El whatsapp de consultas médicas para empresas, Meeting Doctors - Podcast 208 — vídeo y transcripción

[00:00] bienvenidos  a  un  episodio  del  podcast
[00:01] 
[00:01] gaming  esta  semana  tengo  conmigo  ayer  de
[00:03] 
[00:03] romeros  y  entrevistamos  a  sergio  barrio
[00:05] 
[00:05] de  meeting  doctors  meeting  doctors  es  un
[00:07] 
[00:07] servicio  de  terapia  on  line  vía  whatsapp
[00:10] 
[00:10] para  empresas  su  producto  es  integrable
[00:13] 
[00:13] con  una  marca  blanca  o  integrable  en  la
[00:15] 
[00:15] aplicación  intranet  de  las  empresas  y
[00:17] 
[00:17] permite  a  las  empresas  ofrecer  un
[00:19] 
[00:19] servicio  de  valor  añadido  de  terapia  de
[00:21] 
[00:21] asistencia  de  doctores  en  tiempo  real
[00:23] 
[00:23] con  un  minuto  de  tiempo  de  respuesta  en
[00:25] 
[00:25] su  plantilla  tienen  a  doctores  que  en
[00:28] 
[00:28] horas  libres  están  conectados  para  dar
[00:30] 
[00:30] este  servicio  de  asistencia  este  es  un
[00:32] 
[00:32] proyecto  que  empieza  con  los  mismos
[00:34] 
[00:34] socios  de  salud  y  con  sergio  y  otro
[00:36] 
[00:36] socio  y  crece  hasta  casi  10  millones  de
[00:38] 
[00:38] euros  de  aire  sin  financiación  externa
[00:40] 
[00:40] sus  clientes  son  grandes  empresas  y  han
[00:42] 
[00:42] abierto  países  por  todo  el  mundo  en
[00:44] 
[00:44] definitiva  un  proyecto  muy  interesante
[00:46] 
[00:46] con  mucho  mérito  con  este  nivel  de
[00:47] 
[00:47] crecimiento  y  sin  financiación  que  no  os
[00:49] 
[00:49] podéis  perder  muchísimas  gracias  a  todos
[00:51] 
[00:51] vosotros  por  apoyar  el  podcast  darnos
[00:53] 
[00:53] feedback  seguirnos  en  el  canal  de
[00:54] 
[00:54] youtube  y  recomendarlos  a  vuestras  redes
[00:56] 
[00:56] muchísimas  gracias  a  factorial  para
[00:58] 
[00:58] esponsorizar  nos  como  cada  semana  el
[01:00] 
[01:00] software  de  recursos  humanos  que  permite
[01:02] 
[01:02] centralizar  datos  documentos  y  procesos
[01:04] 
[01:04] entre  managers  personas  humanos  y
[01:07] 
[01:07] empleados  en  la  nube  y  esta  semana
[01:08] 
[01:08] tenemos  un  nuevo  sponsor  camerún  con
[01:11] 
[01:11] juan  rodríguez  del  ceo  de  camarón  aquí
[01:13] 
[01:13] con  nosotros  que  gracias  la  nada  que  tal
[01:15] 
[01:15] pero  cuéntanos  que  es  camarón  mira  a
[01:17] 
[01:17] camarón  es  una  empresa  que  trata  de  que
[01:18] 
[01:18] tú  puedas  personalizar  cualquier
[01:19] 
[01:19] producto  y  que  te  llegue  a  casa  con  la
[01:21] 
[01:21] mejor  impresión  posible  que  el  producto
[01:23] 
[01:23] sea  guau  vale  y  qué  tipo  de  productos
[01:26] 
[01:26] están  pidiendo  las  empresas  en  camarón  a
[01:27] 
[01:27] día  de  hoy  tres  productos  básicamente
[01:29] 
[01:29] productos  para  poder  promocionar  la
[01:31] 
[01:31] compañía  sea  donde  puedas  poner  la  marca
[01:33] 
[01:33] etcétera  la  compañía  y  quieres  que  el
[01:34] 
[01:34] cliente  que  la  gente  a  la  que  la  regalé
[01:36] 
[01:36] siente  que  el  producto  es  bueno
[01:37] 
[01:37] productos  internos  para  los  propios
[01:39] 
[01:39] empleados  de  la  compañía  que  es  el
[01:40] 
[01:40] principal  activo  que  tiene  la  compañía  y
[01:41] 
[01:41] quieres  que  los  propios  empleados  en
[01:43] 
[01:43] embajadores  de  marca  y  que  lleven  la
[01:44] 
[01:44] marca  con  orgullo  y  se  sientas  el  primer
[01:46] 
[01:46] día  parte  de  la  compañía  y  está  acerca
[01:48] 
[01:48] de  su  uso  del  pri  donde  más  tú  quieres
[01:49] 
[01:49] vender  productos  a  un  tercero
[01:52] 
[01:52] quieres  imprimirlos  y  saber  que  esa
[01:53] 
[01:53] impresión  va  a  estar  muy  bien  hecha  que
[01:55] 
[01:55] no  va  a  ser  una  [ __ ]  que  luego  el
[01:56] 
[01:56] cliente  se  va  a  quejar  y  que  además  le
[01:57] 
[01:57] va  a  llegar  en  tiempo  y  en  forma  al
[01:59] 
[01:59] cliente  final  y  eso  también  hacemos  los
[02:00] 
[02:00] sitios  genial  hoy  pues  muchísimas
[02:02] 
[02:02] gracias  por  esponsorizar  el  podcast  de
[02:04] 
[02:04] nik  y  os  dejamos  con  un  cupón  de
[02:06] 
[02:06] descuento  del  10%  con  el  código  ni
[02:09] 
[02:09] podcast  todo  junto  étnico
[02:11] 
[02:11] muchísimas  gracias  factorial  muchísimas
[02:13] 
[02:13] gracias  camarón  y  os  dejo  con  el  podcast
[02:16] 
[02:16] de  sergio  barrio
[02:18] 
[02:18] [Música]
[02:20] 
[02:20] bienvenidos  a  las  historias  de  startup
[02:22] 
[02:22] beijing  un  podcast  donde  hablamos  de
[02:24] 
[02:24] startups  negocios  y  tecnología
[02:27] 
[02:27] bienvenidos  una  semana  más  al  podcast  de
[02:29] 
[02:29] indie  y  es  hoy  bernat  ferrero  esta
[02:31] 
[02:31] semana  estoy  con  jordi  romero  blanchard
[02:32] 
[02:32] y  hernán  y  con  sergio  barrio  que  está
[02:35] 
[02:35] sergio  toda  la  verdad
[02:36] 
[02:37] sergio  es  el  fundador  de  meeting  doctors
[02:39] 
[02:39] con  albert  y  jose  que  también  eran  los
[02:42] 
[02:42] fundadores  de  y  salud  exacto  no
[02:44] 
[02:44] explíquenos  un  poco  que  smith  y  diez  mil
[02:47] 
[02:47] doctores  cuál  es  el  pitch  de  una
[02:48] 
[02:48] levantada  pasta  con  lo  cual  no  estaría
[02:50] 
[02:50] gretter  al  pizza  cada  día  como  muchos  de
[02:52] 
[02:52] los  que  están  aquí  pero  cuando  te  piden
[02:53] 
[02:53] que  es  mitin  doctores  cómo  explicas  en
[02:55] 
[02:55] pocas  palabras  es  como  el  whatsapp
[02:59] 
[02:59] pero  en  vez  de  tener  amigos  o  contactos
[03:01] 
[03:01] para  los  que  charlar  tienes  a  médicos  a
[03:04] 
[03:04] los  que  hacer  consultas  de  medicina  es
[03:07] 
[03:07] un  reto  que  tuve  con  lo  cual  es  un
[03:10] 
[03:10] servicio  de  médicos  que  orientan  a
[03:12] 
[03:12] pacientes
[03:13] 
[03:13] bajo  la  marca  de  la  compañía  que  quería
[03:16] 
[03:16] otorgar  ese  servicio  a  sus  clientes  oa
[03:18] 
[03:18] sus  empleados  la  diferencia  con  el
[03:20] 
[03:20] whatsapp  es  que  nosotros  por  ese  leaf
[03:22] 
[03:22] garantizamos  que  todas  las  respuestas  a
[03:25] 
[03:25] todas  las  consultas  médicas  los  doctores
[03:26] 
[03:26] se  van  a  realizar  en  menos  de  dos
[03:28] 
[03:28] minutos  de  forma  inmediata  pero  perdona
[03:31] 
[03:31] el  whatsapp  solo  es  la  aplicación
[03:32] 
[03:32] vosotros  sois  las  personas  que  contestan
[03:35] 
[03:35] el  whatsapp  no  más  que  él  watson  somos
[03:36] 
[03:36] todo  todas  las  tecnologías  más  servicios
[03:39] 
[03:39] profesionales  si  sin  código  nativo  y
[03:42] 
[03:42] equipos  médicos  es  el  el  conjunto
[03:46] 
[03:46] el  problema  que  resolver
[03:48] 
[03:48] es  la  necesidad  de  una  consulta  primaria
[03:51] 
[03:51] tipo  alguien  que  le  duele  algo  y  va
[03:55] 
[03:55] normalmente  alta  no  antes  de  existir
[03:57] 
[03:57] vosotros  y  balcad  hacía  cola  decían
[04:01] 
[04:01] tómate  un  gelocatil
[04:05] 
[04:05] cubrimos  esa  necesidad  y  muchas  más  de
[04:08] 
[04:08] hecho  un  20  por  ciento  de  las  consultas
[04:11] 
[04:11] son  de  esta  índole  es  decir  con  un
[04:13] 
[04:13] garante  de  urgencia  que  necesita  de
[04:15] 
[04:15] forma  inmediata  una  solución  pero  el  80%
[04:18] 
[04:18] de  las  consultas  son  más  de  índole
[04:19] 
[04:19] acompañamiento  orientación  segunda
[04:22] 
[04:22] opinión
[04:22] 
[04:22] complementariedad  nosotros  además  de
[04:25] 
[04:25] contestar  a  las  preguntas  infección  el
[04:27] 
[04:27] paciente  hacemos  seguimiento  activo  es
[04:28] 
[04:28] decir  creamos  una  relación  de  ping  pong
[04:32] 
[04:32] con  el  paciente  para  que  de  forma
[04:34] 
[04:34] perpetua  más  allá  de  una  urgencia  una
[04:35] 
[04:35] necesidad  médica  tengas  siempre
[04:37] 
[04:37] información  a  tu  lado  sobre  tus
[04:39] 
[04:39] preocupaciones  más  importantes  de  salud
[04:40] 
[04:40] nutrición  deporte  salud  mental  por  eso
[04:45] 
[04:45] tenemos  especialidades  que  cubren  todos
[04:46] 
[04:46] los  espectros  de  las  torturas  personas
[04:48] 
[04:48] ginecología  para  las  mujeres  pediatría
[04:50] 
[04:50] para  los  niños  tenemos  de  hematología
[04:52] 
[04:52] tenemos  nutrición  cardiología  son  álvaro
[04:55] 
[04:55] min  sí  y  de  hecho  son  las  especialidades
[04:57] 
[04:57] que  más  se  demandan  a  día  de  hoy  y  es
[05:00] 
[05:00] público  notorio  que  crea  sociedad  y
[05:03] 
[05:03] después  de  la  pandemia  y  con  los  modelos
[05:06] 
[05:06] de  estrés  que  estamos  sufriendo  pues
[05:08] 
[05:08] muchas  personas  en  el  día  a  día  pues
[05:11] 
[05:11] cada  vez  es  más  demandado  y  somos  muy
[05:13] 
[05:13] fuertes  en  coach  emocional  en  salud
[05:15] 
[05:15] mental  por  ejemplo  dentro  de  los
[05:17] 
[05:17] colectivos  de  empleados  de  nuestros
[05:18] 
[05:18] clientes  es  un  servicio  muy  demandado
[05:21] 
[05:21] que  vosotros  hacéis
[05:23] 
[05:23] una  asistencia  médica  y  dentro  que  es
[05:26] 
[05:26] una  industria  enorme  un  problema  enorme
[05:28] 
[05:28] dentro  de  la  cual  focalizar  en  empresas
[05:32] 
[05:32] en  empleados  de  empresas  y  empresas  que
[05:35] 
[05:35] se  preocupan  para  ofrecer  este  servicio
[05:36] 
[05:36] a  sus  empleados  estén  en  un  nicho  el
[05:39] 
[05:39] nicho  nicho  sobre  todo  podríamos  hablar
[05:41] 
[05:41] de  dos  muy  claros  uno  es  el  cliente  el
[05:45] 
[05:45] propio  cliente  de  las  grandes  empresas
[05:47] 
[05:47] de  salud
[05:49] 
[05:49] y  el  otro  sería  el  de  los  empleados  de
[05:52] 
[05:52] bit  corporate  que  son  las  grandes
[05:53] 
[05:53] empresas  de  saffir  las  aseguradoras
[05:55] 
[05:55] hospitales  nosotros  trabajamos  para
[05:58] 
[05:58] aseguradoras  tenemos  una  penetración  de
[06:00] 
[06:00] más  del  80%  en  las  empresas  aseguradoras
[06:02] 
[06:02] de  españa  y  como  ya  os  explicaré  estamos
[06:05] 
[06:05] en  muchos  más  países
[06:06] 
[06:06] también  tenemos  como  usuarios  a
[06:09] 
[06:09] pacientes  de  clínicas  y  centros
[06:11] 
[06:11] hospitalarios
[06:14] 
[06:14] y  bueno  y  como  ahora  os  decía  tenemos
[06:16] 
[06:16] también  los  clientes  de  entidades
[06:18] 
[06:18] financieras  farmacéuticas  etcétera  o  sea
[06:21] 
[06:21] sí  sí
[06:22] 
[06:22] sanitas  fuera  cliente  vuestro  y  sunnitas
[06:24] 
[06:24] tiene  un  chat  en  la  aplicación  ese  chat
[06:26] 
[06:26] sois  vosotros  exacto  cuando  veis  aquí  es
[06:29] 
[06:29] marca  blanca  yo  soy  cliente  pensamientos
[06:31] 
[06:31] internos  con  vosotros  pero  escribo  a  un
[06:34] 
[06:34] profesional  sanitario  que  está  a  nómina
[06:36] 
[06:36] a  vuestra  tal  cual  de  hecho  son  ejemplos
[06:38] 
[06:38] reales  la  telemedicina  que  podéis
[06:40] 
[06:40] observar  entonces  en  televisión  o  en
[06:41] 
[06:42] otros  foros  la  telemedicina  de  mapfre
[06:43] 
[06:43] somos  nosotros  estos  videollamadas  o  esa
