Abrir 2000 franquicias con Eloi Gómez de Jeff - Podcast 113 — vídeo y transcripción

[00:05] bienvenidos  a  estar  también  6  stories
[00:07] 
[00:07] daily  un  podcast  donde  hablamos  de
[00:10] 
[00:10] startups  negocio  y  tecnología  este
[00:13] 
[00:13] episodio  no  patrocina  kurt  la  tarjeta
[00:15] 
[00:15] que  unifica  todas  tus  tarjetas  de
[00:16] 
[00:16] crédito  y  débito  y  elimina  tasas  de  pago
[00:19] 
[00:19] en  el  extranjero  de  todas  ellas  curso
[00:21] 
[00:21] ofrece  un  1%  de  cashback  y  te  permite
[00:23] 
[00:23] elegir  a  qué  tarjeta  asignar  el  cargo
[00:25] 
[00:25] regístrate  con  el  código  técnico  para
[00:27] 
[00:27] recibir  cinco  euros  gratis  bienvenidos
[00:30] 
[00:30] una  semana  más  del  postre  de  haining  yo
[00:32] 
[00:32] soy  bernat  ferrero  el  ceo  de  indica
[00:33] 
[00:33] efectivamente  que  el  verde  remedio  que
[00:35] 
[00:35] tal  y  esa  semana  también  con  eloy  gómez
[00:37] 
[00:37] que  está  en  muy  buenas  canal  graves  del
[00:39] 
[00:39] ceo  fundador  de  misterio  ahora  jeff  eso
[00:42] 
[00:42] es  ahora  ya  que  es  un  caso  curioso
[00:44] 
[00:44] porque  es  una  lavandería  lavandería
[00:48] 
[00:48] online  o  digital  la  hora  de  explicar  un
[00:51] 
[00:51] poco  que  ha  crecido  muchísimo  que
[00:53] 
[00:53] lamentar  15  millones  que  va  a  toda  leche
[00:55] 
[00:55] que  es  ésta  ayer  que  está  pasando  ahí
[00:58] 
[00:58] quiere  ser  se  llevaron  ramas  a  muchas
[01:00] 
[01:00] cosas  pero  y  10  quiere  ser  tu  servicio
[01:03] 
[01:03] del  día  a  día  con  una  calidad  única  que
[01:05] 
[01:05] nombra  que  ha  reconocido  que  hemos
[01:06] 
[01:06] empezado  con  lavandería  y  usamos  un
[01:08] 
[01:08] modelo  franquicia
[01:09] 
[01:09] escalar  las  operaciones  eso  es  lo  que  el
[01:13] 
[01:13] primer  día  queríamos  hacer  más  cosas  que
[01:15] 
[01:15] lavandería  crianza  por  un  nicho  y
[01:18] 
[01:18] escogimos  lavandería  cerramos  dos  años
[01:21] 
[01:21] en  encontrar  cómo  extraer  el  modelo
[01:22] 
[01:22] porque  todo  el  mundo  estaba  poniendo
[01:24] 
[01:24] dinero  y  nadie  consigue  que  los  hombros
[01:25] 
[01:25] saliesen  pero  si  había  demanda  de
[01:27] 
[01:27] usuarios  conseguimos  encontrar  un  modelo
[01:29] 
[01:29] que  escalas  y  ahora  pues  ahora  os
[01:31] 
[01:31] contaré  no  pero  vamos  a  por  más  cosas
[01:33] 
[01:33] que  tienen  lavandería  lavandería  desde
[01:35] 
[01:35] ahí  desde  toda  la  vida  en  todos  lados  y
[01:38] 
[01:38] qué  problema  tenían  las  lavanderías
[01:39] 
[01:39] dicen  la  vida  varios  el  primero  es  el
[01:42] 
[01:42] control  de  la  calidad  de  una  lavandería
[01:45] 
[01:45] con  pocos  pedidos  fácil  de  gestionar  con
[01:47] 
[01:47] muchos  pedidos  puede  haber  múltiples
[01:49] 
[01:49] variables  de  gestión  entonces  es  como
[01:52] 
[01:52] reconozco  un  pedido  como  se  cuantas
[01:54] 
[01:54] prendas  en  ese  pedido  como  sé  qué
[01:55] 
[01:55] cliente  es  características  tiene  pues
[01:57] 
[01:57] como  trazo  todas  las  prendas  y  que  no
[01:59] 
[01:59] hay  un  problema  de  calidad  y  segundo
[02:02] 
[02:02] como  llegó  un  cliente  digital  decir  que
[02:05] 
[02:05] no  consigo  la  captación  de  usuarios  y
[02:07] 
[02:08] por  último  la  logística
[02:10] 
[02:10] muchas  banderías  solística  de  enviar  y
[02:12] 
[02:12] recoger  o  de  lavar  en  sí  enviar  y
[02:15] 
[02:15] recoger  pedidos  al  cliente  la  parte  más
[02:17] 
[02:17] logística  y  ahí  tampoco  había  una
[02:18] 
[02:18] solución  porque  al  final  tienes  que
[02:20] 
[02:20] hacer  rutas  no  es  puro  ondemand  bueno
[02:23] 
[02:23] tienes  que  optimizar  por  es  los  horarios
[02:25] 
[02:25] ciencias  dos  retos  que  hay  que  solventar
[02:27] 
[02:27] con  con  tecnología  no  al  final  y  ahí  es
[02:29] 
[02:29] donde  vimos  la  oportunidad  nosotros  y
[02:31] 
[02:31] luego  pues  la  parte  de  usuario  algo  muy
[02:32] 
[02:32] obvio  es  la  esta  realización  de
[02:34] 
[02:34] servicios  no  estamos  yendo  con  comida  ni
[02:36] 
[02:36] con  movilidad  y  que  el  bazar  con  más
[02:38] 
[02:38] servicios  y  la  parte  de  ropa  pues  se  ve
[02:40] 
[02:40] una  crecimiento  de  su  lado  y  nos  servía
[02:43] 
[02:43] un  globo  por  ejemplo  que  estuvo  al  oscar
[02:45] 
[02:45] del  11  poco  nocivo  un  globo  a  la
[02:47] 
[02:47] lavandería  puede  decir  al  problema  del
[02:49] 
[02:49] usuario  esto  puede  solucionar  la  parte
[02:51] 
[02:51] logística  seguir  la  parte  de  globo  y  de
[02:53] 
[02:53] captación  digital  digital  pero  no  de
[02:56] 
[02:56] optimización  interno  es  lo  que  pasa
[02:58] 
[02:58] detrás  de  lavandería  decir  lavandería  no
[03:00] 
[03:00] escala  es  un  poco  lo  que  tú  estás
[03:01] 
[03:01] diciendo  la  lavandería  tradicional  de
[03:03] 
[03:03] mis  problemas  de  operaciones  de  control
[03:05] 
[03:05] de  lo  que  pasa  dentro  de  la  propiedad
[03:06] 
[03:06] van  der  ya  no  con  muchas  industrias  no
[03:08] 
[03:08] no  sólo  un  tema  de  captación  digital
[03:10] 
[03:10] sino  como  optimizó  los  operaciones
[03:12] 
[03:12] dentro  de  lavandería  y  los  problemas  que
[03:14] 
[03:14] son  el  coste  del  tiempo  de  entrega
[03:16] 
[03:16] realidad  es  uno  decir  cómo  se  consiste
[03:18] 
[03:18] en  de  la  calidad  que  ofrezco  como
[03:20] 
[03:20] cliente  se  preocupa  por  esto  si  el
[03:23] 
[03:23] cliente  si  las  prendas  no  es  decir  tú
[03:25] 
[03:25] tienes  un  compromiso  de  entrega  terco
[03:27] 
[03:27] hoyt  entrega  mañana  sino  entre  las
[03:28] 
[03:28] mañanas  estás  a  tiempo  es  importante  no
[03:30] 
[03:30] es  consistente  es  decir  si  es  24  24  48
[03:33] 
[03:33] son  48  y  eso  está  fallando  bien  el
[03:35] 
[03:35] mercado  si  constante  edad  la  lavandería
[03:38] 
[03:38] de  toda  la  vida  con  mucha  gente
[03:39] 
[03:39] trabajando  ahí  y  luego  hay  un  nuevo  wave
[03:42] 
[03:42] digamos  que  son  este  tipo  de  real  state
[03:44] 
[03:44] y  autogestionado
[03:46] 
[03:46] que  apareció  por  todas  las  ciudades  con
[03:48] 
[03:48] mucha  capilaridad  deseo
[03:49] 
[03:49] y  que  de  alguna  forma  yo  pensaba  que
[03:52] 
[03:52] está  la  siguiente  y  no  va  a  ser  la  costa
[03:53] 
[03:53] los  locos  no  no  no  personal  una  persona
[03:57] 
[03:57] se  está  automáticamente  claro  entonces
[03:59] 
[03:59] ha  bajado  digamos  los  costes  operativos
[04:02] 
[04:02] mucho  así  que  qué  cómo  afecta  a  los
[04:04] 
[04:04] precios  pero  los  costos  operativos
[04:05] 
[04:05] seguro  y  se  convierte  en  una  oportunidad
[04:07] 
[04:07] también  de  franquicia  muy  importante  si
[04:09] 
[04:09] el  problema  es  que  qué  valor  agregado  al
[04:11] 
[04:11] usuario  pues  nosotros  le  hacemos  la
[04:13] 
[04:13] lavandería  acción  le  hacemos  sus  ropas
[04:15] 
[04:15] la  doblamos  la  franch  amos  entramos
[04:16] 
[04:16] lista  en  un  autoservicio  yo  llevo  la
[04:18] 
[04:18] ropa  y  me  hago  lo  mismo  que  en  mi  casa
[04:21] 
[04:21] de  un  tercero
[04:22] 
[04:23] y  si  lo  miramos  por  coste  unitario  es
[04:25] 
[04:25] prácticamente  el  mismo  el  costo  de
[04:27] 
[04:27] lavadora  doméstica  son  trescientos  euros
[04:30] 
[04:30] y  sin  embargo  hay  un  montón  de  pesos
[04:34] 
[04:34] será  porque  los  pisos  son  más  pequeños  y
[04:36] 
[04:36] la  gente  no  puede  tener  espacio  para  la
[04:38] 
[04:38] lavadora  esa  es  la  razón  de  ser  la
[04:40] 
[04:40] proporción  de  cadenas  de  autoservicio
[04:43] 
[04:43] que  hay  no  se  corresponde  con  los  nuevos
[04:44] 
[04:44] pisos  pequeños  dueños  hay  mucho  más
[04:46] 
[04:46] ciertos  productos  como  puedo  decir  que
[04:49] 
[04:49] no  entregó  un  tambor  normal  tiene  mucho
[04:51] 
[04:51] sentido  que  se  realice  en  la  realidad  es
[04:53] 
[04:53] que  muchos  de  esos  negocios  no  van  bien
[04:54] 
[04:54] no  no  es  decir  al  final  del  máster
[04:58] 
[04:58] franquicia  está  engañando  a  la  gente  no
[05:00] 
[05:00] es  que  esté  engañando  pero  el  margen  es
[05:02] 
[05:02] decir  si  miramos  que  te  quieres  que  te
[05:04] 
[05:04] una  inversión  de  60.000  80.000  euros  no
[05:06] 
[05:06] la  vas  a  conseguir  si  es  cierto  que  no
[05:08] 
[05:08] vas  a  perder  dinero  porque  hace  break
[05:10] 
[05:10] even  muy  fácil  porque  bien  son  los
[05:11] 
[05:11] costes  fijos  muy  bajos  y  el  coste
[05:13] 
[05:13] variable  también  es  muy  bajo  vinculado
[05:15] 
[05:15] al  servicio  con  lo  cual  no  vas  a  perder
[05:17] 
[05:17] dinero  pero  qué  es  un  retorno  de
[05:19] 
[05:19] inversión  considerable  no  vas  a  tener
[05:20] 
[05:20] tampoco  de  la  innovación  ahí  es
[05:23] 
[05:23] [ __ ]  toda  la  operación  sistematizar
[05:25] 
[05:25] toda  la  operación  y  añadir  la  logística
[05:27] 
[05:27] a  casa  punto  de  domicilio  vemos  que  esto
[05:30] 
[05:30] es  carísimo  eso  es  y  nosotras  también
[05:33] 
[05:33] unificado  con  la  parte  por  vuestra
[05:35] 
[05:35] dvorak  y  /  es  decir
[05:36] 
[05:36] el  precio  fijo  de  una  prenda  hay  muchas
[05:39] 
[05:39] bandas  que  el  precio  cambia
[05:40] 
[05:40] constantemente  un  día  cuesta  810  y  en
[05:45] 
[05:45] base  a  como  vaya  al  mes
[05:47] 
[05:47] tengo  bastante  pero  porque  no  dan  abasto
[05:54] 
[05:54] o  porque  en  la  hace  falta  facturar  más
[05:57] 
[05:57] ese  mes
[05:58] 
[05:58] es  un  sector  altamente  fragmentado  con
[06:01] 
[06:01] negocios  familiares  tracción  al  no  es
[06:03] 
[06:03] consistente  en  la  propuesta  de  valor  a
[06:04] 
[06:04] usuario  más  consistente  tú  como  usuario
[06:06] 
[06:06] quieres  que  siempre  sea  igual  saber
[06:07] 
[06:07] cuánto  voy  a  pagar  y  no  propongo  la  ropa
[06:09] 
[06:09] no  esto  no  es  tan  fácil  y  tú  eres  de
[06:12] 
[06:12] familia  de  lavanderos  que  te  viene  de
[06:14] 
[06:14] hago  esto  tu  abuelo  lejano  que  eras  tú
[06:17] 
[06:17] aunque  ver  a  mis  abuelos  texto  pero  pero
[06:23] 
[06:23] muy  muy  lejano  para  que  sea  descubrir  y
[06:26] 
[06:26] poner  la  batería  nosotros  estamos
[06:30] 
[06:30] buscando  algún  sector  que  tuviese
