Tecnología en operaciones en una empresa de impresión B2B - Podcast 91 — vídeo y transcripción

[00:04] bienvenidos  a  start  up  inside  story
[00:07] 
[00:07] un  podcast  donde  hablamos  de  startups
[00:09] 
[00:09] negocio  y  tecnología  podéis  verlo  en  mi
[00:11] 
[00:11] punto  net  para  podcast  y  escucharlo  a
[00:13] 
[00:13] través  de  spotify  itunes  google  podcast
[00:16] 
[00:16] y  box  y  otras  plataformas  hola
[00:18] 
[00:18] bienvenidos  al  podcast
[00:19] 
[00:19] una  vez  más  yo  soy  juan  rodríguez  que  yo
[00:21] 
[00:21] de  camalú  hoy  toda  con  nosotros
[00:24] 
[00:24] andrés  ashkenazy  director  industrial  de
[00:25] 
[00:25] camalú  andrés  buenos  días  o  legión  y
[00:29] 
[00:29] maite  cerca  de  el  manager  de  printing
[00:31] 
[00:31] también  de  camarón  maite  buenos  días
[00:33] 
[00:33] buenos  días  a  ver  andrés  cuentan  un
[00:35] 
[00:35] poquito  dónde  vienes  tienes  andrés
[00:37] 
[00:37] ashkenazi  bueno  mi  nombre  es  andrés  y
[00:39] 
[00:39] estos  últimos  cuatro  años  colaborando
[00:41] 
[00:41] aquí  en  canal  uno  mi  experiencia  de  hace
[00:45] 
[00:45] 15  años  es  en  proyectos  de  desarrollo  de
[00:48] 
[00:48] producto  de  lanzamiento  al  mercado
[00:51] 
[00:51] industralización  de  estos  proyectos  en
[00:53] 
[00:53] diferentes  compañías  industriales  y  de
[00:56] 
[00:56] ámbito  digital
[00:58] 
[00:58] maite  desde  que  terminando  la  carrera  ya
[01:02] 
[01:02] me  metí  en  el  tema  de  la  impresión  me
[01:05] 
[01:05] especialicé  ya  desde  el  inicio  en
[01:07] 
[01:07] pequeñas  proveedores  de  impresión  y
[01:09] 
[01:09] bueno  hasta  día  de  hoy  que  llevo  ya  casi
[01:12] 
[01:12] cuatro  años  en  camerún  y  bueno  he  ido
[01:15] 
[01:15] cogiendo  más  experiencia  en  todas  las
[01:16] 
[01:16] diferentes  tecnologías  a  las  que  vamos
[01:18] 
[01:18] introduciendo  y  al  final  me
[01:20] 
[01:20] especializado  100%  en  esto  perfecto
[01:24] 
[01:24] camalú  es  una  empresa  tecnológica  y
[01:26] 
[01:26] commerce  tecnológico  pero  la  operación
[01:28] 
[01:28] no  tiene  tecnología
[01:29] 
[01:29] casi  nada  de  extrema  tecnología  extrema
[01:34] 
[01:34] tecnología  tú  andrés  que  tienes  15  años
[01:36] 
[01:36] de  experiencia  de  vista  which  has  estado
[01:37] 
[01:37] alguna  vez  en  una  empresa  con  una
[01:39] 
[01:39] operación  tan  tan  complicada  yo  creo  que
[01:42] 
[01:42] los  4  años  desde  que  he  estado  en  cama
[01:45] 
[01:45] lunes  son  los  proyectos  con  el  mayor
[01:47] 
[01:47] desafío  que  ha  encontrado  para  resolver
[01:49] 
[01:49] las  operaciones  y  entender  todo  el
[01:52] 
[01:52] proceso  transversal  que  tenemos  que
[01:53] 
[01:53] hacer  es  de  que  esa  es  una  venta  en  la
[01:55] 
[01:55] web  y  cómo  llegamos  al  cliente  son  los
[01:57] 
[01:57] procesos  más  complejos  y  los  desafíos
[01:59] 
[01:59] más  divertidos  en  los  que  estamos
[02:02] 
[02:02] al  final  realmente  nosotros  estamos  en
[02:04] 
[02:04] un  punto  muy  diferente  que  el  resto  de
[02:06] 
[02:06] empresas  que  ofrecen  lo  mismo  y
[02:08] 
[02:08] normalmente  las  empresas  ofrecen  un
[02:10] 
[02:10] servicio  de  impresión  que  el  cliente
[02:11] 
[02:11] elige  y  se  le  ofrece  el  producto
[02:13] 
[02:13] nosotros  le  damos  un  producto
[02:14] 
[02:14] directamente  sin  tener  que  el  cliente
[02:16] 
[02:16] preocuparse  por  esa  tecnología  que  esto
[02:18] 
[02:18] para  mí  es  muy  diferenciador  y  ahí  es  lo
[02:20] 
[02:20] que  la  base  de  la  complejidad  que
[02:22] 
[02:22] tenemos  a  día  de  hoy  sería  posible  una
[02:24] 
[02:24] operación  como  la  de  camerún  si  en  el
[02:26] 
[02:26] desarrollo  tecnológico  enorme  que  tiene
[02:28] 
[02:28] esta  compañía  es  absolutamente  imposible
[02:31] 
[02:31] el  valor  que  aporta  a  camerún  es  la
[02:33] 
[02:33] customización  del  producto  es  la  suma  de
[02:35] 
[02:35] los  productos  que  tenemos  puestos  en
[02:37] 
[02:37] nuestro  catálogo  y  la  forma  que
[02:39] 
[02:39] encontramos  en  cómo  los  personalizamos
[02:40] 
[02:40] para  que  estén  acorde  a  las  necesidades
[02:43] 
[02:43] de  clientes  sobre  el  evento  o  el  uso  que
[02:45] 
[02:45] va  a  tener  sobre  cuando  hablamos  cuando
[02:47] 
[02:47] hablamos  de  cantonización  y  de  producto
[02:48] 
[02:48] de  cuantos  productos  podemos  estar
[02:50] 
[02:50] hablando
[02:51] 
[02:51] no  te  podría  decir  un  número  exacto
[02:53] 
[02:53] premium  montón  con  un  montón  de  10  y  no
[02:57] 
[02:57] para  nada  me  refiero  a  día  de  hoy  me
[02:59] 
[02:59] aventuraría  decir  que  son  más  de  100  en
[03:02] 
[03:02] productos  estamos  actualmente  en  450
[03:05] 
[03:05] sobre  referencia  a  esta  escuela
[03:08] 
[03:08] modelos  estamos  en  torno  a  las  unas
[03:11] 
[03:11] 18.000  skynews  18.000  y  tecnologías
[03:16] 
[03:16] tecnologías  ahora  que  estamos  haciendo
[03:18] 
[03:18] ahora  tenemos  el  soporte  tecnológico  no
[03:22] 
[03:22] sería  imposible  trabajar  somos  una
[03:24] 
[03:24] empresa  de  volumen  estamos  haciendo  500
[03:26] 
[03:26] pedidos  todos  los  días  estos  500  pedidos
[03:28] 
[03:28] son  personalizados  customizados  uno  por
[03:32] 
[03:32] uno  o  más  customization  y  llegados  a
[03:34] 
[03:34] nuestros  clientes  el  soporte  tecnológico
[03:36] 
[03:36] es  el  que  hoy  por  hoy  nos  asigna  cada
[03:40] 
[03:40] producto  en  qué  centro  operativo  lo
[03:42] 
[03:42] vamos  a  fabricar  con  qué  tecnologías  lo
[03:44] 
[03:44] vamos  a  verificar  y  qué  calidades  han  de
[03:47] 
[03:47] ir  asociadas  en  función  del  cliente
[03:48] 
[03:48] dónde  tenemos  que  llegar
[03:49] 
[03:49] intentamos  que  camarón  es  un  y  commerce
[03:52] 
[03:52] que  no  es  una  plataforma  es  decir
[03:53] 
[03:53] nosotros  nos  ponemos  a  clientes  que
[03:56] 
[03:56] quieren  un  producto  personalizado  y
[03:58] 
[03:58] alguien  que  produce  eso  ese  producto
[04:00] 
[04:00] personalizado  y  los  juntamos  una  especie
[04:02] 
[04:02] de  amazon  así  que  nosotros  estamos
[04:03] 
[04:04] integrados  en  la  cadena  de  valor  porque
[04:06] 
[04:06] entendemos  que  en  un  mercado  tan
[04:07] 
[04:07] artesanal  y  tan  atomizado  como  es  éste
[04:09] 
[04:09] solamente  la  integración  es  lo  que  al
[04:11] 
[04:11] final  nos  permite  entregar  productos  de
[04:14] 
[04:14] este  nivel  de  calidad  y  a  este  precio  en
[04:16] 
[04:16] 48  horas  cómo  es  posible  que  en  48  horas
[04:19] 
[04:19] podemos  hacer  esto  cuál  es  el  proceso
[04:21] 
[04:21] cómo  empieza  desde  que  desde  que  la
[04:22] 
[04:22] persona  diseña  cómo  vamos  y  llegamos  en
[04:25] 
[04:25] 48  horas
[04:26] 
[04:26] básicamente  el  proceso  cuando  empieza
[04:28] 
[04:28] con  el  cliente  que  intenta  el  pedido
[04:30] 
[04:30] este  pedido  se  revisan  la  alegría  entra
[04:33] 
[04:33] con  un  diseño  entendido  con  un  diseño
[04:35] 
[04:35] exacto  tecnológicamente  somos  capaces  de
[04:37] 
[04:37] detectar
[04:39] 
[04:39] en  la  plataforma  online  detecta  en
[04:42] 
[04:42] función  del  diseño  y  el  producto  qué
[04:44] 
[04:44] tecnología  utilizar  sin  tener  el  cliente
[04:46] 
[04:46] que  preocuparse  de  ello  que  al  final
[04:48] 
[04:48] esto  es  bastante  labor  es  capaz  de
[04:49] 
[04:49] detectar  por  ejemplo  es  una  camiseta  va
[04:51] 
[04:51] a  tres  colores  a  dos  colores  a  cinco
[04:53] 
[04:53] colores  y  asignada  en  función  del  número
[04:54] 
[04:54] de  colores  una  tecnología  de  impresión
[04:56] 
[04:56] distintos  exacto  y  calculado  lo  que  le
[04:58] 
[04:58] funciona  completamente  y  en  función  a
[05:01] 
[05:01] esta  tecnología  después  empieza  el
[05:03] 
[05:03] proceso  de  validación  que  verifica  que
[05:05] 
[05:05] este  que  realmente  esto  se  puede
[05:07] 
[05:07] imprimir  así  y  que  el  diseño  del  cliente
[05:09] 
[05:09] va  a  salir  perfecto  en  el  caso  que  no
[05:11] 
[05:11] sea  perfecto  vamos  a  hablar  directamente
[05:12] 
[05:12] con  el  departamento  de  atención  al
[05:14] 
[05:14] cliente  que  será  quien  contactar  al
[05:15] 
[05:15] cliente  todo  esto  hay  que  tener  en
[05:17] 
[05:17] cuenta  que  para  cumplir  los  plazos  de
[05:18] 
[05:18] entrega  que  hay  que  ser  muy  rápido
[05:20] 
[05:20] tenemos  que  ser  muy  eficaces  y  en  el
[05:23] 
[05:23] momento  que  ya  todo  sea  perfecto  tiramos
[05:25] 
[05:25] adelante  en  producción  el  sistema  lo  que
[05:27] 
[05:27] hará  también  es  que  en  función  de  la
[05:30] 
[05:30] producción  elegirá  un  método  de  envío
[05:31] 
[05:31] que  adaptará  en  función  del  país  del
[05:35] 
