GENERO un EMPLEO cada 22 MINUTOS | Qida #335 — vídeo y transcripción

[00:00] hemos  pasado  de  cero  empleados  a  1000  en
[00:01] 
[00:01] 2  años  atención  domiciliaria  en  España
[00:03] 
[00:03] son  5000  millones  anuales  3000  privados
[00:06] 
[00:06] 2000  públicos  el  sector  es  un  sector  de
[00:09] 
[00:09] prescripción  75  por  de  la  gente  Pide
[00:11] 
[00:11] referencias  a  otro  entonces  nuestra
[00:13] 
[00:13] propuesta  es  no  somos  los  más  baratos
[00:14] 
[00:14] porque  si  no  el  cuidador  cobra  menos  y
[00:16] 
[00:16] cuidado  queora  menos  rota  más  y  si  rota
[00:17] 
[00:17] más  tengo  más  coste  Entonces  esto  no
[00:19] 
[00:19] funciona  el  que  nos  Escoge  es  el  que
[00:20] 
[00:20] quiere  calidad  quién  te  da  la  seguridad
[00:23] 
[00:23] de  que  esa  persona  no  va  a  robar  nadie  y
[00:25] 
[00:25] quien  diga  que  la  da  nadie  no  sé  si  me
[00:27] 
[00:27] lo  cre  yo  Cuanto  más  crezco  más  empleo
[00:30] 
[00:30] genero  genero  un  empleo  cada  22  minutos
[00:32] 
[00:32] o  sea  ya  hemos  generado  dos  esto  es
[00:33] 
[00:33] obvio  el  que  trabaja  ocho  aprende  la
[00:35] 
[00:35] mitad  que  el  que  trabaja  16  cuando  no
[00:37] 
[00:37] sabes  nada  Por  qué  arrancaste  con  tu
[00:39] 
[00:39] padre  arrancamos  juntos
[00:41] 
[00:41] porque  Bienvenidos  a  un  nuevo  episodio
[00:44] 
[00:44] del  podcast  de  inck  esta  semana  voy  a
[00:46] 
[00:46] hablar  con  uriol  fuertes  el  fundador  de
[00:49] 
[00:49] kida  kida  se  dedica  Al  cuidado  de  las
[00:52] 
[00:52] personas  con  dependencia  concretamente
[00:55] 
[00:55] hoy  están  cuidando  a  más  de  5000
[00:58] 
[00:58] personas  y  lo  hacen  con  dos  modelos  de
[01:00] 
[01:00] negocio  uno  como  intermediación  siendo
[01:03] 
[01:03] las  familias  quien  acaban  contratando  el
[01:05] 
[01:05] cuidador  y  otros  en  plantilla  teniendo
[01:08] 
[01:08] ellos  más  de  1000  cuidadores  en
[01:11] 
[01:11] plantilla  uriol  es  un  ex  mckinsey  que  ha
[01:14] 
[01:14] estado  muchos  años  haciendo  consultoría
[01:16] 
[01:16] para  otros  que  estudió  un  NBA  en  Londres
[01:19] 
[01:19] y  que  en  un  momento  dado  decidió  montar
[01:21] 
[01:21] esta  empresa  con  su  padre  en  los  últimos
[01:24] 
[01:24] pocos  años  de  vida  que  tiene  kida  ha
[01:26] 
[01:26] levantado  más  de  20  millones  de  euros  y
[01:28] 
[01:28] está  facturando  un  de  más  de  70  millones
[01:32] 
[01:32] de  euros  a  día  de  hoy  vamos  a  aprovechar
[01:34] 
[01:34] el  background  de  uriol  de  mckinsey  para
[01:36] 
[01:37] analizar  la  pianel  de  kida  al  detalle  y
[01:40] 
[01:40] entender  la  racionalidad  de  uriol  para
[01:42] 
[01:42] ejecutar  en  su  visión  de  cambiar  el
[01:45] 
[01:45] mundo  el  podcast  de  hoy  os  lo  traemos
[01:47] 
[01:47] gracias  a  Santander  Santander  os  quiere
[01:49] 
[01:49] acompañar  en  todas  las  fases  de  vuestro
[01:51] 
[01:51] proyecto  un  lugar  para  ti  y  para  tu
[01:53] 
[01:53] empresa  para  convertir  ideas  en  realidad
[01:56] 
[01:56] con  un  equipo  especializado  en  startups
[01:57] 
[01:57] para  ayudaros  a  escalar  con  espacios
[01:59] 
[01:59] como  el  café  donde  ampliar  tu  red  de
[02:01] 
[02:01] contactos  y  participar  y  aprender  de
[02:03] 
[02:03] grandes  eventos  con  iniciativas  como
[02:04] 
[02:04] Santander  x  donde  ayudan  empresas
[02:07] 
[02:07] independientemente  de  su  madurez  y  con
[02:09] 
[02:09] acceso  gratuito  a  Microsoft  for  startups
[02:11] 
[02:11] founders  Hub  como  veis  Santander  está
[02:13] 
[02:13] trabajando  Con  todo  el  ecosistema  desde
[02:15] 
[02:15] partners  incubadoras  aceleradoras
[02:17] 
[02:17] inversores  Incluso  el  mejor  podcast  para
[02:19] 
[02:20] emprendedores  con  Santander  startup  os
[02:22] 
[02:22] entenderéis  más  información  en
[02:25] 
[02:25] bancosantander.es  Bienvenido  a  las
[02:28] 
[02:28] historias  de  startups  de
[02:31] 
[02:32] bienvenidos  una  semana  más  al  podcast  de
[02:34] 
[02:34] Yo  soy  Bernard  farrero  y  hoy  estoy  con
[02:35] 
[02:35] uriol  fuertes  de
[02:37] 
[02:37] kida  muy  bien  muchas  gracias  estamos  en
[02:40] 
[02:40] un  Setup  diferente  normalmente  estamos
[02:42] 
[02:42] en  el  plató  pero  hoy  luego  lo  empalmar
[02:44] 
[02:44] con  la  tertulia  con  lo  cual  ya  estamos
[02:46] 
[02:46] aquí  muy  bien  bueno  Qué  tal  Qué  es  kida
[02:48] 
[02:48] primero  de  todo  kida  sinu  eh  sin  sin  q  i
[02:52] 
[02:52] d  a  Kid  es  una  empresa  de  impacto  social
[02:56] 
[02:56] construida  yo  le  llamo  build  to  Last
[02:58] 
[02:58] para  o  sea  estamos  construyendo  50  años
[03:00] 
[03:00] no  mi  objetivo  no  es  vender  la  mañana  mi
[03:02] 
[03:02] objetivo  es  que  la  compañía  existe  en  50
[03:04] 
[03:04] años  una  misión  muy  clara  que  es  la
[03:06] 
[03:06] triple  m  que  más  personas  vivan  más
[03:08] 
[03:08] tiempo  con  más  calidad  de  vida  en  casa  o
[03:10] 
[03:10] sea  estamos  en  el  negocio  o  en  la
[03:12] 
[03:12] actividad  de  que  el  senior  pueda  vivir
[03:15] 
[03:15] más  tiempo  en  casa  con  calidad  de  vida  y
[03:17] 
[03:17] así  nos  tiene  el  sistema  sanitario
[03:18] 
[03:18] social  y  así  hacer  sostenible  el  sistema
[03:21] 
[03:21] sanitario  y  social  cuidá  a  la  gente
[03:24] 
[03:24] mayor  en  casa  esa  es  una  de  dos  de  las
[03:27] 
[03:27] patas  tenemos  tres  lo  iremos  en  quetal
[03:30] 
[03:30] no  pero  hay  dos  patas  de  cuidar  a  la
[03:32] 
[03:32] gente  mayor  en  casa  y  una  pata  eh  que  es
[03:35] 
[03:35] que  les  ayudamos  a  cuidarse  dos  son  de
[03:37] 
[03:37] cuidar  y  unas  de  cuidarse  que  es
[03:40] 
[03:40] prevención  antes  mucho  antes  de  que  les
[03:43] 
[03:43] cuidemos  y  cómo  lo  hacéis  le  mandáis
[03:45] 
[03:45] mandáis  a  una  persona  en  la  casa  de  la
[03:48] 
[03:48] gente  o  es  todo  online  entiendo  que  no
[03:51] 
[03:51] entremos  allí
[03:52] 
[03:52] eem  la  parte  uno  que  es  la  parte  privada
[03:55] 
[03:55] digamos  que  es  lo  que  se  conoce  kida  al
[03:57] 
[03:57] final  es  Oye  un  servicio  desde  una  hora
[03:59] 
[03:59] al  día  hasta  24  horas  al  día  desde  un
[04:01] 
[04:01] día  a  la  semana  hasta  7  por  lo  tanto
[04:03] 
[04:03] bastante  un  traje  a  medida  pero  siempre
[04:05] 
[04:05] recurrente  siempre  el  miércoles  una  hora
[04:07] 
[04:07] a  las  3  de  la  tarde  entonces  esa  es  una
[04:10] 
[04:10] pata  no  y  ahí  nos  nos  conocen  porque
[04:12] 
[04:12] ofrecemos  cuidadores  de  calidad  y  todo
[04:15] 
[04:15] un  seguimiento  con  tecnología  pero
[04:17] 
[04:17] siempre  hay  un
[04:18] 
[04:18] humano  tecnología  que  permite
[04:20] 
[04:20] monitorizar  cómo  está  el  usuario  y  si  va
[04:22] 
[04:22] deteriorando  pues  poder  actuar
[04:24] 
[04:24] preventivamente  o  proactivamente  no
[04:26] 
[04:26] ejemplo  si  una  persona  está  ganando
[04:28] 
[04:29] mucho  peso  y  han  pasado  TR  días  Pues  esa
[04:32] 
[04:32] persona  tiene  una  probabilidad  alta  de
[04:33] 
[04:33] estar  reteniendo  líquidos  eso  es  un  un
[04:35] 
[04:36] problema  no  Cómo  veis  que  gana  peso  en
[04:37] 
[04:37] tres  días  midiéndolo  por  ejemplo  a
[04:40] 
[04:40] través  de  la  Bueno  a  través  de  la  a
[04:41] 
[04:41] través  de  la  app  eso  es  un  ejemplo  cómo
[04:43] 
[04:43] mides  a  través  de  la  app  que  gana  peso
[04:45] 
[04:45] una  persona  bueno  imput  hombre  no
[04:48] 
[04:48] imputando  el  número  de  kilos  Pero  se
[04:49] 
[04:50] tiene  que  pesar  se  tiene  que  pesar  si  la
[04:51] 
[04:51] gente  se  pesa  cada  día  es  bueno  defende
[04:53] 
[04:53] si  tienen  problemas  cardíacos  Sí  porque
[04:55] 
[04:55] es  una  indicación  de  tener  probabilidad
[04:58] 
[04:58] de  estar  reteniendo  líquido
[05:00] 
[05:00] o  sea  una  persona  mayor  se  pesa  cada  día
[05:02] 
[05:02] y  mete  en  una  app  el  peso  eso  sería  una
[05:05] 
[05:05] de  las  cosas  que  hace  la  tecnología  hay
[05:07] 
[05:07] muchas  más  eh  en  la  app  de  kida  correcto
[05:10] 
[05:10] es  decir  la  app  de  kida  para  tirar  Un
[05:11] 
[05:11] paso  atrás  nosotros  tenemos  un  equipo  de
[05:13] 
[05:13] unas  20  personas  en  tecnología  10
[05:15] 
[05:15] dedicadas  a  la  parte  de  atención
[05:17] 
[05:17] domiciliaria  y  10  a  la  parte  de
[05:18] 
[05:18] prevención  Entonces  el  primer  objetivo
[05:21] 
[05:21] muy  claro  fue  Oye  Cómo  consigo  escalar
[05:22] 
[05:23] esto  porque  claro  tenemos  5000  usuarios
[05:26] 
[05:26] cada  día  5000  cuidadores  moviéndonos
[05:28] 
[05:28] pues  o  le  metes  tecnologí  o  se  te  come
[05:30] 
[05:30] el  papel  y  ahí  es  donde  ha  ido  mucho  la
[05:32] 
[05:32] tecnología  digitalizar  nóminas  altas
[05:34] 
[05:34] bajas  eh  todo  el  proceso  no  que  que
[05:37] 
[05:37] tiene  esto  y  que  seguro  que  conocéis  muy
[05:39] 
[05:39] bien  en  factoria  de  Nin  sabemos  algo
[05:41] 
[05:41] sabéis  sabemos  algo  no  Y  luego  el
[05:43] 
[05:43] segundo  y  es  hacia  donde  estamos  ya
[05:45] 
[05:45] hemos  empezado  y  estamos  avanzando  mucho
[05:46] 
[05:46] más  eso  de  cómo  la  tecnología  no  solo  me
[05:48] 
[05:48] permite  a  mí  como  hijo  o  hija  que  es  el
[05:50] 
[05:50] cliente  normalmente  pues  hacer  mis
[05:52] 
[05:52] tareas  más  fácil  de  interacción  con  la
[05:54] 
[05:54] compañía  sino  que  un  top  off  Cómo
[05:56] 
[05:56] consigo  Pues  que  mi  padre  viva  más
[05:58] 
[05:58] tiempo  en  casa  no  y  ahí  es  donde  donde
[05:59] 
[05:59] entra  por  ejemplo  la  prevención  o  la
[06:01] 
[06:01] tración  o  Estos  tipos  de  de  aspectos
[06:05] 
[06:05] vale  o  sea  al  final  el  target  es  el  hijo
[06:08] 
[06:08] el  vendes  Peace  of  Mind  de  saber  que  su
[06:11] 
[06:11] padre  está  bien  o  su  madre  en  la  parte
[06:13] 
[06:13] privada  es  el  primer  negocio  No  que
[06:15] 
[06:15] sería  a  día  de  hoy  aproximadamente  el
[06:18] 
[06:18] 50%  más  o  menos  del  del  margen  después
[06:21] 
[06:21] entramos  si  si  queremos  pues  ahí  eh  sin
[06:24] 
[06:24] duda  el  cliente  es  el  hijo  en  el  95  es
[06:27] 
[06:27] el  hijo  o  la  hija  es  una  decisión  de
[06:29] 
[06:29] hermanos  muchas  veces  se  toma  el  domingo
[06:32] 
[06:32] si  queréis  podemos  entrar  el  día  de
[06:34] 
[06:34] ventas  es  el  lunes  porque  el  domingo  se
[06:36] 
[06:36] sientan  ven  el  padre  y  toman  la  decisión
[06:38] 
[06:38] y  el  lunes  compran  no  se  ve  muchísimo  el
[06:41] 
[06:41] Spike  el  lunes  y  el  día  de  menos  ventas
[06:43] 
[06:43] el  viernes  no  porque  ya  ya  lo  veremos  el
[06:45] 
[06:45] fin  de  semana  no  entonces  eh  sin  duda  y
[06:48] 
[06:48] el  consumidor  o  consumidora  es  la
[06:50] 
[06:50] persona  mayor  Esto  es  lo  normal  luego
[06:52] 
[06:52] hay  eh  patologías  que  tenemos  pues  ela
[06:55] 
[06:55] no  que  te  coge  pues  puede  [ __ ]  con  35
[06:57] 
[06:57] 40  50  años  y  otras  no  pero  o  diversidad
[07:00] 
[07:00] funcional  pero  lo  principal  80  85  por  es
[07:03] 
[07:03] persona  mayor  tradicionalmente  existía
[07:07] 
[07:07] la  el  el  botón  un  botón  de  emergencias
[07:10] 
[07:10] No  sí  eh  que  podían  pulsar  y  y  recibían
[07:13] 
[07:13] una  asistencia  en  el  momento  de  de
[07:15] 
[07:15] alguien  que  les  llamaba  no  y  que  podía
[07:18] 
[07:18] mandar  a  alguien  o  podía  Llamar  a  los
[07:19] 
[07:19] hijos  etcétera  no  esto  también  lo
[07:21] 
[07:21] ofrecéis  esto  nosotros  no  lo  ofrecemos  y
[07:23] 
[07:23] el  motivo  por  el  cual  no  lo  hacemos  Es
[07:25] 
[07:25] que  es  es  público  es  un  servicio  público
[07:28] 
[07:28] además  es  normalmente  gratuito  Y
[07:30] 
[07:30] entonces  bueno  creemos  nosotros  tenemos
[07:32] 
[07:32] una  visión  mucho  de  colaborar  con  el
[07:34] 
[07:34] público  de  hecho  la  segunda  división  es
[07:35] 
[07:35] que  trabajamos  con  el  público  después
[07:37] 
[07:37] seguro  que  entramos  no  entonces  ahí  no
[07:39] 
[07:39] entraríamos  En  competencia  que  no  lo
[07:41] 
[07:41] vemos  no  lo  vemos  necesario  No  pero  si
[07:44] 
[07:44] esto  está  enfocado  mucho  al  al  usuario
[07:47] 
[07:47] eh  que  tiene  un  problema  y  reactivamente
[07:49] 
[07:49] actúa  no  al  cuidado  sino  a  cuando  hay
[07:52] 
[07:52] una  urgencia  Entonces  le  da  al  botón  y
[07:55] 
[07:55] activa  el  servicio  de  de  la  asistencia
[07:57] 
[07:57] que  se  llama  No  que  también  puede  ser
[07:59] 
[07:59] que  te  llamen  puede  ser  también  tiene
[08:01] 
[08:01] una  parte  proactiva  que  te  llamen  evitar
[08:03] 
[08:03] la  soledad  no  deseada  y  Esto  va  por  por
[08:05] 
[08:05] contratos  pues  por  ejemplo  aquí  en  en
[08:07] 
[08:07] Barcelona  pues  lo  lleva  una  compañía  no
[08:09] 
[08:09] es  una  compañía  que  se  dedica  a  esto  o
[08:11] 
[08:11] una  compañía  privada  que  la  contrata  la
[08:13] 
[08:13] administración  y  lo  ofrece  a  toda  la
[08:14] 
[08:14] gente  que  lo  pide  y  dónde  se  pide  esto
[08:17] 
[08:17] esto  en  los  ayuntamientos  en  lo  que  es
[08:19] 
[08:19] dentro  del  ayuntamiento  está  el
[08:21] 
[08:21] trabajador  o  trabajadora  social  y  es  un
[08:22] 
