Growth Hacking con Luis Díaz del Dedo - Podcast 123 — vídeo y transcripción

[00:05] bienvenidos  a  startup  insights  stories
[00:07] 
[00:07] daily  un  podcast  donde  hablamos  de
[00:09] 
[00:10] startups  negocio  y  tecnología  el
[00:12] 
[00:12] episodio  de  esta  semana  lo  patrocina
[00:14] 
[00:14] quipu  el  software  que  simplifica  la
[00:16] 
[00:16] gestión  administrativa  de  tu  negocio
[00:18] 
[00:18] controla  tu  tesorería  fácilmente  crea  y
[00:21] 
[00:21] automatiza  tus  facturas  y  concilia  tus
[00:23] 
[00:23] movimientos  bancarios  automáticamente
[00:25] 
[00:25] gestiona  tu  negocio  desde  equipo
[00:27] 
[00:27] descubre  más  en  getty  puntocom
[00:29] 
[00:29] bienvenidos  una  semana  más  al  podcast  de
[00:31] 
[00:31] nyc
[00:32] 
[00:32] yo  soy  bernat  ferrero  proyecto  y  con
[00:34] 
[00:34] fernández  buenas  pablo  es  actualmente  el
[00:37] 
[00:37] responsable  de  marketing  de  factoring
[00:39] 
[00:39] aquí  ha  habido  un  cambio  respecto  a
[00:41] 
[00:41] anteriores  ediciones  donde  estaban
[00:42] 
[00:42] indicó
[00:44] 
[00:44] y  esta  semana  con  luis  luis  10  del  dedo
[00:48] 
[00:48] exacto  que  es  el  ceo  de  produje  que  eso
[00:51] 
[00:51] es  que  es  produje  que  es  luis  pues
[00:54] 
[00:54] produzca  que  ese  es  como  una  agencia  de
[00:56] 
[00:56] growth  en  la  que  ayudamos  a  empresas  a
[00:58] 
[00:58] crecer  con  sus  productos  digitales  o
[01:00] 
[01:00] servicios  digitales  o  sea  una  agencia  de
[01:03] 
[01:03] marketing  de  toda  la  vida  o  no  no  es
[01:05] 
[01:05] distinto  es  como  una  agencia  de  growth
[01:08] 
[01:08] para  producto  digital  es  decir  una
[01:11] 
[01:11] agencia  de  marketing  por  ejemplo  cogió
[01:12] 
[01:12] un  millón  de  euros  y  lo  tendría  una
[01:14] 
[01:14] campaña  y  nosotros  lo  que  haríamos  es
[01:15] 
[01:16] que  esas  campañas  que  ya  estás  haciendo
[01:17] 
[01:17] funcionen  mejor  todavía  o  que  tu
[01:18] 
[01:18] producto  retenga  más  o  que  vuelva  más  la
[01:20] 
[01:20] gente
[01:22] 
[01:22] o  sea  básicamente  en  vez  de  hacer  una
[01:24] 
[01:24] campaña  con  media  y  un  budget
[01:26] 
[01:26] publicitario  de  toda  la  vida  os
[01:28] 
[01:28] involucréis  en  el  producto  en  sí  exacto
[01:30] 
[01:30] de  eso  es  algo  que  hacemos  escoger  el
[01:31] 
[01:31] producto  digital  que  tengas  y  lo
[01:33] 
[01:33] modificamos  para  mejorarlo  o  si  tú
[01:35] 
[01:35] quieres  hacer  un  producto  digital  y  no
[01:36] 
[01:36] tienes  te  lo  hacemos  pero  siempre
[01:38] 
[01:38] orientado  a  growth  a  que  vaya  a
[01:39] 
[01:39] funcionar  a  que  esté  bien  implementado  y
[01:41] 
[01:41] que  al  final  tus  acciones  terminan  en
[01:43] 
[01:43] ingresos  el  concepto  de  rose  hacking  al
[01:46] 
[01:46] final  viene  a  ser  como  buscar  caminos
[01:48] 
[01:48] cortos  de  alternativas  a  los  grandes
[01:50] 
[01:50] baches  de  los  competidores  para
[01:52] 
[01:52] conseguir  crecer  con  un  colon  en  jim  con
[01:55] 
[01:55] motor  más  interno  más  propio  y  más
[01:57] 
[01:57] eficiente  en  el  sensor  del  capitán
[01:59] 
[01:59] exacto  de  hecho  el  brut  hacking  nace
[02:01] 
[02:01] además  como  con  un  enfoque  muy  creativo
[02:03] 
[02:03] muy  disruptivo  de  hacer  cosas  un  poco
[02:05] 
[02:05] diferentes  incluso  cruzando  ciertas
[02:06] 
[02:06] líneas  en  algunos  momentos  líneas  que  no
[02:08] 
[02:08] son  blackhat  o  hacer  cosas  ilegales  sino
[02:11] 
[02:11] cruzar  ciertas  líneas  morales  saltarte
[02:14] 
[02:14] algunos  términos  y  condiciones  empezó
[02:15] 
[02:15] como  eso  y  de  hecho  en  eeuu  se  puede
[02:17] 
[02:17] hacer  porque  allí  si  la  lías  te  mandan
[02:19] 
[02:19] una  carta  de  sis  and  disease  de  cese  y
[02:21] 
[02:21] desistimiento  de  dejar  de  hacer  esto  y
[02:23] 
[02:23] en  españa  te  podrían  una  denuncia  con  lo
[02:25] 
[02:25] cual  lo  que  se  podía  hacer  en  eeuu  no  se
[02:27] 
[02:27] puede  hacer
[02:28] 
[02:28] pero  poco  a  poco  yo  por  lo  menos  mi
[02:31] 
[02:31] visión  o  mi  forma  de  ver  el  groove  hakim
[02:33] 
[02:33] ha  evolucionado  hacia  el  producto  kings
[02:34] 
[02:34] de  hecho  por  eso  mi  empresa  llama
[02:36] 
[02:36] produzca  kers  porque  lo  que  hacemos  es
[02:37] 
[02:37] hackear  producto  pero  lo  que  hacemos  en
[02:40] 
[02:40] realidad  si  un  término  que  no  tuvo  nada
[02:41] 
[02:41] de  éxito  pero  que  define  muy  bien  lo  que
[02:43] 
[02:43] hacemos  que  es  producto  y  bng  growth  o
[02:44] 
[02:45] sea  es  cómo  conseguir  que  tu  producto
[02:46] 
[02:46] digital  que  genere  crowd  que  genere  o  te
[02:49] 
[02:49] consiga  más  clientes  y  de  qué  manera
[02:51] 
[02:51] puede  hacer  una  agencia  que  no  esté
[02:53] 
[02:53] involucrada  en  el  proyecto  desde  el
[02:55] 
[02:55] inicio  no  tiene  la  filosofía  de  la
[02:57] 
[02:57] empresa  como  me  encanta  quedarse  esa
[02:59] 
[02:59] pregunta  porque  lo  que  hemos  hecho
[03:00] 
[03:00] precisamente  en  produjo  kers  es
[03:01] 
[03:01] desarrollar  un  modelo  de  experimentación
[03:04] 
[03:04] nosotros  lo  llamamos  los  que  quería  ser
[03:06] 
[03:06] científico  de  chaval  y  entonces  pues  los
[03:08] 
[03:08] científicos  y  astronautas  y  veis  la
[03:10] 
[03:10] página  web  de  produzca  kers  veréis  que
[03:11] 
[03:11] está  un  poquito  de  cada  una  de  esas
[03:12] 
[03:12] entonces  lo  que  hemos  hecho  es
[03:13] 
[03:13] desarrollar  una  metodología  que  nos
[03:15] 
[03:15] permite  testar  y  experimentar  sobre
[03:17] 
[03:17] vuestra  página  web  la  página  web  de
[03:19] 
[03:19] nuestros  clientes  sin  necesitar  al
[03:22] 
[03:22] equipo  técnico  de  producto  suyo  nosotros
[03:24] 
[03:24] vamos  haciendo  cambios  y  modificaciones
[03:25] 
[03:26] y  no  alteramos  para  nada  el  producto  es
[03:29] 
[03:29] decir  la  percepción  que  tiene  el  usuario
[03:30] 
[03:30] final  es  que  ese  producto  es  diferente
[03:32] 
[03:32] es  decir  hay  pequeños  cambios  no  va  a
[03:34] 
[03:34] percibirlo
[03:35] 
[03:35] distinto  sino  que  lo  estoy  explicando  un
[03:36] 
[03:36] poco  realmente  pero  básicamente
[03:38] 
[03:38] imaginaos  yo  hago  un  cambio  en  el
[03:39] 
[03:39] producto  no  necesito  al  equipo  técnico
[03:41] 
[03:41] para  hacer  ese  cambio  yo  hago  una
[03:42] 
[03:42] modificación  meto  un  botón  metro  pop  up
[03:44] 
[03:44] hago  un  cambio  en  la  página  y  el  usuario
[03:46] 
[03:46] lo  percibe  como  si  ese  producto  fuera
[03:47] 
[03:48] así  pero  sólo  un  porcentaje  del  tráfico
[03:50] 
[03:50] al  que  yo  le  estoy  mostrando  en  este
[03:51] 
[03:51] experimento  el  define  producto  porque
[03:53] 
[03:53] claro  una  cosa  es  tocar  una  landing  y
[03:56] 
[03:56] cambiar  un  botón  sí  que  evidentemente
[03:58] 
[03:58] esto  se  puede  hacer  realmente  fácil  y  la
[04:00] 
[04:00] otra  es  tocar  la  funcionalidad  de  un
[04:01] 
[04:01] producto  si  ella  requiere  tener  cierto
[04:03] 
[04:03] conocimiento  del  stack  tecnológico  sino
[04:06] 
[04:06] depende  de  cómo  sea  ese  producto  si  es
[04:08] 
[04:08] web  por  ejemplo  para  mí  alterar  una
[04:10] 
[04:10] página  que  ya  se  ha  cargado  o  sea  fijaos
[04:12] 
[04:12] que  yo  hablo  de  página  o  producto  pero
[04:13] 
[04:13] me  parece  casi  lo  mismo  al  final
[04:15] 
[04:15] imaginaos  una  landing  yo  cambio  un  botón
[04:17] 
[04:17] es  verdad  que  es  muy  fácil  pero  dentro
[04:18] 
[04:18] de  una  de  una  interfaz  de  producto  yo
[04:22] 
[04:22] también  puedo  hacer  modificaciones  de
[04:23] 
[04:23] hecho  por  ejemplo  para  uno  de  nuestros
[04:24] 
[04:24] clientes  hicimos  un  sistema  de
[04:26] 
[04:26] referencia  de  referencia  de  refiere  a
[04:28] 
[04:28] tus  amigos  y  consigue  el  dinero  tú  y  tu
[04:30] 
[04:30] amigo  y  lo  hicimos  todo  sobre  web  y  de
[04:33] 
[04:33] la  misma  forma  que  modificaríamos
[04:34] 
[04:34] habríamos  férreo  sobre  una  landing  por
[04:36] 
[04:36] ejemplo
[04:37] 
[04:37] o  sea  exactamente  igual  hasta  qué  punto
[04:40] 
[04:40] entráis  dentro  del  producto  mira  yo  por
[04:42] 
[04:42] ejemplo  una  cosa  que  hago  nada  más
[04:44] 
[04:44] llegar  a  una  empresa  nueva  es  hablar  de
[04:46] 
[04:46] los  valores  de  la  empresa  tameme  todo
[04:48] 
[04:48] con  cuáles  son  vuestros  valores  porque
[04:50] 
[04:50] cuando  yo  haga  experimentos  no  quiero
[04:51] 
[04:51] pisar  los  o  sea  mi  moral  es  la  moral  de
[04:54] 
[04:54] mi  cliente  por  decirlo  alguna  forma  mis
[04:55] 
[04:55] normas  éticas  o  por  las  que  se  va  a
[04:57] 
[04:57] regir  los  cambios  que  yo  haga
[04:58] 
[04:58] modificaciones  experimentos  que  haga  en
[05:00] 
[05:00] la  página  de  mi  cliente  van  a  basarse  en
[05:02] 
[05:02] sus  valores  y  luego  en  cuanto  al
[05:04] 
[05:04] producto
[05:05] 
[05:05] depende  mucho  porque  claro  o  sea  yo  me
[05:08] 
[05:08] puedo  meter  a  crear  funcionalidades  o
[05:10] 
[05:10] simplemente  a  testear  si  esa
[05:11] 
[05:11] funcionalidad  tiene  sentido  imagínate
[05:13] 
[05:13] por  ejemplo  pues  yo  que  sé  en  un  hotel
[05:15] 
[05:15] con  nada  pues  como  puedes  un  yo  digo
[05:17] 
[05:17] meter  un  mapa  que  diga  oye  comprueba  la
[05:21] 
[05:21] cobertura  que  vas  a  tener  en  tu  en  tu
[05:23] 
[05:23] provincia  vale  o  en  tu  mente  es  algún
[05:26] 
[05:26] punto
[05:27] 
[05:27] de  gps  y  dices  comprueba  tu  cobertura
[05:29] 
[05:29] entonces  podría  falsear  eso  siempre  y
[05:31] 
[05:31] decir  tienes  una  cobertura  excelente
[05:33] 
[05:33] vale  entonces  eso  ya  lo  estaría  haciendo
[05:36] 
[05:36] el  producto  del  producto  pero  si  no
[05:37] 
[05:37] cuadra  con  los  valores  de  esa  empresa
[05:41] 
[05:41] quizás  sería  más  restrictivo  a  la  hora
[05:42] 
[05:42] de  hacerlo  de  cómo  de  cómo  probarlo  al
[05:45] 
[05:45] final  esto  es  algo  que  yo  puedo  probar
[05:47] 
[05:47] con  un  5  por  ciento  del  tráfico
[05:48] 
[05:48] falseando  lo  diciéndole  a  todo  el  mundo
[05:50] 
[05:50] que  tiene  muy  buena  cobertura  pero  luego
[05:51] 
[05:51] habría  que  hacer  una  implementación  real
[05:53] 
[05:53] donde  comprobamos  la  cobertura  que  tiene
[05:54] 
[05:54] esa  empresa  realmente  en  ese  punto  y  ese
[05:56] 
[05:56] desarrollo  es  infernal  o  sea  quiero
[05:59] 
[05:59] decir  es  un  desarrollo  que  podría  llevar
[06:00] 
[06:00] muchísimos  meses  de  desarrollo  y  yo  lo
[06:02] 
[06:02] puedo  poner  en  marcha  en  una  semana  lo
[06:04] 
[06:04] pongo  en  una  semana  la  semana  siguiente
[06:06] 
[06:06] tengo  datos  funciona  la  gente  le  gusta
[06:07] 
[06:07] pues  ahora  ya  lo  desarrollamos  de  verdad
[06:09] 
[06:09] por  ese  error  de  verdad  significa  meter
[06:11] 
[06:11] la  antena  en  donde  está  el  cliente  o  no
[06:13] 
[06:13] no  no  crecerá  en  este  caso  tengo  está
[06:15] 
[06:15] que  yo  lo  único  que  hago  es  poner  el
[06:16] 
[06:16] botón  compruebo  cuánta  gente  hago  clic
[06:18] 
[06:18] hace  clic  compruebo  si  la  gente  que  hace
[06:20] 
[06:21] clic  finalmente  por  ejemplo  contrata  o
[06:22] 
[06:22] está  más  tiempo  utilizando  este  servicio
[06:24] 
[06:24] yo  salgo  contrata  más  imaginemos  que  es
[06:26] 
[06:26] el  caso  de  generar  un  lead  o  convertirlo
[06:28] 
[06:28] a  cliente  entonces  sí  realmente  contrata
[06:30] 
[06:30] más  es  cuando  ya  hacemos  el  desarrollo
[06:31] 
[06:31] de  verdad  continua  metemos  a  todo  el
[06:33] 
[06:33] equipo  de  producto  se  desarrolla  toda  la
[06:34] 
[06:34] funcionalidad  se  hace  un  cubano  y  se
[06:36] 
[06:36] meten  los  test  se  hace  pixel  perfect  es
[06:39] 