[05:35] cliente  y  la  situación  de  nuestro  de
[05:37] 
[05:37] nuestra  producción  lo  como
[05:39] 
[05:39] y  ya  tenemos  el  diseño  en  esa  camiseta  o
[05:42] 
[05:42] en  esa  libreta  etc  que  pasa  en  la
[05:44] 
[05:44] producción  alcoba  lo  que  nos  permite  en
[05:47] 
[05:47] nuestra  tecnología  que  es  una  tecnología
[05:48] 
[05:48] propia  de  acá  balón  es  mover  este
[05:50] 
[05:50] volumen  de  500  pedidos  diarios  donde  el
[05:53] 
[05:53] algoritmo  nos  acercarnos  nos  ayuda  a
[05:55] 
[05:55] calcular  sobre  la  detección  que  haya
[05:57] 
[05:57] hecho  la  tecnología  que  vamos  a  fabricar
[05:59] 
[05:59] nuestras  factorías  están  integradas
[06:01] 
[06:01] dentro  de  nuestra  de  commerce  por  lo
[06:03] 
[06:03] cual  ese  pedido  con  la  asignación
[06:05] 
[06:05] tecnológica  la  factoría  arriba  en  él  en
[06:09] 
[06:09] simultáneo  que  ha  sido  la  validación  y
[06:11] 
[06:11] el  proceso  producto  de  producción
[06:12] 
[06:12] empieza  en  el  momento  no  es  un  proceso
[06:13] 
[06:13] lineal  es  un  proceso  que  empieza  apenas
[06:15] 
[06:15] la  venta  ha  sido  ya  realizada  y  esa
[06:18] 
[06:18] velocidad  en  la  personalización  con  los
[06:21] 
[06:21] stocks  que  disponemos  nos  permiten
[06:23] 
[06:23] customizar  muy  rápidamente  una  cantidad
[06:25] 
[06:25] muy  alta  de  ese  pedido  sean  de  los
[06:27] 
[06:27] pedidos  unitarios  o  pedidos  de  grandes
[06:29] 
[06:29] volúmenes  con  pedidos  grandes  volúmenes
[06:31] 
[06:31] significa  que  hay  que  customizar  una
[06:34] 
[06:34] cantidad  grande  con  el  mismo  diseño  o  la
[06:36] 
[06:36] gracia  de  la  customización  es  que  tenés
[06:37] 
[06:37] un  volumen  muy  grande  con  múltiples
[06:39] 
[06:39] diseños  que  puedes  customizar  y  entregar
[06:42] 
[06:42] a  este  cliente  de  las  48  72  horas  que
[06:44] 
[06:44] que  disponemos  con  trazabilidad  del
[06:47] 
[06:47] pedido  sabiendo  cuándo  llega  es  un  reto
[06:50] 
[06:50] enorme  no  es  un  reto  es  un  reto
[06:52] 
[06:52] constante  estamos  en  un  negocio  que
[06:54] 
[06:54] cambia  constantemente  siempre  decimos
[06:57] 
[06:57] que  camerún  es  una  empresa  que  nos
[06:58] 
[06:58] reinventamos  cada  seis  meses  es  un
[06:59] 
[06:59] camaleón  es  un  camaleón  saca  melón  se
[07:02] 
[07:02] reinventa  cada  seis  meses  en  función  de
[07:03] 
[07:03] cómo  entendemos  que  va  al  mercado  cuáles
[07:06] 
[07:06] son  las  necesidades  de  nuestros  clientes
[07:07] 
[07:07] y  cuáles  son  los  sectores  en  donde
[07:09] 
[07:09] estamos  también  hay  que  pensar  que  somos
[07:11] 
[07:11] una  compañía  que  estamos  en  diferentes
[07:12] 
[07:12] sectores  tenemos  sectores  tradicionales
[07:16] 
[07:16] originarios  donde  peso  camarón  pero  hoy
[07:18] 
[07:18] por  hoy  estamos  en  sectores  textiles
[07:21] 
[07:21] estamos  en  el  sector  promocional
[07:23] 
[07:23] estamos  en  artes  gráficas  cada  vez
[07:25] 
[07:25] abarcamos  más  operaciones  con  la  misma
[07:27] 
[07:27] cultura  de  personalización  customización
[07:30] 
[07:30] y  servicio  con  técnicas  de  impresión
[07:32] 
[07:32] variadísimas  no  completamente  a  día  de
[07:34] 
[07:35] hoy  resumiendo  rápido  hacemos  láser
[07:37] 
[07:37] serigrafía  sublimación  impresión  uvi
[07:40] 
[07:40] trans  tampografía  yo  soy  gráfico
[07:43] 
[07:43] impresión  digital  hacemos  un  amplio
[07:45] 
[07:45] abanico  en  función  de  cada  producto  cada
[07:47] 
[07:47] producto  tiene  seleccionadas  sus
[07:48] 
[07:48] tecnologías  posibles  y  a  partir  de  aquí
[07:51] 
[07:51] es  como  un  árbol  de  combinación  en
[07:53] 
[07:53] función  del  producto  ya  función  del
[07:54] 
[07:54] producto  y  diseño
[07:56] 
[07:56] el  sistema  detecta  cuál  es  la  tecnología
[07:58] 
[07:58] idónea  para  esta  materia  adelante  este
[08:00] 
[08:00] proyecto
[08:01] 
[08:01] trabajar  en  una  operación  como  la  de
[08:02] 
[08:02] camarón  requiere  mucho  conocimiento
[08:04] 
[08:04] tecnológico  y  también  de  desarrollo
[08:06] 
[08:06] incluso  para  saber  las  posibilidades  que
[08:07] 
[08:07] tenemos  de  poder  automatizar  y  poder
[08:09] 
[08:09] hacer  cosas  requiere  primero  de  ganas
[08:13] 
[08:13] qué  ganas  requiere  tener  muchas  ganas  de
[08:15] 
[08:15] aprender  es  divertido  trabajar  con  valor
[08:17] 
[08:17] es  muy  divertido  requiere  se  aprende  se
[08:19] 
[08:19] aprende  se  aprende  mucho
[08:22] 
[08:22] yo  creo  que  hay  que  requiere  talento
[08:24] 
[08:24] trabajar  en  camerún  requiere  tener  ganas
[08:27] 
[08:27] de  aprender  requiere  salir  de  la
[08:30] 
[08:30] costumbre  de  lo  que  estás  acostumbrado  a
[08:31] 
[08:31] hacer  y  movilizar  te
[08:34] 
[08:34] después  entendemos  por  concepto  que  los
[08:36] 
[08:36] conocimientos  básicos  han  de  estar
[08:40] 
[08:40] digamos  que  la  tecnología  lo  que  nos  ha
[08:43] 
[08:43] brindado  es  la  poder  customizar  todas
[08:46] 
[08:46] estas  cantidades  de  productos  ayudarnos
[08:48] 
[08:48] a  elegir  cuáles  son  las  tecnologías
[08:50] 
[08:50] apropiadas  para  el  cliente  y  la
[08:53] 
[08:53] plataforma  de  envíos  asociada  a
[08:57] 
[08:57] el  algoritmo  de  cálculo  es  el  que  nos  da
[09:00] 
[09:00] la  agencia  con  la  que  tenemos  que  enviar
[09:02] 
[09:02] en  esta  velocidad
[09:04] 
[09:04] continuamente  y  se  replantea  todo  en  un
[09:06] 
[09:06] departamento  de  operaciones  tan  complejo
[09:09] 
[09:09] al  final  el  reto  y  la  gracia  del  asunto
[09:13] 
[09:13] hasta  aquí  porque  al  final  es  cómo  puedo
[09:15] 
[09:15] mejorar  y  cómo  puedo  hacer  que  mañana
[09:17] 
[09:17] sea  más  fácil  el  trabajo  tanto  para  mí
[09:19] 
[09:19] como  a  nivel  de  día  a  día  como  la  a
[09:21] 
[09:21] nivel  eficacia  al  final  tenemos  un
[09:24] 
[09:24] montón  de  tareas  que  hacer  que  al  final
[09:25] 
[09:25] tenemos  que  pensar  la  tecnología  en  qué
[09:27] 
[09:27] punto  nos  puede  ayudar  a  mejorar  este
[09:29] 
[09:30] proceso  o  algo  nos  puede  ayudar  a
[09:31] 
[09:31] controlar  de  una  manera  más  precisa
[09:35] 
[09:35] yo  creo  que  operaciones  se  reinventa  me
[09:38] 
[09:38] de  la  compañía  se  reinventa  primero  hay
[09:40] 
[09:40] una  necesidad  del  mercado  al  mercado  nos
[09:42] 
[09:42] empuja  al  mercado  nos  lleva  y  nos  hace
[09:44] 
[09:44] reinventarnos  en  función  de  cómo
[09:47] 
[09:47] queremos  llegar  y  luego  está  la
[09:48] 
[09:48] capacidad  propia  que  tiene  operaciones
[09:50] 
[09:50] sobre  las  tecnologías  que  van  cambiando
[09:52] 
[09:52] desde  lo  que  es  el  abastecimiento  de
[09:55] 
[09:55] materiales  la  impresión  de  estos
[09:57] 
[09:57] materiales  y  los  servicios  logísticos
[09:59] 
[09:59] que  cambian  con  una  velocidad  mayor  que
[10:00] 
[10:00] seis  meses  hoy  por  hoy  entonces  tenemos
[10:03] 
[10:03] la  reinvención  desde  al  menos  empuja  el
[10:05] 
[10:05] mercado  y  la  optimización  que  podemos
[10:07] 
[10:07] hacer  desde  el  área  de  operaciones
[10:08] 
[10:08] cualquiera  que  es  el  mayor  reto  de  la
[10:10] 
[10:10] operación
[10:15] 
[10:15] incidencia  a  0
[10:20] 
[10:20] siempre  entregar  siempre  servir  siempre
[10:22] 
[10:22] estará  después  en  el  cliente  y  la
[10:23] 
[10:23] operativa  tiene  que  estar  acompañada
[10:26] 
[10:26] y  hacer  los  cambios  necesarios  para
[10:28] 
[10:28] poder  llegar  si  resulta  que  por  lo  que
[10:30] 
[10:30] sea
[10:32] 
[10:32] en  este  momento  se  puede  servir  el
[10:33] 
[10:33] producto  de  esta  manera  pero  tenemos  que
[10:35] 
[10:35] buscarle  una  opción  al  cliente  para  que
[10:37] 
[10:37] él  reciba  y  pues  si  es  un  evento  pueda
[10:39] 
[10:39] seguir  adelante  el  evento  y  pueda  tener
[10:41] 
[10:41] los  productos  que  necesita  para  llevar  a
[10:43] 
[10:43] cabo  este  evento  creo  es  que  una  una
[10:46] 
[10:46] plataforma  sin  el  nivel  de  integración
[10:48] 
[10:48] que  tenemos  nosotros  podría  llegar  a  la
[10:49] 
[10:49] incidencia  cero
[10:53] 
[10:53] para  dar  incidencia  cero  es  una  utopía
[10:55] 
[10:55] sí  pero  que  hemos  de  mantenerla  y  vamos
[10:57] 
[10:57] a  buscarla  y  hay  acciones  de  corrección
[11:01] 
[11:01] sobre  los  cambios  que  tenemos  en  el
[11:04] 
[11:04] negocio  y  los  cambios  que  vemos  sobre  la
[11:06] 
[11:06] plataforma
[11:09] 
[11:09] esta  tecnología  digamos  el  la  tecnología
[11:12] 
[11:12] lo  que  nos  da  sobre  los  valores  de  cama
[11:14] 
[11:14] lunes  poder  mantener  nuestra  calidad
[11:16] 
[11:16] poder  definir  si  los  procesos  están
[11:18] 
[11:18] realizándose  de  forma  correcta  y  en  los
