Compras aplazadas con SeQura y David Backstrom - Podcast #288 — vídeo y transcripción

[00:00] tenemos  una  sociedad  muy  consumista  muy
[00:02] 
[00:02] orientada  al  consumo  por  encima  de  sus
[00:04] 
[00:04] propias  capacidades  y  que  acaba
[00:06] 
[00:06] generando  pues  una  cultura  de  deuda  que
[00:08] 
[00:08] igual  no  puede  afrontar  esto  a  ti  no  te
[00:10] 
[00:10] preocupa  Bienvenidos  a  un  nuevo episodio
[00:12] 
[00:12] del  podcast  esta  semana  estoy  con  David
[00:15] 
[00:15] fundador  de  secura  se  cura  es  una
[00:18] 
[00:18] fintech  que  permite  a  los  comercios
[00:20] 
[00:20] ofrecer  servicios  de  pago  flexible  como
[00:23] 
[00:23] él  dice  o  pago  aplazado  lo  que  nació  es
[00:25] 
[00:25] dejar  la  gente  pagar  después  de  haber
[00:27] 
[00:27] recibido
[00:30] 
[00:30] es  la  esencia  de  la  economía  nórdica
[00:33] 
[00:33] desde  hace  muchos  años  dos  cosas
[00:35] 
[00:35] interesantes  del  caso  de  secura  una  lo
[00:37] 
[00:37] han  hecho  en  un  mercado  súper
[00:38] 
[00:38] competitivo  sin  levantar  pasta  de
[00:40] 
[00:40] Venture  capital  y  dos  incluso  a  día  de
[00:42] 
[00:42] hoy  año  9  y  300  personas  en  la  empresa
[00:44] 
[00:44] no  tienen  equipo  de  management  se  puede
[00:46] 
[00:46] ganar  a  la  banca  en  el  cálculo  y  la
[00:49] 
[00:49] valoración  del  riesgo  este  Bernal  es  el
[00:52] 
[00:52] truco  así  sabes
[00:54] 
[00:54] el  truco
[00:56] 
[00:56] es  donde  pones  el  foco  y  el  podcast  esta
[01:00] 
[01:00] semana  nos  lo  trae  factorial  que  es  la
[01:02] 
[01:02] plataforma  de  recursos  humanos  que  ayuda
[01:04] 
[01:04] a  automatizar  toda  la  burocracia  de  las
[01:06] 
[01:06] empresas  y  particularmente  en  el  Core  de
[01:09] 
[01:09] las  empresas  está  la  nómina  desde
[01:10] 
[01:10] factorial  llevamos  meses  automatizando
[01:13] 
[01:13] procesos  de  nómina  y  os  voy  a  pasar  con
[01:16] 
[01:16] Álex  Ceballos  que  os  va  a  explicar  cómo
[01:18] 
[01:18] funcionan  estos  procesos  efectivamente
[01:20] 
[01:20] lo  que  hacemos  es  entender  todos  los
[01:22] 
[01:22] inputs  que  aparecen  en  el proceso  de
[01:24] 
[01:24] nómina  horas  extras  gastos  variables
[01:26] 
[01:26] altas  terminaciones  modificaciones  de
[01:29] 
[01:29] contrato  datos  personales  y  mucho  más
[01:32] 
[01:32] que  qué  logramos  con  esto  recopilar  y
[01:34] 
[01:34] automatizar  esta  información  para  que  le
[01:36] 
[01:36] llegue  a  tu  asesoría  en  tiempo  y  en
[01:38] 
[01:38] forma  ya  calcula  la  nómina  te  ayudamos  a
[01:41] 
[01:41] interpretar  el  resultado  que  te  manda  la
[01:43] 
[01:43] asesoría  para  que  te  asegures  que
[01:44] 
[01:44] coincide  con  tu  base  de  datos  en
[01:46] 
[01:46] factorial  Y  es  que  además  le
[01:47] 
[01:48] proporcionamos  a  los  managers  y  a  tu
[01:50] 
[01:50] equipo  de  finanzas  la  información  de
[01:51] 
[01:51] costes  para  nosotros  es  clave  medir
[01:53] 
[01:53] siempre  la  tasa  de  satisfacción  de
[01:55] 
[01:55] nuestros  clientes  y  estamos  muy
[01:57] 
[01:57] orgullosos  de  decir  que  el  100%  de  que
[02:00] 
[02:00] han  recibido  nuestro  asesoramiento  han
[02:02] 
[02:02] implantado  este  proceso  en  su  gestión  de
[02:04] 
[02:04] nóminas  diaria  contacta  con  nosotros  en
[02:06] 
[02:06] este  link  estaremos  encantadísimos  de
[02:08] 
[02:08] ayudarte  Gracias  Álex  Gracias  también  a
[02:11] 
[02:11] todos  vosotros  que  nos  escucháis  y
[02:13] 
[02:13] compartís  el  podcast  en  las  redes  y  con
[02:15] 
[02:15] vuestros  amigos  si  todavía  no  lo  habéis
[02:17] 
[02:17] hecho  no  olvidéis  suscribiros  al  canal
[02:19] 
[02:19] de  YouTube  y  sin  más  os  dejo  con  David
[02:21] 
[02:21] backs  y  el  caso  de  secura  bienvenidos
[02:24] 
[02:24] una  semana  más  al  podcast
[02:26] 
[02:26] Ferrero  Yo  estoy  con  David  backtron  qué
[02:29] 
[02:29] tal  David  Muy  bien  gracias  por  la
[02:31] 
[02:31] invitación  a  ti  por  venir  David  tú  y  yo
[02:33] 
[02:33] nos  conocimos  en  una  boda
[02:36] 
[02:36] de  hecho  estaba  sentado  a  mi  lado  y  yo  a
[02:40] 
[02:40] mí me  tocaba  hablar  en  esta  boda  no  te
[02:42] 
[02:42] acuerdas  pero  yo  tenía  un  papelito  un
[02:45] 
[02:45] discurso  que  estaba  recitando
[02:48] 
[02:48] y  hablar  y  tú  me  estás  poniendo  nervioso
[02:51] 
[02:51] que  no  te  imaginas  pero  me  dices  Oye  te
[02:54] 
[02:54] veo  pobre  parado  eh
[02:57] 
[02:57] Quién  es  este  cabrón
[03:01] 
[03:01] me  contaste  no  y  pero  fue  fue  una
[03:04] 
[03:04] experiencia  divertida  y  Oye  explícanos
[03:07] 
[03:07] se  cura  es  tu  cuarto  negocio
[03:10] 
[03:10] y  es  un  negocio  que  ha  crecido  Y  que
[03:12] 
[03:12] además  no  ha  sido  no  has  levantado
[03:14] 
[03:14] muchas  rondas  no  ha  sido  muy  no  ha
[03:17] 
[03:17] salido mucho  en  prensa  Pero  ha  ido
[03:20] 
[03:20] creciendo  de  forma  significativa
[03:21] 
[03:21] explíquenos  que  se  cura  Bueno  es  que
[03:24] 
[03:24] nació  esto  sinceramente  porque  vimos  que
[03:27] 
[03:27] el  norte  de  Europa  cuando  el  Boom  de  los
[03:29] 
[03:29] comercios  electrónicos
[03:31] 
[03:31] el  norte  de  Europa  los  mercados  iban
[03:34] 
[03:34] madurando  más  rápido  que  aquí  y  unas
[03:36] 
[03:36] razones  es  porque  allí  permitían  a  la
[03:38] 
[03:38] gente  de  pagar  después  del  envío
[03:41] 
[03:41] Entonces  porque  si  tú  miras  el  comercio
[03:44] 
[03:44] de  Siempre  en  los  últimos  miles  de  años
[03:46] 
[03:46] es  que  si  tú  ibas  a  comprar  algo
[03:48] 
[03:48] entonces  una  tienda  coges  una  prenda  vas
[03:51] 
[03:51] a  la  caja  intercambias  la  prenda  por  el
[03:53] 
[03:53] dinero  que  tienes  y  sales  el  comercio
[03:56] 
[03:56] electrónico  intentan  hacerlo  al  revés
[03:58] 
[03:58] págame  de  antemano  producto  que  no  he
[04:00] 
[04:00] tocado  a  un  proveedor  que  no  ni  quiere
[04:02] 
[04:02] una  atención  de  cliente  porque  es  caro
[04:04] 
[04:04] entonces  este  frena  mucho  el  ratio  de
[04:07] 
[04:07] conversión  entonces  vimos  [ __ ]  en
[04:10] 
[04:10] España  este  realmente  Podrías  ayudar
[04:12] 
[04:12] mucho  a  los  comercios  y  la  gente
[04:15] 
[04:15] lanzarse  para  para  comprar  más  cosas
[04:17] 
[04:17] online  No  si  dejamos  la  gente  comprar
[04:19] 
[04:19] primero  y  pagar  después  es  decir  separar
[04:23] 
[04:23] la  la  forma  placentera  de  comprar  con  lo
[04:28] 
[04:28] doloroso  de  pagar  entonces  que  la  y
[04:31] 
[04:31] vivió  a  casa  y  luego  pago  después  no
[04:33] 
[04:33] este  es  el  raíz  del  del  propósito
[04:36] 
[04:36] financiación  Es  un  producto  de
[04:38] 
[04:38] financiación  al  consumo  más  que
[04:41] 
[04:41] financiación  no  lo  es  realmente  porque
[04:43] 
[04:43] es  una  forma  que  tú  puedes  hacer  la
[04:48] 
[04:48] compra  online  No  ni  dejando  ningún  dato
[04:51] 
[04:51] ni  tarjeta  de  crédito  te  llega  a  casa
[04:54] 
[04:54] tienes  14  días  pruebas  la  prenda  y  luego
[04:57] 
[04:57] si  te  quedas  con  el  producto  lo
[05:00] 
[05:00] Esta  es  la base  el  negocio  Pero  luego
[05:02] 
[05:02] hay  muchas  derivas  tenemos  creo  que  12
[05:05] 
[05:05] 14  productos  distintos  uno  es  el  pago
[05:07] 
[05:07] aplazado  el  después  pagar  después
[05:10] 
[05:10] tenemos  el  pagar  horas  y  un  montón  de
[05:14] 
[05:14] cosas  en  diferentes  segmentos  ahora  de
[05:16] 
[05:16] flexibilización  de  pagos  nuestro  Yo
[05:19] 
[05:19] diría  que  nuestro
[05:21] 
[05:21] nuestra  Visión  Es  realmente  porque  está
[05:24] 
[05:24] pasando  una  cosa  importante  en  el
[05:27] 
[05:27] segmento  financiero  donde  está  la  banca
[05:30] 
[05:30] siempre  la  banca  no  es  una  empresa  de
[05:34] 
[05:34] servicios  son  infraestructura  financiera
[05:37] 
[05:37] para  la  sociedad  realmente  la  capa  del
[05:40] 
[05:40] servicio  al  al  individuo  realmente  no  ha
[05:44] 
[05:44] sido  el  foco  de  los  bancos  Bueno  lo  han
[05:46] 
[05:46] intentado  No  bastante
[05:49] 
[05:49] luego  tienen  el  departamento  de  riesgo  y
[05:51] 
[05:51] no  puede  asumirlo  y  luego  tal  que  al
[05:54] 
[05:54] final  y  luego  como  tratas  la  gente  si
[05:56] 
[05:57] llegan  retrasos  con  pagos  te  cobran  tal
[05:59] 
[05:59] sin  avisar  yo  creo  que uno  dijo  también
[06:02] 
[06:02] un  directivo  de  un  banco  importante  en
[06:04] 
[06:04] España  que  habían  hecho  un  estudio  que
[06:06] 
[06:06] la  gente  prefiere  ir  el  dentista  que  al
[06:08] 
[06:08] banco  entonces  con  esto  Vimos  una  gran
[06:12] 
[06:12] oportunidad  de  establecer  algo  de  pagos
[06:15] 
[06:15] flexibles  un  servicio  al  consumidor  y
[06:17] 
[06:17] que  algo  que  sirva  los  comercios  en
[06:19] 
[06:19] conversión  y  recurrencia  no
[06:21] 
[06:21] el  modelo  de  clarna  no  Sí  claro  nacen
[06:25] 
[06:25] cosas  la  inspiración  cuando  arrancamos
[06:28] 
[06:28] era  esto
[06:32] 
[06:32] elloseca  Clara
[06:36] 
[06:36] no  por  supuesto  no  vi  cómo  funcionaba
[06:39] 
[06:39] esto  lo  que  decía  el  inicio  no  Cómo
[06:41] 
[06:41] funciona  el  norte  de  ropa  el  efecto  que
[06:43] 
[06:43] podía  tener  pero  también  entendía  que  es
[06:46] 
[06:46] muy  fácil  hacer  esto  en  los  paisangos
[06:48] 
[06:48] sajones  porque  el  riesgo  es  controlable
[06:51] 
[06:51] porque  ya  hay  registros  centrales  de
[06:53] 
[06:54] impagos  Y  si  estás  en  este  registro  no
[06:56] 
[06:56] puedes  desaparecer  en  4  años  no  puedes
[06:59] 
[06:59] pagar  para  Y  si  estás  en  estos  registros
[07:02] 
[07:02] no  puedes  comprar  la  casa  ni  comprar  un
[07:04] 
[07:04] móvil  no  hacer  nada
[07:06] 
[07:06] si  estás  Entonces  ofrecer  servicios
[07:09] 
[07:09] flexibles  ahí  es  bastante  fácil  porque
[07:11] 
[07:11] la  consecuencia  de  pagar  es  tremenda  el
[07:14] 
[07:14] sur  de  ropa  no  es  lo  mismo  aquí  es  mucho
[07:16] 
[07:16] más  fluido  el  riesgo  es  distinto  tienes
[07:20] 
[07:20] que  utilizar  diferentes  Fuentes  la
[07:22] 
[07:22] consecuencia  de  pagar  no  es  para  tanto
[07:23] 
[07:23] Entonces  el  amor  es  muy  distinta
[07:25] 
[07:25] entonces  vimos  muy  rápido  que  hay  que
[07:28] 
[07:28] existir  el  elemento  que  es  aportar  valor
[07:29] 
[07:29] en  esos  mercados  tienes  que  gestionar
[07:32] 
[07:32] riesgo  de  una  forma  diferente  que  hacen
[07:35] 
[07:35] los  anglosajones  que  van  en  una  forma
[07:37] 
[07:37] más  plana  no  y  es  por  eso  que  nos  hemos
[07:40] 
[07:40] centrado  en  las  pequeñas  etapas  en  el
[07:42] 
[07:42] sur  del  opano  qué  mercado  empezasteis  en
[07:44] 
[07:44] España  en  España  y  el  primer  producto
[07:47] 
[07:47] que  nació  era  parecido  al  de  clarna  era
[07:49] 
[07:49] era  o  sea  básicamente
[07:52] 
[07:52] es  un  servicio  en  ecommerce  la  verdad
[07:55] 
[07:55] que  realmente  Este  era  un  servicio  de
[07:58] 
[07:58] toda  la  vida  en  los  países  es  decir  no  y
[08:01] 
[08:01] en  España  también  se  empezaron  a  vender
[08:03] 
[08:03] televisores  en  los  años  70  cuando
[08:05] 
[08:05] apareció  el  concepto  de  crédito  paga
[08:08] 
[08:08] plazo  Sí  pero  este  no  nosotros  no
[08:10] 
[08:10] empezamos  con  pagos  de  financiar  nada  lo
[08:13] 
[08:13] que  nació  es  dejar  a  la gente  pagar
[08:16] 
[08:16] después  haber  recibido  la  compra  en  casa
[08:18] 
[08:18] Esta  es  la  esencia  Este  era  la  esencia
[08:20] 
[08:20] de  clarena  es  la  esencia  de  la  economía
[08:23] 
[08:23] nórdica  desde  hace  muchos  años  Es  decir
[08:26] 
[08:26] desde  los  años  80
[08:28] 
[08:28] recibes  el  producto  en  casa  y  tienes  14
[08:30] 
[08:30] días  de  pagar  es  el  modo  es  operante
[08:33] 
[08:33] mientras  aquí  en  España  A  lo  mejor  al
[08:35] 
[08:35] menos  es  que  si  tú  dejas  el  coche  en  el
[08:38] 
[08:38] taller  y  el  del  taller  es  tu  hermano
[08:41] 
[08:41] casi  no  te  deja  el  coche  si  no has
[08:43] 
[08:43] pagado  íntegramente  todo  antes  porque  no
[08:45] 
[08:45] hay  confianza  la  misma  confianza  entre
[08:47] 
[08:47] un  comprador  y  vendedor  no  Y  esta  es  la
[08:49] 
[08:49] oportunidad  que  vimos  hacerlo  en  un
[08:52] 
[08:52] mercado  donde  realmente  la  confianza  es
[08:55] 
[08:55] menos  potente  y  la  consecuencia  menos  y
[08:58] 
[08:58] la  morosidad  igual  más  alta  no  el  riesgo
[09:00] 
[09:00] es  más  alto  pero  aquí  cuando  arrancamos
[09:03] 
[09:03] y  a  veces  a  veces  tienes  que  venir  un
[09:05] 
[09:05] poco  desde  fuera  para  para  intentar
[09:07] 
[09:07] porque  aquí  me  decían  y  recuerdo  que  el
[09:10] 
[09:10] abogado  que  iba  a  construir  el  él  pero
[09:13] 
[09:13] David  el  cliente  va  a  tener el  dinero
[09:15] 
[09:15] suyo  y  el  producto  y  luego  Vais  a
[09:21] 
[09:21] esperar  que  os  van  a pagar  pero  a  ver
[09:23] 
[09:23] este  no  funciona  en  español  se  van  a  dar
[09:25] 
[09:25] unas  hostias  para  todos  nadie  va  a  pagar
[09:28] 
[09:28] Entonces  decíamos  el  inicio  Imagínate  si
[09:30] 
[09:30] te  equivocas  quiere  realmente  el  el
[09:36] 
[09:36] que  elemento  Entonces  el  servicio  el
[09:38] 
[09:38] valor  que  aporte  es  tremendo  y  resulta
[09:41] 
[09:41] que  a  nivel  de
[09:43] 
[09:43] de  impagos  en  85%  de  los  sectores  no  es
[09:48] 
[09:48] más  alto  que  en  los  países  escandinavos
[09:51] 
[09:51] los  españoles  pagan  es  decir  no  no  en
[09:55] 
[09:55] qué  quedamos  pagan  o  no  pagan
[09:57] 
[09:57] es  decir  hay  más  riesgo  de  fraude  y  de
[10:02] 
[10:02] algunos  sectores  donde  hay  más
[10:05] 
[10:05] más  riesgo  justo  por  eso  Por  ejemplo  yo
[10:09] 
[10:09] cuando  se  trata  de  productos  de  alto
[10:10] 
[10:10] valor
[10:11] 
[10:11] como  iPhone  patentes  eléctricos  hay  de
[10:16] 
[10:16] productos  allí
[10:18] 
[10:18] hay  muchos  intentos  de
[10:21] 
[10:21] fraude  porque  hay  que  tener  en  cuenta
[10:23] 
[10:23] que  en
[10:24] 
[10:24] por  ejemplo  los  países  escandinavos  hay
[10:28] 
[10:28] alguna  identidad
[10:29] 
[10:29] digital  que  se  llama  identidad  bancaria
[10:33] 
[10:33] que  utiliza  todo  el  mundo  Entonces
[10:35] 
[10:35] bancaria  tú  entras  para  hacer  compras  y
[10:39] 
[10:39] Estás  súper  protegido  es  un  entorno
[10:41] 
[10:41] cerrado  aquí  no  está  muy  extendido
[10:44] 
[10:44] Entonces  el  fraude  en  los  países
[10:46] 
[10:46] nórdicos  es  mucho  menos  por  este  motivo
[10:49] 
[10:49] y  aquí  es  mucho  más  vivo  hay  mucha  gente
[10:52] 
[10:52] de
[10:53] 
[10:53] de  muchos  países  de  otros  países
[10:55] 
[10:55] europeos  hay  latinoamericanos  somos  los
[10:58] 
[10:58] más  cercanos  a  el  sitio  donde  donde  va
[11:01] 
[11:01] todo  el  mundo Entonces  la  composición  de
