Transcripción
Creciendo Red Points de 1 a 10M€ de ARR con Laura Urquizu - Podcast #59 — vídeo y transcripción
Esta semana hablamos con Laura Urquizu, CEO de Red Points. Red Points es un B2B SaaS líder en España.
Título
Creciendo Red Points de 1 a 10M€ de ARR con Laura Urquizu - Podcast #59 — vídeo y transcripción
Resumen
Esta semana hablamos con Laura Urquizu, CEO de Red Points. Red Points es un B2B SaaS líder en España.
Puntos clave
- bienvenidos a startup inside story de disney un podcast semanal donde hablamos de startups y tecnología podéis ver el podcast venir mi punto net para podcast y escucharlo a través de itunes y entonces bienvenidos una semana más a los bosques de nyx yo soy lightning y esta semana estoy con charly romero de factorial y como invitada a laura ortiz o ceo de red point que tal laura hola que tal y canadá muy bien red point es un caso de muy interesante en españa de éxito de software de sas es un proyecto que intenta solucionar el problema de la piratería de la piratería en producto físico en marketplace y detecta en los casos de fraude cómo funciona exactamente el modelo cuál es la propuesta de valor y a quién se dirige y mira nosotros lo que hemos hecho es crear una solución tecnológica que ayuda a las empresas ya las marcas a combatir los problemas que tienen de falsificaciones y de fraude online también piratería también descargas ilegales pero más o menos un 10 por ciento de las empresas que son nuestros clientes ya la que nos dirigimos tienen problemas de descargas ilegales como pueden ser empresas productoras de películas empresas productoras de revistas editores de revistas eso es un 10% y el 90% como decías son empresas y marcas con producto físico entonces nuestra solución lo que hace es detectar siempre online detectar cualquier falsificación o cualquier fraude distribución que pueda estar sufriendo productos de esta marca y eliminarlos eliminar detecta es por nombre por fotografías detectamos utilizamos un montón de parámetros para detectar tenemos un módulo de detección en el cual hemos diseñado un algoritmo de búsqueda para cada marketplace o para cada road website que sea interesante con lo cual tenemos una serie sería un nivel y una más o en un alibaba un tau bound y el skate y luego weblog las webs las propuestas son sitios webs en los que hay específicamente problema para verticales concretos como cosméticos o son páginas en las que se venden producto producto falso cuando hablamos del mundo de lo que es las falsificaciones todo el mundo tiende a pensar en empresas grandes de moda necesarios lamentablemente aunque en nuestro caso para nosotros bueno pues ahí vimos la oportunidad de mercado es un problema que sufre todo tipo de empresas de cualquier vertical y de cualquier tamaño tanto empresas muy grandes como empresas muy pequeñas ayer ponía por ejemplo el caso de que nosotros tenemos el caso de una empresa italiana enorme que produce motores para molinos de viento y que tiene problemas de falsificación pero esto donde se venden en alibaba o aliexpress donde se sube un motor para molino bueno que pueda preguntar en alibaba y al express creo que no sé decirte concretamente en este momento donde estaremos detectando el problema pero a lo mejor a lo mejor motores para molino puntocom probablemente centradas principalmente en marketplace y también en el problema pero sí que es cierto que el problema de las falsificaciones o de la piratería en el caso de marca sucede en un 90% en un 90% en marketplace es en unos aproximadamente 100 marketplaces desde de todo el mundo claro entonces el que protege el producto es la marca original sólo es el distribuidor ni el marketplace puede ser el marketplace no no pero sí puede serlo es donde realmente es el mercado en el que están las falsificaciones exhibiéndose como realmente poniendo un ejemplo que todo el mundo puede entender es la acera donde se expone el material falsa el 'top manta' entonces el marketplace es el dueño de la acera y el tío que cuelga los links del producto falso puede ser el 'top manta' viene a ser ese sería él el equivalente solamente un pequeño matiz cuando hablo de marketplace también estoy hablando de redes sociales estamos hemos dicho amazon ya hemos dicho ebay pero también facebook instagram twitter etcétera para nosotros todos son campos de juego de falsificaciones de hecho en algunos casos concretamente en el vertical deportes mono facebook en la línea del cliente es la marca si el marketplace más clientes no no paga el marketing es el campo de juego en el que sucede el intercambio sobre este caso fraudulenta nosotros los facebooks si nosotros tenemos una relación excelente con todos ellos excelente porque realmente cuando nosotros nosotros cada noche enviamos cientos de miles de solicitudes de eliminación y claro evidentemente con todo con toda la justificación con toda la información con todo y todo totalmente automatizado siguiendo los parámetros que ellos nos han indicado entonces con ellos tenemos muy buena porque para ello somos un player muy importante y tenemos un equipo de dos personas que exclusivamente su trabajo es la relación con los con los marketplace o redes sociales o redes social integración tecnológico con ellos en algunos casos y en algunos casos que tienen para denunciar productos y en algunos casos nosotros lo que hemos hecho es construir apis con algunos de ellos y con otros lo que hacemos es automatizar sus takedown tools ellos indican cómo hay que informar y nosotros lo hemos automatizado y cuál es vuestro modelo de negocio ahora dice la marca mensual por detección de fraude o cómo funciona si como os decía puede ser la marca o puede ser también el distribuidor que tenga la distribución de un producto exclusiva en exclusiva ayer a la noche estaba con una empresa distribuidora de cosmético es muy importante aquí en europa que distribuye productos americanos pero su misión dentro de su misión es también proteger el producto contra este tipo de problema entonces en este caso es el distribuidor pero bueno mayormente suele ser la marca cuando nosotros hablamos con una marca que se va a incorporar como cliente lo que hacemos es en base a una serie de parámetros como si quiere proteger sólo la marca si quiere proteger determinados activos si quiere proteger sólo en determinados marketplace o en muchos marketplace o también incluir webs específicas o también china en base a eso diseñamos un feed mensual y ese es el fin mensual no nunca cada dos años nosotros tenemos contratar y sí que puede hacer puede haber reviews normalmente en nuestro caso lo que suele haber es axel es porque cada vez incorporamos nuevas nuevas fichas nuevas funcionalidades y yo que ofrecemos a los clientes pero es un fijo mensual si el servicio que ofrece es plenamente automatizado o hay operaciones humanas no en nuestro caso tanto todo lo que es la detección como la validación como la eliminación es un proceso que se ha automatizado solamente en el caso de cuando nos enfrentamos imagínate a sitios que desconocíamos y tenemos que automatizar y el cliente ya lo tenemos dentro en el proceso de automatización se utilizan personas en este momento pero el proceso cuando está plenamente automatizado ese es es automático además nosotros para manejamos como os decía manejamos diariamente bueno es que es una locura cientos de miles de links y tanto para lo que es detección como validación y eliminación sobre todo para detección utilizamos también y me dice recognition y utilizamos más el cual es la tecnología clave que tenéis vosotros que os queda valor al servicio si nosotros vemos lo que hemos hecho es un desarrollo de software que en primero son que está basado fundamentalmente en la automatización y una vez que hemos hecho esta automatización después lo que le hemos hecho es incorporar inteligencia entonces para incorporar esa inteligencia lo que hemos hecho es desarrollos de the machine learning y desarrollos de email recognition importante para nosotros' elements reconició es un complemento más no es el core porque porque la mayor parte de los falsificadores utilizan producto real o sea perdón perdón fotos reales con lo cual por una foto una foto sirve para validar que es el producto y que puede haber un problema no para descartar o afirmar si es una falsificación entonces nosotros hemos contado con la universidad de barcelona para utilizar su solución de conclusión que la hemos adaptado a nuestro a nuestra plataforma y luego lo que hacemos es entre entrenar es entre ese entrenar al sistema y ver lo que hemos hecho es adaptaciones específicas pero instagram es la única oportunidad no realmente para nosotros lo que es fundamental es cuando hacemos el un bordín de un cliente entender muy bien las características del producto los distintos nombres por el que se le pueden llamar al producto el precio precios mínimos precios máximos su white list de distribuidores donde si vende en que el marketplace en qué marketplaces nunca vende y luego claro nosotros tenemos ya una experiencia acumulada en este momento de unos años y entonces nosotros también tenemos nuestra lista de sellers malos de bad sellers en la lista negra información también de cuáles son los procedimientos con todo esto es cuando como empezamos y durante los tres primeros meses bueno nosotros siempre asignamos una probabilidad de falsificación a cada listing que encontramos cuando es cien por cien lo tenemos clarísimo cuando no entonces el cliente válida si eso no es esto durante los tres primeros meses le pueden llegar vamos a poner un ejemplo imagínate pues mil al mes mira al mes el primer mes mil al segundo 700 el tercero 500 pero cuando ya el sistema ha prendido porque el cliente valida lo que sí lo que no igual el cuarto ver le llaman 70 entonces baja drásticamente lo que el cliente tiene que validar y una pregunta porque hay un caso también frustra mucho que son productos apple en amazon apple no es cliente vuestro pero que amazon está llena de falsificaciones de auriculares apple estos de 29 euros por 12 euros 13 euros y 99 euros no vale los números de cable los típicos también y mil veces aquello para allá con prime now que va perfecto y veo el precio digo estoy muy tentado pero entonces yo como humanos y con la inteligencia humana o la que sea no la que tengo yo me cuesta muchísimo saber si es una falsificación entonces al final por comentarios y por sentido común es decir el precio de más ya barato con lo cual lamentable significa que es falso como lo hacéis en este caso qué porcentaje de confianza tendríais vosotros en un día como te digo nosotros por ejemplo tenemos una lista de black sellers enorme enorme unos 12 mil aproximadamente entonces claro lo primero que hacemos es si éste está o no está esto es lo primero qué tipo de sellers son estos blogs sellers de todo tipo o sea porque se suele decir que la producción viene de china y es verdad pero luego están por todo el mundo gente que importa de china pero que luego lo distribuye en los distintos marketplaces también de china también en el hachís por eso te digo que el made in china no quiere decir que todo el producto falso de nadie tirado que son los chinos vendan falso no se produce ahí pero luego los distribuidores son de cualquier parte del mundo no nos engañemos pero efectivamente las falsificaciones vienes de china o de asia en general de asia antes bueno nosotros como los viejos pues tenemos tenemos determinadas métricas para distinguir también muchas veces y además mira esto ya como consejo tú como usuario evidentemente comentarios que nosotros también confesaron los comentarios precios por supuesto si no hay mucho truco el precio es el que tú sabes que el precio con esto es y hay una tercera pista que nosotros utilizamos en nuestros sistemas pero tú también podéis utilizar y es cuando te dice que es una tienda de no sé dónde y resulta que tiene tres mil productos en stock realmente una tienda tiene tres mil productos en stock [Música] normalmente los falsificadores tienen un número de stock importante porque ese es también un parámetro que utilizamos si es cuánto gasta una empresa una marca al año en proteger su su propia mente virtual bueno depende de la marca depende del tamaño de la marca depende del tamaño de la marca y depende de lo proactiva que sea depende en cuántos países no tiene registrado más proteger su propiedad intelectual no lo tiene que proteger solo con una solución como la nuestra que es es muy smart hacerlo sino que tiene también que encargarse de tener todos los registros en su sitio que el producto que la marca esté registrado en los países donde quiera vender etcétera porque por ejemplo a nosotros nos encontramos con clientes a los que no podemos proteger porque no tiene bien registrada su marca porque para nosotros es fundamental que esté miel o los registros también depende de si es alguien en europa o alguien en eeuu porque los abogados en europa pues son bastante más económicos que los abogados en eeuu pero es que varía tanto que no te puedo dar un número pero normalmente la solución era un bufete de abogados que si nosotros lo que hemos hecho es una disrupción el mundo legal antes las empresas que se querían proteger contra este problema detectando y eliminando utilizaban mayormente despachos de abogados y claro yo suelo decir que online es imposible hacer nada si no es con tecnología porque el volumen es tan grande que es humanamente imposible de hecho nosotros tenemos bastantes clientes y algunos así lo reflejan en business case que tenemos publicados en internet que han ahorrado cientos perdón cientos de miles de dólares en abogados desde que no se utilizan son muy amigos nuestros abogados a uno realmente realmente los abogados son aliados cuando así lo entiende porque nosotros lo que no hacemos son procesos judiciales no esto se lo dejamos a ellos nosotros llegamos hacemos la parte de volumen pero luego cuando realmente quieres llevar a demandar no exactamente y tienes que emprender una demanda estudiar tiene que ser un abogado entonces realmente nosotros creemos que tenemos sinergias entre nosotros y los abogados sí que es verdad que nosotros es una solución muy nueva que tienen que entender como como cómo incorporar en sus procesos y en su oferta pero yo creo que nos alimentamos