Transcripción
Desafiando a los monstruos de las utilities con Oriol Vila, CEO de Holaluz - Podcast #36 — vídeo y transcripción
Hablamos con Oriol Vila, CEO de Holaluz sobre cómo nació Holaluz, las ventajas que tienen al ser más dinámicos y ágiles que la competencia con pasado monopolítico y cómo será la revolución eléctrica. Nos explica también qué significa ser la
Título
Desafiando a los monstruos de las utilities con Oriol Vila, CEO de Holaluz - Podcast #36 — vídeo y transcripción
Resumen
Hablamos con Oriol Vila, CEO de Holaluz sobre cómo nació Holaluz, las ventajas que tienen al ser más dinámicos y ágiles que la competencia con pasado monopolítico y cómo será la revolución eléctrica. Nos explica también qué significa ser la primera eléctrica europea con certificado B Corp, las dificultades de ser tres socios fundadores a partes iguales y la importancia de la comunicación entre ellos.
Puntos clave
- bienvenidos a start up in site stories de inning un podcast semanal donde hablamos de startups y tecnología podéis ver el podcast en vic punto net para podcast y escucharlo a través de itunes y box y rss bueno y tenemos con nosotros de juan rodríguez ceo de camarón hola buenas tardes y esta semana oriol vila ceo de la luz buenas tardes muy bien empecemos un poco con oriol vila tiene únicamente por esta historia de dónde viene esta pregunta puede ocupar todo el podio tranquilamente pues venga quién soy yo nacido en barcelona y su perfil de la ciudad de barcelona y tener la suerte de viajar mucho pero barcelona no la cambio no la cambio por nada ingeniero industrial y además también digo que tengo la suerte que si tuviera que volver a escoger carrera elegiría la misma cosa que me parece un milagro yo siempre digo que elegir carrera a los 18 años me parece un poco una lotería pero en mi caso pues acerté empecé a trabajar en una multinacional accenture tecnología de la información siempre tenía bastante relación con el mundo de la tecnología después también con accidentes toda la suerte de medio me lo pasé muy bien siempre de diego hablo hablo hablo muy diferente porque demás me permitió viajar bastante estuve trabajando tanto en madrid como en londres en australia en brasil después tenía un poco el gusanillo de trabajar en algo más de ingeniería de ingeniería industrial era todo el boom de las renovables y me pasé a una empresa muy pequeñita de energías de energías renovables la experiencia de wood fue buena aunque éramos éramos tres personas y con lo cual ya me empezó a acercar a lo que era emprender sin sheen yo realmente sin ser mi empresa pero allí veía muchas más cosas aunque la experiencia no fue exactamente como como yo me imaginaba y lo que se me permitía hacer en esa época es un executive mba y en ese que de hecho fue donde conocí a ferrari y carlota que son mis dos actuales socios y un año después de salir de esta compañía que por cierto es un año que me tomé una especie de año medio sabático donde estuve la mitad de mi tiempo en una puntocom y la otra mitad pensando que quería hacer en mi vida este era cuando tenía 30 años después ya montamos a la luz y de esto hace siete años y medio de hecho fue el 12/11/10 soy muy malo con las fechas pero esta me lo pusieron fácil para acordarme antes de la luz nunca te viento mente de emprender te podría decir que yo de siempre era de los que realizaba obras de teatro y cobraba cosa que es verdad lo de emprender siempre lo había llevado un poquito dentro pero pero no había hecho no había hecho pues pero sí que tenía por ejemplo libros que antes de montar a la luz yo tenía un excel contiene ideas de las cuales había muchas que eran muy tontas otras que a lo mejor tenían más sentido pero sí que era de los que sigo haciéndolo que cuando veo algo que no me gusta yo lo apunto de muchas cosas pero son cosas que no me gustan y a lo mejor alguien nos llega a arreglar y no voy a ser yo pero de otras salen ideas de negocio o la luz no estaba en esta lista diciendo entonces hablamos de cuál es el concepto se dedica a la luz sobre todo nació en el 2010 donde en españa se acababa de liberalizar el sector para las para las empresas clientes de más de 10 de 10 kilowatios y europa presionaba mucho para que a nivel de servicios no sólo la luz telefonía y demás todos los países se abrieran dejarán de ser compañías estatales y salieran a la libre competencia no entonces en el sector doméstico era algo que tenía que tenía que ocurrir y además se daba la casualidad de que nosotras pues tú preguntabas un poco y gente fan de su compañía eléctrica pues como que no había muchos no hay pero al revés era una factura muy difícil de entender un servicio atención al cliente más bien regular compañías sin ningún ánimo de pertenencia para los clientes y muchas veces todavía es pasada de facturas desorbitadas que costaba que yo me llamadas arreglar o si lo conseguía es arreglar con lo cual parecía que claramente había cabida para una compañía que hiciera las cosas que decían las cosas distintas partiendo del cliente pues montando la compañía para dar un buen servicio este cliente pues una factura que fuera más comprensible un servicio de atención al cliente que fuera pues pues mucho más patente que atentó como yo siempre digo pues que tuviera clientes y no abonados que es de donde venían estas compañías estas antiguas compañías donde donde el gobierno del propietario que la energía verde fuera fuera importante desde desde el minuto cero siempre hemos querido mucho en la energía verde que pudiera dar ahorro real a los clientes y que después fueran por una compañía muy tecnológica pues que se pudiera contratar todo por internet gestionar todo por internet y que fuera pues una compañía moderna en este sentido y así nació la luz en el 2010 algunas de las hipótesis que teníamos pues no se cumplieron otras se cumplieron y sobradamente y algunas toallas son súper vigentes y hoy pues la luz es una compañía de 160 personas tenemos más de 130 mil clientes de hecho esta mañana si no recuerdo mal el récord que recibimos cada día son 131 mil 300 más o menos que voy a ganar todo pues es no no no es que puede ser en españa' y 28 millones de clientes y por tanto es el 03 04 por ciento ya que lo que jugabas del 2010 del 2010 y es muy parecido sí sí sí ciertamente de hecho para que os hagáis una idea en españa todavía clientes que estén en compañías independientes como las nuestras estamos dando alrededor del 6 por ciento hay cinco grandes compañías de hecho hay dos muy grandes de todo el mundo las cosas y por tanto no hace falta hacer publicidad que tienen una mercado pero entre estas cinco todavía tienen el 94 por ciento del mercado mientras que países como alemania inglaterra incluso francia pues esta liberalización va por delante no lo cual nos indica mos que aquí todavía hay camino al camino por recorrer y todavía podemos hacer muchas cosas vuestro ángulo al final es de experiencia en dos palabras o tres palabras experiencia usuario y precio energía renovable sobre todo si es ese nosotros básicamente no lo llamamos precio que llamamos ahorro al final que es compatible precio y energía del hombre es compatible sí sí sí sí sí que es compatible sí de hecho yo creo que ahí hay ciertos países donde la energía y renovables exige un sobrecoste en españa ahora mismo no por la situación que he dicho nos gusta mucho pensar también que obligamos a los grandes un poco a ponerse a ponerse las pilas no haya renovarse cuantas más compañías quisiéramos en energía sólo 100% renovable forzaría mos mucho más al mercado a ofrecer este tipo de energías al final nosotros pues tenemos el poder que tenemos y ya vamos haciendo y de hecho vamos viendo mucha tendencia que marcamos tendencia en muchas cosas entre otras en las renovables pero pero ahora mismo es compatible tiene un sobrecoste para nosotros porque lo tiene pero es ahora mismo es muy es muy asumible y nos parece algo de nuestro adn no nosotros somos la compañía mucho de valores y de convicciones y realmente la tecnología es renovable para quien no lo sepa está en un estado de madurez que realmente es muy competitiva a nivel de precios únicos que no somos las únicas hay otras compañías hay algunas que ofrecen tarifas no renovables y tarifas renovables y hay otras compañías que ofrecen tarifas sólo 100% renovables también pero sí que hay todavía la creencia popular que las renovables viven gracias a las subvenciones como cualquier tecnología y eso es así como cualquier tecnología ha necesitado su fase de maduración donde a través de las subvenciones pues ha podido desarrollarse pero está en precios super competitivas y de hecho hay otras otras tecnologías como puede ser el carbón que recibe subsidios mientras las tecnologías que se incorporan ahora mercado tanto eólica como solar fotovoltaica vienen sin subvenciones y son competitivas con lo cual después tienen otras dificultades que es verdad que pues lo que le llaman la interrumpibilidad es decir la ola que no pueden dar garantía de potencia que se llama es decir tú no puedes pedir con total control a la seguridad que cuando haya consumo habrá viento y sol suficiente para dar para la respuesta a estas necesidades médicas otras otro tipo de tecnologías que den este soporte pero por ejemplo todo esto también con el vehículo eléctrico y las baterías domésticas también va a dar un giro bastante importante en los próximos años con lo cual vamos a ver que dónde está ahora era un problema muy grande que es que la energía no se puede almacenar en grandes cantidades gracias al vehículo eléctrico y su batería y las baterías domésticas esto va a cambiar bastante y va a ser realmente los cambios que vamos a dar en el sector energético futuro van a ser bastante chulos y la luz lidera mucho de estos cambios y hace mucho tiempo que venimos hablando de ellos y hace mucho tiempo que creemos en ello y apostamos por ella en el punto en que la tecnología nos lo permite y sin lugar a duda evangelizamos un poco con todo esto y nos lo creemos pero al 200% como afectado las las leyes del impuesto del sol en las leyes nuevas que han salido en cuanto a las energías renovables cómo ha afectado la luz o cómo afecta al sector al sector de la comercialización propiamente dicho poco al sector de las renovables en su momento ya no sólo el impuesto al sol sino otra serie de regulaciones afectó mucho realmente españa en un momento determinado era bastante pionero y era bastante tren de la locomotora de todo este de toda esta industria entonces por una serie de regulaciones que no vienen al caso todo esto se paró lo del impuesto al sol sobre todo como más afectado es en desinformación porque todo el mundo se piensa que hoy en día está prohibido tener una planta fotovoltaica en casa o que tienes un impuesto que él hace que no sea rentable y eso no es verdad todo lo que sea para empezar es totalmente legal y en además todo lo que esté por debajo de los 10 kilovatios que a nivel doméstico sería todo el mundo allí no hay impuesto al sol con lo cual ha habido una gran desinformación yo te diría que es verdad que el gobierno actual pues se ha demostrado que no ha apostado por las energías renovables lo hablábamos antes si fuera de micro pero el lobby del sector eléctrico es un lobby muy potente y que realmente pues no se dice de rigor pero que ha sido el que ha estado detrás de la redacción de algunas de estas de estas leyes y por tanto esto no ha favorecido pero ya empezamos a estar en un momento donde sin subvenciones y con la legislación vigente ya se pueden hacer muchas cosas y vamos yo estoy seguro que más que se van a poder hacer va a empezar a la tecnología y no era rentable invertimos muchísimo y teníamos ayudas y cuando el ciclo de madurez hace que ya sea tanto es así y eso siempre implica que es ese hecho y yo en esa época cuando estaba trabajando en esta compañía energías renovables no entonces sé bastante bien todo el mundo lo sabe no es que yo sepa lo que pasó pero pero un poco eso que has descrito no básicamente y sin entrar en detalle la tecnología sal fotovoltaica es una tecnología que se construye muy rápido es decir si tú quieres montar una planta solar fotovoltaica una nuclear pues te puede pasar 10 años una sola fotovoltaica en semanas la tienes montada entonces el gobierno estableció un cupo máximo y de un periodo de seis meses cuando se llegará al 85% de ese cupo para acabar de instalar lo que quedaba el problema es que con ser fotovoltaica en seis meses puedes instalar muchísimo y en ese seis meses para que sabéis la idea españa tenía si no me equivoco una cifra de 900 megavatios a una determinada tarifa muy subvencionada y en veces esos 900 se instalaron más de cuatro mil en ese periodo de seis meses y partido y vinieron todos los males hay partidos vienen todos los magos se cortaron las subvenciones se dejó de promocionar había mucho empleo se había muchas cosas muy chulas y que españa realmente era una locomotora y que muy a nuestro pesar en este caso por una mala regulación también por presiones del del sector del bancario de más porque había muchos intereses en juego pues se llega a esta situación poco deseada que justamente además ahora cuándo podemos pensar porque vienen los bienes a españa pues bien por el sol y en alemania tienen ahora nombres a la cifra pero algo así como seis veces más de su art foto está ya instalada aquí en españa con un rendimiento que es un 40 por ciento inferior o sea es algo totalmente fuera de lugar fuera del lugar y esto cambiará sin lugar a dudas esto es como esto es como la lidera gravedad la ley de la gravedad es la solar fotovoltaica y el aprovechamiento doméstico es podemos iniciar un proyecto es muy a largo plazo lo que ha hecho el gobierno es cambiar las reglas del juego sobre la marcha y en proyectos que igual tenía un horizonte rentabilidad 20 años y que obviamente esta gente puede ahora tienen una inseguridad jurídica no de seguir invirtiendo volver a invertir proyectos de siempre pensar también que ha cambiado mucho porque tuve alteraciones una época donde se hacían grandes parques fotovoltaicos de muchos megas que ocupaban muchas hectáreas pero ahora la revolución bastarás a nivel doméstico va a estar en ponerte tus placas en el en el tejado de casa para que os hagáis una idea ya si tú te estás consigue una casa nueva ponerte un tejado clásico o un tejado fotovoltaico el coste es el mismo o sea esto es alucinante si te consigues una casa nueva a este nivel de coste está la tecnología es decir ahora nos cuesta más caro enviar el instalador a instalarlo que la información en sí o sea en este punto estamos y la revolución va a ser mucho más a nivel doméstico donde tú no necesitas ningún tipo de apoyo de tarifas lo regular seguridad jurídica entre comillas pues ya no te ya no te ya no te importa y ahí vamos a ver bueno de momento y al final y yo lo consigo esto es como la ley de la gravedad es decir tú no le puedes poner puertas al campo se las podés poner durante un tiempo esto es siempre se ha hablado y ahora no hay que hacer demagogia pero oye si yo tengo un frigorífico viejo y me compro uno más lo más eficiente y eso consume menos pues oye pues mejor tal sistema de mejor para todos pues las placas fotovoltáicas vienen a ser algo algo algo parecido además la generación distribuida a españa es un país importador de energía que además somos una especie de isla energética tenemos muy poca interconexión con francia porque tenemos pocos kilómetros de frontera abasolo confronte el sur de francia con sólo un poco bueno son son tecnicismos pero esto yo es que mejora la mano derecha podemos discutir el timing que hay es un poco más delicados de que la tecnología juega nuestro favor sin lugar a dudas disfrutéis que no conseguís con cuota de mercado en lo que es solar fotovoltaica el tema va lento y en lo que es vehículo eléctrico españa también va lento y además tenemos si hoy os diría que tenemos unos políticos que por ahora apuesta un poco por ello apuesta un poco sociedad y la sociedad es la sociedad diferencia elevada se deja llevar sí sí yo creo que tendríamos que apretar mucho más como como sociedad en ciertas cosas entre ellas está clarísimamente de interés general o sea es que sin lugar a dudas es que sin lugar a dudas entonces como sociedad yo creo que tenemos un poder que no usamos y en la energía no lo usamos claramente como hace negocio la luz con las placas fotovoltaicas domésticas pues básicamente aquí podemos hacer dos cosas o simplemente si tú quieres comprar una instalación nosotros te la instalamos de aquí pues tenemos tenemos un fi de instalación y además normalmente pues somos tu compañía de respaldo es decir como normalmente o por ahora te instalaron unas placas sin batería que es muy poco lo que ahora tiene más sentido a nivel tecnológico el día de mañana será ya con batería pues necesitarás las placas inicias un contrato de respaldo entonces nosotros le suministramos la energía de respaldo para cuando estás consumiendo energía que no pueden producir tus placas o nosotros tenemos también otro modelo que es oye si tú no quieres invertir o el cien por cien o un 0 por ciento o quieres invertir una parte pues entremedias nosotros te financiamos el resto de la instalación vendiendo de parte de la energía de la red y parte de energía de las placas entonces tenemos un pequeño margen esto es el icia hoy esto lo hacemos ya hoy ese y funcionan y tanto si funciona si es una parte importante de nuestra realidad ya es una parte pequeñita nuestro muy pequeñita y nuestra reunión comparado con los 130 mil 300 clientes que tenemos pues esta parte todavía es y las grandes como reaccionan a la presión que hacéis las pequeñas o independientes bueno por ahora yo creo que no es que nos van viendo desde luego ya nos conocen al final siempre también digo que la unión europea está obligando a abrir el mercado pues lo mejor que les podía pasar a las grandes es que tres chavales salidos de ella con la capacidad que teníamos montamos una compañía porque aquí te viene una de las grandes europeas con un montón de millones en la espalda y seguramente les hacen les haría mucho mucho más daño pero bueno yo creo que como en todos los sectores y el de la energía no es no es no es distinto estas las cosas están cambiando están cambiando rápidamente todo lo que os digo que va a pasar en los próximos años pues pues hombre yo creo que que si más no les inquieta porque además todos sabemos que esto es es muy muy inherente a este tipo de compañías que son compañías que les cuesta mucho adaptarse al cambio les cuesta mucho cambiar ya lo hemos visto con las telecos pues las de energías no son distintas no yo siempre lo digo no es que ellos quieran tratar a los clientes no tienen un decálogo para tratar mal a los clientes simplemente que toda su historia todo su pasado el ser una compañía en monopolística les ha llevado allí harto de esta dinámica les cuesta mucho entonces los hombres ven compañías más dinámicas que ellas que nos adaptamos más rápido que ya tienen 130.000 clientes que siguen siendo pocos pero que cada vez somos más conocidos ven un futuro que está cambiando hombre pues yo creo que poquito a poquito se van poniendo un pelín un pelín un pelín inquietos loving hacéis no lo vi no hacemos exministros no tenéis en el exministro no tenemos ni en el consejo ni en ningún lado lo que sí que te diría es que por ejemplo sí que tenemos un departamento de legal súper potente que sigue intentamos movilizar todo lo que se pueda pues a nivel de regular por ejemplo de legalizar todas las plantas exóticas que es algo bastante complejo no dejar el nuestro no deja de ser un sector regulado con lo cual sí que siempre hacemos propuestas de cambiar cosas de mejorar de mejorar cosas estamos muy al día que hacerlo han tenido en europa de momento nosotros muchas hacemos aquí pero bueno también somos conocedores de la legislación europea y con lo cual hacemos cosillas que pasa también que es tras muchas de las cosas y estas son cosas muy lentas no con lo cual también valoramos bastante los esfuerzos y donde ponemos las las balas que disparamos entonces no somos cortoplacistas pero claro también sí que nos interesa ver resultados de las acciones que hacemos entonces no hacemos lobby pero tenemos contacto pues con las autoridades aquí pues con todos también pues le han gustado mucho interés en conocer nuestro punto de vista como compañía independiente cómo funcionan las cosas que pasa que deje de pasar qué dificultades encontramos qué cosas funcionan bien de vez en cuando pues también a veces pues como muchos tenemos muchas ansias pues también nos dicen oye que hay ciertas cosas que no podemos ir tan rápido bueno pues tenemos ahí y de siempre que el sector energético pues como es un sector regulado y cada dos por tres pues se hacen nuevas legislaciones pues siempre siempre históricamente ha ofrecido oportunidades a la gente que sea capaz de adaptarse más rápida a ciertos cambios legislativos y esto se nos da se nos da bastante bien