Jueves de Itnig #36 | Inicio de Temporada | Tertulia, Preguntas, Pitch — vídeo y transcripción

[00:08] bueno  bienvenidos  una  semana  más  a  la
[00:11] 
[00:11] tertulia  de  icnic  después  de  un  parón  de
[00:13] 
[00:13] verano  volvemos  aquí
[00:16] 
[00:16] hoy  no  está  Jordi  de  hecho  puede  ser  que
[00:19] 
[00:19] en  algún  momento  se  conecte  porque  está
[00:21] 
[00:21] en  un  evento  en  Suecia  con  bicis
[00:25] 
[00:25] con  bicis  algunos  celebrities  que  bueno
[00:28] 
[00:28] si  se  conecta  lo  veremos  y  estamos  con
[00:31] 
[00:31] César  migrañas  y  con  yasir  qué  tal  yasir
[00:34] 
[00:34] Muy  bien  estoy  yo  Y  así  es  el  fundador
[00:37] 
[00:37] de  siracofí  qué  ha  pasado Ya  varias
[00:40] 
[00:40] veces  por  el  podcast
[00:43] 
[00:43] Cómo  vas  a  ir a  coffee  Qué  es  ir  a
[00:45] 
[00:45] coffee  cuéntanos  rápidamente  y  hacemos
[00:47] 
[00:47] un  podcast
[00:48] 
[00:48] [Música]
[00:49] 
[00:49] si  la  somos  tostadores  de  café  de
[00:51] 
[00:51] especialidad
[00:53] 
[00:53] Y  que
[00:55] 
[00:55] todos  estamos  muy  buen  café  y  lo
[00:57] 
[00:57] vendemos  a  través  de  nuestras  cafeterías
[00:59] 
[00:59] y  nuestra  tienda  online
[01:03] 
[01:03] no  hay  democratizar  y  ha  caído  la
[01:06] 
[01:06] palabra  democratizar  revolucionar  es  que
[01:09] 
[01:09] no  me  da  miedo  dar  la  chapa  aquí  pero
[01:11] 
[01:11] entonces  sí  O  sea  básicamente
[01:14] 
[01:14] controlamos  toda  la  cadena  que  va  desde
[01:16] 
[01:16] la  finca  a  la taza  tenemos  trato  directo
[01:19] 
[01:19] con  más  de  un  70  productores  en  el  mundo
[01:21] 
[01:21] importamos  cafés  que  son  excepcionales
[01:24] 
[01:24] con  esos  productores  con  los  que
[01:26] 
[01:26] colaboramos  a  largo  plazo  lo  traemos  a
[01:28] 
[01:28] nuestra  nave  en  hospitaled  donde
[01:30] 
[01:30] tostamos  Para  nuestras  cafeterías  y
[01:33] 
[01:33] servimos  cada  día  Entre  10  y  15.000
[01:36] 
[01:36] clientes  a  través  de  nuestras  cafeterías
[01:38] 
[01:38] que  actualmente  están  en  ocho  ciudades
[01:40] 
[01:40] de  España
[01:41] 
[01:41] una  cosa  muy  curiosa  es  que  cuando  yasir
[01:44] 
[01:44] cuando  conocí  a  yasir  me  dijo  tengo
[01:46] 
[01:46] Claro  si  algo  tengo  Claro  si  algo  tengo
[01:49] 
[01:49] claro  Es  que  voy  a  tener  solo  una
[01:51] 
[01:51] cafetería  Vale  y  va  a  ser  una  pequeña
[01:55] 
[01:55] cafetería  de  barrio  va  a  ser la  oster
[01:58] 
[01:58] vamos  a  poner  todo  el  cariño  no  sigue
[02:00] 
[02:00] siendo  lo  mismo  eh  hoy  Cuántas
[02:02] 
[02:02] cafeterías  tienes  hay  41  cafeterías  que
[02:04] 
[02:04] cada  una  es  única  cada  una  es  de  barrio
[02:07] 
[02:07] cada  uno  tiene  su  diseño  su  equipo
[02:09] 
[02:09] subarista  su  relación  con  los  con  los
[02:12] 
[02:12] con  sus  clientes  y  una  recurrencia  que
[02:15] 
[02:15] puede  ir  de  70  a  90%  dependiendo  del
[02:18] 
[02:18] local  en  el  que  vayas  es  decir  la  misión
[02:21] 
[02:21] es  la  misma  lo  único  que  cambia  es  la
[02:22] 
[02:22] ambición  lo  de  la  recurrencia  son  como
[02:25] 
[02:25] medís  la  recurrencia  de  alguien  que
[02:27] 
[02:27] viene  a  comprar  café  entonces  lo  que  no
[02:29] 
[02:29] he  dicho en  el  Pitch  inicial  que  no
[02:30] 
[02:30] estaba  De  hecho  cuando  nos  conocimos  es
[02:31] 
[02:31] que  nosotros  a  raíz  del  cómic  cuando
[02:33] 
[02:33] nació  el  online  o  sea  montamos  un
[02:36] 
[02:36] shopify  en  pocos  días  con  lao  que  está
[02:39] 
[02:39] sentada  por  ahí  y  descubrimos  que
[02:41] 
[02:41] podíamos  un  montón  de  datos  que  nos
[02:42] 
[02:42] acabamos  de  la  parte  offline  Entonces
[02:45] 
[02:45] nos  dio  una  [ __ ]  dijimos  [ __ ]  qué
[02:47] 
[02:47] chulo  los  datos  y  dijimos  intentemos
[02:49] 
[02:49] Entonces  tenemos  dos  cafeterías  y  lo  que
[02:53] 
[02:53] quisimos  era  intentar  replicar  la  misma
[02:56] 
[02:56] adquisición  de  Datos  Para  nuestras
[02:58] 
[02:58] tiendas  vimos  que  era  imposible  con  lo
[03:01] 
[03:01] que  había  en  el  mercado  vimos  que  lo
[03:04] 
[03:04] necesario  era  crear  a  medio  largo  plazo
[03:05] 
[03:05] una  aplicación  y  conectarla  con  nuestro
[03:07] 
[03:07] con  nuestro  Point  al  final  acabamos
[03:10] 
[03:10] creando  nuestro  Point  nuestra  app  y
[03:13] 
[03:13] conectando  el  cliente  en  su
[03:15] 
[03:15] comportamiento  tanto  offline  como  online
[03:16] 
[03:16] o  sea actualmente  nuestra  aplicación  la
[03:18] 
[03:18] USA  casi  un  cliente  de  cada  dos  se  basa
[03:21] 
[03:21] en  un  en  un  en  un  programa  de  eloyalty
[03:23] 
[03:23] que  funciona  con  bims  que  es  una  moneda
[03:27] 
[03:27] que  que  hemos  creado  básicamente  para
[03:29] 
[03:29] para  este  exchange  un  poco de  regalos  y
[03:32] 
[03:32] la  gente  va  Loca  por  los  vientos
[03:33] 
[03:33] Entonces  al  final  y  podemos  entender  un
[03:36] 
[03:36] poco  el  cliente  por  dónde  va
[03:38] 
[03:38] Claro  pero  cuando  dices  70-90%  de
[03:41] 
[03:41] recurrencia  o  las  cafeterías  Es  sobre  el
[03:43] 
[03:43] 50%  de  la  gente  que  se  descargará  Exacto
[03:45] 
[03:45] Exacto  pero  consideramos  que  es  bastante
[03:47] 
[03:47] fiel  realmente  o  sea también  lo  que
[03:48] 
[03:48] hacemos  muchos  son  paneles  un  poco  de
[03:50] 
[03:50] clientes  para  entender  o  nos  fiamos
[03:52] 
[03:52] obviamente  mucho  de  las  conversaciones
[03:54] 
[03:54] que  tenemos  con  managers  área  managers
[03:56] 
[03:56] etcétera
[03:58] 
[03:58] 41  tiendas  y  esperáis  acabar  el  mes  o  el
[04:02] 
[04:02] año  con  cuántas  ya  tenemos  41  tiendas  en
[04:04] 
[04:04] estas  ocho  ciudades  Barcelona  es  la
[04:06] 
[04:06] ciudad  más  importante
[04:07] 
[04:07] Aunque  últimamente  le  estamos  dando
[04:09] 
[04:09] mucha  caña  ciudades  más  pequeñas  que  nos
[04:11] 
[04:12] hace  un  montón de  ilusión  como  donosti  o
[04:14] 
[04:14] Valencia  Sevilla  o  Málaga  tenemos  otras
[04:17] 
[04:17] 10  en  obras  cerraremos  un  poco el  año
[04:20] 
[04:21] con  350  o  55
[04:24] 
[04:24] 55  tiendas  de  final  de  año  facturación
[04:26] 
[04:26] no  la  comunicamos
[04:31] 
[04:31] me  han  enseñado
[04:33] 
[04:33] tampoco
[04:35] 
[04:35] positivo  o  negativo  positivo  Sí  al  final
[04:39] 
[04:39] de  año  sí  siempre
[04:43] 
[04:43] a  futuro
[04:45] 
[04:45] vale  muy  bien  Oye  cómo  ha  cambiado  tu
[04:49] 
[04:49] mente  de  llevar  una  tienda  llevar  una  no
[04:52] 
[04:52] unas  unas  pocas  ubicaciones  a  tener
[04:54] 
[04:54] tantas  ubicaciones  cuánta  gente  Soy
[04:57] 
[04:57] Ahora  somos  o  sea cuando  nos  conocimos
[05:00] 
[05:00] éramos  tres  no  y  ahora  somos  180  y  creo
[05:04] 
[05:04] que  lo  que  ha  cambiado  es  tomarme  más  en
[05:05] 
[05:05] serio  las  frases  que  al  principio  no
[05:07] 
[05:07] parecían  muy  muy  obvias  o  sea yo  me
[05:10] 
[05:10] acuerdo  que  la  primera  vez  que  yo  te
[05:12] 
[05:12] conocí  la  típica  frase  de  lo  más
[05:15] 
[05:15] importante  son  las  personas  o  el  talento
[05:17] 
[05:17] te  decía  pues  pues  Vale  gracias  y  tengo
[05:20] 
[05:20] un  problema  en  la  caja  y  qué  quieres
[05:22] 
[05:22] decir  con  el  talento  y  ahora  realmente
[05:24] 
[05:24] pienso  y  [ __ ]  qué  importante  son  las
[05:26] 
[05:26] personas  la  cultura  Sí  sí  100%  cosas  que
[05:29] 
[05:30] Cuando  empieces
[05:32] 
[05:32] con  los  problemas  que  tengo  ahora  de
[05:34] 
[05:34] encontrar  un  cliente  me  viene  este
[05:36] 
[05:36] hablarme  de  la  cultura  sabes  pero  que
[05:39] 
[05:39] creo  que  va  por  fases  porque  el  año
[05:40] 
[05:40] pasado  nos  rayamos  mucho  de  poner  por
[05:43] 
[05:43] escrito  los  valores  que  sí  que  cada  uno
[05:45] 
[05:45] tenía  muy  claro  en  su  mente  pero  llega
[05:48] 
[05:48] un  momento que  te  das  cuenta  que  has
[05:49] 
[05:49] transmitido  tantas  cosas  de  manera
[05:50] 
[05:50] verbal  que  eres  tanto  que  dices  pero
[05:53] 
[05:53] esto  dónde  lo  tengo  por  escrito  y  cómo
[05:55] 
[05:55] lo  transmito  y  [ __ ]  nos  rayamos  tipo
[05:57] 
[05:57] tres  meses  de  Cuáles  son  los  valores  y
[05:59] 
[05:59] dices  [ __ ]  igual  antes  con  un  poco  más
[06:01] 
[06:01] de  tiempo  lo  hubiera  escrito  al  final  Lo
[06:03] 
[06:03] acabamos  escribiendo
[06:05] 
[06:05] y  una  cosa  curiosa  he  dicho  al  principio
[06:07] 
[06:07] era  estrés  no  es  nombrado  a  la  u  que
[06:09] 
[06:09] está  aquí  vosotros  sois  pareja  no
[06:14] 
[06:14] es  un  tema  que  no  te  había  preparado  eh
[06:16] 
[06:16] pero  es  como  lo  levitas
[06:21] 
[06:21] tenemos  un  equipo  muy  pequeño  eh  Cómo  se
[06:23] 
[06:23] lleva  esto  el  equipo  pequeño
[06:27] 
[06:27] nada  se  va  el  negocio  en  casa
[06:30] 
[06:30] o  sea yo  creo  que  igualmente  cualquier
[06:32] 
[06:32] funda  o  sea cualquier  fundador  de
[06:34] 
[06:34] startup  O  no  startup  cuando  cuando
[06:35] 
[06:35] empieza  pareja  no  pareja  estando  solo  no
[06:38] 
[06:38] solo  te  lo  llevas  a  casa  sí  o  sí  porque
[06:39] 
[06:39] si  no  petas  eso  es  algo  que  piensas  todo
[06:43] 
[06:43] el  rato  O  sea que  no  creo  que  sea  un
[06:46] 
[06:46] factor  que  te  haga  pensar  más  o  no  sé
[06:49] 
[06:49] estoy  muy  contento  con  lo  que hago
[06:51] 
[06:51] cómo  desconectáis  o  cómo  desconectas
[06:55] 
[06:55] Lau  si  quieres  decir  algo  Levanta  la
[06:57] 
[06:57] mano
[06:59] 
[06:59] la  voz  directora  de  operación  es  decir
[07:02] 
[07:02] cómo  desconecto
[07:06] 
[07:06] No  lo  sé  sabes  no  pero  es  una  pregunta
[07:08] 
[07:09] que  os  podría  hacer  cómo  recargas  en  el
[07:10] 
[07:10] relojes  desconectas  sí  Supongo  que  sí  O
[07:13] 
[07:13] sea yo  creo  que  es  guardándote  una
[07:15] 
[07:15] parcela  un  poco  de  lo  que  más  te  gusta  o
[07:16] 
[07:16] sea  en  mi  caso  Yo  soy  arquitecto  y  poco
[07:19] 
[07:19] a  poco  o  sea  al  principio  diseñaba  los
[07:21] 
[07:21] locales  bueno  los  construía  y  llega  un
[07:23] 
[07:23] momento  que  obviamente  pasaba  solo  a
[07:25] 
[07:25] diseñarlos  y  luego  yo  fui  el  limitante  y
[07:27] 
[07:27] no  llegaba  realmente  a  los  timings  que
[07:30] 
[07:30] el  equipo  de  expansión  necesitaba
[07:32] 
[07:32] entonces  montamos  un  equipo  de
[07:33] 
[07:33] arquitectura  a  mí  me  dolió  un  poco  pero
[07:35] 
[07:35] yo  lo  supervisaba  igualmente  entonces  yo
[07:37] 
[07:37] creo  que  es  identificar  un  poco  esas
[07:38] 
[07:38] parcelas  donde  me  lo  paso  muy  bien  y
[07:41] 
[07:41] decir  y  hacerlas  o  sea  igual  desconectar
[07:44] 
[07:44] es  decir  pues  en  vez  del  5  o  10%  del
[07:46] 
[07:46] tiempo  que  dedico  en  cosas  que  me  gusta
[07:48] 
[07:48] más  pues  lo  paso  esta  semana  el  50%  No
[07:50] 
[07:50] lo  sé  o  sea en  mi  caso  a  mí  me  ayuda
[07:52] 
[07:52] diseñar  sí  o  estar  más  encima  o  estar
[07:55] 
[07:55] más  en  contacto  igual  con  un  equipo  que
[07:57] 
[07:57] con  otro  Sí  o  sea en  mi  caso  por  ejemplo
[07:59] 
[07:59] pues  hay  semanas  que  me  gustaría  más
[08:01] 
[08:01] estar  más  en  la  parte  de  diseño  que  en
[08:03] 
[08:03] la  parte  de  desconectar  para  nada
[08:06] 
[08:06] más  trabajo
[08:14] 
[08:14] [Música]
[08:21] 
[08:21] tú  cómo  desconectas  yo  como  desconecto
[08:23] 
[08:23] yo  me  cojo  el  coche  y  me  voy  de  ruta
[08:25] 
[08:25] Honestamente
[08:31] 
[08:31] sí  no  sé  entró  como  es  como  de  los  pocos
[08:34] 
[08:34] sitios  donde  puedo  entrar  un  estado  de
[08:35] 
[08:35] flow  continuo  y  no  pensar  en  nada  es
[08:38] 
[08:38] como  meditar  para  mí
[08:40] 
[08:40] y  funciona  increíble
[08:44] 
[08:44] pero  seguro  que  piensas  el  momento en
[08:46] 
[08:46] latitud  mientras  estoy  haciendo  eso  nada
[08:49] 
[08:49] cero  para  nada  durante  más  de  2  horas  y
[08:52] 
[08:52] 3  y  4  y  5  y  6  depende  del  sábado  o  el
[08:55] 
[08:55] domingo  Tengo  que  aprender  a  hacer
[08:57] 
[08:57] y  para  acabar  de  cerrar  el  capítulo
[08:59] 
[08:59] shira  y  updates  tú  has  hecho  fan  Racing
[09:03] 
[09:03] con  gente  muy  diversa  no
[09:07] 
[09:07] sí  futbolistas
[09:09] 
[09:09] fundadores  de  unicornios
[09:13] 
[09:13] cuéntanos  cómo  has  dicho  el  fan  Racing
[09:15] 
[09:15] con  quien  celebrities  con  itnik  fund
[09:19] 
[09:19] para  empezar  en  2019  donde  no  yo  no
[09:22] 
[09:22] sabía  lo  que  era  una  ronda  o  sea  de
[09:24] 
[09:24] hecho  nos
[09:26] 
[09:26] conocimos  en  el  marco  de  abrir  una
[09:28] 
[09:28] cafetería  que  estaba  justo  aquí  detrás
[09:30] 
[09:30] entonces  o  sea  yo  creo  que  también  esto
[09:32] 
[09:32] es  porque  yo  era  un  momento  me  metí  una
[09:36] 
[09:36] [ __ ]  un  poco  y  vi  que  mi  background  un
[09:38] 
[09:38] poco  de  arquitectura  No  es  que  no  fuera
[09:39] 
[09:39] suficiente  pero  que  necesitaba  mucha
[09:41] 
[09:41] ayuda  en  Campos  que  yo  no  conocía
[09:42] 
[09:42] Entonces  al  final  a  mí  me  gustó  mucho  la
[09:46] 
[09:46] experiencia  y  también  tampoco  nos  vamos
[09:47] 
[09:47] a  engañar  os  he  dicho  Nick  Funk  Pero  con
[09:49] 
[09:49] quién  más  tenía  relación  era  contigo  y
[09:50] 
[09:50] con  y  con  Jordi  y  vi  que  a  mí  eso  me  ha
[09:53] 
[09:53] ayudado  mucho  entonces  dije  Oye  vamos  a
[09:55] 
[09:55] levantar  con  business  hasta  que  no  se
[09:57] 
[09:57] pueda  más  porque  es  una  cosa  que  me
[09:58] 
[09:58] aporta  mucho
[10:00] 
[10:00] el  poder  llamar  a  cualquier  hora
[10:01] 
[10:01] etcétera  aunque  no  lo  hago  mucho
[10:03] 
[10:03] entonces  pues  levanté  con  fundadores
[10:06] 
[10:06] sobre  todo  cuando  vimos  que  nuestro  un
[10:09] 
[10:09] poco
[10:10] 
[10:10] nuestros  clientes  teníamos  Pues  a
[10:13] 
[10:13] deportistas  a  gente  famosa  digamos  a
[10:17] 
[10:17] fundadores  Pues  cuando  he  podido  Pues  he
[10:18] 
[10:18] podido
[10:20] 
[10:20] hacerles  invertir  y  con  fondos  también
[10:22] 
[10:23] pero  cuenta  quién
[10:26] 
[10:26] Es  que no  sé  si  puedo
[10:28] 
[10:28] tenemos  a  futbolistas  del  Barça  tenemos
[10:30] 
[10:30] Sergio  Roberto  invertido  en  Barça
[10:32] 
[10:32] tenemos  otros  jugadores  y  jugadoras  del
[10:34] 
[10:34] Barça  también  fútbol  femenino  no  fútbol
[10:37] 
[10:37] femenino  sí  está  de  moda  está  de  moda
[10:42] 
[10:42] me  puedes  contarlo
[10:48] 
[10:48] que  hay  que venir  a  contar  cosas  no  se
[10:50] 
[10:50] puede  venir  aquí  con  ambigüedades  no  es
[10:52] 
[10:52] que yo  creía  que  habíamos  hablado  de
[10:53] 
[10:53] otra cosa  de  qué  tiempo  traigo  temas
[10:58] 
[10:58] y  te  sirve  o  sea  esta  celebrities  te
[11:01] 
[11:01] sirven  para  para  distribuir
[11:04] 
[11:04] para  llegar  a  más  gente  O  sea yo
[11:08] 
[11:08] construir  marca  Mira  yo  tenía  una  cuando
[11:10] 
[11:10] he  levantado  o  sea  en  el  fan  Racing  lo
[11:13] 
[11:13] que  me  di  cuenta  era  que  lo  que  más  me
[11:15] 
[11:15] servía  un  poco  era  saber  si  esa  persona
[11:18] 
[11:18] que  iba  a  invertir  era  cliente  de  Sira  o
[11:20] 
[11:20] clienta  o  sea era  una  cosa  muy
[11:22] 
[11:22] importante  O  sea no  quería  gente  que  no
[11:23] 
[11:23] que  no  entendiera
[11:25] 
[11:25] lo  que estábamos  haciendo  Entonces  para
[11:27] 
[11:27] mí  si  uno  era  cliente  o  sea tenía  que
[11:29] 
[11:29] saber  que  lo  fueran  de  verdad  mirar
[11:31] 
[11:31] algún  pedido  o  sea esto  ha  sido muy
[11:33] 
[11:33] importante  Mira  algún  pedido  si  van
[11:35] 
[11:35] alguna  cafetería
[11:36] 
[11:36] hacerles  venir  a  nuestra  a  nuestras
[11:39] 
[11:39] oficinas  donde  tostamos  café  entender  lo
[11:41] 
[11:41] que  hacemos  Y  a  partir  de  ahí  empezar  a
[11:43] 
[11:43] hablar  eso  es  lo  primero  Entonces  eso
[11:45] 
[11:45] obviamente  para  personas  que  tienen
[11:48] 
[11:48] mucho  o  sea  que  tiene  una  base  muy
[11:50] 
[11:50] grande  seguidores  y  seguidoras  es  la
[11:53] 
[11:53] [ __ ]  porque  es  un  altavoz  entonces
[11:56] 
[11:56] pero  ese  altavoz  solo  tendría  sentido  si
[11:58] 
[11:58] entendieran  lo  que  estamos  haciendo
[11:59] 
[11:59] Entonces  eso  sí  claro  que  sirve  en  un
[12:02] 
[12:02] montón de  cosas  pero  es  el  mismo  altavoz
[12:03] 
[12:03] que  usa  al  principio  si  te  llamaba  a  ti
[12:06] 
[12:06] te  decía  Pues  cómo  levanta  la  próxima
[12:07] 
[12:07] ronda  al  final  son  momentos  yo  cuando
[12:10] 
[12:10] hago  un  tweet  te  llena  una  tienda
[12:12] 
[12:12] igual  No  pero  en  el  primer  igual  las
[12:15] 
[12:15] correcciones  del  primer  deck
[12:16] 
[12:16] consiguieron  levantar  la  ronda  después  y
[12:19] 
[12:19] a  momentos  diferentes  pues  la  relevancia
[12:22] 
[12:22] era  la  misma
[12:23] 
[12:23] tenéis  claro  Cuál  es  vuestro  canal
[12:25] 
[12:25] principal  de  adquisición  de  nuevos
[12:27] 
[12:27] clientes  el  retail  O  sea la  ubicación
[12:31] 
[12:31] el  de  toda  la  vida  es  que  yo  no  estoy  de
[12:33] 
[12:33] acuerdo con  lo  de  lo  que  hizo  location
[12:35] 
[12:35] location  que  es  el  típico  mantra  que  se
[12:37] 
[12:37] dice  en  retail  o  sea el  poder  de  la
[12:39] 
[12:39] marca  es  muy  importante  Entonces
[12:41] 
[12:41] nosotros  Nunca  estamos  en  Locations
[12:42] 
[12:42] Prime  nunca  o  sea nosotros  nos  basamos
[12:45] 
[12:45] mucho  en  una  calle  importante  de  un
[12:48] 
[12:48] barrio
[12:50] 
[12:50] no  sé  es  que  somos  muy  románticos  en
[12:52] 
[12:52] esto  yo  creo  O  sea  no  no  pero  el  canal
[12:55] 
[12:55] de  exhibición  principal  es  el  reta  y  la
[12:58] 
[12:58] ubicación  y  la  fachada  O  sea tú  entras
[13:00] 
[13:00] por  la  fachada  y  te  quedas  por  el
[13:01] 
[13:01] producto  que  es  el  mejor
[13:03] 
[13:03] O  sea la  gente  os  descubre  caminando  por
[13:05] 
[13:05] la  calle  entra
[13:07] 
[13:07] por  el  boca  oreja  sobre  todo
[13:10] 
[13:10] o  sea es  lo  que  lo  importante  sobre  todo
[13:13] 
[13:13] en  el  café  es  que  o  sea Tú  no  conoces  a
[13:15] 
[13:15] nadie  que  Tome  café  una  vez  por  semana
[13:18] 
[13:18] tú  cuando  tomas  café  te  tomas  dos  o  tres
[13:21] 
[13:21] al  día  o  no  tomas  café  entonces  al  final
[13:23] 
[13:24] la  relevancia  que  tú  puedes  tener  al
[13:25] 
[13:25] cambiar  un  poco  de  hábito  a  esa  persona
[13:26] 
[13:26] es  o  total  o  nula  si  no  tomas  café  o
[13:29] 
[13:30] total  si  cambias  de  marca  Entonces  eso
[13:32] 
[13:32] cuando  tienes  una  masa  crítica  de
[13:35] 
[13:35] clientes  no  voy  a  decir  que  va  solo  lo
[13:37] 
[13:37] más  importante  es  la  recurrencia  en  la
[13:40] 
[13:40] calidad  pero  pero  el  trabajo  está  hecho
[13:43] 
[13:43] hacéis  Facebook  cosas  de  estas  hacíamos
[13:47] 
[13:47] mucho  más  al  principio  cuando  cuando
[13:48] 
[13:48] creíamos  que  eran  dos  negocios  y  nos
[13:53] 
[13:53] dimos  cuenta  el  segundo  año  que  no  que
[13:54] 
[13:54] lo  más  que  el  online  y  el  offline  no
[13:58] 
[13:58] que  de  hecho  el  canal  de  adquisición  más
[14:00] 
[14:00] importante  era  convencerlo  por  el  rey
[14:02] 
[14:02] qué  parte  de  tu  negocio  es  online
[14:08] 
[14:08] va  entre  el  15  el  30  es  el  15  el  30%
[14:12] 
[14:12] dependiendo  de  los  meses
[14:14] 
[14:14] es  importante
[14:15] 
[14:15] sí  es  importante  y  es  complementaria
[14:19] 
[14:19] nos  enseña  de  hecho  a  saber  igual  en  Qué
[14:22] 
[14:22] territorios  tenemos  que  abrir  también
[14:25] 
[14:25] el  meter  el  café  en  globo  o  en  los
[14:28] 
[14:28] retailers  o  sea en  los  bueno  las  Apps  de
[14:32] 
[14:32] distribución  es  algo  que  habéis  o  sea lo
[14:35] 
[14:35] hemos  hablado  muchas  veces  no  sé  en  qué
[14:36] 
[14:36] momento  estás  del  Delivery  sí  no  lo
[14:39] 
[14:39] haremos  nunca  O  sea  no  es  como  lo  de  la
[14:42] 
[14:42] tienda  que  no  va
[14:43] 
[14:43] en  esto  sí  que  es  todo  muy  binario  es
[14:46] 
[14:46] decir  nosotros  en  cualquier  tienda  de
[14:49] 
[14:49] sidas  si  tú  pides  un  flat  twite  un  látex
[14:51] 
[14:51] o  lo  que sea  y  pasa  más  de  un  minuto  te
[14:54] 
[14:54] lo  vamos  a  volver  a  hacer  si  pasa  más  de
[14:55] 
[14:55] un  minuto  por  cualquier  razón  la  cola  no
[14:56] 
[14:57] la  has  cogido  tenías  una  llamada
[14:57] 
[14:57] etcétera  o  sea  lo  más  importante  es  esa
[15:00] 
[15:00] calidad  por  ese  esa  suerte  y  problema  a
[15:02] 
[15:02] la vez  que  tenemos  en  la  recurrencia  no
[15:04] 
[15:04] Entonces  al  final  cuando  tú  ves  tiempos
[15:06] 
[15:06] medios  de  entrega  por  globo  o  por  por
[15:08] 
[15:08] Uber  each  o  sea  por  cualquier  app