[06:39] decir  hacemos  que  el  producto  final  por
[06:40] 
[06:40] decirlo  de  una  forma  y  se  suba
[06:41] 
[06:41] producción  yo  lo  que  hago  es  como  un
[06:43] 
[06:43] test  súper  rápido  para  ver  si  a  la  gente
[06:44] 
[06:45] le  cuando  dices  tú  es
[06:47] 
[06:47] reduje  akers  y  perdóname  aunque  luego
[06:49] 
[06:49] dices  el  equipo  de  productos  aquel
[06:50] 
[06:50] equipo  de  producto  que  es  decir  de  la
[06:51] 
[06:51] empresa  cliente  eso  es  tío  no  me  doy
[06:54] 
[06:54] cuenta  de  esas  cosas  a  que  gracias  por
[06:55] 
[06:55] decir  menos  porque  en  un  piso  comercial
[06:57] 
[06:57] tendría  que  quedar  muy  claro  es  verdad
[06:58] 
[06:58] que
[06:59] 
[06:59] y  que  quien  contrata  esto  en  vuestros
[07:02] 
[07:02] servicios  quienes  son  vuestros  clientes
[07:03] 
[07:03] pues  tenemos  clientes  bastante  variados
[07:05] 
[07:05] por  ejemplo  las  startups  están  siempre
[07:07] 
[07:07] muy  interesadas  porque  al  final  tienen
[07:10] 
[07:10] que  testear  una  hipótesis  cuanto  más
[07:11] 
[07:11] rápido  te  estoy  prótesis  de  valor  o  tu
[07:14] 
[07:14] hipótesis  de  mercado  antes  vas  a  vas  a
[07:17] 
[07:17] conseguir  funcionar  en  el  mercado  cuanto
[07:20] 
[07:20] más  rápido  interés  más  posibilidades
[07:21] 
[07:21] tienes  de  funcionar  que  antes  dicho
[07:23] 
[07:23] funcionar  puede  que  no  funcione  o  sea
[07:25] 
[07:25] que  tú  hipótesis  sea  falsa  pero  cuanto
[07:27] 
[07:27] antes  la  validez  antes  vas  a  llegar  al
[07:30] 
[07:30] mercado  entonces  trabajamos  con  algunas
[07:31] 
[07:31] startups  como  por  ejemplo  mi  capital  es
[07:33] 
[07:33] una  startup  pequeñita  que  está
[07:34] 
[07:34] funcionando  bueno  pequeñita  lleva  más  o
[07:36] 
[07:36] menos  bien  y  luego  tenemos  también
[07:37] 
[07:37] empresas  grandes  y  tradicionales  como
[07:39] 
[07:39] por  ejemplo  el  periódico  la  razón  es  un
[07:41] 
[07:41] periódico  pues  que  es  más  tradicional  es
[07:43] 
[07:43] verdad  que  ya  le  estamos  arrastrando  a
[07:46] 
[07:46] a  los  años  2020  que  es  en  lo  que  estamos
[07:49] 
[07:49] pero  es  verdad  que  cuando  empezamos  a
[07:50] 
[07:50] trabajar  con  ellos  pues  estaba  en  los  90
[07:53] 
[07:53] entonces  hay  que  ir  tirando  de  ellos  en
[07:55] 
[07:55] esa  dirección  pero  pero  la  verdad  es  que
[07:57] 
[07:57] yo  me  parecen  un  ejemplo  brutal  porque
[08:00] 
[08:00] es  una  empresa  que  trabajaba  en  digital
[08:02] 
[08:02] hace  tres  años  de  una  forma  muy  arcaica
[08:05] 
[08:05] por  decirlo  alguna  forma  y  ahora  mismo
[08:06] 
[08:06] han  pegado  una  vuelta
[08:09] 
[08:09] yo  quiero  quiero  sentirme  parte  de  eso
[08:10] 
[08:10] pero  han  pegado  un  cambio  total  están
[08:12] 
[08:12] súper  digitales  y  apostando  muchísimo
[08:13] 
[08:13] por  digital  pero  luego  es  muy  curioso
[08:15] 
[08:15] también  porque  trabajamos  también  con  el
[08:17] 
[08:17] confidencial  por  ejemplo  que  es  un
[08:19] 
[08:19] periódico  que  ya  va  a  tope  o  sea  a  nivel
[08:20] 
[08:20] digital  es  brutal  cómo  funcionan  son  uno
[08:23] 
[08:23] de  los  nativos  digitales  más  potentes
[08:25] 
[08:25] como  periódico  en  españa  y  también
[08:28] 
[08:28] trabajamos  con  ellos  les  mola  porque
[08:30] 
[08:30] tenemos  un  rango  de  empresas  como  muy
[08:31] 
[08:31] diferentes  proveedores  startup  es  que
[08:33] 
[08:34] tienen  muchas  ganas  de  experimentar  y
[08:36] 
[08:36] todo  lo  del  mundo  pero  no  tienen  dinero
[08:37] 
[08:37] exacto  exacto  eso  es  así  tal  cual  tal
[08:39] 
[08:39] cual
[08:40] 
[08:40] aún  así  trabajas  para  ella  sí  sí  sí
[08:42] 
[08:42] precisamente  no  para  no  fue  para  eso  que
[08:44] 
[08:44] se  inventó  el  término  growth  hacking
[08:46] 
[08:46] pero  porque  precisamente  las  startups  no
[08:47] 
[08:47] se  pueden  permitir  agencias  de  marketing
[08:49] 
[08:49] ni  tiendas  grandes  baches  de  publicidad
[08:50] 
[08:50] eso  es  al  final
[08:52] 
[08:52] es  como  trata  de  sacar  lo  máximo  por
[08:55] 
[08:55] cada  euro  que  tengas  sabes  trata  de  que
[08:56] 
[08:56] sacar  lo  máximo  por  cada  usuario  que  ya
[08:58] 
[08:58] tengas  o  sea  siempre  es  esa  cita  al
[09:00] 
[09:00] final  lo  coges  un  poco  el  concepto  de
[09:02] 
[09:02] las  startups  de  crecimiento  de  estar
[09:05] 
[09:05] tranquilo  lo  vendes  a  las  corporate  eso
[09:07] 
[09:07] es  al  final  ten  en  cuenta  que  las
[09:08] 
[09:08] corporis  nos  interesan  muchísimo  porque
[09:10] 
[09:10] si  yo  te  incremente  un  10%  la  conversión
[09:13] 
[09:13] si  tú  eres  una  startup  que  consigue  un
[09:14] 
[09:14] cliente  al  día
[09:16] 
[09:16] bueno  pues  vas  a  conseguir  11  clientes
[09:18] 
[09:18] al  día  pero  si  tú  eres  una  corporate  que
[09:20] 
[09:20] genera  300  nuevos  clientes  al  día  si  yo
[09:23] 
[09:23] tengo  incrementó  un  10%  a  lo  más  de  30
[09:24] 
[09:24] entonces  lo  que  lo  que  se  nota  me
[09:27] 
[09:27] impactó  en  una  corporate  es  muchísimo
[09:29] 
[09:29] más  grande  aunque  la  conversión  que  yo
[09:31] 
[09:31] incremento  sea  la  misma  y  a  quién  estáis
[09:34] 
[09:34] sustituyendo  exactamente  a  la  de  quién
[09:36] 
[09:36] debería  ser  el  trabajo  en  esta  empresa
[09:38] 
[09:38] ostras  yo  creo  que  no  sustituimos  dios
[09:40] 
[09:40] que  es  como  soy  yo  yo  siempre  medio  con
[09:42] 
[09:42] un  plugin  imagínate  que  yo  llego  a  tu
[09:44] 
[09:44] empresa  enganchó  un  pequeño  cohete  para
[09:45] 
[09:45] mí  empezamos  a  empujarlo  entonces  yo  lo
[09:47] 
[09:47] que  quiero  además  es  que  en  en  cuatro  o
[09:49] 
[09:49] cinco  meses  sea  prescindible  que  esto  no
[09:51] 
[09:51] es  algo  habitual  habitualmente  las
[09:52] 
[09:52] empresas  que  nada  me  hago  imprescindible
[09:54] 
[09:54] no  no  yo  quiero  ser  como  un  cohete  que
[09:55] 
[09:55] te  enganche  te  voy  a  contar  cómo  hacemos
[09:57] 
[09:57] todo  te  voy  a  explicar  por  qué  hacemos
[09:58] 
[09:58] este  proceso
[09:59] 
[09:59] porque  priorizó  esta  idea  en  lugar  de
[10:01] 
[10:01] esta  otra  y  quiero  que  en  cuatro  o  cinco
[10:02] 
[10:02] meses  tu  ya  sea  perfectamente  autónomo
[10:05] 
[10:05] de  tal  forma  que  puedas  quitar  el  cohete
[10:07] 
[10:07] que  es  tu  vas  a  tener  inercia  para
[10:08] 
[10:08] seguir  adelante  o  si  ves  que  estamos
[10:10] 
[10:10] trabajando  bien  pues  nosotros  seguimos
[10:12] 
[10:12] empujando  la  tecla
[10:18] 
[10:18] de  momento  sabes  que  no  está  pasando  que
[10:21] 
[10:21] en  algunos  casos  empujamos  tanto  que  nos
[10:24] 
[10:24] dicen  chavales  parar  parar  que
[10:26] 
[10:26] televentas  no  da  abasto  es  decir  ya
[10:28] 
[10:28] tenemos  aquí  nos  habéis  acumulado  una
[10:29] 
[10:29] cantidad  de  leads  que  no  podemos  llamar
[10:31] 
[10:31] a  todos  estos  leads  que  nos  ha  pasado
[10:32] 
[10:32] recientemente  por  ejemplo
[10:34] 
[10:34] básicamente  dicen  tenemos  más  vender  más
[10:39] 
[10:39] lo  que  tengo  claro  fit  lo  que  pasa  es
[10:40] 
[10:40] que  nos  han  dicho  espera  un  momentito
[10:41] 
[10:41] vamos  a  vamos  a  replantear  nuestro
[10:44] 
[10:44] nuestro  equipo  de  televentas  porque
[10:46] 
[10:46] necesitamos  que  funcionen  más  rápido
[10:48] 
[10:48] para  seguir  para  seguir  adelante  donde
[10:51] 
[10:51] donde  veis  los  cuellos  de  botella
[10:52] 
[10:53] normalmente  pues  cuando  veis  un  fan  el
[10:56] 
[10:56] logo  hablara  es  un  poco  del  libro  y  nos
[10:58] 
[10:58] explicas  los  distintos  o  es  una  pregunta
[11:01] 
[11:01] compleja  dio  porque  depende  de  la
[11:03] 
[11:03] empresa  veo  cuellos  de  botella  en  sitios
[11:05] 
[11:05] diferentes  pero  por  lo  general  hay  una
[11:08] 
[11:08] cosa  que  solemos  hacer  mal  y  es  explicar
[11:11] 
[11:11] lo  que  hacemos  pero  tanto  periódicos
[11:13] 
[11:13] como  startups  explicar  concretamente  qué
[11:15] 
[11:15] es  lo  que  haces  y  cuál  es  el  valor  que
[11:16] 
[11:16] aporta  es  más  allá  y  no  sólo  me  refiero
[11:18] 
[11:18] a  cómo  lo  pones  en  texto  sino  cómo  le
[11:20] 
[11:20] enseñas  a  utilizar  tu  aplicación  y
[11:21] 
[11:21] demuestras  el  valor  que  debería  tener  tu
[11:23] 
[11:23] aplicación  tu  web  lo  que  sea  o  salió  ahí
[11:25] 
[11:25] de  un  cuello  de  botella  importante  y  si
[11:29] 
[11:29] principalmente  el  proyecto  más  grande
[11:30] 
[11:30] que  tenéis  del  confidencial  sería  hoy
[11:32] 
[11:32] por  ejemplo  el  proyecto  más  grande  que
[11:33] 
[11:34] tenemos  actualmente  es  la  razón  porque
[11:35] 
[11:35] empezamos  a  trabajar  con  ellos  en  growth
[11:37] 
[11:37] al  principio  nos  pedían  mucho  tráfico
[11:40] 
[11:40] y  esto  el  tráfico  está  bien  bueno  no  sé
[11:43] 
[11:43] si  sabéis  cómo  funcionan  los  periódicos
[11:44] 
[11:44] pero  siguen  un  ranking  en  comscore  que
[11:46] 
[11:46] es  el  que  determina  cuánto  tráfico  tiene
[11:48] 
[11:48] cada  periódico  como  como  actor  que  está
[11:51] 
[11:51] como  tercero  que  es  el  que  determina
[11:53] 
[11:53] quién  es  ese  ranking  entonces  las
[11:55] 
[11:55] agencias  de  comunicación  lo  que  hacen  es
[11:57] 
[11:57] cuando  hay  una  campaña  publicitaria
[11:58] 
[11:58] contratan  los  diez  primeros  a  los  cinco
[12:00] 
[12:00] primeros  entonces  si  no  estás  dentro  de
[12:02] 
[12:02] ese  ranking  pues  te  van  a  contratar
[12:04] 
[12:04] menos  público  va  a  ser  menos  público  más
[12:07] 
[12:07] pasta  no  más  al  final  programática  y
[12:08] 
[12:08] todo  eso  entonces  que  al  principio  me
[12:10] 
[12:10] pedían  más  tráfico  yo  le  decía  señor  es
[12:11] 
[12:11] esto  el  tráfico  está  bien  pero  habrá  que
[12:13] 
[12:13] pensar  en  conversión  a  suscriptores
[12:15] 
[12:15] habrá  que  empezar  a  trabajar  esto  que  si
[12:17] 
[12:17] no  vamos  a  llegar  tarde  dependencias  y
[12:19] 
[12:19] un  negocio  de  comscore  y  lo  que  pagamos
[12:21] 
[12:21] sí  pero  al  final  tiene  que  buscar
[12:23] 
[12:23] modelos  tío  porque  es  que  la  publicidad
[12:25] 
[12:25] en  los  periódicos  es  ésta  es  un  problema
[12:30] 
[12:30] entonces  nosotros  empezamos  a  integrar
[12:33] 
[12:33] luego  ya  lo  llevamos  más  a  esta
[12:34] 
[12:34] dirección  y  al  final  llegó  un  momento  en
[12:35] 
[12:35] que  les  dijimos  bueno  yo  desde  el  primer
[12:38] 
[12:38] día  dije  el  cms  que  tenéis  hay  que
[12:40] 
[12:40] cambiarlo  hay  que  buscar  otros  todo  el
[12:41] 
[12:41] gestor  de  contenido  que  tenían  y  menos
[12:43] 
[12:43] mal  que  luego  entre  un  director  digital
[12:45] 
[12:45] y  ya  empujó  ese  cambio  hicimos
[12:47] 
[12:47] el  cambio  de  cms  y  ahora  mismo  o  sea  era
[12:50] 
[12:50] una  página  que  tardaba  entre  30  y  40
[12:52] 
[12:52] segundos  en  cargar  y  ahora  mismo  carga  a
[12:54] 
[12:54] toda  leche  o  sea  todo  el  cambio  de
[12:55] 
[12:55] performance  es  ahí  produzca  que  es  a
[12:57] 
[12:57] tope  y  ese  ha  sido  quizá  el  proyecto  más
[12:59] 
[12:59] gordo  que  hemos  llevado  porque  al  final
[13:00] 
[13:00] es  liderar  todo  ese  cambio  de  cms  y
[13:03] 
[13:03] hacerlo  por  un  objetivo  de  performance  y
[13:05] 
[13:05] de  de  30  a  40  segundos  en  cargar  si  es
[13:10] 
[13:10] literal  no  es  broma  el  pdf
[13:16] 
[13:16] era  mejor  descargar  pdf  tener  una  locura
[13:17] 
[13:17] saber  nos  vamos  te  lo  digo  en  serio  las
[13:19] 
[13:19] descargas  o  sea  yo  alguna  vez  llegaba  el
[13:22] 
[13:22] directorio  noticiarios  esto  tarda
[13:25] 
[13:25] muchísimo  en  cargar  porque  tarda  tanto
[13:26] 
[13:26] estoy  cansado  de  esta  web  sabe  si  es  que
[13:27] 
[13:27] es  normal  porque  la  de  la  vela  esto  es
