Transcripción
Democratizando el same-day delivery con Kubbo - Podcast 145 — vídeo y transcripción
¡Hemos vuelto a grabar en nuestro coffice! Para esta semana, hemos invitado a Victor García y Eric Fernandez, los fundadores de Kubbo, una de las últimas startups en las que hemos invertido a través del Itnig Fund.
Título
Democratizando el same-day delivery con Kubbo - Podcast 145 — vídeo y transcripción
Resumen
¡Hemos vuelto a grabar en nuestro coffice! Para esta semana, hemos invitado a Victor García y Eric Fernandez, los fundadores de Kubbo, una de las últimas startups en las que hemos invertido a través del Itnig Fund.
Puntos clave
- bienvenidos a start up in 6 stories daily un podcast donde hablamos de startups negocio y tecnología yo soy vernet ferrero buenas tardes y esta semana con victoria eric de cubo es el último proyecto donde donde hemos invertido de técnico nos conocimos de hecho vinisteis a hacer un pitch aquí en nuestras oficinas donde estamos ahora de hecho en un jueves nos gustó mucho nuestro concepto estabais en un momento muy inicial y al final nos lee a este y aquí estamos explicarte un poco que hace cubo buenas tardes los ticos pues como básicamente es una compañía que permite que cualquier ecommerce y marca nativa digital del mundo pueda ofrecer la mejor experiencia de entrega sinde a sus clientes para ello pues hemos desarrollado una tecnología propia mismos también hacerlo nuestra visión a largo plazo es que cualquiera con un smartphone y un espacio disponible como éste puede hacer funciones de pedidos de compras vale ser nosotros aquí ahora tenemos un espacio la visión y tenemos una persona igual que tiene disponibilidad para para hacer picking el parking del shipping pero que es picking pack shipping porque tengo varias veces sería todo lo que es la gestión de la orden en el picking es el el artículo de la obligación el paquín que es el paquete empaquetarlo y el shipping que se expedieron o enviarlo al cliente final y en este sentido es como bien dice ser cualquier persona con una mínima de capacitación y un smartphone y nuestra tecnología y un espacio disponible puede hacer función de vicios de cosas para entregar 7 y el e-commerce lo que podría hacer es ofrecer un servicio que igual no podría permitirse porque no tendría la tecnología ni la capacidad de hacerlo que desde la conexión con su propia web y el cómo elegir pues igual las franjas de entrega etcétera hasta que esto acabe llegando a una destinación determinada si eso es nosotros la nuestra tecnología además de permitir esta gestión de estos espacios que se pueden habilitar para hacer estos procesos de full film en permite y da visibilidad y control a nuestros clientes que son los ecommerce de todo el proceso de logístico que tienen dentro de su personal y de toda su operación esto qué significa pues que al final pueden ver todo el set de productos que es gestionado por cubo pueden ver cuál es el inventario que está asociado a cada uno de sus productos además lo ven en tiempo real pueden ver desde el stock y el inventario que está en el almacén hasta el estado inventario que está que está viajando en tránsito y obviamente pueden ver y hacer seguimiento a todos los pedidos en tiempo real que están preparados y se están lanzando preguntas a vuestros clientes antes de usar jugo si quisieran hacerse en 10 delivery obviamente no tendrían el reporte en el tri altamente extras dicho ahora pero podría hacerse en day delivery sin cubo y con como lo harían este es el problema principal que tratamos de resolver si tú eres un comercio generalmente trabajas con un logístico tradicional de la capa de tecnología que comentaba eric toda la digitalización de procesos y segundo el problema básico del función tradicional que es que tenemos modelos centralizados esto significa que tenemos grandes almacenes de distribución alejados de las ciudades si el punto de demandas en la ciudad y el almacén está fuera de la ciudad todo el tiempo y el coste que va dentro de paquetes para traerlo del almacén al punto de consumo por eso no podemos hacer un simple vídeo o sea un y comer es típico que sirve mercado español o europeo quizá tiene un solo almacén para toda europa puede tener 1 2 3 pero generalmente no tenemos 11 en cabeza depende de un operador que decimos que no está digitalizado y que no ofrece esta experiencia que ofrecemos y vosotros aparte de tecnología que más tenéis tenéis almacenes tenéis motoristas tenéis aviones que mueven los paquetes si nos podíamos imaginar hubo como una capa de tecnología que integra por debajo a dos tipos de panes estos padres de fulfillment que se encargan de todos los procesos de preparación de pedidos y de gestión de inventario en este en este paquete de partners también está cubo que tiene sus propios almacenes y luego también tenemos nuestros partners de limerick al final son compañías locales que viene integran coches motos bicicletas que también acaban colaborando y en los cuales van a recoger a estos almacenes urbanos y hacen el delivery con lo cual la persona que llega a tu casa perdona solo para entenderlo no es de cubo no y el almacén donde ha vivido ese producto antes de llegar a tu casa puede ser de cubo o puede ser de un partner eso es y puede en el largo plazo incluso ser de una red muy extensa de cualquiera de nosotros que tenga un almacén y un picking parking eso es pero aunque no sea de cubo siguen los estándares en los procesos que como hemos definido por acá acaban operando con nuestra tecnología y con nuestros procesos por lo tanto la calidad del servicio acaba siendo la que marca cuba esto es con lo cual una plataforma es muy escalable porque lo podéis hacer en muchos sitios sin la necesidad de tener por teatro la ubicación y controlar a los raiders etcétera trabajáis con las capas de infraestructura que ya existen a día de hoy en la ciudad eso es esa es la clave de la escalabilidad el modelo que precisamente en apalancar los activos físicos sino dar la tecnología que permite que todo se registre y quiénes son estos partners de delivery son globo que está por aquí son deliberó son stuart qué tipo de correos express no se depende del tipo de servicios nosotros siempre hacemos muchísimo con el sunday porque es el nuevo estándar que queremos pero marcar el ecommerce pero también trabajamos next day y un trafas que son los pedidos en menos de dos horas para cada uno de los servicios hay un panel adecuado un carrier tradicionales normalmente no puede trabajar un servicio o un imán o un servicio sin day tiene que trabajar con su servicio tradicionales dhl seguramente sean más tecnológicos porque ayer estamos hablando de seguro pues una css se trabaja es con todos depende de la ventana del envío de hecho para cada tipo de servicio integramos más del power es decir no sólo vamos con un poco el inventario de comer de en sí donde está como cómo se mueve cómo se elige dónde tiene que estar porque imaginar es que tenéis muchos sitios descentralizados de las zonas urbanas pues tiene que ver un lío de inventario del del copón o no tal digo porque nosotros estamos una capa de inteligencia que permite saber dónde se está generando mayor volumen de venta de tu categoría concreta a día de hoy aún no podemos hacerlo pero estamos construyendo precisamente esto para poder dar a cada ecommerce específicamente tarjeteado dónde está mejor posicionado esto para que se venda más le dais pistas y le decís mandame 20 paquetes de esto que se van a vender mañana nosotros aconsejamos otra con seis fenómenos sois el paquete adecuado para una rotación x con una cobertura de x en semanas o meses sería este mándale esto te va bien pues nos lo mandas este hub si durante el proceso de disponer del cliente y el longboard en puesta acabamos trabajando en forma conjunta y asesoramos en todo este proceso y sobre todo cuando estamos trabajando se embase con clientes que tienen un amplio catálogo que están trabajando más de 1.000 referencias o 2000 o 3000 o incluso más les aconsejamos trabajar sobre todo sobre los top servers no aquellos productos que generan más engagement con los clientes que son los que ya tiene sentido aplicar un servicio como el nuestro aquí yo creo que la historia se va a complicar cuando vais a empezar a introducir ciudades y distribución multi ciudad donde puedes cometer si no tenéis la referencia en la ciudad de jugada al final 6 como cualquier otro logístico no está teniendo valor con lo cual va a tener que estar en la ciudad en el centro logístico adecuado para que el cliente llegue en sendai no entiendo esto se va a ir complicando a medida que se va introduciendo nuevas ciudades y yo tendría que incluso va a ser algo más complejo porque va a ser más que anular y más interés local y al final no vas a tanto por ciudades e incluso por barrios o porque tenemos portales en los que se genere mayor demanda de comex como podéis en barcelona pues tenemos ya identificados que barrios son los que generan mayor demanda serían las corts esquerra de l'eixample la parte derecha no genera tanto también hemos tenido el coming hay más entregas en oficina que en domicilio porque hay más oficinas por metro cuadrado que domicilios es uno de los ahora está parado pero hay más oficinas que domicilios con lo cual tenemos entregas en usuarios más más determinados todos estos impuestos que hemos ido sacando el poble no es de él para gente que no sirve del barrio son distintos de startup son muchas de las de esta tarde en barcelona y donde facebook de latinoamérica y el aprender es y va a hacer es el proceso este de un bording de manera que cuando ya un cliente nuevo a cubo claro se tienen que integrar mucho porque por una parte tienen que saber a dónde mandar productos y cuando llega a pedido tal tiene un y commerce tienen que integrar ese commerce en el ecommerce tú vas a hacer una compra y dices lo quiero hoy no no depende tienes estos productos cerca de tu casa hoy si no toda esta comunicación cómo se hace esta integración tenéis un plugin hay que desarrollarlo con función esta parte si nosotros trabajamos con todas las plataformas estándar si commerce pues estamos hablando de shopping facebook commerce prestashop entonces más que trabajar por plugins trabajamos ahora otra tecnología que se llama web books entonces estas plataformas ya de origen de forma nativa permiten este tipo de integraciones no entonces esto de una forma muy sencilla estamos hablando que por ejemplo para integrar un commerce in shop y fai pues en cuestión de dos minutos hacemos una configuración que de hecho en la mayoría de veces es asistida o auto asistida no hacemos una vídeo collie y ayudamos a nuestros clientes a configurar este este web y definimos un periodo deseado wind para realmente verificar que estamos recibiendo los pedidos de forma correcta y dar los asadores significa que como como si hubiera pedidos pero si nos dan dais eso es el prueba eso es estamos sí que hacemos un check ya no hay que programar aquí no figurar esto es bueno pues esta integración y ya llegan los pedidos efectivamente es el primer efecto web que logra cuba sino porque parece que hay una grave adicción ahí son dos minutos y luego quién quién va a buscar el paquete al almacén central que cuando tú empiezas con una tienda hay que calentar los almacenes no hay que ir poniendo referencias cómo va eso también tenemos un partner para para todo lo que son envíos pues de paletería en vías de valle volumen trabajamos pues como sea cliente decide que quiere precargar y si lo vais a buscar nosotros no eran algunos y donde descarga para nuestro almacén y lo vamos a buscar eso estaremos absolutamente todo y para entender mejor el mercado logístico porque esto ha ido cambiando y seguir volviendo mucho más exigente al punto que los mercados asiáticos donde igual están más avanzados la gente hace un pedido y nada en menos de una hora le parece una bien con unos tomates de una cerveza y es más barato que irse a la tienda igual hoy es de lo más rápido es como cómo está evolucionando esto porque hay buenos marcas y un reglamento nacido que el pionero luego cuenta nuestra historia tú vienes de amazon concretamente de hecho ha liderado creando esta infraestructura pero también ha puesto al servicio de los de los comercios es decir hoy un comercio podría utilizar amazon para hacer su infraestructura de la misma manera que el globo creó también una infraestructura para poder distribuir sus propios productos pero también hoy está ofreciendo su propia infraestructura a comercios para que de forma casi marca blanca no se es marc hablando a uno pero repito no es virus y pueda distribuir sus productos al final aquí es un mercado muy grande enorme con un cambio de tendencia claro pero hay mucha gente muchos players enormes que están creciendo sus soluciones como como veis que esto no hay país encajar vosotros en este programa de grandes players ofreciendo soluciones logísticas bueno el caso concreto de amazon podríamos decir que sobre todo para marcas más tradicionales son marcas nativas digitales al final muchos de ellos están siguiendo estrategias de unicanal y that no tienen claro que tienen que tener presencia en varios mercados y en varios canales entonces uno de ellos es amazon todos solo muchos de ellos decidieron y yo tengo que vender en amazon ya lo mejor el objetivo que estoy buscando en amazon no es sacar un margen o de sacar un producto sino tener presencia y que la gente cuando guste en amazon me acabe encontrando pero luego tienen sus propios canales su propio canal y converso eso significa que cubo es el partner que les puede ayudar en su propio canal en hacer la logística y en esta experiencia de entrega cuando estás vendiendo desde tu propio canal cuando tú eres el dueño y controlas los datos y las ventas de tu comercio y globo luego también ofrece algo parecido y luego ofrece un servicio quizá que esté más centrado en browser is tenemos constancia que también está empezando a trabajar la parte del filme y pero quizás un modelo sea más hiperlocal es decir igual que cubo te puede dar la posibilidad de ofrecer de gestionar la logística y hacer de dante un same day un ultra fase menos de dos horas o un next day a nivel nacional o internacional pues luego se acaba apoyando en su red de bloggers o de drivers que están por la ciudad entonces quizá es un poquito más complejo que te acaben haciendo un delivery en la red instancia y por el cual hay un factor no que es que he hecho estas grandes el plataformas son el proveedor christie cadete pero también un competidor porque también distribuyen y eso es algo que los comercios locales pues les da mucho miedo igual nosotros hacer un player especializado puramente en la logística pues puede ser que sea un modelo que se acabe sentando entre entre las pequeñas pequeños comercios o las marcas digitales para competir también con amazon que al final parece que se lo vaya a romper todo un modelo en el mundo que esté triunfando haciendo exactamente lo mismo que vosotros o porque haya aparecido que ha levantado dinero bueno eeuu tenemos un par de referencias nosotros empezamos el modelo hicimos un 20 para ver qué competidores podría haber y vivimos uno de eeuu que está rector al final plantea un modelo parecido al nuestro estamos en esos mercados mucho más grande en el mundo y geográfico y ahí el estándar seguramente no se ha sentido libre y se ayude y derive y para ello es un nuevo estándar para la distancia que tienen que recorrer en estos días venimos en day pero es un modelo parecido también escalan a través de partners también buscan dar una experiencia completa para favorecer el propio canal de venta del ecommerce así que es algo parecido y luego tenemos otros otros que es que empiezan a salir en este resumen después está generando un un movimiento continuo aníbal en el objetivo como ha sido el coronavirus para cuba porque de golpe ha habido como mucha mucha más demanda de domicilio y de entrega exigente the same day que beneficia alguna manera hemos notado es verdad es que sobre todo lo comentábamos antes de empezar la resistencia que hemos visto por parte de algunos ecommerce es prácticamente nula ahora mismo porque que no pueden estar dependiendo de un canal físico con el retail o de un canal horeca que se ha venido abajo completamente con uno también está con lo cual sí que hemos empezado a ver crecimientos a doble dígito más pistón bording mucho más rápidos hemos visto demanda y pool por parte del mercado hace nuestro servicio porque el valor que ya se percibía pues al servicio muchísimo más después de una experiencia como la hemos unido nuestro cliente siempre tiene primero delivery y luego usa tuvo para ofrecer un delivery muy rápido oa veces se introduce en el delivery con cuba pues tenemos de todo de hecho ha habido un caso que precisamente era un único merz un productor de bebidas que dependía exclusivamente del sector retail y horeca han montados y comerci de cero ha empezado con nosotros y otras experiencias el único delivery que tiene es con cuyo exacto si esto estamos next day sender y otra fase tenemos nuestras cosas otros simplemente optan por el valor en dope sellers and optar por dar en la experiencia sin tape para lo que genera más más en mucho porque incluso nuestros clientes han percibido tanto el valor que le ofrece una experiencia entrega como la que hace jugo que en en códigos postales en una ciudad entera como como es barcelona pues se han desactivado la entrega estándar entonces tú si eres un consumidor final que vas a comprar sin comerse esa tienda online verás que el único método de entrega que tienes en barcelona es el same day porque porque al final mindset del consumidor ha cambiado durante sobre todo el elenco bit y los nuestros clientes y los iconos que se han dado cuenta de ello y que han sido más rápidos han sido capaces de adaptarse y de ver el valor que estamos aporta a nivel de volumen de negocios a vosotros hace 34 meses esta vez casi a cero cuando nos conocimos hace cuatro meses 4 y muchas veces lo decimos que nos ha ido de poco el hecho de poder nos subir a esta ola del ipom es que ha generado el kobe para lo mejor quizás si hubieran sido cuatro semanas más tarde pues a lo mejor no habríamos podido claro referente como evolucionado a nivel de números el volumen de transacciones que habéis movido el muro clientes pues a nivel de transacciones es igual de darte más en el volumen de órdenes el 31 de enero sacábamos nuestra primera experiencia y hoy en día estamos sacando 2 mil 500 al mes para que es un pedido mortales hay 1 de enero primera experiencia hoy en día dos mil 500 al mes con lo cual el crecimiento y la escala que tejido a nivel de operación ha sido brutalmente un poco tiempo porque le llamáis experiencia sea realmente creéis que hace falta diferenciarlo de la entrega sí porque está dicen que quiere que le entreguen cosas a mí cuando me viene a casa con el café entrega café no me entrego experiencia no no sé la percepción como consumidor sí o sea tradicionalmente el negocio de la logística se bajaba en el cuanto menos costes sea para mi negocio mejor y nosotros nos estamos dando cuenta y lo que siempre trasladamos cuando hablamos con nuestros clientes que la logística para el canal y commerce no es un coste es una inversión y eso es muy importante dentro porque tú puedes ser muy buena en la preventa tú puedes ser muy bueno capturando clientes y puedes tener un producto muy bueno pero como no seas tan bueno durante el proceso de entrega seguramente ese cliente no va a quedar satisfecho y puede llegar a perderlo de hecho cuál es la clave de la satisfacción del cliente si nosotros decimos que el 75 por ciento del mps está directamente relacionado con el proceso de / hay varios estudios y por lo que nosotros vemos y medimos con sus clientes más grandes pues sacan esas métricas y son y son conscientes de ellos y de hecho también saben que el 60% de los consumidores experimentan frustración sobre durante el proceso de entrega y eso eso eso hay que erradicarlo hablan de frustraciones con el tema del coronavirus una cosa que ha pasado mucho te dejo el paquete en el ascensor [Risas] o no y nosotros lo vimos nosotros también tenemos que tomar medidas a nivel de denver con nuestros planes algunos ya proactivamente las tomaron y otros tuvimos que guiarles en decirles tenemos que ver las distancias ahora en el nuevo protocolo tenemos que entregar la experiencia de forma segura también para el cliente en dar estos pedidos a distancia o dejarlo el trabajo de cómputo o dejando los tramos así ahora mirando en el brazo eso es una frustración extracción personal que comparte hoy un caso de éxito particular que tiene que ver también con una startup en la que hemos invertido desde indie que es el caso de gira y gira os conocisteis a un mes de iguales la inversión y bueno para él fue fue muy duro de hecho lo explican a otro podcast porque tuvo que cerrar evidentemente el cien por cien de su negocio sus tiendas y tal pero al mismo tiempo fue una gran oportunidad porque decidió lanzar con mucha fuerza en la parte online y ha sido brutal el crecimiento que he tenido hasta el punto de que mágico magraner cualquiera de las tiendas que físicas que tenían entonces vosotros habéis ido al partner de decir un cómo ha sido este esta experiencia considera bueno ha sido una experiencia donde yo creo que hemos aprendido mucho sobre todo nosotros y efectivamente el volumen ha sido muy grande en una fase inicial sí que tuvimos que adaptar la capacidad que tenía como para dar salida al volumen que tenía a sira pero yo creo que fue muy rápido y muy satisfactoriamente tenemos hemos podido hacerlo y ahora el servicio funcionan prácticamente prácticamente solo no tanto por su parte como por la nuestra el volumen es brutal y yo creo que va a ser en concreto es una es una de las personas uno de los emprendedores que ha entendido el valor de el valor de la experiencia no el vende experiencia a través de café pues tiene que tiene que tener experiencia también a través del delivery de su café no entonces para mí esa es la clave y la consonancia de ambas y el perfil de cliente también que tiene pues hace que el juego tenga mucho sentido para ellos a parte de captar clientes cómo es el proceso de captar como como es un proceso de venta de dónde sale el lic cuánto dura el proceso de explicarle esta forma de distribuir y convencer y cerrar un día es variable no tenemos aún la suficiente presencia del mercado como para decir oye podemos tardar dos meses una semana o tres meses no hemos hemos vivido de todo hemos vivido desde que hemos cerrado en una col de media hora como os comentábamos antes hasta el que hemos tenido que estar trabajando durante dos meses y medio pero en cualquier caso son tres satisfactorios nosotros el proceso de venta de facturas play en seis horas es lo mejor que efectivamente si las sensaciones es de las mejores del mundo cuando empiezas dices si hay alguien que está confiando en mitades de ilusión no cambiaría por nada sí y cuando en tan poquito tiempo por ejemplo lo que comentaba víctor no que empezamos a servir el primer pedido el 31 de enero en tan poquito tiempo ves cómo va evolucionando no hay que ya te reconocen que iban a buscar muchas veces o incluso un cliente acaba recomendando a un conocido que tiene un commerce y se acaba generando ese ecosistema pues para nosotros es muy es muy favorable al final nuestro proceso de ventas nosotros hemos querido adoptar el modelo de esas youtube y entonces hemos estructurado nuestro proceso en un en un equipo de marketing search para un equipo una persona que hace de the market research algún soporte puntual en el área de marketing pero principal de hecho tenemos tenemos por política de empresa que el equipo tiene que pasar tiempo en el warehouse y tiene también si vamos cuando tienes que estar un par de días para entender realmente e incluso aportar mejoras que no estás contaminado por el proceso bueno volviendo al tema de las ventas una vez que hemos identificado los prospectos ya trabajamos la capa de este arts intentamos agendar reuniones con nuestros potenciales clientes y hasta que al final hacemos hacemos la reunión explicamos que es cubo hacemos una una preoferta y le hacemos una demo de nuestra tecnología y una de las uno de las anécdotas o de las cosas positivas de cubo es que prácticamente el 95% de las reuniones que hacemos acaban en propuesta no sé realmente los clientes ven el valor y luego algunos entran y otros no como es obvio tiene que haber un encaje tanto en precio como en el margen que ellos disponen de su producto para que pueda encajar cubo pero bueno muchos acaban afán he dicho el 90% de las demás acaban el propio en propuestas cliente no en el vuestro sí en presupuesto y de esto cuánto acaba de incluir aún es variable bueno tenemos para nosotros un parón para para el conocimiento del tiempo que llevamos el mercado estamos muy satisfechos porque estamos estamos cerrando con unos triples de una pregunta solo de margen ahora mismo en quien paga esto o sea el cliente paga más por tener el premium del same day lo asume el ecommerce es híbrido lo dirige el ecommerce si lo eligen como nosotros no está en esta fase de decisión con tramos porque entendemos que es algo pues una decisión de negocio de e commerce y es el ico que es quien decide repercutirlo sobre su