Discutiendo growth y captación online en startups - Podcast #28 — vídeo y transcripción

[00:02] [Música]
[00:16] 
[00:16] bueno  bienvenidos  de  un  día  más  al
[00:18] 
[00:18] podcast  de  nik  un  podcast  semanal  donde
[00:20] 
[00:20] hablamos  de  startups  y  tecnología  en
[00:22] 
[00:22] formato  open  mike  con  gente  interesante
[00:24] 
[00:24] del  entorno  de  it  nick  y  eso  y  bernat
[00:27] 
[00:27] ferrero  ceo  de  indicó  y  estáis
[00:28] 
[00:28] escuchando  el  podcast  número  28  con
[00:31] 
[00:31] nosotros  tenemos  ya  jordi  romero
[00:33] 
[00:33] habitual  cierre  de  factores  y  otra
[00:35] 
[00:35] bernal  director  de  producto  de  factoría
[00:38] 
[00:38] del  césar  miguel  año  y  esta  semana
[00:40] 
[00:40] tenemos  con  nosotros  los  líderes  de
[00:42] 
[00:42] captación  en  los  responsables  de  los
[00:44] 
[00:44] departamentos  de  captación  de  factorial
[00:47] 
[00:47] equipo  y  camarón
[00:49] 
[00:49] jordi  robert  farrand  rodríguez  y  josé
[00:52] 
[00:52] ley  te  presentamos  un  poco  qué  es  lo  que
[00:55] 
[00:55] hacéis  qué  es  la  captación  o  el
[00:56] 
[00:56] departamento  de  graus  de  una  startup
[00:57] 
[00:57] bueno  como  hemos  dicho  yo  soy  sorda  y
[00:59] 
[01:00] estoy  en  factorial  como  crowd  manager
[01:02] 
[01:02] una  etiqueta  que  me  han  puesto  así
[01:04] 
[01:04] modern  y  allá  yo  me  encargo  como
[01:08] 
[01:08] responsable  de  marketing  de  se  diría
[01:09] 
[01:09] anteriormente  que  me  encargo  un  poquito
[01:11] 
[01:11] de  gestionar  el  equipo  de  marketing  que
[01:13] 
[01:14] actualmente  somos  cuatro  personas
[01:16] 
[01:16] y  hay  dos  personas  que  se  encargan  de
[01:18] 
[01:18] contenidos  y  algunas  campañas  de  e-mail
[01:20] 
[01:20] marketing  no  hay  una  persona  nueva  que
[01:22] 
[01:22] ha  entrado  hace  poco  que  sana  que  se
[01:24] 
[01:24] encarga  un  poquito  de  armé  de  soporte  a
[01:26] 
[01:26] mí  yo  me  encargo  de  las  campañas  deseo  y
[01:28] 
[01:28] deseo  de  la  compañía
[01:30] 
[01:30] yo  soy  ferrán  y  de  gonzalo  rodríguez  de
[01:35] 
[01:35] equipo  y  soy  el  nuevo  jordi  de  hecho
[01:38] 
[01:38] porque  jordi  estaba  antes  en  bueno  y
[01:40] 
[01:40] después  llegué  yo  vale  y  un  poquito
[01:42] 
[01:42] también  cargo  de  todo  lo  que  es  la
[01:43] 
[01:43] adquisición  online  nivel  de  campañas  y
[01:46] 
[01:46] senseo  y  después  también  distintas  otras
[01:50] 
[01:50] fuentes  y  bueno  básicamente  es  llevar  el
[01:53] 
[01:53] equipo  que  actualmente  no  somos  dos
[01:56] 
[01:56] es  un  equipo  igualmente  si  ese  primer
[02:00] 
[02:00] pregunta  de  voy  a  ser  responsable  de  un
[02:01] 
[02:01] equipo  pero  cuántos  son  todos  de
[02:04] 
[02:04] momentos  y  bueno  básicamente  esto
[02:08] 
[02:08] también  un  poco  encargarme  del  tema  del
[02:11] 
[02:11] crecimiento  online  y  más  cosas  que  os
[02:14] 
[02:14] iré  contando  después  sesiones  el  roster
[02:17] 
[02:17] bites  yo  no  tengo  una  etiqueta  tan
[02:19] 
[02:19] modélica  como  mejías  que  nos  pasaba  de
[02:23] 
[02:23] captación
[02:24] 
[02:24] y  bueno  lo  que  intentamos  hacer  a  diario
[02:27] 
[02:27] en  nuestro  departamento  es  captar  nuevos
[02:29] 
[02:29] usuarios  en  este  caso  nuevos  clientes  al
[02:32] 
[02:32] forzar  la  primera  compra
[02:34] 
[02:34] y  esto  es  los  objetivos  están  los
[02:37] 
[02:37] canales  también  orgánico  pago
[02:41] 
[02:41] y  entonces  el  objetivo  es  captar  nuevos
[02:44] 
[02:44] clientes  para  reclamarlo  el  equipo
[02:46] 
[02:46] tampoco  es  muy  grande  somos  tres  poquito
[02:50] 
[02:50] más  pero  vamos  creciendo  también  estamos
[02:55] 
[02:55] de  más  países  y  eso  exige  matrícula
[03:00] 
[03:00] pero  al  final  del  año  somos  muchos  más
[03:04] 
[03:04] yo  creo  que  una  métrica  relevante  no  es
[03:06] 
[03:07] tanto  cuánta  gente  lleva  en  equipo  sino
[03:09] 
[03:09] que  cómo  impacta  del  negocio  y  en  el
[03:11] 
[03:11] caso  en  el  caso  de  los  tres  impactantes
[03:14] 
[03:14] el  negocio  de  forma  muy  muy
[03:15] 
[03:15] significativa  porque  al  final  las  ventas
[03:18] 
[03:18] vienen  de  vuestros  canales  de  los
[03:20] 
[03:20] canales  que  manejáis  que  que  es  cuáles
[03:22] 
[03:22] son  las  responsabilidades  principales  de
[03:23] 
[03:23] un  equipo  de  grove  o  de  captación
[03:26] 
[03:26] a  qué  se  dedica
[03:28] 
[03:28] bueno  la  principal  responsabilidad  es
[03:30] 
[03:30] exactamente  ese  ser  responsable  porque
[03:33] 
[03:33] alejas  dinero  mucho  dinero  mucho  dinero
[03:39] 
[03:39] manejan  mucho  dinero  para  que  se  haga  un
[03:42] 
[03:42] marketing  no  debía  no  digamos
[03:46] 
[03:46] tienes  que  seguir  métricas  tienes  que
[03:48] 
[03:48] estar  muy  por  encima  de  todo  lo  que  se
[03:50] 
[03:50] está  haciendo  y  al  final  y  optimizando
[03:55] 
[03:55] testeando  utilizando  testeando
[03:56] 
[03:56] utilizando  una  fórmula  entonces  hay  que
[04:00] 
[04:00] a  diario  cada  día  es  un  nuevo  día
[04:02] 
[04:02] el  éxito  del  día  anterior  ya  se  ha
[04:04] 
[04:04] muerto  con  el  reloj  y  bueno  es  una  olla
[04:07] 
[04:07] diario  de  aprendizaje  diaria  también  en
[04:10] 
[04:10] el  departamento  y  de  pruebas  probar
[04:13] 
[04:13] probado
[04:15] 
[04:15] y  sobre  todo  pensar  lo  que  tienes  que
[04:17] 
[04:17] probar  igual  de  aquí
[04:19] 
[04:19] e  incluso  ver  de  aquí  34  meses  que
[04:22] 
[04:22] deberás  estar  haciendo  porque  porque  a
[04:24] 
[04:24] veces  sí  que  nos  pasan  adquisición  que
[04:26] 
[04:26] vivimos  de  tácticas  de  growth  jackson  no
[04:29] 
[04:29] hay  estas  cosas  que  te  sirven  un  par  de
[04:31] 
[04:31] semanas  y  está  bien  pero  por  después  se
[04:34] 
[04:34] acaban  y  no  sabes  por  qué  se  acaban  y
[04:37] 
[04:37] tienes  con  poco  anticipar  esto  corre
[04:39] 
[04:39] porque  va  a  pasar
[04:40] 
[04:40] un  90  por  ciento  de  las  cosas  que
[04:43] 
[04:43] pruebas  pues  te  pasa  esto  y  bueno
[04:45] 
[04:45] nosotros  somos  como  la  primera  línea  no
[04:47] 
[04:47] antes  de  que  consiguen  llegar  a  nuestra
[04:50] 
[04:50] página  web  oa  nuestro  producto  pues
[04:52] 
[04:52] tenemos  que  atraer  todas  esas  personas
[04:53] 
[04:53] entonces  tenemos  que  pensar  dónde  vamos
[04:56] 
[04:56] a  encontrarlos  ya  sean  google  sean  redes
[04:58] 
[04:58] sociales  en  bases  de  datos  entonces
[05:01] 
[05:01] tenemos  que  tras  trazar  todas  esas
[05:03] 
[05:03] estrategias  para  atraer  nuestro  cliente
[05:05] 
[05:05] objetivo  me  gusta  un  pequeño  paréntesis
[05:08] 
[05:08] y  un  concepto  que  mencionado  ferrán  que
[05:10] 
[05:10] nos  hemos  encontrado  varias  veces  que  es
[05:12] 
[05:12] el  los  filones  no  las  minas  de  oro  que
[05:15] 
[05:15] se  vacían  que  se  acaban  tenéis  algún
[05:18] 
[05:18] ejemplo  de  filón  o  de  mina  de  oro  que
[05:21] 
[05:21] digas  esto  no  hemos  trabajado  pero  se  ha
[05:23] 
[05:23] secado
[05:24] 
[05:24] tenías  un  planteamiento  de  crecimiento  y
[05:26] 
[05:26] de  repente  pumba  hay  que  encontrar  una
[05:27] 
[05:27] alternativa  si  a  mí  me  ha  pasado
[05:30] 
[05:30] tanto  jordi  como  nos  ha  pasado  en  en
[05:34] 
[05:34] facebook  es  decir  sacarte  un  segmento
[05:36] 
[05:36] muy  bueno  una  audiencia  que  está
[05:38] 
[05:38] funcionando  con  unos  costes  buenos  dale
[05:43] 
[05:43] adversos  del  peso  objetivo  que  tenías  y
[05:45] 
[05:45] las  levas  echando  trabas  echándole  más
[05:48] 
[05:48] echando  pero  llega  un  momento  que  al
[05:49] 
[05:49] final  esa  audiencia  se  agota  también
[05:51] 
[05:51] creo  que  esto  nos  pasa  también  porque
[05:53] 
[05:53] siento  que  según  qué  nichos  y  tal  es  al
[05:56] 
[05:56] final  el  culo  de  gente  pues  se  va
[06:01] 
[06:01] construyendo  y  al  final  pues  lo  que  te
[06:04] 
[06:04] pasa  es  de  esto  no  hay  uso  y  de  los
[06:06] 
[06:06] bancos  ahora  que  nuevos  si  nuestro
[06:08] 
[06:08] público  como  ha  dicho  nos  dirigimos  a
[06:10] 
[06:10] veces  a  segmentos  muy  específicos  y