[13:31] 
[13:31] lo  que  digo  es  lo  curioso  que  os  digo
[13:33] 
[13:33] que  empezamos  con  con  growth  y  al  final
[13:34] 
[13:34] terminamos  implantando  el  cms  lo  estamos
[13:37] 
[13:37] gestionando  y  ahora  empezamos  a  hacer
[13:38] 
[13:38] crowd  sobre  sobre  el  cem  en  ese  nuevo
[13:39] 
[13:39] osea  que  mola  porque  es  un  proyecto  en
[13:41] 
[13:41] el  que  ya  nosotros  empezamos  haciendo
[13:42] 
[13:42] cruz  y  al  final  nos  nos  han  dado  el  core
[13:45] 
[13:45] de  su  negocio  para  que  los  gestionemos
[13:46] 
[13:46] han  confiado  en  nosotros  muchísimas
[13:47] 
[13:47] gracias  y  sí  sí  pero  bueno  o  sea  y  vamos
[13:50] 
[13:50] y  nosotros  encantados  y  yo  creo  que  es
[13:52] 
[13:52] el  proyecto  más  grande  que  tenemos
[13:53] 
[13:53] actualmente  y  que  quien  tenéis  en
[13:55] 
[13:55] vuestra  compañía  cuánta  gente  soy  y  cómo
[13:57] 
[13:57] se  distribuyen  pues  ahora  mismo  somos  15
[13:59] 
[13:59] personas  tenemos  perfiles  muy  dispares  y
[14:02] 
[14:02] eso  creo  que  es  bueno  porque  al  final
[14:04] 
[14:04] hemos  ido  creciendo  en  la  dirección  de
[14:07] 
[14:07] las  necesidades  de  nuestros  clientes  y
[14:09] 
[14:09] también  de  lo  que  he  podido  tirar  hacia
[14:11] 
[14:11] la  empresa  de  la  gente  que  creía  que
[14:12] 
[14:12] podía  aportar  muchísimo  de  hecho  tenemos
[14:15] 
[14:15] por  ejemplo  yo  está  mi  socio  que  es  el
[14:18] 
[14:18] director  técnico  tenemos  ahora  mismo
[14:20] 
[14:20] cuatro  programadores  que  las  que  van  a
[14:23] 
[14:23] toda  leche  funciones  súper  bien  tenemos
[14:25] 
[14:25] una  chica  que  se  incorporó  hace  poco  de
[14:27] 
[14:27] diseño  que  es  caro  el  que  es  brutal  o
[14:30] 
[14:30] sea  a  nivel  de  diseño  de  producto  y  tal
[14:31] 
[14:31] y  ahora  mismo  estamos  viendo  cómo
[14:33] 
[14:33] estamos  de  hecho  empezando  a  trabajar
[14:35] 
[14:35] como  conectamos  productos  y  droid  a  lo
[14:37] 
[14:37] que  es  diseño  de  producto  con  bruce  para
[14:39] 
[14:39] que  estos  modelos  de  diseño  de  producto
[14:42] 
[14:42] que  tienen  ya  todas  las  fases  y  tal  haya
[14:44] 
[14:44] una  parte  o  se  le  dé  mucha  importancia
[14:45] 
[14:45] que  ok  todo  esto  que  hacemos  porque  lo
[14:47] 
[14:47] hacemos  lo  hacemos  para  crecer  porque
[14:49] 
[14:49] estas  funcionalidades  porque  luego  vamos
[14:50] 
[14:50] a  tener  que  ir  por  aquí  o  por  aquí  o  por
[14:51] 
[14:51] aquí  no  es  la  experiencia  de  un  producto
[14:54] 
[14:54] o  de  un  proyecto  a  otro  se  puede
[14:56] 
[14:56] extrapolar
[14:57] 
[14:57] o  la  experiencia  que  ganáis  dt  a  lo
[15:00] 
[15:00] mejor  de  trabajar  con  un  periódico  se
[15:02] 
[15:02] puede  traspolar  a  otro  cliente
[15:03] 
[15:03] cualquiera  o  totalmente  sí  sí  de  hecho
[15:05] 
[15:05] es  curioso  porque  fíjate  que  yo  al
[15:07] 
[15:07] principio  lo  que  hacía  era  matar
[15:08] 
[15:08] experimentos  ya  cuando  una  cosa  no  me
[15:10] 
[15:10] funcionaba  decía  esto  no  funciona  no  lo
[15:12] 
[15:12] vuelvo  a  hacer  entonces  lo  que  hice  fue
[15:13] 
[15:13] probarlo  con  diferentes  clientes  y  me  di
[15:15] 
[15:15] cuenta  que  el  mismo  experimento  que  con
[15:16] 
[15:16] un  cliente  no  te  había  funcionado  con
[15:17] 
[15:17] otro  te  funcionaba  y  entonces  dije
[15:19] 
[15:19] ostras  vale  entonces  lo  que  tengo  al
[15:20] 
[15:20] final  es  como  un  set  una  lista  de
[15:22] 
[15:22] experimentos  que  ya  sé  que  me  han
[15:24] 
[15:24] funcionado  en  un  porcentaje  bastante
[15:25] 
[15:25] elevado  de  las  de  las  ocasiones  y  lo  que
[15:28] 
[15:28] mola  es  que  cada  cliente  nuevo  que  entra
[15:29] 
[15:29] con  nosotros  yo  le  doy  valor  antes  o  sea
[15:32] 
[15:32] porque  ya  no  hay  cosas  que  he  probado
[15:34] 
[15:34] que  sé  que  van  a  funcionar  entonces
[15:36] 
[15:36] ponerlas  en  marcha  y  thales  allá  más  o
[15:38] 
[15:38] menos  estoy  seguro  de  que  siempre  me
[15:40] 
[15:40] puedo  equivocar  y  de  hecho  equivocarse
[15:41] 
[15:41] bueno  es  algo  es  normal  y  en  lo  que
[15:43] 
[15:43] hacemos  nosotros  asumimos  que  hay  muchos
[15:46] 
[15:46] experimentos  que  no  van  a  funcionar  o
[15:48] 
[15:48] sea  lo  asumimos  directamente  porque  es
[15:49] 
[15:49] que  es  lo  que  te  decía  que  el
[15:51] 
[15:51] experimento  puede  funcionar  para  uno
[15:53] 
[15:53] pero  no  funciona  para  otro  y  lo  que  sí
[15:55] 
[15:55] que  nos  llevamos  de  aprendizaje  siempre
[15:56] 
[15:56] porque  al  final  llega  un  momento  en  que
[15:58] 
[15:58] has  hecho  tantos  experimentos  que  te
[16:01] 
[16:01] llega  un  cliente  nuevo  y  tiene  una  idea
[16:02] 
[16:02] muy
[16:03] 
[16:03] está  relacionada  con  su  imagínate  es  el
[16:05] 
[16:05] financiero  de  una  empresa  de  un  hotel
[16:07] 
[16:07] que  te  llega  te  da  una  idea  y  repite  sus
[16:09] 
[16:09] atrás  sabes  es  muy  guay  jamás  se  me
[16:12] 
[16:12] hubiera  ocurrido  pero  no  soy  financiero
[16:13] 
[16:13] entonces  vas  cogiendo  todo  eso  yo
[16:15] 
[16:15] aprendo  con  mis  clientes  y  eso  me
[16:17] 
[16:17] encanta  y  si  vosotros  están  [ __ ]  de
[16:20] 
[16:20] ahí  aprendiendo  cómo  crecer  y  tal
[16:23] 
[16:23] podemos  planteado  algún  día  montar  un
[16:24] 
[16:24] producto  vosotros  sí  sí  sí  de  hecho  de
[16:27] 
[16:27] hecho  nuestro  nuestro  objetivo  es  ser
[16:29] 
[16:29] como  vosotros  hay  que  decir  sí  sí  no  no
[16:31] 
[16:31] es  coña  quiere  decir  que  nos  seguimos
[16:33] 
[16:33] desde  hace  tiempo  y  lo  vamos  viendo  y
[16:35] 
[16:35] nos  gustaría  ser  como  vosotros
[16:37] 
[16:37] de  hecho  produjo  kers  nace  como  vamos  a
[16:39] 
[16:39] hacer  consultoría  con  la  pasta  que  vaya
[16:41] 
[16:41] saliendo  vamos  a  reinvertir  en  hacer
[16:42] 
[16:42] nuestros  propios  productos  esto  tiene  un
[16:44] 
[16:44] flow  y  te  lo  digo  por  experiencia  y
[16:46] 
[16:46] tiene  un  problema  de  foco  o  sea  al  final
[16:48] 
[16:48] hacer  dos  cosas  a  la  vez  que  tú  tú
[16:51] 
[16:51] cuando  empiece  a  tener  una  estructura
[16:52] 
[16:52] que  da  servicio  y  al  final  tienes  un
[16:54] 
[16:54] objetivo  evidente  que  es  pagar  sus
[16:56] 
[16:56] nóminas  y  con  lo  cual  venderá  el
[16:58] 
[16:58] servicio  cuando  vendes  del  servicio
[17:00] 
[17:00] tienes  que  hacerlo  entonces  tiene  que
[17:02] 
[17:02] estar  vendiendo  el  servicio  y  luego
[17:03] 
[17:03] haciéndolo  estas  dos  actividades  no  son
[17:06] 
[17:06] compatibles  con  estar  pensando  en  cómo
[17:09] 
[17:09] un  problema  en  el  mundo  y  construir  un
[17:12] 
[17:12] producto  para  ello  no  requiere  todo
[17:13] 
[17:13] requiere  al  final  atención  totalmente  de
[17:16] 
[17:16] hecho  nos  metimos  en  el  desarrollo  un
[17:17] 
[17:17] producto  hace  un  año  y  medio  y  al  final
[17:20] 
[17:20] casi  lo  hemos  tenido  que  os  hemos
[17:22] 
[17:22] empezado  a  poco  foco  foco  hecho  también
[17:24] 
[17:24] porque  vino  josé  carlos  cortizo  vino  con
[17:26] 
[17:26] nosotros  corte  y  empezó  con  el  foco
[17:28] 
[17:29] sabes  a  chicos  ley  ser  focus  se  hacemos
[17:31] 
[17:31] grow  hacemos  hacemos  graus  entonces
[17:33] 
[17:33] teníamos  un  producto  y  el  que  al  final
[17:34] 
[17:34] empieza  a  sumar  lo  que  has  invertido
[17:36] 
[17:36] dices  ostras  pero  como  es  algo  que  estás
[17:38] 
[17:38] haciendo  con  más  ratos  como  tal  como  si
[17:40] 
[17:40] sale  como  y  mal  no  se  puede  hacer  ya  lo
[17:44] 
[17:44] hemos  comprobado  pero  al  final  parece
[17:45] 
[17:45] que  te  tienes  que  llevar  ese  bufete
[17:47] 
[17:47] dónde  realidad  y  del  mundo  real  no  que
[17:49] 
[17:49] te  tiene  que  dar  un  bofetón  para  darte
[17:51] 
[17:51] cuenta  de  que  no  puedes  hacer  las  dos
[17:52] 
[17:52] cosas  a  la  vez  entonces  ahora  mismo
[17:54] 
[17:54] estamos  full  focus  engrosó  leiser  focus
[17:56] 
[17:56] como  decimos  ahí  como  pan  en  servicio
[17:58] 
[17:58] exacto  sin  servicio  a  nuestro  objetivo
[18:01] 
[18:01] cuál  es  exactamente  nuestro  objetivo  a
[18:02] 
[18:02] 23  años  a  más  largo  plazo  económico  de
[18:06] 
[18:06] facturación
[18:07] 
[18:07] también  pues  nuestro  objetivo  o  sea  yo
[18:11] 
[18:11] tengo  una  cosa  en  la  cabeza  que  siempre
[18:13] 
[18:13] me  mola  mucho  y  es  que  a  mí  por  ejemplo
[18:16] 
[18:16] toda  la  comunidad  de  emprendedores
[18:19] 
[18:19] españoles  me  ha  aportado  muchísimo  de
[18:21] 
[18:21] hecho  yo  he  aprendido  muchísimo  a  partir
[18:23] 
[18:23] de  la  comunidad  me  gustaría  darlo  de
[18:25] 
[18:25] vuelta  por  eso  hacemos  produjo  que  se
[18:26] 
[18:26] awards  en  él  quedamos  casi  medio  millón
[18:28] 
[18:28] de  premios  hacemos  bastante  esfuerzo  por
[18:30] 
[18:30] por  ir  yo  que  sé  pues  es  poniendo
[18:33] 
[18:33] explicando  a  la  comunidad  de  hecho  el
[18:34] 
[18:34] libro  también  es  un  ejemplo  de  ello
[18:36] 
[18:36] estamos  constantemente  o  intentando
[18:38] 
[18:38] dentro  en  la  media  de  nuestras
[18:39] 
[18:39] capacidades  generar  contenido  para  la
[18:41] 
[18:41] comunidad  porque  yo  quiero  empujar  los
[18:43] 
[18:43] proyectos  que  hay  en  españa  o  sea  creo
[18:45] 
[18:45] que  hay  gente  muy  válida  muy  buena  y
[18:46] 
[18:46] quiero  empujarlos  a  tope  ticos  así  puedo
[18:48] 
[18:48] conseguir  ayudar  a  la  gente  a  vender  más
[18:50] 
[18:50] vamos  me  parece  fantástico  han  dicho  un
[18:53] 
[18:53] medio  millón  de  premium  sí  o  medio
[18:55] 
[18:55] millón  de  euros  en  premios  medio  millón
[18:56] 
[18:56] de  euros  en  avales  vale  muchos  premios
[19:01] 
[19:01] yo  creo  que  al  final  no  hay  un  camino
[19:04] 
[19:04] bueno  o  sea  no  es  que  todo  mundo  tenga
[19:07] 
[19:07] que  crear  un  producto  todo  el  mundo
[19:08] 
[19:08] tiene  que  hacer  servicios  de  acción
[19:13] 
[19:13] y  ese  es  el  objetivo  de  todos  parece  que
[19:16] 
[19:16] al  final  tenemos  que  seguir  un  camino  u
[19:18] 
[19:18] otro  y  la  verdad  que  el  servicio  sabe
[19:20] 
[19:20] mucho  lo  que  es  lo  que  tú  has  dicho  no
[19:21] 
[19:22] deber  mucha  casuística  no  te  podés
[19:24] 
[19:24] llevar  un  aprendizaje  de  un  sitio  a  otro
[19:26] 
[19:26] es  también  enriquecedor  no  lo  que  pasa
[19:28] 
[19:28] es  que  parece  que  cada  vez  vuelve  a
[19:29] 
[19:29] empezar  la  partida  y  que  al  final  puedes
[19:31] 
[19:31] no  no  ver  el  largo  o  no  o  sí  pero  puedes
[19:34] 
[19:34] no  ver  el  largo  plazo  de  lo  que  estás
[19:36] 
[19:36] haciendo  si  de  hecho  mira  nos  nos  ha
[19:38] 
[19:38] pasado  una  cosa  casi  de  forma  natural
[19:40] 
[19:40] también  y  es  que  al  nosotros  ir  haciendo
[19:44] 
[19:44] crowd  estamos  creando  nuestro  propio
[19:47] 
[19:47] producto  también  es  más  un  producto
[19:49] 
[19:49] interno  para  experimentación  para
[19:51] 
[19:51] generación  de  experimentos  para
[19:52] 
[19:52] analíticas  y  demás  al  final  estamos
[19:54] 
[19:54] generando  un  producto  que  no  tiene  una
[19:56] 
[19:56] interfaz  para  un  sabes  de  que  alguien
[19:58] 
[19:58] vaya  usar  que  no  tiene  una  landing  de
[19:59] 
[19:59] contratación  pero  al  final  es  un  sistema
[20:01] 
[20:01] con  el  que  nosotros  hacemos  todos  los
[20:03] 
[20:03] experimentos  y  lo  estamos  haciendo
[20:04] 
[20:04] porque  a  nosotros  nos  ahorra  mucho
[20:05] 
[20:05] tiempo  y  nos  permite  dar  más  servicio  a
[20:08] 
[20:08] más  clientes  y  un  mejor  saber  cuáles  de
[20:10] 
[20:10] este  producto  al  final  es  un  sistema  que
[20:12] 
[20:12] utilizamos  nosotros  para  medir
