Transcripción
ATRÁPALO: 22 años de bootstrapping - Podcast 179 — vídeo y transcripción
Conoce a Nacho Sala, Director de Marketing y cofundador de ATRÁPALO, una empresa que ofrece descuentos especiales a viajes y actividades de ocio en múltiples países. Descubre cómo han logrado ser rentables en sectores donde no muchos logran
Título
ATRÁPALO: 22 años de bootstrapping - Podcast 179 — vídeo y transcripción
Resumen
Conoce a Nacho Sala, Director de Marketing y cofundador de ATRÁPALO, una empresa que ofrece descuentos especiales a viajes y actividades de ocio en múltiples países. Descubre cómo han logrado ser rentables en sectores donde no muchos logran serlo.
Puntos clave
- bienvenidos a un episodio del podcast de in y esta semana tenemos con nosotros a nacho sala de atrápalo atrapados uno de los grandes proyectos de internet nacido el año 2000 hace ya más de 22 años que creció con un modelo de producto complejo que combina ocio en tu ciudad con viajes vuelos hoteles que creció sin apenas financiación y que llegó a facturar más de 350 millones de euros nacho nos va a explicar cómo cuatro socios se pusieron de acuerdo para empezar este proyecto y cómo llevan tomando un café cada lunes por la mañana antes de empezar discutiendo campañas lo que depara el futuro y llevándose bien cosas nada fácil cuando llevas 22 años liderando un negocio lazio no se explica cómo después de ocho años decidieron vender no ampliar capital sino vender parte del accionariado a un 35 por ciento a tiger global y como sorprendentemente los propios emprendedores recompran años después de tiger global para hacerse con el control del cien por cien de la empresa también nos comparte historias de internacionalización como abrieron mercados en algunos casos fracasando como el caso de francia o italia y en otros casos triunfando como el caso de colombia otros países de latinoamérica en fin muy interesante la experiencia de nacho sala que además nos cuenta un montón de anécdotas y experiencias propias y la historia de uno de los grandes de este país que por fin la tenemos en el poder de haining yo recuerdo que indie se dedica a invertir en proyectos como lo hacemos todos los jueves recibimos a emprendedores y analizamos sus proyectos los distintos ceos de indicó que las habéis visto en un podcast nos involucramos entendemos cuáles son los mercados los modelos de negocio los productos como pretenden los emprendedores escalar sus proyectos y les damos feedback directo y contundente cosa que los emprendedores no siempre están de acuerdo en recibir pero entiendo que si nos vienen a ver es porque lo valorarán en algunos de estos proyectos invertimos y ahora desde hace poco estamos compartiendo estos análisis que hacemos los jueves con los miembros del canal si os suscribes como membership aparte de estar dando soporte al podcast y con lo cual pues asegurando la continuidad del podcast estáis también invitados a participar en las sesiones de los jueves remotamente en directo a través de youtube o viendo en diferido las sesiones a posteriori lo único que tenéis que hacer es darle al botón uniros en el membership del canal de youtube y el podcast de esta semana es posible gracias a nuestro sponsor factor ya la plataforma de recursos humanos que ayuda a olvidarse de la gestión administrativa porque cuál es el director de recursos humanos que ha estudiado recursos humanos para mover papeles cual es el manager que prefiere dedicar gran parte de su tiempo a revisar variables aprobar acciones en excel de plantilla del papel todo esto hoy en día pasa solo y como a través de una plataforma de recursos humanos que permite programar todos estos procesos y que pasen por detrás y haciéndolo permiten captar información donde antes no lo había y tomar decisiones informadas si queréis dejar de hacer burocracia y centrarnos en hacer crecer a las personas que son quiénes van a hacer crecer nuestros negocios ya tardáis y sin más os dejo con nacho sala y atrápalo bienvenidos a estas también 6 stories daily un top 3 donde hablamos de startups negocio y tecnología bienvenidos una semana más al podcast de indie yo soy bernat ferrero pues hoy con juan rodríguez de concreta fan o haga que tan buenas días y con nacho sala de atrápalo que tal nacho muy bien ser atrapado es uno de los grandes proyectos de este país uno de los proyectos pioneros de internet en españa de los años 2000 que empezó a 22 años ya lleváis con atrápalo y ha sido pues el sitio donde todo el mundo al menos aquí en españa no sé ahora nos contraten otros mercados recurre para ir a contratar actividades y viajes que es atrapado como de fines del pich en un minuto cuando alguien te pregunta cómo defines atrápalo a ver si me pongo así trascendental digo que existimos para que la gente disfrute su tiempo libre qué es lo que nos hace modernos entrar en la oficina y pelearlo con ganas son portales de ofertas para el tiempo libre en el que hay viajes hoteles vuelos conciertos actividades todo lo que se te pueda ocurrir que puedes hacer un fin de semana o esta noche y así nació en el año 2000 en plena burbuja puntocom que había estallado y que nosotros previamente al estallido de la burbuja pues estuvimos pues con una idea es decir oye por qué no montamos un portal de ofertas para el tiempo libre que se inspiraba un poco en aquellas casetas que había en londres en el que una hora antes de un espectáculo podías comprar la entrada al 50% y dijimos oye pues aquí hay una serie de productos van a caducar en un tiempo determinado y qué bueno que exista una plataforma en internet que dé salida de una manera ágil a ese producto que va a ser perecedero y de ahí nació pues un poco la idea de decir hoy esas butacas que quedan vacías vamos a intentar promocionar las ya sean de teatro ya sea un concierto ya sea lo que sea y enseguida se nos ocurrió que se podía hacer el traslado a esos hoteles que en verano pues están a tope pero que en invierno no hay manera de la habitaciones y decimos que pues les podemos ayudar a romper la estacionalidad muchas a esas camas que cuestan tanto de vender en invierno pues podemos conseguir que parejas y que familias y que disfruten de una oferta espectacular y el hotel pues que siga funcionando y por eso a trabajo es lo que es porque parte de esa idea original en el que a lo largo de estos años pues hemos sabido en posible dando respuesta al mercado y así nacimos relaciones en stein haciendo dos negocios porque son dos negocios uno son los espectáculos y el ocio y el otro del travel no los viajes si hotel y vuelos y de alguna manera si ves atrapar o vos ves que hay varios verticales y que todos tienen el común denominador es que puedes disfrutar pues esto que hago yo esta noche que hago este fin de semana acá hoy en verano nunca os plantea este salido de lo que dice verdad separar estos dos negocios y montar dos negocios separados no porque mira desde el inicio que esto es que esto es curioso cuando estás pensando un nombre porque de alguna manera transmita ofertas para el tiempo libre y que sean pues ágiles divertidos y que puedan de alguna manera englobar toda esa multiplicidad de producto pues se nos ocurrió pues una noche de navidad vale que estábamos allá todos preparando las con la copa en la mano y costumbre de néstor men buenísimos y engel hay que la televisión de fondo y entonces apareció un anuncio de colonia que decía no sé qué de no sé cuántos atrapan la vital los orientales pero porque llevamos dos días buscando nombres entonces dijimos oye atrapé no puede ser un nombre que engloba todo esto que estamos hablando nos conectamos a internet el dominio estaba libre y lo compramos dañado durante todas las dominio estaban libres en años perdimos una gran oportunidad de comprar muchísimos siempre es espectacular es que ahora vamos nos harían muy felices pero bueno y efectivamente sólo compramos aquel dominio desde el inicio vimos que podría ser un paraguas que englobará como un gran supermercado del ocio en el que veíamos que también iba a ser interesante la venta cruzada que podía ser muy interesante que el que nos compraba una entrada nos comprara luego un hotel nos comprara luego un vuelo nos comprara luego pues un concierto y tener pues una base de datos muy rica de gente que nos compraba productos diferentes para pasar el tiempo libre o sea que cuando tú dices no lo sé para stage no nacía así nació como como pues esto un portal de ofertas que de alguna manera dan salida a todos esos proveedores que su producto acaba de perecer y sobre ese nombre atrapa lo que englobaba a todo y nacho tuvisteis alguna referencia tipo las mil por ejemplo existían las minuta existía en el 2000 es muy parecido al concepto en el 2000 el concepto de las minute entonces era que en el último minuto podías conseguir pues un ramo de flores podrías conseguir unos bombones podías conseguir esto es lo que existía en el 2000 por ejemplo también estaba entonces y grings que también nació justo con nosotros y qué empezaron con posicionamiento muy diferente porque existía una conexión los dream gates que era que teníamos en tu viaje y tenías que pagar porque de alguna manera pues los expertos pues te hemos traído mauricio de proyecto en el podcast no no pues han hecho un trabajo fantástico no había nada exactamente así haríamos empresas de ticketing que vendían sus lines pero una cosa que englobará todo no existía entonces y eso yo creo que fue un acierto porque una de las cosas que nos ayudó más en el inicio es conseguir el producto gratis en este caso entradas entradas de espectáculos y conciertos gratis entonces las entradas en los proveedores de entradas están muy acostumbrados a regalar productos a través de radio entonces nosotros nos acercamos a ellos y les dijimos oye mira somos un portal de internet que te traemos gente a tu espectáculo y perfecto esto eso es perfecto de esta frase que vamos a traer clientes más ni nadie en el mundo que no esté receptivo a ello y sobre todo por qué y que no se enteren que la gente no se entere que me traéis clientes gratis no no no te preocupes que nos lo vamos a decir a nadie vamos a bloquear las entradas gratis en nuestro portal y te lo vamos a llenar y entonces eso se generó una bueno creo que es un gran producto que es un producto que te están regalando a la entrada era gratis y si era gratis te la puedes conseguir el cliente gratis para el espectáculo no es que la entrada de la gran entrada era gratis pero por qué porque ellos están muy acostumbrados a dar esas entradas en radios para promocionar el espectáculo vamos a sortear no sé qué andinos 4 palabra litros pues esto estaba muy acostumbrado en el doble el 2000 y internet no se conocía entonces era una excentricidad que la gente comprará entradas por internet para ir a ver un concierto o un teatro lo que sea mientras nos convertimos en un gran aliado para conseguir colocar productos rápidos e al principio todo lo que vendes era coste del producto cero básicamente básicamente si al principio muy al principio luego llegábamos a acuerdo con los proveedores y que hacían pues descuentos del 25 el 50 el 70 por ciento pero que ellos lo entendían como una plataforma de promoción de sus espectáculos enseguida conseguimos pues una viralización muy alta y esos clientes que veían que estaban viendo un espectáculo con unos descuentos altísimos entonces empezaban a atrever a poner su tarjeta de crédito en un portal desconocido para comprar sus hoteles vuelos etcétera y ahí empezamos a tener pues es una gran base de datos de gente que nos probaba veía que disfrutaban de unas entradas fantásticas a un precio ridículo y luego se atrevía pues a ir a un hotel a un vuelo y de ahí empezó pues un poco todo lo atraparon más rápido al principio porque no teníamos dinero para hacer publicidad porque nosotros nuestro plan de negocio lo habíamos ideado en un entorno en el que conseguiríamos mucho dinero para hacer campañas de marketing porque vosotros tres cómo empezaste sin ego tienes amigos los tres sí nosotros seamos amigos y entonces durante cada 14 era dicen sí bueno con mareque exacto empezamos pues esto va a ser el plan de negocio y quedando por las noches cada uno tenía yo estaba en grupo intercom trabajando entonces pues manuel estaba en en una banca y nacho giral y estaba en consumo y mareque estaba pues me parece que también en eslovaquia haciendo también algo de banca y que os unía pues nos unía que éramos amigos a nacho lo conocía del veraneo a manuel también de haber estudiado juntos en la universidad y por las noches en las bibliotecas y maren porque el amigo de manuel y entonces bueno pues nos conocíamos teníamos inquietud por emprender y y de hecho pues quedamos un día en un bar bar cel de barcelona y empezamos a idear una lista de posibles proyectos salió surgió esta idea esta idea a ryan primero decidí de emprender y luego darle la idea no es que tenéis una idea detecta es una necesidad en el mercado un problema resolver y queráis el proyecto teníamos ganas de emprender y entonces empezamos a hablar de ideas para emprender tu bienes de familia emprendedores locos de la familia textil ya si se puede decir que es la emprendeduría de entonces no y si mi padre ha hecho varios varios negocios a lo largo de su vida textil no cuando se hundió la industria textil pues se fue a américa y montó allá pues una camaronera y una empresa también de de una constructora varios negocios que estuvo haciendo por latinoamérica y luego pues volvió aquí también fue haciendo cosas tú qué estudiaste yo estudié derecho yo estudié derecho lo que pasa que siempre me han apasionado los ordenadores tenían como de 64 y entonces programa va y entonces decía cuando acabe esta carrera que no me gusta nada me voy a dedicar a defender a gente con el tema de la programación y entonces he sido un máster de multimedia en el que dentro del máster era un máster que en un programa europeo que suele aceptaba a las seis personas de cada unos países diferentes una cosa extraña me metía ya aprendí a hacer programas multimedia aprendí a hacer cosas de programación básica y me encantó cientos grafía palo alto trabajé en una empresa multimedia en palo alto y el boom de lo que era internet cuando aquí todavía era una cosa extraña pues con alta vista con netscape con todo aquello y me deslumbró me deslumbró aquello y estando allá todavía ya me captaron desde grupo intercom diciendo que es un perfil fantástico porque vienes de humanidades pero tienes sabes de tecnología estás viendo lo que es internet nos interesas y entonces empiezas a hacer de jefe proyecto del grupo intercom de qué proyecto de qué proyecto proyectos jefe proyectos porque entonces eran proyectos entonces estamos hablando de que tenías que evangelizar que se podía hacer con internet y tenías que ir a ella por ejemplo y decirles señores de la ella gerentes de la centro comercial la ella usted tiene que tener una página web y con esta página web podrán vender mucho más bueno pero qué podemos hacemos sus tiendas y talentos vendíamos proyectos lo que eran páginas web básicas a ser modelo agencia era un modelo agencia entonces y entonces empezaron a incubarse pues allá lo que luego así de infojobs softonic kevin hacer todos esos negocios de hecho me acuerdo de un mail derecho gonzález-barros que nos hizo a los 45 que estábamos por allá diciendo y estoy con una base de datos de candidatos para buscar qué os parece que lo podemos llamar varna jobs o infojobs que observé quizá infojobs es escala un poco más que verna jobs porque si no te quedas aquí no o sea que estábamos un poco hablando de este de este nivel es impresionante ver la revolución tecnológica en la que estamos que en un periodo de tiempo tan corto que son 20 años o sea compara con la revolución industrial no es nada y estamos hablando de que en el 2000 nadie conocía lo que era internet tienes que ir a haití estamos en el 2021 y es inconcebible vivir sin internet bueno ya está cerrando 100 estás pidiendo sea online no quiero decir estamos el cambio es tan brutal que es de lo que tú historia lo está explicando de maravilla no 20 años tú que no es nada dónde estábamos donde estamos imagínate otros 20 años entiendo que entonces en el grupo intercom tuve un poco el gusanillo de emprendedores por todos lados gente que arranca cosas antonio barros es un gran y bueno se es un cree en ti y es lo que consiguió transmitir o sea consigue transmitir a inocularse el gen este emprendedor de ahora un chiste pero por ejemplo el día soy antonio tal impresora se ha estropeado oye pues arregla la lidera el arreglar la impresora era un poco así decir tú tú puedes tú puedes hacerlo y entonces claro se crear ese género esa especie de cultura emprendedora en el que decía oye pues yo también para aprender claro que sí y ya raíz de ahí pues tendrán muchas ganas estás viendo pues que es pues el follón softonic no sé y magíster tal tal que se van generando historias y tú dices pues tenga pues vamos aquí a lanzarla más al robarlo vamos a trabajar se atrapar creció pero decidiste no hacerlo dentro del grupo intercom post y a ver le llevamos bastante antonio para que entrara en atrápalo pero que creo que ocurren a antonio entonces tenía una concepción y la sigue teniendo yo creo pues muy buena de lo que es internet y que él apostaba sobre todo por clasificados y nosotros deberíamos hablar de un negocio de e-commerce complicadísimo en el que tenemos que tener la licencia de viajes tenías que vender billetes tenías que enviar los billetes porque al principio de todo se tenían que enviar físicamente bueno toda una historia que era que era un cacao y él había visto que la escalabilidad de el modelo de clasificados era brutal y es que es brutal desde un punto de vista de rentabilidad es espectacular organizas pues un determinado sector en el caso pues de infojobs o el tema de los clasificados de trabajo el clasificado de el caso de magister de programas educativos etcétera no y los vas escalando dominas el clasificarlo en un determinado mercado y aquellos oro entonces como era una fórmula que ya le había función estaba funcionando como un cohete venir a hablar aquí de e-commerce y agencias de viajes y ticketing y tal cuando ya había playas muy potentes en el mercado pues daba miedo y lógicamente dijo que no que éramos unos descerebrados con mucho cariño pero que era un negocio de mucho riesgo y prefirió invertir quien quien financia la primera etapa primera vérselas tres entes family foods and friends' porque os recuerdo que nosotros cuando nacimos había estallado la burbuja de internet terra sabía de la [ __ ] se acaba la financiación de digital argentinas en abierto en el año de los otros de hecho y vamos a buscar dinero y nos decían es que habéis llegado tarde dos meses tarde ese dos meses antes os ponemos pasta porque si es un equipo que creéis el brooklyn se los recuerdo mal levanto para hasta justo antes justo antes y además sanz sanz de casero no existe sino dinero de muerte mientras llegamos y nos dijeran tío es que ya es tarde y sólo dos meses estará de melodías dos veces porque ya no me lo van diciendo en todas las entrevistas pero bueno y nosotros hallamos con el laptop enseñando el proyecto pero qué os parece el proyecto no no el proyecto no tiene futuro porque internet vosotros parece un agente y ánimo mucho derecho como se agradece no esté sin dinero de hecho una las entrevistas de un gurú sacrosanto de internet de entonces para que todavía sigue el de madrid y estuvo toda la entrevista diciéndonos que nosotros tenemos un plan de achique net problema que está diciendo este signo bronx y que del programa voto tal que después de mucho pensar que llegamos a la conclusión de que nuestro modelo él decía que teníamos un problema de chicken and ex problema sino el huevo o la gallina porque efectivamente él había imaginado un proyecto enorme en el que primero contratábamos el director de marketing de coca cola luego comprábamos cantidad de habitaciones de hotel cantidad de billetes de avión cantidad de taltal de alguien todos montados un portal de todo producto gratis o semi gratis y una gran campaña en televisión en radio tal tal tal para pues empezar aquí a mover lo que era a trabajo nuestro sueño al raval o entonces del business plan no y luego te das cuenta que cuando no consigues los recursos entonces le metes ingenio y acabas consiguiéndolo por la vía pues esto de decir oye pues también producto que tengas que yo te lo promocionó y vamos a ir creciendo sin hacer grandes campañas y al final si tienes un buen producto pues acaba saliendo lo pones en internet cuidas la comunicación que esto es muy importante desde el inicio y me tiras millas y vas viendo que no hacía falta que el presupuesto y que bueno me que sí y si haces las cosas mínimamente bien y también tiene suerte porque hay un factor que es clave que es nacer el momento adecuado en el momento adecuado y con el de esta de quads o la suerte existe el otro momento no está adecuado y hay un factor que es la tenacidad él cree en el proyecto el seguir con ello en embaucar a tu familia etcétera que no no era fácil porque nada momento del mercado que todo emprendedor tiene no y si no tienes eso no esa capacidad de imaginar 22 años después seguiría y de hecho nadie lo imagina cuenta cuánta pasta levantas 3 contra 11 más tres después el equivalente a 1 trescientos mil euros / family full son friends y eso llevó a grandes más dinero posteriormente eso nos llevó a estar obsesionados por llegar al punto de equilibrio porque teníamos que demostrar a nuestras familias que no habían tirado el dinero aunque muchos nos dieran el dinero pensando lo estamos tirando a la basura luego nos lo confesaron y la obsesión de tenemos que girar facturas desde el primer día tenemos que generar valor desde el primer día esto tiene que ser sostenible desde el primer día que como producto gratuito es [ __ ] y bueno al principio era producto gratuito que nos vivía mucho para promocionar lo que éramos se recibió como una gran herramienta de marketing erigida en producto 2 otra también novedades gratuito o vosotros veis no sacamos nada vosotros y todas están gratuito que vamos gratuito lo que pasa que es verdad que luego enseguida ya cuando los proveedores veían que aquellos del producto gratuito se nos iba de las manos pero en cuestión de minutos porque era real en cuestión de minutos desaparecía el producto entonces hacían bueno a ver vamos aquí a tener descuentos del 50 por ciento del 70% del 20% bueno y vamos a hacer algo sostenible que luego es lo que ha hecho que el modelo sea así oye fijémonos en los valles de desocupación que tengas no me vendas cuando estás vendiendo al cien por cien no me utilice sólo utilizan entonces no financia convertirá el cien por cien de la obra así ahora ahora ya negociamos llevar pues esto para todo un calendario de todo un año en el que bueno ya somos una plataforma en la que vendemos de manera ordinaria todo el producto 100% los 365 días del año aunque en aquella época internet era precio era 100% 37 en aquel tiempo internet muy bien no se sabía lo que era porque a veces entrabas en un portal y no sabías aquí a un ecommerce era un diario era un tal y empezó siendo precio es la busca chollos gente que se arriesgaba compareció posibilitar me a cambio de un buen sodio sí sí sí y entonces empezaron las promociones y entonces él se empezó a posicionar que si ibas a internet era porque iba a ser mucho más barato que una clara física si es eso fue cambiando pero bueno todavía ahí está el precio es muy importante el precio yo creo que es un máster en internet kinsey se ha quedado como algo que en lo cual no se entiende que vayas a internet a comprar más caro que una tienda física no no no no se entiende y de alguna manera pues hay tantos negocios que les cuesta tanto sobrevivir por ejemplo pues no sea un saco de 25 kilos de comida para perro y que sea más barato que te lo envíen por internet que comprarlo en el súper es que cuesta muchísimo porque no se acaba de no acaba de encajar por ahí el ecommerce por eso se sufre tanto determinados negocios pero si no puedes entender ir a un portal y creo cuesta más que a una tienda física de la calle eso queda para eso está aquí para quedarse entonces este modelo donde tenéis todo tipo de productos que por cierto seguro que en algún momento os plantea vice tiene sentido que hagamos tantos productos y añadimos tanta complejidad tendría sentido verticalizar nos o no os lo plantea stage nunca es que siempre hemos creído en la venta cruzada el decir pues alguien que nos compra miles de entradas tenemos aquí una base de datos inmensa de gente que cada semana nos compra miles y miles de entradas y les pueden vender está clarísimo que la venta cruzada es un argumento de amazon evidentemente se basa en la venta cruzada para vender todo de everything store no pero cuando estás escalando un negocio y tienes que poner el euro adicional en una de tus líneas de negocio tu euro que tienes porque no tiene muchos recursos dónde lo pones en los vuelos en los viajes o en o en lo que pasa que nos haces agradar a lo largo de estos años que veíamos que teníamos una gran oportunidad a la hora de comunicar con nuestros clientes que cada semana tienen la oportunidad pues descubrir un nuevo concierto o un nuevo espectáculo y por qué no te vas de fin de semana no sé dónde y luego oye pues por qué no descubre esta experiencia gastronómica y por qué no te vas es del fin de semana no sé dónde y luego porque has descubierto pues esta nueva artista que está dispuesto se lo que nuestro cliente medio cuantos comprada el año perdón cuando cuántas veces repita el año un cliente me dio en atrapar lo que sería viajes viajes pues unas dos veces al año es poco la repetición pero la repetición sube cuando estamos hablando de productos de disfrutar en tu ciudad hay lares repeticiones es bastante más alta si realmente lo que conseguirá usuarios y luego vosotros de empujaba el producto no es al revés no creáis una base de datos y luego erais vosotros quien estimula vais de la demanda exacto lo que pasa que también es cierto que los precios eran muy competitivos o sea de hecho al inicio nosotros no tenemos ni idea de viajes y nos asociamos con una agencia de viajes que no podía ser más antagónica lo que nosotros éramos porque a una agencia de viajes que vendía viajes de gran recorrido y carísimos a la burguesía de aquí de barcelona y nosotros íbamos a un modelo de vender cientos y cientos de viajes a parís ya londres y a romà tirados de precio y entonces nos dijeron por favor rompamos el acuerdo porque me estáis hundiendo porque la cantidad de trabajo que me estáis dando es tan descomunal que mira os voy a enseñar a gestionarlo como se hace una agencia de viajes os hagáis vuestro título de iata y hasta luego y así fue como nos sacamos a pesar nuestro nuestro título de dieta y empezamos a vender como agencia de viajes propia porque el volumen era tan grande que realmente necesitamos formar nuestros propios gentes y montar pues esto pues nuestra agencia inicialmente nuestra idea es que lo hiciera un conocido el split de ventas entre viajes y ocio pues mira más o menos vendemos un 70 por ciento de lo que sería a nivel de lo que es volumen de entradas es un 70 30 o 40 60 en función de la época del año pero siempre vendemos mucho más entradas que viajes gente posible entrada 70% de entradas 30 por ciento de viajes oa veces 60 por ciento de entradas 40 por ciento de viajes pero luego a nivel de la facturación pues acá donde nos sacamos el margen es en los viajes sino en las entradas sacó mucho más un viaje de un viaje a cancún que de unas entradas para para ver los monólogos sin hacer no será en el vuelo será en la combinación ya la cual quiera llegaron de vuelo más hotel el hotel tiene mucho más margen que el glam los hoteles es el producto que tiene más margen o sea el margen realmente lo hacéis en el hotel si los vuelos grave la verdad son productos que tienen muy poco margen lo que pasa que los tienes que tener defensivos porque porque es un salvo que no se entiende primero compras el vuelo y luego te compras el el hotel normalmente funciona así es en el productora mientras para el segundo y lo que te ahorras en el vuelo es donde te dedicas a pegarte un homenaje en el hotel y dices oye pues mira pero el vuelva a salir tan barato que el hotel pues me voy aquí con un espacio incluido lo que sea y no miras tanto el precio porque lo que estás buscando es una habitación con vistas al mar y la experiencia y el split es de 70 y 30 y ha sido siempre así ha sido siempre así curioso aquí hemos tenido también el caso de skyscanner y bueno y el caso de edreams y un poco la lucha en los años 2000 era conseguir producto en cuanto a hoteles y tan no conseguir tener apis no de vuelos y hoteles y acceder a productos área al final es donde donde se competía más bueno y los hoteles y los vuelos las combinaciones de vuelos y tal para conseguir precios si nosotros hay siempre en el caso de hoteles por ejemplo pues hemos tenido una con un modelo híbrido el que teníamos una central hotelera propia y luego también llegamos a acuerdos con terceros en los que nos daba su portafolio de producto y los vendíamos y éramos los comisionistas en este caso porque nuestra obsesión ha sido pues eso ir a buscar el mejor precio de hecho y nos pasó también con ryanair que no nos dejaba vender su aquí tenemos una estrella muy chula me permitís es la cuento rayanas no nos dejaba que nosotros vendiéramos sus billetes de avión porque pues porque en determinadas combinaciones pues no eran del todo competitivos ni hombre pues sobre todo a un euro dos euros y entonces como nosotros nos dedicamos pues a comparar compañías aéreas y rutas por ryanair en determinadas fotos pues no quedan del todo bien retratado entonces no nos dejaba vender y nosotros pues les vendíamos y todas las otras les vendíamos todas las online y les vendíamos total que se enfadaron tanto que nos demandaron nos demandaron y perdieron el juicio porque el juez con buen criterio dijeron oye tú no puedes ir a internet publicar tus precios y evitar que otro coja esos precios los comparen y de hecho y de eso pues a que saque un beneficio total que se enfadaron tanto que habían perdido el juicio que hicieron una campaña de competencia desleal pagaron anuncios en periódicos que nos insultaban directamente o sea nos decían que éramos los ladrones que éramos lo que éramos unos tíos vamos que si nos veían en la acera que tenía que cambiarse porque éramos poco menos que lo peor se llama perderse lo sacaron no se nos llegaron a llamar madera podrida que que en inglés debe ser horrible porque nosotros no nos sentimos del todo aludidos como total que nosotros les demandamos por esa campaña de competencia desleal y perdieron y nos indemnizaron con 40 mil euros entonces que hicimos fue ir a twitter y preguntar a la gente oye qué hacemos con los 40 mil y se montó una se montó una se bueno empezamos empezar a llegar miles y miles de mensajes que nos decían oye por qué no pues estamos esta era un momento de crisis me parece que al 2008-2009 oye pues porque no le dais a una ong y otros empezaron a llegar sugerencias de gente de la cáritas de las 'top desahucios de a logan o se quedaron en banco dels aliments y luego otro grupo de gente que nos decía oye dámela a mí yo no quiero pasar bien pero incontable aquí algo una promoción algo y que me toque algo y luego otros que nos decían oye pásatelo bien dales en la boca a ryanair y que y hazme reír no total que en función de todas las respuestas que nos llegan pues 180 al 90 por ciento de gente más o menos dijo oye vos para una ong ni tos creamos hay un ranking de ongs y repartimos el dinero en función de lo que nos iban diciendo la gente el segundo que era oye que me toque a mí montamos pues un juego una promoción y repartimos vales de atrápalo y la tercera ley de algo que montamos una pancarta de 40 metros que poníamos gracias por los 40 mil y le instalamos en la playa del prat para que los aviones de ryanair cuando despegarán y aterrizarán pues vieran nuestro agradecimiento a ryanair bueno entiendo que sobraba un poco más la pasta sin problema y entonces en aquel momento si ya había bueno teníamos un crecimiento exponencial y siquiera teníamos dinero para hacer campañas y vamos hacer este tipo de juego como es carlos va a acompañar a carlos de crecimiento exponencial como fue escalando la compañía de tiempo pues mira del 2000 del 2008 y sobre todo el tumor tuvimos un crecimiento exponencial en españa' brutal a través sólo en españa- del 2000 estamos sólo en españa- y empezamos a sacar un poco la patita en italia y en francia pero nos encontramos que en españa estamos un mercado con crecimiento espectacular y entonces el 2008 entró a un fondo americano en el accionariado de trabajo nosotros vendimos un 34% y la compañía este fondo y entonces de alguna manera nos invitó a hacer una expansión internacional pues un poco más seria de lo que estábamos llevando a cabo que sí que es verdad que tenemos una pata en francia y otra en italia nos dijo él o no bajamos una expansión internacional un poco más allá la búsqueda del fondo no fue para financiar la expansión internacional sino que la entrada del fondo fue la que provocó la expansión de reserva al revés sí sí nosotros sí que teníamos una idea de ir parando el negocio en otros países pero el fondo de alguna manera nos dejó ganar va agravando os ponéis en serio y nos invitó sobre todo a que abriéramos en latinoamérica no nos nosotros íbamos a por europa por proximidad por comodidad y pero nos dijo bien ahora hay un mercado muy como las grandes oportunidades porque vais a estar bastante solos y tratar de ir a latinoamérica entonces nos animamos y empezamos con chile luego con colombia luego con perú con argentina con méxico con fàcyl de 2000 a 2008 principalmente españa españa del 2008 al 2016 fue toda esa expansión fue buena la expansión latinoamérica bueno hubo de todo cuál es el mejor país y hubo el mejor país colombia colombia antes quiera eso cuando vaya al fondo americano por ciento con cuál es el fondo tiger global a tiger global vale cuando ayudan al fondo americano en que que no vamos vinieron o sea estaba bien y vinieron de compras o sea vinieron inversión media lista inglés tienen un atrás ya invirtió decir ideal hizo también en aquella época ser y vosotros qué buscáis con este fondo que entre dinero en la empresa o vender una parte de la empresa y diversificar riesgo un poco diversificar riesgo después no sé si después de ocho años dijimos hoy vamos a respirar un poco tranquilos que todos tenemos familia tenemos hijos y solos alguna vez y luego nos gustó mucho la filosofía de que invierten cantidades para quedarse en minoría porque no quieren influir en la gestión si ven que el negocio funciona como un cohete no no no no quieren meterse en de alguna manera ponerte la pistola y desnudo tales tosetti que hacer así vas a no surgían que lo hicieron bueno nos sugirieron nos sugirieron oye porque no internacionalizadas y por qué no tal ellos no tenían el control efectivo de la empresa porque no tiene que ver el control efectivo con la participación en el capital exacto pero no lo tenían no me tenéis vosotros del