margen repercutirlo sobre el cliente pero sea cual sea la decisión porque tenemos decisiones variables entre los clientes qué pasa que hacen hoy en día los clientes cómo se distribuye pues te diría que no sé si 50-50 exactamente pero tenemos clientes que lo están realmente directamente soldados de la entrega y otros que lo repercuten pues no repercuten sobre el precio y simplemente los momentos son en el icono sí que cuesta con envíos en day yo tengo ni commerce y vendo cafés que me cuesta ser me cuesta tres euros mandarlo con mi partner local lo acabo de un día o algo de dos días que me cuesta cálculo pues no mucho más es variable es variable porque el single puede ser desde nuestro propio almacén si nosotros queremos hacer la experiencia y preparar la experiencia que es la idea exacto desde tienda tenemos algunos casos son los que es directamente de esa tienda en envases de un agente si elegimos y el caso económico desde nuestro almacén pues tenemos diferentes conceptos que pues afectan la propuesta al comercial como tal uno es el almacenaje la recepción de mercancías si quieres que hagamos algún tipo de conteo cítrico tenemos diferentes diferentes modelos luego tenemos lo que es la reparación que pues consta básicamente de lo que hemos dicho el picking que escoger los artículos la preparación como tal en la caja y en la experiencia que tú quieres con los flyers promociones todo lo que tú quieras y luego está el envío en lo cual es variable y en euros en euros pues estamos hablando de una quilla entre cuatro euros y cinco noventa si el diferencial de valor no corresponde con el diferencial del precio y esto incluye el motorista o si tú quieres hacer ser un globo por decirlo de alguna manera ya cuesta 5 95 euros no aparece más o menos que incluye todo es motorista no es un vicio en coche depende de pedidos si tú eres un negocio que tienes cinco pedidos y caben en una bici y la dispersión no es muy alta nuestro algoritmo ya detecta que puede ser una bici si es una volumetría más grande y necesita ir en un coche y el e-commerce no elige ni comer dice que llegue a mi cliente sólo 6 vosotros el algoritmo decide que partner y qué vehículo y que todos nos piden que sea una distribución carbón free sin motos sin coches pues no pide algún cliente o no muchos eléctrica sino con con uno de nuestros primeros clientes sí que sí que trabajamos esta propuesta y de hecho había un compromiso por parte de cubo de que siempre que fuera posible porque no siempre es posible el transporte o el delivery se va a hacer con un vehículo sostenible con esto estuvo todo satisfecho lo intentaremos bien sí porque al final entendió y tiene que entender que hay situaciones en las que no es posible garantizar lo parece que es una tendencia de mercado también el pedir cada vez más ser más exigente en la forma de distribución y el packaging también estos días de coronavirus la cantidad de cartón que estábamos tirando es una locura seguro que hay maneras de utilizar esto sí y de la tecnología en la parte de producto propiamente como lo estáis haciendo quién está haciendo cuanto cuando he invertido de nuestro dinero en tecnología parece ser que además es es clave para vosotros esta es la emboscada que cantábamos nosotros somos una compañía tecnológica básicamente por el foco que tenemos por nuestra metodología de trabajo y también porque más de 50% de nuestro equipo está centrado en el desarrollo de producto entonces siga nosotros empezamos con un equipo muy pequeñito ahora estamos creciendo inicialmente todo en lo que era el diseño y el desarrollo de producto pues si lo hacíamos entre entre víctor y yo y luego teníamos un equipo de desarrollo que siguiese encargado de implementar esto ahora ya lo estamos profesionalizando más y ya ya de hecho el lunes se incorpora a nuestra responsable de producto y va a ser la encargada es un momento clave contanos un poco también la historia corporativa como quiénes sois vosotros quienes os conocisteis porque es mío tan grande de por esto confundidos considerable cuál es nuestra historia es mi persona lo primero de interpersonal que impersonal bueno a nivel personal bueno yo ya sé de barcelona toda la vida soy de formación ser industrial y siempre estado pues metido en temas de logística cadena de suministro y en todas las empresas que trabajamos hasta hasta cubo pues he estado trabajando en este en este mundo de logística de operaciones a mí me dio la oportunidad amazon pues hace cuatro años en irme a su equipo dentro del negocio son patrick y pues elizondo médico ya un poco el gusanillo todo lo que somos en acciones y comerci logística y como disfrutan y es donde vivir realmente las operaciones y la logística y comercio de la mano de modelos grandes y bueno pues hasta que conocía a eric a través del team del profesional linkedin y y empezamos a lanzar si eso es de hecho esta es la historia que siempre comentamos para romper el hielo y por eso es verdadera no es bueno yo por por mi lado yo soy un genio telemático de hecho estudio aquí aquí muy cerquita de las oficinas de inning y es un ingeniero temático bueno telecos especializado en telemática red de simas y bueno al acabar la carrera pues sí que entré en telefónica y más de ahí estuve un añito en el departamento de operaciones globales de la de tecnológica y luego ya pasé a el mundo del informe me gustaba mucho la consultoría me gustaba mucho la venta consultiva y quería crecer en ese aspecto y sobre todo pues entrar en vigor es que concretamente estuve en kpmg y en price pues pues me dio esa capacidad relacional pero creo que ahora es una de mis virtudes y puede trabajar pues en multinacionales y conocer un montón de proyectos y de un montón de tecnologías y bueno hasta que nos conocimos estuvimos detectar este problema decir si ese como lo descubre la oportunidad de empezar o que nos preguntan mucho me sorprende y yo tengo ideas constantemente la gente preguntar cómo has descubierto esta oportunidad nosotros bueno en concreto fue leyendo un artículo the wall street journal que vimos que amazon y estaba planteando este mueble este modelo otra para las ciudades de eeuu al final sabían que que él era sus productos eso no para fulfillment o sea para su propia tienda sí sí sí pero que querían ofrecer como servicio también o no para para vender sus propios la verdad era el del híbrido y sus propios productos sobre los productos gestionados en su tienda en sí y claro ese momento pensábamos ostras como esta capacidad si en ese momento también nos conocimos las conocían al es para pensé como esta capacidad que había llegando o se acabe extendiendo pues muchos iconos van a estar en desventaja porque no van a poder tener su propia red capilar de distribución por todo el mundo para poder hacer este delivery entonces contacté con con víctor y fue un match pero porque contraste con victoria no con bernat o conmigo tanto con más el cofundador no busque opresiones manager amazon porque tenía tenía claro que tenía que es una persona acción y seo para la skip woods exactamente y bueno la verdad es que dio la casualidad que teníamos un amigo en común y le pedí cuatro referencias para saber funciona la bahía quedamos y a partir de ahí fuimos construyendo mientras esa canción acabamos hablando nuestro trabajo es algo muy raro por eso nos sorprende cuando lo contamos no porque finalmente la gente jordi o nos conocimos de la universidad y éramos amigos de antes de empezar la gente se conoce y luego monta negocios conjuntamente y muchas veces pasa que los equipos son totalmente descompensada de hecho los informáticos y pau también el tercer cunas de factorías también son equipos todos son iguales pero en nuestro caso fue muy racional yo quiero difícil necesito a alguien con experiencia en esto tal linkedin o ya quiere fundar más tardar conmigo no me conoces y víctor dice que sí que es prácticamente la lotería no porque tiene que dar la casualidad de que las dos personas tengan esa mentalidad tengan una ambición por hacer algo grande tengan la capacidad de poder dejar sus trabajos para dedicar sultana esto no ambos teníamos posiciones de responsabilidad de nuestras empresas por lo tanto había había que ser elevaciones cuantos operations manager a amazon contactarte sólo uno si es que existieron cero es una no es cosa es cierto es cierta es cierto que sólo había uno y bueno perdón ha dicho contacto y contacte con 211 no me contestó pero el hecho de él la reunión no el qualified fue con fuego pero inicialmente en el auto con cuantos más y sólo dos en brasil la mente teléfono llamé trabajando el sueño de cualquier presión ayer sí sí la verdad que sí ellos tiene una posición pueden trabajar con la proyección igual que eric entráis pero bueno yo siempre había estado pues buscando también un compañero de viaje un proyecto que me ilusionara alimentado lanzar alguna cosilla iba a crear y también y bueno pues siempre habían sido proyectos de poco recorrido que al final no habían acabado nada y al final pues me contacta eric lo mismo también pido un par de referencias para saber que hemos ido viendo con un psicópata y luego nos reunimos nos plantea la idea veo que el encaje es bueno que tenemos formas bastante parecidas de entender el modelo que la portada pues todo lo que es tecnología y también la parte de business yo porque la parte operaciones que el encaje pues ser adecuado en ese momento y evidentemente nos dimos unos meses para empezar a trabajar juntos mientras estamos pues en paralelo con nuestros respectivos puestos en nuestras empresas para ver si se infiltre al entera bueno era sólo un tema de primer vista lo queríamos darle continuidad para empezar a desarrollar pues la primera propuesta el vip y empezar a buscar posibles inversores y posibles clientes que sí tenían todo sentido hasta el punto en el que pasados cuatro o cinco meses lo hacemos y decimos es el momento medidas para esta vosotros la parte d cuando empecé a trabajar a niza comprometidamente el dinero metemos dinero como todos hemos hecho de forma indirecta porque empezamos a cobrar en nuestras empresas porque dejamos nuestros puestos pero además de forma directa también de tener fondos propios para darle cuánto invertí streep pues invertimos una cantidad entre 5 y 100 millones porque si no queréis cerrar un poco la horquilla esto es útil para el emprendedor que escucha decir que hay que cuesta emprender cuál es el sacrificio que hay que hacer que tengo que ahorrar ni siquiera si es es muy variable yo creo que nosotros teníamos claro que queríamos hacer una pequeña ronda en una fase inicial empezamos respetando por trends and family y luego empezamos a llegar poquito a poco a medida que te vas metiendo en el ecosistema empezamos a llegar a abyei no tan profesionales luego ya alcanzamos algún vídeo profesional y luego pues acabamos llegando a vosotros más allá del proceso y no estamos hablando una cantidad de diez entre diez y veinte mil euros que son unos ahorros que hemos cerrado sin más dejar nuestro trabajo de 6% eso es en y no sois no sabéis programar ninguno de los dos entes habéis dicho que desarrollar stage lo desarrolláis lo primero es en ese ducto qué quiere decir esto que hacéis los diseños las especificaciones o intentáis hacer hay un pegamento con temas de no code que es lo que habéis llegado a hacer vosotros con vuestras cuatro manos los diseños hemos dicho los mockers son los he definido los procesos ya tenéis un criterio visual el interface si tenemos buen gusto representamos a bernard dijo a esto se parece factorial es un halago en y nos plantea stage que os faltaba un tercer cofundador que fuera el famoso cto suplente aquí pero con visión de negocio y cómo fue esta reflexión pues la verdad es que lo intentamos ahí entramos y por una persona como como cto y también en tus noticias para que los que están montando con proyector en que no todo es bonito y sale a la primera intentamos incorporar una persona como cto por desgracia no nos entendemos al final para que se incorporara difícil en ese perfil cuando tú no eres técnico encontraron técnicos que se una con tu locura y el hecho de la potencialidad de cubo y lo atractivo que resulta el modelo para mucha gente acabar acaba siendo pues un 1 james quiero tener más participación más acceso al proyecto más y más y bueno teníamos claro que que tenía que haber un deal sostenible para todos al final encontramos a la persona ideal 77 o sí pero los camioneros sois vosotros dos sí y cómo fue la ronda cuando habéis levantado quién entró en una este proceso pues fue un proceso muy duro la verdad porque empezamos con la ronda con intención de en octubre-noviembre poder cerrarlo al finalizar marzo así que se dilató un poco más es lo que lo que pasa con la fase en la que estábamos al final pasa de tener un power point empezará en una plataforma que funciona y que puedes empezar a enseñar y que es más fácil que un inversor pues pueda tener nosotros esperamos una ronda de 266 mil euros de producciones es totalmente pública y la cerramos de la mano pues primero de una ronda de family friends y vuestros fondos propios como contador antes y luego de la mano de nick como rector y autor ial que es el presidente componentes y un conglomerado de débiles y el caso de peces componente es muy interesante para él es uno de los más grandes en españa con grandes promedios de distribución y logística como fue este proceso para convencer a pues 13 componentes lanzó la finalización del psm startup booster que es el programa de aceleración como pues a finales del año pasado 2019 y nosotros nos inscribimos un poco pues sobre la bocina y la verdad pues interesante que la primera edición que tenemos oportunidad pues dentro de una de las seis categorías que ellos lanzaban que salía desde marketing elección hacía intensifica etcétera dentro de la logística pues ser uno de los finalistas presentamos nuestra candidatura nos eligieron como finalistas y participamos en presente durante dos días estuvimos las opciones de 13 componentes en murcia de un stage con tres compañías más y al final pues resultamos nos hemos ganadores de la final y eso nos dio la opción de presentar nuestro proyecto delante del comité de autor yo una parte interesante de ese componente es que yo soy comprometieron en el recuerdo ah pero ha pedido comprar vuestros servicios y esto fue clave porque al final todo este tiempo habéis pasado sin nadie interesado en invertir en vosotros al final acabó siendo revés los últimos días pues tuvisteis mucha más gente que estaba más interesada pero en el caso de que como entonces que se comprometió con vosotros a comprar nuestros servicios como pesos bueno dentro del programa o sea al final ellos ellos ya llevaban tiempo invirtiendo desde su vehículo de inversión que era autor ial y se dieron cuenta que alguna de sus inversiones no acaba de tener sentido porque no le podían sacar el provecho que el que tenéis que es que sé que podría llegar a tener y al final pc componentes como son monstruo hace más de un millón y medio de pedidos al año tenía claro que podría podía tener la capacidad de modificarlo de acelerar una compañía simplemente con el volumen de negocio que le puedo dar entonces por eso decidieron crear este nuevo programa el psv y bueno nosotros lo teníamos claro que era un estuvimos una semana previa preparando preparando esa reunión no sabemos el resto de participantes lo hicieron pero nosotros sabíamos que reunirnos con alfonso que es el ceo y con y con louise que es el director general y presentar nuestro modelo de cubo era era la clave del éxito al menos inicial y en eso estuvimos qué diferencia entre 0 y export general y yo a veces me preguntan que soy en castellano como de títulos bueno yo creo que en su casa socio es el fundador y director general creo que no y también lleva la parte de logística entonces yo creo que es su persona de confianza o puede llegar a ser tu persona de confianza estamos en comprar el servicio aún no hemos empezado estamos planteando estamos planteando el arranque de las operaciones aún no hemos empezado no hemos hecho ningún envío de pc componentes pero hombre cómo hay que entender que hay un proceso previo porque accionar es un monstruo entonces hay una parte de setup mínima que hay que tener y estamos trabajando en ello para para lanzar cuando sales bien también pues sacrificados unos cuantos muy focalizados aguantar él era la principal razón que usaban los fondos o los inversores individuales cuando la jce con ellos para no entrar no porque me vienen me vienen a la familia si tienen frases [Música] estoy también haciendo desde que somos una empresa cara a que somos una empresa barata al final es demasiado barato esto no puede ser que no me interesen es un poco es como una oferta que no algo tiene que haber un negocio en cuanto al negocio pues ha habido de todo desde solapes con otros modelos otras participadas que pueden hacer lo mismo que pueden llegar a tener un vertical parecido con un filme ni preparación de pedidos a temas de judith economics porque es que la logística tradicional generalmente no tiene márgenes distinto no nos apartamos completamente de la discusión de coste es una inversión de nuestras haciendo experiencia cliente en retorno y en satisfacción de tu consumidor bueno pues al final nos al lado de todos cuantos han dicho a amazon lo hará osea cuántas han dicho que amazon es la razón por la cual no entran yo no creo que tanto fuera la razón salirse casi siempre ha salido pero pero no al final sabemos explicar el porqué amazon no es un competidor directo nuestro nuestro siempre dice que no te preguntes cuándo para entrar amazon a tu negocio sino que vas a hacer cuando entreno y creo que todos estamos expuestos a gigantes como como amazon por eso nos planes a medio o largo plazo qué va a pasar este año y el año que viene pues después de momento este año lo que estamos planteando es a nivel de equipo empezar a tener una estructura un poquito más de escala porque vamos a estar presentes en seis ciudades a nivel nacional vamos a ver operaciones en madrid en valencia bilbao sevilla y zaragoza la parte de barcelona tendremos que empezar a escalar de la mano de partners porque no queremos nuestro modelo no existen almacenes propios que hemos dicho antes no somos una compañía que se apalanquen activos sino a través de partners y todo lo que ella conlleva no tendremos que empezar a dimensionar el equipo de ventas con squats pues formados por el diario comience a cumplir como nos explicado antes bajo nuestro modelo en ventas y tenemos que estéis en el anterior porque de los de los colaboradores habituales también es de agradecer uno de los valores no es la verdad de hecho nosotros el día que fuimos que vinimos aquí a pitchear ya teníamos la ronda cerrada y de hecho teníamos over funding en ese momento esa que nos gusta llegar a esa situación y tuvimos que la oportunidad de decidir y de elegir y tuvimos que desplazar a algunos tickets para encajarlos a vosotros porque sabíamos que el fit era muy bueno en esto es importante para la gente que esté levantando dinero el saber que todo es una con perdón que nada y que todo no te dice que no tienes inversión y que tal hasta que de repente te sobre inversión tienes ahí para negociar y eres el rey del mundo no sea que siempre es así y que no pasa nada que si la gente dice que no simplemente es que estás en la fase 1 de clic para nosotros fueron las tres últimas semanas en las que parecían y le cantábamos dinero sin partir a utilizarlo y es por eso no porque pasas de un power point a una plataforma que ya empieza a no sólo eso también hay gente huele esto se nos escapan hay mucho formó mucho inversor que sólo were que cuando alguien invierte y después yo también esto que cuando contraste es tu idea y tu proyecto con mucha gente al final bajaron de seguridad haciendo un poco donde está el mercado efectivamente y eso se lo transmite así lo transmite cuando ves que efectivamente es una oportunidad pero es la forma de fichar lo que también condiciones al principio lo notábamos que íbamos un poco más retraídos tener que verlos como los fondos no habíamos fichado nunca delante de fondos otros el mundo está harta de inversión y tal en nuestra vida anterior de víctor si de logística no no no estaba yo yo seguía todos los aficionados pero esa es la primera vez que os habéis metido y se nota el por qué es lo que le digo al principio lecciones experiencias por solo lo que estamos haciendo no lo estamos viendo bien hacemos un poco el deber y cada vez que salíamos estudio bien esto tampoco has visto que cada puesto esto nos ha preguntado ya un drama cada vez [Risas] el paréntesis y estáis explicando qué va a pasar con un cubo de los siguientes meses y ahí me interesa mucho si la victoria hay una primera fase de expansión nacional que es la que estamos trabajando justamente ahora siempre bajo el modelo de partners y ya estamos empezando a plantear la siguiente fase que es la internacionalizar la compañía no teníamos muy claro tanto editor como yo que en el momento que vamos a dejar nuestras compañías no era para estar para hacer una empresa local una startup local y pequeña queríamos aspirar a mucho desde inicio y la internacionalización era era una parte y teníamos muy claro que en un año o dos 2 largo 22 medio pues y vamos y vamos a trabajar ya la internacionalización bien tenemos por internacionalizar el hacer operaciones ya no sólo hacer operaciones sino captar clientes en el país de destino y trabajar lo tenéis planes de levantar más capital si estamos en el 98 es que la ola del gobierno se ha empujado viendo los resultados estamos teniendo el crecimiento que está muy muy por encima de las expectativas que teníamos inicialmente estamos viendo que es el momento ahora es ahora mismo el podcast oficial que es lunes por la mañana al final de este año ya tenemos tenemos rango hay de sobras para no tener que levantar dinero eso es lo mejor es eso es lo mejor sobre todo por la potencialidad del modelo y de lo que estamos lo que estamos traccionando y también porque tenemos algún socio que ahora lo que nos ha animado a tiene nombre y si mañana viene amazonía y os ofrece 50 millones de euros beney hombre si vinieras mañana a lo mejor si lo menos de un año entiendo entiendo lo que entendemos el back de la pregunta al final cubo ese es nuestro niño y lo estamos haciendo crecer lo entonces queremos llegar a la pregunta de una venta ahora yo por lo menos personalmente no he vivido suficiente lo que quieren y en cubo y abrir nuevos países y ver con nuestras experiencias quedan 350 millones de amazon s no pasaría ahora mismo no pasará aunque pasará pues si lo hiciéramos lo mejor que podría pasar pues yo creo que lo mejor que podía para la compañía de referencia a nivel de experiencia se entregasen de significa poder operar a nivel mundial y poder seguir llevando experiencias a cada dos meses los que queramos vivimos según la empresa lo más internación posible y ahora mismo tenemos una escala que es barcelona vivir muchísimo más porque estáis hablando todo el rato ahora la mirada tan empezaste tú luego le buscas te lo hacéis todo muy juntos cómo repartir las responsabilidades nos apoyamos mucho el uno en el otro eso se ve y bueno hay cierta complicidad y yo creo que nos que nos beneficia entonces yo sé que me encargo más de la parte de la parte comercial y hasta ahora de la parte de producto y tomás de la parte de operaciones que ya es mucho trabajo pero sí que hay una función o sea no podríamos decir tenemos como co ceos no al final entre el disco ceo formalmente no pero en el fondo las decisiones las acabamos tomando entre los dos a la par y tenemos el mismo interés que esté en ese mismo interés el cap table es igual es bueno prácticamente aunque no es exactamente igual para tener [Música] según matrimonio y listo hemos venido aquí sí yo creo que poco a poco quizá es cuando estamos escalando más la compañía no ahora de aquí poquito ya seremos casi diez personas que ya tenemos que ser un poco más granulares con las cosas que hacemos cada uno hay que repartirse el trabajo y hay que reírse y es una de las veces que nos estamos dando cuenta de que en el día a día sí que nos lo repartimos lo que pasa que nuestros eventos y estas oportunidades 2 al final se va volviendo intenso intensivos también esto hay que acabarlo repartiendo y después muchas gracias por venir aquí a nuestro podcast siempre digo a todos los fundadores iremos siguiendo siguiendo y nada castells jordi también la semana que viene somos un ecosistema de startups tec de barcelona creadores de camarón tipo y factorial entre otras ofrecemos más de 5 mil metros cuadrados de coworking las startups y organizamos eventos diarios para discutir negocio y tecnología hasta la saciedad desde nixon invertimos en equipos con capacidad de construir grandes productos y negocios te esperamos
Descripción
¡Hemos vuelto a grabar en nuestro coffice! Para esta semana, hemos invitado a Victor García y Eric Fernandez, los fundadores de Kubbo, una de las últimas startups en las que hemos invertido a través del Itnig Fund. Eric y Victor vinieron a nuestro evento "Pitch to Investors" comenzando el 2020, y decidimos invertir en su visión y modelo de negocio. Ahora, está creciendo con mucha fuerza y los invitamos para explicar su proyecto y por qué es un negocio escalable.