[20:14] 
[20:14] el  leiv  y  testing  que  hacemos  porque  nos
[20:16] 
[20:16] pasa  pues  que  un  cliente  tiene  google
[20:18] 
[20:18] analytics  otro  tiene  la  litis  360  otro
[20:20] 
[20:20] tiene  lo  que  se  amplíe  y  otro  tiene  mix
[20:23] 
[20:23] panel  3  como  cada  uno  tiene  su  propio
[20:24] 
[20:24] sistema  nosotros  nos  integramos  con  el
[20:26] 
[20:26] sistema  que  tenga  nuestro  cliente  pero
[20:28] 
[20:28] siempre  hay  un  punto  en  el  que  llega  a
[20:30] 
[20:30] sos  tras  saber  como  leches  medimos  esto
[20:32] 
[20:32] porque  aquí  lo  hacen  con  un  excel  que  no
[20:34] 
[20:34] sé  qué  y  luego  pasa  tal  entonces  si  tú
[20:36] 
[20:36] vas  así  nosotros  metemos  nuestros
[20:38] 
[20:38] propios  sistemas  de  un  bording  o  metemos
[20:40] 
[20:40] nuestros  experimentos  al  final  lo
[20:42] 
[20:42] tiramos  ya  nuestro  experimento  nuestro
[20:44] 
[20:44] experimento  viene  con  un  tracking  propio
[20:45] 
[20:45] que  va  a  hacer  el  tracking  de
[20:47] 
[20:47] experimentos  y  nos  va  a  decir  cuál  es  el
[20:48] 
[20:48] experimento  que  funciona  mejor  o  peor
[20:50] 
[20:50] ahora  es  decir  al  final  nos  fuimos
[20:51] 
[20:51] integrando  porque  había  tal  lío  en
[20:53] 
[20:53] algunos  clientes  a  la  hora  de  medir  las
[20:55] 
[20:55] cosas  más  que  esto  aquí  aquí  tenemos
[20:57] 
[20:57] este  tracking  con  éste  analytics  pero
[20:58] 
[20:58] aquí  para  esto  tenemos  otro  como  el
[21:01] 
[21:01] producto  no  es  del  libro  que  el  producto
[21:04] 
[21:04] de  producto  que  es  una  ves  del  libro  no
[21:06] 
[21:06] no  no  no  al  final  porque  escribe  del
[21:08] 
[21:08] libro  pues  por  lo  que  te  decía  mira
[21:10] 
[21:10] varias  cosas  la  verdad  que  es  una
[21:12] 
[21:12] pregunta  muy  guay  porque  porque  hay
[21:14] 
[21:14] varias  cosas  me  contactan  allá  hace
[21:16] 
[21:16] tiempo  para  escribir  el  libro  y  les  dije
[21:18] 
[21:18] que  no
[21:19] 
[21:19] de  hecho  vamos  víctor  que  es  mi  editor
[21:21] 
[21:21] víctor  muchísimas  gracias  es  que  no  lo
[21:23] 
[21:23] hubiera  hecho  si  no  hubiera  sido  capaz
[21:25] 
[21:25] de  escribirlos  me  contacto  una  vez  yo  le
[21:27] 
[21:27] dije  que  no  porque  dije  vas  y  es  que  al
[21:29] 
[21:29] final  para  ganar  que  vas  a  ganar  1.500
[21:30] 
[21:30] 2.000  3.000  euros  no  merece  la  pena
[21:32] 
[21:32] pegarme  dos  meses  hay  full  time  y  todo
[21:35] 
[21:35] lo  anterior  para  organizarlo  y  demás  no
[21:38] 
[21:38] merece  la  pena  pero  luego  lo  estuve
[21:39] 
[21:39] pensando  y  dije  vamos  a  verlo  es  tú  eres
[21:42] 
[21:42] el  chaval  este  que  hacía  a  gross  vale
[21:44] 
[21:44] entonces  si  escribes  un  libro  la
[21:47] 
[21:47] percepción  que  va  a  tener  es  una
[21:48] 
[21:48] estrategia  de  marketing  mi  respuesta  así
[21:50] 
[21:50] resumiendo  no  para  final  el  impacto  que
[21:52] 
[21:52] tiene  para  mí  es  que  tú  escribes  el
[21:54] 
[21:54] libro  ya  ostras  por  lo  menos  ya  una
[21:56] 
[21:56] editorial  ha  confiado  en  ti  para  escribe
[21:57] 
[21:57] un  libro  de  growth  hacking  y  bueno  yo  le
[22:01] 
[22:01] intenté  poner  mucho  amor  de  hecho  en
[22:02] 
[22:02] este  caso  corte  y  me  dijo  louis  cero
[22:04] 
[22:04] bullshit  vale  de  hecho  yo  siempre
[22:06] 
[22:06] criticó  mucho  los  libros  americanos  y
[22:08] 
[22:08] digo  mira  vos  te  voy  a  resumir  este
[22:09] 
[22:09] libro  en  dos  palabras  entonces  lo  resumo
[22:11] 
[22:11] en  dos  frases  y  en  dos  frases  te  resumo
[22:13] 
[22:13] un  libro  sin  ningún  problema  2  a  200
[22:15] 
[22:15] páginas  para  contarte  tres  ideas  básicas
[22:17] 
[22:17] y  entonces  no  queríamos  que  fuera  eso  o
[22:19] 
[22:19] sea  queríamos  que  fuera  un  poquito  más
[22:20] 
[22:20] como  un  manual  de  cruces  es  decir  que  tú
[22:24] 
[22:24] lo  puedes  [ __ ]  de  hecho  en  el  primer
[22:25] 
[22:25] capítulo  hay  un  punto  en  el  que  te  digo
[22:26] 
[22:26] mira  si  tú  ya  sabes  de  todo  esto
[22:28] 
[22:28] al  capítulo  7  si  no  tienes  ni  idea
[22:29] 
[22:29] empieza  por  el  1  si  no  sé  qué  sabes  a  te
[22:32] 
[22:32] voy  diciendo  porque  capítulo  tienes  que
[22:33] 
[22:33] tirar  en  base  a  lo  que  puedas  hacer  y
[22:35] 
[22:35] una  de  las  cosas  por  las  que  escribimos
[22:37] 
[22:37] por  lo  que  os  decía  aportar  de  nuevo  a
[22:38] 
[22:38] la  comunidad  que  a  mí  me  aportó
[22:40] 
[22:40] muchísimo  o  sea  yo  he  aprendido
[22:41] 
[22:41] muchísimo  de  gente  del  sector  tíos  y  me
[22:45] 
[22:45] encanta  sabes  porque  al  final  creo  que
[22:47] 
[22:47] es  lo  que  nos  enriquece  y  si  os  fijáis
[22:48] 
[22:48] en  los  mayores  house  de  de  emprendizaje
[22:51] 
[22:51] lo  que  ha  funcionado  era  eso  o  sea  todo
[22:53] 
[22:53] ese  ecosistema  que  se  genera  que  aquí
[22:55] 
[22:55] hablamos  mucho  del  ecosistema  pero  luego
[22:57] 
[22:57] hay  que  crear  ese  ecosistema  tiene  que
[22:59] 
[22:59] haber  una  base  sobre  él  no  solo  de
[23:02] 
[23:02] personas  o  emprendedores  sino  de
[23:04] 
[23:04] contenidos  como  los  que  generáis
[23:06] 
[23:06] vosotros  también  por  ejemplo
[23:08] 
[23:08] vamos  al  detalle  del  libro  hablas  de
[23:12] 
[23:12] varias  partes  de  lo  que  sería
[23:16] 
[23:16] adquisición  la  retención  de  un  producto
[23:18] 
[23:18] digital  empieza  hablando  del  panel  se
[23:21] 
[23:21] puede  explicar  un  poco  que  hay  que  ver
[23:24] 
[23:24] en  un  panel  que  puede  son  las  partes
[23:25] 
[23:25] importantes  que  hay  que  tener  en  cuenta
[23:27] 
[23:27] en  un  final  de  pues  sección  y  yo  lo  que
[23:31] 
[23:31] lo  que  cuento  sobre  el  panel  es  que  de
[23:33] 
[23:33] alguna  manera  seas  capaz  de  capaz  de
[23:35] 
[23:35] identificar  cuáles  son  las  etapas  que
[23:38] 
[23:38] ocurren  en  tu  producto  cómo  las  puedes
[23:40] 
[23:40] separar  y  cómo  puedes  medir  cuando  un
[23:43] 
[23:43] usuario  pasa  de  una  a  otra  o  una  visita
[23:45] 
[23:45] se  convierte  un  usuario  cuando  se
[23:47] 
[23:47] convierte  en  cliente  sabes  que
[23:48] 
[23:48] identifica  es  un  poquito  también  el
[23:49] 
[23:49] nivel  de  interés  que  hay  en  cada  uno  de
[23:51] 
[23:51] esos  pasos  entonces  lo  que  yo  hago  es
[23:53] 
[23:53] hablar  de  la  más  típica  para  mí  la
[23:55] 
[23:55] primera  es  adquisición  y  captación  de
[23:57] 
[23:57] cholo  metros  siempre  en  la  misma  etapa
[23:59] 
[23:59] del  panel  luego  yo  pongo  una  que  no  se
[24:02] 
[24:02] suele  hablar  de  jacques  activación  para
[24:04] 
[24:04] mí  la  activación  es  crucial  y  es  que
[24:06] 
[24:06] seas  capaz  de  medir  si  tus  usuarios  han
[24:09] 
[24:09] entendido  o  no  tu  producto  de  forma
[24:10] 
[24:10] inequívoca
[24:12] 
[24:12] que  cuando  un  usuario  termina  tumbar
[24:14] 
[24:14] ding  que  no  tiene  por  qué  ser  un  borde
[24:16] 
[24:16] esto  es  de  3  es  la  primera  visita  puede
[24:18] 
[24:18] ser  un  board  in  que  dure  una  semana  vale
[24:20] 
[24:20] entonces  cuando  cuando  tu  usuario
[24:22] 
[24:22] termina  tu  bombardeen  sepa  exactamente
[24:23] 
[24:23] qué  es  lo  que  hace  tu  producto  y  cuál  es
[24:25] 
[24:25] el  valor  que  le  aporta  parece  una
[24:27] 
[24:27] tontería  pero  esto  es  algo  que  podemos
[24:28] 
[24:28] medir  es  lo  bueno  que  de  digital  siempre
[24:30] 
[24:30] pongo  el  mismo  ejemplo  cómo  podemos
[24:32] 
[24:32] saber  que  un  usuario  que  entra  a
[24:33] 
[24:33] instagram  y  imaginaos  que  somos  los
[24:35] 
[24:35] productos  de  instagram  ha  entendido
[24:37] 
[24:37] perfectamente  de  qué  va  a  instagram  pues
[24:39] 
[24:39] al  final  tienes  una  serie  de  métricas
[24:40] 
[24:40] como  por  ejemplo  cuántos  likes  ha  hecho
[24:42] 
[24:42] imaginaos  decimos  oye  mínimo  que  ha
[24:43] 
[24:43] hecho  cinco  liza  cinco  a  cinco  fotos
[24:45] 
[24:45] porque  eso  es  que  ha  entendido  que  esto
[24:46] 
[24:46] es  una  comunidad  entonces  tiene  que
[24:48] 
[24:48] interactuar  con  los  contenidos  tal  que
[24:50] 
[24:50] publique  bueno  es  que  a  lo  mejor  hay
[24:52] 
[24:52] usuarios  que  vienen  a  consumir  y  otros
[24:54] 
[24:54] que  ven  a  publicar  entonces  no  veo  tan
[24:55] 
[24:55] necesario  que  publique  desde  luego  sí
[24:57] 
[24:57] pública  yo  ya  entiendo  que  este  usuario
[24:59] 
[24:59] lo  ha  entendido  pero  no  lo  voy  a  poner
[25:00] 
[25:00] como  un  valor  que  es  necesario  entonces
[25:02] 
[25:02] vamos  a  decir  que  ha  hecho  5  likes  ha
[25:04] 
[25:04] seguido  a  cinco  personas  y  deseablemente
[25:06] 
[25:06] ha  publicado  vale  entonces  yo  con  eso  ya
[25:09] 
[25:09] sé  estoy  seguro  cuando  acceso  de  forma
[25:11] 
[25:11] inequívoca  que  ha  entendido  mi  producto
[25:13] 
[25:13] entonces  podemos  medir  esos  esas
[25:15] 
[25:15] métricas  y  saber  qué  pasa  la  siguiente
[25:17] 
[25:17] etapa  del  fan  el  que  es  retención
[25:19] 
[25:19] y  la  retención  desde  luego  bueno  siempre
[25:21] 
[25:21] se  habla  que  es  la  métrica  de  oro  las
[25:22] 
[25:22] que  están  por  arriba  por  supuesto  si  no
[25:24] 
[25:24] estás  haciendo  bien  la  activación  el
[25:26] 
[25:26] problema  que  vas  a  tener  es  que  la
[25:27] 
[25:27] retención  la  vas  a  medir  mal  que  es  lo
[25:29] 
[25:29] que  suele  pasar  si  tú  no  has  cubierto  la
[25:31] 
[25:31] hipótesis  de  que  tu  usuario  entienda  tu
[25:32] 
[25:32] producto  en  activación  yo  lo  que  digo  es
[25:34] 
[25:34] si  pasa  a  la  siguiente  etapa  es  porque
[25:36] 
[25:36] ha  entendido  perfectamente  de  qué  va  tu
[25:37] 
[25:37] producto  entonces  si  no  vuelve  si  no
[25:39] 
[25:39] consigue  retención  es  que  tu  producto  no
[25:41] 
[25:41] aporta  valor  por  eso  es  tan  importante
[25:43] 
[25:43] para  mí  medir  la  activación  antes  de  la
[25:46] 
[25:46] retención  porque  si  tu  usuario  no  vuelve
[25:48] 
[25:48] y  ha  entendido  perfectamente  de  qué  va
[25:49] 
[25:49] tu  producto  es  que  no  le  aporta  valor  y
[25:51] 
[25:51] ahí  es  súper  crítico  porque  es  muy  duro
[25:54] 
[25:54] para  el  emprendedor  darse  cuenta  que  su
[25:56] 
[25:56] producto  no  aporta  valor  pero  también  es
[25:57] 
[25:57] una  de  las  realidades  que  más  ocurre
[26:00] 
[26:00] cuando  haces  un  producto  entonces  darte
[26:02] 
[26:02] cuenta  de  que  esa  hipótesis  que  tú  estás
[26:04] 
[26:04] dando  por  supuesto  es  falsa  que  no
[26:06] 
[26:06] aporta  el  valor  es  literal  o  lo  antes
[26:08] 
[26:08] posible  para  seguir  para  seguir  buscando
[26:09] 
[26:09] como  aportar  valor  a  tu  cliente  en  ese
[26:13] 
[26:13] aspecto  y  luego  ya  el  último  paso
[26:15] 
[26:15] después  de  retención  yo  lo  llamo
[26:16] 
[26:16] ingresos  para  al  final  ya  es  pues  bueno
[26:18] 
[26:18] que  por  mucho  que  nos  guste  o  nos  estás
[26:21] 
[26:21] creando  un  producto  que  responde  a  una
[26:24] 
[26:24] empresa  y  tu  empresa  tiene  que
[26:26] 
[26:26] entonces  todas  las  acciones  que  realices
[26:28] 
[26:28] tienen  que  ir  orientadas  a  generar  más
[26:29] 
[26:29] ingresos  de  hecho  en  el  libro  cambio  un
[26:32] 
[26:32] poco  el  orden  primero  hablo  de
[26:34] 
[26:34] activación  luego  ya  hablo  de  retención  y
[26:36] 
[26:36] luego  al  final  ya  hablo  de  captación  o
[26:38] 
[26:38] se  habló  casi  al  final  de  captación  en
[26:40] 
[26:40] el  capítulo  6  justo  antes  del  capítulo  7
[26:42] 
[26:42] que  es  donde  está  para  mí  todo  lo
[26:43] 
[26:43] previos  como  un  estado  del  arte  o  sea
[26:45] 
[26:45] eso  hoy  os  voy  a  contar  todo  lo  que  sé
