Facturar 110.000.000€ ayudando a AHORRAR en luz, internet y seguros | Itnig Podcast #374 — vídeo y transcripción

[00:00] ¿cuánto paga un hogar de media en energía de entre 
al menos ¿cómo ha evolucionado en el tiempo en los  
[00:08] últimos 10 años pues ha subido mucho y también 
es que se consume mucho más consumido mucha más  
[00:12] energía que antes y al final la realidad es que 
hoy en día es un poco más caro de lo que era  
[00:16] antes porque la gente no va cambiando la compañía 
luz cada vez por tres te sorprendería el número  
[00:20] de cambios de compañía eléctrica que hay en 
España sí millones nuestro es un matrimonio  
[00:24] tres las eléctricas tienen que estar contentas los 
clientes tienen que estar contentos y el cliente  
[00:28] no quiere estar permanentemente cambiado nosotros 
no llegamos a esta conclusión pensando de vamos a  
[00:32] los gastos del hogar eran los propios clientes los 
que nos pedían de oye ¿no hacéis internet ¿por qué  
[00:35] yo tengo un follón con esta compañía nosotros solo 
en SEO que hablamos antes nosotros tenemos 100  
[00:39] millones de visitas al año en España 100 millones 
de visitas tendremos unos 20,000 usuarios y y lo  
[00:44] que estamos intentando es 20,000 clientes 20,000 
personas pagando una suscripción a Select o sea  
[00:49] 20% de rentabilidad 20% de crecimiento rulo 40 sin 
financiación y crecer al 20% un negocio con el 20%  
[00:56] de margen es la [ __ ] o sea si conseguís crecer 
este 20% sistemáticamente en pocos años sois la  
[01:01] compañía más grande de España ¿cuánto factura 
Electra factura en 2024 facturamos en torno a  
[01:07] lo que es el grupo y lo que es España Portugal 
y Latinoamérica unos y el evita solemos estar  
[01:13] entre 20 25% es muy alto ¿no qué buen negocio 
nosotros hasta hace no mucho perdíamos el 50% de  
[01:19] las llamadas y no teníamos gente para atender 
las llamadas que teníamos porque el SEO nos  
[01:22] da muchísima llamada porque somos capaces de 
generar muchos bits porque nuestro mercado es  
[01:26] muy masivo todo el mundo tiene electricidad todo 
el mundo tiene móvil todo el mundo tiene seguros
[01:32] bienvenido a las historias de Startups de Idy 
bienvenidos una semana más al podcast de Idnic  
[01:40] yo soy Bernard Ferrero y hoy estoy con Jaime y 
Gonzalo de Selectra ¿qué tal ¿cómo estáis ¿qué  
[01:45] tal muchas gracias por la invitación vosotros 
dois sois coceos ¿no igual que Jordi yo por  
[01:51] cierto no está hoy Jordi con lo cual repartís 
un poco la gestión de Selectra en España en  
[01:59] España en Portugal y en Latinoamérica vale pero 
Selectac es de un grupo internacional que está en  
[02:04] 17 países ¿no eso es vosotros sois emprendedores 
coempreendedores con otros emprendedores franceses  
[02:12] que fueron los que iniciaron Selectra inicialmente 
¿no eso es vale ¿qué es Electra ¿qué es Electra  
[02:20] esa sí me la voy a saber eh bueno es más fácil 
para la gente que levanta pasta que para la  
[02:26] gente que es Bootstrapper que no he tenido que 
hacer presentaciones constantes justo justo es  
[02:30] lo que estaba pensando explicar lo que Eso es 
lo que estaba pensando lo que hace ¿no vosotros  
[02:33] no habéis levantado pasta de inversores ¿no nunca 
con lo cual no estáis todos los días respondiendo  
[02:38] que es electoral bueno sí a vuestros familiares 
clientes y proveedores y sabemos contarlo en plan  
[02:41] con amigos y familiares no sabemos contarlo 
su manera muchas veces o sea de hecho estamos  
[02:45] tratando de armonizar el el cómo lo contamos 
bueno esto siempre es difícil ¿eh sí pero tengo  
[02:49] una frase que que preparada venga eh Selectra en 
Selectra ayudamos al cliente a elegir la mejor  
[02:57] solución para los gastos recurrentes de su hogar 
que así suena un poco pero ¿qué gastos recurrentes  
[03:04] es decir sobre todo estamos especializados en la 
parte de energía que es electricidad natural en  
[03:08] telecomunicaciones fibra y móvil en seguros sobre 
todo los seguros más relacionados al hogar como  
[03:13] puede ser seguros de hogar o seguros de salud en 
alarmas sistemas de alarmas que al final el 15% de  
[03:19] España más o menos del número de viviendas del 
número de viviendas total 15% tiene un sistema  
[03:23] alarmas y de las facturas de agua que son una 
gran desconocida que es un mercado regulado  
[03:28] que nosotros también aportamos un poco a ayudar al 
cliente como a entender cómo funciona ¿vale eso es  
[03:34] lo que hacemos dicho así parece fácil de entender 
pero no me imagino un consumidor que diga "Hostia  
[03:40] tengo un problema de gasto recurrente voy a buscar 
una empresa de gastos recurrentes." O sea no me  
[03:45] parece una categoría muy obvia justo es que no 
es una categoría obvia es decir al final lo que  
[03:51] nosotros intentamos es llegar al cliente cuando 
ellos tienen un problema con alguno de estos  
[03:55] gastos es decir no tienes un problema de gastos 
recurrentes pero si tienes un problema con la luz  
[03:59] tienes un problema con el gas tienes un problema 
con el móvil quieres contratar un servicio nuevo  
[04:04] entonces nosotros estamos ahí para ayudarte es 
decir que que dentro de estas compañías ofrecen un  
[04:09] universo de hay un universo de compañías de cada 
uno de estos sectores con un universo de productos  
[04:14] con un universo de procesos que es difícil 
conocer y nosotros lo que intentamos es ayudarte  
[04:18] a elegir cuál es la mejor solución para tu caso en 
particular es el negocio conocido como comparador  
[04:24] ¿no eh no comparadores agregadores ¿sí es decir el 
comparador te ayuda a elegir cuál es la tarifa más  
[04:32] económica para un caso en particular nosotros lo 
que intentamos es ir un poco más lejos es decir  
[04:38] ayudarte no solo con el precio sino también 
con el proceso del que quieras realizar pues  
[04:43] que realizar un alta de electricidad por ejemplo 
entonces no es el hecho de cuál es la compañía  
[04:48] más barata para hacer la alta electricidad cuál 
es la compañía que me va a funcionar mejor para  
[04:52] hacer la alta electricidad me va me va a hacer el 
proceso más sencillo entonces nosotros intentamos  
[04:55] ayudar al cliente en todo el recorrido no solo 
en la comparación sino en todo el recorrido  
[04:59] pero parece recorrido porque yo por ejemplo 
tengo un problema de con la energía en la energía  
[05:03] eléctrica cuando me cambio de casa tengo que darme 
de alta eh quiero la compañía más barata y luego  
[05:09] quiero olvidarme eso es ya está pero tienes que 
hacer el trámite o sea la energía es una es una  
[05:14] commodity ¿no es un o sea un electrón y otro no 
cambia ¿no no es decir exactamente es igual la  
[05:20] intensidad de la electricidad que va a llegar a 
tu casa es la misma exacto completamente entonces  
[05:24] entonces es si el precio no es el factor eh bueno 
existen compañías eléctricas con sus departamentos  
[05:30] de marketing con sus estrategias de negocio que 
definen cómo atacar a cada uno de los clientes  
[05:34] entonces no es el precio lo único porque no sabes 
qué potencia tienes que contratar por ejemplo en  
[05:39] tu caso particular que me has puesto del alta pero 
yo me interesa la más barata o sea la potencia  
[05:44] pero ¿por qué la potencia o sea tengo lo mismo 
que cualquier otro hogar microondas una nevera  
[05:48] la potencia es diferente en función de cada casa 
es decir tú puedes elegir la potencia es decir  
[05:53] por norma general la residencia normal las casas 
residenciales están por debajo de 10 kW pero entre  
[05:59] 1 y 10 kW puedes elegir la potencia es el uso que 
vas a hacer cuánto uso quieres hacer eléctrico en  
[06:05] tu casa esa es la potencia no sabes cuánto es ¿no 
nosotros te he indicado te podemos estimar cuánto  
[06:10] cuánto cuánto en base a los electrodomésticos 
ni en base a los electrodomésticos en basos a a  
[06:15] casos parecidos que nosotros tenemos históricos 
de oye una casa de tantos metros en esta zona  
[06:18] con este tipo de calefacción con esta tal pero 
el objetivo es de optimizar el precio sí pero  
[06:23] la potencia es un es un es decir es una variable 
dentro de la factura que que relaciona al precio  
[06:27] mientras más potencia más precio y después están 
los kilow horash que lo que tú consumes a cuánto  
[06:32] pagas el precio que eso es lo que tú dices de oye 
si quiero comparar solo el kilow hora para pagar  
[06:37] lo mínimo por kilow hora entro un comparador me 
dice el kilow hora más barato y punto o sea no  
[06:41] voy a extra si solo quieres comprar el precio de 
kilow hora puedes venir a selecra nosotros tenemos  
[06:45] comparadores pero nosotros además te ayudamos con 
la gestión ¿qué ¿cuál es la gestión ¿cuál es la  
[06:49] gestión en el tu caso particular que que decías de 
me voy a bien quiero hacer un alta la gestión es  
[06:54] el alta entonces te ayudamos a elegir la potencia 
te ayudamos a elegir el precio te ayudamos a  
[06:59] elegir la compañía y te ayudamos en el proceso 
pues tienes que entrar un número raro ¿no hay que  
[07:03] buscar un número hay que buscar el número Cups el 
número Cups eso es que es el código unificado de  
[07:08] punto subninistro que es el código que identifica 
tu suministro gurusub es el software de atención  
[07:12] al cliente con inteligencia artificial para 
startups y pymes que quieren dar respuestas  
[07:17] instantáneas sin complicaciones centraliza 
todos tus canales y automatiza conversaciones  
[07:23] con agentes con tu propia información conéctalos 
a tus herramientas favoritas y automatiza trámites  
[07:29] a diferencia de los chatbots clásicos Gurusub 
es ágil fácil de usar y se adapta a tu flujo de  
[07:35] trabajo desde el primer día ahorra tiempo reduce 
costes y mejora la experiencia de tus clientes  
[07:41] empieza hoy con Gurusup y transforma tu soporte 
desde el minuto uno hay que verificar en qué  
[07:47] estado se encuentra o sea tú por ejemplo puedes 
comprar una vivienda y lo que ocurre que haya sido  
[07:51] me invento un problema con el banco un problema 
con impago hay que desvincularse de la de la duda  
[07:55] anterior hay que verificar que el certificado 
está en vigor si no presentar un certificado no  
[07:59] puedes contratar más de la potencia que dice el 
certificado los certificados es lo que verifica  
[08:04] que la instalación cumple con la normativa actual 
vale y ahora mismo tiene una duración de 20 años  
[08:08] por ejemplo entonces si han pasado 20 años desde 
que se emitió ese certificado y ese suministro  
[08:13] se da de baja y tú lo quieres volver a dar de 
baja tiene que venir un electricista a que eh  
[08:17] verifique que cumple la normativa actual entonces 
lo normal es que sea un proceso oye pues depende  
[08:25] pues de un cambio de titular o lo que quieras es 
yo entro el día uno y quiero que se que se realice  
[08:29] el cambio el día uno ¿vale o puedes encontrarte 
este tipo de problemas en los que necesites mucho  
[08:34] más conocimiento al fin y al cabo es puedes eh 
tratar de ir por el camino normal y encontrarú  
[08:40] encontrarte algún tipo de problema o que trabajar 
con nosotros y que nosotros hagamos todas ese tipo  
[08:44] de verificaciones durante el proceso pero eso no 
lo hace la compañía de luz o sea yo llamo a o la  
[08:49] luz por ejemplo que he estado aquí también en el 
podcast eh y les pido e les pido que me den de  
[08:56] alta y me hacen todo esto sí con sus tarifas con 
sus tarifas con sus tarifas nosotros hacemos el  
[09:01] la mezcla de todo o sea la mezcla del proceso con 
un mix al final sí que va para las tarifas ¿eh sí  
[09:05] sí al fin y al cabo todo el mundo todo el mundo 
quiere estar tranquilo con lo que paga ¿vale o  
[09:08] sea eso es una parte de de la ecuación importante 
y todos me dicen que son los más baratos no todos  
[09:15] son los más baratos y y también depende del 
tipo de vivienda o sea del más barato ¿para  
[09:19] qué porque después tienes una gama de tarifas eh 
super extensa en muchos casos entonces tú tienes  
[09:24] que ver cuánto consumes cuál es la potencia que 
tienes si tienes mucha potencia te puede interesar  
[09:29] una una tarifa de un tipo si tienes mucho consumo 
o si tienes un consumo estacional casas de veraneo  
[09:34] o cuándo negociar incluso los contratos o sea 
hay un hecho que dice "No la o sea vuelve a  
[09:40] subir el precio de la luz todos los inviernos 
suben el precio de la luz y ahora cuando llegue  
[09:45] la primavera empezarán a bajar los precios." O sea 
eso son realidades entonces la gente no conoce eso  
[09:50] si tú negocias en diciembre siempre los precios 
al fin y al cabo lo que vas a contratar son en los  
[09:54] picos entonces hay gente que es el momento en el 
que tiene que negociar ese momento pero pero lo lo  
[09:59] idóneo es conocer el mercado para ver cuáles son 
los mejores momentos para negociar esos precios o  
[10:03] por ejemplo tú estás con una compañía y te llega 
una renovación de precios ¿esto es bueno o malo  
[10:08] pues no lo sabes valorar es malo casi siempre es 
malo suele ser malo suele ser malo entonces pero  
[10:14] muchas veces dices "Oye voy a hacer el esfuerzo." 
