Transcripción
De CREAR APPS en casa a VENDER a FACEBOOK | Omar Pera #343 — vídeo y transcripción
Patrocinado por Shakers: https://www.shakersworks.com/accede-a-top-talent?utm_source=podcast&utm_medium=podcast&utm_campaign=itnig En este podcast nos acompaña Omar Pera, cofundador de Reply.ai, la exitosa startup de chatbots de atención
Título
De CREAR APPS en casa a VENDER a FACEBOOK | Omar Pera #343 — vídeo y transcripción
Resumen
Patrocinado por Shakers:
https://www.shakersworks.com/accede-a-top-talent?utm_source=podcast&utm_medium=podcast&utm_campaign=itnig
En este podcast nos acompaña Omar Pera, cofundador de Reply.ai, la exitosa startup de chatbots de atención al cliente que fue vendida a Kustomer (posteriormente adquirida por Meta). Actualmente, Omar es CPO Product, Labs/AI en Freepik, donde lidera estrategias innovadoras en inteligencia artificial.
Puntos clave
- tú no vas a hacer un mejor producto pensando más tú vas a hacer un mejor producto porque has pensado poco y rápido muchas veces el momento que tú te instalas nuestra aplicación al cabo de una semana Tú tenías el mismo WhatsApp o sea hackeaste WhatsApp sí PR teníamos a una coca-cola que era un deal de 100.000 al año o Samsung que era muchísimo más pero después teníamos a alguien que nos pagaba 300 al mes y dio es que no tiene sentido yo ahora mismo me veo a mí mismo como emprendedor antes y digo qué desastre nos metimos en la cadora empezamos a conseguir clientes y yo creo que de cero a 1 millón en arr en 10 meses en las adquisiciones la gente se que no si me va bien venderé no no si te va bien venderás si os lleváis bien si el timing es el correcto si el otro tiene Cash si es un buen año sabes o sea y tuve que hacer la decisión yo creo que más complicada de la empresa que es decirle que no nos daba medio millón al año casí pero eso fue como qué valiente eh el Per pero valiente pero yo estaba acojonado hoy creo que hoy o ayer leí de Javi lock que ponía estamos en el percent 95 96 stripe de empresas de más crecimiento en monetización esto Cuánto cuánto puede ser Ah es cómo te gusta es que Bienvenido a las historias de startups de bienvenidos una semana más al podcast de inic Yo soy Bernard farrero y hoy estoy con Omar pera qué tal Omar muy bien Qué tal estás Omar es un chico teeki eh de alcoi de alcoi que ha vendido dos veces una empresa esto no lo puede decir todo el mundo no montaste Replay eso es que se vendió customer que se vendió a meta y hoy vienes con la camiseta de meta eh casualidades de la vida porque mi mi camisa que me he traído está arrugada Vale pero sí pero hace un año que ya no estás ahí hace exactamente casi un año y unos meses sí Y ahora estás en freepic ahora estoy en freepic y fuiste una de las personas clave en la compra de magnific el po Bueno nos hemos peleado mucho con Javi Emilio sí se podía decir que sí vale oye qué es Replay Ai Pues reply nosotros hacíamos Ai para atención al cliente Entonces nosotros lo que en el año 2016 en 2016 correcto y fue porque esto Ahora lo hace mucha gente lo hacen todos de hecho es curioso yo creo que podría montar la misma tecnología en dos semanas [ __ ] y nosotros éramos 25 con ingenieros top y habían tres ingenieros de Machine learning totalmente o sea a mí me me resulta un mágico vale Y yo creo que de verdad hoy por hoy podrías montar una versión de Replay que se conecta a tu crm eh te coge la información de tus artículos y después te resuelve dudas Incluso te puede llegar a hacer alguna acción tipo le preguntas Dónde está mi pedido llama shopify te devuelve el estado del pedido y te dice mañana lo tienes en casa eso es que hoy por hoy se puede montar en dos semanas vale Ahora nos contarás un poco más Replay pero vamos al origen no porque tú esto lo montaste en Nueva York sí no vamos al origen tú eras programador cuando eras joven sí y yo me fui a Valencia a la upv a allí de ingeniero siguiendo un poco los pasos de mi hermano porque mi hermano también es ingeniero vale Y ya desde pequeñito Pues frando a los cuando él tenía 18 y yo tenía 16 Pues nos poníamos los dos a programar cositas no eh De hecho hemos hecho cosas curiosas de intentar automatizar ganar el casino hemos hecho intentar hacer cosas de de cacharrear Vale y y después eh durante la carrera yo creo que mi inicio de de intentar aplicar la ingeniería a algo de negocio me lo cambió una hacat una hacat en Valencia se llama Ay weekend y era pero ya vas a la hacat O sea ya cierta predisposición tien Sí pero vi un cartel que decía estás motivado por por por por la tecnología vente este fin de semana a hacer cosas y sí Y este clim dij eso eh fuera de la Universidad de informática en la upv y fui yo solo de hecho sin ningún amigo nadie quería venir y digo a frikar dos dos días pues digo pues dos días hacer cosas hacer cosas y además en la universidad tú ya sabes que bueno eh estás pues que si haciendo botellón que si estás pasándote lo bien y yo fui allí y a mí De hecho es un chaval que tenía 16 años o sea eran todo gente más mayor yo tenía 20 y L un chaval de 16 años y me me tocó en su equipo estamos haciendo creo que ese fin de semana se eligieron una idea de una catón al final consiste en montar un proyecto durante un fin de semana y se eligió un gestor de citas para peluquería o algo así y el chico yo me hice muy amigo de él era ingeniero también y me dice pero es que y a mí me gusta mucho el mundo emprendedor porque y me empezó a contar su historia y a mí se me ha quedado para toda la vida tenía El dominio tetazas punnet 16 años creo que ganaba no sabía no quier no quieras Preguntar lo que hacía vale Ahí dentro pero haría cosas eh bastante curiosas y ganaba creo que 10.000 al mes y y en general decía que eso solo lo hacía para ganar dinero para después hacer otras cosas no le gustaban otros proyectos No esto de de tetazas pues era simplemente lo que la había empezado vale Pero y a pesar de eso estaba ahí en el en el weekend a pesar de ahí estaba ahí haciendo networking y intentando pensar en cómo hacer un gestor de citas de peluquerías para montar una startup Yo di seguro que era citas de peluquerías no seguro pero en general un chico de 16 años yo dije y yo tengo 20 y y no estoy haciendo nada o sea yo me sentí como no estoy haciendo nada o sea estoy aquí estudando ingena informática todo espectacular estudio de vez en cuando salgo mucho de fiesta pero me sentí como inútil y dije pues voy a hacer cosas o sea de verdad es voy a hacer cosas sabes y eso ya me hizo que si empezar proyec con mi hermano de empezamos Pues no sé un no ser una aplicacion cita para hacer tu tu currículum más bonito hicimos una cosa para hacer en tiempo real como un Twitter pero de manifestaciones para ver las fotos en tiempo real o sea empezamos a hacer proyectos de risa Vale pero no lo he pasado muy bien y eso fue el el la semilla de mi vena emprendedora de hecho y eso llevó a mi hermano estaba en Google en ese momento y mi hermano y yo nos lleva muy bien nos llevamos 3 años que esto ya no es habitual o sea un chico de valencia que entre en Google eh Claro mi hermano era un cerebrito bastante importante vino Google a hacer entrevistas y le cogieron vino donde a Valencia vino a Google Sí sí vino Google a Valencia la upv a hacer entrevistas a [ __ ] a uno o a dos personas y cogí a mi hermano y se fue allí de hecho conoció a curiosamente al ceo de freepic vale porque estaban los dos en zurik durante ese momento a cuenca a cuenca sí y en ese día es en esos meses salió el HTC g1 igual alguien se acuerda eso era un móvil de Google que tenía como un teclado que era increíble y Entonces nosotros no sé por qué como yo estaba en la vena emprendedora dije Oye Pablo sé que tú estás muy liado que casi se te cae el pelo de est trabajar en Google con 23 años pero Oye por qué no hacemos alguna aplicación y nos pusimos a hacer aplicaciones para nosotros de risas empezamos creo que con un lector de noticias después hicimos eh una aplicación de loterías eh después una para cambiar el audio para los niños empezamos a hacer aplicaciones y el problema que pasó Qué significa cambiar el audio de los niños eh eh Pues que tú hablabas era para niños vale tú hablabas y te cambiaba la voz aéreo vo y la aplicación de loterías por sa lotería era muy sencillo cómo te sa acaba la lotería Te se acaba la lotería del día la bonoloto Ah ah qui se te decía el número que ha ganado y se ha acabado un scrapper era un scraper era todo scrappers un un corrector ortográfico para español inglés o sea eran utilidades vale Pero eso sí todas llegaban al top 1 o sea al top 1 español casi seguro y después alguna del top 10 ha llegado o sea eh tú lanzabas una aplicación era tan pronto que no había aplicaciones es que no la sabía había muy pocas era 2008 o 2009 entonces había tan tan poco que cualquier cosa Que tú hacías hicimos por ejemplo un lector de noticias offline simplemente que funcionaba sin internet para leer los rss yo era muy Freaky de los rss Y eso pero pero el 2008 todavía no se había inventado el iPhone no no era Android Eh bueno 2008 2000 a ver 2000 sí empezamos en 2008 2009 Sí sí muy temprano normal que no hubiera nadie no era el primer año del Android Market de hecho por ahí está las fechas eh Igual me equivoco un año dos pero por ahí están las fechas y algunas empezaron a funcionar y dar dinero Y entonces nos como que el éxito nos forzó a montar una empresa empezamos a ganar dinero empezamos a tener aplicaciones y alguna de las aplicaciones llegó a tener sus empezamos ostras 500 descargas al día después 1000 después 5000 después 10.000 y al final empezamos a tener al final llegamos a unas 50 millones de descargas en total en todo y ya tuvimos que contratar contratamos a tres personas y ese era nuestro Nuestra Empresa de de las noches y de los fines de semana este podcast nos lo trae shakers la plataforma que te ayudará a dar vida y desarrollar tus proyectos con los mejores profesionales y equipos de freelance seguramente ya les conoceréis ya que fueron ganadores en el South summit a la empresa más escalable además levantaron una de las rondas más grandes del último año en España y han estado en el podcast de inic desde pymes a startups como cabify y grandes empresas como Microsoft inditex ya trabajan con equipos formados por shaker publica tu proyecto y en menos de 24 horas Ya podrás empezar a trabajar con el mejor talento de Europa descubre Por qué todo el mundo está hablando de shakers te dejamos un enlace debajo para que te cuenten más un estudio de Apps era un estudio de Apps donde teníamos una idea cualquiera de hecho las ideas las mejores ideas casi venían siempre de fuera de hablas con alguien no de hablas con alguien hablas con otro ala idea vamos a hacer un por ejemplo un para Instagram acaba de empezar como Instagram e hicimos el hecho de un efecto de vhs no sé si yo tengo 37 Entonces los que igual alguno se acordará de vhs las cámaras los que metías en el vídeo de vd pues hicimos un efecto de eso tú ponías un vídeo y pías Grabar en vhs Bueno eso fue de pago o sea estamos grabando eh muchos usuarios al día solo con un e pero era un filtro para Instagram era un filtro de hacer un vídeo con ese filtro y después ya lo lo aplicamos a todos los efectos que puedas tú lo hacías en vuestra app y luego te lo descargaba y lo subías en instagram exo Exacto pero Instagram también era eso era filtros pero no de vídeo O sea no de vídeo entonces Pero y le llamamos Instagram V es recorder o sea éramos los éramos muy buenos en seo pero para Android Market y iPhone ni lo tocábamos No hemos hecho nunca ninguna aplicación de de iPhone Por cierto y eso durante ese tiempo yo me fui al cern a trabajar de ingeniero seguía mi hermano un poco a la pista mi hermano se fue al cern y yo me fui detrás Y seguíamos con la empresa era pues simplemente a las 5:30 yo dejaba el cern a las 5:29 minutos ya estaba en casa programando porque teníamos 8 horas qué se hace cern en el cern yo el ingeniero de software es un acelerador de partículas o qué es sí sí sí sí y en esto acelerando partículas a ver trabajan 2000 personas en Suiza en Ginebra eh Y al menos a mí yo estaba en el departamento de monitoring y lo que hacíamos eran Eh Pues todo sistemas de monitoring para el centro de computación entonces pues mi trabajo en general yo Ya llevaba un pequeño equipo que se instalaba casi en casi todas las máquinas del cern para chupar todas las métricas de cuando hay algún problema de hecho ahora mismo se llama Data dog podría ser el vendor por excelencia se era un sistema de it monitoring Sí sí sí era un sistema independientemente podía esta propio tiene que ser propio o sea tenía que ser propio no metas un vendora a 10,000 máquinas en las que depende un experimento que está trabajando 2000 personas y miles más en el mundo no Entonces era todo super custo y ahí aprendí ingeniería de la buena vale de bajo nivel eh pero a mí lo que me gustaba có de bajo el nivel de bajo nivel a c C más más c C y C Oracle Z más bueno python eh pero nos bajamos a un nivel muy bajo pero a mí lo que me gustaba era las 5:30 irme con mi hermano a programar en Java Android aplicaciones porque claro veíamos que todo crecía o sea eh Y mira que tuvimos muchos fracasos eh o sea igual hicimos Como unas 20 aplicaciones en total y yo creo que que consiguiera más de un millón de descargas igual había solo cuatro cinco cinco seis más o menos por ahí estaría la cosa o sea que el ratio de fracaso podías de decir que fracasamos mucho y simplemente algunas por funci movida Y eso es lo que pasó hasta que alguna se hizo bastante famosa y salió en los periódicos salió creo que en la razón en el mundo el país y nos contactó eh iñaki brenger Pero cuál fue esta app eh yo creo que fue una en la que hicimos music share en la que tú intercambiaban música como chocando los móviles pero en realidad era como especie de bluetooth vale o sea era como que tú intercambiaba MP3 entonces tú tocabas chocaba el móvil y nosotros detectamos el la vibración Y si tenías el bluetooth abierto le mandábamos la música al otro vale era una aplicación que est ahora lo sacado iPhone bueno y lo han sacado 100000 personas no pero que esa no funcionó vale o sea esa es de las aplicaciones que técnicamente nos costó más vale eh teníamos que el protocolo de bluetooth y todo eh pero no funcionó conseguimos creo recuerdo 300,000 descargas pero no tenía conversión de pago nosotros no funcionó es que no monetizó no monetizó Claro pero aú así os llamaron a la razón o la vio Sí en el periódico Salimos por alguna por alguna creo que fue musicare lo vio ñi renger y dijo bueno pues voy a contactarle y de hecho yo recuerdo a mí me gusta algo deñ inglés que es muy escueto vale es muy conciso y yo de hecho ahora tengo como principio que yo intento también enseñar a la gente de mi equipo y tal ser muy conciso y yo recuerdo creo que fue un email tipo Hola marip Pablo eh Me encanta lo que hacéis os venís a Nueva York la semana que viene para ver lo que hacemos saludos o seaa un email era algo similar y mi hermano y yo vimos la trayectoria de iñaki estaba con pix que era una empresa que había levantado no sé si 5 o 10 millones en Nueva York y nosotros Bueno pues yo creo que eso fue como lo de en este fin de semana que hacemos cosas Exacto York pero Pablo Eh Esto creo que tenemos que decir como mínimo vamos a Nueva York sabes o sea era el pero decía que pagaba el viaje él eso lo decía en el mail o no no no que va que va vamos y de hecho no sé si al final lo acabo pagando no me acuerdo pero al final fuimos a Nueva York eh la semana siguiente vale cogimos vacaciones del cen y nos fuimos toda la semana a trabajar con ellos a Nueva York el invierno en un enero a men1 gr muyo primer shock de Nueva York en Nueva York es muy duro eh A mí me costó un poquito eh eh pero yo me enamoré Primero me enamorado de la ciudad me enamoré de es como que mir se me ha puesto un lo esp de cuando tú vas a un startup vista todo en ebullición sabes cuando tú ves a gente que están en la misma oficina yo nunca había tenido eso solo había tenido con mi hermano porque los la gente del equipo que teníamos en las aplicaciones móviles que seguíamos con ellas eran tres personas de nuestro pueblo Entonces estamos en remoto todos pero que haya 30 40 personas todas a una todas Oye que nos está funcionando las cosas es es espectacular no De hecho yo yo he virado mi forma de pensar sobre remoto hay que después podemos hablar sobre ello pero yo llegué a dar charlas en Nueva York en meta antes de entrar en meta eh sobre trabajo remoto en 2016 di una charla casualidades de la vida di una charla en meta de trabajo remoto de cómo hacer una compañía en trabajo en moto y ahora me he vuelto un oficina me he vuelto un Office Guy de verdad eh que las cosas grandes se hacen en oficina vale eh igual no todos los días Pero al menos un par de días a la semana pero bueno volviendo un poco a ñaki eh Nada yo nos enamoramos y directamente a la semana y media mi hermano y yo pese a mi madre mi m nos decía tirar para adante mi madre bueno estáis pensando bien porque el c es adás mi hermano era staff yo era fellows es como sea cobramos muy bien nos iba muy bien o sea cobra mucha pasta se cobra mucha pasta porque no tienes impuestos se le suele Llamar a pesar de los impuestos mucha yo con 23 años estaba en el cern y yo era rey del Mambo sabes y mi hermano ya ni te digo Entonces eso nos costó mucho sabes cómo le llaman el Golden Cage y el cen vamos todo todo mi todo mi amor por él y después lo que hicimos es pues nos fuimos del cen poca gente de hecho suele resignar del cen y nos fuimos a mitad de contrato y al mes siguiente estábamos en Nueva York directamente viviendo en pixall yo era el tecl porque hab pixall o sea iñaki berenger es el fundador de pix de pix eh que luego fue también La vendió no es unaa vend vend por 30 millones Sí y luego monto cover wallet que también vendió y que también vendió y después todavía si nos está escuchando todavía a el podcast de ind no no y que ha vendido otra en ese tiempo eh montó otra de seguros vale Ah no es Es que es que no no contactive hubo otra entremedio que también v v vale vale v Vale entonces ha vendido tres empresas ya directamente con exits eh Muy muy grandes Bueno a ver si podemos contar la historia de iñi entonces tú conociste a iñaki en el momento que estaba en pixall en la entrevista o sea en entrevista bueno en esa semana y al final nos fuimos a Nueva York y y nos lo pasamos muy bien yo estuve Imagínate que esto no sale bien Por ejemplo se hac la entrevista y a media hora dice no Bueno pues nada al cena volver a cena no porque decir era una opción no O sea hay poca gente tan motivada como para hacer este tipo de cosas a mí me encanta eh cuando lo escucho Pues a mí pero es que nos íbamos a casa y nos poníamos a o sea de todo lo que nos habían dicho durante el día de hecho nos pusieron un proyecto bastante complejo eh de programar y tal eh eh creo que era una aplicación de escritorio tipo Google photos vale Y nos volvimos Locos Esa semana eh o sea y esa semana o sea déjate de ver Nueva York no vimos Nueva York aún así te enamoró la ciudad y me enamoró la ciudad pero no vimos Nueva York en general vale eh y estuvimos allí un año y medio frenético el año y medio y Yo conseguí una la tarjeta verde la Green Card muy pronto por poco por suerte también eh No la lotería pero la pedí y tal Y me la dieron año y medio y a mi hermano no sabes y tenemos un p los dos al igual al mismo pero bueno Eh Pues suerte de la vida Pues un revisor a mí me dijo que sí a el que no haciendo la misma aplicación porque tenéis el mismo perfil sí era una self petition Green Card que es eh pedir una Green Card tú solo sin empresa sin nada y había quedado mucha documentación tenías cartas de referencia y como alguna vez habíamos salido en prensa y teníamos aplicaciones móviles una empresa casualidades de la vida pues pero hab salido los dos cl Mira pues el revisor uno dijo este sí este no vale porque esa visa se la suelen dar solo artistas y a gente así más importante y nada yo me salí casi a la semana porque estaba demasiado emocionado con las aplicaciones móviles o sea estamos muy emocionados los dos y mi hermano y yo de hecho llegamos a un pacto eh que esto seguramente no lo sepa venger pero mi hermano se quedaba en pixall y pero claro nos compartíamos un poco del dinero sabes o sea él se quedaba mientras conseguía la Green Card y yo me dedicaba El Tiempo completo pero yo creo que es bonito cuando incluso cuando eres emprendedor Y ves que alguien de tu equipo se va para emprender para levantarte y ayudarle en todo en mi opinión Entonces eso es lo que pasó también eh que siempre super también depende eh o sea si se va con cabeza es una cosa que tiene sentido O sea hay mucha gente que que que quiere emprender pero pero igual no se lo ha pensado lo suficiente yo creo que una persona que tú ves que está en tu equipo que ha levantado negocios que lleva tiempo que no que está empujando y tal entonces un momento que te dice Oye voy a emprender y has visto que ha emprendido dentro de tu empresa ya lo has visto que ha montado cosas de cero enamorado a gente ha contratado ha hecho todo entonces Claro que sí porque has tenido has tenido la experiencia contraria es que me pasa todo el rato ya sí sí sí sí Por eso te digo ahora voy a hacer el matiz a partir de ahora sobre este tema voy a hacer el [ __ ] Mati Bueno continuemos entonces una semana o sea una semana de de qué una dicho al cabo de una semana acab semana que nos dieron la greencard en agosto yo mej yo me dejé y me puse a tiempo completo con finalmente Desde hacía casi 4 años de montar aplicaciones móviles en los fines de semana estaba tiempo completo y entonces ahí ahí en ese tiempo donde yo ya estaba a tiempo completo yo recuerdo estbamos viviendo en Nueva York eh Y yo me bajaba las escaleritas de la casa y de verdad yo me Pía a pensar que Qué aplicación nueva podíamos montar O sea erao me lo pasaba pipa o sea yo esos esos esos años fueron increíbles o sea yo creo que no montábamos startups no no era un startup era un un negocio profitable desde el día un pero que igual tenía un recorrido Sabes porque las aplicaciones tenías que estar todo el rato innovando no era un app Studio Entonces tienes que estar todo el rato innovando pero era espectacular clar no es una startup que tienes que levantar 5 millones y tal es curioso porque startup se asocia a levantar pasta No dices no era una startup era un negocio Sí porque ganamos dinero es que las startup le suelen le suele costar unos cuantos años ganar dinero vale en general muchas definiciones de startup no pero bueno sí pero pero sí podía ser bootstrap o sea yo era un un nos gustaba mucho el put strap O sea yo la financiación lo veía como financiación eso es para otras ligas y yo creo que mi definición de si necesitas financiación o no creo que estos son todo grises O sea hay ideas que necesitan 100% de financiación Ya está si tú quieres ser un una plataforma vale si te quieres hacer un ahora mismo en temas de illa peres si te quieres el platform layer de no sé de la infraestructura O quieres ser el de monitoring quieres ser el monitoring de Open Ai junto con Cloud junto con tal y quieres ser una sdk Lo siento vas a tener que levantar dinero vale porque tamb ten que conocer hay otras que no necesitas dinero De hecho están mejor bootstrap poquito a poco levantando poquito a poco no dinero sino levantas dinero de los pilotos y de los clientes si eres Enterprise necesitas 3 años con el con el Life cycle de seguros por ejemplo necesitas un año de Life cycle pues ahí necesitas dinero Si no igual te comes los mocos no Entonces eso nos gustaba mucho y ahí salió una idea de mi mujer Beatriz que salió ese día se lanzó el doble check de WhatsApp un día aleatorio y mi mujer dice a mí me fastidia yo no soy de estar en el momento a mí me fastidia que hayan visto que me han leído el mensaje yo digo ostras te fastidia que te hayan leído el doble azul y yo le pregunté Oye pero por qué no lo quitas dice no es que si lo quito yo no veo a los otros azules digo interesante y ese día eh yo me quedé mi hermano no me acuerdo dónde está yo me quedé hasta las 9 de la mañana programando creo que hablé con mi mujer a las 7 de la tarde y dije yo de aquí no me voy hasta que yo saque esto e hice creo que el mayor Hack de la historia del planeta pedimos en Android la accesibilidad que suele ser para ciegos sordos no el permiso de accesibilidad te da acceso a todo el móvil como si fuera Root y entonces lo que hacíamos es leerte las notificaciones de WhatsApp y reconstruyamos WhatsApp pero era un WhatsApp incógnito como el Chrome era la misma interfaz de WhatsApp con un color tipo incógnito en el que poder leer todo tu WhatsApp y habíamos habíamos chupado las notificaciones pero era WhatsApp era las notificaciones pero WhatsApp tenía Api no no sin Api Por eso te digo habíamos pedido accesibilidad para poder tener acceso a las notificaciones poder leer el nombre dos puntos y el mensaje porque salía completo en las notificaciones y entonces des el momento que tú te instalas nuestra aplicación al cabo de una semana tenías el mismo WhatsApp o sea hackeaste WhatsApp sí eh De hecho nos llegó algún email y tal que contestamos como no estamos haciendo nada ilegal sabes era Simplemente no era nada ilegal era pedir esaa la razón por la que la gente prefiere al final aos mucha gente porque se percibe más seguro se pueden hacer todo tipo de cosas vale eh pero esa aplicación a la al el primer día tuvo 5000 descargas el segundo 100.000 y a la semana y media estamos en Antena 3 nos vino el corresponsal de Nueva York a casa y nos hizo una entrevista salimos en la entren en diario pero y cuál era la noticia la noticia es que alguien había hecho una aplicación para evitar el doble cheque azul o sea pero porque estaba en Boca de todos en ese momento no igual no llegó pero que en España en España sobre todo en Latinoamérica fue una barbaridad estamos en todos los periódicos o sea una aplicación para evitar el doble cheque azul después no habido muchos clones Por cierto pero entonces empezamos a monetizar eso muchísimo eh Y estábamos emocionados Y empezamos a recibir atención al cliente Pero porque bueno no me funciona esto no me funciona lo otro no llego al permiso de accesibilidad en el Samsung s7 sabes Y empezamos a recibir correos y correos y correos y mi hermano que es muy bueno en operaciones yo soy un poco más la parte más creativa vale Y me mos más de de operaciones no Y empezó y contrató a atención al cliente agente de atención al cliente en en freelance.com o en appwork Y empezamos a Añadir gente y uno y dos y al final dijimos Bueno aunque contratemos a 30 personas para contestar no Al final nos llegaron a más o menos entre 500 emails al día más o menos de atención al cliente y había que tenéis que responderlo eh hombre no no no tienes por qué pero intentamos hacer una empresa de bien intentar y al final nos dimos cuenta de que todos los emails eran similares o sea el 70 por eran los mismos problemas en general eran problemas de producto o problemas de otro tipo de cosas había mucho automatizable y después decidimos no contestar a nadie porque ya dijimos es que no no no ganamos en compras si contestamos pero en realidad yo creo que un buen servicio siempre a larga gana vale buen servicio pero bueno esto era una un oportuna est era oportun Pero bueno pero queríamos hacerlo bien vale queríamos hacerlo bien porque también habíamos contratado atención al cliente para todas nuestras otras Apps vale que había otras Apps que tenía una retención muy alta vale eh cuánto monetizas por curiosidad eh Esa app yo creo que igual unos 5000 al mes más o menos o sea todavía no habéis llegado al chico de 16 años no no no no habíamos llegado pero en general con todas las aplicaciones sí que nos iba mucho mejor pero eh eh nos iba para para dar de comer a todos en del equipo y vivir en Nueva York y y bien vale y Y eso era con publicidad todo lo vamos todo o sea todo lo probable era Brand deals o sea los típicos que haces un oneof con gente Eh inap payments aplicaciones de pago av testing the pricing providers absolutamente todo lo que tú puedas pensar paywalls trials Éramos unos Freaky del testing para optimizar o sea un nivel loco un nivel loco de iteración iteramos muy rápido y de hecho a m se me ha quedado eso de fast iteration y de hecho el equipo de freig lo sabe porque es casi lo único que digo eh Fast iteration y all that matters es lo único que digo vale Últimamente tú me recuerdas un poco el negocio de Juanjo mostazo hombre Juanjo de Juanjo mostazo que estado aquí también Sí sí me recuerda un poco un poco lo que hacían ellos con juegos mini mini juegos Bueno pero a un nivel estratosférico el suyo vale Yo soy un cacahuete vale al lado de Juanjo eh pero nada es que justo Yo me yo me junto todos los meses como mínimo una vez con él a comer Ah muy bien así que muy bien y y n qu de aquí a Replay e Ese fue el problema eh De hecho estábamos mi hermano y yo nos hicimos un poco nómadas y nos fuimos tambén con mi mujer y todo nos fuimos a a México un mes y medio cogimos una casa y nos fuimos allí aa todo los dos hermanos las mujeres dos hermanos mi hermano en ese entonces creo que no tenía novia eh pero O puede que sí no me acuerdo pero mi mujer está conmigo un amigo Un amigo de mi mujer y era alun una casa en la que venía gente de vez en cuando y est todos juntos os movía casa sí eh y estuvimos ahí un mes y medio así y y era la parte en la que yo ya quería queríamos montar otra aplicación vale algo nuevo y estaba WhatsApp Muy incipiente Vale y digo algo Hay que hacer con WhatsApp y tenemos este problema de atención al cliente que no podemos resolver vale Y yo vengo obsesionado un poco con los chatbots en 2014 yo monté mi primer chatbot y se me ha quedado aquí yo soy un Freaky de del feedback me gusta mucho dar feedback en restaurant o sea en general me gusta dar feedback vale eh en restaurantes hay veces que les pongo pongo soy el típico tonto lava que pongo igual por detrás me ha gusta mucho esto Vale entonces me gustó much no es solo para quejarte también es para bien Sí sí para bien No de hecho para bien me gusta incluso dar tips así fuertes Vale cuando lo hace muy bien y cuando hace muy mal también lo digo no no me importa mucho y yo como me gustaba mucho las jacatas he hecho como unas 10 o 20 hacat en Valencia en Madrid y bueno vivías en una jacon O sea estaba en tu casa con tu hermano programando todo el día sí pero jacon de estas de irnos con gente yo yo era un apasionado de ello y me iba hacía muchas en nueva York en Suiza cuando estaba en el cen en Barcelona en Madrid Valencia sea cada vez que había una yo iba vale organizaba un tercero un tercero o sea Ah vale Y y nada est aquí hemos hecho eh ahora hace años que no pero antes lam aí me encanta est weekend weekend y después en pix Pues cuando cuando les compró sintel había una jcat mundial de sintel es como el telefónica asiático y montaron una hcat mundial en Singapur y claro me llevaron a mí o sea me dijeron vete tú con un diseñador y tira que te va eh Y nos fuimos tres personas a Singapur y quedamos segundos de hecho la Ja de de todo Singapur y era una idea que yo tengo en la cabeza desde hace tiempo que espero que alguien la haga de hecho Ojalá es que seguramente est hecha mil veces ya pero esa hackatón hicimos un QR vale el QR vas que en Entonces esto era yo que sé esto era 2000 14 un QR sigen eh o seaa estaremos en el metaverso y Seguiremos con el QR Exacto pues era un QR que tú das cuando tú te vas a una panería y te dan los pasteles vale o te dan el en Estados Unidos se lleva mucho el dar También la cuenta en algo que como que tienes la cuenta no y el ticket no dar un qer y decir Oye Dame un poco de feedback no Y te doy igual algo gratis un 10% no Entonces tú clicas ahí era un SMS que tú o sea te da era un como si fuera un prom para un SMS en el que tú le mandabas un SMS y te respondía un chatbot qué tal te ha gustado el pastel vale eh y ese QR podía ser único o no vale Y entonces lo que hacíamos es nos fuimos en laor hicimos un chatbot que era muy sencillo o sea te mandaban un le decías Hola Te respondía Oye qué tal ha sido tu pasted y tú le respondías de un a c y te decía Hasta luego un chat muy tonto y esa aplicación aún yo de verdad no la veo por ahí vale dar feedback y dar cupones al usuario de Oye si vienes al restaurante tres veces vale yo te voy a dar un 20% de descuento cosas así o sea es un poco de retención de restaurantes retención de feedback dar feedback a los usuarios hay cositas parecidas Pero hay mil aplicaciones de loyalty loyalty pero así nada simplón que yo digo ostras pero lo difícil hacer algo simple mu complicado de producto o sea en product development es como escribir documentos no O sea escribir un documento muy largo todos sabemos hacerlo escribir pager de algo importante y conciso es que podes puedes llegar a iterar TR días y no lo sacas lo mismo pasa con product hacer un churro con 40 sliders yo creo todos sabemos hacerlo pero hacer un producto simple pero que la vez parezca que tengas el control y flexible yo tengo el product principo de Ah simple but flexible no opinionated vale que seas opinionated ent por tanto es simple vale de normal si eres opinionated porque has decidido ser simple Bueno también puede ser opinionated complejo bueno Vale también te lo compro pero flexible para los usuarios estos que quien más control Vale entonces la simplicidad es muy muy muy importante en producto sí s 100% y y nada y volviendo un poco a rep a Replay eso fue nuestro problema que queríamos resolverlo queríamos resolver automáticamente de los 500 emails que resolver 300 y dijimos Oye qué hacemos y dijimos Oye pues vamos a hacer aplicación es vamos a hacer chatbox de atención al cliente y así es como empezamos empezamos a hacer un un chatbox de atención al cliente para Telegram después para slack O sea pues para prototipar y tal y y el equipo mi hermano y y tres personas que teníamos Pau JP Y pocho empezamos y y como que no se lo querían del todo yo dije Bueno pues en ese momento no me acuerdo si estbamos utilizando slack o algún otro mensajería y yo les mandaba links de cosas de chatbots digo Y esto es la Bom vale pero seguimos haciendo aplicaciones y Pau jusp y Pacho pocho Pau pocho yp ellos dónde estaban en al coi en mi pueblo eran amigos de mi hermano amigos míos amigos de amigos er los que iban desarrollando las Apps Exacto todos programadores todos programadores no había un diseñador Crash error Por cierto pero pero sí y eso fue un poco el decir Oye yo quiero que el equipo escuche de que aquí hay algo y empecé una newsletter para el equipo y la llamé we y zb weekly.com creo que sí El dominio era así y nada y empecé a escribir y de momento simplemente autos suscribí los emails del equipo empecé en C y yo cada semana lanzaba Pues habían pasado estaban pasando cositas en en chavos de Telegram por ejemplo en slack había alguna cosita de slack y y sobre todo en WeChat yo me centré en WeChat en wiat en mercado chino conocía a una china en un viaje de Turquía eh el año anterior y me enseñó WeChat y allí es que van a 10 años oa te explota la cabeza cuando cuando ves WeChat no te explota esa mujer en 2016 no en 2015 estaba pagando los impuestos del gobierno en Witch Sí sí Y dices Bueno pero pero qué está pasando valea nosotros no O sea qué estamos haciendo vale con nuestras vidas eh y de hecho me dijo una cosa que después he utilizado en muchas charlas en nueva York y todo eh A mí me dijo algo que me dijo di absolutamente bocado que me dijo eh si es que los negocios hoy por hoy no les hace falta una web tú te creas un WeChat profile se acaba y se acaba y es un poco eh A ver WhatsApp ha cogido eso y está intentándolo no seguramente Aquí les costará 10 20 años en hacerlo porque es costumbres pero están un poquito en Latinoamérica ya empieza a pasar vale el que ya no tienes web necesitas solo tu WhatsApp y dentro de poco yo creo que ese es el el camino un poco de la mensajería pero eh en general eh fue fue Fue increíble como esa esa newsletter la la lanzamos a prod Hunt que en su momento era la leche ahora está un poco de capa caída En mi opinión y nada y y ese día top del día top del week top de la semana eh conseguimos 2000 suscriptores ese día y de ahí cada mes o sea cada semana cada dos meses 1000 más y ya conseguimos creo que 5000 100000 suscriptores en unos meses y todos los viernes yo m esta la newsletter en inglés en inglés con un análisis del mercado vale yo hacía recopilaba unos cuantos links y un análisis del mercado Y entonces Ya empezaron a escuchar tú ya tenías cierta mentalidad de que fuera pública y tal No porque si no harías para los tres chicos de alcoy empezó la idea como voy a ponerse al equipo y después dijo Oye que esto parece que está es útil vamos a lanzarlo produ Vale y montamos directamente era un publicador de newsletters de estos rápido y pusimos chat.com con la landing que te viene directamente del publicador de newsletters y hecho y nada eso lo que nos hizo es que mucha gente de repente te contacta oye que es que yo quiero hacer un chatbot y otro yo quiero hacer otro chatbot yo quiero hacer otro chatbot le dije Pablo aquí hay que hacer un pivot eh aquí hay algo o sea nuestro problema de atención al cliente es grande y estamos viendo a ver si lo solucionamos o no pero es grande hemos montado una newsletter que de repente tiene a 3000 personas con un Open rate del 60 por que nos leen Todas las semanas vamos a pivotar y nos costó un poco hasta que un día creo que en febrero decidimos ese día no hacer ni una sola actualización más de ninguna de nuestras Apps ese día ya nunca hicimos ya nunca hicimos aplicaciones o sea ese día dejamos todas nuestras aplicaciones de lado y pusimos a todo el equipo deo siguieron ahí no Cómo siguieron lasante de casi 10 años o sea sin hacer sin arreglar nada los Back sin arreglar nada responder ningún mail nada tenemos igual no sé más de 50 100000 por leer todo todo ya y y esto iba monetizando iba monetizando fue cayendo poco a poco no sí costó como 7 años en caer creo 7 años en caer sin hacer nada eh 7 años hasta llegar a 300 al mes más o menos 200 que es cuando lo cerramos 300 qué 300 ales cuando llegó a 200 300 al mes ya no ya no y cuál fue el pico por curiosidad el pico eh No sé si contar hombre Sí hombre no no fue fue un pico fue un pico para darnos de comer a todos de 100000 no no al mes no al mes no más de 10.000 sí sí sí sí claro Sí 50.000 por ahí eh menos sí por ahí est un poco menos sí menos eh Y eso duró 7 años no no cendo fendo pues como Juanjo también van picado bajando bajando bajando bajando eh tuvimos picos pero es que hay picos de meses un mes así y después bajaba eh o sea que podemos tener un pico de ganar 10,000 15000 para dar de comer a todos y tal y después bajar y después subir o sea Por eso digo que no era no era un negocio muy sostenible era muchas aplicaciones que daban dinero yo siempre he dicho eso no tenemos ni una startup ni un negocio tenemos aplicaciones que dan dinero pero lo curioso es que no hagas nada durante 7 años y aonde sí sí pero eso le ha pasado también a Juanjo le ha pasado también a José florido que igual hablas después con él eh también tiene cosas que al final Pues poco a poco van cayendo pero es que están ahí siguen siendo útiles entonces focalizándose Ah mismo el punto II era pero en aquel entonces podíamos elegir lo que quisiéramos eh eh De hecho yo creo que compré algún otro de punto I que que tendré que mirar pero eh es que estaba todo y cogimos reply puni de hecho queríamos chat.
