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El Futuro de los Almacenes Logísticos | Adrià Cortés, CEO & Fundador de Amphora — vídeo y transcripción

🚚 ¿Y si Amazon FBA no fuera la única opción? El caso Amphora , una startup logística con software propio y crecimiento brutal En este episodio del Podcast de Itnig, Bernat Farrero conversa con Adrià Cortés, CEO y fundador de Amphora, una

www.youtube.com 2026-04-19 Ver fuente

Título

El Futuro de los Almacenes Logísticos | Adrià Cortés, CEO & Fundador de Amphora — vídeo y transcripción

Resumen

🚚 ¿Y si Amazon FBA no fuera la única opción? El caso Amphora , una startup logística con software propio y crecimiento brutal

En este episodio del Podcast de Itnig, Bernat Farrero conversa con Adrià Cortés, CEO y fundador de Amphora, una startup que está transformando la logística para e-commerce desde Vilafranca del Penedès.

Puntos clave

  • de media estamos haciendo entre 700 y 800,000 pedidos cada mes en España nuestros clientes pues estarían pagando entre 4 € y pico hasta 5 € y pico de todo el servicio el año pasado facturamos 23,000ones este año facturaremos más de 40 y todo esto lo hemos hecho con un millón de inversión penalizamos al producto no no tanto como lo hace Amazon son super estrictos en esto pero penalizamos el producto que no tenía que estar en Cataluña sí o sí cerca relativamente cerca de Barcelona barcelona es una zona muy estratégica a nivel logístico europeo fue Dimas lo típico que él nos metió dinero y luego ya todo el mundo quería invertir ¿y quién es Dimas dimas fue el presidente del Corte Inglés anora tenemos clara la visión de cómo llevarlo a los 100 millones de facturación nosotros somos una empresa logística ninguno de los funders venía de la logística entonces nos ha ido muy bien traer a gente muy buena de Amazon pues traído gente que ha montado almacenes de Amazon dan fuera que era necesario ¿tú no crees que estos robots de propósito general humanoides o no humanoides van de alguna forma a reemplazar todo lo que es el espacio de la logística o gestión de almacénes ¿tú crees que esto está lejos no no esto es presente bienvenido a las historias de Startups de INY bienvenidos una semana más al podcast de Ide yo soy Bernard Ferrero y hoy estoy con Adrián Cortés ¿qué tal Adriá muy bien adriá es el fundador de Ámfora amforalogistics.com ¿no correcto sí ¿qué hace Ánfora en Amfor ofrecemos soluciones logísticas e-commerce de primer nivel y es algo que ahora puede parecer muy obvio pero hace años estas soluciones logísticas de primer nivel solo estaban al alcance de grandes marcas o grandes marketplaces ¿qué significa soluciones logísticas de primer nivel a ver entiendo que yo que sé un DHL o un UPS también son soluciones logísticas para e-commerce entiendo que el gran parte de su negocio será el e-commerce correcto nosotros nosotros tenemos dos líneas de negocio la con la que empezamos y por la que más gente nos conoce es el 3PL donde somos un operador logístico para e-commerce y externalizamos todas las etapas de de la cadena logística desde que un e-commerce vende en su tienda online hasta que el producto llega a su cliente final y ellos no tienen que hacer nada envían el stock a uno de nuestros hubs logísticos preparamos los pedidos y los enviamos con un tercero con como DHL como como has dicho y o sea vosotros no hacéis la parte de DHL la parte de envío propiamente ¿no nosotros no nosotros lo subcontratamos el envío ¿vale trabajamos con con DHL y bueno con muchas otras empresas que hay de de última milla o sea hacéis la gestión del almacén ¿no el picking exacto hacemos entrada de producto picking packing y luego enviamos con con un transportista y lo hacéis integrado con la plataforma de e-commerce que utilice el cliente que entiendo que mayormente es Shopify exacto o sea nosotros nos integramos con las principales plataformas e-commerce Shopify Wcommerce y marketplaces que hay y permitimos vender a los e-commerce en sus principales canales de venta o sea es parecido al Amazon Amazon FBA pero fuera de Amazon exacto literal el la principal línea de negocio de Anora es como un FBA para gente que no vende en Amazon porque FBA solo te permite gestionarte la logística de lo que estás vendiendo en Amazon ¿vale o sea nunca se ha planteado Amazon hacerlo fuera de Amazon e por ahora que yo sepa en Europa al menos no porque para muchos e-commerce Amazon es un canal pero no tiene por qué ser el único canal ¿no exacto o sea de hecho nosotros trabajamos también con Amazon estamos integrados con Amazon hacemos FBA preparation que se llama que es que preparamos los pedidos de la manera que pide Amazon para enviarlo a los almacenes de Amazon y con algunos clientes también trabajamos lo que lo que es el FBM que entonces ¿qué es el FBM ¿ya puedo explicar qué es el FBA y el FBM sí el FBA es usar la logística propia de Amazon y el FBM ¿qué significa fulfilled by merchant es que los los merchants usan su propia logística y en este caso estarían usando fora o si ellos tienen su su propia logística vale vale entonces ¿cómo cómo es este proceso de integración de manejo de stock eh entiendo que yo que he tenido un e-commerce en el pasado ¿no y que ha crecido tenido volumen o sea para mí sería bastante impensable e delegar la logística también es verdad que nosotros hacimos producción on demand que es aún más complicado eh pero llevar todas mis referencias en tiempo ¿no en en conseguir los tiempos de entrega y conseguir la la los SLIs que quería mantener dándolo todo un tercero ¿cómo cómo funciona este proceso o sea es justamente esta es la propuesta de de valor de ámfora nosotros o sea es el funcionamiento es bastante sencillo ellos producen pues en China en donde produzcan lo envían a nuestro almacén y una vez nosotros lo tenemos estocado pues vamos recibiendo a través de nuestra plataforma las ventas que van realizando y en el almacén preparan los pedidos y los envían con el carrier que dé un mejor servicio al cliente final pero habrá habrá casos donde el proveedor tendrá stock por ejemplo y será un pedido justor al cliente final hay casos donde el cliente no se puede permitir externalizar la logística porque o o produce hm sobredemanda o porque personaliza cosas entonces nuestra solución no les funciona de ahí salió nuestra segunda línea de negocio ¿vale que es lo que le llamamos la SW logística que es una combinación de dos softwares por un lado está el Order Management System que es el software que te permite hacer la gestión de todo lo que son tus pedidos integrarte con las diferentes plataformas y marketplaces y por otro lado es un warehouse management system que es el software que te permite hacer todos los procesos internos dentro del almacén el picking el packing las entradas de productos recuentos de stock todo esto y este esta segunda línea de negocio es algo que nos pasó por lo que tú estás diciendo nosotros llamábamos a los clientes para que externalizasen la logística y algunos nos venían y nos decían "No yo es que no no puedo pero me interesa este software que tú tienes." ¿Vale y al principio les decíamos que no que que no lo vendíamos que era algo que habíamos desarrollado para para nosotros y esto nos pasó varias veces y ahí dijimos "Oye aquí hay hay un negocio vamos a refactorizarlo y hacerlo vendible." Y lo empezamos a vender y a día de hoy representa un 20% del negocio de Anfora y es puro SAS es puro SAS ¿vale y esos empresas que tienen almacenes grandes donde el problema propiamente de gestión de almacén eh representa un pain significativo porque si no si sean almacenes más pequeños probablemente un software horizontal de gestión un RP ya les cubre las necesidades de gestión de almacén entiendo que donde vosotros entráis es cuando hay mucho más volumen exacto o sea el la logística la dificultad logística es exponencial es decir hacer pocos pedidos es muy fácil pasar de 10 a 100 es exponencial y de 100 a 1000 también entonces nosotros empezamos a ser útiles o empezamos a a aportar valor a partir de un cierto h de un cierto volumen ¿entráis en la robótica del almacén no o sea de hecho nuestra solución es lo más eficiente sin tener que invertir en esta parte se funciona con humanos funciona 100% con humanos sí eso está cambiando esto e está cambiando pero está muy lejos del alcance de nuestro target de cliente ¿tú crees sí porque son nosotros nuestro target al final es son e-commerce medios no trabajamos ni con los e-commerce más pequeños porque se lo hacen ellos y y no necesita mucha ayuda y los más grandes pues ya tienen operativas muy complejas necesitan soluciones a medida entonces nuestra solución abarca este nivel de e-commerce exacto o sea nuestros clientes más grandes facturan 50 60 millones los más grandes de todos y empezar a plantearse un almacén robotizado es muy caro ¿tú no crees que estos robots de propósito general humanoides o no humanoides e van de alguna forma a reemplazar todo lo que es la el espacio de la logística o gestión de almacén e sí si tú miras el Atlas ¿no el último robot por ejemplo de Boston Dynamics ¿cómo cómo funciona un almacén que va cogiendo las referencias se va moviendo como un humano ¿tú crees que esto está lejos no no esto es presente o sea si tú miras los almacenes más avanzados del mundo funcionan así ¿no no claro los más grandes sí pero lo que hacen estos robots es llevarlo al alcance ¿no por 20,000 € 15,000 € llevarlo al alcance de una empresa más pequeña claro y que tiene más variabilidad más ¿no eh que puede funcionar como un humano básicamente os aseguro que que la robótica se va a democratizar al nivel que va a ser accesible para para todos nosotros esto lo veremos porque al final al tener las dos líneas de negocio em nosotros veremos cuándo es el momento de robotizar el 3PL que es la es es el operador logístico la línea de negocio e principal y entonces ahí veremos cuándo podemos colocar esta tecnología en el SAS hm vale vosotros habéis sido muy eficientes luego entraremos en en vuestra gestión del capital ¿no habéis levantado muy poco dinero entre ellos Matí Carenso que nos explicaba hace unos podcast atrás ¿no nos contaba que fue uno de los primeros inversores el primero el primero que tú eras su alumno en en IS ¿no era mi profe sí vale eh luego nos contarás y habéis crecido muchísimo ¿no habéis el año pasado superasteis los 20 millones ¿no y este año queréis doblar ¿no sí nosotros e nosotros hemos levantado 1 millón de euros en total o sea este año vamos a el año pasado facturamos 23 millones este año facturaremos más de 40 y y todo esto lo hemos hecho con un millón de inversión ¿qué nos contarás ¿cuál es el el truco el secreto de esta eficiencia de capital que es muy buena o sea el secreto al final es que en poco tiempo fuimos rentables y pudimos autofinanciarnos de alguna forma luego haré doble clic ahí porque me interesa mucho esto volvamos al al a la propuesta de valor para el cliente yo soy un e-commerce que facturo 50 millones de euros y estoy considerando contratar ámfora ¿qué me cuesta em o sea fora el precio es variabilizado nosotros cobramos a nuestros clientes por un lado por almacenar el producto por tenerlo dentro del del almacén y luego los cobramos por por order por preparar el pedido y por enviarlo lógicamente como más lejos va pues más caro es enviar el el pedido por recibir el pedido ¿no por entrarlo en el almacén también o sea o sea hace cobramos las entradas de producto almacenaje preparación de pedido y envío o sea cuanto más tiempo tenga algo en en el almacén más me cuesta obviamente ¿no sí o sea tener producto que no rota en el en el almacén es poco interesante para para el e-commerce y para nosotros también porque nos ocupa un espacio que podríamos rentabilizar con otra marca que rota más entonces h penalizamos al producto ¿no no tanto como lo hace Amazon son super estrictos en esto pero penalizamos el producto que que nos rota esto al final es para no convertirnos en un Blue Space que la gente nos deja ahí cosas que no que no va a vender nunca ¿vale pero la gente no sabe lo que va a vender o sea la gente no tiene una planificación de de demanda ¿no avanzada ¿no o sea tiene un tiene ojímetro intuición pero siempre hay referencias que no rotan o que no rotan tanto ¿no sí o sea esto tampoco es un problema muy grande entre las marcas y nosotros porque ellos son los primeros que si tienen un producto que no rota no quieren estar pagando almacenaje de ello y y y lo sacan lo sacan de las referencias lo sacan de las referencias y dejan de venderlo sí entonces no es un problema que nos encontremos en el en el día a día o sea lo que tú me decías que es el lo lo que cuesta Ámfora nosotros donde aportamos valor es que tenemos un único centro logístico en España que está en Vilafranca del Panadés ahora tenemos otro en Madrid pero más más pequeño ahí unificamos muchísimos clientes hm a día de ahora mismo estamos de media estamos haciendo unos entre 700 y 800.000 1000 pedidos cada mes y esto al final nos hace que podamos negociar con con las empresas de transporte y estamos ofreciendo a a los e-commerce h tarifas de envío que para ellos sería muy difícil acceder si no fuese a través de Ánfora no generáis margen en la en el envío entiendo queéis margen en todos lados sí o sea nosotros generamos margen en todos lados sí claro sí o sea en el fulfilment pero le podéis ofrecer unos precios competitivos claro más competitivos en el envío propiamente de lo que ellos podrían acceder con su propio con su propio volumen entonces bueno es muy opaco e el precio logístico y es es una negociación constante ¿no con los operadores siempre viendo alternativas o sea nadie sabe cuál es el precio que alguien puede conseguir siempre se puede llegar más abajo claro o sea em sí y no o sea nosotros hemos visto que y existen unos niveles que ya es muy difícil bajar has tocado hueso no sé si hemos tocado hueso o no no porque posiblemente Amazon eh tiene tarifas mucho más baratas pero lo que está claro es que el volumen te da mucho poder de negociación sin duda y entonces em ¿cuánto cuesta ¿cuánto me cuesta a mí trabajar con vosotros me has dicho que cobráis por varias cosas ¿por cuánto o sea yo tengo un un retail que pues yo que sé genera un 15 20% de vida tengo un 30% de de coste directo de o de o un 60% de margen bruto ¿no luego tengo el coste de adquisición y todo esto que esto vosotros no os afecta eh tengo un 15% de vista ¿no entonces voy a trabajar confora ¿cómo queda mi PNEL em claro depende un poco del del de lo que ganen los e-commerce ¿sabes o sea esto en Ánfora nosotros lo hemos visto que gente que vende productos que que cuesta mucho para ellos el el el precio de Ánfora les le resulta muy barato y para alguien que vende algo que vale 4 € Claro le resulta mucho más caro pero al final lo que vale la logística es lo que vale la logística o sea nosotros no le cobramos más a alguien que gana 100 € por cada producto que vende o alguien que gana 2 € porque es es el coste real que que tiene hay otros factores como el volumen ¿no no es lo mismo mover sofás que que mover eh libros o Sí que o sea nosotros hay algunos sectores o algunos productos que no tocamos es decir no trabajamos con voluminoso no no trabajamos con frío con congelado entonces el el la tipología de producto que tenemos es bastante semejante o sea aunque sea una camiseta o una raqueta de tenis pero pero no es tan distinto vale vale entonces ¿cuánto cuánto le cuesta a la empresa o sea al ¿Cómo es el pricing claro o sea el la principal partida dentro del pricing es el envío y el envío varía mucho en función de dónde vaya el pedido te puedo poner un ejemplo en España por ejemplo en España nuestros clientes pues estarían pagando un poco en función de de su producto y de su volumen entre 4 € y pico hasta 5 € y pico de todo el todo el servicio de todo el servicio incluyendo la logística servicio logística envío todo no está mal no no está muy bien por eso hemos crecido tanto porque está muy bien vale pero has dicho que hay un coste de almacenaje un coste Sí pero el coste de almacenaje al final si miras eh al final de de la factura de Ánfora es es poco y vosotros a a estos 5 € ¿Cuánto le ganáis como dice como dice Mercadona ¿cuánto cuánto le ganáis a a esto em a ver nosotros ahora mismo este año de los más de 40 millones que que vamos a ganar el evidda que nos queda es es relativamente ¿no pero no me refiero al Evidda eh me refiero al margen bruto al gross margin nosotros estamos cerca de un 30 ¿vale es un negocio de mucho volumen muchísimo muchísimo volumen nego ¿no porque el 30% sobre 5 € pero hacéis 800,000 o 700,000 pedidos cada mes ¿no has dicho exacto calculando entre Claro nosotros tenemos mucha estacionalidad o sea esto sería como Claro son muchos 5 € Sí ahora no las multiplicaciones no no las haré bien en directo pero me has dicho que 23 millones de euros del año pasado ¿no exacto 22 y 22 y largo sí el año pasado esto es vuestra facturación estos son los 5 € que le facturáis pero ahí tenéis que liquidar el coste logístico propiamente final con el proveedor logístico de HL UPSL quien sea claro exacto y después pues nos queda el el 30 de esto os queda el 30 con este 30 pagáis vuestra tecnología vuestra logística vuestros servicios centrales etcétera no me imagino que debéis tener una una nave brutal ¿no para hacer esto sí o sea nosotros empezamos con un modelo que se conoce como 3PL 3pl es el acrónimo de un externalizador logístico de un operador logístico ¿qué significa 3PL thir party logistics ah vale third party logistics y nosotros empezamos con un modelo de 3PL Asselit asel Light significa que nosotros cuando empezamos en Ánfora no teníamos almacenes no teníamos camiones no teníamos operarios no teníamos nada entonces montamos un modelo de negocio muy escalable lo que hacíamos era cogíamos partners logísticos gente que ya tenía almacenes logísticos pero que no tenía ni tecnología para operar e-commerce ni sabía cómo acceder a al mid del del e-commerce y un poco era como un intercambio comercial ¿sabes yo les decía "Mira yo te digitalizo el almacén yo te traigo clientes y tú me los operas a a un coste que me permita ser competitivo en el mercado." Esto fue una gran decisión al inicio porque convertimos el negocio operacional en un negocio muy escalable cuando hablamos con los fondos al principio nos decían "Yaga pero es que la operativa tal y les decía "Ya pero es que nosotros somos enablers hacemos tecnología no no tenemos que invertir en capex no tal aún ya así ahora ahora voy a esto bien que te he visto ¿no porque digo la integración de estos de estos players antiguos y analógicos normalmente no es tan fácil ¿no este este no es el no era el challenge ¿eh o sea nosotros realmente y la coordinación porque no sé si tienen capacidad cada uno de ellos por separado ah ahí está el tema o sea más que los los operadores logísticos tradicionales que digitalizábamos funcionaban bien al inicio nosotros les colocábamos el SGA que es esto que después empezamos a vender en el almacén ¿qué significa SGA software de gestión de almacenes ¿vale y ellos operaban el almacén nada en o sea es es muy sencillito de usar cualquier persona lo lo puede usar ¿qué pasó que empezamos a crecer mucho y llegó un momento que teníamos nueve almacenes nueve partners repartidos por España y llegó un momento donde la calidad del servicio variaba mucho en función de con qué partner estaban y un momento que en Ánfora tú hablabas con algunos clientes y estaban encantados y hablabas con otros y no tanto y era por donde estaban ubicados y ahí fue el punto que esto fue hace un año y medio aproximadamente que dijimos vamos a tener que centralizarlo todo y cogimos un almacén de 40,000 m² en Vilafranca del Panadés ¿y por qué Vilafranca del Panadés em porque o sea tenía que estar en Cataluña sí o sí cerca relativamente cerca de de Barcelona ¿por qué y Barcelona es una zona muy estratégica a nivel logístico europeo o sea la gente cuando piensa en logística piensa en Alemania que están en el está en el centro de de Europa pero tú si o sea si coges el típico mapa de Europa por la noche con las luces apagadas ves que la población está muy concentrada ¿eh ¿sabes lo que le llaman el el Blue Banana o que bueno que todo el mundo vive o sea hay como hay como un plátano en medio de Europa y todo el mundo vive como en las mismas regiones y si tú montas una línea desde Barcelona hasta el norte de Europa pasas por casi toda esta población entonces esto es algo que nos ha salido también un poco de suerte porque esto es porque nosotros hemos nacido en Barcelona pero ahora estamos desarrollando desde el año pasado lo que le llamamos el Project Europe y es que no vamos a abrir centros operativos en otros países sino que hacemos que e-commerce europeos vengan a Barcelona porque el metro cuadrado es mucho más barato la mano de obra es mucho más barata y estamos enviando a los principales países europeos en 48 horas con estos players eh logísticos tipo DHL UPS que son globales exacto pero ellos ellos tienen un Hub en Alemania en SLIT o bueno claro ellos tienen hubs en distintos países ellos hacen lo que se llama el arrastre sueltan los pedidos en en sus hubs y ahí hacen la última milla al cliente final ¿qué pasa si tú por ejemplo estás en Madrid ya no puedes ofrecer estas 48 horas porque solo el tiempo que hay desde Madrid hasta la Yunquera hasta la frontera con Francia ya no te permite llegar a los arrastres de la de primera hora de la mañana que es cuando salen los camiones y ya entregas como mínimo en en un día más pero ¿por qué estás pensando en camión claro en Europa es todo terrestre bueno pero también puedes entregar en No en avión ¿no sí o sea poder puedes pero no tienes es más caro es más caro es menos eficiente no tiene sentido o sea en Europa la gente envía en terrestre ¿vale y y de hecho desde nuestro envío terrestre y nuestro envío aéreo desde Barcelona en los principales países de Europa no es que no hay no hay diferencia a veces tenemos algunos clientes que nos dicen "No yo en el checkout quiero colocar terrestre y aéreo porque el aéreo lo perciben como más rápido y nosotros les recomendamos que no pero a veces nos dicen que sí o sí al cabo de poco tiempo lo acaban lo acaban sacando siempre." Ah sí entonces lo lo mandáis en terrestre hasta el cliente final o hasta el hub no no todo terrestre hasta el cliente final pero esto si llega al norte de Europa es tiempo ¿no 48 horas se puede hacer 48 horas te estoy hablando en los principales países que son Francia Alemania Holanda Italia Dinamarca tal vez son tres días ¿vale pero nada muy descabellado o sea todo máximo estamos enviando en 70 y pocas horas a los países que están más alejados ¿vale entonces no sale a cuenta tener múltiploss exacto esto es algo que que nosotros en comparativa con lo que hemos visto con otras e modelos de negocio parecidos afora en Europa que han apostado por abrir distintos en distintos países y la realidad que nosotros estamos viendo es que los e-commerce no quieren descentralizar tanto el stock es un dolor de cabeza tienes que estar pendiente de cuánto stock tienes en en cada lado hm al final optimizarlo muy bien es complicado entonces tiene costes de almacenaje tiene costes asociados a ello entiendo que es un tema de volumen eh o sea a partir de cierto volumen probablemente sí o sea Amazon por ejemplo sí que tiene Hubs de cada ciudad o tiene mucho mucho volumen amazon no sé exactamente cómo funciona internamente pero sí o sea sí que tiene en en cada ciudad lo que no tengo cada gran ciudad al menos en cada gran ciudad lo que pasa es que el al final lo de distribuir el stock es factible para un cierto tipo de e-commerce que tienen pocas referencias pero un un cliente de moda que tiene muchísimas referencias tallas h es muy difícil tener nosotros lo que lo que estamos apostando es ahora mismo fora tenemos e nosotros estamos desarrollando dos mercados España y Italia estos son mercados que desarrollamos que tenemos un equipo de ventas tenemos un equipo operativo h estamos desarrollando negocio pero luego tenemos mercados que les llamamos operacionales y tenemos eh eh España Barcelona en este caso luego tenemos em Estados Unidos que ahí tenemos dos centros logísticos uno en cada en cada costa y tenemos UK y nosotros a los e-commerce les ofrecemos esta esta estos tres hubs porque más de esto creemos que no es eficiente para ellos ¿vale entonces mandáis se el e-commerce manda el stock a vuestro hub de Estados Unidos se encarga ellos de las aduanas ¿no nosotros les ayudamos de hecho ahora Estados Unidos nos está yendo muy bien por lo de Trump la gente h claro un un producto que puede costar 100 € como ejemplo ahora si lo quieres enviar desde desde España y está fabricado en China que la mayoría fabrican en en China te está costando 200 y pico 300 claro si ellos envían el stock a Estados Unidos pagan impuestos sobre el cox sobre el coste del producto y es muchísimo más barato y ahora ha sido con con lo esto es de circunstancial entiendo yo como que o sea o sea que esto no va a durar de alguna forma Estados Unidos se va a asegurar de dónde viene el origen de la mercancía porque si no es que si no es un poco absurdo ¿no poner tarifs e en los productos chinos y luego que todo el mundo el resto del mundo compre a China y lo mande a Estados Unidos no no pero o sea yo te estoy diciendo e pagando o sea la diferencia es que si tú eh compras producto a a China em y lo y y lo exportas a Estados Unidos es un 120% de arancel eh un 145 sí un 145 pero es el Pero tú pagas sobre el coste del del producto normalmente producir algo en China es es bastante barato ahora si tú lo tienes si tú ya lo traes aquí a España y quieres enviar producto desde España producto fabricado en China desde España a Estados Unidos estás pagando este 145 sobre el PVP sobre el precio que tiene ya en en España ¿por qué em no no lo sé o sea si lo compres en China pagas sobre el coste y si lo compres en España pagas sobre el PvP o sea si tú exportas en masa un contenedor de producto desde China paga sobre el coste si tú traes producto de China lo traes a España y desde España haces envíos e-commerce uno a uno productos uno a uno a Estados Unidos pagas sobre el PvP ¿vale entonces lo que tiene sentido es mandar el container desde China a tu almacén logístico en Estados Unidos en Estados Unidos exacto directamente desde China claro pero lo que te estoy diciendo es que mucha gente hasta ahora está enviando desde España a a desde España a Estados Unidos producto fabricado en China ahora la gente tiene claro que tiene y paga y paga el arancel como si fuera un producto chino o como si fuera el producto español es que eso es lo que no sé hasta ahora no lo pagaban hasta ahora el e-commerce si e depende un poco del país pero ahora no sé exactamente cuándo es en Estados Unidos pero más o menos son $150 si tú vendes por debajo de $50 no tenías que pagar nada ¿vale y ahora lo están mirando con lupa y encima si no lo haces bien te ponen sanciones te sancionan te auditan los últimos 5 años no te la puedes jugar vale vale y eso es el lo que estáis ofreciendo los clientes españoles es decir mandad vuestro stock a nuestros almacenes en Estados Unidos directamente y vended al mercado americano que es un buen momento sí o sea ellos mismos nos lo piden ahora mismo porque es que no hay otra si no tienes que parar de vender en el en el mercado en muchos casos porque el cliente final em le miras el producto y de repente les dicen que si quieren recibir el producto tienen que pagar $50 y no quieren vale o sea esto lo habéis notado en los últimos el último mes ¿habéis visto una fluctuación brutal en las peticiones que recibís no sí sí muchís a raíz de los aranceles muchísimo no sé cómo acabará esto eh pero no parece muy sostenible h es que yo creo que nadie nadie lo sabe creo que mañana mañana viernes se reúnen los chinos y Trump para ver qué para ver qué hacen vale entonces tú diferenciabas lo que son mercados donde tenéis operación de mercados donde tenéis captación de clientes ¿no le llamas desarrollar mercados es captar clientes ¿no exacto y solo en España y Italia estáis captando clientes actualmente españa Italia y Europa lo que pasa es que en Italia Europa son muchos países sí no es lo que te explicaba del del Project Europe o sea en España captamos clientes para para el que usen la operativa de España en Italia captamos clientes para que usen la operativa de de Italia pero luego tenemos un equipo de ventas que capta clientes en Europa para que vengan a España con la operativa que tenemos en España y está funcionando muy bien o sea en por ejemplo en poco tiempo hemos captado 1 millón de ARR de Francia de AR esto es para el negocio de SAS ¿no no AR realmente no es sería AR solo no AR ¿vale pero me es del negocio de 3PL pero lo le llamis a RR también le llamamos a RR también ¿no el Recurring Revenue aunque es transaccional pero bueno se puede normalizar probablemente ¿no y y prever es bastante parecido a lo que sería o sea funciona parecido a lo que sería una RR tenemos estacionalidad y va en función de las ventas de los e-commerce pero que pasará de todo o sea habrá e-commerce que aparecerán y desaparecerán ¿no que tendrán fluctuaciones importantes de de demanda ¿o no o o es muy previsible no no es tan previsible o sea nosotros los objetivos de facturación los calculamos con bueno primero el charn lo que perdemos lo que perdéis de clientes lo que perdemos de clientes la nueva factura el nuevo AR que generamos y luego también tenemos crecimiento orgánico de los propios clientes que crecen y esto en Ánfora nos trae mucha facturación porque como normalmente captamos a los clientes en etapas tempranas están en fase de crecimiento aún y siguen creciendo tempran esto es como un negocio de BC todo el mundo capta empresas con potencial y luego y luego está la realidad lo que vemos es que los que cierran representan muy poca facturación para ámfora el char que tenemos normalmente ya cierran en etapas muy tempranas y los que llegan los que consiguen tener tracción pues normalmente durante varios años siguen creciendo muy bien a ver Anfora empezamos hace 5 años entonces tampoco tenemos métricas nada eh hace muy poco sí [ __ ] habéis ido muy rápido de cer a 23 millones ¿no y dices que vais a hacer 40 este año que antes nos reíamos ¿eh porque cuando cuando yo pregunto a un emprendedor cuánto factura siempre me dice "Este año vamos a hacer y da igual si es de enero si es en junio eh siempre es el futuro ¿no y nosotros también eh o sea pensamos en el futuro eh pero claro ir de cero a 23 millones ya es muy bestia como crecimiento es verdad que en este caso bueno el margen no es no es un 80% como un SAS no es un 30% y que os subís digamos en las olas de los clientes que pueden tener más volumen ¿no y os hacen crecer por saltos ¿no cuando captáis un cliente grande incorporáis mucha facturación correcto sí sí o sea nosotros un poco la historia creo que el primer año hicimos 200,000 € despuésillones 12 23 y 40 y pico exacto este ha sido el el el recorrido el millón de euros que levantasteis ¿dónde ha ido de financiación eh con inversores privados ¿no como Matí Carenzo y algún fondo sí nosotros e y primero nos invirtieron algunos business angels el primero fue Matie Carenzo luego también nos invirtieron el el CFO de Marketing for E-commerce ¿sabes el te suena el blog este que nos interesa mucho eh uno un el CEO de un operador logístico tradicional y porque buscábamos inversión de gente que conociese un poco el el el mercado y luego nos nuestros y después nos invirtió la ronda que hicimos el Sabadel Encomenda Jme e ABAC y Dimas Jimeno o sea bastantes fondos sí al final sí sí por un millón de euros por un millón sí tampoco pero en aquel momento facturábamos muy poco o sea era h no de hecho no nos costó levantar la la primera ronda fue fácil o sea h fue fue Dimas el que abrió un poco la la veda de que entonces ya lo típico que él nos metió dinero y luego ya todo el mundo quería invertir ¿y quién es Dimas dimas eh fue el el presidente del Corte Inglés ¿vale y Darío que que Darío que le le conoc exacto em que ahora somos muy amigos nos ha ido mucho es amigo del podcast también es amigo del podcast nos me escribió un día por LinkedIn y me dijo que estaban analizando algunas empresas en el ecosistema me dijo si si me podía llamar y le dije que sí al momento me llamó y y di más y te hizo el termet sí me de hecho él me dijo eh yo gestiono el fondo de Dimas Jimeno y y me dijo "¿Sabes quién es?" Y le dije que no no tenía ni idea y mientras estaba con los con los Airpods con