lo mismo nos pasa en factoría con el rol del asesor porque el asesor tradicionalmente había hecho un trabajo muy manual que era mover papeles y comunicarse ineficientemente con su cliente muchas veces y pasar documentos y actualmente está pues la tecnología lo resuelve pero lo que no resuelve es cuando hay una interpretación humana al otro lado pues por ejemplo un despido en el caso de laboral con la fiscalidad en caso de las rotaciones complicadas donde el humano interpreta lo humano y eso nosotros defendemos el rol del asesor precisamente en este ámbito lo que no tiene sentido es seguir haciendo pues todos los trabajos manuales claro y luego tú piensas que allí en el trabajo del asesor y en este caso el trabajo del abogado de una parte importantísima de asesoramiento de confianza de ver qué estrategias sirven con la marca en los niveles de país esto es esto evidentemente lo sería haciendo un abogado cuál es la parte que en la que en la que red pues ha supuesto una disrupción en la búsqueda y eliminación búsqueda y eliminación porque claro es que es tan masiva que hay que darle eficiencia de ese proceso y eso sólo puede ser con tecnología no me has dicho cuánto vas a una marca porque no pues calcular pero en la parte smart más claro y más o menos cuánto puede gastar en una solución con abu si mira nosotros tenemos depende de depende también del tamaño del cliente del número de objetos que tiene si el número de productos que tiene para proteger de los marketplace pero en este momento la media media desde empresas pequeñas empresas muy agrandó está es unos 30 mil euros al año 30 mil euros al año hay empresas que son siete mil euros al año ocho mil euros al año y hay empresas que son trescientos mil euros al año pero la media es esta y esto tiene un ahorro inmediato en un bufete fueron abogados pero sobre todo tiene un ahorro en la piratería claro tiene digamos tiene los siguientes beneficios el primero muy evidente es la recuperación de ventas legítimas que que te vuelven a ti porque no nos engañemos hay clientes hay personas que van a buscar en internet producto falso pero hay otros que no y se lo encuentran y querían comprar productos legítimos y reciben en casa producto falso y tú querías comprar a la marca y querías comprar producto real no sé vosotros pero yo estoy rodeada de personas que han hecho compras por navidades en internet y les han llegado de todo tipo de marketplace y de todo tipo de productos de producto falso entonces esto es esto es el primero claramente es el retorno de ingresos legítimos depende de la marca depende mucho también esto es el primero el segundo reputación de la marca porque estamos pensando bueno pues si recibes unas gafas falsas bueno pues mira te puedes enfadar más o menos pero ahora imagínate una crema para bebé y que le estás poniendo esto al bebé en la piel o accesorios para coches hemos visto airbags falsos que cuando tienen que saltar no saltan para la vida entonces hay un componente de salud y de protección entonces la segunda es la reputación de la marca o sencillamente que te llega una porquería de producto y dices jolín vaya este producto no es tan bueno es el segundo el tercero proteger a tus distribuidores tienes distribuidores online que realmente son buenos distribuidores que están compitiendo contra todos los distribuidores de producto falso y cuarto desde luego éste que comenzabas tú todo él ahorro en costes de abogado nosotros tenemos una marca una marca americana que en el otro día es que nos lo decía textualmente el año anterior había gastado 200 mil euros en abogados para este problema y a nosotros nos está pagando unos 40.000 euros al año cuántos clientes tenéis más de 400 e incorporamos aproximadamente entre 20 y 30 clientes nuevos al mes en este momento si tienes idea de qué porcentaje del e-commerce [Música] existe este dato vosotros tenéis visibilidad en el marketplace mira en nosotros yo te puedo decir los cálculos que nosotros hemos hecho y nosotros hemos hecho un cálculo que aproximadamente un 10% es falso consciente de las compras si un 10% en general de toda la oferta y de toda la gente ya descubrirá qué son un 10% volviendo a los clientes están la mayoría en estados unidos o en europa en nuestro caso es de 50/50 el mercado el mercado mundial para nosotros se reparte el 50 por ciento está en eeuu y el 50% en europa australia japón fundamentalmente entonces nosotros ahora mismo estamos en barcelona y en nueva york desde barcelona en barcelona tenemos toda la toda la tecnología todo el marketing el cash tomás access pero ahora en los equipos de venta tenemos un equipo de venta en barcelona que atiende desde aquí a todo lo que es europa australia y asia y el de estados unidos o de nueva york que se ocupa de eeuu y de canadá y como es el momento tenemos nosotros es inside cels no sé si estáis familiarizados con los conceptos nos explica lo para sí sí bueno nosotros en primer lugar lo que hacemos es generar leads reales potenciales clientes con un sistema de nuestro propio es decir tenemos un equipo de personas buscando potenciales clientes para hacerlo para llamarles o inbound marketing con marketing son los que nos llegan los leads que nos llegan por inbound entonces con estos leads que nosotros descubrimos con nuestro propio equipo o los inbound los pasamos al equipo de schwartz de sedes de velones representatives que se encargan de encontrar dentro de la empresa quién es el candidato a comprar quién es el bayern persona sus datos de contacto etcétera y le localizan en una organización en una marca en nuestro caso en nuestro caso hasta ahora y eso es muy importante hasta ahora era normalmente el brand protection manager que hay en las empresas de un determinado tamaño haya alguien que se ocupa de protección de la de la marca en las empresas más pequeñas puede ser cualquiera el ceo el financiero el del marketing pero ahora qué acabamos de lanzar en septiembre el módulo de detección de fraude distribución que os explica ahora aquí estamos viendo que ya probablemente no sólo sea el brand protection manager sino que puede ser el digital marketing o digital 6 porque el producto que hemos lanzado ahora lo que hace es detectar el fraude un producto real hasta lo que hemos venido hablando hasta ahora es este momento con vosotros aquí es de falsificación pero hay también un problema bastante grande que es el droid market que es producto real que se está vendiendo por distribuidores y legítimos distribuidores que la marca no autorizado o en mercados que no están autorizados o a precios no autorizados esto para el cliente en sí mismo no es tan problema tanto problema pero sí para la marca porque le está distorsionando todo su network de distribución entonces es un producto que lanzamos ahora está totalmente basado en el de falsificaciones pero detecta producto falso que se está visto el perdón perdón producto auténtico que se está distribuyendo inadecuadamente estamos hablando del proceso de gozar que infecta englaro nadbank ese día los 6 días se encargan de conseguir un mitin con una reunión con la persona al bayern persona dentro de la organización y entonces en ese momento cuando el bayern persona haya dicho si quiero hablar con vosotros se pasa a una cada una exactriz que está también aquí en el equipo y se con executive en base a demos en base a conversaciones en online etcétera llega hasta a firmar el contrato con el cliente en red o nosotros hemos presenciado nosotros el 99 por ciento es en remoto solamente 11 por ciento que son billetes muy muy grandes tenemos que ir a verles pero la mayor parte del 99% son remoto de hecho cuando decidimos ir a eeuu fue cuando ya habíamos vendido desde aquí desde barcelona el año pasado a unos 38 clientes americanos desde aquí barcelona y americanos california costa este cuando ya vimos que lo podíamos hacer dijimos bueno es el momento de ya hacerlo desde eeuu por el tema de diferenciar y ahora es muy tarde porque también al final no nos engañemos a los americanos les gusta que vengan gente americana americanos aquí también pero aquí de hecho mira de nuestro equipo 16 els bueno nosotros en la empresa tenemos 28 nacionalidades en total pero ya veces cuando ahora que somos 160 bueno vale pero es que cuando éramos 80 también teníamos 25 nacionalidades y de hecho en el equipo de ventas tenemos personas de francia que atienden al mercado francés tenemos vendedores de alemania que tendrán el mercado alemán italianos han al italiano porque por qué al mercado al menos en europa les gusta hablar su lengua y en eeuu lo mismo pero te explico entre inbound y outbound que tenéis más gente que os viene a buscar porque está activamente buscando una solución como la vuestra o realmente tenemos que explicarle tenéis que alcanzar el cliente y explicarle vuestra solución bueno pues muy buena pregunta hasta julio de este año escandalosamente ganaba el output porque claro nosotros somos una solución nueva somos una empresa joven que todavía no tenemos más reconocimiento de marca entonces ha sido masivamente outbound pero hasta el punto de de los contratos que se cerraban un 2 por ciento eran que de que habían venido de inbound y un 98 por ciento desde julio de este año hemos empezado a notar un cambio de tendencia porque yo creo que ya ha madurado todo el esfuerzo inba hemos hecho porque la marca empieza a ser más reconocida porque tenemos ya clientes que nos referencian y ahora queremos acabar el año con un 40 por ciento de los contratos que se cierren vengan de inbound pero inbound no necesariamente significa que los conozcan a vosotros sino que tienen identificado el problema y que buscan activamente los mejores que conozcan a vosotros viaje si no lo desea sí sí sí efectivamente y cuando se tarda desde que habláis por primera vez con la empresa hasta que están disfrutando del servicio y pagando por el servicio pues mira en una empresa pequeña pequeña pero pequeña que tenga este problema suele ser puede ser un mes mes y medio si muy rápido en un caso y una empresa mediano tres meses aproximadamente y en el caso de empresas muy grandes pero disney es cliente nuestro a un año un año tranquilamente o sólo la firma del control de la firma del contrato es muy rápido muy rápido porque tú piensa que nosotros estamos en el cloud entonces no se tienen que instalar nada bueno si tienen que les damos un acceso y ya está pero no hay integración con sus sistemas absolutamente nada finalmente se ha hablado de canales fijados productos palabras de todo este trabajo de consultoría de esto es que este es el service se hacen ellos o tenéis una agente de castración cuestionario que tienen que reinar no tenemos tenemos una un departamento de costa más h es que en el momento que sea ventas ha vendido una cuenta esa cuenta pasa al equipo de costo nos access se le asigna una count sachs es manager y esa es la persona encargada de la cuenta entonces lo primero que hace es contactar con la empresa explicarles volver resaltar un training de la herramienta del dashboard de lo que van a ver de los informes y empezar el proceso de ambo orden y entonces si hay un formulario de todo lo que nos tienen que enviar de toda la información entonces se establece la estrategia con ellos y en 15 días está el sistema funcionando sí muy rápido muy rápido y la estructura de la compañía ya que parte de la compañía cuánta gente sois y qué parte del desarrollo es más acceso venta pues mira en este momento como te decía somos 160 y viene a ser tecnología un 30 por ciento bailar algo los números pero ventas otro 30% marketing marketing un 7 por ciento aproximadamente lo caster sachs es un 15 por ciento y luego tenemos un departamento de operations que son los que se encargan de ver que todo se está haciendo bien de hacer búsquedas en paralelo de si está funcionando ver qué se hace sustituir en algún caso entonces este tipo este equipo pues son 7 por ciento y luego ya administración general y finanzas etcétera así nos distribuimos y apareció competencia gente que hace lo mismo que vosotros no es que haya aparecido es que yo te diría casi que ya había esos y los últimos señal había una empresa que se llama marca monitor que está en eeuu que nos lleva un montón de años y ya la compraron la compró de hecho clark y dice que es una empresa muy grande de big data a esto se han dedicado siempre a clientes muy grandes nunca han ido a siempre han ido al forum five hundred con lo cual hay toda una oportunidad y además están menos volcados en lo que es tecnología y luego había ya unas empresas que empezaron como un par de años antes que es una holandesa que se llama pointer vip y otra sueca que se llama yellow vip y una inglesa que se llama 5 pro pero es muy curioso porque todos estos están fundados más por abogados que tienen el concepto servicio en la cabeza entonces no tienen la visión sabes que nosotros tenemos ni la inversión tan grande en tecnología entonces por esto también nosotros estamos creciendo mucho y ellos menos porque no son tan eficientes es una cosa muy interesante es tener una fe o mujer que normalmente nos cuesta encontrar de las mujeres por alguna razón desafortunada porque no tienen un sentido entonces después contra un poco cuál es tu historia cuál es el patrón de dónde vienes cómo ha llegado a red point bueno por si te lo cuento porque en mi caso es muy atípico lo normal es ver emprendedores y han tenido éxito y luego se han dedicado a apoyar a nuevas empresas a montar vehículos de inversión o hacer ejecutivos en grandes empresas en mi caso es todo lo contrario yo empecé hace ya muchos años siendo ejecutiva en empresas muy grandes empresas consultoras internacionales e incluso un banco y eso en el equipo de dirección de ese banco que era uno de los bancos más innovadores de españa' que la caja navarra hasta que llegó la crisis y yo estaba siempre estaba muy vinculada siempre a todo lo tecnológico y a la transformación digital desde el principio de mi carrera he ido creciendo con todo lo que era la transformación digital porque claro yo tengo ya unos años y ahora no podemos vivir sin internet no podemos vivir sin tecnología no podemos vivir sin móviles pero hubo unos años cuando no había nada de tecnología en las empresas todos los procesos eran manuales y empezaban la implantación de nuevas