[06:13] 
[06:13] público  es  finito  entonces  cuando  atacas
[06:15] 
[06:15] a  todo  el  público  hay  que  reinventarse  y
[06:17] 
[06:17] pensar  cómo  volver  a  atacar  a  esa  gente
[06:19] 
[06:19] que  la  primera  vez  ha  pasado  de  ti
[06:21] 
[06:21] entonces  cómo  podemos  atacar  les  está  en
[06:23] 
[06:23] él  para  que  nos  hagan  caso  el  mal  dice
[06:25] 
[06:25] que  de  que  los  tres  son  vitu  y  también
[06:27] 
[06:27] es  importante
[06:29] 
[06:29] y  eso  es  algo  que  sabes  de  antemano  es
[06:31] 
[06:31] decir  sabéis  el  tamaño  de  este  segmento
[06:33] 
[06:33] de  gente
[06:35] 
[06:35] antes  de  que  se  acabe  o  de  repente
[06:37] 
[06:37] comencé  jordi  ya  un  momento  que  tú
[06:39] 
[06:39] planeas  algo  y  resulta  que  se  acaba  el
[06:42] 
[06:42] filón  y  tienes  que  cambiar  todos  los
[06:43] 
[06:43] planes
[06:45] 
[06:45] de  repente  si  sigue  más  o  menos  rosadas
[06:48] 
[06:48] porque  las  herramientas  hoy  en  día  de
[06:49] 
[06:49] otro  dan  partes  de  las  estimaciones  hay
[06:53] 
[06:53] que  creerse  las  más  veces  también  estas
[06:54] 
[06:54] estas  estimaciones  no  pero  si  tu  parte
[06:57] 
[06:57] en  un  poquito  de  partes  de  esto  y  más  o
[07:00] 
[07:00] menos  pero  claro  las  veces  es  difícil
[07:01] 
[07:01] también  calcular  en  tiempo  es  saber
[07:02] 
[07:02] exactamente  cuándo  se  acabará
[07:04] 
[07:04] bueno  hay  veces  directamente  que  es  que
[07:07] 
[07:07] no  se  acaba  porque  no  empieza  el  filón
[07:13] 
[07:13] un  futuro  a  desestimarlo  dependiendo  en
[07:16] 
[07:16] adwords  te  dice  cantidad  de  búsquedas
[07:18] 
[07:18] que  hay  mensuales  de  una  palabra  clave
[07:21] 
[07:21] que  sabes  que  te  va  aportar  clientes
[07:23] 
[07:23] pero  si  sólo  hay  200  al  mes  pues  sabes
[07:25] 
[07:25] que  por  ese  canal  solo  te  vayas  de
[07:26] 
[07:26] derecho  y  con  facebook  pues  con  los
[07:29] 
[07:29] públicos  y  los  segmentos  puedes  decir  va
[07:31] 
[07:31] a  llegar  a  10.000  personas  y  una  vez  día
[07:33] 
[07:33] te  has  impactaba  esas  10.000  personas
[07:35] 
[07:35] pues  dices  qué  puedo  hacer  ahora  más  o
[07:38] 
[07:38] menos  lo  sabes  pasa  que  a  veces  el
[07:40] 
[07:40] público  crece  es  más  pequeño  lo  que  te
[07:42] 
[07:42] esperabas  vosotros  estáis  en  negocios
[07:44] 
[07:44] que  crecen  a  un  ritmo  de  del  cien  por
[07:47] 
[07:47] cien  anual  como  mínimo  no  estamos
[07:49] 
[07:49] hablando  del  crecimiento  es  muy  muy
[07:51] 
[07:51] importante  eso  implica  tener  muchas
[07:53] 
[07:53] ideas  y  buscando  minas  como  dice  jordi
[07:56] 
[07:56] constantemente
[07:57] 
[07:57] además  de  otros  no  sólo  soy  responsables
[07:59] 
[07:59] de  la  línea  ingresos  también  soy
[08:00] 
[08:00] responsables  desde  un  punto  de  vista
[08:02] 
[08:02] director  financiero  de  una  una  línea  de
[08:04] 
[08:04] costes  de  las  más  importantes  de  la
[08:06] 
[08:06] compañía  como  como  gestión  aires  es
[08:10] 
[08:10] decir  cómo  definís  esta  línea  de  costes
[08:12] 
[08:12] hasta  cuando  os  podéis  gastar  cuál  que
[08:15] 
[08:15] va  a  definir  para  un  año  con  estos
[08:18] 
[08:18] crecimientos  agresivos  que  estamos
[08:20] 
[08:20] pidiendo  normalmente  desde  el  lado  de
[08:22] 
[08:22] negocio  y  de  la  dirección  general
[08:24] 
[08:24] normalmente  o  del  ceo  cómo  definís
[08:28] 
[08:28] cuánto  os  podéis  gastar  y  en  base  a  qué
[08:30] 
[08:30] y  con  qué  límites
[08:33] 
[08:33] una  masa  histórica  que  siempre  te
[08:36] 
[08:36] permite  predecir  lo  que  puedes  o  no
[08:39] 
[08:39] arriesgar  no
[08:42] 
[08:42] en  nuestro  caso  de  cama  del
[08:45] 
[08:45] decrecimiento  no  solo  de  inversión  no
[08:47] 
[08:47] sólo  de
[08:49] 
[08:49] performance  digamos  sino  de  portfolio  de
[08:52] 
[08:52] productos  de  mercado  si  estás  con  que
[08:54] 
[08:54] obviamente  el  crecimiento  de  costes  vaya
[08:57] 
[08:57] acompañando  todo  este  accidente  para
[08:59] 
[08:59] luego  no  pero  una  de  las  maneras  de  esta
[09:01] 
[09:02] que  ha  salvado  de  las  herramientas  nos
[09:03] 
[09:03] permite  también  saber  hasta  qué  punto
[09:06] 
[09:06] podemos
[09:07] 
[09:07] en  teoría  podemos  llegar  que  después  lo
[09:10] 
[09:10] veremos  fijemos  bien  o  no
[09:12] 
[09:12] y  con  más  de  esto  podemos  más  es  decir
[09:15] 
[09:15] hasta  donde  podemos  tener  elasticidad  en
[09:18] 
[09:18] determinado  periodo  para  poder
[09:19] 
[09:19] invertirlo  es  un  poco
[09:23] 
[09:23] y  claro  como  invertir  ahí  entré  en
[09:26] 
[09:26] estrategias  que  siempre  tienes  que  ir
[09:27] 
[09:27] renovando  y  yo  insisto  es  la  palabra  muy
[09:31] 
[09:31] muy  repetido  pero  testear  nuevas
[09:33] 
[09:33] plataformas  este  arte  este  arte
[09:35] 
[09:35] nuevos  segmentos  desde  a  intentar  sino
[09:38] 
[09:38] dos  días  para  copiarlos  por  otro  bocado
[09:40] 
[09:40] no  es  finito  al  público  y  muchas  veces
[09:43] 
[09:43] tu  segmento  no  va  cambiando  con
[09:44] 
[09:44] productos  son  productos  para  el  mismo
[09:47] 
[09:47] segmento  entonces  hay  que  tener  esta
[09:48] 
[09:48] agilidad  e  intentar  dar  la  vuelta  a  la
[09:51] 
[09:51] tortilla  y  viendo  los  de  otras  maneras
[09:52] 
[09:52] porque  el  usuario  que  está  en  facebook
[09:54] 
[09:54] también  a  las  búsquedas  en  google
[09:56] 
[09:56] también  estará  en  remarketing  uno  que  es
[09:59] 
[09:59] plataforma  o  sea  los  usuarios  están
[10:02] 
[10:02] atacarles  por  cualquier  punto  no
[10:05] 
[10:05] el  problema  muchas  veces  cuando  no  sabes
[10:09] 
[10:09] dónde  poner  el  dinero  para  guiar  al
[10:11] 
[10:11] usuario  afortunadamente  las  herramientas
[10:13] 
[10:13] esteban  que  predicen  costes  cuanto
[10:15] 
[10:15] tendrías  que  invertir  para  llegar  a
[10:16] 
[10:16] estos  usuarios  y  tú  con  ello  historia
[10:18] 
[10:18] con  las  métricas  que  tienes  pues  muy
[10:20] 
[10:20] bien  decir  y  decidir  a  riesgo  no  haré
[10:22] 
[10:22] eso  por  aquí  voy  por  otro  camino  y
[10:24] 
[10:24] volviendo  un  poco  un  poco  para  atrás
[10:27] 
[10:27] esto  ya  lo  comentamos  en  tener  vuestra
[10:32] 
[10:32] opinión
[10:34] 
[10:34] como  empezáis  a  captar  cuando  no  tienes
[10:37] 
[10:37] dinero  como  dices  para  invertir  en
[10:39] 
[10:39] campañas  hay  una  herramienta  que  creo
[10:42] 
[10:42] que  todos  usamos  en  para  cualquier  tipo
[10:44] 
[10:44] de  captaciones  del  orgánico  esto  es  algo
[10:47] 
[10:47] y  nunca  deberemos  de  descargar  orgánicos
[10:49] 
[10:49] siempre  va  acompañado  toma  captación  y
[10:50] 
[10:50] nos  da  un  coste  mucho  más  reducido  que
[10:52] 
[10:52] es  el  orgánico  explicando  un  poco  para
[10:54] 
[10:54] el  queso  orgánico  con  este  estudio  una
[10:56] 
[10:56] discusión  orgánica  es  todo  que  no  es
[10:58] 
[10:58] para  uno  en  teoría  pero  proyecto
[11:00] 
[11:00] orgánico  sea  orgánico  puro  derecho  de
[11:03] 
[11:03] redes  sociales  el  del  orgánico  digamos
[11:05] 
[11:05] de  todo  lo  que  hacemos  donde  no  tenemos
[11:06] 
[11:06] una  inversión  directa  la  inversión  en
[11:10] 
[11:10] cuanto  a  forma  no  hay  inversión
[11:11] 
[11:11] obviamente  en  recursos  pero  es  donde  no
[11:13] 
[11:13] invertimos  de  plataforma
[11:15] 
[11:15] y  todos  estos  canales  que  a  día  de  hoy
[11:18] 
[11:18] tenemos  en  manos  es  donde  tenemos  que
[11:21] 
[11:21] invertir  cuando  no  tenemos  más  dinero
[11:24] 
[11:24] además  de  lo  orgánico  bueno  afiliación
[11:28] 
[11:28] intentar  estrategias  que  no  impliquen  un
[11:31] 
[11:31] prepago  sino  un  post  para  estos  son  son
[11:35] 
[11:35] estrategias  que  hay
[11:37] 
[11:37] es  mucho  más  complejas  más  limitadas  más
[11:40] 
[11:40] difíciles  de  llegar  pero  serían  siempre
[11:43] 
[11:43] nunca  un  plan  de  adaptación  es  cuando  ya
[11:45] 
[11:45] se  nos  termina
[11:47] 
[11:47] el  dinero  y  ahí  tienes  que  ir  por  otros
[11:50] 
[11:50] otros  modelos  de  captación  aunque  en  los
[11:53] 
[11:53] volúmenes
[11:55] 