[11:03] 
[11:03] la  sociedad  es  más
[11:06] 
[11:06] difícil  de  controlar  Pero  también  es  el
[11:09] 
[11:09] valor  que  aportamos  no  de  pagos
[11:12] 
[11:12] flexibles  y  sabemos  controlar  esto
[11:14] 
[11:14] porque  entonces  podemos  dar  ratos
[11:16] 
[11:16] aceptación  altos  a  los  comercios  mucho
[11:18] 
[11:18] más  altos  que  puede  un  sistema  nórdico
[11:21] 
[11:21] en  este  sentido  los  productos  de  pago
[11:25] 
[11:25] aplazado  son  14  días  o  el  tiempo  de
[11:28] 
[11:28] entrega  tienes  también  a  un  mes  dos
[11:31] 
[11:31] meses  tres  meses
[11:32] 
[11:32] hay  como  dos  Bueno  si  hablamos  del
[11:36] 
[11:36] normal  y  corriente  no  hay  Tenemos  muchos
[11:38] 
[11:38] sectores  entonces  normal  es  hay  un
[11:43] 
[11:43] producto  que  es  paga  después  en  donde
[11:46] 
[11:46] paga  la  gente  paga  dentro  de  14  días
[11:47] 
[11:47] después  haber  recibido  el  envío  o  bien
[11:50] 
[11:50] del  segmento  la  otra  es  que  la  gente
[11:53] 
[11:53] puede  elegir  de  fraccionar  el  pago  y  lo
[11:56] 
[11:56] pueden  hacer  entre  6  y  12  o  18  meses  son
[11:59] 
[11:59] dos  productos  clave  productos  de  Navidad
[12:02] 
[12:02] regala  primero  paga  en  febrero  en  el
[12:05] 
[12:05] verano  para  aliviar  un  poco  la  situación
[12:08] 
[12:08] en
[12:09] 
[12:09] puntos  importantes  del  año  no  a  la  gente
[12:12] 
[12:12] no  vale  Pero  esto  es  crédito  es  que  el
[12:14] 
[12:15] principio  lo  dicho  No  no  es  crédito  el
[12:17] 
[12:17] producto  el  primer  producto  es  de
[12:19] 
[12:19] recibir  primero  pagar  después  no  es  un
[12:22] 
[12:22] servicio  al  consumidor  de  interés  no
[12:26] 
[12:26] tiene  interés
[12:27] 
[12:27] no  tiene  ningún  tipo  de  interés  Dónde
[12:30] 
[12:30] está  el  negocio  No  el  negocio  está  que
[12:32] 
[12:32] el  comercio  convierte  mucho  más  con  esto
[12:35] 
[12:35] Entonces  nos  paga  un  porcentaje  por
[12:38] 
[12:38] poder  dar  este  servicio  porque  convierte
[12:40] 
[12:40] mucho  más  que  si  la  gente  tiene  que
[12:42] 
[12:42] pagar  De  antemano  o  sea  os  paga  un
[12:44] 
[12:44] porcentaje  pero  no  el  consumidor  sino  el
[12:46] 
[12:46] comercio  en  el  producto  este  el  paga  el
[12:49] 
[12:49] coste  el  comercio  sí  y  no  lo  traslada  de
[12:53] 
[12:53] ninguna  manera  este  coste  no  lo  traslada
[12:55] 
[12:55] al  consumidor  no
[12:57] 
[12:57] en  cuenta una  cosa  importante  en
[13:01] 
[13:01] el  mundo  de  las  ventas  en  el comercio  en
[13:05] 
[13:05] retail  especialmente  ahora  en  comercio
[13:07] 
[13:07] electrónico  lo  que  es  muy  caro  para  el
[13:13] 
[13:13] los  comercios  es  que  entra  tráfico  en  su
[13:17] 
[13:17] página  y  no  compran  Entonces  si  ya  has
[13:20] 
[13:20] captado  el  interés  de  un  cliente  que
[13:21] 
[13:21] está  mirando  un  producto  puesto  que  si
[13:24] 
[13:24] estás  haciendo  la  compra  online  es  muy
[13:26] 
[13:26] fácil  que  abres  34  otros  comercios
[13:29] 
[13:29] eliges  donde  compras  el  producto  no  era
[13:32] 
[13:32] así  antes  Cuando  entras  en  la  calle  en
[13:33] 
[13:33] una  tienda  de  Sara  quizás  está  muy  lejos
[13:36] 
[13:36] la  tienda  de  mango  a  nivel  físico  pero
[13:39] 
[13:39] online  es  muy  importante  darles
[13:41] 
[13:41] herramientas  para  que  conversión  puede
[13:43] 
[13:43] ser  muy  rápida  activar  la  impulsividad  y
[13:47] 
[13:47] activar  la  impulsividad  y  más  yo  no
[13:50] 
[13:50] llamaría  la  impulsividad  yo  llamaría
[13:53] 
[13:53] despejar  dudas  Porque  mucha  gente  tiene
[13:56] 
[13:56] dudas  sobre  el  comercio  me  puede  fiar  en
[13:58] 
[13:58] esto  no  sé  si  exactamente  es  el producto
[14:01] 
[14:01] que  quiero
[14:02] 
[14:02] hay  dudas  llegas  al  final  del  mes  vale
[14:05] 
[14:05] me  costará  200  euros  y  ahora  quizás
[14:09] 
[14:09] tengo  que  esperar  para  que  me  llega  pero
[14:11] 
[14:11] si  si  lo  compra  ahora  y  paga  en  114  días
[14:14] 
[14:14] mientras  el  sueldo  Entonces  lo  pido
[14:16] 
[14:16] ahora
[14:19] 
[14:19] de  despejar  no  que  es  una cosa  un  poco
[14:23] 
[14:23] curiosa  no  la  gente  como  apura  a  final
[14:26] 
[14:26] de  mes  compra  no  puede  esperar  países
[14:28] 
[14:28] pues  espera  no  pero  no  el  e-commerce
[14:31] 
[14:31] evidentemente  tiene  la  visita  quiere
[14:33] 
[14:33] venderle  sí  no  yo  creo  que  esto  es  muy
[14:37] 
[14:37] español  también  de  apurar  mucho  o  pasa
[14:40] 
[14:40] en  todos  lados  pasan  todos  lados  No  hay
[14:42] 
[14:42] ninguna  diferencia
[14:44] 
[14:44] [Música]
[14:45] 
[14:45] es  decir  el  valor  que  también  das  Este
[14:50] 
[14:50] es  un ejemplo  real  y  no  no  lo  invento  y
[14:52] 
[14:52] lo  que  pasó  que  tengo  hay  un  hay  un
[14:56] 
[14:56] restaurante  ahí  que  solemos  ir  bastante
[14:59] 
[14:59] y  me  decía  este  tío  hace  un  año  y  algo
[15:03] 
[15:03] Ah  vale  TV  en  Google  que  se  confundía
[15:06] 
[15:06] demasiado  a  una revista  o  algo  no  pero
[15:08] 
[15:08] no
[15:09] 
[15:09] he  utilizado  mucho  aseguraos  ya  compré
[15:12] 
[15:12] un  portátil  en  miró  a  mi  hija  por  500
[15:14] 
[15:14] euros  y  es  muy  bueno  este  sistema  porque
[15:17] 
[15:17] solo  me  cuesta  tres  euros  al  mes  en  este
[15:19] 
[15:19] caso  y  tal  Y  este  me  permite  que  mi  hija
[15:22] 
[15:22] ahora  puede  utilizar  este  para  estudiar
[15:24] 
[15:24] no  luego  tardó  unos
[15:27] 
[15:27] en  septiembre  me  decía  David  ahora  usted
[15:31] 
[15:31] mi  hija  venía  y  quería  estudiar  hacer
[15:33] 
[15:33] policía  el  curso  era  1800  euros  y  yo
[15:37] 
[15:37] dije  hija  Es  que  no  tengo  1800  euros  me
[15:39] 
[15:39] dijo  mi  hija  no  no  tiene  segura  voy  a
[15:43] 
[15:43] probarlo  entonces  entró  en  la  página  y
[15:45] 
[15:45] me  La  policía  tiene  se  cura  no  la  hija
[15:49] 
[15:49] quiere  estudiar  para  ser  policía  vale
[15:51] 
[15:51] pero  digo  para  hacer  un  curso  de  policía
[15:52] 
[15:52] era  un  curso  de  algo  no  sé  si  es
[15:55] 
[15:55] preparativo  pero  él  mira  1800  No  sé  lo
[15:58] 
[15:58] sé  eso  es  lo  que me  dijo  a  mí vale  Y
[16:01] 
[16:01] entonces  el  el  y  para  hacer  esto
[16:04] 
[16:04] la  y  luego  me  ha  dicho Usted  me  avisa
[16:08] 
[16:08] aceptado  ahora  mi  hija  está  estudiando
[16:10] 
[16:10] Entonces  porque  porque  el  sistema
[16:12] 
[16:12] bancario  a  nivel  de  riesgo  a  nivel  de
[16:15] 
[16:15] gestión  necesitas  Una  nómina  de  un
[16:18] 
[16:18] cierto  tiempo  no  les  gusta  los  freelance
[16:21] 
[16:21] por  algo que  piden  eso  el  sistema
[16:24] 
[16:24] bancario
[16:26] 
[16:26] como  sabes  no  es  en  la  generación  actual
[16:30] 
[16:30] de  gente  por  debajo  de  30  años  [ __ ]  a
[16:33] 
[16:33] la  gente  está  buscando  algún  empleo  fijo
[16:35] 
[16:35] hay  mucha  gente  que  quiere  trabajar  como
[16:37] 
[16:37] freelance  y  que  trabajan  tres  meses  en
[16:40] 
[16:40] un  sitio  seis  meses  en  otro  ha  cambiado
[16:42] 
[16:42] y  tiene  capacidad  de  pago  claro  es  gente
[16:45] 
[16:45] en  muchos  casos  muy  capacitados  no  tiene
[16:48] 
[16:48] vuestro  negocio  un  anti  selección  por  el
[16:50] 
[16:50] hecho  de  hacer  todo  lo  que  rechaza  el
[16:52] 
[16:52] banco  lo  llegase  cura  no  sabes  es  decir
[16:55] 
[16:55] nosotros  a  nivel  conceptual  no  vendemos
[17:00] 
[17:00] el  vean  aquí  para  financiar  tus  compras
[17:03] 
[17:03] No  creo  que  encontrarías  la  palabra
[17:05] 
[17:05] financiar  en  ningún  comercio  hablamos  de
[17:08] 
[17:08] flexibilizar  pago  cuando  lo  necesitas  lo
[17:10] 
[17:10] mismo  No  es  lo  mismo  porque  cuando  tú
[17:13] 
[17:13] Por  ejemplo  si  tú  vas  apurado  compras  un
[17:16] 
[17:16] par  de  bombas  de  150  euros  te  costará
[17:19] 
[17:19] tres  euros  al  mes  de  pagarlo  A  lo  mejor
[17:21] 
[17:21] en  tres  meses  Pues  tienes  un  problema
[17:22] 
[17:22] apurado  comprarte  un  par  de  bandas  de
[17:24] 
[17:24] 150  euros
[17:25] 
[17:26] del  colegio  o  lo  que  sea  y  notes  si  si
[17:30] 
[17:30] pagas  de  esta  forma
[17:31] 
[17:31] y  luego  el  segundo  mes  te  entra  el
[17:34] 
[17:34] salario  Y  no  te  pagas  todo  lo  que queda
[17:37] 
[17:37] no  te  cobramos  los  demás  esa  si  no  te
[17:39] 
[17:39] has  comprado  otra  cosa  Claro  el  mes  que
[17:42] 
[17:42] viene  no
[17:43] 
[17:43] la  chaqueta  de  300  euros  Sí  este  puede
[17:46] 
[17:46] ocurrir  no  pero  yo  creo  que  la  esencia
[17:48] 
[17:48] es  Es  decir  es  muy  fácil  de
[17:53] 
[17:53] ponernos  en  una  situación  de  los  que
[17:57] 
[17:57] tenemos  dinero  para  poder  llegar  a  todo
[17:59] 
[17:59] o  bien  flexibilizarlo  Por  ejemplo
[18:00] 
[18:00] estamos  en
[18:02] 
[18:02] iberia  hicimos  un  volumen  tremendo  ahí  y
[18:05] 
[18:05] mucha  gente  que  utiliza  esto  es  porque
[18:08] 
[18:08] la  tarjeta  de  pagas  un  viaje  de  1500
[18:10] 
[18:10] euros  prefiero  pagarlo  en  3500  porque  ni
[18:13] 
[18:13] mi  tarjeta  no  Aguanta  Esto  no  es  un
[18:14] 
[18:14] problema  de  que  no  tengo  y  estoy  sobre
[18:17] 
[18:17] haciendo  un  sobreconsumo  según  sus
[18:20] 
[18:20] capacidades  simplemente  es  comunidad
[18:22] 
[18:22] la  reflexión  ya  más  filosófica  eh  de  que
[18:26] 
[18:26] tenemos  una  sociedad  muy  consumista  muy
[18:29] 
[18:29] orientada  al  consumo  por  encima  de  sus
[18:31] 
[18:31] propias  capacidades
[18:32] 
[18:32] y  que  acaba  generando  pues  una  cultura
[18:34] 
[18:34] de  deuda
[18:36] 
[18:36] que  igual  no  puede  afrontar  por  encima
[18:40] 
[18:40] de  sus  capacidades  esto  a  ti  no  te
[18:42] 
[18:42] preocupa  nunca  te  lo  has  planteado  como
[18:43] 
[18:43] problema  bueno
[18:45] 
[18:45] y  tienes  que  verlo  desde  hay  muchas
[18:47] 
[18:47] prismas  de  esto  no  es  decir
[18:50] 
[18:50] primero  cada  uno  tiene  que  un  poco
[18:53] 
[18:53] decidir  Cómo  gestionar  no  sé  si  tienes
[18:55] 
[18:55] una  hipoteca  o  si  en  tu  empresa  tienes
[18:57] 
[18:57] inversores  y  tienes  inversores  has
[18:59] 
[18:59] absorbido  dinero  de  inversores  De
[19:00] 
[19:00] antemano  pero  no  es  deuda  bueno  para
[19:03] 
[19:03] ellos  es  deuda  porque  han  cogido  el
[19:04] 
[19:04] dinero  de  terceros  Entonces  lo  utilizas
[19:06] 
[19:06] tú  pero  ellos  tampoco  bueno  es  capital
[19:09] 
[19:09] riesgo  es  riesgo  es
[19:13] 
[19:13] jugar  con  el  dinero  de  otros  no  estés
[19:16] 
[19:16] igual  Es  que  a  veces tienes  necesidades
[19:17] 
[19:17] Pero  el  problema de  la  deuda  el  gran
[19:20] 
[19:20] problema  de  la  deuda  que  hay  que
[19:22] 
[19:22] devolverla  es  un  problemón  en  esto
[19:25] 
[19:25] Sí
[19:26] 
[19:26] también  es  cierto  de  cuánta  gente  hay
[19:29] 
[19:29] hoy  que  no  tienen  deudas  por  ejemplo  de
[19:31] 
[19:31] casas  de  coches  y  tal
[19:34] 
[19:34] en  la  sociedad  por  supuesto  hay  que  ir
[19:37] 
[19:37] con  la  los  préstamos  responsables  no  y
[19:40] 
[19:40] hacerlo  para  que  todo  el  mundo
[19:44] 
[19:44] compra  de  una  forma  responsable  no  pero
[19:47] 
[19:47] yo  creo  que  es  forma  parte  de  la
[19:51] 
[19:51] economía  general
[19:52] 
[19:52] y  se  genera  genera  economía  genera
[19:56] 
[19:56] economía  este  siempre  lo  ha  hecho  no  es
[19:59] 
[19:59] decir  en  Estados  Unidos  había  un  que
[20:03] 
[20:03] sabes  que  tenían  un  acceso  a  que
[20:05] 
[20:05] tarjetas  de  crédito
[20:07] 
[20:07] ahí  en  los  años  80
[20:10] 
[20:10] yo  creo  que  era  el  pico  de  gente  que
[20:14] 
[20:14] tenía  tarjeta  luego  he  ido bajando
[20:16] 
[20:16] Entonces  porque  las  nuevas  generaciones
[20:18] 
[20:18] no  quieren  una  tarjeta  de  crédito
[20:20] 
[20:20] quieren  comprar  las  cosas  de  una  forma
[20:23] 
[20:23] más  responsable  Y  es  que  no  solicitando
[20:25] 
[20:25] 2010
[20:27] 
[20:27] primera  vez  tarjetas  débito  pasaban  el
[20:31] 
[20:31] tarjeta  de  crédito  a  nivel  de  volumen  de
[20:32] 
[20:32] negocio  y  la  gente  empezaba  Entonces
[20:35] 
[20:35] cuando  lo  necesitan  utilizar  sistemas
[20:38] 
[20:38] como  el  nuestro  en  cosas  puntuales  que
[20:41] 
[20:41] me  iría  bien  Por  ejemplo  voy  a  hacer  un
[20:43] 
[20:43] curso  ahora  el  curso  me  cuesta  4000
[20:44] 
[20:44] euros  prefiero  pagarlo  mes  a  mes
[20:46] 
[20:46] entonces  lo  hacen  al  momento  pero  no
[20:49] 
[20:49] absorben  como  una  tarjeta  de  crédito
[20:52] 
[20:52] para  ir  consumir  con  el  crédito  al
[20:55] 
[20:55] inicio  bajo  casi  20%  las  ventas  online
[20:58] 
[20:58] antes  que  estaba  sistemas  que  podían
[21:01] 
[21:01] cubrir  lo  que  cubrían  antes  no  de  alguna
[21:04] 
[21:04] forma  creo  que  el  camino  ahora  es  que  la
[21:08] 
[21:08] gente  no  no  se  endeuda  a  nivel  de
[21:10] 
[21:10] consumo  de  la  misma  forma  porque  no
[21:13] 
[21:13] utilizan  tarjetas  de  crédito  de  la  misma
[21:14] 
[21:14] forma  Estados  Unidos
[21:20] 
[21:20] Ya  ni  se  lo  plantea  para  crédito  Aquí  no
[21:23] 
[21:23] aquí  es  verdad igual  que  hay  más  cultura
[21:26] 
[21:26] de  un  tema  puntual  No  sí  y  luego  hay
[21:29] 
[21:29] como  muchos  servicios  no  estamos
[21:32] 
[21:32] trabajando  con  casi  todas  las
[21:34] 
[21:34] empresas  del  sector  dental  todos  los  en
[21:38] 
[21:38] los  talleres  cuando  tienes  un  coste
[21:40] 
[21:40] imprevisto  no
[21:41] 
[21:41] el  coche  y  sabes  que  cuando  estás  en
[21:44] 
[21:44] casa  esperando  [ __ ]  ahora  me  van  a
[21:46] 
[21:46] llamar  del  taller  y  me  van  a  dar  la
[21:49] 
[21:49] [ __ ]  cuando  voy  a  tener  Oye  te  sube  a
[21:51] 
[21:51] 500  euros  ahora  pueden  decir  te  sube  500
[21:54] 
[21:54] si  quieres  sin  costo  adicional  pagas  a
[21:57] 
[21:57] tres  es  decir  hay  situaciones  que  no  es
[22:00] 
[22:00] un  tema  de  sobreconsumo  son  necesidades
[22:02] 
[22:02] y  situaciones  puntuales  en  la  vida  donde
[22:05] 
[22:05] necesitan  flexibilizar  un  poco  el  pago
[22:07] 
[22:07] no  en  el  último  podcast  que  hicimos
[22:10] 
[22:10] hablamos  de  la  deuda  de  la educación
[22:12] 
[22:12] concretamente  que  en  Estados  Unidos  más
[22:14] 
[22:14] de  dos  trillion  sea  más  más  dos  veces  la
[22:17] 
[22:17] economía  española  entera  en  deuda  de
[22:20] 
[22:20] estudiantes  con  intereses  altísimos  y
[22:23] 
[22:23] que  además  es  una  deuda  senior  que  hay
[22:25] 
[22:25] que  devolver  en  cualquier  caso
[22:27] 
[22:27] es  una  situación  bastante  bastante
[22:30] 
[22:30] curiosa  Y  si  vamos  a  la  gestión  del
[22:33] 
[22:33] impago  como  cuando  un  cuando  un  cliente
[22:36] 
[22:36] no  puede  pagar  qué  pasa  Sí  entonces  este
[22:41] 
