Transcripción
Alquiler de barcos con Octavi Uyà de Nautal - Podcast 121 — vídeo y transcripción
Suscríbete al canal: https://cutt.ly/itnigyt Nautal comienza como una idea basada en el Airbnb de los barcos. Esta semana, Octavi Uyà nos cuenta cómo dejó el entorno corporativo para lanzarse a montar Nautal.
Título
Alquiler de barcos con Octavi Uyà de Nautal - Podcast 121 — vídeo y transcripción
Resumen
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Nautal comienza como una idea basada en el Airbnb de los barcos. Esta semana, Octavi Uyà nos cuenta cómo dejó el entorno corporativo para lanzarse a montar Nautal.
Puntos clave
- bienvenidos a estas también site stories daily un podcast donde hablamos de startups negocio y tecnología el episodio de esta semana lo patrocina camarón diseña y produce artículos promocionales para tu próxima acción de marketing gracias a un amplio catálogo de productos que podrás personalizar de la forma más fácil sorprende a todos con regalos publicitarios con las mejores técnicas de impresión y una calidad excelente kamal un pasión por la impresión y la personalización descubre más en camerún puntocom bienvenidos una semana más al poker de indi gest hoy bernat ferrero y hoy estoy con octavio ya que tal está aquí muy bien gracias permítanme contarles del fundador de now tal una persona que tenía una carrera corporativa y que en un momento dado decide emprender eso es que es complicado hemos hablado últimamente en en los podcast de indie que de otra gente que ha hecho un recorrido parecido como cómo funciona este proceso en que estás trabajando en una gran corporación y decides oye salta por la ventana y voy a montar mi historia para mí hubieron los dos puntos fundamentales bueno yo estaba trabajando en deloitte era gerente de asesoramiento financiero permanente en deloitte y hubiera hubieron dos cosas que propiciaron que montarán a otan una fue que más como hobby y monté un marketplace de intercambio de favores mientras estaban en deloitte un modelo que no monetizará que fue bastante horrible pero que me sirvió para aprender mucho y el otro fue que durante ese montaje de favor al ya que se llamaba fui al campus de seedrocket de madrid y los dos puntos hicieron que me entrara un gusanillo y que me quisiera lanzar hasta aquel momento tú no habías dejado deloitte bueno yo estuve cinco años en deloitte en auditando y haciendo consultoría para banca después estuve dos años en una entidad financiera y después volví a deloitte durante tres años y pico más de gerente de asesoramiento financiero permanente y mientras trabajaban durante la tarde o noche si el que vas a pensar este proyecto de favor alias y correcto con también con un ex empleado deloitte de la parte de haití montamos juntos favor alia y entonces cuando fuiste el campus decir lo que estabas en deloitte o ya lo habías dejado y también decide emprender estaban deloitte y el gran cambio de chip de ese campus fue el de lanzas o no te lanzas y si quieres apostar tienes que lanzarte y dejar de deleite así sí y es lo que hiciste sí y con una guía de dos años extra esto tiene mérito y como pero él siempre se dice no qué riesgo el emprender yo siempre lo he visto como bueno yo si aprendo o sea confías en ti mismo en que si sale mal igualmente tú tendrás cosas que podrá hacer con lo cual el riesgo es un poco relativo como fue el proceso éste dejaste el trabajo y empezaste a centrarte en construir este producto como si por favor al hilo y vamos remontando durante mientras estaban deloitte y entonces al final pues llegamos a la conclusión de que es un modelo que era imposible monetizar y que no crecía tanto tanto en usuarios como para hacer un modelo no monetizables entonces después ya hicimos el cambio de fase vimos que había una oportunidad muy grande con los barcos que es una pasión mía yo tengo un velero también y entonces decidimos lanzarnos en un modelo que sí que veíamos que era monetizables desde el momento cero y que creíamos que era una oportunidad grande esto fue en el año 2013 si se dice es la oportunidad que oportunidad completamente básicamente elemento que seguramente estará el seguimiento de la de hoy correcta en ese momento yo tenía un velero mi socio lleva toda la vida en el mundo de la náutica trabajando y el comentario que fue como el desencadenante fue cómo puede ser que un día soleado con buen viento con buen mar la inmensa mayoría de los barcos estén en puerto en la navegando al final con favorable había conocido un poquito los pilares de la economía colaborativa y vimos que era un activo caro muy infrautilizado y que mucha gente quería acceder pero que lo veían como lujoso inaccesible entonces dijimos vale tiene todos los pilares para ser la base de una economía colaborativa potente y hacer que todos los barcos estén al alcance de todo el mundo y que puedan navegar y empezamos con esa idea con ser el leer bien vídeo los barcos que cualquier persona pudiera alquilar por tiempo por horas por diez semanas en su propio barco correcto la diferencia a leer bien bien igual es que un apartamento no se puede destrozar de forma tan fácil y rápida como los barcos exacto como apuntabas ese modelo inicial no fue el que triunfó y votamos hacia acoger empresas de charter y los motivos fundamentales fueron por un lado que había hay una tacha emocional enorme entre el propietario y el barco después hay un riesgo objetivo más alto una casa solo la rompe si hay mala fe un barco lo puedes romper lo puedes tocar porque no dominó suficiente o porque hay un temporal etcétera y al final después también temas regulatorios que hacen por ejemplo en españa' que tienes que cambiar de lista al barco etcétera y eso hacía que al principio el crecimiento fuera muy lento cuando dijimos ostras el tema de leer bien vi de los barcos está costando pero no hay un booking de las barcas no hay una plataforma enfocada a profesionales que sea la plataforma de referencia internacional en todo el mundo que todo el mundo conozca y que sea el destino favorito y entonces dijimos vale pues vamos a aceptar empresas de charter que sabemos que dan una calidad mucho más estándar mucho más buena de cara al cliente y también te permite internacionalizar mucho más rápido realmente no la había no había un booking para no aislar barcos es un mercado que está tremendamente fragmentado por todos los lados a nivel de las empresas de charter hablando ya de profesionales está muy fragmentado por ejemplo nuestra media es de sólo ocho barcos por una empresa con lo cual normalmente son empresas familiares o de una sola persona y por el lado de la distribución o de la agencia también está muy muy fragmentado final son tickets medios altos si te dedicas a semanas tienes tickets medios de tres mil euros de los cuales te puedes llevar una comisión del 15 20 por ciento con que consigas unos cuantos alquileres al mes te puedes pagar un sueldo no con lo cual todos esos pequeños brokers les cuesta desaparecer es un mercado que aún está como digo muy fragmentado pero eso pasa en todo no pasa también en la vivienda también son mercados muy fragmentados que poco a poco está en tendencia tendiendo la digitalización a la desintermediación ex actual cuando tienden hacia esa digitalización normalmente cuando aparecen marketplace esos marketplace cogen unas dinámicas que a medida que van cogiendo volumen van aportando muchísimo más valor los fly wheels de los que hablan o los círculos virtuosos que tú haces más alquileres tienes más reviews al tener más reviews das más transparencia más propietarios también quieren estar en tu plataforma bajas los costes de búsqueda para los clientes etcétera y todo eso son más sinergias que se van creando que acaban haciendo que muchos marketplace acaben teniendo dinámicas de winner texolo winner takes the most entonces es algo que por ejemplo ha pasado con booking con er bien vi también bastante en el tema de vuelos etcétera y que creo que también pasará en el tema náutico quincenal winner nosotros obviamente a mí me suena que emiten me gusta la náutica full disclosure es genial y me suena que había se ha habido otras otras páginas que puedes encontrar alquiler de barcos sí sí claro como digo está fragmentado y al estar fragmentado hay muchos brokers no profesionalizados pero no ni de algunas webs y algunas plataformas algunas empezamos a surgir como las líderes globales pero aún con niveles pequeñitos para lo que es el mercado y cómo es la evolución sé cómo empieza tu tenido un velero el tuyo lo pusiste sí sí fue el primero pero lo cambia de lista y lo puedes en nauta no te da miedo me dio mucho miedo y mucha dolor de barriga pero realmente la cantidad de cosas que pueden pasar cuando sales con un barco es infinita claro al final un barco tiene como dices muchas cosas que pueden pasar o que se pueden romper o que tienes que hacer mantenimiento que puedes perder tiene las cosas de una casa porque tiene un lavabo tiene una cocina tiene las cosas de un coche porque tiene un motor mental y tiene las cosas de un velero los cabos las velas y encima todo está en un ambiente con seres con sol etcétera muy agresivo y después hay el medio que olas grandes muy fuertes vientos pues pueden ser agresivos como dices si de hecho últimamente es por barceló parece que está llegando un tornado tenemos bastante bien del sí y qué pasa con tu barco me largo tú pones de ahí tu barco y nadie se entera y es cuando querés una página web la gente empieza que se piense que viene empieza a venir gente y tal y no funciona es la clave de esto que tú creas la web y el día uno no viene nadie pero la verdad es que lo acompañamos de unas campañas de piar iniciales para salir en prensa conseguimos cierta notoriedad y eso acompañado con un poco deseen para dar un poco de transacción inicial la verdad que los inicios fueron muy rápidos nos apoyamos un poquito en el proyecto de favor al ya no a nivel de desarrollo pero empezamos a trabajar en mayo el 8 de junio abrimos la plataforma o sea en un mes teníamos la plataforma un envío muy sencillito pero ya funcionando y al cabo de una semana decíamos la primera venta o sea que fue un inicio bastante rápido nuestra red de tu barco mi barco y otros que habíamos ido captando también cuántos barcos en los primeros seis meses cuántos barcos conseguisteis en los primeros seis meses debíamos estar con unos 100 barcos aproximadamente ayudándolos a casting sobre todo de la costa catalana y baleares la propuesta de valor era os voy a encontrar clientes para vuestro barco si al final era tienes un barco que usas muy poco hicimos una encuesta inicial por los puertos salía que la gente utilizaba 13 días al año el barco y la apuesta era pues los otros 300 y pico días no lo tengas parado rentabilizarlo y al final con que lo alquile es un par de semanitas 3 al año te pagas los gastos en aquel momento estaba yendo a particulares que no era una empresa sí pero no llegó en los seis meses se fueron los dos tres primeros meses que con enfoque total de particulares y ence en seguida pívot amos hacia empresas de charter me doy cuenta que muchos directorios también en la vivienda han empezado con una visión muy consumer y que al final el mercado lo se acaba llevando a los propios incumbentes del mercado que son los profesionales de este mercado así que al final claras y si tú te planteas irrumpir realmente el mercado podrías pensar en captar todo el valor de la cadena y eliminar estos intermediarios que tampoco aportan excesivamente bueno al final sí que aportan y yo lo viví mí en mis propias carnes cuando alquilas muchas veces tienes que hacer un check in check out no es como un check in check out de una vivienda donde últimamente se pone una cajita con las llaves o directamente un código eléctrico un buen check in de un barco te puede llegar a llevar una hora y si tú tienes un trabajo tener que ir al va al barco a hacer el check-in de esa hora pues muchas veces no lo puedes gestionar además estas empresas te aseguran un nivel de calidad mucho más estándar muchas veces nos encontramos al principio que quien quería alquilar era porque no estaba usando el barco y no lo tenían las condiciones adecuadas y entonces quien alquila un barco tiene que saber que el barco está perfecto porque al final en un coche si va mal ponerse freno de mano y te bajas en un barco no tienes que poder volver a puerto el nivel de calidad de seguridad que te transmite es muy importante que sea muy alto para quedarme tirado es agradable no lo es y al final especialmente si tienes por experiencia o si las condiciones no son buenas puede generar una situación de estrés que nadie quiere tener este factor el factor de la calidad digamos de validar el barco encía hacerse responsable que es el que en vuestro caso es o se hace en contar con el profesional si al final en fase uno cuenta es con el profesional y en fase 2 en el con lo que cuentas es con las reviews de los usuarios los propios usuarios cuando acaban cada alquiler pues valoran lo típico no desde el estado del barco la atención del propietario etcétera etcétera valoran hasta seis factores y con todo esto es con la gente que le va a alquilar puede ver las valoraciones de los clientes anteriores cuando empezasteis no tenéis tanto poder de prescripción no no no no controla vais tanta demanda entonces tenéis una propuesta de valor realmente baja para el profesional que ya sí sé si tenían su dirección sea es un cartel de clientes que le ofrecía al final lo que le ofreces es clientes sin ningún coste inicial nosotros vamos a comisión pura por cliente por cliente o por alquiler realmente efectivo conseguido con lo cual la final darte de alta en auto no cuesta demasiado pero sí que es verdad que es una evolución a medida que vas aportando más valor el primer año muchos te dicen que no el segundo año casi todos te dicen que si el tercer año se dan de alta y eso los no al final vas viendo esta evolución y además lo bueno es que esta evolución en que hemos visto en españa con 123 años de retraso depende de lo que hemos tardado en abrir otros países la vía la vamos viendo también y cómo evoluciona hacia la primera misión que tuvisteis de cuánto era el primer alquiler fue de unos setecientos euros y llevamos la comisión del 20 por ciento 140 y 106 con el 20 por ciento en la primera transición sí porque era bastante el estándar de mercado y he seguido igual si entre 15 20 por ciento algunos alquileres hacemos algo de descuento para cerrarlos y acabamos con una media total del 15 porque os descuento los 1000 vosotros a veces cómo fue la evolución ya empezó a ser en la costa catalana con estos profesionales que del chárter como se como creciste y empezamos con la casta catalana y con baleares porque baleares es destino españa número uno de largo del chárter no y entonces desde el principio ya tuvimos la costa catalana y baleares entonces el siguiente paso ya era 2014 al cabo de un año de haber abierto nauta fuimos a hablar con las empresas de charter y les preguntamos tus clientes de dónde vienen aparte de españa y nos dijeron franceses y alemanes y entonces fuimos abrir esos dos mercados no hay al final hemos ido siempre hablando y viendo dónde van y siempre hay mercados más de origen de clientes como holanda como alemania mercados más de destino como grecia como croacia como turquía y mercados que son las dos cosas al mismo tiempo no como españa francia italia entonces cada vez que abrimos un mercado de pensamos si es un mercado más de origen un mercado más de destino entonces 2014 abrimos francia-alemania 2015 y empezamos a abrir italia croacia 2016 grecia 2017 compramos un competidor en grecia para consolidar esa posición y ahora ya estamos abriendo de forma fuerte caribe que ya lo empezamos el año pasado pero ahora ya tenemos muchos barcos en el caribe y empezamos a abrir también brasil para el tema de desestacionalizar todo desde aquí todo desde aquí sé con qué equipo tenemos un equipo de 50 personas de unas 18 nacionalidades y atendemos en 9 idiomas pero estamos dos juntitos cómo se distribuye nacimiento de personas que parte el producto tecnología ahora mismo tenemos en producto diez personas entre weeks producto y desarrollo en marketing tenemos 8 personas en finanzas administración estaremos 3 y el resto de las operaciones que hayamos tenido algunos movimientos empezamos con un country managers no una persona que era responsable de un país de todo de la oferta de la demanda el año pasado hicimos la prueba de separarlo para que hubiera un equipo solo pensando en unas en los propietarios de los barcos y un equipo solo pensando en clientes para que tuvieran los capis mucho más fijos más claros perfeccionarán el speech etcétera y este año los hemos vuelto a unificar y eso hemos visto que aún no tenemos el volumen suficiente para hacerlo eficiente es posible que con 40 50 millones de yen vie salga cuenta pero ahora uno y especializar versus tener una persona densa entonces al final el especializar como digo el factor que nos hizo ir hacia allí fue están al de especializar tener unos cafés muy claros un speech muy trabajado etcétera en el mismo compras y eventos claro pero en nuestro caso hemos visto que aporta más valor y es más eficiente que cuando estás hablando con un cliente digas yo conozco bien este propietario conozco bien su producto porque le puedes hablar con mucha precisión y también es muy importante que al propietario cuando vas a hablar con él seas el que le ha ido dando ventas todo el año porque si no tú lo haces el training o la intentas subir de escala de nivel de engagement pero no eres el que ha estado hablando todo el año con él para darle dinero con lo cual hemos visto que es más fácil si es uno que lo gestiona porque es muy light touch tenéis que involucrarnos mucho en la transacción no simplemente es para hacer un lead no nos para desde el principio nunca hemos hecho pasar le hemos hecho transacción y hemos hecho la venta en la plataforma pero a nivel de high touch al principio lo tocábamos todo y ahora ya estamos solo entrando en operaciones de más de 1500 euros de menos de 1.500 euros se trabajan con automatismos o con el engagement del owner que es el que envía la oferta o el que chatear con el cliente si es necesario o sea para nosotros son 300 euros en vuestro margen y amos que es marca de diferente aproximadamente y hay repetitividad de los clientes de un cliente al año cuántas veces aún es baja aún es baja porque hay clientes que alquilan como dices una vez al año una vez cada tres años y es difícil que al cabo de un año se acuerden de ti entonces por esto y tampoco hemos trabajado nunca demasiado porque desde el principio lo que hemos trabajado es el crecimiento y veíamos que con tráfico con conversión estábamos consiguiendo doblar cada año y entonces la repetición la habíamos aparcado un poquito ahora este año sí que estamos apostando de hecho estamos contra estamos implementando se el shows marketing cloud y estamos haciendo varios proyectos vinculados a la repetición como como se empuje esto también newsletters sí pero en el sector turismo solo enviar newsletters es fácil que caigas en ser un spammer blanc y tengo barcos en croacia y tú que sabes si este año la apetece croacia o no la he pasado navego un croacia pero no tiene nada que ver que es vélez yo seguramente a lo mejor quiere cualquier cosa - croacia no porque al final una de las cosas buenas que te da alquilar respecto a tener un barco es el poder descubrir nuevas costas nuevos horizontes en este espíritu aventurero entonces lo que lo que tienes que acompañarlo es de mayor conocimiento del cliente y mayor conocimiento de comportamiento general de clientes para afinar y acertar más en las propuestas que le haces al cliente porque la gente primero piensa en un destino y luego en el barco o piensa primero en el barco voy a navegar en tal sitio y luego en todo lo demás vuelo un apartamento depende mucho del tipo de alquiler en aquí hay dos grandes grupos de alquiler sus alquileres de semana y los alquileres de mediodía de día los alquileres de semana es algo que se hace con mucha antelación y normalmente lo primero que piensas es el destino tienes ya prefijado el tipo de barco porque la mayoría de tipos de barcos los puedes encontrar en todos los destinos entonces ya sabes si eres más de biller o más de catamarán o más de yate o de lancha pero para una semana normalmente es eso velero que tamara en yate entonces piensas en el destino entonces a partir de allí buscas el barco que encaje con tus necesidades el que esté mejor ya sea hay gente que busca más calidad hay gente que busca más precio pero eso en como digo en alquileres de semana mucha antelación y buscando esto en alquileres de mediodía y de días distinto normalmente ya estás en destino ya estás en ibiza y estás en mallorca donde sea y cuando ya estás allí dices que hago estos días va pues uno de los días voy a navegar entonces es algo más impulsivo las minutos pero por eso esté pensando en empujar ventas por una cosa es pool debemos de recogerla las oportunidades que en el mercado mediante search imagino principalmente está nuestro canal principal no sé yo sé si sé o semi con keywords y ya bastante enfocadas a la intención de compra normalmente es alquilar tipo de barco y destino novais más atrás en el fanal digamos muy poco porque hemos hecho experimentos y es que nos sale nos da miedo booking por ejemplo que quieran un momento dado añadir un vertical de barcos yo estoy seguro que llegará que booking hervían vi tripadvisor homeaway con expedia etcétera van a acabar entrando de hecho hemos tenido conversaciones con ellos y en cuanto a algunos players se empiecen a estar en los 100 millones de euros habrá interés de hecho a mí como amante de la náutica y de montar un proyecto grande me encantaría montar un proyecto que se conviertieron leer bien bien el booking dentro de unos años como dominante absoluto y que puedas permanecer pero creo que ese destino no pasará precisamente por eso porque estos players van a querer entrar y la forma mejor de entrar van a ser comprar los líderes de este segmento es un nicho nicho protegido porque hay regulación no todo el mundo sabe navegar no puede todo el mundo sí pero al final web booking ir bien son anuncios de más marketing sí pero hervía invitación una apuesta fuerte por experiencias por ejemplo yo creo que este mercado en cuanto vaya creciendo ahora su mercado que yo estimo un 6 mil millones de euros pero que ésta está cambiando totalmente está pasando de un modelo de propiedad a un modelo de uso al final yo creo que una parte muy importante de los puertos serán de charter cuando eso se dé estaremos hablando del mercado de 50 100 billones de euros y entonces yo estoy seguro de que van a querer parte de este pastel lo que vas a poner bien bits que han utilizado mucha gente barcos como alojamiento de hecho en varios puertos ha habido escándalos y prohibiciones vital si de hecho nosotros lanzamos este modelo mucho antes que ir bien al principio de nauta al cabo de un par de años sacamos un modelo que le llamamos barco tel que era compra alquila un barco sólo para dormir y lo cancelamos lo cancelamos primero porque vimos que estábamos compitiendo compitiendo con el tipo de cliente de ir bien bie y evidentemente ahí te puede ganar y también porque estaba generando muchos conflictos en puerto un barco no está tan preparado para ser una vivienda no tiene desagües permanentes por ejemplo no tiene muchas cosas no está tan preparado y entonces generaba conflictos y decidimos centrarnos en lo nuestro que es alquilar barcos pero para navegar pero con patrón puede ser también con patrones y sin planos no tienes por qué tener experiencia revelando titulación etc nosotros tenemos barcos que se alquilan solo con patrón barcos que se alquilan solo sin patrón y la mayoría de barcos que puedes elegir si quieres