control ante el control que es una de las grandes cosas que yo agradezco a mis socios de que siempre pues hemos dormido tranquilos en este sentido llenar hemos estirado más el brazo que la manga no hemos querido ir a un modelo muy agresivo de crecimiento y de meternos en grandes líos porque también todos hemos compartido pues una filosofía de vida de hoy queremos pues dedicar también tiempo a nuestras familias a nuestros hijos bueno tener un negocio rentable que nos ganemos muy bien la vida pero sí sin perder el sueño y sin grandes dolores de cabeza no fue rentable atrápalo pues al año y dos meses reacciona tenéis más pasta para más al año y dos meses ya llegamos al punto de equilibrio aquel verano estuvimos a punto de entrar a una quiebra técnica pero porque nos faltaba dinero para pagar a todos los proveedores de que estamos vendiendo pero no no no entramos en qué técnica y desde entonces ha sido rentable atrapar o se ha sido un modelo súper súper agradecido muy atípico muy modelos de internet lo agradecido muy sólido nunca hemos necesitado un crédito y la verdad es que ha sido una gozada en ese sentido muy atípico los working capitales es perfecto primero bright y luego en algún momento si si disfrutan del servicio exacto entonces es un modelo muy ya te digo que muy agradecido por eso tampoco cuando hemos ido haciendo las expansiones internacionales siempre hemos ido un modelo de crecimiento orgánico tanto dinero tenemos tanto gastamos tenemos vino para el otro país pues venga vamos no no hemos ido buscando socios en cada uno de los países nuevos y con no todo lo que íbamos ganando lo hemos ido invirtiendo abriendo en países es un modelo pues más lento pero es un modelo también más tranquilo en el que te la juegas tú y si lo has perdido pues las pérdidas y los cuatro socios estaréis parte de iguales o había uno que lideraba que tenía más participación en estos partes y wang xixin más o menos todos hemos tenido las mismas participaciones luego sí que es verdad que a lo largo de los años en cómo han habido algunos socios que han querido ir saliendo porque hemos ofrecido diversas ventanas para que aquellos que quisieran desinvertir lo pudieran hacer concretamente marek fodor salió completamente no no vale o no no ha salido precisamente uno de los que se ha mantenido pero de salida del de la parte ejecutiva y de la parte ejecutiva pero sí que algunos algunos parientes nuestros han querido salir y algunos de nosotros sí que hemos querido recomprado y entonces pues se ha quedado un mapa un poco diferente pero muy poco diferente siempre os habéis llevado bien los cuatro socios si nunca os habéis peleado hombre peleado peleado siempre que ha habido en estos 22 años ha habido algún roce pero siempre en general hemos mantenido mucha madurez que es algo que también se agradece el decir oye es trabajo vamos a pensar a largo plazo vamos a intentar estas diferencias que ahora podemos tener pues hoy a gestionarlas de una manera madura obviamente que han habido diferencias pero nunca haya olas en el río y no ha habido un líder claro pues sí bueno si inicialmente pues es manuel lideró muy bien ha hecho también la parte de viajes o sea yo creo que ha sido como una con un saber cuando teníamos que dar el do de pecho en cada momento cada uno y cómo nos podíamos ayudar y complementar y obviamente pues cada uno pues tiene sus virtudes y sus defectos y cada uno también pues sabes complementarlo en aquel momento en aquel no necesita que la empresa lo necesita o el momento en que se dé lo necesitas y en ese sentido yo creo que nos hemos complementado muy bien en cada momento en términos de devenir cómo crecen estos ocho años primero y luego los siguientes como cómo crece la empresa en ventas bueno pues pues ya te digo el 2000 del 2008 pues crece una barbaridad nos planteamos más o menos en los 200 y pico millones de euros eso es facturación de vuestra comisión desde el djembé esto es las son ventas esto son vuestras ventas reales las de las reales y con un margen muy alto bueno no te creas tampoco te creas que hablamos de márgenes que oscilan entre el 8 y el 12 por ciento hace de estos 200 millones si os quedáis con el eslogan entonces y hemos llegado a facturar unos 380 millones de euros no se agrave lo tampoco es una empresa muy grande dos empresas muy pequeñas empresas 3.6 hemos llegado a ser hasta 500 vale y ahora debemos ser unos 300 o así tecnología entiendo propia si les decía bueno nuestro primer error fue subcontratar a los programadores porque no las cinco del podcast con caro skate a ver cómo estamos tan obsesionados de llegar al punto equilibrio no queríamos contratar a alguien que tuviera un sueldo que nos doblará el nuestro porque nos pusimos un sueldo de risa a nosotros que al programador cobraba el doble nos dijimos no puede ser esto no subcontratamos y en cuanto nos dimos cuenta que gobernó al triple de la empresa externa volver a descolgar el teléfono para entender que nosotros teníamos un problema es con el buscador de vuelos dijimos esto no puede ser tenemos que desarrollar internamente y desde entonces hemos contratado siempre como no gente plantilla de hecho ahora que estamos una situación complicada y los únicos que no están en el arte son los programadores o sea tenemos 100 programadores que están desarrollando la mejor web de viajes del mundo porque a estas alturas ya no debe ser y que están en plantilla porque si no se nos van también es así la realidad es que el talento lo tienes que amarrar bien diciendo leyes sois los animados de la empresa el talento del caso es el talento hay mucha gente en el sector traver que está trabajando en el súper producto el súper producto en la cueva creando algo que para cuanto al día después claro la verdad es que sí cuando cuando corría la pandemia que fue pues esto un shock para todos obviamente hicimos y ahora qué hacemos pues nada pues si nos pusimos a vender a atraparlo en casa que es disfruta tu tiempo libre en casa que tienes un montón y entonces empezamos a hablar con los proveedores es leyes pues no oye pues magos para que te puedas conectar streaming en casa y entonces pues que después hacer juegos de mar cursos un montón de cursos empezamos a vender un montón de cursos ya vendíamos cursos pero más muchos más luego ideas pues de cuentacuentos de juegos de cosas para hacer en casa y que de alguna manera pues nos dejó una oportunidad para ir conectando con nuestros clientes pero obviamente que fue un drama o sea si vendes disfruta de tu tiempo libre sobre todo fuera de casa y no te dejan salió la casa pues tienes pocas oportunidades de vender no y entonces qué haces pues oye pues pierdes grasa empiezas a revisar todos tus procesos y entonces te empiezas a dar cuenta de que hay muchas duplicidades de que toda la organización el resto de países tu misma estructura de marketing que está muy duplicada pues quizá no es necesario que sea así empiezas a bueno va a poner orden en muchas cosas y luego pues a invertir en el desarrollo qué es lo que tienes que tienes una fuerza de programación muy importante que la tienes que mantener y oye pues va a hacer toda esa lista de proyectos que siempre tienes y que nunca tienes capacidad para llevar a cabo pues para sobre todo y ponerla la web a punto y que el mejor sistema para fidelizar a un cliente en nuestro caso que sí commerce es que en dos clics tengan el producto cumpliendo las expectativas nada de puntos nada de grandes campañas de historias de tal aquí que tengas el producto en dos clics rápido al mejor precio y sin problemas de los 350 millones que dices que llega hasta facturar que parte de la espanya y que parte en el resto de países muy rico bit ahora llegamos a que el porcentaje más o menos se quedará en un 60 españa y 40 latinoamérica llegamos a ese momento y de latinoamérica 60 colombia y 40 el resto y ahí sí que me explique entre colombia era efectivamente uno de los que tenía más peso pero luego pues ya venía a chile perú argentina y luego pues ustedes de fracaso también estuvimos en brasil en méxico que aparentemente son los dos grandes países que son obras y si méxico que pasó en brasil pues mira él nos pasó en brasil que no supimos hacerlo obviamente hay muchas cosas que no sabemos hacerlas y esta fue una porque en los cuatro años que estuvimos en brasil pues cambiamos tres veces de contry managers cambiamos de marca también cambiamos de estrategia de marketing porque inicialmente queríamos ser a las dos ciudades más importantes y hacer campañas ahí y tal nos costó muchísimo no conseguíamos conectar con la gente que la gente entendiera lo que vendíamos ninguno de los fundadores fue allí obviamente fuimos viajamos mucho y estábamos allá por semanas pues entrevistándonos con la gente con el equipo tan alta lo estoy pero había que darle manager pero siempre había busca entre el manager que tratamos de que fuera local siempre alguien de allá que entender al país y que tal era un país a la vez habría varios países de latinoamérica en par de ocasiones hemos abierto en paralelo era buena idea es todo era mejor focalizarse raíz a país buscará ahora viendo con a dio en costes de oportunidad que de alguna manera tú veías que habrías en paralelo pues un marcado y otro y veías cómo crecer que estás haciendo más o menos lo mismo y que uno crecía el doble que el otro y al final decías hoy después de tres años pues cierro este y me dedico al que está funcionando o sea que esa es la ventaja a abrir en paralelo al final abre sin parar yo hasta donde llegas tú y entonces tú dices bueno nosotros tenemos los recursos que tenemos queremos manejar la compañía con los que somos bueno pues si no tenemos más capacidad de abrir más pues no hablamos y ya está y también pues había unos recursos financieros que no queríamos apalancarnos para abrir más países sino lleguemos hasta donde lleguemos con el margen de contribución de españa financia veis la de apertura entre exacto y eso pues también ha sido muy de brasil y méxico que os falló producto quizás donde viendo que en retrospectiva donde quizás la que andré manager que cuál dirías tú que es el factor que nos hizo que estos países no pudieron avanzar yo creo que nos falló la salió con la marca española inicialmente vale porque salíamos con a trabajar con la marca de atrápalo pensamos hoy una marca española españa pues es el país del ocio y la playa y la sangría y la fiesta y la paella pues todos estos atributos creo que son buenos un portal de ocio y en brasil pues al final traducimos el nombre agave digamos así y no conseguíamos las fórmulas que habíamos probado en otros países no conseguimos que digo yo que funcionaran y además decíamos hablamos con la gente y nos decía no no si parece que todo está bien y parecen los indicadores también pero no acaba funcionar y al final entonces ayer estoy funcionado a chile estoy funcionando en colombia están funcionando en perú y en brasil no oye pues al final te cansas y diles dejamos y en méxico gméxico también un poco lo mismo nos haría competencia local imagina si es verdad que ya son mercados más maduros son mercados muy grandes que necesitas mucho dinero para para darte a conocer las fórmulas que nosotros que nos habían funcionado también virales no acaban de funcionar con el tema de las entradas y tenías que ir a grandes acuerdos con grandes proveedores de entradas y bueno no acabamos de replicar la fórmula esas mega ciudades de sao paulo o méxico df no no tenían mucha concentración de oferta dice producida con un efecto quizá teníamos que haber empezado no con ciudades tan grandes que son países son equivalente a países sino a lo mejor haber ido pues a un nicho determinado de cliente y haber generado mucho valor en ese nicho de cliente y focalizarnos sólo con ese y poco a poco posible pues escalando el modelo y que de alguna manera pues por ósmosis pues un cliente trajera al otro que es lo que nos funciona al principio en españa pero sin embargo pues en colombia nos funcionó súper bien porque conseguimos generar mucho valor sobre todo con billetes de avión en vuelos las compañías se apoyaron muchísimo nosotros en una fórmula de promociones y escalamos muy bien en colombia con una dependencia alta del producto de vuelos pero tenéis una palanca nos faltó a la palanca en los seis países y en cambio en chile se replicó muy bien el modelo de españa de multiplicidad de productos se creció mucho en todos los productos de una manera muy sana porque de esta manera no depende sólo de un producto y si te cierra una compañía aérea o te enfadas con una aerolínea o lo que sea pues no no está están fastidiado porque tienes pues una gama de productos pues mucho más grande en tu llamada del marketing la fórmula del marketing que creo que es una parte importantísima de atrápalo si no la más importante no cuál es con cómo funciona cuáles son los the economics típicos a saber si invertimos muchísimo networks vale siempre agarro y positivo esos dispositivos en la primera compra siempre es positivo y la primera en la primera compra siempre somos súper súper conservadores somos super conservadores y que os hacemos siempre lo que sería pues un planteamiento de decir no vamos a utilizar adworks como un mecanismo de branding no adwords tiene que ser rentable es un es una estrategia que no se funciona muy bien en aquellos mercados en los que no ha sido rentable hemos desaparecido entonces por ejemplo en italia infancia nos ocurrió eso en la dependencia en italia de vuelos de adwords fue altísima y no salía rentable al final cerramos el país y entonces hay un equilibrio muy importante entre lo que sería pues desarrollar una marca en el país y que la gente te busque por visitas directas vall y que al final tengas el éxito en el que las visitas directas sean importantes empiecen pues un 40 un 50 a un 60 en españa que serían unos 50 significó directo de atrápalo dirección de marca de todo el seo de todo él lo incluye dentro de este 30 por ciento hacia el orgánico en un 50 por ciento tener un gente que está buscando vuelos malos de aire aquí en españa es más caro son 22 años sí claro bueno desde claro de ir calando y tales no voy a hacer esto y bueno es es pensar en el largo plazo al fin y al cabo son muy al principio cuando los dos o tres años de montar esos modelos lento de crecimiento quizás no todos nuestro discurso era no nosotros estamos pensando a diez años quince años vista sabemos montar una empresa no para venderla sino para perdurar en el tiempo y el tiempo nos ha confirmado 22 años y aquí seguimos y cuando hicimos este éxito de tiger pues nos encajó tanto porque se queda un porcentaje relativa pequeña de la empresa y seguíamos siendo nosotros los que dirigíamos la empresa y hace dos años le re compramos la participación de tiger y volvemos a estar otra vez con el 100% del accionariado hacia otra vez en nuestro lado sí porque nosotros seguimos creyendo en el proyecto con los dividendos con exámenes propio con el propio rendimiento de la empresa salud y state recomprará fishing aguirre compramos a tiger y fue también un mensaje decir creemos en nuestro proyecto y seguimos creyendo durante mucho tiempo no eso tampoco es nada habitual pues mira es que no somos habituales despuntan no son habituales y no y luego yo creo que una de las claves es buscar el sentido común para que aquel proyecto perdure en el tiempo en hacer tonterías es decir por ejemplo uno de los de la fórmula de los grupos es que no se nos hizo mucho daño claro cuando cuando surgieron y tenía muchísimos tuvo un éxito fantástico con letsbonus y con groupon y con urbana de todo aquello qué pasó que se aproximaban a los proveedores con la fórmula de me da igual tu negocio te voy a hacer aquí una promoción espectacular que el próximo año vas a estar haciendo masajes al 90 por ciento de descuento caro se hundían los negocios y cuando íbamos a latinoamérica y nosotros le explicamos que aprovechamos los valles desocupación y tal falta nos decía no no otro grupo no no quiero otro grupo bien arruinado el negocio nosotros decíamos bueno si nosotros no vamos por ahí nosotros vamos porque si si tú tienes un valle de desocupación aprovéchalo y lo promocionan pero no te pases el próximo año vendiendo el cien por cien de tu producto 90% este era el mismo discurso que tenía groupon lo que no eran vosotros nadie es tan agresivos en cuanto al descuento nosotros no éramos en absoluto o sea nosotros lo que estamos siempre buscando era la pervivencia el negocio del proveedor entonces a un 90% no puedes sobrevivir y situado si tú vendes cinco mil cupones vale o diez mil o 20 mil es que te estás creando tu propia tumba hacia el modelo de grupo en lo que pretendía era explicar a la gente que esto era una campaña era un guano pero una vez y luego el cliente lo finalizarían pero el tipo de cliente que captaban era el busca chollos clara vez que iban rotando de un proveedor a otro y que no finalizaba nunca y ahí se hundió el modelo claro pero vosotros estabais en el modelo menos agresivo en cuanto al descuento y igual protegidos más del margen del negocio es que sólo por eso porque queremos que por eso llevamos pues estos 22 años trabajando con un montón de proveedores y que cada tres meses aún así tendréis una relación un poco de amor odio con el proveedor o el proveedor con vosotros tener sentido decir que esta gente se están quedando margen tal no si lo comparan con sus canales directos de nuestra atrapa no se me está quedando al margen de dar eso es una disyuntiva que ocurre en muchísimos como los booking con modelos no quieres que yo sólo quiero y arrayanes sólo quiero que me comprendan y ryan en sólo quiere que le compren de su página web sus rutas cuando entonces bueno pues si abres el un poco el scop y dices no no es que mi producto también esté al con otros públicos para hacer ventas cruzadas y para allí para captar clientes nuevos pues esto es lo mismo o yo no es que yo tengo un teatrito y quiero que mis clientes sólo me compren a mí vale pues mira la página web te comprarán a ti y tendrás tu nicho pero si te vas pues a una plataforma que tiene diez mil espectáculos bueno pues captar a las clientes nuevos te daremos visibilidad que generaremos las oportunidad de crear producto nuevo también de aprender no sé conflicto con el proveedor no tenéis que hagan descuentos si van por fuera de atrápalo ahora vuestros 22 años hemos tenido de todo claro y qué hacían promociones que habíamos pactado de alguna manera pues nos las hacían nosotros y luego los hacían ellos directamente o con otros pero esta es la vida volviendo a la fórmula del marketing que esto me interesa mucho y más llevando tú el marketing ha invertido mucho en adwords para conseguir el 50% del tráfico que es de pago y luego captas un cliente y este cliente repite dos veces al año es dicho vuelos y en espectáculos más más de dos veces del año el tipo 145 de un cliente hace dos vuelos del año y cuatro espectáculos del año son atrapalo son muy rentable y encima recupera la inversión en la primera venta esta es la idea cuesta de creer en un escenario tan competitivo como es el travel y tal que podáis generar tanto margen con un cliente sin que los competencias presione a ver claro de competencia y claro que se nos van los clientes y claro qué lo repiten lo que nos repiten y siempre vieron el negocio de traer como negocio del céntimo hay que hacer un muy financiero hay que hacer una gran inversión captación de clientes y recuperar la tercera compra igual y no sé bueno y de ahí efectivamente pues yo creo que una de las claves es que también tengas una marca no en la que la gente haya desarrollado toda una serie de atributos en los cuales que cuando te están comparando pues te diga a nadie pues mira el precio por precio pues me caen mejor esta gente vale pues porque han hecho esto de ryanair de los 40 mil que hago con los 40 mil o porque pues hacen juegos o porque tienen un programa social que ayudará a la gente más desfavorecida o por sabes que habéis hecho para que la marca más allá de que google apps no lo usáis para que la marca sino simplemente es un término de retorno de inversión y punto no qué hacéis para que las marcas redes sociales pues durante los años que hemos tenido más presupuesto de marketing en hemos hecho televisión radio hemos generado también una cultura en la que se transmitía pues los valores que teníamos por ejemplo javier nota que la televisión era de radio o se ha sido rentable si nos ha dado mucha notoriedad se da mucha más notoriedad nos hagan mucha notoriedad nos han siempre siempre todos los medios off los hemos dirigido a pues al final es un 360 los pones en el centro porque lo es el portal y haces que el tráfico pues acabe yendo pues a una landing en el que estás montando pues un pollo vale ya sea de vacaciones y para lo que quieras vale que es que era una de las promociones que hicimos la que la gente podía viajar y cuando había vuelto entonces decidí así que pagaba vale y qué precio ponía a lo que había hecho eso no sirvió pues hace como un estudio casi social donde de la gente cómo se comportaba y luego lo firmábamos iloílo y lo compartíamos en redes de cómo había funcionado o la gran atrapada que también será una gran promoción o los atrapantes que también eran como unos bichos que iban por internet y que los tenías que atrapar y reventar y dentro pues tenían chollos y esto funcionaba hacia toda esta formación además de pillar funciones grado comparadas con el hardware del ceo me ha funcionado muchísimo porque todas las campañas tenían un componente en el que nos apoyábamos mucho en las redes sociales que eran incipientes entonces hemos invertido muchísimo en los dos años que hemos hecho campañas más agresivas pues en facebook en twitter etcétera y nos apropiado aprovechamos un poco de toda esa viralidad y toda esa fuerza para hacernos unas campañas que nos han funcionado súper bien estoy hablando en los años en los que más o menos 2008 hasta el 2000 15 más o menos es fueron los años en los que hicimos campañas más potentes luego cuando hicimos el salto al internacional el presupuesto de marketing acá españa se hizo mucho más táctico vale en el que sí que hemos ido haciendo promociones y cosas digital pero más basado en los medios ganados que en medios comprados como televisión radio etcétera y luego en los países hemos hecho también pues un híbrido entre campañas muy tácticas y algo de branding no siempre el branding buscado pues en el qué hablabas con el ejemplo no decías y no hacías aquí una marca que hace y que hace estamos este programa social o tenemos esta promoción al que después es de vacaciones y luego pasa vuelta o cosas así un poco calientes es una fórmula que nos funciona muy bien televisión no hicisteis más es de 2015 ha dicho no y televisión no si desde el 2015 2016 ya dejamos de hacerse y el éxito de las campañas de estas crisis que funcionan bien no me diréis por incremento tráfico directo o la coincidencia en el tiempo de las ventas y las campañas que a lo mejor apreciarse un programa televisión y veías que saltaba unos picos bestiales también tratábamos de hacer mucho product placement aparecer en sitios y veías que leí el impacto la directora pero sales estás saliendo y ella es como tráfico pega un pico y luego pues las gracias a y saber rentabilizar es el crecimiento internacional o se hizo que españa creciera mucho más lento puede que si los hemos diversificado también la inversión porque el presupuesto marketing que teníamos lo hemos tenido que dividir entre todos los países y no es lo mismo pues tener un presupuesto solo para un país que para muchos países capturó pasado esto valió la pena y dejar de crecer más potencialmente en españa vendiendo más en españa para poder tener una base de países más diversificada yo creo que sí porque que nos hemos encontrado que había países que estaban funcionando superbien y en españa' menos bien y otros estaban creciendo más y otros menos diversificar yo creo que siempre es bueno y nunca hubo una conversación con tiger global o otro fondo en el que ostras levantamos más pasta y vamos a tope en todos lados no no hemos llevaba a tener esa conversación siempre ha sido y déjanos llegar al punto de equilibrio en cada uno de los países en los que estamos déjanos ser rentables y luego ya hablaremos luego tiger es verdad que invertían en cientos de negocios en todo el mundo que iban como un cohete y últimamente pues estaban deslumbrados por el crecimiento que tenían en asia y nosotros de alguna manera pues bueno dejamos de ser tan interesantes y no nos respondieron y entonces sí me quisieron salir esto hace dos años sí quisieron saliencia de sismos y vos lo compramos nosotros nos encantados y ya está cuánto vale entrar o no me encantaría decir es una fiesta obscena pero bueno cuando valía hace dos años si no nos la valoraron muy bien hace dos años cuando para hacéis vosotros quiero que se organizara interesante una cifra interesante y unicorn me encantaría [Risas] tú banderías de atrápalo a ver todos depende depende del momento vital en que te encuentras también decir oye y las ganas que tienes de que arias y no estuviera trabajando en atrápalo pues depende todo se habla bleu pero de momento nosotros hemos apostado por por consolidar este modelo pero obviamente sí pues hay una oferta extraordinaria que deslumbra pues hoy hablemos estáis en españa' habéis hecho expansión internacional en latinoamérica en algunos países y ya veis por el modelo más next bueno ahora salir de esta [Risas] algunos planes interesantes ahora salir de ésta y entonces estamos saliendo pues con mucha ilusión y con mucho trabajo y estamos convencidos de que será una cuestión de meses estoy durante este año pues quizá no lo veremos así de una manera bestial pero el año que viene yo creo que sí ya volveremos un poco las cifras dejan prepandémica lo que pensé es verano 2022 creemos que sigue el verano 2022 ya sean las cifras que nosotros estábamos esperando que tuviéramos de incremento para antes de la pandemia yo creo que este año va a ser de recuperación de hoy es sanar un poco la gente yo no creo que se atreva a viajar muy lejos este año aunque pueda y por tanto pues no se van a vender muchas maldivas ni muchos más pero bueno casas rurales también tenéis vosotros diferencias locales tenemos de todo lo que pasa que sí que es verdad que los grandes viajes es donde sacas más y el tema del mago en streaming este tipo de actividades es incipiente todavía rezo factura pasa factura y otra factura aquí tiene un país está en el re cliente no seguir estando en el cliente más que nada si es estar con el cliente se está probando tampoco la gente acaba de entender de tener que pagar por ver un espectáculo en streaming porque lo que quiere es el directo bueno es lo mismo que todo el sector desde la red virtual que no acaba de cuajar del todo pero porque estamos acabando de entender que se puede hacer con todo esto eso no quita que vayamos investigando y que hablemos con proveedores y que de hoy el concierto virtual de no sé quién ahí pues podemos de venderlo y a ver cómo lo hacemos y bueno porque estamos todos aprendiendo en mentado comprasteis tiquete a sí o invertir y si no lo compramos invertimos en él pero qué pasó que etiquete a nosotros lo compramos porque creímos que podría ser un complemento idóneo para traerlo porque atrápalo era pues un estamos en el virtus y de la cultura digamos y ticketea se posicionaba por lo menos es lo que nos decía al principio en los eventos profesionales y tickets pues de ferias etcétera y dijimos oye pues es un complemento perfecto para el sector del ticket para atraparlo en el que es una segunda marca y tal estuvimos con ellos dos años pero al final nos encontrábamos peleando por los mismos clientes que etiquete amos descubrió que era más rentable pues vender un concierto en el que estaban nosotros también luchando por tenerlo y al final dijimos esto es un sinsentido a subir el ppc que dijimos des invertimos y tú por tu lado que tenga suerte y nosotros por el nuestro y también se lamen disteis también bright vosotros directamente lo devolví cita a los socios sí sí sí y luego fue ben bright el qué sí sí pasó quizá dos años o tres desde que nosotros se entraban salimos hasta que luego entró en bright a nivel de país de futuro y tal no plan no tenéis planes de expansión moscovitas ya afianzar lo que tenemos rentabilizar todo lo que tenemos el portafolio y luego pues ya veremos y como tenemos esta suerte de que somos bastante ágiles en a la hora de tomar decisiones y que cada mañana nos reunimos los socios de nacho manuel y yo nos tomamos un café y decidimos cosas así pero también con los directivos nuestro así dice pero que es muy ágil la toma de decisión pues probablemente esto no difíciles leí alguna vez que este café que hacéis por la mañana no lo es y es algo que recomiendo que es que no perdamos el contacto pues de hablar que hemos hecho el fin de semana ante los directivos y porque haya puedes lanzar un globo sonda de ideas salidas de la ducha y eso he pensado que si esto porque no hacemos así y taltal y enseguida tienes el feedback antes que esperar al comité de dirección el powerpoint o no oye puesto que has dicho quizás no es tan bueno y esa especie de bueno de toma y daca de aquí digo a quitarle un estorbo matinal no por el hecho el esto que se contaba el que hacemos con los 40 mil salió de ese café de decir oye por qué no lo preguntamos en twitter o imposible saber qué pasa y ahora si montamos un pollo pues nos atrevemos sigan nosotros veremos si está pues eso y no era él vamos a hacer aquí una gran camión y creo que esta es una de las ventajas de internet de que puedes hacer un test a ver hoy pues probemos lo y tantos fracasos que nos hemos evitado por hacer el test probemos lo lo hemos probado un mes podemos que ha sido un acierto hemos visto que hay un fracaso pues que estaba en todo en todas las campañas en todas las las ideas así locas en tal saltar probemos lo fiesta tú inviertes en otros proyectos activamente 11 en muchos proyectos cuando ahora yo soy yo soy inversor nefasto porque invierto en proyectos amigos míos y no por compromiso por ilusión y entonces acaso soy soy soy fatales porque es lo último que tiene que hacer un buen inversor bien inversor tiene que estudiar y la mente fría y al invierte que invierto ya mí se me va el corazón porque me vi a un amigo que está diciendo tal don sé que no fui hasta ahí no sé pensar con claridad y está invirtiendo no y luego pues nada pues son unas cosas salen bien otras regular y otras fatales pero bueno es la vida igual ante sus mejores inversiones mi mejor mejor atrapará vale pero luego pues sí que pues está bien estaba en un negocio de venta de productos para mascotas que era animales que luego todavía sigue porque se ha ido fusionando alarmismo darle al altar y todavía sin agua es un híbrido de complejo es una empresa es una empresa de potentes ahora es de las segundas más grandes de españa pero aclarar temas diluyendo al final tu dices que quieres jugar si quieres y aquí seguir y talio salida del centro dices bueno invierte hasta donde han terminado juntos y luego también estoy en aba english también que es un negocio de clases de inglés no no tengo una inversión aquella que es súper icónica vale en globo y me forrado no no la tengo pero voy invirtiendo regularmente de un negocio también de virtual red helmet pequeñito porque quiero aprender valley que es también de un amigo mío un pequeño fondo de inversión que ahora montaremos también con otro amigo bueno iremos haciendo voy haciendo cosas pero no soy un inversor aquello que dice es profesional has visto en estos 22 años imagino un gran cambio en el ecosistema en españa' de emprendeduría de gente que empieza negocios en internet en tecnología que es lo que más bestia que ves que ha cambiado bueno claro hay muchísimas oportunidades que el sector es también está mucho más profesionalizado que hay muchas más ayudas que hay yo creo que sí que hemos conseguido que aquí hay convertidos por lo menos en el hub que diría más grande el sur de europa por decirlo de una manera así marketiniana y yo creo que eso es barcelona luego del año barcelona baleares y yo creo que si barcelona y yo creo que es que es algo que nos podemos felicitar entre todos de estar consiguiendo una red de proyectos que están teniendo éxito y que ayudan ya a proyectos y que están empezando y ese círculo virtuoso que tenían desde hace ya muchos años en silicon valley pues que se está replicando en muchos lugares del mundo muchos hub alrededor del mundo y poder situar en este caso pues barcelona si quieres españa pues en ese círculo virtuoso yo creo que es algo que nos tenemos que celebrar sin tener en sin perder un poco el oremus de decir que nos queda mucho por hacer y que otros apps de el resto europa del norte europa pues que nos llevan ventaja y que bueno pues ahí estamos tú te plantearías arrancaron otro proyecto en el futuro o atrapará va a ser el proyecto de toda tu vida no no yo sí que me planteo seguir haciendo cosas yo no me pienso jubilar en absoluto no sé qué otras cosas haré como vosotros decíais de una cadena de café eso puede que a lo mejor acá de montar una pizzería no lo sé pero [Risas] yo creo que es muy sano el siempre tener la mente abierta a aprender a mezclar desde una disciplina con otra a experimentar cielo abría mensaje continuo verdad que se hace una startup con socios con cuatro socios lo haré desde el siguiente o con tres socios más sí sí sí y hoy y rentable desde el primer año yo creo que es fundamental el emprender con gente que tenga tu mismo nivel de madurez tú mismo más o menos nivel intelectual que te puedas complementar en cosas que te puedan complementar sobre todo en aquello que tú sabes que no eres bueno gente humilde yo creo que es básico y creo que es mucho más enriquecedor emprender con dos o tres que no emprender tú solo porque yo lo valgo por que pelotea es mucho más porque cuestiones mucho más porque pues un tic que puedas tener te pueden decir cuándo puedes ponerte en el espejo del zinc chaval tío que te estás pasando y pues decir pues igual si no yo creo que al final emprender es como todo es aprender y yo creo que lo que mejor lo que más te llevas aparte de la riqueza que genera en la sociedad y puestos de trabajo y taltal tal es enriquecer te tú como persona y en ese viaje de enriquecer te emprendiendo con otros pues es lo que al final nos llevaremos nacho muchísimas gracias por su experiencia y bueno cuando monte el siguente proyecto ya nos lo contará muy bien se estaría cansado gracias a vosotros hasta la semana que viene somos únicos sistema de startup tec de barcelona creadores de kamal un equipo y factorial entre otras ofrecemos más de cinco mil metros cuadrados de coworking de startups y organizamos eventos diarios para discutir negocio y tecnología hasta la saciedad desde el big fan invertimos en equipos con capacidad de construir grandes productos y negocios te esperamos
Descripción
Conoce a Nacho Sala, Director de Marketing y cofundador de ATRÁPALO, una empresa que ofrece descuentos especiales a viajes y actividades de ocio en múltiples países. Descubre cómo han logrado ser rentables en sectores donde no muchos logran serlo.