[22:41] es  entonces  hay  como  tres  situaciones
[22:43] 
[22:43] distintas  de  impagos  es  el  fraude  la
[22:46] 
[22:46] gente  que  no  quiere  pagar  y  la  gente  que
[22:49] 
[22:49] no  puede  pagar  y  puesto  que  no  hay  que
[22:52] 
[22:52] diferenciar  nadie  dice  no  quiero  no
[22:54] 
[22:54] pagar
[22:56] 
[22:56] la  gente  no  contesta  Si  no  te  hacen
[22:59] 
[22:59] casos  Si  cuelgan  y  tal  es  gente  que  no
[23:02] 
[23:02] quiere  pagar  han  comprado  algo  no  les
[23:03] 
[23:03] apetece  pagar  Sí  sí  sí  Hasta  que  el
[23:06] 
[23:06] evento  tal  no  entonces  hay  que
[23:08] 
[23:08] dimensionar  bien  el  proceso  de  recobro
[23:11] 
[23:11] como  llamamos  en  donde  es  nuestro  ese
[23:14] 
[23:14] detectamos
[23:17] 
[23:17] suerte  que  otra  cosa  que
[23:21] 
[23:21] detectamos  bastante  rápido  de  que  si
[23:24] 
[23:24] tratamos  la  gente  muy  bien  en  la  cual
[23:26] 
[23:26] cuando  tienen  problemas  de  pago
[23:28] 
[23:28] nos  devolvía  mucha  confianza  y  empezaba
[23:32] 
[23:32] a  generar  en  redes  una  reputación  muy
[23:35] 
[23:35] positiva  yo  creo  que  tenemos  nps  hoy  de
[23:38] 
[23:38] 88  y  un  transpaire  de  4.8  y  persona
[23:43] 
[23:43] empecé  financiera  son  números  súper
[23:45] 
[23:45] altos  porque  porque  nuestro  departamento
[23:48] 
[23:48] de  Dead  Collection
[23:51] 
[23:51] el  lema  que  tienes  Buscar  la  forma  cómo
[23:54] 
[23:54] ayudar  a  la  gente  a  pagar  Es  decir
[23:56] 
[23:56] cuando  llaman  Y  si  entras  la  gente  que
[23:58] 
[23:58] no  puede  pagar  no  tiene  sentido
[24:01] 
[24:01] presionarles  algo  y  que  no  puedan  asumir
[24:04] 
[24:04] no  Entonces  el  trato  y  la  esposa  que  lo
[24:07] 
[24:07] llamamos  humanizar  pagos  y  financiación
[24:10] 
[24:10] es  que  intentamos  tratar  a  la  gente  con
[24:13] 
[24:13] personas  cuando  están  en  problemas  luego
[24:15] 
[24:15] hay  un  colectivo  la  gente
[24:19] 
[24:19] [Música]
[24:44] 
[24:44] [Música]
[25:16] 
[25:16] recordar  la  gente  lo  hacemos  a  nivel
[25:18] 
[25:18] interno  no  metemos  ningún  leche  en  las
[25:21] 
[25:21] primeras  recordatorios  y  cuando  vimos
[25:23] 
[25:23] que  es  que  si  gente  que  no  le  apetece
[25:26] 
[25:26] pagar  porque  no  contestan  y  se  mantienen
[25:28] 
[25:28] se  hacen  huecos  no  entonces  allí  vamos
[25:31] 
[25:31] mordiendo  bastante  porque  este  Qué
[25:34] 
[25:34] significa  morder  a  la  práctica  hay  que
[25:37] 
[25:37] tener  un  poco  de  ayuda  de  A  lo  mejor
[25:39] 
[25:39] algún  proceso  judicial
[25:41] 
[25:41] alguna  denuncia  O  sea hay  que hacer  una
[25:44] 
[25:44] denuncia  después  si  no  si  no  contestan
[25:47] 
[25:47] en  6  meses  o  hay  que  tener  un  soporte
[25:50] 
[25:50] jurídico  para  que  realmente  equipaje  No
[25:53] 
[25:53] necesitamos  evitarlo  lo  máximo  para
[25:55] 
[25:55] intentar  la  gente  evita  el  diálogo
[25:58] 
[25:58] entonces  hay  que  hay  que  subir  un  poco
[26:01] 
[26:01] el  porque  al  final  hay  que  hacerlo  pero
[26:02] 
[26:02] si  no  corre  la  voz  de  decir  Oye  se  cura
[26:04] 
[26:04] no  hace  falta  pagarle  Y  no  hay  que  más
[26:08] 
[26:08] que  correr  la  voz  Es  decir  es  para  poder
[26:11] 
[26:11] dar  esta  flexibilidad  que  creo  que  lo
[26:14] 
[26:14] hacemos  bien
[26:15] 
[26:15] a  una  gran  parte  de  la sociedad  porque
[26:17] 
[26:17] no  Porque  necesitamos  pasando  nuestros
[26:20] 
[26:20] algoritmos  en  datos
[26:23] 
[26:23] en  otro  tipo  de  datos  que  hacen  la  banca
[26:25] 
[26:25] que  nos  permite  tener  un  ratio
[26:27] 
[26:27] aceptación  más  que  el  doble  de  la  banca
[26:29] 
[26:30] y  para  poder  hacer  esto  requiere  que  los
[26:33] 
[26:33] que  damos  la  posibilidad  de  pagar  de
[26:35] 
[26:35] esta  forma  si  no pagan  afecta  los  que
[26:38] 
[26:38] realmente  necesita  este  sistema  es
[26:40] 
[26:40] importante  al  menos  comunicarte  no  y
[26:43] 
[26:43] intentar
[26:44] 
[26:44] hacer  el  pago  es  más  un  tema  de  para
[26:48] 
[26:48] mantener  el  modelo  y  poder  ofrecer  esto
[26:52] 
[26:52] necesitamos  que  los  que
[26:54] 
[26:54] si  la  gente tiene  la  cara  de  pagar  algo
[26:57] 
[26:57] que  han  comprado  es  que  tiene  que  pagar
[27:00] 
[27:00] nos  vienen  muchos  emprendedores  que
[27:02] 
[27:02] quieren  hacer  cosas  de  fintech  no  y
[27:04] 
[27:04] dicen  que  pues  tienen  el  algoritmo  un
[27:06] 
[27:06] algoritmo  mejor  que  la  banca  pero  yo  me
[27:09] 
[27:09] creo  que  la  banca  le  cuesta  dar  un
[27:11] 
[27:11] servicio  una  experiencia  usuario  un
[27:13] 
[27:13] servicio  adaptado  al  cliente  pero  en
[27:14] 
[27:14] riesgos
[27:15] 
[27:15] se  puede  ganar  a  la banca  en  el  cálculo
[27:18] 
[27:18] y  sea  la  valoración  del  riesgo  es  este
[27:22] 
[27:22] Bernal  es  el  truco  así  sabes  lo  que  es
[27:25] 
[27:25] el  truco  el  truco  no  es  ganar  la  banca
[27:28] 
[27:28] es  donde  pones  el  foco  nosotros  ponemos
[27:31] 
[27:31] el  foco  en  ratio  de  aceptación  lo  más
[27:35] 
[27:35] elevado  posible  y  entonces  podemos
[27:37] 
[27:37] sostener  una  mora
[27:39] 
[27:39] a  un  cierto  nivel  que  es  más  alto  que  la
[27:43] 
[27:43] que  la  banca
[27:43] 
[27:44] mientras  el  banco  no  quiere  nunca  pagar
[27:46] 
[27:46] dinero  es  decir
[27:48] 
[27:48] por  ejemplo  Comparado  con  la  banca
[27:53] 
[27:53] en  muchos  sectores  cuando  hablas  del
[27:56] 
[27:56] amor  Hay  siempre  digo  lo  mismo  es  decir
[27:58] 
[27:58] hay  15  diferentes  sectores  a  distintos
[28:00] 
[28:00] plazos  hay  algunos  sectores  donde  la
[28:03] 
[28:03] Mora  están  15%  hay  otras  donde  el  amor
[28:05] 
[28:05] está  en  7.4  Entonces  es  muy  disperso
[28:08] 
[28:09] Pero  eso  comparas
[28:11] 
[28:11] yo  diría  que  la  banca  ofrece  el  servicio
[28:14] 
[28:14] de  fina  sus  clientes  pero  no  tienen
[28:18] 
[28:18] capacidad  de  evaluar  riesgo  si  son
[28:20] 
[28:21] clientes  que  no  lo  son  suyos  es  por  eso
[28:23] 
[28:23] que  es  difícil  de  comparar  Entonces  el
[28:25] 
[28:25] banco  tiene  un  ratio  de  aceptación  súper
[28:28] 
[28:28] Bueno  a  la  gente  en  su  cartera  que  tiene
[28:31] 
[28:31] una  nómina  que  tiene  muy  mapeados  que  no
[28:34] 
[28:34] tiene  ningún  problema  histórico  de
[28:35] 
[28:35] impagos  no  allí  la  aceptación  que  tienen
[28:38] 
[28:38] es  100%  luego  Si  bajas  un  poco  Ahí  muy
[28:42] 
[28:42] rápido  hacen  un  corte  No  entonces  la
[28:45] 
[28:45] gran  diferencia  es  nosotros  el  miramos
[28:48] 
[28:48] más  el  yild  entre  la  Mora  y  la
[28:51] 
[28:51] rentabilidad  para  mantener  y  a  tener  un
[28:54] 
[28:54] más  abierto  posible  a  los  consumidores
[28:56] 
[28:56] que  la  mayoría  puede  utilizar  esto  y
[28:59] 
[28:59] hacer  un  modelo  que  aguante  más  la  Mora
[29:03] 
[29:03] que  el  banco  y  esta  hace  que  mientras  el
[29:06] 
[29:06] banco  Solo  esté  buscando  no  perder
[29:08] 
[29:08] dinero  entonces  también  para  un  comercio
[29:10] 
[29:10] es  por  eso  que  es  difícil  para  la  banca
[29:12] 
[29:12] competir  en  esto  porque  tú  metes
[29:15] 
[29:15] tu  gran  estructura  como  banco  en  un
[29:19] 
[29:19] comercio  electrónico  para  hablar  riesgo
[29:21] 
[29:21] es  el  mismo  de  riesgo  que  está  evaluando
[29:25] 
[29:25] todo  lo  demás  Entonces  es  que  no  pueden
[29:28] 
[29:28] tener  aceptación  suficiente  pero  está
[29:30] 
[29:30] muy  metido  en  el  préstamo  al  consumo  de
[29:32] 
[29:32] hecho  yo  en  la  casa  que  tengo  la  cuenta
[29:36] 
[29:36] me  aparece  constantemente  pues  televisor
[29:38] 
[29:38] un  préstamo  preconcebido  que  a  veces  le
[29:42] 
[29:42] das  con  el  codo  y  alas  activado  sabes
[29:44] 
[29:44] que  si  te  lo  ponen  ahí  y  yo  vengo  aquí
[29:46] 
[29:46] ver  el  banco  no  Entonces  yo  imagino  que
[29:49] 
[29:49] esto  tendrá  volumen  solo  por  verlo
[29:51] 
[29:51] agresivos  que  son  con  la  venta  de  este
[29:53] 
[29:53] tipo  de  productos  deben  conseguir
[29:55] 
[29:55] volumen  otra  cosa  es  que  luego  eso  igual
[29:57] 
[29:57] canivalece  los  e-commerce  y  luego  los
[29:59] 
[29:59] ecómers  no  quieran  trabajar  con  igual
[30:01] 
[30:01] con  la  caixa  Porque  son  ellos  mismos  que
[30:04] 
[30:04] están  distribuyendo  directamente  al
[30:05] 
[30:05] consumo  No  lo  sé  no  no  puedo  hablar  de
[30:08] 
[30:08] la  estrategia  que  tienen  los  dos  bancos
[30:10] 
[30:10] en  este  sentido  No  pero  lo  que  sí  es
[30:12] 
[30:12] cierto es  mi  entender  es  que  los  bancos
[30:15] 
[30:15] tienen  una  cantidad  de  clientes  y  con
[30:18] 
[30:18] este  cartel  de  clientes  intentan  hacer
[30:20] 
[30:20] lo  máximo  negocio  posible
[30:22] 
[30:22] Qué  es  la diferencia  entonces  trabajan
[30:25] 
[30:25] con  su  Caldera  en  mil  formas  es  por  eso
[30:27] 
[30:27] que  aparecen  en  la  cuenta  hacen  cosas
[30:29] 
[30:29] intentan  interlazar  y  es  el  negocio  que
[30:32] 
[30:32] tienen  no  intentar  cubrir  el  seguro  todo
[30:34] 
[30:34] lo  que  necesitas  en  la  vida  no  nuestro
[30:37] 
[30:37] enfoque  es  distinto  es  ayudar  al
[30:40] 
[30:40] comercio  de  recurrencia  y  conversión  y
[30:43] 
[30:43] Buscar  formas  de  pago  que
[30:45] 
[30:45] les  permite  convertir  más  nuestro
[30:49] 
[30:49] cliente  es  el  cliente  final  nuestro
[30:53] 
[30:53] cliente
[30:55] 
[30:55] es  el  comercio  electrónico  y  darle
[30:58] 
[30:58] soluciones  de  pago  que  les  permite
[30:59] 
[30:59] convertir  y  mejorar  en  coherencia  y
[31:03] 
[31:03] luego
[31:04] 
[31:04] en  rebote  tratar  los  clientes  de  los
[31:07] 
[31:07] comercios  de  una  forma
[31:11] 
[31:11] que  favorece  al  comercio  Porque  si  tú  si
[31:14] 
[31:14] alguien  hace  una  compra  y  luego  te  envío
[31:16] 
[31:16] una  oferta  de  préstamos  personales  o  una
[31:19] 
[31:19] tarjeta
[31:21] 
[31:21] Como  hace  algunos  competidores  cojo  este
[31:24] 
[31:24] cliente  del  comercio  lo  meto  en  mi
[31:26] 
[31:26] marketplace  estoy  robando  el  cliente
[31:29] 
[31:29] es  lo  que  comentaba  Y  entonces  haces
[31:32] 
[31:32] todos  esto  es  como  y  mientras  el
[31:36] 
[31:36] Entonces  nosotros  aquí  no  hay  que  ser
[31:40] 
[31:40] neutros  y  realmente  Buscar  formas  que
[31:41] 
[31:41] funcionan  para  el  consumidor  comprar  en
[31:44] 
[31:44] este  comercio  por  ejemplo  estamos  muy
[31:45] 
[31:45] avanzados  ahora  en  algunos  segmentos
[31:47] 
[31:47] como  en  el  en  las  ópticas  que  estamos
[31:50] 
[31:51] lanzando  un  Algo  súper  nuevo  que
[31:54] 
[31:54] realmente  le  va  a  permitir  a  la  gente
[31:56] 
[31:56] pagará  otra  forma  y  sólo  por  de  pagar
[31:59] 
[31:59] otra  forma  van  a  cubrir  una  necesidad
[32:02] 
[32:02] que  tienen  muy  superior  entonces
[32:03] 
[32:03] mientras  Si  tuvieras  el  banco  tiene  una
[32:06] 
[32:06] cartera  y  con  esta  cartera  intentan  dar
[32:08] 
[32:08] servicios  a  sus  clientes
[32:10] 
[32:10] empresas  de  crédito  consumo  utilizan  los
[32:14] 
[32:14] los  comercios  donde  están  integrados
[32:16] 
[32:16] para  generar  leads  para  luego  vender  es
[32:20] 
[32:20] un  préstamo  personal  hay  las  plataformas
[32:22] 
[32:22] quizás  de
[32:25] 
[32:25] Como  algunos  compradores  que  tienen  su
[32:27] 
[32:27] marketplace  Entonces  has  hecho  una
[32:29] 
[32:29] compra  en  el  merchan  y  el  próximo  que
[32:33] 
[32:33] pasa  que  también  un  montón  vale  sigue
[32:35] 
[32:35] comprando  pero  compra  todo  a  través  de
[32:36] 
[32:36] mí  eso  no  nada  vosotros  no  tenéis  el
[32:39] 
[32:39] email  del  cliente  final  sí  sí  pero  no  le
[32:42] 
[32:42] mandáis  comunicaciones  directas
[32:45] 
[32:45] con  el  comercio  donde  viene  el
[32:49] 
[32:49] marketplace  luego
[32:51] 
[32:51] o  hacéis  puig  de  créditos  directamente
[32:53] 
[32:53] el  cliente
[32:56] 
[32:56] el  cliente  es  el  comercio  y  lo  que  lo
[32:59] 
[32:59] que  sí  estamos  ayudando  a  los  comercios
[33:01] 
[33:01] y  tú  compras  un  iPhone  en  phone  y
[33:05] 
[33:05] en  los  en  los
[33:09] 
[33:09] correos  que  vienen  pagos  fue  unos  A  lo
[33:12] 
[33:12] mejor  en  estos  correos  pueden  darles
[33:14] 
[33:15] ofertas  a  auriculares  o  productos  tal
[33:18] 
[33:18] porque  le  interesa  al  cliente  final  no  y
[33:22] 
[33:22] es  suyo  pero  pero  no  es  del  trabajo suyo
[33:25] 
[33:25] ya  del  comercio  sí  pero  hay  mucho  poder
[33:28] 
[33:28] porque  las  empresas  fintex  han  tenido  un
[33:31] 
[33:31] poco  de  éxito  en
[33:33] 
[33:33] porque  hay  una  verdad
[33:36] 
[33:36] potente  que  quizás  la  gente  fuera  no
[33:39] 
[33:39] sabe  que  el  el  poder  de  la  comunicación
[33:42] 
[33:42] que  tienes  con  cada  mes  en  Villas  o
[33:45] 
[33:45] recargador  de  pago  el  ratio  apertura
[33:47] 
[33:47] allí  es  10  veces  más  alto  que
[33:50] 
[33:50] igual  que  campaña  de  comercio  de  email
[33:52] 
[33:52] marketing  Entonces  si  allí  haces  un
[33:55] 
[33:55] emped  de  información  del  comercio  que  le
[33:58] 
[33:58] interesa  al  consumidor  tiene  un  acto  de
[34:01] 
[34:01] convicción  brutal
[34:03] 
[34:03] a  la  recurrencia  no  solo  la  conversión
[34:06] 
[34:06] sino  la  recurrencia  Y  esta  recurrencia
[34:09] 
[34:09] es  preguntamos  la  competencia  anglosajón
[34:13] 
[34:13] que  tenemos  ellos  utilizan  la
[34:15] 
[34:15] recurrencia  para  que  vuele  en  su  entorno
[34:17] 
[34:17] no  en  el  entorno  del  comercio  si  siempre
[34:20] 
[34:20] hay  matices  prestes  tenemos  súper  claros
[34:23] 
[34:24] que  que  vuestro  negocio  es  el  o  sea
[34:26] 
[34:26] vuestro  cliente  es  el  merchan  es  ayudar
[34:28] 
[34:28] al  merchan  Y  tratar  bien  al  consumidor
[34:30] 
[34:30] Este  es  el  en  todo  lo  que hacemos  por
[34:33] 
[34:33] eso  que  lo  que  hemos  hecho  con  la
[34:34] 
[34:34] empresa  es  No  ni  vemos  competencia
[34:36] 
[34:36] queremos  verticalizado  todas  las  áreas
[34:39] 
[34:39] es  decir  en  formación  tenemos  un
[34:41] 
[34:41] producto  que  tiene  un  montón  de
[34:43] 
[34:43] diferentes  features  por  teléfono  con  un
[34:46] 
[34:46] soporte  dan  muchos  procesos  que  necesita
[34:48] 
[34:48] un  centro  de  formación  por  ejemplo
[34:50] 
[34:50] centros  de  formación  ahora  Hemos  de  ser
[34:52] 
[34:52] un  modelo  que  pueden  aceptar  estudiantes
[34:54] 
[34:54] de  latinoamérica  porque  quieren  una  una
[34:58] 
[34:58] una  diploma  de  un  centro  europeo  pero  no
[35:02] 
[35:02] podían  gestionar  todo  el  tráfico
[35:05] 
[35:05] latinoamericanos  que  quieren  estudiar
[35:07] 
[35:07] aquí  por  el  tema  de  pagos  Entonces  ahora
[35:10] 
[35:10] lo  pueden  absorber  todos  estos  gente
[35:13] 
[35:13] porque  nosotros  gestionamos  pueden  pagar