La gente hace el esfuerzo pero siempre se queda  
[10:18] con la duda de lo he hecho lo he dedicado 
tiempo pero no sé si he llegado a la mejor  
[10:23] solución sí efectivamente es un sector como poco 
sexy y bastante [ __ ] para el cliente normal no  
[10:29] te interesa mucho tú mismo lo has dicho en plan 
oye yo quiero esto quiero pagar poco quiero luz  
[10:32] y quiero pagar lo mínimo ¿no eso es y punto ya 
está ya está al fin y al cabo nuestro cliente lo  
[10:36] que eso es lo que nosotros nos hemos dado cuenta 
que al final el cliente lo que quiere es eso no  
[10:39] quiere más información acerca de nada entonces lo 
que quieres es eso pero entonces vosotros o sea yo  
[10:44] yo digo [ __ ] pues Selectra me va a ayudar a a 
encontrar el partner adecuado o sea va a ser un  
[10:50] intermediario en teoría no biased ahora iremos ¿no 
el sesgo vuestro cómo funciona vuestro sesgo pero  
[10:56] en principio digo [ __ ] es un intermediario 
me va a encontrar la mejor compañía eléctrica  
[11:00] porque si hablo con una compañía eléctrica me 
van a dar eh la oferta que más les convenga ¿no  
[11:04] la idea es que Selectra sea tu partner y que 
tú delegues toda la gestión Select Electra y  
[11:09] al fin y al cabo o sea nuestro ideal es a mí me 
lo llevas Electra y que tú tengas la tranquilidad  
[11:14] de que estás pendiente es como los corredores 
de seguros antiguos que pues mi padre tenía un  
[11:18] corredor de seguro que le llamaba y le decía "Oye 
ocúpate el seguro de coche que no quiero ocuparme  
[11:22] nada." Pues ese es el concepto un poco es decir 
olvídate no es un tema que te interese demasiado  
[11:27] tampoco tampoco es que quieras hacer un máster 
acerca cómo funciona la energía y tu consumo de  
[11:32] tu casa tampoco te interesa demasiado oye no son 
Bueno ahora hay mucha gente haciendo másteres por  
[11:36] el tema de la energía solar ¿no el autoconsumo y 
todo esto ¿no claro eso eso mi padre por ejemplo  
[11:42] mi padre se ha metido ahí ha hecho el máster 
absoluto eso es hay mucho hay mucho friky de  
[11:46] todo esto y gente que se pone placas solares y 
está todo el día viendo como que está viendo y  
[11:51] gusta y te lo enseña como super orgulloso en 
plan estoy generando esto pero aún así pero  
[11:55] es un drama ¿eh pero tienen que vender luego la 
energía y es un drama gón de excedente y todo  
[11:59] eso no no no la autoconexión está como prohibida 
curiosamente es decir está regulada está regulada  
[12:06] eso es entonces a nosotros tenemos millones de 
problemas hay gente que nos manda la factura  
[12:10] decir "Oye contaté con vosotros simplemente 
quiero ver que esta factura es normal." Por  
[12:13] ejemplo ahora en enero han llegado un montón de 
facturas eh ¿por qué porque ha subido el IVA y os  
[12:18] la mandan os mandan de soporte mand bueno quiero 
saber si esto está que si está bien un canal de  
[12:23] WhatsApp entonces muchas veces y muchas veces lo 
que te dices "No es que justo ahora esta factura  
[12:27] es de 38 días." Ah es que me parecía mucho bueno 
porque es que están las compañías pero después  
[12:32] están las distribuidoras las distribuidoras 
son las que van dando las lecturas y eso no  
[12:35] lo controlan muchas veces las compañías entonces 
a lo mejor tienes facturas de 26 días y pasa una  
[12:40] factura de de 38 y para ti oye pues te ha subido 
la luz un 40% la realidad es que no simplemente  
[12:48] que la hay una factura pequeña y una grande o en 
su momento que ahora ya es menos problemático el  
[12:53] tema de las lecturas estimadas con el gas sí 
ocurre o se hay gente que no da la lectura del  
[12:58] gas y cuando después de un año de pronto lo 
hacen una lectura real le llega un facturón  
[13:05] entonces nosotros también lo que nos encargamos 
también es de ir informando al cliente oye si  
[13:08] tienes gast acuérdate de ir dando la lectura a la 
distribuidora porque los contadores están dentro  
[13:11] de la vivienda en muchos casos ¿cuántos contratos 
tenéis ¿cuántos contratos hacemos ¿tenéis no  
[13:19] vigentes o como o es transaccional o sea no habéis 
dicho ya os olvidáis pues si quieres te cuento un  
[13:24] poco me meto un poco en historia para entenderlo 
venga si nosotros nacemos bueno nosotros conocemos  
[13:31] cuento la historia un poco de la empresa para 
Pero sí luego iremos a la historia la pregunta  
[13:35] ¿cuántos contratos tenéis ¿cuántos clientes tenéis 
nosotros hacemos porque transaccionamos unos  
[13:43] 300,000 clientes al año ¿vale con unos más o menos 
eh con unos entre 650 y 750,000 productos al año o  
[13:55] sea que cada cliente tiene más de un producto por 
eso estamos más de una vertical porque nosotros  
[14:00] no te ahorramos la energía te damos la energía en 
telecomunicaciones en seguro donde sea normalmente  
[14:04] la luz es uno de estos sí típicamente es donde 
empezasteis ¿no claro ahí es el origen de todo o  
[14:11] sea 300,000 personas han contratado el último los 
últimos 12 meses 300,000 personas han contratado  
[14:17] Electra para que les haga de intermediario con 
la compañía de la luz eso es eso es nosotros para  
[14:21] un orden de magnitud nosotros de que empezamos en 
2013 en España nos hemos cambiado a una de cada 10  
[14:27] casas de compañía eléctrica en España hemos hecho 
muchos contratos muchos muchos contratos oye pues  
[14:33] aprovechemos para entender un poco el mercado de 
la luz vale porque sabréis un poco del mercado  
[14:37] de la luz en deberíamos deberíamos a lo mejor no 
pilla deberíamos ¿cómo cómo funciona este stack  
[14:44] de compañías porque habéis dicho habéis hablado 
de distribuidoras comercializadoras productoras  
[14:49] ¿cómo funciona este cadena de valor para por damit 
eh para cualquier persona que lo pueda entender  
[14:54] es decir sí lo hago completamente para tontos 
porque porque tampoco conozco muchísimo ¿eh no  
[15:00] pero es decir la energía se genera se transporta 
y se distribuye ¿vale hasta ahí todo bien hasta  
[15:06] que llega a los contadores de tu casa y en el 
momento que llega el contador de tu casa ¿vale  
[15:10] esa electricidad por así decirlo pasa a ser de la 
compañía eléctrica que te la vende a ti ¿vale hay  
[15:15] compañías eléctricas comercializadoras que te 
venden a ti electricidad que te emiten factura  
[15:19] por esa electricidad hay compañías distribuidoras 
que distribuyen la electricidad que que son ajenas  
[15:25] a los clientes ¿vale es decir tu relación solo 
es con la comercializadora con las compañías de  
[15:30] electricidad que se Y la distribuidora ¿qué hace 
la distribuidora distribuye la electricidad es  
[15:35] decir es la que es dueña de los cables que llegan 
a tu casa la que hace que llegue la electricidad  
[15:39] hasta tu casa que son grupos que normalmente se 
han separado es decir los grandes grupos tienen  
[15:44] la distribuidora y la comercializadora nosotros 
trabajamos con las comercializadoras que son las  
[15:48] que venden la electricidad a los clientes por 
ejemplo ¿cuáles endesa Iberdrola Naturgi Repsol  
[15:55] Total Energies o la Luz todas estas con todas 
trabajáis con todas nosotros trabajamos con el  
[16:00] 90% de las compañías eléctricas lo trabajamos 
con todas todas trabajamos con alimentías de  
[16:06] tamañ compañías eléctricas en España existen 
muchas compañías eléctricas con muchas tarifas  
[16:10] con mucho tamaño de clientes es decir las grandes 
grandes porque son las históricas las que tenían  
[16:15] el territorio es decir aquí en Cataluña por 
ejemplo era Fexa la distribuidora es Endesa  
[16:20] en Andalucía era en Madrid los tenían dividido 
entre Gas Natural Fenosa e Iberdrola es decir  
[16:24] cada región tenía su compañía eléctrica y esto en 
el año 2009 se liberaliza en Europa una normativa  
[16:31] europea que dice "Oye a partir de ahora todo el 
mundo puede vender en todos lados y esto pasa en  
[16:35] toda Europa a la vez." Y entonces las compañías 
empiezan a vender en diferentes terrenos oye pues  
[16:39] Iberdrón la que está mucho en el País Vasco y 
en tal empieza a vender en Andalucía en de esa  
[16:43] que no tenía en Madrid empieza a vender en Madrid 
y empiezan así empiezan a como a captar clientes  
[16:49] entonces tú ya puedes elegir la compañía eléctrica 
que se divide el negocio en la generación el la  
[16:54] distribución y la comiz la distribución y la 
comercialización pero la distribución entiendo  
[16:58] que tampoco es tan tan liberalizada porque tú 
no puedes poner tu cable la distribución está  
[17:01] regulada la distribución está regulada eso es 
cada compañía hay unas distribuidoras que llevan  
[17:05] la electricidad de un sitio a otro y son un cable 
una compañía esto no es como telecomunicaciones  
[17:11] que cada uno tira su cable de fibra no puede 
ser ¿no aquí hay un cable que es de Endesa fexa  
[17:16] Endesa aquí y llega hasta aquí son monopolio 
regulados sí y tienen unos precios regulados  
[17:20] y le pagan reguladamente todo pero la producción 
está liberalizada y más ahora ¿no porque hay mucha  
[17:27] gente produciendo eso es y eso también o sea es lo 
que cada vez el mercado para para los que pagan la  
[17:34] factura va a ser más complejo o sea a día de hoy 
un mercado eléctrico eh diario que es donde se  
[17:38] negocia y todos los productores dicen "Oye pues 
yo mañana hora ahora voy a producir esto ¿vale?"  
[17:43] Y después están las comercializadoras que tienen 
que ir a comprar esa energía entonces tienen que  
[17:48] decir hora a hora cuánta energía van a necesitar 
mañana eso es todo eso se produce en el el día  
[17:53] de antes trading puro trading puro vale entonces 
eh en base a planificaciones de la Sí básicamente  
[18:00] estimación tienen muchos datos de clientes tienen 
los consumos por horas etc etc etc entonces van  
[18:05] metiendo en su vosotros os metéis en este espacio 
de planificación ¿no no porque eso necesitas  
[18:09] volumen ¿no ver sí necesit una comercializadora 
no son no somos comercializadora bueno pero podéis  
[18:14] tener más datos que la comercializadora depende 
cómo depende de qué comercializador en qué área sí  
[18:18] sí sí sí completamente podemos tener más datos que 
la comercializadora pero es la comercializadora  
[18:23] la que tiene que comprar su energía nosotros ahí 
no intervenimos para nada vosotros entráis en el  
[18:26] momento de la transacción luego ya no eso es sí 
luego mantenemos al cliente eh para que siempre  
[18:32] mantenéis al cliente es decir nosotros bueno hay 
compañías por ejemplo que te pagan en cartera eso  
[18:36] quiere decir que nosotros todos los meses vamos 
cobrando un fe de la factura del cliente por  
[18:40] ejemplo ese cliente pero ¿quién es el cliente 
el cliente eres tú en tu casa y la compañía  
[18:45] es una compañía eléctrica nosotros por haber 
transaccionado es el tú no tú pagas a la compañía  
[18:50] eléctrica y la compañía eléctrica da una comisión 
vale pero entonces tu cliente es la compañía  
[18:54] eléctrica ojo bueno sí cliente es quien paga ¿no 
sí sí vale okay mi cliente es la compañía es que  
[18:58] tenemos muchos modelos en este caso particular 
eso consideramos que es como un matrimonio tres  
[19:04] pero sí lo que dices tú en este caso en particular 
en este caso en particular nuestro cliente es la  
[19:09] compañía después tenemos casos donde es el cliente 
quien nos paga a nosotros ¿vale pero mayormente  
[19:16] vuestro modelo es un modelo de comisión eso es 
intermediación y comisión eso es entonces pueden  
[19:21] pagar recurrentemente o no pero en cualquier caso 
la es la transacción lo que estáis monetizando sí  
[19:27] la transacción en el momento que se ha producido 
en uno de los modelos el más mayoritario sí porque  
[19:32] si fuera el cliente el cliente final digamos 
el cliente entendería que le estés proveyendo  
[19:36] un servicio continuado eso es y no o sea os os 
tienen su top of mindra me ha ayudado a encontrar  
[19:43] esta compañía y ya está aquí acabado en ese modelo 
particular sí lo que pasa es que por eso quería un  
[19:49] poco remontarme la historia pero que después 
después lo hacemos em pero al final nosotros  
[19:53] lo que queremos es como ayudarte en permanente 
pero no porque seamos un ONG sino por el hecho  
[20:00] de que nos tengas en la cabeza hace que cuando 
tengas que contratar otros servicios que siempre  
[20:04] hay problemas con los servicios te acuerdes de 
nosotros y nosotros consigamos más productos por  
[20:09] cliente que es una de nuestras métricas claves 
¿vale para acabar de entender el espacio de la  
[20:13] electricidad eh ¿cuánto paga un hogar de media en 
energía es decir entre 80 y 130 € al mes entre 80  
[20:28] y 130 € en energía energía que muchas veces 
se asocia la luz pero hay gente que tiene gas  
[20:33] o tiene la calefacción comunitaria o tienen algo 
caliente gas luz y gas sí energía luz y gas pues  
[20:39] el luz y propanagrenel ¿sabes cualquier tipo de 
energía vale vale ¿y eso es lo mismo en todas las  
[20:45] regiones de España por ejemplo o hay regiones más 
caras que otras es que hay regiones que tienen más  
[20:50] calefacción eléctrica hay regiones que tienen más 
gas hay regiones que no tienen gas directamente  
[20:55] entonces depende un poco pero el precio medio de 
energía que paga una vivienda más o menos depende  
[21:00] un poco la temperatura ¿hay impuestos locales por 
región eh no hay impuestos diferentes en Canarias  
[21:05] pero bueno es el tema de Livi y el impuesto 
eléctrico creo que no sé si creo que es común en  
[21:09] toda España no sé si en Canarias es diferente pero 
no me acuerdo pero vamos ¿no al final el precio de  
[21:13] la energía en España es más o menos o sea es el 
mismo en en todo en cualquier sitio entre 80 y  
[21:18] 130 vamos a decir 110m e cómo ha evolucionado en 
el tiempo en los últimos 10 años pues ha subido  
[21:27] mucho y también es que se consumen mucho más o sea 
entonces que ha cambiado porque consumió mucho más  
[21:34] energía que antes em y el precio de la energía ha 
subido porque bueno es que ha cambiado muchísimo  
[21:40] los últimos años es decir había un poco de lío 
entre temas de impuestos temas subastas temas  
[21:44] es decir el el mercado energético está cambiando 
permanentemente y al final la realidad es que hoy  
[21:50] en día es un poco más caro de lo que era antes 
¿por qué cambia pues sobre todo por regulaciones  
[21:56] porque se va va entrando nueva tecnología es 
decir cuando entran las placas solares pues  
[22:00] cambia completamente ahora existen eh eh casas que 
generan entonces eso en el sistema eléctrico como  
[22:06] que no estaba previsto entonces ahora de repente 
hay gente que meten energía en el sistema oye es  
[22:10] que a lo mejor no hace falta esa energía hay 
mucho renovable entonces hay unas horas en  
[22:14] las que el precio es muy muy barato porque hace 
mucho sol hace mucho viento lo que sea entonces  
[22:18] ahora entrarán las baterías siempre va a cambiar 
el mercado eléctrico siempre va a estar porque  
[22:22] va unido mucho la tecnología entonces a medida 
que las baterías pierdan un poco ese precio que  
[22:26] tienen que vaya cayendo el precio irán entrando 
en el mercado y cambiarán otra vez el mercado  
[22:29] completamente porque regular ese mercado es 
complejo porque al final al final el sistema  
[22:35] es un tema de oferta y demanda pero que resulta 
que existen nuevos players que entran entonces  
[22:39] que entran que entran la renovable generación 
por un lado que entran las casas que empiezan  
[22:43] a generar que entran la inteligencia energética 
en el sentido de la batería que puedo almacenar y  
[22:48] después consumirlo en otro momento o sea como que 
está en completa evolución la diferencia entre 15  
[22:55] años y ahora con el tema de las placas solares que 
donde antes era eh las horas de mayor precio eran  
[22:59] las de mayor consumo que eran las del mediodía 
ahora son las de menor precio por la producción de  
[23:04] renovables que hay tan importante es la producción 
solar en la España españa es un país donde hay  
[23:10] mucho sol ¿no concretamente ahora en mi espalda 
hay mucho sol no sé qué está pasando todo eso todo  
[23:15] eso impacta o sea todo eso impacta ahora mismo 
las preci las horas más caras son las 89 de la  
[23:19] noche este fin de semana era gratis la energía a 
mediodía gratis o sea en mercado voy al usuario y  
[23:25] nunca es gratis porque hay impuestos hay impuestos 
sí porque hay peajes que pagas que tú pagas un  
[23:30] precio porque te lleves la electricidad a tu casa 
independientemente del precio de la electricidad  
[23:34] pero vosotros el mix energético de producción no 
lo conocéis no entráis ahí no no como negocio sí  
[23:41] lo conocemos porque os afecta porque nos afecta y 
porque nos hace entender hacia dónde va el mercado  
[23:46] y y realmente afecta al usuario lo que dice 
por tema de placas solares etcétera o sea al  
[23:50] fin y al cabo nosotros somos tratamos de ser 
eh expertos de todo allí donde entramos para  
[23:56] ser como algo que transforme la información en 
algo que que sea asumible por los usuarios decir  
[24:02] toda esta historia al final yo te digo "Oye mira 
pues te recomiendo que hagas esto o te recomiendo  
[24:06] que hagas esto pero no te cuento toda la historia 
simplemente la tengo en cuenta porque o sea es de  
[24:11] alguna forma lo que nos ayuda a prestar el mejor 
servicio ¿y hacia dónde va este mercado porque  
[24:17] ahora estáis diciendo que cada vez hay más gente 
que autogenera ¿no y que vende electricidad si  
[24:22] esto ha cambiado tanto en 15 años en 15 años más 
e la gente va le va a hacer falta ese extra para  
[24:29] comprar luz si cada uno se genera su electricidad 
si llega el momento en el que cada uno se genera  
[24:34] su electricidad completo y todas las casas son 
aisladas ¿no pero entonces o sea Selectro o sea lo  
[24:41] que va a tratar es dar la mejor solución a cada a 
cada a cada usuario ¿vale es decir eh básicamente  
[24:48] si todo el mundo tiene placas solares al fin y 
al cabo ya pero la gente se ducha o o lo que sea  
[24:53] a las 9 de la noche ¿vale entonces a esa hora no 
hay luz tú puedes producir durante el día tendrás  
[24:58] que meterte en baterías o tendrás que ver si a lo 
mejor te compensa no meterlo en baterías o porque  
[25:03] no llegue la batería hasta las 9 de la noche o lo 
que sea o venderlo al mercado para luego comprar  
[25:07] o sea el usuario va a estar involucrado en el 
mercado de alguna forma y y va a haber empresas  
[25:13] en las que que tengan que impactar y tengan que 
ver cómo es la gestión de la energía o sea o sea  
[25:18] os queréis meter pero entonces cambia el funnel se 
invierte ¿no entonces sois vosotros quien vendéis  
[25:22] energía ¿no nosotros queremos ayudar al usuario 
es decir es que al final es una casa puede generar  
[25:29] hoy en día puede generar con placas solares 
y en el futuro ya puede almacenar esa energía  
[25:34] pero va a haber unas horas en las que no es decir 
estamos en el caso de que sea autosuficiente eso  
[25:39] a cortísimo plazo no va a pasar a lo mejor dentro 
de 15 años no nadie es autosuficiente sí hay casas  
[25:45] que son autosuficientes las mínimas muy muy muy 
pocas muy pocas sobre todo es muy caro eh hoy en  
[25:49] día es decir no compensa la batería sí la batería 
es muy cara muy cara no compensa están avanzando  
[25:55] muy rápido ¿no avanzando sí pero seguramente 
en 15 años pero pero no toda es decir hay 6  
[26:00] millones de hogares en España con butano hoy en 
día es decir que las cosas tardan más de lo que  
[26:04] pensamos muchas veces que a lo mejor hay una 
casa en Ya pero del butano igual tampoco han  
[26:08] llegado internet ¿eh bueno no sí porque sí bueno 
a la luz sí han llegado desde luego es decir no  
[26:14] pero pero que quiero decir que la tecnología 
avanza un poco más lento lo que pensamos en  
[26:17] ese sentido y que además es un mercado mucho 
más complejo porque el precio cambia cada hora  
[26:23] si tú tienes que decidir a qué hora vas a vender 
la energía sobrante de la batería si te merece  
[26:27] la pena venderla una hora o otra hora o a qué 
hora te merece la pena consumirla la energía  
[26:30] de tu batería en función de cómo está el mercado 
todo ese galimatías todo ese lío que hay nosotros  
[26:35] pretendemos como darle claridad en ese sentido y 
decirte "Oye este es el momento de hacer esto."  