[11:20] 
[11:20] términos  correctos  manejar  grandes
[11:23] 
[11:23] volúmenes  de  productos  que  no  sólo  hay
[11:25] 
[11:25] que  moverlos  sino  que  producirlos  e
[11:28] 
[11:28] imprimirlos  si  tenemos  que  ser  capaces
[11:31] 
[11:31] de  poder  medir  los  dentro  de  nuestras
[11:33] 
[11:33] factorías  cuáles  son  los  movimientos
[11:34] 
[11:34] internos  que  tienen  dentro  dentro  de
[11:36] 
[11:36] ella  tener  proyectos  de  trazabilidad  de
[11:40] 
[11:40] en  qué  operativa  está  en  cada  momento  y
[11:42] 
[11:42] esto  me  refiero  desde  que  se  ha  vendido
[11:43] 
[11:43] hasta  que  al  cliente
[11:46] 
[11:46] todas  estas  mediciones  estos  estos
[11:47] 
[11:47] medidores  son  los  que  nos  permiten  ir
[11:49] 
[11:49] operando  con  bisturí  para  ir  mejorando
[11:53] 
[11:53] nuestra  operación
[11:55] 
[11:55] más  los  desafíos  de  cuando  decidimos
[11:58] 
[11:58] entrar  con  una  categoría  nueva  en  un
[12:00] 
[12:00] nuevo  sector
[12:02] 
[12:02] que  es  más  compleja  la  parte  de  manejo
[12:05] 
[12:05] de  materiales  o  el  manejo  de  la
[12:06] 
[12:06] impresión
[12:09] 
[12:09] son  diferentes  desafíos  son  diferentes
[12:12] 
[12:12] desafíos  para  explicar  esto  si  al  final
[12:15] 
[12:15] materiales  tiene  el  desafío  de  gestión
[12:18] 
[12:18] de  stocks  gestión  de  referencias  al
[12:20] 
[12:20] final  el  stock  tiene  una  complejidad  muy
[12:22] 
[12:22] grande  que  es  bueno  que  es  la  obvia  de
[12:25] 
[12:25] por  si  estas  referencias  y  el  hecho  de
[12:27] 
[12:27] que  el  mismo  producto  pueda  ser  impreso
[12:30] 
[12:31] en  diferentes  tecnologías  con  lo  cual  te
[12:32] 
[12:32] lleva  a  que  los  stocks  que  tengas  que
[12:34] 
[12:34] duplicar  cada  legrand  a  dependiendo  e
[12:37] 
[12:37] incluso  el  mismo  producto  puede  tener
[12:39] 
[12:39] que  puede  estar  hecho  en  dos  tecnologías
[12:41] 
[12:41] puede  estar  hecho  una  tecnología  por
[12:43] 
[12:43] delante  y  otra  tecnología  por  detrás  con
[12:45] 
[12:46] lo  cual  la  casuística  es  enorme  no  la
[12:49] 
[12:49] parte  de  nuestros  materiales  requiere
[12:52] 
[12:52] tener  una  serie  de  socios  lo  que  es  el
[12:56] 
[12:56] abastecimiento  de  materiales  en  el
[12:58] 
[12:58] abastecimiento  continuo  y  que  se  ha
[12:59] 
[12:59] continuado  largo  del  tiempo  la
[13:01] 
[13:01] complejidad  dentro  de  un  proyecto  de
[13:03] 
[13:03] crecimiento  de  altísimo  crecimiento  de
[13:05] 
[13:05] tener  estos  patrias  disponibles
[13:08] 
[13:08] cuando  hablamos  de  crecimiento  porque  la
[13:10] 
[13:10] gente  que  no  está  no  está  viendo  estamos
[13:12] 
[13:12] hablando  de  que  de  una  compañía  que
[13:13] 
[13:13] crece  al  5  al  10%  o  que  crece  hispanos
[13:18] 
[13:18] al  70  que  es  entre  40  y  el  70  en  función
[13:20] 
[13:20] de  producto  y  categoría
[13:23] 
[13:23] entonces  los  desafíos  son  en  materiales
[13:24] 
[13:24] de  crecer  cuando  creces  estos  volúmenes
[13:26] 
[13:26] has  de  poder  garantizar  mantener  las
[13:28] 
[13:28] calidades  de  los  materiales  de  no  bajar
[13:31] 
[13:31] las  calidades  porque  tengas  entre  estas
[13:33] 
[13:33] entregas  yo  creo  que  estos  son  los  los
[13:35] 
[13:35] desafíos  en  estas  áreas  en  el  área  de
[13:37] 
[13:37] impresión  los  desafíos  son  crecer  al  70%
[13:41] 
[13:41] significa  que  hoy  por  hoy  sabemos  que
[13:43] 
[13:43] cuando  lleguemos  a  diciembre  y  ahora
[13:45] 
[13:45] estamos  en  torno  a  los  500  pedidos
[13:46] 
[13:46] estaríamos  en  todos  los  700  pedidos
[13:48] 
[13:48] hacia  final  de  año  por  lo  cual  hemos
[13:50] 
[13:50] estar  pensando  cómo  estaremos  cómo
[13:53] 
[13:53] haremos  crecer  nuestras  factorías  en
[13:54] 
[13:54] cuanto  al  marcaje  de  producto  para  estos
[13:57] 
[13:57] volúmenes
[13:59] 
[13:59] y  realmente  también  hablando  de  22  700
[14:01] 
[14:01] diarios  más  matizó  a  la  gente  en  youtube
[14:06] 
[14:06] y  estamos  hablando  de  pedidos  de  5  chapa
[14:09] 
[14:09] estamos  hablando  de  pedidos  de  dos  mil
[14:10] 
[14:10] tres  mil  20  mil  40  mil  euros  para
[14:13] 
[14:13] pedidos  muy  grandes  de  producción  es
[14:15] 
[14:15] decir  cuando  hacemos  bolsas  para  zara  no
[14:18] 
[14:18] hacemos  50  bolsos  correctos  estamos
[14:20] 
[14:20] hablando  de  que  hay  ahora  es  muy  grandes
[14:22] 
[14:22] lo  cual  hace  que  la  complejidad  sea
[14:24] 
[14:24] mayor  porque  estamos  entrenando  hemos
[14:25] 
[14:25] llegado  a  entregar  en  48  horas  en  72
[14:28] 
[14:28] horas  cantidades  de  producción  muy  muy
[14:31] 
[14:31] muy  grandes  no  creo  que  muy  pocos  muy
[14:33] 
[14:33] poca  gente  que  sea  capaz  de  hacer  lo
[14:34] 
[14:34] correcto
[14:35] 
[14:35] como  es  posible  como  es  posible  es
[14:37] 
[14:37] posible  gracias  a  la  tecnología  de
[14:39] 
[14:39] integración  de  nuestras  factorías
[14:42] 
[14:42] una  empresa  que  trabaja  888  los  siete
[14:46] 
[14:46] días  de  la  semana  la  empresa  nunca
[14:48] 
[14:48] cierra  su  empresa  online  no  somos  una
[14:50] 
[14:50] empresa  puesta  en  una  entonces  no  somos
[14:52] 
[14:52] una  tienda  física  o  sea  solo  empresa  que
[14:55] 
[14:55] no  cierra  está  siempre  abierto  siempre
[14:57] 
[14:57] entran  pedido  siempre  validamos  siempre
[14:59] 
[14:59] hacemos  el  arte  siempre  confirmamos  los
[15:01] 
[15:01] pedidos  y  estamos  en  un  proceso
[15:03] 
[15:03] constante  industrial  y  ese  es  el  que
[15:05] 
[15:05] generar  me  desafío  que  tenemos  la
[15:07] 
[15:07] compañía
[15:09] 
[15:09] al  final  todos  los  pedidos  pasan  por  un
[15:11] 
[15:11] departamento  de  validación  que  prepara
[15:13] 
[15:13] todo  en  función  de  tecnología  por
[15:15] 
[15:15] ejemplo  adaptando  al  milímetro  todo  me
[15:19] 
[15:19] refiero  vectorizado  porque  los  clientes
[15:22] 
[15:22] los  clientes  diseñan  y  suben  sus  diseños
[15:27] 
[15:27] en  la  web  pueden  subir  perfectamente
[15:29] 
[15:29] hechos  no  bueno  esta  sería  la  segunda
[15:32] 
[15:32] utopía  que  nos  enfrentamos  pero  bueno
[15:35] 
[15:35] suben  en  general  en  formatos  en  formatos
[15:38] 
[15:38] variopintos  completamente  desde  un
[15:40] 
[15:40] dibujo  de  paint  hasta  diseños  bien
[15:43] 
[15:43] hechos  me  refiero  pues  tenemos  también
[15:45] 
[15:45] gente  que  sube  diseños  perfectos  pero
[15:47] 
[15:47] bueno  aquí  está  el  reto  aquí  está  el
[15:49] 
[15:49] reto  del  departamento  de  validación  que
[15:50] 
[15:50] es  adaptar  el  diseño  sin  tener  que
[15:52] 
[15:52] molestar  al  cliente  con  refiero  al  final
[15:54] 
[15:54] es  sólo  en  caso  extremo  de  con  esto  no
[15:56] 
[15:56] se  puede  hacer  nada  hablamos  con  cliente
[15:58] 
[15:58] para  que  bueno  intentar  buscar  la
[15:59] 
[15:59] solución  juntos  y  normalmente  bueno
[16:02] 
[16:02] básicamente  estamos  preparando  en
[16:05] 
[16:05] función  de  cada  tecnología  es  un
[16:06] 
[16:06] requisito  diferente  meter  yo  creo  que  la
[16:07] 
[16:07] web  nos  permite  ser  una  plataforma  de
[16:10] 
[16:10] diseño  para  determinadas  empresas  a
[16:12] 
[16:12] dónde  vamos  dónde
[16:13] 
[16:13] en  nuestra  misma  web  puede  customizar  y
[16:16] 
[16:16] pueden  diseñar  su  producto  desde  una
[16:19] 
[16:19] agenda  un  bol  y  una  chapa  un  stay  que
[16:22] 
[16:22] era  una  camiseta  y  para  empresas  que
[16:25] 
[16:25] pueden  traer  otro  tamaño  que  tengan
[16:26] 
[16:26] integrado  entre  sus  estructuras  un  área
[16:29] 
[16:29] de  diseño  bueno  nos  permite  trabajar  con
[16:31] 
[16:31] otra  facilidad  porque  no  hay  un  proceso
[16:33] 
[16:33] de  diseño  sino  un  proceso  de  validación
[16:35] 
[16:35] automáticamente  donde  validamos  que  esos
[16:38] 
[16:38] diseños  estén  acordes  a  las  tecnologías
[16:40] 
[16:40] de  impresión
[16:42] 
[16:42] pero  también  es  una  gran  ventaja  porque
[16:44] 
[16:44] también  hay  empresas  de  pequeñas
[16:45] 
[16:45] empresas  que  al  final  tienen  necesidades
[16:48] 
[16:48] de  merchandising  igual  que  cualquier
[16:49] 
[16:49] otra  empresa  no  se  pueden  permitir  un
[16:51] 
[16:51] diseñador  que  le  haga  el  diseño  pero
[16:54] 
[16:54] bueno  puede  hacer  algo  que  le  soluciona
[16:56] 
[16:56] en  este  momento  de  necesidad  de  un
[16:58] 
[16:58] merchandising  por  ejemplo  y  lo  puede
[16:59] 
[16:59] hacer  directamente  en  la  web  que  esto  al
[17:01] 
[17:01] final  aporta  un  gran  valor  y  le
[17:03] 
[17:03] soluciona  la  vida  bastante  y  casi
[17:05] 
[17:05] democratizar  no  en  cierta  medida  que  no
[17:08] 
[17:08] solamente  las  empresas  muy  muy  grandes
