Cómo llegar a €40M en e-commerce con Josep Casas de Naturitas - Podcast 136 — vídeo y transcripción

[00:01] bienvenidos  a  esta  está  bien  6  stories
[00:03] 
[00:03] dating  un  podcast  donde  hablamos  de
[00:05] 
[00:06] startups  negocio  y  tecnología
[00:08] 
[00:08] bienvenidos  una  semana  más  grave  posters
[00:10] 
[00:10] de  inning
[00:11] 
[00:11] yo  soy  bernat  ferrero  y  esta  semana
[00:13] 
[00:13] hacer  con  cuán  rodríguez  ceo  de  camarón
[00:15] 
[00:15] que  tapan  hola  buenos  días  y  con
[00:18] 
[00:18] giuseppe  casas  que  tal  chiste  o  la
[00:20] 
[00:20] juegan  hola  bernat
[00:22] 
[00:22] muchas  gracias  por  invitarme  josep  es  un
[00:24] 
[00:24] emprendedor  bueno  ingeniero  de  caminos
[00:27] 
[00:27] primero  de  todo  y  luego  trabajo  en  el
[00:29] 
[00:29] sector  de  la  construcción  durante  tiempo
[00:31] 
[00:31] consultoría  estratégica  y  luego  empezar
[00:34] 
[00:34] una  compañía  una  startup  y  es  cuando  nos
[00:36] 
[00:36] conocimos  de  semana  un  plis
[00:39] 
[00:39] básicamente  un  globo  un  globo  no  sé  si
[00:43] 
[00:43] antes  o  contemporáneo  el  globo  cuando
[00:45] 
[00:45] empezaba
[00:47] 
[00:47] nos  conocimos  en  un  momento  donde  tú  te
[00:50] 
[00:50] estabas  planteando  todo  estaba  buscando
[00:53] 
[00:53] proyecto  yo  evidentemente  en  aquella
[00:55] 
[00:55] época  con  hoy  siempre  tengo  una  lista
[00:57] 
[00:57] infinita  de  proyectos  de  ideas  de
[00:59] 
[00:59] empezar  creo  que  empezamos  a  discutir
[01:01] 
[01:01] algún  proyecto  alguna  idea  de  parking
[01:05] 
[01:05] de  parking  me  suena
[01:11] 
[01:11] finalmente  tú  tenías  un  site  project
[01:14] 
[01:14] commerce  que  vendía  temas  de
[01:17] 
[01:17] parafarmacia  y  tal  no  parece  muy
[01:19] 
[01:19] convencido  cuando  nos  conocimos  de  este
[01:22] 
[01:22] proyecto  y  avanza  el  tiempo  cuatro  años
[01:26] 
[01:26] y  luego  en  la  vanguardia  un  día  yo  creo
[01:29] 
[01:29] que  ha  vendido  por  una  cifra
[01:30] 
[01:30] estratosférica  que  ahora  seguro  que  nos
[01:32] 
[01:32] contarás  no  he  venido  para  esto  para
[01:35] 
[01:35] contarlo  todo  es  un  proyecto  de
[01:38] 
[01:38] naturistas  y  es  de  él  y  comer  de  para
[01:42] 
[01:42] formación  o  que  en  aquel  momento  pues
[01:44] 
[01:44] parecía  que  no  era  una  gran  cosa
[01:46] 
[01:46] [Música]
[01:47] 
[01:47] tu  estrategia  para  sacar  mi  información
[01:49] 
[01:49] es  inventar  de  noticias  que  salen  en  la
[01:51] 
[01:51] vanguardia  pero  no  no  te  puedo  contar  un
[01:54] 
[01:54] poco  nosotros  digamos  somos  dos
[01:57] 
[01:57] emprendedores  naturistas  empezó  en  2014
[01:59] 
[01:59] 100  a  2014  y  fue  el  típico  proyecto  que
[02:01] 
[02:01] hicimos  ahí  por  las  noches  dos  personas
[02:03] 
[02:03] que  estábamos  trabajando  en  madrid  nos
[02:05] 
[02:05] conocimos  haciendo  un  mba  como  has  dicho
[02:07] 
[02:07] soy  ingeniero  camino  si  mi  socio
[02:09] 
[02:09] fundador  de  naturistas  desde  esteban
[02:10] 
[02:10] humet  que  es  ingeniero
[02:11] 
[02:11] telecomunicaciones  nosotros  era  el  mismo
[02:13] 
[02:13] año  en  la  pc  pero  no  nos  conocimos  en  la
[02:15] 
[02:15] ópera  de  la  politécnica
[02:17] 
[02:17] cuando  hicimos  el  mba  del  iese  en  2011
[02:20] 
[02:20] llevamos  la  misma  sección  en  el  mba
[02:24] 
[02:24] tiempo  completo  el  sol  también  bien  y  de
[02:27] 
[02:27] hecho  hicimos  incluso  las  prácticas  o
[02:29] 
[02:29] los  dos  en  madrid  y  ahí  como  teníamos
[02:32] 
[02:32] mucho  tiempo  libre  en  verano  en  madrid
[02:33] 
[02:33] en  acciones  prácticas  pues  empezamos  a
[02:35] 
[02:35] desarrollar  ideas  de  negocio
[02:37] 
[02:37] 2  es  un  poco  como  indica  teníamos  muchas
[02:40] 
[02:40] ideas
[02:41] 
[02:41] buscamos  un  nombre  empezamos  este  año  es
[02:44] 
[02:44] el  mercado  muy  rápido  por  en  peace
[02:45] 
[02:45] habíamos  aprendido  lo  que  era  line  start
[02:47] 
[02:47] up  y  validamos  muchas  ideas  que  ya  no
[02:50] 
[02:50] nos  atrevemos  en  ninguna  terminamos  el
[02:52] 
[02:52] mba  en  las  finales  en  2013  cuando  había
[02:55] 
[02:55] la  crisis  del  tema  de  pues  que  había  en
[02:58] 
[02:58] ese  momento
[02:59] 
[02:59] [Música]
[03:01] 
[03:01] de  todo  lo  que  era  españa  todo  todos  los
[03:04] 
[03:04] picks  que  nos  querían  dar  dinero  desde
[03:05] 
[03:05] europa  y  al  final  lo  que  hicimos  es
[03:07] 
[03:07] [ __ ]  lo  fácil  que  era  la  oferta  de  gran
[03:10] 
[03:10] corporación  yo  me  fui  a  haití  kearney
[03:12] 
[03:12] que  es  una  constructora  estratégica  de
[03:14] 
[03:14] madrid  y  esteban  se  fue  a  telefónica
[03:16] 
[03:16] digital  vale  éramos  dos  tíos  con  el
[03:18] 
[03:18] espíritu  emprendedor  que  cogimos  puestos
[03:20] 
[03:20] de  gran  corporación  obviamente  a  los
[03:23] 
[03:23] seis  meses  estábamos  buscando  ya  una
[03:24] 
[03:24] idea  de  negocio  que  dábamos  por  las
[03:26] 
[03:26] noches  él  tenía  un  poco  más  de  tiempo
[03:27] 
[03:27] libre  con  el  'telefónica  digital'
[03:29] 
[03:29] digamos  que  es  más  así  que  bien  es  ese
[03:32] 
[03:32] un  poco  mejor  que  el  consultoría  que  ese
[03:34] 
[03:34] estado  contrario  y  quedamos  de  las  10
[03:37] 
[03:37] hasta  las  3  de  la  noche  trabajando  y  la
[03:40] 
[03:40] primera  idea  que  le  dije  él  tenía  otras
[03:42] 
[03:42] que  no  os  voy  a  decir  para  no  quedar  mal
[03:44] 
[03:44] fue  naturista  sino  que  era  una  idea  de
[03:46] 
[03:46] un  único  commerce  especializado  en
[03:48] 
[03:48] productos  naturales  todo  lo  que  es
[03:49] 
[03:49] complementos  alimenticios  o  lo  que  es
[03:52] 
[03:52] pura  arte  a  partir  de  la  prevención
[03:54] 
[03:54] no  tanto  medicamentos  sino  más
[03:56] 
[03:56] tratamientos  preventivos  y  básicamente
[03:58] 
[03:58] porque  yo  soy  intolerante  al  huevo  y  la
[03:59] 
[03:59] lactosa  y  lo  fui  y  no  lo  detectaron  a
[04:02] 
[04:02] partir  de  los  31  años  y  es  cuando  vi  que
[04:04] 
[04:04] realmente  funcionaba
[04:06] 
[04:06] hicimos  un  poco  de  análisis  obviamente
[04:08] 
[04:08] hicimos  el  error  al  contrario  que  en
[04:11] 
[04:11] todos  los  emprendedores  que  se  creen  que
[04:12] 
[04:12] van  a  ser  la  gran  startup  van  a  [ __ ]  un
[04:15] 
[04:15] 1%  del  mercado  y  nosotros  decimos  esto
[04:17] 
[04:17] no  va  a  ganar  la  vida  vendiendo  hierbas
[04:18] 
[04:18] por  internet  y  no  le  dimos  importancia  y
[04:21] 
[04:21] pero  no  hicimos  así  muy  rápido  de  forma
[04:24] 
[04:24] muy  pulcra  hicimos  un  y  commerce  por  un
[04:27] 
[04:27] asiento  que  programa  esteban  y  una  cosa
[04:30] 
[04:30] muy  buena  que  hicimos  es  sin  tener  nada
[04:31] 
[04:31] de  esto  el  escape  amos  a  un  mayorista
[04:33] 
[04:33] que  tenía  15  mil  referencias  nos  servía
[04:36] 
[04:36] de  la  noche  a  la  mañana  nosotros
[04:37] 
[04:37] decíamos  en  la  web  en  naturistas  que
[04:39] 
[04:39] teníamos  45  a  15  mil  productos  pero
[04:42] 
[04:42] teníamos  ninguno  tenemos  una  llama  hacen
[04:43] 
[04:43] estábamos  en  un  power  king  que  salíamos
[04:46] 
[04:46] la  mitad  del  día  a  la  hora  de  comer
[04:48] 
[04:48] íbamos  a  preparar  los  paquetitos  y  en  el
[04:51] 
[04:51] primer  mes  facturamos  fue  en  septiembre
[04:53] 
[04:53] de  2014  cinco  mil  euros  el  segundo  2000
[04:55] 
[04:55] el  tercero  15  mil  pero  igualmente  no
[04:57] 
[04:57] nunca  pensamos  que  nos  ganaríamos  la
[05:00] 
[05:00] vida  en  finales  2014  montando  un  i
[05:01] 
[05:01] comerç  sabiendo  que  había  amazon
[05:03] 
[05:03] sabiendo  que  es  un  mercado  ultra
[05:05] 
[05:05] competitivo  y  2014  para  nosotros  ya  era
[05:07] 
[05:07] un  año  que  decíamos  que  era  muy  avanzado
[05:11] 
[05:11] y  lo  que  hicimos  básicamente  es  pensar
[05:13] 
[05:13] otras  ideas  con  este  nos  acabamos  un
[05:16] 
[05:16] sueldo  de  mil  euros
[05:18] 
[05:18] y  montamos  un  negocio  que  era  nos
[05:20] 
[05:20] gustaba  mucho  el  tema  en  ese  momento  que
[05:22] 
[05:22] era  2015  y  2015  todo  el  tema  la  idea
[05:25] 
[05:25] instalar
[05:26] 
[05:26] pues  os  maid  todas  las  ideas  de  estas  de
[05:29] 
[05:29] dónde  van  delivery  le  hicimos  un  poco  de
[05:32] 
[05:32] research
[05:33] 
[05:33] claramente  haríamos  un  híbrido  entrar  a
[05:36] 
[05:36] instalar  un  post  mails  justo  cuando
[05:39] 
[05:39] estábamos  ya  con  desarrollando  la  app
[05:41] 
[05:41] vimos  la  noticia  a  la  vanguardia  que
[05:42] 
[05:42] salía  globo  o  bien  realmente  nosotros
[05:46] 
[05:46] dijimos  pero  somos  más  buenos  somos  dos
[05:48] 
[05:48] los  que  hemos  hecho  nba  algo  del
[05:51] 
[05:52] problema  la  clave  aquí  es  hacer  una  muy
[05:53] 
[05:53] buena  de  hecho  hicimos  un  hambre  porque
[05:55] 
[05:55] en  ese  momento  global  sabéis  que  luego
[05:58] 
[05:58] al  principio  era  como  whatsapp  donde  tú
[06:00] 
[06:00] podías  un  chat  nosotros  teníamos  lo  que
[06:01] 
[06:01] es  ahora  globos  y  teníamos  todo  el
[06:03] 
[06:03] starbucks  teníamos  mcdonald's  esteban  es
[06:06] 
[06:06] muy  bueno  es  capeando  cada  noche
[06:08] 
[06:08] estropean  a  todos  los  supermercados
[06:09] 
[06:09] online
[06:10] 
[06:10] teníamos  la  disponibilidad  todos  por
[06:11] 
[06:11] mercados  online  los  precios  las  fotos  en
[06:14] 
[06:14] una  pasada  la  verdad  es  que  nosotros
[06:15] 
[06:15] teníamos  marcas  que  eran  todo  esférico
[06:17] 
[06:17] sólo  había  tres  o  cuatro  que  habían
[06:19] 
[06:19] creído  en  nosotros  pero  la  gente
[06:22] 
[06:22] compraba  a  mercadona  y  nosotros  íbamos
[06:24] 
[06:24] al  principio  ahí  vamos  el  sábado  en
[06:26] 
[06:26] domingo  a  comprarla  con  hace  la  compra
[06:27] 
[06:27] la  semana  siguiente  ya  contratamos  a
[06:29] 
[06:29] otras  personas
[06:31] 
[06:31] sí  que  es  verdad  que  nosotros  vimos  que
[06:33] 
[06:33] habría  un  problema  laboral
[06:35] 
[06:35] y  apostamos  más  para  tener  gente  no  me
[06:37] 
[06:37] no  es  ese  motivo  porque  luego  no
[06:39] 
[06:39] avanzamos  con  las  rondas  de  inversión  la
[06:42] 
[06:42] gente  decía  para  que  tenés  que  tener
[06:43] 
[06:43] gente  nómina  si  puedes  tener  a  falsos
[06:45] 
[06:45] autónomos  o  autónomos  un  poco  dudosos  y
[06:48] 
[06:48] nosotros  dijimos  bueno  es  que  creemos
[06:50] 
[06:50] que  laboralmente  si  un  tío  se  mata  pero
[06:52] 
[06:52] no  sé  qué  es  lo  que  tiene  que  tener
[06:55] 
[06:55] social  una  apuesta  que  no  finalmente
[06:59] 
[06:59] luego  sigue  trabajando  con  el  modelo
[07:01] 
[07:01] actual
[07:01] 
[07:01] [Música]
[07:03] 
[07:03] es  como  ha  conseguido  levantar  rondas  tú
[07:05] 
[07:05] crees  que  la  clave  la  clave  la
[07:07] 
[07:07] diferencia  principal  era  está  realmente
[07:09] 
[07:09] el  modelo  de  contratación  de  los  otros
[07:13] 
[07:13] digamos  que  nosotros  hacíamos  nuestros
[07:15] 
[07:15] ingenieros  y  desarrollamos  mucho  la  idea
[07:17] 
[07:17] de  un  clic  en  optimizar  mucho  el  tema  de
[07:20] 
[07:20] las  rutas  vale  decimos  un  algoritmo  para
[07:23] 
[07:23] utilizar  mucho  las  rutas  para  intentar
[07:25] 
[07:25] que  no  fuera  el  coste  laboral  si  no
[07:26] 
[07:26] fuera  la  eficiencia  de  las  recogidas  y
[07:29] 
[07:29] no  lo  conseguimos  y  de  hecho  si  tú  miras
[07:31] 
[07:31] ahora  cualquier  no  sólo  über  y  cualquier
[07:34] 
[07:34] de  estos  aún  no  tiene  un  tratamiento  muy
[07:37] 
[07:37] eficiente  que  un  tío  puede  hacer  tres
[07:38] 
[07:38] pedidos  a  la  hora  es  que  si  no  salen  los