[26:40] y coge esta opción y coge esta opción o o esta 
opción no la opción de Selectra como tal sino  
[26:44] oye que entre todas las soluciones porque siempre 
de alguna forma nosotros no vamos a ser capaces de  
[26:49] seguir al día con toda la solución implementándola 
a nosotros sino decir oye de todas las opciones  
[26:53] que hay te recomiendo que hagas esto o sea sabemos 
que el mercado va hacia allí no sab nadie sabe  
[26:58] los plazos en lo que se va a producir esto eh y y 
sabemos que nuestros usuarios van a ir hacia allí  
[27:04] hay algunos usuarios más avanzados que ya están 
hoy que están todo el día con las parcas solares  
[27:08] la aplicación la no sé cuánto que están eh muy 
involucrados pero porque son personas que les  
[27:13] gusta y hay otros usuarios que no disfrutan con 
eso yo quiero llegar a casa encender la luz que  
[27:19] funcione y pagar algo que sea razonable y que 
realmente lo tenga optimizado el 99% de los  
[27:23] uses no le interesa nada de esto de lo que estamos 
hablando en el sentido de no le interesa hacerlo a  
[27:28] ellos y ese y ese es más nuestro cliente que el o 
sea una persona que le gusta el tema y que y que  
[27:35] le sabe hacerlo y que le puede dedicar tiempo al 
fin y al cabo dices "Oye pero si lo puedes hacer  
[27:39] tú perfecto apóyate en mí para lo que necesites." 
Pero es algo que puedes hacer tú o sea no es algo  
[27:44] que sea imposible para algunas personas o sea 
nuestro cliente es "Oye o no quiere o no puede  
[27:49] o no sabe." O sea muchas veces la gente dice "Es 
que lo he hecho y me he frustrado por el camino."  
[27:54] Porque esto es un superclicado es superclicado 
para algunas personas no para otras sí dice "Es  
[27:59] que yo no yo quiero pagar lo justo si es que 
tampoco pretendo estar ganar el último céntimo  
[28:04] en todo esto." ¿Qué tipo de contrato tenéis con 
las empresas eléctricas vosotros o sea estas 150  
[28:10] compañías eléctricas vosotros lleváis a un acuerdo 
de una comisión mm pero entiendo que la comisión  
[28:15] no es de estándar ¿no eso dependerá de cada 
compañía ¿no sí eso me acordé de un podcast que  
[28:23] tú hiciste con Fintonic en el que te decía que 
tenía una poliza de una política de comisiones  
[28:31] estuvimos hablando mucho de este tema sí eh y que 
nos y también con Elena de Rastreator eh son son  
[28:37] estos marketpla o sea bueno vosotros ¿no vuestros 
negocios de marketplaces donde recomendáis eh una  
[28:43] opción entre otras pero claro yo como usuario 
lo primero que me interesa es bueno pero qué  
[28:47] contratos tienes con esa gente porque a ver si me 
estás recomendando lo que te interesa a ti y no  
[28:51] a mí eh esa es la primera pregunta ¿no eso es lo 
primero em y eso nosotros al final eh a nosotros  
[28:58] nos ha pasado hace mucho tiempo que compañías 
eléctricas que se fusionaban entre sí o que  
[29:04] pasaban cosas al final del precio por clientes se 
valoraba muy alto y a todos los colaboradores le  
[29:09] pagaban muy caro cada cliente es decir pagaba 
mucho por cada cliente porque le interesaba en  
[29:13] ese proceso de fusión o lo que fuera y nosotros 
esa prostitución que hemos sufrido alguna vez en  
[29:19] el estoy hablando cuando eran muy muy pequeños 
la rompimos con una política de comisiones en el  
[29:24] sentido de oye si quieres jugar con Selectra 
si quieres colaborar con Selectra tienes que  
[29:29] estar en estos estándares si no no podemos jugar 
porque necesitamos comisión necesitamos procesos  
[29:36] es decir yo necesito integrarme contigo como 
compañía eléctrica si no puedes integrarte no  
[29:40] puedo funcionar porque si no es que esto es horas 
hombre horas hombre tenis 150 integraciones no no  
[29:44] no no no pero al final es decir nosotros lo que 
tenemos el sistema preparado para integrarnos  
[29:50] con todos es decir las más pequeñas se integran 
muy fácilmente obviamente porque son ellos los  
[29:55] que quieren trabajar con nosotros y ellos los que 
hacen los esfuerzos eh las grandes sí hemos hemos  
[29:59] hecho muchas interacciones de las 150 compañías 
a lo mejor activas activan es decir no es ese  
[30:03] volumen de compañías son mucho menos y no solo 
que tenemos una política de comisiones de oye  
[30:08] eh nosotros cobramos esto entonces eh después ahí 
nos varemos eh unos precios por unos precios en  
[30:15] función de cuánto consume el tipo de cliente si 
es empresa si no es hay diferentes comisiones eh  
[30:19] pero hay una política de comisiones que no nos 
permite a nosotros como empresa prostituirnos  
[30:24] con los proveedores ¿y cuál es la política unos 
euros por contrato unos euros sí una comisión por  
[30:32] contrato si un si un cliente paga 110 € al mes 
que normalmente este contrato dura años porque  
[30:40] la gente no va cambiando la compañía luz cada dos 
por tres te sorprendería el número de cambios de  
[30:43] compañía eléctrica que hay en España sí millones 
bueno claro somos somos muchos millones no no pero  
[30:50] es una tasa tiene un CH tiene un problema grande 
la compañía eléctrica ¿cuál es el CHN no sé cuánto  
[30:55] es exactamente pero que debe ser entre el 20 y el 
30% entre el 20 y el 30% la que la que cada tres  
[31:04] entre 3 5 años eh la gente cambia de contrato 
sí no hay mucha gente que está estanca la misma  
[31:14] compañía y hay mucha gente que está rotando cada 
vez el número de personas que van rotando eh es  
[31:18] mayor hay 30 millones de suministros pero también 
la realidad pero también porque el mercado está  
[31:22] más activo me sorprende que cambie tanto sí pero 
no has visto en plan hay muchísima publicidad  
[31:28] hay muchísimos canales hay muchísima televenta 
de gente que llama por nosotros nunca llamamos  
[31:32] por a los clientes por teléfono ¿eh nunca 
hacemos llamadas a puerta fría hay muchísimo  
[31:37] televenta en energía de hecho la CMC lo está mega 
controlando y tal porque es que hay muchísimo se  
[31:43] hacen promociones y te mejoran en las condiciones 
actuales te cambias básicamente tiene que ser esto  
[31:49] el razón de cambi Bueno o te llaman Sí bueno hay 
muchas artes en en la venta pero sí sí pero esto  
[31:55] es venta commodity o sea es venta donde todo 
es la venta digamos sí sí pero es muy difícil  
[32:02] es decir el electrón volvemos a lo mismo eso es 
lo va a ser el mismo sí pero es variable porque  
[32:07] depende de tu consumo de los días que se pasen 
de la factura es decir pero todo todo lleva al  
[32:11] precio todo lleva el precio todo lleva el precio 
sí pero hay un hay un es decir nosotros también  
[32:18] es decir en el año 2019 eh se liberaliza en el 
año 2009 se liberalizan las compañías eléctricas  
[32:24] ¿vale cualquiera puede vender donde quiera y en 
el año 2019 es una normativa europea que lo que  
[32:30] dice es que los datos del contador eléctrico es 
decir los datos de tu consumo ya no pertenecen  
[32:35] a las distribuidoras de electricidad que son los 
dueños de los contadores sino que pertenecen a los  
[32:39] usuarios es como un poco como el open banking este 
que hubo entonces obligan a las distribuidoras de  
[32:43] electricidad a e disponibilizar estos datos 
a sus usuarios o a empresas terceras que se  
[32:49] quieran conectar con los permisos de los usuarios 
es decir tú puedes saber lo que consumes cada hora  
[32:55] porque los contadores ahora son inteligentes de 
hace unos años eh y están telemedidos ya no va un  
[32:59] tío ahí a medirlo y tú puedes conectarte y saber 
cuánto consumes cada hora entonces nosotros eso  
[33:04] que nos pilló nosotros empezamos este en 2013 
nos pilla ya avanzados lo vimos como una super  
[33:09] oportunidad en plan "Wow vamos a tener todos los 
datos de consumo eléctrico por hora de todos los  
[33:12] usuarios desarrollamos una aplicación todo un 
sistema enorme tal y luego nadie le importó."  
[33:19] Efectivamente sí pero lo dices y como es bastante 
obvio ¿verdad porque nosotros lo veíamos nosotros  
[33:24] todo el mundo que se lo contamos todo el 
mundo en plan "¿En serio voy a tener esto?"  
[33:27] A nadie le importa y a nadie igual igual te 
igual a a las comercializadoras sí porque las  
[33:33] comercializadoras lo tienen ya lo tienen de todo 
el mundo ya lo tienen de sus clientes ah no claro  
[33:37] pero digo y de los otros de los no clientes claro 
eso vosotros si te podéis agregar esos datos igual  
[33:42] a la otra le interesa ¿no sí no sé si tanto eso 
sino es decir es que al final nosotros lo que nos  
[33:46] dimos cuenta es que a los usuarios no les importa 
absolutamente nada excepto a los seis freakis que  
[33:49] son encima los que más te piden los cambios 
en la aplicación y tal eh sino que realmente  
[33:55] esos datos no son interesantes para el usuario 
pero sí para Selectra para ayudarte a ti ¿cómo  
[33:59] dándote consejos de qué es lo que pasa por ejemplo 
tienes una potencia mal contratada porque tienes  
[34:03] cinco y te hacen falta tres porque ahí se ve en 
el contador yo puedo ver cuántas tu potencia que  
[34:06] has consumido en los últimos últimos años y veo 
que nunca has pasado de tres y tienes cinco tú  
[34:11] puedes estar pagando 20 € más al mes o 15 € más 
en toda tu vida por eso y no tienes ni idea eh  
[34:16] se le está analiza esos datos y dice "Oye que 
te puede bajar la potencia a tres ¿quieres que  
[34:21] lo bajemos?" Ah sí venga perfecto lo bajamos pero 
¿qué ganas con eso que te acuerdes de mí cuando  
[34:26] quieras hacer cualquier proceso relacionado con 
los gastos del hogar pero y luego te llama la  
[34:30] compañía y te dice "Oye te he paga una comisión 
en base a esto ¿me estás bajando el precio?"  