Index:
00:00:00 Sobre este episodio
00:03:53 ¿Qué es ATRÁPALO?
00:12:05 Pensando la idea con los otros cofundadores
00:16:39 Encontrando inspiración en el Grupo Intercom
00:19:19 Financiando la primera etapa con family, fools and friends
00:22:21 La obsesión por ser rentables y la expansión de su producto
00:30:50 La historia del conflicto con Ryanair
00:34:19 ¿Cómo escaló la compañía? ¿Por qué expandirse en LATAM?
00:41:25 Entrando a las cifras de ventas
00:45:52 La expansión a otros países: casos de éxito y fracaso
00:51:30 Las estrategias de marketing de ATRÁPALO
00:59:29 ¿Cómo han hecho para crear marca?
01:03:27 Comprándose a sí mismo por Tiger Global
01:05:07 ¿Vendería ATRÁPALO? ¿Qué sigue ahora?
01:07:43 Invirtiéndo en Tiquetea para retractarse
01:09:34 El famoso café de las mañanas
01:13:00 El cambio más impactante en el mundo de la internet
01:14:25 Empezaría otro negocio?
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[00:00] bienvenidos a un episodio del podcast de [00:01] [00:01] in y esta semana tenemos con nosotros a [00:04] [00:04] nacho sala de atrápalo atrapados uno de [00:06] [00:06] los grandes proyectos de internet nacido [00:08] [00:08] el año 2000 hace ya más de 22 años que [00:11] [00:11] creció con un modelo de producto [00:12] [00:12] complejo que combina ocio en tu ciudad [00:15] [00:15] con viajes vuelos hoteles que creció sin [00:18] [00:18] apenas financiación y que llegó a [00:20] [00:20] facturar más de 350 millones de euros [00:22] [00:22] nacho nos va a explicar cómo cuatro [00:24] [00:24] socios se pusieron de acuerdo para [00:26] [00:26] empezar este proyecto y cómo llevan [00:28] [00:28] tomando un café cada lunes por la mañana [00:30] [00:30] antes de empezar discutiendo campañas lo [00:33] [00:33] que depara el futuro y llevándose bien [00:35] [00:35] cosas nada fácil cuando llevas 22 años [00:38] [00:38] liderando un negocio lazio no se explica [00:40] [00:40] cómo después de ocho años decidieron [00:42] [00:42] vender no ampliar capital sino vender [00:45] [00:45] parte del accionariado a un 35 por [00:47] [00:47] ciento a tiger global y como [00:49] [00:49] sorprendentemente los propios [00:51] [00:51] emprendedores recompran años después de [00:53] [00:53] tiger global para hacerse con el control [00:55] [00:55] del cien por cien de la empresa también [00:57] [00:57] nos comparte historias de [00:58] [00:58] internacionalización como abrieron [01:00] [01:00] mercados en algunos casos fracasando [01:01] [01:01] como el caso de francia o italia y en [01:04] [01:04] otros casos triunfando como el caso de [01:06] [01:06] colombia [01:06] [01:06] otros países de latinoamérica en fin muy [01:08] [01:08] interesante la experiencia de nacho sala [01:11] [01:11] que además nos cuenta un montón de [01:12] [01:12] anécdotas y experiencias propias y la [01:15] [01:15] historia de uno de los grandes de este [01:16] [01:16] país que por fin la tenemos en el poder [01:18] [01:18] de haining yo recuerdo que indie se [01:20] [01:20] dedica a invertir en proyectos como lo [01:23] [01:23] hacemos todos los jueves recibimos a [01:26] [01:26] emprendedores y analizamos sus proyectos [01:28] [01:28] los distintos ceos de indicó que las [01:30] [01:30] habéis visto en un podcast nos [01:31] [01:31] involucramos entendemos cuáles son los [01:33] [01:33] mercados los modelos de negocio los [01:35] [01:35] productos como pretenden los [01:37] [01:37] emprendedores escalar sus proyectos y [01:38] [01:38] les damos feedback directo y contundente [01:40] [01:40] cosa que los emprendedores no siempre [01:42] [01:42] están de acuerdo en recibir pero [01:44] [01:44] entiendo que si nos vienen a ver es [01:45] [01:45] porque lo valorarán en algunos de estos [01:47] [01:47] proyectos invertimos y ahora desde hace [01:50] [01:50] poco estamos compartiendo estos análisis [01:52] [01:52] que hacemos los jueves con los miembros [01:54] [01:54] del canal si os suscribes como [01:56] [01:56] membership aparte de estar dando soporte [01:58] [01:58] al podcast y con lo cual pues asegurando [02:00] [02:00] la continuidad del podcast estáis [02:02] [02:02] también invitados a participar en las [02:04] [02:04] sesiones de los jueves remotamente en [02:06] [02:06] directo a través de youtube o viendo en [02:08] [02:08] diferido las sesiones a posteriori lo [02:10] [02:10] único que tenéis que hacer es [02:12] [02:12] darle al botón uniros en el membership [02:15] [02:15] del canal de youtube y el podcast de [02:17] [02:17] esta semana es posible gracias a nuestro [02:19] [02:19] sponsor factor ya la plataforma de [02:21] [02:21] recursos humanos que ayuda a olvidarse [02:23] [02:23] de la gestión administrativa porque cuál [02:26] [02:26] es el director de recursos humanos que [02:28] [02:28] ha estudiado recursos humanos para mover [02:30] [02:30] papeles cual es el manager que prefiere [02:32] [02:32] dedicar gran parte de su tiempo a [02:33] [02:33] revisar variables aprobar acciones en [02:36] [02:36] excel de plantilla del papel todo esto [02:39] [02:39] hoy en día pasa solo y como a través de [02:43] [02:43] una plataforma de recursos humanos que [02:44] [02:44] permite programar todos estos procesos y [02:47] [02:47] que pasen por detrás y haciéndolo [02:49] [02:50] permiten captar información donde antes [02:52] [02:52] no lo había y tomar decisiones [02:54] [02:54] informadas si queréis dejar de hacer [02:56] [02:56] burocracia y centrarnos en hacer crecer [02:59] [02:59] a las personas que son quiénes van a [03:02] [03:02] hacer crecer nuestros negocios ya [03:04] [03:04] tardáis y sin más os dejo con nacho sala [03:07] [03:07] y atrápalo [03:10] [03:10] bienvenidos a estas también 6 stories [03:13] [03:13] daily un top 3 donde hablamos de [03:15] [03:15] startups negocio y tecnología [03:17] [03:17] bienvenidos una semana más al podcast de [03:19] [03:19] indie [03:20] [03:20] yo soy bernat ferrero pues hoy con juan [03:22] [03:22] rodríguez de concreta fan o haga que tan [03:24] [03:24] buenas días y con nacho sala de atrápalo [03:26] [03:26] que tal nacho muy bien ser atrapado es [03:29] [03:29] uno de los grandes proyectos de este [03:30] [03:30] país uno de los proyectos pioneros de [03:33] [03:33] internet en españa de los años 2000 que [03:37] [03:37] empezó a 22 años ya lleváis con atrápalo [03:41] [03:41] y ha sido pues el sitio donde todo el [03:44] [03:44] mundo al menos aquí en españa no sé [03:46] [03:46] ahora nos contraten otros mercados [03:47] [03:47] recurre para ir a contratar actividades [03:51] [03:51] y viajes [03:53] [03:53] que es atrapado como de fines del pich [03:55] [03:55] en un minuto cuando alguien te pregunta [03:57] [03:57] cómo defines atrápalo a ver si me pongo [04:00] [04:00] así trascendental digo que existimos [04:03] [04:03] para que la gente disfrute su tiempo [04:04] [04:04] libre [04:06] [04:06] qué es lo que nos hace modernos entrar [04:08] [04:08] en la oficina y pelearlo con ganas son [04:12] [04:12] portales de ofertas para el tiempo libre [04:14] [04:14] en el que hay viajes hoteles vuelos [04:16] [04:16] conciertos actividades todo lo que se te [04:19] [04:19] pueda ocurrir que puedes hacer un fin de [04:21] [04:21] semana o esta noche [04:23] [04:23] y así nació en el año 2000 en plena [04:27] [04:27] burbuja puntocom que había estallado y [04:29] [04:29] que nosotros previamente al estallido de [04:32] [04:32] la burbuja pues estuvimos pues con una [04:33] [04:33] idea es decir oye por qué no montamos un [04:37] [04:37] portal de ofertas para el tiempo libre [04:38] [04:38] que se inspiraba un poco en aquellas [04:41] [04:41] casetas que había en londres en el que [04:43] [04:43] una hora antes de un espectáculo podías [04:45] [04:45] comprar la entrada al 50% y dijimos oye [04:48] [04:48] pues aquí hay una serie de productos [04:52] [04:52] van a caducar en un tiempo determinado y [04:55] [04:55] qué bueno que exista una plataforma en [04:58] [04:58] internet que dé salida de una manera [05:01] [05:01] ágil a ese producto que va a ser [05:03] [05:03] perecedero y de ahí nació pues un poco [05:07] [05:07] la idea de decir hoy esas butacas que [05:09] [05:09] quedan vacías [05:11] [05:11] vamos a intentar promocionar las ya sean [05:13] [05:13] de teatro ya sea un concierto ya sea lo [05:15] [05:15] que sea y enseguida se nos ocurrió que [05:18] [05:18] se podía hacer el traslado a esos [05:21] [05:21] hoteles que en verano pues están a tope [05:22] [05:22] pero que en invierno no hay manera de la [05:25] [05:25] habitaciones y decimos que pues les [05:26] [05:26] podemos ayudar a romper la [05:28] [05:28] estacionalidad muchas a esas camas que [05:31] [05:31] cuestan tanto de vender en invierno pues [05:35] [05:35] podemos conseguir que parejas y que [05:37] [05:37] familias y que disfruten de una oferta [05:39] [05:39] espectacular y el hotel pues que siga [05:42] [05:42] funcionando y por eso a trabajo es lo [05:45] [05:45] que es porque parte de esa idea original [05:47] [05:47] en el que a lo largo de estos años pues [05:50] [05:50] hemos sabido en posible dando respuesta [05:53] [05:53] al mercado [05:56] [05:56] y así nacimos relaciones en stein [05:59] [05:59] haciendo dos negocios porque son dos [06:01] [06:01] negocios uno son los espectáculos y el [06:04] [06:04] ocio y el otro del travel no los viajes [06:07] [06:07] si hotel y vuelos y de alguna manera si [06:10] [06:10] ves atrapar o vos ves que hay varios [06:11] [06:11] verticales y que todos tienen el común [06:14] [06:14] denominador es que puedes disfrutar pues [06:17] [06:17] esto que hago yo esta noche que hago [06:18] [06:18] este fin de semana acá hoy en verano [06:20] [06:20] nunca os plantea este salido de lo que [06:21] [06:21] dice verdad separar estos dos negocios y [06:23] [06:23] montar dos negocios separados no porque [06:26] [06:26] mira desde el inicio que esto es que [06:29] [06:29] esto es curioso cuando estás pensando un [06:31] [06:31] nombre porque de alguna manera transmita [06:34] [06:34] ofertas para el tiempo libre y que sean [06:37] [06:37] pues ágiles divertidos y que puedan de [06:39] [06:39] alguna manera englobar toda esa [06:41] [06:41] multiplicidad de producto pues se nos [06:44] [06:44] ocurrió pues una noche de navidad vale [06:47] [06:47] que estábamos allá todos preparando las [06:49] [06:49] con la copa en la mano y costumbre de [06:51] [06:51] néstor men buenísimos y engel hay que la [06:54] [06:54] televisión de fondo y entonces apareció [06:57] [06:57] un anuncio de colonia que decía no sé [06:59] [06:59] qué de no sé cuántos atrapan la vital [07:00] [07:00] los orientales [07:02] [07:02] pero porque llevamos dos días buscando [07:04] [07:04] nombres entonces dijimos oye atrapé no [07:07] [07:07] puede ser un nombre que engloba todo [07:09] [07:09] esto que estamos hablando [07:11] [07:11] nos conectamos a internet el dominio [07:13] [07:13] estaba libre y lo compramos dañado [07:15] [07:15] durante todas las dominio estaban libres [07:16] [07:16] en años perdimos una gran oportunidad de [07:20] [07:20] comprar muchísimos siempre es [07:21] [07:21] espectacular es que ahora vamos nos [07:24] [07:24] harían muy felices pero bueno y [07:26] [07:26] efectivamente sólo compramos aquel [07:28] [07:28] dominio [07:30] [07:30] desde el inicio vimos que podría ser un [07:33] [07:33] paraguas que englobará como un gran [07:35] [07:35] supermercado del ocio en el que veíamos [07:39] [07:39] que también iba a ser interesante la [07:41] [07:41] venta cruzada que podía ser muy [07:43] [07:43] interesante que el que nos compraba una [07:44] [07:44] entrada nos comprara luego un hotel nos [07:47] [07:47] comprara luego un vuelo nos comprara [07:48] [07:48] luego pues un concierto y tener pues una [07:51] [07:51] base de datos muy rica de gente que nos [07:54] [07:54] compraba productos diferentes para pasar [07:57] [07:57] el tiempo libre o sea que cuando tú [08:00] [08:00] dices no lo sé para stage no nacía así [08:02] [08:02] nació como como pues esto un portal de [08:06] [08:06] ofertas que de alguna manera dan salida [08:09] [08:09] a todos esos proveedores que su producto [08:12] [08:12] acaba de perecer y sobre ese nombre [08:16] [08:16] atrapa lo que englobaba a todo y nacho [08:18] [08:18] tuvisteis alguna referencia tipo las mil [08:21] [08:21] por ejemplo existían las minuta existía [08:24] [08:24] en el 2000 es muy parecido al concepto [08:27] [08:27] en el 2000 [08:30] [08:30] el concepto de las minute entonces era [08:34] [08:34] que en el último minuto podías conseguir [08:36] [08:36] pues un ramo de flores podrías conseguir [08:38] [08:38] unos bombones podías conseguir esto es [08:40] [08:40] lo que existía en el 2000 por ejemplo [08:43] [08:43] también estaba entonces y grings que [08:45] [08:45] también nació justo con nosotros y qué [08:49] [08:49] empezaron con posicionamiento muy [08:51] [08:51] diferente porque existía una conexión [08:52] [08:52] los dream gates que era que teníamos en [08:56] [08:56] tu viaje y tenías que pagar porque de [08:59] [08:59] alguna manera pues los expertos pues te [09:01] [09:01] hemos traído mauricio de proyecto en el [09:03] [09:03] podcast no no pues han hecho un trabajo [09:05] [09:05] fantástico [09:08] [09:08] no había nada exactamente así [09:11] [09:11] haríamos empresas de ticketing que [09:13] [09:13] vendían sus lines pero una cosa que [09:16] [09:16] englobará todo no existía entonces y eso [09:21] [09:21] yo creo que fue un acierto porque una de [09:23] [09:23] las cosas que nos ayudó más en el inicio [09:25] [09:25] es conseguir el producto gratis en este [09:28] [09:28] caso entradas entradas de espectáculos y [09:30] [09:30] conciertos gratis entonces las entradas [09:33] [09:33] en los proveedores de entradas están muy [09:35] [09:35] acostumbrados a regalar productos a [09:37] [09:37] través de radio entonces nosotros nos [09:39] [09:39] acercamos a ellos y les dijimos oye mira [09:41] [09:41] somos un portal de internet que te [09:43] [09:43] traemos gente a tu espectáculo y [09:45] [09:45] perfecto esto eso es perfecto de esta [09:47] [09:47] frase que vamos a traer clientes más ni [09:50] [09:50] nadie en el mundo que no esté receptivo [09:52] [09:52] a ello y sobre todo por qué y que no se [09:55] [09:55] enteren que la gente no se entere que me [09:57] [09:57] traéis clientes gratis no no no te [10:00] [10:00] preocupes que nos lo vamos a decir a [10:02] [10:02] nadie vamos a bloquear las entradas [10:03] [10:03] gratis en nuestro portal y te lo vamos a [10:07] [10:07] llenar y entonces eso se generó una [10:10] [10:10] bueno creo que es un gran producto que [10:13] [10:13] es un producto que te están regalando a [10:16] [10:16] la entrada era gratis y si era gratis te [10:17] [10:18] la puedes conseguir el cliente gratis [10:19] [10:19] para el espectáculo no es que la entrada [10:22] [10:22] de la gran entrada era gratis pero por [10:24] [10:24] qué porque ellos están muy acostumbrados [10:25] [10:25] a dar esas entradas en radios para [10:27] [10:27] promocionar el espectáculo [10:29] [10:29] vamos a sortear no sé qué andinos 4 [10:31] [10:31] palabra litros pues esto estaba muy [10:33] [10:33] acostumbrado en el doble el 2000 y [10:35] [10:35] internet no se conocía entonces era una [10:38] [10:38] excentricidad que la gente comprará [10:40] [10:40] entradas por internet para ir a ver un [10:43] [10:43] concierto o un teatro lo que sea [10:46] [10:46] mientras nos convertimos en un gran [10:50] [10:50] aliado para conseguir colocar productos [10:54] [10:54] rápidos e al principio todo lo que [10:56] [10:56] vendes era coste del producto cero [10:59] [10:59] básicamente básicamente si al principio [11:01] [11:01] muy al principio luego llegábamos a [11:03] [11:03] acuerdo con los proveedores y que hacían [11:05] [11:05] pues descuentos del 25 el 50 el 70 por [11:08] [11:08] ciento pero que ellos lo entendían como [11:10] [11:10] una plataforma de promoción de sus [11:12] [11:12] espectáculos [11:14] [11:14] enseguida conseguimos pues una [11:16] [11:16] viralización muy alta y esos clientes [11:18] [11:18] que veían que estaban viendo un [11:20] [11:20] espectáculo con unos descuentos [11:21] [11:21] altísimos entonces empezaban a atrever a [11:24] [11:24] poner su tarjeta de crédito en un portal [11:26] [11:26] desconocido para comprar sus hoteles [11:29] [11:29] vuelos etcétera y ahí empezamos a tener [11:32] [11:32] pues es una gran base de datos de gente [11:35] [11:35] que nos probaba veía que disfrutaban de [11:40] [11:40] unas entradas fantásticas a un precio [11:43] [11:43] ridículo y luego se atrevía pues a ir a [11:45] [11:45] un hotel a un vuelo y de ahí empezó pues [11:47] [11:47] un poco todo lo atraparon más rápido al [11:50] [11:50] principio porque no teníamos dinero para [11:53] [11:53] hacer publicidad porque nosotros nuestro [11:55] [11:55] plan de negocio lo habíamos [11:58] [11:58] ideado en un entorno en el que [12:03] [12:03] conseguiríamos mucho dinero para hacer [12:05] [12:05] campañas de marketing porque vosotros [12:06] [12:06] tres cómo empezaste sin ego tienes [12:08] [12:08] amigos los tres sí nosotros seamos [12:10] [12:10] amigos y entonces durante cada 14 era [12:13] [12:13] dicen sí bueno con mareque exacto [12:17] [12:17] empezamos [12:18] [12:18] pues esto va a ser el plan de negocio y [12:21] [12:21] quedando por las noches cada uno tenía [12:22] [12:22] yo estaba en grupo intercom trabajando [12:24] [12:24] entonces pues manuel estaba en en una [12:27] [12:27] banca y nacho giral y estaba en consumo [12:30] [12:30] y mareque estaba pues me parece que [12:32] [12:32] también [12:35] [12:35] en eslovaquia haciendo también algo de [12:36] [12:36] banca y que os unía [12:40] [12:40] pues nos unía que éramos amigos a nacho [12:42] [12:42] lo conocía del veraneo a manuel también [12:44] [12:44] de haber estudiado juntos en la [12:46] [12:46] universidad y por las noches en las [12:48] [12:48] bibliotecas y maren porque el amigo de [12:51] [12:51] manuel y entonces bueno pues nos [12:54] [12:54] conocíamos teníamos inquietud por [12:57] [12:57] emprender y [12:59] [12:59] y de hecho pues quedamos un día en un [13:01] [13:01] bar bar cel de barcelona y empezamos a [13:04] [13:04] idear una lista de posibles proyectos [13:07] [13:07] salió surgió esta idea esta idea a ryan [13:09] [13:09] primero decidí de emprender y luego [13:11] [13:11] darle la idea no es que tenéis una idea [13:13] [13:13] detecta es una necesidad en el mercado [13:15] [13:15] un problema resolver y queráis el [13:17] [13:17] proyecto teníamos ganas de emprender y [13:19] [13:19] entonces empezamos a hablar de ideas [13:21] [13:21] para emprender tu bienes de familia [13:23] [13:23] emprendedores locos de la familia textil [13:26] [13:26] ya si se puede decir que es la [13:28] [13:28] emprendeduría de entonces no [13:31] [13:31] y si mi padre ha hecho varios varios [13:34] [13:34] negocios a lo largo de su vida textil no [13:36] [13:36] cuando se hundió la industria textil [13:39] [13:39] pues se fue a américa y montó allá pues [13:42] [13:42] una camaronera y una empresa también de [13:44] [13:44] de una constructora varios negocios que [13:47] [13:47] estuvo haciendo por latinoamérica y [13:49] [13:49] luego pues volvió aquí también fue [13:51] [13:52] haciendo cosas tú qué estudiaste yo [13:54] [13:54] estudié derecho [13:56] [13:56] yo estudié derecho lo que pasa que [13:58] [13:58] siempre me han apasionado los [13:59] [13:59] ordenadores tenían como de 64 [14:02] [14:02] y entonces programa va y entonces decía [14:04] [14:04] cuando acabe esta carrera que no me [14:06] [14:06] gusta nada me voy a dedicar a defender a [14:08] [14:08] gente con el tema de la programación y [14:11] [14:11] entonces he sido un máster de multimedia [14:13] [14:13] en el que dentro del máster era un [14:15] [14:15] máster que [14:17] [14:17] en un programa europeo que suele [14:19] [14:19] aceptaba a las seis personas de cada [14:21] [14:21] unos países diferentes una cosa extraña [14:23] [14:23] me metía ya aprendí a hacer programas [14:27] [14:27] multimedia aprendí a hacer cosas de [14:30] [14:30] programación básica y me encantó cientos [14:34] [14:34] grafía palo alto trabajé en una empresa [14:36] [14:36] multimedia en palo alto y el boom de lo [14:39] [14:39] que era internet cuando aquí todavía era [14:42] [14:42] una cosa extraña pues con alta vista con [14:45] [14:45] netscape con todo aquello [14:48] [14:48] y me deslumbró me deslumbró aquello y [14:50] [14:50] estando allá todavía ya me captaron [14:53] [14:53] desde grupo intercom diciendo que es un [14:55] [14:55] perfil fantástico porque vienes de [14:57] [14:57] humanidades pero tienes sabes de [14:59] [14:59] tecnología estás viendo lo que es [15:01] [15:01] internet nos interesas y entonces [15:03] [15:03] empiezas a hacer de jefe proyecto del [15:05] [15:05] grupo intercom de qué proyecto de qué [15:07] [15:07] proyecto proyectos jefe proyectos porque [15:10] [15:10] entonces eran proyectos entonces estamos [15:13] [15:13] hablando de que tenías que evangelizar [15:15] [15:15] que se podía hacer con internet y tenías [15:17] [15:17] que ir a ella por ejemplo y decirles [15:20] [15:20] señores de la ella gerentes de la centro [15:22] [15:22] comercial la ella usted tiene que tener [15:25] [15:25] una página web y con esta página web [15:27] [15:27] podrán vender mucho más bueno pero qué [15:29] [15:29] podemos hacemos sus tiendas y talentos [15:31] [15:31] vendíamos proyectos lo que eran páginas [15:32] [15:32] web básicas a ser modelo agencia era un [15:36] [15:36] modelo agencia entonces y entonces [15:38] [15:38] empezaron a incubarse pues allá lo que [15:41] [15:41] luego así de infojobs softonic kevin [15:43] [15:43] hacer todos esos negocios [15:45] [15:45] de hecho me acuerdo de un mail derecho [15:46] [15:46] gonzález-barros que nos hizo a los 45 [15:49] [15:49] que estábamos por allá diciendo y estoy [15:50] [15:50] con una base de datos de candidatos para [15:54] [15:54] buscar [15:55] [15:55] qué os parece que lo podemos llamar [15:57] [15:57] varna jobs o infojobs que observé quizá [16:05] [16:05] infojobs es escala un poco más que verna [16:07] [16:07] jobs porque si no te quedas aquí no [16:09] [16:09] o sea que estábamos un poco hablando de [16:10] [16:10] este de este nivel es impresionante ver [16:12] [16:12] la revolución tecnológica en la que [16:13] [16:13] estamos que en un periodo de tiempo tan [16:15] [16:15] corto que son 20 años o sea compara con [16:16] [16:16] la revolución industrial no es nada y [16:18] [16:18] estamos hablando de que en el 2000 nadie [16:20] [16:20] conocía lo que era internet tienes que [16:21] [16:21] ir a haití estamos en el 2021 [16:24] [16:24] y es inconcebible vivir sin internet [16:26] [16:26] bueno ya está cerrando 100 estás [16:28] [16:28] pidiendo sea online no quiero decir [16:29] [16:29] estamos el cambio es tan brutal que es [16:32] [16:32] de lo que tú historia lo está explicando [16:34] [16:34] de maravilla no 20 años tú que no es [16:36] [16:36] nada dónde estábamos donde estamos [16:39] [16:39] imagínate otros 20 años [16:41] [16:41] entiendo que entonces en el grupo [16:42] [16:42] intercom tuve un poco el gusanillo de [16:44] [16:44] emprendedores por todos lados gente que [16:46] [16:46] arranca cosas antonio barros es un gran [16:48] [16:48] y bueno se es un cree en ti y es lo que [16:54] [16:54] consiguió transmitir o sea consigue [16:57] [16:57] transmitir a inocularse [17:00] [17:00] el gen este emprendedor de ahora un [17:04] [17:04] chiste pero por ejemplo el día soy [17:05] [17:05] antonio tal impresora se ha estropeado [17:10] [17:10] oye pues arregla la lidera el arreglar [17:14] [17:14] la impresora era un poco así decir tú tú [17:23] [17:23] puedes tú puedes hacerlo [17:28] [17:28] y entonces claro se crear ese género esa [17:34] [17:34] especie de cultura emprendedora en el [17:36] [17:36] que decía oye pues yo también para [17:37] [17:37] aprender claro que sí y ya raíz de ahí [17:41] [17:41] pues tendrán muchas ganas estás viendo [17:43] [17:43] pues que es pues el follón [17:45] [17:45] softonic no sé y magíster tal tal que se [17:47] [17:47] van generando historias y tú dices pues [17:50] [17:50] tenga pues vamos aquí a lanzarla más al [17:52] [17:52] robarlo vamos a trabajar se atrapar [17:54] [17:54] creció pero decidiste no hacerlo dentro [17:57] [17:57] del grupo intercom post y a ver le [17:59] [17:59] llevamos bastante antonio para que [18:00] [18:00] entrara en atrápalo pero que creo que [18:03] [18:03] ocurren a antonio entonces tenía una [18:06] [18:06] concepción y la sigue teniendo yo creo [18:07] [18:08] pues muy buena de lo que es internet [18:10] [18:10] y que él apostaba sobre todo por [18:12] [18:12] clasificados y nosotros deberíamos [18:14] [18:14] hablar de un negocio de e-commerce [18:16] [18:16] complicadísimo en el que tenemos que [18:19] [18:19] tener la licencia de viajes tenías que [18:21] [18:21] vender billetes tenías que enviar los [18:24] [18:24] billetes porque al principio de todo se [18:26] [18:26] tenían que enviar físicamente bueno toda [18:28] [18:28] una historia que era que era un cacao y [18:30] [18:30] él había visto que la escalabilidad de [18:34] [18:34] el modelo de clasificados era brutal y [18:38] [18:38] es que es brutal desde un punto de vista [18:40] [18:40] de rentabilidad es espectacular [18:42] [18:42] organizas pues un determinado sector en [18:45] [18:45] el caso pues de infojobs o el tema de [18:47] [18:47] los clasificados de trabajo el [18:49] [18:49] clasificado de el caso de magister de [18:52] [18:52] programas educativos etcétera no y los [18:54] [18:54] vas escalando dominas el clasificarlo en [18:57] [18:57] un determinado mercado y aquellos oro [18:59] [18:59] entonces como era una fórmula que ya le [19:02] [19:02] había función estaba funcionando como un [19:03] [19:03] cohete venir a hablar aquí de e-commerce [19:06] [19:06] y agencias de viajes y ticketing y tal [19:09] [19:09] cuando ya había playas muy potentes en [19:12] [19:12] el mercado pues daba miedo [19:13] [19:13] y lógicamente dijo que no que éramos [19:15] [19:15] unos descerebrados con mucho cariño pero [19:18] [19:18] que era un negocio de mucho riesgo y [19:20] [19:20] prefirió invertir quien quien financia [19:23] [19:23] la primera etapa primera vérselas tres [19:26] [19:26] entes family foods and friends' porque [19:28] [19:28] os recuerdo que nosotros cuando nacimos [19:30] [19:30] había estallado la burbuja de internet [19:33] [19:33] terra sabía de la [ __ ] se acaba la [19:35] [19:35] financiación de digital argentinas en [19:37] [19:37] abierto en el año de los otros de hecho [19:39] [19:39] y vamos a buscar dinero y nos decían es [19:41] [19:41] que habéis llegado tarde dos meses tarde [19:43] [19:43] ese dos meses antes os ponemos pasta [19:48] [19:48] porque si es un equipo que creéis el [19:51] [19:51] brooklyn se los recuerdo mal levanto [19:52] [19:52] para hasta justo antes justo antes y [19:54] [19:54] además sanz sanz de casero no existe [19:56] [19:56] sino dinero de muerte mientras llegamos [20:00] [20:00] y nos dijeran tío es que ya es tarde y [20:02] [20:02] sólo dos meses estará de melodías dos [20:04] [20:04] veces porque ya no me lo van diciendo en [20:06] [20:06] todas las entrevistas [20:07] [20:07] pero bueno y nosotros hallamos con el [20:09] [20:09] laptop enseñando el proyecto pero qué os [20:12] [20:12] parece el proyecto no no el proyecto no [20:14] [20:14] tiene futuro porque internet [20:16] [20:16] vosotros parece un agente y ánimo mucho [20:20] [20:20] derecho como se agradece no esté sin [20:24] [20:24] dinero de hecho una las entrevistas de [20:26] [20:26] un gurú sacrosanto de internet de [20:30] [20:30] entonces para que todavía sigue el de [20:32] [20:32] madrid y estuvo toda la entrevista [20:34] [20:34] diciéndonos que nosotros tenemos un plan [20:35] [20:35] de achique net problema que está [20:37] [20:37] diciendo este signo bronx y que del [20:39] [20:39] programa voto tal que después de mucho [20:42] [20:42] pensar que llegamos a la conclusión de [20:44] [20:44] que nuestro modelo él decía que teníamos [20:46] [20:46] un problema de chicken and ex problema [20:48] [20:48] sino el huevo o la gallina porque [20:51] [20:51] efectivamente él había imaginado un [20:54] [20:54] proyecto enorme