7 Secretos del Lujo que Debes Saber para Ganar Más Dinero (César Val) — vídeo y transcripción

[00:00] Primero,  el  lujo  subjetivo.  No  es  lo  que
[00:02] 
[00:02] me  venden  en  cuanto  a  lo  que  hace  el
[00:04] 
[00:04] producto,  sino  cómo  me  hacen  sentir.
[00:06] 
[00:06] Porque  el  lujo  atiende  a  los  sueños  de
[00:07] 
[00:07] las  personas  y  a  los  deseos  de  las
[00:09] 
[00:09] personas.  Por  eso  lujo  incluso  se  vende
[00:12] 
[00:12] en  épocas  de  crisis.  La  masificación  es
[00:14] 
[00:15] al  lujo  lo  que  la  cryptonita  [música]
[00:16] 
[00:16] a  Superman.  Lujo  no  es  para  todos.  Si
[00:19] 
[00:19] todos  compran  lujo,  dejaría  de  serlo.
[00:21] 
[00:21] ¿Qué  está  tus  marca  si  todo  el  mundo
[00:22] 
[00:22] está  llevando  el  mismo  bolso?  Hay  gente
[00:24] 
[00:24] que  lo  quiere  porque  yo  lo  valgo,  porque
[00:26] 
[00:26] me  merezco  este  momento.  Que  por  cierto
[00:28] 
[00:28] el  lujo  ha  crecido  en  buena  parte  por
[00:29] 
[00:29] eso,  porque  la  gente  necesita  momentos
[00:31] 
[00:31] de  [música]  porque  yo  lo  valgo,  hay  que
[00:32] 
[00:32] tener  mucha  psicología  para  vender  lujo.
[00:34] 
[00:34] ¿Habéis  visto  antes,  si  todo  es
[00:36] 
[00:36] emocional  todo  tiene  que  ver  con  la
[00:38] 
[00:38] mente,  [música]  mucho  más  que  lo  con
[00:39] 
[00:39] funcionalidad  del  producto.  El  lujo
[00:41] 
[00:41] tiene  muchas  parecidos  con  el  arte.  Cada
[00:44] 
[00:44] obra  de  arte  es  única.  Bangok,  ¿cuánto
[00:47] 
[00:47] vale  un  cuadro  de  Bang  Gook?  Porque  es
[00:48] 
[00:48] un  hombre  atormentado  que  se  [música]
[00:49] 
[00:49] cortó  la  oreja,  que  no  vendido  ni  un
[00:51] 
[00:51] cuadro  en  vida.  Perdonad  que  os
[00:52] 
[00:52] molestemos,  pero  antes  de  continuar  con
[00:53] 
[00:53] el  episodio  de  César,  os  tenemos  que
[00:54] 
[00:55] contar  algo  muy  interesante  y  es  que  si
[00:56] 
[00:57] dejáis  vuestros  datos  aquí  abajo,  ¿qué
[00:58] 
[00:58] regalos  van  a  tener,  Sergio?  Mira,  César
[01:00] 
[01:00] es  una  persona  que,  como  vais  a  ver,  es
[01:02] 
[01:02] un  experto  en  lujo  y  sabe  muchísimo  y
[01:03] 
[01:03] tiene  una  habilidad  buenísima  y  es  la
[01:05] 
[01:05] habilidad  de  ser  capaz  de  [ __ ]  tu
[01:06] 
[01:06] negocio  y  ayudarte  a  cómo  puedes
[01:09] 
[01:09] triplicar  cuatriplicar  el  precio,  el
[01:10] 
[01:10] valor  de  tu  producto,  el  valor  percibido
[01:12] 
[01:12] de  la  gente  con  una  serie  de  pasos  muy
[01:13] 
[01:13] sencillos.  Entonces  estaba  diciendo  una
[01:15] 
[01:15] masterclass  en  la  cual  te  va  a  contar
[01:17] 
[01:17] siete  de  esos  secretos,  de  esos  pasos
[01:18] 
[01:18] que  usan  las  marcas  de  lujo  que  pueden
[01:20] 
[01:20] llegar  a  aumentar  hasta  un  por  200  el
[01:22] 
[01:22] valor  de  su  producto  y  que  tú  puedes
[01:24] 
[01:24] obtener  ya.  Además  tienen  regalos.  Eso
[01:26] 
[01:26] es,  no  solo  es  la  masterclass  de  las
[01:28] 
[01:28] siete  claves,  sino  que  veis  también  un
[01:29] 
[01:30] ebook  gratuito  y  también  una  conferencia
[01:31] 
[01:32] que  hizo  César  hace  poco  delante  de
[01:33] 
[01:33] 10,000  personas,
[01:34] 
[01:34] todo  expertos  del  lujo.  César  es
[01:36] 
[01:36] auténtico  crack,  lleva  más  de  20  años,
[01:37] 
[01:37] ha  trabajado  con  Carolina  Herrera
[01:39] 
[01:39] comprada  con  muchísimas  marcas  y  si
[01:41] 
[01:41] tienes  un  negocio,  tienes  una  marca
[01:42] 
[01:42] personal  y  quieres  darle  esa
[01:43] 
[01:43] diferenciación,  creo  que  eso  te  puede
[01:45] 
[01:45] interesar,
[01:45] 
[01:45] te  va  a  ayudar  muchísimo.  Solo  tienes
[01:46] 
[01:46] que  apuntarte  gratuitamente  al  primer
[01:48] 
[01:48] link  de  la  descripción  y  ya  entras
[01:50] 
[01:50] dentro  de  todos  estos  regalos,  de  toda
[01:51] 
[01:51] esta  clase  y  todo  este  conocimiento  de
[01:53] 
[01:53] valor.  Ahora  sí  que  sí,  papel  y  boli,
[01:55] 
[01:55] porque  la  entrevista  de  César  es  de  las
[01:56] 
[01:56] de  mis  favoritas  que  hemos  hecho  hasta
[01:57] 
[01:57] ahora  y  estoy  seguro  de  que  vas  a
[01:58] 
[01:58] aprender  muchas  cosas.  Adiós,
[01:59] 
[01:59] César.  Eh,  yo  creo  que  la  mejor  forma  de
[02:01] 
[02:01] empezar  esta  entrevista,  este  podcast,
[02:03] 
[02:03] hemos  puesto  aquí  tres  botellas  de  agua,
[02:04] 
[02:04] pero  tiene  una  cosa  muy  peculiar.  Hemos
[02:06] 
[02:06] las  acabamos  de  comprar.  Esta  agua  de
[02:08] 
[02:08] aquí  es  la  de  marca  blanca,  esta  vale  20
[02:10] 
[02:10] céntimos.
[02:11] 
[02:11] Esta  agua  de  aquí  segunda  se  viian,  vale
[02:13] 
[02:13] 2  €  y  esta  marca  de  aquí  es  Fiji  y  vale
[02:16] 
[02:16] 4  €  estas  son  tres  botellas  que  tenemos
[02:18] 
[02:18] aquí  puestas,  pero  hay  una  cosa  en  común
[02:20] 
[02:20] y  una  cosa  diferente.  La  común  es  que
[02:21] 
[02:21] son  tres  aguas.  Sí,  señor.
[02:23] 
[02:23] Y  la  que  no  es  común  es  que  el  precio  es
[02:24] 
[02:24] radicalmente  distinto.  Esta  son  20
[02:26] 
[02:26] céntimos,  esta  es  un  por  10  del  precio  y
[02:27] 
[02:27] esta  es  un  por  dos  del  por  10.  O  sea,  es
[02:29] 
[02:29] decir,  esta  es  un  por  200.
[02:30] 
[02:30] Exacto.
[02:30] 
[02:30] ¿Por  qué  pasa  esto?
[02:31] 
[02:31] Pues  mira,  lo  primero  que  tiene  que
[02:33] 
[02:33] quedar  la  gente  en  la  cabeza  es  que  el
[02:36] 
[02:36] lujo  hace  el  precio  y  no  al  revés.
[02:38] 
[02:38] Porque  para  empezar  la  gente  diría,
[02:39] 
[02:39] "Bueno,  producto  de  lujo,  le  mete  un
[02:41] 
[02:41] precio  alto,  ¿no?  Y  ya  está,  ya  es  de
[02:42] 
[02:42] lujo."  Y  es  un  gran  error  porque  al
[02:44] 
[02:44] final  si  tú  un  producto  que  no  le  has
[02:46] 
[02:46] añadido  valor  de  lujo,  tú  le  pones  un
[02:48] 
[02:48] precio  alto,  se  convierte  en  un  precio
[02:49] 
[02:49] caro.  Se  convierte  en  un  producto  caro  y
[02:51] 
[02:51] la  gente  no  compraría.  Entonces  algo
[02:53] 
[02:53] tienen  estos  productos  que  los  hace  uno
[02:56] 
[02:56] de  ellos  mucho  más  lujoso,  mucho  más
[02:58] 
[02:58] apetecible  que  a  otros.  O  sea,  el  precio
[03:00] 
[03:00] es  la  consecuencia  y  eso  es  importante
[03:03] 
[03:03] porque  muchos  emprendedores  a  los  que  yo
[03:04] 
[03:04] ayudo,  César,  quiero  ser  de  lujo,  voy  a
[03:06] 
[03:06] poner  un  precio  alto.  No,  vamos  a
[03:08] 
[03:08] empezar  por  la  base,  vamos  a  crear
[03:09] 
[03:09] valor,  ¿no?  Entonces  la  diferencia  entre
[03:11] 
[03:11] uno  y  otro  es  el  valor  que  han  creado.
[03:14] 
[03:14] Es  el  valor  que  han  creado.  Entonces,
[03:15] 
[03:15] primero  vamos  a  los  paradigmas
[03:17] 
[03:17] limitadores,  que  este  ejemplo  es  muy
[03:18] 
[03:18] bueno.  El  primero  es
[03:20] 
[03:21] esto  es  agua  los  tres,  como  decís
[03:22] 
[03:22] vosotros.  Por  lo  tanto,  hay  algo  que  no
[03:24] 
[03:24] tiene  que  ver  con  la  funcionalidad,
[03:26] 
[03:26] porque  las  tres  son  agua,  las  tres
[03:28] 
[03:28] podrían  ser  para  quitar  la  sed  y  además
[03:30] 
[03:30] si  nos  fijamos  en  el  ejemplo  que  habéis
[03:31] 
[03:31] traído  aquí  es  los  tres  tapones  son
[03:33] 
[03:33] bastante  parecidos  color,  o  sea,  no  va
[03:35] 
[03:35] con  la  funcionalidad,  evidentemente  no
[03:37] 
[03:37] va  con  la  categoría  porque  la  gente  a  lo
[03:39] 
[03:39] mejor  piensa  en  lujo  y  piensa  en  coches
[03:40] 
[03:40] caros,  en  piensa  en  bolsos,  piensa  en
[03:44] 
[03:44] yates,  esto  es  agua,  o  sea,  no  puede  ser
[03:46] 
[03:46] más  común  la  categoría  no  va  con  la
[03:48] 
[03:48] categoría,  pero  fijaros,  no  va  con  la
[03:50] 
[03:50] funcionalidad,  no  va  con  la  categoría.
[03:52] 
[03:52] Son  buenísimas  noticias  para  cualquier
[03:54] 
[03:54] persona  que  nos  escuche  porque  ellos
[03:56] 
[03:56] pueden  crear  valor  de  lujo.  Dice,  "Ah,
[03:58] 
[03:58] mira,  no,  yo  es  que  vendo  materia
[04:00] 
[04:00] prima."  Bueno,  pero  hay  una  forma  de
[04:01] 
[04:01] crear  valor,  que  tengo  una  cafetería,
[04:03] 
[04:03] una  panadería,  hay  formas  de  crear
[04:05] 
[04:05] valor,  ¿no?  Entonces,  evidentemente  no
[04:07] 
[04:07] está  en  la  función,  no  está  en  la
[04:08] 
[04:09] categoría,  tiene  que  estar  en  otra  cosa,
[04:11] 
[04:11] ¿no?  Y  es  en  los  intangibles  que  generan
[04:12] 
[04:13] las  marcas  de  lujo.
[04:13] 
[04:13] M
[04:14] 
[04:14] al  final  cualquier  producto  tiene  valor
[04:17] 
[04:17] en  sí  mismo  por  los  tangibles,  por  lo
[04:19] 
[04:19] que  hace,  pero  no  tiene  valor  por  cómo
[04:22] 
[04:22] te  hace  sentir  que  son  los  intangibles.
[04:24] 
[04:24] Entonces,  el  lujo  gestiona  como  nadie
[04:26] 
[04:26] los  intangibles,  el  valor  de  lo  que  no
[04:29] 
[04:29] se  puede  tocar,  pero  te  hace  sentir  de
[04:31] 
[04:32] alguna  manera.  Fíjate  que  has  puesto,
[04:33] 
[04:33] como  te  has  dicho,  Fiji  estará  que  en  4
[04:35] 
[04:35] €  o  por  ahí  4
[04:37] 
[04:37] Bueno,  pues  Chanel,  para  daros  una  idea,
[04:39] 
[04:39] ¿no?
[04:39] 
[04:39] Vale.
[04:40] 
[04:40] De  un  caso  todavía  más  extremo,  el  año
[04:42] 
[04:42] 2021  celebró  el  centenario  de  su  icónico
[04:45] 
[04:45] perfume  Chanel  número  5,  que  es  ese
[04:48] 
[04:48] perfume  que  le  pregunté  una  vez  a
[04:49] 
[04:49] Mareline  Monro,  muy  coqueta  ella,  "Oye,
[04:51] 
[04:51] ¿tú  qué  te  pones  para  dormir?"  y  dijo,
[04:53] 
[04:53] "Cinco  gotitas  de  Chanel  número  cinco."
[04:55] 
[04:55] Ya  está.
[04:55] 
[04:56] Y  de  ahí  el  nombre,
[04:57] 
[04:57] de  ahí  viene  el  nombre,
[04:57] 
[04:58] ¿no?  Vino,  vino.  De  hecho,  porque
[04:59] 
[04:59] Kocoshan  en  la  fundadora  eh,  eligió  de
[05:03] 
[05:03] las  pruebas  que  le  dieron  para  hacer  un
[05:04] 
[05:04] perfume,  eligió  la  prueba  número  cinco.
[05:06] 
[05:06] El  lla  número  cinco.  Pero  bueno,  ella
[05:08] 
[05:08] muy  coqueta  dijo,  "Cinco  gotitas."
[05:10] 
[05:10] Bueno,  pues  ese  perfume  tiene  100  años,
[05:13] 
[05:13] por  cierto.  Lo  hablaremos  si  queréis,
[05:14] 
[05:14] pero  el  storyteling  es  parte  de  ese
[05:16] 
[05:16] valor  simbólico,  la  historia.
[05:18] 
[05:18] Ya  me  adelanto,  Vero.  Fiji,  por  ejemplo,
[05:20] 
[05:20] te  habla  un  agua  artesanal  que  vienen
[05:22] 
[05:22] las  aguas  más  puras  de  la  naturaleza  y
[05:24] 
[05:24] ya  te  está  creando.
[05:25] 
[05:25] O  sea,  que  ya  adelantamos  de  que  una  de
[05:26] 
[05:26] las  precio  es  la  historia  que  hay
[05:28] 
[05:28] detrás.  La
[05:28] 
[05:28] historia  que  hay  detrás  que  tiene  que
[05:30] 
[05:30] ser  auténtica,  eh,  pero  bueno,  pero  de
[05:31] 
[05:31] alguna  manera.  Entonces,  íbamos  a
[05:33] 
[05:33] Chanel,  ¿no?  Entonces,  Chanel  lanza
[05:35] 
[05:35] el  el  el  centenario  de  su  número  cinco
[05:38] 
[05:38] de  Chanel.  Dice,  "¿Cómo  lo  celebramos?"
[05:40] 
[05:40] "Lanzaron  un  agua  mineral  natural."  Se
[05:42] 
[05:42] les  ocurrió.  Número  cinco,  logo  de
[05:44] 
[05:44] Chanel.
[05:44] 
[05:44] ¿Y  a  qué  precio  la  vendieron?  75  €
[05:47] 
[05:47] Pero,  ¿y  cuánto?  ¿Cuánto  que  había?  250
[05:49] 
[05:49] ml  también
[05:49] 
[05:49] eran  200  ml.  O  sea,  el  precio  por  litro,
[05:51] 
[05:51] imagínate,  o  sea,  multiplicar  por  1000.
[05:53] 
[05:53] Esto  son  500  ml.
[05:54] 
[05:54] Medio  litro.  Sí,  sí.
[05:55] 
[05:55] O  sea,  250  de  Chanel.  Sí,  sí,  sí,  sí.  75
[05:58] 
[05:58] €
[05:59] 
[05:59] Si  alguien  ahora  mismo  tiene  la
[06:01] 
[06:01] curiosidad  de  googlear,  no  solamente
[06:03] 
[06:03] está  toda  out  of  stock,  sino  que  se  está
[06:05] 
[06:05] vendiendo  de  segunda  mano  por  300  o  400
[06:07] 
[06:07] €  la  botella  de  Chanel.
[06:10] 
[06:10] Dice,  "Pero,  pero,  ¿qué  valor  hay  aquí?"
[06:12] 
[06:12] Porque  de  nuevo  sigue  siendo  aguamina
[06:14] 
[06:14] natural,  como  esa  estrés,  sigue  siendo
[06:16] 
[06:16] parecido  el  tapón,  la  rosca,  o  sea,  no
[06:18] 
[06:18] va  ahí.  Y  él  me  dices,  "Es  que  a  lo
[06:20] 
[06:20] mejor  es  de  cristal,  pero  no  explica  un
[06:22] 
[06:22] por  1000."  Estamos  diciendo,  como  tú
[06:24] 
[06:24] decías,  ¿no?  20  céntimos  esta,  75  €  la
[06:27] 
[06:27] otra.  Entonces,  al  final,  por  ejemplo,
[06:29] 
[06:29] ¿dónde  podemos  dar  gran  valor  ahí  en  la
[06:31] 
[06:31] historia  que  hay  detrás?  ¿En  qué  sueño
[06:34] 
[06:34] está  tocando  Chanel?  Chanel,  Coco
[06:36] 
[06:36] Chanel,  la  creadora,  fue  una  mujer  que
[06:38] 
[06:38] rompió  esquemas  en  su  época.  Eh,  ella
[06:42] 
[06:42] vivió  y  tuvo  su  época  española  a  mitad
[06:44] 
[06:44] de  los  años  50  y  entonces  las  mujeres
[06:46] 
[06:46] estaban  super  reprimidas  y  ella  rompió
[06:47] 
[06:47] moldes.  Por  ejemplo,  tiene  un  bolso  muy
[06:49] 
[06:49] famoso  que  es  el  255  de  Chanel.  porque
[06:52] 
[06:52] lo  lanzó  en  febrero  del  año  55
[06:55] 
[06:55] y  en  ese  momento  las  mujeres  les  obligar
[06:57] 
[06:57] a  ir  con  el  bolso  en  la  mano  porque  era
[06:59] 
[06:59] lo  correctamente  lo  que  había  que  hacer
[07:01] 
[07:01] correctamente,  ¿no?  Para  las  mujeres.  Ya
[07:03] 
[07:03] dijo,  "No,  a  mí  me  gusta  fumar,  me  gusta
[07:05] 
[07:05] mover  las  manos  y  yo  no  quiero  haberme
[07:06] 
[07:06] obligado  a  llevar  el  boso  en  la  mano."  E
[07:08] 
[07:08] inspirándose  en  las  bandoleras  de  los
[07:10] 
[07:10] soldados,  puso  una  cuerda  en  el  en  el
[07:12] 
[07:12] bolso  y  las  mujeres  lo  empezaron  a
[07:14] 
[07:14] colgar  al  hombro.  [ __ ]
[07:15] 
[07:16] eso  que  vemos  hoy  no  pasaba  en  los  años
[07:18] 
[07:18] 50,  estaba  mal  visto  y  ella  rompió
[07:20] 
[07:20] moldes.  Era  una  forma  de  dar  libertad  a
[07:22] 
[07:22] la  mujer.  Entonces,  ¿qué  quedó?  Que  cocó
[07:25] 
[07:25] Chanel.  Chanel  ahora  es  una  empresa
[07:28] 
[07:28] superfemenina,  es  una  empresa  que  cuida
[07:30] 
[07:30] de  la  femeninidad  de  la  mujer,  pero
[07:31] 
[07:31] también  le  da  libertad,  la  empodera,
[07:33] 
[07:33] porque  ella  se  empoderó.  Ese  valor
[07:35] 
[07:35] simbólico,  esa  historia  está  en  la
[07:38] 
[07:38] botella  de  agua  de  Chanel.  de  que  compro
[07:40] 
[07:40] una  moneda  de  agua  Chanel  no  compra  algo
[07:41] 
[07:41] para  quitarse  la  sed  porque  con  20
[07:43] 
[07:44] céntimos  ya  lo  hago.  Pero  esa  es  una  de
[07:46] 
[07:46] las  claves,  o  sea,  no  es  lo  que  me
[07:49] 
[07:49] venden  en  cuanto  a  lo  que  hace  el
[07:50] 
[07:50] producto,  sino  cómo  me  hacen  sentir  y  la
[07:53] 
[07:53] historia,  por  ejemplo,  es  parte  de  ello.
[07:55] 
[07:55] Entonces,  un  emprendedor,  ¿qué  historia
[07:57] 
[07:57] hay  detrás
[07:58] 
[07:58] de  tu  emprendimiento,
[07:58] 
[07:59] de  tu  producto,  a  lo  mejor  que  el
[08:00] 
[08:00] producto  no  que  está
[08:00] 
[08:00] de  tu  producto,  de  tu  historia?  Es  que
[08:02] 
[08:02] soy  panadero.  Bueno,  pero  eres  panadero,
[08:04] 
[08:04] pero  de  cuántas  generaciones.
[08:06] 
[08:06] Pero  tú  haces  el  pan  de  masa  madre,
[08:08] 
[08:08] traes  el  agua  de  dónde  es  decir,  cuenta
[08:10] 
[08:10] la  historia,  ¿no?  De  alguna  manera.  Y  la
[08:12] 
[08:12] historia  empieza  a  añadir  valor
[08:14] 
[08:14] emocional  que  está  mucho  valor.
[08:16] 
[08:16] Pero  a  mí  lo  de  la  colonia  me  termina  de
[08:18] 
[08:18] cuadrar  porque  igual  huelo  a  Channel,
[08:21] 
[08:21] huelo  únicamente  a  eso,  pero  tío,  el
[08:22] 
[08:22] agua  es  que  la  hemos  cogido  en  en  un
[08:24] 
[08:24] centro,  bueno,  en  un  supermercado.
[08:25] 
[08:25] Sí,  el  mismo  sitio.
[08:26] 
[08:26] Si  me  la  dices,  si  me  la  justificas  en
[08:28] 
[08:28] una  mesa  de  bar  que  dices,  "Bueno,  pues
[08:29] 
[08:29] tengo  un  agua  voz.  Si  viene  alguien  me
[08:31] 
[08:31] hace  sentir  mejor,
[08:32] 
[08:32] pero  una  Fiji  en  mi  casa  me  da  igual
[08:34] 
[08:34] tener  la  Fiji  que  una  jarrada
[08:35] 
[08:35] transparente  que  me  da  totalmente  igual.
[08:37] 
[08:37] Porque  tú  estás  pensando,  Juan,  una
[08:38] 
[08:38] parte  de  lo  que  el  el  valor  del  lujo
[08:41] 
[08:41] dijéramos  que  tiene  dos  vertientes.
[08:43] 
[08:43] Mira,  además  a  mí  la  más  la  más
[08:46] 
[08:46] la  lujosa,
[08:48] 
[08:48] el  agua  Fiji
[08:49] 
[08:49] porque  tenemos  la  Channel.  Si  no,
[08:50] 
[08:50] [risas]
[08:51] 
[08:51] el  lujo  crea  valor  o  el  lujo  le  damos
[08:53] 
[08:53] valor  como  consumidor  en  términos  de
[08:55] 
[08:55] mira  encima  la  20  céntimos.  ¿Qué
[08:57] 
[08:57] casualidad  va  a  ser?
[08:58] 
[08:58] [risas]
[08:58] 
[08:58] Eso  eh  no  lo  esperábamos.  Es  que  al
[09:00] 
[09:00] parecer  estaba
[09:01] 
[09:01] Pero,  ¿qué  dices?  Pas
[09:02] 
[09:02] que  tenía  el  agua  con  gas  o  algo  así.
[09:04] 
[09:04] Agua  con  gas  y  yo  creo  por  la  mesa.  Pero
[09:05] 
[09:05] bueno,  estamos  bien,  estamos  bien.  Voy  a
[09:07] 
[09:07] ver  si  si  encontró  un
[09:10] 
[09:10] [risas]  algo  para  poder  limpiar  esto.
[09:11] 
[09:11] Hazlo  con  mi  camiseta.
[09:13] 
[09:13] Claro,  est
[09:14] 
[09:14] no  con  esa,  con  esa,  que  es  que  esa  la
[09:15] 
[09:15] tengo  que  echar  la  Hazlo  con  esa.
[09:18] 
[09:18] Chicos,
[09:19] 
[09:19] ya  está,
[09:20] 
[09:20] ya  estamos  suelto  resuelto.
[09:21] 
[09:21] Es  que  lo  lo  tengo  un  plan  es  que  pasa
[09:23] 
[09:23] que  haya  pasado  una  cosa  distinta.
[09:25] 
[09:25] Estábamos  haciendo  una  tertulia  en  una
[09:27] 
[09:27] casa  y  de  repente  a  las  8  de  la  tarde
[09:29] 
[09:29] pumican  toda  la  casa.  Entonces,
[09:33] 
[09:33] un  susto  nos  metió.  Vamos.
[09:34] 
[09:34] Y  ahí  bueno,  pues  ya  está.  Oye,  asunto
[09:36] 
[09:36] ha  sido  grave.  No  ha  sido  grave.  Hemos
[09:38] 
[09:38] tirado  la  más  barata.
[09:38] 
[09:38] Yo  César  lo  que  te  quiero  preguntar  es,
[09:41] 
[09:41] ¿qué  efecto  causa  en  mi  cabeza  que  yo
[09:43] 
[09:43] vaya  a  comprar  una  Fiji  sabiendo  que  es
[09:44] 
[09:44] agua?
[09:44] 
[09:45] S.  Y  esa  de  marca  blanca  sé  que  es  agua
[09:47] 
[09:47] también.  Vale.  Primero,  lujo  subjetivo.
[09:49] 
[09:49] A  lo  mejor  en  la  tuya  no,  en  otra
[09:51] 
[09:51] persona  no.  Sí.  Y  de  hecho  es  subjetivo
[09:53] 
[09:53] y  cambia  con  la  edad,  por  ejemplo,
[09:55] 
[09:55] porque  el  lujo  atiende  a  los  sueños  de
[09:56] 
[09:56] las  personas  y  a  los  deseos  de  las
[09:58] 
[09:58] personas  y  tus  deseos  hoy  no  son  lo
[10:00] 
[10:00] mismo  que  35  años.  Entonces,  a  lo  mejor
[10:01] 
[10:02] que  a  ti  no  te  diga  nada,  hay  otra
[10:04] 
[10:04] persona  que  sí.  Y  el  lujo  otra  cosa  que
[10:05] 
[10:05] tiene  es  que  no  para  todos.
[10:06] 
[10:06] Claro.
[10:07] 
[10:07] O  sea,  el  lujo  no  es  para  todos.  Y  de
[10:09] 
[10:09] hecho  al  revés,  si  todos  compraran  lujo
[10:10] 
[10:10] dejaría  de  serlo.
[10:12] 
[10:12] Eso  es  lo  primero.  Pero  luego  a  qué
[10:13] 
[10:13] puede  Hay  dos  necesidades  básicas  que
[10:15] 
[10:15] ten  lujo.  Dos  funciones  básicas.  Uno  es
[10:18] 
[10:18] el  lujo  para  mí  mismo.  No  importa  que
[10:20] 
[10:20] los  demás  me  vean.  Tú  dices,  "El  agua
[10:22] 
[10:22] fill  estoy  en  mi  casa."  Bueno,  no
[10:23] 
[10:23] importa  que  te  vean,  pero  tú  compras  los
[10:25] 
[10:25] valores  de  esta  marca.  ¿Te  gusta  la
[10:27] 
[10:27] historia  que  hay  detrás?  Que  viene  en  un
[10:28] 
[10:28] iceberg  de  Islandia  alguabos  o  esta  Fiji
[10:31] 
[10:31] que  viene  de  las  islas  de  un  manantial
[10:34] 
[10:34] acuífero  que  nunca  ha  sido  tocado  para
[10:36] 
[10:36] hombre.  O  sea,  la  historia  esa  a  ti  te
[10:38] 
[10:38] emociona,  tú  conectas  con  esa  historia,
[10:40] 
[10:40] entonces  a  ti  te  da  igual  que  te  vean.
[10:42] 
[10:42] Entonces,  el  lujo  es  para  sí  mismo.  Ese
[10:44] 
[10:44] es  el  lujo  para  ti  mismo.  Es  estar  en  un
[10:46] 
[10:46] spa  y  aunque  nadie  te  vea,  tiene  su
[10:48] 
[10:48] momento  de  porque  yo  lo  valgo.  Y  luego
[10:50] 
[10:50] hay  otro  lujo,  otra  necesidad  que  tiene
[10:52] 
[10:52] el  lujo,  que  es  el  lujo  como  estado
[10:55] 
[10:55] social,  como  estatus  social  que  te  da
[10:57] 
[10:57] estatus  social.  Entonces  es  tener  el
[10:59] 
[10:59] agua  vos  en  un  bar  y  que  la  gente  te  vea
[11:00] 
[11:00] diga,  "Wow,  este  Juan  la  toca.  es  un
[11:03] 
[11:03] hombre  exitoso,  está  manejando  o  es  un
[11:05] 
[11:05] hombre  con  clase,
[11:06] 
[11:06] entonces  tiene  las  dos  vertientes  y
[11:08] 
[11:08] yente  siempre  es  mixto  un  poquito  de
[11:10] 
[11:10] cada  cosa.  Entonces,  hay  que  entender
[11:12] 
[11:12] muy  bien  también  cuando  comercializas  un
[11:13] 
[11:13] producto  de  lujo,  que  hay  gente  que  lo
[11:15] 
[11:15] quiere  porque  yo  lo  valgo,  porque  me
[11:17] 
[11:17] merezco  este  momento  que  por  cierto  el
[11:19] 
[11:19] lujo  ha  crecido  en  buena  parte  por  eso,
[11:21] 
[11:21] porque  la  gente  necesita  momentos  de
[11:22] 
[11:22] porque  yo  lo  valgo,  por  eso  el  lujo
[11:24] 
[11:24] incluso  se  vende  en  épocas  de  crisis.
[11:26] 
[11:26] ¿Cómo  se  puede  vender  en  época  de
[11:27] 
[11:27] crisis?  porque  estoy  con  el  agua  aquí  y
[11:30] 
[11:30] de  vez  en  cuando  saca  la  notiz  para
[11:31] 
[11:31] respirar  y  me  me  doy  un  momento  de  por
[11:34] 
[11:34] qué  yo  lo  valgo,  me  compro  esta  agua,  me
[11:35] 
[11:35] compro  este  tal  o  me  alquilo  un  coche  de
[11:37] 
[11:38] lujo  un  día  aunque  sea  para  un  capricho
[11:40] 
[11:40] y  luego  está  la  vertiente  social.
[11:41] 
[11:41] Es  verdad  que  los  bolsos  de  Luis  Buton
[11:44] 
[11:44] no  los  compra  una  persona  con  poder
[11:46] 
[11:46] adquisitivo,  sino  una  persona  de  clase
[11:47] 
[11:47] media  que  quiere  comunicar  que  le  va
[11:49] 
[11:49] bien.
[11:50] 
[11:50] Eso  es.  Bueno,  de  nuevo,  o  sea,  hay  las
[11:52] 
[11:52] dos  hay  las  dos  vertientes,  el  dos  tipos
[11:54] 
[11:54] de  consumidor  y  a  veces  un  consumidor
[11:55] 
[11:55] mixto  que  lo  hace  para  sí  mismo  y  para
[11:57] 
[11:57] showof  de  alguna  manera.  Piensa  también
[11:59] 
[11:59] que  las  marcas  de  lujo  son  muy
[12:00] 
[12:00] inteligentes.  El  Buton,  por  ejemplo,
[12:02] 
[12:02] cuanto  más  luego  veas,  más  lo  está
[12:04] 
[12:04] utilizando  la  gente  que  quiera  hacer  el
[12:06] 
[12:06] showof,  lo  que  tú  dices,
[12:07] 
[12:07] y  ahí  está  la  logomanía.  Entonces,
[12:09] 
[12:09] alguien  que  accede  a  un  poder
[12:11] 
[12:11] adquisitivo  que  le  permite  tener  un
[12:12] 
[12:12] butón,  normalmente  va  a  entrar  por  el
[12:15] 
[12:15] logo  grande  porque  necesita  ese  rol  que
[12:18] 
[12:18] decíamos  con  Juan  de  necesito  mostrar  al
[12:20] 
[12:20] mundo  que  se  exitoso.  Louis  Button,  por
[12:22] 
[12:22] cierto,  tuvo  un  problema  de  masificación
[12:23] 
[12:23] en  Japón  en  los  años  80  y  es  porque  las
[12:27] 
[12:27] mujeres  no  solían  trabajar,  empezaron  a
[12:29] 
[12:29] trabajar  las  las  office  ladies  les
[12:32] 
[12:32] llamaban,  empezaron  a  ir  a  la  oficina  y
[12:34] 
[12:34] tenían  que  gritar  al  mundo  que  habían
[12:36] 
[12:36] conseguido  conquistar  el  mercado
[12:37] 
[12:37] laboral,  que  hacían  con  los  tres
[12:39] 
[12:39] primeros  sueldos  con  person.
[12:41] 
[12:41] Madre  mía,
[12:42] 
[12:42] cómo  se  lo  compraban  con  logo.
[12:43] 
[12:43] Pero  ese  es  un  problema.  Bueno,  para  la
[12:45] 
[12:45] marca  sí,  para  ellas  era  una  manera  de
[12:48] 
[12:48] demostrar  que  habían  tenido  éxito.  Ves
[12:49] 
[12:49] como  al  final  hay  una  función  siempre
[12:51] 
[12:51] psicológica.  No  estamos  hablando  de  el
[12:53] 
[12:53] bolso  del  butón  vale  más  porque  cabe  más
[12:55] 
[12:55] cosas.
[12:56] 
[12:56] Les  da  igual  el  bolso.  Si  es  que  igual
[12:57] 
[12:57] igual  estoy  gritando  al  mundo,  soy  una
[12:59] 
[12:59] mujer  hecha  a  mí  misma  que  ya  conseguido
[13:01] 
[13:01] trabajar.