los cascos y me dijo "Primero búscalo en Google." Y y lo busqué en Google y dije "Ostras el el presidente del Corte Inglés en España es importante." Es importante el Glamos sí y él te hizo el terms sheethe y luego los otros fondos se sumaron sí él entró con él para que entrase hicimos una convertible con un descuento por ser el primero y luego ya los otros eh cerramos la ronda fue difícil esta ronda ¿eh fue muy difícil porque encima un año antes que Ánfora empezó Cubo que era que es donde invertimos nosotros que es donde invertisteis vosotros y donde palmamos la pasta y sí y que que que es que es normal es lo normal en ese sector claro ellos habían pateado toda la ciudad explicando algo muy parecido a lo nuestro entonces más difícil vale vale antes de de esto o sea tú de dónde vienes y quiénes son los funders los founders de de Ámfora amora somos tres founders a partes iguales ¿vale em empezamos Juan y yo que somos éramos amigos ya de de somos de Barcelona y y éramos amigos jugamos juntos a fútbol y ya llevamos tiempo diciendo "Va a ver si montamos algo." Somos dos perfiles que pensábamos bueno y lo hemos visto que somos muy complementarios y bueno yo había trabajado en en ventas y en marketing y él era banquero de él estaba en banca de inversión y y luego Joaquim que es el es nuestro CFer él es el CTO sigue siéndolo sí sí sigue siendo el CTO y había él era el CTO de otra de otra empresa iba íbamos al mismo colegio desde los 3 años ¿cuál el el cole ¿qué empresa ¿de qué empresa vale vale ¿cuál también si quieres contarlo el la empresa se llamaba Kiwi La Smile bueno hacían optimización de rutas para última milla estaba bastante tenía algo de relación con Vale y justo en el momento que que yo le ofrecí que viniese que empezase con nosotros esta empresa estaba estaba cerrando y y se sumó y él es ingeniero informático y ahí pues empezamos pues esto en creo que constituimos la sociedad finales finales de 2020 vale cubo yo creo que empezaría igual por la misma época un poco antes un poquito antes sí cubo a Cubo le faltaba el CTO en dos perfiles de negocio no tenían CTO y un negocio tan intensivo en tecnología ahí nos saltamos una regla nosotros normalmente si no hay CTO e nosotros somos tequis ¿no o sea nos cuesta invertir en gente de negocio solo gente de negocio digamos ¿no eh ahí nos saltamos la regla no sale no nos salió bien o sea yo no sé cómo lo habríamos hecho sin Joaquim no me lo no me lo imagino o sea realmente lo nuestro tiene una vertiente tecnológica brutal brutal más por lo que te he explicado al principio que la operativa era secundaria ahora pasaba a ser primaria pero en aquel momento era secundaria entonces em si cubo no no creo que Pero la operativa es tecnología también también es tecnología de hecho es la segunda línea de negocio que habéis acabado lanzando ¿no combina las dos cosas o sea o sea combina tecnología con con lo que es o sea al final gestión de recursos humanos gestión de recursos humanos inversión en capex pues yo que sé comprar un sorter cómo hacer el layout del almacén esto es que vosotros tampoco tenéis robots ¿no pero layout me o sea nosotros una de las cosas que hace nuestro software es optimizar las las rutas dentro del dentro del almacén entonces es muy importante te tener el almacén bien organizado para que todo este sea lo más eficiente posible pero ahí con los 700,000 pedidos diarios no tenéis robots no tenemos robots si tenéis un montón de gente bueno tenemos un sorter un sorter es es una línea donde que pasa por las mesas de packing y cuando han preparado los pedidos los sueltan en la línea y luego los distribuyes según carrier donde tienen que ir y te calcula el peso y el peso volumétrico de los pedidos mm y no sé si está separando lo que es vuestro customer profile que compra el software que normalmente imagino que será el mismo que hace eh que es el mismo cliente que le hacéis la logística contra lo que son vuestras necesidades propias de gestionar un almacén tan grande con 700.000 porque ninguno de vuestros clientes gestiona tantos pedidos al mes entiendo no no con lo cual vosotros sois mucho más grandes que vuestro cliente tipo claro claro o sea entonces las necesidades que tenéis vosotros son diferentes de las de los las de vuestros clientes de quien vendéis el mismo software em ¿no hay una separación ahí de ICP sí o sea no claro nosotros tuvimos que adaptar nuestro software a a para que los e-commerce lo comprasen cuando abrimos la segunda línea de negocio la Swit logística Atenea e le llamamos Atenea le tuvimos que adaptar el al final era era un software feísimo que usábamos internamente que pero claro al final lo usaban los operarios de de Ámfora y cuatro personas más entonces esto lo tuvimos que refactorizar para que fuese vendible hm tuviese un un PL and play fácil esto de refactorizar es fácil de decir y difícil de hacer eh dificilísimo nos costó muchísimo y de ahora por ejemplo uno de los challenge que tenemos en Ánfora en esta línea de negocio es que llevamos mucho tiempo obsesionados con lo que en producto le han llamado el anabox que es que básicamente te llega claro es una combinación entre software y hardware nosotros enviamos lo que son las stations que es al final es como una Raspberry P con pantalla donde ahí ven todos los pedidos todo y todo esto se lo enviamos al al cliente y hasta ahora nosotros teníamos teníamos un equipo de enboarding bastante grande que tenían que ir a los almacenes de los clientes para ayudarles a montar todo esto pero ¿por qué los almacenes de los clientes si sois vosotros el almacén del cliente no esto o sea tenemos dos líneas de Ah vale vale vale vale perdón perdón vale esa es la línea de solo software solo o sea esto lo entiendes ¿no que tenemos la línea de 3P sí vale vale lo estoy entendiendo pero ¿y tenéis que mandarles hardware sí les envía no sí pero es necesario porque tú el el fora station que le llamamos que es el es el hardware que está en la mesa de packing pues se tiene que conectar con varios dispositivos tiene que estar predeterminadamente configurado para que pueda e las impresoras cebra para que funcionen bien de de primeras y no tengan que hacer algo que que es bastante lío hasta ahora bueno ahora mentira hemos conseguido dos clientes que hagan el onboarding 100% online es verdad que claro hemos escogido al principio los clientes más sencillos pero es algo que que nos preocupaba porque teníamos que enviar a alguien pues imagínate 4 días a Galicia hacer todo el setup del del almacén esto es poco o menos escalable que poderlo hacer online y ahora estamos esforzándonos mucho en esta línea de negocio en esto entonces volviendo a la ronda eh empezáis a operar con logística externa eh haciendo el software vosotros pagándolo pues imagino con cobrando poco eh los founders al principio de todo sí nada sí eh y cobrando marginando en cada uno de los pedidos algo ¿no poco no el 30% no no pues ni tenéis volumen ni podéis generar ahí un margen importante porque si no el cliente está fuera de mercado sí es verdad que el o sea ya desde el primer momento teníamos teníamos márgenes positivos porque accedíamos a o sea nosotros hemos como ido desbloqueando niveles de clientes al principio íbamos a e-commerce muy pequeño y y claro también tenía menos volumen lo cobrábamos más caro entonces hemos ido también ahí vale entonces levantáis 1 millón de euros invertís en qué el millón de euros en equipo equipo de tecnología en Capex el millón de euros lo invertimos principalmente en en producto y en growth es donde fue casi todo contratáis vendedores montamos un equipo de ventas empezamos a invertir en en marketing que no lo habíamos hecho o sea al final nuestro canal es outbound casi hasta hace poco era el 80 90% que tiene sentido ¿eh no no es que tiene sentido y de hecho lo que hemos te haces una lista de los principales e-commerce en este espacio market menos de cierto volumen y más de cierto volumen claro y los llamas sí sí no hay otra no no no hay que descubrir nada más sí pero bueno h nosotros hemos visto salvajadas que se han gastado competidores nuestros o sea no hemos visto la factura pero siempre hay competidores que se gastan salvajadas y también los hay más eficientes siempre hay un poco de todo sí sí pero pero salvajadas o sea claro supongo que en Factorial de también nos hemos gastado salvajadas sí pero tiene sentido porque al final vais a a pymes o sea tiene sentido sí tenemos o sea a nivel de o sea nuestro target es bastante genérico entonces amortizamos bien campañas dirigidas un poco a todo eh en general tenemos una buena conversión a campañas generalistas vosotros tenéis que ir a un nicho ¿no un a un a una industria concreta eh y tal lo cual lo hace más atractivo para el outbound nosotros fuimos muy inbound eh pero además empezamos con SEO y con orgánico puro y luego fuimos introduciendo al pait que el pavert es exponencial es tremendo eh pero durante mucho tiempo no hicimos paint lo hicimos muy poco en paid eh pero siempre hemos estado o sea hemos hemos hecho inbound sobre todo los primeros 5 años hemos hecho inbound puro luego empezamos a abrir canales outbound partnerships todo lo que se nos ha ocurrido digamos lo hemos convertido en en un equipo sí pues bueno tú empezaste en outbound sí e y parecido o sea al final es verdad que el nuestro pait es rentable y pero sí que hemos visto que cuando intentamos e aumentar la inversión pasa a ser lo menos hombre esto siempre es así ya ya pero cuando di que es rentable es rentable eh sobre el papel ¿no o sea sí sí tú calculas el valor de vida del cliente y dices LTV ya pero esto es rentable sí pero tienes que financiarlo sí pero o sea claro es que tienes que calcular que nosotros nos hemos financiado con este millón y con todo lo que hemos seguido ganando también o sea nosotros esto que te he dicho hemos invertido en producto y hemos invertido en en growth en general e pero también ahora hemos invertido mucho en el en el almacén este de Vilafranca del Panadés hemos comprado estanterías un sorter equipo de todo entonces hemos sido imagino que vale pasta vale pasta o sea el almacén no es nuestro es alquilado nosotros alquilamos el almacén ¿no imagino sí imagino esto esto sí que es pasta comprar un almacet de 40,000 m pero hacer ya solo la reforma la adecuación todo esto esto igual es es o sea el almacén estaba muy bien pillamos un almacén nuevo trinca estaba Sí sí brutal o sea claro si la gente lo puede ver de está muy bien o sea porque los almacenes normalmente son muy feos ya de de este es bonito y este Bueno claro yo llevo cinco años en este mundo ya me empiezan a parecer bonitas estas cosas pero no pero se se ve está muy limpio es nuevo la iluminación o sea está está muy bien y sí hemos invertido hemos invertido ahí esta ronda eh que levantaseis 1 millón de euros ¿a qué valoración la hicisteis hm no esto no esto no sé si lo puedo explicar lo de la la valoración o sea a mí me da un poco igual pero pero no sé si a los fondos les va a gustar bueno imagino voy a imaginar yo eh que va a ser pues que sé 3 cu c eh más no creo eh premoni 3 cu cco tres o cuatro o 5 millones millones de valoración no más más más sí vale o sea fue ya cuando teníais cierto negocio validado no fue el principio de todo nosotros nos hemos diluido muy poco hombre claro con una ronda solo sí sí claro o sea fue fue más y habéis sido tres founders siempre y siguen sí los tres fundadores seguimos los tres sí habéis llevado el negocio de 0 a 20 millones 40 este año ¿hacia dónde va ¿qué va a pasar los siguientes años ánfora tenemos tenemos clara la visión de cómo llevarlo a los 100 millones de facturación ahora digo que lo tenemos claro pero creo que sabemos cuando hablamos en Strategy de cómo llegar a los 100 millones como mínimo tenemos una estrategia clara de cómo de cómo ir hasta ahí si me pides más allá de los 100 millones no no te sabría responder tamban bien ¿y cuándo vais de llegar a los 100 en 2 tr años ¿vale lo que sale en nuestro forecast en dos tr años llegamos a los 100 millones ¿y cuántos países tenéis que abrir para hacer 100 millones esto lo vamos a hacer con España con Italia y con lo que te he explicado del Project Europe ¿sabes que Project Europe es un fondo de Harry Stevens también que hemos invertido nosotros y hemos salido por ahí lo sé porque porque o sea yo soy fan de del podcast de Inic y te vi con la sudadera y lo explicabas sí sí vale le llamáis Project Europe al proyecto de servir logísticamente a players de toda Europa desde Barcelona exacto vila Franca captar e-commerce europeos y traerlos a Vilafranca al panadés ambicioso ¿eh sí bueno pero está pasando ¿eh o sea esto no es una esto no es una fumada esto está pasando ya vale y y hasta cuándo ¿cuándo cuánto tiempo os va a durar el almacén de 40,000 m pues mira tenemos en nuestro forecast también sale que en que en 2027 o sea en dos años vamos a tener que abrir otro centro ¿y lo abriréis también en Vilafranca em no lo sé esto el head of operations te lo diría mejor que yo pero sí que sé que como más cerquita mejor todo más fácil porque si no tienes que empezar hacer rutas entre almacenes tal te lo simplifica todo mucho si DHL ahora viene y te ofrece 100 millones de euros cash up front porfora ¿véis em ahora mismo no o sea nosotros ya nos han venido gente pero pero es que está crecemos mucho nos gusta ganamos dinero entonces h damos un buen servicio a a nuestros clientes hemos invertido para que el servicio aún sea mejor lo que está pasando en en el almacén de Vilafranca es muy chulo entonces no es algo que que nos planteemos ahora mismo cuando decís que ganáis dinero eso significa que repartís dividendo no no que tenemos positiva vale sí o sea los 23 millones del año pasado ¿qué parte de un siete no está mal con este crecimiento 7% igualmente Levita es o sea nosotros en si tú ves los objetivos de Ánfora que nos marcamos por años el Levita no aparece o sea porque va en contra de del crecimiento de lo que queremos es un poco es es una consecuencia un poco pero no es el foco de Anfora Levidda bueno a ver eh habéis ahora mismo habéis generado vida eh o sea tienes dos alternativas o o eres rentable que que Bidda cero es un objetivo de Bidda también ¿eh o vas a buscar financiación vosotros no habéis ido a buscar financiación externa más de aparte de 1 millón de euros entonces tenéis que tener un foco a la rentabilidad y a y a la sostenibilidad al menos claro pero es lo que te digo va más ligado a lo de los dividendos ¿sabes o sea que que este dinero sigue siendo para apostar en el crecimiento de de ánfora y no para dar un retorno a los inversores o a los fundadores ahora mismo claro claro claro y con 50 millones de euros de inversión ¿qué hubierais hecho diferente mira nosotros en modelos de negocio como Ánfora hay en los principales hm países en Estados Unidos en Francia en Alemania en UK y te voy a poner el caso más eh el el caso más exceléntrico que yo que que que yo he visto pero hay una empresa que como Ámfora que el año pasado facturó la mitad que Ánfora y ha levantado más de 70 millones creo que son 70 y pico millones de de euros el año pasado y aquí volviendo a tu pregunta yo no sabría qué hacer con 70 millones de euros en el banco ahora mismo no tendría ni no sabría qué hacer hombre algo harías con 70 no puedes captar más clientes haciendo outbound que es un es un juego de head count de número de llamadas por día no puedes hacer más producto eh cosas que están en el roadmap que seguramente abrimos tu roadmap y hay un millón de cosas por hacer ¿no podrías hacerlo más rápido o sea a nivel a nivel de de a nivel de growth siempre que hemos intentado ampliar los equipos de ventas no nos funciona lo nuestro no es como factorial nos tenemos que enfocar muchísimo en en la calidad y necesit nosotros eh nosotros la calidad nos la suda ya pero nuestro mercado es limitado es limitado o sea e-commerce en nuestro rango podéis abrir países en cuando vienen cuando vienen competidores de fuera de de España a España no les cuesta mucho levantar cabeza porque está Ánfora con un volumen muy alto mejores tarifas mejor servicio producto enfocado al al mercado español pues yo que sé integraciones con el Corte Inglés con tal les cuesta mucho o sea la barrera de entrada es grande igual que para mí lo es ir a Alemania por eso lo del Project Europe tiene mucho sentido es irte a P o sea no os planteáis abrir un centro logístico nunca en Alemania es una guerra que no Bueno mentira nosotros tenemos un un centro logístico en Alemania operacional pero no nunca vamos a desarrollar ahí el mercado o sea desde este centro logístico porque es que no puedo aportar ningún valor respecto a un competidor mío alemán igual que en en París no lo voy porque no voy a aportar ningún valor ahora lo que sí que hago lo que sí que hacemos es llamar a a los e-commerce alemanes y les explicamos la historia de "Oye vente a Barcelona vas a pagar menos es más barato te va a costar menos dinero y lo único que vas a perder es en Alemania un día de envío." Si en vez de tu horizonte ser 100 millones de euros fuera un billion igual cambiaría esta perspectiva tendría que cambiar porque con no creo que con España y Italia y con el proyecto europeo pudiésemos llegar a unill a 1000 1000 millones a ver son mercados grandes ¿eh pero entonces nos tendríamos que plantear Latam Asia tendríamos que buscar otros mercados pero de momento foco en el sur de Europa francia ¿no bueno Francia Francia estamos captando muchos clientes ahora y trayéndolos a Vilafranca pero Vilafranca al panadés sí sí muy bien muy bien oye muy interesante ¿tú no habías sido emprendedor antes yo sí que fui emprendedor antes yo em yo monté un negocio en Brasil empecé por por lo más difícil sí por lo más difícil de todo y fracasó el negocio ¿por qué ¿qué hacía em yo fui a yo fui a a Brasil el el marido de mi madre era el director de una empresa que vendía masas congeladas ¿sabes el pan este congelado que colocas en un horno y en 10 minutos sale una baguette ¿vale y y bueno la empresa que le estaba la la estaba comprando un fondo en aquel momento y tal y tenían algo de mercado Brasilie y y me dijo "Oye hay hay negocio aquí está funcionando bien e si quieres la representación." Y yo en aquel momento estaba trabajando en Johnson and Johnson y dije "Sí sí me me voy a Brasil." Y fue bien vendimos pero se vendía spam vendíamos sí bueno bueno empezamos con PAN luego seguimos con más productos de de alimentación eh empezamos a importar e las máquinas de Zumex de las máquinas de Zmo que ahí hacíamos como un proyecto bastante chulo que no solo vendíamos la máquina de Zumex sino que vendíamos un poco todo las botellas como un el display de cómo colocarlo con las bandejitas todo ahí y vendíamos Sí era casi un 3PL de los zumos ¿eh exacto o sea al final nosotros montamos una mesa importadora ahí importábamos cosas de España ¿vale y las vendíamos en todo Brasil y la cuando yo llegué el real estaba a tres tres y pico no me acuerdo ahora exactamente pero tres y pico y cuando cerramos la empresa estaba a 6 y pico claro es esto el margen no lo aguanta ya vender vendíamos o sea pero no ganamos con los reales de estos no aquí no era dinero no ganamos dinero encima alimentación los márgenes son bajos si quieres asegurar el tipo de cambio es muy caro también se come el margen no no había negocio y lo pasé mal al principio o sea cerrar un negocio fue duro y cuando me puse en ámfora nadie lo entendía mi mi madre me decía decía "Ponte a trabajar ya." No tú has tenido emprendedores alrededor ¿alguna referencia que te haya te haya motivado te haya influido o sea yo yo en Brasil aproveché para cuando estaba en Brasil hice el MBADIS en Sao Paulo y o sea el MBI en Sao Paulo sí no sabía que ahí también se hacía el MBS sí sí se hace el el Executive que es el de fines de semana se hace en Barcelona en Madrid en Sao Paulo y creo que también en Alemania y en algún otro y y creo en Kenia también y ahí ahí iba Matí Garzo a hacer clases en San Pablo ¿no no o sea nosotros tuvimos una semana de intercambio que todos los brasileños y yo iban a Barcelona para ellos era super emocionante para mí no tanto y aquella semana era de hacíamos semanas internacionales por ejemplo una en Nueva York que estaba muy enfocada en finance ¿vale y la de Barcelona estaba muy enfocada en emprendedorismo ¿vale y Mati era el que el que fue nuestro profesor durante aquella semana ¿vale y cuando monté Ánfora pues fue a la primera persona que fui a hacer Sí ¿te ayuda el MBA sí me ayudó mucho porque o sea aprendes cosas que yo soy ingeniero aprendes cosas que que si que si no no sabes en muy poco tiempo y de una manera muy práctica yo no sabía nada de marketing en Johnson and Johnson seguramente algo aprendes ¿no de Sí pero te estoy hablando sobre todo de finanzas a mí me sirvió mucho para pues para entender lo que era unael un flujo de caja esto no lo aprendiste en Gran Consumo no no no mucho y y bueno también operaciones o sea al final el MBI te enseña un poco de todo y de nada ¿sabes pero pero a mí por lo que estoy haciendo ahora me me ha servido mucho ¿tú lo recomiendas a la gente que nos está escuchando que haga un NBA yo yo si tienen el el dinero yo lo recomendaría para hacerlo yo lo hice en Brasil que es mucho más barato pagué la mitad también en en Sao Paulo entonces eh claro a mí me salió no sé si el con el precio de aquí claro supongo depende un poco del del dinero que que que tienes pero a mí mucha gente me hablaba del del networking ¿no del NBA que como la propuesta de valor del NBA es el networking y yo creo que no es verdad o sea aprendes cosas reales en el en el NBA y el networking pasa en un en un segundo plano sin ningún tipo de de duda o sea yo no he generado un negocio fuera de los conocimientos que adquirí parafora por ejemplo gracias a a IS al networking exacto bueno es que a ver si estuviera en San Paulo igual sí pero viniendo a Barcelona bueno pero yo est yo he estado muy metido en IS Barcelona porque como o sea con Mati pues está oyendo mucho a a IS entonces sigo teniendo muchísima relación con IS y me gusta mucho vale ¿y quién empezó la idea ¿quién tuvo la idea de los tres la idea la tuvo Juan el Juan es el CO y Joaquim es el CTO juan la tuvo y de hecho creo que los él lo estaba este modelo de negocio lo comentó con con un tío que no sé quién es yo de de Globo ¿vale pero crea creo que era aquel momento que que en Globo ya intuían este tío era un de los primeros trabajadores de globo entonces supongo tenía Phantoms y ya se estaba viendo un poco pues supongo él ya sabía por dónde iba Globo y no le salía rentable en aquel momento empezar a emprender o sea tú fuiste el el segundo plato yo fui el el segundo plato puede ser sí puede ser que fuera el segundo plato o sea igualmente no creo que fuese el segundo plato porque no fue como cogemos esta idea y vamos a y vamos a trabajarla o sea con Juan cogimos varios modelos de negocio ¿vale los analizamos y y este lo sacó Yuan como que lo había estado hablando pero vale pero rollo nada eh no había nada ahí ¿no es que la idea está muy bien eh la idea pero sí sí pero no luego hay que hacer todo ¿no y tener 50,000 ideas cada día para seguir creciendo y encontrar nuevos negocios ¿no claro o sea el lo que me hay un un amigo de Globo que que ha visto que hay un modelo de negocio en Estados Unidos que está tirando bien aquí en Europa no existe y puede tener sentido esto en Europa en aquel momento había el Last My Logistics no había mucho enfoque a la entrega inmediata no nos acostumbraron sobre todo seguramente el dinero de BC nos acostumbró a un servicio que no tenía sentido probablemente que es la entrega en horas cuando hacías un pedido en eh en Un e-commerce ¿no que eso es lo que hacía Cubo al principio ¿no es lo que nos explicó a nosotros y le vimos sentido en aquel momento luego vimos que que este espacio no era no era un problema real del mundo pero había varia gente había Stuart eh bueno más un modelo más integrado haciendo esto las My Logistics enfocado a la inmediatez ¿vosotros esto no caísteis en esta en esta trampa o o sí nosotros cuando empezamos em había dos modelos de negocio que veíamos que en Estados Unidos están funcionando uno era el nuestro almacenes a las afueras metro cuadrado barato e stock concentrado ahí y un enfoque más a precio y luego salió otro modelo de negocio que es el que siguió Cubo que estaba más enfocado a servicio y a entregas ultra rápidas con hubs urbanos en las distintas ciudades ahora puede parecer que nosotros somos muy listos y quedos en el clavo pero la realidad es que en el momento teníamos miedo porque no sabíamos que era lo que el mercado iba a aceptar o no pero os decidisteis por este modelo más racional más a coste exacto al final la logística el coste es importante es importante sí o sea ellos al final imagínate que ahora ya antes te estaba explicando que ya distribuir el stock dentro de Europa no tiene mucho sentido h para nosotros ninguno porque ganar un día de envío nosotros por ejemplo tenemos una métrica que vemos que las incidencias nos empiezan a partir del tercer día normalmente del día cería 3 la gente casi no se queja pues el típico que está tal pero a partir del día 3 crece mucho entonces ganar un día tú lo único que ganas teniendo stock en en España y en Alemania es un día de envío con todos los costes que esto tiene ya imagínate si con el modelo que tenía Cubo por ejemplo y otras empresas eh no fue solo Cubo salieron muchas ya la descentralización la haces a nivel de ciudad esto es inviable el customer service ¿quién lo hace ¿el cliente o vosotros em es mixto o sea el nosotros por norma no tratamos con el cliente final de nuestros clientes tratamos con el cliente entonces el cliente nos filtra pero sí que pero sí que tenemos ciertas cosas que llegan directamente a nosotros con el transportista lo hacemos todo nosotros ahora estamos colocando IA en lo que es customer nos está funcionando muy bien sí pero al final la variabilidad no es muy grande exacto ahora hemos conseguido resolver un 7% de los tickets con IA 7% y me dicen no sé si es verdad que podemos llegar hasta el 50 bueno y hasta 100 ¿no why not ya pero como que vean viable en el corto plazo en el corto plazo en el hasta el 50 pero ya veremos vale e sí te quería preguntar ah sí la otra cosa que te quería preguntar es los retornos eh cuando alguien devuelve un producto ¿esto llega directamente a vosotros sí llega el almacén y nosotros gestionamos las devoluciones o lo separamos porque porque el producto está mal o lo reubicamos si está bien hacemos el check el control check todo ¿quién ha paradecido modelos de negocio que hacen solo esto de la logística inversa ¿cómo lo ves este espacio em bien o sea nosotros nos integramos con todos ellos y trabajamos con ellos de hecho nosotros la las devoluciones es algo que hacemos porque los clientes necesitan pero no es nuestro foco entonces ¿hay negocio ahí ¿tú crees hm sí o sea no no te sé decir exactamente los lo los números es verdad que las devoluciones al final están muy relacionadas con la moda yo o sea la gente que devuelve cosas normalmente es es moda seguro que hay otros pero principalmente es moda y que estamos hablando de un 20% un entre un 20 y un es bastante eh no está mal pero claro tienes que ir a para tener un volumen relevante tienes que ir a grandes marcas y ellos pues igual que nosotros apostamos en la experiencia de cliente en el outbound sobre todo el outbound es de que sale del almacén hasta el cliente ellos se centran mucho en la experiencia de de cliente en en lo que son los retornos y luego hacen una cosa que está bien que es que adelantan el pago al cliente final exacto y ellos como aseguran este pago nosotros esto no lo hacemos es una propuesta de valor que también hay que financiar exacto un poco como esta entrega inmediata logística ¿no son cosas que igual definitivamente es un valor ¿no o sea como entregar en una hora es valor pero es un valor que la gente está dispuesta a pagar está dispuesta a valorar eh cuando pasan las olas de los bis ¿no y todo se ha quemado todo el dinero eh de la categoría bueno lo veremos ¿no futuro ¿no claro esto lo dirá el mercado al final sí pero bueno la gente lo está comprando ¿eh o sea nosotros la mayoría de clientes trabajan con con estos modelos de negocio vale ¿vuestra cultura ha cambiado mucho en los últimos 5 años de cer a 150 sois 150 somos 150 y pico sí mucho o sea de hecho uno de los challenge que nosotros nos encontramos en en Ánfora nosotros no somos coceos como como vosotros entonces growth tecnología operaciones eran como las tres verticales claras dentro de Ánfora y llegamos un punto que había tres culturas growth había caído est founders literal era una cultura literal literal y hace ya un año y pico hicimos un proyecto de que seguimos a a día de hoy para cambiar esto lo hicimos con con Wave Up que vinieron al podcast y nos ha ido superb sí brutal nos hemos vuelto dependientes de Wave Up que esto Ah sí sí sí o sea hacemos coaching personal coaching grupal de founders y ahora estamos bajando a heads y managers y con eso habéis conseguido unificar la cultura estamos en ello pero sí ¿y vuestro management ¿qué pinta tiene con gente de fuera gente crecida dentro de de casa en este poco tiempo esto es otro tema que hemos tenido que es que claro en a ver supongo esto debe pasar en en todas las scale ups el claro había gente muy junior em con grandes equipos y y hubo un momento que tuvimos que redefinir el equipo de Hades y traer gente de fuera que nos explicase cómo cómo hacer ciertas cosas y este có qué tal funcionó muy bien sí sí sí nosotros hemos traído es difícil eh hemos traído gente muy buena de Amazon gente de Holded también ha venido y de Growth Head of Growth de Holded y nos ha ido muy bien y ha motivado también a a al equipo que tienen abajo porque no habéis traído a alguien senior que no os haya funcionado también ah vale digo es que seréis los primeros no no en realidad o sea ahora lo hemos hecho y lo hemos hecho mejor de lo que lo habíamos hecho pero siempre que habíamos intentado fichar una superstar salía fatal ya fatal acábamos mal siempre bueno mal no es fácil sí pero habéis encontrado algunos que sí y hoy tenéis un mix entiendo de gente que creció en casa tenemos un mix ahora tenemos un mix por ejemplo producto la head de product es una chica buenísima muy joven y y nosotros estuvimos buscando Head of Products y cada persona que entrevistamos es que no no es muy difícil el head of product muy difícil ¿no no había manera o sea más que nada es que no no entendía qué valor aportaría Ánfora versus la se llama Mireya versus Mireya y el proceso lo est lo hicimos hace un año y no nos arrepentimos nada qué bien ahora mismo pero sí que después por ejemplo nosotros somos una empresa logística y ninguno de los founders venía de de la logística bueno Joaquín venía de la última milla entonces nos ha ido muy bien traer a gente muy buena de Amazon hemos traído gente que ha montado almacenes de Amazon dan fuera es que era necesario claro muy bien bueno [ __ ] es una historia increíble desde luego iremos siguiendo ¿quieres recomendarnos un libro o un podcast o un emprendedor que te haya influido a ver el yo el el podcast que más veo es el de Inic sí sí sí pero pero o sea no te diré todos porque saques muchas cosas pero la mayoría los he visto y nunca he venido a la a la tertulia hombre pues tienes que venir porque mi oficina está muy lejos y siempre como me acaba dando pereza pero pero si un día me invitáis me vengo sin seguro clar y libro me he leído bastantes o sea siempre leo cosas relacionadas con con negocio con emprendedorismo el último que me he leído pero se lo habrá leído todo el mundo es el de Príncipes de Raidalio y me ha gustado o sea me ha gustado pero no sabría recomendar uno este es el último que que me he leído y un emprendedor un emprendedor al que te que sigas que te es que sois vosotros de o sea pero también ya no por un tema también pero más que nada por por la difusión o sea vosotros hacéis que seáis accesibles a la gente o sea yo e no sé el eh Óscar Pierre o los de Holded no sé lo que hacen porque no lo no lo enseñan vosotros sí entonces o sea sois una guía para mucha gente que estamos en etapas anteriores como como yo y creo que es buenísimo lo que hacéis para para el ecosistem lo digo de verdad eh creo que qué bien que ojalá más gente hiciese este tipo de de de trabajo pues nada pues muchísimas gracias por compartir hoy tu experiencia que es brutal y desde luego te invitaremos en tertulias y te iremos siguiendo a vosotros por invitarme hasta la semana que viene