[35:16] 
[35:16] a  mes  porque  en  Latinoamérica  es  muy
[35:18] 
[35:18] común  no  Entonces  otro  ejemplo  de  una
[35:20] 
[35:20] plataforma  se  llama  educa  nuestra
[35:22] 
[35:22] plataforma  allí  y  este  plataforma  ahora
[35:24] 
[35:24] estamos  lanzando  y  iremos  a  Reino  Unido
[35:27] 
[35:27] en  Estados  Unidos  con  la  misma
[35:29] 
[35:29] sistemática  es  decir  porque  cualquier
[35:31] 
[35:31] persona  que  quiere  estudiar  algo  en
[35:33] 
[35:33] Reino  Unido  tiene  una  diploma  allí  y
[35:35] 
[35:35] entonces  pero  pagar  todo  de  golpe  es  muy
[35:38] 
[35:38] caro  pues  tienes  un  curso  de  12  meses
[35:40] 
[35:40] pagarlo  mes  a  mes  no  Y  eso  no  lo  pueden
[35:43] 
[35:43] gestionar  es  decir  no  somos  una  empresa
[35:46] 
[35:46] bnb  es  una  empresa  de  soluciones  en  vez
[35:50] 
[35:51] de  pagos  en  los  entornos  de  los  clientes
[35:53] 
[35:53] que  ayuda  a  los  a  los  consumidores
[35:56] 
[35:56] acceder  más  servicios  y  a  los  a  los
[36:00] 
[36:00] mejora  la  conversión
[36:02] 
[36:02] porque  me  parece  súper  complejo  hacer  un
[36:05] 
[36:05] multiindustria  multi  país  multi  todo  no
[36:08] 
[36:08] como  como
[36:10] 
[36:10] entender  del  producto
[36:13] 
[36:13] si  tú  me  has  dicho  podemos  aceptar  un
[36:15] 
[36:15] amor  a  más  alta  que  el  banco
[36:17] 
[36:17] y  podemos  conceder  más  crédito  que  al
[36:20] 
[36:20] banco  Vale  entonces  Dónde  está  el  truco
[36:23] 
[36:23] el  tipo  de  interés  tiene  que  ser  más
[36:25] 
[36:25] alto  que  el  banco  Eso  es  lo  que  me  he
[36:27] 
[36:27] quedado  pensando  no  no  Y  esto  y  en  esto
[36:30] 
[36:30] tienes  toda  la  razón  hay  un  este  súper
[36:32] 
[36:32] divertido  este  tema  qué  ocurre  es  que  en
[36:37] 
[36:37] si  miras  los  años  hace  20-30  años
[36:39] 
[36:39] metieron  en  Europa  que  todo  el  mundo
[36:42] 
[36:42] tenían  que  explicar  el  Tae  de  la  misma
[36:45] 
[36:45] forma  porque  había  un  problema  porque  en
[36:48] 
[36:48] los  en  las  financiaciones  que  hacía  la
[36:50] 
[36:50] gente  de  coches  y  de  casas  no  era
[36:52] 
[36:52] transparente  para  el  consumidor  Entonces
[36:54] 
[36:54] el  consumidor  acababa  no  poder  saber  lo
[36:57] 
[36:57] que  es  el  uno  al  otro  Entonces  se
[36:59] 
[36:59] empezaba  a  regular  mucho  esta  área  Pero
[37:02] 
[37:02] qué  ocurre  que  estamos  haciendo  nosotros
[37:04] 
[37:04] estamos  en  importes  bajos  y  es  como  un
[37:08] 
[37:08] servicio  de  a  la  gente  después  que  lo
[37:10] 
[37:10] flexibilizar  el  pago  en  donde  si  tú
[37:13] 
[37:13] quieres  comprar  unas  bambas
[37:15] 
[37:15] para  decir  algo  no  y  las  vamos  lo  que
[37:18] 
[37:18] decía  antes  no  si  las  bambas  cuestan  150
[37:21] 
[37:21] euros  pagas  un  coste  mensual  de  tres
[37:23] 
[37:23] euros  por  el  servicio  pero  no  luego  se
[37:27] 
[37:27] traslada  desde  dentro  pero  tenemos
[37:28] 
[37:28] muchos  costes  operativos  pero  es  muy
[37:30] 
[37:30] poco  dinero  Estamos  hablando
[37:35] 
[37:35] Un  20%  un  30  en  estos  importes  es  a  lo
[37:41] 
[37:41] mejor  llega  a  70  80  por  ciento  y  si
[37:45] 
[37:45] haces  muchos  compras  de  muy  de  importe
[37:48] 
[37:48] bajo  en  planes  en  planes  cortos  es  muy
[37:52] 
[37:52] rentable  y  para  el  consumidor  no  lo
[37:55] 
[37:55] percibe  como  el  servicio  porque  paga  un
[37:58] 
[37:58] coste  mensual  de  tres  euros  por  pagar  de
[38:00] 
[38:00] esta  forma  y  La  regulación  que  dice
[38:03] 
[38:03] porque  una  cosa  es  como  lo  percibe  y  la
[38:05] 
[38:05] otra  es  que  dice  La  regulación  que  al
[38:07] 
[38:07] final  tú  lo  que  tienes  que  Mostrar  de
[38:08] 
[38:08] una  manera  de  otra  No  sí  no  en  cada  país
[38:11] 
[38:12] es  distinto  no  lo  importante  aquí  es  hay
[38:15] 
[38:15] un  tema  de  usura  hay  un  tema  de  tal  pero
[38:17] 
[38:17] pero  es  lo  que  vamos  hablando  con  los
[38:20] 
[38:20] reguladores  no  estamos  hablando  aquí  de
[38:22] 
[38:22] alguien  que  fracciona  una  compra  de  100
[38:25] 
[38:25] euros  o  150  es  que  paguen  3050  o  5  euros
[38:30] 
[38:30] el  regulador  y  en  los  casos  que  nos  han
[38:33] 
[38:33] llevado  en  algunos  casos  los  quiddieses
[38:35] 
[38:35] intereses  importes  tan  bajo  que  no  tiene
[38:37] 
[38:37] sentido  hablar
[38:38] 
[38:38] no  Dime  has  dicho  hasta  4000  euros  Sí
[38:42] 
[38:42] hasta  4000  en  ciertas  el  gráfico  que  el
[38:45] 
[38:45] promedio  tenemos  el  promedio  de  pedido
[38:47] 
[38:47] está  en
[38:49] 
[38:49] 280  300  euros  el  promedio
[38:53] 
[38:53] yo  creo  que  aquí  yo  creo  que  es  la
[38:55] 
[38:55] innovación  que  hemos  aportado  la
[38:58] 
[38:58] sociedad  aquí  es  Traducir  pagos
[39:01] 
[39:01] flexibles  a  un  coste  mensual  y  cuando  no
[39:05] 
[39:05] quieres  y  no  quieres  seguir  con  este
[39:06] 
[39:06] plan  amortiza  sin  coste  Entonces  si  tú
[39:09] 
[39:09] empiezas  un  quiero  pagar  este  en  seis  el
[39:12] 
[39:12] segundo  mes  tienes  dinero  amortizas  y  no
[39:14] 
[39:14] sigues  pagando  las  cuotas  Esta  es  la
[39:16] 
[39:16] forma  como  intentamos  cambiar  el  rumbo
[39:20] 
[39:20] porque  por  hacerlo  de  esta  forma  y  verlo
[39:23] 
[39:23] como  un  servicio  más  que  financiación
[39:27] 
[39:27] ya  no  yo  creo  que  tenemos  4000  tenemos
[39:30] 
[39:30] 2000  2.2  millones  de  clientes  en  España
[39:32] 
[39:32] no  y  creo  clientes  finales  clientes
[39:40] 
[39:40] por  ahí  y  el
[39:44] 
[39:44] lo  que  dice  el  consumidor  o  que  decimos
[39:47] 
[39:47] cada  mes  cada  mes  cuatro  mil  días  que
[39:51] 
[39:51] están  haciendo  una  evaluación  de  la nps
[39:53] 
[39:53] y  tras  Pilot  y  no  influimos  en  nada  y
[39:56] 
[39:56] salen  88%  son  súper  contentos  y  por
[39:59] 
[39:59] hacerlo  de  esta  forma  podemos  dar
[40:01] 
[40:01] flexibilidad  en  importes  bajos
[40:03] 
[40:03] porque  podemos  aguantar  más  Mora  con
[40:06] 
[40:06] porque  hay  más  margen  en  el  modelo  de
[40:09] 
[40:09] negocio  que  hemos  establecido  y  con  esto
[40:11] 
[40:11] el  merchant  queda  como  un  ganador  Pero
[40:13] 
[40:13] entonces  es  por  eso  que  los  bancos  no
[40:17] 
[40:17] podrían  verlo  de  esta  forma  porque  el
[40:19] 
[40:19] bancos  tienen  otra  otro  rol  en  la
[40:22] 
[40:22] sociedad  ya  en  este  sentido  La
[40:26] 
[40:26] regulación  que  al  principio  antes  de
[40:27] 
[40:27] empezar  a  grabar  me  has  dicho Bueno  es
[40:29] 
[40:29] un  entorno  muy  regulado  país  a  país  y  os
[40:31] 
[40:31] decía  bueno  el  mío  también
[40:34] 
[40:34] las  lágrimas  de  quién  está  más  regulado
[40:36] 
[40:36] no
[40:37] 
[40:37] y  tú  me  decías  es  complicado  y  yo  te
[40:40] 
[40:40] pregunto  Entonces  no  estáis  obligados  a
[40:43] 
[40:43] mostrar
[40:44] 
[40:44] el  crédito  o  sea  el  interés  de  una  forma
[40:47] 
[40:47] homogénea  o  podéis  decir  es  una  cuota  de
[40:50] 
[40:50] servicio  y  ya  está  es  una  cuota  de
[40:53] 
[40:53] servicio  y  siempre  están  asado  cómo
[40:55] 
[40:55] sería  el  Tae  como  sería  pero  nosotros
[40:57] 
[40:57] que  tenéis  que  comunicar  Cuál  es  el
[40:58] 
[40:58] taller  70%
[41:05] 
[41:05] Lo  más  importante  es  para  gente  saber
[41:07] 
[41:07] cuánto  me  va  a  costar  y  me  va  a costar
[41:10] 
[41:10] tantos  euros  al  mes  durante  Tantos  meses
[41:13] 
[41:13] son  euros  porque  yo  creo  que  una  gran
[41:16] 
[41:16] parte  es  muy  difícil  entender
[41:18] 
[41:18] porcentajes  porque  es  como  importes
[41:22] 
[41:22] bajos  y  tal  es  que  es  muy  mareante  es
[41:25] 
[41:25] Explícame  cuánto  me  va  a  costar  en  euros
[41:27] 
[41:27] este  es  no  es  por  esconder  es  un  tema
[41:31] 
[41:31] que  para  un  consumidor  es  muy  fácil  de
[41:34] 
[41:34] entender  Si  pago  de  esta  forma  tengo  que
[41:37] 
[41:37] pagar  un  sobrecoste  de  X  euros  al  mes
[41:39] 
[41:39] entonces  súper  claro  el  tema  no  O  sea
[41:41] 
[41:41] unas  bambas  si  tienes  una  financiación  a
[41:43] 
[41:43] 12  meses
[41:44] 
[41:44] y  con  un  70%  de  Tae  te  van  a  costar  220
[41:49] 
[41:49] euros
[41:52] 
[41:52] [Música]
[41:55] 
[41:55] es  mucho  más  bajo  No  no  es  para  tanto  no
[41:58] 
[41:58] pero  darte  un  ejemplo  que  no  importa  es
[42:00] 
[42:00] bajos  y  con  una  estructura  de
[42:02] 
[42:02] mensualizado  y  se  ha  podido  convertir  la
[42:06] 
[42:06] industria  a  una  industria  de  servicio
[42:08] 
[42:08] y  antes  de  hablar  el  concepto  de  usura
[42:11] 
[42:11] hay  algunos  países  como  Alemania  por
[42:13] 
[42:13] ejemplo  que  esto  está  muy  regulado  y  no
[42:15] 
[42:15] se  puede  hacer  no  préstamo  consumo  por
[42:17] 
[42:17] encima  de  un  10%  no  sé  no  sé
[42:21] 
[42:21] cada  país  tiene  su  sus  cosas  no  Y  en
[42:26] 
[42:26] algunos  países  como  Portugal  donde
[42:28] 
[42:28] estamos  también  el  Banco  Central  tiene
[42:30] 
[42:30] algunos  límites  de  apr  como  el  Tae  no  Y
[42:34] 
[42:34] entonces  hay  que  adaptarse  en  cada
[42:36] 
[42:36] entorno  no  es  lo  que  sí  cierto  en  muchos
[42:38] 
[42:38] casos  tenemos  un  servicio  que  llamamos
[42:41] 
[42:41] flexi  es  pagar  36  o  12  meses
[42:44] 
[42:44] y  el  consumidor  paga  una  parte  y  el
[42:48] 
[42:48] comercio  paga  el  otro  entonces  en  los
[42:50] 
[42:50] países  donde  hay  una  regulación  que  no
[42:54] 
[42:54] permite  en  importes  bajos  que  el
[42:57] 
[42:57] consumidor  paga  un  poco  más  allí
[42:59] 
[42:59] absorben  los  comercios  los  fines  por  el
[43:01] 
[43:01] valor  que  aporta  al  en  la  conversión  de
[43:04] 
[43:04] recurrencia  no  igual  lo  trasladan  al
[43:06] 
[43:06] precio  al  final  no  final  final  todo  lo
[43:08] 
[43:08] paga  al  consumidor  eh  si  al  final  lo
[43:10] 
[43:10] pagan  a  consumir  por  ahí  tienen  una  cosa
[43:11] 
[43:11] en  cuenta  es  que  los  colores  muy
[43:14] 
[43:14] competitivo  para  los  comercios  es  decir
[43:16] 
[43:16] si  compras  unos  productos  online  tienen
[43:19] 
[43:19] a  mano  20  sitios  te  compra  lo  mismo  no
[43:21] 
[43:21] Entonces  tampoco  es  tan  fácil  trasladar
[43:24] 
[43:24] entonces  bueno  si  todo  el  mundo es
[43:26] 
[43:26] cliente  se  cura  Entonces  está  ya  no  es
[43:28] 
[43:28] una  no  es  una  competitividad  no  Si  todos
[43:32] 
[43:32] los  ecommers  son  clientes  de  segura  y
[43:33] 
[43:33] todos  ofrecen  plata  pagos  pero  por
[43:35] 
[43:36] suerte  Este  es  un  mercado  enorme  Y  hay
[43:38] 
[43:38] muchos  Players  algunos  prefieren  otra
[43:40] 
[43:40] cosa  o  tratar  Entonces  el  cada  uno  va  a
[43:44] 
[43:44] lo  suyo
[43:45] 
[43:45] y  viendo  la  evolución  del  mercado  esto
[43:48] 
[43:48] es  una  cosa  que  no  sé  hasta  qué  punto  te
[43:50] 
[43:50] preocupa  no  pero  Apple  acaba  de  anunciar
[43:53] 
[43:53] que  ofrece  el  plazo  a  pago  hay  pago  a
[43:57] 
[43:57] plazos  quiero  decir  de  forma  gratuita  no
[44:01] 
[44:01] y  es  donde  cuando  porque  Apple  es
[44:04] 
[44:04] fabricante  vale  apples  fabricante  y
[44:07] 
[44:07] tienen  monopolio  del  usuario  final  claro
[44:10] 
[44:10] y  yo  en  su  lugar  de  hecho  lo  mismo  es
[44:14] 
[44:14] muy  bueno  Esto  que  sabes  lo  que  hacen  Es
[44:17] 
[44:17] que  a  veces hay  que  ver  lo  que  es  detrás
[44:19] 
[44:19] qué  está  detrás  que  cuando  tú  dices  que
[44:22] 
[44:22] paga  esto  a  plazos  no  en  tres  meses  no
[44:24] 
[44:24] que  tiene
[44:25] 
[44:25] unos  tres  meses  en  tres  veces  pero  son
[44:28] 
[44:28] tres  pagos  durante  seis  semanas
[44:33] 
[44:33] seis  semanas  y  tres  veces
[44:35] 
[44:35] aportas  muy  poco  valor  porque  no  no  es
[44:38] 
[44:38] decir  es  que  casi  tiene  pagar  todo  de
[44:41] 
[44:41] golpe  no  entonces  hay  que  ver  a  menudo
[44:43] 
[44:43] en  la  letra  pequeña  lo  que  significa  el
[44:45] 
[44:45] logo  yo  creo  que  yo  creo  que  si  no  me
[44:48] 
[44:48] equivoco  la  penetración  que  tiene  en
[44:51] 
[44:51] España  son  11%  no  o  algo  así  entonces
[44:54] 
[44:54] utilizan  esto  para  gente  que  compra
[44:56] 
[44:56] productos  de  Apple  Pero  al  final  Mi
[44:59] 
[44:59] pregunta  es  el  riesgo  más  plataforma
[45:01] 
[45:01] porque  quien  dice  Apple  luego  dice
[45:03] 
[45:03] Google  también  también  lo  puede  hacer
[45:05] 
[45:05] entonces  hoy  día  tienes  un  porcentaje
[45:07] 
[45:07] mucho  mucho  más  alto  no
[45:09] 
[45:09] y  Apple  igual  empieza  con  tres  semanas  o
[45:12] 
[45:12] tres  pagos  y  luego  a  las 6  meses  y  luego
[45:15] 
[45:15] 12  meses  no  no  lo  ves  como  una  amenaza
[45:17] 
[45:17] no  Entonces
[45:19] 
[45:19] para  explicar  este  es  decir  nosotros
[45:22] 
[45:22] vamos  no  trabajamos  en  el  genérico
[45:26] 
[45:26] tenemos  unas  soluciones  verticalizados
[45:29] 
[45:29] si  me  permites  te  puede  explicar  en  dos
[45:32] 
[45:32] minutos
[45:33] 
[45:33] de  ópticos  para  que  entiendes  Porque  no
[45:37] 
[45:37] veo  porque  no  hay  ni  no  lo  vemos  ni  como
[45:39] 
[45:39] competencia  no  vale  entonces
[45:41] 
[45:41] hace  siete  años  un  tío  Suecia  le
[45:46] 
[45:46] ficharon  un  grupo  de  ópticos  para
[45:50] 
[45:50] porque  estaban  con  márgenes  bajando  y
[45:53] 
[45:53] tienen  que  regalar  el  segundo  el  tercero
[45:55] 
[45:55] gafa  y  sensación  difícil  no  este  tío
[45:58] 
[45:58] entró  dónde  se  entró  hizo  un  análisis
[46:00] 
[46:00] muy  a  fondo  con  los  consumidores  para
[46:02] 
[46:02] detectar  Por  qué  la  gente  solo  tenía  en
[46:05] 
[46:05] promedio  uno  punto  dos  gafas  y  la  razón
[46:07] 
[46:07] era  porque  cambia  la  vista  cada  dos  años
[46:10] 
[46:10] y  medio  Entonces  no  quieres  tener  varios
[46:12] 
[46:12] aunque  tú  no  necesidad  conoces  sol
[46:15] 
[46:15] cuando  lo  que  sea  más  necesidades  la
[46:18] 
[46:18] gente  iba  aguantando  con  un  par  de  gafas
[46:20] 
[46:20] y  poco  más  vale  entonces  el  Entonces
[46:24] 
[46:24] cambió  él  el  sistema  en  los  ópticos  para
[46:27] 
[46:27] que  cuando  entres  una  tienda  haces  una
[46:30] 
[46:30] Malasia  es  una  necesidades  a  menudo
[46:32] 
[46:32] salió  tres  gafas  distintos  Y  a  partir  de
[46:35] 
[46:36] ahora  pagas  un  coste  mensual  Y  si  te
[46:39] 
[46:39] cambias  cuando  cambia
[46:40] 
[46:40] la  vista  de  cambios  cristales  sin  coste
[46:44] 
[46:44] y  una  vez  al  año  cambias  un  marco  ahora
[46:47] 
[46:47] ha  pasado siete  años  de  este  producto
[46:49] 
[46:49] ahora  tienen
[46:51] 
[46:51] 550  mil  suscriptores  de  esto  en  región
[46:55] 
[46:55] de  18  millones  personas  la  prefección  es
[46:58] 
[46:58] llegar  a  un  millón  en  2025  o  sea gafas  a
