Cómo Revolut genera 4.000M€ con 65 millones de usuarios — vídeo y transcripción

[00:00] septiembre  2025  comunicamos  que  llegamos
[00:02] 
[00:02] al  billion  de  revenue,  90%  más  de
[00:05] 
[00:05] revenue  versus  el  año  pasado.
[00:07] 
[00:07] O  sea,  vuestros  competidores
[00:08] 
[00:08] son  todos.  Estamos  casi  en  torno  a  los
[00:11] 
[00:11] 4000  millones  de  euros  en  facturación  el
[00:13] 
[00:14] año  pasado.  Nuestra  gran  ventaja
[00:15] 
[00:15] competitiva  no  es  ni  que  tenemos  una  app
[00:17] 
[00:17] chula  ni  que  tenemos  productos  guay.  Yo
[00:20] 
[00:20] creo  que  es  la  cultura  de  empresa.  El
[00:22] 
[00:22] español  valora  mucho  la  presencia  física
[00:25] 
[00:25] y  en  el  mundo  financiero  la  confianza  lo
[00:28] 
[00:28] es  todo.
[00:28] 
[00:28] Vale,  vamos  a  hablar  de  growth  un
[00:30] 
[00:30] poquito  en  Revolut.
[00:31] 
[00:31] Yo  una  de  las  cosas  que  he  aprendido  en
[00:32] 
[00:33] Revolut  es  que  todos  los  canales  entre
[00:34] 
[00:34] sí  generan  inercia.  A  veces  es  muy
[00:36] 
[00:37] difícil  de  medir  esa  inercia.  Pero,
[00:38] 
[00:38] ¿quiere  decir  esto?
[00:40] 
[00:40] Por  eso  cuando  la  gente  dice,  "No,  he
[00:42] 
[00:42] hecho  una  campaña  superficiente  con  un
[00:43] 
[00:43] CPM  bajísimo."  Pues  te  vas a  tirar
[00:45] 
[00:45] dinero  a  la  basura.
[00:46] 
[00:46] 20%  de  la  población  es  cliente  de
[00:48] 
[00:48] Revolu.  ¿Cuánta  gente  sois?  unos  10,000
[00:50] 
[00:50] empleados
[00:51] 
[00:51] saldrá  cotizar.  Es  uno  de  los  rumores,
[00:53] 
[00:53] digamos,  o  esperanzas  más  grandes  para
[00:55] 
[00:55] Europa  que  todos  están  esperando  que
[00:56] 
[00:56] salga  a  hacer  IPO.
[00:59] 
[00:59] Bienvenido  a  las  historias  de  Startups
[01:02] 
[01:02] de  Idnic.
[01:05] 
[01:05] Bienvenidos  una  semana  más  al  podcast  de
[01:06] 
[01:07] Idnic.  Hoy  estamos  con  Ignacio
[01:08] 
[01:08] Zunzunegui,  Head  of  Growth  en  sur  de
[01:10] 
[01:10] Europa  y  Latam  en  Revolut.  Bienvenido,
[01:13] 
[01:13] Ignacio.
[01:14] 
[01:14] Nada,  muchas  gracias  por  tenerme,
[01:15] 
[01:15] encantado  de  estar  aquí.  No,  no.  Muchas
[01:16] 
[01:16] gracias  a  ti  por  venir.  Oye,  vamos  a
[01:18] 
[01:18] hablar  de  Revolut,  que  es  un  [ __ ]  del
[01:21] 
[01:21] que  hemos  hablado  muchas  veces  en  la
[01:23] 
[01:23] tertulia  con  Bernat  y  con  invitados  que
[01:25] 
[01:25] nos  hace  mucha  alusión.  Cuéntanos,  por
[01:28] 
[01:28] si  alguien  no  sabe  qué  es  Revolut,  qué
[01:30] 
[01:30] es  la  compañía  y  luego  vamos  a  entender
[01:32] 
[01:32] un  poquito  cómo  va  esto  del  Growth.
[01:34] 
[01:34] Pues  a  ver,  e  empiezo  un  poco  por  la
[01:38] 
[01:38] definición  de  de  una  línea,  ¿no?  Somos
[01:40] 
[01:40] una  super  financiera  con  banking  en  el
[01:43] 
[01:43] centro  y  ahora  os  explica  un  poco  qué
[01:45] 
[01:45] entendemos  por  por  SuperAP  financiera,
[01:47] 
[01:47] pero  bueno,  nuestro  objetivo  es
[01:49] 
[01:49] básicamente  ser  la  solución  de  dinero
[01:52] 
[01:52] para  todos  los  todos  nuestros  clientes,
[01:55] 
[01:55] todo  lo  que  tenga  que  ver  con  dinero,
[01:56] 
[01:56] desde  lo  más  tradicional,  véase  un
[01:59] 
[01:59] préstamo,  tarjeta  de  crédito,  eh  un
[02:02] 
[02:02] depósito,  una  cuenta  remunerada,  hasta
[02:06] 
[02:06] cosas  un  poco  más  transversales  como  la
[02:09] 
[02:09] plataforma  de  inversión.
[02:10] 
[02:10] de  equities  tradicional,  pero  también  la
[02:13] 
[02:13] parte  de  crypto,  puedes  invertir  en
[02:15] 
[02:15] crypto.  Tenemos  también  productos  de
[02:17] 
[02:17] lifestyle,  tenemos  e,
[02:19] 
[02:19] ¿qué  significa  productos  de  lifestyle?
[02:20] 
[02:20] productos  de  lifestyle  son  productos  que
[02:24] 
[02:24] no  necesariamente  entran  en  la  categoría
[02:25] 
[02:25] de  un  banco  tradicional,  pero  son
[02:26] 
[02:27] productos  que  h  engloban  la  parte  de
[02:29] 
[02:29] suscripciones.  Por  ejemplo,  si  tú  eres
[02:32] 
[02:32] eh  de  Revolute  y  eres  cliente  Revolute
[02:35] 
[02:35] Metal,  eh  pues  tienes  una  serie  de
[02:38] 
[02:38] beneficios  como  puede  ser  ganar  más
[02:40] 
[02:40] puntos  como  si  fuese  una  tarjeta  MEX  a
[02:42] 
[02:42] la  hora  de  pagar  esos  puntos.  Luego  los
[02:44] 
[02:44] puedes  canjear  por  millas.  También
[02:46] 
[02:46] dentro  de  esa  categoría  tiene  tenemos
[02:48] 
[02:48] una  serie  de  de  partners  a  la  hora  de
[02:50] 
[02:50] comprar  donde  recibes  más  puntos.  Lo  en
[02:54] 
[02:54] realidad  ahora  hemos  cambiado  el  nombre
[02:55] 
[02:55] a  loyalty,  ¿no?  Creemos  que  era  una
[02:57] 
[02:57] plataforma  de  loyalty  muy  importante
[02:59] 
[02:59] para  todo  lo  que  tenga  que  en  el  momento
[03:01] 
[03:01] que  tengas  que  hacer  alguna  compra  o  lo
[03:02] 
[03:02] que  sea,  sea  a  través  de  ahí.  Eso  por
[03:04] 
[03:04] ahí.  Luego  también  tenemos  la  vertical
[03:06] 
[03:06] un  poco  de  de  business  de  Revolute
[03:08] 
[03:08] Business.  A  día  de  hoy,  2025,  e
[03:12] 
[03:12] septiembre  2025,  comunicamos  que
[03:14] 
[03:14] llegamos  al  billion  de  revenue,  casi  un
[03:17] 
[03:17] 100%,  bueno,  un  90%  más  de  de  revenue
[03:22] 
[03:22] versus  el  año  pasado.
[03:23] 
[03:23] Eso  anual,  un  billón  anual
[03:25] 
[03:25] anual
[03:26] 
[03:26] de  euros,  de  dólares  o  de
[03:27] 
[03:27] no  anual,  no.  Bueno,  lo  que  llevamos  de
[03:28] 
[03:28] año,  este,
[03:29] 
[03:29] en  lo  que  lleváis  de  año  un  billion
[03:31] 
[03:31] un  billion  en  Revolute  Business,  en  la
[03:32] 
[03:32] vertical  Revolute  Business,  ¿vale?  el
[03:34] 
[03:34] año  pasado  representó  en  torno  a  un  14%
[03:36] 
[03:36] de  nuestro  negocio  y  es  lo  mismo  que
[03:39] 
[03:39] ofrecemos  de  retail,  pues  lo  estamos
[03:41] 
[03:41] intentando  trasladar  a  banca  y  y  no  solo
[03:45] 
[03:45] eso,  también  estamos  metiéndonos  en  la
[03:48] 
[03:48] vertical  de  acquiring,  ¿no?  Es  decir,  el
[03:50] 
[03:51] el  punto  de  venta,  un  TPV,  el  Tab  to  Pay
[03:53] 
[03:53] en  móvil,
[03:54] 
[03:54] o  sea,  vuestros  competidores
[03:56] 
[03:56] son  todos,
[03:57] 
[03:57] para  entender  así  a  grandes  rasgos,  ¿no?
[03:59] 
[03:59] principal,
[04:00] 
[04:00] eh,  tenéis  los  bancos  de  consumidor,
[04:03] 
[04:03] eh,  tenéis,  eh,
[04:06] 
[04:06] plataformas  de  inversión  como  Robin
[04:07] 
[04:07] Hood,
[04:08] 
[04:08] los  Robin  Hoods,  los  indexas  aquí  en
[04:10] 
[04:10] España,  la  banca  privada,  eh  los  Gtrades
[04:14] 
[04:14] de  Giros,  etcétera,  etcétera,
[04:16] 
[04:16] Coinbase  y  otros  exchanges  de  cripto
[04:19] 
[04:19] en  la  parte  de  crypto,  en  la  parte  del
[04:22] 
[04:22] B2B,  los  eh  los  expense  management,
[04:26] 
[04:26] sí,  expense  management,
[04:27] 
[04:27] conto,  pero  también  los  RAMs  en  Estados
[04:30] 
[04:30] Unidos,  los  pleos,  spenders  que  en
[04:31] 
[04:31] Europa,  factorial  parcialmente,  ¿no?  En
[04:33] 
[04:33] toda  la  parte  de  expense  management  y
[04:35] 
[04:35] servicios  financieros  para  empresa.
[04:37] 
[04:37] Y  lo  último  que  has  dicho  que  era
[04:40] 
[04:40] y  luego  la  parte  de  de  loyalty,  pues  un
[04:43] 
[04:43] Amex  turno,  un  American  Express  y  todas
[04:47] 
[04:47] las  tarjetas  y  loyalties  y  suscripciones
[04:49] 
[04:49] y  tal
[04:50] 
[04:50] y  y  pero  bueno,  también  tenemos  nuestra
[04:51] 
[04:51] plataforma  de  de  pseudobooking,  por  así
[04:54] 
[04:55] decirlo,  dentro  de
[04:56] 
[04:56] son  travel  perk
[04:57] 
[04:57] Travel  Perk  también.
[04:58] 
[04:58] También  ahí
[04:59] 
[04:59] con  a  quién  más  disparáis  que  alguien
[05:01] 
[05:01] vivo
[05:01] 
[05:01] tenemos  una  plataforma  de  recursos
[05:03] 
[05:03] humanos.
[05:04] 
[05:04] muy  me  han  dicho  que  va  muy  mal  esto.
[05:07] 
[05:07] Entonces,  a  ver,  por  eso  por  eso  voy  al
[05:10] 
[05:10] a  lo  que  es  el  concepto  de  super
[05:11] 
[05:11] financiera,  que  va
[05:13] 
[05:13] Ignacio,  ¿so?  Empezamos  con
[05:15] 
[05:15] Somos  un  banco,  tenemos  licencia
[05:17] 
[05:17] bancaria  donde
[05:19] 
[05:19] en  30  países,
[05:20] 
[05:20] ¿vale?  O  sea,  en  30  países  sois  un  banco
[05:22] 
[05:22] con  cara  y  ojos,
[05:22] 
[05:22] con  licencia  bancaria.  No  un  dinero
[05:25] 
[05:25] digital  electrónico,  sino  banco,  banco.
[05:27] 
[05:27] Efectivamente,
[05:28] 
[05:28] podéis  dar  crédito,  podéis  tener  cuentas
[05:31] 
[05:31] propias  sin  un  partner  detrás,  sin
[05:33] 
[05:33] podemos  sacar  de  los  depósitos  que
[05:35] 
[05:35] tenemos,  al  final  lo  que  pu  el  hecho  de
[05:37] 
[05:37] que  tengas  una  licenciación  bancaria  te
[05:38] 
[05:38] permite  pues  sacar  eh  una  rentabilidad  a
[05:41] 
[05:41] ese  a  ese  dinero,  etcétera,  etcétera,
[05:43] 
[05:43] o  sea,  invertir  el  dinero  que  está  en
[05:45] 
[05:45] depósito,  ¿no?  lo  que  sacar  el  net
[05:47] 
[05:47] interest  margin  a  través  de  de  de  esos
[05:50] 
[05:50] de  esos  depósitos  y  luego  también
[05:53] 
[05:53] e  como  banco  también  el  el  cliente  tiene
[05:57] 
[05:57] seguro  que  hasta  100,000  €  le  le  cubre
[06:00] 
[06:00] el  la  garantía  financiera  del  Estado.
[06:02] 
[06:03] Una  cosa  que  que  básicamente  el
[06:04] 
[06:04] regulador  asegura,  esto  en  Europa  son
[06:06] 
[06:06] 100,000  €  diferent
[06:07] 
[06:07] esto  en  Europa  dependiendo  del  país
[06:09] 
[06:09] varía.  Efectivamente.  Efectivamente.
[06:10] 
[06:10] Vale.  ¿Dónde  está  ese  banco?
[06:12] 
[06:12] Ese  banco  a  día  de  hoy  está  en  Lituania.
[06:15] 
[06:15] Lituania  es  el  banco  principal,
[06:16] 
[06:16] efectivamente  es  el  donde  tenemos  la
[06:18] 
[06:18] licencia  bancaria  europea,
[06:20] 
[06:20] que  Lituania  es  miembro  de  la  Unión
[06:22] 
[06:22] Europea
[06:24] 
[06:24] y  por  lo  tanto  estamos  supervisados  por
[06:26] 
[06:26] el  Banco  Central  Europeo.  Es  más,  dado
[06:27] 
[06:27] nuestro  volumen  tenemos  unos  65  millones
[06:31] 
[06:31] de  clientes  a  nivel  mundial  y  40
[06:33] 
[06:33] millones  de  clientes  en  Europa,  pues
[06:36] 
[06:36] dado  nuestro  volumen  directamente  no
[06:38] 
[06:38] somos  un  banco  sistémico,  pero  pero
[06:41] 
[06:41] casi.  Es  decir,  el  banco  de
[06:42] 
[06:42] aquí  que  estáis  en  Europa  de  tamaño  de
[06:44] 
[06:44] banco
[06:45] 
[06:45] de  clientes.  Pues  a  ver,  todavía  estamos
[06:48] 
[06:48] lejos  de  un  BBA,  de  un  Santander  que
[06:50] 
[06:50] estamos  de  100  millones  de  clientes,
[06:52] 
[06:52] pero  vamos  que  somos,  diría,  entre  los
[06:55] 
[06:55] top  10  o  top  cinco,  si  me  apuras,  en
[06:58] 
[06:58] volumen  de  clientes,  sin  duda,  sin  duda.
[07:01] 
[07:01] Y  entonces,  claro,  bueno,  pues  todas  las
[07:03] 
[07:03] todas  las  reglas  del  juego  para  un  banco
[07:06] 
[07:06] nos  aplican  tal  cual  a  nosotros  como
[07:09] 
[07:09] cualquier  otra.  La  empresa  está  basada
[07:11] 
[07:11] en  Reino  Unido.
[07:12] 
[07:12] La  la  empresa  está  basada  en  Reino
[07:13] 
[07:13] Unido.  Ahí  tenemos  11  millones  de
[07:15] 
[07:15] clientes.  Tenemos  nuestra  sede
[07:17] 
[07:17] principal.
[07:18] 
[07:18] ¿Tenéis  un  banco  también  británico  o  no?
[07:19] 
[07:19] Tenemos  en  proceso  de  Sí,  estamos  ya
[07:23] 
[07:23] aplicamos  a  la  licencia  bancaria,  nos  la
[07:25] 
[07:25] aceptaron,  estamos  en  proceso  de
[07:27] 
[07:27] movilización  y  la  intención  es  que  en
[07:30] 
[07:30] cuestión  de  meses  ya  esa  movilización  se
[07:33] 
[07:33] cuenta  se  convierta  en  una  licencia
[07:35] 
[07:35] bancaria  operativa.  Es  decir,  que
[07:37] 
[07:37] empezamos  a  operar  y  que  los  clientes
[07:40] 
[07:40] pasan  a  tener
[07:42] 
[07:42] el  IBAN  de  Revolute  con  UK  y  delante,
[07:47] 
[07:47] porque  mientras  tanto,  ¿cómo  funciona  en
[07:49] 
[07:49] UK?
[07:50] 
[07:50] Mientras  tanto,  trabajamos  con  un
[07:52] 
[07:52] partner,  con  un  banco  partner  que  nos
[07:55] 
[07:55] permite  ofrecer  esas  cuentas  a  esos
[07:56] 
[07:57] clientes  y  luego  ya  tenemos  todos  los
[07:59] 
[07:59] otros  servicios  que  tenemos  el  resto  de
[08:01] 
[08:01] ese  pobre  partner  le  vais  a  dejar
[08:02] 
[08:02] tirado.
[08:03] 
[08:03] Bueno,
[08:05] 
[08:05] la  verdad,  si  te  soy  sincero,  no  estoy
[08:06] 
[08:06] metido  en  el  día  a  día,  pero  pero  bueno,
[08:08] 
[08:08] yo  creo  que  siempre  se  ha  beneficiado
[08:11] 
[08:11] mucho  hasta  ahora  y  creo  que  se  mantende
[08:12] 
[08:13] siempre  la  relación,  ¿no?
[08:14] 
[08:14] Este  episodio  es  posible  gracias  a
[08:16] 
[08:16] Olafly,  el  primer  operador  internacional
[08:18] 
[08:18] móvil.  Sias  mucho,  sabes  que  quedarte
[08:20] 
[08:20] sin  internet  es  estresante  y  no  es  una
[08:22] 
[08:22] opción.  Reuniones  online,  viajes  con
[08:24] 
[08:24] Uber,  firmas  de  contratos.  Con  los
[08:25] 
[08:25] planes  de  datos  globales  de  Olafly
[08:27] 
[08:27] puedes  tener  datos  internet  desde
[08:29] 
[08:29] cualquier  parte  del  mundo.  Un  solo
[08:31] 
[08:32] contrato  para  nunca  perder  la  señal  en
[08:34] 
[08:34] más  de  170  países.  Olvídate  del  roaming
[08:37] 
[08:37] y  el  estrés  cuando  viajes  con  Olafly.
[08:39] 
[08:39] Más  información  en  el  enlace  en  la
[08:40] 
[08:40] descripción.  Vale,  bueno,  seguimos  con
[08:42] 
[08:42] el  el  el  caso  de  Revolut  de  arriba  a
[08:44] 
[08:45] abajo,  ¿no?  Entendemos  más  o  menos  los
[08:46] 
[08:46] servicios  que  ofrece,  que  son
[08:47] 
[08:47] muchísimos.  Eh,  luego  hablaremos  de  de
[08:49] 
[08:49] por  qué  y  de  cómo  se  benefician  los  unos
[08:50] 
[08:50] de  los  otros.  Revolut  no  es  una  empresa
[08:52] 
[08:52] cotizada,  es  una  empresa  todavía
[08:54] 
[08:54] privada,  de  hecho  compartimos  inversores
[08:56] 
[08:56] entre  Factory  y  Revolute.  E  pero  como  es
[08:59] 
[08:59] un  banco  es  muy  transparente  y  hace  unas
[09:02] 
[09:02] cuentas
[09:04] 
[09:04] mejores  que  las  que  presentan  muchas
[09:06] 
[09:06] empresas  cotizadas,  ¿no?  Entonces,
[09:07] 
[09:07] cuéntanos  eh  los  grandes  números,  ¿no?
[09:10] 
[09:10] ¿Cuál  es  la  facturación,  el  beneficio,
[09:12] 
[09:12] el  crecimiento  de  Revolute  entero.  Sí,
[09:14] 
[09:15] pues  para  que  te  hagas  una  idea  en
[09:17] 
[09:17] obviamente  te  comento  las  cifras
[09:19] 
[09:19] públicas  ahora  todo  se  puede  bajar  un
[09:21] 
[09:21] PDF  y  cada  uno  mirar
[09:22] 
[09:22] tal  cual.  Efectivamente,  estamos  casi  en
[09:25] 
[09:25] torno  a  los  4000  €  eh  4000  millones  de
[09:28] 
[09:28] euros  en  facturación  el  año  pasado.
[09:31] 
[09:31] Eh,  un  net  profit  de  1000  millones  de
[09:35] 
[09:35] euros,
[09:35] 
[09:35] 25%
[09:36] 
[09:36] efectivamente.  Y
[09:39] 
[09:39] y  bueno,  y  a  nivel  de  depósitos  tenemos
[09:42] 
[09:42] en  torno  a  38,000  millones  de  depósitos,
[09:44] 
[09:44] es  decir,  dinero  de  gente  que  ha  metido
[09:46] 
[09:47] dentro  de  del  banco.  A  nivel  de  revenue
[09:50] 
[09:50] stream,  es  decir,  la  división,  no  hay
[09:52] 
[09:52] ninguna  categoría  que  sea  más  de  un  30%.
[09:55] 
[09:55] Normalmente  en  un  banco  en  torno  al  80%
[09:58] 
[09:58] viene  de  crédito.  En  nuestro  caso,
[09:59] 
[09:59] crédito  supone  un  4%.  Por  lo  tanto,  no
[10:02] 
[10:02] somos  un  banco.
[10:05] 
[10:05] Por  eso  decimos  que  es  una  super
[10:06] 
[10:06] financiera,  porque  no  nuestros  primis  un
[10:08] 
[10:08] banco.  Antes  decíais  que  erais  una  super
[10:10] 
[10:10] financiera  porque  no  erais  un  banco.
[10:11] 
[10:11] Ahora  que  sí  que  es  un  banco.
[10:13] 
[10:13] Sí,  pero  pero  tampoco  nos  interesa  ser
[10:14] 
[10:14] un  banco,  ¿eh?  Porque  el  modelo  de  de
[10:18] 
[10:18] negocio  de  un  banco  uno  está  muy
[10:21] 
[10:21] enfocado  a  a  esa  vertical  de  préstamos,
[10:24] 
[10:24] de  créditos.  Obviamente  a  nivel  de
[10:26] 
[10:26] valoración  también  es  una  valoración  muy
[10:27] 
[10:27] diferente  y  nosotros  y  por  tanto  nos
[10:31] 
[10:31] interesa  mucho  más  y  vemos  mucho  más
[10:33] 
[10:33] oportunidad  seguir  ampliando  esos
[10:35] 
[10:35] servicios  de  de  fintech  también.
[10:36] 
[10:36] Entonces,  eh,  por  eso  seguimos  apostando
[10:39] 
[10:39] por  ahí,
[10:40] 
[10:40] ¿vale?  Eh,  entiendo  que  el  primer
[10:42] 
[10:42] revenue  stream  de  esos  4000  millones
[10:44] 
[10:44] serán  las  suscripciones.
[10:45] 
[10:45] Sí.  más  o  menos,  ¿qué  porcentaje  es?  Un
[10:47] 
[10:47] 30,
[10:48] 
[10:48] ¿no?  Sí,  un  poquito  menos  de  un  30,  pero
[10:50] 
[10:50] sí.
[10:50] 
[10:50] Vale.  ¿Qué  le  sigue?  Luego  tenemos  la
[10:52] 
[10:52] parte  de  FEX,  es  decir,  de  cambio  de
[10:55] 
[10:55] monedas,  de  transferencias
[10:56] 
[10:56] internacionales,  comisiones  al  final
[10:59] 
[10:59] spread  sobre  el  cambio  que  aún  así,
[11:02] 
[11:02] volviendo  al  tema  de  comisiones,  yo  creo
[11:04] 
[11:04] que  una  de  las  cosas  que  ofrecemos  es  un
[11:05] 
[11:05] pricing  muy  atractivo  al  cliente  final
[11:08] 
[11:08] porque  no  tenemos  eso,  luego  hablaremos
[11:09] 
[11:09] si  quieres  del  modelo  de  negocio,  ¿no?
[11:11] 
[11:11] Pero  no  tenemos  esos  costes  que  nos
[11:13] 
[11:13] ahogan  y  nos  obligan  a  tener  unas
[11:14] 
[11:14] comisiones  más  más  altas.  O  sea,  cobráis
[11:16] 
[11:16] menos  que  la  mayoría  de  bancos,
[11:19] 
[11:19] que  diría  que  todos,  sí,  pero  la  mayoría
[11:21] 
[11:21] porque  quizá  la  excepción  es  un  transfer
[11:22] 
[11:23] o  uno  que  está  especializado
[11:24] 
[11:24] y  aún  así  porque  hacemos  un  poco  como
[11:26] 
[11:26] Amazon,  ¿no?  Les  vamos  trackando  el
[11:27] 
[11:28] pricing  y  nos  aseguramos  que  siempre
[11:29] 
[11:29] estamos  o  a  la  par  o  menor  que  ellos.
[11:31] 
[11:32] Vale.  Vale.  Que  sería  el  que  su  razón  de
[11:34] 
[11:34] ser  era  casi  esto,  ¿no?  O sea,  nace  para
[11:36] 
[11:36] minimizar  el
[11:37] 
[11:37] nosotros  en  en  la  defensa  de  White
[11:39] 
[11:39] nosotros  también  hacemos  así.  Es  decir,
[11:41] 
[11:41] nosotros  en  2015  de  la  mano  de  Nick
[11:43] 
[11:43] Toronski  y  de  Black  Judensko  se  nace
[11:46] 
[11:46] como  una  tarjeta  para  viajar,  para  hacer
[11:48] 
[11:48] transferencias  internacionales.  Por  eso
[11:50] 
[11:50] gran  parte  de  nuestro  de  nuestro
[11:53] 
[11:53] eh  ADN  viene  en  en  en  la  gente
[11:56] 
[11:56] utilizándonos  para  hacer  transferes
[11:58] 
[11:58] internacionales  entre  Estados  Unidos  a
[11:59] 
[11:59] España.  Luego,  claro,  diversificamos  a
[12:02] 
[12:02] todo  lo  que  te  he  explicado  ahora  y  eso
[12:04] 
[12:04] es  lo  que  nos  ha  permitido  también  la
[12:06] 
[12:06] plataforma  de  de  Wealth,  que  incluye
[12:08] 
[12:08] crypto  y  equities,  supone  también  en
[12:10] 
[12:10] torno  un  poco  más  del  20%  de  revenu
[12:13] 
[12:13] y  qué  cobráis  porque,  o  sea,  la
[12:15] 
[12:15] suscripción  que  todo  el  mundo  que  conoce
[12:16] 
[12:16] Revolut  sabe  que  hay  un  plan  gratis  y
[12:19] 
[12:19] luego  hay  unos  planes  con  la  suscripción
[12:20] 
[12:20] al  mes,  ¿no?  Con  más  beneficios,  eh
[12:22] 
[12:22] menos  comisiones  en  cajeros  y  y  cosas
[12:26] 
[12:26] estas.  Luego  tienes  el  intercambio  de
[12:28] 
[12:28] moneda,  fácil  de  entender,  espero  yo.
[12:30] 
[12:30] Eh,  en  Wealth,  ¿cómo  monetizáis?  en  W
[12:33] 
[12:33] depende  un  poco,  eh,
[12:36] 
[12:36] hay  muchas  muchas  partes,  ¿no?  Pero  si
[12:40] 
[12:40] llevándolo  un  poco  a  lo  más  simple,  ¿no?
[12:42] 
[12:42] Si  tú  eres  un  cliente  estándar,  cada  vez
[12:44] 
[12:44] que  haces  un  trade  tú  tienes  que  pagar
[12:46] 
[12:46] una  comisión  sobre  eso  que  puede  ahora
[12:49] 
[12:49] estamos  justo  en  un  proceso  de  cambio  de
[12:50] 
[12:50] de  pricing,  pero  bueno,  por  aclararlo
[12:54] 
[12:54] pagas  1  euro  por  cada  trade  que  haces  o
[12:56] 
[12:56] un  porcentaje  sobre  un  trade  un  poco
[12:58] 
[12:58] mayor.  Si  eres  del  plan  premium  Metal
[13:02] 
[13:02] Ultra,  ahí  tienes  una  serie  de  trades
[13:04] 
[13:04] gratis,  gratuitos,  que  no  tienes  que
[13:05] 
[13:05] pagar,  ¿vale?  Nuestro  modelo  de  negocio
[13:08] 
[13:09] es,  tenemos  un  broker  con  el  que  nos
[13:11] 
[13:11] apoyamos,  que  hace  los  trades,  nosotros
[13:12] 
[13:12] simplemente  damos  el  orden  a  ese  broker
[13:14] 
[13:14] para  que  intercambie  y  haga  la  compra
[13:16] 
[13:16] fraccionada  de  esa  acción,  que  puede
[13:18] 
[13:18] partir  desde  1  €  está  lo  que  quieras.
