Cómo acelerar el crecimiento de tu startup con Glovo y Ulabox — vídeo y transcripción

[00:06] bienvenidos  a  estar  también  6  stories  de
[00:08] 
[00:08] email  y  un  podcast  donde  hablamos  de
[00:10] 
[00:10] startups  negocio  y  tecnología
[00:13] 
[00:13] el  episodio  de  esta  semana  lo  patrocina
[00:15] 
[00:15] factorial  el  software  de  recursos
[00:17] 
[00:17] humanos  que  hace  el  trabajo  pesado  por
[00:19] 
[00:19] ti  y  comienza  a  gestionar  tu  empresa  con
[00:21] 
[00:21] reportes  avanzados  nóminas  un  gestor  de
[00:23] 
[00:24] vacaciones  control  horario  y  mucho  más
[00:26] 
[00:26] factorial  la  asesoría  laboral  del  siglo
[00:29] 
[00:29] 21  descubre  más  en  factorial  hr  punto  es
[00:32] 
[00:32] bienvenidos  una  vez  más  al  podcast  de
[00:34] 
[00:34] indicó  esta  vez  tenemos  otra  sesión
[00:36] 
[00:36] especial  con  dos  compañeros  y  fox
[00:38] 
[00:38] siguiendo  la  que  ya  hicimos  el  mes
[00:40] 
[00:40] pasado  por  una  parte  tenemos  a  eduard
[00:43] 
[00:43] cabanas  que  es  el  show  de  eu  la  box  y
[00:45] 
[00:45] por  la  otra  eduardo  que  es  el  show  de
[00:48] 
[00:48] globo  son  dos  empresas  con  un
[00:49] 
[00:49] crecimiento  espectacular  y  una
[00:51] 
[00:51] complejidad  en  el  crecimiento  en  las
[00:52] 
[00:52] operaciones  que  nos  gustaría  profundizar
[00:55] 
[00:55] sobre  ellas
[00:57] 
[00:57] por  favor  edward  cabanas  por  ejemplo
[00:59] 
[00:59] quieres  empezar  explicando  cómo  acabaste
[01:01] 
[01:01] en  la  box  qué  perfil  tienes
[01:04] 
[01:04] yo  vivo  toda  mi  vida  principalmente
[01:08] 
[01:08] en  el  ambiente  de  finanzas  y  sobre  todo
[01:11] 
[01:11] en  controlling  vengo  de  paga
[01:15] 
[01:15] estar  en  el  automóvil  sobre  todo  en
[01:18] 
[01:18] control  de  gestión  y  en  llevar  sobre
[01:22] 
[01:22] todo  lo  que  es  marginalidad  pura  de  cada
[01:25] 
[01:25] una  las  piezas  del  mercado  muy  maduro
[01:27] 
[01:27] muy  maduro  y  ve  de  pelearse  por  una
[01:30] 
[01:30] tuerca  porque  esa  tuerca  a  la  gente  o
[01:33] 
[01:33] sea  ese  dinero  al  final  con  lo  cual  al
[01:35] 
[01:35] final  los  costos  tienes  que  llevar  muy
[01:37] 
[01:37] controlados  y  después  si  me  fui  al
[01:40] 
[01:40] sector  digamos  más  de  private  equity  o
[01:43] 
[01:43] sea  trabajar  con  un  con  un  familia
[01:45] 
[01:45] office  y  el  día  que  deje  esa  compañía
[01:48] 
[01:48] porque  alguien  opte  por  dejarla  me  llama
[01:52] 
[01:52] david  alva  nateq  y  me  ofrece  la
[01:56] 
[01:56] posibilidad  de  entrar  en  una  box
[01:58] 
[01:58] llevaban  casi  tres  meses  empezando  la
[02:01] 
[02:01] compañía
[02:04] 
[02:04] 2011
[02:06] 
[02:06] nueve  años  y  estaban  david  sergio  de
[02:09] 
[02:09] pablos  así  de  pablos  aunque  aún  estaba
[02:11] 
[02:11] llama  estaba  aterrizando  también  y
[02:14] 
[02:14] después  nos  incorporamos  ricardo  rivers
[02:18] 
[02:18] y  yo  es  logística  y  finanzas  para
[02:20] 
[02:20] completar  sobre  todo  la  la  todas  las
[02:23] 
[02:23] áreas  de  la  compañía  y  empezar  pues  casi
[02:26] 
[02:26] literalmente  encima  de  un  rollo  de  papel
[02:28] 
[02:28] de  váter  en  la  compañía  tú  tienes  un
[02:31] 
[02:31] perfil  un  poco  técnico  también  no  sé  yo
[02:33] 
[02:33] soy  un  sigue  fue  muy  raro
[02:36] 
[02:36] que  diga  estos  siete  mejores
[02:41] 
[02:41] pero  yo  soy  un  sifón  muy  en  canadá
[02:44] 
[02:44] tecnología  me  apasiona  la  programación
[02:46] 
[02:46] metas  a  robótica  la  inteligencia
[02:48] 
[02:48] artificial  en  todos  estos  campos  los
[02:50] 
[02:50] intentó  aplicar  sobre  todo  a  la  las
[02:53] 
[02:53] finanzas  si  queréis  ya  hablamos  un  poco
[02:55] 
[02:55] más  adelante  veo  y  yo  por  ejemplo  no
[02:58] 
[02:58] gestión  la  compañía  con  una  cuenta  de
[03:00] 
[03:00] explotación
[03:01] 
[03:01] pues  lo  contaremos  más  en  detalle  para
[03:03] 
[03:03] definir  la  box  en  10  segundos  todo  el
[03:06] 
[03:06] mundo  sabéis  la  box  pero  para  definirlo
[03:07] 
[03:07] somos  una  compañía  de  software  que
[03:12] 
[03:12] creo  un  supermercado  con  lo  cual  que
[03:15] 
[03:15] queremos  decir  con  esto  que  no  venimos
[03:17] 
[03:17] del  sector  retail  con  lo  cual  no
[03:18] 
[03:18] llevamos  todos  los  vicios  y  la  idea
[03:21] 
[03:21] principal  todo  era  querer  romper  las
[03:24] 
[03:24] reglas  de  juego  del  supermercado
[03:25] 
[03:25] tradicional  muy  bien  es  un  reto  muy  duro
[03:29] 
[03:29] y  hablando  de  retos  duros  también  en
[03:32] 
[03:32] globo  edward  los  cuéntanos  un  poco  cómo
[03:35] 
[03:35] acabaste  en  globo  emplea  todo  gracias
[03:37] 
[03:37] por  la  invitación  a  hacer  sí  que  llama
[03:39] 
[03:39] miedo  así  podemos  diferenciar  eduard
[03:41] 
[03:41] lumbrales  será  más  fácil  así  también
[03:44] 
[03:45] para  la  gente  que  las  escucha  como  igual
[03:47] 
[03:47] no  distinguen  un  poco  la  voz  de  cada  uno
[03:49] 
[03:49] y  waldir  y  direccionando  un  poco  más  el
[03:51] 
[03:51] apellido  perfecto  sin  problema  entonces
[03:53] 
[03:53] miramos  cuánto  poco  mi  perfil  yo  estudié
[03:56] 
[03:56] administración  y  dirección  de  empresas  y
[03:58] 
[03:58] me  fui  a  banca  de  inversión  en  lo  que
[04:00] 
[04:00] llamaban  los  buenos  años  de  banca  de
[04:02] 
[04:02] inversión  en  el  año  2005  2006  allí  y
[04:04] 
[04:04] pillé  la  gran  crisis  del  2007  89
[04:07] 
[04:07] etcétera  y  estuvo  hasta  10  2010  en  banca
[04:11] 
[04:11] y  decidí  irme  creía  que  ya  había
[04:14] 
[04:14] cumplido  un  poco  la  curva  de  aprendizaje
[04:16] 
[04:16] y  me  ofrecieron  máster  estoy  en  él
[04:18] 
[04:18] para  dos  años  de  trabajar  y  estuve  en  el
[04:21] 
[04:21] full  time  the  deal  y  este  durante  dos
[04:22] 
[04:22] años  y  saliendo  de  allí  con  dos
[04:25] 
[04:25] compañeros  del  máster  que  habíamos
[04:26] 
[04:26] estado  dos  años  juntos  pues  montamos  una
[04:29] 
[04:29] empresa  una  empresa  que  se  llama  nutri
[04:30] 
[04:30] no  que  aún  existe  y  que  está  en  el  mundo
[04:33] 
[04:33] de  la  nutrición  y  que  básicamente  lo  que
[04:37] 
[04:37] hacíamos  lo  hacemos  es  recomendar  a  la
[04:40] 
[04:40] gente  lo  que  comer  en  función  de  su
[04:42] 
[04:43] perfil  físico  y  utilizando  todos  esos
[04:45] 
[04:45] dispositivos  que  hoy  en  día  tenemos  que
[04:47] 
[04:47] es  como  los  relojes  inteligentes  el
[04:50] 
[04:50] móvil  nos  dice  cuántos  cuantos  pasos
[04:52] 
[04:52] hacemos  al  día  cuántas  calorías  quemadas
[04:54] 
[04:54] moss  y  demás  y  estudios  del  año  2012
[04:58] 
[04:58] hasta  el  17  5  años  como  cofundador  y
[05:01] 
[05:01] llevaba  toda  la  parte  de  finanzas  como
[05:03] 
[05:03] os  podéis  imaginar  y  también  un  poco  lo
[05:05] 
[05:05] que  es  el  desarrollo  de  negocio  y  rondas
[05:07] 
[05:07] de  inversión
[05:09] 
[05:09] a  mitades  del  2017  a  través  de  un  amigo
[05:14] 
[05:14] común  con  óscar  óscar  pérez  nos  pusieron
[05:17] 
[05:17] en  contacto  para  hablar  globos  cada
[05:19] 
[05:19] sifón
[05:21] 
[05:21] yo  en  ese  momento  no  está  y  no  estábamos
[05:23] 
[05:23] en  un  proceso  de  salida  que  al  final
[05:24] 
[05:24] acabamos  vendiendo  como  podéis  ver  en  la
[05:26] 
[05:26] página  web  para  metro  nick  estamos  ahora
[05:28] 
[05:28] es  el  proceso  de  salida  y  dijo  oye  pues
[05:30] 
[05:30] saliendo  de  un  lado  a  otro  vi  la
[05:33] 
[05:33] oportunidad  a  verdad  muy  muy  divertida
[05:35] 
[05:35] en  ese  momento  globo  sobre  ella  con  las
[05:37] 
[05:37] tartas  conocidas  de  barcelona  ya  sea
[05:39] 
[05:39] pesada  ellas  empiezan  a  conocer  y  decidí
[05:42] 
[05:42] pues  el  reto  en  ese  momento
[05:44] 
[05:44] engloba  ya  menos  de  100  personas  en  la
[05:46] 
[05:46] compañía
[05:46] 
[05:46] estábamos  en  23  países  tres  países  hoy
[05:50] 
[05:50] en  día  somos  mil  526  países  o  sea  estos
[05:53] 
[05:53] dos  últimos  años  han  sido  realmente  una
[05:56] 
[05:56] locura  para  llamarlo  de  manera  el  final
[05:58] 
[05:58] muy  divertido  muy  instante  muy  mucho
[06:01] 
[06:01] aprendizaje  y  a  diferencia  de  eduard
[06:04] 
[06:04] cabañas  pues  soy  un  perfil  de  fuego  algo
[06:06] 
[06:06] distinto  más  en  calado  seguramente  a  la
[06:08] 
[06:08] masa  la  parte  de  del  funk  racing  de
[06:10] 
[06:10] estar  al  lado  de  los  inversores
[06:13] 
[06:13] a  la  parte  que  hay  detrás  de  finanzas  y
[06:16] 
[06:16] además  la  hemos  creado  es  de  cero  para
[06:17] 
[06:17] quedado  conjuntamente  con  un  equipo
[06:20] 
[06:20] mucha  falta  porque  habéis  levantado  como
[06:22] 
[06:22] nadie  exacto  al  contador  actualmente  el
[06:27] 
[06:27] que  perdón  el  contador  en  la  historia  de