[15:11] 
[15:11] Delivery  en  el  mejor  de  los  casos  te  vas
[15:13] 
[15:13] a  los  10  minutos  en  el  mejor  de  los
[15:16] 
[15:16] casos  y  además  ya  necesitamos  una  idea
[15:19] 
[15:19] yo  que  sé  12  13  euros  cosa  que  no
[15:21] 
[15:21] tenemos  aún  en  Sira  y  que  no  creo  que
[15:23] 
[15:23] tengamos  Entonces  al  final  no  bueno  que
[15:26] 
[15:26] al  final o  sea como  tenéis  tanta
[15:28] 
[15:28] capilaridad
[15:29] 
[15:29] a  la  gente  es  más  rápido  ir  al  cine  más
[15:32] 
[15:32] cercano
[15:36] 
[15:36] muy  bien  Oye  vamos  a  novedades  han
[15:40] 
[15:40] habido  bastantes  novedades  últimamente
[15:42] 
[15:42] llevamos  tiempo  sin  hemos  hecho  varios
[15:45] 
[15:45] podcast  sin  podcast  sin  grabar
[15:47] 
[15:47] discutiendo  entre  nosotros  pero  bueno
[15:49] 
[15:49] hemos  apuntado  varios  temas  no  hablamos
[15:52] 
[15:52] de  esto  del  Delivery  lo  uniría  con  la
[15:55] 
[15:55] con  la  iPod  de  instacard  que  estaba
[15:59] 
[15:59] leyendo
[16:00] 
[16:00] los  economics  instalar  no  han  salido  dos
[16:04] 
[16:04] de  clavillo  y
[16:06] 
[16:06] Instalar  Instagram  aparte  de  que  ha
[16:09] 
[16:09] bajado  de  39  billion  en  la  época  de  la
[16:13] 
[16:13] pandemia  a  13  ha  habido una  caída
[16:16] 
[16:16] importante
[16:18] 
[16:18] otra  muestra  cosas  interesantes  Como  por
[16:20] 
[16:20] ejemplo  su  ellos  venden  15  billion  el
[16:25] 
[16:25] primer  semestre  de  este  año  15  billón  de
[16:27] 
[16:27] los  cuales  del  10%  es  net  revenue  y  del
[16:30] 
[16:30] margen
[16:30] 
[16:30] y  el  2%  es  su  margen  final  su  margen
[16:35] 
[16:35] abajo  del  todo  y  justamente  el  margen
[16:37] 
[16:37] abajo  del  todo  que  son  242  millones
[16:41] 
[16:41] en  el  primer  semestre  coincide  con  su
[16:44] 
[16:44] facturación  en  publicidad
[16:46] 
[16:46] es  decir  el  negocio  de  operacional
[16:48] 
[16:48] complejísimo  y  tal  lo  tienen  que  tener
[16:52] 
[16:52] porque  eso  al  final  lo  que  hace  que  la
[16:54] 
[16:54] gente  se  baje  la  pero  donde  hacen  el
[16:56] 
[16:56] margen  es  en  la  publicidad  es  en  el
[16:59] 
[16:59] modelo  de  Google  digamos  no  y  estaba
[17:02] 
[17:02] viendo  y  digo  [ __ ]  el  15%  de  la
[17:05] 
[17:05] publicidad  de  este  año  no  de  dentro  de
[17:08] 
[17:08] cinco  años  de  este  año  en  el  mundo  va  a
[17:11] 
[17:11] ser Apps  de  retail  apse  Delivery  se  está
[17:14] 
[17:14] convirtiendo  este  espacio  de  patrocinado
[17:17] 
[17:17] de  globo  o  de  instacar  se  está
[17:19] 
[17:19] convirtiendo  en  donde  va  el  bache  de  los
[17:22] 
[17:22] retailers  pero  a  saco  eso  hay  que  ser
[17:25] 
[17:25] interesante  saber  si  le  es  rentable  no
[17:27] 
[17:27] el  retailer  O  sea  yo  ya  a  mí  me  entender
[17:31] 
[17:31] si
[17:32] 
[17:32] si  es  lógico  para  retailers  que  tienen
[17:35] 
[17:35] uno  o  dos  Locations  por  lo  que  pueda
[17:37] 
[17:37] costar  ese  anuncio  realmente  porque
[17:40] 
[17:40] realmente  yo  lo  veo  como  un  anuncio  de
[17:42] 
[17:42] Brandon  es  básicamente  totalmente
[17:44] 
[17:44] locales  al  final  pues  aparecer  ahí  pues
[17:46] 
[17:46] yo  que  sé  para  lo  que  tiene  que  costar
[17:48] 
[17:48] no  sé  tres  cuatro  mil  euros  no  tengo  ni
[17:50] 
[17:50] idea
[17:51] 
[17:51] concreta  alrededor
[17:56] 
[17:56] con  lo  cual  tienes  más  capacidad  de
[17:58] 
[17:58] tarjetizar  el  anuncio  estás  en  un
[18:00] 
[18:00] momento  crítico  que  es  un  momento  de
[18:03] 
[18:03] tengo  hambre  no  O  Quiero  comprar  no  sé
[18:06] 
[18:06] qué  no  si  al  final  es  parecido  a  Google
[18:09] 
[18:09] pero  aplicado  a  esto  no  sí  es  la
[18:13] 
[18:13] publicidad  agregada  de  este  espacio  es
[18:16] 
[18:16] superior  a  todo  lo  que  es  la  publicidad
[18:18] 
[18:18] escrita
[18:20] 
[18:20] radio
[18:21] 
[18:21] offline  o  sea todo  lo  que  son  billboards
[18:25] 
[18:25] y  autobuses  o  sea es  una  categoría
[18:28] 
[18:28] enorme
[18:29] 
[18:29] y  que  hace  cinco  años  igual  no  existía
[18:32] 
[18:33] no  es  curioso  hablas  de  aplicaciones  de
[18:36] 
[18:36] Delivery  aplicaciones  Delivery  Ok  retén
[18:39] 
[18:39] media  lo  que  se  llama retén
[18:47] 
[18:47] es  cuando  te  aparece
[18:50] 
[18:50] patrocinado  tal  tipo  al  principio  Vale
[18:53] 
[18:54] qué  fuerte  y  esto  es  un  beading  claro  y
[18:56] 
[18:56] al  final  pues  acabas  de  encontrar  el
[18:57] 
[18:57] precio  justo  no
[19:00] 
[19:00] pero  igual  con  decir  lo  de  la  área  si  tú
[19:02] 
[19:02] tienes  capilaridad  tipo  yo  que  sé
[19:05] 
[19:05] tienes  15  o  20  restaurantes  Igual  igual
[19:08] 
[19:08] Ay  perdón
[19:11] 
[19:11] sí  cambio  no
[19:15] 
[19:15] o  sea es  decir  no  te  aparece  solo  en  una
[19:17] 
[19:17] área  o  sí  es  como  como  es  decir  si  tú
[19:20] 
[19:20] tienes  15  pizzerías  y  haces  ese  biding
[19:23] 
[19:23] aparece  solo  en  esa  arte
[19:27] 
[19:27] de  otra  ciudad  por  ejemplo  o  gente  que
[19:30] 
[19:30] no  puede  comprar  sabes  entonces  entiendo
[19:32] 
[19:32] que  es  parte  del  modelo  O  sea que  ya
[19:34] 
[19:34] solo  para  la  gente  que  entra  dentro  del
[19:36] 
[19:36] área  Delivery  de  los  restaurantes  que  tú
[19:38] 
[19:38] tengas  Entonces  evidentemente  si  tienes
[19:39] 
[19:39] más  vas  a  gastar  más  pero  también  vas  a
[19:42] 
[19:42] tener  más  retorno  y  a  ver  yo  entiendo
[19:43] 
[19:43] que  si  la  gente lo  está  haciendo  es
[19:44] 
[19:44] porque  porque  tiene  un  buen retorno  para
[19:46] 
[19:46] ellos  no  el  restaurante
[19:49] 
[19:49] Pues  sería  interesante  saber
[19:51] 
[19:51] tipo  cuando  puedes  tener  acceso  a  eso  no
[19:53] 
[19:53] porque  es  eso  igual  con  un  local  no  te
[19:58] 
[19:58] no  te  interesa  o  igual  es  una  nueva
[20:00] 
[20:00] manera  de  hacer
[20:02] 
[20:02] Pues  eso  tirar  flyers  o  folletos
[20:05] 
[20:05] básicamente
[20:07] 
[20:07] me  he  hecho gracia  lo  que  has  dicho
[20:09] 
[20:09] antes  no  dices  ya  no  es  o  sea lo
[20:12] 
[20:12] relevante  para  una  marca  hoy  en  día  ya
[20:13] 
[20:13] no  es  el  location  location  location  de
[20:15] 
[20:15] un  retail  como  solía  hacer  No  pero  luego
[20:18] 
[20:18] has  dicho  la  mayor  parte  de  la  gente
[20:20] 
[20:20] entra  por  la  calle  Sí  yo  creo  que  o  sea
[20:24] 
[20:24] Google  Maps  por  ejemplo  tiene  que  tener
[20:25] 
[20:25] un  peso  brutal  enorme  brutal  pero  pero
[20:30] 
[20:30] entre  otros  factores  obviamente  las
[20:33] 
[20:33] reviews  es  uno  de  ellos
[20:34] 
[20:34] y  al  final  las  reviso  sobre  todo  o  sea
[20:37] 
[20:37] yo  creo  que  hace  unos  cinco  o  seis  años
[20:40] 
[20:40] por  lo  menos en  España  tenías  tenías  que
[20:43] 
[20:43] hacer  un  poco  de  malabares  entre  un  yel
[20:45] 
[20:45] pum  for  Square  un  tripadvisor  y  un
[20:47] 
[20:47] Google  Google  my  business  o  sea  Google
[20:49] 
[20:49] reviews  y  ahora  por  suerte  pues  se  ha
[20:51] 
[20:51] consolidado  en  un  Google  reviews  o  sea
[20:53] 
[20:53] la  gente  Mira  solo  eso  y  busca  ahí
[20:55] 
[20:55] directamente  porque  es  mucho  más  cómodo
[20:57] 
[20:57] Y  mucho  más  intuitivo  Entonces  el  peso
[20:58] 
[20:58] de  la  reviews  es  enorme  y  lo  bueno  que
[21:00] 
[21:00] tiene  la  reviews  Bueno  lo  es  que  no  no
[21:04] 
[21:04] puedes  mentir  a  Google  o  sea realmente
[21:06] 
[21:06] ahora  que  no  nos  escucha  nadie  cómo  cómo
[21:09] 
[21:09] lo  haces  cómo  hackeas  cómo  mentís  a
[21:11] 
[21:11] Google  no  pero  es  que  nosotros  hemos
[21:14] 
[21:14] intentado  de  todo  pero  es  que al  final
[21:15] 
[21:15] siempre  acabamos  con  la  misma  con  con  la
[21:17] 
[21:17] misma  respuesta  que  es  hacerlo  bien
[21:20] 
[21:20] el  único  consejo  que  nos  sirve  para  nada
[21:29] 
[21:29] una  tienda  tienes  pues  una  fachada  una
[21:32] 
[21:32] cafetera  un  equipo  si  tú  lo  haces  bien
[21:35] 
[21:35] tú  entras  Pórtate  bien  Tienes  un  barista
[21:40] 
[21:40] y  una  barista  encantadora  Pero  se  ve  un
[21:43] 
[21:43] buen  café  y  le  dice  sé  si  te  ha  gustado
[21:45] 
[21:45] me  puedes  dejar  una  review
[21:48] 
[21:48] porque  no  lo  ibas  a  dejar  Vale  y  Ahora
[21:51] 
[21:51] abres  una  nueva  tienda  todavía  no  has
[21:53] 
[21:53] tenido  tiempo  de  portarte  bien  cómo
[21:55] 
[21:55] consiste  la  gente  llegue  en  Google  Maps
[21:57] 
[21:57] a  ver lo  fuerzas  un  poco  al  principio
[22:00] 
[22:00] vale  Esto  es  lo  que  esto  ahora  nosotros
[22:03] 
[22:03] forzarlo  es  Pues  sí  Pues  pedirlo  un  poco
[22:06] 
[22:06] más  verde  vives  por  la  zona  trabajas  por
[22:10] 
[22:10] aquí  acabamos  de  abrir  me  puedes  dejar
[22:13] 
[22:13] una  review
[22:15] 
[22:15] por  favor  obviamente  luego  tienes
[22:19] 
[22:19] o  sea cuando  cuando  ya  acabas  con  todos
[22:21] 
[22:21] tus  amigos  y  toda  tu  familia  a  nivel  de
[22:24] 
[22:24] reviews  Pues
[22:25] 
[22:25] solo  te  quedan  los  clientes  no  hay  más
[22:28] 
[22:28] tienes  familia  en  San  Sebastián
[22:33] 
[22:33] pero  pero  cuando  acabas  o  sea  Google  con
[22:38] 
[22:38] 20  reviews  no  te  O  sea no  apareces  en  el
[22:40] 
[22:40] mapa  y
[22:42] 
[22:42] nadie  conoce  más  de  20  personas
[22:44] 
[22:44] alrededor  es  que  funciona  Barrera
[22:46] 
[22:46] empezar  una  tienda  nueva
[22:49] 
[22:49] yo  creo  que  sobre  todo  es  hacer  entender
[22:52] 
[22:52] al  equipo  lo  que
[22:55] 
[22:55] es  un  círculo  vicioso  que  cuanto  mejor
[22:59] 
[22:59] cuanto  mejor  lo  hagan  más  probabilidad
[23:01] 
[23:01] de  buena  review  y  cuanta  más  buena
[23:03] 
[23:03] review  más  irá  bien  la  tienda  es  ser  muy
[23:07] 
[23:07] transparente  no  pedir  por  pedir
[23:11] 
[23:11] mi  opinión  bueno  y  todo  este  dato  cómo
[23:14] 
[23:14] lo  manejáis  con  latitud  o  no  pero  no
[23:20] 
[23:20] sus  vídeos  cuando
[23:22] 
[23:23] Y  es  que  vician  los  vídeos
[23:26] 
[23:26] muy  abiertas  siempre  de  Oye  cómo  llevas
[23:29] 
[23:29] tu  Data  y  yo  estoy  yo  quiero  y  luego  me
[23:32] 
[23:32] pierdo  digo  Bueno  ya
[23:34] 
[23:34] estamos  apretando  bastante  el  acelerador
[23:37] 
[23:37] de  los  vídeos  estamos  publicando
[23:40] 
[23:40] contenido  a  saco  llevamos  un  par  de
[23:41] 
[23:41] semanas  que  iba  a  seguir el  tren  así
[23:44] 
[23:44] porque  vemos  que  el  publicar  contenido
[23:47] 
[23:47] esta  forma  Es  que  multiplica  la
[23:49] 
[23:49] audiencia  a  la que  llegamos  infinito  con
[23:51] 
[23:51] un  coste  relativamente  bajo  con  el
[23:54] 
[23:54] formato  que  tenemos  ahora  si  hemos
[23:56] 
[23:56] experimentando  con  formatos  pero  ya  la
[23:58] 
[23:58] cantidad  de  gente  que  hablo  con  ellos  y
[24:01] 
[24:01] me  dice  [ __ ]  no  para  verte  en  linkedin
[24:02] 
[24:02] no  por  de  verte  en  Twitter
[24:05] 
[24:05] tenemos  ahí  en  tu  cara  perfecto  Así
[24:09] 
[24:09] cuando  tienes  un  problema  de  da
[24:19] 
[24:19] [Risas]
[24:22] 
[24:22] va  bien  hemos  crecido  en  clientes  un
[24:26] 
[24:26] 300%  este  verano  no  voy  a  decir  cuántos
[24:29] 
[24:29] los  implicados
[24:31] 
[24:31] así  que  así  que  bien  estamos  viendo
[24:35] 
[24:35] Cuáles  son  los  siguientes  pasos  a  nivel
[24:37] 
[24:37] de  estrategia  de  producto  y  de
[24:39] 
[24:39] posicionamiento  dentro  del  mercado
[24:40] 
[24:41] pero  pero  bastante  bien  La  verdad
[24:44] 
[24:44] contentos
[24:50] 
[24:50] Bueno  muy  bien  Oye  tú  tenías  tenías
[24:52] 
[24:52] gemas
[24:54] 
[24:54] de  instacart  me  ha  hecho gracia  porque
[24:58] 
[24:58] yo  sigo  mucho  el  mundo  del  Data  no  pero
[25:02] 
[25:02] toda  la  comunidad  de  Data  y  todos  los
[25:05] 
[25:05] movimientos  del  mercado  y  hay
[25:08] 
[25:08] un  personaje
[25:10] 
[25:10] público  público  en  Twitter  que  está
[25:14] 
[25:14] haciendo  mucho  ruido  últimamente
[25:16] 
[25:16] que
[25:19] 
[25:19] se  llama
[25:21] 
[25:21] Lauren  balik  y  es  una  chica  que  tiene
[25:26] 
[25:26] una  una  agencia  de  un  estudio  de  Data  y
[25:29] 
[25:29] esto  últimamente  teniendo  mucha  mucha
[25:30] 
[25:30] caña  a  las  grandes  empresas  del  Data
[25:32] 
[25:32] incluida  snowflake  y  porque  hablo  de
[25:34] 
[25:34] esto  porque
[25:35] 
[25:35] como  parte  de  lapio  de  instacar  bueno  en
[25:40] 
[25:40] el  s1  que  es  el  documento  que  presentan
[25:42] 
[25:42] para  pues  como  la  primera  el  primer
[25:44] 
[25:44] offering  no  para  poder  salir  a  bolsa
[25:47] 
[25:47] mencionan  que  por  ejemplo  este  año  están
[25:49] 
[25:49] reduciendo
[25:52] 
[25:52] donde  ellos  pues  almacenan  todos  sus
[25:54] 
[25:54] datos  Y  luego  pues  derivan  insights
[25:56] 
[25:56] derivan  recomendaciones  de  productos  al
[25:59] 
[25:59] final  tienen  todos  sus  datos  dentro  de
[26:01] 
[26:01] snow  House  no  puedo  explicar  un  poco  más
[26:03] 
[26:03] para  todo  el  mundo porque  la  mayoría  de
[26:05] 
[26:05] gente  que  nos  escucha  no  va  a  saber  lo
[26:07] 
[26:07] sencillo
[26:11] 
[26:11] una  base  de  datos  gigante  donde  metes
[26:14] 
[26:14] muchos  datos  ya  está  pero  los  metes  pero
[26:15] 
[26:15] se  ordenan  O  sea  que  es  como  un  Drive
[26:17] 
[26:17] enorme  nos  ordenas  como  tú  quieras  es
[26:19] 
[26:19] una  literalmente  una  base  de  datos  es
[26:21] 
[26:21] como  un  postres  o  cualquier  otra  base  de
[26:23] 
[26:23] datos  enfocada  analítica  porque  las
[26:25] 
[26:25] otras  son  transaccionales  estas
[26:26] 
[26:26] analítica  Cómo  se  traduce  es  como
[26:29] 
[26:30] literalmente  tienes  tablas  vale  columnas
[26:32] 
[26:32] y  filas  un  Excel  Sí  vale  Pero
[26:36] 
[26:36] a  mucha  más  escala  y  te  permite  agregar
[26:40] 
[26:40] billions  y  vídeos  de  Rose  no  sé  hablar
[26:44] 
[26:44] español
[26:45] 
[26:45] porque  es  tan  relevantes  porque  es  un
[26:48] 
[26:48] negocio
[26:50] 
[26:50] y  creció  de  la  ostia  muy  buena  pregunta
[26:52] 
[26:52] Pues  esta  chica  en  Twitter
[26:57] 
[26:57] hace  ver  como  que  hay  un  cabal
[27:02] 
[27:02] detrás  de  las  cámaras  dentro  de
[27:05] 
[27:05] snowflake  y  en  un  montón  de  otras
[27:07] 
[27:07] empresas  muy  grandes  que  han  salido  a
[27:09] 
[27:09] bolsa  al  final la  mayoría  de  clientes  de
[27:10] 
[27:10] snowflake  los  que  pagan  de  verdad  son
[27:12] 
[27:12] clientes  Enterprise  del  fortune
[27:16] 
[27:16] incluso  más  grande  instacar
[27:19] 
[27:19] concretamente  están  gastando  unos  50
[27:21] 
[27:21] millones  al  año  más  o  menos  en  snufflex
[27:23] 
[27:23] es  una  locura  porque  tiene  como  3000
[27:25] 
[27:25] clientes
[27:26] 
[27:26] pero  se  dejan  una  cantidad  de  pasta
[27:29] 
[27:29] brutal  y  lo  bueno  del  negocio  snowflake
[27:30] 
[27:30] es  que  tenían  un  net  revenue  retención
[27:32] 
[27:32] muy  muy  alto
[27:33] 
[27:33] del  155%  si  no  me  equivoco  el  13
[27:37] 
[27:37] publicaron  números  eh  o  históricamente
[27:39] 
[27:39] era  como  del  155%,  que  lo  ves  En  un
[27:42] 
[27:42] benchmark  Y  es  que  destaca  completamente
[27:44] 
[27:44] de  hecho  lo  vi  en  el  en  los  benchmarks
[27:47] 
[27:47] del  Análisis  clavillo  que  nos  apliquemos
[27:51] 
[27:51] lo  que  lo  que  dice  es  una  de  las
[27:53] 
[27:53] métricas  que  yo  creo  que  se  habla  poco  y
[27:56] 
[27:56] es  de  las  más  importantes  eh  básicamente
[27:58] 
[27:58] la  facturación  que  tu  grupo  de  clientes
[28:00] 
[28:00] de  inicio  de  periodo  te  están  dando
[28:03] 
[28:03] comparada  con  el  mismo  grupo  de  clientes
[28:06] 
[28:06] a  final  de  periodo  vale  o  sea si  es  más
[28:09] 
[28:09] del  100%  significa  que  estos  clientes
[28:11] 
[28:11] Pues  habrá  algunos  que  habrán  muerto  O
[28:13] 
[28:13] sea que  se  habrán  dado  de  baja  y  otros
[28:15] 
[28:15] que  habrán  bajado  la  cuota  de
[28:18] 
[28:18] suscripción  pero  habrá  otros  que  habrán
[28:20] 
[28:20] incrementado  la  cuota  de  suscripción
[28:22] 
[28:22] Pues  si  es  más  del  100%  significa  que
[28:24] 
[28:24] estos  clientes  que  han  incrementado  la
[28:26] 
[28:26] cuota  suscripción  son  mayores  o  en  valor
[28:29] 
[28:29] económico  que  los  que  se  han  dado  baja  o
[28:32] 
[28:32] los  que  han  disminuido  su  cuenta  de
[28:34] 
[28:34] suscripción  entonces  para  un  negocio
[28:36] 
[28:36] recurrente  tener  un  un  rb  retención  de
[28:40] 
[28:40] más  del  100%  es  brutal  es  muy  importante
[28:42] 
[28:42] vale  si  encima  llegas  al  150%  tienes  un
[28:46] 
[28:46] negocio  brutal  es  una  locura  es  una
[28:47] 
[28:47] locura
[28:49] 
[28:49] cuando  salieron  subió  como  la  espuma
[28:51] 
[28:51] cuando  tendría  locura  Qué  pasa  instalar
[28:55] 
[28:55] publica  el  s1  dicen  que  se  están
[28:57] 
[28:57] gastando  50  al  año  más  o  menos en
[28:59] 
[28:59] snowflake  y  en  el  s1  dicen  y  este  año
[29:03] 
[29:03] Gracias  hemos  cambiado  el  bia  y  hemos
[29:05] 
[29:05] hecho  algunos  ajustes  no  sé  qué  hemos
[29:06] 
[29:06] conseguido  reducir  la  factura
[29:08] 
[29:08] un  por  tres  vale  o  sea están  pagando
[29:11] 
[29:11] tres  veces  tres  veces  menos  de  lo  que
[29:13] 
[29:13] están  pagando  a  snowflake  y  luego  miras
[29:16] 
[29:16] los  números  de  snowflake  y  te  presentan
[29:18] 
[29:18] a  los  primeros  clientes  y  te  dicen  que
[29:19] 
[29:19] realmente  la  el  ajuste  que  ha  habido en
[29:22] 
[29:22] el  caso  de  instacart  no  ha  sido tan
[29:25] 
[29:25] grande  o  sea  están  pagando  Pues  en  lugar
[29:26] 
[29:26] de  50  dice  30  me  estoy  inventando  medio
[29:29] 
[29:29] los  números  pero  no  los  tengo  de  memoria
[29:30] 
[29:30] pero  pero  más  o  menos vale
[29:32] 
[29:32] más  de  30  de  hecho  35
[29:35] 
[29:35] y  resulta  que  el  ceo  de  snowflake  está
[29:39] 
[29:39] en  el  Board  de  instacart  Y  no  sólo  eso
[29:43] 
[29:43] sino  que  Instagram  está  invertido  por
[29:45] 
[29:45] sequoia
[29:46] 
[29:46] y  snowflake  está  invertido  por  sequoia  o
[29:49] 
[29:49] por  Andrés  en  faruguitas  creo  que
[29:52] 
[29:52] cebolla  te  lo  digo
[29:55] 
[29:55] O  sea  que  hay  lío  creo  que  sí  Sí  de
[30:00] 
[30:00] hecho  sí  porque  ahora  instacar  se  está
[30:02] 
[30:02] moviendo  a  Data  brix  que  es  como  la
[30:03] 
[30:03] competencia  de  snowflake
[30:05] 
[30:05] [Música]
[30:06] 
[30:06] Igual  me  lo  estoy  mezclando  cosas  puede
[30:09] 
[30:09] ser  bueno  mirarlo  venga  con  toda  la
[30:12] 
[30:12] información  Total  que  parece  que  hay  un
[30:15] 
[30:15] cabal  vale  de  snowflake  teniendo  redes  a
[30:19] 
[30:19] través  de  sus  inversores  y  del  ceo
[30:22] 
[30:22] siendo  Bob  memberg  de  de  varias  de  estas
[30:24] 
[30:24] empresas  gran  Enterprise  que  está
[30:27] 
[30:27] forzando  muchísimo  el  net  revenue
[30:29] 
[30:29] retención  y  en  general  los  erres  de
[30:30] 
[30:30] estos  deals  la  sensación  que  tiene  la
[30:33] 
[30:33] comunidad  entera  es  que  todos  estos
[30:35] 
[30:35] enterprites  están  haciendo  un  brutal  o
[30:37] 
[30:37] sea  están  gastando  muchísimo  muchísimo
[30:38] 
[30:38] más  dinero  del  que  deberían  en  snowflake
[30:41] 
[30:41] porque  también  tienen  un  modelo  de  un
[30:43] 
[30:43] poco  confuso  es  muy  fácil  empezar  porque
[30:46] 
[30:46] te  cobran  por  compute  por  storage
[30:49] 
[30:49] al  final  las  empresas  acampando
[30:51] 
[30:51] muchísimo  más  dinero  del  que  deberían  Y
[30:52] 
[30:52] eso  es  lo  que  lo  que  luego  se  ve
[30:55] 
[30:55] reflejado  como  retención  o  sea lo  de  que
[30:57] 
[30:57] sea  155%  quiere  decir  que  de  media  los
[31:00] 
[31:00] clientes  del  año  anterior  en  el  actual
[31:04] 
[31:04] van  a  pagar  55%  más  que  es  una  auténtica
[31:06] 
[31:06] locura  O  sea tú  imagínate  tener  un
[31:08] 
[31:08] vector  que  te  sube  el  pricing  un  55%
[31:11] 
[31:11] cada  año  es  una  auténtica  locura
[31:14] 
[31:14] no  no  no  no  es  mucho  más  que  eso  es
[31:17] 
[31:17] mucho  más  peso  porque  tienes  que  tener
[31:20] 
[31:20] en  cuenta  el  short  y  el  contraction  a  ti
[31:23] 
[31:23] como  cliente  te  es  más  igual  te  están
[31:25] 
[31:25] multiplicando  el  precio  por
[31:27] 
[31:27] Flex  y  Mirar  los  números  me  arriesgaría
[31:29] 
[31:29] decir  que  es  muy  muy  muy  no  es  nulo  no
[31:32] 
[31:32] es  nulo  y  será  relevante  Aunque  en  el
[31:35] 
[31:35] conjunto  del  portfolio  no  será  mucho
[31:36] 
[31:36] pero
[31:38] 
[31:38] sin  mirarlo  me  atreveríamos  que  es  muy
[31:41] 
[31:41] pequeño  porque  o  sea una  vez  que  entras
[31:43] 