[26:47] 
[26:47] de  activación  tratada  que  alguien  que  ya
[26:49] 
[26:49] haya  investigado  sobre  esto  puede
[26:50] 
[26:50] encontrar  alguna  cosita  nueva  pero  si
[26:52] 
[26:52] conoces  ya  hayas  trabajado  de  esas  fases
[26:53] 
[26:53] del  panel  pues  prácticamente  no  habrá
[26:55] 
[26:55] nada  nuevo  pero  capítulo  7  es  me
[26:57] 
[26:57] hablamos  del  modelo  y  a  efe  que  es  el
[26:59] 
[26:59] iterativo  de  alta  frecuencia  que  es  el
[27:01] 
[27:01] que  nosotros  utilizamos  para
[27:02] 
[27:02] experimentar  y  ahí  contamos  pues  todo  lo
[27:04] 
[27:04] que  hacemos  en  produzca  que  es  todo  todo
[27:06] 
[27:06] bueno  en  produzca  que  nos  guardamos
[27:07] 
[27:07] algunos  secretillos  ahí  pero  bueno
[27:09] 
[27:09] básicamente  está  todo  lo  necesario  para
[27:11] 
[27:11] que  tú  puedas  experimentar  con  bastantes
[27:14] 
[27:14] posibilidades  de  obtener  éxito  en  tus
[27:16] 
[27:16] experimentos  de  una  forma  rápida  y  tener
[27:18] 
[27:18] lo  más  rápido  posible
[27:21] 
[27:21] hablas  de  un  producto  como  instagram  que
[27:23] 
[27:23] es  un  producto  gratuito  donde  realmente
[27:25] 
[27:25] no  hay  una  barrera  de  pago  entre  un  step
[27:28] 
[27:28] y  el  otro  de  cómo  aplica  esto  cuando
[27:32] 
[27:32] cuando  hay  una  barra  de  pago  por  ejemplo
[27:34] 
[27:34] en  sas  no
[27:35] 
[27:35] bueno  para  mí  es  incluso  más  fácil
[27:37] 
[27:37] porque  por  ejemplo  instagram  también  al
[27:39] 
[27:39] final  tiene  o  sea  tendrá  una  tendrá  un
[27:41] 
[27:41] cálculo
[27:43] 
[27:43] es  un  average  revenue  pér  you  said  que
[27:44] 
[27:44] tendrá  un  cálculo  de  cuánto  dinero  me
[27:47] 
[27:47] genera  cada  usuario  por  el  número  de
[27:49] 
[27:49] visitas  que  hacer  al  final  coges  por  un
[27:51] 
[27:51] ingresos  de  dividido  entre  el  número  de
[27:52] 
[27:52] usuarios  activos  y  sacas  cuál  es  tu  arpu
[27:55] 
[27:55] en  el  caso  de  un  sas  la  barrera  está
[27:58] 
[27:58] muchísimo  más  clara  porque  al  final  me
[28:01] 
[28:01] dices  como  como  función  el  libro  como
[28:03] 
[28:03] trabajamos  en  produjo  kers  este  cómo
[28:05] 
[28:05] defines  estas  barreras  de  estos  steps  en
[28:08] 
[28:08] el  caso  de  un  producto  de  pago  yo  lo  que
[28:10] 
[28:10] me  vale  donde  donde  está  el  pay  world  o
[28:11] 
[28:11] sea  la  barra  en  el  momento  donde  se  paga
[28:13] 
[28:13] porque  hablas  por  ejemplo  la  retención
[28:15] 
[28:15] si  la  retención  cuando  se  produce  antes
[28:17] 
[28:17] de  después  de  pagar  yo  tiene  una
[28:18] 
[28:18] retención  suficiente  algo  diferencia
[28:20] 
[28:20] entre  retención  y  recurrencia  porque
[28:23] 
[28:23] siempre  consideró  no  me  acuerde  si  en  el
[28:25] 
[28:25] libro  ya  lo  puse  o  no  pero  es
[28:27] 
[28:27] recurrencia  para  mí  es  que  vuelva  como
[28:29] 
[28:29] freemium  sea  un  premio  que  vuelva  y  las
[28:31] 
[28:31] retenciones  que  ya  te  tengo  entonces  te
[28:32] 
[28:32] retengo  entonces  ya  es  como  para
[28:34] 
[28:34] aplicado  a  clientes  vales  en  áfrica  da
[28:35] 
[28:35] ya  es  lo  digo  pero  yo  lo  veo  de  una
[28:37] 
[28:37] forma  diferente  pero  al  final  es
[28:39] 
[28:39] prácticamente  la  misma  gratuito  desde
[28:41] 
[28:41] estos  steps  pasan
[28:42] 
[28:42] del  revenue  bueno  el  último  sería  entre
[28:45] 
[28:45] medias  a  fíjate  que  al  final  en
[28:47] 
[28:47] retención
[28:48] 
[28:48] yo  ya  considero  que  tengo  como  una  etapa
[28:51] 
[28:51] de  no  cliente  y  otra  etapa  de  cliente
[28:53] 
[28:53] valiosa  el  final  para  mí  me  da  igual  si
[28:56] 
[28:56] ha  pagado  antes  o  después  al  final  si
[28:59] 
[28:59] eres  un  usuario  porque  el  objetivo  es  el
[29:01] 
[29:01] mismo  tengo  que  conseguir  que  vuelvas  lo
[29:02] 
[29:02] máximo  posible  cuanto  más  vuelvas  es  que
[29:04] 
[29:04] más  valor  de  aportó  y  por  lo  tanto  si  no
[29:07] 
[29:07] has  pagado  terminadas  pagando  y  si  ya
[29:08] 
[29:08] has  pagado
[29:09] 
[29:09] pagarás  al  mes  siguiente  ha  cambiado
[29:11] 
[29:11] algo  de  esto  es  porque  esto  al  final
[29:13] 
[29:13] dave  mcclure  del  fundador  de  fair  janet
[29:16] 
[29:16] startup  se  habla  de  matrix  por  pirates
[29:18] 
[29:18] aunque  llevaba  la  red
[29:20] 
[29:20] ar  que  viene  a  ser  estos  mismos  steps  el
[29:24] 
[29:24] proceso  interactivo  de  alta  frecuencia
[29:25] 
[29:25] no  deja  de  ser  el  link  startup  y  los
[29:28] 
[29:28] procesos  de  experimentación  que  en
[29:30] 
[29:30] piedras  y  link  manufacturing  de  hecho  en
[29:32] 
[29:32] otro  ámbito
[29:35] 
[29:35] qué  es  lo  que  ha  cambiado  estamos  en
[29:37] 
[29:37] 2020  que  que  hay  hoy  que  no  había  hace
[29:40] 
[29:40] diez  años  por  ejemplo  yo  creo  que  poco  o
[29:42] 
[29:42] sea  lo  único  que  sí  que  hay  es  quizá  que
[29:45] 
[29:45] se  va  no  voy  a  decir  profesionalizando
[29:47] 
[29:47] pero  sí  lo  vamos  mecanizando  y
[29:49] 
[29:49] mecanizando  en  el  sentido  de  que  vamos
[29:51] 
[29:51] metodológica  cndh  oeste  no  sabría  cómo
[29:52] 
[29:52] decirlo  vale  o  sea  que  ya  se  hace  de  una
[29:54] 
[29:54] forma  más  más  primero  más  consciente  esa
[29:57] 
[29:57] creo  que  la  gente  ya  es  o  sea  es  como
[30:00] 
[30:00] algo  que  se  tiene  que  hacer  así  usar
[30:03] 
[30:03] como  que  todos  hemos  entendido  que  así
[30:04] 
[30:04] es  como  se  hace  que  antes  no  era  éste
[30:06] 
[30:06] mcclure  lo  dijo  pero  pero  desde  que  lo
[30:09] 
[30:09] dijo  hasta  que  empezamos  a  aplicarlo  y
[30:11] 
[30:11] nos  empezamos  a  creer  esa  historia  pasó
[30:13] 
[30:13] tiempo  sabes  yo  creo  que  estamos  en  un
[30:14] 
[30:14] momento  en  el  que  ya  es  maduro  empezamos
[30:16] 
[30:16] a  investigar  sobre  ello  y  también  en
[30:18] 
[30:18] base  a  la  ejecución  bueno  hay  cosillas
[30:19] 
[30:19] que  se  van  mejorando  pero  tampoco
[30:20] 
[30:20] tampoco  hay  tanta  tanta  diferencia  es
[30:22] 
[30:22] decir  desde  mi  punto  de  vista  lo  único
[30:24] 
[30:24] que  ha  pasado  es  que  lo  hemos  asumido  o
[30:26] 
[30:26] sea  que  la  gente  lo  ha  entendido  y
[30:27] 
[30:27] empieza  aplicarlo  pero  fijaos  que  por
[30:29] 
[30:29] ejemplo  las  grandes  empresas  todavía  no
[30:31] 
[30:31] están  en  este  punto
[30:33] 
[30:33] y  muchas  de  ellas  todavía  están  lejos
[30:36] 
[30:36] al  final  el  problema  de  todo  esto  es
[30:38] 
[30:38] donde  están  estas  barreras  por  eso  te
[30:40] 
[30:40] decía  donde  el  fundamento  es  un  caso  en
[30:42] 
[30:42] que  hay  un  propio  pago  por  ejemplo
[30:44] 
[30:44] activación  que  se  puede  saber
[30:46] 
[30:46] inequívocamente  es  utilizar  a  bajar
[30:48] 
[30:48] inequívocamente  si  un  usuario  ha
[30:49] 
[30:49] entendido  el  producto  es  alain  ojalá
[30:52] 
[30:52] pudiera  saber  inequívocamente  que  me  voy
[30:54] 
[30:54] a  notar  me  dirá  alguien  de  reír  lo  sé
[30:56] 
[30:56] realmente  yo  de  las  discusiones  más
[30:58] 
[30:58] bestias  que  ha  tenido  siempre  mire  por
[31:00] 
[31:00] la  activación  por  ejemplo  cuál  es  el
[31:01] 
[31:01] criterio  de  activación  porque  si  lo  hace
[31:03] 
[31:03] es  muy  restrictiva  y  tiene  terminaciones
[31:04] 
[31:04] cosas  te  quedes  con  un  segmento  muy
[31:06] 
[31:06] pequeño  y  puedes  aprender  un  poco  más
[31:09] 
[31:09] con  poco  volumen  yo  tengo  un  truquillo
[31:11] 
[31:11] para  eso  a  ver  cuando  nos  mete  niveles
[31:13] 
[31:13] yo  lo  que  hago  es  meter  mis  niveles  de
[31:14] 
[31:14] activación  así  se  está  complicando  ya  no
[31:16] 
[31:16] está  ni  me  equivoco  claro  claro  la  otan
[31:18] 
[31:18] binario  inequívoco  me  refiero  a  que  a
[31:20] 
[31:20] que  el  usuario  entienda  una  sola  cosa
[31:22] 
[31:22] que  hace  tu  producto  o  sea  que  no  se
[31:24] 
[31:24] equivoque  con  otras  cosas  similares  que
[31:26] 
[31:26] podrían  hacer  otros  productos  similares
[31:27] 
[31:27] al  tuyo
[31:28] 
[31:28] vale  o  sabes  cómo  que  entienda  la  idea
[31:30] 
[31:30] de  tu  producto  sin  equivocarse  o  sea  sin
[31:32] 
[31:32] sin  que  sin  que  sea  diferente  pues  poner
[31:34] 
[31:34] un  ejemplo  de  un  proyecto  que  estés
[31:36] 
[31:36] trabajando  actualmente
[31:38] 
[31:38] te  solicito  ocurra  sobre  activación  si
[31:41] 
[31:41] es  que  bueno  siempre  pongo  el  ejemplo  d
[31:44] 
[31:44] de  instagram  porque  es  el  más  general
[31:47] 
[31:47] pero  la  gente  de  instagram
[31:50] 
[31:50] es  algo  sencillo  pero  la  verdad  es  que
[31:54] 
[31:54] se  hace  un  poco  de  instagram
[32:00] 
[32:00] de  hecho  nosotros  mira  estamos
[32:04] 
[32:04] trabajando  ahora  con  mi  capital  que  os
[32:05] 
[32:05] decía  antes  en  la  fase  de  un  bording  y
[32:07] 
[32:07] tenemos  un  par  de  experimentos  que  están
[32:12] 
[32:12] muy  relacionados  con  los  valores  es
[32:14] 
[32:14] decir  en  el  om  bording  tú  vas  a  ver  los
[32:16] 
[32:16] valores  de  mi  capital  es  decir  te  vamos
[32:20] 
[32:20] a  contar  sus  valores  y  hay  algunas
[32:21] 
[32:21] cosillas  a  por  ejemplo  típicas  slides  en
[32:24] 
[32:24] una  aplicación  de  móvil  que  te  la
[32:25] 
[32:25] descargas  hay  tres  slides  que  es  lo  que
[32:26] 
[32:26] hacemos  todo  el  fun  fun  fun  no  he  leído
[32:28] 
[32:28] nada  vale  pues  una  tontería  como  pan  te
[32:30] 
[32:30] pongo  un  valor  y  te  meto  un  botón  pero
[32:32] 
[32:32] que  aparece  tres  segundos  después  o  dos
[32:34] 
[32:34] segundos  después  lo  bueno  y  lo  malo  que
[32:36] 
[32:36] tenemos  los  seres  humanos  es  que  cuando
[32:38] 
[32:38] vemos  algo  estamos  mirando  algo  si  hay
[32:39] 
[32:39] letras  las  leemos  tú  vas  por  la
[32:41] 
[32:41] carretera  y  lees  los  carteles  no  quieres
[32:42] 
[32:42] pero  tu  cerebro  los  lee  porque  ya  está
[32:44] 
[32:44] léase  educado  tú  para  eso  no  entonces  si
[32:47] 
[32:47] yo  te  pongo  una  pantalla  con  con  un
[32:49] 
[32:49] texto  y  te  bloqueo  el  botón  durante  2
[32:51] 
[32:51] y  aparece  a  los  dos  segundos  lo  vas  a
[32:53] 
[32:53] leer  con  lo  cual  me  aseguro  más  o  menos
[32:55] 
[32:55] de  que  has  leído  ese  de  todas  formas  yo
[32:58] 
[32:58] esto  yo  odio  mis  experimentos  así  es
[33:03] 
[33:03] como  yo  pongo  un  experimento  mars  y
[33:04] 
[33:04] quiero  matarlo
[33:05] 
[33:05] quiero  quiero  intentar  matarlo  por  todas
[33:08] 
[33:08] partes  si  sobrevive  es  bueno  esa  es  la
[33:10] 
[33:10] idea  contraria  lo  amo  y  me  lo  creo  todo
[33:12] 
[33:12] entonces  lo  que  hago  es  sobrevive  no
[33:15] 
[33:15] sobre  ya  lo  veremos  no  lo  sabemos
[33:16] 
[33:16] todavía  no  tiene  su  ejército  es  un
[33:18] 
[33:18] haciendo  muy  bien  qué  significa  que
[33:19] 
[33:19] ponéis  los  valores  que  son  los  valores
[33:21] 
[33:21] el  valor  de  la  marca  2  es  decir  por
[33:24] 
[33:24] ejemplo  en  mi  capital  en  el  caso  de  mi
[33:26] 
[33:26] capital  no  somos  un  banco  por  ejemplo  es
[33:28] 
[33:28] decir  tienen  que  el  cliente  tiene  que
[33:31] 
[33:31] entender  que  no  trabajan  para  un  banco  y
[33:33] 
[33:33] son  parte  de  este  banco  de  este  otro
[33:36] 
[33:36] porque  ellos  de  los  bancos
[33:39] 
[33:39] sí  sí  sí  también  es  decir  no  eres  un
[33:42] 
[33:42] banco  y  todos  de  hecho  hay  un  vídeo  muy
[33:47] 
[33:47] bueno  sobre  simon  siguiente  porque
[33:48] 
[33:48] odiamos  a  los  bancos  es  lo  recomiendo
[33:51] 
[33:51] está  por  ahí  sí  es  muy  buenas  finales  es
[33:53] 
[33:53] no  si  habéis  leído  el  libro  leadership
[33:56] 
[33:56] last
[33:57] 
[33:57] es  uno  de  los  líderes  comen  después  y