[07:40] 
[07:40] económicos  si  no  te  hacen  tres  pedidos  o
[07:42] 
[07:42] cuatro  a  la  hora  obviamente  en  hora
[07:44] 
[07:44] punta  a  un  viernes  de  fútbol  sí  que  te
[07:46] 
[07:46] pueden  hacer  este  pero  lo  que  es  el  día
[07:48] 
[07:48] a  día  es  muy  difícil  hacer  muchas  muchas
[07:51] 
[07:51] entregas  y  claro  al  final  el  driver  que
[07:53] 
[07:53] tienes  que  bajar  es  el  coste  laboral  si
[07:56] 
[07:56] si  no  puedes  conseguir  que  te  haga  tres
[07:57] 
[07:57] pedidos  a  la  hora  tienes  que  hacer  que
[07:59] 
[07:59] la  hora  te  cueste  cinco  euros
[08:02] 
[08:02] no  sé  cuánto  les  costó  a  la  verdad  es
[08:04] 
[08:04] que  todos  estos  modelos  hasta  ahora  v
[08:06] 
[08:06] bits  de  libro  todos  van  quemando  pasta
[08:08] 
[08:08] si  puedes  decir  que  las  operaciones  son
[08:11] 
[08:11] rentables  pero  no  pagan  el  coste  de
[08:13] 
[08:13] captación  de  un  cliente  no  es  un
[08:15] 
[08:15] proyecto  es  que  se  basan  en  en  un  modelo
[08:17] 
[08:17] de  alto  volumen  un  modelo  teórico
[08:19] 
[08:19] matemático  imaginado  de  altísimo  volumen
[08:22] 
[08:22] en  un  momento  del  futuro  exhaló  mientras
[08:25] 
[08:25] tanto  se  palma  pasta  eso  pasará  pero  a
[08:28] 
[08:28] lo  grande  es  cuánto  aguanta  más  sin
[08:31] 
[08:31] respirar  debajo  al  agua  no  y  nosotros
[08:32] 
[08:32] claramente  no  queríamos  tener  una
[08:34] 
[08:34] startup  el  2%  de  una  startup  preferíamos
[08:36] 
[08:36] tener  un  95  de  una  startup
[08:39] 
[08:39] porque  al  final  uno  de  los  motivos  por
[08:41] 
[08:41] qué  queremos  ser  emprendedores  para
[08:43] 
[08:43] decir  nosotros  el  futuro  de  nuestros
[08:45] 
[08:45] equipos  y  veíamos  que  el  modelo  de
[08:49] 
[08:49] demanda  libre  implicaba  las
[08:51] 
[08:51] instrucciones  muy  bestias
[08:54] 
[08:54] al  final  paralelamente  en  la  curita  si
[08:56] 
[08:56] va  creciendo  al  ritmo  que  os  decía  sólo
[08:59] 
[08:59] con  dos  personas  el  almacén  y  dijimos
[09:02] 
[09:02] algún  momento  creo  que  fue  en  febrero  de
[09:05] 
[09:05] 2016
[09:06] 
[09:06] nos  miramos  con  esteban  y  encima  una  vez
[09:08] 
[09:08] estamos  con  un  negocio  con  márgenes
[09:10] 
[09:10] altos  con  recurrencia  como  eso
[09:11] 
[09:11] naturistas  y  estamos  en  otro  negocio
[09:14] 
[09:14] donde  hay  hiper  competencia  porque  esta
[09:16] 
[09:16] mujer  y  está  de  líbero  o  ésta  había
[09:19] 
[09:19] cerrados  de  tekit  y  si  dijimos  porque
[09:22] 
[09:22] tenemos  que  estar  aquí  matándonos  en  un
[09:23] 
[09:23] sitio  súper  competitivo  si  podemos  ir  a
[09:25] 
[09:25] un  sector  que  parece  que  no  hay  tanta
[09:27] 
[09:27] competencia  como  es  el  sector  de  nature
[09:29] 
[09:29] y  está  la  vida  y  la  venta  de  dinero  si
[09:31] 
[09:31] habíamos  hecho  una  ronda  7  de  110  mil
[09:35] 
[09:35] euros  más  un  enisa  fue  el  claro  ejemplo
[09:38] 
[09:38] del  fas  de  nosotros  en  nueve  meses
[09:40] 
[09:40] pasamos  de  desarrollar  la  app  y  yo  creo
[09:43] 
[09:43] que  eso  tic  away  que  tenemos  que  un
[09:45] 
[09:45] emprendedor  tiene  que  sacar  que  a  veces
[09:46] 
[09:46] aunque  algo  hagas  muy  bien  y  crecer  como
[09:49] 
[09:49] crecíamos  los  otros  80  por  ciento
[09:50] 
[09:50] mensual
[09:51] 
[09:51] pensé  que  hacíamos  en  febrero  cinco  mil
[09:54] 
[09:54] envíos  o  seis  mil  envíos  ofrecíamos  80
[09:55] 
[09:55] por  ciento  cada  mes  una  pasada  costes  de
[09:57] 
[09:57] captación  mucho  más  baratos  que  los  de
[09:59] 
[09:59] otros
[09:59] 
[09:59] de  otros  porque  obviamente  teníamos  más
[10:01] 
[10:01] marcas  que  nadie  si  teníamos  todo  el
[10:03] 
[10:03] mercado  no  al  carrefour  de  las  américas
[10:05] 
[10:05] y  los  pero  buenas  pero  lo  que  sí  que
[10:07] 
[10:07] vimos  es  que  era  eran  era  levantar  ronda
[10:09] 
[10:09] ronda  había  entrado  en  globo  creo  que  ya
[10:11] 
[10:11] el  equipo  de
[10:13] 
[10:13] de  anta  y  sabíamos  un  poco  los  números
[10:16] 
[10:16] sabemos  que  los  fundadores  de  globe
[10:18] 
[10:18] tenía  menos  un  10  y  dijimos  que  nosotros
[10:21] 
[10:21] no  queremos  esto  queremos  no  es  verdad
[10:23] 
[10:23] los  fundadores  del  globo  no  tienen  menos
[10:25] 
[10:25] de  un  10%  por  los  hoy  de  hecho  es  un
[10:29] 
[10:29] tema  que  óscar  este  tema  de  la  dilución
[10:31] 
[10:31] que  tal  que  hablabas  es  un  tema  que
[10:33] 
[10:33] buscar  hablo  en  el  podcast  de  de  hindi
[10:35] 
[10:35] cuando  cuando  estuvo  aquí  ella  hablaba
[10:37] 
[10:37] un  poco  de  su  barrera  psicología  era
[10:39] 
[10:39] precisamente  este  10%
[10:40] 
[10:40] pero  pero  es  una  verdad  espero  que  tiene
[10:43] 
[10:43] el  de  ahora  y  a  futuro  o  al  menos  de  eso
[10:45] 
[10:45] es  lo  que  lo  que  delicia  comentaban  en
[10:47] 
[10:47] algo  que  presumo  que  es  claramente
[10:49] 
[10:49] tienes  que  levantar  rondas  continuamente
[10:51] 
[10:51] y  al  final  puedes  hacerlo  muy  bien  te
[10:53] 
[10:53] pasa  un  coronavirus  de  estos  y  este
[10:56] 
[10:56] acuerdo  porque  lo  que  es  muy  interesante
[10:59] 
[10:59] porque  los  del  negocio  que  son  de  mucho
[11:01] 
[11:01] volumen  ya  de  mucho  volumen  de
[11:04] 
[11:04] facturación  de  muchos  golpes  de  ronda  y
[11:06] 
[11:06] luego  en  realidad  de  un  modelo  de
[11:07] 
[11:07] márgenes  que  es  tan  estrecho  que
[11:09] 
[11:09] necesariamente  ir  al  límite  con  los
[11:11] 
[11:11] falsos  autónomos  lo  que  sea  porque  en
[11:13] 
[11:13] otro  sistema  tampoco  te  compensa  no  es
[11:15] 
[11:15] un  modelo  run  and  endiablado
[11:17] 
[11:17] [Música]
[11:20] 
[11:20] no  es  además  levantar  dinero
[11:23] 
[11:23] continuamente  tener  mucho  mercado  y
[11:26] 
[11:26] además  que  tu  sistema  de  contrato
[11:28] 
[11:28] laboral  que  te  permita  jugar  en  el  en  el
[11:31] 
[11:31] filo  en  un  mercado  como  por  ejemplo  qué
[11:33] 
[11:33] tan  difícil  sí  y  al  final  yo  creo  que  el
[11:36] 
[11:36] globo  lo  que  ha  hecho  muy  bien  es  saber
[11:38] 
[11:38] elegir  las  geografías  donde  es  más
[11:40] 
[11:40] competitivo  que  deliberó  o  ericsson  y  al
[11:43] 
[11:43] final  yo  creo  que  es  lo  que  le  salvarán
[11:45] 
[11:45] o  que  han  sido  muy  eficientes  en  algunas
[11:47] 
[11:47] las  grafías  que  nosotros  no  sé  por  qué
[11:49] 
[11:49] no  eran  tan  interesantes  inicialmente  o
[11:51] 
[11:51] porque  no  saben  yo  creo  que  los
[11:53] 
[11:53] españoles  somos  buenos  en  hacer  estas
[11:54] 
[11:54] cosas  no  de  nos  vamos  a  cualquier  sitio
[11:56] 
[11:56] sabemos  improvisar  no  somos  latinos
[11:58] 
[11:58] sabemos  improvisar  ni  nada  nos  es  un
[12:01] 
[12:01] alemán  lo  envías  a  perú  oa  no  sé  a  dónde
[12:03] 
[12:03] hacer  una  startup  y  obviamente  no
[12:05] 
[12:05] encajan  pero  no  hace  nada
[12:08] 
[12:08] es  interesante  yo  creo  que  ver  la
[12:09] 
[12:09] evolución  que  nosotros  sabemos  es  el
[12:11] 
[12:11] principio  de  globo  sabemos  un  poco  la
[12:13] 
[12:13] ronda  sabemos  gente  que  está  en  el
[12:14] 
[12:14] mundillo  este  con  otras  startups  y  yo
[12:17] 
[12:17] creo  que  lo  están  haciendo  anuncido  muy
[12:19] 
[12:19] bien
[12:20] 
[12:20] y  al  final  fue  esta  esta  competencia  que
[12:23] 
[12:23] visteis  en  este  mercado  lo  que  llevó  a
[12:24] 
[12:24] decir  oye  cerramos  hemos  perdido  mil
[12:28] 
[12:28] euros  podemos  ver  perdido  mucho  más
[12:30] 
[12:30] vamos  a  lo  siguiente  si  más  que  la
[12:33] 
[12:33] competencia  es  fue  eso  pero  también  ver
[12:36] 
[12:36] que  los  economics  no  es  no  salían  así
[12:38] 
[12:38] que  ya  podías  lo  que  decía  ahora  juan
[12:40] 
[12:40] que  ya  puedes  hacer  un  ruta  miento  si
[12:42] 
[12:42] todo  lo  que  ofrecía  es  tu  mismo  que  es
[12:44] 
[12:44] un  modelo  matemático  ya  sea  un  día
[12:46] 
[12:46] cuando  todo  mundo  pida  sólo  online  o  sí
[12:48] 
[12:48] pero  es  como  todo  en  todos  los  negocios
[12:50] 
[12:50] que  están  encima  de  un  cambio  de  tren  de
[12:52] 
[12:52] mercado  y  tal  y  yo  lo  que  sí  que  veo  es
[12:54] 
[12:54] que  está  cambiando  al  mercado  y  creo  que
[12:56] 
[12:56] cambiará  más  si  vais  a  países  como  china
[12:58] 
[12:58] donde  hay  pues  también  este  hiperconsumo
[13:00] 
[13:01] ves  que  la  gente  pide  todo
[13:03] 
[13:03] constantemente  se  secuencian  esa  pasada
[13:06] 
[13:06] y  claro  entonces  dice  ese  hombre  pues  sí
[13:08] 
[13:08] si  se  da  esta  circunstancia  en  un  modelo
[13:10] 
[13:10] así  puede  triunfar  no  hay  seguramente
[13:12] 
[13:12] los  incumbentes  los  players  de
[13:14] 
[13:14] transporte  y  tal  pues  no  están  ni
[13:15] 
[13:15] dimensionadas  ni  preparadas  para  dar
[13:17] 
[13:17] servicio  y  de  hecho  cuando  cerrábamos
[13:22] 
[13:22] hay  un  plis  se  acercaron  muchos
[13:24] 
[13:24] incumbentes
[13:26] 
[13:26] porque  querían  comprar  la  tecnología  del
[13:28] 
[13:28] know-how  y
[13:29] 
[13:29] y  obviamente  nosotros  vimos  que  tienes
[13:32] 
[13:32] que  cambiar  toda  la  estructura  de
[13:34] 
[13:34] startup  en  unas  empresas  que  llevan  30
[13:37] 
[13:37] años  haciendo  entre  15  a  20  modelos  de
[13:41] 
[13:41] franquiciados  muy  difícil
[13:43] 
[13:43] pizzi  astíz  varios  inversores  en  aquel
[13:45] 
[13:45] momento  se  han  hecho  nos  fuimos  a
[13:47] 
[13:47] estados  es  además  nos  fuimos  a  red  de
[13:50] 
[13:50] iese  son  redes  que  realmente  algunos  ya
[13:53] 
[13:53] habían  invertido  en  globo  y  decían  nos
[13:54] 
[13:54] decían  eso  yo  creo  que  al  final  en  ese
[13:57] 
[13:57] momento  también  éramos  en  el  2015
[14:01] 
[14:01] no  es  como  ahora  es  que  ahora  hace  tres
[14:03] 
[14:03] meses
[14:04] 
[14:04] digamos  que  ahora  hay  mucha  más  liquidez
[14:05] 
[14:05] en  2015  digamos  que  no  había  tanta
[14:08] 
[14:08] liquidez  de  hecho  hicimos  pitch  con  la
[14:11] 
[14:11] primera  ronda  de  jeff  está  bien  también
[14:13] 
[14:13] el  podcast  este  de  saná  y  pitcheando  los
[14:17] 
[14:17] dos  y  la  verdad  es  que  también  he  hecho
[14:19] 
[14:19] el  seguimiento  de  delphi  han  hecho  es
[14:21] 
[14:21] otro  caso  de  éxito  que  han  sabido
[14:22] 
[14:22] pivotar  es  una  pasada
[14:26] 
[14:26] yo  creo  que  al  final  eso  es  interesante
[14:29] 
[14:29] el  aprendizaje  que  hicimos  ahí  en  un
[14:31] 
[14:31] plis  en  temas  de  pitchear  nos  sirvió
[14:34] 
[14:34] luego  para  naturistas  cuando  hemos  hecho
[14:35] 
[14:35] las  rondas  de  inversión  detenidas  vamos
[14:39] 
[14:39] a  naturista  desde  que  hablamos  la  última
[14:41] 
[14:41] vez  que  que  era  un  site  proyecten  again
[14:44] 
[14:44] qué  pasó  cómo  creció  en  el  twitter
[14:47] 
[14:47] tenemos  que  decir  que  hay  como  habíamos
[14:50] 
[14:50] perdido  un  poco  el  foco  porque  nos
[14:51] 
[14:51] metimos  en  el  full  time  de  este  anillo
[14:53] 
[14:53] en  un  plis  cuando  nos  metimos  otra  vez
[14:55] 
[14:55] de  vuelta  a  mediados  de  2016  cuando  nos
[14:58] 
[14:58] vimos  nos  metimos  esteban  y  yo  food  time
[15:00] 
[15:00] y  es  cuando  luego  ha  pegado  el  estirón
[15:02] 
[15:02] no  al  final  estamos  hablando  de  la  ola
[15:04] 
[15:04] del  ecommerce  que  en  españa  obviamente
[15:06] 
[15:06] estamos  creciendo  todos  un  30%  cada  año
[15:08] 
[15:08] más  la  ola  del  sector  natural  hay  una
[15:11] 
[15:11] tendencia  a  nivel  mundial  en  españa  aún
[15:13] 
[15:13] estamos  más  atrasados  desde  consumos  de