[31:43] en  Netflix  ya  no  sales  es  muy  difícil
[31:44] 
[31:44] migrar
[31:46] 
[31:46] y  nada  Entonces  estamos  viendo  un  poco  a
[31:49] 
[31:49] ver  qué  pasa  con  snowflake  porque  parece
[31:51] 
[31:51] que  todos  estos  enterprises  están
[31:52] 
[31:52] recortando  a  saco  es  un  O  sea imagínate
[31:56] 
[31:56] estar  gastando  de  50  kilos  en  año  es  de
[31:59] 
[31:59] los  primeros  sitios  que  vas  a  mirar  para
[32:00] 
[32:00] para  recortar  y  Parece  ser  que  no  está
[32:04] 
[32:04] consiguiendo  cerrar  clientes  nuevos  de
[32:06] 
[32:06] del  fortune  2000  no  sé  si  se  considera
[32:09] 
[32:09] fuerte  2000  perdón  a  las 2000  entre
[32:11] 
[32:11] países  más  grandes  del  mundo sino  que  lo
[32:12] 
[32:12] que  están  haciendo  es  ir  abajo  en  el
[32:14] 
[32:14] mercado  Y  cerrar  a  través  de  partners
[32:16] 
[32:16] Entonces  todos  tienen  mucha  menos
[32:18] 
[32:18] calidad  ahí  no  van  a  conseguir  ese  tipo
[32:20] 
[32:20] de  retención  porque  la  gente  estará
[32:21] 
[32:21] mirando  más  los  números  no  tienen  hilos
[32:24] 
[32:24] ocultos  que  afectan  las  decisiones  de
[32:27] 
[32:27] que  vendor  comprar
[32:32] 
[32:32] qué  alternativa  hay  es  un  offline
[32:35] 
[32:35] Google  te  da  Vick  query  en  Amazon  tienes
[32:38] 
[32:39] retches  por  ejemplo  es  un  poco  más
[32:40] 
[32:40] antiguo  pero  funciona  tienes  Data  bricks
[32:43] 
[32:43] tienes  un  montón  de  tipos  de  Warehouse  y
[32:45] 
[32:45] al  final  del  día  quizás  para
[32:48] 
[32:48] interpretación  es  un poco  distinto  pero
[32:50] 
[32:50] en  empresa  un  poco más  pequeña  te  da
[32:53] 
[32:53] igual  el  ware  Esta  es  la  actitud  que
[32:55] 
[32:55] utiliza
[33:00] 
[33:00] estoy  muy  enfadado  con  snowflake  Qué  te
[33:02] 
[33:02] ha  hecho Bueno  nos  han  metido  un  sablazo
[33:03] 
[33:03] Que  flipas
[33:05] 
[33:05] duele  duele
[33:07] 
[33:07] porque  veis  porque  habéis  elegido  muy
[33:10] 
[33:10] buena  pregunta  porque  el  producto  es  muy
[33:11] 
[33:11] bueno  el  producto  es  muy bueno  y  para
[33:14] 
[33:14] una  integración  como  la  que  nosotros
[33:15] 
[33:15] hacemos  con  ellos  tenía  mucho  sentido  De
[33:18] 
[33:18] hecho  no  es  el  primer  warhol  que
[33:19] 
[33:19] utilizamos  utilizamos  clic  causantes
[33:21] 
[33:21] pero  no  O  sea la  experiencia  de
[33:25] 
[33:25] desarrollo  nuestra  nos  estaba  llevando
[33:27] 
[33:27] demasiado  tiempo  implementarlo  como  para
[33:29] 
[33:29] que  tuviera  sentido  a  pesar  de  forma  más
[33:30] 
[33:30] barato  snowflake  fue  un  par  de  semanas
[33:33] 
[33:33] la  implementación  Y  la  nuestra  es
[33:35] 
[33:35] compleja  así  que  lo  pillamos  por  eso  eh
[33:38] 
[33:38] No  sabemos  si  Seguiremos  mucho  más
[33:39] 
[33:39] tiempo  con  ellos  además  como  anécdota
[33:43] 
[33:43] parece  que  los  procesos  de  ventas  de
[33:46] 
[33:46] snofflex  son  iguales  lo  más  caótico  que
[33:48] 
[33:48] he  visto en  mi vida  en  cuanto  proceso  de
[33:50] 
[33:50] ventas  O  sea  no  lo  puedes  juzgar  por  por
[33:54] 
[33:54] el  tamaño  que  tiene  O  sea no  seguramente
[33:55] 
[33:55] un  fuerte  un
[34:00] 
[34:00] [Música]
[34:07] 
[34:07] Pues  si  hacemos  el  anual  son  unos  50.000
[34:11] 
[34:11] pavos  mínimo
[34:14] 
[34:14] y  los  procesos  de  ventas  que  ves  no  son
[34:17] 
[34:17] de  una  CV  de  ese  tipo  no  lo  son  o  sea es
[34:20] 
[34:20] hiper  caótico  la  gente  no  sabe  ni  qué
[34:23] 
[34:23] descuentos  puede  usar  ni  Cuáles  no  les
[34:25] 
[34:25] pides  un  descuento  y  te  dan  muy  poquito
[34:26] 
[34:27] y  luego  al  día  siguiente  te  dan  otro
[34:28] 
[34:28] descuento  con  otra  forma  sin  que  se  lo
[34:29] 
[34:29] hayas  pedido  que  es  mucho  más  O  sea
[34:32] 
[34:32] no  se  enteran  de  nada
[34:34] 
[34:34] Entonces  vamos  a  ver  qué  pasa  con  flake
[34:38] 
[34:38] es  el  el  bottonline  ha  sido  uno  de  los
[34:42] 
[34:42] grandes  unicornios  no  que  han  salido  a
[34:45] 
[34:45] bolsa  y  han  generado  mucha  pasta
[34:46] 
[34:46] parece  que  los  inversores  que  tenían
[34:50] 
[34:50] están  retirando  posiciones  está  bajando
[34:53] 
[34:53] no  en  bolsa  porque  parece  ser  parece  un
[34:57] 
[34:57] estado  muy  muy  querido  por  por  sus
[34:59] 
[34:59] buenas  métricas
[35:03] 
[35:03] vienen  de  estos  hilos  que  van  por  detrás
[35:06] 
[35:06] de  los  inversores  de  estos  Dealers  tan
[35:08] 
[35:08] grandes  y  sobre  todo  del  over  spending
[35:11] 
[35:11] al  que  te  esfuerza  snowflake  hay  otra
[35:13] 
[35:13] parte  curiosa  que  se  haya  centrado  un
[35:14] 
[35:14] poco  en  detalles  técnicos  eh  Pero  hay  un
[35:16] 
[35:16] producto  que  se llama  dbt  que  también
[35:18] 
[35:18] como  que  comparte  inversores  no  sé  con
[35:21] 
[35:21] snowflake  con  alguna  de  estas  que  hace
[35:25] 
[35:25] que  la  gente  gaste  muchísimo  más  de  lo
[35:28] 
[35:28] que  debería  en  cuando  meten  los  datos  al
[35:30] 
[35:30] Warehouse  y  Parece  ser  que  también  hay
[35:33] 
[35:33] como  unos  hilos  moviéndose  por  ahí
[35:34] 
[35:34] detrás  que  que  hacen  que  esto  esté
[35:36] 
[35:36] pasando  O  sea  que  que  snowflight  haya
[35:38] 
[35:38] crecido  tantísimo  en  en  net  revenue
[35:40] 
[35:40] retención
[35:41] 
[35:41] a  base  de  tener  Hilos
[35:44] 
[35:44] de  Cómo  se  dice de  influencia  en  no  solo
[35:48] 
[35:48] empresas  sino  también  en  otras  partes
[35:49] 
[35:49] del  stack  de  datos  hombre  seguro  que
[35:53] 
[35:53] pasa  esto  pero  que  pasa  en  todos  los
[35:54] 
[35:54] sectores  Pero  esto  es  que  tienen  los
[35:57] 
[35:57] mismos  top  tier  One  inversores  en  el
[36:00] 
[36:00] captable  que  además  se  quedan  en  cuando
[36:03] 
[36:03] salen  a  bolsa  porque  tienen  crossover
[36:06] 
[36:06] fans  que  luego  siguen  cuando  la  empresa
[36:09] 
[36:09] es  pública  Sí  huele  un  poco  huele  raro
[36:12] 
[36:12] huele  raro
[36:15] 
[36:15] Oye  teníamos  muchos  temas  tú  quieres
[36:17] 
[36:17] hablar  del  New  Clubhouse  Ah  Sí  justo  lo
[36:20] 
[36:20] visto  antes
[36:22] 
[36:22] sí  Club  House  no  sé  si  os  acordáis  Claus
[36:25] 
[36:25] es  la  aplicación  esta  que  salió  de
[36:29] 
[36:29] habitaciones  de  audio  de  audio
[36:35] 
[36:35] creció  muchísimo  todos  los  famosos
[36:37] 
[36:37] usando  los  fue  una  locura  tres  meses
[36:39] 
[36:39] después
[36:40] 
[36:41] era  muy  bonita  la  verdad
[36:44] 
[36:44] muy  útil
[36:46] 
[36:46] pues  han  hecho  un  pivot  completo  esto
[36:48] 
[36:48] sigue  siendo  de  audio
[36:54] 
[36:54] básicamente  cómo  funciona  lo  han
[36:57] 
[36:57] enfocado  mucho  más  a  tu  grupo  de  amigos
[36:58] 
[36:58] vale  No  tanto  a  descubrir  pues
[37:00] 
[37:00] personalidades  hablando  en  salas  de
[37:02] 
[37:02] audio  sino  a  chatear  con  tus  amigos
[37:05] 
[37:05] entonces  lo  que  puedes  hacer  es  crear  un
[37:06] 
[37:06] chat  literalmente  lo  llaman  así
[37:09] 
[37:09] invitar  a  tu  grupo  de  amigos  con  el  que
[37:11] 
[37:12] quieres  hablar  y  es  como  una  especie  de
[37:13] 
[37:13] Stories  de  audio  es  una  cosa  un  poco
[37:15] 
[37:15] rara  ellos  lo  que  dicen  es
[37:17] 
[37:17] sabemos  que  las  notas  de  audio  han
[37:19] 
[37:19] crecido  muchísimo  estos  últimos  años
[37:21] 
[37:21] pero  que  la  gente  es  más  reacia
[37:23] 
[37:23] utilizarlas  cuando  está  en
[37:25] 
[37:25] conversaciones  grupales
[37:26] 
[37:26] anécdota  no  es  mi  experiencia  yo  me  he
[37:29] 
[37:29] comido un  montón  de  audios  de  gente  en
[37:30] 
[37:30] grupos  yo  he  comido  pero  no  soy  muy  fan
[37:33] 
[37:33] pero  pero  eso  dicen  que  las
[37:37] 
[37:37] conversaciones  de  audio  en  grupos  no  no
[37:39] 
[37:39] funcionan  tanto  y  es  lo  que  Proponen  es
[37:41] 
[37:41] como  este  formato  nuevo  no  que  es  una
[37:42] 
[37:42] mezcla  entre  Stories  y  voice  notes
[37:45] 
[37:45] Entonces  tienes  literalmente  pues  como
[37:48] 
[37:48] cuando  abres  las  Stories  de  Instagram
[37:51] 
[37:51] el  timeline  arriba  donde  puedes  ir
[37:53] 
[37:53] pasando  de  una  a  otra pero  vas  pasando
[37:54] 
[37:54] por  audios  Entonces  es  como  que  todo  el
[37:56] 
[37:56] mundo puede  contribuir  a  esa  Story  del
[37:58] 
[37:58] grupo
[37:59] 
[37:59] y  tener  ahí  una  conversación  de  algún
[38:02] 
[38:02] tipo  que  la  verdad que  no  ha  llegado  a
[38:03] 
[38:03] imaginarme  que  Qué  tipo  de
[38:04] 
[38:04] conversaciones  pueden  surgir  ahí
[38:05] 
[38:05] pero  bueno  había  una  app  qué  hacía  esto
[38:08] 
[38:08] con  grupos  y  fotos  de  voz
[38:11] 
[38:11] no  había  una  Había  una  que  encima  me
[38:15] 
[38:15] pasaste  tú  puede  ser  seguro  no  el  taxi
[38:18] 
[38:18] existe  esto  ya  o  sea  a  veces  se  hablan
[38:21] 
[38:21] por  y  no  es  WhatsApp  y  es  como  un  walkie
[38:24] 
[38:24] talkie  pero  en  una  app  yo  lo  he  visto
[38:26] 
[38:26] varias  veces
[38:26] 
[38:26] en  taxis  es  exactamente  esto  OK  Bueno
[38:30] 
[38:30] Apple  tiene
[38:31] 
[38:32] literalmente  Y  tú  Vas  hablando  y  son
[38:34] 
[38:34] solo  notas  de  voz  no  puedes  escribir  y
[38:37] 
[38:37] va  por  grupos
[38:38] 
[38:38] que  pasó  de  cero  a  un  billion  de
[38:41] 
[38:41] valoración  en  un  día  no  que  tenía  un
[38:44] 
[38:44] crecimiento  brutal  puede  pasar  a  nada
[38:49] 
[38:49] Bueno  luego  está  luego  está  Twitter  o  ex
[38:51] 
[38:51] que  realmente  tiene  una  funcionalidad
[38:53] 
[38:53] parecida  pero  no  sé  si  tiene  mucho  use
[38:56] 
[38:56] no  pero  o  sea dices  las  salas  de  audio
[39:01] 
[39:01] no  pero  yo  creo  esto  era  más  como  el
[39:02] 
[39:02] club  original  el  club  no  tiene  nada  que
[39:05] 
[39:05] ver  con  esto  y  este  patrón  no  lo  hizo  en
[39:08] 
[39:08] ningún sitio  realmente  el  tener  como  una
[39:10] 
[39:10] Story  compartida  donde  la  gente  va
[39:12] 
[39:12] subiendo  audios  únicamente  me  parece  si
[39:15] 
[39:15] vi  algún  producto  donde  podías  tener
[39:17] 
[39:17] compartidas  pero  no  era  solo  audio  me
[39:19] 
[39:19] parece  Pero  y  qué  tienes  de  fondo  que
[39:22] 
[39:22] ves  vale  no  se  verá  la  cámara  no  es  lo
[39:26] 
[39:26] malo  difícil  enseñárselo  a  todo  todo  una
[39:30] 
[39:30] conversación  grabada  no  porque  tú  puedes
[39:32] 
[39:32] ir  para  atrás  claro  Sí  sí o  sea es
[39:34] 
[39:34] literalmente  imagínate  una  historia  de
[39:35] 
[39:35] Instagram  pero  con  audios  pero  solo
[39:37] 
[39:37] audios  de  varia  gente  al  mismo  tiempo
[39:40] 
[39:40] organizado  en  pues  estos  grupos  de  chats
[39:43] 
[39:43] que  llaman  a  ver qué  tal  les  va  Yo  no
[39:46] 
[39:46] personalmente  no  confío  mucho  en  este
[39:49] 
[39:49] producto  pero  bueno  igual  les  funciona
[39:51] 
[39:51] algo
[39:56] 
[39:56] la  gente  lo  sigue  utilizando  eh  Qué
[39:58] 
[39:58] haces  una  y  uno  nunca  lo  he  entendido Ya
[40:00] 
[40:00] yo  gente  joven  de  mi  alrededor  sigue
[40:03] 
[40:03] viendo  que  suben  birreals  yo  la  verdad
[40:07] 
[40:07] que  no  no  tengo  ni  idea nunca  entraste
[40:10] 
[40:10] y  hice  algunos  pero  no  no  es  para  mí  es
[40:13] 
[40:13] para  otra  generación  eso  bueno  y  Jordi
[40:16] 
[40:16] no  ha  entrado Yo  pensaba  que  entraría  en
[40:17] 
[40:17] algún  momento  pero  está  con  benedic
[40:20] 
[40:20] Evans
[40:21] 
[40:21] es  un  inversor  conocido  de  hecho  que
[40:25] 
[40:25] estaban  en  Halloween  luego  se  movió  a
[40:27] 
[40:27] Londres  y  hay  una  anécdota  curiosa
[40:29] 
[40:29] conveniente  que  es  que  una  vez
[40:32] 
[40:32] Jordi  yo  estábamos  haciendo  un  Pitch
[40:34] 
[40:34] en  una  primera  etapa  de  factorial
[40:36] 
[40:36] estamos  haciendo  un  pitchen  en  Londres
[40:39] 
[40:39] en  un  bici  que  no  voy  a  decir el  nombre
[40:42] 
[40:42] y  de  golpe  me  fijo  en  la  sala estaban
[40:45] 
[40:45] todo  el  equipo  de  partners  y  digo  [ __ ]
[40:48] 
[40:48] Pero  uno  de  estos
[40:51] 
[40:51] se  lo  dijo
[40:54] 
[40:54] yo  cada  vez  estaba  creando  más
[40:56] 
[40:56] convencimiento  de  que  solo  miramos  a  él
[40:59] 
[40:59] solo  miraba  fijamente  todo  el  rato
[41:03] 
[41:03] bueno  hicimos  el  peor  Pitch  que  hemos
[41:06] 
[41:06] dicho  en  la  vida  hemos  hecho  muy  malos
[41:07] 
[41:07] peach  vale  o  sea  la  gente  piensa  igual
[41:09] 
[41:09] que  nosotros  por  por  ser  y  único  nos
[41:12] 
[41:12] hacemos  mejores  hemos  hecho  Pitch
[41:15] 
[41:15] terribles  y  ese  fue  uno  de  los  Terribles
[41:17] 
[41:17] que  luego  nos  fuimos  a  tomar  un  café
[41:19] 
[41:19] dijimos  pero  qué  mal  todo  pero  lo  peor
[41:21] 
[41:21] de  todo  es  nuestra  salida  que  yo  al
[41:24] 
[41:24] final  voy  a  ver  a  benedictoras  que  no
[41:26] 
[41:26] podía  evitar  le  digo  Oye  tú  eres
[41:27] 
[41:27] benedictebans  Yo  Soy  un  experto
[41:33] 
[41:33] es  que  es  muy  muy  agresivo  Eh  Tuve  una
[41:36] 
[41:36] mesa  y  además  hemos  dicho  muchas  de
[41:38] 
[41:38] estas  en  vivo  es  en  vivo  fuimos  ahí  a
[41:43] 
[41:43] Londres
[41:44] 
[41:44] en  su  donde  bueno  en  su  despacho  y
[41:49] 
[41:49] tienen  pues  una  mesa  muy  grande  no  y  se
[41:51] 
[41:51] sientan  todos  alrededor  de  la  mesa  no  Y
[41:53] 
[41:53] nosotros  los  founders  nos  metemos  al
[41:55] 
[41:55] principio  no  de  la  mesa  con  la  pantalla
[41:58] 
[41:58] y  podemos  pinchar  y  Mostrar  el  deck
[42:01] 
[42:01] Bueno  tú  ya  lo  sabes  No  pues  seguramente
[42:03] 
[42:03] te  ha  tocado  hacerlo
[42:06] 
[42:06] a  Londres
[42:12] 
[42:12] Pero  has  dicho  así  a  partners  del  grupos
[42:14] 
[42:14] de  partners  también  pocos  pero  sí  Bueno
[42:16] 
[42:16] pues  es  el  momento  como  que  ahí  de  ahí
[42:19] 
[42:19] ya  sale  el  sí  o  no  no  no  no  hay  no  hay
[42:21] 
[42:21] más  No
[42:22] 
[42:22] normalmente  trabajas  con  analista
[42:24] 
[42:24] previamente  pues  consigues  y  al  final  el
[42:27] 
[42:27] último  paso  que  depende  del  bici  es  un
[42:30] 
[42:30] es  algo  que  es  puramente  protocolario  o
[42:32] 
[42:32] a  veces  no
[42:33] 
[42:33] en  ese  caso  no  era  protocolo
[42:36] 
[42:36] protocolario  No  pues  nos  dijeron  que  no
[42:38] 
[42:38] en  la  misma  reunión  no  después  pero  ya
[42:42] 
[42:42] éramos  conscientes  de  que  había  ido  muy
[42:43] 
[42:43] mal  Total  que  al  final  cuando  me  voy  le
[42:46] 
[42:46] digo  Benedicto  que  yo  sigo  tu  newsletter
[42:49] 
[42:49] y  tal  y  era  Benedicto  Sí  o  sea
[42:52] 
[42:52] justamente  acababa  de  fichar  por  este  vc
[42:55] 
[42:55] hacía  nada  entonces  todo  el  mundo
[42:58] 
[42:58] sabe  Ahora
[42:59] 
[42:59] Y  es  que  no  sigo  estas  cosas  pero
[43:02] 
[43:02] hicimos  el  peor  piche  de  La  historia
[43:04] 
[43:04] Total  que  ahora  está  Jordi  sentado  en  la
[43:06] 
[43:06] de  benedic  y  he  dicho  recuérdale  que  se
[43:09] 
[43:09] perdió  la  compañía
[43:11] 
[43:11] y  no  sé  si  lo  ha  dicho o  no pero  bueno  y
[43:14] 
[43:14] vamos  al  vamos  a  la  siguiente  sección  de
[43:17] 
[43:17] equivalencia  que  igual  alguien  de
[43:19] 
[43:19] vosotros  tiene  tiene  preguntas  pasáis  el
[43:21] 
[43:21] micro
[43:25] 
[43:25] bueno  esta  sección  normalmente  hablamos
[43:27] 
[43:27] de  la  etapa  más  difícil  que  decir  de
[43:31] 
[43:31] cero  a  un millón  de  euros  vas  a  pasar  el
[43:33] 
[43:33] micro
[43:34] 
[43:34] donde  normalmente  nos  encallamos  todas
[43:37] 
[43:37] las  startups  durante  años  a  veces  hasta
[43:40] 
[43:40] que  hoy  un  día  que  ostia  se  encuentra
[43:41] 
[43:41] algo  no
[43:43] 
[43:43] bueno  Muchas  gracias
[43:45] 
[43:45] una  pregunta  para  y  así  me  escuchan  bien
[43:48] 
[43:48] Sí  perfecto  escuchándote  hablar  de  que
[43:51] 
[43:51] es  arquitecto
[43:52] 
[43:52] del  enfoque  que  tienen  con  datos  en  Sira
[43:56] 
[43:56] se  pronuncia  os  irá
[43:58] 
[43:58] Perfecto  entonces  escuchando  este
[44:01] 
[44:01] comentario  eso  me  hizo  tener  una
[44:02] 
[44:03] pregunta  Entonces  yo  antes  de  venir  acá
[44:05] 
[44:05] a  España  a  lanzar  y  escalar  gorilas
[44:07] 
[44:07] desde  cero  trabajar  en  wework  está
[44:10] 
[44:10] escalando  en  Latinoamérica  y  uno  de  las
[44:12] 
[44:12] funciones  que  lideraba  ahí
[44:14] 
[44:14] entonces  una  de  las  cosas  que  hacíamos
[44:16] 
[44:16] en  esa  función  era  con  datos  de  nuestros
[44:19] 
[44:19] usuarios  de  nuestros  70  más  edificios
[44:22] 
[44:22] que  tenemos  en  Latinoamérica  cuestionar
[44:25] 
[44:25] de  la  industria  de  arquitectura  entonces
[44:28] 
[44:28] cosas  que  eran  estándares  de
[44:30] 
[44:30] arquitectura
[44:31] 
[44:31] cuantos  pies  cuadrados  promedio  por  desk
[44:34] 
[44:34] Cuántos  milímetros  por  piso  todo  eso  ahí
[44:36] 
[44:36] lo  cuestionamos  con  datos  reales  de
[44:38] 
[44:38] nuestros  usuarios  y  en  muchos  casos
[44:39] 
[44:39] veamos  que  esos  benchmarks  no  aplicaban
[44:41] 
[44:41] Entonces  me  interesa  escuchar  de  ti  si
[44:44] 
[44:44] es  que  en  los  casos  que  tienes  es  decir
[44:48] 
[44:48] porque  yo  las  veces  que  he  ido para  mí
[44:51] 
[44:51] es  un  coffee  Shop  es  una  experiencia  muy
[44:52] 
[44:52] distinta  desde  que  al  menos  el  que  yo
[44:54] 
[44:54] fui  una  vez  en  polenop  no  había  zona
[44:56] 
[44:56] para  sentarse  Pero  no  emperó  mi
[44:59] 
[44:59] experiencia  el  café  estaba  buenísimo  me
[45:01] 
[45:01] lo  tomé  afuera  tuve  una  conversación  con
[45:02] 
[45:02] un  amigo entonces  me  interesaría  saber
[45:05] 
[45:05] si  es  que  tú  has  cuestionado  con  datos
[45:08] 
[45:08] con  esos  datos  que  estás  captando
[45:10] 
[45:10] ciertos  estándares  de  los  coffee  Shops
[45:14] 
[45:14] que  hay  que  la  gente  te  dice  no  esto
[45:15] 
[45:15] tiene  que  ser  así  tú  dices  No  porque  mis
[45:17] 
[45:17] datos  me  dicen  otra  cosa
[45:18] 
[45:18] lo  hemos  cuestionado  desde  el  principio
[45:20] 
[45:20] Lo  que  pasa  que  el  principio  era  súper
[45:22] 
[45:22] frustrante  porque  teníamos  muy  pocos
[45:23] 
[45:23] datos  pero  sí  o  sea creo  que  y  lo
[45:27] 
[45:27] hacemos  con  cada  local  o  sea es  cierto
[45:28] 
[45:28] que  al  principio  tipo  hasta  local  no  sé
[45:32] 
[45:32] tipo  número  20  o  algo  así  la  intuición
[45:34] 
[45:34] era  algo  esencial  porque  nosotros
[45:37] 
[45:37] siempre  hablamos  de  darle  alma  a  los
[45:38] 
[45:39] locales
[45:39] 
[45:39] es  algo  que  sigue  estando  presente  no
[45:42] 
[45:42] nos  tienes  que  nos  tienen  que  inspirar
[45:44] 
[45:44] antes  de  cogerlos  por  una  razón  o  por
[45:46] 
[45:46] otra  pero  ahora  con
[45:48] 
[45:48] con  tanta  interacción  de  clientes
[45:51] 
[45:51] con  tantos  sitios  sí  que  llega  un
[45:55] 
[45:55] momento que  empezamos  a  descubrir
[45:57] 
[45:57] patrones  no  O  sea tanto  en  Los  Iguales
[46:01] 
[46:01] por  mi  bacalando  arquitectura  pero
[46:03] 
[46:03] empiezas  a  analizar  incluso  a  nivel  como
[46:06] 
[46:06] urbano  Qué  tipo  de  bancos  espacios
[46:09] 
[46:09] públicos  como  da  al  sol  como  entra  la
[46:12] 
[46:12] gente  Qué  tipo  de  fachada  Cuántos
[46:14] 
[46:14] centímetros  como  cuadrados  entra  al  sol
[46:16] 
[46:16] de  un  lado  para  otro  Entonces  eso  ya
[46:17] 
[46:17] antes  de  que  el  cliente  entre  Y  lo  bueno
[46:19] 
[46:19] es  que  al  final  Pues  tú  tienes  al  final
[46:21] 
[46:21] en  estas  41  tiendas  Pues  tienes  tú  pues
[46:23] 
[46:23] tu  tier  One
[46:24] 
[46:24] y  encuentras  patrones  Entonces  igual  el
[46:28] 
[46:28] análisis  es  mucho  menos  empujado  de  lo
[46:31] 
[46:31] que  se  puede  hacer  como  por  vívor  porque
[46:33] 
[46:33] al  final  si  no  nos  volvemos  locos  no  y
[46:34] 
[46:34] al  final  es  un  producto  relativamente
[46:36] 
[46:36] sencillo  que  vendemos  pero  sí  que  es
[46:39] 
[46:39] algo  que  cuestionamos  un  montón  y  mucho
[46:41] 
[46:41] más  ahora  o  sea de  hecho  ahora  casi  que
[46:43] 
[46:43] nos  prohibimos  que  lo  primero  sea  la
[46:44] 
[46:45] intuición  aunque  seamos  pecando  un  poco
[46:46] 
[46:46] de  usarlo  no  pero  sí  si  es  algo  que
[46:49] 
[46:49] miramos  un  montón
[46:51] 
[46:51] y  nos  basamos  principalmente  en  los
[46:55] 
[46:55] usuarios  que  ya  tenemos  es  decir  cojamos
[46:58] 
[46:58] pues  las  mero  invento  las  de  5  o  10
[47:01] 
[47:01] cafeterías  que  más  van  que  más  funcionan
[47:04] 
[47:04] intentemos  como  cerrarlas  como  en
[47:06] 
[47:06] clusters  y  intentamos  que  definirlas
[47:09] 
[47:09] como  si  fueran  como  Cuál  es  el  Bayer
[47:11] 