[34:00] 
[34:00] habla  de  que  por  ejemplo  de  forma
[34:03] 
[34:03] natural  los  seres  humanos  casi  todos  los
[34:06] 
[34:06] animales  al  macho  alfa  pues  le  dan  el
[34:08] 
[34:08] beneficio  de  que  come  primero  y  que  se
[34:10] 
[34:10] aparea  con  la  hembra  que  quiera  igual
[34:12] 
[34:12] que  la  hembra  la  hembra  alfa  es  la  que
[34:14] 
[34:14] toma  también  ciertas  decisiones  en  los
[34:17] 
[34:17] grupos  de  animales  y  entonces  lo  que
[34:20] 
[34:20] viene  a  contar  es  que  se  les  da  ese
[34:21] 
[34:21] beneficio  a  los  machos  y  las  hembras
[34:23] 
[34:23] alfa  porque  cuando  viene  una  amenaza
[34:25] 
[34:25] externa  es  el  que  se  pone  sal  el  macho  y
[34:27] 
[34:27] la  hembra  alfa  se  ponen  entre  la  amenaza
[34:29] 
[34:29] y  el  resto  del  grupo  y  en  el  caso  de  los
[34:33] 
[34:33] banqueros  o  sea  nosotros  los  banqueros
[34:35] 
[34:35] siempre  han  sido  como  machos  alfa  y
[34:36] 
[34:36] hembras  alfa  los  que  estaban  ahí  pero
[34:38] 
[34:38] cuando  vinieron  mal  dadas  nunca  se  han
[34:39] 
[34:39] puesto  entre  el  problema  y  nosotros  sino
[34:41] 
[34:41] que  nos  dejaron  ahí  dijeron  a  que  has
[34:43] 
[34:43] perdido  la  pasta  qué  lástima  si  sabes
[34:45] 
[34:45] que  has  tiene  problemas  faena  presiento
[34:46] 
[34:46] sabes  entonces  les  atienden  a  nivel
[34:50] 
[34:50] social  les  hemos  dado  ciertas
[34:51] 
[34:51] atribuciones  y  luego  no  están  cumpliendo
[34:54] 
[34:54] con  su  rol  de  macho  o  hembra  alfa  es  muy
[34:56] 
[34:56] bueno  es  evidente  que  él  lo  explica
[34:58] 
[34:58] muchísimo  mejor  que  yo  entonces  una
[35:00] 
[35:00] última  cosa  para  cerrar  en  este  caso
[35:03] 
[35:03] concreto  está
[35:04] 
[35:04] la  gente  se  coma  frases  de  marketing  de
[35:07] 
[35:07] los  mensajes  claros  en  marco  digamos
[35:09] 
[35:09] podríamos  verlos  así  pero  las  ix  y  xiv
[35:11] 
[35:11] pero  realmente  no  estáis  probando  que  ha
[35:13] 
[35:13] entendido  el  producto  únicamente  está  es
[35:15] 
[35:15] reforzando  que  la  gente  que  se  está
[35:17] 
[35:17] comiendo  esos  mensajes  clave  que  se
[35:19] 
[35:19] creen  clases  que  es  literal  que  la
[35:21] 
[35:21] tienda  pero  no  interactúa  en  ningún
[35:22] 
[35:22] momento  no  se  puede  medir  esa
[35:23] 
[35:24] interacción  de  hecho  mira  el  cante  que
[35:25] 
[35:25] clic  él  es  que  se  lo  que  lo  que  hago
[35:28] 
[35:28] siempre  con  estos  temas  es  vas  a  tener
[35:29] 
[35:29] un  botón  que  te  bloque  durante  tres
[35:30] 
[35:30] segundos  pero  que  va  a  ver  otro
[35:31] 
[35:31] experimento  para  una  persona  que  es  más
[35:33] 
[35:33] o  menos  como  tú  por  buenos  a  siguiendo
[35:34] 
[35:34] la  normal  de  los  usuarios  que  entré  en
[35:36] 
[35:36] ese  momento  que  no  lo  van  a  ver  con  el
[35:38] 
[35:38] botón  van  a  hacer  un  slide  entonces  yo
[35:39] 
[35:39] lo  que  miro  al  final  es  que  no  te  puedo
[35:41] 
[35:41] decir  por  qué  está  en  marcha  entonces  lo
[35:43] 
[35:43] que  lo  que  pasa  al  final  es  que  yo  voy  a
[35:45] 
[35:45] mirar  cuál  convierte  más
[35:47] 
[35:47] y  convierte  me  refiero  a  que  por  ejemplo
[35:50] 
[35:50] cuál  convierte  más  a  cliente  o  cual
[35:52] 
[35:52] termina  el  registro  o  sea  que  cuál  de
[35:54] 
[35:54] estos  son  board  y  extermina  el  registro
[35:55] 
[35:55] y  a  largo  plazo  o  sea  dentro  de  dos
[35:57] 
[35:57] meses  cuando  mire  estas  métricas  pues
[35:59] 
[35:59] miraré  a  ver  cuál  de  todos  tiene  más
[36:00] 
[36:00] recurrencia  como  cliente  para  ver  si  es
[36:03] 
[36:03] un  importe  de  los  ganados  los  clientes
[36:04] 
[36:04] nos  mola  cuando  consigues  mejorar  la
[36:07] 
[36:07] conversión  a  cliente  éste  es  intermedios
[36:09] 
[36:09] que  no  acaban  afectando  la  conversión
[36:11] 
[36:11] general  pues  son  más  difíciles  de  medir
[36:13] 
[36:13] no  llega  alguna  vez  habéis  trabajado  a
[36:15] 
[36:15] éxito  plan  funcionar  en  vuestro
[36:17] 
[36:17] experimento  con  las  más  de  alguna  forma
[36:20] 
[36:20] tenéis  más  upside  versus  yo  de  ponerlo
[36:23] 
[36:23] es  que  es  algo  que  siempre  nos  han
[36:25] 
[36:25] preguntado  si  no  no  no  termino  de
[36:27] 
[36:27] tenerlo  claro  porque  al  final  nosotros
[36:29] 
[36:29] toda  la  gente  que  osa  todos  nuestros
[36:31] 
[36:31] empleados  son  genios  o  sea  son  gente
[36:32] 
[36:32] potente  en  todos  los  sentidos  tanto  en
[36:34] 
[36:34] capacidades  y  tal  como  el  salario  y
[36:37] 
[36:37] entonces  sabes  yo  tengo  hay  un  sea  un
[36:39] 
[36:39] siempre  si  quieres  que  vayamos  a
[36:41] 
[36:41] variable  yo  te  voy  a  cobrar  un  fijo  que
[36:43] 
[36:43] es  lo  que  cubre  los  sueldos  entonces
[36:44] 
[36:44] vamos  a  variable  con  todo  lo  demás  para
[36:45] 
[36:45] el  peso  incluida  éxito  en  me  refería  sí
[36:48] 
[36:48] si  tenéis  alguna  upside  si  lo  vuestro
[36:50] 
[36:50] funciona  muy  bien  alguna  vez  habéis
[36:51] 
[36:51] trabajado  así  es  quien  lo  tiene  alguna
[36:53] 
[36:53] vez  tío  y  ha  sido
[36:54] 
[36:54] para  definirlo  y  ha  sido  un  problema
[36:55] 
[36:56] para  cobrarlo
[36:59] 
[36:59] porque  te  dicen  que  has  tenido  este
[37:02] 
[37:02] incremento  por  el  por  el  black  friday
[37:03] 
[37:03] utilicen  o  no  si  yo  metido  la  mitad  del
[37:05] 
[37:05] público  del  black  friday  por  aquí  y  la
[37:07] 
[37:07] otra  mitad  por  allá  pero  pasemos
[37:09] 
[37:09] entonces  este  porcentaje  en  mío  ya  pero
[37:12] 
[37:12] es  que  la  campaña  es  muy  difícil  médico
[37:16] 
[37:16] pero  eso  lo  que  pasa  con  los
[37:16] 
[37:16] experimentos  si  lo  mismo  la  misma
[37:18] 
[37:18] conversación  problemática  si  cuando
[37:20] 
[37:20] hacéis  un  experimento  y  mazón  ha  estado
[37:22] 
[37:22] haciendo  un  montón  de  cosas  a  la  vez  y
[37:25] 
[37:25] decir  esto  ha  sido  por  eso  ha  sido  por
[37:26] 
[37:26] lo  otro  sí  sí  pero  bueno  es  que  luego
[37:28] 
[37:28] también  depende  de  cómo  lo  esté  midiendo
[37:29] 
[37:29] el  cliente  depende  de  por  eso  te  digo
[37:31] 
[37:31] que  es  difícil  pero  de  pronto  de  otra
[37:32] 
[37:32] manera  si  hubieras  hecho  un  esquema
[37:35] 
[37:35] variable  en  algún  caso  hay  algún  caso
[37:37] 
[37:37] dónde  os  hubierais  forrado  porque  sale
[37:39] 
[37:39] muy  bien  pues  de  momento  no  explicar  nos
[37:45] 
[37:45] hubiera  ido  bien  pero  no  creo  que  nos
[37:46] 
[37:46] hubiéramos  forrado  sabes  es  la  realidad
[37:48] 
[37:48] pero  puede  ser  experimento  de  salido
[37:50] 
[37:50] mejor  bueno  operadores
[37:52] 
[37:52] nunca  abastos  exactos  y  eso  quiere  decir
[37:54] 
[37:54] si  el  que  no  dará  más  trabajamos  con  un
[37:56] 
[37:56] aval  de  comerciales  porque  bajamos  con
[37:59] 
[37:59] una  empresa  chilena  que  es  una  telco
[38:01] 
[38:01] como  yo  digo  pero  con  cinco  millones  de
[38:03] 
[38:03] clientes  allí  y  al  final  la  realidad  es
[38:06] 
[38:06] que  les  triplicamos  la  conversión  mira
[38:07] 
[38:07] mira  es  si  si  hubiéramos  cobrado  hombre
[38:10] 
[38:10] si  hubiéramos  comprado  una  mejor
[38:11] 
[38:11] imagínate  un  10  dólares  por  cada  más  que
[38:14] 
[38:14] líderes  script  demasiado  pero  mejor  5
[38:16] 
[38:16] más  también  vamos  a  poner  un  dólar  por
[38:18] 
[38:18] cada  link  no  puedo  decir  exactamente
[38:21] 
[38:21] pero  si  no  ahora  que  lo  van  a  ver  no  ha
[38:23] 
[38:23] forrado  ha  forrado  no  pero  haber
[38:25] 
[38:25] duplicado  beneficios  este  año  a  lo  mejor
[38:27] 
[38:27] si  es  una  variable  sí  sí  sí  fíjate  es
[38:33] 
[38:33] que  yo  tengo  mi  amor  odio  pero  ahora
[38:35] 
[38:35] klopp  estaba  pensando  mi  hijo  de  nueve
[38:37] 
[38:37] varias  en  perspectiva  a  la  vez  que  tiene
[38:38] 
[38:38] sentido  pues  si  hoy  el  tmc  de
[38:41] 
[38:41] experimentación  de  alta  frecuencia  puede
[38:42] 
[38:42] explicar  algún  algún  ejemplo  donde  yo  he
[38:45] 
[38:45] ido  aplicado
[38:46] 
[38:46] sí  sí  de  hecho  por  ejemplo
[38:47] 
[38:47] el  color  lo  hemos  aplicado  es  lo  que
[38:49] 
[38:49] aplicamos  siempre  esto  surge  cuando  mi
[38:52] 
[38:52] socio  y  yo  estamos  trabajando  en  mi  nube
[38:53] 
[38:53] entonces  empezamos  a  buscar  formas  de
[38:55] 
[38:55] experimentar  que  no  requieran  el  equipo
[38:57] 
[38:57] técnico  porque  el  equipo  técnico  estaba
[38:58] 
[38:58] al  cien  por  cien  nosotros  entramos  como
[39:00] 
[39:00] departamento  de  gross  los  dos
[39:01] 
[39:01] programados  cuando  entramos  allí
[39:02] 
[39:02] entonces  lo  que  hacíamos  era  poner
[39:04] 
[39:04] experimentos  nosotros  en  marcha  y  ver
[39:06] 
[39:06] resultados  entonces  buscamos  la  forma  de
[39:09] 
[39:09] experimentar  lo  más  rápido  posible  y  de
[39:11] 
[39:11] obtener  datos  también  lo  más  rápido
[39:13] 
[39:13] posible  pero  también  habrá  experimentos
[39:14] 
[39:14] que  eran  peligrosos  peligrosos  porque  a
[39:16] 
[39:16] lo  mejor  hasta  donde  terminaban  de
[39:17] 
[39:17] gustar  al  director  de  producto
[39:19] 
[39:19] pensaba  que  estábamos  saltando  un  poco
[39:21] 
[39:21] los  valores  de  la  marca  y  tal  pero  claro
[39:22] 
[39:22] yo  decía  bueno  pero  si  esto  mejora  la
[39:24] 
[39:24] conversión  vamos  a  probarlo  sabes  y  la
[39:26] 
[39:26] ética  y  luego  os  cuento  una  anécdota  muy
[39:30] 
[39:30] importante  sobre  eso  y  entonces  al  final
[39:35] 
[39:35] teníamos  que  buscar  la  forma  de  probar
[39:37] 
[39:37] lo  más  rápido  posible  desarrollamos
[39:38] 
[39:38] nuestro  propio  modelo  de  experimentación
[39:39] 
[39:39] es  muy  sencillo  o  sea  generamos  ideas  lo
[39:42] 
[39:42] que  pasa  es  que  claro  en  la  generación
[39:43] 
[39:43] de  ideas  hay  una  magia  importante
[39:44] 
[39:44] también  o  sea  la  forma  en  la  que
[39:45] 
[39:45] generamos  ideas  generamos  un  listado  de
[39:48] 
[39:48] ideas
[39:49] 
[39:49] y  esas  ideas  de  hecho  en  el  libro  hay
[39:50] 
[39:50] varios  apartados  donde  yo  hablo  de  cómo
[39:52] 
[39:52] generó  ideas  y  por  qué  me  parece  una  de
[39:54] 
[39:54] las  etapas  más  complejas  y  de  hecho
[39:56] 
[39:56] bueno  habló  de  cómo  o  sea  de  una  serie
[39:58] 
[39:58] de  frases  que  leo  antes  de  empezar  a
[40:00] 
[40:00] generar  ideas  para  meterme  en  un  estado
[40:02] 
[40:02] en  el  que  pueda  buscar  ideas  9  porque  es
[40:04] 
[40:04] que  [ __ ]  a  mí  no  sé  vosotros  pero
[40:06] 
[40:06] cuando  tienes  que  buscar  ideas  nuevas  o
[40:08] 
[40:08] sea  yo  estaba  buscando  incluso  en
[40:09] 
[40:09] documentales  sobre  hormonas
[40:12] 
[40:12] yo  tengo  una  charla  por  aquí  se  llama
[40:14] 
[40:14] hormonal  hacking  porque  estuve  yo  lo  que
[40:16] 
[40:16] intento  es  pensar  de  formas  diferentes
[40:17] 
[40:17] entonces  generamos  una  lista  de  ideas
[40:19] 
[40:19] como  la  generamos  pues  ya  salsa  especial
[40:21] 
[40:21] a  sustancias  psicotrópicas
[40:24] 
[40:24] pero  quizá  no  estaríamos  en  algún
[40:26] 
[40:26] momento  entonces  generamos  ideas  y  luego
[40:29] 
[40:29] las  priorizamos  por  15  que  imagino  que
[40:31] 
[40:31] conocéis  es  impacto  confianza  y
[40:32] 
[40:32] facilidad  de  desarrollo  técnico  que  es  y
[40:34] 
[40:34] se  hace  en  inglés
[40:35] 
[40:35] entonces  le  metemos  los  tres  valores  yo
[40:37] 
[40:37] lo  multiplicó  de  hecho  la  gente  que
[40:40] 
[40:40] inventó  él  y  se  lo  suma  pero  yo  los
[40:41] 
[40:41] multiplicó  y  en  el  libro  explicó  también
[40:42] 
[40:42] porque  es  porque  se  genera  una
[40:44] 
[40:44] diferencia  de  dos  ideas  que  tienen  la