soluciones nuevas aplicaciones pues yo siempre estado dirigiendo equipos de organización de tecnología de procesos etc y en el año 2007 a mí se me presentó la oportunidad de dirigir el primer fondo uno de los primeros fondos de inversión en startups tecnológicas en españa en el año 2007 prácticamente no había ecosistema de inversión si había las primeras empresas y estar de mucho éxito casi todas vinculadas al mundo de los clasificados y específicamente al barcelona y dreams grupo intercom pero hablando de la parte de inversión había muy poco entonces como te decía a caja navarra era un banco muy innovador y entonces se nos ocurrió montar un vehículo de inversión con 60 millones de euros imagínate 60 millones de euros a meter en las pocas startups tecnológicas que había en españa entonces a mí me gusta mucho decir y lo digo que yo soy fundadora del ecosistema tecnológico en españa junto a los que estábamos en aquel momento javier llorente estaba por ahí carlos blanco estaba por ahí martín cavieres estaba por ahí y evidentemente con toda una serie de emprendedores pues no me quiero dejar a nadie así que porque había unos cuantos más pero entonces nosotros con todos estos bueno pues y otros más que había empezamos empezamos a andar y entonces durante del año 2007 hasta el año 2011 2010 estoy invirtiendo nos equivocamos muchísimo muchísimo claro estábamos aprendiendo todos entonces la rentabilidad de que el fondo la verdad es que mejor ni pensar en lo que fue pero sí que es verdad que ayudamos a crear un ecosistema y además de todo el fondo yo creo que aproximadamente el 50% se metió y se invirtió aquí en barcelona era una plaza importantísima para invertir has visto todo el oro yo creo es muy bueno muy buena pregunta porque te voy a decir una cosa es que es así en españa ni muchos todavía es que nosotros cuando cuando decimos es que somos uno de los mejores hacen españa es que tampoco es tan difícil porque es mucho más difícil ser uno de los mejores empresas que van a consumidor final que es donde realmente hay mucho más aquí en en barcelona o en madrid en general en españa porque en galicia hay otras partes pero no hay mucho pero si el primer sas déjame pero yo igual igual 2011 o 2010 ha sido un serio que pudimos que pudimos ver fue nuestro proyecto hubo unos cuantos protectores de hábito que lo firmó lo fundó diego mariño pues fuimos el primer inversor si luego llegó nauta pero el primero fue eurecan el primero se dijo que no a buyvip por ejemplo y bueno en aquellos años era ahora era complicado y difícil no sería la caixa que también estábamos las dos que cuento porque nos hemos quedado a la mitad entonces qué pasa que en el año 2011 con toda la crisis bancaria enorme a vélez le pide el fondo se evada eurecan entonces él el pie era la caja navarra entonces hay un back to the two the core back to the foundation solo banca entonces y se dijo vamos a dejar de hacer todo tipo de este tipo de inversiones pero a mí ya me había picado el gusanillo y dijo bueno pues hay entonces dijeron laura quieres volver a dirigir a la parte de alguna de las partes del banco de no no yo me quedo en el mundo tecnología entonces me marché y empecé a colaborar con distintos grupos inversores aquí en españa y en londres me fui y fui consejera en varios consejos de administración de startups tecnológicas en madrid barcelona y en londres y en estas estábamos que uno de los grupos con los que colaboraba era inspirit y con dida clic y con dida que estábamos ayudando a banc sabadell a diseñar bien startup y entonces en la primera en la primera con debbie startup bueno pues llegaron por ahí y josep coll y david casillas los fundadores iniciales de red points con una idea que era sobre todo copyright o lo que es copiar anime me encantaron ellos me encantó la empresa y empecé bueno a minorizar lo que es el momento de la opción el tour a la compañía muy pequeñita muy pequeñita eran 10 personas había ya algo de ingresos productos había ya había un prototipo había un prototipo y era el concepto era sobre todo lo que era piratería en lo que era mi envidia editorial sobre todo muy focalizado en la búsqueda y eliminación de vídeos de fotos de descargas ilegales entonces gritó el 10 por ciento dicho exactamente entonces de hecho de aquel entonces ahora nuestro mercado se ha multiplicado por cien entonces bueno ellos me comentaron que ya hay vida que sí que hizo un poco de celestino tengo que decir oye vente con nosotros en el salvador no no no pero les conocía y les estuvo ayudando mucho también y nada me dijeron vente con nosotros déjalo todo y además lleva adelante la compañía y dije bueno venga o sea vale o salió que él me pilló en muy buen momento para poder tomar una decisión así me mudé de pamplona a barcelona porque nunca me había mudado con la familia con todo y si todo esté muy claro lo vi carísimo lo dije sí pero con la visión de decir bueno le vamos a meter la visión estratégica de hacer todo no hacer sólo lo que es piratería sino también hacer falsificaciones y en un futuro todo lo que es distribución porque ya desde el inicio la estrategia era claro han hecho falta cuatro años para llegar a meter el producto de distribución también de fraude online pero llevábamos ya trabajando en el mucho tiempo pero claro primero teníamos que tener toda la plataforma consolidada para como lo vio así fue y entonces nada fue la empresa en ese momento nada era muy muy pequeñita y como diez personas no 2014 para 14 verano de 2014 y entonces fue cuando hicimos lo primero fondear la porque no estaba financiada adecuadamente y fue cuando hicimos la rondas y la primera de todas que la hicimos en octubre del 2014 como lo vive el equipo fundador la incorporación de un feo lo acepta bien a ver es que en su caso en los que fueran a de impuestos fue algo acordado buscado y ellos buscan proactivamente un ceo en aquel momento no bueno a ver es que no es sólo un ceo es o es que es un emprendedor que venga con ellos a llevar adelante vélez la compañía sí porque en ese momento había una bueno había un gap en lo que es la gestión dirección y el hacer crecer la navegación de la empresa vamos a decir que eran dos fundadores si josep coll que es el que tuvo la ley de inicial y david que david fue durante muchísimo tiempo hasta hace nada y vip y de cels conmigo el bip de sells que realmente david se dedicaba sobre todo a ventas y el otro fundador jósé más técnico entiendo no no no no su perfil era abogado él conocía al joven sobre todo la piratería luego sí que es verdad que otras personas conocían más de marca y siguen los dos fundadores en la empresa davis y usted salió este año y la evolución es de 2 millones con business angels que fue una ronda de unos 630 mil euros aproximadamente luego de dos años más tarde fue no fue hasta dos años no es tarde en 2016 que hicimos las idea porque ello para una serie tienes primeros tienes que tenerlo muy claro tienes que tener haber pasado de un prototipo o una idea de tecnología a tener tecnología desarrollada tienes que tener tracción primeros clientes y una visión clara entonces la sería las armas y seriedad con mangrove mangrove capital partners que son de luxemburgo y eran los principales los buenos principalmente los primeros inversores de skype a parte de los principales y después ya al año siguiente a finales de 2017 fue cuando hicimos 20 millones de ronda con orson y con euros y de esos 20 millones 10 fueron para la compañía y 10 secundario para cambio de accionistas que ahí fue cuando se compró y a otras interesante evolución en qué momento hasta ahora qué es lo que la compañía el siguiente paso bueno el siguiente paso es mantener este crecimiento que llevamos tan importante acabamos de lanzar este producto de distribución de fraude en distribución que os comentaba y claro como os decía esto amplía el mercado en 100 y es realmente testar que vendemos bien el producto que estamos haciendo bien en el market approach que nos estamos dirigiendo con los mensajes adecuados y que realmente sabemos hacer con este producto lo que hemos hecho con falsificación y piratería y toda la expansión en eeuu y por si fuera poco profundizar en nuestra vena muy de ventas muy grandes empresas pero nos ha hecho falta un desarrollo de cuatro años para tener una plataforma consolidada que sea capaz de vender a los fortune-500 no sin servicios manuales porque lo que os comentaba markmonitor pues probablemente tenga apple no sé si tienen pero detrás hay mucho servicio manual nosotros solamente iremos a por apple ahora la tecnología lo puedo hacer bien exactamente en acción no hay clientes que buena pregunta si si hay si en japón para nick yo creo que el marco de japón es un muy buen mercado pero en japón tienen que vender japoneses entonces nuestro modelo de y seychelles en japón nos sirve entonces estamos buscando un buen partner ya que ya hemos hablado con varios partners e pero el vuelo bueno todavía no lo hemos encontrado y ya japón venderemos cuando cuando tengamos un buen pan hemos tenido arturo quintero como en el caso de éxito japón en particular pero en una venta más presencial y con equipos locales es que tiene que ser así por eso encontrar un buen servicio distinto con todo lo que tenemos que hacer pero ya llegaremos a japón y estados unidos europa y china parecen bueno los grandes escándalos de piratería de copias siempre se han producido en china y de hecho alibaba se ha ido moviendo ellos han obligado a irse moviendo y ponerse las pilas de invierte mucho al menos dice que invierte muchísimo en la contra piratería ali baza que quiero deciros que colabora muchísimo con nosotros más que otros no quiero decir que no porque luego se enfadan cuando lo digo pero pues esos otros pero mucho más mucho más y de hecho con alibaba tenemos reuniones frecuentes muchísimas gracias muchas gracias pero personal suscribiros a nuestro podcast semanal en youtube.com raiting itunes y box o rss para no perderos ningún episodio también lo podéis recibir en vuestro correo suscribirnos a nuestra newsletter semanal en youtube punto net [Música]
Descripción
Esta semana hablamos con Laura Urquizu, CEO de Red Points. Red Points es un B2B SaaS líder en España. Su valor es la detección de piratería digital y falsificación online a través de la inteligencia artificial. Nos explica la tecnología que hay tras este software, cómo consiguen automatizar la tarea sin implicación humana más que en la configuración, su crecimiento, qué lugar ocupan en el mercado, y muchos detalles sobre un SaaS que pasó de 1M€ de ingresos a 10M€ en menos de 2 años.
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alguien en eeuu porque los abogados en [14:52] [14:52] europa pues son bastante más económicos [14:56] [14:56] que los abogados en eeuu pero es que [15:00] [15:00] varía tanto que no te puedo dar un [15:01] [15:01] número pero normalmente la solución era [15:03] [15:03] un bufete de abogados que si nosotros lo [15:06] [15:06] que hemos hecho es una disrupción [15:08] [15:08] el mundo legal [15:10] [15:10] antes las empresas que se querían [15:12] [15:12] proteger contra este problema detectando [15:15] [15:15] y eliminando utilizaban mayormente [15:17] [15:17] despachos de abogados y claro yo suelo [15:19] [15:19] decir que online es imposible hacer nada [15:24] [15:24] si no es con tecnología porque el [15:25] [15:25] volumen es tan grande que es humanamente [15:29] [15:29] imposible de hecho nosotros tenemos [15:31] [15:31] bastantes clientes y algunos así lo [15:33] [15:33] reflejan en business case que tenemos [15:35] [15:35] publicados en internet que han ahorrado [15:37] [15:37] cientos perdón cientos de miles de [15:40] [15:40] dólares en abogados desde que no se [15:43] [15:43] utilizan son muy amigos nuestros [15:45] [15:45] abogados [15:47] [15:47] a uno realmente realmente los abogados [15:50] [15:50] son aliados cuando así lo entiende [15:53] [15:53] porque nosotros lo que no hacemos son [15:55] [15:55] procesos judiciales no esto se lo [15:58] [15:58] dejamos a ellos nosotros llegamos [16:00] [16:00] hacemos la parte de volumen pero luego [16:02] [16:02] cuando realmente quieres llevar a [16:04] [16:04] demandar no exactamente y tienes que [16:08] [16:08] emprender una demanda estudiar tiene que [16:10] [16:10] ser un abogado entonces realmente [16:12] [16:12] nosotros creemos que tenemos sinergias [16:14] [16:14] entre nosotros y los abogados sí que es [16:17] [16:17] verdad que nosotros es una solución muy [16:19] [16:19] nueva que tienen que entender como como [16:21] [16:21] cómo incorporar en sus procesos y en su [16:25] [16:25] oferta pero yo creo que nos alimentamos [16:28] [16:28] lo mismo nos pasa en factoría con el rol [16:32] [16:32] del asesor porque el asesor [16:34] [16:34] tradicionalmente había hecho un trabajo [16:35] [16:35] muy manual que era mover papeles y [16:38] [16:38] comunicarse ineficientemente con su [16:40] [16:40] cliente muchas veces y pasar documentos [16:44] [16:44] y actualmente está pues la tecnología lo [16:46] [16:46] resuelve pero lo que no resuelve es [16:47] [16:47] cuando hay una interpretación humana al [16:49] [16:49] otro lado pues por ejemplo un despido en [16:51] [16:51] el caso de laboral [16:54] [16:54] con la fiscalidad en caso de las [16:56] [16:56] rotaciones complicadas donde el humano [16:59] [16:59] interpreta lo humano y eso nosotros [17:01] [17:01] defendemos el rol del asesor [17:02] [17:02] precisamente en este ámbito lo que no [17:05] [17:05] tiene sentido es seguir haciendo pues [17:07] [17:07] todos los trabajos manuales claro y [17:09] [17:09] luego tú piensas que allí en el trabajo [17:12] [17:12] del asesor y en este caso el trabajo del [17:14] [17:14] abogado de una parte importantísima de [17:16] [17:16] asesoramiento de confianza de ver qué [17:19] [17:19] estrategias sirven con la marca en los [17:21] [17:21] niveles de país [17:23] [17:23] esto es esto evidentemente lo sería [17:26] [17:26] haciendo un abogado cuál es la parte que [17:29] [17:29] en la que en la que red pues ha supuesto [17:32] [17:32] una disrupción en la búsqueda y [17:34] [17:34] eliminación búsqueda y eliminación [17:35] [17:35] porque claro es que es tan masiva que [17:39] [17:39] hay que darle eficiencia de ese proceso [17:41] [17:41] y eso sólo puede ser