[13:21] 
[13:21] Eso.
[13:21] 
[13:21] Entonces  ahí  son  fe,  son  fe
[13:24] 
[13:24] puramente  f
[13:24] 
[13:24] sobre  la  transacción.  Efectivamente,
[13:26] 
[13:26] efectivamente.
[13:27] 
[13:27] No  cobráis  un  un  fi  anual  de  activos
[13:31] 
[13:31] gestionados  como  la  banca  privada,
[13:33] 
[13:33] ¿no?  Antiguamente  teníamos  custodian
[13:35] 
[13:35] fees,  que  es  eso,  ahora  ya  no  lo  hemos
[13:38] 
[13:38] quitado.
[13:38] 
[13:38] O  sea,  los  los  index  a  capital,  por
[13:39] 
[13:39] ejemplo,  que  también  estado  en  el
[13:40] 
[13:40] podcast,  ¿no?  Cobra  un  porcentaje  muy
[13:42] 
[13:42] bajo,  pero  cobra  un  porcentaje  de  los
[13:44] 
[13:44] activos  que  te  gestionan  ellos.  Pues
[13:45] 
[13:45] ahora  lo  los  hemos  quitado,  los  hemos
[13:47] 
[13:47] quitado  con  con  la  visión  de
[13:49] 
[13:49] efectivamente  ser  cada  vez  más
[13:50] 
[13:50] competitivos
[13:51] 
[13:51] y  estoy  pensando,  perdona,  Interactive
[13:52] 
[13:52] Brokers,  que  creo  que  es  uno  de  los  más
[13:54] 
[13:54] grandes,  sino  más  grande  independiente,
[13:56] 
[13:56] eh,  no  cobran  por  transacción.  ¿Cuál  es
[13:59] 
[13:59] el  modelo  de  negocio  de  Interactive
[14:00] 
[14:00] Brokers?  A  ver,  no  te  sé  decir
[14:02] 
[14:02] exactamente  el  modelo  negocio  de
[14:04] 
[14:04] Interactive  Brokers,  pero  normalmente  yo
[14:05] 
[14:06] creo  que  también  depende  si  eres  un
[14:08] 
[14:08] market  making  eh  plataforma  de  inversión
[14:11] 
[14:11] o  te  apoyas  en  un  tercero.  Normalmente
[14:13] 
[14:13] cuando  tú  eres  un  market  making  eh
[14:16] 
[14:16] platform  de  de  inversión  y  aquí  hablo
[14:17] 
[14:17] desde  el  conocimiento  un  poco  de  lo  que
[14:19] 
[14:19] yo  soy  un  poco  frak  y  investigo,  al
[14:22] 
[14:22] final  lo  que  pasa  es  que  tú  sobre  eso
[14:24] 
[14:24] puedes  cobrar  un  spread  cada  vez  que
[14:26] 
[14:26] compras  y  vendes  y  tienes  en  propiedad
[14:28] 
[14:28] esos  esos  esos  securities.  Luego  es  esas
[14:31] 
[14:31] acciones  tú  también  las  puedes  eh  hacer
[14:34] 
[14:34] lo  que  llaman  equity  lending,  security
[14:36] 
[14:36] lending  y  puedes  ganar  revenue  al
[14:38] 
[14:38] Eso  creo  que  este  creo  que  es  una
[14:39] 
[14:39] palanca  muy  grande  de  revenue  para
[14:40] 
[14:40] ellos.  V  hoy  hoy  vamos  avisamos  a  la
[14:42] 
[14:42] audiencia,  eh,  vamos  a  bajar  a  a  las
[14:45] 
[14:45] entrañas  del  mundo  financiero  porque  es
[14:46] 
[14:46] la  gracia,  ¿no?  Para  para  aprender  con
[14:48] 
[14:48] Ignacio.  Eh,  pero  claro,  o  sea,  el
[14:50] 
[14:50] market  making  por  si  alguien  digamos  de
[14:52] 
[14:52] qué  están  hablando,  es  básicamente  es
[14:55] 
[14:55] unos  partners,  ¿no?  Unos  proveedores  de
[14:57] 
[14:58] de  liquidez  en  los  mercados.  Cuando  uno
[14:59] 
[14:59] quiere  vender  una  comprar  una  acción  en
[15:01] 
[15:01] general  casi  siempre  puede,
[15:03] 
[15:03] ¿no?  Y  y  claro,  no  es  que  haya  otro
[15:05] 
[15:05] detrás  justo  esperando  para  comprarle
[15:07] 
[15:07] vender  la  acción.  Muchas  veces  alguien
[15:09] 
[15:09] quiere  vender  Tesla  y  nadie  comprar
[15:10] 
[15:10] Tesla  en  ese  momento.  Hay  los  marketmers
[15:12] 
[15:12] que  dicen,  "Bueno,  yo  te  la  compro
[15:14] 
[15:14] porque  sé  que  luego  la  venderé  y  me
[15:15] 
[15:15] quedo  un  pellizquito,  ¿no?  Hay  ese
[15:17] 
[15:17] spread
[15:18] 
[15:18] que  es  que  te  la  compra  un  poquito  más
[15:20] 
[15:20] barata  y  te  la  vende  un  poquito  más  cara
[15:21] 
[15:21] y  se  queda  una  diferencia  que  es  muy
[15:23] 
[15:23] pequeña,  pero  de  un  volumen  gigante  y  no
[15:26] 
[15:26] tiene  que  hacer  nada  porque  al  final  es
[15:27] 
[15:27] un  algoritmo  que  va  y  luego  al  tener  en
[15:29] 
[15:29] propiedad
[15:30] 
[15:30] vosotros  no  hacéis  esto,  no  sois
[15:31] 
[15:31] marketers  a  día  de  hoy,  eh,  de  hoy  no,
[15:34] 
[15:34] pero  a  día  de  mañana  seréis  todos.
[15:36] 
[15:36] Bueno,  eso
[15:39] 
[15:39] la  ambición  es  poder  hacer  todo,  pero
[15:40] 
[15:40] efectivamente  a  día  de  hoy  no.  Y
[15:42] 
[15:42] es  muy  ambicioso  Revolut,  ¿eh?
[15:44] 
[15:44] Sí.  Y  si  quieres  podemos  luego  entrar  un
[15:47] 
[15:47] poco  en  detalle.  Yo  creo  que  nuestra
[15:48] 
[15:48] gran  ventaja  competitiva  no  es  ni  que
[15:50] 
[15:50] tenemos  una  app  chula  ni  que  tenemos
[15:53] 
[15:53] productos  guay.  Yo  creo  que  es  la
[15:55] 
[15:55] cultura  de  empresa  porque  es  es
[15:58] 
[15:58] la  consecuencia  de  que  sacamos  tantos
[16:01] 
[16:01] productos  tan  rápido,  tantas  cosas,  es
[16:04] 
[16:04] que  es  la  la  cultura  es  la  bomba,  está
[16:06] 
[16:06] hecha  para  operar  a  ese  ritmo.  Así  que
[16:09] 
[16:09] luego  entramos  un  po
[16:09] 
[16:09] luego  hablaremos  en  en  la  cultura,  pero
[16:11] 
[16:11] acabemos  de  de  entender  el  negocio.
[16:12] 
[16:12] Entonces,  tú  me  has  hablado  de  4000
[16:14] 
[16:14] millones  más  o  menos,  unos  1000  y  pico
[16:17] 
[16:17] en  suscripciones,  unos  1000  más  menos  en
[16:21] 
[16:21] en  Forex,  ¿no?  en  intercambio  de  divisas
[16:23] 
[16:23] y  otros  1000  o  un  poquito  menos  quizá  en
[16:26] 
[16:26] la  parte  de
[16:28] 
[16:28] wealth  management,  ¿no?  En  esos  fe
[16:30] 
[16:30] me  faltan  1000
[16:32] 
[16:32] net  interest  incomitos
[16:35] 
[16:35] que  recibimos  de  clientes,  nosotros  al
[16:37] 
[16:37] ser  un  banco  podemos  rentabilizarlo.
[16:39] 
[16:39] millones  de  euros  que que  guardáis
[16:42] 
[16:42] de  vuestros  clientes  los  ponéis  a
[16:44] 
[16:44] trabajar
[16:44] 
[16:44] efectivamente
[16:46] 
[16:46] y  le  pagáis  un  interés  al  cliente
[16:49] 
[16:49] podemos  remunerar  efectivamente  a  mí  me
[16:51] 
[16:51] pagos
[16:53] 
[16:53] quedáis  un  poquito.
[16:55] 
[16:55] Bueno,  no  al  revés  es  cómo  funciona  un
[16:58] 
[16:58] banco,  ¿no?  Es  decir,  tú  traes  un
[16:59] 
[16:59] depósito,  tú  puedes  optar  por  remunerar
[17:01] 
[17:01] o  no.  Hay  bancos  tradicionales  que  nos
[17:03] 
[17:03] remuneran,  entonces  ya  se  llevan  todo.
[17:05] 
[17:05] Nosotros  sí  que  tenemos  nuestras  nuestra
[17:07] 
[17:07] cuenta  remunerada  que  ofrecemos  hasta  un
[17:09] 
[17:09] 2,5%  según  tu  plan  y  por  lo  tanto  muy
[17:13] 
[17:13] competitivo.  Pero,  ¿qué  pasa?  que  todos
[17:16] 
[17:16] esos  depósitos  que  entran  luego  nosotros
[17:18] 
[17:18] podemos  eh  invertirlos,  por  así  decirlo,
[17:21] 
[17:21] en  una  serie  de  a  través  de  nuestro
[17:24] 
[17:24] nuestra  tesorería,  una  serie  de
[17:26] 
[17:26] productos  que  son  eh  que  pueden  generar
[17:30] 
[17:30] una  cierta  rentabilidad  a  corto  plazo
[17:31] 
[17:31] porque  obviamente  no  no  tiene  sentido
[17:33] 
[17:33] hacer  una  inversión  a  largo  plazo.  Un
[17:35] 
[17:35] dinero  que  tienes  que  invertir,  que
[17:36] 
[17:36] tienes  que  devolver  el  momento.  Nosotros
[17:38] 
[17:38] no  hacemos  depósitos  de  3  meses,  6
[17:41] 
[17:41] meses,  12  meses,  2  años.  Nosotros
[17:44] 
[17:44] ofrecemos  algo  que  no  que  creemos  que  es
[17:46] 
[17:46] muy  atractivo,  es  que  tú  lo  puedes  meter
[17:49] 
[17:49] y  sacar  cuando  quieras  y  recibes  el
[17:51] 
[17:51] interés  a  diariamente.  Ningún  banco,
[17:55] 
[17:55] ninguna  entidad  da  interés  diario.  Es
[17:57] 
[17:57] decir,
[17:58] 
[17:58] pero  eso  eso  es  eh  el  Banco  Central
[18:00] 
[18:00] Europeo,  ¿es  es  el  es  un  préstamo  diario
[18:02] 
[18:02] al  Banco  Central  Europeo  o  no?  Pues
[18:04] 
[18:04] mira,  siendo  totalmente  transente,  no  no
[18:07] 
[18:07] lo  sé,  no  es  mi  experti,  pero  sí  que
[18:10] 
[18:10] obviamente  son  todo  es  efectivamente  es
[18:12] 
[18:12] con  el  Banco  Central  Europeo,  muchas  de
[18:14] 
[18:14] estas  transacciones  lo  que  intentan  es  e
[18:16] 
[18:16] pues  remunerar  y  normalmente  el  que
[18:19] 
[18:19] marca  la  remuneración  es  el  Banco
[18:21] 
[18:21] Central  Europeo.  Efectivamente.
[18:22] 
[18:22] Vale.  Vale.  Bueno,  un  día  nos  tienes  que
[18:23] 
[18:23] ayudar  a  traer  a  Nick  para  que  nos  pueda
[18:25] 
[18:25] contestar  el  resto  de  el  resto  de  de
[18:27] 
[18:27] preguntas,  ¿eh?  Vale.  Entonces,  ¿algo
[18:30] 
[18:30] más  revenue  streams  relevantes?  Bueno,
[18:32] 
[18:32] yo  creo  que  hemos  tocado,  bueno,  la
[18:34] 
[18:34] parte  de  loyalty  que  que  incluye
[18:36] 
[18:36] subscriptions  también.
[18:37] 
[18:37] ¿Y  esto  qué  os  genera?  ¿Cómo  facturáis
[18:39] 
[18:39] ahí?  Os  pagan  las  empresas  que  forman
[18:42] 
[18:42] parte  de  estos  PS
[18:43] 
[18:43] o  la  parte  de  loyalty  incluye  la  parte
[18:45] 
[18:45] de  subscriptions,  ¿no?  Es  decir,  las
[18:47] 
[18:47] subscriptions  es  una  manera  de  generar
[18:49] 
[18:49] ingresos.  Luego  también  tenemos  dentro
[18:51] 
[18:51] de  nuestra  plataforma  tenemos  a  millones
[18:52] 
[18:53] y  millones  de  clientes  que  se  conectan
[18:54] 
[18:54] diariamente.  Entonces,  Loyalty  también
[18:57] 
[18:57] tiene  una  parte  de  advertising,  es
[18:59] 
[18:59] decir,  vendemos  eh  eh  placements  dentro,
[19:04] 
[19:04] salir  ahí  a  nuestros  clientes  porque
[19:06] 
[19:06] también  les  genera  muchas  ventas.
[19:07] 
[19:07] Entonces,  hay  muchas  apps  que  dentro  de
[19:09] 
[19:09] la  categoría  de  Red  Points  anuncia  su
[19:11] 
[19:11] producto  para  poder  eh
[19:14] 
[19:14] abro  Revolut  que  no  salga  en  cámara
[19:17] 
[19:17] mi  Revolut  particular.  Vale,  si  yo  voy  a
[19:20] 
[19:20] reps,  ¿no?  Aquí  me  aparecen  que  si
[19:23] 
[19:23] viajes,
[19:24] 
[19:24] eh,  temas  de  aerolíneas,  Ubers,  Athletic
[19:28] 
[19:28] Greens,  Nike,  o  sea,  me  ponéis  un  montón
[19:30] 
[19:30] de  cosas.  Hay  muchos  que  trabajan  que
[19:32] 
[19:32] trabajan  como  a  modo  afiliado.  Entonces,
[19:34] 
[19:34] el  ingreso  ahí  es  por  cada  cliente  que
[19:36] 
[19:36] que  les  mandamos  eh  ganamos  un  una  parte
[19:41] 
[19:41] de  revenue,  pero  luego  también  hay
[19:43] 
[19:43] placements,  verás,  arriba  del  todo,  pues
[19:45] 
[19:45] probablemente  ese  anuncio  o  esa
[19:47] 
[19:47] promoción  sea  de  un  anunciante,
[19:50] 
[19:50] ¿vale?
[19:50] 
[19:50] Y  la  visión  es  hacer  eso  crecer  mucho
[19:52] 
[19:52] más.
[19:54] 
[19:54] Vale,  me  despiertas  un  montón  de de
[19:56] 
[19:56] temas  que  quiero  profundizar,  pero  antes
[19:58] 
[19:58] acabemos  en  las  métricas.  Esos  4000
[20:00] 
[20:00] millones  de  euros,  ¿no?  Me  has  dicho  que
[20:02] 
[20:02] es  de  facturación  anual,  ¿cómo  están
[20:05] 
[20:05] creciendo  año  a  año?  ¿Qué  trayectoria
[20:07] 
[20:07] lleváis?
[20:07] 
[20:07] Pues  el  año  pasado  crecimos  un  70%.  E
[20:11] 
[20:11] entonces,  bueno,
[20:12] 
[20:12] con  un  10  de  con  un  20  y  pico  de
[20:14] 
[20:14] rentabilidad  también.
[20:15] 
[20:16] Con  un  20  y  pico  de  rentabilidad,  sí.  Es
[20:17] 
[20:17] más,  hemos  mejorado  la  rentabilidad,
[20:19] 
[20:19] efectivamente.  Entonces,  eh,
[20:21] 
[20:21] o  sea,  crecer  un  70%  año  a  año  con  un
[20:24] 
[20:24] 20%  de  rentabilidad  sería  el  el  ru  ofy,
[20:27] 
[20:27] ¿sabes?  Que  suma  la  el  crecimiento  de
[20:29] 
[20:29] facturación  con  el  porcentaje  de
[20:31] 
[20:31] rentabilidad  de  un  90.
[20:34] 
[20:34] Efectivamente,
[20:35] 
[20:35] ese  es  más  del  doble
[20:36] 
[20:36] y  por  eso  explica  un  poco  la  valoración
[20:38] 
[20:38] de  de de  Revolut.  Al  final  una  scale  up,
[20:41] 
[20:41] una  startup  lo  marca  un  poco  el el
[20:44] 
[20:44] potencial  de  crecimiento  de  de  business,
[20:47] 
[20:47] ¿no?  Y  el  y  el  crecimiento  que  estamos
[20:49] 
[20:49] teniendo  es  muy  acelerado.  Gran  parte  de
[20:51] 
[20:51] eso  viene  por  la  adquisición,  pero
[20:53] 
[20:53] también  viene  por  una  un  modelo  de
[20:55] 
[20:56] monetización
[20:57] 
[20:57] muy  diversificado  con  que  es  muy  también
[21:01] 
[21:01] resiliente  porque  si  tú  eses  una
[21:03] 
[21:03] plataforma  de  inversión  en  época  de
[21:06] 
[21:06] intereses  altos,  pues  palmas.  Si  eres  al
[21:09] 
[21:09] revés  un  banco  en  época  de  intereses
[21:11] 
[21:11] bajos,  pues  tienes  que  subir  fis  a  todo
[21:14] 
[21:14] lo  que  da  y  nosotros  pues  podemos
[21:17] 
[21:17] sobrevivir  con  muchas  verticales.
[21:19] 
[21:19] 4,000  millones  de  facturación.  ¿Cuántos
[21:21] 
[21:21] eh  clientes  has  dicho  que  tenéis?
[21:23] 
[21:23] Tenemos  a  día  de  hoy  la  primera  parte
[21:26] 
[21:26] del  año  65  millones  de  clientes.
[21:29] 
[21:29] Vale,  que  hago  una  división  rápida.  me
[21:31] 
[21:31] sale  a  60  €  por  cliente  al  año  de
[21:35] 
[21:35] promedio
[21:36] 
[21:36] de  revenue
[21:37] 
[21:37] de  revenue
[21:38] 
[21:38] de  revenitos
[21:41] 
[21:41] ten
[21:42] 
[21:42] es  verdad  que  estamos  hablando  de
[21:43] 
[21:43] números  de  65  millones  actuales  con
[21:46] 
[21:46] revenido  de  2024  porque  no  sea  es  más  de
[21:48] 
[21:48] 60
[21:49] 
[21:49] el  qué  yo  creo  que  en  el  momento  que
[21:52] 
[21:52] publicamos  las  cuentas  anuales  estamos
[21:54] 
[21:54] en  torno  a  45  millones  de  clientes,
[21:56] 
[21:56] ¿vale?  con  lo  cual  se  acerca  casi  a  los
[21:58] 
[21:58] 100,  ¿no?  90  100  €  al  año.
[22:01] 
[22:01] Eh,  muchos  de  estos  40  y  pico,  60
[22:03] 
[22:03] millones  de  de  usuarios  no  paga
[22:05] 
[22:05] suscripción.
[22:06] 
[22:06] Efectivamente.
[22:07] 
[22:07] ¿Qué  porcentaje  paga  suscripción?
[22:09] 
[22:09] No  lo  compartimos  públicamente,  pero  te
[22:11] 
[22:12] digo  que  la  gran  mayoría  eh  trabaja  el
[22:14] 
[22:14] modelo  premium.
[22:15] 
[22:15] O  sea,  vamos  a  poner  que  un  20%  más  o
[22:18] 
[22:18] menos,  ¿no?,  de  de  ese
[22:21] 
[22:21] de  ese  área,  orden  de  magnitud,  eh,
[22:24] 
[22:24] están  en  premium.  Sí,  en  un  plan  de  un
[22:27] 
[22:27] 70  y  pico  80%  están  en  un  modelo  gratis,
[22:30] 
[22:30] pero  siguen  generando  ingresos  entre  el
[22:33] 
[22:33] Forex,  las  comisiones  de  la  inversión,
[22:35] 
[22:35] los  Red  Points  y  todos  los  otros
[22:37] 
[22:37] productos  que  que  utilicen
[22:39] 
[22:39] en  Efectivamente,  efectivamente,  esa  es
[22:41] 
[22:41] la  la  lo  bonito,  es  decir,
[22:44] 
[22:44] estamos  rompiendo  un  poco  el  paradigma
[22:46] 
[22:46] de  de  un  banco  tradicional,  ¿no?  Que  que
[22:48] 
[22:48] tienes  que  brear  al  cliente  a  comisiones
[22:50] 
[22:50] para  poder  generar  revenue.  Aquí  si  nos
[22:53] 
[22:53] comparas
[22:55] 
[22:55] side  by  side  con  un  banco  tradicional,
[22:57] 
[22:57] lo  que  las  comisiones  que  cobramos,
[23:00] 
[23:00] cobramos  muy  pocas  comisiones  y
[23:01] 
[23:02] generamos  mucho  revenue.
[23:04] 
[23:04] ¿Cuál  es  el  revenue  por  usuario  de  un
[23:06] 
[23:06] banco  tradicional?
[23:08] 
[23:08] A  ver,  depende  un  poco  del  del  segmento
[23:10] 
[23:10] y  del  perfil,  pero  nosotros  lo  miremos
[23:13] 
[23:13] por  gross  profit,  pero  yo  diría  que  unas
[23:14] 
[23:15] 10  veces  más  que
[23:16] 
[23:16] gana  un  banco  tradicional  gana  10  veces
[23:18] 
[23:18] más  por  usuario  que  Revolut.  Sí,  pero
[23:20] 
[23:20] por  más  que  nada
[23:21] 
[23:21] por  el  crédito,
[23:22] 
[23:22] por  crédito  y  por  el  volumen  de
[23:24] 
[23:24] depósitos.  Nosotros  una  cosa  que  que  nos
[23:25] 
[23:25] estamos  enfocando  es  aumentar  los
[23:27] 
[23:27] depósitos,  cosa  que  está  desde  que  yo
[23:30] 
[23:30] entré  cambiando  muchísimo.  Si  nosotros
[23:32] 
[23:32] miramos  los  cohorts  de  clientes  eh  mes
[23:36] 
[23:36] más  y  lo  comparamos  con  mes  más  12,
[23:39] 
[23:39] duplican  el  dinero  que  tienen  depositado
[23:41] 
[23:41] en  R
[23:41] 
[23:41] de  un  número  bajo.
[23:42] 
[23:42] De  un  número  bajo.  Pero  bueno,  pero
[23:44] 
[23:44] yo  hablo  de  mi  experiencia.  Yo  empiezo  a
[23:46] 
[23:46] usar  primero  N26,  eh,  y  y  luego  descubro
[23:49] 
[23:49] Revolute  y  ahora  utilizo  Revolute  como
[23:51] 
[23:51] mi  daily  driver,  ¿no?  Como  mi  mi  cuenta
[23:54] 
[23:54] principal  de  cosas  personales,
[23:56] 
[23:56] ¿eh?  Y  es  cierto  que  la  primera  vez  que
[23:57] 
[23:57] lo  empiezo  a  usar  pues  le  pongo  2,000  €
[23:59] 
[23:59] y  luego  esos  2,000  €  digo,  bueno,  se  me
[24:01] 
[24:01] están  acabando  todo  el  rato,  pongo  10
[24:02] 
[24:02] y  y  luego  quizá  llego  a  20,  pero  ya
[24:04] 
[24:04] digamos
[24:05] 
[24:05] ya  ni  se  me  ocurre  poner  más  que  eso,
[24:07] 
[24:07] ¿no?  Porque  digo,  es  me  va  a  durar  un
[24:09] 
[24:09] montón  de  tiempo  en  en  gastos  de  tarjeta
[24:11] 
[24:11] y  tal,  pero  no  pongo  la  nómina.
[24:13] 
[24:14] Sí,
[24:14] 
[24:14] no.  que  es  que  es,  yo  creo  que  es  la
[24:16] 
[24:16] gran  batalla.  Cuando  yo  veo  los  el
[24:18] 
[24:18] marketing  de  los  bancos  tradicionales
[24:19] 
[24:19] siempre  es  pon  la  nómina,  pon  la  nómina,
[24:21] 
[24:21] te  regalamos  una  tostadora,  te  regalamos
[24:22] 
[24:23] un  smartphone,  una  tele
[24:24] 
[24:24] y  y  yo  tengo  una  visión,  es  decir,
[24:27] 
[24:27] obviamente  ya  casi  haciendo  4  años  en
[24:29] 
[24:29] Revolut,  pues  he  pasado  por  todo  tipo  de
[24:31] 
[24:31] de  estrategias,  ¿no?
[24:33] 
[24:33] Y  al  final  yo  creo  que  las  campañas  de
[24:36] 
[24:36] cuenta  nómina,  a  mi  gusto,  se  quedan  un
[24:39] 
[24:39] poco  anticuadas  con  lo  que  es  el  modelo
[24:41] 
[24:41] de  negocio  a  día  de  hoy  de  la  banca.  Es
[24:43] 
[24:43] decir,  a  día  de  hoy,  antiguamente  tú
[24:45] 
[24:45] tenías  un  banco  y  cambiarte  a  otro  banco
[24:48] 
[24:48] era  un  jaleo.  Entonces,  con  el  que
[24:50] 
[24:50] tenías  la  cuenta  nómina  era  el  banco  que
[24:52] 
[24:52] te  quedabas  y  que  lo  utilizabas  para
[24:54] 
[24:54] todo.  Ahora  ya  es  un  juego  más  de  share
[24:56] 
[24:56] of  wallet,  es  decir,  cuánto  del  dinero
[24:59] 
[24:59] podemos  captar  de  cada  cliente,  porque
[25:00] 
[25:00] la  realidad  es  que  un  cliente  puede
[25:02] 
[25:02] tener  dos,  tres,  cuatro  bancos,  eh,  pero
[25:04] 
[25:04] al  final  con  quien  más  va  a  autorizar  es
[25:07] 
[25:07] con  el  que  sea  más  fácil.  ¿Qué  es  lo  que
[25:09] 
[25:09] vemos  que  está  pasando?  Nosotros  hacemos
[25:11] 
[25:11] el  seguimiento  de
[25:11] 
[25:12] o  el  que  te  dé  la  hipoteca
[25:13] 
[25:13] o  el  que  te  pero  aún  el  que  te  da  la
[25:15] 
[25:15] hipoteca,  aún  el  que  te  da  la  hipoteca,
[25:16] 
[25:16] lo  que  estamos  viendo  es  que  muchos
[25:18] 
[25:18] clientes  que  efectivamente  están  atados
[25:19] 
[25:19] por  por  esa  hipoteca,  el  80%  de  su
[25:24] 
[25:24] su  income  disponible  lo  directamente  lo
[25:27] 
[25:27] pasan  a  Revolute  para  gestionar  sus
[25:30] 
[25:30] gastos  de  día  a  día  porque  le  gusta
[25:31] 
[25:31] mucho  más  cómo  funciona  el  gastar.
[25:34] 
[25:34] Entonces,  todo  ese  de  esos  depósitos  que
[25:38] 
[25:38] estaban  en  ese  banco,  eh,  porque  tenían
[25:41] 
[25:41] la  hipoteca,  ahora  están  en  Revolute  y
[25:43] 
[25:43] todo  lo  lo  que  ingresamos  también  a
[25:46] 
[25:46] través  de  el  Interchange  Exchange  Fe,
[25:48] 
[25:48] que  es  cada  vez  que  una  persona  paga  con
[25:50] 
[25:50] Visa  o  Mastercard,  pues  nosotros
[25:51] 
[25:52] recibimos  un  porcentaje  de  esa
[25:53] 
[25:53] transacción,  que  esa  es  otra  otra  gran
[25:55] 
[25:55] fuente  de  ingreso,  pues  eso  nos  lo
[25:57] 
[25:57] llevamos  nosotros.  Entonces,  a  día  de
[26:00] 
[26:00] hoy  esa  batalla  por  la  nómina,  nosotros
[26:03] 
[26:03] hemos  hecho  campañas  de  traer  nóminas
[26:04] 
[26:04] porque  al  final  es  en  te  conviertes  en
[26:07] 
[26:07] el  banco  default,  pero  la  realidad  es
[26:10] 
[26:10] que  mucha  gente  lo  que  hace  es  tengo  que
[26:12] 
[26:12] tener  mi  nómina  ahí  por  por  A,  B,  C,  D,
[26:15] 
[26:15] lo  que  hago  es  transferir  mi  dinero
[26:16] 
[26:16] much  fricción  ir  a  tu  empresa,  cambiar
[26:19] 
[26:19] la  cuenta  bancaria,  a  no  ser  que  uses
[26:21] 
[26:21] Factorial,  que  entonces  es  muy  fácil.
[26:23] 
[26:23] Pero,  em,  ¿por  qué
[26:26] 
[26:26] no  ofrecéis  hipotecas?
[26:30] 
[26:30] Bueno,
[26:32] 
[26:32] no  es  no  es  por  qué  no  lo  ofrecemos,  es
[26:34] 
[26:34] cuándo  lo  ofreceremos.