[13:02] 
[13:02] Entonces,  ¿por  qué  es  un  problema  para
[13:03] 
[13:03] la  marca?  La  masificación  es  al  lujo  lo
[13:07] 
[13:07] que  la  cryptonita  a  Superman.  Cuanto  más
[13:09] 
[13:10] masificación,  más  debilitas  la  marca.
[13:12] 
[13:12] Claro,
[13:12] 
[13:12] el  lujo  por  definición,  ¿no?  Una  de  las
[13:14] 
[13:14] funciones  es  marcar  estatus.  Entonces,
[13:17] 
[13:17] ¿qué  estatus  marca  si  todo  el  mundo  está
[13:18] 
[13:18] llevando  el  mismo  bolso?  Tú  te  compras
[13:20] 
[13:20] un  Ferrari  y  eres  el  único  de  la
[13:22] 
[13:22] organización  que  lo  tiene.  Dices,  "Wow,
[13:24] 
[13:24] me  he  gastado  $300,000  un  Ferrari,  ahí
[13:26] 
[13:26] está  en  la  puerta.  Mañana  se  lo  compra
[13:28] 
[13:28] el  vecino  de  enfrente.  Empiezas  a  pensar
[13:30] 
[13:30] que  igual  te  salido  un  poco  caro  el
[13:31] 
[13:31] Ferrari  porque  ya  empieza  a  tenerlo  la
[13:33] 
[13:33] gente  el  Ferrari  y  no  es  tan  exclusivo.
[13:35] 
[13:35] Se  lo  compra  una  alo,  se  acabó,  no
[13:37] 
[13:37] quiero  el  Ferrari.  Vamos  a  venderlo
[13:38] 
[13:38] segunda  mano.  Esto  no  es  exclusivo  nunca
[13:40] 
[13:40] más.  Entonces,  fíjate  que  eso  es  muy
[13:43] 
[13:43] fascinante  y  hay  gente  de  marketing  que
[13:44] 
[13:44] no  está  escuchando  o  gente  que  hacen  de
[13:46] 
[13:46] emprendamiento,  muchas  de  las  reglas  del
[13:48] 
[13:48] de  juego  que  utiliza  el  marketing  de
[13:50] 
[13:50] lujo  son  contrarias  al  masivo.  En  el
[13:53] 
[13:53] consumo  masivo,  el  marketing  de  consumo
[13:55] 
[13:55] masivo,  siempre  pensamos  a  que  si  hay  10
[13:57] 
[13:57] personas,  quiero  que  las  10  consuman  mi
[13:59] 
[13:59] producto.  Al  lujo  no  le  interesa.  En  el
[14:01] 
[14:01] momento  en  que  las  10  consumen  tu
[14:03] 
[14:03] producto,  pierde  valor,  pierde
[14:04] 
[14:05] aspiracionalidad.  Entonces,  ¿qué  hace
[14:07] 
[14:07] Ferrari?  Si  en  esa  organización  hay  10
[14:08] 
[14:09] personas  y  una  tiene  Ferrari  y  lanzan  un
[14:11] 
[14:11] segundo  modelo  de  Ferrari,  en  lugar  de
[14:14] 
[14:14] vendérselo  al  vecino,  lo  van  a  llamar  al
[14:15] 
[14:15] mismo  que  ya  lo  tiene  el  primero.  ¿Te
[14:18] 
[14:18] interesa  comprar  un  segundo  Ferrari?
[14:19] 
[14:19] Porque  así  venden  dos  Ferraris,  pero  no
[14:22] 
[14:22] se  produce  masificación
[14:24] 
[14:24] vía  verlo  en  todos  los  sitios.  Entonces,
[14:26] 
[14:26] la  forma  que  tienen  de  escalar  como
[14:27] 
[14:27] negocio  y  de  vender  más  es  e  claro,
[14:30] 
[14:30] porque  si  es  que  claro,  si  lo  estaba
[14:32] 
[14:32] pensando  antes,  yo  estuve  en  Miami  y
[14:33] 
[14:33] había  un  problema  de  que  yo  veía
[14:34] 
[14:34] demasiados  urus
[14:35] 
[14:35] y  entonces  estuve  sacando  información  y
[14:37] 
[14:37] era  porque  el  Urus  era  el  único  coche
[14:38] 
[14:38] dentro  de  los  de  lujo  que  se  permitía
[14:40] 
[14:40] meter  como  gasto  de  empresa  porque  era
[14:42] 
[14:42] un  coche  de  cuatro  plazas  en  vez  de  dos
[14:43] 
[14:43] y  los  empresarios  decían,  "Vale,  pues  ya
[14:45] 
[14:45] que  hago,  me  meto  un  paquete  de  pasta,
[14:47] 
[14:47] me  lo  gasto  aquí  y  me  lo  puedo
[14:48] 
[14:48] desrabar."  Entonces,  es  verdad  que  había
[14:49] 
[14:49] un  problema  y  lo  que  tú  decías,  la
[14:51] 
[14:51] percepción  mía  respecto  al  Lamborghini
[14:53] 
[14:53] Urus  era  mucho  menor  porque  digo,  tío,
[14:55] 
[14:55] es  que  lo  estoy  viendo  en  cada  calle,
[14:56] 
[14:56] estoy  viendo  Lamborghini  Urus.  Ya  no  es,
[14:57] 
[14:57] o  sea,  es  como  quien  tiene  un  un  Porsche
[14:59] 
[14:59] ahora,  ¿no?  Que  también  pasa  un  poco
[15:00] 
[15:00] parecido  con  Porsche.
[15:00] 
[15:01] Y  un  día  que  te  quieras  dar  un  homenaje
[15:02] 
[15:02] y  quieras  sentirte,  único,  o  sea,  las
[15:04] 
[15:04] marcas,  lo  decíamos  antes,  ¿verdad?  Es
[15:05] 
[15:06] no  es  lo  que  hacen,  sino  cómo  me  hacen
[15:07] 
[15:07] sentir.  Exacto.
[15:08] 
[15:08] Entonces,  ¿cómo  me  hacen  sentir  un  parte
[15:10] 
[15:10] es  sentirme  único  y  sentir  único  o  lo
[15:13] 
[15:13] más  único  posible?  Efectivamente,  te
[15:14] 
[15:14] compras  ese  coche  y  lo  lleva  todos.  A  mí
[15:16] 
[15:16] me  dijeron,  "César,  un  Lexus  tal  y
[15:18] 
[15:18] cual."  Digo,  "No  sé,  es  que  Lexus  es  el
[15:19] 
[15:19] coche  que  llevan  los  taxistas  en  Dubai,
[15:21] 
[15:21] tal  cual."  Tal  cual.
[15:22] 
[15:22] Entonces,  a  mí  a  mí  lo  siento.  Tú  has
[15:23] 
[15:23] estado  en  Dubai  también,  ¿no?  O  sea,  lo
[15:24] 
[15:24] siento,  pero  a  mí  Lexus  no  me  puede
[15:26] 
[15:26] expirar  mucho  lujo  porque  es  el  que
[15:27] 
[15:27] lleva  los  taxistas.  Yo  me  acuerdo  cuando
[15:29] 
[15:29] yo  era  un  poco  más  joven  y  viajaba  por
[15:30] 
[15:30] Alemania,  el  coche  de  los  de  los
[15:32] 
[15:32] taxistas  alemanes  era  un  Mercedes.  Tú
[15:34] 
[15:34] cuando  en  Espacha  me  decía,  en  España  me
[15:36] 
[15:36] decían,  "No,  no,  el  coche  super  highend
[15:37] 
[15:38] es  el  Mercedes."  Digo,  "No,  si  es  que  en
[15:39] 
[15:39] Alemania  los  taxistas  lo  mismo."
[15:41] 
[15:41] Entonces  la  masificación
[15:44] 
[15:44] afecta  negativamente  a  lo  que  le
[15:45] 
[15:45] llamamos  nosotros  la  dream  equation,  la
[15:47] 
[15:47] ecuación  del  sueño,
[15:49] 
[15:49] ¿vale?
[15:49] 
[15:49] O  sea,  adquirir  un  producto  así  es  un
[15:51] 
[15:51] sueño  para  ti,  es  un  sueño  que  quieres
[15:52] 
[15:52] alcanzar.  Total,
[15:53] 
[15:53] lo  ves  en  todos  los  sitios,  has  perdido
[15:55] 
[15:55] la  ecuación  de  valor.
[15:56] 
[15:56] Al  final  es  eso,  ¿no?  Funcion.
[15:57] 
[15:57] Yo  leí  un  libro  hace  poco  que  decía,  "La
[15:59] 
[15:59] gente  compra  lo  que  no  tiene,  lo  que
[16:01] 
[16:02] otros  tienen  y  lo  que  casi  nadie  puede
[16:03] 
[16:03] conseguir."  Entonces,  esta  última  parte
[16:06] 
[16:06] también  lo  que  hemos  hablado  antes,  tío.
[16:07] 
[16:07] Yo  no  sé  si  es  porque  ahora  me  fijo  más
[16:09] 
[16:09] en  los  relojes  o  lo  que  sea,  pero  yo  veo
[16:10] 
[16:10] muchos  rolex
[16:11] 
[16:11] y  encima  veo  los  mismos  modelos.  Este
[16:13] 
[16:13] que  tiene  el  dial  como  negro  o  de
[16:15] 
[16:15] colorines  o  el
[16:16] 
[16:16] Sí,  no  me  sé  los  modelos  que  sé  que
[16:17] 
[16:17] valen  un  pastiza,  tío,  pero  los  veo
[16:19] 
[16:19] demasiado.  ¿Es  verdad  que  se  están
[16:20] 
[16:20] masificando  también?
[16:21] 
[16:21] Sí,  de  alguna  manera  sí.  De  hecho,  ahora
[16:23] 
[16:23] hay  una  hay  un  un  Scarsity,  una
[16:25] 
[16:25] escasette  brutal  en  Rolex,  pero  es
[16:27] 
[16:27] verdad  que  ese  es  un  reloj  que  hace  hace
[16:29] 
[16:29] millones  de  unidas  al  año.  Entonces,
[16:30] 
[16:30] mucha  gente  lo  lo  acusa  de  no  ser
[16:32] 
[16:32] excesivamente  lujoso  de  alguna  manera.
[16:35] 
[16:35] Tú  tienes  una  parte  de  percepción
[16:36] 
[16:36] selectiva,  probablemente  lo  vas  buscando
[16:38] 
[16:38] y  al  final  encuentras  lo  que  lo  que  vas
[16:40] 
[16:40] buscando.  O  sea,  te  vas  a  comprar  a
[16:41] 
[16:41] todos  los  ha  pasado,  ¿no?  Te  vas  a
[16:42] 
[16:42] comprar  un  coche  rojo,  me  comprar  un
[16:44] 
[16:44] coche  rojo  y  de  repente  dos  cocheros
[16:45] 
[16:45] rojos,
[16:46] 
[16:46] vas  a  llamar  a  tu  hija  Claudia,  como  la
[16:47] 
[16:47] llamé  yo,  y  de  repente  todas  las  hijas
[16:48] 
[16:48] que  conoces  se  llaman  Claudía.  Sí,  se  lo
[16:50] 
[16:50] ocurrido  todo  el  mundo  lo  mismo.  Se
[16:52] 
[16:52] llama  percepción  selectiva.  Entonces  tú
[16:53] 
[16:53] al  final  terminas  viendo  lo  que  tu
[16:54] 
[16:55] cabeza  va  buscando.  Por  eso  los  gurús  de
[16:57] 
[16:57] quieres  éxito,  visualiza  el  éxito  al
[16:59] 
[16:59] final  es  lo  mismo,  ¿no?  Pero  hay  otra
[17:01] 
[17:01] parte  que  efectivamente  Role  está
[17:02] 
[17:02] acusando  ahora  de  ser  excesivamente
[17:04] 
[17:04] masivo.  Pero  es  que  algo  que  tenemos  que
[17:06] 
[17:06] tener  en  la  cabeza,  el  lujo  tiene
[17:07] 
[17:07] niveles,  ¿no?  Antes  me  habéis  puesto  muy
[17:09] 
[17:09] bien  ahí  tres  o  cuatro  botellas.  Me
[17:11] 
[17:11] habéis  puesto  la  botella  de  dijéramos  el
[17:13] 
[17:13] primer  precio,  que  es  la  que  hace  el
[17:15] 
[17:15] distribuidor  Evian,  que  por  cierto  yo  la
[17:17] 
[17:17] vendía,  yo  fui  director  comercial  de
[17:18] 
[17:18] Evan.  habéis  puesto  Fiji  y  hemos  dicho,
[17:21] 
[17:21] "Bueno,  pues  igual  pasa  con  los  coches  o
[17:22] 
[17:22] con  los  relojes.  Hay  diferentes  niveles
[17:24] 
[17:24] de  premiumness.  ¿De  qué  depende?  De  cuán
[17:27] 
[17:27] radical  eres  en  la  forma  de  construir  el
[17:29] 
[17:29] lujo?"  Decimos,  el  lujo,  cuanto  menos
[17:32] 
[17:32] masivo,  mejor.  Pues  no  sé,  pues  Janco,
[17:34] 
[17:35] que  es  una  marca  de  relojes,  es  así
[17:36] 
[17:36] hipereclusiva,  que  empiezan  por  200,
[17:39] 
[17:39] 300,000  para  arriba,  pues  hay  modelos
[17:41] 
[17:41] para  los  que  ha  hecho  uno.
[17:43] 
[17:43] Tiene  un  Shirón  en  Antocita  Verde,
[17:46] 
[17:46] lo  vimos  en  Japón
[17:47] 
[17:47] que  ha  hecho,  por  ejemplo,  uno  en  verde
[17:49] 
[17:49] que  ha  hecho  una  unidad.  Está  en  Dubai,
[17:50] 
[17:51] por  cierto,  y  me  la  probé,  la  podéis  ver
[17:52] 
[17:52] en  mi  página  web.  1,7  millones  de
[17:54] 
[17:54] dólares,  por  ejemplo.  No,  ¿estás
[17:56] 
[17:56] hablando  del  reloj  o  del  coche?  Reloj
[17:58] 
[17:58] valía  más  que  el  coche.  Era  un  reloj.
[17:59] 
[17:59] Es  buen  punto  porque  valía  más  el  reloj
[18:01] 
[18:01] que  el  coche.  Dice,  "Perdona.  De  nuevo,
[18:03] 
[18:03] os  acordéis  la  funcionalidad  y  este  es
[18:05] 
[18:05] ejemplo  brutal  sin  sentido  Dubai
[18:07] 
[18:07] para  ver.  Sí,  sentido  Dubai,  pero
[18:09] 
[18:09] fijaros  que  la  locura  que  es  el  mundo
[18:11] 
[18:11] del  lujo  si  no  lo  ves  con  los  ojos
[18:13] 
[18:13] adecuados.  Dice,  "¿Cómo  puedeer  más
[18:15] 
[18:15] un  reloj  que  un  coche  de  la  misma
[18:16] 
[18:16] marca?"  Ese  es  el  guatirirón.
[18:19] 
[18:19] La  misma  marca.
[18:20] 
[18:20] Cuando  un  reloj,  la  funcionalidad  es
[18:22] 
[18:22] darte  la  hora,  pero  es  que  la
[18:25] 
[18:25] funcionalidad  es  lo  que  menos  me
[18:26] 
[18:26] importa.  Es  único,  tiene  una  historia
[18:29] 
[18:29] detrás,  tiene  entretenimiento,  le
[18:30] 
[18:30] pulsabas  a,  ¿te  acuerdas?  Y  se  encendía
[18:32] 
[18:32] el  motor  los  el  Vab  era  de  ocho
[18:34] 
[18:34] cilindros,  el  motor  de  cilindros  lo
[18:36] 
[18:36] llevaba  dentro.  El  15  cilindros  lo  vea
[18:38] 
[18:38] dentro  del  reloj.  Es  el  único  del  mundo.
[18:40] 
[18:40] Entonces,  ¿cómo  te  sientes  tú  cuando  te
[18:41] 
[18:41] pones  un  llo  dices  solamente  lo  llevo  yo
[18:43] 
[18:43] en  el  mundo?  Entonces,  todas  esas
[18:45] 
[18:45] sensaciones  valen  mucho  más  que  verla
[18:47] 
[18:47] ahora  o  no.  O  sea,  la  funcionalidad  no
[18:49] 
[18:49] es  la  manera  es  de  crear  valor,  sí,  pero
[18:52] 
[18:52] tú  con  mejores  funcionalidades,
[18:55] 
[18:55] un  exprimidor  que  es  manual,  le  pones
[18:57] 
[18:57] funcionalidades,  lo  haces  automático,
[18:59] 
[18:59] efectivamente  gane  más  valor,
[19:01] 
[19:01] pero  si  le  quieres  explotar  el  valor
[19:02] 
[19:02] extremo,  tienes  que  jugar  con
[19:04] 
[19:04] con  la  intangible,  con  las  emociones,
[19:07] 
[19:07] con  la  psicología.  Ahora  seguimos
[19:08] 
[19:08] desarrollando  las  características,  las
[19:10] 
[19:10] claves  que  hablamos  de  storytelling,
[19:11] 
[19:11] hablamos  de  todo  esto,  pero  antes  yo
[19:13] 
[19:13] creo  que  la  gente  hay  que  ponerla  en
[19:14] 
[19:14] contexto  de  quién  tenemos  delante.
[19:15] 
[19:15] Tenemos,  yo  le  llamo  Mr.  Luxury  porque
[19:17] 
[19:17] me  encanta  ese  nombre.  Cuando  me  lo
[19:18] 
[19:18] dijiste  me  dijiste,  "Me  voy  a  llamar
[19:19] 
[19:19] Mister  Usu."  Digo,  "Padante."  Me
[19:20] 
[19:20] encanta.  Pero  bueno,  eres  César  Val,  de
[19:22] 
[19:22] hecho,  Valorña,  ayudo  de  lujo.
[19:24] 
[19:24] Bueno,  sí,  eso  bueno.
[19:26] 
[19:26] Pero  te  apellidas  así  o  no
[19:27] 
[19:27] me  apellido  así.  Un  recorrido  que  es
[19:29] 
[19:29] brutal,  César,  porque  tú  ahora  mismo
[19:30] 
[19:30] estás  en  un  entorno  muy  parecido  al
[19:32] 
[19:32] nuestro  digital  o  más  de  charlas,  más
[19:33] 
[19:33] accesible,  digamos.  Sí,
[19:35] 
[19:35] pero  tú,  tío,  eh,  hasta  hace  5  años  no
[19:37] 
[19:37] sabías  lo  que  era  Instagram,  es  decir,
[19:38] 
[19:38] tú  estabas  metido  en  en  lo  que  es  el
[19:39] 
[19:39] barro  del  lujo.
[19:41] 
[19:41] Eso  es  lo  que  yo  quiero  contar.
[19:42] 
[19:42] ¿Cómo  ha  sido  tu  recorrido  profesional?
[19:44] 
[19:44] ¿Cómo  ha  sido  tu  contacto  con  el  lujo  en
[19:45] 
[19:45] tu  carrera  profesional  hasta  llegar  al
[19:47] 
[19:47] punto  en  el  que  estás  ahora,  que  estás
[19:48] 
[19:48] viviendo  en  Dubai,  que  te  dedicas  a  a
[19:49] 
[19:49] hacer  consultorías  a  las  mejores
[19:51] 
[19:51] empresas  del  mundo,  simplemente  con  ese
[19:52] 
[19:52] objetivo,  con  el  objetivo  de,  "Oye,
[19:53] 
[19:53] César,  mi  producto  vale  10  €  cómo
[19:55] 
[19:55] consigo  que  valga  30
[19:57] 
[19:57] sin  que  la  gente  eh  deje  de  comprar  y
[19:58] 
[19:58] sin  que  la  gente  le  parezca  que  somos
[20:00] 
[20:00] unos  careros,  ¿no?
[20:00] 
[20:00] Eso  es,  siendo  que  el  precio  es  justo,
[20:02] 
[20:02] porque  al  final  no  es  un  precio  caro  o
[20:03] 
[20:03] barato,  es  un  precio  justo  y  justo.
[20:05] 
[20:05] ¿Cómo  hago  que  sea  alto  y  justo?  Es  la
[20:07] 
[20:07] clave.  Pero  la  gente  dice,  "Es  caro,  es
[20:08] 
[20:09] barato,  ¿no?  Caro,  barato,  no,  es  justo,
[20:10] 
[20:10] injusto.
[20:11] 
[20:11] Tan  justo  es  el  20  céntimos  como  el  75  €
[20:15] 
[20:15] porque  la  gente  los  compra  los  dos.  Por
[20:16] 
[20:16] lo  tanto,  justicia  ahí.  Otra  cosa  es  que
[20:19] 
[20:19] sea  tu  mercado,  ¿no?  Y  que  hayas
[20:20] 
[20:20] transmitido  valor.  Mira,  yo  empecé
[20:22] 
[20:22] siempre  el  mundo  corporativo,  como  tú
[20:23] 
[20:23] dices,  o  sea,  llevo  3  años  solo  como
[20:25] 
[20:25] emprendedor,  como  se  dice  ahora,  ¿no?
[20:27] 
[20:27] Company  of  one,  que  al  final  eres  un
[20:29] 
[20:29] emprendedor,  pero  se  el  compaño,  soy  una
[20:31] 
[20:31] company  of  one.  Ahora  mismo  [risas]
[20:33] 
[20:33] me  dicen  los  clientes,  además  en  los
[20:35] 
[20:35] proyectos  grandes,  dice,  "Pero  usted,
[20:36] 
[20:36] César  Val,  tiene  usted  equipo."  Digo,
[20:38] 
[20:38] "No,  yo  como  Tom  Cruz,  dame  el  proyecto
[20:40] 
[20:40] y  yo  me  monto  el  equipo."  O  sea,  depende
[20:42] 
[20:42] si  necesito  un  negrito  experto  en
[20:44] 
[20:44] informática  o  una  rubia  que  que  sabe
[20:46] 
[20:46] karate.  digo,  yo  me  lo  monto  depende  del
[20:48] 
[20:48] proyecto  porque  otra  cosa  que  hemos
[20:49] 
[20:50] visto  antes,  el  lujo  toca  todas  las
[20:51] 
[20:51] categorías.  Yo  soy  experto  en  el  modelo
[20:54] 
[20:54] de  creación  de  valor  del  lujo,  pero  no
[20:56] 
[20:56] en  todas  las  categorías.  Entonces,
[20:57] 
[20:57] depende  de  la  categoría,  a  veces
[20:58] 
[20:58] necesito  ayudarme  de  expertos.  Pero
[20:59] 
[20:59] bueno,  Company  of  One  desde  hace  3  años.
[21:01] 
[21:02] Entonces  antes  pues  casi  26  años  de
[21:04] 
[21:04] mundo  corporativo.  Yo  estudié
[21:06] 
[21:06] empresariales,  estudié  un  par  de  másts
[21:08] 
[21:08] en  ESAD.  He  sido  muy  afortunado,  he
[21:10] 
[21:10] tenido  oportunidad  de  estudiar  bien,  he
[21:12] 
[21:12] estudiado  en  Harvard  también,  o  sea,
[21:13] 
[21:13] bueno,  cuando  mi  hija  de  17  años  me
[21:15] 
[21:15] dice,  "Estoy  cansada  de  estudiar",  digo,
[21:16] 
[21:16] "Pues  espérate  que  tu  padre  aún  sigue."
[21:19] 
[21:19] Y  y  de  esos  26  años  la  gran  fortuna  que
[21:22] 
[21:22] he  tenido  ha  sido  que  los  primeros  10
[21:24] 
[21:24] trabajé  en  mercado  de  gran  consumo  y  por
[21:27] 
[21:27] eso  decía  Evan  Vian.  Eh,  fui  director
[21:28] 
[21:29] comercial  de  Evan  unos  cuantos  años  en
[21:30] 
[21:30] España
[21:31] 
[21:31] y  después  pasé  de  la  alimentación,
[21:33] 
[21:33] trabajé  en  Evian,  trabajé  en  Danone,  en
[21:35] 
[21:36] Barcelona  y  después  de  ahí  de  la
[21:37] 
[21:37] alimentación  entré  en  la  no  alimentación
[21:39] 
[21:39] en  categorías  de  consumo  masivo  tipo  el
[21:42] 
[21:42] TRM.  Yo  fui  quien  introduje  como
[21:43] 
[21:43] director  comercial  el  TRM  en  España.
[21:45] 
[21:45] Flip.  Entonces,  categoro,  pero  ahí  poco
[21:47] 
[21:47] a  poco  empezó  a  tocar  fragancias  y
[21:50] 
[21:50] bueno,  como  me  hacía  mucha  ilusión,  vio
[21:51] 
[21:51] a  la  compañía  que  tenía,
[21:53] 
[21:53] dijéramos  la  sensibilidad  para  vender
[21:54] 
[21:54] lujo,  porque  hay  que  tener  mucha
[21:55] 
[21:55] psicología  para  vender  lujo.  Lo  he  visto
[21:57] 
[21:57] antes,
[21:58] 
[21:58] si  todo  es  emocional,  todo  tiene  que  ver
[22:00] 
[22:00] con  la  mente,  mucho  más  que  la  con
[22:02] 
[22:02] funcionalidad  del  producto.  Bueno,
[22:03] 
[22:03] parece  que  este  chico  tiene  sensibilidad
[22:05] 
[22:05] hacia  todo  ese  tipo  de  de  valor  creado  a
[22:07] 
[22:07] través  de  los  intangibles  y  me  empezaron
[22:09] 
[22:09] a  dar  ya  marcas,  dijéramos,  de  más  eh  de
[22:12] 
[22:12] más  valor,  ¿no?  Pues  Carolina  Herrera,
[22:14] 
[22:14] Paco  Rabán,  Nina  Richi,  poquito  a  poco
[22:16] 
[22:16] Valentino,  Prada.  Entonces  estuve
[22:18] 
[22:18] trabajando  durante  8  años  gestionando
[22:21] 
[22:21] estas  marcas  para  la  parte  de  belleza,
[22:22] 
[22:22] tenían  también  la  parte  de  moda.  Y  luego
[22:25] 
[22:25] ya  pues  levanté  la  mano,  les  dije  que  me
[22:27] 
[22:27] hacía  ilusión  irme  a  Dubai  y  me  fui  de
[22:28] 
[22:28] director  general  de  todas  estas  marcas.
[22:32] 
[22:32] Eh,  Spuch,  que  es  es  uno  de  los  grupos
[22:34] 
[22:35] líderes  en  en  el  mundo  en  belleza  y  en
[22:37] 
[22:37] lujo,
[22:38] 
[22:38] eh,  y  tenía  una  sociedad  montada  con  el
[22:41] 
[22:41] número  uno  del  lujo  en  Oriente  Medio.
[22:44] 
[22:44] Brutal.
[22:44] 
[22:44] Y  me  fui  director  general  gestionando
[22:46] 
[22:46] los  14  países  de  Oriente  Medio,
[22:48] 
[22:48] empezando  por  Egipto  hasta  Irán,  toda  la
[22:50] 
[22:50] parte  del  Golfo  Pérsico  y  y  los  países
[22:53] 
[22:53] del  L  de Levant  que  se  llaman,  que  es
[22:54] 
[22:54] Líbano,  Siria,  toda  esta  aquella  parte.
[22:56] 
[22:56] He  estado  durante  7  años  como  director
[22:58] 
[22:58] general  en  Oriente  Medio  para  todas
[23:00] 
[23:00] estas  marcas,  pues  Valentino  Prada,
[23:02] 
[23:02] Carolina  Herrera,  Nina  Richi,  Paco
[23:04] 
[23:04] Rabán,  Jean  Polier  [resoplido]  y  ya  en
[23:07] 
[23:07] el  2020  con  la  pandemia  me  iba  al
[23:09] 
[23:09] director  general  a  Canadá  y  se  cruzó  la
[23:11] 
[23:11] pandemia,  aquel  puesto  se  canceló  y  nos
[23:14] 
[23:14] encontramos  ahí  en  un  momento  en  el  que
[23:16] 
[23:16] no  había  ningún  puesto  realmente  que  me
[23:17] 
[23:17] encajara  a  nivel  profesional  más
[23:19] 
[23:19] personal  y  es  cuando  decidí  emprender.
[23:21] 
[23:21] Muy  bien.  y  me  lancé  y  me  lancé  y  me
[23:23] 
[23:23] quedé  en  Dubai
[23:24] 
[23:24] porque  Dubai  es  verdad  que  en  ese
[23:26] 
[23:26] momento  de  pandemia  estaba  mucho  mejor
[23:27] 
[23:27] que  España  y  al  final  Dubai  es  la  meca
[23:31] 
[23:31] del  lujo,  pasan  muchas  cosas  allí.
[23:32] 
[23:32] Entonces  pensé  que  yo  podía  aportar
[23:34] 
[23:34] mucho  más  valor  al  mundo,  pero  desde
[23:36] 
[23:36] Dubai.
[23:37] 
[23:37] Eso  es.
[23:37] 
[23:37] Por  eso  me  quedé  allí  en  Dubai.
[23:38] 
[23:38] De  todas  estas  marcas  con  las  que  estado
[23:39] 
[23:39] trabajando,  ¿cuál  es  la  que  más  está
[23:41] 
[23:41] impactado?  Por  lo  que  sea  que  fuera,  por
[23:43] 
[23:43] la  calidad  del  producto,
[23:44] 
[23:44] por  el  público  que  le  compran.
[23:46] 
[23:46] Me  gusta  mucho  la  historia  de  una  marca
[23:48] 
[23:48] de  fragancias  que  se  llama  Penhly  Gons.
[23:51] 
[23:51] Entonces,  es  una  marca  muy  bonita  porque
[23:53] 
[23:53] tiene  un  toque  eh  de  sentido  del  humor
[23:56] 
[23:56] inglés  eh  y  a  su  vez  una  marca  clásica
[23:59] 
[23:59] que  fue  seleccionada  por  los  reyes  allí
[24:01] 
[24:01] para  llevarla  y  demás.  Eh,  es  la
[24:03] 
[24:03] fragancia  que  llevaba  Wiston  Churchill,
[24:05] 
[24:05] por  ejemplo,  una  de  las  fragancias  de
[24:07] 
[24:07] limón  que  tiene  sabor  así  como  cítricas
[24:09] 
[24:09] y  lo  utilizabon  Churchill.  es  una  marca
[24:11] 
[24:11] que  unos  valores  que  me  gustan  mucho  y
[24:13] 
[24:14] de  los  proyectos  más  bonitos  que  he
[24:15] 
[24:15] hecho  ha  sido  el  de  Carolina  Herrera  en
[24:17] 
[24:17] Oriente  Medio,  porque  Carolina  Herrera
[24:19] 
[24:19] hicimos  un  ejercicio  muy  parecido  a  lo
[24:20] 
[24:20] que  estamos  comentando  ahora.  Es  una
[24:22] 
[24:22] marca  que  depende  de  los  países  es  más  o
[24:24] 
[24:24] menos  lujo.  En  España  a  lo  mejor  se  le
[24:26] 
[24:26] considera  un  poquito  más  lujo,  pero  más
[24:28] 
[24:28] premium  que  alto  lujo.  No  está  al  nivel
[24:30] 
[24:30] de  Chanel,  no  está  al  nivel  de
[24:31] 
[24:31] Pero,  por  ejemplo,  en  Oriente  Medio  que
[24:33] 
[24:33] tienes  que  ser  muy  lujo  para  sobresalir
[24:35] 
[24:35] porque  todo  es  relativo.  Lo  que  os
[24:37] 
[24:37] decíamos  antes,  el  Luxus  allí  lo  llevan
[24:40] 
[24:40] los  taxistas.  Entonces,  ¿cómo  hago  para
[24:42] 
[24:42] ser  lujo?
[24:43] 
[24:43] Entonces  tuve  la  fortuna  de  liderar  el
[24:45] 
[24:45] proceso  de  darle  más  valor  a  Carolina
[24:47] 
[24:47] Herrera.  Lanzamos  una  colección  privada,
[24:51] 
[24:51] es  CH  Confidential,  que  hoy  se  está
[24:53] 
[24:53] vendiendo  en  las  tiendas.  Entonces,  ¿qué
[24:54] 
[24:54] dijimos?  Vamos  a  aplicar  la  fórmula  del
[24:56] 
[24:56] lujo  de  la  que  hemos  empezado  a  hablar
[24:57] 
[24:57] antes  para  ver  cómo  lanzamos  un  producto
[24:59] 
[24:59] dentro  de  Carolina  Herrera  que  sea  mucho
[25:01] 
[25:01] más  lujoso  y  ese  proyecto  lo  disfruté
[25:03] 
[25:03] muchísimo.  Hicimos  menos  distribución,
[25:06] 
[25:06] lo  que  decíamos  antes,  menos  distribuida
[25:07] 
[25:07] en  menos  puertas  para  que  no  sea  masiva.
[25:10] 
[25:10] Luego  cuando  creamos  valor  subimos  el
[25:11] 
[25:12] precio  lo  multiplicamos  por  10.  Es
[25:13] 
[25:13] decir,  fue  un  pro
[25:14] 
[25:14] explica  explica  un  lanzamiento  de  un  de
[25:17] 
[25:17] un  perfume  así  porque  estamos
[25:18] 
[25:18] acostumbrados  a  lanzamientos
[25:18] 
[25:18] infoproductos,  pero  esto  seguro  que  es
[25:20] 
[25:20] mucho  más  diferente  los  carteles  que
[25:22] 
[25:22] utilizáis  en  el  autobús  que  hace  poco
[25:23] 
[25:23] hablábamos  con  Sergio,  digo,  tío,
[25:25] 
[25:25] marquesinas  de  autobuses  y  todo,  o  sea,
[25:27] 
[25:28] es  un  es  un  marketing  muy  distinto.
[25:29] 
[25:29] ¿Cómo  cómo  se  lanza  un  producto  de  lujo?
[25:31] 
[25:31] De  nuevo,  la  funcionalidad  es  todo  es
[25:33] 
[25:33] muy  bonito.  Me  hablas  de  perfumes,  Juan.