en el que primero [20:56] [20:56] contratábamos el director de marketing [20:58] [20:58] de coca cola [21:00] [21:00] luego comprábamos cantidad de [21:03] [21:03] habitaciones de hotel cantidad de [21:04] [21:04] billetes de avión cantidad de taltal de [21:06] [21:06] alguien todos montados un portal de todo [21:08] [21:08] producto gratis o semi gratis y una gran [21:10] [21:10] campaña en televisión en radio tal tal [21:12] [21:12] tal para pues empezar aquí a mover lo [21:15] [21:15] que era [21:17] [21:17] a trabajo nuestro sueño al raval o [21:19] [21:19] entonces del business plan no [21:23] [21:23] y luego te das cuenta que cuando no [21:25] [21:25] consigues los recursos entonces le metes [21:28] [21:28] ingenio y acabas consiguiéndolo [21:33] [21:33] por la vía pues esto de decir oye pues [21:35] [21:35] también producto que tengas que yo te lo [21:37] [21:37] promocionó y vamos a ir creciendo sin [21:40] [21:40] hacer grandes campañas y al final si [21:42] [21:42] tienes un buen producto pues acaba [21:43] [21:43] saliendo lo pones en internet cuidas la [21:46] [21:46] comunicación que esto es muy importante [21:48] [21:48] desde el inicio y me tiras millas y vas [21:52] [21:52] viendo que no hacía falta que el [21:53] [21:53] presupuesto y que bueno me que sí y si [21:56] [21:56] haces las cosas mínimamente bien y [21:57] [21:57] también tiene suerte porque hay un [21:59] [21:59] factor que es clave que es nacer el [22:01] [22:01] momento adecuado en el momento adecuado [22:02] [22:02] y con el de esta de quads o la suerte [22:05] [22:05] existe el otro momento no está adecuado [22:06] [22:06] y hay un factor que es la tenacidad él [22:08] [22:08] cree en el proyecto el seguir con ello [22:10] [22:10] en embaucar a tu familia etcétera que no [22:12] [22:12] no era fácil porque nada momento del [22:14] [22:14] mercado que todo emprendedor tiene no y [22:16] [22:16] si no tienes eso no esa capacidad de [22:19] [22:19] imaginar 22 años después seguiría y de [22:24] [22:24] hecho nadie lo imagina cuenta cuánta [22:28] [22:28] pasta levantas 3 contra 11 más tres [22:31] [22:31] después el equivalente a 1 [22:33] [22:33] trescientos mil euros [22:37] [22:37] / family full son friends y eso llevó a [22:40] [22:40] grandes más dinero posteriormente eso [22:42] [22:42] nos llevó a estar obsesionados por [22:44] [22:44] llegar al punto de equilibrio [22:46] [22:46] porque teníamos que demostrar a nuestras [22:49] [22:49] familias que no habían tirado el dinero [22:50] [22:50] aunque muchos nos dieran el dinero [22:52] [22:52] pensando lo estamos tirando a la basura [22:54] [22:54] luego nos lo confesaron y la obsesión de [22:58] [22:58] tenemos que girar facturas desde el [23:00] [23:00] primer día tenemos que generar valor [23:02] [23:02] desde el primer día esto tiene que ser [23:04] [23:04] sostenible desde el primer día que como [23:06] [23:06] producto gratuito es [ __ ] y bueno al [23:08] [23:08] principio era producto gratuito que nos [23:10] [23:10] vivía mucho para promocionar lo que [23:11] [23:11] éramos se recibió como una gran [23:13] [23:13] herramienta de marketing erigida en [23:14] [23:14] producto 2 otra también novedades [23:16] [23:16] gratuito o vosotros veis no sacamos nada [23:18] [23:19] vosotros y todas están gratuito que [23:21] [23:21] vamos gratuito lo que pasa que es verdad [23:22] [23:22] que luego enseguida ya cuando los [23:25] [23:25] proveedores veían que aquellos del [23:28] [23:28] producto gratuito se nos iba de las [23:29] [23:29] manos pero en cuestión de minutos porque [23:31] [23:31] era real en cuestión de minutos [23:33] [23:33] desaparecía el producto entonces hacían [23:35] [23:35] bueno a ver vamos aquí a tener [23:37] [23:37] descuentos del 50 por ciento del 70% del [23:40] [23:40] 20% bueno y vamos a hacer algo [23:42] [23:42] sostenible que luego es lo que ha hecho [23:44] [23:44] que el modelo sea así oye fijémonos en [23:46] [23:46] los valles de desocupación que tengas no [23:49] [23:49] me vendas cuando estás [23:51] [23:51] vendiendo al cien por cien no me utilice [23:54] [23:54] sólo utilizan entonces no financia [23:57] [23:57] convertirá el cien por cien de la obra [23:59] [23:59] así ahora ahora ya negociamos llevar [24:00] [24:01] pues esto para todo un calendario de [24:02] [24:02] todo un año en el que bueno ya somos una [24:05] [24:05] plataforma en la que vendemos de manera [24:06] [24:06] ordinaria todo el producto 100% los 365 [24:09] [24:09] días del año aunque en aquella época [24:11] [24:11] internet era precio era 100% 37 en aquel [24:16] [24:16] tiempo internet muy bien no se sabía lo [24:18] [24:18] que era porque a veces entrabas en un [24:20] [24:20] portal y no sabías aquí a un ecommerce [24:23] [24:23] era un diario era un tal y empezó siendo [24:26] [24:26] precio es la busca chollos gente que se [24:30] [24:30] arriesgaba compareció posibilitar me a [24:32] [24:32] cambio de un buen sodio sí sí sí y [24:35] [24:35] entonces empezaron las promociones y [24:37] [24:37] entonces él se empezó a posicionar que [24:40] [24:40] si ibas a internet era porque iba a ser [24:42] [24:42] mucho más barato que una clara física si [24:45] [24:45] es eso fue cambiando [24:47] [24:47] pero bueno todavía ahí está el precio es [24:50] [24:50] muy importante el precio yo creo que es [24:52] [24:52] un máster en internet kinsey se ha [24:54] [24:54] quedado como algo que en lo cual no se [24:57] [24:57] entiende que vayas a internet a comprar [24:58] [24:58] más caro que una tienda física no no no [25:01] [25:01] no se entiende [25:03] [25:03] y de alguna manera pues hay tantos [25:06] [25:06] negocios que les cuesta tanto sobrevivir [25:08] [25:08] por ejemplo pues no sea un saco de 25 [25:11] [25:11] kilos de comida para perro [25:13] [25:13] y que sea más barato que te lo envíen [25:17] [25:17] por internet que comprarlo en el súper [25:19] [25:19] es que cuesta muchísimo porque no se [25:21] [25:21] acaba de no acaba de encajar por ahí el [25:24] [25:24] ecommerce por eso se sufre tanto [25:26] [25:26] determinados negocios [25:29] [25:29] pero si no puedes entender ir a un [25:32] [25:32] portal y creo cuesta más que a una [25:33] [25:33] tienda física de la calle eso queda para [25:36] [25:36] eso está aquí para quedarse entonces [25:38] [25:38] este modelo donde tenéis todo tipo de [25:40] [25:40] productos que por cierto seguro que en [25:42] [25:42] algún momento os plantea vice tiene [25:44] [25:44] sentido que hagamos tantos productos y [25:45] [25:46] añadimos tanta complejidad tendría [25:47] [25:47] sentido verticalizar nos o no os lo [25:49] [25:49] plantea stage nunca [25:51] [25:51] es que siempre hemos creído en la venta [25:53] [25:53] cruzada el decir pues alguien que nos [25:55] [25:55] compra miles de entradas tenemos aquí [25:58] [25:58] una base de datos inmensa de gente que [26:00] [26:00] cada semana nos compra miles y miles de [26:02] [26:02] entradas y les pueden vender está [26:05] [26:05] clarísimo que la venta cruzada es un [26:06] [26:06] argumento de amazon evidentemente se [26:10] [26:10] basa en la venta cruzada para vender [26:12] [26:12] todo de everything store no pero cuando [26:15] [26:15] estás escalando un negocio y tienes que [26:17] [26:17] poner el euro adicional en una de tus [26:19] [26:19] líneas de negocio tu euro que tienes [26:21] [26:21] porque no tiene muchos recursos dónde lo [26:23] [26:23] pones en los vuelos en los viajes o en o [26:28] [26:28] en lo que pasa que nos haces agradar a [26:29] [26:29] lo largo de estos años que veíamos que [26:31] [26:31] teníamos una gran oportunidad a la hora [26:33] [26:33] de comunicar con nuestros clientes que [26:35] [26:35] cada semana tienen la oportunidad pues [26:37] [26:37] descubrir un nuevo concierto o un nuevo [26:39] [26:39] espectáculo y por qué no te vas de fin [26:41] [26:41] de semana no sé dónde y luego oye pues [26:43] [26:43] por qué no descubre esta experiencia [26:44] [26:44] gastronómica y por qué no te vas es del [26:46] [26:46] fin de semana no sé dónde y luego porque [26:48] [26:48] has descubierto pues esta nueva artista [26:49] [26:49] que está dispuesto se lo que nuestro [26:50] [26:50] cliente medio cuantos comprada el año [26:52] [26:52] perdón cuando cuántas veces repita el [26:54] [26:54] año un cliente me dio en atrapar [26:57] [26:57] lo que sería viajes viajes pues unas dos [27:01] [27:01] veces al año es poco la repetición pero [27:04] [27:04] la repetición sube cuando estamos [27:06] [27:06] hablando de productos de disfrutar en tu [27:09] [27:09] ciudad hay lares repeticiones [27:10] [27:10] es bastante más alta [27:12] [27:12] si realmente lo que conseguirá usuarios [27:15] [27:15] y luego vosotros de empujaba el producto [27:17] [27:17] no es al revés no creáis una base de [27:20] [27:20] datos y luego erais vosotros quien [27:22] [27:22] estimula vais de la demanda exacto lo [27:25] [27:25] que pasa que también es cierto que los [27:27] [27:27] precios eran muy competitivos o sea de [27:30] [27:30] hecho al inicio nosotros no tenemos ni [27:31] [27:32] idea de viajes y nos asociamos con una [27:34] [27:34] agencia de viajes que no podía ser más [27:36] [27:36] antagónica lo que nosotros éramos porque [27:38] [27:38] a una agencia de viajes que vendía [27:39] [27:39] viajes de gran recorrido y carísimos a [27:43] [27:43] la burguesía de aquí de barcelona y [27:46] [27:46] nosotros íbamos a un modelo de vender [27:49] [27:49] cientos y cientos de viajes a parís ya [27:52] [27:52] londres y a romà tirados de precio y [27:55] [27:55] entonces nos dijeron por favor rompamos [27:57] [27:57] el acuerdo porque me estáis hundiendo [27:59] [27:59] porque la cantidad de trabajo que me [28:02] [28:02] estáis dando es tan descomunal que mira [28:05] [28:05] os voy a enseñar a gestionarlo como se [28:07] [28:07] hace una agencia de viajes [28:09] [28:09] os hagáis vuestro título de iata y hasta [28:13] [28:13] luego y así fue como nos sacamos a pesar [28:17] [28:17] nuestro nuestro título de dieta y [28:19] [28:19] empezamos a vender como agencia de [28:21] [28:21] viajes propia porque el volumen era tan [28:23] [28:23] grande que realmente necesitamos formar [28:25] [28:25] nuestros propios gentes y montar pues [28:27] [28:27] esto pues nuestra agencia inicialmente [28:30] [28:30] nuestra idea es que lo hiciera un [28:32] [28:32] conocido el split de ventas entre viajes [28:35] [28:35] y ocio [28:37] [28:37] pues mira más o menos vendemos un 70 por [28:40] [28:40] ciento de lo que sería a nivel de lo que [28:42] [28:42] es volumen de entradas es un 70 30 o 40 [28:48] [28:48] 60 en función de la época del año pero [28:52] [28:52] siempre vendemos mucho más entradas que [28:54] [28:54] viajes gente posible entrada 70% de [28:58] [28:58] entradas 30 por ciento de viajes oa [29:00] [29:00] veces 60 por ciento de entradas 40 por [29:02] [29:02] ciento de viajes pero luego a nivel de [29:04] [29:04] la facturación pues acá donde nos [29:06] [29:06] sacamos el margen es en los viajes sino [29:08] [29:08] en las entradas sacó mucho más un viaje [29:10] [29:10] de un viaje a cancún que de unas [29:12] [29:12] entradas para [29:14] [29:14] para ver los monólogos sin hacer no será [29:16] [29:16] en el vuelo será en la combinación ya la [29:19] [29:19] cual quiera llegaron de vuelo más hotel [29:20] [29:20] el hotel tiene mucho más margen que el [29:23] [29:23] glam los hoteles es el producto que [29:24] [29:24] tiene más margen o sea el margen [29:26] [29:26] realmente lo hacéis en el hotel si los [29:29] [29:29] vuelos grave la verdad son productos que [29:31] [29:31] tienen muy poco margen lo que pasa que [29:32] [29:32] los tienes que tener defensivos porque [29:34] [29:34] porque es un salvo que no se entiende [29:37] [29:37] primero compras el vuelo y luego te [29:39] [29:39] compras el el hotel normalmente funciona [29:41] [29:41] así es en el productora mientras para el [29:42] [29:42] segundo y lo que te ahorras en el vuelo [29:44] [29:44] es donde te dedicas a pegarte un [29:46] [29:46] homenaje en el hotel y dices oye pues [29:47] [29:47] mira pero el vuelva a salir tan barato [29:49] [29:49] que el hotel pues me voy aquí con un [29:52] [29:52] espacio incluido lo que sea y no miras [29:54] [29:54] tanto el precio porque lo que estás [29:55] [29:55] buscando es una habitación con vistas al [29:56] [29:56] mar y la experiencia y el split es de 70 [30:01] [30:01] y 30 y ha sido siempre así ha sido [30:03] [30:03] siempre así curioso [30:06] [30:06] aquí hemos tenido también el caso de [30:09] [30:09] skyscanner [30:11] [30:11] y bueno y el caso de edreams y un poco [30:15] [30:15] la lucha en los años 2000 era conseguir [30:18] [30:18] producto en cuanto a hoteles y tan no [30:20] [30:20] conseguir tener apis no de vuelos y [30:23] [30:23] hoteles y acceder a productos área al [30:25] [30:25] final es donde donde se competía más [30:28] [30:28] bueno y los hoteles y los vuelos las [30:32] [30:32] combinaciones de vuelos y tal para [30:34] [30:34] conseguir precios si nosotros hay [30:37] [30:37] siempre en el caso de hoteles por [30:38] [30:38] ejemplo pues hemos tenido una con un [30:40] [30:40] modelo híbrido el que teníamos una [30:41] [30:41] central hotelera propia y luego también [30:44] [30:44] llegamos a acuerdos con terceros en los [30:46] [30:46] que nos daba su portafolio de producto y [30:48] [30:48] los vendíamos y éramos los comisionistas [30:50] [30:50] en este caso porque nuestra obsesión ha [30:52] [30:52] sido pues eso ir a buscar el mejor [30:54] [30:54] precio de hecho y nos pasó también con [30:57] [30:57] ryanair que no nos dejaba vender su aquí [30:59] [30:59] tenemos una estrella muy chula [31:01] [31:01] me permitís es la cuento rayanas no nos [31:03] [31:03] dejaba que nosotros vendiéramos sus [31:05] [31:05] billetes de avión porque pues porque en [31:08] [31:08] determinadas combinaciones pues no eran [31:10] [31:10] del todo competitivos ni hombre pues [31:13] [31:13] sobre todo a un euro [31:16] [31:16] dos euros [31:22] [31:22] y entonces como nosotros nos dedicamos [31:25] [31:25] pues a comparar compañías aéreas y rutas [31:28] [31:28] por ryanair en determinadas fotos pues [31:31] [31:31] no quedan del todo bien [31:32] [31:32] retratado entonces no nos dejaba vender [31:36] [31:36] y nosotros pues les vendíamos y todas [31:39] [31:39] las otras les vendíamos todas las online [31:41] [31:41] y les vendíamos total que se enfadaron [31:44] [31:44] tanto que nos demandaron [31:46] [31:46] nos demandaron y perdieron el juicio [31:48] [31:48] porque el juez con buen criterio dijeron [31:50] [31:50] oye tú no puedes ir a internet publicar [31:52] [31:52] tus precios y evitar que otro coja esos [31:54] [31:54] precios los comparen y de hecho y de eso [31:57] [31:57] pues a que saque un beneficio [32:00] [32:00] total que se enfadaron tanto que habían [32:02] [32:02] perdido el juicio que hicieron una [32:05] [32:05] campaña de competencia desleal pagaron [32:10] [32:10] anuncios en periódicos que nos [32:11] [32:11] insultaban directamente o sea nos decían [32:14] [32:14] que éramos los ladrones que éramos lo [32:16] [32:16] que éramos unos tíos vamos que si nos [32:20] [32:20] veían en la acera que tenía que [32:21] [32:21] cambiarse porque éramos poco menos que [32:23] [32:23] lo peor se llama perderse lo sacaron no [32:26] [32:26] se nos llegaron a llamar madera podrida [32:28] [32:28] que que en inglés debe ser horrible [32:30] [32:30] porque nosotros no nos sentimos del todo [32:32] [32:32] aludidos como total que nosotros les [32:34] [32:34] demandamos por esa campaña de [32:36] [32:36] competencia desleal y perdieron y nos [32:39] [32:39] indemnizaron con 40 mil euros [32:42] [32:42] entonces que hicimos fue ir a twitter y [32:44] [32:44] preguntar a la gente oye qué hacemos con [32:46] [32:46] los 40 mil y se montó una se montó una [32:50] [32:50] se bueno empezamos empezar a llegar [32:52] [32:52] miles y miles de mensajes que nos decían [32:55] [32:55] oye por qué no pues estamos esta era un [33:01] [33:01] momento de crisis me parece que al [33:02] [33:02] 2008-2009 [33:04] [33:04] oye pues porque no le dais a una ong y [33:05] [33:06] otros empezaron a llegar sugerencias de [33:07] [33:07] gente de la cáritas de las 'top [33:10] [33:10] desahucios de a logan o se quedaron en [33:12] [33:12] banco dels aliments y luego otro grupo [33:14] [33:14] de gente que nos decía oye dámela a mí [33:16] [33:16] yo no quiero pasar bien [33:18] [33:18] pero incontable aquí algo una promoción [33:21] [33:21] algo y que me toque algo y luego otros [33:23] [33:23] que nos decían oye pásatelo bien dales [33:27] [33:27] en la boca a ryanair y que y hazme reír [33:30] [33:30] no total que en función de todas las [33:33] [33:33] respuestas que nos llegan pues 180 al 90 [33:36] [33:36] por ciento de gente más o menos dijo oye [33:38] [33:38] vos para una ong ni tos creamos hay un [33:40] [33:40] ranking de ongs y repartimos el dinero [33:42] [33:42] en función de lo que nos iban diciendo [33:43] [33:43] la gente el segundo que era oye que me [33:46] [33:46] toque a mí montamos pues un juego una [33:48] [33:48] promoción y repartimos vales de atrápalo [33:51] [33:51] y la tercera ley de algo que montamos [33:53] [33:53] una pancarta de 40 metros que poníamos [33:56] [33:56] gracias por los 40 mil y le instalamos [33:59] [33:59] en la playa del prat para que los [34:02] [34:02] aviones de ryanair cuando despegarán y [34:03] [34:03] aterrizarán pues vieran nuestro [34:05] [34:05] agradecimiento a ryanair bueno entiendo [34:08] [34:08] que sobraba un poco más la pasta sin [34:12] [34:12] problema [34:15] [34:15] y entonces en aquel momento si ya había [34:17] [34:18] bueno [34:19] [34:19] teníamos un crecimiento exponencial y [34:21] [34:21] siquiera teníamos dinero para hacer [34:23] [34:23] campañas y vamos hacer este tipo de [34:24] [34:24] juego como es carlos va a acompañar a [34:26] [34:26] carlos de crecimiento exponencial como [34:27] [34:27] fue escalando la compañía de tiempo pues [34:29] [34:29] mira del 2000 del 2008 y sobre todo el [34:32] [34:32] tumor tuvimos un crecimiento exponencial [34:34] [34:34] en españa' brutal a través sólo en [34:36] [34:36] españa- del 2000 estamos sólo en españa- [34:38] [34:38] y empezamos a sacar un poco la patita en [34:40] [34:40] italia y en francia [34:43] [34:43] pero nos encontramos que en españa [34:45] [34:45] estamos un mercado con crecimiento [34:47] [34:47] espectacular y entonces el 2008 entró a [34:51] [34:51] un fondo americano en el accionariado de [34:53] [34:53] trabajo nosotros vendimos un 34% y la [34:56] [34:56] compañía este fondo [34:58] [34:58] y entonces de alguna manera nos invitó a [35:02] [35:03] hacer una expansión internacional pues [35:04] [35:04] un poco más seria de lo que estábamos [35:06] [35:06] llevando a cabo que sí que es verdad que [35:08] [35:08] tenemos una pata en francia y otra en [35:10] [35:10] italia nos dijo él o no bajamos una [35:12] [35:12] expansión internacional un poco más allá [35:14] [35:14] la búsqueda del fondo no fue para [35:16] [35:16] financiar la expansión internacional [35:17] [35:17] sino que la entrada del fondo fue la que [35:19] [35:19] provocó la expansión de reserva al revés [35:21] [35:21] sí sí nosotros sí que teníamos una idea [35:23] [35:23] de ir parando el negocio en otros países [35:26] [35:26] pero el fondo de alguna manera nos dejó [35:28] [35:28] ganar va agravando os ponéis en serio y [35:31] [35:31] nos invitó sobre todo a que abriéramos [35:33] [35:33] en latinoamérica no nos nosotros íbamos [35:36] [35:36] a por europa por proximidad por [35:38] [35:38] comodidad y pero nos dijo bien ahora hay [35:41] [35:41] un mercado muy [35:43] [35:43] como las grandes oportunidades porque [35:45] [35:45] vais a estar bastante solos y tratar de [35:48] [35:48] ir a latinoamérica entonces nos animamos [35:50] [35:50] y empezamos con chile luego con colombia [35:53] [35:53] luego con perú con argentina con méxico [35:56] [35:56] con fàcyl de 2000 a 2008 principalmente [35:59] [35:59] españa españa del 2008 al 2016 fue toda [36:03] [36:03] esa expansión fue buena la expansión [36:04] [36:04] latinoamérica bueno hubo de todo cuál es [36:07] [36:07] el mejor país y hubo el mejor país [36:10] [36:10] colombia colombia antes quiera eso [36:14] [36:14] cuando vaya al fondo americano por [36:16] [36:16] ciento con cuál es el fondo [36:18] [36:18] tiger global a tiger global vale cuando [36:21] [36:21] ayudan al fondo americano en que que no [36:23] [36:23] vamos vinieron o sea estaba bien y [36:25] [36:25] vinieron de compras o sea vinieron [36:28] [36:28] inversión media lista inglés tienen un [36:30] [36:30] atrás ya invirtió decir ideal hizo [36:31] [36:31] también en aquella época ser [36:34] [36:34] y vosotros qué buscáis con este fondo [36:36] [36:36] que entre dinero en la empresa o vender [36:38] [36:38] una parte de la empresa [36:39] [36:39] y diversificar riesgo un poco [36:41] [36:41] diversificar riesgo después no sé si [36:43] [36:43] después de ocho años dijimos hoy vamos a [36:45] [36:45] respirar un poco tranquilos que todos [36:47] [36:47] tenemos familia tenemos hijos y solos [36:50] [36:50] alguna vez [36:51] [36:51] y luego nos gustó mucho la filosofía de [36:54] [36:54] que invierten cantidades para quedarse [36:57] [36:57] en minoría porque no quieren influir en [36:59] [36:59] la gestión si ven que el negocio [37:01] [37:01] funciona como un cohete no no no no [37:05] [37:05] quieren meterse en de alguna manera [37:08] [37:08] ponerte la pistola y desnudo tales [37:10] [37:10] tosetti que hacer así vas a no surgían [37:12] [37:12] que lo hicieron bueno nos sugirieron nos [37:15] [37:15] sugirieron oye porque no [37:16] [37:16] internacionalizadas y por qué no tal [37:18] [37:18] ellos no tenían el control efectivo de [37:20] [37:20] la empresa porque no tiene que ver el [37:21] [37:21] control efectivo con la participación en [37:22] [37:22] el capital exacto pero no lo tenían [37:24] [37:24] no me tenéis vosotros del control ante [37:26] [37:26] el control que es una de las grandes [37:28] [37:28] cosas que yo agradezco a mis socios de [37:31] [37:31] que siempre pues hemos dormido [37:33] [37:33] tranquilos en este sentido llenar hemos [37:35] [37:35] estirado más el brazo que la manga no [37:37] [37:37] hemos querido ir a un modelo muy [37:38] [37:38] agresivo de crecimiento y de meternos en [37:40] [37:40] grandes líos porque también todos hemos [37:43] [37:43] compartido pues una filosofía de vida de [37:45] [37:45] hoy queremos pues dedicar también tiempo [37:47] [37:47] a nuestras familias a nuestros hijos [37:50] [37:50] bueno tener un negocio rentable [37:53] [37:53] que nos ganemos muy bien la vida pero sí [37:56] [37:56] sin perder el sueño y sin grandes [37:58] [37:58] dolores de cabeza no fue rentable [38:00] [38:00] atrápalo pues al año y dos meses [38:02] [38:02] reacciona tenéis más pasta para más al [38:05] [38:05] año y dos meses [38:06] [38:06] ya llegamos al punto de equilibrio aquel [38:09] [38:09] verano estuvimos a punto de entrar a una [38:11] [38:11] quiebra técnica pero porque nos faltaba [38:13] [38:13] dinero para pagar a todos los [38:14] [38:14] proveedores de que estamos vendiendo [38:16] [38:16] pero no no no entramos en qué técnica y [38:20] [38:20] desde entonces ha sido rentable atrapar [38:22] [38:22] o se ha sido un modelo súper súper [38:26] [38:26] agradecido muy atípico muy modelos de [38:29] [38:29] internet lo agradecido muy sólido nunca [38:31] [38:31] hemos necesitado un crédito y la verdad [38:36] [38:36] es que ha sido una gozada [38:37] [38:37] en ese sentido muy atípico los working [38:40] [38:40] capitales es perfecto [38:42] [38:42] primero bright y luego en algún momento [38:46] [38:46] si si disfrutan del servicio exacto [38:49] [38:49] entonces es un modelo muy ya te digo que [38:52] [38:53] muy agradecido por eso tampoco cuando [38:55] [38:55] hemos ido haciendo las expansiones [38:57] [38:57] internacionales siempre hemos ido [38:59] [38:59] un modelo de crecimiento orgánico tanto [39:04] [39:04] dinero tenemos tanto gastamos tenemos [39:05] [39:05] vino para el otro país pues venga vamos [39:08] [39:08] no no hemos ido buscando socios en cada [39:10] [39:10] uno de los países nuevos y con no todo [39:13] [39:13] lo que íbamos ganando lo hemos ido [39:15] [39:15] invirtiendo abriendo en países [39:18] [39:18] es un modelo pues más lento pero es un [39:21] [39:21] modelo también más tranquilo en el que [39:22] [39:22] te la juegas tú y si lo has perdido pues [39:25] [39:25] las pérdidas y los cuatro socios [39:27] [39:27] estaréis parte de iguales o había uno [39:29] [39:29] que lideraba que tenía más participación [39:31] [39:31] en estos partes y wang xixin más o menos [39:34] [39:34] todos hemos tenido las mismas [39:35] [39:35] participaciones luego sí que es verdad [39:36] [39:36] que a lo largo de los años en cómo han [39:39] [39:39] habido [39:40] [39:40] algunos socios que han querido ir [39:43] [39:43] saliendo porque hemos ofrecido diversas [39:46] [39:46] ventanas para que aquellos que quisieran [39:48] [39:48] desinvertir lo pudieran hacer [39:50] [39:50] concretamente marek fodor salió [39:52] [39:52] completamente no no vale o no no ha [39:54] [39:54] salido precisamente uno de los que se ha [39:56] [39:56] mantenido pero de salida del de la parte [39:58] [39:58] ejecutiva y de la parte ejecutiva pero [40:00] [40:00] sí que algunos algunos parientes [40:03] [40:03] nuestros han querido salir y algunos de [40:05] [40:05] nosotros sí que hemos querido recomprado [40:08] [40:08] y entonces pues se ha quedado un mapa un [40:10] [40:10] poco diferente pero muy poco diferente [40:13] [40:13] siempre os habéis llevado bien los [40:14] [40:14] cuatro socios si nunca os habéis peleado [40:16] [40:16] hombre peleado peleado siempre que ha [40:18] [40:18] habido en estos 22 años ha habido algún [40:21] [40:21] roce pero siempre en general hemos [40:24] [40:24] mantenido mucha madurez que es algo que [40:26] [40:26] también se agradece [40:28] [40:28] el decir oye [40:30] [40:30] es trabajo [40:32] [40:32] vamos a pensar a largo plazo vamos a [40:35] [40:35] intentar [40:37] [40:37] estas diferencias que ahora podemos [40:38] [40:38] tener pues hoy a gestionarlas de una [40:39] [40:39] manera madura [40:40] [40:40] obviamente que han habido diferencias [40:42] [40:42] pero nunca haya olas en el río y no ha [40:45] [40:45] habido un líder claro pues sí bueno si [40:48] [40:48] inicialmente pues es manuel lideró muy [40:51] [40:51] bien ha hecho también la parte de viajes [40:56] [40:56] o sea yo creo que ha sido como una [41:00] [41:00] con un saber cuando teníamos que dar el [41:05] [41:05] do de pecho en cada momento cada uno y [41:07] [41:07] cómo nos podíamos ayudar y complementar [41:10] [41:10] y obviamente pues cada uno pues tiene [41:13] [41:13] sus virtudes y sus defectos y cada uno [41:15] [41:15] también pues sabes complementarlo en [41:17] [41:17] aquel momento en aquel no necesita que [41:19] [41:19] la empresa lo necesita o el momento en [41:21] [41:21] que se dé lo necesitas y en ese sentido [41:25] [41:25] yo creo que nos hemos complementado muy [41:26] [41:26] bien en cada momento en términos de [41:29] [41:29] devenir cómo crecen estos ocho años [41:33] [41:33] primero y luego los siguientes como cómo [41:36] [41:36] crece la empresa en ventas [41:37] [41:37] bueno pues pues ya te digo el 2000 del [41:40] [41:40] 2008 pues crece una barbaridad nos [41:43] [41:43] planteamos más o menos en los 200 y pico [41:47] [41:47] millones de euros [41:48] [41:48] eso es facturación de vuestra comisión [41:50] [41:50] desde el djembé esto es las son ventas [41:53] [41:53] esto son vuestras ventas reales las de [41:55] [41:55] las reales y con un margen muy alto [41:57] [41:57] bueno no te creas tampoco te creas que [42:00] [42:00] hablamos de márgenes que oscilan entre [42:02] [42:03] el 8 y el 12 por ciento hace de estos [42:05] [42:05] 200 millones si os quedáis con el [42:08] [42:08] eslogan entonces [42:12] [42:12] y hemos llegado a facturar unos 380 [42:15] [42:15] millones de euros no se agrave lo [42:18] [42:18] tampoco es una empresa muy grande dos [42:20] [42:20] empresas muy pequeñas empresas 3.6 [42:25] [42:25] hemos llegado a ser hasta 500 vale