[47:11] persona  de  aquí  de  aquí  de  aquí  porque
[47:12] 
[47:12] al  final  al  principio  cuando  abrimos  sí
[47:14] 
[47:14] que  creíamos  que  teníamos  un  tipo  de
[47:16] 
[47:16] clientes  y  al  final  nos  dimos  cuenta  de
[47:18] 
[47:18] que  no  la  respuesta  es  Sí  entonces
[47:20] 
[47:20] Muchas  gracias  a  ti  y  aquí  estás  cuénta
[47:25] 
[47:25] Qué  pasó  con  gorilas  nos  adhirieron  en
[47:28] 
[47:28] diciembre  del  año  pasado
[47:30] 
[47:30] nos  compró
[47:39] 
[47:39] un  par  de  semanas  la  operación  de  España
[47:43] 
[47:44] leía  las  noticias  que  estaban  por  cerrar
[47:47] 
[47:47] No  sé  la  verdad  desde  que  salí
[47:49] 
[47:49] reduciendo  mucho  desinvirtiendo  mucho  o
[47:52] 
[47:52] cerrando  del  todo  Sí  bueno  en  general
[47:55] 
[47:55] desde  que  desde  que  se  puso  más
[47:58] 
[47:58] complicado  a  levantar  dinero  se  puso  más
[48:00] 
[48:00] difícil  se  hizo  Un  paso  atrás  la  consola
[48:02] 
[48:02] la  consolidación  en  ecommerce  era
[48:05] 
[48:05] cuestión  de  tiempo  o  sea cuando  yo
[48:07] 
[48:07] empecé  en  gorilas  hace  dos  años  éramos
[48:09] 
[48:09] 30  Players  cada  año  que  pasaba  cada  seis
[48:13] 
[48:13] meses  se  consolidaban  se  consolidaban
[48:15] 
[48:15] cuando  nos  compraron  ya  eran  que  dos  o
[48:18] 
[48:18] sea en  Estados  Unidos  acá  en  Europa
[48:21] 
[48:21] estamos  nosotros  estadogueti  era
[48:22] 
[48:22] cuestión  de  tiempo  hasta  que  uno  quiera
[48:23] 
[48:23] otro  y  ya  sabrán  Cómo  y  cómo  cuál  era  tu
[48:27] 
[48:27] rol  yo  entonces  inicialmente  acá  yo  vine
[48:32] 
[48:32] con  la  manager  con  quien  yo  trabajaba  en
[48:35] 
[48:35] Wear  Desde  hace  dos  años  llegó  un
[48:37] 
[48:37] momento  que  me  dijo  Mira  Nacho  voy  a
[48:39] 
[48:39] salir  de  weor  porque  voy  a  abrir  gorilas
[48:41] 
[48:41] en  España  desde  cero  Ven  conmigo
[48:43] 
[48:43] hagámoslo  entonces  venimos  inicialmente
[48:45] 
[48:45] yo  estaba  liderando  expansión  nuestra
[48:47] 
[48:48] expansión  inicial  en  Madrid  tenemos  que
[48:49] 
[48:49] abrir  en  un  mes  hicimos  la  expansión  más
[48:52] 
[48:52] rápido  y  la  historia  de  gorilas  entonces
[48:53] 
[48:53] Fue  increíble  luego  eso  de  ahí  pasé  a  un
[48:56] 
[48:56] rol  de  heartgy  en  anno  lyrics  y  ahora
[48:59] 
[48:59] esos  dos  equipos  nuestra  planificación
[49:01] 
[49:01] de  crecimiento  en  España  que  luego  fue
[49:03] 
[49:03] muy  agresiva  estamos  creciendo  100%
[49:06] 
[49:06] color  más  de  100.000  usuarios  fue  una
[49:09] 
[49:09] experiencia  increíble  luego  pasé  también
[49:11] 
[49:11] a  liberar  el  equipo  de  Ryder  operation
[49:14] 
[49:14] Entonces  todos  los  Riders  que  teníamos
[49:16] 
[49:16] era  un  equipo  de  cuando  lo  tomé  es
[49:19] 
[49:19] sumamente  Under  performance  estaban  2x
[49:23] 
[49:23] de  su  presupuesto  pasados
[49:25] 
[49:25] geométricas  en  rojos  en  seis  meses
[49:28] 
[49:28] lo  transforme  en  un  equipo  performance
[49:30] 
[49:30] 50%  el  cpi  Jo  es  una  entrevista  esto
[49:37] 
[49:37] yo  puedo  hablar  horas  pero  pero  fue  una
[49:41] 
[49:41] experiencia  muy  buena  la  verdad  y
[49:42] 
[49:42] encantado  esto
[49:43] 
[49:43] alguien  le  preocupaba  la  rentabilidad  a
[49:46] 
[49:46] mí  me  obsesionaba  la  rentabilidad  pero
[49:48] 
[49:48] quiero  decir  a  nivel  de  negocio  o  sea
[49:50] 
[49:50] había  alguna  métrica  de  rentabilidad  que
[49:52] 
[49:52] por  supuesto  teníamos  tres  márgenes
[49:54] 
[49:54] tenemos  nuestro  que  era  nuestro  margen
[49:56] 
[49:56] operativo  que  era
[49:58] 
[49:58] nuestro  revenue  y  luego  sacamos  lo  que
[50:01] 
[50:01] eran  nuestros  costos  comerciales
[50:04] 
[50:04] y  le  sumamos  cualquier  ritual  media  que
[50:07] 
[50:07] vendíamos  vendíamos  desde  que  llegamos  a
[50:10] 
[50:10] cien  mil  usuarios  tenemos  mucha  demanda
[50:12] 
[50:12] por  vista  donde  iría  que  justamente
[50:13] 
[50:13] antes  estaban  conversando  así
[50:16] 
[50:16] por  varios  motivos  uno  porque  nuestros
[50:19] 
[50:19] usuarios  eran  usuarios  que  valían  mucho
[50:21] 
[50:21] eran  personas  que  tenían  alto  poder
[50:23] 
[50:23] adquisitivo  que  tienen  una  recurrencia
[50:25] 
[50:25] muy  alta  nuestro  nettention  todo  crecía
[50:29] 
[50:29] o  sea la  verdad  que  era  un  producto  muy
[50:31] 
[50:31] adictivo  pero  en  un  buen  sentido  así
[50:35] 
[50:35] como  el  café  adictivo  yo  me  tomo  dos
[50:38] 
[50:38] cafés  al  día  como  está  mencionado
[50:39] 
[50:39] entonces  Ese  es  nuestro primer  margen
[50:43] 
[50:43] Entonces  ese  digamos  que  es  el  costo
[50:45] 
[50:45] variable  con  mayor  correlación  positiva
[50:48] 
[50:48] a  la  venta  o  sea producto  que  compras
[50:50] 
[50:50] tenían  luego  pasas  al  segundo  que  siento
[50:53] 
[50:53] Entonces  esto  era  luego  deducir  Los
[50:55] 
[50:55] costos  de  Riders  igual  había  una
[50:57] 
[50:57] correlación  positiva  un  poquito  menor  no
[50:59] 
[50:59] porque  empiezas  a  hacer  staking  y  te
[51:02] 
[51:02] vuelves  más  eficiente  en  tu  operación
[51:03] 
[51:03] Delivery  Entonces  te  siento  yo  llevé  100
[51:06] 
[51:06] tú  de  menos  50%  a  break  event  yo  llegué
[51:09] 
[51:09] a  break  even  de  mi  centro  de  costos
[51:11] 
[51:11] luego  venía  el  siguiente  que  era
[51:13] 
[51:14] entonces  créeme  que  yo  estaba
[51:16] 
[51:16] obsesionado  con  llegar  a  Breaking  de  mi
[51:19] 
[51:19] de  mi  centro  de  cobro  Pero  al  final
[51:22] 
[51:22] cerró  no  no
[51:30] 
[51:30] observaron  porque  porque  la  operación  no
[51:34] 
[51:34] salía  porque  no  había  caja  porque  no  se
[51:36] 
[51:36] pudo  levantar  O  sea la  historia  de
[51:38] 
[51:38] gorilas
[51:39] 
[51:39] a  nivel  de  Cash  Flow  fue  un  problema  por
[51:43] 
[51:43] eso  por  eso  me  interesa  entender  qué  es
[51:46] 
[51:46] lo que  pasa  esos  son  cosas  yo  no  era
[51:49] 
[51:49] responsable
[51:53] 
[51:53] ahí  quiero  entender  este  espacio  No  qué
[51:57] 
[51:57] pasó  Ahí  no  Pero  bueno  no  soy  la  persona
[51:59] 
[51:59] para  comentar  de  soy  porque  yo  estaba  yo
[52:01] 
[52:01] estaba  en  España  responsable  de  España
[52:03] 
[52:03] pero  bueno  entonces  que  estamos  el
[52:06] 
[52:06] cambio  de  leyes  laborales  en  España  en
[52:08] 
[52:08] los  Raiders  os  afectó  de  alguna  manera
[52:10] 
[52:10] no  porque  nuestros  Riders  todos  estaban
[52:12] 
[52:12] en  enero  entonces  para  nosotros  para
[52:15] 
[52:15] nosotros  no  nos  afectó  nosotros  tenemos
[52:18] 
[52:18] nuestro
[52:20] 
[52:20] que  era  un  reto  era  un  reto  por  un  lado
[52:23] 
[52:23] era  algo  que  nosotros  intentamos  hacer
[52:25] 
[52:25] por  más  que  sea  más  complejo  porque
[52:27] 
[52:27] cuando  tienes  Riders  tienes  que
[52:29] 
[52:29] contratar  full  time  Todos  quieren
[52:31] 
[52:31] entonces  en  teoría  decimos  Bueno  podemos
[52:34] 
[52:34] contratar  mejor  a  la  curva  que  teníamos
[52:37] 
[52:37] de  nuestro  Ford  de  órdenes  porque
[52:39] 
[52:39] en  el mundo  ideal  tendrías  varios
[52:41] 
[52:41] Entonces  tu  curva  de  Riders  es
[52:44] 
[52:44] Exactamente  igual  a  la  curva  que  tienes
[52:45] 
[52:45] de  órdenes  En  cambio  cuando  tienes
[52:49] 
[52:49] de  20  horas  o  de  30  horas  se  generan
[52:53] 
[52:53] ineficiencias  Pero  bueno  mientras  cuando
[52:55] 
[52:55] vas  escalando  se  va  Ajustando  mejor
[52:57] 
[52:57] Entonces  era  más  complejo  pero  era  lo
[52:59] 
[52:59] que nosotros  queríamos  hacer  porque
[53:00] 
[53:00] nuestro  ryders  la  verdad  que  eran  parte
[53:02] 
[53:02] una  parte  muy  importante  de  la  operación
[53:04] 
[53:04] y  de  la cultura  que  teníamos  muy  bien
[53:06] 
[53:06] muchas  gracias  por  compartir  ya  ha
[53:09] 
[53:09] pasado muy  bien  Mira  más  preguntas
[53:14] 
[53:14] o  más  preguntas  que  voy  a  hacer  yo
[53:17] 
[53:17] las  preguntas  mira
[53:21] 
[53:21] Hola
[53:23] 
[53:23] para  ti  es  muy  importante
[53:26] 
[53:26] la  cultura  y  la  experiencia  que  tiene  la
[53:30] 
[53:30] gente  con  los  baristas  no  las  personas
[53:32] 
[53:32] Cómo  haces  que  estas  personas
[53:35] 
[53:35] estén  implicadas  no  es  de  ellas  no  y  os
[53:38] 
[53:38] enseño  que  es  un  círculo  virtuoso  no
[53:39] 
[53:39] cuando  mejor  lo  hagan  más  review  tiene
[53:43] 
[53:43] una  parte  variable  estas  personas  en  una
[53:47] 
[53:47] parte  material  no  O  sea esta  persona  se
[53:48] 
[53:48] la  atienda  mejor  cobra  más  Supongo  no  Y
[53:51] 
[53:51] supongo  que  también  hay  una  parte  de
[53:52] 
[53:52] ejemplo  de  cultura  de  ir  moviendo  a
[53:54] 
[53:54] personas  para  tendrás  unos  Héroes  de
[53:58] 
[53:58] cultura  y  pones  gente  de  cerca  a  ver si
[54:00] 
[54:00] se  les  enganchan  cosas  Cómo  haces  eso  no
[54:02] 
[54:02] es  crucial  no  tubarista  ahí  a  ver
[54:05] 
[54:05] nosotros
[54:07] 
[54:07] a  ver  todo  empieza  por  una  formación  muy
[54:11] 
[54:11] intensa  vale  es  decir  nosotros  al  ser
[54:13] 
[54:13] cafeterías  pequeñas  una  vez  Estas  un
[54:16] 
[54:16] poco  frente  al  peligro  solo  como  delante
[54:18] 
[54:18] del  cliente  ya  casi  no  hay  marcha  atrás
[54:20] 
[54:20] o  sea  y  también  nosotros  la  importancia
[54:22] 
[54:22] que  le  damos  al  café  es  muy  grande  desde
[54:25] 
[54:25] pues  desde  desde  cuartas  O  sea  que  al
[54:28] 
[54:28] final  nosotros  intentamos
[54:30] 
[54:30] darlo  saldar  la  mejor  formación  para
[54:34] 
[54:34] poder  entrar  sin  miedo  realmente  tienda
[54:36] 
[54:36] Esto  es  lo  principal  luego  intentamos
[54:38] 
[54:38] mover  muy  poco  la  gente  es  decir
[54:40] 
[54:40] identificar  dónde  van  a  acabar  a  nivel
[54:43] 
[54:43] de  tienda
[54:45] 
[54:45] y  focalizarnos  en  que  haya  mucho  bonding
[54:48] 
[54:48] digamos  con  el  equipo  de  esa  tienda  al
[54:50] 
[54:50] final  porque  la  relación  con  el  cliente
[54:53] 
[54:53] también  es  fundamental  que  las  caras
[54:56] 
[54:56] sean  muy  conocidas
[54:58] 
[54:58] claro  la  parte  de  la cultura
[55:00] 
[55:00] vuelvo  un  poco  a  la parte  de  que  tienen
[55:03] 
[55:03] que  estar  apasionados  por  el  café  porque
[55:04] 
[55:04] solo  van  a  hacer  eso  son  nuestras
[55:06] 
[55:06] cafeterías  son  muy  pequeñas  la  carta  es
[55:08] 
[55:09] muy  pequeña  es  muy  reducida  es  casi
[55:11] 
[55:11] monoproducto  o  sea el  concepto  es  ira
[55:13] 
[55:13] aparte  de  un  display  de  pastelería  que
[55:15] 
[55:15] tenemos  Entonces  al  final  tienes  que
[55:17] 
[55:17] saber  que  solo  vas  a  hacer  esto
[55:19] 
[55:19] y  lo  principal  es  identificar  que  te
[55:22] 
[55:22] mueras  por  hacer  buen  café  Lo  bueno  que
[55:24] 
[55:24] hay  en  Sira  y  de  hecho  también  nuestro
[55:26] 
[55:27] crecimiento  está  muy  basado  en  esto  es
[55:29] 
[55:29] que  tú  puedas  hacer  carrera  en  siras  si
[55:31] 
[55:31] tú  quieres  y  ofrecer  crecimiento  como
[55:34] 
[55:34] barista
[55:36] 
[55:36] mucho  más  rápido  que  un  Starbucks  por
[55:39] 
[55:39] ejemplo  o  sea pasar  de  barista  manager
[55:41] 
[55:41] en  pocos  meses
[55:43] 
[55:43] y  de  manager  y  área manager  si  hay
[55:47] 
[55:47] ocasión  también  en  pocos  meses  etcétera
[55:48] 
[55:48] y  para  eso  hay  uno  que  crecer  y
[55:53] 
[55:53] y  que  esas  historias  pasen  que  es  lo que
[55:55] 
[55:55] está  pasando  en  Siria  realmente  y  hay
[55:57] 
[55:57] una  parte  variable  en  el  salario  a
[56:00] 
[56:00] variable  a  nivel de  la  pregunta
[56:03] 
[56:03] nosotros  lo  hemos  intentado  o  sea vuelve
[56:06] 
[56:06] un  poco  el  monoproducto
[56:07] 
[56:07] tú  Cuando  entras  en  un  sida  o  sea
[56:10] 
[56:10] nosotros  la  retención  de  los  clientes
[56:11] 
[56:11] que  tenemos  es  del  100%  si  entras
[56:12] 
[56:12] consumes  Pero  también  es  porque  nuestro
[56:14] 
[56:14] el  producto  que  ofrecemos  tiene  un
[56:16] 
[56:16] ticket  medio  muy  bajo  te  lo  puedes
[56:18] 
[56:18] permitir  Es  raro  que  acabas  entrando  y
[56:19] 
[56:19] quieras  quedar  mal  y  irte  y  no  saber  qué
[56:21] 
[56:21] hacer  acabas  comprando  un  café  verdad
[56:23] 
[56:23] Entonces  al  final  si  tú  tienes  un  hábito
[56:25] 
[56:25] de  comprar  un  cortado  cada  mañana  Aunque
[56:27] 
[56:27] yo  como  barista  te  insista  no  pero
[56:29] 
[56:29] Tómate  un  late  tú  vas  a  tomarte  tu
[56:31] 
[56:31] cortado  Entonces  al  final  nosotros  vimos
[56:33] 
[56:33] que  si  poníamos  una  parte  variable  es
[56:35] 
[56:35] que  nos  íbamos  se  iba  a  frustrar  el
[56:37] 
[56:37] equipo  Sí  o  sí  porque  esto  no  consigues
[56:39] 
[56:39] o  sea vale  Bueno  un  día  le  venderás  una
[56:41] 
[56:41] Cookie  pero  no  le  venderás  tres  cuquis
[56:42] 
[56:42] entonces  al  final  lo  que  sí  que  hacemos
[56:44] 
[56:45] es  a  nivel  o  sea  tenemos
[56:49] 
[56:49] lo  que  fomentamos  digamos  es  el
[56:51] 
[56:51] crecimiento  por  tienda  como  equipo  más
[56:54] 
[56:54] que  una  variable  de  lo  que  un  barista
[56:56] 
[56:56] haya  vendido  porque  digamos  que  esa
[56:58] 
[56:58] entrada  del  cliente  Digamos  que  ya  está
[56:59] 
[57:00] hecha  por  el  equipo  y  no  por  la  persona
[57:01] 
[57:01] sea  más  enfocado  un  bonus  por  tienda  no
[57:03] 
[57:03] si  la  tienda  final
[57:09] 
[57:09] más  preguntas
[57:12] 
[57:12] Bueno  yo  quería  hacer  una  pregunta  muy
[57:14] 
[57:15] enfocada  sobre  todo  en  la  historia  de
[57:16] 
[57:16] cero  a  un  millón  y  después  de  vuestra
[57:19] 
[57:19] experiencia  ya  me  refiero  a  los  tres
[57:20] 
[57:20] aunque  sean  sectores  distintos  Me
[57:22] 
[57:22] gustaría  saber  qué  personas  dentro  del
[57:25] 
[57:25] equipo  qué  puestos  de  trabajo
[57:27] 
[57:27] consideraríais  desde  un  inicio
[57:29] 
[57:29] imprescindibles  para  poder  lograr  la
[57:31] 
[57:31] meta  de  cero  a  un  millón  ahora  tengo
[57:33] 
[57:33] clarísimo
[57:35] 
[57:35] una  directora  un  director  financiero  no
[57:38] 
[57:38] me  la  creo  ahora  o  sea  al  toro  pasado  sí
[57:44] 
[57:44] sí  O  sea  lo  más  importante  Lo  más  esto
[57:49] 
[57:49] es  nuevo  eh
[57:50] 
[57:50] porque  si  lo  hubiera  sabido  lo  hubiera
[57:52] 
[57:52] hecho  antes  lo  más  importante  es  un
[57:54] 
[57:54] director  financiero  primero  primero
[57:58] 
[57:58] las  finanzas
[58:00] 
[58:00] retailers  mueren  por  las  finanzas
[58:03] 
[58:03] claro  y  así  y  además  de  un  millón  y
[58:06] 
[58:06] pasar  hasta  hace  poco  pero  hombre  para
[58:08] 
[58:08] ir  de  0  a  1 millón
[58:10] 
[58:10] Qué  cosas  harías  diferente
[58:13] 
[58:13] en  mi  caso  directora
[58:16] 
[58:16] es  que  están  en  principio  del  sector
[58:19] 
[58:19] Pues  claro  a  mí el  director  financiero
[58:21] 
[58:21] no  no  me  cambia  la  vida  Bueno  entonces
[58:22] 
[58:22] era  un  millón  con  factoría  todavía  nos
[58:24] 
[58:24] dio  de  0  un  millón  con  latitud  sí  [ __ ]
[58:26] 
[58:26] pero  no  sé  si  es  el rol  que  va  a  cambiar
[58:28] 
[58:28] la  vida  Tú  puedes  meter  un  director
[58:31] 
[58:31] financiero  a  ver eventualmente  espero
[58:33] 
[58:33] que  sí
[58:34] 
[58:34] [Música]
[58:36] 
[58:36] no  es  nuestro  prioridad  ni  mucho  menos
[58:39] 
[58:39] pues  depende  mucho  del  sector  yo  creo
[58:42] 
[58:42] Cuál  fue  tu  primer  empleado
[58:48] 
[58:48] el  segundo
[58:53] 
[58:53] developer  también
[58:56] 
[58:56] aquí  hay  un punto  muy  importante  que  es
[58:58] 
[58:58] de  que  va  tu  negocio  es  muy  importante
[59:00] 
[59:00] para  entender  cuál  es  el  rol  clave  para
[59:04] 
[59:04] ir  de  cero  a  un  millón  no  es  verdad  en
[59:07] 
[59:07] el  caso  de  factorial  en  el  que  hace
[59:09] 
[59:09] factorial
[59:10] 
[59:11] nuestro  primer  persona  que  incorporamos
[59:13] 
[59:13] fue  César
[59:15] 
[59:15] diseñador  diseñador  de  producto  mucho
[59:18] 
[59:18] foco  de  producto
[59:19] 
[59:19] tío  pesado
[59:21] 
[59:21] no  opiniones  fuertes  opiniones  fuertes
[59:25] 
[59:25] de  alguien  que  le  importa  Buscar  la
[59:26] 
[59:26] verdad  vale  no  es  una  persona  que  viene
[59:28] 
[59:28] a  hacer  tareas  No  una  persona  que  Oye
[59:31] 
[59:31] necesita  entender  muy  bien  lo  que  lo  que
[59:35] 
[59:35] le  estás  contando  y  comprar  la  visión  y
[59:37] 
[59:37] generarse  su  propia  opinión
[59:39] 
[59:39] Y  eso  como  como  atributos  de  estas
[59:42] 
[59:42] personas  como  error  en  nuestro  caso  fue
[59:45] 
[59:45] fueiner  Luego
[59:47] 
[59:47] si  no  recuerdo  mal  un  developer
[59:51] 
[59:51] que  fue  su  primer  empleado
[59:54] 
[59:54] Ahora  hay  socio  perdón
[59:58] 
[59:58] [Risas]
[59:58] 
[59:58] [Música]
[60:03] 
[60:03] y  luego  y  luego  un  seo  en  nuestro  caso
[60:07] 
[60:07] vale  o  sea  una  persona  especialista  en
[60:08] 
[60:08] marketing  online  y  concretamente  en  seo
[60:12] 
[60:12] que  ha  sido una  de  nuestras  claves  y
[60:15] 
[60:15] sigue  siendo  a  día  de  hoy  una  de
[60:17] 
[60:17] nuestras  claves  para  captar  clientes
[60:20] 
[60:20] O  sea  al  final Cuál  es  la  unidad  mínima
[60:23] 
[60:23] de  una  empresa  pues  está  entre  El
[60:26] 
[60:26] problema  y  la  solución  y  el  cliente  es
[60:28] 
[60:28] decir  la  venta  es  una  unidad  mínima  que
[60:31] 
[60:31] normalmente  hace  el  ceo  porque  si  no  hay
[60:33] 
[60:33] venta  no  hay  negocio  y  al  menos la
[60:36] 
[60:36] primera  etapa  pues  la  hace  el  ceo  y
[60:38] 
[60:38] luego  es  la  solución  al  problema  del
[60:40] 
[60:40] cliente  que  es  el  producto  normalmente
[60:42] 
[60:42] Entonces  el  producto  es  fundamental  si
[60:45] 
[60:45] algo  Puedes  asegurarte  que  vas  a  hacer
[60:48] 
[60:48] bien  es  tener  una  persona  muy  fuerte  muy
[60:50] 
[60:50] potente  en  producto  producto
[60:52] 
[60:52] que  significa  no  es  un  product  manager
[60:55] 
[60:55] la  primera  persona  no  es  una  persona  del
[60:58] 
[60:58] Renacimiento  Yo  siempre  digo  yo  una
[60:59] 
[60:59] persona  que  puede  programar  diseñar  y
[61:02] 
[61:02] pensar  en  el  en  el  robot  a  la  vez
[61:05] 
[61:05] idealmente  si  no  lo  encuentras  Entonces
[61:08] 
[61:08] tienes  que  encontrar  dos  no  y  si  no  tres
[61:09] 
[61:09] no  pero  idealmente  Cuanto  más
[61:11] 
[61:11] generalistas  y  más  visión  en  tuen  tengan
[61:13] 
[61:13] el  problema  mejor  no  sé  encima  venden  te
[61:16] 
[61:16] ha  tocado  la  lotería  no
[61:18] 
[61:18] entonces  Y  a  partir  de  ahí  estos  errores
[61:19] 
[61:19] luego  que  son  roles  generalistas  luego
[61:22] 
[61:22] te  van  a  permitir  iterar  descubrir  la
[61:24] 
[61:24] verdad  descubrir  la  verdad  es  Cómo
[61:27] 
[61:27] conseguir  clientes  y  qué  problema  tiene
[61:29] 
[61:29] el  cliente  y  Qué  pinta  tiene  la  solución
[61:31] 
[61:31] a  este problema  Entonces  la  verdad
[61:32] 
[61:32] Entonces  iterar  con  esta  Con  este  equipo
[61:36] 
[61:36] generalista  flexible  que  entiende  que
[61:38] 
[61:38] esto  va  de  cambiar  y  de  buscar  y  de
[61:40] 
[61:40] probar
[61:41] 
[61:41] luego  pues  esta  gente  te  va  a  permitir
[61:44] 
[61:44] idealmente  se  va  a convertir  en  líderes
[61:46] 
[61:46] de  tu  organización  un  poco  más  grande  no
[61:49] 
[61:49] no  siempre  pasa  lo  que  decía  y  a  decir
[61:52] 
[61:52] ahora  no  decía  una  de  las  claves  de  la
[61:54] 
[61:54] cultura  no  para  nosotros  decías  ha  sido
[61:57] 
[61:57] Pues  que  la  gente  empiece  como  barista
[61:59] 
[61:59] pero  que  luego  lleva  una  zona  luego  y
[62:02] 
[62:02] tal  no  Entonces  a  veces puede  ser  a
[62:04] 
[62:04] veces  no  puede  ser  no  pero  cuando  puede
[62:07] 
[62:07] ser  es  la  [ __ ]  Porque  te  permite
[62:09] 
[62:09] escalar  esta  cultura  de  hecho  antes  de
[62:11] 
[62:11] empezar  a  grabar  no  sé  si  lo  puedo  decir
[62:13] 
[62:13] pero  me  has  dicho
[62:15] 
[62:15] me  has  dicho  Lo  que  más  me  jode  es  no
[62:18] 
[62:18] poder
[62:19] 
[62:19] explicarle  yo  mismo  a  cada  barista  toda
[62:23] 
[62:23] la  historia  de  Sira  claro  Es  que esto  no
[62:25] 
[62:25] es  un secreto  sabes  que  al  final  pero
[62:27] 
[62:27] eso  es  de  capacidad  o  sea  nosotros
[62:29] 
[62:29] teníamos  primero  en  las oficinas  en
[62:31] 
[62:31] Gracia  en  bueno  y  tú  estuviste  en
[62:34] 
[62:34] el  almacén  de  la  primera  tienda  de
[62:36] 
[62:36] Gracia  que  es  la  extienda  un  poco
[62:38] 
[62:38] histórica  poco  a  poco  al  ir  creciendo  No
[62:41] 
[62:41] encontramos  más  espacios  tuvimos  que
[62:43] 
[62:43] irnos  a  las  afueras  a  hospitalette  y  al
[62:45] 
[62:45] abrir  además  otras  ciudades  pues  al