[47:02] 
[47:02] service  gafas  entonces  lo  que hemos
[47:04] 
[47:04] hecho  aquí  hemos  cogido  este  tío  lo
[47:08] 
[47:08] hemos  integrado  con  nosotros  hemos  de  la
[47:09] 
[47:09] tecnología  entonces  para  los  ópticos
[47:11] 
[47:11] ahora  tenemos  como  cuatro  capas  de
[47:14] 
[47:14] servicios  uno  es  el  sistema  el  los
[47:17] 
[47:17] procesos  que  tiene  que  la  tienen  tenemos
[47:18] 
[47:18] un  equipo  de  subscription  transformation
[47:20] 
[47:20] que  está  fuera  en  las  tiendas  este
[47:23] 
[47:23] marketing  óptica  para  ayudar  a  los
[47:25] 
[47:25] ópticos  porque  qué  ocurre  que  van  a
[47:28] 
[47:28] duplicar  duplican  las  ventas  en  Suecia
[47:30] 
[47:30] El  ebt  sube  3.7  porque  porque  ya  no
[47:34] 
[47:34] tiene  que  arreglar  producto  porque  el
[47:36] 
[47:36] consumidor  ya  ir  para  el  consumidor  es
[47:38] 
[47:38] un  valor  tremendo  Porque  de  repente
[47:39] 
[47:39] puedes  utilizar  un  servicio  de  una  que
[47:45] 
[47:45] tiene  sentido  y  además  puedes  mejorar  y
[47:47] 
[47:47] cambiar  más  frecuente  a  nivel  médico  no
[47:49] 
[47:49] Entonces  es  típicos  casos  donde  nosotros
[47:51] 
[47:51] entramos  con  soluciones  metalizados
[47:53] 
[47:53] entonces  para  esos  ópticos  modelos  Sas
[47:56] 
[47:57] donde  está  la  financiación  de  saltos  los
[47:59] 
[47:59] pasos  y  que  es  ideal  y  este  es  el
[48:02] 
[48:02] enfoque  que  tenemos  en  cada  vertical
[48:04] 
[48:04] Entonces  si  tenéis  más  integración  con
[48:08] 
[48:08] el  merchan  que  lo  que  puede  ofrecer  un
[48:10] 
[48:10] Apple  Exacto  o  un  PayPal  porque  PayPal
[48:12] 
[48:12] también  ofrece  lo  mismo
[48:14] 
[48:14] quién  va  a  estar allí  en  las  tiendas
[48:16] 
[48:16] ayudarles  con  la  transformación  porque
[48:18] 
[48:18] vender  unas  gafas  o  conseguir  usuarios
[48:21] 
[48:21] en  las  tiendas  no  tiene  nada  que  ver
[48:24] 
[48:24] yo  esto  David  me  lo  creo  Si  os  enfocáis
[48:28] 
[48:28] a  unas  industrias  en  particular  pero  si
[48:30] 
[48:30] resulta  que  Vais  a  todas  las  Industrias
[48:31] 
[48:31] del  mundo  en  eso  probablemente
[48:34] 
[48:34] Sí  pero  nosotros  no  tenemos  ningún
[48:37] 
[48:37] producto  homogéneo  para  para  todos
[48:40] 
[48:40] tenemos  un  producto  específico  para
[48:44] 
[48:44] Fashion  tenemos  otro  para  formación  otro
[48:48] 
[48:48] parental  dental  estamos  lanzando  ahora
[48:50] 
[48:50] con  un  gran  grupo  un  tema  suscripción
[48:52] 
[48:52] de  tal  que  también  va  a  cambiar  va  a
[48:56] 
[48:56] mejorar  mucho  la  salud  bucal  de  los
[48:59] 
[48:59] consumidores  españoles  Entonces  no  no
[49:02] 
[49:02] vemos  ni  este  negocio  transversal  una
[49:06] 
[49:06] plataforma  una  cosa  para  todo  porque
[49:08] 
[49:08] para  esto  hay  los  financiadores  de  las
[49:11] 
[49:11] plataformas  y  van  a  convivir  ahí  pero
[49:13] 
[49:13] nosotros  vemos  el  valor  que  aportamos  es
[49:15] 
[49:15] un  producto  muy  enfocado  a  sectores  y
[49:18] 
[49:18] luego  no  vemos  Ya  ninguna  limitación
[49:20] 
[49:20] geográfica  Espero  que  ahora  Justo  a  las
[49:23] 
[49:23] 3  tengo  una  llamada  con  un  óptico  de
[49:25] 
[49:25] Estados  Unidos  de  que  estaba  bastante
[49:28] 
[49:28] avanzado  no  entonces  iremos  con  esta
[49:31] 
[49:31] concepción  mucho  más  profunda  algunos
[49:33] 
[49:33] sectores  son  muy  maduros  allí  les  da
[49:36] 
[49:36] vamos  a  correr  a  muchos  mercados
[49:38] 
[49:38] internacionales  y  para  otros  estamos  más
[49:41] 
[49:41] incipientes  y  que  estamos  construyendo
[49:43] 
[49:43] en  España  como  es  nuestra  cocina  las
[49:46] 
[49:46] soluciones  antes  de  escalarlo  no  debemos
[49:48] 
[49:48] que  nuestro  futuro  es  la  verticalización
[49:53] 
[49:53] Cómo  cómo  Vais  a  buscar  clientes  tenéis
[49:56] 
[49:56] has  dicho  5500  clientes
[49:58] 
[49:58] que  es  mucho
[50:00] 
[50:00] cómo  cómo  lo  estructurais  de  un  proceso
[50:03] 
[50:03] vituvisells  con  un  sdr  acá  un  executive
[50:07] 
[50:07] que  van  buscando  por  país
[50:09] 
[50:09] clientes  o  cómo  lo  hacéis  Cómo  sabes
[50:12] 
[50:12] sabes  verdad  este  va  segundo  quién  estás
[50:16] 
[50:16] en  el  mercado  no  porque  al  inicio  yo
[50:18] 
[50:18] hice  todas  las  llamadas  directo
[50:22] 
[50:22] no  intenté  ser  buen  vendedor  tienes  que
[50:25] 
[50:25] ser  buen  vendedor
[50:29] 
[50:29] creo  que  tenemos  como  todos  no  un  un
[50:32] 
[50:32] equipo  de  arres  un  equipo de
[50:35] 
[50:35] tenemos  un  equipo  que  trabaja  solo  hacia
[50:38] 
[50:38] plataformas  estamos  indigándonos  ahora
[50:40] 
[50:40] en  En  plataformas  como  stripe  check  out
[50:43] 
[50:43] y  otras  y  a  través  de  ser  parte  de  ellos
[50:48] 
[50:48] es  un  fuente  muy  importante  también  de
[50:51] 
[50:51] comercios  y  el  lead  os  viene  más  por
[50:55] 
[50:55] inbound  o  es  más  vosotros  llamando
[50:57] 
[50:57] proactivamente  ahora  mismo  tenemos  para
[51:01] 
[51:01] serte  sincero  el  nuestro  entorno
[51:05] 
[51:05] una  cosa  es  que  si  yo  me  veo  como  una
[51:08] 
[51:08] empresa  verticalizado  la  otra  que  es  que
[51:11] 
[51:11] los  comercios  lo  saben  y  diferenciar
[51:13] 
[51:13] entre  otras  cosas  y  y
[51:15] 
[51:15] hasta  el  culo  al  año  pasado
[51:19] 
[51:19] era  Era  bastante  muy  competitivo  que
[51:22] 
[51:22] había  mucho  dinero  gratuito  de  riesgo
[51:25] 
[51:25] entonces  entraba  muchas  competidores  de
[51:28] 
[51:28] la  solución  bnb  que  regalaban  el
[51:31] 
[51:31] servicio  que  les  pagaban  a  los  comercios
[51:33] 
[51:33] y  allí
[51:37] 
[51:37] que  es  el  pago  a  tres  meses  donde  paga
[51:39] 
[51:39] el  comercio  vale  Y  entonces
[51:43] 
[51:43] ahí  era  más  difícil  porque  teníamos  que
[51:46] 
[51:46] ir  defender  las  cuentas  que  tenemos
[51:48] 
[51:48] porque  nosotros  tenemos  58%  el  mercado
[51:51] 
[51:51] en  España  de  esta  parte  no  entonces  ahí
[51:55] 
[51:55] era  más  defender  las  cuentas  que
[51:56] 
[51:56] teníamos  Porque  ofrecían  todos  nos
[51:59] 
[51:59] atacaba  no  como  líder  mercado  no  pero
[52:01] 
[52:01] luego  pues  tiene  más  suerte  que  que
[52:05] 
[52:05] talentos  Para  serte  sincero  que  el
[52:07] 
[52:07] inflación  que  ha  subido  y  que  ya  el
[52:11] 
[52:11] acceso  a  dinero  a  estos  startups  si  no
[52:13] 
[52:13] tiene  un  modelo  sostenible  acabado
[52:16] 
[52:16] Entonces  el  panorama  competitivo  ahora
[52:18] 
[52:18] es  mucho  menor  que
[52:21] 
[52:21] yo  creo  que  ahora  he  visto  yo  que
[52:24] 
[52:24] hicimos  40  millones  el  año  pasado  no
[52:26] 
[52:26] este  año  teníamos  52  de  prevención  pero
[52:30] 
[52:30] estamos  10  por  encima  10%  por  encima  los
[52:33] 
[52:33] últimos  dos  meses  estamos  creciendo  por
[52:35] 
[52:36] encima  de  50%  es  el  año  pasado
[52:41] 
[52:41] y  el  año  para  hacerte  dos  años  crecíamos
[52:46] 
[52:46] en  el  mismo mes  que  eran  27%  el  año
[52:51] 
[52:51] pasado  mes  a  mes  no  comparando  era  22
[52:54] 
[52:54] este  año  este  número  subió  a  37  ahora
[52:58] 
[52:58] Estamos  en  55  menos  otros  años  y  por  qué
[53:02] 
[53:02] es  porque  la  competencia  ya  no  compran  y
[53:05] 
[53:05] no  entran  con  cosas  sin  cabeza  porque  no
[53:08] 
[53:08] tienen  dinero  para  han  desaparecido  hay
[53:11] 
[53:11] algunos  como  por  ejemplo  aplázame  es
[53:13] 
[53:13] competencia  si  era  competencia
[53:15] 
[53:15] todos  somos  compradores  del  banco  los
[53:17] 
[53:18] clientes  de  consumo  los  nombres  que
[53:21] 
[53:21] quieras  no  y  pero  todos  han  visto  lo
[53:24] 
[53:24] mismo  no  incluso  la  competencia
[53:25] 
[53:25] internacional  y
[53:27] 
[53:27] porque  han  hecho
[53:30] 
[53:30] es  también  están  aquí  de  hecho  han  hecho
[53:32] 
[53:32] publicidades  muy  agresivas  no  hace  un
[53:35] 
[53:35] año
[53:37] 
[53:37] mucho  los  últimos  no  me  suena
[53:40] 
[53:40] Plaza  del  Sol  no
[53:45] 
[53:45] este  tipo  de  empresas  no  y  que  va
[53:50] 
[53:50] creciendo  rápido  pero  entonces  yo  creo
[53:52] 
[53:52] que  hoy  en  día  y  que  puede  cambiar  yo
[53:55] 
[53:55] creo  que  la  tenemos  una
[53:57] 
[53:57] un  un  gran  una  gran  corriente  de  inbound
[54:02] 
[54:02] llegando  entonces
[54:05] 
[54:05] mucho  más  que  hace  un  año  año  y  medio  no
[54:08] 
[54:08] tenemos  que  pelear  más  con  algo
[54:09] 
[54:09] significa  que  ahora  es  más  equilibrado
[54:11] 
[54:11] no  y  que  la  mitad  mitad
[54:16] 
[54:16] [Música]
[54:18] 
[54:18] y  la  otra  mitad  es  gente  está  llegando
[54:20] 
[54:20] de  todas  las  Industrias  y  además  estamos
[54:23] 
[54:23] inspirándonos  en  muchos  comercios  con
[54:26] 
[54:26] mucho  mucho  tamaño  y  esa  geniamarca
[54:29] 
[54:29] el
[54:32] 
[54:32] iberia  entonces
[54:35] 
[54:35] con  todos  estos
[54:37] 
[54:37] este  genera  que  los  del  mismo  sector  lo
[54:40] 
[54:40] va  viendo  Entonces  los  contactan  porque
[54:42] 
[54:42] lo  mismo  qué  parte  del  negocio  es  España
[54:45] 
[54:45] y  qué  partes  de  otros  países
[54:47] 
[54:47] arrancamos  el  despliegue  Internacional
[54:50] 
[54:50] el  año  pasado  si  yo  diría  que  sigue
[54:52] 
[54:52] siendo  80%  España  no  vale  Y  qué  otros
[54:56] 
[54:56] países  habéis  entrado  Italia  y  Francia  y
[54:58] 
[54:58] Portugal  Y  tenemos  empezamos  a  alguna
[55:01] 
[55:01] actividad  en  algunos  países
[55:03] 
[55:03] latinoamérica  y  el  objetivo  este  año  en
[55:06] 
[55:06] dos  verticales  es  abrir  Es  decir
[55:08] 
[55:08] nosotros  tenemos  muy  claro  durante  como
[55:11] 
[55:11] sabes  las  cosas  evolucionan  no  Y  la
[55:15] 
[55:15] forma  de  pensar  no  es  que  el  primer  día
[55:16] 
[55:16] piensas  que  vas  a  hacer  una  cosa  Hay
[55:19] 
[55:19] quien  poco  adaptarse  según  lo  que cae  no
[55:21] 
[55:21] Y  entonces  yo  creo  que  ha  sido  muy  claro
[55:25] 
[55:25] paso  a  paso  que  el  concepto  de
[55:28] 
[55:28] verticalización  el  inicio  era  subir  de
[55:29] 
[55:29] ropa  por  temas  de  riesgo  que  te  he
[55:31] 
[55:31] contado  No  sí  pero  con  el  tiempo  hemos
[55:33] 
[55:33] visto  que  este  verticalizando  los
[55:35] 
[55:35] productos  hacerlo  muy  bien  a  nivel  de
[55:38] 
[55:38] cómo  hacéis  un  poco  en  vuestro  caso  no
[55:40] 
[55:40] en  facturar  también  no  y  hacer  muy  buen
[55:44] 
[55:44] producto  y  luego  expandirlo  casi  sin
[55:47] 
[55:47] límites  no  muy  bien  a  una  vertical  tiene
[55:50] 
[55:50] sentido  irte  a  otros  países  donde
[55:52] 
[55:52] seguramente  No  cambie  tanto  exactamente
[55:54] 
[55:54] Es  por  eso que  hemos  creado  una  empresa
[55:57] 
[55:57] mucho  más  ahora  en  los  distintos
[55:59] 
[55:59] verticales  algunos  son  menos  maduros  lo
[56:02] 
[56:02] que  cambia  del  voto  marketing
[56:04] 
[56:04] sí  no  conseguir  gente  local  nativa  sí
[56:08] 
[56:08] Especialmente  cuando  hay  varias  lenguas
[56:10] 
[56:10] no  sé  a  ti  en  nuestro  caso  es  que
[56:15] 
[56:15] nosotros  esta  empresa  nació  porque
[56:18] 
[56:18] quería  hacer  algo  lindo  y  quería
[56:20] 
[56:20] intentar  avanzar  Sin  poner  demasiado
[56:23] 
[56:23] capital  demasiado  temprano  por  los
[56:25] 
[56:25] problemas  que  conlleva  no  y
[56:28] 
[56:28] hemos  mantenido  un  poco  este  filosofía
[56:30] 
[56:30] desde  el  inicio  entonces  incluso  cuando
[56:33] 
[56:33] abrimos  esos  mercados  no  empezamos  a
[56:35] 
[56:35] meter  un  equipo  de  20  o  tal  y  yo  lo
[56:38] 
[56:38] hubiera  hecho  en  otro  tipo  de  negocio
[56:40] 
[56:40] quizás  pero  nuestro  negocio  no  hace
[56:41] 
[56:41] falta  porque  vamos  integrado  en
[56:43] 
[56:43] comercios  en  los  comercios  ofrece  el
[56:45] 
[56:45] servicio  y  ellos  hacen  la  promoción  del
[56:47] 
[56:47] servicio  entonces  lo  hacemos  desde  aquí
[56:48] 
[56:48] todavía  comercios  internacionales  que
[56:51] 
[56:51] tienen  múltiples  países  quieres  decir  sí
[56:53] 
[56:53] hacemos  de  momento  lo  hacemos  la
[56:56] 
[56:56] expansión  internacional  de  este
[56:57] 
[56:57] Barcelona  y  cuando  llega  una  masa
[56:59] 
[56:59] crítica  pero  importante  construimos
[57:02] 
[57:02] oficinas  Pero
[57:04] 
[57:04] Hay  muchas  formas  de  hacer  la  expansión
[57:07] 
[57:07] internacional  hemos  elegido  esta  forma
[57:09] 
[57:09] lean  Porque  no  tenemos  prisa  lo  vemos
[57:11] 
[57:12] como  un  maratón  y  no  tenemos  ningún
[57:14] 
[57:14] inversor  que  necesita  vender  en  corto
[57:17] 
[57:17] entonces  intentamos  también  con  la
[57:20] 
[57:20] experiencia  que  Tengo  de  varios  grupos
[57:22] 
[57:22] no  es  que  a  veces lo  hay  lo  que  hay  días
[57:26] 
[57:26] no  la  resiliencia  hay  que  aguantar  el
[57:28] 
[57:28] tirón  no  Entonces  con  esto  tampoco
[57:30] 
[57:30] precipitarse  y  demasiado  rápido  si  no
[57:34] 
[57:34] hace  falta  No  si  vamos  al  capítulo  de
[57:36] 
[57:36] fanding  cómo  ha  arrancado  se  cura  Cómo
[57:39] 
[57:39] se  ha  financiado  bueno  en  este  caso
[57:41] 
[57:42] puesto  que  había  hecho  otras  empresas
[57:43] 
[57:43] Antes  había  tenía  unos  fondos  propios  no
[57:47] 
[57:47] pero  luego  hice  una  cosa  pensaba  [ __ ]
[57:49] 
[57:49] cómo  vamos  a  hacer  esto  diferente  porque
[57:52] 
[57:52] es  cierto que  la  otra  empresa  que  tenía
[57:53] 
[57:53] de  telemedicina  y  tenía  private
[58:01] 
[58:01] no  quiero  esto  quiero  construir  algo
[58:04] 
[58:04] sostenible  de  largo  plazo  y  entonces
[58:07] 
[58:07] pensado  Cómo  hacer  esto  para  que  sea
[58:09] 
[58:09] superar  las  distintas  fases  que  vamos  a
[58:12] 
[58:12] ver  entonces  lo  que  hice  al  inicio
[58:14] 
[58:14] invitando  a  emprendedores  que  ha  hecho
[58:18] 
[58:18] viajes  antes  para  invertir  un  poco  era  y
[58:22] 
[58:22] además  hacerlo  bien  entonces  arrancamos
[58:24] 
[58:24] pero  los  deje  invertir  más  por  la
[58:28] 
[58:28] posibilidad  que  luego  iban  a  poder
[58:30] 
[58:30] incorporarse  o  que  podían  tal  pero
[58:33] 
[58:33] también  porque  son  están  acostumbrados
[58:36] 
[58:36] de  evaluar  el  riesgo  en  cada  fase
[58:38] 
[58:38] Entonces  yo  creo  que  no  hicimos  ningún
[58:41] 
[58:42] Excel  con  un  Forecast  hasta  el  tercer
[58:44] 
[58:45] año
[58:46] 
[58:46] entonces  solo  decimos  este  es  la
[58:47] 
[58:48] oportunidad
[58:48] 
[58:48] estos  son  los  retos  este  puede  ser  una
[58:51] 
[58:51] muy  buena  inversión  por  estos  motivos  Y
[58:54] 
[58:54] tal  Pero  no  sabemos  no  tenemos  ni  idea
[58:57] 
[58:57] de  cómo  ir  y  entonces  después  no  pero  tú
[59:01] 
[59:01] tenías  un  traje
[59:02] 
[59:02] se  está  escuchando  muchos  emprendedores
[59:07] 
[59:07] grandes  y  además  tenía  un  poco  de  dinero