[08:22] servicio  que  dan  los  servicios  sociales
[08:24] 
[08:24] la  gente  lo  sabe  que  existe  este
[08:26] 
[08:26] servicio  hay  una  alta  penetración  es  uno
[08:28] 
[08:28] de  los  servicios
[08:30] 
[08:30] de  mayor  penetración  que  existen  de  uso
[08:32] 
[08:32] público  ah  La  medallita  Sí  y  luego
[08:35] 
[08:35] tienes  lo  que  se  llama  el  SAT  no  el
[08:36] 
[08:36] servicio  de  atención  domiciliaria  o  sea
[08:38] 
[08:38] t  en  servicios  sociales  tienes  la
[08:40] 
[08:40] teleasistencia  una  medallita  Pues  tienes
[08:42] 
[08:42] el  SAT  que  es  el  cuidador  que  viene
[08:44] 
[08:44] público  que  te  pone  el  ayuntamiento  y
[08:47] 
[08:47] después  tienes  centro  de  día  y
[08:49] 
[08:49] residencia  digamos  que  serían  los  cuatro
[08:51] 
[08:51] servicios  del  mundo  social  en  el  ámbito
[08:53] 
[08:53] público  ese  servicio  lo  ofrecen  a  todo
[08:55] 
[08:55] el  mundo  o  solo  gente  que  no  se  lo  pueda
[08:57] 
[08:57] pagar  Eh  no  a  todo  el  mundo  que  tiene  un
[09:00] 
[09:00] grado  de  dependencia  hay  tres  grados
[09:02] 
[09:02] Bueno  hay  cuatro  cero  que  seríamos
[09:04] 
[09:04] entiendo  tú  y  yo  que  no  tenemos  una
[09:05] 
[09:05] dependencia  grado  uno  que  sería  leve  dos
[09:09] 
[09:09] moderada  y  y  alta  tres  no  entonces  en
[09:11] 
[09:12] función  de  eso  tienes  recibes  un  un
[09:14] 
[09:14] dinero  que  depende  de  tu  grado  de
[09:16] 
[09:16] dependencia  y  tu  poder  adquisitivo  pero
[09:18] 
[09:18] siempre  recibes  no  estamos  dejando  a
[09:20] 
[09:20] gente  fuera  por  poder  adquisitivo  Es
[09:22] 
[09:22] verdad  que  la  gente  tiene  mucho  poder
[09:24] 
[09:24] adquisitivo  normalmente  no  hace  este
[09:25] 
[09:25] trámite  y  la  gente  que  no  tiene  tanto
[09:27] 
[09:27] hace  este  trámite  Entonces  recibes  por
[09:29] 
[09:29] ejemplo  si  es  un  grado  dos  eh  podríamos
[09:32] 
[09:32] estar  hablando  un  grado  dos  pues
[09:34] 
[09:34] seguramente  los  últimos  5  o  7  años  de
[09:37] 
[09:37] vida  es  una  media  pueden  ser  menos  puede
[09:39] 
[09:39] ser  más  vale  eh  Cuando  eres  un  un  grado
[09:42] 
[09:42] 2  pues  recibes  unos  400  de  media  No  del
[09:44] 
[09:45] del  estado  y  ese  dinero  puedes  o  usarlo
[09:48] 
[09:48] para  el  servicio  público  digamos  no  que
[09:51] 
[09:51] te  da  el  ayuntamiento  o  es  como  un
[09:53] 
[09:53] cheque  servicio  puedes  utilizar  esto  con
[09:56] 
[09:56] una  empresa  como  podría  ser  kida  Ah  sí  O
[09:59] 
[09:59] sea  puedes  utilizar  este  dinero  sí  para
[10:01] 
[10:01] contratar  kida  sí  se  llama  Pep
[10:03] 
[10:03] prestación  económica  vinculada  o  cheque
[10:05] 
[10:05] servicio  Entonces  tienes  que  estar
[10:06] 
[10:06] acreditado  como  compañía  por  la
[10:08] 
[10:08] comunidad  Autónoma  correspondiente  y
[10:11] 
[10:11] puedes  prestar  ese  servicio  Sí  sí  tienes
[10:13] 
[10:13] algún  tipo  de  auditoría  o  alguna
[10:14] 
[10:14] certificación  Primero  te  acreditan  lo
[10:16] 
[10:16] primero  es  una  acreditación  inicial  que
[10:18] 
[10:18] tienes  que  cumplir  una  serie  de
[10:19] 
[10:19] parámetros  y  luego  anualmente  tienes  que
[10:20] 
[10:20] tienes  que  pasar  y  esto  cada  comunidad
[10:22] 
[10:22] Autónoma  es  diferente  o  sea  que  hay  es
[10:24] 
[10:24] un  tema  todo  esto  Vale  has  dicho  una
[10:27] 
[10:27] persona  de  grado  dos  de  dependencia
[10:29] 
[10:29] recibe  400  y  grado  3  y  cu  el  el  tres  que
[10:33] 
[10:33] sería  el  máximo  el  cero  es  el  que  no
[10:35] 
[10:35] tiene  nada  el  tres  es  el  máximo  eh  720
[10:38] 
[10:38] aproximadamente  Este  es  el  el  máximo  720
[10:41] 
[10:41] aproximadamente  aproximadamente  Cuál  es
[10:43] 
[10:43] el  reto
[10:44] 
[10:44] aquí  el  reto  está  que  quien  conoce  el
[10:47] 
[10:47] sector  sabe  que  alguien  tiene  un  grado
[10:48] 
[10:48] tres  necesita  unas  6  8  horas  de  atención
[10:51] 
[10:51] 6  8  horas  de  atención  al  día  al  día
[10:54] 
[10:54] estás  5  días  a  la  semana  te  puedes  ir
[10:57] 
[10:57] más  a  los  100  14
[10:59] 
[10:59] Enton  no  te
[11:01] 
[11:01] cubre  el  público  A  día  de  hoy  eh  tampoco
[11:04] 
[11:04] nos  podemos  quejar  porque  cubre  mucho  No
[11:06] 
[11:06] pero  no  no  cubre  el  100%  de  la  de  la
[11:08] 
[11:08] necesidad  Entonces  desde  el  negocio  uno
[11:11] 
[11:11] digamos  desde  el  área  uno  privada
[11:13] 
[11:13] complementamos  esto  y  desde  la  pública
[11:16] 
[11:16] hacemos  la  parte  que  sí  que  que  sí  que
[11:19] 
[11:19] se  cubre  vale  des  el  proceso  normalmente
[11:22] 
[11:22] de  de  compra  es  tú  has  dicho  el  domingo
[11:25] 
[11:25] los  hijos  se  ponen  de  acuerdo  el  lunes
[11:27] 
[11:27] llaman  eh
[11:30] 
[11:30] cómo  es  este  proceso  y  Qué  piden
[11:32] 
[11:32] normalmente  has  dicho  que  tenéis  5000
[11:34] 
[11:34] usuarios  son  5000  personas  mayores  que
[11:38] 
[11:38] estáis  cuidando  sí  s  enfatizo  esto  que
[11:41] 
[11:41] no  siempre  son  mayores  nosotros  cuidamos
[11:43] 
[11:43] hacernos  una
[11:44] 
[11:44] idea  cinco  segmentos  no  cinco  tipos  de
[11:47] 
[11:47] cliente  que  depende  de  lo  complejo  Que
[11:50] 
[11:50] son  Y  cuánto  tiempo  van  a  estar  con
[11:52] 
[11:52] nosotros
[11:53] 
[11:53] vale  poca  complejidad  y  corto  sería  una
[11:56] 
[11:56] rehabilitación  rehabilitación  de
[11:58] 
[11:58] rodillas  habilitación  de  cadera  el
[12:00] 
[12:00] éxitos  que  no  nos  necesiten  3  cu  meses  6
[12:02] 
[12:02] meses  se  acaba  el  servicio  un  segundo
[12:04] 
[12:04] segmento  es  complejidad  relativamente
[12:06] 
[12:06] baja  va  a  durar  mucho  un  deterioro
[12:08] 
[12:08] cognitivo  leve  pues  alguien  que  empieza
[12:10] 
[12:10] a  tener  signos  de  tener  un  Alzheimer  o
[12:11] 
[12:11] tiene  un  Alzheimer  Bueno  pues  quizás
[12:13] 
[12:13] hast  8  10  12  años  no  es  un  servicio
[12:16] 
[12:16] relativamente  fácil  eh  que  va  a  durar
[12:18] 
[12:18] mucho  tiempo  después  vamos  avanzando  y
[12:20] 
[12:20] tienes  Oye  alta  complejidad  duración
[12:23] 
[12:23] baja  no  alta  complejidad  duración  baja
[12:25] 
[12:25] es  un  final  de  vida  pues  alguien  que
[12:27] 
[12:27] está  en  el  hospital  y  decide  fallecer
[12:29] 
[12:29] quiere  acabar  sus  días  en  casa  pues
[12:31] 
[12:31] obviamente  estaremos  un  mes  cuidándole
[12:32] 
[12:32] tres  semanas  dos  semanas  TR  días  pero
[12:35] 
[12:35] llevamos  a  cabo  su  voluntad  que  es  poder
[12:37] 
[12:37] finalizar  sus  días  en  casa  muy  complejo
[12:40] 
[12:40] y  que  dura  mucho  eh  Salud  Mental  severa
[12:43] 
[12:43] bipolaridad  trastornos  de  conducta  eh
[12:46] 
[12:46] también  que  dura  Pues  un  proceso  de  4  o
[12:49] 
[12:49] 6  años  ela  no  alta  complejidad  alta
[12:51] 
[12:51] especialización  etcétera  entonces  Y  en
[12:53] 
[12:53] medio  tienes  lo  que  se  llama  el  paciente
[12:54] 
[12:54] crónico  complejo  Que  es  que  tiene  tres
[12:56] 
[12:56] cuatro  patologías  va  a  estar  contigo  3
[12:58] 
[12:58] cu  años  y  es  bastante  complejo  pero  no
[13:00] 
[13:00] tanto  como  un  final  de  vida  un  hela  una
[13:02] 
[13:02] bipolaridad  esto  Serían  como  los
[13:04] 
[13:04] segmentos  no  Entonces  cómo  se  reparten
[13:05] 
[13:06] de  los  5000  que  aproximadamente  cambia
[13:09] 
[13:09] mucho  los  activos  que  los  nuevos  porque
[13:11] 
[13:11] la  duración  es  distinta  no  Entonces  es
[13:13] 
[13:13] mejor  hablar  en  nuevos  no  que  quizá  que
[13:15] 
[13:15] quizá  representa  el  50%  es  el  paciente
[13:18] 
[13:18] crónico  complejo  este  que  ya  tiene  pues
[13:20] 
[13:20] diabetes
[13:22] 
[13:22] hipertensión  Mayor  Mayor  y  que  va  a
[13:25] 
[13:25] estar  pues  contigo  TR  cu  años  y  que  el
[13:27] 
[13:27] objetivo  es  que  esté  en  su  casa  y  pueda
[13:29] 
[13:29] finalizar  sus  días  en  casa  ahí  tienes
[13:31] 
[13:31] como  el  50%  luego  tienes  un  10  15%  que
[13:34] 
[13:34] está  en  rehabilitaciones  más  o  menos
[13:37] 
[13:37] vale  tienes  una  base  muy  pequeña  de  5%
[13:39] 
[13:39] que  es  final  de  vida  y  y  y  y  Salud
[13:42] 
[13:42] Mental  y  el  restante  un  20
[13:44] 
[13:44] aproximadamente  es  eh  patología  leve  de
[13:47] 
[13:47] deterioro
[13:48] 
[13:48] cognitivo  vale  Sí  me  hablabas  de  de  Cuál
[13:52] 
[13:52] es  el  proceso  de  decisión  y  cómo  os  dais
[13:54] 
[13:54] a  conocer  eh  Cómo  cómo  llega  a  vosotros
[13:56] 
[13:56] este  hijo  es  mira  empiezo  por  por  por  el
[14:00] 
[14:00] proceso  de  decisión  normalmente  tiene
[14:02] 
[14:02] que  haber  pasado  algo  una
[14:04] 
[14:04] caída  un  problema  con  el  gas  en  casa  que
[14:07] 
[14:07] de  repente  se  han  dejado  el  gas  una  alta
[14:10] 
[14:10] hospitalaria  algo  Hay  un  evento  negativo
[14:13] 
[14:13] tiene  que  haber  pasado  algo  Si  no  los
[14:15] 
[14:15] hijos  o  hijas  normalmente  que  dicen  aquí
[14:17] 
[14:17] en  Cataluña  que  día  pasa  amp  peñ  ya  lo
[14:19] 
[14:19] veremos  no  y  el  padre  o  madre
[14:20] 
[14:20] normalmente  no  quiere  nadie  en  casa  con
[14:22] 
[14:22] lo  cual  80%  de  las  veces  nos  llaman
[14:24] 
[14:24] porque  ha  pasado  algo  con  lo  cual  es  un
[14:26] 
[14:26] proceso  de  decisión  donde  durante  la
[14:29] 
[14:29] semana  han  visto  algo  los  hijos  piden
[14:31] 
[14:31] información  durante  la  semana
[14:33] 
[14:33] normalmente  comparan  dos  tres  empresas
[14:35] 
[14:35] el  75  por  compara  tres  empresas  y  el
[14:39] 
[14:39] domingo  deciden  y  el  lunes  Pam  Cómo  se
[14:41] 
[14:41] encuentran  Confirmamos  Entonces  cómo
[14:43] 
[14:43] buscan  y  cómo  no  se  encuentran  Cómo
[14:45] 
[14:45] buscan  y  có  nos  encuentran  es  muy
[14:46] 
[14:46] distinto  e  el  sector  es  un  sector  de
[14:49] 
[14:49] prescripción  75  por  de  la  gente  Pide
[14:52] 
[14:52] referencias  a  otro  un  40%  esw  of  Mouth
[14:55] 
[14:56] le  pida  a  un  compañero  a  una  amiga  un
[14:57] 
[14:57] familiar  normalmente  a  un  grup  grupo  de
[14:59] 
[14:59] WhatsApp  Oye  conocéis  es  muy  informal  un
[15:02] 
[15:02] 30%  35  es  lo  que  Nosotros  llamamos  b2
[15:05] 
[15:05] b2c  sector  público  que  prescribe  vas  al
[15:08] 
[15:08] cap  o  al  hospital  te  han  dado  la  alta
[15:11] 
[15:11] Oye  tenemos  que  dar  alta  tienes  alguien
[15:12] 
[15:12] que  va  a  cuidar  a  tu  padre  en  casa  no
[15:14] 
[15:15] deberíais  buscar  una  opción  y  después
[15:17] 
[15:17] tienes  el  restante  25%  que  es  online  y
[15:21] 
[15:21] conocimiento  general  de  marca  que  van
[15:23] 
[15:23] directamente  a  a  la  web  esto  es  un  poco
[15:25] 
[15:25] como  nosotros  lo  tenemos  estudiado
[15:27] 
[15:27] entonces  que  bien  lo  tienes  aturado  si
[15:29] 
[15:29] no  te  quieres  un  ma  ex  maquin  Eh  bueno
[15:32] 
[15:32] iremos  ahí  y  también  que  mañana  tenemos
[15:33] 
[15:33] Board  y  tengo  que  contar  esto  toda  ayuda
[15:35] 
[15:35] toda  ayuda  Entonces  esto  es  sobre  lo
[15:37] 
[15:38] primero  y  sobre  cómo  nos  encuentran  yo
[15:40] 
[15:40] creo  que  aquí  podemos  hablar  de  de  retos
[15:42] 
[15:42] también  y  aprendizajes  pero  vamos  el
[15:44] 
[15:44] resumen  es  nos  encuentran  mucho  por  por
[15:47] 
[15:47] prescripción  yo  creo  que  esto  lo  hemos
[15:49] 
[15:49] hecho  muy  bien  Tenemos  un  equipo  de
[15:50] 
[15:50] camps  que  no  solo  va  la  visita  uno  a  uno
[15:52] 
[15:52] y  de  salir  una  relación  un  un  sino
[15:54] 
[15:54] tenemos  todo  un  programa  que  le  llamamos
[15:55] 
[15:56] esenciales  donde  compartimos
[15:57] 
[15:57] conocimiento  con  los  con  Los
[16:00] 
[16:00] profesionales  sociales  vale  es  un  sí
[16:02] 
[16:02] esto  es  no  es  un  podcast  pero  similar
[16:05] 
[16:05] donde  lo  que  hacemos  Es  o  compartir  la
[16:07] 
[16:07] voz  le  llamamos  la  voz  sanitaria  y
[16:09] 
[16:09] social  esencial  digamos  no  Los
[16:11] 
[16:11] profesionales  esenciales  aquí  son  los
[16:12] 
[16:12] trabajadores  sociales  entonces  pues
[16:14] 
[16:14] compartimos  conocimiento  con  ellos  les
[16:16] 
[16:16] les  reunimos  anualmente  para  hacer  una
[16:18] 
[16:18] sesión  es  decir  hay  un  enfoque  Sí  hay
[16:20] 
[16:20] muchísimos  trabajadores  sociales  por  eso
[16:22] 
[16:22] y  cómo  lo  hacéis  Bueno  pues  tienes  ahí
[16:24] 
[16:24] gente  que  se  quiere  sumar  más  y  menos
[16:26] 
[16:26] También  estamos  hablando  de  sector
[16:27] 
[16:27] público  no  el  sector  público
[16:29] 
[16:29] prescribiendo  al  privado  nunca  puede  ser
[16:31] 
[16:31] con  exclusividad  por  supuesto  y  nunca
[16:34] 
[16:34] puede  ser  eh  No  van  a  venir  nunca  todos
[16:37] 
[16:37] No  pues  hacemos  eventos  fácilmente  con
[16:38] 
[16:38] 300  personas  o  no  No  hacemos  event  con
[16:41] 
[16:41] cinco  prescriptores  no  Y  esta  parte  yo
[16:44] 
[16:44] creo  que  la  hemos  hecho  bastante  bien  y
[16:46] 
[16:46] la  parte  online  de  pago  también  yo  creo
[16:48] 
[16:48] que  podemos  mejorar  bastante  en  es  la
[16:50] 
[16:50] búsqueda  en  Google  de  cuidador  Sí  aquí
[16:52] 
[16:52] pero  ah  estáis  todos  ahí  pegando  ahí
[16:54] 
[16:54] correcto  entonces  ahí  el  cpl  se  te