[11:55] en  cuenta  que  forma  si  ya  no  tienes  un
[11:57] 
[11:57] control  dependes  mucho  más  de  terceros
[12:02] 
[12:02] si  yo  quería  mencionar  referencia  la  que
[12:04] 
[12:04] pregunta  a  bernat  antes  de  como  lo
[12:06] 
[12:06] hacéis  no  para  gestionar  el  presupuesto
[12:07] 
[12:07] que  tenemos  para  año  pues  nosotros  nos
[12:10] 
[12:10] fijamos  unos  objetivos  para  final  del
[12:12] 
[12:12] año  donde  la  empresa  quiera  llegar  en
[12:15] 
[12:15] función  a  un  poquito  del  presupuesto  que
[12:17] 
[12:17] hemos  pensado  decidir  pues  decidimos
[12:19] 
[12:19] donde  queremos  ajustar  los  cinemas  en
[12:20] 
[12:20] ser  más  de  invertir  más  en  orgánico  y  a
[12:23] 
[12:23] partir  de  ahí  pues  trazar  todas  las
[12:24] 
[12:24] estrategias  y  referencia  de  eso  que
[12:27] 
[12:27] haces  cuando  no  tienes  dinero  para
[12:28] 
[12:28] empezar  pues  lo  que  digo  se  ahorra
[12:31] 
[12:31] tillán  hace  marketing  intentar  salir  en
[12:36] 
[12:36] todos  los  sitios  no  puedes  salir  de
[12:37] 
[12:37] forma  gratuita  sea  creando  contenidos  y
[12:40] 
[12:40] esperando  que  se  vayan  a  posicionar
[12:42] 
[12:42] aplicar  en  todos  los  foros  relacionados
[12:44] 
[12:44] con  la  temática  de  tu  negocio
[12:45] 
[12:45] presentarte  y  darte  a  conocer
[12:48] 
[12:48] contactar  con  todos  los  posibles
[12:50] 
[12:50] influencias  de  inmediato  ofrezco  esto
[12:52] 
[12:52] gratis  que  vale  100  a  cambio  de  que  se
[12:54] 
[12:54] lo  menciones  y
[12:56] 
[12:56] intentar  buscar  todo  eso  que  no  implique
[12:58] 
[12:58] un  coste  directo  y  a  partir  de  aquí
[13:01] 
[13:01] puedes  empezar  a  crecer  esta  estrategia
[13:03] 
[13:04] es  brutal  porque  parece  muy  obvia  yo
[13:06] 
[13:06] creo  que  todo  el  mundo  le  parece  de
[13:07] 
[13:07] sentido  común  pero  mucho  proyecto  si
[13:09] 
[13:09] alguna  vez  hemos  ido  a  ver  proyectos  de
[13:11] 
[13:11] amigos  que  dicen  cómo  empiezo  a  captar
[13:13] 
[13:13] tráfico  cómo  empiezo  a  adquirir  y  no  no
[13:15] 
[13:15] hay  una  empresa  detrás  es  un  proyecto
[13:17] 
[13:17] que  quizás  se  convierte  en  empresa  no  en
[13:18] 
[13:18] presupuesto  como  muchos  les  puede  decir
[13:20] 
[13:20] que  inviertan  mil  euros  de  su  bolsillo
[13:21] 
[13:21] pero  ya  es  un  cero  y  ahí  estas
[13:27] 
[13:27] estrategias  parece  mentira  lo  que  la
[13:29] 
[13:29] gente  le  cuesta  poner  en  marcha  o  sea
[13:31] 
[13:31] ponerse  a  escribir  ponerse  a  postear
[13:33] 
[13:33] ponerse  a  generar  en  a  lagarde  con  gente
[13:36] 
[13:36] gente  que  estaba  ya  en  el  mundillo  y
[13:38] 
[13:38] regalar  regalar  seguro  que  te  es  mucho
[13:40] 
[13:40] más  económico  regalar  tu  producto  más  si
[13:42] 
[13:42] es  rumsas  como  puede  ser  en  nuestros
[13:44] 
[13:44] casos  en  cuanto  a  kamal  un  tiene  un
[13:47] 
[13:47] producto  físico  pues  tiene  un  coste  y
[13:49] 
[13:49] detrás  del  marjal  y  de  la  producción
[13:51] 
[13:51] pero  si  puedes  regalar  gente  que  sea
[13:54] 
[13:54] influenza  que  se  dice  que  tenga  una  gran
[13:56] 
[13:56] base  de  datos  al  cual  puede  llegar  tú
[13:59] 
[13:59] en  el  caso  de  factorial  la  verdad  es  que
[14:01] 
[14:01] vivimos  hicimos  una  arrancada  de  0  a  100
[14:03] 
[14:03] antes  de  empezar  a  poner  dinero  o  sea
[14:05] 
[14:05] realmente  dijimos  vamos  a  hacer  algo  y
[14:07] 
[14:07] ese  algo  funciona  y  eso  es  una  cosa  que
[14:09] 
[14:09] siempre  irá  de  0  a  1  a  mí  me  fascina  y
[14:12] 
[14:12] fue  un  arranque  rápido  y  curioso  con  muy
[14:15] 
[14:15] pocos  recursos  realmente  pero  llegando
[14:19] 
[14:19] al  nivel  bueno  de  esas  acciones  que  dice
[14:21] 
[14:21] jordi  orgánico  contenido  links
[14:24] 
[14:24] colaboraciones
[14:25] 
[14:25] hacer  cositas  de  las  cositas  sin  parar
[14:29] 
[14:29] todo  tiene  mucho  sentido  al  principio
[14:31] 
[14:31] sobre  todo  pero  después  sí  que  es  verdad
[14:33] 
[14:33] que  lo  mejor
[14:35] 
[14:35] un  proyecto  ya  tiene  dos  años  y  eso  está
[14:38] 
[14:38] acabado
[14:39] 
[14:39] la  palanca
[14:43] 
[14:43] entonces  ahí  concuerdo  con  tu  estrategia
[14:46] 
[14:46] orgánico
[14:56] 
[14:56] depende  de  competencia  depende  de  qué
[14:59] 
[14:59] sector  estás  lo  que  ya  eres  tu  benchmark
[15:02] 
[15:02] así  en  tecnología  ámbito  vi  un  poco  no
[15:04] 
[15:04] en  el  mundo  en  el  que  estamos  nosotros
[15:06] 
[15:06] con  matices
[15:08] 
[15:08] esa  es  en  buenos  opiniones  porque  la
[15:11] 
[15:11] lesión  no  es  una  ciencia  exacta
[15:12] 
[15:12] yo  creo  que  google  sólo  vemos  crecidas
[15:15] 
[15:15] fuertes  con  my  friends  estás  limpia  y
[15:18] 
[15:18] pasas  de  la  playa  subieran  porque  muchos
[15:20] 
[15:20] bárbaros  caerán  no  una  subida  natural  y
[15:23] 
[15:23] orgánica  digamos  que  yo  creo  que  en  tres
[15:26] 
[15:26] meses  tenés  que  tener  algún  tipo  de
[15:27] 
[15:27] resultado  resultado  que  es  la  tendencia
[15:29] 
[15:29] y  empiezas  a  su  vez  estás  mejor  se  va
[15:33] 
[15:33] subiendo  sino  vas  subiendo  esas  malestar
[15:34] 
[15:34] en  nada  aquí  pero  es  lo  que  es  un
[15:40] 
[15:40] algoritmo  el  cambio  y  por  eso  al  final
[15:47] 
[15:47] es  como  un  arte  de  predecir  cómo  está
[15:49] 
[15:49] cambiando  el  algoritmo  de  google
[15:51] 
[15:51] y  cómo  anticiparse  a  ello  y  competir  con
[15:53] 
[15:53] los  otros  que  están  haciendo  lo  mismo
[15:54] 
[15:54] pero  en  estos  impuestos  que  tenemos  un
[15:59] 
[15:59] mercado  que  así  mantenerse  limpios  que
[16:01] 
[16:01] una  expresión  también  que  ha  soltado  y
[16:02] 
[16:02] me  ha  gustado  que  quieres  mantenerte
[16:03] 
[16:03] limpio  mira  mantenerse  limpio  es
[16:07] 
[16:07] para  todos  los  públicos  que  no  tengan
[16:08] 
[16:08] ningún  y  que  no  tengan  ningún  problema
[16:11] 
[16:11] de  tensión  entre  los  miles  de  problemas
[16:14] 
[16:14] que  pueden  desde  contenido  duplicado
[16:17] 
[16:17] indexación  de  sensación
[16:19] 
[16:19] robing  tenemos  más  a  por  el  plan  al  que
[16:23] 
[16:23] no  llegó  a  tanto  se  han  presentado  que
[16:25] 
[16:25] no  se  toca  esto  no  no  en  proyectos
[16:27] 
[16:27] serios  white  hart  siempre  y  si  siempre
[16:29] 
[16:29] juegas  siguiendo  las  directrices  del
[16:31] 
[16:31] manual  deseo  que  te  pasa  a  google  en
[16:33] 
[16:33] cualquier  ruta  vas  a  estar  más  o  menos
[16:35] 
[16:35] está  por  lo  que  comenté  de  crecimiento
[16:40] 
[16:40] viene  de  los  updates  y  el  update  para
[16:42] 
[16:42] que  puedan  crecer  para  que  puedas  tú  no
[16:44] 
[16:44] perder  mejoras  y  si  hay  más  a  perder  que
[16:46] 
[16:46] a  ganar  correcto  este  es  el  punto  y
[16:49] 
[16:49] entonces  la  diferencia  entre  white  hat  y
[16:51] 
[16:51] black  hat  para  que  lo  entienda  la  gente
[16:54] 
[16:54] waka  test  de  estrés  es  el  tramposo  en
[16:59] 
[16:59] ejemplo  a  hacer  todo  eso  kabul  no  le
[17:01] 
[17:01] gusta  como  por  ejemplo  la  compra  masiva
[17:02] 
[17:03] de  enlaces  en  otro  tiempo  muy  típico
[17:05] 
[17:05] históricamente  desde  el  típico  de
[17:07] 
[17:07] blackhat  son  es  poner  enlaces  no  el
[17:10] 
[17:10] valor  es  jehová  por  demás  es  96
[17:14] 
[17:14] los  tiempos  antiguos  se  usaban  poníamos
[17:16] 
[17:16] en  un  envase  con  el  color  de  fondo  y  no
[17:24] 
[17:24] lo  hacemos  pero  si  permite  aprenden
[17:31] 
[17:31] mucho  pero  si  algún  día  vais  a  hacer
[17:34] 
[17:34] algo  así  que  está  en  el  lado  oscuro  del
[17:37] 
[17:37] pse  o  los  granos  ya  un  proyecto
[17:39] 
[17:39] pequeñito  y  jugar  con  él
[17:41] 
[17:41] pero  como  experimento  está  siempre  como
[17:43] 
[17:43] experimentos  interesantes  si  yo  he  ido
[17:45] 
[17:45] viviendo  los  últimos  15  años  la
[17:47] 
[17:47] evolución  de  google  y  sus  directrices
[17:49] 
[17:49] antes  podías  es  para  mear  con  los  meta
[17:51] 
[17:51] tags  de  keywords  y  eso  funcionaba  y
[17:53] 
[17:53] podías  poner  tu  página  web  en  mil