Cómo invierte Itnig en nuevos proyectos
Index:
00:00:00 Intro
00:00:42 Qué es y cómo funciona Kubbo
00:02:48 ¿Se puede hacer same day delivery sin Kubbo?
00:03:41 La clave de la escalabilidad de Kubbo: Tecnología con partners de fullfilment y delivery.
00:05:13 Partners de delivery
00:05:56 ¿Cómo se mueve el inventario del ecommerce?
00:08:42 Proceso de onboarding para nuevos clientes. ¿Cómo funciona la integración del ecommerce?
00:10:38 Mercado de logística, Amazon, Glovo
00:13:50 Competidores de Kubbo
00:17:24 Evolución de Kubbo
00:20:05 Caso de éxito: SyraCoffee + Kubbo
00:21:45 Proceso de captar clientes
00:25:00 Cómo paga el cliente y qué cuesta el same day delivery
00:28:26 La tecnología de Kubbo
00:29:29 Quiénes son los fundadores de Kubbo y cómo empieza el proyecto
00:36:02 ¿Cuánto cuesta emprender? Capital inicial
00:39:14 Proceso de levantar la primera ronda
00:45:15 Itnig como inversor de Kubbo
00:48:02 El futuro de Kubbo
00:50:50 La meta con Kubbo
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[00:01] bienvenidos a start up in 6 stories [00:03] [00:03] daily un podcast donde hablamos de [00:06] [00:06] startups negocio y tecnología [00:10] [00:10] yo soy vernet ferrero [00:13] [00:13] buenas tardes y esta semana con victoria [00:15] [00:15] eric de cubo [00:18] [00:18] es el último proyecto donde donde hemos [00:22] [00:22] invertido de técnico [00:23] [00:24] nos conocimos de hecho vinisteis a hacer [00:26] [00:26] un pitch [00:28] [00:28] aquí en nuestras oficinas donde estamos [00:30] [00:30] ahora de hecho en un jueves nos gustó [00:34] [00:34] mucho nuestro concepto estabais en un [00:36] [00:36] momento muy inicial [00:38] [00:38] y al final nos lee a este y aquí estamos [00:41] [00:41] explicarte un poco que hace cubo [00:44] [00:44] buenas tardes los ticos pues como [00:47] [00:47] básicamente es una compañía que permite [00:49] [00:49] que cualquier ecommerce y marca nativa [00:51] [00:51] digital del mundo pueda ofrecer la mejor [00:52] [00:52] experiencia de entrega sinde a sus [00:54] [00:54] clientes para ello pues hemos [00:56] [00:56] desarrollado una tecnología propia [00:57] [00:57] mismos también hacerlo nuestra visión a [01:00] [01:00] largo plazo es que cualquiera con un [01:02] [01:02] smartphone y un espacio disponible como [01:03] [01:03] éste puede hacer funciones de pedidos de [01:05] [01:05] compras vale ser nosotros aquí ahora [01:07] [01:07] tenemos un espacio la visión y tenemos [01:11] [01:11] una persona igual que tiene [01:12] [01:12] disponibilidad para para hacer picking [01:14] [01:14] el parking del shipping pero que es [01:18] [01:18] picking pack shipping porque tengo [01:19] [01:19] varias veces [01:23] [01:23] sería todo lo que es [01:26] [01:26] la gestión de la orden en el picking es [01:28] [01:28] el el artículo de la obligación el [01:30] [01:30] paquín que es el paquete empaquetarlo y [01:32] [01:32] el shipping que se expedieron o enviarlo [01:34] [01:34] al cliente final y en este sentido es [01:36] [01:36] como bien dice ser cualquier persona con [01:38] [01:38] una mínima de capacitación y un [01:40] [01:40] smartphone y nuestra tecnología y un [01:42] [01:42] espacio disponible puede hacer función [01:43] [01:43] de vicios de cosas para entregar 7 y el [01:46] [01:46] e-commerce lo que podría hacer es [01:47] [01:47] ofrecer un servicio que igual no podría [01:49] [01:49] permitirse porque no tendría la [01:52] [01:52] tecnología ni la capacidad de hacerlo [01:54] [01:54] que desde la conexión con su propia web [01:56] [01:56] y el cómo elegir pues igual las franjas [01:59] [01:59] de entrega etcétera hasta que esto acabe [02:01] [02:01] llegando a una destinación determinada [02:04] [02:04] si eso es nosotros la nuestra tecnología [02:06] [02:06] además de permitir esta gestión de estos [02:09] [02:09] espacios que se pueden habilitar para [02:12] [02:12] hacer estos procesos de full film en [02:14] [02:14] permite y da visibilidad y control a [02:16] [02:16] nuestros clientes que son los ecommerce [02:18] [02:18] de todo el proceso de logístico que [02:21] [02:21] tienen dentro de su personal y de toda [02:23] [02:23] su operación esto qué significa pues que [02:24] [02:24] al final pueden ver todo el set de [02:27] [02:27] productos que es gestionado por cubo [02:28] [02:28] pueden ver cuál es el inventario que [02:30] [02:30] está asociado a cada uno de sus [02:31] [02:31] productos además lo ven en tiempo real [02:33] [02:33] pueden ver desde el stock y el [02:35] [02:35] inventario que está en el almacén hasta [02:37] [02:37] el estado inventario que está que está [02:38] [02:38] viajando en tránsito y obviamente pueden [02:41] [02:41] ver y hacer seguimiento a todos los [02:43] [02:43] pedidos en tiempo real que están [02:46] [02:46] preparados y se están lanzando preguntas [02:48] [02:48] a vuestros clientes antes de usar jugo [02:51] [02:51] si quisieran hacerse en 10 delivery [02:53] [02:53] obviamente no tendrían el reporte en el [02:54] [02:54] tri altamente extras dicho ahora pero [02:56] [02:56] podría hacerse en day delivery sin cubo [02:59] [02:59] y con como lo harían este es el problema [03:01] [03:01] principal que tratamos de resolver si tú [03:03] [03:03] eres un comercio generalmente trabajas [03:05] [03:05] con un logístico tradicional [03:07] [03:07] de la capa de tecnología que comentaba [03:08] [03:08] eric toda la digitalización de procesos [03:09] [03:09] y segundo el problema básico del función [03:12] [03:12] tradicional que es que tenemos modelos [03:14] [03:14] centralizados esto significa que tenemos [03:16] [03:16] grandes almacenes de distribución [03:17] [03:17] alejados de las ciudades si el punto de [03:19] [03:19] demandas en la ciudad y el almacén está [03:21] [03:21] fuera de la ciudad todo el tiempo y el [03:23] [03:23] coste que va dentro de paquetes para [03:25] [03:25] traerlo del almacén al punto de consumo [03:26] [03:26] por eso no podemos hacer un simple vídeo [03:28] [03:28] o sea un y comer es típico que sirve [03:30] [03:30] mercado español o europeo quizá tiene un [03:32] [03:32] solo almacén para toda europa puede [03:35] [03:35] tener 1 2 3 pero generalmente no tenemos [03:37] [03:37] 11 en cabeza [03:39] [03:39] depende de un operador que decimos que [03:41] [03:41] no está digitalizado y que no ofrece [03:42] [03:42] esta experiencia que ofrecemos y [03:43] [03:43] vosotros aparte de tecnología que más [03:45] [03:45] tenéis tenéis almacenes tenéis [03:47] [03:47] motoristas tenéis aviones que mueven los [03:49] [03:49] paquetes si nos podíamos imaginar hubo [03:52] [03:52] como una capa de tecnología que integra [03:54] [03:54] por debajo a dos tipos de panes estos [03:56] [03:56] padres de fulfillment que se encargan de [03:59] [03:59] todos los procesos de preparación de [04:00] [04:00] pedidos y de gestión de inventario en [04:02] [04:02] este en este paquete de partners también [04:05] [04:05] está cubo que tiene sus propios [04:07] [04:07] almacenes y luego también tenemos [04:09] [04:09] nuestros partners de limerick al final [04:11] [04:11] son compañías locales que viene integran [04:13] [04:13] coches motos bicicletas que también [04:16] [04:16] acaban colaborando y en los cuales van a [04:18] [04:18] recoger a estos almacenes urbanos y [04:19] [04:19] hacen el delivery con lo cual la persona [04:21] [04:21] que llega a tu casa perdona solo para [04:22] [04:22] entenderlo no es de cubo no y el almacén [04:26] [04:26] donde ha vivido ese producto antes de [04:28] [04:28] llegar a tu casa puede ser de cubo o [04:30] [04:30] puede ser de un partner eso es y puede [04:32] [04:32] en el largo plazo incluso ser de una red [04:34] [04:34] muy extensa de cualquiera de nosotros [04:36] [04:36] que tenga un almacén y un picking [04:37] [04:37] parking [04:38] [04:38] eso es pero aunque no sea de cubo siguen [04:41] [04:41] los estándares en los procesos que como [04:42] [04:42] hemos definido por acá [04:43] [04:43] acaban operando con nuestra tecnología y [04:45] [04:45] con nuestros procesos por lo tanto la [04:47] [04:47] calidad del servicio acaba siendo la que [04:49] [04:49] marca cuba esto es con lo cual una [04:51] [04:51] plataforma es muy escalable porque lo [04:53] [04:53] podéis hacer en muchos sitios sin la [04:54] [04:54] necesidad de tener por teatro la [04:56] [04:56] ubicación y controlar a los raiders [04:58] [04:58] etcétera [04:58] [04:58] trabajáis con las capas de [05:00] [05:00] infraestructura que ya existen a día de [05:01] [05:01] hoy en la ciudad [05:02] [05:02] eso es esa es la clave de la [05:04] [05:04] escalabilidad el modelo que precisamente [05:06] [05:06] en apalancar los activos físicos sino [05:08] [05:09] dar la tecnología que permite que todo [05:11] [05:11] se registre y quiénes son estos partners [05:13] [05:13] de delivery son globo que está por aquí [05:16] [05:16] son deliberó son stuart qué tipo de [05:19] [05:19] correos express no se depende del tipo [05:21] [05:21] de servicios nosotros siempre hacemos [05:22] [05:22] muchísimo con el sunday porque es el [05:24] [05:24] nuevo estándar que queremos pero marcar [05:25] [05:25] el ecommerce pero también trabajamos [05:27] [05:27] next day y un trafas que son los pedidos [05:29] [05:29] en menos de dos horas para cada uno de [05:31] [05:31] los servicios hay un panel adecuado un [05:33] [05:33] carrier tradicionales normalmente no [05:35] [05:35] puede trabajar un servicio o un imán o [05:37] [05:37] un servicio sin day tiene que trabajar [05:39] [05:39] con su servicio tradicionales dhl [05:42] [05:42] seguramente sean más tecnológicos porque [05:45] [05:45] ayer estamos hablando de seguro pues una [05:47] [05:47] css se trabaja es con todos depende de [05:51] [05:51] la ventana del envío de hecho para cada [05:53] [05:53] tipo de servicio integramos más del [05:54] [05:54] power es decir no sólo vamos con un poco [05:57] [05:57] el inventario [06:00] [06:00] de comer de en sí donde está como cómo [06:02] [06:02] se mueve cómo se elige dónde tiene que [06:05] [06:05] estar porque imaginar es que tenéis [06:06] [06:06] muchos sitios [06:08] [06:08] descentralizados de las zonas urbanas [06:10] [06:10] pues tiene que ver un lío de inventario [06:12] [06:12] del del copón o no tal digo porque [06:15] [06:15] nosotros estamos una capa de [06:16] [06:16] inteligencia que permite saber dónde se [06:18] [06:18] está generando mayor volumen de venta de [06:21] [06:21] tu categoría concreta a día de hoy aún [06:23] [06:23] no podemos hacerlo pero estamos [06:25] [06:25] construyendo precisamente esto para [06:26] [06:26] poder dar a cada ecommerce [06:27] [06:27] específicamente tarjeteado dónde está [06:29] [06:29] mejor posicionado esto para que se venda [06:31] [06:31] más [06:32] [06:32] le dais pistas y le decís mandame 20 [06:36] [06:36] paquetes de esto que se van a vender [06:37] [06:37] mañana nosotros aconsejamos otra con [06:40] [06:40] seis fenómenos sois el paquete adecuado [06:42] [06:42] para una rotación x con una cobertura de [06:45] [06:45] x en semanas o meses sería este mándale [06:47] [06:47] esto te va bien pues nos lo mandas este [06:49] [06:49] hub si durante el proceso de disponer [06:52] [06:52] del cliente y el longboard en puesta [06:54] [06:54] acabamos trabajando en forma conjunta y [06:57] [06:57] asesoramos en todo este proceso y sobre [06:59] [06:59] todo cuando estamos trabajando se embase [07:01] [07:01] con clientes que tienen un amplio [07:03] [07:03] catálogo que están trabajando más de [07:04] [07:04] 1.000 referencias o 2000 o 3000 o [07:07] [07:07] incluso más les aconsejamos trabajar [07:09] [07:09] sobre todo sobre los top servers no [07:10] [07:10] aquellos productos que generan más [07:12] [07:12] engagement con los clientes que son los [07:14] [07:14] que ya tiene sentido aplicar un servicio [07:16] [07:16] como el nuestro aquí yo creo que la [07:19] [07:19] historia se va a complicar cuando vais a [07:21] [07:21] empezar a introducir ciudades [07:23] [07:23] y distribución multi ciudad donde puedes [07:26] [07:26] cometer si no tenéis la referencia en la [07:29] [07:29] ciudad de jugada [07:31] [07:31] al final 6 como cualquier otro logístico [07:33] [07:33] no está teniendo valor con lo cual [07:35] [07:35] va a tener que estar en la ciudad en el [07:38] [07:38] centro logístico adecuado para que el [07:41] [07:41] cliente llegue en sendai no entiendo [07:43] [07:43] esto se va a ir complicando a medida que [07:44] [07:44] se va introduciendo nuevas ciudades [07:47] [07:47] y yo tendría que incluso va a ser algo [07:49] [07:49] más complejo porque va a ser más que [07:51] [07:51] anular y más interés local y al final no [07:53] [07:53] vas a tanto por ciudades e incluso por [07:55] [07:55] barrios o porque tenemos portales en los [07:56] [07:56] que se genere mayor demanda de comex [07:57] [07:57] como podéis en barcelona pues tenemos ya [07:59] [07:59] identificados que barrios son los que [08:01] [08:01] generan mayor demanda serían las corts [08:03] [08:03] esquerra de l'eixample la parte derecha [08:05] [08:05] no genera tanto también hemos tenido el [08:06] [08:07] coming hay más entregas en oficina que [08:09] [08:09] en domicilio porque hay más oficinas por [08:11] [08:11] metro cuadrado que domicilios [08:16] [08:16] es uno de los ahora está parado pero hay [08:19] [08:19] más oficinas que domicilios con lo cual [08:21] [08:21] tenemos entregas en usuarios más más [08:23] [08:23] determinados todos estos impuestos que [08:24] [08:24] hemos ido sacando el poble no es de él [08:26] [08:26] para gente que no sirve del barrio son [08:29] [08:29] distintos de startup son muchas de las [08:30] [08:30] de esta tarde en barcelona y donde [08:31] [08:31] facebook [08:33] [08:33] de latinoamérica [08:38] [08:38] y [08:40] [08:40] el aprender es y va a hacer es el [08:43] [08:43] proceso este de un bording de manera que [08:46] [08:46] cuando ya un cliente nuevo a cubo claro [08:48] [08:48] se tienen que integrar mucho porque por [08:50] [08:50] una parte tienen que saber a dónde [08:52] [08:52] mandar productos y cuando llega a pedido [08:55] [08:55] tal tiene un y commerce tienen que [08:56] [08:56] integrar ese commerce en el ecommerce tú [08:58] [08:58] vas a hacer una compra y dices lo quiero [09:00] [09:00] hoy no no depende tienes estos productos [09:02] [09:02] cerca de tu casa hoy si no toda esta [09:04] [09:04] comunicación cómo se hace esta [09:06] [09:06] integración [09:06] [09:06] tenéis un plugin hay que desarrollarlo [09:09] [09:09] con función esta parte si nosotros [09:11] [09:11] trabajamos con todas las plataformas [09:13] [09:13] estándar si commerce pues estamos [09:16] [09:16] hablando de shopping facebook commerce [09:17] [09:17] prestashop entonces más que trabajar por [09:20] [09:20] plugins trabajamos ahora otra tecnología [09:22] [09:22] que se llama web books [09:23] [09:23] entonces estas plataformas ya de origen [09:25] [09:25] de forma nativa permiten este tipo de [09:27] [09:27] integraciones no entonces esto de una [09:29] [09:29] forma muy sencilla estamos hablando que [09:30] [09:30] por ejemplo para integrar un commerce in [09:32] [09:32] shop y fai pues en cuestión de dos [09:34] [09:34] minutos [09:35] [09:35] hacemos una configuración que de hecho [09:37] [09:37] en la mayoría de veces es asistida o [09:39] [09:39] auto asistida no [09:40] [09:40] hacemos una vídeo collie y ayudamos a [09:42] [09:42] nuestros clientes a configurar este este [09:45] [09:45] web y definimos un periodo deseado wind [09:48] [09:48] para realmente verificar que estamos [09:50] [09:50] recibiendo los pedidos de forma correcta [09:51] [09:51] y dar los asadores significa que como [09:54] [09:54] como si hubiera pedidos pero si nos dan [09:56] [09:56] dais eso es el prueba eso es estamos sí [09:59] [09:59] que hacemos un check ya no hay que [10:00] [10:00] programar aquí no figurar esto es bueno [10:02] [10:02] pues esta integración y ya llegan los [10:04] [10:04] pedidos efectivamente es el primer [10:06] [10:06] efecto web que logra cuba sino porque [10:08] [10:08] parece que hay una grave adicción ahí [10:10] [10:10] son dos minutos y luego quién quién va a [10:13] [10:13] buscar el paquete al almacén central que [10:17] [10:17] cuando tú empiezas con una tienda hay [10:19] [10:19] que calentar los almacenes no hay que ir [10:21] [10:21] poniendo referencias cómo va eso también [10:24] [10:24] tenemos un partner para para todo lo que [10:26] [10:26] son envíos pues de paletería en vías de [10:28] [10:28] valle volumen trabajamos pues como sea [10:30] [10:30] cliente decide que quiere precargar [10:32] [10:32] y si lo vais a buscar nosotros no eran [10:34] [10:34] algunos y donde descarga para nuestro [10:35] [10:35] almacén y lo vamos a buscar eso [10:37] [10:37] estaremos absolutamente todo [10:39] [10:39] y para entender mejor el mercado [10:42] [10:42] logístico porque esto ha ido cambiando y [10:44] [10:44] seguir volviendo mucho más exigente al [10:47] [10:47] punto que los mercados asiáticos donde [10:48] [10:48] igual están más avanzados [10:50] [10:50] la gente hace un pedido y nada en menos [10:53] [10:53] de una hora le parece una bien con unos [10:55] [10:55] tomates de una cerveza [10:56] [10:56] y es más barato que irse a la tienda [10:59] [10:59] igual hoy es de lo más rápido es como [11:02] [11:02] cómo está evolucionando esto porque hay [11:03] [11:04] buenos marcas y un reglamento nacido que [11:05] [11:05] el pionero luego cuenta nuestra historia [11:08] [11:08] tú vienes de amazon concretamente de [11:11] [11:11] hecho ha liderado creando esta [11:13] [11:13] infraestructura pero también ha puesto [11:15] [11:15] al servicio de los de los comercios es [11:17] [11:17] decir hoy un comercio podría utilizar [11:20] [11:20] amazon para hacer su infraestructura [11:23] [11:23] de la misma manera que el globo creó [11:27] [11:27] también una infraestructura para poder [11:29] [11:29] distribuir sus propios productos pero [11:32] [11:32] también hoy está ofreciendo su propia [11:34] [11:34] infraestructura a comercios para que de [11:35] [11:35] forma casi marca blanca no se es marc [11:38] [11:38] hablando a uno pero repito no es virus y [11:41] [11:41] pueda distribuir sus productos al final [11:44] [11:44] aquí es un mercado muy grande enorme con [11:46] [11:46] un cambio de tendencia claro pero hay [11:48] [11:48] mucha gente muchos players enormes que [11:50] [11:50] están creciendo sus soluciones como como [11:53] [11:53] veis que esto no hay país encajar [11:55] [11:55] vosotros en este programa de grandes [11:57] [11:58] players ofreciendo soluciones logísticas [12:01] [12:01] bueno el caso concreto de amazon [12:03] [12:03] podríamos decir que sobre todo para [12:05] [12:05] marcas más tradicionales son marcas [12:07] [12:07] nativas digitales al final muchos de [12:10] [12:10] ellos están siguiendo estrategias de [12:11] [12:11] unicanal y that no tienen claro que [12:13] [12:13] tienen que tener presencia en varios [12:14] [12:14] mercados y en varios canales entonces [12:16] [12:16] uno de ellos es amazon todos solo muchos [12:19] [12:19] de ellos decidieron y yo tengo que [12:20] [12:20] vender en amazon ya lo mejor el objetivo [12:22] [12:22] que estoy buscando en amazon no es sacar [12:24] [12:24] un margen o de sacar un producto sino [12:26] [12:26] tener presencia y que la gente cuando [12:28] [12:28] guste en amazon me acabe encontrando [12:30] [12:30] pero luego tienen sus propios canales su [12:32] [12:32] propio canal y converso eso significa [12:34] [12:34] que cubo es el partner que les puede [12:35] [12:35] ayudar en su propio canal en hacer la [12:38] [12:38] logística y en esta experiencia de [12:41] [12:41] entrega cuando estás vendiendo desde tu [12:43] [12:43] propio canal cuando tú eres el dueño y [12:45] [12:45] controlas los datos y las ventas de tu [12:47] [12:47] comercio [12:49] [12:49] y globo [12:50] [12:50] luego también ofrece algo parecido y [12:53] [12:53] luego ofrece un servicio quizá que esté [12:57] [12:57] más centrado en browser is [13:00] [13:00] tenemos constancia que también está [13:01] [13:01] empezando a trabajar la parte del filme [13:04] [13:04] y [13:06] [13:06] pero quizás un modelo sea más hiperlocal [13:08] [13:08] es decir igual que cubo te puede dar la [13:10] [13:10] posibilidad de ofrecer de gestionar la [13:12] [13:12] logística y hacer