[25:35] 
[25:35] Es  muy  bonito  porque  es  como  crear  una
[25:37] 
[25:37] melodía,  una  canción.  El  perfumista  se
[25:40] 
[25:40] le  llama  nariz,  se  llama  así.  Nos  es  una
[25:42] 
[25:42] profesión.  Onda,
[25:43] 
[25:43] entonces  ellos  distinguen  cientos  de
[25:45] 
[25:45] diferentes  eh  aromas,  ¿no?  Entonces,
[25:48] 
[25:48] cada  nota  que  se  llama,  fíjate  que  se
[25:50] 
[25:50] llama  como  el  música,  es  una  nota
[25:52] 
[25:52] aromática.  Entonces  ellos  primero  es  qué
[25:55] 
[25:55] espíritu  va  a  tener  el  perfume.  Entonces
[25:57] 
[25:57] hay  alguien  que  fabrica  la  funcionalidad
[25:59] 
[25:59] y  es  que  huela,  que  tenga  permanencia  o
[26:01] 
[26:01] no.  Y  luego  está  toda  la  parte  que,
[26:03] 
[26:03] fijaros,  lo  que  decíamos  es  la  que
[26:05] 
[26:05] realmente  añade  el  valor  extremo,  porque
[26:06] 
[26:06] un  perfume  puede  ser  muy  bueno,  pero
[26:09] 
[26:09] ¿cómo  lo  haces  un  perfume  de  lu  de  lujo
[26:11] 
[26:11] con  los  intangibles?  Entonces,  ¿cómo
[26:12] 
[26:12] creas  aspiracionalidad?  Entonces,  luego
[26:14] 
[26:14] está  en  paralelo  toda  la  campaña  de
[26:16] 
[26:16] crear  el  storytelling  del  perfume.
[26:18] 
[26:18] Entonces,  el  storytelling  del  perfume
[26:20] 
[26:20] depende  si  es  una  marca  que  ya  existe,
[26:21] 
[26:21] pues  tira  del  storyteling  que  ya  está
[26:23] 
[26:23] creado,  pero  es  una  marca  nueva,  tienes
[26:25] 
[26:25] que  crear  tu  historia.  Por  ejemplo,  en
[26:28] 
[26:28] perfumería  es  muy  importante  el  lugar  de
[26:30] 
[26:30] origen.  En  perfumería  de  lujo.
[26:33] 
[26:33] Hay  una  región  muy  pequeñita  en  la
[26:35] 
[26:35] Provenza  francesa  que  se  llama  un
[26:36] 
[26:36] proyecito  que  se  llama  grass,  que  dicen
[26:38] 
[26:38] que  es  la  capital  mundial  del  perfume.
[26:40] 
[26:40] Pues  es  muy  importante  que  tu  perfume
[26:42] 
[26:42] sea  de  gras  porque  ya  la  gente  le  añade,
[26:45] 
[26:45] dijéramos  toda  la  el  aroma  de
[26:47] 
[26:47] exclusividad  y  demás.  Si  piensas  en
[26:50] 
[26:50] cuero,  ¿verdad?,  enseguida  nos  lleva
[26:51] 
[26:51] todos  la  mente  a  Italia.  Si  piensas  en
[26:53] 
[26:54] lujo,  te  vas  la  mente  a  Francia.  Os
[26:56] 
[26:56] decíamos  antes  que  diferente  es  crear  en
[26:57] 
[26:57] lujo  que  crear  en  gran  consumo.  En  gran
[26:59] 
[26:59] consumo,  como  tiene  que  vender  muchas
[27:01] 
[27:01] unidades,  mucho  volumen  porque  necesitan
[27:03] 
[27:03] precios  bajos  y  los  precios  bajos  lo
[27:05] 
[27:05] necesitas  vendiendo  muchas  unidades,
[27:07] 
[27:07] deslocalizan,  fabrican  ahí  donde  más
[27:09] 
[27:09] barato  es,  pero  lujo,  como  el
[27:11] 
[27:11] storytelling  es  más  importante  que  el
[27:13] 
[27:13] coste,  prefiero  fabricar  en  gras  y  decir
[27:16] 
[27:16] que  vengo  de  la  capital  del  perfume.
[27:17] 
[27:17] Entonces,  en  la  parte  de  fabricación  se
[27:19] 
[27:20] tiene  en  cuenta  aspectos  que  van  luego  a
[27:21] 
[27:21] la  parte  de  la  historia  del  producto.
[27:23] 
[27:23] Tengo  un  amigo  que  ha  lanzado  hace
[27:24] 
[27:24] poquito  un  producto  de  lujo  y  tengo  que
[27:26] 
[27:26] lanzarlo  fabricando  en  gras,  tengo  que
[27:28] 
[27:28] fabricar  en  esa  zona  de  Francia,  ¿no?
[27:31] 
[27:31] Entonces  eso  es  muy  importante.  Y  luego
[27:32] 
[27:32] la  comunicación.  Entonces,  la
[27:33] 
[27:33] comunicación  que  me  preguntabais
[27:35] 
[27:35] marquesinas  tal  y  cual,  es  muy
[27:36] 
[27:36] interesante  porque  el  lujo  tiene  muchas
[27:38] 
[27:39] parecidos  con  el  arte,
[27:41] 
[27:41] ¿cierto?
[27:42] 
[27:42] Entonces  tú  sí  piensas  en  lujo,  ¿qué
[27:44] 
[27:44] atributos  tiene  el  lujo?  Casi  casi
[27:46] 
[27:46] piensas  a  los  que  tienen  el  arte  y  son
[27:47] 
[27:47] los  mismos.  Cada  obra  de  arte  es  única.
[27:50] 
[27:50] Antes  decíamos  ser  no  masivo,  lo  menos
[27:52] 
[27:52] masivo  que  hay  es  ser  único,  ser  solo
[27:54] 
[27:54] tú,  ser  el  único  reloj  de  Jacob  Panco,
[27:58] 
[27:58] con  un  motor  dentro.  Eres  único.  Las
[28:00] 
[28:00] obras  de  arte,  por  definición,  son  todas
[28:02] 
[28:02] únicas.  Ten  una  historia  detrás  siempre
[28:04] 
[28:04] la  tiene.  ¿Y  qué  qué  historias  se
[28:06] 
[28:06] valorizan?  Las  que  realmente  te  tocan  el
[28:08] 
[28:08] alma.
[28:09] 
[28:09] Bang  Gook,  ¿cuánto  vale  un  cuadro  de
[28:10] 
[28:10] Bang  Gok?  Porque  es  un  hombre
[28:12] 
[28:12] atormentado  que  se  cortó  la  oreja,  que
[28:14] 
[28:14] no  vendido  ni  un  cuadro  en  vida.
[28:16] 
[28:16] Esa  historia  es  brutal.  Entonces,  claro,
[28:17] 
[28:17] los  cuadros  ahora  valen  miles  de
[28:18] 
[28:18] millones  porque  la  historia  es  brutal.
[28:20] 
[28:20] Si  si  lo  hubiera  sabido,  ¿verdad?
[28:22] 
[28:22] Pobrecito.  Se  fue,  se  fue,  se  fue.
[28:24] 
[28:24] Entonces,  toda  esa  historia  es  la  que
[28:26] 
[28:26] construyes.  Entonces,  ¿cómo  haces?
[28:28] 
[28:28] Artificando  la  comunicación.
[28:30] 
[28:30] ¿Vale?
[28:30] 
[28:30] Entonces,  ¿qué  significa  artificiar?
[28:32] 
[28:32] Artificar  la  comunicación,  sacarla  de  lo
[28:34] 
[28:34] cotidiano.  El  arte  no  es  cotidiano  o  no
[28:37] 
[28:37] es  arte.  Por  eso  están  los  museos  en
[28:40] 
[28:40] Entonces,  ¿cómo  lo  saco  de  ahí?  Pues,
[28:41] 
[28:41] por  ejemplo,  Coca-Cola.  Tú  mires  un  de
[28:44] 
[28:44] Coca-Cola,  producto  masivo  super  exitoso
[28:46] 
[28:46] y  siempre  ves  sonrisas,  siempre  sonríen
[28:48] 
[28:48] los  modelos.  ¿Por  qué?  Porque  es
[28:50] 
[28:50] cotidiano,  es  familiar,  siempre  se  dice
[28:51] 
[28:52] que  la  sonrisa  es  la  distancia  más  corta
[28:55] 
[28:55] entre  las  personas.  Entonces,  tú  para
[28:56] 
[28:56] ser  familiar,  Coca-Cola  quiere  vender  a
[28:58] 
[28:58] todos  en  todo  momento,  como  ya  desayuno
[29:00] 
[29:00] y  viniendo  y  cena.  Entonces,  tengo  que
[29:02] 
[29:02] ser  muy  familiar.  Pongo  sonrisas.  Te  vas
[29:04] 
[29:04] al  lujo  y  no  vas  a  ver  sonrisas.
[29:06] 
[29:06] Normalmente  vas  a  ver  caras  serias.
[29:08] 
[29:08] Dice,  porque  son  caras  serias.  Porque  no
[29:11] 
[29:11] puedo  ser  familiar.  Tengo  que  ser
[29:13] 
[29:13] aspiracional.
[29:14] 
[29:14] Entonces,  primero  quitan  las  sonrisas.
[29:16] 
[29:16] Decimos  el  lujo,  cada  centímetro  de
[29:18] 
[29:18] sonrisa  te  baja  un  3%  el  precio.  [risas]
[29:21] 
[29:21] Fuera  sonrisas  al  no  sonreír  es  como  más
[29:25] 
[29:25] aspiracional,  ¿no?  Es  como  te  te  levanta
[29:28] 
[29:28] un  poco  la  aspiracionalidad  de  alguna
[29:30] 
[29:30] manera.
[29:30] 
[29:30] Incluso  incluso  ni  te  miran  los  modelos,
[29:32] 
[29:32] te  miran  como  diciendo,  "Eres  inferior  a
[29:34] 
[29:34] mí,
[29:35] 
[29:35] ¿sabes?
[29:35] 
[29:35] Crean  ese  alo  de  aspiracionalidad.  Tú
[29:37] 
[29:37] quieres  ser  como  ellos,  quieres  capturar
[29:39] 
[29:39] esa  esencia  de  seducción  altiva  que
[29:42] 
[29:42] tienen  ellos,
[29:43] 
[29:43] pero  ellos  para  eso,  para  seducirte,  no
[29:45] 
[29:45] pueden  ser  como  tu  amigo,  ¿no?  De  alguna
[29:47] 
[29:47] manera.
[29:47] 
[29:47] Claro,  pero  tío,  o  sea,  una,  o  sea,  lo
[29:49] 
[29:49] Eve,  por  ejemplo,  que  hablábamos  antes,
[29:50] 
[29:50] ¿no?  Están  haciendo  una  campaña  masiva
[29:51] 
[29:51] en  Madrid  con  con  Úrsula  Cor  Corbelló,
[29:53] 
[29:54] creo  que  se  llama,
[29:54] 
[29:54] que  es  la  de  Tokio,  la  de  la  casa  de
[29:56] 
[29:56] papel.
[29:57] 
[29:57] O  sea,  lo  hablaba  con  Juan.  Digo,
[29:58] 
[29:58] nosotros  que  estamos  en  el  marketing,
[30:00] 
[30:00] nuestro  marketing  es  muy  métrico,  muy
[30:02] 
[30:02] muy  informático,  muy  de  tener  un  Excel  y
[30:03] 
[30:03] decir,  "Vale,  me  ha  costado  1  €  el
[30:04] 
[30:04] potencial  cliente,  luego  le  he  vendido
[30:06] 
[30:06] he  vendido  50."  Entonces,  como  todo  muy
[30:07] 
[30:07] medido,  pero  ¿cómo  cómo  se  mide  desde
[30:09] 
[30:09] dentro  el  marketing  del  lujo?  ¿Ralmente
[30:11] 
[30:11] trackan  la  rentabilidad  de  poner
[30:12] 
[30:12] marquesinas  o  poner  detrás  del  culo  del
[30:14] 
[30:14] autobús  o  ponerlo  en  en  la  Gran  Vía?  Es
[30:17] 
[30:17] decir,  ¿cómo  traqueean?  ¿Qué  qué
[30:18] 
[30:18] rentabilidad  está  teniendo  esas  campañas
[30:20] 
[30:20] y  si  han  sido  un  éxito,  un  fracaso?
[30:21] 
[30:21] Vale,  es  muy  buen  punto  este  trackan,
[30:24] 
[30:24] pero  no  necesariamente  con  las  mismas
[30:26] 
[30:26] métricas  porque  la  dimensión  temporal  es
[30:29] 
[30:29] diferente.
[30:30] 
[30:30] En  gran  consumo  se  habla  de  best
[30:31] 
[30:31] sellers,  ¿verdad?  Os  acordáis  que  además
[30:33] 
[30:33] de  hecho,  ¿no?  Si  vais  a  en  un  sitio  que
[30:35] 
[30:35] vayáis,  a  veces  para  ver  qué  vas  a
[30:38] 
[30:38] comprar  ellos  para  facilitarte  la  compra
[30:40] 
[30:40] te  ponen  los  bestsellers,  los  mejores
[30:41] 
[30:41] vendidos.  Total.
[30:42] 
[30:42] Dice,  "Mira,  no  sé  qué  regalar  el  top
[30:44] 
[30:44] uno,  así  no  fallo."  No,  en  lujo  no
[30:46] 
[30:46] hablamos  de  bests  sellers,  hablamos  de
[30:48] 
[30:48] long  sellers.  Queremos  crear  de  alguna
[30:51] 
[30:51] manera  clásicos.  Entonces  un  clásico
[30:53] 
[30:53] lleva  mucho  tiempo.  Si  tú  te  miras  al
[30:55] 
[30:55] corto  plazo  el  retorno,  a  lo  mejor  es
[30:57] 
[30:57] malo,  pero  es  que  estás  construyendo  en
[30:58] 
[30:59] el  largo  plazo.  Entonces  se  mide  más  de
[31:01] 
[31:01] nuevo  por  la  psicología  qué  impacto  ha
[31:03] 
[31:03] creado,  qué  sensaciones  ha  creado.
[31:05] 
[31:05] Entonces  tiene  muchos  estudios
[31:06] 
[31:06] sociológicos  de  ver  cómo  ha  impactado,
[31:08] 
[31:08] ¿no?  De  alguna  manera.  Entonces  el
[31:09] 
[31:09] retorno  de  la  inversión  se  mira  pero  de
[31:11] 
[31:11] otra  manera.  Entonces,  no  es  tan
[31:13] 
[31:13] importante  ese  impacto  al  corto  plazo.
[31:15] 
[31:15] Entonces,  claro  que  hay  retornos  de
[31:16] 
[31:16] estos,  pero  pero  es  diferente.  En  el
[31:19] 
[31:19] lujo  se  construye  eh  con  la  idea  de
[31:22] 
[31:22] crear  clásicos  y  esa  es  un  poco  la  idea.
[31:24] 
[31:24] Entonces,  es  diferente.
[31:25] 
[31:25] ¿Y  es  interesante  sacar  a  un  famoso  o  no
[31:27] 
[31:27] es  interesante  sacar  a  un  famoso?
[31:28] 
[31:28] Buen  punto.  La  marca  siempre  es  la  jefa.
[31:32] 
[31:32] La  marca  siempre  es  la  jefa.  Entonces,
[31:33] 
[31:33] el  famoso  se  supedita  a  la  marca,
[31:36] 
[31:36] ¿vale?  Yo,  por  ejemplo,  vendía  una  de
[31:37] 
[31:37] las  fragancias  que  vendí  en  España  y
[31:39] 
[31:39] tuve  la  suerte  de  conocerlo  gracias  a
[31:41] 
[31:41] eso  es  la  fragancia  de  Antonio  Banderas.
[31:43] 
[31:43] Antonio  Benderás,  fragancias  que  aún  se
[31:44] 
[31:44] venden.  Entonces,  claro,  si  Antonio
[31:46] 
[31:46] Banderas  le  daba  un  jamakuco,  quiero
[31:49] 
[31:49] decir,  dejaba  de  ser  un  referente,
[31:51] 
[31:51] porque  él  siempre  tiene  unos  valores
[31:52] 
[31:52] brutales,  Antonio  Vanderas  como
[31:54] 
[31:54] seductor,  pero  como  persona,  siempre  ha
[31:56] 
[31:56] tenido  causas  humanitarias,  o  sea,  es  un
[31:57] 
[31:57] ejemplo  de  persona,  con  lo  cual  tu  marca
[31:59] 
[31:59] está  bien  cuidada,  pero  si  de  repente  a
[32:01] 
[32:01] él  le  pasaba  algo,  mi  marca  de  Antonio
[32:03] 
[32:03] Banderas  iba  al  jarete,  dejaba  de
[32:05] 
[32:05] existir.
[32:06] 
[32:06] Entonces,  cuanto  más  masivo  eres,  más
[32:08] 
[32:08] dependes  del  personaje.  Cuanto  más
[32:10] 
[32:10] lujoso  eres,  menos  dependes  del
[32:12] 
[32:12] personaje.  Entonces,  de  alguna  manera,
[32:15] 
[32:15] cuando  las  marcas  de  lujo  utilizan
[32:17] 
[32:17] personajes,  los  utilizan  como  usuarios.
[32:20] 
[32:20] O  sea,  les  interesa  ahora  mismo  Messi,
[32:21] 
[32:21] por  ejemplo,  ha  hecho  la  campaña  con
[32:23] 
[32:23] Luis  Buton.
[32:24] 
[32:24] Bueno,  a  le  interesa  a  Libutón  mostrar
[32:26] 
[32:26] que  Messi  es  un  usuario  de  sus  maletas  o
[32:29] 
[32:29] de  sus  bolsas  de  viaje  o  sus  pero  no
[32:32] 
[32:32] depende  de  Messi.  Si  mañana  Messi
[32:33] 
[32:33] desaparece,  la  marca  sigue  existiendo.
[32:35] 
[32:35] Entonces  es  mucho  menos  importante  el
[32:37] 
[32:37] personaje  para  la  marca  de  lujo.
[32:39] 
[32:39] Nosotros  decimos  que  si  de  hecho  una
[32:41] 
[32:41] marca  de  lujo  tiene  que  pagar  a  un
[32:42] 
[32:42] personaje
[32:44] 
[32:44] para  que  la  publicite  es  que  la  marca  de
[32:46] 
[32:46] lujo  no  tiene  mucho  poder.  Casi  al
[32:48] 
[32:48] revés.  Casi  el  personaje  tiene  que  pedir
[32:50] 
[32:50] permiso  a  la  marca  para  utilizarla.
[32:52] 
[32:52] Entonces  es  diferente  el  approach.
[32:53] 
[32:53] Fíjate,
[32:54] 
[32:54] César,  puedes  quitarte  la  botella  de  la
[32:55] 
[32:56] mesa.  Lo  digo  porque  si  no  te  tapa  y
[32:57] 
[32:57] para  los  Reil  se  te  verá  siempre  una
[32:58] 
[32:58] botella  de  plástico  la  enfrente.
[33:00] 
[33:00] Perfecto.
[33:00] 
[33:00] Simplemente,
[33:01] 
[33:01] o  sea,  había  una  campaña  de  Luis  Vitó  en
[33:02] 
[33:02] verdad,  que  hicieron  Cristiano  Ronaldo  y
[33:04] 
[33:04] Messi.
[33:05] 
[33:05] ¿Cómo  fue  eso?  Porque  fue  un  poco  raro.
[33:06] 
[33:06] Primero  anunciaron  como  que  se  habían
[33:07] 
[33:07] juntado.
[33:08] 
[33:08] Sí.
[33:09] 
[33:09] El  el  el  el  backstage  fue  que  nunca
[33:11] 
[33:11] estuvieron  juntos.  Entonces  pusieron  una
[33:14] 
[33:14] partida  de  ajedrez,  que  de  hecho  eh
[33:16] 
[33:16] antes  decíamos  la  storytelling,  ¿no?  Y
[33:18] 
[33:18] los  detalles.  En  lujo,  el  storytelling
[33:20] 
[33:20] se  construía  con  una  multitud  de
[33:22] 
[33:22] pequeños  detalles  perfectos  todos.
[33:25] 
[33:25] Pusieron  las  una  partida  de  ajedrez,  una
[33:27] 
[33:27] simulación  que  de  hecho  no  recuerdo  de
[33:29] 
[33:29] qué  año,  pero  simulaba  un  movimiento
[33:32] 
[33:32] real  de  una  partida  que  se  hizo.  Hubo
[33:34] 
[33:34] una  partida  de  ajedrez  entre  dos
[33:35] 
[33:35] campeones  del  mundo
[33:37] 
[33:37] que  acabó  en  tablas.
[33:38] 
[33:38] [ __ ]  Entonces,  para  no  ofender  a
[33:40] 
[33:40] ninguno  de  los  dos,  porque  los  dos
[33:41] 
[33:41] tenían  el  ego  como  lo  tienen,  eh,  alguno
[33:43] 
[33:43] dirá,  "El  Cristiano  Ronaldo  es  más
[33:44] 
[33:44] grande",  pero  bueno,  van  bien  servidos
[33:45] 
[33:45] de  ego  los  dos.  Lo  que  hicieron  fue
[33:47] 
[33:47] simular  una  partida  de  ajedrez  real  en
[33:50] 
[33:50] un  movimiento  en  el  que  el  siguiente
[33:51] 
[33:51] movimiento  acabó  en  tablas.  Pusieron
[33:53] 
[33:53] esa,  trajeron  a  Cristiano  Ronaldo,
[33:56] 
[33:56] hicieron  la  foto  de  él,  se  lo  llevaron,
[33:58] 
[33:58] trajeron  a  Messi,  hicieron  la  foto  de  él
[33:59] 
[33:59] y  luego  lo  montaron  la  fotografía,
[34:01] 
[34:01] simulando  que  eran  los  dos  grandes
[34:03] 
[34:03] monstruos  en  ese  momento  en  una  partida
[34:05] 
[34:05] que  tenía  tanto  que  ver  con  el  fútbol
[34:07] 
[34:07] físico  como  el  el  desarrollo  mental  y
[34:10] 
[34:10] con  la  partida  que  sabíamos  lo  que
[34:12] 
[34:12] sabíamos  lo  que  estaba  detrás  que
[34:14] 
[34:14] acababa  en  tablas.  Esa  fue  la  historia
[34:16] 
[34:16] detrás.  El  lujo,  todos  los  detalles  se
[34:17] 
[34:17] miden.
[34:18] 
[34:18] El  si  tuviéramos  que  decir  eh  cinco
[34:20] 
[34:20] características  o  cinco  claves  que
[34:23] 
[34:23] definen  a  un  producto  tuyo,  por  ejemplo,
[34:25] 
[34:25] que  sacas  para  que  se  convierta  en  lujo.
[34:27] 
[34:27] ¿Qué  cinco  características  tiene  que
[34:28] 
[34:28] tener  mi  producto  para  que  para  que
[34:30] 
[34:30] funcione  dentro  del  lujo,  es  decir,  o
[34:32] 
[34:32] sea,  ya  sabes?
[34:33] 
[34:33] Sí,  sí,  sí.  No,  está  muy  bueno.  Mira,  lo
[34:35] 
[34:35] primero  tienes  que  apuntar  un  deseo  y  no
[34:37] 
[34:37] una  necesidad,  ¿vale?  Lo  primero,
[34:38] 
[34:38] entonces  el  propósito
[34:41] 
[34:41] Coco  Chanel,  antes  de  ella,  ¿no?  Coco
[34:43] 
[34:43] Chanel  apuntó  que  el  lujo  es  una
[34:46] 
[34:46] necesidad,  que  empieza  cuando  acaba  la
[34:48] 
[34:48] necesidad.
[34:49] 
[34:49] Entonces,  si  estás  haciendo  un  agua  para
[34:51] 
[34:51] quitar  la  sed,  prepárate  para  venderla
[34:53] 
[34:53] 20  céntimos.  Nada,  si  estás  vendiendo  un
[34:56] 
[34:56] agua  con  una  historia  de  que  viene  de
[34:58] 
[34:58] los  manantiales,  del  hielo  antártico  que
[35:01] 
[35:01] no  ha  sido  tocado  durante  500  años,  es
[35:02] 
[35:02] muy  probable  que  lo  puedas  vender  a  4  €
[35:04] 
[35:04] Es  una  es  una  necesidad  que  acaba  cuando
[35:05] 
[35:05] empieza  la  primera  necesidad.  Es  muy
[35:06] 
[35:06] buena  frase  esa.  Eso  es
[35:07] 
[35:07] el  lujo  es  una  necesidad  que  empieza
[35:09] 
[35:09] cuando  acaba  la  necesidad.
[35:10] 
[35:10] Literal,  es  literal  eso.
[35:12] 
[35:12] Las  necesidades  humanas  básicas,  ¿cuáles
[35:14] 
[35:14] son?  Las  mismas  que  los  seres  vivos.
[35:16] 
[35:16] [ __ ]
[35:17] 
[35:17] comer,  dormir  y  procrear.
[35:20] 
[35:20] Si  comes,  duermes  y  procreas,  la  especie
[35:24] 
[35:24] sigue  subsistiendo.  Ya  se  ha
[35:25] 
[35:25] garantizado.  A  partir  de  ahí,  todo  lo
[35:27] 
[35:27] que  venga  ya  son  necesidades  superiores.
[35:30] 
[35:30] Oye,  el  sentirme  querido,  el  sentirme
[35:32] 
[35:32] respetado,  antes  decíamos,  ¿no?  El  el
[35:34] 
[35:34] tener  un  producto  que  me  dé  cierto
[35:36] 
[35:36] estatus,  es  una  necesidad  humana.  Si  he
[35:38] 
[35:38] trabajado  duro,  ¿por  qué  no  voy  a
[35:40] 
[35:40] permitir  el  lujo  de  tener  este  bolso  o
[35:42] 
[35:42] darme  este  spa?  Pero  eso  no  necesitas
[35:43] 
[35:43] para  sobrevivir.  Entonces,  cuando  tienes
[35:45] 
[35:45] cubiertas  las  necesidades  de
[35:47] 
[35:47] supervivencia,  el  ser  humano,  gracias  a
[35:50] 
[35:50] Dios,  y  no  no  existiríamos  como  especie,
[35:52] 
[35:52] tiene  otras  necesidades  más
[35:53] 
[35:53] espirituales,  más  de  reconocimiento,  de
[35:55] 
[35:55] autoestima.  Pues  volviendo  al  punto  que
[35:57] 
[35:57] me  preguntabas,  lo  primero  apunta  a
[36:00] 
[36:00] deseos  humanos,  no  a  necesidades.
[36:02] 
[36:02] Entonces,  buscanes,
[36:04] 
[36:04] ¿por  qué  el  Ferrari  se  venda  300,000?
[36:06] 
[36:06] Pensemos  en  las  funcionalidades,  ¿no?  Un
[36:09] 
[36:09] coche  que  solo  cabe  en  dos  personas,
[36:10] 
[36:10] maletero  va  bien  justito,  por  decir  que
[36:12] 
[36:12] no  tiene.  Gasolina  le  cabe  poca  y  la
[36:14] 
[36:14] poca  que  le  cabe  la  gasta  rápido.  O  sea,
[36:16] 
[36:16] funcionalmente  un  Ferrer  es  un  desastre.
[36:18] 
[36:19] Es  un  desastre.  Y  sin  emboco  se  vende
[36:20] 
[36:20] $300,000.  ¿Qué  necesidad
[36:23] 
[36:23] transportarse,  no?  Para  transportarte
[36:25] 
[36:25] con  un  coche  un  dancia  ya  te  ya  te
[36:27] 
[36:27] transportas  de  un  sitio  a  otro.  Es  el
[36:30] 
[36:30] deseo  de  sentir  parte  de  una  comunidad
[36:33] 
[36:33] especial,  única.  Se  venden  8,000
[36:35] 
[36:35] Ferraris  al  año.  Hay  23,0000es  de  ricos.
[36:37] 
[36:37] Yo  me  siento  especial  llevando  un
[36:38] 
[36:39] Ferrari.  Además,  Ferrari  me  invita  a  ver
[36:40] 
[36:40] la  fábrica  de  Maranelo.  ¿Veis  un  poco
[36:42] 
[36:42] por  dónde  voy?  Entonces,  primero
[36:43] 
[36:44] olvídate  las  necesidades,  apunta  deseos
[36:46] 
[36:46] de  alguna  manera.
[36:48] 
[36:48] Alguien  que  no  esté  escuchando  dirá,
[36:49] 
[36:49] "Ya,  pero  ¿cómo  lo  hago  yo  que  soy  un
[36:51] 
[36:51] formador?  ¿Que  soy  un  coach?  ¿Dónde
[36:53] 
[36:53] apunto  a  deseos?"  Bueno,  transforma  tu
[36:55] 
[36:55] lenguaje.  Tú  estás  vendiendo  como  coach
[36:58] 
[36:58] horas  de  tutoría  o  vendes
[37:00] 
[37:00] transformaciones  humanas.  vendes  que
[37:03] 
[37:03] empiezas  a  formar  a  alguien  y  lo
[37:05] 
[37:05] conviertes  en  una  persona  diferente,
[37:07] 
[37:07] porque  quién  no  tiene  el  sueño  de
[37:08] 
[37:08] convertirse  en  su  mejor  versión.
[37:10] 
[37:10] Entonces,  a  veces  no  solamente  es  donde
[37:12] 
[37:12] apuntas,  es  cómo  cuentas  tu  historia.
[37:15] 
[37:15] Entonces,  apunta  al  deseo  porque  cuánto
[37:17] 
[37:17] estás  dispuesto  a  pagar  por  5  horas  de
[37:18] 
[37:18] tutoría  y  cuánto  estás  dispuesto  a  pagar
[37:20] 
[37:21] por  convertirte  en  tu  mejor  versión.
[37:23] 
[37:23] Aquí  pago  el  doble  que  por  esto.  Vale,
[37:25] 
[37:25] pues  estás  apuntando  un  deseo,  no
[37:27] 
[37:27] necesidad.  ¿Lo  veis  un  poquito?
[37:28] 
[37:28] Perfectamente.
[37:29] 
[37:29] S.  Entonces,  primero  apuntado  deseo,
[37:31] 
[37:31] perdido  cuatro  cinco.  La  primera
[37:33] 
[37:33] la  segunda,  selecciona  muy  bien  tu
[37:35] 
[37:35] público  objetivo  porque  no  vas  a  vender
[37:36] 
[37:36] para  todos.  Si  vendes  para  todos,  dejas
[37:38] 
[37:38] de  ser  de  lujo,  dejas  de  tener  valor
[37:40] 
[37:40] aspiracionalidad.  Entonces,  tan
[37:42] 
[37:42] importante  es  decidir  a  quién  vendes
[37:43] 
[37:43] como  a  quién  no  vendes.
[37:45] 
[37:45] Qué  buena.
[37:45] 
[37:45] Entonces,  hay  que  decir  a  algunos  que
[37:46] 
[37:46] no.  Si  les  ha  dicho  a  todos  que  sí,  es
[37:48] 
[37:48] que  no  es  un  punto  de  lujo,  ya  está,  no
[37:50] 
[37:50] te  dé  más  vueltas.  Es  más,  idealmente
[37:52] 
[37:52] hay  que  dejar  cierta  demanda
[37:53] 
[37:53] insatisfecha.
[37:55] 
[37:55] Tienen  que  quedarse  cuatro,  cco  10,
[37:57] 
[37:57] depende  del  lujoso  que  quieras  ser.
[37:59] 
[37:59] que  se  han  quedado  fuera  de  lo  que  tú
[38:01] 
[38:01] vendes  aún  teniendo  dinero  para
[38:03] 
[38:03] comprarlo  y  queriendo  comprarlo.  Se  han
[38:05] 
[38:05] quedado  fuera.  Entonces,  lo  has  hecho
[38:07] 
[38:07] perfecto.  Entonces,  tienes  que  elegir  a
[38:08] 
[38:08] quién  es  tu  público  objetivo.  Ese
[38:09] 
[38:09] público  objetivo  lo  vas  a  enamorar.
[38:12] 
[38:12] Entonces,  ¿cuál  es  el  público  objetivo
[38:13] 
[38:13] de  Ferrari?  Los  que  aman  la  Fórmula  1.
[38:16] 
[38:16] ¿Hay  alguno  que  puede  tener  un  Ferrari  y
[38:17] 
[38:17] no  amar  la  Fórmula  1,  puede  verlo,  pero
[38:19] 
[38:19] a  ese  no  le  hablo  yo.  Ese  me  comprará  si
[38:21] 
[38:21] me  compra,  pero  no.  Entonces,  tienes  que
[38:22] 
[38:22] decidir  a  quién  le  hablas  y  tienes  que
[38:24] 
[38:24] ser  radicalmente  restrictivo.
[38:27] 
[38:27] Siguiente  paso.
[38:28] 
[38:28] Es  difícil  lo  anterior,  ¿eh?  Porque  te
[38:30] 
[38:30] pones  un  techo  también  tú  de  facturación
[38:31] 
[38:31] tú  mismo,  ¿no?
[38:32] 
[38:32] Totalmente.  Si  queréis,  espero  no  perder
[38:34] 
[38:34] el  hilo  de  las  terceros,  pero  es  que  lo
[38:36] 
[38:36] que  lo  que  ha  preguntado  Juan  es
[38:37] 
[38:37] buenísimo.
[38:39] 
[38:39] Eh,  ejemplo,  ¿vale?  Porque  yo  creo  que
[38:41] 
[38:41] nos  ayuda  mucho  a  ponerle  a  ponerle
[38:43] 
[38:43] contexto  los  ejemplos.  Nike  es  muy
[38:46] 
[38:46] interesante,  tiene  un  romance  con  Dior.
[38:49] 
[38:49] Es  fascinante  en  el  mundo  de  lujo  esos
[38:51] 
[38:51] romances,  ¿no?  Entre  a  lo  Titanic,  entre
[38:53] 
[38:53] la  primera  clase  y  la  clase  D.  Entonces,
[38:55] 
[38:56] hay  muchos  ejemplos  ahora,  ¿no?  Adidas
[38:57] 
[38:57] lo  ha  hecho  con  Gucci,  On  lo  ha  hecho
[38:59] 
[38:59] con  Lueve.  Eh,  pues  un  ejemplo
[39:01] 
[39:01] maravilloso,  tú,  pero  es  muy  difícil
[39:03] 
[39:03] renunciar.  Sí,  es  muy  difícil  renunciar.
[39:05] 
[39:05] Dior  se  pone  en  contacto  con  Nikon  aquí
[39:07] 
[39:07] con  Dior  y  dice,  "Mira,  tengo  que
[39:08] 
[39:08] celebrar  el  nacimiento  de  mis  Air
[39:10] 
[39:10] Jordan.  ¿Por  qué  no  hacemos  unas  unas
[39:12] 
[39:13] Air  Jordan  juntos?"  Hice  Dior.  Perfecto.
[39:16] 
[39:16] Pero  aquí  mando  yo.  ¿Os  acordáis?  La
[39:17] 
[39:17] marca  de  dibujo  es  el  jefe.  No  mandas
[39:19] 
[39:19] tú,  mando  yo.  Me  encanta  porque  antes
[39:21] 
[39:21] dirá,  "Pero,  ¿qué  le  interesa  a  Nike?"