por eso tenemos un equipo de ángeles y potentes somos ágiles y somos ágiles pie que quique hizo una vigor que hizo que habéis hecho una nota de prensa últimamente hablando de que la luz es la primera empresa certificada con el certificado de víctor energética en europa energética neuro cable si se siente a europa correcto ese es un movimiento como he dicho antes no somos una compañía muy de ideales muy de valores creemos muchos lo que hacemos pero hacerlo no de cualquier manera entonces bicorp es justamente una entidad que es un certificador de compañías yo diría conscientes no que hacen las cosas de una determinada manera no entonces víctor no al final ha creado todo un proceso de certificación ahora no a todos nos vienen a la cabeza una iso además bueno conceptualmente es parecido pero para mí es más más práctico y más y más no sé si tiene auténtico porque me pareciera una comparación un poco un poco diosa no pero que no deja de certificar pues cómo hacemos las cosas de una determinada manera muy consciente con beneficios más allá de nuestros accionistas entonces tienen todo un formulario pues que te preguntan cómo trabajas con tus proveedores cómo trabajas con tus empleados qué políticas tienes cuáles dejas de tener en función también de la complejidad de la compañía por si tienes procesos productivos o no en nuestro caso es una una de servicios como te comunicas con clic los clientes y te va haciendo toda una serie de cuestiones de este secar una puntuación mínima para poder tener este sello y certificar pues que es una compañía lo que os digo consciente que hace las cosas pues de una determinada manera que yo sinceramente creo y voy y voy diciendo y además lo digo con con la boca grande que que para nosotros muchas de estas cosas son bastante de sentido común y para el equipo joven que tenemos todavía más es decir hay mucha gente y muchos de los jóvenes ya que tú les dices muchas de las certificaciones que hace mi cuerpo muchas las cosas que miran y dicen esto porque lo miran esto esto es evidente que tiene que ser así no porque nunca han estado a ver deja de pensar algún ejemplo que las féminas me has pillado no pero estuvimos en una presentación que explicaron todo el tema del movimiento y no sé por ejemplo nosotros hacemos horarios flexibles no hacemos una conciliación también que tenemos una una nursery en la luz o por ejemplo nosotros buscamos mucho que haya igualdad entre entre hombres y mujeres en la compañía ya no sólo a nivel de sueldo sino en gente que trabaja en la compañía y ellos todo esto ni se lo plantean muchos de ellos para los cuales o la mitad si el primer trabajo y me parecen normales a ellos que un hombre y una mujer son distintos es que les parece es que seguro es que si es que no tengas ninguna duda es que por eso te lo digo que muchas de las cosas que hemos que hacemos para nosotros son son de sentido común no es un proceso que va bien porque sí que en ciertas áreas pues te ayuda a reflexionar y decir porque nadie es perfecto nosotros hemos cometido un montón de errores y hay muchas cosas pues pues que no las tenemos de primera comunión otras cosas que miran por ejemplo oye pues si traes botellas de plástico o tienes fuentes de agua porque qué haces con los residuos y los recicla son los o no lo son o los recicla si colaboras con con otras ongs pues miran toda una serie de cosas entonces siempre te encuentran cosas siempre te hacen abrir los ojos de tiros atrás pues esto lo podríamos hacer de otra manera pero ya los jóvenes ya que no tengan libertad de horaria que no trabajen por objetivos que no reciclen la compesca hay muchas como tú dices son son a veces son sólo a veces y por eso muchas veces les sorprende algunas de las cosas que hacemos o que solicitamos que a mucha gente de que lleva muchos años trabajando y dicen o lee los estudios dicen como que con mayo la compañía que paga esto yo ahí no quiero trabajar y por esto tengo que vícor lo que va a hacer es enseñarle a las compañías cómo tienen que ser para no morir el día de mañana y otra vez podemos discutir este día de mañana cuando cuando será pero es que yo estoy seguro que todo va que todo va para allá no ya sabemos pues de un montón de compañías más tradicionales donde antes la parte importante era la económica que están teniendo problemas para contratar como mínimo el mejor talento porque quieren hablar si bien la vida se esto no ha cambiado pero no a cualquier precio no cualquier precio yo lo veo en contabilidad entre esos valores la cuenta resultados lo que pasa que yo sí que te diría que cambia un poco el plazo es decir que es un poco más a medio largo plazo algunas cosas pero y nosotros y la razón sino que te digo que hacer las cosas si a medio y largo plazo yo creo que puede dar muchos mejores resultados que otras maneras de hacer las cosas pero que esto sí que es verdad no y esto también nos hace mucho énfasis y corp que el cortoplacismo que muchas veces o en nombre del cortoplacismo tomas unas decisiones que no van a favor de todos los componentes de la cadena de valor de la compañía entonces totalmente acuerdo incluso más pero en el medio y largo plazo porque perdóname porque una cosa es evidente o sea esto no va a ser los hippies para que nos entendamos a vícor no va de son los hippies víctor y lo tiene clarísimo estamos hablando que la compañía tiene que ganar dinero porque si nosotros no ganamos te diría de manera consciente no el mismo consciente pero para crecer es decir sí que estamos en un momento donde hablábamos antes que tenemos una cuota de mercado en total todas las independientes del 6% esto puede crecer hasta el 10 15 20 no no sé hasta dónde pero puede crecer y va a crecer y en esta ventana de oportunidad para nosotros es muy importante consolidar nuestro crecimiento nosotros siempre decimos que 130 mil clientes que somos ahora nos gustaría muy pequeñitos y somos casi insignificantes en la industria y para nosotros es muy importante tener una posición mayor pues para todas las ideas que tenemos tanto de renovables como de atención al cliente como de ahorro pues se extiendan lo máximo posible no hay no es lo mismo extender tu cartera o captar clientes en un mercado en crecimiento que en un mercado ya más estable y más y más más consolidado por eso para nosotros es importante crecer y entre comillas ahora mismo invertir más de lo que genera previamente el negocio y ahora mismo estamos creciendo a 300 clientes diarios unos 16 mil al mes ahora estamos en estos 133 mil seguimos de 130 de 2000 seguimos haciendo cosas para crecer más esperamos cerrar el año con 100 o cerca de 200.000 clientes hoy para financiar los que tenéis de momento 20 negativo y que quereis crecer y estáis invirtiendo habeis voy a buscar un inversor externo si es hace dos años eso hace dos años correcto público si es público cuatro millones de euros cuatro millones de euros en vuestro inversor está cómodo con con esta idea vuestra de sostenibilidad de picor se está convencido igual que vosotros que estáis alineados totalmente pero te diría que es uno de los requisitos que nosotros poníamos a la hora de buscar inversores decir no toda la parte inversores está también da para discutir muchísimo uno pero estoy decir mucho tiempo planteando estuvimos un tiempo nosotros sobre todo lo que le dijimos a nuestro inversor más que el tema del vigor es que nosotros queremos ser una compañía cashemere zenttric pasan dos cosas la primera está que queríamos el caso de sentir como tal no íbamos a tomar decisiones que fueran en contra el cliente al revés que sí que teníamos que tomar una decisión que fuera a favor del cliente y en contra de los intereses de los accionistas porque nos sobres accionistas en donde nosotros también no somos accionistas pues tomaríamos una decisión a favor del cliente ejemplo de esto pues nosotros en toda nuestra historia hemos bajado los precios a toda nuestra cartera de clientes tres veces porque tenemos la promesa con nuestros clientes que si somos capaces de publicar un mejor precio en la web lo hacemos para todos no nos gustan las condiciones mejores para los nuevos clientes esto no nos nos gusta pues este tipo de decisiones le guste o no al inversor estaba avisado de antemano que las decisiones de los clientes van por delante de las decisiones de los inversores una vez más fin está en línea desde la visión está salín al cliente y el inversor está muy a cargo pasas en el negocio de cualquier negocio sacar su dinero y su profit del cliente correcto el inversor es una es una situación temporal siempre que requiere financiación para poder dar más valor al cliente y poder crecer más puede ser un fin y yo me acuerdo que mucha gente decía cuando cuando fuéramos a rhonda hombre lo habréis celebrado de haber celebrado mes pues lo hemos celebrado pero como un hito más para nuestro fin es decir conseguir dinero un inversor chicos no es para tocar la campana es importante y lo necesita así como todo el camino es largo por lo tanto yo creo que todos los pequeños hitos hay que celebrar colocar si cierras una ronda que te permite perseguir tus ideas porque no pero pero no sea gran fiesta levantar dinero la gran fiesta es tener 130 mil 150 mil 200 mil clientes que creen en lo que haces que te apoyan y llegar el inta positivo y ser alguien en el mercado estas son las cosas que hay que celebrar no al final y que me perdonan los inversores pero conseguir inversión externa es un es un mal que a veces tenemos que pasar con él porque el mercado nos empuja a crecer más rápido de lo que porque hay una oportunidad por cualquier por cualquier circunstancia más rápido de lo que podemos hacerlo con recursos propios entonces cuando tenemos que acudir a los inversores pero como dices tú verdad tienes que estar súper alineado con los inversores es algo importantísimo o sea una de las cosas peores que te puede pasar yo creo que a ti y al inversor es no estar alineado y que el inversor te empieza a decir lo que tienes que hacer al asunto que vosotros nos ha pasado no nos ha pasado tampoco entre vosotros vosotros es un caso también interesante porque 6-3 socios de empezar 63 socios y de hecho esta es a partes iguales es un caso que enormemente el libro es un caso del libro de error del libro siempre entendemos muy bien sí pero porque hemos trabajado en esto no él no es gratuito es decir no nuestro sale solo nosotros llamamos yo creo que en un proceso permanente trabajando con coach para mejorar nuestra comunicación para porque al final desentendimientos siempre hay siempre hay y lo importante es más que mantener alguna relación es mantener una buena comunicación que te lleva a la buena relación y lo que pasa típicamente es que deja de hablar cosas tienes que no te entiendes en algo y no lo soluciona si es bueno ya pasará ya pasará ya pasará la conchilla se va cargando hasta que llega un punto que es insostenible los tres socios habéis mantenido roles similares no esto también ha ido ha ido cambiando cuando empiezas no ser el ceo de la compañía que empieza es como un poco ridículo no haber una compañía entidad no en el trance entonces te pones etiquetas pero al principio no hay que hacer 300 cosas el estrés pues 100 100 y 100 no no lo hace el mejor si lo hace el menos malo porque evidentemente nadie en la experiencia para hacer las las 100 cosas es a medida que crece es donde los roles sí que empiezan a ser más más más importantes entonces yo empecé por ejemplo sí que empecé con la etiqueta de acero como os digo se deduce una compañía de tres que no hay un cero no pinta nada entonces empecé llevando operaciones y tecnología carlota empecé llevando toda la parte de de marketing caso tasa que tenía más experiencia de más en el sector energético ferrara empezó con toda la parte comercial y financiera después pues fichamos un director comercial el director financiero pues pues llegó más tarde fuimos reforzando el equipo de marketing fichamos 11 o fichamos director de operaciones pues y nuestros roles fueron fueron fueron cambiando fueron cambiando y hemos tenido nuestros más y nuestros menos esto no ha sido un camino de rosas y un camino idílico pero por eso digo que lo más importante es un el commitment y yo sí que creo que todos hemos tenido el convienen azul con la compañía y esto ya es ya es importante desde luego en visión yo sí que os digo que aquí pues habremos tenido matices de cómo expresarla pero hemos tenido hemos tenido la misma y en valores y en valores pues tal vez ponderando cosas pero pero también si esto sí porque además esto no las reglas ni hablando es esto no las reglas ni ni ni hablando de adn y después del día a día de todos tenemos nuestros egos todos tenemos nuestras inseguridades todos esos pues la compañía va creciendo la compañía tiene de tensiones pues pues para mí la clave de seguir unidos eau y de seguir allí es este proceso de coaching que hemos que hemos hecho también te diría que con la experiencia yo creo que es bastante acertado el consejo de de no ir a partes iguales no me parece la mejor manera hacerlo pero también te digo que esto o se habla desde el principio o después es incorregible este es esto es incorregible y también pues a nivel cuando os digo del comité pues al principio que llegamos a los hasta los cinco años sin inversor externo cada uno de nosotros espabiló para buscar cien mil euros para la compañía que éstos apalancamos con elisa con lo cual realmente el compromiso de ahí la apuesta que hicimos por su importante y cuál es el cómo ves el futuro en verde [Risas] va a seguir creciendo el equipo el equipo somos 160 hombre yo creo que la progresión lineal sí que ha terminado nuestra proyección más o menos en un 4 años es llegar a medio millón de clientes con unas 250 personas no nomás invertimos mucho en tecnología pues justamente pues para buscar también este punto de escalabilidad súper importante para el sector que estamos donde es un sector además de poco margen y mucho volumen con lo cual no no vamos a crecer mucho más en equipo pero si el número de clientes la captación que hace sólo por huevo hacer captación tráfico tenemos varios varios canales de hecho para pymes porque también estamos en pymes tenemos un canal comercial profesional tenemos venta directa a pymes y para domésticos tanto online como a nivel telefónico sigue siendo este un sector donde hay muchísima duda nosotros no hacemos llamadas salientes o era algo que teníamos clarísimo no hay nada que odio más o que odiábamos más los tres que nos llamaron a casa para vender algo que ni habíamos pedido pero si hay mucha gente que nos deja su teléfono para que les llamemos no entonces en este tipo de gente y más o menos para que seáis la idea mitá mitá mitá con contra opciones online es algo que a la gente le da mucha mucha mucha seguridad mucha tranquilidad y con tipo de publicidad no no que nos den el dinero y lo gestionamos como nos parece si seguimos haciendo bueno la tele su canal complejo y os diría que cuando tienes un negocio más market como el nuestro a nivel de notoriedad de marca de conocimiento nos ha ayudado muchísimo muchísimo no sé si es totalmente sostenible en el tiempo pero eso lo nosotros hasta ahora estamos estamos contentos con la inversión en publicidad ahora la televisión es un medio que es un medio caro además los que estamos muy acostumbrados al online es un medio que no podéis atribuir de la forma que hacéis con él online con lo cual yo me siento menos cómodo en la televisión que en el que en el online eso eso eso seguro pero tengo que reconocer que nos ha cambiado de liga sé si a nivel de conocimiento de marca y demás a nosotros nos ha cambiado de liga pero porque el cien por cien de la gente que nos ve es cliente potencial de una luz claro cuando tienes un negocio donde donde no tienes esa esa esa esa suerte ves pues los ratios solamente serán mucho más mucho más complicados muchas escalabilidad es podéis meter más dinero en tele podemos meter más dinero pero ya no estoy seguro y no las tengo todas de que esto fuera la línea y seguro que en algo seguro seguro no creo yo creo mucho más que el crecimiento de la luz va a ser mucho más con inversión online y con afinar estos estos canales que no en hacer mega mega publicidad en la tele hambre todavía no somos tan conocidos como nos gustaría global a la tele todavía tiene tiene un recorrido pero pero yo creo que nuestro campo de batalla es el online sin lugar a dudas y por acabar nuestra cultura y nuestros valores que son muy fuertes como equipo fundador y que lo tenéis muy claro lo que hacéis para trasladarlo al equipo y ya la organización en general ya lo hablábamos antes no lo tenemos muy claro pero también son cosas que hemos ido aprendiendo durante el tiempo antes también hablábamos de ser tres fundadores tiene cosas más también tiene cosas buenas nueva parte que tienes el triple contactos el triple de músculo financiero también eres tres personas para llegar a toda la organización con lo cual realmente hasta que fuimos 50 60 personas sólo con nosotros tres trabajando con ellos a diario ya todos se se impregnaba y realmente esto esto se nota no tengo muchos amigos emprendedores que están solos y estás hay cosas que les cuesta mucho más al final son el pal de paller en el palo del pajar para todo entonces no llegan a nada enseguida capi con tres pues aparte de que cuando uno tiene mi abuelo a otro día malo entonces compensa si llegas mucho más al al al equipo no esto nos hizo yo creo que equivocadamente pues tardar bastante en apostar por un equipo de people que nos ayudará también en más allá de estos 50 60 como como vehículos todo para que la cultura se mantenga para que los valores se transmitan y demás y esto tardamos tardamos tardamos tardamos lo suyo cosas que hacemos pues aparte de hacer dos team buildings al año hacemos lo que le llamamos lola bierce que es un chico que hacemos mensualmente volver a tool que es éste quiere pero trayendo gente de fuera e inspiradora pues ahora estamos montando lo que le llamamos el leaders íntimo el culture world values team que son gente que lleva mucho tiempo con nosotros y algunos de los de los silvers donde hacemos muchas formaciones con ellos para que nos ayuden mucho a transmitirlo después al resto de la organización por ejemplo los valores pues no sólo están en la pared y no solo son los que son si no pues que buscamos en distintas reuniones ejemplos vivos de que estos valores se mantienen nada después hay que con ciertos mensajes x es muy machacona como siempre decimos hasta que la gente te digan [ __ ] oriol que pesado quieres con esto no sé en este momento es que empiezas a hacer bien el trabajo pero pero hasta que esto no llega al totalmente acuerdo hasta que esto no llega claro es que es floyd estarían gota malaya sí sí gota malaya y cuando digan que eres un pesado no se puede trabajar un poquito pero pero un poquito y eso lo saben pero hasta que no lo tienen integrado allí de todas maneras porque al final todos en la compañía toman un montón de decisiones cada día pues algunos más importantes y otras menos pero todas no cuando yo estoy hablando por un cliente y le estoy diciendo respondiendo a una pregunta no deja de ser una decisión que estoy tomando auto con lo cual cuanto más impregnado esté de la cultura de los valores de la compañía esta respuesta más salida de estar con el mensaje que quiere dar la luz de esto es que es el cien por cien de la compañía con lo cual pues no hay otra porque somos humanos todos tenemos un montón de impacto al día pues hay muchos tienen que hablar de cultura y valores y después otra cosa o sea importantísima que siempre decimos oye la palabra convence pero el ejemplo arrasa sea el ejemplo arrasa y como y como fundadores que somos de la luz pues estamos obligados nosotros a oye pues pues a ser impecables con esto no porque si yo les digo a iago ve olvídate de gota malaya eso no va eso no va a funcionar entonces oye muchas gracias a vosotros es muy interesante siempre tu ejemplo el primer tiempo que hiciste una presentación cuando tenían el fmi proyecta cuadradas y así que mira carlos de aquí y fue y ahí ya fue muy interesante muy potente tenéis mensaje muy muy fuerte y sigue siendo encino felicidades pues muchísimas gracias y nada nos vemos de una semana más suscribiros a nuestro podcast semanal en youtube.com reinick itunes y box o rss para no perderos ningún episodio también lo podéis recibir en vuestro correo suscribiéndose a nuestra newsletter semanal en punto [Música]
Descripción
Hablamos con Oriol Vila, CEO de Holaluz sobre cómo nació Holaluz, las ventajas que tienen al ser más dinámicos y ágiles que la competencia con pasado monopolítico y cómo será la revolución eléctrica. Nos explica también qué significa ser la primera eléctrica europea con certificado B Corp, las dificultades de ser tres socios fundadores a partes iguales y la importancia de la comunicación entre ellos. Finalmente nos explica como transmiten su cultura, con actividades de teambuilding y Q&A mensuales.