[06:30] 
[06:30] glóbulos  300  millones
[06:33] 
[06:33] y  vas  a  ver  mira  el  tema  de  levantar  más
[06:37] 
[06:37] menos  soy  yo  al  final  tampoco  le  daría
[06:40] 
[06:40] la  importancia  que  se  le  suele  dar  en
[06:42] 
[06:42] los  medios  de  comunicación  lo  importante
[06:44] 
[06:44] es  que  tenga  esa  gente  que  está  apoyando
[06:45] 
[06:45] nuevos  inversores  vengan  que  apoyen  que
[06:47] 
[06:47] vean  que  las  cosas  funcionan  y  que  sobre
[06:49] 
[06:49] todo  el  potencial  de  blocos  es  muy  es
[06:51] 
[06:51] muy  importante  pero  son  0  +  10  -  yo
[06:54] 
[06:54] venía  de  una  startup  que  levantamos  en
[06:56] 
[06:56] total  10  millones  de  euros  y  ya  me  creía
[07:00] 
[07:00] que  era  la  leche  y  entonces  por  cuento
[07:02] 
[07:02] se  vendió  no  lo  es  es  lo  que  hace  es  lo
[07:10] 
[07:10] que  más  ilusión  uno  de  estos  proyectos
[07:13] 
[07:13] es  gente  que  sobre  todo  al  principio  te
[07:14] 
[07:14] apoyo  que  al  final  son  amigos  familiares
[07:16] 
[07:16] y  gente  un  poco  cercana  pues  darles  un
[07:19] 
[07:19] retorno  yo  creo  que  esas  cosas  que  hace
[07:20] 
[07:20] una  visión  es  el  de  fort  me  estés
[07:22] 
[07:22] hablando  de  crecimiento  vamos  a  ver
[07:24] 
[07:24] desde  el  punto  de  vista  de  emprendedor
[07:26] 
[07:26] que  está  empezando  que  es  ambicioso  cada
[07:27] 
[07:27] vez  más  los  proyectos  son  más  agresivos
[07:29] 
[07:29] hay  más  dinero  o  financiando  hay  más
[07:31] 
[07:31] casos  de  éxito  el  mercado  está  más
[07:33] 
[07:33] preparado  cómo  se  monta  una  compañía
[07:36] 
[07:36] desde  cero
[07:38] 
[07:38] para  crecer  rápido  no  vosotros  por
[07:40] 
[07:40] ejemplo  oscar  decía  el  otro  día  en  el
[07:42] 
[07:42] podcast  que  hacéis  hacíais  220  mil
[07:45] 
[07:45] pedidos  al  día
[07:48] 
[07:48] ahora  mismo  estamos  de  arte  de  arte  que
[07:53] 
[07:53] es  lo  primero  que  hay  que  tener  en
[07:54] 
[07:54] cuenta  desde  un  punto  de  vista
[07:55] 
[07:55] corporativo  o  financiero  para  sostener
[07:58] 
[07:58] este  crecimiento  y  no  morir  de  éxito
[08:03] 
[08:03] 2
[08:06] 
[08:06] a  ver  básicamente  para  mí  elementos
[08:10] 
[08:10] importantes  uno  está  el  equipo
[08:12] 
[08:12] es  decir  pensarse  uno  que  lo  va  a  poder
[08:14] 
[08:14] hacer  solo  por  mucha  experiencia  que
[08:16] 
[08:16] tenga  por  mucho  bagaje  que  tenga  que  va
[08:18] 
[08:18] a  poder  liderar  una  compañía  que  está
[08:20] 
[08:20] escalando  a  los  niveles  que  el  globo
[08:21] 
[08:21] pues  actualmente  no  está  haciendo  al  eso
[08:23] 
[08:23] tenéis  1500  personas  tenemos  1500
[08:24] 
[08:24] personas  bien  tampoco  no  es  el  cada
[08:27] 
[08:27] cantidad  sino  la  calidad  yo  siempre  miro
[08:29] 
[08:29] cuando  estamos  fichando  a  gente  digo  hay
[08:31] 
[08:31] gente  que  sea  mejor  que  yo  o  que  pueda
[08:34] 
[08:34] mejorar  a  lo  que  tenemos  existente  mente
[08:35] 
[08:35] dentro  del  equipo  sólo  con  eso
[08:37] 
[08:37] conseguirás  mejorar  el  equipo  de
[08:39] 
[08:39] finanzas  y  escalona  manera  potenciales
[08:41] 
[08:41] pero  yo  he  llevado  a  gente  pues  desde  la
[08:43] 
[08:43] parte  de  pagos  y  fraude  y  demás  donde  no
[08:46] 
[08:46] tenía  ninguna  experiencia  hemos  llegado
[08:48] 
[08:48] gente  muy  buena  para  que  lidere  todo
[08:49] 
[08:49] este  proceso  desde  temas  de  tags  de
[08:51] 
[08:51] temas  de  muchas  cosas  que  seguramente
[08:53] 
[08:53] inhouse  en  los  que  empezaron  globo  el
[08:55] 
[08:55] primer  día  no  había  esa  experiencia  y  lo
[08:59] 
[08:59] segundo  yo  diría  que  es  también  parte
[09:02] 
[09:02] del  equipo  es  una  plataforma  tecnológica
[09:04] 
[09:04] que  aquí  seguro  que  edward  puede
[09:06] 
[09:06] complementar  mucho  mejor  que  soporte
[09:08] 
[09:08] todo  este  crecimiento  desde  herramientas
[09:09] 
[09:09] de  vía
[09:11] 
[09:11] el  rp  que  tú  puedes  utilizar  en
[09:12] 
[09:12] contabilidad  en  nuestro  caso  también  nos
[09:14] 
[09:14] ayudan  toda  la  parte  de  hoy  sin  que  para
[09:15] 
[09:15] luego  es  muy  importante  ser  capaz  de
[09:18] 
[09:18] tener  tecnologías  escalables  en  todos
[09:20] 
[09:20] los  países  que  nosotros  estamos  en  26
[09:22] 
[09:22] países  que  puedan  seguir  te  digamos  en
[09:24] 
[09:24] todo  este  proceso  de  iguales  durante
[09:27] 
[09:27] estás  hablando  de  temas  un  poco  más
[09:28] 
[09:28] reactivos  hay  que  dimensionar  un  poco  la
[09:31] 
[09:31] oferta  que  puedes  prever  no  tienes  que
[09:33] 
[09:33] saber  cuántos  pedidos  van  a  hacer  pues
[09:34] 
[09:34] el  domingo  cuando  tengan  que  en  el
[09:36] 
[09:36] partido  de  fútbol  o  cuánta  gente  por
[09:39] 
[09:39] ejemplo  edward  el  stock  y  no  para  luego
[09:43] 
[09:43] luego  hay  que  hacer  el  picking  pero
[09:45] 
[09:45] primero  hay  que  hacer  el  stock  para
[09:46] 
[09:46] saber  qué  demanda  puedes  tener  y  cómo
[09:48] 
[09:48] vas  a  poder  servirlo  a  no  toda  la
[09:50] 
[09:50] operación  como  lo  dimensiona  es  bueno
[09:52] 
[09:52] nosotros  empezamos  sobre  todo
[09:55] 
[09:55] pensando  a  lo  grande
[09:57] 
[09:57] no  a  lo  grande  en  sentido  ya  tenemos  muy
[09:59] 
[09:59] claro  en  que  queríamos  crecer  y  podíamos
[10:02] 
[10:02] crecer  de  una  manera  más  tranquila  o
[10:04] 
[10:04] invirtiendo  sobre  todo  en  tecnología  si
[10:07] 
[10:07] no  inviertes  en  tecnología  por  mucha
[10:09] 
[10:09] gente  que  pongas  dentro  manos  a  trabajar
[10:11] 
[10:11] al  final  no  te  funcionará  yo  me  acuerdo
[10:13] 
[10:13] al  principio
[10:15] 
[10:15] cuando  teníamos  una  venta  tocábamos  con
[10:17] 
[10:17] un  megáfono  y  uno  tenemos  una  campana  y
[10:20] 
[10:20] decíamos  a  los  cuatro  vientos  empezamos
[10:22] 
[10:22] a  gritar  y  megáfonos  y  abrimos  la
[10:27] 
[10:27] ventana  incluso  lo  que  decíamos  venta  le
[10:29] 
[10:29] damos  a  gritar  cada  teníamos  unas  dos
[10:31] 
[10:31] ventas  al  día  ahora  obviamente  ya  no
[10:33] 
[10:33] necesitamos  tanto  y  como  se  servía  esto
[10:36] 
[10:36] pero  antes  se  servía  pues  todo  muy
[10:38] 
[10:38] manual  cogíamos  ese  pedido  le  enviamos
[10:40] 
[10:40] al  almacén  casi  con  email  valiosa  de  una
[10:43] 
[10:43] manera  muy  bueno  en  aquel  momento  muy
[10:47] 
[10:47] manual  sobre  nuestra  cabeza  teníamos
[10:49] 
[10:49] nerviosos  sobre  esto  que  habéis  en
[10:50] 
[10:51] algunos  puntos  aquí  esto  bueno  claro  al
[10:52] 
[10:52] principio  cometes  errores  de  todos  los
[10:54] 
[10:54] tipos  no  sean  compras
[10:55] 
[10:55] me  acuerdo  que  teníamos  esto  de  lava
[10:58] 
[10:58] lavavajillas  de  25  kilos  entonces  porque
[11:01] 
[11:01] teníamos  un  producto  de  lavavajillas  25
[11:04] 
[11:04] kilos
[11:05] 
[11:05] no  teníamos  ni  idea  de  comprar  nuevos
[11:07] 
[11:07] eventos  con  el  tiempo  te  vas  dando
[11:08] 
[11:08] cuenta  de  que  al  final  la  gente  te  pide
[11:11] 
[11:11] no  actualmente
[11:12] 
[11:12] hoy  tenemos  una  máquina  que  compra
[11:14] 
[11:14] automáticamente
[11:15] 
[11:15] o  sea  no  hay  un  equipo  de  compras  sino
[11:17] 
[11:17] que  la  máquina  lo  que  hace  es  una
[11:20] 
[11:20] función  de  los  stocks  mínimos  que  hemos
[11:22] 
[11:22] definido  los  live  time  se  entrega
[11:24] 
[11:25] [Música]
[11:26] 
[11:26] la  demanda  corriente  la  demanda  futura
[11:28] 
[11:28] que  creemos  todo  esto  al  final  es  un
[11:30] 
[11:30] algoritmo  que  lo  que  hace  se  lanza  un
[11:32] 
[11:32] pedido  cada  día  y  esto  lo  hemos
[11:34] 
[11:34] desarrollado  internamente  no  estás  las
[11:37] 
[11:37] pocas  piezas  que  tenemos  que  no  hemos
[11:38] 
[11:38] desarrollado  internamente  porque  al
[11:41] 
[11:41] final  es  cómo  desarrollar  una  red  para
[11:44] 
[11:44] que  te  vas  a  poner  en  un  jardín  que  no
[11:45] 
[11:45] es  tu  core  no  dedícate  a  comprar  y
[11:48] 
[11:48] vender  productos  de  supermercado  es  lo
[11:50] 
[11:50] que  nosotros  habíamos  hacer  y  al  final
[11:53] 
[11:53] coge  una  pieza  buena  en  el  mercado  que
[11:55] 
[11:55] hay  muchas  que  te  pueden  suplir  está
[11:58] 
[11:58] como  se  llama  esta  herramienta  que
[12:00] 
[12:00] siempre  dice  es  un  herramienta
[12:02] 
[12:02] toolsgroup  de  que  es  un  triple  mismo
[12:06] 
[12:06] automatizado
[12:08] 
[12:08] y  que  al  final  lo  que  hace  la  máquina  al
[12:10] 
[12:10] final  del  día  o  incluso  dos  veces  al  día
[12:12] 
[12:12] depende  del  proveedor  si  puede  llegar  a
[12:14] 
[12:14] servir  dos  veces  al  día  pues  lanza
[12:16] 
[12:16] pedidos  tan  tan  tan  tan  en  función  de  lo
[12:18] 
[12:18] que  esto  lo  usan  los  proveedores
[12:21] 
[12:21] tradicionales
[12:23] 