patrono o no si no tienes ninguna experiencia tienes dos opciones puedes alquilar un barco con patrón o también tenemos barcas que se alquilan sin titulación son unas lanchas de 5 metros con un motor de 15 caballos que para dar una vuelta y tener una primera experiencia es muy chulo ya por curiosidad hay más gente que navega a ver el agua motor en nuestro caso hay más gente que alquila veleros tiene motores pero también hay un tema que es que en un velero es donde puedes pasar unas vacaciones y el coste por personas más económico porque al final es una parte importante del coste de una embarcación es el motor y un velero tiene un motor pero que es pequeño en comparación a una lancha un yate y económico para entender un poco más del negocio en sí a vosotros de este 20 por ciento es vuestro top line digamos no es nuestro el revenue y aquí que cuáles son vuestros costes que cuesta servir un barco transaccionar un barco nuestros costes más fundamentales son personales marketing son los dos a nivel de personal la parte de operación cuánto lleva cerrar una operación de este tipo porque al final es como un proceso de ventas no tiene ver una persona involucrada en cada transacción en las operaciones de más de 1.500 euros directo en las de menos ya van solas y al final es es una evolución hace dos años empezamos a hacer esto y sólo podíamos hacer automáticas las operaciones de menos de 300 euros el verano pasado ya fueron las de menos de 1000 y la idea es ir subiendo este rango no final lo que les demos y través de las ventas ni conversión ganando ventas y conversión extra lo que hemos visto es que si tú dejas una operación que nadie la trabaje la conversión es muy bajita si ponemos nuestro equipo de ventas la conversión sube bastante pero si tienes una uner con engagement que conozca que conoce perfecta la zona su producto etcétera la conversión puede ser superior a la de nuestros comerciales o sea que el propio uner a granel si pulsamos lo primero que nosotros le ayudemos a tener una ficha perfecta para que hallaran en el mínimo de dudas y que sea atractiva pero después que si hay algunas dudas concretas el lunes puede chatear con el cliente y se lo resuelva mejor que nosotros al final a parte del mayor conocimiento de la zona y del barco al final también tiene una flexibilidad que nosotros no podemos tener si a nosotros un cliente nos pregunta qué es el check-in miramos la ficha y decimos a las diez noches añadiendo especialmente valorar pero la uner puede decir en teoría las diez pero si quieres a las nueve no hay problema y te traeré una cocacola sabes que al final puedes dar un punto de personalización que nosotros no podemos llegar y qué aporta mucho en cuanto me han llamado now tales para perseguirme nos han cogido mi interés mínimo en la lumbar total para conseguir que acabe alquilando un barco cesta parte comercial también existe que sí que el aceite y entonces te dices que el pelo no puede acabar con las herramientas adecuadas poder acabar con cien de una misma conversión que mayor conversación que nosotros os maiores owners con mucho engagement consiguen mejor conversión que nosotros entonces podéis productos totalmente neutral sin ganancia de poco a poco al final los tickets muy altos la empresa de charter lo que dice es no hay otros que pagando una comisión alta es tu trabajo pero después cuando le vas dando herramientas que la automatiza muchos de sus trabajos con lo cual ya le quitas trabajo y le demuestras que él puede conseguir una buena conversión no todos pero muchos se van convirtiendo y esos los que vamos potenciando más que que margen bruto puede llegar a tener sé cuánto cuesta servir esta gente este equipo de operaciones que al final es gran parte de vuestro de nuestra estructura no son 30 personas si son unas 25 personas si la imputada la transacción más o menos qué razonadamente la mitad no verdad pero claro hace dos años era muchísimo más y en dos años era mucho menos con esta evolución que comentó vale y él y el coste de edificio el coste de adquisición actualmente debe estar en un 40 30 40 puede estar en un 30 42 una mitad va a la operación otra mitad va al coste para aproximadamente hoy estamos así 29 ceden evita negativo estamos en el vídeo negativo de hecho uno de los indicadores que más miramos con los inversores es evitar / income es decir que para doblar income no necesites doblar gastos las pérdidas y esta evolución de este ratio esta tiene una evolución muy positiva la idea es en 2021 ya estará en evita positivo este es un negocio que requiere volumen claramente se pasa a la mejora de los económicos pasa por automatizar y pasar que lo involucra la uner y hacer marca digamos posicionados conseguir que orgánicamente la gente 26 otros el pasa por varias cosas una para mí imprescindible es tener un buen sea porque si nos interese o cambian el pse o cambia ese o cambia pero tienes a los ravens ahí está el feo y si vas solo así es más difícil que te salgan los números a ser ese es un tema el segundo como decías de volumen tienes que tener un volumen significativo para que el margen te cubra los otros gastos no directamente imputables a las operaciones tienes que tener el engagement de louder al menos en nuestro modelo hay gente que sigue otro modelo pero nuestro modelo pasa por todo esto que parte de las transacciones vienen del frío y de fin nosotros ahora mismo sólo un 25 por ciento del tráfico es pagado porque booking por ejemplo que tiene algo de marca que gasta billions si se enseña por lo que he oído booking es el cliente número 1 de google infectó entonces pero al final tienes marca tiene repetición y qué es lo que te hace poder ser no es por gusto es porque puede ser el cliente número 1 de google para mí son dos cosas y booking las hace muy bien una es la conversión es tener una conversión brutal o ley hay una frase una vez que decía si eres el que mejor convierte ese es el que mejor más va a poder pagar por la adquisición al final pagando igual tú conviertes más y después la repetición puedes pagar bastante por uno si tú no hace sólo una venta si no vas teniendo bastantes ventas con él y al final booking lo consigue no yo cuando voy a buscar un hotel no voy a google le pongo hotel en no sé dónde voy directamente a booking eso es lo que el camino que queremos trazar yo creo que la uex es muy importante como tú dices hay iguales condiciones de mejor ibex gana pero hay muchos muchos basics antes de la juve un book y lo que tiene es producto catálogo infinito porque consigue apretar los proveedores y tener un buen precio es pareció el modelo de amazon catálogo infinito y precio entonces y además tenés la uex de comete el mercado al final él y te comes el mercado y después con un buen posventa es cuando los fidelistas del todo ello con booking con er bien bien me ha pasado esto yo tienes como dices todo el producto tienes un precio competitivo a lo mejor no el mejor del mundo pero es un precio competitivo tienes un servicio una weeks perfecta y si un día tienes un problema que no es habitual porque con tantas reviews normalmente tienes pocos incidentes pocas decepciones pero si algún día tienes un problema responde muy bien y ese es el día en el que te casas con ellos porque el tema de la transacción tú dices no generamos leads nosotros intermediamos toda la transacción hasta dónde llegará vuestra intermediación vosotros cobráis el dinero nosotros cobramos y le ofrecemos al armador si quiere que le cobremos el primero y el segundo pago o el primero y el segundo lo quiere gestionar él damos mucha flexibilidad en todo este aspecto después también entramos por ejemplo en pedir la crew list que es algo que los armadores necesitan algunos datos fiscales también de cara que el armador pueda emitir la factura nuestra idea es como digo por un lado le pedimos cosas a los armadores pero por otro lado le damos herramientas para que su día a día cada vez sea más automático y más fácil como controla este de estos armadores por el mundo no nos la juegan a veces en qué sentido de radiación o si un fraude no existe el barco final nosotros hacemos un control documental que algún día te la pueden llegar a colar sí pero tenemos controles buenos que evitan esta final trabajamos con un ticket medio alto y tenemos que protegernos también es en este sentido efe cross el tenéis algún tipo de producto que podáis colocar a un cliente una vecina lo ha contratado o es básicamente la transacción por el momento o no el cross él podría ser que alguien que alquila semana también le interesa alquilar medio día o que alguien que empieza por medio día después se pasa la semana a nivel de otras cosas aún no hemos entrado sí que tenemos pensado en breve incorporar seguros porque hay seguros muy interesantes a poder contratar como es el de cancelación el de reducción de fianza el de mal tiempo etcétera que pueden ser muy interesantes y después podría seguir a que te encuentres la compra en el barco hay muchas cosas que se pueden ir haciendo pero de momento preferimos mantener el foco estamos hablando que los booking de turno casi tienen su producto principal como defensa y los auxiliares que le llaman los productos adicionales de los de axel es como margen producto de margen no hacia el final cuando quieres comerte el mundo en estas expresiones del catálogo entonces lo que pasa mucho en travel es que había tanta competencia que los vuelos casi y los hoteles no son generadores de margen muchas en el caso de vuelos estoy de acuerdo en los vuelos en vuelos han ido a pique pero porque es algo también bastante commodity cable el ir en un vuelo en otros casi me da igual lo que quiero es que se ajuste mis fechas ya está en cambio en hoteles también por estas dinámicas no de que hay un líder muy claro puede mantener unos márgenes muy altos pero podéis o principalmente porque también es bastante commodity si al final pero booking está consiguiendo para muchos hoteles el 30 60 por ciento más de las ventas y está pudiendo defender márgenes del 15 20 por ciento con volúmenes enormes los sitios más plantea y subir los márgenes yo creo que son unos márgenes sanos y estándares y la idea es crecer en volumen no crecer tanto en el margen y el playbook de abrir un mercado como el de cuando vaya a brasil y decidí abrir brasil que que es lo que hay que hacer depende mucho del tipo de mercado si es un mercado muy de origen es una cosa si es un mercado muy de destino es otro entonces en brasil tiene un poquito los dos también entonces al final lo que tienes que hacer es primero empezar a captar armadores y después planificar una salida con copiar etcétera y al final a cuanto antes esa tracción deseo porque esa atracción deseo te empieza a generar algunos círculos virtuosos muy positivos los armadores no los propietarios de los barcos cuando ven que tú estás en primera posición quieren estar allí porque saben que eres atracción de cliente pues es importante al principio hacer girar la rueda más manualmente y después ya gira sólo del principio cero es difícil al principio se tarda un poquito y se o sin marcos también por eso digo tienes que hacer girar te la rueda a veces incluso al principio decir ya te lo dio de alta al barco no te preocupes no te voy a dar trabajo y que mantenéis un equipo de gente que conoce bueno hablar cogemos gente nativa normalmente una o dos personas máximo para abrir un país y después cuando nació náutica o si la conoce idealmente pero preferimos gente buena motivada etcétera que no sólo conocedores de náutica eso ya se lo enseñamos mi socio que lleva toda la vida en la náutica hecho de patrón por por medio mundo ha estado haciendo de patrón en baleares en panamá en australia pues él se los lleva al puerto les enseña todo lo que necesitan saber de los barcos y también lo que me gusta mucho de él es que entiende mucho las mentalidades los roles los intereses de cada uno de los agentes del sector porque no tiene nada que ver como piensa un patrón que una empresa de charter que un propietario un gestor de un puerto entonces es importante entender todas estas mentalidades fue una compañía de casi siete años que todavía no ha conseguido llegar a la rentabilidad ha necesitado funding por un tubo no sé cuál es vuestra historia de funding com cómo habéis ido lo siguen haciendo los siguientes viendo la fundación en 2013 fue hicimos el business plan y dijimos venga nos damos seis meses para validar que esto tiene sentido pusimos veinte mil euros y renunciamos a cobrar durante seis meses y eso es lo que es ese fue la fundación de la otan 20.000 entre todos 20 mil 40 mil entre todos vale y esto fue en mayo del 2013 y en noviembre conseguimos la primera ronda de inversión donde conseguimos 90 mil euros de había un poquito de las tres efes no habían algunos socios ex jefes míos de deloitte había albert armengol había 101 startups con jordi pri y compañía y después a parte de estos 90.000 euros entró casi a capital risk con un préstamo convertibles de 50 mil euros si con el de micro y que después en la siguiente ronda de 2014 ya más con business angels convirtieron la capital y aumentaron en esa segunda ronda sólo convirtieron a capital el préstamo en la tercera ronda ellos lideraron la ronda los de casa con otro fondo tiene es la segunda de cuánto fue la primera fue de 90 mil más 50 la segunda fue de unos 200.000 la tercera de 600 ha ido subiendo cada año un poquito y después la última la del año pasado fue 1,4 millones de euros donde entraron 2 'venture capital' europeos en market one capital y en arm y cómo fue la historia cómo llegaste a estos 'venture capital' a estos bueno siempre un poquito por contacto se acaba llegando como digo desde la primera ronda entró al ver a armengol que ha ido haciendo followers en todas las rondas que hemos hecho que es el ceo de doctoral ya hace un par de años de planner adquirió doctoral ya conocimos al ceo de planner él decidió invertir a título personal y después él me presentó dos de sus eventos capitáns y entonces también decidieron invertir hay una cosa buena que es que este nicho de gente que navega y tal tienen cierto verla afín con el nicho del vecino de 'venture capital' cio creo que muchos les gustará navegar digo yo entonces me paso más con los business angels con pienses angers y que el tema de que le guste navegar era un punto positivo porque conocía más el sector y entonces sí que vimos como mayor correlación entre que le guste navegar o incluso tenga barco con que decida invertir la condición profesionalizar con bicis ya saben vas a ver las métricas y cómo ha ido evolucionando el port vuestro pues al principio éramos dos socios que lo gestionamos todo desde que entraron ya las fases de business angels con los foros del iese que la verdad es que para fases iniciales me fueron muy bien estoy muy contento allí ya decidieron hacer un consejo entonces ha ido evolucionando y ahora mismo tenemos pues un responso 3 representantes de estos business angels iniciales después está al ver a armengol después está la representante de la casa los dos vice y de un grupo privado también entonces al final estamos los fundadores y un representante casi de cada ronda por decirlo así el boom learning del puerto de la del fan ding que quieres compartir con nosotros qué bueno que vienes traes todo lo aprendido no no lo voy a volver a hacer eso sí al final él yo la relación que tengo con el word es muy buena entonces siempre tenemos que tomar decisiones pero la verdad es que la relación es muy buena el e-learning algo por ejemplo que no me propusieron los vice sí que creo que debería haber hecho desde principio es el cada vez que cierra el mes un mail con los updates de cómo va con todo con lo bueno lo malo etcétera hay dudas y después un learning s y después un learning también pasé por una fase de un consejo muy informativo en plan voy allí y explicó las métricas etcétera y después aprendí que el el word es para que te aconseje también entonces al final es mejor enviar las métricas antes y al board ir con un repaso muy muy rápido de las métricas pero dedicar el board a los 34 asuntos que te queman que te preocupan o que serán importantes a medio largo plazo y usarlos para debatir porque al final es gente que ve muchas muchas cosas que son listos y que te pueden aportar insights buenos a nivel de funding te toco pitchear a mucha gente en las fases iniciales especialmente hacia bastante speech como cuenta cuánta gente viste buff y me acuerdo pero yo creo que más de más de 200 a lo mejor más de cientos y entre todas las rondas he ido haciendo no todos en persona pero sí que a nivel de emails de algunas videoconferencias y después presentaciones en foros de inversión y de la reflexión crp y las pasado me dijo creo que fue alterar bng el que me dijo al final fantasy zinc es el trabajo más duro que hay porque un comercial sabe que a lo mejor depende del producto vende dos de cada diez visitas pero el trabajo de fun rising es no no no no no no si se acaba de trabajo al menos durante unos meses y compaginarla otras cosas no porque se pague por trabajo luego estás dentro también es muy importantes y por ello intentó estar súper en contra del trabajo del ceo es fan rising para mi trabajo de ceos gestionar una empresa y el racing tienes que hacerlo pero cuanto menos te pierdas de la empresa mejor hay algún error que es hecho que deducir esto me gusta una pasta no deberíamos de haber hecho esto no soy claro porque hemos hecho muchas pruebas que no han salido bien hemos hecho experimentos pruebe citas que no han ido bien pero si no se aprobaba tampoco lo sabías siempre me lo tomo como parte del aprendizaje por mi forma de ser soy poco de pensar en arrepentimiento de tal no no digo como aprendizaje si volviera al campo con la información de hoy o la información de hoy claro generaría todos los tests que no han ido bien y levantaría espacio sí sí cree que es siempre imprescindible para este modelo que hemos seguido a lo mejor hubiera buscado unas cosas distintas por ejemplo la repetición que estoy abordando ahora porque es cuando por números globales es cuando sale a cuenta antes siempre salía por crecer si invitaría más a cuenta otras cosas pero también te mejora mucho los guiones economics no hay cosas que sí que a lo mejor podría haber hecho distintas pero la mayoría son fruto del conocimiento que tengo ahora no lo podría haber hecho distinto seguramente el cuento coleccionado tal aproximadamente ahora un 60 por ciento anual y el año que viene el año que viene un 70-80 esperamos siempre es mejor que ha pasado tiene sentido al final hemos puesto un menor crecimiento en tráfico que este año en nuestras previsiones del año que viene pero una mejora de conversiones al final hemos apostado fuerte hemos propuesto a un producto un era 1 weeks durante los últimos meses y creemos que las conversiones hay mucho por mejorar y al final creciendo menos en tráfico que este año pero mejorando las conversiones creemos que es bastante factible mejorar crecimiento vais a levantar más pasto yo creo que necesitaremos una ronda muy pequeñita el año que viene para poder llegar a ese break even en 2021 pero creo que vamos a levantar más pasta para consolidar sector para comprar competidores sí que es probable que tengamos que hacer rondas y cuéntanos un poco la experiencia de comprar una compañía porque esto no no lo vemos a menudo has dicho antes que comprarse un competidor en grecia sí cómo fue este proceso fue un proceso muy rápido los contactos mi socio roger en un salón náutico como que a veces de los salones náuticos nunca sabes lo que te vas a sacar pero siempre sale algo chulo en este caso fue fue la información y el contacto de que increíble un competidor que había sido el primero en hacerlo casi todos somos del 2013 los competidores él fue de 2012 y consiguió bastante inversión de hecho creo que había conseguido más inversión de la que llevan a otra hoy en día y bueno había tenido bastante nombre había tocado como un techo de cristal al final por tema de conversiones y de eficiencia comercial había llegado un techo del que no podía pasar y entonces ahí acabó quedándose bastante vacía la empresa limpiaron incluso cup table el fundador se quedó como único propietario de la empresa y nos enteramos mi socia se enteró de que un competidor nuestro lo iba a comprar y entonces lo llamamos fuimos a hablar con él y me dice mira es que llevo muchos años con negociaciones con estos mucho tiempo están alargando mucho toda la estrategia que seguía nuestro competidor que quería comprarlo es irlo alargando alargando para que se fuera quedando sin caja y apretándola y salió mal y yo le dije mira voy a ser muy franco te voy a hacer un análisis muy rápido y te voy a decir si voy adelante o no y en un mes te digo algo de hecho en un mes sabíamos que firmamos desde la primera conversación fue hiper rápido yo mismo como tenía mi experiencia de auditor me fui a grecia y se la dio delays en sí mismo fue un poco loco pero pero estuvo muy bien y pudimos hacer esta operación que nos ha servido mucho para para aumentar número de propietarios en grecia especialmente unos propietarios como muy con mucho engagement con mucha vinculación a la plataforma y se llaman mantuvo el propietario no el propietario quería ya cambiar de aires es que se queda un poquito como asesor como mentor pero fundamentalmente saliendo esta transacción acá es opción y casi en este caso realmente es difícil ser triste y de agilidad también en contraste del proyecto cuando ya no estaba estacionado sé cuando era el único propietario del consejo había saneado la captiva y demás estuviera el auditor todos y además estaba muy quemado con los que le querían comprar y nosotros aparecimos con los chavales majos que van a hacer una operación justa esto ayuda ayuda hay una cosa que vio en común en muchos marketplace para empezar que es como un learning creo de este podcast es el tema del piar para empezar donde tú recomendarías que para empezar un marketplace donde es tan difícil crear este círculo virtuoso de economics positivas con proveedores y consumidores empezar haciendo pillar fuerte si yo creo que es relevante y que te ayuda en las fases iniciales a esa atracción en seo que si no te cuesta mucho el caso de bla bla car precisamente era era este ellos empezaron haciendo mucho piel no tenían una 100 search no hacían ya en otros canales que no fuera pillar porque dice empezar algo así que me hace un concepto nuevo en su cara en su caso es más difícil porque nadie buscaba compartir un coche para irme a parís claro que es no puedes empezar por search ahí tienes que crear esa demanda sí sí no pero pero es un learning interesante algún otro learning para acabar que quieres compartir algo clave bueno al final al final que emprender es un camino largo a lo mejor hay algunos casos de carrera de 100 metros pero en muchos casos es una maratón te va a llevar años tienes que disfrutar mucho del camino ir aprendiendo intentar que ese aprendizaje te cueste poquito y lo haga rápido e ir evolucionando y con ganas de comerte el mundo neutral se va a comer el mundo se va a vender a booking que es lo que ves más lejos limpio como decía antes o sea a mí me encantaría un modelo donde no está al dominar al mundo de la náutica pero creo que esos grandes gigantes van a querer cemetery y va a ser muy difícil competir con ellos 12 una salida hacia ellos creo que es lo más razonable mayor está bien muchas gracias por tu experiencia un placer nos vemos la semana que viene gracias permitirme suscribiros a nuestro podcast en youtube.com spotify itunes google podcast y box y otras plataformas para no perderos ningún episodio 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Nautal comienza como una idea basada en el Airbnb de los barcos. Esta semana, Octavi Uyà nos cuenta cómo dejó el entorno corporativo para lanzarse a montar Nautal.