[15:16] 
[15:16] productos  naturales  alimentación
[15:18] 
[15:18] orgánica  bio  cosmética  natural  y  hemos
[15:21] 
[15:21] pillado  las  dos  olas  las  la  ola  del
[15:22] 
[15:22] ecommerce  y  la  ola  del  sector  natural  y
[15:24] 
[15:24] pues  no  sé  si  entonces  cuando  nos  vimos
[15:26] 
[15:26] factura  240  cincuenta  mil  euros  al  mes
[15:30] 
[15:30] y  fuimos  creciendo  cada  mes  un  5  en  10
[15:33] 
[15:33] meses  y  ahora  estamos  ya  este  mes
[15:37] 
[15:37] facturaremos  4  millones  y  medio
[15:40] 
[15:40] cuatro  millones  y  medio  este  mes  abril
[15:44] 
[15:44] se  abre  con  un  coronavirus  sí  es  verdad
[15:48] 
[15:48] que  nosotros  todos  los  que  vendemos
[15:50] 
[15:50] online  que  nos  que  realmente  podemos
[15:52] 
[15:52] seguir  trabajando  porque  hay  una  demanda
[15:53] 
[15:53] hemos  crecido  no  se  dice  que  en  30  a  un
[15:56] 
[15:56] cien  por  cien  no  hay  empresas  que  hemos
[15:59] 
[15:59] doblado  antes  es  que  nosotros  depende  de
[16:00] 
[16:00] la  geografía  hemos  crecido  más  o  menos
[16:03] 
[16:03] piensa  que  la  gente  está  en  casa  tiene
[16:06] 
[16:06] que  seguir  cuidándose
[16:08] 
[16:08] y  nosotros  vendemos  la  alimentación
[16:10] 
[16:10] orgánica  y  vendemos  también  mucha  salud
[16:13] 
[16:13] mucha  cosmética  pero  son  cosas  que  la
[16:15] 
[16:15] gente  consume  el  día  a  día
[16:17] 
[16:17] cuánto  26  del  año  pasado  pasado  cerramos
[16:20] 
[16:20] con  23  millones  23  millones  de  euros
[16:23] 
[16:23] geografías  nosotros  digamos  que
[16:26] 
[16:26] empezamos  en  españa  llegamos  a  facturar
[16:29] 
[16:29] unos  6  millones  en  2000  hace  2  los
[16:33] 
[16:33] últimos  6  13  y  el  año  pasado  23  6
[16:36] 
[16:36] millones  solar  en  españa  luego  es  cuando
[16:38] 
[16:38] decidimos  internacionalizarnos
[16:40] 
[16:40] qué  es  algo  más  difícil  la  gente  se
[16:43] 
[16:43] piensa  la  gente  diciendo  es  que  comer  y
[16:46] 
[16:46] comer  es  que  viaja  mucho  mejor  el  sector
[16:48] 
[16:48] natural  del  sector  la  alimentación  el
[16:50] 
[16:50] sector  salud  viaja  peor  no  porque  al
[16:52] 
[16:52] final  hay  marcas  muy  locales  nosotros
[16:54] 
[16:54] empezamos  con  un  portugal  que  obviamente
[16:56] 
[16:56] está  a  la  misma  a  ser  vecinos  aquí  la
[16:59] 
[16:59] península  tenemos  muchos  proveedores
[17:00] 
[17:00] logísticos  que  nos  hacen  el  primer
[17:02] 
[17:02] servicio  que  es  el  mismo  precio  tras
[17:03] 
[17:03] igualar  a  galicia  que  a  lisboa  pues  al
[17:06] 
[17:06] final  nosotros  empezamos  con  portugal
[17:08] 
[17:08] luego  francia  obviamente  es  otro  país
[17:10] 
[17:10] vecino  que  sea  nosotros  estamos  en
[17:12] 
[17:12] almacén  en  la  frontera  cerca  de  girona
[17:15] 
[17:15] con  lo  que  está  muy  cerca  de  francia  y
[17:18] 
[17:18] pero  al  final  simplemente  eran  un  5%  de
[17:20] 
[17:20] las  ventas  cuando  ya  facturamos  13
[17:22] 
[17:22] millones  ahí  creo  que  en  francia  y
[17:24] 
[17:24] portugal  era  un  5%  el  año  pasado  nos
[17:27] 
[17:27] atrevemos  a  ir  a  italia  que  es  el
[17:28] 
[17:28] mercado  número  uno  a  nivel  europeo  de
[17:30] 
[17:30] productos  naturales  incluso  más  que
[17:32] 
[17:32] alemania  y  en  italia  decimos  algo  más
[17:35] 
[17:35] difícil  que  es  abrir  un  almacén  a  ser  un
[17:38] 
[17:38] país  tan  largo  es  imposible  entregar  en
[17:39] 
[17:39] 24  horas  nosotros  al  final  la  clave  de
[17:42] 
[17:42] éxito  de  naturistas  y  es  que  ofrecemos
[17:44] 
[17:44] productos  súper  nicho  en  24  horas
[17:47] 
[17:47] decidimos  hacer  lo  mismo  en  italia  y
[17:50] 
[17:50] tenemos  almacenes  al  lado  de  milán
[17:54] 
[17:54] si  nosotros  el  coronavirus  nos  sigue
[17:56] 
[17:57] sigue  desde  italia  ahora  venido  españa
[17:59] 
[17:59] al  final  y  estábamos  ahí  en  italia  desde
[18:01] 
[18:01] hace  un  año  tenemos  un  almacén  en  el
[18:03] 
[18:03] norte  que  nos  entrega  todo  italia
[18:05] 
[18:05] tenemos  dos  almacenes  y  ahora  tenemos
[18:08] 
[18:08] una  tienda  en  tampa  o  vamos  a  abierto
[18:10] 
[18:10] estamos  haciendo  una  tienda  en  taobao
[18:12] 
[18:12] para  hacer  un  poco  excel  el  importador
[18:16] 
[18:16] en  china  que  trae  a  en  china  todos  los
[18:17] 
[18:17] productos  de  marcas  europeas  porque  es
[18:21] 
[18:21] verdad  que  china  hay  mucha  tradición  en
[18:22] 
[18:22] terapias  naturales  los  naturales  pero
[18:25] 
[18:25] siguieron  muchas  marcas  francesas
[18:27] 
[18:27] españolas  italianas
[18:29] 
[18:29] e  incluso  alemanas  que  tienen  muchos
[18:31] 
[18:31] nombre  hay  uno  y  también  otra  cosa  que
[18:33] 
[18:33] hemos  lanzado  este  año  hacen  hace  dos
[18:35] 
[18:35] meses  hemos  lanzado  la  web  de  jockey  y
[18:38] 
[18:38] eeuu  naturistas  veamos  desde  desde
[18:41] 
[18:42] girona  productos  de  cualquier  de  los
[18:44] 
[18:44] cuatro  países  queríamos  con  market
[18:46] 
[18:46] sister  nosotros  consideramos  con  market
[18:47] 
[18:47] españa  portugal  francia  italia  donde
[18:50] 
[18:50] tenemos  filiales  para  poder  comprar
[18:52] 
[18:52] comprar  marcas  locales  hemos  creado  en
[18:54] 
[18:54] finales  en  cada  país  con  su  como  central
[18:56] 
[18:56] de  compra  tenemos  una  tienda  en  francia
[18:58] 
[18:58] y  otra  tienda  en  italia  para
[19:00] 
[19:00] tener  acceso  a  todas  las  marcas  y  en
[19:03] 
[19:03] total  tenemos  unos  100  mil  productos
[19:06] 
[19:06] haciendo  joseba  te  deseo  avance  del  ppc
[19:10] 
[19:10] nosotros  no  tuvimos  otra  suerte  al  final
[19:12] 
[19:12] tuvimos  mucha  suerte  en  septiembre  de
[19:15] 
[19:15] 2014  hizo  el  cambio  google  de  plc  a  lt  a
[19:20] 
[19:20] ser  un  shopping  shopping  fue  el
[19:23] 
[19:23] lanzamiento  de  shopping  y  nosotros
[19:25] 
[19:25] digamos  teníamos  15  mil  productos  escape
[19:27] 
[19:27] a  dos  de  mayorista  nos  pusimos  los
[19:29] 
[19:29] primeros  en  shopping  teníamos  clicks  el
[19:31] 
[19:31] shopping  de  55  céntimos
[19:34] 
[19:34] ahora  el  clip  para  que  tenga  salida  está
[19:35] 
[19:35] 25  céntimos  y  ahí  es  donde  decimos  mucho
[19:38] 
[19:38] apostamos  porque  también  el  zeus  una
[19:40] 
[19:40] cosa  a  largo  plazo  no  obviamente  todos
[19:42] 
[19:42] querríamos  tener  el  50  por  ciento  siendo
[19:44] 
[19:44] por  ciento  los  ingresos  deseo  pero
[19:46] 
[19:46] google  es  al  contrario  quiere  tener  todo
[19:48] 
[19:48] a  partir  de  pago  no  y  apostamos  a  y  por
[19:51] 
[19:51] suerte  apostamos  en  sem
[19:52] 
[19:52] obviamente  google  cada  vez  está  aquí
[19:54] 
[19:54] está  dando  más  a  parte  seo  y  hay  muchas
[19:56] 
[19:56] búsquedas  en  un  móvil  es  imposible
[19:57] 
[19:57] encontrar  una  que  no  sea  de  pago
[20:00] 
[20:00] nosotros  ya  hemos  hecho  un  modelo  de
[20:01] 
[20:01] negocio  sostenible  pagando  un  5  por
[20:04] 
[20:04] ciento  de  nuestros  ingresos  dando
[20:06] 
[20:06] solamente  un  5  por  ciento
[20:10] 
[20:10] es  bajo  5
[20:12] 
[20:12] depende  obviamente  un  país  nuevo  donde
[20:14] 
[20:14] sólo  captura  somos  clientes  hay  todos
[20:17] 
[20:17] estos  ingresos  bien  de  nuevos  clientes
[20:18] 
[20:18] ahí  puede  ser  un  20  por  ciento  a  primera
[20:20] 
[20:20] al  primer  mes
[20:22] 
[20:22] lo  que  te  perdonan  que  entiendo  que
[20:25] 
[20:25] tienen  muchas  conversiones  móvil  no  para
[20:26] 
[20:26] tener  ese  porcentaje  de  5  al  10
[20:30] 
[20:30] convierte  su  móvil
[20:32] 
[20:32] menos  de  lo  que  nos  gustaría  porque  al
[20:34] 
[20:34] final  obviamente  el  móvil  relacionada  en
[20:37] 
[20:37] muchos  dispositivos  tenían  una  web
[20:40] 
[20:40] responsive  para  todos  ellos  que  esté  muy
[20:41] 
[20:41] bien  es  difícil  pero  sí  yo  creo  que  la
[20:44] 
[20:44] clave  del  éxito  es  sobre  todo  vender  es
[20:46] 
[20:46] tener  la  cesta  entera  el  one  stop  shop
[20:48] 
[20:48] que  dicen  los  americanos  no  es  que  tú
[20:50] 
[20:51] puedes  comprarlo  todo  porque  al  final  la
[20:52] 
[20:52] gente  siempre  buscan  dos  sitios  y  si
[20:54] 
[20:54] veas  un  sitio  que  puede  llegar  al  envío
[20:56] 
[20:56] gratis  porque  tienen  de  todo
[20:57] 
[20:57] si  al  final  hemos  apostado  en  catálogo
[20:59] 
[20:59] tener  mucho  muchas  referencias  tenemos
[21:01] 
[21:01] un  almacén  con  más  de  tres  millones  de
[21:02] 
[21:02] euros  de  esto  tenemos  muchas  marcas  y
[21:04] 
[21:04] disponibilidad  inmediata  al  final  es  es
[21:07] 
[21:07] eso  de  documentarse  para  tener  un  5%
[21:10] 
[21:10] realmente  o  bien  tienes  un  haber  hecho
[21:11] 
[21:11] del  val  yo  sea  una  compra  muy  muy  grande
[21:14] 
[21:14] porque  haces  cross  el  conseguir  vender
[21:16] 
[21:16] mucho  producto  o  bien  tiene  mucha
[21:18] 
[21:18] repetitividad  y  consigues  que  los
[21:20] 
[21:20] clientes  que  compren  muchas  veces
[21:21] 
[21:21] repetidas
[21:22] 
[21:22] pixar  y  gran  parte  de  tu  tráfico  se
[21:23] 
[21:23] demarque
[21:25] 
[21:25] al  final  piensa  que  las  terapias
[21:28] 
[21:28] naturales  son  a  largo  plazo
[21:30] 
[21:30] quien  tiene  con  los  problemas  de
[21:31] 
[21:31] colesterol  lo  va  a  tener  casi  siempre  es
[21:33] 
[21:33] de  toda  la  vida  y  tienes  que  tomar  la
[21:35] 
[21:35] pastillita  cada  cada  mes  al  final  si  tú
[21:38] 
[21:38] capturas  un  cliente  y  lo  haces  bien
[21:39] 
[21:39] haces  toda  la  logística  el  post  ventas
[21:42] 
[21:42] también  bien  te  repiten  y  ahí  es  donde
[21:44] 
[21:44] puedes  bajar  mucho  el  denominador  porque
[21:45] 
[21:45] tienes  muchos  clientes  recurrentes
[21:46] 
[21:46] nosotros  tenemos  repeticiones  del  75  por
[21:49] 
[21:49] ciento
[21:49] 
[21:49] [Música]
[21:53] 
[21:53] de  cada  cuatro  clientes  que  están
[21:55] 
[21:55] comprando  hoy  ya  lo  han  hecho  una  vez
[21:59] 
[21:59] tercero  cuarto  quinto  y  un  cliente
[22:02] 
[22:02] cuántas  veces  compra  el  año  es  otra
[22:04] 
[22:04] forma  de  preguntar  lo  esto  al  final
[22:06] 
[22:06] depende  mucho  del  tipo  de  cliente  en  los
[22:08] 
[22:08] mismo  el  tipo  de  compra  alimentación
[22:10] 
[22:10] fresca  que  cada  semana  está  vendiendo
[22:11] 
[22:11] comprar  que  el  que  compra  un  suplemento
[22:13] 
[22:13] que  al  final  te  ven  y  te  compra  tres
[22:15] 
[22:15] meses  de  tratamiento  al  final  nosotros
[22:17] 
[22:17] lo  que  lo  que  conseguimos  es  que  el
[22:19] 
[22:19] cortes  sabes  en  la  desigualdad  está  bien
[22:22] 
[22:22] nosotros  nos  lo  explicó  en  el  diese
[22:23] 
[22:23] kaviedes  no  de  que  la  desigualdad  el  cac
[22:26] 
[22:26] tiene  que  ser  mucho  menor  que  la  está
[22:27] 
[22:27] inválido  no  está  mal  y  obviamente  ser
[22:29] 
[22:29] cortés  son  cosas  básicas  que  vosotros  ya
[22:31] 
[22:31] sabéis  y  la  gente  que  estáis  aportas
[22:34] 
[22:34] también  pero  la  está  inválido  es  la
[22:36] 
[22:36] clave  de  naturista  nosotros  tenemos
[22:37] 
[22:37] gente  que  puede  que  si  la  primer  pedido
[22:39] 
[22:39] son  50  euros  o  sea  de  media  hacen  300
[22:43] 
[22:43] euros  de  compra
[22:44] 
[22:44] se  realiza  el  stand  y  lo  tenéis
[22:47] 
[22:47] calculado  es  muy  difícil  de  calcular
[22:49] 
[22:49] claro  porque  obviamente  no  sabes  cuándo
[22:51] 
[22:51] va  a  morir  un  cliente  de  hecho  ahora
[22:53] 
[22:53] hemos  empezado  a  hacer  campaña  de  tele  y
[22:55] 
[22:55] están  estamos  recordando  muchos  clientes
[22:58] 
[22:58] el  tema  final  nosotros  lo  que  siempre
[23:01] 
[23:01] mira  pues  obviamente  el  coste  de