Descripción

🚚 ¿Y si Amazon FBA no fuera la única opción? El caso Amphora , una startup logística con software propio y crecimiento brutal

En este episodio del Podcast de Itnig, Bernat Farrero conversa con Adrià Cortés, CEO y fundador de Amphora, una startup que está transformando la logística para e-commerce desde Vilafranca del Penedès. Su propuesta: ofrecer un servicio logístico de primer nivel, similar al FBA de Amazon, pero para marcas que venden en Shopify, marketplaces y otros canales.

Amphora nació como un operador 3PL para e-commerce, pero pronto detectaron una oportunidad mayor: crear su propio software de gestión logística, que ahora también venden como SaaS a empresas con almacenes propios. Con esta combinación de operativa logística + software propietario, han conseguido escalar rápido, con una facturación prevista de más de 40 millones de euros y sin levantar rondas de inversión masivas (solo 1M€ a día de hoy).

🎯 Si tienes un e-commerce, te interesa la logística, o simplemente quieres entender cómo una empresa puede escalar tan rápido sin grandes rondas, este episodio es para ti.

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🎟️ EVENTOS
Ya tenemos próxima parada para nuestro evento mensual en directo, será el 22 de Mayo en A Coruña.
Consigue tu entrada aquí: https://buytickets.at/itnigevents/1691757

Índice
00:00:00- Introducción y presentación de Adrià Cortés
00:01:00 - ¿Qué es Ánfora y qué problema resuelve en logística?
00:03:00 - Diferencias con Amazon FBA y visión inicial del negocio
00:05:40 - El desarrollo de su software SaaS para almacenes
00:08:00 - Target ideal: e-commerce medianos con alto volumen
00:10:00 - Cómo llegaron a 40M€ facturados con solo 1M€ de inversión
00:13:00 - Precios, márgenes y penalización por stock no rotado
00:15:30 - Infraestructura: Vilafranca y Madrid como hubs logísticos
00:18:10 - Cómo negocian mejores tarifas que sus propios clientes
00:20:45 - Cultura de empresa y evolución de equipo
00:23:00 - Origen de los fundadores y primera ronda de inversión
00:26:00 - Entrada de Dimas Gimeno y fondos institucionales
00:30:00 - Estrategia frente a competencia extranjera y Project Europe
00:33:00 - Por qué no expandirse a Alemania o Francia directamente
00:36:00 - Customer service, IA en soporte y devoluciones
00:40:00 - Robótica y el futuro de los almacenes
00:43:00 - Cómo lograron eficiencia en ventas y en producto
00:46:00 - Proceso para unificar cultura interna
00:50:00 - Cómo llegarán a los 100M€: visión y forecast
00:54:00 - ¿Qué harían si tuviesen 70M€ en el banco?
00:57:00 - Expansión europea: captación desde fuera, operación en España
01:00:00 - Limitaciones del modelo ultra rápido tipo Cubo
01:03:00 - Métricas clave: pedidos, clientes y pricing
01:06:30 - Decisiones estratégicas frente a modas de mercado
01:09:00 - Gestión de devoluciones y experiencia de cliente
01:12:00 - Evolución cultural y retos con el equipo
01:14:00 - Fichajes clave y gestión de talento senior
01:16:00 - Recomendaciones de libros, podcasts y cierre del episodio
01:18:00 - Despedida y agradecimientos.