[17:10] 
[17:10] que  se  pueden  permitir  una  agencia  de
[17:12] 
[17:12] publicidad  sino  también  empresas  de
[17:13] 
[17:13] tamaño  más  mediano  o  más  pequeño  o
[17:15] 
[17:15] resellers  o  autónomos  o  puedan  tener  una
[17:18] 
[17:18] plataforma  en  la  que  puedan  hacer  sus
[17:20] 
[17:20] promociones  en  las  que  puedan  sacar  su
[17:22] 
[17:22] producto
[17:24] 
[17:24] correcto
[17:26] 
[17:26] andrés  en  tres  años  donde  ves  la
[17:30] 
[17:30] operación  de  camarón
[17:32] 
[17:32] en  tres  años  bueno  que  su  operación
[17:35] 
[17:35] global
[17:36] 
[17:36] en  4  países  esperamos  ahora  para  que  la
[17:38] 
[17:38] gente  también  un  poquito  ahora  mismo
[17:40] 
[17:40] estamos  bueno  no  diré  países  con  salida
[17:42] 
[17:42] de  continentes  los  que  estamos
[17:44] 
[17:44] evidentemente  estamos  en  europa  estamos
[17:46] 
[17:46] intentando  entrar  cada  vez  más  en  lo  que
[17:48] 
[17:48] es  el  norte  de  américa  vamos  es  canadá
[17:50] 
[17:50] eeuu
[17:52] 
[17:52] empezamos  a  coquetear  con  algunas
[17:54] 
[17:54] órdenes  en  lo  que  sea  en  lo  que  se  hacía
[17:58] 
[17:58] ese  carácter  bien  global  de  la  operación
[17:59] 
[17:59] que  tengamos  que  tener  envíos  a  muchos
[18:03] 
[18:03] sitios  de  cantidades  muy  distintas  más
[18:05] 
[18:05] complejidad  más  complejidad
[18:08] 
[18:08] la  operación  del  canal  uno  irá  mudando
[18:10] 
[18:10] irá  creciendo  en  función  del  pelo  de  los
[18:12] 
[18:12] clientes  donde  estemos  e  irá  creciendo
[18:14] 
[18:14] mucho  de  la  mano  de  la  parte  logística
[18:16] 
[18:16] en  el  área  logística  es  un  área  que  hoy
[18:20] 
[18:20] por  hoy  cambia  con  cada  vez  más
[18:21] 
[18:21] velocidad  es  real  que  hay  grandes
[18:24] 
[18:24] competidores  en  este  sector
[18:27] 
[18:27] donde  marcar  una  línea  y  hemos  de
[18:29] 
[18:29] intentar  dejar  de  seguirlos  hacer  mucho
[18:31] 
[18:31] más  activos  y  ver  es  reflexionar  mucho
[18:35] 
[18:35] pero  todavía  nos  queda  reflexionar  mucho
[18:36] 
[18:36] y  entender  cómo  queremos  terminar
[18:38] 
[18:38] haciéndolo  yo  sí  sí  me  imagino  tres  años
[18:40] 
[18:40] vista  me  imagino  donde  camerún  y  hoy  por
[18:43] 
[18:43] hoy  tenemos  el  abastecimiento
[18:46] 
[18:46] controlamos  el  abastecimiento  y  el
[18:48] 
[18:48] diseño  nuestra  producción  de  materiales
[18:49] 
[18:49] controlamos  lo  que  es  la  impresión  y
[18:51] 
[18:51] nuestras  factorías  y  hemos  de  en  tres
[18:54] 
[18:54] años  controlar  lo  que  nuestra  propia
[18:55] 
[18:55] logística
[18:57] 
[18:57] donde  en  tres  años  ya  entregar  en  24  48
[19:00] 
[19:00] horas  y  estar  de  93  años  querrás  tener
[19:02] 
[19:02] una  entrega  de  comprar  la  mañana  y
[19:04] 
[19:04] tenerlo  entregado  por  la  tarde
[19:06] 
[19:06] por  lo  cual  se  vende  la  velocidad  de
[19:08] 
[19:08] estos  del  producto  que  tengamos  tendrá
[19:11] 
[19:11] que  estar  entregado  una  velocidad  mucho
[19:13] 
[19:13] mayor  en  un  sector  que  tradicionalmente
[19:15] 
[19:15] es  un  sector  que  en  gran  parte  muy
[19:18] 
[19:18] artesanal  no  o  sea  una  cuna  de  nuestros
[19:20] 
[19:20] retos  en  camarón  es  un  sector  que
[19:23] 
[19:23] está  muy  atomizado  muy  artesanal
[19:26] 
[19:26] con  muchos
[19:28] 
[19:28] muchos  impresores  pequeños
[19:31] 
[19:31] especializados  en  determinados  productos
[19:34] 
[19:34] y  ser  capaces  de  comprados  entregar
[19:38] 
[19:38] algunos  largos  con  productos  cortos  etc
[19:41] 
[19:41] y  ser  capaces  de  cambiar  y  de  modificar
[19:46] 
[19:46] un  sector  entero  nosotros  hablamos  mucho
[19:48] 
[19:48] aquí  de  determinados  sectores  que  les
[19:51] 
[19:51] decimos  artes  gráficas  y  el  componente
[19:54] 
[19:54] de  arte  viene  a  significar  el  oficio  que
[19:57] 
[19:57] son  sectores  muy  tradicionales
[19:59] 
[19:59] tecnológicos  que  están  basados  en  el
[20:01] 
[20:01] oficio  en  el  oficial  el  oficial  que
[20:04] 
[20:04] lleva  20  años  haciéndolo  el  el  desafío
[20:08] 
[20:08] que  tenemos  en  estas  áreas  es  decir
[20:10] 
[20:10] profesionalizar  las
[20:12] 
[20:12] lograr  colocar  medidores  empezar  a
[20:14] 
[20:14] medirla  al  final  estos  oficios  son
[20:17] 
[20:17] profesionaliza  bless  y  son  digitaliza
[20:20] 
[20:20] bless  ahora  hemos  de  lograr  hacerlo  cada
[20:23] 
[20:23] uno  en  función  donde  estemos  en  este
[20:24] 
[20:24] caso  hablamos  de  camisetas  en  serigrafía
[20:26] 
[20:26] o  sectores  tradicionales  como  la
[20:28] 
[20:28] topografía  o  el  marcado  más  tradicional
[20:30] 
[20:30] en  objetos  promocionales  para  grandes
[20:33] 
[20:33] cantidades
[20:34] 
[20:34] estas  son  tecnologías  que  se  van  a
[20:35] 
[20:35] mantener  en  el  tiempo  y  seguirán  estando
[20:37] 
[20:37] pero  el  hecho  de  que  por  ejemplo  la
[20:38] 
[20:38] camiseta  de  serigrafía  la  serigrafía  es
[20:41] 
[20:41] una  técnica  de  los  egipcios  es  decir
[20:44] 
[20:44] evoluciona  muy  poco  no  y  sigue  siendo  lo
[20:46] 
[20:46] más  eficiente  la  mejor  calidad  etcétera
[20:48] 
[20:48] por  una  determinada  cantidad  es  lo  real
[20:49] 
[20:49] y  esto  es  difícil  que  cambie  en  el  corto
[20:51] 
[20:51] plazo  o  en  el  medio  plazo  esto  ha  hecho
[20:54] 
[20:54] que  el  sector  sea  muy  tradicional  el
[20:56] 
[20:56] hecho  de  que  la  impresión  última  sea  así
[20:58] 
[20:58] ha  hecho  que  el  sector  sea  muy
[20:59] 
[20:59] tradicional  nuestro  reto  es  que  sabiendo
[21:02] 
[21:02] que  esta  impresión  última  va  a  ser  así
[21:04] 
[21:04] el  sector  deje  de  ser  tradicional  y  sea
[21:06] 
[21:06] un  sector  en  el  cual  nosotros  seamos
[21:08] 
[21:08] capaces  de  hacer  delante  de  escalar  que
[21:12] 
[21:12] nos  en  grandes  cantidades  porque  cada
[21:14] 
[21:14] uno  de  éstos  de  cantidades  muy
[21:15] 
[21:15] pequeñitas
[21:16] 
[21:16] y  nosotros  estamos  por  eso  nos  hemos
[21:17] 
[21:17] integrado  hacia  atrás  de  escalar  el
[21:19] 
[21:19] sector  y  ser  capaz  de  dar  una  calidad  y
[21:22] 
[21:22] un  servicio  que  el  sector  no  conoce  que
[21:24] 
[21:24] es  este  sector  de  48  horas  ni  está  ni  se
[21:27] 
[21:27] le  espera  no  correcto  yo  creo  que  igual
[21:29] 
[21:29] es  si  ahora  la  foto  más  grande  todavía
[21:31] 
[21:31] nosotros  nos  dedicamos  a  en  un  plazo  de
[21:34] 
[21:34] tiempo  muy  corto  colocar  un  producto  a
[21:36] 
[21:36] la  casa  del  cliente
[21:37] 
[21:37] luego  una  decisión  tecnológica  de  cómo
[21:39] 
[21:39] lo  vamos  a  imprimir  cómo  lo  vamos  a
[21:41] 
[21:41] fabricar  cómo  lo  vamos  a  customizar  cómo
[21:43] 
[21:43] lo  vamos  a  enviar  es  nuestra
[21:44] 
[21:44] responsabilidad  pero  nuestro  objetivo
[21:46] 
[21:46] final  es  llegar  con  500  5.000  10.000
[21:49] 
[21:49] unidades  de  un  producto  seguir  grafiado
[21:52] 
[21:52] impresión  digital  siempre  cortado  en
[21:54] 
[21:54] láser  en  un  plazo  de  tiempo  muy  breve  al
[21:56] 
[21:56] cliente
[21:58] 
[21:58] el  proyecto  de  estos  sectores  tan
[22:01] 
[22:01] tradicionales  y  digitalizarlos  también
[22:04] 
[22:05] nos  hace  combinar  tecnologías  a  entender
[22:06] 
[22:06] cuando  nos  convienen  con  una  tecnología
[22:08] 
[22:08] o  cuando  nos  combinen  con  otra
[22:09] 
[22:09] tecnología  en  función  de  los  plazos  de
[22:11] 
[22:11] tiempo  que  tengamos  y  estos  sectores
[22:13] 
[22:13] tradicionales  son  digitaliza  bles  son
[22:17] 
[22:17] medibles  estamos  metiendo  mucho
[22:20] 
[22:20] desarrollo  tecnológico  en  un  sector  muy
[22:23] 
[22:23] artesanal  estamos  combinando  tecnología
[22:25] 
[22:25] punta  que  mide  el  número  de  colores  que
[22:28] 
[22:28] integran  los  proveedores  que  maneja
[22:30] 
[22:30] stocks  etcétera  etcétera  en  un  sector
[22:32] 
[22:32] que  al  final  es  súper  artesanal
[22:34] 
[22:34] haciéndolo  y  tiene  operarios  muy
[22:36] 
[22:36] artesanales
[22:38] 
[22:38] un  reto  y  hay  un  ejemplo  de  un  proyecto
[22:42] 
[22:42] que  hicimos  hace  relativamente  poco
[22:43] 
[22:43] tiempo  donde  teníamos  un  vídeo  muy
[22:44] 
[22:44] grande  donde  la  personalización  era
[22:48] 
[22:48] totalmente  diferente  tenías  una
[22:49] 
[22:49] procesión  igual  en  esas  10.000  unidades
[22:50] 
[22:50] y  luego  que  combinar  un  nombre  puntual
[22:54] 
[22:54] para  10.000  unidades  es  ese  proyecto
[22:57] 
[22:57] sólo  lo  puedes  hacer  mezclando  una
[22:59] 
[22:59] tecnología  tradicional  como  es  la
[23:01] 
[23:01] serigrafía  y  una  tecnología  moderna  como
[23:04] 
[23:05] es  la  impresión  digital  donde  la