[12:23] en  el  campo  de  turno  puede  ser  en  cosas
[12:25] 
[12:25] que  ya  habéis  aprovechado  del  éxito  de
[12:27] 
[12:27] industria  existente  ella  le  dice
[12:29] 
[12:29] irrumpido  más  en  la  usabilidad  y  otros
[12:31] 
[12:31] si  desarrollar  este  tipo  de  herramientas
[12:34] 
[12:34] sea  sólo  ahora  inbox  extremadamente
[12:36] 
[12:36] complejos  o  sea  te  imagínate  una  máquina
[12:38] 
[12:38] que  está  todo  rato  pensando  y  haciendo
[12:39] 
[12:39] cálculos  de  lo  que  tiene  en  stock  lo  que
[12:42] 
[12:42] tiene  en  tránsito  porque  lo  que  tiene
[12:43] 
[12:43] tránsito  los  camiones  que  llegan  hacia
[12:45] 
[12:45] el  almacén  lo  que  está  comprometido  o
[12:48] 
[12:48] sea  lo  que  el  cliente  ya  ha  pedido  pero
[12:50] 
[12:50] todavía  no  sabe  ha  salido  los  caducados
[12:53] 
[12:53] todo  este  mejunje  al  final  la  máquina
[12:56] 
[12:56] lanza  un  pedido  con  unas  unidades
[12:57] 
[12:57] calcule  acciones  de  semana  calculará
[13:00] 
[13:00] capacidades  de  camión  si  van  un  palet  se
[13:02] 
[13:02] van  a  encajar  si  necesitas  10  cajas  se
[13:04] 
[13:04] van  en  múltiplos  todo  este  follón  al
[13:06] 
[13:06] final  con  cuarenta  y  pico  mil
[13:07] 
[13:07] referencias  que  tenemos  es  un  infierno
[13:10] 
[13:10] al  final  como  lo  que  decimos  en  vez  que
[13:12] 
[13:12] se  pongan  a  trabajar  las  máquinas  o  lo
[13:14] 
[13:14] que  comentaba  aduar  nosotros  fichamos
[13:16] 
[13:16] gente  para  que  piensen  no  para  que  metan
[13:18] 
[13:18] datos  al  final  es  un  poco  el  minimizar
[13:21] 
[13:21] la  estructura  de  finanzas  al  máximo  para
[13:24] 
[13:24] maximizar  y  dar  servicio  al  resto  a  la
[13:26] 
[13:26] compañía  qué  es  lo  que  hay  con  todo  esto
[13:28] 
[13:28] servir  la  demanda  bastante  bien
[13:30] 
[13:30] el  índice  de  roturas  lo  tenemos  nos
[13:33] 
[13:33] atenemos  un  grado  de  cumplimiento  del  96
[13:34] 
[13:34] por  ciento  una  rotura  que  quiere  decir
[13:36] 
[13:36] que  a  que  un  cliente  hace  el  pedido  y
[13:38] 
[13:39] luego  woods  no  está  o  que  un  cliente
[13:40] 
[13:40] quiere  hacer  el  pedido  y  no  tenemos  pero
[13:42] 
[13:42] yo  no  lo  compro  no  no  no  saltó  imagínate
[13:45] 
[13:45] qué  pides  son  patatas  de  5  kilos  y
[13:49] 
[13:49] cuando  vas  a
[13:51] 
[13:51] por  la  noche  estamos  preparando  todo
[13:53] 
[13:53] pedido  ese  saco  no  está
[13:56] 
[13:56] por  qué  porque  a  lo  mejor  en  el  momento
[13:58] 
[13:58] en  que  tú  sí  que  nosotros  enseñamos  en
[14:00] 
[14:00] la  web  lo  que  podemos  vender  no
[14:02] 
[14:02] enseñamos  lo  que  no  tenemos  no
[14:04] 
[14:04] exactamente  pero
[14:06] 
[14:06] acá  si  es  así  entonces  si  tú  pides
[14:10] 
[14:10] patatas  es  porque  yo  tengo  patatas  sí
[14:12] 
[14:12] las  tengo  que  entregar  en  mañana  o
[14:13] 
[14:13] dentro  de  una  hora  es  que  tengo  patatas
[14:15] 
[14:15] si  dentro  de  ese  pedido  te  faltan  las
[14:18] 
[14:18] patatas  eso  es  una  rotura  que  le
[14:20] 
[14:20] llamamos  una  rotura  esto  entonces  genera
[14:22] 
[14:22] un  pedido  no  perfecto  y  ya  lo  llamáis  al
[14:28] 
[14:28] cliente
[14:32] 
[14:32] llamamos  o  sea  uno  de  los  efectos
[14:36] 
[14:36] diferenciados  que  tiene  una  box  el
[14:37] 
[14:37] servicio  al  cliente  sea  cuando  no  pasa
[14:39] 
[14:39] nada  tú  no  te  enteras  pero  cuando  pasa
[14:42] 
[14:42] algo  nosotros  en  siguiente  llamamos  y
[14:44] 
[14:44] por  cierto  pau  te  va  a  llevar  toda  tu
[14:47] 
[14:47] compra  pero  las  patatas  no  las  tengo
[14:48] 
[14:48] pero  tengo  la  mejor  patatas  rojas
[14:50] 
[14:50] patatas
[14:52] 
[14:52] del  pirineo  te  apetece  o  quieres  estás
[14:55] 
[14:55] si  no  juego  no  yo  quería  harías  patatas
[14:58] 
[14:58] porque  son  las  que  hago  yo  servir  para
[14:59] 
[14:59] mi  pescado  entonces  te  devolvemos  el
[15:01] 
[15:01] dinero  de  ese  producto  no  servido  muy
[15:04] 
[15:04] bien  eh  duarte  en  globo  por  ejemplo  con
[15:06] 
[15:06] estas  tasas  de  crecimiento  no  estamos
[15:08] 
[15:08] hablando  que  este  año  seguramente  o
[15:09] 
[15:09] triplica  es  la  cifra  de  ventas  y  esto
[15:12] 
[15:12] quiere  decir  a  pesar  de  la  expansión
[15:13] 
[15:13] geográfica  que  triplica  es  el  número  de
[15:15] 
[15:15] deliverys  por  ejemplo  si  así  es  estoy  al
[15:20] 
[15:20] edificio  o  incluso  algo  más  que  algo  más
[15:22] 
[15:22] que  el  que  nosotros  vamos  a  hacer  el
[15:24] 
[15:24] exacto
[15:25] 
[15:25] tenemos  un  mix  de  tickets  aquí  en  europa
[15:27] 
[15:27] es  el  más  alto  para  ponernos  algunos
[15:29] 
[15:29] datos  aquí  en  españa  el  ticket  en  medio
[15:30] 
[15:30] nuestro  está  alrededor  de  los  20  euros  y
[15:32] 
[15:32] en  latinoamérica  estás  hablando  de  10
[15:33] 
[15:33] euros  y  en  algunos  países  que  tenemos  en
[15:35] 
[15:35] toda  la  zona  que  hayamos  eastern  europe
[15:37] 
[15:37] middle  east  and  africa  estará  alrededor
[15:39] 
[15:39] de  45  euros  con  lo  cual  el  mix  que  tú
[15:41] 
[15:41] tienes  es  muy  singular  y  entonces  pues
[15:44] 
[15:44] el  inem  orders  estamos  creciendo  algo
[15:46] 
[15:46] más  de  lo  que  soy  en  el  crecimiento  es
[15:48] 
[15:48] más  complejo  este  si  cabe  porque
[15:50] 
[15:50] vosotros  habéis  tenido  picos  de
[15:52] 
[15:52] crecimiento  puntual  no  imagino  en  un
[15:54] 
[15:54] mundial  o  lo  que  sea
[15:55] 
[15:55] sí  sí  que  es  verdad  pero  como  tenemos
[15:58] 
[15:58] este  mix  de  países  tan  tan  diverso  hay
[16:01] 
[16:01] muchos  países  que  crecen  de  repente
[16:03] 
[16:03] crece  muy  rápido  al  principio  hemos
[16:04] 
[16:04] tenido  países  como  ucrania  por  ejemplo
[16:06] 
[16:06] que  no  lo  esperábamos  ha  sido  una
[16:07] 
[16:08] sorpresa  para  todo  el  equipo  es  decir
[16:09] 
[16:09] cuando  hicimos  el  análisis  de  entrar  en
[16:10] 
[16:10] un  caramelo  ya  es  un  país  que  tiene
[16:11] 
[16:11] buena  pinta  y  demás  vamos  pero  ha  sido
[16:14] 
[16:14] los  escritos  de  los  países  que  ha
[16:15] 
[16:15] crecido  más  de  forma  exponencial  de  la
[16:17] 
[16:17] historia  de  globo  de  hecho  es  el  que  ha
[16:18] 
[16:18] crecido  más  rápido  nunca  en  la  historia
[16:20] 
[16:20] y  nos  hemos  encontrado  con  casos  de  esos
[16:21] 
[16:21] que  oye  que  hacíamos  nuestro  forecast
[16:23] 
[16:23] budgeting  y  demás  y  hoy  en  este  caso
[16:26] 
[16:26] pues  hoy  el  ahora  ha  superado  con  creces
[16:28] 
[16:28] y  como  la  regla  es  no  entonces  crecer
[16:30] 
[16:30] demasiado  quiere  decir  que  no  tenéis
[16:32] 
[16:32] suficientes  lovers  que  no  están  formados
[16:34] 
[16:34] que  irán  lo  de  los  globos
[16:36] 
[16:36] por  suerte  trabajamos  en  unos  digamos
[16:38] 
[16:38] periodos  de  tiempo  que  son  bastante
[16:39] 
[16:39] cortos  y  nosotros  al  final  para
[16:42] 
[16:42] conseguir  que  glover  soy  se  unan  a  la
[16:44] 
[16:44] plataforma  y  colaboren  con  nosotros  lo
[16:47] 
[16:47] hacemos  casi  de  manera  semanal  o  lo  cual
[16:49] 
[16:49] nosotros  de  manera  semanal  tienes  hay  un
[16:50] 
[16:50] equipo  de  operaciones  tres  forcas  que
[16:53] 
[16:53] van  haciendo  de  manera  semanal  en
[16:54] 
[16:54] función  de  lo  que  ha  hecho  la  semana
[16:55] 
[16:55] anterior  en  función  de  lo  que  decía  que
[16:56] 
[16:56] antes  había  un  partido  de  fútbol  o  de
[16:57] 
[16:57] cosas  de  este  tipo  y  podemos  prever  por
[17:00] 
[17:00] cada  hora
[17:01] 
[17:01] oye  cuantos  glover  son  riders  voy  a
[17:04] 
[17:04] necesitar  en  ese  en  ese  momento  pero  en
[17:06] 
[17:06] momentos  en  que  se  rompe  la  demasía  de
[17:08] 
[17:08] momentos  que  sólo  se  rompe  la  demanda
[17:10] 
[17:10] entonces  hoy  en  ese  momento  hay  más
[17:12] 
[17:12] demanda  que  repartidores  puedan  tener  en
[17:14] 
[17:14] sí  como  las  reglas  lo  vamos  a  arreglar
[17:16] 
[17:16] ente  que  no  uno  le  puede  decir  al
[17:19] 
[17:19] cliente  oye  ahora  mismo  no  puedo
[17:21] 
[17:21] servirte  porque  no  hay  no  tenemos
[17:23] 
[17:23] repartido  suficiente  de  esto  es
[17:24] 
[17:24] automático  y  esto  es  automático  el  héroe
[17:26] 
[17:26] el  sistema  detecta  cuando  hay  saturación
[17:28] 
[17:28] del  sistema  al  entonces  oye  cuando  vemos
[17:31] 
[17:31] que  hay  determinados  repartidores  oye
[17:33] 
[17:33] que  no  no  hay  suficiente  para  cubrir
[17:34] 
[17:34] entonces  uno  lo  enseñamos  al  lápiz  de
[17:36] 
[17:36] hoy  puede  haber  retrasos  por  por
[17:38] 
[17:38] saturación  o  en  algunos  casos  en  algunas
[17:41] 
[17:41] ciudades  hemos  tenido  que  un  poco  que
[17:42] 
[17:42] cerrar  la  ciudad  durante  un  tiempo  hasta
[17:44] 