[34:33] Estoy bajando la devuélveme parte de la comisión 
no no no la comisión es fija sí fija por cliente  
[34:39] independientemente de que sea una fábrica que va 
a gastar 1000 € al mes o un pequeño residencial  
[34:44] residencial es lo mismo y después tenemos la 
parte de empresas ¿vale pero residencial puede  
[34:47] ser una familia de con 10 hijos o puede ser 
un soltero parcida una casa de 40 m una casa  
[34:53] de 400 es parecida es parecida es un precio fijo 
sí y ese precio fijo es un mes de facturación del  
[34:58] cliente más o menos un año 2 años es decir son 
100 € 100 2000 y pico son 100 € es decir no son  
[35:07] 100 € pero son ese nivel ese orden de magnitud sí 
es un porque los márgenes de la energía eléctrica  
[35:12] más o menos para una comercializadora pueden ser 
del 5% o menos dicen siempre que son en torno a  
[35:18] los 100 € al año por cliente que sí o sea lo que 
lleváis vosotras supuestamente más o menos o sea  
[35:27] os lleváis el margen de un cliente el año más 
vale que dure más de un año el cliente más vale  
[35:30] ese es el problema de las eléctricas sí ese es el 
gran problema el tema es que vosotros os interesa  
[35:35] que la gente vaya rotando ¿no porque es decir 
si solo nos dedicásemos a la energía sí si res  
[35:43] o sea si la gente dura un año perfecto y va a 
cambiar otra compañía ¿no porque la eléctrica  
[35:47] no estaría nada contenta nuestro es un matrimonio 
tres las eléctricas tienen que estar contentas los  
[35:51] clientes tienen que estar contentos y el cliente 
no quiere estar permanentemente cambiando y el  
[35:54] cliente es un [ __ ] cambiar todo el rato lo que 
tiene los matrimonio de tres que siempre hay dos  
[35:57] que están más contentos que un que uno de los 
tres o sea nunca son perfectamente contentos todos  
[36:04] no no sé mucho de matrimonio yo tampoco estaba 
pensando lo justo no sé exactamente a qué te  
[36:09] refieres pero no no lo sé no pero es difícil que 
los tres estén igual de contentos a la vez o sea  
[36:14] eso es un equilibrio perfecto vamos sí es decir 
sí es decir si tiene que estar alguien alguien  
[36:19] contento es el cliente hasta ahí estamos todos 
de acuerdo sí el cliente no no no o sea al fin y  
[36:25] al cabo ten en cuenta que nosotros o sea nosotros 
no vamos solo al al a la primera venta ¿vale sino  
[36:31] al resto de productos o sea en en nuestro modelo 
el lo que buscamos una relación lo que nosotros  
[36:37] llamamos el el cliente para que de alguna forma 
poderles ofrecer más servicios o sea sabemos  
[36:42] que lo volvemos al inicio de la conversación oye 
los gastos del hogar nosotros no es el gasto los  
[36:47] gastos del hogar empezamos por uno y terminamos 
por el resto ¿vale pero mucha gente dice "Oye no  
[36:53] yo es que tengo el problema este hoy te hablo te 
hablo de los seguros pero dices no que yo cuando  
[36:57] digo esto entiendo que es más una voluntad o 
sea yo entiendo que vosotros queráis vender  
[37:02] todos los gastos recurrentes pero yo eh tengo un 
problema con la luz exactamente por eso cuando  
[37:07] tengo un problema con la alarma ya te acordarás 
de mí ¿ya te acordarás de mí o no o no lo sé  
[37:11] pero ahora arréglame la luz ¿no por nosotros te 
arreglamos la luz ¿vale y ahora lo que queremos  
[37:15] es que en permanente te acuerdes de nosotros de 
que nosotros estamos ahí claro pero lo que me  
[37:20] cuesta de entender es la categoría de acuérdate 
de mí para cualquier tipo de cosa o sea este tipo  
[37:26] de bazar de servicios es difícil esta categoría 
es difícil de crear o sea es difícil crear una  
[37:32] marca asociada a cualquier cosa que tiene como 
particularidad el hecho de que es recurrente para  
[37:37] un hogar ¿no sí o sea eso es o sea eso vuestro 
director de marketing tiene que estar ahí todo el  
[37:43] día no sé con la cabeza yo no lo veo tan complejo 
de decir es que llamado como gastos recurrentes  
[37:48] que a lo mejor la palabra gastos recurrentes del 
hogar pues suena esto pero al final son decir a  
[37:53] nadie le gusta tener descontrolador creo que es 
importante volver o sea nosotros no llegamos a  
[37:56] esta conclusión pensando de vamos a los gastos 
del hogar es que eran los propios clientes los  
[38:00] que nos pedían de oye ¿no hacéis internet porque 
yo tengo un follón con esta compañía y yo ya no sé  
[38:05] ya pero bueno pero el cliente pide yo no yo tengo 
14,000 clientes y si tuviera que hacer todo lo  
[38:10] que me piden los clientes o sea tendría hasta una 
funeraria sí pero cuando muchos clientes te piden  
[38:14] lo mismo es que dices "Oye ahí hay algo ahí hay 
algo." O sea yo nosotros hemos pasado por miles de  
[38:20] procesos hemos decidido inventarnos problemas que 
no teníamos pero luego te das cuenta y decir con  
[38:25] la cantidad de gente con la que yo hablo todos los 
días y y me transmite sus problemas vamos a atacar  
[38:31] los problemas más grandes que tienen y eso es oye 
si hay mucha gente hablándome de internet porque  
[38:37] esto hubo el problema o sea nosotros internet 
sí es que es lo mismo o sea cuando te vas a una  
[38:40] casa nueva tienes la luz internet claro el agua el 
agua y y alarma si la quieres seguro eso y alarma  
[38:47] si la quieres o sea es decir hay clientes que 
te compran todo de un tirón porque lo necesitan  
[38:51] está el cliente que lo necesita el cliente que 
necesita todo el que necesita esto necesito hoy  
[38:56] y hay otros o sea que que dices "Bueno pues te 
consulto pero ahora mismo no es el momento."  
[39:00] Vale perfecto pues aquí soy y yo tengo que buscar 
eh contactos permanentes para que tú sepas lo que  
[39:05] hago y que en el momento en el que tengas el dolor 
de cabeza te acuerdes de mí o yo esté ahí presente  
[39:11] o sea nosotros por ejemplo lo que tenemos es eh un 
sistema de contactos con los clientes eh brutal de  
[39:17] envío de correos simplemente muchas veces no son 
eh buscando que me compres hoy es que buscando que  
[39:23] en algún momento en el que tú recibas ese correo 
por ejemplo sea cercano a tu dolor de cabeza o  
[39:30] sea vosotros mandáis correos sí una barbaridad 
una barbaridad una barbaridad pero útiles o sea  
[39:36] nosotros para que estamos en una idea tenemos a 
decir que son inútiles no no no no pero de o sea  
[39:41] te digo tenemos tenemos no pero que son son útiles 
en sentido de tenemos eh mucha base de datos de  
[39:49] clientes que a lo mejor lo que lo que le interesa 
es saber eh o avisarles de que en enero ha subido  
[39:54] el IVA ¿vale y te sorprendería la cantidad 
de gente que responde "Muchas gracias o sea  
[39:59] ya está." Muchas gracias ¿qué ratio de apertura 
tienen a día de hoy el 38% es muy alto ¿eh hombre  
[40:05] bueno ¿cuál es la N o sea ¿a cuántas 300,000 mucho 
más mucho más millones mucho más es que nosotros  
[40:13] decir millones y abre un tres porque tú no ves tú 
no ves el el como que no ves el el cliente como  
[40:19] que no te imaginas el cliente preocupado entre 
comillas en esos gastos que tú dices del hogar eh  
[40:23] nosotros solo en SEO que hablamos antes nosotros 
tenemos 100 millones de visitas al año en España  
[40:26] 100 millones de visitas es decir vamos al vamos 
al go to market vuestro porque me interesa mucho  
[40:31] vosotros habéis empezado con el SEO sí SEO es ha 
sido la clave de todo la clave de todo posicion  
[40:36] los buscadores eso es eso es como empezamos 
así empieza el negocio así empieza el negocio  
[40:42] ¿y vosotros cómo cómo llegáis a esta conclusión 
por Francia porque nuestro socio francés uno de  
[40:47] ellos que es bastante friky él lanzó una web sobre 
gestión con las compañías eléctricas en su caso en  
[40:54] Francia solo había una con la compañía eléctrica 
en 2009 y tuvo un boom de que la gente no sabía  
[41:00] cómo hacer las gestiones con la compañía eléctrica 
y él lo explicaba simplemente porque eran  
[41:03] compañías regulares ¿qué pasó en aquella época en 
Francia o sea no es la única había otra Paper Ness  
[41:08] no Paperess no es compañía eléctrica paperness 
es muy parecido no no es parecido a Selectra no  
[41:15] tanto a Bueno parecido a Selectra eso eso sí sí 
es lo que digo pero también apareció en Francia  
[41:20] sí sí ¿no y también se vinieron a España de hecho 
están aquí en Barcelona sí es que son competidores  
[41:25] vuestros sí hacen lo mismo hacen cosas parecidas 
sí surgieron después de nosotros bueno los números  
[41:33] hablen que no Pero también hacen CEO son maestros 
del CEO ¿no eso es un negocio de CEO claro que lo  
[41:39] digan los números ¿no que lo digan los números sí 
no sí sí hacen hacen se ver nosotros en SEO es que  
[41:45] nosotros en SEO es decir hacen cosas muy bien y 
hacen SEO muy bien nosotros es que nuestro origen  
[41:49] parte del SEO antes de que existiera Payern por 
supuesto es decir que nosotros nacimos con el SEO  
[41:55] llegamos a tener un volumen de visitas y tenemos 
un volumen de visitas muy bestia porque existe  
[41:58] ese problema que que como que tú no te cuadra 
mucho en la mente que existe con las compañías  
[42:03] que facturan gastos de tu casa entonces eh no pero 
por ejemplo el SEO lo entiendo perfecto o sea es  
[42:08] el momento donde tú dices me tengo que cambiar 
la la luz y buscas en Google eso es compañía de  
[42:14] luz y encuentro el Selectra la mejor compañía 
de luz no entiendo o eso es la mejor compañía  
[42:20] ayudo a encontrar la mejor compañía para tus 
necesidades ese es el no es así exactamente  
[42:25] pero pero algo así algo así llegó una landing eso 
es me preguntáis la potencia bueno el número de  
[42:31] personas y de electrodomésticos pues esto empezó 
al principio empezó poniendo un teléfono porque  
[42:35] la gente le da pereza a leer entonces la gente 
lo que hacía es llamar total hoy en día la gente  
[42:40] lo que hace es llamar también es decir nosotros 
tenemos centenas de miles de llamadas es decir  
[42:45] nosotros tenemos nosotros tenemos 100 asesores 
que solo atienden llamadas en nómina en payroll  
[42:52] o sea en nómina en nómina en nómina nosotros en 
España somos en España Portugal lo que es nuestro  
[42:57] en España Portugal Latinoamérica son 15 personas 
100 son asesores que lo único que hacen es atender  
[43:03] llamadas para solucionar los problemas de los 
clientes entonces estas visitas generan muchas  
[43:08] llamadas unas generan llamadas otras generan que 
hagas una herramienta para saber qué potencia  
[43:13] tienes otras generan herramientas para saber del 
consumo otra para comparar otra para es decir  
[43:18] nosotros lo que hacemos es cuál es la solución 
que quieres tú quieres comparar tú solo y hacerlo  
[43:23] online tú solo y tal aquí lo tienes tú quieres 
llamar porque tienes dudas y tal aquí lo tienes  
[43:26] tú quieres hacer una comparación sobre viviendas 
parecidas a ti aquí lo tienes lo que necesite  
[43:30] nosotros te damos todo nuestro conocimiento que 
tenemos sobre el sector después de muchos años y  
[43:35] después de de de de mucho trabajo te lo plasmamos 
en una web esa web nos reconoce como que nosotros  
[43:40] lo hacemos bien a priori nos posicionan nos da 
las visitas y esas visitas nos dan leads sean  
[43:45] llamadas sean gente que deja su teléfono sea gente 
que deja su correo electrónico lo que sea eso  
[43:51] durante mucho tiempo con mucha cantidad de ladit 
por eso digo lo del lo del número de viviendas  
[43:55] que hacemos que que es ¿Cuánto cuesta una llamada 
¿cuánto cuesta coste de qué decolgarla descolgarla
[44:04] pues no no lo medimos como tal así la verdad 
[ __ ] pues pues la base de vuestro negocio 12  
[44:09] personas ya sí pero no me dimos nosotros medimos 
qué nos genera una llamada ya bueno claro pero ya  
[44:14] el vaso medio lleno ya sí siempre justo decir si 
veis como no hemos tenido que defender la empresa  
[44:20] muchas veces y quizás esa se nos escapa pero no 
medimos cuánto nos cuesta es decir es muy simple  
[44:24] podemos hacerlo pero no no medimos bueno pero es 
lo mismo ¿no o sea ¿cuántos genera o sea hemos  
[44:29] hablado que genera 100 € O sea 100 € el cierre 
el cierre ¿cuántas llamadas son un cierre no o  
[44:36] sea es un tema de conversiones eso es nosotros 
tenemos conversiones depende la vertical depende  
[44:41] del tipo de llamada depende de tal pero estamos 
entre el 25 y el 35% de cada llamada genera un  
[44:45] contrato o sea cada cuatro llamadas eso es es 
un contrato eso es ¿no y ese contrato puede ser  
[44:50] un contrato monoproducto puede ser un contrato un 
cliente con muchos productos puede ser un cliente  
[44:56] con un producto y con prospección para otros 
productos decir una llamada y eso y eso es una  
[45:01] media ¿eh o sea es decir sí no es pero las medias 
son las que hacen los negocios sí sí sí por eso  
[45:05] pero bueno son las medias son los que hacen los 
negocios nosotros nos vamos las medias siempre son  
[45:09] mentiras personas que hacen los negocios nosotros 
los números es decir oye es que la media da esto  
[45:13] ya pero espérate todas las campañas o todas las 
fuentes que son rentables o sea nosotros vamos  
[45:19] ¿no no o sea para nosotros todo tiene que ser de 
alguna forma rentable algun algunas se escapará  
[45:22] sí algunas se nos escapa pero no pero somos muy 
pesadillos seríais el único negocio o la tenemos  
[45:26] que trabajar claro o sea pero nosotros tenemos 
identificado todos los orígenes de la o sea de de  
[45:31] los listo de decir "Oye pues tasas de conversión 
más alta lo que te permiten es un ritmo más alto  
[45:37] ¿vale eh entonces puedo invertir más en la parte 
de captación del del lead porque o a lo mejor hay  
[45:43] una fuente de captación como puede ser un alta o 
lo que sea donde oye el cliente necesita contratar  
[45:48] varios servicios a la vez es decir el ticket 
es más alto de alguna forma entonces ahí puedo  
[45:52] invertir más a pesar de que la venta sea más lenta 
¿sabes entonces todo eso lo a nuestra manera lo  
[45:57] tenemos supercrolado o sea pero no de media sí oye 
las medias hace que el número pero muchas veces si  
[46:03] tú te centras en crecer por sobre un número aunque 
que que no entiendo pero estoy intentando entender  
[46:08] los economics o sea una llamada eh genera 25 30 
€ genera porque si cada cuatro llamadas generamos  
[46:18] 100 € que es más de 100 € eh algo más o sea algo 
más o digo porcentaje de media sí sí de media eh  
[46:27] puede ser esto ¿no em vale y el origen de de 
este lead digamos estoy entendiendo el coste  
[46:34] de la llamada pero luego también tiene un coste de 
captación del lead originario si es si es SEO es  
[46:39] marginalmente muy bajo marginalmente muy bajo 
considerablemente más bajo pero vamos a gente  
[46:44] estáis haciendo contenido un equipo de 50 personas 
haciendo contenido ¿vale o sea es de cero oye  
[46:49] comparado con el volumen de lit y tal y respecto 
a lo a a las campañas de pago es considerablemente  
[46:53] más barato o sea tenéis campañas de pago sí 
empezasteis con SEO puro nacimos con SEO solo  
[46:58] puro claro pero el mundo se ha ido cambiando en 
esos 15 años ojo mucho lo que era antes del SEO  
[47:06] ¿no no pero bueno da igual ¿eh al final No no pero 
el SEO si el SEO representaba el 100% de nuestro  
[47:11] volumen y ahora está entre el 45 y el 50% de 
nuestro volumen ¿vale son problemas que de alguna  
[47:19] forma o sea oye ¿cómo seguimos creciendo y por 
otro lado sufres algún update de Google y dices  
[47:24] "Ostras yo no puedo tener esta variabilidad 
o estar tan expuesto al posicionamiento de  
[47:29] Google." Entonces entran en el otro juego de oye 
de de la parte de de pago de captación de list  
[47:34] de pago que también es Google bueno bueno ya hay 
millones o sea bueno millones no hay bueno sí está  
[47:40] todo universo hay tres hay tres o sea la factura 
si miráis el split de la factura ir a Google a  
[47:48] meta Google Meta TikTok TikTok outbrain tabula 
o sea decir hay muchas fuentes outbrain tabula  
[47:53] también estos son e afiliados links esponsorizados 
¿no nativo nativo o sea con los periódicos abajo  
[48:00] cuando ves todos los enlaces todo entonces cada 
vez vamos incorporando más fuentes y viendo a  
[48:05] ver y y pero meta TikTok y Google probablemente 
en el 80 o más bueno o sea si metes ese en esa  
[48:12] parte y sacas la parte de CRM y todo eso sí digo 
de PID eh de Paid sí de PID será mayormente tres  
[48:20] sí sí dentro de los cuales está Google otra vez 