[26:35] 
[26:36] Da  dinero  dar  hipotecas.  Sí,
[26:38] 
[26:38] es  rentable,  eh,  mucho
[26:39] 
[26:39] porque  en  el  en  los  negocios  financieros
[26:41] 
[26:41] a  veces  descubres  que  hay  negocios
[26:44] 
[26:44] gigantes  donde  no  ganas  casi  nada,
[26:47] 
[26:47] ¿no?  Y  y  a  veces  la  típica  historia  de
[26:49] 
[26:49] se  dice,  ¿no?  Pues  bancos  como  Cashabank
[26:52] 
[26:52] mueven  un  montón  de  pasta  y  luego  ganan
[26:55] 
[26:55] más  dinero  vendiendo  Samsung  que  con
[26:56] 
[26:56] todo  lo  demás,  ¿no?  Entonces,  eh
[26:59] 
[26:59] es  verdad  que  depende  se  gana  dinero
[27:00] 
[27:00] dando  hipotecas,
[27:01] 
[27:01] se  gana  mucho  dinero.
[27:03] 
[27:03] Es  verdad  que  que  el  mundo  de  las
[27:06] 
[27:06] hipotecas  según  el  mercado  es  más  o
[27:08] 
[27:08] menos  rentable
[27:09] 
[27:09] según  el  tipo  de  interés
[27:10] 
[27:10] efectivamente  y  lo  competitivo  que  sea.
[27:12] 
[27:12] Es  decir,  en  España  es  uno  de  los
[27:15] 
[27:15] mercados  junto  con  Italia  de  los  más
[27:17] 
[27:17] competitivos.
[27:18] 
[27:18] ¿Por  qué?
[27:19] 
[27:19] A  nivel  porque  los  bancos  están
[27:20] 
[27:20] dispuestos  a  a  cobrar  unos  intereses  muy
[27:23] 
[27:23] muy  bajos  que  hacen  que  el  Rarock  que  el
[27:26] 
[27:26] que  un  poco  el  la  RARC.  Ahora  me  vas  a
[27:29] 
[27:29] preguntar  de  qué  cuál  es  las  iniciales
[27:32] 
[27:32] estas  a  qué  significa.  No  te  sé  decirlo,
[27:34] 
[27:34] pero  básicamente  es  el  retorno  que
[27:36] 
[27:36] recibes  sobre  ese  préstamo  es  muy  muy
[27:40] 
[27:40] inferior  a  lo  que  recibirías  en  otros
[27:43] 
[27:43] mercados  que  es  mucho  más  rentable.  Pero
[27:44] 
[27:44] al  final  eso  todo  va  de  spreads,  ¿no?
[27:47] 
[27:47] Que  es  decir  eh  el  banco  en  este  caso,
[27:49] 
[27:49] ¿no?  Revolution  cuando  ofrezca  hipotecas
[27:52] 
[27:52] consigue  deuda  de  no  sé  si  del  Banco
[27:54] 
[27:54] Central  Europeo  o  de  o  de  otra  entidad
[27:56] 
[27:56] de  crédito  gigante,  no  sé,  un  Blackstone
[27:58] 
[27:58] o  quien  sea,  capital  propio
[28:00] 
[28:00] o  o  del  capital  propio  de  los  depósitos
[28:02] 
[28:02] de  los  clientes,
[28:03] 
[28:03] ¿no?  Le  paga,  yo  que  sé,  un
[28:08] 
[28:08] Sí.
[28:08] 
[28:08] Y  luego  le  da  una  hipoteca  al  cliente  al
[28:10] 
[28:10] 1.7,
[28:11] 
[28:11] queda  un  0,2.  Efectivamente,
[28:14] 
[28:14] así  es,  efectivamente
[28:15] 
[28:15] no  tiene  mucho  misterio,  es  un  spread
[28:17] 
[28:17] como
[28:17] 
[28:17] Pero  claro,  estás  hablando  de  cantidades
[28:18] 
[28:18] muy  grandes,  es  decir,  de
[28:20] 
[28:20] claro.  Y  de  plazos  muy  largos,  que  es  lo
[28:21] 
[28:21] raro  de  las  hipotecas  es  que  son  está
[28:24] 
[28:24] bloqueado  muchos  años,  ¿no?  Décadas
[28:26] 
[28:26] y  y  y  pagas,  o  sea,  por  ser  tantos  años
[28:30] 
[28:30] un  préstamo  tan  grande,  el  valor
[28:31] 
[28:32] absoluto  de  de  lo  que  lo  que  estás
[28:33] 
[28:33] recibiendo  es  muy  grande.  Es  decir,  es
[28:35] 
[28:36] un  cliente  mega  rentable.  Entonces,
[28:38] 
[28:38] hipotecas  es  algo  que  hemos  lanzado  en
[28:40] 
[28:40] Lituania.  Eh,  estamos  haciendo  el  piloto
[28:42] 
[28:42] ahí.  Eh,  se  está  viendo  un  poco  cómo  eh
[28:47] 
[28:47] cómo  funciona  el  modelo.  Como  siempre,
[28:50] 
[28:50] queremos  hacer  un  modelo  absolutamente
[28:52] 
[28:52] digital,  intentar  evitar  todo  tipo  de
[28:56] 
[28:56] papeleos.  Queremos  que  sea,  Nick  lo  dijo
[28:59] 
[28:59] en  una  entrevista,  ¿no?  Que  le  hiciese
[29:01] 
[29:01] que  se  hiciese  todo  en  en  el  mismo  día,
[29:03] 
[29:03] ¿sabes?  Directamente  desde  el
[29:05] 
[29:05] Ojalá.  Yo  acabo  de  hacer  una  hipoteca  eh
[29:06] 
[29:06] hace  poco  y  noía,  ¿no?  Pero  bueno,  eh
[29:10] 
[29:10] tampoco,  o  sea,  buen  es  una  es  una  buena
[29:13] 
[29:13] experiencia  digitalizada  con  un  con  un
[29:15] 
[29:15] banco  que  no  es  Revoluto,  obviamente,
[29:16] 
[29:16] porque  no  ofreces  hipotecas,
[29:18] 
[29:18] eh,  pero  me  ha  sorprendido  en  lo
[29:19] 
[29:19] digitalizado  que  estaba,  eh,  por,  o  sea,
[29:21] 
[29:21] se  están  poniendo  las  pilas,  eh,  los
[29:22] 
[29:22] bancos  tradicionales,
[29:23] 
[29:23] normal,  pero  es  lo  normal,  es  decir,  va
[29:25] 
[29:25] a  ser  la  el  interface  básico  para  todo
[29:28] 
[29:28] el  mundo  va  a  ser  a  través  de  del  ámbito
[29:30] 
[29:30] digital.
[29:31] 
[29:31] Sube  listón.  Yo  creo  que  los
[29:32] 
[29:32] challengers,  ¿no?  Como  sois  los  los
[29:35] 
[29:35] neobancos,  ya  no  se  usa  esta  palabra,
[29:36] 
[29:36] ¿no?  Pero  bueno,  las  startups  de  banco
[29:39] 
[29:39] que  estáis  cambiando  un  poco  la
[29:41] 
[29:41] expectativa  y  experiencia  de  usuario,
[29:43] 
[29:43] luego  los  demás  van  más  lentos,
[29:45] 
[29:45] pero  se  ponen  las  pilas  o  desaparecen
[29:46] 
[29:46] eventualmente,  con  lo  cual  esta  presión
[29:48] 
[29:48] claramente  se  está  notando  para  bien  en
[29:50] 
[29:50] que  hay  experiencia  de  usuario.
[29:52] 
[29:52] Entonces,  eh,  ¿qué  qué  os  cuesta  hacer
[29:53] 
[29:53] hipotecas?  ¿Por  qué  no  las  tenéis  ya?
[29:55] 
[29:55] porque  es  un  producto  muy  local.  Es
[29:57] 
[29:57] decir,  igual  que  hay  otros  productos  que
[29:59] 
[29:59] son  escalables  de  forma  más  rápida  y
[30:02] 
[30:03] poder  lanzar  30  países  a  la  vez,  este
[30:06] 
[30:06] producto  en  específico  tiene  una
[30:08] 
[30:08] regulación  muy  específica,  un  proceso
[30:11] 
[30:11] muy  específico  a  cada  país.  Por  lo
[30:13] 
[30:13] tanto,  ya  préstamos,  pues  tenemos
[30:15] 
[30:15] tarjetas  de  crédito,  tenemos  préstamos
[30:17] 
[30:17] hasta  30.000  1000  €  a  a  nuestros
[30:20] 
[30:20] clientes,  ya  es  complejo,  pues  hipoteca
[30:24] 
[30:24] multipícalo  por  100  por  todo  por  todo  lo
[30:27] 
[30:27] que  contiene  el  pedir  una  hipoteca,  que
[30:29] 
[30:30] yo  todavía  no  he  pasado  por  ello,  pero
[30:31] 
[30:31] os  lo  pasaré  dentro  de  poco.  Entonces,
[30:34] 
[30:34] más  que  nada  es  un  tema  de  de  lo
[30:36] 
[30:36] complejo  que  es  localizar  cada  producto
[30:38] 
[30:39] y  lo  difícil  que  es  escalarlo.  Y  por
[30:41] 
[30:41] otro  lado,  pues  eso,  que  como  todo  lo
[30:44] 
[30:44] que  hacemos
[30:46] 
[30:46] con  cualquier  producto,  lo  elegimos  un
[30:48] 
[30:48] mercado,  lo  probamos,  lo  optimizamos  al
[30:50] 
[30:50] máximo  y  cuando  ya  vemos  que  oye,
[30:53] 
[30:53] tenemos  un  producto  bueno,  ahí  es  donde
[30:55] 
[30:55] ya  se  intenta  hacer  el  rollout  a  lo
[30:56] 
[30:56] bestia,  a  todos  los  mercados,  un  poco
[30:58] 
[30:58] como  hemos  hecho  con  los  cajeros  en
[30:59] 
[31:00] España,  pues  tenemos  ya  en  torno  casi  50
[31:03] 
[31:03] cajeros  en  toda  España.  Solo  muchos
[31:07] 
[31:07] están  cerca  de  donde  vivo  yo  porque  he
[31:08] 
[31:08] visto  un  montón  y  para  que  puedas  sacar
[31:10] 
[31:10] dinero.
[31:11] 
[31:11] El  otro  día,  el  otro  día,  antes  te  lo
[31:12] 
[31:12] comentaba,  usé  un  cajero
[31:14] 
[31:14] por  primera  vez  y  hacía  años  que  no
[31:15] 
[31:15] tocaba  billetes  yo,  pero  años  y  y  tenía
[31:18] 
[31:18] que  pagar  un  mago,  no  te  voy  a  contar
[31:20] 
[31:20] más,  pero  tenía  que  pagar  un  mago.  Y
[31:22] 
[31:22] digo,  ostras,  ahora  con  qué  tarjeta  voy
[31:24] 
[31:24] yo  a  qué  cajero,  pero  si  no  me  sé  el
[31:25] 
[31:25] pin.  y  me  crucé  con  la  bici  un  cajero  de
[31:28] 
[31:28] Revolute  y  y  fui  a  probarlo  y  no  me  tuve
[31:31] 
[31:31] que  sacar  el  pin,  pero  bueno,  con  la  app
[31:32] 
[31:32] es  fácil,
[31:33] 
[31:33] pero
[31:34] 
[31:34] bueno,  el  día  de  mañana,  como  te
[31:35] 
[31:35] contaba,  la  idea  es  hacerlo  biométrico,
[31:37] 
[31:37] es  decir,  que  con  tu  propia  cara  no
[31:39] 
[31:39] necesites  ni  pin  ni  nada.  Sí,  porque
[31:40] 
[31:41] tienes  una  fricción  grande,  eh,  no  tenía
[31:43] 
[31:43] tanta  prisa,  pero  yo  de  normal  que  voy
[31:44] 
[31:45] escopeteado  me  hubiera  ido  sin  el  sin  el
[31:47] 
[31:47] efectivo.
[31:48] 
[31:48] E  en  los  cajeros  los  ponéis  porque
[31:52] 
[31:52] queréis  ofrecer  el  servicio  del  cajero  o
[31:54] 
[31:54] es  una  manera  de  captar  clientes  para
[31:56] 
[31:56] darle  la  tarjeta  impresa  a  un  nuevo
[31:58] 
[31:58] cliente,  pero  yo  me  temo  lo  segundo.
[32:01] 
[32:01] No,  no,  sí,  no, no,  a  ver,  yo  creo  que
[32:03] 
[32:03] cumple  tres  funciones.  Uno  es  de  marca,
[32:05] 
[32:05] es  decir,  el  español
[32:08] 
[32:09] eh  valora  mucho  la  presencia  física.
[32:12] 
[32:12] Entonces,  el  que  no  seamos  una  app  solo,
[32:15] 
[32:15] pero  que  también  estemos  físicamente  en
[32:16] 
[32:16] las  calles
[32:17] 
[32:17] genera  una  cierta  confianza  y  en  el
[32:20] 
[32:20] mundo  financiero  la  confianza  lo  es
[32:22] 
[32:22] todo.  Eh,  dos,  hay  una  parte  obviamente
[32:26] 
[32:26] de  revenue.  Esto  estos  cajeros  están
[32:28] 
[32:28] generando  revenue  y
[32:29] 
[32:29] pero  ¿por  qué  no  es  gratis  sacar  dinero?
[32:31] 
[32:31] Bueno,  ahí  no  te  sabría  decir  el  cómo,
[32:34] 
[32:34] pero  la  P  enl  una  vez  amortizas  el
[32:36] 
[32:36] cajero,  generas  ingresos,  entiendo,  por
[32:40] 
[32:40] por  el  el  deal  que  tienen  con  el
[32:42] 
[32:42] distribuidor,  eh,  con  un  prosegur  de
[32:44] 
[32:45] turno,  etcétera,  etcétera.  Hay  una  parte
[32:47] 
[32:47] que  que  se  genera  ahí  dinero.  Creo  que
[32:49] 
[32:49] también  a  la  hora  de  se  cobra  una  se
[32:52] 
[32:52] puede  llegar  a  cobrar  una  comisión  al
[32:53] 
[32:53] banco.  Ah,  bueno,  no,  claro,  perdóname.
[32:55] 
[32:55] Se  cobra  una  comisión  directamente  al  Si
[32:57] 
[32:57] eres  cliente  Revolum,  no  te  cobramos
[32:59] 
[32:59] comisión.  Si  no  eres  cliente  Revolute,
[33:01] 
[33:01] sí  te  acamos  comisión.
[33:02] 
[33:02] O  sea,  es  para  para  entender  en  el  caso
[33:04] 
[33:04] de  Barcelona,  para  el  guiri  de  turno,
[33:06] 
[33:06] ¿no?  El  turista  que  va  por  ahí  con  su
[33:08] 
[33:08] American  Express  y  necesita  50  €  y  se
[33:11] 
[33:11] encuentra  un  cajero  de  Revolut,  saca
[33:13] 
[33:13] dinero  y  a  ese  sí  que  se  le  cobran  3
[33:14] 
[33:14] euros
[33:15] 
[33:16] por  sacar  tal.  Vale.
[33:18] 
[33:18] Ese  es
[33:18] 
[33:18] eso  tiene  más  sentido.  Sí,  efectivamente
[33:20] 
[33:20] que  de  esto  viven  los  cajeros  en
[33:21] 
[33:21] general.
[33:22] 
[33:22] Y  en  una  ciudad  tan  turística  como
[33:23] 
[33:23] Barcelona  está  llena  de  cajeros  de  estos
[33:25] 
[33:25] que  no  son  los  de  los  bancos,  sino  que
[33:27] 
[33:27] son  estos  cajeros  raros.  Ya.  Sí,  sí,  sí,
[33:30] 
[33:30] sí.  Que  te  clavan  una
[33:32] 
[33:32] Euronex,  etcétera,  etcétera,  ¿no?  Y  y
[33:35] 
[33:35] entonces,  obviamente,  es  una  fuente  de
[33:37] 
[33:37] de  revenue,  pero  por  otro  lado,
[33:39] 
[33:39] efectivamente  imprimimos  tarjetas  y  las
[33:41] 
[33:41] distribuimos  a  través  de  ahí.  Entonces,
[33:43] 
[33:43] pues,  y  esto  es  un  número  es  una  ley  de
[33:46] 
[33:46] números,  ¿no?  A  más  cajeros,  por  muy
[33:49] 
[33:49] pocos  clientes  que  te  vaya  captando,  si
[33:51] 
[33:52] sumas  100  cajeros,  oye,  pues  a  lo  mejor
[33:53] 
[33:53] estás  haciendo  un  10  15%  de  adquisición
[33:56] 
[33:56] para  ese  país,  eh,  teniendo  cajeros.  Y
[33:59] 
[33:59] la  ambición  no  es  tenerlo  solo  en  Barna
[34:01] 
[34:01] alrededor  de  tu  casa  o  en  Madrid,  sino
[34:04] 
[34:04] queremos  estar  en  todas  las  principales
[34:05] 
[34:05] ciudades  de  España  y  no  solo  en  España,
[34:08] 
[34:08] sino  en  otros  países  también.  Entonces,
[34:09] 
[34:09] estamos  mirando  todos  los  que  son  cash
[34:11] 
[34:11] first  countries,  donde  haya  mucho  cash.
[34:14] 
[34:14] Pues
[34:15] 
[34:15] España  es  cash  first  country.
[34:16] 
[34:16] Sí,
[34:17] 
[34:17] sí,
[34:17] 
[34:17] todavía  sí.
[34:18] 
[34:18] Yo  yo  no  había  tocado  euros,  excepto
[34:20] 
[34:20] este  fin  de  semana  en  en  no  sé  si  en  10
[34:22] 
[34:22] años.  Hombre,  la  tendencia  es  a  la  baja.
[34:23] 
[34:23] La  tendencia  es  a  la  baja,  pero  si  nos
[34:24] 
[34:24] comparas  con  quién  me  ha  pedido  pagar  en
[34:27] 
[34:27] cash  en  no  sé  cuánto  tiempo.  En  cambio,
[34:28] 
[34:28] a  veces  en  Berlín,  me  acuerdo  hace  no
[34:30] 
[34:30] mucho,
[34:30] 
[34:30] como  Alemania  es  un  desfase
[34:31] 
[34:31] que  es  es  horrible,  ¿no?  Dices,  un  país
[34:33] 
[34:33] tan  moderno,  tan  tecnológico  y  tal  y
[34:35] 
[34:35] todo  en  cash.  No  podía  ni  tomar  un  café,
[34:37] 
[34:37] ni  pillar  un  taxi,  ni  ni  o  sea,  nada.
[34:40] 
[34:40] Tuve  que  usar  cash  eh  10  veces  en  un  fin
[34:43] 
[34:43] de  semana  cuando  en  Barcelona  en  España
[34:45] 
[34:45] en  general  eh  incluso  en  un  pueblecito
[34:46] 
[34:46] de  medio  de  España,  no  he  tocado  cash  en
[34:48] 
[34:48] en en  10  años.  Yo  yo  creo  que  es  un  tema
[34:50] 
[34:50] cultural.  Es  un  tema  cultural.  En
[34:52] 
[34:52] Alemania  ha  pasado  por  muchas  crisis
[34:54] 
[34:54] financieras  que  les  ha  llevado  a  a
[34:57] 
[34:57] desconciar  desconfiar  y  creer  mucho  en
[34:59] 
[34:59] cash,  ¿no?  En  el  caso  de  España,  yo  creo
[35:01] 
[35:01] que  también  es  un  tema  de
[35:02] 
[35:02] digitalización.
[35:05] 
[35:05] Hay  gente  que  dice  economía  sumergida.
[35:07] 
[35:07] Bueno,  pero
[35:07] 
[35:07] sí,  o  sea,  es  cierto.  Hay  una  economía
[35:09] 
[35:09] sumergida  y  seguramente  un  cambio
[35:11] 
[35:11] generacional  también.  No  hay  gente,
[35:13] 
[35:13] efectivamente
[35:13] 
[35:13] que  la  tarjeta  todavía  le  da  miedo.
[35:15] 
[35:15] Es  pero  yo  decir  España  es  uno  de  los
[35:17] 
[35:17] mercados  con  con  que  son  más  cash
[35:20] 
[35:20] dependent,  pero  es  verdad  que  la
[35:21] 
[35:21] tendencia  es  más  acelerada  a  la  baja,
[35:24] 
[35:24] pero  aún  así  sigue  siendo  un  interesante
[35:27] 
[35:27] por  los  otros  dos  puntos,  ¿no?  Lo  que  te
[35:29] 
[35:29] decía  de  construir  marca  y  captar
[35:30] 
[35:30] clientes.
[35:31] 
[35:31] Sí,  sí.  O sea,  al  final  aunque  solo
[35:33] 
[35:33] sirva  para  imprimir  tarjetas,
[35:34] 
[35:34] seguramente  ya  merece  la  pena.  Eh,
[35:36] 
[35:36] sí.  Bueno,  los  los  vending  de  los
[35:38] 
[35:38] aeropuertos  eso  es  una  bomba.  Eso  yo
[35:42] 
[35:42] esto  fue  una  idea  de  de  Nick  y  que  la
[35:44] 
[35:44] empujó  muchísimo  y  yo  viniendo  de  Grow
[35:46] 
[35:46] dije  Nick  fundador  Ice
[35:48] 
[35:48] Nick  Storonski,  sí,  perdona  y  y  yo  a
[35:52] 
[35:52] nivel  interno  diciendo  esto  es  una
[35:53] 
[35:53] fumada,  esto  no  va  funciona  y  y  no  y
[35:56] 
[35:56] funciona  y  para  mercados  España  acabamos
[35:59] 
[35:59] dezar  Madrid  y  Barcelona  con  nuestras
[36:01] 
[36:01] vendings  en  dispensadoras  de  tarjetas  de
[36:03] 
[36:03] de  Revolution  sin
[36:05] 
[36:05] Esto  es  para  el  despistado.  Esto  es  para
[36:07] 
[36:07] el  despistado  que  está  a  punto  de  ir  a
[36:08] 
[36:08] Tailandia.
[36:09] 
[36:09] orioso
[36:10] 
[36:10] y  dice,  "Hostia,  me  van  a  clavar  ahí,
[36:12] 
[36:12] eh,  a  FIS,  me  van  a  bloquear  la  tarjeta,
[36:15] 
[36:15] mi  banco  tradicional,  no  me  va  a
[36:16] 
[36:17] funcionar.  [ __ ]  una  Revolum,  me  han
[36:18] 
[36:18] hablado  de  que  Revolum  va  muy  bien  para
[36:20] 
[36:20] viajar,  pin,  pin,  pin.  Me  la  hago  al
[36:21] 
[36:21] momento."
[36:22] 
[36:22] Efectivamente,  es  hoy.  Y  o  eres  cliente
[36:24] 
[36:24] de  Revolute,  no  te  has  perdido  la
[36:25] 
[36:25] tarjeta
[36:26] 
[36:26] o  la  has  perdido  porque  te  hiciste  en
[36:29] 
[36:29] 2019,
[36:30] 
[36:30] pues  reactivar  tu  con  una  tarjeta  nueva,
[36:33] 
[36:33] la  linkeas  a  tu  cuenta  y  tienes  la
[36:35] 
[36:35] tarjeta  física  para  viajar
[36:37] 
[36:37] también.  Vale,
[36:38] 
[36:38] y  eso  fue  una  apuesta  muy  grande.  Es
[36:39] 
[36:39] verdad  que  encaja  muy  bien  en  el  user
[36:42] 
[36:42] journey  y  pero  funciona  muy  bien
[36:44] 
[36:44] literalmente  en  este  caso.  Jour  journey
[36:46] 
[36:46] es  viajar.
[36:48] 
[36:48] Sí,  sí.  Y  encaja  muy  bien  con  con  la
[36:50] 
[36:50] estrategia  de  captación.
[36:51] 
[36:51] Vale,  vamos  a  hablar  de  growth  un
[36:52] 
[36:52] poquito  en  Revolute.  Eh,  ¿qué  cuesta  un
[36:55] 
[36:55] usuario  para  Revolute?
[36:57] 
[36:57] No  es  algo  que  compartimos,  pero
[36:59] 
[36:59] órdenes  de  magnitud,  no  hace  falta
[37:00] 
[37:01] precisión.  Sí,  a  ver,  diría  yo  del
[37:04] 
[37:04] promedio,  hm,  pues  10  veces  menos  que  un
[37:07] 
[37:07] banco  tradicional  en  torno  a  20  €  una
[37:09] 
[37:09] cosa  así.
[37:10] 
[37:10] Unos  20  €  te  cuesta  captar  un  usuario
[37:12] 
[37:12] que  hemos  dicho  que  de  promedio  te
[37:14] 
[37:14] genera  casi  100  al  año.  O  sea,  ¿por  qué
[37:17] 
[37:17] te  gastas  tan  poco  entonces  en  captar?
[37:19] 
[37:19] Bueno,  te  genera  100  al  año  en  ingresos
[37:22] 
[37:22] con  un  20  y  pico  por  no  vamos  a  ponerlo
[37:25] 
[37:25] un  20%  para  ser  conservadores,  ¿eh?  Con
[37:27] 
[37:27] lo  cual  en  un  año  recuperas
[37:29] 
[37:29] en  profit  lo  que  te  gastas  en  un
[37:31] 
[37:31] usuario.
[37:32] 
[37:32] Este  es  un  poco  el  framework  vuestro.
[37:34] 
[37:34] El  framework,  sí.  Nosotros  tenemos  unos
[37:35] 
[37:35] modelos  de  Roy.  Dependiendo  del  canal
[37:37] 
[37:37] tenemos  diferentes.  Eh,
[37:39] 
[37:39] sí,  claro.  No,  yo  pregunto  el  promedio.
[37:41] 
[37:41] El  promedio.
[37:41] 
[37:41] El  promedio  no  miente.  Luego  puedes  ir
[37:43] 
[37:43] ya  buscando,
[37:44] 
[37:44] ¿no?  Claro,  pero  que  pero  eso  es  muy
[37:45] 
[37:45] importante,  ¿eh?  Porque  yendo  a  Growth,
[37:48] 
[37:48] yo  creo  que  si  uno  es  muy  estricto  que
[37:51] 
[37:51] oye,  todos  los  todos  los  canales  se
[37:52] 
[37:52] tienen  que  comportar  de  la  misma  manera,
[37:53] 
[37:53] tienes  que  tener  el  mismo  CPA,  la  misma
[37:56] 
[37:56] regla  de  Payback  de  12  meses,  no  sé  qué,
[37:58] 
[37:58] al  final  vas  a  hacer  dos  cosas  que
[38:00] 
[38:00] acaban  siendo  performance  marketing  y
[38:02] 
[38:02] otra  cosa  y  y  luego  performance
[38:04] 
[38:04] marketing.  Yo  una  de  las  cosas  que  he
[38:06] 
[38:06] aprendido  en  Revolut  es  que  todos  los
[38:07] 
[38:07] canales  entre  sí  es  como  que  generan
[38:11] 
[38:11] inercia.  A  veces  es  muy  difícil  de  medir
[38:13] 
[38:13] esa  inercia,  pero
[38:14] 
[38:14] ¿quiere  decir  esto?
[38:16] 
[38:16] Pues  si  mira,  vamos  a  por  por  verlo  de
[38:20] 
[38:20] una  manera  muy  simple,  dices,  "Oye,  el
[38:23] 
[38:23] único  canal  que  me  puede  atribuir
[38:25] 
[38:25] directamente  signups  es  performance
[38:28] 
[38:28] marketing,  que
[38:29] 
[38:29] son  anuncios  en  Instagram,  en  TikTok,  en
[38:32] 
[38:32] Google,  donde  sea."
[38:33] 
[38:33] Lo  típico,
[38:34] 
[38:34] lo  típico  de  las  startups  que  empiezan,
[38:36] 
[38:36] que  que  tienen  100,000  €  y  quieren
[38:39] 
[38:39] usuarios,  lo  meten  ahí.
[38:40] 
[38:40] Lo  meten  ahí.  ¿Por  qué?  Porque  es  fácil
[38:42] 
[38:42] de  medir,  pues,
[38:42] 
[38:42] en  general  lo  incineran,  tal  como  tal
[38:45] 
[38:45] como  lo  ponen  desaparece.
[38:46] 
[38:46] Tal  cual.  Que  luego,  oye,  nosotros
[38:49] 
[38:49] performance  marketing  es  una  pata
[38:50] 
[38:50] bastante  gorda  de  nuestra  inversión.  Es
[38:52] 
[38:52] decir,  invertimos  mucho  en  performance
[38:54] 
[38:54] marketing,  pero  porque  para  nosotros
[38:55] 
[38:55] juega  un  doble  rol.  Por  un  lado,
[38:57] 
[38:57] obviamente  captamos  clientes,  atributos
[38:58] 
[38:58] a  un  CPA  razonable  con  un  ROY  muy
[39:01] 
[39:01] competitivo.  ¿Qué  es  un  CPA?  Eh,  el  CPA
[39:04] 
[39:04] es  el  cost,  el  coste  por  adquisición  que
[39:07] 
[39:07] es  de  un  usuario  que  pasa  todo  el
[39:09] 
[39:09] proceso  de  KYC,  es  decir,  la  proceso  de
[39:12] 
[39:12] know  your  client,  un  cliente  pues  se
[39:15] 
[39:15] descarga  la  app  y  al  ser  un  banco,  una
[39:17] 
[39:17] entidad  financiera,  tiene  que  demostrar
[39:19] 
[39:19] que  Paco  tiene  un  DNI,  su  cara  y  una  vez
[39:23] 
[39:23] haya  pasado  eso  de  forma  satisfactoria,
[39:25] 
[39:25] ya  se  considera  cliente.