[17:44] que  nos  haya  solucionado
[17:46] 
[17:46] dicho  esto  nosotros  la  situación  puede
[17:48] 
[17:48] venir  oye  por  no  tener  suficientes
[17:49] 
[17:49] repartidores  para  poder  servir  las  las
[17:51] 
[17:51] órdenes  que  llegue  los  pedidos  que
[17:53] 
[17:53] llevan  o  porque  los  restaurantes
[17:55] 
[17:55] realmente  también  colapsan  también  nos
[17:57] 
[17:57] ha  pasado  que  llegan  un  restaurante
[17:59] 
[17:59] determinado  llega  tantos  pedidos  en  esa
[18:02] 
[18:02] media  hora  que  no  pueden  no  pueden
[18:04] 
[18:04] gastar  porque  la  cocina  da  para  lo  que
[18:05] 
[18:05] da  aparte  si  tienen  que  servir  también
[18:08] 
[18:08] verdad  a  su  restaurante  a  la  gente  que
[18:10] 
[18:10] viene  de  pie
[18:12] 
[18:12] que  crea  una  doble  una  doble  saturación
[18:14] 
[18:14] y  nos  iremos  de  alcancen  todo  esto  a  los
[18:16] 
[18:16] cursos  de  las  cocinas  las  edar  quiche  la
[18:19] 
[18:19] retención  de  más  y  desde  el  punto  de
[18:20] 
[18:20] vista  financiero  no  tan  operativo  qué
[18:22] 
[18:22] implicaciones  tiene  este  crecimiento  que
[18:24] 
[18:24] a  veces  que  te  pilla  desprevenido  como
[18:26] 
[18:26] lo  gestiona  jce
[18:29] 
[18:29] bueno  juntos  en  el  tema  clave  de  la
[18:31] 
[18:31] compañía  es  el  stock  antes
[18:35] 
[18:35] la  clave  está  en  cada  día  afinar  más  las
[18:37] 
[18:37] herramientas  porque  no  sólo  nosotros  no
[18:40] 
[18:40] sólo  tenemos  esto  qué
[18:42] 
[18:42] en  nuestro  almacén  y  consigna  del
[18:44] 
[18:44] proveedor  también  también  tenemos
[18:45] 
[18:45] trabajamos  con  proveedores  empleados  que
[18:47] 
[18:47] los  dos  el  que  el  producto  lo  tiene  en
[18:50] 
[18:50] casa  del  proveedor  pero  yo  tengo  que
[18:52] 
[18:52] servir  en  tiempo  récord  cuántos  días
[18:55] 
[18:55] tendréis  en  race  tocar  en  media  nosotros
[18:59] 
[18:59] está  el  almacén  está  24  horas  abierto  y
[19:01] 
[19:01] está  continuamente  entrando  camiones  y
[19:02] 
[19:02] de  medida  de  cada  vez  que  yo  rota  pues
[19:05] 
[19:05] depende  porque  no  rota  lo  mismo
[19:11] 
[19:11] sobre  todo  el  producto  fresco  de  una
[19:16] 
[19:16] colaboración  muy  buena  por  el  mercado  de
[19:18] 
[19:18] esta  manera  no  no  tenemos  que  comprar
[19:20] 
[19:20] tampoco  aguacates  o  a  grandes
[19:24] 
[19:24] productores  o  grandes  distribuidores
[19:26] 
[19:26] nosotros  también  queríamos  trabajar  el
[19:29] 
[19:29] tema  de  la  de  la  proximidad  es  uno  de
[19:31] 
[19:31] los  factores  importantes  es  trabajar  con
[19:33] 
[19:33] los  mercados  de  barcelona  que  son
[19:37] 
[19:37] nuestros  proveedores  y  también  al  final
[19:39] 
[19:39] hay  que  buscar  el  producto  de  máxima
[19:41] 
[19:41] frescura  de  la  gran  y  el  gran  reto  es
[19:46] 
[19:46] enviar  un  pescado  a  tu  casa
[19:48] 
[19:48] es  muy  fácil  enviar  una  cocacola  un
[19:51] 
[19:51] fairy  a  santiago  de  compostela  mil
[19:53] 
[19:53] kilómetros  de  aquí  promete  es  una  caja
[19:55] 
[19:55] le  pones  un  buen  protector  y  no  hay
[19:57] 
[19:57] ningún  problema  lo  más  difícil  es  enviar
[20:00] 
[20:00] un  pescado  y  que  te  llegue  a  tu  casa  la
[20:02] 
[20:02] máxima  frescura  y  las  máximas
[20:04] 
[20:04] condiciones  a  nivel  financiero  quizá  una
[20:07] 
[20:07] box  es  una  de  las  pocas  startups  que
[20:09] 
[20:09] tiene  un  balance  que  representa  un  poco
[20:11] 
[20:11] el  estado  de  la  compañía  por  lo  que
[20:12] 
[20:12] comentas  que  tiene  un  stock  que  puedes
[20:14] 
[20:14] ver  cuántas  veces  está  rotando  al  año
[20:18] 
[20:18] pero  nosotros  en  la  parte  de  fresco  nos
[20:20] 
[20:20] tocamos  nosotros  no  compramos  fresco  el
[20:24] 
[20:24] muy  listo  el  proyecto  una  parte  muy
[20:26] 
[20:26] grande  se  le  hace  esta  o  sea  al  final  el
[20:29] 
[20:29] valor  que  le  puedes  ofrecer  a  un  cliente
[20:31] 
[20:31] no  es  enviarle  una  cocacola  on  fire  y
[20:34] 
[20:34] que  es  una  commodity  no  a  un  producto
[20:35] 
[20:35] que  al  final  le  da  igual  al  final  tú  lo
[20:39] 
[20:39] que  quieres  es  que  te  llegue  un  buen
[20:41] 
[20:41] trozo  de  carne  o  un  buen  pescado  que  lo
[20:43] 
[20:43] puedes  cocinar  que  sea  ese  tipo  de
[20:46] 
[20:46] producto  del  producto  fresco  la  verdura
[20:48] 
[20:48] el  mistral  del  bàsquet  no  puede  ser
[20:51] 
[20:51] puede  llegar  en  mi  caso  es  tu  caso
[20:53] 
[20:53] después  entonces  tienes  una  comida  salud
[20:54] 
[20:54] hay  una  dieta  saludable
[20:58] 
[20:58] tenemos  stickers  para  para  todos  hay
[21:01] 
[21:01] gente  que  sólo  compra  bebida  hay  gente
[21:03] 
[21:03] que  cosa  que  compra  sólo  pescado  o  sobre
[21:07] 
[21:07] todo  de  productos  de  mercado
[21:10] 
[21:10] el  reto  está  en  es  un  reto  logístico  y
[21:12] 
[21:12] financiero  nosotros  tú  imagínate  cómo
[21:15] 
[21:15] consigues  que  una  parada  una  tiendecita
[21:18] 
[21:18] muy  pequeña  de  un  mercado  te  considere
[21:23] 
[21:23] de  venderle  entonces  la  financieramente
[21:27] 
[21:28] y  sobre  todo  administrativamente  como  lo
[21:29] 
[21:29] hacemos  pues  tal  cuando  hablamos  con
[21:33] 
[21:33] ellos  al  principio  ellos  nos  decían  que
[21:35] 
[21:35] tú  quieres  una  pechuga  de  pollo  que  es
[21:37] 
[21:37] una  dorada  o  que  es  un  pescado  pues
[21:39] 
[21:39] pagas  contado  como  hacíamos  que  el  chico
[21:43] 
[21:43] que  iba  a  recoger  ese  pedido  para
[21:46] 
[21:46] consolidarlo  después  con  otros  y  como  lo
[21:48] 
[21:48] hacéis  porque  aquí  los  dos  tenéis  el
[21:50] 
[21:50] mismo  caso  no  trabajáis  con  proveedores
[21:52] 
[21:52] que  igual  no  tienen  tecnología  en  su
[21:53] 
[21:53] proceso  productivo  ni  de  picking  y
[21:56] 
[21:56] tenéis  que  obligarlos  a  ofrece  a  usar
[21:58] 
[21:58] vuestra  aplicación  no  no  y  englobó  los
[22:01] 
[22:01] aires  fracaso  con  los  restaurantes  con
[22:03] 
[22:03] los  que  trabajábamos  los  partners  que  lo
[22:05] 
[22:05] usan
[22:06] 
[22:06] hay  dos  posibilidades  una  que  le  demos
[22:08] 
[22:08] una  tablet  que  lo  dejan  ser  persona
[22:09] 
[22:09] tablet  donde  ahí  tienen  la  aplicativo  de
[22:11] 
[22:11] globo  y  el  medio  de  uno  de  los  medios  de
[22:14] 
[22:14] comunicación  es  con  globo  donde  recibe
[22:15] 
[22:15] los  pedidos  pueden  ver  lo  que  hay  y
[22:17] 
[22:17] luego  y  cero  y  ella  ya  ha  llegado  el
[22:19] 
[22:19] repartidor  ya  le  da  o  ya  se  ha  ido  y
[22:21] 
[22:21] también  lo  utilizan  por  ello  y  pues  mi
[22:23] 
[22:23] gente  yo  que  sea  una  hamburguesería  se
[22:25] 
[22:25] ha  quedado  sin  tomate  entonces  dice  que
[22:26] 
[22:26] todas  las  hamburguesas  que  tenía  un
[22:28] 
[22:28] tomate  pues  no  nos  puede  servir  para
[22:29] 
[22:29] cosas  de  este  tipo  para  y  poder  ajustar
[22:31] 
[22:31] un  poco  el  menú  a  medida  que  si  tienen
[22:34] 
[22:34] algún  tipo  de  incidencia  nunca  está
[22:35] 
[22:35] integrado  dentro  de  las  en  la  segunda  es
[22:37] 
[22:37] con  ya  con  grandes
[22:40] 
[22:40] compañías  como  mcdonald's  tenemos
[22:42] 
[22:42] integración  directa  con  ellos  entonces
[22:44] 
[22:44] el  pedido  directamente  al  joe  es  de
[22:47] 
[22:47] mcdonald's  en  este  caso  y  nadie  tiene
[22:50] 
[22:50] que  no  hay  un  proceso  manual  de  alguien
[22:51] 
[22:51] de  recepción  del  pedido  de  0  que  ya  ha
[22:53] 
[22:53] aceptado  y  empezó  empiezo  a  cocinar
[22:57] 
[22:57] y  entonces  este  de  estos  dos  tipos  de
[22:59] 
[22:59] cada  por  cada  operación  se  crea  y
[23:03] 
[23:03] habiendo  un  punto  más  contable  quizá  se
[23:05] 
[23:05] crea  un  apunte  en  vuestro  caso  lo  sé
[23:06] 
[23:06] porque  me  lo  enseñaste  se  crea  el  apunte
[23:08] 
[23:08] contable  la  factura  y  todo  directamente
[23:12] 
[23:12] a  través  de  la  app  novia  y  nosotros
[23:14] 
[23:14] hemos  hecho  una
[23:16] 
[23:16] y  una  manera  de  trabajar  concreto  con  el
[23:18] 
[23:18] pequeño
[23:20] 
[23:20] la  pequeña  tienda  o  el  pequeño  producto
[23:22] 
[23:22] porque  porque  estos  pequeños  productores
[23:25] 
[23:25] o  estas  tiendas  de  mercado  no  nos  están
[23:28] 
[23:28] acostumbrados  a  enviarte  una  facturación
[23:30] 
[23:30] de  mes  financieramente  no  pueden
[23:31] 
[23:31] aguantar  la  mejora  de  esperar  en
[23:34] 
[23:34] facturar  todo  un  mes  para  para  poder
[23:38] 
[23:38] facturar  todo  mes  todo  todos  los  pedidos
[23:40] 
[23:40] del  mes  entonces  al  final  lo  que  dijimos
[23:42] 
[23:42] es  vale  no  te  preocupes  yo  te  gestión  o
[23:44] 
[23:44] todo  esto  entonces  al  final  lo  hemos
[23:45] 
[23:45] hecho  al  revés  he  creado  un  altozano  tu
[23:47] 
[23:47] factura  cada  15  días  y  yo  generó  en  mi