[17:56] 
[17:56] directorios  hoy  en  día  prácticamente  no
[17:58] 
[17:58] aporta  nada  de  valor  con  muchos  el
[18:00] 
[18:00] directorio  de  muchas  visitas  como  te
[18:02] 
[18:02] llegarán  visitas  por  ahí  entonces  lo  que
[18:04] 
[18:04] es  importante  siempre  seguir  las
[18:07] 
[18:07] directrices  de  google  y  hacer  contenido
[18:09] 
[18:09] de  calidad  siempre  pensando  en  el
[18:11] 
[18:11] usuario  y  luego  en  estas  directrices  no
[18:14] 
[18:14] son  tan  locas  tampoco  no  es  con  finales
[18:17] 
[18:17] de  es  pensar  un  poco  en  el  usuario  y  una
[18:20] 
[18:20] pregunta  estáis  hablando  todo  el  rato  de
[18:21] 
[18:21] google  es  lo  único  que  hay  que  hacer
[18:23] 
[18:23] google  bing
[18:24] 
[18:24] yandex  baidu  tienen  alguna  relevancia  no
[18:27] 
[18:27] sé  si  más  de  periodismo  depende  del  país
[18:31] 
[18:31] pero  me  diría  que  en  españa  es  94%
[18:34] 
[18:34] google  en  eeuu  diría  que  es  85  86  pero
[18:38] 
[18:38] es  depende  del  país  china  sí  que  es
[18:39] 
[18:39] válido
[18:42] 
[18:42] pero  sí  que  además  56  tanto  bien  como  ya
[18:47] 
[18:47] justo  y  arcaico  digamos  son  muy
[18:51] 
[18:51] y  en  cuanto  a  redes  sociales  e  inversión
[18:53] 
[18:53] en  redes  sociales
[18:55] 
[18:55] consideráis  que  hoy  en  día  relevante
[18:56] 
[18:56] para  los  negocios  que  nosotros  estamos
[18:59] 
[18:59] en  vito  y  en  particular  probablemente  no
[19:01] 
[19:01] es  tan  relevante  pero  yo  diría  depende
[19:03] 
[19:03] del  producto  es  más  que  nada  nosotros
[19:06] 
[19:06] tendríamos  linkedin  no  como  por  nadal
[19:08] 
[19:08] que  teóricamente  nos  tendría  que  traer
[19:10] 
[19:10] el  mayor  potencial  y  luego  hemos
[19:11] 
[19:11] descubierto  que  facebook  nos  responde
[19:13] 
[19:13] muy  bien  a  ciertas  campañas  ya  lo  mejor
[19:16] 
[19:16] es  testear  lo  probarlo  a  fondo  durante
[19:19] 
[19:19] un  par  tres  de  meses  cuatro  en  estudiar
[19:22] 
[19:22] los  resultados  y  luego  tú  vas  a  decir  si
[19:24] 
[19:24] él  dedicó  20  horas  y  me  aporta  x  y  no
[19:27] 
[19:27] compensa  esas  veinte  horas  pues  tú  mismo
[19:29] 
[19:29] vas  a  decidir  probar  otro  canal  orgánico
[19:32] 
[19:32] para  con  el  orgánico  y  de  pago  de  digo
[19:35] 
[19:35] en  general
[19:37] 
[19:37] [Música]
[19:41] 
[19:41] nosotros  jugamos  en  un  terreno  de
[19:44] 
[19:44] recursos  humanos  del  cpc  está  entre  dos
[19:46] 
[19:46] y  cuatro  euros  algunas  que  gabor  si
[19:48] 
[19:48] habrá  brawn  nóminas
[19:50] 
[19:50] porque  estamos  subiendo  ocho  euros  del
[19:52] 
[19:52] clic  en  nóminas  así  que  puede  que
[19:54] 
[19:54] linkedin  esos  dos  euros  nos  va  a
[19:56] 
[19:56] resultar  barato  ocho  euros
[19:59] 
[19:59] si  les  basta  si  buscas  en  google  adwords
[20:01] 
[20:01] no  es  ningún  secreto  de  empresas  nada
[20:03] 
[20:03] programa  denominado  programa
[20:05] 
[20:05] contabilidad  y  entras  en  este  terreno
[20:07] 
[20:07] facturación  es  lo  mismo  es  otra  liga
[20:10] 
[20:10] por  eso  insistimos  mucho  en  el  orgánico
[20:12] 
[20:12] porque  salir  porque  igual  aunque  sea  el
[20:14] 
[20:14] hotel  esas  100  clicks  que  te  ahorras  al
[20:17] 
[20:17] mes  a  ocho  euros  del  click  pues  ya  son
[20:18] 
[20:18] 800  euros  que  te  ahorra  y  una  pregunta
[20:21] 
[20:21] muy  relacionada  con  esto  porque  antes
[20:22] 
[20:22] cuando  preguntábamos  cuál  era  el
[20:24] 
[20:24] objetivo  de  la  captación  jose  era  más
[20:26] 
[20:26] contundente  no  encontrar  clientes  sí  sí
[20:29] 
[20:29] es  al  final  al  final  del  proceso  y  creo
[20:32] 
[20:32] estamos  todos  de  acuerdo  no  hay  que
[20:33] 
[20:33] encontrar  clientes  pero  en  cambio  cuando
[20:34] 
[20:34] hablamos  de  cosas  a  hacer  han  salido  800
[20:37] 
[20:37] cosas  como  medir  el  impacto  de  cada  cosa
[20:40] 
[20:40] contra  el  objetivo  final  que  es  clientes
[20:41] 
[20:41] o  euros
[20:43] 
[20:43] para  priorizar  testear  etcétera  trago
[20:47] 
[20:47] por  crecer  la  inversión  yo  diría  que  en
[20:49] 
[20:49] caso  del  camp  adulto  casi  tenemos  dos
[20:51] 
[20:51] capas  de  medición  tenemos  una  medición
[20:52] 
[20:52] macro  medición  que  la  medición  del
[20:54] 
[20:54] objetivo  global  y  después  tenemos
[20:56] 
[20:56] mediciones  por  plataforma  que  nos  ayudan
[20:59] 
[20:59] la  medición  a  un  bajo  nivel  de
[21:00] 
[21:00] plataforma  tivo  te  ayuda  a  optimizar
[21:02] 
[21:02] está  determinado  plataforma  y  digamos  la
[21:05] 
[21:05] capa  por  encima  es  dónde
[21:07] 
[21:07] para  saber  cuál  es  el  impacto  de  cada
[21:09] 
[21:09] una  y  dónde  tienes  que  invertir  más  o
[21:11] 
[21:11] menos  en  esto
[21:12] 
[21:12] tres  de  métricas  y  habitaciones  métricas
[21:17] 
[21:17] y  de  entenderlas  analizar  y  analizar
[21:20] 
[21:20] bien  desde  el  principio  que  es  la
[21:22] 
[21:22] atribución  forma  mismo
[21:24] 
[21:24] pues  esa  venta  de  dónde  ha  venido  el
[21:27] 
[21:27] salto  a  qué  canal  se  puede  hacer  se  debe
[21:29] 
[21:29] atribuir  una  determinada  vez  que  es  tan
[21:30] 
[21:30] fácil  como  bueno
[21:31] 
[21:31] añadieron  un  trocito  de  código  en  un
[21:34] 
[21:34] enlace
[21:40] 
[21:40] para  complicarlo
[21:50] 
[21:50] depende  de  cada  empresa  si  tú  te  llega
[21:53] 
[21:53] un  visitante  puede  comprarlo  no  sé  en
[21:55] 
[21:55] camarón  al  menos  en  la  parte  si  sería
[21:59] 
[21:59] alguien  ve  un  producto  y  de  comprar  pues
[22:01] 
[22:01] ahí  ya  sabes  que  esa  persona  no  ha
[22:02] 
[22:02] entrado  por  esa  campaña  y  ha  comprado
[22:05] 
[22:05] pero  en  nuestros  casos  que  tenemos  un
[22:07] 
[22:07] periodo  de  prueba  que  tenemos  un  proceso
[22:09] 
[22:09] de  bendición
[22:11] 
[22:11] hay  tanto  stage  point  que  es  difícil
[22:12] 
[22:12] real  no  o  sea  puede  que  le  ha  entrado  el
[22:16] 
[22:16] cliente  por  un  lado  pero  ha  decidido
[22:18] 
[22:18] comprar  por  una  campaña  de  mailing  que
[22:19] 
[22:19] le  hemos  hecho  una  llamada  de  nuestro
[22:21] 
[22:21] comercial  lo  que  el  canal  multi  device
[22:23] 
[22:23] siga  y  proceso  descubrimiento  en
[22:26] 
[22:26] realidad  en  cualquier  negocio  hay
[22:29] 
[22:29] negocios  muy  impulsivos  pero  la  mayoría
[22:31] 
[22:31] implican  un  proceso  descubres  del
[22:33] 
[22:33] producto  a  través  de  un  amigo  en
[22:35] 
[22:35] facebook  luego  otro  día  te  acuerdas  a
[22:37] 
[22:37] medias
[22:37] 
[22:37] buscas  algo  relaciona  con  el  producto
[22:39] 
[22:39] entras  por  orgánico
[22:41] 
[22:41] descubres  más  pero  no  compras  otro  día
[22:43] 
[22:43] clic  en  un  enlace  y  compras  y  puede
[22:45] 
[22:45] atribuir  esta  venta  a  un  enlace  cuando
[22:48] 
[22:48] en  realidad  era  el  amigo  en  facebook  que
[22:50] 
[22:50] había  compartido  la  información  del
[22:52] 
[22:52] anuncio  y  es  difícil  llegar  a  saber  que
[22:54] 
[22:54] el  amigo  en  facebook  sino  imposible  vaya
[22:56] 
[22:56] esta  es  la  discusión  eterna  claro  yo
[22:59] 
[22:59] cuando  me  gastó  cien  mil  euros  de  un
[23:01] 
[23:01] millón  de  euros  o  más  en  captación
[23:03] 
[23:03] no  me  preocupa  complete  entender  que  ese
[23:07] 
[23:07] dinero  vaya
[23:08] 
[23:08] al  mejor  donde  por  qué  porque  esto  es
[23:11] 
[23:11] así  es  lo  que  más  como  en  cada  día  que
[23:15] 
[23:15] se  ha  quemado  se  va  y  no  vuelve  eterno
[23:17] 
[23:17] entonces  como  cómo  te  aseguras  que  esto
[23:20] 
[23:21] realmente  va  a  la  venta  o  la  mejor
[23:24] 
[23:24] oportunidad  de  venta  posible  aquí
[23:27] 
[23:27] internamente  en  indica  hemos  tenido  en
[23:28] 
[23:28] mis  discusiones  de  mil  sistemas  de
[23:29] 
[23:29] cálculo  de  atribución  frameworks  en
[23:33] 
[23:33] marketing  coach  que  no  es  lo  que  dice
[23:35] 
[23:35] ferrán  no  es  un  tránsito
[23:43] 
[23:43] por  ejemplo  básicamente  la  información
[23:48] 
[23:48] del  libro  del  clic  de  compra  y  con  esto
[23:50] 
[23:50] te  quedarás  no  puede  que  simplifica  un