[23:06] 
[23:06] tecnología  tradicional  te  permite
[23:07] 
[23:07] imprimir  las  10.000  unidades  son  costes
[23:09] 
[23:09] muy  competitivos  y  muy  rápido  y  la
[23:12] 
[23:12] impresión  digital  te  permite
[23:14] 
[23:14] personalizar  el  11  y  al  final  la
[23:16] 
[23:16] combinación  la  dualidad  de  más
[23:18] 
[23:18] tecnologías  es  lo  que  te  permite  hacerlo
[23:21] 
[23:21] llegaremos  a  una  validación  automática
[23:24] 
[23:24] creo  que  es  un  gran  reto  sería  un  gran
[23:26] 
[23:26] reto  y  un  gran  avance  pero  creo  que  aquí
[23:30] 
[23:30] sí  que  es  cierto  que  el  humano  aporta
[23:33] 
[23:33] detalles  que  de  otra  manera  quedarían
[23:36] 
[23:36] relegados  ahora  vemos  una  organización
[23:38] 
[23:38] que  así  se  multiplica  si  tenemos  parte
[23:41] 
[23:41] de  semiautomática  pero  el  dt  el  humano
[23:42] 
[23:42] es  él  quien  hace  el  detalle  la
[23:44] 
[23:44] perfección  esta  línea  no  es
[23:46] 
[23:46] completamente  recta
[23:48] 
[23:48] hay  una  persona  que  la  pone  re  dicta
[23:49] 
[23:49] realmente  y  estos  pequeños  detalles
[23:51] 
[23:51] hacen  que  al  final  la  impresión  final
[23:53] 
[23:53] del  cliente  sea  buena  y  esté  satisfecho
[23:55] 
[23:55] con  el  resultado  una  máquina  no  es  capaz
[23:58] 
[23:58] de  detectar  si  la  curva  no  debería  ser
[24:00] 
[24:00] así  tenía  que  tener  menos  picos  por
[24:02] 
[24:02] ejemplo  al  final  ahí  hay  una  parte  de
[24:04] 
[24:04] arte  que  bueno  al  final  tampoco  es  no  es
[24:08] 
[24:08] que  estamos  diseñando  pero  sí  que  es
[24:10] 
[24:10] cierto  que  pulimos  y  el  tema  de  pulir
[24:12] 
[24:12] eso  es  muy  importante  para  el  resultado
[24:14] 
[24:14] final  cuál  es  la  relación  entre  la
[24:17] 
[24:17] persona  que  gestiona  el  manager  del
[24:19] 
[24:19] printing  y  todo  el  equipo  de  desarrollo
[24:21] 
[24:21] con  nuestra  relación  de  orio  estáis  muy
[24:23] 
[24:23] conectados  y  completamente  desde  qué
[24:26] 
[24:26] centro  con  la  mañana  hasta  hasta  que
[24:28] 
[24:28] cerramos  estamos  todo  el  día  conectados
[24:30] 
[24:30] porque  cualquier  fallo  que  haya
[24:32] 
[24:32] la  tecnología  afecta  el  área  de  diseño  y
[24:36] 
[24:36] al  revés  y  muchas  veces  tenemos  pequeñas
[24:39] 
[24:39] cosas  que  ellos  pueden  mejorar  nos  en  el
[24:41] 
[24:41] día  a  día  y  es  muy  fácil  que  ellos  nos
[24:43] 
[24:43] ayuden  al  final  está  interconectado  es
[24:46] 
[24:46] estar  muy  cerca  hace  que  el  todo  sea
[24:48] 
[24:48] mucho  más  fácil  para  ellos  y  para
[24:49] 
[24:49] nosotros  si  hiciéramos  un  clic  a  un
[24:52] 
[24:52] apagón  tecnológico  en  cama  lo  que
[24:55] 
[24:55] pasaría  seríamos  capaces  de  hacerlo
[25:01] 
[25:01] bueno  volveríamos  a  las  entregas  en  15
[25:04] 
[25:04] días  y  el  control  de  esta  manera  y  bueno
[25:08] 
[25:08] yo  creo  que  el  qué
[25:10] 
[25:10] funcionarias  pero  dejaría  a  dos
[25:14] 
[25:14] funcionarias  para  este  lado  directamente
[25:16] 
[25:16] inviables  sería  verdad
[25:19] 
[25:19] somos  un  y  commerce  muy  tecnológico  no
[25:23] 
[25:23] somos  un  commerce  muy  tecnológico  en
[25:26] 
[25:26] constante  cambio  y  con  constantes
[25:28] 
[25:28] desafíos  y  siempre  evaluando  si  lo  que
[25:32] 
[25:32] hacemos  lo  hacemos  bien  equivocándonos  y
[25:34] 
[25:34] corrigiendo  nos
[25:36] 
[25:36] reinventando  y  reinventando
[25:38] 
[25:38] completamente  el  día  a  día  porque  puede
[25:40] 
[25:40] ser  que  un  buen  día  decidamos  que  pues
[25:43] 
[25:43] esta  tecnología  que  estamos  utilizando
[25:44] 
[25:44] para  esto  que  creemos  que  es  lo  óptimo
[25:46] 
[25:46] nos  hemos  equivocado  y  hay  que  cambiar  y
[25:49] 
[25:49] hay  que  buscar  otra  manera  o  hay  que
[25:53] 
[25:53] buscar  otro  proceso  porque  no  estamos
[25:54] 
[25:54] optimizando  tiempo  no  estamos
[25:55] 
[25:55] optimizando  recursos  reinventarse  cada
[25:58] 
[25:58] día  incrementos  del  juego  eso  requiere
[26:01] 
[26:01] un  perfil  de  gente  de  diferentes
[26:03] 
[26:03] superficies  o  requiere  un  perfil  de
[26:05] 
[26:05] gente  diferente  requiere  una
[26:08] 
[26:08] organización  diferente  nosotros  siempre
[26:10] 
[26:10] también  otro  siempre  hablamos  no  camarón
[26:12] 
[26:12] es  una  compañía  con  los  cuales  cumplimos
[26:14] 
[26:14] ahora  78  noche  78  acumulamos  78
[26:18] 
[26:18] cumplimos  8  años  es  un  mercado  que  no
[26:22] 
[26:22] somos  los  únicos  hay  más  gente  en  este
[26:23] 
[26:23] en  este  sector  y  si  entendemos  que  las
[26:27] 
[26:27] cosas  que  tenemos  que  ser  diferentes  si
[26:28] 
[26:28] seguimos  el  mismo  camino  que  han  seguido
[26:30] 
[26:30] otros  pues  porque  llegamos  al  mismo
[26:32] 
[26:32] resultado  lo  que  hemos  de  hacer  un
[26:34] 
[26:34] camino  diferente  más  de  nuestro  propio
[26:35] 
[26:35] camino  y  buscamos  cómo  diferenciarlos
[26:39] 
[26:39] vosotros  que  es  que  los  clientes  cuando
[26:42] 
[26:42] reciben  el  producto  en  casa  en  las
[26:44] 
[26:44] camisetas  o  las  libretas  creen  realmente
[26:47] 
[26:47] entienden  todo  lo  que  hay  detrás  la
[26:50] 
[26:50] dificultad  que  tiene  todo  eso  la
[26:51] 
[26:51] complejidad  que  tiene  todo  eso
[26:53] 
[26:53] operacional  la  tecnología  que  está  una
[26:55] 
[26:55] vuelta  en  todo  yo  creo  que  no  lo
[26:56] 
[26:56] entienden  tampoco  pedimos  que  entiendo
[26:58] 
[26:58] pero  es  difícil  hacerse  la  idea  yo  creo
[27:00] 
[27:00] que  como  usuario
[27:01] 
[27:01] yo  creo  que  sabes  es  muy  complejo  detrás
[27:04] 
[27:04] de  la  idea  de  entender  la  operativa  que
[27:07] 
[27:07] tenemos  no  sabes  de  qué  pone  el  diseño
[27:10] 
[27:10] entender  si  eso  está  un  color  a  tres
[27:11] 
[27:11] colores  y  el  color  que  tienes  es  el
[27:13] 
[27:13] mismo  que  el  color  del  fondo  de  la
[27:14] 
[27:14] camiseta  con  lo  cual  es  un  color  menos  y
[27:16] 
[27:16] sólo  se  detecta  porque  el  sistema  lo
[27:18] 
[27:18] detectamos  en  exacto  detecta  estas  cosas
[27:20] 
[27:20] para  que  sea  más  eficiente  la  compra  del
[27:21] 
[27:21] cliente  hasta  todo  todo  lo  que  pasa  en
[27:24] 
[27:24] el  proceso  de  producción
[27:25] 
[27:25] desde  ese  esto  que  está  o  no  está  y
[27:28] 
[27:28] llega  al  sitio  donde  se  tiene  que
[27:29] 
[27:29] producir  automáticamente  allí  se
[27:31] 
[27:31] imprimen  todo  ese  proceso  la  elección  de
[27:34] 
[27:34] tecnología  etcétera  es  un  proceso  porque
[27:37] 
[27:37] parece  muy  complejo  para  dimensión  y  qué
[27:39] 
[27:39] pasa  muy  rápido  todo  para  dimensionar
[27:41] 
[27:41] volúmenes  y  la  organización  de  todos
[27:44] 
[27:44] estos  de  estos  equipos
[27:46] 
[27:46] sobre  cada  uno  de  los  pedidos  que
[27:48] 
[27:48] tenemos  una  vez  que  hayas  que  el  sistema
[27:51] 
[27:51] a  nuestro  propio  sistema  ha  detectado  y
[27:53] 
[27:53] nos  ha  asignado  cuál  es  la  tecnología  a
[27:55] 
[27:55] la  cantidad  de  colores  las  cantidades  de
[27:59] 
[27:59] qué  forma  tenemos  que  fabricarlo  viene
[28:02] 
[28:02] una  área  debemos  de  que  hay  que
[28:03] 
[28:03] abastecerse  del  material  que  ha  de  ser
[28:05] 
[28:05] automática  ese  material  ha  de  ser
[28:07] 
[28:07] enviado  a  nuestra  factoría  nuestro
[28:09] 
[28:09] centro  operativo  que  va  tiene  asignada
[28:11] 
[28:11] esa  tecnología  llámese  la  hace  al  seguir
[28:14] 
[28:14] afiliado  tampografía  dentro  de  ese
[28:17] 
[28:17] centro  si  tenemos  el  material  en  stock  o
[28:19] 
[28:19] no  lo  tenemos  tenemos  un  plazo  de  24
[28:21] 
[28:21] horas  para  tener  ese  suministro  por  lo
[28:23] 
[28:23] cual  tampoco  podemos  estar  esperando  que
[28:24] 
[28:24] llegue  la  producción  ha  de  empezar  antes
[28:26] 
[28:26] de  que  llegue  el  material  y  has  de
[28:28] 
[28:28] preparar  todo  lo  que  es  la  puesta  en
[28:29] 
[28:29] máquina  para  poder  personalizarlo  o  sea
[28:32] 
[28:32] cuando  el  material  puede  llegar  a  las  24
[28:34] 
[28:34] horas  la  tecnología  a  nuestra  maquinaria
[28:36] 
[28:36] y  está  preparada  para  empezar  a
[28:37] 
[28:37] customizar  lo  ya  presentar  y
[28:39] 
[28:39] personalizarlo
[28:40] 
[28:40] a  posterior  de  aquí  a  desactivar  los
[28:43] 
[28:43] servicios  logísticos  que  diariamente
[28:45] 
[28:45] funcionan  con  nosotros  pero  tienes  que
[28:48] 
[28:48] tenerlo  todo  preparado  y  muy  encadenado
[28:50] 
[28:50] y  muy  armonizado  para  poder  funcionar
[28:52] 
[28:52] porque  también  servicio  logístico  parece
[28:55] 