[59:11] 
[59:11] desde  el  inicio  Pero  también  es  cierto
[59:12] 
[59:12] que  una  vez  cuando  has  hecho  un  par  de
[59:15] 
[59:15] veces  sabes  las  fases  que  tienes  que
[59:17] 
[59:17] afrontar  mientras  a  veces  no  tiene
[59:20] 
[59:20] selección  necesitas  contar  una  historia
[59:22] 
[59:22] que  es  invertible  en  nuestro  caso
[59:25] 
[59:25] creamos  una  historia  para  construir  algo
[59:27] 
[59:27] de  largo  plazo  porque  al  final  por  mi
[59:30] 
[59:30] parte  tiene  una  cosa  muy  clara  de  dónde
[59:33] 
[59:33] quiere  dedicar  mi  tiempo  no
[59:34] 
[59:35] soy  malo  en  bastantes  cosas  y  algunos
[59:37] 
[59:37] tengo  un  cierto  talento  creo  que  tengo
[59:40] 
[59:40] mucha  experiencia  en  escalar  negocios
[59:42] 
[59:42] entonces
[59:44] 
[59:44] un  criterio  es  debería  poder  llegar  a
[59:47] 
[59:47] 100  millones  de  euros  de  facturación
[59:49] 
[59:49] Y  que  cuando  empieza  a  [ __ ]  volumen  que
[59:53] 
[59:53] los  grandes  del  mercado  no  pueden
[59:55] 
[59:55] competir  conmigo  por  algún  motivo  de
[59:58] 
[59:58] cambio  de  paradigma  en  el  mercado  es  por
[60:00] 
[60:00] eso  que  entró  en  esto  no  porque  justo
[60:02] 
[60:02] como  has  comentado  no  los  bancos  que  es
[60:04] 
[60:04] más  infraestructura  no  Y  entonces
[60:07] 
[60:07] el  si  tienes  este  en  mente  desde  el
[60:10] 
[60:10] inicio  Entonces  cómo  llegar  a  estos
[60:15] 
[60:15] niveles  es  muy  importante  la  estructura
[60:17] 
[60:17] accionaria  al  inicio  entonces  tenía  un
[60:19] 
[60:19] grupo  de  emprendedores  que  metía  el
[60:21] 
[60:21] dinero  que  daba  la  flexibilidad  los
[60:23] 
[60:23] primeros  años  para  no  tener  un  estrés  de
[60:25] 
[60:25] un  inversor  que  ha  metido  dinero  de
[60:27] 
[60:27] terceros  que  tiene  otras  prioridades
[60:29] 
[60:29] porque  tiene  otro  otro  portafolio  de
[60:31] 
[60:31] empresas  Depende  como  van  ellos  al  final
[60:35] 
[60:35] inversores  les  importa  más  su  empresa
[60:38] 
[60:38] que  la  tuya  y  Depende  cómo  va  el  resto
[60:41] 
[60:41] lo  suyo  si  ellos  van  levantando  rondas  Y
[60:44] 
[60:44] si  intentas  evitar  esto  hasta  un  cierto
[60:46] 
[60:46] punto  te  da  más  libertad  depende  la
[60:49] 
[60:49] inversión  hay  que  decir  eh  esto  que  dice
[60:51] 
[60:51] son  inversores  igual  que  que  bueno  no
[60:54] 
[60:54] son  tier  One  no  gente  Sí  con  reputación
[61:00] 
[61:00] si  a  mí un  inversor  me  añadiera  presión
[61:04] 
[61:04] de  este  tipo  porque  no  sé  qué  le  ha
[61:06] 
[61:06] pasado a  su  portfolio  y  tengo  que  vender
[61:08] 
[61:08] o  tienes  que  hacer  tomar  x  decisiones
[61:10] 
[61:10] para  mí  eso  sería  fatal  o  sea yo  la
[61:13] 
[61:13] reputación  creo  de  este  fondo  sería  mala
[61:16] 
[61:16] sí  pero  Mire  lo  que  está  pasando  no  es
[61:18] 
[61:18] verdad  en  los  textos  ahora  mismo  ahora
[61:21] 
[61:21] mismo  Es  verdad  que  todo  esto  claro
[61:23] 
[61:23] ahora  está  volviendo  los  tiempos  de  lo
[61:25] 
[61:25] que  tú  decías
[61:25] 
[61:26] ahora
[61:29] 
[61:29] levantar  dinero  a  top  Line  y  luego  llega
[61:32] 
[61:32] un  momento  donde  [ __ ]  ahora  tengo  que
[61:34] 
[61:34] centrarme  de  ganar  dinero  de  repente
[61:36] 
[61:36] luego  tienes  una  cultura  de  la empresa
[61:37] 
[61:37] que  no  está  acostumbrado  de  esto  y  luego
[61:40] 
[61:40] los  inversores  y  ya  lo  he  visto  que  ha
[61:43] 
[61:43] pasado que  han  hecho  en  megarondas  y
[61:44] 
[61:44] ahora  solo  dicen
[61:46] 
[61:46] estaban  tranquilos  porque  tiene  mucho
[61:47] 
[61:47] dinero  en  la  cuenta  pero  el  inversor  que
[61:49] 
[61:49] entra  al  último  que  tiene  preferencias
[61:51] 
[61:51] acciones  preferentes  es  decir  recuperar
[61:55] 
[61:55] Primero  su  dinero  dicen  Quiero  vender  mi
[61:57] 
[61:57] parte
[61:58] 
[61:58] porque  porque  el  resto  de  las  los
[62:03] 
[62:03] activos  que  tienen  tiene  el  mismo
[62:04] 
[62:04] problema  es  que  ninguno  está  cerca  de
[62:07] 
[62:07] verdad  Esto  está  pasando  y  entonces
[62:09] 
[62:09] entonces  Entonces hasta  ahí  tú  como  y  tú
[62:11] 
[62:11] quieres  intentar  salvar  tu  empresa  donde
[62:14] 
[62:14] tú  tienes  tu  fondo  con  tu  portafolio
[62:16] 
[62:16] tienes  la  gente  que  ha  invertido  allí
[62:18] 
[62:18] porque  quieres  levantar  otra  ronda  tu
[62:20] 
[62:21] fondo  Y  entonces  hay  que  suele  ser
[62:23] 
[62:23] consciente  en  mi  experiencia  de  que
[62:25] 
[62:25] inversores  tiene  una  visión  de  3  a  5
[62:29] 
[62:29] años  a  menudo  mientras  para  construir
[62:31] 
[62:31] algo  de  100  millones  de  que  es  10  años
[62:33] 
[62:33] si  no  hay  un  match  de  timings  y  a  veces
[62:37] 
[62:37] no  hay  opciones  Pero  al  menos hay  que  al
[62:39] 
[62:39] menos  mi  humilde  experiencia  Hay  que  ser
[62:42] 
[62:42] conscientes  que  en  un  momento
[62:46] 
[62:46] en  el juego  de  los  bicis  en  esta  empresa
[62:50] 
[62:50] en  los  otros  he  hecho  muchas  rondas  no
[62:52] 
[62:52] este  intentado  evitar  pero  no  por  ellos
[62:55] 
[62:55] también  no  y  por  porque  hay  mucha
[62:57] 
[62:57] incertidumbre  también  es  vi  de  que  si
[63:01] 
[63:01] podíamos  evitarlo  podíamos  quizás
[63:03] 
[63:03] construir  algo  más  duradero  de  largo
[63:06] 
[63:06] plazo  y  entonces  hemos  ido  eligiendo
[63:10] 
[63:10] integrar  socios  que  no  que  no  son  bicis
[63:13] 
[63:13] y  no  hay
[63:16] 
[63:16] preferencias  hay  solo  como  stocks  para
[63:19] 
[63:19] todos  pero  diría  que  no  es  no  es  fácil
[63:23] 
[63:23] es  hay  que  aguantar  bastante  compitiendo
[63:26] 
[63:26] con  carnes  de  la  vida  que  levantan
[63:28] 
[63:28] Williams  claro  y  perdieron  un  billón
[63:30] 
[63:30] creo  que  el  año  pasado  entero  no  y
[63:34] 
[63:34] yo  no  diría  que  no  es  bueno  levantar
[63:37] 
[63:37] ondas  pues  depende  el  producto  que
[63:39] 
[63:39] tienes  y  depende  el  apetito  que  tienes
[63:41] 
[63:41] yo  en  esto
[63:43] 
[63:43] tenía  la  visión  la  ilusión  es  realmente
[63:47] 
[63:47] construir  algo  sostenible  durante
[63:49] 
[63:49] duradero  para  y  no  tengo  ninguna
[63:52] 
[63:52] intención  de  vender  en  mucho  tiempo  lo
[63:57] 
[63:57] que  quiero  es  es  muy  divertido  esto  y
[64:00] 
[64:00] entonces  Si  tienes  esta  perspectiva
[64:02] 
[64:02] realmente  no  lo  haces  para  querer
[64:05] 
[64:05] venderlo  en  un  par  de  años  al  menos
[64:07] 
[64:07] tienes  socios  empezaste  tú  con  counders
[64:11] 
[64:11] todos  los  demás  negocios  que  he  montado
[64:13] 
[64:13] he  empezado
[64:15] 
[64:15] pero  en  la  Constitución  invité  un  par  de
[64:19] 
[64:19] emprendedores  que  metía  dinero
[64:21] 
[64:21] no  están  en  la  operativa
[64:26] 
[64:26] desde  el  inicio  pero  poco  a  poco  se  han
[64:29] 
[64:29] integrado  no  algunos  de  los  que
[64:31] 
[64:31] invirtieron  al  inicio  es  que  metí
[64:33] 
[64:33] emprendedores  muy  potentes  dos  tíos  de
[64:35] 
[64:35] que  han  metido  dos  empresas  en  naftag
[64:37] 
[64:37] los  suecos
[64:38] 
[64:38] yo  aquí  en  fair  que  es  el  fundador  de
[64:41] 
[64:41] grupo  que  ahora  es  el  lector  comercial
[64:44] 
[64:44] el
[64:46] 
[64:46] está  José  Luis  Ferrer  está  el
[64:50] 
[64:50] sí  pero  hay  muchos  emprendedores  que  han
[64:52] 
[64:52] montado  muchas  cosas  antes  no  algunos  se
[64:55] 
[64:55] han  incorporado  ahora  en  el  en  la
[64:57] 
[64:57] empresa
[64:57] 
[64:57] y
[65:00] 
[65:00] en  qué  te  ayudan  en  qué  te  ayuda  que
[65:02] 
[65:02] tengan  que  haya  montado  otros  negocios
[65:04] 
[65:04] te  ayudan  en  algo
[65:06] 
[65:06] es  lo  que  más  que  ayuda  es
[65:09] 
[65:09] Es  que  no  pones  ninguna  presión  en
[65:13] 
[65:13] llevar  un  camino  específico  porque  saben
[65:17] 
[65:18] que  los  riesgos  que  están  cada  fase  hay
[65:22] 
[65:22] que  estar  un  poco
[65:24] 
[65:24] ver  a  dónde  tira  todo  no  Y  quizás
[65:27] 
[65:27] inversores  necesita  más  que  es  más
[65:30] 
[65:30] predecible  todo
[65:32] 
[65:32] es  quizás  se  puede  aportar  algo
[65:35] 
[65:35] a  gente  que  es  su  primer  startup  tienes
[65:38] 
[65:38] que  mojarte  mucho  más  sobre  el  futuro
[65:41] 
[65:41] con  los  cuando  tienes  inversores
[65:43] 
[65:43] profesionales  y  él  mismo  y  es  el  mismo
[65:45] 
[65:45] mojarte  puede  ser  perjudicial  para  ti
[65:48] 
[65:48] mismo
[65:53] 
[65:53] no  informado  vale  el  optimismo  no
[65:56] 
[65:56] informado  es  Tú  empiezas  algo  empiezas
[65:59] 
[65:59] ver  unos  brotes  de  oportunidades  y
[66:02] 
[66:02] entonces  te  pones  eufórico  porque  somos
[66:04] 
[66:04] empleadores  y  para  un  poco seguir
[66:07] 
[66:07] tirando  adelante  más  nos  vale  Y  entonces
[66:09] 
[66:09] en  este  momento  de  optimismo  no
[66:11] 
[66:11] informado  si  levantas  dinero  fichas
[66:13] 
[66:13] gente  con  este  fría  con  demasiada  poca
[66:16] 
[66:16] información  real
[66:18] 
[66:18] te  van  batacaso  en  6  a  10  o  no  12  meses
[66:22] 
[66:22] a  veces  no  es  un  poco  es  mi  experiencia
[66:24] 
[66:24] hablo  de  mi  experiencia  de  mí  mismo  y
[66:27] 
[66:27] tal  que  es  muy  fácil
[66:29] 
[66:29] sentir  todo  lo  que  puedes  hacer  y  que
[66:34] 
[66:34] empiece  a  expresarlo  yo  mismo  lo  he
[66:35] 
[66:35] hecho pero  en  este  sentido  si  intentas
[66:39] 
[66:39] evitar  levantar  dinero  o  levantar  dinero
[66:41] 
[66:41] en  premisas  con  muy  poca  información
[66:44] 
[66:44] intentar  fichar  gente  que  prometes  mucho
[66:47] 
[66:47] porque  si  lo  haces  llegas  al  próximo
[66:50] 
[66:50] punto  que  es  el  pesimismo  informado  Te
[66:55] 
[66:55] das  cuenta  que  no  va  a  ser tan  fácil  el
[66:57] 
[66:57] mundo  del  negocio  No  va  a  ser tan
[66:59] 
[66:59] rentable  y  los  empleados  van  a  sentir
[67:02] 
[67:02] usted  me
[67:04] 
[67:04] decías  esto
[67:05] 
[67:05] y  los  inversores  [ __ ]  no  es  especial
[67:08] 
[67:08] entonces  quieras  en  un  bucle  por  haber
[67:11] 
[67:11] ido  con  el  optimismo  no  informado  y
[67:13] 
[67:13] después  de  este  o  bien  necesita  de  ayuda
[67:15] 
[67:15] luego  llega  muy  buen  punto  es  el  punto
[67:17] 
[67:17] del  optimismo  informado  porque  te  has
[67:21] 
[67:21] hecho  un  baño  de  lealtad  Ya  ves  Claridad
[67:24] 
[67:24] encuentras  el  hueco  y  es  el  momento  de
[67:28] 
[67:28] de  fichar  gente  inversores  porque  estás
[67:30] 
[67:30] informado  que  sabes  lo  que  pasa  después
[67:33] 
[67:33] vuelves  al  punto  de  optimismo  no
[67:36] 
[67:36] informado  entonces  hay  que  estar  muy
[67:39] 
[67:39] presente  de  este  ciclo  es  mi  único
[67:41] 
[67:41] consejo  entender  tu  propio  viaje
[67:43] 
[67:43] emocional  en  la  hora  de  a  tres  socios  y
[67:47] 
[67:48] dinero  no  hay  una  componente  emocional
[67:49] 
[67:49] enorme  en  lo  que  estás  diciendo  a  ver
[67:53] 
[67:53] hay  los  dos  argumentos  no  el  argumento
[67:54] 
[67:54] provisi  es  cuando  has  encontrado  brotes
[67:57] 
[67:57] verdes  y  has  visto  una  oportunidad  y  no
[67:59] 
[67:59] la  aprovechas  y  hay  alguien  en  el
[68:01] 
[68:01] mercado  que  sí  lo  hace  te  puede  dejar
[68:04] 
[68:04] una  cuneta  no  Pero  hay  otros  que  sí  no
[68:08] 
[68:08] la  pasa  de  todo  eh  Pasa  que  levantan
[68:11] 
[68:11] dinero  en  algo  que  luego  no  es  la
[68:12] 
[68:12] oportunidad  que  pensaban  entonces  mueren
[68:14] 
[68:14] y  también  al  revés
[68:16] 
[68:16] me  he  arrepentido  muchas  veces  de  sentir
[68:19] 
[68:19] [ __ ]  pero  vamos  tan  lindos  y  tampoco
[68:22] 
[68:22] le  gusta  como  tú  dices  no  la  competencia
[68:25] 
[68:25] invirtiendo  en  millones  cada  mes  y
[68:27] 
[68:27] nosotros  vamos  más  orgánicos  no  Y
[68:30] 
[68:30] entonces  [ __ ]  están  ganando  estos
[68:32] 
[68:32] clientes  por  su  marketing  y  sientes  A  lo
[68:34] 
[68:34] mejor  te  tenemos  que  hacerlo  Nosotros
[68:36] 
[68:36] también  hoy  y  a  veces  por  más  por  suerte
[68:39] 
[68:39] que  otra  cosa  no  lo  hemos  hecho  y
[68:41] 
[68:41] entonces  porque  luego  el  el  toda  esta
[68:45] 
[68:45] inversión  que  haces  en  tal  es  Yo  creo
[68:47] 
[68:48] que  si  pierde  algo  Yo  creo  que  la
[68:50] 
[68:50] empresa  vista  en  más  facturación
[68:52] 
[68:52] invertir  más  en  en  unos
[68:57] 
[68:57] y  para  mí  al  menos  me  ayuda  a  pensar  que
[69:00] 
[69:00] es  un  maratón
[69:02] 
[69:02] Cuál  ha  sido  la  evolución  en  facturación
[69:04] 
[69:04] en  los  10  años  de  Sakura  Bueno  ese  es  el
[69:08] 
[69:08] nuevo  año
[69:11] 
[69:11] un  crecimiento  66%  en  promedio  en  los
[69:15] 
[69:15] últimos
[69:16] 
[69:16] años
[69:19] 
[69:19] este  año  que  hacemos
[69:23] 
[69:23] ahora  con  Paula  hasta  ahora  son  40%  de
[69:27] 
[69:27] muchos  proyectos  nuevos  y  yo  diría  que
[69:29] 
[69:29] acabaremos  50%  de  este  año  haremos  50%
[69:32] 
[69:32] el  año  que  viene  seguro  y  cuánto  es  en
[69:34] 
[69:34] números  puedes  compartir  Sí  ahora  mismo
[69:37] 
[69:37] estamos
[69:40] 
[69:40] en  el  último  mes  que  estamos  en  un  de  60
[69:46] 
[69:46] millones  ahora  vale  este  año  el  Ford
[69:50] 
[69:50] cost  es  de  52  estamos  10%  por  encima  muy
[69:52] 
[69:52] bien
[69:54] 
[69:54] en  2021  tenéis  una  nota  de  prensa  Y
[69:57] 
[69:57] decía  que  facturabais  40  millones  en
[70:00] 
[70:00] 2020  el  año  pasado  40  millones  o  sea 40
[70:11] 
[70:11] 50%  sí  Y  esto  te  vas  acercando  al  100
[70:15] 
[70:15] que  es  tu  objetivo
[70:17] 
[70:17] y  luego  es  que  he  tenido esto
[70:21] 
[70:21] es  bueno  visualizar  porque  te  dijo  no
[70:23] 
[70:23] empezando  esto  tengo  estoy  aquí  chulo
[70:26] 
[70:26] hacerlo  de  100  no  de  tal  ahora  está
[70:29] 
[70:29] bastante  cerca  no  y  más  cuando  lo  has
[70:31] 
[70:31] hecho  eficiente  de  forma  eficiente  en
[70:33] 
[70:33] capital  no  no  has  perdido  la  camisa  por
[70:35] 
[70:35] el  camino
[70:36] 
[70:36] Tienes  un  negocio  como  la  nuestro  que
[70:39] 
[70:39] necesitas  tener  de  terceros  para  prestar
[70:41] 
[70:41] porque  no  lo  más  que  creces  más  dinero
[70:44] 
[70:44] necesitas  Este  era  la  ecuación  que  me
[70:47] 
[70:47] inventarios  este  va  a  ser un  negocio
[70:49] 
[70:49] porque  cuando  nosotros  prestamos  dinero
[70:50] 
[70:51] no  podemos  hacerlo  el  capital  eso  es  lo
[70:53] 
[70:53] que  te  iba  a  preguntar  ahora  Exacto  Cómo
[70:55] 
[70:55] cómo  funciona  este  proceso  de  dónde
[70:57] 
[70:57] sacas  el  dinero  del  balance  no  es  no  al
[71:00] 
[71:00] inicio  los  primeros  años
[71:02] 
[71:02] necesitas  ir  recurrir  casi  al  balance  o
[71:06] 
[71:06] hacer  algún  instrumento  que  te  sale  muy