[39:23] 
[39:23] Ah,  claro  que  le  va  la  marca  gracias
[39:24] 
[39:25] ación  con  Dior.  Pero,  ¿qué  le  interesa  a
[39:27] 
[39:27] Dior?  Porque  Dior  captura  un  montón  de
[39:28] 
[39:29] público  joven  y  le  da  frescura  a  la
[39:30] 
[39:30] marca  y  añade  un  atributo  interesante
[39:32] 
[39:32] que  es  la  performance,  porque  Dior  es
[39:35] 
[39:35] estatus,  pero  no  es  performance.
[39:37] 
[39:37] Entonces  dice,  "Ah,  mira,  añado
[39:38] 
[39:38] performance,  añado  público  joven,  no  me
[39:40] 
[39:40] voy  a  casar  con  Nike,  yo  no  me  caso,  soy
[39:42] 
[39:42] de  más  soy  de  primera  clase,  pero  voy  a
[39:45] 
[39:45] tener  un  romance  como  el  Titanic,  voy  a
[39:47] 
[39:47] tener  un  romance  con  los  de  la  clase  de
[39:49] 
[39:49] las  de  los  obreros,  ¿no?  Entonces  se
[39:51] 
[39:51] juntan,  pero  dice,  pero  las  nor  las
[39:52] 
[39:52] marco  yo.  Primero,  ¿dónde  se  hace  el
[39:54] 
[39:54] sneaker?  Nike  le  dice,  bueno,  yo  fabrico
[39:56] 
[39:56] dónde  más  barato,  ¿no?  En  Taiwán,  en
[39:58] 
[39:58] China,  depende.  No,  vas  con  Dior,
[40:00] 
[40:00] fabricamos  en  Francia  y  se  fabricó  en
[40:03] 
[40:03] Francia.  El  origen  cuenta  y  el  made  in
[40:05] 
[40:05] France  vale  dinero,  te  permite  subir  un
[40:08] 
[40:08] valor  que  luego  monetizas  vía  mayor
[40:09] 
[40:09] precio.  Por  eso  el  lugar  de  origen,
[40:11] 
[40:11] fijarlo  mucho  en  las  fragancias  también
[40:13] 
[40:13] sirve  para  las  zapatillas,  por  ejemplo.
[40:15] 
[40:15] Segundo,  dice,  "Oye,  ¿cuántas
[40:16] 
[40:17] fabricamos?"  Dice,  "Nik,  vamos  a
[40:18] 
[40:18] preguntar  a  mi  comunidad.  Es  carro  real,
[40:20] 
[40:20] ¿eh?"  Entonces  dice,  "Vamos  a  abrir  una
[40:22] 
[40:22] web."  Y  en  la  web  preguntamos  cuántos
[40:24] 
[40:24] vamos  a  cuántas  cuántos  no  preguntamos
[40:26] 
[40:26] cuánto  me  compraría.  Que  la  gente  se
[40:28] 
[40:28] apunte  para  comprarlas.
[40:30] 
[40:30] Precio  de  la  Air  Jordan  $200  en  ese
[40:32] 
[40:32] momento.  Esto  pasó  hace  2  años,  eh,
[40:34] 
[40:34] durante  la  pandemia,  eh,  $200.  ¿A  qué
[40:36] 
[40:37] precio  la  pusieron?  Las  aguas  a  2000.
[40:40] 
[40:40] Pues  si  es  la  misma  Air  Jordan.  Ya,  pero
[40:42] 
[40:42] tiene  un  valor  de  lujo.  Vale.  ¿Cuántas
[40:44] 
[40:44] personas  pensaríais  que  se  apuntaron  a
[40:47] 
[40:47] comprar  las  Air  Jordan  esas  junto  con
[40:49] 
[40:49] Dior  a  000?  Ni  [ __ ]  idea,  tío.
[40:52] 
[40:52] Yo  diría  que
[40:54] 
[40:54] 300  400,000  personas.
[40:55] 
[40:55] Sí,  yo  por  ahí  iba  a  decir  medio  millón.
[40:57] 
[40:57] 5  millones  de  personas.  5,000ones
[41:00] 
[41:00] ya  con  la  tarjeta  para  pagar  2,000  €
[41:02] 
[41:02] me  lo  compró  2000.
[41:03] 
[41:03] Madre  mía,  mi  vida.  Eso  sí  que  es  una
[41:04] 
[41:04] lista  de  espera,  ¿eh?
[41:05] 
[41:05] [ __ ]
[41:05] 
[41:05] $2,000
[41:07] 
[41:07] por  5  m000ones.  Tú  has  dicho,  "¿Cómo
[41:09] 
[41:09] renuncias  a  cuántos  fabricaron?
[41:12] 
[41:12] 8,500  pares.
[41:13] 
[41:13] Por  eso  empezaron  a  costar  20  y  pico  y
[41:15] 
[41:15] una  barbaridad  así,  ¿no?
[41:16] 
[41:16] Tal  cual.  O  sea,  las  lanzo  a  2000,
[41:20] 
[41:20] precio  loco,  ¿no?  El  Chanel  la  75  dice,
[41:23] 
[41:23] "Pero,  ¿quién  lo  va  a  comprar  unas
[41:24] 
[41:24] niques  a  $2,000?  5  millones  de
[41:26] 
[41:26] personas."  Y  la  tentación  era,  dale  a  la
[41:29] 
[41:29] máquina.
[41:30] 
[41:30] Claro,
[41:30] 
[41:30] fabrica  los  5  millones.  5  millones  por
[41:32] 
[41:33] 2000  a  los  números  de  un  lanzamiento  que
[41:36] 
[41:36] además  fue  un  lanzamiento  que  es  un  one
[41:37] 
[41:37] shot,  no  se  ha  vuelto  a  fabricar.
[41:39] 
[41:39] Entonces  se  vendieron  en  segundos  las
[41:41] 
[41:41] 2000  y  ahora  tú,  Juan,  le  has  dicho  tal
[41:43] 
[41:43] cual.  Yo  las  he  buscado  en  Dubai
[41:45] 
[41:45] porque  ese  capricho  me  lo  daría  yo  y
[41:46] 
[41:46] están  entre  15  y  22000.  Por  eso  lo  he
[41:49] 
[41:49] buscado  porque  me  daría  el  capricho.
[41:51] 
[41:51] 000.  Y  si  hay  Dior  en  ese  momento  que  ve
[41:54] 
[41:54] que  hay  5  millones,  la  escasez  de
[41:56] 
[41:56] números  me  parece  bien.  Se  quedan  8500,
[41:58] 
[41:59] da  bastante  margen,
[42:00] 
[42:00] pero  subir  el  precio
[42:02] 
[42:02] ya  eso  hubiera  sido  una  [ __ ]  Es
[42:04] 
[42:04] decir,  si  cogen  2000  €  hay  5  millones,
[42:06] 
[42:06] vale,  pues  voy  a  subirlo  a  4000.  Sé  que
[42:08] 
[42:08] no  van  a  [carraspeo]  ser  5  millones  las
[42:09] 
[42:09] que  van  a  querer  comprar,  pero  bueno,  la
[42:11] 
[42:11] facturación  la  voy  a  doblar  o  eso  voy  a
[42:12] 
[42:12] hacer  una  [ __ ]  porque  ya  pierdes  un
[42:13] 
[42:13] poco
[42:13] 
[42:13] Bueno,  una  vez  que  la  has  lanzado,  sí,
[42:15] 
[42:15] es  difícil.  Lo  que  van  a  hacer,  lo  que
[42:16] 
[42:16] hacen  sistemáticamente  es  muy  buena
[42:18] 
[42:18] pregunta  porque  lo  que  hacen
[42:18] 
[42:18] sistemáticamente  es  la  siguiente  vez  que
[42:20] 
[42:20] lancen,  ¿a  qué  precio  pensáis  que
[42:21] 
[42:21] lanzarán?
[42:21] 
[42:22] Al  doble.
[42:22] 
[42:22] Al  doble.
[42:23] 
[42:23] Claro.
[42:24] 
[42:24] Y  a  lo  mejor  dicen,  "En  vez  de  8500
[42:26] 
[42:26] lanzo  10.000  o  no,  o  dejo  8000."
[42:28] 
[42:28] Entonces,  ¿cómo  crece  el  lujo,  porque
[42:30] 
[42:30] otra  pregunta  que  puede  tener  nuestras
[42:31] 
[42:31] personas  que  nos  escuchen  es,  si  solo
[42:33] 
[42:33] fabricas  8,500,  ¿cómo  creces?
[42:35] 
[42:35] Claro,
[42:35] 
[42:35] pues  subiendo  el  precio.
[42:36] 
[42:36] Claro,
[42:37] 
[42:37] al  año  siguiente  vendo  85,500.
[42:40] 
[42:40] Es  más,  igual  vendo  8,000  para  que  haya
[42:42] 
[42:42] más  tortas  todavía  y  las  vendo  a  5,000
[42:44] 
[42:44] porque  sé  que  tengo  5  millones  de
[42:45] 
[42:45] personas  dispuestas  a  comprar  2000.
[42:47] 
[42:47] ¿Cuántas  de  esas  pagarían  igualmente
[42:49] 
[42:49] 4000?  Si  ahora  en  el  mercado  de  segunda
[42:52] 
[42:52] mano  valen  20,
[42:53] 
[42:53] qué  locura.
[42:54] 
[42:54] O  sea,  lo  voy  a  lanzar  entre  2000  y
[42:56] 
[42:56] 20.000.  ¿Tú  te  pones  dónde?  Entonces,
[42:58] 
[42:58] veis  como  el  modelo,  por  eso  os  decía,
[43:00] 
[43:00] ¿no?  El  modelo  de  de  gestión  del
[43:03] 
[43:03] marketing,  del  gran  consumo  aquí  no
[43:05] 
[43:05] sirve.  Yo  me  acuerdo  cuando  yo  trabajaba
[43:06] 
[43:06] en  Evan  cómo  subíamos  cada  año  el
[43:08] 
[43:08] precio.  ¿Cuánto  es  la  inflación?  Un  2%.
[43:11] 
[43:11] Venga,  nosotros  que  somos  más  chulos  que
[43:12] 
[43:12] nadie  subimos  el  precio  un  2  y  medio  y
[43:14] 
[43:14] con  ese  [resoplido]  medio  de  margen  nos
[43:16] 
[43:16] quedamos  un  poquito  más  de  margen  para
[43:17] 
[43:17] seguir  invirtiendo.
[43:17] 
[43:17] Sí,  pero  Ivan  vende  un  un  por  200  de  lo
[43:20] 
[43:20] que,  o  sea,  vende  un  por  100  de  caro.
[43:22] 
[43:22] Es  una  premium.  Es  una  premium.  Ahora  es
[43:24] 
[43:24] lujo.
[43:25] 
[43:25] ¿Cómo  consigues  cómo  cómo  conseguiste  tú
[43:27] 
[43:27] en en  Evan  o  tu  equipo  en  Evan  subir  el
[43:30] 
[43:30] precio  de  20  céntimos  a  2  €?  ¿Cómo  se
[43:31] 
[43:32] hace  eso?
[43:32] 
[43:32] Bueno,  de  nuevo  por  cotidiano
[43:34] 
[43:34] por  la  comunicación.  Porque  gestionas  la
[43:35] 
[43:35] comunente  la  elevas,  o  sea,  comunica  de
[43:39] 
[43:39] manera  una  gestión  muy  emocional.  Por
[43:41] 
[43:41] ejemplo,  una  cosa  que  hace  Vian,  ¿os
[43:43] 
[43:43] acordáis  que  decíamos  el  arte  siempre
[43:45] 
[43:45] tiene  puntos  en  común  con  el  lujo,  saca
[43:48] 
[43:48] cada  año  una  edición  limitada  de
[43:50] 
[43:50] botellas  de  Vian  hechas  con  un  artista,
[43:52] 
[43:52] las  ha  hecho,  por  ejemplo,  con
[43:54] 
[43:54] diseñadores  Paul  Smith  lo  ha  hecho  con
[43:55] 
[43:55] Jean  Paul  Gottier  lo  ha  hecho.
[43:57] 
[43:57] Es  decir,  empieza  a  jugar  con  códigos
[43:59] 
[43:59] del  lujo.  Por  eso  cuando
[44:00] 
[44:01] cuando  decimos  que  realmente  el  lujo,  si
[44:03] 
[44:03] piensas  que  tu  categoría  no  hay  lujo,  es
[44:04] 
[44:04] un  bloqueo  mental.  O  sea,  en  agua  se
[44:07] 
[44:07] puede  crear  lujo,  pero  tienes  que  jugar
[44:08] 
[44:08] con  los  códigos  de  lujo,  pocas  unidades,
[44:10] 
[44:10] transmites  emociones,  tienes  incursiones
[44:13] 
[44:13] dentro  del  mundo  del  arte  y  estás
[44:14] 
[44:14] construyendo  valor  emocional,  valor
[44:16] 
[44:16] intangible.  Entonces  íbamos  por  el
[44:17] 
[44:17] segundo  punto,  ¿no?
[44:18] 
[44:18] El  segundo  que  has  visto,  ¿no?  O  sea,
[44:20] 
[44:20] tienes  que  renunciar  tanto  como  que  dejó
[44:22] 
[44:22] de  vender  20  millones  de  dólares  a  idea.
[44:25] 
[44:25] Pero  claro,  el  valor  de  las  Air  Jordan
[44:26] 
[44:26] hoy  son  20,000  como  tú  has  dicho,  pero
[44:28] 
[44:28] si  lanzan  unas  nuevas,  las  lanzarán  a
[44:30] 
[44:30] 10,000,  las  venderán  todas  porque  los
[44:32] 
[44:32] primeros  no  se  sentirán  engañados  porque
[44:34] 
[44:34] tienen  las  primeras.  Los  segundos,  aún
[44:36] 
[44:36] pagando  10,000  pensarán  que  la  compran
[44:38] 
[44:38] bien  de  precio  porque  en  segunda  mano
[44:40] 
[44:40] valen  20,000.  Bu,  es  que  encima  tiene
[44:41] 
[44:41] ese  argumento,  o  sea,  que  encima  no  le
[44:42] 
[44:42] pierdo.
[44:43] 
[44:43] Argumento.  Tiene  argumento.  Lo  hizo,  por
[44:44] 
[44:44] cierto,  Patec  Phil  Patch  Philip
[44:46] 
[44:46] descontinuó  el  reloj  que  más  éxito
[44:48] 
[44:48] tenía,  lo  descontinuó,  lo  dejó  de
[44:49] 
[44:49] vender.  Se  multiplicó  por  cinco  su
[44:51] 
[44:51] valor,  el  mercado  secundario,  en
[44:52] 
[44:52] Nautilus  571.
[44:54] 
[44:54] ¿Y  por  qué  lo  dejan  de  vender  si  es  el
[44:55] 
[44:55] mejor  el  mejor  vendedor?  Es  que  hay
[44:56] 
[44:56] cosas  que  yo  no  entiendo.
[44:57] 
[44:57] Sí,  pasaremos  al  tercer  punto,  pero  ¿por
[44:59] 
[44:59] qué?  por  lo  mismo.  O  sea,  empezaron  a
[45:01] 
[45:01] ver  que  el  Nautil  Nautilus  5711  fue  el
[45:05] 
[45:05] primer  reloj
[45:06] 
[45:07] de  lujo,  conseo  de  lujo  que  se  hizo  en
[45:08] 
[45:08] un  material  noble  en  acero.  Hasta
[45:11] 
[45:11] entonces  los  relojes  de  lujo  eran  de
[45:12] 
[45:12] lujo  por  los  materiales,  pero  fijaros,
[45:15] 
[45:15] materiales,  funcionalidad  y  alguien
[45:17] 
[45:17] dijo,  "Vamos  a  ver,  mi  marca,  una  marca
[45:19] 
[45:19] de  lujo,  se  construye  mucho  más  la
[45:21] 
[45:21] funcionalidad."  y  tuvo  la  valentía  Patc
[45:23] 
[45:23] Philip  de  lanzar  un  reloj  de  lujo  a
[45:25] 
[45:25] $30,000  en  acero.  Hoy  es  normal  verlo
[45:28] 
[45:28] así.  Eh,  tú  lo  has  vú  mencionabas  antes
[45:31] 
[45:31] eh,  Rolex,  tal,  pero  entonces  era  como
[45:33] 
[45:33] wow.  Bueno,  se  convirtió  en  un
[45:34] 
[45:34] bestseller  durante  467
[45:37] 
[45:37] años  hasta  el  año  pasado.  Bestseller
[45:40] 
[45:40] empezó  a  pensar  luego,  no  ser  demasiado
[45:42] 
[45:42] masivo.  Si  es  un  bestseller,  lo  tiene
[45:44] 
[45:44] todo  el  mundo.  Voy  a  dejar  de
[45:46] 
[45:46] fabricarlo.  Imaginad  que  yo  cuando
[45:48] 
[45:48] trabajaba  en  Danone,  el  Actimel,  el  de
[45:50] 
[45:50] fresa  que  más  se  vende.  Le  mi  jefe,  oye,
[45:52] 
[45:52] el  actimel  de  fresa  lo  vendemos  mucho,
[45:54] 
[45:54] vamos  a  dejar  de  fabricarlo.  Me  echa  la
[45:55] 
[45:55] calle.  Pero  porque  ese  es  el  mindset  del
[45:57] 
[45:58] modelo  de  gran  consumo  y  es  verdad,  no
[46:00] 
[46:00] puedes  dejar  fabricarlo.  Si  vendes  mucho
[46:01] 
[46:01] Actimel,  ¿qué  haces?  Ampliar  fábricas
[46:03] 
[46:03] para  vender  más.  Esta  gente  vendía  mucho
[46:06] 
[46:06] más  Nautilus  y  dijo,  "¿Qué  hacemos?
[46:07] 
[46:07] Fabricamos  más."  Dice,  "No,  al  revés,
[46:08] 
[46:08] deja  de  fabricarlo  que  se  convierte  en
[46:10] 
[46:10] muy  masivo."
[46:11] 
[46:11] [ __ ]
[46:11] 
[46:11] 33,000  dejó  de  fabricarlo.  A  la  semana
[46:14] 
[46:14] siguiente  120,000  mercado  de  segunda
[46:17] 
[46:17] mano.  Claro.
[46:18] 
[46:18] Porque  ya  no  se  fabricaba  más.  La  gente
[46:20] 
[46:20] mataba  por  tener  uno.
[46:22] 
[46:22] ¿No  tiene  usted  lailus?  No.  ¿Qué  otro
[46:24] 
[46:24] modelo  le  queda  de  Patex  Philip?
[46:25] 
[46:25] empezaron  a  vender  todavía  más  los  otros
[46:27] 
[46:27] modelos  porque  que  no  podía  el  Nautilus
[46:29] 
[46:29] porque  imposible  deme  el  que  sea.  La
[46:31] 
[46:31] marca  empezó  a  crecer  en  valor  la  marca,
[46:34] 
[46:34] no  solamente  el  modelo.  Ya.  Entonces,
[46:36] 
[46:36] ¿qué  intuyo  yo  ahora?  Mi  intuición,  el
[46:39] 
[46:39] año  2026  se  celebra  el  50  aniversario
[46:42] 
[46:42] del  lanzamiento  del  primer  Nautilus,
[46:44] 
[46:44] ¿vale?
[46:44] 
[46:44] ¿Qué  harán?  Probablemente
[46:46] 
[46:46] volverá  a  reabrir,  pero  muy  pocas.
[46:48] 
[46:48] Lanzará  un  Nautilus  Vintage,  tal  cual
[46:50] 
[46:50] y  a  un  precio  exagerado.
[46:51] 
[46:51] Total.  Dirán,  "¿Cuál  es  el  cuánto  valía
[46:54] 
[46:54] el  Nautil?"  30.000.  ¿Cuánto  vale  el
[46:57] 
[46:57] mercado  de  segunda  mano?  150,000.  ¿A
[46:59] 
[46:59] cuánto  lo  lanzo?  A  80.  ¿Qué  ha  hecho?  En
[47:03] 
[47:03] 3  años  ha  pasado  el  precio  de  3380.000
[47:07] 
[47:07] y  aún  así  la  gente  le  parece  barato.
[47:08] 
[47:08] Y  el  costo  de  producción  no  tiene  por
[47:09] 
[47:09] qué  subir,
[47:10] 
[47:10] no  tiene  que  Y  esa  es  la  clave,
[47:12] 
[47:12] que  le  mete  50.000  más  de  margen,  pero
[47:14] 
[47:14] porque  como  quien  decide  meterle  [risas]
[47:16] 
[47:16] un  par  de  tijeras  más.  O  sea,  al  pedido.
[47:17] 
[47:17] O  sea,
[47:17] 
[47:17] Sergio,  tal  cual.  O  sea,  otro  bloqueo
[47:20] 
[47:20] mental  que  estás  comentando  tú  que  la
[47:21] 
[47:21] gente  mucha  tiene,  o  sea,  oye,  mi  panel,
[47:24] 
[47:24] mi  cuenta  de  resultados  es  es  precio  de
[47:27] 
[47:27] venta,  que  está  asociado  al  valor.  Si  el
[47:29] 
[47:29] precio  es  justo,  va  asociado  al  valor
[47:30] 
[47:30] que  tiene.  Si  no,  no  lo  vendes,  menos
[47:32] 
[47:32] coste.  El  coste,  ¿cuánto  lo  puedes
[47:34] 
[47:34] bajar?  No  lo  puedes  bajar
[47:36] 
[47:36] exponencialmente.  Ya  que  no  lo  puedes
[47:38] 
[47:38] bajar  más.  ¿Cuánto  puedes  incrementar  el
[47:39] 
[47:39] valor?  Infinito.
[47:40] 
[47:40] Infinito.
[47:41] 
[47:41] ¿Dónde  te  quieres  concentrar?  ¿En  la
[47:43] 
[47:43] economía  de  la  abundancia  o  en  la  de  la
[47:45] 
[47:45] gestión  de  la  escasez?  Entonces,  el
[47:47] 
[47:47] mercado  del  lujo  se  concentra  en  el
[47:49] 
[47:49] mercado  de  la  abundancia.  ¿Cómo  creo
[47:51] 
[47:51] valor  extremo  para  monetizarlo?  ¿Por
[47:53] 
[47:53] qué?  Porque  el  coste  al  final  ahí  no
[47:56] 
[47:56] [resoplido]  gano  el  valor  extremo,  no  le
[47:57] 
[47:57] gano  realmente.  Por  eso  los  márgenes  del
[47:59] 
[47:59] lujo  son  brutales.  Tal  cual  lo  has  dicho
[48:01] 
[48:01] tú.
[48:01] 
[48:01] Seimos  por  el  tercero,  ¿les  parece?
[48:03] 
[48:03] Sí,  hemos  dicho  primero  refrescamos  el
[48:05] 
[48:05] primero,  el  el  tema  de  apunta  a  un  deseo
[48:09] 
[48:09] y  no  a  una  necesidad.  ¿Dónde  apuntas?
[48:11] 
[48:11] Cuéntalo  bien.  Segundo,  ¿a  quién  no
[48:13] 
[48:13] vender?  Tercero,  ¿dónde  vender?  Tu
[48:15] 
[48:15] distribución.  Cierto,
[48:17] 
[48:17] hay  un  hay  un  gurú  eh  de  un  speaker,
[48:20] 
[48:20] ¿no?  Jim  Ron,  que  decía,  "Eres  la  media
[48:23] 
[48:23] de  las  cinco  personas  con  las  que  te
[48:24] 
[48:24] rodeas."
[48:25] 
[48:25] Esa  frase  la  dijo  él,
[48:26] 
[48:26] ¿eh?
[48:26] 
[48:26] Esa  frase  la  dijo  él.
[48:27] 
[48:27] Sí,  Jim  Ron,  una  frase
[48:28] 
[48:28] dijo,  "Eres  la  media  de  las  cinco
[48:29] 
[48:29] personas  con  las  que  más  te  relacionas,
[48:32] 
[48:32] que  a  mí  me  ha  inspirado  mucho,  ¿eh?  O
[48:33] 
[48:33] sea,  conocer  a  gente  como  vosotros,
[48:35] 
[48:35] seguiros  en  redes  y  tienen  la
[48:36] 
[48:36] oportunidad  de  estar  sentados,  a  mí  me
[48:38] 
[48:38] hace  mejor  persona.  Entonces,  al  final
[48:39] 
[48:39] te  rodeas  de  gente  que  te  inspira,  que
[48:41] 
[48:41] te  que  te  abre  la  mente,  te  hace  mejor
[48:43] 
[48:43] persona.  Las  marcas  dejos  son  muy
[48:45] 
[48:45] conscientes.
[48:46] 
[48:46] Entonces,
[48:47] 
[48:47] ¿qué  piensan  el  gran  consumo?  ¿Os
[48:49] 
[48:49] acordáis?  Muchos  volúmenes,  tal.
[48:50] 
[48:50] Necesito  mucho  tráfico  para  vender.
[48:52] 
[48:52] En  cualquier  calle,  ¿no?  Tiene  que  estar
[48:53] 
[48:53] entonces  en  cualquier  calle  para
[48:54] 
[48:54] empezar.  Claro.  Entonces,  primero  tengo
[48:56] 
[48:56] que  ser  restrictivo,  menos  tiendas.  Y  lo
[48:58] 
[48:58] segundo,  Jim  Ron,  rodéate  de  la  gente
[49:01] 
[49:01] que  te  eleva.  Nunca  abris  un  Chanelado
[49:03] 
[49:03] de  un  McDonald's.
[49:03] 
[49:04] Tal  cual,
[49:04] 
[49:04] [ __ ]  Es  verdad.
[49:05] 
[49:05] Yo  cuando  arranqué  me  dijeron,  "César,
[49:07] 
[49:07] si  tú  abres  una  pastelería  o  un  tal,  no
[49:09] 
[49:09] hagas  un  estudio  de  mercado  no  te  copi
[49:10] 
[49:10] la  vida.  ¿Dónde  hab  McDonald's?"  Que
[49:11] 
[49:12] ellos  ya  han  hecho  el  estudio,
[49:13] 
[49:13] ¿no?  De  alguna  manera.  Es  decir,  no  te
[49:14] 
[49:14] gastes  dinero  en  estudios,  sigue  al  que
[49:17] 
[49:17] ya  se  ha  gastado  el  dinero  para  hacerlo.
[49:19] 
[49:19] Entonces,  donde  abre  McDonald's,  abres
[49:20] 
[49:20] tú.  Ya  está.  El  lujo.  Nunca  verás  una
[49:22] 
[49:22] tienda  la  McDonald's.  es  un  mal  vecino,
[49:24] 
[49:24] es  pura  transacción,
[49:26] 
[49:27] falta  de  experiencial,  todo  lo  contrario
[49:29] 
[49:29] al  lujo  de  alguna  manera.  Entonces,
[49:30] 
[49:30] efectivamente,  abros  pocas  puertas.
[49:32] 
[49:32] Pocas  puertas  significa  Adidas  debe
[49:34] 
[49:34] tener  unas  2600  tiendas  en  el  mundo,
[49:37] 
[49:37] solo  Adidas,  eh,  luego  están  los
[49:39] 
[49:39] multistores,  los  corners  que  tiene  el
[49:41] 
[49:41] Corte  Inglés,  pero  tienda  Adidas
[49:43] 
[49:43] hay  unas  2600  Starbucks
[49:46] 
[49:46] que  es  un  Everyday  Luxury,  o  sea,  es  el
[49:48] 
[49:48] lujo  de  los  cafés,  dijéramos,  [ __ ]
[49:49] 
[49:49] Everyday  Luxury,  madre  mía  hay  términos.
[49:51] 
[49:51] tiene  tiene  un  ped  es  el  porque  yo  lo
[49:54] 
[49:54] valgo  de  cada  día.
[49:54] 
[49:55] Es  verdad.
[49:56] 
[49:56] Cobra  el  triple  un  café  normal.  Luego  lo
[49:57] 
[49:57] dirías  en  época  de  crisis  Starbucks,  por
[50:00] 
[50:00] ejemplo,  venderá  poco.  Pues  no
[50:01] 
[50:01] necesariamente  porque  ya  bastante
[50:03] 
[50:03] miserable  es  tu  vida  como  para  quitarte
[50:04] 
[50:05] el  Starbuck  de  cada  día.  Por  eso  el  lujo
[50:07] 
[50:07] es  resiliente  de  alguna  manera.  Este
[50:09] 
[50:09] capucho  no  me  lo  quites.  Hay  un  índice
[50:11] 
[50:11] que  se  llama  el  índice  de  los  lipsticks.
[50:13] 
[50:13] ¿Lo  conocíais?
[50:14] 
[50:14] No.  Ah,  de  los  pintalabios.  Que
[50:15] 
[50:15] pintalabios
[50:16] 
[50:16] que  suben  suben  el  consumo  cuando  hay
[50:18] 
[50:18] más  más  crisis  o  algo  así.  donde  hay
[50:19] 
[50:19] crisis  sube  el  consumo
[50:20] 
[50:20] porque  la  gente  se  quiere  se  quiere
[50:21] 
[50:21] sentir  bien,  se  quiere  sentir  guapo
[50:23] 
[50:23] brutal.
[50:24] 
[50:24] Entonces  está  el  índice  del  del  del
[50:26] 
[50:26] Happy  Meal  del  del  para  saber  un  poco  la
[50:29] 
[50:29] economía  de  los  países,  cuánto  de
[50:30] 
[50:30] competitiva  es.  Mira  los  precios
[50:31] 
[50:31] diferencia  de  las  hamburguesas  en  los
[50:33] 
[50:33] países.
[50:33] 
[50:33] El  Big  Mac,  ¿verdad?
[50:34] 
[50:34] El  Big  Mac.  Exacto.  Big  Mac.  Y  el  otro
[50:36] 
[50:36] es  el  lipstick.  Oye,  analizo  lipstick  y
[50:37] 
[50:37] tal  igual.  Entonces,  de  alguna  manera
[50:38] 
[50:38] funciona  por  Entonces  decíamos  las
[50:40] 
[50:40] puertas,  pues  Starbucks,  que  es  un  Everd
[50:41] 
[50:41] Luxury,  tiene  33,000  puertas.  33,000
[50:44] 
[50:44] McDonald's.
[50:46] 
[50:46] Prada  600  puertas  en  todo  el  mundo.  600.
[50:49] 
[50:49] Pensad  que  si  en  España  ya  hay  cinco  o
[50:51] 
[50:51] seis  puertas  es  que  hay  países,  la  mayor
[50:52] 
[50:52] parte  de  los  países  se  queda  sin  sin
[50:54] 
[50:54] pra,
[50:55] 
[50:55] ¿eh?  Chanel  hemos  dicho,  ¿no?  Chanel,
[50:57] 
[50:57] ¿cómo  ha  construido  el  lujo,  fíjate?
[50:59] 
[50:59] Chanel  que  poco  a  poco  lo  hemos  ido
[51:00] 
[51:00] desglosando,  ¿no?  Oye,  tiene  un
[51:02] 
[51:02] storytelling  brutal  detrás  de  la  mujer
[51:04] 
[51:04] empoderada,  tal.  Hemos  dicho,  "Oye,
[51:06] 
[51:06] además  construye  todo  en  términos  de
[51:08] 
[51:08] lujo  necesidad,  que  empieza  cuando  acaba
[51:09] 
[51:09] la  necesidad,  o  sea,  tiene  muy  claro  que
[51:11] 
[51:11] va  al  deseo  de  alguna  manera.  ¿Cuántas
[51:13] 
[51:13] puertas  tiene  Chanel?  250  en  todo  el
[51:15] 
[51:15] mundo.
[51:15] 
[51:15] ¡Ostras!
[51:16] 
[51:16] Entonces,  si  si  estamos  en  Zaragoza  y
[51:18] 
[51:18] quieres  comprar  Chanel,  pues  tienes  que
[51:19] 
[51:19] cogerte  un  AV,  irte  a  Madrid  o  a
[51:20] 
[51:20] Barcelona,  ya  está.  Y  lo  siguiente  más
[51:22] 
[51:22] cerca,  que  es  París,  ya  está.  Pero
[51:24] 
[51:24] bueno,  es  que  cuesta  un  poquito,  ¿no?
[51:26] 
[51:26] Hemos  dicho  que  el  lujo  atienda  los
[51:28] 
[51:28] sueños  de  las  personas.  Un  sueño  que
[51:31] 
[51:31] merece  la  pena  no  puede  ser  fácilmente
[51:33] 
[51:33] alcanzable.  Entonces,  no  te  lo  pongo
[51:35] 
[51:35] fácil,  tienes  que  venir  a  buscarme  y  no
[51:37] 
[51:37] te  lo  pongo  masivo.  Entonces,  tercer
[51:40] 
[51:40] punto  es  la  distribución.  Por  necesidad
[51:42] 
[51:42] no  puede  ser  masiva  y  por  necesidad
[51:44] 
[51:44] tienes  que  hacerla  con  buenos  vecinos  y
[51:46] 
[51:46] aquí  incluyo  el  online.  Por  eso  son  tan
[51:49] 
[51:49] reacia  las  marcas  de  lujo  en  aparecer  en
[51:51] 
[51:51] los  marketplaces,
[51:53] 
[51:53] en
[51:54] 
[51:54] en  Amazon,  por  ejemplo,
[51:55] 
[51:55] en  Amazon,  en  tal,  porque  los  vecinos
[51:56] 
[51:56] son  terribles.  Me  encuentro  con  unos
[51:58] 
[51:58] vecinos  terribles.  Entonces,  yo  lo
[51:59] 
[51:59] siento,  aquí  no  puedo  vivir.  Me  estás
[52:01] 
[52:01] diluyendo  el  valor,  la  dream  equation.
[52:03] 
[52:03] Entonces,  el  tercer  punto  es  ese.  Si  el
[52:05] 
[52:05] primero  es  apunta  un  sueño,  el  segundo
[52:08] 
[52:08] es  decido  cuál  es  mi  consumidor  y  es  no
[52:11] 
[52:11] quién  es,  sino  sobre  todo  quién  no  es  y
[52:13] 
[52:13] ese  no  me  interesa  venderlo.  Es  que  te
[52:14] 
[52:14] ha  comprado.  Bueno,  pues  que  me  compre,
[52:15] 
[52:16] pero  no  me  interesa  venderle.
[52:17] 
[52:17] Yo  no  le  hablo  a  él.  Claro.
[52:18] 
[52:18] Yo  no  le  hablo  a  él.
[52:19] 
[52:19] Exacto.
[52:19] 
[52:19] Y  si  le  hablo  alguna  vez,  le  hablo  para
[52:21] 
[52:21] dar  estatus  al  otro.  Me  explico  que  eso
[52:23] 
[52:23] también  es  muy  peculiar.  Eh,  Aston
[52:26] 
[52:26] Martin  en  las  películas  de  James  Bond.
[52:28] 
[52:28] Aston  Martin  patrocina  la  p  de  James
[52:30] 
[52:30] Bond.  Supongo  que  habéis  visto  la  pica
[52:32] 
[52:32] de  James  Bond,  ¿no?  La  última.