[28:55] que  vienen  y  se  lo  llevan  y  ya  está
[28:56] 
[28:57] realmente  el  servicio  logístico  tiene
[28:59] 
[28:59] que  saber  qué  carga  se  tiene  que  llevar
[29:00] 
[29:00] bueno  lo  mismo  que  un  día  donde  mismo
[29:03] 
[29:03] que  un  día  venga  y  tenga  que  recoger
[29:04] 
[29:04] tres  palets  que  un  día  tengo  que  venir  y
[29:07] 
[29:07] venir  dos  camiones  pero  al  final  el
[29:10] 
[29:10] servicio  logístico  tiene  que  estar
[29:11] 
[29:11] también  integrado  con  nosotros  a  la  hora
[29:13] 
[29:13] de  saber  qué  tipo  de  camión  tiene  que
[29:16] 
[29:16] enviarnos  o  cuánto  peso  tiene  que
[29:19] 
[29:19] llevarse  a  ese  día  e  incluso  el  servicio
[29:20] 
[29:20] logístico  puede  ser  diferente  en  función
[29:21] 
[29:21] del  peso  o  del  plazo  de  entrega  correcto
[29:24] 
[29:24] del  país  correcto  de  muchas  cosas
[29:26] 
[29:26] maravillosas  algo  que  siempre  comentamos
[29:29] 
[29:29] y  como  nuestro  negocio  llegará  al
[29:31] 
[29:31] cliente  con  ese  producto  miramos  al
[29:33] 
[29:33] cielo  a  ver  si  llueve  a  ver  si  no  llueve
[29:35] 
[29:35] así  despega  el  avión  o  no  despega  el
[29:37] 
[29:37] avión  o  el  autobús  podrán  autobús  el
[29:39] 
[29:39] camión  podrá  llegar  a  destino  ida  es  la
[29:42] 
[29:42] parte  más  difícil  de  controlar  hoy  en
[29:44] 
[29:44] día  no
[29:44] 
[29:44] porque  el  resto  lo  controlas  mucho  mejor
[29:47] 
[29:47] pero  al  final  del  que  ese  día  esté  yo
[29:49] 
[29:49] viene  está  lloviendo  el  avión  no
[29:50] 
[29:50] despegue  o  vaya  un  volcán
[29:54] 
[29:54] es  la  parte  logística  que  hablábamos
[29:57] 
[29:57] antes  de  cuáles  son  los  desafíos  a  tres
[29:58] 
[29:59] años  vista  al  final  intentamos  dentro  de
[30:02] 
[30:02] nuestras  tres  áreas  de  estar  como
[30:03] 
[30:03] operativas  esta  compañía  que  las
[30:05] 
[30:05] definimos  en  la  parte  de  materiales  de
[30:06] 
[30:06] impresión  y  logística  intentamos  cada
[30:09] 
[30:09] vez  más  anticiparnos  a  lo  que  podemos  no
[30:11] 
[30:11] sé  fácil  hacer  una  previsión  en  la  parte
[30:14] 
[30:14] de  materiales  nos  es  relativamente  fácil
[30:16] 
[30:16] hacer  una  previsión  de  crecimiento
[30:18] 
[30:18] dentro  de  la  impresión  dentro  del  área
[30:20] 
[30:20] logística  es  una  complejidad  más  grande
[30:22] 
[30:22] porque  llegaron  estos  plazos  hacia  la
[30:25] 
[30:25] logística  que  estamos  hablando  de
[30:26] 
[30:26] logística  al  cliente  y  no  la  logística
[30:29] 
[30:29] interna  correcto  otra  como  la  logística
[30:33] 
[30:33] interna  de  camarón  es  sencilla  o  también
[30:35] 
[30:35] tiene  una  cierta  complejidad
[30:37] 
[30:37] la  logística  inter  nosotros  hablamos  de
[30:39] 
[30:39] dentro  de  nuestras  factorías  hablamos  de
[30:41] 
[30:41] cuatro  centros  grandes  operativos  que
[30:44] 
[30:44] disponemos  separados  por  área  de
[30:46] 
[30:46] especialización  o  sea  no  podemos
[30:48] 
[30:48] especializar  el  mismo  centro  nuestros
[30:50] 
[30:50] propios  centros  lo  que  es  un  promocional
[30:52] 
[30:52] en  digital  de  lo  que  es  una  serigrafía
[30:55] 
[30:55] del  área  3  tradicional  por  lo  cual
[30:57] 
[30:57] tenemos  dos  procesos
[31:01] 
[31:01] en  ocasiones  decidimos  hacer  un  proceso
[31:03] 
[31:03] de  dropshipping  dentro  de  nuestras
[31:04] 
[31:05] propias  factorías  podemos  enviar  a
[31:06] 
[31:06] clientes  y  determinados  pedidos  por
[31:08] 
[31:08] mayores  volúmenes  utilizamos  uno  de
[31:11] 
[31:11] nuestros  centros  que  es  el  más  grande
[31:12] 
[31:12] como  centro  logístico  lo  cual  a  su  vez
[31:16] 
[31:16] cuando  entra  un  pedido  en  función  de  el
[31:18] 
[31:18] peso  y  el  código  postal  debemos  tener
[31:21] 
[31:21] asignado  si  eso  va  vamos  a  hacer  un
[31:23] 
[31:23] envío  desde  una  factoría  o  desde  un
[31:25] 
[31:25] centro  logístico  y  luego  tenemos
[31:27] 
[31:27] proveedores  que  están  en  europa  y
[31:29] 
[31:29] tenemos  proveedores  que  están  en  origen
[31:31] 
[31:31] en  asia  corre  con  lo  cual  tenemos  otra
[31:33] 
[31:33] nueva  logística
[31:34] 
[31:34] pero  esta  parte  de  parte  más  de
[31:36] 
[31:36] materiales  de  abastecimiento  iba  más
[31:37] 
[31:37] sobre  la  planificación  que  tengamos  más
[31:40] 
[31:40] fácil  de  controlar  es  más  fácil  de
[31:41] 
[31:41] controlar  la  dificultad  está  sobre  el
[31:43] 
[31:43] crecimiento  que  tengamos  si  pegaremos  un
[31:46] 
[31:46] tirón  en  un  área  de  libretas  o  sí  que
[31:50] 
[31:50] serán  chapas  o  si  crecerán  stickers  y
[31:52] 
[31:52] muchas  veces  los  cálculos  pasados  no
[31:54] 
[31:54] anticipan  cálculos  futuros  o  no  algún
[32:01] 
[32:01] ejemplo  de  que  de  repente  corto  de  no
[32:04] 
[32:04] ser  una  taza  de  tipo  bueno
[32:07] 
[32:07] no  es  fácil  aprendemos  desde  luego
[32:10] 
[32:10] aprendemos  sobre  la  experiencia  y
[32:11] 
[32:11] aprendemos  sobre  nuestros  errores
[32:14] 
[32:14] descubrimos  sobre  las  categorías  que
[32:16] 
[32:16] entramos  sobre  la  estacionalidad  que
[32:18] 
[32:18] podemos  tener  sobre  determinados
[32:19] 
[32:19] productos
[32:21] 
[32:21] y  es  y  es  parte  de  lo  divertido  perfecto
[32:24] 
[32:24] de  ir  aprendiendo  en  este  sector
[32:26] 
[32:26] cualquiera  de  esmalte  que  es  el  producto
[32:28] 
[32:28] más  difícil  de  imprimir
[32:30] 
[32:30] a  bocajarro
[32:31] 
[32:31] [Música]
[32:33] 
[32:33] bueno  más  que  difícil  más  complejo  por
[32:36] 
[32:36] diferentes  variedades  y  tal  para  mí  es
[32:39] 
[32:39] textil  porque  textil  tiene  múltiples
[32:41] 
[32:41] tecnologías  hay  que  aplicar  hay
[32:43] 
[32:43] diferentes  materiales  textiles  hay
[32:44] 
[32:44] diferentes  bueno  pues  hay  camisetas  con
[32:46] 
[32:46] esta  costura  aquí  otra  costura  allá  y
[32:48] 
[32:48] esto  todo  todo  esto  son  cosas  que  van
[32:50] 
[32:50] hacen  evolucionar  la  tecnología  y  hacen
[32:53] 
[32:53] que  esta  tecnología  que  para  este
[32:55] 
[32:55] material  se  puede  hacer  si  tiene  una
[32:56] 
[32:56] costura  justo  en  el  sitio  donde  hay  que
[32:57] 
[32:57] imprimir  igual  esta  tecnología  no  es  la
[32:59] 
[32:59] que  se  puede  utilizar  esto  es  otra  cosa
[33:00] 
[33:00] se  acaba  lusaka  muchísimos  productos
[33:03] 
[33:03] continuamente  e  incluso  dentro  de  la
[33:05] 
[33:05] cartera  de  una  categoría  contamos  bolsa
[33:07] 
[33:07] sacas  muchas  bolsas  continuamente  pero
[33:09] 
[33:09] esto  es  que  se  decide  mirar  el
[33:10] 
[33:10] departamento  de  desarrollo  de  productos
[33:12] 
[33:12] y  vamos  a  sacar  estos  productos  y  ya  se
[33:14] 
[33:14] sacan  this  imprime  no  o  no  va  a  ser
[33:15] 
[33:15] bueno  yo  te  daría  dos  matices  no  sólo
[33:17] 
[33:17] sacamos  productos  sino  sacamos
[33:19] 
[33:19] tecnologías  de  impresión  es  correcta  o
[33:21] 
[33:21] sea  podemos  buscar  productos  o  podemos
[33:23] 
[33:23] buscar  nuevas  tecnologías  de  impresión  a
[33:25] 
[33:25] la  mezcla
[33:26] 
[33:26] la  dualidad  o  la  mezcla  entre  mundos
[33:28] 
[33:28] entre  ambos  es  lo  que  da  mayor  valor  al
[33:31] 
[33:31] final  un  mismo  producto  que  tenemos
[33:33] 
[33:33] somos  capaces  de  imprimirlos  en
[33:34] 
[33:34] diferentes  formas  y  tecnologías  de
[33:36] 
[33:36] customización  nuevas  que  pueden  ir
[33:39] 
[33:39] llegando  intentamos  adaptar  las  o
[33:41] 
[33:41] buscamos  el  producto  donde  darle  soporte
[33:45] 
[33:45] pero  digamos  que  mañana  queremos  sacar
[33:47] 
[33:47] 50  bolsas  se  sacan  así  sin  más  o  todo
[33:50] 
[33:50] eso  tiene  que  estar  probado  testado
[33:52] 
[33:52] calibrado  en  proceso  bueno  cuando  cuando
[33:56] 
[33:56] se  plantean  realmente  algún  producto  que
[34:00] 
[34:00] continuamente  realmente  primero  se
[34:02] 
[34:02] analiza  el  producto  en  sí  mismo  desde
[34:04] 
[34:04] buenos  desde  oficinas  directamente
[34:06] 
[34:06] revisando  que  el  material  cumpla  con  los
[34:08] 
[34:08] requisitos  de  calidad  que  marcamos
[34:11] 
[34:11] valorando  posibles  incidencias  que
[34:13] 
[34:13] puedan  generar  para  anticiparnos  a  que
[34:17] 
[34:17] el  cliente  no  tenga  problemas  al  final  y
[34:19] 
[34:19] después  ya  sé  las  diferentes  fábricas  se
[34:21] 
[34:21] está  gestionando  qué  tecnología  se  puede
[34:23] 
[34:23] aplicar  qué  no  qué  problemas  nos  pueden
[34:25] 
[34:25] dar  para  ir  un  paso  por  delante  de  todos
[34:29] 
[34:29] los  inconvenientes  que  nos  puedan  surgir
[34:31] 
[34:31] no  es  tan  fácil  no  imprimir  en  cualquier
[34:32] 
[34:32] producto  y  sin  hacer  pruebas  hay  que