[71:08] 
[71:08] caro  porque  es  que  nadie  presta  dinero
[71:11] 
[71:11] de  prestar  a  startups  ni  los  los  fondos
[71:15] 
[71:15] de  deuda  el  mínimo  que  suelen  tener  son
[71:17] 
[71:17] 50  millones  Entonces  tienes  que  ir
[71:19] 
[71:19] tirando  allí
[71:20] 
[71:20] desapareció  creo  que  la  competencia
[71:23] 
[71:23] local  que  teníamos  a  plasma  se  vendía  un
[71:26] 
[71:26] banco  uno  otro  se  vendió  a  banco
[71:29] 
[71:29] sabadelly  y  luego  el  tercero  se  llamaba
[71:33] 
[71:33] paga  más  tarde  se  vendió  a  otro  por  este
[71:36] 
[71:36] tema  es  que  no  tenía  nivel  de  prestar  no
[71:38] 
[71:38] y  porque  tenía  un  modelo  de  Tae  bajo
[71:40] 
[71:40] Entonces  no  era  sostenible  el  modelo  de
[71:43] 
[71:43] negocio  allí  hemos  la  edad  que  hemos  lo
[71:45] 
[71:45] hemos  hecho  bastante  bien  esta  parte  y
[71:48] 
[71:48] tenemos  algunos  fondos  justo  por
[71:50] 
[71:50] emprendedores  metíamos  como  un  fondo
[71:53] 
[71:53] también  con  emprendedores  sí  los  mismos
[71:56] 
[71:56] que  invirtieron  la  empresa  pues  quiera
[71:59] 
[71:59] gente  de  empresas  de  serie  que  tiene  un
[72:01] 
[72:01] poco de  dinero  nos  daba  hicimos  como  un
[72:03] 
[72:03] vehículo  de  financiación  que  estaba  la
[72:06] 
[72:06] empresa  los  primeros  años  no  y  luego
[72:08] 
[72:08] cuando  creció  la  necesidad  porque  ahora
[72:11] 
[72:11] es  bastante  alto  el  volumen  entonces
[72:13] 
[72:13] entró  en  un  fondo
[72:18] 
[72:18] británico  que  se  llama chenamori  con  200
[72:21] 
[72:21] millones  de  euros
[72:24] 
[72:24] el  año  pasado
[72:26] 
[72:26] 150  millones  de  euros  No  sé  lo  ponen
[72:28] 
[72:28] otro  es  otro  es  otro  porque  hace  dos
[72:32] 
[72:32] tres  años  el  año  pasado  y  llegamos  a  un
[72:34] 
[72:34] acuerdo  con  Citibank  de  150  millones
[72:36] 
[72:36] Vale  entonces  ahora  tenemos
[72:38] 
[72:38] y  nos  cubran  muchos  mercados  y  son
[72:41] 
[72:41] tienen  casi  fondos  ilimitados  no
[72:43] 
[72:43] Entonces  cómo  funciona  esto  es  si  yo
[72:48] 
[72:48] presto  mil  euros  a  alguien
[72:52] 
[72:52] lo  que  se  llama edad  a  este  préstamo  de
[72:57] 
[72:57] los  100  me  da  City  Bank
[73:00] 
[73:00] 700  vale  damos  género
[73:05] 
[73:05] 70  vale  el  logo  se  llama  mezzanin  que  es
[73:09] 
[73:09] más  caro  porque  hay  más  riesgo  que  está
[73:11] 
[73:11] entre  70  y  95%
[73:25] 
[73:25] el  interés  es  más  caro  para  decirte
[73:28] 
[73:28] el  coste  de  por  ejemplo  de  tipo  ese  2%  y
[73:33] 
[73:33] medio  tres
[73:34] 
[73:34] y  luego  sube  casi  luego  prestáis  al  70
[73:38] 
[73:38] muy  buen  negocio  y  luego  tienes  los
[73:41] 
[73:41] últimos  cinco  o  depende  el  sector  5  10%
[73:44] 
[73:44] Tengo  que  cubrir  con  capital  propio  así
[73:47] 
[73:47] porque  es  un  tema  en  todo  el  sector
[73:50] 
[73:50] financiero  el  que  presta  el  dinero  tiene
[73:52] 
[73:52] que  cubrir  una  parte  con  capital  propio
[73:54] 
[73:54] y  es  en  esta  parte  que  nosotros  somos  En
[73:58] 
[73:58] beneficio  de  este  2017  entonces  pero
[74:01] 
[74:01] necesitamos  dinero  de  todos  modos  por
[74:03] 
[74:03] cubrir  lo  que  se  llama  Junior  o  sea esto
[74:06] 
[74:06] es  balance
[74:09] 
[74:09] 100  euros  70  viene  de  un  prestamista
[74:13] 
[74:13] senior  hasta  95%  llegan  a  un prestamista
[74:17] 
[74:17] mezzanin  y  los  últimos  cinco  diez  por
[74:20] 
[74:20] ciento  lo  tengo  que  cubrir  yo  de  mi
[74:22] 
[74:22] balance  y  de  mi  de  mi  propio  fondo  y
[74:25] 
[74:25] este  70  euros  están  asociados  a  este
[74:28] 
[74:28] cliente  final  concreto  o  la  empresa
[74:30] 
[74:30] responde  no  está  vinculado  al  mismo
[74:34] 
[74:34] préstamo  Entonces  es  común  hay  un
[74:37] 
[74:37] vínculo  un  vehículo  que  se  llama  funden
[74:39] 
[74:39] que  es  este  vehículo  es  el  que  tiene  los
[74:42] 
[74:42] derechos  de  cobro  del  individuo  de  cada
[74:45] 
[74:45] de  cada  préstamo  No  esa  es  la forma  cómo
[74:48] 
[74:48] funciona
[74:49] 
[74:49] entonces  un  individuo  impaga  tú  no  le
[74:52] 
[74:52] tienes  que  pagar  con  con  el  dinero  de
[74:53] 
[74:54] otro  con  el  dinero  de  la  empresa  al  City
[74:56] 
[74:56] Bank  no  Entonces  cómo  funciona  es  que  yo
[74:59] 
[74:59] tengo  que  área  comprar
[75:01] 
[75:01] los  préstamos  se  llama  NPR
[75:06] 
[75:06] esto  si  llega  un  cierto  nivel  lo  tengo
[75:08] 
[75:08] que  ir  a  comprar  como  empresa  para  que
[75:11] 
[75:11] los  los  fondos  estos  de
[75:14] 
[75:14] designidad  total  tienen  intactos  Porque
[75:16] 
[75:16] si  hago  esto  el  coste  financiero  baja
[75:19] 
[75:19] Entonces  es  muy  importante  el  ecosistema
[75:22] 
[75:22] que  tienes  que  detrás  Pues
[75:31] 
[75:31] imagínate  los  los  Dúo  Legends  lo  que  hay
[75:35] 
[75:35] que  pasar  porque  somos  somos  buenos  en
[75:38] 
[75:38] riesgo  y  lo  que  es  la  cantidad  de
[75:40] 
[75:40] volumen  que  tenemos  Y  cómo  controlar
[75:43] 
[75:43] esto  y  gestionar  el  riesgo  este  es
[75:46] 
[75:46] básico  porque  estamos  hablando  ahora  de
[75:47] 
[75:47] los  bancos  sistema  que  es  el  segundo  más
[75:50] 
[75:50] banco  más  grande  del  mundo Entonces
[75:51] 
[75:51] necesita  que  funciona  necesitas  un
[75:54] 
[75:54] policía  y  sg  de  anualmente
[75:58] 
[75:58] es  muy  amplio  no  entiendo  que  la  Mora  a
[76:01] 
[76:01] veces  pasa  que  no  es  del  100%  o  sea
[76:03] 
[76:03] igual  pueden  pagar  el  50%
[76:05] 
[76:05] Y  entonces  cuando  tiene  sentido  tener
[76:06] 
[76:06] esta  este  ranking  de  señority  de  deuda
[76:09] 
[76:09] sí  o  si  falla  alguien  o  alguien  o  hay
[76:12] 
[76:12] fraude  o  lo  que  sea  estos  préstamos
[76:15] 
[76:15] Entonces  se  sustituye  con  uno  que  paga
[76:18] 
[76:18] Entonces  él  siempre  la  cartera  que
[76:20] 
[76:20] tienen  estos  es  sano
[76:24] 
[76:24] es  bastante  complejo  es  hay  mucha
[76:27] 
[76:27] ingeniería  para  mantener  el  coste
[76:29] 
[76:29] financiero  y  quizás  aquí  hemos  tenido  un
[76:32] 
[76:32] poco  de  sinceramente  más  fuerte  que  otra
[76:34] 
[76:34] cosa  como  que  la  puesto  que  el  dinero  ha
[76:36] 
[76:36] sido  tan  barato  tantos  años  había  muchos
[76:39] 
[76:39] competidores  que  han  ido  al  mercado
[76:41] 
[76:41] a  los  a  los  comercios  con  con  cosas  muy
[76:46] 
[76:46] bajos  para
[76:47] 
[76:47] del  servicio  porque  ellos  Tenían  un
[76:51] 
[76:51] coste  muy  bajo  porque  el  capital  era
[76:53] 
[76:53] barato  pero  con  la  inflación  y  tal  de
[76:56] 
[76:56] repente  es  cuatro  o  cinco  veces  más  caro
[76:58] 
[76:58] entonces  están  allí  con  portafolios
[77:00] 
[77:00] enormes  de  clientes  y  todos  están  en
[77:03] 
[77:03] pérdidas  porque  vendido  un  servicio  que
[77:06] 
[77:06] no  tiene  economía  a  nivel  unidad
[77:10] 
[77:10] y  por  la  inflación  y  nosotros  puesto  que
[77:13] 
[77:13] siempre  vivíamos  una  forma  lenta
[77:16] 
[77:16] aguantando  10%  de  Costa  y  en  tres  el
[77:19] 
[77:19] modelo  nuestro  aguantaba  Esto  entonces
[77:22] 
[77:22] el  tenemos  un  poco de  suerte  porque  si
[77:25] 
[77:25] hubiese  sido  el  dinero  gratuito  y
[77:28] 
[77:29] sin  sin  cobrar  por  el  servicio  dando  en
[77:33] 
[77:33] este  segmento  era  difícil  de  competir
[77:35] 
[77:35] pero  ahora  competimos  en  una  forma  sana
[77:39] 
[77:39] si  tenéis  una  cuerda  un  acuerdo  con
[77:41] 
[77:41] Citibank  de  que  le  pagáis  al  2%
[77:44] 
[77:44] Y  esto  es  un  acuerdo  a  largo  plazo  o  es
[77:46] 
[77:46] un  acuerdo  porque  claro  con  la  inflación
[77:49] 
[77:49] hay  unos  mecanismos  que  Ajusta  con  la
[77:51] 
[77:51] inflación  también  pero  si  no  el  negocio
[77:53] 
[77:53] cada  vez  es  mejor  no
[77:55] 
[77:56] llegues  a  100  millones
[78:00] 
[78:00] yo  creo  que  en  este  es  cuando  arranqué
[78:04] 
[78:04] no  este  es  que  tenía  esta  ilusión  no  de
[78:07] 
[78:07] de  llevarlo  en  una  primera  etapa  lo  que
[78:10] 
[78:10] sí  lo  que  también  me  apetecía  hacer  es  a
[78:13] 
[78:13] ver  si  podemos  llegar  a  hacer  un  iPod  de
[78:17] 
[78:17] la  empresa  en  3  a  4  años  y  sin  cambiar
[78:22] 
[78:22] riesgo  es  decir  llegar  hasta  allí  sin
[78:25] 
[78:25] hay  que  justo  antes  del  playo  No  eso  y
[78:29] 
[78:29] luego  a  lo  mejor  vender  una  parte  de  la
[78:33] 
[78:33] empresa  en  floud  en  la  bolsa  de  mantener
[78:35] 
[78:35] el  control  y  seguir  Este  es  el  plan
[78:38] 
[78:38] Nunca  meternos  en  un  lío  con  con
[78:41] 
[78:41] intentar  mantener  el  control  para  eso
[78:44] 
[78:44] bueno
[78:46] 
[78:46] a  los  que  han  invertido  dinero  para  los
[78:49] 
[78:49] socios  que  te  han  acompañado
[78:49] 
[78:49] trabajadores
[78:51] 
[78:51] y  además  si  estamos  de  camino  de  ser  una
[78:57] 
[78:57] marca  más  reconocida  y  entonces  también
[78:59] 
[78:59] a  nivel  ser  una  empresa  pública  va  a  ser
[79:02] 
[79:03] muy  complejo  es  mucho  más  complejo  todo
[79:04] 
[79:04] además  en  el  sector  financiero  el
[79:07] 
[79:07] reporte  Por  eso  digo  Cuál  es  el
[79:09] 
[79:09] incentivo  Sí  pero  el
[79:13] 
[79:13] el  por  mí  el  no  me  gustaría  vender  la
[79:17] 
[79:17] empresa  Pero  hay  que  dar  un  poco  de
[79:19] 
[79:19] salida  entonces  Esta  es  una  forma  además
[79:21] 
[79:21] da  más  acceso  si  queremos  seguir
[79:24] 
[79:24] creciendo  a  más  mercados  y  en  qué
[79:26] 
[79:26] mercado  saldrían  En  qué  bolsa
[79:29] 
[79:29] sabes  que  a  veces  como  tenéis  el  primer
[79:32] 
[79:32] día  una  idea  de  100  ahora
[79:36] 
[79:36] me  has  preguntado  ahora  que  no  ahora
[79:38] 
[79:38] esto  no  sé  exactamente  como  se  va  a
[79:41] 
[79:41] ocurrir  o  es  algo  que  me  gusta  vivir  no
[79:44] 
[79:44] hacer  una  empresa  ahora  te  viene
[79:46] 
[79:46] Citibank  te  llama  y  te  dice  bien  Te
[79:48] 
[79:48] compro  la  empresa  300  millones  de  euros
[79:50] 
[79:50] Cash  Front  me  la  quedo
[79:54] 
[79:54] Qué  haces
[79:57] 
[79:57] esto
[79:58] 
[79:58] no  sé  si  te  van  No  no  es  300  no  el  del
[80:05] 
[80:05] tema  es  que  como  sabes  y  como  tú  figuras
[80:08] 
[80:08] vivido  no  este  tipo  de  discusiones
[80:11] 
[80:11] aparecen  bastante  frecuente  que  viene
[80:13] 
[80:13] gente  que  quiere  comprar  las  empresas  no
[80:15] 
[80:15] y
[80:17] 
[80:17] no  necesito  venderlo  y  no  no  es  decir
[80:23] 
[80:23] la  gente  que  tenemos  en  una  gran  parte
[80:26] 
[80:26] de  esa  empresa  la  verdad  que  tenemos
[80:29] 
[80:30] ilusión  de  construir  algo  entonces  no  no
[80:34] 
[80:34] me  pasa  por  la  cabeza  es  que  qué  voy  a
[80:36] 
[80:36] hacer  entonces
[80:37] 
[80:37] recaudar  el  dinero  Si  vendemos  esto  por
[80:39] 
[80:39] por  2000  millones
[80:42] 
[80:42] y  después
[80:45] 
[80:45] O  sea por  2.000  millones  sí  no
[80:47] 
[80:48] 2000  millones  A  lo  mejor
[80:50] 
[80:50] pero
[80:55] 
[80:55] ya  ya  voy  acabando  eh  pero  una  cosa  me
[80:58] 
[80:58] interesa  mucho  esto  es  vivido  emprender
[81:00] 
[81:00] con  socios  y  emprender  solo
[81:06] 
[81:06] y  es  Yo  diría  que  es  una  es  decir  y
[81:10] 
[81:10] constituida  esta  empresa  última  solo  los
[81:12] 
[81:12] demás  casi  arrancado  con  pero  no  estaban
[81:14] 
[81:14] en  el día  a  día  nosotras  no  pero  muy
[81:17] 
[81:17] rápido  es  decir  una  vez  cuando  empezamos
[81:19] 
[81:19] invité  a  gente  que  luego  se  convirtió  a
[81:22] 
[81:22] socios  Entonces  no  siento  que  yo
[81:24] 
[81:24] arrancado  esta  empresa  somos  varios  y  yo
[81:27] 
[81:27] diría  que  hay  seguro  ocho  personas  que
[81:30] 
[81:30] se  sienten  fundadores  pero  si  dices  que
[81:33] 
[81:33] justo  como  nació  esto  no  nació  como  los
[81:36] 
[81:36] demás  alguien  pensando  que  vamos  a  hacer
[81:38] 
[81:38] esto  justo  Esto  empezó  pero  luego
[81:41] 
[81:41] constituyéndolo  si  yo  no  me  veo  como  el
[81:44] 
[81:44] fundador  de  esta  empresa  solo  yo  veo  que
[81:48] 
[81:48] somos  ocho  pero  tú  tienes  más  del  50%  de
[81:52] 
[81:52] la  empresa  fundacional
[81:54] 
[81:54] Sí  cuando  fundamos  la  empresa  tenía  más
[81:57] 
[81:57] de  80  incluso  ahora  es  mucho  menos  no
[82:01] 
[82:01] artes  y  diluyendo  y  y  si  compares  las
[82:04] 
[82:04] esas  experiencias  de  tener  un  socio  más
[82:06] 
[82:06] o  menos  a  la  par  en  el  captable  versus
[82:10] 
[82:10] ser  tul  mayoritario  aquí  mi  experiencia
[82:13] 
[82:13] se  puede  aportar  algo  a  la comunidad  no
[82:15] 
[82:15] yo  diría  que  es
[82:17] 
[82:17] es  muy  fácil  crear  arrancar  un  negocio
[82:21] 
[82:21] con  tu  mejor  amigo  o  el  tío  que  de
[82:24] 
[82:24] estudios  no  o  alguien
[82:26] 
[82:26] en  mi  caso  también  y  muchas  cosas  muchas
[82:29] 
[82:29] veces  pueden  salir  fenomenal  pero  lo  que
[82:32] 
[82:32] hay  que  tener  en  cuenta  además  seres  más
[82:33] 
[82:33] joven  25  o  30  o  por  ahí  él  cambia  mucho
[82:38] 
[82:38] la  vida  encuentras  una  novia  y  quieres
[82:41] 
[82:41] cambiar  el  sitio  cambias  tus  prioridades
[82:42] 
[82:42] Entonces  es  importante  establecer  muy
[82:46] 
[82:46] bien  las  reglas  de  juego  en  entre  los
[82:49] 
[82:49] socios  para  evitar  fricciones  al  futuro
[82:51] 
[82:51] porque  es  poco  probable  que  todos
[82:55] 
[82:55] aguantarán  en
[82:57] 
[82:57] lo  que  acabo  de  ver  en  muchos  sitios
[83:00] 
[83:00] acaban  mal  la  primera  razón  de
[83:04] 
[83:04] mortalidad  Eh  sí  exacto  y  aquí  creo  que
[83:07] 
[83:07] con  la  experiencia  que  tienes  también  es
[83:10] 
[83:10] formalizar  aunque  no  sientes  al  inicio
[83:12] 
[83:12] porque  sois  muy  amigos  mucha  ilusión
[83:15] 
[83:15] formalizar  exactamente  lo  que  va  a  pasar
[83:17] 
[83:17] si  alguien  quiere  hacer  Qué  cosa  porque
[83:20] 
[83:20] este  va  a  salvar  la  relación  a  largo
[83:23] 
[83:23] plazo  porque  si  no  pierdes  la  relación
[83:25] 
[83:25] Yo  he  perdido  dos  relaciones  en  este
[83:27] 
[83:27] camino  por  esos  motivos  entonces  en  los
[83:30] 
[83:30] anteriores  negocios
[83:32] 
[83:32] sin  querer  pero  pero  simplemente  Por  no
[83:35] 
[83:35] tener  claro  las  reglas  de  juego  no  culpa
[83:38] 
[83:38] de  nadie  por  la  presión  por  sistemas  por
[83:41] 
[83:41] cambios  de  prioridades  en  la  vida  por  lo
[83:44] 
[83:44] que sea  no  pero
[83:49] 
[83:49] intentar  dedicar  este  pequeño  tiempo
[83:51] 
[83:51] hacerlo  bien  en  las  reglas  de juego
[83:54] 
[83:54] temprano  porque  también  hay  que  tener  en
[83:56] 
[83:56] cuenta que  si  tú  metes  un  sitio  que  es
[83:58] 
[83:58] un  muy  buen  amigo
[84:00] 
[84:00] porque  en  empresas  pasas  muchas  fases  la