y [42:28] [42:28] ahora debemos ser unos 300 o así [42:30] [42:30] tecnología entiendo propia si les decía [42:33] [42:33] bueno nuestro primer error fue [42:35] [42:35] subcontratar a los programadores porque [42:38] [42:38] no las cinco del podcast con caro skate [42:41] [42:41] a ver cómo estamos tan obsesionados de [42:44] [42:44] llegar al punto equilibrio no queríamos [42:46] [42:46] contratar a alguien que tuviera un [42:48] [42:48] sueldo que nos doblará el nuestro porque [42:49] [42:49] nos pusimos un sueldo de risa a nosotros [42:51] [42:51] que al programador cobraba el doble nos [42:54] [42:54] dijimos no puede ser esto no [42:56] [42:56] subcontratamos y en cuanto nos dimos [42:58] [42:58] cuenta que gobernó al triple [43:01] [43:01] de la empresa externa volver a descolgar [43:06] [43:06] el teléfono para entender que nosotros [43:07] [43:07] teníamos un problema es con el buscador [43:09] [43:09] de vuelos dijimos esto no puede ser [43:11] [43:11] tenemos que desarrollar internamente y [43:13] [43:13] desde entonces hemos contratado siempre [43:15] [43:15] como no gente plantilla de hecho ahora [43:18] [43:18] que estamos una situación complicada y [43:21] [43:21] los únicos que no están en el arte son [43:22] [43:22] los programadores o sea tenemos 100 [43:25] [43:25] programadores que están desarrollando la [43:27] [43:27] mejor web de viajes del mundo porque a [43:28] [43:28] estas alturas ya no debe ser [43:32] [43:32] y que están en plantilla porque si no se [43:36] [43:36] nos van también es así la realidad es [43:38] [43:38] que el talento lo tienes que amarrar [43:42] [43:42] bien diciendo leyes sois los animados de [43:45] [43:45] la empresa el talento del caso es el [43:49] [43:49] talento hay mucha gente en el sector [43:51] [43:51] traver que está trabajando en el súper [43:52] [43:52] producto el súper producto en la cueva [43:55] [43:55] creando algo que para cuanto al día [43:57] [43:57] después claro la verdad es que sí [44:00] [44:00] cuando cuando corría la pandemia que fue [44:03] [44:03] pues esto un shock para todos [44:04] [44:04] obviamente hicimos y ahora qué hacemos [44:05] [44:05] pues nada pues si nos pusimos a vender a [44:09] [44:09] atraparlo en casa que es disfruta tu [44:11] [44:11] tiempo libre en casa que tienes un [44:12] [44:12] montón y entonces empezamos a hablar con [44:15] [44:15] los proveedores es leyes pues no oye [44:16] [44:16] pues magos para que te puedas conectar [44:19] [44:19] streaming en casa y entonces pues que [44:21] [44:21] después hacer juegos de mar cursos un [44:23] [44:23] montón de cursos empezamos a vender un [44:24] [44:24] montón de cursos ya vendíamos cursos [44:26] [44:26] pero más muchos más [44:28] [44:28] luego ideas pues de cuentacuentos de [44:30] [44:30] juegos de cosas para hacer en casa y que [44:34] [44:34] de alguna manera pues nos dejó una [44:38] [44:38] oportunidad para ir conectando con [44:39] [44:39] nuestros clientes pero obviamente que [44:41] [44:42] fue un drama o sea si vendes disfruta de [44:44] [44:44] tu tiempo libre sobre todo fuera de casa [44:46] [44:46] y no te dejan salió la casa pues tienes [44:49] [44:49] pocas oportunidades de vender no y [44:52] [44:52] entonces qué haces pues oye pues pierdes [44:54] [44:54] grasa empiezas a revisar todos tus [44:57] [44:57] procesos y entonces te empiezas a dar [45:00] [45:00] cuenta de que hay muchas duplicidades de [45:02] [45:02] que toda la organización el resto de [45:04] [45:04] países [45:05] [45:05] tu misma estructura de marketing que [45:07] [45:07] está muy duplicada pues quizá no es [45:09] [45:09] necesario que sea así [45:12] [45:12] empiezas a bueno va a poner orden en [45:15] [45:15] muchas cosas [45:17] [45:17] y luego pues a invertir en el desarrollo [45:19] [45:19] qué es lo que tienes que tienes una [45:21] [45:21] fuerza de programación muy importante [45:22] [45:22] que la tienes que mantener y oye pues va [45:25] [45:25] a hacer toda esa lista de proyectos que [45:28] [45:28] siempre tienes y que nunca tienes [45:29] [45:29] capacidad para llevar a cabo pues para [45:31] [45:31] sobre todo [45:34] [45:34] y ponerla la web a punto y que el mejor [45:38] [45:38] sistema para fidelizar a un cliente en [45:40] [45:40] nuestro caso que sí commerce es que en [45:43] [45:43] dos clics tengan el producto cumpliendo [45:46] [45:46] las expectativas nada de puntos nada de [45:48] [45:48] grandes campañas de historias de tal [45:51] [45:51] aquí que tengas el producto en dos clics [45:54] [45:54] rápido al mejor precio y sin problemas [45:57] [45:57] de los 350 millones que dices que llega [46:00] [46:00] hasta facturar que parte de la espanya y [46:02] [46:02] que parte en el resto de países muy rico [46:04] [46:04] bit ahora llegamos a que el porcentaje [46:08] [46:08] más o menos se quedará en un 60 españa y [46:13] [46:13] 40 latinoamérica [46:17] [46:17] llegamos a ese momento y de [46:20] [46:20] latinoamérica 60 colombia y 40 el resto [46:22] [46:22] y ahí sí que me explique entre colombia [46:26] [46:26] era efectivamente uno de los que tenía [46:28] [46:28] más peso pero luego pues ya venía a [46:30] [46:30] chile perú argentina y luego pues [46:33] [46:33] ustedes de fracaso también estuvimos en [46:35] [46:35] brasil en méxico que aparentemente son [46:38] [46:38] los dos grandes países que son obras y [46:40] [46:40] si méxico que pasó en brasil pues mira [46:42] [46:42] él nos pasó en brasil que no supimos [46:46] [46:46] hacerlo obviamente hay muchas cosas que [46:48] [46:48] no sabemos hacerlas y esta fue una [46:50] [46:50] porque en los cuatro años que estuvimos [46:52] [46:52] en brasil pues cambiamos tres veces de [46:54] [46:54] contry managers [46:57] [46:57] cambiamos de marca también cambiamos de [47:00] [47:00] estrategia de marketing porque [47:02] [47:02] inicialmente queríamos ser a las dos [47:03] [47:03] ciudades más importantes y hacer [47:05] [47:05] campañas ahí y tal nos costó muchísimo [47:07] [47:07] no conseguíamos conectar con la gente [47:11] [47:11] que la gente entendiera lo que vendíamos [47:13] [47:13] ninguno de los fundadores fue allí [47:20] [47:20] obviamente fuimos viajamos mucho y [47:23] [47:23] estábamos allá por semanas pues [47:26] [47:26] entrevistándonos con la gente con el [47:28] [47:28] equipo tan alta lo estoy pero había que [47:30] [47:30] darle manager pero siempre había busca [47:32] [47:32] entre el manager que tratamos de que [47:34] [47:34] fuera local siempre alguien de allá que [47:36] [47:36] entender al país y que tal era un país a [47:39] [47:39] la vez habría varios países de [47:40] [47:40] latinoamérica en par de ocasiones hemos [47:43] [47:43] abierto en paralelo era buena idea es [47:45] [47:45] todo era mejor focalizarse raíz a país [47:48] [47:48] buscará ahora viendo con [47:53] [47:53] a dio en costes de oportunidad que de [47:55] [47:55] alguna manera tú veías que habrías en [47:58] [47:58] paralelo pues un marcado y otro y veías [48:00] [48:00] cómo crecer que estás haciendo más o [48:01] [48:01] menos lo mismo y que uno crecía el doble [48:03] [48:03] que el otro y al final decías hoy [48:04] [48:04] después de tres años pues cierro este y [48:06] [48:06] me dedico al que está funcionando o sea [48:08] [48:08] que esa es la ventaja a abrir en [48:09] [48:09] paralelo al final abre sin parar yo [48:12] [48:12] hasta donde llegas tú y entonces tú [48:15] [48:15] dices bueno nosotros tenemos los [48:16] [48:16] recursos que tenemos queremos manejar la [48:18] [48:18] compañía con los que somos bueno pues si [48:22] [48:22] no tenemos más capacidad de abrir más [48:23] [48:23] pues no hablamos y ya está y también [48:25] [48:25] pues había unos recursos financieros que [48:27] [48:27] no queríamos apalancarnos para abrir más [48:29] [48:29] países sino lleguemos hasta donde [48:32] [48:32] lleguemos con el margen de contribución [48:33] [48:33] de españa financia veis la de apertura [48:36] [48:36] entre exacto [48:37] [48:37] y eso pues también ha sido muy de brasil [48:42] [48:42] y méxico que os falló producto quizás [48:44] [48:44] donde viendo que en retrospectiva donde [48:47] [48:47] quizás la que andré manager que cuál [48:49] [48:49] dirías tú que es el factor que nos hizo [48:52] [48:52] que estos países no pudieron avanzar yo [48:54] [48:54] creo que nos falló la salió con la marca [48:56] [48:56] española [48:56] [48:56] inicialmente vale porque salíamos con a [48:58] [48:58] trabajar con la marca de atrápalo [49:00] [49:00] pensamos hoy una marca española [49:03] [49:03] españa pues es el país del ocio y la [49:05] [49:05] playa y la sangría y la fiesta y la [49:07] [49:07] paella pues todos estos atributos creo [49:08] [49:08] que son buenos un portal de ocio [49:11] [49:11] y en brasil pues al final traducimos el [49:15] [49:15] nombre agave digamos así y no [49:20] [49:20] conseguíamos las fórmulas que habíamos [49:22] [49:22] probado en otros países no conseguimos [49:23] [49:23] que digo yo que funcionaran y además [49:27] [49:27] decíamos hablamos con la gente y nos [49:29] [49:29] decía no no si parece que todo está bien [49:31] [49:31] y parecen los indicadores también pero [49:32] [49:32] no acaba funcionar y al final entonces [49:35] [49:35] ayer estoy funcionado a chile estoy [49:36] [49:36] funcionando en colombia están [49:37] [49:37] funcionando en perú y en brasil no oye [49:40] [49:40] pues al final te cansas y diles dejamos [49:44] [49:44] y en méxico gméxico también un poco lo [49:46] [49:46] mismo nos haría competencia local [49:48] [49:48] imagina si es verdad que ya son mercados [49:51] [49:51] más maduros son mercados muy grandes que [49:53] [49:53] necesitas mucho dinero para para darte a [49:55] [49:55] conocer [49:57] [49:57] las fórmulas que nosotros que nos habían [49:59] [49:59] funcionado también virales no acaban de [50:02] [50:02] funcionar con el tema de las entradas y [50:04] [50:04] tenías que ir a grandes acuerdos con [50:06] [50:06] grandes proveedores de entradas y [50:09] [50:09] bueno no acabamos de replicar la fórmula [50:13] [50:13] esas mega ciudades de sao paulo o méxico [50:17] [50:17] df no no tenían mucha concentración de [50:20] [50:20] oferta dice producida con un efecto [50:23] [50:23] quizá teníamos que haber empezado no con [50:27] [50:27] ciudades tan grandes que son países son [50:29] [50:29] equivalente a países sino a lo mejor [50:31] [50:31] haber ido pues a un nicho determinado de [50:33] [50:33] cliente y haber generado mucho valor en [50:35] [50:35] ese nicho de cliente y focalizarnos sólo [50:38] [50:38] con ese y poco a poco posible pues [50:41] [50:41] escalando el modelo y que de alguna [50:43] [50:43] manera pues por ósmosis pues un cliente [50:45] [50:45] trajera al otro que es lo que nos [50:46] [50:46] funciona al principio en españa pero sin [50:48] [50:48] embargo pues en colombia nos funcionó [50:50] [50:50] súper bien porque conseguimos generar [50:53] [50:53] mucho valor sobre todo con billetes de [50:56] [50:56] avión en vuelos las compañías se [50:59] [50:59] apoyaron muchísimo nosotros en una [51:01] [51:01] fórmula de promociones y escalamos muy [51:03] [51:03] bien en colombia con una dependencia [51:06] [51:06] alta del producto de vuelos pero tenéis [51:08] [51:08] una palanca nos faltó a la palanca en [51:10] [51:10] los seis países y en cambio en chile se [51:12] [51:13] replicó muy bien el modelo de españa de [51:15] [51:15] multiplicidad de productos [51:16] [51:16] se creció mucho en todos los productos [51:20] [51:20] de una manera muy sana porque de esta [51:22] [51:22] manera no depende sólo de un producto y [51:25] [51:25] si te cierra una compañía aérea o te [51:27] [51:27] enfadas con una aerolínea o lo que sea [51:29] [51:29] pues no no está están fastidiado porque [51:31] [51:31] tienes pues una gama de productos pues [51:33] [51:33] mucho más grande en tu llamada del [51:34] [51:34] marketing [51:36] [51:36] la fórmula del marketing que creo que es [51:38] [51:38] una parte importantísima de atrápalo si [51:41] [51:41] no la más importante no cuál es con cómo [51:45] [51:45] funciona cuáles son los the economics [51:46] [51:46] típicos a saber [51:48] [51:48] si invertimos muchísimo networks vale [51:51] [51:51] siempre agarro y positivo esos [51:53] [51:53] dispositivos en la primera compra [51:55] [51:55] siempre es positivo y la primera en la [51:57] [51:57] primera compra siempre somos súper súper [52:00] [52:01] conservadores [52:02] [52:02] somos super conservadores y [52:05] [52:05] que os hacemos siempre lo que sería pues [52:07] [52:07] un planteamiento de decir [52:10] [52:10] no vamos a utilizar adworks como un [52:14] [52:14] mecanismo de branding no adwords tiene [52:18] [52:18] que ser rentable es un es una estrategia [52:21] [52:21] que no se funciona muy bien en aquellos [52:23] [52:23] mercados en los que no ha sido rentable [52:24] [52:24] hemos desaparecido entonces por ejemplo [52:27] [52:27] en italia infancia nos ocurrió eso [52:30] [52:30] en la dependencia en italia de vuelos de [52:33] [52:33] adwords fue altísima y no salía rentable [52:35] [52:35] al final cerramos el país [52:40] [52:40] y entonces hay un equilibrio muy [52:42] [52:42] importante entre lo que sería pues [52:43] [52:43] desarrollar una marca en el país y que [52:45] [52:45] la gente te busque por visitas directas [52:47] [52:47] vall y que al final tengas el éxito en [52:49] [52:49] el que las visitas directas sean [52:51] [52:51] importantes empiecen pues un 40 un 50 a [52:54] [52:54] un 60 en españa que serían unos 50 [52:58] [52:58] significó directo de atrápalo dirección [53:00] [53:00] de marca de todo el seo de todo él [53:03] [53:03] lo incluye dentro de este 30 por ciento [53:05] [53:06] hacia el orgánico en un 50 por ciento [53:08] [53:08] tener un gente que está buscando vuelos [53:09] [53:09] malos de aire aquí en españa es más caro [53:12] [53:12] son 22 años sí claro bueno desde claro [53:15] [53:15] de ir calando y tales no voy a hacer [53:18] [53:18] esto y bueno es es pensar en el largo [53:22] [53:22] plazo al fin y al cabo son muy al [53:24] [53:24] principio cuando los dos o tres años de [53:26] [53:26] montar esos modelos lento de crecimiento [53:27] [53:27] quizás no todos nuestro discurso era no [53:29] [53:29] nosotros estamos pensando a diez años [53:31] [53:31] quince años vista sabemos montar una [53:34] [53:34] empresa no para venderla sino para [53:36] [53:36] perdurar en el tiempo y el tiempo nos ha [53:38] [53:38] confirmado 22 años y aquí seguimos y [53:41] [53:41] cuando hicimos este éxito de tiger pues [53:43] [53:44] nos encajó tanto porque se queda un [53:45] [53:45] porcentaje [53:47] [53:47] relativa pequeña de la empresa y [53:48] [53:48] seguíamos siendo nosotros los que [53:50] [53:50] dirigíamos la empresa y hace dos años le [53:53] [53:53] re compramos la participación de tiger y [53:55] [53:55] volvemos a estar otra vez con el 100% [53:57] [53:57] del accionariado hacia otra vez en [53:59] [53:59] nuestro lado sí porque nosotros seguimos [54:02] [54:02] creyendo en el proyecto con los [54:03] [54:03] dividendos con exámenes propio con el [54:05] [54:05] propio rendimiento de la empresa salud y [54:07] [54:07] state recomprará fishing aguirre [54:09] [54:09] compramos a tiger y fue también un [54:12] [54:12] mensaje decir creemos en nuestro [54:14] [54:14] proyecto y seguimos creyendo durante [54:16] [54:16] mucho tiempo no eso tampoco es nada [54:18] [54:18] habitual pues mira es que no somos [54:20] [54:20] habituales [54:22] [54:22] despuntan no son habituales y no y luego [54:25] [54:25] yo creo que una de las claves es buscar [54:28] [54:28] el sentido común para que aquel proyecto [54:30] [54:30] perdure en el tiempo en hacer tonterías [54:32] [54:32] es decir por ejemplo uno de los de la [54:35] [54:35] fórmula de los grupos es que no se nos [54:37] [54:37] hizo mucho daño [54:38] [54:38] claro cuando cuando surgieron y tenía [54:40] [54:40] muchísimos tuvo un éxito fantástico con [54:44] [54:44] letsbonus y con groupon y con urbana de [54:47] [54:47] todo aquello [54:49] [54:49] qué pasó que se aproximaban a los [54:52] [54:52] proveedores con la fórmula de me da [54:54] [54:54] igual tu negocio te voy a hacer aquí una [54:57] [54:57] promoción espectacular que el próximo [54:59] [54:59] año vas a estar haciendo masajes al 90 [55:02] [55:02] por ciento de descuento caro se hundían [55:04] [55:04] los negocios y cuando íbamos a [55:06] [55:06] latinoamérica y nosotros le explicamos [55:08] [55:08] que aprovechamos los valles desocupación [55:10] [55:10] y tal falta nos decía no no otro grupo [55:13] [55:13] no no quiero otro grupo bien arruinado [55:16] [55:16] el negocio nosotros decíamos bueno si [55:18] [55:18] nosotros no vamos por ahí nosotros vamos [55:20] [55:20] porque si si tú tienes un valle de [55:22] [55:22] desocupación aprovéchalo y lo [55:24] [55:24] promocionan pero [55:25] [55:25] no te pases el próximo año vendiendo el [55:28] [55:28] cien por cien de tu producto 90% este [55:31] [55:31] era el mismo discurso que tenía groupon [55:33] [55:33] lo que no eran vosotros nadie es tan [55:34] [55:34] agresivos en cuanto al descuento [55:36] [55:36] nosotros no éramos en absoluto o sea [55:40] [55:40] nosotros lo que estamos siempre buscando [55:42] [55:42] era la pervivencia el negocio del [55:44] [55:44] proveedor entonces a un 90% [55:47] [55:47] no puedes sobrevivir y situado si tú [55:51] [55:51] vendes cinco mil cupones vale o diez mil [55:55] [55:55] o 20 mil es que te estás creando tu [55:59] [55:59] propia tumba hacia el modelo de grupo en [56:02] [56:02] lo que pretendía era explicar a la gente [56:05] [56:05] que esto era una campaña era un guano [56:07] [56:07] pero una vez y luego el cliente lo [56:09] [56:09] finalizarían pero el tipo de cliente que [56:11] [56:11] captaban era el busca chollos clara vez [56:13] [56:13] que iban rotando de un proveedor a otro [56:16] [56:16] y que no finalizaba nunca y ahí se [56:17] [56:17] hundió el modelo claro pero vosotros [56:19] [56:19] estabais en el modelo menos agresivo en [56:22] [56:22] cuanto al descuento y igual protegidos [56:24] [56:24] más del margen del negocio es que sólo [56:26] [56:26] por eso porque queremos que por eso [56:28] [56:28] llevamos pues estos 22 años trabajando [56:30] [56:30] con un montón de proveedores [56:31] [56:31] y que cada tres meses aún así tendréis [56:34] [56:34] una relación un poco de amor odio con el [56:36] [56:36] proveedor o el proveedor con vosotros [56:37] [56:37] tener sentido decir que esta gente se [56:39] [56:40] están quedando margen tal no si lo [56:43] [56:43] comparan con sus canales directos de [56:45] [56:45] nuestra atrapa no se me está quedando al [56:48] [56:48] margen de dar eso es una disyuntiva que [56:49] [56:49] ocurre en muchísimos como los booking [56:52] [56:52] con modelos no quieres que yo sólo [56:55] [56:55] quiero y arrayanes sólo quiero que me [56:57] [56:57] comprendan y ryan en sólo quiere que le [56:59] [56:59] compren de su página web sus rutas [57:01] [57:01] cuando entonces bueno pues si abres el [57:04] [57:04] un poco el scop y dices no no es que mi [57:07] [57:07] producto también esté al con otros [57:09] [57:09] públicos para hacer ventas cruzadas y [57:11] [57:11] para allí para captar clientes nuevos [57:12] [57:13] pues esto es lo mismo o yo no es que yo [57:15] [57:15] tengo un teatrito y quiero que mis [57:16] [57:16] clientes sólo me compren a mí vale pues [57:18] [57:18] mira la página web te comprarán a ti y [57:20] [57:20] tendrás tu nicho pero si te vas pues a [57:23] [57:23] una plataforma que tiene diez mil [57:26] [57:26] espectáculos [57:27] [57:27] bueno pues captar a las clientes nuevos [57:29] [57:29] te daremos visibilidad que generaremos [57:32] [57:32] las oportunidad de crear producto nuevo [57:34] [57:34] también [57:36] [57:36] de aprender no sé conflicto con el [57:40] [57:40] proveedor no tenéis que hagan descuentos [57:42] [57:42] si van por fuera de atrápalo ahora [57:45] [57:45] vuestros 22 años hemos tenido de todo [57:47] [57:47] claro [57:49] [57:49] y qué hacían promociones que habíamos [57:51] [57:51] pactado de alguna manera pues nos las [57:54] [57:54] hacían nosotros y luego los hacían ellos [57:56] [57:56] directamente o con otros pero esta es la [57:59] [57:59] vida volviendo a la fórmula del [58:01] [58:01] marketing que esto me interesa mucho y [58:03] [58:03] más llevando tú el marketing ha [58:04] [58:04] invertido mucho en adwords [58:07] [58:07] para conseguir el 50% del tráfico que es [58:09] [58:09] de pago y luego captas un cliente [58:13] [58:13] y este cliente repite dos veces al año [58:15] [58:15] es dicho vuelos y en espectáculos más [58:18] [58:18] más de dos veces del año el tipo 145 de [58:24] [58:24] un cliente hace dos vuelos del año y [58:26] [58:27] cuatro espectáculos del año son atrapalo [58:29] [58:29] son muy rentable [58:31] [58:31] y encima recupera la inversión en la [58:33] [58:33] primera venta [58:35] [58:35] esta es la idea cuesta de creer en un [58:37] [58:37] escenario tan competitivo como es el [58:38] [58:38] travel y tal que podáis generar tanto [58:41] [58:41] margen con un cliente sin que los [58:43] [58:43] competencias presione a ver claro de [58:46] [58:46] competencia y claro que se nos van los [58:48] [58:48] clientes y claro qué [58:50] [58:50] lo repiten lo que nos repiten y siempre [58:53] [58:53] vieron el negocio de traer como negocio [58:54] [58:54] del céntimo hay que hacer un muy [58:57] [58:57] financiero hay que hacer una gran [58:58] [58:58] inversión captación de clientes y [59:00] [59:00] recuperar la tercera compra igual y no [59:03] [59:03] sé bueno y de ahí efectivamente pues yo [59:06] [59:06] creo que una de las claves es que [59:08] [59:08] también tengas una marca no en la que la [59:10] [59:10] gente haya desarrollado toda una serie [59:13] [59:13] de atributos en los cuales que cuando te [59:15] [59:15] están comparando pues te diga a nadie [59:17] [59:17] pues mira el precio por precio pues me [59:19] [59:19] caen mejor esta gente vale pues porque [59:21] [59:21] han hecho esto de ryanair de los 40 mil [59:23] [59:23] que hago con los 40 mil o porque pues [59:27] [59:27] hacen juegos o porque tienen un programa [59:29] [59:29] social que ayudará a la gente más [59:31] [59:31] desfavorecida o por sabes que habéis [59:34] [59:34] hecho para que la marca más allá de que [59:35] [59:35] google apps no lo usáis para que la [59:37] [59:37] marca sino simplemente es un término de [59:39] [59:39] retorno de inversión y punto no qué [59:41] [59:41] hacéis para que las marcas redes [59:42] [59:42] sociales pues durante los años que hemos [59:45] [59:45] tenido más presupuesto de marketing en [59:47] [59:47] hemos hecho televisión radio hemos [59:49] [59:49] generado también una cultura en la que [59:53] [59:53] se transmitía pues los valores que [59:54] [59:54] teníamos [59:55] [59:55] por ejemplo javier nota que la [59:57] [59:58] televisión era de radio o se ha sido [59:59] [59:59] rentable si nos ha dado mucha notoriedad [60:02] [60:02] se da mucha más notoriedad nos hagan [60:04] [60:04] mucha notoriedad nos han siempre siempre [60:07] [60:07] todos los medios off los hemos dirigido [60:09] [60:09] a pues al final es un 360 los pones en [60:13] [60:13] el centro porque lo es el portal y haces [60:16] [60:16] que el tráfico pues acabe yendo pues a [60:18] [60:18] una landing en el que estás montando [60:19] [60:19] pues un pollo vale ya sea de vacaciones [60:23] [60:23] y para lo que quieras vale que es que [60:25] [60:25] era una de las promociones que hicimos [60:27] [60:27] la que la gente podía viajar y cuando [60:30] [60:30] había vuelto entonces decidí así que [60:32] [60:32] pagaba vale y qué precio ponía a lo que [60:35] [60:35] había hecho eso no sirvió pues hace como [60:38] [60:38] un estudio casi social donde de la gente [60:42] [60:42] cómo se comportaba y luego lo firmábamos [60:44] [60:44] iloílo y lo compartíamos en redes de [60:47] [60:47] cómo había funcionado [60:48] [60:48] o la gran atrapada que también será una [60:50] [60:50] gran promoción o los atrapantes que [60:52] [60:52] también eran como unos bichos que iban [60:54] [60:54] por internet y que los tenías que [60:55] [60:55] atrapar y reventar y dentro pues tenían [60:58] [60:58] chollos y esto funcionaba hacia toda [61:00] [61:00] esta formación además de pillar [61:01] [61:01] funciones grado comparadas con el [61:03] [61:03] hardware del ceo me ha funcionado [61:05] [61:05] muchísimo porque todas las campañas [61:07] [61:07] tenían un componente en el que nos [61:10] [61:10] apoyábamos mucho en las redes sociales [61:11] [61:11] que eran incipientes entonces hemos [61:14] [61:14] invertido muchísimo en los dos años que [61:16] [61:16] hemos hecho campañas más agresivas pues [61:18] [61:18] en facebook en twitter etcétera y nos [61:21] [61:21] apropiado aprovechamos un poco de toda [61:23] [61:23] esa viralidad y toda esa fuerza para [61:25] [61:25] hacernos unas campañas que nos han [61:27] [61:27] funcionado súper bien estoy hablando en [61:31] [61:31] los años en los que [61:33] [61:33] más o menos 2008 hasta el 2000 [61:38] [61:38] 15 más o menos es fueron los años en los [61:41] [61:41] que hicimos campañas más potentes [61:43] [61:43] luego cuando hicimos el salto al [61:45] [61:45] internacional el presupuesto de [61:47] [61:47] marketing acá españa se hizo mucho más [61:48] [61:48] táctico vale en el que sí que hemos ido [61:51] [61:51] haciendo promociones y cosas digital [61:54] [61:54] pero más basado en los medios ganados [61:56] [61:56] que en medios comprados como televisión [62:00] [62:00] radio etcétera y luego en los países [62:02] [62:02] hemos hecho también pues un híbrido [62:04] [62:04] entre campañas muy tácticas y algo de [62:08] [62:08] branding no siempre el branding buscado [62:12] [62:12] pues en el qué [62:14] [62:14] hablabas con el ejemplo no decías y no [62:16] [62:17] hacías aquí una marca que hace y que [62:19] [62:19] hace estamos este programa social o [62:22] [62:22] tenemos esta promoción al que después es [62:24] [62:24] de vacaciones y luego pasa vuelta o [62:26] [62:26] cosas así un poco calientes [62:31] [62:31] es una fórmula que nos funciona muy bien [62:34] [62:34] televisión no hicisteis más es de 2015 [62:36] [62:36] ha dicho no [62:39] [62:39] y televisión no si desde el 2015 2016 ya [62:44] [62:44] dejamos de hacerse y el éxito de las [62:47] [62:47] campañas de estas crisis que funcionan [62:48] [62:48] bien no me diréis por incremento tráfico [62:50] [62:50] directo o la coincidencia en el tiempo [62:53] [62:53] de las ventas y las campañas que a lo [62:55] [62:55] mejor apreciarse un programa televisión [62:56] [62:56] y veías que saltaba unos picos bestiales [62:59] [62:59] también tratábamos de hacer mucho [63:01] [63:01] product placement aparecer en sitios y [63:03] [63:03] veías que leí el impacto la directora [63:05] [63:05] pero sales estás saliendo y ella es como [63:08] [63:08] tráfico pega un pico y luego pues las [63:11] [63:11] gracias a y saber rentabilizar es el [63:13] [63:13] crecimiento internacional o se hizo que [63:15] [63:15] españa creciera mucho más lento [63:21] [63:21] puede que si los hemos diversificado [63:23] [63:24] también la inversión porque el [63:26] [63:26] presupuesto marketing que teníamos lo [63:28] [63:28] hemos tenido que dividir entre todos los [63:30] [63:30] países y no es lo mismo pues tener un [63:32] [63:32] presupuesto solo para un país que para [63:34] [63:34] muchos países capturó pasado esto valió [63:37] [63:37] la pena [63:39] [63:39] y dejar de crecer más potencialmente en [63:41] [63:41] españa vendiendo más en españa para [63:44] [63:44] poder tener una base de países más [63:46] [63:46] diversificada yo creo que sí porque que [63:49] [63:49] nos hemos encontrado que había países [63:51] [63:51] que estaban funcionando superbien y en [63:53] [63:53] españa' menos bien y otros estaban [63:55] [63:55] creciendo más y otros menos diversificar [63:57] [63:57] yo creo que siempre es bueno [63:59] [63:59] y nunca hubo una conversación con tiger [64:02] [64:02] global o otro fondo en el que ostras [64:04] [64:04] levantamos más pasta y vamos a tope en [64:07] [64:07] todos lados [64:10] [64:10] no no hemos llevaba a tener