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Creciendo Red Points de 1 a 10M€ de ARR con Laura Urquizu - Podcast #59 — vídeo y transcripción

Esta semana hablamos con Laura Urquizu, CEO de Red Points. Red Points es un B2B SaaS líder en España.

www.youtube.com 2026-04-19 Ver fuente

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Creciendo Red Points de 1 a 10M€ de ARR con Laura Urquizu - Podcast #59 — vídeo y transcripción

Resumen

Esta semana hablamos con Laura Urquizu, CEO de Red Points. Red Points es un B2B SaaS líder en España.

Puntos clave

  • bienvenidos a startup inside story de disney un podcast semanal donde hablamos de startups y tecnología podéis ver el podcast venir mi punto net para podcast y escucharlo a través de itunes y entonces bienvenidos una semana más a los bosques de nyx yo soy lightning y esta semana estoy con charly romero de factorial y como invitada a laura ortiz o ceo de red point que tal laura hola que tal y canadá muy bien red point es un caso de muy interesante en españa de éxito de software de sas es un proyecto que intenta solucionar el problema de la piratería de la piratería en producto físico en marketplace y detecta en los casos de fraude cómo funciona exactamente el modelo cuál es la propuesta de valor y a quién se dirige y mira nosotros lo que hemos hecho es crear una solución tecnológica que ayuda a las empresas ya las marcas a combatir los problemas que tienen de falsificaciones y de fraude online también piratería también descargas ilegales pero más o menos un 10 por ciento de las empresas que son nuestros clientes ya la que nos dirigimos tienen problemas de descargas ilegales como pueden ser empresas productoras de películas empresas productoras de revistas editores de revistas eso es un 10% y el 90% como decías son empresas y marcas con producto físico entonces nuestra solución lo que hace es detectar siempre online detectar cualquier falsificación o cualquier fraude distribución que pueda estar sufriendo productos de esta marca y eliminarlos eliminar detecta es por nombre por fotografías detectamos utilizamos un montón de parámetros para detectar tenemos un módulo de detección en el cual hemos diseñado un algoritmo de búsqueda para cada marketplace o para cada road website que sea interesante con lo cual tenemos una serie sería un nivel y una más o en un alibaba un tau bound y el skate y luego weblog las webs las propuestas son sitios webs en los que hay específicamente problema para verticales concretos como cosméticos o son páginas en las que se venden producto producto falso cuando hablamos del mundo de lo que es las falsificaciones todo el mundo tiende a pensar en empresas grandes de moda necesarios lamentablemente aunque en nuestro caso para nosotros bueno pues ahí vimos la oportunidad de mercado es un problema que sufre todo tipo de empresas de cualquier vertical y de cualquier tamaño tanto empresas muy grandes como empresas muy pequeñas ayer ponía por ejemplo el caso de que nosotros tenemos el caso de una empresa italiana enorme que produce motores para molinos de viento y que tiene problemas de falsificación pero esto donde se venden en alibaba o aliexpress donde se sube un motor para molino bueno que pueda preguntar en alibaba y al express creo que no sé decirte concretamente en este momento donde estaremos detectando el problema pero a lo mejor a lo mejor motores para molino puntocom probablemente centradas principalmente en marketplace y también en el problema pero sí que es cierto que el problema de las falsificaciones o de la piratería en el caso de marca sucede en un 90% en un 90% en marketplace es en unos aproximadamente 100 marketplaces desde de todo el mundo claro entonces el que protege el producto es la marca original sólo es el distribuidor ni el marketplace puede ser el marketplace no no pero sí puede serlo es donde realmente es el mercado en el que están las falsificaciones exhibiéndose como realmente poniendo un ejemplo que todo el mundo puede entender es la acera donde se expone el material falsa el 'top manta' entonces el marketplace es el dueño de la acera y el tío que cuelga los links del producto falso puede ser el 'top manta' viene a ser ese sería él el equivalente solamente un pequeño matiz cuando hablo de marketplace también estoy hablando de redes sociales estamos hemos dicho amazon ya hemos dicho ebay pero también facebook instagram twitter etcétera para nosotros todos son campos de juego de falsificaciones de hecho en algunos casos concretamente en el vertical deportes mono facebook en la línea del cliente es la marca si el marketplace más clientes no no paga el marketing es el campo de juego en el que sucede el intercambio sobre este caso fraudulenta nosotros los facebooks si nosotros tenemos una relación excelente con todos ellos excelente porque realmente cuando nosotros nosotros cada noche enviamos cientos de miles de solicitudes de eliminación y claro evidentemente con todo con toda la justificación con toda la información con todo y todo totalmente automatizado siguiendo los parámetros que ellos nos han indicado entonces con ellos tenemos muy buena porque para ello somos un player muy importante y tenemos un equipo de dos personas que exclusivamente su trabajo es la relación con los con los marketplace o redes sociales o redes social integración tecnológico con ellos en algunos casos y en algunos casos que tienen para denunciar productos y en algunos casos nosotros lo que hemos hecho es construir apis con algunos de ellos y con otros lo que hacemos es automatizar sus takedown tools ellos indican cómo hay que informar y nosotros lo hemos automatizado y cuál es vuestro modelo de negocio ahora dice la marca mensual por detección de fraude o cómo funciona si como os decía puede ser la marca o puede ser también el distribuidor que tenga la distribución de un producto exclusiva en exclusiva ayer a la noche estaba con una empresa distribuidora de cosmético es muy importante aquí en europa que distribuye productos americanos pero su misión dentro de su misión es también proteger el producto contra este tipo de problema entonces en este caso es el distribuidor pero bueno mayormente suele ser la marca cuando nosotros hablamos con una marca que se va a incorporar como cliente lo que hacemos es en base a una serie de parámetros como si quiere proteger sólo la marca si quiere proteger determinados activos si quiere proteger sólo en determinados marketplace o en muchos marketplace o también incluir webs específicas o también china en base a eso diseñamos un feed mensual y ese es el fin mensual no nunca cada dos años nosotros tenemos contratar y sí que puede hacer puede haber reviews normalmente en nuestro caso lo que suele haber es axel es porque cada vez incorporamos nuevas nuevas fichas nuevas funcionalidades y yo que ofrecemos a los clientes pero es un fijo mensual si el servicio que ofrece es plenamente automatizado o hay operaciones humanas no en nuestro caso tanto todo lo que es la detección como la validación como la eliminación es un proceso que se ha automatizado solamente en el caso de cuando nos enfrentamos imagínate a sitios que desconocíamos y tenemos que automatizar y el cliente ya lo tenemos dentro en el proceso de automatización se utilizan personas en este momento pero el proceso cuando está plenamente automatizado ese es es automático además nosotros para manejamos como os decía manejamos diariamente bueno es que es una locura cientos de miles de links y tanto para lo que es detección como validación y eliminación sobre todo para detección utilizamos también y me dice recognition y utilizamos más el cual es la tecnología clave que tenéis vosotros que os queda valor al servicio si nosotros vemos lo que hemos hecho es un desarrollo de software que en primero son que está basado fundamentalmente en la automatización y una vez que hemos hecho esta automatización después lo que le hemos hecho es incorporar inteligencia entonces para incorporar esa inteligencia lo que hemos hecho es desarrollos de the machine learning y desarrollos de email recognition importante para nosotros' elements reconició es un complemento más no es el core porque porque la mayor parte de los falsificadores utilizan producto real o sea perdón perdón fotos reales con lo cual por una foto una foto sirve para validar que es el producto y que puede haber un problema no para descartar o afirmar si es una falsificación entonces nosotros hemos contado con la universidad de barcelona para utilizar su solución de conclusión que la hemos adaptado a nuestro a nuestra plataforma y luego lo que hacemos es entre entrenar es entre ese entrenar al sistema y ver lo que hemos hecho es adaptaciones específicas pero instagram es la única oportunidad no realmente para nosotros lo que es fundamental es cuando hacemos el un bordín de un cliente entender muy bien las características del producto los distintos nombres por el que se le pueden llamar al producto el precio precios mínimos precios máximos su white list de distribuidores donde si vende en que el marketplace en qué marketplaces nunca vende y luego claro nosotros tenemos ya una experiencia acumulada en este momento de unos años y entonces nosotros también tenemos nuestra lista de sellers malos de bad sellers en la lista negra información también de cuáles son los procedimientos con todo esto es cuando como empezamos y durante los tres primeros meses bueno nosotros siempre asignamos una probabilidad de falsificación a cada listing que encontramos cuando es cien por cien lo tenemos clarísimo cuando no entonces el cliente válida si eso no es esto durante los tres primeros meses le pueden llegar vamos a poner un ejemplo imagínate pues mil al mes mira al mes el primer mes mil al segundo 700 el tercero 500 pero cuando ya el sistema ha prendido porque el cliente valida lo que sí lo que no igual el cuarto ver le llaman 70 entonces baja drásticamente lo que el cliente tiene que validar y una pregunta porque hay un caso también frustra mucho que son productos apple en amazon apple no es cliente vuestro pero que amazon está llena de falsificaciones de auriculares apple estos de 29 euros por 12 euros 13 euros y 99 euros no vale los números de cable los típicos también y mil veces aquello para allá con prime now que va perfecto y veo el precio digo estoy muy tentado pero entonces yo como humanos y con la inteligencia humana o la que sea no la que tengo yo me cuesta muchísimo saber si es una falsificación entonces al final por comentarios y por sentido común es decir el precio de más ya barato con lo cual lamentable significa que es falso como lo hacéis en este caso qué porcentaje de confianza tendríais vosotros en un día como te digo nosotros por ejemplo tenemos una lista de black sellers enorme enorme unos 12 mil aproximadamente entonces claro lo primero que hacemos es si éste está o no está esto es lo primero qué tipo de sellers son estos blogs sellers de todo tipo o sea porque se suele decir que la producción viene de china y es verdad pero luego están por todo el mundo gente que importa de china pero que luego lo distribuye en los distintos marketplaces también de china también en el hachís por eso te digo que el made in china no quiere decir que todo el producto falso de nadie tirado que son los chinos vendan falso no se produce ahí pero luego los distribuidores son de cualquier parte del mundo no nos engañemos pero efectivamente las falsificaciones vienes de china o de asia en general de asia antes bueno nosotros como los viejos pues tenemos tenemos determinadas métricas para distinguir también muchas veces y además mira esto ya como consejo tú como usuario evidentemente comentarios que nosotros también confesaron los comentarios precios por supuesto si no hay mucho truco el precio es el que tú sabes que el precio con esto es y hay una tercera pista que nosotros utilizamos en nuestros sistemas pero tú también podéis utilizar y es cuando te dice que es una tienda de no sé dónde y resulta que tiene tres mil productos en stock realmente una tienda tiene tres mil productos en stock [Música] normalmente los falsificadores tienen un número de stock importante porque ese es también un parámetro que utilizamos si es cuánto gasta una empresa una marca al año en proteger su su propia mente virtual bueno depende de la marca depende del tamaño de la marca depende del tamaño de la marca y depende de lo proactiva que sea depende en cuántos países no tiene registrado más proteger su propiedad intelectual no lo tiene que proteger solo con una solución como la nuestra que es es muy smart hacerlo sino que tiene también que encargarse de tener todos los registros en su sitio que el producto que la marca esté registrado en los países donde quiera vender etcétera porque por ejemplo a nosotros nos encontramos con clientes a los que no podemos proteger porque no tiene bien registrada su marca porque para nosotros es fundamental que esté miel o los registros también depende de si es alguien en europa o alguien en eeuu porque los abogados en europa pues son bastante más económicos que los abogados en eeuu pero es que varía tanto que no te puedo dar un número pero normalmente la solución era un bufete de abogados que si nosotros lo que hemos hecho es una disrupción el mundo legal antes las empresas que se querían proteger contra este problema detectando y eliminando utilizaban mayormente despachos de abogados y claro yo suelo decir que online es imposible hacer nada si no es con tecnología porque el volumen es tan grande que es humanamente imposible de hecho nosotros tenemos bastantes clientes y algunos así lo reflejan en business case que tenemos publicados en internet que han ahorrado cientos perdón cientos de miles de dólares en abogados desde que no se utilizan son muy amigos nuestros abogados a uno realmente realmente los abogados son aliados cuando así lo entiende porque nosotros lo que no hacemos son procesos judiciales no esto se lo dejamos a ellos nosotros llegamos hacemos la parte de volumen pero luego cuando realmente quieres llevar a demandar no exactamente y tienes que emprender una demanda estudiar tiene que ser un abogado entonces realmente nosotros creemos que tenemos sinergias entre nosotros y los abogados sí que es verdad que nosotros es una solución muy nueva que tienen que entender como como cómo incorporar en sus procesos y en su oferta pero yo creo que nos alimentamos lo mismo nos pasa en factoría con el rol del asesor porque el asesor tradicionalmente había hecho un trabajo muy manual que era mover papeles y comunicarse ineficientemente con su cliente muchas veces y pasar documentos y actualmente está pues la tecnología lo resuelve pero lo que no resuelve es cuando hay una interpretación humana al otro lado pues por ejemplo un despido en el caso de laboral con la fiscalidad en caso de las rotaciones complicadas donde el humano interpreta lo humano y eso nosotros defendemos el rol del asesor precisamente en este ámbito lo que no tiene sentido es seguir haciendo pues todos los trabajos manuales claro y luego tú piensas que allí en el trabajo del asesor y en este caso el trabajo del abogado de una parte importantísima de asesoramiento de confianza de ver qué estrategias sirven con la marca en los niveles de país esto es esto evidentemente lo sería haciendo un abogado cuál es la parte que en la que en la que red pues ha supuesto una disrupción en la búsqueda y eliminación búsqueda y eliminación porque claro es que es tan masiva que hay que darle eficiencia de ese proceso y eso sólo puede ser con tecnología no me has dicho cuánto vas a una marca porque no pues calcular pero en la parte smart más claro y más o menos cuánto puede gastar en una solución con abu si mira nosotros tenemos depende de depende también del tamaño del cliente del número de objetos que tiene si el número de productos que tiene para proteger de los marketplace pero en este momento la media media desde empresas pequeñas empresas muy agrandó está es unos 30 mil euros al año 30 mil euros al año hay empresas que son siete mil euros al año ocho mil euros al año y hay empresas que son trescientos mil euros al año pero la media es esta y esto tiene un ahorro inmediato en un bufete fueron abogados pero sobre todo tiene un ahorro en la piratería claro tiene digamos tiene los siguientes beneficios el primero muy evidente es la recuperación de ventas legítimas que que te vuelven a ti porque no nos engañemos hay clientes hay personas que van a buscar en internet producto falso pero hay otros que no y se lo encuentran y querían comprar productos legítimos y reciben en casa producto falso y tú querías comprar a la marca y querías comprar producto real no sé vosotros pero yo estoy rodeada de personas que han hecho compras por navidades en internet y les han llegado de todo tipo de marketplace y de todo tipo de productos de producto falso entonces esto es esto es el primero claramente es el retorno de ingresos legítimos depende de la marca depende mucho también esto es el primero el segundo reputación de la marca porque estamos pensando bueno pues si recibes unas gafas falsas bueno pues mira te puedes enfadar más o menos pero ahora imagínate una crema para bebé y que le estás poniendo esto al bebé en la piel o accesorios para coches hemos visto airbags falsos que cuando tienen que saltar no saltan para la vida entonces hay un componente de salud y de protección entonces la segunda es la reputación de la marca o sencillamente que te llega una porquería de producto y dices jolín vaya este producto no es tan bueno es el segundo el tercero proteger a tus distribuidores tienes distribuidores online que realmente son buenos distribuidores que están compitiendo contra todos los distribuidores de producto falso y cuarto desde luego éste que comenzabas tú todo él ahorro en costes de abogado nosotros tenemos una marca una marca americana que en el otro día es que nos lo decía textualmente el año anterior había gastado 200 mil euros en abogados para este problema y a nosotros nos está pagando unos 40.000 euros al año cuántos clientes tenéis más de 400 e incorporamos aproximadamente entre 20 y 30 clientes nuevos al mes en este momento si tienes idea de qué porcentaje del e-commerce [Música] existe este dato vosotros tenéis visibilidad en el marketplace mira en nosotros yo te puedo decir los cálculos que nosotros hemos hecho y nosotros hemos hecho un cálculo que aproximadamente un 10% es falso consciente de las compras si un 10% en general de toda la oferta y de toda la gente ya descubrirá qué son un 10% volviendo a los clientes están la mayoría en estados unidos o en europa en nuestro caso es de 50/50 el mercado el mercado mundial para nosotros se reparte el 50 por ciento está en eeuu y el 50% en europa australia japón fundamentalmente entonces nosotros ahora mismo estamos en barcelona y en nueva york desde barcelona en barcelona tenemos toda la toda la tecnología todo el marketing el cash tomás access pero ahora en los equipos de venta tenemos un equipo de venta en barcelona que atiende desde aquí a todo lo que es europa australia y asia y el de estados unidos o de nueva york que se ocupa de eeuu y de canadá y como es el momento tenemos nosotros es inside cels no sé si estáis familiarizados con los conceptos nos explica lo para sí sí bueno nosotros en primer lugar lo que hacemos es generar leads reales potenciales clientes con un sistema de nuestro propio es decir tenemos un equipo de personas buscando potenciales clientes para hacerlo para llamarles o inbound marketing con marketing son los que nos llegan los leads que nos llegan por inbound entonces