[23:52] 
[23:52] negocio  ni  siempre  complicarlo  es  mejor
[23:55] 
[23:55] recto  a  veces  demasiadas  métricas
[23:57] 
[23:57] demasiados  y  jóvenes  no  sabes  qué  mirar
[23:58] 
[23:58] que  mañana  tienes  un  patrón  de
[24:01] 
[24:01] compradores  que  vienen  en  primer  precio
[24:03] 
[24:03] después  viene  por  sus  ya  o  mide  y  acaban
[24:05] 
[24:05] comprando  por  pago  por  ejemplo  es  muy
[24:08] 
[24:08] difícil  optimizar  esto  es  muy  difícil  si
[24:11] 
[24:11] es  imposible  ir  al  a  uno  de  ellos  una
[24:14] 
[24:14] cosa  que  es  importante  existir  es  metri
[24:15] 
[24:15] carlo  todo  tras  quedar  todo  desde  el
[24:17] 
[24:17] principio  que  es  un  error  típico  de
[24:19] 
[24:19] pongo  en  marcha  el  sistema  y  ya  llegarán
[24:22] 
[24:22] las  ventas  y  luego  no  sabes  dónde  vienen
[24:24] 
[24:24] las  ventas  así  que  a  centrarte  un
[24:26] 
[24:26] sistema  de  tracking  y  pensar  cómo
[24:29] 
[24:29] evaluar  todo  esto  bien  la  gran  pesadilla
[24:30] 
[24:30] de  los  chefs  bueno  es  importante  desde
[24:34] 
[24:34] mi  punto  de  vista  dedicarme  x  tiempo  a
[24:37] 
[24:37] pensarlo  bien  y  ver  cómo  lo  vas  a
[24:39] 
[24:39] instalar  porque  hay  varias  herramientas
[24:41] 
[24:41] que  herramientas
[24:43] 
[24:43] la  más  básica  y  la  típica  es  google
[24:45] 
[24:45] analytics  es  gratis  para  todos  los
[24:48] 
[24:48] públicos  yo  creo  que  lo  principal  es
[24:49] 
[24:49] conocer  tu  web  conocer  web  antes  de
[24:52] 
[24:52] captar  es  decir  es  crear  eventos  crear
[24:55] 
[24:55] todos  los  buenos  donde  ves  que  no  puedes
[24:57] 
[24:57] sacar  valor  de  ahí  de  nuestra
[24:59] 
[24:59] información  y  con  esto  te  ayuda  también
[25:02] 
[25:02] aunque  no  sea  una  métrica  final  del
[25:04] 
[25:04] negocio  te  ayudará  a  entender  si  estás
[25:06] 
[25:06] de  tus  campañas  de  to  perform  es  está  ok
[25:09] 
[25:09] porque  si  no  te  quedas  la  web  yo  no  sólo
[25:11] 
[25:11] por  perforó  por  métricas  de  plataforma
[25:14] 
[25:14] muchas  veces
[25:16] 
[25:16] lo  sabemos  distinguir  y  al  usuario  que
[25:18] 
[25:18] no  convirtió  por  algo  que  un  fallo
[25:20] 
[25:20] nuestro  en  web  o  que  es  mejor  lo
[25:22] 
[25:22] convirtió  porque  el  producto  no  hay  que
[25:24] 
[25:24] descubrir  qué  es  eso  que  hizo  que  ese
[25:26] 
[25:26] usuario  convirtiera  porque  muchas  veces
[25:28] 
[25:28] cuando  empiezas  sobre  todo  en  un
[25:30] 
[25:30] producto  que  es  muy  nuevo  dice  es  ostia
[25:31] 
[25:32] qué  es  lo  que  ha  hecho  que  ese  usuario
[25:33] 
[25:33] decidiera  te  compro  que  esté  nuestro
[25:36] 
[25:36] caso  hay  que  hablar  con  producto  éste  es
[25:39] 
[25:39] que  este  es  otro  melón  que  al  final
[25:41] 
[25:41] sobre  todo  en  un  solo  te  tienes  que
[25:43] 
[25:43] entender  al  final  este  light  que  te
[25:45] 
[25:45] llega  por  aquella  puerta  de  allí  no  que
[25:48] 
[25:48] acaba  haciendo  dentro  del  producto  y
[25:50] 
[25:50] cómo  acabó  usando  y  ahí  el  problema  es
[25:53] 
[25:53] que  cuando  te  empiezas  a  meter  ahí  hay
[25:55] 
[25:55] mil  diferentes  casos  de  uso  y  tú  tienes
[25:58] 
[25:58] que  entender  que  es  un  joven  que  me
[26:04] 
[26:04] entiende  dice  avales
[26:06] 
[26:06] este  equipo  factoriales  mítico  bar  tiene
[26:09] 
[26:09] el  jamón
[26:10] 
[26:10] esto  tiene  valor  para  mí  voy  a  pagar  no
[26:12] 
[26:12] y  al  final  aquí  y  creo  que  yo  creo  que
[26:14] 
[26:14] la  gente  de  crisis  yo  no  cada  vez
[26:16] 
[26:16] también  tenemos  que  ir  más  a  la  mesa  de
[26:18] 
[26:18] la  gente  de  producto  incluso  the  casters
[26:20] 
[26:20] access  no  porque  al  final  también  que
[26:22] 
[26:22] estamos
[26:23] 
[26:23] el  porno  es  el  tío  que  está  hablando  con
[26:25] 
[26:25] el  cliente  y  tenemos  que  sentarnos  ahí
[26:27] 
[26:27] un  poco  con  ellos  las  dos  han  llegado
[26:32] 
[26:32] por  aquí  que  han  hecho  y  por  qué  y  que
[26:35] 
[26:35] te  cuentan  hoy  les  gusta  esto  ganar
[26:38] 
[26:38] cuando  del  ibex  también  tú  sirves  de
[26:39] 
[26:39] captación  por  ejemplo  al  producto  es  lo
[26:42] 
[26:42] veo  básico  porque  descubres  cosas  de
[26:46] 
[26:46] captación  que  producto  no  tiene  como
[26:48] 
[26:48] descubrir  y  cómo  funciona  la  realidad  se
[26:50] 
[26:50] escuchan  realmente  la  mente
[26:55] 
[26:55] queremos  tener  este  producto  queremos
[27:03] 
[27:03] [Música]
[27:05] 
[27:05] yo  creo  que  intenta  que  dentro  de  las
[27:08] 
[27:08] posibilidades  si  no  respondes  a  nosotros
[27:12] 
[27:12] no  pero  al  final  no  hay  un  objetivo
[27:14] 
[27:14] global  que  es  el  objetivo  de  la  empresa
[27:17] 
[27:17] que  saber  qué  traerá  el  premio  y
[27:19] 
[27:19] marketing  y  producto  nunca  estamos
[27:21] 
[27:21] contentos  con  eso
[27:30] 
[27:30] esto  me  lleva  a  que  hay  una  parte  de
[27:32] 
[27:32] productos  el  producto  el  equipo  de
[27:34] 
[27:34] tecnología  se  dedica  en  parte  de
[27:35] 
[27:35] construyó  el  producto  que  es  un  objetivo
[27:37] 
[27:37] a  largo  plazo  digamos  y  luego  en  parte  a
[27:41] 
[27:41] crear  herramientas  para  que  marketing
[27:43] 
[27:43] puede  vender  mejor  y  eso  puede  ser  desde
[27:45] 
[27:45] un  cms  un  blog  o  una  landing  page  o  una
[27:48] 
[27:48] página  para  hacer  una  campaña  puntual
[27:50] 
[27:50] donde  aterrizan  los  clientes
[27:51] 
[27:51] intentamos  convertirlos  directamente  en
[27:54] 
[27:54] cómo  funciona  la  priorización  de  este
[27:56] 
[27:56] segundo  tipo  de  proyectos  que  tienen  que
[27:58] 
[27:58] ver  con  la  tecnología  y  con  los  equipos
[28:00] 
[28:00] de  desarrollo  que  están  también  con
[28:02] 
[28:02] focalizados  en  producto  realmente  es
[28:04] 
[28:04] fácil  convencerles  de  que  hagan  esta
[28:07] 
[28:07] última  herramienta  de  marketing  o  esta
[28:08] 
[28:08] optimización  para  seo  o  etcétera
[28:11] 
[28:11] yo  me  voy  a  mojar  sinceramente  no  es
[28:13] 
[28:13] fácil  pero  pero  patadas  debajo  la
[28:17] 
[28:17] miseria  si  luego  hablas  con  métricas  y
[28:20] 
[28:20] hablas  con  números  diciendo  esto  puede
[28:22] 
[28:22] aportar  tanto  valor  y  se  puede  convertir
[28:24] 
[28:24] en  tanto  dinero  entonces  como  hay  un
[28:26] 
[28:26] objetivo  como  he  dicho  antes  global  pues
[28:29] 
[28:29] ahí  los  dos  equipos  nos  ponemos  de
[28:30] 
[28:30] acuerdo  es  que  si  vamos  a  por  él  este  es
[28:32] 
[28:32] el  gran  error  a  veces  de  marketing
[28:34] 
[28:34] a  veces  vamos  a  decir  un  activo  de
[28:35] 
[28:35] productos  estos  textos  clarísimo  con
[28:37] 
[28:37] esto  gonzález  y  al  final  y  a  veces  nos
[28:40] 
[28:40] falta  esta  parte  también  de  decirle
[28:41] 
[28:41] bueno  va  a  tener  en  el  impacto
[28:43] 
[28:43] sabes  va  a  costar  esto  esperamos  esto  no
[28:46] 
[28:46] que  al  final  él  a  veces  no  nos
[28:49] 
[28:49] entendemos  por  esto  también  yo  creo  que
[28:50] 
[28:50] también  a  de  la  consciencia  que  empieza
[28:52] 
[28:52] de  la  marca  consiste  porque  normalmente
[28:54] 
[28:54] de  productos  no  tienen  bayern
[28:58] 
[28:58] y  el  objetivo  de  ventas  este  variable  no
[29:02] 
[29:02] lo  consideran  no  y  tú  qué  estás  pidiendo
[29:05] 
[29:05] algo  para  que  puedas  poner  dinero
[29:10] 
[29:10] ellos  no  es  un  poco  un  tema  de  educación
[29:13] 
[29:13] aún  nuevo  de  explicar  se  les  bien  no
[29:15] 
[29:15] sólo  números  porque  números  esto  puede
[29:17] 
[29:17] ir  muy  bien  y  él  te  dirá  pero  tengo  este
[29:19] 
[29:19] es  más  prioritario  sino  también  con
[29:21] 
[29:21] costes  creo  es  decir  va  a  haber  una
[29:23] 
[29:23] inversión  importante  aquí  queremos
[29:24] 
[29:24] hacerla  y  queremos  probar  esto  y  el  tema
[29:27] 
[29:27] de  inversión  creo  que  más  que  la  palabra
[29:29] 
[29:29] inversión  implica  una  prioridad  y  una
[29:31] 
[29:31] seriedad  de  prioridad  y  al  menos  con
[29:34] 
[29:34] nosotros  porque  con  el  crecimiento  es
[29:36] 