- pero es estaba cogido y nada Y empezamos ese día a montar una plataforma de chatbots para atención al cliente y empezamos por Enterprise No me preguntes por qué como estamos en Nueva York eh conocimos también a a dos cofundador y bueno conos a dos personas que eran muy clave de marketing y de ventas y se unieron al equipo no como cofundadores al principio pero después se unieron como cofundadores eh Y mi hermano y yo eh Y nada empezamos a a contratar eh nos metimos en una aceleradora en Nueva York cuál en rga es es Es una agencia vale es como que nos metimos en una agencia que tenía una aceleradora y eso nos abrió las puertas a clientes enormes teníamos a Samsung Nike eh coca-cola o sea teníamos como muchos clientes eh Muy grandes por medio de agencias Y eso es muy curioso ir de indie developer a Enterprise no tiene ni sentido y eso lo que pasó es que te lleva el río por donde vas sabes o sea conoces a gente conoces a alguien de rga te dice Oye estamos interesados en chatbot sea como que incluso tú tienes claro el problema pero vas fluyendo por donde te vas cogiendo tracción Vale y fluimos hacia agencias quey hay un episodio completo donde Cómo no estar hablando con el cliente final es un problema muy grande vale porque la agencia siempre tiene el cliente final pero tú no hablas con él eso fue un error para nosotros centrarnos muy tempranamente a no estar en contacto directo con el que está usando el producto porque tú tú eras un no sé una persona que quiere montarse un chatbot tú venías y con drag and Drop teníamos un editor tipo bueno el típico editor vale que son cajitas vale eh Y tú te mostras un ch con un poquito de inad artificial vale para detectar palabras cosas básicas Pero buen la inad artificial de entonces tenías que decir No sé por ejemplo querías decir eh Cuál es el coste de mandar un pedido tenías que darle 100 frases distintas de cómo funciona eso vale Y aún así la probabilidad de que hacerte era baja vale o sea sea un desastre vale lo que ha cambiado la Inteligencia artificial no tiene ni sentido y nada Entonces eso fue el se de reply eh levantamos de de unos cuantos unos 200,000 eur ahí por qué decís que Vais a levantar dinero eh la nos lo dio la celadora casi o sea Y por qué Vais a la aceleradora seguir con el Flow directamente o sea eh pues hablamos con una persona con otra persona una aceleradora se publicitó fuimos a verlos nos gustaron o sea [ __ ] los carteles que te vas cruzando poco estratég No de verdad poco estratégico es más que nada casi que no decir que no a las cosas o sea ir para adelante como intentar tener la ambición de Oye ahora vamos a vamos a por todas no no te ha ido nada mal eh No te ha ido nada mal no me ha ido nada mal es verdad pero no pensar demasiado no es como dice eh A mí me dice me gusta mucho una frase que dice Joaquín cuenca al C de freepic que dice eh No por pensar más es mejor vale o sea de verdad si lo piensas muchas veces al final no haces nada vale o sea hay decisiones que es mejor no pensar mucho vale Y esas fue la situación eh nos metimos en la cadora empezamos a conseguir clientes y yo creo que de cero a un millón en arr en 10 meses entonces hicimos a loco entonces levantamos dinero nos fuimos a yo teníamos el equipo todo en España no empezamos a contratar eh y teníamos equipo en España pues hablamos con Samuel Hill con con cfan con unos cuantos y al final Samuel Hill lideró en no sé qué decir yo creo que hablé con él un miércoles y la semana que viene ya me había puesto una terms sabes yo dije Bueno pues vamos para adelante levantamos con José Manuel entre canales el fondo de José Manuel entre canales no eso es eh Hablamos con oliron también o sea también se metió oliron y algunos de Nueva York algunos de San Francisco levantamos como tres y medio más o menos eh Y entonces ya era como Oye ahora vamos a tope vale eh Y Y qué me qué nos dimos cuenta de que teníamos de nuevo revenue vale pero cada cliente era de su padre y su madre eso es lo que tiene Enterprise también Enterprise pero ojo que también teníamos algún alguna pequeña empresa sabes que nos pagaba 300 al mes sabes o sea teníamos a a una coca-cola que era un deal de 100.000 al año eh o Samsung que era muchísimo más pero después teníamos a alguien que nos paga 300 al mes y es que no tiene sentido yo ahora mismo me veo a mí mismo como emprendedor antes y digo qué desastre o sea yo diría que el mayor aprendizaje que yo he tenido como emprendedor es que al menos la gente de producto Yo soy más de producto a mí me gusta iterar sobre el producto pero es que nos olvidamos de muchísimo más importante que es iterar sobre el go to Market es que no hay nadie que le guste yá sobre el go to Market vale Bueno hay la gente del go to Market que les gusta el go to market Pero tampoc gust no gusta pivotar vale es como que a nosotros nos gusta hacer el producto vamos a hacer otro producto vamos a hacer esta feature que hacemos esta feature y nos vamos de fiesta que la vamos a petar eso es lo que pasa pero nadie dice Oye vamos a cambiar user persona Oye por qué no en vez de España nos vamos a Colombia Por qué no en vez de a por shopify como Target nos vamos a tal y de normal yo creo que todo el mundo es vago los emprendedores primerizos incluido yo somos muy vagos en segmentar los usuarios sabes o sea te dice a por dónde vas Cuál es tú cuando a alguien le preguntas a un emprendedor muy sencillo Oy cuál es tu producto primero a veces esa respuesta no es fácil no te la contesta fácil y le dices y Y cuál es tu cliente y te dice no e-commerce no no e-commerce lo puedes segmentar por 50 variables ecommerce que qué utiliza shopify magento De dónde De qué país vale Cuánto revenu tiene Cuántos empleados tiene están contratando no están contratando Dime el sector o sea puedes irte a miles han levantado dinero no O sea y tienes idealmente ostras pu validas una hipótesis y vas a por Oye e-commerce shopify bueno esto yo lo aprendido ahora vale me di cuenta tardé 3 años vale en darme cuenta de lo que te estoy diciendo ahora eh después hicimos Eh e-commerce shopify vale eh que tenían como mínimo 50 100 empleados Estados Unidos y que utilizaran cendes o customer es era nuestro Target segment tras 3 años de de de aprendizajes y hostias porque en aquel momento había intercom que estaba apareciendo ya intercom Eh sí pero era muy de soporte b2b vale pero pero ya iban a la idea del chatbot ah no sí claro claro claro ellos aparecieron ya con el claim del chatbot que nunc funci un poquito más tarde eh un poquito más tarde cuando nosotros empezamos no había no había casi nada yo creo el chatbot de de intercom ha funcionado ahora está empezando a funcionar ahora funcionar que llevan llevan muchos años de la promesa de chat con la promesa de chatbot vale eh y de hecho yo intercom los clasificaba en su día como soporte b2b aquí cada uno tenía su como el mercado era tan grande es como en mercados grandes al final casi que tú te tienes que hacer el rey de la pecera o sea de tu pecera pequeñita Porque si intentas abarcarlo todo creas su error también eso le pasa también a muchísimos emprendedores a mí también incluido que era una plataforma horizontal yo cuando oigo un emprendedor horizontal yo ya empiezo a correr vale Lu luego te picho factorial vas a tirar un tomate ha no ganas para hayes lo sabes pero de normal para un emprendedor que y dice no yo soy horizontal a todos los sectores a todos los servicios digo Mira yo creo que factorial ahora puede decir que es horizontal pero seguramente empezaría por algo que fuera clave sabes para vosotros Entonces eso fue lo que pasó que empezamos a aprender y dijimos Bueno pues vámonos a hac una plataforma horizontal perfecto Enterprise después dijimos Oye vamos a hacer un Pit y de hecho el Pizza Samuel Hill que aún me estará matando el Pizza Samuel Hill les dije Vamos a hacer yo era el ceo Vale mi hermano era el ceo eh Y yo entonces yo pichaba a los inversores y le decía nosotros vamos a hacer Enterprise Ai chatbots for Insurance para seguros eso sí que es específico ya específico de la leche igual te equivocas con el sector vale pero eh era específico Porque de repente conseguimos a mafre conseguimos a zri o sea conseguimos a también a unos en Japón porque teníamos un reseller en Japón otro episodio de no hacer un reseller muy muy pronto eh Y entonces empezamos a conseguir mucha atracción y nos fuimos a plag and Play San Francisco allí a plag and Play insur check yo me recorrí como 20 conferencias de Insurance a dar charlas o sea a muerte o sea eso a muerte y estuvimos seis meses a muerte y nos dimos cuenta de que no sales Life cycle de 9 meses un año y ese fue el problema que lo mismo o sea somos Enterprise Insurance o sea lento y lento Entonces ya dijimos Pues bien Vamos a salirnos después nos fuimos a hoteles es el problema de ir narrow muy temprano también que que te metes ahí en un tal Y puede ser que no que no haya oportunidad pero normal sues iterar más rápido en mi opinión puede ser Eh puede ser yo ahora si tuviera que hacer algo lo haría mucho más focalizado y después ya ves no eh A no ser que digas Bueno voy a horizontal a muerte y y no horizontal a muerte es muy difícil yo lo veo muy difícil cerc que seas que tengas una tecnología de base algo muy inador algo Tienes que tener para que todo el mundo vaya a ti pero normal yo creo focalizado suele funcionar mejor yo creo Entonces no pero claro es más rápido eh validar una hipótesis cuando estás muy focalizado porque si no lo que haces es Ah bueno pues voy a hacer horizontal escucho y lo que funcione tiro para allá no pero también como la mvp de la pizza quemada tú lo has escuchado esto O sea que que la que una pizza quemada no es un mvp de una pizza no O sea no te puedes validar que la pizza no guste no bueno típico de los programadores no pero me encanta me ena y claro si tú te metes en Insurance y no consigues ejecutar ahí o sea puedes llegar a la conclusión Oye Insurance no hay problema de de de feedback y Y claro que hay problema de feedback en Insurance pero [ __ ] ejecutar no es fácil cuándo decides que se acabas de ejecutar en este espacio y te vas al siguiente cuando empezamos a nos fuimos a insurtech conseguimos eh acceso a los no sé directamente 30 40 clientes más grandes de Estados Unidos teníamos casi las puertas abiertas por plagan Play nos sentamos con todos conseguimos unos cuantos pilotos pero solo para cerrar un piloto le tirabas 6 meses era muy lento era muy lento todo y dijimos es que no puedes ser perdiste la paciencia nada no digo es que no tengo el revenue y no no quiero el revenue estamos en un millón o sea estamos bien llegasteis de un millón levantáis en la ronda y os quedasteis al el millón y bajamos [ __ ] y bajamos a medio millón eh [ __ ] bajamos a medio millón eh que eso eso es lo típico del Board siguiente de la ronda no que es cuando se explica eh en el Boro Lo único es que yo soy muy Pasional y entonces yo digo o sea siempre soy muy positivo al final eh yo digo Bueno hacemos Un paso atrás para dar dos adelante no e pero pero sabes eh con la boquita pequeñita vale Sabes ent Al final nos pasó esto segur y dijimos a hoteles porque teníamos al cosmopolitan de Las Vegas hicimos un chatbook que fue super conocido en Estados Unidos lo ponían ganó como cans lions que son unao premios de las agencias y tal o sea funcionó increíblemente Era De hecho estaba tú vas al hotel de Las Vegas de de cosmopolitan y el numerito de SMS le han puesto un short code de estos de Manda un SMS al 348 se llama Rose sea por un poco sexy y tal o sea era era increíble o sea eh Y ese eso de hecho sigue funcionando de hecho te invitaría que cuando vas Las Vegas te vayas por ahí porque es una experiencia bastante chula y hicimos ese chatbot o sea y dijimos Bueno pues vamos allá y nos fuimos a cadenas hoteleras y ahí lo que descubrimos el problema es que cada hotel y cada cadena hotelera era mucho de & habían hecho mucho m& es como que los hoteles como las agencias no que se van comiendo unas a otras y los sistemas de crm que es lo que nosotros necesitamos para poder hacer mandar un SMS automático cuando se haces el checkin el checkout poder preguntar reservas de restaurantes el crm de cada hotel y de cada cadena de hoteles era totalmente distinto entonces digo Bueno pues igual entonces somos ya integradores de apis casi en en soap y en xml sabes O sea no otra vez demasiado lento nos vamos y de hecho lo que cambió toda la compañía fue un Yo creo que es que fue Fue increíble fue un podcast de alguien que hizo con globo o sea creo que sí vendor un vendor de de ia hizo un podcast con con globo algo así que yo dije ostras globo globo la está petado no en España y le mandé un un linkedin a a una chica vale que tenía contacto y que estaba asesorando a globo en atención al cliente y que era una chica independiente le digo Oye tú me podías presentar a globo vale Y me dice Pues sí y después igual trabajamos juntos sí sí y de hecho después trabajamos juntos y me presentó a globo y ese fue ese fue el cambio de paradigma o sea nosotros ya teníamos al un cliente de e-commerce teníamos a promofarma teníamos unos cuantos clientes de e-commerce en Australia aquí y cual Pero bueno no habíamos detectado el ir a por e-commerce no pero cuando vamos a globo hacemos un piloto esto que estabais en Nueva York todavía y estáis vendiendo aquí en España promofarma globo desde Nueva York sí tenemos amos como 25 al final Entonces tenemos todo el equipo de ingeniería en España y mi hermano y yo ventas y un poquito en Nueva York y nada y globo el piloto fue tan tan bien que empezamos a ahorrarles dinero una barbaridad optimizando los chavos de atención al cliente sobre todo para los globers vale eh Cuando hacían una pregunta pues se la automatizada y tal y de hecho los globes más contentos vale eh De hecho globo a mí me parece increíble el nivel de obsesión con la satisfacción del usuario o sea yo no he visto cosa igual eh ellos solo lanzaban un chatbot en el público en producción cuando la satisfacción de ese de ese chat fuera mejor que un humano porque tienes que contar que el chatot es automático y el Humano igual suele tardar unos minutos vale o sea que igual tenían O sea tú Imagínate cómo estamos eh al nivel de de satisfacción entonces empezó a funcionar y entonces yo dije Pablo la tenemos aquí pivot reply ya no somos una chat platform y tuve que hacer la la decisión yo creo que más complicada de la empresa que es decirle que no a Samsung teníamos a Samsung Nos daba medio millón al año casi eh habíamos crecido un poquito ya ya habíamos bajado y habíamos subido Vale y y tuvimos que echar a Samsung porque nos estaba costando éramos una consultora para Samsung Entonces al final dijimos Y eso costó mucho internamente costó mucho en general a los inversores y a todo costó mucho pero eso fue como qué valiente eh el Per pero valiente pero yo estaba acojonado pero porque globo cuánto monetizas en aquella época comparada con Samsung Eh no yo creo que globo al final empezó con 10.000 al mes más o menos después 30.000 o sea empezó a subir porque Claro pero sigue haciendo menos que Samsung Sí sí sí claro pero claro el pivot a e-commerce era que todo el mundo se dedicaba a e-commerce significa que reply era una compañía que hacía chatbots para e-commerce de shopify sabes entonces o shopify o e-commerce en general pero nos centramos mucho en shopify y globo era excepción No pero en general era era Era Delivery Delivery companies teníamos varios Delivery companies eh Delivery Commerce Delivery comerce Delivery Commerce y eso fue Entonces cambió la compañía porque en vez de te mires a reply haces Sign up te montas tu chatbot uno a uno lo pones en producción en Telegram WhatsApp donde tú quieras no Telegram WhatsApp en la web en SMS los ponías en todas las plataformas vale en WeChat incluso hicimos chavos para wich y cuando lo tienes hecho lo publicas No eso era como proceso de dos o tres semanas para para alguien de la otra empresa pasamos de eso a te registras tienes shopify un click autenticación en shopify tienes tesk un click autenticación de cesk Bot hecho Solo tienes que cambiar el texto Entonces cambió cambió el tema sabes Ya Éramos un click chatbot para shopify Y zendesk sí pero cómo cambia el producto consultora para Samsung a tener un un producto self service que era vuestro origen pero Samsung era el único que nosotros casi éramos consultores todos los demás eran selfs vale Pero aún así había mucho eran features que igual no que te pedían fatos que no iban para adelante sabes pues cuando teníamos a con Starbucks era el problema era engagement no hicimos un Bot para Starbucks de de un QR hacías un Quiz y se lo ganabas te daban un un punking Spice late que era como un un late de calabaza sabes sab tenías que ir a Starbucks ahí en Nueva York un calabaza totalmente pero eh De hecho se dio el pumpkin de calabaza o sea el café de calabaza cé de calabaza o sea bueno y bueno De ahí salieron bastantes historias porque tuvo bastante mala repercusión ese Bot porque por un error lo típico un error de chatbot vale eh Qué pasó con el error cuenta es como que hace la gente hace screenshots o sea como que una persona como que cambió eh la le hizo una pregunta a chatbot y después hizo scroll y le puso la respuesta de otro de otro de de arriba y algo muy sexista algo había pasado ahí sol lo típico que que intentan buscarte las castañas al fuego vale o hicimos otro chatbot también para saber que estos son son malas ideas que tienes a veces era un chatbot para saber que no eh un chatbot para para mujeres para no saber queé puedes comer durante el embarazo riesgo total vale ha sido una campaña de marketing y nos equivocamos Porque alguien preguntó algo tipo eh puedo puedo comer berenjena y le dijo sí no pero y ella había dicho berenjena cruda y le había dicho Sí el chat porque Claro que lo teníamos comoo bueno Esto gemini salió salió en todos los lados eh Pero bueno eso no importa y nada conseguimos globo nos centramos en e-commerce y ahí es cuando empezamos a crecer pero a crecer de decir ahora sí nosotros tenos una campaña de outbound a mí me apasionaba mucho el outbound te apasionado elb esto tampoco es normal porque es todo muy testing estás todo el rato probando ahí el es llamar no no llamadas no emails Ah vale o sea hacer el prospecting de [ __ ] las compañías pero claro ya era la leche porque ya sabíamos a Por quién íbamos vale tú te ibas a la típica plataforma de prospecting utilizábamos a Polo creo en plan ostras compañías que usen cendes como si no lo tenías se lo dabas no hacías un enrich de la lista cendes Estados Unidos con más de 100 empleados Y empezamos a testear el tal entonces mandamos emails personalizados al máximo con Open rate del 5% con un Open rate altísimo y después Sí sí mucho más alto que eso porque les decíamos Direct de hecho recuerdo creo que el subject Era De hecho conseguí uno de los mayores clientes eh De hecho a globo le mandé un email eh También me hice dos introducciones con globo la primera fue por esta consultora y la segunda fue por un email en el que me equivoqué en el prospecting le mandé un mensaje a alguien de globo creo que era el c al chif algo eh No me acuerdo Creo que er al que lleva customer service que le mandé y le dije Oye automatiza 30% de tu atención al cliente en zendesk en un día y no utilizan cendes utilizaban customers y me contesta el tío y me dice te la has colado y yo le dije ostras que me ha contestado globo con esto O sea equivocándome en el email diciéndole que utilizaba una herramienta que no utilizaba me contestó pero a mí me pasa todo el rato eh yo recib una cantidad de emails de estos Ah sí sí pues la gente responde y se metien llamadas pero claro eso hace unos años ahora ya no sé pero la tanta saturación o sea Incluso el teléfono no me sirve para nada Ah no estoy de acuerdo pero bueno ahora la ella te va a personalizar al punto de que te va a decir Oye eh Te va a mandar un email sobre este podcast el lunes que viene y te va a decir Oye cuando o sea te va a mandar un email totalmente automático o sea Total que eso funcionó muy bien y y así es como conseguimos el globo conseguimos e-commerce empezamos a crecer y y fue como al final customer que es la que utiliz globo eh fue a globo y le dijo Oye eh que te has quitado asientos porque Esto va por custom es parecio cendes que es un es un software para pues para atender las llamadas tienes ahí a todos los agentes usando el software para atender las llamadas los emails el WhatsApp y tal Oye que te has quitado de repente a a cientos de agentes qué ha pasado es que estoy hablando con con estos chicos vale eh con reply y tal y yo digo ostras Mira ya estamos en el radar no me contacta el de ventas y me dice oye crees que podíamos hacer un partnership mejor casualidad de la vida me voy a globo la semana que viene o sea va Air de Nueva York a globo yo le dije ostras pues casualidad de la vida Yo tengo una conferencia Y me dice Qué conferencia y yo no no es una conferencia que es privada O sea me la inventé vale o sea yo fui a trede eh de Nueva York a Barcelona para o sea estbamos en Nueva York y yo me fui a Barcelona porque estaba con globo o sea yo quería estar globo customer o sea como globo customer y y tuvimos esa reunión a tres eh Y después yo me fui a cenar con con el de customer y y me ayudó un poco a tener una introducción con el ceo Y quién era el de c era el yo creo que era un director de ventas director de ventas y me presentó al ceo eh Y el ceo el ceo de customer eh Brad no me contestó A a siete emails de hecho siete emails de la introducción la la secretaria est estos no eran automatizados eran personalizado cl fas Y encima los personaliza bien y creaba nuevos emails y nuevos threads y la secretaria me decía no es que está muy liado y digo vale Vale hasta que creo que mandé un email con algo así alguna cosa un poco más picante No me acuerdo qué dije eh [ __ ] es muy importante eh lo que dijiste porque es lo que funcionó ya no me acuerdo e algo que es que no me acuerdo pero ese email era un email nuevo y le dije algo de globo sabes o sea como antes lo antes era introducción de vamos a charlar sobre el mercado y después le dije algo de globo yo creo que dijo eh mañana a las 7:30 de la mañana y yo dije sí eh No por zoom V sney ahí qu vas y yo en ese entonces ya est me había vivido a vivir a Madrid con mi mujer vale me había ido a vivir un añito después de Replay eh durante Replay me fui un añito a mi mujer y Esto fue 2015 Eso era antes de la pandemia Cuándo fue en 2019 2020 fue la pandemia no en 2019 y nada y y yo hablo con él y y de repente me salió la mejor hora de mi vida yo creo O sea la mejor hora en cuanto a expresé muy bien cómo veía yo el mercado de la intercia artificial y y la atención al cliente al final el resumen es eh Oye que por mucho que tengamos Incluso un un seats pricing el futuro un poco de dónde vamos vale es que pasemos a algo por uso vale Y ese uso sea una mezcla entre humanos y tal Y fue una conversación de de futuro que que le abrió la la mente que fue la leche porque los dos estamos como emocionados ostras con la Inteligencia artificial ellos ya tenen algún chat Así un poco más tonto pero claro nosotros Veníamos a globo le estamos automatizando sabes eh mucho muchas conversaciones Qué bueno y y nada eh ese momento en ese día me dijo el hombre eh creo que quiero compraros en esa llamada de hecho a los últimos 5 minutos creo que quiero compraros eh venidos a Nueva York eh Y nada ot yo estaba en Madrid otra vez Vámonos a Nueva York la semana que viene y nos fuimos mi hermano y yo eh les conocimos y fue todo muy rápido la verdad eh desde la primera llamada creo que fue febrero eh nos hicieron una teré año estamos ya en 2020 2020 justo antes de la pandemia Sí de hecho firmamos el term sheet eh 10 días después de la pandemia después Eh sí creo que cre el 30 de marzo creo que pasó no hubo el momento delicado para para hacer un deal sí sí sí sí sí Bueno fue Bueno yo yo lo pasé muy mal o sea creo que me costó ha costado ese mes y medio dos de adquisición y después el el mes y medio de de closing no de cerrar la adquisición cuando te compran estás pues bueno pues un par de meses haciendo One to ones con todos y tal presentas la visión tienes suerte alinear los planetas y cuando se alineado todos los planetas está hacendo una tsit y nada tienes poquito tiempo para decidir nada unos días Eh nosotros hablamos también con otros Cuantos vale con shopify con cend hablamos con otros pero custom es que es que era perfecto o sea era como un mix perfecto Me encantaba la empresa yo estaba enamorado del bp de producto o sea yo de verdad me gustó Todo estamos diciendo si no vendemos Replay se muere eh o sea o sea de verdad eh a nivel de shopify y los otros no habían al coros o sea había algunos con ofertas vale pero con ofertas eh ofertas sí pero informales vale No había termss vale Y al final dijimos Oye eh salió la terit y dijimos Bueno negociamos un poco sí y después pasaron dos meses hasta el closing en el que se hacen entrevistas a la gente entonces claro el nivel de presión ahí de de los ingenieros un ingeniero que tiene que estar hablando con un americano que de normal ya eso la Barrera de entrada eh todos acojonados porque en un momento dado ya en el que cuando lo anuncias que intentamos retrasarlo máximo posible el anuncio ostras O sea a ver si lo voy a hacer bien a ver si lo voy a hacer mal Entonces estamos yo lo pasé muy mal La verdad es que esos tres o cuatro meses de adquisición Pues que además estábamos encerrados estamos todos encerrados era todo por zoom Entonces era todo más impersonal era más práctico era más fácil entre comillas en el sentido de que no tenías que desplazarte s pero no había echar gpt para que te ayudara mientras hablas vale ent entonces en general el equipo lo pasó mal yo lo pasé muy muy mal eh y el mes de ant yo menos mal que yo me fui a Brad y conocí al ceo al vipi de producto en persona durante una semana mucho tiempo vale Si eso no hubiera pasado no hay deal 100% si no nos hubiéramos con 100 person es clave no hay de no hay deal yo yo creo que en las adquisiciones la gente se cre No si me va bien venderé no no si te va bien vendrás si os lleváis bien si el timing es el correcto si el otro tiene Cash si es un buen año sabes o sea si pasan 1000 cosas Pues igual tienes suerte y te funciona 100% y nada y cerramos el 15 de mayo eh de 2020 eh Y cuál era la rr que tenía en aquel momento cre 1,7 1,7 eh por ahí 1,7 eh sí por y estabais creciendo estamos creciendo bastante de hecho pero yo ya estratégicamente le dije a mi hermano un un tiempo antes vale eh que o sea te puede pasar varias cosas en tu mercado no eh o creas una nueva categoría o no O te vas a un mercado má existente o pequeño o grande si yo hbio esas tres factores No creas unaa categoría mercado pequeño mercado grande no eh si es un mercado pequeño que está creciendo espectacular si es un mercado grande pues te tienes que hacer pequeñito en foco no y si y si es una nueva categoría Pues tienes que rezar de que sea se cree una categoría yo creo que no creamos una categoría ni nosotros ni el mercado mira que yo conozco a todos los chatbots a todos los ceos de los chatbots de Ada Support estos que han seguido Vale entonces el problema es que yo no creo que no se creó una categoría y lo que pasó es que la categoría de atención al cliente el crm se lo ha comido por qué porque ya es su diferenciación O sea ya el crm de turno o la atención al cliente el s Force el s Force necesita ia para ser diferente sabes a H spot hubspot necesita ia para ser diferente a cendes cendes necesita ella nativa y yo me di cuenta de esto porque cendes me fui a la conferencia de cendes conocí al ceo él estaba creo que fumando y y y le dije H Esta es mi oportunidad más yo soy muy de me voy a una conferencia tengo una lista de A quién quiero ir y yo voy a voy a full yo digo Mira este estas cinco personas tengo que hablar y hasta que no hable no me voy es y cuando hago las 5 y me voy y conseguía el ceo de cendes que estaba por ahí que sabía que fumaba además eh y me fui fumaba que fuma O sea fumaba fumaba sí me fui con él fumaba en en la calle en la calle a la calle salía para fumar tú lo pillaste lo pillaré sí que luego él pasaría por una época chunga y acabaría saliendo a la compañía Sí sí Bueno de cendes que es de locos esto Esto es otra historia para otro día sí porque yo conozco bastante bien al svp de producto que es el que se le Vendió la empresa cendes que y tal vale Y total que al final una conversación de un minuto y medio Le dije Pues mira nosotros estamos haciendo Y me dice habéis hecho una app en el marketplace y nosotros sí tal no sé qué me dice vale pero es que nosotros ya estamos montando nuestros propios chatos sabes el tío no sabía nada pero estaba un poco como flipado y digo eh igual lo yo hice mal el approach o lo que sea pero me dijo no nosotros estamos haciendo Ya nuestros propios chatbots si quieres hacer algo pues Métete en el marketplace ponte la cola s es como que yo creo que dijo Mira este tonto lava que viene aquí yo no los veo los chatbot todavía eh Imagínate pero imagínate cómo está la cosa pero en general eso a mí me me abrió un poco la luz a que casi toda compañía que suele tener un marketplace vale tipo Store de normal yo creo que casi todos van a buscar las cositas que pueden hacer nativas en general claro y después de eso es es lo siento por el inglés porque a veces digo muchos inmos pero digo build Partner es son las Tres formas que puedes hacer cosas no O lo construyes chat in House o haces un partnership en el que no sé tienes un marketplace que te hacen cosas o compras y yo creo que todos estaban haciendo los tres a la vez Ten un marketplace donde dejaban que los chavos seata forma estaban construyéndolo por si acaso la cosa funcionaba y estaban mirando para comprar y entonces yo dije ostras si es que el mercado se lo va a comer la atención al cliente va a engullir Inteligencia artificial y yo de hecho creo que fuea de las mejores decisiones que tomamos decir ostras es que creo que nos van a comer y de hecho es lo que pasó De hecho todas las Compas de chatbots fueron mal compradas a nosotros no tuvimos una quire no tuvimos una venta de 50 millones V nos fue bien sabes pero en general entre y 50 millones claro una qui de 3 millones no tuvimos vale se fue un múltiplo de 10 20 eh No menos menos mucho menos eh Y en general yo creo que eso lo que hizo fue que nos diéramos cuenta de que la decisión correcta era vender Aunque luego en 2021 el mercado se volvería loco y los múltiplos se dispararían yo creo que no de atención al cliente en chatbots no porque es que conozco a todos los todos los chat se estaba disg había muchas digo el mundo Tec en general sí podían llegar a crecer porque el mercado sigue ahí sabes o sea la tecnología sigue ahí cende sigue sin hacer las cosas bien en cuanto a su atención al cliente pero en general está muy capado pero ahora vuelven los los chatot ahora todo el mundo habla de chatbot otra vez ahora todo el mundo habla de ella chatot para atención al cliente porque directamente lo que antes podías hacer con dos meses sabes que ahora lo haces una semana Y es muchísimo mejor Y seguramente sea muchísimo mejor para la satisfacción del cliente s yo invertido en dos compañías chatbots pues seguramente No exactamente pero sí pero similar no normal no no acaban o sea están naciendo eh naciendo están creciendo la [ __ ] Sí sí sí claro es ahora mismo es como que ha habido un segundo Boom Lo único es que la capacidad de desarrollo es mucho bajo mucho mayor mucho menor entonces tú puedes construir mucho más rápido significa que amos tienes que diferenciarte Exacto todos somos iguales claro Entonces si ahora mismo yo te tiro un PDF te tiro un Te tiro un un unos artículos y tú me haces un chatbot igual de Bueno o te tiro un pi Provider de shopify y me haces un chat Bueno igual que otros pues la cuestión es que primero que llegue antes estarán creciendo porque están haciendo muy buen go to Market en mi opinión go to Market experiencia usuario localizada uso de los datos hay una serie de pero que va a pasar la misma ola En mi opinión el intercom de turno el cendes el hab spot va a intentar hacer algo nativo que se coma todo porque de hecho yo creo que el mercado pero el cambio de paradigma es bastante heavy eh No lo sé eh No yo lo que creo incluso con el mundo de Inteligencia artificial Es que creo que todos pensamos que va a cambiar todo del día a la mañana yo creo que no todo va a ser un poquito más lento de lo normal pero a largo plazo va a cambiar muchísimo más de lo que creemos sabes a mí me gusta decir que la ill está overhype Under hyped sabes que podemos vivir una mini burbuja pensando que todo va a cambiar este año y no el año que viene seguirá eh la gente sin hacer cosas vale seguirá todo el mundo seguimos con nuestras vidas pero a 5 o 10 años vista yo ni me atrevo a predecir Hacia dónde vamos vale o sea que yo creo que el cambio va a ser mucho más grande de lo que queremos a futuro pero a corto plazo no en un año no va a pasar demasiado vale eh a nivel de cambio de Enterprise de de las empresas de que no son lo que hoy es en Twitter vale porque Twitter no es la realidad no sé yo creo que es hay tecnologías que precipitan mucho los cambios y hacen que pasen muy rápido pero yo creo que no está ahí todavía la tecnología o sea estoy de acuerdo contigo que no estamos todavía eh ahí eh pero entonces tú vendes la compañía y cómo cambia tu vida eh Nada yo creía yo creía que iba a estar en de caipiriñas en el Caribe y nada y y y yo he trabajado más que nada después O sea eh Porque creo que lo que pasa cuando vendes Eh bueno si si has hecho una suma en la que pues haces si haces 50 100 millones pues te vas al Caribe vale Y te lo dejas todo eh pero de normal también quieres probar de que aunque aunque tu tu adquisición haya sido pequeña tú quieres probar de que lo han hecho bien sabes y quieres que todo tod mundo lo haga bien Quieres que tu equipo funcione y te quedas ahí dándolo todo o sea te quedas ahí d Bueno tú habrá otros que igual no pero tú Tú quisiste hacer esto Yo quise hacer eso y todos y aparte tenéis un contrato con un vesting y un hern TR años TR añosa Sí sí sí TR años se te retuvieron ahí Fer Bien bien y bien o sea aparte de querer tenías un contrato exacto no pero pero creo que si no hubiera tenido el contrato porque espérate pasó una cosa curiosa que después nos compró meta Vale y meta aceleró ya no había nada de mesti ni nada o sea Beta aceleró meta solo hace adquisiciones A cash porque os compraron por Cash o por acciones por acciones por acciones de customer sí Exacto o sea luego esta venta se convertiría en más dinero en la en la venta de meta correcto ostia qu bueno s Sí sí eh entonces eh después lo de meta nos compraron a los se meses por un bilón por un bilon o sea customer se vendió a meta por un billón que esto es es público to lad es público es público eh yo no soy el fundador eh Pero tú eres el 50% No no ya te digo que no eh Ojalá ni el fundador sería ni de coña El 50% va se levantado 200 millones O sea no era una empresa era una empresa que era de libro O sea a mí lo que me gustaba de customer es que era el libro de Sas sabes el 2x 2x 3x 3x 2x sabes o sea creo que no sé qui triple triple no Tri algo así Eso Eso era cast vale o sea pero era increíble y había acabado de empezar o sea en 4 años sabes o sea se habían mado unos múltiplos que di bueno increíble Total que que nada que se vendió a meta Y entonces vuelta a empezar o sea lo que pasa es que yo yo entonces era director de producto yo dirigía producto tal y diseño de customer Sí entonces después te compra meta y es es lo mismo pero dentro de meta entonces a todos nos nos bajan sabes Ya no eres director es produc no el mismo número de personas tal pero produc no y y vuelta a empezar quieres volver a probar de que la adquisición vale aunque no sea tu empresa quieres volver a y digo y en meta eh fueron otros dos años no Yo estuve dos años en customer nos comprom pero aquí ya sin obligación porque quería aquí es sin obligación bueno la obligación bueno en meta Te te te te te ponen los bolsillos llenos volvemos al Golden Cage este no pero que en general meta Google todas las empresas en general muy grandes pagan muy bien a los empleados sobre todo pero eso a todos a todos ya pero Digo aparte de eso a ti por venir de este deal también un plan retención un plan de retención bastante serio entonces eh pero yo meta yo me enamoré de meta también es que yo también soy muy fácil enamorar entonces me gustó mucho meta Yo disfruté mucho en meta o sea me me gustó mucho en Nueva York o en Madrid nua York en Nueva York o sea volviste a Nueva York sí volví a Nueva York por segunda vez O sea yo estuve TR años en Nueva York volví a Madrid y en la oferta yo tenía dos ofertas una para quedarme en Madrid y otra para volver a Nueva York y la de Nueva York era la buena y aparte a mi mujer y yo fuerza de meta dices Sí y y y dijos est qué oportunidad más buena de volver a Nueva York mi mujer se llama Beatriz de tú vivir sabes el irnos a Nueva York acabamos de tener un nene y nos fuimos con un nene a Nueva York eh eh Y y fue una decisión buenísima porque también eh vivimos esa experiencia sabes también en familia o sea fue muy bueno y de meta eh a mí yo es me voy a acordar de una cosa que es que yo ahora en freepic de hecho mucha gente me conoce por el por el cero vale por el 10x a mí me gusta vale lo que estamos haciendo está muy bien pero cómo lo hacemos 10x vale ese tipo de ambición y todo esto me viene porque en una reunión en meta de las primeras reuniones nos pusieron a como al equipo de de directores de vipis de customer en meta vale con creo que era el coo de WhatsApp alguien de Whatsapp y una reunión y el teníamos un en 2026 creo que teníamos como una especie de objetivo no no no me acuerdo pero tenemos x objetivo y lo único que que dijo el hombre casi en casi toda una reunión donde se presentaban los objetivos a futuro de customer dentro de meta casi lo único que dijo Es Ada Zero y salimos de ahí y el tío se fue tan tranquilo a Zero entonces claro el Ada Zero es en plan el mismo tiempo pero con un cero más no entonces ya pues igual si tenías un objetivo de 5000 clientes el tener 50.000 ya no puede ser Enterprise tienes que ser m Market o smb no o sea es lo tipo este tipo de comentarios que dices o es un gurú de la [ __ ] o es un capullo No pues yo no hay ningún camino intermedio camente eh A mí me gusta mucho también est relaciones personales Y tal Y entonces intenté mandarle un d porque me gustó mucho a mí esa reunión la simplicidad y tal Y le pregunté si el número estaba basado en algo espectacular y me dice Bueno un analista hizo un esto pero no te creas que podía haber sido para arriba para abajo sabes o sea era eh que era definir el camino a mí me pareció eso Inc con el ato eh con el At siro definía el camino hacia s&b en vez de Enterprise quitaba mm o sea en general tú Imagínate cómo a veces simplemente definir el camino Aunque el camino sea el incorrecto es superimportante y dicho que era el founder de de Whatsapp yo creo que era el co de WhatsApp no me acuerdo no acuerdo O sea no recuerdo tengo muy mal memoria el ceo de o sea el founder de WhatsApp salió al cabo de aos sí creo que ahora tiene el yate a veces se lo trae a Málaga ahí sí si si es que es el yate famoso que alguien es como el ceo el fundador de WhatsApp no sé quién será de los dos creo Se trae un yate que es una locura O sea que no les va mal a esa gente Entonces te encantó meta