[06:32] 
[06:32] sentido  cuando  queríamos  hacer  a
[06:34] 
[06:34] nosotros  nosotros  somos  tres  fundadores
[06:36] 
[06:36] somos  rubén  adrián  y  yo  que  comenzamos
[06:38] 
[06:38] la  compañía  a  finales  de  2015  principios
[06:41] 
[06:41] del  16
[06:42] 
[06:42] sí  no  carlos  y  también  fundador  de  la
[06:45] 
[06:45] compañía  en  este  momento  estamos
[06:47] 
[06:47] buscando  un  sector  un  nicho  que  tuviese
[06:51] 
[06:51] alta  recurrencia  entonces  escogimos  un
[06:53] 
[06:53] excel  gigante
[06:55] 
[06:55] variables  y  qué  modelo  es  el  óptimo  y
[06:58] 
[06:58] porque  busca  país  esto  se  ha  venido  del
[07:00] 
[07:00] dólar  se  flaco  tenía  es  algún  tipo  de
[07:02] 
[07:02] inspiración
[07:04] 
[07:04] teníamos  claro  que  nos  apetecía  mucho  un
[07:07] 
[07:07] negocio  de  operaciones  y  el  cliente
[07:09] 
[07:09] final  estaba  buscando  algo  enfocado  a
[07:11] 
[07:11] eso  entonces  veíamos  clave  la
[07:13] 
[07:13] recurrencia  que  nubes  alta  competencia
[07:15] 
[07:15] que  pusimos  creció  en  mercados
[07:17] 
[07:17] latinoamericanos
[07:19] 
[07:19] y  nos  apetecía  escogimos  las  variables  y
[07:21] 
[07:21] vimos  que  la  batería  era  el  nicho
[07:22] 
[07:22] perfecto  para  empezar  cómo  empieza  este
[07:25] 
[07:25] negocio  porque  es  muy  diferente  una  vez
[07:28] 
[07:28] montada  y  levantada  pasta  express  es
[07:30] 
[07:30] fácil  de  explicar  pero  pero  cuando
[07:32] 
[07:32] empiezas  es  muy  complicado
[07:34] 
[07:34] empezamos  siendo  la  parte  logística
[07:36] 
[07:36] donde  las  lavanderías  que  captó  los
[07:39] 
[07:39] clientes  web  y  distribución  cuando
[07:42] 
[07:42] cuando  final  2015
[07:46] 
[07:46] estamos  como  una  web  o  sea  web  que
[07:49] 
[07:49] estamos  con  web  aunque  captaba  el
[07:51] 
[07:51] usuario  final
[07:52] 
[07:52] eso  es  como  lo  captaba  en  red  social
[07:54] 
[07:54] provincial  o  red  social  nuestras  pruebas
[07:57] 
[07:57] todos  canales  no  cuando  empiezas  te
[07:59] 
[07:59] coges  el  link  start  a  uno  todas  las  21
[08:02] 
[08:02] canales  pero  principalmente  el  que
[08:04] 
[08:04] escalaba  los  de  siempre  no  facebook
[08:05] 
[08:06] sobre  todo  en  para  búsquedas  de
[08:08] 
[08:08] productos  nacional  en  nuestro  caso  pues
[08:10] 
[08:10] alfombras  edredones  picos  de
[08:11] 
[08:12] estacionalidad  que  se  busca  mucho
[08:13] 
[08:13] cantamos  los  clientes  y  buscamos
[08:15] 
[08:15] proveedores  pues  llegamos  a  un  acuerdo
[08:17] 
[08:17] pues  con  una  lavandería  un  después  con
[08:19] 
[08:19] dos  con  el  valencia  primero  en  valencia
[08:21] 
[08:21] si  después  llegamos  a  madrid  con  el
[08:23] 
[08:23] mismo  concepto  que  pasa  que  las
[08:25] 
[08:25] lavanderías
[08:26] 
[08:26] y  no  son  capaces  de  soportar  el  volumen
[08:28] 
[08:28] que  tú  generas  porque  esos  negocios
[08:30] 
[08:30] existentes  a  lo  mejor  su  capacidad
[08:32] 
[08:32] operativa  está  70  por  ciento  por  ciento
[08:35] 
[08:35] arriba
[08:36] 
[08:36] propuesta  ahora  sí  está  bien  está  bien
[08:38] 
[08:38] cuando  lo  tengo  clientes  pero  cuando
[08:39] 
[08:39] tengo  los  míos  porque  te  voy  a  dar  a  ti
[08:42] 
[08:42] mi  tiempo  no  tengo  complicados  aparte  un
[08:46] 
[08:46] paso  más  allá  hasta  dónde  llega  stage
[08:47] 
[08:47] con  este  modelo  de  volumen  que  negoció
[08:50] 
[08:50] que  nombre  pedidos  pues  es  como  con  unos
[08:53] 
[08:53] pedidos  pero  en  euros
[08:56] 
[08:56] podríamos  estar  haciendo  fácilmente  80
[09:00] 
[09:00] mil  100  mil  euros  al  mes  con  negocios
[09:03] 
[09:03] como  asociaciones  con  lavanderías  eso  es
[09:05] 
[09:05] lo  que  paga  el  cliente  sí  y  ahí  hay  una
[09:07] 
[09:07] gran  parte  que  le  vas  a  la  lavandería  y
[09:10] 
[09:10] vosotros  queráis  un  mordisco  no  eso  es
[09:11] 
[09:11] un  gesto  nuevo  ese  volumen  80  mil  euros
[09:15] 
[09:15] al  mes  cuando  estáis  en  valencia  y  en
[09:16] 
[09:16] madrid  hoy  barcelona  y  barcelona  ya
[09:18] 
[09:18] también  si  esto  fue  cuando  hasta  que  el
[09:20] 
[09:20] que  os  contaré  por  cambiamos  de  modelo
[09:23] 
[09:23] hasta  que  mantuvimos  el  modelo  de
[09:25] 
[09:25] distribución  con  diferentes  lavanderías
[09:26] 
[09:26] tintorerías  280  mil  euros  más  o  menos  la
[09:29] 
[09:29] escuela  en  las  económicas  en  aquel
[09:31] 
[09:31] momento  en  este  modelo  en  mercados
[09:33] 
[09:33] maduros  como  puede  ser  un  valencia  pues
[09:35] 
[09:35] él
[09:37] 
[09:37] no  sabían  los  números  en  un  madrid
[09:39] 
[09:39] también  más  o  menos  puede  decir  que
[09:41] 
[09:41] parte  iba  a  la  lavandería  que  parte  y
[09:43] 
[09:43] poco  nos  quedamos  30  por  ciento  para  su
[09:45] 
[09:45] venta  por  ciento  y  eso  daba  para  captar
[09:47] 
[09:47] clientes  y  para  sacar  algo  así  la  tenéis
[09:49] 
[09:49] de  contribución  así  pero  el  problema  de
[09:52] 
[09:52] estos  modelos  es  la  densidad  que  tú
[09:54] 
[09:54] ocasionas  por  el  modelo  tiene  tres
[09:57] 
[09:57] claves  que  es  cuántas  prendas  se  pueden
[10:00] 
[10:00] planchar  el  día  cuántas  bolsas  de
[10:01] 
[10:01] lavandería  se  pueden  hacer  al  día  y
[10:02] 
[10:02] cuántos  repartos  puede  hacer  a  la  hora
[10:04] 
[10:04] pues  tú  puedes  optimizar  dos  partes  que
[10:06] 
[10:06] era  la  parte  de  plancha  y  la  parte  de  la
[10:08] 
[10:08] batería  y  la  parte  de  reparto  dependía
[10:10] 
[10:10] un  poco  de  la  densidad  que  tú  generas  es
[10:12] 
[10:12] no  entonces  nosotros  los  granitos  al  día
[10:15] 
[10:15] en  sí  o  no  según  cuánto  cobras  hemos
[10:16] 
[10:16] política  o  cuánto  habéis  hemos  las
[10:18] 
[10:18] franjas  horarias  y  entonces  disfrutar
[10:21] 
[10:21] hacer  al  menos  tres  repartos  por  ahora
[10:22] 
[10:22] es  la  métrica  un  poco  que  todo  el  mundo
[10:24] 
[10:24] tiene  si  haces  tres  pero  no  serán
[10:26] 
[10:26] homogéneamente  repartidos  durante  un  día
[10:28] 
[10:28] entiende  para  picos  cuando  la  gente
[10:29] 
[10:29] vuelve  de  trabajar  por  la  mañana  por  la
[10:32] 
[10:32] noche  de  8  a  10  de  la  mañana  ahí  tenemos
[10:35] 
[10:35] a  la  gente  saliendo  a  repartir  y  de  6  a
[10:37] 
[10:37] 10
[10:38] 
[10:38] es  un  modelo  que  son  los  como  estás  en
[10:40] 
[10:40] casa  o  el  trabajo
[10:43] 
[10:43] noche  incluido  1  de  6  a  10  10  y  mucha
[10:48] 
[10:48] gente  lo  pide  tarde  derecho  delgadez
[10:51] 
[10:51] entonces  bueno  en  ese  punto  la  logística
[10:53] 
[10:53] era  clave  para  que  los  económica  saliese
[10:55] 
[10:55] y  no
[10:56] 
[10:56] pero  el  problema  era  tanto  la
[10:57] 
[10:57] distribución  sino  como  la  parte
[10:59] 
[10:59] operativa  entonces  dijimos  bueno  si
[11:01] 
[11:01] queremos  escalar  la  operación  cierre  la
[11:02] 
[11:02] parte  lavandería  tenemos  quiero  centros
[11:05] 
[11:05] más  grandes  entonces  hicimos  pruebas  con
[11:07] 
[11:07] fábricas  con  con  centros  de  producción  a
[11:10] 
[11:10] las  afueras  de  las  ciudades  hay  que
[11:12] 
[11:12] consigues  mejorar  la  parte  de  lavandería
[11:14] 
[11:14] no  mucho  que  no  escala  pero  la  parte  de
[11:16] 
[11:16] planchas  y  las  mejoras  que  problema  te
[11:18] 
[11:18] encuentras  hay  que  dar  o  cristiano
[11:20] 
[11:20] salero
[11:21] 
[11:21] porque  tarda  más  en  ir  a  buscarlas  más
[11:23] 
[11:23] que  funciona  para  ciudades  pequeñas  o
[11:25] 
[11:26] ciudades  europeas  pero  no  te  funciona
[11:27] 
[11:27] para  un  sao  paulo  méxico  df  nosotros
[11:30] 
[11:30] estamos  en  las  afueras  están  muy  lejos
[11:31] 
[11:31] muy  lejos  y  el  tráfico  es  muy  alto  y
[11:33] 
[11:33] bienvenidos
[11:34] 
[11:34] donde  más  tráfico  entonces  teníamos
[11:36] 
[11:36] claro  que  el  modelo  tiene  que  funcionar
[11:37] 
[11:37] el  sao  paulo  y  df  sí  o  sí  si  no  no  nos
[11:40] 
[11:40] valía
[11:41] 
[11:41] entonces  cuál  fue  la  conclusión  hay
[11:45] 
[11:45] clientes  hay  clientes  las  variables
[11:47] 
[11:47] sueltas  funcionan  es  decir  en  primera
[11:49] 
[11:49] fase  optimizamos  distribución  y  segunda
[11:51] 
[11:51] fase  optimizamos  operativa  pero  si
[11:53] 
[11:53] alguna  se  me  cae  la  otra  entonces  hay
[11:55] 
[11:55] que  dar  una  vuelta  al  concepto  entonces
[11:57] 
[11:57] tuve  como  seis  meses  viendo  todo  lo  que
[11:58] 
[11:58] hacía  la  gente  en  todo  el  mundo  y
[12:01] 
[12:01] llegamos  a  una  conclusión  de  lo  que  soy
[12:02] 
[12:02] hoy  mister  jeff  en  la  parte  lavandería  y
[12:04] 
[12:04] es  como  concepto  que  es  tiendas  pequeñas
[12:06] 
[12:06] entre  40  y  60  metros  cuadrados  donde  se
[12:09] 
[12:09] hace  toda  la  operación  y  desde  ahí  se
[12:11] 
[12:11] reparte  en  lo  que  al  principio
[12:15] 
[12:15] pensábamos  que  iba  a  ser  dark  pero
[12:18] 
[12:18] entendimos  que  no  tiene  ningún  sentido
[12:19] 
[12:19] pues  de  ningún  sentido  pero  vamos  a
[12:21] 
[12:21] explicar  el  concepto  de  arquitecta
[12:24] 
[12:24] oración  es  lo  que  se  le  llama  a  las
[12:25] 
[12:25] cocinas  de  éstas  que  están  cerradas  en
[12:27] 
[12:27] centros  urbanos  distribuidas  no  muy
[12:30] 
[12:30] grandes  por  la  misma  razón  que  decías
[12:31] 
[12:31] porque  son  un  gran  centro  de  cocina  o  de
[12:34] 
[12:34] lo  que  sea  a  las  afueras  tiene  problema
[12:36] 
[12:36] logístico  por  lo  cual  están  repartidas
[12:38] 
[12:38] por  las  zonas  densas  de  las  ciudades  y
[12:40] 
[12:40] con  eso  distribuían  en  segundas  plantas
[12:42] 
[12:42] no  correcta  la  planta  baja  ni  en  la  gran
[12:44] 
[12:44] ventaja  es  que  bajan  mucho  coste  de
[12:46] 
[12:46] alquiler  porque
[12:48] 
[12:48] necesitan  estar  ahí  a  pie  de  calle  en  un
[12:50] 
[12:50] sitio  con  mucha  rotación  pero  ahora
[12:52] 
[12:52] nosotros  vale  ese  modelo  100%  porque
[12:55] 
[12:55] lavandería  haces  dos  en  dos  viajes  por
[12:56] 
[12:56] pedido  que  es  recojo  la  ropa  y  la
[12:59] 
[12:59] entregó  eso  quiere  decir  que  hace  el
[13:02] 
[13:02] doble  que  en  un  reparto  comida  a
[13:04] 