con estos leads que nosotros descubrimos con nuestro propio equipo o los inbound los pasamos al equipo de schwartz de sedes de velones representatives que se encargan de encontrar dentro de la empresa quién es el candidato a comprar quién es el bayern persona sus datos de contacto etcétera y le localizan en una organización en una marca en nuestro caso en nuestro caso hasta ahora y eso es muy importante hasta ahora era normalmente el brand protection manager que hay en las empresas de un determinado tamaño haya alguien que se ocupa de protección de la de la marca en las empresas más pequeñas puede ser cualquiera el ceo el financiero el del marketing pero ahora qué acabamos de lanzar en septiembre el módulo de detección de fraude distribución que os explica ahora aquí estamos viendo que ya probablemente no sólo sea el brand protection manager sino que puede ser el digital marketing o digital 6 porque el producto que hemos lanzado ahora lo que hace es detectar el fraude un producto real hasta lo que hemos venido hablando hasta ahora es este momento con vosotros aquí es de falsificación pero hay también un problema bastante grande que es el droid market que es producto real que se está vendiendo por distribuidores y legítimos distribuidores que la marca no autorizado o en mercados que no están autorizados o a precios no autorizados esto para el cliente en sí mismo no es tan problema tanto problema pero sí para la marca porque le está distorsionando todo su network de distribución entonces es un producto que lanzamos ahora está totalmente basado en el de falsificaciones pero detecta producto falso que se está visto el perdón perdón producto auténtico que se está distribuyendo inadecuadamente estamos hablando del proceso de gozar que infecta englaro nadbank ese día los 6 días se encargan de conseguir un mitin con una reunión con la persona al bayern persona dentro de la organización y entonces en ese momento cuando el bayern persona haya dicho si quiero hablar con vosotros se pasa a una cada una exactriz que está también aquí en el equipo y se con executive en base a demos en base a conversaciones en online etcétera llega hasta a firmar el contrato con el cliente en red o nosotros hemos presenciado nosotros el 99 por ciento es en remoto solamente 11 por ciento que son billetes muy muy grandes tenemos que ir a verles pero la mayor parte del 99% son remoto de hecho cuando decidimos ir a eeuu fue cuando ya habíamos vendido desde aquí desde barcelona el año pasado a unos 38 clientes americanos desde aquí barcelona y americanos california costa este cuando ya vimos que lo podíamos hacer dijimos bueno es el momento de ya hacerlo desde eeuu por el tema de diferenciar y ahora es muy tarde porque también al final no nos engañemos a los americanos les gusta que vengan gente americana americanos aquí también pero aquí de hecho mira de nuestro equipo 16 els bueno nosotros en la empresa tenemos 28 nacionalidades en total pero ya veces cuando ahora que somos 160 bueno vale pero es que cuando éramos 80 también teníamos 25 nacionalidades y de hecho en el equipo de ventas tenemos personas de francia que atienden al mercado francés tenemos vendedores de alemania que tendrán el mercado alemán italianos han al italiano porque por qué al mercado al menos en europa les gusta hablar su lengua y en eeuu lo mismo pero te explico entre inbound y outbound que tenéis más gente que os viene a buscar porque está activamente buscando una solución como la vuestra o realmente tenemos que explicarle tenéis que alcanzar el cliente y explicarle vuestra solución bueno pues muy buena pregunta hasta julio de este año escandalosamente ganaba el output porque claro nosotros somos una solución nueva somos una empresa joven que todavía no tenemos más reconocimiento de marca entonces ha sido masivamente outbound pero hasta el punto de de los contratos que se cerraban un 2 por ciento eran que de que habían venido de inbound y un 98 por ciento desde julio de este año hemos empezado a notar un cambio de tendencia porque yo creo que ya ha madurado todo el esfuerzo inba hemos hecho porque la marca empieza a ser más reconocida porque tenemos ya clientes que nos referencian y ahora queremos acabar el año con un 40 por ciento de los contratos que se cierren vengan de inbound pero inbound no necesariamente significa que los conozcan a vosotros sino que tienen identificado el problema y que buscan activamente los mejores que conozcan a vosotros viaje si no lo desea sí sí sí efectivamente y cuando se tarda desde que habláis por primera vez con la empresa hasta que están disfrutando del servicio y pagando por el servicio pues mira en una empresa pequeña pequeña pero pequeña que tenga este problema suele ser puede ser un mes mes y medio si muy rápido en un caso y una empresa mediano tres meses aproximadamente y en el caso de empresas muy grandes pero disney es cliente nuestro a un año un año tranquilamente o sólo la firma del control de la firma del contrato es muy rápido muy rápido porque tú piensa que nosotros estamos en el cloud entonces no se tienen que instalar nada bueno si tienen que les damos un acceso y ya está pero no hay integración con sus sistemas absolutamente nada finalmente se ha hablado de canales fijados productos palabras de todo este trabajo de consultoría de esto es que este es el service se hacen ellos o tenéis una agente de castración cuestionario que tienen que reinar no tenemos tenemos una un departamento de costa más h es que en el momento que sea ventas ha vendido una cuenta esa cuenta pasa al equipo de costo nos access se le asigna una count sachs es manager y esa es la persona encargada de la cuenta entonces lo primero que hace es contactar con la empresa explicarles volver resaltar un training de la herramienta del dashboard de lo que van a ver de los informes y empezar el proceso de ambo orden y entonces si hay un formulario de todo lo que nos tienen que enviar de toda la información entonces se establece la estrategia con ellos y en 15 días está el sistema funcionando sí muy rápido muy rápido y la estructura de la compañía ya que parte de la compañía cuánta gente sois y qué parte del desarrollo es más acceso venta pues mira en este momento como te decía somos 160 y viene a ser tecnología un 30 por ciento bailar algo los números pero ventas otro 30% marketing marketing un 7 por ciento aproximadamente lo caster sachs es un 15 por ciento y luego tenemos un departamento de operations que son los que se encargan de ver que todo se está haciendo bien de hacer búsquedas en paralelo de si está funcionando ver qué se hace sustituir en algún caso entonces este tipo este equipo pues son 7 por ciento y luego ya administración general y finanzas etcétera así nos distribuimos y apareció competencia gente que hace lo mismo que vosotros no es que haya aparecido es que yo te diría casi que ya había esos y los últimos señal había una empresa que se llama marca monitor que está en eeuu que nos lleva un montón de años y ya la compraron la compró de hecho clark y dice que es una empresa muy grande de big data a esto se han dedicado siempre a clientes muy grandes nunca han ido a siempre han ido al forum five hundred con lo cual hay toda una oportunidad y además están menos volcados en lo que es tecnología y luego había ya unas empresas que empezaron como un par de años antes que es una holandesa que se llama pointer vip y otra sueca que se llama yellow vip y una inglesa que se llama 5 pro pero es muy curioso porque todos estos están fundados más por abogados que tienen el concepto servicio en la cabeza entonces no tienen la visión sabes que nosotros tenemos ni la inversión tan grande en tecnología entonces por esto también nosotros estamos creciendo mucho y ellos menos porque no son tan eficientes es una cosa muy interesante es tener una fe o mujer que normalmente nos cuesta encontrar de las mujeres por alguna razón desafortunada porque no tienen un sentido entonces después contra un poco cuál es tu historia cuál es el patrón de dónde vienes cómo ha llegado a red point bueno por si te lo cuento porque en mi caso es muy atípico lo normal es ver emprendedores y han tenido éxito y luego se han dedicado a apoyar a nuevas empresas a montar vehículos de inversión o hacer ejecutivos en grandes empresas en mi caso es todo lo contrario yo empecé hace ya muchos años siendo ejecutiva en empresas muy grandes empresas consultoras internacionales e incluso un banco y eso en el equipo de dirección de ese banco que era uno de los bancos más innovadores de españa' que la caja navarra hasta que llegó la crisis y yo estaba siempre estaba muy vinculada siempre a todo lo tecnológico y a la transformación digital desde el principio de mi carrera he ido creciendo con todo lo que era la transformación digital porque claro yo tengo ya unos años y ahora no podemos vivir sin internet no podemos vivir sin tecnología no podemos vivir sin móviles pero hubo unos años cuando no había nada de tecnología en las empresas todos los procesos eran manuales y empezaban la implantación de nuevas soluciones nuevas aplicaciones pues yo siempre estado dirigiendo equipos de organización de tecnología de procesos etc y en el año 2007 a mí se me presentó la oportunidad de dirigir el primer fondo uno de los primeros fondos de inversión en startups tecnológicas en españa en el año 2007 prácticamente no había ecosistema de inversión si había las primeras empresas y estar de mucho éxito casi todas vinculadas al mundo de los clasificados y específicamente al barcelona y dreams grupo intercom pero hablando de la parte de inversión había muy poco entonces como te decía a caja navarra era un banco muy innovador y entonces se nos ocurrió montar un vehículo de inversión con 60 millones de euros imagínate 60 millones de euros a meter en las pocas startups tecnológicas que había en españa entonces a mí me gusta mucho decir y lo digo que yo soy fundadora del ecosistema tecnológico en españa junto a los que estábamos en aquel momento javier llorente estaba por ahí carlos blanco estaba por ahí martín cavieres estaba por ahí y evidentemente con toda una serie de emprendedores pues no me quiero dejar a nadie así que porque había unos cuantos más pero entonces nosotros con todos estos bueno pues y otros más que había empezamos empezamos a andar y entonces durante del año 2007 hasta el año 2011 2010 estoy invirtiendo nos equivocamos muchísimo muchísimo claro estábamos aprendiendo todos entonces la rentabilidad de que el fondo la verdad es que mejor ni pensar en lo que fue pero sí que es verdad que ayudamos a crear un ecosistema y además de todo el fondo yo creo que aproximadamente el 50% se metió y se invirtió aquí en barcelona era una plaza importantísima para invertir has visto todo el oro yo creo es muy bueno muy buena pregunta porque te voy a decir una cosa es que es así en españa ni muchos todavía es que nosotros cuando cuando decimos es que somos uno de los mejores hacen españa es que tampoco es tan difícil porque es mucho más difícil ser uno de los mejores empresas que van a consumidor final que es donde realmente hay mucho más aquí en en barcelona o en madrid en general en españa porque en galicia hay otras partes pero no hay mucho pero si el primer sas déjame pero yo igual igual 2011 o 2010 ha sido un serio que pudimos que pudimos ver fue nuestro proyecto hubo unos cuantos protectores de hábito que lo firmó lo fundó diego mariño pues fuimos el primer inversor si luego llegó nauta pero el primero fue eurecan el primero se dijo que no a buyvip por ejemplo y bueno en aquellos años era ahora era complicado y difícil no sería la caixa que también estábamos las dos que cuento porque nos hemos quedado a la mitad entonces qué pasa que en el año 2011 con toda la crisis bancaria enorme a vélez le pide el fondo se evada eurecan entonces él el pie era la caja navarra entonces hay un back to the two the core back to the foundation solo banca entonces y se dijo vamos a dejar de hacer todo tipo de este tipo de inversiones pero a mí ya me había picado el gusanillo y dijo bueno pues hay entonces dijeron laura quieres volver a dirigir a la parte de alguna de las partes del banco de no no yo me quedo en el mundo tecnología entonces me marché y empecé a colaborar con distintos grupos inversores aquí en españa y en londres me fui y fui consejera en varios consejos de administración de startups tecnológicas en madrid barcelona y en londres y en estas estábamos que uno de los grupos con los que colaboraba era inspirit y con dida clic y con dida que estábamos ayudando a banc sabadell a diseñar bien startup y entonces en la primera en la primera con debbie startup bueno pues llegaron por ahí y josep coll y david casillas los fundadores iniciales de red points con una idea que era sobre todo copyright o lo que es copiar anime me encantaron ellos me encantó la empresa y empecé bueno a minorizar lo que es el momento de la opción el tour a la compañía muy pequeñita muy pequeñita eran 10 personas había ya algo de ingresos productos había ya había un prototipo había un prototipo y era el concepto era sobre todo lo que era piratería en lo que era mi envidia editorial sobre todo muy focalizado en la búsqueda y eliminación de vídeos de fotos de descargas ilegales entonces gritó el 10 por ciento dicho exactamente entonces de hecho de aquel entonces ahora nuestro mercado se ha multiplicado por cien entonces bueno ellos me comentaron que ya hay vida que sí que hizo un poco de celestino tengo que decir oye vente con nosotros en el salvador no no no pero les conocía y les estuvo ayudando mucho también y nada me dijeron vente con nosotros déjalo todo y además lleva adelante la compañía y dije bueno venga o sea vale o salió que él me pilló en muy buen momento para poder tomar una decisión así me mudé de pamplona a barcelona porque nunca me había mudado con la familia con todo y si todo esté muy claro lo vi carísimo lo dije sí pero con la visión de decir bueno le vamos a meter la visión estratégica de hacer todo no hacer sólo lo que es piratería sino también hacer falsificaciones y en un futuro todo lo que es distribución porque ya desde el inicio la estrategia era claro han hecho falta cuatro años para llegar a meter el producto de distribución también de fraude online pero llevábamos ya trabajando en el mucho tiempo pero claro primero teníamos que tener toda la plataforma consolidada para como lo vio así fue y entonces nada fue la empresa en ese momento nada era muy muy pequeñita y como diez personas no 2014 para 14 verano de 2014 y entonces fue cuando hicimos lo primero fondear la porque no estaba financiada adecuadamente y fue cuando hicimos la rondas y la primera de todas que la hicimos en octubre del 2014 como lo vive el equipo fundador la incorporación de un feo lo acepta bien a ver es que en su caso en los que fueran a de impuestos fue algo acordado buscado y ellos buscan proactivamente un ceo en aquel momento no bueno a ver es que no es sólo un ceo es o es que es un emprendedor que venga con ellos a llevar adelante vélez la compañía sí porque en ese momento había una bueno había un gap en lo que es la gestión dirección y el hacer crecer la navegación de la empresa vamos a decir que eran dos fundadores si josep coll que es el que tuvo la ley de inicial y david que david fue durante muchísimo tiempo hasta hace nada y vip y de cels conmigo el bip de sells que realmente david se dedicaba sobre todo a ventas y el otro fundador jósé más técnico entiendo no no no no su perfil era abogado él conocía al joven sobre todo la piratería luego sí que es verdad que otras personas conocían más de marca y siguen los dos fundadores en la empresa davis y usted salió este año y la evolución es de 2 millones con business angels que fue una ronda de unos 630 mil euros aproximadamente luego de dos años más tarde fue no fue hasta dos años no es tarde en 2016 que hicimos las idea porque ello para una serie tienes primeros tienes que tenerlo muy claro tienes que tener haber pasado de un prototipo o una idea de tecnología a tener tecnología desarrollada tienes que tener tracción primeros clientes y una visión clara entonces la sería las armas y seriedad con mangrove mangrove capital partners que son de luxemburgo y eran los principales los buenos principalmente los primeros inversores de skype a parte de los principales y después ya al año siguiente a finales de 2017 fue cuando hicimos 20 millones de ronda con orson y con euros y de esos 20 millones 10 fueron para la compañía y 10 secundario para cambio de accionistas que ahí fue cuando se compró y a otras interesante evolución en qué momento hasta ahora qué es lo que la compañía el siguiente paso bueno el siguiente paso es mantener este crecimiento que llevamos tan importante acabamos de lanzar este producto de distribución de fraude en distribución que os comentaba y claro como os decía esto amplía el mercado en 100 y es realmente testar que vendemos bien el producto que estamos haciendo bien en el market approach que nos estamos dirigiendo con los mensajes adecuados y que realmente sabemos hacer con este producto lo que hemos hecho con falsificación y piratería y toda la expansión en eeuu y por si fuera poco profundizar en nuestra vena muy de ventas muy grandes empresas pero nos ha hecho falta un desarrollo de cuatro años para tener una plataforma consolidada que sea capaz de vender a los fortune-500 no sin servicios manuales porque lo que os comentaba markmonitor pues probablemente tenga apple no sé si tienen pero detrás hay mucho servicio manual nosotros solamente iremos a por apple ahora la tecnología lo puedo hacer bien exactamente en acción no hay clientes que buena pregunta si si hay si en japón para nick yo creo que el marco de japón es un muy buen mercado pero en japón tienen que vender japoneses entonces nuestro modelo de y seychelles en japón nos sirve entonces estamos buscando un buen partner ya que ya hemos hablado con varios partners e pero el vuelo bueno todavía no lo hemos encontrado y ya japón venderemos cuando cuando tengamos un buen pan hemos tenido arturo quintero como en el caso de éxito japón en particular pero en una venta más presencial y con equipos locales es que tiene que ser así por eso encontrar un buen servicio distinto con todo lo que tenemos que hacer pero ya llegaremos a japón y estados unidos europa y china parecen bueno los grandes escándalos de piratería de copias siempre se han producido en china y de hecho alibaba se ha ido moviendo ellos han obligado a irse moviendo y ponerse las pilas de invierte mucho al menos dice que invierte muchísimo en la contra piratería ali baza que quiero deciros que colabora muchísimo con nosotros más que otros no quiero decir que no porque luego se enfadan cuando lo digo pero pues esos otros pero mucho más mucho más y de hecho con alibaba tenemos reuniones frecuentes muchísimas gracias muchas gracias pero personal suscribiros a nuestro podcast semanal en youtube.com raiting itunes y box o rss para no perderos ningún episodio también lo podéis recibir en vuestro correo suscribirnos a nuestra newsletter semanal en youtube punto net [Música]

Descripción

Esta semana hablamos con Laura Urquizu, CEO de Red Points. Red Points es un B2B SaaS líder en España. Su valor es la detección de piratería digital y falsificación online a través de la inteligencia artificial. Nos explica la tecnología que hay tras este software, cómo consiguen automatizar la tarea sin implicación humana más que en la configuración, su crecimiento, qué lugar ocupan en el mercado, y muchos detalles sobre un SaaS que pasó de 1M€ de ingresos a 10M€ en menos de 2 años.