eh tanto que llevas la camiseta puesta sí pero a mí me gusta mucho es que me gusta mucho es que la cultura la cultura ingenieril de meta es la [ __ ] a m me par que son muy Y mira que lo tienen sus valores creo que no sé si lo han cambiado era muyen creo que han Yo siempre he dicho era Fast break things pero lo han cambiado with stable infrastructure Exacto sí cosas sabes o sea pero que pero que son muy kpi driven y tal que hay veces que ha que ser un poco menos pero a mí me parecido por ejemplo un valor que tienen que creo que lo pusieron nuevo cuando estaba yo que a mí yo digo cómo puede ser que alguien tan tan pronto pusiera este valor para la compañía que seguramente lo estarían pensando durante 9 meses que era live in the Future H eso parece yo en ese momento a mí me parece una tontería le in the future y ahora le in the future te cambia la perspectiva de cómo haces factorial O sea si tú le in the future significa que tú estás construyendo para gpt 6 Mira justamente esta semana los equipos de producto de factorial están haciendo el plan de 2026 2026 sí de El roadmap de 2026 de 2026 2026 pero si no sabes ni lo que va a pasar Exacto exact Pues el valor este el valor este Liv the feature vale Vale pero yo creo lo hab Tom demasiado la ligera no no lo que me refiero es o sea estamos haciendo un en una línea en una línea estamos explicando qué es lo que va a pasar en 2026 en cada uno de los productos es casi una visión es una visión es una visión pero es una visión que que tiene que tener sentido con lo que estás diciendo que pasará el quarter que viene vale es una dirección vale que está cando una dirección evidentemente no va a pasar eso va pasar otras cosas Y tal Pero pero sí que de alguna forma este ejercicio de síntesis de ordenar eh Ojalá lo hiciéramos más a menudo Sí o sea dedicar tiempo a pensar en el futuro porque el día a día es infinito igual te lo compro eh y lo hacemos pero a mí Eso me parece muy importante eh De verdad te cambia un poco la perspectiva Oye ahora está gpt 4 pero cuando tú le pasas una imagen no te la entiende muy bien y es en plan no no ASUME Claro que va a funcionar en se meses y si no me da igual asúmelo vale o sea eso te cambia un poco la perspectiva de product melment porque puedes asumir que cosas van a mejorar vale eh Y te ayuda un poco incluso la perspectiva hacia dónde tirar en cuanto a tu roadmap y y otra cosa en meta es que pensa que es una compañía de No sé creo que sean 70 no 80 no sé cuántos seran ahora eh la velocidad de algunos equipos a mí me es Es mayor que que muchísimos scale Ups que he visto yo por ahí o sea su ser equipos pequeños vale pero incluso departamentos enteros que se mu rápido y digo pero bueno cómo puede ser que esta gente dentro de un en el que tienes que hacer privacy reviews o sea hay mucha burocracia también como toda empresa grande aún así se mueven tan rápido algunos no y con tanta calidad y tú qué rol tenías ahí yo era como product lead o sea yo llevaba pms y o sea tenía Group pms y pms a mi cargo vale porque Cómo dice el chico este que le vendió dos veces una compañía meta gas sabes es el chico Ah sí sí sí el cómo se llama ahora el de tbh el loco el Nikita Bayer ese el Nikita Bayer ese dice que los product managers de meta son secretarios en Power secretaries eh yo creo eso está cambiando eh y de hecho yo también he cambiado mi spect yo llevo he llevado Group pm he llevado pms eh Y podía decirte que yo soy un pm porque ya no programo ya mando sabes Estás en zooms y en meets y en prod designs vale pero yo creo que se está virando hacia un Yo creo que el el concepto de pm cre que debería de virar un poquito más a go to Market vale o sea más cercano a go to market Pero también muy cercano en diseño no O sea yo tengo la perspectiva de que un pm solo pueden pasar dos cosas o tú haces un 2x al equipo o eres un 0,1x vale o sea o destruyes la velocidad del equipo o la o la doblas Vale y la puedes doblar dando Claridad estando o sea priorizando bien sabes tienes que simplemente o sea tener la intuición de lo que va a funcionar pero no solo tú sino el equipo se la tienes que transmitir al equipo no yo creo que es esa definición de esa intuición del mercado casi todo yo creo que es el el gusto un poco de diseño con un poquito de intuición de mercado para equivocarte de vez en cuando pero las pocas decisiones buenas las tomas bien sabes Y eso para mí es más está más cercano incluso a Cómo sacar un producto adelante vale que no ser un project manager vale porque yo creo que incluso eh si tú no eres Si tú no te conoces el producto de pap tú eres un project manager O sea tú tienes que conocerte el producto el mercado lo suficiente como casi tú sabes todos los bgs te lo sabes todo o sea creo que la persona a la que todo el mundo va podrías perfectamente ser tú pero a nivel de go to Market a nivel de positioning a nivel de backs a nivel de lo que está pasando eres un domain expert Y eso lo que te hace es te van te dan mucho input y tú tienes que dar el output de [ __ ] priorizar diseñar y elevar la calidad del equipo vale Y eso para mí eso es casi el nuevo rol de de pie vale Pero si tú estás ahí despegado priorizando sprints Lo siento pero eres un prod manager No pasa nada el rol de prod manager no tiene malo contra eso pero no er un product manager vale Y yo creo que está evolucionando un poco el rol qué proyecto has hecho en meta o el proyecto más más clave el proyecto más clave es cuando lanzamos el lms vale en meta se lanzó gpt vale Yo en customer dirigía muchos equipos vale de Pues de pricing de de marketplace de appi de tal y uno de ellos también el de chatbox Claro porque yo tenía todo el equipo también de de Replay y ahí lo que hicimos es cómo integrar el pasado con el presente Cómo integrar la tecnología de Inteligencia artificial del pasado que era para una sola para una sola pregunta le tienes que dar 10 frases similares a cómo integrar un llm vale tipo chat gpt que directamente con dar el contexto ya te está contestando cosas no Y hay veces que tú quieres el control de una y de otra Entonces ese proyecto tiene mucho impacto porque al final lo que está haciendo es cambiar la forma en la que tú estás automatizando cosas tú antes necesitas hacer un Flow sabes de cuando pase esto es casi un eels vale eh Cuando tengas estas 50 preguntas haz esto ese cambio de paradigma a Oye tú eres una lm que tienes este contexto y vas a d Pero esto en customer o en meta customer c Bueno dento de meta de con customer y en meta que meta seguimos con customer tú seguías con customer sí sí sí sí totalmente No tú no participaste con en llama el desarrollo de llama No no no nosotros hablamos Open source ahí igual no había hablamos con los de yama eh y de hecho nos saltamos se hablamos mucho con equipos de Bueno nos había formado un el departamento de jni de meta que es el que está funcionando muy bien Ahora mismo eh pero hablamos con los creadores de llama de hecho es que no solo tenían llama tenían ya sabes o sea unos cuantos lo único es que igual no los publicitaba Pero tenían unos cuantos de Y por qué compra customer meta eh Por Yo creo que es por el tema del crm eh por por por tener ese punto donde para tú poder dar anuncios eh También necesitas más datos no de crm de las compras y aparte de eso eh toda el tema de atención al cliente poder dar un servicio nuevo a todos esos businesses que están utilizando meta para para el día a día o sea el número de negocios que está en meta en el que reciben atención al cliente sobre todo en Latinoamérica es estratosférico vale Y es una forma de darle todos los canales no solo WhatsApp Instagram y Messenger sino darle una una solución completa lo convierte en su crm propio Sí sí sí y después pero no da servicio a terceros eh No no sí que da servicio customers es customer se posiciona como eh una atención al cliente centrada en e-commerce o sea sigue funcionando Sí claro c está funcionando muy bien pero lo único es que se ha salido de meta Ah vale se ido como que lo ha vuelto a comprar Venture capital Vale entonces eso pasó no recientemente hace un año y medio dos y es como que se salió de nuevo con Venture capital Estabas ahí todavía en la transición yo me trans casi lo vuelves a vender no pero se salió de nuevo y ahora otra vez con customer tiene Venture capital de nuevo vale Met dentro vale Table pero se salió para poder crecer como Enterprise que es donde de verdad ellos en mid marketing Enterprise igual había un conflicto de intereses ahí entonces decides volver a España eh yo tengo una segunda tengo un segundo nene es una niña vale eh Y mi mujer y yo decidimos en ese momento estamos en Nueva York yo la verdad es que estaba Disfrutando en mi trabajo pero yo donde disfrutaba De verdad era con un equipo de ji que montamos con un Squad lo que te contaba un Squad muy pequeñito dentro de meta en el que empezamos a meter lms dentro de customer con un equipo de cinco personas super seniors Y eso era un 5 o 10% yo era como el pm de eso vale pues con dos ingenieros un diseñador y yo y a muerte o sea nada lanzamos todo tipo de fichos del lm eh sentimiento de satisfacción del cliente sumarización de la de los comentarios de la satisfacción chatbots con lms eh los reportes les podes hacer preguntas o sea todo tipo de fichos El refresh el rewrite o sea en dos meses lanzamos como 10 fichos de j y digo hostias que esto es lo que me gusta a mí si es que yo lo que quiero es ponerme al barro otra vez O sea yo lo que me pasó Es que yo quería volver a barro digo estrategia estoy todo el día pensando en estrategia en en arr en en equipos de equipos en en tener mucha gente problemas diseño o sea Head of design o sea empezar a estructuras career growth y todo esto y dije hosta si yo lo que quiero es Volver al barro sabes y y nada se lo dije a mi mujer lo hablamos y dijimos Oye pues Por qué no nos vamos a Miami está mi hermano mi mam vi en Miami mi mam se había dejado meta 6 meses antes y se metió de co de una empresa de White combinator para volver al barro también o sea es que somos de Volver al barro yo digo Beatriz yo quiero que quiero otra vez volver a bootstrap un app Studio o sea un estudio volver a lo que yo hacía antes así como yo tenía esos años muy bonitos en mi cabeza y pero claro a la vez de mi maternidad de mi paternidad dije Bueno pues voy a después de la paternidad me p a esto no Pero yo ya me dejo meta vale Y esa es la decisión y nos vamos a Miami a vivir que no es fácil tampoco dejar meta eh No y mandamos los muebles a Miami Es que es que tiene tiene la cosa curiosa eh mandamos todos los muebles de Miami nos fuimos a España a a vivir en casa de mis padres hasta durante la paternidad sabes en alcoy en gandía en un pueblecito de sea en la playa durante el verano porque Justo nos pilló el verano en la paternidad entonces dijos [ __ ] fenomenal eh Y nada y y lo que me pasó Es que yo dije y voy a tirarme un año o dos sabáticos en Miami Ese era mi mi objetivo montando experimentando con Inteligencia artificial todo el día con un amiguito que yo tenía hace tiempo que es uno que también ha vendido su empresa por buen es se ha pasado el juego tres veces ya eh qué empresa eh eh la verdad es que ahora mismo no me acuerdo pero ese La vendió por 100 millones o sea eh eh tenía un social no sé unas social Apps de estas tipo Farm Bill o sea alguna de estas quería ir al barroo también quería al barro quería al barro otra vez y estaba obsesionado con la ia y yo vengo obsesionado con la illa entonces somos amigos Y empezamos a hacer él y yo proyectivos cogimos a a un español a un polaco y nos pusimos a hacer proyectos pero eso fue un mes y medio de de yo tener un hijo sabes o sea es un desastre también para para la familia me di cuenta que no sabía parar Vale y nos pusimos a hacer un par de proyectos que de hecho me gustaría que alguien los hiciera porque al final los dejamos uno era un chatbot de voz vale eh Para solar para eh o sea como yo soy mu de Nicho ahora me he vuelto mu de Nicho hicimos un como si fuera un una persona de ventas que recibe las llamadas para eschedule una cita cuando te quieres instalar un t un taller solar vale Sí sí sí no pero hay un mercado de la leche ahí eh Porque el mercado un poco de los utility service de las llamadas a carpinteros o sea empezaríamos por solar Services hicimos un chatbot que aprendía de solar Services de tu web o sea de tu web directamente sabía todo sobre los precios tuyos de tu web y segundo objetivo es pillarte una cita enviarte un lit y les pillas un lit 8 cada uno Pin Pin Pin Entonces ese era uno que de hecho conseguimos hablar con el mayor solar service hicimos un piloto con ellos y después eh No me acuerdo otro otro similar vale eh Y esos fueron los empezamos un poquito con esos pilotos y y nada eh yo lo que me di cuenta es que me gustaba esto no eh pero ya me había vuelto ya otra vez obsesionado O sea yo soy muy de obsesión y me obsesionado con eso dig es que esto tiene que funcionar me voy a otro vamos a otro y llamé a Andrés torrubia que eso igual un día te lo podía traer aquí que también es un elemento es como mi mentor personal o sea profesional de hace 10 años advisor de mi empresa esto Rubi es una referencia en la mundo de la Inteligencia artificial español de hecho de alicante vi campello y llamé andor Le dije mira eh Como he tenido el síndrome del impostor he apostado a eh digo está me he dejado meta y digo a ver qu a ver si va a pasar que no soy tan bueno como creía que era vale Y me y apliqué a una una posición bastante grande en Data dog apliqué para saber el síndrome del impostor vale director de ia de Data dog y pasé todas las entrevistas y dije y les dije al final que no y fue un poco mal por mi parte pero dije vale puedo sabes como que me entró el s del impostor me entró el miedo La vulnerabilidad vale Y le dije a andoa Qué hago yo voy a montar otra vez otra startup me voy a obsesionar cuando en realidad yo estoy tranquilo sabes quería simplemente estar en Miami con mi familia un añito y medio jugueteando con ña no y Y me dice Qué estás haciendo déjate de de de it dooc o de de de lo que estés haciendo habla con Joaquín cuenca y ostras lo conocí 2 minutos en una en una conferencia tal Y eso era un sábado y y yo dije pues bueno hizo un grupo de WhatsApp Oye Joaquín estás disponible sí le llamo y nos estamos 2s horas y media hablando interj oficial y ya de ahí yo dije de aquí nos vamos a Ya verás y Y de esa Yo ya me emocioné él se emocionó y en dos semanas directamente me había hecho oferta y hablé con todo el equipo y yo dije ostras Qué locura que que me voy a Miami a trabajar para freepic y al final me fui a una conferencia que se llama la barcamp en Málaga como de emprendedores Así que se hace un poco medio secreta y tal estuve ahí en Málaga TR días y yo dije Beatriz que creo que tenemos que primero aceptar la oferta de freep que aún no la había aceptado y a la vez creo que nos tenemos que venir a Málaga y dejar Miami y mi mujer me mandó unos cuantos links de idealista y miramos alguna casa Y dijimos alquilamos y ese día en tres días decidimos de Miami a Málaga y además los precios no tienen nada que ver bueno no los precios de nada nada y la calidad de vida y calidad pero yo no sabía nunca nunca había ido a Málaga yo al segundo día y y nada que nos vinimos a Málaga y desde entonces llevo un año en freepic qué rol tienes en freepic en bcd vipi de ia VIP de producto de ia laps de vipa que tú se lo explicas a tus padres es la como y yo lo que dije a Joaquín es yo lo que tú quieras vale Yo yo tiro para adelante con yo me tiro a mí me da igual el título vale o sea como si me llamas Peppa sabes yo lo que me gustaría es las manos ensucias sabes o sea yo quiero estar ad más freepic además pues necesita modelo fundacional o sea tenemos que estar en el siempre al límite de lo que se puede hacer vale en creatividad pues pues macho eso es lo que pasó Me metí con un equipo pequeñito y había como un laps de 30 personas lo reducimos a cinco y los demás se fueron a freepic.com y nos quedamos cinco personas todas super seniors y montamos hemos montado casi todo la Suite ahora mismo de Inteligencia artificial que hemos hecho en freepic y llevamos un año y ahora he transicion recientemente al rol de cpo O sea que he vuelto a quitarme del barro a hacer Pero puede ser que sí todavía igual no te ha tocado pero mañana Seguro que sí muy bien Oye qué recorrido si recorrido más más interesante eh estoy pasando muy bien en freep y estamos haciendo cosas chulas de hecho tenemos una conferencia en noviembre aesc c eh conferencia donde vamos a intentar juntar a gente brillante de creatividad de ia e intentar posicion días son Qué días es creo el 19:2 eh Y si 19 y 20 de noviembre y y nada bueno invitados estáis eh Y todo el que quiera pero me lo estoy pasando muy bien porque es que estamos constantemente sacando un montón de cosas reinventándonos es que es que bueno es que es necesario y tú fuiste instrumental en la compra de magnific eh instrumental más instrumental que Joaquín podías decir que el segundo podía vale podíamos decir así pero el instrumental yo yo haciendo de Po bueno con Javi más que nada y de hecho Javi eh Javi lob eh creo que se lo dijo Joaquín y yo también una semana antes de lanzar magnific yo le dije que ya le comprábamos dije Oye te p a freepic si yo acabo de entrar de hecho le pedí consejo para entrar a freepic a heavy Love Imagínate cómo está el tema y mira cómo ha ido la cosa sabes eh Y habis juntado todos Ahora nos hemos juntado todos y estamos la verdad es que lo pasamos bien o sea el nivel de velocidad que estamos llegando yo ahora mismo como cpeo estoy intentando de verdad cambiar un poco la cultura hacia fast iteration no eh un poco lo que se hacía un poco en laps creo que ahora es necesario a nivel compañía que es eh iteración Muy muy rápida o sea tú no vas a hacer un mejor producto pensando más tú vas a tú vas a hacer un mejor producto porque has pensado poco y rápido muchas veces y ese es el cambio que es intentar transmitir ese espíritu deas pensar tres tres semanas Un diseño eso no funciona ya pensar un día Un diseño y al día siguiente ñar y después al día siguiente refinarlo enseñarlo refinarlo enseñarlo a las TR semanas tienes un diseño validado por mucha gente y seguro hay hecho un prototipo incluso mejor Qué buena cultura tenéis ahora eh os habéis juntado ahí gente chulo está chulo verad Es que fre es una empresa una empresa muy creativa es una empresa también muy Malagueña que me gusta mucho el Joaquín siempre dice una cosa Que es somos una empresa que que s hay que hacer dinero Y tal Pero también tenemos una misión un poquito más amplia de como tú no en factorial aquí tenéis con itn O sea estás dedicando tiempo a ayudar a emprendedores y a la comunidad va más allá de la de lo que más allá de factorial y de hr de hacer una recursos humanos sabes o sea estás dedicando parte de tu vida a ayudar a otros no y al final lo que está haciendo free que también tiene una fundación ayuda también a universidades a a ingenieros a formarse es como algo más es casi un movimiento de Oye que desde desde España se puede hacer cosas a nivel globales eh tenemos no sé tenemos casi 700.000 gente que están pagando todos los meses vale suscriptores y aparte de eso tenemos mucho alcance de con el hq en Málaga vale Oye hoy hoy creo que hoy o ayer leí de jailop que ponía estamos en el0 en el percentil 95 96 stpe 9 sí sí 92 de de empresas de más crecimiento en monetización Sí es que lo de magnific es una Cuánto cuánto puede ser Ah cómo te gusta es que mira que eres bueno casi que podías perfectamente ser periodista eso te se lo vas a tener que sacar a él vale Y casi que podías triangular Casi ya eh yo creo que tenéis mucha información para saber incluso la venta de quisición o incluso el rio que tenía magnific yo lo que puedo decir es que es increíble tan específico como eso no porque es es bastante increíble que que incluso Yo diría que es casi ya World of Mouth vale a nivel magnific o incluso freepic o sea estamos creciendo a un nivel que el Word of Mouth está ayudando mucho no eh Y tenemos que aprovecharlo mientras dure no porque el product Market fit y tal esto sube y baja vale Yo creo que hay que reinventarse como empresa cada x años y nos pasa creo que a casi todas las empresas entonces bueno de momento disfrutemos el momento dulce que seguramente vendrá momentos jodidos que después tenemos que remontar con motivación pero ahora mismo es bastante increíble el el crecimiento muy bien Oye pues Omar eh Muchísimas gracias por por contarnos tu historia increíble eh Y muchísima suerte en freepic y en Málaga perfecto muchas gracias Te iremos siguiendo venga hasta la semana que viene
Descripción
Patrocinado por Shakers:
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En este podcast nos acompaña Omar Pera, cofundador de Reply.ai, la exitosa startup de chatbots de atención al cliente que fue vendida a Kustomer (posteriormente adquirida por Meta). Actualmente, Omar es CPO Product, Labs/AI en Freepik, donde lidera estrategias innovadoras en inteligencia artificial.
Omar nos cuenta su inspirador camino, desde sus primeros hackathons en Valencia hasta la creación de Reply.ai, una herramienta desarrollada en apenas dos semanas y enfocada en la automatización del servicio al cliente. A través de experiencias llenas de desafíos y aprendizajes, Omar describe cómo Reply.ai evolucionó para convertirse en una referencia en inteligencia artificial para empresas, adaptándose al sector de seguros y escalando con grandes clientes en Estados Unidos, incluidos hoteles de lujo en Las Vegas.
Con su mudanza a Nueva York, Omar y su equipo enfrentaron el reto de pivotar hacia el comercio electrónico, ampliando la funcionalidad de sus chatbots y convirtiéndose en una solución clave para empresas, lo que atrajo finalmente la oferta de adquisición de Meta. Durante su tiempo en Meta como Product Lead, Omar experimentó la rapidez y dinamismo de la cultura de la empresa, aprendiendo lecciones sobre integración de equipos y visión estratégica.
Hoy en día, Omar impulsa la innovación como CPO Product en Freepik, liderando proyectos en Labs/AI y participando en adquisiciones como la de Magnific.ai. Este episodio es una dosis de inspiración para emprendedores y amantes de la tecnología, donde Omar reflexiona sobre el crecimiento sostenible, la motivación en equipos creativos y su compromiso por la expansión tecnológica.
EVENTOS
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index:
00:00:00 - Intro
00:01:00 - Del CERN a Emprendedor
00:06:00 - Primeros proyectos y apps
00:11:00 - Dejar CERN para co-fundar una startup de apps móviles
00:16:00 - La vida emprendedora en NYC
00:28:00 - La idea detrás de 'WhatsApp doble check'
00:31:00 - Primeros pasos creando chatbots
00:36:00 - La evolución de la newsletter y el nacimiento de Reply.ai
00:41:00 - Crecimiento y financiamiento: de 0 a $1M en 10 meses
00:51:00 - Pivot hacia e-commerce
01:01:00 - La adquisición de Reply.ai
01:11:00 - Después de la adquisición por Meta
01:16:00 - La cultura en Meta
01:21:00 - El rol de Product Manager en Meta y su impacto en equipos
01:36:00 - El éxito de Freepik
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[00:00] tú no vas a hacer un mejor producto [00:01] [00:01] pensando más tú vas a hacer un mejor [00:03] [00:03] producto porque has pensado poco y [00:04] [00:04] rápido muchas veces el momento que tú te [00:06] [00:06] instalas nuestra aplicación al cabo de [00:08] [00:08] una semana Tú tenías el mismo WhatsApp o [00:10] [00:10] sea hackeaste WhatsApp sí PR teníamos a [00:13] [00:13] una coca-cola que era un deal de 100.000 [00:15] [00:15] al año o Samsung que era muchísimo más [00:17] [00:17] pero después teníamos a alguien que nos [00:19] [00:19] pagaba 300 al mes y dio es que no tiene [00:20] [00:20] sentido yo ahora mismo me veo a mí mismo [00:22] [00:22] como emprendedor antes y digo qué [00:24] [00:24] desastre nos metimos en la cadora [00:26] [00:26] empezamos a conseguir clientes y yo creo [00:27] [00:28] que de cero a 1 millón en arr en 10 [00:31] [00:31] meses en las adquisiciones la gente se [00:33] [00:33] que no si me va bien venderé no no si te [00:36] [00:36] va bien venderás si os lleváis bien si [00:39] [00:39] el timing es el correcto si el otro [00:41] [00:41] tiene Cash si es un buen año sabes o sea [00:43] [00:43] y tuve que hacer la decisión yo creo que [00:45] [00:45] más complicada de la empresa que es [00:47] [00:47] decirle que no nos daba medio millón al [00:49] [00:49] año casí pero eso fue como qué valiente [00:51] [00:51] eh el Per pero valiente pero yo estaba [00:54] [00:54] acojonado hoy creo que hoy o ayer leí de [00:57] [00:57] Javi lock que ponía estamos en el [00:59] [00:59] percent 95 96 stripe de empresas de más [01:03] [01:03] crecimiento en monetización esto Cuánto [01:05] [01:05] cuánto puede ser Ah es cómo te gusta es [01:07] [01:07] que Bienvenido a las historias de [01:10] [01:10] startups [01:13] [01:13] de bienvenidos una semana más al podcast [01:16] [01:16] de inic Yo soy Bernard farrero y hoy [01:18] [01:18] estoy con Omar pera qué tal Omar muy [01:20] [01:20] bien Qué tal estás Omar es un chico [01:22] [01:22] teeki eh de alcoi de alcoi que ha [01:27] [01:27] vendido dos veces una empresa esto no lo [01:29] [01:29] puede decir todo el mundo no montaste [01:32] [01:32] Replay eso es que se vendió customer que [01:34] [01:34] se vendió a meta y hoy vienes con la [01:36] [01:36] camiseta de meta eh casualidades de la [01:38] [01:38] vida porque mi mi camisa que me he [01:40] [01:40] traído está arrugada Vale pero sí pero [01:42] [01:42] hace un año que ya no estás ahí hace [01:44] [01:44] exactamente casi un año y unos meses sí [01:46] [01:47] Y ahora estás en freepic ahora estoy en [01:48] [01:48] freepic y fuiste una de las personas [01:50] [01:50] clave en la compra de magnific el po [01:53] [01:54] Bueno nos hemos peleado mucho con Javi [01:55] [01:55] Emilio sí se podía decir que sí vale oye [01:58] [01:58] qué es Replay Ai Pues reply nosotros [02:02] [02:02] hacíamos Ai para atención al [02:04] [02:04] cliente Entonces nosotros lo que en el [02:06] [02:06] año 2016 en 2016 correcto y fue porque [02:09] [02:09] esto Ahora lo hace mucha gente lo hacen [02:11] [02:11] todos de hecho es curioso yo creo que [02:14] [02:14] podría montar la misma tecnología en dos [02:18] [02:18] semanas [ __ ] y nosotros éramos [02:21] [02:21] 25 con ingenieros top y habían tres [02:25] [02:25] ingenieros de Machine learning [02:27] [02:27] totalmente o sea a mí me me resulta un [02:29] [02:29] mágico vale Y yo creo que de verdad hoy [02:31] [02:31] por hoy podrías montar una versión de [02:33] [02:33] Replay que se conecta a tu crm eh te [02:37] [02:37] coge la información de tus artículos y [02:39] [02:39] después te resuelve dudas Incluso te [02:40] [02:40] puede llegar a hacer alguna acción tipo [02:42] [02:42] le preguntas Dónde está mi pedido llama [02:45] [02:45] shopify te devuelve el estado del pedido [02:48] [02:48] y te dice mañana lo tienes en casa eso [02:51] [02:51] es que hoy por hoy se puede montar en [02:52] [02:52] dos semanas vale Ahora nos contarás un [02:55] [02:55] poco más Replay pero vamos al origen no [02:57] [02:57] porque tú esto lo montaste en Nueva York [02:59] [02:59] sí no vamos al origen tú eras [03:02] [03:02] programador cuando eras joven sí y yo me [03:06] [03:06] fui a Valencia a la upv a allí de [03:08] [03:08] ingeniero siguiendo un poco los pasos de [03:10] [03:10] mi hermano porque mi hermano también es [03:11] [03:11] ingeniero vale Y ya desde pequeñito Pues [03:14] [03:14] frando a los cuando él tenía 18 y yo [03:16] [03:16] tenía 16 Pues nos poníamos los dos a [03:17] [03:17] programar cositas no eh De hecho hemos [03:19] [03:19] hecho cosas curiosas de intentar [03:21] [03:21] automatizar ganar el casino hemos hecho [03:24] [03:24] intentar hacer cosas de de cacharrear [03:27] [03:27] Vale y y después eh durante la carrera [03:31] [03:31] yo creo que mi inicio de de intentar [03:34] [03:34] aplicar la ingeniería a algo de negocio [03:37] [03:37] me lo cambió una hacat una hacat en [03:41] [03:41] Valencia se llama Ay weekend y era pero [03:45] [03:45] ya vas a la hacat O sea ya cierta [03:47] [03:47] predisposición tien Sí pero vi un cartel [03:49] [03:49] que decía estás motivado por por por por [03:52] [03:52] la tecnología vente este fin de semana a [03:54] [03:54] hacer cosas y sí Y este clim dij eso eh [04:00] [04:00] fuera de la Universidad de informática [04:02] [04:02] en la upv y fui yo solo de hecho sin [04:04] [04:04] ningún amigo nadie quería venir y digo a [04:06] [04:06] frikar dos dos días pues digo pues dos [04:09] [04:09] días hacer cosas hacer cosas y además en [04:11] [04:11] la universidad tú ya sabes que bueno eh [04:13] [04:13] estás pues que si haciendo botellón que [04:15] [04:15] si estás pasándote lo bien y yo fui allí [04:17] [04:17] y a mí De hecho es un chaval que tenía [04:19] [04:19] 16 años o sea eran todo gente más mayor [04:22] [04:22] yo tenía 20 y L un chaval de 16 años y [04:25] [04:25] me me tocó en su equipo estamos haciendo [04:27] [04:27] creo que ese fin de semana se eligieron [04:28] [04:29] una idea de una catón al final consiste [04:30] [04:30] en montar un proyecto durante un fin de [04:32] [04:32] semana y se eligió un gestor de citas [04:35] [04:35] para peluquería o algo así y el chico yo [04:37] [04:37] me hice muy amigo de él era ingeniero [04:39] [04:39] también y me dice pero es que y a mí me [04:41] [04:41] gusta mucho el mundo emprendedor porque [04:43] [04:43] y me empezó a contar su historia y a mí [04:45] [04:45] se me ha quedado para toda la vida tenía [04:47] [04:47] El dominio tetazas punnet 16 años creo [04:52] [04:52] que ganaba no sabía no quier no quieras [04:54] [04:55] Preguntar lo que hacía vale Ahí dentro [04:56] [04:56] pero haría cosas eh bastante curiosas y [04:59] [04:59] ganaba creo que 10.000 al mes y y en [05:03] [05:03] general decía que eso solo lo hacía para [05:04] [05:04] ganar dinero para después hacer otras [05:06] [05:06] cosas no le gustaban otros proyectos No [05:09] [05:09] esto de de tetazas pues era simplemente [05:10] [05:11] lo que la había empezado vale Pero y a [05:13] [05:13] pesar de eso estaba ahí en el en el [05:14] [05:14] weekend a pesar de ahí estaba ahí [05:15] [05:15] haciendo networking y intentando pensar [05:18] [05:18] en cómo hacer un gestor de citas de [05:19] [05:19] peluquerías para montar una startup Yo [05:21] [05:21] di seguro que era citas de peluquerías [05:24] [05:24] no seguro pero en general un chico de 16 [05:28] [05:28] años yo dije y yo tengo 20 y y no estoy [05:32] [05:32] haciendo nada o sea yo me sentí como no [05:34] [05:34] estoy haciendo nada o sea estoy aquí [05:35] [05:35] estudando ingena informática todo [05:38] [05:38] espectacular estudio de vez en cuando [05:40] [05:40] salgo mucho de fiesta pero me sentí como [05:42] [05:42] inútil y dije pues voy a hacer cosas o [05:44] [05:44] sea de verdad es voy a hacer cosas sabes [05:46] [05:46] y eso ya me hizo que si empezar proyec [05:49] [05:49] con mi hermano de empezamos Pues no sé [05:51] [05:51] un no ser una aplicacion cita para hacer [05:54] [05:54] tu tu currículum más bonito hicimos una [05:57] [05:57] cosa para hacer en tiempo real como un [05:59] [05:59] Twitter pero de manifestaciones para ver [06:00] [06:00] las fotos en tiempo real o sea empezamos [06:02] [06:02] a hacer proyectos de risa Vale pero no [06:05] [06:05] lo he pasado muy bien y eso fue el el la [06:08] [06:08] semilla de mi vena emprendedora de hecho [06:12] [06:12] y eso llevó a mi hermano estaba en [06:14] [06:15] Google en ese momento y mi hermano y yo [06:16] [06:16] nos lleva muy bien nos llevamos 3 años [06:18] [06:18] que esto ya no es habitual o sea un [06:20] [06:20] chico de valencia que entre en Google eh [06:23] [06:23] Claro mi hermano era un cerebrito [06:24] [06:24] bastante importante vino Google a hacer [06:26] [06:26] entrevistas y le cogieron vino donde a [06:28] [06:28] Valencia vino a Google Sí sí vino Google [06:31] [06:31] a Valencia la upv a hacer entrevistas a [06:33] [06:33] [ __ ] a uno o a dos personas y cogí a mi [06:34] [06:34] hermano y se fue allí de hecho conoció a [06:37] [06:37] curiosamente al ceo de freepic vale [06:40] [06:40] porque estaban los dos en zurik durante [06:42] [06:42] ese momento a cuenca a cuenca sí y en [06:44] [06:44] ese día es en esos meses salió el HTC g1 [06:48] [06:48] igual alguien se acuerda eso era un [06:50] [06:50] móvil de Google que tenía como un [06:51] [06:51] teclado que era increíble y Entonces [06:54] [06:54] nosotros no sé por qué como yo estaba en [06:55] [06:55] la vena emprendedora dije Oye Pablo sé [06:57] [06:57] que tú estás muy liado que casi se te [06:58] [06:58] cae el pelo de est trabajar en Google [07:00] [07:00] con 23 años pero Oye por qué no hacemos [07:03] [07:03] alguna aplicación y nos pusimos a hacer [07:05] [07:05] aplicaciones para nosotros de risas [07:07] [07:08] empezamos creo que con un lector de [07:09] [07:09] noticias después hicimos eh una [07:12] [07:12] aplicación de loterías eh después una [07:15] [07:15] para cambiar el audio para los niños [07:17] [07:17] empezamos a hacer aplicaciones y el [07:19] [07:19] problema que pasó Qué significa cambiar [07:21] [07:21] el audio de los niños eh eh Pues que tú [07:22] [07:22] hablabas era para niños vale tú hablabas [07:24] [07:24] y te cambiaba la voz aéreo vo y la [07:27] [07:27] aplicación de loterías por sa lotería [07:29] [07:29] era muy sencillo cómo te sa acaba la [07:31] [07:31] lotería Te se acaba la lotería del día [07:32] [07:32] la bonoloto Ah ah qui se te decía el [07:34] [07:35] número que ha ganado y se ha acabado un [07:37] [07:37] scrapper era un scraper era todo [07:38] [07:38] scrappers un un corrector ortográfico [07:40] [07:40] para español inglés o sea eran [07:42] [07:42] utilidades vale Pero eso sí todas [07:44] [07:44] llegaban al top 1 o sea al top 1 español [07:48] [07:48] casi seguro y después alguna del top 10 [07:50] [07:50] ha llegado o sea eh tú lanzabas una [07:52] [07:52] aplicación era tan pronto que no había [07:53] [07:53] aplicaciones es que no la sabía había [07:56] [07:56] muy pocas era 2008 o 2009 entonces había [07:59] [08:00] tan tan poco que cualquier cosa Que tú [08:02] [08:02] hacías hicimos por ejemplo un lector de [08:03] [08:04] noticias offline simplemente que [08:06] [08:06] funcionaba sin internet para leer los [08:08] [08:08] rss yo era muy Freaky de los rss Y eso [08:12] [08:12] pero pero el 2008 todavía no se había [08:14] [08:14] inventado el iPhone no no era Android Eh [08:16] [08:16] bueno 2008 2000 a ver 2000 sí empezamos [08:19] [08:19] en 2008 2009 Sí sí muy temprano normal [08:22] [08:22] que no hubiera nadie no era el primer [08:23] [08:24] año del Android Market de hecho por ahí [08:26] [08:26] está las fechas eh Igual me equivoco un [08:27] [08:27] año dos pero por ahí están las fechas y [08:29] [08:29] algunas empezaron a funcionar y dar [08:30] [08:30] dinero Y entonces nos como que el éxito [08:34] [08:34] nos forzó a montar una empresa empezamos [08:36] [08:36] a ganar dinero empezamos a tener [08:37] [08:37] aplicaciones y alguna de las [08:39] [08:39] aplicaciones llegó a tener sus empezamos [08:41] [08:41] ostras 500 descargas al día después 1000 [08:44] [08:44] después 5000 después 10.000 y al final [08:47] [08:47] empezamos a tener al final llegamos a [08:49] [08:49] unas 50 millones de descargas en total [08:51] [08:51] en [08:52] [08:52] todo y ya tuvimos que contratar [08:54] [08:54] contratamos a tres personas y ese era [08:57] [08:57] nuestro Nuestra Empresa de de las noches [08:59] [08:59] y de los fines de semana este podcast [09:01] [09:01] nos lo trae shakers la plataforma que te [09:03] [09:03] ayudará a dar vida y desarrollar tus [09:05] [09:05] proyectos con los mejores profesionales [09:07] [09:07] y equipos de freelance seguramente ya [09:08] [09:09] les conoceréis ya que fueron ganadores [09:10] [09:10] en el South summit a la empresa más [09:12] [09:12] escalable además levantaron una de las [09:14] [09:14] rondas más grandes del último año en [09:16] [09:16] España y han estado en el podcast de [09:18] [09:18] inic desde pymes a startups como cabify [09:21] [09:21] y grandes empresas como Microsoft [09:22] [09:22] inditex ya trabajan con equipos formados [09:25] [09:25] por shaker publica tu proyecto y en [09:27] [09:27] menos de 24 horas Ya podrás empezar a [09:29] [09:29] trabajar con el mejor talento de Europa [09:31] [09:31] descubre Por qué todo el mundo está [09:32] [09:32] hablando de shakers te dejamos un enlace [09:33] [09:33] debajo para que te cuenten más un [09:35] [09:35] estudio de Apps era un estudio de Apps [09:37] [09:37] donde teníamos una idea cualquiera de [09:39] [09:39] hecho las ideas las mejores ideas casi [09:40] [09:41] venían siempre de fuera de hablas con [09:43] [09:43] alguien no de hablas con alguien hablas [09:44] [09:44] con otro ala idea vamos a hacer un por [09:47] [09:47] ejemplo un para Instagram acaba de [09:49] [09:49] empezar como Instagram e hicimos el [09:51] [09:51] hecho de un efecto de vhs no sé si yo [09:54] [09:54] tengo 37 Entonces los que igual alguno [09:57] [09:57] se acordará de vhs las cámaras los que [10:00] [10:00] metías en el vídeo de vd pues hicimos un [10:02] [10:02] efecto de eso tú ponías un vídeo y pías [10:04] [10:04] Grabar en vhs Bueno eso fue de pago o [10:07] [10:07] sea estamos grabando eh muchos usuarios [10:10] [10:10] al día solo con un e pero era un filtro [10:11] [10:11] para Instagram era un filtro de hacer un [10:14] [10:14] vídeo con ese filtro y después ya lo lo [10:16] [10:16] aplicamos a todos los efectos que puedas [10:18] [10:18] tú lo hacías en vuestra app y luego te [10:20] [10:20] lo descargaba y lo subías en instagram [10:21] [10:21] exo Exacto pero Instagram también era [10:23] [10:23] eso era filtros pero no de vídeo O sea [10:26] [10:26] no de vídeo entonces Pero y le llamamos [10:28] [10:28] Instagram V es recorder o sea éramos los [10:30] [10:30] éramos muy buenos en seo pero para [10:33] [10:33] Android Market y iPhone ni lo tocábamos [10:36] [10:36] No hemos hecho nunca ninguna aplicación [10:38] [10:38] de de iPhone Por cierto y eso durante [10:41] [10:41] ese tiempo yo me fui al cern a trabajar [10:44] [10:44] de ingeniero seguía mi hermano un poco a [10:45] [10:45] la pista mi hermano se fue al cern y yo [10:47] [10:47] me fui detrás Y seguíamos con la empresa [10:49] [10:49] era pues simplemente a las 5:30 yo [10:51] [10:51] dejaba el cern a las [10:53] [10:53] 5:29 minutos ya estaba en casa [10:56] [10:56] programando porque teníamos 8 horas qué [10:58] [10:58] se hace cern en el cern yo el ingeniero [11:01] [11:01] de software es un acelerador de [11:02] [11:02] partículas o qué es sí sí sí sí y en [11:04] [11:04] esto acelerando partículas a ver [11:07] [11:07] trabajan 2000 personas en Suiza en [11:09] [11:09] Ginebra eh Y al menos a mí yo estaba en [11:12] [11:12] el departamento de monitoring y lo que [11:13] [11:13] hacíamos eran Eh Pues todo sistemas de [11:16] [11:16] monitoring para el centro de computación [11:19] [11:19] entonces pues mi trabajo en general yo [11:21] [11:21] Ya llevaba un pequeño equipo que se [11:24] [11:24] instalaba casi en casi todas las [11:25] [11:25] máquinas del cern para chupar todas las [11:28] [11:28] métricas de cuando hay algún problema de [11:30] [11:30] hecho ahora mismo se llama Data