[23:02] 
[23:02] captación  quien  esté  escuchando  poéticas
[23:04] 
[23:04] tiene  que  saber  que  es  una  cosa  que
[23:05] 
[23:05] siempre  aumenta  porque  cada  vez  en  el
[23:07] 
[23:07] denominador  de  nuevos  clientes
[23:09] 
[23:09] tienes  a  mucha  gente  que  ya  no  lo  puedes
[23:11] 
[23:11] meter  otra  vez  en  el  denominador  no
[23:12] 
[23:12] porque  compraron  hace  tres  meses  tres
[23:15] 
[23:15] años  tienes  aún  el  mail  ahí  compra  con
[23:17] 
[23:17] el  mismo  mail  lo  consigues  con  cliente
[23:19] 
[23:19] repetidor  no  pero  nosotros  lo  calculamos
[23:22] 
[23:22] básicamente  es  eso  simplemente  lo  que
[23:24] 
[23:24] han  comprado  la  cesta  de  la  comuna  tivo
[23:27] 
[23:27] de  todas  las  cestas
[23:28] 
[23:28] [Música]
[23:35] 
[23:35] en  el  caso  de  de  un  cliente  que  te
[23:39] 
[23:39] compró  al  cabo  de  tres  años
[23:42] 
[23:42] generalmente  lo  que  hemos  considerado
[23:44] 
[23:44] que  cumplen  de  nuevo
[23:44] 
[23:44] [Música]
[23:47] 
[23:47] porque  nosotros  hemos  tenido  varios
[23:53] 
[23:53] maestros  en  esto  del  ecommerce  porque  no
[23:56] 
[23:56] teníamos  experiencia  y  nosotros  tuvimos
[23:58] 
[23:58] como  consejero  aquí  james  chang  que  fue
[24:00] 
[24:00] el  fundador  del  bebito  co-fundador  de
[24:02] 
[24:02] virus  con  un  único  mes  que  se  vendió  por
[24:05] 
[24:05] mucho  dinero  a  una  empresa  alemana  y  ahí
[24:08] 
[24:08] es  donde  realmente  nos  explicó  que  al
[24:10] 
[24:10] final  llega  un  momento  que  tienes  que
[24:11] 
[24:11] decir  qué  porcentaje  de  marketing
[24:12] 
[24:12] destinada  a  captura  de  clientes  para  que
[24:15] 
[24:15] tengas  una  idea  nosotros  el  70%  de  los
[24:18] 
[24:18] clics  de  pago  son  clientes  ya
[24:20] 
[24:20] recurrentes  esto  al  final  claro  es
[24:22] 
[24:22] engañoso  no  porque  tú  dices  es  que  me
[24:24] 
[24:24] está  costando  cada  vez  más  con  un
[24:26] 
[24:26] cliente  claro  porque  es  que  el  marketing
[24:28] 
[24:28] está  ya  para  más  para  la  recurrencia  que
[24:29] 
[24:29] no  para  la  para  la  captura  pero  entonces
[24:32] 
[24:32] el  coste  por  clic  será  mucho  más  bajo  no
[24:35] 
[24:35] ha  sido  un  cliente  recurrente  tiene
[24:36] 
[24:36] mucha  más  probabilidad  de  claro  etcétera
[24:39] 
[24:39] y  competir  con  otros  pues  será  más  fácil
[24:43] 
[24:43] ya  sabes  que  google  a  7  le  da  mucha
[24:44] 
[24:44] importancia  si  tienes  un  cierre  alto  al
[24:46] 
[24:46] final  compites
[24:47] 
[24:47] empujas  mucho  más  altas  tú  puedes  usar
[24:50] 
[24:50] menos  pero  el  ctr  es  mucho  más  bueno  le
[24:51] 
[24:51] da  más  importancia  y  al  final  te
[24:54] 
[24:54] beneficia  no  es  juana  iba  a  preguntar
[24:59] 
[24:59] josep  igual  que  antes  en  el  caso  de  el
[25:03] 
[25:03] caso  de  la  competencia  con  globo  lo  que
[25:05] 
[25:05] te  echo  un  poco  para  atrás  fueron  los
[25:06] 
[25:06] márgenes  aquí  con  qué  márgenes  brutos
[25:08] 
[25:08] queréis  vosotros
[25:09] 
[25:09] [Música]
[25:11] 
[25:11] si  parase  de  comer  es  bastante  alto
[25:13] 
[25:13] tenemos  de  un  25  con  30  en  función  del
[25:16] 
[25:16] país  en  función  del  tipo  de  producto
[25:17] 
[25:17] también  ahora  estamos  lanzando  la  marca
[25:20] 
[25:20] naturistas  es  la  marca  que  lanzamos  hace
[25:22] 
[25:22] bad  friday  nos  está  funcionan  muy  bien
[25:25] 
[25:25] obviamente  tú  cuando  eres  fabricante
[25:26] 
[25:26] siempre  puedes  competir  mejor  en  el
[25:28] 
[25:28] márgenes
[25:29] 
[25:29] ese  modelo  que  estamos  siguiendo  todos
[25:30] 
[25:30] los  y  commerce  proceso  si  conocéis  el
[25:32] 
[25:32] modelo  de  process  que  es  uno  más  de
[25:34] 
[25:34] suplementación  deportiva  donde  de  la
[25:37] 
[25:37] noche  a  la  mañana  quitó  todas  las  marcas
[25:38] 
[25:38] y  se  dejó  sus  2.000  productos
[25:41] 
[25:41] obviamente  esto  lo  han  hecho  por  ya
[25:43] 
[25:43] facturan  250  millones  y  tienen  una  gente
[25:46] 
[25:46] muy  civilizada  o  hay  proteína  es  otro
[25:49] 
[25:49] ejemplo  que  al  final  están  acostumbrados
[25:50] 
[25:50] a  trabajar  con  20  por  ciento  de  margen
[25:52] 
[25:52] de  la  noche  a  mañana  tienen  una  base  de
[25:54] 
[25:54] clientes  muy  recurrente  le  dice  nóminas
[25:56] 
[25:56] y  ahora  sólo  vamos  a  vender  my  protein  y
[25:58] 
[25:58] pasan  de  un  20  a  un  60  y  ahí  te  cambia
[26:01] 
[26:01] totalmente  las  reglas  del  juego
[26:02] 
[26:02] [Música]
[26:05] 
[26:05] una  compra  media  en  naturalidad  es
[26:07] 
[26:07] cuando  puede  ser
[26:09] 
[26:09] la  primera  50  luego  subiendo  60  la
[26:12] 
[26:12] tercera  70  a  la  cuarta  ya  son  80  se  va
[26:15] 
[26:15] incrementando  sí  porque  al  final  eso  de
[26:17] 
[26:17] siempre  tú  confías  en  el  sitio  vas
[26:21] 
[26:21] descubriendo  más  categorías  piensa  que
[26:22] 
[26:22] nosotros  el  cliente  de  naturistas  y  el
[26:24] 
[26:24] cliente  el  heavy  giuseppe  es  el  qué
[26:28] 
[26:28] con  come  solo  productos  orgánicos  y  la
[26:30] 
[26:30] colonia  del  perro  es  mío  para  que  tengas
[26:33] 
[26:33] la  broma  pero  nacional  es  todo  no  es  un
[26:36] 
[26:36] cliente  que  es  típico  en  el  sentido  de
[26:38] 
[26:38] que  él  cree  que  todo  tiene  que  ser  el
[26:39] 
[26:39] detergente  tiene  que  ser  sostenible
[26:42] 
[26:42] todos  los  consumos  el  pack  así  nosotros
[26:44] 
[26:44] hace  cuatro  años  que  hacemos  solo
[26:45] 
[26:45] packaging  de  papel  no  tenemos  plásticos
[26:47] 
[26:47] de  10  y  4  años
[26:48] 
[26:48] ahora  hay  una  tendencia  a  nivel  mundial
[26:50] 
[26:50] y  nos  dice  nuestra  no  es  que  nos  ponemos
[26:52] 
[26:52] plásticos  y  otros  de  hace  cuatro  años
[26:53] 
[26:53] que  no  estamos  haciéndolo
[26:55] 
[26:55] si  tenéis  muy  claro  quién  es  nuestro
[26:57] 
[26:57] vuestro  segmento  vuestro  nick  showcase
[27:00] 
[27:00] que  además  es  premio  porque  generalmente
[27:02] 
[27:02] esta  gente  gasta  más  dinero  cuando  que
[27:05] 
[27:05] la  carga  del  salón  a  cada  vez  más
[27:07] 
[27:07] estamos  consiguiendo  que  cuyas  max  mini
[27:10] 
[27:10] stream  esto  en  español  sobre  todo  en
[27:12] 
[27:12] alemania  llamamos  s  productos  orgánicos
[27:13] 
[27:13] pueden  ser  un  10%  del  consumo  en  francia
[27:16] 
[27:16] en  supermercados  son  20  en  spanair  han
[27:19] 
[27:19] venido  simplemente  más  claro  así  en
[27:21] 
[27:21] alemania  en  francia  no  mucho  nosotros  al
[27:23] 
[27:23] final  como  estamos  viendo  el  cambio  hay
[27:26] 
[27:26] empresas  como  aldi  y  lidl  que  están
[27:28] 
[27:28] digamos  apareciendo  mucho  el  producto
[27:30] 
[27:30] bio  no  lo  sabemos  el  origen  de  donde  es
[27:33] 
[27:33] bio  pero  bueno  nosotros  al  final  estamos
[27:35] 
[27:35] capturando  esta  ola  de  gente  que  está
[27:38] 
[27:38] cambiando  empiezan  con  los  huevos
[27:40] 
[27:40] seguramente  vosotros  ya  empezáis  a
[27:41] 
[27:41] comprar  los  huevos  frescos  que  sean  y  o
[27:44] 
[27:44] no  y  luego  vais  probando  la  leche  y
[27:45] 
[27:45] luego  vas  cambiando  y  ya  llegará  un
[27:47] 
[27:47] diario  se  descuenta  y  no  sé  si  estáis
[27:49] 
[27:49] cansados  pues  las  mujeres  sólo  compran
[27:51] 
[27:51] productos  lo  pondrán  en  cristales  en
[27:53] 
[27:53] botes  de  cristal  porque  el  plástico  ya
[27:55] 
[27:55] no  se  puede  tocar  y  no  os  dais  cuenta  en
[27:57] 
[27:57] cinco  años  estáis  ahí  es  verdad
[28:02] 
[28:02] que  diferencia  y  ecológico  bio
[28:08] 
[28:08] mi  familia  ha  trabajado  en  el  sector  de
[28:12] 
[28:12] la  agricultura  y  ha  visto  lo  que  es
[28:14] 
[28:14] plantar  con  las  reglas  del  bío  bío
[28:16] 
[28:16] lógica  y  lo  que  no  fertilizantes  y  todo
[28:19] 
[28:19] lo  demás  es  de  las  producciones  no
[28:20] 
[28:21] puedes  comparar  obviamente  tienes  un
[28:23] 
[28:23] coste  como  lo  que  decíamos  antes  no
[28:26] 
[28:26] entregar  con  falsos  otros  al  final  no
[28:28] 
[28:28] hay  nada  es  la  final  tiene  siendo  el
[28:29] 
[28:30] coste  también  tengo  ustedes  que  están
[28:33] 
[28:33] externalizados
[28:34] 
[28:34] la  contaminación  del  planeta  al  final
[28:36] 
[28:36] todo  lo  que  es  nos  costará  limpiar  los
[28:39] 
[28:39] océanos  todo  lo  que  las  alergias  que  nos
[28:42] 
[28:42] provocan  los  suavizantes  no  todas  estas
[28:44] 
[28:45] cosas  yo  lo  que  veo  que  claramente  al
[28:47] 
[28:47] final
[28:48] 
[28:48] se  acaban  pagando  obviamente  las
[28:50] 
[28:50] economías  de  escala  es  y  si  todo  el
[28:51] 
[28:51] mundo  nos  fuéramos  a  consumo  de  plan  b
[28:56] 
[28:56] que  le  llaman  no  hay  productos  no
[28:58] 
[28:58] comience  mos  tanta  carne  el  coste  de
[29:00] 
[29:00] fabricar  toda  la  alimentación  sería  más
[29:02] 
[29:02] barata  no  temas  que  todos  vamos  a
[29:04] 
[29:04] comprar  como  comer  carne  estamos
[29:05] 
[29:05] estirando  muchos  cultivos  a  la
[29:07] 
[29:07] elaboración  de  cárnicos  y  hacían  esto
[29:10] 
[29:10] hace  que  los  costes  se  disparan  hoy  hay
[29:14] 
[29:14] para  que  tú  miras  al  final  hay  países
[29:16] 
[29:16] donde  el  consumo  de  poner  hecho  ni  en
[29:19] 
[29:19] francia  han  sacado  estudio  ya  y  es  un
[29:22] 
[29:22] país  serio  como  como  es  francia  donde
[29:24] 
[29:24] dice  que  hay  menos  riesgo  de  contraer
[29:26] 
[29:26] cáncer  no  digo  yo  ello  al  final  sé  que
[29:28] 
[29:28] todos  vamos  a  tener  por  estadística  el
[29:31] 
[29:31] riesgo
[29:35] 
[29:35] tengo  mucho  interés  en  cómo  maneja
[29:37] 
[29:37] nuestra  operación  del  negocio  no  tenéis
[29:41] 
[29:41] esa  referencia
[29:43] 
[29:43] tendréis  varios  almacenes  quería
[29:44] 
[29:44] preguntarte  cuál  de  vuestro  logística
[29:46] 
[29:46] que  por  cantidad  de  productos  entréis  en
[29:48] 
[29:48] 24  horas  y  una  expresión  en  qué  año
[29:50] 
[29:50] metiste  el  pp  no  sé  qué  pensáis  que  está
[29:56] 
[29:56] dentro  de  un  flor  de  esta  red  de  el
[29:58] 
[29:58] dolor  de  meter  unas  45.000  referencias
[30:02] 
[30:02] se  me  ocurre  que  debe  ser  más  de  pronto
[30:04] 
[30:04] no  bueno  nosotros  los  dos  fundadores
[30:07] 
[30:07] esteban  es  el  técnico  y  el  desarrollo  un
[30:10] 
[30:10] erp  en  la  parte  de  contabilidad  no
[30:12] 
[30:12] estaba  muy  bien  desarrollada  porque
[30:13] 
[30:13] obviamente  no  voy  a  hacer  todo  pero  lo
[30:15] 
[30:15] hizo  él  y  era  el  mejor  es  rebbeca  y  el
[30:17] 
[30:17] mundo  y  serio  creo  que  los  ecommerce  los
[30:19] 
[30:19] grandes  y  commerce  de  este  país  muchos
[30:20] 
[30:20] tienen  rp  lo  que  empecé  compartes  tiene
[30:23] 
[30:23] una  visión  pero  la  mayoría  de  las  veces
[30:25] 
[30:25] dicho  una  opinión  no  es  de  código
[30:27] 
[30:27] abierto  es  deuda  pero  el  que
[30:29] 
[30:29] inicialmente  teníamos  era  lo  hicimos  y
[30:32] 
[30:32] house  lo  hizo  esteban  y  digamos  que
[30:34] 
[30:34] algún  día  de  digamos  y  decimos  lo
[30:36] 
[30:36] podemos  tenemos  que  ir  con  una  solución
[30:37] 
[30:37] estudiamos  si  era  una  visión
[30:39] 
[30:39] un  software  o  miramos  y  al  final  hace
[30:42] 
[30:42] cosa  de  dos  años  decidimos  ir  por  hoy  es
[30:45] 
[30:45] código  abierto  vale
[30:48] 
[30:48] estamos  cómodos
[30:53] 
[30:53] es  lo  que  dan  los  de
[30:57] 
[30:57] openerp  los  que  fue  una  escisión  del  pp
[31:01] 
[31:01] que  sacaron  dos  versiones  y  al  final  el
[31:05] 
[31:05] tema  del  rp  es  un  peine  obviamente  qué
[31:07] 