[13:04] domicilio  a  nivel  logístico  también  es
[13:06] 
[13:06] más  margen  en  ropa  que  en  comida  pero  no
[13:09] 
[13:09] es  suficiente  para  compensar  totalmente
[13:11] 
[13:11] las  dos  entregas  entonces  parte  de  tus
[13:13] 
[13:13] ingresos  deben  venir  por  pedidos
[13:14] 
[13:14] puramente  offline  por  puerta  entonces  la
[13:18] 
[13:18] ubicación  tiene  una  parte  del  ingreso
[13:20] 
[13:20] offline  y  otra  parte  ingreso  online
[13:23] 
[13:23] qué  parte  es  ahora  mismo  de  misterio  el
[13:25] 
[13:25] el  offline  por  ejemplo  depende  mucho  de
[13:27] 
[13:27] las  ubicaciones  pero  en  general  50  por
[13:29] 
[13:29] ciento  soft  y  50  por  ciento  son  en  el
[13:32] 
[13:32] fondo  hay  vis  invirtiendo  en  una  cadena
[13:34] 
[13:34] de  lavanderías  offline  con  un  porcentaje
[13:36] 
[13:36] grande
[13:36] 
[13:36] sois  una  cadena  de  lavanderías  offline
[13:39] 
[13:39] somos  o  mini  canal  con  capital  riesgo  y
[13:41] 
[13:41] contar  y  por  otra  parte  está
[13:43] 
[13:43] digitalizando  una  parte  de  nosotros  como
[13:45] 
[13:45] vemos  como  un  ecosistema  mini  canal  si
[13:47] 
[13:47] no  es  un  poco  más  amplio  si  tú  mira  no
[13:48] 
[13:48] pero  no  por  el  pitch  de  venderlo  sino
[13:50] 
[13:50] que  vaya  bien
[13:52] 
[13:52] sino  porque  nos  lo  queremos  de  verdad
[13:53] 
[13:53] tuvo  un  usuario  no  sé  cómo  compraste  la
[13:56] 
[13:56] ropa  pero  a  veces  que  la  compras
[13:57] 
[13:57] 'online'  y  antes  que  hacer  una
[13:58] 
[13:58] experiencia  online  si  miras  grow  series
[14:01] 
[14:01] otros  modelos
[14:01] 
[14:01] hay  veces  que  compras  debajo  de  tu  casa
[14:03] 
[14:03] que  es  más  rápido  para  el  día  que  deja
[14:04] 
[14:04] de  la  compra  online  esto  es  igual  si  no
[14:07] 
[14:07] hay  clientes  que  van  al  punto  físico
[14:08] 
[14:08] porque  es  más  cómodo  sería  gente  que  ve
[14:10] 
[14:10] a  domicilio  hay  un  30  por  esto  de
[14:12] 
[14:12] usuarios  que  piden  por  la  y  lo  llevan  al
[14:15] 
[14:15] punto  físico  porque  esa  hora  en  el
[14:16] 
[14:16] delivery  hay  un  10  por  de  usuarios  que
[14:20] 
[14:20] entrega  la  ropa  en  el  punto  físico  pero
[14:21] 
[14:21] como  luego  te  especie  que  se  la  lleven
[14:23] 
[14:23] limpia  a  casa  la  recoge  en  casa  decir
[14:26] 
[14:26] entrega  of  line  entre  el  ciclo  físico
[14:30] 
[14:30] sentido  el  mundo  y  lo  vemos  en  muchas
[14:33] 
[14:33] más  industrias  esto  lo  que  tiene  sentido
[14:34] 
[14:34] que  tiene  distinto  cómo  se  distribuye  la
[14:36] 
[14:36] gente  entre  una  bandería  de  misterio
[14:38] 
[14:38] todo  el  flow  es  diferente  es  decir  hay
[14:41] 
[14:41] un  gran  cambio  y  el  sector  de  nació  como
[14:44] 
[14:44] sector  enfoca  la  tintorería  a  seguir  lo
[14:47] 
[14:47] que  se  llama  adreikin
[14:48] 
[14:48] [Música]
[14:58] 
[14:58] no  es  de  rafael  día  a  día  es  más  los
[15:00] 
[15:00] trajes  los  abrigos  es  decir  muy  enfocado
[15:03] 
[15:03] aquí  bueno  ahora  que  fue  sin  casas  ex
[15:05] 
[15:05] líder  o  que  fue  muy  rápido  te  entregó  tu
[15:08] 
[15:08] ropa  limpia  si  vas  al  supermercado
[15:10] 
[15:10] dejaba  estuvo  abrigo  o  tu  americana  y
[15:12] 
[15:12] trataban  de  vuelta  rápida  pero  ropa  de
[15:14] 
[15:14] tintorería  no  los  hábitos  han  cambiado
[15:16] 
[15:16] la  gente  cada  vez  consumen  menos
[15:18] 
[15:18] tintorería  pero  son  consumen  mucho  más
[15:20] 
[15:20] pro  ropa  del  día  a  día  que  pasa  que  el
[15:23] 
[15:23] usuario  también  ha  cambiado  y  prefiere
[15:24] 
[15:24] pagar  por  que  se  lo  hagan  que  hacérselo
[15:26] 
[15:26] entonces  muchos  nuestra  movilidad
[15:28] 
[15:28] extrema  si  y  sobre  todo  en  algunos
[15:31] 
[15:31] mercados  recibe  porque  la  economía  en
[15:32] 
[15:32] españa  por  ejemplo  no  mejoran  boyante
[15:36] 
[15:36] 232  mercados  entonces  hay  mercados  y
[15:39] 
[15:39] américa  peor  el  nivel  es  el  nivel
[15:42] 
[15:42] económico  perderá  vida  ya  prohíbe  el
[15:46] 
[15:46] consumidor  pero  a  nivel  de  conveniencia
[15:49] 
[15:49] a  nivel  de  conveniencia  no  se  genera  una
[15:52] 
[15:52] lavadora  en  casa  a  ver  sus  versos
[15:54] 
[15:54] terminar  ese  principal  por  ellos  y  si
[15:56] 
[15:56] ves  un  poco  el  crecimiento  de  cualquier
[15:57] 
[15:57] modelo  de  delivery  o  consumo  de  economía
[15:59] 
[15:59] colaborativa  en  latinoamérica  es  mucho
[16:01] 
[16:01] más  grande  que  europa
[16:05] 
[16:05] hay  una  logística  de  para  está  decir  hay
[16:07] 
[16:07] una  cierta  desigualdad  en  el  mercado  que
[16:08] 
[16:08] lo  favorece  pero  en  otras  economías  que
[16:11] 
[16:11] son  que  están  viendo  más  a  la  igualdad
[16:13] 
[16:13] también  lo  ves  que  última  de  hábito  muy
[16:14] 
[16:14] importante  tenemos  que  mercados  como  el
[16:16] 
[16:16] argentino  el  uruguayo  ya  en  20  años
[16:19] 
[16:19] siendo  feliz  delivery  tiene  un  tema  de
[16:21] 
[16:21] hábito  hoy  muy  importante  eeuu  pese  a
[16:24] 
[16:24] tener  un  coste  mano  de  obra  mayor  tiene
[16:25] 
[16:25] un  hábito  muy  grande  de  libre  cosas  que
[16:29] 
[16:29] en  europa  no  tenemos  hay  un  factor  al
[16:31] 
[16:31] final  cultural  que  no  se  puede  obviar  si
[16:33] 
[16:33] volvemos  a  la  lavandería  y  cómo  se
[16:34] 
[16:34] distribuye  la  gente  que  hay  dentro  de  la
[16:37] 
[16:37] lavandería  de  míster  ser  quien  hay
[16:38] 
[16:38] trabajando  ahí  no  hay  lavadoras
[16:40] 
[16:40] secadoras  y  planchas  y  hay  entre  2  y  4
[16:46] 
[16:46] empleados
[16:47] 
[16:47] pero  según  el  volumen  de  pedidos  que
[16:50] 
[16:50] tengan  la  vendería  que  es  diferente  todo
[16:53] 
[16:53] está  pensado  para  optimizar  y  saber  los
[16:55] 
[16:55] costes  por  cada  producto  que  entra  por
[16:58] 
[16:58] la  puerta  qué  quiere  decir  esto  el
[17:00] 
[17:00] míster  ya  tenemos  una  suscripción
[17:01] 
[17:01] dependiendo  del  país  oscila  entre  unos
[17:03] 
[17:03] 30  y  unos  50  dólares  al  mes  que  es  toda
[17:06] 
[17:06] la  ropa  que  necesitas  más  o  menos  para
[17:08] 
[17:08] 12  personas  tenemos  una  bolsa  donde
[17:11] 
[17:11] puedes  meter  hasta  8  kilos  o  si  las
[17:12] 
[17:12] fuerzas  mucho  hasta  10  el  precio  es  el
[17:15] 
[17:15] mismo  tengo  un  de  fuerza  a  tope  pues
[17:17] 
[17:17] muchas  veces  fuerza  pero  bueno  el
[17:19] 
[17:19] cliente  gana  todo  lo  que  entra  a  la
[17:21] 
[17:21] bolsa  entre  algún  tambor  de  los  que
[17:23] 
[17:23] usamos  y  entra  también  en  un  ciclo  de
[17:24] 
[17:24] secado  y  tiene  un  tiempo  de  doblado
[17:26] 
[17:26] estimado  no  sabemos  el  coste  pero  por
[17:28] 
[17:28] bolsa  que  se  va  a  usar  y  todo  el  ciclo
[17:31] 
[17:31] está  montado  para  que  se  optimice  el
[17:34] 
[17:34] tiempo  de  la  persona  está  trabajando  con
[17:35] 
[17:35] el  número  de  lavadoras  y  secadoras  y
[17:37] 
[17:37] unidades  que  entran  por  la  puerta  esto
[17:39] 
[17:39] que  parece  muy  sencillo  cuando  tu  carta
[17:41] 
[17:41] ese  tipo  de  clientes  cuando  tú  lo  tarea
[17:43] 
[17:43] es  decir  todo  está  enlazado  desde  la
[17:45] 
[17:45] creación  del  usuario  hasta  distribución
[17:46] 
[17:46] hasta  el  flujo  interno  no  es  la  final  y
[17:49] 
[17:49] una  reducción  de  costes  entre  un  20  y  un
[17:51] 
[17:51] 30  por  ciento  comparado  con  una
[17:53] 
[17:53] banderilla  convencional
[17:55] 
[17:55] eso  es  el  otro  el  último  oso  este  de  un
[17:57] 
[17:57] ratón  y  puede  traducirse  a  margen  para
[17:59] 
[17:59] la  compañía  ebitda  etcétera  margen  para
[18:01] 
[18:01] la  propia  ganadería  para  poder  dar  un
[18:02] 
[18:02] precio  más  competitivo  usuario  final  el
[18:04] 
[18:04] final  precio  es  un  factor  importante
[18:06] 
[18:06] para  mi  serie  si  de  un  20  por  ciento  de
[18:11] 
[18:11] media
[18:11] 
[18:11] intentamos  ser  lo  posible  no  es  así  de
[18:15] 
[18:15] aquí  no  hay  fundaciones  cero  es
[18:18] 
[18:18] realmente  operativa  la  mejora  de  la
[18:20] 
[18:20] operativa  sí  sí  pero  bueno  pero  hay  un
[18:23] 
[18:23] mérito  no  es  el  aire  y  eso  es  el  modelo
[18:25] 
[18:25] o  sea  es  la  bolsa  o  hay  una  tecnología
[18:27] 
[18:27] clave  que  hace  que  sea  más  eficiente
[18:29] 
[18:29] esta  tienda  hay  varias  partes  de
[18:31] 
[18:31] tecnología  que  lo  hacen  es  que  los
[18:33] 
[18:33] ciclos  están  medidos  entre  lavadora  la
[18:35] 
[18:35] secadora  que  hay  una  manera  operativa  de
[18:37] 
[18:37] las  lavadoras  y  secadoras  son  normales
[18:39] 
[18:39] son  bueno  a  la  sazón  son  específicas  con
[18:42] 
[18:42] los  programas  que  mystery  fade  definido
[18:44] 
[18:44] para  salvadoras  os  habéis  elegido  muy
[18:46] 
[18:46] bien  al  principio  no  me  preparo  mentales
[18:49] 
[18:49] lo  vas  perfilar  no  tampoco  son  robóticas
[18:51] 
[18:51] que  hay  si  meta  vosotros  no  os  compráis
[18:53] 
[18:53] en  en  verdad  mucha  diferencia  decir  que
[18:56] 
[18:56] un  ciclo  dure  30  minutos  o  45  minutos  en
[18:58] 
[18:58] costes  o  seis  por  ciento  más  y  en
[19:00] 
[19:00] tiempos  operativos  o  seis  por  ciento  más
[19:02] 
[19:02] mejores  márgenes  que  un  usuario  te  pida
[19:06] 
[19:06] un  tipo  de  producto  u  otro  tiene  unas
[19:08] 
[19:08] consecuencias  a  nivel  de  márgenes  que
[19:09] 
[19:09] como  el  lazo  lo  que  a  nivel  operativo
[19:11] 
[19:11] tiene  coste  o  no  con  lo  que  el  usuario
[19:13] 
[19:13] quiere  es  lo  que  es  más  un  tema  de
[19:14] 
[19:14] estrategia  y  de  planificación  que  de
[19:16] 
[19:16] tecnología  o  la  tecnología  es  como
[19:18] 
[19:18] consigo  que  el  cliente  que  me  interesa
[19:21] 
[19:21] pida  eso  como  el  lazo  puesto  la  parte  de
[19:23] 
[19:23] marketing  a  citar  hago  eso  y  luego  como
[19:25] 
[19:25] gestiona  el  volumen  clic  en  un  centro
[19:26] 
[19:26] como  nuestro  no  está  no  es  lo  mismo
[19:28] 
[19:28] gestionar  10  pedidos  que  35  al  día
[19:30] 
[19:30] contra  el  software  que  hemos
[19:32] 
[19:32] desarrollado  para  la  gestión  del  propio
[19:33] 