[23:50] 
[23:50] sistema  va  cogiendo  todos  pedidos  22
[23:52] 
[23:52] bits  y  al  final  yo  generó  una  factura
[23:54] 
[23:54] del  proveedor  que  me  la  invitó  yo  pero
[23:56] 
[23:56] desde  él  a  él  le  envío  cada  día  le  voy
[24:00] 
[24:00] enviando  todos  los  pedidos  que  va
[24:01] 
[24:01] teniendo  el  bache  que  'no  que  estos
[24:04] 
[24:04] pedidos  sean  correctos  si  pasados  dos
[24:06] 
[24:06] días  después  del  cierre  de  la
[24:07] 
[24:07] facturación  no  dice  nada  da  por  buena  la
[24:10] 
[24:10] facturación  si  hay  alguna  incidencia  con
[24:12] 
[24:12] él  dice  que  ha  entregado  un  kilo  200  y
[24:14] 
[24:14] nosotros  hemos  recibido  un  kilo  190  pues
[24:17] 
[24:17] entonces  empezamos  a  ir  a  ver  qué  hay
[24:18] 
[24:18] que  cuál  es  el  ejemplo  para  casi  nunca
[24:20] 
[24:20] hay  un  problema
[24:22] 
[24:22] y  la  respuesta  el  pequeño  productor  fue
[24:29] 
[24:29] encantado  porque  yo  les  genera  una
[24:32] 
[24:32] factura  yo  soy  la  amplió  con  un  pdf  se
[24:35] 
[24:36] la  envío  con  un  csv  por  si  la  quieren
[24:37] 
[24:37] portar  en  su  sistema  del  pago  de  ligero
[24:39] 
[24:39] le  hago  la  administración  vale  entonces
[24:42] 
[24:42] para  gestionar  todo  esto  qué  equipos
[24:44] 
[24:44] estáis  gestionando  el  departamento
[24:46] 
[24:46] administrativo  financiero  3  a  nivel  que
[24:50] 
[24:50] utilizamos  la  gente  que  tenemos  en
[24:51] 
[24:51] cuanta  gente  de  los  1500  cuánto  es
[24:53] 
[24:53] administración  finanzas  corporate
[24:56] 
[24:56] en  el  caso  de  globos  somos  100  personas
[24:59] 
[24:59] pero  hoy  engloba  todo  lo  que  es  la  parte
[25:01] 
[25:01] de  finanzas  administración  y  ahí  tenemos
[25:03] 
[25:03] a  ver  la  parte  de  control  y  de
[25:04] 
[25:04] contabilidad  en  boxing  tax  vario  cómo  se
[25:07] 
[25:07] estructura  el  departamento  por  mucho  que
[25:10] 
[25:10] ahora  mismo  básicamente  y  ahora  mismo
[25:14] 
[25:14] lideró  pues  cinco  áreas  una  es  la  parte
[25:17] 
[25:17] de  legal  que  evidentemente  yo  no  soy
[25:18] 
[25:18] abogado  pero  la  parte  legal  reporta
[25:21] 
[25:21] digamos  a  mi  persona  tengo  ng2  legal
[25:23] 
[25:23] pues  que  trabaja  muy  bien  y
[25:24] 
[25:24] evidentemente  el  liderato  del  proceso
[25:26] 
[25:26] pero  hay  muchos  temas  que  nos  podéis
[25:27] 
[25:27] imaginar  requieren  también  de  una  parte
[25:29] 
[25:29] de  business  y  es  donde  donde  yo  donde  ya
[25:31] 
[25:31] aportó  luego  tengo  la  parte  un  poco  más
[25:34] 
[25:34] de  lo  que  yo  en  globo  dentro  tengo  una
[25:37] 
[25:37] parte  como  global  finance  que  le  llamo
[25:39] 
[25:39] es  un  poco  particular  pero  ahí  mismo
[25:41] 
[25:41] tengo  la  parte  de  vianey  que  es  toda  la
[25:44] 
[25:44] parte  de  budgeting  y  demás  de  financial
[25:46] 
[25:46] análisis  y  además  la  parte  de
[25:48] 
[25:48] controlling  la  parte  de  contabilidad  las
[25:50] 
[25:50] personas  en  cada  departamento  y  un
[25:51] 
[25:51] cuarto  departamento  te  lo  tendría  que  ir
[25:52] 
[25:52] que  había  delegado  y  unas  15  personas  en
[25:55] 
[25:55] todo  el  mundo  en  finanzas  ahora  mismo
[25:58] 
[25:58] que  también  engloba  pues  toda  la  parte
[25:59] 
[25:59] de  inbox  singh  y  además  habrá
[26:00] 
[26:00] aproximadamente  unas  80  en  repartidos
[26:02] 
[26:02] los  países  y  eso  que  no  aplicase
[26:04] 
[26:04] facturas  y  eso  lo  aplicamos  facturas  lo
[26:06] 
[26:06] que  pasa  que  estamos  en  26  países  en
[26:08] 
[26:08] todas  tenemos  sociedades  que  tienen  una
[26:10] 
[26:10] operativa  con  lo  cual  como  mínimo  tienes
[26:12] 
[26:12] a  dos  o  tres  personas  por  país  que  se
[26:14] 
[26:14] encargan  de  las  encargan  de  la
[26:15] 
[26:15] contabilidad  de  las  facturas  porque  al
[26:18] 
[26:18] final  también  hay  incidencias  hay  cosas
[26:19] 
[26:19] que  hay  que  hay  que  ir  solventando  y
[26:21] 
[26:21] toda  la  parte  de  tesorería  también
[26:23] 
[26:23] evidentemente  es  una  parte  muy  muy
[26:24] 
[26:24] importante  y  luego  tengo  toda  la  parte
[26:27] 
[26:27] que  es  de  fraude  y  pagos  que  ahora  mismo
[26:29] 
[26:29] son  17  personas  que  lideran  toda  esa
[26:32] 
[26:32] relación  que  nosotros  tenemos  con  el
[26:33] 
[26:33] usuario  final  que  es  oye  cómo  te  pago
[26:35] 
[26:35] que  es  al  final  es  a  través  de  hoy  de
[26:37] 
[26:37] tarjeta  de  crédito  o  cash  que  son  los
[26:38] 
[26:38] dos  métodos  que  ahora  mismo
[26:40] 
[26:40] aceptamos  pues  temos  un  departamento  que
[26:42] 
[26:42] se  encarga  eso  funciona  de  manera
[26:43] 
[26:43] perfecta  cuáles  son  los  proveedores  que
[26:45] 
[26:45] necesitamos  las  herramientas  anti  fraude
[26:47] 
[26:47] ya  todo  este  tipo  de  cosas  no  solamente
[26:49] 
[26:49] tenemos  un  equipo  que  también  está
[26:50] 
[26:50] englobado  entre  la  parte  de  finanzas  que
[26:52] 
[26:52] se  ocupa  de  ellos  y  por  últimamente
[26:54] 
[26:54] tengo  un  pequeño  departamento  de
[26:55] 
[26:55] corporales  de  balón  corporate  finance
[26:57] 
[26:57] que  se  está  ayudando  en  todo  el  tema  de
[26:58] 
[26:58] fundraising  tenemos  sido  algo  activos  en
[27:01] 
[27:01] temas  de  adquisiciones  ventas  y  demás  y
[27:04] 
[27:04] tenemos  un  equipo  que  antes  lo  hacía
[27:05] 
[27:05] englobamos  en  finanzas  un  poco  entre
[27:07] 
[27:07] todos  ahora  bien  un  equipo  que  sólo  se
[27:09] 
[27:09] dedica  a  eso  y  que  viendo  un  poco  la
[27:12] 
[27:12] actividad  que  veis  que  vamos  teniendo
[27:13] 
[27:13] trabajo  como  de  grande  es  este  equipo
[27:17] 
[27:17] ahora  mismo  son  cinco  personas  en  los
[27:21] 
[27:21] cuales  tres  son  digamos  analistas
[27:22] 
[27:22] asociados  y  dos  son  becarios  en  nuestras
[27:25] 
[27:25] tres  manos  es  el  precio  del  crecimiento
[27:28] 
[27:28] seguramente  es  decir  si  si  fueras  a
[27:30] 
[27:30] crecer  cualquiera  de  sus  empresas  con  un
[27:32] 
[27:32] crecimiento  de  un  dígito  al  año
[27:35] 
[27:35] seguramente  no  haría  falta  esta
[27:37] 
[27:37] estructura  se  podría  automatizar  mucho
[27:38] 
[27:38] más  podrían  formar  mucho  mejor  a
[27:40] 
[27:40] vuestros  partners  proveedores  clientes
[27:42] 
[27:42] pero  el  crecimiento  indica
[27:44] 
[27:44] sobredimensionarse  muchas  veces  no
[27:46] 
[27:46] previendo  el  crecimiento  hace  años  de  la
[27:50] 
[27:50] rampa  de  crecimiento  de  contrataciones
[27:52] 
[27:52] subió  muchísimo
[27:53] 
[27:53] pero  sobre  todo  a  la  hora  de  aprender
[27:56] 
[27:56] sobre  todo  e  incorporar  sistemas  y  que
[28:00] 
[28:00] esos  sistemas  vayan  muy  finos  estamos  no
[28:04] 
[28:04] contratando  sino  con  lo  cual  al  final  el
[28:06] 
[28:06] crecimiento  en  ventas  te  está  subiendo
[28:08] 
[28:08] pero  en  tu  masa  salarial  se  va
[28:10] 
[28:10] manteniendo  si  se  mantiene  o  se  reduce
[28:15] 
[28:15] nosotros  por  ejemplo  en  finanzas
[28:19] 
[28:19] no  somos  no  somos  claros  no  somos  lo  que
[28:22] 
[28:22] somos  más  modestos  pero  nosotros
[28:24] 
[28:24] llevamos  tres  personas  la  zona  de  área
[28:28] 
[28:28] de  finanzas  todo  lo  que  se  debería  de
[28:31] 
[28:31] los  humanos
[28:33] 
[28:33] compras  recepción  y  voy  sin  tanto  de
[28:37] 
[28:37] clientes  como  de  proveedor  porque  porque
[28:40] 
[28:40] es  tres  personas  son  muy  pocas
[28:43] 
[28:43] gestionamos  más  de  casi  doscientas  mil
[28:46] 
[28:46] líneas
[28:48] 
[28:48] a  casi  100  mil  líneas  al  día  de
[28:51] 
[28:51] transaccionales  una  línea  es  un  ítem  una
[28:53] 
[28:53] línea  es  un  ítem  una  unidad  de  un  ítem
[28:56] 
[28:56] united  y  también  pueden  ser  diez
[28:58] 
[28:58] unidades  de  los  files  son  dos  líneas  dos
[29:00] 
[29:00] aires  son  una  línea  que  no  estamos  a  una
[29:03] 
[29:03] unidades  pero  como  os  he  explicado  antes
[29:06] 
[29:06] como  compramos  automáticamente  recepción
[29:09] 
[29:09] nos  a  nosotros  siempre  decimos  que  la
[29:11] 
[29:11] contabilidad  o  yo  digo  que  la
[29:13] 
[29:13] contabilidad  para  mí  ha  muerto  porque
[29:15] 
[29:15] porque  la  manera  de  gestionar  a  las
[29:17] 
[29:17] empresas  son  en  tiempo  real  y  la
[29:19] 
[29:19] contabilidad  o  las  cuentas  de
[29:20] 
[29:20] explotación  es  como  conducir  un  coche
[29:22] 
[29:22] mirando  hacia  atrás  entonces  decía  un
[29:24] 
[29:24] profesor  hace  años  pero  los  es  muy
[29:27] 
[29:27] actual  la  manera  de  cómo  gestionamos  la
[29:30] 
[29:30] compañía  es  con  herramientas  de  vida  y
[29:32] 
[29:32] con  tratamientos  de  control  de  gestión
[29:33] 
[29:33] automatizada  reporte  in  asados
[29:35] 
[29:35] automatizados  porque  es  lo  para  mí  es  lo