esa [64:12] [64:12] conversación [64:14] [64:14] siempre ha sido y déjanos llegar al [64:16] [64:16] punto de equilibrio en cada uno de los [64:17] [64:17] países en los que estamos [64:19] [64:19] déjanos ser rentables y luego ya [64:20] [64:20] hablaremos [64:22] [64:22] luego tiger es verdad que invertían en [64:26] [64:26] cientos de negocios en todo el mundo que [64:29] [64:29] iban como un cohete y últimamente pues [64:32] [64:32] estaban deslumbrados por el crecimiento [64:34] [64:34] que tenían en asia y nosotros de alguna [64:37] [64:37] manera pues bueno dejamos de ser tan [64:39] [64:39] interesantes y no nos respondieron y [64:42] [64:42] entonces sí me quisieron salir esto hace [64:44] [64:44] dos años sí quisieron saliencia de [64:46] [64:46] sismos y vos lo compramos nosotros nos [64:49] [64:49] encantados y ya está cuánto vale entrar [64:51] [64:51] o no [64:52] [64:52] me encantaría decir es una fiesta [64:54] [64:54] obscena pero bueno cuando valía hace dos [64:56] [64:56] años si no nos la valoraron muy bien [64:59] [64:59] hace dos años cuando para hacéis [65:01] [65:01] vosotros quiero que se organizara [65:03] [65:03] interesante una cifra interesante [65:06] [65:06] y unicorn me encantaría [65:08] [65:08] [Risas] [65:11] [65:11] tú banderías de atrápalo [65:16] [65:16] a ver todos depende depende del momento [65:18] [65:18] vital en que te encuentras también decir [65:22] [65:22] oye y las ganas que tienes de que arias [65:24] [65:24] y no estuviera trabajando en atrápalo [65:28] [65:28] pues depende todo se habla bleu pero de [65:32] [65:32] momento nosotros hemos apostado por por [65:34] [65:34] consolidar este modelo [65:37] [65:37] pero obviamente sí pues hay una oferta [65:39] [65:39] extraordinaria que deslumbra pues hoy [65:41] [65:41] hablemos estáis en españa' habéis hecho [65:43] [65:43] expansión internacional en latinoamérica [65:45] [65:45] en algunos países y ya veis por el [65:47] [65:47] modelo más next [65:50] [65:50] bueno ahora salir de esta [65:52] [65:52] [Risas] [65:58] [65:58] algunos planes interesantes [66:02] [66:02] ahora salir de ésta y entonces estamos [66:05] [66:05] saliendo pues con mucha ilusión y con [66:08] [66:08] mucho trabajo y estamos convencidos de [66:11] [66:11] que será una cuestión de meses [66:13] [66:13] estoy durante este año pues quizá no lo [66:15] [66:15] veremos así de una manera [66:18] [66:18] bestial pero el año que viene yo creo [66:21] [66:21] que sí ya volveremos un poco las cifras [66:23] [66:23] dejan prepandémica lo que pensé es [66:26] [66:26] verano 2022 creemos que sigue el verano [66:29] [66:29] 2022 ya sean las cifras que nosotros [66:32] [66:32] estábamos esperando que tuviéramos de [66:34] [66:34] incremento para antes de la pandemia yo [66:37] [66:37] creo que este año va a ser de [66:38] [66:38] recuperación de hoy es sanar un poco la [66:41] [66:41] gente yo no creo que se atreva a viajar [66:42] [66:42] muy lejos este año aunque pueda [66:45] [66:45] y por tanto pues no se van a vender [66:48] [66:48] muchas maldivas ni muchos más [66:52] [66:52] pero bueno casas rurales también tenéis [66:54] [66:54] vosotros diferencias locales tenemos de [66:56] [66:56] todo lo que pasa que sí que es verdad [66:58] [66:58] que [66:59] [66:59] los grandes viajes es donde sacas más y [67:02] [67:02] el tema del mago en streaming este tipo [67:04] [67:04] de actividades es incipiente todavía [67:06] [67:06] rezo factura [67:08] [67:08] pasa factura y otra factura aquí tiene [67:10] [67:10] un país está en el re cliente no seguir [67:13] [67:13] estando en el cliente más que nada si es [67:15] [67:15] estar con el cliente se está probando [67:17] [67:17] tampoco la gente acaba de entender de [67:18] [67:18] tener que pagar por ver un espectáculo [67:20] [67:20] en streaming porque lo que quiere es el [67:24] [67:24] directo [67:26] [67:26] bueno es lo mismo que todo el sector [67:28] [67:28] desde la red virtual que no acaba de [67:30] [67:30] cuajar del todo pero porque estamos [67:32] [67:32] acabando de entender que se puede hacer [67:34] [67:34] con todo esto eso no quita que vayamos [67:38] [67:38] investigando y que hablemos con [67:39] [67:39] proveedores y que de hoy el concierto [67:40] [67:40] virtual de no sé quién ahí pues podemos [67:42] [67:42] de venderlo y a ver cómo lo hacemos y [67:44] [67:44] bueno porque estamos todos aprendiendo [67:48] [67:48] en mentado comprasteis tiquete a sí [67:51] [67:51] o invertir y si no lo compramos [67:54] [67:54] invertimos en él pero qué pasó que [67:57] [67:57] etiquete a nosotros lo compramos porque [67:59] [67:59] creímos que podría ser un complemento [68:01] [68:01] idóneo para traerlo porque atrápalo era [68:03] [68:03] pues un estamos en el virtus y de la [68:07] [68:07] cultura digamos y ticketea se [68:09] [68:09] posicionaba por lo menos es lo que nos [68:11] [68:11] decía al principio en los eventos [68:13] [68:13] profesionales y tickets pues de ferias [68:15] [68:15] etcétera y dijimos oye pues es un [68:18] [68:18] complemento perfecto para el sector del [68:19] [68:19] ticket para atraparlo en el que es una [68:22] [68:22] segunda marca y tal estuvimos con ellos [68:25] [68:25] dos años pero al final nos encontrábamos [68:27] [68:27] peleando por los mismos clientes que [68:29] [68:29] etiquete amos descubrió que era más [68:30] [68:30] rentable pues vender un concierto en el [68:33] [68:33] que estaban nosotros también luchando [68:35] [68:35] por tenerlo y al final dijimos esto es [68:36] [68:36] un sinsentido a subir el ppc que dijimos [68:39] [68:39] des invertimos [68:42] [68:42] y tú por tu lado que tenga suerte y [68:44] [68:44] nosotros por el nuestro y también se [68:46] [68:46] lamen disteis también bright vosotros [68:48] [68:48] directamente lo devolví cita a los [68:50] [68:50] socios sí sí sí y luego fue ben bright [68:53] [68:53] el qué [68:54] [68:54] sí sí pasó quizá dos años [68:58] [68:58] o tres desde que nosotros se entraban [69:00] [69:00] salimos hasta que luego entró en bright [69:05] [69:05] a nivel de país de futuro y tal no plan [69:08] [69:08] no tenéis planes de expansión [69:12] [69:12] moscovitas ya afianzar lo que tenemos [69:16] [69:16] rentabilizar todo lo que tenemos el [69:17] [69:17] portafolio y luego pues ya veremos y [69:20] [69:20] como tenemos esta suerte de que somos [69:22] [69:22] bastante ágiles en a la hora de tomar [69:24] [69:24] decisiones y que cada mañana nos [69:27] [69:27] reunimos los socios de nacho manuel y yo [69:29] [69:29] nos tomamos un café y decidimos cosas [69:33] [69:33] así pero también con los directivos [69:35] [69:36] nuestro así dice pero que es muy ágil la [69:39] [69:39] toma de decisión pues probablemente esto [69:41] [69:41] no difíciles leí alguna vez que este [69:43] [69:43] café que hacéis por la mañana no lo es y [69:46] [69:46] es algo que recomiendo que es que no [69:49] [69:49] perdamos el contacto pues de hablar que [69:52] [69:52] hemos hecho el fin de semana ante los [69:53] [69:53] directivos y porque haya puedes lanzar [69:56] [69:56] un globo sonda de ideas salidas de la [70:01] [70:01] ducha y eso he pensado que si esto [70:03] [70:03] porque no hacemos así y taltal y [70:04] [70:04] enseguida tienes el feedback antes que [70:07] [70:07] esperar al comité de dirección el [70:10] [70:10] powerpoint o no oye puesto que has dicho [70:17] [70:17] quizás no es tan bueno y esa especie de [70:21] [70:21] bueno de toma y daca de aquí digo a [70:24] [70:24] quitarle un estorbo matinal no por el [70:26] [70:26] hecho el esto que se contaba el que [70:28] [70:28] hacemos con los 40 mil salió de ese café [70:30] [70:30] de decir oye por qué no lo preguntamos [70:32] [70:32] en twitter o imposible saber qué pasa y [70:35] [70:35] ahora si montamos un pollo pues nos [70:37] [70:37] atrevemos sigan nosotros veremos si está [70:39] [70:39] pues eso y no era él [70:41] [70:41] vamos a hacer aquí una gran camión y [70:44] [70:44] creo que esta es una de las ventajas de [70:45] [70:45] internet de que puedes hacer un test a [70:47] [70:47] ver [70:49] [70:49] hoy pues probemos lo y tantos fracasos [70:52] [70:52] que nos hemos evitado por hacer el test [70:54] [70:54] probemos lo lo hemos probado un mes [70:56] [70:56] podemos que ha sido un acierto [70:58] [70:58] hemos visto que hay un fracaso pues que [71:01] [71:01] estaba en todo en todas las campañas en [71:03] [71:03] todas las las ideas así locas en tal [71:05] [71:05] saltar probemos lo fiesta [71:08] [71:08] tú inviertes en otros proyectos [71:13] [71:13] activamente 11 en muchos proyectos [71:15] [71:15] cuando ahora yo soy yo soy inversor [71:17] [71:17] nefasto porque invierto en proyectos [71:19] [71:19] amigos míos [71:22] [71:22] y no por compromiso por ilusión y [71:26] [71:26] entonces acaso soy soy soy fatales [71:28] [71:28] porque es lo último que tiene que hacer [71:29] [71:29] un buen inversor bien inversor tiene que [71:31] [71:31] estudiar y la mente fría y al invierte [71:34] [71:34] que invierto ya mí se me va el corazón [71:36] [71:36] porque me vi a un amigo que está [71:38] [71:38] diciendo tal don sé que no fui hasta ahí [71:41] [71:41] no sé pensar con claridad y está [71:42] [71:42] invirtiendo no [71:45] [71:45] y luego pues nada pues son unas cosas [71:48] [71:48] salen bien otras regular y otras fatales [71:50] [71:50] pero bueno es la vida igual ante sus [71:53] [71:53] mejores inversiones mi mejor mejor [71:56] [71:56] atrapará vale pero luego pues sí que [72:00] [72:00] pues está bien [72:03] [72:03] estaba en un negocio de venta de [72:05] [72:05] productos para mascotas [72:08] [72:08] que era animales que luego todavía sigue [72:11] [72:11] porque se ha ido fusionando alarmismo [72:13] [72:13] darle al altar y todavía sin agua es un [72:15] [72:15] híbrido de complejo es una empresa es [72:17] [72:17] una empresa de potentes ahora es de las [72:19] [72:19] segundas más grandes de españa pero [72:22] [72:22] aclarar temas diluyendo al final tu [72:23] [72:23] dices que quieres jugar [72:25] [72:25] si quieres y aquí seguir y talio salida [72:27] [72:27] del centro dices bueno invierte hasta [72:28] [72:28] donde han terminado juntos [72:30] [72:30] y luego también estoy en aba english [72:32] [72:32] también que es un negocio de clases de [72:35] [72:35] inglés no no tengo una inversión aquella [72:36] [72:36] que es súper icónica vale en globo y me [72:40] [72:40] forrado no no la tengo pero voy [72:44] [72:44] invirtiendo regularmente de un negocio [72:46] [72:46] también de virtual red helmet pequeñito [72:49] [72:49] porque quiero aprender valley que es [72:51] [72:51] también de un amigo mío [72:54] [72:54] un pequeño fondo de inversión que ahora [72:56] [72:56] montaremos también con otro amigo bueno [72:57] [72:57] iremos haciendo voy haciendo cosas pero [73:01] [73:01] no soy un inversor aquello que dice es [73:03] [73:03] profesional [73:05] [73:05] has visto en estos 22 años imagino un [73:08] [73:08] gran cambio en el ecosistema en españa' [73:10] [73:10] de emprendeduría de gente que empieza [73:12] [73:12] negocios en internet en tecnología que [73:15] [73:15] es lo que más bestia que ves que ha [73:17] [73:17] cambiado bueno claro hay muchísimas [73:20] [73:20] oportunidades que el sector es también [73:22] [73:22] está mucho más profesionalizado que hay [73:24] [73:24] muchas más ayudas que hay yo creo que sí [73:27] [73:27] que hemos conseguido que aquí hay [73:28] [73:28] convertidos por lo menos en el hub que [73:32] [73:32] diría más grande el sur de europa por [73:34] [73:34] decirlo de una manera así marketiniana [73:37] [73:37] y yo creo que eso es barcelona luego del [73:41] [73:41] año barcelona baleares y yo creo que si [73:43] [73:43] barcelona [73:45] [73:45] y yo creo que es que es algo que nos [73:48] [73:48] podemos felicitar entre todos de estar [73:51] [73:51] consiguiendo una red de proyectos que [73:54] [73:54] están teniendo éxito y que ayudan ya a [73:57] [73:57] proyectos y que están empezando y ese [74:00] [74:00] círculo virtuoso que tenían desde hace [74:02] [74:02] ya muchos años en silicon valley pues [74:04] [74:04] que se está replicando en muchos lugares [74:05] [74:05] del mundo muchos hub [74:06] [74:06] alrededor del mundo y poder situar en [74:09] [74:09] este caso pues barcelona [74:10] [74:10] si quieres españa pues en ese círculo [74:13] [74:13] virtuoso yo creo que es algo que nos [74:15] [74:15] tenemos que celebrar sin tener en sin [74:19] [74:19] perder un poco el oremus de decir que [74:21] [74:21] nos queda mucho por hacer y que otros [74:24] [74:24] apps de el resto europa del norte europa [74:26] [74:26] pues que nos llevan ventaja y que bueno [74:29] [74:29] pues ahí estamos [74:30] [74:30] tú te plantearías arrancaron otro [74:32] [74:32] proyecto en el futuro o atrapará va a [74:35] [74:35] ser el proyecto de toda tu vida no no yo [74:37] [74:37] sí que me planteo seguir haciendo cosas [74:39] [74:39] yo no me pienso jubilar [74:44] [74:44] en absoluto no sé qué otras cosas haré [74:46] [74:46] como vosotros decíais de una cadena de [74:48] [74:48] café eso puede que a lo mejor acá de [74:50] [74:50] montar una pizzería no lo sé pero [74:53] [74:53] [Risas] [75:02] [75:02] yo creo que es muy sano el siempre tener [75:05] [75:05] la mente abierta a aprender a mezclar [75:08] [75:08] desde una disciplina con otra a [75:11] [75:11] experimentar cielo abría mensaje [75:12] [75:12] continuo verdad que se hace una startup [75:16] [75:16] con socios con cuatro socios lo haré [75:19] [75:19] desde el siguiente o con tres socios más [75:21] [75:21] sí sí sí y hoy y rentable desde el [75:23] [75:23] primer año yo creo que es fundamental el [75:26] [75:26] emprender con gente que tenga tu mismo [75:30] [75:30] nivel de madurez tú mismo más o menos [75:32] [75:32] nivel intelectual que te puedas [75:33] [75:33] complementar en cosas que te puedan [75:36] [75:36] complementar sobre todo en aquello que [75:37] [75:37] tú sabes que no eres bueno [75:40] [75:40] gente humilde yo creo que es básico y [75:44] [75:44] creo que es mucho más enriquecedor [75:45] [75:45] emprender con dos o tres que no [75:47] [75:47] emprender tú solo porque yo lo valgo por [75:51] [75:51] que pelotea es mucho más porque [75:53] [75:53] cuestiones mucho más porque pues un tic [75:58] [75:58] que puedas tener te pueden decir cuándo [76:01] [76:01] puedes ponerte en el espejo del zinc [76:02] [76:02] chaval tío que te estás pasando y pues [76:06] [76:06] decir pues igual si no yo creo que al [76:09] [76:09] final emprender es como todo es aprender [76:11] [76:11] y yo creo que lo que mejor lo que más te [76:14] [76:14] llevas aparte de la riqueza que genera [76:17] [76:17] en la sociedad y puestos de trabajo y [76:19] [76:19] taltal tal es enriquecer te tú como [76:21] [76:21] persona y en ese viaje de enriquecer te [76:23] [76:23] emprendiendo con otros pues es lo que al [76:26] [76:26] final nos llevaremos [76:28] [76:28] nacho muchísimas gracias por su [76:31] [76:31] experiencia y bueno cuando monte el [76:33] [76:33] siguente proyecto ya nos lo contará muy [76:35] [76:35] bien se estaría cansado gracias a [76:37] [76:37] vosotros hasta la semana que viene somos [76:39] [76:39] únicos sistema de startup tec de [76:41] [76:41] barcelona [76:41] [76:41] creadores de kamal un equipo y factorial [76:43] [76:43] entre otras ofrecemos más de cinco mil [76:45] [76:45] metros cuadrados de coworking de [76:47] [76:47] startups y organizamos eventos diarios [76:49] [76:49] para discutir negocio y tecnología hasta [76:51] [76:51] la saciedad desde el big fan invertimos [76:53] [76:53] en equipos con capacidad de construir [76:55] [76:55] grandes productos y negocios te [76:57] [76:57] esperamos
Transcripción completa
bienvenidos a un episodio del podcast de in y esta semana tenemos con nosotros a nacho sala de atrápalo atrapados uno de los grandes proyectos de internet nacido el año 2000 hace ya más de 22 años que creció con un modelo de producto complejo que combina ocio en tu ciudad con viajes vuelos hoteles que creció sin apenas financiación y que llegó a facturar más de 350 millones de euros nacho nos va a explicar cómo cuatro socios se pusieron de acuerdo para empezar este proyecto y cómo llevan tomando un café cada lunes por la mañana antes de empezar discutiendo campañas lo que depara el futuro y llevándose bien cosas nada fácil cuando llevas 22 años liderando un negocio lazio no se explica cómo después de ocho años decidieron vender no ampliar capital sino vender parte del accionariado a un 35 por ciento a tiger global y como sorprendentemente los propios emprendedores recompran años después de tiger global para hacerse con el control del cien por cien de la empresa también nos comparte historias de internacionalización como abrieron mercados en algunos casos fracasando como el caso de francia o italia y en otros casos triunfando como el caso de colombia otros países de latinoamérica en fin muy interesante la experiencia de nacho sala que además nos cuenta un montón de anécdotas y experiencias propias y la historia de uno de los grandes de este país que por fin la tenemos en el poder de haining yo recuerdo que indie se dedica a invertir en proyectos como lo hacemos todos los jueves recibimos a emprendedores y analizamos sus proyectos los distintos ceos de indicó que las habéis visto en un podcast nos involucramos entendemos cuáles son los mercados los modelos de negocio los productos como pretenden los emprendedores escalar sus proyectos y les damos feedback directo y contundente cosa que los emprendedores no siempre están de acuerdo en recibir pero entiendo que si nos vienen a ver es porque lo valorarán en algunos de estos proyectos invertimos y ahora desde hace poco estamos compartiendo estos análisis que hacemos los jueves con los miembros del canal si os suscribes como membership aparte de estar dando soporte al podcast y con lo cual pues asegurando la continuidad del podcast estáis también invitados a participar en las sesiones de los jueves remotamente en directo a través de youtube o viendo en diferido las sesiones a posteriori lo único que tenéis que hacer es darle al botón uniros en el membership del canal de youtube y el podcast de esta semana es posible gracias a nuestro sponsor factor ya la plataforma de recursos humanos que ayuda a olvidarse de la gestión administrativa porque cuál es el director de recursos humanos que ha estudiado recursos humanos para mover papeles cual es el manager que prefiere dedicar gran parte de su tiempo a revisar variables aprobar acciones en excel de plantilla del papel todo esto hoy en día pasa solo y como a través de una plataforma de recursos humanos que permite programar todos estos procesos y que pasen por detrás y haciéndolo permiten captar información donde antes no lo había y tomar decisiones informadas si queréis dejar de hacer burocracia y centrarnos en hacer crecer a las personas que son quiénes van a hacer crecer nuestros negocios ya tardáis y sin más os dejo con nacho sala y atrápalo bienvenidos a estas también 6 stories daily un top 3 donde hablamos de startups negocio y tecnología bienvenidos una semana más al podcast de indie yo soy bernat ferrero pues hoy con juan rodríguez de concreta fan o haga que tan buenas días y con nacho sala de atrápalo que tal nacho muy bien ser atrapado es uno de los grandes proyectos de este país uno de los proyectos pioneros de internet en españa de los años 2000 que empezó a 22 años ya lleváis con atrápalo y ha sido pues el sitio donde todo el mundo al menos aquí en españa no sé ahora nos contraten otros mercados recurre para ir a contratar actividades y viajes que es atrapado como de fines del pich en un minuto cuando alguien te pregunta cómo defines atrápalo a ver si me pongo así trascendental digo que existimos para que la gente disfrute su tiempo libre qué es lo que nos hace modernos entrar en la oficina y pelearlo con ganas son portales de ofertas para el tiempo libre en el que hay viajes hoteles vuelos conciertos actividades todo lo que se te pueda ocurrir que puedes hacer un fin de semana o esta noche y así nació en el año 2000 en plena burbuja puntocom que había estallado y que nosotros previamente al estallido de la burbuja pues estuvimos pues con una idea es decir oye por qué no montamos un portal de ofertas para el tiempo libre que se inspiraba un poco en aquellas casetas que había en londres en el que una hora antes de un espectáculo podías comprar la entrada al 50% y dijimos oye pues aquí hay una serie de productos van a caducar en un tiempo determinado y qué bueno que exista una plataforma en internet que dé salida de una manera ágil a ese producto que va a ser perecedero y de ahí nació pues un poco la idea de decir hoy esas butacas que quedan vacías vamos a intentar promocionar las ya sean de teatro ya sea un concierto ya sea lo que sea y enseguida se nos ocurrió que se podía hacer el traslado a esos hoteles que en verano pues están a tope pero que en invierno no hay manera de la habitaciones y decimos que pues les podemos ayudar a romper la estacionalidad muchas a esas camas que cuestan tanto de vender en invierno pues podemos conseguir que parejas y que familias y que disfruten de una oferta espectacular y el hotel pues que siga funcionando y por eso a trabajo es lo que es porque parte de esa idea original en el que a lo largo de estos años pues hemos sabido en posible dando respuesta al mercado y así nacimos relaciones en stein haciendo dos negocios porque son dos negocios uno son los espectáculos y el ocio y el otro del travel no los viajes si hotel y vuelos y de alguna manera si ves atrapar o vos ves que hay varios verticales y que todos tienen el común denominador es que puedes disfrutar pues esto que hago yo esta noche que hago este fin de semana acá hoy en verano nunca os plantea este salido de lo que dice verdad separar estos dos negocios y montar dos negocios separados no porque mira desde el inicio que esto es que esto es curioso cuando estás pensando un nombre porque de alguna manera transmita ofertas para el tiempo libre y que sean pues ágiles divertidos y que puedan de alguna manera englobar toda esa multiplicidad de producto pues se nos ocurrió pues una noche de navidad vale que estábamos allá todos preparando las con la copa en la mano y costumbre de néstor men buenísimos y engel hay que la televisión de fondo y entonces apareció un anuncio de colonia que decía no sé qué de no sé cuántos atrapan la vital los orientales pero porque llevamos dos días buscando nombres entonces dijimos oye atrapé no puede ser un nombre que engloba todo esto que estamos hablando nos conectamos a internet el dominio estaba libre y lo compramos dañado durante todas las dominio estaban libres en años perdimos una gran oportunidad de comprar muchísimos siempre es espectacular es que ahora vamos nos harían muy felices pero bueno y efectivamente sólo compramos aquel dominio desde el inicio vimos que podría ser un paraguas que englobará como un gran supermercado del ocio en el que veíamos que también iba a ser interesante la venta cruzada que podía ser muy interesante que el que nos compraba una entrada nos comprara luego un hotel nos comprara luego un vuelo nos comprara luego pues un concierto y tener pues una base de datos muy rica de gente que nos compraba productos diferentes para pasar el tiempo libre o sea que cuando tú dices no lo sé para stage no nacía así nació como como pues esto un portal de ofertas que de alguna manera dan salida a todos esos proveedores que su producto acaba de perecer y sobre ese nombre atrapa lo que englobaba a todo y nacho tuvisteis alguna referencia tipo las mil por ejemplo existían las minuta existía en el 2000 es muy parecido al concepto en el 2000 el concepto de las minute entonces era que en el último minuto podías conseguir pues un ramo de flores podrías conseguir unos bombones podías conseguir esto es lo que existía en el 2000 por ejemplo también estaba entonces y grings que también nació justo con nosotros y qué empezaron con posicionamiento muy diferente porque existía una conexión los dream gates que era que teníamos en tu viaje y tenías que pagar porque de alguna manera pues los expertos pues te hemos traído mauricio de proyecto en el podcast no no pues han hecho un trabajo fantástico no había nada exactamente así haríamos empresas de ticketing que vendían sus lines pero una cosa que englobará todo no existía entonces y eso yo creo que fue un acierto porque una de las cosas que nos ayudó más en el inicio es conseguir el producto gratis en este caso entradas entradas de espectáculos y conciertos gratis entonces las entradas en los proveedores de entradas están muy acostumbrados a regalar productos a través de radio entonces nosotros nos acercamos a ellos y les dijimos oye mira somos un portal de internet que te traemos gente a tu espectáculo y perfecto esto eso es perfecto de esta frase que vamos a traer clientes más ni nadie en el mundo que no esté receptivo a ello y sobre todo por qué y que no se enteren que la gente no se entere que me traéis clientes gratis no no no te preocupes que nos lo vamos a decir a nadie vamos a bloquear las entradas gratis en nuestro portal y te lo vamos a llenar y entonces eso se generó una bueno creo que es un gran producto que es un producto que te están regalando a la entrada era gratis y si era gratis te la puedes conseguir el cliente gratis para el espectáculo no es que la entrada de la gran entrada era gratis pero por qué porque ellos están muy acostumbrados a dar esas entradas en radios para promocionar el espectáculo vamos a sortear no sé qué andinos 4 palabra litros pues esto estaba muy acostumbrado en el doble el 2000 y internet no se conocía entonces era una excentricidad que la gente comprará entradas por internet para ir a ver un concierto o un teatro lo que sea mientras nos convertimos en un gran aliado para conseguir colocar productos rápidos e al principio todo lo que vendes era coste del producto cero básicamente básicamente si al principio muy al principio luego llegábamos a acuerdo con los proveedores y que hacían pues descuentos del 25 el 50 el 70 por ciento pero que ellos lo entendían como una plataforma de promoción de sus espectáculos enseguida conseguimos pues una viralización muy alta y esos clientes que veían que estaban viendo un espectáculo con unos descuentos altísimos entonces empezaban a atrever a poner su tarjeta de crédito en un portal desconocido para comprar sus hoteles vuelos etcétera y ahí empezamos a tener pues es una gran base de datos de gente que nos probaba veía que disfrutaban de unas entradas fantásticas a un precio ridículo y luego se atrevía pues a ir a un hotel a un vuelo y de ahí empezó pues un poco todo lo atraparon más rápido al principio porque no teníamos dinero para hacer publicidad porque nosotros nuestro plan de negocio lo habíamos ideado en un entorno en el que conseguiríamos mucho dinero para hacer campañas de marketing porque vosotros tres cómo empezaste sin ego tienes amigos los tres sí nosotros seamos amigos y entonces durante cada 14 era dicen sí bueno con mareque exacto empezamos pues esto va a ser el plan de negocio y quedando por las noches cada uno tenía yo estaba en grupo intercom trabajando entonces pues manuel estaba en en una banca y nacho giral y estaba en consumo y mareque estaba pues me parece que también en eslovaquia haciendo también algo de banca y que os unía pues nos unía que éramos amigos a nacho lo conocía del veraneo a manuel también de haber estudiado juntos en la universidad y por las noches en las bibliotecas y maren porque el amigo de manuel y entonces bueno pues nos conocíamos teníamos inquietud por emprender y y de hecho pues quedamos un día en un bar bar cel de barcelona y empezamos a idear una lista de posibles proyectos salió surgió esta idea esta idea a ryan primero decidí de emprender y luego darle la idea no es que tenéis una idea detecta es una necesidad en el mercado un problema resolver y queráis el proyecto teníamos ganas de emprender y entonces empezamos a hablar de ideas para emprender tu bienes de familia emprendedores locos de la familia textil ya si se puede decir que es la emprendeduría de entonces no y si mi padre ha hecho varios varios negocios a lo largo de su vida textil no cuando se hundió la industria textil pues se fue a américa y montó allá