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[00:22] de  nyx  yo  soy  lightning  y  esta  semana
[00:26] 
[00:26] estoy  con  charly  romero  de  factorial  y
[00:29] 
[00:29] como  invitada  a  laura  ortiz  o  ceo  de  red
[00:31] 
[00:31] point  que  tal  laura  hola  que  tal  y
[00:34] 
[00:34] canadá  muy  bien  red  point  es  un  caso  de
[00:37] 
[00:37] muy  interesante  en  españa  de  éxito  de
[00:40] 
[00:40] software  de  sas
[00:42] 
[00:42] es  un  proyecto  que  intenta  solucionar  el
[00:45] 
[00:45] problema  de  la  piratería
[00:46] 
[00:46] de  la  piratería  en  producto  físico  en
[00:48] 
[00:48] marketplace  y  detecta  en  los  casos  de
[00:51] 
[00:51] fraude
[00:53] 
[00:53] cómo  funciona  exactamente  el  modelo  cuál
[00:55] 
[00:55] es  la  propuesta  de  valor  y  a  quién  se
[00:57] 
[00:57] dirige  y  mira  nosotros  lo  que  hemos
[01:00] 
[01:00] hecho  es  crear  una  solución  tecnológica
[01:03] 
[01:03] que  ayuda  a  las  empresas  ya  las  marcas  a
[01:07] 
[01:07] combatir  los  problemas  que  tienen  de
[01:09] 
[01:09] falsificaciones  y  de  fraude  online
[01:11] 
[01:11] también  piratería  también  descargas
[01:13] 
[01:13] ilegales  pero  más  o  menos  un  10  por
[01:15] 
[01:15] ciento  de  las  empresas  que  son  nuestros
[01:18] 
[01:18] clientes  ya  la  que  nos  dirigimos  tienen
[01:21] 
[01:21] problemas  de  descargas  ilegales  como
[01:22] 
[01:22] pueden  ser  empresas  productoras  de
[01:26] 
[01:26] películas  empresas  productoras  de
[01:30] 
[01:30] revistas  editores  de  revistas  eso  es  un
[01:33] 
[01:33] 10%  y  el  90%  como  decías  son  empresas  y
[01:36] 
[01:36] marcas  con  producto  físico  entonces
[01:38] 
[01:38] nuestra  solución  lo  que  hace  es  detectar
[01:42] 
[01:42] siempre  online  detectar  cualquier
[01:45] 
[01:45] falsificación  o  cualquier  fraude
[01:48] 
[01:48] distribución  que  pueda  estar  sufriendo
[01:50] 
[01:50] productos  de  esta  marca  y  eliminarlos
[01:52] 
[01:52] eliminar  detecta  es  por  nombre  por
[01:55] 
[01:55] fotografías
[01:56] 
[01:56] detectamos  utilizamos  un  montón  de
[01:59] 
[01:59] parámetros  para  detectar  tenemos  un
[02:01] 
[02:01] módulo  de  detección  en  el  cual  hemos
[02:03] 
[02:03] diseñado  un  algoritmo  de  búsqueda  para
[02:05] 
[02:05] cada  marketplace  o  para  cada  road
[02:07] 
[02:07] website  que  sea  interesante  con  lo  cual
[02:10] 
[02:10] tenemos  una  serie  sería  un  nivel  y  una
[02:15] 
[02:15] más  o  en  un  alibaba  un  tau  bound  y  el
[02:17] 
[02:17] skate  y  luego  weblog  las  webs  las
[02:21] 
[02:21] propuestas  son  sitios  webs  en  los  que
[02:25] 
[02:25] hay  específicamente  problema  para
[02:27] 
[02:27] verticales  concretos  como  cosméticos  o
[02:30] 
[02:30] son  páginas  en  las  que  se  venden
[02:31] 
[02:31] producto  producto  falso
[02:34] 
[02:34] cuando  hablamos  del  mundo  de  lo  que  es
[02:36] 
[02:36] las  falsificaciones  todo  el  mundo  tiende
[02:38] 
[02:38] a  pensar  en  empresas  grandes  de  moda
[02:41] 
[02:41] necesarios  lamentablemente  aunque  en
[02:44] 
[02:44] nuestro  caso  para  nosotros  bueno  pues
[02:46] 
[02:46] ahí  vimos  la  oportunidad  de  mercado
[02:49] 
[02:49] es  un  problema  que  sufre  todo  tipo  de
[02:52] 
[02:52] empresas  de  cualquier  vertical  y  de
[02:54] 
[02:54] cualquier  tamaño  tanto  empresas  muy
[02:56] 
[02:56] grandes  como  empresas  muy  pequeñas  ayer
[02:58] 
[02:58] ponía  por  ejemplo  el  caso  de  que
[03:00] 
[03:00] nosotros  tenemos  el  caso  de  una  empresa
[03:03] 
[03:03] italiana  enorme  que  produce  motores  para
[03:07] 
[03:07] molinos  de  viento  y  que  tiene  problemas
[03:09] 
[03:09] de  falsificación  pero  esto  donde  se
[03:11] 
[03:11] venden  en  alibaba  o  aliexpress  donde  se
[03:14] 
[03:14] sube  un  motor  para  molino  bueno  que
[03:18] 
[03:18] pueda  preguntar  en  alibaba  y  al  express
[03:21] 
[03:21] creo  que  no  sé  decirte  concretamente  en
[03:23] 
[03:23] este  momento  donde  estaremos  detectando
[03:25] 
[03:25] el  problema  pero  a  lo  mejor  a  lo  mejor
[03:28] 
[03:28] motores  para  molino  puntocom
[03:30] 
[03:30] probablemente  centradas  principalmente
[03:32] 
[03:32] en  marketplace
[03:34] 
[03:34] y  también  en  el  problema  pero  sí  que  es
[03:40] 
[03:40] cierto  que  el  problema  de  las
[03:42] 
[03:42] falsificaciones  o  de  la  piratería
[03:46] 
[03:47] en  el  caso  de  marca  sucede  en  un  90%  en
[03:52] 
[03:52] un  90%  en  marketplace  es  en  unos
[03:55] 
[03:55] aproximadamente  100  marketplaces  desde
[03:59] 
[03:59] de  todo  el  mundo  claro  entonces  el  que
[04:01] 
[04:01] protege  el  producto  es  la  marca  original
[04:04] 
[04:04] sólo  es  el  distribuidor  ni  el
[04:06] 
[04:06] marketplace  puede  ser  el  marketplace  no
[04:09] 
[04:09] no  pero  sí  puede  serlo  es  donde
[04:14] 
[04:14] realmente  es  el  mercado  en  el  que  están
[04:16] 
[04:16] las  falsificaciones  exhibiéndose  como
[04:17] 
[04:17] realmente  poniendo  un  ejemplo  que  todo
[04:20] 
[04:20] el  mundo  puede  entender  es  la  acera
[04:22] 
[04:22] donde  se  expone  el  material  falsa  el
[04:25] 
[04:25] 'top  manta'  entonces  el  marketplace  es
[04:27] 
[04:27] el  dueño  de  la  acera  y  el  tío  que  cuelga
[04:30] 
[04:30] los  links  del  producto  falso  puede  ser
[04:32] 
[04:32] el  'top  manta'  viene  a  ser  ese  sería  él
[04:35] 
[04:35] el  equivalente  solamente  un  pequeño
[04:38] 
[04:38] matiz  cuando  hablo  de  marketplace
[04:40] 
[04:40] también  estoy  hablando  de  redes  sociales
[04:42] 
[04:42] estamos  hemos  dicho  amazon  ya  hemos
[04:45] 
[04:45] dicho  ebay  pero  también  facebook
[04:48] 
[04:48] instagram
[04:49] 
[04:49] twitter  etcétera  para  nosotros  todos  son
[04:53] 
[04:53] campos  de  juego  de  falsificaciones  de
[04:55] 
[04:55] hecho  en  algunos  casos  concretamente  en
[04:58] 
[04:58] el  vertical  deportes  mono  facebook
[05:01] 
[05:01] en  la  línea  del  cliente  es  la  marca  si
[05:05] 
[05:05] el  marketplace  más  clientes  no  no  paga
[05:08] 
[05:08] el  marketing  es  el  campo  de  juego  en  el
[05:10] 
[05:10] que  sucede  el  intercambio  sobre  este
[05:13] 
[05:13] caso  fraudulenta  nosotros  los  facebooks
[05:17] 
[05:17] si  nosotros  tenemos  una  relación
[05:18] 
[05:18] excelente  con  todos  ellos  excelente
[05:20] 
[05:20] porque  realmente  cuando  nosotros
[05:22] 
[05:22] nosotros  cada  noche  enviamos  cientos  de
[05:26] 
[05:26] miles  de  solicitudes  de  eliminación  y
[05:30] 
[05:30] claro  evidentemente  con  todo  con  toda  la
[05:33] 
[05:33] justificación  con  toda  la  información
[05:34] 
[05:34] con  todo  y  todo  totalmente  automatizado
[05:37] 
[05:37] siguiendo  los  parámetros  que  ellos  nos
[05:39] 
[05:39] han  indicado  entonces  con  ellos  tenemos
[05:41] 
[05:41] muy  buena  porque  para  ello  somos  un
[05:43] 
[05:43] player  muy  importante  y  tenemos  un
[05:45] 
[05:45] equipo  de  dos  personas  que
[05:47] 
[05:47] exclusivamente  su  trabajo  es  la  relación
[05:49] 
[05:49] con  los  con  los  marketplace  o  redes
[05:52] 
[05:52] sociales  o  redes  social  integración
[05:54] 
[05:54] tecnológico  con  ellos  en  algunos  casos  y
[05:56] 
[05:56] en  algunos  casos  que  tienen  para
[05:58] 
[05:58] denunciar  productos  y  en  algunos  casos
[06:00] 
[06:00] nosotros  lo  que  hemos  hecho  es  construir
[06:02] 
[06:02] apis  con  algunos  de  ellos  y  con  otros  lo
[06:05] 
[06:05] que  hacemos  es  automatizar  sus  takedown
[06:07] 
[06:07] tools  ellos  indican  cómo  hay  que
[06:09] 
[06:09] informar  y  nosotros  lo  hemos
[06:10] 
[06:10] automatizado  y  cuál  es  vuestro  modelo  de
[06:13] 
[06:13] negocio  ahora  dice  la  marca  mensual
[06:17] 
[06:17] por  detección  de  fraude  o  cómo  funciona
[06:20] 
[06:20] si  como  os  decía  puede  ser  la  marca  o
[06:24] 
[06:24] puede  ser  también  el  distribuidor  que
[06:27] 
[06:27] tenga  la  distribución  de  un  producto
[06:28] 
[06:28] exclusiva  en  exclusiva  ayer  a  la  noche
[06:31] 
[06:31] estaba  con  una  empresa  distribuidora  de
[06:33] 
[06:33] cosmético  es  muy  importante  aquí  en
[06:35] 
[06:35] europa  que  distribuye  productos
[06:37] 
[06:37] americanos  pero
[06:39] 
[06:39] su  misión  dentro  de  su  misión  es  también
[06:42] 
[06:42] proteger  el  producto  contra  este  tipo  de
[06:44] 
[06:44] problema  entonces  en  este  caso  es  el
[06:46] 
[06:46] distribuidor  pero  bueno  mayormente  suele
[06:48] 
[06:49] ser  la  marca  cuando  nosotros  hablamos
[06:51] 
[06:51] con  una  marca  que  se  va  a  incorporar
[06:52] 
[06:52] como  cliente  lo  que  hacemos  es  en  base  a
[06:57] 
[06:57] una  serie  de  parámetros  como  si  quiere
[06:59] 
[06:59] proteger  sólo  la  marca  si  quiere
[07:01] 
[07:01] proteger  determinados  activos  si  quiere
[07:02] 
[07:02] proteger  sólo  en  determinados
[07:04] 
[07:04] marketplace  o  en  muchos  marketplace  o
[07:07] 
[07:07] también  incluir  webs  específicas  o
[07:10] 
[07:10] también  china  en  base  a  eso  diseñamos  un
[07:13] 
[07:13] feed  mensual  y  ese  es  el  fin  mensual  no
[07:17] 
[07:17] nunca  cada  dos  años  nosotros  tenemos
[07:20] 
[07:20] contratar  y  sí  que  puede  hacer
[07:23] 
[07:23] puede  haber  reviews  normalmente  en
[07:25] 
[07:25] nuestro  caso  lo  que  suele  haber  es  axel
[07:27] 
[07:27] es  porque  cada  vez  incorporamos  nuevas
[07:30] 
[07:30] nuevas  fichas  nuevas  funcionalidades
[07:33] 
[07:33] y  yo  que  ofrecemos  a  los  clientes  pero
[07:36] 
[07:36] es  un  fijo  mensual  si  el  servicio  que
[07:40] 
[07:40] ofrece  es  plenamente  automatizado  o  hay
[07:43] 
[07:43] operaciones  humanas  no  en  nuestro  caso
[07:46] 
[07:46] tanto  todo  lo  que  es  la  detección  como
[07:48] 
[07:48] la  validación  como  la  eliminación  es  un
[07:52] 
[07:52] proceso  que  se  ha  automatizado  solamente
[07:54] 
[07:54] en  el  caso  de  cuando  nos  enfrentamos
[07:56] 
[07:56] imagínate  a  sitios  que  desconocíamos  y
[08:00] 
[08:00] tenemos  que  automatizar  y  el  cliente  ya
[08:03] 
[08:03] lo  tenemos  dentro  en  el  proceso  de
[08:05] 
[08:05] automatización  se  utilizan  personas  en
[08:07] 
[08:07] este  momento  pero  el  proceso  cuando  está
[08:11] 
[08:11] plenamente  automatizado  ese  es  es
[08:14] 
[08:14] automático  además  nosotros  para
[08:17] 
[08:17] manejamos  como  os  decía  manejamos
[08:20] 
[08:20] diariamente  bueno  es  que  es  una  locura
[08:23] 
[08:23] cientos  de  miles  de  links
[08:27] 
[08:27] y  tanto  para  lo  que  es  detección  como
[08:29] 
[08:29] validación  y  eliminación  sobre  todo  para
[08:31] 
[08:31] detección  utilizamos  también  y  me  dice
[08:33] 
[08:33] recognition  y  utilizamos  más  el  cual  es
[08:36] 
[08:36] la  tecnología  clave  que  tenéis  vosotros
[08:38] 
[08:38] que  os  queda  valor  al  servicio  si
[08:40] 
[08:40] nosotros  vemos  lo  que  hemos  hecho  es  un
[08:42] 
[08:42] desarrollo  de  software  que  en  primero
[08:45] 
[08:45] son  que  está  basado  fundamentalmente  en
[08:48] 
[08:48] la  automatización  y  una  vez  que  hemos
[08:50] 
[08:50] hecho  esta  automatización  después  lo  que
[08:52] 
[08:52] le  hemos  hecho  es  incorporar
[08:53] 
[08:53] inteligencia  entonces  para  incorporar
[08:56] 
[08:56] esa  inteligencia  lo  que  hemos  hecho  es
[08:58] 
[08:58] desarrollos  de  the  machine  learning  y
[09:01] 
[09:01] desarrollos  de  email  recognition
[09:04] 
[09:04] importante  para  nosotros'  elements
[09:06] 
[09:06] reconició  es  un  complemento  más  no  es  el
[09:09] 
[09:09] core  porque  porque  la  mayor  parte  de  los
[09:12] 
[09:12] falsificadores  utilizan  producto  real  o
[09:15] 
[09:15] sea  perdón  perdón  fotos  reales  con  lo
[09:18] 
[09:18] cual  por  una  foto  una  foto  sirve  para
[09:20] 
[09:20] validar  que  es  el  producto  y  que  puede
[09:23] 
[09:23] haber  un  problema  no  para  descartar  o
[09:25] 
[09:25] afirmar  si  es  una  falsificación  entonces
[09:28] 
[09:28] nosotros  hemos  contado  con  la
[09:29] 
[09:29] universidad  de  barcelona
[09:31] 
[09:31] para  utilizar  su  solución  de  conclusión
[09:35] 
[09:35] que  la  hemos  adaptado  a  nuestro  a
[09:37] 
[09:37] nuestra  plataforma  y  luego  lo  que
[09:40] 
[09:40] hacemos  es  entre  entrenar
[09:42] 
[09:42] es  entre  ese  entrenar  al  sistema  y  ver
[09:45] 
[09:45] lo  que  hemos  hecho  es  adaptaciones
[09:46] 
[09:46] específicas  pero  instagram  es  la  única
[09:50] 
[09:50] oportunidad
[09:54] 
[09:54] no  realmente  para  nosotros  lo  que  es
[09:57] 
[09:57] fundamental  es  cuando  hacemos  el  un
[10:00] 
[10:00] bordín  de  un  cliente  entender  muy  bien
[10:02] 
[10:02] las  características  del  producto  los
[10:04] 
[10:04] distintos  nombres  por  el  que  se  le
[10:07] 
[10:07] pueden  llamar  al  producto  el  precio
[10:10] 
[10:10] precios  mínimos  precios  máximos  su  white
[10:13] 
[10:13] list  de  distribuidores
[10:15] 
[10:15] donde  si  vende  en  que  el  marketplace  en
[10:18] 
[10:18] qué  marketplaces  nunca  vende  y  luego
[10:21] 
[10:21] claro  nosotros  tenemos  ya  una
[10:22] 
[10:22] experiencia  acumulada  en  este  momento  de
[10:24] 
[10:24] unos  años  y  entonces  nosotros  también
[10:27] 
[10:27] tenemos  nuestra  lista  de  sellers  malos
[10:30] 
[10:30] de  bad  sellers  en  la  lista  negra
[10:32] 
[10:33] información  también  de  cuáles  son  los
[10:35] 
[10:35] procedimientos  con  todo  esto  es  cuando
[10:38] 
[10:38] como  empezamos  y  durante  los  tres
[10:40] 
[10:40] primeros  meses
[10:42] 
[10:42] bueno  nosotros  siempre  asignamos  una
[10:44] 
[10:44] probabilidad  de  falsificación  a  cada
[10:46] 
[10:46] listing  que  encontramos  cuando  es  cien
[10:48] 
[10:48] por  cien  lo  tenemos  clarísimo  cuando  no
[10:50] 
[10:50] entonces  el  cliente  válida  si  eso  no  es
[10:53] 
[10:53] esto  durante  los  tres  primeros  meses  le
[10:55] 
[10:55] pueden  llegar  vamos  a  poner  un  ejemplo
[10:57] 
[10:57] imagínate  pues  mil  al  mes  mira  al  mes  el
[11:01] 
[11:01] primer  mes  mil  al  segundo  700  el  tercero
[11:05] 
[11:05] 500  pero  cuando  ya  el  sistema  ha
[11:06] 
[11:06] prendido  porque  el  cliente  valida  lo  que
[11:08] 
[11:08] sí  lo  que  no  igual  el  cuarto  ver  le
[11:10] 
[11:10] llaman  70  entonces  baja  drásticamente  lo
[11:13] 
[11:13] que  el  cliente  tiene  que  validar
[11:15] 
[11:15] y  una  pregunta  porque  hay  un  caso
[11:17] 
[11:17] también  frustra  mucho  que  son  productos
[11:18] 
[11:18] apple  en  amazon  apple  no  es  cliente
[11:21] 
[11:21] vuestro  pero  que  amazon  está  llena  de
[11:29] 
[11:29] falsificaciones  de  auriculares  apple
[11:31] 
[11:31] estos  de  29  euros  por  12  euros  13  euros
[11:34] 
[11:34] y  99  euros  no  vale
[11:37] 
[11:37] los  números  de  cable  los  típicos  también
[11:42] 
[11:42] y  mil  veces  aquello  para  allá  con  prime
[11:45] 
[11:45] now  que  va  perfecto  y  veo  el  precio  digo
[11:48] 
[11:48] estoy  muy  tentado  pero  entonces  yo  como
[11:51] 
[11:51] humanos  y  con  la  inteligencia  humana  o
[11:53] 
[11:53] la  que  sea  no  la  que  tengo  yo  me  cuesta
[11:55] 
[11:55] muchísimo  saber  si  es  una  falsificación
[11:57] 
[11:57] entonces  al  final  por  comentarios  y  por
[11:59] 
[11:59] sentido  común  es  decir  el  precio  de  más
[12:01] 
[12:01] ya  barato  con  lo  cual  lamentable
[12:03] 
[12:03] significa  que  es  falso  como  lo  hacéis  en
[12:06] 
[12:06] este  caso  qué  porcentaje  de  confianza
[12:08] 
[12:08] tendríais  vosotros  en  un  día  como  te
[12:10] 
[12:10] digo
[12:11] 
[12:11] nosotros  por  ejemplo  tenemos  una  lista
[12:13] 
[12:13] de
[12:14] 
[12:14] black  sellers  enorme  enorme  unos  12  mil
[12:17] 
[12:17] aproximadamente  entonces  claro  lo
[12:20] 
[12:20] primero  que  hacemos  es  si  éste  está  o  no
[12:22] 
[12:22] está  esto  es  lo  primero
[12:24] 
[12:24] qué  tipo  de  sellers  son  estos  blogs
[12:26] 
[12:26] sellers  de  todo  tipo  o  sea  porque  se
[12:29] 
[12:29] suele  decir  que  la  producción  viene  de
[12:31] 
[12:31] china  y  es  verdad  pero  luego  están  por
[12:34] 
[12:34] todo  el  mundo  gente  que  importa  de  china
[12:35] 
[12:35] pero  que  luego  lo  distribuye  en  los
[12:37] 
[12:37] distintos  marketplaces  también  de  china
[12:44] 