[40:47] 
[40:47] misma  puntuación  y  salen  datos
[40:49] 
[40:49] diferentes  no  no  la  misma  sino  que  la
[40:51] 
[40:51] suma  de  las  tres  da  el  mismo  número  pero
[40:53] 
[40:53] son  números  diferentes  cuando  nos
[40:55] 
[40:55] multiplicas  da  un  número
[40:56] 
[40:56] más  diferente  que  si  los  sumas  a  una
[40:57] 
[40:57] tontería  y  entonces  damos  esta
[41:02] 
[41:02] valoración  priorizamos  pero  el  equipo  de
[41:04] 
[41:04] grove  decide  qué  experimentos  pone  en
[41:06] 
[41:06] marcha  vale  aunque  esté  priorizado  el
[41:09] 
[41:09] equipo  de  grove  en  base  a  su  experiencia
[41:11] 
[41:11] y  si  no  la  tiene  tiene  que  entrenar  la
[41:13] 
[41:13] porque  al  final  si  queremos  ser  muy
[41:15] 
[41:15] rápidos  y  llegar  a  objetivos  lo  que
[41:17] 
[41:17] queremos  que  el  equipo  de  grow
[41:18] 
[41:18] desarrolle  intuición  y  entonces  sepa  que
[41:21] 
[41:21] ostras  es  verdad  que  esta  idea  está  la
[41:22] 
[41:22] tercera  pero  es  que  yo  creo  que  ésta  lo
[41:23] 
[41:23] va  a  petar  vamos  a  probarla  vale
[41:25] 
[41:25] entonces  el  equipo  de  grow  decide  un
[41:27] 
[41:27] poco  dentro  de  esa  priorización  que
[41:29] 
[41:29] experimenta  experimenta  vemos  el
[41:31] 
[41:31] resultado  vemos  el  literal  o  no  y  si  ha
[41:33] 
[41:33] sido  un  éxito  ya  lo  metemos  a  el  backlog
[41:36] 
[41:36] de  tareas  del  equipo  de  desarrollo  vale
[41:38] 
[41:38] porque  hasta  ahora  fijaos  que  estábamos
[41:40] 
[41:40] una  capa  por  encima  de  lo  que  es  el
[41:42] 
[41:42] producto  final  vale  entonces  nosotros
[41:45] 
[41:45] tenemos  también  una  calculadora  de  roy
[41:46] 
[41:46] que  en  la  que  hacemos  al  final  una
[41:48] 
[41:48] correlación  en  cuanto  es  un  euro  para
[41:49] 
[41:49] esto  cuánto  puedo  cuántas  visitas
[41:50] 
[41:50] consigo  con  un  euro  cuántos  clientes
[41:52] 
[41:52] consigo  con  un  euro  hacemos  una
[41:54] 
[41:54] correlación  de  tal  forma  que  tú  puedas
[41:55] 
[41:55] meter  el  tamaño  de  una  idea
[41:58] 
[41:58] imagina  por  ejemplo  que  lo  mides  en
[42:00] 
[42:00] tallas  de  camiseta  pues  esta  tarea  es
[42:02] 
[42:02] una  xxl  o  es  una  l  o  es  una  m  en  el
[42:05] 
[42:05] esfuerzo  de  desarrollo  luego  pones  por
[42:07] 
[42:07] ejemplo  que  te  va  a  conseguir  200.000
[42:09] 
[42:09] visitas  como  leches  comparó  esa  tarea
[42:10] 
[42:10] con  otra  tarea  que  me  consigue  10
[42:12] 
[42:12] clientes  cuál  es  mejor  vale  entonces  lo
[42:14] 
[42:14] que  hace  esta  calculadora  de  roy  es
[42:16] 
[42:16] genera  un  número  que  te  permite  comparar
[42:18] 
[42:18] unas  tareas  con  otras  aproximadamente
[42:21] 
[42:21] como  hemos  hecho  un  experimento  ya
[42:23] 
[42:23] tenemos  un  cálculo  más  o  menos  del
[42:24] 
[42:24] impacto  real  que  tendría  el  100%  de
[42:27] 
[42:27] aplicar  esa  experiencia  que  tendría  el
[42:28] 
[42:28] aplicar  el  experimento  de  porción  pero
[42:30] 
[42:30] eso  es  complicado  yo  creo  que  depende
[42:32] 
[42:32] mucho  de  la  empresa  o  de  con  quién
[42:35] 
[42:35] trabajas  porque  puede  ser  que  el
[42:37] 
[42:37] interesante  para  una  empresa  sea  el
[42:38] 
[42:38] crecimiento  desmedido  y  para  otra
[42:40] 
[42:40] empresa  sea  el  profit  o  incluso  puede
[42:43] 
[42:43] haber  algo  puntos  entre  medias  pero  por
[42:46] 
[42:46] ejemplo  una  startup  va  a  tender  siempre
[42:48] 
[42:48] más  a  buscar  el  crecimiento  y  quizá  una
[42:50] 
[42:50] corporate  no  busque  tanto  un  crecimiento
[42:51] 
[42:51] desmedido
[42:54] 
[42:54] desbalance  en  las  métricas  pero  busqué
[42:57] 
[42:57] una  profitability  muchísimo  mayor  buenos
[43:00] 
[43:00] al  final  tenía  cuenta  que  la  calculadora
[43:02] 
[43:02] por  dentro  la  bastón  y  dando  tú  sabes  tú
[43:04] 
[43:04] puedes  darle  más  valor  a  lo  mejor  le
[43:06] 
[43:06] puedes  puedes  multiplicar  por  dos  el
[43:07] 
[43:07] valor  que  tiene  el  usuario  sobre  sobre
[43:10] 
[43:10] lo  que  genera  un  cliente  nuevo  y  esas  y
[43:12] 
[43:12] esos  cálculos  lo  haces  en  base  a  nuestra
[43:14] 
[43:14] intuición  que  decías  con  hombre  la
[43:16] 
[43:16] calculadora  de  roy  no  tiene  que  ser  lo
[43:18] 
[43:18] más  cercana  a  la  realidad  es  decir  tiene
[43:20] 
[43:20] que  estar  basada  en  al  final  tú  tienes  a
[43:22] 
[43:22] todos  los  valores  están  correlacionados
[43:23] 
[43:23] con  lo  que  gastas  en  marketing  por
[43:25] 
[43:25] ejemplo  o  lo  que  gastas  en  equipo  o  lo
[43:27] 
[43:27] que  lo  que  quieras  meter  en  esa
[43:28] 
[43:28] calculadora
[43:29] 
[43:29] la  idea  al  final  es  que  tú  tengas  un
[43:30] 
[43:30] cálculo  más  o  menos  del  retorno  que
[43:32] 
[43:32] tiene  esa  idea  pero  no  es  un  valor  que
[43:34] 
[43:34] te  digan  mil  doscientos  euros  no  te  va  a
[43:36] 
[43:36] poner  mil  doscientos  pero  es  un  valor
[43:37] 
[43:37] relativo  que  tú  comparas  dos  ideas  e
[43:40] 
[43:40] intentas  luego  ya  la  veo  aquí  por
[43:43] 
[43:43] ejemplo  si  que  soy  muy  crítico  con  esto
[43:45] 
[43:45] y  es  que  es  esa  priorización  se  siga  al
[43:47] 
[43:47] pie  de  la  letra  de  hecho  una  cosa  que
[43:49] 
[43:49] suelo  hacer  también  es  si  puedo  hablar
[43:51] 
[43:51] con  el  ceo  de  la  empresa  cuando  firmamos
[43:53] 
[43:53] contrato  me  gusta  hablar  con  él  decirle
[43:56] 
[43:56] oye  a  seguramente  vamos  a  dar  un  20  por
[43:58] 
[43:58] ciento  del  desarrollo  técnico  cuando
[44:00] 
[44:00] haya
[44:01] 
[44:01] entonces  esto  qué  significa  pues  que  si
[44:03] 
[44:03] mensualmente  tú  tienes  10  trabajadores
[44:07] 
[44:07] generando  código  hay  para  tu  producto
[44:10] 
[44:10] que  me  dejes  un  porcentaje  equivalente
[44:12] 
[44:12] al  20  por  ciento  imaginaos  dos  personas
[44:13] 
[44:13] que  desarrollan  tareas  de  cruz  cuando
[44:15] 
[44:15] entren  vale  esto  es  así  has  tocado  un
[44:18] 
[44:18] tema  al  principio  que  para  mí  es  clave
[44:20] 
[44:20] que  es  poder  hacer  experimentos  sin
[44:22] 
[44:22] desarrollo  la  primera  fase  porque  esta
[44:25] 
[44:25] conversación  es  la  discusión  la  guerra
[44:29] 
[44:29] guerra  que  discusión  que  se  producen
[44:32] 
[44:32] todas  las  compañías
[44:33] 
[44:33] si  hay  varias  guerras  de  nuevas
[44:34] 
[44:34] compañías  la  marketing  ventas  es  una  de
[44:37] 
[44:37] ellas
[44:37] 
[44:37] del  itson  amiga  tal  pero  yo  pero  una  de
[44:40] 
[44:40] las  crisis  más  heavys  de  verdad  es  la  de
[44:43] 
[44:43] producto  tecnología  y  marketing
[44:46] 
[44:46] siempre  son  estas  tareas  que  se  van
[44:49] 
[44:49] priorizando  con  mil  calculadoras
[44:51] 
[44:51] distintas  notas  tenemos  una  calculadora
[44:52] 
[44:52] en  factorial  también  tenemos  una  página
[44:54] 
[44:54] web  donde  tú  metes  varios  parámetros  de
[44:56] 
[44:56] cálculo  del  número  1006  y  se  supone  que
[44:59] 
[44:59] tienes  que  sentar  ahí  esperarte  con  tu
[45:00] 
[45:00] número  y  habrá  una  seguridad  social
[45:03] 
[45:03] elementos  te  dan  un  número  y  te  espera
[45:05] 
[45:05] está  claro  si  tú  tienes  hay  un
[45:06] 
[45:06] experimento  que  está
[45:08] 
[45:08] enviar  de  una  forma  relevante  el
[45:09] 
[45:10] porcentaje  de  leads  que  estos  generando
[45:11] 
[45:11] total  yo  tiene  un  objetivo  porque  normal
[45:13] 
[45:13] en  marketing  al  menos  a  mí  me  gusta  que
[45:15] 
[45:15] en  marketing  invento  esto  el  mundo  tengo
[45:16] 
[45:16] un  objetivo  y  que  se  forre  y  que  se
[45:19] 
[45:19] forre  porque  porque  lo  que  está  haciendo
[45:20] 
[45:20] funciona  muy  bien  claro  entonces  pues
[45:24] 
[45:24] pues  te  jode  no  tener  ahí  un  número  para
[45:28] 
[45:28] entrar  no  va  a  entrar  no  va  a  entrar  si
[45:30] 
[45:30] es  esta  esta  conversación  es  buena  y  he
[45:32] 
[45:32] estado  en  varias  en  varias  guerras  están
[45:34] 
[45:34] en  varias  compañías  y  siempre  se  produce
[45:36] 
[45:36] igual  y  parece  que  no  hay  un  método  que
[45:39] 
[45:39] diga  sustraer  este  del  método  porque  te
[45:41] 
[45:41] aseguro  que  algoritmos  de  visto  todos  yo
[45:43] 
[45:43] lo  que  intento  siempre  es  esa
[45:44] 
[45:44] negociación  de  decir  cuánto  de
[45:45] 
[45:45] importantes  para  ti  crecer  diciendo  no
[45:48] 
[45:48] para  mí  es  muy  importante  entonces
[45:49] 
[45:49] cuánto  equipo  técnico  qué  porcentaje  del
[45:51] 
[45:51] equipo  técnico  vas  a  poner  a  yo
[45:54] 
[45:54] yo  siempre  diferencia  que  es  como
[45:55] 
[45:55] estratégico  y  táctico  estratégico  es  lo
[45:57] 
[45:57] que  tienes  en  tu  roadmap  qué  es  lo  que
[45:58] 
[45:58] está  en  tu  backlog  de  producto  y  las
[45:59] 
[45:59] nuevas  funcionalidades  y  demás  y  luego
[46:01] 
[46:01] hay  una  parte  táctica  que  es  growth
[46:02] 
[46:02] entonces  en  growth  casi  casi  nunca  va  a
[46:05] 
[46:05] haber  va  a  ver  tareas  pero  cuando  yo  vea
[46:06] 
[46:06] un  experimento  que  funciona  quiero
[46:07] 
[46:07] meterlo  a  ese  backlog
[46:09] 
[46:09] y  que  salgan  antes  posible  porque  al
[46:11] 
[46:11] final  sabes  como  esto  parece  parece  que
[46:13] 
[46:13] estoy  haciendo  un  poco  ahí  estoy  colando
[46:15] 
[46:15] haya  producto  pero  al  final  lo  que  está
[46:16] 
[46:16] haciendo  es  decir  oye  de  verdad  produce
[46:18] 
[46:18] es  importante  para  ti  pues  dale  un  10%
[46:20] 
[46:20] de  tu  esfuerzo  de  desarrollo  mi
[46:22] 
[46:22] conclusión  es  que  cuando  eres  capaz  de
[46:24] 
[46:24] probar  como  tú  has  dicho  sin  necesidad
[46:27] 
[46:27] del  equipo  técnico  cualquier  iniciativa
[46:29] 
[46:29] cualquier  idea  que  tengas  directamente
[46:32] 
[46:32] entonces  no  hay  no  hay  cuestión  si  tú
[46:35] 
[46:35] estabas  de  experimentar  posibles  y  por
[46:37] 
[46:37] eso  muchas  veces  hablamos  de  un  blog  o
[46:39] 
[46:39] como  generales  landings  con  el  propio
[46:41] 
[46:41] equipo  de  desarrollo  o  tienes  con
[46:43] 
[46:43] wordpress  disfrutar  de  estas
[46:45] 
[46:45] conversaciones  pues  hay  que  tener  en
[46:47] 
[46:47] cuenta  que  cuanto  más  ágil  sea  marketing
[46:50] 
[46:50] y  ventas  marketing  en  este  caso  para
[46:52] 
[46:52] para  poder  probar  e  ideas  hipótesis
[46:56] 
[46:56] etcétera  directamente  en  producción
[46:57] 
[46:57] directamente  con  clientes  más  fuerza  va
[46:59] 
[46:59] a  tener  en  la  compañía  no  sé  si  vamos  a
[47:01] 
[47:01] me  parece  fundamental  y  hechos  a
[47:03] 
[47:03] vosotros  tenéis  desarrollo  es  por  eso
[47:05] 
[47:05] decimos  personas  hernández  plugin  sabes
[47:07] 
[47:07] por  eso  siempre  digo  que  somos  como  un
[47:08] 
[47:08] plugin  porque  yo  al  final  me  vas  a  dar
[47:10] 
[47:10] acceso  a  tú  estás  manager  oa  tu  target  o
[47:13] 
[47:13] lo  que  sea  que  estás  utilizando  para
[47:14] 
[47:14] marcar
[47:15] 
[47:15] para  etiquetar  y  nosotros  a  partir  de
[47:17] 
[47:17] eso  vamos  a  vamos  a  empezar  a  trabajar
[47:18] 
[47:18] de  hecho  es  muy  probable  que  tu  equipo
[47:20] 
[47:20] técnico  al  momento  de  este  botón  que  le
[47:23] 
[47:23] eches  hacia  aquí  este  botón  sabes  pues
[47:24] 
[47:24] somos  nosotros  lo  hemos  puesto  a
[47:26] 
[47:26] nosotros  para  probar  tal  pero  claro  la
[47:28] 
[47:28] gente  con  la  que  estamos  trabajando  sea
[47:29] 
[47:29] nuestro  interlocutor  dentro  de  la
[47:31] 
[47:31] compañía  sabe  perfectamente  que
[47:33] 
[47:33] experimentos  y  en  marcha  porque  tenemos
[47:36] 
[47:36] a  compartimos  un  excel  lo  hacemos  con
[47:37] 
[47:37] excel  porque  hay  herramientas  que  yo
[47:39] 