[19:33] centro  que  es  bueno  igual  no  es
[19:36] 
[19:36] diferencial  bueno  si  no  existiese  no
[19:38] 
[19:38] seríamos  capaces  de  gestionarlo  al
[19:39] 
[19:39] principio  nos  costaba  muchísimo  hacerse
[19:41] 
[19:41] es  un  erp  de  la  tienda  sí  sí  srp  y  crm
[19:45] 
[19:45] también  pasa  que  el  crm  lo  generamos
[19:47] 
[19:47] nosotros
[19:48] 
[19:48] hay  cierto  volumen  para  aprender  este
[19:51] 
[19:51] tipo  de  poses  nance  al  principio  cuando
[19:53] 
[19:53] empiezas  con  una  lavandería  es  difícil
[19:55] 
[19:55] que  con  poco  volumen  dice  que  llegue  a
[19:58] 
[19:58] esta  conclusión  no  sé
[19:59] 
[19:59] ese  es  el  fake  it  makes  imagino  el
[20:03] 
[20:03] speech  lo  has  tenido  siempre  y  cada  vez
[20:05] 
[20:05] más  verdad  por  el  principio
[20:06] 
[20:06] probablemente  de  darles  a  este
[20:08] 
[20:08] conocimiento
[20:10] 
[20:10] se  crea  el  conocimiento  de  cómo  gestiona
[20:13] 
[20:13] lavandería  anti  obsesionados  con  que  los
[20:14] 
[20:14] números  alias  en  es  decir  quién  de
[20:16] 
[20:16] vosotros  bueno  en  este  caso  yo  porque  me
[20:18] 
[20:18] gustan  los  números  pero  cada  hacemos  un
[20:20] 
[20:20] rol  es  decir  pero  cuando  tú  ves  que  hay
[20:23] 
[20:23] demanda  para  ello  no  es  ostra  que
[20:26] 
[20:26] estamos  fallando  para  que  esto  no  nos
[20:28] 
[20:28] salga  no  tiene  que  haber  una  solución
[20:29] 
[20:29] nosotros  te  obsesionas  un  poco  con  la
[20:32] 
[20:32] solución  y  la  hemos  conseguido  pero
[20:34] 
[20:34] bueno  si  crees  que  un  modelo  funciona  y
[20:37] 
[20:37] quiere  una  propuesta  al  usuario  pues
[20:38] 
[20:38] empiezan  a  plantearse  cómo  hacen  las
[20:39] 
[20:39] cosas  si  tú  no  te  puedes  hacer  trampa
[20:41] 
[20:41] sanitarios  y  ves  que  no  te  salen  las
[20:42] 
[20:42] cosas  pues  eres  como  mejorando  y  luego
[20:45] 
[20:45] estará  abierto  porque  mucha  gente  empezó
[20:47] 
[20:47] en  el  sector  vio  que  no  le  funcionaba  y
[20:50] 
[20:50] cerró  a  todo  mundo  probó  lo  mismo
[20:52] 
[20:52] nuestros  puntos  los  únicos  que  probamos
[20:54] 
[20:54] cosas  diferentes  y  parece  contradictorio
[20:56] 
[20:56] no  pasa  tecnología  porque  esa  tienda
[21:03] 
[21:03] nosotros  creemos  que  esa  nueva
[21:05] 
[21:05] generación  de  marketplace  es  un  modelo
[21:08] 
[21:08] como  mayordomo  creo  que  se  llama
[21:10] 
[21:10] impotencia  vuestra
[21:13] 
[21:13] y  eso  al  final  es  un  concierge  para
[21:20] 
[21:20] empresa  grande  que  le  ofrece  a  los
[21:21] 
[21:21] empleados  como  perk  que  puedan  hacer  por
[21:23] 
[21:23] su  lavandería  o  llegues  a  recoger
[21:26] 
[21:26] pedidos  o  cosas  así  en  un  punto  concreto
[21:28] 
[21:28] para  que  lo  hagan  desde  el  trabajo  y  no
[21:30] 
[21:30] tengan  que  iniciar  el  trabajo  sin  dicho
[21:32] 
[21:32] porque  está  presente  como  beneficio
[21:34] 
[21:34] estable  para  la  empresa  si  bueno  no  os
[21:38] 
[21:38] conozco  mucho  pero  al  final  en  algún
[21:40] 
[21:40] sitio  laboral  ropa  mayor  bueno
[21:45] 
[21:45] la  clave  es  tener  el  ciclo  entero  de
[21:47] 
[21:47] valor  nosotros  queremos  tener  el  usuario
[21:49] 
[21:49] no  por  ello  vamos  a  descartar  que
[21:50] 
[21:50] mayordomo  nos  traiga  unos  clientes  y
[21:53] 
[21:53] hacéis  youtube  y  muy  poco  muy  poco
[21:55] 
[21:55] siervo  una  tienda  puede  hacer  entre  un
[21:57] 
[21:57] 10  y  un  20
[22:02] 
[22:02] no  esperes  esfuerzos  ya  te  puedes  ir  a
[22:08] 
[22:08] pitchear  a  las  empresas  de  ofrecerles
[22:10] 
[22:10] chefs  para  tus  empleados  mira  muchas
[22:13] 
[22:13] compañías  han  pedido  el  servicio  el  tema
[22:15] 
[22:15] es  cómo  lo  gestionas  por  qué  compañía
[22:17] 
[22:17] grande  tengo  varias  sucursales  quiero
[22:19] 
[22:19] darle  el  percato  mis  empleados  ahora
[22:22] 
[22:22] sólo  a  todo  esto  que  una  distribución  en
[22:23] 
[22:23] todos  los  puntos  que  tú  estés  o  nosotros
[22:25] 
[22:25] consideramos  que  mucho  y  vendrá  en  base
[22:27] 
[22:28] a  que  tengamos  más  distribución  pues
[22:30] 
[22:30] podremos  dar  servicio  a  más  a  más
[22:31] 
[22:31] compañías  grandes  o  en  cuanto  a
[22:33] 
[22:33] compañías  pequeñas  no  deja  de  ser  un
[22:35] 
[22:35] cupón  que  haces  para  virus  y  que
[22:37] 
[22:37] distribuye  por  between  con  lo  cual  no  lo
[22:39] 
[22:39] vemos  a  ningún  canal  específico
[22:42] 
[22:42] tiene  mucho  sentido  ser  coherente  porque
[22:44] 
[22:44] ese  enorme  mercado  como  para  liarse  en
[22:47] 
[22:47] estas  fases  y  quema  de  márgenes  también
[22:49] 
[22:49] invitan  hay  dos  niveles  no  la  parte  de
[22:52] 
[22:52] empresa  pura  o  la  parte  de  hoteles  que
[22:55] 
[22:55] no  metemos  ya  con  temas  de  sabanas  esa
[22:57] 
[22:57] es  nuestra  guerra  si  no  somos  un  modelo
[22:58] 
[22:58] virus  y  que  hemos  empezado  con
[23:00] 
[23:00] lavandería  y  nuestra  visión  es  acabar
[23:02] 
[23:02] dando  al  usuario  todo  lo  que  existe  en
[23:04] 
[23:04] el  día  a  día  y  ahora  qué  más  hace  es
[23:06] 
[23:06] jeff  jeff  a  lanzar  beauty  jeff  que  hemos
[23:09] 
[23:09] inaugurado  primera  tienda  de  buenos
[23:11] 
[23:11] aires  el  miércoles  y  ahora  lanzamos
[23:13] 
[23:13] fidget  también  y  saldrán  más  cosas  dónde
[23:16] 
[23:16] es  fitch  es  como  que  donde  es  donde  sean
[23:20] 
[23:20] buenos  aires  también  hago  mira  pues
[23:22] 
[23:22] hemos  llevamos  primeras  ventas  porque
[23:23] 
[23:23] empezamos  hace  dos  semanas  los  pies
[23:26] 
[23:26] veces  ha  sido  en  chile  ok  pero  habéis
[23:28] 
[23:28] montado  un  gimnasio  un  centro  de  fitness
[23:30] 
[23:30] y  aún  no  hemos  abierto  es  decir  ya  y  las
[23:32] 
[23:32] primeras  ventas  de  franquicia  pero
[23:33] 
[23:33] siempre  tiene  lleva  un  tiempo  desde  que
[23:35] 
[23:35] antes  la  franquicia  encontrar  un  local
[23:36] 
[23:36] durante  30  y  60  días  y  tener  la  tienda
[23:39] 
[23:39] lista  o  en  un  lugar  45  entonces  de  media
[23:42] 
[23:42] entre  75  y  135  días  desde  venta  esta
[23:45] 
[23:45] apertura
[23:48] 
[23:48] porque  hay  muchos  años  de  misterio  si  la
[23:50] 
[23:50] historia  y  la  tecnología
[24:00] 
[24:00] 63
[24:03] 
[24:03] la  pregunta  que  se  hará  todo  el  mundo  es
[24:06] 
[24:06] que  hacen  que  todas  la  gente  que  hace
[24:08] 
[24:08] ciertamente  tiene  muchos  productos
[24:09] 
[24:09] aunque  no  parezca  tienes  la  app  como  un
[24:13] 
[24:13] producto  en  la  parte  de  usuario  la  web
[24:15] 
[24:15] como  otro  producto  de  la  parte  de
[24:16] 
[24:16] usuario  el  software  de  gestión  del
[24:17] 
[24:17] franquiciado  la  app  de  reparto  el
[24:20] 
[24:20] conductor  y  la  parte  de  back  office  que
[24:22] 
[24:22] es  de  gestión  interna  pero  son  los
[24:24] 
[24:24] productos  más  sencillos
[24:25] 
[24:25] eso  es  lo  cual  es  la  parte  más
[24:27] 
[24:27] diferencial  veremos  más  ahora  béisbol
[24:29] 
[24:29] ahora  mismo  la  parte  del  software  de
[24:32] 
[24:32] gestión  de  franquicia  y  la  parte  del
[24:34] 
[24:34] driver  la  parte  de  la  aplicación  del
[24:36] 
[24:36] conductor  porque  no  sólo  es
[24:39] 
[24:39] adjudicar  por  quién  es  el  repartidor  más
[24:41] 
[24:41] cercano  sino  que  una  parte  de
[24:43] 
[24:43] optimización  de  ruta
[24:45] 
[24:45] y  entender  qué  capacidad  tiene  libre  el
[24:47] 
[24:47] conductor  según  con  el  vehículo  que
[24:49] 
[24:49] reparte  para  llevar  los  pedidos  u  otros
[24:52] 
[24:52] esto  es  tu  guerra  no  hay  otra  gente
[24:54] 
[24:54] haciendo  solo  esto  justo  lo  mismo
[24:56] 
[24:56] desgraciadamente  hay  un  matiz  suficiente
[25:00] 
[25:00] para  que  no  te  sirva  lo  que  es  así
[25:02] 
[25:02] es  decir  lo  hacemos  ahora  que  podemos
[25:03] 
[25:03] porque  si  pulsamos  el  tercero  para
[25:06] 
[25:06] repartir  externalizados  y  el  de  libre  lo
[25:10] 
[25:10] que  es  la  tecnología  de  la  tecnología  en
[25:11] 
[25:11] el  que  el  software  siempre  fue  corea  y
[25:14] 
[25:14] la  aplicación  del  usuario  siempre  fue
[25:16] 
[25:16] corriente  fue  interno  que  pasa  llegas  a
[25:18] 
[25:18] un  punto  que  si  quieres  mejorar  la
[25:19] 
[25:19] eficiencia  y  que  me  cuatro  repartos
[25:22] 
[25:22] hagan  cinco  por  ahora  eso  es  un  20  por
[25:25] 
[25:25] ciento  de  margen  porque  cuidado  te
[25:27] 
[25:27] compensa  mejorar  el  deporte  por  ejemplo
[25:29] 
[25:29] tú  franquiciado  si  tienes  100
[25:30] 
[25:30] franquicias  no  si  eres  ministerio  de
[25:32] 
[25:32] fitness  2000  y  después  tener  muchas  más
[25:34] 
[25:34] hablamos  de  millones  tenéis  dos  mil
[25:36] 
[25:36] franquicias  de  armiche  mil  680  y
[25:40] 
[25:40] acabaremos  con  más  de  dos  mil  este  año
[25:41] 
[25:41] cuál  es  la  evolución  del  crecimiento  de
[25:43] 
[25:43] ciudades  de  países  como  ha  ido  esto
[25:45] 
[25:45] nosotros  nos  dimos  cuenta  que  el  modelo
[25:47] 
[25:47] era  este  en  finales  2017  empezamos  en  el
[25:52] 
[25:52] 2015  2016  crecimos  hasta  2017  que
[25:55] 
[25:55] dijimos  el  modelo  que  dar  una  vuelta
[25:58] 
[25:58] pues  teníamos  que  una  ronda  y  de  dos
[26:00] 
[26:00] millones  con  lo  cual  es  el  momento
[26:01] 
[26:01] perfecto  para  plantearse  ciertos  cambios
[26:15] 
[26:15] [Música]
[26:22] 
[26:22] y  buscamos  cómo  hacerlo  y  encontramos  el
[26:25] 
[26:25] modelo  y  vendimos  bien  la  franquicia  en
[26:28] 
[26:28] el  2018  una  pregunta  de  esta  transición
[26:30] 
[26:30] nos  costó  dinero  osea  perdisteis  en
[26:33] 
[26:33] revendió  msr
[26:35] 
[26:35] sí  porque  es  como  si  es  que  dejamos  de
[26:36] 
[26:36] cantar  solo  captar  pero  no  tuvisteis  que
[26:40] 
[26:40] quitarnos  de  encima  clientes  que  ya
[26:41] 
[26:41] tenéis  con  el  modelo  anterior
[26:43] 
[26:43] llaman  tuvisteis  los  clientes  como
[26:45] 
[26:45] modelo  anteriores  y  emotivos  te  quisimos
[26:46] 
[26:46] el  flip  total  y  los  traspasos  test  del
[26:49] 
[26:49] mismo  modelo  les  dijisteis  aquí  está  tu
[26:50] 
[26:50] franquicia  te  lo  mandamos  nosotros  o  vas
[26:52] 