[12:44] también  en  el  hachís  por  eso  te  digo  que
[12:47] 
[12:47] el  made  in  china  no  quiere  decir  que
[12:49] 
[12:49] todo  el  producto  falso  de  nadie  tirado
[12:50] 
[12:50] que  son  los  chinos  vendan  falso  no  se
[12:53] 
[12:53] produce  ahí  pero  luego  los
[12:53] 
[12:53] distribuidores  son  de  cualquier  parte
[12:55] 
[12:55] del  mundo  no  nos  engañemos  pero
[12:57] 
[12:57] efectivamente  las  falsificaciones  vienes
[12:59] 
[12:59] de  china  o  de  asia  en  general  de  asia
[13:01] 
[13:01] antes  bueno  nosotros
[13:05] 
[13:05] como  los  viejos  pues  tenemos  tenemos
[13:08] 
[13:08] determinadas  métricas  para  distinguir
[13:10] 
[13:10] también  muchas  veces  y  además  mira  esto
[13:15] 
[13:15] ya  como  consejo  tú  como  usuario
[13:17] 
[13:17] evidentemente  comentarios  que  nosotros
[13:19] 
[13:19] también  confesaron  los  comentarios
[13:21] 
[13:21] precios  por  supuesto  si  no  hay  mucho
[13:25] 
[13:25] truco  el  precio  es  el  que  tú  sabes  que
[13:28] 
[13:28] el  precio  con  esto  es  y  hay  una  tercera
[13:33] 
[13:33] pista  que  nosotros  utilizamos  en
[13:35] 
[13:36] nuestros  sistemas  pero  tú  también  podéis
[13:37] 
[13:37] utilizar  y  es  cuando  te  dice  que  es  una
[13:41] 
[13:41] tienda  de  no  sé  dónde  y  resulta  que
[13:43] 
[13:43] tiene  tres  mil  productos  en  stock
[13:46] 
[13:46] realmente  una  tienda  tiene  tres  mil
[13:48] 
[13:48] productos  en  stock
[13:50] 
[13:50] [Música]
[13:51] 
[13:51] normalmente  los  falsificadores  tienen  un
[13:54] 
[13:54] número  de  stock  importante  porque  ese  es
[13:56] 
[13:57] también  un  parámetro  que  utilizamos  si
[14:00] 
[14:00] es  cuánto  gasta  una  empresa  una  marca  al
[14:02] 
[14:02] año  en  proteger  su
[14:04] 
[14:04] su  propia  mente  virtual  bueno  depende  de
[14:08] 
[14:08] la  marca  depende  del  tamaño  de  la  marca
[14:10] 
[14:10] depende  del  tamaño  de  la  marca  y  depende
[14:12] 
[14:12] de  lo  proactiva  que  sea  depende  en
[14:14] 
[14:14] cuántos  países  no  tiene  registrado  más
[14:16] 
[14:16] proteger  su  propiedad  intelectual  no  lo
[14:19] 
[14:19] tiene  que  proteger  solo  con  una  solución
[14:21] 
[14:21] como  la  nuestra  que  es  es  muy  smart
[14:25] 
[14:25] hacerlo  sino  que  tiene  también  que
[14:26] 
[14:26] encargarse  de  tener  todos  los  registros
[14:29] 
[14:29] en  su  sitio  que  el  producto  que  la  marca
[14:33] 
[14:33] esté  registrado  en  los  países  donde
[14:34] 
[14:34] quiera  vender  etcétera  porque  por
[14:37] 
[14:37] ejemplo  a  nosotros  nos  encontramos  con
[14:38] 
[14:38] clientes  a  los  que  no  podemos  proteger
[14:41] 
[14:41] porque  no  tiene  bien  registrada  su  marca
[14:42] 
[14:42] porque  para  nosotros  es  fundamental  que
[14:45] 
[14:45] esté  miel  o  los  registros  también
[14:47] 
[14:47] depende  de  si  es  alguien  en  europa  o
[14:49] 
[14:49] alguien  en  eeuu  porque  los  abogados  en
[14:52] 
[14:52] europa  pues  son  bastante  más  económicos
[14:56] 
[14:56] que  los  abogados  en  eeuu  pero  es  que
[15:00] 
[15:00] varía  tanto  que  no  te  puedo  dar  un
[15:01] 
[15:01] número  pero  normalmente  la  solución  era
[15:03] 
[15:03] un  bufete  de  abogados  que  si  nosotros  lo
[15:06] 
[15:06] que  hemos  hecho  es  una  disrupción
[15:08] 
[15:08] el  mundo  legal
[15:10] 
[15:10] antes  las  empresas  que  se  querían
[15:12] 
[15:12] proteger  contra  este  problema  detectando
[15:15] 
[15:15] y  eliminando  utilizaban  mayormente
[15:17] 
[15:17] despachos  de  abogados  y  claro  yo  suelo
[15:19] 
[15:19] decir  que  online  es  imposible  hacer  nada
[15:24] 
[15:24] si  no  es  con  tecnología  porque  el
[15:25] 
[15:25] volumen  es  tan  grande  que  es  humanamente
[15:29] 
[15:29] imposible  de  hecho  nosotros  tenemos
[15:31] 
[15:31] bastantes  clientes  y  algunos  así  lo
[15:33] 
[15:33] reflejan  en  business  case  que  tenemos
[15:35] 
[15:35] publicados  en  internet  que  han  ahorrado
[15:37] 
[15:37] cientos  perdón  cientos  de  miles  de
[15:40] 
[15:40] dólares  en  abogados  desde  que  no  se
[15:43] 
[15:43] utilizan  son  muy  amigos  nuestros
[15:45] 
[15:45] abogados
[15:47] 
[15:47] a  uno  realmente  realmente  los  abogados
[15:50] 
[15:50] son  aliados  cuando  así  lo  entiende
[15:53] 
[15:53] porque  nosotros  lo  que  no  hacemos  son
[15:55] 
[15:55] procesos  judiciales  no  esto  se  lo
[15:58] 
[15:58] dejamos  a  ellos  nosotros  llegamos
[16:00] 
[16:00] hacemos  la  parte  de  volumen  pero  luego
[16:02] 
[16:02] cuando  realmente  quieres  llevar  a
[16:04] 
[16:04] demandar  no  exactamente  y  tienes  que
[16:08] 
[16:08] emprender  una  demanda  estudiar  tiene  que
[16:10] 
[16:10] ser  un  abogado  entonces  realmente
[16:12] 
[16:12] nosotros  creemos  que  tenemos  sinergias
[16:14] 
[16:14] entre  nosotros  y  los  abogados  sí  que  es
[16:17] 
[16:17] verdad  que  nosotros  es  una  solución  muy
[16:19] 
[16:19] nueva  que  tienen  que  entender  como  como
[16:21] 
[16:21] cómo  incorporar  en  sus  procesos  y  en  su
[16:25] 
[16:25] oferta  pero  yo  creo  que  nos  alimentamos
[16:28] 
[16:28] lo  mismo  nos  pasa  en  factoría  con  el  rol
[16:32] 
[16:32] del  asesor  porque  el  asesor
[16:34] 
[16:34] tradicionalmente  había  hecho  un  trabajo
[16:35] 
[16:35] muy  manual  que  era  mover  papeles  y
[16:38] 
[16:38] comunicarse  ineficientemente  con  su
[16:40] 
[16:40] cliente  muchas  veces  y  pasar  documentos
[16:44] 
[16:44] y  actualmente  está  pues  la  tecnología  lo
[16:46] 
[16:46] resuelve  pero  lo  que  no  resuelve  es
[16:47] 
[16:47] cuando  hay  una  interpretación  humana  al
[16:49] 
[16:49] otro  lado  pues  por  ejemplo  un  despido  en
[16:51] 
[16:51] el  caso  de  laboral
[16:54] 
[16:54] con  la  fiscalidad  en  caso  de  las
[16:56] 
[16:56] rotaciones  complicadas  donde  el  humano
[16:59] 
[16:59] interpreta  lo  humano  y  eso  nosotros
[17:01] 
[17:01] defendemos  el  rol  del  asesor
[17:02] 
[17:02] precisamente  en  este  ámbito  lo  que  no
[17:05] 
[17:05] tiene  sentido  es  seguir  haciendo  pues
[17:07] 
[17:07] todos  los  trabajos  manuales  claro  y
[17:09] 
[17:09] luego  tú  piensas  que  allí  en  el  trabajo
[17:12] 
[17:12] del  asesor  y  en  este  caso  el  trabajo  del
[17:14] 
[17:14] abogado  de  una  parte  importantísima  de
[17:16] 
[17:16] asesoramiento  de  confianza  de  ver  qué
[17:19] 
[17:19] estrategias  sirven  con  la  marca  en  los
[17:21] 
[17:21] niveles  de  país
[17:23] 
[17:23] esto  es  esto  evidentemente  lo  sería
[17:26] 
[17:26] haciendo  un  abogado  cuál  es  la  parte  que
[17:29] 
[17:29] en  la  que  en  la  que  red  pues  ha  supuesto
[17:32] 
[17:32] una  disrupción  en  la  búsqueda  y
[17:34] 
[17:34] eliminación  búsqueda  y  eliminación
[17:35] 
[17:35] porque  claro  es  que  es  tan  masiva  que
[17:39] 
[17:39] hay  que  darle  eficiencia  de  ese  proceso
[17:41] 
[17:41] y  eso  sólo  puede  ser  con  tecnología  no
[17:44] 
[17:44] me  has  dicho  cuánto  vas  a  una  marca
[17:45] 
[17:45] porque  no  pues  calcular  pero  en  la  parte
[17:47] 
[17:47] smart  más  claro  y  más  o  menos  cuánto
[17:51] 
[17:51] puede  gastar  en  una  solución  con  abu  si
[17:52] 
[17:52] mira  nosotros  tenemos  depende  de  depende
[17:56] 
[17:56] también  del  tamaño  del  cliente  del
[17:58] 
[17:58] número  de  objetos  que  tiene  si  el  número
[18:01] 
[18:01] de  productos  que  tiene  para  proteger  de
[18:04] 
[18:04] los  marketplace  pero  en  este  momento  la
[18:07] 
[18:07] media  media  desde  empresas  pequeñas
[18:09] 
[18:09] empresas  muy  agrandó  está  es  unos  30  mil
[18:12] 
[18:12] euros  al  año  30  mil  euros  al  año
[18:16] 
[18:16] hay  empresas  que  son  siete  mil  euros  al
[18:20] 
[18:20] año  ocho  mil  euros  al  año  y  hay  empresas
[18:22] 
[18:22] que  son  trescientos  mil  euros  al  año
[18:24] 
[18:24] pero  la  media  es  esta  y  esto  tiene  un
[18:27] 
[18:27] ahorro  inmediato  en  un  bufete  fueron
[18:29] 
[18:29] abogados  pero  sobre  todo  tiene  un  ahorro
[18:31] 
[18:31] en  la  piratería  claro  tiene  digamos
[18:34] 
[18:34] tiene  los  siguientes  beneficios  el
[18:36] 
[18:36] primero  muy  evidente  es  la  recuperación
[18:39] 
[18:39] de  ventas  legítimas  que  que  te  vuelven  a
[18:42] 
[18:42] ti  porque  no  nos  engañemos  hay  clientes
[18:46] 
[18:46] hay  personas  que  van  a  buscar  en
[18:48] 
[18:48] internet  producto  falso  pero  hay  otros
[18:50] 
[18:50] que  no  y  se  lo  encuentran  y  querían
[18:51] 
[18:51] comprar  productos  legítimos
[18:56] 
[18:56] y  reciben  en  casa  producto  falso  y  tú
[19:00] 
[19:00] querías  comprar  a  la  marca  y  querías
[19:01] 
[19:01] comprar  producto  real  no  sé  vosotros
[19:03] 
[19:03] pero  yo  estoy  rodeada  de  personas  que
[19:06] 
[19:06] han  hecho  compras  por  navidades  en
[19:07] 
[19:07] internet  y  les  han  llegado  de  todo  tipo
[19:10] 
[19:10] de  marketplace  y  de  todo  tipo  de
[19:11] 
[19:11] productos  de  producto  falso
[19:14] 
[19:14] entonces  esto  es  esto  es  el  primero
[19:18] 
[19:18] claramente  es  el  retorno  de  ingresos
[19:20] 
[19:20] legítimos  depende  de  la  marca  depende
[19:24] 
[19:24] mucho  también  esto  es  el  primero  el
[19:26] 
[19:26] segundo  reputación  de  la  marca  porque
[19:29] 
[19:29] estamos  pensando  bueno  pues  si  recibes
[19:32] 
[19:32] unas  gafas  falsas  bueno  pues  mira  te
[19:35] 
[19:35] puedes  enfadar  más  o  menos  pero  ahora
[19:36] 
[19:36] imagínate  una  crema  para  bebé  y  que  le
[19:39] 
[19:39] estás  poniendo  esto  al  bebé  en  la  piel  o
[19:41] 
[19:41] accesorios  para  coches  hemos  visto
[19:43] 
[19:43] airbags  falsos  que  cuando  tienen  que
[19:45] 
[19:45] saltar  no  saltan  para  la  vida  entonces
[19:47] 
[19:47] hay  un  componente  de  salud  y  de
[19:50] 
[19:50] protección  entonces  la  segunda  es  la
[19:51] 
[19:51] reputación  de  la  marca  o  sencillamente
[19:53] 
[19:53] que  te  llega  una  porquería  de  producto  y
[19:56] 
[19:56] dices  jolín  vaya  este  producto  no  es  tan
[19:58] 
[19:58] bueno  es  el  segundo  el  tercero  proteger
[20:03] 
[20:03] a  tus  distribuidores
[20:04] 
[20:04] tienes  distribuidores  online  que
[20:06] 
[20:06] realmente  son  buenos  distribuidores  que
[20:08] 
[20:08] están  compitiendo  contra  todos  los
[20:10] 
[20:10] distribuidores  de  producto  falso  y
[20:12] 
[20:12] cuarto  desde  luego  éste  que  comenzabas
[20:15] 
[20:15] tú  todo  él
[20:16] 
[20:16] ahorro  en  costes  de  abogado  nosotros
[20:19] 
[20:19] tenemos  una  marca  una  marca  americana
[20:22] 
[20:22] que  en  el  otro  día  es  que  nos  lo  decía
[20:23] 
[20:23] textualmente  el  año  anterior  había
[20:26] 
[20:26] gastado  200  mil  euros  en  abogados  para
[20:30] 
[20:30] este  problema  y  a  nosotros  nos  está
[20:32] 
[20:32] pagando  unos  40.000  euros  al  año  cuántos
[20:35] 
[20:35] clientes  tenéis  más  de  400  e
[20:38] 
[20:38] incorporamos  aproximadamente  entre  20  y
[20:41] 
[20:41] 30  clientes  nuevos  al  mes  en  este
[20:42] 
[20:42] momento  si  tienes  idea  de  qué  porcentaje
[20:46] 
[20:46] del  e-commerce
[20:47] 
[20:47] [Música]
[20:49] 
[20:49] existe  este  dato  vosotros  tenéis
[20:52] 
[20:52] visibilidad  en  el  marketplace  mira  en
[20:54] 
[20:54] nosotros  yo  te  puedo  decir  los  cálculos
[20:56] 
[20:56] que  nosotros  hemos  hecho  y  nosotros
[20:59] 
[20:59] hemos  hecho  un  cálculo  que
[21:00] 
[21:00] aproximadamente  un  10%  es  falso
[21:02] 
[21:02] consciente  de  las  compras  si  un  10%  en
[21:06] 
[21:06] general  de  toda  la  oferta  y  de  toda  la
[21:11] 
[21:11] gente  ya  descubrirá  qué  son
[21:13] 
[21:13] un  10%  volviendo  a  los  clientes  están  la
[21:18] 
[21:18] mayoría  en  estados  unidos  o  en  europa  en
[21:21] 
[21:22] nuestro  caso  es  de  50/50  el  mercado  el
[21:26] 
[21:26] mercado  mundial  para  nosotros  se  reparte
[21:28] 
[21:28] el  50  por  ciento  está  en  eeuu  y  el  50%
[21:31] 
[21:31] en  europa  australia  japón
[21:33] 
[21:33] fundamentalmente  entonces  nosotros  ahora
[21:37] 
[21:37] mismo  estamos  en  barcelona  y  en  nueva
[21:38] 
[21:38] york  desde  barcelona  en  barcelona
[21:41] 
[21:41] tenemos  toda  la  toda  la  tecnología  todo
[21:45] 
[21:45] el  marketing  el  cash  tomás  access  pero
[21:47] 
[21:47] ahora  en  los  equipos  de  venta  tenemos  un
[21:49] 
[21:49] equipo  de  venta  en  barcelona  que  atiende
[21:52] 
[21:52] desde  aquí  a  todo  lo  que  es  europa
[21:53] 
[21:53] australia  y  asia  y  el  de  estados  unidos
[21:56] 
[21:56] o  de  nueva  york  que  se  ocupa  de  eeuu  y
[22:00] 
[22:00] de  canadá  y  como  es  el  momento
[22:04] 
[22:04] tenemos  nosotros  es  inside  cels  no  sé  si
[22:07] 
[22:07] estáis  familiarizados  con  los  conceptos
[22:09] 
[22:09] nos  explica  lo  para  sí
[22:11] 
[22:11] sí  bueno  nosotros  en  primer  lugar  lo  que
[22:16] 
[22:16] hacemos  es  generar  leads
[22:18] 
[22:18] reales  potenciales  clientes  con  un
[22:22] 
[22:22] sistema  de  nuestro  propio  es  decir
[22:24] 
[22:24] tenemos  un  equipo  de  personas  buscando
[22:27] 
[22:27] potenciales  clientes  para  hacerlo  para
[22:29] 
[22:29] llamarles  o  inbound  marketing  con
[22:32] 
[22:32] marketing  son  los  que  nos  llegan
[22:34] 
[22:34] los  leads  que  nos  llegan  por  inbound
[22:36] 
[22:36] entonces  con  estos  leads  que  nosotros
[22:38] 
[22:38] descubrimos  con  nuestro  propio  equipo  o
[22:40] 
[22:40] los  inbound  los  pasamos  al  equipo  de
[22:44] 
[22:44] schwartz  de  sedes  de  velones
[22:46] 
[22:46] representatives  que  se  encargan  de
[22:48] 
[22:48] encontrar  dentro  de  la  empresa  quién  es
[22:51] 
[22:51] el  candidato  a  comprar  quién  es  el
[22:52] 
[22:52] bayern  persona  sus  datos  de  contacto
[22:55] 
[22:55] etcétera  y  le  localizan  en  una
[22:57] 
[22:57] organización  en  una  marca  en  nuestro
[22:59] 
[22:59] caso  en  nuestro  caso  hasta  ahora  y  eso
[23:02] 
[23:02] es  muy  importante  hasta  ahora  era
[23:03] 
[23:03] normalmente  el  brand  protection  manager
[23:06] 
[23:06] que  hay  en  las  empresas  de  un
[23:08] 
[23:08] determinado  tamaño  haya  alguien  que  se
[23:10] 
[23:10] ocupa  de  protección  de  la  de  la  marca  en
[23:12] 
[23:13] las  empresas  más  pequeñas  puede  ser
[23:14] 
[23:14] cualquiera  el  ceo  el  financiero  el  del
[23:16] 
[23:16] marketing  pero  ahora  qué
[23:19] 
[23:19] acabamos  de  lanzar  en  septiembre  el
[23:21] 
[23:21] módulo  de  detección  de  fraude
[23:25] 
[23:25] distribución  que  os  explica  ahora  aquí
[23:28] 
[23:28] estamos  viendo  que  ya  probablemente  no
[23:30] 
[23:30] sólo  sea  el  brand  protection  manager
[23:32] 
[23:32] sino  que  puede  ser  el  digital  marketing
[23:35] 
[23:35] o  digital  6  porque  el  producto  que  hemos
[23:38] 
[23:38] lanzado  ahora  lo  que  hace  es  detectar  el
[23:41] 
[23:41] fraude  un  producto  real  hasta  lo  que
[23:43] 
[23:43] hemos  venido  hablando  hasta  ahora  es
[23:44] 
[23:44] este  momento  con  vosotros  aquí  es  de
[23:47] 
[23:47] falsificación  pero  hay  también  un
[23:49] 
[23:49] problema  bastante  grande  que  es  el  droid
[23:52] 
[23:52] market  que  es  producto  real  que  se  está
[23:55] 
[23:55] vendiendo  por  distribuidores  y  legítimos
[23:57] 
[23:57] distribuidores  que  la  marca  no
[23:59] 
[23:59] autorizado  o  en  mercados  que  no  están
[24:01] 
[24:01] autorizados  o  a  precios  no  autorizados
[24:03] 
[24:03] esto  para  el  cliente  en  sí  mismo  no  es
[24:06] 
[24:06] tan  problema  tanto  problema  pero  sí  para
[24:08] 
[24:08] la  marca  porque  le  está  distorsionando
[24:09] 
[24:09] todo  su  network  de  distribución  entonces
[24:12] 
[24:12] es  un  producto  que  lanzamos  ahora  está
[24:15] 
[24:15] totalmente  basado  en  el  de
[24:16] 
[24:16] falsificaciones  pero  detecta  producto
[24:18] 
[24:18] falso  que  se  está  visto  el  perdón  perdón
[24:21] 
[24:21] producto  auténtico  que  se  está
[24:23] 
[24:23] distribuyendo  inadecuadamente
[24:25] 
[24:25] estamos  hablando  del  proceso  de  gozar
[24:27] 
[24:27] que  infecta
[24:29] 
[24:29] englaro  nadbank  ese  día  los  6  días  se
[24:33] 
[24:33] encargan  de  conseguir  un  mitin  con  una
[24:35] 
[24:35] reunión  con  la  persona  al  bayern  persona
[24:38] 
[24:38] dentro  de  la  organización  y  entonces  en