[06:45] 
[06:45] chang  y  de  llamadas  también  hacéis
[06:47] 
[06:47] videollamada  hacemos  ambos  canales
[06:49] 
[06:49] cuando  decís  del  80%  de  segura  de  las  de
[06:52] 
[06:52] españa  que  qué  significa  eso  detrás  de
[06:55] 
[06:55] 80  serán  aseguradas  y  hay  100  80  tienen
[06:58] 
[06:58] eso  en  vuestro  servicio  de  esa  marca
[07:00] 
[07:00] blanca  para  dar  asistencia  a  todos  sus
[07:01] 
[07:01] clientes
[07:02] 
[07:02] exacto  nosotros  estamos  además  no
[07:04] 
[07:04] solamente  en  gramos  de  salud  como  podría
[07:05] 
[07:05] parecer  lo  más  propicio  sino  también  en
[07:07] 
[07:07] tramos  como  autos  como  hogar  como
[07:09] 
[07:09] decesos  así  es
[07:12] 
[07:12] pero  aquí  tenéis  que  ver  vosotros  con
[07:13] 
[07:13] los  autos
[07:15] 
[07:15] como  se  explicaba
[07:17] 
[07:17] además  de  dar  el  servicio  para
[07:19] 
[07:19] asegurados  de  compañías
[07:21] 
[07:21] aseguradas  de  salud  o  pacientes  de
[07:23] 
[07:23] clínicas
[07:24] 
[07:24] nosotros  también  dábamos  el  servicio  a
[07:27] 
[07:27] los  clientes  de  entidades  financieras
[07:29] 
[07:29] etcétera  en  el  caso  de  aseguradoras  de
[07:31] 
[07:31] ramos  no  de  salud  como  por  ejemplo
[07:32] 
[07:32] también  en  el  caso  de  los  clientes  de  la
[07:34] 
[07:34] banca  o  clientes  tercos  también  tenemos
[07:36] 
[07:36] compañías  de  los  clientes  al  final  quien
[07:38] 
[07:38] no  quiere  un  médico  en  el  bolsillo  para
[07:40] 
[07:40] hacer  una  consulta  de  salud  24  por  7  por
[07:43] 
[07:43] 385  esto  es  como  un  parque  para  los
[07:46] 
[07:46] empleados
[07:47] 
[07:47] aseguradora  o  para  los  clientes  de  la
[07:49] 
[07:49] aseguradora
[07:50] 
[07:50] para  los  clientes  como  ya  he  dicho  y
[07:52] 
[07:52] también  para  empleados  pero  por  ejemplo
[07:54] 
[07:54] yo  contrato  un  seguro  del  coche  y  el
[07:58] 
[07:58] seguro  del  coche  y  del  quemadero  el
[08:00] 
[08:00] servicio  médico  si  tenemos  algunas
[08:03] 
[08:03] cuentas  más  compañías  que  esto  lo
[08:04] 
[08:04] estamos  llevando  a  cabo  o  el  contrato
[08:06] 
[08:06] del  hogar  o  el  contrato  del  seguro  del
[08:07] 
[08:07] hogar  o  el  contacto  de  decesos  al  final
[08:11] 
[08:11] como  está  explicando  es  un  valor  añadido
[08:12] 
[08:12] que  la  compañía  otorga  a  su  cliente  para
[08:15] 
[08:15] mantenerlo  fiel
[08:18] 
[08:18] para  captar  nueva  clientela  con  ese
[08:19] 
[08:19] servicio  que  va  muy  ligado  a  la  salud  de
[08:21] 
[08:21] las  personas  a  sus  preocupaciones
[08:24] 
[08:24] insisto  el  hecho  de  tener  un  médico  24
[08:27] 
[08:27] poses  deportes  en  65  que  te  contesta  de
[08:31] 
[08:31] forma  inmediata
[08:33] 
[08:33] es  un  gran  servicio  una  compañía  puede
[08:35] 
[08:35] dar  para  tranquilizar  su  relación  con  su
[08:37] 
[08:37] cliente  y  mantenerlos  fieles  a  marca
[08:39] 
[08:39] pero  es  un  poco  sensible  del  tema  tú  le
[08:42] 
[08:42] cuentas  a  cualquier  persona  tus
[08:44] 
[08:44] problemas  de  ginecología
[08:47] 
[08:47] mira  al  seguro  del  coche  se  está
[08:51] 
[08:51] mezclando  un  poco  las  cosas  no  no  a  ver
[08:53] 
[08:54] que  se  te  ocurra  usar  esa  aplicación
[08:57] 
[08:57] el  otro  día  tuve  que  llamar  al  061  no  sé
[09:00] 
[09:00] si  es  sólo  cataluña  o  españa  pero  es  el
[09:02] 
[09:02] público  no  equivalen  después  de  la
[09:03] 
[09:03] competencia  pública
[09:06] 
[09:06] charo  61  me  acuerdo  porque  de  toda  la
[09:09] 
[09:09] vida  ha  existido  esto  no  pero  estreno  el
[09:11] 
[09:11] seguro  de  coche  es  verdad  que  tiene  un
[09:13] 
[09:13] icono  que  me  sale  un  doctora  y  eso
[09:15] 
[09:15] medianoche  no  sacarlo  para  la  niña  que
[09:17] 
[09:17] tenía  no  sé  qué  como  como  la  gente  sabe
[09:20] 
[09:20] que  existe  esto  hay  varias  opciones
[09:23] 
[09:23] nosotros  el  servicio  generalmente  lo
[09:25] 
[09:25] damos  integrados  en  las  aplicaciones  o
[09:29] 
[09:29] en  las  webs  buenos  portales  de  usuario
[09:31] 
[09:31] de  los  asegurados  las  compañías  por
[09:34] 
[09:34] tanto  estamos  dentro  de  su  plataforma
[09:35] 
[09:35] ellos  dan  acceso  a  aquellos  de  sus
[09:39] 
[09:39] asegurados
[09:40] 
[09:40] con  derecho  al  servicio  que  en  la  app  de
[09:43] 
[09:43] la  propia  compañía  o  en  su  acceso  web
[09:45] 
[09:45] podrán
[09:46] 
[09:46] visualizar  el  servicio  de  chat  médico  y
[09:50] 
[09:50] podrán  hacer  las  consultas  que  deseen
[09:55] 
[09:55] si  no  tienen  una  plataforma  app  o  web
[09:58] 
[09:58] donde  en  diferentes  servicios  donde
[10:00] 
[10:00] ubicar  nuestro  chat  les  creamos  las  apps
[10:04] 
[10:04] con  su  look  and  feel  con  su  logotipo  y
[10:07] 
[10:07] ellos  dan  acceso  a  sus  usuarios
[10:10] 
[10:10] generalmente  mediante  integración  hay
[10:12] 
[10:12] dos  saltos  mortales  por  esto  uno  es
[10:14] 
[10:14] asumir  que  el  cliente  usará  la  app  del
[10:16] 
[10:16] seguro  del  coche  que  no  sé  cuál  es  la
[10:20] 
[10:20] penetración  pero  me  imagino  que  baja
[10:21] 
[10:21] porque  seguro  que  lo  necesitas  el  día
[10:23] 
[10:23] que  pegas  la  [ __ ]  o  que  te  quedas
[10:25] 
[10:25] colgado  o  que  necesitás  llamar  a  un
[10:27] 
[10:27] médico  y  no  sabes  ni  qué  y  el  segundo
[10:29] 
[10:29] salto  mortal  es  que  la  gente  que  tenga
[10:30] 
[10:30] la  app  sabrá  que  ahí  tiene  un  doctor
[10:34] 
[10:34] que  vosotros  podréis  a  su  disposición
[10:36] 
[10:36] tenéis  métricas  de  uso  no  sé  si  vosotros
[10:39] 
[10:39] ofrecen  ese  servicio  a  un  millón  de
[10:41] 
[10:41] personas
[10:42] 
[10:42] cuántas  lo  usan  de  forma  diaria  o
[10:43] 
[10:43] mensual
[10:45] 
[10:45] depende  de  si  se  trata  de  cartera
[10:47] 
[10:47] existente
[10:48] 
[10:48] o  se  trata  de  nueva  producción  en  el
[10:51] 
[10:51] caso  de  la  producción  que  le  significa
[10:52] 
[10:52] esto  porque  al  final  hay  un  pool  de
[10:54] 
[10:54] personas  que  tienen  acceso  a  esto  no
[10:56] 
[10:56] porque  quizás  si  yo  soy  cliente  de
[10:57] 
[10:57] sanitas  tengo  acceso  a  esto  aunque  quizá
[11:01] 
[11:01] no  me  estará  dando  en  cada  aplicación  o
[11:02] 
[11:02] soy  empleado  de  la  casa  o  de  lo  que  sea
[11:04] 
[11:04] y  también  tengo  acceso  esto  o  sea  esto
[11:06] 
[11:06] es  un  número  de  que  tenéis  que
[11:08] 
[11:08] potencialmente  se  podría  escribir  como
[11:10] 
[11:10] te  decía  depende  de  si  es  un  servicio
[11:12] 
[11:12] que  da  la  compañía  de  toda  la  cartera  y
[11:15] 
[11:15] lo  comunica  en  un  momento  determinado
[11:17] 
[11:17] como  novedades  del  servicio  de  su  seguro
[11:19] 
[11:19] una  nueva  cobertura  en  ese  caso  los
[11:23] 
[11:23] grados  que  tenemos  de  conversión  es
[11:24] 
[11:24] decir  de  uso  son  de  entre  un  20  y  25  por
[11:28] 
[11:28] ciento  pero  si  se  trata  de  nuevas
[11:30] 
[11:30] contrataciones  y  forma  parte  de  la  venta
[11:33] 
[11:33] de  hacerla  más  cool  ofreciendo  ese
[11:36] 
[11:36] servicio  la  conversión  sube  y  ahí
[11:38] 
[11:38] podemos  ir  a  índices  de  40  a  45  por
[11:40] 
[11:40] ciento  y  eso  que  es  uso  eventual  mensual
[11:43] 
[11:43] diario  como  no  me  dice  esto  tenemos
[11:46] 
[11:46] ratios  de  uso  diario  uso  mensual  de
[11:49] 
[11:49] ventas  1  40%  que  es  al  año  o  es  al  mes  o
[11:53] 
[11:53] como  lo  medís
[11:54] 
[11:54] es  un  dato  anual  anual  una  vez  al  año
[11:58] 
[11:58] este  uso  aparece  mucho  porque  es  mucho
[12:03] 
[12:03] la  sensación  de  que  no  se  usa  casi  nunca
[12:06] 
[12:06] no  porque  saber  que  lo  tienes  acordarte
[12:08] 
[12:08] que  lo  tienes  el  día  que  lo  necesitas
[12:09] 
[12:10] mucho  pero  es  la  métrica  de  uso  sé
[12:12] 
[12:12] cuándo  decir  su  uso  cuando  decir  un  uso
[12:15] 
[12:15] al  año  no  me  el  25  por  ciento  de  las
[12:18] 
[12:18] personas  lo  utilizan  luego  tenemos  según
[12:20] 
[12:20] la  compañía  tenemos  ratios  de  uso  y  de
[12:22] 
[12:22] repetición  y  de  recurrencia  por  usuario
[12:24] 
[12:24] que  que  varía  en  función  del  sector  y
[12:28] 
[12:28] vertical  del  5%  es  que  lo  usaba  una  vez
[12:30] 
[12:30] lo  usando  mínimo  una  vez  mínimo  una  vez
[12:33] 
[12:33] antes  dicho  una  cosa  que  me  parece  muy
[12:36] 
[12:36] interesante  pero  que  veo  muy  difícil  en
[12:37] 
[12:37] este  modelo  que  es  el  seguir  al  paciente
[12:41] 
[12:41] no  es  crear  una  relación  a  largo  plazo
[12:43] 
[12:43] de  paciente  esto  es  muy  distinto  de  el
[12:46] 
[12:46] one  of  the  si  tengo  una  consulta  tanto
[12:48] 
[12:48] si  vas  arbieto  vivas  en  el  caso  de  uso
[12:50] 
[12:50] de  las  empresas  en  particular
[12:53] 
[12:53] ahí  es  donde  más  sentido  tienen  y  sobre
[12:54] 
[12:54] todo  los  de  salud  mental  y  tal  donde
[12:56] 
[12:56] donde  hay  claramente  una  situación  que
[12:59] 
[12:59] es  recurrente  que  no  se  va  a  solucionar
[13:00] 
[13:00] en  un  one  of
[13:02] 
[13:02] entonces  como  lo  hacéis  en  este  caso  sea
[13:05] 
[13:05] realmente  tenéis  un  crm  con  la  gente  que
[13:08] 
[13:08] está  siendo  ayudada  y  combinadas  pues  no
[13:11] 
[13:11] ser  contenidos  con  una  serie  de
[13:13] 
[13:13] conversaciones  como  la  6
[13:16] 
[13:16] es  una  pregunta  al  final  cuando  yo  al
[13:19] 
[13:19] principio  de  la  revista  reunión  en
[13:21] 
[13:21] charlas  álava  de  que  somos  como  el
[13:24] 
[13:24] whatsapp  también  funciona  vamos  a  nivel
[13:26] 
[13:26] de  lo  que  como  el  whatsapp  mediante
[13:27] 
[13:27] mensajes  durante  notificaciones  push
[13:31] 
[13:31] al  final  es  una  conversación  entre  dos
[13:33] 
[13:33] puntos
[13:35] 
[13:35] a  ser  tecnología  nativa  digital  nuestra
[13:38] 
[13:38] nosotros  podemos  modular  que  el
[13:40] 
[13:40] comportamiento  humano  se  le  sumen
[13:42] 
[13:42] compartió  tecnológico  para  que  la
[13:44] 
[13:44] conversación  pueda  ser  más  alargada  como
[13:47] 
[13:47] dándole  herramientas  a  nuestros  médicos
[13:49] 
[13:49] para  que  puedan  hacer  seguimiento  otras
[13:52] 
[13:52] consultas  de  forma  recurrente
[13:53] 
[13:53] preocupándose  por  la  evolución  de  la
[13:56] 
[13:56] patología  o  de  la  recomendación  que  han
[13:59] 
[13:59] efectuado  se  pueden  programar  por  parte
[14:01] 
[14:01] de  nuestros  profesionales  médicos  el
[14:04] 
[14:04] momento  en  el  cual  quieren  que  se  lance
[14:06] 
[14:06] el  seguimiento  con  contenido  multimedia
[14:10] 
[14:10] adjuntarle  como  con  el  whatsapp  tanto
[14:12] 
[14:12] paciente  como  médico  podrá  adjuntar  se
[14:14] 
[14:14] fotografías  archivos  audios  etcétera  y
[14:17] 
[14:17] desamor  de  esa  manera  hacemos  un
[14:19] 
[14:19] seguimiento
[14:20] 