pues una camaronera y una empresa también de de una constructora varios negocios que estuvo haciendo por latinoamérica y luego pues volvió aquí también fue haciendo cosas tú qué estudiaste yo estudié derecho yo estudié derecho lo que pasa que siempre me han apasionado los ordenadores tenían como de 64 y entonces programa va y entonces decía cuando acabe esta carrera que no me gusta nada me voy a dedicar a defender a gente con el tema de la programación y entonces he sido un máster de multimedia en el que dentro del máster era un máster que en un programa europeo que suele aceptaba a las seis personas de cada unos países diferentes una cosa extraña me metía ya aprendí a hacer programas multimedia aprendí a hacer cosas de programación básica y me encantó cientos grafía palo alto trabajé en una empresa multimedia en palo alto y el boom de lo que era internet cuando aquí todavía era una cosa extraña pues con alta vista con netscape con todo aquello y me deslumbró me deslumbró aquello y estando allá todavía ya me captaron desde grupo intercom diciendo que es un perfil fantástico porque vienes de humanidades pero tienes sabes de tecnología estás viendo lo que es internet nos interesas y entonces empiezas a hacer de jefe proyecto del grupo intercom de qué proyecto de qué proyecto proyectos jefe proyectos porque entonces eran proyectos entonces estamos hablando de que tenías que evangelizar que se podía hacer con internet y tenías que ir a ella por ejemplo y decirles señores de la ella gerentes de la centro comercial la ella usted tiene que tener una página web y con esta página web podrán vender mucho más bueno pero qué podemos hacemos sus tiendas y talentos vendíamos proyectos lo que eran páginas web básicas a ser modelo agencia era un modelo agencia entonces y entonces empezaron a incubarse pues allá lo que luego así de infojobs softonic kevin hacer todos esos negocios de hecho me acuerdo de un mail derecho gonzález-barros que nos hizo a los 45 que estábamos por allá diciendo y estoy con una base de datos de candidatos para buscar qué os parece que lo podemos llamar varna jobs o infojobs que observé quizá infojobs es escala un poco más que verna jobs porque si no te quedas aquí no o sea que estábamos un poco hablando de este de este nivel es impresionante ver la revolución tecnológica en la que estamos que en un periodo de tiempo tan corto que son 20 años o sea compara con la revolución industrial no es nada y estamos hablando de que en el 2000 nadie conocía lo que era internet tienes que ir a haití estamos en el 2021 y es inconcebible vivir sin internet bueno ya está cerrando 100 estás pidiendo sea online no quiero decir estamos el cambio es tan brutal que es de lo que tú historia lo está explicando de maravilla no 20 años tú que no es nada dónde estábamos donde estamos imagínate otros 20 años entiendo que entonces en el grupo intercom tuve un poco el gusanillo de emprendedores por todos lados gente que arranca cosas antonio barros es un gran y bueno se es un cree en ti y es lo que consiguió transmitir o sea consigue transmitir a inocularse el gen este emprendedor de ahora un chiste pero por ejemplo el día soy antonio tal impresora se ha estropeado oye pues arregla la lidera el arreglar la impresora era un poco así decir tú tú puedes tú puedes hacerlo y entonces claro se crear ese género esa especie de cultura emprendedora en el que decía oye pues yo también para aprender claro que sí y ya raíz de ahí pues tendrán muchas ganas estás viendo pues que es pues el follón softonic no sé y magíster tal tal que se van generando historias y tú dices pues tenga pues vamos aquí a lanzarla más al robarlo vamos a trabajar se atrapar creció pero decidiste no hacerlo dentro del grupo intercom post y a ver le llevamos bastante antonio para que entrara en atrápalo pero que creo que ocurren a antonio entonces tenía una concepción y la sigue teniendo yo creo pues muy buena de lo que es internet y que él apostaba sobre todo por clasificados y nosotros deberíamos hablar de un negocio de e-commerce complicadísimo en el que tenemos que tener la licencia de viajes tenías que vender billetes tenías que enviar los billetes porque al principio de todo se tenían que enviar físicamente bueno toda una historia que era que era un cacao y él había visto que la escalabilidad de el modelo de clasificados era brutal y es que es brutal desde un punto de vista de rentabilidad es espectacular organizas pues un determinado sector en el caso pues de infojobs o el tema de los clasificados de trabajo el clasificado de el caso de magister de programas educativos etcétera no y los vas escalando dominas el clasificarlo en un determinado mercado y aquellos oro entonces como era una fórmula que ya le había función estaba funcionando como un cohete venir a hablar aquí de e-commerce y agencias de viajes y ticketing y tal cuando ya había playas muy potentes en el mercado pues daba miedo y lógicamente dijo que no que éramos unos descerebrados con mucho cariño pero que era un negocio de mucho riesgo y prefirió invertir quien quien financia la primera etapa primera vérselas tres entes family foods and friends' porque os recuerdo que nosotros cuando nacimos había estallado la burbuja de internet terra sabía de la [ __ ] se acaba la financiación de digital argentinas en abierto en el año de los otros de hecho y vamos a buscar dinero y nos decían es que habéis llegado tarde dos meses tarde ese dos meses antes os ponemos pasta porque si es un equipo que creéis el brooklyn se los recuerdo mal levanto para hasta justo antes justo antes y además sanz sanz de casero no existe sino dinero de muerte mientras llegamos y nos dijeran tío es que ya es tarde y sólo dos meses estará de melodías dos veces porque ya no me lo van diciendo en todas las entrevistas pero bueno y nosotros hallamos con el laptop enseñando el proyecto pero qué os parece el proyecto no no el proyecto no tiene futuro porque internet vosotros parece un agente y ánimo mucho derecho como se agradece no esté sin dinero de hecho una las entrevistas de un gurú sacrosanto de internet de entonces para que todavía sigue el de madrid y estuvo toda la entrevista diciéndonos que nosotros tenemos un plan de achique net problema que está diciendo este signo bronx y que del programa voto tal que después de mucho pensar que llegamos a la conclusión de que nuestro modelo él decía que teníamos un problema de chicken and ex problema sino el huevo o la gallina porque efectivamente él había imaginado un proyecto enorme en el que primero contratábamos el director de marketing de coca cola luego comprábamos cantidad de habitaciones de hotel cantidad de billetes de avión cantidad de taltal de alguien todos montados un portal de todo producto gratis o semi gratis y una gran campaña en televisión en radio tal tal tal para pues empezar aquí a mover lo que era a trabajo nuestro sueño al raval o entonces del business plan no y luego te das cuenta que cuando no consigues los recursos entonces le metes ingenio y acabas consiguiéndolo por la vía pues esto de decir oye pues también producto que tengas que yo te lo promocionó y vamos a ir creciendo sin hacer grandes campañas y al final si tienes un buen producto pues acaba saliendo lo pones en internet cuidas la comunicación que esto es muy importante desde el inicio y me tiras millas y vas viendo que no hacía falta que el presupuesto y que bueno me que sí y si haces las cosas mínimamente bien y también tiene suerte porque hay un factor que es clave que es nacer el momento adecuado en el momento adecuado y con el de esta de quads o la suerte existe el otro momento no está adecuado y hay un factor que es la tenacidad él cree en el proyecto el seguir con ello en embaucar a tu familia etcétera que no no era fácil porque nada momento del mercado que todo emprendedor tiene no y si no tienes eso no esa capacidad de imaginar 22 años después seguiría y de hecho nadie lo imagina cuenta cuánta pasta levantas 3 contra 11 más tres después el equivalente a 1 trescientos mil euros / family full son friends y eso llevó a grandes más dinero posteriormente eso nos llevó a estar obsesionados por llegar al punto de equilibrio porque teníamos que demostrar a nuestras familias que no habían tirado el dinero aunque muchos nos dieran el dinero pensando lo estamos tirando a la basura luego nos lo confesaron y la obsesión de tenemos que girar facturas desde el primer día tenemos que generar valor desde el primer día esto tiene que ser sostenible desde el primer día que como producto gratuito es [ __ ] y bueno al principio era producto gratuito que nos vivía mucho para promocionar lo que éramos se recibió como una gran herramienta de marketing erigida en producto 2 otra también novedades gratuito o vosotros veis no sacamos nada vosotros y todas están gratuito que vamos gratuito lo que pasa que es verdad que luego enseguida ya cuando los proveedores veían que aquellos del producto gratuito se nos iba de las manos pero en cuestión de minutos porque era real en cuestión de minutos desaparecía el producto entonces hacían bueno a ver vamos aquí a tener descuentos del 50 por ciento del 70% del 20% bueno y vamos a hacer algo sostenible que luego es lo que ha hecho que el modelo sea así oye fijémonos en los valles de desocupación que tengas no me vendas cuando estás vendiendo al cien por cien no me utilice sólo utilizan entonces no financia convertirá el cien por cien de la obra así ahora ahora ya negociamos llevar pues esto para todo un calendario de todo un año en el que bueno ya somos una plataforma en la que vendemos de manera ordinaria todo el producto 100% los 365 días del año aunque en aquella época internet era precio era 100% 37 en aquel tiempo internet muy bien no se sabía lo que era porque a veces entrabas en un portal y no sabías aquí a un ecommerce era un diario era un tal y empezó siendo precio es la busca chollos gente que se arriesgaba compareció posibilitar me a cambio de un buen sodio sí sí sí y entonces empezaron las promociones y entonces él se empezó a posicionar que si ibas a internet era porque iba a ser mucho más barato que una clara física si es eso fue cambiando pero bueno todavía ahí está el precio es muy importante el precio yo creo que es un máster en internet kinsey se ha quedado como algo que en lo cual no se entiende que vayas a internet a comprar más caro que una tienda física no no no no se entiende y de alguna manera pues hay tantos negocios que les cuesta tanto sobrevivir por ejemplo pues no sea un saco de 25 kilos de comida para perro y que sea más barato que te lo envíen por internet que comprarlo en el súper es que cuesta muchísimo porque no se acaba de no acaba de encajar por ahí el ecommerce por eso se sufre tanto determinados negocios pero si no puedes entender ir a un portal y creo cuesta más que a una tienda física de la calle eso queda para eso está aquí para quedarse entonces este modelo donde tenéis todo tipo de productos que por cierto seguro que en algún momento os plantea vice tiene sentido que hagamos tantos productos y añadimos tanta complejidad tendría sentido verticalizar nos o no os lo plantea stage nunca es que siempre hemos creído en la venta cruzada el decir pues alguien que nos compra miles de entradas tenemos aquí una base de datos inmensa de gente que cada semana nos compra miles y miles de entradas y les pueden vender está clarísimo que la venta cruzada es un argumento de amazon evidentemente se basa en la venta cruzada para vender todo de everything store no pero cuando estás escalando un negocio y tienes que poner el euro adicional en una de tus líneas de negocio tu euro que tienes porque no tiene muchos recursos dónde lo pones en los vuelos en los viajes o en o en lo que pasa que nos haces agradar a lo largo de estos años que veíamos que teníamos una gran oportunidad a la hora de comunicar con nuestros clientes que cada semana tienen la oportunidad pues descubrir un nuevo concierto o un nuevo espectáculo y por qué no te vas de fin de semana no sé dónde y luego oye pues por qué no descubre esta experiencia gastronómica y por qué no te vas es del fin de semana no sé dónde y luego porque has descubierto pues esta nueva artista que está dispuesto se lo que nuestro cliente medio cuantos comprada el año perdón cuando cuántas veces repita el año un cliente me dio en atrapar lo que sería viajes viajes pues unas dos veces al año es poco la repetición pero la repetición sube cuando estamos hablando de productos de disfrutar en tu ciudad hay lares repeticiones es bastante más alta si realmente lo que conseguirá usuarios y luego vosotros de empujaba el producto no es al revés no creáis una base de datos y luego erais vosotros quien estimula vais de la demanda exacto lo que pasa que también es cierto que los precios eran muy competitivos o sea de hecho al inicio nosotros no tenemos ni idea de viajes y nos asociamos con una agencia de viajes que no podía ser más antagónica lo que nosotros éramos porque a una agencia de viajes que vendía viajes de gran recorrido y carísimos a la burguesía de aquí de barcelona y nosotros íbamos a un modelo de vender cientos y cientos de viajes a parís ya londres y a romà tirados de precio y entonces nos dijeron por favor rompamos el acuerdo porque me estáis hundiendo porque la cantidad de trabajo que me estáis dando es tan descomunal que mira os voy a enseñar a gestionarlo como se hace una agencia de viajes os hagáis vuestro título de iata y hasta luego y así fue como nos sacamos a pesar nuestro nuestro título de dieta y empezamos a vender como agencia de viajes propia porque el volumen era tan grande que realmente necesitamos formar nuestros propios gentes y montar pues esto pues nuestra agencia inicialmente nuestra idea es que lo hiciera un conocido el split de ventas entre viajes y ocio pues mira más o menos vendemos un 70 por ciento de lo que sería a nivel de lo que es volumen de entradas es un 70 30 o 40 60 en función de la época del año pero siempre vendemos mucho más entradas que viajes gente posible entrada 70% de entradas 30 por ciento de viajes oa veces 60 por ciento de entradas 40 por ciento de viajes pero luego a nivel de la facturación pues acá donde nos sacamos el margen es en los viajes sino en las entradas sacó mucho más un viaje de un viaje a cancún que de unas entradas para para ver los monólogos sin hacer no será en el vuelo será en la combinación ya la cual quiera llegaron de vuelo más hotel el hotel tiene mucho más margen que el glam los hoteles es el producto que tiene más margen o sea el margen realmente lo hacéis en el hotel si los vuelos grave la verdad son productos que tienen muy poco margen lo que pasa que los tienes que tener defensivos porque porque es un salvo que no se entiende primero compras el vuelo y luego te compras el el hotel normalmente funciona así es en el productora mientras para el segundo y lo que te ahorras en el vuelo es donde te dedicas a pegarte un homenaje en el hotel y dices oye pues mira pero el vuelva a salir tan barato que el hotel pues me voy aquí con un espacio incluido lo que sea y no miras tanto el precio porque lo que estás buscando es una habitación con vistas al mar y la experiencia y el split es de 70 y 30 y ha sido siempre así ha sido siempre así curioso aquí hemos tenido también el caso de skyscanner y bueno y el caso de edreams y un poco la lucha en los años 2000 era conseguir producto en cuanto a hoteles y tan no conseguir tener apis no de vuelos y hoteles y acceder a productos área al final es donde donde se competía más bueno y los hoteles y los vuelos las combinaciones de vuelos y tal para conseguir precios si nosotros hay siempre en el caso de hoteles por ejemplo pues hemos tenido una con un modelo híbrido el que teníamos una central hotelera propia y luego también llegamos a acuerdos con terceros en los que nos daba su portafolio de producto y los vendíamos y éramos los comisionistas en este caso porque nuestra obsesión ha sido pues eso ir a buscar el mejor precio de hecho y nos pasó también con ryanair que no nos dejaba vender su aquí tenemos una estrella muy chula me permitís es la cuento rayanas no nos dejaba que nosotros vendiéramos sus billetes de avión porque pues porque en determinadas combinaciones pues no eran del todo competitivos ni hombre pues sobre todo a un euro dos euros y entonces como nosotros nos dedicamos pues a comparar compañías aéreas y rutas por ryanair en determinadas fotos pues no quedan del todo bien retratado entonces no nos dejaba vender y nosotros pues les vendíamos y todas las otras les vendíamos todas las online y les vendíamos total que se enfadaron tanto que nos demandaron nos demandaron y perdieron el juicio porque el juez con buen criterio dijeron oye tú no puedes ir a internet publicar tus precios y evitar que otro coja esos precios los comparen y de hecho y de eso pues a que saque un beneficio total que se enfadaron tanto que habían perdido el juicio que hicieron una campaña de competencia desleal pagaron anuncios en periódicos que nos insultaban directamente o sea nos decían que éramos los ladrones que éramos lo que éramos unos tíos vamos que si nos veían en la acera que tenía que cambiarse porque éramos poco menos que lo peor se llama perderse lo sacaron no se nos llegaron a llamar madera podrida que que en inglés debe ser horrible porque nosotros no nos sentimos del todo aludidos como total que nosotros les demandamos por esa campaña de competencia desleal y perdieron y nos indemnizaron con 40 mil euros entonces que hicimos fue ir a twitter y preguntar a la gente oye qué hacemos con los 40 mil y se montó una se montó una se bueno empezamos empezar a llegar miles y miles de mensajes que nos decían oye por qué no pues estamos esta era un momento de crisis me parece que al 2008-2009 oye pues porque no le dais a una ong y otros empezaron a llegar sugerencias de gente de la cáritas de las 'top desahucios de a logan o se quedaron en banco dels aliments y luego otro grupo de gente que nos decía oye dámela a mí yo no quiero pasar bien pero incontable aquí algo una promoción algo y que me toque algo y luego otros que nos decían oye pásatelo bien dales en la boca a ryanair y que y hazme reír no total que en función de todas las respuestas que nos llegan pues 180 al 90 por ciento de gente más o menos dijo oye vos para una ong ni tos creamos hay un ranking de ongs y repartimos el dinero en función de lo que nos iban diciendo la gente el segundo que era oye que me toque a mí montamos pues un juego una promoción y repartimos vales de atrápalo y la tercera ley de algo que montamos una pancarta de 40 metros que poníamos gracias por los 40 mil y le instalamos en la playa del prat para que los aviones de ryanair cuando despegarán y aterrizarán pues vieran nuestro agradecimiento a ryanair bueno entiendo que sobraba un poco más la pasta sin problema y entonces en aquel momento si ya había bueno teníamos un crecimiento exponencial y siquiera teníamos dinero para hacer campañas y vamos hacer este tipo de juego como es carlos va a acompañar a carlos de crecimiento exponencial como fue escalando la compañía de tiempo pues mira del 2000 del 2008 y sobre todo el tumor tuvimos un crecimiento exponencial en españa' brutal a través sólo en españa- del 2000 estamos sólo en españa- y empezamos a sacar un poco la patita en italia y en francia pero nos encontramos que en españa estamos un mercado con crecimiento espectacular y entonces el 2008 entró a un fondo americano en el accionariado de trabajo nosotros vendimos un 34% y la compañía este fondo y entonces de alguna manera nos invitó a hacer una expansión internacional pues un poco más seria de lo que estábamos llevando a cabo que sí que es verdad que tenemos una pata en francia y otra en italia nos dijo él o no bajamos una expansión internacional un poco más allá la búsqueda del fondo no fue para financiar la expansión internacional sino que la entrada del fondo fue la que provocó la expansión de reserva al revés sí sí nosotros sí que teníamos una idea de ir parando el negocio en otros países pero el fondo de alguna manera nos dejó ganar va agravando os ponéis en serio y nos invitó sobre todo a que abriéramos en latinoamérica no nos nosotros íbamos a por europa por proximidad por comodidad y pero nos dijo bien ahora hay un mercado muy como las grandes oportunidades porque vais a estar bastante solos y tratar de ir a latinoamérica entonces nos animamos y empezamos con chile luego con colombia luego con perú con argentina con méxico con fàcyl de 2000 a 2008 principalmente españa españa del 2008 al 2016 fue toda esa expansión fue buena la expansión latinoamérica bueno hubo de todo cuál es el mejor país y hubo el mejor país colombia colombia antes quiera eso cuando vaya al fondo americano por ciento con cuál es el fondo tiger global a tiger global vale cuando ayudan al fondo americano en que que no vamos vinieron o sea estaba bien y vinieron de compras o sea vinieron inversión media lista inglés tienen un atrás ya invirtió decir ideal hizo también en aquella época ser y vosotros qué buscáis con este fondo que entre dinero en la empresa o vender una parte de la empresa y diversificar riesgo un poco diversificar riesgo después no sé si después de ocho años dijimos hoy vamos a respirar un poco tranquilos que todos tenemos familia tenemos hijos y solos alguna vez y luego nos gustó mucho la filosofía de que invierten cantidades para quedarse en minoría porque no quieren influir en la gestión si ven que el negocio funciona como un cohete no no no no quieren meterse en de alguna manera ponerte la pistola y desnudo tales tosetti que hacer así vas a no surgían que lo hicieron bueno nos sugirieron nos sugirieron oye porque no internacionalizadas y por qué no tal ellos no tenían el control efectivo de la empresa porque no tiene que ver el control efectivo con la participación en el capital exacto pero no lo tenían no me tenéis vosotros del control ante el control que es una de las grandes cosas que yo agradezco a mis socios de que siempre pues hemos dormido tranquilos en este sentido llenar hemos estirado más el brazo que la manga no hemos querido ir a un modelo muy agresivo de crecimiento y de meternos en grandes líos porque también todos hemos compartido pues una filosofía de vida de hoy queremos pues dedicar también tiempo a nuestras familias a nuestros hijos bueno tener un negocio rentable que nos ganemos muy bien la vida pero sí sin perder el sueño y sin grandes dolores de cabeza no fue rentable atrápalo pues al año y dos meses reacciona tenéis más pasta para más al año y dos meses ya llegamos al punto de equilibrio aquel verano estuvimos a punto de entrar a una quiebra técnica pero porque nos faltaba dinero para pagar a todos los proveedores de que estamos vendiendo pero no no no entramos en qué técnica y desde entonces ha sido rentable atrapar o se ha sido un modelo súper súper agradecido muy atípico muy modelos de internet lo agradecido muy sólido nunca hemos necesitado un crédito y la verdad es que ha sido una gozada en ese sentido muy atípico los working capitales es perfecto primero bright y luego en algún momento si si disfrutan del servicio exacto entonces es un modelo muy ya te digo que muy agradecido por eso tampoco cuando hemos ido haciendo las expansiones internacionales siempre hemos ido un modelo de crecimiento orgánico tanto dinero tenemos tanto gastamos tenemos vino para el otro país pues venga vamos no no hemos ido buscando socios en cada uno de los países nuevos y con no todo lo que íbamos ganando lo hemos ido invirtiendo abriendo en países es un modelo pues más lento pero es un modelo también más tranquilo en el que te la juegas tú y si lo has perdido pues las pérdidas y los cuatro socios estaréis parte de iguales o había uno que lideraba que tenía más participación en estos partes y wang xixin más o menos todos hemos tenido las mismas participaciones luego sí que es verdad que a lo largo de los años en cómo han habido algunos socios que han querido ir saliendo porque hemos ofrecido diversas ventanas para que aquellos que quisieran desinvertir lo pudieran hacer concretamente marek fodor salió completamente no no vale o no no ha salido precisamente uno de los que se ha mantenido pero de salida del de la parte ejecutiva y de la parte ejecutiva pero sí que algunos algunos parientes nuestros han querido salir y algunos de nosotros sí que hemos querido recomprado y entonces pues se ha quedado un mapa un poco diferente pero muy poco diferente siempre os habéis llevado bien los cuatro socios si nunca os habéis peleado hombre peleado peleado siempre que ha habido en estos 22 años ha habido algún roce pero siempre en general hemos mantenido mucha madurez que es algo que también se agradece el decir oye es trabajo vamos a pensar a largo plazo vamos a intentar estas diferencias que ahora podemos tener pues hoy a gestionarlas de una manera madura obviamente que han habido diferencias pero nunca haya olas en el río y no ha habido un líder claro pues sí bueno si inicialmente pues es manuel lideró muy bien ha hecho también la parte de viajes o sea yo creo que ha sido como una con un saber cuando teníamos que dar el do de pecho en cada momento cada uno y cómo nos podíamos ayudar y complementar y obviamente pues cada uno pues tiene sus virtudes y sus defectos y cada uno también pues sabes complementarlo en aquel momento en aquel no necesita que la empresa lo necesita o el momento en que se dé lo necesitas y en ese sentido yo creo que nos hemos complementado muy bien en cada momento en términos de devenir cómo crecen estos ocho años primero y luego los siguientes como cómo crece la empresa en ventas bueno pues pues ya te digo el 2000 del 2008 pues crece una barbaridad nos planteamos más o menos en los 200 y pico millones de euros eso es facturación de vuestra comisión desde el djembé esto es las son ventas esto son vuestras ventas reales las de las reales y con un margen muy alto bueno no te creas tampoco te creas que hablamos de márgenes que oscilan entre el 8 y el 12 por ciento hace de estos 200 millones si os quedáis con el eslogan entonces y hemos llegado a facturar unos 380 millones de euros no se agrave lo tampoco es una empresa muy grande dos empresas muy pequeñas empresas 3.6 hemos llegado a ser hasta 500 vale y ahora debemos ser unos 300 o así tecnología entiendo propia si les decía bueno nuestro primer error fue subcontratar a los programadores porque no las cinco del podcast con caro skate a ver cómo estamos tan obsesionados de llegar al punto equilibrio no queríamos contratar a alguien que tuviera un sueldo que nos doblará el nuestro porque nos pusimos un sueldo de risa a nosotros que al programador cobraba el doble nos dijimos no puede ser esto no subcontratamos y en cuanto nos dimos cuenta que gobernó al triple de la empresa externa volver a descolgar el teléfono para entender que nosotros teníamos un problema es con el buscador de vuelos dijimos esto no puede ser tenemos que desarrollar internamente y desde entonces hemos contratado siempre como no gente plantilla de hecho ahora que estamos una situación complicada y los únicos que no están en el arte son los programadores o sea tenemos 100 programadores que están desarrollando la mejor web de viajes del mundo porque a estas alturas ya no debe ser y que están en plantilla porque si no se nos van también es así la realidad es que el talento lo tienes que amarrar bien diciendo leyes sois los animados de la empresa el talento del caso es el talento hay mucha gente en el sector traver que está trabajando en el súper producto el súper producto en la cueva creando algo que para cuanto al día después claro la verdad es que sí cuando cuando corría la pandemia que fue pues esto un shock para todos obviamente hicimos y ahora qué hacemos pues nada pues si nos pusimos a vender a atraparlo en casa que es disfruta tu tiempo libre en casa que tienes un montón y entonces empezamos a hablar con los proveedores es leyes pues no oye pues magos para que te puedas conectar streaming en casa y entonces pues que después hacer juegos de mar cursos un montón de cursos empezamos a vender un montón de cursos ya vendíamos cursos pero más muchos más luego ideas pues de cuentacuentos de juegos de cosas para hacer en casa y que de alguna manera pues nos dejó una oportunidad para ir conectando con nuestros clientes pero obviamente que fue un drama o sea si vendes disfruta de tu tiempo libre sobre todo