[39:26] 
[39:26] Esto  sería  lo  mismo  que  un  CAC,  un  coste
[39:28] 
[39:28] de  adquisición  de  cliente.
[39:29] 
[39:29] Efectivamente,
[39:31] 
[39:31] este  usuario  es  lo  que  vosotros  llamáis
[39:33] 
[39:33] cliente,  de  los  cuales  tenéis  me  has
[39:35] 
[39:35] dicho,  60  y  pico  millones,  ¿no?
[39:36] 
[39:36] Bueno,  esto  es  esto  es  signups,  ¿no?
[39:39] 
[39:39] Luego  luego
[39:39] 
[39:39] no  llega  a  cliente.
[39:40] 
[39:40] Efectivamente,  a  cliente  ya  cuando  ya
[39:42] 
[39:42] tienen  ya  han  hecho  una  acción,  una  de
[39:45] 
[39:45] Vale.  ¿Cuál  es  el  más  o  menos  el
[39:47] 
[39:47] porcentaje  de  signups  que  se  convierten
[39:49] 
[39:49] en  clientes?
[39:50] 
[39:50] Eso  sí  que  no  te  puedo  contar,
[39:51] 
[39:51] ¿no?  Pero  a  a  grosso  modo,
[39:53] 
[39:53] ¿eh?
[39:54] 
[39:54] 10  20%,
[39:55] 
[39:55] no  mucho  más.
[39:56] 
[39:56] Un  50%  ballk,
[39:58] 
[39:58] sí.  más  o  menos  la  mitad,  que  si  es  un
[40:00] 
[40:00] 42  en  los  primeros  7  días.  Luego  es  que
[40:04] 
[40:04] al  final  tú  te  puedes  volver  cliente.  Tú
[40:06] 
[40:06] a  lo  mejor  te  sacas  la  cuenta  ahora  y  el
[40:09] 
[40:09] y  no  lo  utilizas  para  un  viaje  y  te  vas
[40:11] 
[40:11] a  bueno,  Grecia  es  un  ejemplo  malo
[40:13] 
[40:13] porque  estamos  en  euros,  pero  te  vas  a
[40:15] 
[40:15] otro  país,  a  Tailandia  y  y  entonces  ahí
[40:17] 
[40:18] te  lo  sacas.  Puedes  tardar  30,  60  días,
[40:20] 
[40:20] pero  los  el  porcentaje  es  mucho  más
[40:22] 
[40:22] elevado  para  un  para  una  ventana  de  7  14
[40:25] 
[40:25] días.
[40:26] 
[40:26] Vale.
[40:26] 
[40:26] Sí.  Vale,  o  sea,  más  de  la  mitad,  me
[40:29] 
[40:29] quedó  tan  ancho  de  los  usuarios  se
[40:31] 
[40:31] convierten  en  clientes
[40:32] 
[40:32] en  los  primeros  7  14  días.
[40:33] 
[40:33] Con  lo  cual  el  CAC  de  de  los  que  ya  sí
[40:36] 
[40:36] que  son  clientes  que  se  gastan  de
[40:38] 
[40:38] promedio  casi  100  €  al  año,  pues  en
[40:40] 
[40:40] lugar  de  40  €  son  unos  80  €
[40:42] 
[40:42] Sí.  O  sea,  sigues  teniendo
[40:44] 
[40:44] Sí,  sí,  si  lo
[40:45] 
[40:45] mucho  margen  de  maniobra
[40:46] 
[40:46] tus  matemáticas  serían  Sí,  efectivamente
[40:47] 
[40:47] no  me  equivoco  de  mucho,  ¿no?
[40:48] 
[40:48] Sí,  se  va  es  al  final  nosotros
[40:53] 
[40:53] optimizamos  nuestro  growth  engine  a
[40:55] 
[40:55] través  de  de  signaps,  pero  al  final  el
[40:57] 
[40:57] objetivo  es
[40:58] 
[40:58] luego  hay  otro  paso  de  conversión  que
[40:59] 
[40:59] más  o  menos  controlas  que  no  se  te  vaya
[41:00] 
[41:00] de  madre  y  tal.  Vale.  E  tú  hablabas  los
[41:04] 
[41:04] canales  de  marketing,  ¿no?  Dices,  eh,
[41:06] 
[41:06] tiene  una  gravedad  el el  performance.
[41:10] 
[41:10] Sigue,  sigue  explicándome  esto.
[41:11] 
[41:11] No,  a  lo  que  iba  es  eso,  que  al  final  si
[41:14] 
[41:14] vas  solo  por  canales  que  son
[41:16] 
[41:16] directamente  atribuibles,  al  final  lo
[41:19] 
[41:19] que  pasa  es  que  oye,  pues  como  ningún
[41:21] 
[41:21] otro  canal  te  cumple  esas  lo  mismo  que
[41:24] 
[41:24] performas  marketing,  pues  ningún  otro
[41:25] 
[41:25] canal  funciona.  Y  lo  que  nos  hemos
[41:27] 
[41:27] estado  dando  cuenta  que  en  Growth  son
[41:29] 
[41:29] todo  capas  y  capas  que  no  son  perfectas,
[41:33] 
[41:33] es  decir,  hay  cierta  canibalización
[41:34] 
[41:35] entre  esas  capas,  pero  también  hay
[41:37] 
[41:37] bastante  incrementalidad.  Un  ejemplo  es,
[41:39] 
[41:39] por  ejemplo,  influencer.  Yo  antes  cuando
[41:42] 
[41:42] en  AliExpress  pues  sí  hacíamos
[41:44] 
[41:44] influencers,  en  Globo  no  se  hacía
[41:46] 
[41:46] influencers  y
[41:49] 
[41:49] yo  creo  que  por  la  por  la  categoría  la
[41:51] 
[41:51] vertical  que  es  las  mal  delivery  es
[41:54] 
[41:54] verdad  que  no  no  creíamos  en  globo  que
[41:57] 
[41:57] influence  tenía  sentido.  Yo  creo  que  en
[41:59] 
[41:59] parte  porque  éramos  muy  puristas  en  si
[42:01] 
[42:01] no  hay  un  CAC  directamente  atribuible
[42:03] 
[42:03] pues  no  funciona.  Performance
[42:05] 
[42:05] sí  que  a  ver  que  Revolut  es  Mega
[42:08] 
[42:08] performance.  Solo  que  volviendo  un  poco
[42:10] 
[42:10] al  al  dar  un  poco  de  cintura  a  tu  modelo
[42:13] 
[42:13] de  growth,  eh  si  tú  tratas  influencer
[42:16] 
[42:16] igual  que  performan,  nunca  vas  a  hacer
[42:18] 
[42:18] influencers,  pero  si  tú  le  das  un  poco
[42:20] 
[42:20] de  margen  en  el  horizonte  donde  vas  a
[42:22] 
[42:22] recuperar  esa  inversión,  ¿por  qué?
[42:24] 
[42:24] porque  estás  jugando  un  juego  de  de
[42:26] 
[42:26] marca,  de  impresiones,  de  autoridad,  de
[42:28] 
[42:28] confianza,  que  luego  al  final  lo  que
[42:30] 
[42:30] hemos  visto  que  en  mercados  donde  donde
[42:32] 
[42:32] hemos  activado  muy  agresivamente
[42:35] 
[42:35] influencers,  nuestro  baseline  de  organic
[42:38] 
[42:38] crece  a  lo  bestia  y  nuestro  y  nuestra
[42:40] 
[42:40] awareness,  es  decir,  la  la  notoridad  de
[42:42] 
[42:43] marca  se  acelera  muchísimo.  Veas  España,
[42:47] 
[42:47] Francia.  Entonces,  claro,  lo  que  a  corto
[42:50] 
[42:50] plazo  dices,  esto  no  funciona  eh,  de
[42:53] 
[42:54] ninguna  manera  a  medio  largo  plazo
[42:55] 
[42:55] dices,  "Joder,  no  sí,  sí  funciona  y
[42:58] 
[42:58] funciona  mucho  porque  hay  una  una
[42:59] 
[42:59] correlación  directa  entre  mercados  donde
[43:01] 
[43:01] hemos  activado  una  serie  de  palancas  que
[43:05] 
[43:05] ha  generado  y  ha  acelerado  muchísimo  esa
[43:08] 
[43:08] ese  baseline  de  crecimiento."
[43:08] 
[43:09] O  sea,  ahora  me  pongo  yo  el  sombrero  de
[43:10] 
[43:10] fundador  CEO  que  está  hablando  con  su
[43:13] 
[43:13] CMO,  ¿vale?  Eh,  que  es  fácil  ponerme
[43:15] 
[43:15] este  sombrero,  no  eres  tú,  pero  eh
[43:18] 
[43:18] conversaciones  similares,  ¿no?  Te  viene
[43:20] 
[43:20] un  CMO,  por  ejemplo,  ¿no?  Y  te  dice,
[43:23] 
[43:23] "Oye,  yo  tengo  aquí  una  maquinita,  una
[43:25] 
[43:25] tragaperras,  que  le  pongo  exactamente  40
[43:28] 
[43:28] €  y  me  saca  un  usuario,  ¿no?  Eh,  o  de
[43:31] 
[43:31] promedio  me  pone  40  €  Ahora  mismo  si  le
[43:33] 
[43:33] pongo  60  €  más  me  trae  un  usuario  más,
[43:35] 
[43:35] con  lo  cual  el  blended  me  va  a  ir  de  40
[43:37] 
[43:37] a  42.
[43:39] 
[43:39] ¿Estás  de  acuerdo?  Sí.  No,  vale,  tal.  Y
[43:41] 
[43:41] y  luego  yo  le  digo,  "Oye,  ¿y  por  qué  no
[43:44] 
[43:44] pones  una  valla  en  el  aeropuerto?  ¿Y  por
[43:46] 
[43:46] qué  no  haces  un  anuncio  de  la  tele?  ¿Y
[43:48] 
[43:48] por  qué  no  tal?  No,  ¿eh?  Entonces  dice,
[43:51] 
[43:51] claro,  es  que  yo  me  cuesta  elemento,
[43:53] 
[43:54] ¿no?  100.000  1000  €  poner  una  valla  y  yo
[43:56] 
[43:56] no  sé,  ahora  no  voy  a  dividir  entre  40,
[43:58] 
[43:58] no,  pero  no  sé  cuántos  signups  me  va  a
[44:00] 
[44:00] traer  y  es  más  después  de  hacerlo
[44:02] 
[44:02] tampoco  sé  cuántos  me  habrá  traído
[44:04] 
[44:04] porque  los  signaps  me  van  a  llevar  me
[44:05] 
[44:05] van  a  llegar  quizá  incluso  a  través  de
[44:07] 
[44:07] un  anuncio  de  meta
[44:08] 
[44:08] porque  han  buscado  Revolut,  les  ha
[44:10] 
[44:10] dejado  una  cookie,  luego  el  remarketing,
[44:12] 
[44:12] tal  y  me  acaba  llegando  igualmente  o  me
[44:14] 
[44:14] ha  llegado  por  SEO,  me  ha  llegado  por
[44:15] 
[44:15] App  Store,  me  ha  llegado  por  cualquier
[44:17] 
[44:17] sitio,  pero  en  realidad  lo  que  nadie
[44:20] 
[44:20] sabe,  pero  pero  lo  que  ha  pasado  es  que
[44:22] 
[44:22] la  valla  me  ha  hecho  probar  Revolute,
[44:24] 
[44:24] ¿sí?
[44:25] 
[44:25] No,  entonces  eh  este  CMO  puede  tener  dos
[44:29] 
[44:29] eh
[44:31] 
[44:31] dos  posibles  respuestas.  Una  es,  "Oye,
[44:34] 
[44:34] voy  a  hacerlo  todo  y  luego  miraremos  la
[44:35] 
[44:35] división  del  total,
[44:37] 
[44:37] ¿vale?  Me  da  igual  el  performance,  me  da
[44:38] 
[44:38] igual  la  valla.  Yo  miraré  todos  los
[44:39] 
[44:39] euros  que  me  he  gastado,  todos  los
[44:41] 
[44:41] usuarios  que  he  traído,
[44:42] 
[44:42] en  lugar  de  40,  me  he  gastado  44,  pero
[44:45] 
[44:45] he  crecido  más  de  la  cuenta,  con  lo  cual
[44:47] 
[44:47] estamos  todos  contentos.  o  me  va  a
[44:49] 
[44:49] decir,  "No,  no,  voy  a  atribuirle,  voy  a
[44:51] 
[44:51] torturar  los  números  y  atribuirle
[44:52] 
[44:52] exactamente  estos  a  Meta,  exactamente
[44:54] 
[44:54] estos  a  TikTok  y  exactamente  estos  a  la
[44:56] 
[44:56] valla  y  a  la  y  a  la  tele.  Eh,  ¿cuál  se
[44:59] 
[44:59] equivoca  y  cuál  tiene  razón?
[45:02] 
[45:02] A  ver,  yo  creo  yo  creo  que  es  más  no  es
[45:06] 
[45:06] un  es  un  tema  de  fase  en  la  que  está  la
[45:08] 
[45:08] empresa.  Es  decir,
[45:09] 
[45:09] ¿tú  qué  haces?  Si  yo  estuviese  en  una
[45:11] 
[45:11] startup  pequeña,
[45:13] 
[45:13] eh,
[45:15] 
[45:15] ir  a  más  uper  funel  channels  te  puedes
[45:19] 
[45:19] morir.
[45:19] 
[45:19] Vale.  En  español  eso  significa  no  más
[45:22] 
[45:22] funel  channel,
[45:24] 
[45:24] ¿no?  No,  yo  también,  pero  la  audiencia
[45:26] 
[45:26] quizá  no  todos,  ¿no?  O  sea,  el  funel  es
[45:28] 
[45:28] el  embudo  de  ventas,
[45:29] 
[45:29] la  parte  de  abajo  del  embudo  es  cuando
[45:31] 
[45:31] se  paga,
[45:32] 
[45:32] cuando  se  convierte,  ¿no?  El  kakín,  el
[45:34] 
[45:34] el  en  un  e-commerce  es  cuando  llenas  el
[45:36] 
[45:36] carrito  y  pones  la  tarjeta  de  crédito.
[45:37] 
[45:37] Efectivamente,
[45:38] 
[45:38] la  parte  de  arriba  del  funel  es  existe
[45:41] 
[45:41] Revolut.
[45:41] 
[45:41] Efectivamente,
[45:42] 
[45:42] existe  Factorial,  hay  una  manera  mejor
[45:44] 
[45:44] Revolut  en  una  valla  o  ves  Revolut  en  el
[45:45] 
[45:45] aeropuerto  cuando  vas  a  en  el  finger.
[45:47] 
[45:47] Efectivamente,  hay  una  solución  mejor
[45:49] 
[45:49] que  ni  se  te  está  planteando  que  tú  seas
[45:51] 
[45:51] cliente  para  ella,  simplemente  es  la
[45:53] 
[45:53] awareness,  ¿no?,  que  se  dice,  conoces
[45:55] 
[45:55] que  existe  esto,
[45:57] 
[45:57] ¿vale?  Entonces  tú  estás  diciendo  una
[45:58] 
[45:58] startup  early  stage,  hay  que  trabajar  la
[46:00] 
[46:00] parte  de  abajo  de  F  directo  a  cobrar.
[46:02] 
[46:02] vas  a  un  target  muy  definido  con  las
[46:05] 
[46:05] cosas  muy  claras  y  y  cada  cliente  que
[46:09] 
[46:09] captas  sudas  sangre  para  captarlo  poco  a
[46:12] 
[46:12] poco,  ¿sabes?  A  medida  que  vas  creciendo
[46:15] 
[46:15] un  baseline,  vas  teniendo  una  base  de
[46:17] 
[46:17] clientes  de  de  adquisición  de  clientes
[46:20] 
[46:20] por  que  vas  aumentando  un  poquito  la
[46:22] 
[46:22] notoriedad  porque  dentro  de  de  ese
[46:24] 
[46:24] segmento  de  early  adopt  cada  vez  te
[46:26] 
[46:26] conoces  más,  pues  ahí  ya  te  puedes
[46:28] 
[46:28] permitir  el  lujo  de  invertir  en  una
[46:31] 
[46:31] parte  más  de  notoriedad  y  menos  de
[46:33] 
[46:33] conversión  porque  efectivamente  tiene  un
[46:36] 
[46:36] efecto  alo  sobre  todos  los  canales.
[46:37] 
[46:38] Nosotros  lo  vemos  el  momento  que
[46:39] 
[46:39] invertimos  en  canales  de  más  media  en
[46:43] 
[46:43] alguna  campaña,  nuestro  CPA  cae,
[46:46] 
[46:46] o  sea,  el  coste  de  adquisición  de
[46:48] 
[46:48] usuario  baja.
[46:50] 
[46:50] Efectivamente,
[46:51] 
[46:51] porque  habéis  tirado  en  el  aire
[46:54] 
[46:54] un  no  un  un  poquito  de  publicidad  de  la
[46:58] 
[46:58] parte  alta  de  funnel  y  la  gente
[46:59] 
[46:59] convierte  más  fácilmente.  Al  final,  aquí
[47:02] 
[47:02] es  donde  la  base  de  marketing  mía  más  de
[47:05] 
[47:05] FMCG,  de  donde  vengo,  a  mí  me  ha  ayudado
[47:07] 
[47:07] mucho  a  molar  la  cabeza.  Al  final  tú  lo
[47:10] 
[47:10] que  quieres  es  que  dentro  del  portafolio
[47:12] 
[47:12] de  marcas  de  tu  categoría,  en  este  caso
[47:14] 
[47:14] de  bancos,  eh  dentro  de  la  categoría  de
[47:16] 
[47:16] bancos,  que  Revolut  forme  parte  de  ese
[47:18] 
[47:19] top  cinco.  Para  que  Revolut  forme  parte
[47:21] 
[47:21] de  ese  top  cinco  o  te  lo  tiene  que
[47:23] 
[47:23] recomendar  tu  cuñado,  que  eso  es  el  70%
[47:25] 
[47:25] no  br.
[47:25] 
[47:25] Este  sí  que  es  el  influencer  de  toda  la
[47:27] 
[47:27] vida,  ¿eh?  El  cuñado,  el  cuñado  ahora  en
[47:28] 
[47:28] Navidad,  ¿no?  En  Thanksgiving  en  Estados
[47:30] 
[47:30] Unidos  y  aquí  en  Navidad
[47:31] 
[47:31] ferals,  que  normalmente  yo  lo  llamo  el
[47:33] 
[47:33] cuñado  de  al  lado  de  tío,  hazte  esta
[47:35] 
[47:35] tarjeta  que  es  la  bomba
[47:36] 
[47:36] es  eh  nos  genera  muchísimo.  Luego,  a
[47:38] 
[47:38] ver,  esto  es  todo  partiendo  de  la  base
[47:41] 
[47:41] de  que  tienes  un  producto  que  hay
[47:42] 
[47:42] product  que  al  de  marketing  eso  le  da
[47:45] 
[47:45] igual.
[47:46] 
[47:46] Bueno,  o  no,  porque  yo  muchas  veces  me
[47:48] 
[47:48] dicen  en  países  donde  a  lo  mejor  no
[47:50] 
[47:50] tenemos  menos  product,  oye,  dale  caña  al
[47:52] 
[47:52] Grodio,  señores,  no  tiene  ningún  sentido
[47:55] 
[47:55] darle  caña  a  Grod  porque  nuestra
[47:57] 
[47:57] retención  es  muy  baja  y  nuestro  Roy  va  a
[47:59] 
[47:59] ser  muy  bajo,  ¿no?  Es  decir,  cada  uno
[48:00] 
[48:00] que  voy  a  tener  que  invertir  50
[48:02] 
[48:02] céntimos.
[48:02] 
[48:02] Esto  no  es  lo  típico  que  te  dice  el  de
[48:05] 
[48:05] marketing,  ¿eh?  O  sea,  esto  es  un  perfil
[48:06] 
[48:06] de  marketero  más  de  negocio,
[48:09] 
[48:09] que  que  tiene  un  poquito  más,  ¿no?  De
[48:11] 
[48:11] principio  a  fin
[48:12] 
[48:12] que  que  se  sabe  la  rentabilidad  de  la
[48:14] 
[48:14] empresa,  ¿no?  O  sea,  hay  mucho  marketing
[48:16] 
[48:16] que  es  marchando,  ¿no?  Marchando  un  kil
[48:18] 
[48:18] de  ads,
[48:19] 
[48:19] posicionamiento  de  marca  y  a  ver  si
[48:21] 
[48:21] vale.  Entonces,  eh  si  el  producto
[48:23] 
[48:23] funciona  bien,  tú  estás  diciendo,
[48:25] 
[48:25] volviendo  eh  en  el  en  ese  embudo  de
[48:27] 
[48:27] ventas,  ¿no?  Al  principio  todo  abajo,
[48:29] 
[48:29] que  esto  vendría  a  ser  un  para  pan  para
[48:31] 
[48:31] hoy,  hambre  para  mañana,  pero  es  que  en
[48:33] 
[48:33] una  startup  early  stage  no  hay  mañana,
[48:35] 
[48:35] si  no  hay  pan  hoy,
[48:36] 
[48:36] con  lo  cual  pan  para  hoy  o  morimos,
[48:38] 
[48:38] ¿vale?  En  mañana  ya  lo  resolveremos  otro
[48:40] 
[48:40] día,
[48:40] 
[48:40] pero  si  tienes  que  llamar  a  gente  para
[48:42] 
[48:42] esa  es  tu  estrategia  de
[48:43] 
[48:43] cuando  la  empresa  va  madurando  y  ya
[48:45] 
[48:45] quizá  se  puede  permitir  pensar  en
[48:47] 
[48:47] mañana,
[48:47] 
[48:47] ¿sí?
[48:48] 
[48:48] No  es  donde  vas  subiendo  en  el  funnel,
[48:49] 
[48:49] tal  cual.
[48:50] 
[48:50] ¿Cuáles  son  las  actividades  que  hacéis
[48:52] 
[48:52] en  Revolute  para  la  parte  baja  del
[48:53] 
[48:54] funnel?  que  es,  no  pongo  1  euro  y  tengo
[48:56] 
[48:56] un  cliente  o  en  este  caso  40  €  y  tengo
[48:58] 
[48:58] un  usuario  o  voy  poniendo  cositas  arriba
[49:01] 
[49:01] para  generar  este  concienciación  de
[49:03] 
[49:03] marca,  ese  top  cinco,  ¿no?  Ese  lavado  de
[49:05] 
[49:05] cerebro  de  que  cuando  alguien  piense  en
[49:07] 
[49:07] bancos,  pues  uno  de  los  nombres  que
[49:10] 
[49:10] salga  sea  Revolut.  ¿Cuáles  son  las
[49:12] 
[49:12] herramientas  que  usáis  en  cada  capa  de
[49:13] 
[49:13] funnel?  Pues  en  la  parte  de  abajo  nos
[49:15] 
[49:15] enfocamos  eh,  referals  es  nosotros
[49:18] 
[49:18] llamamos  el  el  growth  engine.  Pues  la
[49:20] 
[49:20] parte  de  abajo  de  nuestro  growth  engine
[49:22] 
[49:22] está  referals.  Eh,
[49:23] 
[49:23] ¿estos  qué  hacéis  para  que  haya
[49:24] 
[49:24] referals?  Pues  nosotros  eh  tu  volviendo
[49:28] 
[49:28] a  tu  cuñado,  tu  cuñado  dice,  "Oye,  hazte
[49:30] 
[49:30] de  Revolute  y  espera  que  te  mando  un
[49:32] 
[49:32] link  porque  en  ese  link  le  damos  50  €  o
[49:35] 
[49:35] lo  que  más  hac  vosotros  lo  que  hacéis
[49:37] 
[49:37] vosotros  es  impactar  al  cuñado
[49:39] 
[49:39] diciéndole  si  quieres  ganarte  20  €  que
[49:42] 
[49:42] literalmente  mandáis  esta  push
[49:43] 
[49:43] notification  cada  dos  semanas  o  cada
[49:45] 
[49:45] semana  mandáis  la  push  notification  esta
[49:47] 
[49:47] a  todo  el  mundo  y  los  cuñados  dicen,
[49:49] 
[49:49] "Ostras,  sí,  pues  voy  a  ir  a  mi  a  mi
[49:51] 
[49:52] familia  y  voy  a  ver  si  saco  cuatro
[49:53] 
[49:53] clientes,  100  pavos.  Y  ahí  tengo  los
[49:56] 
[49:56] regalos  de  Reyes  ya  pagados.  Vale,  esto
[49:58] 
[49:58] es  lo  que  hacéis  más  en  el  Bottom  of  the
[50:00] 
[50:00] Funnel.
[50:01] 
[50:01] Eso  es  lo  que  mejor  nos  funciona  el
[50:02] 
[50:02] bottom  of  the  funel.
[50:03] 
[50:03] Esto  es  muy  barato.
[50:04] 
[50:04] Esto  es  muy  barato.  Efectivamente  es  muy
[50:06] 
[50:06] barato.  La  gente  dice,  "No,  pero  es
[50:07] 
[50:07] mucho  dinero."  Pero  bueno,  hombre,
[50:08] 
[50:08] claro,  hay  que  cumplir  una  serie  de
[50:10] 
[50:10] hitos.  Tienes  que  cumplir.
[50:11] 
[50:11] Son  20  €
[50:12] 
[50:12] No,  pues  es  más,  son  40,  50  y  pueden
[50:15] 
[50:15] llegar  hasta  ser  80,  60  según  tu  perfil.
[50:19] 
[50:19] ¿Y  por  qué  tanto?  Pantés,  me  has  dicho
[50:20] 
[50:20] que  os  gastáis
[50:22] 
[50:22] 40,  no,  me  has  dicho  que  os  gastáis  20  €
[50:24] 
[50:24] por  usuario,
[50:25] 
[50:25] más  o  menos  en  la  estimación.
[50:28] 
[50:28] ¿Y  por  qué  pagáis  tanto  más  a  los
[50:30] 
[50:30] influencers?
[50:31] 
[50:31] ¿El  qué?
[50:32] 
[50:32] ¿Por  qué  le  dais  más  al  influencer  que
[50:34] 
[50:34] el  promedio  de  de  cosas?
[50:35] 
[50:35] Porque  el  influencer  lo  es  un  híbrido
[50:36] 
[50:36] entre  medio  y  conversión.  Es  decir,  yo
[50:39] 
[50:39] puedo  está  más  cualificado  este,
[50:41] 
[50:41] yo  puedo  yo  puedo  trackar  este
[50:45] 
[50:45] puedo  trackar  el  directamente  de  forma
[50:48] 
[50:48] atribuible  ese  cliente  porque  meto  una
[50:51] 
[50:51] un  UTM  que  le  llevan  a  landing  page  y  yo
[50:53] 
[50:53] ya  digo,  bueno,  pues  este  tío  viene  de
[50:55] 
[50:55] aquí.  Pero  luego  también
[50:59] 
[50:59] con  los  que  trabajamos  nosotros  te  da
[51:01] 
[51:01] una  cantidad  de  impactos  eh  muy  grande
[51:04] 
[51:04] que  se  puede  traducir  a  dos,  tres
[51:06] 
[51:06] anuncios.  intentando  rascar  un  afiliado,
[51:10] 
[51:10] va  a  estar  machacando  su  código  en
[51:12] 
[51:12] muchos  sitios,  con  lo  cual  gratis  te  va
[51:14] 
[51:14] a  dar
[51:15] 
[51:15] esto  viendo  referals,  yo  estoy  hablando
[51:16] 
[51:16] de  influencers,  pero  referm  un  referal  y
[51:19] 
[51:19] un  influencer
[51:20] 
[51:20] no  tiene  nada  que  ver  un  influencer,
[51:22] 
[51:22] entendiéndolo  un  poco  por
[51:26] 
[51:26] como  lo  categorizamos  nosotros,  es  una
[51:27] 
[51:27] persona  influyente,  eso  quiere  decir  que
[51:29] 
[51:29] tiene  una  serie  de  seguidores  o  gente
[51:31] 
[51:31] que  le  sigue  alrededor.  Luego  un  referal
[51:35] 
[51:35] es  tu  amigo  que  que  manda  el  código,
[51:38] 
[51:38] o  sea,  uno  es  más  masivo,  el  otro  es  más
[51:40] 
[51:40] target,
[51:40] 
[51:40] es  micro  y  el  otro  es  macro.
[51:42] 
[51:42] Vale.
[51:42] 
[51:42] Vale.
[51:43] 
[51:43] Pero  los  dos  van  con  un  código.
[51:44] 
[51:44] Los  dos  van  con  un  código  y  con  una
[51:46] 
[51:46] landing  page.  Sí,  sí,  sí,  sí,  sí.  Muy
[51:48] 
[51:48] parte.  Luego  tenemos  nuestro  programa  de
[51:50] 
[51:50] afiliados  que  también  funciona  muy  bien.