[24:39] 
[24:39] ese  momento  cuando  el  bayern  persona
[24:41] 
[24:41] haya  dicho  si  quiero  hablar  con  vosotros
[24:42] 
[24:42] se  pasa  a  una  cada  una  exactriz  que  está
[24:46] 
[24:46] también  aquí  en  el  equipo  y  se  con
[24:48] 
[24:48] executive  en  base  a  demos  en  base  a
[24:51] 
[24:51] conversaciones  en  online  etcétera  llega
[24:56] 
[24:56] hasta  a  firmar  el  contrato  con  el
[24:57] 
[24:57] cliente  en  red  o  nosotros  hemos
[24:59] 
[24:59] presenciado  nosotros  el  99  por  ciento  es
[25:04] 
[25:04] en  remoto  solamente  11  por  ciento  que
[25:06] 
[25:06] son  billetes  muy  muy  grandes  tenemos  que
[25:08] 
[25:08] ir  a  verles  pero  la  mayor  parte  del  99%
[25:11] 
[25:11] son  remoto
[25:13] 
[25:13] de  hecho  cuando  decidimos  ir  a  eeuu  fue
[25:17] 
[25:17] cuando  ya  habíamos  vendido  desde  aquí
[25:19] 
[25:19] desde  barcelona  el  año  pasado  a  unos  38
[25:21] 
[25:21] clientes  americanos  desde  aquí  barcelona
[25:24] 
[25:24] y  americanos  california  costa  este
[25:27] 
[25:27] cuando  ya  vimos  que  lo  podíamos  hacer
[25:29] 
[25:29] dijimos  bueno  es  el  momento  de  ya
[25:32] 
[25:32] hacerlo  desde  eeuu
[25:37] 
[25:37] por  el  tema  de  diferenciar  y  ahora  es
[25:40] 
[25:40] muy  tarde  porque  también  al  final  no  nos
[25:45] 
[25:45] engañemos  a  los  americanos  les  gusta  que
[25:48] 
[25:48] vengan  gente  americana  americanos  aquí
[25:50] 
[25:50] también  pero  aquí  de  hecho  mira  de
[25:52] 
[25:52] nuestro  equipo  16  els  bueno  nosotros  en
[25:54] 
[25:54] la  empresa  tenemos  28  nacionalidades  en
[25:58] 
[25:58] total  pero  ya  veces  cuando  ahora  que
[26:01] 
[26:01] somos  160  bueno  vale  pero  es  que  cuando
[26:03] 
[26:03] éramos  80  también  teníamos  25
[26:05] 
[26:05] nacionalidades  y  de  hecho  en  el  equipo
[26:07] 
[26:07] de  ventas  tenemos  personas  de  francia
[26:10] 
[26:10] que  atienden  al  mercado  francés  tenemos
[26:12] 
[26:12] vendedores  de  alemania  que  tendrán  el
[26:14] 
[26:14] mercado  alemán  italianos  han  al  italiano
[26:16] 
[26:16] porque  por  qué
[26:17] 
[26:17] al  mercado  al  menos  en  europa  les  gusta
[26:20] 
[26:20] hablar  su  lengua  y  en  eeuu  lo  mismo  pero
[26:24] 
[26:24] te  explico  entre  inbound  y  outbound  que
[26:27] 
[26:27] tenéis  más  gente  que  os  viene  a  buscar
[26:29] 
[26:29] porque  está  activamente  buscando  una
[26:30] 
[26:30] solución  como  la  vuestra  o  realmente
[26:32] 
[26:32] tenemos  que  explicarle  tenéis  que
[26:34] 
[26:34] alcanzar  el  cliente  y  explicarle  vuestra
[26:36] 
[26:36] solución  bueno  pues  muy  buena  pregunta
[26:39] 
[26:39] hasta  julio  de  este  año
[26:43] 
[26:43] escandalosamente  ganaba  el  output  porque
[26:46] 
[26:46] claro  nosotros  somos  una  solución  nueva
[26:48] 
[26:48] somos  una  empresa  joven  que  todavía  no
[26:50] 
[26:50] tenemos  más  reconocimiento  de  marca
[26:53] 
[26:53] entonces  ha  sido  masivamente  outbound
[26:55] 
[26:55] pero  hasta  el  punto  de  de  los  contratos
[26:58] 
[26:58] que  se  cerraban  un  2  por  ciento  eran  que
[27:00] 
[27:00] de  que  habían  venido  de  inbound  y  un  98
[27:02] 
[27:03] por  ciento  desde  julio  de  este  año  hemos
[27:05] 
[27:05] empezado  a  notar  un  cambio  de  tendencia
[27:07] 
[27:07] porque  yo  creo  que  ya  ha  madurado  todo
[27:09] 
[27:09] el  esfuerzo  inba
[27:10] 
[27:10] hemos  hecho  porque  la  marca  empieza  a
[27:11] 
[27:12] ser  más  reconocida  porque  tenemos  ya
[27:14] 
[27:14] clientes  que  nos  referencian  y  ahora
[27:17] 
[27:17] queremos  acabar  el  año
[27:20] 
[27:20] con  un  40  por  ciento  de  los  contratos
[27:23] 
[27:23] que  se  cierren  vengan  de  inbound
[27:26] 
[27:26] pero  inbound  no  necesariamente  significa
[27:28] 
[27:28] que  los  conozcan  a  vosotros  sino  que
[27:29] 
[27:29] tienen  identificado  el  problema  y  que
[27:31] 
[27:31] buscan  activamente  los  mejores  que
[27:34] 
[27:34] conozcan  a  vosotros  viaje  si  no  lo  desea
[27:36] 
[27:36] sí  sí  sí  efectivamente  y  cuando  se  tarda
[27:39] 
[27:39] desde  que  habláis  por  primera  vez  con  la
[27:41] 
[27:41] empresa  hasta  que  están  disfrutando  del
[27:43] 
[27:43] servicio  y  pagando  por  el  servicio  pues
[27:45] 
[27:46] mira  en  una  empresa
[27:48] 
[27:48] pequeña  pequeña  pero  pequeña  que  tenga
[27:51] 
[27:51] este  problema  suele  ser  puede  ser  un  mes
[27:54] 
[27:54] mes  y  medio
[27:56] 
[27:56] si  muy  rápido  en  un  caso  y  una  empresa
[27:58] 
[27:58] mediano  tres  meses  aproximadamente  y  en
[28:02] 
[28:02] el  caso  de  empresas  muy  grandes  pero
[28:03] 
[28:03] disney  es  cliente  nuestro  a  un  año  un
[28:07] 
[28:07] año  tranquilamente  o  sólo  la  firma  del
[28:10] 
[28:10] control  de  la  firma  del  contrato
[28:13] 
[28:13] es  muy  rápido  muy  rápido  porque  tú
[28:15] 
[28:15] piensa  que  nosotros  estamos  en  el  cloud
[28:17] 
[28:17] entonces  no  se  tienen  que  instalar  nada
[28:19] 
[28:19] bueno  si  tienen  que  les  damos  un  acceso
[28:22] 
[28:22] y  ya  está  pero  no  hay  integración  con
[28:24] 
[28:24] sus  sistemas  absolutamente  nada
[28:27] 
[28:27] finalmente  se  ha  hablado  de  canales
[28:30] 
[28:30] fijados  productos  palabras  de  todo  este
[28:34] 
[28:34] trabajo  de  consultoría  de  esto  es  que
[28:36] 
[28:36] este  es  el  service  se  hacen  ellos  o
[28:38] 
[28:38] tenéis  una  agente  de  castración
[28:39] 
[28:39] cuestionario  que  tienen  que  reinar
[28:41] 
[28:41] no  tenemos  tenemos  una
[28:46] 
[28:46] un  departamento  de  costa  más  h  es  que  en
[28:48] 
[28:48] el  momento  que  sea  ventas  ha  vendido  una
[28:51] 
[28:51] cuenta  esa  cuenta  pasa  al  equipo  de
[28:54] 
[28:54] costo  nos  access  se  le  asigna  una  count
[28:56] 
[28:56] sachs  es  manager  y  esa  es  la  persona
[28:58] 
[28:58] encargada  de  la  cuenta  entonces  lo
[29:00] 
[29:00] primero  que  hace  es  contactar  con  la
[29:02] 
[29:02] empresa  explicarles  volver  resaltar  un
[29:04] 
[29:04] training  de  la  herramienta  del  dashboard
[29:06] 
[29:06] de  lo  que  van  a  ver  de  los  informes  y
[29:08] 
[29:08] empezar  el  proceso  de  ambo  orden  y
[29:10] 
[29:10] entonces  si  hay  un  formulario  de  todo  lo
[29:13] 
[29:13] que  nos  tienen  que  enviar  de  toda  la
[29:15] 
[29:15] información  entonces  se  establece  la
[29:17] 
[29:17] estrategia  con  ellos  y  en  15  días  está
[29:22] 
[29:22] el  sistema  funcionando  sí  muy  rápido  muy
[29:25] 
[29:25] rápido  y  la  estructura  de  la  compañía  ya
[29:27] 
[29:27] que  parte  de  la  compañía  cuánta  gente
[29:29] 
[29:29] sois  y  qué  parte  del  desarrollo  es  más
[29:31] 
[29:31] acceso  venta  pues  mira  en  este  momento
[29:35] 
[29:35] como  te  decía  somos  160  y  viene  a  ser
[29:39] 
[29:39] tecnología  un  30  por  ciento
[29:43] 
[29:43] bailar  algo  los  números  pero  ventas  otro
[29:46] 
[29:46] 30%  marketing
[29:51] 
[29:51] marketing  un  7  por  ciento
[29:53] 
[29:53] aproximadamente  lo  caster  sachs  es  un  15
[29:57] 
[29:57] por  ciento  y  luego  tenemos  un
[29:59] 
[29:59] departamento  de  operations  que  son  los
[30:01] 
[30:01] que  se  encargan  de  ver  que  todo  se  está
[30:02] 
[30:02] haciendo  bien  de  hacer  búsquedas  en
[30:04] 
[30:04] paralelo  de  si  está  funcionando  ver  qué
[30:08] 
[30:08] se  hace  sustituir  en  algún  caso  entonces
[30:11] 
[30:11] este  tipo  este  equipo  pues  son  7  por
[30:14] 
[30:14] ciento  y  luego  ya  administración  general
[30:17] 
[30:17] y  finanzas  etcétera  así  nos  distribuimos
[30:20] 
[30:20] y  apareció  competencia  gente  que  hace  lo
[30:23] 
[30:23] mismo  que  vosotros  no  es  que  haya
[30:25] 
[30:25] aparecido  es  que  yo  te  diría  casi  que  ya
[30:27] 
[30:28] había  esos  y  los  últimos  señal  había  una
[30:32] 
[30:32] empresa  que  se  llama  marca  monitor  que
[30:34] 
[30:34] está  en  eeuu  que  nos  lleva  un  montón  de
[30:37] 
[30:37] años  y  ya  la  compraron  la  compró  de
[30:39] 
[30:39] hecho  clark  y  dice  que  es  una  empresa
[30:40] 
[30:40] muy  grande  de  big  data
[30:44] 
[30:44] a  esto  se  han  dedicado  siempre  a
[30:45] 
[30:46] clientes  muy  grandes  nunca  han  ido  a
[30:49] 
[30:49] siempre  han  ido  al  forum  five  hundred
[30:52] 
[30:52] con  lo  cual  hay  toda  una  oportunidad  y
[30:55] 
[30:55] además  están  menos  volcados  en  lo  que  es
[30:57] 
[30:57] tecnología  y  luego
[30:59] 
[31:00] había  ya  unas  empresas  que  empezaron
[31:03] 
[31:03] como  un  par  de  años  antes  que  es  una
[31:05] 
[31:05] holandesa  que  se  llama  pointer  vip  y
[31:06] 
[31:06] otra  sueca  que  se  llama  yellow  vip  y  una
[31:09] 
[31:09] inglesa  que  se  llama  5  pro  pero  es  muy
[31:13] 
[31:13] curioso  porque  todos  estos  están
[31:15] 
[31:15] fundados  más  por  abogados  que  tienen  el
[31:19] 
[31:19] concepto  servicio  en  la  cabeza  entonces
[31:21] 
[31:21] no  tienen  la  visión  sabes  que  nosotros
[31:23] 
[31:23] tenemos  ni  la  inversión  tan  grande  en
[31:25] 
[31:25] tecnología  entonces  por  esto  también
[31:27] 
[31:27] nosotros  estamos  creciendo  mucho  y  ellos
[31:30] 
[31:30] menos  porque  no  son  tan  eficientes  es
[31:33] 
[31:33] una  cosa  muy  interesante  es  tener  una  fe
[31:36] 
[31:36] o  mujer  que  normalmente  nos  cuesta
[31:38] 
[31:38] encontrar
[31:39] 
[31:39] de  las  mujeres  por  alguna  razón
[31:42] 
[31:42] desafortunada  porque  no  tienen  un
[31:45] 
[31:45] sentido  entonces  después  contra  un  poco
[31:48] 
[31:48] cuál  es  tu  historia
[31:49] 
[31:49] cuál  es  el  patrón  de  dónde  vienes  cómo
[31:51] 
[31:51] ha  llegado  a  red  point  bueno  por  si  te
[31:56] 
[31:56] lo  cuento  porque  en  mi  caso  es  muy
[31:58] 
[31:58] atípico
[31:59] 
[31:59] lo  normal  es  ver  emprendedores
[32:03] 
[32:03] y  han  tenido  éxito  y  luego  se  han
[32:05] 
[32:05] dedicado  a  apoyar  a  nuevas  empresas  a
[32:08] 
[32:08] montar  vehículos  de  inversión  o  hacer
[32:13] 
[32:13] ejecutivos  en  grandes  empresas  en  mi
[32:15] 
[32:15] caso  es  todo  lo  contrario  yo  empecé
[32:18] 
[32:18] hace  ya  muchos  años
[32:21] 
[32:21] siendo  ejecutiva  en  empresas  muy  grandes
[32:23] 
[32:23] empresas  consultoras  internacionales  e
[32:26] 
[32:26] incluso  un  banco
[32:27] 
[32:27] y  eso  en  el  equipo  de  dirección  de  ese
[32:29] 
[32:29] banco  que  era  uno  de  los  bancos  más
[32:31] 
[32:31] innovadores  de  españa'  que  la  caja
[32:33] 
[32:33] navarra  hasta  que  llegó  la  crisis  y  yo
[32:37] 
[32:37] estaba  siempre  estaba  muy  vinculada
[32:39] 
[32:39] siempre  a  todo  lo  tecnológico  y  a  la
[32:40] 
[32:40] transformación  digital  desde  el
[32:42] 
[32:42] principio  de  mi  carrera  he  ido  creciendo
[32:44] 
[32:44] con  todo  lo  que  era  la  transformación
[32:46] 
[32:46] digital  porque  claro  yo  tengo  ya  unos
[32:48] 
[32:48] años  y  ahora  no  podemos  vivir  sin
[32:50] 
[32:50] internet  no  podemos  vivir  sin  tecnología
[32:52] 
[32:52] no  podemos  vivir  sin  móviles  pero  hubo
[32:55] 
[32:55] unos  años  cuando  no  había  nada  de
[32:57] 
[32:57] tecnología  en  las  empresas  todos  los
[33:00] 
[33:00] procesos  eran  manuales  y  empezaban  la
[33:01] 
[33:01] implantación  de  nuevas  soluciones  nuevas
[33:04] 
[33:04] aplicaciones  pues  yo  siempre  estado
[33:07] 
[33:07] dirigiendo  equipos  de  organización  de
[33:08] 
[33:08] tecnología  de  procesos  etc  y  en  el  año
[33:11] 
[33:11] 2007  a  mí  se  me  presentó  la  oportunidad
[33:14] 
[33:14] de  dirigir  el  primer  fondo  uno  de  los
[33:18] 
[33:18] primeros  fondos  de  inversión  en  startups
[33:21] 
[33:21] tecnológicas  en  españa  en  el  año  2007
[33:24] 
[33:24] prácticamente  no  había  ecosistema  de
[33:27] 
[33:27] inversión  si  había  las  primeras
[33:30] 
[33:30] empresas  y  estar  de  mucho  éxito  casi
[33:34] 
[33:34] todas  vinculadas  al  mundo  de  los
[33:35] 
[33:35] clasificados  y  específicamente  al
[33:37] 
[33:37] barcelona
[33:39] 
[33:39] y  dreams
[33:42] 
[33:42] grupo  intercom  pero  hablando  de  la  parte
[33:45] 
[33:45] de  inversión  había  muy  poco
[33:47] 
[33:47] entonces  como  te  decía  a  caja  navarra
[33:48] 
[33:48] era  un  banco  muy  innovador  y  entonces  se
[33:52] 
[33:52] nos  ocurrió  montar  un  vehículo  de
[33:54] 
[33:54] inversión  con  60  millones  de  euros
[33:55] 
[33:55] imagínate  60  millones  de  euros  a  meter
[33:58] 
[33:58] en  las  pocas  startups  tecnológicas  que
[34:00] 
[34:00] había  en  españa  entonces  a  mí  me  gusta
[34:03] 
[34:03] mucho  decir  y  lo  digo  que  yo  soy
[34:06] 
[34:06] fundadora  del  ecosistema  tecnológico  en
[34:08] 
[34:08] españa  junto  a  los  que  estábamos  en
[34:10] 
[34:10] aquel  momento  javier  llorente  estaba  por
[34:12] 
[34:12] ahí  carlos  blanco  estaba  por  ahí  martín
[34:15] 
[34:15] cavieres  estaba  por  ahí  y  evidentemente
[34:17] 
[34:17] con  toda  una  serie  de  emprendedores  pues
[34:20] 
[34:20] no  me  quiero  dejar  a  nadie  así  que
[34:23] 
[34:23] porque  había  unos  cuantos  más  pero
[34:25] 
[34:25] entonces  nosotros  con  todos  estos
[34:28] 
[34:28] bueno  pues  y  otros  más  que  había
[34:30] 
[34:30] empezamos  empezamos  a  andar  y  entonces
[34:33] 
[34:33] durante  del  año  2007  hasta  el  año  2011
[34:38] 
[34:38] 2010  estoy  invirtiendo  nos  equivocamos
[34:41] 
[34:41] muchísimo  muchísimo  claro  estábamos
[34:43] 
[34:43] aprendiendo  todos  entonces
[34:45] 
[34:45] la  rentabilidad  de  que  el  fondo  la
[34:46] 
[34:46] verdad  es  que  mejor  ni  pensar  en  lo  que
[34:48] 
[34:48] fue  pero  sí  que  es  verdad  que  ayudamos  a
[34:50] 
[34:50] crear  un  ecosistema  y  además
[34:53] 
[34:53] de  todo  el  fondo  yo  creo  que
[34:55] 
[34:55] aproximadamente  el  50%  se  metió  y  se
[34:57] 
[34:57] invirtió  aquí  en  barcelona  era  una  plaza
[34:59] 
[34:59] importantísima  para  invertir
[35:03] 
[35:03] has  visto  todo  el  oro  yo  creo  es  muy
[35:08] 
[35:08] bueno  muy  buena  pregunta  porque  te  voy  a
[35:10] 
[35:10] decir  una  cosa  es  que  es  así  en  españa
[35:13] 
[35:13] ni  muchos  todavía  es  que  nosotros  cuando
[35:15] 
[35:15] cuando  decimos  es  que  somos  uno  de  los
[35:19] 
[35:19] mejores  hacen  españa  es  que  tampoco  es
[35:21] 
[35:21] tan  difícil  porque  es  mucho  más  difícil
[35:23] 
[35:23] ser  uno  de  los  mejores  empresas  que  van
[35:27] 
[35:27] a  consumidor  final  que  es  donde
[35:28] 
[35:28] realmente  hay  mucho  más  aquí  en  en
[35:30] 
[35:30] barcelona  o  en  madrid  en  general  en
[35:32] 
[35:32] españa  porque  en  galicia  hay  otras
[35:36] 
[35:36] partes  pero  no  hay  mucho  pero  si  el
[35:40] 
[35:40] primer  sas
[35:42] 
[35:42] déjame  pero  yo  igual  igual  2011  o  2010
[35:46] 
[35:46] ha  sido  un  serio  que  pudimos  que  pudimos
[35:49] 
[35:49] ver  fue  nuestro  proyecto
[35:56] 
[35:56] hubo  unos  cuantos  protectores  de  hábito
[35:59] 
[35:59] que  lo  firmó  lo  fundó  diego  mariño  pues
[36:01] 
[36:01] fuimos  el  primer  inversor  si  luego  llegó
[36:04] 
[36:04] nauta  pero  el  primero  fue  eurecan  el
[36:06] 
[36:06] primero  se  dijo  que  no  a  buyvip  por
[36:10] 
[36:10] ejemplo  y  bueno
[36:14] 
[36:14] en  aquellos  años  era  ahora  era
[36:17] 
[36:17] complicado  y  difícil
[36:21] 
[36:21] no  sería  la  caixa  que  también  estábamos
[36:25] 
[36:25] las  dos  que  cuento  porque  nos  hemos
[36:33] 
[36:33] quedado  a  la  mitad  entonces  qué  pasa  que
[36:35] 
[36:35] en  el  año  2011  con  toda  la  crisis
[36:37] 
[36:37] bancaria  enorme  a  vélez  le  pide  el  fondo
[36:40] 
[36:40] se  evada  eurecan  entonces  él
[36:43] 
[36:43] el  pie  era  la  caja  navarra  entonces  hay
[36:45] 
[36:45] un  back  to  the  two  the  core
[36:48] 
[36:48] back  to  the  foundation  solo  banca
[36:49] 
[36:49] entonces  y  se  dijo  vamos  a  dejar  de
[36:51] 
[36:51] hacer  todo  tipo  de  este  tipo  de
[36:52] 
[36:52] inversiones  pero  a  mí  ya  me  había  picado
[36:54] 
[36:54] el  gusanillo  y  dijo  bueno  pues  hay
[36:56] 
[36:56] entonces  dijeron  laura  quieres  volver  a
[36:58] 
[36:58] dirigir  a  la  parte  de  alguna  de  las
[37:01] 
[37:01] partes  del  banco  de  no  no  yo  me  quedo  en
[37:04] 