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[00:00] de media estamos haciendo entre 700 y 800,000 
pedidos cada mes en España nuestros clientes  
[00:06] pues estarían pagando entre 4 € y pico hasta 5 € y 
pico de todo el servicio el año pasado facturamos  
[00:13] 23,000ones este año facturaremos más de 40 y todo 
esto lo hemos hecho con un millón de inversión  
[00:20] penalizamos al producto no no tanto como lo 
hace Amazon son super estrictos en esto pero  
[00:25] penalizamos el producto que no tenía que estar 
en Cataluña sí o sí cerca relativamente cerca de  
[00:30] Barcelona barcelona es una zona muy estratégica 
a nivel logístico europeo fue Dimas lo típico  
[00:36] que él nos metió dinero y luego ya todo el mundo 
quería invertir ¿y quién es Dimas dimas fue el  
[00:41] presidente del Corte Inglés anora tenemos clara 
la visión de cómo llevarlo a los 100 millones  
[00:46] de facturación nosotros somos una empresa 
logística ninguno de los funders venía de  
[00:49] la logística entonces nos ha ido muy bien traer 
a gente muy buena de Amazon pues traído gente  
[00:54] que ha montado almacenes de Amazon dan fuera que 
era necesario ¿tú no crees que estos robots de  
[00:58] propósito general humanoides o no humanoides van 
de alguna forma a reemplazar todo lo que es el  
[01:03] espacio de la logística o gestión de almacénes ¿tú 
crees que esto está lejos no no esto es presente
[01:12] bienvenido a las historias de Startups de 
INY bienvenidos una semana más al podcast  
[01:19] de Ide yo soy Bernard Ferrero y hoy estoy con 
Adrián Cortés ¿qué tal Adriá muy bien adriá es  
[01:25] el fundador de Ámfora amforalogistics.com ¿no 
correcto sí ¿qué hace Ánfora en Amfor ofrecemos  
[01:38] soluciones logísticas e-commerce de primer nivel 
y es algo que ahora puede parecer muy obvio pero  
[01:48] hace años estas soluciones logísticas de primer 
nivel solo estaban al alcance de grandes marcas  
[01:55] o grandes marketplaces ¿qué significa soluciones 
logísticas de primer nivel a ver entiendo que yo  
[02:01] que sé un DHL o un UPS también son soluciones 
logísticas para e-commerce entiendo que el gran  
[02:07] parte de su negocio será el e-commerce correcto 
nosotros nosotros tenemos dos líneas de negocio  
[02:12] la con la que empezamos y por la que más gente nos 
conoce es el 3PL donde somos un operador logístico  
[02:18] para e-commerce y externalizamos todas las etapas 
de de la cadena logística desde que un e-commerce  
[02:25] vende en su tienda online hasta que el producto 
llega a su cliente final y ellos no tienen que  
[02:32] hacer nada envían el stock a uno de nuestros hubs 
logísticos preparamos los pedidos y los enviamos  
[02:38] con un tercero con como DHL como como has dicho y 
o sea vosotros no hacéis la parte de DHL la parte  
[02:45] de envío propiamente ¿no nosotros no nosotros lo 
subcontratamos el envío ¿vale trabajamos con con  
[02:52] DHL y bueno con muchas otras empresas que hay 
de de última milla o sea hacéis la gestión del  
[02:57] almacén ¿no el picking exacto hacemos entrada de 
producto picking packing y luego enviamos con con  
[03:07] un transportista y lo hacéis integrado con la 
plataforma de e-commerce que utilice el cliente  
[03:12] que entiendo que mayormente es Shopify exacto o 
sea nosotros nos integramos con las principales  
[03:17] plataformas e-commerce Shopify Wcommerce 
y marketplaces que hay y permitimos vender  
[03:24] a los e-commerce en sus principales canales 
de venta o sea es parecido al Amazon Amazon  
[03:30] FBA pero fuera de Amazon exacto literal el la 
principal línea de negocio de Anora es como un  
[03:37] FBA para gente que no vende en Amazon porque FBA 
solo te permite gestionarte la logística de lo  
[03:43] que estás vendiendo en Amazon ¿vale o sea nunca 
se ha planteado Amazon hacerlo fuera de Amazon  
[03:48] e por ahora que yo sepa en Europa al menos 
no porque para muchos e-commerce Amazon es un  
[03:55] canal pero no tiene por qué ser el único canal 
¿no exacto o sea de hecho nosotros trabajamos  
[04:01] también con Amazon estamos integrados con Amazon 
hacemos FBA preparation que se llama que es que  
[04:07] preparamos los pedidos de la manera que pide 
Amazon para enviarlo a los almacenes de Amazon  
[04:12] y con algunos clientes también trabajamos lo que 
lo que es el FBM que entonces ¿qué es el FBM ¿ya  
[04:19] puedo explicar qué es el FBA y el FBM sí el FBA 
es usar la logística propia de Amazon y el FBM  
[04:26] ¿qué significa fulfilled by merchant es que los 
los merchants usan su propia logística y en este  
[04:33] caso estarían usando fora o si ellos tienen su su 
propia logística vale vale entonces ¿cómo cómo es  
[04:43] este proceso de integración de manejo de stock eh 
entiendo que yo que he tenido un e-commerce en el  
[04:50] pasado ¿no y que ha crecido tenido volumen o sea 
para mí sería bastante impensable e delegar la  
[04:57] logística también es verdad que nosotros hacimos 
producción on demand que es aún más complicado eh  
[05:04] pero llevar todas mis referencias en tiempo ¿no en 
en conseguir los tiempos de entrega y conseguir la  
[05:10] la los SLIs que quería mantener dándolo todo 
un tercero ¿cómo cómo funciona este proceso  
[05:18] o sea es justamente esta es la propuesta 
de de valor de ámfora nosotros o sea es  
[05:25] el funcionamiento es bastante sencillo ellos 
producen pues en China en donde produzcan lo  
[05:31] envían a nuestro almacén y una vez nosotros 
lo tenemos estocado pues vamos recibiendo a  
[05:39] través de nuestra plataforma las ventas que van 
realizando y en el almacén preparan los pedidos y  
[05:45] los envían con el carrier que dé un mejor servicio 
al cliente final pero habrá habrá casos donde el  
[05:53] proveedor tendrá stock por ejemplo y será un 
pedido justor al cliente final hay casos donde  
[06:01] el cliente no se puede permitir externalizar la 
logística porque o o produce hm sobredemanda o  
[06:12] porque personaliza cosas entonces nuestra solución 
no les funciona de ahí salió nuestra segunda línea  
[06:18] de negocio ¿vale que es lo que le llamamos la SW 
logística que es una combinación de dos softwares  
[06:25] por un lado está el Order Management System que 
es el software que te permite hacer la gestión de  
[06:32] todo lo que son tus pedidos integrarte con 
las diferentes plataformas y marketplaces  
[06:37] y por otro lado es un warehouse management system 
que es el software que te permite hacer todos los  
[06:43] procesos internos dentro del almacén el picking 
el packing las entradas de productos recuentos  
[06:48] de stock todo esto y este esta segunda línea 
de negocio es algo que nos pasó por lo que tú  
[06:54] estás diciendo nosotros llamábamos a los clientes 
para que externalizasen la logística y algunos nos  
[07:00] venían y nos decían "No yo es que no no puedo pero 
me interesa este software que tú tienes." ¿Vale  
[07:07] y al principio les decíamos que no que que no lo 
vendíamos que era algo que habíamos desarrollado  
[07:12] para para nosotros y esto nos pasó varias veces y 
ahí dijimos "Oye aquí hay hay un negocio vamos a  
[07:20] refactorizarlo y hacerlo vendible." Y lo empezamos 
a vender y a día de hoy representa un 20% del  
[07:26] negocio de Anfora y es puro SAS es puro SAS ¿vale 
y esos empresas que tienen almacenes grandes donde  
[07:33] el problema propiamente de gestión de almacén 
eh representa un pain significativo porque si  
[07:40] no si sean almacenes más pequeños probablemente un 
software horizontal de gestión un RP ya les cubre  
[07:47] las necesidades de gestión de almacén entiendo 
que donde vosotros entráis es cuando hay mucho  
[07:51] más volumen exacto o sea el la logística la 
dificultad logística es exponencial es decir  
[07:59] hacer pocos pedidos es muy fácil pasar de 10 a 100 
es exponencial y de 100 a 1000 también entonces  
[08:06] nosotros empezamos a ser útiles o empezamos a a 
aportar valor a partir de un cierto h de un cierto  
[08:14] volumen ¿entráis en la robótica del almacén no o 
sea de hecho nuestra solución es lo más eficiente  
[08:22] sin tener que invertir en esta parte se funciona 
con humanos funciona 100% con humanos sí eso está  
[08:29] cambiando esto e está cambiando pero está muy 
lejos del alcance de nuestro target de cliente  
[08:38] ¿tú crees sí porque son nosotros nuestro target 
al final es son e-commerce medios no trabajamos  
[08:46] ni con los e-commerce más pequeños porque se lo 
hacen ellos y y no necesita mucha ayuda y los más  
[08:52] grandes pues ya tienen operativas muy complejas 
necesitan soluciones a medida entonces nuestra  
[08:58] solución abarca este nivel de e-commerce exacto 
o sea nuestros clientes más grandes facturan 50  
[09:06] 60 millones los más grandes de todos y empezar a 
plantearse un almacén robotizado es muy caro ¿tú  
[09:13] no crees que estos robots de propósito general 
humanoides o no humanoides e van de alguna forma  
[09:21] a reemplazar todo lo que es la el espacio de 
la logística o gestión de almacén e sí si tú  
[09:26] miras el Atlas ¿no el último robot por ejemplo 
de Boston Dynamics ¿cómo cómo funciona un almacén  
[09:33] que va cogiendo las referencias se va moviendo 
como un humano ¿tú crees que esto está lejos  
[09:39] no no esto es presente o sea si tú miras los 
almacenes más avanzados del mundo funcionan así  
[09:46] ¿no no claro los más grandes sí pero lo que hacen 
estos robots es llevarlo al alcance ¿no por 20,000  
[09:53] € 15,000 € llevarlo al alcance de una empresa 
más pequeña claro y que tiene más variabilidad  
[09:58] más ¿no eh que puede funcionar como un humano 
básicamente os aseguro que que la robótica se  
[10:06] va a democratizar al nivel que va a ser accesible 
para para todos nosotros esto lo veremos porque  
[10:12] al final al tener las dos líneas de negocio em 
nosotros veremos cuándo es el momento de robotizar  
[10:21] el 3PL que es la es es el operador logístico 
la línea de negocio e principal y entonces ahí  
[10:28] veremos cuándo podemos colocar esta tecnología en 
el SAS hm vale vosotros habéis sido muy eficientes  
[10:38] luego entraremos en en vuestra gestión del capital 
¿no habéis levantado muy poco dinero entre ellos  
[10:43] Matí Carenso que nos explicaba hace unos podcast 
atrás ¿no nos contaba que fue uno de los primeros  
[10:47] inversores el primero el primero que tú eras 
su alumno en en IS ¿no era mi profe sí vale eh  
[10:54] luego nos contarás y habéis crecido muchísimo ¿no 
habéis el año pasado superasteis los 20 millones  
[11:00] ¿no y este año queréis doblar ¿no sí nosotros 
e nosotros hemos levantado 1 millón de euros  
[11:05] en total o sea este año vamos a el año pasado 
facturamos 23 millones este año facturaremos  
[11:13] más de 40 y y todo esto lo hemos hecho con un 
millón de inversión ¿qué nos contarás ¿cuál  
[11:20] es el el truco el secreto de esta eficiencia de 
capital que es muy buena o sea el secreto al final  
[11:28] es que en poco tiempo fuimos rentables y pudimos 
autofinanciarnos de alguna forma luego haré doble  
[11:36] clic ahí porque me interesa mucho esto volvamos al 
al a la propuesta de valor para el cliente yo soy  
[11:42] un e-commerce que facturo 50 millones de euros y 
estoy considerando contratar ámfora ¿qué me cuesta  
[11:50] em o sea fora el precio es variabilizado nosotros 
cobramos a nuestros clientes por un lado por  
[11:56] almacenar el producto por tenerlo dentro del del 
almacén y luego los cobramos por por order por  
[12:03] preparar el pedido y por enviarlo lógicamente 
como más lejos va pues más caro es enviar el  
[12:10] el pedido por recibir el pedido ¿no por entrarlo 
en el almacén también o sea o sea hace cobramos  
[12:17] las entradas de producto almacenaje preparación de 
pedido y envío o sea cuanto más tiempo tenga algo  
[12:24] en en el almacén más me cuesta obviamente ¿no sí o 
sea tener producto que no rota en el en el almacén  
[12:30] es poco interesante para para el e-commerce y para 
nosotros también porque nos ocupa un espacio que  
[12:36] podríamos rentabilizar con otra marca que rota 
más entonces h penalizamos al producto ¿no no  
[12:43] tanto como lo hace Amazon son super estrictos en 
esto pero penalizamos el producto que que nos rota  
[12:49] esto al final es para no convertirnos en un Blue 
Space que la gente nos deja ahí cosas que no que  
[12:56] no va a vender nunca ¿vale pero la gente no sabe 
lo que va a vender o sea la gente no tiene una  
[13:01] planificación de de demanda ¿no avanzada ¿no o sea 
tiene un tiene ojímetro intuición pero siempre hay  
[13:10] referencias que no rotan o que no rotan tanto 
¿no sí o sea esto tampoco es un problema muy  
[13:15] grande entre las marcas y nosotros porque ellos 
son los primeros que si tienen un producto que  
[13:19] no rota no quieren estar pagando almacenaje de 
ello y y y lo sacan lo sacan de las referencias  
[13:24] lo sacan de las referencias y dejan de venderlo 
sí entonces no es un problema que nos encontremos  
[13:29] en el en el día a día o sea lo que tú me decías 
que es el lo lo que cuesta Ámfora nosotros donde  
[13:35] aportamos valor es que tenemos un único centro 
logístico en España que está en Vilafranca del  
[13:41] Panadés ahora tenemos otro en Madrid pero más 
más pequeño ahí unificamos muchísimos clientes  
[13:47] hm a día de ahora mismo estamos de media estamos 
haciendo unos entre 700 y 800.000 1000 pedidos  
[13:56] cada mes y esto al final nos hace que podamos 
negociar con con las empresas de transporte y  
[14:03] estamos ofreciendo a a los e-commerce h tarifas 
de envío que para ellos sería muy difícil acceder  
[14:11] si no fuese a través de Ánfora no generáis margen 
en la en el envío entiendo queéis margen en todos  
[14:19] lados sí o sea nosotros generamos margen en todos 
lados sí claro sí o sea en el fulfilment pero le  
[14:25] podéis ofrecer unos precios competitivos claro 
más competitivos en el envío propiamente de lo que  
[14:30] ellos podrían acceder con su propio con su propio 
volumen entonces bueno es muy opaco e el precio  
[14:36] logístico y es es una negociación constante ¿no 
con los operadores siempre viendo alternativas o  
[14:43] sea nadie sabe cuál es el precio que alguien puede 
conseguir siempre se puede llegar más abajo claro  
[14:49] o sea em sí y no o sea nosotros hemos visto que y 
existen unos niveles que ya es muy difícil bajar  
[14:58] has tocado hueso no sé si hemos tocado hueso o 
no no porque posiblemente Amazon eh tiene tarifas  
[15:05] mucho más baratas pero lo que está claro es que el 
volumen te da mucho poder de negociación sin duda  
[15:12] y entonces em ¿cuánto cuesta ¿cuánto me cuesta a 
mí trabajar con vosotros me has dicho que cobráis  
[15:20] por varias cosas ¿por cuánto o sea yo tengo un 
un retail que pues yo que sé genera un 15 20% de  
[15:29] vida tengo un 30% de de coste directo de o de o 
un 60% de margen bruto ¿no luego tengo el coste  
[15:40] de adquisición y todo esto que esto vosotros no 
os afecta eh tengo un 15% de vista ¿no entonces  
[15:45] voy a trabajar confora ¿cómo queda mi PNEL em 
claro depende un poco del del de lo que ganen  
[15:54] los e-commerce ¿sabes o sea esto en Ánfora 
nosotros lo hemos visto que gente que vende  
[15:59] productos que que cuesta mucho para ellos el el 
el precio de Ánfora les le resulta muy barato y  
[16:08] para alguien que vende algo que vale 4 € Claro 
le resulta mucho más caro pero al final lo que  
[16:15] vale la logística es lo que vale la logística 
o sea nosotros no le cobramos más a alguien que  
[16:20] gana 100 € por cada producto que vende o alguien 
que gana 2 € porque es es el coste real que que  
[16:27] tiene hay otros factores como el volumen ¿no no 
es lo mismo mover sofás que que mover eh libros  
[16:35] o Sí que o sea nosotros hay algunos sectores 
o algunos productos que no tocamos es decir no  
[16:41] trabajamos con voluminoso no no trabajamos con 
frío con congelado entonces el el la tipología  
[16:49] de producto que tenemos es bastante semejante 
o sea aunque sea una camiseta o una raqueta de  
[16:55] tenis pero pero no es tan distinto vale vale 
entonces ¿cuánto cuánto le cuesta a la empresa  
[17:04] o sea al ¿Cómo es el pricing claro o sea el la 
principal partida dentro del pricing es el envío  
[17:12] y el envío varía mucho en función de dónde vaya 
el pedido te puedo poner un ejemplo en España por  
[17:17] ejemplo en España nuestros clientes pues estarían 
pagando un poco en función de de su producto y  
[17:25] de su volumen entre 4 € y pico hasta 5 € y pico 
de todo el todo el servicio de todo el servicio  
[17:37] incluyendo la logística servicio logística envío 
todo no está mal no no está muy bien por eso hemos  
[17:45] crecido tanto porque está muy bien vale pero has 
dicho que hay un coste de almacenaje un coste Sí  
[17:52] pero el coste de almacenaje al final si miras eh 
al final de de la factura de Ánfora es es poco y  
[18:00] vosotros a a estos 5 € ¿Cuánto le ganáis como dice 
como dice Mercadona ¿cuánto cuánto le ganáis a a  
[18:06] esto em a ver nosotros ahora mismo este año de los 
más de 40 millones que que vamos a ganar el evidda  
[18:16] que nos queda es es relativamente ¿no pero no me 
refiero al Evidda eh me refiero al margen bruto  
[18:22] al gross margin nosotros estamos cerca de un 30 
¿vale es un negocio de mucho volumen muchísimo  
[18:32] muchísimo volumen nego ¿no porque el 30% sobre 
5 € pero hacéis 800,000 o 700,000 pedidos cada  
[18:41] mes ¿no has dicho exacto calculando entre Claro 
nosotros tenemos mucha estacionalidad o sea esto  
[18:46] sería como Claro son muchos 5 € Sí ahora no las 
multiplicaciones no no las haré bien en directo  
[18:54] pero me has dicho que 23 millones de euros del 
año pasado ¿no exacto 22 y 22 y largo sí el año  
[19:01] pasado esto es vuestra facturación estos son 
los 5 € que le facturáis pero ahí tenéis que  
[19:05] liquidar el coste logístico propiamente final 
con el proveedor logístico de HL UPSL quien  
[19:11] sea claro exacto y después pues nos queda el el 30 
de esto os queda el 30 con este 30 pagáis vuestra  
[19:20] tecnología vuestra logística vuestros servicios 
centrales etcétera no me imagino que debéis tener  
[19:24] una una nave brutal ¿no para hacer esto sí o sea 
nosotros empezamos con un modelo que se conoce  
[19:32] como 3PL 3pl es el acrónimo de un externalizador 
logístico de un operador logístico ¿qué significa  
[19:39] 3PL thir party logistics ah vale third party 
logistics y nosotros empezamos con un modelo  
[19:44] de 3PL Asselit asel Light significa que nosotros 
cuando empezamos en Ánfora no teníamos almacenes  
[19:52] no teníamos camiones no teníamos operarios no 
teníamos nada entonces montamos un modelo de  
[19:57] negocio muy escalable lo que hacíamos era cogíamos 
partners logísticos gente que ya tenía almacenes  
[20:02] logísticos pero que no tenía ni tecnología 
para operar e-commerce ni sabía cómo acceder  
[20:08] a al mid del del e-commerce y un poco era como un 
intercambio comercial ¿sabes yo les decía "Mira yo  
[20:17] te digitalizo el almacén yo te traigo clientes 
y tú me los operas a a un coste que me permita  
[20:23] ser competitivo en el mercado." Esto fue una gran 
decisión al inicio porque convertimos el negocio  
[20:32] operacional en un negocio muy escalable cuando 
hablamos con los fondos al principio nos decían  
[20:37] "Yaga pero es que la operativa tal y les decía 
"Ya pero es que nosotros somos enablers hacemos  
[20:41] tecnología no no tenemos que invertir en capex no 
tal aún ya así ahora ahora voy a esto bien que te  
[20:49] he visto ¿no porque digo la integración de estos 
de estos players antiguos y analógicos normalmente  
[20:55] no es tan fácil ¿no este este no es el no era 
el challenge ¿eh o sea nosotros realmente y la  
[21:02] coordinación porque no sé si tienen capacidad 
cada uno de ellos por separado ah ahí está el  
[21:08] tema o sea más que los los operadores logísticos 
tradicionales que digitalizábamos funcionaban bien  
[21:15] al inicio nosotros les colocábamos el SGA que 
es esto que después empezamos a vender en el  
[21:21] almacén ¿qué significa SGA software de gestión de 
almacenes ¿vale y ellos operaban el almacén nada  
[21:28] en o sea es es muy sencillito de usar cualquier 
persona lo lo puede usar ¿qué pasó que empezamos  
[21:34] a crecer mucho y llegó un momento que teníamos 
nueve almacenes nueve partners repartidos por  
[21:41] España y llegó un momento donde la calidad 
del servicio variaba mucho en función de con  
[21:48] qué partner estaban y un momento que en Ánfora tú 
hablabas con algunos clientes y estaban encantados  
[21:53] y hablabas con otros y no tanto y era por donde 
estaban ubicados y ahí fue el punto que esto fue  
[21:59] hace un año y medio aproximadamente que dijimos 
vamos a tener que centralizarlo todo y cogimos un  
[22:06] almacén de 40,000 m² en Vilafranca del Panadés 
¿y por qué Vilafranca del Panadés em porque o  
[22:15] sea tenía que estar en Cataluña sí o sí cerca 
relativamente cerca de de Barcelona ¿por qué y  
[22:24] Barcelona es una zona muy estratégica a nivel 
logístico europeo o sea la gente cuando piensa  
[22:32] en logística piensa en Alemania que están en el 
está en el centro de de Europa pero tú si o sea  
[22:39] si coges el típico mapa de Europa por la noche con 
las luces apagadas ves que la población está muy  
[22:46] concentrada ¿eh ¿sabes lo que le llaman el el Blue 
Banana o que bueno que todo el mundo vive o sea  
[22:53] hay como hay como un plátano en medio de Europa 
y todo el mundo vive como en las mismas regiones  
[22:58] y si tú montas una línea desde Barcelona hasta el 
norte de Europa pasas por casi toda esta población  
[23:07] entonces esto es algo que nos ha salido también 
un poco de suerte porque esto es porque nosotros  
[23:13] hemos nacido en Barcelona pero ahora estamos 
desarrollando desde el año pasado lo que le  
[23:19] llamamos el Project Europe y es que no vamos a 
abrir centros operativos en otros países sino  
[23:26] que hacemos que e-commerce europeos vengan a 
Barcelona porque el metro cuadrado es mucho  
[23:33] más barato la mano de obra es mucho más barata y 
estamos enviando a los principales países europeos  
[23:39] en 48 horas con estos players eh logísticos tipo 
DHL UPS que son globales exacto pero ellos ellos  
[23:48] tienen un Hub en Alemania en SLIT o bueno claro 
ellos tienen hubs en distintos países ellos hacen  
[23:56] lo que se llama el arrastre sueltan los pedidos en 
en sus hubs y ahí hacen la última milla al cliente  
[24:05] final ¿qué pasa si tú por ejemplo estás en Madrid 
ya no puedes ofrecer estas 48 horas porque solo  
[24:12] el tiempo que hay desde Madrid hasta la Yunquera 
hasta la frontera con Francia ya no te permite  
[24:18] llegar a los arrastres de la de primera hora de 
la mañana que es cuando salen los camiones y ya  
[24:23] entregas como mínimo en en un día más pero ¿por 
qué estás pensando en camión claro en Europa es  
[24:30] todo terrestre bueno pero también puedes entregar 
en No en avión ¿no sí o sea poder puedes pero no  
[24:36] tienes es más caro es más caro es menos eficiente 
no tiene sentido o sea en Europa la gente envía en  
[24:42] terrestre ¿vale y y de hecho desde nuestro envío 
terrestre y nuestro envío aéreo desde Barcelona en  
[24:53] los principales países de Europa no es que no 
hay no hay diferencia a veces tenemos algunos  
[24:58] clientes que nos dicen "No yo en el checkout 
quiero colocar terrestre y aéreo porque el  
[25:03] aéreo lo perciben como más rápido y nosotros les 
recomendamos que no pero a veces nos dicen que sí  
[25:09] o sí al cabo de poco tiempo lo acaban lo acaban 
sacando siempre." Ah sí entonces lo lo mandáis  
[25:17] en terrestre hasta el cliente final o hasta el 