[51:52] 
[51:52] Pues  eso,  páginas  de  comparadores.
[51:54] 
[51:54] Esto  es  más  profesional.
[51:55] 
[51:55] Esto  es  más  profesional
[51:56] 
[51:56] con  medios.  En  sí,  pero  tienes  eso  por,
[51:59] 
[51:59] yo  que  sé,  un  rankia  de  turno,  un  un
[52:02] 
[52:02] Help  My  Cash  o  un  bloguero  de  viajes.
[52:06] 
[52:06] Eh,  son  perfiles  de  personas  que  que  son
[52:08] 
[52:08] autoridades  dentro  de  su  categoría,  que
[52:11] 
[52:11] tu  opinión  la  validas  y  entonces,  oye,
[52:13] 
[52:13] pues  si  te  ellos  incentivan  a  que  la
[52:15] 
[52:15] gente  se  haga  clientes.
[52:16] 
[52:17] Eh,  esto  es  eh
[52:18] 
[52:18] bottom  of  the  funnel.
[52:19] 
[52:19] Bottom  of  the  funnel,  pero  no  solo
[52:20] 
[52:20] hacéis  esto  para  Bottom  of  the  Funnel.
[52:22] 
[52:22] Luego  tenemos  performance  Marketing,
[52:24] 
[52:24] que  esto  es  TikTok  meta,  Google.  TikTok
[52:26] 
[52:26] Meta  y  ahí  tenemos  un  modelo  muy
[52:29] 
[52:29] sofisticado,  trabajamos  directamente  con
[52:30] 
[52:30] las  plataformas,  optimizamos
[52:33] 
[52:33] acción  dentro  de  la  de  la  app  de  forma
[52:35] 
[52:35] muy  marcada  y  y  vamos  que  eso  va  eso  va
[52:39] 
[52:39] solo  por  entre  comillas.  Luego  tenemos
[52:41] 
[52:41] una  generación  de  contenido  interna.
[52:43] 
[52:44] Nosotros  tenemos  un  Grove  Studio  que
[52:46] 
[52:46] desarrolla  todas  esas  creatividades  que
[52:47] 
[52:47] nosotros  vamos  brifeando  como  si  fuese
[52:49] 
[52:49] una  agencia  creativa  interna  y  ellos  van
[52:51] 
[52:51] desarrollando  todas  estas  creatividades
[52:53] 
[52:53] y  vamos  obviamente  se  va  en  base  al
[52:56] 
[52:56] algoritmo  se  ve  si  funciona  o  no
[52:57] 
[52:57] funciona  y  si  funciona  o  pues  vamos  a
[52:59] 
[52:59] hacer  más  de  esas  y  pero  estamos
[53:01] 
[53:01] lanzando  creatividades  cada  dos  por  tres
[53:03] 
[53:03] muchísimas.
[53:05] 
[53:05] Vale,  ¿algo  más  en  Bottom  of  the  Funnel?
[53:07] 
[53:08] Bottom  of  the  Funnel  diría  eso.  O  ya
[53:09] 
[53:09] tienes  el  middle  of  funnel  que  es  pues,
[53:11] 
[53:11] ¿qué  es  el  middle  of  the  funnel?  ¿Cómo
[53:12] 
[53:13] lo  definirías  este?
[53:13] 
[53:13] Claro,  mi  ideia  de  la  fanel  es  hay
[53:16] 
[53:16] cierta  atribución,  es  decir,  puedes
[53:18] 
[53:18] captar  atribución,  pero  hay  mucho
[53:22] 
[53:22] también  de  branding,  es  decir,  que
[53:24] 
[53:24] es  un  poco  la  la  capa  cookie  donde  se
[53:27] 
[53:28] atraes  a  alguien  que  sabes  más  o  menos
[53:29] 
[53:29] quién  es,  pero  no  te  está
[53:31] 
[53:31] transaccionando  ahí,  pero  con  un  poco  de
[53:33] 
[53:33] suerte  acabará  transaccionando  y  sabrás
[53:35] 
[53:35] quién  es.
[53:36] 
[53:36] Hablando
[53:38] 
[53:38] muy  claro  que  lo  puedes  llevar  a  una
[53:39] 
[53:39] landing  page  y  lo  puedes  atribuir  de
[53:41] 
[53:41] forma  directa.  Tal  cual.
[53:42] 
[53:43] Sí,  bueno,  es  que  si  las  cookies  están
[53:44] 
[53:44] medio  muertas  ahora,  pero  bueno,  de
[53:45] 
[53:45] cuando  yo  soy  más  más  viejo
[53:48] 
[53:48] con  GDPR  ahora  c
[53:50] 
[53:50] ahora  es  una  landing  page  que  que  sin
[53:52] 
[53:52] sin  personal  identify  information,  pero
[53:55] 
[53:55] tú  sabes  exactamente  quién  es,  ¿no?  O
[53:57] 
[53:57] sea,  te  lo  has  currado  para  darle  una
[53:58] 
[53:58] landing  page  muy  identificable
[54:01] 
[54:01] y  de  ahí  le  quieres  empujar  para  abajo
[54:02] 
[54:02] del  fanel.  Efectivamente,
[54:04] 
[54:04] ese  mismo  día  o  en  otro  momento.
[54:07] 
[54:07] A  ver,  obviamente,  volviendo  un  poco  al
[54:09] 
[54:09] punto  de  conversión,  tienen  unas
[54:10] 
[54:10] conversiones  menores  porque  es  a  medida
[54:12] 
[54:12] que  vas  subiendo  en  el  funnel  es  más
[54:15] 
[54:15] interés  y  hay  menos  interés  que  el  que
[54:17] 
[54:17] convierte  al  final  que  le  impactas  el
[54:19] 
[54:19] momento  justo  cuando  ya  a  lo  mejor  ya
[54:21] 
[54:21] estado  buscando  un  banco  y  y  quiere
[54:24] 
[54:24] convertir.  Eh,  en  ese  caso  es,  [ __ ]
[54:27] 
[54:27] una  persona  a  la  que  sigo  muchísimo,  es
[54:29] 
[54:29] un  influencer  muy  válido,  me  ha  hablado
[54:31] 
[54:31] de  tres
[54:33] 
[54:34] propuestas  de  valor  de  un  producto  que
[54:36] 
[54:36] me  vienen  de  lujo.  No  sé  si  lo  voy  a
[54:38] 
[54:38] utilizar,  pero  oye,  me  dan  un  incentivo
[54:41] 
[54:41] de  20  €  por  descargarme  la  app  y  hacerme
[54:43] 
[54:43] cliente  y  el  día  de  mañana  lo  si  me  voy
[54:46] 
[54:46] de  viaje  100%  lo  utilizo.  Eh,
[54:48] 
[54:48] pero  ahí  ha  habido  una  transacción,  ha
[54:50] 
[54:50] habido  un  signup.
[54:51] 
[54:51] Efectivamente,  ahí  se  ha  hecho  un
[54:52] 
[54:52] signup.  Efectivamente.
[54:53] 
[54:53] Vale.  O  sea,  para  mí  esto  sigue  siendo
[54:54] 
[54:54] más  bottom  of  the  funnel  que  otra  cosa,
[54:56] 
[54:56] ¿no?  Porque
[54:57] 
[54:57] es  menos  bottom,  porque  está  más  frío
[54:59] 
[54:59] ese  signup.
[54:59] 
[54:59] Está  más  frío  ese  sign  y  porque  cuánta
[55:02] 
[55:02] gente  ve  el  vídeo  no  se  va  a  la  landing
[55:05] 
[55:05] page  porque  dice,  "Puf,  porque  lo  ven  en
[55:07] 
[55:07] la  tele.  Mucha  gente  ve  YouTube  en
[55:08] 
[55:08] tele."
[55:09] 
[55:09] Esto  sí  que  es  med  of  the  funnel.  El  que
[55:10] 
[55:10] ve  el  vídeo  se  lo  piensa,  pero  no  actúa
[55:13] 
[55:13] al  momento.
[55:13] 
[55:13] Pero  no  actúa  en  el  momento.  Pero  claro,
[55:15] 
[55:15] pero  actuará  en  algún  momento.
[55:16] 
[55:16] Claro.  Entonces,  el  momento  que  te
[55:17] 
[55:18] impacta  con  un  influencer,  con  otro
[55:19] 
[55:19] influencer,  con  otro,  otro,  otro,  otro,
[55:20] 
[55:20] otro  y  de  repente  dice,  "Oye,  todo  el
[55:21] 
[55:21] mundo  está  hablando  de  Revolut.  Ya  me  ya
[55:23] 
[55:23] me  la  descargo  yo."  Y  no  va  al  trasés  de
[55:25] 
[55:25] Y  en  el  momento  que  la  descargas
[55:27] 
[55:27] vosotros  sabéis  todos  los  impactos  que
[55:28] 
[55:28] ha  tenido.
[55:29] 
[55:29] No,
[55:30] 
[55:30] no  podemos.
[55:30] 
[55:30] Y  y  ya  ni  ni  lo  intentáis.
[55:32] 
[55:32] A  ver,  se  podría  hacer  un  cuestionario
[55:34] 
[55:34] de  oye,  ¿dónde  nos  has  visto?  No  sé  qué.
[55:37] 
[55:37] lo  hemos  hecho  de  forma  eh  temporal  en
[55:40] 
[55:40] alguna  ocasión,  pero  al  final  eso  yo  mi
[55:42] 
[55:42] mi  sensación  es  que  tiene  hay  un  bias,
[55:44] 
[55:44] ¿no?  El  que  te  responde  es  siempre  te
[55:47] 
[55:47] decir  lo  mismo,  ¿no?  Enemigo
[55:48] 
[55:48] en  general  noa  pasáis  pasáis,
[55:51] 
[55:51] pasamos,  pero  pero  vemos  el  impacto.
[55:54] 
[55:54] Volviendo  un  poco  a  esa  a  cómo  se
[55:57] 
[55:57] ensucian  canales  entre  ellos,  vemos  que
[55:59] 
[55:59] en  los  en  los  mercados  donde  estamos
[56:01] 
[56:01] haciendo  más  medio  of  the  funnel,  de
[56:03] 
[56:03] repente  la  marca,  digo,  el  nuestro
[56:06] 
[56:06] baseline  de  orgánicos  va  aumentando.
[56:08] 
[56:08] O  sea,  lo  miráis  a  nivel  agregado,
[56:11] 
[56:11] no  a  nivel  micro.
[56:12] 
[56:12] Entonces,  tú  no  me  dices,  este,  este  y
[56:14] 
[56:14] este  signup  me  han  venido.  Landing,  sí,
[56:17] 
[56:17] sí.  No,  no,  pero,  pero  en  este  middle  of
[56:18] 
[56:18] the  funnel,  ¿no?  Donde  me  dices,  no  han
[56:20] 
[56:20] hecho  el  signup,  pero  han  sido
[56:22] 
[56:22] impactados.  Tú  no  intentas  saber  quién
[56:24] 
[56:24] ha  sido  impactado,  pero  tú  dices,  "Una
[56:26] 
[56:26] semana  he  hecho  más  vídeos,  otra  semana
[56:28] 
[56:28] he  hecho  menos  y  se  me  ha  movido  el
[56:31] 
[56:31] conversion  rate  de  aquí  a  allá,  con  lo
[56:32] 
[56:32] cual  atribuyo  así  a  saco
[56:35] 
[56:35] que  el  impacto  que  tienen  estos  vídeos
[56:37] 
[56:37] es  de  tanto,  con  lo  cual  el  valor
[56:38] 
[56:38] económico  para  ti  de  estos  vídeos  es  X  y
[56:40] 
[56:41] pagas  correspondientemente  a  a  estos
[56:43] 
[56:43] canales  de  Middle  of  the  Funnel.  Y  y  no
[56:45] 
[56:45] solo  eso,  al  final  el  mid  del  funnel
[56:46] 
[56:46] pues  50%  porque  le  damos  20  €  le  es
[56:50] 
[56:50] suficiente  como  para  ir  a  través  de  la
[56:52] 
[56:52] landing  page  y  eso  lo  puedo  atribuir,
[56:54] 
[56:54] pero  yo  asumo  que  el  otro  50%  lo  ha
[56:56] 
[56:56] visto,  lo  ha  impactado,  pero  a  lo  mejor
[56:57] 
[56:57] no  ha  convertido  en  ese  momento,  ¿sabes?
[57:00] 
[57:00] Por  eso  estoy  dispuesto  a  pagar
[57:01] 
[57:01] a  pagar  más,  porque  estás  pagando  un
[57:04] 
[57:04] trocito  para  unos  clientes  que
[57:05] 
[57:05] convierten  y  otro  trocito  para  otros
[57:07] 
[57:07] clientes  que  no  sabes  quiénes  son,  pero
[57:09] 
[57:09] que  que
[57:10] 
[57:11] econométricamente
[57:12] 
[57:12] atribuyes  que  te  han  contribuido  a
[57:14] 
[57:14] bajarlos  en  el  funnel.
[57:15] 
[57:15] ¿Y  arriba,  ¿qué  hacéis?
[57:17] 
[57:17] Y  en  la  parte  de  arriba,  eh,
[57:21] 
[57:21] utilizamos  lo  que  llaman  un  marketing
[57:24] 
[57:24] mix  model,  ¿no?  Es  decir,  eh,  y  ahora
[57:27] 
[57:27] me  encantan  los  de  marketing  porque
[57:28] 
[57:28] tienen  nombre  para  todo,
[57:29] 
[57:29] para  todo  y  además  cada  uno  más  cosas.
[57:34] 
[57:34] Pues  aquí  un  poco  esto  es  más  complicado
[57:37] 
[57:37] porque  ahí  sí  que  no  tienes  ni  una  parte
[57:39] 
[57:39] de  de  atribución  directa.  se  pone
[57:41] 
[57:41] peludo.  Eh,
[57:42] 
[57:42] esto  se  pone  peludo
[57:43] 
[57:43] esta  capa  del  funnel,
[57:44] 
[57:44] eh,  pero  pero  sí  que  vemos  claramente  el
[57:48] 
[57:48] el  impacto  y  te  explico  un  poco.
[57:50] 
[57:50] Venga,  convéceme  que  esto  yo  como
[57:51] 
[57:51] ingeniero,  la  parte  de  bottom  of  the
[57:53] 
[57:53] funnel  es  aquella  que  dices  perfecto,
[57:55] 
[57:55] perfecto,  tal  cual,
[57:55] 
[57:56] porque  se  entiende  la  fórmula,  la
[57:57] 
[57:57] ecuación,  tal,  vas  subiendo  y  ya
[57:59] 
[57:59] empiezan  los  gurús  un  poco  a  veces,  ¿no?
[58:01] 
[58:01] Ya  es  más
[58:02] 
[58:02] y  hay  más  teoría  y  pues
[58:04] 
[58:04] hay  más  fe.
[58:05] 
[58:05] Bueno,  hay  fe  y  también,  a  ver,  no  lo  eh
[58:09] 
[58:09] en  Revolute  de  fe  no  se  vive  o  o  se
[58:11] 
[58:11] traen  los  números  a  un  Roy  sensible,  eh,
[58:15] 
[58:15] sensato  o  cuéntame.  Entonces,  el
[58:16] 
[58:16] marketing  mix  model  e  que  esto  es  muy
[58:19] 
[58:19] común,  se  ha  utilizado  a  través  de
[58:20] 
[58:20] muchas  plataformas  en  bar  por
[58:23] 
[58:23] simplificarlo,  es  un  poquito  más
[58:24] 
[58:24] complejo,  pero  por  en  base  a  a  la
[58:27] 
[58:27] inversión  que  tienes  en  diferentes
[58:29] 
[58:29] canales  y  a  tu  baseline  general  de
[58:33] 
[58:33] clientes  que  capturas,  se  asime  se  asume
[58:36] 
[58:36] que  hay  una  intoxicación  de  pues  lo  que
[58:39] 
[58:39] dices  tú,  ves  tú  la  tele  y  de  repente
[58:42] 
[58:42] recibes  un  anuncio  de  performance
[58:43] 
[58:43] marketing  y  te  conviertes.
[58:45] 
[58:45] causa  efecto.
[58:47] 
[58:47] Efectivamente.  Entonces,  lo  que  lo  que
[58:48] 
[58:48] está  asumiendo  ese  modelo  es,  oye,
[58:49] 
[58:49] tienes  x  impactos,  eh,  de  los  cuales
[58:52] 
[58:52] muchos  vienen  de  topo  de  funel,  de
[58:54] 
[58:54] televisión,  de  vallas,  de  radio,  de
[58:58] 
[58:58] campañas  de  CPM  optimizadas  a  CPM  en
[59:00] 
[59:00] YouTube.
[59:00] 
[59:00] Significa  esto,  ¿vale?  O  sea,  YouTube,
[59:02] 
[59:02] por  ejemplo,  que  es  como  tele,  es  la
[59:03] 
[59:03] tele  moderna.
[59:04] 
[59:04] Efectivamente,  que  en  vez  de  optimizar  a
[59:05] 
[59:05] conversión,  tú  lo  que  quieres  es
[59:07] 
[59:07] impactar  al  coste  más  económico  al  mayor
[59:09] 
[59:10] número  de  personas,  ¿vale?  Y  y  entonces
[59:12] 
[59:12] en  base  a  esa  inversión  se  asume  que
[59:16] 
[59:16] aunque  tú  en  no  lo  lo  purista  sería  de
[59:20] 
[59:20] repente  vemos  un  pico  de  orgánico  y  todo
[59:23] 
[59:23] eso  es  televisión.
[59:25] 
[59:25] Sí,  pero  esto  es  muy  fácil  cuando  una
[59:27] 
[59:27] empresa  hace  solo  una  cosa  y  de  repente
[59:29] 
[59:29] hace  una  segunda  cosa.  Sí,
[59:31] 
[59:31] pero  en  Revolut  me  imagino  que  haréis  un
[59:32] 
[59:32] trillón  de  cosas.
[59:33] 
[59:33] Millones  de  cosas.
[59:34] 
[59:34] Entonces  ese  pico  de  dónde  sale?
[59:36] 
[59:37] Bueno,  sí  que  se  ve  un  aumento.  Sí  que
[59:38] 
[59:38] se  ve  un  aumento.  Si  no,  no  lo  haríamos.
[59:39] 
[59:39] decir,
[59:40] 
[59:40] pero  tenéis  que  dejar  de  hacer  cosas
[59:42] 
[59:42] para  poder  aislar  un  poquito.
[59:44] 
[59:44] Hombre,  intentamos  que  no  hayan  al  mismo
[59:47] 
[59:47] tiempo  en  contemporáneo  iniciativas  del
[59:51] 
[59:51] mismo  nivel  del  funnel,  es  decir,  de  top
[59:52] 
[59:52] of  the  funnel.  No  vamos  a  poner
[59:54] 
[59:54] eso  es  posible,  o  sea,  podéis  podéis
[59:55] 
[59:55] llegar  a  controlar.
[59:57] 
[59:57] Hombre,
[59:58] 
[59:58] nosotros  tenemos  muchas  verticales.  Lo
[60:00] 
[60:00] que  evitamos  es,  oye,  si  yo  estoy
[60:02] 
[60:02] anunciando  Revolute  Retail,  no  no
[60:04] 
[60:04] anuncio  Revolute  Business  a  la  vez.  ¿Por
[60:06] 
[60:06] qué?  Porque  aunque  sean  dos  productos  y
[60:08] 
[60:08] dos  value  props  diferentes,
[60:10] 
[60:10] claro,  no  estás  estás  impactando  y  y  lo
[60:14] 
[60:14] que  hemos  visto  es  cuando  hacemos  cámara
[60:15] 
[60:15] de  Revel  Business  en  Portugal  estamos
[60:17] 
[60:17] volando  en  retail  también,  o  sea,  que
[60:19] 
[60:19] hay  una
[60:19] 
[60:19] que  no  tiene  nada  que  ver,
[60:20] 
[60:20] que  no  tiene  nada  que  ver,  pero  efecto
[60:22] 
[60:22] alo  sobre  otros  canales.  Entonces,  al
[60:24] 
[60:24] final  lo  que  hace  el  Marketing  mix  Model
[60:26] 
[60:26] es  medir  en  base  a  inversión  y  volumen
[60:29] 
[60:30] de  impresiones  que  generas  en  cada
[60:31] 
[60:31] canal,  cuál  es  la  contribución  a  todos
[60:33] 
[60:33] los  canales  y  por  lo  tanto  cuánto  te  ha
[60:35] 
[60:35] dado  en  realidad  eh
[60:38] 
[60:38] la  campaña  que  has  hecho  en  ese  momento.
[60:40] 
[60:40] ¿Vale?  Luego  hay
[60:41] 
[60:41] ¿Tú  te  lo  crees  esto?
[60:44] 
[60:44] A  ver,  sí,  sí,  si  me  lo  creo.  Si  no,  no
[60:46] 
[60:46] invertiría.  Y  a  ver,  y  ahora  te  digo,  te
[60:48] 
[60:48] explico  el  por  qué,  porque  yo  creo  que
[60:50] 
[60:50] también
[60:52] 
[60:52] intentar  entender  tele  o  estoy  haciendo
[60:55] 
[60:55] a  tele,  pero  me  refiero  a  cualquier
[60:57] 
[60:57] campaña  en  medios  masivos  optimizados  a
[61:00] 
[61:00] impactos,  radio,  YouTube,  así.  Sí,  sí.
[61:04] 
[61:04] Pero  intentar  tratar  ese  canal  como  un
[61:07] 
[61:07] medio  para
[61:10] 
[61:10] generar  signups  directos  nunca  lo  vas  a
[61:12] 
[61:12] hacer,  ¿sabes?  Nunca  lo  vas  a  hacer.  No,
[61:14] 
[61:14] no,  no,  no  tiene  sentido.  Entonces,  lo
[61:17] 
[61:17] que  intentamos  hacer  es  e  ver  también
[61:22] 
[61:22] una  vez  acabada  la  campaña,  esas  semanas
[61:24] 
[61:24] siguientes  y  los  siguientes  meses,
[61:27] 
[61:27] cuánto  seguimos  creciendo  y  cómo  va
[61:29] 
[61:29] cambiando  nuestro  baseline.  Y  sí  que
[61:31] 
[61:31] vemos  y  también  midimos  métricas  más
[61:33] 
[61:33] soft  como  notoredad  de  marca.  O  sea,  el
[61:35] 
[61:35] baseline  quieres  decir  que  hacéis  una
[61:37] 
[61:37] campaña  fuerte  de  tele,  obviamente  hay
[61:39] 
[61:39] un  pico  porque,  o  sea,  la  gente  mira  la
[61:41] 
[61:41] tele,  no  tiene  una  consecuencia,  pero  no
[61:43] 
[61:43] solo  hay  ese  pico,  sino  que  ha  generado
[61:46] 
[61:46] un  poquito  de  de  de  real  estate,  ¿no?  O
[61:50] 
[61:50] sea,  todo  el  mundo  tiene  más
[61:52] 
[61:52] conocimiento  de  Revolute,  aunque  dejéis
[61:54] 
[61:54] de  hacer  tele,
[61:55] 
[61:55] ¿no?  Entonces,  ese  baseline  es  hemos
[61:58] 
[61:58] impactado  no  solo  durante  la  semana  de
[61:59] 
[61:59] la  tele,  sino  que  lo  que  antes  eran  100,
[62:02] 
[62:02] ahora  son  120,  ¿no?  Hemos  ganado  estos
[62:04] 
[62:04] 20  de  por  vida,  bueno,  o  no  de  por  vida,
[62:08] 
[62:08] pero  si  dejas  hacer  marketing
[62:09] 
[62:09] irá  bajando  eventualmente,
[62:11] 
[62:12] pero  bueno,  pero  que  que  a  la  hora  de
[62:14] 
[62:14] hacer  la  atribución  no  solo  mides  el
[62:16] 
[62:16] pico,  sino  que  también  mides  el
[62:17] 
[62:17] incremento  de  baseline.
[62:18] 
[62:18] Efectivamente,  las  semanas  consecutivas.
[62:20] 
[62:20] Y  luego  lo  que  vemos,
[62:21] 
[62:21] esto  es  bastante  más  trabajo  de
[62:23] 
[62:23] economista  que  de  que  de  creativo,
[62:25] 
[62:25] o  sea,  cuando  decimos  de  marketero,  ¿no?
[62:27] 
[62:27] Hay  un  hay  una  parte  economista  pura.  De
[62:30] 
[62:30] hecho,  esto  se  llama  economía.  Este  tipo
[62:32] 
[62:32] de  marketing  se  llama  economía,  que  es
[62:34] 
[62:34] medir,  ¿no?,  los  impactos  en  en  muchas
[62:37] 
[62:37] variables
[62:38] 
[62:38] de  un  cambio  de  una  variable  y  modelar
[62:40] 
[62:40] todo  esto.  Eh,
[62:41] 
[62:41] y  y  a  ver,  y  esto  como  como  no  es  ni
[62:43] 
[62:43] blanco  ni  negro,  igual  que  en
[62:45] 
[62:45] performance  blanco  y  negro,  siempre
[62:46] 
[62:46] como  como  los  economistas,  eh,  que  en
[62:48] 
[62:48] general,  mira,  mira  el  mundo  que  todos
[62:50] 
[62:50] saben  lo  que  pasará,  ¿no?  Dicen  que  los
[62:52] 
[62:52] economistas  han  predicho,  predecido  eh
[62:56] 
[62:56] 45  de  las  últimas  tres  burbujas,  ¿no?  O
[62:58] 
[62:58] sea,  en  marketing  pasa  lo  mismo.  Por
[63:00] 
[63:00] eso,  pero  al  final  lo  que  es  un  tema  de
[63:02] 
[63:02] tendencia,  ¿no?  Y  y  lo  que  vas  viendo
[63:04] 
[63:04] ahí  en  mercados  donde  hemos  activado  de
[63:07] 
[63:07] forma  proactiva  más  upper  funnel  y  la
[63:09] 
[63:10] parte  de  middle  funnel  también  vemos  que
[63:12] 
[63:12] el  en  la  aceleración  de  baseline  ha
[63:14] 
[63:14] aumentado  y  luego  hay  una  correlación
[63:16] 
[63:16] directa  entre  la  notoriedad  y  y  el
[63:20] 
[63:20] baseline  que  tenemos  de  clientes  o  el
[63:21] 
[63:21] volumen  de  clientes  que  captamos.  Por
[63:23] 
[63:23] ejemplo,  yo  me  di  cuenta  hace  un  año  y
[63:26] 
[63:26] medio  que  cuando  llegábamos  a  30%  de
[63:28] 
[63:28] notoriedad,  es  decir,  que  tres  de  cada
[63:30] 
[63:30] 10  españoles  conocían  la  marca,  de
[63:33] 
[63:33] repente,  bum,  se  lanzó  el  baseline.  Y
[63:35] 
[63:35] luego  vi  que  esto  era  replicable  en
[63:37] 
[63:37] muchos  otros  mercados.  En  el  momento  que
[63:38] 
[63:38] llegábamos  a  30,  pum,  de  repente  el  se
[63:42] 
[63:42] aceleraba  mucho  más  el  crecimiento.
[63:43] 
[63:43] S30  se  mide  con  encuestas.
[63:45] 
[63:45] S30  se  me  con  muestras  de  encuestas  a
[63:48] 
[63:48] través  de  Youugov,  de  Cantar  que
[63:50] 
[63:50] preguntas  y
[63:51] 
[63:51] esto,  ¿qué  es?  ¿Qué  estás  diciendo?  Esas
[63:52] 
[63:52] palabras
[63:53] 
[63:53] cantar  son  proveedores  que  hace  una  una
[63:57] 
[63:57] muestra  de  representativa  del  mercado
[63:59] 
[63:59] con  contrata
[64:01] 
[64:01] una  agencia  de  cóm  de  investigación  que
[64:06] 
[64:06] hace  surbase  y  básicamente  lo  que
[64:07] 
[64:07] preguntan  es  cuál  de  estas  marcas  son
[64:10] 
[64:10] bancos  y  os  di
[64:11] 
[64:11] eso  a  veces  te  aparecen  los  propios
[64:12] 
[64:13] Instagrams  y  TikToks  y  tal  o  te  llaman
[64:15] 
[64:15] por  teléfono  o  te  pillan  por  la  calle
[64:17] 
[64:17] tal  cual  tal  cual  tal  cual  y  es
[64:18] 
[64:18] eso  cada  cuánto  lo  hacéis
[64:20] 
[64:20] esto  lo  hacemos  lo  medimos  de  forma
[64:21] 
[64:21] diaria
[64:22] 
[64:22] Ostras,
[64:23] 
[64:23] sí,
[64:24] 
[64:24] qué  bestia.
[64:25] 
[64:25] Sí,  bueno,  hay  plataformas  que  te
[64:26] 
[64:26] ofrecen  ese  servicio,  te  lo  for  de  forma
[64:28] 
[64:28] diaria.  A  ver,  yo  no  me  fío  mucho  de  la
[64:30] 
[64:30] forma  diaria  porque  a  lo  mejor  Paco  un
[64:33] 
[64:33] día  te  responde,  Juan  te  responde  otro
[64:35] 
[64:35] día,  por  eso  es  más,  volviendo  al  tema
[64:37] 
[64:37] de  tendencia,
[64:39] 
[64:39] si  sube  baja  en  un  día,  pues
[64:41] 
[64:41] científicamente,  vale,  es  una  muestra
[64:43] 
[64:43] grande,  pero  luego  cuando  bajas  al
[64:45] 
[64:45] detalle  dices,  "Oye,  pues  aquí  puede
[64:46] 
[64:46] haber  variaciones."