[31:07] pasa  qué  hacemos  tanto  más  de  lo  que  nos
[31:09] 
[31:09] esperamos  que  lo  vamos  posponiendo  no  es
[31:12] 
[31:12] una  cosa  que  va  posponiendo  porque  es  un
[31:14] 
[31:14] coste  que  dice  que  igual  el  cliente
[31:20] 
[31:20] realmente  cuando  tienes  ya  15  o  18
[31:22] 
[31:22] personas  en  atención  al  cliente  tienes
[31:24] 
[31:24] un  almacén  o  no  ahora  ya  tres  turnos  80
[31:27] 
[31:27] personas  que  te  pasa  un  coronavirus  que
[31:30] 
[31:30] crece  es  una  barbaridad  tienes  que  meter
[31:31] 
[31:31] a  gente  de  pepe  de  golpe
[31:34] 
[31:34] ahí  es  donde  ves  que  es  realmente  el  rp
[31:36] 
[31:36] a  está  desarrollado  bien  y  es  muy
[31:38] 
[31:38] intuitivo  y  bueno  nosotros  hemos
[31:40] 
[31:40] aprendido  a  darse  a  base  de  golpes  y  el
[31:42] 
[31:42] rp  quizo  inicial
[31:44] 
[31:44] esteban  era  es  quedado  para  nuestra
[31:47] 
[31:47] operación  para  era  perfecto  y  hay  casos
[31:50] 
[31:50] como  por  ejemplo  el  grupo  vila  que
[31:52] 
[31:52] conoceréis  que  es  mixto  está  bueno  ver
[31:55] 
[31:55] si  todos  estos  ellos  tienen  un  penthouse
[31:57] 
[31:57] es  buenísimo  porque  han  hecho  a  medida
[31:59] 
[31:59] no  nosotros  a  final  hicimos  en  el  cambio
[32:01] 
[32:01] hemos  ido  auto  no  es  una  visión  donde
[32:04] 
[32:04] tiene
[32:04] 
[32:04] para  una  microsoft  una  pasada  de
[32:08] 
[32:08] licencias  tienes  cosas  buenas  cosas
[32:10] 
[32:10] malas  cuando  migra  stage  del  propio  auto
[32:14] 
[32:14] es  que  el  margen  técnico  el  día  del  12
[32:17] 
[32:17] de  mayo  de  2019  porque  ese  día  es  un  día
[32:21] 
[32:21] de  crisis  y  este  dato  porque  es  porque
[32:26] 
[32:26] lo  hemos  perdido  este  dato  no  porque
[32:27] 
[32:27] cuando  hicimos  la  migración  y  esto  es
[32:29] 
[32:29] difícil  comentarle  perdón  y  complejo  por
[32:32] 
[32:32] completo  la  migración  audi  lo  que
[32:34] 
[32:34] consiste  es  integrar  la  que  paralizó  la
[32:36] 
[32:36] compañía  de  una  manera  no  paralizar
[32:38] 
[32:38] porque  es  imposible  cuando  tienes  tantos
[32:40] 
[32:40] pedidos  cada  día  además  nosotros  no
[32:42] 
[32:42] vendemos  cosas  de  deportes  o  un
[32:44] 
[32:44] ordenador  que  puede  esperar  tres  días
[32:45] 
[32:45] salud  de  alimentación  la  gente  no  quiere
[32:47] 
[32:47] de  hoy  para  mañana  no  el  mismo  de  que
[32:49] 
[32:49] hicimos  un  almacén  hemos  hecho  cuatro
[32:51] 
[32:51] mudanzas  y  sus  amos  lanzada  más  en  un
[32:53] 
[32:53] sábado  donde  cogimos  aquí  todo  lo  de
[32:55] 
[32:55] mudanzas  a  saco  tres  tráileres  metiendo
[32:57] 
[32:57] todas  las  cosas  dentro  de  mamá  desde
[32:58] 
[32:58] almacena  en  trailers  10  no  viajes  el  rp
[33:01] 
[33:01] igual  desde  esa  noche  pues  la  parte
[33:03] 
[33:03] técnica  no  dormía  nadie
[33:06] 
[33:06] al  final  ya  esta  semana  hemos  hecho  la
[33:09] 
[33:09] migración  de  la  web  de  portugal  de
[33:12] 
[33:12] vittek  256  bits  que  es  como  una  especie
[33:14] 
[33:14] de  shop  y  fight  a  amar  a  más  en  todos
[33:17] 
[33:17] vale  en  otra  noche  que  la  gente  de  haití
[33:21] 
[33:21] pues  desarrolladores  no  han  podido
[33:23] 
[33:23] dormir  porque  es  que  esté  súper
[33:24] 
[33:24] traumático  el  'e-commerce'  aguantado  más
[33:26] 
[33:26] gente  de  todo  este  tiempo  nosotros
[33:28] 
[33:28] empezamos  con  una  101  y  aún  seguimos
[33:30] 
[33:30] teniendo  el  español  101  que  miraremos  el
[33:32] 
[33:32] mes  que  viene  a  1.102  para  que  la
[33:35] 
[33:35] exclusión  a  expertos  y  vamos  que  hay  dos
[33:36] 
[33:36] grandes  grupos  uno  que  es  más  lento  de
[33:38] 
[33:38] e-commerce  vale  de  tecnología  así  como
[33:42] 
[33:42] un  software  as  a  service  platform  and
[33:45] 
[33:45] service  digamos  que  hay  más  lento  y
[33:47] 
[33:47] luego  es  que  es  eso
[33:52] 
[33:52] exacto  digamos  que  prestashop  baglietto
[33:55] 
[33:55] tendrían  el  se  reparten  el  pastel  no  el
[34:00] 
[34:00] tercero  y  un  tercero  que  es  comer  un
[34:02] 
[34:02] converse  que  es  mucho  más  relacionado
[34:03] 
[34:03] con  los  que  empiezan  con  pues  con  todas
[34:06] 
[34:06] las  webs  que  son  de  wordpress  o  porque
[34:08] 
[34:08] hay  pero  que  mantenemos  que  las  tiendas
[34:12] 
[34:12] grandes  que  hemos  empezado  en  este  país
[34:14] 
[34:14] muchas  que  hemos  pasado  por  prestashop
[34:15] 
[34:15] forma  siento  no  y  algún  momento  algunos
[34:18] 
[34:18] han  dicho  no  no  vamos  por  libre  y
[34:19] 
[34:19] hacemos  nuestra  nuestra  plataforma
[34:21] 
[34:21] nosotros  lo  hicimos  de  hecho  nos
[34:23] 
[34:23] atrevimos  hace  dos  años  cuando  lanzamos
[34:25] 
[34:25] francia  y  portugal
[34:27] 
[34:27] decidimos  no  nos  vamos  a  salir  demasiado
[34:29] 
[34:29] los  vivos  para  nos  vinimos  para  arriba  y
[34:31] 
[34:31] dijimos  no  no  nosotros  tenemos  que  hacer
[34:33] 
[34:33] somos  este  score  para  nosotros  score  a
[34:36] 
[34:36] la  tecnología  tenemos  que  tener  nuestra
[34:37] 
[34:37] propia  plataforma  hicimos  el  error  de
[34:39] 
[34:39] reírnos  a  desarrollar  nosotros  un  único
[34:42] 
[34:42] metro  hemos  tirado  para  atrás  hemos
[34:45] 
[34:45] probado  20  ex  los  que  porque  tiene  seis
[34:47] 
[34:47] para  atrás
[34:48] 
[34:48] hay  gente  en  barcelona  que  nosotros
[34:51] 
[34:51] tenemos  python  vale  desde  principio
[34:53] 
[34:53] esteban  fue  un  visionario  en  2014  y
[34:55] 
[34:55] empezó  con  python  en  gente  como  los
[34:57] 
[34:57] amigos  de  travel  per  que  les  gusta  mucho
[35:00] 
[35:00] fichar  la  gente  de  payton  y  en  la  cena
[35:02] 
[35:02] no  hay  nadie  que  sea  python  que  lo
[35:03] 
[35:03] trabajen
[35:06] 
[35:06] digamos  que  nosotros  cada  medio  año
[35:08] 
[35:08] íbamos  viendo  porque  tienes  dos  años
[35:12] 
[35:13] antes  que  nosotros  y  nos  iba  diciendo  no
[35:14] 
[35:14] ya  tengo  60  programadores  de  payton
[35:16] 
[35:16] luego  80  nosotros  teníamos  12  y  no
[35:19] 
[35:19] podíamos  encontrar  más  trayectorias
[35:20] 
[35:20] fitch  a  él  y  al  final  nos  costó  mucho
[35:23] 
[35:23] buscar  gente  tener  gente  en  el  equipo  de
[35:26] 
[35:26] payton  y  el  último  principal  porque  no
[35:28] 
[35:28] seguimos  con  python  aparte  que
[35:30] 
[35:30] mantenerla  digamos  que  tienes  una  deuda
[35:33] 
[35:33] y  que  al  final  siempre  las
[35:36] 
[35:36] actualizaciones  vas  haciendo  tú
[35:38] 
[35:38] y  hace  cosas  dejamos  convite  que  no  ha
[35:41] 
[35:41] funcionado
[35:42] 
[35:42] digamos  que  vittek  es  una  buena  solución
[35:44] 
[35:44] para  un  tipo  de  tamaño  nosotros  ya
[35:46] 
[35:46] tenemos  un  tamaño  que  sea  bueno  cuando
[35:51] 
[35:51] hablamos  del  e-commerce  estamos  hablando
[35:52] 
[35:52] toda  la  parte  de  web  de  catálogo  de
[35:56] 
[35:56] carrito  y  de  procesamiento  de  pago  y  de
[35:59] 
[35:59] y  de  órdenes  pero  luego  por  detrás
[36:00] 
[36:00] tenéis  un  solo  rp  y  entiendo  que
[36:04] 
[36:04] consolida  todas  las  todas  las  todas  las
[36:06] 
[36:06] órdenes  de  compra  y  las  convierten  a
[36:08] 
[36:08] órdenes  de  producción  desde  el  no  ser
[36:10] 
[36:10] exactos  compramos  hacemos  cualquier
[36:13] 
[36:13] pedido  al  proveedor  lo  hacemos  desde  el
[36:14] 
[36:14] erp  que  tenemos  en  cualquier  periodo  de
[36:17] 
[36:17] un  cliente  baja  audi  tenemos  un  pin  que
[36:20] 
[36:20] también  eso  sí  que  hemos  desarrollado
[36:21] 
[36:21] nosotros  porque  tenemos  un  catálogo  muy
[36:22] 
[36:22] extenso  tenemos  un  pin  es  que  es  un
[36:26] 
[36:26] producto  information  management  es  como
[36:29] 
[36:29] el  sitio  donde  vas  a  caneo  es  más
[36:32] 
[36:32] conocido  a  nivel  mundial  es
[36:33] 
[36:33] espacialmente  entras  las  fotos  entre  las
[36:36] 
[36:36] descripciones  más  si  ser  friendly  para
[36:38] 
[36:38] trabajar  cada  día  las  fichas  de  producto
[36:40] 
[36:40] la  gente  de  catálogo  trabaja  con  el  pin
[36:44] 
[36:44] igual  que  a  rpp  y  sin  volcán  también  al
[36:48] 
[36:48] front  en  la  web  dice  nosotros  tenemos
[36:51] 
[36:51] mucho  que  muchos  cambios  de  catálogo  en
[36:52] 
[36:52] porque  cuando  tienes  cien  mil  productos
[36:55] 
[36:55] hay  muchos  descatalogados  hay  productos
[36:58] 
[36:58] que  funcionan
[36:59] 
[36:59] hay  cosas  que  es  curioso  porque  el  caso
[37:02] 
[37:02] de  camarón  es  un  caso  de  también  de
[37:04] 
[37:04] construir  el  rp  a  medida  pero  nuestro  la
[37:06] 
[37:06] rp  medida  sino  el  front  a  medida  el
[37:09] 
[37:09] e-commerce  construimos  absolutamente
[37:11] 
[37:11] todo  desde  cero  en  este  caso  creo  que  es
[37:18] 
[37:18] como  antes  hablaba  de  vino  al  final
[37:21] 
[37:21] vosotros  sois  todos  tecnológicos  no  los
[37:23] 
[37:23] fundadores  de  camarón  o  al  final  te
[37:26] 
[37:26] escucha  base  tecnológica  y  os  atrevéis
[37:28] 
[37:28] no  os  lancéis  asteras  la  piscina  ya
[37:30] 
[37:30] tenemos  y  tenemos  que  no  tenemos  que
[37:32] 
[37:32] servir  durante  tres  meses  no  dormimos
[37:35] 
[37:35] nosotros  tenemos  un  poco  limitante  este
[37:37] 
[37:37] don
[37:38] 
[37:38] y  en  vuestro  caso  seguramente  no  están
[37:40] 
[37:40] no  están  cor  no  está  que  solamente  hay
[37:42] 
[37:42] otros  puntos  más  corto  que  cuales
[37:44] 
[37:44] identificado  y  viéndonos  ya  a  la
[37:47] 
[37:47] conclusión  es  cuáles  cuáles
[37:49] 
[37:49] identificados  son  las  barreras
[37:50] 
[37:50] principales  de  vuestro  e-commerce
[37:53] 
[37:53] escuchéis  lo  por  para  mí  lo  más  difícil
[37:56] 
[37:56] es  trabajar  con  todos  los  proveedores
[37:58] 
[37:58] que  trabajamos  nosotros  para  que  tengas
[37:59] 
[37:59] una  idea  para  tener  un  catálogo  de  90
[38:01] 
[38:01] mil  productos  puede  que  tengamos  que
[38:02] 
[38:02] tener  tres  mil  marcas  y  esto  quiere
[38:05] 
[38:05] decir  2.500  proveedores  de  son  pymes
[38:09] 
[38:09] pocos  factura  más  de  10  millones  podría
[38:11] 
[38:11] contar  5  que  factura  más  de  10  millones
[38:13] 
[38:13] decir  son  empresas  que  no  tienen  erp  y
[38:15] 
[38:15] tú  si  les  tienes  que  decir  no  me  tiene
[38:17] 
[38:17] que  pasar  a  la  perché  shorter  me  tienes
[38:18] 
[38:18] que  pasar  con  usted  que  no  es  yo  creo
[38:21] 
[38:21] que  al  final  el  trabajo  que  llevamos  de
[38:22] 
[38:22] cinco  años  d
[38:24] 
[38:24] trabajo  con  los  proveedores  ver  que
[38:26] 
[38:26] ellos  al  final  somos
[38:28] 
[38:28] generamos  valor  conjuntamente  con  ellos
[38:30] 
[38:30] les  hacemos  accesibles  a  algún  cliente
[38:32] 
[38:32] que  seguramente  no  compraría  porque  no
[38:33] 
[38:33] va  ya  no  van  a  tiendas  físicas  a  buscar
[38:35] 
[38:35] los  productos  yo  creo  que  para  nosotros
[38:37] 
[38:38] es  lo  más  difícil  gestionar  en  la
[38:39] 
[38:39] pregunta  que  hacía  que  se  tiene  unas
[38:41] 
[38:41] operaciones  tenemos  aquí  un  almacén
[38:42] 
[38:42] donde  sacamos  cada  día  tres  de  tres  mil
[38:45] 
[38:45] a  cinco  mil  pedidos  de  cinco  líneas  de
[38:48] 
[38:48] pedido  distintas
[38:49] 
[38:49] vale  no  están  haciendo  no  hay  cuarenta
[38:52] 
[38:52] mil  referencias  distintas  tienen  sus
[38:54] 
[38:54] capacidades  hay  productos  que  tienen
[38:56] 
[38:56] estar  a  menos  de  cuatro  grados  hay
[38:58] 
[38:58] productos  que  tener  estar  a  menos  de  25
[38:59] 
[38:59] hay  productos  muy  grandes  productos  muy
[39:02] 
[39:02] pequeños  enviamos  españa  enviamos  a  eeuu
[39:05] 
[39:05] y  al  final  las  operaciones  aunque