[37:04] el  mundo  tecnología  entonces  me  marché  y
[37:06] 
[37:06] empecé  a  colaborar  con  distintos  grupos
[37:09] 
[37:09] inversores  aquí  en  españa  y  en  londres
[37:11] 
[37:11] me  fui  y  fui  consejera  en  varios
[37:14] 
[37:14] consejos  de  administración  de  startups
[37:17] 
[37:17] tecnológicas  en  madrid  barcelona  y  en
[37:19] 
[37:19] londres  y  en  estas  estábamos  que  uno  de
[37:22] 
[37:22] los  grupos  con  los  que  colaboraba  era
[37:24] 
[37:24] inspirit  y  con  dida  clic  y  con  dida  que
[37:26] 
[37:26] estábamos  ayudando  a  banc  sabadell  a
[37:28] 
[37:28] diseñar  bien  startup  y  entonces  en  la
[37:31] 
[37:31] primera  en  la  primera  con  debbie  startup
[37:35] 
[37:35] bueno  pues  llegaron  por  ahí  y  josep  coll
[37:37] 
[37:38] y  david  casillas  los  fundadores
[37:40] 
[37:40] iniciales  de  red  points  con  una  idea  que
[37:43] 
[37:43] era  sobre  todo  copyright  o  lo  que  es
[37:44] 
[37:44] copiar  anime  me  encantaron  ellos  me
[37:47] 
[37:47] encantó  la  empresa  y  empecé  bueno  a
[37:49] 
[37:49] minorizar  lo  que  es  el  momento  de  la
[37:51] 
[37:51] opción  el  tour  a  la  compañía
[37:53] 
[37:53] muy  pequeñita  muy  pequeñita  eran  10
[37:56] 
[37:56] personas
[37:58] 
[37:58] había  ya  algo  de  ingresos  productos
[38:00] 
[38:00] había  ya  había  un  prototipo  había  un
[38:04] 
[38:04] prototipo  y  era  el  concepto  era  sobre
[38:08] 
[38:08] todo  lo  que  era  piratería
[38:09] 
[38:09] en  lo  que  era  mi  envidia  editorial  sobre
[38:13] 
[38:13] todo  muy  focalizado  en  la  búsqueda  y
[38:15] 
[38:15] eliminación  de  vídeos  de  fotos  de
[38:17] 
[38:17] descargas  ilegales  entonces  gritó  el  10
[38:20] 
[38:20] por  ciento  dicho  exactamente  entonces  de
[38:24] 
[38:25] hecho  de  aquel  entonces  ahora  nuestro
[38:27] 
[38:27] mercado  se  ha  multiplicado  por  cien
[38:29] 
[38:29] entonces  bueno  ellos  me  comentaron  que
[38:31] 
[38:31] ya  hay  vida  que  sí  que  hizo  un  poco  de
[38:33] 
[38:33] celestino  tengo  que  decir  oye  vente  con
[38:36] 
[38:36] nosotros  en  el  salvador  no  no  no  pero
[38:39] 
[38:39] les  conocía  y  les  estuvo  ayudando  mucho
[38:42] 
[38:42] también  y  nada  me  dijeron  vente  con
[38:47] 
[38:47] nosotros  déjalo  todo  y  además  lleva
[38:49] 
[38:49] adelante  la  compañía  y  dije  bueno  venga
[38:52] 
[38:52] o  sea  vale  o  salió  que  él  me  pilló  en
[38:54] 
[38:54] muy  buen  momento  para  poder  tomar  una
[38:56] 
[38:56] decisión  así
[38:58] 
[38:58] me  mudé  de  pamplona  a  barcelona  porque
[39:01] 
[39:01] nunca  me  había  mudado  con  la  familia  con
[39:03] 
[39:03] todo  y  si  todo  esté  muy  claro  lo  vi
[39:06] 
[39:06] carísimo  lo  dije  sí  pero  con  la  visión
[39:08] 
[39:08] de  decir  bueno  le  vamos  a  meter  la
[39:09] 
[39:09] visión  estratégica  de  hacer  todo  no
[39:12] 
[39:12] hacer  sólo  lo  que  es  piratería  sino
[39:13] 
[39:13] también  hacer  falsificaciones  y  en  un
[39:15] 
[39:15] futuro  todo  lo  que  es  distribución
[39:16] 
[39:16] porque  ya  desde  el  inicio  la  estrategia
[39:19] 
[39:19] era  claro  han  hecho  falta  cuatro  años
[39:21] 
[39:21] para  llegar  a  meter  el  producto  de
[39:22] 
[39:22] distribución  también  de  fraude  online
[39:26] 
[39:26] pero  llevábamos  ya  trabajando  en  el
[39:28] 
[39:28] mucho  tiempo  pero  claro  primero  teníamos
[39:30] 
[39:30] que  tener  toda  la  plataforma  consolidada
[39:32] 
[39:32] para  como  lo  vio  así  fue  y  entonces  nada
[39:37] 
[39:37] fue  la  empresa  en  ese  momento  nada  era
[39:39] 
[39:39] muy  muy  pequeñita  y  como  diez  personas
[39:41] 
[39:41] no  2014  para  14  verano  de  2014  y
[39:45] 
[39:45] entonces  fue  cuando  hicimos  lo  primero
[39:47] 
[39:47] fondear  la  porque  no  estaba  financiada
[39:51] 
[39:51] adecuadamente  y  fue  cuando  hicimos  la
[39:53] 
[39:53] rondas  y  la  primera  de  todas  que  la
[39:55] 
[39:55] hicimos  en  octubre  del  2014
[39:58] 
[39:58] como  lo  vive  el  equipo  fundador  la
[40:02] 
[40:02] incorporación  de  un  feo  lo  acepta  bien  a
[40:06] 
[40:06] ver  es  que  en  su  caso  en  los  que  fueran
[40:08] 
[40:08] a  de  impuestos  fue  algo  acordado  buscado
[40:11] 
[40:11] y  ellos  buscan  proactivamente  un  ceo  en
[40:13] 
[40:13] aquel  momento  no  bueno  a  ver  es  que  no
[40:16] 
[40:17] es  sólo  un  ceo  es  o  es  que  es  un
[40:19] 
[40:19] emprendedor  que  venga  con  ellos  a  llevar
[40:21] 
[40:21] adelante  vélez  la  compañía  sí  porque  en
[40:24] 
[40:24] ese  momento  había  una  bueno  había  un  gap
[40:28] 
[40:28] en  lo  que  es  la  gestión  dirección  y  el
[40:32] 
[40:32] hacer  crecer  la  navegación  de  la  empresa
[40:34] 
[40:34] vamos  a  decir  que  eran  dos  fundadores  si
[40:37] 
[40:37] josep  coll  que  es  el  que  tuvo  la  ley  de
[40:39] 
[40:39] inicial  y  david  que  david  fue  durante
[40:42] 
[40:42] muchísimo  tiempo  hasta  hace  nada  y  vip  y
[40:45] 
[40:45] de  cels
[40:47] 
[40:47] conmigo
[40:49] 
[40:49] el  bip  de  sells  que  realmente  david  se
[40:52] 
[40:52] dedicaba  sobre  todo  a  ventas  y  el  otro
[40:54] 
[40:54] fundador  jósé  más  técnico  entiendo  no  no
[40:57] 
[40:57] no  no
[41:00] 
[41:00] su  perfil  era  abogado  él  conocía  al
[41:04] 
[41:04] joven  sobre  todo  la  piratería  luego  sí
[41:08] 
[41:08] que  es  verdad  que  otras  personas
[41:10] 
[41:10] conocían  más  de  marca  y  siguen  los  dos
[41:12] 
[41:12] fundadores  en  la  empresa  davis  y  usted
[41:16] 
[41:16] salió  este  año
[41:20] 
[41:20] y  la  evolución  es  de  2  millones
[41:32] 
[41:32] con  business  angels  que  fue  una  ronda  de
[41:35] 
[41:35] unos  630  mil  euros  aproximadamente  luego
[41:39] 
[41:39] de  dos  años  más  tarde  fue  no  fue  hasta
[41:43] 
[41:43] dos  años  no  es  tarde  en  2016  que  hicimos
[41:46] 
[41:46] las  idea  porque  ello  para  una  serie
[41:48] 
[41:48] tienes  primeros  tienes  que  tenerlo  muy
[41:51] 
[41:51] claro  tienes  que  tener  haber  pasado  de
[41:53] 
[41:53] un  prototipo  o  una  idea  de  tecnología  a
[41:56] 
[41:56] tener  tecnología  desarrollada
[41:58] 
[41:58] tienes  que  tener  tracción  primeros
[42:01] 
[42:01] clientes  y  una  visión  clara  entonces  la
[42:04] 
[42:04] sería  las  armas  y  seriedad  con  mangrove
[42:06] 
[42:06] mangrove  capital  partners  que  son  de
[42:08] 
[42:08] luxemburgo
[42:10] 
[42:10] y  eran  los  principales  los  buenos
[42:12] 
[42:12] principalmente  los  primeros  inversores
[42:14] 
[42:14] de  skype  a  parte  de  los  principales  y
[42:17] 
[42:17] después  ya  al  año  siguiente  a  finales  de
[42:19] 
[42:19] 2017  fue  cuando  hicimos  20  millones  de
[42:23] 
[42:23] ronda  con  orson  y  con  euros  y  de  esos  20
[42:26] 
[42:26] millones  10  fueron  para  la  compañía  y  10
[42:28] 
[42:28] secundario  para  cambio  de  accionistas
[42:30] 
[42:30] que  ahí  fue  cuando  se  compró
[42:35] 
[42:35] y  a  otras  interesante  evolución  en  qué
[42:38] 
[42:38] momento  hasta  ahora  qué  es  lo  que  la
[42:40] 
[42:40] compañía  el  siguiente  paso
[42:42] 
[42:42] bueno  el  siguiente  paso  es  mantener  este
[42:46] 
[42:46] crecimiento  que  llevamos  tan  importante
[42:48] 
[42:48] acabamos  de  lanzar  este  producto  de
[42:51] 
[42:51] distribución  de  fraude  en  distribución
[42:53] 
[42:53] que  os  comentaba  y  claro  como  os  decía
[42:56] 
[42:56] esto  amplía  el  mercado  en  100  y  es
[42:58] 
[42:58] realmente  testar  que  vendemos  bien  el
[43:00] 
[43:00] producto  que  estamos  haciendo  bien  en  el
[43:03] 
[43:03] market  approach  que  nos  estamos
[43:04] 
[43:04] dirigiendo  con  los  mensajes  adecuados  y
[43:07] 
[43:07] que  realmente  sabemos  hacer  con  este
[43:09] 
[43:09] producto  lo  que  hemos  hecho  con
[43:10] 
[43:10] falsificación  y  piratería  y  toda  la
[43:14] 
[43:14] expansión  en  eeuu  y  por  si  fuera  poco
[43:20] 
[43:20] profundizar  en  nuestra  vena  muy  de
[43:22] 
[43:22] ventas  muy  grandes  empresas
[43:29] 
[43:29] pero  nos  ha  hecho  falta  un  desarrollo  de
[43:32] 
[43:32] cuatro  años  para  tener  una  plataforma
[43:34] 
[43:34] consolidada  que  sea  capaz  de  vender  a
[43:39] 
[43:39] los  fortune-500  no  sin  servicios
[43:42] 
[43:42] manuales  porque  lo  que  os  comentaba
[43:44] 
[43:44] markmonitor  pues  probablemente  tenga
[43:46] 
[43:46] apple  no  sé  si  tienen  pero  detrás  hay
[43:50] 
[43:50] mucho  servicio  manual  nosotros  solamente
[43:53] 
[43:53] iremos  a  por  apple  ahora  la  tecnología
[43:55] 
[43:55] lo  puedo  hacer  bien  exactamente  en
[43:58] 
[43:58] acción  no  hay  clientes  que  buena
[44:00] 
[44:00] pregunta  si  si  hay  si  en  japón  para  nick
[44:04] 
[44:04] yo  creo  que  el  marco  de  japón  es  un  muy
[44:06] 
[44:06] buen  mercado  pero  en  japón  tienen  que
[44:09] 
[44:09] vender  japoneses  entonces  nuestro  modelo
[44:11] 
[44:11] de  y  seychelles  en  japón  nos  sirve
[44:13] 
[44:13] entonces  estamos  buscando  un  buen
[44:15] 
[44:15] partner  ya  que  ya  hemos  hablado  con
[44:17] 
[44:17] varios  partners  e  pero  el  vuelo  bueno
[44:19] 
[44:19] todavía  no  lo  hemos  encontrado  y  ya
[44:21] 
[44:21] japón  venderemos  cuando
[44:23] 
[44:23] cuando  tengamos  un  buen  pan  hemos  tenido
[44:25] 
[44:25] arturo  quintero  como  en  el  caso  de  éxito
[44:27] 
[44:27] japón  en  particular
[44:30] 
[44:30] pero  en  una  venta  más  presencial  y  con
[44:32] 
[44:32] equipos  locales  es  que  tiene  que  ser  así
[44:35] 
[44:35] por  eso  encontrar  un  buen  servicio
[44:40] 
[44:40] distinto  con  todo  lo  que  tenemos  que
[44:45] 
[44:45] hacer  pero  ya  llegaremos  a  japón  y
[44:50] 
[44:50] estados  unidos  europa  y  china  parecen
[44:52] 
[44:52] bueno  los  grandes  escándalos  de
[44:55] 
[44:55] piratería  de  copias  siempre  se  han
[44:57] 
[44:57] producido  en  china  y  de  hecho  alibaba  se
[45:00] 
[45:00] ha  ido  moviendo  ellos  han  obligado  a
[45:03] 
[45:03] irse  moviendo  y  ponerse  las  pilas  de
[45:05] 
[45:05] invierte  mucho  al  menos  dice  que
[45:07] 
[45:07] invierte  muchísimo  en  la  contra
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[45:08] piratería
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[45:10] ali  baza  que  quiero  deciros  que  colabora
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[45:13] muchísimo  con  nosotros  más  que  otros  no
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[45:16] quiero  decir  que  no  porque  luego  se
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[45:18] enfadan  cuando  lo  digo  pero  pues  esos
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[45:25] otros  pero  mucho  más  mucho  más  y  de
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[45:28] hecho  con  alibaba  tenemos  reuniones
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[45:30] frecuentes
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[45:34] muchísimas  gracias
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[45:39] muchas  gracias
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[45:43] pero  personal
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[45:45] suscribiros  a  nuestro  podcast  semanal  en
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[45:47] youtube.com  raiting  itunes  y  box  o  rss
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[45:51] para  no  perderos  ningún  episodio  también
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[45:53] lo  podéis  recibir  en  vuestro  correo
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[45:55] suscribirnos  a  nuestra  newsletter
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[45:57] semanal  en  youtube  punto  net
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Transcripción completa

bienvenidos a startup inside story de disney un podcast semanal donde hablamos de startups y tecnología podéis ver el podcast venir mi punto net para podcast y escucharlo a través de itunes y entonces bienvenidos una semana más a los bosques de nyx yo soy lightning y esta semana estoy con charly romero de factorial y como invitada a laura ortiz o ceo de red point que tal laura hola que tal y canadá muy bien red point es un caso de muy interesante en españa de éxito de software de sas es un proyecto que intenta solucionar el problema de la piratería de la piratería en producto físico en marketplace y detecta en los casos de fraude cómo funciona exactamente el modelo cuál es la propuesta de valor y a quién se dirige y mira nosotros lo que hemos hecho es crear una solución tecnológica que ayuda a las empresas ya las marcas a combatir los problemas que tienen de falsificaciones y de fraude online también piratería también descargas ilegales pero más o menos un 10 por ciento de las empresas que son nuestros clientes ya la que nos dirigimos tienen problemas de descargas ilegales como pueden ser empresas productoras de películas empresas productoras de revistas editores de revistas eso es un 10% y el 90% como decías son empresas y marcas con producto físico entonces nuestra solución lo que hace es detectar siempre online detectar cualquier falsificación o cualquier fraude distribución que pueda estar sufriendo productos de esta marca y eliminarlos eliminar detecta es por nombre por fotografías detectamos utilizamos un montón de parámetros para detectar tenemos un módulo de detección en el cual hemos diseñado un algoritmo de búsqueda para cada marketplace o para cada road website que sea interesante con lo cual tenemos una serie sería un nivel y una más o en un alibaba un tau bound y el skate y luego weblog las webs las propuestas son sitios webs en los que hay específicamente problema para verticales concretos como cosméticos o son páginas en las que se venden producto producto falso cuando hablamos del mundo de lo que es las falsificaciones todo el mundo tiende a pensar en empresas grandes de moda necesarios lamentablemente aunque en nuestro caso para nosotros bueno pues ahí vimos la oportunidad de mercado es un problema que sufre todo tipo de empresas de cualquier vertical y de cualquier tamaño tanto empresas muy grandes como empresas muy pequeñas ayer ponía por ejemplo el caso de que nosotros tenemos el caso de una empresa italiana enorme que produce motores para molinos de viento y que tiene problemas de falsificación pero esto donde se venden en alibaba o aliexpress donde se sube un motor para molino bueno que pueda preguntar en alibaba y al express creo que no sé decirte concretamente en este momento donde estaremos detectando el problema pero a lo mejor a lo mejor motores para molino puntocom probablemente centradas principalmente en marketplace y también en el problema pero sí que es cierto que el problema de las falsificaciones o de la piratería en el caso de marca sucede en un 90% en un 90% en marketplace es en unos aproximadamente 100 marketplaces desde de todo el mundo claro entonces el que protege el producto es la marca original sólo es el distribuidor ni el marketplace puede ser el marketplace no no pero sí puede serlo es donde realmente es el mercado en el que están las falsificaciones exhibiéndose como realmente poniendo un ejemplo que todo el mundo puede entender es la acera donde se expone el material falsa el 'top manta' entonces el marketplace es el dueño de la acera y el tío que cuelga los links del producto falso puede ser el 'top manta' viene a ser ese sería él el equivalente solamente un pequeño matiz cuando hablo de marketplace también estoy hablando de redes sociales estamos hemos dicho amazon ya hemos dicho ebay pero también facebook instagram twitter etcétera para nosotros todos son campos de juego de falsificaciones de hecho en algunos casos concretamente en el vertical deportes mono facebook en la línea del cliente es la marca si el marketplace más clientes no no paga el marketing es el campo de juego en el que sucede el intercambio sobre este caso fraudulenta nosotros los facebooks si nosotros tenemos una relación excelente con todos ellos excelente porque realmente cuando nosotros nosotros cada noche enviamos cientos de miles de solicitudes de eliminación y claro evidentemente con todo con toda la justificación con toda la información con todo y todo totalmente automatizado siguiendo los parámetros que ellos nos han indicado entonces con ellos tenemos muy buena porque para ello somos un player muy importante y tenemos un equipo de dos personas que exclusivamente su trabajo es la