[16:56] 
[16:56] dispara  y  Cuanto  más  Venture  capital
[16:59] 
[16:59] dinero  entr  en  el  sector  más  se  dis
[17:00] 
[17:00] entonces  y  más  se  dispara  efectiv  todo
[17:02] 
[17:02] todo  esto  va  de  de  cómo
[17:05] 
[17:05] diversificamos  hablar  pero  es  que  yo  yo
[17:07] 
[17:07] mi  mentalidad  de  marketer  aquí  cuando
[17:09] 
[17:09] estabas  diciendo  la  fuga  de  gas  estaba
[17:11] 
[17:11] pensando  a  ver  fugas  de  gas  en  Barcelona
[17:13] 
[17:13] Cómo  podemos  sacar  un  directorio  sabesa
[17:15] 
[17:15] el  origena  el  origen  no  es  Es  buena  a
[17:19] 
[17:19] ver  muchas  veces  e  por  ejemplo  el  de  la
[17:22] 
[17:22] caídas  es  uno  bueno  no
[17:25] 
[17:25] eh  El  reto  es  que  quien  detecta  la  caída
[17:27] 
[17:27] es  el  público  y  el  público  por  supuesto
[17:29] 
[17:29] No  te  puede  decir  este  señor  o  esta
[17:31] 
[17:31] señora  ha  caído  no  no  no  no  estaría  bien
[17:33] 
[17:33] no  entonces  el  El  Gran  reto  de  estas
[17:36] 
[17:36] compañías  es  en  un  negocio  eminentemente
[17:39] 
[17:39] Pull  porque  no  puedes  crear  una
[17:41] 
[17:41] necesidad  de  de  necesitar  un  cuidador
[17:43] 
[17:43] eminentemente  prescripción  Eh  bueno  sí
[17:46] 
[17:47] que  puedes  generar  la  necesidad  eh  algo
[17:49] 
[17:49] có  una  persona  está  sola  en  casa  sí  eh
[17:52] 
[17:52] igual  su  familia  todavía  no  se  lo  ha
[17:54] 
[17:54] planteado  Sí  pero  la  típica  llamada  que
[17:56] 
[17:56] recibes  Oye  a  mí  me  llama  Eh  pues  yo  que
[17:58] 
[17:58] s  aseguradoras  y  me  dicen  Oye  que  te  has
[18:00] 
[18:00] pensado  que  te  vas  a  morir  la  típica
[18:02] 
[18:02] llamada  que  no  esperas  eh  pero  pero
[18:03] 
[18:03] luego  te  quedes  ahí  rallado  pensando
[18:05] 
[18:05] ostras  tal  es  verdad  qué  va  a  pasar  no
[18:07] 
[18:07] sea  t  Quizá  no  haríamos  esa  pregunta
[18:09] 
[18:09] pero  es  es  verdad  es  evidentemente  hay
[18:12] 
[18:12] muchas  posibles  preguntas  pero  al  final
[18:14] 
[18:14] es  la  venta  del  miedo  un  poco  no  decir
[18:15] 
[18:15] Oye  qué  pasa  si  eh  esta  persona  le  pasa
[18:18] 
[18:18] algo  no  se  puede  generar  la  demanda  se
[18:21] 
[18:21] puede  generar  se  puede  generar  yo  creo
[18:23] 
[18:23] también  sin  entrar  mucho  en  detalles
[18:25] 
[18:25] pero  hay  grandes  canales  de  distribución
[18:28] 
[18:28] que  está  muy  cercanos  al  senior  vosotros
[18:31] 
[18:31] nos  consta  no  que  en  factorial  conocéis
[18:33] 
[18:33] bancos  no  que  que  que  trabajan  en  la
[18:36] 
[18:36] distribución  Pues  los  bancos  y  otras
[18:38] 
[18:38] entidades  están  muy  cercanas  al  senior
[18:40] 
[18:40] no  Entonces  eso  es  uno  de  los  uno  de  los
[18:42] 
[18:42] canales
[18:43] 
[18:43] vale  Vale  entonces  esto  es  el  el  canal
[18:46] 
[18:46] de  distribución  y  luego  necesitáis  una
[18:48] 
[18:48] mandar  una  persona  o  sea  aquí  hay  una
[18:50] 
[18:50] operación  que  no  quiero  ni  pensar  lo
[18:52] 
[18:52] compleja  que  es  5000  clientes  implica
[18:55] 
[18:55] 5000  personas  contratadas  que  están
[18:57] 
[18:57] yendo  a  casas  de
[18:59] 
[18:59] de  las  5000  tenemos  dos  servicios
[19:01] 
[19:01] separados  dentro  del  privado  dos
[19:03] 
[19:03] servicios  eh  donde  empleamos  Nosotros  le
[19:05] 
[19:05] llamamos  gestión  directa  tenemos  unos
[19:07] 
[19:07] 1000  aproximadamente  que  son  empleados
[19:09] 
[19:09] nuestros  vale  Aquí  les  podemos  formar
[19:12] 
[19:12] les  pagamos  nosotros  la  nómina
[19:14] 
[19:14] cuidadores  1  personas  cuidadoras  sin
[19:16] 
[19:17] nómina  sin  miedo  día  28  cada  mes  es  un
[19:19] 
[19:19] buen  día  entonces  Bueno  aquí  se  trata  de
[19:23] 
[19:23] poner  en  valor  no  el  estatus  social  del
[19:25] 
[19:25] cuidador  y  aquí  podemos  monitorizar
[19:27] 
[19:27] losos  es  un  trabajador  nuestro  al  final
[19:30] 
[19:30] no  va  con  nuestro  Epi  va  le  pagamos
[19:32] 
[19:32] nosotros  etcétera  no  y  ahí  es  un
[19:35] 
[19:35] servicio  si  que  es  más  Premium  es  más
[19:36] 
[19:37] caro  También  etcétera  Luego  tienes  otro
[19:39] 
[19:39] modelo  donde  el  modelo  ahí  es  lo  que
[19:41] 
[19:41] llamamos  gestión  indirecta  donde
[19:43] 
[19:43] nosotros  seleccionamos  pero  Queen  emplea
[19:45] 
[19:45] es  la  familia  entonces  todo  el
[19:46] 
[19:46] seguimiento  lo  podemos  hacer  a  la
[19:47] 
[19:47] familia  y  no  se  puede  hacer  al  al
[19:49] 
[19:50] cuidador  y  la  familia  Cómo  emplea  eh
[19:52] 
[19:52] bajo  el  régimen  del  hogar  nosotros  a
[19:54] 
[19:54] través  de  una  gestoría  externa  nos
[19:56] 
[19:56] ocupamos  de  que  eso  pase  el  empleador  es
[19:58] 
[19:58] la  familia  es  la  familia  en  lo  que  se
[20:00] 
[20:00] llama  el  régimen  del  hogar  de  la
[20:01] 
[20:01] seguridad  social  Es  un  régimen  especial
[20:02] 
[20:02] digamos  que  tienes  los  autónomos  el
[20:04] 
[20:04] régimen  del  hogar  y  el  régimen  general
[20:06] 
[20:06] Pues  en  el  régimen  del  hogares  Y  cómo
[20:08] 
[20:08] funciona  el  régimen  del  hogar  por
[20:09] 
[20:09] curiosidad  Sí  el  régimen  del  hogar  Es
[20:11] 
[20:11] cualquiera  de  nosotros  eh  en  el  entorno
[20:14] 
[20:14] familiar  tiene  un  conjunto  de
[20:16] 
[20:16] necesidades  pueden  ser  de  limpieza
[20:17] 
[20:17] pueden  ser  de  Cuidado  pueden  ser  de
[20:19] 
[20:19] jardinería  pueden  ser  de  mayordomo
[20:21] 
[20:21] depende  ya  del  estatus  social  no  Bueno
[20:24] 
[20:24] entonces  eventual  esto  desde  hace  muchos
[20:26] 
[20:26] años  Esto  no  se  hacía  regulado  No  pues
[20:28] 
[20:29] mucha  gente  pues  tenía  la  persona
[20:30] 
[20:30] limpieza  no  regulada  el  jardinero  No
[20:31] 
[20:31] bizum  aquí  bizum  allá  bueno  Esto  claro
[20:33] 
[20:34] Obviamente  el  estado  Hace  años  se  puso
[20:35] 
[20:35] como  tiene  que  ponerse  dijo  No  esto  esto
[20:37] 
[20:37] hay  que  regularlo  y  hay  recarlo  y  hay
[20:39] 
[20:39] que  recaudar  lo  y  vamos  a  dar  unos
[20:41] 
[20:41] incentivos  eh  Y  hay  cierto  incentivo  a
[20:44] 
[20:44] esto  un  20%  de  la  seguridad  social  del
[20:46] 
[20:46] empleador  está  bonificada  si  empleas  20%
[20:50] 
[20:50] de  la  seguriad  tampoco  es  muchísimo  eh
[20:53] 
[20:53] hablando  60  al  mes  por  decir  Alo  O  sea
[20:55] 
[20:55] no  no  es  una  gran  cantidad  Pero  bueno
[20:58] 
[20:58] Ahí  es  otro  modelo  Por  qué  Porque  como
[21:00] 
[21:00] el  empleador  es  la  familia  no  soy  yo  yo
[21:03] 
[21:03] no  le  puedo  dar  mis  epis  no  le  puedo
[21:05] 
[21:05] pagar  eh  la  nómina  yo  no  le  no  le  puedo
[21:07] 
[21:07] monitorizar  etcétera  entonces  es  otro
[21:09] 
[21:09] servicio  tenemos  dos  modelos  s  porque  el
[21:13] 
[21:13] salario  mínimo  no  será  11  12200  al  mes
[21:18] 
[21:18] eh  la  seguridad  Social  es  de  un  30  y
[21:20] 
[21:20] pico  por  de  esto  no  pues  unos  330  340  tú
[21:25] 
[21:25] te  puedes  puedes  desgrabar  por  el
[21:27] 
[21:27] régimen  del  hogar  de  esos  300  de  esos
[21:30] 
[21:30] 300  correcto  60  uno  de  los  grandes
[21:33] 
[21:33] peticiones  que  que  que  tiene  el  sector
[21:36] 
[21:36] en  el  ámbito  privado  después  iremos  al
[21:38] 
[21:38] público  es  cómo  conseguimos  que  esto  es
[21:40] 
[21:40] grave  la  renta  no  al  final  si  tú  eres  el
[21:42] 
[21:43] empresario  claro  Esto  está  saliendo  del
[21:45] 
[21:45] del  sueldo  neto  bueno  de  la  capacidad  de
[21:47] 
[21:47] ahorro  de  las  familias  no  no  del  neto  de
[21:49] 
[21:49] la  capacidad  de  ahorro  que  es  que  es  lo
[21:50] 
[21:50] más  bajo  no  entonces  entendemos  que  al
[21:53] 
[21:53] ser  algo  que  permite  la  conciliación
[21:55] 
[21:55] laboral  unao  de  los  grandes  debates  Oye
[21:57] 
[21:57] Cómo  consigo  que  est  vaya  contra  la
[21:59] 
[21:59] renta  tendría  sentido  hacer  el  cheque
[22:01] 
[22:01] restaurante  Pues  el  cheque  cuidado  por
[22:03] 
[22:04] ejemplo  No  pues  este  tipo  de  iniciativas
[22:06] 
[22:06] es  algo  que  entre  lasa  las  entidades  del
[22:08] 
[22:08] sector  Pues  estamos  intentando  trabajar
[22:10] 
[22:10] no  hay  algún  país  europeo  donde  sea  así
[22:12] 
[22:12] sí  en  Francia  en  Francia  hay  una
[22:15] 
[22:15] regulación  ya  desde  hace  más  de  de  20
[22:17] 
[22:17] años  y  que  ha  tenido  muchos  beneficios
[22:19] 
[22:19] pero  básicamente  lo  que  haces  Oye  vas  te
[22:22] 
[22:22] puedes  desgravar  un  50%  del  coste
[22:24] 
[22:24] mensual  del  coste  no  de  la  seguridad
[22:26] 
[22:26] social  claro  es  otra  es  otra  liga  Y  tú
[22:30] 
[22:30] que  tú  que  conoces  bien  el  mercado
[22:32] 
[22:32] cuánto  Qué  porcentaje  dirías  que  es
[22:36] 
[22:36] regulado  o
[22:38] 
[22:38] Regular  o  no  regular  70  30  70  30  o  70  no
[22:43] 
[22:43] regular  70  regular  Sí  sí  el  70  por  de  la
[22:47] 
[22:47] gente  que  hace  trabajos  en  casa  no
[22:48] 
[22:48] tiremos  pas  atrás  definamos  mercado
[22:51] 
[22:51] defino  mercado  como  cuidados  privados  a
[22:55] 
[22:55] domicilio  recurrentes  no  el  acompañame
[22:58] 
[22:58] una  hora  al  cap  un  día  Random  al  año  no
[23:01] 
[23:01] no  O  sea  cada  miércoles  dos  horitas
[23:03] 
[23:03] incluyes  limpieza  por  ejemplo  aquí  no  no
[23:05] 
[23:05] cuidado  no  limpieza  sé  de  cuidado  a
[23:08] 
[23:08] mayor  o  a  persona  con  diversidad
[23:10] 
[23:10] funcional  cuidado  estamos  hablando  que
[23:12] 
[23:12] un  70  por  estimamos  porque  esto  tampoco
[23:15] 
[23:15] hay  el  estudio  del  nilsen  estimamos  70
[23:17] 
[23:17] por  regulado  30%  no  no  regulado  O  sea  la
[23:21] 
[23:21] gente  que  tiene  un  cuidador  con  un  7%  de
[23:23] 
[23:23] probabilidades  eh  va  a  estar  regulado  Sí
[23:26] 
[23:26] y  esperemos  que  sea  el  100  Obviamente
[23:28] 
[23:28] con  solo  es  100  eh  No  solo  faltaría
[23:30] 
[23:31] imagino  tú  has  dicho  que  tenéis  1000  en
[23:33] 
[23:33] plantilla  luego  hay  Cuántos  cu  4000  4000
[23:36] 
[23:36] no  en  plantilla  que  están  empleados  por
[23:38] 
[23:38] las  familias  y  Qué  hacéis  vosotros
[23:40] 
[23:40] aparte  de  la  selección  entonces  ahí
[23:42] 
[23:42] previo  a  la  selección  está  la  valoración
[23:45] 
[23:45] es  clave  eh  o  sea  ahora  te  preguntaré
[23:48] 
[23:48] entremos  entros  hasta  la  cocina  No  pero
[23:50] 
[23:50] la  antes  de  la  selección  viene  la
[23:53] 
[23:53] valoración  sociosanitaria  O  sea  nosotros
[23:54] 
[23:54] aquí  hemos  desarrollado  un  software
[23:56] 
[23:56] antes  hablábamos  de  tecnología  que
[23:57] 
[23:57] permite  de  manera  era  digital  lo  hacemos
[23:59] 
[23:59] por  videollamada  entrar  mucho  en  Cuál  es
[24:02] 
[24:02] el  estado  de  partida  de  la  persona  no
[24:05] 
[24:05] solo  de  salud  funcional  mental  entorno
[24:08] 
[24:09] familiar  preferencias  no  y  nos  hacemos
[24:10] 
[24:11] una  foto  muy  rápida  de  Oye  esta  persona
[24:14] 
[24:14] cómo  está  y  sobre  todo  Cuál  es  el
[24:16] 
[24:16] objetivo  el  objetivo  es  que  no  nos
[24:17] 
[24:17] necesiten  5  meses  el  objetivo  es  que
[24:20] 
[24:20] finalice  sus  días  dignamente  en  casa  el
[24:22] 
[24:22] objetivo  es  preservar  su  autonomía  Cuál
[24:23] 
[24:23] es  el  objetivo  y  esto  Imagínate  que  es
[24:25] 
[24:25] una  cara  de  la  moneda  y  luego  tenemos  lo
[24:27] 
[24:27] mismo  por  el  lado  del  cuidador  Cuáles
[24:30] 
[24:30] son  esas  capacidades  que  tiene  Cuáles
[24:31] 
[24:31] son  esas  preferencias  etcétera  y  después
[24:33] 
[24:33] viene  el  algoritmo  de  matching  tampoco
[24:34] 
[24:34] hemos  inventado  nada  y  el  algoritmo  de
[24:37] 
[24:37] matching  lo  que  hace  es  ranquear  no  solo
[24:39] 
[24:39] por  temas  de  distancia  disponibilidad
[24:42] 
[24:42] complementariedad  horaria  que  es  lo
[24:44] 
[24:44] básico  y  típico  sino  ahí  por  temas  de
[24:46] 
[24:46] preferencias  pongo  un  ejemplo  eh  persona
[24:49] 
[24:49] mayor  en  general  muy  religiosos  les
[24:52] 
[24:52] gusta  ir  a  misa  al  domingo  es  una  una
[24:54] 
[24:54] cosa  relevante  para  para  mucha  gente
[24:56] 
[24:56] mayor  también  para  gente  joven  gente
[24:57] 
[24:57] mayor  vale  Bueno  pues  gente  joven  No
[25:00] 
[25:00] tanto  no  tanto  alguno  hemos  encontrado
[25:02] 
[25:02] pero  poco
[25:03] 
[25:03] eh  ostras  si  el
[25:06] 
[25:06] cuidador  no  entraría  bajo  ningún
[25:08] 
[25:08] concepto  a  la  iglesia  porque  tiene  otra
[25:12] 
[25:12] religión  vaya  match  no  Bueno  pues  esto
[25:15] 
[25:15] hay  que  pedirlo  a  los  dos  lados  no  sería
[25:17] 
[25:17] un  ejemplo  muy  básico  otro  ejemplo  es
[25:18] 
[25:18] Oye  Ela  Que  obviamente  tienes  una
[25:21] 
[25:21] movilidad  más  reducida  si  tú  no  puedes
[25:23] 
[25:23] poner  un  cuidador  que  no  tiene
[25:24] 
[25:24] habilidades  de  movilidad  reducida  porque
[25:26] 
[25:26] cómo  le  va  a  hacer  la  higiene  personal
[25:28] 
[25:28] ese  señor  o  señora  no  Entonces  esto  se
[25:30] 
[25:30] se  trata  de  son  dos  cases  de  una  moneda
[25:32] 
[25:32] un  algoritmo  de  matching  y  allí
[25:34] 
[25:35] presentamos  un  cuidador  a  la  familia