[39:07] 
[39:07] parezca  contrato  y  bono  que  dijeron
[39:09] 
[39:09] startup  no  al  final  es  es  las
[39:12] 
[39:12] operaciones  y  la  relación  con  los
[39:15] 
[39:15] proveedores  la  tecnología  ahora  mismo
[39:17] 
[39:17] eso  que  decías  puede  que  no  sea  tan  core
[39:19] 
[39:19] hoy  en  día  un  y  commerce  ya  no  la  clave
[39:21] 
[39:21] no  es  la  web  que  vaya  rápido  y  que  baje
[39:23] 
[39:23] los  pedidos  rápidos  a  leer  pero  es
[39:25] 
[39:25] condición  necesaria  y  bueno  en  su  vídeo
[39:27] 
[39:27] exacto  exacto
[39:29] 
[39:29] [Música]
[39:30] 
[39:30] y  el  equipo  como  está  estructurado  a  día
[39:35] 
[39:35] de  hoy  nosotros  empezamos  este  anillo  y
[39:37] 
[39:37] al  final  hemos  tenido  la  suerte  de  que
[39:40] 
[39:40] barcelona  es  una  cuna  de  covers  en
[39:42] 
[39:42] españa  y  hay  gente  que  nos  sigue
[39:44] 
[39:44] fichando  al  principio  ficharemos  gente
[39:45] 
[39:45] de  amazon  y  hemos  intención  de  responder
[39:48] 
[39:48] a  tu  pregunta  final  tenemos  básicamente
[39:50] 
[39:50] tenemos  el  tema  que  lleva  a  parte
[39:52] 
[39:52] tecnológica  y  yo  más  la  parte  comercial
[39:54] 
[39:54] luego  de  ahí  colgamos  un  jefe  de
[39:58] 
[39:58] operaciones  vale  de  operaciones  que
[40:00] 
[40:00] lleva  el  almacén  controla  la  mansión  de
[40:03] 
[40:03] españa  y  el  de  italia  vale  para  que
[40:07] 
[40:07] tengas  una  idea  de  italia  pues  tenemos
[40:09] 
[40:09] 10  personas  de  almacén  y  aquí  tenemos
[40:11] 
[40:11] unos  80  o  90  manet
[40:13] 
[40:13] y  al  final  es  el  ejemplo  perfiles  luego
[40:16] 
[40:16] tengo  una  responsable  de  marketing  de
[40:18] 
[40:18] acuerdo  tenemos  luego  los  country
[40:20] 
[40:20] managers  donde  es  una  estructura  un  poco
[40:22] 
[40:22] matricial  digamos  que  el  country  manager
[40:24] 
[40:25] de  francia  pues  trabaja  con  una
[40:27] 
[40:27] directora  de  marketing  pues  las  acciones
[40:29] 
[40:29] las  dos  letras  de  cada  mes  cada  semana  y
[40:32] 
[40:32] luego  a  la  gente  de  piscina  la  gente  de
[40:36] 
[40:36] marketing  digital  pues  habla  el
[40:39] 
[40:39] responsable  de  francia  de  italia  al  del
[40:40] 
[40:40] resto  de  world  no  el  de  portugal  cada
[40:43] 
[40:43] uno  habla  con  ellos  estructura  matricial
[40:47] 
[40:47] consigo  más  que  lo  que  vosotros  queréis
[40:49] 
[40:49] detener  por  la  naturaleza  por  negocio  y
[40:52] 
[40:52] por  la  cantidad  de  esto  es  tener  un  buen
[40:54] 
[40:54] capítulo  enorme  no
[40:57] 
[40:57] la  suerte  es  que  podemos  pagar  eso  a  30
[40:59] 
[40:59] 60  días  y  el  e-commerce  cobramos
[41:04] 
[41:04] y  aún  no  ha  entrado  bernat  que  sí  que  le
[41:06] 
[41:06] gusta  mucho  el  tema  de  las  rondas  y
[41:08] 
[41:08] todos  nosotros  hemos  crecido  a  base  de
[41:10] 
[41:10] pagar  más  tarde  de  lo  que  córdoba  el
[41:12] 
[41:12] crédito  nosotros  realmente  y  de  comerç
[41:14] 
[41:14] con  un  propio  capítulo  muy  negativo  nos
[41:16] 
[41:16] ha  permitido  financiar  en  circo  las  de
[41:18] 
[41:18] un  exacto  además  no  hay  picos  este  puede
[41:21] 
[41:21] ser  que  el  black  friday  de  noviembre  ese
[41:23] 
[41:23] mes  mejor  pero  es  un  20  por  ciento  mejor
[41:25] 
[41:25] que  el  peor  que  es  diciembre
[41:28] 
[41:28] no  tenéis  esta  vez  no  tenéis  estrés  de
[41:29] 
[41:29] caja  y  tenéis  un  hueco  en  camino  para
[41:31] 
[41:31] mucha  gente  que  no  esté  escuchando  en  el
[41:33] 
[41:33] podcast  y  que  tenga  un  i  comerç  o
[41:35] 
[41:35] quieran  andrónico  partes  más  importantes
[41:37] 
[41:37] a  la  hora  de  financiar  el  micro  que
[41:40] 
[41:40] recibís  afrontó  del  dinero  en  el  propio
[41:43] 
[41:43] te  pones  muy  pequeño  el  global  con
[41:45] 
[41:45] insultar  al  margen  para  poderlos  llevar
[41:46] 
[41:46] a  60  90  días  claro  que  aunque  tenéis
[41:49] 
[41:49] muchos  tocados  pero  porque  él  es  tocado
[41:51] 
[41:51] uno  lo  pagáis  cuando  ya  está  el  producto
[41:53] 
[41:53] lo  países  nosotros  pagamos  la  factura
[41:55] 
[41:55] factura  en  fortune  agua
[41:58] 
[41:58] los  carros  lo  que  es  clave  aquí  y  al
[42:01] 
[42:01] final  es  yo  creo  que  la  clave  para  no
[42:03] 
[42:03] tener  que
[42:03] 
[42:03] desde  el  principio  con  naturistas  y  es
[42:05] 
[42:05] que  nosotros  cogimos  el  stock  de  un
[42:07] 
[42:07] mayorista  para  la  gente  que  no  sepa
[42:09] 
[42:09] mayorista  farmacéutico  o  de
[42:10] 
[42:10] herboristería  es  gente  que  le  entrega  a
[42:13] 
[42:13] la  farmacia  en  dos  o  tres  horas
[42:16] 
[42:16] la  gente  se  piensa  que  formación  que
[42:17] 
[42:17] tiene  mucho  esto  no  tienen  un  agente
[42:20] 
[42:20] mayorista  donde  tiene  a  las  afueras  de
[42:21] 
[42:21] las  ciudades  tienen  mucho  stock  y  les
[42:24] 
[42:24] entregan  cuatro  veces  a  veces  en  grandes
[42:26] 
[42:26] ciudades  al  día  pues  esta  fue  la  clave
[42:28] 
[42:28] de  naturistas  nosotros  no  teníamos  nada
[42:29] 
[42:29] de  esto  cero  y  teníamos  un  catálogo  que
[42:31] 
[42:31] podría  equivaler  a  tener  esto  de  dos  o
[42:33] 
[42:33] tres  millones  y  no  teníamos  roturas
[42:35] 
[42:35] porque  claramente  mayorista  no  tenía
[42:36] 
[42:36] roturas
[42:38] 
[42:38] al  final  lo  bueno  es  que  este  es
[42:40] 
[42:40] competidor  tiene  una  web  y  cuando
[42:42] 
[42:42] empezamos  claro  al  final  te  quita  margen
[42:45] 
[42:45] o  y  tú  lo  puedes  empezar  conjuntada  el
[42:49] 
[42:49] círculo  virtuoso  de  que  cuando  empieces
[42:50] 
[42:50] a  comprar  a  fabricantes  compras  más
[42:51] 
[42:51] barato  pero  pagas  más  tarde  porque
[42:54] 
[42:54] además  si  es  verdad  que  aunque  tienes
[42:55] 
[42:55] que  es  tocar  te  la  suma  de  entre  lo  que
[42:58] 
[42:58] tardas  en  pagar  al  mayorista  también  a
[43:01] 
[43:01] casa  15  días  o  30  días
[43:04] 
[43:04] el  fabricante  te  deja  pagar  a  60  luego
[43:06] 
[43:06] al  final  el  círculo  virtuoso  es  muy
[43:08] 
[43:08] bueno  porque  tú  tienes  un  20  por  si
[43:09] 
[43:09] puedes  conseguir  momento  por  ciento  más
[43:11] 
[43:11] de  margen  que  lo  invierte  es  la  mitad  en
[43:13] 
[43:13] baja  del  precio  y  la  otra  mitad  en
[43:15] 
[43:15] marketing  no  la  feria  es  como  decir  te
[43:17] 
[43:17] digo  más  gente  con  precio  más
[43:18] 
[43:18] competitivo  y  la  escala  va  creciendo  y
[43:21] 
[43:21] ha  sido  la  clave  de  naturistas  para  no
[43:23] 
[43:23] tener  que  hacer  unas  rondas  de  inversión
[43:24] 
[43:24] como  éste  gracias  y  usted  que  cuando  te
[43:27] 
[43:27] preguntado  cuál  es  la  barrera  mesa  la  de
[43:29] 
[43:29] proveedores  y  de  compras
[43:31] 
[43:31] sin  embargo  cuando  estaba  empezando  cómo
[43:33] 
[43:33] empezó  la  relación  de  existencia  de
[43:35] 
[43:35] nature  y  estás  diciendo  yo  cogí  un
[43:36] 
[43:36] mayorista  que  más  ya  tenía  web  pues  éste
[43:40] 
[43:40] sería  mejor  compra  es  que  vosotros
[43:41] 
[43:41] porque  era  mayorista  y  se  ha  fijado  lo
[43:46] 
[43:46] que  hicisteis  seguramente  fue
[43:47] 
[43:47] precisamente  lo  contrario  del  vender
[43:48] 
[43:48] mejor  que  él  el  go  to  market  tour  al
[43:51] 
[43:51] impacto  es  digamos  que  este  mayorista  de
[43:53] 
[43:53] hecho  era  el  que  vendía  más  vendía  6
[43:55] 
[43:55] millones  online  a  través  una  web  que
[43:57] 
[43:57] españa
[43:58] 
[43:58] yo  creo  que  obviamente  no  es  su  core
[43:59] 
[43:59] business  porque  haya  facturado  50
[44:01] 
[44:01] millones  porque  como  mayorista  y  6  como
[44:02] 
[44:02] como  retailer  no  además  no  sabían  las
[44:05] 
[44:05] marcas  o  se  lo  había  dicho  las  marcas
[44:06] 
[44:06] que  tenían  de  clásico  y  yo  creo  que  al
[44:10] 
[44:10] final  si  la  gente  que  nos  escucha  que
[44:13] 
[44:13] quien  empezaron  i  comerç  obviamente  la
[44:15] 
[44:15] recomendaría  que  vaya  a  hacer  algo  algo
[44:16] 
[44:16] que  sea  un  nicho  y  que  se  puede  hacer
[44:18] 
[44:18] encontrar  un  mayorista  que  les  sirva  y
[44:21] 
[44:21] el  hacerlo  que  explicar  un  poco  lo  que
[44:23] 
[44:23] hemos  hecho  nosotros  aunque  sea  en
[44:24] 
[44:24] venezuela  o  en  colombia  o  en  donde  sea
[44:26] 
[44:26] que  nos  está  escuchando  mucha  gente  de
[44:28] 
[44:28] latinoamérica  no  pues  al  final  cualquier
[44:31] 
[44:31] país  es  bueno  para  hacerlo  y  seguro  que
[44:32] 
[44:32] hay  un  nicho  que  nadie  lo  mascarillas
[44:36] 
[44:36] y  lanzaron  un  hincha  de  mascarillas  todo
[44:40] 
[44:40] el  mundo  habla  de  cómo  lo  encontraste
[44:43] 
[44:43] dentro  del  nicho  de  agua  porque  puede
[44:45] 
[44:45] sacar  adelante
[44:46] 
[44:46] yo  estaba  obviamente  está  la  típica  cosa
[44:49] 
[44:49] que  tienes  comprar  ningún  lario  farmacia
[44:51] 
[44:51] vale  y  vamos  a  ver  volar  yo  madrid  es
[44:53] 
[44:53] cuando  trabaja  de  constructores  y  barrio
[44:55] 
[44:55] salamanca  y  no  encontraba  nada  tenía  que
[44:57] 
[44:57] ir  a  otros  cuatro  sitios  luego  busqué
[44:59] 
[44:59] online  me  trataron  cinco  o  seis  días
[45:00] 
[45:00] entregar  y  haciendo  un  favor  al  final  y
[45:05] 
[45:05] que  claramente  hicimos  en  análisis
[45:07] 
[45:07] cogimos  y  en  un  verano  miramos  todos  los
[45:10] 
[45:10] competidores  que  vendían  online  y  aún
[45:12] 
[45:12] tenemos  la  lista  y  la  vamos  revisando
[45:14] 
[45:14] una  vez  al  año  a  ver  cómo  están  cada  uno
[45:15] 
[45:15] ya  te  digo  el  fin  líder  facturar  6
[45:18] 
[45:18] millones  y  este  año  facturará  10
[45:19] 
[45:19] nosotros  acordamos  0  y  ahora  fue  color
[45:21] 
[45:21] hemos  40  38
[45:25] 
[45:25] obviamente  es  lo  que  decíamos  hemos
[45:27] 
[45:27] obviado  es  al  contrario  de  lo  de  el
[45:29] 
[45:29] sector  donde  más  delivery  hemos  ido  un
[45:31] 
[45:31] sitio  donde  no  estaba  explotado  hemos
[45:33] 
[45:33] profesionalizado  mucho  hemos  cogido  el
[45:35] 
[45:35] estándar  de  calidad  de  una  amazona
[45:37] 
[45:37] instalando  estos  tiempos  de  entrega  de
[45:39] 
[45:39] sanando  y  de  amazon  con  la  calidad  de
[45:41] 
[45:41] servicio  devoluciones  todas  estas  cosas
[45:43] 
[45:43] en  un  nicho  donde  no  estaba
[45:44] 
[45:44] profesionalizado  hoy  perdona  que  vuelva
[45:47] 
[45:47] al  equipo  es  que  me  he  quedado  con  dudas
[45:49] 
[45:49] sobre  el  equipo  y  espero
[45:54] 
[45:54] se  cuenta  siempre  tenéis  trabajando  en
[45:57] 
[45:57] tecnología  y  tecnología  ya  sé  que
[46:00] 
[46:00] vosotros  os  gustan  mucho  los  diseñadores
[46:02] 
[46:02] nosotros  sólo  tenemos  un  diseñador  y
[46:04] 
[46:04] tenemos  3  2  2  y  3  packs
[46:11] 
[46:11] the  new  team  líder  último  líder  la  app
[46:15] 
[46:15] la  estamos  desarrollando  externamente
[46:16] 
[46:16] hemos  ultimado  y  acepte  o  que  es  esteban
[46:19] 
[46:19] es  cto  aparte  de  muchas  otras  cosas  vale
[46:22] 
[46:22] y  de  contenido  marketing  marketing
[46:24] 
[46:24] general  cuánta  gente  tenéis  pues
[46:26] 
[46:26] marketing
[46:27] 
[46:27] yo  creo  que  estamos  muy  bien  inversiones
[46:29] 
[46:29] sólo  tenemos  una  persona  y  media  de  sem
[46:31] 
[46:31] tenemos  una  persona  fruta  ni  otra  en
[46:34] 
[46:34] remoto  de  crisis  de  la  gestión  de  esto
[46:38] 
[46:38] esta  inversión  en  google  luego  tenemos
[46:40] 
[46:40] 10  pm  vale  tenemos  una  persona  que
[46:44] 
[46:44] llevar  todas  las  redes  y  comunicación  de
[46:46] 
[46:46] acuerdo
[46:47] 
[46:47] hicimos  dos  diseñadoras  de  la  parte  de