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[00:04] bienvenidos a start up in site stories [00:06] [00:06] de inning un podcast semanal donde [00:08] [00:08] hablamos de startups y tecnología podéis [00:10] [00:10] ver el podcast en vic punto net para [00:12] [00:12] podcast y escucharlo a través de itunes [00:14] [00:14] y box y rss bueno y tenemos con nosotros [00:18] [00:18] de juan rodríguez ceo de camarón hola [00:21] [00:21] buenas tardes y esta semana oriol vila [00:23] [00:23] ceo de la luz buenas tardes muy bien [00:26] [00:26] empecemos un poco con oriol vila tiene [00:29] [00:29] únicamente por esta historia de dónde [00:31] [00:31] viene esta pregunta puede ocupar todo el [00:33] [00:33] podio tranquilamente pues venga quién [00:37] [00:37] soy yo [00:37] [00:37] nacido en barcelona y su perfil de la [00:40] [00:40] ciudad de barcelona y tener la suerte de [00:41] [00:41] viajar mucho pero barcelona no la cambio [00:44] [00:44] no la cambio por nada ingeniero [00:46] [00:46] industrial y además también digo que [00:48] [00:48] tengo la suerte que si tuviera que [00:49] [00:49] volver a escoger carrera elegiría la [00:51] [00:51] misma cosa que me parece un milagro yo [00:53] [00:53] siempre digo que elegir carrera a los 18 [00:54] [00:54] años me parece un poco una lotería pero [00:57] [00:57] en mi caso pues acerté [01:00] [01:00] empecé a trabajar en una multinacional [01:02] [01:02] accenture tecnología de la información [01:04] [01:04] siempre tenía bastante relación con el [01:07] [01:07] mundo de la tecnología después también [01:10] [01:10] con accidentes toda la suerte de medio [01:11] [01:11] me lo pasé muy bien siempre de diego [01:13] [01:13] hablo hablo hablo muy diferente porque [01:15] [01:15] demás me permitió viajar bastante estuve [01:16] [01:17] trabajando tanto en madrid como en [01:18] [01:18] londres en australia en brasil después [01:20] [01:20] tenía un poco el gusanillo de trabajar [01:21] [01:21] en algo más de ingeniería de ingeniería [01:23] [01:23] industrial era todo el boom de las [01:25] [01:25] renovables y me pasé a una empresa muy [01:26] [01:26] pequeñita de energías de energías [01:28] [01:28] renovables la experiencia de wood fue [01:31] [01:31] buena aunque éramos éramos tres personas [01:32] [01:32] y con lo cual ya me empezó a acercar a [01:34] [01:34] lo que era emprender sin sheen yo [01:36] [01:36] realmente sin ser mi empresa pero allí [01:37] [01:37] veía muchas más cosas aunque la [01:39] [01:39] experiencia no fue exactamente como como [01:42] [01:42] yo me imaginaba y lo que se me permitía [01:45] [01:45] hacer en esa época es un executive mba y [01:47] [01:47] en ese que de hecho fue donde conocí a [01:50] [01:50] ferrari y carlota que son mis dos [01:51] [01:51] actuales socios y un año después de [01:54] [01:54] salir de esta compañía que por cierto es [01:56] [01:56] un año que me tomé una especie de año [01:57] [01:57] medio sabático donde estuve la mitad de [02:00] [02:00] mi tiempo en una puntocom y la otra [02:02] [02:02] mitad pensando que quería hacer en mi [02:03] [02:03] vida este era cuando tenía 30 años [02:05] [02:05] después ya [02:06] [02:06] montamos a la luz y de esto hace siete [02:08] [02:08] años y medio de hecho fue el 12/11/10 [02:11] [02:11] soy muy malo con las fechas pero esta me [02:13] [02:13] lo pusieron fácil para acordarme antes [02:16] [02:16] de la luz nunca te viento mente de [02:18] [02:18] emprender [02:19] [02:19] te podría decir que yo de siempre era de [02:21] [02:21] los que realizaba obras de teatro y [02:22] [02:22] cobraba cosa que es verdad lo de [02:25] [02:25] emprender siempre lo había llevado un [02:26] [02:26] poquito dentro pero pero no había hecho [02:29] [02:29] no había hecho pues pero sí que tenía [02:31] [02:31] por ejemplo libros que antes de montar a [02:33] [02:33] la luz yo tenía un excel contiene ideas [02:35] [02:35] de las cuales había muchas que eran muy [02:37] [02:37] tontas otras que a lo mejor tenían más [02:39] [02:39] sentido pero sí que era de los que sigo [02:40] [02:40] haciéndolo que cuando veo algo que no me [02:42] [02:42] gusta yo lo apunto de muchas cosas pero [02:44] [02:44] son cosas que no me gustan y a lo mejor [02:46] [02:46] alguien nos llega a arreglar y no voy a [02:47] [02:47] ser yo pero de otras salen ideas de [02:49] [02:49] negocio o la luz no estaba en esta lista [02:50] [02:50] diciendo [02:54] [02:54] entonces [02:57] [02:57] hablamos de cuál es el concepto se [03:01] [03:01] dedica a la luz sobre todo nació en el [03:03] [03:03] 2010 donde en españa se acababa de [03:07] [03:07] liberalizar el sector para las para las [03:09] [03:09] empresas clientes de más de 10 de 10 [03:12] [03:12] kilowatios [03:14] [03:14] y europa presionaba mucho para que a [03:16] [03:16] nivel de servicios no sólo la luz [03:17] [03:17] telefonía y demás todos los países se [03:19] [03:19] abrieran dejarán de ser compañías [03:21] [03:21] estatales y salieran a la libre [03:23] [03:23] competencia no entonces en el sector [03:25] [03:25] doméstico era algo que tenía que tenía [03:27] [03:27] que ocurrir y además se daba la [03:29] [03:29] casualidad de que nosotras pues tú [03:31] [03:31] preguntabas un poco y gente fan de su [03:33] [03:33] compañía eléctrica pues como que no [03:35] [03:35] había muchos no hay pero al revés era [03:37] [03:37] una factura muy difícil de entender un [03:39] [03:39] servicio atención al cliente más bien [03:42] [03:42] regular compañías sin ningún ánimo de [03:47] [03:47] pertenencia para los clientes y muchas [03:50] [03:50] veces todavía es pasada de facturas [03:51] [03:51] desorbitadas que costaba que yo me [03:53] [03:53] llamadas arreglar o si lo conseguía es [03:55] [03:55] arreglar con lo cual parecía que [03:57] [03:57] claramente había cabida para una [03:59] [03:59] compañía que hiciera las cosas que [04:01] [04:01] decían las cosas distintas partiendo del [04:03] [04:03] cliente pues montando la compañía para [04:05] [04:05] dar un buen servicio este cliente pues [04:06] [04:06] una factura que fuera más comprensible [04:07] [04:07] un servicio de atención al cliente que [04:10] [04:10] fuera pues pues mucho más patente que [04:12] [04:12] atentó como yo siempre digo pues que [04:14] [04:14] tuviera clientes y no abonados que es de [04:16] [04:16] donde venían estas compañías estas [04:18] [04:18] antiguas compañías donde donde el [04:20] [04:20] gobierno del propietario que la energía [04:23] [04:23] verde fuera fuera importante desde desde [04:25] [04:25] el minuto cero siempre hemos querido [04:27] [04:27] mucho en la energía verde [04:29] [04:29] que pudiera dar ahorro real a los [04:32] [04:32] clientes y que después fueran por una [04:35] [04:35] compañía muy tecnológica pues que se [04:36] [04:36] pudiera contratar todo por internet [04:37] [04:37] gestionar todo por internet y que fuera [04:40] [04:40] pues una compañía moderna en este [04:42] [04:42] sentido y así nació la luz en el 2010 [04:46] [04:46] algunas de las hipótesis que teníamos [04:48] [04:48] pues no se cumplieron otras se [04:50] [04:50] cumplieron y sobradamente y algunas [04:51] [04:51] toallas son súper vigentes y hoy pues la [04:55] [04:55] luz es una compañía de 160 personas [04:57] [04:57] tenemos más de 130 mil clientes de hecho [05:00] [05:00] esta mañana si no recuerdo mal el récord [05:02] [05:02] que recibimos cada día son 131 mil 300 [05:05] [05:05] más o menos que voy a ganar todo pues es [05:07] [05:07] no no no es que puede ser en españa' y [05:09] [05:09] 28 millones de clientes y por tanto es [05:12] [05:12] el 03 04 por ciento ya que lo que [05:14] [05:14] jugabas del 2010 del 2010 y es muy [05:16] [05:16] parecido [05:17] [05:17] sí sí sí ciertamente de hecho para que [05:21] [05:21] os hagáis una idea en españa todavía [05:23] [05:23] clientes que estén en compañías [05:25] [05:25] independientes como las nuestras estamos [05:27] [05:27] dando alrededor del 6 por ciento hay [05:29] [05:29] cinco grandes compañías de hecho hay dos [05:31] [05:31] muy grandes de todo el mundo las cosas y [05:33] [05:33] por tanto no hace falta hacer publicidad [05:35] [05:35] que tienen una mercado pero entre estas [05:36] [05:36] cinco todavía tienen el 94 por ciento [05:38] [05:38] del mercado mientras que países como [05:39] [05:39] alemania inglaterra incluso francia pues [05:43] [05:43] esta liberalización va por delante no lo [05:45] [05:45] cual nos indica mos que aquí todavía hay [05:47] [05:47] camino al camino por recorrer y todavía [05:49] [05:49] podemos hacer muchas cosas [05:52] [05:52] vuestro ángulo al final es de [05:55] [05:55] experiencia [05:56] [05:56] en dos palabras o tres palabras [05:59] [05:59] experiencia usuario y precio energía [06:02] [06:02] renovable sobre todo si es ese nosotros [06:05] [06:05] básicamente no lo llamamos precio que [06:08] [06:08] llamamos ahorro al final que es [06:11] [06:11] compatible precio y energía del hombre [06:13] [06:13] es compatible sí sí sí sí sí que es [06:15] [06:15] compatible sí de hecho yo creo que ahí [06:16] [06:16] hay ciertos países donde la energía y [06:19] [06:19] renovables exige un sobrecoste en españa [06:21] [06:21] ahora mismo [06:24] [06:24] no por la situación que he dicho nos [06:26] [06:26] gusta mucho pensar también que obligamos [06:28] [06:28] a los grandes un poco a ponerse a [06:30] [06:30] ponerse las pilas no haya renovarse [06:31] [06:31] cuantas más compañías quisiéramos en [06:33] [06:33] energía sólo 100% renovable forzaría mos [06:36] [06:36] mucho más al mercado a ofrecer este tipo [06:38] [06:38] de energías al final nosotros pues [06:41] [06:41] tenemos el poder que tenemos y ya vamos [06:44] [06:44] haciendo y de hecho vamos viendo mucha [06:46] [06:46] tendencia que marcamos tendencia en [06:47] [06:47] muchas cosas entre otras en las [06:49] [06:49] renovables pero pero ahora mismo es [06:51] [06:51] compatible tiene un sobrecoste para [06:53] [06:53] nosotros porque lo tiene pero es ahora 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ha [07:32] [07:32] podido desarrollarse pero está en [07:34] [07:34] precios super competitivas y de hecho [07:37] [07:37] hay otras otras tecnologías como puede [07:38] [07:38] ser el carbón que recibe subsidios [07:40] [07:40] mientras las tecnologías que se [07:42] [07:42] incorporan ahora mercado tanto eólica [07:44] [07:44] como solar fotovoltaica vienen sin [07:46] [07:46] subvenciones y son competitivas con lo [07:49] [07:49] cual después tienen otras dificultades [07:51] [07:51] que es verdad que pues lo que le llaman [07:54] [07:54] la interrumpibilidad es decir la ola que [07:59] [07:59] no pueden dar garantía de potencia que [08:00] [08:00] se llama es decir tú no puedes pedir con [08:02] [08:02] total control a la seguridad que cuando [08:05] [08:05] haya consumo habrá viento y sol [08:06] [08:06] suficiente para dar para la respuesta a [08:09] [08:09] estas necesidades médicas otras otro [08:12] [08:12] tipo de tecnologías que den este soporte [08:13] [08:13] pero por 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duda evangelizamos [08:51] [08:51] un poco con todo esto y nos lo creemos [08:53] [08:53] pero al 200% como afectado las las leyes [08:57] [08:57] del impuesto del sol [09:00] [09:00] en las leyes nuevas que han salido en [09:01] [09:01] cuanto a las energías renovables cómo ha [09:03] [09:03] afectado la luz o cómo afecta al sector [09:06] [09:06] al sector de la comercialización [09:08] [09:08] propiamente dicho poco al sector de las [09:11] [09:11] renovables en su momento ya no sólo el [09:13] [09:13] impuesto al sol sino otra serie de [09:14] [09:14] regulaciones afectó mucho realmente [09:16] [09:16] españa en un momento determinado era [09:18] [09:18] bastante pionero y era bastante tren de [09:21] [09:21] la locomotora de todo este de toda esta [09:24] [09:24] industria entonces por una serie de [09:25] [09:25] regulaciones que no vienen al caso todo [09:27] [09:27] esto se paró lo del impuesto al sol [09:29] [09:29] sobre todo como más afectado es en [09:32] [09:32] 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de la redacción de [10:12] [10:12] algunas de estas [10:13] [10:13] de estas leyes y por tanto esto no ha [10:14] [10:14] favorecido pero ya empezamos a estar en [10:16] [10:16] un momento donde sin subvenciones y con [10:19] [10:19] la legislación vigente ya se pueden [10:20] [10:20] hacer muchas cosas y vamos yo estoy [10:22] [10:22] seguro que más que se van a poder hacer [10:23] [10:23] va a empezar a la tecnología y no era [10:25] [10:25] rentable invertimos muchísimo y teníamos [10:27] [10:27] ayudas y cuando el ciclo de madurez hace [10:29] [10:29] que ya sea tanto [10:31] [10:31] es así y eso siempre implica que es ese [10:35] [10:35] hecho y yo en esa época cuando estaba [10:37] [10:37] trabajando en esta compañía energías [10:38] [10:38] renovables no entonces sé bastante bien [10:40] [10:40] todo el mundo lo sabe no es que yo sepa [10:42] [10:42] lo que pasó pero pero un poco eso que [10:44] [10:44] has descrito no básicamente y sin entrar [10:47] [10:47] en detalle la tecnología sal [10:48] [10:48] fotovoltaica es una tecnología que se [10:50] [10:50] construye muy rápido es decir si tú [10:52] [10:52] quieres montar una planta solar [10:53] [10:53] fotovoltaica una nuclear pues te puede [10:54] [10:54] pasar 10 años una sola fotovoltaica en [10:56] [10:56] semanas la tienes montada entonces el [10:58] [10:58] gobierno estableció un cupo máximo y de [11:01] [11:01] un periodo de seis meses cuando se [11:03] [11:03] llegará al 85% de ese cupo para acabar [11:06] [11:06] de instalar lo que quedaba el problema [11:07] [11:07] es que con ser fotovoltaica en seis [11:09] [11:09] meses puedes instalar muchísimo y en ese [11:12] [11:12] seis meses para que sabéis la idea [11:13] [11:13] españa tenía si no me equivoco una cifra [11:16] [11:16] de 900 megavatios a una determinada [11:19] [11:19] tarifa muy subvencionada y en veces esos [11:21] [11:21] 900 se instalaron más de cuatro mil en [11:24] [11:24] ese periodo de seis meses y partido y [11:26] [11:26] vinieron todos los males hay partidos [11:28] [11:28] vienen todos los magos se cortaron las [11:30] [11:30] subvenciones se dejó de promocionar [11:33] [11:33] había mucho empleo [11:34] [11:34] se había muchas cosas muy chulas y que [11:36] [11:36] españa realmente era una locomotora y [11:38] [11:38] que muy a nuestro pesar en este caso por [11:40] [11:40] una mala regulación también por [11:42] [11:42] presiones del del sector del bancario de [11:44] [11:44] más porque había muchos intereses en [11:46] [11:46] juego pues se llega a esta situación [11:48] [11:48] poco deseada que justamente además ahora [11:50] [11:50] cuándo [11:51] [11:51] podemos pensar porque vienen los bienes [11:54] [11:54] a españa pues bien por el sol y en [11:58] [11:58] alemania tienen ahora nombres a la cifra [12:00] [12:00] pero algo así como seis veces más de su [12:03] [12:03] art foto está ya instalada aquí en [12:04] [12:04] españa con un rendimiento que es un 40 [12:06] [12:06] por ciento inferior o sea es algo [12:07] [12:07] totalmente fuera de lugar fuera del [12:10] [12:10] lugar y esto cambiará sin lugar a dudas [12:13] [12:13] esto es como esto es como la lidera [12:14] [12:14] gravedad la ley de la gravedad es la [12:17] [12:17] solar fotovoltaica y el aprovechamiento [12:20] [12:20] doméstico es podemos iniciar un proyecto [12:22] [12:22] es muy a largo plazo [12:23] [12:23] lo que ha hecho el gobierno es cambiar [12:25] [12:25] las reglas del juego [12:27] [12:27] sobre la marcha y en proyectos que igual [12:29] [12:29] tenía un horizonte rentabilidad 20 años [12:30] [12:30] y que obviamente esta gente puede ahora [12:33] [12:33] tienen una inseguridad jurídica no de [12:36] [12:36] seguir invirtiendo volver a invertir [12:37] [12:37] proyectos de siempre pensar también que [12:39] [12:39] ha cambiado mucho