[14:20] que  para  el  usuario  paciente  es  un  wow
[14:22] 
[14:22] no  está  en  casa  comiendo  con  su  familia
[14:24] 
[14:24] y  recibe  un  puso  un  globito  del  médico
[14:26] 
[14:26] que  tal  pues  cómo  te  sientes  sobre  la
[14:29] 
[14:29] intolerancia  actos  a  después  de  una
[14:31] 
[14:31] recomendaciones  etcétera  no
[14:33] 
[14:33] esa  es  la  forma  que  tenemos  más  clara  de
[14:38] 
[14:38] realizar  ese  seguimiento
[14:40] 
[14:40] pero  esto  está  automatizado  es  de  un
[14:42] 
[14:42] médico  realmente  hemos  mezclar  humana  y
[14:45] 
[14:45] automatizada  para  mitigar  posibles
[14:48] 
[14:48] errores  u  omisiones  humanas  podemos
[14:51] 
[14:51] nosotros  dar
[14:53] 
[14:53] automatismos  para  que  esos  un  mensaje
[14:56] 
[14:56] ese  seguimiento  de  seguimiento  de
[14:58] 
[14:58] servicio  siempre  somos  los  north  star  es
[15:00] 
[15:00] dar  servicio  pues  que  se  puede  activar
[15:02] 
[15:02] si  el  médico  por  una  situación  concreta
[15:04] 
[15:04] por  mucho  volumen  de  consultas  no  ha
[15:06] 
[15:06] podido  ser  el  autor  mal  mente  capaz  de
[15:08] 
[15:08] lanzar  el  seguimiento
[15:10] 
[15:10] su  abogado  no  es  abogado  pero  eras
[15:15] 
[15:15] super  buena  pregunta
[15:17] 
[15:17] yo  creo  que  quiera  yo  creo  que  el
[15:21] 
[15:21] abogado  es  si  dejaste  de  serlo
[15:25] 
[15:25] me  encanta  3  informático  bernat
[15:28] 
[15:28] yo  cuando  firmamos
[15:33] 
[15:33] es  terrible  esa  pregunta
[15:36] 
[15:36] yo  adoraba  mucho  crear  o  sea  no  me
[15:39] 
[15:39] gustaba  leer  la  ley  y  aplicarla  me  gusta
[15:41] 
[15:41] darle  vueltas  y  era  muy  creativo  de
[15:43] 
[15:43] hecho  sólo  problemas  darle  vuelta  a  la
[15:45] 
[15:45] ley  el  riesgo  pero  también  el
[15:49] 
[15:49] riesgo  y  en  esa  operativa  pues  conocí  a
[15:53] 
[15:53] mis  socios  emitting  doctors
[15:55] 
[15:55] colabore  con  ellos  en  la  consecución  y
[15:57] 
[15:57] fundación  de  sus  primeros  negocios  y  ya
[16:00] 
[16:00] me  entró  el  virus  de  la  salud  y  ahora  me
[16:06] 
[16:06] preguntáis  por  vídeo  hoy  en  dar  servicio
[16:09] 
[16:09] médico  es  legal  puede  serlo  cualquier
[16:12] 
[16:12] persona  hacer  prescripciones
[16:16] 
[16:16] cualquier  persona  puede  hacerlo
[16:18] 
[16:18] se  puede  decir  por  un  whatsapp  del
[16:21] 
[16:21] seguro  se  puede  dar  un  hacer  un
[16:23] 
[16:23] diagnóstico  de  tu  salud  mental  en  un
[16:26] 
[16:26] gouache  pesos  legal  si  hay  dos  partes  a
[16:30] 
[16:30] pretecnológico  y  la  parte  del  servicio
[16:32] 
[16:32] en  sí  médico  en  cuanto  a  la  parte
[16:33] 
[16:33] tecnológica  no  todas  las  plataformas  son
[16:35] 
[16:35] varias  para  dar  un  servicio  de  medicina
[16:38] 
[16:38] digital  por  ejemplo  el  propio  whatsapp
[16:39] 
[16:39] en  sí  no  está  catalogado  como  legal  por
[16:42] 
[16:42] autoridades  en  materia  de  protección  de
[16:44] 
[16:44] datos  y  seguridad  es  gbr  es  el  problema
[16:47] 
[16:47] por  tanto  la  herramienta  que  tú  crees
[16:49] 
[16:49] debe  estar
[16:50] 
[16:50] homologada  para  ser  considerada  como
[16:54] 
[16:54] legítima  nosotros  tenemos  más  de  cien
[16:56] 
[16:56] corporate  víctor  por  ex  clientes  estamos
[16:58] 
[16:58] en  16  países  y  hemos  sido  homologados
[17:00] 
[17:00] como  proveedor  de  servicios  en  cada  uno
[17:02] 
[17:02] de  esos  territorios  y  por  cable  de  las
[17:04] 
[17:04] compañías  con  sus  respectivos  procesos
[17:05] 
[17:05] de  valoración  en  compliance  seguridad  le
[17:08] 
[17:08] hablamos  de  compliance  alemán
[17:10] 
[17:10] eeuu  middle  east  etcétera  no  con  eso
[17:14] 
[17:14] estoy  hablando  de  la  parte  de  perry
[17:15] 
[17:15] porque  son  datos  del  máximo  nivel  de
[17:18] 
[17:18] sensibilidad  lo  que  cuenta  una
[17:19] 
[17:19] enfermedad  a  nivel  plataforma  desigual
[17:21] 
[17:22] de  información  de  flujos  de  datos  y
[17:24] 
[17:24] luego  estaba  la  parte  como  decías
[17:25] 
[17:25] también  humana  del  propio  hecho  de  hacer
[17:27] 
[17:27] telemedicina  a  distancia  claro  yo  como
[17:29] 
[17:29] sé  que  es  médico  es  un  médico  que  tiene
[17:32] 
[17:32] el  título  o  que  es  un  becario  no  sé
[17:35] 
[17:35] igual  que  con  el  whatsapp  a  nivel  de
[17:37] 
[17:37] usuario  tú  ves  la  fotografía  de  la
[17:39] 
[17:39] persona  con  la  que  hablas  y  su  frase
[17:41] 
[17:41] leitmotiv  de  vida  no  aquí  tú  ves  la
[17:43] 
[17:43] fotografía  el  doctor  sólo  media  pido  es
[17:44] 
[17:44] un  hombre  colegiado  y  tienes  pinchando
[17:47] 
[17:47] encima  del  perfil  acceso  a  su  currículum
[17:49] 
[17:49] vitae  con  todas  sus  colegiaturas  incluso
[17:52] 
[17:52] el  link  cable  donde  está  ejerciendo  la
[17:53] 
[17:53] medicina  a  nivel  de  la  compañía  que
[17:55] 
[17:55] patrocina  la  fiesta  la  compañía
[17:57] 
[17:57] aseguradora  la  compañía  telco  banco  que
[18:00] 
[18:00] da  este  servicio  a  sus  clientes  a  sus
[18:01] 
[18:01] empleados  pasamos  por  un  proceso  también
[18:03] 
[18:04] de  homologación  de  los  servicios  médicos
[18:06] 
[18:06] damos  cuenta  de  toda  la  red  médica  los
[18:09] 
[18:09] títulos  universitarios  los  colegio
[18:11] 
[18:11] mentos  como  se  diga  de  todos  los
[18:12] 
[18:13] profesionales  de  saleh  pero  además
[18:14] 
[18:14] también  a  otros
[18:15] 
[18:15] pasábamos  por  las  puertas  de  los
[18:18] 
[18:19] principales  gremios  y  sectores  con
[18:21] 
[18:21] autoridad  en  el  ámbito  de  la  medicina
[18:22] 
[18:22] conocíamos  los  colegios  médicos  nos
[18:24] 
[18:24] hemos  presentado  ante  los  consejos
[18:25] 
[18:25] géneros  oficiales  farmacéuticos  o
[18:27] 
[18:27] médicos  siempre  hemos  tratado  de  ir  con
[18:29] 
[18:29] mucha  precaución  ese  sentido  y  al  final
[18:31] 
[18:31] el  diagnóstico  lo  hace  una  persona
[18:32] 
[18:32] colegiada  y  es  bajo  su  responsabilidad
[18:34] 
[18:34] que  es  un  doctor  una  doctora  sí  exacto  o
[18:37] 
[18:37] psicólogo  cuando  el  servicio  es
[18:39] 
[18:39] psicológico  y  luego  hay  ámbito  de
[18:41] 
[18:41] wellness  o  de  bueno  ingresos  de  la
[18:43] 
[18:43] regular  tenemos  entrada  personal  tenemos
[18:44] 
[18:44] un  finalistas  más  doctores  etcétera  lo
[18:46] 
[18:46] puede  recetar  si  bajo  un
[18:50] 
[18:50] alcance  determinado  es  decir  a  nivel  más
[18:53] 
[18:53] que  legal  deontológico  porque  a  nivel
[18:55] 
[18:55] legal
[18:56] 
[18:56] no  hay  tanta  aplicación  directa  a  esta
[18:59] 
[18:59] situación  es  más  lento  lógica  un  médico
[19:02] 
[19:02] tiene  que  saber  cuándo  sin  un  contacto
[19:04] 
[19:04] presencial  no  puede  abordar  una  consulta
[19:06] 
[19:06] por  falta  de  anamnesis  por  falta  de
[19:08] 
[19:08] exploraciones  objetivas  por  falta  de
[19:09] 
[19:09] pruebas  objetivas  cuando  no  es  posible
[19:11] 
[19:11] diagnosticar  online  no  puede
[19:14] 
[19:14] diagnosticar  y  por  ende  no  puede  hacer
[19:16] 
[19:16] que  está  electrónica  cuando  sí  que  es
[19:17] 
[19:17] posible  si  lo  puede  hacer  de  hecho
[19:19] 
[19:19] nuestra  red  electrónica  está  homologada
[19:20] 
[19:20] por  el  colegio  oficial  de  farmacéuticos
[19:23] 
[19:23] de  españa  pero  al  ver  esto  es  privado
[19:25] 
[19:25] obviamente  de  recetar  es  recomendar  una
[19:28] 
[19:28] medicina  lo  que  no  hace  es  hacer  las
[19:31] 
[19:31] recetas  ya  está  subvencionada  nosotros
[19:34] 
[19:34] nosotros  hacemos  sujeta  online  y  puedes
[19:35] 
[19:35] ir  a  la  farmacia  a  recoger  el
[19:38] 
[19:38] medicamento  pero  no  está  subvencionado
[19:40] 
[19:40] simplemente  te  autoriza  a  comprar  eso
[19:42] 
[19:42] está  recomiendo  te  autoriza  a  comprarlo
[19:44] 
[19:44] estamos  conectados  con  todas  las  partes
[19:45] 
[19:45] de  españa  para  que  todas  las  personas  a
[19:47] 
[19:47] menudo  está  privada  de  médico  normal  de
[19:50] 
[19:50] exámenes  exactamente  un  exacto  saber  tú
[19:52] 
[19:52] no  puedes  comprar  un  medicamento  depende
[19:54] 
[19:54] qué  medicamento  eso  no  te  puedo  decir  y
[19:55] 
[19:55] comprarlo  no  tienes  necesitar  una  receta
[19:57] 
[19:57] sí  pero  no  está  solucionado  no  hay  otros
[20:00] 
[20:00] que  pueden  costar  diez  mil  euros  o  diez
[20:02] 
[20:02] euros  depende  de  si  ahí  sí  que  hay  que
[20:03] 
[20:03] ir  la  seguridad  social  y  con  la  segura
[20:05] 
[20:05] se  hacen  no  trabajáis  durante  la
[20:07] 
[20:07] pandemia  hicimos  las  acciones  para
[20:09] 
[20:09] ayudar  en  su  control  y  asunción  y
[20:13] 
[20:13] firmamos  un  acuerdo  con  dos  aquí  de  está
[20:15] 
[20:15] con  la  consejería  de  salud  del  país
[20:17] 
[20:17] vasco  pero  lo  que  hicimos  allí  que  es
[20:20] 
[20:20] una  de  las  variantes  que  también  tenemos
[20:21] 
[20:21] los  servicios  es  conectar  profesionales
[20:22] 
[20:22] no  conectamos  paciente  con  médicos  y  no
[20:25] 
[20:25] conectamos  enfermeras  enfermeros
[20:27] 
[20:27] doctoras  doctores  de  medicina  general
[20:30] 
[20:30] que  estaban  en  urgencias  en  los  momentos
[20:32] 
[20:32] de  pico  con  neurólogos  y  con
[20:34] 
[20:34] especialistas  en  covina  para  que  en  el
[20:36] 
[20:36] día  a  día  pudieran  ayudarles  a  controlar
[20:39] 
[20:39] situación  aquí  aprovecho  para
[20:42] 
[20:42] explicarles  que  lo  chulo  de  mi  lindo  tos
[20:44] 
[20:44] es  que  es  totalmente  mobil  tanto  el
[20:46] 
[20:46] usuario  que  hace  las  consultas  lo  hace  a
[20:49] 
[20:49] través  del  app  y  como  hacemos  con  el
[20:50] 
[20:50] whatsapp
[20:51] 
[20:51] y  la  parte  de  main  del  app  es  el  pool  de
[20:54] 
[20:54] médicos  o  sea  como  el  whatsapp  pero
[20:55] 
[20:55] también  los  autores  o  las  doctoras
[20:57] 
[20:57] también  tienen  app  de  profesional  que  es
[20:59] 
[20:59] muestra  para  que  ellos  tengan  puedan
[21:01] 
[21:01] contestar  en  cualquier  lugar  entre  los
[21:02] 
[21:02] pasillos  urgencias  o  desde  la  playa
[21:06] 
[21:06] el  estado  en  el  mundo  de  penetración  de
[21:10] 
[21:10] la  receta  electrónica
[21:13] 
[21:13] cuál  es  mi  entrada  curiosidades  de
[21:15] 
[21:15] interés
[21:17] 
[21:17] realmente  se  puede  recetar  digitalmente
[21:20] 
[21:20] en  españa  y  por  ejemplo  si  en  españa  se
[21:22] 
[21:22] puede  es  la  vida  hace  poco  por  la
[21:25] 
[21:25] pandemia  cuidado  mucho  y  se  ha  abierto  y
[21:28] 
[21:28] es  cada  vez  más  permisible  y  cada  vez
[21:30] 
[21:30] hay  más  herramientas  de  set  electrónica
[21:32] 
[21:32] cuando  antes  sólo  existía  una  o  dos  no  y
[21:34] 
[21:34] ahora  cada  vez  los  centros  hospitalarios
[21:36] 
[21:36] más  importantes  de  españa  y  empresas
[21:37] 
[21:37] privadas  solamente  trata  electrónica
[21:39] 
[21:39] están  haciendo  la  homologación  para