relación con los con los marketplace o redes sociales o redes social integración tecnológico con ellos en algunos casos y en algunos casos que tienen para denunciar productos y en algunos casos nosotros lo que hemos hecho es construir apis con algunos de ellos y con otros lo que hacemos es automatizar sus takedown tools ellos indican cómo hay que informar y nosotros lo hemos automatizado y cuál es vuestro modelo de negocio ahora dice la marca mensual por detección de fraude o cómo funciona si como os decía puede ser la marca o puede ser también el distribuidor que tenga la distribución de un producto exclusiva en exclusiva ayer a la noche estaba con una empresa distribuidora de cosmético es muy importante aquí en europa que distribuye productos americanos pero su misión dentro de su misión es también proteger el producto contra este tipo de problema entonces en este caso es el distribuidor pero bueno mayormente suele ser la marca cuando nosotros hablamos con una marca que se va a incorporar como cliente lo que hacemos es en base a una serie de parámetros como si quiere proteger sólo la marca si quiere proteger determinados activos si quiere proteger sólo en determinados marketplace o en muchos marketplace o también incluir webs específicas o también china en base a eso diseñamos un feed mensual y ese es el fin mensual no nunca cada dos años nosotros tenemos contratar y sí que puede hacer puede haber reviews normalmente en nuestro caso lo que suele haber es axel es porque cada vez incorporamos nuevas nuevas fichas nuevas funcionalidades y yo que ofrecemos a los clientes pero es un fijo mensual si el servicio que ofrece es plenamente automatizado o hay operaciones humanas no en nuestro caso tanto todo lo que es la detección como la validación como la eliminación es un proceso que se ha automatizado solamente en el caso de cuando nos enfrentamos imagínate a sitios que desconocíamos y tenemos que automatizar y el cliente ya lo tenemos dentro en el proceso de automatización se utilizan personas en este momento pero el proceso cuando está plenamente automatizado ese es es automático además nosotros para manejamos como os decía manejamos diariamente bueno es que es una locura cientos de miles de links y tanto para lo que es detección como validación y eliminación sobre todo para detección utilizamos también y me dice recognition y utilizamos más el cual es la tecnología clave que tenéis vosotros que os queda valor al servicio si nosotros vemos lo que hemos hecho es un desarrollo de software que en primero son que está basado fundamentalmente en la automatización y una vez que hemos hecho esta automatización después lo que le hemos hecho es incorporar inteligencia entonces para incorporar esa inteligencia lo que hemos hecho es desarrollos de the machine learning y desarrollos de email recognition importante para nosotros' elements reconició es un complemento más no es el core porque porque la mayor parte de los falsificadores utilizan producto real o sea perdón perdón fotos reales con lo cual por una foto una foto sirve para validar que es el producto y que puede haber un problema no para descartar o afirmar si es una falsificación entonces nosotros hemos contado con la universidad de barcelona para utilizar su solución de conclusión que la hemos adaptado a nuestro a nuestra plataforma y luego lo que hacemos es entre entrenar es entre ese entrenar al sistema y ver lo que hemos hecho es adaptaciones específicas pero instagram es la única oportunidad no realmente para nosotros lo que es fundamental es cuando hacemos el un bordín de un cliente entender muy bien las características del producto los distintos nombres por el que se le pueden llamar al producto el precio precios mínimos precios máximos su white list de distribuidores donde si vende en que el marketplace en qué marketplaces nunca vende y luego claro nosotros tenemos ya una experiencia acumulada en este momento de unos años y entonces nosotros también tenemos nuestra lista de sellers malos de bad sellers en la lista negra información también de cuáles son los procedimientos con todo esto es cuando como empezamos y durante los tres primeros meses bueno nosotros siempre asignamos una probabilidad de falsificación a cada listing que encontramos cuando es cien por cien lo tenemos clarísimo cuando no entonces el cliente válida si eso no es esto durante los tres primeros meses le pueden llegar vamos a poner un ejemplo imagínate pues mil al mes mira al mes el primer mes mil al segundo 700 el tercero 500 pero cuando ya el sistema ha prendido porque el cliente valida lo que sí lo que no igual el cuarto ver le llaman 70 entonces baja drásticamente lo que el cliente tiene que validar y una pregunta porque hay un caso también frustra mucho que son productos apple en amazon apple no es cliente vuestro pero que amazon está llena de falsificaciones de auriculares apple estos de 29 euros por 12 euros 13 euros y 99 euros no vale los números de cable los típicos también y mil veces aquello para allá con prime now que va perfecto y veo el precio digo estoy muy tentado pero entonces yo como humanos y con la inteligencia humana o la que sea no la que tengo yo me cuesta muchísimo saber si es una falsificación entonces al final por comentarios y por sentido común es decir el precio de más ya barato con lo cual lamentable significa que es falso como lo hacéis en este caso qué porcentaje de confianza tendríais vosotros en un día como te digo nosotros por ejemplo tenemos una lista de black sellers enorme enorme unos 12 mil aproximadamente entonces claro lo primero que hacemos es si éste está o no está esto es lo primero qué tipo de sellers son estos blogs sellers de todo tipo o sea porque se suele decir que la producción viene de china y es verdad pero luego están por todo el mundo gente que importa de china pero que luego lo distribuye en los distintos marketplaces también de china también en el hachís por eso te digo que el made in china no quiere decir que todo el producto falso de nadie tirado que son los chinos vendan falso no se produce ahí pero luego los distribuidores son de cualquier parte del mundo no nos engañemos pero efectivamente las falsificaciones vienes de china o de asia en general de asia antes bueno nosotros como los viejos pues tenemos tenemos determinadas métricas para distinguir también muchas veces y además mira esto ya como consejo tú como usuario evidentemente comentarios que nosotros también confesaron los comentarios precios por supuesto si no hay mucho truco el precio es el que tú sabes que el precio con esto es y hay una tercera pista que nosotros utilizamos en nuestros sistemas pero tú también podéis utilizar y es cuando te dice que es una tienda de no sé dónde y resulta que tiene tres mil productos en stock realmente una tienda tiene tres mil productos en stock [Música] normalmente los falsificadores tienen un número de stock importante porque ese es también un parámetro que utilizamos si es cuánto gasta una empresa una marca al año en proteger su su propia mente virtual bueno depende de la marca depende del tamaño de la marca depende del tamaño de la marca y depende de lo proactiva que sea depende en cuántos países no tiene registrado más proteger su propiedad intelectual no lo tiene que proteger solo con una solución como la nuestra que es es muy smart hacerlo sino que tiene también que encargarse de tener todos los registros en su sitio que el producto que la marca esté registrado en los países donde quiera vender etcétera porque por ejemplo a nosotros nos encontramos con clientes a los que no podemos proteger porque no tiene bien registrada su marca porque para nosotros es fundamental que esté miel o los registros también depende de si es alguien en europa o alguien en eeuu porque los abogados en europa pues son bastante más económicos que los abogados en eeuu pero es que varía tanto que no te puedo dar un número pero normalmente la solución era un bufete de abogados que si nosotros lo que hemos hecho es una disrupción el mundo legal antes las empresas que se querían proteger contra este problema detectando y eliminando utilizaban mayormente despachos de abogados y claro yo suelo decir que online es imposible hacer nada si no es con tecnología porque el volumen es tan grande que es humanamente imposible de hecho nosotros tenemos bastantes clientes y algunos así lo reflejan en business case que tenemos publicados en internet que han ahorrado cientos perdón cientos de miles de dólares en abogados desde que no se utilizan son muy amigos nuestros abogados a uno realmente realmente los abogados son aliados cuando así lo entiende porque nosotros lo que no hacemos son procesos judiciales no esto se lo dejamos a ellos nosotros llegamos hacemos la parte de volumen pero luego cuando realmente quieres llevar a demandar no exactamente y tienes que emprender una demanda estudiar tiene que ser un abogado entonces realmente nosotros creemos que tenemos sinergias entre nosotros y los abogados sí que es verdad que nosotros es una solución muy nueva que tienen que entender como como cómo incorporar en sus procesos y en su oferta pero yo creo que nos alimentamos lo mismo nos pasa en factoría con el rol del asesor porque el asesor tradicionalmente había hecho un trabajo muy manual que era mover papeles y comunicarse ineficientemente con su cliente muchas veces y pasar documentos y actualmente está pues la tecnología lo resuelve pero lo que no resuelve es cuando hay una interpretación humana al otro lado pues por ejemplo un despido en el caso de laboral con la fiscalidad en caso de las rotaciones complicadas donde el humano interpreta lo humano y eso nosotros defendemos el rol del asesor precisamente en este ámbito lo que no tiene sentido es seguir haciendo pues todos los trabajos manuales claro y luego tú piensas que allí en el trabajo del asesor y en este caso el trabajo del abogado de una parte importantísima de asesoramiento de confianza de ver qué estrategias sirven con la marca en los niveles de país esto es esto evidentemente lo sería haciendo un abogado cuál es la parte que en la que en la que red pues ha supuesto una disrupción en la búsqueda y eliminación búsqueda y eliminación porque claro es que es tan masiva que hay que darle eficiencia de ese proceso y eso sólo puede ser con tecnología no me has dicho cuánto vas a una marca porque no pues calcular pero en la parte smart más claro y más o menos cuánto puede gastar en una solución con abu si mira nosotros tenemos depende de depende también del tamaño del cliente del número de objetos que tiene si el número de productos que tiene para proteger de los marketplace pero en este momento la media media desde empresas pequeñas empresas muy agrandó está es unos 30 mil euros al año 30 mil euros al año hay empresas que son siete mil euros al año ocho mil euros al año y hay empresas que son trescientos mil euros al año pero la media es esta y esto tiene un ahorro inmediato en un bufete fueron abogados pero sobre todo tiene un ahorro en la piratería claro tiene digamos tiene los siguientes beneficios el primero muy evidente es la recuperación de ventas legítimas que que te vuelven a ti porque no nos engañemos hay clientes hay personas que van a buscar en internet producto falso pero hay otros que no y se lo encuentran y querían comprar productos legítimos y reciben en casa producto falso y tú querías comprar a la marca y querías comprar producto real no sé vosotros pero yo estoy rodeada de personas que han hecho compras por navidades en internet y les han llegado de todo tipo de marketplace y de todo tipo de productos de producto falso entonces esto es esto es el primero claramente es el retorno de ingresos legítimos depende de la marca depende mucho también esto es el primero el segundo reputación de la marca porque estamos pensando bueno pues si recibes unas gafas falsas bueno pues mira te puedes enfadar más o menos pero ahora imagínate una crema para bebé y que le estás poniendo esto al bebé en la piel o accesorios para coches hemos visto airbags falsos que cuando tienen que saltar no saltan para la vida entonces hay un componente de salud y de protección entonces la segunda es la reputación de la marca o sencillamente que te llega una porquería de producto y dices jolín vaya este producto no es tan bueno es el segundo el tercero proteger a tus distribuidores tienes distribuidores online que realmente son buenos distribuidores que están compitiendo contra todos los distribuidores de producto falso y cuarto desde luego éste que comenzabas tú todo él ahorro en costes de abogado nosotros tenemos una marca una marca americana que en el otro día es que nos lo decía textualmente el año anterior había gastado 200 mil euros en abogados para este problema y a nosotros nos está pagando unos 40.000 euros al año cuántos clientes tenéis más de 400 e incorporamos aproximadamente entre 20 y 30 clientes nuevos al mes en este momento si tienes idea de qué porcentaje del e-commerce [Música] existe este dato vosotros tenéis visibilidad en el marketplace mira en nosotros yo te puedo decir los cálculos que nosotros hemos hecho y nosotros hemos hecho un cálculo que aproximadamente un 10% es falso consciente de las compras si un 10% en general de toda la oferta y de toda la gente ya descubrirá qué son un 10% volviendo a los clientes están la mayoría en estados unidos o en europa en nuestro caso es de 50/50 el mercado el mercado mundial para nosotros se reparte el 50 por ciento está en eeuu y el 50% en europa australia japón fundamentalmente entonces nosotros ahora mismo estamos en barcelona y en nueva york desde barcelona en barcelona tenemos toda la toda la tecnología todo el marketing el cash tomás access pero ahora en los equipos de venta tenemos un equipo de venta en barcelona que atiende desde aquí a todo lo que es europa australia y asia y el de estados unidos o de nueva york que se ocupa de eeuu y de canadá y como es el momento tenemos nosotros es inside cels no sé si estáis familiarizados con los conceptos nos explica lo para sí sí bueno nosotros en primer lugar lo que hacemos es generar leads reales potenciales clientes con un sistema de nuestro propio es decir tenemos un equipo de personas buscando potenciales clientes para hacerlo para llamarles o inbound marketing con marketing son los que nos llegan los leads que nos llegan por inbound entonces con estos leads que nosotros descubrimos con nuestro propio equipo o los inbound los pasamos al equipo de schwartz de sedes de velones representatives que se encargan de encontrar dentro de la empresa quién es el candidato a comprar quién es el bayern persona sus datos de contacto etcétera y le localizan en una organización en una marca en nuestro caso en nuestro caso hasta ahora y eso es muy importante hasta ahora era normalmente el brand protection manager que hay en las empresas de un determinado tamaño haya alguien que se ocupa de protección de la de la marca en las empresas más pequeñas puede ser cualquiera el ceo el financiero el del marketing pero ahora qué acabamos de lanzar en septiembre el módulo de detección de fraude distribución que os explica ahora aquí estamos viendo que ya probablemente no sólo sea el brand protection manager sino que puede ser el digital marketing o digital 6 porque el producto que hemos lanzado ahora lo que hace es detectar el fraude un producto real hasta lo que hemos venido hablando hasta ahora es este momento con vosotros aquí es de falsificación pero hay también un problema bastante grande que es el droid market que es producto real que se está vendiendo por distribuidores y legítimos distribuidores que la marca no autorizado o en mercados que no están autorizados o a precios no autorizados esto para el cliente en sí mismo no es tan problema tanto problema pero sí para la marca porque le está distorsionando todo su network de distribución entonces es un producto que lanzamos ahora está totalmente basado en el de falsificaciones pero detecta producto falso que se está visto el perdón perdón producto auténtico que se está distribuyendo inadecuadamente estamos hablando del proceso de gozar que infecta englaro nadbank ese día los 6 días se encargan de conseguir un mitin con una reunión con la persona al bayern persona dentro de la organización y entonces en ese momento cuando el bayern persona haya dicho si quiero hablar con vosotros se pasa a una cada una exactriz que está también aquí en el equipo y se con executive en base a demos en base a conversaciones en online etcétera llega hasta a firmar el contrato con el cliente en red o nosotros hemos presenciado nosotros el 99 por ciento es en remoto solamente 11 por ciento que son billetes muy muy grandes tenemos que ir a verles pero la mayor parte del 