dog [11:32] [11:32] podría ser el vendor por excelencia se [11:34] [11:34] era un sistema de it monitoring Sí sí sí [11:35] [11:35] era un sistema independientemente podía [11:37] [11:37] esta propio tiene que ser propio o sea [11:38] [11:39] tenía que ser propio no metas un vendora [11:40] [11:41] a 10,000 máquinas en las que depende un [11:43] [11:43] experimento que está trabajando 2000 [11:45] [11:45] personas y miles más en el mundo no [11:47] [11:47] Entonces era todo super custo y ahí [11:49] [11:50] aprendí ingeniería de la buena vale de [11:53] [11:53] bajo nivel eh pero a mí lo que me [11:55] [11:55] gustaba có de bajo el nivel de bajo [11:57] [11:57] nivel a c C más más c C y C Oracle Z más [12:00] [12:00] bueno python eh pero nos bajamos a un [12:03] [12:03] nivel muy bajo pero a mí lo que me [12:05] [12:05] gustaba era las 5:30 irme con mi hermano [12:09] [12:09] a programar en Java Android aplicaciones [12:12] [12:12] porque claro veíamos que todo crecía o [12:14] [12:14] sea eh Y mira que tuvimos muchos [12:16] [12:16] fracasos eh o sea igual hicimos Como [12:18] [12:18] unas 20 aplicaciones en total y yo creo [12:20] [12:20] que que consiguiera más de un millón de [12:22] [12:22] descargas igual había solo cuatro cinco [12:25] [12:25] cinco seis más o menos por ahí estaría [12:26] [12:26] la cosa o sea que el ratio de fracaso [12:28] [12:28] podías de decir que fracasamos mucho y [12:30] [12:30] simplemente algunas por funci movida Y [12:33] [12:33] eso es lo que pasó hasta que alguna se [12:35] [12:35] hizo bastante famosa y salió en los [12:37] [12:37] periódicos salió creo que en la razón en [12:39] [12:39] el mundo el país y nos contactó eh iñaki [12:43] [12:43] brenger Pero cuál fue esta app eh yo [12:46] [12:46] creo que fue una en la que hicimos music [12:48] [12:48] share en la que tú intercambiaban música [12:51] [12:51] como chocando los móviles pero en [12:52] [12:52] realidad era como especie de bluetooth [12:54] [12:54] vale o sea era como que tú intercambiaba [12:56] [12:56] MP3 entonces tú tocabas chocaba el móvil [12:59] [12:59] y nosotros detectamos el la vibración Y [13:01] [13:02] si tenías el bluetooth abierto le [13:03] [13:03] mandábamos la música al otro vale era [13:05] [13:05] una aplicación que est ahora lo sacado [13:07] [13:07] iPhone bueno y lo han sacado 100000 [13:09] [13:09] personas no pero que esa no funcionó [13:11] [13:11] vale o sea esa es de las aplicaciones [13:12] [13:12] que técnicamente nos costó más vale eh [13:15] [13:15] teníamos que el protocolo de bluetooth y [13:16] [13:16] todo [13:17] [13:17] eh pero no funcionó conseguimos creo [13:20] [13:20] recuerdo 300,000 descargas pero no tenía [13:22] [13:22] conversión de pago nosotros no funcionó [13:24] [13:25] es que no monetizó no monetizó Claro [13:26] [13:26] pero aú así os llamaron a la razón o la [13:29] [13:29] vio Sí en el periódico Salimos por [13:30] [13:30] alguna por alguna creo que fue musicare [13:32] [13:32] lo vio ñi renger y dijo bueno pues voy a [13:34] [13:34] contactarle y de hecho yo recuerdo a mí [13:37] [13:37] me gusta algo deñ inglés que es muy [13:39] [13:39] escueto vale es muy conciso y yo de [13:41] [13:41] hecho ahora tengo como principio que yo [13:44] [13:44] intento también enseñar a la gente de mi [13:45] [13:45] equipo y tal ser muy conciso y yo [13:48] [13:48] recuerdo creo que fue un email tipo Hola [13:51] [13:51] marip Pablo [13:52] [13:52] eh Me encanta lo que hacéis os venís a [13:55] [13:55] Nueva York la semana que viene para ver [13:56] [13:56] lo que hacemos saludos o seaa un email [14:01] [14:01] era algo similar y mi hermano y yo vimos [14:03] [14:04] la trayectoria de iñaki estaba con pix [14:06] [14:06] que era una empresa que había levantado [14:07] [14:07] no sé si 5 o 10 millones en Nueva York y [14:10] [14:10] nosotros Bueno pues yo creo que eso fue [14:12] [14:12] como lo de en este fin de semana que [14:13] [14:13] hacemos cosas [14:15] [14:15] Exacto York pero Pablo Eh Esto creo que [14:18] [14:18] tenemos que decir como mínimo vamos a [14:20] [14:20] Nueva York sabes o sea era el pero decía [14:22] [14:22] que pagaba el viaje él eso lo decía en [14:24] [14:25] el mail o no no no que va que va vamos y [14:27] [14:27] de hecho no sé si al final lo acabo [14:29] [14:29] pagando no me acuerdo pero al final [14:31] [14:31] fuimos a Nueva York eh la semana [14:33] [14:33] siguiente vale cogimos vacaciones del [14:36] [14:36] cen y nos fuimos toda la semana a [14:38] [14:38] trabajar con ellos a Nueva York el [14:41] [14:41] invierno en un enero a men1 gr muyo [14:44] [14:44] primer shock de Nueva York en Nueva York [14:46] [14:46] es muy duro eh A mí me costó un poquito [14:48] [14:48] eh eh pero yo me enamoré Primero me [14:51] [14:51] enamorado de la ciudad me enamoré de es [14:54] [14:54] como que mir se me ha puesto un lo esp [14:57] [14:57] de cuando tú vas a un startup vista todo [14:59] [14:59] en ebullición sabes cuando tú ves a [15:01] [15:01] gente que están en la misma oficina yo [15:03] [15:03] nunca había tenido eso solo había tenido [15:05] [15:05] con mi hermano porque los la gente del [15:07] [15:07] equipo que teníamos en las aplicaciones [15:08] [15:08] móviles que seguíamos con ellas eran [15:10] [15:10] tres personas de nuestro pueblo Entonces [15:12] [15:12] estamos en remoto todos pero que haya 30 [15:15] [15:15] 40 personas todas a una todas Oye que [15:17] [15:17] nos está funcionando las cosas es es [15:19] [15:19] espectacular no De hecho yo yo he virado [15:22] [15:22] mi forma de pensar sobre remoto hay que [15:24] [15:24] después podemos hablar sobre ello pero [15:25] [15:26] yo llegué a dar charlas en Nueva York en [15:27] [15:28] meta antes de entrar en meta eh sobre [15:30] [15:30] trabajo remoto en [15:31] [15:31] 2016 di una charla casualidades de la [15:34] [15:34] vida di una charla en meta de trabajo [15:35] [15:35] remoto de cómo hacer una compañía en [15:37] [15:37] trabajo en moto y ahora me he vuelto un [15:40] [15:40] oficina me he vuelto un Office Guy de [15:42] [15:42] verdad eh que las cosas grandes se hacen [15:45] [15:45] en oficina vale eh igual no todos los [15:46] [15:46] días Pero al menos un par de días a la [15:48] [15:48] semana pero bueno volviendo un poco a [15:50] [15:50] ñaki eh Nada yo nos enamoramos y [15:52] [15:52] directamente a la semana y media mi [15:55] [15:55] hermano y yo pese a mi [15:57] [15:57] madre mi m nos decía tirar para adante [16:00] [16:00] mi madre bueno estáis pensando bien [16:02] [16:02] porque el c es adás mi hermano era staff [16:05] [16:05] yo era fellows es como sea cobramos muy [16:07] [16:07] bien nos iba muy bien o [16:09] [16:09] sea cobra mucha pasta se cobra mucha [16:11] [16:11] pasta porque no tienes impuestos se le [16:13] [16:13] suele Llamar a pesar de los impuestos [16:16] [16:16] mucha yo con 23 años estaba en el cern y [16:19] [16:19] yo era rey del Mambo sabes y mi hermano [16:21] [16:21] ya ni te digo Entonces eso nos costó [16:24] [16:24] mucho sabes cómo le llaman el Golden [16:27] [16:27] Cage y el cen vamos todo todo mi todo mi [16:30] [16:30] amor por él y después lo que hicimos es [16:32] [16:32] pues nos fuimos del cen poca gente de [16:34] [16:34] hecho suele resignar del cen y nos [16:36] [16:36] fuimos a mitad de contrato y al mes [16:38] [16:38] siguiente estábamos en Nueva York [16:40] [16:40] directamente viviendo en pixall yo era [16:43] [16:43] el tecl porque hab pixall o sea iñaki [16:45] [16:45] berenger es el fundador de pix de pix eh [16:49] [16:49] que luego fue también La vendió no es [16:51] [16:51] unaa vend vend por 30 millones Sí y [16:53] [16:53] luego monto cover wallet que también [16:55] [16:55] vendió y que también vendió y después [16:56] [16:56] todavía si nos está escuchando todavía a [16:59] [16:59] el podcast de ind no no y que ha vendido [17:00] [17:00] otra en ese tiempo eh montó otra de [17:03] [17:03] seguros vale Ah no es Es que es que no [17:08] [17:08] no contactive hubo otra entremedio que [17:10] [17:10] también v v vale vale v Vale entonces ha [17:12] [17:12] vendido tres empresas ya directamente [17:13] [17:13] con exits eh Muy muy grandes Bueno a ver [17:16] [17:16] si podemos contar la historia de iñi [17:18] [17:18] entonces tú conociste a iñaki en el [17:20] [17:20] momento que estaba en pixall en la [17:22] [17:22] entrevista o sea en entrevista bueno en [17:23] [17:23] esa semana y al final nos fuimos a Nueva [17:25] [17:25] York y y nos lo pasamos muy bien yo [17:29] [17:29] estuve Imagínate que esto no sale bien [17:30] [17:30] Por ejemplo se hac la entrevista y a [17:32] [17:32] media hora dice no Bueno pues nada al [17:34] [17:35] cena volver a cena no porque decir era [17:36] [17:36] una opción no O sea hay poca gente tan [17:38] [17:39] motivada como para hacer este tipo de [17:40] [17:40] cosas a mí me encanta eh cuando lo [17:41] [17:41] escucho Pues a mí pero es que nos íbamos [17:43] [17:43] a casa y nos poníamos a o sea de todo lo [17:45] [17:45] que nos habían dicho durante el día de [17:46] [17:46] hecho nos pusieron un proyecto bastante [17:47] [17:48] complejo eh de programar y tal eh eh [17:50] [17:50] creo que era una aplicación de [17:51] [17:51] escritorio tipo Google photos vale Y nos [17:54] [17:54] volvimos Locos Esa semana eh o sea y esa [17:56] [17:56] semana o sea déjate de ver Nueva York no [17:59] [17:59] vimos Nueva York aún así te enamoró la [18:01] [18:01] ciudad y me enamoró la ciudad pero no [18:03] [18:03] vimos Nueva York en general vale eh y [18:06] [18:06] estuvimos allí un año y medio frenético [18:08] [18:08] el año y medio y Yo conseguí una la [18:11] [18:11] tarjeta verde la Green Card muy pronto [18:13] [18:13] por poco por suerte también eh No la [18:17] [18:17] lotería pero la pedí y tal Y me la [18:18] [18:18] dieron año y medio y a mi hermano no [18:20] [18:20] sabes y tenemos un p los dos al igual al [18:22] [18:22] mismo pero bueno Eh Pues suerte de la [18:24] [18:24] vida Pues un revisor a mí me dijo que sí [18:26] [18:26] a el que no haciendo la misma aplicación [18:28] [18:28] porque tenéis el mismo perfil sí era una [18:30] [18:30] self petition Green Card que es eh pedir [18:32] [18:32] una Green Card tú solo sin empresa sin [18:35] [18:35] nada y había quedado mucha documentación [18:37] [18:37] tenías cartas de referencia y como [18:38] [18:38] alguna vez habíamos salido en prensa y [18:40] [18:40] teníamos aplicaciones móviles una [18:41] [18:41] empresa casualidades de la vida pues [18:43] [18:43] pero hab salido los dos cl Mira pues el [18:46] [18:46] revisor uno dijo este sí este no vale [18:48] [18:48] porque esa visa se la suelen dar solo [18:50] [18:50] artistas y a gente así más importante y [18:53] [18:53] nada yo me salí casi a la semana porque [18:55] [18:55] estaba demasiado emocionado con las [18:57] [18:57] aplicaciones móviles o sea [18:59] [18:59] estamos muy emocionados los dos y mi [19:01] [19:01] hermano y yo de hecho llegamos a un [19:02] [19:02] pacto eh que esto seguramente no lo sepa [19:05] [19:05] venger pero mi hermano se quedaba en [19:07] [19:07] pixall y pero claro nos compartíamos un [19:09] [19:10] poco del dinero sabes o sea él se [19:11] [19:11] quedaba mientras conseguía la Green Card [19:13] [19:13] y yo me dedicaba El Tiempo completo pero [19:16] [19:16] yo creo que es bonito cuando incluso [19:17] [19:17] cuando eres emprendedor Y ves que [19:19] [19:19] alguien de tu equipo se va para [19:22] [19:22] emprender para levantarte y ayudarle en [19:24] [19:24] todo en mi opinión Entonces eso es lo [19:27] [19:27] que pasó también eh que siempre super [19:29] [19:29] también depende eh o sea si se va con [19:31] [19:31] cabeza es una cosa que tiene sentido O [19:34] [19:34] sea hay mucha gente que que que quiere [19:36] [19:36] emprender pero pero igual no se lo ha [19:38] [19:38] pensado lo suficiente yo creo que una [19:40] [19:40] persona que tú ves que está en tu equipo [19:42] [19:42] que ha levantado negocios que lleva [19:44] [19:44] tiempo que no que está empujando y tal [19:46] [19:46] entonces un momento que te dice Oye voy [19:48] [19:48] a emprender y has visto que ha [19:49] [19:49] emprendido dentro de tu empresa ya lo [19:51] [19:51] has visto que ha montado cosas de cero [19:54] [19:54] enamorado a gente ha contratado ha hecho [19:56] [19:56] todo entonces Claro que sí porque has [19:58] [19:58] tenido has tenido la experiencia [19:59] [20:00] contraria es que me pasa todo el rato ya [20:01] [20:01] sí sí sí sí Por eso te digo ahora voy a [20:03] [20:03] hacer el matiz a partir de ahora sobre [20:05] [20:05] este tema voy a hacer el [ __ ] Mati Bueno [20:08] [20:08] continuemos entonces una semana o sea [20:11] [20:11] una semana de de qué una dicho al cabo [20:14] [20:14] de una semana acab semana que nos dieron [20:15] [20:15] la greencard en agosto yo mej yo me dejé [20:17] [20:17] y me puse a tiempo completo con [20:19] [20:19] finalmente Desde hacía casi 4 años de [20:21] [20:22] montar aplicaciones móviles en los fines [20:23] [20:23] de semana estaba tiempo completo y [20:26] [20:26] entonces ahí ahí en ese tiempo donde yo [20:28] [20:28] ya estaba a tiempo completo yo recuerdo [20:30] [20:30] estbamos viviendo en Nueva York eh Y yo [20:32] [20:32] me bajaba las escaleritas de la casa y [20:34] [20:34] de verdad yo me Pía a pensar que Qué [20:36] [20:36] aplicación nueva podíamos montar O sea [20:37] [20:37] erao me lo pasaba pipa o sea yo esos [20:39] [20:39] esos esos años fueron increíbles o sea [20:42] [20:42] yo creo que no montábamos startups no no [20:45] [20:45] era un startup era un un negocio [20:47] [20:47] profitable desde el día un pero que [20:49] [20:49] igual tenía un recorrido Sabes porque [20:50] [20:50] las aplicaciones tenías que estar todo [20:52] [20:52] el rato innovando no era un app Studio [20:54] [20:54] Entonces tienes que estar todo el rato [20:55] [20:55] innovando pero era espectacular clar no [20:58] [20:58] es una startup que tienes que levantar 5 [21:00] [21:00] millones y tal es curioso porque startup [21:02] [21:02] se asocia a levantar pasta No dices no [21:05] [21:06] era una startup era un negocio Sí porque [21:08] [21:08] ganamos [21:09] [21:09] dinero es que las startup le suelen le [21:11] [21:11] suele costar unos cuantos años ganar [21:13] [21:13] dinero vale en [21:15] [21:15] general muchas definiciones de startup [21:17] [21:17] no pero bueno sí pero pero sí podía ser [21:19] [21:19] bootstrap o sea yo era un un nos gustaba [21:22] [21:22] mucho el put strap O sea yo la [21:24] [21:24] financiación lo veía como financiación [21:26] [21:26] eso es para otras ligas y yo creo que mi [21:28] [21:28] definición de si necesitas financiación [21:30] [21:30] o no creo que estos son todo grises O [21:33] [21:33] sea hay ideas que necesitan 100% de [21:35] [21:35] financiación Ya está si tú quieres ser [21:37] [21:38] un una plataforma vale si te quieres [21:40] [21:40] hacer un ahora mismo en temas de illa [21:41] [21:41] peres si te quieres el platform layer de [21:43] [21:43] no sé de la infraestructura O quieres [21:45] [21:45] ser el de monitoring quieres ser el [21:47] [21:47] monitoring de Open Ai junto con Cloud [21:49] [21:49] junto con tal y quieres ser una sdk Lo [21:51] [21:51] siento vas a tener que levantar dinero [21:52] [21:52] vale porque tamb ten que conocer hay [21:55] [21:55] otras que no necesitas dinero De hecho [21:56] [21:56] están mejor bootstrap poquito a poco [21:58] 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interesante y ese [22:45] [22:46] día eh yo me quedé mi hermano no me [22:49] [22:49] acuerdo dónde está yo me quedé hasta las [22:50] [22:50] 9 de la mañana programando creo que [22:52] [22:52] hablé con mi mujer a las 7 de la tarde y [22:54] [22:54] dije yo de aquí no me voy hasta que yo [22:55] [22:55] saque esto e hice creo que el mayor Hack [22:58] [22:58] de la historia del planeta pedimos en [23:01] [23:01] Android la accesibilidad que suele ser [23:03] [23:03] para ciegos sordos no el permiso de [23:05] [23:05] accesibilidad te da acceso a todo el [23:07] [23:07] móvil como si fuera Root y entonces lo [23:09] [23:09] que hacíamos es leerte las [23:10] [23:10] notificaciones de WhatsApp y [23:12] [23:12] reconstruyamos [23:13] [23:14] WhatsApp pero era un WhatsApp incógnito [23:16] [23:16] como el Chrome era la misma interfaz de [23:18] [23:18] WhatsApp con un color tipo incógnito en [23:21] [23:21] el que poder leer todo tu WhatsApp y [23:23] [23:23] habíamos habíamos chupado 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[27:33] [27:33] Ese fue el problema eh De hecho [27:35] [27:35] estábamos mi hermano y yo nos hicimos un [27:36] [27:37] poco nómadas y nos fuimos tambén con mi [27:40] [27:40] mujer y todo nos fuimos a a México un [27:42] [27:42] mes y medio cogimos una casa y nos [27:44] [27:44] fuimos allí aa todo los dos hermanos las [27:46] [27:46] mujeres dos hermanos mi hermano en ese [27:48] [27:48] entonces creo que no tenía novia eh pero [27:50] [27:50] O puede que sí no me acuerdo pero mi [27:52] [27:52] mujer está conmigo un amigo Un amigo de [27:54] [27:54] mi mujer y era alun una casa en la que [27:55] [27:55] venía gente de vez en cuando y est todos [27:57] [27:57] juntos os movía casa sí eh y estuvimos [28:00] [28:00] ahí un mes y medio así y y era la parte [28:02] [28:02] en la que yo ya quería queríamos montar [28:05] [28:05] otra aplicación vale algo nuevo y estaba [28:07] [28:07] WhatsApp Muy incipiente Vale y digo algo [28:10] [28:10] Hay que hacer con WhatsApp y tenemos [28:11] 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cierta mentalidad de que fuera [35:40] [35:40] pública y tal No porque si no harías [35:42] [35:42] para los tres chicos de alcoy empezó la [35:44] [35:44] idea como voy a ponerse al equipo y [35:46] [35:46] después dijo Oye que esto parece que [35:48] [35:48] está es útil vamos a lanzarlo produ Vale [35:51] [35:51] y montamos directamente era un [35:53] [35:53] publicador de newsletters de estos [35:54] [35:54] rápido y pusimos chat.com con la landing [35:57] [35:57] que te viene directamente del publicador [35:58] [35:59] de newsletters y hecho y nada eso lo que [36:02] [36:02] nos hizo es que mucha gente de repente [36:04] [36:04] te contacta oye que es que yo quiero [36:06] [36:06] hacer un chatbot y otro yo quiero hacer [36:07] [36:07] otro chatbot yo quiero hacer otro [36:09] [36:09] chatbot le dije Pablo aquí hay que hacer [36:12] [36:12] un pivot eh aquí hay algo o sea nuestro [36:15] [36:15] problema de atención al cliente es [36:16] [36:16] grande y estamos viendo a ver si lo [36:18] [36:18] solucionamos o no pero es grande hemos [36:20] [36:20] montado una newsletter que de repente [36:22] [36:22] tiene a 3000 personas con un Open rate [36:24] [36:24] del 60 por que nos leen Todas las [36:26] [36:26] semanas [36:27] [36:27] vamos a pivotar y nos costó un poco [36:30] [36:30] hasta que un día creo que en febrero [36:32] [36:32] decidimos ese día no hacer ni una sola [36:36] [36:36] actualización más de ninguna de nuestras [36:37] [36:37] Apps ese día ya nunca hicimos ya nunca [36:40] [36:40] hicimos aplicaciones o sea ese día [36:42] [36:42] dejamos todas nuestras aplicaciones de [36:43] [36:43] lado y pusimos a todo el equipo deo [36:45] [36:45] siguieron ahí no Cómo siguieron lasante [36:47] [36:47] de casi 10 años o sea sin hacer sin [36:50] [36:50] arreglar nada los Back sin arreglar nada [36:52] [36:52] responder ningún mail nada tenemos igual [36:55] [36:55] no sé más de 50 100000 por leer todo [36:58] [36:58] todo ya y y esto iba monetizando iba [37:01] [37:01] monetizando fue cayendo poco a poco no [37:04] [37:04] sí costó como 7 años en caer creo 7 años [37:06] [37:06] en caer sin hacer nada eh 7 años hasta [37:08] [37:08] llegar a 300 al mes más o menos 200 que [37:10] [37:10] es cuando lo cerramos 300 qué 300 ales [37:14] [37:14] cuando llegó a 200 300 al mes ya no ya [37:16] [37:16] no y cuál fue el pico por curiosidad el [37:19] [37:19] pico [37:19] [37:19] eh No sé si contar hombre Sí hombre no [37:23] [37:24] no fue fue un pico fue un pico para [37:25] [37:25] darnos de comer a [37:26] [37:26] todos de 100000 no no al mes no al mes [37:29] [37:29] no más de 10.000 sí sí sí sí claro Sí [37:33] [37:33] 50.000 por ahí eh menos sí por ahí est [37:35] [37:35] un poco menos sí menos eh Y eso duró 7 [37:38] [37:38] años no no cendo fendo pues como Juanjo [37:42] [37:42] también van picado bajando bajando [37:43] [37:43] bajando bajando eh tuvimos picos pero es [37:45] [37:45] que hay picos de meses un mes así y [37:47] [37:47] después bajaba eh o sea que podemos [37:49] [37:49] tener un pico de ganar 10,000 15000 para [37:51] [37:51] dar de comer a todos y tal y después [37:53] [37:53] bajar y después subir o sea Por eso digo [37:55] [37:55] que no era no era un negocio muy [37:56] [37:56] sostenible era muchas aplicaciones que [37:58] [37:58] daban dinero yo siempre he dicho eso no [37:59] [37:59] tenemos ni una startup ni un negocio [38:01] [38:01] tenemos aplicaciones que dan dinero pero [38:02] [38:02] lo curioso es que no hagas nada durante [38:04] [38:04] 7 años y aonde sí sí pero eso le ha [38:06] [38:07] pasado también a Juanjo le ha pasado [38:08] [38:08] también a José florido que igual hablas [38:10] [38:10] después con él eh también tiene cosas [38:12] [38:12] que al final Pues poco a poco van [38:14] [38:14] cayendo pero es que están ahí siguen [38:16] [38:16] siendo útiles entonces [38:26] [38:26] focalizándose Ah mismo el punto II era [38:28] [38:28] pero en aquel entonces podíamos elegir [38:30] [38:30] lo que quisiéramos eh eh De hecho yo [38:32] [38:32] creo que compré algún otro de punto I [38:34] [38:34] que que tendré que mirar pero eh es que [38:36] [38:36] estaba todo y cogimos reply puni de [38:39] [38:39] hecho queríamos chat. pero es estaba [38:40] [38:40] cogido y nada Y empezamos ese día a [38:43] [38:43] montar una plataforma de chatbots para [38:46] [38:46] atención al cliente y empezamos por [38:48] [38:49] Enterprise No me preguntes por qué como [38:51] [38:51] estamos en Nueva York eh conocimos [38:52] [38:52] también a a dos cofundador y bueno conos [38:56] [38:56] a dos personas que eran muy clave de [38:57] [38:57] marketing y de ventas y se unieron al [39:00] [39:00] equipo no como cofundadores al principio [39:02] [39:02] pero después se unieron como [39:03] [39:03] cofundadores eh Y mi hermano y yo eh Y [39:06] [39:06] nada empezamos a a contratar eh nos [39:09] [39:09] metimos en una aceleradora en Nueva York [39:12] [39:12] cuál en rga es es Es una agencia vale es [39:15] [39:15] como que nos metimos en una agencia que [39:16] [39:17] tenía una aceleradora y eso nos abrió [39:19] [39:19] las puertas a clientes enormes teníamos [39:21] [39:21] a Samsung Nike eh coca-cola o sea [39:24] [39:24] teníamos como muchos clientes eh Muy [39:27] [39:27] grandes por medio de agencias Y eso es [39:29] [39:29] muy curioso ir de indie developer a [39:32] [39:32] Enterprise no tiene ni sentido y eso lo [39:34] [39:34] que pasó es que te lleva el río por [39:37] [39:37] donde vas sabes o sea conoces a gente [39:39] [39:39] conoces a alguien de rga te dice Oye [39:41] [39:41] estamos interesados en chatbot sea como [39:43] [39:43] que incluso tú tienes claro el problema [39:46] [39:46] pero vas fluyendo por donde te vas [39:49] [39:49] cogiendo tracción Vale y fluimos hacia [39:51] [39:51] agencias quey hay un episodio completo [39:54] [39:54] donde Cómo no estar hablando con el [39:56] [39:56] cliente final es un problema muy grande [39:58] [39:58] vale porque la agencia siempre tiene el [40:00] [40:00] cliente final pero tú no hablas con él [40:02] [40:02] eso fue un error para nosotros [40:04] [40:04] centrarnos muy tempranamente a no estar [40:07] [40:07] en contacto directo con el que está [40:09] [40:09] usando el producto porque tú tú eras un [40:13] [40:13] no sé una persona que quiere montarse un [40:14] [40:14] chatbot tú venías y con drag and Drop [40:16] [40:16] teníamos un editor tipo bueno el típico [40:19] [40:19] editor vale que son cajitas vale eh Y tú [40:22] [40:22] te mostras un ch con un poquito de inad [40:23] [40:23] artificial vale para detectar palabras [40:25] [40:25] cosas básicas Pero buen la inad [40:27] [40:27] artificial de entonces tenías que decir [40:29] [40:29] No sé por ejemplo querías decir eh Cuál [40:31] [40:31] es el coste de mandar un pedido tenías [40:36] [40:36] que darle 100 frases distintas de cómo [40:39] [40:39] funciona eso vale Y aún así la [40:40] [40:40] probabilidad de que hacerte era baja [40:42] [40:42] vale o sea sea un desastre vale lo que [40:44] [40:44] ha cambiado la Inteligencia artificial [40:45] [40:45] no tiene ni sentido y nada Entonces eso [40:48] [40:48] fue el se de reply eh levantamos de de [40:51] [40:51] unos cuantos unos 200,000 eur ahí por [40:54] [40:54] qué decís que Vais a levantar dinero eh [40:56] [40:56] la nos lo dio la celadora casi o sea Y [40:58] [40:58] por qué Vais a la [41:01] [41:01] aceleradora seguir con el Flow [41:03] [41:03] directamente o sea eh pues hablamos con [41:06] [41:06] una persona con otra persona una [41:07] [41:07] aceleradora se publicitó fuimos a verlos [41:10] [41:10] nos gustaron o sea [ __ ] los carteles [41:12] [41:12] que te vas cruzando poco estratég No de [41:14] [41:14] verdad poco estratégico es más que nada [41:16] [41:16] casi que no decir que no a las cosas o [41:17] [41:17] sea ir para adelante como intentar tener [41:19] [41:19] la ambición de Oye ahora vamos a vamos a [41:21] [41:21] por todas no no te ha ido nada mal eh No [41:23] [41:23] te ha ido nada mal no me ha ido nada mal [41:24] [41:24] es verdad pero no pensar demasiado no es [41:27] [41:27] como dice eh A mí me dice me gusta mucho [41:29] [41:29] una frase que dice Joaquín cuenca al C [41:30] [41:30] de freepic que dice [41:32] [41:32] eh No por pensar más es mejor vale o sea [41:36] [41:36] de verdad si lo piensas muchas veces al [41:37] [41:37] final no haces nada vale o sea hay [41:39] [41:39] decisiones que es mejor no pensar mucho [41:41] [41:41] vale Y esas fue la situación eh nos [41:44] [41:44] metimos en la cadora empezamos a [41:46] [41:46] conseguir clientes y yo creo que de cero [41:48] [41:48] a un millón en arr en 10 meses entonces [41:53] [41:53] hicimos a loco entonces levantamos [41:54] [41:54] dinero nos fuimos a yo teníamos el [41:56] [41:56] equipo todo en España no empezamos a [41:58] [41:58] contratar eh y teníamos equipo en España [42:00] [42:00] pues hablamos con Samuel Hill con con [42:02] [42:02] cfan con unos cuantos y al final Samuel [42:04] [42:04] Hill lideró en no sé qué decir yo creo [42:07] [42:07] que hablé con él un miércoles y la [42:09] [42:09] semana que viene ya me había puesto una [42:11] [42:11] terms sabes yo dije Bueno pues vamos [42:13] [42:13] para adelante levantamos con José Manuel [42:16] [42:16] entre canales el fondo de José Manuel [42:17] [42:17] entre canales no eso es eh Hablamos con [42:21] [42:21] oliron también o sea también se metió [42:22] [42:22] oliron y algunos de Nueva York algunos [42:24] [42:24] de San Francisco levantamos como tres y [42:26] [42:26] medio más o menos eh Y entonces ya era [42:28] [42:28] como Oye ahora vamos a tope vale eh Y Y [42:32] [42:32] qué me qué nos dimos cuenta de que [42:33] [42:33] teníamos de nuevo revenue vale pero cada [42:38] [42:38] cliente era de su padre y su madre eso [42:42] [42:42] es lo que tiene Enterprise también [42:44] [42:44] Enterprise pero ojo que también teníamos [42:46] [42:46] algún alguna pequeña empresa sabes que [42:48] [42:48] nos pagaba 300 al mes sabes o sea [42:50] [42:50] teníamos a a una coca-cola que era un [42:52] [42:52] deal de 100.000 al año eh o Samsung que [42:55] [42:55] era muchísimo más pero después teníamos [42:57] [42:57] a alguien que nos paga 300 al mes y es [42:59] [42:59] que no tiene sentido yo ahora mismo me [43:00] [43:00] veo a mí mismo como emprendedor antes y [43:03] [43:03] digo qué desastre o sea yo diría que el [43:05] [43:06] mayor aprendizaje que yo he tenido como [43:09] [43:09] emprendedor es que al menos la gente de [43:11] [43:11] producto Yo soy más de producto a mí me [43:13] [43:13] gusta iterar sobre el producto pero es [43:14] [43:14] que nos olvidamos de muchísimo más [43:16] [43:16] importante que es iterar sobre el go to [43:18] [43:18] Market es que no hay nadie que le guste [43:22] [43:22] yá sobre el go to Market vale Bueno hay [43:24] [43:24] la gente del go to Market que les gusta [43:25] [43:25] el go to market Pero tampoc gust [43:27] [43:27] no gusta pivotar [43:29] [43:29] vale es como que a nosotros nos gusta [43:31] [43:31] hacer el producto vamos a hacer otro [43:32] [43:32] producto vamos a hacer esta feature que [43:34] [43:34] hacemos esta feature y nos vamos de [43:36] [43:36] fiesta que la vamos a petar eso es lo [43:38] [43:38] que pasa pero nadie dice Oye vamos a [43:40] [43:40] cambiar user persona Oye por qué no en [43:42] [43:42] vez de España nos vamos a Colombia Por [43:44] [43:44] qué no en vez de a por shopify como [43:46] [43:46] Target nos vamos a tal y de normal yo [43:48] [43:48] creo que todo el mundo es vago los [43:51] [43:51] emprendedores primerizos incluido yo [43:54] [43:54] somos muy vagos en segmentar los [43:56] [43:56] usuarios sabes o sea te dice a por dónde [43:58] [43:58] vas Cuál es tú cuando a alguien le [44:00] [44:00] preguntas a un emprendedor muy sencillo [44:02] [44:02] Oy cuál es tu producto primero a veces [44:04] [44:04] esa respuesta no es fácil no te la [44:06] [44:06] contesta fácil y le dices y Y cuál es tu [44:08] [44:08] cliente y te dice no e-commerce no no [44:13] [44:13] e-commerce lo puedes segmentar por 50 [44:15] [44:15] variables ecommerce que qué utiliza [44:17] [44:17] shopify magento De dónde De qué país [44:20] [44:20] vale Cuánto revenu tiene Cuántos [44:22] [44:22] empleados tiene están contratando no [44:24] [44:24] están contratando Dime el sector o sea [44:26] [44:26] puedes irte a miles han levantado dinero [44:28] [44:28] no O sea y tienes idealmente ostras pu [44:31] [44:31] validas una hipótesis y vas a por Oye [44:34] [44:34] e-commerce shopify bueno esto yo lo [44:36] [44:36] aprendido ahora vale me di cuenta tardé [44:38] [44:38] 3 años vale en darme cuenta de lo que te [44:40] [44:40] estoy diciendo ahora eh después hicimos [44:42] [44:42] Eh e-commerce shopify vale eh que tenían [44:46] [44:46] como mínimo 50 100 empleados Estados [44:49] [44:49] Unidos y que utilizaran cendes o [44:52] [44:52] customer es era nuestro Target segment [44:56] [44:56] tras 3 años de de de aprendizajes y [44:58] [44:58] hostias porque en aquel momento había [45:00] [45:00] intercom que estaba apareciendo ya [45:02] [45:02] intercom Eh sí pero era muy de soporte [45:06] [45:06] b2b vale pero pero ya iban a la idea del [45:09] [45:09] chatbot ah no sí claro claro claro ellos [45:12] [45:12] aparecieron ya con el claim del chatbot [45:13] [45:13] que nunc funci un poquito más tarde eh [45:15] [45:15] un poquito más tarde cuando nosotros [45:16] [45:16] empezamos no había no había casi nada yo [45:17] [45:17] creo el chatbot de de intercom ha [45:19] [45:19] funcionado ahora está empezando a [45:20] [45:20] funcionar ahora funcionar que llevan [45:23] [45:23] llevan muchos años de la promesa de chat [45:24] [45:24] con la promesa de chatbot vale eh y de [45:27] [45:27] hecho yo intercom los clasificaba en su [45:29] [45:29] día como soporte b2b aquí cada uno tenía [45:32] [45:32] su como el mercado era tan grande es [45:35] [45:35] como en mercados grandes al final casi [45:36] [45:36] que tú te tienes que hacer el rey de la [45:38] [45:38] pecera o sea de tu pecera pequeñita [45:40] [45:40] Porque si intentas abarcarlo todo creas [45:42] [45:42] su error también eso le pasa también a [45:44] [45:44] muchísimos emprendedores a mí también [45:46] [45:46] incluido que era una plataforma [45:49] [45:49] horizontal yo cuando oigo un emprendedor [45:51] [45:51] horizontal yo ya empiezo a correr vale [45:53] [45:53] Lu luego te picho factorial vas a tirar [45:55] [45:55] un tomate [45:58] [45:58] ha no ganas para hayes lo sabes pero de [46:03] [46:03] normal para un emprendedor que y dice no [46:05] [46:05] yo soy horizontal a todos los sectores a [46:07] [46:07] todos los servicios digo Mira yo creo [46:10] [46:10] que factorial ahora puede decir que es [46:11] [46:11] horizontal pero seguramente empezaría [46:13] [46:13] por algo que fuera clave sabes para [46:15] [46:15] vosotros Entonces eso fue lo que pasó [46:17] [46:17] que empezamos a aprender y dijimos Bueno [46:20] [46:20] pues vámonos a hac una plataforma [46:21] [46:21] horizontal perfecto [46:23] [46:23] Enterprise después dijimos Oye vamos a [46:25] [46:25] hacer un Pit y de hecho el Pizza Samuel [46:28] [46:28] Hill que aún me estará matando el Pizza [46:31] [46:31] Samuel Hill les dije Vamos a hacer yo [46:34] [46:34] era el ceo Vale mi hermano era el ceo eh [46:36] [46:36] Y yo entonces yo pichaba a los [46:38] [46:38] inversores y le decía nosotros vamos a [46:39] [46:39] hacer Enterprise Ai chatbots for [46:44] [46:44] Insurance para seguros eso sí que es [46:46] [46:46] específico ya específico de la leche [46:49] [46:49] igual te equivocas con el sector vale [46:50] [46:50] pero eh era específico Porque de repente [46:53] [46:53] conseguimos a mafre conseguimos a zri o [46:55] [46:55] sea conseguimos a también a unos en [46:58] [46:58] Japón porque teníamos un reseller en [46:59] [46:59] Japón otro episodio de no hacer un [47:02] [47:02] reseller muy muy pronto eh Y entonces [47:05] [47:05] empezamos a conseguir mucha atracción y [47:06] [47:06] nos fuimos a plag and Play San Francisco [47:08] [47:08] allí a plag and Play insur check yo me [47:11] [47:11] recorrí como 20 conferencias de [47:13] [47:13] Insurance a dar charlas o sea a muerte o [47:16] [47:17] sea eso a muerte y estuvimos seis meses [47:18] [47:18] a muerte y nos dimos cuenta de que no [47:21] [47:21] sales Life cycle de 9 meses un año y ese [47:24] [47:24] fue el problema que lo mismo o sea somos [47:27] [47:27] Enterprise Insurance o sea lento y lento [47:29] [47:29] Entonces ya dijimos Pues bien Vamos a [47:31] [47:31] salirnos después nos fuimos a hoteles es [47:34] [47:34] el problema de ir narrow muy temprano [47:36] [47:37] también que que te metes ahí en un tal Y [47:39] [47:39] puede ser que no que no haya oportunidad [47:41] [47:41] pero normal sues iterar más rápido en mi [47:43] [47:43] opinión puede ser Eh puede ser yo ahora [47:45] [47:45] si tuviera que hacer algo lo haría mucho [47:47] [47:47] más focalizado y después ya ves no eh A [47:50] [47:50] no ser que digas Bueno voy a horizontal [47:51] [47:51] a muerte y y no horizontal a muerte es [47:54] [47:54] muy difícil yo lo veo muy difícil cerc [47:56] [47:56] que seas que tengas una tecnología de [47:58] [47:58] base algo muy inador algo Tienes que [48:00] [48:00] tener para que todo el mundo vaya a ti [48:01] [48:01] pero normal yo creo focalizado suele [48:03] [48:03] funcionar mejor yo creo Entonces no pero [48:05] [48:05] claro es más rápido eh validar una [48:08] [48:08] hipótesis cuando estás muy focalizado [48:10] [48:10] porque si no lo que haces es Ah bueno [48:12] [48:12] pues voy a hacer horizontal escucho y lo [48:14] [48:14] que funcione tiro para allá no pero [48:16] [48:16] también como la mvp de la pizza quemada [48:18] [48:18] tú lo has escuchado esto O sea que que [48:21] [48:22] la que una pizza quemada no es un mvp de [48:24] [48:24] una pizza no O sea no te puedes validar [48:25] [48:25] que la pizza no guste no [48:27] [48:27] bueno típico de los programadores no [48:30] [48:30] pero me encanta me ena y claro si tú te [48:32] [48:32] metes en Insurance y no consigues [48:33] [48:33] ejecutar ahí o sea puedes llegar a la [48:35] [48:35] conclusión Oye Insurance no hay problema [48:36] [48:36] de de de feedback y Y claro que hay [48:39] [48:39] problema de feedback en Insurance pero [48:41] [48:41] [ __ ] ejecutar no es fácil cuándo [48:43] [48:43] decides que se acabas de ejecutar en [48:46] [48:46] este espacio y te vas al siguiente [48:48] [48:48] cuando empezamos a nos fuimos a [48:50] [48:50] insurtech conseguimos eh acceso a los no [48:53] [48:53] sé directamente 30 40 clientes más [48:55] [48:55] grandes de Estados Unidos teníamos casi [48:57] [48:57] las puertas abiertas por plagan Play nos [48:59] [48:59] sentamos con todos conseguimos unos [49:00] [49:00] cuantos pilotos pero solo para cerrar un [49:03] [49:03] piloto le tirabas 6 meses era muy lento [49:05] [49:05] era muy lento todo y dijimos es que no [49:07] [49:07] puedes ser perdiste la paciencia nada no [49:09] [49:09] digo es que no tengo el revenue y no no [49:11] [49:11] quiero el revenue estamos en un millón o [49:13] [49:13] sea estamos bien llegasteis de un millón [49:14] [49:14] levantáis en la ronda y os quedasteis al [49:16] [49:16] el millón y bajamos [ __ ] y bajamos a [49:19] [49:19] medio millón eh [ __ ] bajamos a medio [49:21] [49:21] millón eh que eso eso es lo típico del [49:22] [49:22] Board siguiente de la ronda no que es [49:24] [49:24] cuando se explica eh en el Boro Lo único [49:27] [49:27] es que yo soy muy Pasional y entonces yo [49:29] [49:29] digo o sea siempre soy muy positivo al [49:30] [49:31] final eh yo digo Bueno hacemos Un paso [49:33] [49:33] atrás para dar dos adelante no e pero [49:36] [49:36] pero sabes eh con la boquita pequeñita [49:39] [49:39] vale Sabes ent Al final nos pasó esto [49:42] [49:42] segur y dijimos a hoteles porque [49:43] [49:43] teníamos al cosmopolitan de Las Vegas [49:46] [49:46] hicimos un chatbook que fue super [49:47] [49:47] conocido en Estados Unidos lo ponían [49:49] [49:49] ganó como cans lions que son unao [49:51] [49:51] premios de las agencias y tal o sea [49:53] [49:53] funcionó increíblemente Era De hecho [49:55] [49:55] estaba tú vas al hotel de Las Vegas de [49:56] [49:56] de cosmopolitan y el numerito de SMS le [49:59] [49:59] han puesto un short code de estos de [50:01] [50:01] Manda un SMS al 348 se llama Rose sea [50:05] [50:05] por un poco sexy y tal o sea era era [50:07] [50:07] increíble o sea eh Y ese eso de hecho [50:10] [50:10] sigue funcionando de hecho te invitaría [50:11] [50:11] que cuando vas Las Vegas te vayas por [50:12] [50:12] ahí porque es una experiencia bastante [50:14] [50:14] chula y hicimos ese chatbot o sea y [50:16] [50:16] dijimos Bueno pues vamos allá y nos [50:18] [50:18] fuimos a cadenas hoteleras y ahí lo que [50:20] [50:20] descubrimos el problema es que cada [50:23] [50:23] hotel y cada cadena hotelera era mucho [50:26] [50:26] de & habían hecho mucho m& es como que [50:28] [50:28] los hoteles como las agencias no que se [50:30] [50:30] van comiendo unas a otras y los sistemas [50:32] [50:32] de crm que es lo que nosotros [50:34] [50:34] necesitamos para poder hacer mandar un [50:36] [50:36] SMS automático cuando se haces el [50:38] [50:38] checkin el checkout poder preguntar [50:41] [50:41] reservas de restaurantes el crm de cada [50:44] [50:44] hotel y de cada cadena de hoteles era [50:46] [50:46] totalmente distinto entonces digo Bueno [50:48] [50:48] pues igual entonces somos ya [50:49] [50:49] integradores de apis casi en en soap y [50:53] [50:53] en xml sabes O sea no otra vez demasiado [50:57] [50:57] lento nos vamos y de hecho lo que cambió [51:00] [51:00] toda