porque tuve [12:41] [12:41] alteraciones una época donde se hacían [12:43] [12:43] grandes parques fotovoltaicos de muchos [12:45] [12:45] megas que ocupaban muchas hectáreas pero [12:48] [12:48] ahora la revolución bastarás a nivel [12:49] [12:49] doméstico va a estar en ponerte tus [12:51] [12:51] placas en el en el tejado de casa para [12:53] [12:53] que os hagáis una idea ya si tú te estás [12:55] [12:55] consigue una casa nueva ponerte un [12:57] [12:57] tejado clásico o un tejado fotovoltaico [13:00] [13:00] el coste es el mismo o sea esto es [13:02] [13:02] alucinante [13:02] [13:02] si te consigues una casa nueva a este [13:05] [13:05] nivel de coste está la tecnología es [13:06] [13:06] decir ahora nos cuesta más caro enviar [13:09] [13:09] el instalador a instalarlo que la [13:11] [13:11] información en sí o sea en este punto [13:13] [13:13] estamos y la revolución va a ser mucho [13:15] [13:15] más a nivel doméstico donde tú no [13:16] [13:16] necesitas ningún tipo de apoyo de [13:19] [13:19] tarifas lo regular seguridad jurídica [13:22] [13:22] entre comillas pues ya no te ya no te ya [13:24] [13:24] no te importa y ahí vamos a ver bueno de [13:27] [13:27] momento y al final y yo lo consigo esto [13:29] [13:29] es como la ley de la gravedad es decir [13:30] [13:30] tú no le puedes poner puertas al campo [13:32] [13:32] se las podés poner durante un tiempo [13:33] [13:34] esto es siempre se ha hablado y ahora no [13:36] [13:36] hay que hacer demagogia pero oye si yo [13:37] [13:37] tengo un frigorífico viejo y me compro [13:40] [13:40] uno más lo más eficiente y eso consume [13:42] [13:42] menos pues oye pues mejor tal sistema de [13:44] [13:44] mejor para todos pues las placas [13:45] [13:45] fotovoltáicas vienen a ser algo algo [13:48] [13:48] algo parecido además la generación [13:50] [13:50] distribuida a españa es un país [13:52] [13:52] importador de energía que además somos [13:56] [13:56] una especie de isla energética tenemos [13:57] [13:58] muy poca interconexión con francia [13:59] [13:59] porque tenemos pocos kilómetros de [14:01] [14:01] frontera abasolo confronte el sur de [14:04] [14:04] francia con sólo un poco bueno son son [14:06] [14:06] tecnicismos pero esto yo es que mejora [14:08] [14:08] la mano derecha [14:09] [14:09] podemos discutir el timing que hay es un [14:10] [14:10] poco más delicados de que la tecnología [14:12] [14:12] juega nuestro favor sin lugar a dudas [14:14] [14:14] disfrutéis que no conseguís con cuota de [14:16] [14:16] mercado [14:18] [14:18] en lo que es solar fotovoltaica el tema [14:20] [14:20] va lento y en lo que es vehículo [14:21] [14:21] eléctrico españa también va lento y [14:23] [14:23] además tenemos si hoy os diría que [14:25] [14:25] tenemos unos políticos que por ahora [14:27] [14:27] apuesta un poco por ello apuesta un poco [14:29] [14:29] sociedad y la sociedad es la sociedad [14:33] [14:33] diferencia elevada se deja llevar sí sí [14:35] [14:35] yo creo que tendríamos que apretar mucho [14:36] [14:36] más como como sociedad en ciertas cosas [14:38] [14:38] entre ellas está clarísimamente [14:41] [14:41] de interés general o sea es que sin [14:43] [14:43] lugar a dudas es que sin lugar a dudas [14:45] [14:45] entonces [14:47] [14:47] como sociedad yo creo que tenemos un [14:49] [14:49] poder que no usamos y en la energía no [14:52] [14:52] lo usamos claramente como hace negocio [14:54] [14:54] la luz con las placas fotovoltaicas [14:57] [14:57] domésticas pues básicamente aquí podemos [14:59] [15:00] hacer dos cosas o simplemente si tú [15:01] [15:01] quieres comprar una instalación nosotros [15:03] [15:03] te la instalamos de aquí pues tenemos [15:04] [15:04] tenemos un fi de instalación y además [15:06] [15:06] normalmente pues somos tu compañía de [15:09] [15:09] respaldo es decir como normalmente o por [15:11] [15:11] ahora te instalaron unas placas sin [15:13] [15:13] batería que es muy poco lo que ahora [15:15] [15:15] tiene más sentido a nivel tecnológico el [15:17] [15:17] día de mañana será ya con batería pues [15:19] [15:19] necesitarás las placas inicias un [15:20] [15:20] contrato de respaldo entonces nosotros [15:22] [15:22] le suministramos la energía de respaldo [15:23] [15:23] para cuando estás consumiendo energía [15:25] [15:25] que no pueden producir tus placas o [15:27] [15:27] nosotros tenemos también otro modelo que [15:28] [15:28] es oye si tú no quieres invertir o el [15:30] [15:30] cien por cien o un 0 por ciento o [15:32] [15:32] quieres invertir una parte pues [15:33] [15:33] entremedias nosotros te financiamos el [15:35] [15:35] resto de la instalación vendiendo de [15:37] [15:37] parte de la energía de la red y parte de [15:39] [15:39] energía de las placas entonces tenemos [15:42] [15:42] un pequeño margen esto es el icia hoy [15:44] [15:44] esto lo hacemos ya hoy ese y funcionan y [15:46] [15:46] tanto si funciona si es una parte [15:48] [15:48] importante de nuestra realidad ya es una [15:50] [15:50] parte pequeñita nuestro muy pequeñita y [15:51] [15:51] nuestra reunión comparado con los [15:53] [15:53] 130 mil 300 clientes que tenemos pues [15:55] [15:55] esta parte todavía es y las grandes como [15:58] [15:58] reaccionan a la presión que hacéis las [16:00] [16:00] pequeñas o independientes bueno por [16:02] [16:02] ahora yo creo que no es que nos van [16:04] [16:04] viendo desde luego ya nos conocen al [16:07] [16:07] final siempre también digo que la unión [16:08] [16:08] europea está obligando a abrir el [16:10] [16:10] mercado pues lo mejor que les podía [16:12] [16:12] pasar a las grandes es que tres chavales [16:13] [16:13] salidos de ella con la capacidad que [16:15] [16:15] teníamos montamos una compañía porque [16:17] [16:17] aquí te viene una de las grandes [16:18] [16:18] europeas con un montón de millones en la [16:20] [16:20] espalda y seguramente les hacen les [16:22] [16:22] haría mucho mucho más daño pero bueno yo [16:25] [16:25] creo que como en todos los sectores y el [16:27] [16:27] de la energía no es no es no es distinto [16:29] [16:29] estas las cosas están cambiando están [16:30] [16:30] cambiando rápidamente todo lo que os [16:32] [16:32] digo que va a pasar en los próximos años [16:34] [16:34] pues pues hombre yo creo que que si más [16:36] [16:36] no les inquieta porque además todos [16:37] [16:37] sabemos que esto es es muy muy inherente [16:40] [16:40] a este tipo de compañías que son [16:41] [16:41] compañías que les cuesta mucho adaptarse [16:43] [16:43] al cambio les cuesta mucho cambiar ya lo [16:44] [16:44] hemos visto con las telecos pues las de [16:46] [16:46] energías no son distintas [16:48] [16:48] no yo siempre lo digo no es que ellos [16:50] [16:50] quieran tratar a los clientes no tienen [16:52] [16:52] un decálogo para tratar mal a los [16:53] [16:53] clientes simplemente que toda su [16:56] [16:56] historia todo su pasado el ser una [16:57] [16:57] compañía en monopolística les ha llevado [16:59] [16:59] allí [17:00] [17:00] harto de esta dinámica les cuesta mucho [17:02] [17:02] entonces los hombres ven compañías más [17:05] [17:05] dinámicas que ellas que nos adaptamos [17:06] [17:06] más rápido que ya tienen 130.000 [17:08] [17:09] clientes que siguen siendo pocos pero [17:11] [17:11] que cada vez somos más conocidos ven un [17:12] [17:12] futuro que está cambiando hombre pues yo [17:14] [17:14] creo que poquito a poquito se van [17:15] [17:15] poniendo un pelín un pelín un pelín [17:18] [17:18] inquietos loving hacéis no lo vi no [17:21] [17:21] hacemos exministros no tenéis en el [17:23] [17:23] exministro no tenemos ni en el consejo [17:25] [17:25] ni en ningún lado lo que sí que te diría [17:26] [17:26] es que por ejemplo sí que tenemos un [17:28] [17:28] departamento de legal súper potente que [17:31] [17:31] sigue intentamos movilizar todo lo que [17:33] [17:33] se pueda pues a nivel de regular por [17:34] [17:34] ejemplo de legalizar todas las plantas [17:35] [17:35] exóticas que es algo bastante complejo [17:37] [17:37] no dejar el nuestro no deja de ser un [17:39] [17:39] sector regulado con lo cual sí que [17:41] [17:41] siempre hacemos propuestas de cambiar [17:43] [17:43] cosas de mejorar de mejorar cosas [17:44] [17:44] estamos muy al día que hacerlo han [17:46] [17:46] tenido en europa de momento nosotros [17:48] [17:48] muchas hacemos aquí pero bueno también [17:50] [17:50] somos conocedores de la legislación [17:51] [17:51] europea y con lo cual hacemos cosillas [17:53] [17:53] que pasa también que es tras muchas de [17:56] [17:56] las cosas y estas son cosas muy lentas [17:58] [17:58] no con lo cual también valoramos [17:59] [17:59] bastante los esfuerzos y donde ponemos [18:01] [18:01] las [18:03] [18:03] las balas que disparamos entonces no [18:05] [18:05] somos cortoplacistas pero claro también [18:07] [18:07] sí que nos interesa ver resultados de [18:10] [18:10] las acciones que hacemos entonces no [18:13] [18:13] hacemos lobby pero tenemos contacto pues [18:14] [18:14] con las autoridades aquí pues con todos [18:16] [18:16] también pues le han gustado mucho [18:17] [18:17] interés en conocer nuestro punto de [18:19] [18:19] vista como compañía independiente cómo [18:21] [18:21] funcionan las cosas que pasa que deje de [18:23] [18:23] pasar qué dificultades encontramos qué [18:24] [18:24] cosas funcionan bien de vez en cuando [18:26] [18:26] pues también a veces pues como muchos [18:27] [18:27] tenemos muchas ansias pues también nos [18:29] [18:29] dicen oye que hay ciertas cosas que no [18:31] [18:31] podemos ir tan rápido bueno pues tenemos [18:32] [18:32] ahí y de siempre que el sector [18:35] [18:35] energético pues como es un sector [18:36] [18:36] regulado y cada dos por tres pues se [18:38] [18:38] hacen nuevas legislaciones pues siempre [18:40] [18:40] siempre históricamente ha ofrecido [18:42] [18:42] oportunidades a la gente que sea capaz [18:44] [18:44] de adaptarse más rápida a ciertos [18:47] [18:47] cambios legislativos y esto se nos da se [18:49] [18:49] nos da bastante bien [18:50] [18:50] por eso tenemos un equipo de ángeles y [18:51] [18:51] potentes somos ágiles y somos ágiles pie [18:54] [18:54] que quique hizo una vigor que hizo que [18:56] [18:56] habéis hecho una nota de prensa [18:58] [18:58] últimamente hablando de que la luz es la [19:01] [19:01] primera empresa certificada con el [19:03] [19:03] certificado de víctor energética en [19:05] [19:05] europa energética neuro cable [19:07] [19:07] si se siente a europa correcto ese es un [19:11] [19:11] movimiento como he dicho antes no somos [19:14] [19:14] una compañía muy de ideales muy de [19:16] [19:16] valores creemos muchos lo que hacemos [19:17] [19:17] pero hacerlo no de cualquier manera [19:20] [19:20] entonces bicorp es justamente una [19:22] [19:22] entidad que es un certificador de [19:24] [19:24] compañías [19:25] [19:25] yo diría conscientes no que hacen las [19:27] [19:27] cosas de una determinada manera no [19:29] [19:29] entonces víctor no al final ha creado [19:32] [19:32] todo un proceso de certificación ahora [19:35] [19:35] no a todos nos vienen a la cabeza una [19:36] [19:36] iso además bueno conceptualmente es [19:38] [19:38] parecido pero para mí es más más [19:41] [19:42] práctico y más y más no sé si tiene [19:44] [19:44] auténtico porque me pareciera una [19:45] [19:45] comparación un poco un poco diosa no [19:46] [19:46] pero que no deja de certificar pues cómo [19:50] [19:50] hacemos las cosas de una determinada [19:51] [19:51] manera muy consciente con beneficios más [19:54] [19:54] allá de nuestros accionistas entonces [19:56] [19:56] tienen todo un formulario pues que te [19:59] [19:59] preguntan cómo trabajas con tus [20:01] [20:01] proveedores cómo trabajas con tus [20:03] [20:03] empleados qué políticas tienes cuáles [20:04] [20:04] dejas de tener en función también de la [20:07] [20:07] complejidad de la compañía por si tienes [20:08] [20:08] procesos productivos o no en nuestro [20:10] [20:10] caso es una una de servicios como te [20:13] [20:13] comunicas con clic [20:14] [20:14] los clientes y te va haciendo toda una [20:16] [20:16] serie de cuestiones de este secar una [20:18] [20:18] puntuación mínima para poder tener este [20:20] [20:20] sello y certificar pues que es una [20:23] [20:23] compañía lo que os digo consciente que [20:24] [20:24] hace las cosas pues de una determinada [20:26] [20:26] manera que yo sinceramente creo y voy y [20:29] [20:29] voy diciendo y además lo digo con con la [20:31] [20:31] boca grande que que para nosotros muchas [20:33] [20:33] de estas cosas son bastante de sentido [20:35] [20:35] común y para el equipo joven que tenemos [20:38] [20:38] todavía más es decir hay mucha gente y [20:41] [20:41] muchos de los jóvenes ya que tú les [20:44] [20:44] dices muchas de las certificaciones que [20:45] [20:45] hace mi cuerpo muchas las cosas que [20:47] [20:47] miran y dicen esto porque lo miran esto [20:49] [20:49] esto es evidente que tiene que ser así [20:50] [20:50] no porque nunca han estado a ver deja de [20:55] [20:55] pensar algún ejemplo que las féminas me [20:58] [20:58] has pillado no pero estuvimos en una [21:00] [21:00] presentación que explicaron todo el tema [21:01] [21:01] del movimiento y no sé por ejemplo [21:03] [21:03] nosotros hacemos horarios flexibles no [21:06] [21:06] hacemos una conciliación [21:08] [21:08] también que tenemos una una nursery en [21:10] [21:10] la luz o por ejemplo nosotros buscamos [21:13] [21:13] mucho que haya igualdad entre entre [21:15] [21:15] hombres y mujeres en la compañía ya no [21:16] [21:16] sólo a nivel de sueldo sino en gente que [21:18] [21:18] trabaja en la compañía y ellos todo esto [21:21] [21:21] ni se lo plantean muchos de ellos para [21:23] [21:23] los cuales o la mitad si el primer [21:24] [21:25] trabajo y me parecen normales a ellos [21:28] [21:28] que un hombre y una mujer son distintos [21:30] [21:30] es que les parece es que seguro es que [21:34] [21:34] si es que no tengas ninguna duda es que [21:36] [21:36] por eso te lo digo que muchas de las [21:37] [21:37] cosas que hemos que hacemos para [21:38] [21:38] nosotros son son de sentido común no es [21:41] [21:41] un proceso que va bien porque sí que en [21:42] [21:42] ciertas áreas pues te ayuda a [21:43] [21:43] reflexionar y decir porque nadie es [21:45] [21:45] perfecto [21:46] [21:46] nosotros hemos cometido un montón de [21:48] [21:48] errores y hay muchas cosas pues pues que [21:50] [21:50] no las tenemos de primera comunión otras [21:52] [21:52] cosas que miran por ejemplo oye pues si [21:53] [21:53] traes botellas de plástico o tienes [21:55] [21:55] fuentes de agua porque qué haces con los [21:57] [21:57] residuos y los recicla son los o no lo [21:59] [21:59] son o los recicla si colaboras con con [22:02] [22:02] otras ongs pues miran toda una serie de [22:04] [22:04] cosas entonces siempre te encuentran [22:05] [22:05] cosas siempre te hacen abrir los ojos de [22:07] [22:07] tiros atrás pues esto lo podríamos hacer [22:08] [22:08] de otra manera pero ya los jóvenes ya [22:11] [22:11] que no tengan libertad de horaria que no [22:13] [22:13] trabajen por objetivos que no reciclen [22:14] [22:14] la compesca hay muchas [22:15] [22:15] como tú dices son son a veces son sólo a [22:19] [22:19] veces y por eso muchas veces les [22:20] [22:20] sorprende algunas de las cosas que [22:22] [22:22] hacemos o que solicitamos que a mucha [22:24] [22:24] gente de que lleva muchos años [22:25] [22:25] trabajando y dicen o lee los estudios [22:28] [22:28] dicen como que con mayo la compañía que [22:30] [22:30] paga esto yo ahí no quiero trabajar y [22:32] [22:32] por esto tengo que vícor lo que va a [22:33] [22:33] hacer es enseñarle a las compañías cómo [22:37] [22:37] tienen que ser para no morir el día de [22:38] [22:38] mañana y otra vez podemos discutir este [22:40] [22:40] día de mañana cuando cuando será pero es [22:43] [22:43] que yo estoy seguro que todo va que todo [22:46] [22:46] va