[52:33] 
[52:33] Yo  también  lo  hemos  comprado,  ¿no?
[52:36] 
[52:36] ¿Quién  lo  ha  comprado?  Casi  nadie.
[52:37] 
[52:37] Entonces,
[52:37] 
[52:37] para  recordar  para  recordarte  que  aú  no
[52:38] 
[52:38] lo  tienes  y  que  solo  lo  tiene  James
[52:40] 
[52:40] Bond,  ¿no?
[52:40] 
[52:40] Para  recordar  al  que  al  que  para  que  el
[52:43] 
[52:43] que  lo  compre,  que  son  los  Happy  Few,
[52:45] 
[52:46] unos  poquitos,  cuando  van  por  la  calle,
[52:48] 
[52:48] la  gente  dice,  "Hola,  lleva  el  coche  de
[52:49] 
[52:49] Jay  Bond."  Entonces  le  el leva  el
[52:51] 
[52:51] estatus,  ¿vale?
[52:52] 
[52:52] Es  known  by  many  on  by  few,  conocido  por
[52:55] 
[52:55] todos,  pero  lo  tienen  muy  poquitos.
[52:57] 
[52:58] Entonces,  incluso  cuando  cuando  las
[52:59] 
[52:59] marcas  de  lujo  comunican  masivamente,  no
[53:02] 
[53:02] es  para  que  les  compren  masivamente,
[53:04] 
[53:04] sino  para  elevar  el  estatus  de  aquellos
[53:06] 
[53:06] que  les  han  comprado.
[53:08] 
[53:08] Entonces,  también  ahí  forma  parte  de  y
[53:10] 
[53:10] porque  esto  tiene  que  ver  con  el  tercero
[53:11] 
[53:11] que  estábamos  hablando,  es  decide  dónde
[53:14] 
[53:14] estás  y  a  quién  comunicas  de  alguna
[53:16] 
[53:16] manera,  eh,  de  alguna  manera,  o  sea,
[53:18] 
[53:18] primero  decido  de  alguna  manera  es
[53:20] 
[53:20] apuntar  un  sueño,  no  necesidad,  cuál  es
[53:22] 
[53:22] el  sueño  al  que  voy  a  apuntar.  Segundo,
[53:24] 
[53:24] ¿quién  me  compra?  sobre  todo  quién  no  me
[53:25] 
[53:25] compra  y  luego  dónde  voy  a  estar
[53:27] 
[53:27] presente.  Cuarto,  voy  a  comunicar  cuál
[53:30] 
[53:30] es  mi  historia.  ¿Qué  historia  vas  a
[53:33] 
[53:33] contar?  Vosotros  seguro  que  podéis
[53:34] 
[53:34] contar  una  historia  bonita  de  cómo  ha
[53:36] 
[53:36] pasado  todo  esto,  de  cómo  ha  nacido,
[53:38] 
[53:38] ¿no?  Y  la  gente  que  te  ve  sabe  eso,
[53:41] 
[53:41] y  cómo  os  habéis  conocido  y  cóo,  no  sé
[53:43] 
[53:43] todo  esto,  ¿no?  Y  de  repente,  ¿quién  os
[53:44] 
[53:45] toda  esa  historia?  Entonces,  ¿cuál  es  tu
[53:46] 
[53:46] historia?  Siempre  hay  una  historia,
[53:48] 
[53:48] siempre.  Entonces,  ¿cuál  es  tu  historia?
[53:50] 
[53:50] Porque  es es  sobre  lo  que  vas  a
[53:51] 
[53:51] construir  el  valor  simbólico.
[53:52] 
[53:52] Eso  lo  ponemos  como  cuarto  punto.  Ya.
[53:53] 
[53:53] Cuarto  punto.
[53:54] 
[53:54] Cuarto  punto  historic.
[53:55] 
[53:55] Perdona  eso.  Cuenta  tu  historia  y
[53:56] 
[53:56] cuéntala  muy  bien.  La  historia  puedes
[53:59] 
[53:59] jugar  con  Dime  y
[54:00] 
[54:00] te  voy  a  preguntar  César  que  cuál  es  la
[54:01] 
[54:01] historia  dentro  del  mundo  del  lujo  que
[54:03] 
[54:03] más  te  ha  impactado  conocer.  Es  decir,
[54:04] 
[54:04] la  historia  de  cómo  surgió  Luis  Buitón,
[54:06] 
[54:06] la  historia  de  Coco  Chanel  lo  que  me
[54:07] 
[54:07] contabas  eso  de  Mary  Limon  R.  O sea,
[54:09] 
[54:09] dentro  de  todo  el  lujo,  ya  sabes  que  yo
[54:10] 
[54:10] soy  un  fan  de  las  curiosidades  que  me
[54:11] 
[54:11] cuentas,  César.  Ya  sabes  que  me  puedo
[54:12] 
[54:12] pegar  horas  escuchándote  y  te  lo  digo
[54:14] 
[54:14] siempre  que  lo  lo  puedes  decir  a  la
[54:15] 
[54:15] gente.  Yo  yo  siempre  digo  que  si  hiciera
[54:17] 
[54:17] un  canal  de  TikTok  diciendo
[54:18] 
[54:18] curiosidades,  vamos,  en  un  mes  están  un
[54:20] 
[54:20] millón  de  seguidores,  pero  fácil.
[54:21] 
[54:21] Eh,  de  todas  las  historias  que  tú  has
[54:23] 
[54:23] aprendido  de  lujo,  ¿cuál  es  la  que  más
[54:24] 
[54:24] te  llama  la  atención?  ¿Cuál  es  la  más
[54:25] 
[54:25] impactante  que  más  efecto  te  ha
[54:27] 
[54:27] generado?
[54:28] 
[54:28] Bueno,  a  mí  me  gusta  mucho  la  de  Luis
[54:29] 
[54:29] Butón,  eh,  ¿cómo  es  la  historia?  Es  él
[54:32] 
[54:32] es  un  él  es  prácticamente  un  campesino,
[54:34] 
[54:34] hijo  de  campesinos  que  vivía  en  un
[54:37] 
[54:37] pequeño  pueblecito  muy  lejos  de  París,  a
[54:39] 
[54:39] 500  millas  de  París,  unos  600  casi  500
[54:42] 
[54:42] km  de  París.  Y  él  con  A  mí  me  parece
[54:45] 
[54:45] brutal  que  alguien  con  tenía  15  años,  15
[54:47] 
[54:47] para  16  años,  decidiera  irse  a  París  a
[54:50] 
[54:50] abrirse  camino  y  ese  viaje  que  hizo
[54:53] 
[54:53] hasta  París  le  costó  2  años  porque  no
[54:55] 
[54:55] tenía  recursos.
[54:56] 
[54:56] 2  años.
[54:57] 
[54:57] 2  años,  claro,  eran  500  km  a  pie  sin
[55:00] 
[55:00] recursos.  Entonces  iba  parándose  por  las
[55:01] 
[55:02] aldeas,  trabajaba,  se  acaba  el  dinero
[55:04] 
[55:04] para  comer,  para  tal  y  siguiente  aldea.
[55:06] 
[55:06] Entonces  alguien  que  vive  en  un  torno
[55:08] 
[55:08] campesino,  ya  me  parece  brutal,  que
[55:09] 
[55:09] dijera,  "Me  voy  a  París."  Estamos
[55:10] 
[55:11] hablando  hace  200  años  a  ganarme  la
[55:13] 
[55:13] vida,  a  crecer  que  le  costara  2  años  el
[55:16] 
[55:16] camino.  Cuando  llegó  fue  tan  hábil  que
[55:19] 
[55:19] tuvo  la  visualización  de  que  lo  que  se
[55:21] 
[55:21] le  había  ocurrido  a  él  se  le  ocurría  a
[55:22] 
[55:22] otros.  Estaba  la  gente  llegando  a  París
[55:24] 
[55:25] y  llegaban  a  París  como  llegaban.
[55:26] 
[55:26] Entonces  no  existían  ni  los  coches,
[55:27] 
[55:27] llegaban  en  coches  de  caballos  y
[55:29] 
[55:29] entonces  no  existía,  fijaros  qué
[55:30] 
[55:31] tontería,  el  típico  baúl  de  alguna
[55:32] 
[55:32] manera  cuadrado,  fuerte,  que  aguantara
[55:35] 
[55:35] este  tipo  de  viajes.  Pues  la  gente,
[55:37] 
[55:37] ahora  viajamos,  pero  hace  200  años  la
[55:39] 
[55:39] gente  no  viajaba.  Lo  que  decíamos  antes,
[55:41] 
[55:42] nacías,  dormías  y  procreabas  en  tu
[55:45] 
[55:45] pueblo  y  ahí  te  morías  en  tu  mismo
[55:47] 
[55:47] pueblo.  Entonces  empezó  el  fenómeno  del
[55:49] 
[55:49] viaje  hacia  París  y  dijo,  "Ostras,  aquí
[55:50] 
[55:50] hay  negocio."  Y  se  metió  de  aprendiz  en
[55:53] 
[55:53] un  en  una  escuela  en  la  que  hacían
[55:55] 
[55:55] baúles,  artículos  y  demás.  Y  empezó  a
[55:58] 
[55:58] hacer  sus  baúles.  Él  empezó  a  ser  tan
[56:00] 
[56:00] hábil  que  la  gente  empezó  a  copiar  sus
[56:02] 
[56:02] baúles.  Entonces  dijo,  "Caray,  ¿cómo  me
[56:04] 
[56:04] diferencio  yo?"
[56:06] 
[56:06] Entonces  en  París  había  una  corriente
[56:07] 
[56:07] que  era  el  japonismo.  Entonces,  que  les
[56:09] 
[56:09] encantaba  Luukilloe  lo  ha  grabado
[56:11] 
[56:11] japoneses  y  se  le  ocurrió  la  L  V  que
[56:14] 
[56:14] conocemos  hoy,  que  tiene  un  aroma  de
[56:16] 
[56:16] letra  japonesa.  Si  os  fijáis,
[56:18] 
[56:18] incluso  los  grabados  de  Lu  Butón,  esos
[56:20] 
[56:20] estrellitas  y  tal,  son  super  japoneses.
[56:22] 
[56:22] Parecen  emblemas  de  samuráis.  Sí.
[56:24] 
[56:24] Y  es  porque  se  inspiró  en  los  grabados
[56:26] 
[56:27] japoneses  y  empezó  a  ponerlos  en  sus
[56:29] 
[56:29] baúles.
[56:29] 
[56:30] Pero  el  no  se  llama  Luis  Butón,  ¿no?
[56:31] 
[56:31] Sí,  se  llamaba  Luis  Butón.
[56:32] 
[56:32] Ah,  vale.  O  sea,  lo  de  Bernard  Lol  fue
[56:33] 
[56:33] después.  Bernal  fue  luego  el  que  lo
[56:35] 
[56:35] compró,  dijéramos,  el  que  creó  el  grupo
[56:38] 
[56:38] en  los  años  80s,  90,  pero  fue  el
[56:40] 
[56:40] fundador.  Te  está  dando  en el  año  1600,
[56:42] 
[56:42] 1800,  1800.
[56:45] 
[56:45] Entonces  empezó  a  ponerle  todos  los
[56:46] 
[56:46] grabados  y  por  ahí  y  fue  el  origen,  no
[56:48] 
[56:48] sabente  del  lujo,  porque  el  lujo
[56:51] 
[56:51] entonces  era  artesanía,  pero  no  existían
[56:52] 
[56:53] las  marcas  de  lujo.  Fue  el  origen
[56:54] 
[56:54] también  de  las  marcas  como  continentes
[56:57] 
[56:57] de  valores  de  lujo  por  la  calidad,  por
[56:59] 
[56:59] la  historia  del  tal  y  el  fundó  Luis
[57:01] 
[57:01] Butón.  Te  voy  a  hacer  una  historia  muy
[57:03] 
[57:03] bonita  de  un  campesino  que  llegó  el
[57:04] 
[57:04] primer  producto  son  baúles,
[57:06] 
[57:06] baúles.  Y  hoy  todavía  es  el  producto
[57:08] 
[57:08] icónico  de  la  marca.  Tú  pensas  en  Luis
[57:10] 
[57:10] Butón  y  son  baúles.  Yo  voy  a  pensar  en
[57:12] 
[57:12] tifanis  y  son  diamantes.  Entonces,  a  mí
[57:14] 
[57:14] me  parece  una  historia  muy  bonita  que
[57:16] 
[57:16] explica  muy  bien  el  nacimiento  del  lujo
[57:17] 
[57:17] como  marca,  como  branding,  que  explica
[57:20] 
[57:20] como  el  lujo  tiene  mucho  de  artesanía,
[57:22] 
[57:22] porque  era  artesano,  pero  el  lujo  se
[57:25] 
[57:25] convirtió  realmente  en  lo  que  es  hoy
[57:26] 
[57:26] cuando  apareció  el  branding,
[57:28] 
[57:28] cuando  dijo  para  para.  Por  ejemplo,  los
[57:31] 
[57:31] primeros  coches  en  Francia  no  tenían
[57:33] 
[57:33] marca,  no  existía  la  marca  de  lujo.  ¿Por
[57:35] 
[57:35] qué?  Porque  había  200  coches  en  todo
[57:37] 
[57:37] París  y  era  escasa  escaso  ya
[57:41] 
[57:41] como  para  ser  de  lujo  per  sé.
[57:42] 
[57:42] O  sea,  un  amigo  tuyo  te  dice,  "Yo  tengo
[57:44] 
[57:44] un  jet  privado.  Yo  sé  que  vosotros
[57:45] 
[57:45] habéis  subido  en  algún  jet  privado."  Y
[57:47] 
[57:47] no  le  preguntas  de  qué  marca.  Dices,
[57:49] 
[57:49] bueno,  ya  está.  El  lujo,  seguro.
[57:51] 
[57:51] O  sea,  la  categoría  ya  lo  es.  Entonces,
[57:53] 
[57:53] los  primeros  coches  en  París  no  llevaban
[57:54] 
[57:54] marca.  ¿Cuándo  nació  Rolls-Royce?
[57:56] 
[57:56] ¿Verdad?
[57:57] 
[57:57] Cuando  de  repente  llegó  Ford  y  dijo,
[57:59] 
[57:59] "Voy  a  hacer  un  coche  para  todos."  Y
[58:00] 
[58:00] dijo  Roll  Royce,  "Ya  me  ha  matado  el
[58:02] 
[58:02] lujo,  voy  a  ponerle  una  marca  para
[58:05] 
[58:05] diferenciarlo."  El  primero  que  lo  hizo
[58:06] 
[58:06] fue  Libutón  y  a  mí  me  gusta  esa
[58:07] 
[58:07] historia.
[58:08] 
[58:08] ¿Qué  te  parece,  Juan,  esa  historia?
[58:10] 
[58:10] Una  locura.  Pasamos  ya  al  quinto  punto,
[58:11] 
[58:11] ¿no?
[58:11] 
[58:11] Bien.  Bueno,  antes  antes  de  pasar  al
[58:13] 
[58:13] quinto  punto,  ¿vale?  Vamos  a  contar  la
[58:15] 
[58:15] historia  de  Loropiana  que  me  flipa  lo  de
[58:17] 
[58:17] la  diuna.  Sí,  está  bonita.  Sí,
[58:18] 
[58:18] es  eso  que  Juan  no  sé  si  la  conoce  muy
[58:20] 
[58:20] bien,  pero  cuando  hicimos  el  vídeo  en
[58:22] 
[58:22] Jinza,  que  entramos  en  una  tienda  de
[58:24] 
[58:24] Loropiana,  así  un  poco  para  hacer  gente
[58:26] 
[58:26] storytelling  de  cómo  yo  lo  viví  mi
[58:27] 
[58:27] contacto  con  Oropiana,
[58:29] 
[58:29] me  explicó  Cesa  un  concepto,  luego  sí
[58:30] 
[58:30] que  os  lo  comentamos  que  es  el  quite
[58:31] 
[58:31] luxury  y  el  Loud  Luxury,  un  un  lujo
[58:34] 
[58:34] silencioso  y  un  lujo  eh  gritón,  digamos.
[58:37] 
[58:37] Y  Loro  Oropiana  es  una  marca  de  lujo
[58:38] 
[58:38] silencioso.  ¿Por  qué?  Porque  es  una
[58:39] 
[58:39] marca  que  en  la  que  no  enseña  logos.
[58:41] 
[58:41] Esta  camiseta  puede  ser  de  Lorana  y
[58:42] 
[58:42] cuesta  perfectamente  1000  €  FC.
[58:44] 
[58:44] Eso  es.  Eso  es.  Bueno,  pues  yo  en  la
[58:45] 
[58:45] tienda  el  de  entramos  en  la  tienda  de
[58:46] 
[58:47] Jinza,  obviamente  Mr.  Luxury,
[58:48] 
[58:48] imaginaros,  o  sea,  cautivando  al
[58:49] 
[58:49] dependiente,  estaban  ahí  contándose  no
[58:51] 
[58:51] sé  el  qué,  yo  alucinando  con  los  precios
[58:52] 
[58:52] de  todo.  Y  me  acuerdo  perfectamente  como
[58:54] 
[58:54] me  empezaste  a  contar  acerca  de  la
[58:56] 
[58:56] vicuña,  que  ahora  lo  comentamos  y  yo  me
[58:58] 
[58:58] pude  probar  una  camiseta  de  vicuña.
[58:59] 
[58:59] Te  pusiste  un  polo  de  $,000.
[59:01] 
[59:01] De  5000.  Y  y  ¿cómo  era  el  nombre,  tío?
[59:04] 
[59:04] Era  era  el  el  tejido  de  los  reyes,  algo
[59:05] 
[59:05] así,  ¿verdad?  De
[59:06] 
[59:06] Sí,  era  el  el  Baby  Cashmir,
[59:08] 
[59:08] ¿no?  Pero  el  el  nombre  era  el  Lord  of
[59:10] 
[59:10] the  Kings,  o  algo  así.  La  colección,
[59:12] 
[59:12] digamos.  Sí,  sí,  sí,  sí.
[59:13] 
[59:13] Entonces,  yo  me  probé  esa  camiseta,  una
[59:15] 
[59:15] camiseta  básica  marrón,
[59:16] 
[59:16] pero  claro,  5000  cuando  me  la  puse,  yo
[59:18] 
[59:18] estaba  en  plan,  ostras,  es  que  me  queda
[59:19] 
[59:20] bien.  [risas]  Cabeza  decía,  $5000  por
[59:23] 
[59:23] una  camiseta  básica,  en  serio.  Entonces,
[59:24] 
[59:24] por  favor,  cuenta  la  historia  de  cómo
[59:25] 
[59:25] consigue  el  oro  piana  cobrar  una
[59:27] 
[59:27] camiseta  básica  de  $000.
[59:28] 
[59:28] Claro,  claro.  De  nuevo,  fijaros,  antes
[59:30] 
[59:30] hablábamos  de  eh  no  lo  masivo  es  al
[59:33] 
[59:33] lujo,  como  la  criptonita  a  a  Superman.
[59:36] 
[59:36] Entonces,  para  empezar  es  necesariamente
[59:39] 
[59:39] escaso.  La  vicuña  es  el  pelo.  La  vicuña
[59:43] 
[59:43] es  un  animal  de  la  de  la  familia  de  los
[59:45] 
[59:45] dromedarios.  O  sea,  es  un  camello,
[59:46] 
[59:46] dijéramos  venido  a  menos.  Es  un  camello
[59:48] 
[59:48] pequeñito.
[59:49] 
[59:49] Una  mezcl  entre  un  camello  y  una  cabra.
[59:50] 
[59:50] Sí,  ese  aspecto  tiene.  Tal  cual.  Es  de
[59:51] 
[59:52] la  familia,
[59:52] 
[59:52] la  misma  perilla.  Igual
[59:53] 
[59:53] sí,  es  de  la  familia  de  los  camellos,
[59:54] 
[59:54] pero  efectivamente  parece  una  cabra  con
[59:56] 
[59:56] un  camello.  Es  una  cosa  entre  la  es  una
[59:57] 
[59:57] llama  sin  pelo  casi.  Entonces,  no  tiene
[60:00] 
[60:00] lana,  tiene  pelo.  Y  el  pelo  de  la  vicña
[60:03] 
[60:03] es  como,  creo  que  está  calculado  como  10
[60:04] 
[60:05] veces  más  fino  que  el  cabello  humano.
[60:07] 
[60:07] [ __ ]  qué  locura.  el  pelo  para  que  se
[60:09] 
[60:09] lo  puedan  cortar,  porque  esas  prendas  se
[60:11] 
[60:11] hacen  con  ese  pelo  de  vicuña.  Mínimo
[60:13] 
[60:13] tienen  que  esperar  2  años  a  que  el  pelo
[60:14] 
[60:14] crezca  hasta  que  hasta  2  años  no  puedes
[60:17] 
[60:17] cortarlo  para  que  puedas  enhebrarlo
[60:18] 
[60:18] siquiera.  Entonces,  imaginad  un  cabello
[60:20] 
[60:20] 10  veces  más  fino  que  el  cabello  humano,
[60:22] 
[60:22] que  tarda  2  años  el  animal  en  que  le
[60:24] 
[60:24] crezca  y  ese  animal  solo  vive  en
[60:27] 
[60:27] libertad,  no  puede  vivir  en  un  zoo.  Es
[60:29] 
[60:29] animal  lo  metes  en  un  zo  y  muere.  Tiene
[60:31] 
[60:31] que  vir  en  libertad  y  solamente  en
[60:32] 
[60:33] determinadas  partes  del  mundo,
[60:34] 
[60:34] concretamente  en  la  parte  de  Américas,
[60:36] 
[60:36] en  la  parte  de  de  Chile,  en  la  parte  de
[60:39] 
[60:39] de  Argentina.  O  sea,  imaginad  lo  que
[60:41] 
[60:41] estamos  hablando.  Un  animal  que  es
[60:42] 
[60:42] escaso,  que  solo  vive  en  libertad,  que
[60:44] 
[60:44] tiene  que  esperar  2  años  para  pelarle  y
[60:46] 
[60:46] cuando  le  pelas  cada  pelo  10  veces  más
[60:48] 
[60:48] fino  que  el  pelo  humano.  Claro,  para
[60:50] 
[60:50] hacer  tu  polo,  para  hacer  esa  camiseta
[60:52] 
[60:52] de  la  que  tú  hablas,  ¿cuántos  animales,
[60:54] 
[60:54] cuántos  años,  cuánto  cuidado  tienen  que
[60:56] 
[60:56] tener  esos  animales?  Entonces,  de  hecho,
[60:58] 
[60:58] muy  bonita  la  historia  también.  El  oro
[61:00] 
[61:00] pian  pertenece  al  grupo  Luis  Butón.
[61:02] 
[61:02] Entonces,  ellos  cuidan  esos  entornos
[61:03] 
[61:03] naturales  y  la  vicuña  en  buena  parte
[61:05] 
[61:05] existe  gracias  a  que  hay  camisetas  del
[61:08] 
[61:08] loro  piana  porque  tienen  que  proteger
[61:09] 
[61:09] esos  entornos  naturales.  Entonces  a  su
[61:11] 
[61:11] vez  contratan,  claro,  la  gente  que  lo
[61:13] 
[61:13] hace  son  artesanos  de  allí,  con  lo  cual
[61:16] 
[61:16] crean  empresas  de  artesano.  Todo  ese
[61:18] 
[61:18] recorrido,  imaginaos,  claro,  normal  que
[61:20] 
[61:20] luego  cuesta  4  o  5000  o  $10,000  una
[61:23] 
[61:23] bufanda,  ¿no?  De  la  Europiana  es  lo  que
[61:25] 
[61:25] cuesta.  Y  como  tú  decías,  se  le  llama
[61:27] 
[61:27] Quiet  Luxury  porque  es  un  lujo  que  no
[61:29] 
[61:29] grita,  que  no  es  es  lo  contrario  a  la
[61:31] 
[61:31] logomanía.
[61:32] 
[61:32] Es  que  los  logos  es
[61:33] 
[61:33] a  mí  me  parecen  horteros  cuando  empiezan
[61:35] 
[61:36] a  comprarse  estas  camisetas.  que  ya
[61:37] 
[61:37] empiezas  a  estar  otro  nivel,  Juan  Tú  ya
[61:39] 
[61:39] el  nivel  de  los  que  entienden.
[61:40] 
[61:40] O  sea,  tú  piensas  que  una  persona  que  se
[61:41] 
[61:41] pone  aquí  Gucci
[61:43] 
[61:43] es  porque  no  sé  qué  decir,  es  porque  es
[61:46] 
[61:46] menos  que  que  una  persona  que  se  lo
[61:48] 
[61:48] calla,
[61:48] 
[61:48] ¿no?  Que  es  que  es  menos,  ¿no?  Pero
[61:50] 
[61:50] normalmente  hay  una  madurez  en  el  lujo  y
[61:53] 
[61:53] una  madurez  hay  a  nivel  de  consumidor
[61:55] 
[61:55] muchas  veces  y  a  nivel  de  país,  por
[61:58] 
[61:58] ejemplo.  Yo  la  he  visto,  yo  que  tengo  la
[61:59] 
[61:59] fortuna  de  vivir  en  Dubai,  trabajar
[62:02] 
[62:02] mucho  en  España,  donde  estamos  hoy
[62:03] 
[62:03] grabando  el  podcast,  pero  viajar  mucho  a
[62:05] 
[62:05] Latinoamérica,  lo  ves.  Entonces,
[62:07] 
[62:07] normalmente  antes  decíamos,  ¿no?,  de  las
[62:08] 
[62:09] de  las  primeras  aproximaciones  al  lujo,
[62:10] 
[62:10] es  por  estatus.  He  tenido  éxito  en  mi
[62:13] 
[62:13] vida,  oye,  y  me  y  porque  yo  lo  valgo.  Y
[62:16] 
[62:16] para  mí,  por  cierto,  yo  nunca  lo
[62:17] 
[62:17] criticaría,  para  mí,  chapó,  si  te  lo  has
[62:19] 
[62:19] ganado,  oye,  utiliza  el  dinero  en  lo  que
[62:21] 
[62:21] a  ti  te  llene.  Y  si  te  llena  el  polo  y
[62:23] 
[62:23] quieres  mostrarlo,  es  que  te  lo  has
[62:25] 
[62:25] ganado,  ¿no?  Entonces,  normalmente  se
[62:26] 
[62:26] entra  por  el  logo.  Se  entra  por  el  logo.
[62:28] 
[62:28] Estéticamente,  bueno,  tú  no  sé  qué  te
[62:30] 
[62:30] parece  a  ti,  Sergio,  pero  a  mí  me
[62:30] 
[62:30] parecen  horteros  porque  son  de
[62:31] 
[62:31] colorines,  calaveras  al  revés.
[62:33] 
[62:33] Sí,  bueno,  está  al  gusto  estético,  ¿eh?
[62:35] 
[62:35] Pero  el  logo  normalmente  es  porque
[62:37] 
[62:37] quieres  hacer  un  showof,  o  sea,  si
[62:38] 
[62:38] muestras  logo  porque  quieres  que  los
[62:40] 
[62:40] demás  lo  vean.  Si  no  al  final,  ¿por  qué
[62:42] 
[62:42] no?  Entonces  luego  conforme  vas
[62:45] 
[62:45] conociendo  el  lujo,  y  eso,  Sergio,  tú  y
[62:47] 
[62:47] yo  lo  hemos  vivido  en  en  Japón,  o  sea,
[62:50] 
[62:50] tú  a  lo  mejor  no  habías  mirado  el  mundo
[62:51] 
[62:51] del  lujo  y  de  repente  tú  te  fijas  en  una
[62:53] 
[62:53] Europiana,  dices,  ostras,  yo  desde  ese
[62:55] 
[62:55] viaje  todo,  o  sea,  lo  del  Jiko  Banco
[62:57] 
[62:57] igual,  o  sea,  era  todo.
[62:58] 
[62:58] O  sea,  cuando  empiezas  a  conocer  el
[63:00] 
[63:00] lujo,  empiezas  a  apreciar  todos  los
[63:02] 
[63:02] atributos  del  lujo  más  allá  de  de  que
[63:04] 
[63:04] chille,  de  la  marca  que  se  vea,  empiezas
[63:07] 
[63:07] a  apreciar  la  escasez,  la  calidad,  la
[63:09] 
[63:09] historia  detrás.  Entonces,  el  lujo  te
[63:10] 
[63:10] empieza  a  importar  cada  vez  menos  de
[63:13] 
[63:13] alguna  manera.  Por  eso  hay  un  tránsito.
[63:15] 
[63:15] Entonces,  encontras  muchas  veces  que  la
[63:16] 
[63:16] propia  persona  transita  de  la  logomanía.
[63:19] 
[63:19] Cuando  eres  joven  tiendes  a  ¿Por  qué  más
[63:21] 
[63:21] logo?  Porque  cuando  eres  joven  eres  un
[63:22] 
[63:22] pavo  real,  estás
[63:24] 
[63:24] ya
[63:25] 
[63:25] estás  buscando  a  la  pareja.  Eres  chico  a
[63:27] 
[63:27] las  chicas,  chico  a  la  chica,  el  chico  a
[63:28] 
[63:28] la  O  sea,  estás  en  edad  de  pavo  real.
[63:30] 
[63:30] Entonces,  los  logos  te  ayudan  a  echar.
[63:33] 
[63:33] Entonces  yo,  por  ejemplo,  era  mucho  más
[63:34] 
[63:34] de  logos  cuando  era  joven  que  ahora.
[63:36] 
[63:36] Entonces,  por  eso  decía  antes,  el  lujo
[63:37] 
[63:37] es  difícil  porque  también  es  subjetivo,
[63:39] 
[63:39] que  es  precioso,  va  con  el  momento  de
[63:41] 
[63:41] madura  de  la  empresa.
[63:42] 
[63:42] Eso  mola.
[63:43] 
[63:43] Y  el  que  ha  tenido  dinero  de  toda  la
[63:44] 
[63:44] vida  dice,  "Yo  para  qué  voy  a  mostrar
[63:46] 
[63:46] Macuke,  lo  hablamos  tú  y  yo.  Macukeber
[63:49] 
[63:49] utiliza  otra  que  no  es  loropiana,  pero
[63:51] 
[63:51] es  Brunochinelli.  Bruno  Locochinelli  es
[63:53] 
[63:53] un  loropiana  2  muy  muy  bonito,  unas
[63:56] 
[63:56] prendas  muy  sencillas,  pero  lo  mismo,
[63:59] 
[63:59] precios  altísimos  y  tal.  Las  camisetas
[64:01] 
[64:01] que  lleva  McZukber  cuando  la  ve  la  gente
[64:03] 
[64:03] a  McDucker  dice,  "Mira  que  va  con  unos
[64:05] 
[64:05] unos  jeans  que  y  una  camiseta  de
[64:07] 
[64:07] Primark."  [risas]
[64:08] 
[64:08] Esa  camiseta  vale  entre  300  y  600,
[64:11] 
[64:11] depende  del  modelo,  pero  la  mínima  vale
[64:12] 
[64:12] $350.  La  camiseta  de  McDeber  que  por
[64:14] 
[64:14] cierto  todas  iguales,  las  compra  todas
[64:17] 
[64:17] iguales,  pero  cada  camiseta  $00.  ¿Por
[64:20] 
[64:20] qué?  porque  él  aprecia  la  calidad  de  la
[64:22] 
[64:22] camiseta,  sabe  que  es  única,  sabe  que  le
[64:24] 
[64:24] queda,  como  tú  decías  clavada,  pero
[64:26] 
[64:26] necesita  él  mostrar  que  tiene  dinero.  Es
[64:28] 
[64:28] McDucker,  entonces  no  necesitan  logo
[64:30] 
[64:30] para  nada.  Entonces,  hay  una  y  por
[64:32] 
[64:32] países  pasa.
[64:34] 
[64:34] Yo  vivo  en  el  país  de  la  logomanía,  en
[64:36] 
[64:36] Dubai.  ¿Por  qué?  Porque  hace  50  años
[64:39] 
[64:39] eran  camelleros  y  cabreros  y  son  nuevos
[64:41] 
[64:41] ricos.  Y  el  nuevo  rico,  ¿qué  hace?
[64:42] 
[64:43] mostrar  logo.
[64:43] 
[64:44] Exacto.
[64:44] 
[64:44] Mucho  logo.  Voy  a  Latinoamérica,
[64:46] 
[64:46] encuentro  más  logo  que  en  Europa.  En
[64:47] 
[64:47] Europa  encuentro  mucho  menos  logo,  pero
[64:49] 
[64:49] a  su  vez  cuando  ya  en  Europa  tienes  200
[64:51] 
[64:51] años  de  lujo,  las  marcas  francesas
[64:53] 
[64:53] italianas  tienen  200  años,  ya  empiezas  a
[64:55] 
[64:55] entender  ese  pespunte  está  hecho  a  mano,
[64:58] 
[64:58] esa  camiseta  es  de  Kashmir  o  no  lo  es.
[65:01] 
[65:01] Entonces,  ya  te  da  igual  el  logo.  Es
[65:03] 
[65:03] más,  entre  la  gente  que  entiende  del
[65:05] 
[65:05] lujo  prefieres  no  llevar  logo  porque  es
[65:08] 
[65:08] como  el  arte,  no  hace  falta  que  me  firme
[65:10] 
[65:11] ese  cuadro.  Yo  por  los  pinceles,  los
[65:12] 
[65:12] trazos,  ya  sé  que  artista  es.  Wow,  tú  sí
[65:15] 
[65:15] que  eres  uno  de  los  nuestros.
[65:17] 
[65:17] Entonces,  lo  máximo  del  lujo  no  es  poder
[65:19] 
[65:19] comprarlo,  es  ya  entenderlo.  Es  saber
[65:21] 
[65:21] que  aunque  no  lleven  luego,  entender  del
[65:22] 
[65:22] lujo.  ¿Veis  un  poco
[65:23] 
[65:23] qué  país  estáis  a  nivel  Suiza?
[65:26] 
[65:26] París.  En  París  un  poco  luego.  París  los
[65:28] 
[65:28] parisinos.  Otra  cosa  es  los  que  vamos
[65:30] 
[65:30] allí  de  turistas,  los  day  trippers  que
[65:32] 
[65:32] se  llaman  day  trippers.  Pues  que  vamos
[65:33] 
[65:33] allí,  compramos  y  nos  vamos  los  [risas]
[65:34] 
[65:34] tripers  de  lujo.  El  lujo  existe  esto.
[65:37] 
[65:37] Estás  en  las  necesidades  básicas  de  vez
[65:39] 
[65:39] en  cuando  te  pegas  el  homenaje  y  vuelves
[65:40] 
[65:40] a  traer  tus  necesidades  básicas.