[25:37] 
[25:37] esto  es  una  primera  diferencia  nosotros
[25:39] 
[25:39] no  es  un  aquí  se  llama  el  marcat  de
[25:41] 
[25:41] calaf  no  te  presento  cinco  cuidadores  y
[25:43] 
[25:43] tú  escoges  el  que  aquí  no  no  no  yo  te
[25:44] 
[25:44] escojo  el  mejor  te  selecciono  el  mejor  y
[25:47] 
[25:47] tú  lo  escoges  si  no  te  gusta  suponiendo
[25:49] 
[25:49] suponiendo  que  tienes  un  pipeline  de  la
[25:52] 
[25:52] [ __ ]  bueno  o  no  Porque  si  tienes  si
[25:56] 
[25:56] tienes  que  seleccionar  uno  lo  que  tienes
[25:57] 
[25:57] que  tener  un  pipeline  muy  bueno  más  que
[25:59] 
[25:59] de  hecho  eso  es  una  de  las  cosas  que
[26:01] 
[26:01] cambiamos  hace  3  años  hicimos  todo  un
[26:03] 
[26:03] proyecto  porque  la  kida  de  hace  3  años
[26:04] 
[26:04] te  presentaba  tres  profesionales
[26:07] 
[26:07] Entonces  esto  Qué  pasa  está  muy  bien
[26:08] 
[26:08] pero  si  lo  piensas  desde  el  punto  de
[26:10] 
[26:10] vista  de  la  familia  no  está  tan  bien
[26:11] 
[26:11] porque  los  cuidadores  esto  lo  saben  y  no
[26:14] 
[26:14] estás  tan  motivado  cuando  vas  a  la
[26:16] 
[26:16] entrevista  que  si  lo  haces  bien  y
[26:18] 
[26:18] cumples  es  para  ti  el  trabajo  que  si
[26:20] 
[26:20] sabes  que  antes  de  ti  ha  ido  uno  y
[26:21] 
[26:21] después  de  ti  entrar  uno  por  esa  puerta
[26:23] 
[26:23] no  vas  tan  motivado  Cuando  esto  es
[26:26] 
[26:26] importante  es  un  mercado  suly  constraint
[26:28] 
[26:28] no  constraint  esto  no  lo  hemos  comentado
[26:30] 
[26:30] Sí  sí  el  recursos  Sí  sí  recursos  casos
[26:33] 
[26:33] el  cuidador  sin  duda  cuidadores  buenos
[26:36] 
[26:36] No  no  es  fácil  encontrar  entonces  ahí  y
[26:38] 
[26:38] Cuánto  cobra  un  cuidador  mira  un
[26:40] 
[26:40] cuidador  estamos  hablando
[26:42] 
[26:42] de  nuestro  caso  negocio  privado  es
[26:46] 
[26:46] distinto  el  convenio  negocio  privado  un
[26:48] 
[26:48] 7%  más  que
[26:50] 
[26:50] smi  nuestro  indicador  es  que  tienen  que
[26:53] 
[26:53] estar  un  7%  más  que
[26:55] 
[26:55] smi  interprofesional  entonces  está  estás
[26:58] 
[26:58] puedes  estar  hablando  de  15000  eur
[27:00] 
[27:00] brutos  anuales  no  es  pero  o  sea  si
[27:03] 
[27:03] pagaras  16000  o  17  18  entiendo  que
[27:06] 
[27:06] habría  más  gente  correcto  eso  pasa  en  el
[27:08] 
[27:08] vertical  público  en  el  público  el
[27:11] 
[27:11] convenio  es  más  alto  en  el  público  estás
[27:13] 
[27:13] en  el  convenio  de  Sat  servicio  de
[27:14] 
[27:14] atención  domiciliaria  y  ahí  estás
[27:16] 
[27:16] hablando  de  más  de  16  17  18000  Me  parece
[27:19] 
[27:19] que  cuando  dices  supply  constraint  es
[27:21] 
[27:21] porque  la  gente  no  quiere  hacer  ese
[27:22] 
[27:22] trabajo  pero  tampoco  se  puede  pagar  más
[27:25] 
[27:25] siempre  no  siempre  se  puede  pagar  más
[27:27] 
[27:27] pero  volvamos  a  al  punto  no  estamos
[27:29] 
[27:29] hablando  de  tickets  medio  de  100200  al
[27:31] 
[27:31] mes  es  que  la  gente  no  se  puede  permitir
[27:32] 
[27:32] más  es  un  reto
[27:35] 
[27:35] 100200  al  mes  eh  con  pensiones  medias  de
[27:39] 
[27:39] 1000000  €  no  casa  no  Entonces  al  final
[27:44] 
[27:44] esto  có  funciona  volviendo  atrás  buscan
[27:47] 
[27:47] los  hijos  pagan  los  padres  complementan
[27:50] 
[27:50] los
[27:51] 
[27:51] hijos  entonces  esto  da  lo  que  da  y  ahí
[27:53] 
[27:53] por  ejemplo  una  cosa  interesante  que
[27:55] 
[27:55] hemos  lanzado  es  un  un  servicio
[27:58] 
[27:58] para  poder  financiar  esto  a  las  familias
[28:01] 
[28:01] no  Entonces  financiamos  con  el  alquiler
[28:04] 
[28:04] futuro  de  la  casa  o  sea  nosotros  vale
[28:07] 
[28:07] esta  tú  tienes  el  85  por  de  la  gente
[28:10] 
[28:10] mayor  tiene  casa  en  propiedad  eso  son
[28:12] 
[28:12] unas  cosas  que  tenemos  los  actuales  ya
[28:13] 
[28:13] no  pero  la  gente  mayor  tiene  casa  en
[28:15] 
[28:15] propiedad  entonces  decimos  Oye  yo  te
[28:18] 
[28:18] avanzo  1,5  veces  el  alquiler  de  esta
[28:20] 
[28:20] casa  si  esta  casa  pues  alquilar  por  1000
[28:22] 
[28:22] yo  te  avanzo  1500  al  al  mes  pero  esta
[28:25] 
[28:25] está  ocupada  No  está  alquilada  correcto
[28:26] 
[28:26] Pues  yo  te  los  avanzo
[28:28] 
[28:28] cuando  tú  no  estés  en  esa  casa  ya  sea
[28:31] 
[28:31] porque  estás  en  residencia  o  porque  por
[28:33] 
[28:33] desgracia  no  no  estás  o  has  ido  a  vivir
[28:35] 
[28:35] con  tus  hijos  nosotros  la  reformamos  y
[28:38] 
[28:38] la  empezamos  a  alquilar  os  Qué
[28:40] 
[28:40] complicado  esto  es  otro  negocio  pero  no
[28:42] 
[28:42] lo  hago  yo  lo  hago  con  un  Partner  en
[28:44] 
[28:44] exclusiva  lo  hago  con  pensium  en
[28:46] 
[28:46] exclusiva  que  se  dedican  a  esto  y  esto
[28:49] 
[28:49] es  es  algo  muy  muy  relevante  porque
[28:51] 
[28:51] solucion  uno  de  los  Pain  points
[28:53] 
[28:53] principales  que  es  acceso  por  un  lado
[28:55] 
[28:55] tengo  la  ley  de  la  dependencia  que  cubre
[28:58] 
[28:58] una  parte  pequeña  del  coste  total  Pero
[29:00] 
[29:00] está  bien  es  un  no  brainer  recomendamos
[29:02] 
[29:02] y  ayudamos  a  la  gente  a  que  lo  haga  es
[29:04] 
[29:04] fácil  conseguirlo  Es  es  fácil  pero  es
[29:07] 
[29:07] lento  Y  entonces  mucha  gente  se  pierde
[29:10] 
[29:10] por  el  por  el  camino  pues  son  cinco
[29:12] 
[29:12] pasos  no  no  son  72  pasa  es  que  cuánto
[29:15] 
[29:15] tiempo  lleva  9  meses  de  media  antes  24
[29:18] 
[29:18] eh  aquí  las
[29:19] 
[29:20] administraciones  han  bajado  siempre  se
[29:22] 
[29:22] critica  mucho  en  esto  se  ha  mejorado
[29:23] 
[29:24] Entonces  por  un  lado  tienes  esto  pero
[29:25] 
[29:25] por  el  otro  lado  o  ayudamos  a  la  gente  o
[29:27] 
[29:27] a  licuar  el  patrimonio  ya  sea  una
[29:29] 
[29:29] hipoteca  inversa  o  demás  o  no  perder  el
[29:32] 
[29:32] patrimonio  Pero  te  lo  alquilo  a
[29:35] 
[29:35] futuro  o  sea  que  y  esto  cómo  lo
[29:37] 
[29:37] detectándose
[29:58] 
[29:58] en  dos  momentos  principales  uno  que  es
[30:01] 
[30:01] el  que  más  funciona  es  cliente  que  ya
[30:02] 
[30:02] tienes  activo  no  de  estos  5000  que  en  el
[30:05] 
[30:05] seguimiento  continuo  que  hacemos  con
[30:07] 
[30:07] ellos  porque  una  vez  al  mes  hay  un
[30:08] 
[30:08] seguimiento  como  mínimo  depende  de  les
[30:10] 
[30:10] llamáis  sí  obviamente  un  salud  bueno  Y
[30:12] 
[30:12] luego  está  el  chat  No  pero  un  un  final
[30:15] 
[30:15] de  vida  no  no  puedes  hacerlo  una  vez  al
[30:17] 
[30:17] mes  tienes  que  hacerlo  con  mínimo  una
[30:18] 
[30:18] vez  a  la  semana  no  en  función  del  de
[30:20] 
[30:20] esto  tú
[30:22] 
[30:22] detectas  pues  si  hay  un  reto  económico  y
[30:25] 
[30:25] y  ahí  es  el  momento  más  fácil  por  porque
[30:28] 
[30:28] Tú  empiezas  quizá  con  un  ticket  medio  de
[30:29] 
[30:29] 600  y  v  subiendo  porque  claro  tu
[30:33] 
[30:33] necesidad  sube  nunca  casi  nadie  baja  las
[30:36] 
[30:36] horas  de  Cuidado  no  entonces  las
[30:37] 
[30:37] familias  empiezan  a  600  Pero  quizá
[30:39] 
[30:39] acaban  a  1800  al  mes  no  entonces  ahí
[30:42] 
[30:42] este  es  tipo  uno  que  detectas  Y  es  más
[30:44] 
[30:44] fácil  y  es  donde  está  el  Pain  Point  y  el
[30:45] 
[30:46] tipo  dos  es  es  el  lit  que  tú  le  explicas
[30:48] 
[30:48] la  propuesta  valor  y  dice  me  encanta
[30:49] 
[30:49] pues  no  me  la  puedo  pagar  V  pero  ahí  hay
[30:52] 
[30:52] un  tema  de  timings  no  como  hablábamos
[30:54] 
[30:54] antes  que  es  urgente  obviamente  hacer
[30:56] 
[30:56] todo  esto  tardo  tres  semanas  no  no  lo
[30:58] 
[30:58] hago  overnight  no  un  contrato  de  este
[31:00] 
[31:00] tipo  tengo  que  ir  a  notario  y  tal
[31:01] 
[31:01] entonces  funciona  mucho  más  en  el
[31:03] 
[31:03] cliente  activo  que  no  tiene  recursos
[31:05] 
[31:05] entiendo  volvamos  a  al  al  proceso  de  de
[31:10] 
[31:10] captación  de  profesionales  quedado  ahía
[31:13] 
[31:13] dónde  encontráis  esta  gente  el  primer  y
[31:16] 
[31:16] principal  canal  es  rifer  al  de  otros
[31:18] 
[31:18] cuidadores  O  sea  al  ser  empresa  de
[31:21] 
[31:21] impacto  social  nosotros  teníamos  Claro
[31:22] 
[31:22] que  hay  dos  kpi  que  al  cuidador  le
[31:25] 
[31:25] importan  mucho  que  es  Cuántas  horas
[31:27] 
[31:27] horas  trabajo  al  mes  me  da  no  me  da
[31:30] 
[31:30] igual  el  precio  hora  me  importa  pero
[31:32] 
[31:32] sobre  todo  me  me  importa  cuántas  horas
[31:34] 
[31:34] trabajo  pero  quieren  trabajar  más  o
[31:36] 
[31:36] menos  más  más  Cuanto  más  mejor  el  K
[31:39] 
[31:39] nosotros  estamos  que  consiguen  que
[31:41] 
[31:41] trabajen  eh  31,5  horas  a  la  semana  que
[31:45] 
[31:45] es  casi  las  37  bueno  famosas  que  van  a
[31:48] 
[31:48] ver  o  las  40  que  hay  actualmente  No  eso
[31:49] 
[31:49] es  un  kpi  muy  importante  el  segundo  kpi
[31:52] 
[31:52] es  e  cuánto  me  pagas  por  encima  de  la
[31:55] 
[31:55] smi  eh  por  hora  pero  primero  es  este
[31:58] 
[31:58] Porque  si  me  pagas  14  y  me  das  2  horas
[32:00] 
[32:00] chico  con  esto  no  voy  a  ningún  lado  no
[32:01] 
[32:01] Entonces  esto  lo  primero  con  estos  dos
[32:03] 
[32:03] kpis  si  están  más  contentos  trabajando
[32:06] 
[32:06] para  familias  de  kida  pues  obviamente  te
[32:09] 
[32:09] prescriben  y  este  es  el  principal  el
[32:11] 
[32:11] principal  canal  prescripción  del  propio
[32:13] 
[32:13] cuidador  otros  cuidadores  qué  demografía
[32:15] 
[32:15] tiene  mujer  90
[32:18] 
[32:18] por.  Sí  es  muy  feminizado  este  este
[32:22] 
[32:22] sector
[32:23] 
[32:23] em  entre  45  y  50  años  80%  55  años
[32:29] 
[32:29] estamos  estamos  hablando  ahí  y  70  por
[32:32] 
[32:32] inmigración  70  por  inmigración
[32:34] 
[32:34] eminentemente  latinoamérica  y  luego
[32:36] 
[32:36] tienes  un  30%  aproximadamente  de  de
[32:39] 
[32:39] gente  que  es  que  digamos  que  es  local
[32:41] 
[32:41] que  muchas  veces  están  complementando
[32:43] 
[32:43] otro  tipo  de  trabajo  por  la  mañana
[32:45] 
[32:45] trabajo  en  el  hospital  y  o  una
[32:48] 
[32:48] residencia  y  por  la  tarde  eh  hago
[32:51] 
[32:51] servicios  de  horas  hacéis  visados  a  la
[32:54] 
[32:54] gente  que  para  que  venga  aquí  de  momento
[32:56] 
[32:56] de  momento  no  de  momento  no  es  supply
[32:58] 
[32:58] constraint  como  dices  es  algo  que  está
[33:01] 
[33:01] está  en  el  pipeline  es  pero  aún  no  no  lo
[33:04] 
[33:04] hemos  hecho  esto  es  importante  que
[33:06] 
[33:06] e  el  mercado  es  tan  grande  si  os
[33:09] 
[33:09] explicar  bien  nosotros  en  este  negocio
[33:12] 
[33:12] en  el  privado  diría  que  estamos  pues  muy
[33:14] 
[33:14] similar  a  a  cuideo  no  tengo  sus  números
[33:17] 
[33:17] pero  similar  en  la  parte  privada  eh  pero
[33:20] 
[33:20] yo  creo  que  entre  los  dos  no  llegamos  al
[33:22] 
[33:22] 4%  al  mercado  entonces  sí  que  suly
[33:25] 
[33:25] constraint  pero  el  otro  96  tiene
[33:27] 
[33:27] cuidadores  Entonces  si  tú  ofreces  mejor
[33:29] 
[33:29] servicio  lo  tienes  relativamente  fácil
[33:31] 
[33:31] para  crecer  para  que  vengan  a  trabajar
[33:33] 
[33:33] contigo  digamos  no  pero  el  sector  en  su
[33:36] 
[33:36] conjunto  está  constraint  cómo  garantizas
[33:38] 
[33:38] que  no  es  una  Asesino  en  serie  esta  la
[33:41] 
[33:41] hiciste  en  2020  ya  consistente
[33:45] 
[33:45] bien  siempre  dice  Mejor  consistente  que
[33:48] 
[33:48] que  incorrecto  una  vez  y  correcto  two
[33:50] 
[33:50] Times  wr  better
[33:53] 
[33:53] Mira  el  proceso  de  selección  al  final
[33:57] 
[33:57] ente  dices  el  podcast  de  no  sí  sí  sí  lo
[34:00] 
[34:00] he  escuchado  digo  a  ver  si  me  van  a  eh
[34:03] 
[34:03] lo  escuché  en  ese  momento  a  ver  aquí  es
[34:05] 
[34:05] eh  básicamente  son  tres  cosas  la  primera
[34:08] 
[34:08] e  que  es  donde  cae  mucha  gente  es  que
[34:11] 
[34:11] tenga  la  formación  necesaria  que  tenga
[34:13] 
[34:13] la  experiencia  necesaria  que  tenga  O  sea
[34:17] 
[34:17] que  te  rellene  el  formulario  bien  Esto
[34:19] 
[34:19] lo  primero  O  sea  formación  necesaria
[34:20] 
[34:21] significa  rellenar  el  formulario  bien  No
[34:22] 
[34:22] hombre  no  son  tres  cosas  una  es  rellenar
[34:24] 
[34:24] el  formulario  la  otra  es  que  tenga  la
[34:25] 
[34:25] form  estarían  futos  vale  Luego  haces  la
[34:28] 
[34:28] entrevista  Lu  Lu  haces  la  entrevista  y
[34:30] 
[34:30] luego  pides  mínimo  dos  referencias  si  no
[34:32] 
[34:32] ha  trabajado  antes  nunca  con  familias  de
[34:34] 
[34:34] kida  si  no  obviamente  lo  puedes  tener
[34:35] 
[34:35] encuentra  pero  cuando  dices  formación
[34:36] 
[34:36] necesaria  qué  formación  hace  falta  vale
[34:38] 
[34:38] técnico  de  atención  sociosanitaria  al
[34:40] 
[34:40] domicilio  técnico  de  s  todo  el  mundo
[34:42] 
[34:42] todo  el  mundo  los  los  5000  o  4000  que
[34:45] 
[34:45] has  dicho  menos  menos  los  que  trabajan
[34:46] 
[34:46] eh  De  interino  que  se  llama  que  es  que
[34:49] 