hola completamente Google google o sea estamos  
[48:25] expuestos a Google estamos expuestos a Google pero 
mejor estar expuesto a Google que otra cosa eh  
[48:29] también lo digo bueno ¿sabes qué es mejor eh tener 
una marca fuerte justo ¿no y que la gente vaya el  
[48:34] extra entonces ya Pero que pero tenemos mucho de 
eso ¿eh sí sí sí ¿qué porcentaje es la que es lo  
[48:39] que iba a preguntar ahora en en visitas tenemos 
¿cuántas visitas tenemos que busquen Selectra  
[48:44] en en Google hay una alrededor de unas 1000 
personas diarias más o menos entrado bueno eso  
[48:49] es el selectas de las 300,000 ventas que hacéis 
nosotros tenemos cuántas son que vienen buscando  
[48:56] ese nosotros tenemos un 35% de las ventas más o 
menos que no sabemos asignar a un medio es decir  
[49:06] nosotros por cada contrato que efectuamos que 
hacemos en Selectra eso se asigna a una campaña  
[49:11] a un a una a un a una página de SEO a un teléfono 
de un bloque de lo que sea decir cada contrato va  
[49:18] asignado y hay una fuente que no está asignada 
que esa fuente que no está asignada puede ser  
[49:23] por gente que ha vuelto a llamar a Electra porque 
ese trabajo que hacemos de mantenerte en contacto  
[49:30] surge efecto o tenemos gente que directamente 
entran a nosotros preguntando por Selectra que  
[49:34] lo tenemos categorizado como origen Selectra puro 
y duro es decir eso debe representar un 15 entre  
[49:41] un 10 y un 15% de las ventas más o menos es decir 
estos son medios eh tampoco depende la vertical  
[49:48] depende de tal ¿cuánto facturas Electra factura 
en 2024 facturamos en torno a 110 millones lo  
[49:55] que es el grupo todo el grupo todo el grupo 
y lo que es España Portugal y Latinoamérica  
[49:59] unos 50 prox o sea más el grupo que Paperness 
que creo que está en unos 70 80 ¿no pues no lo  
[50:07] sabemos en cuánto está exactamente bueno a mí me 
lo ha dicho eh Deep Research ya si no lo sé no lo  
[50:16] sé eh pero claro todo el grupo son 17 países sí 
pero pero es decir o sea casi la mitad es España  
[50:24] españa Portugal y Latinoamérica españa solo España 
factura 42 43 millones solo España ¿vale y Francia  
[50:32] factura una gran parte también factura apecido a 
España y los otros países son países que están es  
[50:36] decir Portugal es un país que ha crecido mucho 
Bélgica ha crecido mucho Japón está creciendo  
[50:40] mucho hay países que están creciendo mucho 
pero todavía Francia y España son los y el  
[50:45] evita en términos relativos o nosotros solemos 
estar entre decir desde el principio entre el  
[50:53] 20 25% es muy alto ¿no no gustaría que fuera más 
alto pero sí siempre puede ser más siempre puede  
[50:59] ser más nunca habéis levantado dinero ¿no eh no 
o sea de estos 50 millones de euros 10 y generéis  
[51:07] 10 millones de euros cada año cada año bueno 
vamos creciendo el año pasado nos facturamos  
[51:11] 50 nuestra parte el año pasado facturamos 40 
el año anterior facturamos 30 claro qué buen  
[51:16] negocio bueno ¿reís dividendos o reinvertís en 
crecimiento reinvertimos en crecimiento siempre  
[51:27] no siempre pero solemos reinvertir en crecimiento 
y y las inversiones ¿dónde van o sea ¿qué es lo  
[51:34] que podéis acelerar porque si ahora queréis vender 
todos kits lo que estáis vendiendo ¿qué hacéis el  
[51:40] SEO ¿no complicado ¿eh escalar sí complicado o 
sea al menos controlándolo eh efecto inmediato  
[51:48] invertir algo y tal ¿no sí no sabemos el paint es 
más fácil pero eh tien que ser los números sí es  
[51:54] decir al final nosotros buscamos el equilibrio 
nosotros lo que tenemos que aumentar eh es el  
[51:59] número de productos que vendemos por clientes 
esta es la métrica clave ¿vale que esto es lo  
[52:04] que te hace si nosotros tenemos un un número 
de productos por clientes que nada más que no  
[52:08] hemos posicionado un poco nos hemos focalizado 
un poco en aumentador lo hemos aumentado mucho  
[52:12] eh nuevos negocios en nuevos países es decir 
abrimos oficinas en México en Perú en Chile  
[52:19] el año bueno México hace ya más tiempo pero Perú y 
Chile el año pasado estamos expandiéndonos a otros  
[52:24] países y en España estamos entrando en el entrando 
por así decirlo estamos intentando como eh hemos  
[52:32] ido probando diferentes estrategias como la que 
os comentaba del precio del consumo por horas que  
[52:36] no le interesaba a nadie y nosotros pensamos que 
podríamos cobrar una suscripción a cada persona  
[52:40] por tener esto pero efectivamente ni siquiera 
madre hubiera estado dispuesta a pagar eso quizás  
[52:45] y lo que estamos sí estamos generando es 
un producto propio que es una especie de  
[52:48] suscripción que pagan los usuarios eh para que yo 
controle todos los gastos de toar en permanente  
[52:53] todos es decir todos los que estábamos hablando 
o sea pago solo a Selectra y Selectra ya contrata  
[52:58] la compañía que sea eso es yo me ocupo de todos 
los trámites con Entonces sí que se convierte  
[53:02] en cliente entonces el cliente es es entonces 
nosotros ahora mismo es decir hemos empezado  
[53:05] hacer es un modelo compraventa pasáis un modelo 
comisionista modelo compraventa eso y nosotros  
[53:09] servicio pero nosotros es decir la compañía 
eléctrica sigue facturando al cliente ah sí sí sí  
[53:14] porque además que tú no puedes vender energía si 
no estás dado de alta como comercializador en fin  
[53:18] que es más complejo que eso hemos empezado hace 
muy poco eh pero tendremos unos 20,000 usuarios  
[53:22] y y lo que estamos intentando es 20,000 clientes 
clientes 20,000 personas pagando una suscripción  
[53:27] a Selectra sí pero nosotros piensa que nosotros 
los volúmenes que hacemos nuestro mercado es muy  
[53:31] masivo yo entiendo que hay mercados que son más 
pequeños que venden zapatos rojos y solo le puedes  
[53:35] vender a la gente que le gusta los zapatos rojos a 
nuestro mercado es muy masivo todo el mundo tiene  
[53:38] electricidad todo el mundo tiene móvil todo el 
mundo tiene seguros sí pero 20,000 clientes son  
[53:43] pero que nosotros hacemos mucho hacemos 750,000 
productos al año es decir que nosotros realmente  
[53:48] eso no representa nada de nuestro de lo que del 
potencial de productos que nosotros podemos vender  
[53:53] ¿sabes lo que te digo nosotros vendemos muchos 
muchos clientes nuestra especialización es oye  
[53:58] conseguir clientes vender clientes entonces lo 
que estamos intentando es como aplicar mucha  
[54:03] tecnología para que estos asesores puedan hacer 
más productos gracias a las herramientas internas  
[54:07] que ellos tienen que hemos desarrollado el que 
puedan hacer un buen asesoramiento energético  
[54:12] un buen asesoramiento en fibra y móvil un buen 
asesoramiento en seguros one shot en una llamada  
[54:18] en una herramienta todo controlado donde en 
la misma herramienta se capaz de decirte que  
[54:23] tus consumos qué es lo que te interesa cuál es 
la cobertura que tienes cuáles son los móviles  
[54:26] como tal la oferta que tienes es decir que te lo 
diga todo bien ordenado para que se haga se haga  
[54:30] así y después em bueno son más productos perdón 
más productos por por clientes y después todavía  
[54:37] podemos crecer mucho en clientes es decir que 
no solo está el SEO están los canales de pago y  
[54:44] después está toda la base de datos que nosotros 
tenemos de todos nuestros clientes nosotros  
[54:48] podemos vender más productos a muchos clientes 
a los que solo le hemos vendido un producto o  
[54:52] dos productos en nuestra historia es decir 
nosotros tenemos un CRM con muchos usuarios  
[54:56] en el que nosotros podemos atacar a esa base de 
datos para venderle otros productos diferente a  
[55:01] los que le hemos vendido porque nosotros no 
queremos cambiarte en permanente de compañía  
[55:04] a no ser que pasen cosas que pueden pasar cosas 
eh el último año habéis crecido más de un 20 el  
[55:09] año el año hemos crecido un 20 a prox o sea 
20% de rentabilidad 20% de crecimiento rulo  
[55:16] ofte sin financiación sin financiación sí no 
ni financiación externa ni bancaria ni porque  
[55:25] en Francia tampoco se ha hecho y nosotros es 
verdad que muchas veces como ha habido ese ese  
[55:30] dilema de por qué no [ __ ] deuda para crecer 
más rápido ¿no y la verdad es que nosotros yo  
[55:36] no sé cómo lo hace la gente pero nosotros vamos 
hasta aquí entonces tampoco nos da tiempo mucho  
[55:40] más aunque tuviésemos mucho más dinero es 
decir nosotros o sea vosotros ahora recibís  
[55:43] una inversión vamos a decir a una valoración 
ingente eh de muy alta de 100 millones de euros  
[55:51] y no sabéis dónde meter los 100 millones de euros 
sí sabemos sí podríamos saber dónde meter los 100  
[55:55] millones de euros pero es que nosotros eh 
hemos pivotado mucho en los modelos hemos  
[55:59] ido cambiando mucho mucho entonces al final 
nosotros o sea es un problema ficticio eh  
[56:04] porque realmente la mayoría de negocios tienen 
que contar con su capacidad de crecimiento y  
[56:08] poner neuronas a pensar cosas que igual no 
están en su día a día no tiene ningún sentido  
[56:13] pero hay que que pensar es cómo ir optimizando y 
y crecer al 20% un negocio con el 20% de margen  
[56:18] es la [ __ ] o sea si conseguís crecer este 20% 
sistemáticamente en pocos años sois la compañía  
[56:23] más grande de España bueno sí cuános años sí unos 
cuantos años pero o sea ese es el caso por ejemplo  
[56:30] de Indetex indite ha crecido si no recuerdo mal ha 
crecido siempre al 20% siempre al 20% es difícil  
[56:38] eso ¿eh y se ha convertido en una compañía más 
grande de España y tuvo financiación eterna es  
[56:41] muy difícil crecer siempre al 20% muy difícil 
es extremamente complicado eh por eso digo que  
[56:46] nosotros aunque tuviésemos más dinero decir crecer 
más de un 20 es decir nosotros ya en tecnología  
[56:53] nos gastamos un dineral en optimizar es decir 
podemos meter el triple de tecnología pues si  
[56:58] nos escucha nuestro CTO diría que es 100% que sí 
¿no eh pero después al final es como bueno pero  
[57:03] es que tampoco es tan fácil encontrar personas 
que encajen con la cultura y que se queden ¿sabes  
[57:10] oye hemos contratado muchas veces en plan oye 
vamos a contratar a un VIP de no sé qué viene  
[57:14] no sé cuánto y que va a hacer pero es que no nos 
cae bien el tío ni siquiera entonces ¿cómo van a  
[57:18] trabajar aquí entonces encontrar personas que te 
caiga bien que tenga nuestros valores que nosotros  
[57:22] hicimos un un curso con un coach de estos de 
startup y tal eh donde definimos los valores  
[57:27] misión misión tal todo este tema por la cara que 
lo dice no sido muy los valores nos ayudó mucho  
[57:33] eh la verdad porque nos ayudó a ponerle nombre 
a cosas aprendimos mucho ¿eh sí sí aprendimos  
[57:37] aprendimos lo que pasa que que es verdad que 
es un poco y que al final es como es difícil  
[57:41] encontrar las personas que encajen esto hombre 
contratar a 20 del tirón para que encajen los  
[57:45] 20 no sé nosotros a nosotros se nos hace nosotros 
han mirado mucho a las personas que levantan un  
[57:51] dineral [ __ ] como vosotros y de repente crecéis 
a un ritmo y dices "Y esta gente le da tiempo a  
[57:56] hacer esto ¿sabes?" Entonces nosotros es otro 
modelo en el que creo que tenemos es verdad que  
[58:00] que hemos aguantado muchas cosas hemos aguantado 
un COVID sin despedir sin hacerte y sin hacer  
[58:04] absolutamente nada pero bueno la gente ha subido 
la la factura de la luz no ha bajado bueno pero  
[58:08] en el COVID se ha prohibido las portabilidades por 
ejemplo en telefonía en internet perdón en fibra  
[58:12] porque no podían entrar los técnicos en las casas 
eh nosotros todo el mundo los 15 trabajadores  
[58:18] trabajan en la oficina hay 100 que trabajan con 
torre ordenador torre claro los asesores entonces  
[58:27] bueno tuvimos que distribuir a todo el mundo en 
sus casas tal es decir podíamos haber aprovechado  
[58:31] hacer un ERTE perfectamente es decir no hicimos 
absolutamente nada hemos sufrido la guerra Ucrania  
[58:35] en temas de precios que estuvimos mucho tiempo 
sin poder vender tarifas de gas natural porque  
[58:40] están por las nubes nosotros ofrecíamos la tarifa 
regular del gobierno porque era la más barata y  
[58:43] es que el cliente al final y no comisión ¿no no a 
0 € y eso nos vuelve eh eso vuelve porque parece  
[58:49] que no pero al final cuando haces algo bien por 
el cliente el cliente cuando le envías otra cosa  
[58:53] te cree ¿sabes como nosotros hacemos el agua 
agua tarifas de agua que tú me dirás rifa de  
[58:59] agua no comisiona aquí nadie porque está regulado 
cada municipio es diferente cada municipio exige  
[59:04] los papeles diferentes nosotros ¿para qué vas a 
hacer tú la alta de agua en Madrid que es un lío  
[59:09] si te lo hago yo que he hecho 10,000 se hacenlo 
perfectamente yo lo hago por ti yo comisiono  
[59:14] cero de la compañía de agua y de ti cero pero 
la sensación que te da es que estoy haciendo  
[59:18] bien las cosas entonces y luego me venderás 
la alarma claro no lo hago no lo hago porque  
[59:24] tenga ganas de ayudarte ni mucho menos es decir 
lo hago porque sé que me va a venir de vuelta y  
[59:28] efectivamente vamos sembrando como buenas acciones 
los clientes que al final algunas vienen de vuelta  
[59:33] y otra otra de agua se lo hace y lo contrata con 
la competencia ¿no pero bueno intentamos ¿qué qué  
[59:39] es más fácil ¿mejorar 10 puntos ¿la rentabilidad 
o el crecimiento el crecimiento sin lugar a dudas  
[59:48] no sí gasto más mm gasto más un equilibrio 
de los dos o sea lo so decirte ¿y qué os  
[59:57] preocupa más ¿qué os interesa más pues depende del 
momento ahora yo creo que que que los dos o sea  
[60:03] realmente no o sea no en el sector básicamente son 
sectores supercetidos ¿vale entonces tú la parte  
[60:12] de la rentabilidad la necesitas seguir mejorando 
permanente para competir en ese sector o sea ser  
[60:17] el al fin y al cabo necesitamos de alguna forma 
que los clientes nos compren más veces para seguir  
[60:22] siendo fuertes de allí donde somos y para llegar a 
más clientes o sea cada vez el cliente que llegas  
[60:27] es más frío para ver para ya al de alguna forma 
también tenemos mucho camino por recorrer en toda  
[60:32] la parte de desarrollo de marca etc etc etc para 
eso necesitas también rentabilidad y y y que te  
[60:38] compren o sea que el cliente esté más limado de 
principio a fin pues nosotros eh hasta hace mucho  
[60:43] teníamos mucho cliente que entraba y salía y decir 
"Oye es que no se han enterado ni ni que ofrecemos  
[60:47] otras cosas." Vale entonces oye pues por lo pronto 
hay que hacerle ver y también la dificultad de  
[60:53] cómo transmito eh que soy de los gastos del hogar 
bueno ya pero es que yo te he conocido por aquí  
[60:58] entonces toda esa parte yo creo que ahí tenemos 
bastante margen de mejora y y aparte de también  
[61:04] que los que los negocios al a la hora de captar 
volumen se retroalimentan es decir el área de  
[61:11] seguros eh retroalimenta el área de de energía 
porque el cliente es el mismo o sea al fin y  
[61:16] al cabo en en España hay unos 30 millones de 
puntos suministro de luz ¿vale que es un poco  
[61:20] la referencia que son los hogares hay 29,000 más 
o menos que se consideran hogares entre hogares y  
[61:26] y empresas pequeñas empresas que que entran de ese 
dentro de ese círculo y hay un millón de de ya de  
[61:32] industriales digamos que ya son cosas más grandes 
¿vale entonces eh la realidad es que los clientes  
[61:40] están y no solo tienen luz tienen gas tienen 
sí que los clientes son los mismos pero esto  
[61:44] lo podría decir cualquier negocio yo insisto que 
que se acuerden de vosotros es un milagro o sea  
[61:49] de vosotros de cualquier negocio que un cliente 
se acuerde cuando necesita otro problema otro  
[61:53] producto tal que se acuerde del que le vendió la 
luz o el agua es un gran milagro hay que mantener  
[61:59] el contacto yo te mando todos los meses un mail y 
te digo "Oye tu casa en la calle no eso está claro  
[62:05] que lo hacéis muy bien o sea no pero pero por eso 
te mando el en la calle Pedro pero que no es obvio  
[62:09] y digo no es obvio obvio pero hay que estar lo 
hacéis bien pero no es obio hay que estar hay que  
[62:12] estar ahí hay que estar ahí hay que estar ahí." 