[34:35] 
[34:35] hacer  muchas  pruebas
[34:37] 
[34:37] tenemos  una  fase  de  test  o  de  sampling
[34:40] 
[34:40] generales  sobre  todos  los  productos  que
[34:42] 
[34:42] lanzamos  es  la  primera  fase  que  nos  da
[34:45] 
[34:45] la  estandarización  de  los  productos  que
[34:46] 
[34:46] vamos  a  hacer  nosotros  más  que
[34:48] 
[34:48] estandarización  vamos  a  ir  a  la  híper
[34:50] 
[34:50] estandarización  no  sobre  nuestros
[34:51] 
[34:51] procesos  y  sobre  el  producto  es  lo  que
[34:53] 
[34:53] nos  permite  poder  colocar  un  artículo
[34:56] 
[34:56] 200  500  mil  cinco  mil  ocho  mil
[35:00] 
[35:00] esa  estandarización  claro  que  significa
[35:02] 
[35:02] que  si  queremos  lanzar  una  colección  de
[35:04] 
[35:04] bolsas  tenemos  que  empezar  con  100
[35:06] 
[35:06] bolsas  para  saber  qué  acabaremos
[35:08] 
[35:08] publicando  20  porque  probablemente
[35:10] 
[35:10] muchos  de  estos  productos
[35:12] 
[35:12] no  estén  acorde  a  la  calidad  que
[35:13] 
[35:13] entendemos  no  estén  acorde  a  lo  que  el
[35:15] 
[35:15] cliente  entendemos  que  nos  está  pidiendo
[35:16] 
[35:16] las  tecnologías  de  impresión  o  de
[35:19] 
[35:19] marcado  de  bordado  que  querramos  hacer
[35:21] 
[35:21] sobre  superficies  no  funcionan  de  forma
[35:23] 
[35:23] correcta  del  agua  de  no  es  tan  fácil
[35:25] 
[35:25] como  parece  verdad  no  escribir  una  hoja
[35:27] 
[35:27] en  blanco  y  práctica  de  fútbol  y  desde
[35:29] 
[35:29] luego  que  no  requieren  requieren
[35:31] 
[35:31] inversión  constante  y  requiere  un  equipo
[35:32] 
[35:32] constante  que  haga  este  trabajo  aquí  y
[35:35] 
[35:35] también  requiere  una  reflexión  del
[35:36] 
[35:36] producto  porque  por  ejemplo  hay
[35:38] 
[35:38] productos  que  resulta  que  por  ellos
[35:39] 
[35:39] mismos  es  un  producto  que  podría  decir
[35:41] 
[35:41] que  es  muy  promocional  pero  solamente  se
[35:43] 
[35:43] puede  imprimir  con  la  tecnología  muy
[35:45] 
[35:45] cara  entonces  hay  que  reflexionar
[35:47] 
[35:47] realmente  el  cliente  que  busca  algo  muy
[35:49] 
[35:49] promocional  va  a  pagar  esta  tecnología
[35:51] 
[35:51] es  un  planteamiento  también  desde  base
[35:53] 
[35:53] de  queremos  un  producto  promo  tenemos
[35:56] 
[35:56] que  definir  muy  bien  ya  desde  inicio  a
[35:59] 
[35:59] dónde  queremos  ir  con  este  producto  qué
[36:01] 
[36:01] estrategia  vamos  a  llevar  con  él  porque
[36:03] 
[36:03] esto  es  volviendo  a  lo  que  hablábamos  al
[36:05] 
[36:05] principio  nuestro  lo  que  hace  camarón  es
[36:07] 
[36:07] colocar  en  la  casa  del  cliente  un
[36:09] 
[36:09] artículo  desde  la  cantidad  1  a  la
[36:11] 
[36:11] cantidad  miles
[36:13] 
[36:13] 48  72  x  días  en  casa  del  cliente  el
[36:18] 
[36:18] juego  de  las  tecnologías  de  impresión  es
[36:20] 
[36:20] lo  que  nos  permite  decidir  cómo  iremos
[36:21] 
[36:21] si  hacemos  10  cómo  iremos  hacemos  1000  o
[36:24] 
[36:24] cómo  haremos  si  haremos  100.000  siempre
[36:27] 
[36:27] acorde  a  estos  requisitos  que  hemos
[36:29] 
[36:29] validado  dentro  del  área  de  contenido  el
[36:32] 
[36:32] área  de  producto  el  área  de  marketing  de
[36:34] 
[36:34] cómo  vamos  al  cliente  cuando  dibujo  esa
[36:36] 
[36:36] puede  tardarse  a  lanzar  un  producto
[36:39] 
[36:39] yo  creo  que  ahora  tenemos  nosotros  hemos
[36:43] 
[36:43] logrado  tener  un  flujo  constante  donde
[36:44] 
[36:44] la  rueda  funciona  constantemente  creo
[36:46] 
[36:46] que  estamos  publicando  cada  10  días  un
[36:48] 
[36:48] lanzamiento  nuevo  en  torno  a  la  semana
[36:50] 
[36:50] 10  días  estamos  publicando  siempre
[36:51] 
[36:51] novedades  ahora  mismo  esto  no  ha  sido
[36:53] 
[36:53] fácil  ha  sido  un  proceso  de  lograr  ser
[36:55] 
[36:55] que  podamos  tener  este  flujo  constante
[36:57] 
[36:57] dentro  de  lo  que  es  la  variación  es  un
[36:59] 
[36:59] proceso  que  nos  ha  llevado  hasta  cambiar
[37:00] 
[37:00] todo  el  modelo  todo  el  backoffice  con  el
[37:02] 
[37:02] desarrollo  tecnológico  que  teníamos
[37:04] 
[37:04] anteriormente  y  crear  un  sistema
[37:05] 
[37:05] totalmente  nuevo  que  diera  soporte  a  la
[37:08] 
[37:08] cantidad  de  producto  y  de  referencias
[37:10] 
[37:10] que  tenemos  que  teníamos  un  sistema  que
[37:12] 
[37:12] he  heredado  que  era  para  hacer  chapas  y
[37:15] 
[37:15] hemos  tenido  que  hacer  un  sistema
[37:16] 
[37:16] totalmente  de  cero
[37:19] 
[37:19] para  poder  soportar  todo  esto  no  toda
[37:22] 
[37:22] esta  cantidad  de  productos  y  referencias
[37:23] 
[37:23] que  antes  hablabas  que  el  16  mil
[37:25] 
[37:25] correcto  pero  que  dentro  de  un  año
[37:27] 
[37:27] pueden  estamos  hablando  igual  de  30  35
[37:29] 
[37:29] mil  o  sea  que  solamente  crece
[37:30] 
[37:30] exponencialmente  detrás  de  detrás  de
[37:33] 
[37:33] todos  estos  lanzamientos  semanales
[37:35] 
[37:35] quincenales  que  vamos  haciendo  significa
[37:37] 
[37:37] que  tenemos  que  ser  capaces  de  volcar  al
[37:39] 
[37:39] sistema  porque  el  sistema  lo  social  lo
[37:41] 
[37:41] sufrimiento  rápido  inteligente  para
[37:43] 
[37:43] entender  cómo  fabricar  todos  estos
[37:45] 
[37:45] productos  que  lanzamos  diferenciando  los
[37:47] 
[37:47] productos  los  materiales  las  cantidades
[37:49] 
[37:49] los  precios  para  diferentes  cantidades
[37:50] 
[37:50] en  función  del  tamaño  en  función  de  la
[37:52] 
[37:52] técnica  de  impresión  en  función  de  mil
[37:54] 
[37:54] variables  es  que  todo  tiene  muchas  todo
[37:58] 
[37:58] requiere  mucha  variable  no  es  decir
[37:59] 
[37:59] parece  muy  simple  pero  el  hecho  de  que
[38:01] 
[38:01] sea  un  producto  personalizado  el  área  de
[38:02] 
[38:02] impresión  si  es  más  grande  más  pequeña
[38:04] 
[38:04] el  precio  es  distinto  9  todo  es
[38:06] 
[38:06] complejidad  todo  es  todo  complejidad
[38:10] 
[38:10] todo  spain  nuevo  todo  es  bien  lo  que
[38:12] 
[38:12] hace  que  esto  sea  tan  atractivo  no  en
[38:14] 
[38:14] nada  mejor  un  negocio  que  a  que  haya
[38:15] 
[38:15] mucho  pen  quiere  decir  que
[38:17] 
[38:17] que  puedes  aportar  valor  que  no
[38:19] 
[38:19] solucionas  puedes  aportar  valor
[38:23] 
[38:23] todo  eso  es  automatizado  enormemente  e
[38:26] 
[38:26] incluso  el  que  el  cliente  al  final  vea
[38:28] 
[38:28] el  producto  o  va  a  quedar  que  también
[38:30] 
[38:30] requiere  mucha  tecnología  no  para  que  el
[38:31] 
[38:31] cliente  al  final  vea  cómo  va  a  quedar
[38:33] 
[38:33] esa  libreta  y  cuál  es  cuál  va  a  ser  su
[38:35] 
[38:35] zona  de  impresión  si  va  a  ser  en  varios
[38:37] 
[38:37] colores
[38:38] 
[38:38] la  simulación  para  qué
[38:40] 
[38:40] las  expectativas  sean  buenas  claro
[38:42] 
[38:42] porque  también  no  olvidemos  la  parte  de
[38:44] 
[38:44] nuestra  área  de  diseño  en  la  web  que  al
[38:48] 
[38:48] final  pensar  que  cuando  desarrollamos  un
[38:50] 
[38:50] producto  también  hay  que  desarrollar
[38:51] 
[38:51] esto  y  hay  que  ser  capaces  de  que  en  la
[38:53] 
[38:53] web  las  memos  en  la  misma
[38:55] 
[38:55] previsualización  que  va  a  recibir  el
[38:56] 
[38:56] cliente  y  esto  es  clave  porque  al  final
[38:58] 
[38:58] las  expectativas  del  cliente  están  allá
[39:00] 
[39:00] y  hay  que  cumplirlas  entonces  tenemos
[39:03] 
[39:03] que  tener  bien  calibrado  qué  expectativa
[39:05] 
[39:05] le  estamos  dando  para  que  seamos  capaces
[39:07] 
[39:07] de  cumplir  con  esa  expectativas  que  al
[39:08] 
[39:08] final  el  cliente  le  pone  a  esta  libreta
[39:10] 
[39:10] le  pone  un  diseño  o  sea  su  logo  sea  una
[39:11] 
[39:11] imagen  en  un  color  en  2d  pone  un  diseño
[39:15] 
[39:15] y  tú  quieres  ver  ese  diseño  y  quieres
[39:18] 
[39:18] verlo  reflejado  y  poderlo  hacerlo  tener
[39:20] 
[39:20] una  plataforma  de  diseño  y  de  veracidad
[39:22] 
[39:22] del  diseño  también  tecnológicamente  es
[39:23] 
[39:23] súper  difícil  no  bueno  yo  creo  que  el
[39:27] 
[39:27] desafío  que  tiene  aquí  el  área  de
[39:28] 
[39:28] contenido  para  realizarlo  es  lograr  una
[39:32] 
[39:32] representación  lo  más  realista  posible
[39:34] 
[39:34] sobre  el  producto  que  va  a  recibir  el
[39:36] 
[39:36] cliente  y  cómo  representarlo  de  la  forma
[39:39] 
[39:39] más  fehaciente  sobre  la  tecnología
[39:41] 
[39:41] asociada  que  hemos  hecho
[39:43] 
[39:43] si  vas  a  impresión  digital  si  vas  a  la
[39:45] 
[39:45] serigrafía  cómo  apreciar  las  sutilezas
[39:46] 
[39:46] de  la  cantidad  de  tinta  que  puede  tener
[39:48] 