[46:50] 
[46:50] creatividad  es  de  banners
[46:52] 
[46:52] tenemos  que  mantener  muchas  webs  y  esto
[46:55] 
[46:55] es  para  todos  los  mercados  y  este
[46:56] 
[46:56] personal  esa  persona  de  redes
[46:58] 
[46:58] duré  lleva  todos  los  dos  las  lenguas
[47:01] 
[47:01] habla  todas  las  lenguas  bueno  al  final
[47:04] 
[47:04] como  tenemos  todos  los  controles  y  es
[47:05] 
[47:05] que  son  nativos  los  ellos  le  dará  un
[47:08] 
[47:08] golpe  ante  más  de  traducciones  que  hacen
[47:11] 
[47:11] country  manager  él  continuamente  es  el
[47:14] 
[47:14] que  lleva  la  plan  él  es  la  finada  la  que
[47:15] 
[47:15] se  encarga  de  los  costes  y  de  los
[47:17] 
[47:17] ingresos  es  el  que  tiene  que  maximizar
[47:18] 
[47:18] los  ingresos  con  los  mismos  y  nuevos
[47:19] 
[47:19] costes  optimizando  que  al  final  este
[47:22] 
[47:22] dicho  una  estructura  matricial  tiene  que
[47:23] 
[47:23] ver  con  el  de  operaciones  tiene  que
[47:25] 
[47:25] decir  pues  qué  pasa  con  este  proveedor
[47:27] 
[47:27] logístico  que  no  está  empezando  a
[47:28] 
[47:28] preparado  ahora  por  el  coronavirus  por
[47:30] 
[47:30] ejemplo  los  puntos  de  recogida  en
[47:31] 
[47:31] francés  el  70  un  60  por  ciento  no  pues
[47:34] 
[47:34] de  golpe  mundial  relé  que  es  el
[47:35] 
[47:35] proveedor  de  diseñando  trabajo  pues
[47:37] 
[47:37] tienes  que  buscar  una  alternativa  con
[47:38] 
[47:38] valencia  y  es  el  primero  que  tiene  que
[47:39] 
[47:39] estar  buscando  paralelamente  con  el  jefe
[47:42] 
[47:42] de  operaciones  pues  cómo  solucionar  qué
[47:43] 
[47:43] pasa  con  todos  los  envíos  que  hemos
[47:45] 
[47:45] enviado  a  puntos  de  recogida  pues  tiene
[47:47] 
[47:47] que  estar  hablando  con  la  tc  donde  hay
[47:48] 
[47:48] gente  francesa  también  pero  obviamente
[47:51] 
[47:51] tenemos  que  echar  un  cable  porque  el
[47:52] 
[47:52] golpe  tenemos  400  pedidos  que  están  en
[47:54] 
[47:54] tiendas  cerradas  de  francia
[47:59] 
[47:59] al  final  el  contribuyente  es  el  que
[48:01] 
[48:01] lleva  para  explicarlo  así  de  fácil  si
[48:03] 
[48:03] compras  compras  es  eso
[48:07] 
[48:07] yo  creo  que  un  equipo  que  es  la  clave
[48:11] 
[48:11] para  misma  estrategia  es  la
[48:13] 
[48:13] diferenciación  de  naturistas  de  hoy  de
[48:15] 
[48:15] hoy
[48:18] 
[48:18] ahora  el  estándar  de  calidad  que  tenemos
[48:20] 
[48:20] ahora  no  es  el  de  antes  te  digo  al  final
[48:23] 
[48:23] nuestras  siete  ninguna  pregunta  no  te
[48:24] 
[48:24] respondido  enviamos  el  95  por  ciento  en
[48:26] 
[48:26] 24  horas  si  el  25  por  si  todas  las  que
[48:28] 
[48:28] vendemos  lo  venimos  aquí  lo  que  no
[48:30] 
[48:30] vendemos  es  porque  es  una  licuadora
[48:31] 
[48:31] compres  que  el  cliente  ya  sabe  que  no
[48:34] 
[48:34] vamos  a  tener  stock  y  tardaremos  tres  o
[48:35] 
[48:35] cuatro  días  vale
[48:37] 
[48:37] al  final  lo  que  te  decía  compras  tenemos
[48:40] 
[48:40] ahí  al  final  de  especialista  en  la  parte
[48:41] 
[48:41] de  alimentación  un  especialista  la  parte
[48:43] 
[48:43] de  experimentación  más  técnica
[48:45] 
[48:45] suplementación  más  de  gran  consumo  un
[48:48] 
[48:48] fármaco  una  farmacéutica  que  es  por  todo
[48:50] 
[48:50] el  tema  de  gran  consumo  de  farmacia  y
[48:51] 
[48:51] todo  esto  y  una  persona  que  lleva  más
[48:54] 
[48:54] tema  mayoristas  y  aunque  compramos  sólo
[48:56] 
[48:56] un  3%  mayoristas  hemos  pasado  del  cien
[48:58] 
[48:58] por  cien  que  cuando  empezamos  a  un  3%
[49:00] 
[49:00] mayorista
[49:01] 
[49:01] y  el  evita  como  evolucionado  de  estos
[49:03] 
[49:03] cuatro  años  al  final  ya  sabes  que  es
[49:07] 
[49:07] precisamente  proporcionaban  crecimiento
[49:09] 
[49:09] cuanto  más  quieres  crecer
[49:11] 
[49:11] al  final  nos  tenemos  que  lanzar  un  país
[49:15] 
[49:15] que  implica  hay  mucha  inversión  en
[49:17] 
[49:17] captación  nacional  es  una  inversión
[49:20] 
[49:20] hay  gente  que  capitaliza  nosotros
[49:21] 
[49:21] capitalizar  es  activa  es  el  tema  de
[49:24] 
[49:24] captura  de  clientes  la  inversión  en
[49:26] 
[49:26] marketing  pero  ahí  hay  commerce  que  lo
[49:27] 
[49:27] hacen  nosotros  nosotros
[49:33] 
[49:33] siempre  la  captura  del  cliente  tenemos
[49:35] 
[49:35] que  hacernos  pensar  que  compre  más  veces
[49:37] 
[49:37] porque  después  te  digo  a  final  de  vida
[49:39] 
[49:39] nosotros  hicimos  bastante  breakeven
[49:41] 
[49:41] porque  no  teníamos  inversores  y  el  año
[49:44] 
[49:44] pasado  donde  sí  que  es  verdad  que  he
[49:46] 
[49:46] entrado  un  nuevo  inversor  ha  habido  un
[49:47] 
[49:47] cambio  de  manos  entre  un  familia  office
[49:49] 
[49:49] y  otro  hemos  metido  mucha  más  caña  hemos
[49:52] 
[49:52] pasado  de  13  a  24  pesos  todo  lo  que  no
[49:55] 
[49:55] se  ve  en  el  panel  en  un  haciendo  top
[49:57] 
[49:57] line  es  la  parte  de  que  hemos  abierto
[49:58] 
[49:58] muchos  mercados  y  es  aquí  donde  tú
[50:00] 
[50:00] tienes  que  quemar  pasta  y  el  ebitda  pues
[50:03] 
[50:03] ha  sido  casi  2,9  millones  negativo  hemos
[50:06] 
[50:06] venido  de  no  perder  nunca  un  año
[50:07] 
[50:07] perdidos  como  nueve  y  ahora  ya
[50:08] 
[50:08] empezaremos  como  veremos  otra  vez  a
[50:10] 
[50:10] break  even  oa  verde  porque  hemos  lanzado
[50:12] 
[50:12] de  golpe  muchas  cosas  la  marca  propia
[50:14] 
[50:14] hemos  lanzado  tres  países  que  serán  core
[50:16] 
[50:16] como  puede  ser  francia  pues  e  italia
[50:19] 
[50:19] donde  tenemos  operaciones  logísticas
[50:20] 
[50:20] cómo  hemos  cambiado  al  rpp
[50:23] 
[50:23] hemos  hecho  un  año  toda  la  inversión  lo
[50:24] 
[50:24] que  no  se  tiene  que  hacer  todo  de  golpe
[50:26] 
[50:26] en  un  año  hemos  sobrevivido  porque
[50:28] 
[50:28] estamos  aquí  y  ahora  pues  nos  queda  sólo
[50:31] 
[50:31] crecer  por  la  parte  de  arriba  si
[50:33] 
[50:33] micheletti  está  entre  entrar  entre  la
[50:36] 
[50:36] dicotomía  de  crecimiento  rentabilidad
[50:38] 
[50:38] habéis  elegido  siempre  crecimiento  pero
[50:41] 
[50:41] con  una  rentabilidad  cero  porque  hay
[50:44] 
[50:44] muchos  negocios  que  pueden
[50:47] 
[50:47] y  también  conocemos  triquiñuelas
[50:51] 
[50:51] contables  que  hace  mucha  gente  yo  me
[50:52] 
[50:52] gusta  siempre  mirar  las  cuentas  de
[50:54] 
[50:54] competidores  del  registro  y  siempre  veo
[50:56] 
[50:56] la  nota  es  el  auditor  que  dice  perdona
[50:58] 
[50:58] pero  hemos  dicho  inventario  vale  si  no
[51:00] 
[51:00] haces  inventario  puedes  hacer  trampas
[51:02] 
[51:02] ahí  en  el  panel  fácil  de  vida  de  vida  yo
[51:05] 
[51:05] sé  que  es  una  gran  mentira
[51:12] 
[51:12] no  es  mentira
[51:14] 
[51:14] la  caja  que  habéis  levantado  durante
[51:15] 
[51:15] estos  cinco  años  cuánto  descuenta  la
[51:17] 
[51:17] cuenta  financiación  habéis  levantado
[51:19] 
[51:19] nosotros  hicimos  a  finales  de  2017
[51:23] 
[51:23] hicimos  la  ronda  de  inversión  con  un
[51:26] 
[51:26] familia  de  la  familia  molins  vale  de
[51:30] 
[51:30] hecho  que  han  invertido  en  otros
[51:31] 
[51:31] ecommerce  como  pues  ser  pipe  y  bobby
[51:32] 
[51:32] virus  vale
[51:35] 
[51:35] elegimos  hicimos  sólo  300.000  euros  de
[51:37] 
[51:37] ronda
[51:38] 
[51:38] con  eso  llegamos  a  facturar  el  año
[51:40] 
[51:40] pasado
[51:42] 
[51:42] 23  13  millones  digamos  llego  bastante
[51:46] 
[51:46] lejos  esos  trescientos  mil  euros
[51:47] 
[51:47] luego  ya  el  cambio  de  familia  office  de
[51:50] 
[51:50] la  familia  molinos  a  la  familia  uria  que
[51:53] 
[51:53] es  donde  ahí  sí  que  hemos  metido  más
[51:55] 
[51:55] caña  por  pero  porque  también  es  que  es
[51:56] 
[51:56] cuando  tocaba  este  yo  creo  que  cuando  ya
[51:59] 
[51:59] tienes  profesionalizados
[52:00] 
[52:00] eres  líder  en  un  mercado  y  vas  a
[52:02] 
[52:02] replicarlo  en  otros  mercados  y  ahora  ya
[52:04] 
[52:04] es  decir  mira  sé  que  voy  a  tener  que
[52:05] 
[52:05] quemar  lo  que  quemaría  en  tres  o  cuatro
[52:07] 
[52:07] años  si  lo  hiciera  orgánico  lo  voy  a
[52:09] 
[52:09] hacer  un  año  pero  luego  el  crecimiento
[52:11] 
[52:11] ya  y  por  eso  pasaremos  este  año  de  23  a
[52:13] 
[52:13] 38
[52:14] 
[52:14] [Música]
[52:16] 
[52:16] y  el  dinero  hoy  está  solo
[52:20] 
[52:20] la  verdad  es  que  el  family  office  que
[52:22] 
[52:22] tenemos  actual  nos  deja  trabajar
[52:25] 
[52:25] libremente  pero  nos  da  soporte  de  temas
[52:27] 
[52:27] de  capitales  los  a  líneas  de  crédito
[52:29] 
[52:29] tampoco  hace  falta  para  en  carlos  mucho
[52:32] 
[52:32] espero  que  no  me  escuchen  que  para  ellos
[52:34] 
[52:34] es  mucho  dinero  que  están  apalancando
[52:35] 
[52:35] pero  lo  que  decíamos  del  circulante  como
[52:38] 
[52:38] es  positivo
[52:39] 
[52:39] cuanto  más  se  siga  generando  beta
[52:45] 
[52:45] el  proveedor  de  está  financiando  a  90
[52:48] 
[52:48] del  estero  no  sé  ahora  con  el
[52:50] 
[52:50] coronavirus  todos  nos  han  llamado  nos
[52:52] 
[52:52] han  bajado  los  días  nosotros  también
[52:54] 
[52:54] somos  comprensibles  y  hemos  hemos  cedido
[52:56] 
[52:56] pero  yo  creo  que  al  final  ahora  es
[52:58] 
[52:58] cuando  tenemos  que  entre  todos  ser  ser
[53:02] 
[53:02] sostenibles  no  si  ellos  es  bajar  los
[53:04] 
[53:04] días  de  pago  les  da  ayuda  nosotros
[53:07] 
[53:07] encantados  de  ayudarles  ahora
[53:10] 
[53:10] y  encantados  porque  podéis  porque  hemos
[53:13] 
[53:13] crecido  la  gente  está  en  casa  y  si
[53:17] 
[53:17] tienes  que  hacer  por  ejemplo  en  grandes
[53:18] 
[53:18] ciudades  media  hora  para  entrar  un
[53:19] 
[53:19] supermercado
[53:21] 
[53:21] está  clara  más  vendemos  productos  que
[53:23] 
[53:23] casi  no  engordan  todos  que  están  ahí
[53:26] 
[53:26] sentados  en  el  sofá
[53:28] 
[53:28] trabajando  puesto  que  decimos  que
[53:30] 
[53:30] hacemos  en  casa  cuidando  los  niños  a  la
[53:33] 
[53:33] vez  que  trabajamos  pues  es  mucho  estrés
[53:36] 
[53:36] y  si  picotear  pico  te  has  productos
[53:38] 
[53:38] naturales  están  autorizadas  te  noto
[53:40] 
[53:40] crítico  con  el  teletrabajo
[53:42] 
[53:42] no  es  que  el  hombre  es  que  el
[53:44] 
[53:44] teletrabajo  es  una  cosa  y  lo  que  estamos
[53:46] 
[53:46] haciendo  ahora  es  otra  cosa  no  sé  tú
[53:47] 
[53:47] porque  no  tienes  hijos  pero  si  tuvieras
[53:49] 
[53:49] tres  niños  tengo  yo  tendrías  que  son  es
[53:51] 
[53:51] teletrabajo
[53:54] 
[53:54] estoy  almacén  porque  porque  al  final  la
[53:57] 
[53:57] conexión  es  mejor  que  la  que  tengo  en
[53:58] 
[53:58] casa  donde  tengo  los  vecinos  mirando
[54:00] 
[54:00] netflix  pero  almacén  está  a  15  minutos
[54:04] 
[54:04] de  mi  casa  y  al  final  el  equipo  también
[54:06] 
[54:06] agradece  que  yo  no  recuerdo  cada  semana
[54:08] 
[54:08] que  gracias  al  equipo  que  viene  trabaja
[54:09] 
[54:09] de  almacén  el  resto  de  la  empresa  está
[54:11] 
[54:11] trabajando  porque  si  todos  los  que  están
[54:14] 
[54:14] aquí  no  estuvieran  trabajando  que
[54:15] 
[54:15] estamos  en  casa  tele  trabajando  o
[54:17] 
[54:17] haciendo  lo  que  hacemos  pues  podríamos
[54:19] 
[54:19] comprar  lo  podríamos  hacer  anuncios  en
[54:21] 
[54:21] google  y  campañas  en  tele  no  y  yo
[54:26] 
[54:26] la  noticia  de  la  vanguardia
[54:32] 
[54:32] que  pasó  el  año  pasado  algún  éxito  se
[54:35] 
[54:35] vendió  la  empresa  que  han  aparecido  o  no
[54:37] 