[29:36] muy  difícil  que  le  pueda  dar  respuesta  a
[29:38] 
[29:38] todo  sin  tendrá  que  priorizar  pero
[29:40] 
[29:40] obviamente  cuando  dice  se  maquinaba
[29:41] 
[29:41] empresa  al  final  de  captación  tiene  que
[29:44] 
[29:44] estar  en  una  prioridad  si  dentro  una  de
[29:47] 
[29:47] las  cosas  que  más  se  consideran  a  la
[29:49] 
[29:49] hora  de  priorizar  tareas  o  peticiones  de
[29:51] 
[29:51] marketing  es  la  libertad  que  les  va  a
[29:54] 
[29:54] dar  o  sea  desde  producto  lo  que  queremos
[29:56] 
[29:56] hacer  es  básicamente  que  marketing  no
[29:58] 
[29:58] dependa  de  nosotros  para  para  probar
[30:00] 
[30:00] cosas  con  relación  a  commodities
[30:02] 
[30:02] marketing  de  testear  cosas  entonces
[30:06] 
[30:06] cuanta  más  libertad  tengáis
[30:08] 
[30:08] pues  es  mejor  va  a  ir  y  menos  tareas  van
[30:11] 
[30:11] a  depender  de  productos  para  que  podáis
[30:13] 
[30:13] hacer  lo  que  nosotros  aquí  básicamente
[30:19] 
[30:19] de  sport  o  producto
[30:24] 
[30:24] algo  muy  raro  porque  si  no  lo  que
[30:27] 
[30:27] nosotros  estamos  segmento  de  google
[30:29] 
[30:29] manager  es  del  estilo
[30:33] 
[30:33] añadir  herramientas  en  5  minutos  de
[30:36] 
[30:36] hecho  hay  que  comentar  un  tema  estamos
[30:37] 
[30:38] hablando  de  adquisición  no  a  veces
[30:39] 
[30:39] también  negro  adquisition  graus  en
[30:41] 
[30:41] muchas  empresas  antes  yo  lo  que  se  ha
[30:42] 
[30:42] presentado  como  growth  manager  en
[30:45] 
[30:45] algunas  empresas  yo  creo  que  uno  de  los
[30:46] 
[30:46] brokers  más  famosos  del  mundo  es  alexis
[30:50] 
[30:50] de  facebook  que  ha  hablado  muchas  veces
[30:52] 
[30:52] de  cómo  consiguió  esa  facebook  un
[30:54] 
[30:54] crecimiento  de  los  más  grandes  que  hemos
[30:55] 
[30:55] visto  en  startup  son  empresas
[30:57] 
[30:57] tecnológicas  es  una  persona  de  producto
[30:59] 
[30:59] en  realidad  si  usas  el  grows  de  la
[31:01] 
[31:01] adquisición  de  usuarios  no  es  marketing
[31:03] 
[31:03] para  nada  es  producto  100%  entonces  en
[31:06] 
[31:06] un  caso  muy  particular  el  producto  es
[31:08] 
[31:08] viral  por  definición  es  un  psicólogo
[31:15] 
[31:15] pero  quizás  se  puede  buscar  sea  ésta  no
[31:18] 
[31:18] todo  mundo  lo  tendrá  está  claro  que  en
[31:20] 
[31:20] un  icono  esperando  todos  los  modelos  de
[31:22] 
[31:22] negocio  no  permite  correcto  pero  quiere
[31:24] 
[31:24] decir  que  producto  y  marketing  o
[31:26] 
[31:26] producto  x  sesión  a  veces  gira  son  la
[31:28] 
[31:28] misma  cosa  sino  y  lo  que  no  estoy  de
[31:30] 
[31:30] acuerdo
[31:30] 
[31:30] una  persona  de  producto  no  tenga  un
[31:33] 
[31:33] objetivo  de  venta  sean  los  que  tengan  o
[31:35] 
[31:35] no  tengan  objetivamente  es  que  si  no  hay
[31:36] 
[31:36] producto  no  hay  venta  de  productos
[31:41] 
[31:41] también  podría  decir  que  la  persona  de
[31:43] 
[31:43] producto  al  final  tiene  un  objetivo  muy
[31:46] 
[31:46] ambicioso  que  es  conseguir  crear  el
[31:49] 
[31:49] valor  que  luego  venderemos  n  veces  n
[31:52] 
[31:52] veces  al  cliente  entonces  sí  que  es
[31:55] 
[31:55] verdad  que  inmediatamente  a  nivel  de  un
[31:57] 
[31:57] mes  o  en  un  cuarto  es  difícil  de  valorar
[31:58] 
[31:58] y  eso  se  daría  para  otro  podcast  de  cómo
[32:01] 
[32:01] valorar  cómo  medir  la  gente  producto
[32:03] 
[32:03] futuro  pero  realmente  que  sí  que
[32:06] 
[32:06] deberían  tener  métricas  y  sí  que
[32:08] 
[32:08] deberían  estar  constantemente  métricas
[32:10] 
[32:10] métricas  y  que  puedan  tener
[32:15] 
[32:15] igual  no  se  juegan  el  variable  pero  se
[32:17] 
[32:17] juegan  al  fijo
[32:20] 
[32:20] y  una  cosa  que  hacemos  en  factory  that
[32:25] 
[32:25] es  que  cada  viernes  nos  reunimos  y  cada
[32:27] 
[32:27] departamento  pues  presenta  sus  métricas
[32:29] 
[32:29] lo  que  ha  hecho  entonces  eso  también
[32:30] 
[32:30] ayuda  un  poquito  a  ver  de  qué  cosas
[32:33] 
[32:33] necesitamos  qué  cosas  faltan  qué
[32:35] 
[32:35] campañas  hemos  hecho  y  también  es  de  hay
[32:37] 
[32:37] que  decir  que  yo  con  los  años  ido
[32:39] 
[32:39] aprendiendo  ahí  cuando  estaba  en  título
[32:41] 
[32:41] a  veces  chocaba  mucho  con  la  anterior
[32:42] 
[32:42] persona  que  había  de  producto  porque  me
[32:45] 
[32:45] lo  tomaba  mucho  como  prioridades  no
[32:46] 
[32:46] pedimos  algo  y  tarda  mucho  en  salir  o
[32:49] 
[32:49] tarda  un  mes  entonces  pensamos  que
[32:51] 
[32:51] perdemos  la  oportunidad  pues  a  veces  hay
[32:53] 
[32:53] alternativas  sino  lo  pueden  hacer  en
[32:55] 
[32:55] casa  hay  otros  proveedores  de  servicios
[32:57] 
[32:58] ya  sea  de  landing  ya  sea  de  banners  por
[33:01] 
[33:01] ejemplo  que  nos  pueden  solucionar  el
[33:03] 
[33:03] problema  que  tenemos  en  este  momento  y
[33:06] 
[33:06] es  básicamente  no  buscarte  y  buscar  ese
[33:08] 
[33:08] camino  el  más  rápido  para  llegar  a  tu
[33:10] 
[33:10] objetivo
[33:11] 
[33:11] hemos  hablado  de  la  relación  con  un
[33:14] 
[33:14] producto  y  con  tecnología  pero  vosotros
[33:16] 
[33:16] a  veces  tenemos  otra  relación  con  otra
[33:18] 
[33:18] parte  que  es  venta  porque  venden  vuestro
[33:20] 
[33:20] trabajo  e  igual  acaba  por  la  generación
[33:23] 
[33:23] de  un  lead  pero  todavía  no  es  un  cliente
[33:25] 
[33:25] todavía  no
[33:26] 
[33:26] y  tenéis  que  pasarle  el  paquete  al
[33:28] 
[33:28] siguiente  compañero  de  al  lado  que  es  la
[33:30] 
[33:30] persona  de  ventas  cómo  funciona  esta
[33:33] 
[33:33] relación  no  entendéis  bien  cómo  cómo
[33:36] 
[33:36] priorizar  los  libros  como  una  seguridad
[33:39] 
[33:39] es  que  llamen  a  la  gente  que  toque
[33:41] 
[33:41] y  yo  creo  que  lo  importante  es  el
[33:46] 
[33:46] departamento  de  ventas  no  hay  aquí  a  tu
[33:48] 
[33:48] compañero  de  ventas  hay  que  enviarle
[33:49] 
[33:49] listo  que  te  pasó  parte  del  marrón  no
[33:53] 
[33:53] también  hay  que  ayudarlo  también  con
[33:55] 
[33:55] otros
[33:56] 
[33:56] otros  datos  valor  final  el  tío  de  ventas
[33:58] 
[33:58] en  mi  experiencia  pues  tiene  siempre  el
[34:01] 
[34:01] foso  abierto  y  ahí  está  su  día  con  el  6
[34:03] 
[34:03] por  citar  también  a  veces  hay  que  llamar
[34:09] 
[34:09] un  crm  para  gestionar  esto  ya  veces
[34:13] 
[34:13] también  un  poco  hay  que  ayudarlo  a
[34:14] 
[34:14] entenderle  también  a  sacarle  un  poquito
[34:17] 
[34:17] de  a  veces  de  salesforce  y  decirle  mira
[34:19] 
[34:19] pues  así  usa  en  el  producto  o  mira
[34:21] 
[34:21] vienen  de  esta  landing  o  mejor  este  tío
[34:23] 
[34:23] se  registró  por  standing  si  no  estamos
[34:25] 
[34:25] metiendo  porque  al  final  al  tema  de
[34:27] 
[34:28] consistencia  del  mensaje  entre  marketing
[34:29] 
[34:29] y  ventas
[34:32] 
[34:32] hemos  dicho  que  no
[34:35] 
[34:35] y  al  final  éste  tenía  consistencia  creo
[34:37] 
[34:37] que  también  es  responsabilidad  del  tío
[34:39] 
[34:39] de  adquisición  de  marketing  o  como  lo
[34:41] 
[34:41] quieras  llamar  que  ayuda  un  poquito
[34:43] 
[34:43] también  a  la  persona  de  ventas  que  está
[34:45] 
[34:45] ahí  con  un  teléfono  y  está  un  poco  a
[34:46] 
[34:46] entender  un  poquito  mejor  es  usuario  de
[34:48] 
[34:48] dónde  viene  qué  contexto  qué  mensaje  qué
[34:50] 
[34:50] mensaje  ha  visto  en  el  lateral  andando  y
[34:53] 
[34:53] creo  que  esto  es  bueno  para  todos  no
[34:55] 
[34:55] vocacionales
[34:56] 
[34:56] acabas  asistiendo  en  la  venta  un  poquito
[35:00] 
[35:00] lo  tiene  que  hacer  en  camarón  cómo
[35:02] 
[35:02] funciona  es  el  camarón  es  un  poco
[35:05] 
[35:05] distinto  el  camarón
[35:06] 
[35:06] digamos  que  al  bid  que  pasamos  a  vender
[35:09] 
[35:09] zombis  auto  valor  de  un  valor  más  bajo
[35:12] 
[35:12] tiene  que  convertir  en  web
[35:15] 
[35:15] es  verdad  que  hay  leads  de  bajo  valor
[35:16] 
[35:16] uno  u  otro  bajo  encuentra  el  objetivo  de
[35:19] 
[35:19] ventas  no  que  entra  y  lo  que  mientras