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[00:05] bienvenidos a estas también site stories [00:07] [00:07] daily un podcast donde hablamos de [00:09] [00:09] startups negocio y tecnología el [00:12] [00:12] episodio de esta semana lo patrocina [00:14] [00:14] camarón diseña y produce artículos [00:16] [00:16] promocionales para tu próxima acción de [00:18] [00:18] marketing gracias a un amplio catálogo [00:20] [00:20] de productos que podrás personalizar de [00:22] [00:22] la forma más fácil sorprende a todos con [00:24] [00:24] regalos publicitarios con las mejores [00:26] [00:26] técnicas de impresión y una calidad [00:28] [00:28] excelente [00:29] [00:29] kamal un pasión por la impresión y la [00:31] [00:31] personalización descubre más en camerún [00:34] [00:34] puntocom bienvenidos una semana más al [00:36] [00:36] poker de indi gest hoy bernat ferrero y [00:38] [00:38] hoy estoy con octavio ya que tal está [00:40] [00:40] aquí muy bien gracias permítanme [00:41] [00:41] contarles del fundador de now tal [00:44] [00:44] una persona que tenía una carrera [00:46] [00:46] corporativa y que en un momento dado [00:47] [00:47] decide emprender eso es que es [00:51] [00:51] complicado hemos hablado últimamente en [00:52] [00:52] en los podcast de indie que de otra [00:54] [00:54] gente que ha hecho un recorrido parecido [00:56] [00:56] como cómo funciona este proceso en que [00:58] [00:58] estás trabajando en una gran corporación [01:00] [01:00] y decides oye salta por la ventana y voy [01:03] [01:03] a montar mi historia para mí hubieron [01:05] [01:05] los dos puntos fundamentales bueno yo [01:07] [01:07] estaba trabajando en deloitte era [01:09] [01:09] gerente de asesoramiento financiero [01:10] [01:10] permanente en deloitte y hubiera [01:12] [01:12] hubieron dos cosas que propiciaron que [01:14] [01:14] montarán a otan una fue que más como [01:17] [01:17] hobby y monté un marketplace de [01:19] [01:19] intercambio de favores mientras estaban [01:21] [01:21] en deloitte un modelo que no monetizará [01:23] [01:23] que fue bastante horrible pero que me [01:25] [01:25] sirvió para aprender mucho y el otro fue [01:28] [01:28] que durante ese montaje de favor al ya [01:30] [01:30] que se llamaba fui al campus de [01:32] [01:32] seedrocket de madrid y los dos puntos [01:34] [01:34] hicieron que me entrara un gusanillo y [01:37] [01:37] que me quisiera lanzar hasta aquel [01:38] [01:38] momento tú no habías dejado deloitte [01:40] [01:40] bueno yo estuve cinco años en deloitte [01:43] [01:43] en auditando y haciendo consultoría para [01:45] [01:45] banca después estuve dos años en una [01:47] [01:47] entidad financiera y después volví a [01:49] [01:49] deloitte durante tres años y pico más [01:51] [01:51] de gerente de asesoramiento financiero [01:52] [01:53] permanente y mientras trabajaban durante [01:55] [01:55] la tarde o noche si el que vas a pensar [01:57] [01:57] este proyecto de favor alias y correcto [02:00] [02:00] con también con un ex empleado deloitte [02:02] [02:02] de la 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seguramente [03:28] [03:28] estará el seguimiento de la de hoy [03:30] [03:30] correcta [03:31] [03:31] en ese momento yo tenía un velero mi [03:33] [03:33] socio lleva toda la vida en el mundo de [03:35] [03:35] la náutica trabajando y el comentario [03:37] [03:37] que fue como el desencadenante fue cómo [03:40] [03:40] puede ser que un día soleado con buen [03:42] [03:42] viento con buen mar la inmensa mayoría [03:44] [03:44] de los barcos estén en puerto en la [03:45] [03:45] navegando [03:46] [03:46] al final con favorable había conocido un [03:48] [03:48] poquito los pilares de la economía [03:49] [03:49] colaborativa y vimos que era un activo [03:51] [03:51] caro muy infrautilizado y que mucha [03:53] [03:53] gente quería acceder pero que lo veían [03:55] [03:55] como lujoso inaccesible entonces dijimos [03:57] [03:57] vale tiene todos los pilares para ser la [04:00] [04:00] base de una economía colaborativa [04:02] [04:02] potente y hacer que todos los barcos [04:04] [04:04] estén al alcance de todo el mundo y que [04:05] [04:05] puedan navegar y empezamos con esa idea [04:07] [04:07] con ser el leer bien vídeo los barcos [04:09] [04:09] que cualquier persona pudiera alquilar [04:13] [04:13] por tiempo por horas por diez semanas en [04:15] [04:16] su propio barco correcto la diferencia a [04:18] [04:18] leer bien bien igual es que un [04:20] [04:20] apartamento no se puede destrozar de [04:23] [04:23] forma tan fácil y rápida como los barcos [04:25] [04:25] exacto como apuntabas ese modelo inicial [04:29] [04:29] no fue el que triunfó y votamos hacia [04:31] [04:31] acoger empresas de charter y los motivos [04:34] [04:34] fundamentales fueron por un lado que [04:36] [04:36] había hay una tacha emocional enorme [04:38] [04:38] entre el propietario y el barco [04:41] [04:41] después hay un riesgo objetivo más alto [04:43] [04:43] una casa solo la rompe si hay mala fe un [04:45] [04:45] barco lo puedes romper lo puedes tocar [04:47] [04:47] porque no dominó suficiente o porque hay [04:49] [04:49] un temporal etcétera y al final después [04:53] [04:53] también temas regulatorios que hacen por [04:54] [04:54] ejemplo en españa' que tienes que [04:56] [04:56] cambiar de lista al barco etcétera y eso [04:57] [04:57] hacía que al principio el crecimiento [04:59] [04:59] fuera muy lento cuando dijimos ostras el [05:02] [05:02] tema de leer bien vi de los barcos está [05:03] [05:03] costando pero no hay un booking de las [05:05] [05:05] barcas no hay una plataforma enfocada a [05:07] [05:07] profesionales que sea la plataforma de [05:09] [05:09] referencia internacional en todo el [05:11] [05:11] mundo que todo el mundo conozca y que [05:13] [05:13] sea el destino favorito y entonces [05:14] [05:14] dijimos vale pues vamos a aceptar [05:16] [05:16] empresas de charter que sabemos que dan [05:18] [05:18] una calidad mucho más estándar mucho más [05:21] [05:21] buena de cara al cliente y también te [05:24] [05:24] permite internacionalizar mucho 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tiene las cosas de un velero los cabos [08:06] [08:07] las velas y encima todo está en un [08:08] [08:08] ambiente con seres con sol etcétera muy [08:11] [08:11] agresivo y después hay el medio que olas [08:14] [08:15] grandes muy fuertes vientos pues pueden [08:17] [08:17] ser agresivos como dices [08:19] [08:19] si de hecho últimamente es por barceló [08:21] [08:21] parece que está llegando un tornado [08:23] [08:23] tenemos bastante bien del sí [08:26] [08:26] y qué pasa con tu barco me largo tú [08:29] [08:29] pones de ahí tu barco y nadie se entera [08:32] [08:32] y es cuando querés una página web la [08:34] [08:34] gente empieza que se piense que viene [08:36] [08:36] empieza a venir gente y tal y no [08:37] [08:37] funciona es la clave de esto que tú [08:40] [08:40] creas la web y el día uno no viene nadie [08:43] [08:43] pero la verdad es que lo acompañamos de [08:45] [08:45] unas campañas de piar iniciales para [08:47] [08:47] salir en prensa conseguimos cierta [08:50] [08:50] notoriedad y eso acompañado con un poco [08:52] [08:52] deseen para dar un poco de transacción [08:54] [08:54] inicial la verdad que los inicios fueron [08:56] [08:56] muy rápidos nos apoyamos un poquito en [08:58] [08:58] el proyecto de favor al ya no a nivel de [08:59] [08:59] desarrollo pero empezamos a trabajar en [09:01] [09:01] mayo el 8 de junio abrimos la plataforma [09:04] [09:04] o sea en un mes teníamos la plataforma [09:06] [09:06] un envío muy sencillito pero ya [09:08] [09:08] funcionando y al cabo de una semana [09:10] [09:10] decíamos la primera venta o sea que fue [09:11] [09:11] un inicio bastante rápido nuestra red de [09:14] [09:14] tu barco mi barco y otros que habíamos [09:16] [09:16] ido captando también cuántos barcos en [09:19] [09:19] los primeros seis meses cuántos barcos [09:21] [09:21] conseguisteis en los primeros seis meses [09:23] [09:24] debíamos estar con unos 100 barcos [09:25] [09:25] aproximadamente ayudándolos a casting [09:27] [09:27] sobre todo de la costa catalana y [09:29] [09:29] baleares [09:30] [09:30] la propuesta de valor era os voy a [09:32] [09:32] encontrar clientes para vuestro barco si [09:34] [09:34] al final era tienes un barco que usas [09:36] [09:36] muy poco hicimos una encuesta inicial [09:38] [09:38] por los puertos salía que la gente [09:39] [09:39] utilizaba 13 días al año el barco y la [09:41] [09:41] apuesta era pues los otros 300 y pico [09:44] [09:44] días no lo tengas parado rentabilizarlo [09:46] [09:46] y al final con que lo alquile es un par [09:48] [09:48] de semanitas 3 al año te pagas los [09:50] [09:50] gastos en aquel momento estaba yendo a [09:52] [09:52] particulares [09:54] [09:54] que no era una empresa sí pero no llegó [09:56] [09:56] en los seis meses se fueron los dos tres [09:58] [09:58] primeros meses que con enfoque total de [10:00] [10:00] particulares y ence en seguida pívot [10:02] [10:02] amos hacia empresas de charter me doy [10:04] [10:04] cuenta que muchos directorios también en [10:06] [10:06] la vivienda han empezado con una visión [10:08] [10:08] muy consumer y que al final el mercado [10:12] [10:12] lo se acaba llevando a los propios [10:14] [10:14] incumbentes del mercado que son los [10:16] [10:16] profesionales de este mercado así que al [10:18] [10:18] final [10:20] [10:20] claras y si tú te planteas irrumpir [10:22] [10:22] realmente el mercado podrías pensar en [10:24] [10:24] captar todo el valor de la cadena y [10:27] [10:27] eliminar estos intermediarios que [10:28] [10:28] tampoco aportan excesivamente bueno al [10:31] [10:31] final sí que aportan y yo lo viví mí en [10:33] [10:33] mis propias carnes cuando alquilas [10:35] [10:35] muchas veces tienes que hacer un check [10:37] [10:37] in check out no es como un check in [10:38] [10:38] check out de una vivienda donde [10:40] [10:40] últimamente se pone una cajita con las [10:42] [10:42] llaves o directamente un código [10:44] [10:44] eléctrico [10:45] [10:45] un buen check in de un barco te puede [10:46] [10:46] llegar a llevar una hora y si tú tienes [10:49] [10:49] un trabajo tener que ir al va al barco a [10:51] [10:51] hacer el check-in de esa hora pues [10:52] [10:52] muchas veces no lo puedes gestionar [10:54] [10:54] además estas empresas te aseguran un [10:56] [10:56] nivel de calidad mucho más estándar [10:58] [10:58] muchas veces nos encontramos al [10:59] [10:59] principio que quien quería alquilar era [11:01] [11:01] porque no estaba usando el barco y no lo [11:03] [11:03] tenían las condiciones adecuadas y [11:05] [11:05] entonces quien alquila un barco tiene [11:06] [11:06] que saber que el barco está perfecto [11:08] [11:08] porque al final en un coche si va mal [11:10] [11:10] ponerse freno de mano y te bajas en un [11:11] [11:11] barco no tienes que poder volver a [11:13] [11:13] puerto [11:14] [11:14] el nivel de calidad de seguridad que te [11:16] [11:16] transmite es muy importante que sea muy [11:18] [11:18] alto para quedarme tirado es agradable [11:24] [11:24] no lo es y al final especialmente si [11:27] [11:27] tienes por experiencia o si las [11:28] [11:28] condiciones no son buenas puede generar [11:30] [11:30] una situación de estrés que nadie quiere [11:32] [11:32] tener este factor el factor de la [11:34] [11:34] calidad digamos de validar el barco [11:37] [11:37] encía hacerse responsable que es el que [11:39] [11:39] en vuestro caso es o se hace en contar [11:41] [11:41] con el profesional [11:42] [11:42] si al final en fase uno cuenta es con el [11:45] [11:45] profesional y en fase 2 en el con lo que [11:47] [11:47] cuentas es con las reviews de los [11:48] [11:48] usuarios los propios usuarios cuando [11:50] [11:50] acaban cada alquiler pues valoran lo [11:52] [11:52] típico no desde el estado del barco la [11:54] [11:54] atención del propietario etcétera [11:56] [11:56] etcétera valoran hasta seis factores y [11:58] [11:58] con todo esto es con la gente que le va [12:00] [12:00] a alquilar puede ver las valoraciones de [12:02] [12:02] los clientes anteriores cuando [12:03] [12:03] empezasteis no tenéis tanto poder de [12:05] [12:05] prescripción no no no no controla vais [12:08] [12:08] tanta demanda entonces tenéis una [12:10] [12:10] propuesta de valor realmente baja para [12:13] [12:13] el profesional que ya sí sé si tenían su [12:15] [12:15] dirección sea es un [12:17] [12:17] cartel de clientes que le ofrecía al [12:22] [12:22] final lo que le ofreces es clientes sin [12:25] [12:25] ningún coste inicial [12:26] [12:26] nosotros vamos a comisión pura por [12:28] [12:28] cliente por cliente o por alquiler [12:30] [12:30] realmente efectivo conseguido con lo [12:32] [12:32] cual la final darte de alta en auto no [12:35] [12:35] cuesta demasiado pero sí que es verdad [12:36] [12:36] que es una evolución a medida que vas [12:38] [12:38] aportando más valor el primer año muchos [12:40] [12:40] te dicen que no el segundo año casi [12:42] [12:42] todos te dicen que si el tercer año se [12:43] [12:43] dan de alta y eso los no al final vas [12:46] [12:46] viendo esta evolución y además lo bueno [12:48] [12:48] es que esta evolución en que hemos visto [12:49] [12:49] en españa con 123 años de retraso [12:51] [12:51] depende de lo que hemos tardado en abrir [12:53] [12:53] otros países la vía la vamos viendo [12:54] [12:54] también [12:56] [12:56] y cómo evoluciona hacia la primera [12:58] [12:58] misión que tuvisteis de cuánto era el [13:01] [13:01] primer alquiler fue de unos setecientos [13:04] [13:04] euros y llevamos la comisión del 20 por [13:06] [13:06] ciento 140 y 106 con el 20 por ciento en [13:08] [13:08] la primera transición sí porque era [13:10] [13:10] bastante el estándar de mercado y he [13:12] [13:12] seguido igual si entre 15 20 por ciento [13:15] [13:15] algunos alquileres hacemos algo de [13:17] [13:17] descuento para cerrarlos y acabamos con [13:19] [13:19] una media total del 15 [13:22] [13:22] porque os descuento los 1000 vosotros a [13:25] [13:25] veces [13:27] [13:27] cómo fue la evolución ya empezó a ser en [13:31] [13:31] la costa catalana con estos [13:33] [13:33] profesionales que del chárter como se [13:36] [13:36] como creciste y empezamos con la casta [13:38] [13:38] catalana y con baleares porque baleares [13:40] [13:40] es destino españa número uno de largo [13:43] [13:43] del chárter no y entonces desde el [13:45] [13:45] principio ya tuvimos la costa catalana y [13:48] [13:48] baleares entonces el siguiente paso ya [13:50] [13:50] era 2014 al cabo de un año de haber [13:52] [13:52] abierto nauta [13:54] [13:54] fuimos a hablar con las empresas de [13:55] [13:55] charter y les preguntamos tus clientes [13:57] [13:57] de dónde vienen aparte de españa y nos [13:59] [13:59] dijeron franceses y alemanes y entonces [14:01] [14:01] fuimos abrir esos dos mercados no hay al [14:03] [14:03] final hemos ido siempre hablando y [14:06] [14:06] viendo dónde van y siempre hay mercados [14:08] [14:08] más de origen de clientes como holanda [14:11] [14:11] como alemania mercados más de destino [14:13] [14:13] como grecia como croacia como turquía y [14:16] [14:16] mercados que son las dos cosas al mismo [14:18] [14:18] tiempo no como españa francia italia [14:20] [14:20] entonces cada vez que abrimos un mercado [14:22] [14:22] de pensamos si es un mercado más de [14:23] [14:23] origen un mercado más de destino [14:25] [14:25] entonces 2014 abrimos francia-alemania [14:28] [14:28] 2015 y empezamos a abrir italia croacia [14:32] [14:32] 2016 grecia 2017 compramos un competidor [14:35] [14:35] en grecia para consolidar esa posición y [14:39] [14:39] ahora ya estamos abriendo de forma [14:40] [14:40] fuerte caribe que ya lo empezamos el año [14:43] [14:43] pasado pero ahora ya tenemos muchos [14:44] [14:44] barcos en el caribe y empezamos a abrir [14:46] [14:46] también brasil para el tema de [14:48] [14:48] desestacionalizar todo desde aquí todo [14:51] [14:51] desde aquí sé con qué equipo tenemos un [14:54] [14:54] equipo de 50 personas de unas 18 [14:58] [14:58] nacionalidades y atendemos en 9 idiomas [15:01] [15:01] pero estamos dos juntitos cómo se [15:04] [15:04] distribuye nacimiento de personas que [15:05] [15:05] parte el producto tecnología ahora mismo [15:08] [15:08] tenemos en producto diez personas entre [15:11] [15:11] weeks producto y desarrollo [15:15] [15:15] en marketing tenemos 8 personas [15:19] [15:19] en finanzas administración estaremos 3 y [15:23] [15:23] el resto de las operaciones que hayamos [15:25] [15:25] tenido algunos movimientos empezamos con [15:28] [15:28] un country managers no una persona que [15:31] [15:31] era responsable de un país de todo de la [15:33] [15:33] oferta de la demanda el año pasado [15:35] [15:35] hicimos la prueba de separarlo para que [15:38] [15:38] hubiera un equipo solo pensando en unas [15:40] [15:40] en los propietarios de los barcos y un [15:41] [15:41] equipo solo pensando en clientes para [15:44] [15:44] que tuvieran los capis mucho más fijos [15:46] [15:47] más claros perfeccionarán el speech [15:49] [15:50] etcétera y este año los hemos vuelto a [15:52] [15:52] unificar y eso hemos visto que aún no [15:55] [15:55] tenemos el volumen suficiente para [15:56] [15:56] hacerlo eficiente es posible que con 40 [15:59] [15:59] 50 millones de yen vie salga cuenta pero [16:01] [16:01] ahora uno [16:03] [16:03] y especializar versus tener una persona [16:07] [16:07] densa entonces al final el especializar [16:10] [16:10] como digo el factor que nos hizo ir [16:12] [16:12] hacia allí fue están al de especializar [16:14] [16:14] tener unos cafés muy claros un speech [16:16] [16:16] muy trabajado etcétera en el mismo [16:18] [16:18] compras y eventos claro pero en nuestro [16:20] [16:20] caso hemos visto que aporta más valor y [16:23] [16:23] es más eficiente que cuando estás [16:24] [16:24] hablando con un cliente digas [16:26] [16:27] yo conozco bien este propietario conozco [16:29] [16:29] bien su producto porque le puedes hablar [16:30] [16:30] con mucha precisión y también es muy [16:32] [16:32] importante que al propietario cuando vas [16:34] [16:34] a hablar con él seas el que le ha ido [16:36] [16:36] dando ventas todo el año porque si no tú [16:38] [16:38] lo haces el training o la intentas subir [16:40] [16:40] de escala de nivel de engagement pero no [16:42] [16:42] eres el que ha estado hablando todo el [16:43] [16:44] año con él para darle dinero con lo cual [16:45] [16:45] hemos visto que es más fácil si es uno [16:47] [16:47] que lo gestiona porque es muy light [16:49] [16:49] touch tenéis que involucrarnos mucho en [16:51] [16:51] la transacción no simplemente es para [16:53] [16:53] hacer un lead no nos para desde el [16:55] [16:55] principio nunca hemos hecho pasar le [16:57] [16:57] hemos hecho transacción y hemos hecho la [16:59] [16:59] venta en la plataforma pero a nivel de [17:01] [17:01] high touch [17:02] [17:02] al principio lo tocábamos todo y ahora [17:05] [17:05] ya estamos solo entrando en operaciones [17:07] [17:07] de más de 1500 euros [17:09] [17:09] de menos de 1.500 euros se trabajan con [17:12] [17:12] automatismos o con el engagement del [17:14] [17:14] owner que es el que envía la oferta o el [17:16] [17:16] que chatear con el cliente si es [17:17] [17:17] necesario o sea para nosotros son 300 [17:20] [17:20] euros [17:21] [17:21] en vuestro margen y amos que es marca de [17:23] [17:23] diferente [17:25] [17:25] aproximadamente y hay repetitividad de [17:28] [17:28] los clientes de un cliente al año [17:30] [17:30] cuántas veces aún es baja aún es baja [17:33] [17:33] porque hay clientes que alquilan como [17:36] [17:36] dices una vez al año una vez cada tres [17:38] [17:38] años y es difícil que al cabo de un año [17:40] [17:40] se acuerden de ti entonces por esto y [17:42] [17:42] tampoco hemos trabajado nunca demasiado [17:43] [17:43] porque desde el principio lo que hemos [17:45] [17:45] trabajado es el crecimiento y veíamos [17:47] [17:47] que con tráfico con conversión estábamos [17:49] [17:49] consiguiendo doblar cada año y entonces [17:51] [17:51] la repetición la habíamos aparcado un [17:52] [17:52] poquito ahora este año sí que estamos [17:54] [17:54] apostando de hecho estamos contra [17:56] [17:56] estamos implementando se el shows [17:58] [17:58] marketing cloud y estamos haciendo [17:59] [17:59] varios proyectos vinculados a la [18:01] [18:01] repetición [18:03] [18:03] como como se empuje esto también [18:05] [18:05] newsletters sí pero en el sector turismo [18:09] [18:09] solo enviar newsletters es fácil que [18:11] [18:11] caigas en ser un spammer blanc y tengo [18:14] [18:14] barcos en croacia y tú que sabes si este [18:16] [18:16] año la apetece croacia o no la he pasado [18:18] [18:18] navego un croacia pero no tiene nada que [18:20] [18:20] ver que es vélez yo seguramente a lo [18:21] [18:21] mejor quiere cualquier cosa - croacia no [18:23] [18:23] porque al final una de las cosas buenas [18:25] [18:25] que te da alquilar [18:26] [18:26] respecto a tener un barco es el poder [18:28] [18:28] descubrir nuevas costas nuevos [18:30] [18:30] horizontes en este espíritu aventurero [18:32] [18:32] entonces lo que lo que tienes que [18:34] [18:34] acompañarlo es de mayor conocimiento del [18:36] [18:36] cliente y mayor conocimiento de [18:38] [18:38] comportamiento general de clientes para [18:40] [18:40] afinar y acertar más en las propuestas [18:42] [18:42] que le haces al cliente porque la gente [18:45] [18:45] primero piensa en un destino y luego en [18:46] [18:46] el barco o piensa primero en el barco [18:49] [18:49] voy a navegar en tal sitio y luego en [18:52] [18:52] todo lo demás vuelo un apartamento [18:55] [18:55] depende mucho del tipo de alquiler en [18:57] [18:57] aquí hay dos grandes grupos de alquiler [18:59] [18:59] sus alquileres de semana y los [19:01] [19:01] alquileres de mediodía de día los [19:03] [19:03] alquileres de semana es algo que se hace [19:05] [19:05] con mucha antelación y normalmente lo [19:07] [19:07] primero que piensas es el destino [19:09] [19:09] tienes ya prefijado el tipo de barco [19:11] [19:11] porque la mayoría de tipos de barcos los [19:12] [19:12] puedes encontrar en todos los destinos [19:14] [19:14] entonces ya sabes si eres más de biller [19:16] [19:16] o más de catamarán o más de yate o de [19:18] [19:18] lancha pero para una semana normalmente [19:21] [19:21] es eso velero que tamara en yate [19:23] [19:23] entonces piensas en el destino entonces [19:26] [19:26] a partir de allí buscas el barco que [19:28] [19:28] encaje con tus necesidades [19:31] [19:31] el que esté mejor ya sea hay gente que [19:33] [19:33] busca más calidad hay gente que busca [19:34] [19:34] más precio pero eso en como digo en [19:37] [19:37] alquileres de semana mucha antelación y [19:39] [19:39] buscando esto en alquileres de mediodía [19:41] [19:41] y de días distinto normalmente ya estás [19:43] [19:43] en destino ya estás en ibiza y estás en [19:44] [19:44] mallorca donde sea y cuando ya estás [19:46] [19:46] allí dices que hago estos días va pues [19:48] [19:48] uno de los días voy a navegar entonces [19:50] [19:50] es algo más impulsivo las minutos pero [19:53] [19:53] por eso esté pensando en empujar ventas [19:55] [19:55] por una cosa es pool debemos de [19:58] [19:58] recogerla las oportunidades que en el [20:01] [20:01] mercado mediante search imagino [20:02] [20:02] principalmente está nuestro canal [20:04] [20:04] principal no sé yo sé si sé o semi con [20:07] [20:07] keywords y ya bastante enfocadas a la [20:09] [20:09] intención de compra normalmente es [20:11] [20:11] alquilar tipo de barco y destino [20:14] [20:14] novais más atrás en el fanal digamos muy [20:17] [20:17] poco porque hemos hecho experimentos y [20:19] [20:19] es que nos sale [20:21] [20:21] nos da miedo booking por ejemplo que [20:23] [20:23] quieran un momento dado añadir un [20:24] [20:24] vertical de barcos yo estoy seguro que [20:27] [20:27] llegará que booking hervían vi [20:29] [20:29] tripadvisor homeaway con expedia [20:32] [20:32] etcétera van a acabar entrando de hecho [20:34] [20:34] hemos tenido conversaciones con ellos y [20:36] [20:36] en cuanto a algunos players se empiecen [20:38] [20:38] a estar en los 100 millones de euros [20:39] [20:39] habrá interés de hecho a mí como amante [20:43] [20:43] de la náutica y de montar un proyecto [20:44] [20:44] grande me encantaría montar un proyecto [20:46] [20:46] que se conviertieron leer bien bien el [20:48] [20:48] booking dentro de unos años como [20:51] [20:51] dominante absoluto y que puedas [20:52] [20:52] permanecer pero creo que ese destino no [20:54] [20:54] pasará precisamente por eso porque estos [20:56] [20:56] players van a querer entrar y la forma [20:58] [20:58] mejor de entrar van a ser comprar los [21:00] [21:00] líderes de este segmento es un nicho [21:02] [21:02] nicho protegido porque hay regulación no [21:05] [21:05] todo el mundo sabe navegar no puede todo [21:07] [21:07] el mundo sí pero al final web booking ir [21:09] [21:09] bien son anuncios de más marketing [21:12] [21:12] sí pero hervía invitación una apuesta [21:14] [21:14] fuerte por experiencias por ejemplo yo [21:16] [21:16] creo que este mercado en cuanto vaya [21:18] [21:18] creciendo ahora su mercado que yo estimo [21:19] [21:19] un 6 mil millones de euros pero que ésta [21:21] [21:21] está cambiando totalmente está pasando [21:23] [21:23] de un modelo de propiedad a un modelo de [21:25] [21:25] uso [21:26] [21:26] al final yo creo que una parte muy [21:28] [21:28] importante de los puertos serán de [21:29] [21:29] charter cuando eso se dé estaremos [21:32] [21:32] hablando del mercado de 50 100 billones [21:34] [21:34] de euros y entonces yo estoy seguro de [21:35] [21:35] que van a querer parte de este pastel lo [21:38] [21:38] que vas a poner bien bits que han [21:39] [21:39] utilizado mucha gente barcos como [21:42] [21:42] alojamiento de hecho en varios puertos [21:45] [21:45] ha habido escándalos y prohibiciones [21:47] [21:47] vital si de hecho nosotros lanzamos este [21:51] [21:51] modelo mucho antes que ir bien al [21:52] [21:52] principio de nauta al cabo de un par de [21:54] [21:54] años sacamos un modelo que le llamamos [21:56] [21:56] barco tel que era compra alquila un [21:58] [21:58] barco sólo para dormir y lo cancelamos [22:01] [22:01] lo cancelamos primero porque vimos que [22:03] [22:03] estábamos compitiendo compitiendo con el [22:05] [22:05] tipo de cliente de ir bien bie y [22:06] [22:06] evidentemente ahí te puede ganar y [22:08] [22:08] también porque estaba generando muchos [22:10] [22:10] conflictos en puerto un barco no está [22:12] [22:12] tan preparado para ser una vivienda no [22:14] [22:14] tiene desagües permanentes por ejemplo [22:16] [22:16] no tiene muchas cosas no está tan [22:17] [22:17] preparado y entonces generaba conflictos [22:19] [22:19] y decidimos centrarnos en lo nuestro que [22:22] [22:22] es alquilar barcos pero para navegar [22:24] [22:24] pero con patrón puede ser también con [22:26] [22:26] patrones y sin planos no tienes por qué [22:28] [22:28] tener experiencia revelando titulación [22:31] [22:31] etc [22:32] [22:32] nosotros tenemos barcos que se alquilan [22:34] [22:34] solo con patrón barcos que se alquilan [22:35] [22:35] solo sin patrón y la mayoría de barcos [22:37] [22:37] que puedes elegir si quieres patrono o [22:38] [22:38] no si no tienes ninguna experiencia [22:41] [22:41] tienes dos opciones puedes alquilar un [22:42] [22:42] barco con patrón o también tenemos [22:43] [22:43] barcas que se alquilan sin titulación [22:45] [22:45] son unas lanchas de 5 metros con un [22:48] [22:48] motor de 15 caballos que para dar una [22:50] [22:50] vuelta y tener una primera experiencia [22:51] [22:51] es muy chulo ya por curiosidad hay más [22:54] [22:54] gente que navega a ver el agua motor en [22:57] [22:57] nuestro caso hay más gente que alquila [22:58] [22:58] veleros tiene motores pero también hay [23:02] [23:02] un tema que es que en un velero es donde [23:05] [23:05] puedes pasar unas vacaciones y el coste [23:07] [23:07] por personas más económico porque al [23:09] [23:09] final es una parte importante del coste [23:11] [23:11] de una embarcación es el motor y un [23:13] [23:13] velero tiene un motor pero que es [23:14] [23:14] pequeño en comparación a una lancha un [23:16] [23:16] yate [23:18] [23:18] y económico para entender un poco más [23:20] [23:20] del negocio en sí a vosotros de este 20 [23:24] [23:24] por ciento es vuestro top line digamos [23:26] [23:26] no es nuestro el revenue y aquí que [23:28] [23:28] cuáles son vuestros costes que cuesta [23:30] [23:30] servir un barco transaccionar un barco [23:33] [23:33] nuestros costes más fundamentales son [23:36] [23:36] personales marketing son los dos a nivel [23:38] [23:38] de personal la parte de operación cuánto [23:40] [23:40] lleva cerrar una operación de este tipo [23:42] [23:42] porque al final es como un proceso de [23:44] [23:44] ventas no tiene ver una persona [23:46] [23:46] involucrada en cada transacción en las [23:47] [23:47] operaciones de más de 1.500 euros [23:49] [23:49] directo en las de menos ya van solas y [23:51] [23:51] al final es es una evolución hace dos [23:54] [23:54] años empezamos a hacer esto y sólo [23:57] [23:57] podíamos hacer automáticas las [23:58] [23:58] operaciones de menos de 300 euros el [24:00] [24:00] verano pasado ya fueron las de menos de [24:02] [24:02] 1000 y la idea es ir subiendo este rango [24:04] [24:04] no final lo que les demos y través de [24:05] [24:05] las ventas ni conversión ganando ventas [24:07] [24:07] y conversión extra lo que hemos visto es [24:09] [24:09] que [24:10] [24:10] si tú dejas una operación que nadie la [24:12] [24:12] trabaje la conversión es muy bajita si [24:15] [24:15] ponemos nuestro equipo de ventas la [24:16] [24:16] conversión sube bastante pero si tienes [24:18] [24:18] una uner con engagement que conozca que [24:20] [24:20] conoce perfecta la zona su producto [24:23] [24:23] etcétera [24:23] [24:23] la conversión puede ser superior a la de [24:25] [24:25] nuestros comerciales [24:27] [24:27] o sea que el propio uner a granel si [24:30] [24:30] pulsamos lo primero que nosotros le [24:32] [24:32] ayudemos a tener una ficha perfecta para [24:33] [24:33] que hallaran en el mínimo de dudas y que [24:35] [24:35] sea atractiva pero después que si hay [24:37] [24:37] algunas dudas concretas el lunes puede [24:39] [24:39] chatear con el cliente y se lo resuelva [24:41] [24:41] mejor que nosotros al final a parte del [24:43] [24:43] mayor conocimiento de la zona y del [24:45] [24:45] barco al final también tiene una [24:47] [24:47] flexibilidad que nosotros no podemos [24:48] [24:48] tener si a nosotros un cliente nos [24:50] [24:50] pregunta qué es el check-in miramos la [24:51] [24:51] ficha y decimos a las diez noches [24:52] [24:52] añadiendo especialmente valorar pero la [24:54] [24:54] uner puede decir en teoría las diez pero [24:56] [24:56] si quieres a las nueve no hay problema y [24:57] [24:57] te traeré una cocacola sabes que al [25:00] [25:00] final puedes dar un punto de [25:02] [25:02] personalización que nosotros no podemos [25:03] [25:03] llegar y qué aporta mucho en cuanto me [25:05] [25:05] han llamado now tales para perseguirme [25:07] [25:07] nos han cogido mi interés mínimo en la [25:10] [25:10] lumbar total para conseguir que acabe [25:12] [25:12] alquilando un barco cesta parte [25:13] [25:13] comercial también existe que sí que el [25:16] [25:16] aceite y entonces te dices que el pelo [25:18] [25:18] no puede acabar con las herramientas [25:20] [25:20] adecuadas poder acabar con cien de una [25:22] [25:22] misma conversión que mayor conversación [25:25] [25:25] que nosotros os maiores owners con mucho [25:27] [25:27] engagement consiguen mejor conversión [25:28] [25:28] que nosotros entonces podéis productos [25:30] [25:30] totalmente neutral sin ganancia de poco [25:32] [25:32] a poco al final los tickets muy altos [25:34] [25:34] la empresa de charter lo que dice es no [25:36] [25:36] hay otros que pagando una comisión alta [25:38] [25:38] es tu trabajo pero después cuando le vas [25:40] [25:40] dando herramientas que la automatiza [25:41] [25:41] muchos de sus trabajos con lo cual ya le [25:43] [25:43] quitas trabajo y le demuestras que él [25:45] [25:45] puede conseguir una buena conversión no [25:47] [25:47] todos pero muchos se van convirtiendo y [25:49] [25:49] esos los que vamos potenciando más que [25:51] [25:51] que margen bruto puede llegar a tener sé [25:53] [25:53] cuánto cuesta servir esta gente este [25:54] [25:54] equipo de operaciones que al final es [25:56] [25:56] gran parte de vuestro de nuestra [25:58] [25:58] estructura no son 30 personas si son [26:01] [26:01] unas 25 personas si la imputada la [26:03] [26:03] transacción más o menos qué [26:05] [26:05] razonadamente la mitad no verdad pero [26:07] [26:07] claro hace dos años era muchísimo más y [26:10] [26:10] en dos años era mucho menos con esta [26:11] [26:11] evolución que comentó vale y él y el [26:14] [26:14] coste de edificio el coste de [26:16] [26:16] adquisición actualmente debe estar en un [26:19] [26:19] 40 30 40 puede estar en un 30 42 una [26:25] [26:25] mitad va a la operación otra mitad va al [26:27] [26:27] coste para aproximadamente hoy estamos [26:29] [26:29] así 29 ceden evita negativo estamos en [26:32] [26:32] el vídeo negativo de hecho uno de los [26:33] [26:33] indicadores que más miramos con los [26:35] [26:35] inversores es evitar / income es decir [26:38] [26:38] que para doblar income no necesites [26:39] [26:39] doblar gastos [26:40] [26:40] las pérdidas y esta evolución de este [26:43] [26:43] ratio esta tiene una evolución muy [26:45] [26:45] positiva la idea es en 2021 ya estará en [26:48] [26:48] evita positivo este es un negocio que [26:50] [26:50] requiere volumen claramente se pasa a la [26:54] [26:54] mejora de los económicos pasa por [26:55] [26:55] automatizar y pasar que lo involucra la [26:58] [26:58] uner y hacer marca digamos posicionados [27:01] [27:01] conseguir que orgánicamente la gente 26 [27:04] [27:04] otros [27:04] [27:04] el pasa por varias cosas una para mí [27:07] [27:07] imprescindible es tener un buen sea [27:08] [27:08] porque si nos interese o cambian [27:11] [27:11] el pse o cambia ese o cambia pero tienes [27:13] [27:13] a los ravens ahí está el feo y si vas [27:15] [27:15] solo así es más difícil que te salgan [27:17] [27:17] los números a ser ese es un tema el [27:19] [27:19] segundo como decías de volumen tienes [27:20] [27:20] que tener un volumen significativo para [27:22] [27:22] que el margen te cubra los otros gastos [27:24] [27:24] no directamente imputables a las [27:26] [27:26] operaciones tienes que tener el [27:27] [27:27] engagement de louder al menos en nuestro [27:29] [27:29] modelo hay gente que sigue otro modelo [27:31] [27:31] pero nuestro modelo pasa por todo esto [27:33] [27:33] que parte de las transacciones vienen [27:35] [27:35] del frío y de fin nosotros ahora mismo [27:38] [27:38] sólo un 25 por ciento del tráfico es [27:40] [27:40] pagado [27:42] [27:42] porque booking por ejemplo que tiene [27:44] [27:44] algo de marca que gasta billions si se [27:47] [27:47] enseña por lo que he oído booking es el [27:50] [27:50] cliente número 1 de google infectó [27:51] [27:51] entonces pero al final tienes marca [27:56] [27:56] tiene repetición y qué es lo que te hace [27:58] [27:59] poder ser no es por gusto es porque [28:01] [28:01] puede ser el cliente número 1 de google [28:03] [28:03] para mí son dos cosas y booking las hace [28:06] [28:06] muy bien una es la conversión es tener [28:08] [28:08] una conversión brutal o ley hay una [28:11] [28:11] frase una vez que decía si eres el que [28:13] [28:13] mejor convierte ese es el que mejor más [28:15] [28:15] va a poder pagar por la adquisición al [28:18] [28:18] final pagando igual tú conviertes más y [28:20] [28:20] después la repetición puedes pagar [28:22] [28:22] bastante por uno si tú no hace sólo una [28:24] [28:24] venta