hub no no todo terrestre hasta el cliente final  
[25:24] pero esto si llega al norte de Europa es tiempo 
¿no 48 horas se puede hacer 48 horas te estoy  
[25:31] hablando en los principales países que son Francia 
Alemania Holanda Italia Dinamarca tal vez son tres  
[25:38] días ¿vale pero nada muy descabellado o sea todo 
máximo estamos enviando en 70 y pocas horas a los  
[25:48] países que están más alejados ¿vale entonces 
no sale a cuenta tener múltiploss exacto esto  
[25:56] es algo que que nosotros en comparativa con lo 
que hemos visto con otras e modelos de negocio  
[26:03] parecidos afora en Europa que han apostado por 
abrir distintos en distintos países y la realidad  
[26:12] que nosotros estamos viendo es que los e-commerce 
no quieren descentralizar tanto el stock es un  
[26:19] dolor de cabeza tienes que estar pendiente 
de cuánto stock tienes en en cada lado hm al  
[26:26] final optimizarlo muy bien es complicado entonces 
tiene costes de almacenaje tiene costes asociados  
[26:31] a ello entiendo que es un tema de volumen eh o 
sea a partir de cierto volumen probablemente sí  
[26:36] o sea Amazon por ejemplo sí que tiene Hubs de 
cada ciudad o tiene mucho mucho volumen amazon  
[26:42] no sé exactamente cómo funciona internamente 
pero sí o sea sí que tiene en en cada ciudad  
[26:49] lo que no tengo cada gran ciudad al menos en cada 
gran ciudad lo que pasa es que el al final lo de  
[26:54] distribuir el stock es factible para un cierto 
tipo de e-commerce que tienen pocas referencias  
[27:00] pero un un cliente de moda que tiene muchísimas 
referencias tallas h es muy difícil tener  
[27:09] nosotros lo que lo que estamos apostando es 
ahora mismo fora tenemos e nosotros estamos  
[27:16] desarrollando dos mercados España y Italia estos 
son mercados que desarrollamos que tenemos un  
[27:20] equipo de ventas tenemos un equipo operativo h 
estamos desarrollando negocio pero luego tenemos  
[27:26] mercados que les llamamos operacionales y tenemos 
eh eh España Barcelona en este caso luego tenemos  
[27:33] em Estados Unidos que ahí tenemos dos centros 
logísticos uno en cada en cada costa y tenemos UK  
[27:44] y nosotros a los e-commerce les ofrecemos esta 
esta estos tres hubs porque más de esto creemos  
[27:53] que no es eficiente para ellos ¿vale entonces 
mandáis se el e-commerce manda el stock a vuestro  
[28:00] hub de Estados Unidos se encarga ellos de las 
aduanas ¿no nosotros les ayudamos de hecho ahora  
[28:07] Estados Unidos nos está yendo muy bien por lo de 
Trump la gente h claro un un producto que puede  
[28:16] costar 100 € como ejemplo ahora si lo quieres 
enviar desde desde España y está fabricado en  
[28:27] China que la mayoría fabrican en en China te está 
costando 200 y pico 300 claro si ellos envían el  
[28:36] stock a Estados Unidos pagan impuestos sobre el 
cox sobre el coste del producto y es muchísimo  
[28:45] más barato y ahora ha sido con con lo esto es de 
circunstancial entiendo yo como que o sea o sea  
[28:52] que esto no va a durar de alguna forma Estados 
Unidos se va a asegurar de dónde viene el origen  
[28:56] de la mercancía porque si no es que si no es un 
poco absurdo ¿no poner tarifs e en los productos  
[29:03] chinos y luego que todo el mundo el resto del 
mundo compre a China y lo mande a Estados Unidos  
[29:08] no no pero o sea yo te estoy diciendo e pagando o 
sea la diferencia es que si tú eh compras producto  
[29:16] a a China em y lo y y lo exportas a Estados Unidos 
es un 120% de arancel eh un 145 sí un 145 pero es  
[29:28] el Pero tú pagas sobre el coste del del producto 
normalmente producir algo en China es es bastante  
[29:35] barato ahora si tú lo tienes si tú ya lo traes 
aquí a España y quieres enviar producto desde  
[29:43] España producto fabricado en China desde España a 
Estados Unidos estás pagando este 145 sobre el PVP  
[29:51] sobre el precio que tiene ya en en España ¿por 
qué em no no lo sé o sea si lo compres en China  
[30:01] pagas sobre el coste y si lo compres en España 
pagas sobre el PvP o sea si tú exportas en masa  
[30:07] un contenedor de producto desde China paga sobre 
el coste si tú traes producto de China lo traes  
[30:16] a España y desde España haces envíos e-commerce 
uno a uno productos uno a uno a Estados Unidos  
[30:21] pagas sobre el PvP ¿vale entonces lo que tiene 
sentido es mandar el container desde China a  
[30:27] tu almacén logístico en Estados Unidos en Estados 
Unidos exacto directamente desde China claro pero  
[30:32] lo que te estoy diciendo es que mucha gente hasta 
ahora está enviando desde España a a desde España  
[30:40] a Estados Unidos producto fabricado en China 
ahora la gente tiene claro que tiene y paga y  
[30:46] paga el arancel como si fuera un producto chino 
o como si fuera el producto español es que eso  
[30:52] es lo que no sé hasta ahora no lo pagaban hasta 
ahora el e-commerce si e depende un poco del país  
[30:58] pero ahora no sé exactamente cuándo es en Estados 
Unidos pero más o menos son $150 si tú vendes por  
[31:03] debajo de $50 no tenías que pagar nada ¿vale y 
ahora lo están mirando con lupa y encima si no  
[31:10] lo haces bien te ponen sanciones te sancionan te 
auditan los últimos 5 años no te la puedes jugar  
[31:16] vale vale y eso es el lo que estáis ofreciendo 
los clientes españoles es decir mandad vuestro  
[31:22] stock a nuestros almacenes en Estados Unidos 
directamente y vended al mercado americano que  
[31:26] es un buen momento sí o sea ellos mismos nos lo 
piden ahora mismo porque es que no hay otra si no  
[31:32] tienes que parar de vender en el en el mercado 
en muchos casos porque el cliente final em le  
[31:39] miras el producto y de repente les dicen que si 
quieren recibir el producto tienen que pagar $50  
[31:45] y no quieren vale o sea esto lo habéis notado 
en los últimos el último mes ¿habéis visto una  
[31:52] fluctuación brutal en las peticiones que recibís 
no sí sí muchís a raíz de los aranceles muchísimo  
[32:01] no sé cómo acabará esto eh pero no parece 
muy sostenible h es que yo creo que nadie  
[32:07] nadie lo sabe creo que mañana mañana viernes se 
reúnen los chinos y Trump para ver qué para ver  
[32:15] qué hacen vale entonces tú diferenciabas lo que 
son mercados donde tenéis operación de mercados  
[32:22] donde tenéis captación de clientes ¿no le llamas 
desarrollar mercados es captar clientes ¿no exacto  
[32:28] y solo en España y Italia estáis captando clientes 
actualmente españa Italia y Europa lo que pasa es  
[32:35] que en Italia Europa son muchos países sí no 
es lo que te explicaba del del Project Europe  
[32:41] o sea en España captamos clientes para para 
el que usen la operativa de España en Italia  
[32:48] captamos clientes para que usen la operativa de 
de Italia pero luego tenemos un equipo de ventas  
[32:54] que capta clientes en Europa para que vengan a 
España con la operativa que tenemos en España  
[33:00] y está funcionando muy bien o sea en por ejemplo 
en poco tiempo hemos captado 1 millón de ARR de  
[33:08] Francia de AR esto es para el negocio de SAS 
¿no no AR realmente no es sería AR solo no AR  
[33:17] ¿vale pero me es del negocio de 3PL pero lo le 
llamis a RR también le llamamos a RR también ¿no  
[33:23] el Recurring Revenue aunque es transaccional pero 
bueno se puede normalizar probablemente ¿no y y  
[33:28] prever es bastante parecido a lo que sería o sea 
funciona parecido a lo que sería una RR tenemos  
[33:34] estacionalidad y va en función de las ventas 
de los e-commerce pero que pasará de todo o sea  
[33:40] habrá e-commerce que aparecerán y desaparecerán 
¿no que tendrán fluctuaciones importantes de de  
[33:45] demanda ¿o no o o es muy previsible no no es 
tan previsible o sea nosotros los objetivos de  
[33:52] facturación los calculamos con bueno primero el 
charn lo que perdemos lo que perdéis de clientes  
[34:00] lo que perdemos de clientes la nueva factura el 
nuevo AR que generamos y luego también tenemos  
[34:06] crecimiento orgánico de los propios clientes que 
crecen y esto en Ánfora nos trae mucha facturación  
[34:11] porque como normalmente captamos a los clientes en 
etapas tempranas están en fase de crecimiento aún  
[34:16] y siguen creciendo tempran esto es como un negocio 
de BC todo el mundo capta empresas con potencial y  
[34:22] luego y luego está la realidad lo que vemos es que 
los que cierran representan muy poca facturación  
[34:30] para ámfora el char que tenemos normalmente ya 
cierran en etapas muy tempranas y los que llegan  
[34:36] los que consiguen tener tracción pues normalmente 
durante varios años siguen creciendo muy bien a  
[34:43] ver Anfora empezamos hace 5 años entonces tampoco 
tenemos métricas nada eh hace muy poco sí [ __ ]  
[34:49] habéis ido muy rápido de cer a 23 millones ¿no 
y dices que vais a hacer 40 este año que antes  
[34:56] nos reíamos ¿eh porque cuando cuando yo pregunto 
a un emprendedor cuánto factura siempre me dice  
[35:01] "Este año vamos a hacer y da igual si es de 
enero si es en junio eh siempre es el futuro  
[35:08] ¿no y nosotros también eh o sea pensamos en el 
futuro eh pero claro ir de cero a 23 millones  
[35:13] ya es muy bestia como crecimiento es verdad 
que en este caso bueno el margen no es no es  
[35:20] un 80% como un SAS no es un 30% y que os subís 
digamos en las olas de los clientes que pueden  
[35:29] tener más volumen ¿no y os hacen crecer por 
saltos ¿no cuando captáis un cliente grande  
[35:34] incorporáis mucha facturación correcto sí sí o sea 
nosotros un poco la historia creo que el primer  
[35:41] año hicimos 200,000 € despuésillones 12 23 y 40 
y pico exacto este ha sido el el el recorrido el  
[35:54] millón de euros que levantasteis ¿dónde ha ido de 
financiación eh con inversores privados ¿no como  
[36:02] Matí Carenzo y algún fondo sí nosotros e y primero 
nos invirtieron algunos business angels el primero  
[36:11] fue Matie Carenzo luego también nos invirtieron 
el el CFO de Marketing for E-commerce ¿sabes  
[36:18] el te suena el blog este que nos interesa mucho eh 
uno un el CEO de un operador logístico tradicional  
[36:31] y porque buscábamos inversión de gente que 
conociese un poco el el el mercado y luego  
[36:38] nos nuestros y después nos invirtió la ronda 
que hicimos el Sabadel Encomenda Jme e ABAC  
[36:48] y Dimas Jimeno o sea bastantes fondos sí al 
final sí sí por un millón de euros por un millón  
[36:57] sí tampoco pero en aquel momento facturábamos 
muy poco o sea era h no de hecho no nos costó  
[37:02] levantar la la primera ronda fue fácil o sea h 
fue fue Dimas el que abrió un poco la la veda de  
[37:13] que entonces ya lo típico que él nos metió dinero 
y luego ya todo el mundo quería invertir ¿y quién  
[37:18] es Dimas dimas eh fue el el presidente del Corte 
Inglés ¿vale y Darío que que Darío que le le conoc  
[37:28] exacto em que ahora somos muy amigos nos ha ido 
mucho es amigo del podcast también es amigo del  
[37:34] podcast nos me escribió un día por LinkedIn y me 
dijo que estaban analizando algunas empresas en el  
[37:40] ecosistema me dijo si si me podía llamar y le dije 
que sí al momento me llamó y y di más y te hizo  
[37:50] el termet sí me de hecho él me dijo eh yo gestiono 
el fondo de Dimas Jimeno y y me dijo "¿Sabes quién  
[37:58] es?" Y le dije que no no tenía ni idea y mientras 
estaba con los con los Airpods con los cascos y me  
[38:04] dijo "Primero búscalo en Google." Y y lo busqué en 
Google y dije "Ostras el el presidente del Corte  
[38:11] Inglés en España es importante." Es importante 
el Glamos sí y él te hizo el terms sheethe y  
[38:18] luego los otros fondos se sumaron sí él entró 
con él para que entrase hicimos una convertible  
[38:24] con un descuento por ser el primero y luego ya los 
otros eh cerramos la ronda fue difícil esta ronda  
[38:29] ¿eh fue muy difícil porque encima un año antes que 
Ánfora empezó Cubo que era que es donde invertimos  
[38:37] nosotros que es donde invertisteis vosotros y 
donde palmamos la pasta y sí y que que que es que  
[38:43] es normal es lo normal en ese sector claro ellos 
habían pateado toda la ciudad explicando algo muy  
[38:50] parecido a lo nuestro entonces más difícil vale 
vale antes de de esto o sea tú de dónde vienes y  
[39:01] quiénes son los funders los founders de de Ámfora 
amora somos tres founders a partes iguales ¿vale  
[39:09] em empezamos Juan y yo que somos éramos amigos ya 
de de somos de Barcelona y y éramos amigos jugamos  
[39:17] juntos a fútbol y ya llevamos tiempo diciendo "Va 
a ver si montamos algo." Somos dos perfiles que  
[39:25] pensábamos bueno y lo hemos visto que somos muy 
complementarios y bueno yo había trabajado en en  
[39:33] ventas y en marketing y él era banquero de él 
estaba en banca de inversión y y luego Joaquim  
[39:41] que es el es nuestro CFer él es el CTO sigue 
siéndolo sí sí sigue siendo el CTO y había él  
[39:51] era el CTO de otra de otra empresa iba íbamos al 
mismo colegio desde los 3 años ¿cuál el el cole  
[39:58] ¿qué empresa ¿de qué empresa vale vale ¿cuál 
también si quieres contarlo el la empresa se  
[40:06] llamaba Kiwi La Smile bueno hacían optimización de 
rutas para última milla estaba bastante tenía algo  
[40:14] de relación con Vale y justo en el momento que que 
yo le ofrecí que viniese que empezase con nosotros  
[40:21] esta empresa estaba estaba cerrando y y se sumó y 
él es ingeniero informático y ahí pues empezamos  
[40:31] pues esto en creo que constituimos la sociedad 
finales finales de 2020 vale cubo yo creo que  
[40:39] empezaría igual por la misma época un poco antes 
un poquito antes sí cubo a Cubo le faltaba el CTO  
[40:47] en dos perfiles de negocio no tenían CTO y un 
negocio tan intensivo en tecnología ahí nos  
[40:53] saltamos una regla nosotros normalmente si no 
hay CTO e nosotros somos tequis ¿no o sea nos  
[40:59] cuesta invertir en gente de negocio solo gente de 
negocio digamos ¿no eh ahí nos saltamos la regla  
[41:06] no sale no nos salió bien o sea yo no sé cómo 
lo habríamos hecho sin Joaquim no me lo no me  
[41:12] lo imagino o sea realmente lo nuestro tiene una 
vertiente tecnológica brutal brutal más por lo  
[41:20] que te he explicado al principio que la operativa 
era secundaria ahora pasaba a ser primaria pero  
[41:25] en aquel momento era secundaria entonces em 
si cubo no no creo que Pero la operativa es  
[41:32] tecnología también también es tecnología de hecho 
es la segunda línea de negocio que habéis acabado  
[41:38] lanzando ¿no combina las dos cosas o sea o sea 
combina tecnología con con lo que es o sea al  
[41:47] final gestión de recursos humanos gestión de 
recursos humanos inversión en capex pues yo  
[41:52] que sé comprar un sorter cómo hacer el layout del 
almacén esto es que vosotros tampoco tenéis robots  
[41:59] ¿no pero layout me o sea nosotros una de las cosas 
que hace nuestro software es optimizar las las  
[42:05] rutas dentro del dentro del almacén entonces 
es muy importante te tener el almacén bien  
[42:12] organizado para que todo este sea lo más eficiente 
posible pero ahí con los 700,000 pedidos diarios  
[42:17] no tenéis robots no tenemos robots si tenéis 
un montón de gente bueno tenemos un sorter  
[42:24] un sorter es es una línea donde que pasa por 
las mesas de packing y cuando han preparado  
[42:32] los pedidos los sueltan en la línea y luego los 
distribuyes según carrier donde tienen que ir y  
[42:37] te calcula el peso y el peso volumétrico de 
los pedidos mm y no sé si está separando lo  
[42:44] que es vuestro customer profile que compra el 
software que normalmente imagino que será el  
[42:51] mismo que hace eh que es el mismo cliente 
que le hacéis la logística contra lo que  
[42:56] son vuestras necesidades propias de gestionar un 
almacén tan grande con 700.000 porque ninguno de  
[43:02] vuestros clientes gestiona tantos pedidos al mes 
entiendo no no con lo cual vosotros sois mucho más  
[43:08] grandes que vuestro cliente tipo claro claro o sea 
entonces las necesidades que tenéis vosotros son  
[43:13] diferentes de las de los las de vuestros clientes 
de quien vendéis el mismo software em ¿no hay una  
[43:20] separación ahí de ICP sí o sea no claro nosotros 
tuvimos que adaptar nuestro software a a para  
[43:29] que los e-commerce lo comprasen cuando abrimos la 
segunda línea de negocio la Swit logística Atenea  
[43:37] e le llamamos Atenea le tuvimos que adaptar el 
al final era era un software feísimo que usábamos  
[43:44] internamente que pero claro al final lo usaban 
los operarios de de Ámfora y cuatro personas más  
[43:51] entonces esto lo tuvimos que refactorizar para que 
fuese vendible hm tuviese un un PL and play fácil  
[44:00] esto de refactorizar es fácil de decir y difícil 
de hacer eh dificilísimo nos costó muchísimo y de  
[44:07] ahora por ejemplo uno de los challenge que tenemos 
en Ánfora en esta línea de negocio es que llevamos  
[44:14] mucho tiempo obsesionados con lo que en producto 
le han llamado el anabox que es que básicamente te  
[44:20] llega claro es una combinación entre software 
y hardware nosotros enviamos lo que son las  
[44:26] stations que es al final es como una Raspberry P 
con pantalla donde ahí ven todos los pedidos todo  
[44:32] y todo esto se lo enviamos al al cliente y hasta 
ahora nosotros teníamos teníamos un equipo de  
[44:37] enboarding bastante grande que tenían que ir a los 
almacenes de los clientes para ayudarles a montar  
[44:43] todo esto pero ¿por qué los almacenes de los 
clientes si sois vosotros el almacén del cliente  
[44:50] no esto o sea tenemos dos líneas de Ah vale vale 
vale vale perdón perdón vale esa es la línea de  
[44:55] solo software solo o sea esto lo entiendes ¿no 
que tenemos la línea de 3P sí vale vale lo estoy  
[44:59] entendiendo pero ¿y tenéis que mandarles hardware 
sí les envía no sí pero es necesario porque tú el  
[45:08] el fora station que le llamamos que es el es el 
hardware que está en la mesa de packing pues se  
[45:14] tiene que conectar con varios dispositivos tiene 
que estar predeterminadamente configurado para que  
[45:20] pueda e las impresoras cebra para que funcionen 
bien de de primeras y no tengan que hacer algo  
[45:26] que que es bastante lío hasta ahora bueno ahora 
mentira hemos conseguido dos clientes que hagan el  
[45:32] onboarding 100% online es verdad que claro hemos 
escogido al principio los clientes más sencillos  
[45:40] pero es algo que que nos preocupaba porque 
teníamos que enviar a alguien pues imagínate 4  
[45:46] días a Galicia hacer todo el setup del del almacén 
esto es poco o menos escalable que poderlo hacer  
[45:54] online y ahora estamos esforzándonos mucho en esta 
línea de negocio en esto entonces volviendo a la  
[46:00] ronda eh empezáis a operar con logística externa 
eh haciendo el software vosotros pagándolo pues  
[46:09] imagino con cobrando poco eh los founders al 
principio de todo sí nada sí eh y cobrando  
[46:16] marginando en cada uno de los pedidos algo ¿no 
poco no el 30% no no pues ni tenéis volumen ni  
[46:26] podéis generar ahí un margen importante porque si 
no el cliente está fuera de mercado sí es verdad  
[46:32] que el o sea ya desde el primer momento teníamos 
teníamos márgenes positivos porque accedíamos a  
[46:39] o sea nosotros hemos como ido desbloqueando 
niveles de clientes al principio íbamos a  
[46:43] e-commerce muy pequeño y y claro también tenía 
menos volumen lo cobrábamos más caro entonces  
[46:50] hemos ido también ahí vale entonces levantáis 
1 millón de euros invertís en qué el millón de  
[46:56] euros en equipo equipo de tecnología en Capex 
el millón de euros lo invertimos principalmente  
[47:05] en en producto y en growth es donde fue casi todo 
contratáis vendedores montamos un equipo de ventas  
[47:15] empezamos a invertir en en marketing que no lo 
habíamos hecho o sea al final nuestro canal es  
[47:23] outbound casi hasta hace poco era el 80 90% que 
tiene sentido ¿eh no no es que tiene sentido y  
[47:30] de hecho lo que hemos te haces una lista de 
los principales e-commerce en este espacio  
[47:34] market menos de cierto volumen y más de cierto 
volumen claro y los llamas sí sí no hay otra no  
[47:39] no no hay que descubrir nada más sí pero bueno h 
nosotros hemos visto salvajadas que se han gastado  
[47:46] competidores nuestros o sea no hemos visto la 
factura pero siempre hay competidores que se  
[47:50] gastan salvajadas y también los hay más eficientes 
siempre hay un poco de todo sí sí pero pero  
[47:56] salvajadas o sea claro supongo que en Factorial 
de también nos hemos gastado salvajadas sí pero  
[48:03] tiene sentido porque al final vais a a pymes o 
sea tiene sentido sí tenemos o sea a nivel de o  
[48:12] sea nuestro target es bastante genérico entonces 
amortizamos bien campañas dirigidas un poco a  
[48:17] todo eh en general tenemos una buena conversión 
a campañas generalistas vosotros tenéis que ir a  
[48:25] un nicho ¿no un a un a una industria concreta eh y 
tal lo cual lo hace más atractivo para el outbound  
[48:32] nosotros fuimos muy inbound eh pero además 
empezamos con SEO y con orgánico puro y luego  
[48:39] fuimos introduciendo al pait que el pavert es 
exponencial es tremendo eh pero durante mucho  
[48:47] tiempo no hicimos paint lo hicimos muy poco en 
paid eh pero siempre hemos estado o sea hemos  
[48:54] hemos hecho inbound sobre todo los primeros 5 años 
hemos hecho inbound puro luego empezamos a abrir  
[49:00] canales outbound partnerships todo lo que se nos 
ha ocurrido digamos lo hemos convertido en en un  
[49:06] equipo sí pues bueno tú empezaste en outbound sí e 
y parecido o sea al final es verdad que el nuestro  
[49:16] pait es rentable y pero sí que hemos visto que 
cuando intentamos e aumentar la inversión pasa  
[49:26] a ser lo menos hombre esto siempre es así ya ya 
pero cuando di que es rentable es rentable eh  
[49:31] sobre el papel ¿no o sea sí sí tú calculas el 
valor de vida del cliente y dices LTV ya pero  
[49:36] esto es rentable sí pero tienes que financiarlo 
sí pero o sea claro es que tienes que calcular  
[49:43] que nosotros nos hemos financiado con este millón 
y con todo lo que hemos seguido ganando también  
[49:48] o sea nosotros esto que te he dicho hemos 
invertido en producto y hemos invertido en en  
[49:54] growth en general e pero también ahora hemos 
invertido mucho en el en el almacén este de  
[50:00] Vilafranca del Panadés hemos comprado estanterías 
un sorter equipo de todo entonces hemos sido  
[50:10] imagino que vale pasta vale pasta o sea el almacén 
no es nuestro es alquilado nosotros alquilamos el  
[50:16] almacén ¿no imagino sí imagino esto esto sí que es 
pasta comprar un almacet de 40,000 m pero hacer ya  
[50:22] solo la reforma la adecuación todo esto esto igual 
es es o sea el almacén estaba muy bien pillamos un  
[50:27] almacén nuevo trinca estaba Sí sí brutal o sea 
claro si la gente lo puede ver de está muy bien  
[50:35] o sea porque los almacenes normalmente son muy 
feos ya de de este es bonito y este Bueno claro  
[50:42] yo llevo cinco años en este mundo ya me empiezan 
a parecer bonitas estas cosas pero no pero se se  
[50:49] ve está muy limpio es nuevo la iluminación o 
sea está está muy bien y sí hemos invertido  
[50:56] hemos invertido ahí esta ronda eh que levantaseis 
1 millón de euros ¿a qué valoración la hicisteis
[51:05] hm no esto no esto no sé si lo puedo 
explicar lo de la la valoración o  
[51:11] sea a mí me da un poco igual pero pero 
no sé si a los fondos les va a gustar  
[51:16] bueno imagino voy a imaginar yo eh que va 
a ser pues que sé 3 cu c eh más no creo eh  
[51:24] premoni 3 cu cco tres o cuatro o 5 millones 
millones de valoración no más más más sí vale  