[84:04] 
[84:04] primera  fase  es  tener  una  idea  empezar  a
[84:07] 
[84:07] crear  un  un  prototipo  y  es  un  tipo  de
[84:12] 
[84:12] talento  el  otro  talento  es  vale  Y  cómo
[84:15] 
[84:15] voy  a  cuánto  voy  a  cobrar  para  este
[84:17] 
[84:17] servicio  y  luego  ir  a  clientes  y  luego
[84:21] 
[84:21] con  estos  clientes  para  que  sea
[84:22] 
[84:22] sostenible  les  aporta  valor  y  luego  de
[84:25] 
[84:25] repente  Tienes  que  empezar  a  meter  gente
[84:26] 
[84:26] y  entonces  cuando  metes  a  esta  gente
[84:28] 
[84:28] tiene  otro  talento  de  atraer  El  Talento
[84:32] 
[84:32] Singer  y  luego  esta  capa  de  talento
[84:35] 
[84:35] tiene  que  atraer  otra  capa  entonces  hay
[84:37] 
[84:37] muchas  fases  y  la  probabilidad  que  los
[84:41] 
[84:42] dos  socios  valiban  todas  las  etapas
[84:44] 
[84:44] sobrevivir  estas  etapas  porque  creo  que
[84:47] 
[84:47] 0.04%  las  empresas  llega  a  100  millones
[84:51] 
[84:51] y  el  emotivo  es
[84:53] 
[84:53] es  este  no  que  es  complejo  y  relaciones
[84:57] 
[84:57] es  que  me  decía  me  fue  Maite  tres  años
[85:00] 
[85:00] en
[85:01] 
[85:01] si  es  una  persona  hay  una  vía  de  hacer
[85:04] 
[85:04] las  cosas  son  dos  es  el  doble  hay  dos
[85:07] 
[85:07] maneras  de  hacerlo  son  tres  hay  nueve
[85:09] 
[85:09] combinaciones  de  días  y  son  cuatro  a  16
[85:12] 
[85:12] es  por  eso  que  80%  las  empresas  no  pasa
[85:14] 
[85:14] 30  personas  porque  es  complejo  la
[85:17] 
[85:17] gestión  de  gente  Sí  pero  fíjate  que  hay
[85:20] 
[85:20] la  estadística  de  las  empresas  con
[85:22] 
[85:22] múltiples  fonders  es  mucho  mejor  que  las
[85:25] 
[85:25] los  founder  solos  Sí  porque  pues  pueden
[85:29] 
[85:29] tener  la  resiliencia  decir  cuando  uno
[85:30] 
[85:30] falla  el  otro  sigue  estoy  de  acuerdo
[85:32] 
[85:32] además  para  inversores  es  bueno  que  hay
[85:36] 
[85:36] hay  varias  personas  porque  si  son  uno
[85:38] 
[85:38] [Música]
[85:40] 
[85:40] si  pasa  algo  con  este  qué  hago  no
[85:42] 
[85:42] entonces  claro  Entonces  yo  no  veo  que  se
[85:46] 
[85:46] cura  está  arrancado  de  mí  porque  era  muy
[85:49] 
[85:49] rápido  y  varios  en  ese  sentido  tenemos
[85:53] 
[85:53] un  equipo  desde  el  inicio  interesados  y
[85:55] 
[85:55] el  equipo  de  Talento  del  equipo
[85:57] 
[85:57] ejecutivo  Cómo  ha  evolucionado  en  las
[85:59] 
[85:59] distintas  etapas  en  19  años  es  más
[86:02] 
[86:02] homeground  es  gente  que  ha  crecido  o  ha
[86:04] 
[86:04] sido  Buscar  ejecutivos  fuera  yo  creo  que
[86:06] 
[86:06] son  una  una  combinación  una
[86:09] 
[86:09] no  para  aburriros  mucho  pero  también  es
[86:12] 
[86:12] un  tema  que  pensaba  arrancando  esto  por
[86:14] 
[86:15] puesto  que  había  arrancado  varias  otras
[86:16] 
[86:16] empresas  antes  Cómo  escalar  este  negocio
[86:19] 
[86:19] para  poder  porque  siempre  llegas  a  un
[86:22] 
[86:22] punto  donde  falta  capacidad  de  gestión
[86:24] 
[86:24] cuando  creces  entonces  pensaba  es  que  no
[86:28] 
[86:28] quiero  Esto  entonces  miraba  un  modelo  en
[86:30] 
[86:30] Estados  Unidos  que  se  llama
[86:31] 
[86:31] Y  en  donde  es  que  es  un  modelo  de
[86:34] 
[86:34] gestión  que  no  hay  si  no  hay  un  equipo
[86:36] 
[86:36] de  management  Pero  entonces  se  cura
[86:39] 
[86:39] ahora  desde  hace  7  años  está  organizado
[86:41] 
[86:41] sin  equipo  de  management  eso  hay  como
[86:44] 
[86:44] círculos  y  cada  círculo  tiene  su  visión
[86:46] 
[86:46] y  Misión  y  luego  tenemos  un  iman  Board
[86:51] 
[86:51] que  se  ve  cada  trimestre  que  viene
[86:53] 
[86:53] representantes  yo  que  el  último  en  los
[86:54] 
[86:54] 22  y  ahí  se  pone  todo  en  la  escena  y
[86:58] 
[86:58] decidimos  juntos  los  hogares  cuánta
[87:01] 
[87:01] gente  hay  en  la empresa
[87:02] 
[87:02] 300  y  entonces  allí
[87:05] 
[87:05] decidimos  juntos  el  camino  para  el
[87:08] 
[87:08] próximo  trimestre  todo  el  mundo vuelve  a
[87:10] 
[87:10] los  equipos  forman  sus  hogares  no  por
[87:13] 
[87:13] ejemplo en  nuestro  caso  el  riesgo  tiene
[87:15] 
[87:15] un  amor  mínima  de  esto  Max  y  luego  es  su
[87:19] 
[87:19] misión  en  luego  entonces  hay  esos
[87:22] 
[87:22] objetivos  globales  que  todos  siguen  pero
[87:25] 
[87:25] no  estamos
[87:27] 
[87:27] no  estamos  intentando  controlar  que  la
[87:30] 
[87:30] gente  sigue  esto  este  porque  lo  que
[87:34] 
[87:34] aprendí  es  que  podemos  construir  un
[87:37] 
[87:37] entorno  donde  podemos
[87:38] 
[87:38] atraer  emprendedores  en  lo  ejecutores
[87:42] 
[87:42] sentía  que  podíamos  ir  a  más lejos  y
[87:45] 
[87:45] entonces  para  hacer  esto  es  que  nadie
[87:47] 
[87:47] que  han  hecho  cosas  va  a  integrarse  en
[87:50] 
[87:50] una  empresa  y  reportar  a  mí  y  a  nadie
[87:53] 
[87:53] porque  no  hay  jerarquía
[87:55] 
[87:56] 22  personas
[87:58] 
[87:58] negocio  entonces  Muchas  gracias  con  la
[88:01] 
[88:01] gente  entra  me  preguntaba  vale  cuándo
[88:04] 
[88:04] vamos  a  ser  el  banco  lo  vamos  a  hacer
[88:05] 
[88:06] muy  bueno
[88:09] 
[88:09] quizás  no  es  yo  que  te  pueda  aportar  lo
[88:12] 
[88:12] que  estoy  intentando  conseguir  es  un
[88:14] 
[88:14] ecosistema  de  talento  que  quiere  llegar
[88:16] 
[88:16] al  fondo  de  su  talento  para  construir
[88:19] 
[88:19] algo  y  el  control  es  opuesto  esto  es
[88:22] 
[88:22] control pierdes  esta  sensación  no
[88:24] 
[88:24] entonces  hay  que  en  muchos  aparezco
[88:27] 
[88:27] Entonces  yo  creo  que  la  más
[88:30] 
[88:30] ilusión  que  me  da  es  el  ecosistema  que
[88:34] 
[88:34] estamos  construyendo  a  nivel  de  para  los
[88:37] 
[88:37] la  gente  y  el  tipo  de  talento  que  está
[88:40] 
[88:40] entrando  porque  cada  uno  va  tirando  un
[88:43] 
[88:43] poco  la  suya  es  cierto  hay  desventajas
[88:45] 
[88:45] enormes  Ah  porque  no  no  coordinación
[88:48] 
[88:48] coordinación  control  Pero  si  pones  el
[88:51] 
[88:51] balance  al  menos  hasta  este  momento  Si
[88:54] 
[88:54] pones  el  balance  hasta  el  momento  la
[88:56] 
[88:56] libertad  de  construir  y  Simplemente  no
[88:59] 
[88:59] empiezas  tener  una  empresa  donde  hay
[89:01] 
[89:01] capas  que  hacen  presentaciones  de
[89:02] 
[89:02] Powerpoint  y  justificar  su  cosa  por  lo
[89:05] 
[89:06] mínimo  que  tienes  que  reportar  a  un jefe
[89:07] 
[89:07] lo  que  has  hecho  haces  lo  que  te  permite
[89:10] 
[89:10] seguir  tu  posición  o  escalar  pues  si  no
[89:13] 
[89:13] me  hace  falta  hacer  ningún  informe  a
[89:14] 
[89:14] nadie pero  tienes  que  realmente  producir
[89:16] 
[89:16] valor  Él  es  mi  es  un  poco  puede  ser  un
[89:21] 
[89:21] poco  Ingenio  desde  fuera  pero  realmente
[89:23] 
[89:23] yo  lo  veo  como  la  forma  de  organizar
[89:26] 
[89:26] empresas  de  alto  crecimiento  en  el
[89:28] 
[89:28] futuro  porque  entonces  construyes  Silos
[89:32] 
[89:32] potentes  hay  una  una  complicidad  de  un
[89:37] 
[89:37] objetivo  común  que  es  que  está  muy  claro
[89:39] 
[89:39] y  le  voy  cada  área  crezca  en  la  forma
[89:43] 
[89:43] que  vea  el  que  es  el  business  de  las
[89:46] 
[89:46] distintas  áreas  complicadísimo  que  estás
[89:48] 
[89:48] diciendo  72  personas  piers  por  debajo
[89:50] 
[89:51] tuyo
[89:52] 
[89:52] coordinarse  entre  ellos  o  sea lo  veo  y
[89:56] 
[89:56] al  final  un  silo  es  arbitrario  es  un
[89:58] 
[89:58] humano  que  tú  has  dicho esto  es  un
[89:59] 
[90:00] negocio  toma  tuyo  no  pero  igual  se  pisa
[90:02] 
[90:02] con  el  de  al  lado  Cómo  se  resuelve  este
[90:04] 
[90:04] conflicto  en  el  día  a  día  bueno  sí  esto
[90:07] 
[90:07] podría  ser  una  conversación  de  horas
[90:10] 
[90:10] es  que  me  encanta  eso  también  no  y  no  es
[90:13] 
[90:13] perfecto
[90:14] 
[90:14] hay  seguro  mucha  gente  se  pierde  también
[90:17] 
[90:17] cuando  entra  no  pero  yo  creo  que  lo  que
[90:20] 
[90:20] veo  bien  el  resultado
[90:24] 
[90:24] de  un  entorno  muy  colaborativo
[90:27] 
[90:27] colaborativo  entre  muchos  círculos  y
[90:32] 
[90:32] y  una  actitud  muy  positiva  a  nivel  de
[90:36] 
[90:36] tenemos  un  caso  de  una  empresa  de
[90:40] 
[90:40] formación  que  equivale  a  quiebra
[90:43] 
[90:43] Y  tenemos  casi  un  millón  de  euros  ahí
[90:45] 
[90:45] expuestos
[90:46] 
[90:47] y  este  era  un  martes  creo  un  lunes  o
[90:50] 
[90:50] martes  y  entonces  desde
[90:52] 
[90:53] el  equipo  de  riesgo  levantar  la  mano
[90:55] 
[90:55] tenemos  que  hacer  algo  porque  la  empresa
[90:57] 
[90:57] está  cerró  la  atención  de  clientes  o
[91:00] 
[91:00] página  eso  significa  que  nosotros
[91:02] 
[91:02] tenemos  que  devolver  el  dinero  a  todos
[91:03] 
[91:03] porque  el  servicio  es  interrumpido  yo
[91:06] 
[91:06] soy  responsable  como  como  el  que  de  los
[91:09] 
[91:09] pagos  No  Entonces  en  un  día  la  persona
[91:13] 
[91:13] de  customer  que  habló  con  ellos  los
[91:16] 
[91:16] fundadores  se  pusieron  en  coche  oficina
[91:19] 
[91:19] la  persona  legal  empezaba  a  gestionar
[91:22] 
[91:22] unas  demandas  que  tenían  los
[91:24] 
[91:24] consumidores  esta  empresa  abrieron  el
[91:27] 
[91:27] mismo  día  la  atención  de  cliente
[91:28] 
[91:28] nosotros  absorbíamos  el  atención  de
[91:32] 
[91:32] cliente  de  esta  empresa  Yo  creo  que  el
[91:34] 
[91:34] mismo  día  y
[91:36] 
[91:36] realmente  al  final  no  pedíamos  ni  un
[91:39] 
[91:39] euro  en  esto  y  lo  mejor  de  todo  es  el
[91:42] 
[91:42] jueves  tenemos  una  reunión  de
[91:46] 
[91:46] richmore  y  es  cuando  contaron  esto  es
[91:50] 
[91:50] que  noni  me  habían  dicho  nada  y  ni
[91:54] 
[91:54] porque  solo  cogían  básicamente
[92:01] 
[92:01] para  mí  era  no  no  pero  una  señal  que
[92:06] 
[92:06] funciona  que  nadie  sentía  que  tienes  que
[92:09] 
[92:09] escalarlo  a  nadie  porque  tenían  el  mano
[92:11] 
[92:11] las  herramientas  de  resolverlo  no
[92:13] 
[92:13] entonces  una  colaboración  muy  intensa
[92:15] 
[92:15] entre  legal  Dead  Collection  entre
[92:18] 
[92:18] casting  y  van  coordinándose  hablando  y
[92:23] 
[92:23] no  ni  sentía  que  tenían  que  pedir
[92:28] 
[92:28] que  hacemos  de  nadie  no  entonces  hay
[92:32] 
[92:32] otras  situaciones  no  tan  buenas  pero  en
[92:34] 
[92:34] general  siempre  contamos  las  buenas
[92:37] 
[92:37] Oye  para  acabar  nos  puede  recomendar  un
[92:41] 
[92:41] founder  o  alguien
[92:43] 
[92:43] que  te  haya  inspirado  que  es  una
[92:46] 
[92:46] referencia  para  ti  de  quien  hayas
[92:47] 
[92:47] aprendido
[92:50] 
[92:50] [Música]
[92:52] 
[92:52] yo  diría
[92:54] 
[92:54] yo  diría  alguien  de  aquí  en  general
[92:58] 
[92:58] a  ti  te  ha  influido
[93:01] 
[93:01] es  una  inspiración  yo  creo  que  de  alguna
[93:04] 
[93:04] forma  es  una  respuesta  un  poco aburrida
[93:06] 
[93:06] sinceramente  porque  aquí  lo  he  hecho y
[93:08] 
[93:08] en  también  una  época  difícil  no  el  el
[93:11] 
[93:11] con  todos  sus  verticales  que  abrió  y
[93:14] 
[93:14] además  una  época  donde  el  catalíaco  era
[93:17] 
[93:17] mínimo  no  yo  creo  que  había  muchas
[93:20] 
[93:20] emprendedores  en  épocas  anteriores  que
[93:22] 
[93:22] había  tanto  acceso  a  dinero  como  ahora
[93:24] 
[93:24] una  capa  y  que  lograron  mantener  el
[93:28] 
[93:28] control  de  sus  negocios  invirtiendo
[93:30] 
[93:30] creciendo
[93:32] 
[93:32] sin  mucho  y  construyendo  grandes  marcas
[93:35] 
[93:35] y  mantiene  una  actitud  muy  positiva  no
[93:37] 
[93:37] como  a  la  sociedad  No  si  viviría  aquí
[93:40] 
[93:40] quizás  me  parece  un  buen  ejemplo  pero  Tú
[93:43] 
[93:43] lees  libros  de  negocio
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[93:45] [Música]
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[93:49] ha  habido  épocas  no  de  épocas  donde  leí
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[93:52] de  mucho  de  budismo  de  de  crecimiento
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[93:55] personal  otros  de  modelos  de  tal  pero  es
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[93:59] cierto  que
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[94:01] he  vivido  muy  intenso  de  como  la  vida  de
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[94:05] emprendedor  muchos  yo  creo  que  cuando
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[94:06] tiene  27  años  ya  tenía  nueva  empresa  a
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[94:09] la  vez  entonces  Y  si  bien  es  tan  intenso
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[94:11] es  decir  necesitas  del  Descanso  si  estoy
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[94:14] más  intentando  Buscar  el  equilibrio  no
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[94:16] en  buscar  libros  de  equilibrio
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[94:19] porque  mi  cerebro  con  muchos
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[94:21] emprendedores  vamos  demasiado  forzado  no
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[94:24] Oye  David  Pues  yo  haría  otro  podcast  con
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[94:27] tus  anteriores  experiencias  pero  ya  nos
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[94:29] quedamos  sin  tiempo  lo  dejamos  para  para
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[94:31] el  futuro  Muchísimas  gracias  por
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[94:33] contarnos  la  experiencia  de  Sakura
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[94:34] increíble  vale  Y  te  iremos  siguiendo
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[94:37] Gracias  Ah  muy  bien  esta  semana  que
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[94:39] viene  somos  un  único  sistema  de
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[94:41] Barcelona  creadores  de  camalún  quipu  y
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[94:44] factoryl  entre  otras  ofrecemos  más  de
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[94:46] 5.000  metros  cuadrados  de  coworking  a
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[94:48] startups  y  organizamos  eventos  diarios
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[94:50] para  discutir  negocio  y  tecnología  hasta
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[94:52] la  saciedad  desde  ibnikfant  invertimos
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[94:55] en  equipos  con  capacidad  de  construir
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[94:57] grandes  productos  y  negocios  te
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[94:59] esperamos