con tecnología no [17:44] [17:44] me has dicho cuánto vas a una marca [17:45] [17:45] porque no pues calcular pero en la parte [17:47] [17:47] smart más claro y más o menos cuánto [17:51] [17:51] puede gastar en una solución con abu si [17:52] [17:52] mira nosotros tenemos depende de depende [17:56] [17:56] también del tamaño del cliente del [17:58] [17:58] número de objetos que tiene si el número [18:01] [18:01] de productos que tiene para proteger de [18:04] [18:04] los marketplace pero en este momento la [18:07] [18:07] media media desde empresas pequeñas [18:09] [18:09] empresas muy agrandó está es unos 30 mil [18:12] [18:12] euros al año 30 mil euros al año [18:16] [18:16] hay empresas que son siete mil euros al [18:20] [18:20] año ocho mil euros al año y hay empresas [18:22] [18:22] que son trescientos mil euros al año [18:24] [18:24] pero la media es esta y esto tiene un [18:27] [18:27] ahorro inmediato en un bufete fueron [18:29] [18:29] abogados pero sobre todo tiene un ahorro [18:31] [18:31] en la piratería claro tiene digamos [18:34] [18:34] tiene los siguientes beneficios el [18:36] [18:36] primero muy evidente es la recuperación [18:39] [18:39] de ventas legítimas que que te vuelven a [18:42] [18:42] ti porque no nos engañemos hay clientes [18:46] [18:46] hay personas que van a buscar en [18:48] [18:48] internet producto falso pero hay otros [18:50] [18:50] que no y se lo encuentran y querían [18:51] [18:51] comprar productos legítimos [18:56] [18:56] y reciben en casa producto falso y tú [19:00] [19:00] querías comprar a la marca y querías [19:01] [19:01] comprar producto real no sé vosotros [19:03] [19:03] pero yo estoy rodeada de personas que [19:06] [19:06] han hecho compras por navidades en [19:07] [19:07] internet y les han llegado de todo tipo [19:10] [19:10] de marketplace y de todo tipo de [19:11] [19:11] productos de producto falso [19:14] [19:14] entonces esto es esto es el primero [19:18] [19:18] claramente es el retorno de ingresos [19:20] [19:20] legítimos depende de la marca depende [19:24] [19:24] mucho también esto es el primero el [19:26] [19:26] segundo reputación de la marca porque [19:29] [19:29] estamos pensando bueno pues si recibes [19:32] [19:32] unas gafas falsas bueno pues mira te [19:35] [19:35] puedes enfadar más o menos pero ahora [19:36] [19:36] imagínate una crema para bebé y que le [19:39] [19:39] estás poniendo esto al bebé en la piel o [19:41] [19:41] accesorios para coches hemos visto [19:43] [19:43] airbags falsos que cuando tienen que [19:45] [19:45] saltar no saltan para la vida entonces [19:47] [19:47] hay un componente de salud y de [19:50] [19:50] protección entonces la segunda es la [19:51] [19:51] reputación de la marca o sencillamente [19:53] [19:53] que te llega una porquería de producto y [19:56] [19:56] dices jolín vaya este producto no es tan [19:58] [19:58] bueno es el segundo el tercero proteger [20:03] [20:03] a tus distribuidores [20:04] [20:04] tienes distribuidores online que [20:06] [20:06] realmente son buenos distribuidores que [20:08] [20:08] están compitiendo contra todos los [20:10] [20:10] distribuidores de producto falso y [20:12] [20:12] cuarto desde luego éste que comenzabas [20:15] [20:15] tú todo él [20:16] [20:16] ahorro en costes de abogado nosotros [20:19] [20:19] tenemos una marca una marca americana [20:22] [20:22] que en el otro día es que nos lo decía [20:23] [20:23] textualmente el año anterior había [20:26] [20:26] gastado 200 mil euros en abogados para [20:30] [20:30] este problema y a nosotros nos está [20:32] [20:32] pagando unos 40.000 euros al año cuántos [20:35] [20:35] clientes tenéis más de 400 e [20:38] [20:38] incorporamos aproximadamente entre 20 y [20:41] [20:41] 30 clientes nuevos al mes en este [20:42] [20:42] momento si tienes idea de qué porcentaje [20:46] [20:46] del e-commerce [20:47] [20:47] [Música] [20:49] [20:49] existe este dato vosotros tenéis [20:52] [20:52] visibilidad en el marketplace mira en [20:54] [20:54] nosotros yo te puedo decir los cálculos [20:56] [20:56] que nosotros hemos hecho y nosotros [20:59] [20:59] hemos hecho un cálculo que [21:00] [21:00] aproximadamente un 10% es falso [21:02] [21:02] consciente de las compras si un 10% en [21:06] [21:06] general de toda la oferta y de toda la [21:11] [21:11] gente ya descubrirá qué son [21:13] [21:13] un 10% volviendo a los clientes están la [21:18] [21:18] mayoría en estados unidos o en europa en [21:21] [21:22] nuestro caso es de 50/50 el mercado el [21:26] [21:26] mercado mundial para nosotros se reparte [21:28] [21:28] el 50 por ciento está en eeuu y el 50% [21:31] [21:31] en europa australia japón [21:33] [21:33] fundamentalmente entonces nosotros ahora [21:37] [21:37] mismo estamos en barcelona y en nueva [21:38] [21:38] york desde barcelona en barcelona [21:41] [21:41] tenemos toda la toda la tecnología todo [21:45] [21:45] el marketing el cash tomás access pero [21:47] [21:47] ahora en los equipos de venta tenemos un [21:49] [21:49] equipo de venta en barcelona que atiende [21:52] [21:52] desde aquí a todo lo que es europa [21:53] [21:53] australia y asia y el de estados unidos [21:56] [21:56] o de nueva york que se ocupa de eeuu y [22:00] [22:00] de canadá y como es el momento [22:04] [22:04] tenemos nosotros es inside cels no sé si [22:07] [22:07] estáis familiarizados con los conceptos [22:09] [22:09] nos explica lo para sí [22:11] [22:11] sí bueno nosotros en primer lugar lo que [22:16] [22:16] hacemos es generar leads [22:18] [22:18] reales potenciales clientes con un [22:22] [22:22] sistema de nuestro propio es decir [22:24] [22:24] tenemos un equipo de personas buscando [22:27] [22:27] potenciales clientes para hacerlo para [22:29] [22:29] llamarles o inbound marketing con [22:32] [22:32] marketing son los que nos llegan [22:34] [22:34] los leads que nos llegan por inbound [22:36] [22:36] entonces con estos leads que nosotros [22:38] [22:38] descubrimos con nuestro propio equipo o [22:40] [22:40] los inbound los pasamos al equipo de [22:44] [22:44] schwartz de sedes de velones [22:46] [22:46] representatives que se encargan de [22:48] [22:48] encontrar dentro de la empresa quién es [22:51] [22:51] el candidato a comprar quién es el [22:52] [22:52] bayern persona sus datos de contacto [22:55] [22:55] etcétera y le localizan en una [22:57] [22:57] organización en una marca en nuestro [22:59] [22:59] caso en nuestro caso hasta ahora y eso [23:02] [23:02] es muy importante hasta ahora era [23:03] [23:03] normalmente el brand protection manager [23:06] [23:06] que hay en las empresas de un [23:08] [23:08] determinado tamaño haya alguien que se [23:10] [23:10] ocupa de protección de la de la marca en [23:12] [23:13] las empresas más pequeñas puede ser [23:14] [23:14] cualquiera el ceo el financiero el del [23:16] [23:16] marketing pero ahora qué [23:19] [23:19] acabamos de lanzar en septiembre el [23:21] [23:21] módulo de detección de fraude [23:25] [23:25] distribución que os explica ahora aquí [23:28] [23:28] estamos viendo que ya probablemente no [23:30] [23:30] sólo sea el brand protection manager [23:32] [23:32] sino que puede ser el digital marketing [23:35] [23:35] o digital 6 porque el producto que hemos [23:38] [23:38] lanzado ahora lo que hace es detectar el [23:41] [23:41] fraude un producto real hasta lo que [23:43] [23:43] hemos venido hablando hasta ahora es [23:44] [23:44] este momento con vosotros aquí es de [23:47] [23:47] falsificación pero hay también un [23:49] [23:49] problema bastante grande que es el droid [23:52] [23:52] market que es producto real que se está [23:55] [23:55] vendiendo por distribuidores y legítimos [23:57] [23:57] distribuidores que la marca no [23:59] [23:59] autorizado o en mercados que no están [24:01] [24:01] autorizados o a precios no autorizados [24:03] [24:03] esto para el cliente en sí mismo no es [24:06] [24:06] tan problema tanto problema pero sí para [24:08] [24:08] la marca porque le está distorsionando [24:09] [24:09] todo su network de distribución entonces [24:12] [24:12] es un producto que lanzamos ahora está [24:15] [24:15] totalmente basado en el de [24:16] [24:16] falsificaciones pero detecta producto [24:18] [24:18] falso que se está visto el perdón perdón [24:21] [24:21] producto auténtico que se está [24:23] [24:23] distribuyendo inadecuadamente [24:25] [24:25] estamos hablando del proceso de gozar [24:27] [24:27] que infecta [24:29] [24:29] englaro nadbank ese día los 6 días se [24:33] [24:33] encargan de conseguir un mitin con una [24:35] [24:35] reunión con la persona al bayern persona [24:38] [24:38] dentro de la organización y entonces en [24:39] [24:39] ese momento cuando el bayern persona [24:41] [24:41] haya dicho si quiero hablar con vosotros [24:42] [24:42] se pasa a una cada una exactriz que está [24:46] [24:46] también aquí en el equipo y se con [24:48] [24:48] executive en base a demos en base a [24:51] [24:51] conversaciones en online etcétera llega [24:56] [24:56] hasta a firmar el contrato con el [24:57] [24:57] cliente en red o nosotros hemos [24:59] [24:59] presenciado nosotros el 99 por ciento es [25:04] [25:04] en remoto solamente 11 por ciento que [25:06] [25:06] son billetes muy muy grandes tenemos que [25:08] [25:08] ir a verles pero la mayor parte del 99% [25:11] [25:11] son remoto [25:13] [25:13] de hecho cuando decidimos ir a eeuu fue [25:17] [25:17] cuando ya habíamos vendido desde aquí [25:19] [25:19] desde barcelona el año pasado a unos 38 [25:21] [25:21] clientes americanos desde aquí barcelona [25:24] [25:24] y americanos california costa este [25:27] [25:27] cuando ya vimos que lo podíamos hacer [25:29] [25:29] dijimos bueno es el momento de ya [25:32] [25:32] hacerlo desde eeuu [25:37] [25:37] por el tema de diferenciar y ahora es [25:40] [25:40] muy tarde porque también al final no nos [25:45] [25:45] engañemos a los americanos les gusta que [25:48] [25:48] vengan gente americana americanos aquí [25:50] [25:50] también pero aquí de hecho mira de [25:52] [25:52] nuestro equipo 16 els bueno nosotros en [25:54] [25:54] la empresa tenemos 28 nacionalidades en [25:58] [25:58] total pero ya veces cuando ahora que [26:01] [26:01] somos 160 bueno vale pero es que cuando [26:03] [26:03] éramos 80 también teníamos 25 [26:05] [26:05] nacionalidades y de hecho en el equipo [26:07] [26:07] de ventas tenemos personas de francia [26:10] [26:10] que atienden al mercado francés tenemos [26:12] [26:12] vendedores de alemania que tendrán el [26:14] [26:14] mercado alemán italianos han al italiano [26:16] [26:16] porque por qué [26:17] [26:17] al mercado al menos en europa les gusta [26:20] [26:20] hablar su lengua y en eeuu lo mismo pero [26:24] [26:24] te explico entre inbound y outbound que [26:27] [26:27] tenéis más gente que os viene a buscar [26:29] [26:29] porque está activamente buscando una [26:30] [26:30] solución como la vuestra o realmente [26:32] [26:32] tenemos que explicarle tenéis que [26:34] [26:34] alcanzar el cliente y explicarle vuestra [26:36] [26:36] solución bueno pues muy buena pregunta [26:39] [26:39] hasta julio de este año [26:43] [26:43] escandalosamente ganaba el output porque [26:46] [26:46] claro nosotros somos una solución nueva [26:48] [26:48] somos una empresa joven que todavía no [26:50] [26:50] tenemos más reconocimiento de marca [26:53] [26:53] entonces ha sido masivamente outbound [26:55] [26:55] pero hasta el punto de de los contratos [26:58] [26:58] que se cerraban un 2 por ciento eran que [27:00] [27:00] de que habían venido de inbound y un 98 [27:02] [27:03] por ciento desde julio de este año hemos [27:05] [27:05] empezado a notar un cambio de tendencia [27:07] [27:07] porque yo creo que ya ha madurado todo [27:09] [27:09] el esfuerzo inba [27:10] [27:10] hemos hecho porque la marca empieza a [27:11] [27:12] ser más reconocida porque tenemos ya [27:14] [27:14] clientes que nos referencian y ahora [27:17] [27:17] queremos acabar el año [27:20] [27:20] con un 40 por ciento de los contratos [27:23] [27:23] que se cierren vengan de inbound [27:26] [27:26] pero inbound no necesariamente significa [27:28] [27:28] que los conozcan a vosotros sino que [27:29] [27:29] tienen identificado el problema y que [27:31] [27:31] buscan activamente los mejores que [27:34] [27:34] conozcan a vosotros viaje si no lo desea [27:36] [27:36] sí sí sí efectivamente y cuando se tarda [27:39] [27:39] desde que habláis por primera vez con la [27:41] [27:41] empresa hasta que están disfrutando del [27:43] [27:43] servicio y pagando por el servicio pues [27:45] [27:46] mira en una empresa [27:48] [27:48] pequeña pequeña pero pequeña que tenga [27:51] [27:51] este problema suele ser puede ser un mes [27:54] [27:54] mes y medio [27:56] [27:56] si muy rápido en un caso y una empresa [27:58] [27:58] mediano tres meses aproximadamente y en [28:02] [28:02] el caso de empresas muy grandes pero [28:03] [28:03] disney es cliente nuestro a un año un [28:07] [28:07] año tranquilamente o sólo la firma del [28:10] [28:10] control de la firma del contrato [28:13] [28:13] es muy rápido muy rápido porque tú [28:15] [28:15] piensa que nosotros estamos en el cloud [28:17] [28:17] entonces no se tienen que instalar nada [28:19] [28:19] bueno si tienen que les damos un acceso [28:22] [28:22] y ya está pero no hay integración con [28:24] [28:24] sus sistemas absolutamente nada [28:27] [28:27] finalmente se ha hablado de canales [28:30] [28:30] fijados productos palabras de todo este [28:34] [28:34] trabajo de consultoría de esto es que [28:36] [28:36] este es el service se hacen ellos o [28:38] [28:38] tenéis una agente de castración [28:39] [28:39] cuestionario que tienen que reinar [28:41] [28:41] no tenemos tenemos una [28:46] [28:46] un departamento de costa más h es que en [28:48] [28:48] el momento que sea ventas ha vendido una [28:51] [28:51] cuenta esa cuenta pasa al equipo de [28:54] [28:54] costo nos access se le asigna una count [28:56] [28:56] sachs es manager y esa es la persona [28:58] [28:58] encargada de la cuenta entonces lo [29:00] [29:00] primero que hace es contactar con la [29:02] [29:02] empresa explicarles volver resaltar un [29:04] [29:04] training de la herramienta del dashboard [29:06] [29:06] de lo que van a ver de los informes y [29:08] [29:08] empezar el proceso