[26:52] tú  siquiera  es  correcto  menos  en
[26:53] 
[26:53] barcelona  donde  no  hay  cerramos
[26:55] 
[26:55] operaciones  o  sea  vía  cliente  en
[26:57] 
[26:57] barcelona  que  los  pedisteis  si  el  motivo
[27:01] 
[27:01] es  muy  concreto  de  barcelona  es  un  tema
[27:03] 
[27:03] legislativo  y  de  salida  de  humos
[27:05] 
[27:05] lavandería  el  tema  que  tiene  que  ver  con
[27:09] 
[27:09] legislación  específica  en  barcelona  y
[27:12] 
[27:12] concreto  algo  muy  sencillo  pero  hemos
[27:19] 
[27:19] encontrado  cómo  hacerlo  y  volvemos  a
[27:21] 
[27:21] barcelona
[27:21] 
[27:21] ok  spoiler  se  inicia  pero  entonces
[27:24] 
[27:24] llegar  6  a  bajar  en  esta  transición  o
[27:26] 
[27:26] conseguisteis  camuflar  con  el
[27:28] 
[27:28] crecimiento  del  nuevo  modelo  lo  que
[27:30] 
[27:30] perdía  este  viejo  modelo  esto  que
[27:32] 
[27:32] perdimos  usuarios  ir  bajamos  difícil
[27:38] 
[27:38] con  lo  que  ha  costado  llegar  hasta  estos
[27:40] 
[27:40] mil  euros  lo  que  sea  no  bajar  a  70  o  50
[27:44] 
[27:44] o  60  para  porque  sabes  que  hagas  un
[27:47] 
[27:47] millón  y  a  10  millones  después  espero
[27:49] 
[27:49] una  decisión  que  no  es  nada  fácil  de
[27:52] 
[27:52] hecho  cuando  lo  hicimos  lo  que  nadie
[27:53] 
[27:53] confiaba  en  que  el  modelo  fuera  correcto
[27:55] 
[27:55] el  nuevo  modelo  es  clarísimo
[28:01] 
[28:01] sí  porque  es  que  tenía  coherencia  decir
[28:03] 
[28:03] que  salían  tres  indicadores  cada  del
[28:06] 
[28:06] modelo  que  se  mojara  los  tres
[28:07] 
[28:07] indicadores  y  ganábamos  azúcar  a  la
[28:08] 
[28:08] adquisición  que  era  offline  que  no
[28:09] 
[28:09] tenías  con  lo  cual  el  modelo  correcto
[28:12] 
[28:12] otra  cosas  que  podemos  capaces  de
[28:14] 
[28:14] ejecutar  lo  que  era  nuestra  culpa  nea
[28:15] 
[28:15] por  el  modelo  del  correcto  el  riesgo  ahí
[28:17] 
[28:17] no  es  lo  habitual  en  muchos
[28:18] 
[28:18] emprendedores
[28:20] 
[28:20] es  que  hacen  todo  su  prueba  una  cosa
[28:23] 
[28:23] pero  mantienen  la  otra  se  va  diluyendo
[28:24] 
[28:24] en  su  esfuerzo  y  al  final  no  funciona
[28:26] 
[28:26] nada  porque  como  tú  dices  el  problema  es
[28:28] 
[28:28] la  ejecución  de  tu  ser  capaz  de  decir
[28:31] 
[28:31] paramos  de  esto  vamos  a  hacer  esto  y
[28:34] 
[28:34] este  proceso  fue  tú  dice  con  convencer  a
[28:36] 
[28:36] sus  fundadores  datos  de  inversores  pues
[28:38] 
[28:38] yo  tengo  mucha  suerte  con  somos  cinco
[28:41] 
[28:41] cofundadores  al  final  que  hemos  montado
[28:43] 
[28:43] la  compañía  juntos  cada  uno  yo  haría  de
[28:45] 
[28:45] la  compañía  y  somos  mejores  amigos  todos
[28:49] 
[28:49] los  tópicos  juntos  pero  no  funciona  nos
[28:50] 
[28:50] llevamos  bien  y  seguimos  siendo  muy
[28:52] 
[28:52] amigos
[28:57] 
[28:57] siempre  hemos  entendido  entonces  la
[29:00] 
[29:00] parte  más  de  pisón  estrategia  por  si  me
[29:01] 
[29:01] hablan  dejó  un  poco  más  a  mí  no
[29:03] 
[29:03] y  yo  creo  que  estamos  por  aquí
[29:05] 
[29:05] equivocados  vamos  a  dar  una  vuelta  y
[29:08] 
[29:08] siempre  les  planteo  yo  he  visto  esto  no
[29:09] 
[29:09] creo  que  opinais  nos  los  junte  a  todos
[29:12] 
[29:12] la  presentación  por  un  poco  al  principio
[29:14] 
[29:14] fue  shock  pero  carlos  que  siempre  es  más
[29:17] 
[29:17] que  otro  piensa  otro  nivel  dijo
[29:22] 
[29:22] es  correcto  como  carlos  y  luego  por
[29:30] 
[29:30] cannes  si  la  gente  es  que  otra  vez  la
[29:35] 
[29:35] gente  la  gente  yo  creo  que  mucha  gente
[29:36] 
[29:36] lo  compro  tampoco  porque  no  lo  entiendes
[29:38] 
[29:38] cómo  decirlo  porque  si  esto  crees
[29:40] 
[29:40] me  cuesta  mucho  mirar  desde  arriba  en
[29:42] 
[29:42] general  hay  muchas  cosas  que  hemos  hecho
[29:44] 
[29:44] aunque  el  último  esfuerzo  en
[29:46] 
[29:46] comunicación  podemos
[29:48] 
[29:48] me  gusta  para  contrariar  no  pero  pero
[29:50] 
[29:50] cosas  no  lógicas  o  abrió  y  no  lógicas
[29:52] 
[29:52] las  hacemos  entonces  no  intuitivas
[29:54] 
[29:54] nutritivas  correcto  y  des  cuesta  mucho
[29:57] 
[29:57] comunicarlo  mucho  pero  bueno  oye  la
[29:59] 
[29:59] gente  lo  compro  de  secuestro  sí  sí  se
[30:01] 
[30:01] mostró  que  tenía  sentido  sobre  todo
[30:03] 
[30:03] ahora  pues  explicar  un  poco  cómo
[30:05] 
[30:05] funciona  modelo  franquicia
[30:06] 
[30:06] y  dentro  de  mother  franquicia  vuestro
[30:08] 
[30:08] modelo  en  para  tardar  modo  franquicias
[30:10] 
[30:10] un  cajón  de  sastre  diferencia  puede  ser
[30:12] 
[30:12] muchas  cosas
[30:14] 
[30:14] básicamente  qué  es  lo  que  hacemos
[30:16] 
[30:16] nosotros  nosotros  damos  tres  cosas  marca
[30:19] 
[30:19] conocimiento  operacional  y  tecnología  o
[30:21] 
[30:21] un  producto  a  un  servicio  en  el  caso  de
[30:23] 
[30:23] míster  10
[30:25] 
[30:25] formamos  a  los  empleados  damos  una
[30:28] 
[30:28] capacitación  también  al  caso  de  la
[30:30] 
[30:30] franquicia  y  captamos  clientes
[30:33] 
[30:33] ayudamos  sobre  todo  la  captación  de
[30:34] 
[30:34] usuarios
[30:37] 
[30:37] una  fracción  tradicional  todo  lo  que
[30:39] 
[30:39] viene  siendo  captación  depende  mucho  de
[30:41] 
[30:41] la  ubicación  en  nuestro  caso  como  os
[30:43] 
[30:43] comentaba  antes  la  mitad  fondo  depende
[30:46] 
[30:46] de  la  ubicación  es  un  cambio  gigante
[30:48] 
[30:48] porque  evita  de  turre  vino  ya  no  depende
[30:49] 
[30:49] donde  pongas  el  punto  físico  ya  que  esto
[30:51] 
[30:51] es  bueno  o  malo  o  sea  depende  la
[30:54] 
[30:54] ubicación  si  el  franquiciado  tiene  una
[30:56] 
[30:56] buena  ubicación  tiene  una  sede
[30:58] 
[30:58] importante  que  depende  de  él  en  vuestro
[31:00] 
[31:00] caso  no  tiene  contra  de  la  ubicación
[31:02] 
[31:02] depende  de  vosotros  estas  partes  como
[31:04] 
[31:04] vemos  así
[31:06] 
[31:06] no  por  qué
[31:08] 
[31:08] quien  si  algo  con  nosotros  depende  del
[31:10] 
[31:10] valor  que  aportemos  al  franquiciado  para
[31:12] 
[31:12] que  entienda  por  qué  paga  por  estar  con
[31:14] 
[31:14] nosotros  y  en  amortización  de  la
[31:16] 
[31:16] inversión  que  tendrá  que  realizar  si
[31:17] 
[31:17] pero  veámoslo  como  cuando  tú  pagas  una
[31:19] 
[31:19] herramienta  de  software  la  que  sea  es
[31:21] 
[31:21] caro  no  es  caro  el  crm  pues  depende  lo
[31:23] 
[31:23] que  tú  percibas  por  el  valor  que  te
[31:24] 
[31:24] aporta  el  servicio  aquí  es  igual  si
[31:27] 
[31:27] nosotros  no  somos  un  li  quien  si  no
[31:28] 
[31:28] somos  una  compañía  exhortó  a  dar  leads
[31:31] 
[31:31] nueva  mira  igual  cliente  sea  online
[31:33] 
[31:33] offline  lo  que  quiero  es  que  el  cliente
[31:34] 
[31:34] disfrute  un  buen  servicio  y  tú
[31:36] 
[31:36] franquiciado  hagas  un  margen  su  producto
[31:38] 
[31:38] que  estamos  haciendo  es  como  lo  vemos
[31:39] 
[31:39] nosotros  sobre  todo  historias  de  la
[31:42] 
[31:42] discusión  bueno  pero  en  un  mundo  en  que
[31:43] 
[31:43] el  futuro  de  pagos  ya  veremos  cómo  es
[31:46] 
[31:46] que  vamos  a  comportar  el  usuario  que  es
[31:49] 
[31:49] online  y  offline  pues  de  un  mundo
[31:51] 
[31:51] difuminado  decir  no  creo  que  sea  el  la
[31:55] 
[31:55] manera  entonces  me  es  un  modelo  de
[31:57] 
[31:57] franquicia  de  perdonar  el  mercado  marca
[31:59] 
[31:59] conocimiento  y  tecnología  esas  tres
[32:01] 
[32:01] cosas
[32:02] 
[32:02] por  ello  cobramos  un  fijo  que  es  un  pago
[32:06] 
[32:06] que  hace  franquicia  media  mensual  que
[32:08] 
[32:08] son  350  dólares  al  mes  además  de
[32:11] 
[32:11] salvamento  del  mundo  cambia  un  poco
[32:13] 
[32:13] según  el  país  pero  por  haber  hecho  150
[32:15] 
[32:15] dólares  es  el  royalty  no  si  el  fijo  vale
[32:20] 
[32:20] luego  sólo  el  5%  de  los  pedidos  online
[32:23] 
[32:23] los  que  ganamos  la  diferencia  por  método
[32:25] 
[32:25] de  pago  en  algunos  mercados  puede  ser
[32:29] 
[32:29] más  en  otros  mercados  como  tengo  que
[32:30] 
[32:30] perdamos  lo  puedo  ganar  porque  según  él
[32:33] 
[32:33] la  plataforma  de  todo  pago  que  tenga
[32:35] 
[32:35] según  país  u  otro  pues  el  margen  no  está
[32:37] 
[32:37] con  nosotros  y  que  sí  pero  bueno  no
[32:41] 
[32:41] perdemos  dinero  nunca  y  buscaremos
[32:42] 
[32:42] siempre  un  poquito  desde  pudiste
[32:44] 
[32:44] franquiciado  está  bien  porque  el  mínimo
[32:46] 
[32:46] pagaría  al  5%  muchos  de  los  países  donde
[32:48] 
[32:48] operamos  nosotros  y  luego  la  parte  de
[32:51] 
[32:51] los  productos  si  nosotros  como
[32:52] 
[32:52] controlamos  toda  la  parte  de  gestión  de
[32:54] 
[32:54] productos  el  franquiciado  de  cobros  pues
[32:56] 
[32:56] el  jabón  detergente  de  plástico  y  en
[32:58] 
[32:58] beauty  pues  lo  mismo  no  será  final  para
[33:01] 
[33:01] otros  a  nivel  de  ingresos  pues  son
[33:02] 
[33:03] también  las  otras  vías  de  ingreso
[33:04] 
[33:04] offline  no  paga  nada  no  pedidos  de  playa
[33:07] 
[33:07] no  porque  nosotros  productos  y  para  los
[33:10] 
[33:10] productos  y  perfeccionan  pagar  una
[33:11] 
[33:11] comisión  de  concebida  no  porque  al  final
[33:13] 
[33:13] nosotros  como  lo  vemos  es  hoy  el
[33:15] 
[33:15] franquiciado  no  de  vernos  como  un
[33:17] 
[33:17] enemigo  que  el  cliente  sea  online
[33:18] 
[33:18] offline  que  hay  gente  que  sea  lo  que  lo
[33:20] 
[33:20] que  tenga  que  ser  nosotros  nos  da  igual
[33:21] 
[33:21] que  queremos  que  le  vaya  bien  el  negocio
[33:22] 
[33:22] y  el  cliente  escoge  lo  quiera  hacer
[33:24] 
[33:24] no  somos  un  liberal  héctor  entonces  no
[33:26] 
[33:26] tiene  ningún  sentido  no  hay  chanchullos
[33:29] 
[33:29] de  compra  de  productos  que  no  son
[33:32] 
[33:32] vuestros  muy  pocos  porque  no  lo  hay
[33:37] 
[33:37] porque  los  productos  que  compran  a
[33:38] 
[33:38] escala  final  no  somos  una  central  de
[33:40] 
[33:40] compras  es  muy  complicado  que  tú  como
[33:43] 
[33:43] individual  consigas  un  producto  de  la
[33:45] 
[33:45] misma  calidad  y  más  barato