[29:39] 
[29:39] más  importante  o  sea  un  ejemplo  es  y
[29:42] 
[29:42] puedo  lanzar  una  campaña  hoy  esta  mañana
[29:44] 
[29:44] y  acabado  dos  horas  a  ver  si  esa  campaña
[29:46] 
[29:46] no  se  cierra  o  no
[29:47] 
[29:47] con  la  contabilidad  no  te  da  ese  valor
[29:50] 
[29:50] con  la  herramienta  de  control  de  gestión
[29:53] 
[29:53] y  de  viaje  te  está  diciendo  muchísimas
[29:55] 
[29:55] cosas  y  podemos  hacer  que  por  la  campaña
[29:57] 
[29:57] no  funciona  o  incorrectamente  con  subir
[30:00] 
[30:00] predice  podemos  bajar  el  precio  y  son
[30:02] 
[30:02] palancas  que  hoy  en  día  sí  que  tenemos
[30:05] 
[30:05] para  que  sea  la  montaña  en  tiempo  real
[30:06] 
[30:06] aquí  3  métricas  miráis  cada  día
[30:09] 
[30:09] ticket  ventas  y  sobre  todo  roturas
[30:13] 
[30:13] rotura  sexto  grado  de  cumplimiento  de
[30:16] 
[30:16] cliente  nosotros  miramos  el  space  número
[30:21] 
[30:21] de  pedidos  y  miramos  lo  que  llamamos  el
[30:23] 
[30:23] jet  y  vi  que  el  volumen  de  negocio  que
[30:25] 
[30:25] movemos  al  día  y  luego  también  miro  la
[30:29] 
[30:29] rentabilidad  diaria  que  nosotros  mismos
[30:31] 
[30:31] es  no  lo  digamos  el  contribución  bar
[30:32] 
[30:32] sincero  que  es  básicamente  los  ingresos
[30:36] 
[30:36] que  generado  por  pedido  al  día  -  lo  que
[30:38] 
[30:38] le  hemos  pagado  a  los  a  los  repartidores
[30:40] 
[30:40] y  eso  me  da  logros  martín  que  lo  tengo
[30:41] 
[30:41] de  manera  diaria  y  eso  lo  puedo  ir
[30:43] 
[30:43] viendo  y  acumulado  durante  durante  el
[30:45] 
[30:45] mes  muy  bien  y  esas  son  las  mismas
[30:47] 
[30:47] métricas  es  consumen  a  nivel  corporativo
[30:49] 
[30:49] es  las  las  dos  primeras  te  diría  que  si
[30:52] 
[30:52] la  tercera  bastante  también  pero  no
[30:54] 
[30:54] todos  los  equipos  en  los  equipos  de
[30:55] 
[30:55] operaciones  se  están  mirando  y
[30:56] 
[30:56] cancelaciones  está  minando  el  tiempo  que
[30:59] 
[30:59] tarda  en  el  tiempo  medio  de  delivery
[31:02] 
[31:02] mirar  una  una  letalidad  de  métricas
[31:05] 
[31:05] mucho  más  importantes  de  las  que  yo
[31:07] 
[31:07] cuando  llegó  por  la  mañana  la  oficina
[31:09] 
[31:09] miro  estas  tres  cosas  entonces  que
[31:10] 
[31:10] empiezo  el  día  después  durante  el  día
[31:12] 
[31:12] vas  mirando  más  cosas  pero  por  ejemplo
[31:13] 
[31:13] el  equipo  de  operaciones  que  es  muy
[31:15] 
[31:15] intensivo
[31:16] 
[31:16] que  miran  próximamente  15  20  y  estas
[31:20] 
[31:20] métricas  al  perdón  nosotros  sí  que  es
[31:21] 
[31:21] verdad  que  cada  uno  de  los  departamentos
[31:23] 
[31:23] miran  sus  métricas  pero  desde  el  día
[31:25] 
[31:25] cero  tenemos  muy  claro  que  hemos  de  ser
[31:28] 
[31:28] rentables  es  una  de  las  cosas  unas
[31:31] 
[31:31] premisas  que  tiene  todo  el  mundo  de  ya
[31:32] 
[31:32] sea  desde  el  de  tipo  comercial  de
[31:34] 
[31:34] marketing  de  logística  finanzas  y
[31:36] 
[31:36] dirección  es  que  el  pedido  ha  de  ser
[31:39] 
[31:39] rentable  tenemos  una  contribución  de
[31:41] 
[31:41] como  mínimo  como  mínimo  no  perder  y  esa
[31:44] 
[31:44] es  ese  valor  de  contribución
[31:48] 
[31:48] ya  no  tiene  que  ser  cero  si  no  tiene  ser
[31:50] 
[31:50] positivo
[31:51] 
[31:51] mayormente  me  acuerdo  cuando  fuimos  a  tu
[31:54] 
[31:54] oficina  nuestra  oficinas  y  nos  enseñaban
[31:56] 
[31:56] el  margen  de  contribución  de  nuestros
[31:58] 
[31:58] pedidos  y  nos  decías  que  las  aguas
[32:09] 
[32:09] personales  nosotros  hablamos  con  nombres
[32:13] 
[32:13] y  apellidos  a  la  herramienta  es  una
[32:15] 
[32:15] herramienta  de  la  empresa  donde  todo
[32:17] 
[32:17] mundo  la  puede  consultar  visita  donde
[32:22] 
[32:22] todo  el  mundo  puede  consultar  en  tiempo
[32:23] 
[32:23] real  todos  los  datos
[32:26] 
[32:26] ya  sean  las  ventas  el  gran  problema  que
[32:28] 
[32:28] siempre  tenemos  no  cuando  hallamos  una
[32:29] 
[32:29] reunión  y  siete  personas  de  siete
[32:31] 
[32:31] departamentos  distintos  vamos  a  hablar
[32:35] 
[32:35] de  ventas  a  cada  uno  tiene  su  no  eso  es
[32:37] 
[32:37] una  pérdida  de  tiempo  y  de  recursos  y
[32:40] 
[32:40] cada  uno  se  centra  en  las  mismas  si
[32:42] 
[32:42] quieres  que  sean  el  mismo  dato  en  la
[32:44] 
[32:44] misma  métrica  sino  que  todo  el  mundo
[32:46] 
[32:46] tiene  el  foco  en  la  misma  métrica  en  la
[32:48] 
[32:48] misma  métrica  o  en  el  dato  que  le  ataca
[32:51] 
[32:51] si  miramos  las  promociones  no  si  miramos
[32:54] 
[32:54] finanzas  miramos  todo  pero  al  final  la
[32:57] 
[32:57] rentabilidad  o  miras  que  nos  haya  caído
[32:59] 
[32:59] el  coste  del  costo  pues  no  el  del  coste
[33:01] 
[33:01] de  los  de  los  productos  que  hemos
[33:02] 
[33:02] vendido  o  el  vikingo  temático  nosotros
[33:05] 
[33:05] perdonan  en  globo  duarte  también  tenéis
[33:07] 
[33:07] las  métricas  visibles  para  todo  el  mundo
[33:09] 
[33:10] todo  el  mundo  entre  comillas  no  si  no  no
[33:12] 
[33:12] somos  la  compañía  bastante  transparente
[33:13] 
[33:13] en  este  sentido  y  las  métricas  están
[33:16] 
[33:16] está  para  todo  el  mundo  entonces  tenemos
[33:18] 
[33:18] hoy  utilizamos  lo  que  es  una  herramienta
[33:20] 
[33:20] que  está  abierta  para  todo  el  mundo
[33:21] 
[33:21] podemos  hacer  dinero  no  sé  si  le  damos
[33:24] 
[33:24] mucho  google  sites  también  que  te  chupan
[33:27] 
[33:27] del  mismo  sitio  todo  de  gas  de  cada  uno
[33:29] 
[33:29] acaba  utilizando  un  poco  un  poco
[33:31] 
[33:31] lo  que  en  ese  momento  necesita  pero  está
[33:33] 
[33:33] abierto  para  mí  para  todo  el  mundo  y  tu
[33:35] 
[33:36] mujer  será  es  el  día  a  día  a  nivel  de  rp
[33:37] 
[33:37] es  a  nivel  de  otras  herramientas
[33:40] 
[33:40] en  nosotros  utilizamos  como  rp  tenemos
[33:42] 
[33:42] utilizamos  una  visión  para  hacer
[33:44] 
[33:44] publicidad  porque  sé  que  muchas
[33:45] 
[33:45] compañías  utilizan  la  voz  porque  yo  ya
[33:51] 
[33:51] sabía  toda  la  decisión  de  ir  en  seis
[33:53] 
[33:53] meses  con  esa  integración  con  lo  cual
[33:55] 
[33:55] decidimos  tirar  para  adelante  y  funciona
[33:58] 
[33:58] para  lo  que  necesitamos  como  todos  los
[34:00] 
[34:00] herpes  tienen  áreas  de  mejora  o  sea  y
[34:02] 
[34:02] podemos  discutir  de  17  a  22  será
[34:04] 
[34:04] discusión  bastante  bastante  larga  pero
[34:06] 
[34:06] la  función  principal  que  nosotros
[34:08] 
[34:08] utilizamos  es  para  contabilizar  que
[34:09] 
[34:09] estoy  de  acuerdo  con  el  perfil  al
[34:10] 
[34:10] oyentes  digamos  el  pasado  no  no  me  si  yo
[34:13] 
[34:13] no  miro  cada  día  no  entro  en  rp
[34:14] 
[34:14] diariamente  y  la  segunda  simbólica  para
[34:18] 
[34:18] nosotros  es  fundamental  emitir  bien  las
[34:21] 
[34:21] facturas  tanto  para  nuestros
[34:22] 
[34:22] repartidores  en  tiempo  y  en  calidad
[34:24] 
[34:24] porque  también  utilizamos  un  sistema
[34:26] 
[34:26] similar  de  auto  facturas  con  ellos  con
[34:27] 
[34:27] nuestros  partners  y  demás  que  también
[34:29] 
[34:29] hay  que  facturar  les  en  tiempo  y  eso  es
[34:32] 
[34:32] muy  importante  entonces  nosotros  estar
[34:34] 
[34:34] en  26  países  como  puede  generar  el  rp  no
[34:36] 
[34:36] está  en  los  26  países  con  lo  cual  ahora
[34:38] 
[34:38] mismo  estamos  en  esa  fase  de  transición
[34:40] 
[34:40] de  llevar  el  rp  a  todos  esos  países
[34:42] 
[34:42] porque  la  integración  de  una  red  a  nivel
[34:45] 
[34:45] país  pues  requiere  de  un  equipo  local
[34:49] 
[34:49] que  lo  haga  son  procesos  que  tardan
[34:50] 
[34:50] entre  dos  y  tres  meses  de  alice  nos
[34:52] 
[34:52] completan  con  todos  los  países  no  estéis
[34:54] 
[34:54] en  depósitos  necesitamos  un  módulo
[34:58] 
[34:58] normalmente  para  europa  con  un  modelo  es
[35:00] 
[35:00] suficiente  pero  normalmente  siempre
[35:01] 
[35:01] acabas  se  está  requiriendo  alguna
[35:05] 
[35:05] contabilización  para  ese  país  a  nivel
[35:07] 
[35:07] tax  por  ejemplo  y  cada  uno  tiene  su
[35:08] 
[35:08] sistemas  y  ahora  que  tienes  que  conectar
[35:10] 
[35:10] directamente  imaginaros  el  nivel  de
[35:11] 
[35:11] complejidad  que  puedes  llegar  en  26
[35:13] 
[35:13] países  y  cuando  te  hablo  de  áfrica  o  te
[35:15] 
[35:15] hablo  de  latinoamérica  en  ciertos  países
[35:17] 
[35:17] pues  os  podéis  imaginar  que  cambia
[35:18] 
[35:18] muchísimo  todo  el  sistema  entonces
[35:21] 
[35:21] estamos  en  un  proceso  y  ahora  mismo  de
[35:23] 
[35:23] migración  en  todos  esos  países  entonces
[35:25] 
[35:25] nosotros  tomamos  decisiones  y  cuáles  son
[35:27] 