de dante un same day [13:13] [13:13] un ultra fase menos de dos horas o un [13:15] [13:15] next day a nivel nacional o [13:18] [13:18] internacional pues luego se acaba [13:19] [13:19] apoyando en su red de bloggers o de [13:23] [13:23] drivers que están por la ciudad entonces [13:25] [13:25] quizá es un poquito más complejo que te [13:27] [13:27] acaben haciendo un delivery [13:29] [13:29] en la red instancia y por el cual hay un [13:32] [13:32] factor no que es que he hecho estas [13:33] [13:33] grandes el plataformas son el proveedor [13:37] [13:37] christie cadete pero también un [13:39] [13:39] competidor porque también distribuyen y [13:41] [13:41] eso es algo que los comercios locales [13:42] [13:42] pues les da mucho miedo igual nosotros [13:44] [13:44] hacer un player especializado puramente [13:46] [13:46] en la logística [13:47] [13:47] pues puede ser que sea un modelo que se [13:49] [13:49] acabe sentando entre entre las pequeñas [13:51] [13:51] pequeños comercios o las marcas [13:53] [13:53] digitales para competir también con [13:56] [13:56] amazon que al final parece que se lo [13:57] [13:57] vaya a romper todo [14:00] [14:00] un modelo en el mundo que esté [14:03] [14:03] triunfando haciendo exactamente lo mismo [14:05] [14:05] que vosotros o porque haya aparecido que [14:07] [14:07] ha levantado dinero [14:09] [14:09] bueno eeuu tenemos un par de referencias [14:11] [14:11] nosotros empezamos el modelo [14:13] [14:13] hicimos un 20 para ver qué competidores [14:16] [14:16] podría haber y vivimos uno de eeuu que [14:18] [14:18] está rector al final plantea un modelo [14:20] [14:20] parecido al nuestro [14:22] [14:22] estamos en esos mercados mucho más [14:23] [14:23] grande en el mundo y geográfico y ahí el [14:26] [14:26] estándar seguramente no se ha sentido [14:27] [14:27] libre y se ayude y derive y para ello es [14:29] [14:29] un nuevo estándar para la distancia que [14:31] [14:31] tienen que recorrer en estos días [14:32] [14:32] venimos en day pero es un modelo [14:34] [14:34] parecido también escalan a través de [14:35] [14:35] partners también buscan dar una [14:37] [14:37] experiencia completa para favorecer el [14:39] [14:39] propio canal de venta del ecommerce así [14:41] [14:41] que es algo parecido y luego tenemos [14:42] [14:42] otros otros que es que empiezan a salir [14:45] [14:45] en este resumen después está generando [14:47] [14:47] un [14:48] [14:48] un movimiento continuo aníbal en el [14:50] [14:50] objetivo [14:51] [14:51] como ha sido el coronavirus [14:54] [14:54] para cuba porque de golpe ha habido como [14:56] [14:56] mucha mucha más demanda de domicilio y [14:59] [14:59] de entrega exigente the same day que [15:03] [15:03] beneficia alguna manera hemos notado es [15:06] [15:06] verdad es que sobre todo lo comentábamos [15:08] [15:08] antes de empezar la resistencia que [15:11] [15:11] hemos visto por parte de algunos [15:12] [15:12] ecommerce es prácticamente nula ahora [15:15] [15:15] mismo porque que no pueden estar [15:17] [15:17] dependiendo de un canal físico con el [15:18] [15:18] retail o de un canal horeca que se ha [15:20] [15:20] venido abajo completamente con uno [15:21] [15:21] también está con lo cual sí que hemos [15:23] [15:23] empezado a ver crecimientos a doble [15:24] [15:24] dígito más pistón bording mucho más [15:26] [15:26] rápidos hemos visto demanda y pool por [15:29] [15:29] parte del mercado hace nuestro servicio [15:30] [15:30] porque el valor que ya se percibía pues [15:32] [15:32] al servicio muchísimo más después de una [15:34] [15:34] experiencia como la hemos unido [15:35] [15:35] nuestro cliente siempre tiene primero [15:37] [15:37] delivery y luego usa tuvo para ofrecer [15:40] [15:40] un delivery muy rápido oa veces se [15:42] [15:42] introduce en el delivery con cuba [15:45] [15:45] pues tenemos de todo de hecho ha habido [15:47] [15:47] un caso que precisamente era un único [15:51] [15:51] merz un productor de bebidas que [15:54] [15:54] dependía exclusivamente del sector [15:56] [15:56] retail y horeca han montados y comerci [15:58] [15:58] de cero ha empezado con nosotros y otras [16:00] [16:00] experiencias el único delivery que tiene [16:01] [16:01] es con cuyo exacto si esto estamos next [16:04] [16:04] day sender y otra fase tenemos nuestras [16:06] [16:06] cosas otros simplemente optan por el [16:08] [16:08] valor en dope sellers and optar por dar [16:11] [16:11] en la experiencia sin tape para lo que [16:13] [16:13] genera más más en mucho porque incluso [16:15] [16:15] nuestros clientes han percibido tanto el [16:17] [16:17] valor que le ofrece una experiencia [16:18] [16:18] entrega como la que hace jugo que en en [16:20] [16:20] códigos postales en una ciudad entera [16:22] [16:22] como como es barcelona pues se han [16:24] [16:24] desactivado la entrega estándar entonces [16:26] [16:26] tú si eres un consumidor final que vas a [16:28] [16:28] comprar sin comerse esa tienda online [16:31] [16:31] verás que el único método de entrega que [16:33] [16:33] tienes en barcelona es el same day [16:34] [16:34] porque porque al final mindset del [16:36] [16:36] consumidor ha cambiado durante sobre [16:38] [16:38] todo el elenco bit y los nuestros [16:41] [16:41] clientes y los iconos que se han dado [16:43] [16:43] cuenta de ello y que han sido más [16:44] [16:44] rápidos han sido capaces de adaptarse y [16:47] [16:47] de ver el valor que estamos aporta [16:50] [16:50] a nivel de volumen de negocios a [16:52] [16:52] vosotros hace 34 meses esta vez casi a [16:55] [16:55] cero [16:57] [16:57] cuando nos conocimos hace cuatro meses [17:00] [17:00] 4 [17:11] [17:11] y muchas veces lo decimos que nos ha ido [17:16] [17:16] de poco el hecho de poder nos subir a [17:18] [17:18] esta ola del ipom es que ha generado el [17:20] [17:20] kobe [17:22] [17:22] para lo mejor quizás si hubieran sido [17:23] [17:23] cuatro semanas más tarde pues a lo mejor [17:25] [17:25] no habríamos podido claro [17:27] [17:27] referente como evolucionado a nivel de [17:29] [17:29] números [17:30] [17:30] el volumen de transacciones que habéis [17:32] [17:32] movido el muro clientes [17:35] [17:35] pues a nivel de transacciones es igual [17:37] [17:37] de darte más en el volumen de órdenes el [17:41] [17:41] 31 de enero sacábamos nuestra primera [17:43] [17:43] experiencia y hoy en día estamos sacando [17:44] [17:44] 2 mil 500 al mes para que es un pedido [17:48] [17:48] mortales [17:50] [17:50] hay 1 de enero primera experiencia hoy [17:53] [17:53] en día dos mil 500 al mes con lo cual el [17:56] [17:56] crecimiento y la escala que tejido a [17:58] [17:58] nivel de operación ha sido brutalmente [18:00] [18:00] un poco tiempo [18:02] [18:02] porque le llamáis experiencia sea [18:04] [18:04] realmente creéis que hace falta [18:05] [18:05] diferenciarlo de la entrega sí porque [18:08] [18:09] está dicen que quiere que le entreguen [18:10] [18:10] cosas a mí cuando me viene a casa con el [18:11] [18:11] café entrega café no me entrego [18:14] [18:14] experiencia no no sé la percepción como [18:15] [18:15] consumidor sí o sea tradicionalmente el [18:19] [18:19] negocio de la logística se bajaba en el [18:23] [18:23] cuanto menos costes sea para mi negocio [18:26] [18:26] mejor y nosotros nos estamos dando [18:29] [18:29] cuenta y lo que siempre trasladamos [18:30] [18:30] cuando hablamos con nuestros clientes [18:31] [18:31] que la logística para el canal y [18:33] [18:33] commerce no es un coste es una inversión [18:35] [18:35] y eso es muy importante dentro porque tú [18:38] [18:38] puedes ser muy buena en la preventa tú [18:40] [18:40] puedes ser muy bueno capturando clientes [18:41] [18:41] y puedes tener un producto muy bueno [18:43] [18:43] pero como no seas tan bueno durante el [18:45] [18:45] proceso de entrega seguramente ese [18:46] [18:46] cliente no va a quedar satisfecho y [18:48] [18:48] puede llegar a perderlo de hecho cuál es [18:51] [18:51] la clave de la satisfacción del cliente [18:52] [18:52] si nosotros decimos que el 75 por ciento [18:55] [18:55] del mps está directamente relacionado [18:58] [18:58] con el proceso de / [18:59] [18:59] hay varios estudios y por lo que [19:00] [19:00] nosotros vemos y medimos con sus [19:02] [19:02] clientes más grandes pues sacan esas [19:05] [19:05] métricas y son y son conscientes de [19:07] [19:07] ellos y de hecho también saben que el [19:09] [19:09] 60% de los consumidores experimentan [19:11] [19:11] frustración sobre durante el proceso de [19:13] [19:13] entrega y eso eso eso hay que [19:15] [19:15] erradicarlo hablan de frustraciones con [19:17] [19:17] el tema del coronavirus una cosa que ha [19:19] [19:19] pasado mucho te dejo el paquete en el [19:21] [19:21] ascensor [19:24] [19:24] [Risas] [19:31] [19:31] o no [19:34] [19:34] y nosotros lo vimos nosotros también [19:37] [19:37] tenemos que tomar medidas a nivel de [19:38] [19:38] denver con nuestros planes algunos ya [19:40] [19:40] proactivamente las tomaron y otros [19:42] [19:42] tuvimos que guiarles en decirles tenemos [19:44] [19:44] que ver las distancias ahora en el nuevo [19:46] [19:46] protocolo tenemos que entregar la [19:48] [19:48] experiencia de forma segura también para [19:49] [19:49] el cliente [19:52] [19:52] en dar estos pedidos a distancia o [19:55] [19:55] dejarlo el trabajo de cómputo o dejando [19:57] [19:57] los tramos así ahora mirando en el brazo [20:01] [20:01] eso es [20:04] [20:04] una frustración extracción personal que [20:07] [20:07] comparte hoy un caso de éxito particular [20:11] [20:11] que tiene que ver también con una [20:13] [20:13] startup [20:15] [20:15] en la que hemos invertido desde indie [20:17] [20:17] que es el caso de gira y gira os [20:19] [20:19] conocisteis [20:21] [20:21] a un mes de iguales [20:23] [20:23] la inversión y bueno para él fue fue muy [20:26] [20:26] duro de hecho lo explican a otro podcast [20:28] [20:28] porque tuvo que cerrar evidentemente el [20:30] [20:30] cien por cien de su negocio sus tiendas [20:32] [20:32] y tal pero al mismo tiempo fue una gran [20:34] [20:34] oportunidad porque decidió lanzar con [20:36] [20:36] mucha fuerza en la parte online y ha [20:39] [20:39] sido brutal el crecimiento que he tenido [20:40] [20:40] hasta el punto de que mágico magraner [20:42] [20:42] cualquiera de las tiendas que físicas [20:44] [20:44] que tenían entonces vosotros habéis ido [20:47] [20:47] al partner de decir un cómo ha sido este [20:49] [20:49] esta experiencia considera [20:51] [20:51] bueno ha sido una experiencia donde yo [20:54] [20:54] creo que hemos aprendido mucho sobre [20:56] [20:56] todo nosotros y efectivamente el volumen [21:00] [21:00] ha sido muy grande en una fase inicial [21:02] [21:02] sí que tuvimos que adaptar la capacidad [21:04] [21:04] que tenía como para dar salida al [21:06] [21:06] volumen que tenía a sira pero yo creo [21:08] [21:08] que fue muy rápido y muy [21:10] [21:10] satisfactoriamente tenemos hemos podido [21:13] [21:13] hacerlo y ahora el servicio funcionan [21:15] [21:15] prácticamente prácticamente solo no [21:17] [21:17] tanto por su parte como por la nuestra [21:18] [21:18] el volumen es brutal y yo creo que va a [21:23] [21:23] ser en concreto es una es una de las [21:25] [21:25] personas uno de los emprendedores que ha [21:26] [21:26] entendido el valor de el valor de la [21:28] [21:28] experiencia no el vende experiencia a [21:29] [21:29] través de café pues tiene que tiene que [21:32] [21:32] tener experiencia también a través del [21:34] [21:34] delivery de su café no entonces para mí [21:36] [21:36] esa es la clave y la consonancia de [21:38] [21:38] ambas y el perfil de cliente también que [21:40] [21:40] tiene pues hace que el juego tenga mucho [21:42] [21:42] sentido para ellos [21:43] [21:43] a parte de captar clientes cómo es el [21:47] [21:47] proceso de captar [21:49] [21:49] como como es un proceso de venta de [21:52] [21:52] dónde sale el lic cuánto dura el proceso [21:55] [21:55] de explicarle [21:57] [21:57] esta forma de distribuir y convencer y [21:59] [21:59] cerrar un día es variable no tenemos aún [22:03] [22:03] la suficiente presencia del mercado como [22:06] [22:06] para decir oye podemos tardar dos meses [22:09] [22:09] una semana o tres meses no hemos hemos [22:12] [22:12] vivido de todo hemos vivido desde que [22:14] [22:14] hemos cerrado en una col de media hora [22:16] [22:16] como os comentábamos antes hasta el que [22:18] [22:18] hemos tenido que estar trabajando [22:19] [22:19] durante dos meses y medio pero en [22:20] [22:20] cualquier caso son tres satisfactorios [22:22] [22:22] nosotros el proceso de venta de facturas [22:24] [22:24] play en seis horas es lo mejor que [22:27] [22:27] efectivamente si las sensaciones es de [22:29] [22:29] las mejores del mundo cuando empiezas [22:33] [22:33] dices si hay alguien que está confiando [22:35] [22:35] en mitades de ilusión [22:37] [22:37] no cambiaría por nada sí y cuando en tan [22:40] [22:40] poquito tiempo por ejemplo lo que [22:42] [22:42] comentaba víctor no que empezamos a [22:44] [22:44] servir el primer pedido el 31 de enero [22:46] [22:46] en tan poquito tiempo ves cómo va [22:47] [22:47] evolucionando no hay que ya te reconocen [22:49] [22:49] que iban a buscar muchas veces o incluso [22:52] [22:52] un cliente acaba recomendando a un [22:54] [22:54] conocido que tiene un commerce y se [22:56] [22:56] acaba generando ese ecosistema pues para [22:58] [22:58] nosotros es muy es muy favorable al [23:00] [23:00] final nuestro proceso de ventas nosotros [23:02] [23:02] hemos querido adoptar el modelo de esas [23:04] [23:04] youtube y entonces hemos estructurado [23:07] [23:07] nuestro proceso en un en un equipo de [23:10] [23:10] marketing search para un equipo una [23:12] [23:12] persona que hace de the market research [23:17] [23:17] algún soporte puntual en el área de [23:19] [23:19] marketing pero principal [23:25] [23:25] de hecho tenemos tenemos por política de [23:28] [23:28] empresa que el equipo tiene que pasar [23:30] [23:30] tiempo en el warehouse y tiene también [23:34] [23:34] si vamos cuando tienes que estar un par [23:42] [23:42] de días para entender realmente e [23:44] [23:44] incluso aportar mejoras que no estás [23:46] [23:46] contaminado por el proceso bueno [23:48] [23:48] volviendo al tema de las ventas [23:51] [23:51] una vez que hemos identificado los [23:52] [23:52] prospectos ya trabajamos la capa de este [23:55] [23:55] arts [23:57] [23:57] intentamos agendar reuniones con [23:59] [23:59] nuestros potenciales clientes y hasta [24:02] [24:02] que al final hacemos hacemos la reunión [24:04] [24:04] explicamos que es cubo hacemos una una [24:07] [24:07] preoferta y le hacemos una demo de [24:10] [24:10] nuestra tecnología y una de las uno de [24:12] [24:12] las anécdotas o de las cosas positivas [24:13] [24:13] de cubo es que prácticamente el 95% de [24:18] [24:18] las reuniones que hacemos acaban en [24:19] [24:19] propuesta no sé realmente los clientes [24:21] [24:21] ven el valor y luego algunos entran y [24:24] [24:24] otros no como es obvio tiene que haber [24:25] [24:25] un encaje tanto en precio como en el [24:27] [24:27] margen que ellos disponen de su producto [24:29] [24:29] para que pueda encajar cubo pero bueno [24:33] [24:33] muchos acaban afán he dicho el 90% de [24:36] [24:36] las demás [24:38] [24:38] acaban el propio en propuestas cliente [24:40] [24:40] no en el vuestro sí [24:42] [24:42] en presupuesto y de esto cuánto acaba de [24:44] [24:44] incluir [24:46] [24:46] aún es variable bueno tenemos para [24:49] [24:49] nosotros un parón para para el [24:55] [24:55] conocimiento del tiempo que llevamos el [24:56] [24:56] mercado estamos muy satisfechos porque [24:58] [24:58] estamos estamos cerrando con unos [25:00] [25:00] triples de una pregunta solo de margen [25:04] [25:04] ahora mismo en quien paga esto o sea el [25:06] [25:06] cliente paga más por tener el premium [25:09] [25:09] del same day lo asume el ecommerce es [25:13] [25:13] híbrido lo dirige el ecommerce si lo [25:16] [25:16] eligen como nosotros no está en esta [25:19] [25:19] fase de decisión con tramos porque [25:20] [25:20] entendemos que es algo pues una decisión [25:21] [25:21] de negocio de e commerce y es el ico que [25:23] [25:23] es quien decide repercutirlo sobre su [25:25] [25:25] margen repercutirlo sobre el cliente [25:26] [25:26] pero sea cual sea la decisión porque [25:28] [25:28] tenemos decisiones variables entre los [25:29] [25:29] clientes qué pasa que hacen hoy en día [25:31] [25:31] los clientes cómo se distribuye pues te [25:34] [25:34] diría que no sé si 50-50 exactamente [25:36] [25:36] pero tenemos clientes que lo están [25:38] [25:38] realmente directamente soldados de la [25:39] [25:39] entrega y otros que lo repercuten pues [25:42] [25:42] no repercuten sobre el precio y [25:43] [25:43] simplemente [25:45] [25:45] los momentos son en el icono sí que [25:48] [25:48] cuesta con envíos en day yo tengo ni [25:51] [25:51] commerce y vendo cafés que me cuesta ser [25:55] [25:55] me cuesta tres euros mandarlo con mi [25:56] [25:56] partner local lo acabo de un día o algo [25:59] [25:59] de dos días que me cuesta cálculo pues [26:01] [26:01] no mucho más es variable es variable [26:02] [26:02] porque el single puede ser desde nuestro [26:05] [26:05] propio almacén si nosotros queremos [26:06] [26:06] hacer la experiencia y preparar la [26:09] [26:09] experiencia que es la idea exacto [26:11] [26:11] desde tienda tenemos algunos casos son [26:13] [26:13] los que es directamente de esa tienda en [26:15] [26:15] envases de un agente si elegimos y el [26:16] [26:16] caso económico desde nuestro almacén [26:18] [26:18] pues tenemos diferentes conceptos que [26:20] [26:20] pues afectan la propuesta al comercial [26:22] [26:22] como tal uno es el almacenaje la [26:25] [26:25] recepción de mercancías si quieres que [26:27] [26:27] hagamos algún tipo de conteo cítrico [26:28] [26:28] tenemos diferentes diferentes modelos [26:30] [26:30] luego tenemos lo que es la reparación [26:31] [26:31] que pues consta básicamente de lo que [26:33] [26:33] hemos dicho el picking que escoger los [26:35] [26:35] artículos la preparación como tal en la [26:37] [26:37] caja y en la experiencia que tú quieres [26:38] [26:38] con los flyers promociones todo lo que [26:41] [26:41] tú quieras y luego está el envío en lo [26:43] [26:43] cual es variable y en euros en euros [26:46] [26:46] pues estamos hablando de una quilla [26:47] [26:47] entre [26:48] [26:48] cuatro euros y cinco noventa [26:51] [26:51] si el diferencial de valor no [26:53] [26:53] corresponde con el diferencial del [26:54] [26:54] precio y esto incluye el motorista o si [26:58] [26:58] tú quieres hacer ser un globo por [27:00] [27:00] decirlo de alguna manera ya cuesta 5 95 [27:02] [27:02] euros no aparece más o menos [27:04] [27:04] que incluye todo es motorista no es un [27:08] [27:08] vicio [27:09] [27:09] en coche depende de pedidos si tú eres [27:14] [27:14] un negocio que tienes cinco pedidos y [27:15] [27:15] caben en una bici y la dispersión no es [27:17] [27:17] muy alta nuestro algoritmo ya detecta [27:19] [27:19] que puede ser una bici si es una [27:21] [27:22] volumetría más grande y necesita ir en [27:23] [27:23] un coche [27:25] [27:25] y el e-commerce no elige ni comer dice [27:27] [27:27] que llegue a mi cliente sólo 6 vosotros [27:29] [27:29] el algoritmo decide que partner y qué [27:31] [27:31] vehículo y que todos nos piden que sea [27:34] [27:34] una distribución carbón free sin motos [27:38] [27:38] sin coches pues no pide algún cliente o [27:40] [27:40] no muchos eléctrica sino con con uno de [27:44] [27:44] nuestros primeros clientes sí que sí que [27:46] [27:46] trabajamos esta propuesta y de hecho [27:48] [27:48] había un compromiso por parte de cubo de [27:50] [27:50] que siempre que fuera posible porque no [27:52] [27:52] siempre es posible el transporte o el [27:55] [27:55] delivery se va a hacer con un vehículo [27:57] [27:57] sostenible con esto estuvo todo [27:59] [27:59] satisfecho [28:01] [28:01] lo intentaremos bien sí porque al final [28:03] [28:03] entendió y tiene que entender que hay [28:05] [28:05] situaciones en las que no es posible [28:07] [28:07] garantizar lo parece que es una [28:09] [28:09] tendencia de mercado también el pedir [28:11] [28:11] cada vez más ser más exigente en la [28:12] [28:12] forma de [28:13] [28:13] distribución