[65:42] 
[65:42] Entonces  es  un  day  tripper  que  al  lujo
[65:43] 
[65:43] no  le  interesan  mucho  los  day  trippers
[65:45] 
[65:45] pero  les  va  muy  bien  para  llenar  el
[65:46] 
[65:46] bolsillo.  Son  los  que  les  venden  los
[65:48] 
[65:48] productos  de  bajo  precio.
[65:50] 
[65:50] Regolda  billetes.  [risas]
[65:51] 
[65:52] No  lo  ha  vivido  nunca.
[65:52] 
[65:52] No  es  Sí,  sí.  Pues  el  que  quiera
[65:54] 
[65:54] aparentar  y  no  tiene  regolda  billetes.
[65:55] 
[65:55] Pues  mira,  no  lo  hago  no  lo  haido  nunca.
[65:57] 
[65:57] [risas]  No  ha  habido  nunca.  De  hecho,  de
[65:59] 
[65:59] hecho,  eh,  así  algo  curioso,  [ __ ]  se
[66:02] 
[66:02] se  me  olvidó.  Ah,  sí.  Eh,  lo  bueno  del
[66:04] 
[66:04] lujo  que  comentabas  antes  es  que  no  hace
[66:05] 
[66:05] falta  que  todos  sigan  lo  mismo  que  hace
[66:07] 
[66:07] La  Oropiana  o  lo  mismo  que  hace  Luis
[66:08] 
[66:08] Butón,  porque,  por  ejemplo,  e  Juan  y  yo
[66:11] 
[66:11] tenemos  un  amigo  que  le  encanta  Philip
[66:12] 
[66:12] Lin  y  tío,  Philip  Lin  es  pero  que  parece
[66:15] 
[66:15] que  está  gritando  pero  en  voz  alta,  o
[66:17] 
[66:17] sea,
[66:17] 
[66:17] calaveras,
[66:18] 
[66:18] todo  purpurina,  de
[66:19] 
[66:19] repentearovoskis,  purpurina,
[66:21] 
[66:21] increíble.  O  sea,  yo  digo,  "Pero,  esta
[66:22] 
[66:22] marca,  ¿de  dónde  sale?"  O  sea,  una  chupa
[66:24] 
[66:24] que  vale  $,000  porque  es  que  encima  es
[66:26] 
[66:26] una  locura  los  precios  de  Lu  Philip.  Yo
[66:27] 
[66:27] no  he  visto  una  marca  tan  cara  con
[66:28] 
[66:28] fliplan.
[66:29] 
[66:29] Así  es.
[66:29] 
[66:29] Una  chupa  de  30,000  o  25,000.  Una  chupa,
[66:31] 
[66:31] ¿eh?  De  cuero.  Con  un  graffiti,  como  si
[66:33] 
[66:33] le  hubiera  cogido  uno  del  barrio,
[66:34] 
[66:34] hubiera  hecho  cuatro  o  cinco  colores  y
[66:36] 
[66:36] pum,  ya  tenemos  la  chupa  de  $,000.
[66:39] 
[66:39] Ese  es  un  ejemplo  también,  por  ejemplo,
[66:40] 
[66:40] Philip  Lin  que  lo  además  es  un  tío
[66:41] 
[66:41] joven,  el  dueño,  tiene  como  40  y  pico
[66:43] 
[66:43] años,
[66:43] 
[66:43] ha  conseguido  en  muy  poco  tiempo,  desde
[66:45] 
[66:45] que  la  ha  creado,  posicionarse  en  un
[66:47] 
[66:47] precio  muy  alto.  Es  decir,  no  hace  falta
[66:48] 
[66:48] que  esperar  mucho  tiempo  a  a  poner  unos
[66:50] 
[66:50] precios  altos.  Si  si  tocas  bien  la
[66:52] 
[66:52] tecla,  sabes  a  quién
[66:53] 
[66:53] si  es  muy  consistente.  Fíjate  que
[66:54] 
[66:54] estamos  reclosando  la  fórmula.  Así  es
[66:56] 
[66:56] consistente  con  esa  fórmula  que
[66:57] 
[66:57] hablamos,  entonces  lo  consigues  como  tú
[66:59] 
[66:59] dices.  O  sea,  el  te  digo  con  la  tecla
[67:00] 
[67:00] rápido  porque  [ __ ]  en  tan  pocos  años  ha
[67:02] 
[67:02] conseguido  poder  vender  una una  camisa
[67:04] 
[67:04] de  1000,
[67:05] 
[67:05] pero  ha  aplicado  la  escasez.  ¿Cuántas
[67:06] 
[67:06] tiendas  de  Philip  Plin  hay  aquí  en
[67:07] 
[67:07] Zaragoza?  Ninguna.
[67:08] 
[67:08] Claro,  en  Barcelona  hay  también  una.  la
[67:09] 
[67:09] escasez,  el  storytelling,  era  un  un
[67:12] 
[67:12] cogió  muy  bien  todo  la  vertiente
[67:14] 
[67:14] streetwear  de  estas  marcas,  un  poco
[67:16] 
[67:16] cañera,  un  poco,  o  sea,  lo  ha  hecho  muy
[67:18] 
[67:18] bien  en  ese  sentido,  pero  al  final  si
[67:19] 
[67:19] aplicas  muy  bien  el  método  eh  tequila,
[67:23] 
[67:23] por  ejemplo,  el  el  hay  un  tequila  clase
[67:25] 
[67:25] azul  en  en  México  que  lleva  20  años  y
[67:27] 
[67:27] también  se  venden  a  $,000  las  las
[67:29] 
[67:29] botellas.  El  propio  Virgin  Blood,  que
[67:31] 
[67:32] fue  el  director,  el  último  director
[67:34] 
[67:34] creativo.  Exacto.  Creador  de  Off  White.
[67:36] 
[67:36] Lo  mismo.  La  marca  no  tiene  tantos  años.
[67:37] 
[67:37] Tiene  20  años  esa  marca.  Y  también  fue
[67:39] 
[67:39] streetwear  y  empezó  vendiendo  el  ¿Qué?
[67:41] 
[67:41] Empecé  vendiendo,  en  su  momento  me  lo
[67:43] 
[67:43] pidió  mi  mi  hija,  "Papá,  comprarme  un
[67:45] 
[67:45] cinturón  de  Stor  of  White"  y  son
[67:46] 
[67:46] cinturones  larguísimos.
[67:48] 
[67:48] Son  cinturones  como  los  que  lleva  los
[67:49] 
[67:49] aviones  para  no  caerte.
[67:51] 
[67:51] Sí.
[67:51] 
[67:51] Dice,  "Pero  vamos  a  ver,  pero  cómo
[67:52] 
[67:52] puedes  pedir  800  €  por  porque  la
[67:54] 
[67:54] funcionalidad  no  importa,  porque  creó  el
[67:56] 
[67:56] valor  simbólico,  porque  se  convirtió  en
[67:58] 
[67:58] cool."  Entonces,  de  alguna  manera  todo
[68:00] 
[68:00] esto  funciona  así.  Ha  vendido  ladrillos
[68:02] 
[68:02] Offwite  ha  vendido  ladrillos  o  Supreme
[68:04] 
[68:04] ha  vendido  ladrillos  por  $800.  Un
[68:06] 
[68:06] ladrillo.
[68:06] 
[68:06] Pero  tío,
[68:07] 
[68:07] pero  estás  comprando  un  ladrillo,  ¿no?
[68:08] 
[68:08] Estás  comprando,  estamos  llegando  a  un
[68:10] 
[68:10] punto  que  a  mí  no  me  cuadra,  ¿eh?
[68:12] 
[68:12] Bueno,
[68:12] 
[68:12] pero  que  te  pones  el  ladrillo  en  casa,
[68:14] 
[68:14] ¿no?  Me  imagino  dentro.  O
[68:15] 
[68:15] bueno,  es  el  es  ellos  tienen  su  tribu,
[68:19] 
[68:19] pero  tú  estás  pensando  en  funcionalidad.
[68:20] 
[68:20] ¿Qué  haces  con  él?  Da  igual  lo  que  hago
[68:22] 
[68:22] con  él.  Yo  yo  soy  fan.  O  sea,  lo  que
[68:24] 
[68:24] hacen  muy  bien  las  marcas  de  lujo  es,
[68:26] 
[68:26] "No  vendo  a  todos,  pero  el  que  me  venda
[68:28] 
[68:28] es  de  mi  tribú  y  esa  tribú  les  compra
[68:30] 
[68:30] todo,  lo  que  lancen."
[68:32] 
[68:32] Si  te  pasas  de  de  de  frenada,
[68:35] 
[68:35] efectivamente,  es  mucho  más  difícil  que
[68:36] 
[68:36] mantengas  tu  ecuación  de  valor  en  el
[68:37] 
[68:37] tiempo.  O  sea,  si  empiezas  a  tomar  el
[68:39] 
[68:39] pelo,  ahora  ladrillos,  ahora  chupetes,
[68:41] 
[68:41] ahora  no  sé  qué.  De  momento  que  tienes
[68:42] 
[68:42] que  crear  valor,  ¿eh?  No,  no  vale.  Pero
[68:44] 
[68:44] pero  cuando  te  permites  hacer  una  cosa
[68:46] 
[68:46] de  estas,  la  gente  te  la  compra  porque
[68:47] 
[68:47] es  tu  tribu.  Es  como  la  tribu  de  Apple.
[68:49] 
[68:49] O  sea,  hay  algún  amante  de  Apple  que
[68:51] 
[68:51] diga,  "Al  siguiente  no  me  lo  compro,  me
[68:52] 
[68:52] espero  al  siguiente."  Se  compra  el  que
[68:53] 
[68:53] sale,  da  igual.
[68:55] 
[68:55] O  sea,  son  capaces,  porque  por  cierto,
[68:56] 
[68:56] Apple  ejemplo  de  inspirarse  en  el  modelo
[68:59] 
[68:59] de  creación  de  valor  de  lujo,  aplicado
[69:00] 
[69:00] las  mismas  técnicas.
[69:01] 
[69:01] Sí,  explícalo,  explícalo.  Lo  que  me
[69:02] 
[69:02] contaste  la  tienda  de  Apple  que  lo  hacen
[69:03] 
[69:04] como  si  fuera  un  museo.
[69:05] 
[69:05] Sí,  o  sea,  al  final  es  es  una  tienda  de
[69:07] 
[69:07] nuevo  en  la  que  si  os  fijáis  hay  mucho
[69:09] 
[69:09] espacio,  mucho  oxígeno,  mucho  espacio
[69:11] 
[69:11] libre.  Antes  decíamos,  eh,  si  tienes
[69:13] 
[69:13] dudas  en  lujo,  inspírate  en  el  arte  de
[69:15] 
[69:15] alguna  manera.  Entonces,  a  inspirarte  en
[69:17] 
[69:17] el  arte  encuentras  la  manera  de
[69:18] 
[69:18] comunicar.  Decíamos,  el  arte  eh  comunica
[69:22] 
[69:22] espacios  idílicos,  espacios  que  no  son
[69:24] 
[69:24] realistas.  Coca-Cola,  anuncio  de
[69:26] 
[69:26] Coca-Cola  en  la  mesa,  todos  comiendo  el
[69:27] 
[69:27] mismo  plato.  Tú  ves  la  fragancia  de,  no
[69:30] 
[69:30] sé,  una  fragancia  cualquiera  de
[69:32] 
[69:32] Isalogan,  Shabash,  por  ejemplo,  con
[69:34] 
[69:35] Johnny  Deb  y  está  en  mitad  de  la  pradera
[69:36] 
[69:36] mirando  al  infinito,  serio,  anunciando
[69:39] 
[69:39] una  fragancia  y  está  solo  en  mitad  de  la
[69:41] 
[69:41] pradera.  Eso  no  es  familiar,  pero  el
[69:43] 
[69:43] cuadro  es  super  artístico.  Pues  Apple  ha
[69:45] 
[69:45] hecho  lo  mismo.  El  merchandising  que  ha
[69:46] 
[69:46] hecho  mucho  espacio  libre.  Cuando  vas  a,
[69:50] 
[69:50] os  compro  la  anécdota,  una  de  las  cosas
[69:51] 
[69:51] que  maneja  muy  bien  el  lujo  es  la
[69:53] 
[69:53] espera,  es  la  sensación  de  a  ver  si
[69:56] 
[69:56] consigo.  Entonces,  eh,  haced  una  prueba
[70:00] 
[70:00] con  si  alguien  se  compra  una  caja  de  un
[70:02] 
[70:02] Apple  nuevo,  especialmente  esto  funciona
[70:04] 
[70:04] bien  con  los  laptops,  abridla  y  veréis
[70:07] 
[70:08] que  os  cuesta  7  segundos  abrirla.  ¿Está
[70:10] 
[70:10] preparada?  prepar  en  vacío  para  que  no
[70:12] 
[70:12] pueda  ni  aunque  apareces  más  fuerte  la
[70:14] 
[70:14] caja  para  no  puedes  salirlo.
[70:15] 
[70:15] Exactamente.  Y  ahí  se  crea  una
[70:17] 
[70:17] generación  de  dopamina.
[70:19] 
[70:19] [ __ ]
[70:19] 
[70:20] hay  una  palabra  alemana  que  es  beb  que
[70:22] 
[70:23] se  refiere  al  efecto  de  estoy  esperando,
[70:26] 
[70:26] estoy  generando  dopamina  para
[70:28] 
[70:28] conseguirlo,  ¿no?  Entonces  hace  esperar.
[70:30] 
[70:30] Vete  a  comprar  un  bolso  mes,  2  años  de
[70:32] 
[70:32] espera.  Vete  a  comprar  un  [resoplido]
[70:33] 
[70:34] Ferrari,  7  meses  de  espera.  Vete  a  una
[70:36] 
[70:36] tienda  de  cualquiera  de  estas  marcas  en
[70:38] 
[70:39] Dubai  o  en  Shampelise  en  París  y  tienes
[70:41] 
[70:41] cola  para  entrar.  Y  a  lo  mejor  la  tienda
[70:43] 
[70:43] está  vacía.  Entonces,  ya  te  están
[70:45] 
[70:45] generando  la  dopamina.  ¿Por  qué?  Porque
[70:46] 
[70:46] estás  a  punto  de  tocar  un  sueño.
[70:48] 
[70:48] Qué  bueno,  qué  bien  [resoplido]  lo  hace,
[70:49] 
[70:49] macho.
[70:49] 
[70:49] Cuando  estás  preparando  el  cotillón,
[70:51] 
[70:51] ¿cuántas  veces  ha  pasado?  El  cotillón  ha
[70:53] 
[70:53] sido  una  noche  más  y  prepararlo  te  la
[70:55] 
[70:55] has  pasado  pipa.  Cuando  le  preparas  el
[70:57] 
[70:57] cumpleaños  a  tu  esposa,  hay  más  nervios
[70:59] 
[70:59] en  casa.  firmando  tal  que  luego  al
[71:01] 
[71:01] momento  de  darle  parece  que  ya  está.
[71:03] 
[71:03] Es  verdad  que  que  en  la  tienda  de  Apple,
[71:04] 
[71:04] o  sea,  a  lo  mejor  toda  esta  mesa  son
[71:06] 
[71:06] tres  móviles.
[71:07] 
[71:07] Claro,  cada  uno  de  ellos  un  pedazo  de
[71:09] 
[71:09] espacio  y  se  lo  ponen  pum  tres  móviles.
[71:11] 
[71:11] La  Yokonda.  Te  vas  a  te  vas  al  Museo  del
[71:13] 
[71:13] Luben  París,  todo  una  pared  para  un
[71:15] 
[71:15] cuadro  así  de  pequeñico.
[71:16] 
[71:16] Es  verdad.  Toda  una  pared  para  un  poder
[71:17] 
[71:17] de  nano.  Es  verdad.
[71:17] 
[71:17] Cuanto  más  coeficiente  de  oxígeno  tiene
[71:19] 
[71:19] el  producto,  más  lo  elevas.
[71:21] 
[71:21] Claro.
[71:21] 
[71:21] Al  contrario,  ¿qué  hacen  con  las  gangas,
[71:23] 
[71:23] las  rebajas?  Lo  que  está  barato,  un
[71:25] 
[71:25] pozal  y  todo  dentro.
[71:26] 
[71:26] El  rastro.
[71:27] 
[71:27] El  rastro.
[71:28] 
[71:28] Entonces,  la  forma  en  que  expositas,  ¿os
[71:30] 
[71:30] acordáis  que  os  hablaba  antes  de
[71:31] 
[71:31] artifica  tu  mensaje?  Que  esa  sería,
[71:34] 
[71:34] dijéramos  esa  cuarta  que  hablábamos  de
[71:36] 
[71:36] tienes  tu  historia,  pero  ¿cómo  la
[71:37] 
[71:37] cuentas?  Artificándola,  utilizando  todas
[71:39] 
[71:39] estas  estrategias.  La  cuentas  de  esa
[71:40] 
[71:40] manera  y  ahora  llegamos  ya  a  la  quinta,
[71:42] 
[71:42] pero  la  cuarta  es  esa.
[71:44] 
[71:44] Okay,  vamos  a  la  quinta.
[71:45] 
[71:45] Precio.
[71:46] 
[71:46] Ahí  está.
[71:46] 
[71:46] Ponte  un  precio.  Si  has  generado  un
[71:48] 
[71:48] valor  extremo,  ponte  un  precio  extremo.
[71:50] 
[71:50] Pega  unas  hostias  del  cupón.
[71:51] 
[71:51] Bueno,  e  en  porque  has  creado  un  valor
[71:54] 
[71:54] del  cupón,  como  dices  tú.  H  que  un  valor
[71:55] 
[71:55] extremo,  ponte  un  precio  extremo.
[71:57] 
[71:57] Entonces,  eh  uno  de  dos,  si  alguien  te
[71:59] 
[71:59] dice,  "Es  que  no  vendo  porque  vendo
[72:01] 
[72:01] caro,  no,  no  vendes  caro."  No  estás
[72:03] 
[72:03] ofreciendo  el  el  precio  adecuado  al
[72:05] 
[72:05] valor  que  estás  ofreciendo.  Entonces,  tú
[72:07] 
[72:07] nunca  tienes  un  problema  de  precio,
[72:08] 
[72:08] tienes  un  problema  de  valor.  Si  tú
[72:10] 
[72:10] generas  valor  alto,  pones  un  precio  alto
[72:12] 
[72:12] y  es  justo.
[72:13] 
[72:13] Si  generas  un  valor  asqueroso,  pues  un
[72:15] 
[72:15] precio  alto,  efectivamente  es  caro.
[72:17] 
[72:17] Pero  César,  si  yo  pongo  algo  a  700  €  sin
[72:19] 
[72:19] querer  la  cabeza,  también  piensa  que  es
[72:20] 
[72:20] más  valor.
[72:21] 
[72:21] Sí,  hay  un  poquito  ahí  de  eso,  pero  solo
[72:22] 
[72:23] tiene  patitas  cortas.  Y  acuérdate  que
[72:24] 
[72:24] decíamos,  "No  buscamos  bestsellers,
[72:26] 
[72:26] pelotazos,  buscamos  longers.  Quiero
[72:29] 
[72:29] crear  clásicos  y  eso,  ¿cuánto  te
[72:31] 
[72:31] aguanta?"  Al  final  es  un  bluf.  Chanel,
[72:33] 
[72:33] ¿por  qué  aguantas  $5  o  400?  Porque  son
[72:36] 
[72:36] 100  años  construyendo  de  manera
[72:37] 
[72:37] consistente.
[72:38] 
[72:38] Tú  dabas  ejemplos  de  marcas  que  lo  han
[72:40] 
[72:40] hecho  en  15.  Puede  ser.  Si  eres
[72:41] 
[72:41] hiperconsistente,  si  encuentras  tu
[72:43] 
[72:43] tribu,  vendes  un  sueño,  encuentras  tu
[72:46] 
[72:46] tribu  y  a  esos  les  hablas  y  a  los  demás
[72:49] 
[72:49] te  importa  tres  pepinos.  Si  además
[72:51] 
[72:51] seleccionas  muy  bien  los  ces  de  venta,
[72:53] 
[72:53] no  estás  en  todos  los  sitios,  nosotros
[72:55] 
[72:55] hablamos  en  lujo  de  las  say  no  brands.
[72:59] 
[72:59] Entonces,  en  lujo,  volviendo  al  punto
[73:01] 
[73:01] este,  ¿no?  De  la  de  la  distribución,
[73:03] 
[73:03] decimos  que  el  producto  masivo  es
[73:05] 
[73:05] maestro  de  la  presencia,  el  producto  de
[73:08] 
[73:08] lujo  es  maestro  de  la  ausencia.  El
[73:10] 
[73:10] producto  de  una  vez  a  Greta  Carvo,  que
[73:12] 
[73:12] es  una  actriz  divina  de  los  años  50,
[73:16] 
[73:16] "Oye,  ¿qué  haces  para  ser  la
[73:17] 
[73:17] protagonista  en  una  fiesta?"  y  dijo,
[73:19] 
[73:19] "Muy  sencillo,  que  me  inviten  y  no  ir  y
[73:22] 
[73:22] seré  la  protagonista.  Todo  el  mundo
[73:23] 
[73:23] hablará  de  mí."  Entonces,  el  lujo  sabe
[73:25] 
[73:26] que  la  ausencia  te  da  valor.  Entonces,
[73:27] 
[73:27] te  dice  que  no  muchas  veces.  No,  no  te
[73:29] 
[73:29] lo  puedes  comprar  porque  he  fabricado
[73:30] 
[73:30] pocos,  no  te  lo  puedo  vender  porque  la
[73:32] 
[73:32] tienda  no  está  aquí.  No,  no,  no.  Y
[73:34] 
[73:34] cuantas  más  veces  te  dicen  que  no,  más
[73:37] 
[73:37] deseoso  es  el  sueño.  Más  deseo.  ¿Qué  nos
[73:40] 
[73:40] gusta?  ¿Qué  nos  vuelve  locos?  lo  que  es
[73:42] 
[73:42] difícil  de  conseguir.  Mi  mujer  cada  vez
[73:44] 
[73:44] que  me  decía  que  no,  cuando  yo  quería
[73:45] 
[73:45] ser  novio  de  ella,  más  me  apetecía  ser
[73:47] 
[73:47] novio.  Si  me  dicho  que  sido  la  primera
[73:49] 
[73:49] di,  "Uy,  qué  raro."  Eh,  a  mí  lo  que  más
[73:51] 
[73:51] me  gusta  de  lo  que  cuentas  es  que  no
[73:53] 
[73:53] simplemente  es  entretenido,  sino  que  es
[73:54] 
[73:54] útil.  Es  decir,  si  una  persona  aplica
[73:56] 
[73:56] estos  cinco,  estas  cinco  claves,  va  a
[73:58] 
[73:58] poder  [ __ ]  un  negocio  de  una  cafetería
[73:59] 
[73:59] y  va  a  poder  duplicar  el  precio  y
[74:00] 
[74:00] duplicar  el  beneficio  sin  necesidad  de
[74:02] 
[74:02] estar  pegándose  de  leches  ahí  con  con  la
[74:04] 
[74:04] cafetería  al  lado  a  ver  qué  me  cobra  el
[74:05] 
[74:05] café,  12,5  o  130,  ¿no?
[74:07] 
[74:07] Y  luego  encima  que  te  ayuda  a  a  poner
[74:09] 
[74:09] otra  perspectiva  en  la  mesa,  a  poner  la
[74:10] 
[74:10] perspectiva  del  valor  de  marca,  por
[74:11] 
[74:11] ejemplo,  que  la  gente  solo  se  fija  en
[74:12] 
[74:12] números  y  en  facturación  y  en  venta,
[74:14] 
[74:14] pero  no  están  viendo  el  intangible  de
[74:16] 
[74:16] que  tú  estás  añadiendo  valor  como  si
[74:18] 
[74:18] fuera  un  un  tesoro  a  la  marca.
[74:20] 
[74:20] La  marca  es  un  contenedor  de  ese  valor,
[74:21] 
[74:21] tal  cual.  ese  valor  que  construyes  así,
[74:23] 
[74:23] siendo  supercoherente  en  todo  esto  que
[74:25] 
[74:25] decimos,  si  eres  supercoherente  en  todo,
[74:26] 
[74:26] pam.
[74:27] 
[74:27] Y  por  eso  quiero  recomendar  a  la  gente
[74:29] 
[74:29] el  has  trao  un  regalo  para  la  comida
[74:30] 
[74:30] tengo  un  plan,  ¿no?
[74:31] 
[74:31] Sí,  eso  es  en  super  primicia,  además
[74:33] 
[74:33] porque  no  no  ha  salido  todavía.
[74:35] 
[74:35] Vale.  ¿Qué  es?
[74:36] 
[74:36] Es  eh  bueno,  he  preparado  un  ebook,
[74:38] 
[74:38] ¿vale?
[74:38] 
[74:38] Eh,  que  hace  un  camino,  un  tránsito  en
[74:42] 
[74:42] los  siete  pasos  necesarios  para  crear
[74:44] 
[74:44] una  marca  de  lujo.
[74:45] 
[74:45] Brutal.  Qué  bueno.
[74:46] 
[74:46] Entonces,  repasamos  los  siete  puntos
[74:48] 
[74:48] para  alguien  como  como  alguien  puede
[74:50] 
[74:50] conseguir  comunidad.  Es  gratuito,  ¿no?
[74:51] 
[74:52] Si  se  apuntan  a  tu  lista  de  correo,
[74:53] 
[74:53] ¿verdad?
[74:53] 
[74:53] Ahora  sí,  por  estar  escuchando  aquí.
[74:55] 
[74:55] Entonces,  lo  que  haremos  es,  si  queréis
[74:56] 
[74:56] ponemos  enlace,
[74:58] 
[74:58] están  en  la  primera  descripción,
[74:59] 
[74:59] se  descargan  el  libro  y  esa  apuntan.
[75:00] 
[75:00] Además,  estarán  ya  dentro  de  de  la
[75:02] 
[75:02] newsletter  tuya  donde  compartes  píldoras
[75:04] 
[75:04] como  esta  que  has  comentado  del  Channel,
[75:05] 
[75:05] como  la  que  has  comentado  de  Mar
[75:06] 
[75:06] Zuckerberg,  pero  constantemente  a  nivel
[75:08] 
[75:08] semanal,  así  que  oye,  brutal.
[75:09] 
[75:09] Pues  lo  pondremos  aquí  en  en  Tengo  un
[75:11] 
[75:11] plan  en  el  podcast  que  la  gente  se  pueda
[75:13] 
[75:13] conectar  y  con  el  Siempre  tengo  el
[75:15] 
[75:15] correo  lo  enviaremos.  El
[75:16] 
[75:16] Yo  lo  recomiendo  porque  de  César  aprende
[75:17] 
[75:17] muchísimo  y  nota  la  experiencia.
[75:19] 
[75:19] Yo,  César,  em  por  todo  lo  que  me  has
[75:21] 
[75:21] explicado,  veo  que  va  muy  asociado  el  el
[75:24] 
[75:24] ego  y  el  lujo,  porque  te  te  aumenta  el
[75:27] 
[75:27] ego,  te  aumenta  el  estatus.
[75:28] 
[75:28] Sí.  O  la  autoestima  o  autoestima  con
[75:30] 
[75:30] respecto  a  los  demás.  Sí,
[75:30] 
[75:30] sí,  pero  la  mayoría  de  cosas  son  porque
[75:33] 
[75:33] te  estás  comparando  con  el  resto,  porque
[75:34] 
[75:34] tú  tienes  algo  que  el  resto  no  tiene.
[75:36] 
[75:36] Me  gustaría  que  nombraras  cuáles  son  los
[75:38] 
[75:38] productos  que  más  se  compran  por
[75:40] 
[75:40] aumentar  ese  estatus  y  relojes,  coches,
[75:43] 
[75:43] camisetas.  Vale,  depende  de  los  países.
[75:45] 
[75:45] Por  ejemplo,  en  el  caso  de  Oriente
[75:47] 
[75:47] Medio,  al  final  eh  todo  aquello  que  te
[75:49] 
[75:50] diferencie,  ellos  van  vestidos  con
[75:51] 
[75:51] Candura  y  Havaya,  van  vestidos  con  la
[75:53] 
[75:53] ropa  nacional.
[75:55] 
[75:55] Claro,  no  pueden  ponerse  un  Philip  Lin  o
[75:57] 
[75:57] no  pueden  ponerse  un  Armani.  Entonces
[75:59] 
[75:59] ahí,  por  ejemplo,  todo  es  a  través  del
[76:01] 
[76:01] estatus,  es  a  través  de  los  relojes,
[76:03] 
[76:03] como  te  has  mencionado,  los  zapatos  o
[76:05] 
[76:05] los  bolsos  en  en  ellas  de  alguna  manera,
[76:07] 
[76:07] pero  dices  muy  bien,  fundamentalmente
[76:09] 
[76:09] los  complementos  es  aquello  que  más  lo
[76:11] 
[76:11] permite.  Y  de  hecho,  parte  de  la  llamada
[76:13] 
[76:13] democratización  del  lujo,  el  lujo  ha
[76:15] 
[76:15] crecido  a  una  tasa  el  doble  que  la
[76:17] 
[76:17] economía  mundial  en  los  últimos  25  años.
[76:19] 
[76:19] Wow.  y  no  han  crecido  tanto  el  número  de
[76:21] 
[76:21] ricos,  ni  han  comprado  tanto  mal  los
[76:23] 
[76:23] ricos  porque  momento  que  ya  se  les  acaba
[76:25] 
[76:25] hasta  los  ricos  las  ganas  de  comprar.  Ha
[76:27] 
[76:27] crecido  por  la  por  porque  el  lujo  ha
[76:29] 
[76:29] crecido  a  través  de  los  complementos.
[76:31] 
[76:31] Entonces  el  bolso,  el  reloj,  los  gemelos
[76:35] 
[76:35] en  el  caso  de  ellos.  Entonces  esos  son
[76:37] 
[76:37] los  que  más  te  ayudan  estatú  porque  son
[76:38] 
[76:38] muy  reconocibles  de  alguna  manera.  Hoy
[76:40] 
[76:40] como  decía  la  camiseta  que  hayis
[76:41] 
[76:41] vosotros,  una  camiseta  que  os  queda  bien
[76:42] 
[76:42] porque  los  dos  tenéis  cuerpo  para
[76:44] 
[76:44] lucirla.  Yo  no  sé  si  lo  pillan  o  no,
[76:46] 
[76:46] pero  el  reloj  enseguida  identificas.
[76:47] 
[76:47] Todo  esos  es  lo  que  más  y  luego  sí  es
[76:50] 
[76:50] importante  porque  quizá  hemos  hablado
[76:52] 
[76:52] mucho  de  lo  tangible,  que  el  lujo  tiene
[76:53] 
[76:53] mucho  que  ver  con  lo  intangible.  Primero
[76:55] 
[76:55] hay  experiencias  de  lujo  que  son
[76:58] 
[76:58] puramente  una  experiencia,  un  viaje  a  un
[77:00] 
[77:00] sitio  increíble,  una  experiencia  en  un
[77:02] 
[77:02] spa.  Entonces  dice,  bueno,  ahí  donde  se
[77:04] 
[77:04] ve  la  calidad,  en  la  calidad  en  el  trato
[77:05] 
[77:05] y  en  la  calidad  de  la  memoria.  Son  son
[77:08] 
[77:08] son
[77:09] 
[77:09] imborrables  esos  recuerdos.  Entonces,
[77:11] 
[77:11] las  marcas  de  lujo  realmente  quedan  son
[77:13] 
[77:13] las  que  dejan  esa  memoria,  ¿no?,  de  lo
[77:15] 
[77:15] que  han  hecho.  Sea  que  te  has  comprado
[77:17] 
[77:17] un  bolso  como  te  han  tratado  en  la
[77:19] 
[77:19] tienda,  eso  forma  parte  de  la
[77:20] 
[77:20] coherencia.  Acordaos,  no  lo  que  hacen,
[77:23] 
[77:23] sino  cómo  me  hacen  sentir,  me  han  hecho
[77:25] 
[77:25] sentir  importante.  Todavía  fui  a  cambiar
[77:27] 
[77:27] la  batería  de  un,  yo  tengo  un  TWware  y
[77:29] 
[77:29] le  fui  a  cambiar  la  batería  y  me  decía  a
[77:31] 
[77:31] mis  hijas,  "Papá,  te  conocen."  Digo,
[77:32] 
[77:32] "No."  Y  solamente  por  cambiar  la  pila
[77:34] 
[77:34] del  reloj  me  sacaron  agua,  un  cafecito,
[77:37] 
[77:37] un  tal,  o  sea,  me  hicieron  sentir
[77:38] 
[77:39] importante  por  10  minutos.  Pues  mira,
[77:40] 
[77:40] esto  es  como  hacen  sentir.  Y  luego  las
[77:42] 
[77:42] experiencias  en  sí  de  lujo,  pues  viajes,
[77:44] 
[77:44] tal,  que  está  subiendo  mucho,  por
[77:45] 
[77:45] cierto,  todo  lo  que  es  experiencia  de
[77:46] 
[77:46] viajes  y  por  ahí  y  en  el  en  los  jóvenes
[77:49] 
[77:49] que  van  a  suponer  el  70%  del  lujo,  en
[77:51] 
[77:51] nada  lo  que  son  las  generaciones  más  Z
[77:54] 
[77:54] que  van  de  los  11  a  los  24  y  los  jóvenes
[77:57] 
[77:57] millennials  que  empiezan  por  los  30  o
[77:59] 
[77:59] por  ahí,  esta  generación  es  muy  de
[78:01] 
[78:01] experiencias.  Entonces,  el  lujo  está
[78:03] 
[78:03] moviendo  mucho  hacia  la  experiencia,  la
[78:04] 
[78:04] experiencia  de  compra,  pero  luego  la
[78:05] 
[78:05] experiencia  de  disfrute  del  producto.  Se
[78:07] 
[78:07] están  moviendo  mucho  por  ahí.  O  sea,  una
[78:09] 
[78:09] experiencia  puede  ser  ejemplo  lo  del
[78:10] 
[78:10] motor  pasando,
[78:11] 
[78:11] por  ejemplo,  esa  es  experiencia  de  uso,
[78:13] 
[78:13] o  sea,  hay  la  experiencia  de  usarlo,
[78:14] 
[78:14] usarlo,  wow,  ¿sabes?  De  alguna  manera.
[78:16] 
[78:16] Por  ejemplo,  el  vino  más  caro  del  mundo
[78:18] 
[78:18] es  español  y  se  llama  Orum  Red,  que  lo
[78:20] 
[78:20] busque  la  gente.  Una  botella  de  Auro  Red
[78:23] 
[78:23] vale  $30,000,
[78:24] 
[78:24] que  es  un  Vegasicilia,
[78:25] 
[78:25] no  es  un  vino  que  hacen  aquí  al  lado.