la compañía fue un Yo creo que es [51:05] [51:05] que fue Fue increíble fue un podcast de [51:07] [51:07] alguien que hizo con globo o sea creo [51:10] [51:10] que sí vendor un vendor de de ia hizo un [51:14] [51:14] podcast con con globo algo así que yo [51:17] [51:17] dije ostras globo globo la está petado [51:20] [51:20] no en España y le mandé un un linkedin a [51:24] [51:24] a una chica vale que tenía contacto y [51:27] [51:27] que estaba asesorando a globo en [51:28] [51:28] atención al cliente y que era una chica [51:31] [51:31] independiente le digo Oye tú me podías [51:32] [51:32] presentar a globo vale Y me dice Pues sí [51:35] [51:35] y después igual trabajamos juntos sí sí [51:37] [51:37] y de hecho después trabajamos juntos y [51:39] [51:39] me presentó a globo y ese fue ese fue el [51:42] [51:42] cambio de paradigma o sea nosotros ya [51:44] [51:44] teníamos al un cliente de e-commerce [51:45] [51:45] teníamos a promofarma teníamos unos [51:47] [51:47] cuantos clientes de e-commerce en [51:48] [51:48] Australia aquí y cual Pero bueno no [51:51] [51:51] habíamos detectado el ir a por [51:52] [51:52] e-commerce no pero cuando vamos a globo [51:54] [51:54] hacemos un piloto esto que estabais en [51:57] [51:57] Nueva York todavía y estáis vendiendo [51:59] [51:59] aquí en España promofarma globo desde [52:01] [52:01] Nueva York sí tenemos amos como 25 al [52:04] [52:04] final Entonces tenemos todo el equipo de [52:05] [52:05] ingeniería en España y mi hermano y yo [52:07] [52:07] ventas y un poquito en Nueva York y nada [52:11] [52:11] y globo el piloto fue tan tan bien que [52:13] [52:13] empezamos a ahorrarles dinero una [52:15] [52:15] barbaridad optimizando los chavos de [52:18] [52:18] atención al cliente sobre todo para los [52:19] [52:19] globers vale eh Cuando hacían una [52:20] [52:21] pregunta pues se la automatizada y tal y [52:23] [52:23] de hecho los globes más contentos vale [52:25] [52:25] eh De hecho globo a mí me parece [52:26] [52:27] increíble el nivel de obsesión con la [52:30] [52:30] satisfacción del usuario o sea yo no he [52:32] [52:32] visto cosa igual eh ellos solo lanzaban [52:34] [52:34] un chatbot en el público en producción [52:36] [52:36] cuando la satisfacción de ese de ese [52:39] [52:39] chat fuera mejor que un [52:43] [52:43] humano porque tienes que contar que el [52:45] [52:45] chatot es automático y el Humano igual [52:47] [52:47] suele tardar unos minutos vale o sea que [52:49] [52:49] igual tenían O sea tú Imagínate cómo [52:51] [52:51] estamos eh al nivel de de satisfacción [52:53] [52:53] entonces empezó a funcionar y entonces [52:55] [52:55] yo dije Pablo [52:57] [52:57] la tenemos aquí pivot reply ya no somos [53:01] [53:01] una chat platform y tuve que hacer la la [53:04] [53:05] decisión yo creo que más complicada de [53:06] [53:06] la empresa que es decirle que no a [53:08] [53:08] Samsung teníamos a Samsung Nos daba [53:10] [53:10] medio millón al año casi eh habíamos [53:12] [53:12] crecido un poquito ya ya habíamos bajado [53:14] [53:14] y habíamos subido Vale y y tuvimos que [53:16] [53:16] echar a Samsung porque nos estaba [53:17] [53:17] costando éramos una consultora para [53:19] [53:19] Samsung Entonces al final dijimos Y eso [53:22] [53:22] costó mucho internamente costó mucho en [53:24] [53:24] general a los inversores y a todo costó [53:26] [53:26] mucho pero eso fue como qué valiente eh [53:29] [53:29] el Per pero valiente pero yo estaba [53:31] [53:31] acojonado pero porque globo cuánto [53:33] [53:33] monetizas en aquella época comparada con [53:35] [53:35] Samsung Eh no yo creo que globo al final [53:38] [53:38] empezó con 10.000 al mes más o menos [53:40] [53:40] después 30.000 o sea empezó a subir [53:42] [53:42] porque Claro pero sigue haciendo menos [53:43] [53:43] que Samsung Sí sí sí claro pero claro el [53:45] [53:45] pivot a e-commerce era que todo el mundo [53:48] [53:48] se dedicaba a e-commerce significa que [53:50] [53:50] reply era una compañía que hacía [53:52] 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después Sí sí mucho más alto [57:29] [57:29] que eso porque les decíamos Direct de [57:31] [57:31] hecho recuerdo creo que el subject Era [57:33] [57:33] De hecho conseguí uno de los mayores [57:35] [57:35] clientes eh De hecho a globo le mandé un [57:37] [57:37] email eh También me hice dos [57:40] [57:40] introducciones con globo la primera fue [57:41] [57:42] por esta consultora y la segunda fue por [57:43] [57:43] un email en el que me equivoqué en el [57:44] [57:44] prospecting le mandé un mensaje a [57:46] [57:46] alguien de globo creo que era el c al [57:49] [57:49] chif algo eh No me acuerdo Creo que er [57:52] [57:52] al que lleva customer service que le [57:53] [57:54] mandé y le dije Oye automatiza 30% de tu [57:56] [57:56] atención al cliente en zendesk en un día [58:00] [58:00] y no utilizan cendes utilizaban [58:03] [58:03] customers y me contesta el tío y me dice [58:06] [58:06] te la has colado y yo le dije ostras que [58:09] [58:09] me ha contestado globo con esto O sea [58:11] [58:11] equivocándome en el email diciéndole que [58:13] [58:13] utilizaba una herramienta que no [58:14] [58:14] utilizaba me contestó pero a mí me pasa [58:16] [58:16] todo el rato eh yo recib una cantidad de [58:18] [58:18] emails de estos Ah sí sí pues la gente [58:21] [58:21] responde y se metien llamadas pero claro [58:24] [58:24] eso hace unos años ahora ya no sé pero [58:25] [58:25] la tanta saturación o sea Incluso el [58:28] [58:28] teléfono no me sirve para nada Ah no [58:29] [58:29] estoy de acuerdo pero bueno ahora la [58:30] [58:30] ella te va a personalizar al punto de [58:32] [58:32] que te va a decir Oye eh Te va a mandar [58:34] [58:34] un email sobre este podcast el lunes que [58:36] [58:36] viene y te va a decir Oye cuando o sea [58:37] [58:38] te va a mandar un email totalmente [58:39] [58:39] automático o sea Total que eso funcionó [58:41] [58:41] muy bien y y así es como conseguimos el [58:44] [58:44] globo conseguimos e-commerce empezamos a [58:46] 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dije ostras pues [59:30] [59:30] casualidad de la vida Yo tengo una [59:31] [59:31] conferencia Y me dice Qué conferencia y [59:34] [59:34] yo no no es una conferencia que es [59:36] [59:36] privada O sea me la inventé vale o sea [59:38] [59:38] yo fui a trede eh de Nueva York a [59:42] [59:42] Barcelona para o sea estbamos en Nueva [59:44] [59:44] York y yo me fui a Barcelona porque [59:46] [59:46] estaba con globo o sea yo quería estar [59:48] [59:48] globo customer o sea como globo customer [59:50] [59:50] y y tuvimos esa reunión a tres eh Y [59:53] [59:53] después yo me fui a cenar con con el de [59:55] [59:55] customer y y me ayudó un poco a tener [59:58] [59:58] una introducción con el ceo Y quién era [60:00] [60:00] el de c era el yo creo que era un [60:03] [60:03] director de ventas director de ventas y [60:05] [60:05] me presentó al ceo eh Y el ceo el ceo de [60:09] [60:09] customer eh Brad no me contestó A a [60:12] [60:12] siete emails de hecho siete emails de la [60:15] [60:15] introducción la la secretaria est estos [60:17] [60:17] no eran automatizados eran personalizado [60:20] [60:20] cl fas Y encima los personaliza bien y [60:22] [60:22] creaba nuevos emails y nuevos threads y [60:24] [60:24] la secretaria me decía no es que está [60:26] [60:26] muy liado y digo vale Vale hasta que [60:28] [60:28] creo que mandé un email con algo así [60:30] [60:30] alguna cosa un poco más picante No me [60:31] [60:31] acuerdo qué dije [60:32] [60:32] eh [ __ ] es muy importante eh lo que [60:35] [60:35] dijiste porque es lo que funcionó ya no [60:37] [60:37] me acuerdo e algo que es que no me [60:39] [60:39] acuerdo pero ese email era un email [60:41] [60:41] nuevo y le dije algo de globo sabes o [60:44] [60:44] sea como antes lo antes era introducción [60:46] [60:46] de vamos a charlar sobre el mercado y [60:48] [60:48] después le dije algo de globo yo creo [60:50] [60:50] que dijo eh mañana a las 7:30 de la [60:52] [60:52] mañana y yo dije sí eh No por zoom V [60:57] [60:57] sney ahí qu vas y yo en ese entonces ya [61:00] [61:00] est me había vivido a vivir a Madrid con [61:02] [61:02] mi mujer vale me había ido a vivir un [61:03] [61:03] añito después de Replay eh durante [61:06] [61:06] Replay me fui un añito a mi mujer y Esto [61:08] [61:08] fue 2015 Eso era antes de la pandemia [61:10] [61:10] Cuándo fue en 2019 2020 fue la pandemia [61:14] [61:14] no en 2019 y nada y y yo hablo con él y [61:17] [61:17] y de repente me salió la mejor hora de [61:19] [61:19] mi vida yo creo O sea la mejor hora en [61:22] [61:22] cuanto a expresé muy bien cómo veía yo [61:25] [61:25] el mercado de la intercia artificial y y [61:28] [61:28] la atención al cliente al final el [61:30] [61:30] resumen es eh Oye que por mucho que [61:33] [61:33] tengamos Incluso un un seats [61:35] [61:35] pricing el futuro un poco de dónde vamos [61:38] [61:38] vale es que pasemos a algo por uso vale [61:41] [61:41] Y ese uso sea una mezcla entre humanos y [61:44] [61:44] tal Y fue una conversación de de futuro [61:47] [61:47] que que le abrió la la mente que fue la [61:50] [61:50] leche porque los dos estamos como [61:51] [61:51] emocionados ostras con la Inteligencia [61:53] [61:53] artificial ellos ya tenen algún chat Así [61:54] [61:55] un poco más tonto pero claro nosotros [61:56] [61:56] Veníamos a globo le estamos [61:57] [61:57] automatizando sabes eh mucho muchas [62:00] [62:00] conversaciones Qué bueno y y nada eh ese [62:03] [62:03] momento en ese día me dijo el hombre eh [62:06] [62:06] creo que quiero compraros en esa llamada [62:08] [62:08] de hecho a los últimos 5 minutos creo [62:11] [62:11] que quiero compraros eh venidos a Nueva [62:13] [62:13] York eh Y nada ot yo estaba en Madrid [62:16] [62:16] otra vez Vámonos a Nueva York la semana [62:18] [62:18] que viene y nos fuimos mi hermano y yo [62:20] [62:20] eh les conocimos y fue todo muy rápido [62:22] [62:22] la verdad eh desde la primera llamada [62:24] [62:25] creo que fue febrero eh nos hicieron una [62:27] [62:27] teré año estamos ya en 2020 2020 justo [62:30] [62:30] antes de la pandemia Sí de hecho [62:32] [62:32] firmamos el term sheet eh 10 días [62:34] [62:34] después de la pandemia después Eh sí [62:36] [62:37] creo que cre el 30 de marzo creo que [62:39] [62:39] pasó no hubo el momento delicado para [62:41] [62:41] para hacer un deal sí sí sí sí sí Bueno [62:43] [62:44] fue Bueno yo yo lo pasé muy mal o sea [62:47] [62:47] creo que me costó ha costado ese mes y [62:50] [62:50] medio dos de adquisición y después el el [62:52] [62:52] mes y medio de de closing no de cerrar [62:55] [62:55] la adquisición cuando te compran estás [62:57] [62:57] pues bueno pues un par de meses haciendo [62:59] [62:59] One to ones con todos y tal presentas la [63:01] [63:01] visión tienes suerte alinear los [63:03] [63:03] planetas y cuando se alineado todos los [63:04] [63:04] planetas está hacendo una tsit y nada [63:07] [63:07] tienes poquito tiempo para decidir nada [63:08] [63:08] unos días Eh nosotros hablamos también [63:11] [63:11] con otros Cuantos vale con shopify con [63:12] [63:12] cend hablamos con otros pero custom es [63:14] [63:14] que es que era perfecto o sea era como [63:16] [63:16] un mix perfecto Me encantaba la empresa [63:18] [63:18] yo estaba enamorado del bp de producto o [63:20] [63:20] sea yo de verdad me gustó Todo estamos [63:23] [63:23] diciendo si no vendemos [63:26] [63:26] Replay se muere eh o sea o sea de verdad [63:28] [63:28] eh a nivel de shopify y los otros no [63:31] [63:31] habían al coros o sea había algunos con [63:34] [63:34] ofertas vale pero con ofertas eh ofertas [63:36] [63:36] sí pero informales vale No había termss [63:38] [63:38] vale Y al final dijimos Oye eh salió la [63:42] [63:42] terit y dijimos Bueno negociamos un poco [63:44] [63:44] sí y después pasaron dos meses hasta el [63:46] [63:46] closing en el que se hacen entrevistas a [63:48] [63:48] la gente entonces claro el nivel de [63:50] [63:50] presión ahí de de los ingenieros un [63:53] [63:53] ingeniero que tiene que estar hablando [63:54] [63:54] con un americano que de normal ya eso la [63:57] [63:57] Barrera de entrada eh todos acojonados [64:00] [64:00] porque en un momento dado ya en el que [64:01] [64:01] cuando lo anuncias que intentamos [64:03] [64:03] retrasarlo máximo posible el anuncio [64:05] [64:05] ostras O sea a ver si lo voy a hacer [64:07] [64:08] bien a ver si lo voy a hacer mal [64:09] [64:09] Entonces estamos yo lo pasé muy mal La [64:10] [64:10] verdad es que esos tres o cuatro meses [64:12] [64:12] de adquisición Pues que además estábamos [64:13] [64:13] encerrados estamos todos encerrados era [64:15] [64:15] todo por zoom Entonces era todo más [64:17] [64:17] impersonal era más práctico era más [64:19] [64:19] fácil entre comillas en el sentido de [64:21] [64:21] que no tenías que desplazarte s pero no [64:22] [64:22] había echar gpt para que te ayudara [64:24] [64:24] mientras hablas vale ent entonces en [64:26] [64:26] general el equipo lo pasó mal yo lo pasé [64:28] [64:28] muy muy mal eh y el mes de ant yo menos [64:31] [64:31] mal que yo me fui a Brad y conocí al ceo [64:33] [64:33] al vipi de producto en persona durante [64:35] [64:35] una semana mucho tiempo vale Si eso no [64:37] [64:38] hubiera pasado no hay deal 100% si no [64:40] [64:40] nos hubiéramos con 100 person es clave [64:42] [64:42] no hay de no hay deal yo yo creo que en [64:45] [64:45] las adquisiciones la gente se cre No si [64:47] [64:47] me va bien venderé no no si te va bien [64:50] [64:50] vendrás si os lleváis bien si el timing [64:53] [64:53] es el correcto si el otro tiene Cash si [64:55] [64:55] es un buen año sabes o sea si pasan 1000 [64:59] [64:59] cosas Pues igual tienes suerte y te [65:00] [65:00] funciona 100% y nada y cerramos el 15 de [65:03] [65:03] mayo eh de 2020 eh Y cuál era la rr que [65:07] [65:07] tenía en aquel momento cre 1,7 1,7 eh [65:10] [65:10] por ahí 1,7 eh sí por y estabais [65:12] [65:12] creciendo estamos creciendo bastante de [65:15] [65:15] hecho pero yo ya estratégicamente le [65:17] [65:17] dije a mi hermano un un tiempo antes [65:20] [65:20] vale eh que o sea te puede pasar varias [65:24] [65:24] cosas en tu mercado no eh o creas una [65:26] [65:26] nueva categoría o no O te vas a un [65:29] [65:30] mercado má existente o pequeño o grande [65:32] [65:32] si yo hbio esas tres factores No creas [65:34] [65:34] unaa categoría mercado pequeño mercado [65:36] [65:36] grande no eh si es un mercado pequeño [65:38] [65:38] que está creciendo espectacular si es un [65:40] [65:40] mercado grande pues te tienes que hacer [65:41] [65:41] pequeñito en foco no y si y si es una [65:44] [65:44] nueva categoría Pues tienes que rezar de [65:46] [65:46] que sea se cree una categoría yo creo [65:48] [65:48] que no creamos una categoría ni nosotros [65:51] [65:51] ni el mercado mira que yo conozco a [65:52] [65:52] todos los chatbots a todos los ceos de [65:54] [65:54] los chatbots de Ada Support estos que [65:57] [65:57] han seguido Vale entonces el problema es [65:59] [65:59] que yo no creo que no se creó una [66:01] [66:01] categoría y lo que pasó es que la [66:02] [66:02] categoría de atención al cliente el [66:05] [66:05] crm se lo ha comido por qué porque ya es [66:09] [66:09] su diferenciación O sea ya el crm de [66:12] [66:12] turno o la atención al cliente el s [66:13] [66:13] Force el s Force necesita ia para ser [66:16] [66:16] diferente sabes a H spot hubspot [66:19] [66:19] necesita ia para ser diferente a cendes [66:21] [66:21] cendes necesita ella nativa y yo me di [66:24] [66:24] cuenta de esto porque cendes me fui a la [66:26] [66:26] conferencia de cendes conocí al ceo él [66:28] [66:28] estaba creo que fumando y y y le dije H [66:31] [66:31] Esta es mi oportunidad más yo soy muy de [66:33] [66:33] me voy a una conferencia tengo una lista [66:34] [66:34] de A quién quiero ir y yo voy a voy a [66:37] [66:37] full yo digo Mira este estas cinco [66:39] [66:39] personas tengo que hablar y hasta que no [66:40] [66:40] hable no me voy es y cuando hago las 5 y [66:43] [66:43] me voy y conseguía el ceo de cendes que [66:45] [66:45] estaba por ahí que sabía que fumaba [66:46] [66:47] además eh y me fui fumaba que fuma O sea [66:49] [66:49] fumaba fumaba sí me fui con él fumaba en [66:51] [66:51] en la calle en la calle a la calle salía [66:54] [66:54] para fumar tú lo pillaste lo pillaré sí [66:56] [66:56] que luego él pasaría por una época [66:58] [66:58] chunga y acabaría saliendo a la compañía [67:00] [67:00] Sí sí Bueno de cendes que es de locos [67:01] [67:01] esto Esto es otra historia para otro día [67:03] [67:03] sí porque yo conozco bastante bien al [67:05] [67:05] svp de producto que es el que se le [67:07] [67:07] Vendió la empresa cendes que y tal vale [67:09] [67:09] Y total que al final una conversación de [67:11] [67:12] un minuto y medio Le dije Pues mira [67:13] [67:13] nosotros estamos haciendo Y me dice [67:14] [67:14] habéis hecho una app en el marketplace y [67:16] [67:16] nosotros sí tal no sé qué me dice vale [67:18] [67:18] pero es que nosotros ya estamos montando [67:19] [67:19] nuestros propios chatos sabes el tío no [67:21] [67:21] sabía nada pero estaba un poco como [67:22] [67:22] flipado y digo eh igual lo yo hice mal [67:25] [67:25] el approach o lo que sea pero me dijo no [67:27] [67:27] nosotros estamos haciendo Ya nuestros [67:28] [67:28] propios chatbots si quieres hacer algo [67:30] [67:30] pues Métete en el marketplace ponte la [67:32] [67:32] cola s es como que yo creo que dijo Mira [67:34] [67:35] este tonto lava que viene aquí yo no los [67:36] [67:36] veo los chatbot todavía [67:38] [67:38] eh Imagínate pero imagínate cómo está la [67:41] [67:41] cosa pero en general eso a mí me me [67:43] [67:43] abrió un poco la luz a que casi toda [67:45] [67:45] compañía que suele tener un marketplace [67:47] [67:47] vale tipo Store de normal yo creo que [67:50] [67:50] casi [67:51] [67:51] todos van a buscar las cositas que [67:54] [67:54] pueden hacer nativas en general claro y [67:57] [67:58] después de eso es es lo siento por el [68:01] [68:01] inglés porque a veces digo muchos inmos [68:04] [68:04] pero digo build Partner es son las Tres [68:08] [68:08] formas que puedes hacer cosas no O lo [68:09] [68:09] construyes chat in House o haces un [68:13] [68:13] partnership en el que no sé tienes un [68:15] [68:15] marketplace que te hacen cosas o compras [68:18] [68:18] y yo creo que todos estaban haciendo los [68:20] [68:20] tres a la vez Ten un marketplace donde [68:23] [68:23] dejaban que los chavos seata forma [68:25] [68:25] estaban construyéndolo por si acaso la [68:27] [68:27] cosa funcionaba y estaban mirando para [68:29] [68:29] comprar y entonces yo dije ostras si es [68:31] [68:31] que el mercado se lo va a comer la [68:33] [68:33] atención al cliente va a engullir [68:35] [68:35] Inteligencia artificial y yo de hecho [68:37] [68:37] creo que fuea de las mejores decisiones [68:39] [68:39] que [68:40] [68:40] tomamos decir ostras es que creo que nos [68:42] [68:42] van a comer y de hecho es lo que pasó De [68:44] [68:44] hecho todas las Compas de chatbots [68:46] [68:46] fueron mal compradas a nosotros no [68:48] [68:48] tuvimos una quire no tuvimos una venta [68:50] [68:50] de 50 millones V nos fue bien sabes pero [68:53] [68:53] en general entre y 50 millones claro una [68:56] [68:56] qui de 3 millones no tuvimos vale se fue [68:58] [68:58] un múltiplo de 10 20 eh No menos menos [69:02] [69:02] mucho menos eh Y en general yo creo que [69:05] [69:05] eso lo que hizo fue que nos diéramos [69:07] [69:07] cuenta de que la decisión correcta era [69:08] [69:08] vender Aunque luego en 2021 el mercado [69:11] [69:11] se volvería loco y los múltiplos se [69:13] [69:13] dispararían yo creo que no de atención [69:15] [69:15] al cliente en chatbots no porque es que [69:17] [69:17] conozco a todos los todos los chat se [69:19] [69:19] estaba disg había muchas digo el mundo [69:21] [69:21] Tec en general sí podían llegar a crecer [69:23] [69:23] porque el mercado sigue ahí sabes o sea [69:25] [69:25] la tecnología sigue ahí cende sigue sin [69:26] [69:26] hacer las cosas bien en cuanto a su [69:28] [69:28] atención al cliente pero en general está [69:30] [69:30] muy capado pero ahora vuelven los los [69:33] [69:33] chatot ahora todo el mundo habla de [69:35] [69:35] chatbot otra vez ahora todo el mundo [69:36] [69:36] habla de ella chatot para atención al [69:38] [69:38] cliente porque directamente lo que antes [69:40] [69:40] podías hacer con dos meses sabes que [69:41] [69:41] ahora lo haces una semana Y es muchísimo [69:44] [69:44] mejor Y seguramente sea muchísimo mejor [69:45] [69:45] para la satisfacción del cliente s yo [69:47] [69:47] invertido en dos compañías chatbots pues [69:50] [69:50] seguramente No exactamente pero sí pero [69:52] [69:52] similar [69:53] [69:53] no normal no no acaban o sea están [69:56] [69:56] naciendo eh naciendo están creciendo la [69:58] [69:58] [ __ ] Sí sí sí [70:00] [70:00] claro es ahora mismo es como que ha [70:03] [70:03] habido un segundo Boom Lo único es que [70:04] [70:04] la capacidad de desarrollo es mucho bajo [70:07] [70:07] mucho mayor mucho menor entonces tú [70:09] [70:09] puedes construir mucho más rápido [70:10] [70:10] significa que amos tienes que [70:12] [70:12] diferenciarte Exacto todos somos iguales [70:14] [70:14] claro Entonces si ahora mismo yo te tiro [70:16] [70:16] un PDF te tiro un Te tiro un un unos [70:21] [70:21] artículos y tú me haces un chatbot igual [70:23] [70:23] de Bueno o te tiro un pi Provider de [70:25] [70:26] shopify y me haces un chat Bueno igual [70:27] [70:27] que otros pues la cuestión es que [70:29] [70:29] primero que llegue antes estarán [70:30] [70:30] creciendo porque están haciendo muy buen [70:31] [70:31] go to Market en mi opinión go to Market [70:33] [70:33] experiencia usuario localizada uso de [70:35] [70:35] los datos hay una serie de pero que va a [70:37] [70:37] pasar la misma ola En mi opinión el [70:38] [70:38] intercom de turno el cendes el hab spot [70:41] [70:41] va a intentar hacer algo nativo que se [70:42] [70:42] coma todo porque de hecho yo creo que el [70:44] [70:44] mercado pero el cambio de paradigma es [70:46] [70:46] bastante heavy eh No lo sé eh No yo lo [70:50] [70:50] que creo incluso con el mundo de [70:51] [70:51] Inteligencia artificial Es que creo que [70:53] [70:53] todos pensamos que va a cambiar todo del [70:55] [70:55] día a la mañana yo creo que no todo va a [70:58] [70:58] ser un poquito más lento de lo normal [70:59] [70:59] pero a largo plazo va a cambiar [71:00] [71:00] muchísimo más de lo que creemos sabes a [71:02] [71:02] mí me gusta decir que la ill está [71:04] [71:04] overhype Under hyped sabes que podemos [71:07] [71:07] vivir una mini burbuja pensando que todo [71:10] [71:10] va a cambiar este año y no el año que [71:14] [71:14] viene seguirá eh la gente sin hacer [71:17] [71:17] cosas vale seguirá todo el mundo [71:18] [71:18] seguimos con nuestras vidas pero a 5 o [71:20] [71:21] 10 años vista yo ni me atrevo a predecir [71:23] [71:23] Hacia dónde vamos vale o sea que yo creo [71:26] [71:26] que el cambio va a ser mucho más grande [71:27] [71:27] de lo que queremos a futuro pero a corto [71:30] [71:30] plazo no en un año no va a pasar [71:32] [71:33] demasiado vale eh a nivel de cambio de [71:35] [71:35] Enterprise de de las empresas de que no [71:38] [71:38] son lo que hoy es en Twitter vale porque [71:40] [71:40] Twitter no es la realidad no sé yo creo [71:42] [71:42] que es hay tecnologías que precipitan [71:45] [71:45] mucho los cambios y hacen que pasen muy [71:48] [71:48] rápido pero yo creo que no está ahí [71:50] [71:50] todavía la tecnología o sea estoy de [71:51] [71:51] acuerdo contigo que no estamos todavía [71:53] [71:53] eh ahí eh pero entonces tú vendes la [71:56] [71:56] compañía y cómo cambia tu vida eh Nada [71:58] [71:58] yo creía yo creía que iba a estar en de [72:00] [72:00] caipiriñas en el Caribe y nada y y y yo [72:03] [72:03] he trabajado más que nada después O sea [72:05] [72:05] eh Porque creo que lo que pasa cuando [72:07] [72:07] vendes Eh bueno si si has hecho una suma [72:10] [72:10] en la que pues haces si haces 50 100 [72:13] [72:13] millones pues te vas al Caribe vale Y te [72:14] [72:14] lo dejas todo eh pero de normal también [72:17] [72:17] quieres probar de que aunque aunque tu [72:20] [72:20] tu adquisición haya sido pequeña tú [72:22] [72:22] quieres probar de que lo han hecho bien [72:24] [72:24] sabes y quieres que todo tod mundo lo [72:25] [72:25] haga bien Quieres que tu equipo funcione [72:27] [72:27] y te quedas ahí dándolo todo o sea te [72:29] [72:29] quedas ahí d Bueno tú habrá otros que [72:30] [72:30] igual no pero tú Tú quisiste hacer esto [72:33] [72:33] Yo quise hacer eso y todos y aparte [72:34] [72:35] tenéis un contrato con un vesting y un [72:36] [72:36] hern TR años TR añosa Sí sí sí TR años [72:40] [72:40] se te retuvieron ahí Fer Bien bien y [72:43] [72:43] bien o sea aparte de querer tenías un [72:45] [72:45] contrato exacto no pero pero creo que si [72:48] [72:48] no hubiera tenido el contrato porque [72:49] [72:49] espérate pasó una cosa curiosa que [72:50] [72:50] después nos compró meta Vale y meta [72:53] [72:53] aceleró ya no había nada de mesti ni [72:56] [72:56] nada o sea Beta aceleró meta solo hace [72:58] [72:58] adquisiciones A cash porque os compraron [73:00] [73:00] por Cash o por acciones por acciones por [73:02] [73:02] acciones de customer sí Exacto o sea [73:04] [73:04] luego esta venta se convertiría en más [73:07] [73:07] dinero en la en la venta de meta [73:09] [73:09] correcto ostia qu bueno s Sí sí eh [73:12] [73:12] entonces eh después lo de meta nos [73:15] [73:15] compraron a los se meses por un bilón [73:17] [73:17] por un bilon o sea customer se vendió a [73:19] [73:19] meta por un billón que esto es es [73:21] [73:21] público to lad es público es público eh [73:24] [73:24] yo no soy el fundador eh [73:26] [73:26] Pero tú eres el 50% No no ya te digo que [73:29] [73:29] no eh Ojalá ni el fundador sería ni de [73:32] [73:32] coña El 50% va se levantado 200 millones [73:34] [73:34] O sea no era una empresa era una empresa [73:36] [73:36] que era de libro O sea a mí lo que me [73:38] [73:38] gustaba de customer es que era el libro [73:39] [73:39] de Sas sabes el 2x 2x 3x 3x 2x sabes o [73:44] [73:44] sea creo que no sé qui triple triple no [73:47] [73:47] Tri algo así Eso Eso era cast vale o sea [73:51] [73:51] pero era increíble y había acabado de [73:53] [73:53] empezar o sea en 4 años sabes o sea se [73:55] [73:55] habían mado unos múltiplos que di bueno [73:57] [73:57] increíble Total que que nada que se [73:59] [73:59] vendió a meta Y entonces vuelta a [74:01] [74:01] empezar o sea lo que pasa es que yo yo [74:03] [74:03] entonces era director de producto yo [74:04] [74:04] dirigía producto tal y diseño de [74:06] [74:06] customer Sí entonces después te compra [74:08] [74:08] meta y es es lo mismo pero dentro de [74:10] [74:10] meta entonces a todos nos nos bajan [74:13] [74:13] sabes Ya no eres director es produc no [74:15] [74:15] el mismo número de personas tal pero [74:17] [74:17] produc no y y vuelta a empezar quieres [74:20] [74:20] volver a probar de que la adquisición [74:22] [74:22] vale aunque no sea tu empresa quieres [74:24] [74:24] volver a y digo y en meta eh fueron [74:27] [74:27] otros dos años no Yo estuve dos años en [74:29] [74:29] customer nos comprom pero aquí ya sin [74:30] [74:30] obligación porque quería aquí es sin [74:32] [74:32] obligación bueno la obligación bueno en [74:35] [74:35] meta Te te te te te ponen los bolsillos [74:38] [74:38] llenos volvemos al Golden Cage este no [74:42] [74:42] pero que en general meta Google todas [74:44] [74:44] las empresas en general muy grandes [74:46] [74:46] pagan muy bien a los empleados sobre [74:48] [74:48] todo pero eso a todos a todos ya pero [74:50] [74:50] Digo aparte de eso a ti por venir de [74:52] [74:52] este deal también un plan retención un [74:55] [74:55] plan de retención bastante serio [74:56] [74:56] entonces eh pero yo meta yo me enamoré [74:59] [74:59] de meta también es que yo también soy [75:00] [75:00] muy fácil enamorar entonces me gustó [75:01] [75:01] mucho meta Yo disfruté mucho en meta o [75:03] [75:03] sea me me gustó mucho en Nueva York o en [75:06] [75:06] Madrid nua York en Nueva York o sea [75:08] [75:08] volviste a Nueva York sí volví a Nueva [75:10] [75:10] York por segunda vez O sea yo estuve TR [75:11] [75:11] años en Nueva York volví a Madrid y en [75:14] [75:14] la oferta yo tenía dos ofertas una para [75:16] [75:16] quedarme en Madrid y otra para volver a [75:17] [75:17] Nueva York y la de Nueva York era la [75:20] [75:20] buena y aparte a mi mujer y yo fuerza de [75:22] [75:22] meta dices Sí y y y dijos est qué [75:25] [75:25] oportunidad más buena de volver a Nueva [75:26] [75:26] York mi mujer se llama Beatriz de tú [75:28] [75:28] vivir sabes el irnos a Nueva York [75:30] [75:30] acabamos de tener un nene y nos fuimos [75:33] [75:33] con un nene a Nueva York eh eh Y y fue [75:35] [75:35] una decisión buenísima porque también eh [75:38] [75:38] vivimos esa experiencia sabes también en [75:39] [75:40] familia o sea fue muy bueno y de meta [75:42] [75:42] eh a mí yo es me voy a acordar de una [75:45] [75:45] cosa que es que yo ahora en freepic de [75:48] [75:48] hecho mucha gente me conoce por el por [75:51] [75:51] el cero vale por el 10x a mí me gusta [75:55] [75:55] vale lo que estamos haciendo está muy [75:56] [75:56] bien pero cómo lo hacemos 10x vale ese [75:59] [75:59] tipo de ambición y todo esto me viene [76:01] [76:01] porque en una reunión en meta de las [76:04] [76:04] primeras reuniones nos pusieron a como [76:07] [76:07] al equipo de de directores de [76:09] [76:09] vipis de customer en meta vale con creo [76:12] [76:12] que era el coo de WhatsApp alguien de [76:14] [76:14] Whatsapp y una reunión y el teníamos un [76:18] [76:18] en 2026 creo que teníamos como una [76:20] [76:20] especie de objetivo no no no me acuerdo [76:21] [76:21] pero tenemos x objetivo y lo único que [76:24] [76:24] que dijo el hombre casi en casi toda una [76:26] [76:26] reunión donde se presentaban los [76:28] [76:28] objetivos a futuro de customer dentro de [76:30] [76:30] meta casi lo único que dijo Es Ada [76:34] [76:34] Zero y salimos de ahí y el tío se fue [76:38] [76:38] tan tranquilo a Zero entonces claro el [76:40] [76:40] Ada Zero es en plan el mismo tiempo pero [76:43] [76:43] con un cero más no entonces ya pues [76:45] [76:45] igual si tenías un objetivo de 5000 [76:47] [76:47] clientes el tener 50.000 ya no puede ser [76:49] [76:49] Enterprise tienes que ser m Market o smb [76:51] [76:51] no o sea es lo tipo este tipo de [76:53] [76:53] comentarios que dices o es un gurú de la [76:55] [76:55] [ __ ] o es un capullo No pues yo no hay [76:59] [76:59] ningún camino intermedio camente eh A mí [77:02] [77:02] me gusta mucho también est relaciones [77:04] [77:04] personales Y tal Y entonces intenté [77:05] [77:05] mandarle un d porque me gustó mucho a mí [77:07] [77:07] esa reunión la simplicidad y tal Y le [77:09] [77:09] pregunté si el número estaba basado en [77:11] [77:11] algo espectacular y me dice Bueno un [77:14] [77:14] analista hizo un esto pero no te creas [77:16] [77:16] que podía haber sido para arriba para [77:18] [77:18] abajo sabes o sea era eh que era definir [77:23] [77:23] el camino a mí me pareció eso Inc con el [77:26] [77:26] ato eh con el At siro definía el camino [77:28] [77:28] hacia s&b en vez de Enterprise quitaba [77:31] [77:31] mm o sea en general tú Imagínate cómo a [77:34] [77:34] veces simplemente definir el camino [77:36] [77:36] Aunque el camino sea el incorrecto es [77:38] [77:38] superimportante y dicho que era el [77:39] [77:40] founder de de Whatsapp yo creo que era [77:43] [77:43] el co de WhatsApp no me acuerdo no [77:45] [77:45] acuerdo O sea no recuerdo tengo muy mal [77:47] [77:48] memoria el ceo de o sea el founder de [77:50] [77:50] WhatsApp salió al cabo de aos sí creo [77:53] [77:53] que ahora tiene el yate a veces se lo [77:55] [77:55] trae a Málaga ahí sí si si es que es el [77:57] [77:57] yate famoso que alguien es como el ceo [78:00] [78:00] el fundador de WhatsApp no sé quién será [78:01] [78:02] de los dos creo Se trae un yate que es [78:04] [78:04] una locura O sea que no les va mal a esa [78:05] [78:05] gente Entonces te encantó meta eh tanto [78:08] [78:08] que llevas la camiseta puesta sí [78:11] [78:12] pero a mí me gusta mucho es que me gusta [78:14] [78:14] mucho es que la cultura la cultura [78:16] [78:16] ingenieril de meta es la [ __ ] a m me [78:19] [78:19] par que son muy Y mira que lo tienen sus [78:21] [78:21] valores creo que no sé si lo han [78:22] [78:22] cambiado era muyen creo que han [78:25] [78:25] Yo siempre he dicho era Fast break [78:28] [78:28] things pero lo han cambiado with stable [78:30] [78:30] infrastructure Exacto sí cosas sabes o [78:32] [78:32] sea pero que pero que son muy kpi driven [78:35] [78:35] y tal que hay veces que ha que ser un [78:36] [78:36] poco menos pero a mí me parecido por [78:39] [78:39] ejemplo un valor que tienen que creo que [78:41] [78:41] lo pusieron nuevo cuando estaba yo que a [78:44] [78:44] mí yo digo cómo puede ser que alguien [78:46] [78:46] tan tan pronto pusiera este valor para [78:49] [78:49] la compañía que seguramente lo estarían [78:50] [78:50] pensando durante 9 meses que era live in [78:53] [78:53] the Future [78:55] [78:55] H eso parece yo en ese momento a mí me [78:58] [78:58] parece una tontería le in the future y [79:00] [79:00] ahora le in the future te cambia la [79:02] [79:02] perspectiva de cómo haces factorial O [79:05] [79:06] sea si tú le in the future significa que [79:07] [79:07] tú estás construyendo para gpt 6 Mira [79:11] [79:11] justamente esta semana los equipos de [79:13] [79:13] producto de factorial están haciendo el [79:15] [79:15] plan de [79:16] [79:16] 2026 2026 sí de El roadmap de 2026 de [79:21] [79:21] 2026 2026 pero si no sabes ni lo que va [79:24] [79:24] a pasar Exacto exact Pues el valor este [79:28] [79:28] el valor este Liv the feature vale Vale [79:29] [79:29] pero yo creo lo hab Tom demasiado la [79:32] [79:32] ligera no no lo que me refiero es o sea [79:35] [79:35] estamos haciendo un en una línea en una [79:37] [79:37] línea estamos explicando qué es lo que [79:40] [79:40] va a pasar en 2026 en cada uno de los [79:41] [79:41] productos es casi una visión es una [79:43] [79:43] visión es una visión pero es una visión [79:45] [79:45] que que tiene que tener sentido con lo [79:47] [79:47] que estás diciendo que pasará el quarter [79:48] [79:48] que viene vale es una dirección vale que [79:50] [79:50] está cando una dirección evidentemente [79:52] [79:52] no va a pasar eso va pasar otras cosas Y [79:55] [79:55] tal Pero pero sí que de alguna forma [79:56] [79:57] este ejercicio de síntesis de ordenar eh [80:00] [80:00] Ojalá lo hiciéramos más a menudo Sí o [80:02] [80:02] sea dedicar tiempo a pensar en el futuro [80:05] [80:05] porque el día a día es infinito igual te [80:07] [80:07] lo compro [80:08] [80:08] eh y lo hacemos pero a mí Eso me parece [80:11] [80:11] muy importante eh De verdad te cambia un [80:13] [80:13] poco la perspectiva Oye ahora está gpt 4 [80:16] [80:16] pero cuando tú le pasas una imagen no te [80:18] [80:18] la entiende muy bien y es en plan no no [80:21] [80:21] ASUME Claro que va a funcionar en se [80:23] [80:23] meses y si no me da igual asúmelo vale o [80:26] [80:26] sea eso te cambia un poco la perspectiva [80:27] [80:28] de product melment porque puedes asumir [80:29] [80:29] que cosas van a mejorar vale eh Y te [80:31] [80:32] ayuda un poco incluso la perspectiva [80:33] [80:33] hacia dónde tirar en cuanto a tu roadmap [80:35] [80:35] y y otra cosa en meta es que pensa que [80:39] [80:39] es una compañía de No sé creo que sean [80:41] [80:41] 70 no 80 no sé cuántos seran ahora eh la [80:44] [80:44] velocidad de algunos equipos a mí me es [80:47] [80:47] Es mayor que que muchísimos scale Ups [80:49] [80:49] que he visto yo por ahí o sea su ser [80:51] [80:51] equipos pequeños vale pero incluso [80:53] [80:53] departamentos enteros que se mu rápido y [80:56] [80:56] digo pero bueno cómo puede ser que esta [80:58] [80:59] gente dentro de un en el que tienes que [81:01] [81:01] hacer privacy reviews o sea hay mucha [81:03] [81:03] burocracia también como toda empresa [81:05] [81:05] grande aún así se mueven tan rápido [81:08] [81:08] algunos no y con tanta calidad y tú qué [81:11] [81:11] rol tenías ahí yo era como product lead [81:13] [81:13] o sea yo llevaba pms y o sea tenía Group [81:16] [81:16] pms y pms a mi cargo vale porque Cómo [81:20] [81:20] dice el chico este que le vendió dos [81:21] [81:22] veces una compañía meta gas sabes es el [81:24] [81:24] chico Ah sí sí sí el cómo se llama ahora [81:26] [81:26] el de tbh el loco el Nikita Bayer ese el [81:29] [81:29] Nikita Bayer ese dice que los product [81:31] [81:31] managers de meta son secretarios en [81:34] [81:34] Power secretaries eh yo creo eso está [81:36] [81:36] cambiando eh y de hecho yo también he [81:38] [81:38] cambiado mi spect yo llevo he llevado [81:40] [81:40] Group pm he llevado pms eh Y podía [81:42] [81:42] decirte que yo soy un pm porque ya no [81:43] [81:44] programo ya mando sabes Estás en zooms y [81:46] [81:46] en meets y en prod designs vale pero yo [81:48] [81:48] creo que se está virando hacia un Yo [81:51] [81:51] creo que el el concepto de pm cre que [81:54] [81:54] debería de virar un poquito más a go to [81:56] [81:56] Market vale o sea más cercano a go to [81:58] [81:58] market Pero también muy cercano en [82:00] [82:00] diseño no O sea yo tengo la perspectiva [82:03] [82:03] de que un pm solo pueden pasar dos cosas [82:05] [82:05] o tú haces un 2x al equipo o eres un [82:08] [82:08] 0,1x vale o sea o destruyes la velocidad [82:12] [82:12] del equipo o la o la doblas Vale y la [82:15] [82:15] puedes doblar dando Claridad estando o [82:17] [82:17] sea priorizando bien sabes tienes que [82:20] [82:20] simplemente o sea tener la intuición de [82:22] [82:22] lo que va a funcionar pero no solo tú [82:23] [82:23] sino el equipo se la tienes que [82:24] [82:24] transmitir al equipo no yo creo que es [82:27] [82:27] esa definición de esa intuición del [82:29] [82:29] mercado casi todo yo creo que es el el [82:32] [82:32] gusto un poco de diseño con un poquito [82:34] [82:34] de intuición de mercado para equivocarte [82:37] [82:37] de vez en cuando pero las pocas [82:40] [82:40] decisiones buenas las tomas bien sabes Y [82:44] [82:44] eso para mí es más está más cercano [82:46] [82:46] incluso a Cómo sacar un producto [82:48] [82:48] adelante vale que no ser un project [82:50] [82:50] manager vale porque yo creo que incluso [82:52] [82:52] eh si tú no eres Si tú no te conoces el [82:55] [82:55] producto de pap tú eres un project [82:58] [82:58] manager O sea tú tienes que conocerte el [83:01] [83:01] producto el mercado lo suficiente como [83:02] [83:02] casi tú sabes todos los bgs te lo sabes [83:05] [83:05] todo o sea creo que la persona a la que [83:07] [83:07] todo el mundo va podrías perfectamente [83:08] [83:08] ser tú pero a nivel de go to Market a [83:11] [83:11] nivel