99% son remoto de hecho cuando decidimos ir a eeuu fue cuando ya habíamos vendido desde aquí desde barcelona el año pasado a unos 38 clientes americanos desde aquí barcelona y americanos california costa este cuando ya vimos que lo podíamos hacer dijimos bueno es el momento de ya hacerlo desde eeuu por el tema de diferenciar y ahora es muy tarde porque también al final no nos engañemos a los americanos les gusta que vengan gente americana americanos aquí también pero aquí de hecho mira de nuestro equipo 16 els bueno nosotros en la empresa tenemos 28 nacionalidades en total pero ya veces cuando ahora que somos 160 bueno vale pero es que cuando éramos 80 también teníamos 25 nacionalidades y de hecho en el equipo de ventas tenemos personas de francia que atienden al mercado francés tenemos vendedores de alemania que tendrán el mercado alemán italianos han al italiano porque por qué al mercado al menos en europa les gusta hablar su lengua y en eeuu lo mismo pero te explico entre inbound y outbound que tenéis más gente que os viene a buscar porque está activamente buscando una solución como la vuestra o realmente tenemos que explicarle tenéis que alcanzar el cliente y explicarle vuestra solución bueno pues muy buena pregunta hasta julio de este año escandalosamente ganaba el output porque claro nosotros somos una solución nueva somos una empresa joven que todavía no tenemos más reconocimiento de marca entonces ha sido masivamente outbound pero hasta el punto de de los contratos que se cerraban un 2 por ciento eran que de que habían venido de inbound y un 98 por ciento desde julio de este año hemos empezado a notar un cambio de tendencia porque yo creo que ya ha madurado todo el esfuerzo inba hemos hecho porque la marca empieza a ser más reconocida porque tenemos ya clientes que nos referencian y ahora queremos acabar el año con un 40 por ciento de los contratos que se cierren vengan de inbound pero inbound no necesariamente significa que los conozcan a vosotros sino que tienen identificado el problema y que buscan activamente los mejores que conozcan a vosotros viaje si no lo desea sí sí sí efectivamente y cuando se tarda desde que habláis por primera vez con la empresa hasta que están disfrutando del servicio y pagando por el servicio pues mira en una empresa pequeña pequeña pero pequeña que tenga este problema suele ser puede ser un mes mes y medio si muy rápido en un caso y una empresa mediano tres meses aproximadamente y en el caso de empresas muy grandes pero disney es cliente nuestro a un año un año tranquilamente o sólo la firma del control de la firma del contrato es muy rápido muy rápido porque tú piensa que nosotros estamos en el cloud entonces no se tienen que instalar nada bueno si tienen que les damos un acceso y ya está pero no hay integración con sus sistemas absolutamente nada finalmente se ha hablado de canales fijados productos palabras de todo este trabajo de consultoría de esto es que este es el service se hacen ellos o tenéis una agente de castración cuestionario que tienen que reinar no tenemos tenemos una un departamento de costa más h es que en el momento que sea ventas ha vendido una cuenta esa cuenta pasa al equipo de costo nos access se le asigna una count sachs es manager y esa es la persona encargada de la cuenta entonces lo primero que hace es contactar con la empresa explicarles volver resaltar un training de la herramienta del dashboard de lo que van a ver de los informes y empezar el proceso de ambo orden y entonces si hay un formulario de todo lo que nos tienen que enviar de toda la información entonces se establece la estrategia con ellos y en 15 días está el sistema funcionando sí muy rápido muy rápido y la estructura de la compañía ya que parte de la compañía cuánta gente sois y qué parte del desarrollo es más acceso venta pues mira en este momento como te decía somos 160 y viene a ser tecnología un 30 por ciento bailar algo los números pero ventas otro 30% marketing marketing un 7 por ciento aproximadamente lo caster sachs es un 15 por ciento y luego tenemos un departamento de operations que son los que se encargan de ver que todo se está haciendo bien de hacer búsquedas en paralelo de si está funcionando ver qué se hace sustituir en algún caso entonces este tipo este equipo pues son 7 por ciento y luego ya administración general y finanzas etcétera así nos distribuimos y apareció competencia gente que hace lo mismo que vosotros no es que haya aparecido es que yo te diría casi que ya había esos y los últimos señal había una empresa que se llama marca monitor que está en eeuu que nos lleva un montón de años y ya la compraron la compró de hecho clark y dice que es una empresa muy grande de big data a esto se han dedicado siempre a clientes muy grandes nunca han ido a siempre han ido al forum five hundred con lo cual hay toda una oportunidad y además están menos volcados en lo que es tecnología y luego había ya unas empresas que empezaron como un par de años antes que es una holandesa que se llama pointer vip y otra sueca que se llama yellow vip y una inglesa que se llama 5 pro pero es muy curioso porque todos estos están fundados más por abogados que tienen el concepto servicio en la cabeza entonces no tienen la visión sabes que nosotros tenemos ni la inversión tan grande en tecnología entonces por esto también nosotros estamos creciendo mucho y ellos menos porque no son tan eficientes es una cosa muy interesante es tener una fe o mujer que normalmente nos cuesta encontrar de las mujeres por alguna razón desafortunada porque no tienen un sentido entonces después contra un poco cuál es tu historia cuál es el patrón de dónde vienes cómo ha llegado a red point bueno por si te lo cuento porque en mi caso es muy atípico lo normal es ver emprendedores y han tenido éxito y luego se han dedicado a apoyar a nuevas empresas a montar vehículos de inversión o hacer ejecutivos en grandes empresas en mi caso es todo lo contrario yo empecé hace ya muchos años siendo ejecutiva en empresas muy grandes empresas consultoras internacionales e incluso un banco y eso en el equipo de dirección de ese banco que era uno de los bancos más innovadores de españa' que la caja navarra hasta que llegó la crisis y yo estaba siempre estaba muy vinculada siempre a todo lo tecnológico y a la transformación digital desde el principio de mi carrera he ido creciendo con todo lo que era la transformación digital porque claro yo tengo ya unos años y ahora no podemos vivir sin internet no podemos vivir sin tecnología no podemos vivir sin móviles pero hubo unos años cuando no había nada de tecnología en las empresas todos los procesos eran manuales y empezaban la implantación de nuevas soluciones nuevas aplicaciones pues yo siempre estado dirigiendo equipos de organización de tecnología de procesos etc y en el año 2007 a mí se me presentó la oportunidad de dirigir el primer fondo uno de los primeros fondos de inversión en startups tecnológicas en españa en el año 2007 prácticamente no había ecosistema de inversión si había las primeras empresas y estar de mucho éxito casi todas vinculadas al mundo de los clasificados y específicamente al barcelona y dreams grupo intercom pero hablando de la parte de inversión había muy poco entonces como te decía a caja navarra era un banco muy innovador y entonces se nos ocurrió montar un vehículo de inversión con 60 millones de euros imagínate 60 millones de euros a meter en las pocas startups tecnológicas que había en españa entonces a mí me gusta mucho decir y lo digo que yo soy fundadora del ecosistema tecnológico en españa junto a los que estábamos en aquel momento javier llorente estaba por ahí carlos blanco estaba por ahí martín cavieres estaba por ahí y evidentemente con toda una serie de emprendedores pues no me quiero dejar a nadie así que porque había unos cuantos más pero entonces nosotros con todos estos bueno pues y otros más que había empezamos empezamos a andar y entonces durante del año 2007 hasta el año 2011 2010 estoy invirtiendo nos equivocamos muchísimo muchísimo claro estábamos aprendiendo todos entonces la rentabilidad de que el fondo la verdad es que mejor ni pensar en lo que fue pero sí que es verdad que ayudamos a crear un ecosistema y además de todo el fondo yo creo que aproximadamente el 50% se metió y se invirtió aquí en barcelona era una plaza importantísima para invertir has visto todo el oro yo creo es muy bueno muy buena pregunta porque te voy a decir una cosa es que es así en españa ni muchos todavía es que nosotros cuando cuando decimos es que somos uno de los mejores hacen españa es que tampoco es tan difícil porque es mucho más difícil ser uno de los mejores empresas que van a consumidor final que es donde realmente hay mucho más aquí en en barcelona o en madrid en general en españa porque en galicia hay otras partes pero no hay mucho pero si el primer sas déjame pero yo igual igual 2011 o 2010 ha sido un serio que pudimos que pudimos ver fue nuestro proyecto hubo unos cuantos protectores de hábito que lo firmó lo fundó diego mariño pues fuimos el primer inversor si luego llegó nauta pero el primero fue eurecan el primero se dijo que no a buyvip por ejemplo y bueno en aquellos años era ahora era complicado y difícil no sería la caixa que también estábamos las dos que cuento porque nos hemos quedado a la mitad entonces qué pasa que en el año 2011 con toda la crisis bancaria enorme a vélez le pide el fondo se evada eurecan entonces él el pie era la caja navarra entonces hay un back to the two the core back to the foundation solo banca entonces y se dijo vamos a dejar de hacer todo tipo de este tipo de inversiones pero a mí ya me había picado el gusanillo y dijo bueno pues hay entonces dijeron laura quieres volver a dirigir a la parte de alguna de las partes del banco de no no yo me quedo en el mundo tecnología entonces me marché y empecé a colaborar con distintos grupos inversores aquí en españa y en londres me fui y fui consejera en varios consejos de administración de startups tecnológicas en madrid barcelona y en londres y en estas estábamos que uno de los grupos con los que colaboraba era inspirit y con dida clic y con dida que estábamos ayudando a banc sabadell a diseñar bien startup y entonces en la primera en la primera con debbie startup bueno pues llegaron por ahí y josep coll y david casillas los fundadores iniciales de red points con una idea que era sobre todo copyright o lo que es copiar anime me encantaron ellos me encantó la empresa y empecé bueno a minorizar lo que es el momento de la opción el tour a la compañía muy pequeñita muy pequeñita eran 10 personas había ya algo de ingresos productos había ya había un prototipo había un prototipo y era el concepto era sobre todo lo que era piratería en lo que era mi envidia editorial sobre todo muy focalizado en la búsqueda y eliminación de vídeos de fotos de descargas ilegales entonces gritó el 10 por ciento dicho exactamente entonces de hecho de aquel entonces ahora nuestro mercado se ha multiplicado por cien entonces bueno ellos me comentaron que ya hay vida que sí que hizo un poco de celestino tengo que decir oye vente con nosotros en el salvador no no no pero les conocía y les estuvo ayudando mucho también y nada me dijeron vente con nosotros déjalo todo y además lleva adelante la compañía y dije bueno venga o sea vale o salió que él me pilló en muy buen momento para poder tomar una decisión así me mudé de pamplona a barcelona porque nunca me había mudado con la familia con todo y si todo esté muy claro lo vi carísimo lo dije sí pero con la visión de decir bueno le vamos a meter la visión estratégica de hacer todo no hacer sólo lo que es piratería sino también hacer falsificaciones y en un futuro todo lo que es distribución porque ya desde el inicio la estrategia era claro han hecho falta cuatro años para llegar a meter el producto de distribución también de fraude online pero llevábamos ya trabajando en el mucho tiempo pero claro primero teníamos que tener toda la plataforma consolidada para como lo vio así fue y entonces nada fue la empresa en ese momento nada era muy muy pequeñita y como diez personas no 2014 para 14 verano de 2014 y entonces fue cuando hicimos lo primero fondear la porque no estaba financiada adecuadamente y fue cuando hicimos la rondas y la primera de todas que la hicimos en octubre del 2014 como lo vive el equipo fundador la incorporación de un feo lo acepta bien a ver es que en su caso en los que fueran a de impuestos fue algo acordado buscado y ellos buscan proactivamente un ceo en aquel momento no bueno a ver es que no es sólo un ceo es o es que es un emprendedor que venga con ellos a llevar adelante vélez la compañía sí porque en ese momento había una bueno había un gap en lo que es la gestión dirección y el hacer crecer la navegación de la empresa vamos a decir que eran dos fundadores si josep coll que es el que tuvo la ley de inicial y david que david fue durante muchísimo tiempo hasta hace nada y vip y de cels conmigo el bip de sells que realmente david se dedicaba sobre todo a ventas y el otro fundador jósé más técnico entiendo no no no no su perfil era abogado él conocía al joven sobre todo la piratería luego sí que es verdad que otras personas conocían más de marca y siguen los dos fundadores en la empresa davis y usted salió este año y la evolución es de 2 millones con business angels que fue una ronda de unos 630 mil euros aproximadamente luego de dos años más tarde fue no fue hasta dos años no es tarde en 2016 que hicimos las idea porque ello para una serie tienes primeros tienes que tenerlo muy claro tienes que tener haber pasado de un prototipo o una idea de tecnología a tener tecnología desarrollada tienes que tener tracción primeros clientes y una visión clara entonces la sería las armas y seriedad con mangrove mangrove capital partners que son de luxemburgo y eran los principales los buenos principalmente los primeros inversores de skype a parte de los principales y después ya al año siguiente a finales de 2017 fue cuando hicimos 20 millones de ronda con orson y con euros y de esos 20 millones 10 fueron para la compañía y 10 secundario para cambio de accionistas que ahí fue cuando se compró y a otras interesante evolución en qué momento hasta ahora qué es lo que la compañía el siguiente paso bueno el siguiente paso es mantener este crecimiento que llevamos tan importante acabamos de lanzar este producto de distribución de fraude en distribución que os comentaba y claro como os decía esto amplía el mercado en 100 y es realmente testar que vendemos bien el producto que estamos haciendo bien en el market approach que nos estamos dirigiendo con los mensajes adecuados y que realmente sabemos hacer con este producto lo que hemos hecho con falsificación y piratería y toda la expansión en eeuu y por si fuera poco profundizar en nuestra vena muy de ventas muy grandes empresas pero nos ha hecho falta un desarrollo de cuatro años para tener una plataforma consolidada que sea capaz de vender a los fortune-500 no sin servicios manuales porque lo que os comentaba markmonitor pues probablemente tenga apple no sé si tienen pero detrás hay mucho servicio manual nosotros solamente iremos a por apple ahora la tecnología lo puedo hacer bien exactamente en acción no hay clientes que buena pregunta si si hay si en japón para nick yo creo que el marco de japón es un muy buen mercado pero en japón tienen que vender japoneses entonces nuestro modelo de y seychelles en japón nos sirve entonces estamos buscando un buen partner ya que ya hemos hablado con varios partners e pero el vuelo bueno todavía no lo hemos encontrado y ya japón venderemos cuando cuando tengamos un buen pan hemos tenido arturo quintero como en el caso de éxito japón en particular pero en una venta más presencial y con equipos locales es que tiene que ser así por eso encontrar un buen servicio distinto con todo lo que tenemos que hacer pero ya llegaremos a japón y estados unidos europa y china parecen bueno los grandes escándalos de piratería de copias siempre se han producido en china y de hecho alibaba se ha ido moviendo ellos han obligado a irse moviendo y ponerse las pilas de invierte mucho al menos dice que invierte muchísimo en la contra piratería ali baza que quiero deciros que colabora muchísimo con nosotros más que otros no quiero decir que no porque luego se enfadan cuando lo digo pero pues esos otros pero mucho más mucho más y de hecho con alibaba tenemos reuniones frecuentes muchísimas gracias muchas gracias pero personal suscribiros a nuestro podcast semanal en youtube.com raiting itunes y box o rss para no perderos ningún episodio también lo podéis recibir en vuestro correo suscribirnos a nuestra newsletter semanal en youtube punto net [Música]