para allá no ya sabemos pues de un [22:47] [22:47] montón de compañías más tradicionales [22:49] [22:49] donde antes la parte importante era la [22:51] [22:51] económica que están teniendo problemas [22:53] [22:53] para contratar como mínimo el mejor [22:56] [22:56] talento porque [22:58] [22:58] quieren hablar si bien la vida se esto [23:00] [23:00] no ha cambiado pero no a cualquier [23:01] [23:01] precio no cualquier precio yo lo veo en [23:03] [23:03] contabilidad entre esos valores la [23:05] [23:05] cuenta resultados [23:08] [23:08] lo que pasa que yo sí que te diría que [23:11] [23:11] cambia un poco el plazo es decir que es [23:13] [23:13] un poco más a medio largo plazo algunas [23:15] [23:15] cosas pero y nosotros y la razón sino [23:18] [23:18] que te digo que hacer las cosas si a [23:19] [23:19] medio y largo plazo yo creo que puede [23:21] [23:21] dar muchos mejores resultados que otras [23:24] [23:24] maneras de hacer las cosas pero que esto [23:26] [23:26] sí que es verdad no y esto también nos [23:27] [23:27] hace mucho énfasis y corp que el [23:29] [23:29] cortoplacismo que muchas veces o en [23:32] [23:32] nombre del cortoplacismo tomas unas [23:33] [23:33] decisiones que no van a favor de todos [23:37] [23:37] los componentes de la cadena de valor de [23:39] [23:39] la compañía entonces totalmente acuerdo [23:41] [23:41] incluso más pero en el medio y largo [23:44] [23:44] plazo porque perdóname porque una cosa [23:47] [23:47] es evidente o sea esto no va a ser los [23:49] [23:49] hippies para que nos entendamos a vícor [23:51] [23:51] no va de son los hippies víctor y lo [23:53] [23:53] tiene clarísimo estamos hablando que la [23:55] [23:55] compañía tiene que ganar dinero porque [23:56] [23:56] si nosotros no ganamos [23:59] [23:59] te diría de manera consciente no el [24:02] [24:02] mismo consciente pero para crecer es [24:05] [24:05] decir sí que estamos en un momento donde [24:07] [24:07] hablábamos antes que tenemos una cuota [24:08] [24:08] de mercado en total todas las [24:10] [24:10] independientes del 6% esto puede crecer [24:12] [24:12] hasta el 10 15 20 no no sé hasta dónde [24:16] [24:16] pero puede crecer y va a crecer y en [24:18] [24:18] esta ventana de oportunidad para [24:19] [24:19] nosotros es muy importante consolidar [24:22] [24:22] nuestro crecimiento nosotros siempre [24:24] [24:24] decimos que 130 mil clientes que somos [24:26] [24:26] ahora nos gustaría muy pequeñitos y [24:27] [24:27] somos casi insignificantes en la [24:29] [24:29] industria y para nosotros es muy [24:30] [24:30] importante tener una posición mayor pues [24:33] [24:33] para todas las ideas que tenemos tanto [24:34] [24:34] de renovables como de atención al [24:36] [24:36] cliente como de ahorro pues se extiendan [24:38] [24:38] lo máximo posible no hay no es lo mismo [24:40] [24:40] extender tu cartera o captar clientes en [24:43] [24:43] un mercado en crecimiento que en un [24:44] [24:44] mercado ya más estable y más y más más [24:47] [24:47] consolidado por eso para nosotros es [24:48] [24:48] importante crecer y entre comillas ahora [24:52] [24:52] mismo invertir más de lo que genera [24:54] [24:54] previamente el negocio y ahora mismo [24:56] [24:56] estamos creciendo a 300 clientes diarios [24:58] [24:58] unos 16 mil al mes [25:00] [25:00] ahora estamos en estos 133 mil seguimos [25:03] [25:03] de 130 de 2000 seguimos haciendo cosas [25:05] [25:05] para crecer más [25:06] [25:06] esperamos cerrar el año con 100 o cerca [25:08] [25:08] de 200.000 clientes hoy para financiar [25:12] [25:12] los que tenéis de momento 20 negativo y [25:14] [25:14] que quereis crecer y estáis invirtiendo [25:16] [25:16] habeis voy a buscar un inversor externo [25:18] [25:18] si es hace dos años [25:20] [25:20] eso hace dos años correcto público si es [25:24] [25:24] público cuatro millones de euros cuatro [25:26] [25:26] millones de euros en vuestro inversor [25:27] [25:27] está cómodo con con esta idea vuestra de [25:31] [25:31] sostenibilidad de picor [25:34] [25:34] se está convencido igual que vosotros [25:36] [25:36] que estáis alineados totalmente pero te [25:40] [25:40] diría que es uno de los requisitos que [25:42] [25:42] nosotros poníamos a la hora de buscar [25:43] [25:43] inversores decir no toda la parte [25:46] [25:46] inversores está también da para discutir [25:47] [25:47] muchísimo uno pero estoy decir mucho [25:50] [25:50] tiempo planteando [25:52] [25:52] estuvimos un tiempo nosotros sobre todo [25:54] [25:54] lo que le dijimos a nuestro inversor más [25:55] [25:55] que el tema del vigor es que nosotros [25:56] [25:56] queremos ser una compañía cashemere [25:58] [25:58] zenttric [25:59] [25:59] pasan dos cosas la primera está que [26:01] [26:01] queríamos el caso de sentir como tal no [26:04] [26:04] íbamos a tomar decisiones que fueran en [26:06] [26:06] contra el cliente al revés que sí que [26:08] [26:08] teníamos que tomar una decisión que [26:09] [26:09] fuera a favor del cliente y en contra de [26:11] [26:11] los intereses de los accionistas porque [26:13] [26:13] nos sobres accionistas en donde nosotros [26:14] [26:14] también no somos accionistas pues [26:16] [26:16] tomaríamos una decisión a favor del [26:17] [26:17] cliente [26:18] [26:18] ejemplo de esto pues nosotros en toda [26:20] [26:20] nuestra historia hemos bajado los [26:22] [26:22] precios a toda nuestra cartera de [26:23] [26:23] clientes tres veces porque tenemos la [26:25] [26:25] promesa con nuestros clientes que si [26:27] [26:27] somos capaces de publicar un mejor [26:29] [26:29] precio en la web lo hacemos para todos [26:30] [26:31] no nos gustan las condiciones mejores [26:32] [26:32] para los nuevos clientes esto no nos nos [26:34] [26:34] gusta pues este tipo de decisiones le [26:37] [26:37] guste o no [26:37] [26:37] al inversor estaba avisado de antemano [26:40] [26:40] que las decisiones de los clientes van [26:42] [26:42] por delante de las decisiones de los [26:45] [26:45] inversores una vez más fin está en línea [26:47] [26:47] desde la visión está salín al cliente y [26:49] [26:49] el inversor está muy a cargo pasas en el [26:53] [26:53] negocio de cualquier negocio sacar su [26:56] [26:56] dinero y su profit del cliente correcto [26:59] [26:59] el inversor es una es una situación [27:01] [27:01] temporal siempre que requiere [27:03] [27:03] financiación para poder dar más valor al [27:05] [27:05] cliente y poder crecer más [27:06] [27:06] puede ser un fin [27:09] [27:09] y yo me acuerdo que mucha gente decía [27:12] [27:12] cuando cuando fuéramos a rhonda hombre [27:13] [27:13] lo habréis celebrado de haber celebrado [27:14] [27:14] mes pues lo hemos celebrado pero como un [27:17] [27:17] hito más para nuestro fin es decir [27:18] [27:19] conseguir dinero un inversor [27:21] [27:21] chicos no es para tocar la campana es [27:23] [27:23] importante y lo necesita así como todo [27:25] [27:25] el camino es largo por lo tanto yo creo [27:27] [27:27] que todos los pequeños hitos hay que [27:28] [27:28] celebrar colocar si cierras una ronda [27:30] [27:30] que te permite perseguir tus ideas [27:33] [27:33] porque no pero pero no sea gran fiesta [27:35] [27:35] levantar dinero la gran fiesta es tener [27:38] [27:38] 130 mil 150 mil 200 mil clientes que [27:41] [27:41] creen en lo que haces que te apoyan y [27:43] [27:43] llegar el inta positivo y ser alguien en [27:45] [27:45] el mercado estas son las cosas que hay [27:48] [27:48] que celebrar no al final y que me [27:50] [27:50] perdonan los inversores pero conseguir [27:52] [27:52] inversión externa es un es un mal que a [27:54] [27:54] veces tenemos que pasar con él porque el [27:57] [27:57] mercado nos empuja a crecer más rápido [28:00] [28:00] de lo que porque hay una oportunidad por [28:02] [28:02] cualquier por cualquier circunstancia [28:03] [28:03] más rápido de lo que podemos hacerlo con [28:05] [28:05] recursos propios entonces cuando tenemos [28:07] [28:07] que acudir a los inversores pero como [28:08] [28:08] dices tú verdad tienes que estar súper [28:10] [28:10] alineado con los inversores es algo [28:11] [28:11] importantísimo o sea una de las cosas [28:13] [28:13] peores que te puede pasar yo creo que a [28:15] [28:15] ti y al inversor es no estar alineado y [28:16] [28:16] que el inversor te empieza a decir lo [28:18] [28:18] que tienes que hacer [28:19] [28:19] al asunto que vosotros nos ha pasado no [28:24] [28:24] nos ha pasado tampoco entre vosotros [28:25] [28:25] vosotros es un caso también interesante [28:28] [28:28] porque 6-3 socios de empezar 63 socios [28:31] [28:31] y de hecho esta es a partes iguales es [28:35] [28:35] un caso que enormemente el libro es un [28:37] [28:37] caso del libro de error del libro [28:44] [28:44] siempre entendemos muy bien sí pero [28:48] [28:48] porque hemos trabajado en esto no él no [28:50] [28:50] es gratuito es decir no nuestro sale [28:51] [28:51] solo nosotros llamamos yo creo que en un [28:53] [28:53] proceso permanente trabajando con coach [28:55] [28:55] para mejorar nuestra comunicación para [28:57] [28:57] porque al final desentendimientos [28:59] [28:59] siempre hay siempre hay y lo importante [29:01] [29:01] es más que mantener alguna relación es [29:03] [29:03] mantener una buena comunicación que te [29:05] [29:05] lleva a la buena relación y lo que pasa [29:07] [29:07] típicamente es que deja de hablar cosas [29:10] [29:10] tienes que no te entiendes en algo y no [29:14] [29:14] lo soluciona si es bueno ya pasará ya [29:16] [29:16] pasará ya pasará la conchilla se va [29:18] [29:18] cargando hasta que llega un punto que es [29:20] [29:20] insostenible los tres socios habéis [29:21] [29:21] mantenido roles similares [29:23] [29:23] no esto también ha ido ha ido cambiando [29:25] [29:25] cuando empiezas no ser el ceo de la [29:27] [29:27] compañía que empieza es como un poco [29:28] [29:28] ridículo no haber una compañía entidad [29:30] [29:30] no en el trance entonces te pones [29:31] [29:31] etiquetas pero al principio no hay que [29:33] [29:33] hacer 300 cosas el estrés pues 100 100 y [29:35] [29:35] 100 no [29:36] [29:36] no lo hace el mejor si lo hace el menos [29:38] [29:38] malo porque evidentemente nadie en la [29:40] [29:40] experiencia para hacer las las 100 cosas [29:41] [29:41] es a medida que crece es donde los roles [29:44] [29:44] sí que empiezan a ser más más más [29:47] [29:47] importantes entonces yo empecé por [29:49] [29:49] ejemplo sí que empecé con la etiqueta de [29:50] [29:50] acero como os digo se deduce una [29:52] [29:52] compañía de tres que no hay un cero no [29:55] [29:55] pinta nada [29:55] [29:55] entonces empecé llevando operaciones y [29:57] [29:57] tecnología carlota empecé llevando toda [29:59] [29:59] la parte de de marketing caso tasa que [30:01] [30:01] tenía más experiencia de más en el [30:02] [30:02] sector energético ferrara empezó con [30:04] [30:04] toda la parte comercial y financiera [30:06] [30:06] después pues fichamos un director [30:08] [30:08] comercial el director financiero pues [30:10] [30:10] pues llegó más tarde fuimos reforzando [30:13] [30:13] el equipo de marketing fichamos 11 o [30:15] [30:15] fichamos director de operaciones pues y [30:17] [30:17] nuestros roles fueron fueron fueron [30:20] [30:20] cambiando fueron cambiando y hemos [30:22] [30:22] tenido nuestros más y nuestros menos [30:23] [30:23] esto no ha sido un camino de rosas y un [30:25] [30:25] camino idílico pero por eso digo que lo [30:27] [30:27] más importante es un el commitment y yo [30:31] [30:31] sí que creo que todos hemos tenido el [30:32] [30:32] convienen azul con la compañía y esto ya [30:35] [30:35] es ya es importante [30:39] [30:39] desde luego [30:42] [30:42] en visión yo sí que os digo que aquí [30:44] [30:44] pues habremos tenido matices de cómo [30:46] [30:46] expresarla pero hemos tenido hemos [30:47] [30:48] tenido la misma y en valores y en [30:50] [30:50] valores pues tal vez ponderando cosas [30:53] [30:53] pero pero también si esto sí porque [30:55] [30:55] además esto no las reglas ni hablando es [30:56] [30:56] esto no las reglas ni ni ni hablando de [30:59] [30:59] adn y después del día a día de todos [31:01] [31:01] tenemos nuestros egos todos tenemos [31:02] [31:02] nuestras inseguridades todos esos pues [31:04] [31:04] la compañía va creciendo la compañía [31:05] [31:05] tiene de tensiones pues pues para mí la [31:07] [31:07] clave de seguir unidos eau y de seguir [31:10] [31:10] allí es este proceso de coaching que [31:12] [31:12] hemos que hemos hecho también te diría [31:14] [31:14] que con la experiencia yo creo que es [31:16] [31:16] bastante acertado el consejo de de no ir [31:19] [31:19] a partes iguales no me parece la mejor [31:21] [31:21] manera hacerlo pero también te digo que [31:23] [31:23] esto o se habla desde el principio o [31:25] [31:25] después es incorregible este es esto es [31:27] [31:27] incorregible y también pues a nivel [31:28] [31:28] cuando os digo del comité pues al [31:31] [31:31] principio que llegamos a los hasta los [31:33] [31:33] cinco años sin inversor externo cada uno [31:35] [31:35] de nosotros espabiló para buscar cien [31:37] [31:37] mil euros para la compañía que éstos [31:38] [31:38] apalancamos con elisa con lo cual [31:39] [31:39] realmente el compromiso de ahí la [31:41] [31:41] apuesta que hicimos [31:43] [31:43] por su importante y cuál es el cómo ves [31:48] [31:48] el futuro en verde [31:49] [31:49] [Risas] [31:52] [31:52] va a seguir creciendo el equipo el [31:55] [31:55] equipo somos 160 hombre yo creo que la [31:58] [31:58] progresión lineal sí que ha terminado [32:00] [32:00] nuestra proyección más o menos en un 4 [32:03] [32:03] años es llegar a medio millón de [32:05] [32:05] clientes con unas 250 personas no nomás [32:08] [32:08] invertimos mucho en tecnología pues [32:10] [32:10] justamente pues para buscar también este [32:11] [32:11] punto de escalabilidad súper importante [32:14] [32:14] para el sector que estamos donde es un [32:16] [32:17] sector además de poco margen y mucho [32:19] [32:19] volumen con lo cual no no vamos a crecer [32:22] [32:22] mucho más en equipo pero si el número de [32:24] [32:24] clientes la captación que hace sólo por [32:26] [32:26] huevo hacer captación tráfico [32:28] [32:28] tenemos varios varios canales de hecho [32:30] [32:30] para pymes porque también estamos en [32:31] [32:31] pymes tenemos un canal comercial [32:33] [32:33] profesional tenemos venta directa a [32:35] [32:35] pymes y para domésticos tanto online [32:37] [32:37] como a nivel telefónico sigue siendo [32:40] [32:40] este un sector donde hay muchísima duda [32:41] [32:41] nosotros no hacemos llamadas salientes o [32:43] [32:43] era algo que teníamos clarísimo no hay [32:45] [32:45] nada que odio más o que odiábamos más [32:47] [32:47] los tres que nos llamaron a casa para [32:48] [32:48] vender algo que ni habíamos pedido [32:49] [32:50] pero si hay mucha gente que nos deja su [32:51] [32:51] teléfono para que les llamemos no [32:53] [32:53] entonces en este tipo de gente y más o [32:58] [32:58] menos para que seáis la idea mitá mitá [32:59] [32:59] mitá con contra opciones online es algo [33:02] [33:02] que a la gente le da mucha mucha mucha [33:04] [33:04] seguridad mucha tranquilidad y con tipo [33:06] [33:06] de publicidad no no [33:08] [33:08] que nos den el dinero y lo gestionamos [33:10] [33:10] como nos parece si seguimos haciendo [33:16] [33:16] bueno la tele su canal complejo y os [33:19] [33:19] diría que cuando tienes un negocio más [33:20] [33:20] market como el nuestro a nivel de [33:22] [33:22] notoriedad de marca de conocimiento nos [33:23] [33:23] ha ayudado muchísimo muchísimo no sé si [33:26] [33:26] es totalmente sostenible en el tiempo [33:28] [33:28] pero eso lo nosotros hasta ahora estamos [33:29] [33:29] estamos contentos con la inversión en [33:31] [33:31] publicidad ahora la televisión es un [33:34] [33:34] medio que es un medio caro además los [33:36] [33:36] que estamos muy acostumbrados al online [33:37] [33:37] es un medio que no podéis atribuir de la [33:40] [33:40] forma que hacéis con él online con lo [33:41] [33:41] cual yo me siento menos cómodo en la [33:43] [33:43] televisión que en el que en el online [33:44] [33:44] eso eso eso seguro pero tengo que [33:47] [33:47] reconocer que nos ha cambiado de liga sé [33:49] [33:49] si a nivel de conocimiento de marca y [33:50] [33:50] demás a nosotros nos ha cambiado de liga [33:52] [33:52] pero porque el cien por cien de la gente [33:54] [33:54] que nos ve es cliente potencial de una [33:58] [33:58] luz claro cuando tienes un negocio donde [34:00] [34:00] donde no tienes esa esa esa esa suerte [34:02] [34:02] ves pues los ratios solamente serán [34:04] [34:04] mucho más mucho más complicados muchas [34:07] [34:07] escalabilidad es podéis meter más dinero [34:08] [34:08] en tele podemos meter más dinero pero ya [34:11] [34:11] no estoy seguro y no las tengo todas de [34:13] [34:13] que esto fuera la línea [34:14] [34:14] y seguro que en algo seguro seguro no [34:18] [34:18] creo yo creo mucho más que el [34:19] [34:19] crecimiento de la luz va a ser mucho más [34:21] [34:21] con inversión online y con afinar estos [34:24] [34:24] estos canales que no en hacer mega mega [34:26] [34:26] publicidad en la tele hambre todavía no [34:29] [34:29] somos tan conocidos como nos gustaría [34:30] [34:30] global a la tele todavía tiene tiene un [34:32] [34:32] recorrido pero pero yo creo que nuestro [34:34] [34:34] campo de batalla es el online sin lugar [34:36] [34:36] a dudas y por acabar nuestra cultura y [34:38] [34:38] nuestros valores que son muy fuertes [34:39] [34:39] como equipo fundador y que lo tenéis muy [34:41] [34:41] claro lo que hacéis para trasladarlo al [34:44] [34:44] equipo y ya la organización en general [34:46] [34:46] ya lo hablábamos antes no lo tenemos muy [34:49] [34:49] claro pero también son cosas que hemos [34:50] [34:50] ido aprendiendo durante el tiempo antes [34:52] [34:52] también hablábamos de ser tres [34:54] [34:54] fundadores tiene cosas más también tiene [34:56] [34:56] cosas buenas nueva parte que tienes el [34:58] [34:58] triple contactos el triple de músculo [35:00] [35:00] financiero también eres tres personas [35:02] [35:02] para llegar a toda la organización con [35:04] [35:04] lo cual realmente hasta que fuimos 50 60 [35:06] [35:06] personas sólo con nosotros tres [35:08] [35:08] trabajando con ellos a diario ya todos [35:10] [35:10] se se impregnaba y realmente esto esto [35:13] [35:13] se nota no tengo muchos amigos [35:14] [35:14] emprendedores que están solos y estás [35:16] [35:16] hay cosas que les cuesta mucho más al [35:18] [35:18] final son [35:20] [35:20] el pal de paller en el palo del pajar [35:25] [35:25] para todo entonces no llegan a nada [35:27] [35:27] enseguida capi con tres pues aparte de [35:29] [35:29] que cuando uno tiene mi abuelo a otro [35:31] [35:31] día malo entonces compensa si llegas [35:32] [35:32] mucho más al al al equipo no esto nos [35:36] [35:36] hizo [35:37] [35:37] yo creo que equivocadamente pues tardar [35:39] [35:39] bastante en apostar por un equipo de [35:41] [35:41] people que nos ayudará también en más [35:43] [35:43] allá de estos 50 60 como como vehículos [35:45] [35:45] todo para que la cultura se mantenga [35:48] [35:48] para que los valores se transmitan y [35:50] [35:50] demás y esto tardamos tardamos tardamos [35:52] [35:52] tardamos lo suyo cosas que hacemos pues [35:55] [35:55] aparte de hacer dos team buildings al [35:56] [35:56] año hacemos lo que le llamamos lola [35:58] [35:58] bierce que es un chico que hacemos [36:00] [36:00] mensualmente volver a tool que es éste [36:02] [36:02] quiere pero trayendo gente de fuera e [36:04] [36:04] inspiradora pues ahora estamos montando [36:07] [36:07] lo que le llamamos el leaders íntimo el [36:10] [36:10] culture world values team que son gente [36:12] [36:12] que lleva mucho tiempo con nosotros y [36:13] [36:13] algunos de los de los silvers donde [36:17] [36:17] hacemos muchas formaciones con ellos [36:19] [36:19] para que nos ayuden mucho [36:21] [36:22] a transmitirlo después al resto de la [36:24] [36:24] organización [36:25] [36:25] por ejemplo los valores pues no sólo [36:27] [36:27] están en la pared y no solo son los que [36:28] [36:28] son si no pues que buscamos en distintas [36:31] [36:31] reuniones ejemplos vivos de que estos [36:33] [36:33] valores se mantienen nada después hay [36:36] [36:36] que con ciertos mensajes x es muy [36:38] [36:38] machacona como siempre decimos hasta que [36:40] [36:40] la gente te digan [ __ ] oriol que pesado [36:41] [36:41] quieres con esto no sé en este momento [36:43] [36:43] es que empiezas a hacer bien el trabajo [36:45] [36:45] pero pero hasta que esto no llega al [36:47] [36:47] totalmente acuerdo hasta que esto no [36:49] [36:49] llega claro es que es floyd estarían [36:51] [36:51] gota malaya sí sí gota malaya y cuando [36:52] [36:52] digan que eres un pesado no se puede [36:54] [36:54] trabajar un poquito pero pero un poquito [36:56] [36:56] y eso lo saben pero hasta que no lo [36:58] [36:58] tienen integrado allí de todas maneras [37:00] [37:00] porque al final todos en la compañía [37:02] [37:02] toman un montón de decisiones cada día [37:04] [37:04] pues algunos más importantes y otras [37:05] [37:05] menos pero todas no cuando yo estoy [37:07] [37:07] hablando por un cliente y le estoy [37:08] [37:08] diciendo respondiendo a una pregunta no [37:10] [37:10] deja de ser una decisión que estoy [37:11] [37:11] tomando auto con lo cual cuanto más [37:13] [37:13] impregnado esté de la cultura de los [37:14] [37:14] valores de la compañía esta respuesta [37:16] [37:16] más salida de estar con el mensaje que [37:18] [37:18] quiere dar la luz de esto es que es el [37:20] [37:20] cien por cien de la compañía con lo cual [37:22] [37:22] pues no hay otra porque somos humanos [37:24] [37:24] todos tenemos un montón de impacto al [37:26] [37:26] día pues hay muchos [37:28] [37:28] tienen que hablar de cultura y valores y [37:31] [37:31] después otra cosa o sea importantísima [37:33] [37:33] que siempre decimos oye la palabra [37:34] [37:34] convence pero el ejemplo arrasa sea el [37:36] [37:36] ejemplo arrasa y como y como fundadores [37:39] [37:39] que somos de la luz pues estamos [37:40] [37:40] obligados nosotros a oye pues pues a ser [37:43] [37:43] impecables con esto no porque si yo les [37:46] [37:46] digo a iago ve olvídate de gota malaya [37:49] [37:49] eso no va eso no va a funcionar entonces [37:55] [37:55] oye muchas gracias a vosotros es muy [37:58] [37:58] interesante siempre tu ejemplo el primer [38:01] [38:01] tiempo que hiciste una presentación [38:04] [38:04] cuando tenían el fmi proyecta cuadradas [38:06] [38:06] y así que mira carlos de aquí [38:08] [38:08] y fue y ahí ya fue muy interesante muy [38:10] [38:10] potente tenéis mensaje muy muy fuerte y [38:12] [38:12] sigue siendo encino felicidades pues [38:14] [38:14] muchísimas gracias y nada nos vemos de [38:17] [38:17] una semana más suscribiros a nuestro [38:19] [38:19] podcast semanal en youtube.com reinick [38:22] [38:22] itunes y box o rss para no perderos [38:25] [38:25] ningún episodio también lo podéis [38:27] [38:27] recibir en vuestro correo suscribiéndose [38:29] [38:29] a nuestra newsletter semanal en punto [38:32] [38:32] [Música]
Transcripción completa
bienvenidos a start up in site stories de inning un podcast semanal donde hablamos de startups y tecnología podéis ver el podcast en vic punto net para podcast y escucharlo a través de itunes y box y rss bueno y tenemos con nosotros de juan rodríguez ceo de camarón hola buenas tardes y esta semana oriol vila ceo de la luz buenas tardes muy bien empecemos un poco con oriol vila tiene únicamente por esta historia de dónde viene esta pregunta puede ocupar todo el podio tranquilamente pues venga quién soy yo nacido en barcelona y su perfil de la ciudad de barcelona y tener la suerte de viajar mucho pero barcelona no la cambio no la cambio por nada ingeniero industrial y además también digo que tengo la suerte que si tuviera que volver a escoger carrera elegiría la misma cosa que me parece un milagro yo siempre digo que elegir carrera a los 18 años me parece un poco una lotería pero en mi caso pues acerté empecé a trabajar en una multinacional accenture tecnología de la información siempre tenía bastante relación con el mundo de la tecnología después también con accidentes toda la suerte de medio me lo pasé muy bien siempre de diego hablo hablo hablo muy diferente porque demás me permitió viajar bastante estuve trabajando tanto en madrid como en londres en australia en brasil después tenía un poco el gusanillo de trabajar en algo más de ingeniería de ingeniería industrial era todo el boom de las renovables y me pasé a una empresa muy pequeñita de energías de energías renovables la experiencia de wood fue buena aunque éramos éramos tres personas y con lo cual ya me empezó a acercar a lo que era emprender sin sheen yo realmente sin ser mi empresa pero allí veía muchas más cosas aunque la experiencia no fue exactamente como como yo me imaginaba y lo que se me permitía hacer en esa época es un executive mba y en ese que de hecho fue donde conocí a ferrari y carlota que son mis dos actuales socios y un año después de salir de esta compañía que por cierto es un año que me tomé una especie de año medio sabático donde estuve la mitad de mi tiempo en una puntocom y la otra mitad pensando que quería hacer en mi vida este era cuando tenía 30 años después ya montamos a la luz y de esto hace siete años y medio de hecho fue el 12/11/10 soy muy malo con las fechas pero esta me lo pusieron fácil para acordarme antes de la luz nunca te viento mente de emprender te podría decir que yo de siempre era de los que realizaba obras de teatro y cobraba cosa que es verdad lo de emprender siempre lo había llevado un poquito dentro pero pero no había hecho no había hecho pues pero sí que tenía por ejemplo libros que antes de montar a la luz yo tenía un excel contiene ideas de las cuales había muchas que eran muy tontas otras que a lo mejor tenían más sentido pero sí que era de los que sigo haciéndolo que cuando veo algo que no me gusta yo lo apunto de muchas cosas pero son cosas que no me gustan y a lo mejor alguien nos llega a arreglar y no voy a ser yo pero de otras salen ideas de negocio o la luz no estaba en esta lista diciendo entonces hablamos de cuál es el concepto se dedica a la luz sobre todo nació en el 2010 donde en españa se acababa de liberalizar el sector para las para las empresas clientes de más de 10 de 10 kilowatios y europa presionaba mucho para que a nivel de servicios no sólo la luz telefonía y demás todos los países se abrieran dejarán de ser compañías estatales y salieran a la libre competencia no entonces en el sector doméstico era algo que tenía que tenía que ocurrir y además se daba la casualidad de que nosotras pues tú preguntabas un poco y gente fan de su compañía eléctrica pues como que no había muchos no hay pero al revés era una factura muy difícil de entender un servicio atención al cliente más bien regular compañías sin ningún ánimo de pertenencia para los clientes y muchas veces todavía es pasada de facturas desorbitadas que costaba que yo me llamadas arreglar o si lo conseguía es arreglar con lo cual parecía que claramente había cabida para una compañía que hiciera las cosas que decían las cosas distintas partiendo del cliente pues montando la compañía para dar un buen servicio este cliente pues una factura que fuera más comprensible un servicio de atención al cliente que fuera pues pues mucho más patente que atentó como yo siempre digo pues que tuviera clientes y no abonados que es de donde venían estas compañías estas antiguas compañías donde donde el gobierno del propietario que la energía verde fuera fuera importante desde desde el minuto cero siempre hemos querido mucho en la energía verde que pudiera dar ahorro real a los clientes y que después fueran por una compañía muy tecnológica pues que se pudiera contratar todo por internet gestionar todo por internet y que fuera pues una compañía moderna en este sentido y así nació la luz en el 2010 algunas de las hipótesis que teníamos pues no se cumplieron otras se cumplieron y sobradamente y algunas toallas son súper vigentes y hoy pues la luz es una compañía de 160 personas tenemos más de 130 mil clientes de hecho esta mañana si no recuerdo mal el récord que recibimos cada día son 131 mil 300 más o menos que voy a ganar todo pues es no no no es que puede ser en españa' y 28 millones de clientes y por tanto es el 03 04 por ciento ya que lo que jugabas del 2010 del 2010 y es muy parecido sí sí sí ciertamente de hecho para que os hagáis una idea en españa todavía clientes que estén en compañías independientes como las nuestras estamos dando alrededor del 6 por ciento hay cinco grandes compañías de hecho hay dos muy grandes de todo el mundo las cosas y por tanto no hace falta hacer publicidad que tienen una mercado pero entre estas cinco todavía tienen el 94 por ciento del mercado mientras que países como alemania inglaterra incluso francia pues esta liberalización va por delante no lo cual nos indica mos que aquí todavía hay camino al camino por recorrer y todavía podemos hacer muchas cosas vuestro ángulo al final es de experiencia en dos palabras o tres palabras experiencia usuario y precio energía renovable sobre todo si es ese nosotros básicamente no lo llamamos precio que llamamos ahorro al final que es compatible precio y energía del hombre es compatible sí sí sí sí sí que es compatible sí de hecho yo creo que ahí hay ciertos países donde la energía y renovables exige un sobrecoste en españa ahora mismo no por la situación que he dicho nos gusta mucho pensar también que obligamos a los grandes un poco a ponerse a ponerse las pilas no haya renovarse cuantas más compañías quisiéramos en energía sólo 100% renovable forzaría mos mucho más al mercado a ofrecer este tipo de energías al final nosotros pues tenemos el poder que tenemos y ya vamos haciendo y de hecho vamos viendo mucha tendencia que marcamos tendencia en muchas cosas entre otras en las renovables pero pero ahora mismo es compatible tiene un sobrecoste para nosotros porque lo tiene pero es ahora mismo es muy es muy asumible y nos parece algo de nuestro adn no nosotros somos la compañía mucho de valores y de convicciones y realmente la tecnología es renovable para quien no lo sepa está en un estado de madurez que realmente es muy competitiva a nivel de precios únicos que no somos las únicas hay otras compañías hay algunas que ofrecen tarifas no renovables y tarifas renovables y hay otras compañías que ofrecen tarifas sólo 100% renovables también pero sí que hay todavía la creencia popular que las renovables viven gracias a las subvenciones como cualquier tecnología y eso es así como cualquier tecnología ha necesitado su fase de maduración donde a través de las subvenciones pues ha podido desarrollarse pero está en precios super competitivas y de hecho hay otras otras tecnologías como puede ser el carbón que recibe subsidios mientras las tecnologías que se incorporan ahora mercado tanto eólica como solar fotovoltaica vienen sin subvenciones y son competitivas con lo cual después tienen otras dificultades que es verdad que pues lo que le llaman la interrumpibilidad es decir la ola que no pueden dar garantía de potencia que se llama es decir tú no puedes pedir con total control a la seguridad que cuando haya consumo habrá viento y sol suficiente para dar para la respuesta a estas necesidades médicas otras otro tipo de tecnologías que den este soporte pero por ejemplo todo esto también con el vehículo eléctrico y las baterías domésticas también va a dar un giro bastante importante en los próximos años con lo cual vamos a ver que dónde está ahora era un problema muy grande que es que la