de ambo orden y [29:10] [29:10] entonces si hay un formulario de todo lo [29:13] [29:13] que nos tienen que enviar de toda la [29:15] [29:15] información entonces se establece la [29:17] [29:17] estrategia con ellos y en 15 días está [29:22] [29:22] el sistema funcionando sí muy rápido muy [29:25] [29:25] rápido y la estructura de la compañía ya [29:27] [29:27] que parte de la compañía cuánta gente [29:29] [29:29] sois y qué parte del desarrollo es más [29:31] [29:31] acceso venta pues mira en este momento [29:35] [29:35] como te decía somos 160 y viene a ser [29:39] [29:39] tecnología un 30 por ciento [29:43] [29:43] bailar algo los números pero ventas otro [29:46] [29:46] 30% marketing [29:51] [29:51] marketing un 7 por ciento [29:53] [29:53] aproximadamente lo caster sachs es un 15 [29:57] [29:57] por ciento y luego tenemos un [29:59] [29:59] departamento de operations que son los [30:01] [30:01] que se encargan de ver que todo se está [30:02] [30:02] haciendo bien de hacer búsquedas en [30:04] [30:04] paralelo de si está funcionando ver qué [30:08] [30:08] se hace sustituir en algún caso entonces [30:11] [30:11] este tipo este equipo pues son 7 por [30:14] [30:14] ciento y luego ya administración general [30:17] [30:17] y finanzas etcétera así nos distribuimos [30:20] [30:20] y apareció competencia gente que hace lo [30:23] [30:23] mismo que vosotros no es que haya [30:25] [30:25] aparecido es que yo te diría casi que ya [30:27] [30:28] había esos y los últimos señal había una [30:32] [30:32] empresa que se llama marca monitor que [30:34] [30:34] está en eeuu que nos lleva un montón de [30:37] [30:37] años y ya la compraron la compró de [30:39] [30:39] hecho clark y dice que es una empresa [30:40] [30:40] muy grande de big data [30:44] [30:44] a esto se han dedicado siempre a [30:45] [30:46] clientes muy grandes nunca han ido a [30:49] [30:49] siempre han ido al forum five hundred [30:52] [30:52] con lo cual hay toda una oportunidad y [30:55] [30:55] además están menos volcados en lo que es [30:57] [30:57] tecnología y luego [30:59] [31:00] había ya unas empresas que empezaron [31:03] [31:03] como un par de años antes que es una [31:05] [31:05] holandesa que se llama pointer vip y [31:06] [31:06] otra sueca que se llama yellow vip y una [31:09] [31:09] inglesa que se llama 5 pro pero es muy [31:13] [31:13] curioso porque todos estos están [31:15] [31:15] fundados más por abogados que tienen el [31:19] [31:19] concepto servicio en la cabeza entonces [31:21] [31:21] no tienen la visión sabes que nosotros [31:23] [31:23] tenemos ni la inversión tan grande en [31:25] [31:25] tecnología entonces por esto también [31:27] [31:27] nosotros estamos creciendo mucho y ellos [31:30] [31:30] menos porque no son tan eficientes es [31:33] [31:33] una cosa muy interesante es tener una fe [31:36] [31:36] o mujer que normalmente nos cuesta [31:38] [31:38] encontrar [31:39] [31:39] de las mujeres por alguna razón [31:42] [31:42] desafortunada porque no tienen un [31:45] [31:45] sentido entonces después contra un poco [31:48] [31:48] cuál es tu historia [31:49] [31:49] cuál es el patrón de dónde vienes cómo [31:51] [31:51] ha llegado a red point bueno por si te [31:56] [31:56] lo cuento porque en mi caso es muy [31:58] [31:58] atípico [31:59] [31:59] lo normal es ver emprendedores [32:03] [32:03] y han tenido éxito y luego se han [32:05] [32:05] dedicado a apoyar a nuevas empresas a [32:08] [32:08] montar vehículos de inversión o hacer [32:13] [32:13] ejecutivos en grandes empresas en mi [32:15] [32:15] caso es todo lo contrario yo empecé [32:18] [32:18] hace ya muchos años [32:21] [32:21] siendo ejecutiva en empresas muy grandes [32:23] [32:23] empresas consultoras internacionales e [32:26] [32:26] incluso un banco [32:27] [32:27] y eso en el equipo de dirección de ese [32:29] [32:29] banco que era uno de los bancos más [32:31] [32:31] innovadores de españa' que la caja [32:33] [32:33] navarra hasta que llegó la crisis y yo [32:37] [32:37] estaba siempre estaba muy vinculada [32:39] [32:39] siempre a todo lo tecnológico y a la [32:40] [32:40] transformación digital desde el [32:42] [32:42] principio de mi carrera he ido creciendo [32:44] [32:44] con todo lo que era la transformación [32:46] [32:46] digital porque claro yo tengo ya unos [32:48] [32:48] años y ahora no podemos vivir sin [32:50] [32:50] internet no podemos vivir sin tecnología [32:52] [32:52] no podemos vivir sin móviles pero hubo [32:55] [32:55] unos años cuando no había nada de [32:57] [32:57] tecnología en las empresas todos los [33:00] [33:00] procesos eran manuales y empezaban la [33:01] [33:01] implantación de nuevas soluciones nuevas [33:04] [33:04] aplicaciones pues yo siempre estado [33:07] [33:07] dirigiendo equipos de organización de [33:08] [33:08] tecnología de procesos etc y en el año [33:11] [33:11] 2007 a mí se me presentó la oportunidad [33:14] [33:14] de dirigir el primer fondo uno de los [33:18] [33:18] primeros fondos de inversión en startups [33:21] [33:21] tecnológicas en españa en el año 2007 [33:24] [33:24] prácticamente no había ecosistema de [33:27] [33:27] inversión si había las primeras [33:30] [33:30] empresas y estar de mucho éxito casi [33:34] [33:34] todas vinculadas al mundo de los [33:35] [33:35] clasificados y específicamente al [33:37] [33:37] barcelona [33:39] [33:39] y dreams [33:42] [33:42] grupo intercom pero hablando de la parte [33:45] [33:45] de inversión había muy poco [33:47] [33:47] entonces como te decía a caja navarra [33:48] [33:48] era un banco muy innovador y entonces se [33:52] [33:52] nos ocurrió montar un vehículo de [33:54] [33:54] inversión con 60 millones de euros [33:55] [33:55] imagínate 60 millones de euros a meter [33:58] [33:58] en las pocas startups tecnológicas que [34:00] [34:00] había en españa entonces a mí me gusta [34:03] [34:03] mucho decir y lo digo que yo soy [34:06] [34:06] fundadora del ecosistema tecnológico en [34:08] [34:08] españa junto a los que estábamos en [34:10] [34:10] aquel momento javier llorente estaba por [34:12] [34:12] ahí carlos blanco estaba por ahí martín [34:15] [34:15] cavieres estaba por ahí y evidentemente [34:17] [34:17] con toda una serie de emprendedores pues [34:20] [34:20] no me quiero dejar a nadie así que [34:23] [34:23] porque había unos cuantos más pero [34:25] [34:25] entonces nosotros con todos estos [34:28] [34:28] bueno pues y otros más que había [34:30] [34:30] empezamos empezamos a andar y entonces [34:33] [34:33] durante del año 2007 hasta el año 2011 [34:38] [34:38] 2010 estoy invirtiendo nos equivocamos [34:41] [34:41] muchísimo muchísimo claro estábamos [34:43] [34:43] aprendiendo todos entonces [34:45] [34:45] la rentabilidad de que el fondo la [34:46] [34:46] verdad es que mejor ni pensar en lo que [34:48] [34:48] fue pero sí que es verdad que ayudamos a [34:50] [34:50] crear un ecosistema y además [34:53] [34:53] de todo el fondo yo creo que [34:55] [34:55] aproximadamente el 50% se metió y se [34:57] [34:57] invirtió aquí en barcelona era una plaza [34:59] [34:59] importantísima para invertir [35:03] [35:03] has visto todo el oro yo creo es muy [35:08] [35:08] bueno muy buena pregunta porque te voy a [35:10] [35:10] decir una cosa es que es así en españa [35:13] [35:13] ni muchos todavía es que nosotros cuando [35:15] [35:15] cuando decimos es que somos uno de los [35:19] [35:19] mejores hacen españa es que tampoco es [35:21] [35:21] tan difícil porque es mucho más difícil [35:23] [35:23] ser uno de los mejores empresas que van [35:27] [35:27] a consumidor final que es donde [35:28] [35:28] realmente hay mucho más aquí en en [35:30] [35:30] barcelona o en madrid en general en [35:32] [35:32] españa porque en galicia hay otras [35:36] [35:36] partes pero no hay mucho pero si el [35:40] [35:40] primer sas [35:42] [35:42] déjame pero yo igual igual 2011 o 2010 [35:46] [35:46] ha sido un serio que pudimos que pudimos [35:49] [35:49] ver fue nuestro proyecto [35:56] [35:56] hubo unos cuantos protectores de hábito [35:59] [35:59] que lo firmó lo fundó diego mariño pues [36:01] [36:01] fuimos el primer inversor si luego llegó [36:04] [36:04] nauta pero el primero fue eurecan el [36:06] [36:06] primero se dijo que no a buyvip por [36:10] [36:10] ejemplo y bueno [36:14] [36:14] en aquellos años era ahora era [36:17] [36:17] complicado y difícil [36:21] [36:21] no sería la caixa que también estábamos [36:25] [36:25] las dos que cuento porque nos hemos [36:33] [36:33] quedado a la mitad entonces qué pasa que [36:35] [36:35] en el año 2011 con toda la crisis [36:37] [36:37] bancaria enorme a vélez le pide el fondo [36:40] [36:40] se evada eurecan entonces él [36:43] [36:43] el pie era la caja navarra entonces hay [36:45] [36:45] un back to the two the core [36:48] [36:48] back to the foundation solo banca [36:49] [36:49] entonces y se dijo vamos a dejar de [36:51] [36:51] hacer todo tipo de este tipo de [36:52] [36:52] inversiones pero a mí ya me había picado [36:54] [36:54] el gusanillo y dijo bueno pues hay [36:56] [36:56] entonces dijeron laura quieres volver a [36:58] [36:58] dirigir a la parte de alguna de las [37:01] [37:01] partes del banco de no no yo me quedo en [37:04] [37:04] el mundo tecnología entonces me marché y [37:06] [37:06] empecé a colaborar con distintos grupos [37:09] [37:09] inversores aquí en españa y en londres [37:11] [37:11] me fui y fui consejera en varios [37:14] [37:14] consejos de administración de startups [37:17] [37:17] tecnológicas en madrid barcelona y en [37:19] [37:19] londres y en estas estábamos que uno de [37:22] [37:22] los grupos con los que colaboraba era [37:24] [37:24] inspirit y con dida clic y con dida que [37:26] [37:26] estábamos ayudando a banc sabadell a [37:28] [37:28] diseñar bien startup y entonces en la [37:31] [37:31] primera en la primera con debbie startup [37:35] [37:35] bueno pues llegaron por ahí y josep coll [37:37] [37:38] y david casillas los fundadores [37:40] [37:40] iniciales de red points con una idea que [37:43] [37:43] era sobre todo copyright o lo que es [37:44] [37:44] copiar anime me encantaron ellos me [37:47] [37:47] encantó la empresa y empecé bueno a [37:49] [37:49] minorizar lo que es el momento de la [37:51] [37:51] opción el tour a la compañía [37:53] [37:53] muy pequeñita muy pequeñita eran 10 [37:56] [37:56] personas [37:58] [37:58] había ya algo de ingresos productos [38:00] [38:00] había ya había un prototipo había un [38:04] [38:04] prototipo y era el concepto era sobre [38:08] [38:08] todo lo que era piratería [38:09] [38:09] en lo que era mi envidia editorial sobre [38:13] [38:13] todo muy focalizado en la búsqueda y [38:15] [38:15] eliminación de vídeos de fotos de [38:17] [38:17] descargas ilegales entonces gritó el 10 [38:20] [38:20] por ciento dicho exactamente entonces de [38:24] [38:25] hecho de aquel entonces ahora nuestro [38:27] [38:27] mercado se ha multiplicado por cien [38:29] [38:29] entonces bueno ellos me comentaron que [38:31] [38:31] ya hay vida que sí que hizo un poco de [38:33] [38:33] celestino tengo que decir oye vente con [38:36] [38:36] nosotros en el salvador no no no pero [38:39] [38:39] les conocía y les estuvo ayudando mucho [38:42] [38:42] también y nada me dijeron vente con [38:47] [38:47] nosotros déjalo todo y además lleva [38:49] [38:49] adelante la compañía y dije bueno venga [38:52] [38:52] o sea vale o salió que él me pilló en [38:54] [38:54] muy buen momento para poder tomar una [38:56] [38:56] decisión así [38:58] [38:58] me mudé de pamplona a barcelona porque [39:01] [39:01] nunca me había mudado con la familia con [39:03] [39:03] todo y si todo esté muy claro lo vi [39:06] [39:06] carísimo lo dije sí pero con la visión [39:08] [39:08] de decir bueno le vamos a meter la [39:09] [39:09] visión estratégica de hacer todo no [39:12] [39:12] hacer sólo lo que es piratería sino [39:13] [39:13] también hacer falsificaciones y en un [39:15] [39:15] futuro todo lo que es distribución [39:16] [39:16] porque ya desde el inicio la estrategia [39:19] [39:19] era claro han hecho falta cuatro años [39:21] [39:21] para llegar a meter el producto de [39:22] [39:22] distribución también de fraude online [39:26] [39:26] pero llevábamos ya trabajando en el [39:28] [39:28] mucho tiempo pero claro primero teníamos [39:30] [39:30] que tener toda la plataforma consolidada [39:32] [39:32] para como lo vio así fue y entonces nada [39:37] [39:37] fue la empresa en ese momento nada era [39:39] [39:39] muy muy pequeñita y como diez personas [39:41] [39:41] no 2014 para 14 verano de 2014 y [39:45] [39:45] entonces fue cuando hicimos lo primero [39:47] [39:47] fondear la porque no estaba financiada [39:51] [39:51] adecuadamente y fue cuando hicimos la [39:53] [39:53] rondas y la primera de todas que la [39:55] [39:55] hicimos en octubre del 2014 [39:58] [39:58] como lo vive el equipo fundador la [40:02] [40:02] incorporación de un feo lo acepta bien a [40:06] [40:06] ver es que en su caso en los que fueran [40:08] [40:08] a de impuestos fue algo acordado buscado [40:11] [40:11] y ellos buscan proactivamente un ceo en [40:13] [40:13] aquel momento no bueno a ver es que no [40:16] [40:17] es sólo un ceo es o es que es un [40:19] [40:19] emprendedor que venga con ellos a llevar [40:21] [40:21] adelante vélez la compañía sí porque en [40:24] [40:24] ese momento había una bueno había un gap [40:28] [40:28] en lo que es la gestión dirección y el [40:32] [40:32] hacer crecer la navegación de la empresa [40:34] [40:34] vamos a decir que eran dos fundadores si [40:37] [40:37] josep coll que es el que tuvo la ley de [40:39] [40:39] inicial y david que david fue durante [40:42] [40:42] muchísimo tiempo hasta hace nada y vip y [40:45] [40:45] de cels [40:47] [40:47] conmigo [40:49] [40:49] el bip de sells que realmente david se [40:52] [40:52] dedicaba sobre todo a ventas y el otro [40:54] [40:54] fundador jósé más técnico entiendo no no [40:57] [40:57] no no [41:00] [41:00] su perfil era abogado él conocía al [41:04] [41:04] joven sobre todo la piratería luego sí [41:08] [41:08] que es verdad que otras personas [41:10] [41:10] conocían más de marca y siguen los dos [41:12] [41:12] fundadores en la empresa davis y usted [41:16] [41:16] salió este año [41:20] [41:20] y la evolución es de 2 millones [41:32] [41:32] con business angels que fue una ronda de [41:35] [41:35] unos 630 mil euros aproximadamente luego [41:39] [41:39] de dos años más tarde fue no fue hasta [41:43] [41:43] dos años no es tarde en 2016 que hicimos [41:46] [41:46] las idea porque ello para una serie [41:48] [41:48] tienes primeros tienes que tenerlo muy [41:51] [41:51] claro tienes que tener haber pasado de [41:53] [41:53] un prototipo o una idea de tecnología a [41:56] [41:56] tener tecnología desarrollada [41:58] [41:58] tienes que tener tracción primeros [42:01] [42:01] clientes y una visión clara entonces la [42:04] [42:04] sería las armas y seriedad con mangrove [42:06] [42:06] mangrove capital partners que son de [42:08] [42:08] luxemburgo [42:10] [42:10] y eran los principales los buenos [42:12] [42:12] principalmente los primeros inversores [42:14] [42:14] de skype a parte de los principales y [42:17] [42:17] después ya al año siguiente a finales de [42:19] [42:19] 2017 fue cuando hicimos 20 millones de [42:23] [42:23] ronda con orson y con euros y de esos 20 [42:26] [42:26] millones 10 fueron para la compañía y 10 [42:28] [42:28] secundario para cambio de accionistas [42:30] [42:30] que ahí fue cuando se compró [42:35] [42:35] y a otras interesante evolución en qué [42:38] [42:38] momento hasta ahora qué es lo que la [42:40] [42:40] compañía el siguiente paso [42:42] [42:42] bueno el siguiente paso es mantener este [42:46] [42:46] crecimiento que llevamos tan importante [42:48] [42:48] acabamos de lanzar este producto de [42:51] [42:51] distribución de fraude en distribución [42:53] [42:53] que os comentaba y claro como os decía [42:56] [42:56] esto amplía el mercado en 100 y es [42:58] [42:58] realmente testar que vendemos bien el [43:00] [43:00] producto que estamos haciendo bien en el [43:03] [43:03] market approach que nos estamos [43:04] [43:04] dirigiendo con los mensajes adecuados y [43:07] [43:07] que realmente sabemos hacer con este [43:09] [43:09] producto lo que hemos hecho con [43:10] [43:10] falsificación y piratería y toda la [43:14] [43:14] expansión en eeuu y por si fuera poco [43:20] [43:20] profundizar en nuestra vena muy de [43:22] [43:22] ventas muy grandes empresas [43:29] [43:29] pero nos ha hecho falta un desarrollo de [43:32] [43:32] cuatro años para tener una plataforma [43:34] [43:34] consolidada que sea capaz de vender a [43:39] [43:39] los fortune-500 no sin servicios [43:42] [43:42] manuales porque lo que os comentaba [43:44] [43:44] markmonitor pues probablemente tenga [43:46] [43:46] apple no sé si tienen pero detrás hay [43:50] [43:50] mucho servicio manual nosotros solamente [43:53] [43:53] iremos a por apple ahora la tecnología [43:55] [43:55] lo puedo hacer bien exactamente en [43:58] [43:58] acción no hay clientes que buena [44:00] [44:00] pregunta si si hay si en japón para nick [44:04] [44:04] yo creo que el marco de japón es un muy [44:06] [44:06] buen mercado pero en japón tienen que [44:09] [44:09] vender japoneses entonces nuestro modelo [44:11] [44:11] de y seychelles en japón nos sirve [44:13] [44:13] entonces estamos buscando un buen [44:15] [44:15] partner ya que ya hemos hablado con [44:17] [44:17] varios partners e pero el vuelo bueno [44:19] [44:19] todavía no lo hemos encontrado y ya [44:21] [44:21] japón venderemos cuando [44:23] [44:23] cuando tengamos un buen pan hemos tenido [44:25] [44:25] arturo quintero como en el caso de éxito [44:27] [44:27] japón en particular [44:30] [44:30] pero en una venta más presencial y con [44:32] [44:32] equipos locales es que tiene que ser así [44:35] [44:35] por eso encontrar un buen servicio [44:40] [44:40] distinto con todo lo que tenemos que [44:45] [44:45] hacer pero ya llegaremos a japón y [44:50] [44:50] estados unidos europa y china parecen [44:52] [44:52] bueno los grandes escándalos de [44:55] [44:55] piratería de copias siempre se han [44:57] [44:57] producido en china y de hecho alibaba se [45:00] [45:00] ha ido moviendo ellos han obligado a [45:03] [45:03] irse moviendo y ponerse las pilas de [45:05] [45:05] invierte mucho al menos dice que [45:07] [45:07] invierte muchísimo en la contra [45:08] [45:08] piratería [45:10] [45:10] ali baza que quiero deciros que colabora [45:13] [45:13] muchísimo con nosotros más que otros no [45:16] [45:16] quiero decir que no porque luego se [45:18] [45:18] enfadan cuando lo digo pero pues esos [45:25] [45:25] otros pero mucho más mucho más y de [45:28] [45:28] hecho con alibaba tenemos reuniones [45:30] [45:30] frecuentes [45:34] [45:34] muchísimas gracias [45:39] [45:39] muchas gracias [45:43] [45:43] pero personal 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bienvenidos a startup inside story de disney un podcast semanal donde hablamos de startups y tecnología podéis ver el podcast venir mi punto net para podcast y escucharlo a través de itunes y entonces bienvenidos una semana más a los bosques de nyx yo soy lightning y esta semana estoy con charly romero de factorial y como invitada a laura ortiz o ceo de red point que tal laura hola que tal y canadá muy bien red point es un caso de muy interesante en españa de éxito de software de sas es un proyecto que intenta solucionar el problema de la piratería de la piratería en producto físico en marketplace y detecta en los casos de fraude cómo funciona exactamente el modelo cuál es la propuesta de valor y a quién se dirige y mira nosotros lo que hemos hecho es crear una solución tecnológica que ayuda a las empresas ya las marcas a combatir los problemas que tienen de falsificaciones y de fraude online también piratería también descargas ilegales pero más o menos un 10 por ciento de las empresas que son nuestros clientes ya la que nos dirigimos tienen problemas de descargas ilegales como pueden ser empresas productoras de películas empresas productoras de revistas editores de revistas eso es un 10% y el 90% como decías son empresas y marcas con producto físico entonces nuestra solución lo que hace es detectar siempre online detectar cualquier falsificación o cualquier fraude distribución que pueda estar sufriendo productos de esta marca y eliminarlos eliminar detecta es por nombre por fotografías detectamos utilizamos un montón de parámetros para detectar tenemos un módulo de detección en el cual hemos diseñado un algoritmo de búsqueda para cada marketplace o para cada road website que sea interesante con lo cual tenemos una serie sería un nivel y una más o en un alibaba un tau bound y el skate y luego weblog las webs las propuestas son sitios webs en los que hay específicamente problema para verticales concretos como cosméticos o son páginas en las que se venden producto producto falso cuando hablamos del mundo de lo que es las falsificaciones todo el mundo tiende a pensar en empresas grandes de moda necesarios lamentablemente aunque en nuestro caso para nosotros bueno pues ahí vimos la oportunidad de mercado es un problema que sufre todo tipo de empresas de cualquier vertical y de cualquier tamaño tanto empresas muy grandes como empresas muy pequeñas ayer ponía por ejemplo el caso de que nosotros tenemos el caso de una empresa italiana enorme que produce motores para molinos de viento y que tiene problemas de falsificación pero esto donde se venden en alibaba o aliexpress donde se sube un motor para molino bueno que pueda preguntar en alibaba y al express creo que no sé decirte concretamente en este momento donde estaremos detectando el problema pero a lo mejor a lo mejor motores para molino puntocom probablemente centradas principalmente en marketplace y también en el problema pero sí que es cierto que el problema de las falsificaciones o de la piratería en el caso de marca sucede en un 90% en un 90% en marketplace es en unos aproximadamente 100 marketplaces desde de todo el mundo claro entonces el que protege el producto es la marca original sólo es el distribuidor ni el marketplace puede ser el marketplace no no pero sí puede serlo es donde realmente es el mercado en el que están las falsificaciones exhibiéndose como realmente poniendo un ejemplo que todo el mundo puede entender es la acera donde se expone el material falsa el 'top manta' entonces el marketplace es el dueño de la acera y el tío que cuelga los links del producto falso puede ser el 'top manta' viene a ser ese sería él el equivalente solamente un pequeño matiz cuando hablo de marketplace también estoy hablando de redes sociales estamos hemos dicho amazon ya hemos dicho ebay pero también facebook instagram twitter etcétera para nosotros todos son campos de juego de falsificaciones de hecho en algunos casos concretamente en el vertical deportes mono facebook en la línea del cliente es la marca si el marketplace más clientes no no paga el marketing es el campo de juego en el que sucede el intercambio sobre este caso fraudulenta nosotros los facebooks si nosotros tenemos una relación excelente con todos ellos excelente porque realmente cuando nosotros nosotros cada noche enviamos cientos de miles de solicitudes de eliminación y claro evidentemente con todo con toda la justificación con toda la información con todo y todo totalmente automatizado siguiendo los parámetros que ellos nos han indicado entonces con ellos tenemos muy buena porque para ello somos un player muy importante y tenemos un equipo de dos personas que exclusivamente su trabajo es la relación con los con los marketplace o redes sociales o redes social integración tecnológico con ellos en algunos casos y en algunos casos que tienen para denunciar productos y en algunos casos nosotros lo que hemos hecho es construir apis con algunos de ellos y con otros lo que hacemos es automatizar sus takedown tools ellos indican cómo hay que informar y nosotros lo hemos automatizado y cuál es vuestro modelo de negocio ahora dice la marca mensual por detección de fraude o cómo funciona si como os decía puede ser la marca o puede ser también el distribuidor que tenga la distribución de un producto exclusiva en exclusiva ayer a la noche estaba con una empresa distribuidora de cosmético es muy importante aquí en europa que distribuye productos americanos pero su misión dentro de su misión es también proteger el producto contra este tipo de problema entonces en este caso es el distribuidor pero bueno mayormente suele ser la marca cuando nosotros hablamos con una marca que se va a incorporar como cliente lo que hacemos es en base a una serie de parámetros como si quiere proteger sólo la marca si quiere proteger determinados activos si quiere proteger sólo en determinados marketplace o en muchos marketplace o también incluir webs específicas o también china en base a eso diseñamos un feed mensual y ese es el fin mensual no nunca cada dos años nosotros tenemos contratar y sí que puede hacer puede haber reviews normalmente en nuestro caso lo que suele haber es axel es porque cada vez incorporamos nuevas nuevas fichas nuevas funcionalidades y yo que ofrecemos a los clientes pero es un fijo mensual si el servicio que ofrece es plenamente automatizado o hay operaciones humanas no en nuestro caso tanto todo lo que es la detección como la validación como la eliminación es un proceso que se ha automatizado solamente en el caso de cuando nos enfrentamos imagínate a sitios que desconocíamos y tenemos que automatizar y el cliente ya lo tenemos dentro en el proceso de automatización se utilizan personas en este momento pero el proceso cuando está plenamente automatizado ese es es automático además nosotros para manejamos como os decía manejamos diariamente bueno es que es una locura cientos de miles de links y tanto para lo que es detección como validación y eliminación sobre todo para detección utilizamos también y me dice recognition y utilizamos más el cual es la tecnología clave que tenéis vosotros que os queda valor al servicio si nosotros vemos lo que hemos hecho es un desarrollo de software que en primero son que está basado fundamentalmente en la automatización y una vez que hemos hecho esta automatización después lo que le hemos hecho es incorporar inteligencia entonces para incorporar esa inteligencia lo que hemos hecho es desarrollos de the machine learning y desarrollos de email recognition importante para nosotros' elements reconició es un complemento más no es el core porque porque la mayor parte de los falsificadores utilizan producto real o sea perdón perdón fotos reales con lo cual por una foto una foto sirve para validar que es el producto y que puede haber un problema no para descartar o afirmar si es una falsificación entonces nosotros hemos contado con la universidad de barcelona para utilizar su solución de conclusión que la hemos adaptado a nuestro a nuestra plataforma y luego lo que hacemos es entre entrenar es entre ese entrenar al sistema y ver lo que hemos hecho es adaptaciones específicas pero instagram es la única oportunidad no realmente para nosotros lo que es fundamental es cuando hacemos el un bordín de un cliente entender muy bien las características del producto los distintos nombres por el que se le pueden llamar al producto el precio precios mínimos precios máximos su white list de distribuidores donde si vende en que el marketplace en qué marketplaces nunca vende y luego claro nosotros tenemos ya una experiencia acumulada en este momento de unos años y entonces nosotros también tenemos nuestra lista de sellers malos de bad sellers en la lista negra información también de cuáles son los procedimientos con todo esto es cuando como empezamos y durante los tres primeros meses bueno nosotros siempre asignamos una probabilidad de falsificación a cada listing que encontramos cuando es cien por cien lo tenemos clarísimo cuando no entonces el cliente válida si eso no es esto durante los tres primeros meses le pueden llegar vamos a poner un ejemplo imagínate pues mil al mes mira al mes el primer mes mil al segundo 700 el tercero 500 pero cuando ya el sistema ha prendido porque el cliente valida lo que sí lo que no igual el cuarto ver le llaman 70 entonces baja drásticamente lo que el cliente tiene que validar y una pregunta porque hay un caso también frustra mucho que son productos apple en amazon apple no es cliente vuestro pero que amazon está llena de falsificaciones de auriculares apple estos de 29 euros por 12 euros 13 euros y 99 euros