[62:48] 
[62:48] final  me  costaba  más  llegar  a  la  gente
[62:50] 
[62:50] Entonces  al  final  yo  al  principio  que
[62:52] 
[62:52] naturalmente  le  explicaba  todo  todo  el
[62:55] 
[62:55] mundo
[62:56] 
[62:56] empecé  a  poder  hacerlo  menos  pero  por
[63:00] 
[63:00] por  distancia  por  disponibilidad  por
[63:02] 
[63:02] todo  entonces  eso  es  una  cosa  que  es  un
[63:05] 
[63:05] gran  problema  esto  porque  empiezan  muy
[63:07] 
[63:07] bien  para  esto  el  los  vídeos  funcionan
[63:08] 
[63:08] muy  bien  para  esto  hay  muchas  empresas
[63:10] 
[63:10] que  hay  muchas  cosas  que  salen  naturales
[63:18] 
[63:18] pero  no  sé  yo  sé  un  mes  y  medio  fui  a  no
[63:22] 
[63:22] a  un  mes  fui  a  Valencia  ahí  tenemos
[63:23] 
[63:24] cuatro  tiendas  el  equipo  ya  son  casi
[63:26] 
[63:26] unas  20  personas  y  las  lleva  Dani  que  es
[63:28] 
[63:28] una  persona  el  city  manager  de  allá  que
[63:31] 
[63:31] eso  es  un  crack  y  al  final  acabamos  con
[63:33] 
[63:33] todos  los  baristas  haciendo  dos  horas  de
[63:35] 
[63:35] pues  explicar  un  montonazo  de  cosas  y
[63:38] 
[63:38] eso  es  que  fue  improvisado  y  todo  el
[63:40] 
[63:40] mundo se  le  ha  encantado  y  dije  [ __ ]
[63:41] 
[63:41] Si  pudiera  hacerlo  con  todo  el  mundo
[63:42] 
[63:42] sería  la  [ __ ]  pues  obviamente  lo  que
[63:46] 
[63:46] más  valor  tiene  que  puedes  hacer  Claro
[63:48] 
[63:48] pero  surgió  un  poco  de  la  nada
[63:51] 
[63:51] obviamente  te  da  ideas  para  para  otras
[63:53] 
[63:53] ciudades  pero  sí  que  jode  deciros
[63:55] 
[63:55] molaría  haberlo  hecho  antes
[63:57] 
[63:57] y  el  vídeo  Está  bien  Yo  creo  que  ayuda
[63:59] 
[63:59] ayuda  mucho  pero  no  hay  nada  como  una
[64:02] 
[64:02] conversación  No  claro  el  vídeo  se
[64:05] 
[64:05] sobreentiende  que  es  cuando  la
[64:06] 
[64:06] conversación  no  puede  suceder  porque  la
[64:08] 
[64:08] escala  Es  demasiado  grande
[64:11] 
[64:11] necesitemos  de  ayuda
[64:13] 
[64:13] por  las  ramas  que  no  veas  hay  una
[64:17] 
[64:17] pregunta  en  YouTube
[64:20] 
[64:20] [Risas]
[64:23] 
[64:23] y  no  se  iba  a  ser  rápido  preguntar  a
[64:25] 
[64:25] Bernard  por  el  VIP  de  esta  semana  entre
[64:27] 
[64:27] papaya  y  dile  acerca  de  la  intención  de
[64:29] 
[64:29] tilde  comprar  acciones  de  papaya  de  un
[64:31] 
[64:31] inversor  descontento  Qué  sabes  sobre
[64:32] 
[64:32] esto  ostra  pues  no  lo  he  seguido  Eh  vale
[64:34] 
[64:34] pues  ya  está  siguiente  no  he  seguido
[64:36] 
[64:36] pero  pero  qué  interesante  no  sé  no  sé  es
[64:40] 
[64:40] que  esto  es  Players
[64:42] 
[64:42] Con  la  pandemia  pasaron  de  cero  a  mucho
[64:46] 
[64:46] levantaron  mucho  dinero  valoraciones
[64:47] 
[64:47] altísimas
[64:49] 
[64:49] y  luego  Oye  que  el  remote  global  y  tal
[64:55] 
[64:55] primero  que  tiene  problemas  de
[64:56] 
[64:56] compliance  por  todos  lados
[64:59] 
[64:59] también  crecían  en  revenu  a  saco  eh  No
[65:02] 
[65:02] un  crecimiento  brutal  es  que  era  el
[65:04] 
[65:04] momento adecuado  el  sitio  adecuado  no
[65:06] 
[65:06] y  segundo  que  ojo  Porque  esos  negocios
[65:08] 
[65:08] que  prometían  tecnología  en  realidad  era
[65:11] 
[65:11] todo  servicio  eran  abogados  de  todos
[65:13] 
[65:13] lados  despachos  de  gestorías  y  tal  Y
[65:15] 
[65:15] muchas  cosas  debajo  de  la  alfombra
[65:16] 
[65:16] también  claro  claro  Entonces  ahora  que
[65:19] 
[65:19] están  buscando  y  rascando  los  márgenes  Y
[65:21] 
[65:21] qué  negocio  ha  quedado aquí  Bueno  pues
[65:22] 
[65:22] la  demanda  ya  ha  desaparecido  Porque
[65:24] 
[65:24] tanto  ritmo  ya  no  hay  y  resulta  que
[65:26] 
[65:26] tecnología  no  había  entonces  hay  algunos
[65:29] 
[65:29] de  estos  Players  que  se  han  deshinchado
[65:31] 
[65:31] mucho
[65:33] 
[65:33] nuestra  casa  de  ir  seguramente  pero  pero
[65:36] 
[65:36] de  algunos
[65:39] 
[65:39] sí  Bueno  les  quería  agradecer  por  todo
[65:42] 
[65:42] lo  que  han  hecho  porque  a  partir  de
[65:45] 
[65:45] enero  más  o  menos  los  empecé  a  escuchar
[65:47] 
[65:47] y  la  verdad  que  me  cambiaron  mucho  la
[65:49] 
[65:49] cabeza  qué  bien  a  tal  punto  que  me  vine
[65:52] 
[65:52] desde  mallorca  hoy  Guau  a  verlos  Y
[65:55] 
[65:55] entonces  les  Quiero  agradecer  a  ustedes
[65:57] 
[65:57] y  también  a  todos  los  que  los  ayudan
[65:59] 
[65:59] me  interesa  yo  tengo  una  academia  de
[66:01] 
[66:01] tenis  y  pádel  en  mallorca
[66:04] 
[66:04] y  me  interesa  saber  de  siracofí  que  cómo
[66:09] 
[66:09] fue  la  escalabilidad  de  ustedes
[66:12] 
[66:12] porque  a  mí  me  Y  qué  tan  difícil  fue
[66:16] 
[66:16] conseguir  financiación  para  ustedes
[66:17] 
[66:17] porque  yo  veo  aquí  que  se  Que  viene
[66:21] 
[66:21] mucha  gente  a  pinchar  en  tecnología
[66:24] 
[66:24] y  nada  Quiero  saber  en  un  negocio  quizá
[66:27] 
[66:27] más
[66:28] 
[66:28] no  tecnológico
[66:31] 
[66:31] Gracias  a  ti  tenemos  un  Sida  en  mallorca
[66:34] 
[66:34] De  hecho
[66:35] 
[66:35] no  me  gusta  el  café
[66:39] 
[66:39] la  respuesta
[66:41] 
[66:41] nació  en  Argentina
[66:47] 
[66:47] en  otras  ciudades  tenéis  las  mismas
[66:49] 
[66:49] cookies  o  son  otras  hay  dos  tipos  de
[66:51] 
[66:51] cookies  que  sí  que  las  mandamos  aquí  las
[66:53] 
[66:53] otras
[66:54] 
[66:54] Perdón
[66:57] 
[66:57] que  es  que  claro  la  respuesta  te  puede
[67:00] 
[67:00] decir  pues  qué  tan  difícil
[67:02] 
[67:02] regular  No  lo  sé  o  sea  depende
[67:06] 
[67:06] a  ver  te  voy  a  o  sea te  voy  a contestar
[67:09] 
[67:09] más  sobre
[67:10] 
[67:10] la  pregunta  sobre  cómo  ha  sido  más  bien
[67:13] 
[67:13] como  el  crecimiento  ha  sido  por  por
[67:17] 
[67:17] escalones  realmente  no  ha  sido una  línea
[67:19] 
[67:19] o  sea  yo  creo  que  a  cada  etapa  yo  creo
[67:21] 
[67:21] que  de  hecho  nosotros  es  más  a  nivel
[67:24] 
[67:24] como  de  la  primera  etapa  ha  sido
[67:25] 
[67:25] Barcelona  o  sea nosotros  nos  gusta
[67:28] 
[67:28] pensar  la  estabilidad  en  función  de  lo
[67:30] 
[67:30] lógico  que  tiene  que  ver  con  las
[67:33] 
[67:33] oficinas  O  sea  con  el  overhead  con  las
[67:35] 
[67:35] con  el  equipo  que  hay  por  encima
[67:36] 
[67:36] Entonces  nosotros  nos  hemos  dicho  que  no
[67:38] 
[67:38] íbamos  a  salir  de  una  ciudad  antes  de
[67:41] 
[67:41] acabar  una  Entonces  no  salimos  de
[67:44] 
[67:44] Barcelona  hasta  tener  unos  13  locales
[67:45] 
[67:45] Luego  fuimos  a  Madrid  nos  salimos  de
[67:48] 
[67:48] Madrid  hasta  ver  que  teníamos  ya  como
[67:50] 
[67:50] una  cantidad  suficiente  Y  cuando
[67:51] 
[67:51] descubrimos  que  en  ciudades  pequeñas
[67:53] 
[67:53] teníamos  bastante  tirón  Pues  fuimos  a
[67:55] 
[67:55] atacar  allá  entonces  todo  esto  se  ha
[67:58] 
[67:58] hecho  por  etapas  porque  no  ha  sido lo
[68:01] 
[68:01] mismo para  nosotros
[68:02] 
[68:02] de  hecho  nosotros  el  cambio  no  ha  sido
[68:04] 
[68:04] de  pasar  de  El  invento  de  cero  personas
[68:07] 
[68:07] a  100  pero  sí  de  una  ciudad  a  otra  eh  el
[68:11] 
[68:11] cambio  de  pasar  de  una  ciudad  a  dos  y  de
[68:13] 
[68:13] dos  a  ocho  es  han  sido  dos  saltos
[68:16] 
[68:16] bastante  bastante  heavys  de  hecho  este
[68:19] 
[68:19] año  estamos  focalizados  en  estas  en
[68:21] 
[68:21] estas  ocho  y  no  abriremos  más  en  más
[68:23] 
[68:23] ciudades  y  qué  tan  rápidos  qué  tal  qué
[68:25] 
[68:25] rápidos
[68:27] 
[68:27] qué  tan  rápido  Ah  qué  tan  rápido  pues
[68:30] 
[68:30] mira  empezamos  empezamos  a  crecer  en
[68:33] 
[68:33] 2019  el  covid  Durante  un  mes  nos  metió
[68:36] 
[68:36] una  [ __ ]  luego  pudimos  volver  a  abrir
[68:38] 
[68:39] a  nosotros  nos  fue  relativamente  bien
[68:41] 
[68:41] porque  ya  estamos  preparados  para  el
[68:42] 
[68:42] Take  away  porque  así  era  100%  de  Kawaii
[68:44] 
[68:44] Entonces  no  tuvimos  que  cambiar  mucha
[68:46] 
[68:46] cosa  del  concepto
[68:47] 
[68:47] y  Entonces  pasamos  o  sea de  media
[68:50] 
[68:50] multiplicamos  por  tres  cada  año  es  igual
[68:53] 
[68:53] a  7  contesto  más  rápido
[68:55] 
[68:55] Esa  es  la  rapidez
[68:59] 
[68:59] de  5  a  13  de  13  a  30  y  este  año  poco
[69:03] 
[69:03] menos  de  tres  igual  de  entre  30  unos  60
[69:06] 
[69:06] Cuánto  ha  levantado  decir  a  esta  hora
[69:10] 
[69:10] tampoco  se  puede  decir  no  no  se  puede
[69:12] 
[69:12] decir  pero  menos  de  menos  de  tres
[69:14] 
[69:14] millones
[69:17] 
[69:17] y  ellos  no  fueron  a  buscar  o  ustedes
[69:21] 
[69:21] o  sea  ustedes  fueron  a  buscar  la
[69:23] 
[69:23] financiación  o  esta  fantasía  de  que  te
[69:25] 
[69:25] vengan  a  buscar  No  existe  o  sea  cada  día
[69:27] 
[69:27] picando  la  puerta  Por  favor
[69:33] 
[69:33] no  Nosotros  hemos  ido  al  principio  o  sea
[69:36] 
[69:36] ambas  una  ronda  siempre  casi  empiezas  y
[69:39] 
[69:39] empiezas  tú  picando  y  acaban  picando
[69:41] 
[69:41] ellos
[69:42] 
[69:42] no  siempre  es  así  si  las  cosas  van  bien
[69:45] 
[69:45] pero  un  mix  de  Los  dos  ha  habido
[69:47] 
[69:47] momentos  duros  y  he  dicho  que  la
[69:49] 
[69:49] respuesta  iba  a  ser  muy  amplia  ha  habido
[69:50] 
[69:51] momentos  muy  duros  y  momentos  menos
[69:52] 
[69:52] duros  realmente  que  lo  bueno  o  sea la
[69:56] 
[69:56] suerte  que  hemos  tenido  nosotros  es  que
[69:59] 
[69:59] siempre  llegamos  convenciendo  con  el
[70:02] 
[70:02] producto  o  sea es  lo  que  decía  antes  o
[70:04] 
[70:04] sea nos  cuesta  relativamente  poco
[70:06] 
[70:06] convencer  de  Lo  bueno  que  es  el  producto
[70:07] 
[70:07] Entonces  nosotros  abrimos  las  puertas  de
[70:09] 
[70:09] nuestra  casa  enseñamos  como  tostamos
[70:11] 
[70:11] como  trabajamos  con  los  productores  como
[70:13] 
[70:13] pues  como  son  nuestras  tiendas  y  no
[70:15] 
[70:15] escondemos  nada  entonces  Esto  es  lo  que
[70:17] 
[70:17] hacemos  Entonces  al  final  que  de  hecho  o
[70:19] 
[70:19] sea  bernat
[70:21] 
[70:21] todos  los  inversores  que  han  entrado
[70:23] 
[70:23] ansiedad  han  empezado  por  tomar  un  café
[70:25] 
[70:25] siempre
[70:27] 
[70:27] y  tienen  que  ser  clientes
[70:30] 
[70:30] ya  está
[70:31] 
[70:31] relación  con  esto  preguntan  Cómo  es
[70:34] 
[70:34] fundar  una  empresa  cuando  ya  hay  una
[70:35] 
[70:35] competencia  existente  muy  fuerte  porque
[70:37] 
[70:37] ya  había  otras  cafeterías  de
[70:38] 
[70:38] especialidad
[70:43] 
[70:43] a  ver  la  competencia  no  es  no  creo  que
[70:46] 
[70:46] se  pueda  decir  que  es  muy  fuerte  porque
[70:48] 
[70:48] estamos  en  España  sobre  todo  en  un
[70:51] 
[70:51] momento  súper  incipiente  con  el  café  de
[70:53] 
[70:53] especialidad  o  sea  cuando  tú  ves  la
[70:54] 
[70:54] escena  del  café  especialidad  de  países
[70:55] 
[70:55] donde  está  más  desarrollados  a  la  cuota
[70:57] 
[70:57] de  Mercado  actualmente  no  llega  ni  al  1%
[70:59] 
[70:59] cuando  en  países  como  Londres  en  yucate
[71:04] 
[71:04] en  Estados  Unidos  en  Australia  está
[71:07] 
[71:07] presente  más  de  la  mitad  de  la
[71:08] 
[71:08] hostelería  O  sea que  no  O  sea que  creo
[71:11] 
[71:11] que  es  un  momento  buenísimo  para  todo  el
[71:12] 
[71:12] mundo o  sea de  hecho  nosotros  cuantas
[71:14] 
[71:14] más  cafeterías  de  especialidad  abran
[71:15] 
[71:15] mejor  las  cuatro  de  Mercado  que  tenéis
[71:19] 
[71:19] disponible  para  capturar  y  más
[71:20] 
[71:20] conciencia  del  cliente  o  sea
[71:22] 
[71:22] los  chungo  para  para  todos  los
[71:25] 
[71:25] tostadores  de  café  especialidades  que  la
[71:26] 
[71:26] gente  cambie  de  hábitos  puedes  cambiados
[71:29] 
[71:29] pues  todos
[71:31] 
[71:31] ha  sido fácil  No  creo  que  es  que  la
[71:33] 
[71:33] competencia  sea  sea  grande  yo  en  el  tema
[71:36] 
[71:36] de  la  financiación  añadiría  de  entrada
[71:38] 
[71:38] una  cafetería  no  es  un  negocio  para  un
[71:41] 
[71:41] inversor
[71:41] 
[71:41] en  general  pero  ya  no  digamos  un
[71:44] 
[71:44] inversor  tecnológico  como  nosotros  o  sea
[71:46] 
[71:46] no  pintamos  nada  y  pero  pero  si  tú  eres
[71:50] 
[71:50] capaz  con  una  pista  de  no  sé  cuántas
[71:53] 
[71:53] tienes
[71:53] 
[71:53] has  dicho  padre  No  tú  eres  mi  padre
[71:57] 
[71:57] estoy  diciendo  un  ordenador  de  todo  pero
[71:59] 
[71:59] también  soy  entrenador  de  tenis  pero
[72:02] 
[72:02] también  hacemos  cosas  con  pádel  porque
[72:04] 
[72:04] hoy  en  día  es  un  Boom  pero  vosotros
[72:07] 
[72:07] tenéis  la  pista  de  pádel  y  o  sea  habéis
[72:10] 
[72:10] hecho  una  inversión  en  una  pista  de
[72:11] 
[72:11] pádel
[72:12] 
[72:12] O  sea  no  lo  habéis  hecho  todavía  no
[72:14] 
[72:14] alquilamos  un  lugar  y  vamos  a  hacer  un
[72:18] 
[72:18] día  de  negocio  es  montar  varias  pistas
[72:20] 
[72:20] de  pádel  exactamente  por  el  por  España  O
[72:23] 
[72:23] sí  aunque  en  este  momento  me  estoy  dando
[72:27] 
[72:27] cuenta  que
[72:28] 
[72:28] que  hay  muchas
[72:30] 
[72:30] que  hay  muchas  pero  que
[72:32] 
[72:32] que  tiene  un  límite  y  a  mí me  gustaría
[72:35] 
[72:35] hacer  algo
[72:36] 
[72:36] más  escalable  entonces  estoy  viendo  por
[72:40] 
[72:40] dónde  lo  puedo  hacer  Bueno  lo  más
[72:42] 
[72:42] descarable  en  el pádel  ha  sido  pleito
[72:44] 
[72:44] que  de  hecho  vinieron  aquí  en  el  en  el
[72:47] 
[72:47] podcast  bueno  vinieron  No  fue  en  remoto
[72:49] 
[72:49] y  escalar  mucho  y  capturar  mucho  un
[72:53] 
[72:53] Nicho  pequeño  porque  no  deja  ser  un
[72:54] 
[72:54] Nicho  pequeño  pero  conseguir  números
[72:56] 
[72:56] importantes  pero  claro  ellos  han
[72:58] 
[72:58] conseguido  gestionar  toda  la  demanda  del
[73:01] 
[73:01] gran  parte  de  la demanda  del  sector  no  y
[73:05] 
[73:05] luego  él  hablaba  también  de  los
[73:06] 
[73:06] economics  de  un  de  una  pista  y  de  cómo
[73:08] 
[73:08] cómo  hacerla  rentable  Bueno  lo  que  iba  a
[73:10] 
[73:10] decir es  que  nosotros  no  invertimos  en
[73:12] 
[73:12] una  cafetería  o  sea  de  por  sí  no
[73:14] 
[73:14] invertiríamos  en  una  idea  de  una
[73:15] 
[73:15] cafetería  pero  sí  que  es  verdad  que  y
[73:18] 
[73:18] así  en  ese  momento  ya  tenía  un  concepto
[73:19] 
[73:19] decir  había  creado  una  cafetería  que
[73:22] 
[73:22] funcionaba  que  tenía  buenos  economics
[73:24] 
[73:24] que  tenía  recurrencia  que  tenía  cola
[73:27] 
[73:27] siempre  en  la  calle  no  y  un  día  pues
[73:30] 
[73:30] decidió  hacer  un  Excel  y  multiplicar
[73:32] 
[73:32] esto  esto  que  ya  había  hecho  que  tenía
[73:35] 
[73:36] que  existía  que  era  que  lo  podíamos
[73:37] 
[73:37] tocar  y  ver  por  n  no  entonces  estuvimos
[73:42] 
[73:42] teorizando  y  vimos  que  efectivamente
[73:43] 
[73:43] Pues  el  abrir  una  tienda  en  su  caso  que
[73:46] 
[73:46] son  tiendas  muy  pequeñas  está  muy
[73:49] 
[73:49] enfocado  en  el  producto  pero  no  en  el  no
[73:51] 
[73:51] en  el  estar  ahí  toda  la  mañana  no  no  en
[73:53] 
[73:53] el  acondicionar  una  tienda  grande
[73:54] 
[73:54] entonces  la  inversión  por  tienda  era
[73:57] 
[73:57] relativamente  baja  y  la  escalabilidad
[73:59] 
[73:59] pues  parecía
[74:02] 
[74:02] parecía  en  el  Excel  que  siempre  todo
[74:04] 
[74:04] tiene  muy  buena  pinta  en  el  Excel  que
[74:06] 
[74:06] realmente  con  poco  dinero  con  poco
[74:09] 
[74:09] dinero  podía  conseguir  números
[74:10] 
[74:10] relevantes  no  luego  la  realidad  siempre
[74:12] 
[74:12] es  más  dura  No  sí  el  Excel  este  no  no  ha
[74:16] 
[74:16] pasado  no  está  pasando  está  pasando  no
[74:19] 
[74:19] ha  cambiado  ha  cambiado  un  montón  claro
[74:21] 
[74:21] ha  consumido  más  caja  menos  ciudades  y
[74:24] 
[74:24] es  que  el  Excel  está  para  convencer  O
[74:28] 
[74:28] sea  no  es  que  es  verdad  se  quiere  este
[74:30] 
[74:30] año  por  ejemplo
[74:31] 
[74:31] nos  han  pasado  cosas  muy  chulas  a  nivel
[74:34] 
[74:34] de  colaboraciones  de  marcas  y  hemos
[74:35] 
[74:35] abierto  una
[74:37] 
[74:37] un  Sida  en  el  h&m  más  grande  del  sur  de
[74:40] 
[74:40] Europa  el  que  está  en  Paseo  de  Gracia
[74:42] 
[74:42] con  Gran  Vía  tenemos  un  local  Y  esto  no
[74:45] 
[74:45] estaba  en  el  Excel  y  no  hay  en  varios
[74:48] 
[74:48] cortes  con  hoteles  en  las  Office  de
[74:50] 
[74:50] globo  en  todo  esto  no  estaba  entonces
[74:53] 
[74:53] se  está  cumpliendo  no  pero  hay  un  montón
[74:55] 
[74:55] de  cosas  que  están  pasando  que  tampoco
[74:56] 
[74:56] estaban  allá  O  sea no  había  online  el
[74:58] 
[74:58] novia  no  había  nada  de  esto  entonces
[75:07] 
[75:07] Total  que  con  este  planteamiento
[75:10] 
[75:10] entonces  vimos  que  la  curva  de
[75:12] 
[75:12] crecimiento  pues  no  era  tan  distinta  de
[75:14] 
[75:14] un  negocio  de
[75:15] 
[75:15] más  digital  no  y  luego  pues  además  tenía
[75:20] 
[75:20] el  componente  de  recurrencia  que  tiene
[75:22] 
[75:22] el  café  igual  otro  producto  no  lo  tiene
[75:24] 
[75:24] y  nos  permitía  entenderlo  O  sea al  final
[75:27] 
[75:27] un  inversor  lo  que  quieres  entenderlo  y
[75:28] 
[75:28] Cuanto  más  hechos  tengas  tú  que  pueda
[75:31] 
[75:31] ayudar  al  inversor  a  entenderlo  pues  más
[75:34] 
[75:34] podrás  convencerle  no  pero  hay  una  no
[75:36] 
[75:36] hay  una  receta  eh  o  sea  no  no  hay  una
[75:38] 
[75:38] forma  de  nosotros  nos  propusimos
[75:39] 
[75:39] invertir  solo  en  tecnología  y  que  ha
[75:41] 
[75:41] sido  una  de  las  primeras  inversiones  que
[75:42] 
[75:42] hicimos  fue  en  una  cafetería
[75:44] 
[75:44] solo  te  digo  eso
[75:54] 
[75:54] te  iba  a  preguntar  el  que  ofrecéis  a  los
[75:57] 
[75:57] inversores  en  ese  sentido  o  sea apretéis
[75:59] 
[75:59] dividendos  eso  es  esto  o  es  más  un  éxito
[76:04] 
[76:04] futuro  de  un  fondo  que  os  compre
[76:08] 
[76:08] Aunque  Perdón  perdón
[76:15] 
[76:15] que  sólo  hizo  otorgar  porque  una
[76:18] 
[76:18] tecnológica  es  más  o  menos más  claro  en
[76:21] 
[76:21] un  modelo  más  brick  and  morder  como  su
[76:23] 
[76:23] funcionario  Nosotros  siempre  hemos
[76:25] 
[76:25] estado  un  poco  en  ese  híbrido  cuando
[76:28] 
[76:28] cuando  pinchábamos  y  también  como  en  el
[76:31] 
[76:31] equipo  donde  o  sea es  nosotros  ese
[76:34] 
[76:34] múltiplo  de  por  tres  llevamos  haciéndolo
[76:36] 
[76:36] desde  2019  entonces  al  final  la  ambición
[76:38] 
[76:38] que  tenemos  y  la  ejecución  que  tenemos
[76:42] 
[76:42] difiere  un  poco  un  poco  de  lo  que  se  ve
[76:44] 
[76:44] en  hostelería  tradicional  y  brick  and
[76:47] 
[76:47] mortal
[76:47] 
[76:47] de  ahí  el  interés  de  los  inversores  que
[76:51] 
[76:51] podamos  tener  entonces
[76:53] 
[76:53] van  bastante  alineado  lo  que  podría  ser
[76:55] 
[76:55] como  una  startup  Es  cierto  que  nosotros
[76:57] 
[76:57] desde  el  principio  estábamos  muy
[76:58] 
[76:58] focalizados  en  Unity  economics  de  lo  que
[77:01] 
[77:01] podría  ser  como  el  retail  con  esa
[77:03] 
[77:03] ambición  de  una  startup  de  Aquí  vamos  a
[77:05] 
[77:05] crecer  a  crecer  a  crecer  Con  unidades
[77:06] 
[77:06] propias  Entonces  el  interés  es  muy
[77:08] 
[77:08] similar  al  que  puedan  tener  como  de
[77:10] 
[77:10] otras  de  otras  estados  o  sea el  modelo
[77:11] 
[77:11] dividendos  esto  no  hacéis  digamos
[77:15] 
[77:15] a  los inversores  en  base  a  la  caja  que
[77:17] 
[77:17] ha  generado  invertimos  todo  para  abrir
[77:19] 
[77:19] más  tiras  y  trabajar  con  productores
[77:21] 
[77:21] comprar  los  mejores  cafés  y  seguir
[77:23] 
[77:23] tostando  y  sirviendo  procesos
[77:26] 
[77:26] Perdona  a  través  de  deuda  el  crecimiento
[77:29] 
[77:29] a  través  de  deuda  Te  has  planteado  es
[77:31] 
[77:31] que  nosotros  cualquier  palabra  de
[77:32] 
[77:32] financiación  que  podamos  tenerla
[77:33] 
[77:33] usaremos  no  es  verdad  o  sea nosotros  o
[77:36] 
[77:36] sea  el  objetivo  es  ir  a  es  servir  este
[77:38] 
[77:38] café  que  hacemos  al  máximo  de  gente
[77:39] 
[77:39] posible  entonces  Obviamente  el  rodarnos
[77:43] 
[77:43] de  inversores  nos  ha  ayudado  a
[77:45] 
[77:45] profesionalizar  gran  parte  de  la
[77:47] 
[77:47] compañía  pero  llega  un  momento  que
[77:48] 
[77:48] cuando  la  deuda  se  nos
[77:51] 
[77:51] Abre  Pues  también
[77:53] 
[77:53] que  estemos  con  deuda
[77:55] 
[77:55] solo  para  apuntar  Cuando  alguien  dice
[77:57] 
[77:57] modo  startup  lo  que  quiere  decir  es  modo
[78:00] 