[78:26] 
[78:26] No,  no,  no,  no.  Es  un  vino  que  apenas  se
[78:28] 
[78:28] conoce,  eh,  yo  creo  que  se  está  haciendo
[78:30] 
[78:30] en  Extremadura  o  que  me  perdonen  si  me
[78:32] 
[78:32] equivoco,
[78:33] 
[78:33] pu  se  más  que  un  vino  que  nadie  conoce
[78:34] 
[78:34] de  Extremadura.  aplicó  el  modelo  del
[78:36] 
[78:36] negocio  de  lujo  al  dedillo.
[78:38] 
[78:38] Funcionado.
[78:39] 
[78:39] Se  está  vendiendo  todas  las  tias
[78:40] 
[78:40] vendidas.
[78:40] 
[78:41] [ __ ]
[78:41] 
[78:41] Aurum  Red,  buscarlo.  Aur  Red  se  llama  la
[78:44] 
[78:44] marca.  $30,000  la  botella.  ¿Cuántas
[78:46] 
[78:46] fábrica?  200  unidades.  200.  Ya  está.  No
[78:48] 
[78:48] fabrico  más.  Podría  vender  más,  sí,  pero
[78:50] 
[78:50] no  fabrico  más.  Calidad  extrema.  No
[78:52] 
[78:52] hemos  mencionado  la  calidad.  La  calidad
[78:53] 
[78:53] es  una  es  un  aspecto  funcional  que  es  es
[78:56] 
[78:56] básico,  tiene  que  estar  ahí.  Pues  este
[78:58] 
[78:58] la  fabrica  con  ozono  de  vidas.  Las
[79:01] 
[79:01] viñas,  además,  no  fueron  atacadas  por  la
[79:03] 
[79:03] filoxera,  con  lo  cual  son  muy  puras.
[79:05] 
[79:05] fabricas  solamente  esas  unidades  y
[79:07] 
[79:07] hablando  de  experiencias  dicen,  no  lo
[79:09] 
[79:09] sé,  es  parte  del  story,  yo  no  lo  voy  a
[79:11] 
[79:11] probar,  que  es  el  único  vino  del  planeta
[79:13] 
[79:13] en  el  que  si  lo  giras  hacia  la  sentido
[79:15] 
[79:15] de  las  agujas  del  reloj  te  da  unos
[79:17] 
[79:17] tonos,  oye,  pues  tono  de  frutos  secos,
[79:19] 
[79:19] de  vallas  cortadas,  de  tal.  Si  lo  giras
[79:21] 
[79:21] en  el  sentido  contrario,  el  vino  te  da
[79:23] 
[79:23] diferentes  notas  de  sabor.  Dicen  que  es
[79:25] 
[79:25] el  único  el  planeta  que  hace  eso,
[79:27] 
[79:27] experiencia.  Entonces,  es  una  locura.
[79:29] 
[79:29] Pero  si  combinas  escasez,  un  buen
[79:31] 
[79:31] marketing,  ¿de  quién  va?  Él  tiene  muy
[79:33] 
[79:33] claro  que  tiene  clientes  japoneses,
[79:35] 
[79:35] americanos  que  son  locos  que  compran
[79:37] 
[79:37] estas  cosas  y  si  encima  creas  esa
[79:39] 
[79:39] experiencia,  pues  eso  es  experiencia.
[79:41] 
[79:41] Experiencia  también  como  te  lo  venden.
[79:43] 
[79:43] Lo  que  os  digo  que  yo  voy  a  cambiar  la
[79:45] 
[79:45] piel  al  reloj  y  de  repente  me  sienta
[79:47] 
[79:47] como  como  Pretty  Woman,  ¿no?  Ahí  en  ese
[79:49] 
[79:49] en  esa  tienda  bastante  por  cambiar.  Y
[79:50] 
[79:51] luego  la  experiencia  posterior,  el  el
[79:53] 
[79:53] oye,  ¿cómo  lo  cuentas?  Y  tal.  Yo  me
[79:55] 
[79:55] acuerdo  que  tuve  la  fortuna  de  conseguir
[79:57] 
[79:57] mesa  en  el  Bogi,  que  en  ese  momento  era
[79:58] 
[79:58] el  es  un  es  un  restaurante  legendario,
[80:00] 
[80:00] al  mejor  del  planeta,
[80:01] 
[80:01] ¿no?  Sí,  sí.  tenido  mucha  marca.
[80:03] 
[80:03] Conseguí  mesa  y  ahí  me  di  cuenta  yo.
[80:05] 
[80:05] Entonces,  no  estaba  en  el  mercado  del
[80:06] 
[80:06] lujo.  Yo  trabajaba  todavía  vendiendo  de
[80:07] 
[80:08] Dian,  como  decía,  y  ahí  me  di  cuenta  de
[80:10] 
[80:10] esas  grandes  virtudes  del  mercado  de
[80:11] 
[80:11] lujo.  Yo  sigo  contándolo  hoy.  Entonces
[80:14] 
[80:14] yo  pagué
[80:14] 
[80:14] te  dieron  mesa,  ¿eh?
[80:15] 
[80:15] Claro.  Entonces  yo  pagué  $00
[80:20] 
[80:20] y  en  su  momento  yo  hacía  las  cuentas  a
[80:22] 
[80:22] lo  gran  consumo.  Digo,  $300.  A  mí  que  me
[80:24] 
[80:24] gustan  las  hamburguesas.  Yo  tengo  para
[80:26] 
[80:26] comer  un  año  hamburguesas  con  $.  Digo,
[80:28] 
[80:28] estoy  loco,  me  voy  a  ir  a  tomar  el
[80:29] 
[80:29] bully.  Y  luego  me  di  cuenta  que  el  año
[80:31] 
[80:31] con  un  año  de  antelación.  Ese  año  el
[80:34] 
[80:34] efecto  que  os  decía  del  excitement  de  ya
[80:36] 
[80:36] llega  la  fecha,  yo  estaba  nervioso  como
[80:38] 
[80:38] un  niño  chico  y  contándole  a  la  gente  he
[80:40] 
[80:40] conseguido  mesa  en  el  bull.  Digo,  el
[80:42] 
[80:42] bull  eso  forma  parte  del  valor  y  por
[80:44] 
[80:44] tanto  el  precio  que  he  pagado.  Y  ahora,
[80:45] 
[80:45] hoy  20  años  después  sigo  contándolo.
[80:48] 
[80:48] Digo,  fue  baratísima  esa  cena  por  $300,
[80:50] 
[80:50] tal  cual.
[80:50] 
[80:51] Entonces  el  valor,  el  concepto  del  valor
[80:52] 
[80:52] que  la  gente  lo  pierde  ahí.  César,  una
[80:54] 
[80:54] pregunta.  Em,  claro,  crece  este  mundo
[80:57] 
[80:57] del  lujo  y  yo  estoy  pensando  todo  el
[80:59] 
[80:59] rato  en  cuando  me  compraría  pues  un
[81:01] 
[81:01] reloj  o  algún  coche  así.  Me  imagino  que
[81:02] 
[81:02] también  tiene  que  crecer  el  mundo  de  las
[81:04] 
[81:04] aseguradoras  de  lujo,  ¿no?
[81:05] 
[81:05] ¿Cómo  cómo  funciona  asegurador  de  lujo?
[81:08] 
[81:08] el  mundo  de  asegurar  todos  estos
[81:09] 
[81:09] productos  dices.
[81:10] 
[81:10] Eso  es  claro,  el  que  me  roben  el  reloj  o
[81:12] 
[81:12] cómo  funciona  eso  porque  eso  no  lo  cubre
[81:13] 
[81:13] el  seguro  de  la  casa,  ¿no?
[81:14] 
[81:14] No,  pero  bueno,  hay  hay  aseguradoras
[81:16] 
[81:16] potentísimas  que  por  supuesto  lo  cubren
[81:18] 
[81:18] con  altas  primas,  pero  bueno,  de  nuevo
[81:19] 
[81:19] forma  parte  del  producto.  Es  que  creo
[81:21] 
[81:21] para  un  Ferrari  y  me  dices  que  el
[81:23] 
[81:23] mantenimiento  vale  mucho.  Digo,  claro,
[81:24] 
[81:24] sí,  cada  rueda  que  cuesta  600  €  o  1000  €
[81:27] 
[81:27] digo,  pues  sí,  claro.  Forma  parte  de  de
[81:30] 
[81:30] del  ecosistema.  Claro,  es  que  te  una
[81:31] 
[81:31] caja  fuerte  muy  potente  si  tienes  caja
[81:33] 
[81:33] fuerte,  pero  forma  parte  de  todo  eso.
[81:35] 
[81:35] Sí,  sí,  sí,  sí,  sí.  Y  cómo  es  el  modelo
[81:37] 
[81:37] de  negocio  de  Ferrari,  que  me  lo  has
[81:38] 
[81:38] comentado  alguna  vez  y  me  parece  muy
[81:39] 
[81:39] interesante.  Interesante.  Sí,  sí,  sí,
[81:41] 
[81:41] sí.  Porque  porque  decimos,  ¿cómo  crece
[81:43] 
[81:43] el  lujo,  bueno,  por  un  lado  subiendo
[81:44] 
[81:44] precios  el  lujo  sistemáticamente  sube
[81:46] 
[81:46] precios,  pero  luego  tiene  que  haber
[81:48] 
[81:48] otras  formas  de  crecer?  Entonces,  el
[81:49] 
[81:49] modelo  de  negocio  de  lujo  funciona.
[81:51] 
[81:52] Primero  hay  que  vender  un  sueño  y  un
[81:53] 
[81:53] sueño,  cuanto  más  inaccesible  sea,  más
[81:56] 
[81:56] sueño.  Es  un  sueño  que  es  fácil  de
[81:58] 
[81:58] conseguir,  no  es  un  sueño  que  merezca  la
[81:59] 
[81:59] pena.  Vale.  Ferrari,  ¿cuál  es  el  sueño
[82:02] 
[82:02] de  Ferrari?  El  más  inaccesible  de  todos.
[82:05] 
[82:05] La  Fórmula  1.  No  piensa  en  Ferrari,
[82:07] 
[82:07] piensa  en  Fórmula  1.  Llevan  unos  cuantos
[82:08] 
[82:08] años  sin  ganar,  pero  sigue  siendo  el
[82:10] 
[82:10] icono  de  la  Fórmula  1.  Entonces,  ¿qué  es
[82:13] 
[82:13] lo  que  dónde  construye  el  Ferrari  y  el
[82:15] 
[82:15] sueño  ahí  en  la  Fórmula  1?  ¿Te  puedes
[82:17] 
[82:17] comprar  en  Fórmula  1,  no  puedes
[82:19] 
[82:19] pilotarlo?  Difícilmente,  puedes  verlo,
[82:21] 
[82:21] sí,  pero  es  caro,  pocos  circuitos,  o
[82:23] 
[82:23] sea,  no  es  fácilmente  accesible  Fórmula
[82:25] 
[82:25] super  aspiracional.  Entonces,  hay
[82:26] 
[82:26] construirse  de  sueño.  Entonces,  el  loco
[82:28] 
[82:28] de  la  Fórmula  1  y  de  Ferrari  dice,  "No
[82:30] 
[82:30] puedo  ver  la  Fórmula  1.  Siguiente  nivel.
[82:33] 
[82:33] Vamos  por  niveles.  ¿Y  un  Ferrari,
[82:35] 
[82:35] ¿cuánto  cuesta  un  Ferrari?  $300,000.  Mm,
[82:37] 
[82:37] se  venden  8,000  al  año.  Bueno,  pues  a  lo
[82:39] 
[82:39] mejor  me  llega.  Si  me  llega,  ahí  me
[82:41] 
[82:41] paro.  Ferrari,  ya  está.  Ya  he  tocado  el
[82:43] 
[82:43] sueño  de  la  Fórmula  1  a  través  de
[82:44] 
[82:44] conducir  lo  más  parecido  a  una  Fórmula
[82:47] 
[82:47] 1,  que  es  un  Ferrari.  Un  Ferrari  de  alta
[82:49] 
[82:49] gama.  Vale,  oye,  no  me  llega.  Bueno,
[82:51] 
[82:51] siguiente.  Yo  me  compré  unas.  Venden
[82:54] 
[82:54] sneakers,  no  de  las  que  tiene  con  Puma,
[82:56] 
[82:56] sino  unas  unas  unas  bambas.  Sneakers
[82:58] 
[82:58] hechas  con  el  cuero  de  los  asientos  de
[83:01] 
[83:01] los  Ferraris.  Digo,  hombre,  lo  más
[83:03] 
[83:03] parecido  a  tocar  un  Ferrari.
[83:05] 
[83:05] [ __ ]
[83:05] 
[83:05] te  cuesta  00  como  corras  con  ellas
[83:07] 
[83:07] igual,  o  sea,  imagínate.
[83:08] 
[83:08] No  lo  sé,  pero  pero  bueno,  yo  lo  toco,
[83:10] 
[83:10] me  lo  creo.  Digo,  hombre,  $00  unas
[83:13] 
[83:13] sneakers  es  caras,  depende.  Si  estoy
[83:15] 
[83:15] tocando  el  sueño  de  medio  millón  de
[83:16] 
[83:16] dólares  por  700,  no  está  mal.  Entonces
[83:19] 
[83:19] ahí  ya  tienen  otro,  se  llama  entry
[83:20] 
[83:20] price.  Estoy  ofreciendo  el  sueño  por  un
[83:22] 
[83:22] precio  más  acomodable.  Siguiente  fase,
[83:25] 
[83:25] las  gafas.  Takeware,  Ferrari,  no  sé  qué,
[83:28] 
[83:28] las  coloraciones,  unas  gafas  de  Ferrari,
[83:30] 
[83:31] te  sientes  un  poco  piloto  y  ya  son  300
[83:33] 
[83:33] 400.  Siguiente  paso,  la  gorra.  En  medio
[83:37] 
[83:37] está  los  perfumes,  tal,  pero  gorra  de
[83:39] 
[83:39] 50.
[83:41] 
[83:41] Una  gorra  de  50  pavos.
[83:42] 
[83:42] ¿Quién  se  compra  la  gorra  de  50?  El  que
[83:43] 
[83:43] quiere  tocar  el  sueño  de  Ferrari,  pero
[83:45] 
[83:45] no  puede  acceder  a  él.
[83:46] 
[83:46] M,
[83:47] 
[83:47] ¿cuánto  vale?  50,  como  tú  dices,  no  está
[83:49] 
[83:49] mal.  ¿Cuánto  costará  fabricarla?  Dó  o
[83:51] 
[83:51] dos.
[83:52] 
[83:53] ¿Dónde  hace  el  dinero  Ferrari?  En  la
[83:54] 
[83:54] Fórmula  1,  en  las  gorras.  Claro,
[83:56] 
[83:56] las  gorras,  dónde  construy  sueño  en  la
[83:58] 
[83:58] Fórmula  1.
[83:58] 
[83:58] Y  gorras  realmente  le  da  igual  vender  un
[84:00] 
[84:00] millón.
[84:00] 
[84:00] Claro,  ahí  sí
[84:01] 
[84:01] es  son  como  embajadores  de  la  de  la
[84:03] 
[84:03] marca  embajadores  de  la  marca.  Entonces,
[84:05] 
[84:05] aquí  hay  marcas  como  Ferrari  que  ha
[84:06] 
[84:06] hecho  todo  el  camino  y  hay  marcas  que
[84:08] 
[84:08] dicen,  "No,  yo  aquí  me  quedo."  Entonces
[84:10] 
[84:10] yo  no  lo  voy  a  hacer.  Rolex  no  lo  he
[84:11] 
[84:11] hecho.  Rolex  podría  hacer  bolis  de  roles
[84:14] 
[84:14] y  los  vendería  como  churros,  pero  dice,
[84:15] 
[84:15] "No,  yo  me  quedo  en  mi  expertise,  que  es
[84:17] 
[84:17] la  relojería  y  no  quiero  hacer  productos
[84:19] 
[84:19] de  más  bajama."  Entonces,  tú  decides
[84:21] 
[84:21] cómo  llenas  la  pirámide,  pero  como  pista
[84:24] 
[84:24] para  el  que  no  estoy  escuchando.
[84:25] 
[84:25] Sí.  Primero  lanzas  un  sueño  y  lo
[84:28] 
[84:28] construyes.  Bueno,  es  que  yo,  por
[84:30] 
[84:30] ejemplo,  yo  yo  tengo  un  producto  que  es
[84:32] 
[84:32] mi  producto  más  aspiracional,  que  es
[84:34] 
[84:34] pase  un  día  con  César  Bal,  Mr.  Luxury  en
[84:37] 
[84:37] Dubai.
[84:38] 
[84:39] Entonces,  ¿quieres  aprender  de  lujo?
[84:40] 
[84:40] Bueno,  ven  a  aprender  lujo  en  la  jungla
[84:42] 
[84:42] donde  de  verdad  se  aprende  que  es  Dubai.
[84:44] 
[84:44] Entonces,  pasar  un  día  entero  conmigo  en
[84:46] 
[84:46] Dubai  es  el  [ __ ]  más  sueño.  Me  haces,  no
[84:48] 
[84:48] me  lo  puedo  permitir,  no  puedo  viajar  a
[84:49] 
[84:49] Dubai,  no  tengo  dinero  para  pagarlo,  no
[84:51] 
[84:51] tal,  no  cual.  Bueno,  pues  siguiente,  el
[84:53] 
[84:53] one  to  one,  pero  online.  Quiero  decir,  o
[84:56] 
[84:56] sea,  vas  trabajando  los  siguientes
[84:58] 
[84:58] niveles,  entonces  puedes  ir  decidiendo
[85:00] 
[85:00] cómo  completas  la  escalera  de  valor  que
[85:02] 
[85:02] le  llaman,  escala  de  valor  y  vosotros
[85:04] 
[85:04] sabéis  muy  bien  de  infoproductos,  es  una
[85:06] 
[85:06] escala  de  valor,  el  lujo  la  ve  de  otra
[85:07] 
[85:07] manera,  pero  fíjate  que  la  escala  de
[85:09] 
[85:09] valor  se  suele  decir,  empieza  el
[85:10] 
[85:10] producto  más  básico  y  luego  vas  subiendo
[85:12] 
[85:12] y  luego  es  lo  contrario,  vendes  el  sueño
[85:14] 
[85:14] y  luego  va  dando  accesos.
[85:15] 
[85:15] Sí,  es  distinto  enfoque.
[85:16] 
[85:16] ¿Y  dónde  se  comunica  el  producto  más
[85:18] 
[85:18] barato?  Uno  diría  intuitivamente,
[85:20] 
[85:20] "¿Cuántas  gorras  tengo  que  vender?"
[85:22] 
[85:22] 10,000ones.  ¿Cuántos  Ferraris?  Solo
[85:24] 
[85:24] fabrico  8,000  al  año.  Comunica  la  gorra
[85:26] 
[85:26] que  hay  que  vender  muchas.
[85:28] 
[85:28] Si  comunica  las  gorras,  estás
[85:30] 
[85:30] masificando  el  Ferrari.  Tú  hablas  del
[85:32] 
[85:32] Ferrari.  ¿A  quién?  A  tu  público
[85:35] 
[85:35] objetivo,  que  son  8,000  que  te  lo  pueden
[85:37] 
[85:37] comprar.  Lo  que  hemos  dicho  el  punto
[85:38] 
[85:38] dos,  a  los  dos,  a  los  8,000  que  me
[85:40] 
[85:40] pueden  comprar  les  comunico.  Y  el  que  no
[85:42] 
[85:42] me  puede  comprar  ese  ya  me  comprará  la
[85:44] 
[85:44] gorra.  Aterrizándolo  a  un  ejemplo,  si
[85:46] 
[85:46] estuviera  en  una  cafetería  y  yo  me
[85:48] 
[85:48] dijeran  que  hay  un  café  especial  que  me
[85:50] 
[85:50] vale  7  €  el  café  con  leche,  pero  porque
[85:52] 
[85:52] es  un  tipo  de  grano  que  viene  de  que  que
[85:54] 
[85:54] hay  un  hay  un  café  que  es  así  que  es  de
[85:56] 
[85:56] la  [ __ ]  de  un  animal  de  los  elefantes.
[85:58] 
[85:58] De  los  elefantes,
[85:59] 
[85:59] ¿cómo  se  llaman?
[85:59] 
[85:59] Creo  que  son  de  elefantes,
[86:00] 
[86:00] ¿no?  No,  creo  que  es  bueno.  Sí,
[86:01] 
[86:01] no  era  un  mono,  ¿no?  Un  mono,  no  sé.
[86:04] 
[86:04] Como  el  suricato,  como  el  suricato  que
[86:05] 
[86:05] está  ahí  en  en  Tailandia  por  ahí.  Em,
[86:08] 
[86:08] claro,  me  ponen  ese  café  como  850,  me  lo
[86:10] 
[86:10] anclan  ahí  el  precio  y  luego  el
[86:11] 
[86:11] cappuchino  me  lo  cobran  2  €  más  en  la
[86:13] 
[86:13] competencia,  pero  ya  la  percepción  es  lo
[86:14] 
[86:14] que  tú  has  dicho,
[86:15] 
[86:15] me  ponen,  me  han  anclado  aquí  en  el  850
[86:17] 
[86:17] por  la  taza  del  de  la  [ __ ]  esta,
[86:19] 
[86:19] eso  es
[86:19] 
[86:19] y  me  la  cobran  3,50  o  4  €  por  un
[86:21] 
[86:21] capuchino  que  podría  haber  pagado  en  la
[86:22] 
[86:22] cafetería  de  lado  1,50.  Eso  es  una  cosa
[86:25] 
[86:25] que  puede  usar  la  gente
[86:26] 
[86:26] es  una  buena  idea.  ¿Por  qué?  Porque  al
[86:27] 
[86:28] final  esta  gente,  ¿cuánto  sabe  de  café
[86:30] 
[86:30] que  tiene  cafés  a  estos  precios?
[86:32] 
[86:32] Entonces,  tú  te  conviertes  en  la  persona
[86:33] 
[86:33] que  vende  ese  café  que  vale,  el  más  caro
[86:36] 
[86:36] del  mundo  y  a  partir  de  aquí  pones  uno  a
[86:38] 
[86:38] tres  y  la  gente  a  veces  te  compra  ese,
[86:40] 
[86:40] pero  si  no  al  final  el  que  más  vendes  es
[86:41] 
[86:41] ese.  Entonces,  pero  tú  te  estás  anclando
[86:44] 
[86:44] ya  como  alguien  que  tiene  un  alto
[86:45] 
[86:45] experti,  que  vende  productos  de  alto
[86:47] 
[86:47] valor.
[86:48] 
[86:48] En  gran  consumo  se  trabaja  la  percepción
[86:51] 
[86:51] de  precio  para  que  parezca  barato.  999
[86:55] 
[86:55] 99.  ¿Qué  ve  lo  pongo?  395.  En  lujo,  tú
[86:58] 
[86:58] no  verás  un  395.  New  1999,  no  lo  verás.
[87:01] 
[87:01] Porque  al  revés  tú  tienes  que  pensar  que
[87:03] 
[87:03] es  carísimo  y  cuando  te  piden  3,000  te
[87:05] 
[87:05] parece  barato.  Es  lo  contrario.
[87:09] 
[87:09] Cuentas,  ¿verdad?
[87:10] 
[87:10] Es  lo  contrario.  Entonces,  tú  nunca
[87:11] 
[87:11] verás  un  redondeo  en  lujo.  A  ver,  os  os
[87:14] 
[87:14] reto,  ¿no?  A  a  ir  a  una  tienda  de  lujo  y
[87:16] 
[87:16] buscar  redondeos.  Un  bolso  de  $,000  y
[87:19] 
[87:19] pone  6,000.  Dice,  "Pero,  ¿por  qué  no  han
[87:20] 
[87:20] puesto  5,900  o  5,995?"
[87:24] 
[87:24] Porque  lo  que  trabajan  es  para  que  la
[87:26] 
[87:26] gente  sepa  que  tienen  bolsos  de
[87:28] 
[87:28] $100,000.
[87:29] 
[87:29] Entonces,  te  dicen  6,000.  dice,  "Jo,  qué
[87:30] 
[87:30] barato."
[87:31] 
[87:31] Les  da  igual  ver  99,997.
[87:33] 
[87:33] Entonces  trabajas,  les  da  igual  porque
[87:35] 
[87:35] comparado  con  100,000  es  baratísimo
[87:36] 
[87:36] esto.  Entonces  trabajas  para  entonces  es
[87:38] 
[87:38] eso,  es  la  escalera  de  valor  que  tú
[87:40] 
[87:40] mencionas,  pero  la  forma  de  construirla
[87:42] 
[87:42] es  diferente.  Construyes  el  sueño  y
[87:43] 
[87:43] luego  lo  otro  hace  que  parezca  barato.
[87:47] 
[87:47] Ahí  sí,  hay  veces  que  sí,  eh,  que  vas
[87:48] 
[87:48] elevando  la  gente,  vas,  pero  es  más
[87:50] 
[87:50] difícil,  sobre  todo  con  la  edad  de
[87:51] 
[87:51] nuevo.  Yo  soy  de  Ferrari,  tengo  14  años,
[87:54] 
[87:54] me  compro  la  gorra  y  algún  día  eres
[87:56] 
[87:56] exitoso  en  la  vida,  tenés  dinero  y  te
[87:57] 
[87:57] compras  el  caprpicho  del  Pero  lo  normal
[87:59] 
[87:59] es  yo  trabajo  el  sueño  para  los  Happy
[88:01] 
[88:01] Few,  para  lo  que  se  pueden  permitir  y
[88:03] 
[88:04] los  demás  me  llegan  por  definición
[88:05] 
[88:05] porque  los  que  no  llegan  pues  se  compran
[88:06] 
[88:07] el  entry  price,  pero  todo  igual,  ¿eh?  O
[88:09] 
[88:09] sea,  Carolina  Herrera  tiene  Carolina  en
[88:10] 
[88:10] New  York,  CH  de  Carolina  Herrera  que
[88:12] 
[88:13] está  en  Zaragoza,  por  ejemplo,  en
[88:14] 
[88:14] nuestra  ciudad  natal,  allí  está  CH  de
[88:16] 
[88:16] Carolina  Herrera,  gafas  de  Carolina
[88:18] 
[88:18] Herrera
[88:19] 
[88:19] y  los  lipsticks  y  los  y  los  tal  de
[88:21] 
[88:21] Carolina  Herrera.  Es  lo  mismo.  Yo  es  que
[88:23] 
[88:23] quiero  un  modelo  de  Carro  Herrea  en  New
[88:25] 
[88:25] York.  ¿Dónde  lo  venden?  En  la  Quinta
[88:26] 
[88:26] Avenida.  ¿Por  qué?  Porque  es  lujo.
[88:28] 
[88:28] Solamente  una  tienda  en  todo  el  mundo.
[88:29] 
[88:29] En  Nueva  York,  ¿cuánto  vale?
[88:32] 
[88:32] No  me  llega.  Bueno,  vete  en  Zaragoza  y
[88:34] 
[88:34] ahí  te  lo  puedes  comprar  por  500  €  un
[88:35] 
[88:35] traje.  Oh,  500  €  qué  barato.
[88:37] 
[88:37] Sí,  cuestan  10,000.
[88:39] 
[88:39] O  sea,  funciona  así.  Por  eso  decía  que
[88:40] 
[88:40] el  modelo  del  lujo  tiene  mucho  de
[88:42] 
[88:42] ciencia,  tiene  mucho  de  arte  y  de
[88:44] 
[88:44] psicología.
[88:47] 
[88:47] Nosotros  si  ahora  mismo  nos  quisiéramos
[88:48] 
[88:48] comprar  un  Rolex,  un  IP  o  alguna  cosa  de
[88:51] 
[88:51] ese  estilo,  pero  lo  quisiéramos  comprar
[88:52] 
[88:52] en  la  tienda,
[88:53] 
[88:53] ¿sí?
[88:54] 
[88:54] ¿Por  qué  es  tan  difícil?  ¿Cómo  se  cuida
[88:56] 
[88:56] esas  relaciones  que  dicen  con  el  que  te
[88:57] 
[88:57] vende  el  reloj?  ¿Cómo  va?  ¿Cómo  funciona
[88:59] 
[88:59] todo  ese  mundo?
[89:00] 
[89:00] Normalmente  te  dicen  que  es  como  un
[89:01] 
[89:01] romance.  El  lujo  va  de  romances,  va  de
[89:04] 
[89:04] seducción.  O  sea,  el  el  lujo,
[89:06] 
[89:06] [resoplido]
[89:08] 
[89:08] eh,  si  quieres,  por  comprarte  un  bolso
[89:09] 
[89:10] Birkin  o  un  roll  de  estos  que  está,
[89:11] 
[89:11] tienes  que  ir  a  la  tienda  que  te
[89:13] 
[89:13] conozcan.  Probablemente  estarás  un  poco
[89:15] 
[89:15] obligado,  no  te  van  a  obligar,  pero
[89:17] 
[89:17] estás  obligado  a  comprarte  uno  de  los  de
[89:19] 
[89:19] más  baja  gama  para  entrar  en  la  marca,
[89:21] 
[89:21] te  darán  de  alta  como  cliente,
[89:23] 
[89:23] los  visitas  de  vez  en  cuando  tienes  que
[89:24] 
[89:24] hacer  ajustes  y  demás  o  solamente
[89:26] 
[89:26] porque,  oye,  cuéntame  las  novedades.
[89:27] 
[89:27] Entonces,  es  muy  curioso,  pero  lo  más
[89:29] 
[89:29] parecido  un  romance.  O  sea,  tú  cuando
[89:31] 
[89:31] trabajas  con  una  marca  de  lujo  tienes
[89:32] 
[89:32] que  pensar  que  la  marca  de  lujo  te  está
[89:34] 
[89:34] seduciendo  y  tú  te  dejas  seducir  si  a  ti
[89:37] 
[89:37] te  gusta  la  marca.  Es  lo  mismo.  Lo
[89:38] 
[89:38] mismo.  Ya  no  sé  ahora  cómo  se  busca
[89:40] 
[89:41] pareja,  pero  yo  es  como  busque  pareja.
[89:42] 
[89:43] Entonces,  de  alguna  manera,  imagínate,
[89:45] 
[89:45] además,  fíjate  qué  bonito  cuando  te  lo
[89:47] 
[89:47] compras,
[89:48] 
[89:48] cuando  te  casas.  Tú  imagínate  que  yo
[89:50] 
[89:50] digo  que  mi  mujer  dice,  "Estando  con
[89:52] 
[89:52] vosotros  cenando,  al  final  me  casé  con
[89:54] 
[89:54] César  porque  me  convenció."  Queda
[89:56] 
[89:56] feísimo.  Porque  convencer  es  convencer
[89:59] 
[89:59] es  vencer.  O  sea,  he  vencido,  la  parece
[90:01] 
[90:01] que  le  he  forzado  o  le  di  un  beso  porque
[90:03] 
[90:03] al  final  me  convenció.  Entonces,  las
[90:05] 
[90:05] marcas  dejo  no  convencen,  seducen  y  tú
[90:07] 
[90:07] tienes  que  jugar  el  juego  de  la
[90:08] 
[90:08] seducción,  tienes  que  ir  allí,  tienes
[90:10] 
[90:10] que  comprar  un  poquito,  tienes  que  hacer
[90:11] 
[90:11] ver  que  efectivamente  tú  eres  un  buen
[90:12] 
[90:12] embajador  para  la  marca,  aunque  vayas  a
[90:14] 
[90:14] comprarles  y  ellos  poco  a  poco  te  van
[90:16] 
[90:16] poniendo  en  su  lista  de  clientes  VIPs
[90:18] 
[90:18] conforme  vas  consumiendo.  Y  llegará  un
[90:20] 
[90:20] momento  lo  que  ha  hecho  Alfa  Romeo
[90:21] 
[90:21] ahora.  Alfa  Romeo  lanzó  un  coche  el  año
[90:26] 
[90:26] 60,  yo  creo  que  el  año  69  por  ahí,  eh,
[90:29] 
[90:29] que  es  el  Alfa  Romeo  33  Estradale,
[90:32] 
[90:32] brutal.  Un  coche  que  hizo  18  unidades.
[90:35] 
[90:35] Es  de  los  coches  más  bonitos  que
[90:36] 
[90:36] existen.  Si  haces  un  ranking  de  10
[90:38] 
[90:38] coches  bonitos  de  la  historia,  está  ahí
[90:40] 
[90:40] el  Estradale.  Es  un  coche  un  poco
[90:42] 
[90:42] formato  de  Ferrari,  precioso  de  Alfa
[90:44] 
[90:44] Romeo.  Ahora  se  hacían  47  años  y  en
[90:47] 
[90:47] Monza  lanzó  una  nueva  versión  del
[90:51] 
[90:51] Estradale  33.  ¿Cuántos  coches  hizo?  33
[90:54] 
[90:54] coches.
[90:55] 
[90:55] Madre  mía.
[90:55] 
[90:55] Porque  se  llamaba  Estradale  33.  Pues  33,
[90:57] 
[90:57] no  18,  pero  33.  Precio  millón  de
[91:00] 
[91:00] dólares.  Entre  1,illón  y  3,00  de
[91:01] 
[91:01] dólares.  ¿Qué  hizo  un  año  antes?  Esto  ha
[91:04] 
[91:04] sido  un  monza,  ahora  los  entregó  los
[91:06] 
[91:06] coches.  Los  33  coche  los  entregó  ahora.
[91:08] 
[91:08] Creo  que  España  venía  uno,  no  sé  quién
[91:09] 
[91:09] lo  ha  comprado.
[91:10] 
[91:10] Ah,  pero  han  venido  los  33
[91:12] 
[91:12] vendidos.  Vendidos,  pero  vamos,  pero  no
[91:14] 
[91:14] llegaron  ni  a  ni  a  interesante.  O  sea,
[91:17] 
[91:17] no  te  preocupes  porque  siempre  hicieron
[91:19] 
[91:19] preventa.  ¿Cómo  hacen  los  buenos
[91:20] 
[91:20] vendores?  Preventa.  Entonces,  ¿qué
[91:21] 
[91:21] hicieron?  Seducción.  Entonces,  un  año
[91:24] 
[91:24] antes,  un  año  antes  cogieron  su  listado
[91:27] 
[91:27] de  clientes,  los  que  habían  seducido,
[91:29] 
[91:29] los  que  habían  ido  a  la  tienda,  los  que
[91:30] 
[91:30] habían  comprar  algún  modelo  ya,  los  que
[91:32] 
[91:32] cuando  montan  un  evento  Alfa  Romeo,
[91:34] 
[91:34] ellos  van  y  fueron  por  orden.  Llama  al
[91:36] 
[91:36] primero,  llama  al  segundo,  fueron
[91:37] 
[91:37] llamando.  Entonces,  fíjate  si  es  brutal
[91:39] 
[91:39] lo  que  hace  el  que  nosotros  tendemos  a
[91:41] 
[91:41] pensar  que  tú  eliges  a  la  marca,  en
[91:43] 
[91:43] lujo,  la  marca  te  elige  a  ti.  Entonces,
[91:46] 
[91:46] llam  los  33  dijo,  "Voy  a  sacar  este
[91:48] 
[91:48] modelo  estradale  tal  tal tal  por  un
[91:49] 
[91:49] millón  de  dólares."  ¿Te  interesa?  Sí,  me
[91:51] 
[91:51] interesa.