[47:39] podría  contratar  bueno  que  podría  pedir
[47:40] 
[47:40] a  mi  cliente  que  contrate  que  cuestan
[47:42] 
[47:42] mil  pavos  y  luego  a  mí  me  daría  nunca  as
[47:43] 
[47:43] back  de  500  pero  es  que  no  reportan
[47:45] 
[47:45] ningún  valor  sobre  un  excelente  tenemos
[47:46] 
[47:46] un  excel  donde  está  nombre  el
[47:48] 
[47:48] experimento  bueno  el  número  identificado
[47:49] 
[47:49] identificación  cuando  se  está  auto  en  el
[47:52] 
[47:52] libro  también  cuando  se  ha  puesto  en
[47:53] 
[47:53] producción  cuando  se  ha  pagado  si  se  ha
[47:54] 
[47:54] pagado  si  se  considera  un  éxito  un
[47:56] 
[47:56] fracaso  cuál  es  el  entonces  está  todo
[47:58] 
[47:58] ahí  entonces  si  ves  alguna  cosa  rara  en
[48:00] 
[48:00] tu  página  web  que  ya  sería  raro  porque
[48:02] 
[48:02] habríamos  hablado  con  nosotros  pues
[48:03] 
[48:03] puedes  ver  que  está  ahí  y  que  es  un
[48:04] 
[48:04] experimento  que  está  marcha  luizón  es
[48:06] 
[48:06] como  uno  aprende  a  ser  growth  hacker  es
[48:09] 
[48:09] alguien  que  nos  está  escuchando  y  dice
[48:10] 
[48:10] usted  y  yo  quiero  hacer  groove  lakers  yo
[48:12] 
[48:12] sigo  acá  siempre  cuento  la  misma
[48:13] 
[48:13] historia  que  yo  aprendía  a  hacerlo
[48:15] 
[48:15] haciéndolo  y  en  una  situación  lamentable
[48:17] 
[48:17] que  es  que  montas  tu  empresa  yo  mantengo
[48:19] 
[48:19] a  mis  faction  hace  mucho  tiempo  una
[48:21] 
[48:21] un  sistema  de  gamificación  para  twitter
[48:23] 
[48:23] que  crecía  súper  bien  27  por  ciento
[48:25] 
[48:25] semanal  mantenido  durante  seis  meses
[48:27] 
[48:27] pero  no  fuimos  capaces  de  sacar  un  euro
[48:29] 
[48:29] y  sobre  todo  la  recurrencia  era  malísimo
[48:31] 
[48:31] y  salir  porque  era  malísima  la
[48:32] 
[48:32] recurrencia  porque  no  hacíamos
[48:34] 
[48:34] activación  la  gente  se  registraba  pero
[48:36] 
[48:36] no  entendía  una  [ __ ]  se  iba  de  ahí  no
[48:37] 
[48:37] sabía  qué  estaba  pasando  no  lo
[48:39] 
[48:39] explicábamos  nada  por  eso  ahora  mismo
[48:41] 
[48:41] soy  tan  tan  fan  de  hablar  de  activación
[48:43] 
[48:43] y  recurrencia  del  botón  como  los  valores
[48:50] 
[48:50] entonces  éramos  muy  buenos  en  eso  pero
[48:53] 
[48:53] no  pero  no  conseguimos  no  conseguimos
[48:56] 
[48:56] que  funcionase  más  allá  no  entonces  qué
[48:58] 
[48:58] pasó  que  yo  quemé  todos  los  barcos  aquí
[49:00] 
[49:00] es  decir  antes  de  mi  familia  había
[49:01] 
[49:01] puesto  pasta  amigos  tales  a  mucha  gente
[49:04] 
[49:04] había  puesto  pasta  tío  yo  estuve  un  año
[49:05] 
[49:05] quemando  todos  los  barcos  hasta  que  vi
[49:07] 
[49:07] que  aquello  no  funcionaba  entonces  en
[49:09] 
[49:09] toda  esa  quema  de  barcos  yo  aprendí  a
[49:12] 
[49:12] por  lo  menos  a  tratar  de  cómo  puedo
[49:14] 
[49:14] convencer  la  gente  para  que  termine
[49:15] 
[49:15] pagando  cómo  puedo  expresar  esto  de  una
[49:17] 
[49:17] forma  como  me  aseguro  de  que  cuando
[49:19] 
[49:19] llega  a  este  estado  está  funcionando
[49:20] 
[49:20] entonces  en  mí  en  mi  caso  fue  montar  una
[49:22] 
[49:22] empresa  y  no  funciona  no  funciona  y  no
[49:24] 
[49:24] funciona  y  te  harás  cambio  cambio  cambio
[49:26] 
[49:26] pruebo  por  otro  y  así  es  cómo
[49:27] 
[49:27] cómo  hacer  grove  aquí  y  también  me  monté
[49:30] 
[49:30] un  vital  porque  quería  aprender  de  los
[49:32] 
[49:32] mejores  de  growth  hacking  pero  luego  me
[49:35] 
[49:35] di  cuenta  de  que  invitaba  a  gente  que  no
[49:36] 
[49:36] es  que  no  había  casi  nadie  a  quién
[49:37] 
[49:37] invitar  entonces  dije  bueno  pues  para
[49:38] 
[49:38] meter  contenido  yo  decía  quiero  aprender
[49:40] 
[49:40] de  esto  pues  me  ponía  una  charla  para
[49:42] 
[49:42] dentro  un  mes  y  tenía  que  aprender  de
[49:45] 
[49:45] esa  esa  temática  entonces  aprendí  de  esa
[49:47] 
[49:47] temática  evitaba  la  charla  sabes
[49:48] 
[49:48] entonces  poco  a  poco  me  fui  formando  en
[49:50] 
[49:50] esto  luego  ya  empecé  a  trabajar  con
[49:51] 
[49:51] empresas  porque  llegó  un  momento  en  el
[49:54] 
[49:54] que  yo  vuelvo  de  eeuu  se  mostró  a  la
[49:55] 
[49:55] empresa  no  tengo  un  euro  de  opa  hasta
[49:57] 
[49:57] mis  padres  a  mi  hermana  y  hacienda  y
[49:59] 
[49:59] claro  tengo  que  recuperarme  de  alguna
[50:00] 
[50:00] forma  entonces  empiezo  a  dar  clase  en  la
[50:02] 
[50:02] universidad  en  la  universidad  europea
[50:03] 
[50:03] que  es  donde  estudiar  y  demás  y  empezar
[50:05] 
[50:05] casa  allí  y  al  y  al  mismo  tiempo  y  dando
[50:07] 
[50:07] clases  perdón  voy  voy  dando  clases  y  voy
[50:09] 
[50:09] dando  servicios  como  freelance  sobre
[50:11] 
[50:11] growth  kim  y  entonces  también  así  es
[50:13] 
[50:13] cómo  empecé  que  dice  al  principio  pues
[50:15] 
[50:15] cobraba  300  euros  por  15  días  de  trabajo
[50:17] 
[50:17] como  podéis  imaginar  tenía  que  pagar
[50:19] 
[50:19] autónomos  o  sea  que  era  muy  poco
[50:20] 
[50:20] rentables  a  prácticamente  estaba
[50:21] 
[50:21] trabajando  gratis  pero  es  que  así  es
[50:23] 
[50:23] como  aprendí  entonces  yo  lo  que
[50:24] 
[50:24] recomiendo  a  quien  quiera  aprender  eso
[50:25] 
[50:25] montas  tu  empresa
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[50:26] montas  tu  empresa  o  tu  proyecto  no  antes
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[50:28] una  empresa  móntate  una  página  web  e
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[50:29] intenta  vender  móntate  uno  sé  que
[50:31] 
[50:31] intenta  hacer  que  funcione
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[50:33] o  si  no  busca  una  empresa  que  te  guste
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[50:35] que  tenga  un  producto  que  te  mole  y  que
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[50:36] cuadre  con  tus  valores  y  diles  que  si
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[50:38] puedes  trabajar  para  ellos  no  voy  a
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[50:39] decir  gratis  porque  sonaría  muy  feo  pero
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[50:41] a  cambio  de  una  beca  de  aprendizaje  no
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[50:43] sé  cómo  llamarla  pero  no  cobrando  cobra
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[50:46] compro  tiempo  por  cien  lo  que  estás
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[50:47] diciendo  en  fe  y  cuando  empecé  realmente
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[50:50] mi  motivación  era  aprender  aprender  x
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[50:52] tecnología  y  tal  y  lo  que  hacía  para
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[50:54] aprender  podría  hacer  dos  cosas  de  una
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[50:55] hacer  un  curso  ya  están  una  pasa  en  este
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[50:57] curso  o  vender  un  proyecto  en  cliente  y
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[51:00] luego  aprender  es  lo  mismo  que  sale
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[51:01] haciendo  tú  vendes  un  proyecto  y  la
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[51:03] presión  que  tienes  de  que  tienes  un
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[51:05] compromiso  sacarlo  adelante  estando  ahí
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[51:08] es  un  motivador  brutal  total  dices  es  lo
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[51:11] mismo  que  estoy  contando  estoy  100%  de
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[51:13] acuerdo  total  todas  de  hecho  yo  veo  hay
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[51:14] muchos  cursos  de  growth  hakim  y  demás
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[51:16] que  yo  creo  que  están  bien  para
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[51:18] iniciarte  en  el  tema  pero  luego  creo  que
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[51:21] hay  hay  una  cosa  que  está  pasando  es  que
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[51:22] hay  mucha  gente  que  se  está  iniciando
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[51:24] constantemente  nos  si  os  da  esta
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[51:25] sensación  hay  mucha  gente  que  está
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[51:26] empezando  todo  el  rato  y  es  como  no  no
[51:28] 
[51:28] no
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[51:28] si  ya  has  hecho  el  curso  empezar  no  te
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[51:29] hagas  otro  curso  de  empezar  ponte  a
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[51:31] hacerlo  sabe  claro  si  no  puedes  tú  no
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[51:33] tienes  la  capacidad  busca  a  alguien  con
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[51:35] quien  puedas  hacer  lo  que  le  reporte  es
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[51:36] un  valor
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[51:37] ya  verás  como  si  le  reporta  es  un  valor
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[51:38] te  va  a  terminar  pagando  por  ello  si  no
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[51:40] te  paga  de  primeras  que  sería  lo  ideal
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[51:42] la  alternativa  de  venir  a  los  factores
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[51:44] que  estamos  reclutando  a  mirar  cómo  se
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[51:47] presentaba  y  nosotros  lo  usamos  casi
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[51:49] desde  el  principio  tiene  produjo  es  casi
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[51:51] desde  el  principio
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[52:02] muchas  gracias  hacking
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[52:08] para  gente  que  nos  ve  en  youtube  va  a
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[52:10] ver  la  portada  genial  y  vais  a
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[52:12] presentarlo  por  españa  y  si  eso  es  y
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[52:14] está  disponible  ya  lo  presentamos  en
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[52:17] valencia  lo  presentamos  hoy  en  barcelona
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[52:18] aquí  con  vosotros  y  luego  iremos  a
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[52:20] sevilla  también  pero  bueno  lo  vamos
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[52:21] presentando  en  amazon  o  sea  lo  más
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[52:23] recomendable  es  amazon  que  te  llega
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[52:25] súper  rápido  hasta  17  euros  creo  que
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[52:27] tiene  un  5%  de  descuento  lo  tiene  desde
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[52:29] el  principio  yo  no  dije  nada  esto  lo
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[52:30] gestionan  allá  y  ahí  está
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[52:32] o  sea  que  rápido  que  se  acaba  el  5%
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[52:34] descuento  muy  bien  pues  muchas  gracias
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[52:39] suscribiros  a  nuestro  podcast  en
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