si no vas teniendo bastantes [28:26] [28:26] ventas con él y al final booking lo [28:28] [28:28] consigue no yo cuando voy a buscar un [28:29] [28:29] hotel [28:30] [28:30] no voy a google le pongo hotel en no sé [28:31] [28:31] dónde voy directamente a booking eso es [28:34] [28:34] lo que el camino que queremos trazar yo [28:36] [28:36] creo que la uex es muy importante como [28:39] [28:39] tú dices hay iguales condiciones de [28:40] [28:40] mejor ibex gana pero hay muchos muchos [28:43] [28:43] basics antes de la juve un book y lo que [28:46] [28:46] tiene es producto catálogo infinito [28:48] [28:48] porque consigue apretar los proveedores [28:50] [28:50] y tener un buen precio es pareció el [28:52] [28:52] modelo de amazon catálogo infinito y [28:55] [28:55] precio entonces y además tenés la uex [28:57] [28:57] de comete el mercado al final él y te [29:02] [29:02] comes el mercado y después con un buen [29:03] [29:03] posventa es cuando los fidelistas del [29:05] [29:05] todo ello con booking con er bien bien [29:07] [29:07] me ha pasado esto [29:08] [29:08] yo tienes como dices todo el producto [29:10] [29:10] tienes un precio competitivo a lo mejor [29:11] [29:11] no el mejor del mundo pero es un precio [29:13] [29:13] competitivo tienes un servicio una weeks [29:16] [29:16] perfecta y si un día tienes un problema [29:17] [29:17] que no es habitual porque con tantas [29:18] [29:18] reviews normalmente tienes pocos [29:20] [29:20] incidentes pocas decepciones pero si [29:22] [29:22] algún día tienes un problema responde [29:24] [29:24] muy bien y ese es el día en el que te [29:26] [29:26] casas con ellos [29:28] [29:28] porque el tema de la transacción tú [29:30] [29:30] dices no generamos leads nosotros [29:32] [29:32] intermediamos toda la transacción hasta [29:35] [29:35] dónde llegará vuestra intermediación [29:36] [29:37] vosotros cobráis el dinero [29:39] [29:39] nosotros cobramos y le ofrecemos al [29:41] [29:41] armador si quiere que le cobremos el [29:44] [29:44] primero y el segundo pago o el primero y [29:46] [29:46] el segundo lo quiere gestionar él damos [29:48] [29:48] mucha flexibilidad en todo este aspecto [29:51] [29:51] después también entramos por ejemplo en [29:53] [29:53] pedir la crew list que es algo que los [29:55] [29:55] armadores necesitan algunos datos [29:56] [29:56] fiscales también de cara que el armador [29:58] [29:58] pueda emitir la factura nuestra idea es [30:00] [30:00] como digo por un lado le pedimos cosas a [30:02] [30:02] los armadores pero por otro lado le [30:05] [30:05] damos herramientas para que su día a día [30:06] [30:06] cada vez sea más automático y más fácil [30:09] [30:09] como controla este de estos armadores [30:11] [30:11] por el mundo no nos la juegan a veces en [30:14] [30:14] qué sentido de radiación o si un fraude [30:18] [30:18] no existe el barco [30:21] [30:21] final nosotros hacemos un control [30:23] [30:23] documental que algún día te la pueden [30:25] [30:25] llegar a colar sí pero tenemos controles [30:27] [30:27] buenos que evitan esta final trabajamos [30:29] [30:29] con un ticket medio alto y tenemos que [30:31] [30:31] protegernos también es en este sentido [30:36] [30:36] efe cross el tenéis algún tipo de [30:40] [30:40] producto que podáis colocar a un cliente [30:41] [30:41] una vecina lo ha contratado o es [30:43] [30:43] básicamente la transacción por el [30:45] [30:45] momento o no el cross él podría ser que [30:47] [30:47] alguien que alquila semana también le [30:49] [30:49] interesa alquilar medio día o que [30:51] [30:51] alguien que empieza por medio día [30:52] [30:52] después se pasa la semana a nivel de [30:56] [30:56] otras cosas aún no hemos entrado sí que [30:58] [30:58] tenemos pensado en breve incorporar [31:01] [31:01] seguros porque hay seguros muy [31:02] [31:02] interesantes a poder contratar como es [31:04] [31:04] el de cancelación el de reducción de [31:06] [31:06] fianza el de mal tiempo etcétera que [31:08] [31:08] pueden ser muy interesantes y después [31:09] [31:09] podría seguir a que te encuentres la [31:11] [31:11] compra en el barco hay muchas cosas que [31:13] [31:13] se pueden ir haciendo pero de momento [31:15] [31:15] preferimos mantener el foco estamos [31:17] [31:17] hablando que los booking de turno [31:20] [31:20] casi tienen su producto principal como [31:22] [31:22] defensa y los auxiliares que le llaman [31:25] [31:25] los productos adicionales de los de axel [31:27] [31:27] es como margen producto de margen no [31:30] [31:30] hacia el final cuando quieres comerte el [31:32] [31:32] mundo [31:33] [31:33] en estas expresiones del catálogo [31:34] [31:34] entonces lo que pasa mucho en travel es [31:37] [31:37] que había tanta competencia que los [31:39] [31:39] vuelos casi y los hoteles no son [31:42] [31:42] generadores de margen muchas en el caso [31:44] [31:44] de vuelos estoy de acuerdo [31:49] [31:49] en los vuelos en vuelos han ido a pique [31:52] [31:52] pero porque es algo también bastante [31:54] [31:54] commodity cable el ir en un vuelo en [31:57] [31:57] otros casi me da igual lo que quiero es [31:58] [31:58] que se ajuste mis fechas ya está en [32:00] [32:00] cambio en hoteles también por estas [32:02] [32:02] dinámicas no de que hay un líder muy [32:04] [32:04] claro puede mantener unos márgenes muy [32:06] [32:06] altos pero podéis o principalmente [32:07] [32:07] porque también es bastante commodity [32:09] [32:09] si al final pero booking está [32:11] [32:11] consiguiendo para muchos hoteles el 30 [32:13] [32:13] 60 por ciento más de las ventas y está [32:16] [32:16] pudiendo defender márgenes del 15 20 por [32:18] [32:18] ciento con volúmenes enormes los sitios [32:20] [32:20] más plantea y subir [32:22] [32:22] los márgenes yo creo que son unos [32:25] [32:25] márgenes sanos y estándares y la idea es [32:28] [32:28] crecer en volumen no crecer tanto en el [32:30] [32:30] margen [32:32] [32:32] y el playbook de abrir un mercado como [32:34] [32:34] el de cuando vaya a brasil y decidí [32:37] [32:37] abrir brasil que que es lo que hay que [32:40] [32:40] hacer depende mucho del tipo de mercado [32:43] [32:43] si es un mercado muy de origen es una [32:45] [32:45] cosa si es un mercado muy de destino es [32:47] [32:47] otro entonces en brasil tiene un poquito [32:49] [32:49] los dos también entonces al final lo que [32:52] [32:52] tienes que hacer es primero empezar a [32:53] [32:53] captar armadores y después planificar [32:56] [32:56] una salida con copiar etcétera y al [32:59] [32:59] final a cuanto antes esa tracción [33:02] [33:02] deseo porque esa atracción deseo te [33:04] [33:04] empieza a generar algunos círculos [33:06] [33:06] virtuosos muy positivos los armadores no [33:09] [33:09] los propietarios de los barcos cuando [33:10] [33:10] ven que tú estás en primera posición [33:12] [33:12] quieren estar allí porque saben que eres [33:14] [33:14] atracción de cliente pues es importante [33:16] [33:16] al principio hacer girar la rueda más [33:18] [33:18] manualmente y después ya gira sólo del [33:20] [33:20] principio cero es difícil al principio [33:22] [33:22] se tarda un poquito y se o sin marcos [33:24] [33:24] también por eso digo tienes que hacer [33:27] [33:27] girar te la rueda a veces incluso al [33:29] [33:29] principio decir ya te lo dio de alta al [33:31] [33:31] barco no te preocupes no te voy a dar [33:33] [33:33] trabajo y que mantenéis un equipo de [33:34] [33:34] gente que conoce bueno hablar [33:37] [33:37] cogemos gente nativa normalmente una o [33:40] [33:40] dos personas máximo para abrir un país y [33:43] [33:43] después cuando nació náutica o si la [33:46] [33:46] conoce idealmente pero preferimos gente [33:48] [33:48] buena motivada etcétera que no sólo [33:50] [33:50] conocedores de náutica eso ya se lo [33:52] [33:52] enseñamos mi socio que lleva toda la [33:54] [33:54] vida en la náutica hecho de patrón por [33:55] [33:55] por medio mundo ha estado haciendo de [33:58] [33:58] patrón en baleares en panamá en [34:00] [34:00] australia [34:02] [34:02] pues él se los lleva al puerto les [34:05] [34:05] enseña todo lo que necesitan saber de [34:07] [34:07] los barcos y también lo que me gusta [34:11] [34:11] mucho de él es que entiende mucho las [34:13] [34:13] mentalidades los roles los intereses de [34:15] [34:15] cada uno de los agentes del sector [34:16] [34:16] porque no tiene nada que ver como piensa [34:18] [34:18] un patrón que una empresa de charter que [34:20] [34:20] un propietario un gestor de un puerto [34:22] [34:22] entonces es importante entender todas [34:24] [34:24] estas mentalidades fue una compañía de [34:27] [34:27] casi siete años que todavía no ha [34:29] [34:29] conseguido llegar a la rentabilidad ha [34:32] [34:32] necesitado funding por un tubo no sé [34:35] [34:35] cuál es vuestra historia de funding com [34:37] [34:37] cómo habéis ido lo siguen haciendo los [34:38] [34:38] siguientes [34:40] [34:40] viendo la fundación en 2013 fue hicimos [34:44] [34:44] el business plan y dijimos venga nos [34:47] [34:47] damos seis meses para validar que esto [34:50] [34:50] tiene sentido pusimos veinte mil euros y [34:53] [34:53] renunciamos a cobrar durante seis meses [34:54] [34:54] y eso es lo que es ese fue la fundación [34:56] [34:56] de la otan 20.000 entre todos 20 mil 40 [34:59] [34:59] mil entre todos vale y esto fue en mayo [35:02] [35:02] del 2013 y en noviembre conseguimos la [35:04] [35:04] primera ronda de inversión donde [35:06] [35:06] conseguimos 90 mil euros de había un [35:09] [35:09] poquito de las tres efes no habían [35:11] [35:11] algunos socios ex jefes míos de deloitte [35:15] [35:15] había albert armengol había 101 startups [35:19] [35:19] con jordi pri y compañía [35:21] [35:21] y después a parte de estos 90.000 euros [35:23] [35:23] entró casi a capital risk con un [35:25] [35:25] préstamo convertibles de 50 mil euros si [35:28] [35:28] con el de micro [35:30] [35:30] y que después en la siguiente ronda de [35:31] [35:31] 2014 ya más con business angels [35:33] [35:34] convirtieron la capital y aumentaron en [35:37] [35:37] esa segunda ronda sólo convirtieron a [35:39] [35:39] capital el préstamo en la tercera ronda [35:42] [35:42] ellos lideraron la ronda [35:44] [35:44] los de casa con otro fondo tiene es la [35:47] [35:47] segunda de cuánto fue la primera fue de [35:49] [35:49] 90 mil más 50 la segunda fue de unos [35:52] [35:52] 200.000 la tercera de 600 ha ido [35:57] [35:57] subiendo cada año un poquito y después [36:00] [36:00] la última la del año pasado fue 1,4 [36:02] [36:02] millones de euros donde entraron 2 [36:04] [36:04] 'venture capital' europeos en market one [36:07] [36:07] capital y en arm [36:09] [36:09] y cómo fue la historia cómo llegaste a [36:11] [36:11] estos 'venture capital' a estos bueno [36:13] [36:13] siempre un poquito por contacto se acaba [36:15] [36:15] llegando como digo desde la primera [36:17] [36:17] ronda entró al ver a armengol que ha ido [36:19] [36:19] haciendo followers en todas las rondas [36:20] [36:20] que hemos hecho que es el ceo de [36:23] [36:23] doctoral ya hace un par de años de [36:26] [36:26] planner adquirió doctoral ya conocimos [36:28] [36:28] al ceo de planner él decidió invertir a [36:30] [36:30] título personal y después él me presentó [36:32] [36:32] dos de sus eventos capitáns y entonces [36:34] [36:34] también decidieron invertir hay una cosa [36:36] [36:36] buena que es que este nicho de gente que [36:38] [36:38] navega y tal tienen cierto verla afín [36:40] [36:40] con el nicho del vecino de 'venture [36:44] [36:44] capital' cio creo que muchos les gustará [36:45] [36:45] navegar digo yo entonces me paso más con [36:48] [36:48] los business angels con pienses angers y [36:50] [36:50] que el tema de que le guste navegar era [36:52] [36:52] un punto positivo porque conocía más el [36:54] [36:54] sector y entonces sí que vimos como [36:56] [36:56] mayor correlación entre que le guste [36:58] [36:58] navegar o incluso tenga barco con que [37:00] [37:00] decida invertir la condición [37:01] [37:01] profesionalizar con bicis ya saben vas a [37:03] [37:03] ver las métricas y cómo ha ido [37:06] [37:06] evolucionando el port vuestro pues al [37:09] [37:09] principio éramos dos socios que lo [37:12] [37:12] gestionamos todo desde que entraron ya [37:14] [37:14] las fases de business angels con los [37:17] [37:17] foros del iese que la verdad es que para [37:19] [37:19] fases iniciales me fueron muy bien estoy [37:21] [37:21] muy contento allí ya decidieron hacer un [37:23] [37:23] consejo entonces ha ido evolucionando y [37:25] [37:25] ahora mismo tenemos pues un responso 3 [37:28] [37:28] representantes de estos business angels [37:29] [37:29] iniciales después está al ver a armengol [37:32] [37:32] después está la representante de la casa [37:35] [37:35] los dos vice y de un grupo privado [37:38] [37:38] también entonces al final estamos los [37:40] [37:40] fundadores y un representante casi de [37:42] [37:43] cada ronda por decirlo así el boom [37:45] [37:45] learning del puerto de la del fan ding [37:48] [37:48] que quieres compartir con nosotros qué [37:52] [37:52] bueno que vienes traes todo lo aprendido [37:54] [37:54] no no lo voy a volver a hacer eso sí al [37:58] [37:58] final él [38:00] [38:01] yo la relación que tengo con el word es [38:03] [38:03] muy buena entonces siempre tenemos que [38:06] [38:06] tomar decisiones pero la verdad es que [38:08] [38:08] la relación es muy buena [38:10] [38:10] el e-learning algo por ejemplo que no me [38:12] [38:12] propusieron los vice sí que creo que [38:14] [38:14] debería haber hecho desde principio es [38:16] [38:16] el cada vez que cierra el mes un mail [38:18] [38:18] con los updates de cómo va con todo con [38:21] [38:21] lo bueno lo malo etcétera hay dudas y [38:24] [38:24] después un learning [38:27] [38:27] s [38:29] [38:29] y después un learning también pasé por [38:31] [38:31] una fase de un consejo muy informativo [38:34] [38:34] en plan voy allí y explicó las métricas [38:36] [38:36] etcétera y después aprendí que el el [38:40] [38:40] word es para que te aconseje también [38:42] [38:42] entonces al final es mejor enviar las [38:44] [38:44] métricas antes y al board ir con un [38:47] [38:47] repaso muy muy rápido de las métricas [38:48] [38:48] pero dedicar el board a los 34 asuntos [38:51] [38:51] que te queman que te preocupan o que [38:53] [38:53] serán importantes a medio largo plazo y [38:56] [38:56] usarlos para debatir porque al final es [38:58] [38:58] gente que ve muchas muchas cosas que son [39:00] [39:00] listos y que te pueden aportar insights [39:02] [39:02] buenos [39:04] [39:04] a nivel de funding te toco pitchear a [39:07] [39:07] mucha gente [39:08] [39:08] en las fases iniciales especialmente [39:11] [39:11] hacia bastante speech como cuenta cuánta [39:14] [39:14] gente viste buff y me acuerdo pero yo [39:17] [39:17] creo que más de más de 200 a lo mejor [39:20] [39:20] más de cientos y entre todas las rondas [39:23] [39:23] he ido haciendo [39:24] [39:24] no todos en persona pero sí que a nivel [39:27] [39:27] de emails de algunas videoconferencias y [39:30] [39:30] después presentaciones en foros de [39:33] [39:33] inversión y de la reflexión crp y las [39:36] [39:36] pasado [39:38] [39:38] me dijo creo que fue alterar bng el que [39:40] [39:40] me dijo al final fantasy zinc es el [39:42] [39:42] trabajo más duro que hay porque un [39:43] [39:43] comercial sabe que a lo mejor depende [39:45] [39:45] del producto vende dos de cada diez [39:46] [39:46] visitas pero el trabajo de fun rising es [39:49] [39:49] no no no no no no si se acaba de trabajo [39:52] [39:52] al menos durante unos meses [39:55] [39:55] y compaginarla otras cosas no porque se [39:58] [39:58] pague por trabajo luego estás dentro [39:59] [39:59] también es muy importantes y por ello [40:01] [40:01] intentó estar súper en contra del [40:03] [40:03] trabajo del ceo es fan rising para mi [40:05] [40:05] trabajo de ceos gestionar una empresa y [40:07] [40:07] el racing tienes que hacerlo pero cuanto [40:09] [40:09] menos te pierdas de la empresa mejor hay [40:12] [40:12] algún error que es hecho que deducir [40:14] [40:14] esto me gusta una pasta no deberíamos de [40:17] [40:17] haber hecho esto [40:18] [40:18] no soy claro porque hemos hecho muchas [40:20] [40:20] pruebas que no han salido bien hemos [40:22] [40:22] hecho experimentos pruebe citas que no [40:24] [40:24] han ido bien pero si no se aprobaba [40:26] [40:26] tampoco lo sabías [40:28] [40:28] siempre me lo tomo como parte del [40:29] [40:29] aprendizaje por mi forma de ser soy poco [40:31] [40:31] de pensar en arrepentimiento de tal no [40:36] [40:36] no digo como aprendizaje si volviera al [40:39] [40:39] campo con la información de hoy o la [40:41] [40:41] información de hoy claro generaría todos [40:43] [40:43] los tests que no han ido bien y [40:44] [40:44] levantaría espacio sí sí cree que es [40:47] [40:47] siempre imprescindible para este modelo [40:48] [40:48] que hemos seguido a lo mejor hubiera [40:51] [40:51] buscado unas cosas distintas por ejemplo [40:53] [40:53] la repetición que estoy abordando ahora [40:55] [40:55] porque es cuando por números globales es [40:57] [40:57] cuando sale a cuenta antes siempre salía [40:59] [40:59] por crecer si invitaría más a cuenta [41:01] [41:01] otras cosas pero también te mejora mucho [41:03] [41:03] los guiones economics no hay cosas que [41:04] [41:04] sí que a lo mejor podría haber hecho [41:06] [41:06] distintas pero la mayoría son fruto del [41:08] [41:08] conocimiento que tengo ahora no lo [41:10] [41:10] podría haber hecho distinto seguramente [41:11] [41:11] el cuento coleccionado tal [41:13] [41:13] aproximadamente ahora un 60 por ciento [41:15] [41:15] anual [41:17] [41:17] y el año que viene el año que viene un [41:20] [41:20] 70-80 esperamos siempre es mejor [41:23] [41:23] que ha pasado tiene sentido al final [41:26] [41:26] hemos puesto un menor crecimiento en [41:28] [41:28] tráfico que este año en nuestras [41:30] [41:30] previsiones del año que viene