[34:49] viven  y  duermen  en  el  en  el  domicilio
[34:51] 
[34:51] vale  estos  normalmente  no  tienen
[34:53] 
[34:53] formación  entonces  en  vez  de  pedirles  2
[34:55] 
[34:55] años  de  experiencia  les  tienes  que  pedir
[34:57] 
[34:57] cinco  Pero  esto  no  responde  tu  pregunta
[34:59] 
[34:59] que  dices  vale
[35:01] 
[35:01] Cómo  quién  te  da  la  seguridad  de  que  esa
[35:04] 
[35:04] persona  no  va  a  robar  nadie  y  quien  diga
[35:06] 
[35:06] que  la  da  nadie  no  hay  ningún  tipo  de
[35:08] 
[35:08] entrevista  que  tú  puedes  hacer  a  nadie
[35:10] 
[35:10] en  el  mundo  que  te  dé  la  certeza
[35:12] 
[35:12] absoluta  de  que  nadie  va  a  robar  con  lo
[35:14] 
[35:14] cual  dice  no  es  imposible  ahora  tengo
[35:16] 
[35:17] casos  de  robos  no  he  tenido  alguno  sí  lo
[35:20] 
[35:20] he  gestionado  Sí  entonces  pues
[35:23] 
[35:23] rápidamente  hablando  con  la  familia
[35:25] 
[35:25] intentando  probar  que  efectivamente  ha
[35:27] 
[35:27] pasado  Y  si  ha  pasado  pues  compensando
[35:29] 
[35:29] Vale  os  hacéis  responsable  en  este  caso
[35:31] 
[35:31] cuando  pasa  Sí  pero  es  que  normalmente
[35:33] 
[35:33] no  pasa  pero  si  ha  pasado  alguna  vez
[35:34] 
[35:35] hemos  estado  allí  sí  un  robo  es  el  mejor
[35:37] 
[35:37] caso  eh  estamos  hablando  del  robo  es  el
[35:39] 
[35:39] mejor  caso  porque  el  cuando  metes  a
[35:42] 
[35:42] alguien  a  cuidar  a  tu  padre  o  madre
[35:44] 
[35:44] enfermo  y  tal  o  sea  lo  que  te  preocupa
[35:46] 
[35:46] es  que  sea  una  persona  fiable  que  lo
[35:48] 
[35:48] cuide  bien  antes  comentaba  no  que
[35:49] 
[35:49] tenemos  el  negocio  privado  el  público  y
[35:52] 
[35:52] todo  lo  que  hacemos  en  el  ámbito  de
[35:53] 
[35:53] prevención  en  el  público  que  es  ya  al
[35:56] 
[35:56] 30%  lo  que  hacemos  allí  el  100%  de  los
[36:00] 
[36:00] cuidadores  son  nuestros  están  con
[36:02] 
[36:02] nosotros  por  lo  tanto  Allí  tienes  todo
[36:04] 
[36:04] el  seguro  de  responsabilidad  civil  y
[36:06] 
[36:06] demás  no  entonces  ahí  estás  100%
[36:09] 
[36:09] cubierto  no  en  el  otro  ámbito  Obviamente
[36:12] 
[36:12] el  empleador  es  la  familia  muchas  veces
[36:14] 
[36:14] no  entonces  allí  el  emperador  es  la
[36:17] 
[36:17] familia  el  responsable  es  la  familia
[36:18] 
[36:18] Pero  de  manera  subsidiaria  estamos  allí
[36:20] 
[36:20] Qué  significa  de  manera  subsidiaria  O
[36:22] 
[36:22] sea  que  si  ellos  no  responden  Pues
[36:23] 
[36:23] nosotros  respondemos  digamos  no  caso  que
[36:26] 
[36:26] no  pasa  peroe  pasar  que  es  Oye  pues  han
[36:29] 
[36:29] desaparecido
[36:30] 
[36:30] en  500  porque  la  madre  saca  dinero  en
[36:33] 
[36:33] efectivo  una  vez  al  mes  un  clásico
[36:34] 
[36:34] popular  no  la  gente  mayor  muchas  veces
[36:36] 
[36:36] tiene  efectivo  en  casa  vale  oye  pues  si
[36:38] 
[36:38] esto  ha  pasado  y  podemos  probarlo  que  es
[36:41] 
[36:41] que  antes  estaban  y  después  no  están
[36:42] 
[36:42] Vale  pues  no  es  tan  fácil  eh  Porque  a
[36:44] 
[36:44] veces  hay  deterioros  cognitivos  a  veces
[36:46] 
[36:46] o  sea  no  es  tan  fácil  pero  si  se  puede
[36:48] 
[36:48] probar  Pues  ahí  hay  que  compensar  a  la  a
[36:51] 
[36:51] la  familia  prob  vamos  yo  creo  que  lo  que
[36:53] 
[36:53] me  quiero  que  creo  que  es  importante
[36:55] 
[36:55] aparte  de  la  pregunta  Que  obviamente  lo
[36:57] 
[36:57] es
[36:58] 
[36:58] es  el  punto  de  que  no  hay  nada  ni  nadie
[37:00] 
[37:00] que  pueda  probar  que  tú  lo  que  puedes
[37:02] 
[37:02] hacer  es  el  mejor  esfuerzo  para
[37:03] 
[37:03] seleccionar  bien  Para  seguir  el  caso
[37:06] 
[37:06] bien  y  obviamente  si  hay  indicios  de  que
[37:09] 
[37:09] alguien  ha  robado  nunca  por  eso  haces
[37:11] 
[37:11] las  referencias  ahí  ya  eliminas  Y  si
[37:13] 
[37:13] alguien  ha  robado  en  un  servicio  activo
[37:15] 
[37:15] pues  nunca  más  puede  ser  seleccionado
[37:16] 
[37:16] para  ot  servici  referes  có  cómo  los  decí
[37:18] 
[37:19] trabajamos  Pues  con  familias  con  las  que
[37:20] 
[37:20] estado  es  decir  le  preguntas  al  cuidador
[37:22] 
[37:22] que  te  tiene  que  facil  si  no  ha
[37:23] 
[37:23] trabajado  nunca  con  familias  de  kida  un
[37:25] 
[37:25] nuevo  cuidador  tienes  que  comprobar  como
[37:27] 
[37:27] mínimo  dos  familias  anteriores  como
[37:29] 
[37:29] tiene  que  tener  entre  dos  y  5  años  de
[37:30] 
[37:30] experiencia  tendrá  dos  familias  con  las
[37:33] 
[37:33] que  trabajar  y  eso  está  documentado  cho
[37:36] 
[37:36] Esto  está  en  el  perfil  que  ve  a  través
[37:38] 
[37:38] de  la  app  la  familia  y  no  las  hacen  la
[37:40] 
[37:40] familia  la  referencia  la  hacéis  vosotros
[37:42] 
[37:42] y  después  si  la  familia  quiere  las  puede
[37:43] 
[37:43] hacer  también  pero  las  hacemos  antes
[37:45] 
[37:45] nosotros  toda  esa  información  se
[37:47] 
[37:47] facilita  a  la  familia  Pero  antes  por
[37:49] 
[37:49] supuesto  tienes  que  mandarle  un  muy  buen
[37:51] 
[37:51] perfil  a  la  familia  no  yo  creo  Este  es
[37:53] 
[37:53] el  punto  crítico  el  punto  de  la
[37:55] 
[37:55] confianza  sin  duda
[37:57] 
[37:57] final  estamos  en  un  área  antes  lo
[37:59] 
[37:59] hablabas  no  Peace  of
[38:00] 
[38:00] Mind  final  es  tranquilidad  y  confianza
[38:03] 
[38:03] en  la  parte  privada  eh  lo  otro  es  un
[38:05] 
[38:05] poquito  más  complejo  pero  la  parte
[38:06] 
[38:07] privada  que  es  lo  que  la  gente  muchas
[38:08] 
[38:08] veces  le  suena  de  quida  es  es  Es  estas
[38:11] 
[38:11] dos  cosas  no  Entonces  se  trata  de
[38:12] 
[38:12] seleccionar  bien  de  que  si  hay  cualquier
[38:14] 
[38:14] tipo  de  error  reaccionar  en  más  rápido  y
[38:16] 
[38:16] ahí  yo  creo  que  algo  que  es  bastante
[38:18] 
[38:18] diferencial  de  kida  es  que  cada  familia
[38:20] 
[38:20] tiene  asignado  como  un  K  account  una
[38:21] 
[38:21] referente  social  que  le  llamamos
[38:23] 
[38:23] nosotros  de  kida  dentro  de  esas  200
[38:25] 
[38:25] personas  que  tenemos  Hay  40
[38:27] 
[38:27] aproximadamente  que  llevan  unos  120
[38:30] 
[38:30] casos  por  persona  aproximadamente  y
[38:33] 
[38:33] estas  personas  son  las  que  hacen  la
[38:34] 
[38:34] valoración  inicial  la  selección  validan
[38:37] 
[38:37] lo  que  dice  el  algoritmo  hacen  el
[38:39] 
[38:39] seguimiento  continuado  y  en  caso  de
[38:40] 
[38:40] cualquier  duda  están  allí  hacen  visita
[38:42] 
[38:42] al  domicilio  para  ir  a  ver  a  la  usuaria
[38:45] 
[38:45] etcétera  no  Entonces  no  es  una  empresa
[38:47] 
[38:47] de  selección  Oy  un  matchmaking  una
[38:48] 
[38:48] plataforma  encuentras  al  cuidador  y  chao
[38:50] 
[38:50] sino  que  hay  mucho  valor  de  hecho  el
[38:52] 
[38:52] modelo  de  negocio  la  gran  mayoría  de
[38:54] 
[38:54] nuestros  ingresos  es  en  el  recurrente  no
[38:56] 
[38:56] en  el  pago  inicial  Cómo  funciona  el
[38:58] 
[38:58] modelo  en  que  la  familia  es  empleadora
[39:00] 
[39:00] qué  le  paga  kida  HM  eh  en  el  privado
[39:03] 
[39:03] pagan  aproximadamente  depende  de  los
[39:06] 
[39:06] cinco  segmentos  Pero  entre  200  y
[39:09] 
[39:09] 275  por  la  valoración  inicial  y  la
[39:12] 
[39:12] selección  y  el  alta  en  la  seguridad
[39:14] 
[39:14] social  del  cuidador  que  lo  hacemos  con
[39:16] 
[39:16] una  gestoría  externa  y  luego  eh
[39:19] 
[39:20] mensualmente  pagan  de  media  unos  100
[39:22] 
[39:22] aquí  qué  Para  qué  son  estos  100  eur  Mira
[39:25] 
[39:25] hay  una  parte  eh
[39:27] 
[39:27] hay  tres  cosas  e  sustituciones  anti
[39:31] 
[39:31] imprevistos  puede  pasar  hay  vacaciones
[39:33] 
[39:33] la  cuidadora  tiene  una  baja  eh  hoy  no  se
[39:36] 
[39:36] puede  presentar  la  persona  no  puede
[39:38] 
[39:38] quedarse  sola  Y  tú  estás  trabajando  hay
[39:40] 
[39:40] que  dar  servicio  uno  dos  toda  la  parte
[39:44] 
[39:44] administrativa  que  gestionamos  con  la
[39:46] 
[39:46] gestoría  que  comentaba  y  tres  y  para  mí
[39:49] 
[39:49] fundamental  yo  diría  el  70  por  del  del
[39:51] 
[39:51] valor  es  en  el  valor  añadido  que  aporta
[39:53] 
[39:53] este  referente  social  qué  aportamos  ahí
[39:56] 
[39:56] eh  esta  persona  tiene  muchas  más
[39:58] 
[39:58] necesidades  que  el  cuidado  fisioterapia
[40:01] 
[40:01] logopedia  financiación  todo  los  servicio
[40:04] 
[40:04] integral  o  complementario  todo  este
[40:05] 
[40:05] marketplace  no  que  puede  necesitar  esto
[40:07] 
[40:07] lo  ofrece  la  referente  social  de  una
[40:09] 
[40:09] manera  prescrita  si  quieres  no  lo
[40:11] 
[40:11] segundo  este  seguimiento  en  el  domicilio
[40:13] 
[40:13] No  no  es  Oye  te  llamo  una  vez  a  se  meses
[40:16] 
[40:16] Está  No  no  es  proactivo  no  hay  hay
[40:17] 
[40:18] entidades  que  optan  más  por  si  tienes
[40:20] 
[40:20] algún  problema  me  dices  yo  siempre  lo
[40:22] 
[40:22] digo  si  tú  eres  un  cliente  que  no
[40:23] 
[40:23] quieres  oír  hablar  de  kida  no  vengas  a
[40:24] 
[40:24] kida  o  sea  nosotros  vamos  a  estar  ahí
[40:26] 
[40:26] para  ayudar  vamos  a  hacer  seguimiento
[40:29] 
[40:29] del  caso  porque  mi  objetivo  es  que  dure
[40:30] 
[40:30] en  casa  no  por  eso  pagan  y  no  hay  no  sé
[40:33] 
[40:33] si  viene  la  pregunta  gente  que  nos
[40:35] 
[40:35] siempre  tienes  alguno  que  te  salta  no
[40:37] 
[40:37] que  paga  la  cuota  inicial  y  se  va
[40:38] 
[40:38] después  ya  tener
[40:40] 
[40:40] cuidado
[40:43] 
[40:43] char  me  refiero  que  te  salten  no  O  sea
[40:46] 
[40:46] que  te  paguen  la  cuota
[40:47] 
[40:47] inicial  y  después  ya  se  quedan  con  el
[40:49] 
[40:49] cuidador  no  muy  poco  no  s  si  me  lo  creo
[40:52] 
[40:52] no  es
[40:53] 
[40:53] verdad  vamos  también  le  valor  claro
[40:58] 
[40:58] incluye  la  gestoría  Sí
[41:01] 
[41:01] sí  vos  hacéis  todo  el  papeleo  digamos
[41:03] 
[41:03] toda  la  gestión  en  sí  os  encargá
[41:06] 
[41:06] vosotros  sí  la  gente  cuando  te  contrata
[41:07] 
[41:08] busca  dos  cosas  un  cuidador  de  calidad
[41:10] 
[41:10] y  tranquilidad  pocos  pero  después  con  el
[41:14] 
[41:14] tiempo  sobre  todo  con  la  valoración
[41:16] 
[41:16] inicial  se  dan  cuenta  de  que  quida  es
[41:18] 
[41:18] diferente  no  O  sea  de  que  esto  no  es
[41:19] 
[41:19] vale  tres  horas  en  Barcelona  tal
[41:23] 
[41:23] Perfecto  aquí  tienes  Marisa  no  vale  Ahí
[41:26] 
[41:26] es  donde  está  estás  hablando  mucho  del
[41:28] 
[41:28] sector  privado  y  luego  tienes  negocio  en
[41:30] 
[41:30] el  sector  Público  de  qué  va  Esto  sí  ahí
[41:33] 
[41:33] e  paso  atrás  y  paso  adelante  el  paso
[41:35] 
[41:36] atrás  Es  que
[41:37] 
[41:37] e  tención  domiciliaria  en  España  son
[41:40] 
[41:40] 5000  millones  anuales  3000  privados  2000
[41:43] 
[41:43] públicos  estos  2000  públicos  lo  licitan
[41:46] 
[41:46] los  ayuntamientos  o  los  consejos
[41:48] 
[41:48] comarcales  es  decir  mundo  local  vale  es
[41:52] 
[41:52] el  segundo  contrato  más  grande  de  un
[41:53] 
[41:53] ayuntamiento  primero  es  limpieza  famosas
[41:56] 
[41:56] basuras  el  de  Nueva  York  ahora  se  ha
[41:57] 
[41:57] puesto  a  limpiar  no  y  segundo  el  SAT  es
[42:01] 
[42:01] el  segundo  contrato  y  tiene  un  impacto
[42:03] 
[42:03] en  la  población  mayor  brutal  no  Entonces
[42:06] 
[42:06] estos  son  licitaciones  a  4  años  sale  el
[42:08] 
[42:08] concurso  se  presentan  varias  empresas  y
[42:11] 
[42:11] luego  pues  tienes  4  años  de  recurrente  y
[42:13] 
[42:13] luego  pues  tienes  la  opción  o  a  prórroga
[42:15] 
[42:15] puede  ser  uno  o  dos  años  de  prórroga  y
[42:17] 
[42:18] si  no  ya  pues  vuelve  a  salir  y  te  tienes
[42:19] 
[42:20] que  volver  a  presentar  Vale  entonces
[42:22] 
[42:22] esto
[42:23] 
[42:23] eh  Pues  nosotros  tenemos  en  tenemos
[42:27] 
[42:27] operamos  108  ayuntamientos  a  día  de  hoy
[42:30] 
[42:30] y  hace  dos  años
[42:57] 
[42:57] ayer  sabemos  que  es  ampad  Vale  enena  est
[43:01] 
[43:01] gracias  todo  un  proyecto  y  ahí  con  una
[43:04] 
[43:04] visión  muy  de  de  transformar  lo  que
[43:06] 
[43:06] existe  No  no  es  de  Oye  pues  ha  ser  el
[43:09] 
[43:09] más  barato  No  porque  los  concursos
[43:10] 
[43:10] tienen  una  parte  de  precio  y  una  parte
[43:11] 
[43:12] de  tecnología  una  parte  de  integración
[43:13] 
[43:14] sociosanitaria  o  sea  una  parte  técnica
[43:15] 
[43:15] no  solo  el  precio  no  entonces  nuestra
[43:17] 
[43:17] propuesta  es  no  somos  los  más  baratos
[43:18] 
[43:18] porque  si  no  el  cuidador  cobra  menos  y
[43:20] 
[43:20] el  cuidador  cobra  menos  rota  más  y  si
[43:21] 
[43:21] rota  más  tengo  más  coste  Entonces  esto
[43:23] 
[43:23] no  funciona  es
[43:25] 
[43:25] una  el  que  nos  escoges  el  que  quiere
[43:27] 
[43:27] calidad  si  quies  calidad  te  vas  con  kida
[43:30] 
[43:30] si  quieres  coste  te  vas  con  otro  vale
[43:32] 
[43:32] esto  en  Cataluña  en  Valencia  y  en  Madrid
[43:35] 
[43:35] hemos  ido  vía  Eme  hemos  adquirido  las
[43:38] 
[43:38] dos  compañías  regionales  más  grande  en
[43:41] 