de positioning a nivel de backs a [83:13] [83:13] nivel de lo que está pasando eres un [83:14] [83:15] domain expert Y eso lo que te hace es te [83:17] [83:17] van te dan mucho input y tú tienes que [83:20] [83:20] dar el output de [ __ ] priorizar [83:21] [83:21] diseñar y elevar la calidad del equipo [83:24] [83:24] vale Y eso para mí eso es casi el nuevo [83:27] [83:27] rol de de pie vale Pero si tú estás ahí [83:29] [83:30] despegado priorizando [83:31] [83:31] sprints Lo siento pero eres un prod [83:33] [83:33] manager No pasa nada el rol de prod [83:36] [83:36] manager no tiene malo contra eso pero no [83:37] [83:37] er un product manager vale Y yo creo que [83:39] [83:39] está evolucionando un poco el rol qué [83:41] [83:41] proyecto has hecho en meta o el proyecto [83:43] [83:43] más más clave el proyecto más clave es [83:46] [83:46] cuando [83:47] [83:47] lanzamos el lms vale en [83:50] [83:50] meta se lanzó gpt vale Yo en customer [83:54] [83:54] dirigía muchos equipos vale de Pues de [83:57] [83:57] pricing de de marketplace de appi de tal [84:01] [84:01] y uno de ellos también el de chatbox [84:02] [84:02] Claro porque yo tenía todo el equipo [84:03] [84:03] también de de Replay y ahí lo que [84:06] [84:06] hicimos es cómo integrar el pasado con [84:09] [84:09] el [84:10] [84:10] presente Cómo integrar la tecnología de [84:13] [84:13] Inteligencia artificial del pasado que [84:14] [84:14] era para una sola para una sola pregunta [84:17] [84:17] le tienes que dar 10 frases similares a [84:19] [84:19] cómo integrar un llm vale tipo chat gpt [84:22] [84:22] que directamente con dar el contexto ya [84:24] [84:24] te está contestando cosas no Y hay veces [84:26] [84:26] que tú quieres el control de una y de [84:27] [84:27] otra Entonces ese proyecto tiene mucho [84:29] [84:29] impacto porque al final lo que está [84:30] [84:31] haciendo es cambiar la forma en la que [84:32] [84:32] tú estás automatizando cosas tú antes [84:34] [84:34] necesitas hacer un Flow sabes de cuando [84:37] [84:37] pase esto es casi un eels vale eh Cuando [84:40] [84:40] tengas estas 50 preguntas haz esto ese [84:43] [84:43] cambio de paradigma a Oye tú eres una lm [84:46] [84:46] que tienes este contexto y vas a d Pero [84:49] [84:49] esto en customer o en meta customer c [84:50] [84:50] Bueno dento de meta de con customer y en [84:53] [84:53] meta que meta seguimos con customer tú [84:55] [84:55] seguías con customer sí sí sí sí [84:56] [84:56] totalmente No tú no participaste con en [84:59] [84:59] llama el desarrollo de llama No no no [85:01] [85:01] nosotros hablamos Open source ahí igual [85:03] [85:03] no había hablamos con los de yama eh y [85:06] [85:06] de hecho nos saltamos se hablamos mucho [85:09] [85:09] con equipos de Bueno nos había formado [85:10] [85:10] un el departamento de jni de meta que es [85:13] [85:13] el que está funcionando muy bien Ahora [85:14] [85:14] mismo eh pero hablamos con los creadores [85:16] [85:16] de llama de hecho es que no solo tenían [85:18] [85:18] llama [85:19] [85:19] tenían ya sabes o sea unos cuantos lo [85:21] [85:21] único es que igual no los publicitaba [85:22] [85:22] Pero tenían unos cuantos de Y por qué [85:24] [85:24] compra customer meta eh Por Yo creo que [85:27] [85:27] es por el tema del crm [85:29] [85:29] eh por por por tener ese punto donde [85:34] [85:34] para tú poder dar anuncios eh También [85:36] [85:36] necesitas más datos no de crm de las [85:38] [85:38] compras y aparte de eso eh toda el tema [85:41] [85:41] de atención al cliente poder dar un [85:43] [85:43] servicio nuevo a todos esos businesses [85:45] [85:45] que están utilizando meta para para el [85:48] [85:48] día a día o sea el número de negocios [85:50] [85:50] que está en meta en el que reciben [85:53] [85:53] atención al cliente sobre todo en [85:54] [85:54] Latinoamérica es estratosférico vale Y [85:57] [85:57] es una forma de darle todos los canales [85:58] [85:58] no solo WhatsApp Instagram y Messenger [86:01] [86:01] sino darle una una solución completa lo [86:03] [86:03] convierte en su crm propio Sí sí sí y [86:06] [86:06] después pero no da servicio a terceros [86:08] [86:08] eh No no sí que da servicio customers es [86:11] [86:11] customer se posiciona como eh una [86:14] [86:14] atención al cliente centrada en [86:15] [86:15] e-commerce o sea sigue funcionando Sí [86:17] [86:17] claro c está funcionando muy bien pero [86:20] 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momento estamos en Nueva [87:10] [87:10] York yo la verdad es que estaba [87:13] [87:13] Disfrutando en mi trabajo pero yo donde [87:16] [87:16] disfrutaba De verdad era con un equipo [87:18] [87:18] de ji que montamos con un Squad lo que [87:20] [87:20] te contaba un Squad muy pequeñito dentro [87:22] [87:22] de meta en el que empezamos a meter lms [87:25] [87:25] dentro de customer con un equipo de [87:27] [87:27] cinco personas super seniors Y eso era [87:29] [87:29] un 5 o 10% yo era como el pm de eso vale [87:32] [87:32] pues con dos ingenieros un diseñador y [87:34] [87:34] yo y a muerte o sea nada lanzamos todo [87:37] [87:37] tipo de fichos del lm eh sentimiento de [87:40] [87:40] satisfacción del cliente sumarización de [87:42] [87:42] la de los comentarios de la satisfacción [87:45] [87:45] chatbots con lms eh los reportes les [87:48] [87:48] podes hacer preguntas o sea todo tipo de [87:50] [87:50] fichos El refresh el rewrite o sea en [87:53] [87:53] dos meses lanzamos como 10 fichos de j y [87:56] [87:56] digo hostias que esto es lo que me gusta [87:58] [87:58] a mí si es que yo lo que quiero es [88:00] [88:00] ponerme al barro otra vez O sea yo lo [88:02] [88:02] que me pasó Es que yo quería volver a [88:04] [88:04] barro digo estrategia estoy todo el día [88:06] [88:06] pensando en estrategia en en arr en en [88:08] [88:08] equipos de equipos en en tener mucha [88:10] [88:10] gente problemas diseño o sea Head of [88:13] [88:13] design o sea empezar a estructuras [88:15] [88:15] career growth y todo esto y dije hosta [88:18] [88:18] si yo lo que quiero es Volver al barro [88:20] [88:20] sabes y y nada se lo dije a mi mujer lo [88:23] [88:23] hablamos y dijimos Oye pues Por qué no [88:25] [88:25] nos vamos a Miami está mi hermano mi mam [88:27] [88:27] vi en Miami mi mam se había dejado meta [88:29] [88:29] 6 meses antes y se metió de co de una [88:32] [88:32] empresa de White combinator para volver [88:34] [88:34] al barro también o sea es que somos de [88:36] [88:36] Volver al barro yo digo Beatriz yo [88:38] [88:38] quiero que quiero otra vez volver a [88:40] [88:40] bootstrap un app Studio o sea un estudio [88:43] [88:43] volver a lo que yo hacía antes así como [88:45] [88:45] yo tenía esos años muy bonitos en mi [88:47] [88:47] cabeza y pero claro a la vez de mi [88:49] [88:49] maternidad de mi paternidad dije Bueno [88:52] [88:52] pues voy a después de la paternidad me p [88:54] [88:54] a esto no Pero yo ya me dejo meta vale Y [88:55] [88:55] esa es la decisión y nos vamos a Miami a [88:56] [88:56] vivir que no es fácil tampoco dejar meta [88:59] [88:59] eh No y mandamos los muebles a Miami Es [89:01] [89:01] que es que tiene tiene la cosa curiosa [89:03] [89:03] eh mandamos todos los muebles de Miami [89:05] [89:05] nos fuimos a España a a vivir en casa de [89:08] [89:08] mis padres hasta durante la paternidad [89:11] [89:11] sabes en alcoy en gandía en un [89:13] [89:13] pueblecito de sea en la playa durante el [89:15] [89:15] verano porque Justo nos pilló el verano [89:17] [89:17] en la paternidad entonces dijos [ __ ] [89:18] [89:18] fenomenal eh Y nada y y lo que me pasó [89:21] [89:21] Es que yo dije y voy a tirarme un año o [89:23] [89:23] dos sabáticos en Miami Ese era mi mi [89:26] [89:26] objetivo montando experimentando con [89:28] [89:28] Inteligencia artificial todo el día con [89:30] [89:31] un amiguito que yo tenía hace tiempo que [89:32] [89:32] es uno que también ha vendido su empresa [89:34] [89:34] por buen es se ha pasado el juego tres [89:36] [89:36] veces ya eh qué empresa eh eh la verdad [89:40] [89:40] es que ahora mismo no me acuerdo pero [89:41] [89:41] ese La vendió por 100 millones o sea eh [89:43] [89:43] eh tenía un social no sé unas social [89:46] [89:46] Apps de estas tipo Farm Bill o sea [89:48] [89:48] alguna de estas quería ir al barroo [89:50] [89:50] también quería al barro quería al barro [89:51] [89:51] otra vez y estaba obsesionado con la ia [89:53] [89:53] y yo vengo obsesionado con la illa [89:55] [89:55] entonces somos amigos Y empezamos a [89:56] [89:56] hacer él y yo proyectivos cogimos a a un [90:00] [90:00] español a un polaco y nos pusimos a [90:02] [90:02] hacer proyectos pero eso fue un mes y [90:04] [90:05] medio de de yo tener un hijo sabes o sea [90:06] [90:07] es un desastre también para para la [90:08] [90:08] familia me di cuenta que no sabía parar [90:10] [90:10] Vale y nos pusimos a hacer un par de [90:12] [90:13] proyectos que de hecho me gustaría que [90:14] [90:14] alguien los hiciera porque al final los [90:15] [90:15] dejamos uno era un chatbot de voz vale [90:18] [90:18] eh Para solar para eh o sea como yo soy [90:22] [90:22] mu de Nicho ahora me he vuelto mu de [90:23] [90:23] Nicho hicimos un como si fuera un una [90:26] [90:26] persona de ventas que recibe las [90:27] [90:27] llamadas para eschedule una cita cuando [90:31] [90:31] te quieres instalar un t un taller solar [90:34] [90:34] vale Sí sí sí no pero hay un mercado de [90:37] [90:37] la leche ahí eh Porque el mercado un [90:39] [90:39] poco de los utility service de las [90:40] [90:40] llamadas a carpinteros o sea [90:42] [90:42] empezaríamos por solar Services hicimos [90:44] [90:45] un chatbot que aprendía de solar [90:46] [90:46] Services de tu web o sea de tu web [90:48] [90:48] directamente sabía todo sobre los [90:49] [90:49] precios tuyos de tu web y segundo [90:51] [90:51] objetivo es pillarte una cita enviarte [90:53] [90:53] un lit y les pillas un lit 8 cada uno [90:57] [90:57] Pin Pin Pin Entonces ese era uno que de [90:59] [90:59] hecho conseguimos hablar con el mayor [91:00] [91:00] solar service hicimos un piloto con [91:01] [91:01] ellos y después eh No me acuerdo otro [91:04] [91:04] otro similar vale [91:06] [91:06] eh Y esos fueron los empezamos un [91:09] [91:09] poquito con esos pilotos y y nada eh yo [91:13] [91:13] lo que me di cuenta es que me gustaba [91:15] [91:15] esto no eh pero ya me había vuelto ya [91:17] [91:17] otra vez obsesionado O sea yo soy muy de [91:19] [91:19] obsesión y me obsesionado con eso dig es [91:21] [91:21] que esto tiene que funcionar me voy a [91:22] [91:22] otro vamos a otro y llamé a Andrés [91:25] [91:25] torrubia que eso igual un día te lo [91:27] [91:27] podía traer aquí que también es un [91:28] [91:28] elemento es como mi mentor personal o [91:31] [91:31] sea profesional de hace 10 años advisor [91:33] [91:33] de mi empresa esto Rubi es una [91:35] [91:35] referencia en la mundo de la [91:36] [91:36] Inteligencia artificial español de hecho [91:38] [91:38] de alicante vi campello y llamé andor Le [91:42] [91:42] dije mira eh Como he tenido el síndrome [91:44] [91:44] del impostor he apostado a eh digo está [91:48] [91:48] me he dejado meta y digo a ver qu a ver [91:49] [91:49] si va a pasar que no soy tan bueno como [91:50] [91:50] creía que era vale Y me y apliqué a una [91:53] [91:53] una posición bastante grande en Data dog [91:56] [91:56] apliqué para saber el 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mandó unos cuantos links [93:26] [93:26] de idealista y miramos alguna casa Y [93:29] [93:29] dijimos alquilamos y ese día en tres [93:32] [93:32] días decidimos de Miami a Málaga y [93:34] [93:34] además los precios no tienen nada que [93:35] [93:35] ver bueno no los precios de nada nada y [93:39] [93:39] la calidad de vida y calidad pero yo no [93:41] [93:41] sabía nunca nunca había ido a Málaga yo [93:43] [93:43] al segundo día y y nada que nos vinimos [93:45] [93:45] a Málaga y desde entonces llevo un año [93:47] [93:47] en freepic qué rol tienes en freepic en [93:50] [93:50] bcd vipi de ia VIP de producto de ia [93:52] [93:52] laps de vipa que tú se lo explicas a tus [93:56] [93:56] padres es la como y yo lo que dije a [93:59] [93:59] Joaquín es yo lo que tú quieras vale Yo [94:02] [94:02] yo tiro para adelante con yo me tiro a [94:04] [94:04] mí me da igual el título vale o sea como [94:05] [94:05] si me llamas Peppa sabes yo lo que me [94:08] [94:08] gustaría es las manos ensucias sabes o [94:11] [94:11] sea yo quiero estar ad más freepic [94:13] [94:13] además pues necesita modelo fundacional [94:14] [94:15] o sea tenemos que estar en el siempre al [94:17] [94:17] límite de lo que se puede hacer vale en [94:19] [94:19] creatividad pues pues macho eso es lo [94:22] [94:22] que pasó Me metí con un equipo pequeñito [94:24] [94:24] y había como un laps de 30 personas lo [94:27] [94:27] reducimos a cinco y los demás se fueron [94:28] [94:28] a freepic.com y nos quedamos cinco [94:31] [94:31] personas todas super seniors y montamos [94:34] [94:34] hemos montado casi todo la Suite ahora [94:37] [94:37] mismo de Inteligencia artificial que [94:38] [94:38] hemos hecho en freepic y llevamos un año [94:41] [94:41] y ahora he transicion recientemente al [94:43] [94:43] rol de cpo O sea que he vuelto a [94:46] [94:46] quitarme del barro a hacer [94:53] [94:53] Pero puede ser que sí todavía igual no [94:56] [94:56] te ha tocado pero mañana Seguro que sí [94:59] [94:59] muy bien Oye qué recorrido si recorrido [95:02] [95:02] más más interesante eh estoy pasando muy [95:04] [95:04] bien en freep y estamos haciendo cosas [95:06] [95:06] chulas de hecho tenemos una conferencia [95:07] [95:07] en noviembre aesc c eh conferencia donde [95:12] [95:12] vamos a intentar juntar a gente [95:13] [95:13] brillante de creatividad de ia e [95:16] [95:16] intentar posicion días son Qué días es [95:18] [95:18] creo el 19:2 eh Y si 19 y 20 de [95:22] [95:22] noviembre y y nada bueno invitados [95:25] [95:25] estáis eh Y todo el que quiera pero me [95:28] [95:28] lo estoy pasando muy bien porque es que [95:29] [95:29] estamos constantemente sacando un montón [95:32] [95:32] de cosas reinventándonos es que es que [95:34] [95:34] bueno es que es necesario y tú fuiste [95:37] [95:37] instrumental en la compra de magnific eh [95:40] [95:40] instrumental más instrumental que [95:41] [95:41] Joaquín podías decir que el segundo [95:43] [95:43] podía vale podíamos decir así pero el [95:45] [95:45] instrumental yo yo haciendo de Po bueno [95:48] [95:48] con Javi más que nada y de hecho Javi eh [95:52] [95:52] Javi lob eh [95:54] [95:54] creo que se lo dijo Joaquín y yo también [95:56] [95:56] una semana antes de lanzar magnific yo [95:57] [95:57] le dije que ya le comprábamos dije Oye [96:00] [96:00] te p a freepic si yo acabo de entrar de [96:02] [96:02] hecho le pedí consejo para entrar a [96:03] [96:03] freepic a heavy Love Imagínate cómo está [96:05] [96:05] el tema y mira cómo ha ido la cosa sabes [96:08] [96:08] eh Y habis juntado todos Ahora nos hemos [96:10] [96:10] juntado todos y estamos la verdad es que [96:12] [96:12] lo pasamos bien o [96:13] [96:13] sea el nivel de velocidad que estamos [96:16] [96:16] llegando yo ahora mismo como cpeo estoy [96:19] [96:19] intentando de verdad cambiar un poco la [96:21] [96:21] cultura hacia fast iteration no eh un [96:24] [96:24] poco lo que se hacía un poco en laps [96:26] [96:26] creo que ahora es necesario a nivel [96:28] [96:28] compañía que es eh iteración Muy muy [96:31] [96:31] rápida o sea tú no vas a hacer un mejor [96:32] [96:33] producto pensando más tú vas a tú vas a [96:35] [96:35] hacer un mejor producto porque has [96:37] [96:37] pensado poco y rápido muchas [96:39] [96:39] veces y ese es el cambio que es intentar [96:43] [96:43] transmitir ese espíritu deas pensar tres [96:47] [96:47] tres semanas Un diseño eso no funciona [96:50] [96:50] ya pensar un día Un diseño y al día [96:52] [96:53] siguiente ñar y después al día siguiente [96:55] [96:55] refinarlo enseñarlo refinarlo enseñarlo [96:57] [96:57] a las TR semanas tienes un diseño [96:59] [96:59] validado por mucha gente y seguro hay [97:01] [97:02] hecho un prototipo incluso mejor Qué [97:04] [97:04] buena cultura tenéis ahora eh os habéis [97:06] [97:06] juntado ahí gente [97:08] [97:08] chulo está chulo verad Es que fre es una [97:11] [97:11] empresa una empresa muy creativa es una [97:13] [97:13] empresa también muy Malagueña que me [97:15] [97:15] gusta mucho el Joaquín siempre dice una [97:17] [97:17] cosa Que es somos una empresa que que s [97:20] [97:20] hay que hacer dinero Y tal Pero también [97:22] [97:22] tenemos una misión un poquito más amplia [97:23] [97:23] de como tú no en factorial aquí tenéis [97:26] [97:26] con itn O sea estás dedicando tiempo a [97:30] [97:30] ayudar a emprendedores y a la comunidad [97:32] [97:32] va más allá de la de lo que más allá de [97:34] [97:34] factorial y de hr de hacer una recursos [97:37] [97:37] humanos sabes o sea estás dedicando [97:39] [97:39] parte de tu vida a ayudar a otros no y [97:41] [97:41] al final lo que está haciendo free que [97:42] [97:42] también tiene una fundación ayuda [97:43] [97:43] también a universidades a a ingenieros a [97:45] [97:45] formarse es como algo más es casi un [97:48] [97:48] movimiento de Oye que desde desde España [97:51] [97:51] se puede hacer cosas a nivel globales eh [97:54] [97:54] tenemos no sé tenemos casi 700.000 gente [97:57] [97:57] que están pagando todos los meses vale [97:58] [97:59] suscriptores y aparte de eso tenemos [98:01] [98:01] mucho alcance de con el hq en Málaga [98:04] [98:04] vale [98:06] [98:06] Oye hoy hoy creo que hoy o ayer leí de [98:09] [98:09] jailop que ponía estamos en el0 en el [98:13] [98:13] percentil 95 96 stpe 9 sí sí 92 de de [98:17] [98:17] empresas de más crecimiento en [98:19] [98:19] monetización Sí es que lo de magnific es [98:22] [98:22] una Cuánto cuánto puede ser Ah cómo te [98:25] [98:25] gusta es [98:26] [98:26] que mira que eres bueno casi que podías [98:29] [98:29] perfectamente ser [98:30] [98:30] periodista eso te se lo vas a tener que [98:32] [98:32] sacar a él vale Y casi que podías [98:34] [98:34] triangular Casi ya eh yo creo que tenéis [98:36] [98:36] mucha información para saber incluso la [98:38] [98:38] venta de quisición o incluso el rio que [98:40] [98:40] tenía magnific yo lo que puedo decir es [98:43] [98:43] que es [98:44] [98:44] increíble tan específico como eso no [98:48] [98:48] porque es es bastante increíble que [98:52] [98:52] que incluso Yo diría que es casi ya [98:54] [98:54] World of Mouth vale a nivel magnific o [98:56] [98:56] incluso freepic o sea estamos creciendo [98:57] [98:57] a un nivel que el Word of Mouth está [98:59] [98:59] ayudando mucho no eh Y tenemos que [99:02] [99:02] aprovecharlo mientras dure no porque el [99:04] [99:04] product Market fit y tal esto sube y [99:07] [99:07] baja vale Yo creo que hay que [99:08] [99:09] reinventarse como empresa cada x años y [99:11] [99:11] nos pasa creo que a casi todas las [99:12] [99:12] empresas entonces bueno de momento [99:14] [99:15] disfrutemos el momento dulce que [99:16] [99:16] seguramente vendrá momentos jodidos que [99:18] [99:18] después tenemos que remontar con [99:19] [99:19] motivación pero ahora mismo es bastante [99:21] [99:21] increíble el el crecimiento muy bien Oye [99:25] [99:25] pues Omar eh Muchísimas gracias por por [99:27] [99:27] contarnos tu historia increíble eh Y [99:30] [99:30] muchísima suerte en freepic y en Málaga [99:32] [99:32] perfecto muchas gracias Te iremos [99:34] [99:34] siguiendo venga hasta la semana que [99:35] [99:35] viene
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tú no vas a hacer un mejor producto pensando más tú vas a hacer un mejor producto porque has pensado poco y rápido muchas veces el momento que tú te instalas nuestra aplicación al cabo de una semana Tú tenías el mismo WhatsApp o sea hackeaste WhatsApp sí PR teníamos a una coca-cola que era un deal de 100.000 al año o Samsung que era muchísimo más pero después teníamos a alguien que nos pagaba 300 al mes y dio es que no tiene sentido yo ahora mismo me veo a mí mismo como emprendedor antes y digo qué desastre nos metimos en la cadora empezamos a conseguir clientes y yo creo que de cero a 1 millón en arr en 10 meses en las adquisiciones la gente se que no si me va bien venderé no no si te va bien venderás si os lleváis bien si el timing es el correcto si el otro tiene Cash si es un buen año sabes o sea y tuve que hacer la decisión yo creo que más complicada de la empresa que es decirle que no nos daba medio millón al año casí pero eso fue como qué valiente eh el Per pero valiente pero yo estaba acojonado hoy creo que hoy o ayer leí de Javi lock que ponía estamos en el percent 95 96 stripe de empresas de más crecimiento en monetización esto Cuánto cuánto puede ser Ah es cómo te gusta es que Bienvenido a las historias de startups de bienvenidos una semana más al podcast de inic Yo soy Bernard farrero y hoy estoy con Omar pera qué tal Omar muy bien Qué tal estás Omar es un chico teeki eh de alcoi de alcoi que ha vendido dos veces una empresa esto no lo puede decir todo el mundo no montaste Replay eso es que se vendió customer que se vendió a meta y hoy vienes con la camiseta de meta eh casualidades de la vida porque mi mi camisa que me he traído está arrugada Vale pero sí pero hace un año que ya no estás ahí hace exactamente casi un año y unos meses sí Y ahora estás en freepic ahora estoy en freepic y fuiste una de las personas clave en la compra de magnific el po Bueno nos hemos peleado mucho con Javi Emilio sí se podía decir que sí vale oye qué es Replay Ai Pues reply nosotros hacíamos Ai para atención al cliente Entonces nosotros lo que en el año 2016 en 2016 correcto y fue porque esto Ahora lo hace mucha gente lo hacen todos de hecho es curioso yo creo que podría montar la misma tecnología en dos semanas [ __ ] y nosotros éramos 25 con ingenieros top y habían tres ingenieros de Machine learning totalmente o sea a mí me me resulta un mágico vale Y yo creo que de verdad hoy por hoy podrías montar una versión de Replay que se conecta a tu crm eh te coge la información de tus artículos y después te resuelve dudas Incluso te puede llegar a hacer alguna acción tipo le preguntas Dónde está mi pedido llama shopify te devuelve el estado del pedido y te dice mañana lo tienes en casa eso es que hoy por hoy se puede montar en dos semanas vale Ahora nos contarás un poco más Replay pero vamos al origen no porque tú esto lo montaste en Nueva York sí no vamos al origen tú eras programador cuando eras joven sí y yo me fui a Valencia a la upv a allí de ingeniero siguiendo un poco los pasos de mi hermano porque mi hermano también es ingeniero vale Y ya desde pequeñito Pues frando a los cuando él tenía 18 y yo tenía 16 Pues nos poníamos los dos a programar cositas no eh De hecho hemos hecho cosas curiosas de intentar automatizar ganar el casino hemos hecho intentar hacer cosas de de cacharrear Vale y y después eh durante la carrera yo creo que mi inicio de de intentar aplicar la ingeniería a algo de negocio me lo cambió una hacat una hacat en Valencia se llama Ay weekend y era pero ya vas a la hacat O sea ya cierta predisposición tien Sí pero vi un cartel que decía estás motivado por por por por la tecnología vente este fin de semana a hacer cosas y sí Y este clim dij eso eh fuera de la Universidad de informática en la upv y fui yo solo de hecho sin ningún amigo nadie quería venir y digo a frikar dos dos días pues digo pues dos días hacer cosas hacer cosas y además en la universidad tú ya sabes que bueno eh estás pues que si haciendo botellón que si estás pasándote lo bien y yo fui allí y a mí De hecho es un chaval que tenía 16 años o sea eran todo gente más mayor yo tenía 20 y L un chaval de 16 años y me me tocó en su equipo estamos haciendo creo que ese fin de semana se eligieron una idea de una catón al final consiste en montar un proyecto durante un fin de semana y se eligió un gestor de citas para peluquería o algo así y el chico yo me hice muy amigo de él era ingeniero también y me dice pero es que y a mí me gusta mucho el mundo emprendedor porque y me empezó a contar su historia y a mí se me ha quedado para toda la vida tenía El dominio tetazas punnet 16 años creo que ganaba no sabía no quier no quieras Preguntar lo que hacía vale Ahí dentro pero haría cosas eh bastante curiosas y ganaba creo que 10.000 al mes y y en general decía que eso solo lo hacía para ganar dinero para después hacer otras cosas no le gustaban otros proyectos No esto de de tetazas pues era simplemente lo que la había empezado vale Pero y a pesar de eso estaba ahí en el en el weekend a pesar de ahí estaba ahí haciendo networking y intentando pensar en cómo hacer un gestor de citas de peluquerías para montar una startup Yo di seguro que era citas de peluquerías no seguro pero en general un chico de 16 años yo dije y yo tengo 20 y y no estoy haciendo nada o sea yo me sentí como no estoy haciendo nada o sea estoy aquí estudando ingena informática todo espectacular estudio de vez en cuando salgo mucho de fiesta pero me sentí como inútil y dije pues voy a hacer cosas o sea de verdad es voy a hacer cosas sabes y eso ya me hizo que si empezar proyec con mi hermano de empezamos Pues no sé un no ser una aplicacion cita para hacer tu tu currículum más bonito hicimos una cosa para hacer en tiempo real como un Twitter pero de manifestaciones para ver las fotos en tiempo real o sea empezamos a hacer proyectos de risa Vale pero no lo he pasado muy bien y eso fue el el la semilla de mi vena emprendedora de hecho y eso llevó a mi hermano estaba en Google en ese momento y mi hermano y yo nos lleva muy bien nos llevamos 3 años que esto ya no es habitual o sea un chico de valencia que entre en Google eh Claro mi hermano era un cerebrito bastante importante vino Google a hacer entrevistas y le cogieron vino donde a Valencia vino a Google Sí sí vino Google a Valencia la upv a hacer entrevistas a [ __ ] a uno o a dos personas y cogí a mi hermano y se fue allí de hecho conoció a curiosamente al ceo de freepic vale porque estaban los dos en zurik durante ese momento a cuenca a cuenca sí y en ese día es en esos meses salió el HTC g1 igual alguien se acuerda eso era un móvil de Google que tenía como un teclado que era increíble y Entonces nosotros no sé por qué como yo estaba en la vena emprendedora dije Oye Pablo sé que tú estás muy liado que casi se te cae el pelo de est trabajar en Google con 23 años pero Oye por qué no hacemos alguna aplicación y nos pusimos a hacer aplicaciones para nosotros de risas empezamos creo que con un lector de noticias después hicimos eh una aplicación de loterías eh después una para cambiar el audio para los niños empezamos a hacer aplicaciones y el problema que pasó Qué significa cambiar el audio de los niños eh eh Pues que tú hablabas era para niños vale tú hablabas y te cambiaba la voz aéreo vo y la aplicación de loterías por sa lotería era muy sencillo cómo te sa acaba la lotería Te se acaba la lotería del día la bonoloto Ah ah qui se te decía el número que ha ganado y se ha acabado un scrapper era un scraper era todo scrappers un un corrector ortográfico para español inglés o sea eran utilidades vale Pero eso sí todas llegaban al top 1 o sea al top 1 español casi seguro y después alguna del top 10 ha llegado o sea eh tú lanzabas una aplicación era tan pronto que no había aplicaciones es que no la sabía había muy pocas era 2008 o 2009 entonces había tan tan poco que cualquier cosa Que tú hacías hicimos por ejemplo un lector de noticias offline simplemente que funcionaba sin internet para leer los rss yo era muy Freaky de los rss Y eso pero pero el 2008 todavía no se había inventado el iPhone no no era Android Eh bueno 2008 2000 a ver 2000 sí empezamos en 2008 2009 Sí sí muy temprano normal que no hubiera nadie no era el primer año del Android Market de hecho por ahí está las fechas eh Igual me equivoco un año dos pero por ahí están las fechas y algunas empezaron a funcionar y dar dinero Y entonces nos como que el éxito nos forzó a montar una empresa empezamos a ganar dinero empezamos a tener aplicaciones y alguna de las aplicaciones llegó a tener sus empezamos ostras 500 descargas al día después 1000 después 5000 después 10.000 y al final empezamos a tener al final llegamos a unas 50 millones de descargas en total en todo y ya tuvimos que contratar contratamos a tres personas y ese era nuestro Nuestra Empresa de de las noches y de los fines de semana este podcast nos lo trae shakers la plataforma que te ayudará a dar vida y desarrollar tus proyectos con los mejores profesionales y equipos de freelance seguramente ya les conoceréis ya que fueron ganadores en el South summit a la empresa más escalable además levantaron una de las rondas más grandes del último año en España y han estado en el podcast de inic desde pymes a startups como cabify y grandes empresas como Microsoft inditex ya trabajan con equipos formados por shaker publica tu proyecto y en menos de 24 horas Ya podrás empezar a trabajar con el mejor talento de Europa descubre Por qué todo el mundo está hablando de shakers te dejamos un enlace debajo para que te cuenten más un estudio de Apps era un estudio de Apps donde teníamos una idea cualquiera de hecho las ideas las mejores ideas casi venían siempre de fuera de hablas con alguien no de hablas con alguien hablas con otro ala idea vamos a hacer un por ejemplo un para Instagram acaba de empezar como Instagram e hicimos el hecho de un efecto de vhs no sé si yo tengo 37 Entonces los que igual alguno se acordará de vhs las cámaras los que metías en el vídeo de vd pues hicimos un efecto de eso tú ponías un vídeo y pías Grabar en vhs Bueno eso fue de pago o sea estamos grabando eh muchos usuarios al día solo con un e pero era un filtro para Instagram era un filtro de hacer un vídeo con ese filtro y después ya lo lo aplicamos a todos los efectos que puedas tú lo hacías en vuestra app y luego te lo descargaba y lo subías en instagram exo Exacto pero Instagram también era eso era filtros pero no de vídeo O sea no de vídeo entonces Pero y le llamamos Instagram V es recorder o sea éramos los éramos muy buenos en seo pero para Android Market y iPhone ni lo tocábamos No hemos hecho nunca ninguna aplicación de de iPhone Por cierto y eso durante ese tiempo yo me fui al cern a trabajar de ingeniero seguía mi hermano un poco a la pista mi hermano se fue al cern y yo me fui detrás Y seguíamos con la empresa era pues simplemente a las 5:30 yo dejaba el cern a las 5:29 minutos ya estaba en casa programando porque teníamos 8 horas qué se hace cern en el cern yo el ingeniero de software es un acelerador de partículas o qué es sí sí sí sí y en esto acelerando partículas a ver trabajan 2000 personas en Suiza en Ginebra eh Y al menos a mí yo estaba en el departamento de monitoring y lo que hacíamos eran Eh Pues todo sistemas de monitoring para el centro de computación entonces pues mi trabajo en general yo Ya llevaba un pequeño equipo que se instalaba casi en casi todas las máquinas del cern para chupar todas las métricas de cuando hay algún problema de hecho ahora mismo se llama Data dog podría ser el vendor por excelencia se era un sistema de it monitoring Sí sí sí era un sistema independientemente podía esta propio tiene que ser propio o sea tenía que ser propio no metas un vendora a 10,000 máquinas en las que depende un experimento que está trabajando 2000 personas y miles más en el mundo no Entonces era todo super custo y ahí aprendí ingeniería de la buena vale de bajo nivel eh pero a mí lo que me gustaba có de bajo el nivel de bajo nivel a c C más más c C y C Oracle Z más bueno python eh pero nos bajamos a un nivel muy bajo pero a mí lo que me gustaba era las 5:30 irme con mi hermano a programar en Java Android aplicaciones porque claro veíamos que todo crecía o sea eh Y mira que tuvimos muchos fracasos eh o sea igual hicimos Como unas 20 aplicaciones en total y yo creo que que consiguiera más de un millón de descargas igual había solo cuatro cinco cinco seis más o menos por ahí estaría la cosa o sea que el ratio de fracaso podías de decir que fracasamos mucho y simplemente algunas por funci movida Y eso es lo que pasó hasta que alguna se hizo bastante famosa y salió en los periódicos salió creo que en la razón en el mundo el país y nos contactó eh iñaki brenger Pero cuál fue esta app eh yo creo que fue una en la que hicimos music share en la que tú intercambiaban música como chocando los móviles pero en realidad era como especie de bluetooth vale o sea era como que tú intercambiaba MP3 entonces tú tocabas chocaba el móvil y nosotros detectamos el la vibración Y si tenías el bluetooth abierto le mandábamos la música al otro vale era una aplicación que est ahora lo sacado iPhone bueno y lo han sacado 100000 personas no pero que esa no funcionó vale o sea esa es de las aplicaciones que técnicamente nos costó más vale eh teníamos que el protocolo de bluetooth y todo eh pero no funcionó conseguimos creo recuerdo 300,000 descargas pero no tenía conversión de pago nosotros no funcionó es que no monetizó no monetizó Claro pero aú así os llamaron a la razón o la vio Sí en el periódico Salimos por alguna por alguna creo que fue musicare lo vio ñi renger y dijo bueno pues voy a contactarle y de hecho yo recuerdo a mí me gusta algo deñ inglés que es muy escueto vale es muy conciso y yo de hecho ahora tengo como principio que yo intento también enseñar a la gente de mi equipo y tal ser muy conciso y yo recuerdo creo que fue un email tipo Hola marip Pablo eh Me encanta lo que hacéis os venís a Nueva York la semana que viene para ver lo que hacemos saludos o seaa un email era algo similar y mi hermano y yo vimos la trayectoria de iñaki estaba con pix que era una empresa que había levantado no sé si 5 o 10 millones en Nueva York y nosotros Bueno pues yo creo que eso fue como lo de en este fin de semana que hacemos cosas Exacto York pero Pablo Eh Esto creo que tenemos que decir como mínimo vamos a Nueva York sabes o sea era el pero decía que pagaba el viaje él eso lo decía en el mail o no no no que va que va vamos y de hecho no sé si al final lo acabo pagando no me acuerdo pero al final fuimos a Nueva York eh la semana siguiente vale cogimos vacaciones del cen y nos fuimos toda la semana a trabajar con ellos a Nueva York el invierno en un enero a men1 gr muyo primer shock de Nueva York en Nueva York es muy duro eh A mí me costó un poquito eh eh pero yo me enamoré Primero me enamorado de la ciudad me enamoré de es como que mir se me ha puesto un lo esp de cuando tú vas a un startup vista todo en ebullición sabes cuando tú ves a gente que están en la misma oficina yo nunca había tenido eso solo había tenido con mi hermano porque los la gente del equipo que teníamos en las aplicaciones móviles que seguíamos con ellas eran tres personas de nuestro pueblo Entonces estamos en remoto todos pero que haya 30 40 personas todas a una todas Oye que nos está funcionando las cosas es es espectacular no De hecho yo yo he virado mi forma de pensar sobre remoto hay que después podemos hablar sobre ello pero yo llegué a dar charlas en Nueva York en meta antes de entrar en meta eh sobre trabajo remoto en 2016 di una charla casualidades de la vida di una charla en meta de trabajo remoto de cómo hacer una compañía en trabajo en moto y ahora me he vuelto un oficina me he vuelto un Office Guy de verdad eh que las cosas grandes se hacen en oficina vale eh igual no todos los días Pero al menos un par de días a la semana pero bueno volviendo un poco a ñaki eh Nada yo nos enamoramos y directamente a la semana y media mi hermano y yo pese a mi madre mi m nos decía tirar para adante mi madre bueno estáis pensando bien porque el c es adás mi hermano era staff yo era fellows es como sea cobramos muy bien nos iba muy bien o sea cobra mucha pasta se cobra mucha pasta porque no tienes impuestos se le suele Llamar a pesar de los impuestos mucha yo con 23 años estaba en el cern y yo era rey del Mambo sabes y mi hermano ya ni te digo Entonces eso nos costó mucho sabes cómo le llaman el Golden Cage y el cen vamos todo todo mi todo mi amor por él y después lo que hicimos es pues nos fuimos del cen poca gente de hecho suele resignar del cen y nos fuimos a mitad de contrato y al mes siguiente estábamos en Nueva York directamente viviendo en pixall yo era el tecl porque hab pixall o sea iñaki berenger es el fundador de pix de pix eh que luego fue también La vendió no es unaa vend vend por 30 millones Sí y luego monto cover wallet que también vendió y que también vendió y después todavía si nos está escuchando todavía a el podcast de ind no no y que ha vendido otra en ese tiempo eh montó otra de seguros vale Ah no es Es que es que no no contactive hubo otra entremedio que también v v vale vale v Vale entonces ha vendido tres empresas ya directamente con exits eh Muy muy grandes Bueno a ver si podemos contar la historia de iñi entonces tú conociste a iñaki en el momento que estaba en pixall en la entrevista o sea en entrevista bueno en esa semana y al final nos fuimos a Nueva York y y nos lo pasamos muy bien yo estuve Imagínate que esto no sale bien Por ejemplo se hac la entrevista y a media hora dice no Bueno pues nada al cena volver a cena no porque decir era una opción no O sea hay poca gente tan motivada como para hacer este tipo de cosas a mí me encanta eh cuando lo escucho Pues a mí pero es que nos íbamos a casa y nos poníamos a o sea de todo lo que nos habían dicho durante el día de hecho nos pusieron un proyecto bastante complejo eh de programar y tal eh eh creo que era una aplicación de escritorio tipo Google photos vale Y nos volvimos Locos Esa semana eh o sea y esa semana o sea déjate de ver Nueva York no vimos Nueva York aún así te enamoró la ciudad y me enamoró la ciudad pero no vimos Nueva York en general vale eh y estuvimos allí un año y medio frenético el año y medio y Yo conseguí una la tarjeta verde la Green Card muy pronto por poco por suerte también eh No la lotería pero la pedí y tal Y me la dieron año y medio y a mi hermano no sabes y tenemos un p los dos al igual al mismo pero bueno Eh Pues suerte de la vida Pues un revisor a mí me dijo que sí a el que no haciendo la misma aplicación porque tenéis el mismo perfil sí era una self petition Green Card que es eh pedir una Green Card tú solo sin empresa sin nada y había quedado mucha documentación tenías cartas de referencia y como alguna vez habíamos salido en prensa y teníamos aplicaciones móviles una empresa casualidades de la vida pues pero hab salido los dos cl Mira pues el revisor uno dijo este sí este no vale porque esa visa se la suelen dar solo artistas y a gente así más importante y nada yo me salí casi a la semana porque estaba demasiado emocionado con las aplicaciones móviles o sea estamos muy emocionados los dos y mi hermano y yo de hecho llegamos a un pacto eh que esto seguramente no lo sepa venger pero mi hermano se quedaba en pixall y pero claro nos compartíamos un poco del dinero sabes o sea él se quedaba mientras conseguía la Green Card y yo me dedicaba El Tiempo completo pero yo creo que es bonito cuando incluso cuando eres emprendedor Y ves que alguien de tu equipo se va para emprender para levantarte y ayudarle en todo en mi opinión Entonces eso es lo que pasó también eh que siempre super también depende eh o sea si se va con cabeza es