[33:53] 
[33:53] nuestros  productos  clave  que  son
[33:55] 
[33:55] plásticos  y  perchas  y  jabones  de  mayor
[33:59] 
[33:59] franquicia  de  todo  producto  por  ejemplo
[34:04] 
[34:04] un  negocio  de  cafeterías
[34:07] 
[34:07] hay  que  aprender  mucho  y  ganchillo
[34:09] 
[34:09] porque  sigue  mucha  diferencia  y  es  tu
[34:10] 
[34:10] producto  cuál  totalmente  no  aquí  entre
[34:13] 
[34:13] un  producto  detergente  y  otro  pues  hay
[34:14] 
[34:14] otra  diferencia  al  final  y  el
[34:15] 
[34:15] franquiciado  sabe  que  tiene  mucha
[34:17] 
[34:17] implicación  y  la  maquinaria  también  nos
[34:18] 
[34:18] compran  a  vosotros  sí  cómo  funciona
[34:20] 
[34:20] decías  éste  rikers  que  habéis  hecho  de
[34:21] 
[34:21] lavadoras  planchas  todo  claro
[34:27] 
[34:27] cuando  se  unen  a  vista  10  tienen  un
[34:30] 
[34:30] paquete  son  un  fin  inicial  que  pagas  por
[34:33] 
[34:33] unirte  que  es  un  anticipo  de  royalties
[34:36] 
[34:36] de  unos  meses  que  son  9  mil  500  dólares
[34:38] 
[34:38] que  lo  paga  el  franquiciado  cuando  se
[34:40] 
[34:40] unan  a  compañías  que  son  30  meses  si  un
[34:42] 
[34:42] anticipo  de  royalties  y  por  otro  lado
[34:45] 
[34:45] tienes  todo  lo  que  es  la  obra  que  estos
[34:49] 
[34:49] tenemos  un  tercero  que  se  encarga  de  45
[34:51] 
[34:51] de  dinero  en  todo  el  mundo  en  todo  el
[34:52] 
[34:52] mundo  o  en  toda  latinoamérica  en  todo  el
[34:54] 
[34:54] país  donde  operamos  ahora  antes  ver  así
[34:56] 
[34:56] pero  ahora  ya  tenemos  operadores  que
[34:58] 
[34:58] montan  las  baterías  por  nosotros  atrás
[34:59] 
[34:59] así  que  consigues  que  la  calidad  sea
[35:02] 
[35:02] homogénea  que  la  operación  esté
[35:03] 
[35:03] controlada  y  que  no  haya  ningún  problema
[35:05] 
[35:05] de  ningún  punto
[35:08] 
[35:08] y  un  poquito  sí  hay  pero  muy  poco  muy
[35:11] 
[35:11] poco  muy  poco  muy  poco  porque  la  obra  no
[35:13] 
[35:13] hay  casi  va  bien
[35:17] 
[35:17] producto  del  350  el  dinero  de  ministrers
[35:21] 
[35:21] es  cuando  para  ser  dos  gane  dinero  ayer
[35:22] 
[35:22] gane  dinero  350  es  donde  más  o  menos  es
[35:25] 
[35:25] ahí
[35:27] 
[35:27] por  2000
[35:28] 
[35:28] por  2000  rápido  que  pasa  que  en  los
[35:32] 
[35:32] otros  puntos  hemos  preguntado  cuándo
[35:33] 
[35:33] verán  y  hacemos  un  margen  de  más  de  150
[35:36] 
[35:37] x
[35:42] 
[35:42] no  ganamos  el  doble  pero  no  está  mal
[35:48] 
[35:48] donde  ganes  dinero  uno  perjudica  al
[35:51] 
[35:51] franquiciado  no  puedo  nosotros  podemos
[35:53] 
[35:53] ganar  dinero  en  algo  que  el  franquiciado
[35:55] 
[35:55] puedo  contar  mejor  más  barato  es  una
[35:57] 
[35:57] apuesta  es  la  meta  de  crecer  ahí  viene
[36:00] 
[36:00] fraude  no  es  normal  porque  no  estás
[36:02] 
[36:02] alineado  con  el  franquiciado
[36:04] 
[36:04] hoy  el  marketing  conocéis
[36:09] 
[36:09] aparte  franquicias  que  se  den  en  venta  o
[36:12] 
[36:12] que  esta  familia  que  me  estáis  haciendo
[36:17] 
[36:17] remarketing  para  qué
[36:33] 
[36:33] hecho  muy  bien  hay  dos  partes  como
[36:35] 
[36:35] decides  no  una  parte  que  esta  pequeña
[36:37] 
[36:37] franquicia  de  captación  de  clientes
[36:38] 
[36:38] franquiciado  funcionamos  con  una
[36:40] 
[36:40] compañía  sas  más  o  menos  normal  bien  el
[36:43] 
[36:43] equipo  de  generación  del  ies  un  equipo
[36:45] 
[36:45] de  cualificación  aquí  podés  días  un
[36:47] 
[36:47] equipo  de  closer  y  tenemos  un  equipo  de
[36:49] 
[36:49] ventas  centralizado  que  ven  a  35  países
[36:51] 
[36:51] ahora  todo  desde  valencia  como
[36:53] 
[36:53] vendedores  nativos
[36:55] 
[36:55] el  ciclo  de  ventas  o  30  días  activos  de
[36:58] 
[36:58] turquía  de  bolivia  de
[37:01] 
[37:01] ciclo  de  ventas  o  30  días  desde  desde
[37:04] 
[37:04] clientes  a  que  las  franquicias  de  cierre
[37:06] 
[37:06] de  la  misma  y  la  conversión  bastante
[37:07] 
[37:07] buena  30  días  si  conversión  estamos  en
[37:11] 
[37:11] más  seguro  por  ciento  que  para  ser
[37:13] 
[37:13] franquicia  es  el  triple  de  la  que
[37:15] 
[37:15] significa  la  conversión  la  conversión  de
[37:16] 
[37:16] leads  interesados  que  compre  una
[37:18] 
[37:18] franquicia  de  100  personas  interés  hacia
[37:20] 
[37:20] de  los  que  vienen  del  de  lcr  leaks  que
[37:22] 
[37:22] vienen  de  la  generación  de  leads  de
[37:24] 
[37:24] suecia  el  formulario  de  marketing  de
[37:27] 
[37:27] marketing
[37:30] 
[37:30] [Música]
[37:37] 
[37:37] de  esto  a  venta  1  por  ciento  1  por
[37:40] 
[37:40] ciento
[37:43] 
[37:43] mejoramos  bueno  es  una  moneda  métrica  es
[37:47] 
[37:47] el  triple  depende  del  coste  de  sí  pero
[37:49] 
[37:49] él  es  el  triple  que  una  franqueo  trono
[37:52] 
[37:52] que  un  negocio  tranquilizador  y  a  nivel
[37:54] 
[37:54] de  cada  éxito  el  modelo  está  bien  hasta
[37:56] 
[37:56] el  final
[37:56] 
[37:56] y  luego  una  parte  que  es  que  una  parte
[38:00] 
[38:00] bonita  lo  que  hacemos  otros  es  que  el
[38:01] 
[38:01] vendedor  el  sedes  web  siempre  vende  lo
[38:03] 
[38:03] mismo
[38:05] 
[38:05] simplemente  una  franquicia  que  es  igual
[38:07] 
[38:07] con  lo  cual  tu  pitch  de  ventas  que  a
[38:09] 
[38:09] veces  mejor  la  zona
[38:13] 
[38:13] pero  el  producto  es  el  mismo
[38:20] 
[38:20] quiere  decir  que  si  depende  a  quién  te
[38:24] 
[38:24] dirijas  no  decir  puedes  dirigirte  hay
[38:26] 
[38:26] que  tomar  la  decisión  al  que  no  puede
[38:28] 
[38:28] una  nacionalidad  pues  otra  nacionalidad
[38:30] 
[38:30] pues  una  compañía  de  diez  empleados  150
[38:33] 
[38:33] empleados
[38:34] 
[38:34] creo  que  bayern  personas  es  un  bayern
[38:36] 
[38:36] personados  pero  es  bastante  más  complejo
[38:37] 
[38:37] pero  todos  tienen  la  misma  fruta  cuando
[38:39] 
[38:39] empiezan  una  pinta  de  ayer  personas  muy
[38:41] 
[38:41] poquito  personas  emprendedoras  y  si  le
[38:44] 
[38:44] sumamos  bastante  definido  decir  una  vez
[38:45] 
[38:45] no  digo  que  sea  más  sencillo  pero  si
[38:46] 
[38:46] puedes  trabajar  mucho  tiene  un  futuro
[38:49] 
[38:49] franquiciado  mente
[38:54] 
[38:54] tenemos  la  máscara  quien  monta  una
[39:07] 
[39:07] alguien  quiere  autoemplearse  o  un  perfil
[39:12] 
[39:12] más  inversor  tienes  50  50  ahora  mismo
[39:15] 
[39:15] son  muy  distintos
[39:17] 
[39:17] pero  ese  perfil  que  cuesta  montar
[39:20] 
[39:20] imagínate  que  yo  quisiera  ser  una
[39:23] 
[39:23] depende  del  país
[39:24] 
[39:24] europa  es  un  poco  más  caro  barcelona  que
[39:26] 
[39:26] no  tenéis  más  cara  una  de  londres  o  70
[39:29] 
[39:29] mil  euros
[39:31] 
[39:31] adelantado  70  mil  euros
[39:36] 
[39:36] vosotros  ayuda  de  ciertos  financiadores
[39:39] 
[39:39] para  con  partners  piso  genera  margen
[39:42] 
[39:42] también  no  no  eso  es  para  ayudar  a  que
[39:44] 
[39:44] pase  si  hay  seis  citas  ficción  con
[39:46] 
[39:46] 70.000  euros
[39:47] 
[39:47] no  lo  tenemos  en  todos  los  mercados  y  se
[39:50] 
[39:50] conocen  cuánto  tiempo  exacto  y  por
[39:52] 
[39:52] ejemplo  en  el  caso  de  una  lavandería  en
[39:53] 
[39:53] españa  en  el  breakeven  se  hace  en  el  mes
[39:55] 
[39:55] 68  y  atrás  y  retorno  de  inversión  es
[39:59] 
[39:59] saber  si  voy  a  hacer  clic  24  veces  más  o
[40:02] 
[40:02] menos  ok  se  abre  en  seis  siete  meses  dos
[40:05] 
[40:05] años  para  retorno
[40:08] 
[40:08] y  hay  que  contratar  una  plantilla  hay
[40:12] 
[40:12] que  supervisar  les  correcto  y  después
[40:14] 
[40:14] tener  a  dos  a  cuatro  personas  de  media
[40:16] 
[40:16] problemas  a  marketing  en  eso  para  los
[40:18] 
[40:18] franquiciados  y  ahora  vamos  al  lado
[40:20] 
[40:20] consumer  que  es  el  caro  normalmente
[40:22] 
[40:22] desde  el  17  llegue  el  consumer
[40:24] 
[40:24] franquicia  guarda  todo  es  todo  por
[40:26] 
[40:26] online  y  luego  cualificación  con  equipos
[40:28] 
[40:28] locales  y  yo  centralizado  en  valencia
[40:30] 
[40:30] todas  las  nuestras  de  valència  y  la
[40:32] 
[40:32] parte  de  consumer  que  aquí  tenemos  una
[40:34] 
[40:34] ventaja  también  nacional  como  estamos
[40:36] 
[40:36] alineados  como  captamos  lo  típico  no
[40:39] 
[40:39] canales  de  pago  facebook  instalan
[40:41] 
[40:41] cualquiera  de  performance  para  empezar  y
[40:43] 
[40:43] muy  local  tienes  una  lavandería  se  abre
[40:45] 
[40:45] un  punto  pues  alrededor  de  ese  punto
[40:47] 
[40:47] donde  generamos  los  links  para  que  la
[40:49] 
[40:49] distribución  y  la  logística  tenga
[40:50] 
[40:50] sentido  según  vamos  habiendo  más  puntos
[40:52] 
[40:52] como  están  dando  más  densidad  hacemos
[40:54] 
[40:54] campañas  más  globales
[40:55] 
[40:55] empezamos  con  últimas  más  de  marca  o
[40:57] 
[40:57] temas  más  de  performance  y  luego  hay  una
[40:59] 
[40:59] parte  en  cuenta  de  nuestro  modelo  como
[41:01] 
[41:01] sabemos  la  capacidad  que  tiene  en  la
[41:03] 
[41:03] tienda  sabemos  qué  capacidad  llosa  tiene
[41:05] 
[41:05] esto  quiere  decir  si  una  tienda  o  hace
[41:07] 
[41:07] 32  ciclos  y  hace  24  hay  ocho  que  nuestra
[41:11] 
[41:11] hacienda  me  coste  fijo  es  la  persona  y
[41:13] 
[41:13] la  renta  del  local
[41:14] 
[41:14] 13  por  ciento  con  lo  cual  cuanto  me
[41:17] 
[41:17] cuesta  dar  esos  8  un  precio  más  barato
[41:19] 
[41:19] nada  decir  con  que  haga  2  de  8  paguen  el
[41:23] 
[41:23] full  por  eso  no  podemos  no  sea
[41:26] 
[41:26] franquiciado  también  de  alguna  manera
[41:28] 
[41:28] paga  el  coste  que  hicieron  el  cliente  no
[41:30] 
[41:30] paga  con  adquisición  de  clientes  pero
[41:32] 
[41:32] ayuda  al  controlar  su  capacidad  ociosa  y
[41:35] 
[41:35] están  alineados  a  su  precio  es  dinámico
[41:37] 
[41:37] vinculado  con  tu  captación  o  como  su
[41:39] 
[41:39] precio  es  fijo  que  pasa  que  yo  pueda  dar
[41:41] 
[41:41] un  50  por  ciento  de  descuento  para  bajar
[41:43] 
[41:43] el  servicio  que  más  aquello  franquiciado
[41:45] 
[41:45] me  faltan  ocho  ciclos  para  cubrir  mi
[41:48] 