pero una [41:31] [41:31] mejora de conversiones al final hemos [41:33] [41:33] apostado fuerte hemos propuesto a un [41:35] [41:35] producto un era 1 weeks durante los [41:37] [41:37] últimos meses y creemos que las [41:39] [41:39] conversiones hay mucho por mejorar [41:40] [41:40] y al final creciendo menos en tráfico [41:43] [41:43] que este año pero mejorando las [41:44] [41:44] conversiones creemos que es bastante [41:46] [41:46] factible mejorar crecimiento vais a [41:49] [41:49] levantar más pasto [41:51] [41:51] yo creo que necesitaremos una ronda muy [41:52] [41:52] pequeñita el año que viene para poder [41:54] [41:54] llegar a ese break even en 2021 pero [41:57] [41:57] creo que vamos a levantar más pasta para [41:59] [41:59] consolidar sector para comprar [42:00] [42:00] competidores sí que es probable que [42:02] [42:02] tengamos que hacer rondas y cuéntanos un [42:04] [42:04] poco la experiencia de comprar una [42:07] [42:07] compañía porque esto no no lo vemos a [42:09] [42:09] menudo has dicho antes que comprarse un [42:11] [42:11] competidor en grecia sí cómo fue este [42:14] [42:14] proceso fue un proceso muy rápido los [42:18] [42:18] contactos mi socio roger en un salón [42:20] [42:21] náutico como que a veces de los salones [42:23] [42:23] náuticos nunca sabes lo que te vas a [42:24] [42:24] sacar pero siempre sale algo chulo en [42:27] [42:27] este caso fue fue la información y el [42:29] [42:29] contacto de que increíble un competidor [42:32] [42:32] que había sido el primero en hacerlo [42:36] [42:36] casi todos somos del 2013 los [42:38] [42:38] competidores él fue de 2012 y consiguió [42:40] [42:40] bastante inversión de hecho creo que [42:42] [42:42] había conseguido más inversión de la que [42:43] [42:43] llevan a otra hoy en día [42:45] [42:45] y bueno había tenido bastante nombre [42:48] [42:48] había tocado como un techo de cristal al [42:51] [42:51] final por tema de conversiones y de [42:53] [42:53] eficiencia comercial había llegado un [42:55] [42:55] techo del que no podía pasar y entonces [42:57] [42:57] ahí [42:59] [42:59] acabó quedándose bastante vacía la [43:02] [43:02] empresa limpiaron incluso cup table el [43:05] [43:05] fundador se quedó como único propietario [43:06] [43:06] de la empresa [43:08] [43:08] y nos enteramos mi socia se enteró de [43:11] [43:11] que un competidor nuestro lo iba a [43:12] [43:12] comprar y entonces lo llamamos fuimos a [43:16] [43:16] hablar con él y me dice mira es que [43:18] [43:18] llevo muchos años con negociaciones con [43:19] [43:19] estos mucho tiempo están alargando mucho [43:22] [43:22] toda la estrategia que seguía nuestro [43:24] [43:24] competidor que quería comprarlo es irlo [43:26] [43:26] alargando alargando para que se fuera [43:28] [43:28] quedando sin caja y apretándola [43:32] [43:32] y salió mal y yo le dije mira voy a ser [43:37] [43:37] muy franco te voy a hacer un análisis [43:39] [43:39] muy rápido y te voy a decir si voy [43:41] [43:41] adelante o no [43:42] [43:42] y en un mes te digo algo de hecho en un [43:44] [43:44] mes sabíamos que firmamos desde la [43:46] [43:46] primera conversación fue hiper rápido yo [43:48] [43:48] mismo como tenía mi experiencia de [43:49] [43:49] auditor me fui a grecia y se la dio [43:51] [43:51] delays en sí mismo fue un poco loco pero [43:54] [43:54] pero estuvo muy bien y pudimos hacer [43:56] [43:56] esta operación que nos ha servido mucho [43:57] [43:57] para para aumentar número de [43:59] [43:59] propietarios en grecia especialmente [44:01] [44:01] unos propietarios como muy con mucho [44:03] [44:03] engagement con mucha vinculación a la [44:05] [44:05] plataforma y se llaman mantuvo el [44:08] [44:08] propietario no el propietario quería ya [44:10] [44:10] cambiar de aires [44:12] [44:12] es que se queda un poquito como asesor [44:15] [44:15] como mentor pero fundamentalmente [44:18] [44:18] saliendo esta transacción acá es opción [44:20] [44:20] y casi en este caso [44:24] [44:24] realmente es difícil ser triste y de [44:26] [44:26] agilidad también en contraste del [44:28] [44:28] proyecto cuando ya no estaba estacionado [44:30] [44:30] sé cuando era el único propietario del [44:32] [44:32] consejo había saneado la captiva y demás [44:35] [44:35] estuviera el auditor todos y además [44:39] [44:39] estaba muy quemado con los que le [44:40] [44:40] querían comprar y nosotros aparecimos [44:42] [44:42] con los chavales majos que van a hacer [44:45] [44:45] una operación justa esto ayuda ayuda hay [44:47] [44:47] una cosa que vio en común en muchos [44:49] [44:49] marketplace para empezar que es como un [44:51] [44:51] learning creo de este podcast [44:54] [44:54] es el tema del piar para empezar donde [44:56] [44:56] tú recomendarías que para empezar un [44:58] [44:58] marketplace donde es tan difícil crear [45:00] [45:00] este círculo virtuoso de economics [45:03] [45:03] positivas con proveedores y consumidores [45:07] [45:07] empezar haciendo pillar fuerte si yo [45:10] [45:10] creo que es relevante y que te ayuda en [45:12] [45:12] las fases iniciales a esa [45:13] [45:13] atracción en seo que si no te cuesta [45:15] [45:15] mucho el caso de bla bla car [45:17] [45:17] precisamente era era este ellos [45:19] [45:19] empezaron haciendo mucho piel no tenían [45:21] [45:21] una 100 search no hacían ya en otros [45:24] [45:24] canales que no fuera pillar [45:25] [45:25] porque dice empezar algo así que me hace [45:27] [45:27] un concepto nuevo en su cara en su caso [45:29] [45:29] es más difícil porque nadie buscaba [45:31] [45:31] compartir un coche para irme a parís [45:34] [45:34] claro que es no puedes empezar por [45:36] [45:36] search ahí tienes que crear esa demanda [45:38] [45:38] sí sí no pero pero es un learning [45:41] [45:41] interesante algún otro learning para [45:43] [45:43] acabar que quieres compartir algo clave [45:46] [45:46] bueno al final al final que emprender es [45:50] [45:50] un camino largo [45:52] [45:52] a lo mejor hay algunos casos de carrera [45:55] [45:55] de 100 metros pero en muchos casos es [45:57] [45:57] una maratón te va a llevar años tienes [45:59] [45:59] que disfrutar mucho del camino ir [46:01] [46:01] aprendiendo intentar que ese aprendizaje [46:03] [46:03] te cueste poquito y lo haga rápido e ir [46:06] [46:06] evolucionando y con ganas de comerte el [46:08] [46:08] mundo [46:09] [46:09] neutral se va a comer el mundo se va a [46:11] [46:11] vender a booking que es lo que ves más [46:14] [46:14] lejos limpio [46:17] [46:17] como decía antes o sea a mí me [46:19] [46:19] encantaría un modelo donde no está al [46:21] [46:21] dominar al mundo de la náutica pero creo [46:23] [46:23] que esos grandes gigantes van a querer [46:25] [46:25] cemetery y va a ser muy difícil competir [46:27] [46:27] con ellos [46:31] [46:31] 12 una salida hacia ellos creo que es lo [46:34] [46:34] más razonable [46:36] [46:36] mayor está bien muchas gracias por tu [46:38] [46:38] experiencia un placer nos vemos la [46:40] [46:40] semana que viene gracias permitirme [46:42] [46:42] suscribiros a nuestro podcast en [46:44] [46:44] youtube.com [46:46] [46:46] spotify itunes google podcast y box y [46:49] [46:49] otras plataformas para no perderos [46:51] [46:51] ningún episodio también lo podéis [46:54] [46:54] recibir en vuestro correo suscribiéndose [46:56] [46:56] a nuestra newsletter en edit punto net [46:58] [46:58] [Música]
Transcripción completa
bienvenidos a estas también site stories daily un podcast donde hablamos de startups negocio y tecnología el episodio de esta semana lo patrocina camarón diseña y produce artículos promocionales para tu próxima acción de marketing gracias a un amplio catálogo de productos que podrás personalizar de la forma más fácil sorprende a todos con regalos publicitarios con las mejores técnicas de impresión y una calidad excelente kamal un pasión por la impresión y la personalización descubre más en camerún puntocom bienvenidos una semana más al poker de indi gest hoy bernat ferrero y hoy estoy con octavio ya que tal está aquí muy bien gracias permítanme contarles del fundador de now tal una persona que tenía una carrera corporativa y que en un momento dado decide emprender eso es que es complicado hemos hablado últimamente en en los podcast de indie que de otra gente que ha hecho un recorrido parecido como cómo funciona este proceso en que estás trabajando en una gran corporación y decides oye salta por la ventana y voy a montar mi historia para mí hubieron los dos puntos fundamentales bueno yo estaba trabajando en deloitte era gerente de asesoramiento financiero permanente en deloitte y hubiera hubieron dos cosas que propiciaron que montarán a otan una fue que más como hobby y monté un marketplace de intercambio de favores mientras estaban en deloitte un modelo que no monetizará que fue bastante horrible pero que me sirvió para aprender mucho y el otro fue que durante ese montaje de favor al ya que se llamaba fui al campus de seedrocket de madrid y los dos puntos hicieron que me entrara un gusanillo y que me quisiera lanzar hasta aquel momento tú no habías dejado deloitte bueno yo estuve cinco años en deloitte en auditando y haciendo consultoría para banca después estuve dos años en una entidad financiera y después volví a deloitte durante tres años y pico más de gerente de asesoramiento financiero permanente y mientras trabajaban durante la tarde o noche si el que vas a pensar este proyecto de favor alias y correcto con también con un ex empleado deloitte de la parte de haití montamos juntos favor alia y entonces cuando fuiste el campus decir lo que estabas en deloitte o ya lo habías dejado y también decide emprender estaban deloitte y el gran cambio de chip de ese campus fue el de lanzas o no te lanzas y si quieres apostar tienes que lanzarte y dejar de deleite así sí y es lo que hiciste sí y con una guía de dos años extra esto tiene mérito y como pero él siempre se dice no qué riesgo el emprender yo siempre lo he visto como bueno yo si aprendo o sea confías en ti mismo en que si sale mal igualmente tú tendrás cosas que podrá hacer con lo cual el riesgo es un poco relativo como fue el proceso éste dejaste el trabajo y empezaste a centrarte en construir este producto como si por favor al hilo y vamos remontando durante mientras estaban deloitte y entonces al final pues llegamos a la conclusión de que es un modelo que era imposible monetizar y que no crecía tanto tanto en usuarios como para hacer un modelo no monetizables entonces después ya hicimos el cambio de fase vimos que había una oportunidad muy grande con los barcos que es una pasión mía yo tengo un velero también y entonces decidimos lanzarnos en un modelo que sí que veíamos que era monetizables desde el momento cero y que creíamos que era una oportunidad grande esto fue en el año 2013 si se dice es la oportunidad que oportunidad completamente básicamente elemento que seguramente estará el seguimiento de la de hoy correcta en ese momento yo tenía un velero mi socio lleva toda la vida en el mundo de la náutica trabajando y el comentario que fue como el desencadenante fue cómo puede ser que un día soleado con buen viento con buen mar la inmensa mayoría de los barcos estén en puerto en la navegando al final con favorable había conocido un poquito los pilares de la economía colaborativa y vimos que era un activo caro muy infrautilizado y que mucha gente quería acceder pero que lo veían como lujoso inaccesible entonces dijimos vale tiene todos los pilares para ser la base de una economía colaborativa potente y hacer que todos los barcos estén al alcance de todo el mundo y que puedan navegar y empezamos con esa idea con ser el leer bien vídeo los barcos que cualquier persona pudiera alquilar por tiempo por horas por diez semanas en su propio barco correcto la diferencia a leer bien bien igual es que un apartamento no se puede destrozar de forma tan fácil y rápida como los barcos exacto como apuntabas ese modelo inicial no fue el que triunfó y votamos hacia acoger empresas de charter y los motivos fundamentales fueron por un lado que había hay una tacha emocional enorme entre el propietario y el barco después hay un riesgo objetivo más alto una casa solo la rompe si hay mala fe un barco lo puedes romper lo puedes tocar porque no dominó suficiente o porque hay un temporal etcétera y al final después también temas regulatorios que hacen por ejemplo en españa' que tienes que cambiar de lista al barco etcétera y eso hacía que al principio el crecimiento fuera muy lento cuando dijimos ostras el tema de leer bien vi de los barcos está costando pero no hay un booking de las barcas no hay una plataforma enfocada a profesionales que sea la plataforma de referencia internacional en todo el mundo que todo el mundo conozca y que sea el destino favorito y entonces dijimos vale pues vamos a aceptar empresas de charter que sabemos que dan una calidad mucho más estándar mucho más buena de cara al cliente y también te permite internacionalizar mucho más rápido realmente no la había no había un booking para no aislar barcos es un mercado que está tremendamente fragmentado por todos los lados a nivel de las empresas de charter hablando ya de profesionales está muy fragmentado por ejemplo nuestra media es de sólo ocho barcos por una empresa con lo cual normalmente son empresas familiares o de una sola persona y por el lado de la distribución o de la agencia también está muy muy fragmentado final son tickets medios altos si te dedicas a semanas tienes tickets medios de tres mil euros de los cuales te puedes llevar una comisión del 15 20 por ciento con que consigas unos cuantos alquileres al mes te puedes pagar un sueldo no con lo cual todos esos pequeños brokers les cuesta desaparecer es un mercado que aún está como digo muy fragmentado pero eso pasa en todo no pasa también en la vivienda también son mercados muy fragmentados que poco a poco está en tendencia tendiendo la digitalización a la desintermediación ex actual cuando tienden hacia esa digitalización normalmente cuando aparecen marketplace esos marketplace cogen unas dinámicas que a medida que van cogiendo volumen van aportando muchísimo más valor los fly wheels de los que hablan o los círculos virtuosos que tú haces más alquileres tienes más reviews al tener más reviews das más transparencia más propietarios también quieren estar en tu plataforma bajas los costes de búsqueda para los clientes etcétera y todo eso son más sinergias que se van creando que acaban haciendo que muchos marketplace acaben teniendo dinámicas de winner texolo winner takes the most entonces es algo que por ejemplo ha pasado con booking con er bien vi también bastante en el tema de vuelos etcétera y que creo que también pasará en el tema náutico quincenal winner nosotros obviamente a mí me suena que emiten me gusta la náutica full disclosure es genial y me suena que había se ha habido otras otras páginas que puedes encontrar alquiler de barcos sí sí claro como digo está fragmentado y al estar fragmentado hay muchos brokers no profesionalizados pero no ni de algunas webs y algunas plataformas algunas empezamos a surgir como las líderes globales pero aún con niveles pequeñitos para lo que es el mercado y cómo es la evolución sé cómo empieza tu tenido un velero el tuyo lo pusiste sí sí fue el primero pero lo cambia de lista y lo puedes en nauta no te da miedo me dio mucho miedo y mucha dolor de barriga pero realmente la cantidad de cosas que pueden pasar cuando sales con un barco es infinita claro al final un barco tiene como dices muchas cosas que pueden pasar o que se pueden romper o que tienes que hacer mantenimiento que puedes perder tiene las cosas de una casa porque tiene un lavabo tiene una cocina tiene las cosas de un coche porque tiene un motor mental y tiene las cosas de un velero los cabos las velas y encima todo está en un ambiente con seres con sol etcétera muy agresivo y después hay el medio que olas grandes muy fuertes vientos pues pueden ser agresivos como dices si de hecho últimamente es por barceló parece que está llegando un tornado tenemos bastante bien del sí y qué pasa con tu barco me largo tú pones de ahí tu barco y nadie se entera y es cuando querés una página web la gente empieza que se piense que viene empieza a venir gente y tal y no funciona es la clave de esto que tú creas la web y el día uno no viene nadie pero la verdad es que lo acompañamos de unas campañas de piar iniciales para salir en prensa conseguimos cierta notoriedad y eso acompañado con un poco deseen para dar un poco de transacción inicial la verdad que los inicios fueron muy rápidos nos apoyamos un poquito en el proyecto de favor al ya no a nivel de desarrollo pero empezamos a trabajar en mayo el 8 de junio abrimos la plataforma o sea en un mes teníamos la plataforma un envío muy sencillito pero ya funcionando y al cabo de una semana decíamos la primera venta o sea que fue un inicio bastante rápido nuestra red de tu barco mi barco y otros que habíamos ido captando también cuántos barcos en los primeros seis meses cuántos barcos conseguisteis en los primeros seis meses debíamos estar con unos 100 barcos aproximadamente ayudándolos a casting sobre todo de la costa catalana y baleares la propuesta de valor era os voy a encontrar clientes para vuestro barco si al final era tienes un barco que usas muy poco hicimos una encuesta inicial por los puertos salía que la gente utilizaba 13 días al año el barco y la apuesta era pues los otros 300 y pico días no lo tengas parado rentabilizarlo y al final con que lo alquile es un par de semanitas 3 al año te pagas los gastos en aquel momento estaba yendo a particulares que no era una empresa sí pero no llegó en los seis meses se fueron los dos tres primeros meses que con enfoque total de particulares y ence en seguida pívot amos hacia empresas de charter me doy cuenta que muchos directorios también en la vivienda han empezado con una visión muy consumer y que al final el mercado lo se acaba llevando a los propios incumbentes del mercado que son los profesionales de este mercado así que al final claras y si tú te planteas