no vale los números de cable los típicos también y mil veces aquello para allá con prime now que va perfecto y veo el precio digo estoy muy tentado pero entonces yo como humanos y con la inteligencia humana o la que sea no la que tengo yo me cuesta muchísimo saber si es una falsificación entonces al final por comentarios y por sentido común es decir el precio de más ya barato con lo cual lamentable significa que es falso como lo hacéis en este caso qué porcentaje de confianza tendríais vosotros en un día como te digo nosotros por ejemplo tenemos una lista de black sellers enorme enorme unos 12 mil aproximadamente entonces claro lo primero que hacemos es si éste está o no está esto es lo primero qué tipo de sellers son estos blogs sellers de todo tipo o sea porque se suele decir que la producción viene de china y es verdad pero luego están por todo el mundo gente que importa de china pero que luego lo distribuye en los distintos marketplaces también de china también en el hachís por eso te digo que el made in china no quiere decir que todo el producto falso de nadie tirado que son los chinos vendan falso no se produce ahí pero luego los distribuidores son de cualquier parte del mundo no nos engañemos pero efectivamente las falsificaciones vienes de china o de asia en general de asia antes bueno nosotros como los viejos pues tenemos tenemos determinadas métricas para distinguir también muchas veces y además mira esto ya como consejo tú como usuario evidentemente comentarios que nosotros también confesaron los comentarios precios por supuesto si no hay mucho truco el precio es el que tú sabes que el precio con esto es y hay una tercera pista que nosotros utilizamos en nuestros sistemas pero tú también podéis utilizar y es cuando te dice que es una tienda de no sé dónde y resulta que tiene tres mil productos en stock realmente una tienda tiene tres mil productos en stock [Música] normalmente los falsificadores tienen un número de stock importante porque ese es también un parámetro que utilizamos si es cuánto gasta una empresa una marca al año en proteger su su propia mente virtual bueno depende de la marca depende del tamaño de la marca depende del tamaño de la marca y depende de lo proactiva que sea depende en cuántos países no tiene registrado más proteger su propiedad intelectual no lo tiene que proteger solo con una solución como la nuestra que es es muy smart hacerlo sino que tiene también que encargarse de tener todos los registros en su sitio que el producto que la marca esté registrado en los países donde quiera vender etcétera porque por ejemplo a nosotros nos encontramos con clientes a los que no podemos proteger porque no tiene bien registrada su marca porque para nosotros es fundamental que esté miel o los registros también depende de si es alguien en europa o alguien en eeuu porque los abogados en europa pues son bastante más económicos que los abogados en eeuu pero es que varía tanto que no te puedo dar un número pero normalmente la solución era un bufete de abogados que si nosotros lo que hemos hecho es una disrupción el mundo legal antes las empresas que se querían proteger contra este problema detectando y eliminando utilizaban mayormente despachos de abogados y claro yo suelo decir que online es imposible hacer nada si no es con tecnología porque el volumen es tan grande que es humanamente imposible de hecho nosotros tenemos bastantes clientes y algunos así lo reflejan en business case que tenemos publicados en internet que han ahorrado cientos perdón cientos de miles de dólares en abogados desde que no se utilizan son muy amigos nuestros abogados a uno realmente realmente los abogados son aliados cuando así lo entiende porque nosotros lo que no hacemos son procesos judiciales no esto se lo dejamos a ellos nosotros llegamos hacemos la parte de volumen pero luego cuando realmente quieres llevar a demandar no exactamente y tienes que emprender una demanda estudiar tiene que ser un abogado entonces realmente nosotros creemos que tenemos sinergias entre nosotros y los abogados sí que es verdad que nosotros es una solución muy nueva que tienen que entender como como cómo incorporar en sus procesos y en su oferta pero yo creo que nos alimentamos lo mismo nos pasa en factoría con el rol del asesor porque el asesor tradicionalmente había hecho un trabajo muy manual que era mover papeles y comunicarse ineficientemente con su cliente muchas veces y pasar documentos y actualmente está pues la tecnología lo resuelve pero lo que no resuelve es cuando hay una interpretación humana al otro lado pues por ejemplo un despido en el caso de laboral con la fiscalidad en caso de las rotaciones complicadas donde el humano interpreta lo humano y eso nosotros defendemos el rol del asesor precisamente en este ámbito lo que no tiene sentido es seguir haciendo pues todos los trabajos manuales claro y luego tú piensas que allí en el trabajo del asesor y en este caso el trabajo del abogado de una parte importantísima de asesoramiento de confianza de ver qué estrategias sirven con la marca en los niveles de país esto es esto evidentemente lo sería haciendo un abogado cuál es la parte que en la que en la que red pues ha supuesto una disrupción en la búsqueda y eliminación búsqueda y eliminación porque claro es que es tan masiva que hay que darle eficiencia de ese proceso y eso sólo puede ser con tecnología no me has dicho cuánto vas a una marca porque no pues calcular pero en la parte smart más claro y más o menos cuánto puede gastar en una solución con abu si mira nosotros tenemos depende de depende también del tamaño del cliente del número de objetos que tiene si el número de productos que tiene para proteger de los marketplace pero en este momento la media media desde empresas pequeñas empresas muy agrandó está es unos 30 mil euros al año 30 mil euros al año hay empresas que son siete mil euros al año ocho mil euros al año y hay empresas que son trescientos mil euros al año pero la media es esta y esto tiene un ahorro inmediato en un bufete fueron abogados pero sobre todo tiene un ahorro en la piratería claro tiene digamos tiene los siguientes beneficios el primero muy evidente es la recuperación de ventas legítimas que que te vuelven a ti porque no nos engañemos hay clientes hay personas que van a buscar en internet producto falso pero hay otros que no y se lo encuentran y querían comprar productos legítimos y reciben en casa producto falso y tú querías comprar a la marca y querías comprar producto real no sé vosotros pero yo estoy rodeada de personas que han hecho compras por navidades en internet y les han llegado de todo tipo de marketplace y de todo tipo de productos de producto falso entonces esto es esto es el primero claramente es el retorno de ingresos legítimos depende de la marca depende mucho también esto es el primero el segundo reputación de la marca porque estamos pensando bueno pues si recibes unas gafas falsas bueno pues mira te puedes enfadar más o menos pero ahora imagínate una crema para bebé y que le estás poniendo esto al bebé en la piel o accesorios para coches hemos visto airbags falsos que cuando tienen que saltar no saltan para la vida entonces hay un componente de salud y de protección entonces la segunda es la reputación de la marca o sencillamente que te llega una porquería de producto y dices jolín vaya este producto no es tan bueno es el segundo el tercero proteger a tus distribuidores tienes distribuidores online que realmente son buenos distribuidores que están compitiendo contra todos los distribuidores de producto falso y cuarto desde luego éste que comenzabas tú todo él ahorro en costes de abogado nosotros tenemos una marca una marca americana que en el otro día es que nos lo decía textualmente el año anterior había gastado 200 mil euros en abogados para este problema y a nosotros nos está pagando unos 40.000 euros al año cuántos clientes tenéis más de 400 e incorporamos aproximadamente entre 20 y 30 clientes nuevos al mes en este momento si tienes idea de qué porcentaje del e-commerce [Música] existe este dato vosotros tenéis visibilidad en el marketplace mira en nosotros yo te puedo decir los cálculos que nosotros hemos hecho y nosotros hemos hecho un cálculo que aproximadamente un 10% es falso consciente de las compras si un 10% en general de toda la oferta y de toda la gente ya descubrirá qué son un 10% volviendo a los clientes están la mayoría en estados unidos o en europa en nuestro caso es de 50/50 el mercado el mercado mundial para nosotros se reparte el 50 por ciento está en eeuu y el 50% en europa australia japón fundamentalmente entonces nosotros ahora mismo estamos en barcelona y en nueva york desde barcelona en barcelona tenemos toda la toda la tecnología todo el marketing el cash tomás access pero ahora en los equipos de venta tenemos un equipo de venta en barcelona que atiende desde aquí a todo lo que es europa australia y asia y el de estados unidos o de nueva york que se ocupa de eeuu y de canadá y como es el momento tenemos nosotros es inside cels no sé si estáis familiarizados con los conceptos nos explica lo para sí sí bueno nosotros en primer lugar lo que hacemos es generar leads reales potenciales clientes con un sistema de nuestro propio es decir tenemos un equipo de personas buscando potenciales clientes para hacerlo para llamarles o inbound marketing con marketing son los que nos llegan los leads que nos llegan por inbound entonces con estos leads que nosotros descubrimos con nuestro propio equipo o los inbound los pasamos al equipo de schwartz de sedes de velones representatives que se encargan de encontrar dentro de la empresa quién es el candidato a comprar quién es el bayern persona sus datos de contacto etcétera y le localizan en una organización en una marca en nuestro caso en nuestro caso hasta ahora y eso es muy importante hasta ahora era normalmente el brand protection manager que hay en las empresas de un determinado tamaño haya alguien que se ocupa de protección de la de la marca en las empresas más pequeñas puede ser cualquiera el ceo el financiero el del marketing pero ahora qué acabamos de lanzar en septiembre el módulo de detección de fraude distribución que os explica ahora aquí estamos viendo que ya probablemente no sólo sea el brand protection manager sino que puede ser el digital marketing o digital 6 porque el producto que hemos lanzado ahora lo que hace es detectar el fraude un producto real hasta lo que hemos venido hablando hasta ahora es este momento con vosotros aquí es de falsificación pero hay también un problema bastante grande que es el droid market que es producto real que se está vendiendo por distribuidores y legítimos distribuidores que la marca no autorizado o en mercados que no están autorizados o a precios no autorizados esto para el cliente en sí mismo no es tan problema tanto problema pero sí para la marca porque le está distorsionando todo su network de distribución entonces es un producto que lanzamos ahora está totalmente basado en el de falsificaciones pero detecta producto falso que se está visto el perdón perdón producto auténtico que se está distribuyendo inadecuadamente estamos hablando del proceso de gozar que infecta englaro nadbank ese día los 6 días se encargan de conseguir un mitin con una reunión con la persona al bayern persona dentro de la organización y entonces en ese momento cuando el bayern persona haya dicho si quiero hablar con vosotros se pasa a una cada una exactriz que está también aquí en el equipo y se con executive en base a demos en base a conversaciones en online etcétera llega hasta a firmar el contrato con el cliente en red o nosotros hemos presenciado nosotros el 99 por ciento es en remoto solamente 11 por ciento que son billetes muy muy grandes tenemos que ir a verles pero la mayor parte del 99% son remoto de hecho cuando decidimos ir a eeuu fue cuando ya habíamos vendido desde aquí desde barcelona el año pasado a unos 38 clientes americanos desde aquí barcelona y americanos california costa este cuando ya vimos que lo podíamos hacer dijimos bueno es el momento de ya hacerlo desde eeuu por el tema de diferenciar y ahora es muy tarde porque también al final no nos engañemos a los americanos les gusta que vengan gente americana americanos aquí también pero aquí de hecho mira de nuestro equipo 16 els bueno nosotros en la empresa tenemos 28 nacionalidades en total pero ya veces cuando ahora que somos 160 bueno vale pero es que cuando éramos 80 también teníamos 25 nacionalidades y de hecho en el equipo de ventas tenemos personas de francia que atienden al mercado francés tenemos vendedores de alemania que tendrán el mercado alemán italianos han al italiano porque por qué al mercado al menos en europa les gusta hablar su lengua y en eeuu lo mismo pero te explico entre inbound y outbound que tenéis más gente que os viene a buscar porque está activamente buscando una solución como la vuestra o realmente tenemos que explicarle tenéis que alcanzar el cliente y explicarle vuestra solución bueno pues muy buena pregunta hasta julio de este año escandalosamente ganaba el output porque claro nosotros somos una solución nueva somos una empresa joven que todavía no tenemos más reconocimiento de marca entonces ha sido masivamente outbound pero hasta el punto de de los contratos que se cerraban un 2 por ciento eran que de que habían venido de inbound y un 98 por ciento desde julio de este año hemos empezado a notar un cambio de tendencia porque yo creo que ya ha madurado todo el esfuerzo inba hemos hecho porque la marca empieza a ser más reconocida porque tenemos ya clientes que nos referencian y ahora queremos acabar el año con un 40 por ciento de los contratos que se cierren vengan de inbound pero inbound no necesariamente significa que los conozcan a vosotros sino que tienen identificado el problema y que buscan activamente los mejores que conozcan a vosotros viaje si no lo desea sí sí sí efectivamente y cuando se tarda desde que habláis por primera vez con la empresa hasta que están disfrutando del servicio y pagando por el servicio pues mira en una empresa pequeña pequeña pero pequeña que tenga este problema suele ser puede ser un mes mes y medio si muy rápido en un caso y una empresa mediano tres meses aproximadamente y en el caso