[41:48] capacidad  operativa  del  día  con  eso
[41:50] 
[41:50] puede  concertar  en  tres  juegos  que  hasta
[41:51] 
[41:52] ahora  no  tengo  y  voy  a  ganar  un  bloque
[41:53] 
[41:53] si  no  lo  había  ganado  porque  no  habría
[41:55] 
[41:55] captado  sus  clientes
[41:59] 
[41:59] la  demanda  esa  franquicia  de  acción  un
[42:02] 
[42:02] acto  de  fe  en  un  sí  se  llama  otros
[42:04] 
[42:04] planes  no  porque  tú  con  tu  software  y  tu
[42:07] 
[42:07] mecanismo  de  captación  le  dices  a
[42:08] 
[42:08] clientes  que  pagan  más  ahora  que  pagan
[42:10] 
[42:10] menos  que  para  nosotros  es  decir  al
[42:17] 
[42:17] final  si  no  es  imposible  es  decir  tú
[42:19] 
[42:19] sabes  qué  capacidad  tiene  cuando  estamos
[42:21] 
[42:21] saliendo  un  capital
[42:21] 
[42:21] un  usuario  de  retención  estás  viendo  que
[42:24] 
[42:24] tienes  los  economics  utilizado  lo  cual
[42:27] 
[42:27] acepta  que  le  des  clientes  baratos  y  se
[42:29] 
[42:29] explica  se  explica  por  qué  y  cómo  hay
[42:31] 
[42:31] business  review  es  decir  hay  una  causa
[42:33] 
[42:33] los  franquiciados  que  se  reúne  con  ellos
[42:35] 
[42:35] x  tiempo  y  explican  por  qué  se  hacen  las
[42:37] 
[42:37] cosas  que  se  hacen  y  qué  impacto  ha
[42:39] 
[42:39] tenido  hacer  ciertas  campañas  y  esto
[42:42] 
[42:42] explica  hemos  aprendido  es  aunque  tengas
[42:48] 
[42:48] muy  claro  explica  los  25  veces  y  algo
[42:50] 
[42:50] muy  sencillo  este  caso  es  un  claro
[42:53] 
[42:53] ejemplo  de  todo  eso  vale  es  ocho
[42:55] 
[42:55] clientes  puede  ser  captado  y  después  de
[42:57] 
[42:57] 12  meses  siguen  conmigo  tres  de  esos
[42:58] 
[42:58] ocho  vale  que  me  quede  clarísimo  la
[43:01] 
[43:01] propuesta  valor  y  no  puede  pasar  que  por
[43:02] 
[43:02] ejemplo  imagínate  que  hay  un  monto  extra
[43:03] 
[43:03] bandera  en  barcelona  en  y  el  clic  se
[43:05] 
[43:05] vuelve  muy  caro  y  el  clic  es  cosa  tuya
[43:08] 
[43:08] y  tú  decides  oye  me  rindo  no  le  voy  a
[43:10] 
[43:10] meter  más  clientes  porque  me  estoy
[43:12] 
[43:12] arruinando  yo  me  sé  me  arruinó  sería  un
[43:15] 
[43:15] problema  para  mí  si  yo  tuviese  dos
[43:16] 
[43:16] lavanderías  pero  como  tengo  2000  puedo
[43:19] 
[43:19] asumir  que  lo  mejor  de  eso  pero  para  mí
[43:20] 
[43:20] es  un  sistema  de  barcelona  porque  tiene
[43:25] 
[43:25] que  financiar  si  hace  falta  un  mercado
[43:28] 
[43:28] puede  financiar
[43:28] 
[43:28] pero  puede  pasar  que  un  mercado  por
[43:30] 
[43:30] ejemplo  tú  te  rindas
[43:31] 
[43:31] si  alguien  ahí
[43:35] 
[43:35] no  ha  pasado  nunca  ha  pasado  en  el
[43:38] 
[43:38] músculo
[43:40] 
[43:40] el  músculo  te  permite  tener  errores  que
[43:43] 
[43:43] es  cierto  pero  más  que  es  la  prevención
[43:46] 
[43:46] otros  cuando  vendemos  una  ubicación  tu
[43:48] 
[43:48] local  es  aprobado  por  nosotros  como
[43:49] 
[43:49] decía  a  una  mala  tienes  un  50  por  ciento
[43:52] 
[43:52] que  debía  entrar  offline  ya  es  otra
[43:55] 
[43:55] situación  que  igual  nos  cuesta  más
[43:56] 
[43:56] generarte  leeds  que  deseen  online  pero
[43:58] 
[43:58] no  tenía  que  costar  los  tanto  líderes
[44:00] 
[44:00] leaks  offline  decir  a  lo  mejor  es  350
[44:02] 
[44:02] meses  tampoco  te  van  a  hacer  cerrar  la
[44:04] 
[44:04] tienda  en  seis  meses  no  no  te  impacta
[44:06] 
[44:06] tanto  entonces  para  lo  mejor  no  hago
[44:08] 
[44:08] break  y  de  un  mes  seis  problemas  12
[44:10] 
[44:10] megapíxeles
[44:16] 
[44:16] la  adquisición  line
[44:24] 
[44:24] muchos  mercados  puedes  jugar  también  un
[44:26] 
[44:26] poco  con  eso  no  y  ahora  que  tenemos
[44:27] 
[44:27] otros  verticales  le  damos  una  vuelta  más
[44:30] 
[44:30] de  tuerca  porque  el  cross  selling  es
[44:32] 
[44:32] algo  clarísimo
[44:33] 
[44:33] de  un  y  arctic  al  otro  puedes  jugar  ya
[44:34] 
[44:34] es  una  realización  un  canal  es  más
[44:37] 
[44:37] adquiriente  y  otros  menos  después  jugar
[44:39] 
[44:39] de  un  modo  abierto  habéis  hecho  tele  o
[44:41] 
[44:41] algo  así  no  en  españa  emotion  una  teles
[44:44] 
[44:44] locales  en  otros  países
[44:46] 
[44:46] hacemos  tele  nacional  economía  funciona
[44:50] 
[44:50] nuestro  día  ahora  con  la  nacional  y  la
[44:52] 
[44:52] otra  fue  local  y  funcionaba  muy  bien
[44:54] 
[44:54] pero  creemos  que  va  a  funcionar  súper
[44:56] 
[44:56] bien  es  muy  local  el  tipo  de  marketing
[44:58] 
[44:58] con  el  consumidor  que  hacéis  no
[45:00] 
[45:00] podríamos  escala  ahora  que  tienes
[45:02] 
[45:02] distribución  y  tienes  un  país  pues
[45:04] 
[45:04] cuatro  seres  lavanderías  tu  marca  es  muy
[45:06] 
[45:06] conocida  ahora  saber  si  en  españa  si
[45:08] 
[45:08] estáis  solo  en  valencia  y  madrid  ponéis
[45:10] 
[45:10] temas  de  aquí  en  la  tele  nos  va  a  dar
[45:11] 
[45:11] igual  pero  claro  tú  imagínate  lo  mismo
[45:13] 
[45:13] cuando  tengamos  todas  las  baterías
[45:15] 
[45:15] asciende  de  belleza  y  de  fitness
[45:18] 
[45:18] todo  es  ya  sin  el  impacto  que  haces  a  la
[45:20] 
[45:20] marca  es  mucho  más  alto  que  hablamos  del
[45:22] 
[45:22] músculo  vamos  a  dar  la  financiación  a
[45:25] 
[45:25] las  la  venta  15  millones  de  euros  hasta
[45:27] 
[45:27] ahora
[45:29] 
[45:29] como  yo  esto  como  como  basile  ventas  15
[45:32] 
[45:32] millones  de  euros  para  una  bandería  para
[45:35] 
[45:35] una  bandería  o  para  un  proyecto  que  está
[45:37] 
[45:37] sobre  el  papel  para  lavandería  nunca  nos
[45:38] 
[45:38] levantamos  por  el  ecosistema  unicanal
[45:40] 
[45:40] después
[45:44] 
[45:44] hay  gente  que  no  lo  entendía  yo  invierto
[45:47] 
[45:47] aquí  en  entierros  son  hierros  porque  no
[45:50] 
[45:50] es  un  post  estaba  franquiciado  no  pero
[45:53] 
[45:53] no  estaba  tan  claro  hay  gente  que  le
[45:55] 
[45:55] puede  dar  miedo
[45:56] 
[45:56] lo  que  nos  hemos  encontrado  es  que  cada
[46:00] 
[46:00] vez  más  gente  lo  compra  porque  los
[46:02] 
[46:02] números  son  clarísimos  los  económicos
[46:03] 
[46:03] son  claros  y  nuestros  márgenes  como
[46:05] 
[46:05] compañía  son  de  software  entonces  tú
[46:07] 
[46:07] puedes  verlo  como  tú  quieras  pero  cuando
[46:09] 
[46:09] ves  que  el  economic  sale  y  los  márgenes
[46:10] 
[46:10] de  la  compañía  son  una  compañía  de
[46:12] 
[46:12] software  te  cambia  un  poco  la  pelea
[46:14] 
[46:14] fácil  de  venta  de  dinero
[46:16] 
[46:16] la  verdad  es  que  no  fue  muy  difícil
[46:20] 
[46:20] podría  decirte  que  fue  complicadísimo
[46:23] 
[46:23] las  que  no  tenéis  un  inversor  muy
[46:25] 
[46:25] particular  que  es  muy  potente  en  este
[46:28] 
[46:28] mercado  si  el  más  potente  del  masaje  yo
[46:30] 
[46:30] diría  que  es  adventure  fans  que  invierte
[46:33] 
[46:33] en  muchas  empresas  del  mismo  sector  que
[46:35] 
[46:35] es  curioso  si  es  un  punto  muy  grande  que
[46:37] 
[46:37] viene  sobre  todo  en  servicios  de  hogar
[46:39] 
[46:39] y  que  tiene  un  portfolio  que  están  todos
[46:41] 
[46:41] los  continentes  de  otros  sitios  y  tenéis
[46:43] 
[46:43] ya  empresas  competidoras  invertidos  por
[46:45] 
[46:45] lo  mismo  fondo  hay  muchas  compañías  que
[46:47] 
[46:47] hacen  cosas  de  servicios  de  bar
[46:50] 
[46:50] en  lavandería  pero  no  en  ninguna  directa
[46:52] 
[46:52] con  lo  que  hacemos  otros  mercados  que  no
[46:54] 
[46:54] somos  líderes  ninguno  con  nuestro  modelo
[46:57] 
[46:57] lo  que  estamos  viendo  es  que  cada  vez
[47:00] 
[47:00] más  gente
[47:04] 
[47:04] 300  o  400  mil  euros  de  una  ronda  así
[47:07] 
[47:07] luego  casi  tres  en  dos  fases  no  sí  y
[47:11] 
[47:11] finalmente  el  12  con  el  iron  fundadores
[47:15] 
[47:15] de  ticketbis
[47:16] 
[47:16] sí  como  como  fue  esta  última  ronda  por
[47:19] 
[47:19] porque  fuisteis  fuera  ya  una  ronda  de  2
[47:20] 
[47:20] millones  porque  el  otros
[47:23] 
[47:23] el  2018  2010  y  no  fue  una  locura  2018
[47:27] 
[47:27] empezamos  a
[47:28] 
[47:28] la  harina  ronda  fue  la  más  compleja
[47:31] 
[47:31] porque  no  conocíamos  que  ante  el  sector
[47:32] 
[47:32] y  hubo  que  hablar  con  todo  el  mundo  pero
[47:35] 
[47:35] bueno  el  modelo  crecía  entre  los  números
[47:36] 
[47:37] acompañaban  la  siguiente  fue  fácil
[47:39] 
[47:39] porque  el  crecimiento  era  muy  bueno  pero
[47:40] 
[47:40] dijimos  el  cambio  de  modelo  para  que  el
[47:42] 
[47:42] modelo  fuese  sostenible  por  eso  bajamos
[47:44] 
[47:44] un  poquito  para  teníamos  caja  con  lo
[47:46] 
[47:46] cual  no  había  un  problema  y  encontramos
[47:49] 
[47:49] el  modelo  aclaró  el  2018  empezamos
[47:51] 
[47:51] seríamos  25  personas  30  personas  sacamos
[47:55] 
[47:55] año  con  ciento  algo  no  abrimos  el  18
[47:59] 
[47:59] casi  10  mercados
[48:01] 
[48:01] una  locura  entonces  quería  mostrar  algo
[48:04] 
[48:04] en  diciembre  y  uno  piensa  algo  muy
[48:07] 
[48:07] complejo  entonces  como  vimos  un  poco  el
[48:10] 
[48:10] deck  y  rápido  los  actuales  dijeron  yo  os
[48:13] 
[48:13] ponemos  que  es  la  mayor  el  dinero
[48:16] 
[48:16] quien  más  nos  puede  dar  valor  para  la
[48:17] 
[48:17] siguiente  fase  y  la  verdad  que  la  gente
[48:19] 
[48:19] ticketbis  tenía  un  modelo  similar  en
[48:22] 
[48:22] cuanto  expansiva  ticketbis  y  golpear  50
[48:24] 
[48:24] mercados  y  tengo  pero  yo  tengo  una
[48:27] 
[48:27] relación  con  gomas  domingo  entonces  nos
[48:29] 
[48:29] encontramos  hoy  hugo  vamos  a  hacer  esto
[48:30] 
[48:30] qué  te  parece  fijo  cuenta  con  nosotros
[48:33] 
[48:33] prácticamente  100  detenido  muy  rápido
[48:35] 
[48:35] tendieron  la  oportunidad  el  modelo  y
[48:37] 
[48:37] luego  timo  grave  javier  rubio  que  no  es
[48:41] 
[48:41] muy  conocido  así  pero  vendidos  empresa
[48:43] 
[48:43] por  1.000  millones  clusters  en  el  año
[48:45] 
[48:45] 2000
[48:46] 
[48:46] y  es  sólo  un  grupo  pero  existe  principal
[48:50] 
[48:50] y  es  echar  mal  de  gáldar  nave  en  turismo
[48:53] 
[48:53] y  fundador  de  nauta
[48:56] 
[48:56] y  javier  y  javier  la  verdad  es  que  nos