y el packaging también [28:16] [28:16] estos días de coronavirus la cantidad de [28:18] [28:18] cartón que estábamos tirando es una [28:21] [28:21] locura [28:22] [28:22] seguro que hay maneras de utilizar esto [28:25] [28:25] sí y de la tecnología en la parte de [28:29] [28:29] producto propiamente como lo estáis [28:32] [28:32] haciendo quién está haciendo cuanto [28:34] [28:34] cuando he invertido de nuestro dinero [28:37] [28:37] en tecnología parece ser que además es [28:39] [28:39] es clave para vosotros [28:42] [28:42] esta es la emboscada que cantábamos [28:48] [28:48] nosotros somos una compañía tecnológica [28:51] [28:51] básicamente por el foco que tenemos por [28:53] [28:53] nuestra metodología de trabajo y también [28:55] [28:55] porque más de 50% de nuestro equipo está [28:57] [28:57] centrado en el desarrollo de producto [28:59] [28:59] entonces siga nosotros empezamos con un [29:02] [29:02] equipo muy pequeñito ahora estamos [29:03] [29:03] creciendo inicialmente todo en lo que [29:06] [29:06] era el diseño y el desarrollo de [29:07] [29:07] producto pues si lo hacíamos entre entre [29:09] [29:09] víctor y yo y luego teníamos un equipo [29:11] [29:11] de desarrollo que siguiese encargado de [29:14] [29:14] implementar esto ahora ya lo estamos [29:15] [29:15] profesionalizando más y ya ya [29:18] [29:18] de hecho el lunes se incorpora a nuestra [29:19] [29:19] responsable de producto y va a ser la [29:22] [29:22] encargada [29:25] [29:25] es un momento clave [29:29] [29:29] contanos un poco también [29:31] [29:31] la historia corporativa como quiénes [29:35] [29:35] sois vosotros quienes os conocisteis [29:39] [29:39] porque es mío [29:42] [29:42] tan grande de por esto confundidos [29:44] [29:44] considerable [29:46] [29:46] cuál es nuestra historia [29:48] [29:48] es mi persona lo primero de [29:49] [29:49] interpersonal que impersonal bueno a [29:51] [29:51] nivel personal [29:52] [29:52] bueno yo ya sé de barcelona toda la vida [29:54] [29:54] soy de formación ser industrial y [29:56] [29:56] siempre estado pues metido en temas de [29:58] [29:58] logística cadena de suministro y en [30:00] [30:00] todas las empresas que trabajamos hasta [30:01] [30:01] hasta cubo pues he estado trabajando en [30:03] [30:03] este en este mundo de logística de [30:05] [30:05] operaciones a mí me dio la oportunidad [30:08] [30:08] amazon pues hace cuatro años en irme a [30:10] [30:10] su equipo dentro del negocio son patrick [30:12] [30:12] y pues elizondo médico ya un poco el [30:15] [30:15] gusanillo todo lo que somos en acciones [30:17] [30:17] y comerci logística y como disfrutan y [30:19] [30:19] es donde vivir realmente las operaciones [30:21] [30:21] y la logística y comercio de la mano de [30:22] [30:22] modelos grandes [30:24] [30:24] y bueno pues hasta que conocía a eric a [30:26] [30:26] través del team del profesional linkedin [30:28] [30:28] y [30:30] [30:30] y empezamos a lanzar [30:32] [30:32] si eso es de hecho esta es la historia [30:34] [30:34] que siempre comentamos para romper el [30:36] [30:36] hielo y por eso es verdadera [30:40] [30:40] no es bueno yo por por mi lado yo soy un [30:43] [30:43] genio telemático de hecho estudio aquí [30:44] [30:44] aquí muy cerquita de las oficinas de [30:46] [30:46] inning y es un ingeniero temático bueno [30:49] [30:49] telecos especializado en telemática red [30:51] [30:51] de simas [30:53] [30:53] y bueno al acabar la carrera pues sí que [30:55] [30:55] entré en telefónica y más de ahí estuve [30:58] [30:58] un añito en el departamento de [30:59] [30:59] operaciones globales de la de [31:02] [31:02] tecnológica y luego ya pasé a el mundo [31:04] [31:04] del informe me gustaba mucho la [31:05] [31:05] consultoría me gustaba mucho la venta [31:08] [31:08] consultiva y quería crecer en ese [31:11] [31:11] aspecto y sobre todo pues entrar en [31:13] [31:13] vigor es que concretamente estuve en [31:14] [31:14] kpmg y en price pues pues me dio esa [31:18] [31:18] capacidad relacional pero creo que ahora [31:20] [31:20] es una de mis virtudes y puede trabajar [31:23] [31:23] pues en multinacionales y conocer un [31:25] [31:25] montón de proyectos y de un montón de [31:27] [31:27] tecnologías y bueno hasta que nos [31:29] [31:29] conocimos estuvimos [31:33] [31:33] detectar este problema decir si ese como [31:37] [31:37] lo descubre la oportunidad de empezar o [31:39] [31:39] que nos preguntan mucho me sorprende y [31:41] [31:41] yo tengo ideas constantemente la gente [31:43] [31:43] preguntar cómo has descubierto esta [31:45] [31:45] oportunidad nosotros bueno en concreto [31:48] [31:48] fue leyendo un artículo the wall street [31:50] [31:50] journal que vimos que amazon y estaba [31:52] [31:52] planteando este mueble este modelo otra [31:53] [31:53] para las ciudades de eeuu [31:56] [31:56] al final sabían que que él era sus [31:58] [31:58] productos eso no para fulfillment o sea [32:00] [32:00] para su propia tienda sí sí sí pero que [32:04] [32:04] querían ofrecer como servicio también o [32:05] [32:05] no para para vender sus propios la [32:07] [32:07] verdad era el del híbrido y sus propios [32:08] [32:08] productos sobre los productos [32:10] [32:10] gestionados en su tienda en sí y claro [32:14] [32:14] ese momento pensábamos ostras como esta [32:16] [32:16] capacidad [32:16] [32:16] si en ese momento también nos conocimos [32:19] [32:19] las conocían al es para pensé como esta [32:21] [32:21] capacidad que había llegando o se acabe [32:23] [32:23] extendiendo pues muchos iconos van a [32:25] [32:25] estar en desventaja porque no van a [32:26] [32:26] poder tener su propia red capilar de [32:28] [32:28] distribución por todo el mundo [32:31] [32:31] para poder hacer este delivery entonces [32:34] [32:34] contacté con con víctor y fue un match [32:37] [32:37] pero porque contraste con victoria no [32:39] [32:39] con bernat o conmigo tanto con más [32:43] [32:43] el cofundador no busque opresiones [32:47] [32:47] manager amazon porque tenía tenía claro [32:49] [32:49] que tenía que es una persona acción y [32:50] [32:50] seo para la skip woods exactamente y [32:58] [32:58] bueno la verdad es que dio la casualidad [33:00] [33:00] que teníamos un amigo en común y le pedí [33:03] [33:03] cuatro referencias para saber funciona [33:05] [33:05] la bahía quedamos y a partir de ahí [33:07] [33:07] fuimos construyendo mientras esa canción [33:09] [33:09] acabamos hablando nuestro trabajo es [33:11] [33:11] algo muy raro por eso nos sorprende [33:13] [33:13] cuando lo contamos no porque finalmente [33:15] [33:15] la gente [33:16] [33:16] jordi o nos conocimos de la universidad [33:17] [33:17] y éramos amigos de antes de empezar [33:21] [33:21] la gente se conoce [33:23] [33:23] y luego monta negocios conjuntamente y [33:26] [33:26] muchas veces pasa que los equipos son [33:27] [33:27] totalmente descompensada de hecho los [33:30] [33:30] informáticos y pau también el tercer [33:33] [33:33] cunas de factorías también son equipos [33:36] [33:36] todos son iguales pero en nuestro caso [33:38] [33:38] fue muy racional [33:40] [33:40] yo quiero difícil necesito a alguien con [33:43] [33:43] experiencia en esto tal linkedin o ya [33:45] [33:45] quiere fundar más tardar conmigo no me [33:47] [33:47] conoces y víctor dice que sí que es [33:52] [33:52] prácticamente la lotería no porque tiene [33:54] [33:54] que dar la casualidad de que las dos [33:56] [33:56] personas tengan esa mentalidad tengan [33:58] [33:58] una ambición por hacer algo grande [33:59] [33:59] tengan la capacidad de poder dejar sus [34:03] [34:03] trabajos para dedicar sultana esto no [34:05] [34:05] ambos teníamos posiciones de [34:07] [34:07] responsabilidad de nuestras empresas por [34:08] [34:08] lo tanto había había que ser elevaciones [34:11] [34:11] cuantos operations manager a amazon [34:13] [34:13] contactarte [34:16] [34:16] sólo uno si es que existieron cero es [34:18] [34:18] una no es cosa es cierto es cierta es [34:21] [34:21] cierto que sólo había uno y bueno perdón [34:24] [34:24] ha dicho contacto y contacte con 211 no [34:26] [34:26] me contestó pero el hecho de él [34:32] [34:32] la reunión no el qualified fue con fuego [34:36] [34:36] pero inicialmente en el auto con cuantos [34:41] [34:41] más y sólo dos en brasil [34:47] [34:47] la mente teléfono llamé trabajando el [34:53] [34:53] sueño de cualquier presión ayer sí sí la [34:56] [34:56] verdad que sí ellos tiene una posición [34:58] [34:58] pueden trabajar con la proyección igual [35:00] [35:00] que eric entráis pero bueno yo siempre [35:03] [35:03] había estado pues buscando también un [35:05] [35:05] compañero de viaje un proyecto que me [35:06] [35:06] ilusionara alimentado lanzar alguna [35:08] [35:08] cosilla iba a crear y también y bueno [35:10] [35:10] pues siempre habían sido proyectos de [35:12] [35:12] poco recorrido que al final no habían [35:13] [35:13] acabado nada y al final pues me contacta [35:15] [35:15] eric [35:17] [35:17] lo mismo también pido un par de [35:18] [35:18] referencias para saber que hemos ido [35:19] [35:20] viendo con un psicópata y luego nos [35:22] [35:22] reunimos nos plantea la idea veo que el [35:24] [35:24] encaje es bueno que tenemos formas [35:26] [35:26] bastante parecidas de entender el modelo [35:28] [35:28] que la portada pues todo lo que es [35:30] [35:30] tecnología y también la parte de [35:32] [35:32] business yo porque la parte operaciones [35:33] [35:33] que el encaje pues ser adecuado en ese [35:35] [35:35] momento y evidentemente nos dimos unos [35:37] [35:37] meses para empezar a trabajar juntos [35:39] [35:39] mientras estamos pues en paralelo con [35:41] [35:41] nuestros respectivos puestos en nuestras [35:42] [35:42] empresas para ver si se infiltre al [35:44] [35:44] entera bueno era sólo un tema de primer [35:48] [35:48] vista lo queríamos darle continuidad [35:49] [35:49] para empezar a desarrollar pues la [35:51] [35:51] primera propuesta el vip y empezar a [35:53] [35:53] buscar posibles inversores y posibles [35:55] [35:55] clientes que sí tenían todo sentido [35:57] [35:57] hasta el punto en el que pasados cuatro [35:59] [35:59] o cinco meses lo hacemos y decimos es el [36:01] [36:01] momento [36:03] [36:03] medidas para esta vosotros la parte d [36:06] [36:06] cuando empecé a trabajar a niza [36:07] [36:07] comprometidamente el dinero metemos [36:10] [36:10] dinero como todos hemos hecho de forma [36:12] [36:12] indirecta porque empezamos a cobrar en [36:14] [36:14] nuestras empresas porque dejamos [36:15] [36:15] nuestros puestos pero además de forma [36:17] [36:17] directa también de tener fondos propios [36:18] [36:18] para darle cuánto invertí streep [36:21] [36:21] pues invertimos una cantidad entre 5 y [36:24] [36:24] 100 millones [36:33] [36:33] porque si no queréis cerrar un poco la [36:37] [36:37] horquilla esto es útil para el [36:40] [36:40] emprendedor que escucha decir que hay [36:41] [36:41] que cuesta emprender cuál es el [36:43] [36:43] sacrificio que hay que hacer que tengo [36:44] [36:44] que ahorrar ni siquiera si es es muy [36:46] [36:46] variable yo creo que nosotros teníamos [36:49] [36:49] claro que queríamos hacer una pequeña [36:51] [36:51] ronda en una fase inicial empezamos [36:53] [36:53] respetando por trends and family y luego [36:56] [36:56] empezamos a llegar poquito a poco a [36:58] [36:58] medida que te vas metiendo en el [36:58] [36:58] ecosistema empezamos a llegar a abyei no [37:01] [37:01] tan profesionales luego ya alcanzamos [37:03] [37:03] algún vídeo profesional y luego pues [37:05] [37:05] acabamos llegando a vosotros más allá [37:09] [37:09] del proceso [37:15] [37:15] y no estamos hablando una cantidad de [37:19] [37:19] diez entre diez y veinte mil euros que [37:23] [37:23] son unos ahorros que hemos cerrado sin [37:25] [37:25] más dejar nuestro trabajo de 6% [37:30] [37:30] eso es en y no sois no sabéis programar [37:34] [37:34] ninguno de los dos entes habéis dicho [37:41] [37:41] que desarrollar stage lo desarrolláis lo [37:43] [37:43] primero es en ese ducto qué quiere decir [37:45] [37:45] esto que hacéis los diseños las [37:47] [37:47] especificaciones o intentáis hacer hay [37:50] [37:50] un pegamento con temas de no code que es [37:52] [37:52] lo que habéis llegado a hacer vosotros [37:53] [37:53] con vuestras cuatro manos [37:56] [37:56] los diseños hemos dicho los mockers son [37:58] [37:58] los he definido los procesos ya tenéis [38:00] [38:00] un criterio visual [38:01] [38:01] el interface [38:05] [38:05] si tenemos buen gusto [38:13] [38:13] representamos a bernard dijo a esto se [38:15] [38:15] parece factorial [38:17] [38:18] es un halago en y nos plantea stage que [38:21] [38:21] os faltaba un tercer cofundador que [38:23] [38:23] fuera el famoso cto suplente aquí pero [38:26] [38:26] con visión de negocio y cómo fue esta [38:27] [38:27] reflexión pues la verdad es que lo [38:30] [38:30] intentamos ahí entramos y por una [38:31] [38:31] persona como como cto y también en tus [38:33] [38:33] noticias para que los que están montando [38:35] [38:35] con proyector en que no todo es bonito y [38:37] [38:37] sale a la primera intentamos incorporar [38:38] [38:38] una persona como cto [38:40] [38:40] por desgracia no nos entendemos al final [38:43] [38:43] para que se incorporara difícil en ese [38:44] [38:44] perfil cuando tú no eres técnico [38:47] [38:47] encontraron técnicos que se una con tu [38:48] [38:48] locura y el hecho de la potencialidad de [38:51] [38:51] cubo y lo atractivo que resulta el [38:53] [38:53] modelo para mucha gente acabar acaba [38:55] [38:55] siendo pues un 1 james quiero tener más [38:58] [38:58] participación más acceso al proyecto más [39:00] [39:00] y más y bueno teníamos claro que que [39:03] [39:03] tenía que haber un deal sostenible para [39:05] [39:05] todos [39:08] [39:08] al final encontramos a la persona ideal [39:10] [39:10] 77 o sí pero los camioneros sois [39:13] [39:13] vosotros dos sí [39:16] [39:16] y cómo fue la ronda cuando habéis [39:19] [39:19] levantado quién entró en una [39:22] [39:22] este proceso [39:23] [39:23] pues fue un proceso muy duro la verdad [39:25] [39:25] porque empezamos con la ronda con [39:27] [39:27] intención de en octubre-noviembre poder [39:30] [39:30] cerrarlo al finalizar marzo así que se [39:33] [39:33] dilató un poco más es lo que lo que pasa [39:36] [39:36] con la fase en la que estábamos al final [39:38] [39:38] pasa de tener un power point empezará en [39:40] [39:40] una plataforma que funciona y que puedes [39:42] [39:42] empezar a enseñar y que es más fácil que [39:44] [39:44] un inversor pues pueda tener [39:46] [39:46] nosotros esperamos una ronda de 266 mil [39:49] [39:49] euros de producciones es totalmente [39:50] [39:50] pública y la cerramos de la mano pues [39:52] [39:52] primero de una ronda de family friends y [39:55] [39:55] vuestros fondos propios como contador [39:56] [39:56] antes [39:57] [39:57] y luego de la mano de nick como rector y [40:02] [40:02] autor ial que es el presidente [40:04] [40:04] componentes y un conglomerado de débiles [40:08] [40:08] y el caso de peces componente es muy [40:11] [40:11] interesante para él es uno de los más [40:13] [40:13] grandes en españa con grandes promedios [40:16] [40:16] de distribución y logística como fue [40:19] [40:19] este proceso para convencer a pues 13 [40:22] [40:22] componentes lanzó la finalización del [40:23] [40:23] psm startup booster que es el programa [40:26] [40:26] de aceleración como pues a finales del [40:28] [40:28] año pasado 2019 y nosotros nos [40:31] [40:31] inscribimos un poco pues sobre la bocina [40:33] [40:33] y la verdad pues interesante que la [40:36] [40:36] primera edición que tenemos oportunidad [40:37] [40:37] pues dentro de una de las seis [40:39] [40:39] categorías que ellos lanzaban que salía [40:41] [40:41] desde marketing elección hacía [40:42] [40:42] intensifica etcétera dentro de la [40:45] [40:45] logística pues ser uno de los finalistas [40:46] [40:46] presentamos nuestra candidatura nos [40:48] [40:48] eligieron como finalistas y participamos [40:50] [40:50] en presente durante dos días estuvimos [40:52] [40:52] las opciones de 13 componentes en murcia [40:54] [40:54] de un stage con tres compañías más y al [40:57] [40:57] final pues resultamos nos hemos [40:58] [40:58] ganadores de la final [40:59] [40:59] y eso nos dio la opción de presentar [41:01] [41:01] nuestro proyecto delante del comité de [41:02] [41:02] autor yo [41:05] [41:05] una parte interesante de ese componente [41:07] [41:07] es que yo soy comprometieron en el [41:09] [41:09] recuerdo [41:10] [41:10] ah [41:12] [41:12] pero ha pedido comprar vuestros [41:13] [41:13] servicios [41:15] [41:15] y esto fue clave porque al final todo [41:18] [41:18] este tiempo habéis pasado sin nadie [41:19] [41:19] interesado en invertir en vosotros al [41:21] [41:21] final acabó siendo revés los últimos [41:23] [41:23] días pues tuvisteis mucha más gente que [41:25] [41:25] estaba más interesada pero en el caso de [41:27] [41:27] que como entonces que se comprometió con [41:30] [41:30] vosotros a comprar nuestros servicios [41:32] [41:32] como pesos bueno dentro del programa o [41:34] [41:34] sea al final ellos ellos ya llevaban [41:36] [41:36] tiempo invirtiendo desde su vehículo de [41:37] [41:37] inversión que era autor ial y se dieron [41:39] [41:39] cuenta que alguna de sus inversiones no [41:41] [41:41] acaba de tener sentido porque no le [41:42] [41:42] podían sacar el provecho que el que [41:44] [41:44] tenéis que es que sé que podría llegar a [41:46] [41:46] tener y al final pc componentes como son [41:48] [41:48] monstruo hace más de un millón y medio [41:50] [41:50] de pedidos al año tenía claro que podría [41:53] [41:53] podía tener la capacidad de modificarlo [41:55] [41:55] de acelerar una compañía simplemente con [41:57] [41:57] el volumen de negocio que le puedo dar [41:59] [41:59] entonces por eso decidieron crear este [42:01] [42:01] nuevo programa el psv y bueno nosotros [42:04] [42:04] lo teníamos claro que era un [42:07] [42:07] estuvimos una semana previa preparando [42:09] [42:09] preparando esa reunión no sabemos el [42:11] [42:11] resto de participantes lo hicieron pero [42:13] [42:13] nosotros sabíamos que reunirnos con [42:15] [42:15] alfonso que es el ceo y con y con louise [42:17] [42:17] que es el director general y presentar [42:19] [42:19] nuestro modelo de cubo era era la clave [42:21] [42:21] del éxito al menos inicial [42:24] [42:24] y en eso estuvimos qué diferencia entre [42:26] [42:26] 0 y export general y yo a veces me [42:29] [42:29] preguntan que soy en castellano como de [42:31] [42:31] títulos bueno yo creo que [42:35] [42:35] en su casa socio es el fundador y [42:37] [42:37] director general creo que no y también [42:40] [42:40] lleva la parte de logística entonces yo [42:42] [42:42] creo que es su persona de confianza o [42:44] [42:44] puede llegar a ser tu persona de [42:46] [42:46] confianza estamos en comprar el servicio [42:50] [42:50] aún no hemos empezado estamos planteando [42:52] [42:52] estamos planteando el arranque de las [42:54] [42:54] operaciones aún no hemos empezado no [42:56] [42:56] hemos hecho ningún envío de pc [42:58] [42:58] componentes pero hombre cómo hay que [43:00] [43:00] entender que hay un proceso previo [43:01] [43:01] porque accionar es un monstruo entonces [43:03] [43:03] hay una parte de setup mínima que hay [43:05] [43:05] que tener y estamos trabajando en ello [43:06] [43:06] para para lanzar cuando sales bien [43:08] [43:08] también pues sacrificados unos cuantos [43:10] [43:10] muy focalizados aguantar [43:15] [43:15] él era la principal razón que usaban los [43:17] [43:17] fondos o los inversores individuales [43:19] [43:19] cuando la jce con ellos para no entrar [43:24] [43:24] no porque me vienen me vienen a la [43:26] [43:26] familia [43:28] [43:28] si tienen frases [43:30] [43:30] [Música] [43:31] [43:31] estoy también haciendo [43:36] [43:36] desde que somos una empresa cara a que [43:38] [43:38] somos una empresa barata [43:43] [43:43] al final es demasiado barato esto no [43:46] [43:46] puede ser que no me interesen es un poco [43:48] [43:48] es como una oferta que no algo tiene que [43:50] [43:50] haber un negocio en cuanto al negocio [43:55] [43:55] pues ha habido de todo desde solapes con [43:57] [43:57] otros modelos otras participadas que [43:59] [43:59] pueden