[21:40] 
[21:40] poder  hacerla  servir  si  luego  cumples
[21:42] 
[21:42] con  requisitos  que  hemos  explicado  de
[21:44] 
[21:44] cómo  actuar  y  cuando  se  puede  hacer
[21:46] 
[21:46] servir  entonces  el  ciclo  de  cierre  es  a
[21:48] 
[21:48] nivel  de  la  calidad  y  cada  ordenamiento
[21:50] 
[21:50] jurídico  estamos  detectando  en  dos
[21:52] 
[21:52] países  donde  estamos  que  está  siguiendo
[21:53] 
[21:53] está  esta  senda  de  cada  vez  a  utilizarlo
[21:56] 
[21:57] más  no  a  nivel  europeo  sí  que  es  cierto
[21:59] 
[21:59] que  desde  hace  ya  prácticamente  una
[22:01] 
[22:01] década  existe  una  directiva  europea  que
[22:03] 
[22:03] incentiva  a  los  países  miembros  a  que
[22:05] 
[22:05] hagan  de  la  electrónica  lo  apoyan  no  y
[22:07] 
[22:07] españa-  bueno  está  siendo  ahora  mismo
[22:09] 
[22:09] pues  bastante  no  digamos  pionera  pero
[22:11] 
[22:11] bastante  propulsora
[22:14] 
[22:14] siendo  el  producto  mucho  si  es  que  sois
[22:16] 
[22:16] una  app  que  por  cierto  el  mundo  se
[22:18] 
[22:18] divide  la  gente  app
[22:22] 
[22:22] entonces  nosotros  tenéis  una  app
[22:26] 
[22:26] pero  es  vuestra  o  es  integrada
[22:30] 
[22:30] en  la  aplicación  de  la  empresa  o  de  la
[22:33] 
[22:33] aseguradora  vosotros  sois  un  sdk  que
[22:35] 
[22:35] ofrecéis  una  serie  de  funcionalidad  para
[22:37] 
[22:37] una  aplicación  de  un  tercero  o  sois  de
[22:38] 
[22:38] una  aplicación  stand-alone  somos  más
[22:41] 
[22:41] cosas  nosotros  tenemos  nuestra  app  marca
[22:43] 
[22:43] blanca  que  la  creamos  con  la  compañía
[22:45] 
[22:45] latina  pp  o  si  la  compañía  tiene  apps  tú
[22:49] 
[22:49] lo  puedes  personalizar  con  tu  logo
[22:50] 
[22:50] exacto  si  nosotros  tenemos  y  publicarla
[22:53] 
[22:53] lapse  todos  podéis  ver  un  factorial
[22:54] 
[22:54] salud  exacto  de  hecho  tenemos  mucho
[22:57] 
[22:57] interés
[23:02] 
[23:02] totalmente  o  si  la  compañía  ya  tiene  una
[23:04] 
[23:04] app  y  quiere  todavía  potenciar  la  más
[23:06] 
[23:06] nos  integramos  en  todo  el  app  con  un  sdk
[23:09] 
[23:09] siempre  activo  tanto  el  app  nuestra
[23:12] 
[23:12] stand  alone  como  cuando  hacemos  el  sdk
[23:13] 
[23:13] es  nativo  pero  a  nivel  del  gdr  volviendo
[23:15] 
[23:15] a  lo  de  antes  si  lo  metes  en  la
[23:17] 
[23:17] aplicación  de  otro  que  no  tiene  el  mismo
[23:20] 
[23:20] nivel  de  certificación  entonces  ya  es  un
[23:22] 
[23:22] problema  porque  el  usuario  final  está
[23:24] 
[23:24] poniendo  fotos  y  textos  súper
[23:26] 
[23:26] confidenciales  en  la  aplicación  de  uno
[23:27] 
[23:27] que  quizá  no  tiene  la  el  rigor  que
[23:29] 
[23:29] tenéis  vosotros  en
[23:31] 
[23:31] el  tipo  de  partner  con  el  que  trabajamos
[23:34] 
[23:34] tiene  ese  rigor  si  nos  vamos  sin  tener
[23:36] 
[23:36] el  mismo  nivel  de  privacidad  que
[23:38] 
[23:38] vosotros  nosotros  cuando  cuando  hablamos
[23:39] 
[23:39] no  pueden  medirse  exacto  cuando  hablamos
[23:41] 
[23:41] de  clientes  emitiendo  autos  estamos
[23:43] 
[23:43] hablando  de  más  móvil  grupo  más  móvil  de
[23:45] 
[23:45] mapfre  de  allianz  de  zúrich  de  nationale
[23:49] 
[23:49] nederlanden  de  bañeras  móvil  no  tendría
[23:51] 
[23:51] por  qué  tener  datos  de  salud  si  no  fuera
[23:53] 
[23:53] por  nosotros  y  luego  pero  el  entorno
[23:55] 
[23:55] donde  se  produce  el  flujo  de  los  12
[23:57] 
[23:57] salud  no  es  accesible  para  para  la
[24:01] 
[24:01] compañía  de  hecho  nosotros  por  ejemplo
[24:03] 
[24:03] estamos  integrados  con  los  hits  con  los
[24:05] 
[24:05] terrenos  hospitales  en  estos
[24:06] 
[24:06] concentrados  con  quirón  salud  en  el
[24:08] 
[24:08] grupo  que  nuestro  de  españa  en  algunas
[24:09] 
[24:09] acacias  nuestras  tienes  el  servicio
[24:11] 
[24:11] digital  de  salud  con  nosotros  y  los
[24:13] 
[24:13] movemos  nosotros  y  ese  flujo  de  datos  si
[24:16] 
[24:16] hay  que  hacer  un  traspaso  a  la  salud
[24:18] 
[24:18] presencial  nosotros  concertamos  la  cita
[24:20] 
[24:20] por  la  aplicación  y  en  la  propia
[24:22] 
[24:22] aplicación  puedes  ver  tu  historia  médica
[24:23] 
[24:23] integrada  con  la  de  quirón
[24:26] 
[24:26] y  luego  cada  escenario  cada  flujo  de
[24:28] 
[24:28] datos  es  conservado  y  bloqueado  el
[24:30] 
[24:30] acceso  como  como  debe  serlo
[24:32] 
[24:32] de  presentar  millones  bendición  a
[24:35] 
[24:35] alemania
[24:37] 
[24:37] y
[24:39] 
[24:39] holanda  deje  de  ver  nosotros  hemos
[24:42] 
[24:42] pasado  por  procesos  de  homologación  de
[24:44] 
[24:44] proveedor  alemanes  por  clientela  que
[24:46] 
[24:46] tenemos  tipo  bayern  y  otras  con  lo  cual
[24:50] 
[24:50] hemos  sufrido  la  parte  de  valor  del
[24:51] 
[24:51] proveedor  no  hemos  disfrutado  de  la
[24:53] 
[24:53] parte  comercial  a  desarrollo  de  una  voz
[24:55] 
[24:55] de  vista  en  alemania  pero  sí  que  es
[24:56] 
[24:56] cierto  que  es  uno  de  nuestros  objetivos
[24:58] 
[24:58] en  ese  sentido  nosotros  estamos  en
[25:00] 
[25:00] españa
[25:00] 
[25:00] estamos
[25:02] 
[25:02] también  en  latinoamérica
[25:04] 
[25:04] estamos  en  middle  east  estamos  en
[25:07] 
[25:07] oceanía  en  enero  empezamos  en  áfrica
[25:09] 
[25:09] tenemos  a  parte  de  los  cuartos  en
[25:11] 
[25:11] barcelona  emitiendo  otros  siete  cuartos
[25:13] 
[25:13] tenemos  mitin  doctores  middle  east  con
[25:15] 
[25:15] sede  en  dubai  en  mitin  doctor  zlatan  con
[25:17] 
[25:17] con  sede  en  méxico
[25:20] 
[25:20] en  esos  países  de  imagino  que  la
[25:21] 
[25:21] regulación  será  distinta  si  se  puede
[25:24] 
[25:24] tener  un  médico  igual  con  distintos
[25:27] 
[25:27] grados  de  certificación  colegiado  no  sé
[25:29] 
[25:29] no  sé  cuál  será  el  equivalente  físico
[25:31] 
[25:31] por  ejemplo  sí  exacto  o  sea  hay  países
[25:34] 
[25:34] -colombia  con  una  normativa  propia
[25:37] 
[25:37] brasil  también  donde  exigen  que  incluso
[25:39] 
[25:39] la  procedencia  del  médico  lo  colectivo
[25:41] 
[25:41] del  médico  sea  local  en  otros  países  no
[25:43] 
[25:43] exigen  esa  territorialidad  pero  sí
[25:47] 
[25:47] exigen  a  la  compañía  de  una
[25:49] 
[25:49] certificación  para  poder  operar  en  el
[25:50] 
[25:50] lugar
[25:52] 
[25:52] nosotros  lo  chulo  de  tener  médicos  por
[25:55] 
[25:55] diferentes  partes  del  mundo  es  que
[25:57] 
[25:57] todavía  refuerzan  más  que  podamos  ser  24
[25:59] 
[25:59] por  7  por  3  entre  65  nosotros  hacemos  ir
[26:02] 
[26:02] a  un  médico  brasileño  te  puede  contestar
[26:04] 
[26:04] a  españa  desde  brasil  si  está
[26:07] 
[26:07] certificado  para  ser  médico  en  españa
[26:08] 
[26:08] exacto
[26:10] 
[26:10] exhala  peatonalizar  certificado  para  ser
[26:12] 
[26:12] mención  de  los  mir  cuando  mire  sólo  es
[26:14] 
[26:14] para  la  homologación  en  la  convalidación
[26:15] 
[26:15] de  homologación  por  el  ministerio  de
[26:17] 
[26:17] salud  nosotros  tenemos  equipos  cuales  no
[26:19] 
[26:19] buscamos  que  es  en  equipos  que  tengan
[26:21] 
[26:21] colegiatura  en  un  lugar  y  en  otro  núcleo
[26:23] 
[26:23] haciendo  un  diagnóstico  igual  un  médico
[26:26] 
[26:26] cubano  que  por  cierto  tiene  mucha  fama
[26:29] 
[26:29] podría  dar  servicio  a  un  exacto
[26:39] 
[26:39] es  un  tema  de  dicha  respuesta  si  hay
[26:42] 
[26:42] países  en  los  que  solamente  ha  cesado
[26:43] 
[26:43] países  en  que  hace  este  vídeo  con  países
[26:46] 
[26:46] que  haces  eso  más  la  receta  países  que
[26:48] 
[26:48] son  entonces  asesoramiento  sin  receta
[26:50] 
[26:50] también  es  un  tema  de  praxis  y  de
[26:52] 
[26:52] cercanía  por  ejemplo  en  colombia  a  nivel
[26:56] 
[26:56] de  pediátrico  se  hacen  ciertas  lavativas
[26:59] 
[26:59] a  menores  cada  equis  tiempo  unos
[27:01] 
[27:01] pediatras  españoles  les  chocaba  mucho  la
[27:03] 
[27:03] ginecología  no  es  lo  mismo  en  sevilla
[27:04] 
[27:04] que  en  madrid  y  en  barcelona  con  lo  cual
[27:06] 
[27:06] también  para  una  buena  praxis  a  veces  a
[27:08] 
[27:08] nivel  de  paciente  ellos  experience  es
[27:09] 
[27:09] clave  si  el  usuario  no  está  contento
[27:11] 
[27:11] tenemos  un  4,54  los  6  de  nota  promedio
[27:14] 
[27:14] del  stores  no  sirve  de  nada  todo  este
[27:16] 
[27:16] negocio  con  lo  cual  a  veces  hemos
[27:17] 
[27:17] levantado  redes  de  médicos  del  país
[27:19] 
[27:19] donde  está  el  usuario  para  que  se  vea
[27:21] 
[27:21] mejor  pero  también  a  veces  hemos  y
[27:23] 
[27:23] operativos  y  hemos  escalado  equipos  que
[27:25] 
[27:25] por  tema  de  idiomas  puedan  llegar  a  más
[27:27] 
[27:27] territorios  a  más  zonas  horarias
[27:29] 
[27:29] okabe  hay  que  fijarse  en  cada  posición
[27:31] 
[27:31] para  hacer  el  caso  concreta  de  uso
[27:34] 
[27:34] vosotros  hacéis  venta  a  grandes
[27:36] 
[27:36] compañías  entiendo  no  porque  abrir  estos
[27:38] 
[27:38] tantos  mercados  del  mundo  como  se  hace
[27:40] 
[27:40] con  un  servicio  hemos  vuelto  donde  hay
[27:42] 
[27:42] tanta  barrera  tanta  fricción  de
[27:44] 
[27:44] homologación  de  ver  si  algo  ser  abogado
[27:45] 
[27:45] que  la  complejidad  de  las  filiales  y  si
[27:50] 
[27:50] es  igual  es  más  abogado
[27:54] 
[27:54] es  superdivertido  es  superior
[28:00] 
[28:00] dejamos  el  17  de  octubre  de  2017  o  sea
[28:03] 
[28:03] justo  ahora  haremos  4  años  y  estamos  con
[28:06] 
[28:06] más  de  100  clientes  en  16  países  y  con
[28:09] 
[28:09] dos  filiales  se  hace  con  una  obstinación
[28:12] 
[28:12] con  obsesión  y  con  gente  de  calidad  y
[28:14] 
[28:14] talento  nosotros  tenemos  como  ceos  en
[28:17] 
[28:17] esas  zonas  ex  mckinsey  primero  se  sus
[28:20] 
[28:20] promociones
[28:22] 
[28:22] en  españa  en  eeuu  tenemos  líderes
[28:25] 
[28:25] consultores  con
[28:28] 
[28:28] influencias  en  familias  y  muy
[28:30] 
[28:30] importantes  en  los  lugares  gente  con
[28:32] 
[28:32] mucha  calidad  que  se  deja  los  cueros  en
[28:34] 
[28:34] el  proyecto  porque  a  final  tiene  la
[28:35] 
[28:35] influencia  familia
[28:40] 
[28:40] en  el  que  tú  tienes  una
[28:43] 
[28:43] consideramos  con  ilusiones  y  con  con
[28:45] 
[28:45] humildad  una  muy  buena  idea  tú  crees  y
[28:48] 
[28:48] tienes  un  ferrari  muy  chulo  y  buscamos
[28:50] 
[28:50] pilotos  que  lo  puedan  conducir  que
[28:51] 
[28:51] puedan  ir  a  grandes  corporate  y  que  algo
[28:53] 
[28:53] que  es  casi  entre  comillas  fácil  de
[28:55] 
[28:55] vender  pero  que  le  dan  sostenibilidad
[28:57] 
[28:57] que  le  den  toda  la  impresión  que  puede
[28:59] 
[28:59] tener  en  el  carril  comercial  financiero
[29:01] 
[29:01] de  operaciones  etcétera  hoy  cuántos
[29:04] 