fuera de casa y no te dejan salió la casa pues tienes pocas oportunidades de vender no y entonces qué haces pues oye pues pierdes grasa empiezas a revisar todos tus procesos y entonces te empiezas a dar cuenta de que hay muchas duplicidades de que toda la organización el resto de países tu misma estructura de marketing que está muy duplicada pues quizá no es necesario que sea así empiezas a bueno va a poner orden en muchas cosas y luego pues a invertir en el desarrollo qué es lo que tienes que tienes una fuerza de programación muy importante que la tienes que mantener y oye pues va a hacer toda esa lista de proyectos que siempre tienes y que nunca tienes capacidad para llevar a cabo pues para sobre todo y ponerla la web a punto y que el mejor sistema para fidelizar a un cliente en nuestro caso que sí commerce es que en dos clics tengan el producto cumpliendo las expectativas nada de puntos nada de grandes campañas de historias de tal aquí que tengas el producto en dos clics rápido al mejor precio y sin problemas de los 350 millones que dices que llega hasta facturar que parte de la espanya y que parte en el resto de países muy rico bit ahora llegamos a que el porcentaje más o menos se quedará en un 60 españa y 40 latinoamérica llegamos a ese momento y de latinoamérica 60 colombia y 40 el resto y ahí sí que me explique entre colombia era efectivamente uno de los que tenía más peso pero luego pues ya venía a chile perú argentina y luego pues ustedes de fracaso también estuvimos en brasil en méxico que aparentemente son los dos grandes países que son obras y si méxico que pasó en brasil pues mira él nos pasó en brasil que no supimos hacerlo obviamente hay muchas cosas que no sabemos hacerlas y esta fue una porque en los cuatro años que estuvimos en brasil pues cambiamos tres veces de contry managers cambiamos de marca también cambiamos de estrategia de marketing porque inicialmente queríamos ser a las dos ciudades más importantes y hacer campañas ahí y tal nos costó muchísimo no conseguíamos conectar con la gente que la gente entendiera lo que vendíamos ninguno de los fundadores fue allí obviamente fuimos viajamos mucho y estábamos allá por semanas pues entrevistándonos con la gente con el equipo tan alta lo estoy pero había que darle manager pero siempre había busca entre el manager que tratamos de que fuera local siempre alguien de allá que entender al país y que tal era un país a la vez habría varios países de latinoamérica en par de ocasiones hemos abierto en paralelo era buena idea es todo era mejor focalizarse raíz a país buscará ahora viendo con a dio en costes de oportunidad que de alguna manera tú veías que habrías en paralelo pues un marcado y otro y veías cómo crecer que estás haciendo más o menos lo mismo y que uno crecía el doble que el otro y al final decías hoy después de tres años pues cierro este y me dedico al que está funcionando o sea que esa es la ventaja a abrir en paralelo al final abre sin parar yo hasta donde llegas tú y entonces tú dices bueno nosotros tenemos los recursos que tenemos queremos manejar la compañía con los que somos bueno pues si no tenemos más capacidad de abrir más pues no hablamos y ya está y también pues había unos recursos financieros que no queríamos apalancarnos para abrir más países sino lleguemos hasta donde lleguemos con el margen de contribución de españa financia veis la de apertura entre exacto y eso pues también ha sido muy de brasil y méxico que os falló producto quizás donde viendo que en retrospectiva donde quizás la que andré manager que cuál dirías tú que es el factor que nos hizo que estos países no pudieron avanzar yo creo que nos falló la salió con la marca española inicialmente vale porque salíamos con a trabajar con la marca de atrápalo pensamos hoy una marca española españa pues es el país del ocio y la playa y la sangría y la fiesta y la paella pues todos estos atributos creo que son buenos un portal de ocio y en brasil pues al final traducimos el nombre agave digamos así y no conseguíamos las fórmulas que habíamos probado en otros países no conseguimos que digo yo que funcionaran y además decíamos hablamos con la gente y nos decía no no si parece que todo está bien y parecen los indicadores también pero no acaba funcionar y al final entonces ayer estoy funcionado a chile estoy funcionando en colombia están funcionando en perú y en brasil no oye pues al final te cansas y diles dejamos y en méxico gméxico también un poco lo mismo nos haría competencia local imagina si es verdad que ya son mercados más maduros son mercados muy grandes que necesitas mucho dinero para para darte a conocer las fórmulas que nosotros que nos habían funcionado también virales no acaban de funcionar con el tema de las entradas y tenías que ir a grandes acuerdos con grandes proveedores de entradas y bueno no acabamos de replicar la fórmula esas mega ciudades de sao paulo o méxico df no no tenían mucha concentración de oferta dice producida con un efecto quizá teníamos que haber empezado no con ciudades tan grandes que son países son equivalente a países sino a lo mejor haber ido pues a un nicho determinado de cliente y haber generado mucho valor en ese nicho de cliente y focalizarnos sólo con ese y poco a poco posible pues escalando el modelo y que de alguna manera pues por ósmosis pues un cliente trajera al otro que es lo que nos funciona al principio en españa pero sin embargo pues en colombia nos funcionó súper bien porque conseguimos generar mucho valor sobre todo con billetes de avión en vuelos las compañías se apoyaron muchísimo nosotros en una fórmula de promociones y escalamos muy bien en colombia con una dependencia alta del producto de vuelos pero tenéis una palanca nos faltó a la palanca en los seis países y en cambio en chile se replicó muy bien el modelo de españa de multiplicidad de productos se creció mucho en todos los productos de una manera muy sana porque de esta manera no depende sólo de un producto y si te cierra una compañía aérea o te enfadas con una aerolínea o lo que sea pues no no está están fastidiado porque tienes pues una gama de productos pues mucho más grande en tu llamada del marketing la fórmula del marketing que creo que es una parte importantísima de atrápalo si no la más importante no cuál es con cómo funciona cuáles son los the economics típicos a saber si invertimos muchísimo networks vale siempre agarro y positivo esos dispositivos en la primera compra siempre es positivo y la primera en la primera compra siempre somos súper súper conservadores somos super conservadores y que os hacemos siempre lo que sería pues un planteamiento de decir no vamos a utilizar adworks como un mecanismo de branding no adwords tiene que ser rentable es un es una estrategia que no se funciona muy bien en aquellos mercados en los que no ha sido rentable hemos desaparecido entonces por ejemplo en italia infancia nos ocurrió eso en la dependencia en italia de vuelos de adwords fue altísima y no salía rentable al final cerramos el país y entonces hay un equilibrio muy importante entre lo que sería pues desarrollar una marca en el país y que la gente te busque por visitas directas vall y que al final tengas el éxito en el que las visitas directas sean importantes empiecen pues un 40 un 50 a un 60 en españa que serían unos 50 significó directo de atrápalo dirección de marca de todo el seo de todo él lo incluye dentro de este 30 por ciento hacia el orgánico en un 50 por ciento tener un gente que está buscando vuelos malos de aire aquí en españa es más caro son 22 años sí claro bueno desde claro de ir calando y tales no voy a hacer esto y bueno es es pensar en el largo plazo al fin y al cabo son muy al principio cuando los dos o tres años de montar esos modelos lento de crecimiento quizás no todos nuestro discurso era no nosotros estamos pensando a diez años quince años vista sabemos montar una empresa no para venderla sino para perdurar en el tiempo y el tiempo nos ha confirmado 22 años y aquí seguimos y cuando hicimos este éxito de tiger pues nos encajó tanto porque se queda un porcentaje relativa pequeña de la empresa y seguíamos siendo nosotros los que dirigíamos la empresa y hace dos años le re compramos la participación de tiger y volvemos a estar otra vez con el 100% del accionariado hacia otra vez en nuestro lado sí porque nosotros seguimos creyendo en el proyecto con los dividendos con exámenes propio con el propio rendimiento de la empresa salud y state recomprará fishing aguirre compramos a tiger y fue también un mensaje decir creemos en nuestro proyecto y seguimos creyendo durante mucho tiempo no eso tampoco es nada habitual pues mira es que no somos habituales despuntan no son habituales y no y luego yo creo que una de las claves es buscar el sentido común para que aquel proyecto perdure en el tiempo en hacer tonterías es decir por ejemplo uno de los de la fórmula de los grupos es que no se nos hizo mucho daño claro cuando cuando surgieron y tenía muchísimos tuvo un éxito fantástico con letsbonus y con groupon y con urbana de todo aquello qué pasó que se aproximaban a los proveedores con la fórmula de me da igual tu negocio te voy a hacer aquí una promoción espectacular que el próximo año vas a estar haciendo masajes al 90 por ciento de descuento caro se hundían los negocios y cuando íbamos a latinoamérica y nosotros le explicamos que aprovechamos los valles desocupación y tal falta nos decía no no otro grupo no no quiero otro grupo bien arruinado el negocio nosotros decíamos bueno si nosotros no vamos por ahí nosotros vamos porque si si tú tienes un valle de desocupación aprovéchalo y lo promocionan pero no te pases el próximo año vendiendo el cien por cien de tu producto 90% este era el mismo discurso que tenía groupon lo que no eran vosotros nadie es tan agresivos en cuanto al descuento nosotros no éramos en absoluto o sea nosotros lo que estamos siempre buscando era la pervivencia el negocio del proveedor entonces a un 90% no puedes sobrevivir y situado si tú vendes cinco mil cupones vale o diez mil o 20 mil es que te estás creando tu propia tumba hacia el modelo de grupo en lo que pretendía era explicar a la gente que esto era una campaña era un guano pero una vez y luego el cliente lo finalizarían pero el tipo de cliente que captaban era el busca chollos clara vez que iban rotando de un proveedor a otro y que no finalizaba nunca y ahí se hundió el modelo claro pero vosotros estabais en el modelo menos agresivo en cuanto al descuento y igual protegidos más del margen del negocio es que sólo por eso porque queremos que por eso llevamos pues estos 22 años trabajando con un montón de proveedores y que cada tres meses aún así tendréis una relación un poco de amor odio con el proveedor o el proveedor con vosotros tener sentido decir que esta gente se están quedando margen tal no si lo comparan con sus canales directos de nuestra atrapa no se me está quedando al margen de dar eso es una disyuntiva que ocurre en muchísimos como los booking con modelos no quieres que yo sólo quiero y arrayanes sólo quiero que me comprendan y ryan en sólo quiere que le compren de su página web sus rutas cuando entonces bueno pues si abres el un poco el scop y dices no no es que mi producto también esté al con otros públicos para hacer ventas cruzadas y para allí para captar clientes nuevos pues esto es lo mismo o yo no es que yo tengo un teatrito y quiero que mis clientes sólo me compren a mí vale pues mira la página web te comprarán a ti y tendrás tu nicho pero si te vas pues a una plataforma que tiene diez mil espectáculos bueno pues captar a las clientes nuevos te daremos visibilidad que generaremos las oportunidad de crear producto nuevo también de aprender no sé conflicto con el proveedor no tenéis que hagan descuentos si van por fuera de atrápalo ahora vuestros 22 años hemos tenido de todo claro y qué hacían promociones que habíamos pactado de alguna manera pues nos las hacían nosotros y luego los hacían ellos directamente o con otros pero esta es la vida volviendo a la fórmula del marketing que esto me interesa mucho y más llevando tú el marketing ha invertido mucho en adwords para conseguir el 50% del tráfico que es de pago y luego captas un cliente y este cliente repite dos veces al año es dicho vuelos y en espectáculos más más de dos veces del año el tipo 145 de un cliente hace dos vuelos del año y cuatro espectáculos del año son atrapalo son muy rentable y encima recupera la inversión en la primera venta esta es la idea cuesta de creer en un escenario tan competitivo como es el travel y tal que podáis generar tanto margen con un cliente sin que los competencias presione a ver claro de competencia y claro que se nos van los clientes y claro qué lo repiten lo que nos repiten y siempre vieron el negocio de traer como negocio del céntimo hay que hacer un muy financiero hay que hacer una gran inversión captación de clientes y recuperar la tercera compra igual y no sé bueno y de ahí efectivamente pues yo creo que una de las claves es que también tengas una marca no en la que la gente haya desarrollado toda una serie de atributos en los cuales que cuando te están comparando pues te diga a nadie pues mira el precio por precio pues me caen mejor esta gente vale pues porque han hecho esto de ryanair de los 40 mil que hago con los 40 mil o porque pues hacen juegos o porque tienen un programa social que ayudará a la gente más desfavorecida o por sabes que habéis hecho para que la marca más allá de que google apps no lo usáis para que la marca sino simplemente es un término de retorno de inversión y punto no qué hacéis para que las marcas redes sociales pues durante los años que hemos tenido más presupuesto de marketing en hemos hecho televisión radio hemos generado también una cultura en la que se transmitía pues los valores que teníamos por ejemplo javier nota que la televisión era de radio o se ha sido rentable si nos ha dado mucha notoriedad se da mucha más notoriedad nos hagan mucha notoriedad nos han siempre siempre todos los medios off los hemos dirigido a pues al final es un 360 los pones en el centro porque lo es el portal y haces que el tráfico pues acabe yendo pues a una landing en el que estás montando pues un pollo vale ya sea de vacaciones y para lo que quieras vale que es que era una de las promociones que hicimos la que la gente podía viajar y cuando había vuelto entonces decidí así que pagaba vale y qué precio ponía a lo que había hecho eso no sirvió pues hace como un estudio casi social donde de la gente cómo se comportaba y luego lo firmábamos iloílo y lo compartíamos en redes de cómo había funcionado o la gran atrapada que también será una gran promoción o los atrapantes que también eran como unos bichos que iban por internet y que los tenías que atrapar y reventar y dentro pues tenían chollos y esto funcionaba hacia toda esta formación además de pillar funciones grado comparadas con el hardware del ceo me ha funcionado muchísimo porque todas las campañas tenían un componente en el que nos apoyábamos mucho en las redes sociales que eran incipientes entonces hemos invertido muchísimo en los dos años que hemos hecho campañas más agresivas pues en facebook en twitter etcétera y nos apropiado aprovechamos un poco de toda esa viralidad y toda esa fuerza para hacernos unas campañas que nos han funcionado súper bien estoy hablando en los años en los que más o menos 2008 hasta el 2000 15 más o menos es fueron los años en los que hicimos campañas más potentes luego cuando hicimos el salto al internacional el presupuesto de marketing acá españa se hizo mucho más táctico vale en el que sí que hemos ido haciendo promociones y cosas digital pero más basado en los medios ganados que en medios comprados como televisión radio etcétera y luego en los países hemos hecho también pues un híbrido entre campañas muy tácticas y algo de branding no siempre el branding buscado pues en el qué hablabas con el ejemplo no decías y no hacías aquí una marca que hace y que hace estamos este programa social o tenemos esta promoción al que después es de vacaciones y luego pasa vuelta o cosas así un poco calientes es una fórmula que nos funciona muy bien televisión no hicisteis más es de 2015 ha dicho no y televisión no si desde el 2015 2016 ya dejamos de hacerse y el éxito de las campañas de estas crisis que funcionan bien no me diréis por incremento tráfico directo o la coincidencia en el tiempo de las ventas y las campañas que a lo mejor apreciarse un programa televisión y veías que saltaba unos picos bestiales también tratábamos de hacer mucho product placement aparecer en sitios y veías que leí el impacto la directora pero sales estás saliendo y ella es como tráfico pega un pico y luego pues las gracias a y saber rentabilizar es el crecimiento internacional o se hizo que españa creciera mucho más lento puede que si los hemos diversificado también la inversión porque el presupuesto marketing que teníamos lo hemos tenido que dividir entre todos los países y no es lo mismo pues tener un presupuesto solo para un país que para muchos países capturó pasado esto valió la pena y dejar de crecer más potencialmente en españa vendiendo más en españa para poder tener una base de países más diversificada yo creo que sí porque que nos hemos encontrado que había países que estaban funcionando superbien y en españa' menos bien y otros estaban creciendo más y otros menos diversificar yo creo que siempre es bueno y nunca hubo una conversación con tiger global o otro fondo en el que ostras levantamos más pasta y vamos a tope en todos lados no no hemos llevaba a tener esa conversación siempre ha sido y déjanos llegar al punto de equilibrio en cada uno de los países en los que estamos déjanos ser rentables y luego ya hablaremos luego tiger es verdad que invertían en cientos de negocios en todo el mundo que iban como un cohete y últimamente pues estaban deslumbrados por el crecimiento que tenían en asia y nosotros de alguna manera pues bueno dejamos de ser tan interesantes y no nos respondieron y entonces sí me quisieron salir esto hace dos años sí quisieron saliencia de sismos y vos lo compramos nosotros nos encantados y ya está cuánto vale entrar o no me encantaría decir es una fiesta obscena pero bueno cuando valía hace dos años si no nos la valoraron muy bien hace dos años cuando para hacéis vosotros quiero que se organizara interesante una cifra interesante y unicorn me encantaría [Risas] tú banderías de atrápalo a ver todos depende depende del momento vital en que te encuentras también decir oye y las ganas que tienes de que arias y no estuviera trabajando en atrápalo pues depende todo se habla bleu pero de momento nosotros hemos apostado por por consolidar este modelo pero obviamente sí pues hay una oferta extraordinaria que deslumbra pues hoy hablemos estáis en españa' habéis hecho expansión internacional en latinoamérica en algunos países y ya veis por el modelo más next bueno ahora salir de esta [Risas] algunos planes interesantes ahora salir de ésta y entonces estamos saliendo pues con mucha ilusión y con mucho trabajo y estamos convencidos de que será una cuestión de meses estoy durante este año pues quizá no lo veremos así de una manera bestial pero el año que viene yo creo que sí ya volveremos un poco las cifras dejan prepandémica lo que pensé es verano 2022 creemos que sigue el verano 2022 ya sean las cifras que nosotros estábamos esperando que tuviéramos de incremento para antes de la pandemia yo creo que este año va a ser de recuperación de hoy es sanar un poco la gente yo no creo que se atreva a viajar muy lejos este año aunque pueda y por tanto pues no se van a vender muchas maldivas ni muchos más pero bueno casas rurales también tenéis vosotros diferencias locales tenemos de todo lo que pasa que sí que es verdad que los grandes viajes es donde sacas más y el tema del mago en streaming este tipo de actividades es incipiente todavía rezo factura pasa factura y otra factura aquí tiene un país está en el re cliente no seguir estando en el cliente más que nada si es estar con el cliente se está probando tampoco la gente acaba de entender de tener que pagar por ver un espectáculo en streaming porque lo que quiere es el directo bueno es lo mismo que todo el sector desde la red virtual que no acaba de cuajar del todo pero porque estamos acabando de entender que se puede hacer con todo esto eso no quita que vayamos investigando y que hablemos con proveedores y que de hoy el concierto virtual de no sé quién ahí pues podemos de venderlo y a ver cómo lo hacemos y bueno porque estamos todos aprendiendo en mentado comprasteis tiquete a sí o invertir y si no lo compramos invertimos en él pero qué pasó que etiquete a nosotros lo compramos porque creímos que podría ser un complemento idóneo para traerlo porque atrápalo era pues un estamos en el virtus y de la cultura digamos y ticketea se posicionaba por lo menos es lo que nos decía al principio en los eventos profesionales y tickets pues de ferias etcétera y dijimos oye pues es un complemento perfecto para el sector del ticket para atraparlo en el que es una segunda marca y tal estuvimos con ellos dos años pero al final nos encontrábamos peleando por los mismos clientes que etiquete amos descubrió que era más rentable pues vender un concierto en el que estaban nosotros también luchando por tenerlo y al final dijimos esto es un sinsentido a subir el ppc que dijimos des invertimos y tú por tu lado que tenga suerte y nosotros por el nuestro y también se lamen disteis también bright vosotros directamente lo devolví cita a los socios sí sí sí y luego fue ben bright el qué sí sí pasó quizá dos años o tres desde que nosotros se entraban salimos hasta que luego entró en bright a nivel de país de futuro y tal no plan no tenéis planes de expansión moscovitas ya afianzar lo que tenemos rentabilizar todo lo que tenemos el portafolio y luego pues ya veremos y como tenemos esta suerte de que somos bastante ágiles en a la hora de tomar decisiones y que cada mañana nos reunimos los socios de nacho manuel y yo nos tomamos un café y decidimos cosas así pero también con los directivos nuestro así dice pero que es muy ágil la toma de decisión pues probablemente esto no difíciles leí alguna vez que este café que hacéis por la mañana no lo es y es algo que recomiendo que es que no perdamos el contacto pues de hablar que hemos hecho el fin de semana ante los directivos y porque haya puedes lanzar un globo sonda de ideas salidas de la ducha y eso he pensado que si esto porque no hacemos así y taltal y enseguida tienes el feedback antes que esperar al comité de dirección el powerpoint o no oye puesto que has dicho quizás no es tan bueno y esa especie de bueno de toma y daca de aquí digo a quitarle un estorbo matinal no por el hecho el esto que se contaba el que hacemos con los 40 mil salió de ese café de decir oye por qué no lo preguntamos en twitter o imposible saber qué pasa y ahora si montamos un pollo pues nos atrevemos sigan nosotros veremos si está pues eso y no era él vamos a hacer aquí una gran camión y creo que esta es una de las ventajas de internet de que puedes hacer un test a ver hoy pues probemos lo y tantos fracasos que nos hemos evitado por hacer el test probemos lo lo hemos probado un mes podemos que ha sido un acierto hemos visto que hay un fracaso pues que estaba en todo en todas las campañas en todas las las ideas así locas en tal saltar probemos lo fiesta tú inviertes en otros proyectos activamente 11 en muchos proyectos cuando ahora yo soy yo soy inversor nefasto porque invierto en proyectos amigos míos y no por compromiso por ilusión y entonces acaso soy soy soy fatales porque es lo último que tiene que hacer un buen inversor bien inversor tiene que estudiar y la mente fría y al invierte que invierto ya mí se me va el corazón porque me vi a un amigo que está diciendo tal don sé que no fui hasta ahí no sé pensar con claridad y está invirtiendo no y luego pues nada pues son unas cosas salen bien otras regular y otras fatales pero bueno es la vida igual ante sus mejores inversiones mi mejor mejor atrapará vale pero luego pues sí que pues está bien estaba en un negocio de venta de productos para mascotas que era animales que luego todavía sigue porque se ha ido fusionando alarmismo darle al altar y todavía sin agua es un híbrido de complejo es una empresa es una empresa de potentes ahora es de las segundas más grandes de españa pero aclarar temas diluyendo al final tu dices que quieres jugar si quieres y aquí seguir y talio salida del centro dices bueno invierte hasta donde han terminado juntos y luego también estoy en aba english también que es un negocio de clases de inglés no no tengo una inversión aquella que es súper icónica vale en globo y me forrado no no la tengo pero voy invirtiendo regularmente de un negocio también de virtual red helmet pequeñito porque quiero aprender valley que es también de un amigo mío un pequeño fondo de inversión que ahora montaremos también con otro amigo bueno iremos haciendo voy haciendo cosas pero no soy un inversor aquello que dice es profesional has visto en estos 22 años imagino un gran cambio en el ecosistema en españa' de emprendeduría de gente que empieza negocios en internet en tecnología que es lo que más bestia que ves que ha cambiado bueno claro hay muchísimas oportunidades que el sector es también está mucho más profesionalizado que hay muchas más ayudas que hay yo creo que sí que hemos conseguido que aquí hay convertidos por lo menos en el hub que diría más grande el sur de europa por decirlo de una manera así marketiniana y yo creo que eso es barcelona luego del año barcelona baleares y yo creo que si barcelona y yo creo que es que es algo que nos podemos felicitar entre todos de estar consiguiendo una red de proyectos que están teniendo éxito y que ayudan ya a proyectos y que están empezando y ese círculo virtuoso que tenían desde hace ya muchos años en silicon valley pues que se está replicando en muchos lugares del mundo muchos hub alrededor del mundo y poder situar en este caso pues barcelona si quieres españa pues en ese círculo virtuoso yo creo que es algo que nos tenemos que celebrar sin tener en sin perder un poco el oremus de decir que nos queda mucho por hacer y que otros apps de el resto europa del norte europa pues que nos llevan ventaja y que bueno pues ahí estamos tú te plantearías arrancaron otro proyecto en el futuro o atrapará va a ser el proyecto de toda tu vida no no yo sí que me planteo seguir haciendo cosas yo no me pienso jubilar en absoluto no sé qué otras cosas haré como vosotros decíais de una cadena de café eso puede que a lo mejor acá de montar una pizzería no lo sé pero [Risas] yo creo que es muy sano el siempre tener la mente abierta a aprender a mezclar desde una disciplina con otra a experimentar cielo abría mensaje continuo verdad que se hace una startup con socios con cuatro socios lo haré desde el siguiente o con tres socios más sí sí sí y hoy y rentable desde el primer año yo creo que es fundamental el emprender con gente que tenga tu mismo nivel de madurez tú mismo más o menos nivel intelectual que te puedas complementar en cosas que te puedan complementar sobre todo en aquello que tú sabes que no eres bueno gente humilde yo creo que es básico y creo que es mucho más enriquecedor emprender con dos o tres que no emprender tú solo porque yo lo valgo por que pelotea es mucho más porque cuestiones mucho más porque pues un tic que puedas tener te pueden decir cuándo puedes ponerte en el espejo del zinc chaval tío que te estás pasando y pues decir pues igual si no yo creo que al final emprender es como todo es aprender y yo creo que lo que mejor lo que más te llevas aparte de la riqueza que genera en la sociedad y puestos de trabajo y taltal tal es enriquecer te tú como persona y en ese viaje de enriquecer te emprendiendo con otros pues es lo que al final nos llevaremos nacho muchísimas gracias por su experiencia y bueno cuando monte el siguente proyecto ya nos lo contará muy bien se estaría cansado gracias a vosotros hasta la semana que viene somos únicos sistema de startup tec de barcelona creadores de kamal un equipo y factorial entre otras ofrecemos más de cinco mil metros cuadrados de coworking de startups y organizamos eventos diarios para discutir negocio y tecnología hasta la saciedad desde el big fan invertimos en equipos con capacidad de construir grandes productos y negocios te esperamos