[43:41] esas  dos  zonas  de  Sat  una  stake
[43:43] 
[43:43] mayoritario  y  tenemos  socio  con  mínimo
[43:45] 
[43:45] entre  7  y  10  años  porque  pues  son
[43:48] 
[43:48] compras  hasta  llegar  al  100%  Entonces
[43:50] 
[43:50] vamos  con  ellos  y  aportamos  la  parte
[43:52] 
[43:52] tecnología  y  la  parte  la  expertise  de
[43:54] 
[43:54] grupo  no  que  no  es  no  no  estás  tú  solo
[43:56] 
[43:56] en  Valencia  luchando  sino  que  formas
[43:58] 
[43:58] parte  de  un  conjunto  esto  es  un  otro
[44:00] 
[44:00] reto  de  integración  y  entiendo  que  el
[44:02] 
[44:02] ayuntamiento  le  preocupa  la  calidad  pero
[44:04] 
[44:04] también  le  preocupa  el  coste  la
[44:05] 
[44:05] eficiencia  digamos  Sí  pero  lleva  muchos
[44:08] 
[44:08] años  o  sea  aquí  lo  que  sale  a  licitar
[44:09] 
[44:09] imagínate  son  100  puntos  un
[44:12] 
[44:12] examen  entre  40  y  50  precio  y  esto  es
[44:16] 
[44:16] cuánto  me  cobras  a  la  hora  it  un  número
[44:19] 
[44:19] y  ahí  te  juegas  tal  y  el  resto  hay  unos
[44:21] 
[44:21] 10  puntos  de  lo  que  se  llama  criterios
[44:23] 
[44:23] automáticos  que  es  Oye  vas  a  hacer  Esto
[44:25] 
[44:25] sí  sí  sí  que  todo  todo  decimos  que  sí  no
[44:28] 
[44:28] hay  diferencia  y  luego  40  puntos  donde
[44:30] 
[44:30] te  la  juegas  Qué  es  el  proyecto  técnico
[44:32] 
[44:32] proyecto  técnico  es  Oye  tú  vas  Qué  vas  a
[44:35] 
[44:35] hacer  más  allá  de  ponerme  un  cuidador  a
[44:37] 
[44:37] casa  de  la  señora  ciudadana  dos  horas  al
[44:41] 
[44:41] día  qué  qué  vas  a  hacer  más  allá  Pues  o
[44:43] 
[44:43] cómo  te  vas  a  coordinar  con  salud  y
[44:45] 
[44:45] social  Cuál  va  a  ser  el  rol  de  la
[44:47] 
[44:47] tecnología  Qué  valoraciones  vas  a  hacer
[44:49] 
[44:49] de  la  de  la  gente  cómo  te  vas  a
[44:50] 
[44:50] coordinar  con  la  teleasistencia  que
[44:52] 
[44:52] hablábamos  antes  no  o  sea  cuál  es  tu
[44:53] 
[44:53] propuesta  de  valor  que  aporta  calidad  y
[44:55] 
[44:55] cómo  lo  mides  o  sea  cómo  demuestras  que
[44:58] 
[44:58] gracias  a  este  servicio  generas  menos
[45:00] 
[45:00] coste  al  sistema  porque  volvamos  al
[45:02] 
[45:02] inicio  kida  va  de  triple  m  no  va  de
[45:04] 
[45:05] sostenibilidad  al  sistema  que  la  gente
[45:06] 
[45:06] esté  en  casa  y  no  esté  en  el  hospital  no
[45:07] 
[45:07] Entonces  esta  es  la  propuesta  ev  es  más
[45:09] 
[45:10] cara  en  el  hospital  que  en  casa  hombre
[45:11] 
[45:11] una  noche  de  hospital  son  entre  400  y
[45:15] 
[45:15] 500  y  una  noche  en  casa  la  gente  no  lo
[45:17] 
[45:18] piensa  pero  la  casa  la  pagamos  cada  uno
[45:19] 
[45:19] de  nosotros  Entonces  una  un  día  de
[45:22] 
[45:22] cuidado  en  casa  entero  pues  puedes  estar
[45:25] 
[45:26] hablando  de
[45:28] 
[45:28] 50
[45:30] 
[45:30] 70  es  otra  liga  es  otra  liga  entonces
[45:33] 
[45:34] pero  también  tenéis  cuidado  entero  Eh  sí
[45:36] 
[45:36] 24  horas  es  el  caso  en  que  se  duerme  la
[45:37] 
[45:37] persona  en  la  casa  por  la  noche  tiene
[45:39] 
[45:39] que  poder  descansar  y  y  2  horas  al  día
[45:42] 
[45:42] de  descanso  no  O  sea  trabajo  efectivo
[45:45] 
[45:45] tienen  que  ser  8  horas  pero  luego
[45:47] 
[45:47] obviamente  hay  espacios  más  de  descanso
[45:49] 
[45:49] y  por  la  noche  tiene  que  ser  alguien  que
[45:50] 
[45:50] duerma  si  no  tienes  que  estar  con  dos
[45:52] 
[45:52] con  dos  personas  si  no  no  esa  persona  no
[45:54] 
[45:54] no  vivir  cuá  gente  tiene  24  horas  de  los
[45:57] 
[45:57] cu  Cuánto  has  dicho  4000  o  5000  5000  No
[46:00] 
[46:00] sí  de  los  5000  un  35  por.  un  35  por  está
[46:04] 
[46:04] full  todo  el  día  bueno  de  hay  dos  perfil
[46:08] 
[46:08] el  de  fin  de  semana  o  sea  no  todo  el  día
[46:10] 
[46:10] fin  de  semana  descansan  y  en  tres
[46:12] 
[46:12] semanas  son  dos  tipos  de  perfiles  O  sea
[46:14] 
[46:14] hay  gente  que  entre  semana  trabaja  en  un
[46:16] 
[46:16] hospital  y  el  fin  de  semana  el  sábado
[46:19] 
[46:19] por  la  noche  duerme  entre  el  el  sábado  a
[46:21] 
[46:21] las  9  de  la  mañana  y  sale  el  domingo  a
[46:22] 
[46:22] las  9  de  la  noche  cuánto  factura  qua
[46:25] 
[46:25] gran  pregunta  gnb  70  millones
[46:29] 
[46:29] facturación  contable  21  Qué  diferencia
[46:32] 
[46:32] hay  entre  el  gnb  y  la  facturación
[46:33] 
[46:33] contable  entiendo  las  familias
[46:34] 
[46:34] empleadoras  eh
[46:36] 
[46:36] correcto  correcto  Entonces  cuando  yo
[46:39] 
[46:39] empleo  facturo  yo  cuando  emplea  la
[46:41] 
[46:41] familia  Yo  solo  tengo  los  100  eur
[46:43] 
[46:43] mensuales  no  que  hablábamos  más  el  pago
[46:44] 
[46:44] inicial  entonces  hemos  contando  el  100
[46:47] 
[46:47] eur  mensuales  21  millones  más  donde  yo
[46:50] 
[46:50] empleo  Qué  significa  o  sea  en  el  público
[46:54] 
[46:54] en  el  público  empleo  yo  Son  son
[46:55] 
[46:55] cuidadores  míos  pues  ahí  facturo  yo  al
[46:57] 
[46:57] 100%  exacto  y  en  el  están  incluido  los
[47:00] 
[47:00] 21  millones  correcto  y  en  el  privado  O
[47:02] 
[47:03] sea  la  diferencia  entre  el  sales  y  el
[47:05] 
[47:05] gnb  esos  50  millones  prácticamente  es
[47:09] 
[47:09] todo  lo  que  pagan  las  familias  a  la
[47:11] 
[47:11] seguridad  social  y  a  los  cuidadores
[47:12] 
[47:12] directamente  de  los  4000  que  no  que  no
[47:14] 
[47:14] empleo  yo  vale  es  una  métrica  gnb  que
[47:18] 
[47:18] utilizas  para  explicar  el  negocio  que
[47:20] 
[47:20] mueves  contablemente  son  lo  que  contable
[47:24] 
[47:24] es
[47:24] 
[47:24] 21  y  a  nivel  de  en
[47:29] 
[47:29] bruto  Cómo  molas  bajando  un  poco  más
[47:32] 
[47:32] abajo  en  la  margen  margen  uno
[47:35] 
[47:35] 9.5  9,5  millones  pero  después  hablamos
[47:40] 
[47:40] del  dos  del  tres  del  cu  pero  tienes  bien
[47:42] 
[47:42] estructurado  eh  Sí  tengo  Board  mañana  eh
[47:46] 
[47:46] tengo  bard  mañana  hombre  no  Esto  me  lo
[47:47] 
[47:47] sé  si  si  algo  hay  en  kida  los  planes  se
[47:50] 
[47:50] cumplen  Sí  si  decimos  ha  pasa  sí  siempre
[47:54] 
[47:54] bueno  la  primera  empresa  que  conozco  eh
[47:56] 
[47:56] en  el  21  dije  ay  pasó  b  y  b  era  muy
[47:59] 
[47:59] distante  a  y  aprendí  a  hacer  planes  esto
[48:01] 
[48:01] podría  ser  una  batallita  si  quieres  de
[48:03] 
[48:03] contarla  cómo  la  leamos  en  el  21  Sí
[48:05] 
[48:05] luego  te  la  pregunto  qué  Qué  significa
[48:07] 
[48:07] M1  eh  es  donde  estoy  restando  todo  el
[48:10] 
[48:10] coste  operativo  no  eh  o  sea  todo  el
[48:13] 
[48:13] margen  uno  pues  todo  el  coste  de  las
[48:15] 
[48:15] coordinadoras  que  hablábamos  antes  de
[48:16] 
[48:16] las  40  personas  todos  los  que  hacen
[48:18] 
[48:18] selección  de  cuidadores  todos  los  que
[48:20] 
[48:20] hacen  y  luego  el  dos  es  donde  resto  cost
[48:22] 
[48:22] of  sales  y  marketing  digamos  no  margen
[48:26] 
[48:26] de  contribución  Sí  y  aún  pierdo  dinero
[48:28] 
[48:28] Si  esa  es  la  pregunta  y  en  noviembre
[48:30] 
[48:30] vamos  a  ser  rentables  vale  o  sea  hasta
[48:32] 
[48:33] ahora  cómo  se  habis  financiado  con  con
[48:35] 
[48:35] rondas  de  inversión  hasta  ahora  hemos
[48:36] 
[48:36] levantado  24  millones  de  euros  no  los
[48:39] 
[48:39] hemos  usado  Todos  hemos  hecho  tres
[48:42] 
[48:42] rondas  e  una  a  los  5  meses  de  empezar
[48:46] 
[48:46] con  cinco  clientes  luego  que  es  el  2018
[48:50] 
[48:50] luego  otra  en  medio  del  covid  en  junio
[48:52] 
[48:52] del  20  donde  cerramos  3,6  de  equity  más
[48:55] 
[48:56] 1  y  medio  de  de  deuda
[48:58] 
[48:58] eh  Y  ahora  una  de  18  hace  un  año  de  kivo
[49:03] 
[49:03] liderada  por  kibo  venturs  y  los  tres
[49:05] 
[49:05] principales  fondos  de  impacto  del
[49:07] 
[49:07] Estado  vale  vale  Qué  pasó  el  2021  liaste
[49:12] 
[49:12] claro
[49:14] 
[49:14] eh  junio  del  20  cerramos  la  ronda  Sit
[49:18] 
[49:18] vamos  a  llamarle  no  momento  complicado
[49:20] 
[49:20] complicadísimo
[49:21] 
[49:21] bueno  el  día  antes  del  Estado  alarma  se
[49:24] 
[49:24] me  se  me  cayó  la  ronda  eh  teníamos  el
[49:27] 
[49:27] lit  pasó  mucho  y  el  colit  y  me  llamó  el
[49:31] 
[49:31] lit  y  me  dijo  Oye  voy  a  invertir  en  ti  y
[49:33] 
[49:33] en  uno  de  tus  competidores  2s  millones
[49:35] 
[49:35] en  ti  y  uno  en  uno  de  tus  competidores
[49:37] 
[49:37] di  en  uno  de  mis  competidores  no  y  yo
[49:40] 
[49:40] dije
[49:41] 
[49:41] ostras  el  lit  es  el  inversor  que
[49:44] 
[49:44] lideraba  la  ronda  el  que  lideraba  la
[49:45] 
[49:45] ronda  no  y  y
[49:47] 
[49:47] dijo  Perdona  Sí  sí  habla  con  estos  otros
[49:50] 
[49:50] emprendedores  también  lo  hicimos  te
[49:52] 
[49:52] monto  la  col  y  tal  tenemos  murallas
[49:54] 
[49:54] chinas  di  si  sois  cinco  en  el  fondo  o
[49:56] 
[49:56] sea  esto  está  muy  bien  Y  tal  Pero  chico
[49:59] 
[49:59] ch  vale  esto  no  a  mí  no  me  la  acuerdas
[50:02] 
[50:02] entonces  pues  pues  se  cayó
[50:05] 
[50:05] cayó  el  lunes  declararon  est  alarma  el
[50:08] 
[50:08] lunes  la  empresa  valoración  premon  33
[50:11] 
[50:11] por  menos  pero  el  colit  dijo  Double  down
[50:15] 
[50:15] doblo  su  apuesta  no  que  es  creas  y
[50:18] 
[50:18] hicimos  un  plan  donde  si  cumplíamos  el
[50:20] 
[50:20] plan  pues  la  valoración  subía  o  sea  como
[50:22] 
[50:22] que  retroactivamente  se  iba  a  ajustar
[50:24] 
[50:24] que  esto  es  un  Ben  genal  tú  que  has
[50:25] 
[50:25] hecho  muchas  rondas  no  porque  que
[50:26] 
[50:26] cambiaba  el  captable  a  futura  y  tal
[50:28] 
[50:28] Bueno  pero  la  realidad  es  que  sí  como  un
[50:30] 
[50:30] ratet  cre  es  conocido  como  un  ratchet
[50:32] 
[50:32] pero  creas  estuvo  creas  yo  les  llamé  el
[50:34] 
[50:34] viernes  y  le  dije  o  se  me  ha  caído  pues
[50:37] 
[50:37] dos  tazas  nosotros  vamos  con  el  doble  no
[50:39] 
[50:39] y  me  ayudaron  mucho  los  business  Angels
[50:42] 
[50:42] tengo  unos  20  business  Angeles  la
[50:45] 
[50:45] mayoría  socios  y  socias  de  mckinsey  Pero
[50:48] 
[50:48] hay  otros  y  en  esa  Ronda  de  3  con6  yo
[50:51] 
[50:51] diría  dos  venían  de  business  Angels
[50:55] 
[50:55] eh  sindicados  y  luego  ship  to  be  que  ya
[50:59] 
[50:59] había  estado  en  la  prit  y  fondo  bolsa
[51:03] 
[51:03] social  y  creas  en  ese  momento  entran  los
[51:05] 
[51:05] tres  principales  fondos  y  banco  sabil
[51:07] 
[51:07] que  había  sido  nuestro  primer  inversor
[51:08] 
[51:08] sigue  no  bueno  total  esto  pues  cerramos
[51:11] 
[51:11] Eh  Esto  Pues  estamos  hablando  17  de
[51:14] 
[51:14] marzo  del  2020  más  o  menos  la  ronda  se
[51:17] 
[51:17] cierra  el  15  de  junio  del
[51:19] 
[51:19] 2020  entran  los  3,6  millones  entra  la
[51:22] 
[51:22] deuda  también  1,3  1.4  del  estado  de  la
[51:27] 
[51:27] de  la  Ministerio  de  asuntos  sociales  que
[51:30] 
[51:30] siempre  apoya  residencias  y  apostaba  por
[51:33] 
[51:33] el  domicilio  fondo  se  pides  una  gran
[51:35] 
[51:35] apuesta  una  deuda  Bullet  a  8  años  está
[51:39] 
[51:39] muy  bien  8  o  10  años  Bullet  significa
[51:41] 
[51:41] que  se  vuelve  un  en  un  solo  pago  al
[51:43] 
[51:44] final  del  periodo  en  este  caso  no
[51:46] 
[51:46] Entonces  lo  he  dicho  o  sea  Bullet  en  el
[51:48] 
[51:48] sentido  lo  has  explicado  mejor  tú  no  es
[51:51] 
[51:51] Bullet  es  es  con  tipos  blandos  muy  bajos
[51:54] 
[51:54] y  voy  sea  3  años  de  carencia  y  luego  a
[51:56] 
[51:56] lo  largo  de  entre  C  y  7  años  vale  vale
[51:58] 
[51:59] Pero  no  no  me  has  corregido  bien  no  es
[52:00] 
[52:00] Bull  entonces  Eh  bueno  volvamos  no  esto
[52:03] 
[52:03] es  junio  del  20  Muy  bien  pues  Oye
[52:05] 
[52:05] perfecto  esto  Esto  es  perfecto  estamos
[52:08] 
[52:08] escalando  brutal  Pues  voy  a  hacer  un  por
[52:10] 
[52:10] 8  en  2021  y  así  lo  puse  en  el  plan  claro
[52:14] 
[52:14] llega  al  Board  esto  se  aprueba  en  enero
[52:16] 
[52:16] del  21  primer  Board  prácticamente  con
[52:18] 
[52:18] todos  los  nuevos  inversores  go  go  go  y
[52:20] 
[52:20] [ __ ]  en  abriel  veía  que  no  que  está
[52:22] 
[52:22] haciendo  un  por  tres  o  por  TR  y  medio
[52:24] 
[52:24] que  estaba  muy  bien  [ __ ]  con  s  ocho  no
[52:27] 
[52:27] Y  entonces  se  crea  una  sensación
[52:29] 
[52:29] malísima  para  un  founder  que  es  estoy
[52:31] 
[52:31] orgulloso  de  mi  equipo  y  no  puedo
[52:33] 
[52:33] celebrar  porque  estamos  constantemente
[52:35] 
[52:35] no  cumpliendo  el  plan  pero  es  que
[52:36] 
[52:36] estamos  ejecutando  como  unos  campeones  o
[52:38] 
[52:38] ya  no  paramos  de  crecer  cada  vez  esto  es
[52:41] 
[52:41] un  drama  no  Entonces  fui  al  Board  de
[52:44] 
[52:44] abril  y  dije  mira  stop  no  me  paguéis  el
[52:46] 
[52:46] variable  este  año  no  quiero  variable
[52:49] 
[52:49] pero  ajustemos  el  plan  y  está  superb
[52:52] 
[52:52] chicos  vamos  a  hacer  un  por  cuatro  vamos
[52:53] 
[52:53] a  cumplirlo  y  lo  cumplimos  no  pues  esto
[52:56] 
[52:56] me  enseñó  a  que  los  planes  hay  que