[29:04] clientes  tenéis  actualmente  clientes  te
[29:06] 
[29:06] refieres  a  usuarios  de  las  compañías  que
[29:08] 
[29:08] nos  contratan  a  los  compañeros  que  nos
[29:11] 
[29:11] caliente  yo  entiendo  con  gente  que  paga
[29:12] 
[29:12] facturas
[29:13] 
[29:13] claro  nosotros  no  vamos  al  cliente  final
[29:16] 
[29:16] que  nos  paga  que  no  sabía  el  servicio
[29:17] 
[29:17] como  tenemos  aproximadamente  unas  115
[29:21] 
[29:21] compañías  115  compañeros  y  cómo  están
[29:23] 
[29:23] distribuidos  dentro  de  qué  países
[29:24] 
[29:24] digamos  porque  están  en  todo  el  mundo
[29:26] 
[29:26] están  principalmente  en  españa
[29:28] 
[29:28] en  el  mundo  como  las  filiales  las
[29:32] 
[29:32] abrimos  hace  un  año  aunque  desde
[29:34] 
[29:34] headquarters  ya  desarrollamos  negocio  en
[29:36] 
[29:36] otras  jurisdicciones  desde  hace  dos  años
[29:38] 
[29:38] justo  cuando  llevábamos  solamente  dos
[29:40] 
[29:40] años  en  el  mercado
[29:41] 
[29:41] la  proporción  más  o  menos  sería  de  un
[29:44] 
[29:44] 65%  de  clientes  en  españa  y  el  resto
[29:47] 
[29:47] serían  corresponder  a  otros  países
[29:49] 
[29:49] tenemos  bastante
[29:51] 
[29:51] fuerza  de  posicionamiento  en
[29:54] 
[29:54] latinoamérica  estamos  en  varios  países
[29:56] 
[29:56] de  américa
[29:58] 
[29:58] 65
[30:03] 
[30:03] en  españa  y  el  resto  distribuidos
[30:06] 
[30:06] tendríamos  en  asia  y  oriente  medio
[30:09] 
[30:09] tendríamos
[30:10] 
[30:10] una  sexta  mente  la  proporción  pero
[30:13] 
[30:13] tendríamos  el  número  de  compañías  unas
[30:14] 
[30:14] 10  y  en  la  misma  proporción
[30:17] 
[30:17] tendríamos  en  europa  y  oceanía  y  en
[30:22] 
[30:22] áfrica  gráfica  tenemos  dos  compañías
[30:24] 
[30:24] clientes  en  oceanía  tenemos  un  par  de
[30:27] 
[30:27] compañías  clientes
[30:29] 
[30:29] si  quieres  otro  momento  te  lo  estás
[30:30] 
[30:30] éxtasis  al  menos  para  tener  la  idea  del
[30:33] 
[30:33] split
[30:35] 
[30:35] y  un  cliente  cuánto  cuánto  paga  a  mitin
[30:38] 
[30:38] dr
[30:39] 
[30:39] al  año  por  ejemplo  nosotros  lo  primero
[30:42] 
[30:42] nosotros  funcionamos  con  un  sistema  de
[30:45] 
[30:45] precios  capitativo  es  decir  tarifas
[30:47] 
[30:47] planas  mensuales  que  dan  derecho  a  que
[30:50] 
[30:50] su  cartera  de  clientes  tengan  acceso  al
[30:53] 
[30:53] servicio  entonces  en  función  de  si
[30:55] 
[30:55] clientes  nuestros  como  asisa  que  tiene  2
[30:58] 
[30:58] millones  asegurados  o  clientes  nuestros
[31:02] 
[31:02] como  más  móvil  yoigo  que  tienen  5
[31:04] 
[31:04] millones  de  líneas
[31:06] 
[31:06] en  función  del
[31:08] 
[31:08] colectivo  dentro  de  cada  cartera  que  te
[31:11] 
[31:11] haces  al  servicio  les  hacemos  una  tarifa
[31:14] 
[31:14] plana  para  que  tengan  consultas
[31:16] 
[31:16] ilimitadas  porque  si  bien  es  limitado  es
[31:18] 
[31:18] decir  cuando  nos  hablábamos  de  un
[31:20] 
[31:20] servicio  inmediato  también  hay  que
[31:21] 
[31:21] añadir  que  es  ilimitado  no  computamos  el
[31:24] 
[31:24] número  concreto  de  consultas
[31:27] 
[31:27] con  dicha  servicio  sino  que  es
[31:29] 
[31:29] indefinido  es  que  quieras  cualquier
[31:30] 
[31:30] momento  es  un  poco  como  el  gimnasio  no
[31:32] 
[31:32] necesitas  que  mucha  gente  no  lo  use  lo
[31:34] 
[31:35] que  estamos  es  morir
[31:38] 
[31:38] para  estar  en  esta  afirmación  a  medias
[31:40] 
[31:40] es  decir  si  hay  una
[31:42] 
[31:42] cosa  nadie  cancelas  pero  si  vas  cada  día
[31:47] 
[31:47] sales  cargo  nosotros
[31:49] 
[31:49] consideramos  que  el  uso  es  esencial  y
[31:53] 
[31:53] nosotros  provocamos  el  uso  nosotros  a
[31:55] 
[31:55] las  compañías  clientes  somos  pesados  por
[31:57] 
[31:57] favor
[31:58] 
[31:58] aplicar  las  mejores  políticas
[32:01] 
[32:01] comunicativas  para  fomentar  el  uso  y
[32:04] 
[32:04] recordatorios  a  toda  la  cartera  de  uso
[32:06] 
[32:06] es  un  hecho  al  servicio  periódicos
[32:08] 
[32:08] mensajes  pues  con  colt  o  actions  que  les
[32:10] 
[32:10] permitan  entrar  en  salas  de  rubén  salas
[32:12] 
[32:12] de  chat  para  motivar  las  conversaciones
[32:14] 
[32:14] que  lo  sepan  si  tú  quieres  fidelizar  al
[32:16] 
[32:16] cliente  con  una  marca  tienen  que
[32:17] 
[32:17] utilizarlo  si  querés  cantar  una  gran
[32:19] 
[32:19] tela  tiene  que  estar  observando  entonces
[32:21] 
[32:21] nosotros  tenemos  vocación  de  permanencia
[32:22] 
[32:22] tenemos  clientes  que  tienen  con  nosotros
[32:25] 
[32:25] vocación  de  permanencia  una  vez  nos
[32:26] 
[32:26] instalamos  en  las  coberturas  de  sus
[32:28] 
[32:28] pólizas  somos  somos  corett
[32:30] 
[32:30] y  al  final  si  el  rol  para  esas  compañías
[32:32] 
[32:32] es  evitar  un  coste  presencial  o  si  el
[32:35] 
[32:35] rol  es  es  ganar  adeptos  no  están  que
[32:36] 
[32:36] seamos  usados  pero  ahora  has  hecho  una
[32:38] 
[32:38] cosa  clave  en  sí  si  ellos  ponen  en  su
[32:41] 
[32:41] propuesta  de  valor  en  su  folleto  que
[32:43] 
[32:43] vuestro  servicio  es  parte  su  propuesta
[32:45] 
[32:45] valor  y  cierran  un  cliente  cliente
[32:46] 
[32:46] aseguradora  renueva  muchos  años  no  lo
[32:49] 
[32:49] pueden  quitar  con  lo  cual  no  hace  falta
[32:52] 
[32:52] que  incentiva  el  uso  porque  no  nos
[32:54] 
[32:54] quieren  cancelar  porque  ya  se  han
[32:55] 
[32:55] comprometido  con  sus  clientes  a  tener
[32:56] 
[32:56] ese  chat  como  muchos  puede  sustituir  por
[32:58] 
[32:58] otro  pero  han  asumido  cliente  el
[33:01] 
[33:01] compromiso  con  los  clientes  de  seguir
[33:02] 
[33:02] manteniendo  este  servicio  no  los  esos
[33:05] 
[33:05] nice  to  have  un  poco  que  no  te  interesa
[33:08] 
[33:08] que  usen  mucho  bueno
[33:11] 
[33:11] ya  entiendo  racional  y  la  lógica  y  para
[33:14] 
[33:14] estar  de  acuerdo  pero  todavía  aquí  que
[33:16] 
[33:16] insistiría  en  que  queremos  uso  es  decir
[33:18] 
[33:18] en  primer  lugar  los  fundadores  del
[33:20] 
[33:20] proyecto  provenientes  el  sector
[33:21] 
[33:21] asegurador  de  salud  etcétera  conocíamos
[33:24] 
[33:24] métricas  de  los  servicios  que  forman
[33:25] 
[33:25] parte  de  una  cobertura  conocíamos  la
[33:27] 
[33:27] falta  de  intención  ese  servicio  sobre
[33:28] 
[33:28] todo  los  médicos  y  sabemos  de  la
[33:31] 
[33:31] vocación  de  permanencia  que  pueden  tener
[33:32] 
[33:32] se  dice  es  así  porque  también  la  apuesta
[33:33] 
[33:33] por  un  canal  como  el  que  hemos  hecho
[33:35] 
[33:35] pero  sí  que  el  código  fuente  nuestro
[33:38] 
[33:38] creado  los  algoritmos  por  detrás  y  score
[33:41] 
[33:41] a  nivel  de  meeting  datos  las  operaciones
[33:43] 
[33:43] nos  permiten  que  podamos  asumir  mucha
[33:46] 
[33:46] inestabilidad  con  nuestros  mimbres  y  que
[33:49] 
[33:49] seamos  muy  escalables  entonces  queremos
[33:50] 
[33:50] que  en  el  arranque  de  la  compañía
[33:51] 
[33:51] llevamos  cuatro  años  esto  ya  tenemos
[33:53] 
[33:53] mucho  terror  que  recorre  el  nivel  de  uso
[33:55] 
[33:55] y  de  consolidación  para  luego
[33:57] 
[33:57] establecernos  en  periodos  más  estables  y
[33:59] 
[33:59] sin  estabilidad  no  pero  bueno  como  como
[34:02] 
[34:02] os  explicaba  en  otras  ocasiones  ya
[34:05] 
[34:05] estamos  dándole  vueltas  a  más  chicha  de
[34:07] 
[34:07] uso  con  con  abogados  no  tenemos  within
[34:10] 
[34:10] lawyers  con  veterinarios  tenemos  meeting
[34:12] 
[34:12] best  es  decir  estamos  todavía  apostando
[34:13] 
[34:13] por  por  uso  e  integralidad  de  servicios
[34:16] 
[34:16] a  las  personas
[34:18] 
[34:18] mi  pregunta  era  cuánto  paga  de  media  un
[34:20] 
[34:20] cliente
[34:23] 
[34:23] sabes  qué  pasa  que  como  somos  un  club  y
[34:26] 
[34:26] esa  información  es  del  cliente  también
[34:28] 
[34:28] del  partner  que  no  entiendo  es  está  la
[34:31] 
[34:31] idea  de  vuestro  tamaño  de  nuestro
[34:33] 
[34:33] volumen  o  sea  cuánto  para  de  cien  mil
[34:36] 
[34:36] euros  al  año  diez  mil  euros  del  año  no
[34:39] 
[34:39] son  volúmenes  más  importantes  yo  siempre
[34:40] 
[34:40] pensaba  que  a  veces  es  que  esa
[34:41] 
[34:41] información  es  nativo
[34:44] 
[34:44] pero
[34:47] 
[34:47] [Risas]
[34:50] 
[34:51] nosotros  con  grandes  volúmenes  de
[34:54] 
[34:54] clientes  de  compañías  nos  metemos  dentro
[34:57] 
[34:57] de  los  precios  de  los  contratos  core  y
[34:59] 
[34:59] esos  clientes  tienen  con  sus  compañías
[35:00] 
[35:00] si  una  compañía  aseguradora  tiene  un
[35:03] 
[35:03] precio  de  50  a  60  euros  al  mes  por  un
[35:05] 
[35:05] seguro  de  salud  nosotros  no  vamos  a
[35:07] 
[35:07] suponer  que  ese  precio  pase  de  60  a  80
[35:10] 
[35:10] euros  nos  metemos  dentro  de  sus
[35:12] 
[35:12] racionales  para  un  seguro  sus  días  es  de
[35:15] 
[35:15] 50  euros  por
[35:17] 
[35:17] efectivamente  no  poder  por  asegurado
[35:19] 
[35:19] un  seguro  de  salud  vi  tu  vino
[35:22] 
[35:22] general  entonces  esto  claro  vosotros  no
[35:27] 
[35:27] los  sustituye  no  sigue  pagando  añadís  es
[35:30] 
[35:30] un  marcado  sobre  esto
[35:31] 
[35:31] luego  en  coste  y  quizás  no  es  ni  un
[35:35] 
[35:35] marcador  de  la  diferenciación  al  mismo
[35:36] 
[35:36] al  mismo  precio  con  lo  cual  es  coste  del
[35:38] 
[35:38] servicio  al  cliente  para  la  aseguradora
[35:40] 
[35:40] existen  ambas  opciones  es  cierto  puede
[35:42] 
[35:42] ser  puede  ser  múltiple  suplemento  en  el
[35:44] 
[35:44] precio  porque  es  una  nueva  cobertura  con
[35:45] 
[35:45] un  valor  o  puede  ser
[35:47] 
[35:47] un  coste  para  utilizar  al  cliente  y
[35:50] 
[35:50] cuando  se  utiliza  planes  por  el  número
[35:53] 
[35:53] de  usuarios  que  estiman  que  puede  tener
[35:55] 
[35:55] en  función  del  volumen  de  usuarios  que
[35:57] 
[35:57] nos  contratan  las  compañías  para  que
[35:59] 
[35:59] tengan  derecho  al  servicio  ilimitado
[36:01] 
[36:01] tenemos  la  tarifa  plana  water  pero  una
[36:03] 
[36:03] telco  por  ejemplo  una  puede  estar
[36:05] 
[36:05] creciendo  constantemente  en  un  usuario
[36:06] 
[36:06] si  en  el  caso  y  además  es  público  y  en
[36:09] 
[36:09] el  caso  de  nuestro  servicio  con  más
[36:11] 
[36:11] móvil  con  yoigo  se  llama  doctor  go  y  es
[36:14] 
[36:14] un  servicio  que  yo  sé  dentro  de  su  nueva
[36:17] 
[36:17] línea  de  nuevos  negocios  como  mona  seif
[36:19] 
[36:19] go  energy  go  es  de  cotización  aquí  sí
[36:22] 
[36:22] que  no  es  un  tema  de  inclusión  en
[36:24] 
[36:24] cartera  sino  de  adhesión  tiene  un  precio
[36:25] 
[36:25] mensual  es  una  suscripción  de  sobre  los
[36:28] 
[36:28] seis  euros  al  mes  que  te  da  derecho  a
[36:29] 
[36:29] medicina  digital  y  medicina  presencial  a
[36:32] 