hacer lo mismo que pueden llegar [44:01] [44:01] a tener un vertical parecido con un [44:03] [44:03] filme ni preparación de pedidos a temas [44:06] [44:06] de judith economics porque es que la [44:07] [44:07] logística tradicional generalmente no [44:09] [44:09] tiene márgenes [44:11] [44:11] distinto no nos apartamos completamente [44:14] [44:14] de la discusión de coste es una [44:15] [44:15] inversión de nuestras haciendo [44:16] [44:16] experiencia cliente en retorno y en [44:18] [44:18] satisfacción de tu consumidor [44:21] [44:21] bueno pues al final nos al lado de todos [44:22] [44:22] cuantos han dicho a amazon lo hará osea [44:26] [44:26] cuántas han dicho que amazon es la razón [44:28] [44:28] por la cual no entran [44:29] [44:29] yo no creo que tanto fuera la razón [44:31] [44:31] salirse casi siempre ha salido pero pero [44:34] [44:34] no al final sabemos explicar el porqué [44:37] [44:37] amazon no es un competidor directo [44:38] [44:38] nuestro nuestro siempre dice que no te [44:41] [44:41] preguntes cuándo [44:44] [44:44] para entrar amazon a tu negocio sino que [44:46] [44:46] vas a hacer cuando entreno y [44:47] [44:47] creo que todos estamos expuestos a [44:49] [44:49] gigantes como como amazon [44:51] [44:51] por eso nos planes a medio o largo plazo [44:55] [44:55] qué va a pasar este año y el año que [44:57] [44:57] viene [44:59] [44:59] pues después de momento este año lo que [45:01] [45:01] estamos planteando es a nivel de equipo [45:04] [45:04] empezar a tener una estructura un [45:06] [45:06] poquito más de escala porque vamos a [45:09] [45:09] estar presentes en seis ciudades a nivel [45:11] [45:11] nacional vamos a ver operaciones en [45:12] [45:12] madrid en valencia bilbao sevilla y [45:14] [45:14] zaragoza la parte de barcelona tendremos [45:17] [45:17] que empezar a escalar de la mano de [45:18] [45:18] partners porque no queremos nuestro [45:19] [45:19] modelo no existen almacenes propios que [45:21] [45:21] hemos dicho antes no somos una compañía [45:23] [45:23] que se apalanquen activos sino a través [45:24] [45:24] de partners y todo lo que ella conlleva [45:26] [45:26] no tendremos que empezar a dimensionar [45:27] [45:27] el equipo de ventas con squats pues [45:29] [45:29] formados por el diario comience a [45:31] [45:31] cumplir como nos explicado antes bajo [45:32] [45:32] nuestro modelo [45:33] [45:33] en ventas y tenemos que estéis en el [45:36] [45:36] anterior porque de los de los [45:41] [45:41] colaboradores habituales también es de [45:50] [45:50] agradecer uno de los valores no es la [45:56] [45:56] verdad de hecho nosotros el día que [45:57] [45:57] fuimos que vinimos aquí a pitchear ya [45:59] [45:59] teníamos la ronda cerrada y de hecho [46:01] [46:01] teníamos over funding en ese momento esa [46:03] [46:03] que nos gusta llegar a esa situación y [46:04] [46:04] tuvimos que la oportunidad de decidir y [46:08] [46:08] de elegir y tuvimos que desplazar a [46:10] [46:10] algunos tickets para encajarlos a [46:12] [46:12] vosotros porque sabíamos que el fit era [46:14] [46:14] muy bueno en esto es importante para la [46:17] [46:17] gente que esté levantando dinero el [46:20] [46:20] saber que todo es una con perdón [46:23] [46:23] que nada y que todo no te dice que no [46:24] [46:24] tienes inversión y que tal hasta que de [46:26] [46:26] repente te sobre inversión tienes ahí [46:28] [46:28] para negociar y eres el rey del mundo no [46:31] [46:31] sea que siempre es así y que no pasa [46:32] [46:32] nada que si la gente dice que no [46:34] [46:34] simplemente es que estás en la fase 1 [46:38] [46:38] de clic para nosotros fueron las tres [46:40] [46:40] últimas semanas en las que parecían y le [46:42] [46:42] cantábamos dinero sin partir a [46:44] [46:44] utilizarlo y es por eso no porque pasas [46:46] [46:46] de un power point a una plataforma que [46:47] [46:47] ya empieza a no sólo eso también hay [46:49] [46:49] gente huele esto se nos escapan hay [46:52] [46:52] mucho formó mucho inversor que sólo were [46:55] [46:55] que cuando alguien invierte y después yo [46:57] [46:57] también [46:58] [46:58] esto que cuando contraste es tu idea y [47:00] [47:00] tu proyecto con mucha gente al final [47:02] [47:02] bajaron de seguridad haciendo un poco [47:04] [47:05] donde está el mercado efectivamente y [47:07] [47:07] eso se lo transmite [47:12] [47:12] así lo transmite cuando ves que [47:15] [47:15] efectivamente es una oportunidad [47:21] [47:21] pero es la forma de fichar lo que [47:25] [47:25] también condiciones al principio lo [47:26] [47:26] notábamos que íbamos un poco más [47:28] [47:28] retraídos tener que verlos como los [47:30] [47:30] fondos no habíamos fichado nunca delante [47:31] [47:31] de fondos otros el mundo está harta de [47:33] [47:33] inversión y tal en nuestra vida anterior [47:34] [47:34] de víctor si de logística no no no [47:37] [47:37] estaba yo yo seguía todos los [47:39] [47:39] aficionados pero esa es la primera vez [47:45] [47:45] que os habéis metido [47:48] [47:48] y se nota el por qué es lo que le digo [47:49] [47:49] al principio lecciones experiencias por [47:51] [47:51] solo [47:52] [47:52] lo que estamos haciendo no lo estamos [47:53] [47:53] viendo bien hacemos un poco el deber y [47:55] [47:55] cada vez que salíamos estudio bien esto [47:57] [47:57] tampoco has visto que cada puesto esto [47:59] [47:59] nos ha preguntado ya un drama cada vez [48:03] [48:03] [Risas] [48:08] [48:08] el paréntesis y estáis explicando qué va [48:10] [48:10] a pasar con un cubo de los siguientes [48:12] [48:12] meses y ahí me interesa mucho [48:16] [48:16] si la victoria [48:19] [48:19] hay una primera fase de expansión [48:21] [48:21] nacional que es la que estamos [48:22] [48:22] trabajando justamente ahora siempre bajo [48:24] [48:24] el modelo de partners y ya estamos [48:27] [48:27] empezando a plantear la siguiente fase [48:29] [48:29] que es la internacionalizar la compañía [48:31] [48:31] no teníamos muy claro tanto editor como [48:33] [48:33] yo que en el momento que vamos a dejar [48:35] [48:35] nuestras compañías no era para estar [48:37] [48:37] para hacer una empresa local una startup [48:39] [48:39] local y pequeña queríamos aspirar a [48:41] [48:41] mucho desde inicio y la [48:43] [48:43] internacionalización era era una parte y [48:45] [48:46] teníamos muy claro que en un año o dos [48:49] [48:49] 2 largo 22 medio pues y vamos y vamos a [48:52] [48:52] trabajar ya la internacionalización bien [48:54] [48:54] tenemos por internacionalizar el hacer [48:56] [48:56] operaciones ya no sólo hacer operaciones [48:57] [48:57] sino captar clientes en el país de [48:59] [48:59] destino y trabajar lo tenéis planes de [49:03] [49:03] levantar más capital [49:05] [49:05] si estamos en el 98 es que la ola del [49:09] [49:09] gobierno se ha empujado [49:11] [49:11] viendo los resultados estamos teniendo [49:13] [49:13] el crecimiento que está muy muy por [49:15] [49:15] encima de las expectativas que teníamos [49:17] [49:17] inicialmente estamos viendo que es el [49:19] [49:19] momento ahora es ahora mismo el podcast [49:26] [49:26] oficial que es lunes por la mañana al [49:34] [49:34] final de este año ya tenemos tenemos [49:36] [49:36] rango hay de sobras para no tener que [49:38] [49:38] levantar dinero eso es lo mejor es eso [49:39] [49:39] es lo mejor [49:41] [49:41] sobre todo por la potencialidad del [49:44] [49:44] modelo y de lo que estamos lo que [49:46] [49:46] estamos traccionando y también porque [49:47] [49:47] tenemos algún socio que ahora lo que nos [49:49] [49:49] ha animado a [49:52] [49:52] tiene nombre [49:56] [49:56] y si mañana viene amazonía y os ofrece [49:59] [49:59] 50 millones de euros [50:02] [50:02] beney [50:04] [50:04] hombre si vinieras mañana a lo mejor si [50:06] [50:06] lo menos de un año [50:15] [50:15] entiendo entiendo lo que entendemos el [50:18] [50:18] back de la pregunta al final cubo ese es [50:21] [50:21] nuestro niño y lo estamos haciendo [50:23] [50:23] crecer lo entonces queremos llegar [50:28] [50:28] a la pregunta de una venta ahora yo por [50:31] [50:31] lo menos personalmente no he vivido [50:32] [50:32] suficiente lo que quieren y en cubo y [50:34] [50:34] abrir nuevos países y ver con nuestras [50:36] [50:36] experiencias quedan 350 millones [50:40] [50:40] de amazon s [50:43] [50:43] no pasaría ahora mismo no pasará aunque [50:46] [50:46] pasará pues si lo hiciéramos [50:53] [50:53] lo mejor que podría pasar [50:57] [50:57] pues yo creo que lo mejor que podía para [51:00] [51:00] la compañía de referencia a nivel de [51:02] [51:02] experiencia se entregasen de significa [51:04] [51:04] poder operar a nivel mundial y poder [51:07] [51:07] seguir llevando experiencias a cada dos [51:08] [51:08] meses los que queramos vivimos según la [51:10] [51:10] empresa lo más internación posible y [51:12] [51:12] ahora mismo tenemos una escala que es [51:13] [51:13] barcelona [51:16] [51:16] vivir muchísimo más porque estáis [51:19] [51:19] hablando todo el rato ahora la mirada [51:20] [51:20] tan empezaste tú luego le buscas te lo [51:24] [51:24] hacéis todo muy juntos [51:26] [51:26] cómo repartir las responsabilidades nos [51:29] [51:29] apoyamos mucho el uno en el otro eso se [51:31] [51:31] ve [51:32] [51:32] y bueno hay cierta complicidad y yo creo [51:35] [51:35] que nos que nos beneficia [51:36] [51:36] entonces yo sé que me encargo más de la [51:38] [51:38] parte de la parte comercial y hasta [51:41] [51:41] ahora de la parte de producto y tomás de [51:43] [51:43] la parte de operaciones que ya es mucho [51:46] [51:46] trabajo pero sí que hay una función o [51:49] [51:49] sea no podríamos decir tenemos como co [51:50] [51:50] ceos no al final entre el disco ceo [51:52] [51:52] formalmente no pero en el fondo las [51:56] [51:56] decisiones las acabamos tomando entre [51:57] [51:57] los dos a la par y tenemos el mismo [52:01] [52:01] interés que esté en ese mismo interés el [52:03] [52:03] cap table es [52:05] [52:05] igual es bueno prácticamente aunque no [52:09] [52:09] es exactamente igual para tener [52:11] [52:11] [Música] [52:21] [52:21] según matrimonio y listo hemos venido [52:24] [52:24] aquí [52:31] [52:31] sí yo creo que poco a poco quizá es [52:33] [52:33] cuando estamos escalando más la compañía [52:35] [52:35] no ahora de aquí poquito ya seremos casi [52:37] [52:37] diez personas que ya tenemos que ser un [52:40] [52:40] poco más granulares con las cosas que [52:42] [52:42] hacemos cada uno hay que repartirse el [52:43] [52:43] trabajo y hay que reírse y es una de las [52:45] [52:45] veces que nos estamos dando cuenta de [52:46] [52:46] que en el día a día sí que nos lo [52:48] [52:48] repartimos lo que pasa que nuestros [52:50] [52:50] eventos y estas oportunidades [52:55] [52:55] 2 [52:58] [52:58] al final se va volviendo intenso [53:00] [53:00] intensivos también esto hay que acabarlo [53:03] [53:03] repartiendo [53:06] [53:06] y después [53:09] [53:09] muchas gracias por venir aquí a nuestro [53:13] [53:13] podcast siempre digo a todos los [53:15] [53:15] fundadores [53:16] [53:16] iremos siguiendo siguiendo [53:21] [53:21] y nada castells jordi también la semana [53:25] [53:25] que viene [53:27] [53:27] somos un ecosistema de startups tec de [53:29] [53:29] barcelona creadores de camarón tipo y [53:32] [53:32] factorial entre otras [53:33] [53:33] ofrecemos más de 5 mil metros cuadrados [53:35] [53:35] de coworking las startups y organizamos [53:37] [53:37] eventos diarios para discutir negocio y [53:39] [53:39] tecnología hasta la saciedad desde nixon [53:42] [53:42] invertimos en equipos con capacidad de [53:44] [53:44] construir grandes productos y negocios [53:46] [53:46] te esperamos
Transcripción completa
bienvenidos a start up in 6 stories daily un podcast donde hablamos de startups negocio y tecnología yo soy vernet ferrero buenas tardes y esta semana con victoria eric de cubo es el último proyecto donde donde hemos invertido de técnico nos conocimos de hecho vinisteis a hacer un pitch aquí en nuestras oficinas donde estamos ahora de hecho en un jueves nos gustó mucho nuestro concepto estabais en un momento muy inicial y al final nos lee a este y aquí estamos explicarte un poco que hace cubo buenas tardes los ticos pues como básicamente es una compañía que permite que cualquier ecommerce y marca nativa digital del mundo pueda ofrecer la mejor experiencia de entrega sinde a sus clientes para ello pues hemos desarrollado una tecnología propia mismos también hacerlo nuestra visión a largo plazo es que cualquiera con un smartphone y un espacio disponible como éste puede hacer funciones de pedidos de compras vale ser nosotros aquí ahora tenemos un espacio la visión y tenemos una persona igual que tiene disponibilidad para para hacer picking el parking del shipping pero que es picking pack shipping porque tengo varias veces sería todo lo que es la gestión de la orden en el picking es el el artículo de la obligación el paquín que es el paquete empaquetarlo y el shipping que se expedieron o enviarlo al cliente final y en este sentido es como bien dice ser cualquier persona con una mínima de capacitación y un smartphone y nuestra tecnología y un espacio disponible puede hacer función de vicios de cosas para entregar 7 y el e-commerce lo que podría hacer es ofrecer un servicio que igual no podría permitirse porque no tendría la tecnología ni la capacidad de hacerlo que desde la conexión con su propia web y el cómo elegir pues igual las franjas de entrega etcétera hasta que esto acabe llegando a una destinación determinada si eso es nosotros la nuestra tecnología además de permitir esta gestión de estos espacios que se pueden habilitar para hacer estos procesos de full film en permite y da visibilidad y control a nuestros clientes que son los ecommerce de todo el proceso de logístico que tienen dentro de su personal y de toda su operación esto qué significa pues que al final pueden ver todo el set de productos que es gestionado por cubo pueden ver cuál es el inventario que está asociado a cada uno de sus productos además lo ven en tiempo real pueden ver desde el stock y el inventario que está en el almacén hasta el estado inventario que está que está viajando en tránsito y obviamente pueden ver y hacer seguimiento a todos los pedidos en tiempo real que están preparados y se están lanzando preguntas a vuestros clientes antes de usar jugo si quisieran hacerse en 10 delivery obviamente no tendrían el reporte en el tri altamente extras dicho ahora pero podría hacerse en day delivery sin cubo y con como lo harían este es el problema principal que tratamos de resolver si tú eres un comercio generalmente trabajas con un logístico tradicional de la capa de tecnología que comentaba eric toda la digitalización de procesos y segundo el problema básico del función tradicional que es que tenemos modelos centralizados esto significa que tenemos grandes almacenes de distribución alejados de las ciudades si el punto de demandas en la ciudad y el almacén está fuera de la ciudad todo el tiempo y el coste que va dentro de paquetes para traerlo del almacén al punto de consumo por eso no podemos hacer un simple vídeo o sea un y comer es típico que sirve mercado español o europeo quizá tiene un solo almacén para toda europa puede tener 1 2 3 pero generalmente no tenemos 11 en cabeza depende de un operador que decimos que no está digitalizado y que no ofrece esta experiencia que ofrecemos y vosotros aparte de tecnología que más tenéis tenéis almacenes tenéis motoristas tenéis aviones que mueven los paquetes si nos podíamos imaginar hubo como una capa de tecnología que integra por debajo a dos tipos de panes estos padres de fulfillment que se encargan de todos los procesos de preparación de pedidos y de gestión de inventario en este en este paquete de partners también está cubo que tiene sus propios almacenes y luego también tenemos nuestros partners de limerick al final son compañías locales que viene integran coches motos bicicletas que también acaban colaborando y en los cuales van a recoger a estos almacenes urbanos y hacen el delivery con lo cual la persona que llega a tu casa perdona solo para entenderlo no es de cubo no y el almacén donde ha vivido ese producto antes de llegar a tu casa puede ser de cubo o puede ser de un partner eso es y puede en el largo plazo incluso ser de una red muy extensa de cualquiera de nosotros que tenga un almacén y un picking parking eso es pero aunque no sea de cubo siguen los estándares en los procesos que como hemos definido por acá acaban operando con nuestra tecnología y con nuestros procesos por lo tanto la calidad del servicio acaba siendo la que marca cuba esto es con lo cual una plataforma es muy escalable porque lo podéis hacer en muchos sitios sin la necesidad de tener por teatro la ubicación y controlar a los raiders etcétera trabajáis con las capas de infraestructura que ya existen a día de hoy en la ciudad eso es esa es la clave de la escalabilidad el modelo que precisamente en apalancar los activos físicos sino dar la tecnología que permite que todo se registre y quiénes son estos partners de delivery son globo que está por aquí son deliberó son stuart qué tipo de correos express no se depende del tipo de servicios nosotros siempre hacemos muchísimo con el sunday porque es el nuevo estándar que queremos pero marcar el ecommerce pero también trabajamos next day y un trafas que son los pedidos en menos de dos horas para cada uno de los servicios hay un panel adecuado un carrier tradicionales normalmente no puede trabajar un servicio o un imán o un servicio sin day tiene que trabajar con su servicio tradicionales dhl seguramente sean más tecnológicos porque ayer estamos hablando de seguro pues una css se trabaja es con todos depende de la ventana del envío de hecho para cada tipo de servicio integramos más del power es decir no sólo vamos con un poco el inventario de comer de en sí donde está como cómo se mueve cómo se elige dónde tiene que estar porque imaginar es que tenéis muchos sitios descentralizados de las zonas urbanas pues tiene que ver un lío de inventario del del copón o no tal digo porque nosotros estamos una capa de inteligencia que permite saber dónde se está generando mayor volumen de venta de tu categoría concreta a día de hoy aún no podemos hacerlo pero estamos construyendo precisamente esto para poder dar a cada ecommerce específicamente tarjeteado dónde está mejor posicionado esto para que se venda más le dais pistas y le decís mandame 20 paquetes de esto que se van a vender mañana nosotros aconsejamos otra con seis fenómenos sois el paquete adecuado para una rotación x con una cobertura de x en semanas o meses sería este mándale esto te va bien pues nos lo mandas este hub si durante el proceso de disponer del cliente y el longboard en puesta acabamos trabajando en forma conjunta y asesoramos en todo este proceso y sobre todo cuando estamos trabajando se embase con clientes que tienen un amplio catálogo que están trabajando más de 1.000 referencias o 2000 o 3000 o incluso más les aconsejamos trabajar sobre todo sobre los top servers no aquellos productos que generan más engagement con los clientes que son los que ya tiene sentido aplicar un servicio como el nuestro aquí yo creo que la historia se va a complicar cuando vais a empezar a introducir ciudades y distribución multi ciudad donde puedes cometer si no tenéis la referencia en la ciudad de jugada al final 6 como cualquier otro logístico no está teniendo valor con lo cual va a tener que estar en la ciudad en el centro logístico adecuado para que el cliente llegue en sendai no entiendo esto se va a ir complicando a medida que se va introduciendo nuevas ciudades y yo tendría que incluso va a ser algo más complejo porque va a ser más que anular y más interés local y al final no vas a tanto por ciudades e incluso por barrios o porque tenemos portales en los que se genere mayor demanda de comex como podéis en barcelona pues tenemos ya identificados que barrios son los que generan mayor demanda serían las corts esquerra de l'eixample la parte derecha no genera tanto también hemos tenido el coming hay más entregas en oficina que en domicilio porque hay más oficinas por metro cuadrado que domicilios es uno de los ahora está parado pero hay más oficinas que domicilios con lo cual tenemos entregas en usuarios más más determinados todos estos impuestos que hemos ido