[35:23] 
[35:23] tienen  que  hacer  es  redireccionar  los  a
[35:24] 
[35:24] la  web  en  nuestro  caso  hay  hay  un
[35:27] 
[35:27] feedback  obviamente  a  incida  que  me
[35:29] 
[35:29] acuerdo  cuando  decíamos  campañas  de
[35:31] 
[35:31] colombi  con  un  día  desde  de  adwords
[35:33] 
[35:33] declaró  les  entraron  llamadas  directas
[35:36] 
[35:36] de  un  anuncio  no  entonces  ahí  hay  que
[35:38] 
[35:38] hacer  lo  que  decían  sentar  explicar  la
[35:40] 
[35:40] campaña  'un  incluso  entender  desde  sus
[35:42] 
[35:42] ojos  cómo  podemos  antes  de  empezar  la
[35:44] 
[35:44] mejorarla  no  porque  hay  un  feedback  no
[35:48] 
[35:48] algo  que  viene  de  ellos  que  conocen  el
[35:50] 
[35:50] producto  con  nacional  incluyente  y  que
[35:52] 
[35:52] le  pueden  recomendar  que  va  muy  bien  y
[35:55] 
[35:55] así  uno  de  ellos  tienen  que  conocer  la
[35:57] 
[35:57] fuente  de  todo  dentro  de  un  libro  es
[35:59] 
[35:59] posible  el  bid  pero  en  el  día  a  día
[36:02] 
[36:02] digamos  de  adquisición  en  cama  de  12
[36:04] 
[36:04] bits  que  entren  por  web  sólo  bits  de
[36:07] 
[36:07] alto  valor  van  a  ser  trabajarlos  por
[36:08] 
[36:08] ventas  estos  bits  de  auto  valor  caro  en
[36:11] 
[36:11] nuestro  caso  venta  este  en  algún  tipo  de
[36:13] 
[36:13] productos  que  no  están  disponibles  de  9
[36:15] 
[36:15] entonces  tienen  un  tipo  de  armas  para
[36:17] 
[36:17] estos  clientes  que  les  pueden  aportar
[36:20] 
[36:20] más  y  más  y  más  valor  ya  nosotros
[36:22] 
[36:22] también
[36:23] 
[36:23] en  el  pasado  más  o  menos  reciente  lo  que
[36:27] 
[36:27] veíamos  es  que  es  hay  fallos  de  en
[36:29] 
[36:29] ventas  normal  por  el  gene  muchos  leads
[36:31] 
[36:31] en  su  día  acá  pagamos  bastante  smith  si
[36:33] 
[36:33] comer  edición  de  base  de  datos  también
[36:35] 
[36:35] para  ventas  y  lo  que  sí  veíamos  es  que
[36:38] 
[36:38] en  cuanto  a  ventas  todo  esto  acabamos
[36:40] 
[36:40] aquí  atribución  métricas  dimisiones  todo
[36:43] 
[36:43] esto  no
[36:45] 
[36:45] yo  creo  que  no  hay  esta  cultura  tan
[36:47] 
[36:47] fuerte  aunque  objetivamente  así  que  lo
[36:49] 
[36:49] sepa  el  vendedor  no  tiene  muchas  veces
[36:52] 
[36:52] no  tiene  su  ración  no  tienes  idea  de  su
[36:55] 
[36:55] performance  y
[36:57] 
[36:57] y  ahí  sí  perecen  generando  no  en  cama
[37:00] 
[37:00] del  yo  ahí  creo  que  es  un  problema
[37:02] 
[37:02] conceptual  de  ventas  porque  no  el  propio
[37:05] 
[37:05] usuario  no  tiene  no  sabe  cuál  es  su
[37:07] 
[37:07] conversión  no  sabe  no  tiene  métricas  y
[37:10] 
[37:10] al  jefe  de  ventas  y  que  tiene  métricas
[37:11] 
[37:11] de  cada  uno  pero  al  final  yo  creo  que
[37:14] 
[37:14] cada  uno  por  sí  solo  porque  interesa  a
[37:15] 
[37:15] cada  vendedor  vender  más  y  más  y  más
[37:17] 
[37:17] este  feedback  y  estas  métricas  deberían
[37:19] 
[37:19] llegar  las  nuestras  es  un  poco  diferente
[37:22] 
[37:22] pero  en  empresas  anteriores  que
[37:24] 
[37:24] trabajábamos  captando  al  leeds
[37:26] 
[37:26] obviamente  no  nos  decimos  que  no  a  una
[37:29] 
[37:29] venta  directa  el  99  pero  acá  está  vamos
[37:31] 
[37:31] a  vida
[37:32] 
[37:32] así  que  el  proceso  era  mucho  más  de
[37:34] 
[37:34] dirección  y  cuántas  veces  teníamos  los
[37:37] 
[37:37] vendedores  de  la  adquisición  es  decir
[37:39] 
[37:39] estos  sirven  estos  y  con  esto  se  aprende
[37:42] 
[37:42] mucho  y  ellos  también  es  un  tema  que  has
[37:44] 
[37:44] comentado
[37:45] 
[37:45] has  hablado  de  clientes  de  alto  como
[37:48] 
[37:48] escucha  de  alto  valor
[37:49] 
[37:49] y  de  valor  valor  potencial  de  estás
[37:52] 
[37:52] hablando  de  euros  y  ahora  compra  final
[37:55] 
[37:55] no  como  sabes  el  valor  del  cliente  antes
[37:58] 
[37:58] de  que  sea  cliente  bueno  porque  el  libro
[37:59] 
[37:59] cualquier  lid
[38:01] 
[38:01] desde  la  web  de  canal  uno  tiene  que
[38:02] 
[38:02] calificar  es  decir  correcto  cómo
[38:04] 
[38:04] calificas  por  producto  por  volumen  y  por
[38:08] 
[38:08] aquí  sabemos  cuál  es  el  potencial  del
[38:10] 
[38:10] día  es  decir  que  tú  quieres  mi  libreta
[38:12] 
[38:12] si  sabemos  escribir  libretas  vale
[38:14] 
[38:14] aproximadamente  un  valor  de  mil  euros
[38:18] 
[38:18] este  tiene  un  potencial  diferente  de  la
[38:21] 
[38:21] persona  quien  requiere  de  tres  chapas
[38:24] 
[38:24] y  vosotros  potenciales  entiendo  que  en
[38:28] 
[38:28] un  modelo  tan  transaccional  massey
[38:29] 
[38:29] commerce  quizás  más  fácil  de  calcular
[38:32] 
[38:32] pero  en  un  caso  como  un  software  as  a
[38:34] 
[38:34] service  como  calificase  como  determinar
[38:37] 
[38:37] es  el  valor  de  un  lead  nos  demos  por  por
[38:39] 
[38:39] segmento  al  final  porque  bueno  nuestro
[38:42] 
[38:42] caso  es  muy  claro  que  tenemos  tres
[38:43] 
[38:43] segmentos  diferenciadas  que  es  que  es
[38:44] 
[38:44] empresa  es  autónomo  y  se  sería  vale  y
[38:48] 
[38:48] hay  unos  que  son  más  valiosos  que  otros
[38:49] 
[38:49] vale  un  poquito  que  también  como  decía
[38:51] 
[38:51] josé  antes  miras  los  datos  hacia  atrás  y
[38:54] 
[38:54] tú  puedes  al  final  definir  y  decir  en
[38:56] 
[38:56] este  tío  más  o  menos  que  me  encaja  allí
[38:58] 
[38:58] esto  tiene  un  valor  en  tiene  un  valor
[39:00] 
[39:00] total  y  ha  perdido  aquí  tú  tienes  que  un
[39:03] 
[39:03] poco  montar  montar  de  tu  peli  un  poco
[39:05] 
[39:05] para  traer  más  a  estos  los  que  tienen
[39:07] 
[39:07] más  valor  vale  y  los  otros  tampoco  los
[39:10] 
[39:10] quieres  dejar  ir  pero  pero  les  haces
[39:12] 
[39:12] menos  casos  las  rocas  el  valor  exacto  sí
[39:16] 
[39:16] es  muy  similar  a  todos  no  le  falta  una
[39:19] 
[39:19] dimensión  estáis  hablando  todos  del
[39:20] 
[39:20] valor  final  de  nosotros  por  ejemplo  en
[39:22] 
[39:22] factorial  como  vendemos
[39:24] 
[39:25] a  las  empresas  pero  luego  repercute
[39:27] 
[39:27] mucho  en  el  número  de  empleados  que
[39:29] 
[39:29] tiene  la  empresa  para  nosotros  el  tamaño
[39:31] 
[39:31] de  empresa  es  muy  importante  entonces
[39:33] 
[39:33] dependiendo  del  tamaño  de  empresa  si  es
[39:35] 
[39:35] muy  pequeño  o  si  es  muy  grande  por
[39:37] 
[39:37] ejemplo  pues  no  sé  es  más  interesante  o
[39:40] 
[39:40] no  y  hace  poco  hemos  instalado  un
[39:42] 
[39:42] sistema  de  puntuación
[39:43] 
[39:43] entonces  valoramos  cada  registro  cada
[39:46] 
[39:46] persona  que  solicita  información  de  una
[39:48] 
[39:48] manera  u  otra  en  función  de  unos
[39:50] 
[39:50] parámetros  que  nos  contestan  en  un
[39:51] 
[39:51] formulario  a  través  de  todo  el  feedback
[39:53] 
[39:53] que  es  una  cosa  que  también  como  has
[39:55] 
[39:55] dicho  tú  hemos  ido  aprendiendo  con  el
[39:56] 
[39:56] tiempo  hay  que  hablar  mucho  más  con
[39:59] 
[39:59] ventas  de  lo  que  hacemos  en  marketing
[40:01] 
[40:01] escuchar  lo  que  le  dicen  ventas  al  final
[40:03] 
[40:03] lo  que  quiere  es  vender  entonces  acaban
[40:06] 
[40:06] seleccionando  los  leads  que  saben  que
[40:07] 
[40:07] nos  van  a  aportar  una  venta  más  rápida
[40:09] 
[40:09] de  un  valor  más  grande  porque  parte  de
[40:12] 
[40:12] su  sueldo  hay  una  parte  de  comisión
[40:14] 
[40:14] entonces  ellos  van  a  por  esa  comisión
[40:17] 
[40:17] igual  que
[40:18] 
[40:18] si  la  comisión  es  muy  alta  porque  la
[40:20] 
[40:20] empresa  gana  mucho  más  dinero  y  nosotros
[40:22] 
[40:22] tenemos  que  ser  capaces  de  proporciona
[40:24] 
[40:24] este  tipo  de  leads  pasa  que  a  veces
[40:26] 
[40:26] cuesta  mucho  cualificar  los  entonces  hay
[40:28] 
[40:28] que  trazar  estrategias  para  poder
[40:29] 
[40:29] calificar  ya  sea  a  través  del  producto
[40:31] 
[40:31] nosotros  a  través  del  formulario  a
[40:34] 
[40:34] través  de  donde  piden  información
[40:35] 
[40:35] entonces  tenemos  muchas  métricas  que  lo
[40:38] 