[78:00] Palmar  dinero
[78:06] 
[78:06] pero  es  una  cosa  y  también  el  crecer  por
[78:09] 
[78:09] tres
[78:10] 
[78:10] también  es  o  te  por  lo  menos  quererlo  no
[78:14] 
[78:14] no  que  está  muy  bien  estamos  muy
[78:16] 
[78:16] contentos
[78:17] 
[78:17] Y  qué  te  parece  la
[78:19] 
[78:19] Este  modelo  que  está  en  Estados  Unidos
[78:21] 
[78:21] El  Blank  Street  que  son  estas  cafeterías
[78:24] 
[78:24] que  parecen  como  de  barrio  pero  que
[78:26] 
[78:26] están  montadas  por  un  par  de  ingenieros
[78:28] 
[78:28] en  silicon  Valley  que  tienen  todo
[78:30] 
[78:30] optimizadísimo  son  de  Nueva  York  se
[78:32] 
[78:33] monta  de  silicon  Valley  aún  no  De  hecho
[78:35] 
[78:35] están  llegando  en  Londres  y  tenemos  en
[78:38] 
[78:38] noviembre  compartimos  escenario  con  el
[78:40] 
[78:40] fundador  de  Blank  Street
[78:42] 
[78:42] bien  Yo  he  sido  cliente  de  sus
[78:46] 
[78:46] cafeterías  es  un  modelo  muy  similar
[78:49] 
[78:49] el  café  que  tú  están  es  diferente  al
[78:52] 
[78:52] decir
[78:53] 
[78:53] lo  voy  a dejar  ahí
[78:55] 
[78:55] han  copiado  no  no  O  sea  tampoco  han
[78:59] 
[78:59] copiado  no  no  no
[79:01] 
[79:01] o  sea tampoco  hemos  inventado  nada
[79:05] 
[79:05] Son  son  modelos  que  lo  que  buscan  es
[79:08] 
[79:08] será  cosa  es  que  el  Gap  que  hay  entre
[79:10] 
[79:10] sobre  todo  en  países  del  sur  de  Europa
[79:12] 
[79:12] el  cap  que  hay  entre  el  café  comercial
[79:13] 
[79:13] que  se  puede  servir  en  cualquier  bar  de
[79:16] 
[79:16] toda  la  vida  y  el  café  especialidad  es
[79:18] 
[79:18] enorme  Entonces  al  final  hay  estos
[79:20] 
[79:20] nichos  en  medio  con  conceptos  que
[79:21] 
[79:21] aparecen  donde  donde  el  o  sea  el  upgrade
[79:25] 
[79:25] en  calidad  Ya  es  muy  visible  sin  llegar
[79:27] 
[79:27] a  la  calidad  que  nosotros  podemos
[79:28] 
[79:28] ofrecer  o  sea es  normal  que  aparezcan
[79:30] 
[79:30] negocios  tipo  Blank  Street  que  ofrecen
[79:33] 
[79:33] cafés  que  digan  Oye  yo  contrastar  un
[79:35] 
[79:35] poco  mejor  comprar  café  un  poquito  más
[79:37] 
[79:37] calidad  sin  igual  ponerle  mucho  interés
[79:40] 
[79:40] en  la  parte  pues  de  producción  de
[79:41] 
[79:41] circularidades  sostenibilidad  pues  ya
[79:43] 
[79:43] hago  entonces  aparecen  conceptos
[79:49] 
[79:49] gracias  yo  soy  muy  fan  de
[79:52] 
[79:52] Vale  pues  Oye  pasamos  al  Pitch  tenemos
[79:55] 
[79:55] Pitch  hoy
[80:07] 
[80:07] se  me  ha  ido  el  tiempo  actualmente
[80:09] 
[80:09] puedes  tirar  algo  si  queréis  la  próxima
[80:11] 
[80:12] vez
[80:12] 
[80:12] [Música]
[80:14] 
[80:15] Hola  Qué  tal  Buenas  noches  a  todos
[80:16] 
[80:16] buenas  tardes  Espero  que  hayan  tenido
[80:18] 
[80:18] unas  buenas  vacaciones  que  hayan  podido
[80:19] 
[80:19] descansar  sobre  todo  que  hayan  regresado
[80:21] 
[80:21] con  ganas  de  sumarse  a  nuevos  proyectos
[80:22] 
[80:22] especialmente  Vico  obviamente  les  cuento
[80:25] 
[80:25] somos  una  plataforma  b2b  que  ayudamos  a
[80:27] 
[80:27] hoteles  a  mejorar  la  experiencia  de  sus
[80:28] 
[80:28] huéspedes  a  optimizar  sus  operaciones  y
[80:30] 
[80:30] En  definitiva  a  mejorar  su  rentabilidad
[80:33] 
[80:33] mediante  la  implementación  de  tecnología
[80:34] 
[80:34] y  la  digitalización  y  automatización  de
[80:37] 
[80:37] sus  procesos
[80:38] 
[80:38] básicamente  para  darles  un  poquito  de
[80:40] 
[80:40] contexto  porque  ahora
[80:43] 
[80:43] en  los  últimos  años  viene  ocurriendo  una
[80:46] 
[80:46] un  cambio  en  el  paradigma  de  la
[80:48] 
[80:48] industria  hotelera  principalmente
[80:49] 
[80:49] motivado  por  los  avances  en  la
[80:50] 
[80:50] tecnología  por  el  hecho  de  que  los
[80:52] 
[80:52] millennials  y  las  generaciones  más
[80:53] 
[80:53] jóvenes  van  reemplazando  las  de  mayor
[80:55] 
[80:55] edad  Como  principal  grupo  demográfico  en
[80:56] 
[80:56] los hoteles  y  obviamente  el  efecto  que
[80:58] 
[80:58] tuvo  el  covid  que  no  solo  redefinió  la
[81:00] 
[81:00] relación  huésped  hotelero  sino  también
[81:01] 
[81:01] que  generó  faltantes  de  staff  que  es  un
[81:04] 
[81:04] problema  que  aún  en  día  hoy  persiste  y
[81:06] 
[81:06] que  justamente  está  obligando  a  los
[81:08] 
[81:08] hoteles  a  incrementar  sus  esfuerzos  en
[81:10] 
[81:10] digitalizaciones  automatización  Pero
[81:13] 
[81:13] además  Vico  viene  a  aportar  su  granito
[81:15] 
[81:15] de  arena  industria  y  permitir  a  los
[81:17] 
[81:17] hoteles  aprovechar  una  oportunidad  que
[81:18] 
[81:18] actualmente  no  está  del  todo  bien
[81:19] 
[81:19] aprovechada  Y  es  que  los  hoteles  tienen
[81:21] 
[81:21] dentro  de  sus  establecimientos  personas
[81:22] 
[81:22] conocidas  específicas  que  necesitan
[81:25] 
[81:25] satisfacer  durante  su  estadía
[81:26] 
[81:26] incluso  momentos  determinados  entonces
[81:29] 
[81:29] lo  que  buscamos  con  Vico  es  permitir  a
[81:31] 
[81:31] los  hoteles  brindar  una  experiencia
[81:32] 
[81:32] integral  y  personalizada  mediante  la
[81:35] 
[81:35] oferta  de  bienes  y  servicios  tanto
[81:36] 
[81:36] propios  como  de  terceros  relevantes  para
[81:38] 
[81:38] huésped  en  particular  entonces
[81:41] 
[81:41] basándonos  en  el  tipo  de  viajero  el  tipo
[81:43] 
[81:43] de  viaje  las  preferencias  de  ese  viajero
[81:46] 
[81:46] y  los  consumos  de  perfiles  similares
[81:47] 
[81:47] podemos  permitir  enviar  permitirnos
[81:49] 
[81:49] enviar  a  los  hoteles  de  forma  automática
[81:51] 
[81:51] la  oferta  correcta  al  huésped  correcto
[81:53] 
[81:53] en  el  momento  correcto  esto  obviamente
[81:56] 
[81:56] no  solo  mejora  las  tasas  de  conversión
[81:58] 
[81:58] sino  también  que  mejora  la  experiencia
[81:59] 
[81:59] general  del  huésped  Porque  además  aporta
[82:01] 
[82:01] estos  elementos  de  digitalización  y
[82:03] 
[82:03] personalización  que  estos  nuevos  grupos
[82:05] 
[82:05] están  demandando
[82:07] 
[82:07] obviamente  la  plataforma  tiene
[82:09] 
[82:09] muchísimas  más  funciones  pero  tengo  tres
[82:10] 
[82:10] minutos  Así  que  resumo  un  poquito  lo  que
[82:14] 
[82:14] sí  les  cuento  el  modelo  de  negocio  somos
[82:15] 
[82:15] Sas  un  Sas  y  transaccional  tamaño  de
[82:19] 
[82:19] Mercado  estimamos  unos  3.5  billions
[82:21] 
[82:21] entre  Europa  y  España  perdón  y  Estados
[82:24] 
[82:24] Unidos
[82:25] 
[82:25] unos  89  a  nivel  mundial  Aunque  estimamos
[82:28] 
[82:28] que  es  un  mercado  que  va  a  ir creciendo
[82:30] 
[82:30] y  básicamente  en  realidad  viene  para
[82:32] 
[82:32] principalmente  conocerlos  tengo  una  gran
[82:34] 
[82:34] admiración  por  todo  lo  que  han  hecho  por
[82:36] 
[82:36] su  Claridad  por  su  transparencia  por  su
[82:38] 
[82:38] inteligencia  entonces  digo  bueno  que
[82:40] 
[82:40] mejor  que  escuchar  el  feedback  de  la
[82:41] 
[82:41] gente  que  sabe  y  si  bien  es  cierto  que
[82:43] 
[82:43] no  estamos  buscando  financiación  todavía
[82:45] 
[82:45] en  este  caso
[82:48] 
[82:48] bueno  justamente  vine  porque
[82:53] 
[82:53] Tenemos  un  montón  de  problemas  difíciles
[82:55] 
[82:55] por  delante  y  qué  mejor  que  contar  con
[82:57] 
[82:57] el  Dream  Team  para  para  sumarlos  no  para
[82:59] 
[82:59] para  enfrentarlos  y  llevar  ahí  con  los
[83:01] 
[83:01] más  grandes  Así  que  espero  que  les
[83:02] 
[83:02] interese  el  proyecto  Muchas  gracias  por
[83:03] 
[83:03] escucharme  quedo  a  disposición
[83:06] 
[83:06] [Aplausos]
[83:12] 
[83:12] Si  tuvieras  que  resumir  lo  que  hacéis
[83:14] 
[83:14] bien  en  dos  frases  Esa  era  la  primera
[83:17] 
[83:17] una  frase  a  ver  nosotros  es  una
[83:19] 
[83:19] plataforma  que  tiene  tres  partes  una  un
[83:21] 
[83:21] backof  o  panel  de  control  una  para
[83:24] 
[83:24] empleados  y  una  pwa  para  huéspedes
[83:25] 
[83:25] entonces  lo  que  hacemos  Es  digitalizar
[83:27] 
[83:27] todo  el  recorrido  del  huésped  desde
[83:28] 
[83:28] antes  de  reservar  hasta  después  que  se
[83:30] 
[83:30] retira  para  digitalizar  todas  las
[83:31] 
[83:31] interacciones  con  el  hotel
[83:33] 
[83:33] y  obviamente  lo  vinculamos  a  una
[83:35] 
[83:35] plataforma  en  donde  los  procesos  se
[83:38] 
[83:38] pueden  o  sea  hay  una  sinergia  entre  las
[83:40] 
[83:40] herramientas  por  ejemplo
[83:42] 
[83:42] supongamos  que  comiste  en  el  restaurante
[83:45] 
[83:45] del  Hotel  o  te  hicieron  room  service
[83:47] 
[83:47] bueno  obviamente  eso  lo  hacés  lo  pedís
[83:49] 
[83:49] de  la  app  no  se  escucha  nada  no  perdón
[83:52] 
[83:52] lo  pedí  de  la  app  no  automáticamente  eso
[83:55] 
[83:55] tenía  tenemos  una  un  o  sea un  tag
[83:58] 
[83:58] management  System  que  se  lo  manda  quien
[84:00] 
[84:00] se  lo  tiene  que  mandar  reporta  el  estado
[84:02] 
[84:02] si  hay  que  hacer  algún  review  o
[84:04] 
[84:04] comunicarse  con  el  empleado  se
[84:05] 
[84:05] etiquetiza  todo  se  mide  en  procesos  se
[84:09] 
[84:09] hay  trazabilidad
[84:10] 
[84:10] Pero  además  una  vez  que  Perdón  es  una
[84:13] 
[84:13] frase
[84:15] 
[84:15] poner  un  poco al  grano  o  sea lo  que
[84:17] 
[84:17] hacéis  es  reemplazar  el  teléfono  de
[84:20] 
[84:20] llamar  a  recepción  reemplazáis  el
[84:23] 
[84:23] proceso  de  check  out  cuando  reservas  una
[84:25] 
[84:25] habitación  en  el hotel  les  hacéis  la  web
[84:26] 
[84:27] que  es  lo  que  hacéis  dentro  de  todo  el
[84:28] 
[84:28] proceso  todo  todo
[84:30] 
[84:30] el  recorrido  está  digitalizado  los  pagos
[84:33] 
[84:33] o  sea todo  eso
[84:36] 
[84:36] a  gestionar  la  disponibilidad  de
[84:38] 
[84:38] habitaciones
[84:40] 
[84:40] eso  eso  nosotros  nos  integramos  con  lo
[84:42] 
[84:42] que  se  llama el  pms  el  propio  management
[84:43] 
[84:43] y
[84:45] 
[84:45] obviamente  tenemos  una  comunicación  en
[84:47] 
[84:47] donde  absorbemos  todas  las  reservas  y  ya
[84:49] 
[84:49] desde  ahí  nos  tomamos  cargo  hacemos  el
[84:52] 
[84:52] check-in  después  podemos  hacer  el
[84:54] 
[84:54] check-in  el  acceso  a  la  habitación
[84:55] 
[84:55] también  lo  podemos  hacer  desde  el  móvil
[84:57] 
[84:57] Pero  siempre  en  comunicación  con  el
[84:59] 
[84:59] permiso  lo  que es  la  reserva  pasa  por
[85:00] 
[85:00] otro  lado  la  reserva  nosotros  o  sea
[85:03] 
[85:03] desde  la  aplicación  podés  reservar  pero
[85:05] 
[85:05] donde  donde  aparece  Vico  es  decir  yo  sí
[85:08] 
[85:08] reservo  una  habitación  por  booking  o  no
[85:10] 
[85:10] correcto  la  habitación  babooking  va  al
[85:13] 
[85:13] pms
[85:14] 
[85:14] ahí  yo  reservo  en  booking  reservas  en
[85:17] 
[85:17] booking  el  hotel  la  recibe  en  su  pms
[85:18] 
[85:18] vale  automáticamente  o  manualmente  según
[85:20] 
[85:20] el  sistema  que  maneja  a  partir  de  ahí
[85:22] 
[85:22] nosotros  lo  leemos  enviamos  un  correo  a
[85:25] 
[85:25] mí  desde  Vico  nosotros  vendemos  marca
[85:28] 
[85:28] Blanca  vale  es  el  hotel  que  me  escribe
[85:30] 
[85:30] probemos  el  servicio  del  Hotel  lo
[85:32] 
[85:32] personalizamos  todo  con  los  colores  es
[85:34] 
[85:34] el  hotel  el  logo  del  hotel  y  demás  vos
[85:37] 
[85:37] recibís  un  mail  del  Hotel  detrás  estamos
[85:39] 
[85:39] nosotros  pero  del  Hotel  diciéndome  que
[85:42] 
[85:42] reserva  recibida  Y  por  favor  completa  tu
[85:46] 
[85:46] check-in  para  para  acelerarte  el  proceso
[85:48] 
[85:48] cuando  llegues  y  demás  desde  la  app  Que
[85:50] 
[85:50] supongo  que  es  la  App  del  Hotel  hecha
[85:51] 
[85:51] por  Vico  exactamente  Ahí  va  queriendo
[85:53] 
[85:53] ahí  me  estoy  pudiendo  explicar  Gracias
[85:56] 
[85:56] y  justamente  podés  hacer  el  check-in  Hay
[86:02] 
[86:02] hoteles  que  directamente  pasas  a  la
[86:03] 
[86:03] habitación  te  generamos  un  Google  pin  te
[86:05] 
[86:05] podemos  Mostrar  como  tenemos  un  cliente
[86:06] 
[86:06] que  trabaja  con  pin  o  directamente  lo
[86:09] 
[86:09] abrís  desde  el  teléfono
[86:10] 
[86:10] y  bueno  todo  lo  que es  la  interacción  ya
[86:12] 
[86:12] desde  reservar  el  spa  lo  que  sea
[86:16] 
[86:16] cualquier  cosa  que  vos  necesites  hacer
[86:17] 
[86:17] que  podría  ser  con  teléfono
[86:18] 
[86:18] personalmente  o  como  sea  lo  puedes  hacer
[86:20] 
[86:20] desde  la  de  hecho  Hay  hoteles  que
[86:22] 
[86:22] justamente  uno  de  nuestros  clientes  no
[86:24] 
[86:24] tiene  recepción  se  maneja  todo  de  forma
[86:26] 
[86:26] digital  pero  tú  como  huésped  tienes  que
[86:28] 
[86:28] descargarte  la  aplicación  del  Hotel
[86:29] 
[86:29] bueno  es  una  por  eso  hicimos  una  pwa  No
[86:32] 
[86:32] es  que  no  hay  que  descargarla
[86:33] 
[86:33] directamente  nosotros  dejamos  QR por
[86:34] 
[86:34] todas  partes  o  sea  de  hecho  vos  vas  a
[86:36] 
[86:36] restaurante  hay  QR  accedes  directamente
[86:38] 
[86:38] a  la  sección  del  restorán  de  la www
[86:53] 
[86:53] todo  esto  para  reducir  fricción  con
[86:55] 
[86:55] Exactamente  La  idea  es  que tú  no  hables
[86:57] 
[86:57] con  nadie  en  el  hotel  lo  de  la  pw  para
[87:00] 
[87:00] reducir  la  fricción  de  la  descarga  y
[87:02] 
[87:02] además  porque  nos  permite  tenemos  un
[87:05] 
[87:05] lugar  un  cms  donde  el  hotel  puede
[87:07] 
[87:07] gestionar  absolutamente  toda  la
[87:08] 
[87:08] información  que  ve  el  pasa  y  la  puede
[87:11] 
[87:11] actualizar  en  tiempo  real  si  fuese  una
[87:12] 
[87:12] apelativa  habría  que  compilarlo  habría
[87:14] 
[87:14] que  subirlo  al  autor  habría  que
[87:15] 
[87:15] actualizar  de  esta  manera  yo  me  quedé
[87:17] 
[87:17] sin  algo  en  el  menú  lo  pongo  invisible  y
[87:21] 
[87:21] directamente
[87:21] 
[87:21] desaparece  del  de  la  posibilidad  que  es
[87:25] 
[87:25] lo  compra  una  pregunta  rápida  esto  lo
[87:27] 
[87:27] que  hace  es  incrementa  el  ticket  medio
[87:30] 
[87:30] del  cliente  o  bien  reduce  el  coste
[87:34] 
[87:34] operativo  del  Hotel  ambas  porque
[87:36] 
[87:36] justamente  lo  que  lo  que  pero  recepción
[87:39] 
[87:39] hay  en  los  hoteles  o  sea habrá  uno  que
[87:42] 
[87:42] no  pero  normalmente
[87:44] 
[87:44] no  sustituimos  O  sea  se  puede  pero  no  no
[87:47] 
[87:47] la  idea  no  es  sustitular  la  recepción
[87:49] 
[87:49] coste  fijo  la  recepción  que  ya  está  ahí
[87:51] 
[87:51] porque  tiene  que  haber  alguien  en  la
[87:52] 
[87:52] entrada  y  normalmente  es  la  persona  que
[87:54] 
[87:54] te  da  el  spa  o  te  da  no  los  hoteles  que
[87:59] 
[87:59] tienen  muchos  servicios  Obviamente  que
[88:01] 
[88:01] no  reemplazamos  al  personal  sino  que
[88:03] 
[88:03] justamente  coordinamos  su  trabajo
[88:05] 
[88:05] tenemos  una  parte  de  de  tax  management
[88:08] 
[88:08] que  justamente  permite  coordinar  mejor
[88:09] 
[88:09] el  trabajo  entre  los  empleados  Y  además
[88:11] 
[88:11] lo  que  le  decía  la  sinergia  viene  desde
[88:13] 
[88:13] el  punto  que  vos  por  ejemplo  una  vez  que
[88:15] 
[88:15] terminaste  de  usar  el  pedido  que  si
[88:18] 
[88:18] consumiste  lo  que  el  pedido  o  usaste  el
[88:20] 
[88:20] spam  lo  que sea  te  mandamos  una
[88:21] 
[88:21] notificación  Push  cinco  caritas  Cómo
[88:24] 
[88:24] estuvo  el  spa  una  estrella  o  una  carita
[88:28] 
[88:28] lo  que  eso  lo  elige  El  hotelero  Bueno  si
[88:30] 
[88:30] constantemente  tenemos  esa  review  ya
[88:33] 
[88:33] sabemos  que  hay  un  problema  que  puede
[88:35] 
[88:35] ser  de  un  empleado  del  sector  entonces
[88:37] 
[88:37] directamente  te  permite  tomar  decisiones
[88:39] 
[88:39] en  pasados  en  eso  Pero  además  justamente
[88:41] 
[88:41] te  permite  crear  un  termómetro  en  tiempo
[88:44] 
[88:44] real  de  la  satisfacción  de  tus  huéspedes
[88:47] 
[88:47] entonces  vos  podés  tomar  acciones
[88:48] 
[88:48] correctivas  antes  de  que  se  retiren  y
[88:50] 
[88:50] convertir  justamente  por  ahí  un  mal
[88:52] 
[88:52] review  en  un  cliente  Leal  Porque  si
[88:55] 
[88:55] gestionas  bien  la  queja  lo  puedes
[88:58] 
[88:58] transformar  última  pregunta  muy  rápida
[88:59] 
[88:59] número  del  cliente  Bueno  en  realidad
[89:04] 
[89:05] yo  había  mandado  el  pictec  estamos  en
[89:08] 
[89:08] acabamos  de  lanzar  la
[89:10] 
[89:10] Beta  sería  en  este  momento  tenemos  dos
[89:12] 
[89:12] clientes
[89:13] 
[89:13] uno  es  este  hotel  que  tiene  este  cliente
[89:15] 
[89:15] que  tiene  tres  hoteles  que  no  tiene
[89:17] 
[89:17] recepciones  en  Austria  y  después  tenemos
[89:19] 
[89:19] una  cadena  en  Argentina  que  tiene  más  de
[89:22] 
[89:22] 1800  habitaciones  que  es  otro  el  otro
[89:24] 
[89:24] punto  el  otro  extremo  del  del  rubro  son
[89:27] 
[89:27] hoteles  cuatro  cinco  estrellas
[89:29] 
[89:29] y  que  justamente  en  uno  no  tenemos
[89:32] 
[89:32] recepción  Y  en  el  otro  Tenemos  un  montón
[89:34] 
[89:34] de  servicios  tanto  para  para  huéspedes
[89:36] 
[89:36] como  para  no  huéspedes  y  estamos
[89:38] 
[89:38] haciendo  una  prueba  de  90  días  con  cada
[89:40] 
[89:40] uno  para  terminar  de  aprender  Y  pulir
[89:42] 
[89:42] los  detalles  Y  a  partir  de  ahí  bueno  La
[89:44] 
[89:44] idea  es  que  se  vuelvan  clientes  pagos  y
[89:46] 
[89:46] empezar  a  comercializarla  con  otros  con
[89:48] 
[89:48] otros  con  otros  hoteles
[89:50] 
[89:50] rápida  eh  quién  hay  haciendo  esto  en  el
[89:53] 
[89:53] mundo  Mira  hay  obviamente
[89:56] 
[89:56] al  ser  algo  b2b  por  ahí  si  no  están  en
[89:59] 
[89:59] el  rubro  no  los  conocen
[90:00] 
[90:00] hay  competencia  pero  en  general  nosotros
[90:04] 
[90:04] el  enfoque  que  le  damos  es  una  solución
[90:06] 
[90:06] integral  hay  más  empresas  especializadas
[90:10] 
[90:10] por  ejemplo en  comunicación  y  check-in
[90:12] 
[90:12] en  lo  que  es  o  sea tenés  como  distintos
[90:15] 
[90:15] nichos  que  hay  empresas  y  también  hay
[90:17] 
[90:17] algunas  globales  pero  este  enfoque
[90:20] 
[90:20] integral  con  tag  management  y  este
[90:22] 
[90:22] enfoque  de  también  vender  servicios  de
[90:24] 
[90:24] terceros  para  para  enriquecer  la
[90:26] 
[90:26] experiencia  del  huéspedes
[90:27] 
[90:27] no  con  este  enfoque  Exactamente  no  no  no
[90:32] 
[90:32] no hay  si  hay  buenos  Players  Igual
[90:35] 
[90:35] vamos  al  feedback  empiezo  yo  a  ver  es  un
[90:40] 
[90:40] momento de  mucho  riesgo  No  porque  no
[90:42] 
[90:42] veis  validado  todavía  nada  no  tenéis  una
[90:43] 
[90:43] una  idea  de  un  modelo  concreto  para  mí
[90:46] 
[90:46] es  un  modelo demasiado  amplio
[90:48] 
[90:48] seguramente  para  que  escale  pero  igual
[90:51] 
[90:51] es  lo  que  toca  para  descubrir  Cuál  es  la
[90:53] 
[90:53] parte  interesante  del  negocio  No  porque
[90:55] 
[90:55] hablas  de  servicio  de  terceros  hablas  de
[90:57] 
[90:57] los  propios  servicios  del  Hotel  no  de
[91:01] 
[91:01] muchas  cosas  no
[91:03] 
[91:03] Entonces  yo  como  no  es  mi  sector  me
[91:07] 
[91:07] resulta  difícil  generarme  una  opinión
[91:09] 
[91:09] ahí
[91:10] 
[91:10] pero  a  ver  lo  te  Seguiremos  lo  veremos
[91:13] 
[91:13] veremos  el  producto  y  Si  vemos  que
[91:16] 
[91:16] tienes  algo  muy  diferencial  Pues  igual
[91:18] 
[91:18] nos  lo  planteamos  no  pero
[91:20] 
[91:20] o  sea para  entrar  nosotros  en  un  modelo
[91:22] 
[91:22] que  no  entendemos  Tendremos  que  ver
[91:24] 
[91:24] adopción  Tendremos  que  ver  hoteles  que
[91:26] 
[91:26] te  tiran  el  dinero  en  la cara  okay
[91:30] 
[91:30] a  mí  es  que no  me  queda  no  me  ha  quedado
[91:32] 
[91:32] claro
[91:33] 
[91:33] o  sea Quién  tiene  el  Paint  si  el  cliente
[91:36] 
[91:36] o  si  el  hotel  porque  como  has  hablado
[91:39] 
[91:39] del  huésped  yo  me  quedo  con  el  huésped  Y
[91:41] 
[91:41] decía  usted  Yo  tampoco  me  molesta  tanto
[91:44] 
[91:44] no  el  ir  a  una  recepción  o  el  yo  que  sé
[91:48] 
[91:48] hacer  el  auto  chequeen  en  algún  que  otro
[91:49] 
[91:49] hotel  pero  luego  igual  sí  que  entiendo
[91:51] 
[91:51] que  el  Paint  Pues  el  del  Hotel  El  de
[91:53] 
[91:53] gestionar  demasiadas  cosas  sabes  y  luego
[91:55] 
[91:55] como  has  hablado  de  la  competencia  es
[91:57] 
[91:57] b2b  me  olvido  del  huésped  y  me  he
[92:00] 
[92:00] quedado con  los  hoteles  solo  entonces  es
[92:02] 
[92:02] yo  principalmente  es  eso  El  no  saber  a
[92:04] 
[92:04] quién  o  sea quién  sale  beneficiado  que
[92:07] 
[92:07] igual  puede  ser  un  producto  vitubbies  y
[92:09] 
[92:09] el  huésped  sale  súper  beneficiado  Y
[92:10] 
[92:10] dices  [ __ ]  Pues  tengo  una  ventaja