energía no se puede almacenar en grandes cantidades gracias al vehículo eléctrico y su batería y las baterías domésticas esto va a cambiar bastante y va a ser realmente los cambios que vamos a dar en el sector energético futuro van a ser bastante chulos y la luz lidera mucho de estos cambios y hace mucho tiempo que venimos hablando de ellos y hace mucho tiempo que creemos en ello y apostamos por ella en el punto en que la tecnología nos lo permite y sin lugar a duda evangelizamos un poco con todo esto y nos lo creemos pero al 200% como afectado las las leyes del impuesto del sol en las leyes nuevas que han salido en cuanto a las energías renovables cómo ha afectado la luz o cómo afecta al sector al sector de la comercialización propiamente dicho poco al sector de las renovables en su momento ya no sólo el impuesto al sol sino otra serie de regulaciones afectó mucho realmente españa en un momento determinado era bastante pionero y era bastante tren de la locomotora de todo este de toda esta industria entonces por una serie de regulaciones que no vienen al caso todo esto se paró lo del impuesto al sol sobre todo como más afectado es en desinformación porque todo el mundo se piensa que hoy en día está prohibido tener una planta fotovoltaica en casa o que tienes un impuesto que él hace que no sea rentable y eso no es verdad todo lo que sea para empezar es totalmente legal y en además todo lo que esté por debajo de los 10 kilovatios que a nivel doméstico sería todo el mundo allí no hay impuesto al sol con lo cual ha habido una gran desinformación yo te diría que es verdad que el gobierno actual pues se ha demostrado que no ha apostado por las energías renovables lo hablábamos antes si fuera de micro pero el lobby del sector eléctrico es un lobby muy potente y que realmente pues no se dice de rigor pero que ha sido el que ha estado detrás de la redacción de algunas de estas de estas leyes y por tanto esto no ha favorecido pero ya empezamos a estar en un momento donde sin subvenciones y con la legislación vigente ya se pueden hacer muchas cosas y vamos yo estoy seguro que más que se van a poder hacer va a empezar a la tecnología y no era rentable invertimos muchísimo y teníamos ayudas y cuando el ciclo de madurez hace que ya sea tanto es así y eso siempre implica que es ese hecho y yo en esa época cuando estaba trabajando en esta compañía energías renovables no entonces sé bastante bien todo el mundo lo sabe no es que yo sepa lo que pasó pero pero un poco eso que has descrito no básicamente y sin entrar en detalle la tecnología sal fotovoltaica es una tecnología que se construye muy rápido es decir si tú quieres montar una planta solar fotovoltaica una nuclear pues te puede pasar 10 años una sola fotovoltaica en semanas la tienes montada entonces el gobierno estableció un cupo máximo y de un periodo de seis meses cuando se llegará al 85% de ese cupo para acabar de instalar lo que quedaba el problema es que con ser fotovoltaica en seis meses puedes instalar muchísimo y en ese seis meses para que sabéis la idea españa tenía si no me equivoco una cifra de 900 megavatios a una determinada tarifa muy subvencionada y en veces esos 900 se instalaron más de cuatro mil en ese periodo de seis meses y partido y vinieron todos los males hay partidos vienen todos los magos se cortaron las subvenciones se dejó de promocionar había mucho empleo se había muchas cosas muy chulas y que españa realmente era una locomotora y que muy a nuestro pesar en este caso por una mala regulación también por presiones del del sector del bancario de más porque había muchos intereses en juego pues se llega a esta situación poco deseada que justamente además ahora cuándo podemos pensar porque vienen los bienes a españa pues bien por el sol y en alemania tienen ahora nombres a la cifra pero algo así como seis veces más de su art foto está ya instalada aquí en españa con un rendimiento que es un 40 por ciento inferior o sea es algo totalmente fuera de lugar fuera del lugar y esto cambiará sin lugar a dudas esto es como esto es como la lidera gravedad la ley de la gravedad es la solar fotovoltaica y el aprovechamiento doméstico es podemos iniciar un proyecto es muy a largo plazo lo que ha hecho el gobierno es cambiar las reglas del juego sobre la marcha y en proyectos que igual tenía un horizonte rentabilidad 20 años y que obviamente esta gente puede ahora tienen una inseguridad jurídica no de seguir invirtiendo volver a invertir proyectos de siempre pensar también que ha cambiado mucho porque tuve alteraciones una época donde se hacían grandes parques fotovoltaicos de muchos megas que ocupaban muchas hectáreas pero ahora la revolución bastarás a nivel doméstico va a estar en ponerte tus placas en el en el tejado de casa para que os hagáis una idea ya si tú te estás consigue una casa nueva ponerte un tejado clásico o un tejado fotovoltaico el coste es el mismo o sea esto es alucinante si te consigues una casa nueva a este nivel de coste está la tecnología es decir ahora nos cuesta más caro enviar el instalador a instalarlo que la información en sí o sea en este punto estamos y la revolución va a ser mucho más a nivel doméstico donde tú no necesitas ningún tipo de apoyo de tarifas lo regular seguridad jurídica entre comillas pues ya no te ya no te ya no te importa y ahí vamos a ver bueno de momento y al final y yo lo consigo esto es como la ley de la gravedad es decir tú no le puedes poner puertas al campo se las podés poner durante un tiempo esto es siempre se ha hablado y ahora no hay que hacer demagogia pero oye si yo tengo un frigorífico viejo y me compro uno más lo más eficiente y eso consume menos pues oye pues mejor tal sistema de mejor para todos pues las placas fotovoltáicas vienen a ser algo algo algo parecido además la generación distribuida a españa es un país importador de energía que además somos una especie de isla energética tenemos muy poca interconexión con francia porque tenemos pocos kilómetros de frontera abasolo confronte el sur de francia con sólo un poco bueno son son tecnicismos pero esto yo es que mejora la mano derecha podemos discutir el timing que hay es un poco más delicados de que la tecnología juega nuestro favor sin lugar a dudas disfrutéis que no conseguís con cuota de mercado en lo que es solar fotovoltaica el tema va lento y en lo que es vehículo eléctrico españa también va lento y además tenemos si hoy os diría que tenemos unos políticos que por ahora apuesta un poco por ello apuesta un poco sociedad y la sociedad es la sociedad diferencia elevada se deja llevar sí sí yo creo que tendríamos que apretar mucho más como como sociedad en ciertas cosas entre ellas está clarísimamente de interés general o sea es que sin lugar a dudas es que sin lugar a dudas entonces como sociedad yo creo que tenemos un poder que no usamos y en la energía no lo usamos claramente como hace negocio la luz con las placas fotovoltaicas domésticas pues básicamente aquí podemos hacer dos cosas o simplemente si tú quieres comprar una instalación nosotros te la instalamos de aquí pues tenemos tenemos un fi de instalación y además normalmente pues somos tu compañía de respaldo es decir como normalmente o por ahora te instalaron unas placas sin batería que es muy poco lo que ahora tiene más sentido a nivel tecnológico el día de mañana será ya con batería pues necesitarás las placas inicias un contrato de respaldo entonces nosotros le suministramos la energía de respaldo para cuando estás consumiendo energía que no pueden producir tus placas o nosotros tenemos también otro modelo que es oye si tú no quieres invertir o el cien por cien o un 0 por ciento o quieres invertir una parte pues entremedias nosotros te financiamos el resto de la instalación vendiendo de parte de la energía de la red y parte de energía de las placas entonces tenemos un pequeño margen esto es el icia hoy esto lo hacemos ya hoy ese y funcionan y tanto si funciona si es una parte importante de nuestra realidad ya es una parte pequeñita nuestro muy pequeñita y nuestra reunión comparado con los 130 mil 300 clientes que tenemos pues esta parte todavía es y las grandes como reaccionan a la presión que hacéis las pequeñas o independientes bueno por ahora yo creo que no es que nos van viendo desde luego ya nos conocen al final siempre también digo que la unión europea está obligando a abrir el mercado pues lo mejor que les podía pasar a las grandes es que tres chavales salidos de ella con la capacidad que teníamos montamos una compañía porque aquí te viene una de las grandes europeas con un montón de millones en la espalda y seguramente les hacen les haría mucho mucho más daño pero bueno yo creo que como en todos los sectores y el de la energía no es no es no es distinto estas las cosas están cambiando están cambiando rápidamente todo lo que os digo que va a pasar en los próximos años pues pues hombre yo creo que que si más no les inquieta porque además todos sabemos que esto es es muy muy inherente a este tipo de compañías que son compañías que les cuesta mucho adaptarse al cambio les cuesta mucho cambiar ya lo hemos visto con las telecos pues las de energías no son distintas no yo siempre lo digo no es que ellos quieran tratar a los clientes no tienen un decálogo para tratar mal a los clientes simplemente que toda su historia todo su pasado el ser una compañía en monopolística les ha llevado allí harto de esta dinámica les cuesta mucho entonces los hombres ven compañías más dinámicas que ellas que nos adaptamos más rápido que ya tienen 130.000 clientes que siguen siendo pocos pero que cada vez somos más conocidos ven un futuro que está cambiando hombre pues yo creo que poquito a poquito se van poniendo un pelín un pelín un pelín inquietos loving hacéis no lo vi no hacemos exministros no tenéis en el exministro no tenemos ni en el consejo ni en ningún lado lo que sí que te diría es que por ejemplo sí que tenemos un departamento de legal súper potente que sigue intentamos movilizar todo lo que se pueda pues a nivel de regular por ejemplo de legalizar todas las plantas exóticas que es algo bastante complejo no dejar el nuestro no deja de ser un sector regulado con lo cual sí que siempre hacemos propuestas de cambiar cosas de mejorar de mejorar cosas estamos muy al día que hacerlo han tenido en europa de momento nosotros muchas hacemos aquí pero bueno también somos conocedores de la legislación europea y con lo cual hacemos cosillas que pasa también que es tras muchas de las cosas y estas son cosas muy lentas no con lo cual también valoramos bastante los esfuerzos y donde ponemos las las balas que disparamos entonces no somos cortoplacistas pero claro también sí que nos interesa ver resultados de las acciones que hacemos entonces no hacemos lobby pero tenemos contacto pues con las autoridades aquí pues con todos también pues le han gustado mucho interés en conocer nuestro punto de vista como compañía independiente cómo funcionan las cosas que pasa que deje de pasar qué dificultades encontramos qué cosas funcionan bien de vez en cuando pues también a veces pues como muchos tenemos muchas ansias pues también nos dicen oye que hay ciertas cosas que no podemos ir tan rápido bueno pues tenemos ahí y de siempre que el sector energético pues como es un sector regulado y cada dos por tres pues se hacen nuevas legislaciones pues siempre siempre históricamente ha ofrecido oportunidades a la gente que sea capaz de adaptarse más rápida a ciertos cambios legislativos y esto se nos da se nos da bastante bien por eso tenemos un equipo de ángeles y potentes somos ágiles y somos ágiles pie que quique hizo una vigor que hizo que habéis hecho una nota de prensa últimamente hablando de que la luz es la primera empresa certificada con el certificado de víctor energética en europa energética neuro cable si se siente a europa correcto ese es un movimiento como he dicho antes no somos una compañía muy de ideales muy de valores creemos muchos lo que hacemos pero hacerlo no de cualquier manera entonces bicorp es justamente una entidad que es un certificador de compañías yo diría conscientes no que hacen las cosas de una determinada manera no entonces víctor no al final ha creado todo un proceso de certificación ahora no a todos nos vienen a la cabeza una iso además bueno conceptualmente es parecido pero para mí es más más práctico y más y más no sé si tiene auténtico porque me pareciera una comparación un poco un poco diosa no pero que no deja de certificar pues cómo hacemos las cosas de una determinada manera muy consciente con beneficios más allá de nuestros accionistas entonces tienen todo un formulario pues que te preguntan cómo trabajas con tus proveedores cómo trabajas con tus empleados qué políticas tienes cuáles dejas de tener en función también de la complejidad de la compañía por si tienes procesos productivos o no en nuestro caso es una una de servicios como te comunicas con clic los clientes y te va haciendo toda una serie de cuestiones de este secar una puntuación mínima para poder tener este sello y certificar pues que es una compañía lo que os digo consciente que hace las cosas pues de una determinada manera que yo sinceramente creo y voy y voy diciendo y además lo digo con con la boca grande que que para nosotros muchas de estas cosas son bastante de sentido común y para el equipo joven que tenemos todavía más es decir hay mucha gente y muchos de los jóvenes ya que tú les dices muchas de las certificaciones que hace mi cuerpo muchas las cosas que miran y dicen esto porque lo miran esto esto es evidente que tiene que ser así no porque nunca han estado a ver deja de pensar algún ejemplo que las féminas me has pillado no pero estuvimos en una presentación que explicaron todo el tema del movimiento y no sé por ejemplo nosotros hacemos horarios flexibles no hacemos una conciliación también que tenemos una una nursery en la luz o por ejemplo nosotros buscamos mucho que haya igualdad entre entre hombres y mujeres en la compañía ya no sólo a nivel de sueldo sino en gente que trabaja en la compañía y ellos todo esto ni se lo plantean muchos de ellos para los cuales o la mitad si el primer trabajo y me parecen normales a ellos que un hombre y una mujer son distintos es que les parece es que seguro es que si es que no tengas ninguna duda es que por eso te lo digo que muchas de las cosas que hemos que hacemos para nosotros son son de sentido común no es un proceso que va bien porque sí que en ciertas áreas pues te ayuda a reflexionar y decir porque nadie es perfecto nosotros hemos cometido un montón de errores y hay muchas cosas pues pues que no las tenemos de primera comunión otras cosas que miran por ejemplo oye pues si traes botellas de plástico o tienes fuentes de agua porque qué haces con los residuos y los recicla son los o no lo son o los recicla si colaboras con con otras ongs pues miran toda una serie de cosas entonces siempre te encuentran cosas siempre te hacen abrir los ojos de tiros atrás pues esto lo podríamos hacer de otra manera pero ya los jóvenes ya que no tengan libertad de horaria que no trabajen por objetivos que no reciclen la compesca hay muchas como tú dices son son a veces son sólo a veces y por eso muchas veces les sorprende algunas de las cosas que hacemos o que solicitamos que a mucha gente de que lleva muchos años trabajando y dicen o lee los estudios dicen como que con mayo la compañía que paga esto yo ahí no quiero trabajar y por esto tengo que vícor lo que va a hacer es enseñarle a las compañías cómo tienen que ser para no morir el día de mañana y otra vez podemos discutir este día de mañana cuando cuando será pero es que yo estoy seguro que todo va que todo va para allá no ya sabemos pues de un montón de compañías más tradicionales donde antes la parte importante era la económica que están teniendo problemas para contratar como mínimo el mejor talento porque quieren hablar si bien la vida se esto no ha cambiado pero no a cualquier precio no cualquier precio yo lo veo en contabilidad