[91:52] 
[91:52] Lo  lanzo  dentro  de  un  año.  En  ese  año  te
[91:54] 
[91:54] voy  a  dejar  que  hagas  variaciones.  Ah,
[91:56] 
[91:56] me  gustaría  que  la  TPC  no  sé  qué.  El
[91:58] 
[91:58] director  creativo  arte,  no  va  a  dejar
[92:00] 
[92:00] hacerte  cualquier  cosa,  pero  dentro  de
[92:01] 
[92:01] un  rango  vas  a  poder  tematizarlo,
[92:03] 
[92:03] customizarlo.  Y  ahora  en  Monza  lo
[92:05] 
[92:05] entregaron.  Entonces  es  eso,  es  una
[92:07] 
[92:07] seducción.
[92:08] 
[92:08] Entonces,  ¿te  ha  convencido?  No,  no  ha
[92:09] 
[92:09] habido  una  convención,  ha  habido  una  de
[92:10] 
[92:10] seducción.  Entonces,  el  lujo  no  va  de
[92:12] 
[92:12] convencer.  No  hay  argumento  de  venta,  no
[92:14] 
[92:14] hay  pitch.  Eso  que  se  dice  ahora  en
[92:16] 
[92:16] startup,  ¿no?  El  se  pitch.  Aquí  hay
[92:18] 
[92:18] seduction  pitch.  Entonces  te  seduce  y  tú
[92:21] 
[92:21] y  tú  tienes  que  dejarte  seducir.
[92:22] 
[92:22] Aquí  no  hay  ni  pichón  y  tú  venga  si
[92:25] 
[92:25] quieres  años.  Entonces  tendrías  que
[92:27] 
[92:27] empezar  por  ahí.  Si  tú  vas  ahora  a
[92:29] 
[92:29] entras  a  una  tienda  del  mes  con  000  en
[92:32] 
[92:32] el  bolsillo,  dices,  "Quiero  un  mod  bolso
[92:34] 
[92:35] Birkin  que  se  ha  puesto  muy  de  moda
[92:36] 
[92:36] ahora,  no  te  lo  venden,  no  lo  tienen."  Y
[92:37] 
[92:37] si  lo  tuviera,  no  te  lo  venderían  a  ti,
[92:39] 
[92:39] o  sea,  lo  venderían  un  cliente  que  ya
[92:40] 
[92:40] tienen  por  lo  que  hemos  dicho  antes,
[92:42] 
[92:42] porque  no  quieren  distinguer
[92:43] 
[92:43] cl  lo  venden  eh,  al  precio  de  tienda.  te
[92:46] 
[92:46] podrás  ir  al  segunda  mano  y  te  cobrarán
[92:48] 
[92:48] cuatro  veces  más.
[92:49] 
[92:49] Claro,  cuatro  veces  más,  que  es  lo  que
[92:50] 
[92:50] hace  muchas  personas.
[92:51] 
[92:51] Dice,  "El  deseo  es  para  mí  tan  grande."
[92:53] 
[92:53] Entonces  dice,  "La  han  engañado."  No,  él
[92:54] 
[92:55] para  el  valor  de  tenerlo  ahora  era  tan
[92:56] 
[92:56] alto  que  el  precio  de  cuatro  veces  más
[92:58] 
[92:58] le  parece  justo,  que  para  mí  es  otra
[93:00] 
[93:00] otra  cosa,  ¿no?,  que  me  gustaría  porque
[93:02] 
[93:02] a  mí  me  abrió  los  ojos.  Eh,  de  nuevo,  no
[93:04] 
[93:04] pensemos  en  precios  caros  y  baratos,
[93:06] 
[93:06] pensemos  en  justos  e  injustos.  Y  si  la
[93:09] 
[93:09] gente  te  lo  compras,  que  es  un  precio
[93:10] 
[93:10] justo.  Entonces,  ¿cómo  haces  para  que  tu
[93:12] 
[93:12] precio  sea  justo?
[93:13] 
[93:13] Para  hacerlo  con  elegancia.  [risas]
[93:15] 
[93:15] Entonces  es  eso,  hay  una  labor  de
[93:17] 
[93:17] seducción,  entonces  ya  te  conocen.  A  mí
[93:19] 
[93:19] por  ejemplo  me  conocen,  pero  no  como
[93:20] 
[93:20] cliente.  En  algunos  de  ellos  sí,  pero  la
[93:22] 
[93:22] mayoría  porque  voy  mucho  a  verlos.
[93:24] 
[93:24] Entonces,  Tiffanis  me  ha  llamado  ahora
[93:25] 
[93:25] en  Dubai,  César,  vente  que  inauguramos
[93:27] 
[93:27] el  Tiffanis  Café.  Me  gustaría  que
[93:28] 
[93:28] estuvieras  allá  porque  llevo  una  ración
[93:30] 
[93:30] de  cada  vez  que  voy  al  mall  las  voy  a
[93:31] 
[93:31] saludar.
[93:32] 
[93:32] M,
[93:33] 
[93:33] entonces  hay  algunas  que  sí,  pero  tú  es
[93:34] 
[93:34] brutal.  Dice,  bueno,  pero  si  soy
[93:36] 
[93:36] consumidor  es  como  que  tengo  que  hacer
[93:38] 
[93:38] la  pelota  a  la  marca.  Tienes  que
[93:39] 
[93:39] construir  relación.  desconstruyen
[93:41] 
[93:41] relaciones.  Cuando  viene  la  pandemia,
[93:42] 
[93:42] ¿por  qué  no  vendieron  tan  poco  menos  las
[93:44] 
[93:44] marcas  de  lujo?  Tiraron  de  teléfonos.
[93:47] 
[93:47] Señor  Juan,  es  usted  un  cliente
[93:48] 
[93:48] maravilloso.  Sabe  que  sabemos  que  está
[93:50] 
[93:50] con  la  pandemia  encerrarte  en  su  casa,
[93:52] 
[93:52] pero  que  sepa  que  tenemos  un  servicio  de
[93:53] 
[93:53] mayordomo,  que  si  quiere  usted  cualquier
[93:54] 
[93:54] producto  de  Hermes  lo  llevamos  a  su
[93:56] 
[93:56] casa.  Pues  bien,  no  estoy  seguro,  no  se
[93:57] 
[93:58] preocupe,  le  llevamos  los  cinco  modelos,
[93:59] 
[93:59] los  hijos  en  su  casa.  Entonces  hay
[94:01] 
[94:01] relación  personal  entre  la  marca.  Es  un
[94:02] 
[94:02] brand  to  human,  no  es  un  brand  to
[94:05] 
[94:05] consumer,  es  un  brand  to  human.
[94:07] 
[94:07] Qué  bueno.
[94:07] 
[94:07] Por  eso  son  long  terms.  Entonces,
[94:09] 
[94:09] ¿podemos  aprender,  yo  creo  que  sí,
[94:10] 
[94:10] cuántas  de  estas  cosas  valen  mucho
[94:12] 
[94:12] dinero  y  cuántas  cosas  son  pocación?  Son
[94:15] 
[94:15] lo  voy  a  hacer  de  esta  manera.  El
[94:17] 
[94:17] servicio,  por  ejemplo,  el  crear  un
[94:19] 
[94:19] servicio  que  te  haga  sentir  importante,
[94:21] 
[94:21] sí,  un  tema  de  training  detrás,  de
[94:23] 
[94:23] encontrar  la  gente  adecuada  para  hacerlo
[94:24] 
[94:24] y  eso  siempre  difícil,  pero  luego  es
[94:26] 
[94:26] querer  hacerlo.
[94:28] 
[94:28] Hablamos  del  coste  antes.  Esto  no  hay
[94:29] 
[94:29] más  coste,  esto  es  vocación  de  servicio.
[94:32] 
[94:32] César,  si  bueno,  aparte  de  leyendo  el
[94:34] 
[94:34] ebook,  eh,  la  gente,  que  es  lo  que  tiene
[94:36] 
[94:36] que  hacer  para  empezar  a  aprender,  ¿tú
[94:38] 
[94:38] cómo  le  recomendarías  a  una  persona  que
[94:40] 
[94:40] pudiera  aprender  más  del  lujo  en  su  día
[94:41] 
[94:41] a  día?  ¿Cómo  cómo  lo  has  cómo  lo  has
[94:43] 
[94:43] hecho  tú?  O  sea,  ¿cómo  cómo  puedo
[94:45] 
[94:45] aprender  más  acerca  de  estas  técnicas?
[94:46] 
[94:46] Claro,  bueno,  eh  no  hay  mucho  libro,  por
[94:49] 
[94:49] eso  yo  tengo  en  la  cabeza  y  soy  de  los
[94:50] 
[94:50] amigos  que  me  habéis  animado  a  hacerlo,
[94:52] 
[94:52] lanzar  mi  propio  libro,  pero  es  verdad
[94:54] 
[94:54] que  que  para  mí  es  eh  mira  cómo  lo  hacen
[94:58] 
[94:58] los  que  lo  hacen  bien.
[94:59] 
[94:59] Claro.
[95:00] 
[95:00] Entonces,  libros  no  hay  muchos,  ¿vale?
[95:01] 
[95:01] que  me  sigan  en  LinkedIn.  Eso  sí,  yo
[95:03] 
[95:03] LinkedIn  publico  y  publico  con  intento
[95:05] 
[95:05] con  mucho  valor.
[95:06] 
[95:06] De  hecho,  me  han  hecho  LinkedIn  hace
[95:08] 
[95:08] poco  Top  Boys  y  y  lo  llevé  con  muchísimo
[95:10] 
[95:10] orgullo  y  es  porque  César  lo  que  cuentas
[95:12] 
[95:12] tú  se  nota  que  te  lo  trabajas.  Es  decir,
[95:14] 
[95:14] yo  digo  siempre  hay  mucha  inspiración,
[95:15] 
[95:15] pero  sobre  todo  mucha  transpiración.
[95:17] 
[95:17] Entonces,  que  me  sigan  en  LinkedIn  que
[95:18] 
[95:18] yo  cuento  muchas  de  estas  cosas.
[95:19] 
[95:19] Ya  lo  hablamos  el  otro  día  que  Juan  ya
[95:21] 
[95:21] te  lo  comentamos  después.  Esas
[95:23] 
[95:23] publicaciones  de  LinkedIn  como  las
[95:24] 
[95:24] quieras  meter  al  email  ya  las  puedes
[95:25] 
[95:25] segmentar  en  10  cada  cada
[95:27] 
[95:27] Sí,  me  echaba  la  bronca.  Sergio  dice,
[95:28] 
[95:29] "Pero  cada  post  tuyo  es  un  libro."  digo,
[95:30] 
[95:30] ya  lo  s  pegas  media  hora  leyendo,  o  sea,
[95:32] 
[95:32] yo  me  quedé  flipando,  o  sea,  es  una
[95:34] 
[95:34] locura.  Puede  ser,  es
[95:35] 
[95:35] Entonces,  tengo  que  aprender  en  eso,
[95:36] 
[95:36] pero  bueno,  por  lo  pronto,  la  verdad  es
[95:37] 
[95:37] que  la  comunidad  me  lo  está  apreciando  y
[95:39] 
[95:39] y  yo  me  hace  muy  feliz  ver  que  que  la
[95:41] 
[95:41] gente  me  sigue  por  ahí.  Y  luego  la  otra
[95:42] 
[95:42] es  sigue  a  los  que  lo  hacen  bien.
[95:44] 
[95:44] Entonces,  Luis  Buton,  por  ejemplo,  como
[95:45] 
[95:45] grupo,  el  grupo  LVMH,
[95:48] 
[95:48] eh,  es  un  grupo  que  aglutina  75  marcas
[95:50] 
[95:50] de  lujo.  Es  verdad  que  el  lujo  sigue
[95:52] 
[95:52] habiendo  marcas  locales  y  muy  potentes,
[95:54] 
[95:54] pero  está  en  manos  de  tres  o  cuatro
[95:56] 
[95:56] grupos.  Entonces,  uno  de  ellos  es  el  uno
[95:57] 
[95:58] de  ellos  es  Kerin,  grupo  Kerin,  que
[96:00] 
[96:00] tiene  Gucci,  tiene  Valenciaga,  tiene  San
[96:02] 
[96:02] Loan,  o  sea,  es  un  grupo  importante,
[96:05] 
[96:05] pero  bueno,  pero  a  mí  el  maestro  en  la
[96:07] 
[96:07] gestión  de  marcas  de  lujo  es  el  grupo
[96:08] 
[96:08] LVMH.
[96:10] 
[96:10] Bernard  Al  suo,  su  presidente  y  es  un
[96:13] 
[96:13] poco  el  lumbre  detrás  de  ese  gran  grupo.
[96:15] 
[96:15] Él  compró  Dior,  eh,  a  rey  de  comprar
[96:18] 
[96:18] Dior  se  dio  cuenta  que  era  lo  que  quería
[96:19] 
[96:19] hacer.  Una  de  sus  fies  míticas  es  estoy
[96:22] 
[96:22] en  lujo  porque  es  el  único  sector  con
[96:24] 
[96:24] márgenes  de  lujo.  Se  de  cuenta  que  era
[96:26] 
[96:26] un  sector  de  abundancia  y  dijo  yo,  yo
[96:28] 
[96:28] paso  de  mover  miseria,  paso  del  agua  30
[96:31] 
[96:31] céntimos,  yo  voy  a  por  el  agua  de  cuer
[96:32] 
[96:32] y  por  qué  decido  comprar  Dior.
[96:34] 
[96:34] Eso  es  muy  divertida  esa  anécdota.  Él
[96:36] 
[96:36] dicen  que  fue  he  tenido  un  negocio
[96:38] 
[96:38] familiar  y  le  había  dejado  rentas  y
[96:41] 
[96:41] estaba  bueno  que  va  a  ser  de  mi  vida,  yo
[96:42] 
[96:42] no  quiero  solamente  seguir  el  negocio
[96:43] 
[96:43] familiar.  Y  se  ve  que  hizo  un  viaje
[96:45] 
[96:45] joven  a  a  Nueva  York.  Entonces  se  metió
[96:48] 
[96:48] en  Nueva  York,  el  muy  parisino,  porque
[96:50] 
[96:50] él  es  muy  no  solamente  muy  francés,  sino
[96:51] 
[96:51] muy  parisino.  Y  en  el  taxista  le
[96:53] 
[96:53] preguntó,  "Ah,  ¿dónde  está?  Yo  soy  de
[96:55] 
[96:55] Francia."  Dice,  "¿Conoce  usted  eh  al
[96:58] 
[96:58] presidente  de  Francia?"  Y  dijo  el
[97:00] 
[97:00] taxista  neworquino,  "Ni  idea,  pero
[97:02] 
[97:02] conozco  a  Cristian  Dior."  Y  él  dijo,
[97:04] 
[97:04] "Wow."  O  sea,  el  taxista  no  sabe  quién
[97:06] 
[97:06] es  el  presidente  de  Francia,  pero  sabe
[97:07] 
[97:07] quién  es  Cristian  Dior.  Dijo,  "Este  es
[97:09] 
[97:09] el  negocio."  O  sea,  alguien  que  tiene  un
[97:11] 
[97:11] tan  potente  que  llega  todos  los  tratos,
[97:13] 
[97:13] dice,  "Aquí  es  donde  puedo  creer."
[97:14] 
[97:14] ¿Cómo  molaba  también  esa  época  en  la  que
[97:15] 
[97:15] no  estaban  las  redes  sociales  para  hacer
[97:17] 
[97:17] tanta  accesibilidad?  Yo  creo  que  eso  s
[97:18] 
[97:18] una  [ __ ]  también  para  las  marcas  de
[97:19] 
[97:19] lujo,  que  yo  pueda  ver  tantos
[97:21] 
[97:21] Lamborghinis  por  Instagram  o  tantos
[97:22] 
[97:22] Ferraris  o  tantos  Rolex  o  tantos  apis,
[97:25] 
[97:25] hace  que  yo  vea  un  IP  en  la  vida  real  y
[97:26] 
[97:26] diga,  "Vale,  este  ya  lo  tengo  visto,
[97:27] 
[97:27] este  es  el  modelo  tal."  Y  dices,  "Pero,
[97:28] 
[97:28] ¿cómo  puede  ser  eso?"  Es  antes  era,
[97:30] 
[97:30] supongo  que  antes  era  más  fácil  generar
[97:31] 
[97:31] lujo,  ¿no?  Ahora  ahora  es  un  poco  más
[97:33] 
[97:33] complicado  por  la  accesibilidad  de
[97:34] 
[97:34] redes.
[97:34] 
[97:34] Totalment,  sí,  sí,  totalmente.  Y  de
[97:35] 
[97:35] hecho,  e  hablando  de  No  meamos  muy
[97:38] 
[97:38] técnicos,  eh,  pero  está  la  web  3.  Hablan
[97:40] 
[97:40] ahora  la  gente  porque  había  una  web  2.
[97:42] 
[97:42] De  la  web  un  a  la  web  2  la  diferencia,
[97:44] 
[97:44] no  me  pongo  muy  técnico,  pero  la  web  un
[97:45] 
[97:45] es  la  web  como  el  internet  cuando  nació
[97:48] 
[97:48] era  un  puro  catálogo.  Tú  podías  leer  lo
[97:50] 
[97:50] mismo  que  podías  leer  físicamente,  pero
[97:52] 
[97:52] no  podías  interactuar.
[97:53] 
[97:53] ¿Vale?  La  web  2  es  cuando  empieza  la
[97:56] 
[97:56] interacción  y  la  interacción  se  traduce
[97:59] 
[97:59] muy  sencillo  a  través  de  dos  cosas,  el
[98:01] 
[98:01] e-commerce  y  las  redes  sociales.  La  gran
[98:03] 
[98:03] diferencia  entre  la  web  2  y  la  web  1  es
[98:05] 
[98:05] redes  sociales  e  internet,  perdón,
[98:08] 
[98:08] internet  e-commerce.  Entonces,  el  lujo,
[98:10] 
[98:10] aquí  le  entró  la  urticaria,  como  dices
[98:11] 
[98:11] tú,  porque  dijo  primero  soy  control
[98:13] 
[98:13] freak.  El  lujo  controla  end  to  end.  O
[98:17] 
[98:17] sea,  os  he  comentado  antes,  el  loro
[98:19] 
[98:19] piana  es  propietario  de  las  vicñas,  o
[98:22] 
[98:22] sea,  no  se  hace,  os  decíamos,  no  hay
[98:23] 
[98:23] deslocalización,  pero  tampoco  hay
[98:25] 
[98:25] outsourcing,  porque  si  tan  extrema  la
[98:27] 
[98:27] calidad  y  tan  importante  el
[98:29] 
[98:29] storytelling,  yo  no  puedo  poner  ningún
[98:31] 
[98:31] punto  de  contacto  de  la  marca  con  el
[98:33] 
[98:33] consumidor  en  manos  de  atro  que  no  sea
[98:35] 
[98:35] yo.  Entonces,  no  hacen  outsourcing  y  de
[98:37] 
[98:37] repente  se  cuenta  que  hay  un  outsourcing
[98:38] 
[98:38] de  la  comunicación  que  hacen  los
[98:40] 
[98:40] influencers  y  empiezan  a  decir  todo  que
[98:42] 
[98:42] eso.  presentar  urticaria  y  luego  el  lujo
[98:45] 
[98:45] sobre  todo  es  experiencial,  es  emocional
[98:48] 
[98:49] y  le  meten  internet,  e-commerce,  que  el
[98:52] 
[98:52] e-commerce  es  pura  transacción.  Fijaros
[98:54] 
[98:54] en  las  métricas  de  e-commerce,  número  de
[98:56] 
[98:56] visitas,  número  de  transacciones,  número
[98:57] 
[98:57] de  número  de  conversiones,  tal  son
[99:00] 
[99:00] métricas  que  en  lujo  no  existen  porque
[99:02] 
[99:02] tráfico,  el  lujo  no  quiere  tráfico,
[99:04] 
[99:04] ya,
[99:04] 
[99:04] si  no  lo  haría  de  otra  manera,  se  ponía
[99:06] 
[99:06] lo  de  McDonald's.  Entonces,  a  mí  no  me
[99:07] 
[99:07] interesa  el  tráfico.  Conversión,  long
[99:09] 
[99:09] term,
[99:11] 
[99:11] o  sea,  conversión  es  como  medir  la
[99:12] 
[99:12] relación  que  tienes  de  noviago  por  el
[99:14] 
[99:14] número  de  veces  que  haces  el  amor.  No  va
[99:16] 
[99:16] de  esta  cosa,  va  de  momentos  únicos.
[99:18] 
[99:18] Momento  único  puede  ser  ir  de  la  mano
[99:19] 
[99:19] viendo  un  viendo  un  amanecer,  no
[99:21] 
[99:21] solamente  es  hacer  el  amor.  O  sea,  el
[99:23] 
[99:23] lujo  va  de  seducción  o  va  de  sexo.
[99:25] 
[99:25] Claro.
[99:25] 
[99:25] Entonces,  claro,  todo  esto  el  el
[99:28] 
[99:28] e-commerce  es  pura  penetración,  no  es
[99:30] 
[99:30] que  sea  es  pura  penetración,  es
[99:32] 
[99:32] conversión.  Conversión.  Bueno,  pues  la
[99:33] 
[99:33] han  llevado  mal.  O  sea,  por  ejemplo,  lo
[99:35] 
[99:35] que  no  han  hecho,  casi  ninguna  marca
[99:37] 
[99:37] arrancó  durante  10  años.  Ninguna  de  las
[99:39] 
[99:39] marcas  de  lujo  tenía  e-commerce.  No
[99:41] 
[99:41] vendían  por  e-commerce  porque  no  sabían
[99:42] 
[99:42] cómo  gestionarlo.  O  sea,  yo  si  te  vendo
[99:45] 
[99:45] un  bolso  de  Ibutón  o  un  reloj  de  illón
[99:46] 
[99:46] de  dólares,  no  te  lo  voy  a  mandar  por
[99:48] 
[99:48] por  correr  electrónico,  no  te  lo  voy  a
[99:49] 
[99:49] mandar.  Entonces,  tienes  que  venir  aquí
[99:51] 
[99:51] vivir  la  historia  de  la  marca.  Entonces,
[99:53] 
[99:53] poco  a  poco  han  ido  buscando,  oye,  pues
[99:55] 
[99:55] el  e-commerce  ahora  vamos  a  la  web  3.
[99:57] 
[99:57] ¿Por  qué  la  web  3  sí  lo  están  adoptando?
[99:59] 
[99:59] Porque  es  una  mejorada  de  los  web  2,  la
[100:01] 
[100:01] realidad  aumentada,  los  3Ds,
[100:03] 
[100:03] el  storytoling  ya  no  es  un  storytoling
[100:05] 
[100:05] plano  ni  una  página  web  con  texto,  puedo
[100:07] 
[100:07] meterme  un  videojuego  de  Libón,  que  lo
[100:09] 
[100:09] han  hecho,  han  hecho  un  videojuego  de
[100:11] 
[100:11] Libón,  entonces  ves  la  historia  de  Libón
[100:12] 
[100:12] en  un  videojuego  en  3D,  interactúas  con
[100:14] 
[100:14] la  marca,  entonces  es  un  es  un  dolor
[100:17] 
[100:17] todo  lo  que  sea  transaccional,  todo  lo
[100:19] 
[100:19] que  sea  penetración  y  no  sea  seducción
[100:21] 
[100:21] es  es  antilujo.
[100:22] 
[100:22] De  hecho,  la  única  web  que  yo  diría  que
[100:24] 
[100:24] he  visto  que  ha  aplicado  el  lujo  en  una
[100:26] 
[100:26] tienda  de  e-commerce  es  la  tienda  de
[100:28] 
[100:28] Apple.  Claro,
[100:29] 
[100:29] o  sea,  la  página  web  de  Apple,  tú  ves
[100:31] 
[100:31] una  página  de  producto  del  iPhone,  es
[100:33] 
[100:33] una  auténtica  locura.  La  de  efectos  que
[100:35] 
[100:35] pasan  por  pantalla,  como  te  acercas  a  la
[100:38] 
[100:38] cámara  y  te  la  meten  zoom  así  super  bu
[100:39] 
[100:40] calidad.  Eso  sí  que  es  una  experiencia
[100:41] 
[100:41] de  lujo  que  yo  haya  vivido  de  una  marca
[100:43] 
[100:43] de  e-commerce  normal.  ¿Cómo  puede  ser?
[100:44] 
[100:44] Pues  mira,  yo  no  lo  había  pensado,
[100:46] 
[100:46] Sergio,  pero  es  un  buen  punto.
[100:47] 
[100:47] Es  que  la  No,  te  lo  juro,  la  página  la
[100:48] 
[100:48] has  visto,  ¿no?  Es  una  auténtica.
[100:50] 
[100:50] Sí,  sí,  sí,  sí,  sí.  Es  verdad,  pero
[100:51] 
[100:51] porque  ellos  tienen  lo  bueno  de  lo
[100:52] 
[100:52] tecnológico
[100:53] 
[100:53] y  lo  que  han  hecho  un  cherry  picak,  que
[100:54] 
[100:54] le  llamamos.  Han  cogido  el  modelo  de
[100:56] 
[100:56] lujo  y  han  cogido  lo  que  les  interesaba.
[100:57] 
[100:57] Esto  sí,  esto  sí,  esto  no.  Las  colas  que
[100:59] 
[100:59] se  montan  son  las  mismas  colas  que  se
[101:01] 
[101:01] montan  en  Buton.
[101:02] 
[101:02] Pero  pero  por  otro  lado,  por  ejemplo,
[101:04] 
[101:04] Philip  Lane  mal,  o  sea,  Philip  Lane,  la
[101:06] 
[101:06] tienda  de  Philipino,  de  la  chupa  y  pone
[101:07] 
[101:07] abajo  ,000  y  te  les  da  igual.
[101:09] 
[101:09] Pues  ahí,  por  ejemplo,  ahí  tien,  ¿qué
[101:10] 
[101:10] tienen  que  hacer?  contratarme  a  mí,  que
[101:11] 
[101:11] yo  soy  el  que  ayuda.  El  consultor  que
[101:13] 
[101:13] les  hac,  mira,  aquí
[101:16] 
[101:16] hay  aquí  hay  un  pain  que  no  estás
[101:18] 
[101:18] solucionando  de  alguna  manera,  pero  pero
[101:20] 
[101:20] lo  que  está  diciendo  es  muy  interesante.
[101:22] 
[101:22] O  sea,  en  el  lujo,  lo  el  detalle  el  que
[101:24] 
[101:24] fallas  canta  más  que  en  el  gran  consumo.
[101:26] 
[101:26] Gran  consumo  estás  comprando  cosas
[101:28] 
[101:28] cotidianas,  entonces  si  fallas  hoy,
[101:29] 
[101:29] mañana  aciertas.  Pero  el  lujo,  no.  El
[101:31] 
[101:32] lujo  es  momentos  o  es  un  momento  único
[101:35] 
[101:35] en  la  vida  que  te  compras  un  reloj  y  me
[101:36] 
[101:36] lo  compro  ahora  o  son  momentos
[101:38] 
[101:38] experienciales  únicos  en  la  vida.  No
[101:39] 
[101:39] puedes  fallar.
[101:41] 
[101:41] Entonces  se  castiga  mucho  más.
[101:42] 
[101:42] Bueno,  pues  hasta  aquí  hemos  llegado.
[101:44] 
[101:44] César,  ¿qué  tal  has  estado?  ¿Tú  lo  has
[101:45] 
[101:45] pasado  bien  aquí  o  no?
[101:46] 
[101:46] Yo  sí,  siempre  que  la  preocupación  de
[101:48] 
[101:48] que  hayamos  aportado  algo.  Yo  me  lo  he
[101:49] 
[101:49] pasado  muy  bien.
[101:49] 
[101:50] [ __ ]  esto  ha  sido  un  libro  abierto.  Yo
[101:51] 
[101:51] te  digo  que  es  de  los  más  rápidos  que  se
[101:52] 
[101:52] me  han  pasado.
[101:53] 
[101:53] Yo  con  vosotros  disfrutado  mucho.  Me
[101:54] 
[101:54] habéis  hecho  sentir  cómodo  y  no  es  fácil
[101:56] 
[101:56] porque  sabéis  que  no  me  gustan  a  mí
[101:57] 
[101:57] estos  formatos.
[101:58] 
[101:58] Me  prodigo  poco.
[101:59] 
[101:59] Ah,  bueno,  no  le  hemos  dicho  que  querías
[102:00] 
[102:00] que  lo  dijéramos  el  tema  de  México.  La
[102:01] 
[102:01] gente  que  esté  viendo  Latinoamérica
[102:03] 
[102:03] esto,  ¿cuándo  es  la  fecha  del  XMA?  Pues
[102:04] 
[102:04] 24  y  25  de  octubre  estaré  en  el
[102:08] 
[102:08] Auditorio  Nacional  de  México.
[102:09] 
[102:09] Hablando  ante  poca  gente,  ¿no?
[102:10] 
[102:10] Hablando  ante  10,000  personas.
[102:13] 
[102:13] Yo  creo,  Sergio,  que  va  a  ser  y  hombre,
[102:14] 
[102:14] lo  tengo  que  decir  con  orgullo  porque  lo
[102:16] 
[102:16] tengo,  va  a  ser  el  la  charla  de  lujo  más
[102:20] 
[102:20] eh  más  pobla  de  la  historia,  más  grande
[102:23] 
[102:23] de  la  historia,
[102:23] 
[102:23] más  que  inclusionabel  inglesa  también,
[102:25] 
[102:25] ¿no?  Pero  quiero  decir,  nadie  ha  hablado
[102:26] 
[102:26] del  lujo  delante  de  10,000  personas.  Se
[102:28] 
[102:28] ha  hablado  de  otras  cosas,  dego  de  no  sé
[102:30] 
[102:30] qué,  no  cuánt  lo  más  loco  es  que  es  una
[102:32] 
[102:32] cabeza  de  cartel.  Sí.
[102:34] 
[102:34] Y  traid  sí,  sí,  sí.
[102:35] 
[102:35] A  jugador  de  fútbol  americano,  pero
[102:36] 
[102:36] estás  tú  que  cartel.
[102:37] 
[102:37] Bueno,  yo  estaré  al  lado  de  Tom  Brady.
[102:39] 
[102:39] En  realidad  el  genio  es  él.  El  que  va  a
[102:40] 
[102:40] traer,  el  que  va  a  llenar  probablemente
[102:41] 
[102:41] los  10,000  va  a  ser  él.  Yo  voy  a
[102:42] 
[102:42] intentar  no  defraudar  porque  deuco  soy
[102:44] 
[102:44] yo  más  a  valor  y  charla  interesante
[102:46] 
[102:46] seguro  que  soy  más  que  entonces  les
[102:48] 
[102:48] invito  a  verme  allí  y  si  no  eso  se
[102:51] 
[102:51] solo  se  puede  ver  en  persona,  ¿no?
[102:52] 
[102:52] Imagino  como  buen  lujo.
[102:53] 
[102:53] Solo  en  persona.  En  principio  eso  es
[102:55] 
[102:55] será  el  evento  más  multitudinario  que
[102:57] 
[102:57] que  haré  y  a  mí  me  gusta  porque  creo  que
[102:59] 
[102:59] es  una  manera  lo  que  hacéis  aquí
[103:00] 
[103:00] vosotros
[103:01] 
[103:01] que  es  acercar  modelos  de  negocio,
[103:03] 
[103:03] estilos  de  vida  que  que  normalmente  los
[103:06] 
[103:06] ves  desde  lejos  y  lo  hacéis  muy  fácil  a
[103:08] 
[103:08] que  la  gente.  Entonces  para  mí
[103:09] 
[103:09] a  la  gente  vale  de  propósito.  Y
[103:11] 
[103:11] propósito  ahora  es  es  algo  que  parece
[103:13] 
[103:13] que  es  muy  complicado  porque  lo  es,  que
[103:16] 
[103:16] es  el  modo  de  negocio  del  lujo,  hacerlo
[103:18] 
[103:19] a  la  gente  inspirarle  para  que  lo  pueda
[103:20] 
[103:20] aplicar  en  su  negocio,  en  su
[103:21] 
[103:21] emprendeduría,  incluso  su  marca
[103:23] 
[103:23] personal.
[103:23] 
[103:23] Sí,
[103:24] 
[103:24] esto  puede  ser  una  marca  de  lujo
[103:25] 
[103:25] también.
[103:25] 
[103:26] Muchísimas  gracias,  sobre  todo  a  la
[103:27] 
[103:27] gente  que  se  descargue  el  ebook  porque
[103:29] 
[103:29] si  han  aprendido  aquí,  imagínate  en  el
[103:30] 
[103:30] ebook  y  nada,  si  tienes  algo  que  decir  o
[103:32] 
[103:32] cualquier  cosa,
[103:33] 
[103:33] que  me  he  sentido  a  gusto  y  que  es  un
[103:35] 
[103:35] placer  estar  aquí.  Y  la  verdad  es  que  lo
[103:36] 
[103:36] que  decís  es  muy  bonito  y  formar  parte
[103:38] 
[103:38] de  esto  para  mí  sí  que  es  un  auténtico
[103:39] 
[103:39] lujo.  Sé  que  no  invitáis  a  cualquiera  y
[103:41] 
[103:41] me  siento  privilegiado  de  estar  aquí.
[103:43] 
[103:43] Si  queréis  valorar  esto  y  os  ha  gustado
[103:44] 
[103:44] esta  entrevista,  suscribos  al  canal  de
[103:45] 
[103:45] YouTube.  Más  del  60%  de  la  gente  que  nos
[103:47] 
[103:47] ve  no  está  suscrita,  así  que  por  favor
[103:48] 
[103:48] apoyadnos  de  esta  forma.  Y  si  estás
[103:50] 
[103:50] escuchando  esto  en  audio,  en  Apple  en
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[103:53] 
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[103:56] 
[103:57] daros  mejor  calidad  de  todo,  más
[103:58] 
[103:58] entrevistas,  más  conversaciones  de  mejor
[104:00] 
[104:00] calidad  y  ese  es  el  objetivo.  Así  que
[104:01] 
[104:01] chicos,  gracias  por  estar  ahí  y  nos
[104:03] 
[104:03] vemos  en  el  próximo  episodio.
[104:04] 
[104:04] Adiós.
[104:05] 
[104:05] Gracias.  Yeah.