[51:32] o sea fue ya cuando teníais cierto negocio 
validado no fue el principio de todo nosotros  
[51:35] nos hemos diluido muy poco hombre claro con 
una ronda solo sí sí claro o sea fue fue más  
[51:43] y habéis sido tres founders siempre y siguen sí 
los tres fundadores seguimos los tres sí habéis  
[51:52] llevado el negocio de 0 a 20 millones 40 este año 
¿hacia dónde va ¿qué va a pasar los siguientes  
[51:58] años ánfora tenemos tenemos clara la visión de 
cómo llevarlo a los 100 millones de facturación  
[52:07] ahora digo que lo tenemos claro pero creo que 
sabemos cuando hablamos en Strategy de cómo  
[52:13] llegar a los 100 millones como mínimo tenemos una 
estrategia clara de cómo de cómo ir hasta ahí si  
[52:21] me pides más allá de los 100 millones no no te 
sabría responder tamban bien ¿y cuándo vais de  
[52:26] llegar a los 100 en 2 tr años ¿vale lo que sale 
en nuestro forecast en dos tr años llegamos a los  
[52:34] 100 millones ¿y cuántos países tenéis que abrir 
para hacer 100 millones esto lo vamos a hacer con  
[52:39] España con Italia y con lo que te he explicado 
del Project Europe ¿sabes que Project Europe  
[52:45] es un fondo de Harry Stevens también que hemos 
invertido nosotros y hemos salido por ahí lo sé  
[52:50] porque porque o sea yo soy fan de del podcast de 
Inic y te vi con la sudadera y lo explicabas sí  
[52:58] sí vale le llamáis Project Europe al proyecto 
de servir logísticamente a players de toda  
[53:05] Europa desde Barcelona exacto vila Franca captar 
e-commerce europeos y traerlos a Vilafranca al  
[53:11] panadés ambicioso ¿eh sí bueno pero está pasando 
¿eh o sea esto no es una esto no es una fumada  
[53:18] esto está pasando ya vale y y hasta cuándo ¿cuándo 
cuánto tiempo os va a durar el almacén de 40,000 m  
[53:28] pues mira tenemos en nuestro forecast también sale 
que en que en 2027 o sea en dos años vamos a tener  
[53:38] que abrir otro centro ¿y lo abriréis también en 
Vilafranca em no lo sé esto el head of operations  
[53:47] te lo diría mejor que yo pero sí que sé que como 
más cerquita mejor todo más fácil porque si no  
[53:53] tienes que empezar hacer rutas entre almacenes tal 
te lo simplifica todo mucho si DHL ahora viene y  
[54:00] te ofrece 100 millones de euros cash up front 
porfora ¿véis em ahora mismo no o sea nosotros  
[54:10] ya nos han venido gente pero pero es que está 
crecemos mucho nos gusta ganamos dinero entonces  
[54:21] h damos un buen servicio a a nuestros clientes 
hemos invertido para que el servicio aún sea mejor  
[54:30] lo que está pasando en en el almacén de Vilafranca 
es muy chulo entonces no es algo que que nos  
[54:35] planteemos ahora mismo cuando decís que ganáis 
dinero eso significa que repartís dividendo no no  
[54:44] que tenemos positiva vale sí o sea los 23 millones 
del año pasado ¿qué parte de un siete no está mal  
[54:55] con este crecimiento 7% igualmente Levita es o 
sea nosotros en si tú ves los objetivos de Ánfora  
[55:02] que nos marcamos por años el Levita no aparece o 
sea porque va en contra de del crecimiento de lo  
[55:09] que queremos es un poco es es una consecuencia 
un poco pero no es el foco de Anfora Levidda  
[55:17] bueno a ver eh habéis ahora mismo habéis generado 
vida eh o sea tienes dos alternativas o o eres  
[55:25] rentable que que Bidda cero es un objetivo de 
Bidda también ¿eh o vas a buscar financiación  
[55:33] vosotros no habéis ido a buscar financiación 
externa más de aparte de 1 millón de euros  
[55:39] entonces tenéis que tener un foco a la 
rentabilidad y a y a la sostenibilidad  
[55:43] al menos claro pero es lo que te digo va más 
ligado a lo de los dividendos ¿sabes o sea que  
[55:49] que este dinero sigue siendo para apostar en el 
crecimiento de de ánfora y no para dar un retorno  
[55:55] a los inversores o a los fundadores ahora mismo 
claro claro claro y con 50 millones de euros de  
[56:03] inversión ¿qué hubierais hecho diferente 
mira nosotros en modelos de negocio como  
[56:13] Ánfora hay en los principales hm países en 
Estados Unidos en Francia en Alemania en UK
[56:21] y te voy a poner el caso más eh el el caso 
más exceléntrico que yo que que que yo he  
[56:29] visto pero hay una empresa que como Ámfora que 
el año pasado facturó la mitad que Ánfora y ha  
[56:36] levantado más de 70 millones creo que 
son 70 y pico millones de de euros el  
[56:42] año pasado y aquí volviendo a tu pregunta 
yo no sabría qué hacer con 70 millones de  
[56:51] euros en el banco ahora mismo no tendría ni no 
sabría qué hacer hombre algo harías con 70 no  
[56:59] puedes captar más clientes haciendo outbound 
que es un es un juego de head count de número  
[57:04] de llamadas por día no puedes hacer más producto 
eh cosas que están en el roadmap que seguramente  
[57:09] abrimos tu roadmap y hay un millón de cosas 
por hacer ¿no podrías hacerlo más rápido  
[57:13] o sea a nivel a nivel de de a nivel de growth 
siempre que hemos intentado ampliar los equipos  
[57:19] de ventas no nos funciona lo nuestro no es como 
factorial nos tenemos que enfocar muchísimo en  
[57:24] en la calidad y necesit nosotros eh nosotros la 
calidad nos la suda ya pero nuestro mercado es  
[57:30] limitado es limitado o sea e-commerce en nuestro 
rango podéis abrir países en cuando vienen cuando  
[57:40] vienen competidores de fuera de de España a España 
no les cuesta mucho levantar cabeza porque está  
[57:49] Ánfora con un volumen muy alto mejores tarifas 
mejor servicio producto enfocado al al mercado  
[57:58] español pues yo que sé integraciones con el Corte 
Inglés con tal les cuesta mucho o sea la barrera  
[58:05] de entrada es grande igual que para mí lo es ir 
a Alemania por eso lo del Project Europe tiene  
[58:10] mucho sentido es irte a P o sea no os planteáis 
abrir un centro logístico nunca en Alemania es una  
[58:16] guerra que no Bueno mentira nosotros tenemos un 
un centro logístico en Alemania operacional pero  
[58:22] no nunca vamos a desarrollar ahí el mercado o sea 
desde este centro logístico porque es que no puedo  
[58:29] aportar ningún valor respecto a un competidor mío 
alemán igual que en en París no lo voy porque no  
[58:36] voy a aportar ningún valor ahora lo que sí que 
hago lo que sí que hacemos es llamar a a los  
[58:42] e-commerce alemanes y les explicamos la historia 
de "Oye vente a Barcelona vas a pagar menos es más  
[58:49] barato te va a costar menos dinero y lo único que 
vas a perder es en Alemania un día de envío." Si  
[58:56] en vez de tu horizonte ser 100 millones de euros 
fuera un billion igual cambiaría esta perspectiva
[59:07] tendría que cambiar porque con no creo que 
con España y Italia y con el proyecto europeo  
[59:17] pudiésemos llegar a unill a 1000 1000 millones 
a ver son mercados grandes ¿eh pero entonces nos  
[59:24] tendríamos que plantear Latam Asia tendríamos 
que buscar otros mercados pero de momento foco  
[59:34] en el sur de Europa francia ¿no bueno Francia 
Francia estamos captando muchos clientes ahora  
[59:42] y trayéndolos a Vilafranca pero Vilafranca 
al panadés sí sí muy bien muy bien oye muy  
[59:49] interesante ¿tú no habías sido emprendedor antes 
yo sí que fui emprendedor antes yo em yo monté  
[59:55] un negocio en Brasil empecé por por lo más difícil 
sí por lo más difícil de todo y fracasó el negocio  
[60:04] ¿por qué ¿qué hacía em yo fui a yo fui a a Brasil 
el el marido de mi madre era el director de una  
[60:14] empresa que vendía masas congeladas ¿sabes el 
pan este congelado que colocas en un horno y  
[60:19] en 10 minutos sale una baguette ¿vale y y bueno 
la empresa que le estaba la la estaba comprando  
[60:26] un fondo en aquel momento y tal y tenían algo 
de mercado Brasilie y y me dijo "Oye hay hay  
[60:32] negocio aquí está funcionando bien e si quieres 
la representación." Y yo en aquel momento estaba  
[60:40] trabajando en Johnson and Johnson y dije "Sí sí 
me me voy a Brasil." Y fue bien vendimos pero se  
[60:48] vendía spam vendíamos sí bueno bueno empezamos 
con PAN luego seguimos con más productos de de  
[60:55] alimentación eh empezamos a importar e las 
máquinas de Zumex de las máquinas de Zmo que  
[61:01] ahí hacíamos como un proyecto bastante chulo 
que no solo vendíamos la máquina de Zumex sino  
[61:06] que vendíamos un poco todo las botellas como un 
el display de cómo colocarlo con las bandejitas  
[61:13] todo ahí y vendíamos Sí era casi un 3PL de los 
zumos ¿eh exacto o sea al final nosotros montamos  
[61:21] una mesa importadora ahí importábamos cosas de 
España ¿vale y las vendíamos en todo Brasil y  
[61:29] la cuando yo llegué el real estaba a tres tres y 
pico no me acuerdo ahora exactamente pero tres y  
[61:36] pico y cuando cerramos la empresa estaba a 6 
y pico claro es esto el margen no lo aguanta  
[61:45] ya vender vendíamos o sea pero no ganamos con 
los reales de estos no aquí no era dinero no  
[61:51] ganamos dinero encima alimentación los 
márgenes son bajos si quieres asegurar  
[61:56] el tipo de cambio es muy caro también se come 
el margen no no había negocio y lo pasé mal  
[62:05] al principio o sea cerrar un negocio fue duro 
y cuando me puse en ámfora nadie lo entendía  
[62:13] mi mi madre me decía decía "Ponte a trabajar 
ya." No tú has tenido emprendedores alrededor  
[62:19] ¿alguna referencia que te haya te haya motivado 
te haya influido o sea yo yo en Brasil aproveché  
[62:28] para cuando estaba en Brasil hice el MBADIS 
en Sao Paulo y o sea el MBI en Sao Paulo sí  
[62:38] no sabía que ahí también se hacía el MBS sí sí se 
hace el el Executive que es el de fines de semana  
[62:43] se hace en Barcelona en Madrid en Sao Paulo y 
creo que también en Alemania y en algún otro y  
[62:49] y creo en Kenia también y ahí ahí iba Matí Garzo 
a hacer clases en San Pablo ¿no no o sea nosotros  
[62:55] tuvimos una semana de intercambio que todos los 
brasileños y yo iban a Barcelona para ellos era  
[63:04] super emocionante para mí no tanto y aquella 
semana era de hacíamos semanas internacionales  
[63:10] por ejemplo una en Nueva York que estaba muy 
enfocada en finance ¿vale y la de Barcelona  
[63:16] estaba muy enfocada en emprendedorismo ¿vale 
y Mati era el que el que fue nuestro profesor  
[63:22] durante aquella semana ¿vale y cuando monté Ánfora 
pues fue a la primera persona que fui a hacer Sí  
[63:28] ¿te ayuda el MBA sí me ayudó mucho porque o sea 
aprendes cosas que yo soy ingeniero aprendes cosas  
[63:38] que que si que si no no sabes en muy poco tiempo 
y de una manera muy práctica yo no sabía nada de  
[63:46] marketing en Johnson and Johnson seguramente 
algo aprendes ¿no de Sí pero te estoy hablando  
[63:51] sobre todo de finanzas a mí me sirvió mucho para 
pues para entender lo que era unael un flujo de  
[63:56] caja esto no lo aprendiste en Gran Consumo no no 
no mucho y y bueno también operaciones o sea al  
[64:06] final el MBI te enseña un poco de todo y de nada 
¿sabes pero pero a mí por lo que estoy haciendo  
[64:11] ahora me me ha servido mucho ¿tú lo recomiendas a 
la gente que nos está escuchando que haga un NBA  
[64:17] yo yo si tienen el el dinero yo lo recomendaría 
para hacerlo yo lo hice en Brasil que es mucho  
[64:24] más barato pagué la mitad también en en Sao 
Paulo entonces eh claro a mí me salió no sé si  
[64:33] el con el precio de aquí claro supongo depende 
un poco del del dinero que que que tienes pero  
[64:39] a mí mucha gente me hablaba del del networking 
¿no del NBA que como la propuesta de valor del  
[64:45] NBA es el networking y yo creo que no es verdad 
o sea aprendes cosas reales en el en el NBA y el  
[64:52] networking pasa en un en un segundo plano sin 
ningún tipo de de duda o sea yo no he generado  
[64:59] un negocio fuera de los conocimientos que adquirí 
parafora por ejemplo gracias a a IS al networking  
[65:08] exacto bueno es que a ver si estuviera en 
San Paulo igual sí pero viniendo a Barcelona  
[65:12] bueno pero yo est yo he estado muy metido en 
IS Barcelona porque como o sea con Mati pues  
[65:19] está oyendo mucho a a IS entonces sigo teniendo 
muchísima relación con IS y me gusta mucho vale  
[65:27] ¿y quién empezó la idea ¿quién tuvo la idea de 
los tres la idea la tuvo Juan el Juan es el CO  
[65:36] y Joaquim es el CTO juan la tuvo y de hecho creo 
que los él lo estaba este modelo de negocio lo  
[65:44] comentó con con un tío que no sé quién es yo 
de de Globo ¿vale pero crea creo que era aquel  
[65:51] momento que que en Globo ya intuían este tío era 
un de los primeros trabajadores de globo entonces  
[65:57] supongo tenía Phantoms y ya se estaba viendo un 
poco pues supongo él ya sabía por dónde iba Globo  
[66:04] y no le salía rentable en aquel momento empezar 
a emprender o sea tú fuiste el el segundo plato  
[66:10] yo fui el el segundo plato puede ser sí puede 
ser que fuera el segundo plato o sea igualmente  
[66:18] no creo que fuese el segundo plato porque no 
fue como cogemos esta idea y vamos a y vamos a  
[66:24] trabajarla o sea con Juan cogimos varios modelos 
de negocio ¿vale los analizamos y y este lo sacó  
[66:31] Yuan como que lo había estado hablando pero vale 
pero rollo nada eh no había nada ahí ¿no es que  
[66:37] la idea está muy bien eh la idea pero sí sí pero 
no luego hay que hacer todo ¿no y tener 50,000  
[66:42] ideas cada día para seguir creciendo y encontrar 
nuevos negocios ¿no claro o sea el lo que me hay  
[66:48] un un amigo de Globo que que ha visto que hay 
un modelo de negocio en Estados Unidos que está  
[66:53] tirando bien aquí en Europa no existe y puede 
tener sentido esto en Europa en aquel momento  
[66:58] había el Last My Logistics no había mucho enfoque 
a la entrega inmediata no nos acostumbraron sobre  
[67:04] todo seguramente el dinero de BC nos acostumbró 
a un servicio que no tenía sentido probablemente  
[67:09] que es la entrega en horas cuando hacías un 
pedido en eh en Un e-commerce ¿no que eso es  
[67:16] lo que hacía Cubo al principio ¿no es lo que 
nos explicó a nosotros y le vimos sentido en  
[67:22] aquel momento luego vimos que que este espacio 
no era no era un problema real del mundo pero  
[67:28] había varia gente había Stuart eh bueno más 
un modelo más integrado haciendo esto las My  
[67:36] Logistics enfocado a la inmediatez ¿vosotros 
esto no caísteis en esta en esta trampa o o sí  
[67:43] nosotros cuando empezamos em había dos modelos de 
negocio que veíamos que en Estados Unidos están  
[67:50] funcionando uno era el nuestro almacenes a las 
afueras metro cuadrado barato e stock concentrado  
[67:59] ahí y un enfoque más a precio y luego salió otro 
modelo de negocio que es el que siguió Cubo que  
[68:06] estaba más enfocado a servicio y a entregas ultra 
rápidas con hubs urbanos en las distintas ciudades  
[68:15] ahora puede parecer que nosotros somos muy listos 
y quedos en el clavo pero la realidad es que en  
[68:20] el momento teníamos miedo porque no sabíamos que 
era lo que el mercado iba a aceptar o no pero os  
[68:29] decidisteis por este modelo más racional más a 
coste exacto al final la logística el coste es  
[68:37] importante es importante sí o sea ellos al final 
imagínate que ahora ya antes te estaba explicando  
[68:45] que ya distribuir el stock dentro de Europa 
no tiene mucho sentido h para nosotros ninguno  
[68:51] porque ganar un día de envío nosotros por ejemplo 
tenemos una métrica que vemos que las incidencias  
[68:57] nos empiezan a partir del tercer día normalmente 
del día cería 3 la gente casi no se queja  
[69:05] pues el típico que está tal pero a partir del 
día 3 crece mucho entonces ganar un día tú lo  
[69:12] único que ganas teniendo stock en en España y en 
Alemania es un día de envío con todos los costes  
[69:19] que esto tiene ya imagínate si con el modelo que 
tenía Cubo por ejemplo y otras empresas eh no fue  
[69:25] solo Cubo salieron muchas ya la descentralización 
la haces a nivel de ciudad esto es inviable  
[69:34] el customer service ¿quién lo hace ¿el cliente o 
vosotros em es mixto o sea el nosotros por norma  
[69:45] no tratamos con el cliente final de nuestros 
clientes tratamos con el cliente entonces el  
[69:50] cliente nos filtra pero sí que pero sí que tenemos 
ciertas cosas que llegan directamente a nosotros  
[69:56] con el transportista lo hacemos todo nosotros 
ahora estamos colocando IA en lo que es customer  
[70:02] nos está funcionando muy bien sí pero al final la 
variabilidad no es muy grande exacto ahora hemos  
[70:09] conseguido resolver un 7% de los tickets con IA 7% 
y me dicen no sé si es verdad que podemos llegar  
[70:17] hasta el 50 bueno y hasta 100 ¿no why not ya pero 
como que vean viable en el corto plazo en el corto  
[70:25] plazo en el hasta el 50 pero ya veremos vale e 
sí te quería preguntar ah sí la otra cosa que te  
[70:34] quería preguntar es los retornos eh cuando alguien 
devuelve un producto ¿esto llega directamente  
[70:40] a vosotros sí llega el almacén y nosotros 
gestionamos las devoluciones o lo separamos  
[70:47] porque porque el producto está mal o lo reubicamos 
si está bien hacemos el check el control check  
[70:54] todo ¿quién ha paradecido modelos de negocio que 
hacen solo esto de la logística inversa ¿cómo  
[70:59] lo ves este espacio em bien o sea nosotros nos 
integramos con todos ellos y trabajamos con ellos  
[71:04] de hecho nosotros la las devoluciones es algo que 
hacemos porque los clientes necesitan pero no es  
[71:10] nuestro foco entonces ¿hay negocio ahí ¿tú crees 
hm sí o sea no no te sé decir exactamente los  
[71:22] lo los números es verdad que las devoluciones al 
final están muy relacionadas con la moda yo o sea  
[71:28] la gente que devuelve cosas normalmente es es moda 
seguro que hay otros pero principalmente es moda y  
[71:35] que estamos hablando de un 20% un entre un 20 y 
un es bastante eh no está mal pero claro tienes  
[71:43] que ir a para tener un volumen relevante tienes 
que ir a grandes marcas y ellos pues igual que  
[71:49] nosotros apostamos en la experiencia de cliente 
en el outbound sobre todo el outbound es de que  
[71:57] sale del almacén hasta el cliente ellos se centran 
mucho en la experiencia de de cliente en en lo que  
[72:04] son los retornos y luego hacen una cosa que está 
bien que es que adelantan el pago al cliente final  
[72:10] exacto y ellos como aseguran este pago nosotros 
esto no lo hacemos es una propuesta de valor  
[72:16] que también hay que financiar exacto un poco como 
esta entrega inmediata logística ¿no son cosas que  
[72:24] igual definitivamente es un valor ¿no o sea como 
entregar en una hora es valor pero es un valor que  
[72:31] la gente está dispuesta a pagar está dispuesta 
a valorar eh cuando pasan las olas de los bis  
[72:36] ¿no y todo se ha quemado todo el dinero eh de la 
categoría bueno lo veremos ¿no futuro ¿no claro  
[72:42] esto lo dirá el mercado al final sí pero bueno 
la gente lo está comprando ¿eh o sea nosotros la  
[72:47] mayoría de clientes trabajan con con estos modelos 
de negocio vale ¿vuestra cultura ha cambiado mucho  
[72:56] en los últimos 5 años de cer a 150 sois 150 
somos 150 y pico sí mucho o sea de hecho uno de  
[73:05] los challenge que nosotros nos encontramos en en 
Ánfora nosotros no somos coceos como como vosotros  
[73:14] entonces growth tecnología operaciones eran como 
las tres verticales claras dentro de Ánfora y  
[73:23] llegamos un punto que había tres culturas growth 
había caído est founders literal era una cultura  
[73:30] literal literal y hace ya un año y pico hicimos 
un proyecto de que seguimos a a día de hoy para  
[73:40] cambiar esto lo hicimos con con Wave Up que 
vinieron al podcast y nos ha ido superb sí  
[73:49] brutal nos hemos vuelto dependientes de Wave 
Up que esto Ah sí sí sí o sea hacemos coaching  
[73:58] personal coaching grupal de founders y ahora 
estamos bajando a heads y managers y con eso  
[74:09] habéis conseguido unificar la cultura estamos 
en ello pero sí ¿y vuestro management ¿qué pinta  
[74:14] tiene con gente de fuera gente crecida dentro 
de de casa en este poco tiempo esto es otro tema  
[74:20] que hemos tenido que es que claro en a ver supongo 
esto debe pasar en en todas las scale ups el claro  
[74:26] había gente muy junior em con grandes equipos 
y y hubo un momento que tuvimos que redefinir  
[74:36] el equipo de Hades y traer gente de fuera que nos 
explicase cómo cómo hacer ciertas cosas y este có  
[74:44] qué tal funcionó muy bien sí sí sí nosotros hemos 
traído es difícil eh hemos traído gente muy buena  
[74:50] de Amazon gente de Holded también ha venido y de 
Growth Head of Growth de Holded y nos ha ido muy  
[74:58] bien y ha motivado también a a al equipo que 
tienen abajo porque no habéis traído a alguien  
[75:05] senior que no os haya funcionado también ah vale 
digo es que seréis los primeros no no en realidad  
[75:13] o sea ahora lo hemos hecho y lo hemos hecho mejor 
de lo que lo habíamos hecho pero siempre que  
[75:18] habíamos intentado fichar una superstar salía 
fatal ya fatal acábamos mal siempre bueno mal
[75:32] no es fácil sí pero habéis encontrado algunos 
que sí y hoy tenéis un mix entiendo de gente  
[75:38] que creció en casa tenemos un mix ahora tenemos 
un mix por ejemplo producto la head de product  
[75:47] es una chica buenísima muy joven y y nosotros 
estuvimos buscando Head of Products y cada persona  
[75:56] que entrevistamos es que no no es muy difícil el 
head of product muy difícil ¿no no había manera o  
[76:01] sea más que nada es que no no entendía qué valor 
aportaría Ánfora versus la se llama Mireya versus  
[76:11] Mireya y el proceso lo est lo hicimos hace un año 
y no nos arrepentimos nada qué bien ahora mismo  
[76:22] pero sí que después por ejemplo nosotros somos 
una empresa logística y ninguno de los founders  
[76:26] venía de de la logística bueno Joaquín venía de 
la última milla entonces nos ha ido muy bien traer  
[76:31] a gente muy buena de Amazon hemos traído gente 
que ha montado almacenes de Amazon dan fuera es  
[76:38] que era necesario claro muy bien bueno [ __ ] 
es una historia increíble desde luego iremos  
[76:46] siguiendo ¿quieres recomendarnos un libro o un 
podcast o un emprendedor que te haya influido  
[76:53] a ver el yo el el podcast que más veo es el de 
Inic sí sí sí pero pero o sea no te diré todos  
[77:02] porque saques muchas cosas pero la mayoría los 
he visto y nunca he venido a la a la tertulia  
[77:09] hombre pues tienes que venir porque mi oficina 
está muy lejos y siempre como me acaba dando  
[77:14] pereza pero pero si un día me invitáis me vengo 
sin seguro clar y libro me he leído bastantes  
[77:24] o sea siempre leo cosas relacionadas con con 
negocio con emprendedorismo el último que me  
[77:32] he leído pero se lo habrá leído todo el mundo es 
el de Príncipes de Raidalio y me ha gustado o sea  
[77:38] me ha gustado pero no sabría recomendar uno este 
es el último que que me he leído y un emprendedor
[77:46] un emprendedor al que te que sigas que te 
es que sois vosotros de o sea pero también  
[77:53] ya no por un tema también pero más que nada por 
por la difusión o sea vosotros hacéis que seáis  
[77:57] accesibles a la gente o sea yo e no sé el eh 
Óscar Pierre o los de Holded no sé lo que hacen  
[78:06] porque no lo no lo enseñan vosotros sí entonces 
o sea sois una guía para mucha gente que estamos  
[78:14] en etapas anteriores como como yo y creo que es 
buenísimo lo que hacéis para para el ecosistem  
[78:22] lo digo de verdad eh creo que qué bien que ojalá 
más gente hiciese este tipo de de de trabajo pues  
[78:28] nada pues muchísimas gracias por compartir hoy 
tu experiencia que es brutal y desde luego te  
[78:34] invitaremos en tertulias y te iremos siguiendo a 
vosotros por invitarme hasta la semana que viene