entre esos valores la cuenta resultados lo que pasa que yo sí que te diría que cambia un poco el plazo es decir que es un poco más a medio largo plazo algunas cosas pero y nosotros y la razón sino que te digo que hacer las cosas si a medio y largo plazo yo creo que puede dar muchos mejores resultados que otras maneras de hacer las cosas pero que esto sí que es verdad no y esto también nos hace mucho énfasis y corp que el cortoplacismo que muchas veces o en nombre del cortoplacismo tomas unas decisiones que no van a favor de todos los componentes de la cadena de valor de la compañía entonces totalmente acuerdo incluso más pero en el medio y largo plazo porque perdóname porque una cosa es evidente o sea esto no va a ser los hippies para que nos entendamos a vícor no va de son los hippies víctor y lo tiene clarísimo estamos hablando que la compañía tiene que ganar dinero porque si nosotros no ganamos te diría de manera consciente no el mismo consciente pero para crecer es decir sí que estamos en un momento donde hablábamos antes que tenemos una cuota de mercado en total todas las independientes del 6% esto puede crecer hasta el 10 15 20 no no sé hasta dónde pero puede crecer y va a crecer y en esta ventana de oportunidad para nosotros es muy importante consolidar nuestro crecimiento nosotros siempre decimos que 130 mil clientes que somos ahora nos gustaría muy pequeñitos y somos casi insignificantes en la industria y para nosotros es muy importante tener una posición mayor pues para todas las ideas que tenemos tanto de renovables como de atención al cliente como de ahorro pues se extiendan lo máximo posible no hay no es lo mismo extender tu cartera o captar clientes en un mercado en crecimiento que en un mercado ya más estable y más y más más consolidado por eso para nosotros es importante crecer y entre comillas ahora mismo invertir más de lo que genera previamente el negocio y ahora mismo estamos creciendo a 300 clientes diarios unos 16 mil al mes ahora estamos en estos 133 mil seguimos de 130 de 2000 seguimos haciendo cosas para crecer más esperamos cerrar el año con 100 o cerca de 200.000 clientes hoy para financiar los que tenéis de momento 20 negativo y que quereis crecer y estáis invirtiendo habeis voy a buscar un inversor externo si es hace dos años eso hace dos años correcto público si es público cuatro millones de euros cuatro millones de euros en vuestro inversor está cómodo con con esta idea vuestra de sostenibilidad de picor se está convencido igual que vosotros que estáis alineados totalmente pero te diría que es uno de los requisitos que nosotros poníamos a la hora de buscar inversores decir no toda la parte inversores está también da para discutir muchísimo uno pero estoy decir mucho tiempo planteando estuvimos un tiempo nosotros sobre todo lo que le dijimos a nuestro inversor más que el tema del vigor es que nosotros queremos ser una compañía cashemere zenttric pasan dos cosas la primera está que queríamos el caso de sentir como tal no íbamos a tomar decisiones que fueran en contra el cliente al revés que sí que teníamos que tomar una decisión que fuera a favor del cliente y en contra de los intereses de los accionistas porque nos sobres accionistas en donde nosotros también no somos accionistas pues tomaríamos una decisión a favor del cliente ejemplo de esto pues nosotros en toda nuestra historia hemos bajado los precios a toda nuestra cartera de clientes tres veces porque tenemos la promesa con nuestros clientes que si somos capaces de publicar un mejor precio en la web lo hacemos para todos no nos gustan las condiciones mejores para los nuevos clientes esto no nos nos gusta pues este tipo de decisiones le guste o no al inversor estaba avisado de antemano que las decisiones de los clientes van por delante de las decisiones de los inversores una vez más fin está en línea desde la visión está salín al cliente y el inversor está muy a cargo pasas en el negocio de cualquier negocio sacar su dinero y su profit del cliente correcto el inversor es una es una situación temporal siempre que requiere financiación para poder dar más valor al cliente y poder crecer más puede ser un fin y yo me acuerdo que mucha gente decía cuando cuando fuéramos a rhonda hombre lo habréis celebrado de haber celebrado mes pues lo hemos celebrado pero como un hito más para nuestro fin es decir conseguir dinero un inversor chicos no es para tocar la campana es importante y lo necesita así como todo el camino es largo por lo tanto yo creo que todos los pequeños hitos hay que celebrar colocar si cierras una ronda que te permite perseguir tus ideas porque no pero pero no sea gran fiesta levantar dinero la gran fiesta es tener 130 mil 150 mil 200 mil clientes que creen en lo que haces que te apoyan y llegar el inta positivo y ser alguien en el mercado estas son las cosas que hay que celebrar no al final y que me perdonan los inversores pero conseguir inversión externa es un es un mal que a veces tenemos que pasar con él porque el mercado nos empuja a crecer más rápido de lo que porque hay una oportunidad por cualquier por cualquier circunstancia más rápido de lo que podemos hacerlo con recursos propios entonces cuando tenemos que acudir a los inversores pero como dices tú verdad tienes que estar súper alineado con los inversores es algo importantísimo o sea una de las cosas peores que te puede pasar yo creo que a ti y al inversor es no estar alineado y que el inversor te empieza a decir lo que tienes que hacer al asunto que vosotros nos ha pasado no nos ha pasado tampoco entre vosotros vosotros es un caso también interesante porque 6-3 socios de empezar 63 socios y de hecho esta es a partes iguales es un caso que enormemente el libro es un caso del libro de error del libro siempre entendemos muy bien sí pero porque hemos trabajado en esto no él no es gratuito es decir no nuestro sale solo nosotros llamamos yo creo que en un proceso permanente trabajando con coach para mejorar nuestra comunicación para porque al final desentendimientos siempre hay siempre hay y lo importante es más que mantener alguna relación es mantener una buena comunicación que te lleva a la buena relación y lo que pasa típicamente es que deja de hablar cosas tienes que no te entiendes en algo y no lo soluciona si es bueno ya pasará ya pasará ya pasará la conchilla se va cargando hasta que llega un punto que es insostenible los tres socios habéis mantenido roles similares no esto también ha ido ha ido cambiando cuando empiezas no ser el ceo de la compañía que empieza es como un poco ridículo no haber una compañía entidad no en el trance entonces te pones etiquetas pero al principio no hay que hacer 300 cosas el estrés pues 100 100 y 100 no no lo hace el mejor si lo hace el menos malo porque evidentemente nadie en la experiencia para hacer las las 100 cosas es a medida que crece es donde los roles sí que empiezan a ser más más más importantes entonces yo empecé por ejemplo sí que empecé con la etiqueta de acero como os digo se deduce una compañía de tres que no hay un cero no pinta nada entonces empecé llevando operaciones y tecnología carlota empecé llevando toda la parte de de marketing caso tasa que tenía más experiencia de más en el sector energético ferrara empezó con toda la parte comercial y financiera después pues fichamos un director comercial el director financiero pues pues llegó más tarde fuimos reforzando el equipo de marketing fichamos 11 o fichamos director de operaciones pues y nuestros roles fueron fueron fueron cambiando fueron cambiando y hemos tenido nuestros más y nuestros menos esto no ha sido un camino de rosas y un camino idílico pero por eso digo que lo más importante es un el commitment y yo sí que creo que todos hemos tenido el convienen azul con la compañía y esto ya es ya es importante desde luego en visión yo sí que os digo que aquí pues habremos tenido matices de cómo expresarla pero hemos tenido hemos tenido la misma y en valores y en valores pues tal vez ponderando cosas pero pero también si esto sí porque además esto no las reglas ni hablando es esto no las reglas ni ni ni hablando de adn y después del día a día de todos tenemos nuestros egos todos tenemos nuestras inseguridades todos esos pues la compañía va creciendo la compañía tiene de tensiones pues pues para mí la clave de seguir unidos eau y de seguir allí es este proceso de coaching que hemos que hemos hecho también te diría que con la experiencia yo creo que es bastante acertado el consejo de de no ir a partes iguales no me parece la mejor manera hacerlo pero también te digo que esto o se habla desde el principio o después es incorregible este es esto es incorregible y también pues a nivel cuando os digo del comité pues al principio que llegamos a los hasta los cinco años sin inversor externo cada uno de nosotros espabiló para buscar cien mil euros para la compañía que éstos apalancamos con elisa con lo cual realmente el compromiso de ahí la apuesta que hicimos por su importante y cuál es el cómo ves el futuro en verde [Risas] va a seguir creciendo el equipo el equipo somos 160 hombre yo creo que la progresión lineal sí que ha terminado nuestra proyección más o menos en un 4 años es llegar a medio millón de clientes con unas 250 personas no nomás invertimos mucho en tecnología pues justamente pues para buscar también este punto de escalabilidad súper importante para el sector que estamos donde es un sector además de poco margen y mucho volumen con lo cual no no vamos a crecer mucho más en equipo pero si el número de clientes la captación que hace sólo por huevo hacer captación tráfico tenemos varios varios canales de hecho para pymes porque también estamos en pymes tenemos un canal comercial profesional tenemos venta directa a pymes y para domésticos tanto online como a nivel telefónico sigue siendo este un sector donde hay muchísima duda nosotros no hacemos llamadas salientes o era algo que teníamos clarísimo no hay nada que odio más o que odiábamos más los tres que nos llamaron a casa para vender algo que ni habíamos pedido pero si hay mucha gente que nos deja su teléfono para que les llamemos no entonces en este tipo de gente y más o menos para que seáis la idea mitá mitá mitá con contra opciones online es algo que a la gente le da mucha mucha mucha seguridad mucha tranquilidad y con tipo de publicidad no no que nos den el dinero y lo gestionamos como nos parece si seguimos haciendo bueno la tele su canal complejo y os diría que cuando tienes un negocio más market como el nuestro a nivel de notoriedad de marca de conocimiento nos ha ayudado muchísimo muchísimo no sé si es totalmente sostenible en el tiempo pero eso lo nosotros hasta ahora estamos estamos contentos con la inversión en publicidad ahora la televisión es un medio que es un medio caro además los que estamos muy acostumbrados al online es un medio que no podéis atribuir de la forma que hacéis con él online con lo cual yo me siento menos cómodo en la televisión que en el que en el online eso eso eso seguro pero tengo que reconocer que nos ha cambiado de liga sé si a nivel de conocimiento de marca y demás a nosotros nos ha cambiado de liga pero porque el cien por cien de la gente que nos ve es cliente potencial de una luz claro cuando tienes un negocio donde donde no tienes esa esa esa esa suerte ves pues los ratios solamente serán mucho más mucho más complicados muchas escalabilidad es podéis meter más dinero en tele podemos meter más dinero pero ya no estoy seguro y no las tengo todas de que esto fuera la línea y seguro que en algo seguro seguro no creo yo creo mucho más que el crecimiento de la luz va a ser mucho más con inversión online y con afinar estos estos canales que no en hacer mega mega publicidad en la tele hambre todavía no somos tan conocidos como nos gustaría global a la tele todavía tiene tiene un recorrido pero pero yo creo que nuestro campo de batalla es el online sin lugar a dudas y por acabar nuestra cultura y nuestros valores que son muy fuertes como equipo fundador y que lo tenéis muy claro lo que hacéis para trasladarlo al equipo y ya la organización en general ya lo hablábamos antes no lo tenemos muy claro pero también son cosas que hemos ido aprendiendo durante el tiempo antes también hablábamos de ser tres fundadores tiene cosas más también tiene cosas buenas nueva parte que tienes el triple contactos el triple de músculo financiero también eres tres personas para llegar a toda la organización con lo cual realmente hasta que fuimos 50 60 personas sólo con nosotros tres trabajando con ellos a diario ya todos se se impregnaba y realmente esto esto se nota no tengo muchos amigos emprendedores que están solos y estás hay cosas que les cuesta mucho más al final son el pal de paller en el palo del pajar para todo entonces no llegan a nada enseguida capi con tres pues aparte de que cuando uno tiene mi abuelo a otro día malo entonces compensa si llegas mucho más al al al equipo no esto nos hizo yo creo que equivocadamente pues tardar bastante en apostar por un equipo de people que nos ayudará también en más allá de estos 50 60 como como vehículos todo para que la cultura se mantenga para que los valores se transmitan y demás y esto tardamos tardamos tardamos tardamos lo suyo cosas que hacemos pues aparte de hacer dos team buildings al año hacemos lo que le llamamos lola bierce que es un chico que hacemos mensualmente volver a tool que es éste quiere pero trayendo gente de fuera e inspiradora pues ahora estamos montando lo que le llamamos el leaders íntimo el culture world values team que son gente que lleva mucho tiempo con nosotros y algunos de los de los silvers donde hacemos muchas formaciones con ellos para que nos ayuden mucho a transmitirlo después al resto de la organización por ejemplo los valores pues no sólo están en la pared y no solo son los que son si no pues que buscamos en distintas reuniones ejemplos vivos de que estos valores se mantienen nada después hay que con ciertos mensajes x es muy machacona como siempre decimos hasta que la gente te digan [ __ ] oriol que pesado quieres con esto no sé en este momento es que empiezas a hacer bien el trabajo pero pero hasta que esto no llega al totalmente acuerdo hasta que esto no llega claro es que es floyd estarían gota malaya sí sí gota malaya y cuando digan que eres un pesado no se puede trabajar un poquito pero pero un poquito y eso lo saben pero hasta que no lo tienen integrado allí de todas maneras porque al final todos en la compañía toman un montón de decisiones cada día pues algunos más importantes y otras menos pero todas no cuando yo estoy hablando por un cliente y le estoy diciendo respondiendo a una pregunta no deja de ser una decisión que estoy tomando auto con lo cual cuanto más impregnado esté de la cultura de los valores de la compañía esta respuesta más salida de estar con el mensaje que quiere dar la luz de esto es que es el cien por cien de la compañía con lo cual pues no hay otra porque somos humanos todos tenemos un montón de impacto al día pues hay muchos tienen que hablar de cultura y valores y después otra cosa o sea importantísima que siempre decimos oye la palabra convence pero el ejemplo arrasa sea el ejemplo arrasa y como y como fundadores que somos de la luz pues estamos obligados nosotros a oye pues pues a ser impecables con esto no porque si yo les digo a iago ve olvídate de gota malaya eso no va eso no va a funcionar entonces oye muchas gracias a vosotros es muy interesante siempre tu ejemplo el primer tiempo que hiciste una presentación cuando tenían el fmi proyecta cuadradas y así que mira carlos de aquí y fue y ahí ya fue muy interesante muy potente tenéis mensaje muy muy fuerte y sigue siendo encino felicidades pues muchísimas gracias y nada nos vemos de una semana más suscribiros a nuestro podcast semanal en youtube.com reinick itunes y box o rss para no perderos ningún episodio también lo podéis recibir en vuestro correo suscribiéndose a nuestra newsletter semanal en punto [Música]