[52:59] 
[52:59] cumplirlos  hay  que  tener  ambición  y  pues
[53:03] 
[53:03] por  ejemplo  el  año  pasado  plan  el  plan
[53:05] 
[53:05] en  ese  momento  bueno  era  era  por
[53:07] 
[53:07] multiplicar  por  ocho  yo  creo  que  2022  o
[53:09] 
[53:09] 21  el  del  21  el  de  21  claro  y  acabamos
[53:11] 
[53:11] multiplicando  por  cuatro  está  muy  bien  Y
[53:14] 
[53:14] cuánto  era  esto  en  gnb  o  en  yo  creo  que
[53:16] 
[53:16] en  gnb  cuando  ellos
[53:18] 
[53:18] entraron  yo  creo  que  estaríamos  en  el
[53:21] 
[53:21] 21  5
[53:23] 
[53:23] millones  había  un  crecimiento  importante
[53:26] 
[53:26] 5  70  sí  sí  sí  sí  no  entiendo  que  el
[53:28] 
[53:28] sector  público  ha  hecho  una  diferencia
[53:30] 
[53:30] brutal  en  el  sector  público  el  Eme  el
[53:32] 
[53:32] negocio  3  lanzar  más  ciudades  claro
[53:35] 
[53:35] antes  en  ese  momento  cuando  en  el  covid
[53:38] 
[53:38] estábamos  en  Cataluña  con  un  negocio
[53:41] 
[53:41] ahora  Estamos  en  17  oficinas  en  toda
[53:44] 
[53:44] España  con  tres  negocios  Claro  en  en  TR
[53:47] 
[53:47] años  hemos  Yo  creo  que  es  una  de  las
[53:49] 
[53:49] cosas  que  me  hecho  cosas  mal  sin  duda
[53:52] 
[53:52] hablaremos  una  cosa  que  creo  que  hemos
[53:54] 
[53:54] hecho  bien  como  equipo  es
[53:57] 
[53:57] ver  que  solo  con  el
[53:59] 
[53:59] privado  esto  no  crece  al  ritmo  de  BC
[54:02] 
[54:03] esto  crece  al  ritmo  de  pi  bueno  crece  el
[54:04] 
[54:04] ritmo  de  b  y  si  te  financias  con  BC  o  le
[54:07] 
[54:07] metes  más  grow  de  otras  cosas  o  no  te
[54:08] 
[54:08] financias  con  BC  Pero  tiene  que  estar
[54:11] 
[54:11] alineado  yo  creo  las  expectativas  del
[54:12] 
[54:13] inversor  con  lo  que  tú  le  pu  para  ir  con
[54:14] 
[54:14] b  tienes  que  hacer  inorgánico  estás
[54:16] 
[54:16] diciendo  o  abrir  otros  verticales
[54:19] 
[54:19] entonces  Nosotros  hemos  abierto  el
[54:22] 
[54:22] público  sido  un  camino  de  dos  años  y
[54:25] 
[54:25] toda  una  parte  de  que  trabajamos  con  una
[54:27] 
[54:27] de  las  principales  aseguradoras  del
[54:31] 
[54:31] estado  Cómo  se  compara  kida  y
[54:34] 
[54:34] cuideo  yo  creo  que  tenemos  muchas  cosas
[54:37] 
[54:37] eh  aprender  unos  de  vosotros  pero  no  voy
[54:40] 
[54:40] a  hacer  la  típica  rueda  de  prensa  de
[54:41] 
[54:41] futbolista  Cómo  se  compara  cosas  cosas
[54:45] 
[54:45] que  cosas  que  yo  creo  que  los  dos
[54:47] 
[54:47] tenemos  muy  bien  es  las  dos  compañías  de
[54:49] 
[54:49] sensibilidad  por  lo  que  hacemos  intentar
[54:51] 
[54:51] hacerlo  bien  y  realmente  lo  creo  así  o
[54:53] 
[54:53] sea  las  dos  somos  bicorp  las  dos
[54:55] 
[54:55] apostamos  por  la  calidad  yo  creo  que  eso
[54:58] 
[54:58] está  no  yo  creo  que  ellos  han  ejecutado
[55:00] 
[55:00] mejor  que  nosotros  el  marketing  en  el
[55:02] 
[55:02] privado  creo  que  han  generado  más  marca
[55:04] 
[55:04] creo  que  es  en  bueno  los  números  lo
[55:07] 
[55:07] dicen  pero  también  la  gente  creo  que
[55:08] 
[55:08] conoce  mejor  cuá  números  no  los  números
[55:10] 
[55:10] de  Top  of  Mind  sugerido  yo  creo  que
[55:12] 
[55:12] están  en  el  doble  de  nosotros  yo  los
[55:14] 
[55:14] estimo  en  un  40%  y  nosotros  en  un  20  y
[55:16] 
[55:16] revenu  ostras  esto  mejor  que  te  lo  digan
[55:19] 
[55:19] ellos  bueno  sí  estarán  por  ahí  eh  Como
[55:21] 
[55:21] vosotros  imagino  eh  No  sé  no  lo
[55:24] 
[55:24] sé  quizá  en
[55:27] 
[55:27] gmb  no  s  en  gm1  y  en  sales  vale  vale
[55:32] 
[55:32] e  entonces  lo  que  sí  se  se  entonces  esa
[55:36] 
[55:36] parte  creo  que  la  han  ejecutado  mejor  y
[55:38] 
[55:38] yo  creo  que  cosas  que  quizá  nos
[55:40] 
[55:40] diferencian  de  cara  al  consumidor  Yo
[55:42] 
[55:42] creo  que  es  Oye  solo  pagas  si  lo  hemos
[55:45] 
[55:45] hecho  bien  o  sea  la  cuota  inicial  solo
[55:46] 
[55:46] la  pagas  cuando  has  conocido  a  la
[55:47] 
[55:47] persona  te  ha  convencido  y  empiezas  no
[55:49] 
[55:49] cuando  contratas  Entonces  eso  es
[55:51] 
[55:51] importante  porque  es  un  argumento  de
[55:53] 
[55:53] venta  relevante  luego  este  modelo  más  e
[55:57] 
[55:57] de  acompañamiento  continuado  con  la
[55:59] 
[55:59] referente  social  no  tan  reactivo  sino
[56:01] 
[56:01] más  proactivo
[56:03] 
[56:03] y  y  luego  lo  principal  que  te  diría  que
[56:06] 
[56:06] te  que  te  diferencia  es  eh  los  otros  dos
[56:09] 
[56:09] negocios  no  eh  habernos  puesto  en  el
[56:11] 
[56:11] público  y  habber  entrado  en  toda  la
[56:13] 
[56:13] prevención  Qué  significa  bicorp  deces
[56:15] 
[56:15] que  so  es  una  empresa  social  hablas  de
[56:18] 
[56:18] fondos  sociales  que  invierten  en  una
[56:19] 
[56:19] empresa  Social  es  una  empresa  que  que  no
[56:21] 
[56:21] gana  dinero  no  no  bueno  a  día  de  hoy  sí
[56:24] 
[56:24] perdemos  dinero  cada  vez  menos
[56:26] 
[56:26] pero  diferenciemos  empresa  social  de
[56:29] 
[56:29] empresa  de  impacto  social  nosotros  una
[56:31] 
[56:31] empresa  de  impacto  social  Nosotros  somos
[56:32] 
[56:32] por  impacto  y  for  profit  for  Impact  for
[56:34] 
[56:34] profit  De  hecho  yo  cuando  fundé  kida  fui
[56:37] 
[56:37] fundamos  kida  con  mi  padre  no  digo  yo
[56:40] 
[56:40] nosotros
[56:42] 
[56:42] e  teníamos  Claro  que  esto  iba  de  no  de
[56:46] 
[56:46] escoger  no  [ __ ]  entre  impacto  social  e
[56:48] 
[56:48] impacto  económico  y  eso  es  el  impacto
[56:49] 
[56:49] social  Tú  puedes  ser  rentable  y  puedes
[56:52] 
[56:52] tener  impacto  No  no  es  excluyente  vale
[56:54] 
[56:54] En  qué  se  traslada  esto  esto  se  traslada
[56:57] 
[56:57] en  que  tú  tienes  una  teoría  del  cambio  o
[56:58] 
[56:58] sea  tú  tienes  un  problema  social  y
[57:00] 
[57:00] quieres  conseguir  un  cambio  en  nuestro
[57:01] 
[57:02] caso  el  problema  Social  es  Oye  eh  la
[57:04] 
[57:04] gente  está  demasiado  en  el  hospital  y
[57:07] 
[57:07] poco  en  casa  y  el  sistema  sanitario
[57:09] 
[57:09] social  no  es  sostenible  Okay  y  lo  que
[57:11] 
[57:11] quiero  conseguir  es  que  el  sistema
[57:12] 
[57:12] social  y  sanitario  sea  sostenible  vale
[57:14] 
[57:14] para  conseguir  esto  necesito  humanos  y
[57:16] 
[57:17] tecnología  para  actuar  de  manera
[57:19] 
[57:19] preventiva  proactiva  y  con  calidad  vale
[57:21] 
[57:21] para  tener  esos  humanos  necesito
[57:23] 
[57:23] pagarles  más  cuidarles  más  poner  en
[57:24] 
[57:24] valor  su  estatus  social  para  que  así
[57:26] 
[57:26] vengan  más  clientes  satisfechos  y  así
[57:28] 
[57:28] consiga  el  objetivo  Okay  te  marcas  una
[57:30] 
[57:30] teoría  del  cambio  luego  pones
[57:32] 
[57:32] indicadores  de  impacto  a  lo  largo  de  tu
[57:34] 
[57:34] teoría  del  cambio  nosotros  tenemos  siete
[57:35] 
[57:35] indicadores  de  impacto  que  medimos
[57:37] 
[57:37] trimestralmente  todo  esto  es  como  un
[57:39] 
[57:39] como  un  PDF  entiendo  al  final  del  día  es
[57:43] 
[57:43] documentación  que  habéis  puesto  ahí  lo
[57:45] 
[57:45] habéis  presentado  una  entidad  y  os  han
[57:47] 
[57:47] dado  un  título  que  es  de  bicorp  correcto
[57:49] 
[57:49] vale  Sí  pero  pero  pero  aparte  de  eso  o
[57:52] 
[57:52] sea  el  tipo  de  sociedad  es  una  sl
[57:55] 
[57:55] diferente  es  una  sl  es  una  sl  lo  que
[57:57] 
[57:57] cambia  tangible  no  es  tener  el  sello  No
[57:59] 
[57:59] lo  que  cambia  tangible  es  tú  eres  una
[58:02] 
[58:02] empresa  que  tiene  impacto  social  en  lo
[58:04] 
[58:04] que  hace  o  eres  una  empresa  que  hace
[58:06] 
[58:06] otra  cosa  y  se  desvía  del  camino  para
[58:09] 
[58:09] tener  impacto  esto  es  la  rsc  esto  es
[58:11] 
[58:11] distinto  No  yo  gano  dinero  haciendo  a  y
[58:14] 
[58:14] decido  dedicar  una  parte  voluntariado  de
[58:16] 
[58:16] mis  empleados  Esto  está  muy  bien  Esto  no
[58:18] 
[58:18] es  impacto  impacto  es  que  tu  trabajo
[58:22] 
[58:22] soluciona  un  reto  social  y  Cuanto  más
[58:24] 
[58:24] creces  más  lo  solucionas  yo  Cuanto  más
[58:26] 
[58:26] crezco  más  empleo  genero  genero  un
[58:28] 
[58:28] empleo  cada  22  minutos  o  sea  ya  hemos
[58:30] 
[58:30] generado  dos  en  lo  que  da  entrevista
[58:32] 
[58:32] esto  es  una  y  y  y  segundo  la  gente  vive
[58:36] 
[58:36] más  tiempo  en  casa  por  lo  tanto  está
[58:37] 
[58:37] menos  en  el  hospital  Cuanto  más  grande
[58:39] 
[58:39] mejor  Entonces  esto  es  ser  empresa  de
[58:41] 
[58:41] impacto  ser  empresa  de  impactos  que  un
[58:44] 
[58:44] 25%  de  mi  bonus  depende  del  impacto  que
[58:47] 
[58:47] tengo  no  del  evida  no  de  las  ventas  del
[58:49] 
[58:49] impacto  no  y  todos  los  empleados  tienen
[58:52] 
[58:52] un  porcentaje  de  de  impacto  ser  empresa
[58:54] 
[58:55] de  impacto  Yo  diría  que  es  una  filosofía
[58:56] 
[58:56] de  a  yo  te  te  argumentaría  Dale  yo  te
[59:00] 
[59:00] argumentaría  que  en  general  la  la  salud
[59:02] 
[59:02] de  un  país  depende  del  tamaño  de  las
[59:04] 
[59:04] empresas  es  decir  si  las  empresas  crecen
[59:06] 
[59:06] más  de  media  tienen  más  capacidad  de
[59:08] 
[59:08] inversión  en  tecnología  más  capacidad  de
[59:11] 
[59:11] de  volumen  en  compras  mejor  mejor  precio
[59:14] 
[59:14] negociador  posición  negociadora  mejor
[59:16] 
[59:16] capacidad  de  exportación  eh  con  lo  cual
[59:19] 
[59:19] la  balanza  comercial  Pues  también  le
[59:20] 
[59:20] afecta  mejor  capacidad  de  inversión  en
[59:22] 
[59:22] formación  con  lo  cual  Pues  mejoran  el  el
[59:25] 
[59:25] conocimiento  del  país  no  obviamente  más
[59:27] 
[59:28] empleo  no  con  lo  cual  pagan  más
[59:29] 
[59:29] impuestos  o  sea  al  final  el  tamaño
[59:32] 
[59:32] importa  en  el  mundo  de  las  empresasa  en
[59:35] 
[59:35] general  toal  no  solo  en  las  empresas  de
[59:37] 
[59:37] impacto  total  correcto  pero  yo  hago  una
[59:40] 
[59:40] pregunta  cuál  es  la  manera  más  fácil  de
[59:41] 
[59:41] vender  más  en  mi
[59:43] 
[59:43] sector  bajar  el  sueldo  al
[59:49] 
[59:49] cuidador  no  porque  has  dicho  que  es
[59:51] 
[59:51] supply  constraint  bien  pero  si  no  lo
[59:53] 
[59:53] fuese  no  lo  normal  no  la  gente  lo  que
[59:55] 
[59:55] hace  Oye  yo  bajo  los  costes  bajo  el
[59:57] 
[59:57] precio  vendo  más  no  de  primero  de
[59:59] 
[59:59] economía  no  menos  precio  más  más  demand
[60:01] 
[60:01] muy  bien  Esto  es  un  ejemplo  de  empresa
[60:03] 
[60:03] de  de  impacto  social  pero  llegando  al
[60:05] 
[60:05] punto  para  mí  no  es  que  una  es  mejor  que
[60:08] 
[60:08] la  otra  son  distintas  o  sea  una  empresa
[60:11] 
[60:11] por  sí  tiene  un  impacto  si  lo  hace  bien
[60:13] 
[60:13] crece  paga  sus  impuestos  atrae  talento
[60:16] 
[60:16] eso  tiene  un  impacto  brutal  Y  con  esos
[60:18] 
[60:18] impuestos  generamos  servicio  público
[60:20] 
[60:20] cojonudo  tipo  empresa  uno  tipo  empresa
[60:22] 
[60:22] dos  es  on  top  of  this  hace  otras  cosas
[60:25] 
[60:25] pero  no  la  hace  ni  mejor  ni  peor  ha
[60:27] 
[60:27] decidido  este  este  camino  y  ha  decidido
[60:30] 
[60:30] que  que  su  actividad  no  solo  a  través  de
[60:33] 
[60:33] los  impuestos  y  el  talento  que  genera
[60:34] 
[60:34] sino  a  través  de  su  actividad  también
[60:36] 
[60:36] tendrá  impacto  pero  no  la  no  la  en  mi
[60:39] 
[60:39] cabeza  no  es  superior  son  dos  maneras  de
[60:41] 
[60:41] aportar  valor  entiendo  Oye  tú  siendo
[60:44] 
[60:44] mckinsey  habiendo  hecho  un  NBA  en
[60:46] 
[60:46] Londres  no  eh  Te  has  dedicado  al  mundo
[60:48] 
[60:49] de  los  negocios  eh  has  ganado  mucho
[60:51] 
[60:51] dinero  no  Supongo  que  te  ha  ido  bien  e
[60:54] 
[60:54] Por  qué  en  un  momento  dado  decides
[60:57] 
[60:57] arrancar  un  negocio  y  ser
[60:59] 
[61:00] emprendedor  primer  día  del
[61:03] 
[61:03] máster  agosto
[61:06] 
[61:06] 2013  11  años  el  profesor  nos  preguntó
[61:10] 
[61:10] e  qué  va  a  decir  tu  mejor  amigo  el  día
[61:13] 
[61:13] que  te  mueras  primer  día  máster
[61:15] 
[61:15] Escríbelo  24  horas  y  empecé  a  escribir
[61:18] 
[61:18] no  me  gustaba  lo  que  estaba  escribiendo
[61:19] 
[61:19] oriol  fue  una  persona  que  ayudó  a  muchos
[61:23] 
[61:23] gobiernos  a  través  de  la  sanidad  y  tal
[61:25] 
[61:26] igual  F  porque  tú  ya  ya  trabajabas  en
[61:28] 
[61:29] sanidad  sí  Yo  trabajé  10  años  en  sanad
[61:31] 
[61:31] sector  público  desde  mckinsey  primero
[61:33] 
[61:33] Madrid  y  después  en  Londres  solo  sabía
[61:35] 
[61:35] de  esto  hice  un  año  en  el  sector  público
[61:38] 
[61:38] también  pedí  estar  un  año  fuera  de  mcin
[61:39] 
[61:39] e  irme  a  trabajar  de  adjunto  a  la
[61:41] 
[61:41] viceconsejera  de  sanidad  aquí  en
[61:43] 
[61:43] Cataluña  2013  y  llega  al  NBA  ya  había
[61:46] 
[61:46] hecho  los  primeros  dos  años  de  mckinsey
[61:47] 
[61:47] este  año  fuera  de  mckinsey
[61:49] 
[61:49] NBA  y  veía  que  había  una  trayectoria  muy
[61:52] 
[61:52] clara  que  era  Oye  pues  socio  socio
[61:54] 
[61:54] director  me  hago  una  carrera  entera  en