[39:48] un  producto  no  tenerlo  porque  al  final
[39:50] 
[39:50] el  cliente  lo  que  espera  de  recibir
[39:52] 
[39:52] justo  lo  que  ha  visto  básicamente  no
[39:54] 
[39:54] entiende  otra  cosa
[39:56] 
[39:56] él  quiere  eso  ha  validado  eso  y  al  final
[40:00] 
[40:00] si  nos  ponemos  en  el  lado  del  cliente  es
[40:03] 
[40:03] lo  que  esperas  que  nos  pidas  otra  cosa
[40:05] 
[40:05] es  realmente  también  pues  por  ejemplo
[40:07] 
[40:07] que  la  plataforma  de  diseño  permita  que
[40:09] 
[40:09] cogiendo  partiendo  una  imagen  el  texto
[40:12] 
[40:12] que  queda  es  añadir  está  dañada  con  el
[40:13] 
[40:13] mismo  color  de  la  imagen  para  que  no
[40:15] 
[40:15] tengas  un  sobrecoste  todo  esto  son
[40:17] 
[40:17] ventajas  de  cara  al  cliente  porque  el
[40:19] 
[40:19] final  le  estás  diciendo  mira  puedes
[40:21] 
[40:21] hacer  más  cosas  pero  aquí  tienes  una
[40:23] 
[40:23] opción  para  por  ejemplo  abaratar  costes
[40:26] 
[40:26] porque  al  final  quien  está  diseñando  ya
[40:29] 
[40:29] seguramente  sea  una  empresa  pequeña  que
[40:30] 
[40:30] bueno  pues  no  el  presupuesto  que  tendrá
[40:33] 
[40:33] será  limitado  y  pues  haciendo  esto  igual
[40:36] 
[40:36] podemos  conseguir  que  pueda  hacer  más
[40:38] 
[40:38] productos  y  bueno  al  final  que  es  un
[40:40] 
[40:40] presupuesto  es  dedicar  a  merchandising
[40:42] 
[40:42] durante  un  año  puede  incrementarse  mucho
[40:44] 
[40:44] más  en  cuanto  a  cantidad  de  más  producto
[40:47] 
[40:47] tiene  un  departamento  tecnológico  tan
[40:49] 
[40:49] fuerte  en  un  commerce  el  commerce  es
[40:51] 
[40:51] operación  aquí  tenemos  a  commerce  leyes
[40:54] 
[40:54] desarrolló  esa  fusión  de  tener  un
[40:57] 
[40:57] departamento  tecnológico  tan  de  tanto
[40:59] 
[40:59] nivel  y  un  departamento  de  operación
[41:00] 
[41:00] tanto  nivel  d
[41:02] 
[41:02] complejo  que  sea  capaz  de  manejar  una
[41:04] 
[41:04] gestión  tan  complejo  strong  y  casi
[41:08] 
[41:08] imposible  hacerlo  volverías  al  sector
[41:11] 
[41:11] tradicional  y  el  sector  tradicional
[41:13] 
[41:13] funciona  haciendo  llevando  físicamente
[41:16] 
[41:16] una  persona  a  casa  del  cliente  esa
[41:18] 
[41:18] camiseta  para  que  la  vean  y  que  la
[41:19] 
[41:19] toquen  y  que  la  presión  y  volviendo  para
[41:22] 
[41:22] atrás  y  haciendo  una  muestra  por  lo  cual
[41:24] 
[41:24] estarías  en  tres  semanas  para  llegar  a
[41:25] 
[41:25] ser  50  camisetas  realmente  en  cámara
[41:28] 
[41:28] necesitamos  gente  en  la  operación  que
[41:30] 
[41:30] entienda  de  tecnología  corre  y  de
[41:31] 
[41:31] desarrollo  y  de  cómo  funciona  el
[41:33] 
[41:33] desarrollo  porque  si  no  es  imposible  y
[41:35] 
[41:35] necesitamos  gente  en  operación  que
[41:37] 
[41:37] entienda  de  negocio  no  desarrollo  de
[41:39] 
[41:39] gente  en  desarrollo  perdón  que  entienda
[41:41] 
[41:41] de  negocios  no  solamente  de
[41:42] 
[41:42] desarrolladores  que  se  van  a  hacer
[41:43] 
[41:43] desarrollo  sino  que  entiendan  la  visión
[41:45] 
[41:45] de  negocio  porque  sin  eso  es  imposible
[41:46] 
[41:46] encajar  una  hacer  un  desarrollo
[41:49] 
[41:49] tecnológico  útil  para  el  desarrollo  yo
[41:52] 
[41:52] creo  que  hay  una  parte  de  desarrollo  que
[41:53] 
[41:53] digamos  es  hacia  adelante  que  es  el
[41:55] 
[41:55] front  office  que  es  lo  que  ve  la  web
[41:58] 
[41:58] pero  no  se  ve  todo  lo  que  está  por
[42:00] 
[42:00] detrás  lo  que  es  toda  parte  todo  lo  que
[42:03] 
[42:03] si  tenemos  que  movilizar  a  partir  del
[42:04] 
[42:04] click  del  cliente  de  compra  que  es  el
[42:06] 
[42:06] que  hace  que  sea  en  dos  días  esa
[42:07] 
[42:07] camiseta  estén  acá  en  la  casa
[42:10] 
[42:10] para  de  turno  bien  hecho  etcétera
[42:12] 
[42:12] etcétera
[42:13] 
[42:13] imaginamos  hacer  400  500  pedidos  diarios
[42:15] 
[42:15] y  tienes  que  hacerlo  por  email  a  este
[42:17] 
[42:17] volumen  de  estos  volúmenes  hablamos  de
[42:19] 
[42:19] volúmenes  muy  grandes  cada  pedido  no
[42:22] 
[42:22] maite  en  tres  años  tu  sueño  que  sé  cuál
[42:27] 
[42:27] es  ese  desarrollo  tecnológico  que  ahora
[42:28] 
[42:28] no  tenemos  y  dirías  en  tres  años  si
[42:30] 
[42:30] estuviéramos  seríamos  ya  lo  que  es  casi
[42:33] 
[42:33] imposible  de  conseguir
[42:34] 
[42:34] en  esa  utopía  que  antes  decía  andrés  de
[42:36] 
[42:36] pedidos
[42:38] 
[42:38] que  lleguen  mal  pero  no  perfección  total
[42:41] 
[42:41] cuál  sería  tu  sueño  una  trazabilidad
[42:43] 
[42:43] 100%  de  todo  me  refiero  desde
[42:47] 
[42:47] el  tema  de  que  tecnológicamente
[42:49] 
[42:49] tuviésemos  ya  nos  avanzaremos  al
[42:52] 
[42:52] problema  completamente  me  refiero  ya  no
[42:55] 
[42:55] sólo  al  problema  de  problemas  que
[42:56] 
[42:56] podemos  controlar  que  eso  sí  que  los
[42:58] 
[42:58] llevamos  ya  al  día  problemas  que  no
[42:59] 
[42:59] podemos  controlar  igualmente  que  pues  sí
[43:02] 
[43:02] sabemos  que  ups  estos  días  tiene  un
[43:06] 
[43:06] problema  con  una  entrega  porque  resulta
[43:08] 
[43:08] que  las  plataformas  de  pérez  están  en
[43:10] 
[43:10] huelga  pues  que  ya  nosotros  podamos
[43:12] 
[43:12] avanzar  nos  tecnológicamente  porque
[43:15] 
[43:15] tenemos  un  sistema  de  intercomunicado
[43:16] 
[43:16] con  ellos  de  que  ya  no  sea  este  sino  que
[43:19] 
[43:19] sea  el  proveedor  local  de  esa  zona  quien
[43:21] 
[43:21] vaya  a  entregar  por  ejemplo  el  el  hecho
[43:25] 
[43:25] de  poder  integrar  el  ir  un  paso  adelante
[43:27] 
[43:27] de  los  problemas
[43:30] 
[43:30] y  yo  creo  que  en  tres  años  el  desafío  va
[43:32] 
[43:32] a  estar  en  que  probablemente  los
[43:34] 
[43:34] productos  fabricamos  ahora  serán
[43:36] 
[43:36] totalmente  diferentes  entre  tres  años  ya
[43:38] 
[43:38] pregunta  de  quién  tres  años  la  operación
[43:40] 
[43:40] será  totalmente  distinto  creo  que  será
[43:42] 
[43:42] totalmente  distinta  porque  el  producto
[43:43] 
[43:43] que  tenemos  me  quedo  la  parte  de
[43:45] 
[43:45] impresión  el  producto  que  tenemos  como
[43:49] 
[43:49] desafío  de  acá  tres  años  hacer  productos
[43:51] 
[43:51] donde  custom  hicimos  el  producto
[43:52] 
[43:52] completo  donde  no  no  se  basa  en
[43:55] 
[43:55] customizar  un  logo  de  un  cliente  sino  en
[43:57] 
[43:57] que  tienes  que  fabricar  el  producto
[43:59] 
[43:59] entero  del  cliente  con  la  personación
[44:00] 
[44:00] que  quieras  ahora  porque  tengo  una
[44:02] 
[44:02] libreta  delante  si  es  realidad  si  nos
[44:04] 
[44:04] rayada  si  es  con  puntos  de  colores  no
[44:06] 
[44:06] simplemente  en  un  color  estampado  o  un
[44:08] 
[44:08] full  trim  estampado  al  90  a  mucha  gente
[44:11] 
[44:11] le  cuesta  mucho  salir  de  la  zona  de
[44:12] 
[44:12] confort
[44:14] 
[44:14] de  salir  de  una  ciertas  rutinas  diarias
[44:16] 
[44:16] esto  en  operación  es  el  estado  natural
[44:20] 
[44:20] es  el  estado  natural  no  tienes  que  nacer
[44:22] 
[44:22] con  este  gen  o  de  no  estar  nunca  en  zona
[44:24] 
[44:24] de  confort  no  yo  creo  que  es  el  estado
[44:26] 
[44:26] natural  que  tiene  es  que  te  tiene  que
[44:28] 
[44:28] gustar  que  tienes  que  tener  sabiendo  que
[44:31] 
[44:31] en  tres  años  todo  lo  que  has  hecho  va  a
[44:32] 
[44:32] ser  nuevo  no  va  a  ser  nuevo  te  tiene  que
[44:35] 
[44:35] gustar  aprenderlo  te  tienes  que  sentir
[44:37] 
[44:37] cómodo  se  tiene  que  buscar  aprender
[44:38] 
[44:38] continuamente  no  te  dedicas  a  resolvemos
[44:40] 
[44:40] gran  parte  del  día  nos  dedicamos  a
[44:42] 
[44:42] resolver  problemas  y  hacer  que  el
[44:44] 
[44:44] desarrollo  tecnológico  y  humano  en  este
[44:47] 
[44:47] caso  va  muy  de  la  mano  vaya  muy  fluido  y
[44:50] 
[44:50] hay  que  resolverlo  tanto  el  tecnológico
[44:52] 
[44:52] porque  hay  que  mantenerlo  y  el  humano
[44:54] 
[44:54] porque  hay  que  gestionarlo  y  nos
[44:56] 
[44:56] dedicamos  a  hacer  que  esto  funcione
[44:58] 
[44:58] orgánicamente
[45:00] 
[45:00] mientras  año  leeremos  otra  compañía
[45:02] 
[45:02] absolutamente  absolutamente  bueno  pues
[45:06] 
[45:06] hasta  aquí  hemos  llegado  en  el  podcast
[45:07] 
[45:07] de  hoy  gracias  maite  gracias  a  andrés  y
[45:11] 
[45:11] hasta  la  próxima  semana
[45:12] 
[45:12] muchísimas  noches  es  grande  suscribiros
[45:14] 
[45:14] a  nuestro  podcast  en  youtube.com
[45:17] 
[45:17] spotify  itunes  google  podcast  y  box  y
[45:20] 
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[45:33] 
[45:33] [Música]