[92:11] 
[92:11] competitiva  heavy
[92:13] 
[92:13] versus  a  este  hotel  que  me  tengo  que
[92:15] 
[92:15] quedar  una  hora  en  recepción
[92:21] 
[92:21] sobre  sobre  el  Pitch  demasiado  abstracto
[92:25] 
[92:25] O  sea me  costó  mucho  entender  realmente
[92:27] 
[92:27] qué  es  lo que  hacéis  luego  cuando  hemos
[92:29] 
[92:29] ido  un  poco más  al  grano  Así  que  sí  que
[92:30] 
[92:30] lo  he  entendido
[92:32] 
[92:32] a  mí  me  parece  interesante  porque  sí  que
[92:35] 
[92:35] es  verdad  que  mi  experiencia
[92:36] 
[92:36] yendo  a  hoteles  nunca  ha  sido  una
[92:39] 
[92:39] experiencia  digital  sino  que  siempre
[92:42] 
[92:42] pues  tienes  que  dar  recepción  para  todo
[92:43] 
[92:43] [ __ ]  el  teléfono  lo  que  sea  yo  sí  que
[92:46] 
[92:46] veo
[92:47] 
[92:47] una  tendencia  posible  que  es  que  todo
[92:49] 
[92:49] esto  pase  una  aplicación  o  en  una  web
[92:51] 
[92:51] me  parecería  muchísimo  sentido  como  en
[92:54] 
[92:54] muchos  otros  sectores  que  tenemos  lo
[92:56] 
[92:56] mismo no
[92:57] 
[92:57] me  gustaría  saber  más  sobre  la
[92:59] 
[92:59] competencia  que  otros  Players  hay  que  es
[93:01] 
[93:01] lo  que  hacen  exactamente  cuáles  son  sus
[93:02] 
[93:02] planes  Cuál  es  su  distribución
[93:04] 
[93:04] Me  gustaría  saber  también  Cuál  es
[93:06] 
[93:06] vuestra  estrategia  de  distribución
[93:07] 
[93:07] porque  no  sé  si  vais  más  pues  a  cadenas
[93:11] 
[93:11] como  has  dicho  no  que  tienen  un  montón
[93:12] 
[93:12] de  habitaciones  o  hoteles  más  boutique
[93:15] 
[93:15] no  tengo  muy  claro  si  lo  tenéis  claro
[93:17] 
[93:17] vosotros  siquiera  aún
[93:22] 
[93:22] el  ver  tracción  en  un  producto  como  este
[93:25] 
[93:25] y  sobre  todo  tracción  quizás  no  tanto  en
[93:29] 
[93:29] número  de  hoteles  en  mi  caso  para
[93:32] 
[93:32] entender  Si  es  un  producto  tiene  sentido
[93:34] 
[93:34] quizás  no  tanto  el  número  de  hoteles
[93:36] 
[93:36] sino  quizás  más  en  la  penetración  dentro
[93:38] 
[93:38] de  esos  hoteles  es  decir  del  porcentaje
[93:40] 
[93:40] de  del  total  de  huéspedes  que  tiene  el
[93:43] 
[93:43] hotel  cuántos  han  usado  vuestra
[93:45] 
[93:45] aplicación  para  solicitar  un  servicio
[93:47] 
[93:47] pero  una  oferta  etcétera  etcétera  no  ha
[93:51] 
[93:51] quedado claro  el  modelo  de  monetización
[93:52] 
[93:52] pero  no  sé  si  también  es  algo  que  tenéis
[93:54] 
[93:54] a  medias  Supongo  que  estáis  muy  Arley
[93:56] 
[93:56] está  working  progress
[93:58] 
[93:59] si  puedo  te  contesto
[94:04] 
[94:04] y  eso  me  parece  interesante  porque  sí
[94:07] 
[94:07] que  compro  la  tendencia  la  tendencia  la
[94:09] 
[94:09] compro  pero  Bueno  me  tengo  que  creer  que
[94:11] 
[94:11] sois  vosotros  Quiénes  os  vais  a  quedar
[94:12] 
[94:12] con  el  mercado  que  la  competencia  nos  va
[94:14] 
[94:14] a  destruir  todas  estas  cositas  correcto
[94:16] 
[94:16] pero  gracias  gracias
[94:18] 
[94:18] [Aplausos]
[94:19] 
[94:19] [Música]
[94:20] 
[94:20] [Aplausos]
[94:27] 
[94:27] Hola  Buenas  qué  tal
[94:31] 
[94:31] muy  bien  muchas  gracias  por  recibirme  y
[94:34] 
[94:34] tener  la  oportunidad  de  compartir  lo  que
[94:35] 
[94:35] hacemos  con  con  aula  Mi  nombre  es  Tomás
[94:37] 
[94:37] soy  un  ex  bici  saltando  al  lado
[94:40] 
[94:40] emprendedor  y  soy  cofundador  y  ceo  de
[94:43] 
[94:43] aula  aula  nace  de  una  frustración  de  los
[94:45] 
[94:45] tres  cofundadores  con  el  estado  del
[94:47] 
[94:47] mundo  actual  puntualmente  el  mundo
[94:50] 
[94:50] digital  y  cómo  se  lleva  a  cabo  el
[94:52] 
[94:52] aprendizaje  en  este  mundo  online  vemos
[94:55] 
[94:55] una  desconexión  entre  el  aprendizaje  y
[94:57] 
[94:57] la  implementación  del  conocimiento
[94:58] 
[94:58] lo  cual
[95:00] 
[95:00] lo  cual
[95:03] 
[95:03] genera  una  es  un  legado  del  mundo
[95:06] 
[95:06] offline  y  hoy  el  conocimiento  se
[95:09] 
[95:09] implementa  cada  vez  más  en  el  uso  del
[95:10] 
[95:10] Software  lo  cual  permite  una  oportunidad
[95:13] 
[95:13] de  las  empresas  de  software  de  serie  y
[95:15] 
[95:15] beneficiarse  de  ser  una  experiencia
[95:16] 
[95:16] educativa  en  su  dominio  la  premisa  aquí
[95:20] 
[95:20] es  que  el  usuario  de  un  producto  como
[95:22] 
[95:22] puede  ser  factorial  por  ejemplo
[95:25] 
[95:25] el  valor  que  puedo  obtener  de  ello  se  ve
[95:28] 
[95:28] limitado  por  el  conocimiento  que  tiene
[95:29] 
[95:29] del  dominio  en  el  cual  ese  producto
[95:30] 
[95:30] opera  y  sin  embargo  los  esfuerzos
[95:33] 
[95:33] educativos  las  empresas  de  software
[95:34] 
[95:34] realizan
[95:35] 
[95:35] aterrizan  dinámicas  completamente
[95:38] 
[95:38] aisladas  al  uso  del  producto  lo  cual
[95:42] 
[95:42] tiene  poco  impacto  es  difícil  de  medir  y
[95:45] 
[95:45] tiene  muchas  complejidades  operativas  a
[95:47] 
[95:47] la  hora  de  escalarlo  y  aquí  es  lo  que
[95:48] 
[95:48] eso  es  lo que  buscamos  solucionar  con
[95:50] 
[95:50] aula  estamos  desarrollando  una
[95:52] 
[95:52] estructura  de  lo  que  denominamos  en  ver
[95:55] 
[95:55] y  de  education
[95:56] 
[95:56] lo  que  hacemos  Es  un  Sas  que  permite  a
[95:59] 
[95:59] plataformas  de  software  integrar
[96:01] 
[96:01] dinámicas  educativas  en  la  propia
[96:03] 
[96:03] experiencia  de  uso  del  producto
[96:04] 
[96:04] distribuyendo  conocimientos  educativos  a
[96:07] 
[96:07] lo  largo  de  todo  el  ciclo  de  vida  del
[96:08] 
[96:08] usuario
[96:10] 
[96:10] como  lo  hacemos  Es  inferimos  en  base  a
[96:12] 
[96:12] la  actividad  del  usuario  qué  tipo  de
[96:14] 
[96:14] contenido  educativo  puede  ser  relevante
[96:16] 
[96:16] para  él  en  ese  momento  del  camino  de
[96:18] 
[96:18] aprendizaje  y  lo  distribuimos  mediante
[96:20] 
[96:20] un  widget  en  el  propio  uso  del  producto
[96:23] 
[96:23] aquí  lo  que  buscamos  es  aumentar  ese
[96:25] 
[96:25] impacto  Y  esa  trazabilidad  de  los
[96:27] 
[96:27] esfuerzos  educativos  y  de  lograrlo
[96:29] 
[96:29] el  segundo  problema  Cómo  crear  escalar  y
[96:33] 
[96:33] mantener  contenido  educativo  de  alta
[96:35] 
[96:35] calidad  de  una  forma  eficiente  en  costes
[96:37] 
[96:37] se  vuelve  mucho  más  relevante  y  ahí
[96:40] 
[96:40] tenemos  una  oportunidad  brutal  con  todo
[96:41] 
[96:41] lo  que  está  ocurriendo  en  Inteligencia
[96:43] 
[96:43] artificial  generativa  para  poder  ayudar
[96:46] 
[96:46] a  crear  y  escalar  contenido  educativo
[96:49] 
[96:49] básicamente  la  oportunidad  que  vemos  Es
[96:52] 
[96:52] que  la  educación  tiene  potencial  de
[96:54] 
[96:54] cerrar  la  brecha  entre  el  conocimiento
[96:56] 
[96:56] que  tiene  un  cliente  ideal  que  puede
[96:59] 
[96:59] maximizar  el  uso  de  un producto  con  el
[97:01] 
[97:01] resto  de  los  clientes  y  como  eso  puede
[97:04] 
[97:04] tener  un  impacto  en  lo  que  como  Bernal
[97:06] 
[97:06] decía  hoy  esta  tarde  es  una  de  las
[97:08] 
[97:08] principales  métricas  de  toda  compañía
[97:10] 
[97:10] sunet  revenue  retención
[97:12] 
[97:12] influenciando  en  el  up  selling  el  Cross
[97:14] 
[97:14] selling  y  ese  tipo  de  dinámicas
[97:16] 
[97:16] son  los  tres  cofundadores  estamos
[97:18] 
[97:18] comenzamos  hace  un  mes  estamos
[97:21] 
[97:21] desarrollando  nuestro  mvp  y  hemos
[97:23] 
[97:23] cerrado  cuatro  design  partners  iniciales
[97:25] 
[97:25] Con  quienes  terminaremos  desarrollar  la
[97:28] 
[97:28] primera  versión  del  producto  e
[97:29] 
[97:30] implementaremos  unas  pruebas  de  concepto
[97:31] 
[97:31] en  paralelo  estamos
[97:33] 
[97:33] levantando  una  pequeña  Ronda  de  semilla
[97:35] 
[97:35] de  la  cual  ya  tenemos  la  mitad
[97:37] 
[97:37] comprometida  con  un  objetivo  de  cerrar
[97:39] 
[97:39] al  menos  medio  millón  de  euros
[97:41] 
[97:41] los  compromisos  vienen  de  mis  activos
[97:44] 
[97:44] jefes  Partner  de  liron  ventures
[97:46] 
[97:46] cofundadores  de  jamp  y  la  persona  que
[97:49] 
[97:49] trabajamos  y  otros
[97:51] 
[97:51] bicentengels  emprendedores  del
[97:53] 
[97:53] ecosistema
[97:56] 
[97:56] [Aplausos]
[97:56] 
[97:56] [Música]
[98:01] 
[98:01] cuando  hablas  de  education  en  el
[98:04] 
[98:04] producto  o  sea  hablas  de  un  bording
[98:07] 
[98:07] hablas  de  traducir  un  help  Center  de  un
[98:10] 
[98:10] servicio  un  producto  a  una  herramienta
[98:13] 
[98:13] vía  widget  que  pueden  consumir  por
[98:16] 
[98:16] píldoras  o  cómo  cómo
[98:18] 
[98:18] no  no  estamos  enfocados  en  el
[98:20] 
[98:20] longboarding  al  final  eso  es  un problema
[98:22] 
[98:22] que  creo  que  las  digital  adoption
[98:24] 
[98:24] platform  ya  solucionan  enfocados  en
[98:26] 
[98:26] templates  guías  tutoriales  Y  cómo  hacer
[98:29] 
[98:29] el  mejor  uso  del  producto  es  una
[98:30] 
[98:30] educación  más  enfocada  en  el  uso  del
[98:32] 
[98:32] producto  en  sí  no  que  hace  cada  ficher
[98:34] 
[98:34] cómo  se  cómo  son  las  mejores  prácticas
[98:36] 
[98:36] del  uso  donde  vemos  valores  en  el  Boston
[98:39] 
[98:39] bording  y  en  lo  que  conlleva  al  dominio
[98:41] 
[98:42] en  el  cual  Ese  software  opera  por
[98:44] 
[98:44] ejemplo  factorial  te  puede  educar  en  eso
[98:47] 
[98:47] un  borde  en  cuanto  a  las mejores  usos
[98:49] 
[98:49] del  producto  en  Sí  pero  mayor  sea  el
[98:52] 
[98:52] conocimiento  que  tienen  de  las  prácticas
[98:53] 
[98:53] de  recursos  humanos  en  general  mayor  el
[98:56] 
[98:56] provecho  Que  creemos  que  le  puede  sacar
[98:57] 
[98:57] a  ese  producto
[99:00] 
[99:00] vale  Y  eso  dices  que  impacta  el
[99:04] 
[99:04] creemos  que  el  hecho  de  que  un  cliente
[99:07] 
[99:07] pueda  visualizar  las  posibilidades  de  lo
[99:11] 
[99:11] que  puede  llevar  a  cabo  y  el  valor  que
[99:13] 
[99:13] puede  tener  el  uso  de  ese  producto
[99:14] 
[99:14] gracias  a  ese  conocimiento  que  tiene  del
[99:17] 
[99:17] dominio  puede  evitar  que  eventualmente
[99:19] 
[99:19] dejen  de  utilizarlo  por  no  tener  ese
[99:22] 
[99:22] conocimiento  de  hecho  hay  reportes  que
[99:24] 
[99:24] atribuyen  más  del  50%  del  cherno  a  lo
[99:27] 
[99:27] que  se  denomina  un  no  lich  up  que  tiene
[99:29] 
[99:29] que  ver  con  el  entendimiento  del
[99:30] 
[99:30] producto  del  dominio  y  demás
[99:35] 
[99:35] yo  no  tengo  muchas  preguntas
[99:37] 
[99:37] y  es  un  espacio  que
[99:39] 
[99:39] que  entiendo  bien  porque  tenemos  o  sea
[99:43] 
[99:43] nosotros  vivimos  este  pino  lo  que  pasa
[99:44] 
[99:44] es  que  o  sea el  Pain  principal  que
[99:47] 
[99:47] tenemos  nosotros
[99:48] 
[99:48] está  más  centrado  en  el  longboardín  ya
[99:52] 
[99:52] no  lo  en  de  del  producto  primer  cliente
[99:55] 
[99:55] tenemos  dos  paints  y  que  creo  que  tienen
[99:59] 
[99:59] la  mayoría  de  softwares  uno  es  la  parte
[100:02] 
[100:02] de  descubrimiento  y  la  otra  es  la parte
[100:05] 
[100:05] de  entendimiento  de  la  funcionalidad  una
[100:08] 
[100:09] vez  pagado  no  O  sea lo  que  sería  el
[100:10] 
[100:10] trailer  y  el  longboarding  no  yo  creo  que
[100:12] 
[100:12] ahí  es  donde  está  el  mayor  problema  no  y
[100:15] 
[100:15] donde  está  el  mayor  peine  donde  está
[100:17] 
[100:17] mayor  mercado  te  diría  no  es  donde  la
[100:20] 
[100:20] gente  está  dispuesta  a  invertir  más
[100:21] 
[100:21] dinero
[100:23] 
[100:23] luego  usan  y  luego  está  el  como  el
[100:27] 
[100:27] producto  se  utiliza  adecuadamente  o  no  y
[100:29] 
[100:29] tal  no  que  es  otro  espacio
[100:32] 
[100:32] pero  nosotros  estamos  ahí
[100:34] 
[100:34] estamos  todavía
[100:37] 
[100:37] intentando  mejorar  O  sea  si  tenemos  que
[100:40] 
[100:40] encontrar  nuestro  butternect  va  a  estar
[100:43] 
[100:43] siempre  enfocado  en  el  tráiler  y  en  el
[100:45] 
[100:45] longboarding  pero  mucho  mucho  antes  que
[100:48] 
[100:48] luego
[100:50] 
[100:50] en  el  short  no  digamos  ya  nos  hemos
[100:52] 
[100:52] ganado  hemos  saltado  muchas  barreras  no
[100:55] 
[100:55] nuestros  chones  muy  bajo  lo  hay  Software
[100:57] 
[100:57] que  pueden  tener  mucho  más  alto  no  pero
[100:59] 
[100:59] nuestra  gran  oportunidad  está  en  toda
[101:02] 
[101:02] esta  gente  que  pasa  por  nuestro  producto
[101:03] 
[101:03] y  no  se  queda  Entonces  cómo  somos
[101:06] 
[101:06] capaces  de  que  descubran  las
[101:08] 
[101:08] funcionalidades  con  mucha  mucho  enfoque
[101:10] 
[101:10] a  la performance
[101:12] 
[101:12] y  que  luego  lo  empiecen  a  utilizar  No  Y
[101:15] 
[101:15] ahí  hemos  hecho  un  research  mil  veces
[101:17] 
[101:17] esto  y  hay  muchas  plataformas  que  lo
[101:19] 
[101:19] hacen  no  está  lleno  de  digital  adopción
[101:22] 
[101:22] como  como  dices
[101:24] 
[101:24] Sí  yo  creo  que  a  ver  es  Claro  que  al
[101:27] 
[101:27] final  mucho  del  ser  no  ocurre  en  esa
[101:28] 
[101:28] primera  etapa  y  luego  si  tu  producto  es
[101:31] 
[101:31] bueno  de  esa  curva  se  aplana  no  y  pero
[101:34] 
[101:34] también  el  otro  lado  del  nether
[101:35] 
[101:35] unitation  creo  que  tiene  que  ver  con  las
[101:37] 
[101:37] posibilidades  que  pueda  haber  de  App
[101:39] 
[101:39] selling  y  crosselling  y  ese
[101:40] 
[101:40] entendimiento
[101:44] 
[101:44] de  otra  parte  del  producto
[101:48] 
[101:48] si  puede
[101:51] 
[101:51] porque  es  que  Justo
[101:53] 
[101:53] nos  faltamos  mucho  este  problema  no  el
[101:55] 
[101:55] traer  adopción  de  productos  nuevos
[101:57] 
[101:57] cuando  tienes  falta  de  cuando  tienes
[102:00] 
[102:00] desconocimiento  del  dominio  por  ejemplo
[102:02] 
[102:02] factorial  siendo  tan  oling  One  hay
[102:04] 
[102:04] muchas  cosas  que  la  gente  nunca  ha  hecho
[102:05] 
[102:05] hay  muchas  empresas  que  nunca  han  hecho
[102:06] 
[102:06] una  persona  más  review  y  es  imposible
[102:08] 
[102:08] que  traigas  uso  del  producto  si  no
[102:11] 
[102:11] entienden  El  dominio  entonces  Seguro  que
[102:13] 
[102:13] sí  sin  ni  les  interesa  entrar  en  un
[102:16] 
[102:16] tráiler  hacer  un  tráiler  de  lo  que es  la
[102:18] 
[102:18] performance  review  y  si  no  saben  ni  para
[102:19] 
[102:19] qué  claro  es  lo  que te  digo  sí  si  tiene
[102:22] 
[102:22] una  pestaña  para  ver  forma  en  review  que
[102:24] 
[102:24] ni  la  clican  para  empezar  el  tráiler
[102:26] 
[102:26] Cómo  van  a  hacer  un  curso  sobre  lo  que
[102:27] 
[102:27] es  la  performance  reviews  el  tema  de
[102:29] 
[102:29] orden  de  secuencia  de  problemas  yo  creo
[102:32] 
[102:32] que  no  justamente  lo  que  estamos
[102:33] 
[102:33] cambiando  es  esa  dinámica  de  que  no  haya
[102:35] 
[102:35] una  proactividad  y  una  intuición  de  por
[102:37] 
[102:37] parte  del  cliente  me  tengo  que  educar  en
[102:38] 
[102:38] cuanto  a  performance  review  sino  hacer
[102:40] 
[102:40] que  en  el  propio  uso  del  producto  ese
[102:43] 
[102:43] contenido  educativo  te  pueda  encontrar  y
[102:44] 
[102:44] cambiar  esa  dinámica  de  Hey  no  estás
[102:48] 
[102:48] utilizando  nuestro  producto  de
[102:49] 
[102:49] performance  review  este  contenido
[102:51] 
[102:51] educativo  puede  ser  relevante  para  ti  y
[102:53] 
[102:53] Por  ende  puedes  ver  el  valor  que  hay  en
[102:55] 
[102:55] utilizar  ese  producto
[102:58] 
[102:58] la  otra  cosa  es  que  bastante  cuesta  a
[103:01] 
[103:01] veces  mantener  un  Head  Center  con  la
[103:04] 
[103:04] funcionalidades  Y  con  todo  lo  que  es
[103:06] 
[103:06] explicar  tu  propio  producto  porque  todo
[103:08] 
[103:08] el  mundo se  le  olvida  mantenerlo  meter
[103:10] 
[103:10] de  invertir  en  lo  que  es  educación  y
[103:13] 
[103:13] generar  contenido  de  Educación  en  este
[103:15] 
[103:15] ámbito  te  lo  veo  sí  a  ver coincido  que
[103:18] 
[103:18] es  una  de  las  principales  pain  points  de
[103:20] 
[103:20] todo  lo  que  hacen  un  esfuerzo  de  casi
[103:22] 
[103:22] medio  education
[103:23] 
[103:23] creemos  que  de  no  poder  mejorar  el
[103:26] 
[103:27] impacto  y  la  trazabilidad  que  tienen
[103:28] 
[103:28] esos  esfuerzos  de  gasto  medio  education
[103:29] 
[103:29] por  más  mejor  contenido  que  tengas  esos
[103:32] 
[103:33] esfuerzos  pueden  llegar  a  quedar  en  vano
[103:34] 
[103:34] entonces  queremos  validar  Primero  este
[103:36] 
[103:36] concepto  de  imbélgido  education  y  el
[103:38] 
[103:38] impacto  que  podemos  llegar  a  tener  Y  esa
[103:40] 
[103:40] trazabilidad  Y  eso  abre  la  puerta  como
[103:42] 
[103:42] dije  antes  al  segundo  problema  que  es
[103:44] 
[103:44] esa  el  crear  y  escalar  ese  contenido
[103:46] 
[103:46] educativo  y  ahí  lo  que  estamos  empezando
[103:47] 
[103:47] a  explorar  es  bueno  lo  que  está
[103:49] 
[103:49] ocurriendo  con  Inteligencia  artificial
[103:50] 
[103:50] generativa  de  vuelta  que  creemos  que  ya
[103:53] 
[103:53] en  unos  primeros  casos  que  estamos
[103:54] 
[103:54] jugando  con  ello  podemos  escalar  a
[103:57] 
[103:57] distintos  dominios  y  darle  mayor
[103:59] 
[103:59] profundidad  a  ese  contenido  educativo  Y
[104:01] 
[104:01] si  así  podemos  hacer  una  una  próxima
[104:03] 
[104:03] eficiente  en  costes  a  gestionar  ese
[104:06] 
[104:06] contenido  creemos  que  hay  una
[104:07] 
[104:07] oportunidad  bastante  interesante
[104:09] 
[104:09] Bueno  si  vamos  directamente  al  feedback
[104:12] 
[104:12] no  [ __ ]  el  Gap  O  sea  no  no  en  lo que
[104:15] 
[104:15] hemos  hablado  eh  No  no  me  ha  convencido
[104:16] 
[104:16] el  gas  O  sea  toda  la  gente  que  está
[104:18] 
[104:18] haciendo  noblex  y  Health  centers  ya  está
[104:22] 
[104:22] metiéndose  en  la  i  a  ellos  desde  hace  ya
[104:24] 
[104:24] dos  años  no  todos  tienen  sus
[104:26] 
[104:26] funcionalidades  ahí
[104:27] 
[104:27] y  los  que  hacen  los  widgets  tal  está  muy
[104:31] 
[104:31] enfocados  donde  hay  pasta  que  es  en  el
[104:32] 
[104:32] tráiler  no  Entonces  no  acabo  Seguramente
[104:35] 
[104:35] me  equivoco  pero  no  acabo  de  ver  este
[104:37] 
[104:37] este  espacio  no  cabe  ver  como  esto  de
[104:41] 
[104:41] una  oportunidad  grande  de  Mercado  y  Cómo
[104:43] 
[104:43] y  cómo  la  gente  invierte  en  este
[104:44] 
[104:44] contenido  porque  es  rentable  invertir  en
[104:46] 
[104:46] este  contenido  cuando  todo  el  mundo
[104:47] 
[104:47] tiene  unos  help  centers  desactualizados
[104:50] 
[104:50] y  no  O  sea  no  lo  acabo  de  ver  por  el
[104:53] 
[104:54] mercado
[104:55] 
[104:55] básicamente  yo  tengo  poco  conocimiento
[104:57] 
[104:57] del  sector  sorry
[105:02] 
[105:02] a  mí me  parece  un  espacio  programa
[105:04] 
[105:04] bastante  interesante  porque  sí  que  he
[105:07] 
[105:07] experimentado  ese  Gap  que  comentas
[105:10] 
[105:10] yo  creo  una  cosa  y  quizás  haces  bien  en
[105:14] 
[105:14] separar  porque  sí  que  hay  mucha  más
[105:15] 
[105:15] competencia  en  el  tema  de  un  boardings  y
[105:18] 
[105:18] hay  un  montón  de  plataformas  que  lo
[105:19] 
[105:19] hacen  También  decir  que  no  nunca  una
[105:22] 
[105:22] buena  experiencia  o  en  estas  plataformas
[105:23] 
[105:23] Así  que  también  quizás  hay  oportunidad
[105:25] 
[105:25] pero  pero  estoy  así  que  veo  bastante  la
[105:30] 
[105:30] tendencia  de  el  contenido  generativo
[105:32] 
[105:32] como  puedes  suplir  el  Paint  que  comentas
[105:35] 
[105:35] no  porque  nadie  se  va  a poner  a  escribir
[105:36] 
[105:36] guías  y  libros  sobre  su  dominio  cuando
[105:39] 
[105:39] tiene  la  oportunidad  más  grande  que  es
[105:41] 
[105:41] la  de  la  de  longboarding  no  el  explicar
[105:42] 
[105:42] cómo  sale  el  producto  a  gente  que  ya
[105:43] 
[105:43] conoce  El  dominio  pero  sí  que  es  verdad
[105:46] 
[105:46] que  para  adopción  de  otros  productos
[105:48] 
[105:48] dentro  de  una  plataforma  o  cosas  así  si
[105:51] 
[105:51] la  conseguís  clavar  de  hecho  la
[105:53] 
[105:53] generación  con  menos  dudas  lo  que  tengo
[105:55] 
[105:55] dudas  es  si  la  conseguís  clavar  En  dónde
[105:59] 
[105:59] hacéis  el  envending  de  esa  educación  y
[106:01] 
[106:01] yo  creo  eso  es  la  clave  y  lo  que  has
[106:03] 
[106:03] comentado  me  parece  interesante  el
[106:04] 
[106:04] detectar  patrones  de  comportamiento  de
[106:06] 
[106:06] los  usuarios  para  mostrarles  ese
[106:08] 
[106:08] contenido  en  el  mejor  momento  posible
[106:09] 
[106:09] que  es  lo  que  luego  va  a  llevar adopción
[106:11] 
[106:11] me  parece  interesante  no  sé  cómo  lo  Vais
[106:14] 