[40:38] que  hacemos  es  darle  una  puntuación  x  a
[40:40] 
[40:40] ese  lead  y  entonces  eso  le  llega  a  la
[40:44] 
[40:44] persona  de  ventas  ya  sabe  que  esa
[40:45] 
[40:45] persona  obtiene  una  intencionalidad  de
[40:47] 
[40:47] compra  más  alta  o  puede  aportar  mucho
[40:50] 
[40:50] más  valor  a  la  empresa
[40:52] 
[40:52] os  pido  brevedad  porque  se  nos  acaba  el
[40:55] 
[40:55] tiempo  pero  les  preguntaría  cuando  una
[40:58] 
[40:58] empresa  una  startup  tiene  que  contratar
[40:59] 
[40:59] una  agencia  para  llevar  el  bache  de
[41:02] 
[41:02] captación  o  no  creéis  que  es  necesario
[41:04] 
[41:04] trabajar  con  agencia  y  qué  elementos  de
[41:06] 
[41:06] hacen  que  que  se  trabaje  una  agencia  no
[41:09] 
[41:09] puede  mostrar
[41:10] 
[41:10] yo  me  mojo  si  no  yo  creo  que  la
[41:14] 
[41:14] respuesta  le  hemos  dado  aquí  con  todas
[41:15] 
[41:15] las  relaciones  que  estamos  hablando  de
[41:17] 
[41:17] internet  pero  pepe  mel  departamentales
[41:20] 
[41:20] no  es  decir  si  yo  tengo  que  hablar  con
[41:22] 
[41:22] ventas  yo  tengo  que  hablar  con  producto
[41:24] 
[41:24] tengo  que  hablar  con  d
[41:25] 
[41:25] tengo  que  tener  mucha  proximidad  con
[41:27] 
[41:27] todo  esto  no  puede  estar
[41:30] 
[41:30] a  500  kilómetros  a  1  a  1
[41:35] 
[41:35] no  pueden  no  estar  y  este  en  el  día  a
[41:38] 
[41:38] día  es  aún  más  crítico  al  no  estar
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[41:41] porque  claro  tú  tienes  como  órganos  de
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[41:43] métricas  con  pequeñas  decisiones  que  se
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[41:46] tienen  que  tomar  con  running  digamos  y
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[41:49] que  no  tenemos  agilidad  y  al  final  yo
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[41:52] siempre  dibujo  en  la  agencia  se
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[41:54] otorgaría  en  perfecto  genial  pero  cuando
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[41:56] vamos  ya  sólo  ves  el  mal  hecho  cuando  ya
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[42:00] es  tarde  es  cuando  lo  ves  y  ya  es  tarde
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[42:03] ya  no  que  si  no  tienes  un  experto  a
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[42:07] veces  cuesta  también  ver  si  va  mal  o
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[42:08] bien  con  la  gente  recto  por  el  imbécil
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[42:10] problema  defiende  lo  que  te  dice  la
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[42:12] agencia  te  dice  así  es  el  mercado  y
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[42:14] entonces  agencias  sí  o  no  depende
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[42:17] quieres  tener  a  alguien  especializado  en
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[42:19] la  empresa  pues  es  interesante  lo
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[42:23] interesante  ahora  depende  y  quieres
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[42:25] atacar  a  muchos  mercados  o  no  no  es  una
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[42:29] prioridad  ahora  en  tu  empresa  porque
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[42:31] estás  empezando  y  quieres  testear
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[42:33] y  quieres  ir  rápido  y  quieres  lanzar  una
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[42:35] campaña  muy  rápida  y  no  quieres  perder
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[42:36] el  dinero  pues  el  timing  es  un  factor  yo
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[42:39] creo  para  crear  bien  y  después  también
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[42:42] creo  que  agencias  como
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[42:45] usted  está  pensando  como  una  sandía  de
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[42:48] esta  buena  antes  de  abrir  estos  y  que
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[42:53] pasan  en  una  agencia  pues  tienen  20
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[42:57] ejecutivos  de  cuentas  30  a  los  que  sean
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[42:59] te  puede  tocar  uno  muy  bueno
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[43:06] utilizado  pero  yo  me  acuerdo  que  nunca
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[43:09] no  teníamos  una  vía  directa  que  una
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[43:12] utilizada  ahora  hablábamos  con  un
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[43:13] interface  del  optimizador  y  cuando  yo
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[43:16] digo  a  b&b  de  agua  con  seis  se  habla  con
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[43:19] de  lo  que  llega  de  a  no  es  lo  que  yo  he
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[43:21] dicho  entonces  esta  discusión  sí  que  la
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[43:24] veíamos  sí  puede  que  dependiendo  antes
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[43:26] de  una  agencia  final  con  un  freelance  si
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[43:29] ves  que  no  tienes  capacidad  para
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[43:30] contratar  una  persona  internamente
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[43:35] agencias  genial  y  nos  había  dicho
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[43:39] nuestro  país  el  mayor  patrocinador  esta
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[43:41] semana  es  un  agente  de  oslo  por  ejemplo
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[43:44] no  no  hablamos  de  remarketing  no  pero  de
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[43:47] marketing  es  algo  que  normalmente  por  el
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[43:49] trabajo  del  pago  de  todo  esto  que  lleva
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[43:52] detrás  quizás  para  remarketing  mejor
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[43:55] pasa  a  ser  una  agencia  que  es  lo  que
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[43:57] hacen  a  diario  no  es  hay  pequeños  puntos
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[44:00] que  si  no  dominas  para  nada  la
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[44:03] herramienta  y  ahí  sí  que  alguien  que  ya
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[44:06] tenga  una  experiencia
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[44:09] si  es  más  que  eso  es  cuando  te  falta  a
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[44:11] esa  persona  o  ese  conocimiento  entonces
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[44:13] te  puedes  expresar  externamente
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[44:17] creo  que  quedan  mil  temas  por  hablar  por
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[44:20] preguntaría  mil  cosas  más  de  diferencia
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[44:23] en  países  mil  metros  más  mil  canales
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[44:25] donde  invertir  pero  lo  dejaremos  para
[44:27] 
[44:27] otro  podcast  bajaremos  de  aquí  para
[44:30] 
[44:30] otras  visitas  y  bueno  lo  dejamos  aquí
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[44:34] muchas  gracias  a  todos  por  por  seguirnos
[44:37] 
[44:37] y  por  estar  aquí
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[44:39] y  seguirnos  una  semana  más  en  facebook
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[44:47] también  pues  ya  está
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[44:52] [Música]
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[44:58] [Aplausos]
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[45:00] [Música]