[36:32] descuentos  la  medicina  no  sólo  es  ahora
[36:34] 
[36:34] presidente  final  lo  paga  cliente  final
[36:36] 
[36:36] si  bien  hay  carteras  que  tienen  el
[36:38] 
[36:38] derecho  por  inclusión  dentro  de  dentro
[36:40] 
[36:40] de  este  grupo  de  comunicaciones  y  bueno
[36:43] 
[36:43] hay  muchos  proyectos  que  tenemos  con
[36:44] 
[36:44] éstas  y  con  otras  compañías  donde  hay
[36:46] 
[36:46] mix  entre  cliente  final  paga  y  otra
[36:48] 
[36:48] parte  que  viene  por  por  inclusión  por
[36:49] 
[36:50] formar  una  cartera  que  medio  de  usuarios
[36:51] 
[36:51] puede  tener  un  cliente  de  mitin  cuántos
[36:54] 
[36:54] usuarios  puede  tener  100.000  no  es  mucho
[36:57] 
[36:57] 100.000  nosotros  tenemos  más  de  8
[36:58] 
[36:58] millones  de  usuarios  actualmente  nuestra
[37:00] 
[37:00] base  de  datos  de  8  millones  de  usuarios
[37:02] 
[37:02] en  total  entre  todos  los  países  pero
[37:05] 
[37:05] después  de  unos
[37:07] 
[37:07] 800  mil  366  mil  de  promedio  66  mil  38
[37:13] 
[37:13] millones  de  320  hacemos  os  digo  como
[37:16] 
[37:16] decía  hacemos  químicos  y  otras  similares
[37:18] 
[37:18] tan  usuales  que  emerjan  0  66  mil  70  mil
[37:22] 
[37:22] de  promedios  ya  tendréis  alguna
[37:23] 
[37:23] aseguradora  como  decías  antes  de  12
[37:25] 
[37:25] millones  y  luego  hago  un  colectivo  de
[37:27] 
[37:27] cinco  mil  quizá  no  si  una  empresa
[37:30] 
[37:30] enormes  tenemos  sino  los  colectivos  8
[37:33] 
[37:33] millones  es  mucha  gente  sí  es  decir  los
[37:36] 
[37:36] propios  colectivos  otros  colectivos
[37:37] 
[37:37] menores  que  tenemos  sean  más  de  índole
[37:39] 
[37:39] entre  50.000  y  100.000  clientes  sí
[37:43] 
[37:43] presidio  millones  de  personas  y  un
[37:45] 
[37:45] millón  de  personas  o  se  escriben  en  un
[37:46] 
[37:46] día  se  acaba  el  mundo  entiende
[37:50] 
[37:50] mira
[37:52] 
[37:52] en  febrero  de  2020  justo  entonces  la
[37:54] 
[37:54] pandemia  ya  hacíamos  más  de  100
[37:56] 
[37:56] consultas
[37:57] 
[37:57] ya  llegamos  a  quintuplicar  al  mes  al  mes
[38:01] 
[38:01] en  mil  al  menos  cuatro  mil  diarias
[38:03] 
[38:03] llegamos  a  quintuplicar  en  el  momento
[38:05] 
[38:05] del  pico  de  la  pandemia
[38:08] 
[38:08] y  somos  capaces  de  sostenerlo
[38:12] 
[38:12] además  el  ámbar  ding  de  redes  médicas  en
[38:16] 
[38:16] momentos  de  crecimiento  como  compañía
[38:18] 
[38:18] también  score  para  nosotros  las
[38:19] 
[38:19] operaciones  son  muy  importantes  en  el
[38:22] 
[38:22] meeting  doctors  no  a  nosotros  estamos
[38:26] 
[38:26] obligados  a  estar  sobredimensionado
[38:28] 
[38:28] siempre  tener  una  capacidad  de
[38:30] 
[38:30] multiplicación  de  consultas  por  5  por  6
[38:33] 
[38:33] lo  que  es  habitual  exacto  no  podemos
[38:36] 
[38:36] morir  de  éxito  porque  somos  somos  a
[38:39] 
[38:39] marcas  blancas  somos  somos  somos  la
[38:40] 
[38:40] compañía  tuvo  su  reputación  y  vuestro
[38:43] 
[38:43] coste  operativo  o  sea  es  al  final
[38:45] 
[38:45] principalmente  gente  en  plantilla
[38:47] 
[38:47] los  señores  son  autónomos  tenemos
[38:50] 
[38:50] tenemos  que  este  directo  o  sea  tenemos
[38:52] 
[38:52] muchos  profesionales  médicos  que  son
[38:53] 
[38:53] autónomos  están  en  guardia  y  si  hay  un
[38:56] 
[38:56] pico  los  y  soy  recuperado  tenemos  mezcla
[38:58] 
[38:58] entre  hecha  entre  clínicas  y
[39:00] 
[39:00] directamente  contratamos  clínicas  que
[39:03] 
[39:03] nos  dan  equipos  líneas  tenemos  redes
[39:05] 
[39:05] internacionales  multi  idiomas  que  son
[39:07] 
[39:07] grupos  muy  importantes  que  también  nos
[39:10] 
[39:10] dan  servicios  y  lo  que  tenemos  médico
[39:12] 
[39:12] con  nombres  y  apellidos  tenemos
[39:13] 
[39:13] directores  tenemos  de  clínicas  por  aero
[39:15] 
[39:15] han  dominado  son  todos  extremos  y
[39:17] 
[39:17] mezclan  denominase  también  tenéis
[39:19] 
[39:19] algunos  de  los  visite  y  tenemos  los
[39:20] 
[39:20] grupos  tenemos  el  staff  médico  o  sea  el
[39:23] 
[39:23] área  médica  operaciones  dirección
[39:25] 
[39:25] bording  control  nosotros  tenemos  alertas
[39:27] 
[39:27] continuas  en  cada  momento  sabemos  si  uno
[39:30] 
[39:30] no  está  conectado  sino  respuesto  en  el
[39:32] 
[39:32] tiempo  que  correspondía  para  levantar
[39:34] 
[39:34] redes  el  equipo  tecnológico  junto  con  el
[39:36] 
[39:36] tipo  médico  apec  algoritmos  para  para
[39:39] 
[39:39] superar  situación  determinadas  pero  la
[39:41] 
[39:41] gran  mayoría  de  médicos  son  coste
[39:42] 
[39:42] directos  o  menos  autónomos  muchas
[39:44] 
[39:44] similitudes  con  globo  no  sea  el  final  es
[39:46] 
[39:46] que  con  m  si  eres  bueno  pero  aquí  tiene
[39:49] 
[39:49] sentido  no  porque  tienes  la  gente  que
[39:51] 
[39:51] seguro  que  está  ocupada  la  tienes  a
[39:52] 
[39:52] nómina  que  es  donde  hay  más  margen  y
[39:54] 
[39:54] luego  a  medida  que  quieres  añadir  tú  has
[39:56] 
[39:56] dicho  tenemos  un  van  gogh  hizo  una
[39:58] 
[39:58] disponibilidad  de  picos  de  5x  pero  claro
[40:00] 
[40:00] esto  es  variable  si  se  te  saldrá  muy
[40:03] 
[40:03] caro  la  consulta  pero  como  seguramente
[40:05] 
[40:05] no  tengas  una  multiplicación  de  por  5  no
[40:07] 
[40:07] pasa  nada  con  lo  cual  tienes  diferentes
[40:08] 
[40:08] grados  de
[40:10] 
[40:10] cercanía  y  de  coste  además  nuestro  dador
[40:13] 
[40:13] de  operaciones  nos  permite  que  en  el
[40:15] 
[40:15] continuo  desarrollo  de  negocio  aplicamos
[40:17] 
[40:17] fórmulas  de  nueva  cartera  que  va  a
[40:19] 
[40:19] entrar  con  versiones  estimadas  con  un
[40:21] 
[40:21] retrovisor
[40:22] 
[40:22] siempre  soy  mencionado  si  vamos
[40:24] 
[40:24] levantando  cada  vez  más  equipos  nos  dan
[40:26] 
[40:26] picado  a  la  puerta  por  indicios  de
[40:28] 
[40:28] laboralidad  que  entran  estos  tres  no  no
[40:32] 
[40:32] porque  nosotros  somos  para  los
[40:34] 
[40:34] profesores  médicos  somos  y  sobre  todo
[40:35] 
[40:36] para  redes  médicas  internacionales  un
[40:37] 
[40:37] complemento  no
[40:40] 
[40:40] es  obviamente  un  profesional  muy
[40:42] 
[40:42] distinto  pero  dice  exactamente  lo  mismo
[40:43] 
[40:43] bueno  nosotros  aquí  vamos  con  mucha
[40:47] 
[40:47] seguridad  jurídica
[40:49] 
[40:49] abogados  y  ya  tenemos  muy  controlado  y
[40:54] 
[40:54] en  principio  no  nuestros  tubos
[40:56] 
[40:56] preocupados  por  esa  suma  no  ser
[40:58] 
[40:58] profesionales  autónomos  haya  habido  toda
[41:00] 
[41:00] la  vida  abriendo  toda  la  vida  pero  hay
[41:01] 
[41:01] algunos  que  reciben  más  palos  que  otros
[41:04] 
[41:04] pensando  cuando  os  decía  que  es  todo
[41:07] 
[41:07] mobil  pensar  lo  chulo  que  es  que  tú  en
[41:09] 
[41:09] tus  olas  valle  en  los  montes  y
[41:11] 
[41:11] descontrolado  que  lo  tienes  tan
[41:12] 
[41:12] actividad  presencial  tu  mientras  estamos
[41:15] 
[41:15] en  una  mesa  un  ordenador  también  puedes
[41:17] 
[41:17] tener  acceso  to  work  places  del  médico  y
[41:19] 
[41:19] en  para  ello  puedes  estar  también
[41:20] 
[41:20] atendiendo  consultas  de  clientes  en
[41:22] 
[41:22] doctores  o  sea  tú  estás  en  un  hostal  en
[41:24] 
[41:24] una  guardia  de  noche  sin  trabajo  y  abres
[41:27] 
[41:27] el  portátil  y  haces  unos  euros  extras
[41:28] 
[41:28] contestando  consultas  en  nuestra  red
[41:30] 
[41:30] mismo  los
[41:35] 
[41:35] doctores  también  con  bicicleta  pero
[41:37] 
[41:37] pueden  ser  de  alguna  obra  y  en  este  caso
[41:40] 
[41:40] perdóname  pero  si  yo  trabajo  para  la
[41:43] 
[41:43] vall  d'hebron
[41:45] 
[41:45] un  hospital  de  la  vall  además  quién
[41:48] 
[41:48] cobran  el  doctor  o  el  hospital
[41:52] 
[41:52] depende  si  tenemos  el  contacto  con  el
[41:54] 
[41:54] hospital  le  pagamos  al  hospital  pero  si
[41:57] 
[41:57] el  doctor  está  de  guardia  no  puede  estar
[41:59] 
[41:59] ganando  ingresos  extras  bueno  muchas
[42:01] 
[42:01] veces  los  doctores  en  los  hospitales
[42:03] 
[42:03] tienen  un  régimen  también  como  que
[42:04] 
[42:04] tienen  con  nosotros  entonces  es  un  tema
[42:07] 
[42:07] de  gris  no  no  es  todo  en  una  plantilla  o
[42:09] 
[42:09] todo  externo  y  es  un  tema  de
[42:10] 
[42:10] permisibilidad  y  de  que  se  acuerde  bien
[42:12] 
[42:12] con  todos  sus  stakeholders  con  hospital
[42:14] 
[42:14] con  nosotros
[42:16] 
[42:16] igual  cuál  ha  sido  la  evolución  de  the
[42:19] 
[42:19] meeting  doctor  desde  el  año  2017  porque
[42:21] 
[42:21] en  términos  de  facturación  por  ejemplo
[42:23] 
[42:23] cómo  ha  crecido  la  compañía  nosotros
[42:25] 
[42:25] hemos  duplicado  facturación  año  a  año  y
[42:28] 
[42:28] en  el  último  ejercicio  que  cuando  vas
[42:29] 
[42:30] creciendo  cuesta  más  de  70  por  ciento  de
[42:34] 
[42:34] crecimiento  interanual
[42:35] 
[42:35] 80  por  ciento  en  el  último  año  y  en
[42:38] 
[42:38] términos  absolutos  más  o  menos
[42:41] 
[42:41] yo  sé  que  algo  vas  a  sacar  por  debajo  de
[42:45] 
[42:45] los  10  millones  de  euros  entiendo
[42:46] 
[42:46] haciendo  cálculos  que  es  ese  pero  por
[42:49] 
[42:49] encima  de  los  5  por  ejemplo  le  llaman  un
[42:53] 
[42:53] crecimiento  importante  y  eso  es  eso  es
[42:55] 
[42:55] de  la  facturación  bruta  no  sé  de  ahí  es
[43:00] 
[43:00] lo  que  pagan  los  clientes  que  pagan
[43:01] 
[43:01] factor  que  son  estos  ciento  y  pico
[43:03] 
[43:03] clientes  y  de  ahí  vosotros  deducir  el
[43:05] 
[43:05] coste  de  los  doctores
[43:08] 
[43:08] que  no  sé  qué  margen  bruto  tendrá
[43:10] 
[43:10] diámetro
[43:11] 
[43:11] y  el  coste  de  ventas  del  equipo  de
[43:14] 
[43:14] ventas  para  captar  nuevos  clientes  qué
[43:16] 
[43:16] tipo  de  ventas  tenéis  a  día  de  hoy  es
[43:18] 
[43:18] muy  ocasional
[43:21] 
[43:21] son  grandes  cuentas  si  como  decía  antes
[43:24] 
[43:24] y  ahí  cuando  te  explicaba  ejemplos  y
[43:27] 
[43:27] entraba  en  detalles  de  cómo  nuestros
[43:29] 
[43:29] dedos  territoriales
[43:30] 
[43:30] qué  tipo  de  influencias  de  béisbol
[43:32] 
[43:32] tenían  porque  por  allí  venía  el  quid  de
[43:34] 
[43:34] la  cuestión  gente  muy  bien  conectada  muy
[43:36] 
[43:36] potente  y  sin  actividad  de  marketing  o
[43:39] 
[43:39] tenemos  marketing  en  comunicación  es
[43:41] 
[43:41] abrir  puertas  importantes  y  enseñar
[43:43] 
[43:43] nuestro  nuestro  juguetito  y  aquí  pues
[43:45] 
[43:45] ese  equipo  propio  los  fundadores  también
[43:48] 
[43:48] que  estamos  en  el  management  aparte  de
[43:50] 
[43:50] albert  y  jose  que  son  co  founder  se
[43:53] 
[43:53] pablo  y  yo  que  llevamos  semanas  en  de  la
[43:56] 
[43:56] compañía  somos  los  principales
[43:57] 