Dice "Oye no sé cuándo me va a comprar pero me  
[62:17] terminará comprar." Nos hace falta marca ¿eh eso 
es indiscutible vamos a hacer una pausa para para  
[62:23] hablar de tecnología ¿vosotros cómo estáis metidos 
en el mundo de inteligencia artificial o sea del  
[62:28] 1 al 10 ¿cómo cómo estáis viendo las cosas uno es 
decir es decir nos queda muchísimo y además está  
[62:37] viendo lo que pasa es que estamos viendo como 
muchas muchos desarrollos muchas ideas que se  
[62:43] materializan poco es decir por ejemplo en el tema 
de de agentes virtuales justo ya sean telefónicos  
[62:50] o sean por chat o tal e yo creo que vamos a 
tener un ahorro de costes bestial en esa parte  
[62:58] más por el la parte de soporte eh posterior 
a la venta que por la venta porque la venta  
[63:04] al final la venta es decir por ahora yo creo que 
las personas lo van a hacer mejor que las máquinas  
[63:11] yo estoy viendo dashboard donde comparan equipos 
en paralelo eh sobre todo para ventas que son  
[63:19] sota caballo y rey o sea de commodities 
de utilities de no servicios y ostras las  
[63:25] conversiones de agentes versus humanos como 
dos veces más o sea el orden de magnitud es  
[63:32] dos veces mejor las conversiones de 
agentes pues me encantaría ver eso  
[63:38] a mí a mí a mí eso me o sea yo creo que el mundo 
está cambiando eh o sea cada nueva iteración cada  
[63:43] nuevo algoritmo eh actualización del algoritmo 
está introduciendo unas capacidades brutales  
[63:49] brutales brutales de todas formas es decir es lo 
que yo digo es decir hay un hay una parte de la  
[63:56] población que sí y una parte de la población 
que no nosotros en este servicio que tenemos  
[63:59] que tenemos estos 20,000 usuarios es que hay gente 
que llama una vez al mes casi que para hablar ¿eh  
[64:05] ya ya pero es que es eso también lo hace mejor y 
más barato pero quiere hablar quiere hablar con  
[64:09] Lucía que Lucía la atendió no pero es que Lucía tú 
te oído hablar de Lucía por eso lo he dicho pero  
[64:16] pero a lo que me refiero es que ese trato ese 
trato es decir sí nosotros al menos ni lo hemos  
[64:24] conseguido ni no hemos aproximado a conseguirlo eh 
entonces todavía ahí tenemos un eje enorme em pero  
[64:29] bueno ahí hay un margen de innovación brutal en 
lo que es la prestación del servicio la conversión  
[64:34] etcétera pero también en la búsqueda o sea la 
encontrar el usuario la gente está buscando cada  
[64:40] vez más en CH GPT oye ¿qué compañía me interesa 
para Barcelona para tal tengo un electrodoméstico  
[64:45] tal dime lo mejor completamente y le responde CH 
GPT sí sí sí sí y y dentro de nada con los nuevos  
[64:52] protocolos de MCP y tal que están haciendo agentes 
eh conectados entre sí un agente le va a pedir a  
[65:00] otro agente al de la comercializadora que le dé de 
alta pues lo viviremos encantados es decir hemos  
[65:07] vivido o sea no sé eso es una hipótesis no cambios 
tantos de paradigma pero pero es decir hemos  
[65:12] vivido cambios en en cómo hemos ido acercándonos 
al cliente también hace falta o sea todo eso habrá  
[65:16] que alimentarlo con información del cliente o 
sea decirlo nosotros no el el tema que hablábamos  
[65:20] de los datos de los contadores de luz eh lo que 
hemos cambiado el enfoque o sea pensábamos que la  
[65:25] gente se iba a enamorar de esa tecnología cuando 
dices "Oye se enamoran los o sea el 3% de frikis  
[65:30] que que realmente apasionan con eso." Pero para 
nosotros tener la información de los clientes y  
[65:37] poder o sea utilizarla en pro de los clientes 
es lo que pensamos que oye bien con tecnología  
[65:42] bien con IA bien con lo que sea de alguna forma 
eh si nosotros tenemos esa información vamos a  
[65:47] ser capaces de ayudarte bien con personas o bien 
con con inteligencia artificial eso pensado que  
[65:52] un buen asesor con los buenos datos hace falta 
tener la información hace falta saber cuándo  
[65:57] consumes hace falta saber por ejemplo o sea a mí 
me llega una alerta todos los lunes porque se pone  
[66:01] en lavadora los lunes o sea de de todo cambio de 
sábanas etc entonces oye esa información tiene  
[66:05] un origen y hay que saber utilizarla y hay 
que alimentar a la o sea tú no puedes decir  
[66:08] "Oye muy bien pero va a sacar la información de 
internet pero no va a sacar tu información a día  
[66:14] de hoy." Esperamos que se cambió eh yo le diría 
al CTO que vaya no sí bastante haciendo proof  
[66:19] of concept todos están haciendo proof of concept 
mundo es el momento de los proof of concept pero  
[66:24] después hay que meterizar las cosas yo estoy 
es decir mañana justo tenemos una presentación  
[66:27] en el que vienen a explicarnos todos lo que han 
avanzado en inteligencia artificial e que tenemos  
[66:30] con una especie de comité conveniendo el CTO con 
una persona que se Qué pena hacer la entrevista  
[66:34] justo el día anterior estamos perdidísimos no no 
pero mañana no te lo prometo mañana mañana vienen  
[66:43] eh y nos van a enseñar un montón de supuestas e 
cosas que podemos hacer para ayudar yo lo que yo  
[66:49] que he dicho todo el mundo que se enfoque en 
cómo el asesor puede tener mejor información  
[66:52] para llegar al usuario oye que si ese asesor 
se puede sustituir por una máquina es decir  
[66:57] entonces hablaremos de otros márgenes hablaremos 
de otro mundo entonces hablaremos de otras cosas  
[67:01] completamente diferentes en nuestro negocio es 
que además si no hacéis vosotros lo va a hacer  
[67:04] competidor completamente sí sí tenemos que 
estar es decir pero es igual que cuando entró  
[67:07] el marketing digital de pago y solo estábamos en 
SEO es cuando mucha gente nos decía "Joder es que  
[67:11] vosotros os dedicáis a SEO vais a sufrir mucho." 
Bueno y encontramos la otra forma yo no sabía lo  
[67:15] que era TikTok y en TikTok estamos millones de 
el lits entonces eh al final yo creo que nosotros  
[67:20] debemos estar a la vanguardia de cómo se hace la 
captación de clientes en en estos sectores no sé  
[67:27] cómo sea la forma y de ordenar la información de 
los clientes o sea nosotros primero la base de de  
[67:32] la información de los contadores eh después está 
el tema de las coberturas de internet oye pues  
[67:36] a ver qué cobertura llega a cada domicilio en ese 
sentido en ese sentido sí estamos avanzando o sea  
[67:41] es decir nosotros hacemos un contrato de internet 
y vamos ya viendo qué coberturas tienes y con qué  
[67:45] compañía para que cuando llegue el momento del 
fútbol oye que que sepas que tienes esta oferta  
[67:49] de esta compañía por el momento del fútbol 
¿vale entonces el vuestro split de servicios  
[67:54] actualmente ¿cuál es uno Luz el que más el primero 
que hicisteis ¿no después telecomunicaciones dos  
[67:59] telecomunicaciones sí después seguros eh alarma 
que es muy muy pequeño pero somos uno de los  
[68:05] grandes players de alarma solo que es un mercado 
muy pequeño bueno pequeño bueno en alarmas es  
[68:09] decir alarma es un mercado pequeño es un 10% de 
los estos y hay una compañía muy dominante hay  
[68:15] poco cambio por ahora y después estamos en el agua 
pero como meros tramitadores informadores expertos  
[68:23] pero pero porque es cero sexy es decir la agua 
¿y hasta qué punto los bancos son competidores  
[68:28] vuestros pues nosotros justo estamos empezando si 
Dios quiere grandes alianzas con los bancos en ese  
[68:34] sentido pero los bancos también recomiendan 
seguros alarmas ¿no y forma parte una parte  
[68:40] importante por lo que se de su pianel ¿no sí justo 
sí pero de alguna forma ellos llegan a acuerdos eh  
[68:45] con un proveedor o sea en el mundo o sea que 
nosotros pensamos es decir oye que qué mejor  
[68:50] que un acuerdo con alguien que tenga acuerdos de 
acuerdos o sea que puedas asesorarle no solo sobre  
[68:55] o sobre una compañía al fin y al cabo si tú estás 
delante del gestor del banco si tiene un producto  
[69:00] solo tiene ese producto yo tengo o sea yo me 
puedo adaptar a la persona porque tengo esto  
[69:05] entonces para nosotros la propuesta de valor del 
banco es oye esta persona te va a hablar sobre  
[69:09] diferentes productos de del mismo sector eso sería 
otra oportunidad de crecimiento b2b ¿no b2b2c lo  
[69:16] hemos explorado muy mal pero también es por por 
entenderlo un poco es que nosotros hasta hace no  
[69:22] mucho perdíamos el 50% de las llamadas no teníamos 
gente para atender las llamadas que teníamos  
[69:27] porque el SEO nos da muchísima llamada porque 
somos capaces de generar muchos leads entonces  
[69:31] nunca nos hemos concentrado en como oye vamos a 
diversificar un poco los canales de captación que  
[69:35] tenemos de posibles leads es verdad que empezamos 
con una parte offline donde se llegan acuerdos  
[69:39] tenemos casi las socies de España casi todas 
trabajan con nosotros las grandes promotoras  
[69:44] trabajan con nosotros es decir todo eso ya lo 
tenemos bien establecido estamos dando pasos de  
[69:49] bancos aseguradoras de estas compañías que tienen 
muchísimos clientes ¿cómo poder aportarle valor a  
[69:54] eso y efectivamente en otros países está haciendo 
Europa y nosotros creemos que estamos bien  
[69:57] posicionados de cara que un banco grande pueda 
tener un servicio como nosotros que mejore las  
[70:02] facturas de sus clientes es que también quieren lo 
mismo que vosotros eh los bancos vender múltiples  
[70:07] productos su negocio core la hipoteca ¿eh no 
y para la aseguradora su negocio es el seguro  
[70:13] ¿no igual los otros productos pues pueden ser un 
método de retención o de valor añadido o de mejora  
[70:18] el margen pero cada uno tiene claro cuál es su 
negocio o sea para nosotros también o sea de cara  
[70:23] al banco el banco siempre se ve como la figura del 
del oye a ver por dónde me va a quitar dinero por  
[70:29] dónde va a cobrar su parte ¿vale entonces nosotros 
también cuando hacemos ese planteamiento es oye  
[70:33] que que el banco empieza a mirar por el dinero de 
de de de la gente o sea le da una herramienta no  
[70:40] solo para venderle un producto sino para ver oye 
que hay alguien que que se está preocupando por  
[70:45] ti y yo te estoy poniendo a disposición a este eh 
esta empresa que te ayuda a gestionar y a elegir y  
[70:50] sobre todo a darte tranquilidad en nuestra cabeza 
y la de los bancos creo que suena bien habrá que  
[70:54] llegar habrá que ver si si todo se materializa 
pero suena bien no son especialmente ágiles  
[70:59] los bancos moviendo acuerdos ni las eléctricas 
estamos acostumbrados ni las eléctricas estáis  
[71:03] acostumbrados luego el banco la información que 
también tiene mucha información o sea tiene sabe  
[71:09] qué cliente qué proveedor tiene cada cliente 
y cuánto paga cada mes ¿no o sea ahí también  
[71:14] tiene un conflicto de intereses y entiendo que 
esto se ha ido regulando sí aparte las grandes  
[71:18] eléctricas con los grandes bancos bueno tienen 
tienen muchos tipos de acuerdos diferentes de no  
[71:24] solo en la parte de comercialización entonces es 
complicado pero bueno yo creo que podemos aportar  
[71:28] ahí pues o sea en ese sentido también por fuera 
de de los bancos y tal o sea maneras de crecer  
[71:34] en el en el B2B2C o sea de alguna forma también en 
tema promotoras por ejemplo o sea nosotros estamos  
[71:40] gestionando el día de hoy eh promociones de 300 
400 viviendas a las que le gestionamos oye eh luz  
[71:46] agua ya gas se está se instala poco nada eh luz 
agua internet y en su caso los que quieran alarmas  
[71:53] mm entonces de de NS también estamos avanzando 
¿qué parte del negocio es b2b2c a día de hoy  
[71:59] promotoras directamente muy poco muy poco o sea 
la mayor parte es Gran Consumo SEO y clientes  
[72:05] que tenemos ya vale vámonos a la historia lo que 
queréis decir la historia vamos ahora vosotros  
[72:12] empezáis hace cuánto tiempo 2000 finales de 
2013 finales de 2013 vale entonces ¿conocéis  
[72:19] esta empresa francesa ¿cómo si nosotros bueno 
antes que eso ¿cómo os conocéis vosotros desde  
[72:25] los 6 años estamos en la misma clase mismo 
colegio estudiamos en la misma universidad  
[72:31] estudiamos ingeniería industrial los dos nos vamos 
de la mujer al mismo sitio a París los dos a la  
[72:36] misma universidad él se fue un año después y eh 
compartíamos piso en París compartíamos habitación  
[72:44] en París habitación sí porque París era un poco 
era no es un poco caro y teníos un piso muy chulo  
[72:49] pero con pocas habitaciones que sacrificar algo eh 
tenemos una habitación muy grande pero compartida  
[72:54] y y las palabras mayores ¿no sí sí entonces nos 
conocemos en todas las situaciones posibles y al  
[73:02] final nosotros como nos fuimos de la Musja allí 
lo que pasaba era que nosotros conocíamos a las  
[73:07] personas que venían y se volvían ahí claro 
todo el mundo iba un año y se iba todo un  
[73:10] año y nosotros nos quedamos porque terminamos 
la carrera allí nos quedamos trabajando allí  
[73:14] entonces nosotros conocíamos a los grupos de 
españoles que venían y que se iban y al final  
[73:19] lo que pasaba un poco es que las París es un 
destino bastante de chica porque es un destino  
[73:23] que es caro y que los hombres prefieren ir a 
Polonia o a donde sea eh al final venían muchas  
[73:28] chicas españolas que querían conocer a franceses 
nosotros conocíamos a franceses conocíamos a las  
[73:32] chicas españolas y hacíamos como el tandem bueno 
el Tinder de el Tinder analógico lo hacíamos  
[73:37] nosotros nosotros quedamos al lado así escuchando 
pero justo y uno de ellos uno de ellos es nuestro  
[73:43] socio francés que era uno de los de los parisinos 
que conocíamos y que había hace dos años que había  
[73:48] lanzado una empresa que era como te decía un blog 
que explicaba un poco cómo se hacían las gestiones  
[73:52] con las compañías eléctricas básicamente entonces 
le propusimos "Oye ¿por qué no lo hacemos nosotros  
[73:57] en España?" Que noamos llevamos 5 años trabajando 
en París eh vemos que tu negocio es un negocio  
[74:02] muy parecido en España que podemos desarrollar 
nosotros y nos dijo "Oye venga pues prepararme  
[74:06] un plan y lo hacemos." Y fuimos con su otro socio 
¿y por qué por qué os hacía falta eh este socio  
[74:12] ¿por qué no cogíis y hacíais la web vosotros ya 
pues eh porque pues porque la realidad yo creo que  
[74:20] bueno para empezar creo que ni lo planteamos pero 
la cuestión es que nuestros franceses los dos son  
[74:24] muy buenos son tíos muy buenos especialmente 
buenos y uno de ellos es especialmente bueno  
[74:29] y especialmente friky entonces era como el que él 
tenía el Vosotros no erais friky nada entendiendo  
[74:35] Friky como que sabe de SEO entiendo como que 
saben mucho de eso de webs y todo y tal ¿no  
[74:41] especie de informático pero pero superinteligente 
nosotros estamos en la porque un informático  
[74:48] superinteligente de cosas que no son informáticas 
informático sí sí pero bueno por tú has demostrado  
[74:53] que eres inteligente para otras cosas él también 
él también entonces eh al final se lo propusimos  
[74:59] y nos dijeron "Oye venga a probarlo." Entonces yo 
me salí del trabajo estuve un año trabajando con  
[75:03] él en su oficina de París gonzal salió un poco más 
tarde y nos vinimos a España en es decir lanzamos  
[75:07] los blogs son páginas web donde escribíamos 
de se ha cortado la luz típico tema pero en  
[75:13] plan un poco pereza porque no escribía a nadie 
era la gente que o sea no lo leían por gusto lo  
[75:17] leían porque oye tengo esta necesidad la busco en 
internet y la encuentro no me llega la factura de  
[75:21] tal compañía entonces nosotros ¿Quién escribía ese 
blog pues empezó escribiéndolo mi madre todos los  
[75:26] artículos porque yo se los pedí a mi madre en 
plan "Oye además entérate cómo funciona esto."  