sacando el poble no es de él para gente que no sirve del barrio son distintos de startup son muchas de las de esta tarde en barcelona y donde facebook de latinoamérica y el aprender es y va a hacer es el proceso este de un bording de manera que cuando ya un cliente nuevo a cubo claro se tienen que integrar mucho porque por una parte tienen que saber a dónde mandar productos y cuando llega a pedido tal tiene un y commerce tienen que integrar ese commerce en el ecommerce tú vas a hacer una compra y dices lo quiero hoy no no depende tienes estos productos cerca de tu casa hoy si no toda esta comunicación cómo se hace esta integración tenéis un plugin hay que desarrollarlo con función esta parte si nosotros trabajamos con todas las plataformas estándar si commerce pues estamos hablando de shopping facebook commerce prestashop entonces más que trabajar por plugins trabajamos ahora otra tecnología que se llama web books entonces estas plataformas ya de origen de forma nativa permiten este tipo de integraciones no entonces esto de una forma muy sencilla estamos hablando que por ejemplo para integrar un commerce in shop y fai pues en cuestión de dos minutos hacemos una configuración que de hecho en la mayoría de veces es asistida o auto asistida no hacemos una vídeo collie y ayudamos a nuestros clientes a configurar este este web y definimos un periodo deseado wind para realmente verificar que estamos recibiendo los pedidos de forma correcta y dar los asadores significa que como como si hubiera pedidos pero si nos dan dais eso es el prueba eso es estamos sí que hacemos un check ya no hay que programar aquí no figurar esto es bueno pues esta integración y ya llegan los pedidos efectivamente es el primer efecto web que logra cuba sino porque parece que hay una grave adicción ahí son dos minutos y luego quién quién va a buscar el paquete al almacén central que cuando tú empiezas con una tienda hay que calentar los almacenes no hay que ir poniendo referencias cómo va eso también tenemos un partner para para todo lo que son envíos pues de paletería en vías de valle volumen trabajamos pues como sea cliente decide que quiere precargar y si lo vais a buscar nosotros no eran algunos y donde descarga para nuestro almacén y lo vamos a buscar eso estaremos absolutamente todo y para entender mejor el mercado logístico porque esto ha ido cambiando y seguir volviendo mucho más exigente al punto que los mercados asiáticos donde igual están más avanzados la gente hace un pedido y nada en menos de una hora le parece una bien con unos tomates de una cerveza y es más barato que irse a la tienda igual hoy es de lo más rápido es como cómo está evolucionando esto porque hay buenos marcas y un reglamento nacido que el pionero luego cuenta nuestra historia tú vienes de amazon concretamente de hecho ha liderado creando esta infraestructura pero también ha puesto al servicio de los de los comercios es decir hoy un comercio podría utilizar amazon para hacer su infraestructura de la misma manera que el globo creó también una infraestructura para poder distribuir sus propios productos pero también hoy está ofreciendo su propia infraestructura a comercios para que de forma casi marca blanca no se es marc hablando a uno pero repito no es virus y pueda distribuir sus productos al final aquí es un mercado muy grande enorme con un cambio de tendencia claro pero hay mucha gente muchos players enormes que están creciendo sus soluciones como como veis que esto no hay país encajar vosotros en este programa de grandes players ofreciendo soluciones logísticas bueno el caso concreto de amazon podríamos decir que sobre todo para marcas más tradicionales son marcas nativas digitales al final muchos de ellos están siguiendo estrategias de unicanal y that no tienen claro que tienen que tener presencia en varios mercados y en varios canales entonces uno de ellos es amazon todos solo muchos de ellos decidieron y yo tengo que vender en amazon ya lo mejor el objetivo que estoy buscando en amazon no es sacar un margen o de sacar un producto sino tener presencia y que la gente cuando guste en amazon me acabe encontrando pero luego tienen sus propios canales su propio canal y converso eso significa que cubo es el partner que les puede ayudar en su propio canal en hacer la logística y en esta experiencia de entrega cuando estás vendiendo desde tu propio canal cuando tú eres el dueño y controlas los datos y las ventas de tu comercio y globo luego también ofrece algo parecido y luego ofrece un servicio quizá que esté más centrado en browser is tenemos constancia que también está empezando a trabajar la parte del filme y pero quizás un modelo sea más hiperlocal es decir igual que cubo te puede dar la posibilidad de ofrecer de gestionar la logística y hacer de dante un same day un ultra fase menos de dos horas o un next day a nivel nacional o internacional pues luego se acaba apoyando en su red de bloggers o de drivers que están por la ciudad entonces quizá es un poquito más complejo que te acaben haciendo un delivery en la red instancia y por el cual hay un factor no que es que he hecho estas grandes el plataformas son el proveedor christie cadete pero también un competidor porque también distribuyen y eso es algo que los comercios locales pues les da mucho miedo igual nosotros hacer un player especializado puramente en la logística pues puede ser que sea un modelo que se acabe sentando entre entre las pequeñas pequeños comercios o las marcas digitales para competir también con amazon que al final parece que se lo vaya a romper todo un modelo en el mundo que esté triunfando haciendo exactamente lo mismo que vosotros o porque haya aparecido que ha levantado dinero bueno eeuu tenemos un par de referencias nosotros empezamos el modelo hicimos un 20 para ver qué competidores podría haber y vivimos uno de eeuu que está rector al final plantea un modelo parecido al nuestro estamos en esos mercados mucho más grande en el mundo y geográfico y ahí el estándar seguramente no se ha sentido libre y se ayude y derive y para ello es un nuevo estándar para la distancia que tienen que recorrer en estos días venimos en day pero es un modelo parecido también escalan a través de partners también buscan dar una experiencia completa para favorecer el propio canal de venta del ecommerce así que es algo parecido y luego tenemos otros otros que es que empiezan a salir en este resumen después está generando un un movimiento continuo aníbal en el objetivo como ha sido el coronavirus para cuba porque de golpe ha habido como mucha mucha más demanda de domicilio y de entrega exigente the same day que beneficia alguna manera hemos notado es verdad es que sobre todo lo comentábamos antes de empezar la resistencia que hemos visto por parte de algunos ecommerce es prácticamente nula ahora mismo porque que no pueden estar dependiendo de un canal físico con el retail o de un canal horeca que se ha venido abajo completamente con uno también está con lo cual sí que hemos empezado a ver crecimientos a doble dígito más pistón bording mucho más rápidos hemos visto demanda y pool por parte del mercado hace nuestro servicio porque el valor que ya se percibía pues al servicio muchísimo más después de una experiencia como la hemos unido nuestro cliente siempre tiene primero delivery y luego usa tuvo para ofrecer un delivery muy rápido oa veces se introduce en el delivery con cuba pues tenemos de todo de hecho ha habido un caso que precisamente era un único merz un productor de bebidas que dependía exclusivamente del sector retail y horeca han montados y comerci de cero ha empezado con nosotros y otras experiencias el único delivery que tiene es con cuyo exacto si esto estamos next day sender y otra fase tenemos nuestras cosas otros simplemente optan por el valor en dope sellers and optar por dar en la experiencia sin tape para lo que genera más más en mucho porque incluso nuestros clientes han percibido tanto el valor que le ofrece una experiencia entrega como la que hace jugo que en en códigos postales en una ciudad entera como como es barcelona pues se han desactivado la entrega estándar entonces tú si eres un consumidor final que vas a comprar sin comerse esa tienda online verás que el único método de entrega que tienes en barcelona es el same day porque porque al final mindset del consumidor ha cambiado durante sobre todo el elenco bit y los nuestros clientes y los iconos que se han dado cuenta de ello y que han sido más rápidos han sido capaces de adaptarse y de ver el valor que estamos aporta a nivel de volumen de negocios a vosotros hace 34 meses esta vez casi a cero cuando nos conocimos hace cuatro meses 4 y muchas veces lo decimos que nos ha ido de poco el hecho de poder nos subir a esta ola del ipom es que ha generado el kobe para lo mejor quizás si hubieran sido cuatro semanas más tarde pues a lo mejor no habríamos podido claro referente como evolucionado a nivel de números el volumen de transacciones que habéis movido el muro clientes pues a nivel de transacciones es igual de darte más en el volumen de órdenes el 31 de enero sacábamos nuestra primera experiencia y hoy en día estamos sacando 2 mil 500 al mes para que es un pedido mortales hay 1 de enero primera experiencia hoy en día dos mil 500 al mes con lo cual el crecimiento y la escala que tejido a nivel de operación ha sido brutalmente un poco tiempo porque le llamáis experiencia sea realmente creéis que hace falta diferenciarlo de la entrega sí porque está dicen que quiere que le entreguen cosas a mí cuando me viene a casa con el café entrega café no me entrego experiencia no no sé la percepción como consumidor sí o sea tradicionalmente el negocio de la logística se bajaba en el cuanto menos costes sea para mi negocio mejor y nosotros nos estamos dando cuenta y lo que siempre trasladamos cuando hablamos con nuestros clientes que la logística para el canal y commerce no es un coste es una inversión y eso es muy importante dentro porque tú puedes ser muy buena en la preventa tú puedes ser muy bueno capturando clientes y puedes tener un producto muy bueno pero como no seas tan bueno durante el proceso de entrega seguramente ese cliente no va a quedar satisfecho y puede llegar a perderlo de hecho cuál es la clave de la satisfacción del cliente si nosotros decimos que el 75 por ciento del mps está directamente relacionado con el proceso de / hay varios estudios y por lo que nosotros vemos y medimos con sus clientes más grandes pues sacan esas métricas y son y son conscientes de ellos y de hecho también saben que el 60% de los consumidores experimentan frustración sobre durante el proceso de entrega y eso eso eso hay que erradicarlo hablan de frustraciones con el tema del coronavirus una cosa que ha pasado mucho te dejo el paquete en el ascensor [Risas] o no y nosotros lo vimos nosotros también tenemos que tomar medidas a nivel de denver con nuestros planes algunos ya proactivamente las tomaron y otros tuvimos que guiarles en decirles tenemos que ver las distancias ahora en el nuevo protocolo tenemos que entregar la experiencia de forma segura también para el cliente en dar estos pedidos a distancia o dejarlo el trabajo de cómputo o dejando los tramos así ahora mirando en el brazo eso es una frustración extracción personal que comparte hoy un caso de éxito particular que tiene que ver también con una startup en la que hemos invertido desde indie que es el caso de gira y gira os conocisteis a un mes de iguales la inversión y bueno para él fue fue muy duro de hecho lo explican a otro podcast porque tuvo que cerrar evidentemente el cien por cien de su negocio sus tiendas y tal pero al mismo tiempo fue una gran oportunidad porque decidió lanzar con mucha fuerza en la parte online y ha sido brutal el crecimiento que he tenido hasta el punto de que mágico magraner cualquiera de las tiendas que físicas que tenían entonces vosotros habéis ido al partner de decir un cómo ha sido este esta experiencia considera bueno ha sido una experiencia donde yo creo que hemos aprendido mucho sobre todo nosotros y efectivamente el volumen ha sido muy grande en una fase inicial sí que tuvimos que adaptar la capacidad que tenía como para dar salida al volumen que tenía a sira pero yo creo que fue muy rápido y muy satisfactoriamente tenemos hemos podido hacerlo y ahora el servicio funcionan prácticamente prácticamente solo no tanto por su parte como por la nuestra el volumen es brutal y yo creo que va a ser en concreto es una es una de las personas uno de los emprendedores que ha entendido el valor de el valor de la experiencia no el vende experiencia a través de café pues tiene que tiene que tener experiencia también a través del delivery de su café no entonces para mí esa es la clave y la consonancia de ambas y el perfil de cliente también que tiene pues hace que el juego tenga mucho sentido para ellos a parte de captar clientes cómo es el proceso de captar como como es un proceso de venta de dónde sale el lic cuánto dura el proceso de explicarle esta forma de distribuir y convencer y cerrar un día es variable no tenemos aún la suficiente presencia del mercado como para decir oye podemos tardar dos meses una semana o tres meses no hemos hemos vivido de todo hemos vivido desde que hemos cerrado en una col de media hora como os comentábamos antes hasta el que hemos tenido que estar trabajando durante dos meses y medio pero en cualquier caso son tres satisfactorios nosotros el proceso de venta de facturas play en seis horas es lo mejor que efectivamente si las sensaciones es de las mejores del mundo cuando empiezas dices si hay alguien que está confiando en mitades de ilusión no cambiaría por nada sí y cuando en tan poquito tiempo por ejemplo lo que comentaba víctor no que empezamos a servir el primer pedido el 31 de enero en tan poquito tiempo ves cómo va evolucionando no hay que ya te reconocen que iban a buscar muchas veces o incluso un cliente acaba recomendando a un conocido que tiene un commerce y se acaba generando ese ecosistema pues para nosotros es muy es muy favorable al final nuestro proceso de ventas nosotros hemos querido adoptar el modelo de esas youtube y entonces hemos estructurado nuestro proceso en un en un equipo de marketing search para un equipo una persona que hace de the market research algún soporte puntual en el área de marketing pero principal de hecho tenemos tenemos por política de empresa que el equipo tiene que pasar tiempo en el warehouse y tiene también si vamos cuando tienes que estar un par de días para entender realmente e incluso aportar mejoras que no estás contaminado por el proceso bueno volviendo al tema de las ventas una vez que hemos identificado los prospectos ya trabajamos la capa de este arts intentamos agendar reuniones con nuestros potenciales clientes y hasta que al final hacemos hacemos la reunión explicamos que es cubo hacemos una una preoferta y le hacemos una demo de nuestra tecnología y una de las uno de las anécdotas o de las cosas positivas de cubo es que prácticamente el 95% de las reuniones que hacemos acaban en propuesta no sé realmente los clientes ven el valor y luego algunos entran y otros no como es obvio tiene que haber un encaje tanto en precio como en el margen que ellos disponen de su producto para que pueda encajar cubo pero bueno muchos acaban afán he dicho el 90% de las demás acaban el propio en propuestas cliente no en el vuestro sí en presupuesto y de esto cuánto acaba de incluir aún es variable bueno tenemos para nosotros un parón para para el conocimiento del tiempo que llevamos el mercado estamos muy satisfechos porque estamos estamos cerrando con unos triples de una pregunta solo de margen ahora mismo en quien paga esto o sea el cliente paga más por tener el premium del same day lo asume el ecommerce es híbrido lo dirige el ecommerce si lo eligen como nosotros no está en esta fase de decisión con tramos porque entendemos que es algo pues una decisión de negocio de e commerce y es el ico que es quien decide repercutirlo sobre su margen repercutirlo sobre el cliente pero sea cual sea la decisión porque tenemos decisiones variables entre los clientes qué pasa que hacen hoy en día los clientes cómo se distribuye pues te diría que no sé si 50-50 exactamente pero tenemos clientes que lo están realmente directamente soldados de la entrega y otros que lo repercuten pues no repercuten sobre el precio y simplemente los momentos son en el icono sí que cuesta con envíos en day yo tengo ni commerce y vendo cafés que me cuesta ser me cuesta tres euros mandarlo con mi partner local lo acabo de un día o algo de dos días que me cuesta cálculo pues no mucho más es variable es variable porque el single puede ser desde nuestro propio almacén si nosotros queremos hacer la experiencia y preparar la experiencia que es la idea exacto desde tienda tenemos algunos casos son los que es directamente de esa tienda en envases de un agente si elegimos y el caso económico desde nuestro almacén pues tenemos diferentes conceptos que pues afectan la propuesta al comercial como tal uno es el almacenaje la recepción de mercancías si quieres que hagamos algún tipo de conteo cítrico tenemos diferentes diferentes modelos luego tenemos lo que es la reparación que pues consta básicamente de lo que hemos dicho el picking que escoger los artículos la preparación como tal en la caja y en la experiencia que tú quieres con los flyers promociones todo lo que tú quieras y luego está el envío en lo cual es variable y en euros en euros pues estamos hablando de una quilla entre cuatro euros y cinco noventa si el diferencial de valor no corresponde con el diferencial del precio y esto incluye el motorista o si tú quieres hacer ser un globo por decirlo de alguna manera ya cuesta 5 95 euros no aparece más o menos que incluye todo es motorista no es un vicio en coche depende de pedidos si tú eres un negocio que tienes cinco pedidos y caben en una bici y la dispersión no es muy alta nuestro algoritmo ya detecta que puede ser una bici si es una volumetría más grande y necesita ir en un coche y el e-commerce no elige ni comer dice que llegue a mi cliente sólo 6 vosotros el algoritmo decide que partner y qué vehículo y que todos nos piden que sea una distribución carbón free sin motos sin coches pues no pide algún cliente o no muchos eléctrica sino con con uno de nuestros primeros clientes sí que sí que trabajamos esta propuesta y de hecho había un compromiso por parte de cubo de que siempre que fuera posible porque no siempre es posible el transporte o el delivery se va a hacer con un vehículo sostenible con esto estuvo todo satisfecho lo intentaremos bien sí porque al final entendió y tiene que entender que hay situaciones en las que no es posible garantizar lo parece que es una tendencia de mercado también el pedir cada vez más ser más exigente en la forma de distribución y el packaging también estos días de coronavirus la cantidad de cartón que estábamos tirando es una locura seguro que hay maneras de utilizar esto sí y de la tecnología en la parte de producto propiamente como lo estáis haciendo quién está haciendo cuanto cuando he invertido de nuestro dinero en tecnología parece ser que además es es clave para vosotros esta es la emboscada que cantábamos nosotros somos una compañía tecnológica básicamente por el foco que tenemos por nuestra metodología de trabajo y también porque más de 50% de nuestro equipo está centrado en el desarrollo de producto entonces siga nosotros empezamos con un equipo muy pequeñito ahora estamos creciendo inicialmente todo en lo que era el diseño y el desarrollo de producto pues si lo hacíamos entre entre víctor y yo y luego teníamos un equipo de desarrollo que siguiese encargado de implementar esto ahora ya lo estamos profesionalizando más y ya ya de hecho el lunes se incorpora a nuestra responsable de producto y va a ser la encargada es un momento clave contanos un poco también la historia corporativa como quiénes sois vosotros quienes os conocisteis porque es mío tan grande de por esto confundidos considerable cuál es nuestra historia es mi persona lo primero de interpersonal que impersonal bueno a nivel personal bueno yo ya sé de barcelona toda la vida soy de formación ser industrial y siempre estado pues metido en temas de logística cadena de suministro y en todas las empresas que trabajamos hasta hasta cubo pues he estado trabajando en este en este mundo de logística de operaciones a mí me dio la