[64:47] 
[64:47] Pero  si  ves  que  efectivamente  desde  2022
[64:51] 
[64:51] hasta  ahora  nos  conocen  casi  siete  de
[64:53] 
[64:53] cada  10  españoles  y  cuando  estábamos  en
[64:55] 
[64:55] 18,  esa  tendencia
[64:57] 
[64:57] es  se  puede  ver  muy  claramente,  ¿sabes?
[65:00] 
[65:00] A  lo  mejor  puede  fluctuar  un  poco,  pero
[65:03] 
[65:03] mirando  la  media  sube.
[65:04] 
[65:04] Hay  una
[65:06] 
[65:06] eh  bueno,  pregunta  de  de  estas  hemos
[65:08] 
[65:08] hablado  de  tres  capas  del  Fanet,  ¿no?  La
[65:10] 
[65:10] de  arriba,  la  de  medio  y  la  de  abajo.
[65:12] 
[65:12] La  de  arriba  no  intentas  atribuirla  ni
[65:15] 
[65:15] de  coña  y  es  más  tiene  un
[65:18] 
[65:18] marketing  sí,  pero  no  no  micro,  sino  a
[65:22] 
[65:22] nivel  macro.  Eh,  incluso  muchas  veces  el
[65:25] 
[65:25] impacto  de  la  parte  de  arriba  del  fanel
[65:26] 
[65:26] no  es  hoy.
[65:28] 
[65:28] Efectivamente,  de  aquí  una  semana.
[65:29] 
[65:29] Efectivamente,
[65:29] 
[65:29] puede  ser  de  aquí  se  meses
[65:31] 
[65:31] y  el  el  que  piensa  que  por  poner  una
[65:33] 
[65:33] valla  o  hacer  un  anuncio  a  lo  mejor
[65:35] 
[65:35] puede
[65:36] 
[65:36] puede  haber  un  pico,  no  sé  qué,  pero
[65:39] 
[65:39] generalmente  es  muy  complicado.
[65:41] 
[65:41] Tú  amortizas,  crees,  o  sea,  asumiendo
[65:43] 
[65:43] que  que  te  crees  tu  modelo,  ¿no?  ¿Tú
[65:47] 
[65:47] sientes  que  amortizas  un  anuncio  en  tele
[65:50] 
[65:50] o  en  valla  o  en  tal  con  la  propia
[65:53] 
[65:53] campaña  o  tiene  que  pasar  meses  para  que
[65:57] 
[65:57] realmente  te  salga  rentabilidad  ahí?
[66:00] 
[66:00] Bueno,  amortizar  la  amortizamos  porque
[66:02] 
[66:02] nosotros  lo  que  tenemos  en  cuenta  es  en
[66:04] 
[66:04] ese  mercado  el  blended  CPA,  el  blended
[66:07] 
[66:07] CAC,  el  coste  adquisición  entre  orgánico
[66:10] 
[66:10] y  todos  los  canales.  Entera,  oye,  he
[66:13] 
[66:13] invertido  X,  ¿cuánto  ha  aumentado?
[66:16] 
[66:16] ¿Cómo  me  ha  quedado  el  CPA?  Obviamente
[66:18] 
[66:18] el  CPA  te  aumenta  porque  como  te  decía,
[66:20] 
[66:20] no  es  meto  1  €  saco  1  €  lo  que  al  final
[66:24] 
[66:24] lo  que  pasa  es  que  metes  te  aumenta  un
[66:28] 
[66:28] porcentaje,  pero  lo  que  haces  es
[66:30] 
[66:30] aumentar  esa  base  de  de  clientes  durante
[66:32] 
[66:32] esa  campaña.  Dependiendo  de  la  campaña
[66:35] 
[66:35] que  va  mejor  o  peor.  Por  ejemplo,  hemos
[66:36] 
[66:36] hecho  una  campaña  ahora  de  business  en
[66:38] 
[66:38] Portugal  y  no  es  que  se  haya  pagado,  es
[66:42] 
[66:42] que  se  ha  pagado  desde  la  primera  semana
[66:44] 
[66:44] ya  estaba  pagada.  El  CPA  que  teníamos  de
[66:46] 
[66:46] objetivo  es  mucho  menor  y  y  se  puede
[66:49] 
[66:49] comparar  hasta  con  canales  de  abajo,
[66:51] 
[66:51] ¿sabes?  Vale,  se  lo  que  me  estás
[66:53] 
[66:53] diciendo  es  que
[66:54] 
[66:54] depende  mucho  la  campaña,
[66:55] 
[66:55] que  no  lo  sabes  en  el  momento  de
[66:57] 
[66:57] hacerlo,  sino  que  en  el  top  of  the
[66:59] 
[66:59] funnel  hacéis  cosas,  medís
[67:02] 
[67:02] aprendemos,
[67:03] 
[67:03] vais  haciendo  más  de  lo  que  tiene  buena
[67:04] 
[67:04] pinta  y  menos  de  lo  que  tiene  mala
[67:06] 
[67:06] pinta,
[67:06] 
[67:06] pero  no  es  aquello  que  me  digas,  eh,  no,
[67:09] 
[67:09] 1  euro  dentro,  1  euro  fuera  y  y  vas
[67:11] 
[67:11] gestionando  con  con  mucha  confianza  en
[67:14] 
[67:14] el  Roy,  no  tienes  tanta  confianza  en  el
[67:15] 
[67:15] retorno  de  inversión,  vas  haciendo  cosas
[67:17] 
[67:17] y  vas  midiendo  la  reacción  de  estas
[67:19] 
[67:19] cosas.  Y  luego  que  hay  un  me  estoy
[67:22] 
[67:22] metiendo  un  mundo  en  el  mundo  free  de
[67:23] 
[67:23] no  pero  a  mí  me  interesa  a  la  audiencia,
[67:25] 
[67:25] lo  siento,  si  no  os  interesa,  luego
[67:27] 
[67:27] hablaremos  de  cosas  que  os  interesan
[67:28] 
[67:28] más.
[67:28] 
[67:28] Tal  cual.  E  al  final  la  televisión,  por
[67:31] 
[67:31] ejemplo,  tiene  un  una  mética  de  medición
[67:34] 
[67:34] que  es  los  GRPs,  que  son  los  padres.  Es
[67:36] 
[67:36] mentira.
[67:37] 
[67:37] ¿Qué  son  los  GRPs?  Grows  rating  points
[67:39] 
[67:39] son  los  puntos  que  en  base  al  volumen  de
[67:43] 
[67:43] gente  que  llegas  y  a  la  frecuencia  con
[67:45] 
[67:45] quien  le  impactas  según  una  muestra  de
[67:48] 
[67:48] la  televisión  te  dice,  "Oye,  este
[67:50] 
[67:50] anuncio  va  a  tener  20  rating  gross
[67:53] 
[67:53] rating  points,
[67:54] 
[67:54] que  es  básicamente
[67:56] 
[67:56] volumen  de  audiencia  multiplicado  por
[67:58] 
[67:58] frecuencia  dividido  por  un  número  que  te
[67:59] 
[67:59] da  ese  esa  ese  número.
[68:01] 
[68:01] ¿Y  tú  crees  en  esto  o  no  crees  en  esto?
[68:03] 
[68:03] No  crees  en  esto.  O  sea,  si  alguien  te
[68:04] 
[68:04] vende  esto  es  un  es  eh  fantasma.
[68:08] 
[68:08] como  diría  uno  muy  conocido.  ¿Y  por  qué?
[68:12] 
[68:12] ¿Por  qué  fake  news?  Porque  la  realidad
[68:14] 
[68:14] es  que  a  día  de  hoy  estamos  en  un
[68:18] 
[68:18] ambiente  multipantalla.
[68:20] 
[68:20] Tú  lchufas  los  20  anuncios  que  hay  entre
[68:23] 
[68:23] un  programa  y  otro,  si  es  que  estás
[68:24] 
[68:25] viendo  la  tele  en  ese  momento,  tú  ves  el
[68:27] 
[68:27] programa  antes  de  anuncio,
[68:29] 
[68:29] sacas  el  móvil  y  fuera.  Sí.
[68:31] 
[68:31] Entonces,  una  de  las  cosas  que  eh
[68:33] 
[68:33] descubrí  en  mi  época  de  AliExpress  y
[68:36] 
[68:36] cada  vez  se  va  viendo  más  aquí  también
[68:37] 
[68:37] en  Revolute  es  que  la  calidad  importa.
[68:39] 
[68:39] Es  decir,  ser  el  primer  anuncio,  ser  el
[68:41] 
[68:41] anuncio  dentro  del  programa  con  una
[68:42] 
[68:42] mención,  eso
[68:45] 
[68:45] te  cuesta  a  niveles  de  gross  points  te
[68:48] 
[68:48] cuesta  mucho  más  caro  porque  cada  punto,
[68:51] 
[68:51] cada  gross  point  te  cuesta  en  euro.  Un
[68:53] 
[68:53] anuncio  en  medio  de  la  los  anuncios  te
[68:55] 
[68:55] cuesta  peinats  pero  no no  impacta  nadie.
[68:58] 
[68:58] Pero  en  realidad  el  la  efectividad  para
[69:00] 
[69:00] mí  es  cero  y  nosotros  medimos
[69:02] 
[69:02] efectividad  de  tele  también  a  través  de
[69:04] 
[69:04] una  cosa  que  se
[69:05] 
[69:05] me  acuerdo  el  nombre  ahora  del
[69:06] 
[69:06] proveedor,  no  lo  puedo  hacer  marketing,
[69:08] 
[69:08] pero  básicamente  vemos  10  minutos  más
[69:10] 
[69:11] tarde  el  applift  o  o  el  applift  que  hay
[69:13] 
[69:13] en  installs  y  podemos  ver  directamente
[69:16] 
[69:16] momento  de  anuncio  en  el  momento  del
[69:18] 
[69:18] anuncio
[69:18] 
[69:18] para  ver  si  efectivamente  hay  ciertas
[69:20] 
[69:20] catedrales  y  centros  horarios  que  tienen
[69:21] 
[69:21] más  elasticidad  y  hay  una  también  una
[69:24] 
[69:24] vez  más  una  directa  correlación  entre
[69:26] 
[69:26] prime  time  posicionamiento  Bueno,  donde
[69:29] 
[69:29] sale  el  anuncio  porque  digamos  entonces
[69:32] 
[69:32] por  eso  cuando  la  gente  dice,  "No,  he
[69:33] 
[69:33] hecho  una  campaña  superficiente  con  un
[69:35] 
[69:35] CPM  bajísimo,  pues  tirar  dinero  a  la
[69:38] 
[69:38] basura."  ¿Sabes?
[69:39] 
[69:39] Esto  es  como  los  de  la  gente  de
[69:41] 
[69:41] marketing  digital  tiene  esa  broma  que
[69:42] 
[69:42] dice,  "El  mejor  sitio  para  esconder  un
[69:44] 
[69:44] cadáver  es  en  la  segunda  página  de
[69:46] 
[69:46] resultados  de  Google
[69:47] 
[69:47] y  tú  me  estás  diciendo  en  la  mitad  de  la
[69:50] 
[69:50] tira  de  anuncios,  ¿no?  Porque
[69:51] 
[69:51] efectivamente  es  mega  eficiente,  pero
[69:54] 
[69:54] sí,  pero  pero  no  es  efectivo  porque  no
[69:56] 
[69:56] no  te  mueve  la  aguja.  Eh,  vale.  ¿Tú
[70:00] 
[70:00] cuánto  dinero  gastas  en  un  año  para
[70:04] 
[70:04] Revolut?  Orden  de  magnitud.
[70:07] 
[70:07] Decenas  de  millones,
[70:08] 
[70:08] cientos  de  millones.
[70:10] 
[70:10] Cientos  de  millones.  Es  mi  región.  Sí.
[70:12] 
[70:12] En  tu  región,  que  es  sur  de  Europa  y
[70:14] 
[70:14] Latinoamérica.
[70:15] 
[70:15] Más  sur  de  Europa  a  día  de  hoy.  Sí.
[70:16] 
[70:16] Vale.  Eh,  a  ojo,  ¿qué  porcentaje  de
[70:19] 
[70:19] Revolut  es  esto?  Más  o  menos  es  un  10
[70:21] 
[70:21] 20%  de  todo  Revolut.
[70:22] 
[70:22] Luego,  luego  me  van  a  echar  la  bronca.
[70:24] 
[70:24] Es  que  yo  soy  de  números.  A  mí  me  gusta
[70:25] 
[70:25] más  o  menos  entender,  pero  más  o  menos
[70:28] 
[70:28] es  es  doble  dígito.
[70:30] 
[70:30] Es  doble  dígito,  bajito.
[70:31] 
[70:31] Sí,
[70:32] 
[70:32] vale.  Más  ya  está,  no  hace  falta  más
[70:33] 
[70:33] detalles.  Vale.  De  de  de  estos  cientos
[70:36] 
[70:36] de  millones  de  euros  que  tú  te  gastas
[70:37] 
[70:37] para  Revolut  en  un  año,
[70:38] 
[70:39] ¿cuántos  van  arriba  del  funnel  al  medio
[70:40] 
[70:40] y  abajo?  También  a  groso  modo,  ¿eh?  O
[70:42] 
[70:42] sea,  te  gastas  el  80%  del  budget  en  el
[70:44] 
[70:44] bottom  of  the  funnel  ahí  a  convertir  y  a
[70:46] 
[70:46] medir.
[70:46] 
[70:46] Pero  eso  va  en  bottom  of  the  funel.  Sí,
[70:48] 
[70:48] cada  vez  cada  vez  más.
[70:50] 
[70:50] Pero  tipo  70  80%.  Depende,  depende  de  la
[70:51] 
[70:52] madurez  del  mercado.  Si  un  mercado  es
[70:53] 
[70:53] muy  joven,
[70:54] 
[70:54] va  todo  abajo.
[70:55] 
[70:55] Va  la  mayoría  abajo.  Sí,
[70:57] 
[70:57] que  que  mucha  gente  piensa  al  revés,
[70:59] 
[70:59] dice,  "No,  yo  tengo  que  conseguir
[70:59] 
[71:00] notoriedad."  Y  entonces  tira  es  es
[71:03] 
[71:03] esto  es  una  startup  que  empieza  a  hacer
[71:04] 
[71:04] un  anuncio  en  la  tele,  dices,  "Pero,
[71:05] 
[71:05] ¿qué  haces?"  Sí,  sí,  sí,  sí.
[71:07] 
[71:07] No,  hace  una  campaña  en  Facebook
[71:09] 
[71:09] y  luego  ya  irás  subiendo.  Porque,  o  sea,
[71:11] 
[71:11] hay  el  el  en  inglés  se  llama  low  hanging
[71:13] 
[71:13] fruit,  ¿no?  Que  es  como  la  fruta  fácil
[71:15] 
[71:15] de  [ __ ]  Tú  primero  haces,  como  no  has
[71:18] 
[71:18] captado  nada  de  demanda,  vas  cogiendo  la
[71:19] 
[71:19] demanda  que  ya  está  lista.
[71:20] 
[71:20] Efectivamente,
[71:21] 
[71:21] y  cuando  ya  te  las  has  acabado  porque  la
[71:22] 
[71:22] saturas,  ¿no?  El  problema  de  marketing
[71:24] 
[71:24] es  que  saturas
[71:25] 
[71:25] efectivamente
[71:25] 
[71:25] los  las  calles,  las
[71:27] 
[71:27] Pero
[71:29] 
[71:29] sí,  esa  es  la  teoría,
[71:31] 
[71:31] pero  irónicamente  una  cosa  que  a  mí
[71:33] 
[71:33] también  me  me  ha  roto  la  cabeza,  me  ha
[71:35] 
[71:35] espotado  la  cabeza  cuando  estaba  en
[71:36] 
[71:36] Revolut  es  que  cuanto  más  penetrados
[71:38] 
[71:38] estamos  en  un  mercado,  más  rápido
[71:41] 
[71:41] crecemos,  es  decir,  más,
[71:43] 
[71:43] o  sea,  no  saturas  los  mercados,
[71:45] 
[71:45] tienes  que  llegar  a  un  nivel  de
[71:46] 
[71:46] saturación  que  todavía  no  hemos  llegado.
[71:48] 
[71:48] Yo,  ¿cómo  mido?  Porque,  ¿cómo  mido
[71:50] 
[71:50] ritmo?  El  ritmo  yo  lo  mido  dividiendo  el
[71:53] 
[71:54] número  de  signups  en  un  periodo
[71:55] 
[71:55] específico,  una  semana,  un  día,  dividido
[71:57] 
[71:57] por  la  población  multiplicado  por  100.
[71:59] 
[71:59] Porque  cada  100,000  habitantes  capto  x.
[72:01] 
[72:01] O sea,  ¿cuál  es  el  market  share  que
[72:03] 
[72:03] captas  por  semana?  Exactamente.
[72:04] 
[72:05] Entonces,  en  mercados  con  mayor
[72:08] 
[72:08] penetración,  veas  un  Portugal  de  turno,
[72:10] 
[72:10] Irlanda,  eh  Grecia,  donde  estamos
[72:14] 
[72:14] acercándonos  al  20%,  que  oye,
[72:16] 
[72:16] 20%  de  la  población  es  cliente  de
[72:18] 
[72:18] Revolut.  Efectivamente,  que  ya  empezamos
[72:19] 
[72:19] a  competir
[72:21] 
[72:21] bastante
[72:21] 
[72:21] con  con  bancos  muy  grandes  ahí  a  nivel
[72:24] 
[72:24] de  cuota  de  mercado.  Dices,  siempre
[72:26] 
[72:26] había  esa  rayada  de  buf,  vamos  a
[72:28] 
[72:28] saturar,  vamos  a  empezar  a  crecer  más
[72:29] 
[72:29] lento.  Y  la  realidad  es  que  al  revés  se
[72:32] 
[72:32] va  acelerando,  va  creciendo  más.
[72:33] 
[72:33] ¿Por  qué?
[72:34] 
[72:34] Claro.  Entonces  yo  ahí  dije,  ¿por  qué?
[72:37] 
[72:37] Entonces  el  y  y  el  y  yo  y  mi  hipótesis
[72:40] 
[72:40] es  que  también  tienes,  a  ver,  70%  de
[72:43] 
[72:43] nuestra  captación  viene  del  boca  a  boca,
[72:45] 
[72:45] ¿vale?  Entonces  tienes  una  base  de
[72:46] 
[72:46] clientes  más  grande,  el  efecto  boca  a
[72:48] 
[72:48] boca  se  acelera,  el  lo  que  llaman  el
[72:53] 
[72:53] cómo  se  el  flywheel  del  boca  a  boca  va
[72:55] 
[72:55] yendo  más  rápido,  entonces  cada  vez  vas
[72:57] 
[72:57] captando  más  clientes  y  luego
[72:59] 
[72:59] que  también  te  puedes  permitir  generar
[73:03] 
[73:03] más  impresiones  en  ese  mercado,  invertir
[73:05] 
[73:05] más  en  ese  mercado  y  el  volumen  de
[73:07] 
[73:07] impresiones  por  habitantes  en  ese
[73:09] 
[73:09] mercado  es  mucho  más  alto.  Entonces,
[73:12] 
[73:12] por  eso  voy  al  tema  de  capas.  efecto
[73:14] 
[73:14] multiplicador  que  decías  antes  de  todos
[73:16] 
[73:16] los  canales  multiplica  a  más,  con  lo
[73:19] 
[73:19] cual  lo  amortizas  mejor,  con  lo  cual  te
[73:21] 
[73:22] puedes  permitir  invertir  más.
[73:23] 
[73:23] Tal  cual.
[73:25] 
[73:25] Vale,  no  sé  dónde  estamos  ya  porque  nos
[73:27] 
[73:27] hemos  metido  en  el  pozo  del  marketing  y
[73:28] 
[73:28] el  funnel,  que  a  mí  me  a  mí  me  parece
[73:30] 
[73:30] fascinante.  Eh,  ¿tú  crees  que
[73:34] 
[73:34] una  startup
[73:36] 
[73:36] serie  A,  serie  B  o  se  sitie  A,  Serie  B,
[73:39] 
[73:39] vale?  O  sea,  no  está  en  el  cero,  ¿vale?
[73:42] 
[73:42] ya  ha  pasado  ese  cero,  ya  ya  empieza  a
[73:44] 
[73:44] tener  un  poquito  de  clientes  y  tal,  pero
[73:46] 
[73:46] no  es  un  Revolute,  ¿vale?
[73:48] 
[73:48] Eh,  tiene  que  invertir  en  Top  of  the
[73:49] 
[73:49] Funnel
[73:50] 
[73:50] o  mejor  dicho,  ¿en  qué  momento  tiene  que
[73:52] 
[73:52] empezar  a  invertir  en  Top  of  the  Funnel?
[73:54] 
[73:54] en  un  momento  donde  si  ese  dinero  lo
[73:57] 
[73:57] invierte,
[74:01] 
[74:01] a  ver  cómo  lo  explico,  donde  tiene  una
[74:02] 
[74:02] base  de  captación  de  cliente,  ya  tiene
[74:05] 
[74:05] que  tener  demostrado  para  a  mi  a  mi
[74:07] 
[74:07] gusto,  eh,  tiene  que  tener  demostrado
[74:09] 
[74:09] que  tiene  una  base  de  clientes  que  va
[74:10] 
[74:10] captando  mes  a  mes,  semana  a  semana,
[74:13] 
[74:13] 100%  segura.  Es  decir,  haga  lo  que  haga,
[74:16] 
[74:16] esto  va  a  pasar  más  o  menos,  ¿no?  Con
[74:18] 
[74:18] con  mi  mi  marketing  mix  actual.
[74:21] 
[74:21] Si  invierto  esto,  este  10  20%  que  me
[74:24] 
[74:24] llevo,  que  puede  aumentar  más  si  la
[74:26] 
[74:26] campaña  es  efectiva,  si  se  convierte
[74:28] 
[74:28] viral,  etcétera,  etcétera,  pero  nunca
[74:31] 
[74:31] como,  oye,  tengo  que  llegar  al  objetivo
[74:35] 
[74:35] y  meto  el  80%  de  pesuesto  a  esto  porque
[74:37] 
[74:37] las  las  posibilidades  de  que  de  que
[74:40] 
[74:40] fracase  eh  son  elevadísimas,  o  sea,  que
[74:44] 
[74:44] que  nunca  implique  que  tu  CPA  blended
[74:47] 
[74:47] entre  todos  los  canales  se  triplique.
[74:50] 
[74:50] duplique,  tiene  que  ser  algo  sostenible
[74:53] 
[74:53] para  que  tu  modelo  de  negocio,  mirando
[74:56] 
[74:56] una  perspectiva  desde  arriba,  tenga
[74:58] 
[74:58] sentido,  porque  lo  que  estás  haciendo  es
[74:59] 
[74:59] invirtiendo  para  el  futuro.
[75:01] 
[75:01] Y  esto  a  la  práctica  significa  que  si  yo
[75:04] 
[75:04] me  invento  eh  un  número,  me  estoy
[75:05] 
[75:05] gastando  1  millón  de  euros  al  año  en
[75:08] 
[75:08] marketing,  ¿no?  más  allá  del  equipo  en
[75:10] 
[75:10] campañas  de  marketing,  que  muchos  van  a
[75:12] 
[75:12] ir  a  Facebook,  a  a  Google,  etcétera,
[75:16] 
[75:16] quizá  también  pago  afiliados,  quizá  hago
[75:19] 
[75:19] colaboraciones,  me  gasto,  genero  eh
[75:21] 
[75:21] contenido,  ¿no?  Y  me  gasto  1  millón  de
[75:22] 
[75:22] euros  al  año.  Tú  me  estás  diciendo
[75:24] 
[75:24] entonces  que  es  decir,  no  te  gastes,  no
[75:26] 
[75:26] pases  de  uno  a  dos,  sino  que  pase  de  1
[75:28] 
[75:28] millón  a  1,200.
[75:31] 
[75:31] Claro.
[75:32] 
[75:32] Y  estos  200  los  pones  arriba  del  funnel,
[75:34] 
[75:35] que  aunque  no  lo  sepas  medir,  peor  de
[75:37] 
[75:37] los  casos  te  ha  subido  el  CPA  un  20%.
[75:38] 
[75:38] Efectivamente,  pero  claro,  hay  hay
[75:41] 
[75:41] thresholdes,
[75:42] 
[75:42] es  un  20%,  es  un  10,  es  un  40.  ¿Cómo?
[75:45] 
[75:45] Yo  yo  yo  no  superaría  un  20  30%  del
[75:49] 
[75:49] presupuesto  del  mercado  porque  al  final
[75:50] 
[75:50] lo  lo  estás  poniendo  muchos  huevos  en
[75:53] 
[75:53] una  cesta  y  y  repito,  son  impactos.
[75:56] 
[75:56] Volviendo  a  la  a  la  parte  de  marketing,
[75:58] 
[75:58] tú  lo  que  quieres  es  generar  real  estate
[76:01] 
[76:01] o  lo  que  como  yo  creo  lo  has  escrito  muy
[76:03] 
[76:03] bien,  que  tu  marca  esté  real  estate  en
[76:05] 
[76:05] ese  momento  de  decisión  de  que  oye,
[76:07] 
[76:07] necesito  un  banco,  oye,  necesito  lo  que
[76:09] 
[76:09] sea,  pero  es  una  inversión  a  medio  largo
[76:12] 
[76:12] plazo  también.  Si  si  tú  de  repente
[76:14] 
[76:14] duplicas  la  inversión,  te  estás
[76:17] 
[76:17] arriesgando  una  barbaridad  y  las
[76:18] 
[76:18] probabilidades  de  fracaso  son
[76:19] 
[76:20] elevadísimas.  Entonces  yo,  pero  también
[76:22] 
[76:22] claro,  invertir,  imagínate  que  es  un
[76:25] 
[76:25] 20%,  pero  estás  hablando  de  10,000  €
[76:27] 
[76:27] pues  es  que  no  ha  un  spot,  es  que  no
[76:30] 
[76:30] mueve  la  aguja.  Esto  es  un  una  gota  en
[76:32] 
[76:32] el  mar,  ¿sabes?  No,  en  lo  no
[76:35] 
[76:35] no  mueve.  Efectivamente,  tienes  que
[76:37] 
[76:37] llegar  a  un  volumen  de  intensidad.
[76:39] 
[76:40] ¿Cuánto  es  este  dinero?  O  sea,  a  partir
[76:42] 
[76:42] de  qué  momento,  a  partir  de  qué  tamaño
[76:44] 
[76:44] de  euros  empieza  a  merecer  la  pena  ir
[76:47] 
[76:47] arriba  del  fanel.  Depende.  A  ver,  yendo
[76:49] 
[76:49] un  caso  concreto  como  puede  ser  España,
[76:53] 
[76:53] si  estás  hablando  de  digital,  a  lo  mejor
[76:56] 
[76:56] con  100,000,  200.000  puedes  hacer  una
[76:59] 
[76:59] campaña
[77:00] 
[77:00] 100000  en  en  marca,  en  en  Top  of  the
[77:03] 
[77:03] Funel,
[77:03] 
[77:03] en  Top  of  the  Funnel  optimizado  CPM.
[77:06] 
[77:06] ¿Y  esto  dónde  te  los  gastas  estos  10  20?
[77:07] 
[77:07] Pues  te  puedes  decir  en  en  Google,  en
[77:09] 
[77:09] Facebook,  en  TikTok,  en  Meta,
[77:11] 
[77:11] ¿vale?  O  sea,  siguen  siendo  canales
[77:13] 
[77:13] digitales,  pero  ya  no  es  conversión.
[77:15] 
[77:15] Conversión  optimizas  a  impresiones,  es
[77:17] 
[77:17] llegar  al  mayor  impresión  barata.
[77:19] 
[77:19] Impresión  barata  y  muchas,  ¿no?  Muchas
[77:20] 
[77:20] a  quien  sea,
[77:21] 
[77:21] a  quien  sea.  Bueno,  a  ver,  intenta
[77:23] 
[77:23] segmentar  un  pelín,  pero  tampoco  te
[77:25] 
[77:25] pases  porque  para  eso  ya  tienes
[77:26] 
[77:26] performance,
[77:27] 
[77:27] ¿sabes?  No,  eso  por  un  lado.  Y  luego  ya
[77:31] 
[77:31] si  quieres  entrar  el  mundo  de  de  más
[77:35] 
[77:35] tradicional,  donde  es  más  ineficiente,
[77:37] 
[77:37] pues  ahí  ya  yo  creo  que  no  baja  de  600,
[77:41] 
[77:41] 800  para  tener  un  poco  de  impacto.
[77:44] 
[77:44] Entonces,  claro,  pues  ahí  tienes  que
[77:45] 
[77:45] hacer  tus  números,  pero  yo  creo  que
[77:47] 
[77:47] 6800  para  irte  ya  más  a  la  tele  y  a  las
[77:49] 
[77:49] pancartas.