Transcripción completa

de media estamos haciendo entre 700 y 800,000 pedidos cada mes en España nuestros clientes pues estarían pagando entre 4 € y pico hasta 5 € y pico de todo el servicio el año pasado facturamos 23,000ones este año facturaremos más de 40 y todo esto lo hemos hecho con un millón de inversión penalizamos al producto no no tanto como lo hace Amazon son super estrictos en esto pero penalizamos el producto que no tenía que estar en Cataluña sí o sí cerca relativamente cerca de Barcelona barcelona es una zona muy estratégica a nivel logístico europeo fue Dimas lo típico que él nos metió dinero y luego ya todo el mundo quería invertir ¿y quién es Dimas dimas fue el presidente del Corte Inglés anora tenemos clara la visión de cómo llevarlo a los 100 millones de facturación nosotros somos una empresa logística ninguno de los funders venía de la logística entonces nos ha ido muy bien traer a gente muy buena de Amazon pues traído gente que ha montado almacenes de Amazon dan fuera que era necesario ¿tú no crees que estos robots de propósito general humanoides o no humanoides van de alguna forma a reemplazar todo lo que es el espacio de la logística o gestión de almacénes ¿tú crees que esto está lejos no no esto es presente bienvenido a las historias de Startups de INY bienvenidos una semana más al podcast de Ide yo soy Bernard Ferrero y hoy estoy con Adrián Cortés ¿qué tal Adriá muy bien adriá es el fundador de Ámfora amforalogistics.com ¿no correcto sí ¿qué hace Ánfora en Amfor ofrecemos soluciones logísticas e-commerce de primer nivel y es algo que ahora puede parecer muy obvio pero hace años estas soluciones logísticas de primer nivel solo estaban al alcance de grandes marcas o grandes marketplaces ¿qué significa soluciones logísticas de primer nivel a ver entiendo que yo que sé un DHL o un UPS también son soluciones logísticas para e-commerce entiendo que el gran parte de su negocio será el e-commerce correcto nosotros nosotros tenemos dos líneas de negocio la con la que empezamos y por la que más gente nos conoce es el 3PL donde somos un operador logístico para e-commerce y externalizamos todas las etapas de de la cadena logística desde que un e-commerce vende en su tienda online hasta que el producto llega a su cliente final y ellos no tienen que hacer nada envían el stock a uno de nuestros hubs logísticos preparamos los pedidos y los enviamos con un tercero con como DHL como como has dicho y o sea vosotros no hacéis la parte de DHL la parte de envío propiamente ¿no nosotros no nosotros lo subcontratamos el envío ¿vale trabajamos con con DHL y bueno con muchas otras empresas que hay de de última milla o sea hacéis la gestión del almacén ¿no el picking exacto hacemos entrada de producto picking packing y luego enviamos con con un transportista y lo hacéis integrado con la plataforma de e-commerce que utilice el cliente que entiendo que mayormente es Shopify exacto o sea nosotros nos integramos con las principales plataformas e-commerce Shopify Wcommerce y marketplaces que hay y permitimos vender a los e-commerce en sus principales canales de venta o sea es parecido al Amazon Amazon FBA pero fuera de Amazon exacto literal el la principal línea de negocio de Anora es como un FBA para gente que no vende en Amazon porque FBA solo te permite gestionarte la logística de lo que estás vendiendo en Amazon ¿vale o sea nunca se ha planteado Amazon hacerlo fuera de Amazon e por ahora que yo sepa en Europa al menos no porque para muchos e-commerce Amazon es un canal pero no tiene por qué ser el único canal ¿no exacto o sea de hecho nosotros trabajamos también con Amazon estamos integrados con Amazon hacemos FBA preparation que se llama que es que preparamos los pedidos de la manera que pide Amazon para enviarlo a los almacenes de Amazon y con algunos clientes también trabajamos lo que lo que es el FBM que entonces ¿qué es el FBM ¿ya puedo explicar qué es el FBA y el FBM sí el FBA es usar la logística propia de Amazon y el FBM ¿qué significa fulfilled by merchant es que los los merchants usan su propia logística y en este caso estarían usando fora o si ellos tienen su su propia logística vale vale entonces ¿cómo cómo es este proceso de integración de manejo de stock eh entiendo que yo que he tenido un e-commerce en el pasado ¿no y que ha crecido tenido volumen o sea para mí sería bastante impensable e delegar la logística también es verdad que nosotros hacimos producción on demand que es aún más complicado eh pero llevar todas mis referencias en tiempo ¿no en en conseguir los tiempos de entrega y conseguir la la los SLIs que quería mantener dándolo todo un tercero ¿cómo cómo funciona este proceso o sea es justamente esta es la propuesta de de valor de ámfora nosotros o sea es el funcionamiento es bastante sencillo ellos producen pues en China en donde produzcan lo envían a nuestro almacén y una vez nosotros lo tenemos estocado pues vamos recibiendo a través de nuestra plataforma las ventas que van realizando y en el almacén preparan los pedidos y los envían con el carrier que dé un mejor servicio al cliente final pero habrá habrá casos donde el proveedor tendrá stock por ejemplo y será un pedido justor al cliente final hay casos donde el cliente no se puede permitir externalizar la logística porque o o produce hm sobredemanda o porque personaliza cosas entonces nuestra solución no les funciona de ahí salió nuestra segunda línea de negocio ¿vale que es lo que le llamamos la SW logística que es una combinación de dos softwares por un lado está el Order Management System que es el software que te permite hacer la gestión de todo lo que son tus pedidos integrarte con las diferentes plataformas y marketplaces y por otro lado es un warehouse management system que es el software que te permite hacer todos los procesos internos dentro del almacén el picking el packing las entradas de productos recuentos de stock todo esto y este esta segunda línea de negocio es algo que nos pasó por lo que tú estás diciendo nosotros llamábamos a los clientes para que externalizasen la logística y algunos nos venían y nos decían "No yo es que no no puedo pero me interesa este software que tú tienes." ¿Vale y al principio les decíamos que no que que no lo vendíamos que era algo que habíamos desarrollado para para nosotros y esto nos pasó varias veces y ahí dijimos "Oye aquí hay hay un negocio vamos a refactorizarlo y hacerlo vendible." Y lo empezamos a vender y a día de hoy representa un 20% del negocio de Anfora y es puro SAS es puro SAS ¿vale y esos empresas que tienen almacenes grandes donde el problema propiamente de gestión de almacén eh representa un pain significativo porque si no si sean almacenes más pequeños probablemente un software horizontal de gestión un RP ya les cubre las necesidades de gestión de almacén entiendo que donde vosotros entráis es cuando hay mucho más volumen exacto o sea el la logística la dificultad logística es exponencial es decir hacer pocos pedidos es muy fácil pasar de 10 a 100 es exponencial y de 100 a 1000 también entonces nosotros empezamos a ser útiles o empezamos a a aportar valor a partir de un cierto h de un cierto volumen ¿entráis en la robótica del almacén no o sea de hecho nuestra solución es lo más eficiente sin tener que invertir en esta parte se funciona con humanos funciona 100% con humanos sí eso está cambiando esto e está cambiando pero está muy lejos del alcance de nuestro target de cliente ¿tú crees sí porque son nosotros nuestro target al final es son e-commerce medios no trabajamos ni con los e-commerce más pequeños porque se lo hacen ellos y y no necesita mucha ayuda y los más grandes pues ya tienen operativas muy complejas necesitan soluciones a medida entonces nuestra solución abarca este nivel de e-commerce exacto o sea nuestros clientes más grandes facturan 50 60 millones los más grandes de todos y empezar a plantearse un almacén robotizado es muy caro ¿tú no crees que estos robots de propósito general humanoides o no humanoides e van de alguna forma a reemplazar todo lo que es la el espacio de la logística o gestión de almacén e sí si tú miras el Atlas ¿no el último robot por ejemplo de Boston Dynamics ¿cómo cómo funciona un almacén que va cogiendo las referencias se va moviendo como un humano ¿tú crees que esto está lejos no no esto es presente o sea si tú miras los almacenes más avanzados del mundo funcionan así ¿no no claro los más grandes sí pero lo que hacen estos robots es llevarlo al alcance ¿no por 20,000 € 15,000 € llevarlo al alcance de una empresa más pequeña claro y que tiene más variabilidad más ¿no eh que puede funcionar como un humano básicamente os aseguro que que la robótica se va a democratizar al nivel que va a ser accesible para para todos nosotros esto lo veremos porque al final al tener las dos líneas de negocio em nosotros veremos cuándo es el momento de robotizar el 3PL que es la es es el operador logístico la línea de negocio e principal y entonces ahí veremos cuándo podemos colocar esta tecnología en el SAS hm vale vosotros habéis sido muy eficientes luego entraremos en en vuestra gestión del capital ¿no habéis levantado muy poco dinero entre ellos Matí Carenso que nos explicaba hace unos podcast atrás ¿no nos contaba que fue uno de los primeros inversores el primero el primero que tú eras su alumno en en IS ¿no era mi profe sí vale eh luego nos contarás y habéis crecido muchísimo ¿no habéis el año pasado superasteis los 20 millones ¿no y este año queréis doblar ¿no sí nosotros e nosotros hemos levantado 1 millón de euros en total o sea este año vamos a el año pasado facturamos 23 millones este año facturaremos más de 40 y y todo esto lo hemos hecho con un millón de inversión ¿qué nos contarás ¿cuál es el el truco el secreto de esta eficiencia de capital que es muy buena o sea el secreto al final es que en poco tiempo fuimos rentables y pudimos autofinanciarnos de alguna forma luego haré doble clic ahí porque me interesa mucho esto volvamos al al a la propuesta de valor para el cliente yo soy un e-commerce que facturo 50 millones de euros y estoy considerando contratar ámfora ¿qué me cuesta em o sea fora el precio es variabilizado nosotros cobramos a nuestros clientes por un lado por almacenar el producto por tenerlo dentro del del almacén y luego los cobramos por por order por preparar el pedido y por enviarlo lógicamente como más lejos va pues más caro es enviar el el pedido por recibir el pedido ¿no por entrarlo en el almacén también o sea o sea hace cobramos las entradas de producto almacenaje preparación de pedido y envío o sea cuanto más tiempo tenga algo en en el almacén más me cuesta obviamente ¿no sí o sea tener producto que no rota en el en el almacén es poco interesante para para el e-commerce y para nosotros también porque nos ocupa un espacio que podríamos rentabilizar con otra marca que rota más entonces h penalizamos al producto ¿no no tanto como lo hace Amazon son super estrictos en esto pero penalizamos el producto que que nos rota esto al final es para no convertirnos en un Blue Space que la gente nos deja ahí cosas que no que no va a vender nunca ¿vale pero la gente no sabe lo que va a vender o sea la gente no tiene una planificación de de demanda ¿no avanzada ¿no o sea tiene un tiene ojímetro intuición pero siempre hay referencias que no rotan o que no rotan tanto ¿no sí o sea esto tampoco es un problema muy grande entre las marcas y nosotros porque ellos son los primeros que si tienen un producto que no rota no quieren estar pagando almacenaje de ello y y y lo sacan lo sacan de las referencias lo sacan de las referencias y dejan de venderlo sí entonces no es un problema que nos encontremos en el en el día a día o sea lo que tú me decías que es el lo lo que cuesta Ámfora nosotros donde aportamos valor es que tenemos un único centro logístico en España que está en Vilafranca del Panadés ahora tenemos otro en Madrid pero más más pequeño ahí unificamos muchísimos clientes hm a día de ahora mismo estamos de media estamos haciendo unos entre 700 y 800.000 1000 pedidos cada mes y esto al final nos hace que podamos negociar con con las empresas de transporte y estamos ofreciendo a a los e-commerce h tarifas de envío que para ellos sería muy difícil acceder si no fuese a través de Ánfora no generáis margen en la en el envío entiendo queéis margen en todos lados sí o sea nosotros generamos margen en todos lados sí claro sí o sea en el fulfilment pero le podéis ofrecer unos precios competitivos claro más competitivos en el envío propiamente de lo que ellos podrían acceder con su propio con su propio volumen entonces bueno es muy opaco e el precio logístico y es es una negociación constante ¿no con los operadores siempre viendo alternativas o sea nadie sabe cuál es el precio que alguien puede conseguir siempre se puede llegar más abajo claro o sea em sí y no o sea nosotros hemos visto que y existen unos niveles que ya es muy difícil bajar has tocado hueso no sé si hemos tocado hueso o no no porque posiblemente Amazon eh tiene tarifas mucho más baratas pero lo que está claro es que el volumen te da mucho poder de negociación sin duda y entonces em ¿cuánto cuesta ¿cuánto me cuesta a mí trabajar con vosotros me has dicho que cobráis por varias cosas ¿por cuánto o sea yo tengo un un retail que pues yo que sé genera un 15 20% de vida tengo un 30% de de coste directo de o de o un 60% de margen bruto ¿no luego tengo el coste de adquisición y todo esto que esto vosotros no os afecta eh tengo un 15% de vista ¿no entonces voy a trabajar confora ¿cómo queda mi PNEL em claro depende un poco del del de lo que ganen los e-commerce ¿sabes o sea esto en Ánfora nosotros lo hemos visto que gente que vende productos que que cuesta mucho para ellos el el el precio de Ánfora les le resulta muy barato y para alguien que vende algo que vale 4 € Claro le resulta mucho más caro pero al final lo que vale la logística es lo que vale la logística o sea nosotros no le cobramos más a alguien que gana 100 € por cada producto que vende o alguien que gana 2 € porque es es el coste real que que tiene hay otros factores como el volumen ¿no no es lo mismo mover sofás que que mover eh libros o Sí que o sea nosotros hay algunos sectores o algunos productos que no tocamos es decir no trabajamos con voluminoso no no trabajamos con frío con congelado entonces el el la tipología de producto que tenemos es bastante semejante o sea aunque sea una camiseta o una raqueta de tenis pero pero no es tan distinto vale vale entonces ¿cuánto cuánto le cuesta a la empresa o sea al ¿Cómo es el pricing claro o sea el la principal partida dentro del pricing es el envío y el envío varía mucho en función de dónde vaya el pedido te puedo poner un ejemplo en España por ejemplo en España nuestros clientes pues estarían pagando un poco en función de de su producto y de su volumen entre 4 € y pico hasta 5 € y pico de todo el todo el servicio de todo el servicio incluyendo la logística servicio logística envío todo no está mal no no está muy bien por eso hemos crecido tanto porque está muy bien vale pero has dicho que hay un coste de almacenaje un coste Sí pero el coste de almacenaje al final si miras eh al final de de la factura de Ánfora es es poco y vosotros a a estos 5 € ¿Cuánto le ganáis como dice como dice Mercadona ¿cuánto cuánto le ganáis a a esto em a ver nosotros ahora mismo este año de los más de 40 millones que que vamos a ganar el evidda que nos queda es es relativamente ¿no pero no me refiero al Evidda eh me refiero al margen bruto al gross margin nosotros estamos cerca de un 30 ¿vale es un negocio de mucho volumen muchísimo muchísimo volumen nego ¿no porque el 30% sobre 5 € pero hacéis 800,000 o 700,000 pedidos cada mes ¿no has dicho exacto calculando entre Claro nosotros tenemos mucha estacionalidad o sea esto sería como Claro son muchos 5 € Sí ahora no las multiplicaciones no no las haré bien en directo pero me has dicho que 23 millones de euros del año pasado ¿no exacto 22 y 22 y largo sí el año pasado esto es vuestra facturación estos son los 5 € que le facturáis pero ahí tenéis que liquidar el coste logístico propiamente final con el proveedor logístico de HL UPSL quien sea claro exacto y después pues nos queda el el 30 de esto os queda el 30 con este 30 pagáis vuestra tecnología vuestra logística vuestros servicios centrales etcétera no me imagino que debéis tener una una nave brutal ¿no para hacer esto sí o sea nosotros empezamos con un modelo que se conoce como 3PL 3pl es el acrónimo de un externalizador logístico de un operador logístico ¿qué significa 3PL thir party logistics ah vale third party logistics y nosotros empezamos con un modelo de 3PL Asselit asel Light significa que nosotros cuando empezamos en Ánfora no teníamos almacenes no teníamos camiones no teníamos operarios no teníamos nada entonces montamos un modelo de negocio muy escalable lo que hacíamos era cogíamos partners logísticos gente que ya tenía almacenes logísticos pero que no tenía ni tecnología para operar e-commerce ni sabía cómo acceder a al mid del del e-commerce y un poco era como un intercambio comercial ¿sabes yo les decía "Mira yo te digitalizo el almacén yo te traigo clientes y tú me los operas a a un coste que me permita ser competitivo en el mercado." Esto fue una gran decisión al inicio porque convertimos el negocio operacional en un negocio muy escalable cuando hablamos con los fondos al principio nos decían "Yaga pero es que la operativa tal y les decía "Ya pero es que nosotros somos enablers hacemos tecnología no no tenemos que invertir en capex no tal aún ya así ahora ahora voy a esto bien que te he visto ¿no porque digo la integración de estos de estos players antiguos y analógicos normalmente no es tan fácil ¿no este este no es el no era el challenge ¿eh o sea nosotros realmente y la coordinación porque no sé si tienen capacidad cada uno de ellos por separado ah ahí está el tema o sea más que los los operadores logísticos tradicionales que digitalizábamos funcionaban bien al inicio nosotros les colocábamos el SGA que es esto que después empezamos a vender en el almacén ¿qué significa SGA software de gestión de almacenes ¿vale y ellos operaban el almacén nada en o sea es es muy sencillito de usar cualquier persona lo lo puede usar ¿qué pasó que empezamos a crecer mucho y llegó un momento que teníamos nueve almacenes nueve partners repartidos por España y llegó un momento donde la calidad del servicio variaba mucho en función de con qué partner estaban y un momento que en Ánfora tú hablabas con algunos clientes y estaban encantados y hablabas con otros y no tanto y era por donde estaban ubicados y ahí fue el punto que esto fue hace un año y medio aproximadamente que dijimos vamos a tener que centralizarlo todo y cogimos un almacén de 40,000 m² en Vilafranca del Panadés ¿y por qué Vilafranca del Panadés em porque o sea tenía que estar en Cataluña sí o sí cerca relativamente cerca de de Barcelona ¿por qué y Barcelona es una zona muy estratégica a nivel logístico europeo o sea la gente cuando piensa en logística piensa en Alemania que están en el está en el centro de de Europa pero tú si o sea si coges el típico mapa de Europa por la noche con las luces apagadas ves que la población está muy concentrada ¿eh ¿sabes lo que le llaman el el Blue Banana o que bueno que todo el mundo vive o sea hay como hay como un plátano en medio de Europa y todo el mundo vive como en las mismas regiones y si tú montas una línea desde Barcelona hasta el norte de Europa pasas por casi toda esta población entonces esto es algo que nos ha salido también un poco de suerte porque esto es porque nosotros hemos nacido en Barcelona pero ahora estamos desarrollando desde el año pasado lo que le llamamos el Project Europe y es que no vamos a abrir centros operativos en otros países sino que hacemos que e-commerce europeos vengan a Barcelona porque el metro cuadrado es mucho más barato la mano de obra es mucho más barata y estamos enviando a los principales países europeos en 48 horas con estos players eh logísticos tipo DHL UPS que son globales exacto pero ellos ellos tienen un Hub en Alemania en SLIT o bueno claro ellos tienen hubs en distintos países ellos hacen lo que se llama el arrastre sueltan los pedidos en en sus hubs y ahí hacen la última milla al cliente final ¿qué pasa si tú por ejemplo estás en Madrid ya no puedes ofrecer estas 48 horas porque solo el tiempo que hay desde Madrid hasta la Yunquera hasta la frontera con Francia ya no te permite llegar a los arrastres de la de primera hora de la mañana que es cuando salen los camiones y ya entregas como mínimo en en un día más pero ¿por qué estás pensando en camión claro en Europa es todo terrestre bueno pero también puedes entregar en No en avión ¿no sí o sea poder puedes pero no tienes es más caro es más caro es menos eficiente no tiene sentido o sea en Europa la gente envía en terrestre ¿vale y y de hecho desde nuestro envío terrestre y nuestro envío aéreo desde Barcelona en los principales países de Europa no es que no hay no hay diferencia a veces tenemos algunos clientes que nos dicen "No yo en el checkout quiero colocar terrestre y aéreo porque el aéreo lo perciben como más rápido y nosotros les recomendamos que no pero a veces nos dicen que sí o sí al cabo de poco tiempo lo acaban lo acaban sacando siempre." Ah sí entonces lo lo mandáis en terrestre hasta el cliente final o hasta el hub no no todo terrestre hasta el cliente final pero esto si llega al norte de Europa es tiempo ¿no 48 horas se puede hacer 48 horas te estoy hablando en los principales países que son Francia Alemania Holanda Italia Dinamarca tal vez son tres días ¿vale pero nada muy descabellado o sea todo máximo estamos enviando en 70 y pocas horas a los países que están más alejados ¿vale entonces no sale a cuenta tener múltiploss exacto esto es algo que que nosotros en comparativa con lo que hemos visto con otras e modelos de negocio parecidos afora en Europa que han apostado por abrir distintos en distintos países y la realidad que nosotros estamos viendo es que los e-commerce no quieren descentralizar tanto el stock es un dolor de cabeza tienes que estar pendiente de cuánto stock tienes en en cada lado hm al final optimizarlo muy bien es complicado entonces tiene costes de almacenaje tiene costes asociados a ello entiendo que es un tema de volumen eh o sea a partir de cierto volumen probablemente sí o sea Amazon por ejemplo sí que tiene Hubs de cada ciudad o tiene mucho mucho volumen amazon no sé exactamente cómo funciona internamente pero sí o sea sí que tiene en en cada ciudad lo que no tengo cada gran ciudad al menos en cada gran ciudad lo que pasa es que el al final lo de distribuir el stock es factible para un cierto tipo de e-commerce que tienen pocas referencias pero un un cliente de moda que tiene muchísimas referencias tallas h es muy difícil tener nosotros lo que lo que estamos apostando es ahora mismo fora tenemos e nosotros estamos desarrollando dos mercados España y Italia estos son mercados que desarrollamos que tenemos un equipo de ventas tenemos un equipo operativo h estamos desarrollando negocio pero luego tenemos mercados que les llamamos operacionales y tenemos eh eh España Barcelona en este caso luego tenemos em Estados Unidos que ahí tenemos dos centros logísticos uno en cada en cada costa y tenemos UK y nosotros a los e-commerce les ofrecemos esta esta estos tres hubs porque más de esto creemos que no es eficiente para ellos ¿vale entonces mandáis se el e-commerce manda el stock a vuestro hub de Estados Unidos se encarga ellos de las aduanas ¿no nosotros les ayudamos de hecho ahora Estados Unidos nos está yendo muy bien por lo de Trump la gente h claro un un producto que puede costar 100 € como ejemplo ahora si lo quieres enviar desde desde España y está fabricado en China que la mayoría fabrican en en China te está costando 200 y pico 300 claro si ellos envían el stock a Estados Unidos pagan impuestos sobre el cox sobre el coste del producto y es muchísimo más barato y ahora ha sido con con lo esto es de circunstancial entiendo yo como que o sea o sea que esto no va a durar de alguna forma Estados Unidos se va a asegurar de dónde viene el origen de la mercancía porque si no es que si no es un poco absurdo ¿no poner tarifs e en los productos chinos y luego que todo el mundo el resto del mundo compre a China y lo mande a Estados Unidos no no pero o sea yo te estoy diciendo e pagando o sea la diferencia es que si tú eh compras producto a a China em y lo y y lo exportas a Estados Unidos es un 120% de arancel eh un 145 sí un 145 pero es el Pero tú pagas sobre el coste del del producto normalmente producir algo en China es es bastante barato ahora si tú lo tienes si tú ya lo traes aquí a España y quieres enviar producto desde España producto fabricado en China desde España a Estados Unidos estás pagando este 145 sobre el PVP sobre el precio que tiene ya en en España ¿por qué em no no lo sé o sea si lo compres en China pagas sobre el coste y si lo compres en España pagas sobre el PvP o sea si tú exportas en masa un contenedor de producto desde China paga sobre el coste si tú traes producto de China lo traes a España y desde España haces envíos e-commerce uno a uno productos uno a uno a Estados Unidos pagas sobre el PvP ¿vale entonces lo que tiene sentido es mandar el container desde China a tu almacén logístico en Estados Unidos en Estados Unidos exacto directamente desde China claro pero lo que te estoy diciendo es que mucha gente hasta ahora está enviando desde España a a desde España a Estados Unidos producto fabricado en China ahora la gente tiene claro que tiene y paga y paga el arancel como si fuera un producto chino o como si fuera el producto español es que eso es lo que no sé hasta ahora no lo pagaban hasta ahora el e-commerce si e depende un poco del país pero ahora no sé exactamente cuándo es en Estados Unidos pero más o menos son $150 si tú vendes por debajo de $50 no tenías que pagar nada ¿vale y ahora lo están mirando con lupa y encima si no lo haces bien te ponen sanciones te sancionan te auditan los últimos 5 años no te la puedes jugar vale vale y eso es el lo que estáis ofreciendo los clientes españoles es decir mandad vuestro stock a nuestros almacenes en Estados Unidos directamente y vended al mercado americano que es un buen momento sí o sea ellos mismos nos lo piden ahora mismo porque es que no hay otra si no tienes que parar de vender en el en el mercado en muchos casos porque el cliente final em le miras el producto y de repente les dicen que si quieren recibir el producto tienen que pagar $50 y no quieren vale o sea esto lo habéis notado en los últimos el último mes ¿habéis visto una fluctuación brutal en las peticiones que recibís no sí sí muchís a raíz de los aranceles muchísimo no sé cómo acabará esto eh pero no parece muy sostenible h es que yo creo que nadie nadie lo sabe creo que mañana mañana viernes se reúnen los chinos y Trump para ver qué para ver qué hacen vale entonces tú diferenciabas lo que son mercados donde tenéis operación de mercados donde tenéis captación de clientes ¿no le llamas desarrollar mercados es captar clientes ¿no exacto y solo en España y Italia estáis captando clientes actualmente españa Italia y Europa lo que pasa es que en Italia Europa son muchos países sí no es lo que te explicaba del del Project Europe o sea en España captamos clientes para para el que usen la operativa de España en Italia captamos clientes para que usen la operativa de de Italia pero luego tenemos un equipo de ventas que capta clientes en Europa para que vengan a España con la operativa que tenemos en España y está funcionando muy bien o sea en por ejemplo en poco tiempo hemos captado 1 millón de ARR de Francia de AR esto es para el negocio de SAS ¿no no AR realmente no es sería AR solo no AR ¿vale pero me es del negocio de 3PL pero lo le llamis a RR también le llamamos a RR también ¿no el Recurring Revenue aunque es transaccional pero bueno se puede normalizar probablemente ¿no y y prever es bastante parecido a lo que sería o sea funciona parecido a lo que sería una RR tenemos estacionalidad y va en función de las ventas de los e-commerce pero que pasará de todo o sea habrá e-commerce que aparecerán y desaparecerán ¿no que tendrán fluctuaciones importantes de de demanda ¿o no o o es muy previsible no no es tan previsible o sea nosotros los objetivos de facturación los calculamos con bueno primero el charn lo que perdemos lo que perdéis de clientes lo que perdemos de clientes la nueva factura el nuevo AR que generamos y luego también tenemos crecimiento orgánico de los propios clientes que crecen y esto en Ánfora nos trae mucha facturación porque como normalmente captamos a los clientes en etapas tempranas están en fase de crecimiento aún y siguen creciendo tempran esto es como un negocio de BC todo el mundo capta empresas con potencial y luego y luego está la realidad lo que vemos es que los que cierran representan muy poca facturación para ámfora el char que tenemos normalmente ya cierran en etapas muy tempranas y los que llegan los que consiguen tener tracción pues normalmente durante varios años siguen creciendo muy bien a ver Anfora empezamos hace 5 años entonces tampoco tenemos métricas nada eh hace muy poco sí [ __ ] habéis ido muy rápido de cer a 23 millones ¿no y dices que vais a hacer 40 este año que antes nos reíamos ¿eh porque cuando cuando yo pregunto a un emprendedor cuánto factura siempre me dice "Este año vamos a hacer y da igual si es de enero si es en junio eh siempre es el futuro ¿no y nosotros también eh o sea pensamos en el futuro eh pero claro ir de cero a 23 millones ya es muy bestia como crecimiento es verdad que en este caso bueno el margen no es no es un 80% como un SAS no es un 30% y que os subís digamos en las olas de los clientes que pueden tener más volumen ¿no y os hacen crecer por saltos ¿no cuando captáis un cliente grande incorporáis mucha facturación correcto sí sí o sea nosotros un poco la historia creo que el primer año hicimos 200,000 € despuésillones 12 23 y 40 y pico exacto este ha sido el el el recorrido el millón de euros que levantasteis ¿dónde ha ido de financiación eh con inversores privados ¿no como Matí Carenzo y algún fondo sí nosotros e y primero nos invirtieron algunos business angels el primero fue Matie Carenzo luego también nos invirtieron el el CFO de Marketing for E-commerce ¿sabes el te suena el blog este que nos interesa mucho eh uno un el CEO de un operador logístico tradicional y porque buscábamos inversión de gente que conociese un poco el el el mercado y luego nos nuestros y después nos invirtió la ronda que hicimos el Sabadel Encomenda Jme e ABAC y Dimas Jimeno o sea bastantes fondos sí al final sí sí por un millón de euros por un millón sí tampoco pero en aquel momento facturábamos muy poco o sea era h no de hecho no nos costó levantar la la primera ronda fue fácil o sea h fue fue Dimas el que abrió un poco la la veda de que entonces ya lo típico que él nos metió dinero y luego ya todo el mundo quería invertir ¿y quién es Dimas dimas eh fue el el presidente del Corte Inglés ¿vale y Darío que que Darío que le le conoc exacto em que ahora somos muy amigos nos ha ido mucho es amigo del podcast también es amigo del podcast nos me escribió un día por LinkedIn y me dijo que estaban analizando algunas empresas en el ecosistema me dijo si si me podía llamar y le dije que sí al momento me llamó y y di más y te hizo el termet sí me de hecho él me dijo eh yo gestiono el fondo de Dimas Jimeno y y me dijo "¿Sabes quién es?" Y le dije que no no tenía ni idea y mientras estaba con los con los Airpods con los cascos y me dijo "Primero búscalo en Google." Y y lo busqué en Google y dije "Ostras el el presidente del Corte Inglés en España es importante." Es importante el Glamos sí y él te hizo el terms sheethe y luego los otros fondos se sumaron sí él entró con él para que entrase hicimos una convertible con un descuento por ser el primero y luego ya los otros eh cerramos la ronda fue difícil esta ronda ¿eh fue muy difícil porque encima un