de empresas muy grandes pero disney es cliente nuestro a un año un año tranquilamente o sólo la firma del control de la firma del contrato es muy rápido muy rápido porque tú piensa que nosotros estamos en el cloud entonces no se tienen que instalar nada bueno si tienen que les damos un acceso y ya está pero no hay integración con sus sistemas absolutamente nada finalmente se ha hablado de canales fijados productos palabras de todo este trabajo de consultoría de esto es que este es el service se hacen ellos o tenéis una agente de castración cuestionario que tienen que reinar no tenemos tenemos una un departamento de costa más h es que en el momento que sea ventas ha vendido una cuenta esa cuenta pasa al equipo de costo nos access se le asigna una count sachs es manager y esa es la persona encargada de la cuenta entonces lo primero que hace es contactar con la empresa explicarles volver resaltar un training de la herramienta del dashboard de lo que van a ver de los informes y empezar el proceso de ambo orden y entonces si hay un formulario de todo lo que nos tienen que enviar de toda la información entonces se establece la estrategia con ellos y en 15 días está el sistema funcionando sí muy rápido muy rápido y la estructura de la compañía ya que parte de la compañía cuánta gente sois y qué parte del desarrollo es más acceso venta pues mira en este momento como te decía somos 160 y viene a ser tecnología un 30 por ciento bailar algo los números pero ventas otro 30% marketing marketing un 7 por ciento aproximadamente lo caster sachs es un 15 por ciento y luego tenemos un departamento de operations que son los que se encargan de ver que todo se está haciendo bien de hacer búsquedas en paralelo de si está funcionando ver qué se hace sustituir en algún caso entonces este tipo este equipo pues son 7 por ciento y luego ya administración general y finanzas etcétera así nos distribuimos y apareció competencia gente que hace lo mismo que vosotros no es que haya aparecido es que yo te diría casi que ya había esos y los últimos señal había una empresa que se llama marca monitor que está en eeuu que nos lleva un montón de años y ya la compraron la compró de hecho clark y dice que es una empresa muy grande de big data a esto se han dedicado siempre a clientes muy grandes nunca han ido a siempre han ido al forum five hundred con lo cual hay toda una oportunidad y además están menos volcados en lo que es tecnología y luego había ya unas empresas que empezaron como un par de años antes que es una holandesa que se llama pointer vip y otra sueca que se llama yellow vip y una inglesa que se llama 5 pro pero es muy curioso porque todos estos están fundados más por abogados que tienen el concepto servicio en la cabeza entonces no tienen la visión sabes que nosotros tenemos ni la inversión tan grande en tecnología entonces por esto también nosotros estamos creciendo mucho y ellos menos porque no son tan eficientes es una cosa muy interesante es tener una fe o mujer que normalmente nos cuesta encontrar de las mujeres por alguna razón desafortunada porque no tienen un sentido entonces después contra un poco cuál es tu historia cuál es el patrón de dónde vienes cómo ha llegado a red point bueno por si te lo cuento porque en mi caso es muy atípico lo normal es ver emprendedores y han tenido éxito y luego se han dedicado a apoyar a nuevas empresas a montar vehículos de inversión o hacer ejecutivos en grandes empresas en mi caso es todo lo contrario yo empecé hace ya muchos años siendo ejecutiva en empresas muy grandes empresas consultoras internacionales e incluso un banco y eso en el equipo de dirección de ese banco que era uno de los bancos más innovadores de españa' que la caja navarra hasta que llegó la crisis y yo estaba siempre estaba muy vinculada siempre a todo lo tecnológico y a la transformación digital desde el principio de mi carrera he ido creciendo con todo lo que era la transformación digital porque claro yo tengo ya unos años y ahora no podemos vivir sin internet no podemos vivir sin tecnología no podemos vivir sin móviles pero hubo unos años cuando no había nada de tecnología en las empresas todos los procesos eran manuales y empezaban la implantación de nuevas soluciones nuevas aplicaciones pues yo siempre estado dirigiendo equipos de organización de tecnología de procesos etc y en el año 2007 a mí se me presentó la oportunidad de dirigir el primer fondo uno de los primeros fondos de inversión en startups tecnológicas en españa en el año 2007 prácticamente no había ecosistema de inversión si había las primeras empresas y estar de mucho éxito casi todas vinculadas al mundo de los clasificados y específicamente al barcelona y dreams grupo intercom pero hablando de la parte de inversión había muy poco entonces como te decía a caja navarra era un banco muy innovador y entonces se nos ocurrió montar un vehículo de inversión con 60 millones de euros imagínate 60 millones de euros a meter en las pocas startups tecnológicas que había en españa entonces a mí me gusta mucho decir y lo digo que yo soy fundadora del ecosistema tecnológico en españa junto a los que estábamos en aquel momento javier llorente estaba por ahí carlos blanco estaba por ahí martín cavieres estaba por ahí y evidentemente con toda una serie de emprendedores pues no me quiero dejar a nadie así que porque había unos cuantos más pero entonces nosotros con todos estos bueno pues y otros más que había empezamos empezamos a andar y entonces durante del año 2007 hasta el año 2011 2010 estoy invirtiendo nos equivocamos muchísimo muchísimo claro estábamos aprendiendo todos entonces la rentabilidad de que el fondo la verdad es que mejor ni pensar en lo que fue pero sí que es verdad que ayudamos a crear un ecosistema y además de todo el fondo yo creo que aproximadamente el 50% se metió y se invirtió aquí en barcelona era una plaza importantísima para invertir has visto todo el oro yo creo es muy bueno muy buena pregunta porque te voy a decir una cosa es que es así en españa ni muchos todavía es que nosotros cuando cuando decimos es que somos uno de los mejores hacen españa es que tampoco es tan difícil porque es mucho más difícil ser uno de los mejores empresas que van a consumidor final que es donde realmente hay mucho más aquí en en barcelona o en madrid en general en españa porque en galicia hay otras partes pero no hay mucho pero si el primer sas déjame pero yo igual igual 2011 o 2010 ha sido un serio que pudimos que pudimos ver fue nuestro proyecto hubo unos cuantos protectores de hábito que lo firmó lo fundó diego mariño pues fuimos el primer inversor si luego llegó nauta pero el primero fue eurecan el primero se dijo que no a buyvip por ejemplo y bueno en aquellos años era ahora era complicado y difícil no sería la caixa que también estábamos las dos que cuento porque nos hemos quedado a la mitad entonces qué pasa que en el año 2011 con toda la crisis bancaria enorme a vélez le pide el fondo se evada eurecan entonces él el pie era la caja navarra entonces hay un back to the two the core back to the foundation solo banca entonces y se dijo vamos a dejar de hacer todo tipo de este tipo de inversiones pero a mí ya me había picado el gusanillo y dijo bueno pues hay entonces dijeron laura quieres volver a dirigir a la parte de alguna de las partes del banco de no no yo me quedo en el mundo tecnología entonces me marché y empecé a colaborar con distintos grupos inversores aquí en españa y en londres me fui y fui consejera en varios consejos de administración de startups tecnológicas en madrid barcelona y en londres y en estas estábamos que uno de los grupos con los que colaboraba era inspirit y con dida clic y con dida que estábamos ayudando a banc sabadell a diseñar bien startup y entonces en la primera en la primera con debbie startup bueno pues llegaron por ahí y josep coll y david casillas los fundadores iniciales de red points con una idea que era sobre todo copyright o lo que es copiar anime me encantaron ellos me encantó la empresa y empecé bueno a minorizar lo que es el momento de la opción el tour a la compañía muy pequeñita muy pequeñita eran 10 personas había ya algo de ingresos productos había ya había un prototipo había un prototipo y era el concepto era sobre todo lo que era piratería en lo que era mi envidia editorial sobre todo muy focalizado en la búsqueda y eliminación de vídeos de fotos de descargas ilegales entonces gritó el 10 por ciento dicho exactamente entonces de hecho de aquel entonces ahora nuestro mercado se ha multiplicado por cien entonces bueno ellos me comentaron que ya hay vida que sí que hizo un poco de celestino tengo que decir oye vente con nosotros en el salvador no no no pero les conocía y les estuvo ayudando mucho también y nada me dijeron vente con nosotros déjalo todo y además lleva adelante la compañía y dije bueno venga o sea vale o salió que él me pilló en muy buen momento para poder tomar una decisión así me mudé de pamplona a barcelona porque nunca me había mudado con la familia con todo y si todo esté muy claro lo vi carísimo lo dije sí pero con la visión de decir bueno le vamos a meter la visión estratégica de hacer todo no hacer sólo lo que es piratería sino también hacer falsificaciones y en un futuro todo lo que es distribución porque ya desde el inicio la estrategia era claro han hecho falta cuatro años para llegar a meter el producto de distribución también de fraude online pero llevábamos ya trabajando en el mucho tiempo pero claro primero teníamos que tener toda la plataforma consolidada para como lo vio así fue y entonces nada fue la empresa en ese momento nada era muy muy pequeñita y como diez personas no 2014 para 14 verano de 2014 y entonces fue cuando hicimos lo primero fondear la porque no estaba financiada adecuadamente y fue cuando hicimos la rondas y la primera de todas que la hicimos en octubre del 2014 como lo vive el equipo fundador la incorporación de un feo lo acepta bien a ver es que en su caso en los que fueran a de impuestos fue algo acordado buscado y ellos buscan proactivamente un ceo en aquel momento no bueno a ver es que no es sólo un ceo es o es que es un emprendedor que venga con ellos a llevar adelante vélez la compañía sí porque en ese momento había una bueno había un gap en lo que es la gestión dirección y el hacer crecer la navegación de la empresa vamos a decir que eran dos fundadores si josep coll que es el que tuvo la ley de inicial y david que david fue durante muchísimo tiempo hasta hace nada y vip y de cels conmigo el bip de sells que realmente david se dedicaba sobre todo a ventas y el otro fundador jósé más técnico entiendo no no no no su perfil era abogado él conocía al joven sobre todo la piratería luego sí que es verdad que otras personas conocían más de marca y siguen los dos fundadores en la empresa davis y usted salió este año y la evolución es de 2 millones con business angels que fue una ronda de unos 630 mil euros aproximadamente luego de dos años más tarde fue no fue hasta dos años no es tarde en 2016 que hicimos las idea porque ello para una serie tienes primeros tienes que tenerlo muy claro tienes que tener haber pasado de un prototipo o una idea de tecnología a tener tecnología desarrollada tienes que tener tracción primeros clientes y una visión clara entonces la sería las armas y seriedad con mangrove mangrove capital partners que son de luxemburgo y eran los principales los buenos principalmente los primeros inversores de skype a parte de los principales y después ya al año siguiente a finales de 2017 fue cuando hicimos 20 millones de ronda con orson y con euros y de esos 20 millones 10 fueron para la compañía y 10 secundario para cambio de accionistas que ahí fue cuando se compró y a otras interesante evolución en qué momento hasta ahora qué es lo que la compañía el siguiente paso bueno el siguiente paso es mantener este crecimiento que llevamos tan importante acabamos de lanzar este producto de distribución de fraude en distribución que os comentaba y claro como os decía esto amplía el mercado en 100 y es realmente testar que vendemos bien el producto que estamos haciendo bien en el market approach que nos estamos dirigiendo con los mensajes adecuados y que realmente sabemos hacer con este producto lo que hemos hecho con falsificación y piratería y toda la expansión en eeuu y por si fuera poco profundizar en nuestra vena muy de ventas muy grandes empresas pero nos ha hecho falta un desarrollo de cuatro años para tener una plataforma consolidada que sea capaz de vender a los fortune-500 no sin servicios manuales porque lo que os comentaba markmonitor pues probablemente tenga apple no sé si tienen pero detrás hay mucho servicio manual nosotros solamente iremos a por apple ahora la tecnología lo puedo hacer bien exactamente en acción no hay clientes que buena pregunta si si hay si en japón para nick yo creo que el marco de japón es un muy buen mercado pero en japón tienen que vender japoneses entonces nuestro modelo de y seychelles en japón nos sirve entonces estamos buscando un buen partner ya que ya hemos hablado con varios partners e pero el vuelo bueno todavía no lo hemos encontrado y ya japón venderemos cuando cuando tengamos un buen pan hemos tenido arturo quintero como en el caso de éxito japón en particular pero en una venta más presencial y con equipos locales es que tiene que ser así por eso encontrar un buen servicio distinto con todo lo que tenemos que hacer pero ya llegaremos a japón y estados unidos europa y china parecen bueno los grandes escándalos de piratería de copias siempre se han producido en china y de hecho alibaba se ha ido moviendo ellos han obligado a irse moviendo y ponerse las pilas de invierte mucho al menos dice que invierte muchísimo en la contra piratería ali baza que quiero deciros que colabora muchísimo con nosotros más que otros no quiero decir que no porque luego se enfadan cuando lo digo pero pues esos otros pero mucho más mucho más y de hecho con alibaba tenemos reuniones frecuentes muchísimas gracias muchas gracias pero personal suscribiros a nuestro podcast semanal en youtube.com raiting itunes y box o rss para no perderos ningún episodio también lo podéis recibir en vuestro correo suscribirnos a nuestra newsletter semanal en youtube punto net [Música]