[48:59] 
[48:59] encontramos  intenta  un  poder  muy  rápido
[49:00] 
[49:00] entonces  el  rápido  lideró  la  ronda  como
[49:03] 
[49:03] la  gran  también  no  avalaron  y  javier
[49:06] 
[49:06] rubio  forma  de  que  si  esos  súper  en  los
[49:10] 
[49:10] súper  entre  sí  y  esto  fue  hace  meses  y
[49:13] 
[49:13] eso  fue  en  diciembre  año  pasado  y  desde
[49:15] 
[49:15] ahí  habéis  disparado  el  crecimiento  de
[49:17] 
[49:17] equipo  de  franquicias  y  ahora  de  modelo
[49:20] 
[49:20] negocio  nada  abriendo  más  líneas
[49:21] 
[49:21] correcto  pues  que  es  un  modelo  que  a
[49:23] 
[49:23] nivel  de  cajas  muy  muy  working  capital
[49:26] 
[49:26] funciona  muy  bien  decir  porque  el
[49:28] 
[49:28] franquiciador  es  el  que  pone  mucha  de  la
[49:30] 
[49:30] pasta  en  el  inicial  los  controles  de
[49:33] 
[49:33] costes  adquisición  te  permite  crecer
[49:34] 
[49:34] mejor  el  equipo  mejor  el  producto  o  sea
[49:36] 
[49:36] la  pasta  para  ingenieros  y  soportes  y
[49:40] 
[49:40] una  parte  muy  grande  ingeniero  que
[49:41] 
[49:41] también  una  parte  de  soporte  el  soporte
[49:43] 
[49:43] que  soporta  franquiciadas  en  que  el
[49:46] 
[49:46] soporte  franquiciados  ahora  mismo  unas
[49:49] 
[49:49] 100  personas  un  poco  más  bien  pero
[49:50] 
[49:50] porque  soporta  franquiciado  hay  muchas
[49:52] 
[49:52] ganas  de  hacerlo  training
[49:57] 
[49:57] bordino  si  probamos  de  inversión
[49:59] 
[49:59] provisional  soporte  los  30  y  luego
[50:00] 
[50:00] seguimiento  sí  sí
[50:02] 
[50:02] todo  pensado  para  escalar  decir  por  más
[50:04] 
[50:04] es  claro  pero  es  mucho  cargo  equipo  de
[50:06] 
[50:06] traductores  fijaos
[50:08] 
[50:08] cosas  que  nunca  te  habrías  imaginado
[50:11] 
[50:11] adelantar  más  ronda  sí  pero  no  hay  prisa
[50:16] 
[50:16] así  es  pagando  mucho  dinero
[50:25] 
[50:25] no  estamos  en  dinero  ganamos  en  el  2018
[50:28] 
[50:28] en  varios  meses
[50:29] 
[50:29] el  modelo  no  tengo  que  sea  de  un  mes
[50:32] 
[50:32] para  otro  las  justas  porque  si  inviertes
[50:35] 
[50:35] en  captar  talento  pues  oye  la  curva  y  lo
[50:37] 
[50:37] recurrente  saliendo  es  tan  fácil  pero  si
[50:40] 
[50:40] te  pones  el  objetivo  sí  que  es  fácil  que
[50:42] 
[50:42] ocurre  queremos  vemos  una  pérdida  única
[50:44] 
[50:44] y  que  está  siendo  algo  que  es  nuevo  que
[50:46] 
[50:46] a  nivel  de  crecimiento  versus  caja
[50:49] 
[50:49] quemada  stoklas
[50:52] 
[50:52] que  el  cliente  lo  compre  el  franquismo
[50:54] 
[50:54] lo  compra  a  nivel  de  equipo  estamos  bien
[50:56] 
[50:56] creceremos  tanto  como  a  nivel  de  equipo
[50:59] 
[50:59] seamos  capaces  o  que  no  sea  el  límite  es
[51:01] 
[51:01] el  talento  si  siempre  como  también
[51:11] 
[51:11] talento  tienes  pero  claro  cambia  mucho
[51:14] 
[51:14] decir  con  y  antes  comentaba  espero  que
[51:16] 
[51:16] fuera  micro  que  estáis  todos  los  500  y
[51:18] 
[51:18] pico  en  valencia
[51:19] 
[51:19] dando  un  servicio  a  todos  los  mercados
[51:20] 
[51:20] de  todo  el  mundo  lo  reír  y  seguir  así  si
[51:23] 
[51:23] nos  planteamos  me  abre  una  oficina  de
[51:26] 
[51:26] américa  que  está  un  montón  de  horas  de
[51:28] 
[51:28] avión
[51:29] 
[51:29] lo  lógico  sería  hacer  eso  el  problema  de
[51:31] 
[51:31] la  cultura  es  decidir  cómo  consigues
[51:33] 
[51:33] mantener  una  cultura  unida  a  un
[51:35] 
[51:35] crecimiento  como  el  nuestro  y  con
[51:36] 
[51:36] clientes  persona  dificilísimo  donde  sea
[51:38] 
[51:38] así
[51:38] 
[51:38] igualmente  corre  correcto  en  la  oficina
[51:40] 
[51:40] ya  nos  veis  todos  la  cara  el  nombre
[51:49] 
[51:49] pero  si  importa  mucho  hoy  que  hay  un
[51:52] 
[51:52] borde  único  que  hay  unas  formaciones
[51:54] 
[51:54] únicas  dónde
[51:56] 
[51:56] nosotros  por  ejemplo  hacemos  muchas
[51:59] 
[51:59] actividades  10.000  dyn  de  equipo  por
[52:01] 
[52:01] equipo  por  compañía  que  lohan  esté  todo
[52:04] 
[52:04] el  mundo  junto  ahora  nos  parece  lo  más
[52:06] 
[52:07] importante  que  la  eficiencia  operativa
[52:08] 
[52:08] de  tener  oficinas  locales  tenéis  un
[52:10] 
[52:10] auditorio  donde  caben  500  y  pico
[52:11] 
[52:11] personas  vamos  a  un  cine  ahora
[52:15] 
[52:15] y  hacemos  una  fiesta  cada  40  que  es  el  1
[52:18] 
[52:18] nos  pasamos  lo  que  ha  sido  el  quarter
[52:21] 
[52:21] que  wolf  teníamos  a  donde  vamos  y  tal
[52:23] 
[52:23] que  hacemos  simple  un  viernes  y  puedo
[52:26] 
[52:26] decirte  que  es  las  cosas  que  más  hace
[52:27] 
[52:27] que  la  compañía  funcione  claro  hacer  eso
[52:29] 
[52:29] no  podíamos  hacerlo  no  estudiar  a  un
[52:31] 
[52:31] punto  eso  ya  lo  mejor  tenemos  que
[52:32] 
[52:32] deslocalizar  y  lo  haremos  pero  ahora
[52:34] 
[52:34] mismo
[52:36] 
[52:36] sería  mucho  más  complicado  crecer  pero
[52:39] 
[52:39] nos  quedamos  sin  tiempo  el  proceso  de
[52:41] 
[52:41] mané  y  de  compras  que  de  hecho
[52:42] 
[52:42] últimamente  como  ha  ido  rápidamente
[52:45] 
[52:45] después  pero  les  compra  la  compañía  si
[52:50] 
[52:50] hemos  comprado  estos  ya  compramos  una
[52:51] 
[52:51] compañía  en  su  día  en  brasil  que  se
[52:53] 
[52:53] llama  la  vale  va  que  era  el  líder  en  el
[52:55] 
[52:55] sector  donde  hacemos  dos  tipos  de  compra
[52:58] 
[52:58] una  que  es  con  la  obligación  de  mercado
[52:59] 
[52:59] que  son  compañías  que  es  una  bebida
[53:01] 
[53:01] positivo  modelo  tradicional  con  falta
[53:04] 
[53:04] tecnología  y  alta  presencia  de  mercados
[53:06] 
[53:06] que  son  claves  para  nosotros  como
[53:07] 
[53:07] consolidador  hidro  que  es  nuevos
[53:09] 
[53:09] verticales  donde  hay  equipos
[53:11] 
[53:11] excepcionales  como  son  el  caso
[53:13] 
[53:13] entrenarme  o  un  producto  tecnológico  muy
[53:16] 
[53:16] claro  o  con  una  propuesta  muy  clara  como
[53:19] 
[53:19] es  el  caso  de  o  my  cut  donde  no  hemos
[53:20] 
[53:20] comprado  tenemos  un  acuerdo  de
[53:21] 
[53:21] cooperación  pero  que  es  un  modelo
[53:23] 
[53:23] exitoso  pero  sólo  en  españa  no  oye  pues
[53:25] 
[53:25] cómo  comunicar  ese  modelo  al  mundo  con
[53:27] 
[53:27] nuestra  escala  entonces  de  esos  tres
[53:30] 
[53:30] tipos  de  compañeros  buscamos  la  última
[53:34] 
[53:34] cuál  es  tu  historia  por  cómo  te  has
[53:37] 
[53:37] metido  aquí  que  hayas  hecho  antes
[53:38] 
[53:38] [Música]
[53:43] 
[53:43] y  nosotros
[53:45] 
[53:45] rubén  adrián  y  yo  montamos  dos  compañías
[53:48] 
[53:48] antes  una  media  de  camisetas  puestas
[53:50] 
[53:50] empleamos  con  las  camisetas  camisas  y
[53:53] 
[53:53] camisetas  de  la  universidad  de  león
[53:55] 
[53:55] [Música]
[54:01] 
[54:01] mayor  pero  ya  tengo  jóvenes  y  tal  y  nos
[54:09] 
[54:09] metimos  en  esto  porque  la  visión  ahora
[54:11] 
[54:11] de  estos  30  años
[54:15] 
[54:15] nosotros  no  vamos  a  vender  a  queréis
[54:17] 
[54:17] hacer  esto  30  años  y  esto  se  lo  debe
[54:20] 
[54:20] explicar  a  los  visiten  llegó  bien  bueno
[54:22] 
[54:22] es  lo  que
[54:24] 
[54:24] y  cuando  cierre  en  el  fondo  como
[54:29] 
[54:29] hoy  en  el  mercado  que  más  vehículos  y
[54:32] 
[54:32] demás  alternativas  para  los  secundarios
[54:34] 
[54:34] se  empiezan  a  mover  sí  y  siempre  hay  el
[54:36] 
[54:36] gran  sueño  último  que  salga  colección
[54:38] 
[54:38] hacer  la  compañía  pública  pero  es  lo  que
[54:41] 
[54:41] es  lo  que  hacemos  y  que  nos  gustaría
[54:42] 
[54:42] hacerlo  podemos  20  30  años  sobre  todo
[54:44] 
[54:44] hacia  dónde  vamos  con  los  nuevos
[54:45] 
[54:45] verticales  que  nosotros  creemos  el
[54:47] 
[54:47] ecosistema  multicanal  que  esa  es  la
[54:50] 
[54:50] manera  claris  la  oportunidad  total  que
[54:51] 
[54:51] hay  para  la  gente  que  no  está  viendo  el
[54:53] 
[54:53] vídeo  lo  dice  con  una  cara  del  total  es
[54:57] 
[54:57] que  si  tuviera  60.000  euros  lo  que  pasa
[55:06] 
[55:06] en  otros  mercados  lo  que  ha  pasado  en
[55:08] 
[55:08] china  zhu  está  asiático  latinoamérica
[55:09] 
[55:09] sino  que  además  un  concepto  de  superar
[55:12] 
[55:12] no  sé  de  dónde  pido  todos  los  autos  el
[55:14] 
[55:14] el  sistema  operativo  de  tu  ciudad
[55:18] 
[55:18] pero  es  que  esa  es  la  loca  [ __ ]  todo  el
[55:24] 
[55:24] mundo  pero  eso  sí  supply  no  puedes
[55:26] 
[55:26] garantizar  la  calidad  del  servicio  es
[55:27] 
[55:27] decir  tú  debes  controlar  toda  la  oferta
[55:29] 
[55:29] no  si  miramos  los  modelos  más  exitosos
[55:30] 
[55:30] pues  a  amazon  porque  ganó  ebay  porque
[55:33] 
[55:33] tiene  controlaba  toda  la  cadena  no
[55:34] 
[55:34] entonces  eso  te  pasa  lo  mismo  en
[55:36] 
[55:36] servicios  en  tu  día  a  día  si  no  no  vas  a
[55:37] 
[55:37] poder  controlar  y  no  te  vas  a  alinear  si
[55:40] 
[55:40] yo  gano  dinero  sobre  tu  margen  cuando
[55:42] 
[55:42] sólo  pido  online  o  ciertas  cosas  me
[55:44] 
[55:44] llena  marinero  como  isupply  esto  es  mi
[55:46] 
[55:46] supply  porque  me  va  a  utilizar  sólo  le
[55:47] 
[55:47] generó  leads  decir  único  era  de  alinear
[55:50] 
[55:50] todo  es  sobre  un  única  marca  donde  de  su
[55:52] 
[55:52] oportunidad  a  crecer  y  no  penalice  es
[55:53] 
[55:53] porque  pueda  facturar  más  o  menos  pues
[55:55] 
[55:55] el  royalty  fijo  nuestro  pero  que  la
[55:58] 
[55:58] experiencia  para  el  cliente  da  igual  que
[56:00] 
[56:00] siempre  sea  la  mínima  fricción  posible
[56:02] 
[56:02] con  el  online  offline  y  creemos  que  en
[56:04] 
[56:04] oportunidad  muy  grande  de  hacer  esta
[56:06] 
[56:06] escala  nuestro  próximo  año  podemos
[56:08] 
[56:08] acabar  como  siete  mercados  no  está  mal
[56:11] 
[56:11] pues  nada  iremos  contando  nuestros
[56:13] 
[56:13] progresos  muchas  caras  poner  muchas
[56:16] 
[56:16] gracias  suscribiros  en  nuestro  podcast
[56:19] 
[56:19] en  youtube.com  raid  ni  spotify  itunes
[56:22] 
[56:22] google  podcast  y  box  y  otras  plataformas
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[56:33] 
[56:33] [Música]