año antes que Ánfora empezó Cubo que era que es donde invertimos nosotros que es donde invertisteis vosotros y donde palmamos la pasta y sí y que que que es que es normal es lo normal en ese sector claro ellos habían pateado toda la ciudad explicando algo muy parecido a lo nuestro entonces más difícil vale vale antes de de esto o sea tú de dónde vienes y quiénes son los funders los founders de de Ámfora amora somos tres founders a partes iguales ¿vale em empezamos Juan y yo que somos éramos amigos ya de de somos de Barcelona y y éramos amigos jugamos juntos a fútbol y ya llevamos tiempo diciendo "Va a ver si montamos algo." Somos dos perfiles que pensábamos bueno y lo hemos visto que somos muy complementarios y bueno yo había trabajado en en ventas y en marketing y él era banquero de él estaba en banca de inversión y y luego Joaquim que es el es nuestro CFer él es el CTO sigue siéndolo sí sí sigue siendo el CTO y había él era el CTO de otra de otra empresa iba íbamos al mismo colegio desde los 3 años ¿cuál el el cole ¿qué empresa ¿de qué empresa vale vale ¿cuál también si quieres contarlo el la empresa se llamaba Kiwi La Smile bueno hacían optimización de rutas para última milla estaba bastante tenía algo de relación con Vale y justo en el momento que que yo le ofrecí que viniese que empezase con nosotros esta empresa estaba estaba cerrando y y se sumó y él es ingeniero informático y ahí pues empezamos pues esto en creo que constituimos la sociedad finales finales de 2020 vale cubo yo creo que empezaría igual por la misma época un poco antes un poquito antes sí cubo a Cubo le faltaba el CTO en dos perfiles de negocio no tenían CTO y un negocio tan intensivo en tecnología ahí nos saltamos una regla nosotros normalmente si no hay CTO e nosotros somos tequis ¿no o sea nos cuesta invertir en gente de negocio solo gente de negocio digamos ¿no eh ahí nos saltamos la regla no sale no nos salió bien o sea yo no sé cómo lo habríamos hecho sin Joaquim no me lo no me lo imagino o sea realmente lo nuestro tiene una vertiente tecnológica brutal brutal más por lo que te he explicado al principio que la operativa era secundaria ahora pasaba a ser primaria pero en aquel momento era secundaria entonces em si cubo no no creo que Pero la operativa es tecnología también también es tecnología de hecho es la segunda línea de negocio que habéis acabado lanzando ¿no combina las dos cosas o sea o sea combina tecnología con con lo que es o sea al final gestión de recursos humanos gestión de recursos humanos inversión en capex pues yo que sé comprar un sorter cómo hacer el layout del almacén esto es que vosotros tampoco tenéis robots ¿no pero layout me o sea nosotros una de las cosas que hace nuestro software es optimizar las las rutas dentro del dentro del almacén entonces es muy importante te tener el almacén bien organizado para que todo este sea lo más eficiente posible pero ahí con los 700,000 pedidos diarios no tenéis robots no tenemos robots si tenéis un montón de gente bueno tenemos un sorter un sorter es es una línea donde que pasa por las mesas de packing y cuando han preparado los pedidos los sueltan en la línea y luego los distribuyes según carrier donde tienen que ir y te calcula el peso y el peso volumétrico de los pedidos mm y no sé si está separando lo que es vuestro customer profile que compra el software que normalmente imagino que será el mismo que hace eh que es el mismo cliente que le hacéis la logística contra lo que son vuestras necesidades propias de gestionar un almacén tan grande con 700.000 porque ninguno de vuestros clientes gestiona tantos pedidos al mes entiendo no no con lo cual vosotros sois mucho más grandes que vuestro cliente tipo claro claro o sea entonces las necesidades que tenéis vosotros son diferentes de las de los las de vuestros clientes de quien vendéis el mismo software em ¿no hay una separación ahí de ICP sí o sea no claro nosotros tuvimos que adaptar nuestro software a a para que los e-commerce lo comprasen cuando abrimos la segunda línea de negocio la Swit logística Atenea e le llamamos Atenea le tuvimos que adaptar el al final era era un software feísimo que usábamos internamente que pero claro al final lo usaban los operarios de de Ámfora y cuatro personas más entonces esto lo tuvimos que refactorizar para que fuese vendible hm tuviese un un PL and play fácil esto de refactorizar es fácil de decir y difícil de hacer eh dificilísimo nos costó muchísimo y de ahora por ejemplo uno de los challenge que tenemos en Ánfora en esta línea de negocio es que llevamos mucho tiempo obsesionados con lo que en producto le han llamado el anabox que es que básicamente te llega claro es una combinación entre software y hardware nosotros enviamos lo que son las stations que es al final es como una Raspberry P con pantalla donde ahí ven todos los pedidos todo y todo esto se lo enviamos al al cliente y hasta ahora nosotros teníamos teníamos un equipo de enboarding bastante grande que tenían que ir a los almacenes de los clientes para ayudarles a montar todo esto pero ¿por qué los almacenes de los clientes si sois vosotros el almacén del cliente no esto o sea tenemos dos líneas de Ah vale vale vale vale perdón perdón vale esa es la línea de solo software solo o sea esto lo entiendes ¿no que tenemos la línea de 3P sí vale vale lo estoy entendiendo pero ¿y tenéis que mandarles hardware sí les envía no sí pero es necesario porque tú el el fora station que le llamamos que es el es el hardware que está en la mesa de packing pues se tiene que conectar con varios dispositivos tiene que estar predeterminadamente configurado para que pueda e las impresoras cebra para que funcionen bien de de primeras y no tengan que hacer algo que que es bastante lío hasta ahora bueno ahora mentira hemos conseguido dos clientes que hagan el onboarding 100% online es verdad que claro hemos escogido al principio los clientes más sencillos pero es algo que que nos preocupaba porque teníamos que enviar a alguien pues imagínate 4 días a Galicia hacer todo el setup del del almacén esto es poco o menos escalable que poderlo hacer online y ahora estamos esforzándonos mucho en esta línea de negocio en esto entonces volviendo a la ronda eh empezáis a operar con logística externa eh haciendo el software vosotros pagándolo pues imagino con cobrando poco eh los founders al principio de todo sí nada sí eh y cobrando marginando en cada uno de los pedidos algo ¿no poco no el 30% no no pues ni tenéis volumen ni podéis generar ahí un margen importante porque si no el cliente está fuera de mercado sí es verdad que el o sea ya desde el primer momento teníamos teníamos márgenes positivos porque accedíamos a o sea nosotros hemos como ido desbloqueando niveles de clientes al principio íbamos a e-commerce muy pequeño y y claro también tenía menos volumen lo cobrábamos más caro entonces hemos ido también ahí vale entonces levantáis 1 millón de euros invertís en qué el millón de euros en equipo equipo de tecnología en Capex el millón de euros lo invertimos principalmente en en producto y en growth es donde fue casi todo contratáis vendedores montamos un equipo de ventas empezamos a invertir en en marketing que no lo habíamos hecho o sea al final nuestro canal es outbound casi hasta hace poco era el 80 90% que tiene sentido ¿eh no no es que tiene sentido y de hecho lo que hemos te haces una lista de los principales e-commerce en este espacio market menos de cierto volumen y más de cierto volumen claro y los llamas sí sí no hay otra no no no hay que descubrir nada más sí pero bueno h nosotros hemos visto salvajadas que se han gastado competidores nuestros o sea no hemos visto la factura pero siempre hay competidores que se gastan salvajadas y también los hay más eficientes siempre hay un poco de todo sí sí pero pero salvajadas o sea claro supongo que en Factorial de también nos hemos gastado salvajadas sí pero tiene sentido porque al final vais a a pymes o sea tiene sentido sí tenemos o sea a nivel de o sea nuestro target es bastante genérico entonces amortizamos bien campañas dirigidas un poco a todo eh en general tenemos una buena conversión a campañas generalistas vosotros tenéis que ir a un nicho ¿no un a un a una industria concreta eh y tal lo cual lo hace más atractivo para el outbound nosotros fuimos muy inbound eh pero además empezamos con SEO y con orgánico puro y luego fuimos introduciendo al pait que el pavert es exponencial es tremendo eh pero durante mucho tiempo no hicimos paint lo hicimos muy poco en paid eh pero siempre hemos estado o sea hemos hemos hecho inbound sobre todo los primeros 5 años hemos hecho inbound puro luego empezamos a abrir canales outbound partnerships todo lo que se nos ha ocurrido digamos lo hemos convertido en en un equipo sí pues bueno tú empezaste en outbound sí e y parecido o sea al final es verdad que el nuestro pait es rentable y pero sí que hemos visto que cuando intentamos e aumentar la inversión pasa a ser lo menos hombre esto siempre es así ya ya pero cuando di que es rentable es rentable eh sobre el papel ¿no o sea sí sí tú calculas el valor de vida del cliente y dices LTV ya pero esto es rentable sí pero tienes que financiarlo sí pero o sea claro es que tienes que calcular que nosotros nos hemos financiado con este millón y con todo lo que hemos seguido ganando también o sea nosotros esto que te he dicho hemos invertido en producto y hemos invertido en en growth en general e pero también ahora hemos invertido mucho en el en el almacén este de Vilafranca del Panadés hemos comprado estanterías un sorter equipo de todo entonces hemos sido imagino que vale pasta vale pasta o sea el almacén no es nuestro es alquilado nosotros alquilamos el almacén ¿no imagino sí imagino esto esto sí que es pasta comprar un almacet de 40,000 m pero hacer ya solo la reforma la adecuación todo esto esto igual es es o sea el almacén estaba muy bien pillamos un almacén nuevo trinca estaba Sí sí brutal o sea claro si la gente lo puede ver de está muy bien o sea porque los almacenes normalmente son muy feos ya de de este es bonito y este Bueno claro yo llevo cinco años en este mundo ya me empiezan a parecer bonitas estas cosas pero no pero se se ve está muy limpio es nuevo la iluminación o sea está está muy bien y sí hemos invertido hemos invertido ahí esta ronda eh que levantaseis 1 millón de euros ¿a qué valoración la hicisteis hm no esto no esto no sé si lo puedo explicar lo de la la valoración o sea a mí me da un poco igual pero pero no sé si a los fondos les va a gustar bueno imagino voy a imaginar yo eh que va a ser pues que sé 3 cu c eh más no creo eh premoni 3 cu cco tres o cuatro o 5 millones millones de valoración no más más más sí vale o sea fue ya cuando teníais cierto negocio validado no fue el principio de todo nosotros nos hemos diluido muy poco hombre claro con una ronda solo sí sí claro o sea fue fue más y habéis sido tres founders siempre y siguen sí los tres fundadores seguimos los tres sí habéis llevado el negocio de 0 a 20 millones 40 este año ¿hacia dónde va ¿qué va a pasar los siguientes años ánfora tenemos tenemos clara la visión de cómo llevarlo a los 100 millones de facturación ahora digo que lo tenemos claro pero creo que sabemos cuando hablamos en Strategy de cómo llegar a los 100 millones como mínimo tenemos una estrategia clara de cómo de cómo ir hasta ahí si me pides más allá de los 100 millones no no te sabría responder tamban bien ¿y cuándo vais de llegar a los 100 en 2 tr años ¿vale lo que sale en nuestro forecast en dos tr años llegamos a los 100 millones ¿y cuántos países tenéis que abrir para hacer 100 millones esto lo vamos a hacer con España con Italia y con lo que te he explicado del Project Europe ¿sabes que Project Europe es un fondo de Harry Stevens también que hemos invertido nosotros y hemos salido por ahí lo sé porque porque o sea yo soy fan de del podcast de Inic y te vi con la sudadera y lo explicabas sí sí vale le llamáis Project Europe al proyecto de servir logísticamente a players de toda Europa desde Barcelona exacto vila Franca captar e-commerce europeos y traerlos a Vilafranca al panadés ambicioso ¿eh sí bueno pero está pasando ¿eh o sea esto no es una esto no es una fumada esto está pasando ya vale y y hasta cuándo ¿cuándo cuánto tiempo os va a durar el almacén de 40,000 m pues mira tenemos en nuestro forecast también sale que en que en 2027 o sea en dos años vamos a tener que abrir otro centro ¿y lo abriréis también en Vilafranca em no lo sé esto el head of operations te lo diría mejor que yo pero sí que sé que como más cerquita mejor todo más fácil porque si no tienes que empezar hacer rutas entre almacenes tal te lo simplifica todo mucho si DHL ahora viene y te ofrece 100 millones de euros cash up front porfora ¿véis em ahora mismo no o sea nosotros ya nos han venido gente pero pero es que está crecemos mucho nos gusta ganamos dinero entonces h damos un buen servicio a a nuestros clientes hemos invertido para que el servicio aún sea mejor lo que está pasando en en el almacén de Vilafranca es muy chulo entonces no es algo que que nos planteemos ahora mismo cuando decís que ganáis dinero eso significa que repartís dividendo no no que tenemos positiva vale sí o sea los 23 millones del año pasado ¿qué parte de un siete no está mal con este crecimiento 7% igualmente Levita es o sea nosotros en si tú ves los objetivos de Ánfora que nos marcamos por años el Levita no aparece o sea porque va en contra de del crecimiento de lo que queremos es un poco es es una consecuencia un poco pero no es el foco de Anfora Levidda bueno a ver eh habéis ahora mismo habéis generado vida eh o sea tienes dos alternativas o o eres rentable que que Bidda cero es un objetivo de Bidda también ¿eh o vas a buscar financiación vosotros no habéis ido a buscar financiación externa más de aparte de 1 millón de euros entonces tenéis que tener un foco a la rentabilidad y a y a la sostenibilidad al menos claro pero es lo que te digo va más ligado a lo de los dividendos ¿sabes o sea que que este dinero sigue siendo para apostar en el crecimiento de de ánfora y no para dar un retorno a los inversores o a los fundadores ahora mismo claro claro claro y con 50 millones de euros de inversión ¿qué hubierais hecho diferente mira nosotros en modelos de negocio como Ánfora hay en los principales hm países en Estados Unidos en Francia en Alemania en UK y te voy a poner el caso más eh el el caso más exceléntrico que yo que que que yo he visto pero hay una empresa que como Ámfora que el año pasado facturó la mitad que Ánfora y ha levantado más de 70 millones creo que son 70 y pico millones de de euros el año pasado y aquí volviendo a tu pregunta yo no sabría qué hacer con 70 millones de euros en el banco ahora mismo no tendría ni no sabría qué hacer hombre algo harías con 70 no puedes captar más clientes haciendo outbound que es un es un juego de head count de número de llamadas por día no puedes hacer más producto eh cosas que están en el roadmap que seguramente abrimos tu roadmap y hay un millón de cosas por hacer ¿no podrías hacerlo más rápido o sea a nivel a nivel de de a nivel de growth siempre que hemos intentado ampliar los equipos de ventas no nos funciona lo nuestro no es como factorial nos tenemos que enfocar muchísimo en en la calidad y necesit nosotros eh nosotros la calidad nos la suda ya pero nuestro mercado es limitado es limitado o sea e-commerce en nuestro rango podéis abrir países en cuando vienen cuando vienen competidores de fuera de de España a España no les cuesta mucho levantar cabeza porque está Ánfora con un volumen muy alto mejores tarifas mejor servicio producto enfocado al al mercado español pues yo que sé integraciones con el Corte Inglés con tal les cuesta mucho o sea la barrera de entrada es grande igual que para mí lo es ir a Alemania por eso lo del Project Europe tiene mucho sentido es irte a P o sea no os planteáis abrir un centro logístico nunca en Alemania es una guerra que no Bueno mentira nosotros tenemos un un centro logístico en Alemania operacional pero no nunca vamos a desarrollar ahí el mercado o sea desde este centro logístico porque es que no puedo aportar ningún valor respecto a un competidor mío alemán igual que en en París no lo voy porque no voy a aportar ningún valor ahora lo que sí que hago lo que sí que hacemos es llamar a a los e-commerce alemanes y les explicamos la historia de "Oye vente a Barcelona vas a pagar menos es más barato te va a costar menos dinero y lo único que vas a perder es en Alemania un día de envío." Si en vez de tu horizonte ser 100 millones de euros fuera un billion igual cambiaría esta perspectiva tendría que cambiar porque con no creo que con España y Italia y con el proyecto europeo pudiésemos llegar a unill a 1000 1000 millones a ver son mercados grandes ¿eh pero entonces nos tendríamos que plantear Latam Asia tendríamos que buscar otros mercados pero de momento foco en el sur de Europa francia ¿no bueno Francia Francia estamos captando muchos clientes ahora y trayéndolos a Vilafranca pero Vilafranca al panadés sí sí muy bien muy bien oye muy interesante ¿tú no habías sido emprendedor antes yo sí que fui emprendedor antes yo em yo monté un negocio en Brasil empecé por por lo más difícil sí por lo más difícil de todo y fracasó el negocio ¿por qué ¿qué hacía em yo fui a yo fui a a Brasil el el marido de mi madre era el director de una empresa que vendía masas congeladas ¿sabes el pan este congelado que colocas en un horno y en 10 minutos sale una baguette ¿vale y y bueno la empresa que le estaba la la estaba comprando un fondo en aquel momento y tal y tenían algo de mercado Brasilie y y me dijo "Oye hay hay negocio aquí está funcionando bien e si quieres la representación." Y yo en aquel momento estaba trabajando en Johnson and Johnson y dije "Sí sí me me voy a Brasil." Y fue bien vendimos pero se vendía spam vendíamos sí bueno bueno empezamos con PAN luego seguimos con más productos de de alimentación eh empezamos a importar e las máquinas de Zumex de las máquinas de Zmo que ahí hacíamos como un proyecto bastante chulo que no solo vendíamos la máquina de Zumex sino que vendíamos un poco todo las botellas como un el display de cómo colocarlo con las bandejitas todo ahí y vendíamos Sí era casi un 3PL de los zumos ¿eh exacto o sea al final nosotros montamos una mesa importadora ahí importábamos cosas de España ¿vale y las vendíamos en todo Brasil y la cuando yo llegué el real estaba a tres tres y pico no me acuerdo ahora exactamente pero tres y pico y cuando cerramos la empresa estaba a 6 y pico claro es esto el margen no lo aguanta ya vender vendíamos o sea pero no ganamos con los reales de estos no aquí no era dinero no ganamos dinero encima alimentación los márgenes son bajos si quieres asegurar el tipo de cambio es muy caro también se come el margen no no había negocio y lo pasé mal al principio o sea cerrar un negocio fue duro y cuando me puse en ámfora nadie lo entendía mi mi madre me decía decía "Ponte a trabajar ya." No tú has tenido emprendedores alrededor ¿alguna referencia que te haya te haya motivado te haya influido o sea yo yo en Brasil aproveché para cuando estaba en Brasil hice el MBADIS en Sao Paulo y o sea el MBI en Sao Paulo sí no sabía que ahí también se hacía el MBS sí sí se hace el el Executive que es el de fines de semana se hace en Barcelona en Madrid en Sao Paulo y creo que también en Alemania y en algún otro y y creo en Kenia también y ahí ahí iba Matí Garzo a hacer clases en San Pablo ¿no no o sea nosotros tuvimos una semana de intercambio que todos los brasileños y yo iban a Barcelona para ellos era super emocionante para mí no tanto y aquella semana era de hacíamos semanas internacionales por ejemplo una en Nueva York que estaba muy enfocada en finance ¿vale y la de Barcelona estaba muy enfocada en emprendedorismo ¿vale y Mati era el que el que fue nuestro profesor durante aquella semana ¿vale y cuando monté Ánfora pues fue a la primera persona que fui a hacer Sí ¿te ayuda el MBA sí me ayudó mucho porque o sea aprendes cosas que yo soy ingeniero aprendes cosas que que si que si no no sabes en muy poco tiempo y de una manera muy práctica yo no sabía nada de marketing en Johnson and Johnson seguramente algo aprendes ¿no de Sí pero te estoy hablando sobre todo de finanzas a mí me sirvió mucho para pues para entender lo que era unael un flujo de caja esto no lo aprendiste en Gran Consumo no no no mucho y y bueno también operaciones o sea al final el MBI te enseña un poco de todo y de nada ¿sabes pero pero a mí por lo que estoy haciendo ahora me me ha servido mucho ¿tú lo recomiendas a la gente que nos está escuchando que haga un NBA yo yo si tienen el el dinero yo lo recomendaría para hacerlo yo lo hice en Brasil que es mucho más barato pagué la mitad también en en Sao Paulo entonces eh claro a mí me salió no sé si el con el precio de aquí claro supongo depende un poco del del dinero que que que tienes pero a mí mucha gente me hablaba del del networking ¿no del NBA que como la propuesta de valor del NBA es el networking y yo creo que no es verdad o sea aprendes cosas reales en el en el NBA y el networking pasa en un en un segundo plano sin ningún tipo de de duda o sea yo no he generado un negocio fuera de los conocimientos que adquirí parafora por ejemplo gracias a a IS al networking exacto bueno es que a ver si estuviera en San Paulo igual sí pero viniendo a Barcelona bueno pero yo est yo he estado muy metido en IS Barcelona porque como o sea con Mati pues está oyendo mucho a a IS entonces sigo teniendo muchísima relación con IS y me gusta mucho vale ¿y quién empezó la idea ¿quién tuvo la idea de los tres la idea la tuvo Juan el Juan es el CO y Joaquim es el CTO juan la tuvo y de hecho creo que los él lo estaba este modelo de negocio lo comentó con con un tío que no sé quién es yo de de Globo ¿vale pero crea creo que era aquel momento que que en Globo ya intuían este tío era un de los primeros trabajadores de globo entonces supongo tenía Phantoms y ya se estaba viendo un poco pues supongo él ya sabía por dónde iba Globo y no le salía rentable en aquel momento empezar a emprender o sea tú fuiste el el segundo plato yo fui el el segundo plato puede ser sí puede ser que fuera el segundo plato o sea igualmente no creo que fuese el segundo plato porque no fue como cogemos esta idea y vamos a y vamos a trabajarla o sea con Juan cogimos varios modelos de negocio ¿vale los analizamos y y este lo sacó Yuan como que lo había estado hablando pero vale pero rollo nada eh no había nada ahí ¿no es que la idea está muy bien eh la idea pero sí sí pero no luego hay que hacer todo ¿no y tener 50,000 ideas cada día para seguir creciendo y encontrar nuevos negocios ¿no claro o sea el lo que me hay un un amigo de Globo que que ha visto que hay un modelo de negocio en Estados Unidos que está tirando bien aquí en Europa no existe y puede tener sentido esto en Europa en aquel momento había el Last My Logistics no había mucho enfoque a la entrega inmediata no nos acostumbraron sobre todo seguramente el dinero de BC nos acostumbró a un servicio que no tenía sentido probablemente que es la entrega en horas cuando hacías un pedido en eh en Un e-commerce ¿no que eso es lo que hacía Cubo al principio ¿no es lo que nos explicó a nosotros y le vimos sentido en aquel momento luego vimos que que este espacio no era no era un problema real del mundo pero había varia gente había Stuart eh bueno más un modelo más integrado haciendo esto las My Logistics enfocado a la inmediatez ¿vosotros esto no caísteis en esta en esta trampa o o sí nosotros cuando empezamos em había dos modelos de negocio que veíamos que en Estados Unidos están funcionando uno era el nuestro almacenes a las afueras metro cuadrado barato e stock concentrado ahí y un enfoque más a precio y luego salió otro modelo de negocio que es el que siguió Cubo que estaba más enfocado a servicio y a entregas ultra rápidas con hubs urbanos en las distintas ciudades ahora puede parecer que nosotros somos muy listos y quedos en el clavo pero la realidad es que en el momento teníamos miedo porque no sabíamos que era lo que el mercado iba a aceptar o no pero os decidisteis por este modelo más racional más a coste exacto al final la logística el coste es importante es importante sí o sea ellos al final imagínate que ahora ya antes te estaba explicando que ya distribuir el stock dentro de Europa no tiene mucho sentido h para nosotros ninguno porque ganar un día de envío nosotros por ejemplo tenemos una métrica que vemos que las incidencias nos empiezan a partir del tercer día normalmente del día cería 3 la gente casi no se queja pues el típico que está tal pero a partir del día 3 crece mucho entonces ganar un día tú lo único que ganas teniendo stock en en España y en Alemania es un día de envío con todos los costes que esto tiene ya imagínate si con el modelo que tenía Cubo por ejemplo y otras empresas eh no fue solo Cubo salieron muchas ya la descentralización la haces a nivel de ciudad esto es inviable el customer service ¿quién lo hace ¿el cliente o vosotros em es mixto o sea el nosotros por norma no tratamos con el cliente final de nuestros clientes tratamos con el cliente entonces el cliente nos filtra pero sí que pero sí que tenemos ciertas cosas que llegan directamente a nosotros con el transportista lo hacemos todo nosotros ahora estamos colocando IA en lo que es customer nos está funcionando muy bien sí pero al final la variabilidad no es muy grande exacto ahora hemos conseguido resolver un 7% de los tickets con IA 7% y me dicen no sé si es verdad que podemos llegar hasta el 50 bueno y hasta 100 ¿no why not ya pero como que vean viable en el corto plazo en el corto plazo en el hasta el 50 pero ya veremos vale e sí te quería preguntar ah sí la otra cosa que te quería preguntar es los retornos eh cuando alguien devuelve un producto ¿esto llega directamente a vosotros sí llega el almacén y nosotros gestionamos las devoluciones o lo separamos porque porque el producto está mal o lo reubicamos si está bien hacemos el check el control check todo ¿quién ha paradecido modelos de negocio que hacen solo esto de la logística inversa ¿cómo lo ves este espacio em bien o sea nosotros nos integramos con todos ellos y trabajamos con ellos de hecho nosotros la las devoluciones es algo que hacemos porque los clientes necesitan pero no es nuestro foco entonces ¿hay negocio ahí ¿tú crees hm sí o sea no no te sé decir exactamente los lo los números es verdad que las devoluciones al final están muy relacionadas con la moda yo o sea la gente que devuelve cosas normalmente es es moda seguro que hay otros pero principalmente es moda y que estamos hablando de un 20% un entre un 20 y un es bastante eh no está mal pero claro tienes que ir a para tener un volumen relevante tienes que ir a grandes marcas y ellos pues igual que nosotros apostamos en la experiencia de cliente en el outbound sobre todo el outbound es de que sale del almacén hasta el cliente ellos se centran mucho en la experiencia de de cliente en en lo que son los retornos y luego hacen una cosa que está bien que es que adelantan el pago al cliente final exacto y ellos como aseguran este pago nosotros esto no lo hacemos es una propuesta de valor que también hay que financiar exacto un poco como esta entrega inmediata logística ¿no son cosas que igual definitivamente es un valor ¿no o sea como entregar en una hora es valor pero es un valor que la gente está dispuesta a pagar está dispuesta a valorar eh cuando pasan las olas de los bis ¿no y todo se ha quemado todo el dinero eh de la categoría bueno lo veremos ¿no futuro ¿no claro esto lo dirá el mercado al final sí pero bueno la gente lo está comprando ¿eh o sea nosotros la mayoría de clientes trabajan con con estos modelos de negocio vale ¿vuestra cultura ha cambiado mucho en los últimos 5 años de cer a 150 sois 150 somos 150 y pico sí mucho o sea de hecho uno de los challenge que nosotros nos encontramos en en Ánfora nosotros no somos coceos como como vosotros entonces growth tecnología operaciones eran como las tres verticales claras dentro de Ánfora y llegamos un punto que había tres culturas growth había caído est founders literal era una cultura literal literal y hace ya un año y pico hicimos un proyecto de que seguimos a a día de hoy para cambiar esto lo hicimos con con Wave Up que vinieron al podcast y nos ha ido superb sí brutal nos hemos vuelto dependientes de Wave Up que esto Ah sí sí sí o sea hacemos coaching personal coaching grupal de founders y ahora estamos bajando a heads y managers y con eso habéis conseguido unificar la cultura estamos en ello pero sí ¿y vuestro management ¿qué pinta tiene con gente de fuera gente crecida dentro de de casa en este poco tiempo esto es otro tema que hemos tenido que es que claro en a ver supongo esto debe pasar en en todas las scale ups el claro había gente muy junior em con grandes equipos y y hubo un momento que tuvimos que redefinir el equipo de Hades y traer gente de fuera que nos explicase cómo cómo hacer ciertas cosas y este có qué tal funcionó muy bien sí sí sí nosotros hemos traído es difícil eh hemos traído gente muy buena de Amazon gente de Holded también ha venido y de Growth Head of Growth de Holded y nos ha ido muy bien y ha motivado también a a al equipo que tienen abajo porque no habéis traído a alguien senior que no os haya funcionado también ah vale digo es que seréis los primeros no no en realidad o sea ahora lo hemos hecho y lo hemos hecho mejor de lo que lo habíamos hecho pero siempre que habíamos intentado fichar una superstar salía fatal ya fatal acábamos mal siempre bueno mal no es fácil sí pero habéis encontrado algunos que sí y hoy tenéis un mix entiendo de gente que creció en casa tenemos un mix ahora tenemos un mix por ejemplo producto la head de product es una chica buenísima muy joven y y nosotros estuvimos buscando Head of Products y cada persona que entrevistamos es que no no es muy difícil el head of product muy difícil ¿no no había manera o sea más que nada es que no no entendía qué valor aportaría Ánfora versus la se llama Mireya versus Mireya y el proceso lo est lo hicimos hace un año y no nos arrepentimos nada qué bien ahora mismo pero sí que después por ejemplo nosotros somos una empresa logística y ninguno de los founders venía de de la logística bueno Joaquín venía de la última milla entonces nos ha ido muy bien traer a gente muy buena de Amazon hemos traído gente que ha montado almacenes de Amazon dan fuera es que era necesario claro muy bien bueno [ __ ] es una historia increíble desde luego iremos siguiendo ¿quieres recomendarnos un libro o un podcast o un emprendedor que te haya influido a ver el yo el el podcast que más veo es el de Inic sí sí sí pero pero o sea no te diré todos porque saques muchas cosas pero la mayoría los he visto y nunca he venido a la a la tertulia hombre pues tienes que venir porque mi oficina está muy lejos y siempre como me acaba dando pereza pero pero si un día me invitáis me vengo sin seguro clar y libro me he leído bastantes o sea siempre leo cosas relacionadas con con negocio con emprendedorismo el último que me he leído pero se lo habrá leído todo el mundo es el de Príncipes de Raidalio y me ha gustado o sea me ha gustado pero no sabría recomendar uno este es el último que que me he leído y un emprendedor un emprendedor al que te que sigas que te es que sois vosotros de o sea pero también ya no por un tema también pero más que nada por por la difusión o sea vosotros hacéis que seáis accesibles a la gente o sea yo e no sé el eh Óscar Pierre o los de Holded no sé lo que hacen porque no lo no lo enseñan vosotros sí entonces o sea sois una guía para mucha gente que estamos en etapas anteriores como como yo y creo que es buenísimo lo que hacéis para para el ecosistem lo digo de verdad eh creo que qué bien que ojalá más gente hiciese este tipo de de de trabajo pues nada pues muchísimas gracias por compartir hoy tu experiencia que es brutal y desde luego te invitaremos en tertulias y te iremos siguiendo a vosotros por invitarme hasta la semana que viene