[43:57] comerciales  no  junto  a  otros  compañeros
[43:59] 
[43:59] tiene  sentido  que  se  dejan  las  vienen
[44:02] 
[44:02] mucho  en  network  mucha  relación  y
[44:04] 
[44:04] procesos  largos  supongo  estos  son  cuatro
[44:06] 
[44:06] años  menos  en  la  época  de  pandemia  cada
[44:08] 
[44:08] semana  durmiendo  fuera  de  casa  y  todo  el
[44:10] 
[44:11] día  vendiendo
[44:12] 
[44:12] por  el  mundo  si  hemos  viajado  a  latam
[44:16] 
[44:16] pues  viajó  a  otras  geografías  y  ahora  sí
[44:19] 
[44:19] que  este  toque  con  la  pandemia  también
[44:20] 
[44:20] beneficios  este  negocio  hemos  sido  a
[44:22] 
[44:22] cíclicos  y  también  nos  da  mejor  calidad
[44:25] 
[44:25] de  vida  para  la  venta  la  gente  no  quiere
[44:27] 
[44:27] ir  al  hospital  para  una  cosa  tonta
[44:29] 
[44:29] porque  hay  gente  con  covite  en  hospital
[44:32] 
[44:32] no  con  lo  cual  tiene  más  sentido  hacer
[44:33] 
[44:33] la  vida  pero  sergio  lo  decía  porque
[44:35] 
[44:35] puede  vender  no  no  también  pero  los
[44:37] 
[44:37] costos  además  demanda  y  la  venta  a
[44:40] 
[44:40] distancia  es  más
[44:42] 
[44:42] de  ver  un  mercado  primero  son  los
[44:44] 
[44:44] doctores  luego  una  homologación  imagino
[44:51] 
[44:51] con  esa  demo  locación  si  también  tenemos
[44:54] 
[44:54] en  cuenta  esos  posibles  stocks  o
[44:57] 
[44:57] dificultades  para  no
[44:59] 
[44:59] desviarnos  y  focalizar  donde  podemos
[45:01] 
[45:01] tener  mejor  penetración  porque  al  final
[45:03] 
[45:03] todos  los  mercados  tienden  hacia  abrir
[45:06] 
[45:06] las  puertas  a  la  telemedicina  con  lo
[45:08] 
[45:08] cual  no  queremos  frenar  los  por  temas
[45:10] 
[45:10] legales  queremos  avanzar  rápido  tenemos
[45:11] 
[45:12] mucha  mucha  ansia  pero  sobre  todo  él
[45:15] 
[45:15] la  plataforma  tecnológica  es  totalmente
[45:17] 
[45:17] escalable  totalment  escalable  desde  ejes
[45:19] 
[45:19] guardas  y  al  final  es  el  coste  directo
[45:23] 
[45:23] principal  es  el  coste  médico
[45:26] 
[45:26] el  charm  que  tenéis  no  es  muy  alto  es
[45:30] 
[45:30] apenas  existente  o  sea  el  charm  el
[45:33] 
[45:33] cliente  del  es  bajo
[45:35] 
[45:35] el  charly  si  fuerais  vitus  y  lo  sufriría
[45:37] 
[45:37] es  mucho  más  un  gimnasio  por  poner  algo
[45:39] 
[45:39] tiene  un  máximo  de  25  aquí  y  éste  le
[45:43] 
[45:43] diría  al  revés  o  sea  nosotros  tenemos  un
[45:44] 
[45:44] 82  por  ciento  de  usuarios  de  la
[45:47] 
[45:47] aplicación  el  usuario  final  que  dos  años
[45:49] 
[45:49] después  que  es  cuando  empezamos  hace  dos
[45:51] 
[45:51] años  empezamos  a  encontrar  esta  métrica
[45:53] 
[45:53] dos  años  después  la  mantienen  instalada
[45:55] 
[45:55] o  han  usado
[45:59] 
[45:59] la  ventaja  de  no  tener  que  preocuparnos
[46:01] 
[46:01] como  un  virus  y  de  una  retención  que
[46:04] 
[46:04] para  el  usuario  es  de  amortización  de
[46:06] 
[46:06] sus  inversiones  y  servicios  al  mes  s  por
[46:10] 
[46:10] si  acaso  nosotros  beneficia  como  youtube
[46:14] 
[46:14] no  habéis  levantado  pasto  de  beige
[46:17] 
[46:17] financiado  la  empresa  con  vuestro  propio
[46:19] 
[46:19] crecimiento  no  siempre  con  recursos
[46:22] 
[46:22] propios  de  los  socios
[46:23] 
[46:23] definición  bancaria  facturación
[46:25] 
[46:25] recurrente  que  es  nuestro  modelo  y  sí
[46:27] 
[46:27] que  hemos  hecho  alguna  operación  con  el
[46:28] 
[46:28] beredi  del  entur  det
[46:31] 
[46:31] es  una  pregunta  haciendo  numerosas  y  muy
[46:33] 
[46:33] aproximados  porque  me  ha  faltado  el
[46:35] 
[46:35] precio  porque  hemos  hablado  del  precio
[46:37] 
[46:37] tipo  de  cliente  pero  si  si  alguien  que
[46:41] 
[46:41] tiene  acceso  al  colectivo  quiere  ofrecer
[46:43] 
[46:43] lo  es  razonable  decir  que  el  precio  el
[46:46] 
[46:46] coste  es  aproximadamente  un  euro  por
[46:48] 
[46:48] usuario  al  que  le  ofreces  esto  al  año  es
[46:52] 
[46:52] una  certeza  si  eso  es  un  euro  en  algunas
[46:55] 
[46:55] ocasiones  y  depende  de  volúmenes
[46:58] 
[46:58] yo  tengo  100  mil  personas  por  100  mil
[47:01] 
[47:01] euros  al  año
[47:02] 
[47:02] mistri  mil  personas  tienen  la  aplicación
[47:04] 
[47:04] externa  del  bono  sobre  cartera  porque  a
[47:06] 
[47:06] veces  puede  ser  un  euro  al  mes  también
[47:08] 
[47:08] puede  ser  a  veces  un  euro  mes  es  decir
[47:10] 
[47:10] no  lo  digo  por  los  8  millones
[47:11] 
[47:11] disponibles  y  los  510  millones  de
[47:14] 
[47:14] facturación  pues  más  o  menos  estamos  a
[47:15] 
[47:15] 11  no
[47:17] 
[47:17] para  entender  el  presente  correcto
[47:24] 
[47:24] la  historia  la  historia  que  te  voy  a
[47:27] 
[47:27] preguntar
[47:28] 
[47:28] cómo  empieza  esto  no  porque  dice  es
[47:31] 
[47:31] albert  y  jose  pero  albert  hijos  están
[47:34] 
[47:34] haciendo  otras  cosas  no  están  full  time
[47:36] 
[47:36] en  el  proyecto  pues  de  libro  esta  falta
[47:38] 
[47:38] de  mayor  proyecto  yo  y  pablo  pablo  más
[47:41] 
[47:41] es  el  director  de  operaciones  y  es  quien
[47:43] 
[47:43] lleva  conmigo  la  compañía  y  estamos  al
[47:46] 
[47:46] ver  josé  pablo  yo  los  fundadores  albert
[47:48] 
[47:48] hijo  se  vendieron  y  salud  por  unos
[47:50] 
[47:50] sesenta  y  pico  millones  de  euros
[47:53] 
[47:53] si  fue  la  de  pico  por  ciento  de  la
[47:56] 
[47:56] empresa  sí  eso  fue  hace  prácticamente
[48:00] 
[48:00] tres  años  fue  en  ese  momento  la
[48:02] 
[48:02] operación  del  sorteo  más  grandes  de
[48:04] 
[48:04] españa
[48:05] 
[48:05] la  idea  vino  porque  como  decía  como
[48:09] 
[48:09] abogado  no  como  emprendedor  yo  creo  que
[48:10] 
[48:10] van  a  emprendedor  inconscientes  y  no
[48:12] 
[48:12] sabía  que  lo  era
[48:14] 
[48:14] inconsciente
[48:18] 
[48:18] responsable  sin  darte  cuenta  de  que
[48:21] 
[48:21] estás  haciéndolo
[48:22] 
[48:22] yo  los  conocí  cuando  crearon  salud
[48:25] 
[48:25] y  en  ese  momento  nadie  había  vendido
[48:27] 
[48:27] seguros  de  salud  online  nadie  que  la
[48:29] 
[48:29] princesa  hacía  todo  era  nuevo  yo  como
[48:31] 
[48:31] abogado  les  ayudé  en  la  construcción  del
[48:34] 
[48:34] modelo  de  negocio  del  comercio
[48:36] 
[48:36] electrónico  de  venta  de  seguros  online  y
[48:39] 
[48:39] fue  un  éxito  fue  increíble  parte
[48:41] 
[48:41] mercantil  la  parte  más  de  la  parte  de
[48:43] 
[48:43] negocio  y  de  comercio  electrónico  todo
[48:45] 
[48:45] el  flujo  de  usuario  todo  el  modelo  en  sí
[48:49] 
[48:49] y  eso  me  encantó  y  desde  un  bufete  no
[48:54] 
[48:54] serás  un  proveedor  de  salud  y  ahora  yo
[48:57] 
[48:57] era  socio  de  un  bufete  barato
[49:00] 
[49:00] si  eres  un  emprendedor  y
[49:07] 
[49:07] desde  los  22  años  que  me  licencié  de
[49:10] 
[49:10] noviembre  de  25  22  años  y  fundé  mi
[49:12] 
[49:12] despacho  de  momento  era  yo  era  pequeña
[49:14] 
[49:14] como  nosotros
[49:16] 
[49:16] como  yo  fundamos  nuestro  despacho
[49:19] 
[49:19] pero  luego  conocida  este  a  espaldas  del
[49:22] 
[49:22] mundo  de  los  negocios  con  ideas  super
[49:23] 
[49:23] chulas  y  al  final  como  como  todos
[49:25] 
[49:25] provenimos  el  sector  asegurador  y  de
[49:27] 
[49:27] salud  yo  indigencia  la  abogacía  los
[49:29] 
[49:29] conocí  a  ellos  porque  me  dedicaba  el
[49:30] 
[49:30] sector  salud  y  tal  nos  dimos  cuenta  de
[49:32] 
[49:32] que  en  la  digitalización  de  la  salud  y
[49:35] 
[49:35] del  sector  asegurador  y  ya  estábamos  con
[49:38] 
[49:38] salud  digitalizando  la  venta  a  la
[49:40] 
[49:40] distribución  pero  el  servicio  que  hay
[49:42] 
[49:42] detrás  un  seguro  de  salud  no  está
[49:44] 
[49:44] digitalizado  y  fuimos  muy  simples
[49:49] 
[49:49] whatsapp  comunicación  asíncrona  es  cómo
[49:52] 
[49:52] se  ubican  las  personas  ya  los  médicos
[49:53] 
[49:53] están  haciendo  en  esos  momentos  en  el  60
[49:56] 
[49:56] 70  por  ciento  de  los  doctores  ya
[49:58] 
[49:58] atendían  consultadas  online  con  sus
[50:00] 
[50:00] pacientes  e  hicimos  el
[50:03] 
[50:03] sería  la  [ __ ]  que  fuera  what's  up
[50:04] 
[50:04] literalmente  o  sea  es  una  lástima  que
[50:07] 
[50:07] éste  esté  bloqueado  por  tema  deje  de  pr
[50:09] 
[50:09] porque  como  el  problema
[50:14] 
[50:14] es  una  lástima  porque  como  usuario  final
[50:17] 
[50:17] el  valor  que  tendría  tenerlo  por  quedar
[50:19] 
[50:19] la  aplicación  móvil  whatsapp  en  china
[50:24] 
[50:24] sí  seguramente  hay  una  aplicación  de
[50:26] 
[50:26] widget  para  hacer  esto
[50:30] 
[50:30] todos  los  datos  como  como  youtube  y  que
[50:33] 
[50:33] somos  es  la  hace  whatsapp  nos
[50:35] 
[50:35] engancharíamos  a  ellos  encantados  de  ser
[50:38] 
[50:38] tendrá  sentido  entonces  te  piden  estoy
[50:41] 
[50:41] que  a  veces  te  proyecto  para  y  salud  y
[50:44] 
[50:44] luego  le  veis  de  esta  oportunidad  y  tú
[50:46] 
[50:46] decides  dejar  su  despacho  exacto  y
[50:49] 
[50:49] tirarte  aquí  no  exacto  como  como  funda
[50:52] 
[50:52] es  la  compañía  o  sea  ellos  meten  la
[50:54] 
[50:54] pasta  y  tú  metes  horas  o  cometes  también
[50:56] 
[50:56] pasta  como  ves  si  hacemos  un  poco  mix
[50:59] 
[50:59] la  protección  de  capital  de  los  socios
[51:02] 
[51:02] para  aportar  un  poquito  más  que  yo
[51:05] 
[51:05] se  lo  lleve  como  un  juguete  que  tenía
[51:08] 
[51:08] menos  y  que  ellos  ellos  siguen  siendo
[51:11] 
[51:11] los  co  ceos  de  salud  y  tienen  grandes
[51:14] 
[51:14] retos  con  mi  salud  y  el  management
[51:16] 
[51:16] simplemente  lo  llevamos  pablo  y  yo  ellos
[51:19] 
[51:19] son  unos  cofundadores  y  unos  socios  con
[51:22] 
[51:22] estrategia  con  mucha  visión  y  a  veces  y
[51:25] 
[51:25] sabes  que  tenemos  al  lado  con  cuánto
[51:27] 
[51:27] capital  se  funda  una  empresa
[51:30] 
[51:30] se  funda  con  con  el  mínimo  a  nivel  legal
[51:34] 
[51:34] y  luego  para  la  creación  de  tecnología
[51:37] 
[51:37] poniendo  el  capital  para  horas  de
[51:39] 
[51:39] desarrollo  tecnológico  por  parte  de
[51:42] 
[51:42] un  equipo  informático  pequeñito  y  luego
[51:46] 
[51:46] empezamos  a  vender  y  ha  incurrido  en
[51:48] 
[51:48] costes  ciertos  médicos  en  paralelo  a  las
[51:50] 
[51:50] ventas  cosas  pero  no  sois  ampliaciones
[51:52] 
[51:52] de  capital
[51:53] 
[51:53] no  vamos  a  solucionar  edad  entre  otros
[51:56] 
[51:56] los  socios  pero  no  con  tres  mil  euros  no
[51:58] 
[51:58] habéis  mundo  al  oro  global  como  os  decía
[52:00] 
[52:00] pero  más  o  menos  cuánto  se  ha  invertido
[52:01] 
[52:01] en  esta  compañía
[52:04] 
[52:04] si  hablamos  de  unos  pocos  centenares  de
[52:06] 
[52:06] miles  de  euros  unos  pocos  pocos  de  los
[52:08] 