[77:50] 
[77:50] Sí.  A  ver,  esto  es  entrando  en  una
[77:52] 
[77:52] categoría  donde  el  perfil  de  usuario  que
[77:54] 
[77:55] que  yo  estoy  captando  es  esta.  A  ver,  si
[77:56] 
[77:56] tú,  yo  tengo  un  amigo  que  tiene  una
[77:58] 
[77:58] startup  que  se  llama  PACI,  que  es  de  eh
[78:02] 
[78:02] que  ofrece  servicios  de  funerarios,  pero
[78:06] 
[78:06] sabes  que  es  un  perfil  de  Target  muy
[78:09] 
[78:09] específico,  eh,  a  esos,  ¿cómo  llegas  a
[78:13] 
[78:13] ellos?  pues  no  le  llegas  a  través  de  un
[78:14] 
[78:14] anuncio  de  YouTube.  Pues  ellos  pues  han
[78:16] 
[78:16] hecho  un  e  un  deal  con  A3  Media  de
[78:19] 
[78:19] Equity  for  Media  y  ahí  ellos  sí  que  se
[78:22] 
[78:22] anuncian  ahí  porque  es  la  manera  de
[78:23] 
[78:23] llegar  en  tele  y  llamando.
[78:26] 
[78:26] Pues  eso  encaja,
[78:27] 
[78:27] con  center,  llamando  frío.
[78:29] 
[78:30] Con  con  center,  llamando  y  sí,  en  frío  y
[78:33] 
[78:33] luego  ventas,  gente  llamando  y  luego  la
[78:35] 
[78:35] parte  de  anuncios  de  anuncios.
[78:37] 
[78:37] Vale.  Oye,  quedan  muchas  cosas  por
[78:39] 
[78:39] tocar,  así  que  me  voy  a  ir  del
[78:41] 
[78:41] marketing.
[78:42] 
[78:42] Fenomenal.  Quiero  preguntar  sobre  la
[78:44] 
[78:44] cultura  de  Revolut,
[78:45] 
[78:45] ¿vale?
[78:45] 
[78:45] Porque  yo  no  conozco  a  Nick,  pero
[78:49] 
[78:49] tenemos  muchas  personas  en  común  y  he
[78:51] 
[78:51] escuchado  algunas  charlas  Nicko  y
[78:54] 
[78:54] fundador  de  de  Revolut
[78:55] 
[78:55] y  me  flipa  bastante,  o  sea,  me  da  la
[78:58] 
[78:58] sensación  de  que  hay  una  cultura  muy
[79:01] 
[79:01] fuerte.
[79:02] 
[79:02] Y  de  hecho  lo  meido  en  parte,  aparte  del
[79:05] 
[79:05] crecimiento  del  negocio  y  la  capacidad
[79:07] 
[79:07] de  ejecución  porque  hay  un,  ¿cómo  se
[79:10] 
[79:10] llama  esto?  disagreeableness,  ¿no?  O
[79:12] 
[79:12] sea,  eh  no  os  molesta  o  en  este  caso
[79:15] 
[79:15] Nick  que  lo  personifica,  ¿no?  Eh,  se
[79:17] 
[79:17] siente  muy  cómodo  eh,  diciendo  cosas  que
[79:20] 
[79:20] mucha  gente  está  en  desacuerdo  con
[79:21] 
[79:21] ellas,
[79:22] 
[79:22] pero  que  la  gente  que  está  de  acuerdo
[79:24] 
[79:24] pues  está  muy  de  acuerdo  con  ellas,  ¿no?
[79:25] 
[79:25] Entonces  se  para,  no  es  casi  divisorio,
[79:28] 
[79:28] divide  la  gente  en  gente  que  es  full
[79:31] 
[79:31] Revolute
[79:32] 
[79:32] y  y  gente  que  es  anti.
[79:34] 
[79:34] Sí.
[79:34] 
[79:34] ¿Cómo  lo  vives  tú  desde  dentro?  Y  y
[79:37] 
[79:37] ¿cómo  describes  la  cultura  de  Revolut?
[79:39] 
[79:39] A  ver,  yo  lo  que  veo  es  es  que
[79:43] 
[79:43] efectivamente  hay  una  un  proceso  de
[79:46] 
[79:46] reclutamiento  muy  marcado,  eh,  donde  se
[79:49] 
[79:50] busca  un  perfil  de  persona  que  está  que
[79:52] 
[79:52] está  apasionada  por  lo  que  hace,  eh,  que
[79:55] 
[79:55] verdaderamente  e  donde  está  cómoda  que
[80:00] 
[80:00] absolutamente  todo  lo  que  haces  se  mide,
[80:02] 
[80:02] porque  seas  recursos  humanos,  seas
[80:05] 
[80:05] internal  coms,  seas  growth,  seas
[80:07] 
[80:07] operaciones,  tú  vas  a  tener  una  serie  de
[80:09] 
[80:09] méticas  dentro  de  una  plataforma  de
[80:11] 
[80:11] Revolute  que  te  van  a  medir
[80:12] 
[80:12] perfectamente  tu  impacto  en  el  business.
[80:15] 
[80:15] Eso  es  mentira  porque  medir
[80:17] 
[80:17] perfectamente  el  impacto  en  business,
[80:18] 
[80:18] esto  es  ojalá,
[80:19] 
[80:19] ¿no?  Pero  pero  dentro  de  tu  scope,  es
[80:22] 
[80:22] decir,  si  tú  eres  si  tú  eres  recursos
[80:23] 
[80:23] humanos  por  por  se  intenta  medirlo  todo.
[80:26] 
[80:26] Luego  perfecto,  seguro  que  no  es,
[80:27] 
[80:27] perfecto,  no  es,
[80:28] 
[80:28] pero  vas  a  vivir  en  un  mundo  donde
[80:30] 
[80:30] tienes  que  estar  cómodo  de  que  se  está
[80:31] 
[80:31] intentando  medir  todo,
[80:32] 
[80:32] todo.  Es  decir,  si  tú  eres  recursos
[80:33] 
[80:34] humanos  y  tu  success  rate  de  captar
[80:37] 
[80:37] candidatos  en  menos  de  dos  meses  es
[80:39] 
[80:39] menos  del  20%,  pues  pinta
[80:42] 
[80:42] sale  una  un  semáforo  naranja.
[80:44] 
[80:44] Efectivamente,  pues  entonces  h  es
[80:46] 
[80:46] difícil  de  que  pase.  Entonces  es  muy
[80:48] 
[80:48] orientado  a  resultados  con  unos  procesos
[80:52] 
[80:52] internos  de  muy  enfocados  a  ejecución.
[80:54] 
[80:54] Todas  las  grandes  reuniones  que  tenemos
[80:57] 
[80:57] desde  que  con  los  business  que  está
[81:00] 
[81:00] involucrado  Nick  no  se  habla  de  la  gran
[81:03] 
[81:03] estrategia  de  lo  que  vamos  a  hacer.  Es
[81:04] 
[81:04] decir,  el  momento  que  hay  más  de  20
[81:08] 
[81:08] palabras,  hay  como  sensación  de  tu  tu
[81:11] 
[81:11] sin  número.  La  gente
[81:13] 
[81:13] una  un  Business  Review  bien  llevado  es
[81:16] 
[81:16] un  Excel  que  se  enseñan  un  poco  los
[81:18] 
[81:18] números  en  pantalla  y  luego  se  dice  y
[81:21] 
[81:21] luego  un  roadmap  en  girira  donde  vas
[81:23] 
[81:23] diciendo,  "Hemos  conseguido  esto,  esto,
[81:26] 
[81:26] esto,  estamos
[81:28] 
[81:28] con  muchos  problemas  en  este  parte  del
[81:30] 
[81:30] roadmap,  ¿no?  Tenemos  que  desbloquearlo
[81:32] 
[81:32] y  vamos  a  hacer  esto."  Ya  está.  Y  estos
[81:35] 
[81:35] son  los  resultados  que  vamos  a  obtener,
[81:36] 
[81:36] números,  o  sea,  resultados  de  hoy,
[81:38] 
[81:38] resultados  de  hoy
[81:39] 
[81:39] y  roadmap
[81:40] 
[81:40] de  ejecución
[81:41] 
[81:41] de  roap  de  la  próxima  semana,  del
[81:43] 
[81:43] próximo  mes  o  del  próximo  año,
[81:45] 
[81:45] ¿no?  Muy  corto  plazo.
[81:46] 
[81:46] Corto  plazo,  eh,
[81:46] 
[81:47] corto  plazo.  Eh,  lo  más  amplio  es  es  un
[81:49] 
[81:49] quarter.  Obviamente  tenemos
[81:51] 
[81:51] Lo  más  amplio  es  un  quarter.
[81:52] 
[81:52] Sí,  es  verdad  que  tenemos  planes  a  a  3
[81:54] 
[81:54] años,  pero
[81:56] 
[81:56] sí,  pero
[81:56] 
[81:56] pero  es  pero  el  enfoque  el  enfoco  es  es
[82:00] 
[82:00] el  corter.  Sí.  Entonces,  yo  creo  que  esa
[82:02] 
[82:02] es  la  parte  de  de  cultura  a  más,  ¿qué
[82:06] 
[82:06] más  dirías  que  que  define  la  cultura  de
[82:09] 
[82:09] Revoluto?  Aparte  de  esta  performance,
[82:10] 
[82:10] short  term,  números.
[82:12] 
[82:12] Luego  la  parte  de  reclutamiento,  con  mi
[82:14] 
[82:14] excepción  que  yo  me  he  colado  ahí,
[82:16] 
[82:16] generalmente  la  gente  es  muy  buena,  es
[82:18] 
[82:18] decir,
[82:19] 
[82:19] bien  tirada  y  la  humildad,
[82:22] 
[82:23] la  gente  es  muy  buena.  Entonces,  las
[82:24] 
[82:24] conversaciones  que  tienes  el  momento  que
[82:27] 
[82:27] se  ve  que  alguien  se  está  tirando
[82:29] 
[82:29] triples,  no  sabe  de  lo  que  habla  o  no  sé
[82:31] 
[82:31] qué,  dura  muy  poco,  ¿sabes?  Te  llaman
[82:33] 
[82:33] atención  y  no  sé  qué.  Y  luego  eh  la
[82:38] 
[82:38] gente  que  muy  mission,  es  decir,  cree
[82:40] 
[82:40] mucho  en  lo  que  está  haciendo  Revolut.
[82:42] 
[82:42] Hay
[82:44] 
[82:44] un  nivel  de  rotación  alto,  rotación  de
[82:48] 
[82:48] personas  que  salen.
[82:49] 
[82:50] Yo  creo  que  a  nivel  de  gente  que  ha
[82:52] 
[82:52] pasado  el  la  fase  de  probation,  esa  esa
[82:56] 
[82:56] ese  proceso,
[82:56] 
[82:56] ¿cuánto  dura  ese?
[82:58] 
[82:58] Son  depende  del  país,  pero  son  entre
[82:59] 
[82:59] tres  y  6  meses.  En  el  caso  de  España  son
[83:01] 
[83:01] 6  meses,
[83:01] 
[83:01] ¿vale?
[83:02] 
[83:02] En  ese  periodo  de  prueba  hay  más
[83:04] 
[83:04] rotación.  Una  vez  pasado  esos  6  meses,
[83:07] 
[83:07] hay  mucha  menos  rotación.  Y  eso  es
[83:09] 
[83:09] porque  al  final
[83:11] 
[83:11] nosotros  somos  una  empresa  100%  remoto.
[83:13] 
[83:13] Es  decir,
[83:13] 
[83:13] sois  una  empresa  100%  remoto.
[83:14] 
[83:15] 100%  remoto.  Es  decir,
[83:17] 
[83:17] ¿cuánta  gente  sois?
[83:18] 
[83:18] Eh,  somos,  si  no  me  equivoco,  casi  unos
[83:21] 
[83:21] 10,000  empleados.
[83:23] 
[83:23] Sí,  somos  muchos.  Tenemos  oficinas.
[83:25] 
[83:25] Tenemos  una  oficina  aquí  en  Barcelona,
[83:26] 
[83:26] tenemos  otra  oficina  en  Madrid,  una  en
[83:28] 
[83:28] Reino  Unido,  otra  en  Francia.  Tenemos
[83:30] 
[83:30] muchas  oficinas,  muchos  en  Brasil,  en
[83:32] 
[83:32] México,  pero  pero  claro,  e
[83:37] 
[83:37] como  es  100%  remoto,  tú  tienes  que  tener
[83:38] 
[83:39] una  cultura  de  exigencia  porque  si  no
[83:41] 
[83:41] mucha  gente  se  te  duerme  los  laureles,
[83:43] 
[83:43] dice,  "Oye,  pues  estoy  en  casa,  voy
[83:45] 
[83:45] tranquilo."  El  que  el  que  va  a  trabajar
[83:47] 
[83:47] ahí  para  tener  una  vida  cómoda  y  hacer
[83:50] 
[83:50] de  nueve  a  cinco,  que  a  ver,  que  yo  no
[83:51] 
[83:51] soy,  yo  tengo,  yo  soy  padre  de  cinco
[83:53] 
[83:53] hijos.
[83:53] 
[83:53] Cinco  hijos,  madre  mía.  Yo  tengo  un
[83:55] 
[83:55] jaleo  en  casa  que  a  las  7  sí  o  sí,  salvo
[83:59] 
[83:59] que  negocie  muy  bien,  tengo  que  dejar  un
[84:01] 
[84:01] poco  lo  que  estoy  haciendo.  Si  eso,
[84:02] 
[84:02] vuelvo  a  trabajar  las  nu,  pero  que  no
[84:03] 
[84:03] estoy  trabajando  todos  los  días  hasta
[84:04] 
[84:04] las  2  de  la  mañana.  Pero  lo  que  se  busca
[84:06] 
[84:07] es  gente  que  que  ofrezca  mucha
[84:08] 
[84:08] intensidad.  Entonces,  al  ser  remoto,  hay
[84:11] 
[84:11] mucha  gente  que  al  principio,  pues  no  no
[84:13] 
[84:13] sabe  muy  bien,  pues  dura  menos,  pero  la
[84:15] 
[84:15] gente  que  lleva  ahí  más  de  3  se  meses,
[84:18] 
[84:18] esa  gente  encaja  ya  en  la  cultura,  hay
[84:20] 
[84:20] un  encaje
[84:21] 
[84:22] grande  y  luego  pues
[84:24] 
[84:25] ves  que  hay  gente  que  que  lleva
[84:26] 
[84:26] muchísimo  tiempo  ahí.  Y  yo  creo  que
[84:28] 
[84:28] también  a  medida  que  vamos
[84:30] 
[84:30] perfeccionando  el  proceso  de
[84:31] 
[84:31] reclutamiento  se  va  cada  vez  más
[84:33] 
[84:33] cogiendo  un  perfil  de  persona  que  que
[84:35] 
[84:35] rota  menos.
[84:36] 
[84:36] vas  aprendiendo,
[84:37] 
[84:38] vas  aprendiendo.  Efectivamente,  ¿qué
[84:39] 
[84:39] tipo  de  personas?  A  ver,  yo  yo  habré
[84:41] 
[84:41] hecho  desde  que  llevo  en  Revolut
[84:44] 
[84:44] 250  300  entrevistas.  Eh,  entonces,
[84:48] 
[84:48] claro,  al  final  en  estos  3  años  casi
[84:51] 
[84:51] cuatro,  pues  voy  conociendo  mucha  gente
[84:53] 
[84:53] y  voy  viendo,  esto  no  encajaría  en  el  en
[84:55] 
[84:55] el  ways  of  working  de  de  Revolut.
[84:59] 
[84:59] Em,
[85:00] 
[85:01] a  nivel  corporativo,  ¿vale?  En  este
[85:02] 
[85:02] podcast  casi  siempre  entrevistamos  los
[85:06] 
[85:06] fundadores  de  las  compañías.  Eh,  hoy  es
[85:09] 
[85:09] una  entrevista  diferente,  pero  bueno,  se
[85:11] 
[85:11] nota  que  sabes  de  lo  que  estás  hablando,
[85:13] 
[85:13] así  que  nos  hasado  muchísimo.  Pero,  ¿qué
[85:16] 
[85:16] vale  Revolut  ahora  mismo?  ¿Cuál  es  la
[85:18] 
[85:18] valoración  de  Revolute
[85:20] 
[85:20] ahora  mismo?  Eh,  vale  75  billón  en
[85:24] 
[85:24] dólares.
[85:25] 
[85:25] 75,000  millones  de  dólares  con  una
[85:27] 
[85:27] facturación  en  dólares  de  cinco  el  año
[85:31] 
[85:31] pasado,  ¿no?
[85:32] 
[85:32] De  cuatro  el  año  pasado,
[85:33] 
[85:33] ¿no?  4  €  eran,  no  me  has  dicho  4000  €
[85:36] 
[85:36] por  eso  digo  en  dólares  en  dólares  pone
[85:38] 
[85:38] que  son  cinco  e  o  sea  casi  20  veces
[85:42] 
[85:43] sería,  no  sería  $,000  es  4000  y  pico
[85:46] 
[85:46] dólares  3000  y  pico  euros  o  casi  4000  en
[85:49] 
[85:49] torno  a  4000.  Okay.  E,  vale.  Entonces,
[85:53] 
[85:53] un  20  veces  unas  20  veces  eh  facturación
[85:57] 
[85:57] para  una  empresa  muy  grande  que  es  es  un
[86:00] 
[86:00] un  múltiplo  que  está  bien,  ¿no?  Hay  hay
[86:02] 
[86:02] un  premium  porque  seguramente  está
[86:03] 
[86:03] creciendo  mucho.
[86:05] 
[86:05] Em  saldrá  a  cotizar.  Es  uno  de  los
[86:07] 
[86:07] rumores,  digamos,  o  o  esperanzas  más
[86:10] 
[86:10] grandes  para  Europa.  Es  una  de  las
[86:11] 
[86:11] empresas  no  cotizadas  más  grandes  de
[86:13] 
[86:13] MundoTotech  en  Europa,  que  todos  están
[86:15] 
[86:15] esperando  que  salga  a  hacer  IPO.
[86:17] 
[86:17] Sí.  A  ver,  yo  obviamente  no  estoy
[86:19] 
[86:19] involucrado  en  el  en  ese  proceso  y  y  ni
[86:22] 
[86:22] que  he  hablado  varias  veces,  Nick
[86:24] 
[86:24] Storsk,  el  fundador  y  ha  hablado  varias
[86:25] 
[86:25] veces  al  respecto.  Eh,  la  la  obsesión  no
[86:30] 
[86:30] es  cotizar,  no  es  hacer  un  IPO  lo  antes
[86:33] 
[86:33] posible.  Obviamente  si  intenta  buscar
[86:35] 
[86:35] rentabilidad  para  los  inversores,  como
[86:37] 
[86:37] se  ha  hecho  en  esta  en  esta  secondary
[86:39] 
[86:39] sale,  en  esta  venta  secundarias,  a
[86:40] 
[86:40] empleados  y  a  inverso,  cuéntame.  Pues
[86:43] 
[86:43] básicamente  eh  se  ha  abierto  un  paquete
[86:46] 
[86:46] de  acciones  para  que  puedan  vender
[86:50] 
[86:50] empleados,  un  porcentaje  de  empleados  eh
[86:53] 
[86:53] a  esta  valoración  que  has  dicho,
[86:54] 
[86:54] a  la  valoración  de  75,000  millones
[86:56] 
[86:56] efectivamente  y  eso  ha  permitido  también
[86:59] 
[86:59] a  inversores  antiguos  que  llevan  mucho
[87:00] 
[87:01] tiempo  con  Rebu  también  poder  vender  en
[87:02] 
[87:02] ese  momento.  Eso  ha  ha  permitido  pues
[87:05] 
[87:05] eso,  dar  liquidez  a  mucha  gente  que
[87:07] 
[87:07] llevaba  mucho  tiempo  ahí  y  que  quería
[87:09] 
[87:09] beneficiarse  de  esa  liquidez.  Hay  muchas
[87:11] 
[87:11] empresas  que  también  siguen  el  private
[87:13] 
[87:13] market  y  están  haciendo  eso  porque
[87:14] 
[87:14] porque  efectivamente  es  manera  de  dar
[87:16] 
[87:16] liquidez  a  gente  que  lleva  apostando
[87:18] 
[87:18] mucho  con  nosotros,  pero  también  hay
[87:20] 
[87:20] muchos  beneficios  de  seguir  privado,  de
[87:22] 
[87:22] ser  ambicioso,  de  tener  todo
[87:26] 
[87:26] bajo  un  modelo  de  venture  capital  con
[87:27] 
[87:27] una  visión  más  a  largo  plazo.  El  mercado
[87:30] 
[87:30] público  tiene  una  visión  muy
[87:31] 
[87:31] cortoplacista  que  que  eh  da  exige  da  un
[87:35] 
[87:35] cierto  rigor  financiero  a  la  empresa,
[87:37] 
[87:37] pero  a  veces  puede  cortar  las  alas  de
[87:38] 
[87:38] proyectos  que  en  un  mercado  privado  sí
[87:40] 
[87:40] que  podrían  salir  adelante.  Entonces  no
[87:43] 
[87:43] hay  a  día  de  hoy  una  visión  clara  prisa,
[87:47] 
[87:47] no  hay  prisa  para  hacer  un  IPO,  pero
[87:49] 
[87:49] claramente  es  una  de  las  empresas
[87:50] 
[87:50] tecnológicas,  bueno,  empresas
[87:52] 
[87:52] tecnológicas,  claro,  ¿no?  Todo  es
[87:53] 
[87:53] relativo,  startups,  vamos  a  decir,  más
[87:55] 
[87:55] relevantes  de  Europa.
[87:56] 
[87:56] Sí.  Bueno,  somos  la  fintech  más  valorada
[87:58] 
[87:58] de  Europa.
[87:59] 
[87:59] La  fintech  más  valorada  de  Europa.  Eh,
[88:03] 
[88:03] ¿estás  contando  alien  ahí?
[88:06] 
[88:07] Bueno,
[88:07] 
[88:07] porque  Adien  Aden  no  le  va  mal.  En  otros
[88:10] 
[88:10] 75  billion  a  ti  no  se  ahora  la  val
[88:12] 
[88:12] está  por,  o  sea,  es  es  claro,  no  no  sé,
[88:14] 
[88:14] ahora  está  cotizada,  eh,  pero  no  sé  cómo
[88:17] 
[88:17] de  cómo  de  lejos  está,  pero
[88:18] 
[88:18] yo  esto  va  este  es  el  mensaje  que
[88:20] 
[88:20] mandamos  la
[88:21] 
[88:21] Vale,  a  ti  lo  que  te  han  dicho  que  digas
[88:23] 
[88:23] es  que  sois  sois  la  más  la  más  valor
[88:27] 
[88:27] luego  ya  podemos  categorizarla,  ¿no?  La
[88:29] 
[88:29] valoración  de  no  la  tengo  en  la  cabeza
[88:30] 
[88:30] ahora  mismo.
[88:30] 
[88:30] Vale,  pero bueno,  en  cualquier  caso  es
[88:32] 
[88:32] eh  es  un  negocio  muy  diferente.  Ahora
[88:33] 
[88:33] has  hablado  precisamente  de  Mira,  50
[88:35] 
[88:35] billion  veo  por  aquí  rápido.  nos
[88:37] 
[88:37] desconfía,
[88:38] 
[88:39] ¿no?  Yo  yo  confío,  pero  compruebo,
[88:43] 
[88:43] como  tú  también  harás,  eh,  efectivamente
[88:45] 
[88:45] con  la  economía  esta  e  hablo  de  estas
[88:47] 
[88:47] acciones  y  mercado  secundario,  esto  no
[88:49] 
[88:49] lo  hacéis  en  Revolute,  porque  yo  podría,
[88:51] 
[88:51] yo  como  cliente  de  Revolut  quizá  podría
[88:53] 
[88:53] ir  a  una  función  de  empresas  no
[88:54] 
[88:54] cotizadas  y  comprar  acciones  de  Revolute
[88:57] 
[88:57] o  comprar  acciones  de  Factorial,  por
[88:59] 
[88:59] decir  algo,  eh,  en  una  plataforma  como
[89:01] 
[89:01] lo  hacen  los  cartas  y  lo  hacen  otras
[89:03] 
[89:03] compañías  en  en  partes  del  mundo.
[89:05] 
[89:05] No,  no  lo  hacemos.  No  lo  hacemos.  Pero
[89:07] 
[89:07] bueno,  es  una  oportunidad  chulísima.  Es
[89:10] 
[89:10] más,  hay  players  como  Robin  Hood,  si  no
[89:11] 
[89:11] me  equivoco,  que  ahora  tokenizan  eh
[89:14] 
[89:14] empresas  en  privado,  les  han  metido  un
[89:15] 
[89:15] poco  de  de  líos,  pero  pero  también
[89:18] 
[89:18] Bueno,  la  regulación  está  menos  clara.
[89:20] 
[89:20] Efectivamente,
[89:20] 
[89:20] se  juntan  varios  problemas  ahí.
[89:22] 
[89:22] Se  juntan  varios  problemas.
[89:23] 
[89:23] Oye,  Ignacio,  creo  que  nos  quedamos  sin
[89:25] 
[89:25] tiempo  ya  para  hablar  más  de  Revolut.
[89:26] 
[89:26] que  tengo  más  curiosidad  todavía,  pero
[89:29] 
[89:29] antes  de  irnos,  eh,  solo  para  conocer  a
[89:33] 
[89:33] la  persona  que  que  lleva  aquí  todo  este
[89:34] 
[89:34] rato  hablando  con  nosotros,  ¿de  dónde
[89:36] 
[89:36] sales  tú  un  poquito?  ¿Cómo  llegas  a  a
[89:38] 
[89:38] ser  el  Head  of  Growth  para  el  sur  de
[89:40] 
[89:40] Europa  y  Latinoamérica  en  en  Revolute?
[89:43] 
[89:43] Pues  bueno,  yo  estudié  finanzas,  soy  de
[89:46] 
[89:46] Madrid  e  y  bueno,  e  es  verdad  que
[89:51] 
[89:51] siempre  me  ha  apasionado  el  mundo  de  de
[89:53] 
[89:54] la  empresa,  del  cliente  final.  Empecé,
[89:56] 
[89:56] es  eso  sí,  empecé  en  una  empresa  de  gran
[89:58] 
[89:58] consumo  en  Heineken,  eh,  donde  hice  un
[90:02] 
[90:02] programa  internacional  de  graduate,  que
[90:04] 
[90:04] para  mí  es  la  mejor  experiencia,  porque
[90:06] 
[90:06] cuando  no  sabes
[90:06] 
[90:06] saliste  de  la  uni  y  te  vas  a  Heineken
[90:08] 
[90:08] y  me  voy  a  Heineken  a  un  programa
[90:10] 
[90:10] internacional  que  era  de  no  sé  qué  hacer
[90:12] 
[90:12] con  mi  vida,  pero  estos  me  ofrecen  vivir
[90:14] 
[90:14] en  México,  luego  en  Amsterdam,  luego  en
[90:16] 
[90:16] Italia  trabajando  en  diferentes  roles,
[90:18] 
[90:18] que  eso  lo  hacen  muy  bien  los  grandes
[90:20] 
[90:20] corporate,  ¿no?  Y
[90:21] 
[90:21] o  sea,  en  lugar  de  que  te  vayas  a  hacer
[90:22] 
[90:22] un  máster,  ¿no?  Efectivamente,  me
[90:24] 
[90:24] en  es  es  como  un  máster,  pero  en  lugar
[90:25] 
[90:25] de  pagar  cobras,
[90:26] 
[90:27] sí,  efectivamente,
[90:28] 
[90:28] te  forman  y  obviamente  pues  tienen  ellos
[90:30] 
[90:30] ya  un  talento  para  para  hacerlo.
[90:33] 
[90:33] Los  futuros  líderes  de  Heineken,  que  en
[90:34] 
[90:34] retrospectiva  le  sale  un  poco  mal  el
[90:36] 
[90:36] tiro,  pero  pero  es  verdad  que
[90:38] 
[90:38] porque  cuando  aprendiste  te  fuiste,  ¿no?
[90:39] 
[90:39] Efectivamente,  porque  obviamente  vi
[90:41] 
[90:41] otras  cosas,  pero  bueno,  eso  me  ayudó  a
[90:44] 
[90:44] a  vivir  en  otros  países,  a  ver  cómo
[90:47] 
[90:47] funciona  la  realidad  de  otros  mercados
[90:49] 
[90:49] que  a  día  de  hoy  pues  me  están  ayudando.
[90:51] 
[90:51] la  razón  por  la  que  estoy  viviendo
[90:52] 
[90:52] Italia  es  porque  pues  he  vivido  en  el
[90:54] 
[90:54] mercado,  conozco  un  poco  el  mercado  en
[90:55] 
[90:55] Latinoamérica  porque  también  eh  he
[90:57] 
[90:57] vivido  en  ese  mercado  y  y  bueno,  de  ahí
[91:01] 
[91:01] eh  me  paso,  bueno,  me  me  pido  un  año
[91:05] 
[91:05] sabático  y  y  empiezo  a  ayudar  a  mi  mujer
[91:08] 
[91:08] con  un  e-commerce,  que  ahí  claro,  ya
[91:10] 
[91:11] ¿Por  qué  te  pillas  un  año  sabático?