irrumpir realmente el mercado podrías pensar en captar todo el valor de la cadena y eliminar estos intermediarios que tampoco aportan excesivamente bueno al final sí que aportan y yo lo viví mí en mis propias carnes cuando alquilas muchas veces tienes que hacer un check in check out no es como un check in check out de una vivienda donde últimamente se pone una cajita con las llaves o directamente un código eléctrico un buen check in de un barco te puede llegar a llevar una hora y si tú tienes un trabajo tener que ir al va al barco a hacer el check-in de esa hora pues muchas veces no lo puedes gestionar además estas empresas te aseguran un nivel de calidad mucho más estándar muchas veces nos encontramos al principio que quien quería alquilar era porque no estaba usando el barco y no lo tenían las condiciones adecuadas y entonces quien alquila un barco tiene que saber que el barco está perfecto porque al final en un coche si va mal ponerse freno de mano y te bajas en un barco no tienes que poder volver a puerto el nivel de calidad de seguridad que te transmite es muy importante que sea muy alto para quedarme tirado es agradable no lo es y al final especialmente si tienes por experiencia o si las condiciones no son buenas puede generar una situación de estrés que nadie quiere tener este factor el factor de la calidad digamos de validar el barco encía hacerse responsable que es el que en vuestro caso es o se hace en contar con el profesional si al final en fase uno cuenta es con el profesional y en fase 2 en el con lo que cuentas es con las reviews de los usuarios los propios usuarios cuando acaban cada alquiler pues valoran lo típico no desde el estado del barco la atención del propietario etcétera etcétera valoran hasta seis factores y con todo esto es con la gente que le va a alquilar puede ver las valoraciones de los clientes anteriores cuando empezasteis no tenéis tanto poder de prescripción no no no no controla vais tanta demanda entonces tenéis una propuesta de valor realmente baja para el profesional que ya sí sé si tenían su dirección sea es un cartel de clientes que le ofrecía al final lo que le ofreces es clientes sin ningún coste inicial nosotros vamos a comisión pura por cliente por cliente o por alquiler realmente efectivo conseguido con lo cual la final darte de alta en auto no cuesta demasiado pero sí que es verdad que es una evolución a medida que vas aportando más valor el primer año muchos te dicen que no el segundo año casi todos te dicen que si el tercer año se dan de alta y eso los no al final vas viendo esta evolución y además lo bueno es que esta evolución en que hemos visto en españa con 123 años de retraso depende de lo que hemos tardado en abrir otros países la vía la vamos viendo también y cómo evoluciona hacia la primera misión que tuvisteis de cuánto era el primer alquiler fue de unos setecientos euros y llevamos la comisión del 20 por ciento 140 y 106 con el 20 por ciento en la primera transición sí porque era bastante el estándar de mercado y he seguido igual si entre 15 20 por ciento algunos alquileres hacemos algo de descuento para cerrarlos y acabamos con una media total del 15 porque os descuento los 1000 vosotros a veces cómo fue la evolución ya empezó a ser en la costa catalana con estos profesionales que del chárter como se como creciste y empezamos con la casta catalana y con baleares porque baleares es destino españa número uno de largo del chárter no y entonces desde el principio ya tuvimos la costa catalana y baleares entonces el siguiente paso ya era 2014 al cabo de un año de haber abierto nauta fuimos a hablar con las empresas de charter y les preguntamos tus clientes de dónde vienen aparte de españa y nos dijeron franceses y alemanes y entonces fuimos abrir esos dos mercados no hay al final hemos ido siempre hablando y viendo dónde van y siempre hay mercados más de origen de clientes como holanda como alemania mercados más de destino como grecia como croacia como turquía y mercados que son las dos cosas al mismo tiempo no como españa francia italia entonces cada vez que abrimos un mercado de pensamos si es un mercado más de origen un mercado más de destino entonces 2014 abrimos francia-alemania 2015 y empezamos a abrir italia croacia 2016 grecia 2017 compramos un competidor en grecia para consolidar esa posición y ahora ya estamos abriendo de forma fuerte caribe que ya lo empezamos el año pasado pero ahora ya tenemos muchos barcos en el caribe y empezamos a abrir también brasil para el tema de desestacionalizar todo desde aquí todo desde aquí sé con qué equipo tenemos un equipo de 50 personas de unas 18 nacionalidades y atendemos en 9 idiomas pero estamos dos juntitos cómo se distribuye nacimiento de personas que parte el producto tecnología ahora mismo tenemos en producto diez personas entre weeks producto y desarrollo en marketing tenemos 8 personas en finanzas administración estaremos 3 y el resto de las operaciones que hayamos tenido algunos movimientos empezamos con un country managers no una persona que era responsable de un país de todo de la oferta de la demanda el año pasado hicimos la prueba de separarlo para que hubiera un equipo solo pensando en unas en los propietarios de los barcos y un equipo solo pensando en clientes para que tuvieran los capis mucho más fijos más claros perfeccionarán el speech etcétera y este año los hemos vuelto a unificar y eso hemos visto que aún no tenemos el volumen suficiente para hacerlo eficiente es posible que con 40 50 millones de yen vie salga cuenta pero ahora uno y especializar versus tener una persona densa entonces al final el especializar como digo el factor que nos hizo ir hacia allí fue están al de especializar tener unos cafés muy claros un speech muy trabajado etcétera en el mismo compras y eventos claro pero en nuestro caso hemos visto que aporta más valor y es más eficiente que cuando estás hablando con un cliente digas yo conozco bien este propietario conozco bien su producto porque le puedes hablar con mucha precisión y también es muy importante que al propietario cuando vas a hablar con él seas el que le ha ido dando ventas todo el año porque si no tú lo haces el training o la intentas subir de escala de nivel de engagement pero no eres el que ha estado hablando todo el año con él para darle dinero con lo cual hemos visto que es más fácil si es uno que lo gestiona porque es muy light touch tenéis que involucrarnos mucho en la transacción no simplemente es para hacer un lead no nos para desde el principio nunca hemos hecho pasar le hemos hecho transacción y hemos hecho la venta en la plataforma pero a nivel de high touch al principio lo tocábamos todo y ahora ya estamos solo entrando en operaciones de más de 1500 euros de menos de 1.500 euros se trabajan con automatismos o con el engagement del owner que es el que envía la oferta o el que chatear con el cliente si es necesario o sea para nosotros son 300 euros en vuestro margen y amos que es marca de diferente aproximadamente y hay repetitividad de los clientes de un cliente al año cuántas veces aún es baja aún es baja porque hay clientes que alquilan como dices una vez al año una vez cada tres años y es difícil que al cabo de un año se acuerden de ti entonces por esto y tampoco hemos trabajado nunca demasiado porque desde el principio lo que hemos trabajado es el crecimiento y veíamos que con tráfico con conversión estábamos consiguiendo doblar cada año y entonces la repetición la habíamos aparcado un poquito ahora este año sí que estamos apostando de hecho estamos contra estamos implementando se el shows marketing cloud y estamos haciendo varios proyectos vinculados a la repetición como como se empuje esto también newsletters sí pero en el sector turismo solo enviar newsletters es fácil que caigas en ser un spammer blanc y tengo barcos en croacia y tú que sabes si este año la apetece croacia o no la he pasado navego un croacia pero no tiene nada que ver que es vélez yo seguramente a lo mejor quiere cualquier cosa - croacia no porque al final una de las cosas buenas que te da alquilar respecto a tener un barco es el poder descubrir nuevas costas nuevos horizontes en este espíritu aventurero entonces lo que lo que tienes que acompañarlo es de mayor conocimiento del cliente y mayor conocimiento de comportamiento general de clientes para afinar y acertar más en las propuestas que le haces al cliente porque la gente primero piensa en un destino y luego en el barco o piensa primero en el barco voy a navegar en tal sitio y luego en todo lo demás vuelo un apartamento depende mucho del tipo de alquiler en aquí hay dos grandes grupos de alquiler sus alquileres de semana y los alquileres de mediodía de día los alquileres de semana es algo que se hace con mucha antelación y normalmente lo primero que piensas es el destino tienes ya prefijado el tipo de barco porque la mayoría de tipos de barcos los puedes encontrar en todos los destinos entonces ya sabes si eres más de biller o más de catamarán o más de yate o de lancha pero para una semana normalmente es eso velero que tamara en yate entonces piensas en el destino entonces a partir de allí buscas el barco que encaje con tus necesidades el que esté mejor ya sea hay gente que busca más calidad hay gente que busca más precio pero eso en como digo en alquileres de semana mucha antelación y buscando esto en alquileres de mediodía y de días distinto normalmente ya estás en destino ya estás en ibiza y estás en mallorca donde sea y cuando ya estás allí dices que hago estos días va pues uno de los días voy a navegar entonces es algo más impulsivo las minutos pero por eso esté pensando en empujar ventas por una cosa es pool debemos de recogerla las oportunidades que en el mercado mediante search imagino principalmente está nuestro canal principal no sé yo sé si sé o semi con keywords y ya bastante enfocadas a la intención de compra normalmente es alquilar tipo de barco y destino novais más atrás en el fanal digamos muy poco porque hemos hecho experimentos y es que nos sale nos da miedo booking por ejemplo que quieran un momento dado añadir un vertical de barcos yo estoy seguro que llegará que booking hervían vi tripadvisor homeaway con expedia etcétera van a acabar entrando de hecho hemos tenido conversaciones con ellos y en cuanto a algunos players se empiecen a estar en los 100 millones de euros habrá interés de hecho a mí como amante de la náutica y de montar un proyecto grande me encantaría montar un proyecto que se conviertieron leer bien bien el booking dentro de unos años como dominante absoluto y que puedas permanecer pero creo que ese destino no pasará precisamente por eso porque estos players van a querer entrar y la forma mejor de entrar van a ser comprar los líderes de este segmento es un nicho nicho protegido porque hay regulación no todo el mundo sabe navegar no puede todo el mundo sí pero al final web booking ir bien son anuncios de más marketing sí pero hervía invitación una apuesta fuerte por experiencias por ejemplo yo creo que este mercado en cuanto vaya creciendo ahora su mercado que yo estimo un 6 mil millones de euros pero que ésta está cambiando totalmente está pasando de un modelo de propiedad a un modelo de uso al final yo creo que una parte muy importante de los puertos serán de charter cuando eso se dé estaremos hablando del mercado de 50 100 billones de euros y entonces yo estoy seguro de que van a querer parte de este pastel lo que vas a poner bien bits que han utilizado mucha gente barcos como alojamiento de hecho en varios puertos ha habido escándalos y prohibiciones vital si de hecho nosotros lanzamos este modelo mucho antes que ir bien al principio de nauta al cabo de un par de años sacamos un modelo que le llamamos barco tel que era compra alquila un barco sólo para dormir y lo cancelamos lo cancelamos primero porque vimos que estábamos compitiendo compitiendo con el tipo de cliente de ir bien bie y evidentemente ahí te puede ganar y también porque estaba generando muchos conflictos en puerto un barco no está tan preparado para ser una vivienda no tiene desagües permanentes por ejemplo no tiene muchas cosas no está tan preparado y entonces generaba conflictos y decidimos centrarnos en lo nuestro que es alquilar barcos pero para navegar pero con patrón puede ser también con patrones y sin planos no tienes por qué tener experiencia revelando titulación etc nosotros tenemos barcos que se alquilan solo con patrón barcos que se alquilan solo sin patrón y la mayoría de barcos que puedes elegir si quieres patrono o no si no tienes ninguna experiencia tienes dos opciones puedes alquilar un barco con patrón o también tenemos barcas que se alquilan sin titulación son unas lanchas de 5 metros con un motor de 15 caballos que para dar una vuelta y tener una primera experiencia es muy chulo ya por curiosidad hay más gente que navega a ver el agua motor en nuestro caso hay más gente que alquila veleros tiene motores pero también hay un tema que es que en un velero es donde puedes pasar unas vacaciones y el coste por personas más económico porque al final es una parte importante del coste de una embarcación es el motor y un velero tiene un motor pero que es pequeño en comparación a una lancha un yate y económico para entender un poco más del negocio en sí a vosotros de este 20 por ciento es vuestro top line digamos no es nuestro el revenue y aquí que cuáles son vuestros costes que cuesta servir un barco transaccionar un barco nuestros costes más fundamentales son personales marketing son los dos a nivel de personal la parte de operación cuánto lleva cerrar una operación de este tipo porque al final es como un proceso de ventas no tiene ver una persona involucrada en cada transacción en las operaciones de más de 1.500 euros directo en las de menos ya van solas y al final es es una evolución hace dos años empezamos a hacer esto y sólo podíamos hacer automáticas las operaciones de menos de 300 euros el verano pasado ya fueron las de menos de 1000 y la idea es ir subiendo este rango no final lo que les demos y través de las ventas ni conversión ganando ventas y conversión extra lo que hemos visto es que si tú dejas una operación que nadie la trabaje la conversión es muy bajita si ponemos nuestro equipo de ventas la conversión sube bastante pero si tienes una uner con engagement que conozca que conoce perfecta la zona su producto etcétera la conversión puede ser superior a la de nuestros comerciales o sea que el propio uner a granel si pulsamos lo primero que nosotros le ayudemos a tener una ficha perfecta para que hallaran en el mínimo de dudas y que sea atractiva pero después que si hay algunas dudas concretas el lunes puede chatear con el cliente y se lo resuelva mejor que nosotros al final a parte del mayor conocimiento de la zona y del barco al final también tiene una flexibilidad que nosotros no podemos tener si a nosotros un cliente nos pregunta qué es el check-in miramos la ficha y decimos a las diez noches añadiendo especialmente valorar pero la uner puede decir en teoría las diez pero si quieres a las nueve no hay problema y te traeré una cocacola sabes que al final puedes dar un punto de personalización que nosotros no podemos llegar y qué aporta mucho en cuanto me han llamado now tales para perseguirme nos han cogido mi interés mínimo en la lumbar total para conseguir que acabe alquilando un barco cesta parte comercial también existe que sí que el aceite y entonces te dices que el pelo no puede acabar con las herramientas adecuadas poder acabar con cien de una misma conversión que mayor conversación que nosotros os maiores owners con mucho engagement consiguen mejor conversión que nosotros entonces podéis productos totalmente neutral sin ganancia de poco a poco al final los tickets muy altos la empresa de charter lo que dice es no hay otros que pagando una comisión alta es tu trabajo pero después cuando le vas dando herramientas que la automatiza muchos de sus trabajos con lo cual ya le quitas trabajo y le demuestras que él puede conseguir una buena conversión no todos pero muchos se van convirtiendo y esos los que vamos potenciando más que que margen bruto puede llegar a tener sé cuánto cuesta servir esta gente este equipo de operaciones que al final es gran parte de vuestro de nuestra estructura no son 30 personas si son unas 25 personas si la imputada la transacción más o menos qué razonadamente la mitad no verdad pero claro hace dos años era muchísimo más y en dos años era mucho menos con esta evolución que comentó vale y él y el coste de edificio el coste de adquisición actualmente debe estar en un 40 30 40 puede estar en un 30 42 una mitad va a la operación otra mitad va al coste para aproximadamente hoy estamos así 29 ceden evita negativo estamos en el vídeo negativo de hecho uno de los indicadores que más miramos con los inversores es evitar / income es decir que para doblar income no necesites doblar gastos las pérdidas y esta evolución de este ratio esta tiene una evolución muy positiva la idea es en 2021 ya estará en evita positivo este es un negocio que requiere volumen claramente se pasa a la mejora de los económicos pasa por automatizar y pasar que lo involucra la uner y hacer marca digamos posicionados conseguir que orgánicamente la gente 26 otros el pasa por varias cosas una para mí imprescindible es tener un buen sea porque si nos interese o cambian el pse o cambia ese o cambia pero tienes a los ravens ahí está el feo y si vas solo así es más difícil que te salgan los números a ser ese es un tema el segundo como decías de volumen tienes que tener un volumen significativo para que el margen te cubra los otros gastos no directamente imputables a las operaciones tienes que tener el engagement de louder al menos en nuestro modelo hay gente que sigue otro modelo pero nuestro modelo pasa por todo esto que parte de las transacciones vienen del frío y de fin nosotros ahora mismo sólo un 25 por ciento del tráfico es pagado porque booking por ejemplo que tiene algo de marca que gasta billions si se enseña por lo que he oído booking es el cliente número 1 de google infectó entonces