[35:27] los  países  que  necesitan  por  volumen  y
[35:29] 
[35:29] por  complejidad  porque  a  veces  soy  un
[35:31] 
[35:31] país  por  volumen  pero  vemos  que  funciona
[35:33] 
[35:33] con  la  herramienta  es  una  herramienta
[35:34] 
[35:34] interna  que  se  creó  antes  que  hubiese  el
[35:36] 
[35:36] erp  para  hacer  facturación  y  entonces  en
[35:39] 
[35:39] esa  es  a  una  utilizamos  en  algunos
[35:40] 
[35:40] países  donde  creemos  que  la  utilizamos
[35:42] 
[35:42] sabemos  que  el  lp  evidentemente  para
[35:44] 
[35:44] facturación  es  la  mejor  herramienta
[35:46] 
[35:46] también  compliance
[35:47] 
[35:47] con  todas  las  normativas  que  tenemos  en
[35:49] 
[35:49] todos  los  países  entonces  por  eso  vamos
[35:51] 
[35:51] haciendo  una  transición  a  todos  esos
[35:53] 
[35:53] países  en  función  de  las  necesidades  de
[35:55] 
[35:55] gen  de  cada  uno  de  ellos  si  es
[35:56] 
[35:56] complemente  supongo  que  comparten  es
[35:58] 
[35:58] local  es  correcto  o  si  vais  a  perú  lo
[36:01] 
[36:01] que  hacemos  un  partner  global  aquí  en
[36:02] 
[36:02] barcelona  que  es  el  que  nos  hace  tanto
[36:04] 
[36:04] la  implementación  como  el  mantenimiento
[36:06] 
[36:06] del  erp  en  general  pero  en  cada  uno  de
[36:07] 
[36:07] los  países  tenemos  un  partner  local  que
[36:10] 
[36:10] trabaja  con  este  partner  de  aquí  de
[36:11] 
[36:11] barcelona  y  se  dedica  a  hacer  de  la
[36:13] 
[36:13] integración  local  yo  por  partners  en
[36:15] 
[36:15] efecto  porque  cuando  a  verdad
[36:18] 
[36:18] para  nosotros  es  el  gestor  el  gesto  no
[36:22] 
[36:22] es  la  filosofía  de  gestión  la  tenéis  en
[36:26] 
[36:26] la  corporación  pero  la  gente  acepta  la
[36:29] 
[36:29] gestión  de  la  excepción  de  cada  país  de
[36:31] 
[36:31] liquidación  de  taxes  de  compliance  sí
[36:34] 
[36:34] que  se  específica  del  partner  y  es
[36:35] 
[36:35] difícilmente  customizar  con  el  producto
[36:37] 
[36:37] o  sea  que  al  final  tenemos  que  apoyarlos
[36:39] 
[36:39] en  un  equipo  local  correcto  correcto
[36:42] 
[36:42] nosotros  o  sea  al  final  tenemos  equipo
[36:44] 
[36:44] local
[36:45] 
[36:45] digamos  empleado  de  globo  y  aparte
[36:47] 
[36:47] también  tenemos  gestorías  para  llamarlas
[36:49] 
[36:49] y  más  es  más  coloquial  contables  en
[36:51] 
[36:51] todos  los  países  que  nos  ayudan  sobre
[36:52] 
[36:52] todo  la  parte
[36:53] 
[36:53] y  esto  lo  hacéis  con  un  víctor  por
[36:55] 
[36:55] ejemplo  que  está  en  todos  los  países  o
[36:57] 
[36:57] vais  buscando  cada  país  el  mejor  lo
[36:59] 
[36:59] intentamos  en  su  día  pero  igualmente
[37:01] 
[37:01] cada  víctor  en  cada  país  es  distinto
[37:04] 
[37:04] algunas  son  más  fuertes  en  unos  sitios
[37:06] 
[37:06] otros  y  realmente  al  final  nosotros
[37:08] 
[37:08] tenemos  una  figura  que  es  cuando  notamos
[37:10] 
[37:10] países  creamos  la  figura  del  launcher
[37:12] 
[37:12] que  básicamente  es  una  persona  que  está
[37:14] 
[37:14] aquí  que  las  hemos  entrenado
[37:16] 
[37:16] headquarters  que  lo  se  lo  que  se  dedica
[37:18] 
[37:18] y  se  irá  país  a  país  abriendo  todos  esos
[37:20] 
[37:20] países  y  entonces  una  de  las  funciones
[37:22] 
[37:22] principales  es  el  sólo  teníamos  un  long
[37:24] 
[37:24] share  para  finanzas  y  legal  que  entonces
[37:26] 
[37:26] decíamos  oye
[37:27] 
[37:27] tenemos  que  ir  a  ver  el  ecuador  entonces
[37:29] 
[37:29] esta  persona  se  iba  allí  se  encarga
[37:31] 
[37:31] desde  apertura  de  cuentas  a  ver  un  poco
[37:33] 
[37:33] cuál  es  el  gestor  de  contabilidad  o
[37:35] 
[37:35] fiscal  que  necesitamos  allí  a  ver  cómo
[37:37] 
[37:37] funcionaba  el  flow  de  facturación  en
[37:39] 
[37:39] esos  países  qué  requerimientos
[37:40] 
[37:40] necesitábamos  que  necesitamos  adaptar  de
[37:42] 
[37:42] nuestra  de  nuestro  digamos  playbook
[37:45] 
[37:45] general  en  ese  país  se  dedicaban  a  hacer
[37:47] 
[37:47] todo  esto  y  es  una  figura  que  hay  que  ha
[37:50] 
[37:50] ido  notando  por  muchos  países  y  que
[37:52] 
[37:52] bueno  que  ha  sido  muy  útil  porque  desde
[37:55] 
[37:55] aquí  desde  barcelona-  connacionales
[37:57] 
[37:57] tienes  ojos
[37:58] 
[37:58] en  ese  país  él  sabe  exactamente  lo  que
[38:02] 
[38:02] necesitamos  aquí  para  que  pueda
[38:03] 
[38:03] funcionar  en  el  país  abrir  nuevo  país  es
[38:06] 
[38:06] más  complejo  a  nivel  de  producto  a  nivel
[38:08] 
[38:08] de  operaciones  oa  nivel  de  finanzas
[38:16] 
[38:16] os  diría  que  cada  país  tiene  su  propia
[38:20] 
[38:20] complejidad  entonces  generalizar  en  este
[38:22] 
[38:22] sentido  de  de  los  atrás  para  poner
[38:25] 
[38:25] algunos  ejemplos  aquí  cuando  nosotros
[38:26] 
[38:26] abrimos  perú  pues  oye  tiene  un  sistema
[38:29] 
[38:29] de  impuestos  ahí  que  se  llama  sunat  que
[38:31] 
[38:31] es  muy  a  veces  pensaríamos  lo  contrario
[38:35] 
[38:35] pero  hay  muchos  países  de  latinoamérica
[38:36] 
[38:36] por  ejemplo  que  están  mucho  más
[38:37] 
[38:37] avanzados  a  nivel  fiscal  de  lo  que
[38:39] 
[38:39] podemos  estar  avanzados  ahí  el  sistema
[38:41] 
[38:41] si  funciona  pero  la  compañía  que  tiene
[38:42] 
[38:42] facturación  de  1.000  euros  por  decir
[38:44] 
[38:44] algo  y  todos  aspectos  tiene  que  irse
[38:46] 
[38:46] guiadas  y  que  te  hayan  pasado  por  la
[38:48] 
[38:48] hacienda  local  que  en  ese  caso  se  llama
[38:49] 
[38:49] sunat  para  que  funcione  y  en  esas  cosas
[38:51] 
[38:51] nosotros  cuando  llegamos  allí  en  españa
[38:53] 
[38:53] ese  momento  no  teníamos  la  facturación
[38:54] 
[38:54] para  estar  en  sí  con  lo  cual  nos
[38:56] 
[38:56] encontramos  con  mucha  problemática  que
[38:57] 
[38:57] aún  no  habíamos  atrás  sumido  en  españa
[38:59] 
[39:00] con  un  nivel  de  facturación  ya  ya
[39:01] 
[39:01] bastante  relativamente  importante  cuando
[39:03] 
[39:03] cuando  llegamos  entonces  a  nivel  yo  os
[39:07] 
[39:07] diría  que  nosotros  como  lo  hemos
[39:08] 
[39:08] encarado  y  oscar  no  sé  si  lo  contó  así  o
[39:10] 
[39:10] no  pero  si  no  yo  lo  diré  al  final  él  es
[39:12] 
[39:12] oye  vamos  abrir  el  país  es  muy  grande
[39:14] 
[39:14] antes  eso  es  muy  importante  vivir  el
[39:16] 
[39:16] país  y  luego  le  da  la  fiscala
[39:18] 
[39:18] y  finanzas  ya  lo  arreglará  entonces
[39:21] 
[39:21] hemos  abierto  muchos  países  asumiendo
[39:24] 
[39:24] que  las  cosas  hoy  en  que  no  estaban
[39:27] 
[39:27] hechas  de  la  mejor  manera  y  no  digo  que
[39:28] 
[39:28] sean  ilegales  porque  que  un  globo
[39:30] 
[39:30] siempre  hemos  intentado  de  seguir  la
[39:31] 
[39:31] legalidad  sino  que  al  final  hay  cosas
[39:33] 
[39:33] que  tenemos  que  hacer  manual  que  no  son
[39:35] 
[39:35] automatizadas  que  no  son  perfectas
[39:36] 
[39:36] entonces  necesitamos  más  gente  para
[39:38] 
[39:38] poder  hacerlo  y  lo  hemos  hecho  así
[39:39] 
[39:39] porque  lo  importante  era  lanzar  era
[39:41] 
[39:41] estar  presente  en  ese  país  es  esa
[39:43] 
[39:43] esa  ventaja  competitiva  y  luego  ya
[39:45] 
[39:45] veníamos  nosotros  y  lo  arreglamos  como
[39:47] 
[39:47] es  el  rp  oye  cosa  hay  países  que  hace  yo
[39:49] 
[39:49] que  sé  6  9  meses  que  han  lanzado  y  no  lo
[39:51] 
[39:51] tenemos  ahí  porque  va  a  tardar  porque
[39:52] 
[39:52] los  recursos  son  limitados  es  un  recurso
[39:54] 
[39:54] caro  hay  que  decirlo  cada  vez  que
[39:56] 
[39:56] hacemos  la  implantación  un  país  no  no  no
[39:58] 
[39:58] es  barato  con  lo  cual  analizamos  muy
[39:59] 
[39:59] bien  dónde  donde  ir
[40:01] 
[40:01] eso  es  la  filosofía  fake  it  to  make  it
[40:04] 
[40:04] básicamente  vais  a  algún  sitio  y  luego
[40:06] 
[40:06] ya  veréis  cómo  servirlo  cómo  generar
[40:08] 
[40:08] margen  exactamente  cómo  describes
[40:11] 
[40:11] nosotros  hemos  hemos  lanzado  25  países  e
[40:14] 
[40:14] españa  más  2025  más  entonces  hemos
[40:17] 
[40:17] aprendido  mucho  y  como  él  decía  había
[40:18] 
[40:18] probado  los  barcos  al  principio  tenía
[40:20] 
[40:20] desde
[40:21] 
[40:21] rompían  estorbos  de  cada  tres  días  me
[40:23] 
[40:23] imagino  y  ahora  pues  no  rompen  casi
[40:25] 
[40:25] herramienta  automatizada  en  nuestro  caso
[40:28] 
[40:28] es  lo  mismo  o  sea  hemos  cometido  muchos
[40:29] 
[40:29] errores  al  lanzar  y  ahora  exactamente
[40:32] 
[40:32] cuando  lanzamos  un  país  sabemos
[40:33] 
[40:33] exactamente  va  a  ser  ahora  para  ponerse
[40:35] 
[40:35] en  ejemplo  nosotros  a  nivel  legal  y
[40:37] 
[40:37] fiscal  tenemos  ya  un  cuestionario  creo
[40:39] 
[40:39] que  son  25  30  preguntas  que  lo  mandamos
[40:41] 
[40:41] a  varios  bufetes  del  país  y  nos