[91:13] 
[91:13] Yo  creo  que  pasan  varias  cosas,  ¿eh?  Por
[91:16] 
[91:16] un  lado
[91:17] 
[91:17] era  un  poco  una  caja  de  una  jaula  de  oro
[91:20] 
[91:20] porque  es  verdad  que  estaba  como
[91:22] 
[91:22] espatrea  en  una  empresa  de  corporate  que
[91:24] 
[91:24] todo  muy  estable  margen  de  impacto
[91:28] 
[91:28] mega  reducido,  ¿sabes?  veía  que  había
[91:30] 
[91:30] que  podía  hacer  poco.  Entonces  eso  luego
[91:33] 
[91:33] a  nivel  personal  mi  mujer  fallece  su
[91:35] 
[91:35] padre  y  y  entonces  pues  aprovechamos  ese
[91:39] 
[91:39] impás  para  volvernos  a  España.  En  ese
[91:41] 
[91:41] momento  estábamos  viviendo  en  Italia
[91:43] 
[91:43] y  yo  quería  meterme  era  yo  soy  un
[91:46] 
[91:46] apasionado  de  tecnología  y  un  apasionado
[91:48] 
[91:49] del  mundo  de  las  startups  y  pues  estaba
[91:50] 
[91:50] escuchando  mis  podcast,  viendo,  leyendo
[91:53] 
[91:53] mis  artículos  y  aquí  está  pasando  un
[91:55] 
[91:55] tsunami  y  yo  estoy  aquí  vendiendo
[91:57] 
[91:57] cerveza  que  oye  que  la  cerveza  es  la
[91:59] 
[91:59] bomba,  a  todos  nos  gusta,  pero  no
[92:01] 
[92:01] digamos  que  veía  que  me  estaba  perdiendo
[92:03] 
[92:03] algo  muy  gordo.  Entonces  decidí  hacer
[92:06] 
[92:06] una  pausa  para  dedicarme  a  aprender.  Y
[92:09] 
[92:09] entonces  durante  ese  año  mi  mujer  había
[92:12] 
[92:12] montado  un  e-commerce,  ella  trabajaba
[92:13] 
[92:13] antes  en  mundo  financiero,  en  un  fondo,
[92:15] 
[92:15] se  vino  a  montar  un  e-commerce  y  durante
[92:19] 
[92:19] ese  tiempo  pues  le  estuve  ayudando  a
[92:20] 
[92:20] cómo  hacer  toda  la  parte  de  growth  de  un
[92:23] 
[92:23] e-commerce,  hacer  campañas  de  Facebook,
[92:25] 
[92:25] como  hacer  campañas  en  Google.
[92:26] 
[92:26] ¿Tú  hacías  esto  en  Heineken  o  no?  te te
[92:29] 
[92:29] espabilaste,
[92:29] 
[92:29] nada  es  nada.  Aprendí  de  todo,  bueno,
[92:31] 
[92:32] pero  hice  de  todo.  Hice  eso  y  también
[92:33] 
[92:33] cargué  cajas,  metí,  ¿sabes?  Y  ese  año
[92:36] 
[92:36] sabático  me  serviró  un  poco  para  para
[92:37] 
[92:37] decir,  "Buah,  esto  me  flipa.  Yo  que  sé
[92:39] 
[92:39] que  ecommerce  era  una  parte  muy  pequeña
[92:41] 
[92:41] de  lo  que  veía,  pero  me  flipa  el  mundo
[92:43] 
[92:43] take,  quiero  quiero  pivotar."  Y  en  ese
[92:46] 
[92:46] pass  vuelvo,  es  verdad,  a  Heineken  y
[92:49] 
[92:49] aparece  la  oportunidad  de  globo.
[92:50] 
[92:50] O  sea,  después  del  sabático  vuelves  a
[92:51] 
[92:51] Heineken.
[92:52] 
[92:52] Vuelvo  seis  meses  a  Heineken,
[92:54] 
[92:54] ¿vale?  Pero  no  te  das  cuenta  de  que  no
[92:56] 
[92:56] era  buena  idea.
[92:57] 
[92:57] Efectivamente,  no  es  un  sitio  donde,  a
[92:58] 
[92:58] ver,  es  un  empresón,  cuida  muchísimo  al
[93:01] 
[93:01] empleado,  pero  yo  como  perfil  soy  muy
[93:04] 
[93:04] inquieto  y  me  encanta  meterme  1000
[93:07] 
[93:07] jaleos  y  pues  es  más  complicado,  ¿no?
[93:09] 
[93:09] Y  cómo  y  y  Globo,  eh,  ¿cómo  llega  a  ti?
[93:13] 
[93:13] Pues  globo,  bueno,  e  Alex  Menal  viene  de
[93:16] 
[93:16] Corporate,  CMO  de  Globo,  e  entonces
[93:20] 
[93:20] viene  Ricky  Ben  Kisser,  le  gusta  mucho
[93:23] 
[93:23] el  perfil  de  gente  de  Corporate  a  Maya
[93:25] 
[93:25] Treviño.  Efectiv  curioso  para  el  mundo
[93:28] 
[93:28] de  startup,
[93:28] 
[93:28] porque  la  startup  en  general  es
[93:30] 
[93:30] anticorporate
[93:31] 
[93:31] a  a  todo  lo  que  da,  eh,  y  y  entonces  él
[93:35] 
[93:35] sí  que  le  gusta  mucho  perfil  porque  es
[93:36] 
[93:36] verdad  que  lo  que  te  hace  corporate
[93:38] 
[93:38] amuebla  muy  bien  la  cabeza  en  cómo
[93:40] 
[93:40] pensar,  que  luego  eso  puede  ser  un
[93:42] 
[93:42] bagaje,
[93:42] 
[93:42] ¿no?  O  sea,  Corbot  en  general  no  estoy
[93:44] 
[93:44] de  acuerdo,  pero  yo  creo  que  sí  que
[93:45] 
[93:45] estas  empresas  de  de  fast  moving
[93:47] 
[93:47] consumer,  ¿no?  O  sea,  de  eh  donde  el
[93:50] 
[93:50] marketing  lo  es  todo,  porque  estáis
[93:52] 
[93:52] muchas  veces  vendiendo  commodities.
[93:54] 
[93:54] Efectivamente,
[93:55] 
[93:55] de  hecho,  el el  líder  de  marketing  de
[93:56] 
[93:56] Factorial  tiene  un  perfil  similar,  eh,  y
[93:58] 
[93:58] claro,  estás  vendiendo  jabón,  estás
[94:00] 
[94:00] vendiendo  detergente,  estás  vendiendo
[94:02] 
[94:02] bombones  donde  todo  es  eh  un  marketing
[94:06] 
[94:06] muy  difícil  de  medir,  con  lo  cual  hay
[94:08] 
[94:08] que  hay  que  hacer  estos  modelos  y  y  este
[94:10] 
[94:10] retorno  a  largo  plazo,  tal,  o  sea,  os
[94:12] 
[94:12] forma  muy  bien  en  la  economía  del
[94:14] 
[94:14] marketing,  en  ese  background
[94:16] 
[94:16] y  estás  al  lado  de  una  pianel,  es  decir,
[94:19] 
[94:19] tienes  que
[94:19] 
[94:19] estás  encima,  debajo  y  alrededor  de  una
[94:21] 
[94:21] pianel,  ¿no?
[94:22] 
[94:22] Exactamente.  Estás  muy  metido  en
[94:23] 
[94:23] business.
[94:24] 
[94:24] Sí.
[94:24] 
[94:24] Eso  es  muy  valioso
[94:25] 
[94:25] y  eso  eso  sí  que  consigo  que  es  muy
[94:27] 
[94:27] valioso.  Efectivamente.
[94:28] 
[94:28] Y  entonces,  bueno,  busca  ese  tipo  de
[94:30] 
[94:30] perfil  y  y  entonces  yo  con  en  ese
[94:34] 
[94:34] momento  con  con  dos  hijos  en  el  mundo,
[94:36] 
[94:36] pues  me  doy  un  rejonazo  de  40%  de  mi
[94:38] 
[94:38] salario  y  me  vengo  para  acá  para
[94:40] 
[94:40] Barcelona  desde  Madrid.  Y
[94:41] 
[94:41] o  sea,  cobras  un  40%  menos  y  trabajas  un
[94:44] 
[94:44] 100%  más  seguramente,  ¿no?
[94:45] 
[94:45] Sí,  sí,  sí.  en  algo  que  me  absolutamente
[94:48] 
[94:48] flipa,  que  luego  mi  mujer  estará  más  o
[94:50] 
[94:50] menos  de  acuerdo  con  no  al  revés,  me
[94:51] 
[94:51] apoyo  hasta  el  final  y  gracias  a  ello
[94:53] 
[94:53] eh  pude  vivir  esta  experiencia  y  ahí  me
[94:56] 
[94:56] me  ocupo  un  poco  en  la  la  el  primer  año
[94:59] 
[94:59] en  todo  lo  que  es  la  estrategia  de  de
[95:04] 
[95:04] expansión  de  globo  en  España,  ciudad  a
[95:06] 
[95:06] ciudad,  todo  lo  que  todas  las  y  en
[95:09] 
[95:09] Portugal  a  nivel  de  marketing,  ¿qué
[95:11] 
[95:11] tenemos  que  invertir?  ¿Cómo  lanzamos  una
[95:12] 
[95:12] ciudad?  ¿Qué  tipo  de  restaurantes
[95:14] 
[95:14] tenemos  que  tener  en  cada  ciudad  para
[95:15] 
[95:15] que  haya  productan
[95:18] 
[95:18] pedidos?  Un  poco  más  grow  dentro  de
[95:21] 
[95:21] Globo.  En  mi  época  y  creo  que  todavía
[95:23] 
[95:23] ahora  lideraba  mucho  la  estrategia  de  de
[95:26] 
[95:26] de  expansión  de  de  globo  y  también  de  de
[95:30] 
[95:30] contenido.  ¿Qué  contenidos  hay  dentro  de
[95:31] 
[95:31] la  app?  De  eso,  eh,  al  año  me  mudo  a  la
[95:36] 
[95:36] parte  de  partnerships  comarketing  con
[95:38] 
[95:39] grandes  plays,  un  McDonald's,  un  KFC,
[95:40] 
[95:40] cómo  hacemos  campañas  con  ellos  y  cómo
[95:42] 
[95:42] conseguimos  monetizarles,  es  decir,  que
[95:45] 
[95:45] inviertan  en  globo,  porque  eso  para  las
[95:47] 
[95:47] gran
[95:49] 
[95:49] parte  de  las  las  mild  dely  delivery  las
[95:52] 
[95:52] mile  companies  son  las  las  un  los  unit
[95:55] 
[95:55] economics  son  muy  bajos,  es  decir,  ganan
[95:57] 
[95:57] muy  poco  por  cada  pedido.  Entonces,
[95:59] 
[95:59] ¿cómo  engordas  un  poco  la  pie  en  él?
[96:02] 
[96:02] Pues  monetizando  real  estate  de  la  app.
[96:04] 
[96:04] Y  entonces  ahí  es  donde  yo  empiezo  a
[96:06] 
[96:06] trabajar  en  vender  a  estos  y  luego  a
[96:09] 
[96:09] Pepsis  de  turno.  Entonces  ahí  aprendo
[96:11] 
[96:11] mucho  la  parte  más  comercial  de  oye,  que
[96:13] 
[96:13] hay  que  hay  que  generar  revenue  y  y
[96:16] 
[96:16] mejorar  la  PNL  y  de  ahí  me  llaman  a
[96:20] 
[96:20] AliExpress  y  en  AliExpress  totalmente
[96:23] 
[96:23] diferente.  Esto  es  grupo.
[96:25] 
[96:25] ¿Te  llaman  de  China  o  te  llama  un  equipo
[96:27] 
[96:27] ya  español  que  está  montando?
[96:29] 
[96:29] Me  llama  un  chino  en  España,  en
[96:31] 
[96:31] un  chino  que  está  aquí.
[96:32] 
[96:32] Bueno,  esa  época  era  2020.  China  no
[96:34] 
[96:34] estaba  aquí,  pero
[96:35] 
[96:35] vale,  bueno,  sí,  2020,  año  complicado,
[96:38] 
[96:38] eh,  más  viniendo  de  China,  pero  pero  que
[96:40] 
[96:40] es  una  empresa  muy  china.
[96:41] 
[96:41] Es  una  empresa  muy  china,  eh,  pero  para
[96:45] 
[96:45] mí,  yo  ya  tenía  uno  que  había  fichado  en
[96:48] 
[96:48] Globo,  se  había  ido  a  AliExpress  y  me
[96:50] 
[96:50] dijo,  "Oye,  ahí  esta  oportunidad  de
[96:51] 
[96:51] director  de  marketing  para  España  para
[96:54] 
[96:54] llevar  toda  la  estrategia."  momento
[96:55] 
[96:55] donde  AliExpress  pasa  de  dos  totalmente
[96:58] 
[96:58] desconocida  a  un  fenómeno  social  casi,
[97:00] 
[97:00] ¿no?  Donde  todo  el  mundo  sabe  que  se
[97:02] 
[97:02] puede  comprar  cualquier  cacharro  por  2  €
[97:05] 
[97:05] y  te  llegan  tres  semanas  en  una  caja  y
[97:06] 
[97:07] un  sobre  un  poco  mis  de  lo  que  te  llega,
[97:09] 
[97:09] lo  que  pides  y  lo  que
[97:10] 
[97:10] eso  es  un  fenómeno  de  hace  poco  que que
[97:12] 
[97:12] pasó  de  no  porque  Alibaba  yo  creo  que
[97:14] 
[97:14] toda  la  gente  que  estaba  en  el  mundo  del
[97:15] 
[97:15] e-commerce  y  un  poquito  más  en
[97:16] 
[97:16] tecnología  y  hacía  muchos  años  que  lo
[97:18] 
[97:18] conocía  en  Europa,  AliExpress  es  un
[97:20] 
[97:20] fenómeno  muy  recién.  Sí,  porque
[97:21] 
[97:21] básicamente  están  cogiendo  todos  los
[97:23] 
[97:23] proveedores  de  las  grandes  marcas  de
[97:25] 
[97:25] consumo  que  venden  directamente  en  la
[97:26] 
[97:27] plataforma  de  de  AliExpress.  Y  ahí  la
[97:30] 
[97:30] verdad  que  es  brutal  porque  me  abre  la
[97:33] 
[97:33] la  cabeza,  oye,  ¿cómo  piensan  las
[97:35] 
[97:35] empresas  chinas  de  tecnología?  Y  para  mí
[97:38] 
[97:38] muchas  cosas  es  el  futuro  de  marketing.
[97:40] 
[97:40] Ellos  trabajan  mucho  más  la  vitalidad,
[97:43] 
[97:43] la  gamificación,
[97:45] 
[97:45] eh,  no  tiene  nada  que  ver.
[97:46] 
[97:46] Es  una  pesadilla  los  flows  de
[97:47] 
[97:47] AliExpress.  algún  día  que  me  equivoco,
[97:49] 
[97:49] me  tientan  con  estas  ofertas  horribles
[97:51] 
[97:51] que  hacen  y  me  estoy  10  minutos  de  de
[97:54] 
[97:54] gamificación  que  parece  que  esté  en  el
[97:55] 
[97:55] casino.
[97:56] 
[97:56] Tal  cual
[97:56] 
[97:56] que  ya  se  me  ha  olvidado  lo  que  me
[97:57] 
[97:57] quería  comprar.
[97:58] 
[97:58] Si  tú  ves  un  una  experiencia  de  Amazon
[98:02] 
[98:02] eh  con  una  experiencia  de  AliExpress,
[98:03] 
[98:03] además  que  físicamente  es  totalmente
[98:05] 
[98:05] diferente,  el  80%  de  las  compras  se
[98:08] 
[98:08] hacen  a  través  de  la  búsqueda  en  Amazon
[98:10] 
[98:10] y  el  80%  de  las  compras  en  AliExpress  se
[98:12] 
[98:12] hace  con  el  Doom  Scrolling  que  vas  ele
[98:14] 
[98:15] que  te  sale  de  ahí
[98:15] 
[98:15] y  que  compras  algo  que  no  necesitas.
[98:17] 
[98:17] Pero  es  muy  barato.  Es  muy  barato  si  lo
[98:19] 
[98:19] compras  ahora  mismo  y  si  te  gastas  10  €
[98:21] 
[98:21] más.
[98:22] 
[98:22] Tal  cual.
[98:23] 
[98:23] Pero  entonces  es  el  modelo  de  negocio  y
[98:24] 
[98:24] la  verdad  que  fue  apasionante  pues  ver
[98:27] 
[98:27] qué  factura  AliExpress.
[98:28] 
[98:28] Puf,  pues  ya  no  sé,  no  te  sé  decir,
[98:30] 
[98:30] pero
[98:31] 
[98:31] en  su  momento
[98:32] 
[98:32] me  me  tenía  los  números,  eh,  pero  uno
[98:35] 
[98:35] que  probablemente  por  Nda  no  me  dejaría.
[98:37] 
[98:37] Vale.  No,  ahora  curiosidad  porque  ahora
[98:39] 
[98:39] es  un  negocio  del  que  no  sé  nada,
[98:40] 
[98:40] pero  vamos,  la  ambición  en  ese  momento
[98:43] 
[98:43] es  un  [ __ ]  Es  es  la  UP  de  e-commerce.
[98:46] 
[98:46] En  mi  época  era  la  up  de  e-commerce  de
[98:47] 
[98:47] lejos  más  descargada,  hasta  más
[98:49] 
[98:49] descargada  que  Amazon.  Eh,  es  verdad  que
[98:52] 
[98:52] es  app  first  y  no  es  eh  desktop,  pero  sí
[98:56] 
[98:56] que
[98:58] 
[98:58] tiene  una  visión  tener  una  visión  en  ese
[99:00] 
[99:00] momento  muy  agresiva  de  querer  alcanzar
[99:01] 
[99:01] a  a
[99:03] 
[99:03] Amazon.  Es  verdad  que  luego  hay  un
[99:05] 
[99:05] cambio  muy  gordo  de  estrategia.  Gracias
[99:08] 
[99:08] a  Dios  me  pilla  eh  justo  antes  de  de
[99:14] 
[99:14] me  voy  yo  antes  de  que  haya  este  cambio
[99:16] 
[99:16] de  estrategia  y  me  voy  a  me  llaman  desde
[99:19] 
[99:19] Revolut.  En  cuando  digo  cambio  de
[99:21] 
[99:21] estrategia,  simplemente  que  intentan
[99:23] 
[99:23] lanzar  un  player  local  que  es  Miravía,
[99:25] 
[99:25] que  es  un  player  local  con  vendedores
[99:27] 
[99:27] locales  y  Alex  lo  dejan  un  poco  de  lado.
[99:30] 
[99:30] En  retrospectiva,  básicamente  lo  que
[99:32] 
[99:32] hacen  es  regalarle  el  mercado  a  Temu  y  a
[99:34] 
[99:34] Shin.
[99:34] 
[99:34] Esto  no  ha pasado.  Sí,  exacto.
[99:36] 
[99:36] Lo  que  ha  regalado  el  mercado  Temado
[99:37] 
[99:37] Temu  Shane
[99:38] 
[99:38] y  y  lo  que  iban  a  captar  con  Miravia  se
[99:40] 
[99:40] ha  quedado  en  terreno  de  de  nadie.
[99:42] 
[99:42] No  había  escuchado  este  nombre.  Yo
[99:44] 
[99:44] que  no  habían  escuchado  este  nombre  de
[99:45] 
[99:45] Mira.  Mira,  por  por  pues  ahora  de  tener
[99:48] 
[99:48] un  campañón  en  la  en  los  autobuses,  ¿eh?
[99:51] 
[99:51] Pero  a  lo  que  voy  que
[99:53] 
[99:53] ya  cambio  estrategia,
[99:54] 
[99:54] cambio  de  estrategia,  gracias  a  Dios,  yo
[99:57] 
[99:57] me  voy  antes  de  ese  cambio  de  estrategia
[99:59] 
[99:59] porque  si  no  hubiese  cambiado  porque  yo
[100:01] 
[100:01] la  el  express  tiene  un  potencial  brutal.
[100:04] 
[100:04] El  español  es  muy  de  ahorrarse  unos
[100:07] 
[100:07] eurillos  y  comprarse  el  precio,  la  ganga
[100:09] 
[100:09] más  barata,  ¿sabes?
[100:10] 
[100:10] No  conozco  casi  nadie  que  no  compre
[100:12] 
[100:12] cosas  en  AliExpress  o  Temu  o  Shane,
[100:15] 
[100:15] tal  cual.  Por  eso,  entonces  yo  creo  que
[100:17] 
[100:17] el  potencial  era  brutal.  Pero  bueno,
[100:19] 
[100:19] justo  antes  de  eso,  eh,  me  llaman  desde
[100:21] 
[100:21] Revolut  y  Revolut  es  una  empresa  que  que
[100:23] 
[100:23] yo  en  2018  ya  hice  un  proceso  y  llega  a
[100:26] 
[100:26] la  final,  pero  me  dijeron,  "Oye,  ¿te
[100:27] 
[100:27] tienes  que  ir  a  Londres?"  Y  yo  dije,
[100:28] 
[100:28] "Mira,  me  acaba  de  mudar,
[100:31] 
[100:31] no  lo  veo."  Y  y  bueno,  pues  lo  dejé  en
[100:33] 
[100:33] su  momento,  me  volv  a  llamar  y  esta  vez
[100:34] 
[100:34] me  para  llevar  e  España  y  Portugal  toda
[100:37] 
[100:37] la  parte  de  Growth  y  además  acaba  de
[100:40] 
[100:40] montar  el  departamento  de  Growth  porque
[100:41] 
[100:41] en  2020  quitan  todo  el  departamento  de
[100:43] 
[100:43] Growth  por  la  pandemia.
[100:46] 
[100:46] y  se  enfocan  solo  en  producto  y  en  2022
[100:49] 
[100:49] contratan  a  un  francés,  ¿no?
[100:51] 
[100:51] Anto  Lenel,
[100:52] 
[100:52] que  fue  CMO  de  Candy  Crash.
[100:54] 
[100:54] Sí,
[100:55] 
[100:55] este  lo  he  escuchado  en  podcast.  Este
[100:57] 
[100:57] escuchado  en  podcast,
[100:57] 
[100:57] sí,  que  es  fuera  de  serie.  La  verdad  que
[101:01] 
[101:01] saqué  la  libreta.  Es  el  típico  podcast
[101:02] 
[101:02] que  me  paré,  me  acuerdo  llev  bici,  paré
[101:04] 
[101:04] y  saqué  la  libreta  para  tomar  notas.
[101:06] 
[101:06] El  tío  sabe  una  barbaridad  y  y  yo  estoy
[101:08] 
[101:08] aprendiendo  muchísimo  con  él.  e  él  es
[101:11] 
[101:11] perfil  consultor  de  BCG  vuelto
[101:14] 
[101:14] marketiniano,  entonces  tiene  esa
[101:15] 
[101:15] capacidad  de  de  conectar  números  con  con
[101:20] 
[101:20] esa  flexibilidad  que  tienes  que  tener  en
[101:22] 
[101:22] growth  para  poder  crecer,  que  que
[101:23] 
[101:23] efectivamente  se  está  viendo  ahora  los
[101:25] 
[101:25] resultados.  Bueno,  entonces  monta  el
[101:27] 
[101:27] departamento,  yo  me  uno,  empiez  con
[101:30] 
[101:30] España  Portugal,  pero  al  final  va
[101:32] 
[101:32] aumentando  el  negocio  y  a  mí  me  van
[101:34] 
[101:34] dando  más  países  para  hacer  crecer  esta
[101:37] 
[101:37] estrategia  local.  En  Growth  en  en
[101:39] 
[101:39] Revolut  es  matricial,  tenemos  regiones  y
[101:42] 
[101:42] canales  y  en  base  al  canal  nosotros  el
[101:45] 
[101:45] referal  va  casi  solo,  solo  alineamos  el
[101:48] 
[101:48] pricing
[101:51] 
[101:51] semana  a  semana,  pero  luego  pues  todo  lo
[101:53] 
[101:53] que  es  todas  las  que  hacemos  localmente,
[101:55] 
[101:55] cómo  optimizamos  las  campañas,
[101:57] 
[101:57] influencer,  todo  lo  hacemos  aquí  a  nivel
[101:59] 
[101:59] regional,  local  y  luego  toda  la  parte  de
[102:01] 
[102:01] de  producto  sí  que  la  trabajamos  muy  de
[102:04] 
[102:04] cerca  con  el  equipo  de  producto  de  oye,
[102:05] 
[102:05] ¿cómo  lanzamos  los  productos  aquí  en  el
[102:08] 
[102:08] mercado,  eh,  qué  pricing  tiene  sentido  o
[102:11] 
[102:11] no.  Por  ejemplo,  para  mí  una  cámara  que
[102:13] 
[102:13] tuvo  mucho  éxito  es  la  de  la  cuenta
[102:15] 
[102:15] remunerada  que  que  tenemos  ahora  como
[102:17] 
[102:17] unos  13  millones  de  depósitos  en
[102:20] 
[102:20] productos  de  remuneración  solo  en
[102:22] 
[102:22] España.  Fue  el  mercado  que  de  lejos
[102:23] 
[102:23] creció  y  fue  un  trabajo  de  con  el  equipo
[102:26] 
[102:26] de  de  savings  para  ver,  oye,  ¿cuál  es  el
[102:29] 
[102:29] precio?  ¿Cuál  es  la  promoción?  ¿Cómo  lo
[102:31] 
[102:31] activamos?  ¿Cómo  cuál  es  el  go  to
[102:33] 
[102:33] market?  En  los  productos  financieros  sí
[102:35] 
[102:35] que  el  marketing  es  el  producto.  Claro.
[102:36] 
[102:36] O  sea,  si  te  pago  más  por  tu  dinero,  eh,
[102:39] 
[102:39] la  gente  va  a  ir.
[102:40] 
[102:40] Pero  a  mí
[102:42] 
[102:43] sí,  pero  había  había  cuentas  de
[102:44] 
[102:45] depósitos  que  ofrecían  más.  Pero  yo  creo
[102:46] 
[102:46] que  lo  que  mejor  funcionó  en  Revolute
[102:48] 
[102:48] fue  que  tú  veías  todos  los  días
[102:51] 
[102:51] cómo  te  aumentaba.
[102:52] 
[102:52] Eh,  entonces  había  un  efecto  de
[102:54] 
[102:54] gamificación.  La  gente  se  metía  todos
[102:55] 
[102:55] los  días  en  la  para  ver  cómo  había
[102:56] 
[102:56] aumentado  50  céntimos.
[102:59] 
[102:59] Yo  tengo  una  de  estas  que  gracias.
[103:00] 
[103:01] Y  te  miras  arriba,  hijo  de  50  céntimos.
[103:03] 
[103:03] Pues  eso  es  lo  que  mejor  funcionado.
[103:05] 
[103:05] Oye,  Ignacio,  que  que  tenemos  que  ir  a
[103:06] 
[103:06] trabajar,  que  nos  estaríamos  todo  el  día
[103:09] 
[103:09] aquí,  pero  muchas  gracias  por  venir.  Me
[103:11] 
[103:11] ha  parecido  superinesante.  Antes  de
[103:12] 
[103:12] irte,  una  rápido,  ¿vale?  Superrápido,
[103:15] 
[103:15] eh,  una  inspiración,
[103:18] 
[103:18] ¿vale?
[103:19] 
[103:19] Persona,  libro,  podcast,  peli,  lo  que
[103:22] 
[103:22] sea.  ¿Una  inspiración  para  ti?
[103:24] 
[103:25] Pues  diría  un  libro  que  que  se  llama  How
[103:27] 
[103:27] Brands  Grow,  que  es  muy  teórico,  pero
[103:30] 
[103:30] có  las  marcas  crecen,
[103:31] 
[103:32] cómo  las  marcas  crecen.  Ahora  el  autor
[103:33] 
[103:33] se  me  escapa,  Byron  Sharp,  mira,
[103:37] 
[103:37] que  es  muy  teórico,  pero  muy  numérico  a
[103:40] 
[103:40] la  vez.  Es  decir,  te  explica  el  racional
[103:42] 
[103:42] de  cómo  crecen  las  marcas  sin  el
[103:45] 
[103:45] bullshit  de  storytelling  de  una
[103:46] 
[103:46] creatividad  que  es  la  bomba  que  que  sí
[103:49] 
[103:49] que  a  ver  que  la  que  te  vea  es
[103:50] 
[103:50] importante,  pero  te  explica  eso  y  yo
[103:52] 
[103:52] creo  que  para  mí  eso  fue  un  libro  que  me
[103:53] 
[103:53] cambió  mucho  la  manera  de  pensar,
[103:55] 
[103:55] ¿vale?
[103:56] 
[103:56] Y  nada,  eso
[103:57] 
[103:57] pues  lo  vamos  bajando  en  el  en  el  Kindle
[103:59] 
[103:59] y  ya  tenemos  tenemos  lectura,  ¿eh?  Y  ya
[104:02] 
[104:02] te  dejamos  ir.  Muchas  gracias,  Ignacio.
[104:04] 
[104:04] Eh,  espero  que  te  lo  hayas  pasado  bien.
[104:06] 
[104:06] Yo  yo  he  aprendido  un  par  de  cositas  y
[104:07] 
[104:07] espero  que  la  audiencia  también.  a  todos
[104:09] 
[104:09] vosotros  hasta  la  semana  que  viene.