[61:56] 
[61:57] maquin  me  irá  bien  tendré  impacto  pero
[61:59] 
[61:59] no  era  la  vida  que  quería  vivir  quería
[62:02] 
[62:02] que  el  día  que  no  esté  digan  J  este  esta
[62:04] 
[62:04] esta  persona  se  rodeó  de  un  equipo  y
[62:07] 
[62:07] consiguió  solventar  unos  mayores  retos
[62:09] 
[62:09] que  tenemos  que  es  que  la  sostenibilidad
[62:11] 
[62:11] del  sistema  sanitario  porque  la  gente  no
[62:13] 
[62:13] está  en  casa  entonces  esto  pues  me  llega
[62:15] 
[62:15] con  no  sé  25  o  26  años  vale  26
[62:19] 
[62:19] seguramente  entonces  volví  a  mckinsey
[62:21] 
[62:21] seguí  trabajando  cuatro  añitos  más
[62:22] 
[62:22] devolví  el  máster  aprendí  mucho  porque
[62:26] 
[62:26] el  master  en  Londres  un  mba  en  Londres
[62:28] 
[62:28] tiene  que  ser  barato  Sí  sí  sí  la  libra
[62:31] 
[62:31] estaba  bien  en  ese  momento  también  pero
[62:33] 
[62:33] fue  Sí  entonces  mckinsey  te  ofrece  que
[62:36] 
[62:36] Eh  Pues  si  te  ha  ido  bien  te  lo  pagan  te
[62:39] 
[62:39] pagan  también  la  vida  durante  el  máster
[62:41] 
[62:41] no  está  mal  Bueno  con  un  límite  y  luego
[62:43] 
[62:43] tienes  que  volver  mínimo  2  años  una
[62:46] 
[62:46] permanencia  luego  estuve  más  estuve  casi
[62:48] 
[62:48] cuatro  y  todo  iba  muy  bien  o  sea  por
[62:50] 
[62:50] perform  lo  recomiendas  el  NBA  en  Londres
[62:52] 
[62:52] Ah  espera  pensaba  que  decías  mckinsey  el
[62:55] 
[62:55] NBA  te  lo  preguntaré  también  el  NBA  el
[62:58] 
[62:58] NBA  depende  de  para  qué  en  Londres  sí  O
[63:01] 
[63:01] sea  si  tienes  que  hacer  un  NBA
[63:02] 
[63:02] recomiendo  el  NBA  de  Londres  Sí  pero  la
[63:04] 
[63:04] pregunta  importante  creo  es  Oye
[63:06] 
[63:06] recomiendas  hacer  un  NBA  long  topic  pero
[63:09] 
[63:09] depende  mucho  de  quién  eres  y  por  qué
[63:11] 
[63:11] tus  hijos  les  dirías  que  hicieran  un  NBA
[63:13] 
[63:13] Depende  si  han  estudiado  si  lo  hacen
[63:16] 
[63:16] para  encontrar  un  cambio  de  carrera
[63:17] 
[63:17] profesional  Sí  y  si  se  lo  paga  la
[63:18] 
[63:19] empresa  también  si  lo  hacen  para  vivir
[63:21] 
[63:21] una  experiencia  única  durante  2  años
[63:24] 
[63:24] [ __ ]  muchas  maneras  más  eficientes  de
[63:27] 
[63:27] usar  tu  la  gente  dice  que  para  por  los
[63:28] 
[63:28] contactos  sí  que  luego  divides  el  coste
[63:31] 
[63:31] entre  contacto  y  te  sale  caro  el
[63:32] 
[63:32] contacto  Sí  sí  Bueno  si  cuentas  el
[63:34] 
[63:34] hermano  el  contacto  va  saliendo  bien
[63:36] 
[63:36] pero  sí  sí  sí  que  es  verdad  que  si  el
[63:38] 
[63:38] contacto  que  te  cambia  la  vida  porque
[63:39] 
[63:39] montas  una  empresa  con  esta  persona  pues
[63:40] 
[63:40] bien  Tienes  priceless  es  priceless  No  yo
[63:44] 
[63:44] en  mi  caso  lo  volvería  a  hacer  sí  fueron
[63:46] 
[63:46] dos  años  brutales
[63:47] 
[63:47] e  claro  no  trabajas  durante  dos  años
[63:50] 
[63:50] exploras  Pues  estaba  en  el  en  el  club  de
[63:52] 
[63:52] sanidad  de  la  de  la  universidad  el  club
[63:56] 
[63:56] de  voluntariado  o  sea  hice  mil  cosas  no
[63:59] 
[63:59] empecé  a  correr  maratones  F  porque  no
[64:01] 
[64:01] trabajabas  en  aquella  época  full  time
[64:04] 
[64:04] bueno  unas  vacaciones  no  el  verano
[64:07] 
[64:07] trabajé  me  fui  a  colur  a  un  proyecto  de
[64:10] 
[64:10] de  mckinsey  de  que  conecta  qualum  pur
[64:13] 
[64:13] con  con  Singapur  y  mckin  se  lo
[64:17] 
[64:17] recomendarías  a  tus  hijos  sí  s  Sí  yo
[64:20] 
[64:20] volvería  a  entrar  y  volvería  a  salir
[64:21] 
[64:21] después  de  10  años  por  qué  ostra  lo  que
[64:25] 
[64:25] a  trabajas  primero  es  que  trabajas  lo
[64:28] 
[64:28] tienes  todo  menos  tiempo  entonces  en  en
[64:30] 
[64:30] una  startup  tampoco  tienes  tiempo  pero
[64:33] 
[64:33] no  lo  tienes  todo  tienes  recursos  muy
[64:34] 
[64:34] limitados  entonces  aprendes  en  un  si
[64:36] 
[64:36] quieres  emprender  pasar  por  ahí  está  muy
[64:38] 
[64:38] bien  porque  el  el  espacio  solución  es
[64:40] 
[64:40] más  amplio  Tienes  gente  muy  buena  a  tu
[64:42] 
[64:42] alrededor  tienes  retos  enormes  a  a
[64:44] 
[64:44] resolver  lo  único  que  no  tienes  mucho
[64:46] 
[64:46] tiempo  bueno  las  startups  tampoco  por  lo
[64:47] 
[64:47] tanto  principal  motivo  es  el  aprendizaje
[64:49] 
[64:49] que  saqué  de  allí  es  brutal  si  no  tienes
[64:52] 
[64:52] tiempo  significa  que  trabajabas  12  horas
[64:54] 
[64:54] al  día  No  hombre  12  es  poco  no  metía
[64:58] 
[64:58] mucho  ahora  ha  mejorado  mucho  esto  pero
[65:01] 
[65:01] sí  no  sé  No  tampoco  ahora  entraremos  en
[65:03] 
[65:03] regulación  laboral  pero  le  metía  le
[65:05] 
[65:05] metía  Ahora  sí  sí  y  por  lo  tanto  es  una
[65:07] 
[65:08] vida  de  doble  velocidad  esto  es  obvio  el
[65:09] 
[65:09] que  trabaja  ocho  aprende  la  mitad  que  el
[65:11] 
[65:11] que  trabaja  16  cuando  no  sabes  nada
[65:13] 
[65:13] Cuando  sabes  mucho  ya  no  es  tanto  un
[65:14] 
[65:14] tema  de  horas  es  más  un  tema  de  de
[65:15] 
[65:16] exposición  a  problemas  y  tal  segundo  es
[65:18] 
[65:18] Qué  problemas  resuelves  hombre  Son  son
[65:19] 
[65:20] retos  Oye  cómo  Debería  ser  la  sanidad  en
[65:23] 
[65:23] tal  país  Bueno  pues  Mola  es  un  no  es  un
[65:25] 
[65:25] reto  menor  no  e  el  Network  y  luego  es  un
[65:29] 
[65:29] espacio  muy  muy  muy  caring  Quizá  no  lo
[65:33] 
[65:33] parece  pero  la  gente  se  pega  para  que  te
[65:34] 
[65:34] vaya  bien  y  luego  ese  gen  de  ayudar  a
[65:38] 
[65:38] que  la  gente  crezca  está  allí  y  esa
[65:40] 
[65:40] exigencia  está  allí  entonces  no  es  para
[65:42] 
[65:42] todo  el  mundo  ni  porque  no  entran  todos
[65:44] 
[65:44] ni  o  todas  ni  porque  no  todo  el  mundo  lo
[65:46] 
[65:46] quiere  si  es  fácil  entrar  en  no  yo  creo
[65:49] 
[65:49] que  debe  entrar  no  sé  un  1%  o  menos  es
[65:52] 
[65:52] difícil  lo  que  pas  que  preguntarle  est
[65:55] 
[65:55] es  como  decir  no  no  masquin  si  solo  la
[65:57] 
[65:57] crem  de  la  crem  No  hombre  no  no  no  no  no
[66:00] 
[66:00] no  pero  hay  mucha  gente  que  que  quizá  no
[66:04] 
[66:04] tuvo  una  buena  experiencia  yo  conozco
[66:05] 
[66:05] mucha  gente  que  estuvo  un  año  y  medio  y
[66:06] 
[66:07] se  fue  no  no  encontro  lo  que  busca  Yo
[66:08] 
[66:08] creo  que  tiene  que  haber  el  match  si  si
[66:11] 
[66:11] te  gusta  en  estos  elementos  aprender  la
[66:13] 
[66:13] propuesta  valor  es  muy  clara  vas  a
[66:14] 
[66:14] cobrar  bien  Vas  a  trabajar  mucho  vas  a
[66:17] 
[66:17] trabajar  con  gente  que  te  exige  mucho  y
[66:20] 
[66:20] y  vas  a  aprender  si  qui  y  no  Entonces  no
[66:22] 
[66:22] vas  a  dormir  mucho  quieres  esto  y  te  vas
[66:25] 
[66:25] trabajar  en  retos  de  verdad  grandes
[66:27] 
[66:27] gordos  ahora  como  os  digo  la  parte  de
[66:29] 
[66:29] lifestyle  ha  mejorado  mucho  eh  ostras
[66:31] 
[66:31] seguro  sigo  yendo  que  a  m  estoy  fuera
[66:36] 
[66:36] pero  lo  que  me  llega  es  que  ha  mejorado
[66:37] 
[66:37] no  Y  sí  yo  lo  volvería  a  hacer  sin  duda
[66:40] 
[66:40] y  última  pregunta  volverías  a  arrancar
[66:42] 
[66:42] una  empresa  con  tu  padre  Por  qué
[66:44] 
[66:44] arrancaste  la  empresa  con  tu  padre
[66:46] 
[66:46] arrancamos  juntos
[66:48] 
[66:48] porque  eh  Porque  él  había  tenido  una
[66:51] 
[66:51] prejubilación  dos  3  años  antes  de  lo  que
[66:53] 
[66:53] quería  y  me  dijo  Te  regalo  mis  dos  años
[66:56] 
[66:56] de  mi  vida  laboral  que  me  quedan  para
[66:59] 
[66:59] arrancar  juntos  volvería  a  hacerlo  sin
[67:00] 
[67:01] duda  porque  te  regalo  significa  que  no
[67:03] 
[67:03] cobra  No  yo  tampoco  no  cobraba  a  nadie
[67:06] 
[67:06] acciones  upside  upside  futuro  o  sea
[67:09] 
[67:09] tiene  acciones  Sí  sí  sí  tiene  acciones
[67:12] 
[67:12] tiene  upside  e  no  en  lo  que  te  quería
[67:15] 
[67:16] decir  no  Entonces  lo  volvería  a  hacer  Sí
[67:17] 
[67:17] porque  yo  construía  la  casa  por  fuera  y
[67:19] 
[67:19] é  por  dentro  Yo  Qué  experiencia  tenido
[67:22] 
[67:22] tu  padre  o  tiene  él  Él  hizo  tiene  tiene
[67:25] 
[67:25] tiene  Hizo  unos  35  o  40  años  en  banca
[67:29] 
[67:29] entonces  empezó  desde  más  abajo  en  banca
[67:30] 
[67:30] y  acabó  liderando  la  zona  de  banco
[67:33] 
[67:33] sabadell  en  en  de  todo  el  22  ara
[67:36] 
[67:36] entonces  trabajaba  mucho  con  startups
[67:38] 
[67:38] conocía  todo  esto  no  Entonces  él  era  el
[67:40] 
[67:40] que  se  ocupó  de  que  el  modelo  estuviese
[67:42] 
[67:42] bien  la  parte  administrativa  estuviese
[67:43] 
[67:43] bien  tuviésemos  unas  bases  sólidas  y  yo
[67:46] 
[67:46] pues  es  que  arranqué  en  marzo  y  en  abril
[67:48] 
[67:48] estaba  fan  Racing  con  cinco  clientes  y
[67:50] 
[67:50] venga  que  vamos  entonces  yo  estaba  fuera
[67:52] 
[67:52] buscaba  clientes  buscaba  prescriptores
[67:54] 
[67:54] definía  la  estrategia  Entonces
[67:55] 
[67:55] arrancamos  los  dos  pico  y  pala  y  Julia
[67:58] 
[67:59] nuestra  primera  trabajadora  social  que
[68:00] 
[68:00] que  tenemos  aún  en  kida  siguen  el  día  de
[68:04] 
[68:04] tu  padre  No  él  se  jubiló  hace  4  años  ya
[68:07] 
[68:07] qué  split  de  cap  Table  no  tiene  poco
[68:11] 
[68:11] ahora  tendrá  4%  a  día  de  hoy  pero  bueno
[68:14] 
[68:14] Vale  O  sea  que  tú  eres  el  socio
[68:15] 
[68:15] mayoritario  claramente  Sí  sí  sí  muy  bien
[68:18] 
[68:18] venderías  la  empresa
[68:21] 
[68:21] no  yo  siempre  explico  yo  no  me  levanto
[68:24] 
[68:24] para  vender  la  empresa  no  o  sea  no  sé  no
[68:26] 
[68:26] soy  hay  emprendedores  que  dice  yo  he
[68:28] 
[68:28] hecho  esto  para  vendérmelo  vale  no  lo
[68:29] 
[68:29] juzgo  yo  no  he  hecho  esto  para
[68:31] 
[68:31] vendérmelo  100  millones  de  euros  hoy
[68:33] 
[68:33] Cash  dices  que  no  no  no  es  que  Qué
[68:37] 
[68:37] hago  si  mi  visión  en  la  vida  dos  por
[68:40] 
[68:40] ejemplo  mi  visión  más  recursos  sí  Maybe
[68:43] 
[68:44] pero  mi  visión  en  la  vida  Bueno  seguro
[68:45] 
[68:45] que  trabajaría  mi  visión  en  la  vida  es
[68:48] 
[68:48] es  Es  lo  veo  más  como  un  legado  ahora
[68:50] 
[68:50] bien  no  tanto  por  el  dinero  Imagínate
[68:52] 
[68:52] que  llega  un  momento  en  que  llega  un
[68:54] 
[68:54] gran  grupo  hospitalario  puede  pasar  dice
[68:56] 
[68:56] oye  a  mí  me  falta  la  pata  de  casa  no
[68:58] 
[68:58] esto  puede  tener  sentido  o  llegar  a  un
[69:00] 
[69:00] gran  banco  o  una  gran  aseguradora  Oye  yo
[69:02] 
[69:02] para  el  cliente  senior  tengo  que  tener
[69:03] 
[69:03] una  propuesta  diferente  Okay  Me  gustaría
[69:06] 
[69:06] si  estoy  capacitado  seguir  trabajando
[69:08] 
[69:08] seguir  trabajando  ahí  y  a  la  vez  no  soy
[69:11] 
[69:11] tonto  tengo  unos  fondos  que  sé  que  ti
[69:13] 
[69:13] unos  años  Tengo  business  Angels  y  ellos
[69:16] 
[69:16] tienen  que  salir  sin  ninguna  duda  Hay
[69:17] 
[69:17] que  darles  una  salida  y  están  en  el
[69:19] 
[69:19] negocio  de  invertir  para  salir  no
[69:21] 
[69:21] entonces  lo  que  quiero  decir  es  que
[69:23] 
[69:23] quizá  donde  pongo  el  foco  no  es  en  Oye
[69:25] 
[69:25] esto  hay  que  preparar  un  exit  en  5  años
[69:26] 
[69:27] no  no  estoy  pensando  esto  esto  hay  que
[69:28] 
[69:28] build  to  Last  tengo  que  tener  un  negocio
[69:30] 
[69:31] en  7  años  de  100  millones  de  gross
[69:34] 
[69:34] margin  One  no  estos  estos  9  y  medio  10
[69:38] 
[69:38] tienen  que  ser  100  millones  en  el  29
[69:40] 
[69:40] este  esto  es  a  lo  que  voy  a  lo  que  vamos
[69:43] 
[69:43] tú  te  ves  jubil  en  kida  Me  encantaría  y
[69:45] 
[69:45] haber  transformado  vues  a  has  dicho  que
[69:48] 
[69:48] volverías  a  no  volvería  si  tuviese  23
[69:52] 
[69:52] años  no  pero  no  bueno  todo  puede  ser
[69:56] 
[69:56] pero  no  me  gusta  mucho  lo  que  hago  no  y
[69:58] 
[69:58] otra  contratarías  minin  desde
[70:01] 
[70:01] kina  hombre  a  día  de  hoy  Yo  creo  que  aún
[70:03] 
[70:03] no  Aunque  cada  vez  trabajan  más  con
[70:06] 
[70:06] stams  pero  te  diría  si  lo  pudiese  pagar
[70:08] 
[70:09] lo  contratarías  Sí  para  retos  muy  Espe
[70:11] 
[70:11] todo  es  el  precio  de  las  cosas  seato  no
[70:13] 
[70:13] es  no  pero  tú  Imagínate  que  la  no  t
[70:16] 
[70:16] hubiese  craqueado  la  estrategia  de
[70:18] 
[70:18] crecimiento  vía  m&  no  entendías  el
[70:21] 
[70:21] mercado  ostia  para  esto  son  unos  cracks
[70:24] 
[70:24] o
[70:26] 
[70:26] la  estrategia  de  internacionalización
[70:30] 
[70:30] and  porque  quizá  me  juego  un  upsite  de
[70:32] 
[70:32] 30  millones  de  vida  Y  quizá  el  proyecto
[70:35] 
[70:35] me  cuesta
[70:36] 
[70:36] medio  lo
[70:38] 
[70:38] haría  mucho  dinero  30  millones
[70:41] 
[70:41] de  El  aguanta
[70:45] 
[70:45] todo  muy  bien  Muchísimas  gracias  por
[70:48] 
[70:48] contarnos  tu  historia  increíble  y  te
[70:50] 
[70:50] iremos  siguiendo  muy  bien  muchas
[70:54] 
[70:54] gracias  an