[40:42] 
[40:42] responden  ya  lo  tenemos  todo
[40:44] 
[40:44] customizando  de  vitoria  que  pérez
[40:45] 
[40:45] respóndeme  stop  y  entonces  ya  la
[40:47] 
[40:47] cualificación  del  partner  local  no
[40:49] 
[40:49] exacta  ya  si  tenés  y  sabemos  con  quién
[40:51] 
[40:51] con  quién  ir  porque  después  oye  porque
[40:53] 
[40:53] nos  ha  pasado  muchísimas  veces  que
[40:55] 
[40:55] llevamos  con  un  partner  local  como  como
[40:57] 
[40:57] le  llamas  y  no  nos  gusta  más  hemos
[40:59] 
[40:59] tenido  que  cambiar  entonces  vemos  a  dos
[41:00] 
[41:01] o  tres  y  en  función  de  cómo  nos
[41:02] 
[41:02] contestan  que  el  nivel  de  seguridad  nos
[41:04] 
[41:04] dan  pues  nos  vamos  con  uno  con  uno  u
[41:06] 
[41:06] otro  nos  está  respondiendo  perfectamente
[41:08] 
[41:08] muy  bien
[41:09] 
[41:09] edward  en  un  la  box  vosotros  los
[41:12] 
[41:12] gestionados  con  netsuite  si  estáis
[41:14] 
[41:14] contentísimos  con  la  herramienta  como
[41:17] 
[41:17] decía  edward  a
[41:20] 
[41:20] la  herramienta  no  es  perfecta  s&p  digo
[41:23] 
[41:23] que  es
[41:24] 
[41:24] el  cambiar  o  moverte  aún  a  un  nuevo  rpg
[41:28] 
[41:28] es  como  una  línea  en  la  carretera  lr  es
[41:31] 
[41:31] la  niña  blanca  de  medio  de  tres  tú  haces
[41:33] 
[41:33] cosas  a  la  derecha  de  la  línea  y  el
[41:35] 
[41:35] respeto  obliga  a  hacer  cosa  con  la
[41:37] 
[41:37] izquierda  y  tú  has  de  ser  flexible  antes
[41:40] 
[41:40] o  tú  eres  flexible  y  metes  mucho  dinero
[41:44] 
[41:44] y  dentro  para  que  te  gustó  me  dicen  para
[41:45] 
[41:45] que  se  alineen  entonces  al  final  el
[41:49] 
[41:49] éxito  de  tener  una  red  como  una  suite  es
[41:52] 
[41:52] la  sencillez  que  tiene  el  rp  propio  no
[41:56] 
[41:56] existen  mil  menús  sino  que  si  quieres
[41:59] 
[41:59] crear  una  invoices  create  inbox  y  si  la
[42:02] 
[42:02] quieres  enviar
[42:03] 
[42:03] parece  mentira  pero  en  el  mundo  de  los
[42:06] 
[42:06] herpes  es  a  veces  para  enviar  una  inbox
[42:08] 
[42:08] tienes  que  ser  ingeniero  nuclear  y
[42:10] 
[42:10] nosotros  fuimos  el  primer  cliente  de
[42:12] 
[42:12] netsuite  en  españa
[42:13] 
[42:13] me  acuerdo  cuando  me  vino  el  comercial
[42:15] 
[42:15] estamos  entre  dos  y  me  enseñó  y  formamos
[42:18] 
[42:18] la  primera  vista  me  quedo  enamorado  de
[42:20] 
[42:20] aquel  de  aquel  producto
[42:22] 
[42:22] y  lo  lanzamos  en  un  tiempo  récord
[42:25] 
[42:25] nosotros  lo  implementa  stage  cuando  ya
[42:26] 
[42:26] tenía  es  un  volumen  importante  nosotros
[42:28] 
[42:28] si  si  pasamos  de  exacta  teníamos
[42:32] 
[42:32] microsoft  exacta  y  lo  sufrimos
[42:37] 
[42:37] bastante
[42:38] 
[42:38] [Música]
[42:40] 
[42:40] hasta  el  punto  en  que  llegó  un  momento
[42:42] 
[42:42] en  que  yo  sacaba  un  balance  me  daba
[42:44] 
[42:44] blanco  al  cabo  de  20  minutos  negros
[42:49] 
[42:49] escuchar
[42:54] 
[42:54] me  pregunto  para  saber  un  emprendedor
[42:57] 
[42:57] que  está  empezando  desde  cero  será
[42:59] 
[42:59] plantear  estas  cosas  no  el  primer  día
[43:00] 
[43:00] pero  en  algún  momento  de  hacer  una
[43:02] 
[43:02] inversión  cuánto  puede  costar  una
[43:04] 
[43:04] implantación  de  un  erp  mínima  y  cuando
[43:07] 
[43:07] lo  haríais  un  erp  sobre  todo  no  hay  que
[43:11] 
[43:11] verlo  desde  mi  punto  de  vista  y  instala
[43:14] 
[43:14] unos  cuantos  y  no  lo  veo  yo  como
[43:17] 
[43:17] instalar  un  erp  o  sea  la  lfp  ha  de  ser
[43:19] 
[43:19] la  excusa  perfecta  para  poner  tu  casa  en
[43:22] 
[43:22] orden  no  o  sea  cuando  haces  un  cuando
[43:25] 
[43:25] instalas  un  rp  como  un  éxito  como  una
[43:27] 
[43:27] visión
[43:28] 
[43:28] no  sé  que  sea  tienes  tienes  que  hacer  un
[43:34] 
[43:34] mapa  de  todos  tus  sistemas  obviamente  un
[43:36] 
[43:36] emprendedor  que  empieza  no  pero  ya
[43:38] 
[43:38] tienes  que  empezar  a  planificar  un  poco
[43:39] 
[43:39] lo  que  lo  que  vas  a  ser  dentro  de  mejor
[43:41] 
[43:41] de  un  año  dos  o  más  adelante
[43:44] 
[43:44] depende  el  volumen  con  seis  meses  te
[43:46] 
[43:46] pones  un  volumen  de  ventas
[43:47] 
[43:47] estratosférico  y  te  pilla  te  pillan  y  es
[43:49] 
[43:49] tarde  lo  que  pasa  que  cuando  estás
[43:51] 
[43:51] inicial  no  puedes  gastarte  mejor  60  a
[43:53] 
[43:53] 100  mil  euros  que  es  lo  mínimo  que  te  va
[43:56] 
[43:56] a  costar  una  de  estas  características
[43:59] 
[43:59] también  lo  que  haces  en  sería  no  antes
[44:10] 
[44:10] lo  primero  que  hicimos  cuando  tuvimos  la
[44:12] 
[44:12] primera  inversión  un  poco  seria  es  meter
[44:14] 
[44:14] un  ep  que  había  alguna  alguna  persona
[44:17] 
[44:17] agencia  que  no  que  hacéis  pero  es  un
[44:19] 
[44:19] poco  un  poco  en  esto  no  porque  porque  el
[44:21] 
[44:21] volumen  nuestra  transaccionales  ya
[44:23] 
[44:23] empezaba  a  ser  alto  que  ya  con
[44:25] 
[44:25] excelencia  no  nos  podíamos  mover  aunque
[44:26] 
[44:26] tuvieras  15  o  20  pedidos  al  día  cada  15
[44:30] 
[44:30] 20  pedidos  al  día  con  15  20  líneas  cada
[44:31] 
[44:31] uno
[44:32] 
[44:32] vía  mail  hoy  en  los  administrativos
[44:35] 
[44:35] tendrías  haciendo  facturas  si  no
[44:37] 
[44:37] tuvieras  un  erp  con  toda  la  integración
[44:38] 
[44:38] que  has  hecho  dijo  se  hubiera  no  menos
[44:40] 
[44:40] de  35
[44:42] 
[44:42] pero  las  calculadas  sí  sí  sí  sobre  todo
[44:46] 
[44:46] cinco  tantos  mil  euros  así  es  yo  por
[44:49] 
[44:49] ejemplo  nosotros  contabilizamos
[44:51] 
[44:51] automáticamente  las  facturas  ya  sea  con
[44:53] 
[44:53] sistemas  automatizados  de  diode  de
[44:55] 
[44:55] factura  electrónica  entre  proveedores
[44:57] 
[44:57] pero  estos  son  para  proveedores  ya
[44:58] 
[44:58] grandes  pero  por  ejemplo  tenemos  un
[45:01] 
[45:01] montón  de  proveedores  que  nos  envía  un
[45:03] 
[45:03] pdf
[45:04] 
[45:04] entonces  ese  pdf  lo  tenés  que  imprimir
[45:05] 
[45:05] lo  tienes  que  aplicar
[45:07] 
[45:07] nosotros  tenemos  una  herramienta  que  lo
[45:09] 
[45:09] que  hace  escucha  ese  correo  electrónico
[45:11] 
[45:11] de  facturación  y  detecta  automáticamente
[45:14] 
[45:14] los  peces  los  lee  busca  el  pedido  da
[45:17] 
[45:17] igual  no  no  hay  que  mapear  como  las
[45:20] 
[45:20] herramientas  tradicionales  que  hay  en
[45:22] 
[45:22] nosotros  en  nuestro  caso  no  hay  que
[45:24] 
[45:24] mapear  cada  uno  de  los  proveedores  sino
[45:25] 
[45:25] que  automáticamente  busca  el  pedido  en
[45:27] 
[45:27] todos  aunque  esté  hecho  a  mano  y  buscase
[45:30] 
[45:30] pedido  lo  machera  y  facturamos
[45:33] 
[45:33] eso  cuando  estuve  analizando  si
[45:36] 
[45:37] comprarlo  o  no  la  manera  de  venderlo  a
[45:38] 
[45:38] mi  board  fue  lo  que  me  cuesta  un
[45:40] 
[45:40] administrativo  es  lo  que  me  cuesta  la
[45:43] 
[45:43] licencia  de  este  software
[45:45] 
[45:45] qué  os  parece  si  soy  en  tira  tira  más  el
[45:48] 
[45:48] coste  de  almacenaje  de  la  factura  en  tu
[45:52] 
[45:52] caso  la  ventaja  es  que  tú  mismo  hiciste
[45:54] 
[45:54] todas  las  integraciones  internas
[45:56] 
[45:56] básicamente  el  equipo  de  belo  vendo
[45:58] 
[45:58] estaba  implicado  no  solamente  en  globo
[46:01] 
[46:01] quizá  tienes  que  consumir  recursos  de
[46:03] 
[46:03] verlo  y  cuántos  de  los  lópez  tenéis
[46:04] 
[46:04] ahora  a  micro  alrededor  de  los  80
[46:08] 
[46:08] pero  a  una  escala  de  1500  deberían  ser
[46:12] 
[46:12] algo  más  yo  creo  que  estoy  satisfecho
[46:19] 
[46:19] del  número  de  ejes  muy  bien  pues  muy
[46:23] 
[46:23] interesante  muchas  gracias  este  podcast
[46:25] 
[46:25] realizado  con  la  colaboración  de  vice  en
[46:27] 
[46:27] siero  que  es  un  grupo  que  tenemos  de
[46:29] 
[46:29] whatsapp  de  slack  para  compartirles
[46:31] 
[46:31] practices  y  como  el  primer  podcast  que
[46:34] 
[46:34] hicimos  dentro  de  funciona  bastante  bien
[46:36] 
[46:36] pues  hemos  hecho  este  segundo  cual
[46:38] 
[46:38] cualquier  pregunta  que  tenga  la
[46:40] 
[46:40] audiencia  puede  transmitirla
[46:41] 
[46:41] intentaremos  llegar  a  ellos  o  cualquiera
[46:44] 
[46:44] y  seguiremos  haciendo  más  muchas  gracias
[46:46] 
[46:46] y  eduard  caravanas  del  globo
[46:48] 
[46:48] eduard  nos  del  globo
[46:50] 
[46:50] box  édgar  los  vehículos  nos  vemos  la
[46:54] 
[46:54] siguiente  semana  el  podcast  de  jining
[46:55] 
[46:55] gracias  muchas  gracias
[46:59] 
[46:59] suscribiros  a  nuestro  podcast  en
[47:01] 
[47:01] youtube.com
[47:02] 
[47:02] spotify  itunes  google  podcast  y  box  y
[47:05] 
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[47:16] 
[47:16] [Música]