una cosa que tiene sentido O sea hay mucha gente que que que quiere emprender pero pero igual no se lo ha pensado lo suficiente yo creo que una persona que tú ves que está en tu equipo que ha levantado negocios que lleva tiempo que no que está empujando y tal entonces un momento que te dice Oye voy a emprender y has visto que ha emprendido dentro de tu empresa ya lo has visto que ha montado cosas de cero enamorado a gente ha contratado ha hecho todo entonces Claro que sí porque has tenido has tenido la experiencia contraria es que me pasa todo el rato ya sí sí sí sí Por eso te digo ahora voy a hacer el matiz a partir de ahora sobre este tema voy a hacer el [ __ ] Mati Bueno continuemos entonces una semana o sea una semana de de qué una dicho al cabo de una semana acab semana que nos dieron la greencard en agosto yo mej yo me dejé y me puse a tiempo completo con finalmente Desde hacía casi 4 años de montar aplicaciones móviles en los fines de semana estaba tiempo completo y entonces ahí ahí en ese tiempo donde yo ya estaba a tiempo completo yo recuerdo estbamos viviendo en Nueva York eh Y yo me bajaba las escaleritas de la casa y de verdad yo me Pía a pensar que Qué aplicación nueva podíamos montar O sea erao me lo pasaba pipa o sea yo esos esos esos años fueron increíbles o sea yo creo que no montábamos startups no no era un startup era un un negocio profitable desde el día un pero que igual tenía un recorrido Sabes porque las aplicaciones tenías que estar todo el rato innovando no era un app Studio Entonces tienes que estar todo el rato innovando pero era espectacular clar no es una startup que tienes que levantar 5 millones y tal es curioso porque startup se asocia a levantar pasta No dices no era una startup era un negocio Sí porque ganamos dinero es que las startup le suelen le suele costar unos cuantos años ganar dinero vale en general muchas definiciones de startup no pero bueno sí pero pero sí podía ser bootstrap o sea yo era un un nos gustaba mucho el put strap O sea yo la financiación lo veía como financiación eso es para otras ligas y yo creo que mi definición de si necesitas financiación o no creo que estos son todo grises O sea hay ideas que necesitan 100% de financiación Ya está si tú quieres ser un una plataforma vale si te quieres hacer un ahora mismo en temas de illa peres si te quieres el platform layer de no sé de la infraestructura O quieres ser el de monitoring quieres ser el monitoring de Open Ai junto con Cloud junto con tal y quieres ser una sdk Lo siento vas a tener que levantar dinero vale porque tamb ten que conocer hay otras que no necesitas dinero De hecho están mejor bootstrap poquito a poco levantando poquito a poco no dinero sino levantas dinero de los pilotos y de los clientes si eres Enterprise necesitas 3 años con el con el Life cycle de seguros por ejemplo necesitas un año de Life cycle pues ahí necesitas dinero Si no igual te comes los mocos no Entonces eso nos gustaba mucho y ahí salió una idea de mi mujer Beatriz que salió ese día se lanzó el doble check de WhatsApp un día aleatorio y mi mujer dice a mí me fastidia yo no soy de estar en el momento a mí me fastidia que hayan visto que me han leído el mensaje yo digo ostras te fastidia que te hayan leído el doble azul y yo le pregunté Oye pero por qué no lo quitas dice no es que si lo quito yo no veo a los otros azules digo interesante y ese día eh yo me quedé mi hermano no me acuerdo dónde está yo me quedé hasta las 9 de la mañana programando creo que hablé con mi mujer a las 7 de la tarde y dije yo de aquí no me voy hasta que yo saque esto e hice creo que el mayor Hack de la historia del planeta pedimos en Android la accesibilidad que suele ser para ciegos sordos no el permiso de accesibilidad te da acceso a todo el móvil como si fuera Root y entonces lo que hacíamos es leerte las notificaciones de WhatsApp y reconstruyamos WhatsApp pero era un WhatsApp incógnito como el Chrome era la misma interfaz de WhatsApp con un color tipo incógnito en el que poder leer todo tu WhatsApp y habíamos habíamos chupado las notificaciones pero era WhatsApp era las notificaciones pero WhatsApp tenía Api no no sin Api Por eso te digo habíamos pedido accesibilidad para poder tener acceso a las notificaciones poder leer el nombre dos puntos y el mensaje porque salía completo en las notificaciones y entonces des el momento que tú te instalas nuestra aplicación al cabo de una semana tenías el mismo WhatsApp o sea hackeaste WhatsApp sí eh De hecho nos llegó algún email y tal que contestamos como no estamos haciendo nada ilegal sabes era Simplemente no era nada ilegal era pedir esaa la razón por la que la gente prefiere al final aos mucha gente porque se percibe más seguro se pueden hacer todo tipo de cosas vale eh pero esa aplicación a la al el primer día tuvo 5000 descargas el segundo 100.000 y a la semana y media estamos en Antena 3 nos vino el corresponsal de Nueva York a casa y nos hizo una entrevista salimos en la entren en diario pero y cuál era la noticia la noticia es que alguien había hecho una aplicación para evitar el doble cheque azul o sea pero porque estaba en Boca de todos en ese momento no igual no llegó pero que en España en España sobre todo en Latinoamérica fue una barbaridad estamos en todos los periódicos o sea una aplicación para evitar el doble cheque azul después no habido muchos clones Por cierto pero entonces empezamos a monetizar eso muchísimo eh Y estábamos emocionados Y empezamos a recibir atención al cliente Pero porque bueno no me funciona esto no me funciona lo otro no llego al permiso de accesibilidad en el Samsung s7 sabes Y empezamos a recibir correos y correos y correos y mi hermano que es muy bueno en operaciones yo soy un poco más la parte más creativa vale Y me mos más de de operaciones no Y empezó y contrató a atención al cliente agente de atención al cliente en en freelance.com o en appwork Y empezamos a Añadir gente y uno y dos y al final dijimos Bueno aunque contratemos a 30 personas para contestar no Al final nos llegaron a más o menos entre 500 emails al día más o menos de atención al cliente y había que tenéis que responderlo eh hombre no no no tienes por qué pero intentamos hacer una empresa de bien intentar y al final nos dimos cuenta de que todos los emails eran similares o sea el 70 por eran los mismos problemas en general eran problemas de producto o problemas de otro tipo de cosas había mucho automatizable y después decidimos no contestar a nadie porque ya dijimos es que no no no ganamos en compras si contestamos pero en realidad yo creo que un buen servicio siempre a larga gana vale buen servicio pero bueno esto era una un oportuna est era oportun Pero bueno pero queríamos hacerlo bien vale queríamos hacerlo bien porque también habíamos contratado atención al cliente para todas nuestras otras Apps vale que había otras Apps que tenía una retención muy alta vale eh cuánto monetizas por curiosidad eh Esa app yo creo que igual unos 5000 al mes más o menos o sea todavía no habéis llegado al chico de 16 años no no no no habíamos llegado pero en general con todas las aplicaciones sí que nos iba mucho mejor pero eh eh nos iba para para dar de comer a todos en del equipo y vivir en Nueva York y y bien vale y Y eso era con publicidad todo lo vamos todo o sea todo lo probable era Brand deals o sea los típicos que haces un oneof con gente Eh inap payments aplicaciones de pago av testing the pricing providers absolutamente todo lo que tú puedas pensar paywalls trials Éramos unos Freaky del testing para optimizar o sea un nivel loco un nivel loco de iteración iteramos muy rápido y de hecho a m se me ha quedado eso de fast iteration y de hecho el equipo de freig lo sabe porque es casi lo único que digo eh Fast iteration y all that matters es lo único que digo vale Últimamente tú me recuerdas un poco el negocio de Juanjo mostazo hombre Juanjo de Juanjo mostazo que estado aquí también Sí sí me recuerda un poco un poco lo que hacían ellos con juegos mini mini juegos Bueno pero a un nivel estratosférico el suyo vale Yo soy un cacahuete vale al lado de Juanjo eh pero nada es que justo Yo me yo me junto todos los meses como mínimo una vez con él a comer Ah muy bien así que muy bien y y n qu de aquí a Replay e Ese fue el problema eh De hecho estábamos mi hermano y yo nos hicimos un poco nómadas y nos fuimos tambén con mi mujer y todo nos fuimos a a México un mes y medio cogimos una casa y nos fuimos allí aa todo los dos hermanos las mujeres dos hermanos mi hermano en ese entonces creo que no tenía novia eh pero O puede que sí no me acuerdo pero mi mujer está conmigo un amigo Un amigo de mi mujer y era alun una casa en la que venía gente de vez en cuando y est todos juntos os movía casa sí eh y estuvimos ahí un mes y medio así y y era la parte en la que yo ya quería queríamos montar otra aplicación vale algo nuevo y estaba WhatsApp Muy incipiente Vale y digo algo Hay que hacer con WhatsApp y tenemos este problema de atención al cliente que no podemos resolver vale Y yo vengo obsesionado un poco con los chatbots en 2014 yo monté mi primer chatbot y se me ha quedado aquí yo soy un Freaky de del feedback me gusta mucho dar feedback en restaurant o sea en general me gusta dar feedback vale eh en restaurantes hay veces que les pongo pongo soy el típico tonto lava que pongo igual por detrás me ha gusta mucho esto Vale entonces me gustó much no es solo para quejarte también es para bien Sí sí para bien No de hecho para bien me gusta incluso dar tips así fuertes Vale cuando lo hace muy bien y cuando hace muy mal también lo digo no no me importa mucho y yo como me gustaba mucho las jacatas he hecho como unas 10 o 20 hacat en Valencia en Madrid y bueno vivías en una jacon O sea estaba en tu casa con tu hermano programando todo el día sí pero jacon de estas de irnos con gente yo yo era un apasionado de ello y me iba hacía muchas en nueva York en Suiza cuando estaba en el cen en Barcelona en Madrid Valencia sea cada vez que había una yo iba vale organizaba un tercero un tercero o sea Ah vale Y y nada est aquí hemos hecho eh ahora hace años que no pero antes lam aí me encanta est weekend weekend y después en pix Pues cuando cuando les compró sintel había una jcat mundial de sintel es como el telefónica asiático y montaron una hcat mundial en Singapur y claro me llevaron a mí o sea me dijeron vete tú con un diseñador y tira que te va eh Y nos fuimos tres personas a Singapur y quedamos segundos de hecho la Ja de de todo Singapur y era una idea que yo tengo en la cabeza desde hace tiempo que espero que alguien la haga de hecho Ojalá es que seguramente est hecha mil veces ya pero esa hackatón hicimos un QR vale el QR vas que en Entonces esto era yo que sé esto era 2000 14 un QR sigen eh o seaa estaremos en el metaverso y Seguiremos con el QR Exacto pues era un QR que tú das cuando tú te vas a una panería y te dan los pasteles vale o te dan el en Estados Unidos se lleva mucho el dar También la cuenta en algo que como que tienes la cuenta no y el ticket no dar un qer y decir Oye Dame un poco de feedback no Y te doy igual algo gratis un 10% no Entonces tú clicas ahí era un SMS que tú o sea te da era un como si fuera un prom para un SMS en el que tú le mandabas un SMS y te respondía un chatbot qué tal te ha gustado el pastel vale eh y ese QR podía ser único o no vale Y entonces lo que hacíamos es nos fuimos en laor hicimos un chatbot que era muy sencillo o sea te mandaban un le decías Hola Te respondía Oye qué tal ha sido tu pasted y tú le respondías de un a c y te decía Hasta luego un chat muy tonto y esa aplicación aún yo de verdad no la veo por ahí vale dar feedback y dar cupones al usuario de Oye si vienes al restaurante tres veces vale yo te voy a dar un 20% de descuento cosas así o sea es un poco de retención de restaurantes retención de feedback dar feedback a los usuarios hay cositas parecidas Pero hay mil aplicaciones de loyalty loyalty pero así nada simplón que yo digo ostras pero lo difícil hacer algo simple mu complicado de producto o sea en product development es como escribir documentos no O sea escribir un documento muy largo todos sabemos hacerlo escribir pager de algo importante y conciso es que podes puedes llegar a iterar TR días y no lo sacas lo mismo pasa con product hacer un churro con 40 sliders yo creo todos sabemos hacerlo pero hacer un producto simple pero que la vez parezca que tengas el control y flexible yo tengo el product principo de Ah simple but flexible no opinionated vale que seas opinionated ent por tanto es simple vale de normal si eres opinionated porque has decidido ser simple Bueno también puede ser opinionated complejo bueno Vale también te lo compro pero flexible para los usuarios estos que quien más control Vale entonces la simplicidad es muy muy muy importante en producto sí s 100% y y nada y volviendo un poco a rep a Replay eso fue nuestro problema que queríamos resolverlo queríamos resolver automáticamente de los 500 emails que resolver 300 y dijimos Oye qué hacemos y dijimos Oye pues vamos a hacer aplicación es vamos a hacer chatbox de atención al cliente y así es como empezamos empezamos a hacer un un chatbox de atención al cliente para Telegram después para slack O sea pues para prototipar y tal y y el equipo mi hermano y y tres personas que teníamos Pau JP Y pocho empezamos y y como que no se lo querían del todo yo dije Bueno pues en ese momento no me acuerdo si estbamos utilizando slack o algún otro mensajería y yo les mandaba links de cosas de chatbots digo Y esto es la Bom vale pero seguimos haciendo aplicaciones y Pau jusp y Pacho pocho Pau pocho yp ellos dónde estaban en al coi en mi pueblo eran amigos de mi hermano amigos míos amigos de amigos er los que iban desarrollando las Apps Exacto todos programadores todos programadores no había un diseñador Crash error Por cierto pero pero sí y eso fue un poco el decir Oye yo quiero que el equipo escuche de que aquí hay algo y empecé una newsletter para el equipo y la llamé we y zb weekly.com creo que sí El dominio era así y nada y empecé a escribir y de momento simplemente autos suscribí los emails del equipo empecé en C y yo cada semana lanzaba Pues habían pasado estaban pasando cositas en en chavos de Telegram por ejemplo en slack había alguna cosita de slack y y sobre todo en WeChat yo me centré en WeChat en wiat en mercado chino conocía a una china en un viaje de Turquía eh el año anterior y me enseñó WeChat y allí es que van a 10 años oa te explota la cabeza cuando cuando ves WeChat no te explota esa mujer en 2016 no en 2015 estaba pagando los impuestos del gobierno en Witch Sí sí Y dices Bueno pero pero qué está pasando valea nosotros no O sea qué estamos haciendo vale con nuestras vidas eh y de hecho me dijo una cosa que después he utilizado en muchas charlas en nueva York y todo eh A mí me dijo algo que me dijo di absolutamente bocado que me dijo eh si es que los negocios hoy por hoy no les hace falta una web tú te creas un WeChat profile se acaba y se acaba y es un poco eh A ver WhatsApp ha cogido eso y está intentándolo no seguramente Aquí les costará 10 20 años en hacerlo porque es costumbres pero están un poquito en Latinoamérica ya empieza a pasar vale el que ya no tienes web necesitas solo tu WhatsApp y dentro de poco yo creo que ese es el el camino un poco de la mensajería pero eh en general eh fue fue Fue increíble como esa esa newsletter la la lanzamos a prod Hunt que en su momento era la leche ahora está un poco de capa caída En mi opinión y nada y y ese día top del día top del week top de la semana eh conseguimos 2000 suscriptores ese día y de ahí cada mes o sea cada semana cada dos meses 1000 más y ya conseguimos creo que 5000 100000 suscriptores en unos meses y todos los viernes yo m esta la newsletter en inglés en inglés con un análisis del mercado vale yo hacía recopilaba unos cuantos links y un análisis del mercado Y entonces Ya empezaron a escuchar tú ya tenías cierta mentalidad de que fuera pública y tal No porque si no harías para los tres chicos de alcoy empezó la idea como voy a ponerse al equipo y después dijo Oye que esto parece que está es útil vamos a lanzarlo produ Vale y montamos directamente era un publicador de newsletters de estos rápido y pusimos chat.com con la landing que te viene directamente del publicador de newsletters y hecho y nada eso lo que nos hizo es que mucha gente de repente te contacta oye que es que yo quiero hacer un chatbot y otro yo quiero hacer otro chatbot yo quiero hacer otro chatbot le dije Pablo aquí hay que hacer un pivot eh aquí hay algo o sea nuestro problema de atención al cliente es grande y estamos viendo a ver si lo solucionamos o no pero es grande hemos montado una newsletter que de repente tiene a 3000 personas con un Open rate del 60 por que nos leen Todas las semanas vamos a pivotar y nos costó un poco hasta que un día creo que en febrero decidimos ese día no hacer ni una sola actualización más de ninguna de nuestras Apps ese día ya nunca hicimos ya nunca hicimos aplicaciones o sea ese día dejamos todas nuestras aplicaciones de lado y pusimos a todo el equipo deo siguieron ahí no Cómo siguieron lasante de casi 10 años o sea sin hacer sin arreglar nada los Back sin arreglar nada responder ningún mail nada tenemos igual no sé más de 50 100000 por leer todo todo ya y y esto iba monetizando iba monetizando fue cayendo poco a poco no sí costó como 7 años en caer creo 7 años en caer sin hacer nada eh 7 años hasta llegar a 300 al mes más o menos 200 que es cuando lo cerramos 300 qué 300 ales cuando llegó a 200 300 al mes ya no ya no y cuál fue el pico por curiosidad el pico eh No sé si contar hombre Sí hombre no no fue fue un pico fue un pico para darnos de comer a todos de 100000 no no al mes no al mes no más de 10.000 sí sí sí sí claro Sí 50.000 por ahí eh menos sí por ahí est un poco menos sí menos eh Y eso duró 7 años no no cendo fendo pues como Juanjo también van picado bajando bajando bajando bajando eh tuvimos picos pero es que hay picos de meses un mes así y después bajaba eh o sea que podemos tener un pico de ganar 10,000 15000 para dar de comer a todos y tal y después bajar y después subir o sea Por eso digo que no era no era un negocio muy sostenible era muchas aplicaciones que daban dinero yo siempre he dicho eso no tenemos ni una startup ni un negocio tenemos aplicaciones que dan dinero pero lo curioso es que no hagas nada durante 7 años y aonde sí sí pero eso le ha pasado también a Juanjo le ha pasado también a José florido que igual hablas después con él eh también tiene cosas que al final Pues poco a poco van cayendo pero es que están ahí siguen siendo útiles entonces focalizándose Ah mismo el punto II era pero en aquel entonces podíamos elegir lo que quisiéramos eh eh De hecho yo creo que compré algún otro de punto I que que tendré que mirar pero eh es que estaba todo y cogimos reply puni de hecho queríamos chat. pero es estaba cogido y nada Y empezamos ese día a montar una plataforma de chatbots para atención al cliente y empezamos por Enterprise No me preguntes por qué como estamos en Nueva York eh conocimos también a a dos cofundador y bueno conos a dos personas que eran muy clave de marketing y de ventas y se unieron al equipo no como cofundadores al principio pero después se unieron como cofundadores eh Y mi hermano y yo eh Y nada empezamos a a contratar eh nos metimos en una aceleradora en Nueva York cuál en rga es es Es una agencia vale es como que nos metimos en una agencia que tenía una aceleradora y eso nos abrió las puertas a clientes enormes teníamos a Samsung Nike eh coca-cola o sea teníamos como muchos clientes eh Muy grandes por medio de agencias Y eso es muy curioso ir de indie developer a Enterprise no tiene ni sentido y eso lo que pasó es que te lleva el río por donde vas sabes o sea conoces a gente conoces a alguien de rga te dice Oye estamos interesados en chatbot sea como que incluso tú tienes claro el problema pero vas fluyendo por donde te vas cogiendo tracción Vale y fluimos hacia agencias quey hay un episodio completo donde Cómo no estar hablando con el cliente final es un problema muy grande vale porque la agencia siempre tiene el cliente final pero tú no hablas con él eso fue un error para nosotros centrarnos muy tempranamente a no estar en contacto directo con el que está usando el producto porque tú tú eras un no sé una persona que quiere montarse un chatbot tú venías y con drag and Drop teníamos un editor tipo bueno el típico editor vale que son cajitas vale eh Y tú te mostras un ch con un poquito de inad artificial vale para detectar palabras cosas básicas Pero buen la inad artificial de entonces tenías que decir No sé por ejemplo querías decir eh Cuál es el coste de mandar un pedido tenías que darle 100 frases distintas de cómo funciona eso vale Y aún así la probabilidad de que hacerte era baja vale o sea sea un desastre vale lo que ha cambiado la Inteligencia artificial no tiene ni sentido y nada Entonces eso fue el se de reply eh levantamos de de unos cuantos unos 200,000 eur ahí por qué decís que Vais a levantar dinero eh la nos lo dio la celadora casi o sea Y por qué Vais a la aceleradora seguir con el Flow directamente o sea eh pues hablamos con una persona con otra persona una aceleradora se publicitó fuimos a verlos nos gustaron o sea [ __ ] los carteles que te vas cruzando poco estratég No de verdad poco estratégico es más que nada casi que no decir que no a las cosas o sea ir para adelante como intentar tener la ambición de Oye ahora vamos a vamos a por todas no no te ha ido nada mal eh No te ha ido nada mal no me ha ido nada mal es verdad pero no pensar demasiado no es como dice eh A mí me dice me gusta mucho una frase que dice Joaquín cuenca al C de freepic que dice eh No por pensar más es mejor vale o sea de verdad si lo piensas muchas veces al final no haces nada vale o sea hay decisiones que es mejor no pensar mucho vale Y esas fue la situación eh nos metimos en la cadora empezamos a conseguir clientes y yo creo que de cero a un millón en arr en 10 meses entonces hicimos a loco entonces levantamos dinero nos fuimos a yo teníamos el equipo todo en España no empezamos a contratar eh y teníamos equipo en España pues hablamos con Samuel Hill con con cfan con unos cuantos y al final Samuel Hill lideró en no sé qué decir yo creo que hablé con él un miércoles y la semana que viene ya me había puesto una terms sabes yo dije Bueno pues vamos para adelante levantamos con José Manuel entre canales el fondo de José Manuel entre canales no eso es eh Hablamos con oliron también o sea también se metió oliron y algunos de Nueva York algunos de San Francisco levantamos como tres y medio más o menos eh Y entonces ya era como Oye ahora vamos a tope vale eh Y Y qué me qué nos dimos cuenta de que teníamos de nuevo revenue vale pero cada cliente era de su padre y su madre eso es lo que tiene Enterprise también Enterprise pero ojo que también teníamos algún alguna pequeña empresa sabes que nos pagaba 300 al mes sabes o sea teníamos a a una coca-cola que era un deal de 100.000 al año eh o Samsung que era muchísimo más pero después teníamos a alguien que nos paga 300 al mes y es que no tiene sentido yo ahora mismo me veo a mí mismo como emprendedor antes y digo qué desastre o sea yo diría que el mayor aprendizaje que yo he tenido como emprendedor es que al menos la gente de producto Yo soy más de producto a mí me gusta iterar sobre el producto pero es que nos olvidamos de muchísimo más importante que es iterar sobre el go to Market es que no hay nadie que le guste yá sobre el go to Market vale Bueno hay la gente del go to Market que les gusta el go to market Pero tampoc gust no gusta pivotar vale es como que a nosotros nos gusta hacer el producto vamos a hacer otro producto vamos a hacer esta feature que hacemos esta feature y nos vamos de fiesta que la vamos a petar eso es lo que pasa pero nadie dice Oye vamos a cambiar user persona Oye por qué no en vez de España nos vamos a Colombia Por qué no en vez de a por shopify como Target nos vamos a tal y de normal yo creo que todo el mundo es vago los emprendedores primerizos incluido yo somos muy vagos en segmentar los usuarios sabes o sea te dice a por dónde vas Cuál es tú cuando a alguien le preguntas a un emprendedor muy sencillo Oy cuál es tu producto primero a veces esa respuesta no es fácil no te la contesta fácil y le dices y Y cuál es tu cliente y te dice no e-commerce no no e-commerce lo puedes segmentar por 50 variables ecommerce que qué utiliza shopify magento De dónde De qué país vale Cuánto revenu tiene Cuántos empleados tiene están contratando no están contratando Dime el sector o sea puedes irte a miles han levantado dinero no O sea y tienes idealmente ostras pu validas una hipótesis y vas a por Oye e-commerce shopify bueno esto yo lo aprendido ahora vale me di cuenta tardé 3 años vale en darme cuenta de lo que te estoy diciendo ahora eh después hicimos Eh e-commerce shopify vale eh que tenían como mínimo 50 100 empleados Estados Unidos y que utilizaran cendes o customer es era nuestro Target segment tras 3 años de de de aprendizajes y hostias porque en aquel momento había intercom que estaba apareciendo ya intercom Eh sí pero era muy de soporte b2b vale pero pero ya iban a la idea del chatbot ah no sí claro claro claro ellos aparecieron ya con el claim del chatbot que nunc funci un poquito más tarde eh un poquito más tarde cuando nosotros empezamos no había no había casi nada yo creo el chatbot de de intercom ha funcionado ahora está empezando a funcionar ahora funcionar que llevan llevan muchos años de la promesa de chat con la promesa de chatbot vale eh y de hecho yo intercom los clasificaba en su día como soporte b2b aquí cada uno tenía su como el mercado era tan grande es como en mercados grandes al final casi que tú te tienes que hacer el rey de la pecera o sea de tu pecera pequeñita Porque si intentas abarcarlo todo creas su error también eso le pasa también a muchísimos emprendedores a mí también incluido que era una plataforma horizontal yo cuando oigo un emprendedor horizontal yo ya empiezo a correr vale Lu luego te picho factorial vas a tirar un tomate ha no ganas para hayes lo sabes pero de normal para un emprendedor que y dice no yo soy horizontal a todos los sectores a todos los servicios digo Mira yo creo que factorial ahora puede decir que es horizontal pero seguramente empezaría por algo que fuera clave sabes para vosotros Entonces eso fue lo que pasó que empezamos a aprender y dijimos Bueno pues vámonos a hac una plataforma horizontal perfecto Enterprise después dijimos Oye vamos a hacer un Pit y de hecho el Pizza Samuel Hill que aún me estará matando el Pizza Samuel Hill les dije Vamos a hacer yo era el ceo Vale mi hermano era el ceo eh Y yo entonces yo pichaba a los inversores y le decía nosotros vamos a hacer Enterprise Ai chatbots for Insurance para seguros eso sí que es específico ya específico de la leche igual te equivocas con el sector vale pero eh era específico Porque de repente conseguimos a mafre conseguimos a zri o sea conseguimos a también a unos en Japón porque teníamos un reseller en Japón otro episodio de no hacer un reseller muy muy pronto eh Y entonces empezamos a conseguir mucha atracción y nos fuimos a plag and Play San Francisco allí a plag and Play insur check yo me recorrí como 20 conferencias de Insurance a dar charlas o sea a muerte o sea eso a muerte y estuvimos seis meses a muerte y nos dimos cuenta de que no sales Life cycle de 9 meses un año y ese fue el problema que lo mismo o sea somos Enterprise Insurance o sea lento y lento Entonces ya dijimos Pues bien Vamos a salirnos después nos fuimos a hoteles es el problema de ir narrow muy temprano también que que te metes ahí en un tal Y puede ser que no que no haya oportunidad pero normal sues iterar más rápido en mi opinión puede ser Eh puede ser yo ahora si tuviera que hacer algo lo haría mucho más focalizado y después ya ves no eh A no ser que digas Bueno voy a horizontal a muerte y y no horizontal a muerte es muy difícil yo lo veo muy difícil cerc que seas que tengas una tecnología de base algo muy inador algo Tienes que tener para que todo el mundo vaya a ti pero normal yo creo focalizado suele funcionar mejor yo creo Entonces no pero claro es más rápido eh validar una hipótesis cuando estás muy focalizado porque si no lo que haces es Ah bueno pues voy a hacer horizontal escucho y lo que funcione tiro para allá no pero también como la mvp de la pizza quemada tú lo has escuchado esto O sea que que la que una pizza quemada no es un mvp de una pizza no O sea no te puedes validar que la pizza no guste no bueno típico de los programadores no pero me encanta me ena y claro si tú te metes en Insurance y no consigues ejecutar ahí o sea puedes llegar a la conclusión Oye Insurance no hay problema de de de feedback y Y claro que hay problema de feedback en Insurance pero [ __ ] ejecutar no es fácil cuándo decides que se acabas de ejecutar en este espacio y te vas al siguiente cuando empezamos a nos fuimos a insurtech conseguimos eh acceso a los no sé directamente 30 40 clientes más grandes de Estados Unidos teníamos casi las puertas abiertas por plagan Play nos sentamos con todos conseguimos unos cuantos pilotos pero solo para cerrar un piloto le tirabas 6 meses era muy lento era muy lento todo y dijimos es que no puedes ser perdiste la paciencia nada no digo es que no tengo el revenue y no no quiero el revenue estamos en un millón o sea estamos bien llegasteis de un millón levantáis en la ronda y os quedasteis al el millón y bajamos [ __ ] y bajamos a medio millón eh [ __ ] bajamos a medio millón eh que eso eso es lo típico del Board siguiente de la ronda no que es cuando se explica eh en el Boro Lo único es que yo soy muy Pasional y entonces yo digo o sea siempre soy muy positivo al final eh yo digo Bueno hacemos Un paso atrás para dar dos adelante no e pero pero sabes eh con la boquita pequeñita vale Sabes ent Al final nos pasó esto segur y dijimos a hoteles porque teníamos al cosmopolitan de Las Vegas hicimos un chatbook que fue super conocido en Estados Unidos lo ponían ganó como cans lions que son unao premios de las agencias y tal o sea funcionó increíblemente Era De hecho estaba tú vas al hotel de Las Vegas de de cosmopolitan y el numerito de SMS le han puesto un short code de estos de Manda un SMS al 348 se llama Rose sea por un poco sexy y tal o sea era era increíble o sea eh Y ese eso de hecho sigue funcionando de hecho te invitaría que cuando vas Las Vegas te vayas por ahí porque es una experiencia bastante chula y hicimos ese chatbot o sea y dijimos Bueno pues vamos allá y nos fuimos a cadenas hoteleras y ahí lo que descubrimos el problema es que cada hotel y cada cadena hotelera era mucho de & habían hecho mucho m& es como que los hoteles como las agencias no que se van comiendo unas a otras y los sistemas de crm que es lo que nosotros necesitamos para poder hacer mandar un SMS automático cuando se haces el checkin el checkout poder preguntar reservas de restaurantes el crm de cada hotel y de cada cadena de hoteles era totalmente distinto entonces digo Bueno pues igual entonces somos ya integradores de apis casi en en soap y en xml sabes O sea no otra vez demasiado lento nos vamos y de hecho lo que cambió toda la compañía fue un Yo creo que es que fue Fue increíble fue un podcast de alguien que hizo con globo o sea creo que sí vendor un vendor de de ia hizo un podcast con con globo algo así que yo dije ostras globo globo la está petado no en España y le mandé un un linkedin a a una chica vale que tenía contacto y que estaba asesorando a globo en atención al cliente y que era una chica independiente le digo Oye tú me podías presentar a globo vale Y me dice Pues sí y después igual trabajamos juntos sí sí y de hecho después trabajamos juntos y me presentó a globo y ese fue ese fue el cambio de paradigma o sea nosotros ya teníamos al un cliente de e-commerce teníamos a promofarma teníamos unos cuantos clientes de e-commerce en Australia aquí y cual Pero bueno no habíamos detectado el ir a por e-commerce no pero cuando vamos a globo hacemos un piloto esto que estabais en Nueva York todavía y estáis vendiendo aquí en España promofarma globo desde Nueva York sí tenemos amos como 25 al final Entonces tenemos todo el equipo de ingeniería en España y mi hermano y yo ventas y un poquito en Nueva York y nada y globo el piloto fue tan tan bien que empezamos a ahorrarles dinero una barbaridad optimizando los chavos de atención al cliente sobre todo para los globers vale eh Cuando hacían una pregunta pues se la automatizada y tal y de hecho los globes más contentos vale eh De hecho globo a mí me parece increíble el nivel de obsesión con la satisfacción del usuario o sea yo no he visto cosa igual eh ellos solo lanzaban un chatbot en el público en producción cuando la satisfacción de ese de ese chat fuera mejor que un humano porque tienes que contar que el chatot es automático y el Humano igual suele tardar unos minutos vale o sea que igual tenían O sea tú Imagínate cómo estamos eh al nivel de de satisfacción entonces empezó a funcionar y entonces yo dije Pablo la tenemos aquí pivot reply ya no somos una chat platform y tuve que hacer la la decisión yo creo que más complicada de la empresa que es decirle que no a Samsung teníamos a Samsung Nos daba medio millón al año casi eh habíamos crecido un poquito ya ya habíamos bajado y habíamos subido Vale y y tuvimos que echar a Samsung porque nos estaba costando éramos una consultora para Samsung Entonces al final dijimos Y eso costó mucho internamente costó mucho en general a los inversores y a todo costó mucho pero eso fue como qué valiente eh el Per pero valiente pero yo estaba acojonado pero porque globo cuánto monetizas en aquella época comparada con Samsung Eh no yo creo que globo al final empezó con 10.000 al mes más o menos después 30.000 o sea empezó a subir porque Claro pero sigue haciendo menos que Samsung Sí sí sí claro pero claro el pivot a e-commerce era que todo el mundo se dedicaba a e-commerce significa que reply era una compañía que hacía chatbots para e-commerce de shopify sabes entonces o shopify o e-commerce en general pero nos centramos mucho en shopify y globo era excepción No pero en general era era Era Delivery Delivery companies teníamos varios Delivery companies eh Delivery Commerce Delivery comerce Delivery Commerce y eso fue Entonces cambió la compañía porque en vez de te mires a reply haces Sign up te montas tu chatbot uno a uno lo pones en producción en Telegram WhatsApp donde tú quieras no Telegram WhatsApp en la web en SMS los ponías en todas las plataformas vale en WeChat incluso hicimos chavos para wich y cuando lo tienes hecho lo publicas No eso era como proceso de dos o tres semanas para para alguien de la otra empresa pasamos de eso a te registras tienes shopify un click autenticación en shopify tienes tesk un click autenticación de cesk Bot hecho Solo tienes que cambiar el texto Entonces cambió cambió el tema sabes Ya Éramos un click chatbot para shopify Y zendesk sí pero cómo cambia el producto consultora para Samsung a tener un un producto self service que era vuestro origen pero Samsung era el único que nosotros casi éramos consultores todos los demás eran selfs vale Pero aún así había mucho eran features que igual no que te pedían fatos que no iban para adelante sabes pues cuando teníamos a con Starbucks era el problema era engagement no hicimos un Bot para Starbucks de de un QR hacías un Quiz y se lo ganabas te daban un un punking Spice late que era como un un late de calabaza sabes sab tenías que ir a Starbucks ahí en Nueva York un calabaza totalmente pero eh De hecho se dio el pumpkin de calabaza o sea el café de calabaza cé de calabaza o sea bueno y bueno De ahí salieron bastantes historias porque tuvo bastante mala repercusión ese Bot porque por un error lo típico un error de chatbot vale eh Qué pasó con el error cuenta es como que hace la gente hace screenshots o sea como que una persona como que cambió eh la le hizo una pregunta a chatbot y después hizo scroll y le puso la respuesta de otro de otro de de arriba y algo muy sexista algo había pasado ahí sol lo típico que que intentan buscarte las castañas al fuego vale o hicimos otro chatbot también para saber que estos son son malas ideas que tienes a veces era un chatbot para saber que no eh un chatbot para para mujeres para no saber queé puedes comer durante el embarazo riesgo total vale ha sido una campaña de marketing y nos equivocamos Porque alguien preguntó algo tipo eh puedo puedo comer berenjena y le dijo sí no pero y ella había dicho berenjena cruda y le había dicho Sí el chat porque Claro que lo teníamos comoo bueno Esto gemini salió salió en todos los lados eh Pero bueno eso no importa y nada conseguimos globo nos centramos en e-commerce y ahí es cuando empezamos a crecer pero a crecer de decir ahora sí nosotros tenos una campaña de outbound a mí me apasionaba mucho el outbound te apasionado elb esto tampoco es normal porque es todo muy testing estás todo el rato probando ahí el es llamar no no llamadas no emails Ah vale o sea hacer el prospecting de [ __ ] las compañías pero claro ya era la leche porque ya sabíamos a Por quién íbamos vale tú te ibas a la típica plataforma de prospecting utilizábamos a Polo creo en plan ostras compañías que usen cendes como si no lo tenías se lo dabas no hacías un enrich de la lista cendes Estados Unidos con más de 100 empleados Y empezamos a testear el tal entonces mandamos emails personalizados al máximo con Open rate del 5% con un Open rate altísimo y después Sí sí mucho más alto que eso porque les decíamos Direct de hecho recuerdo creo que el subject Era De hecho conseguí uno de los mayores clientes eh De hecho a globo le mandé un email eh También me hice dos introducciones con globo la primera fue por esta consultora y la segunda fue por un email en el que me equivoqué en el prospecting le mandé un mensaje a alguien de globo creo que era el c al chif algo eh No me acuerdo Creo que er al que lleva customer service que le mandé y le dije Oye automatiza 30% de tu atención al cliente en zendesk en un día y no utilizan cendes utilizaban customers y me contesta el tío y me dice te la has colado y yo le dije ostras que me ha contestado globo con esto O sea equivocándome en el email diciéndole que utilizaba una herramienta que no utilizaba me contestó pero a mí me pasa todo el rato eh yo recib una cantidad de emails de estos Ah sí sí pues la gente responde y se metien llamadas pero claro eso hace unos años ahora ya no sé pero la tanta saturación o sea Incluso el teléfono no me sirve para nada Ah no estoy de acuerdo pero bueno ahora la ella te va a personalizar al punto de que te va a decir Oye eh Te va a mandar un email sobre este podcast el lunes que viene y te va a decir Oye cuando o sea te va a mandar un email totalmente automático o sea Total que eso funcionó muy bien y y así es como conseguimos el globo conseguimos e-commerce empezamos a crecer y y fue como al final customer que es la que utiliz globo eh fue a globo y le dijo Oye eh que te has quitado asientos porque Esto va por custom es parecio cendes que es un es un software para pues para atender las llamadas tienes ahí a todos los agentes usando el software para atender las llamadas los emails el WhatsApp y tal Oye que te has quitado de repente a a cientos de agentes qué ha pasado es que estoy hablando con con estos chicos vale eh con reply y tal y yo digo ostras Mira ya estamos en el radar