[75:29] Nosotros no podíamos llamar a España porque 
aquella época no se podía llamar a España a los  
[75:33] servicios de atención al cliente de las compañías 
eléctricas ¿por qué porque num número 900 y no  
[75:38] se puede llamar extranjero francia nosotros 
empezamos mientras estamos en París entonces  
[75:43] eh después Gonzalo y yo creíamos por las noches 
cuando llegáamos del trabajo eh ya después bueno  
[75:47] nos salimos del trabajo y empezamos básicamente a 
desarrollar las webs solo a desarrollar las webs  
[75:54] después conseguimos bueno llegó un momento 
empezamos a tener muchas visitas pusimos nuestro  
[75:57] teléfono y efectivamente había muchas llamadas 
y decidimos que acercarnos a alguna compañía  
[76:02] eléctrica las más pequeñitas sobre todo eh para 
ver si nos permitían realizar ventas de de esas  
[76:09] compañías eléctricas a nuestros clientes que nos 
llaman por teléfono nos dijeron que sí hicimos una  
[76:14] prueba una semana en París ¿quién dice que no 
a clientes en general bueno pero es que era no  
[76:18] se hacía la venta en aquel momento en 2013 las 
ventas que se hacían de comercializadora eran  
[76:23] en papel todas entonces hacerlo por teléfono era 
un poco raro ¿cómo se firma no existían los SMS  
[76:29] certificados de hoy en día y nada de eso entonces 
en plan no pues esto se manda un SMS que se firma  
[76:34] no existe por supuesto el proceso online de 
contratación es decir que estamos hablando en  
[76:37] 2013 ¿vale e entonces conseguimos convencerla 
hicimos una prueba no se le fatal no hicimos  
[76:41] ninguna venta e de hecho llamaron y me pillaron 
que era yo el que antes tenía el teléfono se  
[76:45] pensaba que teníamos un equipo comercial en fin 
un poco lío y después no sé por qué nos dieron  
[76:49] otra oportunidad y conseguimos hacer algunas 
ventas entonces conseguimos firmar un contrato  
[76:53] con ellos porque también teníamos el respaldo de 
"Oye esto se ha hecho en Francia ha funcionado  
[76:56] estamos haciendo contratos ¿por qué no?" Y y bueno 
nos reunimos con muchas eléctricas que todas nos  
[77:03] dijeron que no y hubo una de eso que nos dijo 
que sí ¿cuál eh se llamaba EDP que era que de  
[77:10] Portugal que era se llamaba Hidrocantábrico en 
aquel momento ¿no exactamente que ahora es Total  
[77:14] Energy que ahora es una francesa de hecho que lo 
compró em y nos no sé por qué nos dijeron que sí  
[77:19] después me reconocieron años después que no sé 
por qué dijeron que sí pero bueno dijeron que sí y  
[77:22] probamos el proceso eso de la firma telefónica la 
firma el proceso de venta telefónico eh y aparte  
[77:28] nosotros íbamos a un tipo de cliente que las 
eléctricas no están acostumbradas que los clientes  
[77:31] que se mudan las altas como te digo hacen falta 
un certificado eléctrico hacen falta no sé qué  
[77:36] entonces las altas no se podían hacer por 
teléfono bajo ningún concepto y nosotros  
[77:39] fuimos los que empezamos a habilitar ese proceso 
de poder hacer esas esas gestiones y muchas veces  
[77:44] las altas eran por fraude porque te cortaba la 
luz porque no pagabas y tal cuando realmente la  
[77:47] alta es el mejor cliente porque es un cliente 
que no está comparando y nada un cliente que  
[77:50] quiere contratar la luz y seguramente se olvide 
que compañía eléctrica ¿sabes hasta el infinito  
[77:54] o sea que que y que no viste una novia anterior o 
sea es decir una relación que pesa de cero tiene  
[77:59] poco chan a priori entonces en septiembre 2013 
nos vinimos empezamos a contratar a un equipo de  
[78:04] comerciales bueno por supuesto no solos hacíamos 
las ventas y empezamos a crecer poco a poco a  
[78:11] medida que que el proyecto iba dejándonos crecer 
porque no podíamos contratar al infinito porque no  
[78:15] teníamos dinero para contratar al infinito éramos 
nosotros los que hacíamos las ventas nos pagaba la  
[78:19] compañía pues ese día contratábamos dos personas 
más eh nos pagaba tal ese día dos personas más y  
[78:24] y rápidamente pasamos ¿qué qué qué acuerdo llegáis 
con los franceses desarrollar la empresa en España  
[78:32] eh a cambio de una participación para ellos 
que se puede eh Si tenemos 50 50 50 50 500 500
[78:45] matrimonio matrimonio y y solo para España pero 
luego habéis hecho Latinoamérica y Portugal  
[78:52] eh todo parte de la sociedad española es la que 
controla eso es decir lo mismo o sea decís que  
[78:57] toda la gente que de la península ibérica y que 
habla español digamos es vuestra jurisdicción  
[79:02] surgiendo o sea todo eso tiene que detrás 
surgiendo va surgiendo ¿vale es decir nosotros  
[79:05] empezamos España los socios franceses al ver que 
funcionaba empiezan a [ __ ] como socios locales  
[79:10] de cada uno de los países cogen unos italianos 
cogen unos belgas cogen unos austriíacos cogen tal  
[79:16] a medida que va avanzando el proyecto no funciona 
en estos países muchos de estos países empiezan  
[79:20] a cerrar esas partes de tener socios locales 
y como compran sus participaciones y se van  
[79:25] quedando ellos con más países perdón eh nosotros 
le proponemos lanzar Portugal porque porque  
[79:31] Portugal al final era la puerta a Brasil que eran 
mercados muy grandes y nosotros como pensando  
[79:35] a lo grande pues dijimos oye ¿por qué no vengas 
Portugal mucha sinergia con España las compañías  
[79:40] estaban coincidían el mercado coincidía y nos 
dieron Portugal que dependiese de España es decir  
[79:46] ellos siguen teniendo el 50% de Portugal y para 
Latinoamérica hicimos como que esto fue un poco  
[79:51] de historia ya de la de las de mi socio francés 
básicamente que era ellos lanzaban Brasil nosotros  
[79:57] México y quien consiguiera vida positivo antes 
se quedaba con toda Latinoamérica eso fue una  
[80:02] competición que hicimos durante un año ¿quién ganó 
nosotros nosotros pero sí sí nosotros ganamos y  
[80:08] nos quedamos contra Latinoamérica tenemos Colombia 
Perú Chile pero bueno y eso está escrito en un  
[80:12] contrato ¿no eso eso fue un por un meet ostra pero 
nos ayudó mucho esa parte de competición nosotros  
[80:21] creamos un comité que se llama Road to Latam en 
el que nos pusimos serios con eso eh nos pusimos  
[80:26] como las pilas nosotros como nuestra operación 
funciona con retos cuando nos quedamos tranquilos  
[80:32] fatal nos peleamos entre nosotros nos funcionan 
las cosas cuando tenemos un objetivo pumba  
[80:36] pero un momento o sea y el reto era que llegue a 
vista positivo pero o sea puedes llegar muy fácil  
[80:41] a vinta positivo si vendes 1 € y no gastas y gasta 
cero no era crecimiento con vida positivo era más  
[80:47] era un poco más era un poco más crecimiento con 
vida positivo ¿vale y pero vamos yo creo que de  
[80:51] todas formas no lo iban a dar esto era más para 
jugar que para otra cosa es decir porque tenía  
[80:56] sentido que fuésemos nosotros porque ya estaba en 
otros países y cuando cuando firmáis este acuerdo  
[81:01] cuando vais al notario en España y creáis una una 
sociedad viene el francés aquí también y firma y  
[81:06] se queda 50 no lo hicimos en el consulado ¿no 
en la embajada de París o algo así ah o sea ni  
[81:11] siquiera vinieron ¿no es que ellos todo lo que 
sean notarios bancos y eso les da mucha pereza  
[81:17] lo consideras una pérdida de tiempo que no estás 
dedicado a tu trabajo vale eh escribís un pacto  
[81:21] de socio no no bueno un folio una carilla pero 
un primer documento un primer documento sí una  
[81:27] carilla que está escrita por ahí pero nadie sabe 
dónde están y y no dice y cumplimos todo lo que  
[81:33] ten ese sentido la antítesis delor somos nosotros 
exacto exacto y y y ¿qué qué ponía la carilla esto  
[81:39] se ponía que pues era el sobre todo regulaba 
el principio de pues si Gonzalo se salía al  
[81:44] trabajo eh que no me acuerdo bien cómo era pero 
vamos no nada si alguien abandonaba el proyecto  
[81:49] pues entonces el resto tenía la posibilidad de 
comprar el resto de las partes a un precio más  
[81:54] o menos estipulado pero vamos aquí se quedó se 
quedó antiguo bastante rápido pero la propiedad  
[81:59] de intelectual de lo que hacíais la marca los 
derechos de la marca los derechos geográficos  
[82:04] todas esas cosillas no estaban no no no no 
están reguladas no está en regulada ¿no es  
[82:11] decir derecho la marca si no la marca la tenemos 
registrada pero la tenemos ya pero la marca está  
[82:15] registrada pero es de propiedad de del otro del 
socio la marca en España es nuestra ¿no la marca  
[82:19] en España es nuestra sí es que no se es que no 
no no lo tenemos es que decir esto se basa y él  
[82:25] me lo dijo muy claro desde el principio y yo con 
Gonzalo lo tengo así y creo que porque nos ha ido  
[82:28] bien no ha generado problemas obviamente ¿no pero 
esto se basa en conversación es decir tienes que  
[82:34] hablar para solucionar las cosas jamás podemos 
atacarnos de otra forma que no sea conversación  
[82:40] eso está muy bien ¿eh pero luego yo que sé aún no 
le puede atropellar un camión dios no quiera pero  
[82:46] no y entonces viene otra persona que lo sustituye 
no pueden pasar muchas cosas digamos ¿no sí sí sí  
[82:51] nosotros cuando empezamos a tener hijos de hecho 
Gonzalo y yo llegamos a un pacto no escrito en  
[82:54] el que tenemos que mantener el salario de está 
escrito entre vosotros ¿eh ah no tampoco nada  
[82:59] vale vale no pero que tenéis que mantener el 
salario perdona tenemos que mantener el salario  
[83:03] durante dos años aunque estemos muertos para que 
nuestras mujeres hijos tengan sobrevivan ese es el  
[83:10] pacto pero vamos que si no lo cumplo cuando se mu 
pas un montón o sea la el la clave del gestor de  
[83:16] contraseña él tiene las mías y yo tengo suyo por 
si acaso no nuestras mujeres nosotros y y y parece  
[83:24] una tontería pero nosotros nos basamos en que es 
decir que no no hacemos cuentas entre nosotros  
[83:28] de nada es decir tenemos una vida compartida 
en general en todo lo que es negocios y todo  
[83:33] y al final se basa en eso y seguramente el 
día de mañana pues tengamos que arreglarlo eh  
[83:39] y seguramente si pasen cosas malas haya problemas 
pero sí normalmente es cuando van o muy mal o muy  
[83:45] bien también cuando van muy bien también es un 
problema ¿en qué sentido cuando hay como muchas  
[83:49] oportunidades que aparecen y uno se prefiere 
cogerlas y otro no por ejemplo ¿no imagínate que  
[83:57] hay la oportunidad de pues alguien quiere invertir 
o alguien quiere comprar la compañía o alguien ¿no  
[84:01] pero también pero han surgido esas cosas y y 
metemos en una sala y a deliberar hasta que  
[84:06] de alguna forma salimos de la sala hasta que 
nos alineamos y hay veces que uno está menos  
[84:10] de acuerdo que el otro en el sentido de pues este 
a lo mejor me cuesta 3 horas para sabes Gonzalo y  
[84:14] hablamos mucho a lo mejor nos cuesta esto 3 horas 
para convencer a nuestro socio francés o yo para  
[84:19] convencer a Gonzalo de que salimos o sea cuando 
sales de esa sala sales a una y no es un problema  
[84:24] que tengáis que estar siempre con los franceses si 
alguien quiere comprar por ejemplo España vamos a  
[84:28] decir España eh y quiere pagar pues 50 millones o 
60 millones de euros por España hoy cash up front  
[84:37] no no pero es un imaginativo de que con esa 
cifra no vendemos obviamente ¿no y 200 pues  
[84:46] la verdad que no lo hemos valorado no lo sé 
habría que pensarlo un poco es decir nosotros  
[84:53] nunca hemos pensado en vender eh pero yo nunca he 
pensado vender estos zapatos pero siente viene un  
[84:58] tío y que llevase estos zapatos sí o sí tal y 
está fuera pues oye a lo mejor lo valoro pero  
[85:03] que no nunca lo hemos valorado de esa forma 
si pasa eso y uno no quiere eso ¿dónde vas  
[85:08] o si pasa eso y los franceses no quieren no sé 
sí o si quisierais vosotros y los franceses no
[85:16] conversación hasta convencerlos de 
la de la opinión nuestra bueno sí  
[85:22] o que lleguemos a un punto común que cómo 
hemos funcionado durante todos estos años  
[85:28] no creo que vaya a ser un problema la decisión de 
decir si alguien de los cuatro tiene una decisión  
[85:34] férrea no creo que sea difícil encontrar una 
solución a eso entre los otros porque además  
[85:39] que ya no somos socios somos amigos entonces 
con los otros dos también sí y nosotros es  
[85:44] decir que que cada cuándo os reunís como pues 
hablamos mucho hablamos mucho y nos reunimos  
[85:49] supuestamente hacemos una reunión de socios 
todos los años que este año todavía no ha sido  
[85:52] eh pero ellos vienen mucho a España uno de ellos 
estuvo viviendo en España por lo menos 5 o 6 años  
[85:57] eh sí yo voy a su casa de la montaña porque 
viven los Alpes eh sí ten tenemos bastante  
[86:03] relación y somos amigos nos consideramos amigos 
y y si tenemos un problema uno y que tiene que  
[86:07] tomar una decisión por lo que sea los demás yo 
si Gonzalo tiene un problema de o cualquier cosa  
[86:12] sí soy yo el que va la cara antes que que 
su hermano te quiero decir es que tengo más  
[86:17] cosas en común por así decirlo ahora mismo ¿no 
hermano quizás pero bueno sabes que me siento  
[86:23] con la responsabilidad de tener que dar la cara 
si pasa algo a Gonzalo por ejemplo yo me siento  
[86:27] con esa responsabilidad ¿vale y cómo evoluciona el 
crecimiento de la empresa eh bueno va va creciendo  
[86:35] siempre a este 20% o o no o hay veces que crece 
más nuestro objetivo es hay un momento clave en  
[86:40] esta historia bueno son COVID 2020 no crecimos eh 
¿cuánto vendíais en aquella época pues hicimos 19  