[106:14] a  hacer  no  tengo  ni  idea  Y  supongo  que
[106:16] 
[106:16] es  por  dónde  va  a  demostrar  el  mvp  es  un
[106:19] 
[106:19] problema  [ __ ]  ojo  que  ojo  que  hay  una
[106:22] 
[106:22] oportunidad  que  se  me  ocurre
[106:24] 
[106:24] escuchándote  que  es  captar  toda  la
[106:27] 
[106:27] interacción  y  todo  el  contenido  que
[106:28] 
[106:28] tiene  un  producto  vía  un  Witch  de  un
[106:30] 
[106:30] píxel  que  pones  ahí  y  de  ahí  generar
[106:32] 
[106:32] contenido  para  la  generación  de  leads
[106:34] 
[106:34] ahí  sí  que  veo  negocios  eso  sí  que  me
[106:37] 
[106:37] parece  interesante  sabes  Se  me  puedes
[106:38] 
[106:39] traer  leads  siempre  los  lead  es  lo  que
[106:40] 
[106:40] mejor  se  paga  eh  claro  yo  creo  que
[106:43] 
[106:43] justamente  hoy  el  esfuerzo  educativo  que
[106:45] 
[106:45] que  más  ha  rendido  y  donde  más
[106:47] 
[106:47] preponderancia  ha  tenido ha  sido
[106:49] 
[106:49] justamente  en  esos  esfuerzos  de
[106:50] 
[106:50] adquisición  de  crear  a  warnes  del
[106:51] 
[106:51] problema  de  porque  mi  solución  es
[106:52] 
[106:52] relevante  Y  eso  pues  se  traduce  en
[106:55] 
[106:55] contra  en  marketing  posicionamiento  seo
[106:56] 
[106:56] y  leche  generation  pero  bueno  creemos
[106:59] 
[106:59] que  hay  una  oportunidad  de  reciclar  o  de
[107:02] 
[107:02] rehusar  ese  contenido  y  darle  un  foco  a
[107:05] 
[107:05] esa  ese  resto  del  ciclo  de  vida  del
[107:08] 
[107:08] cliente  donde  puede  tener  ese  impacto  en
[107:10] 
[107:10] el  nettention  de  distintas  formas  Pero
[107:13] 
[107:13] bueno  sabemos  que  estamos  siendo  quizás
[107:16] 
[107:16] un  poco  Pioneros  en  en  pensarlo  de  esta
[107:18] 
[107:18] forma  y  bueno  intentaremos  Navegar  ese
[107:21] 
[107:21] Laberinto  que  será  encontrar  cierto
[107:22] 
[107:22] product  Muchas  gracias
[107:25] 
[107:25] [Música]
[107:26] 
[107:26] [Aplausos]
[107:28] 
[107:28] hay  otro
[107:31] 
[107:31] [Música]
[107:38] 
[107:38] Hola  hola
[107:41] 
[107:41] bueno  empiezo  ya  bueno  el  95%  de  las
[107:46] 
[107:46] personas  que  asisten  a  eventos  no  se
[107:47] 
[107:47] sienten  vinculadas  con  los  eventos  a  los
[107:49] 
[107:49] que  asisten  Incluso  el  67%  nos
[107:52] 
[107:52] reconocieron  que  estarían  dispuestos  a
[107:53] 
[107:53] pagar  más  por  poder  acceder  a  una
[107:55] 
[107:55] experiencia  personalizada  entonces
[107:57] 
[107:57] rascando  un  poco más  en  la  parte  de  los
[107:59] 
[107:59] promotores  vimos  que  tienen  tres
[108:01] 
[108:01] problemas  primero  de  ellos  es  que
[108:03] 
[108:03] organizar  eventos  es  una  actividad  de
[108:04] 
[108:04] altísimo  riesgo  el  segundo  es  que  cada
[108:07] 
[108:07] vez  hay  más  oferta  por  tanto
[108:08] 
[108:08] rentabilizar  a  cada  afán  es  crítico  y  ya
[108:11] 
[108:11] no  vale  con  que  el  fan  vaya  una  vez  y
[108:13] 
[108:13] nunca  más  sino  que  hay  que  fidelizarle
[108:15] 
[108:15] no  Entonces  para  estos  tres  problemas
[108:18] 
[108:18] pensamos  una  solución  que  se  basa  en  dos
[108:20] 
[108:20] Pilares  primero  le  damos  al  promotor  las
[108:23] 
[108:23] herramientas  para  que  el  fan  pueda
[108:26] 
[108:26] diseñar  la  experiencia  que  quiere  vivir
[108:28] 
[108:28] a  su  medida  por  tanto  el  fan  está
[108:30] 
[108:30] predispuesto  a  invertir  más  e
[108:32] 
[108:32] incrementamos  el  revenido  el  promotor
[108:34] 
[108:34] y  por  otro  lado  vendemos  Never  ending
[108:36] 
[108:36] tickets  que  son  entradas  coleccionables
[108:38] 
[108:38] y  vivas  que  pueden  utilizarse  antes
[108:40] 
[108:40] durante  y  después  del  evento  y  por  tanto
[108:43] 
[108:43] generamos  nuevos  momentos  de  compra  y
[108:45] 
[108:45] tenemos  un  canal  de  comunicación  directo
[108:47] 
[108:47] con  el  con  el  fan
[108:49] 
[108:49] para  esta  solución  creamos  un  producto
[108:52] 
[108:52] que  se  compone  de  tres  subproductos  por
[108:55] 
[108:55] un  lado  una  web  de  venta  While  Label
[108:57] 
[108:57] personalizable  por  el  promotor  menos  de
[108:59] 
[108:59] 5  minutos  y  con  pocos  clics  por  otro
[109:01] 
[109:01] lado  una  wallet  digital  donde  los  fans
[109:04] 
[109:04] pueden  coleccionar  utilizar  y  extender
[109:06] 
[109:06] las  experiencias  y  por  otro  lado  un  crm
[109:09] 
[109:09] completo  para  la  gestión  de  experiencias
[109:11] 
[109:11] y  eventos  hemos  puesto  estos  tres
[109:14] 
[109:14] productos  en  el  mercado  un  mercado  que
[109:16] 
[109:16] es  grande  es  de  un  tamaño  de  77  con  53
[109:19] 
[109:19] billions  un  mercado  que  está  en
[109:20] 
[109:21] crecimiento  a  una  tasa  de
[109:23] 
[109:23] 4,5%  anual  compuesta  entre  2023  y  2027  y
[109:28] 
[109:28] que  precisamente  está  marcada  por  la
[109:29] 
[109:29] hiper  personalización  con  lo  cual
[109:31] 
[109:31] estamos  en  el  momento  adecuado
[109:34] 
[109:34] nuestro  modelo  de  negocio  aquí  no  hemos
[109:37] 
[109:37] innovado  mucho  somos  el  shopify  de  la
[109:38] 
[109:38] Industria  Del  ticketing  comisionamos  por
[109:40] 
[109:40] cada  transacción  Y  tenemos  un  modelo  Sas
[109:42] 
[109:42] que  va  desde  los  0  hasta  los  249  euros
[109:45] 
[109:45] al  mes  el  equipo  promotor  somos  dos
[109:48] 
[109:48] personas  mi  socio  bryce  que  lleva  la
[109:50] 
[109:50] parte  de  operaciones  y  ventas  ha
[109:52] 
[109:52] trabajado  como  promotor  tiene  expertise
[109:53] 
[109:53] en  la  industria  y  tiene  experiencia
[109:56] 
[109:56] vendiendo  productos  digitales  y  yo
[109:58] 
[109:58] Samuel  Soy  ingeniero  y  llego  a  la  parte
[110:01] 
[110:01] más  técnica  y  de  gestión  de  la  empresa
[110:05] 
[110:05] en  cuanto  a  la  atracción  bueno  llevamos
[110:08] 
[110:08] poco  tiempo  llevamos  tres  meses  en  estos
[110:10] 
[110:10] últimos  tres  meses  hemos  facturado
[110:11] 
[110:11] 15.000  euros  hemos  conseguido  un  Axel  en
[110:14] 
[110:14] conversión  rate  superior  al  50%,  De
[110:17] 
[110:17] hecho  si  recordáis  el  67%  de  las
[110:19] 
[110:19] personas  querían  personalizar  la
[110:21] 
[110:21] experiencia  y  en  junio  conseguimos  un
[110:24] 
[110:24] 65%  de  Axel  en  conversión  Rey  lo  cual
[110:26] 
[110:26] esa  hipótesis  que  teníamos  conseguimos
[110:28] 
[110:28] validarla  de  algún  modo  y  a  los
[110:31] 
[110:31] promotores  le  conseguimos  un  43%  de
[110:33] 
[110:33] incremento  del  reveno  y multiplicar
[110:34] 
[110:34] hasta  por  tres  el  precio  base  de  la
[110:36] 
[110:36] entrada
[110:37] 
[110:37] con  esto  hemos  cerrado  un  fulls  Friends
[110:40] 
[110:40] and  family  para  poder  estar  full  time
[110:42] 
[110:42] Durante  los  próximos  seis  ocho  meses  y
[110:44] 
[110:44] ahora  queremos  levantar  una  ronda  set  de
[110:46] 
[110:46] 200.000
[110:49] 
[110:49] [Música]
[110:52] 
[110:52] [Aplausos]
[110:54] 
[110:54] venga  buen  Pitch  pero  no  sé  qué  tipo  de
[110:58] 
[110:58] eventos  son
[111:01] 
[111:01] muy  genérico  el  resto  lo  entendido
[111:03] 
[111:03] perfecto  pero  no  sé  qué  eventos  son  Y
[111:05] 
[111:05] tampoco  sé  qué  significa  personalizar  la
[111:07] 
[111:07] experiencia  de  del  asistente  o  del
[111:09] 
[111:09] fandom  vale  en  cuanto  al  tipo  de  eventos
[111:12] 
[111:12] no  nos  cerramos  a  ningún  tipo  de  eventos
[111:14] 
[111:15] no  estamos  especializados  Es  decir  de
[111:17] 
[111:17] hecho  tenemos  una  cartera  de  clientes
[111:18] 
[111:18] ocio  nocturno  festivales  música
[111:21] 
[111:21] conferencias  de  negocios  tenemos  una  de
[111:25] 
[111:25] competiciones  deportivas  incluso  o  sea
[111:27] 
[111:27] tenemos  una  cartera  de  clientes  variada
[111:30] 
[111:30] y  en  cuanto  a  personalizar  la
[111:32] 
[111:32] experiencia  te  lo  podría  Traducir  como
[111:34] 
[111:34] crossling  axell  es  decir  hoy  he  venido
[111:37] 
[111:37] Aquí  he  pagado  una  entrada  una  entrada
[111:39] 
[111:39] fija  que  me  da  acceso  y  una  consumición
[111:41] 
[111:42] pero  qué  pasa  si  quiero  dos  cervezas  en
[111:44] 
[111:44] lugar  de  una  o  he  visto  que  tenéis
[111:46] 
[111:46] camisetas  qué  si  me  quiero  comprar  la
[111:48] 
[111:48] camiseta  eso  a  día  de  hoy  se  resuelve  en
[111:51] 
[111:51] el  momento
[111:51] 
[111:51] [Risas]
[111:53] 
[111:53] pero  eso  a  día  de  hoy se  resuelven  el
[111:56] 
[111:56] momento  Qué  pasa  que  los  fans  muchas
[111:58] 
[111:58] veces
[111:59] 
[111:59] quieren  ir  a  un  concierto  y  quieren  ir
[112:02] 
[112:02] al  concierto  con  la  camiseta  puesta  no
[112:04] 
[112:04] se  la  quieren  comprar  allí  quieren
[112:05] 
[112:05] llevarla  de  casa  o  quieren  ir  a  una
[112:07] 
[112:07] fiesta  y  quieren  comprar  copas  por
[112:10] 
[112:10] anticipado  porque  les  sale  más  barato  o
[112:12] 
[112:12] lo  que  sea  eso  está  en  manos  del
[112:13] 
[112:13] promotor  no  nuestro  Pero  bueno  son
[112:15] 
[112:15] estrategias  con  las  que  hemos  conseguido
[112:17] 
[112:17] incrementar  ese  revés
[112:23] 
[112:23] si  no  entendía  bien  sois  una  especie  de
[112:26] 
[112:26] piquetea  o  evendrive  pero  que  que  añade
[112:31] 
[112:31] la  opción  de  comprar  más  cosas  no  antes
[112:34] 
[112:34] de
[112:35] 
[112:35] de  de  del  evento  cosa  que  ven  Bright
[112:38] 
[112:38] entiendo  que  no  tiene
[112:42] 
[112:42] y  después  del  evento  lo  mismo  Sí  o  sea
[112:47] 
[112:47] son  dos  partes  por  un  lado  Sí  o  sea las
[112:51] 
[112:51] tiqueteras  actuales  generan  una  entrada
[112:53] 
[112:53] que  es  un  concepto  fijo  y  ya  está  es  la
[112:57] 
[112:57] entrada  tal  cual  las  comprado  y  no  se
[112:58] 
[112:58] puede  modificar  en  nuestro  caso  es  un
[113:01] 
[113:01] concepto  vivo  vale  por  tanto  igual  que
[113:04] 
[113:04] tú  entras  en  globo  te  compras  una
[113:05] 
[113:06] hamburguesa  le  añades  el  bacon  y  le
[113:07] 
[113:07] quites  la  lechuga  Pues  nosotros  hacemos
[113:10] 
[113:10] eso  en  industria  de  ticketing  y  eso  a
[113:12] 
[113:12] día  de  hoy  ninguna  tiquetera  lo  hace
[113:15] 
[113:15] porque  no  lo  hacen  pero  tampoco  es  pues
[113:18] 
[113:18] yo  entiendo  que  porque  nacieron  creando
[113:20] 
[113:20] entradas  fijas  y  ahora  es  un  cambio  de
[113:24] 
[113:24] negocio  demasiado  profundo  sí  que  es
[113:27] 
[113:27] cierto  que  hay  algunas  tiqueteras  que
[113:28] 
[113:28] están  intentando  por  ejemplo
[113:30] 
[113:30] introducir  el  concepto  de  cómprate  la
[113:33] 
[113:33] camiseta  vale  De  hecho  uno  de  nuestros
[113:35] 
[113:35] primeros  clientes  venía  de  Ticketmaster
[113:38] 
[113:38] porque  ellos  el  tema  de  vender  las
[113:41] 
[113:41] camisetas  lo  hacían  como  una  entrada
[113:42] 
[113:42] aparte  Es  decir  de  comprabas  una  entrada
[113:44] 
[113:44] de  tipo  acceso  y  una  entrada  de  tipo
[113:46] 
[113:46] camiseta  y  Parece  ser  que  suena  un  poco
[113:49] 
[113:49] caos  de  hecho  venían  bastante
[113:51] 
[113:51] descontentos  utilizar  nuestra  plataforma
[113:53] 
[113:53] y  el  feedback  fue  Bueno  de  hecho  les
[113:55] 
[113:55] gustaría  repetir  el  año  que  viene
[113:57] 
[113:57] eso  en  parte  la  parte  de  percepción  y  la
[114:00] 
[114:00] otra  pregunta  perdona
[114:02] 
[114:02] no  bueno  básicamente  era  entender  eso
[114:05] 
[114:05] porque  claro
[114:06] 
[114:06] el  e-commerce  está  bastante  inventado  no
[114:09] 
[114:09] O  sea poner  un  link  a  un  shopify  desde
[114:12] 
[114:12] desde  la  página  de  embrai  resuelve  esto
[114:15] 
[114:15] no
[114:17] 
[114:17] digo  la  más  fricción
[114:19] 
[114:19] no  de  un  sitio  no  sé
[114:23] 
[114:23] Sí  pero  nosotros  Cerramos  el  ciclo  es
[114:27] 
[114:27] decir  una  tiquetera  podría  hacer  esto  y
[114:30] 
[114:30] podría  vender  antes  pero  nosotros
[114:33] 
[114:33] conectamos  el  durante  y  el  después  vale
[114:35] 
[114:35] por  ejemplo  estás  en  un  festival  tienes
[114:38] 
[114:38] un  cartel  de  10  artistas  el  del  medio  no
[114:41] 
[114:41] te  gusta  nosotros  te  vamos  a  enviar
[114:43] 
[114:43] notificación  puso  a  través  de  tu  entrada
[114:44] 
[114:44] para  que  vayas  a  la  barra  y  te  cojas  una
[114:46] 
[114:46] cerveza  más  eso  a  día  de  hoy  en  otras
[114:49] 
[114:49] industrias  en  la  industria  de  vehículos
[114:51] 
[114:51] déjame  decirte  doble  clic
[114:53] 
[114:53] complejísimo  esto  O  sea  que  tiene  que
[114:57] 
[114:57] ver  que  no  te  guste  el  artista  cómo  lo
[114:59] 
[114:59] sabes  tú  a  día  de  hoy  Son  ideas  vale
[115:01] 
[115:01] esto  no  queremos  implementado
[115:03] 
[115:03] son  complejas  es  hacia  donde  queremos
[115:06] 
[115:06] tirar  es  decir
[115:08] 
[115:08] el  poder  seguir  ampliando  el  ticket
[115:11] 
[115:11] durante  el  propio  evento  es  algo  súper
[115:13] 
[115:13] potente  y  saber  las  preferencias  de  las
[115:17] 
[115:17] personas  de  los  fans  que  van  a  los
[115:20] 
[115:20] eventos  no  es  complejo
[115:22] 
[115:22] eso  como  cierto  volumen  obviamente  de
[115:24] 
[115:24] datos  o  sea porque  Igualmente  cambiando
[115:27] 
[115:27] la  experiencia
[115:28] 
[115:28] o  sea yo  sí  voy  a  un  concierto  no  y  y
[115:32] 
[115:32] hablas  del  durante  que  es  lo  que  me
[115:34] 
[115:34] interesa  o  sea  eso  no  obliga  a  cambiar
[115:36] 
[115:36] la  manera  en  la  que  las  barras  porque
[115:39] 
[115:39] Igualmente  casi  todo  va  a  más  bebidas  no
[115:41] 
[115:41] más  bebidas  o  a  una  camiseta  más  pero
[115:43] 
[115:43] digamos  que  casi  todo  será  pues  más
[115:45] 
[115:45] bebida  a  cambiar  la  manera  en  la  que  las
[115:49] 
[115:49] colas  están  hechas  porque  entiendo  que
[115:51] 
[115:51] lo  que  lo  que  interesa  es  dar  un  acceso
[115:54] 
[115:54] privilegiado  a  la  gente  que  pase  por
[115:57] 
[115:57] vuestra  plataforma  para  no  pagarlo  allá
[115:59] 
[115:59] O  sea  quiero  decir  cambiar  la  manera  en
[116:01] 
[116:01] el  que  de  repente  ya  no  haya  una  cola
[116:02] 
[116:03] sino  dos  de  la  gente  que  haya  pedido
[116:05] 
[116:05] antes  y  gente  que  tiene  que  pagar  in
[116:07] 
[116:07] situ  es  obviamente  va  a  ser un  punto  de
[116:09] 
[116:09] fricción  para  los  promotores  y  los
[116:11] 
[116:11] promotores  van  a  tener  que  ver  Cómo
[116:13] 
[116:13] distribuir  pero  es  el  mismo  problema  que
[116:15] 
[116:15] tuvieron  las  pulseras  castles  o  sea  es
[116:17] 
[116:17] el  mismo  reto  que  se  enfrentaron  y  hoy
[116:19] 
[116:19] en  día  Cualquier  evento  al  que  vayas  de
[116:21] 
[116:21] música  al  festival  tienes  una  pulsera
[116:23] 
[116:23] castles  y  funciona  entonces
[116:26] 
[116:26] festivales  con  los  que  hemos  trabajado
[116:28] 
[116:28] Tenían  un  único  tpv  para  la  barra  y  para
[116:31] 
[116:31] el  puesto  de  merchandising  en  el  propio
[116:33] 
[116:33] festival  imagínate  el  caos  Entonces  si
[116:37] 
[116:37] tú  el  promotor  ya  sabe  previamente  que
[116:40] 
[116:40] va  a  tener  esa  posibilidad  nosotros  al
[116:42] 
[116:42] final  le  damos  la  tecnología  le  damos
[116:43] 
[116:43] una  aplicación  de  escaneo  los  fans  van  a
[116:45] 
[116:45] ir con  la  entrada  etcétera  si  ya  tienen
[116:48] 
[116:48] ese  problema  resuelto  van  a  montar  el
[116:50] 
[116:50] evento  para  que  pueda  funcionar  de  esa
[116:53] 
[116:53] manera  o  por  lo  menos  convivir  ambas  y
[116:56] 
[116:56] tengo  otra  pregunta  no  crees  que  y  o  sea
[117:00] 
[117:00] estoy  pensando  en  aplicaciones  como  dais
[117:02] 
[117:02] que  es  más  como  de  O  sea no  crees  que
[117:04] 
[117:04] para  algo  auto  Market  habría  que  elegir
[117:06] 
[117:06] un  tipo  de  eventos  para  que  se  asocie  la
[117:09] 
[117:09] marca  a  ese  tipo  de  eventos  para  que  sea
[117:13] 
[117:13] porque  hay  muchos  al  no  poca  oreja  pero
[117:14] 
[117:14] sí  que  hay  mucha  hay  mucho  mimetismo
[117:16] 
[117:16] realmente  O  sea  yo  pienso  en  un
[117:18] 
[117:18] Ticketmaster  pienso  en  todo  tipo  de
[117:19] 
[117:19] eventos  pero  pienso  en  dais  y  pienso  en
[117:22] 
[117:22] música  electrónica  y  un  tipo  como  de
[117:24] 
[117:24] estética  de  manera  o  sea de  porque
[117:26] 
[117:26] Supongo  que  habrá  incluso  patrones  de
[117:29] 
[117:29] consumo  a  nivel  de  tipo  de  bebida
[117:31] 
[117:31] timings  a  nivel  de  eventos  o  sea  supongo
[117:34] 
[117:34] que  en  un  en  una  conferencia  de  negocios
[117:36] 
[117:36] un  cliente  no  se  comporta  igual  que  que
[117:39] 
[117:39] en  un  festival  de  tecno
[117:42] 
[117:42] correcto
[117:44] 
[117:44] Sí  el  tema  aquí  es  como  comentaba  al
[117:48] 
[117:48] principio  uno  de  los  panes  de  los
[117:51] 
[117:51] promotores  es  que  hay  demasiado  oferta  O
[117:53] 
[117:53] sea  a  día  de  hoy  se  compite  por  atención
[117:54] 
[117:54] pueden  transmitir  en  Master  tienes  un
[117:56] 
[117:56] catálogo  de  50  eventos  Escoge  tú  el  que
[117:58] 
[117:58] te  vaya  a  ti  con  tus  gustos  no  Entonces
[118:00] 
[118:00] al  final  nosotros  generamos  esas  páginas
[118:02] 
[118:02] web  de  venta  White  Label  Porque  queremos
[118:05] 
[118:05] que  los  promotores  o  los  eventos  sean
[118:07] 
[118:07] dueños  de  su  marca  sean  dueños  de  su
[118:09] 
[118:09] atención  y  sean  dueños  de  su  público
[118:11] 
[118:11] Entonces
[118:12] 
[118:12] no  vamos  a  tener  ese  problema  porque
[118:14] 
[118:15] somos  una  solución
[118:16] 
[118:16] wide  para  cualquier  vertical  está  en
[118:20] 
[118:20] manos  de  promotor  configurar  la
[118:21] 
[118:21] plataforma  como  ellos  quieran  a  su
[118:23] 
[118:23] medida  igual  que  se  puede  poner  para  que
[118:25] 
[118:25] el  fan  pueda  comprarse  Dos  copas  en  una
[118:29] 
[118:29] fiesta  Tecno  en  alguna  conferencia  de
[118:31] 
[118:31] negocios  se  puede  comprar  un  curso  o  en
[118:35] 
[118:36] una  conferencia  pues  o  una  charla  de
[118:38] 
[118:38] este  tipo  se  puede  comprar  la  camiseta
[118:40] 
[118:40] del  evento
[118:41] 
[118:41] está  en  manos  del  promotor
[118:44] 
[118:44] vamos  al  feedback  a  ver cuánto  que
[118:48] 
[118:48] habéis  empezado  has  dicho  tres  meses
[118:49] 
[118:49] tres  meses  me  ha  gustado  el  poco  tiempo
[118:52] 
[118:52] que  lleváis  y  lo  que  habéis  hecho  esto
[118:55] 
[118:55] Esta  velocidad  a  mí  me  interesa  Y  sobre
[118:58] 
[118:58] todo  que  hay  facturaba  15.000  euros
[118:59] 
[118:59] pregunta  son  tres  meses  desde  lanzarlo  o
[119:01] 
[119:01] tres  meses  desarrollando  también  el
[119:04] 
[119:04] producto  ya  estaba  hecho  ya  estaba  hecho
[119:06] 
[119:06] sí  vale  o  sea realmente  la  idea  empezó
[119:08] 
[119:09] hace  unos  nueve  meses  empezó  siendo  una
[119:11] 
[119:11] cosa  totalmente  diferente  de  hecho  al
[119:13] 
[119:13] principio  queríamos  crear  nfts  pero
[119:15] 
[119:15] vimos  que  el  mercado  no  estaba  preparado
[119:16] 
[119:16] para  esto  De  hecho  estaba  esperando
[119:19] 
[119:20] menos
[119:21] 
[119:21] coleccionables
[119:27] 
[119:27] para  le  hablas  de  una  wallet  y  de
[119:30] 
[119:30] criptomonedas  y  no  compra  entonces
[119:32] 
[119:32] huimos  de  ese  concepto  pero  sí  que
[119:34] 
[119:34] teníamos  todo  el  producto  desarrollado
[119:36] 
[119:36] lo  adaptamos
[119:37] 
[119:37] conseguimos  clientes  rápido  y  en  ese
[119:40] 
[119:40] momento  constituimos  Y  empezamos  a
[119:42] 
[119:42] facturar
[119:43] 
[119:43] Vale  pues  nada  me  interesa  ver  más  vale
[119:47] 
[119:47] a  mí  me  ha  gustado  Gracias
[119:51] 
[119:51] lo  que  te  he  dicho me  ha  quedado por
[119:53] 
[119:53] entender  que  son  las  experiencias
[119:54] 
[119:54] personalizadas  yo  creo  quizás  si  pones
[119:56] 
[119:56] un  ejemplo  o  algo  así  se  entenderá  mucho
[119:58] 
[119:58] mejor  desde  el  principio  y  como  como
[120:02] 
[120:02] producto  y  modelo  me  parece  interesante
[120:03] 
[120:03] yo  creo  que  ha  visitado  con  una  idea  que
[120:07] 
[120:07] tiene  potencial  vamos
[120:11] 
[120:11] Muchas  gracias  gracias  a  vosotros
[120:15] 
[120:15] [Aplausos]
[120:17] 
[120:17] Bueno  pues  pues  hoy  hasta  aquí  Muchas
[120:19] 
[120:19] gracias  por  venir  y  antes  de  acabar  me
[120:21] 
[120:21] gustaría  hacer  un  aplauso  a  una  persona
[120:23] 
[120:23] que  dentro  de  pocas  horas
[120:25] 
[120:25] va  a  cumplir  30  años
[120:29] 
[120:29] que  está  aquí  con  nosotros  pero
[120:36] 
[120:36] Gracias  hombre  pues  nada  Gracias  a  todos
[120:40] 
[120:40] y  hasta  la  semana  que  viene
[120:43] 
[120:43] otro
[120:45] 
[120:45] [Aplausos]