no me contacta el de ventas y me dice oye crees que podíamos hacer un partnership mejor casualidad de la vida me voy a globo la semana que viene o sea va Air de Nueva York a globo yo le dije ostras pues casualidad de la vida Yo tengo una conferencia Y me dice Qué conferencia y yo no no es una conferencia que es privada O sea me la inventé vale o sea yo fui a trede eh de Nueva York a Barcelona para o sea estbamos en Nueva York y yo me fui a Barcelona porque estaba con globo o sea yo quería estar globo customer o sea como globo customer y y tuvimos esa reunión a tres eh Y después yo me fui a cenar con con el de customer y y me ayudó un poco a tener una introducción con el ceo Y quién era el de c era el yo creo que era un director de ventas director de ventas y me presentó al ceo eh Y el ceo el ceo de customer eh Brad no me contestó A a siete emails de hecho siete emails de la introducción la la secretaria est estos no eran automatizados eran personalizado cl fas Y encima los personaliza bien y creaba nuevos emails y nuevos threads y la secretaria me decía no es que está muy liado y digo vale Vale hasta que creo que mandé un email con algo así alguna cosa un poco más picante No me acuerdo qué dije eh [ __ ] es muy importante eh lo que dijiste porque es lo que funcionó ya no me acuerdo e algo que es que no me acuerdo pero ese email era un email nuevo y le dije algo de globo sabes o sea como antes lo antes era introducción de vamos a charlar sobre el mercado y después le dije algo de globo yo creo que dijo eh mañana a las 7:30 de la mañana y yo dije sí eh No por zoom V sney ahí qu vas y yo en ese entonces ya est me había vivido a vivir a Madrid con mi mujer vale me había ido a vivir un añito después de Replay eh durante Replay me fui un añito a mi mujer y Esto fue 2015 Eso era antes de la pandemia Cuándo fue en 2019 2020 fue la pandemia no en 2019 y nada y y yo hablo con él y y de repente me salió la mejor hora de mi vida yo creo O sea la mejor hora en cuanto a expresé muy bien cómo veía yo el mercado de la intercia artificial y y la atención al cliente al final el resumen es eh Oye que por mucho que tengamos Incluso un un seats pricing el futuro un poco de dónde vamos vale es que pasemos a algo por uso vale Y ese uso sea una mezcla entre humanos y tal Y fue una conversación de de futuro que que le abrió la la mente que fue la leche porque los dos estamos como emocionados ostras con la Inteligencia artificial ellos ya tenen algún chat Así un poco más tonto pero claro nosotros Veníamos a globo le estamos automatizando sabes eh mucho muchas conversaciones Qué bueno y y nada eh ese momento en ese día me dijo el hombre eh creo que quiero compraros en esa llamada de hecho a los últimos 5 minutos creo que quiero compraros eh venidos a Nueva York eh Y nada ot yo estaba en Madrid otra vez Vámonos a Nueva York la semana que viene y nos fuimos mi hermano y yo eh les conocimos y fue todo muy rápido la verdad eh desde la primera llamada creo que fue febrero eh nos hicieron una teré año estamos ya en 2020 2020 justo antes de la pandemia Sí de hecho firmamos el term sheet eh 10 días después de la pandemia después Eh sí creo que cre el 30 de marzo creo que pasó no hubo el momento delicado para para hacer un deal sí sí sí sí sí Bueno fue Bueno yo yo lo pasé muy mal o sea creo que me costó ha costado ese mes y medio dos de adquisición y después el el mes y medio de de closing no de cerrar la adquisición cuando te compran estás pues bueno pues un par de meses haciendo One to ones con todos y tal presentas la visión tienes suerte alinear los planetas y cuando se alineado todos los planetas está hacendo una tsit y nada tienes poquito tiempo para decidir nada unos días Eh nosotros hablamos también con otros Cuantos vale con shopify con cend hablamos con otros pero custom es que es que era perfecto o sea era como un mix perfecto Me encantaba la empresa yo estaba enamorado del bp de producto o sea yo de verdad me gustó Todo estamos diciendo si no vendemos Replay se muere eh o sea o sea de verdad eh a nivel de shopify y los otros no habían al coros o sea había algunos con ofertas vale pero con ofertas eh ofertas sí pero informales vale No había termss vale Y al final dijimos Oye eh salió la terit y dijimos Bueno negociamos un poco sí y después pasaron dos meses hasta el closing en el que se hacen entrevistas a la gente entonces claro el nivel de presión ahí de de los ingenieros un ingeniero que tiene que estar hablando con un americano que de normal ya eso la Barrera de entrada eh todos acojonados porque en un momento dado ya en el que cuando lo anuncias que intentamos retrasarlo máximo posible el anuncio ostras O sea a ver si lo voy a hacer bien a ver si lo voy a hacer mal Entonces estamos yo lo pasé muy mal La verdad es que esos tres o cuatro meses de adquisición Pues que además estábamos encerrados estamos todos encerrados era todo por zoom Entonces era todo más impersonal era más práctico era más fácil entre comillas en el sentido de que no tenías que desplazarte s pero no había echar gpt para que te ayudara mientras hablas vale ent entonces en general el equipo lo pasó mal yo lo pasé muy muy mal eh y el mes de ant yo menos mal que yo me fui a Brad y conocí al ceo al vipi de producto en persona durante una semana mucho tiempo vale Si eso no hubiera pasado no hay deal 100% si no nos hubiéramos con 100 person es clave no hay de no hay deal yo yo creo que en las adquisiciones la gente se cre No si me va bien venderé no no si te va bien vendrás si os lleváis bien si el timing es el correcto si el otro tiene Cash si es un buen año sabes o sea si pasan 1000 cosas Pues igual tienes suerte y te funciona 100% y nada y cerramos el 15 de mayo eh de 2020 eh Y cuál era la rr que tenía en aquel momento cre 1,7 1,7 eh por ahí 1,7 eh sí por y estabais creciendo estamos creciendo bastante de hecho pero yo ya estratégicamente le dije a mi hermano un un tiempo antes vale eh que o sea te puede pasar varias cosas en tu mercado no eh o creas una nueva categoría o no O te vas a un mercado má existente o pequeño o grande si yo hbio esas tres factores No creas unaa categoría mercado pequeño mercado grande no eh si es un mercado pequeño que está creciendo espectacular si es un mercado grande pues te tienes que hacer pequeñito en foco no y si y si es una nueva categoría Pues tienes que rezar de que sea se cree una categoría yo creo que no creamos una categoría ni nosotros ni el mercado mira que yo conozco a todos los chatbots a todos los ceos de los chatbots de Ada Support estos que han seguido Vale entonces el problema es que yo no creo que no se creó una categoría y lo que pasó es que la categoría de atención al cliente el crm se lo ha comido por qué porque ya es su diferenciación O sea ya el crm de turno o la atención al cliente el s Force el s Force necesita ia para ser diferente sabes a H spot hubspot necesita ia para ser diferente a cendes cendes necesita ella nativa y yo me di cuenta de esto porque cendes me fui a la conferencia de cendes conocí al ceo él estaba creo que fumando y y y le dije H Esta es mi oportunidad más yo soy muy de me voy a una conferencia tengo una lista de A quién quiero ir y yo voy a voy a full yo digo Mira este estas cinco personas tengo que hablar y hasta que no hable no me voy es y cuando hago las 5 y me voy y conseguía el ceo de cendes que estaba por ahí que sabía que fumaba además eh y me fui fumaba que fuma O sea fumaba fumaba sí me fui con él fumaba en en la calle en la calle a la calle salía para fumar tú lo pillaste lo pillaré sí que luego él pasaría por una época chunga y acabaría saliendo a la compañía Sí sí Bueno de cendes que es de locos esto Esto es otra historia para otro día sí porque yo conozco bastante bien al svp de producto que es el que se le Vendió la empresa cendes que y tal vale Y total que al final una conversación de un minuto y medio Le dije Pues mira nosotros estamos haciendo Y me dice habéis hecho una app en el marketplace y nosotros sí tal no sé qué me dice vale pero es que nosotros ya estamos montando nuestros propios chatos sabes el tío no sabía nada pero estaba un poco como flipado y digo eh igual lo yo hice mal el approach o lo que sea pero me dijo no nosotros estamos haciendo Ya nuestros propios chatbots si quieres hacer algo pues Métete en el marketplace ponte la cola s es como que yo creo que dijo Mira este tonto lava que viene aquí yo no los veo los chatbot todavía eh Imagínate pero imagínate cómo está la cosa pero en general eso a mí me me abrió un poco la luz a que casi toda compañía que suele tener un marketplace vale tipo Store de normal yo creo que casi todos van a buscar las cositas que pueden hacer nativas en general claro y después de eso es es lo siento por el inglés porque a veces digo muchos inmos pero digo build Partner es son las Tres formas que puedes hacer cosas no O lo construyes chat in House o haces un partnership en el que no sé tienes un marketplace que te hacen cosas o compras y yo creo que todos estaban haciendo los tres a la vez Ten un marketplace donde dejaban que los chavos seata forma estaban construyéndolo por si acaso la cosa funcionaba y estaban mirando para comprar y entonces yo dije ostras si es que el mercado se lo va a comer la atención al cliente va a engullir Inteligencia artificial y yo de hecho creo que fuea de las mejores decisiones que tomamos decir ostras es que creo que nos van a comer y de hecho es lo que pasó De hecho todas las Compas de chatbots fueron mal compradas a nosotros no tuvimos una quire no tuvimos una venta de 50 millones V nos fue bien sabes pero en general entre y 50 millones claro una qui de 3 millones no tuvimos vale se fue un múltiplo de 10 20 eh No menos menos mucho menos eh Y en general yo creo que eso lo que hizo fue que nos diéramos cuenta de que la decisión correcta era vender Aunque luego en 2021 el mercado se volvería loco y los múltiplos se dispararían yo creo que no de atención al cliente en chatbots no porque es que conozco a todos los todos los chat se estaba disg había muchas digo el mundo Tec en general sí podían llegar a crecer porque el mercado sigue ahí sabes o sea la tecnología sigue ahí cende sigue sin hacer las cosas bien en cuanto a su atención al cliente pero en general está muy capado pero ahora vuelven los los chatot ahora todo el mundo habla de chatbot otra vez ahora todo el mundo habla de ella chatot para atención al cliente porque directamente lo que antes podías hacer con dos meses sabes que ahora lo haces una semana Y es muchísimo mejor Y seguramente sea muchísimo mejor para la satisfacción del cliente s yo invertido en dos compañías chatbots pues seguramente No exactamente pero sí pero similar no normal no no acaban o sea están naciendo eh naciendo están creciendo la [ __ ] Sí sí sí claro es ahora mismo es como que ha habido un segundo Boom Lo único es que la capacidad de desarrollo es mucho bajo mucho mayor mucho menor entonces tú puedes construir mucho más rápido significa que amos tienes que diferenciarte Exacto todos somos iguales claro Entonces si ahora mismo yo te tiro un PDF te tiro un Te tiro un un unos artículos y tú me haces un chatbot igual de Bueno o te tiro un pi Provider de shopify y me haces un chat Bueno igual que otros pues la cuestión es que primero que llegue antes estarán creciendo porque están haciendo muy buen go to Market en mi opinión go to Market experiencia usuario localizada uso de los datos hay una serie de pero que va a pasar la misma ola En mi opinión el intercom de turno el cendes el hab spot va a intentar hacer algo nativo que se coma todo porque de hecho yo creo que el mercado pero el cambio de paradigma es bastante heavy eh No lo sé eh No yo lo que creo incluso con el mundo de Inteligencia artificial Es que creo que todos pensamos que va a cambiar todo del día a la mañana yo creo que no todo va a ser un poquito más lento de lo normal pero a largo plazo va a cambiar muchísimo más de lo que creemos sabes a mí me gusta decir que la ill está overhype Under hyped sabes que podemos vivir una mini burbuja pensando que todo va a cambiar este año y no el año que viene seguirá eh la gente sin hacer cosas vale seguirá todo el mundo seguimos con nuestras vidas pero a 5 o 10 años vista yo ni me atrevo a predecir Hacia dónde vamos vale o sea que yo creo que el cambio va a ser mucho más grande de lo que queremos a futuro pero a corto plazo no en un año no va a pasar demasiado vale eh a nivel de cambio de Enterprise de de las empresas de que no son lo que hoy es en Twitter vale porque Twitter no es la realidad no sé yo creo que es hay tecnologías que precipitan mucho los cambios y hacen que pasen muy rápido pero yo creo que no está ahí todavía la tecnología o sea estoy de acuerdo contigo que no estamos todavía eh ahí eh pero entonces tú vendes la compañía y cómo cambia tu vida eh Nada yo creía yo creía que iba a estar en de caipiriñas en el Caribe y nada y y y yo he trabajado más que nada después O sea eh Porque creo que lo que pasa cuando vendes Eh bueno si si has hecho una suma en la que pues haces si haces 50 100 millones pues te vas al Caribe vale Y te lo dejas todo eh pero de normal también quieres probar de que aunque aunque tu tu adquisición haya sido pequeña tú quieres probar de que lo han hecho bien sabes y quieres que todo tod mundo lo haga bien Quieres que tu equipo funcione y te quedas ahí dándolo todo o sea te quedas ahí d Bueno tú habrá otros que igual no pero tú Tú quisiste hacer esto Yo quise hacer eso y todos y aparte tenéis un contrato con un vesting y un hern TR años TR añosa Sí sí sí TR años se te retuvieron ahí Fer Bien bien y bien o sea aparte de querer tenías un contrato exacto no pero pero creo que si no hubiera tenido el contrato porque espérate pasó una cosa curiosa que después nos compró meta Vale y meta aceleró ya no había nada de mesti ni nada o sea Beta aceleró meta solo hace adquisiciones A cash porque os compraron por Cash o por acciones por acciones por acciones de customer sí Exacto o sea luego esta venta se convertiría en más dinero en la en la venta de meta correcto ostia qu bueno s Sí sí eh entonces eh después lo de meta nos compraron a los se meses por un bilón por un bilon o sea customer se vendió a meta por un billón que esto es es público to lad es público es público eh yo no soy el fundador eh Pero tú eres el 50% No no ya te digo que no eh Ojalá ni el fundador sería ni de coña El 50% va se levantado 200 millones O sea no era una empresa era una empresa que era de libro O sea a mí lo que me gustaba de customer es que era el libro de Sas sabes el 2x 2x 3x 3x 2x sabes o sea creo que no sé qui triple triple no Tri algo así Eso Eso era cast vale o sea pero era increíble y había acabado de empezar o sea en 4 años sabes o sea se habían mado unos múltiplos que di bueno increíble Total que que nada que se vendió a meta Y entonces vuelta a empezar o sea lo que pasa es que yo yo entonces era director de producto yo dirigía producto tal y diseño de customer Sí entonces después te compra meta y es es lo mismo pero dentro de meta entonces a todos nos nos bajan sabes Ya no eres director es produc no el mismo número de personas tal pero produc no y y vuelta a empezar quieres volver a probar de que la adquisición vale aunque no sea tu empresa quieres volver a y digo y en meta eh fueron otros dos años no Yo estuve dos años en customer nos comprom pero aquí ya sin obligación porque quería aquí es sin obligación bueno la obligación bueno en meta Te te te te te ponen los bolsillos llenos volvemos al Golden Cage este no pero que en general meta Google todas las empresas en general muy grandes pagan muy bien a los empleados sobre todo pero eso a todos a todos ya pero Digo aparte de eso a ti por venir de este deal también un plan retención un plan de retención bastante serio entonces eh pero yo meta yo me enamoré de meta también es que yo también soy muy fácil enamorar entonces me gustó mucho meta Yo disfruté mucho en meta o sea me me gustó mucho en Nueva York o en Madrid nua York en Nueva York o sea volviste a Nueva York sí volví a Nueva York por segunda vez O sea yo estuve TR años en Nueva York volví a Madrid y en la oferta yo tenía dos ofertas una para quedarme en Madrid y otra para volver a Nueva York y la de Nueva York era la buena y aparte a mi mujer y yo fuerza de meta dices Sí y y y dijos est qué oportunidad más buena de volver a Nueva York mi mujer se llama Beatriz de tú vivir sabes el irnos a Nueva York acabamos de tener un nene y nos fuimos con un nene a Nueva York eh eh Y y fue una decisión buenísima porque también eh vivimos esa experiencia sabes también en familia o sea fue muy bueno y de meta eh a mí yo es me voy a acordar de una cosa que es que yo ahora en freepic de hecho mucha gente me conoce por el por el cero vale por el 10x a mí me gusta vale lo que estamos haciendo está muy bien pero cómo lo hacemos 10x vale ese tipo de ambición y todo esto me viene porque en una reunión en meta de las primeras reuniones nos pusieron a como al equipo de de directores de vipis de customer en meta vale con creo que era el coo de WhatsApp alguien de Whatsapp y una reunión y el teníamos un en 2026 creo que teníamos como una especie de objetivo no no no me acuerdo pero tenemos x objetivo y lo único que que dijo el hombre casi en casi toda una reunión donde se presentaban los objetivos a futuro de customer dentro de meta casi lo único que dijo Es Ada Zero y salimos de ahí y el tío se fue tan tranquilo a Zero entonces claro el Ada Zero es en plan el mismo tiempo pero con un cero más no entonces ya pues igual si tenías un objetivo de 5000 clientes el tener 50.000 ya no puede ser Enterprise tienes que ser m Market o smb no o sea es lo tipo este tipo de comentarios que dices o es un gurú de la [ __ ] o es un capullo No pues yo no hay ningún camino intermedio camente eh A mí me gusta mucho también est relaciones personales Y tal Y entonces intenté mandarle un d porque me gustó mucho a mí esa reunión la simplicidad y tal Y le pregunté si el número estaba basado en algo espectacular y me dice Bueno un analista hizo un esto pero no te creas que podía haber sido para arriba para abajo sabes o sea era eh que era definir el camino a mí me pareció eso Inc con el ato eh con el At siro definía el camino hacia s&b en vez de Enterprise quitaba mm o sea en general tú Imagínate cómo a veces simplemente definir el camino Aunque el camino sea el incorrecto es superimportante y dicho que era el founder de de Whatsapp yo creo que era el co de WhatsApp no me acuerdo no acuerdo O sea no recuerdo tengo muy mal memoria el ceo de o sea el founder de WhatsApp salió al cabo de aos sí creo que ahora tiene el yate a veces se lo trae a Málaga ahí sí si si es que es el yate famoso que alguien es como el ceo el fundador de WhatsApp no sé quién será de los dos creo Se trae un yate que es una locura O sea que no les va mal a esa gente Entonces te encantó meta eh tanto que llevas la camiseta puesta sí pero a mí me gusta mucho es que me gusta mucho es que la cultura la cultura ingenieril de meta es la [ __ ] a m me par que son muy Y mira que lo tienen sus valores creo que no sé si lo han cambiado era muyen creo que han Yo siempre he dicho era Fast break things pero lo han cambiado with stable infrastructure Exacto sí cosas sabes o sea pero que pero que son muy kpi driven y tal que hay veces que ha que ser un poco menos pero a mí me parecido por ejemplo un valor que tienen que creo que lo pusieron nuevo cuando estaba yo que a mí yo digo cómo puede ser que alguien tan tan pronto pusiera este valor para la compañía que seguramente lo estarían pensando durante 9 meses que era live in the Future H eso parece yo en ese momento a mí me parece una tontería le in the future y ahora le in the future te cambia la perspectiva de cómo haces factorial O sea si tú le in the future significa que tú estás construyendo para gpt 6 Mira justamente esta semana los equipos de producto de factorial están haciendo el plan de 2026 2026 sí de El roadmap de 2026 de 2026 2026 pero si no sabes ni lo que va a pasar Exacto exact Pues el valor este el valor este Liv the feature vale Vale pero yo creo lo hab Tom demasiado la ligera no no lo que me refiero es o sea estamos haciendo un en una línea en una línea estamos explicando qué es lo que va a pasar en 2026 en cada uno de los productos es casi una visión es una visión es una visión pero es una visión que que tiene que tener sentido con lo que estás diciendo que pasará el quarter que viene vale es una dirección vale que está cando una dirección evidentemente no va a pasar eso va pasar otras cosas Y tal Pero pero sí que de alguna forma este ejercicio de síntesis de ordenar eh Ojalá lo hiciéramos más a menudo Sí o sea dedicar tiempo a pensar en el futuro porque el día a día es infinito igual te lo compro eh y lo hacemos pero a mí Eso me parece muy importante eh De verdad te cambia un poco la perspectiva Oye ahora está gpt 4 pero cuando tú le pasas una imagen no te la entiende muy bien y es en plan no no ASUME Claro que va a funcionar en se meses y si no me da igual asúmelo vale o sea eso te cambia un poco la perspectiva de product melment porque puedes asumir que cosas van a mejorar vale eh Y te ayuda un poco incluso la perspectiva hacia dónde tirar en cuanto a tu roadmap y y otra cosa en meta es que pensa que es una compañía de No sé creo que sean 70 no 80 no sé cuántos seran ahora eh la velocidad de algunos equipos a mí me es Es mayor que que muchísimos scale Ups que he visto yo por ahí o sea su ser equipos pequeños vale pero incluso departamentos enteros que se mu rápido y digo pero bueno cómo puede ser que esta gente dentro de un en el que tienes que hacer privacy reviews o sea hay mucha burocracia también como toda empresa grande aún así se mueven tan rápido algunos no y con tanta calidad y tú qué rol tenías ahí yo era como product lead o sea yo llevaba pms y o sea tenía Group pms y pms a mi cargo vale porque Cómo dice el chico este que le vendió dos veces una compañía meta gas sabes es el chico Ah sí sí sí el cómo se llama ahora el de tbh el loco el Nikita Bayer ese el Nikita Bayer ese dice que los product managers de meta son secretarios en Power secretaries eh yo creo eso está cambiando eh y de hecho yo también he cambiado mi spect yo llevo he llevado Group pm he llevado pms eh Y podía decirte que yo soy un pm porque ya no programo ya mando sabes Estás en zooms y en meets y en prod designs vale pero yo creo que se está virando hacia un Yo creo que el el concepto de pm cre que debería de virar un poquito más a go to Market vale o sea más cercano a go to market Pero también muy cercano en diseño no O sea yo tengo la perspectiva de que un pm solo pueden pasar dos cosas o tú haces un 2x al equipo o eres un 0,1x vale o sea o destruyes la velocidad del equipo o la o la doblas Vale y la puedes doblar dando Claridad estando o sea priorizando bien sabes tienes que simplemente o sea tener la intuición de lo que va a funcionar pero no solo tú sino el equipo se la tienes que transmitir al equipo no yo creo que es esa definición de esa intuición del mercado casi todo yo creo que es el el gusto un poco de diseño con un poquito de intuición de mercado para equivocarte de vez en cuando pero las pocas decisiones buenas las tomas bien sabes Y eso para mí es más está más cercano incluso a Cómo sacar un producto adelante vale que no ser un project manager vale porque yo creo que incluso eh si tú no eres Si tú no te conoces el producto de pap tú eres un project manager O sea tú tienes que conocerte el producto el mercado lo suficiente como casi tú sabes todos los bgs te lo sabes todo o sea creo que la persona a la que todo el mundo va podrías perfectamente ser tú pero a nivel de go to Market a nivel de positioning a nivel de backs a nivel de lo que está pasando eres un domain expert Y eso lo que te hace es te van te dan mucho input y tú tienes que dar el output de [ __ ] priorizar diseñar y elevar la calidad del equipo vale Y eso para mí eso es casi el nuevo rol de de pie vale Pero si tú estás ahí despegado priorizando sprints Lo siento pero eres un prod manager No pasa nada el rol de prod manager no tiene malo contra eso pero no er un product manager vale Y yo creo que está evolucionando un poco el rol qué proyecto has hecho en meta o el proyecto más más clave el proyecto más clave es cuando lanzamos el lms vale en meta se lanzó gpt vale Yo en customer dirigía muchos equipos vale de Pues de pricing de de marketplace de appi de tal y uno de ellos también el de chatbox Claro porque yo tenía todo el equipo también de de Replay y ahí lo que hicimos es cómo integrar el pasado con el presente Cómo integrar la tecnología de Inteligencia artificial del pasado que era para una sola para una sola pregunta le tienes que dar 10 frases similares a cómo integrar un llm vale tipo chat gpt que directamente con dar el contexto ya te está contestando cosas no Y hay veces que tú quieres el control de una y de otra Entonces ese proyecto tiene mucho impacto porque al final lo que está haciendo es cambiar la forma en la que tú estás automatizando cosas tú antes necesitas hacer un Flow sabes de cuando pase esto es casi un eels vale eh Cuando tengas estas 50 preguntas haz esto ese cambio de paradigma a Oye tú eres una lm que tienes este contexto y vas a d Pero esto en customer o en meta customer c Bueno dento de meta de con customer y en meta que meta seguimos con customer tú seguías con customer sí sí sí sí totalmente No tú no participaste con en llama el desarrollo de llama No no no nosotros hablamos Open source ahí igual no había hablamos con los de yama eh y de hecho nos saltamos se hablamos mucho con equipos de Bueno nos había formado un el departamento de jni de meta que es el que está funcionando muy bien Ahora mismo eh pero hablamos con los creadores de llama de hecho es que no solo tenían llama tenían ya sabes o sea unos cuantos lo único es que igual no los publicitaba Pero tenían unos cuantos de Y por qué compra customer meta eh Por Yo creo que es por el tema del crm eh por por por tener ese punto donde para tú poder dar anuncios eh También necesitas más datos no de crm de las compras y aparte de eso eh toda el tema de atención al cliente poder dar un servicio nuevo a todos esos businesses que están utilizando meta para para el día a día o sea el número de negocios que está en meta en el que reciben atención al cliente sobre todo en Latinoamérica es estratosférico vale Y es una forma de darle todos los canales no solo WhatsApp Instagram y Messenger sino darle una una solución completa lo convierte en su crm propio Sí sí sí y después pero no da servicio a terceros eh No no sí que da servicio customers es customer se posiciona como eh una atención al cliente centrada en e-commerce o sea sigue funcionando Sí claro c está funcionando muy bien pero lo único es que se ha salido de meta Ah vale se ido como que lo ha vuelto a comprar Venture capital Vale entonces eso pasó no recientemente hace un año y medio dos y es como que se salió de nuevo con Venture capital Estabas ahí todavía en la transición yo me trans casi lo vuelves a vender no pero se salió de nuevo y ahora otra vez con customer tiene Venture capital de nuevo vale Met dentro vale Table pero se salió para poder crecer como Enterprise que es donde de verdad ellos en mid marketing Enterprise igual había un conflicto de intereses ahí entonces decides volver a España eh yo tengo una segunda tengo un segundo nene es una niña vale eh Y mi mujer y yo decidimos en ese momento estamos en Nueva York yo la verdad es que estaba Disfrutando en mi trabajo pero yo donde disfrutaba De verdad era con un equipo de ji que montamos con un Squad lo que te contaba un Squad muy pequeñito dentro de meta en el que empezamos a meter lms dentro de customer con un equipo de cinco personas super seniors Y eso era un 5 o 10% yo era como el pm de eso vale pues con dos ingenieros un diseñador y yo y a muerte o sea nada lanzamos todo tipo de fichos del lm eh sentimiento de satisfacción del cliente sumarización de la de los comentarios de la satisfacción chatbots con lms eh los reportes les podes hacer preguntas o sea todo tipo de fichos El refresh el rewrite o sea en dos meses lanzamos como 10 fichos de j y digo hostias que esto es lo que me gusta a mí si es que yo lo que quiero es ponerme al barro otra vez O sea yo lo que me pasó Es que yo quería volver a barro digo estrategia estoy todo el día pensando en estrategia en en arr en en equipos de equipos en en tener mucha gente problemas diseño o sea Head of design o sea empezar a estructuras career growth y todo esto y dije hosta si yo lo que quiero es Volver al barro sabes y y nada se lo dije a mi mujer lo hablamos y dijimos Oye pues Por qué no nos vamos a Miami está mi hermano mi mam vi en Miami mi mam se había dejado meta 6 meses antes y se metió de co de una empresa de White combinator para volver al barro también o sea es que somos de Volver al barro yo digo Beatriz yo quiero que quiero otra vez volver a bootstrap un app Studio o sea un estudio volver a lo que yo hacía antes así como yo tenía esos años muy bonitos en mi cabeza y pero claro a la vez de mi maternidad de mi paternidad dije Bueno pues voy a después de la paternidad me p a esto no Pero yo ya me dejo meta vale Y esa es la decisión y nos vamos a Miami a vivir que no es fácil tampoco dejar meta eh No y mandamos los muebles a Miami Es que es que tiene tiene la cosa curiosa eh mandamos todos los muebles de Miami nos fuimos a España a a vivir en casa de mis padres hasta durante la paternidad sabes en alcoy en gandía en un pueblecito de sea en la playa durante el verano porque Justo nos pilló el verano en la paternidad entonces dijos [ __ ] fenomenal eh Y nada y y lo que me pasó Es que yo dije y voy a tirarme un año o dos sabáticos en Miami Ese era mi mi objetivo montando experimentando con Inteligencia artificial todo el día con un amiguito que yo tenía hace tiempo que es uno que también ha vendido su empresa por buen es se ha pasado el juego tres veces ya eh qué empresa eh eh la verdad es que ahora mismo no me acuerdo pero ese La vendió por 100 millones o sea eh eh tenía un social no sé unas social Apps de estas tipo Farm Bill o sea alguna de estas quería ir al barroo también quería al barro quería al barro otra vez y estaba obsesionado con la ia y yo vengo obsesionado con la illa entonces somos amigos Y empezamos a hacer él y yo proyectivos cogimos a a un español a un polaco y nos pusimos a hacer proyectos pero eso fue un mes y medio de de yo tener un hijo sabes o sea es un desastre también para para la familia me di cuenta que no sabía parar Vale y nos pusimos a hacer un par de proyectos que de hecho me gustaría que alguien los hiciera porque al final los dejamos uno era un chatbot de voz vale eh Para solar para eh o sea como yo soy mu de Nicho ahora me he vuelto mu de Nicho hicimos un como si fuera un una persona de ventas que recibe las llamadas para eschedule una cita cuando te quieres instalar un t un taller solar vale Sí sí sí no pero hay un mercado de la leche ahí eh Porque el mercado un poco de los utility service de las llamadas a carpinteros o sea empezaríamos por solar Services hicimos un chatbot que aprendía de solar Services de tu web o sea de tu web directamente sabía todo sobre los precios tuyos de tu web y segundo objetivo es pillarte una cita enviarte un lit y les pillas un lit 8 cada uno Pin Pin Pin Entonces ese era uno que de hecho conseguimos hablar con el mayor solar service hicimos un piloto con ellos y después eh No me acuerdo otro otro similar vale eh Y esos fueron los empezamos un poquito con esos pilotos y y nada eh yo lo que me di cuenta es que me gustaba esto no eh pero ya me había vuelto ya otra vez obsesionado O sea yo soy muy de obsesión y me obsesionado con eso dig es que esto tiene que funcionar me voy a otro vamos a otro y llamé a Andrés torrubia que eso igual un día te lo podía traer aquí que también es un elemento es como mi mentor personal o sea profesional de hace 10 años advisor de mi empresa esto Rubi es una referencia en la mundo de la Inteligencia artificial español de hecho de alicante vi campello y llamé andor Le dije mira eh Como he tenido el síndrome del impostor he apostado a eh digo está me he dejado meta y digo a ver qu a ver si va a pasar que no soy tan bueno como creía que era vale Y me y apliqué a una una posición bastante grande en Data dog apliqué para saber el síndrome del impostor vale director de ia de Data dog y pasé todas las entrevistas y dije y les dije al final que no y fue un poco mal por mi parte pero dije vale puedo sabes como que me entró el s del impostor me entró el miedo La vulnerabilidad vale Y le dije a andoa Qué hago yo voy a montar otra vez otra startup me voy a obsesionar cuando en realidad yo estoy tranquilo sabes quería simplemente estar en Miami con mi familia un añito y medio jugueteando con ña no y Y me dice Qué estás haciendo déjate de de de it dooc o de de de lo que estés haciendo habla con Joaquín cuenca y ostras lo conocí 2 minutos en una en una conferencia tal Y eso era un sábado y y yo dije pues bueno hizo un grupo de WhatsApp Oye Joaquín estás disponible sí le llamo y nos estamos 2s horas y media hablando interj oficial y ya de ahí yo dije de aquí nos vamos a Ya verás y Y de esa Yo ya me emocioné él se emocionó y en dos semanas directamente me había hecho oferta y hablé con todo el equipo y yo dije ostras Qué locura que que me voy a Miami a trabajar para freepic y al final me fui a una conferencia que se llama la barcamp en Málaga como de emprendedores Así que se hace un poco medio secreta y tal estuve ahí en Málaga TR días y yo dije Beatriz que creo que tenemos que primero aceptar la oferta de freep que aún no la había aceptado y a la vez creo que nos tenemos que venir a Málaga y dejar Miami y mi mujer me mandó unos cuantos links de idealista y miramos alguna casa Y dijimos alquilamos y ese día en tres días decidimos de Miami a Málaga y además los precios no tienen nada que ver bueno no los precios de nada nada y la calidad de vida y calidad pero yo no sabía nunca nunca había ido a Málaga yo al segundo día y y nada que nos vinimos a Málaga y desde entonces llevo un año en freepic qué rol tienes en freepic en bcd vipi de ia VIP de producto de ia laps de vipa que tú se lo explicas a tus padres es la como y yo lo que dije a Joaquín es yo lo que tú quieras vale Yo yo tiro para adelante con yo me tiro a mí me da igual el título vale o sea como si me llamas Peppa sabes yo lo que me gustaría es las manos ensucias sabes o sea yo quiero estar ad más freepic además pues necesita modelo fundacional o sea tenemos que estar en el siempre al límite de lo que se puede hacer vale en creatividad pues pues macho eso es lo que pasó Me metí con un equipo pequeñito y había como un laps de 30 personas lo reducimos a cinco y los demás se fueron a freepic.com y nos quedamos cinco personas todas super seniors y montamos hemos montado casi todo la Suite ahora mismo de Inteligencia artificial que hemos hecho en freepic y llevamos un año y ahora he transicion recientemente al rol de cpo O sea que he vuelto a quitarme del barro a hacer Pero puede ser que sí todavía igual no te ha tocado pero mañana Seguro que sí muy bien Oye qué recorrido si recorrido más más interesante eh estoy pasando muy bien en freep y estamos haciendo cosas chulas de hecho tenemos una conferencia en noviembre aesc c eh conferencia donde vamos a intentar juntar a gente brillante de creatividad de ia e intentar posicion días son Qué días es creo el 19:2 eh Y si 19 y 20 de noviembre y y nada bueno invitados estáis eh Y todo el que quiera pero me lo estoy pasando muy bien porque es que estamos constantemente sacando un montón de cosas reinventándonos es que es que bueno es que es necesario y tú fuiste instrumental en la compra de magnific eh instrumental más instrumental que Joaquín podías decir que el segundo podía vale podíamos decir así pero el instrumental yo yo haciendo de Po bueno con Javi más que nada y de hecho Javi eh Javi lob eh creo que se lo dijo Joaquín y yo también una semana antes de lanzar magnific yo le dije que ya le comprábamos dije Oye te p a freepic si yo acabo de entrar de hecho le pedí consejo para entrar a freepic a heavy Love Imagínate cómo está el tema y mira cómo ha ido la cosa sabes eh Y habis juntado todos Ahora nos hemos juntado todos y estamos la verdad es que lo pasamos bien o sea el nivel de velocidad que estamos llegando yo ahora mismo como cpeo estoy intentando de verdad cambiar un poco la cultura hacia fast iteration no eh un poco lo que se hacía un poco en laps creo que ahora es necesario a nivel compañía que es eh iteración Muy muy rápida o sea tú no vas a hacer un mejor producto pensando más tú vas a tú vas a hacer un mejor producto porque has pensado poco y rápido muchas veces y ese es el cambio que es intentar transmitir ese espíritu deas pensar tres tres semanas Un diseño eso no funciona ya pensar un día Un diseño y al día siguiente ñar y después al día siguiente refinarlo enseñarlo refinarlo enseñarlo a las TR semanas tienes un diseño validado por mucha gente y seguro hay hecho un prototipo incluso mejor Qué buena cultura tenéis ahora eh os habéis juntado ahí gente chulo está chulo verad Es que fre es una empresa una empresa muy creativa es una empresa también muy Malagueña que me gusta mucho el Joaquín siempre dice una cosa Que es somos una empresa que que s hay que hacer dinero Y tal Pero también tenemos una misión un poquito más amplia de como tú no en factorial aquí tenéis con itn O sea estás dedicando tiempo a ayudar a emprendedores y a la comunidad va más allá de la de lo que más allá de factorial y de hr de hacer una recursos humanos sabes o sea estás dedicando parte de tu vida a ayudar a otros no y al final lo que está haciendo free que también tiene una fundación ayuda también a universidades a a ingenieros a formarse es como algo más es casi un movimiento de Oye que desde desde España se puede hacer cosas a nivel globales eh tenemos no sé tenemos casi 700.000 gente que están pagando todos los meses vale suscriptores y aparte de eso tenemos mucho alcance de con el hq en Málaga vale Oye hoy hoy creo que hoy o ayer leí de jailop que ponía estamos en el0 en el percentil 95 96 stpe 9 sí sí 92 de de empresas de más crecimiento en monetización Sí es que lo de magnific es una Cuánto cuánto puede ser Ah cómo te gusta es que mira que eres bueno casi que podías perfectamente ser periodista eso te se lo vas a tener que sacar a él vale Y casi que podías triangular Casi ya eh yo creo que tenéis mucha información para saber incluso la venta de quisición o incluso el rio que tenía magnific yo lo que puedo decir es que es increíble tan específico como eso no porque es es bastante increíble que que incluso Yo diría que es casi ya World of Mouth vale a nivel magnific o incluso freepic o sea estamos creciendo a un nivel que el Word of Mouth está ayudando mucho no eh Y tenemos que aprovecharlo mientras dure no porque el product Market fit y tal esto sube y baja vale Yo creo que hay que reinventarse como empresa cada x años y nos pasa creo que a casi todas las empresas entonces bueno de momento disfrutemos el momento dulce que seguramente vendrá momentos jodidos que después tenemos que remontar con motivación pero ahora mismo es bastante increíble el el crecimiento muy bien Oye pues Omar eh Muchísimas gracias por por contarnos tu historia increíble eh Y muchísima suerte en freepic y en Málaga perfecto muchas gracias Te iremos siguiendo venga hasta la semana que viene