[86:47] millones en 2020 y 21 en 2021 crecimos muy poco 
eso es todo el grupo no no eso es España solo  
[86:54] sí eh pero nosotros nuestro objetivo sieme que 
hemos mantenido siempre es duplicar cada 3 años  
[87:03] más o menos mantenemos eso e y ese sigue siendo 
nuestro objetivo es que nos quedan como muchas  
[87:09] cosas por hacer ¿sabes no no hemos llegado siempre 
estamos con la sensación de que no hemos llegado  
[87:13] a dar con la tecla todavía porque es verdad que 
hemos ido lanzando supo muchas cosas que que la  
[87:17] gente no necesita nos hemos ido enrocando en cosas 
que realmente no son ¿sabes no hemos encontrado  
[87:22] todavía cuál es el factor clave ese de que o que 
a lo mejor no lo encontramos nunca porque es un  
[87:27] inconformismo per la Claro claro es que por no 
encontrarlo no está mal sí pero pero es lo que te  
[87:32] por eso o sea muchas veces eh uno de los problemas 
que tenemos es que eh nos estamos de alguna forma  
[87:38] diciendo "Joder es que podéis ir mejor es que 
podéis mejor y nos tenemos que parar a mirar  
[87:41] hacia atrás decir oye que esto va como un tío." A 
mí también me pasa lo mismo ¿eh a mí Jordi siempre  
[87:45] me dice "He tío que no celebramos lo que estamos 
siempre que deberíamos celebrar." No claro es que  
[87:51] a ver las cosas que funcionan y se cuidan solas o 
sea sí pero cuando tienes el coach ese te dice "No  
[87:55] es que tienes que definir el B haack el thck la 
North Star matric el no sé qué no sé cuánto de eso  
[88:01] nada vosotros." Sí bueno lo intentamos pero [ __ ] 
ves algunas que son tan chulas que dice "Yo soy un  
[88:06] bringado definiendo Star North Star Matric en plan 
que no haya coches en propiedad la de Uber no me  
[88:11] acuerdo cuál eran las típicas estas." Tú dices tío 
nosotros no desar estas métricas ¿no o sea al fin  
[88:16] y al cabo lo que te lo que te das cuenta es que 
vas teniendo tus métricas que son las que miras  
[88:20] todos los días y sabes y lo que te dicen si al fin 
y al cabo el negocio va bien o va mal y que más o  
[88:27] menos se traducen en eso pues nosotros durante 
durante este periodo lo que al fin y al cabo  
[88:31] decimos oye ¿no tenemos que encontrar esta ya pero 
es que nuestro negocio son tres las que dirigen  
[88:35] un poco el negocio no es una o sea y no es tan eh 
ilusionante como e poner un ordenador en todas las  
[88:43] mesas de las casas ¿cuáles son las tres las tres 
el volumen de de lads el y después el beneficio de  
[88:51] alguna forma por ese por ese elit en el beneficio 
pues tienes la parte de oye ¿cuántos productos por  
[88:56] cliente tienes y los costes asociados a ellas es 
de alguna forma lo que hay que de alguna forma lo  
[89:01] que lo que te dice si el si el negocio crece y 
si crece sanom o sea vosotros sois una máquina  
[89:08] de captación eh para servicio recurrente ¿no 
lo lo que habéis dicho al al principio y esto  
[89:16] irá evolucionando con el tiempo con la tecnología 
los cambios de paradigma pero bueno o sea estamos  
[89:21] añadiendo a nuestro servicio ese que decimos 
de suscripción si nosotros de los 40 y pico  
[89:27] de España eh seis o siete son recurrentes 
es decir que ya nos vienen todos los meses  
[89:34] recurrentemente hagamos una cosa o no es decir en 
el sentido de que son servicios que nosotros hemos  
[89:38] vendido porque nosotros hemos vendido seguros por 
ejemplo y tenemos recurrente de cartera de seguros  
[89:42] hemos vendido este servicio que digo de los 
20,000 usuarios que tenemos el recurrente ese  
[89:46] es decir nosotros tenemos queremos generar cuanto 
más recurrente mejor nos da igual que al final el  
[89:53] recurrente sea porque te pagan todos los meses a 
porque te cambia todo cada dos años conmigo de uno  
[89:58] de tus productos decir pero que ese recurrente 
exista sin que tenga que ser todo el día una  
[90:02] captación de nuevo ladit como de nuevo nuevo 
nuevo es decir porque llamar a Select Electra  
[90:06] y que tu teléfono no esté registrado en el CRM 
siendo español pues quizás es casi raro o sea  
[90:13] porque hemos tenido tantísimas llamadas durante 
nuestra historia que seguramente tu teléfono  
[90:17] está registrado es decir yo muchas veces hago la 
prueba y hoy lo he hecho con el taxi de aquí de  
[90:19] Barcelona pero casi siempre está registrado el 
teléfono porque siempre has tenido un problema  
[90:23] con alguno de estos servicios en los últimos 
10 años y seguramente nos hayas llamado o nos  
[90:27] hayas visitado la web seguro que la visitamos 100% 
porque tenemos si tenemos 100 millones de visitas  
[90:31] es decir blanco y en botella ¿no entonces nosotros 
no podemos estar optando a crecer mucho en tráfico  
[90:37] nosotros tenemos que optimizar las cosas que 
tenemos vuestro se level ¿qué pinta tiene gente  
[90:43] de fuera gente crecía en la casa ¿no pues nosotros 
crecía en la casa locales todos todos locales sí  
[90:50] ¿dónde estáis en Madrid estamos en Madrid pero 
vamos gallegos otro cántabro dos extremeñas que  
[90:56] son las dos operaciones son dos chicas y otro de 
Sevilla que empezó con nosotros sois 100 hoy en  
[91:04] España Portugal y Latinoamérica en total seremos 
unos 3000 3000 en total ah en total el grupo  
[91:11] nosotros 15 de las cuales la mitad sois vosotros 
de los cuales la mitad somos nosotros sí no solo  
[91:16] es que como al tener negocio en Latinoamérica es 
verdad que el coste hora es más bajo y los números  
[91:20] tienen pueden ser peores en conversión en contrato 
ahora en Latinoamérica atendiendo el negocio de  
[91:25] Latinoamérica nosotros en México tenemos 200 
200 personas en México en la oficina de México  
[91:29] atendiendo el negocio en México y siempre lo 
hacemos muchas veces hemos intentado fichar  
[91:34] de fuera pero eso es lo que te decía con lo de 
levantar dinero y traer seguro que hay formas de  
[91:38] que funcione pero a nosotros no nos ha funcionado 
muy bien y eso es un error nuestro y y más cuando  
[91:44] vemos vuestros podcast y tal y vemos que la gente 
no me traje a un tío de h yo de no sé dónde y de  
[91:50] hizo tal normalmente la historia que explica la 
gente es la misma ¿eh o sea haya levantado o no  
[91:55] que ha traído a alguien que ha venido no sé dónde 
y no ha funcionado y que no ha funcionado eso es  
[91:59] lo normal o sea que funciones es un milagro ya 
pero no solo eso lo hemos intentado y Francia  
[92:04] también lo ha intentado en plan oye Francia 
tiene muchas oficinas en España porque que se  
[92:07] trajo mucho negocio aquí tiene muchos asesores en 
España al lado nuestro en la oficina y se atiende  
[92:12] después para negocio francés y también tiene una 
parte corporativa esto no lo lleváis vosotros ¿no  
[92:17] y tiene una parte corporativo que no sé tendrá 100 
personas o 80 personas en Madrid y muchas veces  
[92:23] Francia ha hecho eso de buen y nosotros eh vamos 
a contratar al eso al BP of Engineering de no sé  
[92:27] qué empresa que por lo visto es un crack tal pues 
tenemos que seguir buscando porque es que nosotros  
[92:33] y seguro que no funcionará tarde o temprano pero 
nosotros volvemos otra vez al inicio decir "Oye  
[92:37] ¿quién hay dentro de la casa que realmente se lo 
pueda formar para esto?" A veces habréis tenido  
[92:41] que contratar fuera tampoco me lo creería sí sí sí 
y me decís que siempre ha crecido todo el mundo de  
[92:46] la casa nuestras personas más importantes que nos 
rodeamos de los 100% 15 personas más importantes  
[92:51] 15 llevan más de 6 años de los 15 más importantes 
de la empresa de los 15 todo lleva más de 6 años y  
[93:01] más de ocho material y hace 8 años facturábamos 
8 millones o 6 millones o 5 millones entonces y  
[93:09] yo creo que eso es bueno por un lado pero también 
es malo por otro es decir que yo creo que sí yo  
[93:15] creo que cierto aire fresco es importante eh 
también sí pero lo intentamos eh pero no no  
[93:19] nos es decir después hay mucha gente que lleva 
muy poco tiempo obviamente y aprendemos mucho de  
[93:24] esa gente pero eh de la gente más porque como es 
tan tantas verticales tan y los hay lo que pasa  
[93:31] que lo más voluminoso es gente de la casa crecida 
en la casa os veis toda la vida haciendo Electra
[93:41] mientras haya retos nosotros nos tenemos que 
divertir exactamente y cuando no nos divertimos  
[93:47] y para eso hace falta retos y compañeros de 
viaje que que te diviertas a trabajar con ellos  
[93:52] por eso también volvemos a la cultura nosotros 
hace no mucho del tema de la cultura y eso que  
[93:59] escuchábamos en los podcast no le damos ningún 
tipo de importancia hasta que te das cuenta le  
[94:02] pones palabras o le pones digamos a los valores 
nombres eh que de alguna forma reflejan lo que  
[94:09] tú ya pensabas nosotros salíamos de de una 
entrevista y de qué te ha parecido es del  
[94:14] Roger Select Electra o es de o sea te encaja en la 
empresa ¿sí o no no sabía decirle por qué decirte  
[94:20] que este no no me ha cajado no sabía decirte por 
qué pero no me ha cajado o al contrario este está  
[94:24] pero vamos este le va a encantar aquí y nos va 
a encantar nosotros nosotros somos muy de barro  
[94:27] entonces si o no o viene de una empresa que es muy 
de barro o al final el este no es mi trabajo o a  
[94:33] mí esto pregúntaselo a no sé quién a nosotros 
es que nos gusta que la gente sepa hacer casi  
[94:37] de todo es decir si tú tienes que preguntar para 
hacer una querer mega sencilla tío es que no vas  
[94:42] a encajar porque al que se la pida se va a enfadar 
y te va a hacer bullying porque lleva mucho tiempo  
[94:45] la empresa y te va a hacer bullying entonces al 
final como tío es que te está preguntando cómo se  
[94:49] hace esta query ya tío pues entonces lo avisamos 
mucho al principio en plan la entrevista en plan  
[94:54] tío aquí hay que hacérlo hay quereris aquí 
hay que hacer queris claro no hay que hacer  
[94:58] cosas hay que saber todo puedes hacer tú mejor 
porque si o sea como dependas de un tercero ya  
[95:03] aquello se retrasa pierdes velocidad pierdes 
agilidad agar no sé cuánto y al final lo que  
[95:07] te encuentras y nos ha pasado es que tiene gente 
que está haciendo archivos para otras personas  
[95:11] en serio esta persona no se puede hacer el él el 
mismo el archivo si tú te construyes bueno yo de  
[95:17] hecho si tú te construyes tu propio archivo tú 
vas a a entender cuando un dato falla y dónde  
[95:21] puede fallar de nosotros al principio decir oye 
cuando construyes un archivo yo quiero que se  
[95:24] ayer fue un cero yo quiero que marques un cero 
porque eso te hace consciente si el archivo se  
[95:29] rellena solo muchas veces no te das cuenta de los 
ceros o no te das cuenta de los datos negativos o  
[95:33] no te das cuenta de todo eso entonces tienes que 
construirlo tú para saber decir "Oye esto puede  
[95:36] estar fallando." Puede estar Hay gente que abre 
un ticket el día uno porque le falta un ratón voy  
[95:40] a abrir un ticket para un ratón tío entérate 
dónde está el ratón es decir búscalo y por él  
[95:47] vamos para acabar si no los alargaremos eh ¿nos 
podéis recomendar un un podcast un libro y un
[95:54] emprendedor a ver un podcast pues yo me escucho 
uno de la historia de España que no tiene nada  
[96:05] que ver con emprendimiento que se llama Memorias 
de un tambor un sluchado buenísimo ¿no pero o sea  
[96:10] lo he oído pero no lo he escuchado pues muy chulo 
muy chulo y muy chulo para No pero cuando estás  
[96:15] harto de de de métricas es bueno yo lo escucho 
bastante la verdad em un libro me estoy leyendo  
[96:24] ahora uno de Julio César que llevo 5 meses así que 
no sé si recomendarlo ¿te gusta la historia pues  
[96:28] no te creas tú que especialmente pero lo que 
me he cansado es de leer sobre emprendimiento  
[96:33] sobre biografías de grandes emprendedores y tal 
que me he leído muchas y tal eh pero ahora estoy  
[96:39] intentando como separarme un poco de eso y como 
emprendedor e pues nosotros hemos invertido en  
[96:46] una empresa eh que se llama Clevergy que lo que 
hace es toda esta inteligencia de los contadores  
[96:53] eléctricos de los consumos de bastante tecnológica 
el fundador se llama Beltrán Acenar e y es un tío  
[97:00] muy curioso y válido así que muy bien coincides 
Gonzalo ¿o quieres añadir alguno de los tres  
[97:10] bueno yo es que en podcast los típicos del sector 
yo todavía no he pasado a la parte de leer y de  
[97:16] podcast fuera del del sector si yo creo que ya 
lo necesito porque últimamente me leo libros y  
[97:20] y me aburro o me canso ya lo utilizo ya más para 
dormir que que otra cosa pero sigo empeñado en la  
[97:26] parte de de emprendimiento de aprendizaje y tal 
y yo un libro que me sirvió mucho en su momento  
[97:32] yo no sé en qué podcast lo escuché pero pero 
a la hora de plantear las entrevistas y todo  
[97:35] eso fue el de Hu que se me me cambió un poco 
la la manera de de de hacer las cosas eh y a  
[97:42] nivel emprendedores no estamos muy metidos en el 
mundo pero pero también conocimos a una persona  
[97:47] que se llama Ailin o sea perdón se llama Isabel 
Caruana de Ailin que que la verdad que sería una  
[97:53] persona o sea es una persona un referente y muy 
crack y que sabe que que lo va a hacer funcionar  
[97:58] entonces Hailin es una empresa que se dedica al 
análisis de de sangre eh hechos en casa así que tú  
[98:02] te pinchas un dedo y y lo mandas y te llegan los 
resultados muy bien e pues muchísimas gracias por  
[98:09] compartir con nosotros vuestra historia increíble 
y esperemos que sigáis creciendo con esta rul of  
[98:15] brutal que enhorabuena muchas gracias muchísimas 
gracias a ti y hasta la semana que viene