oportunidad amazon pues hace cuatro años en irme a su equipo dentro del negocio son patrick y pues elizondo médico ya un poco el gusanillo todo lo que somos en acciones y comerci logística y como disfrutan y es donde vivir realmente las operaciones y la logística y comercio de la mano de modelos grandes y bueno pues hasta que conocía a eric a través del team del profesional linkedin y y empezamos a lanzar si eso es de hecho esta es la historia que siempre comentamos para romper el hielo y por eso es verdadera no es bueno yo por por mi lado yo soy un genio telemático de hecho estudio aquí aquí muy cerquita de las oficinas de inning y es un ingeniero temático bueno telecos especializado en telemática red de simas y bueno al acabar la carrera pues sí que entré en telefónica y más de ahí estuve un añito en el departamento de operaciones globales de la de tecnológica y luego ya pasé a el mundo del informe me gustaba mucho la consultoría me gustaba mucho la venta consultiva y quería crecer en ese aspecto y sobre todo pues entrar en vigor es que concretamente estuve en kpmg y en price pues pues me dio esa capacidad relacional pero creo que ahora es una de mis virtudes y puede trabajar pues en multinacionales y conocer un montón de proyectos y de un montón de tecnologías y bueno hasta que nos conocimos estuvimos detectar este problema decir si ese como lo descubre la oportunidad de empezar o que nos preguntan mucho me sorprende y yo tengo ideas constantemente la gente preguntar cómo has descubierto esta oportunidad nosotros bueno en concreto fue leyendo un artículo the wall street journal que vimos que amazon y estaba planteando este mueble este modelo otra para las ciudades de eeuu al final sabían que que él era sus productos eso no para fulfillment o sea para su propia tienda sí sí sí pero que querían ofrecer como servicio también o no para para vender sus propios la verdad era el del híbrido y sus propios productos sobre los productos gestionados en su tienda en sí y claro ese momento pensábamos ostras como esta capacidad si en ese momento también nos conocimos las conocían al es para pensé como esta capacidad que había llegando o se acabe extendiendo pues muchos iconos van a estar en desventaja porque no van a poder tener su propia red capilar de distribución por todo el mundo para poder hacer este delivery entonces contacté con con víctor y fue un match pero porque contraste con victoria no con bernat o conmigo tanto con más el cofundador no busque opresiones manager amazon porque tenía tenía claro que tenía que es una persona acción y seo para la skip woods exactamente y bueno la verdad es que dio la casualidad que teníamos un amigo en común y le pedí cuatro referencias para saber funciona la bahía quedamos y a partir de ahí fuimos construyendo mientras esa canción acabamos hablando nuestro trabajo es algo muy raro por eso nos sorprende cuando lo contamos no porque finalmente la gente jordi o nos conocimos de la universidad y éramos amigos de antes de empezar la gente se conoce y luego monta negocios conjuntamente y muchas veces pasa que los equipos son totalmente descompensada de hecho los informáticos y pau también el tercer cunas de factorías también son equipos todos son iguales pero en nuestro caso fue muy racional yo quiero difícil necesito a alguien con experiencia en esto tal linkedin o ya quiere fundar más tardar conmigo no me conoces y víctor dice que sí que es prácticamente la lotería no porque tiene que dar la casualidad de que las dos personas tengan esa mentalidad tengan una ambición por hacer algo grande tengan la capacidad de poder dejar sus trabajos para dedicar sultana esto no ambos teníamos posiciones de responsabilidad de nuestras empresas por lo tanto había había que ser elevaciones cuantos operations manager a amazon contactarte sólo uno si es que existieron cero es una no es cosa es cierto es cierta es cierto que sólo había uno y bueno perdón ha dicho contacto y contacte con 211 no me contestó pero el hecho de él la reunión no el qualified fue con fuego pero inicialmente en el auto con cuantos más y sólo dos en brasil la mente teléfono llamé trabajando el sueño de cualquier presión ayer sí sí la verdad que sí ellos tiene una posición pueden trabajar con la proyección igual que eric entráis pero bueno yo siempre había estado pues buscando también un compañero de viaje un proyecto que me ilusionara alimentado lanzar alguna cosilla iba a crear y también y bueno pues siempre habían sido proyectos de poco recorrido que al final no habían acabado nada y al final pues me contacta eric lo mismo también pido un par de referencias para saber que hemos ido viendo con un psicópata y luego nos reunimos nos plantea la idea veo que el encaje es bueno que tenemos formas bastante parecidas de entender el modelo que la portada pues todo lo que es tecnología y también la parte de business yo porque la parte operaciones que el encaje pues ser adecuado en ese momento y evidentemente nos dimos unos meses para empezar a trabajar juntos mientras estamos pues en paralelo con nuestros respectivos puestos en nuestras empresas para ver si se infiltre al entera bueno era sólo un tema de primer vista lo queríamos darle continuidad para empezar a desarrollar pues la primera propuesta el vip y empezar a buscar posibles inversores y posibles clientes que sí tenían todo sentido hasta el punto en el que pasados cuatro o cinco meses lo hacemos y decimos es el momento medidas para esta vosotros la parte d cuando empecé a trabajar a niza comprometidamente el dinero metemos dinero como todos hemos hecho de forma indirecta porque empezamos a cobrar en nuestras empresas porque dejamos nuestros puestos pero además de forma directa también de tener fondos propios para darle cuánto invertí streep pues invertimos una cantidad entre 5 y 100 millones porque si no queréis cerrar un poco la horquilla esto es útil para el emprendedor que escucha decir que hay que cuesta emprender cuál es el sacrificio que hay que hacer que tengo que ahorrar ni siquiera si es es muy variable yo creo que nosotros teníamos claro que queríamos hacer una pequeña ronda en una fase inicial empezamos respetando por trends and family y luego empezamos a llegar poquito a poco a medida que te vas metiendo en el ecosistema empezamos a llegar a abyei no tan profesionales luego ya alcanzamos algún vídeo profesional y luego pues acabamos llegando a vosotros más allá del proceso y no estamos hablando una cantidad de diez entre diez y veinte mil euros que son unos ahorros que hemos cerrado sin más dejar nuestro trabajo de 6% eso es en y no sois no sabéis programar ninguno de los dos entes habéis dicho que desarrollar stage lo desarrolláis lo primero es en ese ducto qué quiere decir esto que hacéis los diseños las especificaciones o intentáis hacer hay un pegamento con temas de no code que es lo que habéis llegado a hacer vosotros con vuestras cuatro manos los diseños hemos dicho los mockers son los he definido los procesos ya tenéis un criterio visual el interface si tenemos buen gusto representamos a bernard dijo a esto se parece factorial es un halago en y nos plantea stage que os faltaba un tercer cofundador que fuera el famoso cto suplente aquí pero con visión de negocio y cómo fue esta reflexión pues la verdad es que lo intentamos ahí entramos y por una persona como como cto y también en tus noticias para que los que están montando con proyector en que no todo es bonito y sale a la primera intentamos incorporar una persona como cto por desgracia no nos entendemos al final para que se incorporara difícil en ese perfil cuando tú no eres técnico encontraron técnicos que se una con tu locura y el hecho de la potencialidad de cubo y lo atractivo que resulta el modelo para mucha gente acabar acaba siendo pues un 1 james quiero tener más participación más acceso al proyecto más y más y bueno teníamos claro que que tenía que haber un deal sostenible para todos al final encontramos a la persona ideal 77 o sí pero los camioneros sois vosotros dos sí y cómo fue la ronda cuando habéis levantado quién entró en una este proceso pues fue un proceso muy duro la verdad porque empezamos con la ronda con intención de en octubre-noviembre poder cerrarlo al finalizar marzo así que se dilató un poco más es lo que lo que pasa con la fase en la que estábamos al final pasa de tener un power point empezará en una plataforma que funciona y que puedes empezar a enseñar y que es más fácil que un inversor pues pueda tener nosotros esperamos una ronda de 266 mil euros de producciones es totalmente pública y la cerramos de la mano pues primero de una ronda de family friends y vuestros fondos propios como contador antes y luego de la mano de nick como rector y autor ial que es el presidente componentes y un conglomerado de débiles y el caso de peces componente es muy interesante para él es uno de los más grandes en españa con grandes promedios de distribución y logística como fue este proceso para convencer a pues 13 componentes lanzó la finalización del psm startup booster que es el programa de aceleración como pues a finales del año pasado 2019 y nosotros nos inscribimos un poco pues sobre la bocina y la verdad pues interesante que la primera edición que tenemos oportunidad pues dentro de una de las seis categorías que ellos lanzaban que salía desde marketing elección hacía intensifica etcétera dentro de la logística pues ser uno de los finalistas presentamos nuestra candidatura nos eligieron como finalistas y participamos en presente durante dos días estuvimos las opciones de 13 componentes en murcia de un stage con tres compañías más y al final pues resultamos nos hemos ganadores de la final y eso nos dio la opción de presentar nuestro proyecto delante del comité de autor yo una parte interesante de ese componente es que yo soy comprometieron en el recuerdo ah pero ha pedido comprar vuestros servicios y esto fue clave porque al final todo este tiempo habéis pasado sin nadie interesado en invertir en vosotros al final acabó siendo revés los últimos días pues tuvisteis mucha más gente que estaba más interesada pero en el caso de que como entonces que se comprometió con vosotros a comprar nuestros servicios como pesos bueno dentro del programa o sea al final ellos ellos ya llevaban tiempo invirtiendo desde su vehículo de inversión que era autor ial y se dieron cuenta que alguna de sus inversiones no acaba de tener sentido porque no le podían sacar el provecho que el que tenéis que es que sé que podría llegar a tener y al final pc componentes como son monstruo hace más de un millón y medio de pedidos al año tenía claro que podría podía tener la capacidad de modificarlo de acelerar una compañía simplemente con el volumen de negocio que le puedo dar entonces por eso decidieron crear este nuevo programa el psv y bueno nosotros lo teníamos claro que era un estuvimos una semana previa preparando preparando esa reunión no sabemos el resto de participantes lo hicieron pero nosotros sabíamos que reunirnos con alfonso que es el ceo y con y con louise que es el director general y presentar nuestro modelo de cubo era era la clave del éxito al menos inicial y en eso estuvimos qué diferencia entre 0 y export general y yo a veces me preguntan que soy en castellano como de títulos bueno yo creo que en su casa socio es el fundador y director general creo que no y también lleva la parte de logística entonces yo creo que es su persona de confianza o puede llegar a ser tu persona de confianza estamos en comprar el servicio aún no hemos empezado estamos planteando estamos planteando el arranque de las operaciones aún no hemos empezado no hemos hecho ningún envío de pc componentes pero hombre cómo hay que entender que hay un proceso previo porque accionar es un monstruo entonces hay una parte de setup mínima que hay que tener y estamos trabajando en ello para para lanzar cuando sales bien también pues sacrificados unos cuantos muy focalizados aguantar él era la principal razón que usaban los fondos o los inversores individuales cuando la jce con ellos para no entrar no porque me vienen me vienen a la familia si tienen frases [Música] estoy también haciendo desde que somos una empresa cara a que somos una empresa barata al final es demasiado barato esto no puede ser que no me interesen es un poco es como una oferta que no algo tiene que haber un negocio en cuanto al negocio pues ha habido de todo desde solapes con otros modelos otras participadas que pueden hacer lo mismo que pueden llegar a tener un vertical parecido con un filme ni preparación de pedidos a temas de judith economics porque es que la logística tradicional generalmente no tiene márgenes distinto no nos apartamos completamente de la discusión de coste es una inversión de nuestras haciendo experiencia cliente en retorno y en satisfacción de tu consumidor bueno pues al final nos al lado de todos cuantos han dicho a amazon lo hará osea cuántas han dicho que amazon es la razón por la cual no entran yo no creo que tanto fuera la razón salirse casi siempre ha salido pero pero no al final sabemos explicar el porqué amazon no es un competidor directo nuestro nuestro siempre dice que no te preguntes cuándo para entrar amazon a tu negocio sino que vas a hacer cuando entreno y creo que todos estamos expuestos a gigantes como como amazon por eso nos planes a medio o largo plazo qué va a pasar este año y el año que viene pues después de momento este año lo que estamos planteando es a nivel de equipo empezar a tener una estructura un poquito más de escala porque vamos a estar presentes en seis ciudades a nivel nacional vamos a ver operaciones en madrid en valencia bilbao sevilla y zaragoza la parte de barcelona tendremos que empezar a escalar de la mano de partners porque no queremos nuestro modelo no existen almacenes propios que hemos dicho antes no somos una compañía que se apalanquen activos sino a través de partners y todo lo que ella conlleva no tendremos que empezar a dimensionar el equipo de ventas con squats pues formados por el diario comience a cumplir como nos explicado antes bajo nuestro modelo en ventas y tenemos que estéis en el anterior porque de los de los colaboradores habituales también es de agradecer uno de los valores no es la verdad de hecho nosotros el día que fuimos que vinimos aquí a pitchear ya teníamos la ronda cerrada y de hecho teníamos over funding en ese momento esa que nos gusta llegar a esa situación y tuvimos que la oportunidad de decidir y de elegir y tuvimos que desplazar a algunos tickets para encajarlos a vosotros porque sabíamos que el fit era muy bueno en esto es importante para la gente que esté levantando dinero el saber que todo es una con perdón que nada y que todo no te dice que no tienes inversión y que tal hasta que de repente te sobre inversión tienes ahí para negociar y eres el rey del mundo no sea que siempre es así y que no pasa nada que si la gente dice que no simplemente es que estás en la fase 1 de clic para nosotros fueron las tres últimas semanas en las que parecían y le cantábamos dinero sin partir a utilizarlo y es por eso no porque pasas de un power point a una plataforma que ya empieza a no sólo eso también hay gente huele esto se nos escapan hay mucho formó mucho inversor que sólo were que cuando alguien invierte y después yo también esto que cuando contraste es tu idea y tu proyecto con mucha gente al final bajaron de seguridad haciendo un poco donde está el mercado efectivamente y eso se lo transmite así lo transmite cuando ves que efectivamente es una oportunidad pero es la forma de fichar lo que también condiciones al principio lo notábamos que íbamos un poco más retraídos tener que verlos como los fondos no habíamos fichado nunca delante de fondos otros el mundo está harta de inversión y tal en nuestra vida anterior de víctor si de logística no no no estaba yo yo seguía todos los aficionados pero esa es la primera vez que os habéis metido y se nota el por qué es lo que le digo al principio lecciones experiencias por solo lo que estamos haciendo no lo estamos viendo bien hacemos un poco el deber y cada vez que salíamos estudio bien esto tampoco has visto que cada puesto esto nos ha preguntado ya un drama cada vez [Risas] el paréntesis y estáis explicando qué va a pasar con un cubo de los siguientes meses y ahí me interesa mucho si la victoria hay una primera fase de expansión nacional que es la que estamos trabajando justamente ahora siempre bajo el modelo de partners y ya estamos empezando a plantear la siguiente fase que es la internacionalizar la compañía no teníamos muy claro tanto editor como yo que en el momento que vamos a dejar nuestras compañías no era para estar para hacer una empresa local una startup local y pequeña queríamos aspirar a mucho desde inicio y la internacionalización era era una parte y teníamos muy claro que en un año o dos 2 largo 22 medio pues y vamos y vamos a trabajar ya la internacionalización bien tenemos por internacionalizar el hacer operaciones ya no sólo hacer operaciones sino captar clientes en el país de destino y trabajar lo tenéis planes de levantar más capital si estamos en el 98 es que la ola del gobierno se ha empujado viendo los resultados estamos teniendo el crecimiento que está muy muy por encima de las expectativas que teníamos inicialmente estamos viendo que es el momento ahora es ahora mismo el podcast oficial que es lunes por la mañana al final de este año ya tenemos tenemos rango hay de sobras para no tener que levantar dinero eso es lo mejor es eso es lo mejor sobre todo por la potencialidad del modelo y de lo que estamos lo que estamos traccionando y también porque tenemos algún socio que ahora lo que nos ha animado a tiene nombre y si mañana viene amazonía y os ofrece 50 millones de euros beney hombre si vinieras mañana a lo mejor si lo menos de un año entiendo entiendo lo que entendemos el back de la pregunta al final cubo ese es nuestro niño y lo estamos haciendo crecer lo entonces queremos llegar a la pregunta de una venta ahora yo por lo menos personalmente no he vivido suficiente lo que quieren y en cubo y abrir nuevos países y ver con nuestras experiencias quedan 350 millones de amazon s no pasaría ahora mismo no pasará aunque pasará pues si lo hiciéramos lo mejor que podría pasar pues yo creo que lo mejor que podía para la compañía de referencia a nivel de experiencia se entregasen de significa poder operar a nivel mundial y poder seguir llevando experiencias a cada dos meses los que queramos vivimos según la empresa lo más internación posible y ahora mismo tenemos una escala que es barcelona vivir muchísimo más porque estáis hablando todo el rato ahora la mirada tan empezaste tú luego le buscas te lo hacéis todo muy juntos cómo repartir las responsabilidades nos apoyamos mucho el uno en el otro eso se ve y bueno hay cierta complicidad y yo creo que nos que nos beneficia entonces yo sé que me encargo más de la parte de la parte comercial y hasta ahora de la parte de producto y tomás de la parte de operaciones que ya es mucho trabajo pero sí que hay una función o sea no podríamos decir tenemos como co ceos no al final entre el disco ceo formalmente no pero en el fondo las decisiones las acabamos tomando entre los dos a la par y tenemos el mismo interés que esté en ese mismo interés el cap table es igual es bueno prácticamente aunque no es exactamente igual para tener [Música] según matrimonio y listo hemos venido aquí sí yo creo que poco a poco quizá es cuando estamos escalando más la compañía no ahora de aquí poquito ya seremos casi diez personas que ya tenemos que ser un poco más granulares con las cosas que hacemos cada uno hay que repartirse el trabajo y hay que reírse y es una de las veces que nos estamos dando cuenta de que en el día a día sí que nos lo repartimos lo que pasa que nuestros eventos y estas oportunidades 2 al final se va volviendo intenso intensivos también esto hay que acabarlo repartiendo y después muchas gracias por venir aquí a nuestro podcast siempre digo a todos los fundadores iremos siguiendo siguiendo y nada castells jordi también la semana que viene somos un ecosistema de startups tec de barcelona creadores de camarón tipo y factorial entre otras ofrecemos más de 5 mil metros cuadrados de coworking las startups y organizamos eventos diarios para discutir negocio y tecnología hasta la saciedad desde nixon invertimos en equipos con capacidad de construir grandes productos y negocios te esperamos