[52:08] sufragios  más  o  menos  activos  pero  de
[52:11] 
[52:11] los  socios  fundadores  no  hay  capital
[52:13] 
[52:13] riesgo  no  hay  business  angels  no  hay
[52:15] 
[52:15] nadie  que  no  esté  involucrado  en  la
[52:17] 
[52:17] compañía  no  solamente  solamente  tenemos
[52:20] 
[52:20] como  os  decía  antes  inveready  con  un
[52:22] 
[52:22] centro  de  hecho  en  el  cartel  más  de  95%
[52:26] 
[52:26] somos  nosotros  y  dentro  del  95%  de
[52:30] 
[52:30] fundadores  qué  porcentaje  son  los  socios
[52:33] 
[52:33] de  salud  y  vosotros  los  socios  de  salud
[52:36] 
[52:36] que  no  es  y  salud  social  2  y  6  en  las
[52:38] 
[52:38] personas  que  montaron  y  salud  tienen
[52:40] 
[52:40] albert  hijos  tienen  tener  una  mayoría
[52:42] 
[52:42] relevante
[52:44] 
[52:44] pues  habéis  planteado  en  hacer  'venture
[52:47] 
[52:47] capital'
[52:48] 
[52:48] finalmente  el  capital  para  crecer  esto
[52:50] 
[52:50] mucho  más  rápido  si  bien  es  cierto  que
[52:52] 
[52:52] nuestro  modelo  ofrecen  recurrente  es
[52:53] 
[52:53] donde  nos  hemos  sentido  cómodos  y  libres
[52:55] 
[52:55] para  desarrollar  con  rapidez  así  que
[52:57] 
[52:57] para  hacer  lo  que  llamamos  un  triple
[52:59] 
[52:59] salto  mortal  sí  que  estamos  abiertos  a
[53:02] 
[53:02] poder  ver  si  el  proyecto  se  le  encanta
[53:05] 
[53:05] 'venture  capital'  comenzó  escuchando
[53:06] 
[53:06] ahora  le  va  a  encantar  tenéis  márgenes
[53:10] 
[53:10] con
[53:12] 
[53:12] pocos  recursos  es  difícil  doblar  año  a
[53:14] 
[53:14] año  sin  millones  de  y  en  un  mercado  en
[53:17] 
[53:17] tendencia  que
[53:19] 
[53:19] ayuda  el  problema  se  dio  el  problema  el
[53:23] 
[53:23] cap  table  parámetro  capital  ya  ya
[53:30] 
[53:30] depende  de  cuando  ya  es  más  maduro  estas
[53:33] 
[53:33] cosas  dan  todo  igual  si  cuando  es  muy
[53:35] 
[53:35] principio  sí  que  hay  muchas  normas  con
[53:38] 
[53:38] un  negocio  de  dinero
[53:45] 
[53:45] solo
[53:50] 
[53:50] qué  es  lo  que  veis  en  los  siguientes
[53:52] 
[53:52] años  que  te  imaginas  qué  va  a  pasar
[53:54] 
[53:54] ahora  al  final  del  año  el  año  que  viene
[53:57] 
[53:57] cometí  un  doctor  es  nuestra  visión
[54:01] 
[54:01] es  de  aumentar  nuestra  escalabilidad  es
[54:05] 
[54:05] decir  igual  del  servicio  en  sí  es  24  por
[54:08] 
[54:08] 7  por  265
[54:10] 
[54:10] también  queremos  que  nuestros  procesos
[54:14] 
[54:14] nuestras  operaciones  también  sean  igual
[54:16] 
[54:16] es  decir
[54:17] 
[54:17] la  base  de  esta  plataforma
[54:20] 
[54:21] y  su  integralidad  de  nuestros  clientes
[54:23] 
[54:23] que  sea  súper  rápida  súper  eficiente
[54:26] 
[54:26] casi  una  entrega
[54:28] 
[54:28] a  nivel  simbólico  no  cierto  una
[54:31] 
[54:31] entrenadora  tica  y  para  que  se  pueda
[54:32] 
[54:32] integrar  rápidamente
[54:33] 
[54:33] y  serie  también  integrales  es  decir  como
[54:36] 
[54:36] decía  a  nivel  de  por  ejemplo  fuentes
[54:39] 
[54:39] como  google  trends  los  servicios  online
[54:41] 
[54:41] más  demandados  son  medicina  abogacía
[54:44] 
[54:44] veterinaria  ya  tenemos  meeting  layers
[54:46] 
[54:46] somos  meeting  doctores  socios
[54:48] 
[54:48] importantes  emiten  layers  y  hemos  creado
[54:50] 
[54:50] alguna  spin-off  spin-off  con  un
[54:54] 
[54:54] siglo  y  él  también  se  asoció  a  nivel
[54:56] 
[54:56] personal  y  mitin  veces  el  último  que
[54:58] 
[54:58] tiene  sus  ceos  y  he  visto  así  que  tenéis
[55:01] 
[55:01] cada  uno  de  estos  tiene  sido
[55:02] 
[55:02] precisamente  antes  hablamos  mucho  de
[55:04] 
[55:04] óscar  nuestro  hace  o  en
[55:06] 
[55:06] si  es  prima  hermana  de  óscar  debe  ser
[55:09] 
[55:09] hermana  de  carlos  de  bas  y  hermano  de
[55:11] 
[55:11] esa  hermana  de  los  mismos  apellidos  y
[55:13] 
[55:13] las  familias
[55:17] 
[55:17] y  mil  inventos  que  lo  acabamos  de  fundar
[55:19] 
[55:19] hace  nada  hace  tres  meses  nuestro  primer
[55:21] 
[55:21] cliente  es  nestlé  purina  ya  está  en
[55:23] 
[55:23] fuentes  pública  y  esto  es  o  sea  lo  mismo
[55:24] 
[55:24] con  su  mi  perro  vomita  si  sale  algo  no
[55:27] 
[55:27] exacto  es  el  chat  con  veterinarios
[55:28] 
[55:28] nutrición  amato  logía  x  estos  vídeos  y
[55:32] 
[55:32] todo  eso  también  y  eso  tiene  que  existir
[55:40] 
[55:40] para  ti  mismo  claro  porque  ahí  no  hay
[55:43] 
[55:43] certificación  no  y  cualquiera  puede
[55:44] 
[55:44] decirte  bien
[55:47] 
[55:47] nosotros  el  comité  veterinario
[55:52] 
[55:52] lo  vemos  lo  vemos  muy  potente  y  además
[55:54] 
[55:54] ya  no  somos  integrales  son  centrales
[55:56] 
[55:56] también  de  existencia  usuario  sea
[55:57] 
[55:57] pensemos  en  una  aplicación  como  el
[55:59] 
[55:59] whatsapp  con  su  mac  bar  y  no  se  explote
[56:02] 
[56:02] snack  bar  tienes  abogados  médicos
[56:04] 
[56:04] veterinarios  clic  un  pool  clic  otro  pool
[56:07] 
[56:07] clic  otro  pulsera  todo  el  concepto  es
[56:09] 
[56:09] todo  lo  que  se  pueda  asistir  a  distancia
[56:12] 
[56:12] expertos  exacto  y  inmediato  el  sea
[56:15] 
[56:15] nosotros  las  que  me  consulta  a  tiempo
[56:17] 
[56:17] real  o  semi  tiempo  real  eso  es  clave
[56:20] 
[56:20] gracias  tiempo  real  hacéis  videollamadas
[56:22] 
[56:22] y  también  también  también  nosotros  las
[56:25] 
[56:25] 100.000  consultas  mensuales  que
[56:26] 
[56:27] abordamos  las  resolvemos  con  un  promedio
[56:30] 
[56:30] actual  de  1  minuto  26  segundos
[56:32] 
[56:32] finales  heces
[56:34] 
[56:34] humanas  no  son  automáticas  no  hay  bots
[56:39] 
[56:39] 000  es  una  reseña  que  el  usuario  cuando
[56:42] 
[56:42] hacemos  stores  la  nota
[56:48] 
[56:48] de  voz  podría  ver  sí  pero  para
[56:51] 
[56:51] operaciones  por  detrás  del  doctor  no
[56:53] 
[56:53] para  facilitar  en  la  vida  y  para  hacerlo
[56:54] 
[56:54] más  rápido  del  bot
[56:56] 
[56:56] sobre  todo  si  sabéis  usar  google  pero
[57:01] 
[57:01] lo  ideal  es  que  en  ese  país  un  bot
[57:03] 
[57:03] todavía  queda  un  poquito  tuve  que
[57:05] 
[57:05] repetir  gt3  todavía  no  es  el  momento
[57:08] 
[57:08] para  nosotros  y  última  última  pregunta
[57:11] 
[57:11] en  cómo  evolucionará  tu  error  no  porque
[57:14] 
[57:14] tú  como  líder  de  ese  proyecto  no  que  va
[57:18] 
[57:18] creciendo  que  incorpore  50  personas  tú
[57:20] 
[57:20] no  estabas  acostumbrado  a  la  gestión
[57:23] 
[57:23] es  cierto
[57:26] 
[57:26] en  ese  terreno  al  principio  de  más  fácil
[57:29] 
[57:29] porque  éramos  cuatro  cañas  y
[57:32] 
[57:32] había  que  ir  creciendo  sobre  todo  para
[57:34] 
[57:34] mí  lo  básico  ha  sido  rodearme  de  gente  y
[57:36] 
[57:36] sigues  nazas  en  mitifica  pero  así  fitch
[57:39] 
[57:39] a  gente  muy  buena  con  mucha  estimación
[57:41] 
[57:41] ósea  buscamos  gente  obsesionada  y
[57:44] 
[57:44] posicionan  que  existe  nada  en  el
[57:46] 
[57:46] proyecto  que  se  dejen  la  vida  por  el
[57:48] 
[57:48] proyecto  y  gente  muy  buena  alrededor  que
[57:51] 
[57:51] te  ayudan  a  sus  deficiencias  te  ayudan  a
[57:55] 
[57:55] gestionarlo  y  luego  con  mucha  humildad  y
[57:57] 
[57:57] con  mucha  capacidad  de  aprendizaje  no  se
[57:59] 
[57:59] absorbe  como  una  esponja  no  alrededor
[58:01] 
[58:01] que  son  son  mentores  son  consultores  no
[58:03] 
[58:03] aquí  por  dices  de  equipo  que  es  bueno
[58:05] 
[58:05] pero  tal  en  talento  hablo  de  chicos
[58:06] 
[58:06] talento  lo  del  equipo  es  decir  pensad
[58:07] 
[58:07] que  al  principio  no  existían
[58:09] 
[58:09] departamentos  o  sea  el  mismo  comercial
[58:12] 
[58:12] era  el  mismo  project  manager  etcétera  no
[58:14] 
[58:14] es  decir  es  terrible  cuando  a  la  gente
[58:16] 
[58:16] empiece  de  no  el  departamento  de  la
[58:18] 
[58:18] misma  cosa  de  mi  equipo  me  quema  somos
[58:21] 
[58:21] nosotros  somos  casi  300  ahora  mismo
[58:23] 
[58:23] y  todos  los
[58:27] 
[58:27] conceptos  equipo  como  sea  difícil  de
[58:31] 
[58:31] frenar  totalmente  totalmente  de  acuerdo
[58:32] 
[58:32] que  parece  mentira  que  te  conviertas  en
[58:35] 
[58:35] lo  que  no  quería  ser  realmente  no  lo
[58:38] 
[58:38] ideal  es  que  la  gente  ahora  o  sea  en  una
[58:42] 
[58:42] startup  es  que  la  gente  sea  lo  más
[58:43] 
[58:43] generalista  posible  y  que  sienta  subió
[58:47] 
[58:47] todo
[58:48] 
[58:48] aunque  estoy  trabajando  un  problema  que
[58:51] 
[58:51] tenga  la  perspectiva  del  conjunto  cuando
[58:54] 
[58:54] se  empieza  a  perder  la  perspectiva  al
[58:55] 
[58:55] conjunto  de  la  verdad  es  que  es  una
[58:56] 
[58:56] putada  porque  puede  ser  pues  tener  gente
[58:58] 
[58:58] trabajando  con  mucha  energía  mucha
[59:00] 
[59:00] fuerza  en  dirección  contraria  en  exacto
[59:02] 
[59:02] exacto  y  evitar  eso  de  verdad  es  yo  pero
[59:06] 
[59:06] es  la  clave  para  para  escalar  a  nivel
[59:08] 
[59:08] personal  la  parte  de  los  recursos
[59:09] 
[59:09] humanos  es  la  que  si  bien  me  ha  llevado
[59:12] 
[59:12] las  mejores  alegrías  también  las  mayores
[59:15] 
[59:15] penas  es  la  parte  para  mí  es  de  los  más
[59:18] 
[59:18] complicados  y  con  más  impacto  lo  bueno
[59:20] 
[59:20] es  que  tenéis  un  buen  software  para
[59:22] 
[59:22] recursos  maneja
[59:23] 
[59:23] tenemos  patria  y
[59:25] 
[59:25] la  patria  le  falta  meeting  doctor  yo
[59:28] 
[59:28] creo
[59:29] 
[59:29] en  un  euro  por  usuario  tenemos  un  hueco
[59:32] 
[59:32] igual  al  rango  más
[59:40] 
[59:40] sergio  muchísimas  gracias  por  compartir
[59:43] 
[59:43] su  historia  verdad  que  es  súper
[59:44] 
[59:44] interesante  y  habéis  conseguido  pues  un
[59:48] 
[59:48] éxito  y  un  crecimiento  la  tracción
[59:49] 
[59:49] brutal  y  si  tenés  una  oportunidad  es  que
[59:51] 
[59:51] el  big  beat  wii  es  una  de  las  categorías
[59:55] 
[59:55] de  intendencia  del  año  que  viene  yo  creo
[59:57] 
[59:57] que  será  una  de  las  top  con  lo  cual
[59:58] 
[59:58] estoy  en  el  sitio  adecuado  muchas
[60:00] 
[60:00] gracias  y  enhorabuena  hacen  en  su  terna
[60:02] 
[60:02] hacer  más  atrás  vosotros  muy  bien
[60:04] 
[60:04] gracias  jordi  y  con  los  demás  hasta  la
[60:06] 
[60:06] semana  que  viene  somos  únicos  sistema  de
[60:08] 
[60:08] startup  tec  de  barcelona  creadores  de
[60:10] 
[60:10] camarón  y  pool  factorial  entre  otras
[60:12] 
[60:12] ofrecemos  más  de  cinco  mil  metros
[60:13] 
[60:13] cuadrados  de  coworking  de  startups  y
[60:16] 
[60:16] organizamos  eventos  diarios  para
[60:17] 
[60:17] discutir  negocio  y  tecnología  hasta  la
[60:19] 
[60:19] saciedad  desde  el  big  fan  invertimos  en
[60:21] 
[60:21] equipos  con  capacidad  de  construir
[60:23] 
[60:23] grandes  productos  y  negocios  te
[60:25] 
[60:25] esperamos