pero al final tienes marca tiene repetición y qué es lo que te hace poder ser no es por gusto es porque puede ser el cliente número 1 de google para mí son dos cosas y booking las hace muy bien una es la conversión es tener una conversión brutal o ley hay una frase una vez que decía si eres el que mejor convierte ese es el que mejor más va a poder pagar por la adquisición al final pagando igual tú conviertes más y después la repetición puedes pagar bastante por uno si tú no hace sólo una venta si no vas teniendo bastantes ventas con él y al final booking lo consigue no yo cuando voy a buscar un hotel no voy a google le pongo hotel en no sé dónde voy directamente a booking eso es lo que el camino que queremos trazar yo creo que la uex es muy importante como tú dices hay iguales condiciones de mejor ibex gana pero hay muchos muchos basics antes de la juve un book y lo que tiene es producto catálogo infinito porque consigue apretar los proveedores y tener un buen precio es pareció el modelo de amazon catálogo infinito y precio entonces y además tenés la uex de comete el mercado al final él y te comes el mercado y después con un buen posventa es cuando los fidelistas del todo ello con booking con er bien bien me ha pasado esto yo tienes como dices todo el producto tienes un precio competitivo a lo mejor no el mejor del mundo pero es un precio competitivo tienes un servicio una weeks perfecta y si un día tienes un problema que no es habitual porque con tantas reviews normalmente tienes pocos incidentes pocas decepciones pero si algún día tienes un problema responde muy bien y ese es el día en el que te casas con ellos porque el tema de la transacción tú dices no generamos leads nosotros intermediamos toda la transacción hasta dónde llegará vuestra intermediación vosotros cobráis el dinero nosotros cobramos y le ofrecemos al armador si quiere que le cobremos el primero y el segundo pago o el primero y el segundo lo quiere gestionar él damos mucha flexibilidad en todo este aspecto después también entramos por ejemplo en pedir la crew list que es algo que los armadores necesitan algunos datos fiscales también de cara que el armador pueda emitir la factura nuestra idea es como digo por un lado le pedimos cosas a los armadores pero por otro lado le damos herramientas para que su día a día cada vez sea más automático y más fácil como controla este de estos armadores por el mundo no nos la juegan a veces en qué sentido de radiación o si un fraude no existe el barco final nosotros hacemos un control documental que algún día te la pueden llegar a colar sí pero tenemos controles buenos que evitan esta final trabajamos con un ticket medio alto y tenemos que protegernos también es en este sentido efe cross el tenéis algún tipo de producto que podáis colocar a un cliente una vecina lo ha contratado o es básicamente la transacción por el momento o no el cross él podría ser que alguien que alquila semana también le interesa alquilar medio día o que alguien que empieza por medio día después se pasa la semana a nivel de otras cosas aún no hemos entrado sí que tenemos pensado en breve incorporar seguros porque hay seguros muy interesantes a poder contratar como es el de cancelación el de reducción de fianza el de mal tiempo etcétera que pueden ser muy interesantes y después podría seguir a que te encuentres la compra en el barco hay muchas cosas que se pueden ir haciendo pero de momento preferimos mantener el foco estamos hablando que los booking de turno casi tienen su producto principal como defensa y los auxiliares que le llaman los productos adicionales de los de axel es como margen producto de margen no hacia el final cuando quieres comerte el mundo en estas expresiones del catálogo entonces lo que pasa mucho en travel es que había tanta competencia que los vuelos casi y los hoteles no son generadores de margen muchas en el caso de vuelos estoy de acuerdo en los vuelos en vuelos han ido a pique pero porque es algo también bastante commodity cable el ir en un vuelo en otros casi me da igual lo que quiero es que se ajuste mis fechas ya está en cambio en hoteles también por estas dinámicas no de que hay un líder muy claro puede mantener unos márgenes muy altos pero podéis o principalmente porque también es bastante commodity si al final pero booking está consiguiendo para muchos hoteles el 30 60 por ciento más de las ventas y está pudiendo defender márgenes del 15 20 por ciento con volúmenes enormes los sitios más plantea y subir los márgenes yo creo que son unos márgenes sanos y estándares y la idea es crecer en volumen no crecer tanto en el margen y el playbook de abrir un mercado como el de cuando vaya a brasil y decidí abrir brasil que que es lo que hay que hacer depende mucho del tipo de mercado si es un mercado muy de origen es una cosa si es un mercado muy de destino es otro entonces en brasil tiene un poquito los dos también entonces al final lo que tienes que hacer es primero empezar a captar armadores y después planificar una salida con copiar etcétera y al final a cuanto antes esa tracción deseo porque esa atracción deseo te empieza a generar algunos círculos virtuosos muy positivos los armadores no los propietarios de los barcos cuando ven que tú estás en primera posición quieren estar allí porque saben que eres atracción de cliente pues es importante al principio hacer girar la rueda más manualmente y después ya gira sólo del principio cero es difícil al principio se tarda un poquito y se o sin marcos también por eso digo tienes que hacer girar te la rueda a veces incluso al principio decir ya te lo dio de alta al barco no te preocupes no te voy a dar trabajo y que mantenéis un equipo de gente que conoce bueno hablar cogemos gente nativa normalmente una o dos personas máximo para abrir un país y después cuando nació náutica o si la conoce idealmente pero preferimos gente buena motivada etcétera que no sólo conocedores de náutica eso ya se lo enseñamos mi socio que lleva toda la vida en la náutica hecho de patrón por por medio mundo ha estado haciendo de patrón en baleares en panamá en australia pues él se los lleva al puerto les enseña todo lo que necesitan saber de los barcos y también lo que me gusta mucho de él es que entiende mucho las mentalidades los roles los intereses de cada uno de los agentes del sector porque no tiene nada que ver como piensa un patrón que una empresa de charter que un propietario un gestor de un puerto entonces es importante entender todas estas mentalidades fue una compañía de casi siete años que todavía no ha conseguido llegar a la rentabilidad ha necesitado funding por un tubo no sé cuál es vuestra historia de funding com cómo habéis ido lo siguen haciendo los siguientes viendo la fundación en 2013 fue hicimos el business plan y dijimos venga nos damos seis meses para validar que esto tiene sentido pusimos veinte mil euros y renunciamos a cobrar durante seis meses y eso es lo que es ese fue la fundación de la otan 20.000 entre todos 20 mil 40 mil entre todos vale y esto fue en mayo del 2013 y en noviembre conseguimos la primera ronda de inversión donde conseguimos 90 mil euros de había un poquito de las tres efes no habían algunos socios ex jefes míos de deloitte había albert armengol había 101 startups con jordi pri y compañía y después a parte de estos 90.000 euros entró casi a capital risk con un préstamo convertibles de 50 mil euros si con el de micro y que después en la siguiente ronda de 2014 ya más con business angels convirtieron la capital y aumentaron en esa segunda ronda sólo convirtieron a capital el préstamo en la tercera ronda ellos lideraron la ronda los de casa con otro fondo tiene es la segunda de cuánto fue la primera fue de 90 mil más 50 la segunda fue de unos 200.000 la tercera de 600 ha ido subiendo cada año un poquito y después la última la del año pasado fue 1,4 millones de euros donde entraron 2 'venture capital' europeos en market one capital y en arm y cómo fue la historia cómo llegaste a estos 'venture capital' a estos bueno siempre un poquito por contacto se acaba llegando como digo desde la primera ronda entró al ver a armengol que ha ido haciendo followers en todas las rondas que hemos hecho que es el ceo de doctoral ya hace un par de años de planner adquirió doctoral ya conocimos al ceo de planner él decidió invertir a título personal y después él me presentó dos de sus eventos capitáns y entonces también decidieron invertir hay una cosa buena que es que este nicho de gente que navega y tal tienen cierto verla afín con el nicho del vecino de 'venture capital' cio creo que muchos les gustará navegar digo yo entonces me paso más con los business angels con pienses angers y que el tema de que le guste navegar era un punto positivo porque conocía más el sector y entonces sí que vimos como mayor correlación entre que le guste navegar o incluso tenga barco con que decida invertir la condición profesionalizar con bicis ya saben vas a ver las métricas y cómo ha ido evolucionando el port vuestro pues al principio éramos dos socios que lo gestionamos todo desde que entraron ya las fases de business angels con los foros del iese que la verdad es que para fases iniciales me fueron muy bien estoy muy contento allí ya decidieron hacer un consejo entonces ha ido evolucionando y ahora mismo tenemos pues un responso 3 representantes de estos business angels iniciales después está al ver a armengol después está la representante de la casa los dos vice y de un grupo privado también entonces al final estamos los fundadores y un representante casi de cada ronda por decirlo así el boom learning del puerto de la del fan ding que quieres compartir con nosotros qué bueno que vienes traes todo lo aprendido no no lo voy a volver a hacer eso sí al final él yo la relación que tengo con el word es muy buena entonces siempre tenemos que tomar decisiones pero la verdad es que la relación es muy buena el e-learning algo por ejemplo que no me propusieron los vice sí que creo que debería haber hecho desde principio es el cada vez que cierra el mes un mail con los updates de cómo va con todo con lo bueno lo malo etcétera hay dudas y después un learning s y después un learning también pasé por una fase de un consejo muy informativo en plan voy allí y explicó las métricas etcétera y después aprendí que el el word es para que te aconseje también entonces al final es mejor enviar las métricas antes y al board ir con un repaso muy muy rápido de las métricas pero dedicar el board a los 34 asuntos que te queman que te preocupan o que serán importantes a medio largo plazo y usarlos para debatir porque al final es gente que ve muchas muchas cosas que son listos y que te pueden aportar insights buenos a nivel de funding te toco pitchear a mucha gente en las fases iniciales especialmente hacia bastante speech como cuenta cuánta gente viste buff y me acuerdo pero yo creo que más de más de 200 a lo mejor más de cientos y entre todas las rondas he ido haciendo no todos en persona pero sí que a nivel de emails de algunas videoconferencias y después presentaciones en foros de inversión y de la reflexión crp y las pasado me dijo creo que fue alterar bng el que me dijo al final fantasy zinc es el trabajo más duro que hay porque un comercial sabe que a lo mejor depende del producto vende dos de cada diez visitas pero el trabajo de fun rising es no no no no no no si se acaba de trabajo al menos durante unos meses y compaginarla otras cosas no porque se pague por trabajo luego estás dentro también es muy importantes y por ello intentó estar súper en contra del trabajo del ceo es fan rising para mi trabajo de ceos gestionar una empresa y el racing tienes que hacerlo pero cuanto menos te pierdas de la empresa mejor hay algún error que es hecho que deducir esto me gusta una pasta no deberíamos de haber hecho esto no soy claro porque hemos hecho muchas pruebas que no han salido bien hemos hecho experimentos pruebe citas que no han ido bien pero si no se aprobaba tampoco lo sabías siempre me lo tomo como parte del aprendizaje por mi forma de ser soy poco de pensar en arrepentimiento de tal no no digo como aprendizaje si volviera al campo con la información de hoy o la información de hoy claro generaría todos los tests que no han ido bien y levantaría espacio sí sí cree que es siempre imprescindible para este modelo que hemos seguido a lo mejor hubiera buscado unas cosas distintas por ejemplo la repetición que estoy abordando ahora porque es cuando por números globales es cuando sale a cuenta antes siempre salía por crecer si invitaría más a cuenta otras cosas pero también te mejora mucho los guiones economics no hay cosas que sí que a lo mejor podría haber hecho distintas pero la mayoría son fruto del conocimiento que tengo ahora no lo podría haber hecho distinto seguramente el cuento coleccionado tal aproximadamente ahora un 60 por ciento anual y el año que viene el año que viene un 70-80 esperamos siempre es mejor que ha pasado tiene sentido al final hemos puesto un menor crecimiento en tráfico que este año en nuestras previsiones del año que viene pero una mejora de conversiones al final hemos apostado fuerte hemos propuesto a un producto un era 1 weeks durante los últimos meses y creemos que las conversiones hay mucho por mejorar y al final creciendo menos en tráfico que este año pero mejorando las conversiones creemos que es bastante factible mejorar crecimiento vais a levantar más pasto yo creo que necesitaremos una ronda muy pequeñita el año que viene para poder llegar a ese break even en 2021 pero creo que vamos a levantar más pasta para consolidar sector para comprar competidores sí que es probable que tengamos que hacer rondas y cuéntanos un poco la experiencia de comprar una compañía porque esto no no lo vemos a menudo has dicho antes que comprarse un competidor en grecia sí cómo fue este proceso fue un proceso muy rápido los contactos mi socio roger en un salón náutico como que a veces de los salones náuticos nunca sabes lo que te vas a sacar pero siempre sale algo chulo en este caso fue fue la información y el contacto de que increíble un competidor que había sido el primero en hacerlo casi todos somos del 2013 los competidores él fue de 2012 y consiguió bastante inversión de hecho creo que había conseguido más inversión de la que llevan a otra hoy en día y bueno había tenido bastante nombre había tocado como un techo de cristal al final por tema de conversiones y de eficiencia comercial había llegado un techo del que no podía pasar y entonces ahí acabó quedándose bastante vacía la empresa limpiaron incluso cup table el fundador se quedó como único propietario de la empresa y nos enteramos mi socia se enteró de que un competidor nuestro lo iba a comprar y entonces lo llamamos fuimos a hablar con él y me dice mira es que llevo muchos años con negociaciones con estos mucho tiempo están alargando mucho toda la estrategia que seguía nuestro competidor que quería comprarlo es irlo alargando alargando para que se fuera quedando sin caja y apretándola y salió mal y yo le dije mira voy a ser muy franco te voy a hacer un análisis muy rápido y te voy a decir si voy adelante o no y en un mes te digo algo de hecho en un mes sabíamos que firmamos desde la primera conversación fue hiper rápido yo mismo como tenía mi experiencia de auditor me fui a grecia y se la dio delays en sí mismo fue un poco loco pero pero estuvo muy bien y pudimos hacer esta operación que nos ha servido mucho para para aumentar número de propietarios en grecia especialmente unos propietarios como muy con mucho engagement con mucha vinculación a la plataforma y se llaman mantuvo el propietario no el propietario quería ya cambiar de aires es que se queda un poquito como asesor como mentor pero fundamentalmente saliendo esta transacción acá es opción y casi en este caso realmente es difícil ser triste y de agilidad también en contraste del proyecto cuando ya no estaba estacionado sé cuando era el único propietario del consejo había saneado la captiva y demás estuviera el auditor todos y además estaba muy quemado con los que le querían comprar y nosotros aparecimos con los chavales majos que van a hacer una operación justa esto ayuda ayuda hay una cosa que vio en común en muchos marketplace para empezar que es como un learning creo de este podcast es el tema del piar para empezar donde tú recomendarías que para empezar un marketplace donde es tan difícil crear este círculo virtuoso de economics positivas con proveedores y consumidores empezar haciendo pillar fuerte si yo creo que es relevante y que te ayuda en las fases iniciales a esa atracción en seo que si no te cuesta mucho el caso de bla bla car precisamente era era este ellos empezaron haciendo mucho piel no tenían una 100 search no hacían ya en otros canales que no fuera pillar porque dice empezar algo así que me hace un concepto nuevo en su cara en su caso es más difícil porque nadie buscaba compartir un coche para irme a parís claro que es no puedes empezar por search ahí tienes que crear esa demanda sí sí no pero pero es un learning interesante algún otro learning para acabar que quieres compartir algo clave bueno al final al final que emprender es un camino largo a lo mejor hay algunos casos de carrera de 100 metros pero en muchos casos es una maratón te va a llevar años tienes que disfrutar mucho del camino ir aprendiendo intentar que ese aprendizaje te cueste poquito y lo haga rápido e ir evolucionando y con ganas de comerte el mundo neutral se va a comer el mundo se va a vender a booking que es lo que ves más lejos limpio como decía antes o sea a mí me encantaría un modelo donde no está al dominar al mundo de la náutica pero creo que esos grandes gigantes van a querer cemetery y va a ser muy difícil competir con ellos 12 una salida hacia ellos creo que es lo más razonable mayor está bien muchas gracias por tu experiencia un placer nos vemos la semana que viene gracias permitirme suscribiros a nuestro podcast en youtube.com spotify itunes google podcast y box y otras plataformas para no perderos ningún episodio 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