[54:37] hoy  es  digamos  que  nosotros
[54:39] 
[54:39] tuvimos  la  suerte  de  que  la  coyuntura  a
[54:42] 
[54:42] nivel  de  otras  compras  pues  la  promo
[54:45] 
[54:45] pharma  se  vendió  hubo  tres  o  cuatro
[54:47] 
[54:47] éxitos  a  la  vez  nosotros
[54:49] 
[54:49] tuvimos  la  oportunidad  de  pedir  una
[54:50] 
[54:50] parte  y  de  entrar  un  accionista  que  un
[54:53] 
[54:53] familia  office  que  es  bastante  digamos
[54:57] 
[54:57] cree  mucho  en  el  sector  natural  en  la
[54:59] 
[54:59] familia  uria  y  nosotros  creemos  que  es
[55:02] 
[55:02] un  producto  ético  en  el  sentido  de  que
[55:04] 
[55:04] no  queremos  un  día  utilizar  plásticos
[55:07] 
[55:07] porque  es  más  barato  enviar  con
[55:08] 
[55:08] plásticos  y  vender  productos  que  no  son
[55:10] 
[55:10] orgánicos  porque  tiene  más  margen  y
[55:13] 
[55:13] vimos  que  se  juntaban  los  astros
[55:15] 
[55:15] nosotros  podíamos  hacer  una  casa  sin
[55:18] 
[55:18] salir  de  la  empresa  teniendo  control
[55:20] 
[55:20] desde  el  punto  de  vista  de  la  toma  de
[55:22] 
[55:22] decisiones  y  ellos  encantados  porque
[55:24] 
[55:24] tampoco  lo  saben  de  e-commerce  o  lo
[55:26] 
[55:26] dijeron  así  seguir  creciendo  así  respeta
[55:28] 
[55:28] es  el  business  plan  más  o  menos  abrirse
[55:31] 
[55:31] en  estos  países  que  para  nosotros  son
[55:32] 
[55:32] clave
[55:33] 
[55:33] y  seguimos  con  el  tema  de  productos
[55:35] 
[55:35] naturales  vamos  a  seguir  juntos  muchos
[55:38] 
[55:38] años  y  estamos  ahí  nuestra  intención  es
[55:42] 
[55:42] una  pregunta  difícil  de  responder  la  que
[55:43] 
[55:43] voy  a  hacer  ahora  en  nuestra  intención
[55:45] 
[55:45] es  quedar  es  de  largo  plazo
[55:48] 
[55:48] dirigiendo  este  proyecto  tenéis  un  out
[55:50] 
[55:50] unos  objetivos  tenemos  unos  objetivos
[55:54] 
[55:54] pero  no  miramos  más  allá  de  un  año  y
[55:57] 
[55:57] seguimos  seguimos  es  que  cambia  en  tres
[56:01] 
[56:01] meses  ha  cambiado  el  panorama  entender
[56:02] 
[56:02] ahora  parece  ser  que  todo  el  mundo  va  a
[56:05] 
[56:05] comprar  online  para  siempre  no  no
[56:07] 
[56:07] sabemos  no  te  puedo  responder  no  no  no
[56:10] 
[56:10] puedo  tampoco  responder  por  mí  mi  socio
[56:13] 
[56:13] no  te  va  a  preguntar  la  cifra  por  la  que
[56:15] 
[56:15] vendiste  porque  no  me  la  vas  a  responder
[56:16] 
[56:16] pero  por  la  información  que  tienes  de
[56:18] 
[56:18] hoy
[56:19] 
[56:19] de  lo  que  vende  el  negocio  crees  que  fue
[56:23] 
[56:23] un  buen  número  podría  haber  sido
[56:25] 
[56:25] superior  nosotros
[56:27] 
[56:27] a  esta  pregunta  la  hicimos  a  kaviedes  un
[56:29] 
[56:29] día  quedamos  con  el  que  no  conocemos
[56:30] 
[56:30] fuerzo  profesor  nuestra  ley  s
[56:33] 
[56:33] como  todo  el  mundo  y  así  llegamos  a  mi
[56:36] 
[56:36] nivel  es  que  tiene  que  ver  bien  y  mucha
[56:38] 
[56:38] gente  para  el  tema  el  tema  es  nos  dijo
[56:41] 
[56:41] mira  podía  contar  con  los  dedos  de  mi
[56:44] 
[56:44] mano  y  me  sobrarían  dedos  de
[56:45] 
[56:45] emprendedores  que  se  arrepienten  de
[56:47] 
[56:47] haber  haciendo  hacer  un  éxito  haber
[56:49] 
[56:49] vendido  parte  de  la  empresa  nacional
[56:51] 
[56:51] cuando  tienes  una  oportunidad  está  ahí
[56:53] 
[56:53] no  la  coges  muy  poca  gente  sigue  rafa
[56:57] 
[56:57] tiene  muchas  cualidades  de  que  te
[56:58] 
[56:58] arrepientas  yo  creo  que  hemos  tenido
[57:00] 
[57:00] gente  aquí  después  que  habéis  tenido  que
[57:01] 
[57:01] tener  podcast  que  también  lo  ha  dicho
[57:03] 
[57:03] que  se  arrepiente  de  haber  de  no  haber
[57:05] 
[57:05] vendido  a  la  empresa  en  ese  momento
[57:06] 
[57:06] contable  y  al  contrario  sí  que  yo  creo
[57:14] 
[57:14] que  el  negocio  del  ecommerce  y  es  muy
[57:16] 
[57:16] competitivo  y  hoy  en  es  un  pc
[57:18] 
[57:18] componentes  o  un  trading  que  ha  empezado
[57:19] 
[57:19] en  2008  y  tienen  digamos  que  tienen  han
[57:23] 
[57:23] picado  mucha  piedra  empezará  en  2015
[57:26] 
[57:26] como  nosotros  cuando  nos  ponemos
[57:27] 
[57:27] positivos  full  time  es  que  si  no  tienes
[57:29] 
[57:29] ya  un  capital  que  es  un  pulmón
[57:31] 
[57:31] financiero  detrás  no  vas  a  poder
[57:33] 
[57:33] competir  con  grandes  pedidos  americanos
[57:34] 
[57:34] o  asiáticos  al  final  esto  es  una  guerra
[57:37] 
[57:37] de  que  el  ecommerce  es  saber  que  es  como
[57:40] 
[57:40] cualquier  descartar  no  pero  sobre  todo
[57:42] 
[57:42] escoger  escala  porque  en  europa  habrá  un
[57:45] 
[57:45] rey  del  sector  deportes  habrá  un  rey  un
[57:48] 
[57:48] champions  a  nivel  para  farmacia  un
[57:50] 
[57:50] champions  a  nivel  natural
[57:52] 
[57:52] o  dos  y  el  resto  será  un  generalista  un
[57:54] 
[57:54] alibaba
[57:55] 
[57:55] queremos  que  habrán  convencido  en  europa
[57:57] 
[57:57] es  que  todos  son  champions  nacionales  no
[58:00] 
[58:00] hay  ninguno  que  sea  internacional  aún
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[58:01] nosotros  queremos  ser  el  internacional
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[58:03] europa  a  nivel  mundial  hay  uno  que  se
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[58:04] llama  ayer  es  americano  facturan  los  500
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[58:07] millones  y  es  para  nosotros  el  objetivo
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[58:08] nosotros  tenemos  que  hacer  al  ayer
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[58:09] europeo  y  nada  entrado  aquí  adentro  del
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[58:12] nuevo  mayor  no  están  haciendo
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[58:13] operaciones  de  eeuu  bueno  bien  de
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[58:15] productos  sólo  americanos
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[58:17] y  nosotros  estamos  haciendo  una  porque
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[58:19] siento  que  es  seguir  cada  fotografía  si
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[58:21] hay  alguien  que  nos  escucha  y  tiene
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[58:23] marcas  en  chile  pues  que  nos  contacte
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[58:25] porque  nosotros  nos  interesa  marcas
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[58:27] locales  en  chile  en  argentina  en  brasil
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[58:28] para  ser  locales  en  cada  país
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[58:32] habéis  mantenido  un  porcentaje  de
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[58:33] participación  en  la  compañía
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[58:37] cuando  hago
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[58:39] [Música]
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[58:45] estar  un  poco  de  horas  bajas
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[58:48] [Música]
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[58:50] compra  compra  y  tampoco  que  te  digo  es
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[58:53] por  motivos  éticos  creo  que  el  asilo
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[58:56] social  de  amazon  y  no  es  para  atacar
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[58:57] amazon  pero  sólo  falta  ir  a  un  almacén
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[59:00] de  amazon  y  hablar  con  el  trabajador  y
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[59:03] amazon  relación  tiene  tiene  todo  lo
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[59:06] ético  y  lo  ético  lo  tiene  todo  todo  el
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[59:08] catálogo
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[59:13] de  acuerdo  pero  tiene  todos  los
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[59:15] productos  ahí  está
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[59:18] y  el  futuro  de  giuseppe  casas  en  diez
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[59:22] años  montar  el  negocio  seguirá  con
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[59:25] natura  no  sabemos  aún  la  verdad  es  que
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[59:29] hay  que  descansar  también  de  vez  en
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[59:31] cuando  y  ya  sabéis  que  las  startups
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[59:32] cuando  crecerán  este  ritmo  supone  mucho
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[59:35] estrés  a  nivel  familiar  hemos  en
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[59:36] paralelo
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[59:38] con  mi  mujer  tengo  tres  hijos  con  lo  que
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[59:40] también  toca  en  algún  momento
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[59:43] vivir  con  ellos  más  tiempo  ahora
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[59:45] obviamente  tengo  la  suerte  con  el
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[59:47] confinamiento  de  verlos  cada  día  pero
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[59:51] para  ello  puedes  siempre  siempre  hay  que
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[59:55] tocar  hay  que  tocar  aquí  el  producto  hay
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[59:58] que  valorar  cómo  usarlos  los  paquetes
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[60:00] hoy  es  usted
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[60:02] muchísimas  gracias  nosotros  creo  que
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[60:05] hemos  hecho  una  masterclass  de  comercio
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[60:07] entre  juani  y  si  usted
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[60:09] y  bueno  ya  no  si  ya  nos  dirás  contando
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[60:12] el  perfecto  y  cualquier  persona  que
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[60:14] tenga  una  duda  de  e-commerce  yo  lo  he
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[60:16] hecho  siempre  preguntad  sobre  todo  a
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[60:19] otra  gente  que  tiene  que  comer  los
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[60:20] mismos  errores  que  hemos  cometido  yo  los
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[60:22] cometerán  ellos  con  lo  que  es  mejor
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[60:24] compartir  la  experiencia  gracias  a
[60:28] 
[60:28] vosotros
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[60:29] [Música]
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[60:32] somos  único  sistema  de  startup  sec  de
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[60:33] barcelona  creadores  de  kamal  un  equipo  y
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[60:36] factorial  entre  otras
[60:37] 
[60:37] ofrecemos  más  de  cinco  mil  metros
[60:39] 
[60:39] cuadrados  de  coworking  de  startups  y
[60:41] 
[60:41] organizamos  eventos  diarios  para
[60:42] 
[60:42] discutir  negocio  y  tecnología  hasta  la
[60:44] 
[60:44] saciedad  desde  el  big  fan  invertimos  en
[60:46] 
[60:46] equipos  con  capacidad  de  construir
[60:48] 
[60:48] grandes  productos  y  negocios  te
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[60:50] esperamos